应急预案

应急预案(模板9篇)。

灾害之前早预防，灾害来了少伤亡， 为了确保公共设施和场所的安全和卫生。应急预案的制定需要充分考虑资源的配备和调配，如何制定应急预案的目标？了解“应急预案”的小伙伴们赶紧来看一下这篇文章，感谢大家的支持和鼓励希望大家能够多多分享让更多人受益！

应急预案 篇1

一、目的：

为贯彻"安全第一、预防为主、常备不懈、全力抢险"的方针，把员工的生命安全放在首位，做到防洪有组织，预防有措施，抢险有能力，确保工厂安全防洪，特制定公司抗御暴雨的预案。

二、工厂暴雨预案涉及范围

本暴雨应急预案包括防御不同频率暴雨来临时的洪、涝水的预案。

1、由地方政府通知公司安全领导小组，及通报暴雨的情况。

2、公司安全领导小组领导坐阵指挥，分片领导分头落实措施，配合地方政府负责昼夜值班。

3、公司安全小组成员应坚守岗位，轮流值班，随时与相关方联络。

4、公司安全领导小组组织一定数量的人员对工厂易水浸的.地方进行检查巡逻，要作重点巡逻，发现问题及时处理、上报。

5、公司安全领导小组视雨水情况组织工厂十人以上抢险队伍和准备一定数量的抢险物料，整装待命。

6、仓库、车间的物资视暴雨情况要搬至安全地方。

7、负责易水浸地方的巡逻队伍，必须随时掌握雨情、水情等变化情况，及时向相关方报告。

8、人资部负责后勤组织工作。

9、当发生特大暴雨时，还应采取以下几项措施：

（1）发出通报，发动公司及全体员工积极投入抗洪救灾斗争，确保工厂员工生命财产安全。

（2）安全小组全体成员，按各自负责的工作范围去发动组织人员抢险，指挥员工疏散。

（3）安排人员昼夜值班，随时掌握本部门本单位仓库和物资搬动情况。

（4）要及时通报雨情、水情、风情等气象信息，配合上级部门组织人员检查线路，一旦发生故障要立即处理，保证照明和通讯线路畅通无阻。

（5）凡有车辆的部门和单位，在抢险救灾中统一调动使用，做到调之能来，来之能用。

（6）人资部要组织治安人员到现场维护治安，协助指挥部指挥员工有组织地进行疏散。

（7）在重要部门站岗放哨，并在员工撤退时所经过的路线维护秩序。

（8）受暴雨必须撤退转移时，安全领导小组必须有组织地指挥人员向地势较高的方向撤退、疏散。

10、暴雨过后，应及时做好清污及恢复生产，并对本预案进行评审，必要时进行修订。

应急预案 篇2

目前，学校区域拆迁工程及基地新建工程项目陆续开工，大批外来务工人员及大型车辆将进入校园施工，特别是施工现场紧邻学生教学楼区域和实训车间，给学校的安全管理工作带来一些新的问题。加强施工管理工作和职工学生的安全教育，牢固树立“安全第一”思想是根本，明确并强化职责是核心，健全并落实制度是保证，狠抓措施落实是关键。经学校研究，结合我校实际特制订我校施工期间的安全管理预案：

1、成立领导机构

组长：

副组长：

成员：

学校设指挥组（校长、书记）、保卫组（安保部）、现场处置组（学生处）、现场救护组（学生处）、通讯联络组（办公室）、后勤保障组（后勤中心）、事故调查组（安保部）等。各组根据事故实际情况，启动工作。

2、施工方加强管理（负责部门：后勤服务中心）

1、施工方加强管理加强施工队伍的安全管理。明确施工方安全责任，督促施工方履行应尽的基础安全设施建设，包括建立“安全防护隔离网”、设立“警示标志”等。施工企业要加强建筑安全生产管理，防范安全事故，严格遵守《建筑安全生产管理规定》。

2、施工场地必须封闭管理。施工方将施工场地与学生公寓、教学区域隔离，所有施工人员须在限定的施工现场活动，非经允许不得进入校园内的其他场所。任何施工人员不得进入教学楼、办公楼和学生宿舍。

3、督促施工方对外来务工人员加强教育和管理。施工单位要对进场施工的所有务工人员进行安全和文明施工教育，教育他们遵守国家法令和学校的各项规定，并进行严格管理，对违反国家法令和违反学校规定的施工人员要及时、合法的进行处理。

4、督促施工方加强施工车辆管理。施工车辆和人员出入校园必须在指定通道通行，工程运输车辆在校园内按照规定道路和规定时间通行，施工方在主要路段和交叉路口派出专人进行管理。并及时清扫路面抛洒物，保障校园环境整洁，不得破坏校园道路及两侧花草树木，在校园路口及施工路段安放安全提示牌。施工车辆不得超载超速，遵守交通法规保证校内车辆和行人安全通行。

5、督促施工方加强施工现场的安全管理。对施工现场用电、用气和用火设备的使用情况定期监督检查，所有设备必须符合安全标准，并严格按安全规范操作和使用。按照防火规定配置足够数量的消防器材；施工现场要设置专兼职安全员，并佩戴标志上岗。

3、学校加强教育和管理

（1）开好家委会、家长会、学生班会（负责部门：学生处）

1、召开家委会会议，制定家长会说明会工作方案。

- 10 - 2、召开家长会，对新校建设进行说明，并发放相关材料。

3、每周各班都要开好至少一次安全教育班会---重点强调施工期间的学生安全，进一步明确校园基建施工安全应注意的事项和防范措施，强化“安全第一”意识，切忌走过场。

（1）同学们要在安全防护隔离墙外进行正当的课间活动，不要攀爬、翻越工地安全隔离墙，严禁进入施工场地。更不要靠近隔离墙，不能在此逗留、观看、玩耍、嬉戏，以免高空坠物砸伤。

（2）同学们在校园内，不需推搡、追逐、打闹，要做正当游戏，做一个懂礼貌、守纪律、讲文明的好学生。班主任要在课间特别注意班级特殊学生的动向，防范安全事故的发生。

（3）上学、放学的路上，同学们要靠右侧、不横排在路上行走，要“眼观六路，耳听八方”，时刻绷紧交通安全这根弦。在学校大门口要看清有没有车辆经过，是否正在装卸运送材料，如果有车辆正在装卸货，影响到通过时，要等到安全时再通过，防止被车辆或建筑材料撞伤或挂伤。

（4）到临时操场上体育课或进行课间、课余时间的活动，要注意观察进出道路有妨害人身安全的物体（如铁丝、钢筋及其他尖锐物体），观察道路坑洼地段等。

（5）上课期间，尽量关好门窗，减少噪音的影响，同学们不要有意注意施工的情况，或有意去听。减少对施工的注意力。教师课堂要引导学生，组织好教学。

4、各班主任要安排班级成立安全监督小组，时刻监督本班学生，及时清点学生人数。特别是任课的教师，每节课都要清点学生人数，发现缺少学生，要及时与班主任联系。

（2）学校要加强对师生财产安全教育。

1、学校召开大会，强调人身财产安全事宜（安保部）

（1）学校上至领导，下到教师、班干部，齐抓共管，共同监督，确保每一位学生的人身安全。

（2）各办公室、教室，人走关好门、窗，特别是体育课、课间操、午休等时段更要注意；

教师的手提包和笔记本要锁好，电动自行车一律上锁；各班级卫生用具要及时收回教室内。

（3）自驾车的教师进入校园，不得与学生争抢进门；

进院后放在规定停车区域，不得占道。学校安排专人值守（基地和学校各一名保安），确保主干道上学生的安全监督，学管系统要安排学生值日协助。

（4）学校带班领导、值班教师要加强学生在校期间的安全巡查，特别是在学生早上、中午进出校园、下午放学、课间这四个时间段，要提前到岗进行巡回检查。

（5）旧建筑拆除要安排在节假日进行，必要时停课3-5天，然后用合适的时间补课（3+4班级除外）。

2.根据《中小学生岗位安全工作指南》的要求，任课教师需做好以下安全工作：

（1）明确并履行岗位安全职责，落实学校安全工作的有关要求，做好安全防范工作。

（2）将安全教育到本学科教学内容和教学过程中。

（3）课前清点学生人数并立即上报班主任，课堂上发现学生行为具有危险性时应及时制止、告诫、教育，并与班主任或学生家长及时沟通。课间负责本楼层究竟楼梯间、楼层的安全工作。

（4）密切配合班主任开展安全工作，及时将班内的`安全问题向班主任反映，协助班主任对学生进行安全教育，妥善处理班级出现的安全问题。

（5）课堂教学中如遇突发事件或安全问题，及时将学生有序疏散到安全地带并做妥善处理，同时立即向分管领导或校长汇报。

（6）开展“放学一分钟前安全教育”。每天最后一节下课前，结合实际提醒学生注意交通安全、防劫防骗、防各种伤害事故等安全事项。

3、加强门卫管理（负责部门：安保部）

（1）若车辆进出正值学生下课或放学，安保人员禁止车辆通过，待学生安全离开后再放行。

（2）与施工方做好协调，各种建筑材料应尽可能安排

在双休日进行，避开学生在校时间；平时运送应在学生上课期间，下课或课间确实有运送车辆通过，应有门卫通知专人和值班领导，在保证安全的情况下才能放行。

四、发生学生伤害事故处理程序

1、及时采取干预和救治措施，并在第一时间通知伤者父母或其他监护人。

（1）当发生学生伤害事故时，现场老师要第一时间拨打120报案，有现场老师或班主任陪同到医院，不允许只让学生陪同。

（2）班主任要第一时间通知家长并告知情况。

（3）学管部门要指定老师迅速进行调查，第一时间将情况向校长汇报。如伤害事故较大，由校长决定是否向上级汇报。

（4）学校任何职工未经学校许可，不得擅自将情况发布或告知他人。如面对媒体记者，学校办公室为发言人，其他人不许独自面对记者。

（5）学校应当及时采取干预和救治措施，及时告知相关人员实际情况，统一认识，以防止事态的扩大。

（6）如果伤害案件有可能涉及刑事责任，则学校要及时保护现场并向公安报案。

2．找出事故发生的原因，做好证据收集工作对于影响较大的伤害事故，学校第一时间成立专门的调查小组，由于法强任组长，对事故发生的原因和过程进行调查，并做好证据收集工作，包括人证、物证和当事人陈述等。调查取证过程应该坚持公开、公平、公正原则，并让当事人各方参与调查取证的全过程。

调查取证的目的有二：

一是为解决纠纷提供第一手证据

二是使当事人各方对自己是否承担责任、要承担多大的责任有一个大致的了解。

如伤害严重、已有媒体介入，向校长汇报后及时向公安机关报案。

3.成立媒体沟通小组，张庆来任组长，发布真实情况，及时进行沟通，防止舆情扩散。

4.学生处指定专人与伤者父母或其他监护人进行协商对于只涉及民事责任的伤害事故纠纷，当事人各方（含施工方）首先应该选择协商解决。协商内容包括当事人各方承担责任的大小和理赔的多少。

根据我国现有法律法规的规定，当事人承担责任的大小主要是依据其过错程序进行判定的。对于学校而言，判定其是否存在过错主要依据以下几条：

（1）是否因为教育不到位、校舍安全或教育教学设施不符合国家标准或存在安全隐患而导致学生受到伤害。

（2）是否因为没有有效的安全防范措施而导致学生受到伤害。

（3）是否因为教育手段使用不当致使学生受到伤害。

（4）是否因为学校没有及时采取干预和救治措施导致学生受到伤害或伤害程度加重。

5.如果与当事人协商未果，则可以邀请第三方经行调解

（1）学校应第一时间向校方责任险机构通报情况并保留证据。学校有没有过错，过错大小不能有学校自己认定，而应由保险机构认定并负责理赔。然后有保险机构作为第三方协助学校与家长进行协商。

（2）如果涉及到人身伤害责任，则一般邀请当地公安机关出面调解，并控制局面。

6.如果调解不成，则可以通过诉讼解决

如果协商或调解不成，要向当事人说明可以向侵权行为所在地或被告所在地的基层法院提起诉讼，因为公办学校自己无法确定自己的责任。

安全无小事，时时处处敬畏生命；安全源于警惕。望师生共同关注，认真落实。发现问题，及时报告，共同构建一个平安校园。

应急预案 篇3

粮食应急预案是指在特殊或紧急情况下，为了保障国家粮食安全而制定的应急方案。它是一个非常重要的政策文件，对保障国家粮食安全、维护社会稳定和发展经济都具有重要的意义。

面对突发情况，粮食应急预案的制定和执行使我们能更加迅速地采取措施，消除安全隐患和危害，从而实现国家粮食生产的可持续发展。为此，我们应该对粮食应急预案进行详细的分析和研究，以便更好地理解和应对不同的应急情况。

首先，粮食应急预案必须具有针对性。不同的紧急情况需要不同的针对性措施。例如，面对自然灾害所造成的粮食损失，需要在短时间内采取救灾措施和补救措施。而如果是粮食价格波动或市场垄断等问题，就需要制定市场调节和供应保障措施。因此，制定粮食应急预案的前提是要充分了解不同的应急情况和应对措施。

其次，粮食应急预案应该具有科学性。科学性的含义在于，应急预案必须符合实际情况，并且需要根据最新的科学技术和经验进行指导和优化。例如，在制定粮食应急预案的过程中，需要引入现代科技、信息技术和大数据分析等手段，以便在最短的时间内收集并分析相关信息，以便更好地制定实施方案。

第三，粮食应急预案应该具有系统性。系统性的意思是，制定应急预案应从全局角度出发，需要宏观和微观两方面的考量。因此，在制定粮食应急预案的时候，需要考虑到不同地区的差异性、不同粮食品种的特点、市场需求和供应的影响等因素。必须根据地域、时间、品类等因素制定相应的应急方案，派遣专业应急队伍，建立信息化系统和物流配送体系，确保粮食的正常生产和流通。

最后，粮食应急预案应该具有可行性。可行性是指制定应急预案的措施和方案要能够真正地应用的能力。因此，在制定应急预案的时候，需要考虑到现有资源和条件的限制，以及制定措施的实效性和可操作性。只有制定出实用有效的方案，才能真正保障国家粮食安全和社会的和谐稳定。

总之，粮食应急预案是维护国家粮食安全的一项重要政策。对它的认真研究和贯彻执行，将有助于我们更好地应对突发情况，实现粮食安全、社会稳定、经济繁荣的目标。

应急预案 篇4

一、地震应急处理领导小组

组长：待定（后附办公室电话及个人有效联系方式）

执行组长：

副组长：

成员：

发生突发事件时在处理小组组长、执行组长或副组长成员到达之前，由总值班员负责处理。

主要职责：负责组织协调、综合处理抗震救灾有关事宜；掌握震情和灾情，随时向上级汇报，向指挥部各工作组通报；筹集、调拨救灾经费和救灾物资；负责处理指挥部的日常事务。

二、各组任务与职责

（一）抢险救灾组（建议主要由工程部、中厨、保安部人员组成）

负责人：待定

1、迅速集结人员和器材，抢救被埋压人员；

2、及时运送重伤员和调配救灾物资；

3、震后第一时间迅速关闭、切断输电、燃气、供水系统（应急照明系统除外）和各种明火，防止震后滋生其它灾害。

4、抢修供电、供水、供气等管线和设备，迅速恢复供电、供水、供气主要职责：组织指挥全院师生迅速开展抢险救灾工作，包括抢救被压埋人员；

5、保证通信联络设备的畅通，确保能够随时接受和发布信息。

（二）医疗救护组（建议主要由市场部人员以及懂得医务常识的员工组成）

负责人：待定

1、准备充足的药品，器械和设备；

2、根据领导小组命令，立即进行现场救护；

3、根据灾情情况，部署救护力量，妥善安置重伤员。

（三）治安保卫组（建议主要由保安部人员组成）

负责人：待定

1、加强单位内治安巡逻、检查，采取有效措施确保中心安全稳定；

2、检查各部门的安全措施和消防器材完好、可用情况；

3、地震灾害发生后，做好重点要害部位的安全保卫工作；

4、维护治安，严防各种破坏活动；

5、督促有关部门采取有效的安全防范措施；

6、疏导中心交通。

（四）人员疏散组（建议主要由餐饮部、客房部人员组成）

负责人：待定

一、紧急疏散原则：

指挥得力、谨慎从事、全体动员、及时疏散、保护师生、减少损失。

二、处置应急事故的组织：

学校安全疏散领导小组：

组长：沈汉力

副组长：林清灿、李雪莲、柯双喜

组员：全体教师

三、地震临震应急反应：

（一）紧急避震

1、要保持镇定，切莫惊慌失措。尽快躲避到安全地点，千万不要匆忙逃离教室。

2、在教室内的学生，应立即就近躲避，身体采用卧倒或蹲下的方式，使身体尽量小，躲到桌下或墙角，以保护身体被砸，但不要靠近窗口。

3、躲避的姿势：将一个胳膊弯起来保护眼睛不让碎玻璃击中，另一只手用力抓紧桌腿或床腿。在墙角躲避时，把双手交叉放在脖子后面保护自己，可以拿枕头或其他保护物品遮住头部和颈部。

4、卧倒或蹲下时，也可以采用以下姿势：脸朝下，头近墙，两只胳膊在额前相交，右手正握左臂，左手反握右臂，前额枕在臂上，闭上眼睛和嘴，用鼻子呼吸。

5、在走廊的同学，也应立即选择有利的安全的地点，就近躲避，卧倒或蹲下，用双手保护头部，不要站在窗口边。

6、在教室外的同学，应跑到空旷的地方，要用双手放在头上，防止被砸，要避开建筑物和电线。

7、老师要按预先的分工，迅速到每个教室检查避震的情况，发现有采取不正当措施的，要及时纠正。

（二）紧急疏散：

根据学校各年级所处位置及学生年龄特点，紧急疏散的具体要求是：

1、拉响警报：学校办公室在地震发生的第一时间拉响警报，听到警报（钟声）后由班主任或任课教师组织本班级学生立即蹲在桌子下面，如果在2分钟后没有大反应，学校再次拉响警报（哨声），各班级应马上按照学校规定的紧急疏散路线快速、有序地撤离教学楼。同时，柯双喜老师负责向120求救；沈汉力校长向上级领导汇报情况。

2、组织疏散：

（1）安全疏散领导小组迅速组织全校师生疏散逃生，班主任及当时上课的教师负责组织本班学生疏散逃生。

（2）疏散路线说明：

a、各班学生依次分两列纵队从教室前后门出，不拥挤，有序排好两列纵队。

b、六（1）、五（1）班从教学楼过连廊往综合楼楼梯下楼直接到操场；

四（1）、四（2）班从教学楼过连廊往宿舍楼楼梯下楼直接到操场；

三（1）、三（2）班从教学楼左侧楼梯下楼直接到操场；

二（1）、二（2）班顺教学楼右侧楼梯下楼直接到操场；

一（1）、一（2）、一（3）班直接到操场。

c、教室内学生疏散指挥人员安排：

当时在教室上课的教师迅速组织学生排队，带领学生有次序下楼疏散；

当时在办公室内办公的班主任、随班教师立即前往楼道口等待本班学生，遇到本班学生后立即协同任课教师带领本班学生到操场，按升旗仪式队伍位置安排集结队伍。

上体育课的班级立即在操场集合，由上课的体育教师带领学生到安全地带集结。

3、救护摹拟演练：

（1）救护人员安排

由林清灿老师及时联系卫生所卫生员到校内处理伤病员。

a、不担任教学任务及疏散任务的教师在操场待命，及时把伤情较重的师生送往医院。

b、带领本班学生疏散到安全地带后，不担任班主任的男教师如当时没有带班任务，则立即到操场待命，参加救护组工作。

（2）操作过程

a、发现学生受伤，所在班科任老师应立即向学校安全工作领导小组报告有关情况。

b、学校安全工作领导小组接到报告后，立即组织有关人员转移受伤学生至安全地带（操场）。

c、先由卫生所卫生员进行急救，待120救护车到达后送湖头医院就医。

四、疏散要求：

1、听到学校发出的警报声后（钟声），教学楼全体师生立即快速、安全进行疏散，不能再收拾物品。

2、疏散集合地点：按集会位置在操场集中，如情况需要，再听从指挥安排。

3、在撤离时给学生讲清楚，地震时第一不能跳楼，第二不能一窝蜂似地往外挤，应在老师的带领下，全班同学一齐行动，把桌椅摆放得有利于避震；与外墙和窗户保持一定的距离，避免外墙倒塌或玻璃破碎时伤人；避开室内的悬挂物；留一定的通道，便于震时紧急撤离；把年小体弱或残疾的同学安排在方便避震或撤离的地方。震后有秩序的撤离。

五、注意事项：

1、做到不惊慌、采取就近避险。

2、必须按疏散线路疏散，下楼时各班成两路纵队下楼，以免碰撞、拥挤、踩伤。

3、遇到灾情，千万不要跳楼。

4、当堂教师负责指挥学生疏散，不得擅离岗位，有秩序将学生撤离到操场。

5、疏散过程中，以双手护头或书包、书本护头，以防被砸。

6、疏散过程中，要迅速，要排队有秩序前进，不要慌乱奔跑，不要争先恐后。

7、疏散途中不能穿过建筑物，要尽量避开建筑物和电线。

8、各班学生到达集中地后，学生要蹲下，保护头部。等到演练结束后，以班为单位集队，各班应立即清点人数，并向校长报告。

六、自救互救：

疏散后，各工作小组履行自己的职责，进行震后的自救工作。

七、灾情速报：

灾情速报对象：灾情内容向上级地震部门、中心学校主要领导和分管领导汇报。

应急预案 篇5

1、加强日常监管

学校总务处、食堂管理人员、校务室等相关部门应根据各自职责，加强对重点品种、重点环节、重点场所(食堂、宿舍)，尤其是食品选购、操作加工过程、贮藏、消费等环节的食品安全的日常监管。根据食品安全事故发生、进展规律和特点，准时分析对师生健康的危害程度，可能进展趋势，准时作出预警。

2、报告制度

（1）重大食品安全事故发生(发觉)后，事故现场有关人员应马上报告校食品安全工作领导小组负责人，负责人接到报告后，应马上向中心校、卫生院及有关部门报告。

（2）责任报告人

①校内食品安全工作领导小组和有关部门的.工作人员；

①从事食品德业的工作人员；

让知识带有温度。

①学校师生员工。

（3）报告主要内容：时间、地点、中毒人数、临床表现、初步缘由分析、责任主体、实行的措施等；

（4）报告的程序：事发当事人报告—应急领导小组成员马上赴现场了解基本状况（所进食物、进食时间、中毒人数）—报告中心校应急工作小组—报告食品药品监督管理部门。

应急预案 篇6

开放应急预案是指在紧急情况下应急机构临时开放预案，采取灵活应对方式，以最大限度地减少灾害损失，保障人民生命财产安全。开放应急预案是应急管理的重要组成部分，具有重要的现实意义和实践价值。

在世界范围内，各种自然和人为灾害频频发生，对人民的生命财产和社会稳定造成严重影响。经过不断的经验积累和思考总结，应急管理部门制定了相应的应急预案，以应对各种紧急情况。

然而，传统的应急预案制定方式存在一些不足之处。在面对新的、复杂的灾害情况时，预案的针对性可能不够，难以及时、准确地进行处置。而开放应急预案则可以在灾害发生时临时开放预案，根据实际情况进行灵活应对，相对传统的预案制定方式更加有效。

开放应急预案的关键在于“开放”。这意味着预案的实施需要各种资源的协调和支持，不同的应急机构需要共同合作，共同制定应对方案。同时，应急预案的开放也要求应急机构在应急响应时要更加灵活，能够根据实际情况快速响应，更好地应对紧急情况。

在实际应用中，开放应急预案可以采取多种方式。比如，可以开放紧急物资库存，解决民众的基本生活需求；可以开放紧急救援通道，保障救援人员的安全快速到达现场；可以开放社会资源，集众人之力进行救援和恢复。

总体来看，开放应急预案是应急管理的重要手段之一，有助于提高应急响应的效率和准确性。在制定和实施开放应急预案的过程中，应急机构需要充分考虑各种因素，包括社会影响、人员安全、资源管理等，以便做出最科学、合理的决策。同时，应急机构也需要加强与社会各界的合作与协调，共同应对灾害和紧急情况，为人民的安全与幸福作出更大的贡献。

应急预案 篇7

一、应急组织机构及分工

1、成立汛期防洪救灾领导小组

组长：

成员：

2、应急小分队成员及分工

队长：

第1小组：

第2小组：

第3小组：

二、应急预案

1、应急领导小组办公室设在社区值班室，并在xx家属楼确定一名报警员，有任何险情发生及时告知社区或相关部门。

2、值班人员接到险情后，第一时间通知镇防汛值班办公室及应急分队成员，小分队成员到原新联兴厂区门口集合。

3、应急小分队成员到达新联兴厂区门口后，按照各自分工，及时把居民群众转移至社区紧急疏散地。

三、社区预警信号

应急领导小组成员每人随时备一个口哨，遇险情第一时间赶赴现场，以哨声做为预警信号。

四、购置预警物资

社区购置电筒、救生衣、口哨、雨衣、铁锹、绳子等预警物资。并确立xx新联兴老厂区门口为救灾集中安置点，由主任××负责。

五、紧急疏散地

社区确立xx新联兴老厂区门口为紧急疏散地。

六、与重点人群联系

社区精神残、低保户xxx，在三河4队，值班人员接到汛情短信后与xxx联系，请××及时把xxx转移至安全地带居住。

应急预案 篇8

为有效预防全镇春运道路交通安全事故发生，防止一般事故杜绝重特大交通安全事故，最大限度地减少人员伤亡和财产损失，确保人民群众生命财产安全，确保苌池镇春运道路交通安全、畅通，特制定《苌池镇20xx年春运安全生产应急预案》(以下简称预案)。

一、基本原则

（一）预防为主，常抓不懈。各片各包村干部、各村、各有关部门要认真排查道路交通安全隐患，加大整改力度，采取预防措施，防范事故发生

（二）统一领导，协调联动。各片各村、包村干部、各有关站所要在镇政府的统一领导下，各司其职，各尽其责，协调联动，密切配合，最大限度地减少人员伤亡和财产损失。

（三）反应迅速，措施果断。紧急情况发生后，各村、各有关部门应及时做出反应，果断采取措施，迅速实施抢险，全力控制事态。

二、适用范围

本预案适用于我镇辖区内道路交通可能发生的紧急情况的应急救援工作。

（一）特殊天气。雾、雪天气，车辆不能正常运行或车辆不能通行。

（二）严重堵车。由一般性交通事故、人为因素、道路因素造成的交通堵塞，且连续堵塞时间超过2小时。

（三）交通事故。发生一次死亡1人及以上或一次重伤2人及以上的重特大交通事故。

三、情况报告

（一）发生紧急情况时，现场司机或群众可拨打报警电话110向盂县交警队报告。发生人员伤亡的，可拨打急救电话120。

（二）在发现或得知发生紧急情况后，紧急情况发生地村委会必须立即向镇政府报告。

（三）镇政府接到报告后，按照镇长或分管领导的'指示，在规定时间内将有关情况向县政府报告，相关部门对口上报。

四、组织领导

（一）镇政府成立道路交通安全应急救援指挥部，指挥长由镇长担任，副指挥长由分管安全副镇长担任，指挥部成员由各村、安监站、卫生院、派出所等部门组成。指挥部主要职责是指导、督促、检查全镇交通道路安全情况；督导职能部门加大对道路交通安全隐患的排查整治力度，有效预防事故的发生；研究确定重特大交通安全事故应急处理工作的方针和政策；决定启动或终止应急预案；统一领导、指挥紧急情况下的应急救援工作，解决应急处理中的重大问题；及时向上级报告事故应急处理情况；适时发布公告，指定报道负责人。

（二）指挥部内设现场处置组、突击抢险组、医疗救护组、通信联系组、事故调查组和后勤保障组。

(1)现场处置组:

组长:付建宾

副组长:韩新文

成员:派出所民警

职责:根据现场情况制定应急方案，报领导小组审定，并按领导小组的决定，并采取措施，平息事态。

(2)突击抢险组:

组长:刘正忠

副组长:荣建明

职责:按照领导小组的决定，迅速赶到现场，维护秩序，排除险情控制事态。

(3)医疗救护组:

组长:刘永胜

副组长:梁金荷

成员:卫生院工作人员

职责:拟定紧急救援方案，确定专人、专车和专用器材，随时接受领导小组的调动，随时准备对受伤人员实施救援。

(4)通信联系组:

组长:郭虹

副组长:杨博均、闫毓峰

职责:掌握现场情况，及时中转领导小组与各小组工作情况信息，保证信息联络畅通，并通过广播、电视及时做好宣传。

(5)事故调查组：

组长:李敏

副组长:白旭峰

成员:派出所工作人员

职责:及时赶赴现场展开事故调查、取证，并做好笔录登记。

(6)后勤保障组:

组长:梁凤彦

副组长:孙永贵

职责:负责应急处理过程中所需车辆、物品的调度和所需费用的筹集、发放。

五、预案启动

启动预案由镇政府镇长或镇长指定的领导决定。预案启动后，按照预案要求，迅速组成应急救援指挥部，由指挥部综合协调组通知有关成员单位和各工作组立即赶赴现场。

六、应急措施

（一）镇指挥部到达现场后，现场处置组、突击抢险组、医疗救护组、通信联系组、事故调查组和后勤保障组按照指挥部指令立即就位并按照预案开展工作，应急救援工作有序展开。

（二）派出所、综治办加强现场安全保卫、治安管理和交通疏导预防和制止各种破坏活动，维护社会治安。

（三）卫生院立即组织急救，及时提供急救药品、器材，全力救护。

（四）各部门和单位必须从全局出发，服从指挥部的统一指挥，各司其职，分工协作，共同做好事故的抢救和处理工作。

七、其他事项

（一）加大路面控制力度。派出所要严格查处无证驾驶、疲劳驾驶、酒后驾车、超速、超载；夜间不按规定使用灯光；夜间违法停车、强超强会、客车超员；农用车、拖拉机、面包车违法载客等各种违法行为。严禁报废车、“带病车”上路行驶，确保车辆安全行驶。各村要做好乡村公路的养护及管理等工作，确保交通道路安全。

（二）加强交通安全宣传。交警八中队、派出所、安监站、学校要将宣传道路交通法律法规等常识纳入日常工作，认真做好预防春运道路交通安全事故工作，确保全镇春节稳定祥和。

应急预案 篇9

山庄应急预案是一套针对于山庄灾害或突发事件的应急方案，以保护山庄内的人员和财产安全为宗旨。随着经济和社会的快速发展，各种灾害和事故发生的频率也日益增加，因此，山庄应急预案的制定和实施不仅仅是一项必需，更是一项不可或缺的重要工作。

为了制定出一份完整的山庄应急预案，必须考虑到各种可能发生的危险和突发情况。首先，必须对山庄内的设施进行全面的调查和评估。这些设施包括山庄的建筑物、供电系统、通讯设备、消防设备、应急救援设备和防范措施等。对这些设施进行评估，可以了解它们的强弱点，制定出合理且有效的应急措施。

其次，需要根据不同的灾害和突发事件，制定相应的应急预案和处置方案。例如，针对火灾事故，应建立起完善的火灾应急预案，按照三级响应的程序安排现场救援人员和设备；针对地震和洪水等自然灾害，应划分安全疏散路线和安全区域，培训并演练山庄人员的应急疏散和自救技能。

另外，还需根据不同的应急事件类型，制定出应急处置方案。这些方案应包括应急组织机构的构建及分工、应急组织的管理、应急预案的优化和完善等方面。针对重大突发事件的应急预案还需要建立与相关政府部门之间的联系和沟通机制，协调和应对紧急情况。

山庄应急预案制订后，应加以实施和检验。常规的实施与检验需要定期由专业的应急指挥部门安排评估和演习。这些演习应针对于实际的可能发生的情况进行模拟，评估应急预案的有效性，以及根据演习中的情况对其进行改进和完善。同时，还需要建立山庄内部的安全宣传教育机制，提高居民和员工的危机意识和安全知识。

综上所述，山庄应急预案的制定是一项既重要又复杂的任务。需要充分考虑到各种灾害和突发事件的可能性，建立完善的应急响应体系。通过定期演习、教育培训和实际检验，不断优化和完善应急预案，使山庄人员和设施在面对突发情况时能够及时、有效地保障自身的安全。

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有限空间应急预案模板9篇

栏目小编整理了有关“有限空间应急预案”的范文，旨在将减灾知识带进课堂，传播安全意识，全面并详细地分析自然灾害，以此提供规划和减灾工作所需信息。及时制订应急预案是公司安全发展的关键因素之一，希望您在阅读本文后可以有所收获！

有限空间应急预案【篇1】

演练目的

为加强本公司有限空间作业安全管理、预防和控制中毒窒息等生产安全事故的发生，切实保护作业人员的生命安全，根据《中华人民共和国安全生产法》和国家相关法律法规和有关标准，结合本公司维修清理等实际情况，特制定本次演练。

一、演练时间

20xx年4月8日（9:00-11:00)

二、演练地点

料仓内

四、参演人员及职责

参加人员：（制粉人员）

杨xx（后勤管理人员）

钟xx（安全负责人）

杨xx（安全员）

xx（人事行政主管）

张x（生产经理）

王xx（南线主任）

孔xx（北线主任）

康x（行政专员）

职责：作业人员：赵x

监护人员：郝x

负责人员：窦xx

现场指导：钟xx

现场监督：xx

后勤保障：李xx、

应急司机：赵xx

五、拟演练的内容

制粉员工在20xx年4月8日要对公司料仓的内壁附着粉料进行清理，在履行有限空间作业的一系列手续后作业，在作业过程中突发休克，面对这种突发状况而采取的一突发预案相应措施。

六、演练步骤

1、检测

应严格执行“先检测、后作业”的原则。检测方法用蜡烛法：再有限空间内点燃一只蜡烛，观察一段时间，看其火焰是否熄灭，熄灭则表示空气质量不佳，需继续通风换气。然后再次检测。实施检测时，检测人员要做好检测记录，包括检测时间、地点。

2、危害评估

实施有限空间作业前，根据检测结果对作业环境危害状况进行评估，制定消除、控制危害的措施，确保整个作业期间处于安全受控状态，危害评估应依据《缺氧危险作业安全规程》（GB8958-20xx）、《工作场所有害因素职业接触限值》（GBZ2-20xx）等标准进行。

3、通风

在这次演练作业过程中，采取强制性持续通风措施降低危险，保存空气流通。

4、防护设备以及应急救援设备

本次演练应该给作业人员配备符合国家标准的照明设备、通讯设备（对讲机）、应急救援设备和个人防护用品（安全绳、救生索、安全梯，安全带，安全帽，防尘口罩，护目眼镜）。

5、演练前培训内容

（1）、讲解作业审批制度，严格执行经作业负责人批准后方可作业；

（2）、学习“先检测，后作业”的原则，在作业开始前，对危险有害因素浓度进行检测；

（3）、合理安排充分的通风换气措施，确保整个作业期间处于安全受控状态；

（4）、指导作业人员必须配备并使用安全带（绳）、等防护用品；

（5）、必须安排监护人员。监护人员应密切监视作业状况，不得离岗；

（6）、指导员工发现异常情况，应及时报警，严禁盲目施救；

6、开始预案演练

（1）、按照“先检测、后作业”的原则，对要进入的有限空间危险作业场所，根据实际情况事先测定其氧气、符合安全要求后，作业人员赵开成进入该作业场所；

（2）、刚刚下入料仓时间不久，赵开成突然晕倒，郝静发现赵开成晕倒后立即通知监护人员窦亚中，窦亚中知悉后立即向安全员报告，并报告给在车间经理钟海建；

（3）、安全员及钟海建接到报告后，立即启动本公司《有限空间作业应急救援预案》，并按预案实施每一步骤.立即组织人员前往现场查看，了解情况后安排人员进行心肺复苏；

（4），安全员了解情况后通知公司医护人员并报告给应急副组长，应急副组长接通知后报告应急组长；安排附件作业人员在附件设置警戒标志；

（5），公司应急车辆司机通知后，应急车辆到达；

(6),临时救护处理完毕，将赵开成抬上应急车辆送往县医院救治；

8、演练结束

(1)清点进入有限空间危险作业场所作业前和离开时作业人员的准确人数；

（7）、严禁无关人员进入有限空间危险作业场所，在醒目处设置警示标志；以及其它必要的器具和设备，以便在特殊情况下抢救其他作业人员和非作业人员。

9.演练总结报告

本次预案，检测准确，启动及时，各人员都能坚守岗位，各尽其责。各种救援设备准备充足，救援及时，快速。没有出现盲目施救的情况，避免了发生二次事故。各部门配合默契，为抢救赢得了宝贵时间。这次演练非常成功。

有限空间应急预案【篇2】

为加强和规范消防安全管理，提高员工快速反应和应急处置能力，保障员工人身和财产安全，特制定本应急预案。

一、指导思想和目的

为认真贯彻落实“预防为主、防消结合”的消防工作方针，加强本单位的消防安全管理，让单位员工熟悉单位内部消防设施，熟练使用消防器材，提高处置初起火灾的能力，确保发生火灾时能做到及时有效扑救，最大限度地保护员工人身与财产安全，消除不良社会影响。

二、演练时间和地点：

6月17日下班后，支行后院内

三、演练人员：

支行全体员工

四、演练内容和应急处置：

（一）出现火情，迅速通报，组织扑救。

任何员工若发现火情等十分紧急的情况，在迅速确认后，应立即向办公场所的人员发出紧急信号（如：按下手动报警器）。同时，利用通信工具向消防值班室、相关部门和领导报警。消防应急指挥部接到报警后立即安排现场工作并进行指挥。一是迅速通过广播喇叭和通信工具发出火警通报，告知着火点（具体的楼层和房号），并通知志愿消防队员立即赶往着火点。二是通知相关部门加强对金库、凭证库、财务室、档案室等重要部位的看管守护。

（二）判明火情，实施扑救，组织疏散。

现场指挥灭火的领导要及时判明情况，视着火程度能否控制和有无发展蔓延的可能，决定是否向消防队报警，并根据火情按如下步骤开展工作：

1、火灾初起时，要沉着冷静，机警快速，就近就便，就地取材，利用身边或附近的灭火器（工具）灭火，力争以最快的速度（起火后3分钟之内）将初燃火灾扑灭。

2、火势严重（利用灭火器不能扑灭）时，打开楼道的消火栓，采用消防水带灭火。电器设备着火，切勿用水，应首先切断电源，而后再组织灭火。

3、火势呈蔓延趋势，志愿消防队难以控制时，应果断采取如下措施：

（1）通讯联络组立即向119报警，准确报告发生火灾的单位、地址、着火部位、火灾种类等。

（2）疏散引导组负责指挥本单位人员做好重要文件、物资、现金、有价证券的.抢救和转移，并组织人员进行疏散逃生。疏散逃生应遵循以下要求和方法：

一是逃生离开时，应及时关闭门窗，延缓火势的追逼，赢得更多的逃生时间。

二是如果暂时不能逃生离开房间，应先开窗将室内的烟气放走，防止逃生不成而窒息死亡。

三是如果是外面着火，应赶紧把门窗关上，并拉掉窗帘以切断火势蔓延途径。有条件时可向门窗浇水以延缓火势蔓延速度。

四是当无法向楼下一层逃生时，就高层楼宇而言，可根据发生火情的楼层，向一层或设有浴室、空调机房、裙楼平台顶、设备转换层、楼顶塔楼平台离火源较远的阳台、厕所、浴室等处躲避。到楼顶平台一定躲避在上风处，同时紧急向楼下发出呼救信号。

五是当无法向楼下一层逃生时，就一般楼房而言，可用绳子、衣服、皮带、床单、窗帘、被面等连接起来当作救生绳，一端紧系在牢固的门框上或其它固定物上，再顺绳子或带子下滑。当滑到下面没有起火的楼层时，可以破窗而入逃生。也可以利用建筑物外墙上的落水管、避雷针等，逐层滑降至地面或无火的楼层逃生。

六是逃生时，可以披上用水浸湿的衣被，快速冲下楼梯或进入疏散楼梯再撤至安全地带。沿楼梯向下逃生时，要弓着腰，紧贴墙壁，头部尽可能贴近地面，并用湿毛巾捂嘴鼻，以降低浓烟的侵害。

（3）在疏散期间，营业单位要将出纳柜台上的现金、有价证券、会计账簿、密押等迅速入大库，同时迅速组织警力，加强金库的武装守护。如形势严峻应实施转移。

（4）疏散到楼外的人员不得擅离现场，随时准备为消防人员提供有关情况及服务。

（三）配合扑救，加强防范，减少损失。

积极配合消防队开展扑救，尽快将火灾扑灭，最大限度的减少财产损失。

1、通讯联络组负责迎接消防队并指引路线、介绍楼内详细情况。

2、安全救护组负责现场环境清理、人员救护及现场秩序维护。具体负责：

（1）安排人员清除办公楼周围的路障（车辆等），为消防车辆的到来扫除障碍。

（2）组织伤员的运送和抢救，负责贵重物品及机要文件档案的转移。

（3）按照消防应急指挥部的指示，安排值班人员切断某路电源或保障某路电源供电、供水。

（4）安排力量增设哨卡，封闭路口，必要时请求公安、武警支持，加强楼区外围的警戒，维护秩序，防止不法分子趁机破坏。

3、疏散引导组对疏散人员进行清理，并向消防应急指挥部报告。

（四）结束扑救，调查清整，恢复办公。

火灾扑灭后，要按照公安消防的指令对相关部位（现场）进行保护，未经批准，不得清理和破坏火灾现场，更不得随意破坏中心现场。同时，及时请有关部门协助调查火灾起因。接到公安消防部门警报解除指令后，按照消防应急指挥部要求，清理现场，完善设施，恢复办公。

有限空间应急预案【篇3】

一、工作目标

县以上城市（含县城）必须建有污水处理厂。污水处理率不低于70%其它县（区）要确保在年内建成污水处理厂并投入使用。其中：市城区、市城区在建成污水处理厂并投入运行。

二、工作重点及措施

（一）建立和完善污水处理收费制度。由市物价局牵头。研究污水处理收费政策，根据省、市污水处理收费相关管理办法及时、具体落实。省政府《关于落实科学发展观加强环境保护的决定》提出的污水处理原则上达到每吨污水收费0.8元”凡收费不到位的地方，当地财政要对运营成本给予补贴”要求，加大污水处理费的征收力度。年内所有县（市）全部要开征污水处理费，收费标准原则上不低于每吨0.8元。加强对污水处理费使用情况的监管，确保污水处理费专款专用。

（二）加快污水处理设施建设步伐。

1加快设施建设。已列入省、市规划。各市、县、区政府要抓紧制定工作方案，尽快开展前期工作，年底前市污水处理厂开工建设，其它各县完成可行性研究，争取立项。建项目要倒排工期，确保工程进度和施工质量。

2加快配套管网的建设。按照“统一规划、厂网并举、管网先行”原则加大对城市污水管网的配套建设力度。扩展污水收集管网服务范围。新建污水处理厂，要坚持配套管网与主体工艺同时设计、同时施工、同时投入运行。要紧密结合旧城改造和道路建设，同步建设雨污分流的管网系统。

3强化工程质量管理。全面落实“项目法人制、招投标制、合同管理制、工程监理制、竣工验收制”实行工程质量终身责任制。

（三）健全和完善城市排水许可制度。推行排污许可证制度。严格按照有关标准监督检测排入城市污水收集系统的污水水质和水量，保障各类城市排水设施的安全运行，确保污水处理厂建成后的正常运转。

（四）积极探索和创新污水处理项目建设和运营机制。拓宽筹资渠道。鼓励污水处理设施使用国内银行贷款、国外政府贷款和国际金融组织贷款的同时，积极鼓励社会资本和外资参与城市污水处理等基础设施的建设和运营。污水处理项目要推行特许经营，采用公开招标方式，择优选择投资主体和经营企业，不再设立新的事业单位。

（五）切实做好污泥的处理工作。要高度重视污水处理厂污泥的无害化处置。把污泥处置费用纳入污水处理成本，给予必要的资金保障。鼓励结合本地的实际对污泥进行综合利用，对不能进行综合利用的污泥，必须进行稳定化、无害化处理，防止二次污染。

（六）加大检查督办力度。建立全市污水处理设施建设运营报表和通报制度。并在新闻媒体和市政府政务网站上按季度对规划、建项目进展情况以及污水处理费征收情况等进行跟踪通报。

三、工作要求

（一）加强组织领导。逐级落实污水处理设施建设目标和责任，按照省、市环保工作的目标要求，分解指标，责任到市、县、区，逐级签订目标责任书，将完成指标落实到每个年度，限期完成。各市、县、区要抓紧制定具体的实施方案，认真组织实施。

（二）广泛开展污水治理宣传教育。增强企业和社会公众水资源忧患意识。使排污单位和个人充分认识到污染者付费”应尽的义务和责任，使付费成为自觉行为。

（三）加强部门协作。强化职责，齐抓共管，形成合力。建设部门负责组织、协调、指导污水处理厂的建设和运营；发改部门依照项目基本建设程序负责城市污水处理项目的申报、审批，并根据国家政策积极争取中央预算内（或国债）资金；物价部门负责污水处理收费制度和收费办法的落实，财政部门负责收费收支情况的监管；环保部门负责排污企业和污水处理厂出水水质达标排放的监督管理；监察、审计、国土资源、水利等部门按照各自的职能分工，加大对污水处理工作的支持力度。市污水处理工作专班加强对各地污水处理工作的督促检查和指导，定期组织检查，及时了解各地的工作进展和出现的问题，定期印发《污水处理工作动态快报》。

有限空间应急预案【篇4】

根据《XX县水务局关于开展全县水务行业安全生产大检查的通知》的内容要求，现将XX县城镇污水处理设施安全生产大检查工作方案制定如下：

一、工作目标和重点

工作目标：按照“全覆盖、零容忍、严整改、重实效”的要求，坚持问题导向，全面开展大检查、大排查、大整治。通过深入开展安全生产大检查和专项整治，全力保障XX县城镇污水处理设施安全生产工作的有效开展，全力保障设施设备运行安全。

工作重点：重点围绕城镇污水处理设施运行特点对安全生产中的薄弱环节和关键部位开展检查和整治，特别是要全力确保重点设备和关键设备运行、有限空间作业和危险化学品等安全生产。

二、组织机构

成立XX县城镇污水处理设施安全生产大检查工作领导小组，组织成员如下：

组长：成员：

领导小组下设办公室，办公室设在生产运营部。办公室负责与相关部门、污水处理厂（站）联系，负责安全生产大检查工作的具体组织协调和指导。

三、安全生产大检查范围、内容

（一）检查范围

1、安全生产管理责任落实情况。重点检查主要负责人履职情况，建立和落实安全生产责任制，依法设置安全生产管理机构或配备安全生产管理人员，保障安全投入情况。

2、安全生产管理制度建立和执行情况。重点检查开展安全生产标准化建设，实施安全生产管理、操作技能、设施设备和作业现场制度化、标准化、规范化情况；从业人员安全培训和持证上岗制度落实情况。

3、安全风险管控情况。重点检查污水处理设施设备完好状况和日常管理维护情况；开展安全风险辨识、评估、分级和公告。

4、隐患排查治理情况。重点检查建立事故排查治理制度，开展隐患自查自改自报。

5、应急管理情况。重点检查应急组织体系建设情况；编制应急预案和现场处置方案，配备必要应急装备，储备应急物资情况；开展事故应急处置的总结评估工作情况；加强岗位应急培训情况。

（二）检查内容

检查内容包括由公司负责运行管理的XX县污水处理厂，以及微型污水处理站安全生产工作落实情况。

四、工作要求

（一）高度重视，加强组织领导

各厂（站）的主要负责人要亲自负责，组织落实，层层落实责任，精心组织实施，并深入操作一线逐点排查，及时协调解决存在的问题，确保安全生产工作大检查收到实效，不流于形式。

（二）做好查出问题的整改

各厂（站）要根据主要内容认真对照检查。坚持“查出即改”的工作原则，发现的不安全因素要分析产生原因并及时消除，对查出的问题要尽快整改。对威胁人身、设备安全的重大缺陷或隐患，要立即解决。对暂时不能消除的要制定控制措施，落实责任人并制定整改计划，确保可控在控。不能确保生产安全的，按要求及时上报公司协调解决，坚决杜绝发生季节性事故。

（三）全面做好设施设备异常的应对工作

各厂（站）要继续做好汛期应对措施的落实工作。要结污水处理行业的实际抓住重点，做好高低压供用电柜、生化处理系统、潜污泵、风机等重点部位出现异常情况的应急处置工作，完善应急预案，保证应急物资的完备，保证应急队员的通讯畅通，提高管理人员及运行人员的应急处置能力，确保生产的正常进行。

（四）坚持标本兼职，构建长效机制

对检查中发现的好经验、好做法要及时总结提炼，固化为规章制度和标准规范，建立安全生产责任落实的长效机制。要把安全生产检查贯穿于日常安全生产管理工作，与安全专项整治重点工作相结合，标本兼治，建立横向到边、纵向到底、细化到每个岗位的隐患排查整改制度，利用现代信息手段，建立完善隐患排查治理体系，提升安全保障水平。

有限空间应急预案【篇5】

为进一步促进资源节约型、环境友好型社会和社会主义新农村建设，保护和改善区域生态环境，根据市政府《市环境保护三年行动计划》（政办函[]147号）和《市人民政府办公厅》（发[20xx]76号）文件精神，结合我区实际，特制定本方案。

一、工作目标

全面启动四镇农村污水治理工作，完成镇和镇集镇污水处理厂及配套管网工程建设；基本实现乡镇集中式饮用水水源地周边生活污水处理率100%；农村乡镇建成区（中心村）生活污水处理率不低于30%；开展生活污水处理的农村行政村比例不低于35%；分散农户开展生活污水处理比例达到60%。

二、治理方式

用化粪池的方式治理无畜禽养殖的分散农户生活污水。用沼气池的方式治理有畜禽养殖的分散农户生活污水。用人工湿地的方式治理集镇生活污水。

三、工作思路

（一）建设三格、四格式化粪池。一般来说对无畜禽养殖的分散农户生活污水用三格、四格式化粪池进行治理，粪液用作农肥。此项工作主要是通过改水改厕来实现，建造标准与农村改厕标准相一致，由区爱卫办解释。

（二）建设沼气池。对有畜禽养殖的分散农户生活污水一并通过沼气池处理，沼液、沼渣用作农肥，建造标准与农村沼气池补助标准要求相一致，由区农林水利局解释。

（三）建设人工湿地。对于人口相对集中地区，分散农户生活污水经化粪池、沼气池初步处理后，出水再经氧化塘或人工湿地深度处理，确保达标排放至水体。

四、实施步骤

（一）制定方案。7月底前四镇要制定农村污水处理专项工作的具体实施方案，明确指导思想、目标任务、运作模式和保障措施。

（二）宣传发动。7月底前四镇要召开一次农村污水处理专项工作动员会，安排部署农村污水处理工作。

（三）实施建设。8月至11月为实施阶段，11月底前全面完成农村污水处理工作目标。

（四）全面验收。12月底前对各镇农村污水处理目标任务完成情况进行验收。

五、保障措施

（一）组织保障。成立岳麓区农村污水处理体系建设工作小组，于新凡同志任组、苏春光同志任副组，区政府办、区财政局、区农林水利局、区环保局、区爱卫办以及四镇行政正职为工作小组成员。工作小组负责项目日常管理和监督。

区财政局负责筹集安排专项资金；区农林水利局负责抓好沼气技术指导，沼气池资金申报，推进沼气服务体系建设；区政府办、区爱卫办负责农村改厕的申报、监督、指导工作；区环保局配合其他部门做好全区农村污水处理体系建设工作的技术指导和宣传培训。

（二）资金保障。农村污水处理工程经费通过申报改厕、沼气池补助、申请环保专项资金等措施筹措资金，区财政按照改厕和沼气池建设的补助标准提供资金配套，并设立农村生活污水治理专项资金，通过“以奖代补”形式对各镇给予资金奖励支持，同时加大对各级下拨专项资金使用的监管力度，确保专款专用。

（三）考核保障。农村污水处理作为农村环境综合整治重要内容纳入区年度绩效考核范畴，按照“谁主管、谁负责”原则，将项目实施分解到各责任主体。工作小组对农村污水治理实施情况按月督查通报，年终统盘考核。未完成目标任务的，在项目支持和资金安排上予以限制，并不予评优评先，降低考核等次，给予通报批评。

六、工作要求

（一）加强组织领导。各镇要明确由行政一把手亲自负责，并抽调人员成立专门办公室。村组由村支部书记任第一责任人，并成立组织机构具体抓落实。

（二）加大宣传力度。各镇要召开各级动员大会，明确目的和意义，广泛动员。运用报纸、电视、广播、传单、宣传栏等媒体，指导村民进行化粪池、沼气池建设工作，提高各级领导和广大人民群众的环保意识，鼓励公众参与，社会监督，增强广大人民群众环境保护的自觉性和积极性。

（三）加大工作力度。区爱卫办和区农林水利局要进一步加大农村改水改厕和农村沼气池建设进度，力争多申请改厕和沼气池建设指标；区环保局要加快人工湿地建设步伐；区财政要确保资金到位；各镇要认真履行责任主体义务，全力推进农村生活污水治理工作并促进农村改厕工作、沼气池建设工作和农村生活污水治理工作有机结合，确保目标任务完成。

（四）加强信息报送。建立层级信息管理和报送机制，各镇要快速、准确向工作小组报送相关信息，确保问题和困难及时发现，及时解决。

有限空间应急预案【篇6】

一、总则

在进行起重吊装、交叉作业、垂直运输、模板脚手架、混凝土浇筑施工中，由于临边防护不到位，施工人员注意力不集中，现场指挥不当等原因高空坠落、物体打击等人身伤亡和财产损失等事故，为了避免该类事故的发生以及发生该类事故能够紧急启动预案，采取措施抢救伤员防止事故的发展，根据项目部施工工程的特点制定高空坠落、物体打击应急预案。

二、危险源分析

高空坠落、物体打击主要的危险源为：施工人员高空作业不系安全带，不戴安全帽，安全带挂的不规范造成高空坠落；基坑临边防护不到位，发生物体打击；吊装物捆绑不规范发生物体打击；脚手架施工不按要求设置防护网和脚手板和防护栏杆发生高空坠落、物体打击；高空堆料防护不到位发生物体打击；垂直交叉作业指挥不当造成物体打击、高空坠落等。

三、组织机构

1、组织机构

为防止高空坠落、物体打击事故发生以及发生高空坠落、物体打击事故后能紧急启动预案，项目部成立了小组机构，小组机构如下：

1项目经理为抢险组组长，项目副经理为抢险组副组长，项目技术负责人为抢险组技术负责人。抢险组组长不在项目部将由副组长代抢险组组长，全面负责有关应急救援工作。项目部与施工所在地宝鸡市天度镇镇公安局、消防队、临近医院等建立协作关系，确保救援工作及时有效地开展。

2、人员分工

救援组织机构总负责人负责对事故进行整体规划部署救援工作，负责组织、指挥事故应急救援处置工作。项目副经理负责在场外应急机构开展服务工作；在紧急状态结束后，控制受影响地点的恢复，并组织人员参加事故的分析和处理。技术负责协助项目经理工作，为施工现场直接负责人。

3、相关单位联系电话

消防火警天然气盗警交通事故通信急救

四、应急预案的响应

当发生高空坠落、物体打击事故发生时，由应急援救小组组长发出启动应急援救反应预案令，按照预案的规定和要求以及事故现场的

2特性，执行应急救援反应行动。救援现场领导小组应以员工和应急救援人员的安全、防止事故扩展及保护环境为优先原则，根据事态的发展需求，及时启动应急救援资源和社会应急救援公共资源。

五、高空坠落、物体打击预防措施

1、高空作业防控措施

（1）临边施工区域，对人或物构成危险的地方必须支搭防护棚，确保人、物的安全。高处作业使用的铁凳、木凳间需搭设脚手板的，间距不得大于2m，高处作业，严禁投扔物料。

（2）高空作业人员必须持证上岗，经过现场培训、交底、安装人员必须系安全带，交底时按方案要求结合施工现场作业条件和队伍情况做详细交底，并确定指挥人员，在施工时按作业环境做好防滑、防坠落事故发生。发现隐患要立即整改要建立登记、整改检查，定人、定措施，定完成日期，在隐患没有消除前必须采取可靠的防护措施，如有危及人身安全的紧急险情，应立即停止作业

（3）基坑四周要空防护网防护，在显要位置挂安全标志牌。

（4）高空作业人员必须要系安全带，安全带要高挂低用。

（5）起吊施工中散装物不能起吊，没捆绑好的不能起吊，起吊时候下方不能站人。

（6）垂直交叉作业现场必须有专人指挥，并用安全网做好防护。

2、高空作业应急预案

（1）一旦发生高空坠落事故由安全员组织抢救伤员，应急援救组组长打电话“120”给急救叫中心，由技术负责保护好现场防止事态扩大。其他义务小组人员协助安全员做好现场救护工作，如有轻伤或休克人员，现场安全员组织临时抢救、包扎止血或做人工呼吸或胸外心脏挤压，尽最大努力抢救伤员，将伤亡事故控制到最小程序，损失降到最小。

（2）处理程序查明事故原因及责任人，制定有效的防范措施，防止类似事故发生，对所有员工进行事故教育。

六、事故报告程序和事故的处理

1、事故报告程序

根据国务院《特别重大事故调查程序暂行规定》的要求，建立安全事故报告制度，申报程序如下：

（1）发生事故后，立即将所发生事故的情况，向公司调度和电气化局北京动车段指挥部报告；汇报事故发生的地点、时间、事故经过、初步原因、事态状况以及采取的应急措施。

（2）紧急事故处理结束后，项目部指定负责人在二十四小时内写出《事故调查报告》。

2、事故的处理

（1）发生事故后，项目部应急领导小组立即开展调查与安抚工作。

（2）应急领导小组在事故发生3日内，召开有关人员参加事故分析会，找出原因，制定纠正预防措施，杜绝类似事故的重复发生。

（3）应急领导小组根据“四不放过”的原则，对事故责任人的责任进行认定，提出书面处理建议，报公司安委会批准。

（4）事故处理完毕后，项目部应急领导小组及时写出事故报告。

有限空间应急预案【篇7】

本着预防为主，安全第一的原则，认真落实学校消防安全工作，做到防范于未然，切实做到学校消防安全无事故，特制定本预案。

一、防范措施

（一）成立学校消防领导和工作小组

1.制定消防应急预案。

2合理规划消防疏散路线。

3.明确各小组的工作职责。

4.组织学校师生进行消防演练。

（二）安全教育

1.学生上下楼梯按疏散路线贴右侧有序行走。

2.在学生集中上下楼时，值班教师提醒学生做到“十不要”：不要太快；不要推拉前面的同学；不要拥挤；不要嬉戏打闹；不要手插口袋；不要拣拾物品；不要弯腰系鞋带；不要从高处往下跳；不要顺扶手下滑；不要中途急停。

3.疏散时，值班老师要立即到达值班岗位。

4.疏散时，应用湿毛巾捂住口鼻，弯腰撤离。

5．教师要清楚灭火器材的存放位置并熟练掌握灭火器材的使用方法。

6.教师掌握消防四懂四会。（四懂：a.懂得岗位火灾的危险性；b.懂得预防火灾的措施；c.懂得扑救火灾的方法；d.懂得逃生疏散的方法。四会：a.会使用消防器材；b.会报火警；c.会扑救初起火灾；d.会组织疏散逃生。）

（三）安全检查

1.教学楼内按要求配置标准的消防器材。定期对消防栓、灭火器、应急灯、疏散标志等器材进行检查、维护和更新，并做好记录。

2.楼梯间不能堆放杂物，保持消防疏散通道畅通。

3.定期检查各室场的电器、线路等的消防安全隐患，做到及时发现、及时维修，保障安全。

4．实验室内的化学药品、放射性物品，要有专室专柜和专人妥善保管并在明显部位设有警示标志。

5．教室的前后门确保能及时打开作紧急疏散用途。

6．教学楼内不能使用气压锅，使用液化气时必须严格消防安全要求。

（四）预案培训：

1.灭火组：a.了解学校建筑格局及道路情况；b.了解电及煤气管道铺设的线路；c.了解学校内楼房装修材料的性质；d.清楚学校所有消防设施的放置地点；e.了解消防设备的保养维护与操作方法；f.了解火的走势；g.清楚逃生路线。

2.警戒组：a.熟悉逃生路线，以便疏导他人逃生；b.在警戒线负责拦阻无关人员进入火灾现场。

3.救护组：a、熟悉急救箱内设备和药品的使用；b.熟悉逃生路线

4.疏散组：a、了解学校报警设施和广播所在地；b、了解学校内楼房装修材料的性质；c、清楚学校所有消防设施的放置地点；d、了解消防设备的保养维护与操作方法；e、了解火的走势；f、清楚指定的逃生路线。

二、应急预案

（一）火警处理程序：

一旦发现火灾，要遵循小火灭火，大火逃生的原则。如遇大火首先组织学生疏散，立即拨打119报警，在保证安全的前提下组织教师扑救。

（二）领导小组及职责：

当某处发生火灾时，全体人员应保持镇定，及时报警并迅速依据任务分工和组长的命令担负起抢救工作。

1.领导小组：

组长：

组员：各级部主任加班主任

职责：指挥各小组做好疏散、灭火、救护等工作。

2.疏散组：

职责：组织师生按指定路线有序撤离。

3.灭火组：

职责：迅速切断配电箱总电源，利用现有消防设施组织灭火。

4.警戒组：

职责：划定警戒范围，拦阻无关人员进入火灾现场。

5.救护组：

职责：对受伤师生进行必要救护。

消防与医护人员抵达现场后，除部分教师参与配合外，其余教师维护学生秩序，以免影响或妨碍抢救工作的进行。

三、火灾原因调查

火灾发生后，学校要积极协助公安消防机关查明火灾原因。

有限空间应急预案【篇8】

一、演练组织单位：

鸿通电子EHS部

二、主办单位：

惠州大亚湾鸿通电子有限公司

三、演练地点：

中水处理站旁

四、演练时间：

20xx年12月22日

五、演练内容：

有限空间作业事故应急救援

六、演练程序：

1、领导讲话、学习受限空间作业基本防护知识

2、事故演练

3、演练总结

七、责任人员安排：

1、指挥员（组长）：事故现场负责人或后续救援组织赶赴现场后的负责人员（各1人）：

2、救援器材领取、发放各1人;

3、伤员抢救、救护人员2人;

4、负责疏散、警戒人员2人；

5、监护人员1人；

6、伤员1人

八、救援器材：

1、便携式煤气报警器、氧气检测仪各1台；

2、防毒面具

2个；

3、警戒带1卷

九、演练过程

以公司有限空间工伤事故为假想事故现场。

1、一名（或多人）人员在罐内因不明原因倒地被发现（现场），监护人员凭经验初步判断作业区域存在有毒气体或缺氧，不敢贸然进入，立即向项目负责人拨打电话报告。

报告人：“xxx，现场有人受伤，可能是煤气中毒或缺氧窒息，内部原因不明不敢贸然进入，快来处理。”

项目负责人：“不能冒险进入，保证自身安全，现场监护，等人到来。”

2、项目负责人接到报告后，立即申请提供防毒、隔离防护器具并迅速赶至事故地点，迅速组织现场人员成立临时救援小组，疏散现场闲杂人员，布置警戒任务，了解事故大致情况，合理安排初期救援（包括现场安装大功率通风设备）。同时，向公司领导、EHS部报告（讲清事故地点、人员伤害严重程度、影响范围及初期救援等情况）并通知甲方安全管理部门。

项目负责人：“EHS部，xxx施工现场发生人员中毒，受伤人员在中水站污泥池中，解救需用隔离式长管呼吸器，快安排人员送来，具体情况稍后汇报。”

“x、x、x、x你们4个人疏散闲杂人员，周边拉上警戒带。xxx去工具房领取轴流风机按上。”

“汇报事故情况”

3、EHS部接到报告后，立即根据现场要求安排人员领取并运送防护器具，迅速成立应急救援小组领取相应器材赶赴现场，同时通知救援领导小组成立事故指挥部并简介事故概况。根据事故严重程度、人员伤亡情况，由组长安排通知相应的医疗、消防及监察、管理部门。（EHS部接到报告后的组织安排、通知、汇报、联系等工作均作为假想，现场不再实施）

4、救援过程：

救援人员人戴上隔离式长管防毒面具、安全带，连接救生索，佩戴检测仪器、对讲机，入池。入口处设专人监护并开启大功率通风设备。及时汇报内部检测数值（一氧化碳含量和氧含量）。将受伤人员用绳索绑扎，通知拉人并迅速将伤员转移至通风空旷处，立即展开现场救护工作。

项目负责人：“xxxx下去救人，佩戴好防护器材，注意保护自身安全，时刻保持联系。抬人时注意别磕碰伤员造成二次伤害。”

“氧含量？、CO含量？”

5、人员救护及心肺复苏：

伤员仰卧，头部尽量后仰。解开脖领处纽扣，清除口腔杂物以保持气道畅通。捏住伤员鼻子，深吸一口气，尽力张大嘴，紧包住伤员口唇，尽力将气体吹入伤员肺腔，松开鼻，大约3秒钟再重复一次。胸外按压定位：将食指与中指并拢，沿一侧肋弓向内向上滑行至两侧肋弓交界向上两横指处。双手掌根重叠，十指相扣，两手臂伸直，垂直向下，均匀按压。下压深度为4～5cm，按压频率为100次/分钟。胸外心脏按压与人工呼吸之比为：30∶2，直至自主呼吸恢复或有人替换，应尽力坚持，直至医疗人员赶到。

本次演练以现场救护为重点，救护结束，实际演练即停止，其余过程均在现场讲解。演练应适用于鸿通公司有限空间的事故。所以，有限空间作业注意事项应让参演职工充分领会到，深入了解、掌握有限空间作业中的防护技能，提高有限空间事故的应急能力。

十、演练总结

对此次演练进行分析总结，查找不足，提出意见和建议，修订预案中不适合项，归纳总结演练效果，宣布演练结束。

编制：叶主敏

审核：

核准：

有限空间应急预案【篇9】

一、演习目的：

检验消防设备、器材的使用性能，增强员工的消防意识，了解消防器材的使用方法，熟悉火灾发生后的救人及灭火程序，提高秩序维护部处理紧急事件的'能力。

二、演习时间：20xx年11月9日

三、演习地点：巴塞罗那小区

四、参加部门：乐凯物业全体员工

五、演习内容：检验消防设施器材的使用性能，对灭火器灭火、消防水带的使用方法进行检验，疏散人员向安全区域转移，检验秩序维护部协调、支援、作战能力，检查中控的通讯、联络、人员调配情况。评价秩序维护部的消防作战能力。六、演习组织架构：

总指挥：罗辉副总指挥：王佳1、灭火组：

组长：蒋隆彬

成员：

职责：接到消防中控室的火警迅速就近拿取消防工具、灭火器材，运用灭火技巧、进行灭火，如有伤者应先救人后救火。

2、疏散引导组：

组长：

成员：

职责：接到消防中控室指令后确定疏散路线，逐户通知受影响的业主通过消防楼梯向安全地点疏散、同时核实疏散情况及疏散人员数量，对疏散出火场的人员进行安抚解释工作。负责清点疏散各住户人数，并及时将情况汇报总指挥。（各消防通道出口安排疏散组人员引导）

3、抢救组：

组长：雷正伟成员：

职责：负责临时救护由灭火组自火灾现场救出的伤员，由救护组根据伤势情况决定是否送医院救治；

4、治安组：

组长：

成员：

职责：负责现场的各类治安管理工作，对小区各入口进行封闭禁止无关闲杂人员及车辆进入现场，对阻碍消防车道的障碍物进行清理，并对疏散出火场的物资进行看管，防止破坏分子乘机盗窃及破坏，在主要路口安排组员做好消防车的引导。

5、设备组：组长：周邦元成员：

职责：负责电梯落底，切断本层非消防电源、保障消防应急电源、正压送风、排烟风机及泵房设备运行正常。

6、通讯后勤组：组长：

成员：

职责：提前准备部分疏散用的毛巾，配合疏散组抢救伤员。及时接应人力不足的其它小组，

及时向缺乏物资的小组提供物资。并在主要路口安排保洁员做好消防车的引导

7、宣传组：

组长：

成员：

职责：负责到小区发放通知并做好前期解释工作，演习时做好照相工作。

七、实施过程：

1、报警：派一名员工在25栋垃圾倾倒处，假扮业主进行报警，并点燃火堆。

2、确认：中控室值班人员接到报警后，立即通知值班巡逻岗前往现场确认火警是否属实，确认报警后，立即用对讲机通知中控室和当值班长，汇报着火物、燃烧情况、火势大小、火势蔓延情况，同时应根据火势大小情况，采取相应的抢救措施或疏散业主工作。

3、火情确认后，中控室值班人员，利用对讲机和电话及时通知各组负责人，各组负责人以最快的方式集合应急分队成员到现场进行有关灭火、疏散等工作。

4、指挥小组成立地点设于中控室，由罗经理为总指挥，相关负责人分工组织人员全面展开（模拟演习）。

5、中控室按总指挥的命令，立即启动报警、联动设备，利用消防紧急疏散广播通知业主有关情况，并指导疏散群众、按总指挥的要求拨打119模拟向消防队报警。

6、在25栋的火情，由灭火组将初期燃烧物扑灭；组织抛接水龙带演练，后在进行消防栓使用的演练。

7、灭火结束后，中控室利用消防广播解除火警，所有参加演习的人员在指挥中心旁集合，由各组长清点人数，检查收集装备设施及相关器材。

8、中控室做好相关记录，并安排人员对演习现场进行清理。八、实施过程中相关要点：

1、抢救、疏散组人员依照先人后物的原则进行疏散抢救，疏散组人员以消防通道进行疏散，清楚路障，维持秩序，劝阻中途返回人员，并视火情大小尽量把人员向下疏散，火势太大时，着火层以上住户向上疏散。抢救组根据现场情况采取相关救护措施（如发现门后、墙角、楼梯、窗户等处又被困人员必须及时抢救疏散）。

2、电梯迫降首层，安排人员看管，火情发生时禁止使用。

3、治安组制止与灭火抢险无关人员（包括业主）进入火灾现场，被疏散出来的人员集中在一起，保护他们的安全及抢运出来的物资，事件后要保护现场以便消防队查明起火原因。

4、中控室接到电话时，一定要问清楚起火的具体位置以及周围火灾的形式，同时向指挥中心汇报，由指挥中心采取营救措施。广播词：尊敬的各位业主、施工人员，现小区某某地方发现火情，情况并不严重，为了您的安全，请您配合物业工作人员的指挥，安全有序的撤离火灾现场。并告诉被困人员的自救方法，如湿毛巾捂住口鼻可以防止窒息，用湿被子可以冲出火灾区，用绳条或被单接成条，可以从窗户逃生。

5、总结工作：应从本次演习中找到不足，修改演习组织实施组织方案，进一步完善消防应急措施，从而达到灭火实战能力的增强。

九、演习所需物资、装备：

1、汽油5升、铁桶2个、木材若干。

2、防火服7套、消防头盔10个、急救箱2个、白纱布10卷、红药水2瓶、担架1副。

3、灭火器10具、消防水带5盘、水枪5支、安全绳2条、绝缘手套10双、防毒面具10副、喊话器2个、毛巾20条、汽油10升、铁桶2个、木材若干

4、横幅2条，小区悬挂使用。

5、照像机一台、对讲机10部，现场使用。

十、要求：

1）思想上要高度重视，充分做好准备工作。

2）服从命令、听从指挥、严格执行各项消防规定。

3）演习人员必须正确对待，严肃认真，确保秩序、维护安全及真实性。

4）组织实施组织方案过程必须有组织、有计划，分工明细。

消防应急预案模板

关于有针对性的应急预案的持续跟进和更新是否感到需要，提升事故处理能力是加强应急管理至关重要。无论面对自然灾害还是其他突发情况，都需要精心制定应急预案。现在工作总结之家的编辑为大家准备了一个标题为"消防应急预案"的资料，希望您能收藏此页方便以后查看！

消防应急预案 篇1

学校消防应急预案

引言：

近年来，校园火灾事件高发，给学校安全带来了巨大挑战。为了保障广大师生的生命安全和财产安全，每个学校都应制定和完善消防应急预案。本文将基于多年工作经验，对学校消防应急预案进行详细阐述，以提供相关管理人员参考和借鉴。

一、前期准备阶段

1.明确责任人：明确学校内的消防责任人，组建专门的消防队伍，并进行实战演练，提高应对突发事件的能力。

2.安全教育：定期组织进行学校师生的消防安全教育，包括消防知识普及、投入灭火器的正确使用方法等。

3.火灾风险评估：根据学校的实际情况，进行火灾风险评估和安全隐患排查，及时采取必要的预防和整改措施。

二、应急组织阶段

1.组织架构：建立学校的消防应急组织架构，包括领导小组、指挥部、应急救援队伍、值班人员和通讯联系人。

2.应急装备：提供足够的灭火器材、消防水源，以及指示灯、应急疏散标志等应急设备，确保能够及时有效地开展灭火救援工作。

3.演练训练：定期组织开展应急演练，检验和提高整个应急系统的运转效能，使每个参与者都熟悉应急预案，并能迅速、有序地进行处置。

三、应急预案内容

1.火灾报警：明确火灾报警的方式和流程，包括现场电话报警、自动火灾探测器联动报警等，并明确负责人和各岗位人员的职责。

2.人员疏散：制定详细的应急疏散预案，明确人员疏散的路线、并设置适当的避难点，指定负责人和协助人员，确保疏散过程有序安全。

3.火灾扑救：设定灭火器材的使用方法及操作要领，培训相关人员掌握灭火技能，在火灾初期尝试扑灭初火，并及时报告火势情况。

4.伤员救护：建立学校医疗救护队伍，及时组织伤员的救治和疏散，保障伤员得到及时救助。

5.事故报告：规定火灾事故发生后及时向公安、消防、教育部门等相关单位报告，并对事故原因进行分析总结，及时采取措施避免再次发生。

四、定期检查与修订

定期对学校的消防设备、消防通道、疏散标志和消防器材进行检查，确保设备完好，通道畅通。同时，对预案进行修订，根据实际情况并结合演练中的问题，持续优化完善。

结束语：

学校消防应急预案是确保广大师生生命安全和财产安全的重要保障措施。只有通过前期准备、应急组织、预案内容的制定以及定期检查与修订，学校才能在突发火灾事件中应对得当，最大程度地减少人员伤亡和财产损失。希望各学校高度重视消防安全工作，制定完善的消防应急预案，为校园火灾防控工作注入新的动力。

消防应急预案 篇2

“消防”即是消除隐患，预防灾患（即预防和解决人们在生活、工作、学习过程中遇到的人为与自然、偶然灾害的总称），当然狭义的意思在人们认识初期是：（扑灭）火灾的意思。互信范文网今天为大家精心准备了公司消防应急预案，希望对大家有所帮助!

公司消防应急预案

为了避免火灾事故发生造成现场混乱，贻误救灾时机，造成重大的人员伤亡和财产损失；明确各职能部门在火灾发生时的职责和分工，结合本产地实际情况特制定以下应急预案：

一、火灾应急的组织架构

1、为了统筹指挥，公司确定主任为火灾总指挥，负责火灾应急时代全盘指挥工作。注册安全主任在火灾发生时不在厂内时总指挥由组长担任；节假日期间由公司安排的值班负责人担任。

2、组长是火警时的副指挥。在总指挥的领导下负责现场具体的灭火抢救工作；各部门负责人任现场指挥。

3、总指挥、副指挥和现场指挥应在接到火警后的第一时间内赶到火灾现场。

4、为配合火灾抢救工作，公司特成立消防突击队，由车间各骨干组成，在总指挥和现场指挥的领导下进行抢救的具体工作或协助消防队参与灭火抢救工作。

5、各部门或车间在火灾发生时应随时听任总指挥的调度，参与灭火抢救工作。

二、火灾发生初期的应急响应工作

1、在本部门（车间）发生火灾时，在岗员工应立即对初起火灾进行扑救，就近原则运用灭火器材（如灭火器、消防栓等）扑灭火源；使用灭火器要注意以下要点；先拉开保险栓，操作者站在上风位置，侧身作业，手按压柄，距火点二米位置胶管对准火源扫射。

2、当火势未能得到控制时，要立即通知安全负责人。

3、当班安全员接到火警后，立即通知全厂警戒并通知主任迅速调集全体人员利用身边的灭火器材赶到火灾现场参加扑救，并且做好火灾现场人员秩序维护和无关人员的疏散撤离工作。

4、当火灾蔓延到非本厂力量所能控制的程度时，在岗员工应立即敲破玻璃按响火灾按钮使用消防栓，并安排报警——119，（报警人员应向消防部门详细报告火灾的现场情况，包括火场的单位名称和具体位置、燃烧物质、人员围困情况、联系电话和姓名等信息）。并安排人员到路口接消防车，以使消防队员把握火灾情况和尽快抵达，采取相应的灭火措施，抓住救灾时机。

5、火灾应急总指挥和现场指挥在接到火警后应在第一时间内赶赴火灾现场指挥扑救工作，切断生产区的电源，同时保证消防设施的正常运转。

6、火灾警报拉响后各部门应立即切断电源，并组织本部门（或车间）人员撤离到安全区域待命。

三、火灾的灭火扑救工作

1、火灾应急总指挥根据现场的情况对消防突击队进行初步分工，分别成立灭火组、供水组、抢救组、后勤组等各个小组，做好消防队到来之前的辅助性工作；如火灾情况的调查、人员受困情况的初步估计、各消防设备的准备就绪、救灾道路的畅通等，并随时与消防队保持联系以汇报情况。

2、消防队赶到时，应急总指挥和现场总指挥应立即向消防队详细汇报灾情情况，协助消防队制定灭火扑救方案。

3、消防突击队应以“救人重于救火”，“先控制后消灭”的原则果断地协助消防队员参与灭火任务。

4、个部门（或车间）的主管人员随时为消防队员和消防突击队提供火灾现场的具体情况，为灭火扑救工作提供有效的建议，并随时听从应急总指挥的调度以参与灭火扑救工作中去，并且积极配合医疗救护人员参与人员的急救护理工作，尽量减少人员伤亡。

四、火灾事故的处理工作

1、火灾扑灭后，各部门（车间）应立即清点本部门（车间）的人员和受损物资，尽快确定人员伤亡和物品损失情况并汇报上级做好记录并存档。

2、人资部应尽快协调各部做好医疗救护工作，包括医疗经费的提供、受伤人员的住院安排与护理以及意外伤害保险的理赔工作等。

3、设备维修组配合相关部门（车间）人员对受损设备尽快安排修复并投入生产产出使用。

4、以安全主任为主，各安委会成员联合成立事故调查小组，调查火灾发生原因并按“四不放过”的原则进行事故处理。

5、安委会作出事故调查报告，同时总结本次火灾事件的教训，在全体员工中实行安全事故的教育培训，杜绝类似事件的再次发生。

五、疏散自救方法

1、熟悉环境，临危不乱；每个人应对生活、工作的居住建筑结构及逃生出口熟悉，平时应做到了然于胸，而当身处陌生环境也应当养成留意通道及出口的方位等等习惯，便于关键时刻逃离现场。

2、保持镇定，明辨方向；突遇火灾时应保持镇定，不要盲目地跟从人流和相互拥挤，尽量往空旷或明亮的地方和楼层下方跑。若通道被阻，则应背向烟火方向，通过阳台，气窗等往室外逃生。

3、不如险地；不要因为害羞或顾及贵重物品，浪费宝贵时间，紧记生命最重要。

4、简易防护，掩鼻匍匐撤离。

5、火已近身，切勿惊跑；如果身上着火切勿惊跑和用手拍打，惊跑和拍打只会形成风势，加速氧气补充，促使火势。正确的做法是：立即脱掉衣服就地打滚，压住火苗，能及时跳入水中或让人向身上浇水更有效。

公司消防应急预案

一、厂区基本情况

二、危险源的数量及分布图

四、应急救援专业队伍的任务和训练

五、事故应急救援预案

六、重大事故的应急处置方案和处理程序

七、管道发生泄漏时的堵漏工程抢险抢修方案

八、现场医疗救护

九、紧急安全疏散

十、社会支援

一、化工厂“厂区基本情况”

1、地理位置、环境、工程地质概况。例如：本厂位于北纬某度某分，东经某度某分。占地面积82万平方米。厂区东邻某丙烯酸厂;南邻某煤气厂;西邻某码头;北邻某化工厂和某精细化工厂(以下内容略)。

2、规模与现状。例如：本厂创建于某年，是我国最早建设的化工基地之一。目前，本厂共有数千人，主要生产车间9个，辅助车间6个，组成以处级为单位的管理网络，其中安全生产管理网络见图(略)。

本厂的主要产品有：顺丁橡胶、ESP、AS、苯酚、丙酮、丙烯腈、乳胶漆等。厂内因生产需要存在大量的有毒有害介质和易燃易爆物料。如：液氨、氢氰酸、丙烯腈、碳四、丁二烯、苯等，分布于全厂各个车间和部门。由于这些有毒有害和易燃易爆物料分布面广，贮存量大，一旦事故发生，必将导致物料外溢，燃烧爆炸，给工厂生产和职工生命安全构成严重威胁。

3、厂区道路与运输车辆情况。

A.交通情况：本厂主要交通道路有8条，浮码头2座，材料码头2座(建材码头和危险品码头)，登陆艇码头1座(分布状况略)。

B.运输能力：本厂现有机动车201辆。车辆按功能，分布情况列表(以下内容略)。

二、危险源的数量及分布图

1、危险源的确定。根据生产、使用、贮存危险物质的品种、数量、危险特性及可能引起事故的后果，确定应急救援的危险源，可按危险性的大小依次排为1号危险源、2号危险源、3号危险源等。

2、画出分布图并标出数量。

3、潜在危险性的评估。对每个已确定的危险源要做出潜在危险性的评估，即一旦发生事故可能造成的后果，可能对周围环境造成的危害及影响范围。预测可能导致事故发生的途径，如误操作、设备失修、腐蚀、工艺失控、物料不纯、泄漏等。

①生产工艺及主要设备。

②生产工艺路线及流程图。

例如：本车间两套装置采用的是两种不同的工艺路线：

2.4万t/a苯酚丙酮(老装置)采用传统的三氧化铝非均相烃化技术生产异丙苯，经氧化后生成过氧化氢异丙苯，再采用树脂分解法生产苯酚丙酮(工艺流程图略)。

12万t/a苯酚丙酮(新引进装置)采用先进的分子筛液相烃化技术生产异丙苯，经三塔氧化后生成过氧化氢异丙苯，再采用硫酸分解法生产苯酚丙酮(工艺流程图略)。

③物料情况及危险分析。

可燃性物料(略)。

化学物料：一般来说，化学有机物料不仅易燃易爆，并且具有毒性，有的甚至为剧毒品，本车间的有毒物料及毒性归纳。每种毒物介绍：物性、在生产上的用途、人体吸入途径、急性中毒症状、慢性中毒症状、中毒后果、解药情况、救治办法(具体内容略)。

三、应急救援指挥机构的设置和职责

1、应急救缓体制及指挥系统。

①应急救缓指挥部设在厂生产调度室。

指挥：厂长;

副指挥：副厂长、总工程师;

指挥部成员：副总工程师、生产处处长、设备处处长、保卫处处长、技术处处长、人事处处长、行政处处长、厂工会主席、供销处处长、安监科科长;

日常以生产调度室为联络指挥部，一旦发生灾害，即由抢险救灾指挥部统一指挥。

②车间抢险救灾领导小组。

车间指挥：车间主任;

成员：安全员、工艺员、设备员、材料员、工段长、班长。

2、应急救缓机构与人员职责(略)。

3、应急救缓指挥系统图(略)。

4、装备及通讯网络和联络方式

为保证应急救援工作及时有效，事先必须配备装备器材，并对信号做出规定。必须针对危险源并根据需要，将抢险抢修、个体防护、医疗救援、通讯联络等装备器材配备齐全。平时要专人维护、保管、检验，确保器材始终处于完好状态，保证能有效使用。

(1)抢险技术装备。

①消防车：6台，附消防车配置表(略);

②物资储备：氟蛋白泡沫液8t以上，干粉2t以上，抗溶性泡沫液4t;③防毒面具：氧气面具呼吸器配备6套，隔热服2套。

(2)通讯设备及通讯网络。

①报警总机1台，电话120门，分布在全厂各车间和部门，随时可与消防队联系;

②JHM—85基地电台1台，JHM—85消防车载电台3台，FYA—903手持机6

台，组成一个完整的通讯联络体系。

(3)信号规定。发生事故或灾情，通过现场报警、广播、报警总机及电话报告信息。

四、应急救援专业队伍的任务和训练

1、事故灾害抢险组织机构。

①救援指挥和通讯保障：由应急救援指挥部负责;

②应急救灾：由消防队负责，配置专职消防员69人，设有防火班、保养班、战斗甲班、战斗乙班;

③应急救护：化学事故应急救护小组负责，组长：生产副厂长;副组长：设备副厂长;救护指挥：卫生科长;应急救护小组由卫生科全体人员组成(医务人员30名，卫生员22名，救护队15人);

④人员疏散：人防保卫科负责协助各车间、部门建立抢险救灾治保网络;发生事故灾害时负责人员疏散，维护厂内治安秩序，防止人为破坏，保障疏散线路畅通;

⑤恢复生产：由车间设备副主任负责，设备员制订抢险方案，保全组、仓库和抢险救灾突击队负责抢险抢修。

2、应急救援演习。

由厂应急救援指挥部牵头，依靠有演习能力的消防队、卫生科、人武部、保卫科进行事故防灾联合演习(每年1～2次)。

五、事故应急救援预案

1、重点安全控制点的确定。由于装置内的物料属热敏性强、易燃、易爆、有毒，因此，装置运行的危险性相当大。根据物料的分布情况，确认装置的重点安全控制点为聚合釜。

2、重点安全控制点的监控网络和防范措施。

①重点安全控制点的管理网络图(略);

②重点安全控制点各级管理责任网络图(略);

③重点安全控制点、设备的各级管理人员和操作人员的监控责任制：

车间主任：全面负责，重点负责落实重点安全控制点的工艺操作指标及巡回检查内容;

车间生产主任：负责制订、修订重点安全控制点的安全管理方法和安全防范措施，组织检查人员定期对重点安全控制点检查并作好记录;

车间设备主任：负责制订、修订厂控制重点设备的安全管理办法;

车间安全员：负责对重点安全控制点和易发生事故的部分进行日常检查、设置醒目的警告牌;

车间工艺员、设备员、工段长在日常的岗位巡检中，加强对重点安全控制点的巡检，每天2次，并在日岗位台账中记录;

操作工：每小时巡回检查挂牌一次，在交接班簿上记录重点安全控制点的情况。

3、重点安全控制点的隐患及处理。装置在正常运行过程中发现的隐患，操作工会同班长确认后，按操作法及时消除隐患;如班内不能消除的，则通知车间管理人员及时制订消除隐患的方案并消除隐患;车间不能解决的，则上报厂调度及有关专业科室，共同协商消除隐患;对于装置运行过程中不能消除的隐患，则会同厂调度及相关专业科室制订可靠的安全防护措施。

4、压力容器及附件安全管理规定。车间内在用的压力容器进行定期检查和检测，并做好记录;对容器的安全附件经常进行检查;要求操作工认真检查生产中运行的压力容器及安全附件，发现问题及时汇报技术人员，根据情况作必要的检查，确保压力容器的安全运行。

六、重大事故的应急处置方案和处理程序

1、事故预分析。

①外界因素。

停电：配制岗与脱气岗停止工作，无危险;聚合岗根据反应不同阶段采取不同措施(具体措施略)。

停水：配制岗与脱气岗停止工作，无危险;聚合岗用水为夹套介质与搅拌轴封冷却(具体措施略)。

停汽：配制岗在进行皂液配制时，若未加热或加热温度未达到指标，则停止配制。

停风：聚合釜生产用氮为瓶装氮气，无影响;配制、脱气停止输送助剂至贮槽，其余无影响。

停冷冻盐水：配制、脱气岗无影响。

②工艺过程异常导致的危险。

设备故障：聚合岗位可能混合釜搅拌故障或混合单体进料泵故障，请电工修理。

仪表失灵：装置内聚合温度、压力、流量(液位)均有一次仪表与二次仪表，若二次仪表故障则以一次仪表为准，若二次仪表失灵，造成一次仪表指示超温、超压，则按超温、超压采取措施(具体措施略)。

超温：停止进料，开足夹套冷却水带走热量。

超压：停止进料，超压原因由于丁二烯等单体自聚产生端基聚合物，造成安全阀堵塞，失去泄压作用。开启安全阀旁路使其泄压，当压力呈下降并于可控范围内，恢复进料。

物料泄漏：胶乳生产中有危险的泄漏物质，主要有丁二烯和苯乙烯。

丁二烯：一般是液面计管断裂或垫圈损坏阀门内漏引起，应马上关闭有关阀门，减少泄漏量，并迅速解决问题，同时用水冲散物料，使其气化散发掉。

苯乙烯：泄漏原因同丁二烯，另外，当贮槽放空管跑料时，查明原因，马上关闭有关阀门，减少泄漏量，并用水冲，使苯乙烯集中后，尽量回收装桶。

2、事故应急处理程序。

事故一旦发生，车间救灾领导小组应立即向上级领导机构汇报，并留有专人与上级保持联系，其他领导应带领全体成员及时奔赴事故现场，立即召集突击队员集中，了解事故的发展情况，积极地投入抢险，并根据险情的不同状况采取有效措施(包括与上级来现场人员的配合，外车间支援人员的协调，岗位人员的留守和安全撤离等)。

3、具体应急对策。

①火灾、爆炸事故。

外部：打电话通知调度;

内部：一般是于胶燃烧以及苯乙烯、丁二烯跑料燃烧。火势较小时，班长组织当班人员用轻水泡沫灭火机灭火，同时报告调度;火势较大时，直接报警，同时按岗位操作法紧急停车处理。

②暴雨洪水、风暴(略)。

③雷电灾害。

击穿有毒物质贮罐：丁二烯、苯乙烯贮槽着火，关闭底部出料阀，用灭火机灭火，如火势大则报警处理;

击穿电器设备：按停电处理，同时用干粉或二氧化碳灭火机对着火部位进行灭火，并请电工修理;

击穿自控系统：用手动控制操作。

④飓风、龙卷风、台风灾害(略)。

⑤可燃物料泄漏。按丁二烯、苯乙烯泄漏情况处理，同时寻找泄漏点。⑥其他灾害。参见岗位操作法中“装置具体应急对策”。

七、管道发生泄漏时的堵漏工程抢险抢修方案

1、堵漏抢险前的准备工作。

①发生泄漏的贮罐内物料，应尽可能地向其他相同物料贮罐转移卸料，以降低液位和压力;

②划出防火防爆警戒线;

③对泄漏贮罐周围的其他贮罐开启消防喷淋水予以保护;

④命令有关人员作好向贮罐或泄漏部位顶水的准备工作;

⑤命令堵漏人员准备好堵漏器具，防爆工具、空气呼吸器等，根据泄漏部位和规格尺寸，准备好相适应的堵漏夹具、液压注胶器和密封胶等，随时准备进行堵漏。

2、顶水操作。

①通知消防队车到现场准备向泄漏贮罐或部位顶水;

②班组顶水操作人员配合消防队安装好顶水消防带，班长通知消防车向所泄漏贮罐或泄漏部位顶水。贮罐的进水阀门由班组顶水操作人员负责控制开关;

③顶水操作人员应密切注意泄漏处情况，当发现泄漏点开始向外喷水而不是物料时，可以认为顶水已达到预期效果，堵漏操作可以接着进行;

④向贮罐顶水，必须密切注意贮罐的液位和压力，严禁超液位和超压，并根据泄漏处喷水情况，随时通知消防车队人员调节出水量。

3、堵漏操作。

①班组堵漏人员必须检查空气呼吸器达到正常有效后，背好空气呼吸器、戴好面具，拿好事先准备的防爆工具、相应夹具、注胶器和密封胶等进入泄漏现场(堵漏人员一般为2人组成);

②堵漏人员将与泄漏部位相匹配的堵漏夹具固定在泄漏部位，并用螺栓固定，待完全固定后，用事先已填装好密封胶的液压式注胶器向夹具的预留注胶孔内注入密封胶;

③在注胶过程中，泄漏处的泄漏量会逐渐减少直至消失，此时可以认为堵漏抢险已基本完成。

4、堵漏抢险结束工作。

①妥善固定夹具并检查是否有效;

②停止向泄漏点顶水;

③停止向其他贮罐的消防喷淋;

④清点器材，撤回;

⑤向上级汇报，并接受上级核查。

八、现场医疗救护

这是以危险源得出的一些有毒物质中毒现场抢救措施。

(1)氯气。

①特征：呈黄绿色、有毒气体(刺激性)。

②中毒症状：

轻度：咳嗽、气急、流泪、胸闷;

严重：剧烈咳嗽、呼吸困难、心率快、面部发紫、肺炎。

③急救措施：

将中毒者迅速撤离现场，移到空气新鲜处静卧;

将中毒者松解衣扣和腰带;

予以止咳、吸氧等对症治疗。

(2)丙烯腈。

①特征：无色透明流动液体，具有特殊的杏仁气味。

②中毒症状：有头痛、头晕、全身乏力、上腹部不适、恶心、呕吐、胸闷、呼吸困难、口苦、手足麻木、有时心悸、恐惧、烦躁、多汗、抽搐、昏迷等症状。

③急救措施：

将中毒者迅速撤离现场，移到空气新鲜处，更换被丙烯腈污染的衣服、清洗皮肤;

给予氧气吸入;

轻度时注射50%硫代硫酸钠10～20mL必要时可反复使用;

对内吸中毒者，除上述急救外，还需2%碳酸氢钠或1：50000高锰酸钾洗胃;

对症治疗;

严重者送医院急救。

(3)苯。

①特征：无色透明具有特殊香味的油状液体。

②中毒症状：

轻度：有兴奋、头痛、头晕、咳嗽、恶心、心悸等症状;

重度：有眩晕、全身醉样感觉、反应迟钝、神志恍惚等症状;

严重：可产生神志突然丧失、深度昏迷、血压下降、瞳孔放大及心跳加快、出现幻听、幻视等症状。

③急救措施：

将中毒者迅速撤离现场，移到空气新鲜处，脱去污染的衣服、彻底清洗皮肤并注意保暖;

有呼吸困难则给予氧气吸入;

若呼吸有停止，应持续人工呼吸;

严重者送医院治疗或抢救。

九、紧急安全疏散

1、紧急疏散信号。公司发生任何紧急情况时(特指在公司应急疏散警铃鸣响时)，公司所有员工以及来访人员，必须遵循公司“应急疏散计划”行动。

2、对应急准备小组成员的要求。警报发出后，小组成员应立即到达指定负责区域，指导公司员工与来访人员有序离开大楼。在所有人离开后，检查各人负责的区域，在保证没有任何无关人员滞留后再行离开。发现受伤人员时，在确认环境安全的情况下，必须首先进行伤员救助，同时有权要求附近任何员工协助。在不能确认环境安全或环境明显对救助者存在伤害时，应首先做好个体防护后再进行救助工作。

3、对员工的要求。警报发出后，全体员工应无条件关闭正在操作的电气设备，同时按照“紧急疏散示意图”离开大楼到指定地点集合。在发现有同事或来访者受伤时，应首先判断环境的安全性再进行救助。全体员工尽快离开大楼后，应迅速在事先指定地点集中，同时由各部门经理或授权人员统计应到人数及来访人员人数并及时向集中区统计人员报告。以便及时了解是否存在员工或来访者滞留建筑物中。全体人员在指定集中地点停留，直至警报解除。

4、对司机及警卫的要求。警报发出后，公司司机、租赁车辆司机、来访人员车辆司机必须立即将各自车辆驶离停车场，以免阻碍外部组织救助车辆的通行。工厂警卫应及时将厂区大门开至最大，同时指挥厂内人员及车辆单向离开，并禁止再次进入，指挥外部组织救助车辆有序进入厂区。

5、集中地点的安排。厂区东西门外侧某广场，为发生紧急情况后人员集中区。

6、再次进入的程序。目的是确认紧急情况结束，危险已经消除。

步骤：首先由设备管理员检查确认所有电器设备的开关闭合后，打开主电源、照明开关、紧急通道指示灯，然后由公司设备人员打开火灾自动检测系统，最后全体人员进入。

8、紧急疏散示意图(略)。

十、社会支援

《中华人民共和国安全生产法》第七十二条规定“任何单位和个人都应当支持、配合事故抢救，并提供一切便利条件。”

生产经营单位一旦发生重大事故，本单位抢险抢救力量不足或有可能危及社会安全时，指挥部必须立即向上级和相邻单位通报，必要时请求社会力量援助。社会救援队伍进入厂区时，指挥部应责成专人联络，引导并告之安全注意事项。

公司消防应急预案

1.目的

控制火灾的发生和蔓延，确保员工的人身和财产的安全。

2.范围

适用于公司本部、生产制造现场(车间)/项目部(现场施工安装)所辖区域的防范应急管理和控制。

3.职责

3.1行政部负责全公司应变方案的统筹、组织实施和处理。

3.2公司本部、生产制造部门(班组)、项目部的各义务消防队员为应变方案的主要执行者。

3.3公司各部门、现场施工安装部门应按公司规定要求，执行和落实各应急方案。

4.方案内容要求

4.1消防应变方案

4.1.1公司本部生产制造部门(班组)项目部等部门应根据所配置的消防器材，设置《消

防设施及消防器材分布表》并张贴在明显之处。

4.1.2一旦发生火险，消防应急小组人员进入各自岗位，组织进行火灾报警、扑灭火险、疏散人员、抢救物质的行动中。

4.1.3火险扑灭后，应留有人员看守，预防余火再燃。

4.1.4若火险靠自身力量不能扑灭时，应执行《消防管理规定》请求外援力量。

4.1.5火险扑灭后，应将情况以书面形式逐级上报。

4.2防台风方案

4.2.1确保公司办公、生产制造、施工工地的货物、设备和人员人身安全，方案的精神是坚持正常生产和作业并做好防台风的各项准备工作。

4.2.2各部门、施工工地防台准备工作内容：

4.2.2.1按时收听气象台的气象预报，掌握台风信息，随时做好防台抗台准备工作。

4.2.2.2应考虑库场堆存情况，包括物资品种，数量和所属货主单位，列表报送防台指挥部，动员和组织物资疏运工作，尤其是怕湿货物要立即采取疏运措施。

4.2.2.3做好流动机械安全转移计划，做好施工工地等固定机械、升降塔的加固、包扎和拆卸马达部份的工作准备和人力。

4.2.2.4督促电房(包括施工工地临时用电装置)，全面检查工地架空和地下输电线路、

发现有不安全情况，应立即妥善处理，防止漏电伤人。

4.2.2.5保证发电机组处于良好状态，机电科人员加强值班，一旦停电，仍能正常供应。

4.2.2.6加强电话守听，通讯工具严禁关机，保证通讯联络畅通、及时、准确。

4.2.2.7各单位在防台风时要做好后勤供应的保障工作。如粮食、副食品，备用水池应有一定数量储备。

4.2.2.8各工地、各仓库，应落实防台防水、堵漏准备工作是否充分，屋顶、门窗以及排水情况是否正常，如有缺漏应立即补齐或维修。

4.2.2.9全司人员必须坚守岗位，服从命令，全力以赴，抢险救灾，把损失减少至最低限度。

4.3防汛、防雨湿

4.3.1公司各部门所管辖之物资应在汛期和雨季保护好不受损失。

4.3.2汛期、雨季来临之前，各单位应对辖区范围内的排水系统做一次认真、彻底的检查，发现残缺，应立即修补更换，确保汛期、雨季这些系统通畅无阻。

4.3.3汛期、雨季来临之前，露天堆放物资所遮盖的油布、绳索等应进行一次全面检查，及时做好修补，对欠缺的数量要及时上报，购进备用。

4.3.4汛期、雨季时节，要加强对露天物资的巡视，采取有效措施，确保堆放物资安然无恙，如有被浸受湿，应逐级上报，数字要准确详细，不得虚报、隐瞒。

4.3.5汛期、雨季结束之后，各基层单位要认真写好总结并报公司。

4.3.6管理人员要坚守岗位，认真做好本职工作，如因失职造成损失，将视情节轻重给予处罚。

4.4有毒物品泄露应急预案

4.4.1.针对人体有害的油料、涂料、天那水等化学溶剂在大规模泄露危害人体的生命安全时，职责部门应采取有效措施确保将这种危害减少到最小的程度。

4.4.2在发生泄露的施工现场或生产现场,施工负责人或部门主管应根据泄露的范围立即采取局部或全部停工。

4.4.3现场的施工负责人或部门主管应组织人员采取措施堵塞泄露源。

4.4.4立即做好人员疏散、隔离和救护工作。

4.4.5如泄露得不到控制，应立即通知当地消防及环保部门等前来救援。

4.4.6如现场有已中毒症状者应立即通知当地医院，组织抢救。

4.4.7妥善解决泄露问题后，相关部门负责人员应写出经验报告，提出改进和预防措施，杜绝同样的事故再发生。

4.5生产施工伤害事故应急预案

4.5.1公司各部门应采取措施,避免发生生产制造过程、包括施工过程中造成机械伤害、物体打击、建筑物坍塌、高处坠落等各种对人体的伤害事故，保障员工的人身安全。

4.5.2一旦发生严重生产施工伤害事故，本预案立即生效。现场班组长或安排人通知行政部并应即拨打急救中心的电话120或当地医疗机构电话，申请外界政府机构的救助。

4.5.3同时班组长采取急救措施：如止血、呼吸停止应进行人工呼吸和胸外心脏按摩等相应的救助活动，如是机械伤害应立即停止机械操作，其他伤害事故也应停止产生伤害源的施工作业活动。

4.5.4班组长组织人员在救护人员未赶到时，应将伤员转移到安全地方，转移时要防止颠簸，平稳运送，保障伤员安全。

4.5.5如建筑物坍塌等事故还可能继续造成更大人员伤亡的事故应立即组织现场人员的

疏散，将人员伤亡事故的危险减少到最低的程度。

4.5.6行政部在事故得到有效控制后，应马上组织人员处理善后事宜和事故调查分析，

总结经验教训。

4.5.7行政部应在事故发生时，根据事故的严重程度，即时组织上报政府行政监管部门。

4.6食物中毒应急预案

4.6.1公司一旦发生食物中毒的紧急情况，立即启动本预案。

4.6.2出现中毒症状时，应立即组织人员拨打120急救及当地医院电话。

4.6.3行政部应立即配合发生中毒的部门主管摸清中毒人员的有关情况，如人数、工种、中毒源、中毒地点、时间等等，以便为医护人员准确诊断提供可靠信息。

4.6.4行政部应派员协助中毒部门员工采取必要隔离措施，隔离有毒食物，防止误用。

4.6.5如果发生中毒人员较多时，影响正常施工开展时，应合理调整施工安排，使其不至于影响施工工期和工程质量。

4.6.6排除人为投毒外其他原因引起的中毒，中毒部门应总结教训，针对薄弱环节加强防护措施。

4.7触电急救方案

4.7.1一但发生触电事故时公司的职能部门或人员应立即启动本方案。

4.7.2发生触电的现场应立即切断电源。

4.7.3现场派员通知联络员打急救中心电话120。

4.7.4在救护人员到来之前，现场组织抢救措施。现场立即派员把触电的员工抬到平稳的通风场所，并观察伤员的呼吸、心跳等，即时采取人工呼吸。

4.8电气故障应急预案

4.8.1公司各生产制造和现场施工安装部门应妥善应对安全事故的应急处理工作，若发生突发电气故障时,应急的工作能高效有序地进行，最大限度地减少事故灾害。

4.8.2成立电气故障应急处理指挥小组及排除故障、抢险救援人员架构。以公司生产制造部门、现场施工工地项目经理为指挥小组组长，组员包括安全员，现场施工员;排除故障人员由电工和机械工组成，抢险救援人员由义务消防队及医疗室医务人员组成。

4.8.3针对电气故障(包括大型建造机械故障、施工用电触电雷击事故、防爆防雷设备事故、机械产品质量事故、设备烧毁事故以及由电气故障引起的火灾爆炸事故等)对相应的人员进行应急处理的相关技术培训和演习，以保证正确、高效、迅速地进行电气故障排除及抢险。

4.8.4排除电气故障，抢险救急

4.8.5迅速采取有效措施，排除电气故障，组织抢救，防止事故扩大。发生重大电气事故而救急失控时，应立即向建设部门和市政局应急处理指挥领导小组办公室报告，并拨打“120”等急救电话。

4.8.6在指挥小组的带领下，义务消防员负责对无关人员进行疏散，消除道路故障，隔

断扑灭现场火险，并防止器械坠落、物体崩塌等事故的发生。

4.8.7严格保护事故现场，应做出标志或拍照(录像)和详细记录。

4.8.8相关事项的事后工作

4.8.9在24小时内写出事故报告(包括电气故障发生的时间、地点、人员伤害情况、电气设备损害程度、经济损失初步估计、责任者等)。

4.8.10对电气故障发生的原因进行分析、总结，认真吸取教训，及时进行整改，防止同类事故的再发生。

4.8.11对预案不断进行完善、充实，以达到实施过程中的正确性和适用性

4.9煤气泄漏应急预案

4.9.1生产制造、饭堂厨房人员要时常留意生产或膳食用的煤气罐的阀门，焊接缝等处的锈、破损的状况，将泄漏防范于未然。

4.9.2漏气处理：当阀门失灵时，第一目击者应迅速关闭煤气罐，打开门窗,应先用湿毛巾、肥皂、黄泥等将漏气处堵住，再将气瓶转移到室外，泄掉余气，切记杜绝一切火源。

4.9.3没有引燃附近可燃物：第一目击者应迅速关闭煤气罐，打开门窗,迅速用浸湿的毛巾、抹布等物盖住钢瓶护栏，以防止手部烧伤并关闭角阀。

4.9.4引燃附近可燃物：边扑救周围火焰，将钢瓶火扑灭，切断气源，同时用水冷却钢瓶，将其转移到安全处。

4.9.5注意：当钢瓶站立燃烧时，一般不会发生爆炸，可迅速扑救。若钢瓶倒于地面或减压阀朝向地面燃烧时(危险!)，不可盲目接近，可利用掩护物对钢瓶进行冷却，以防爆炸，并等待消防人员前来处理。

4.9.6当出现了紧急、异常情况时，第一目击人要迅速报告现场的安全负责人，该人员

要作为事故处理的第一指挥员，组织人员全力以赴地实施控制、扑救行动，尽全力防止事态扩大。一旦发生火灾，按“消防应变方案”执行。

4.9.7若煤气的压力容器、管道产生大量泄漏时，应在第一时间内切断总电源及火源，并尽可能地切断泄露源，迅速组织人员用湿毛巾掩住口鼻撤离事故现场。

5.相关文件

《消防管理规定》

6.相关记录

《消防设施及消防器材分布表》

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消防应急预案 篇3

市级消防应急预案是为了应对各种突发火灾事件而制定的一套指导措施和行动计划。它是城市消防工作的重要组成部分，能够有效地提高应对火灾事件的能力和效率，保障人民群众的生命财产安全。下面将从背景、编制过程、内容和实施等方面详细介绍市级消防应急预案。

背景：

每年全国各地都会发生一定数量的火灾事故，给人民群众的生命财产安全带来巨大的威胁。由于城市发展的快速和人口密集，火灾事故的发生频率也在不断增加。为了能够更好地应对这些突发事件，各个城市纷纷制定市级消防应急预案，以应对突发火灾事件。

编制过程：

市级消防应急预案的编制涉及不同的部门和机构，需要多方合作进行。一般而言，市级消防应急预案编制工作由消防部门牵头，其他相关部门如公安、卫生等也需要参与其中。编制过程包括调研、讨论、制定方案、修订等多个阶段，需要经过严谨的程序和科学的方法来进行。

内容：

市级消防应急预案的内容相对来说比较复杂，它包括了火灾预防、火灾扑救、火灾处置、人员安全疏散等多个方面。例如，在火灾预防方面，预案会详细介绍城市的火灾隐患分析和整改措施；而在火灾扑救方面，预案会详细规定不同类型的火灾应该如何处置和扑灭。同时，预案还会介绍火灾事故发生后的应急处置措施，包括疏散人员、救援措施等方面。

实施：

市级消防应急预案的实施非常重要，它需要市政府和相关政府部门高度重视并付诸实施。一方面，市政府需要配备足够的消防人员和设备，以保障预案的有效实施；另一方面，政府部门也需要定期组织演练和培训，提高人员的素质和应对能力。只有真正将预案付诸实施，才能够在火灾事件发生时发挥作用，确保人民群众的生命财产安全。

总结：

市级消防应急预案是城市消防工作的重要组成部分，它是为了保障人民群众的生命财产安全而制定的一套指导措施和行动计划。预案的编制涉及多个部门和机构，内容复杂且全面。预案的实施需要政府高度重视，只有真正付诸实施才能保障人民的安全。希望市级消防应急预案能够不断完善和提高，为城市的消防工作提供可靠的保障。

消防应急预案 篇4

学校消防应急预案

随着社会的不断发展，学校的消防安全问题日益凸显。为了保障学校师生的生命财产安全，每所学校都需要制定一份完善的消防应急预案。消防应急预案是指学校为应对火灾等突发事件而制定的行动方案，它旨在提高学校师生的应对能力和自救能力，最大限度地降低火灾导致的伤亡和财产损失。

一、预案编制的必要性

火灾是一种常见的灾害事件，对学校及周边居民的生命财产都造成了巨大威胁。一旦发生火灾，如果没有预案或者预案不完善，人们往往处于被动状态，无法进行迅速地应对和救援，往往导致很大的伤亡和财产损失。因此，每所学校都必须制定一份可行、实用的消防应急预案。

二、预案编制的原则

1.综合考虑各种情况：预案应综合考虑学校的实际情况，并根据学校具体的情况制定一份适用的预案。不同类型的学校，如小学、中学、大学，其预案的内容和执行方式都有所不同。

2.科学合理：预案应该符合消防技术与管理的要求，科学合理地制定各项规定和措施。

3.可操作性：预案的具体实施应具有可操作性和可行性。学校应不断加强师生的消防应急培训，确保预案能够得到有效执行。

三、预案的编制内容

1.组织机构：预案应设定一个专门的组织机构，负责预案的制定、实施与检查。机构成员的职责和权限应明确。

2.信息收集与分析：学校应定期收集和整合消防安全方面的信息，进行分析和评估，为预案的制定提供依据和参考。

3.应急措施：预案中应规定灾害发生时的应急措施，包括火灾报警、疏散、扑救、救援等各项措施的具体步骤和方法。

4.演练与考核：学校应定期进行消防演练，并制定相应的考核标准和方法，检查预案的可操作性和执行情况。

5.师生培训：学校应定期组织师生进行消防安全知识的培训与教育，提高师生的消防安全意识和应对能力。

四、预案的执行与评估

预案制定后，学校应定期进行预案的执行与评估。执行包括演练和实操，评估包括检查和总结。这样可以发现和解决存在的问题，进一步提高预案的有效性和可操作性。

五、学校消防应急预案的意义

一份合理可行的消防应急预案对学校的师生来说意义重大。它不仅能够在火灾等突发事件中保护他们的生命安全，还能降低火灾造成的财产损失，减少社会资源的浪费，提高学校的防灾减灾能力。

六、结语

学校消防应急预案是一份非常重要的文件，它与学校的师生安全、学校的声誉以及社会的和谐秩序有着紧密的关联。每所学校都应该高度重视这份预案的编制与执行，努力提高学校整体的消防安全水平，为教育事业的顺利进行提供坚实的保障。

消防应急预案 篇5

电站消防应急预案

一、引言

随着电力工业的高速发展，电站已成为现代社会不可或缺的基础设施。然而，电站运行过程中由于各种原因，如电路短路、设备故障等，可能引发火灾。一旦发生火灾，不仅会造成巨大的财产损失，还可能导致生命安全的威胁。因此，建立一套完善的电站消防应急预案显得尤为重要。

二、背景分析

电站消防应急预案是指针对火灾等紧急情况做出的预先安排和措施，以最大限度地减少损失并确保人员的生命安全。制定该预案需考虑到电站的特殊性，如电力高压设备、设施复杂等因素。

三、组织架构

一般情况下，电站消防应急预案的组织架构包括指挥部、指挥中心、协调组、救援组、通讯组等。指挥部由电站领导班子成员担任，指挥中心负责调度指挥，协调组负责各部门的协调工作，救援组负责实施灭火和救援行动，通讯组负责与外界的联络。

四、应急预案内容

1. 应急响应程序

电站消防应急预案应包括应急响应程序。当发生火灾时，要迅速启动应急响应程序。首先，及时报警通知消防和其他相关部门，并采取紧急措施，例如切断电源，封闭消防区域等。其次，启动疏散计划，指导员工和游客按照指定的疏散路线有序撤离危险区域。最后，组织救援队伍进行灭火和救援行动。

2. 消防设施设置及维护

电站应根据实际需要，设置完善的消防设施，包括消防水源、消防水泵、消防栓、灭火器等。同时，要定期检查和维修这些设施，确保其正常运作。另外，还应配备专业的消防队伍，进行专业消防培训，以提高员工的应急处理能力。

3. 灭火器材和装备

电站应准备多种类型的灭火器材和装备，以满足不同情况下的灭火需求。常见的灭火器材包括灭火器、灭火器车、喷水器等。在消防应急预案中，还要详细描述各类灭火器材的使用方法和操作步骤。

4. 暴露火灾的应急处理

在电站运行过程中，暴露火灾是一种常见的火灾形式。电站应建立灭火预案，并将其纳入消防应急预案中。该预案包括指导员工如何使用适当的灭火器材和设备，控制和减少火势蔓延，保护周围环境和设备的安全。

5. 人员疏散和救援

电站消防应急预案必须包括人员疏散和救援计划。疏散计划应明确指定疏散路线和疏散地点，并在关键位置安装疏散指示牌。救援计划要指明救援队伍组织及相关装备，及时进行灭火和救援行动，确保人员的生命安全。

五、应急演练和评估

制定完善的电站消防应急预案后，必须定期进行应急演练和评估。演练时应模拟真实情况，组织员工按照预案进行应急处理，以检验预案的实施效果。同时，还要结合实际情况，对预案进行评估和修订，以保持其与时俱进。

六、总结与展望

电站消防应急预案的制定是电站安全管理的重要组成部分。通过建立该预案，可以提高电站火灾应急处理能力，减少火灾事故损失。未来，随着电力工业的不断发展，电站消防应急预案还需不断完善和更新，以应对新的挑战和风险。

总结：电站消防应急预案是保障电站安全运行的重要措施，应包括应急响应程序、消防设施设置及维护、灭火器材和装备、暴露火灾的应急处理、人员疏散和救援等内容。通过定期演练和评估，不断提高预案的可行性和实施效果，以确保电站火灾应急处理的能力和水平，保障人员生命安全和财产利益。

消防应急预案 篇6

 “预防为主，防消结合”

       《消防法》

       《仓库防火安全管理规则》

       1、坚持“谁主管谁负责”的原则。根据企业法人是第一责任人的规定，成立防火灭火安全委员会（领导小组），全面负责仓库的消防安全工作。

       2、建立以岗位责任制为中心的三级防火责任制，把防火安全工作具体落实到各级组织和责任人。

       3、建立健全各工种的安全操作制度和安全操作规程。特别是各种用电设备的安全作业规程，经常进行消防安全教育，坚持做到职工考核合格持证上岗的制度。         

       4、定期开展防火灭火的消防安全检查，消除各种火灾隐患，落实各项消防措施，及时处理各类事故，做到“三不放过”。

       5、配备适量的消防设备和火灾报警装置。根据仓库的规模、性质、特点，配备一定数量的防火灭火设备及火灾报警器，按防火灭火的要求，分别布置在明显和便于使用的地点，并定期进行维护和保养，使之始终保持完好状态。

       6、遵守“建筑设计防火规范”。

       7、库存物资和设备的消防操作必须符合防火防爆要求，电气设备应始终符合规范的要求，明火作业须经安保部门批准，火警或爆炸立即报警。

消防应急预案 篇7

学校消防应急预案

一、引言

学校是孩子们学习和成长的地方，保障学生的安全是学校的首要任务。火灾是一种突发事故，其破坏性极大，对学生和教职工的安全造成巨大威胁。因此，制定和执行学校消防应急预案是非常重要的。

二、制定消防应急预案的目的和意义

1.保障学生的生命安全：消防应急预案能够在火灾发生时，提供有效的救援措施，最大程度地减少学生和教职工可能面临的生命危险。

2.减少财产损失：早期的火灾发现和有效的应急预案可以帮助学校减少财产损失，保护校园财产。

3.培养学生自护自救意识：通过制定消防应急预案，学生不仅可以学会如何自救，还可以培养他们应对紧急情况的应变能力。

4.促进学校的组织和管理：消防应急预案可以促进学校管理的规范化和科学化，提高学校组织能力和危机应变能力。

三、消防应急预案的编制过程

1.风险评估：学校应该对全校进行风险评估，包括明火操作、用电安全、化学实验等。根据评估结果，确定需要建立的防火设施和消防装备。

2.建立组织：成立校园应急救援队和领导小组，负责制定和执行消防应急预案。

3.明确责任：确定不同人员在火灾应急救援中的具体责任。学校领导担任指挥部主任，教师担任班级的消防组长，学生担任安全小组，帮助教师组织疏散等。

4.完善基础措施：确保校舍消防设施的正常运行，修复漏电、电线老化等隐患，及时更换灭火器等器材。

5.教育培训：定期进行火灾防范知识和逃生演练培训，提高学生和教职工的防灾意识和应对能力。

四、应急预案的具体内容

1.火灾报警：明确学校内各个区域的火灾报警设备和报警信号，并指定哪些人员有权使用火灾报警设备。

2.灭火器材与消防设施：在学校各楼层和关键区域合理配置灭火器，确保消防设施的正常运作。

3.疏散逃生：设定疏散逃生路线和逃生门的位置，明确班级和学校行政人员的疏散顺序和责任。

4.危险品管理：制定使用危险品的规定并建立管理制度，保证危险品的使用安全。

5.启动应急预案的条件：明确火灾报警信号确认后需要启动应急预案的详细流程。

6.协同救援：学校应制定与当地消防队伍的合作协议，以便在火灾发生时能得到及时、专业的救援支持。

五、消防应急预案的执行与演练

1.定期演练：学校应每学期至少进行一次灭火器使用和逃生演练，确保学生和教师掌握灭火和疏散逃生的正确方法。

2.演练记录：每次演练都应有详细的记录，包括演练过程中发现的问题和解决方法，供之后改进应急预案时参考。

3.定期检查：学校应定期对消防设施进行检查和维护，确保其正常运行。

4.改进优化：根据每次演练和检查的结果，及时对应急预案进行改进和优化，提高应对火灾的能力。

六、结论

学校消防应急预案的制定和执行对于保障学生和教职工的生命安全、减少财产损失、培养学生自救能力、提高学校应变能力都有着重要的意义。学校应该高度重视消防工作，不断完善消防设施和制定科学合理的预案，提高火灾应急处理能力，以保证校园的安全稳定。

台风应急预案模板

增强防灾减灾意识，提高防灾减灾技能。面对可能发生的事故和自然灾害，写好一份合格的应急预案是必不可少的。您是不是正在寻找应急预案的模板呢？以下由工作总结之家小编收集整理的《台风应急预案》，供大家参考，希望能帮助到有需要的朋友。

台风应急预案(篇1)

1 总则

为了降低、减少自然灾害所带来的损失，防止重大意外险情的发生，维护企业和广大员工生命财产的安全，结合公司的实际情况，特制订本预案。

各部门、车间要以迎大汛抗大灾的认识来对待；要以积极、认真、负责的态度进行防汛防台抗灾的准备。针对公司的实际情况，制订出切实可行的防汛防台预案，提高防汛防台人员处理灾害的应变能力，做好防汛防雷防台风工作。

立足于“防大汛，抢大险，抗大灾”的思想，认真贯彻落实各级防汛防台责任制，强化防汛防台指挥，做到组织、思想、措施、物资四落实和责任、措施、工作三个到位，尽早把防汛防台准备工作做得扎实、有效，变抗灾救灾为防灾减灾，力争把洪涝灾害损失减少到最小程度。在做防洪措施时，要按照常备不懈的要求，将措施提高成永久或半永久性，以备来年使用，避免浪费资金。

2 公司基本情况

公司分为三大功能区，分别为：办公区、生产区、物料储存区（仓库），防汛重点部位分别为办公区、生产区、仓库、配电房、汽油库：

防台风重点部位：汽车棚、自行车棚、汽油库及打胶房屋面，各车间窗户。

3 组织指挥体系

3.1 泗阳秀达玩具有限公司防汛防台抗灾组织机构及成员名单

总指挥：三个厂长（每年轮流担当），20xx年为卢圳伟

副总指挥：冯松艳 杨勇

成 员：各部门负责人

3.2 专业抢险队机构及人员名单：

3.2.1 毛绒生产部门抢险队：

负责人：任桂芳

成 员：邵建中、江成娟、陈伟、何九霞、张兰梅、姚从宝

各车间班组长及车间员工

3.2.2 橡胶生产部门抢险队：

负责人：卢圳伟

成 员：李俊飞、刘丽、吴江、王志祥、丁雪松、郑星

各车间班组长及车间员工

3.2.3 注塑电子生产部门抢险队：

负责人：后永文

成 员：周庆港、张文占、赵明坡、郑长松、刘刚

各车间班组长及车间员工

3.2.4 设备组抢险队：

负责人：郑立军

成 员：设备组所有成员

3.2.5 仓库抢险队：

负责人 ：卞东林

成 员：仓库所有成员

3.2.6 后勤保障队：

负责人：冯松艳

成 员：杨勇、庄晶、庄建昌、时以松、徐眙青等后勤人员

4、防汛防台职责

4.1指挥部领导（总指挥、副总指挥）职责

4.1.1指挥部总指挥为防汛防台工作的第一责任人。

4.1.2指挥部领导负责对全公司防汛防台工作全面协调、指挥和安排布署。

4.1.3防汛防台指挥部应设立值班人员（设在保安室，为当日夜间值班人员）。

4.1.4指挥部领导对防汛防台工程中的财力、物力和人力进行调配，使各级人员

各负其责，做好各级防汛防台工作。

4.1.5指挥部领导对防汛防台方案的编制、安排和检查予以审定和批准。

4.2指挥部成员职责

4.2.1 指挥部成员在指挥部领导下进行工作，应服从指挥部领导的安排和工作调 配。

4.2.2 指挥部成员对于属于自己分管（或分工负责）范围内的防汛防台工作有具体检查落实并随时督促检查的职责。

4.2.3指挥部成员在防汛防台工作中遇到重大问题应立即向指挥部汇报。

4.2.4指挥部成员对各专业抢险队负有工作指导职责，检查和纠正其工作情况。

4.2.5指挥部成员应对自己当班期间发生的险情迅速作出判断，作出处理意见，并尽快安排落实。

4.2.6指挥部成员负责督促检查防汛防台方案的落实情况，在汛期前、中、后期做好不同阶段的工作。

4.3 专业抢险队负责人职责

4.3.1专业抢险队负责人在防汛防台指挥部的领导下进行工作。应服从指挥部的安排和工作调配。

4.3.2专业抢险队负责人应对各自专业抢险队的防汛防台方案的编制、审核和实施进行监督、检查和落实。

4.3.3专业抢险队负责人负责对抢险队员的业务水平和思想教育进行培训，能够满足并发挥各专业抢险队的抢险作用。

4.3.4专业抢险队负责人对于工作中遇到的一般问题要迅速作出判断，作出处理意见，并尽快安排落实；对于发生的重大问题要及时向防汛防台指挥部汇报。

4.4专业抢险队工作人员职责

4.4.1专业抢险队工作人员在专业抢险队负责人领导下进行工作。应服从上级领导的安排和工作调配。

4.4.2专业抢险队工作人员应熟悉本专业抢险任务和现场情况。

4.4.3专业抢险队工作人员负责现场防汛防台工作的检查，发现问题要及时处理或向上级汇报，做到有问题及时处理。

4.4.4各专业抢险队人员在工作上应协同作战、亲密配合，服从指挥，顾全大局，确保抢险任务的完成。

4.5其它人员的防汛防台职责

4.5.1其它人员应积极配合各级防汛防台工作人员的工作，对防汛防台工作有义不容辞的责任。

4.5.2其它人员对发现的现场险情应及时向防汛防台人员汇报。

4.5.3其它人员在发生险情时应服从指挥部人员的指挥，在防汛防台工作需要时随时接受调配。

5. 进入汛期后防汛防台人员的请假管理

在接到有关汛情紧急警报通知后，一般情况下防汛防台指挥体系主要成员要有相应的人员顶替空缺，确保24小时有人坚守各个岗位。

6 防汛防台考核制度

防汛防台期间的工作考核参照日常绩效考核制度执行，加强领导，严格管理，对随意脱岗、逃岗等现象要严加惩处，坚决杜绝不负责任现象发生，确保在汛期各个岗位24小时有人值班，并能及时处理险情。

7 技术准备

7.1防止厂区积水成涝措施

7.1.1在汛期前应对全厂的排水系统做好清理和疏通工作，特别是重点地段和区域设专人负责检查，确保系统通畅，各抢险队负责所辖区域检查，在汛期每天巡视检查一次。

7.1.2防汛防台工具和设备准备

7.1.3防汛防台工具：雨鞋8双，铁锹8把，手电筒8个，雨衣8套，编织袋200条，水桶2个，沙子一吨、手推车4辆。

7.1.4防汛防台设备：抽水泵4台。

7.1.5组织专门的抢险队，随时清理疏通和堵塞漏洞。

7.1.6汛期前沟道检查的部位：毛绒/橡胶仓库卸货平台、南北路面、新硫化厂房、注塑车间、配电房。

7.2 防止建筑物进水、积水，防止屋顶漏雨水措施

7.2.1在雨季前疏通建筑物排水系统，保证排水通畅，一旦发生意外大水，使之能够顺利排出，不致于积水。

7.2.2清理建筑物屋面垃圾，清理雨水口垃圾，确保通畅。

7.2.3全面检查屋面防水层是否完好，发现渗漏部位要提前予以修复。

7.2.4对建筑物零米以下容易积水部位进行清查，检查并维修好排水设备，在事故情况下，可以随时投用。

7.2.5防汛期下列屋面进行清理：1、毛绒车间屋面；2、注塑车间屋面。

7.2.6屋面清理防水从5月1日-5月25日对以上地点进行细致的检查、清理屋面的杂物，防止堵塞排水口，发现问题立即处理。建立完善的紧急情况处理办法，成立专门的紧急情况处理小组，在汛期出现问题能够及时处理，避免问题扩大化。

7.2.7汛期来临之前，对全厂污水、雨水系统沟道进行全面检查清理，确保畅通。

7.3防止电缆沟水淹措施

7.3.1补齐所有沟道盖板，防止雨水大面积进入电缆沟。

7.3.2检查并封堵沟道四壁的渗、漏水部位，杜绝来水。

7.3.3各电缆沟盖板已做防漏措施，观察孔已加高或临时密封。

7.3.4对所有抽水设备进行一次检修工作，保证使用正常，在汛期能顺利排出意外进水。

8 物资准备

8.1防汛防台物资储备清单（物资仓库或部门存）

8.1.1防汛防台用编织袋200条，配置地点：人事行政隔壁办公室。

8.1.2防汛防台用铁锨8把；配置地点：人事行政隔壁办公室。

8.1.3手电6把；配置地点：人事行政办公室。

8.1.4手电4把；配置地点：北门保安室。

8.1.5雨衣雨裤6件，雨鞋6双；配置地点：人事行政隔壁办公室。

8.1.6雨衣雨裤2件，雨鞋2双；配置地点：北门保安室。

8.1.7 水桶2个，配置地点：人事行政隔壁办公室。

8.1.8 沙子1吨，配置地点：北门汽车棚

8.1.9手推车4辆，配置地点：北门汽车棚。

8.2 防汛防台物资管理方案

8.2.1物资管理：防汛防台物资的管理应由后勤部门指定人员进行专项管理，专门地点摆放，并制作安放防汛防台物资标牌，定期检查，看是否有。杜绝防汛防台物资派做它用。

8.2.2物资的更新、补充

防汛防台物资出现虫蚀、腐坏、鼠齿现象时应由后勤部门及时更新。消耗性防汛防台物资在领用后应及时补充，确保在库物资充足、可用。

8.3防汛防台物资的调配、运输方案

8.3.1由防汛防台指挥部负责防汛防台物资调配，仓库在汛期24小时值班，保证及时满足调配的需要。

8.3.2在物资准备上，按防汛防台物资清单，保证防汛防台物资及时采购到位。

8.4人员及物资转移

8.4.1人员及物资在遭受洪涝灾害时的转移方案

8.4.1在遭受洪涝灾害时，要坚持“先保人，再保设备物资”的原则。

8.4.2首先对处于危险情况下的人员进行清查，做到一个也不能漏掉，统一组织转移到安全的地方。确保不发生人员在洪涝灾害中发生危险。

8.4.3其次，在保证人员安全转移的情况下，对重要的设备、物资，要按照重要和危险程度，充分发挥各级防汛防台专业抢险队的作用，能够转移的物资、设备尽可能转移到安全的地点，对于不能转移的设备和物资要做好安全防护措施，为灾后恢复创造条件。

8.5 进入汛期，所有防汛物资加强保管工作

8.5.1进入汛期，加强物资保管工作是一个企业的紧迫任务。

8.5.2在汛期，存放防汛防台物资的单位加强保管工作 “防患于未然”是保管重要物资的正确方针。

8.5.3提高认识，发动广大员工，在汛期前做好思想准备，在汛期来临时，能召之即来，来则能战，保证重要物资及时准确转移到位。

8.5.4提前规划物资转移需用场地，准备好蓬布，确保必要时物资在短时间内找到合适的场地并及时做好毡盖工作。

8.5.5在物资保管上，严格按照仓库管理制度，使重要物资在摆放过程中，不丢失、损坏、变质、污染，及时做好清点工作，并使重要物资的变动在帐面上及时反映出来。

8.6后勤保障

8.6.1生活保障方案

8.6.1所有车辆车况良好，处于待命状态。

8.6.2柴油、汽油均要备足，以备发电及抽水。

8.6.3食堂增加食物储备，在交通中断的情况下，保证厂内员工5天的饮食供应。

8.6.4后勤部门急救药品到位。

8.6.5以上部门，在汛期保证24小时值班，做到能够随时出动。

8.7 治安保卫方案

8.7.1在汛期保安队各个门岗要加强查证力度，时刻保证公司安全。

8.7.2对重点部位，重点看守，昼夜值班，加强巡逻。

8.8针对性的培训与演练

8.8.1 对抢险队员进行培训，训练科目包括：装沙袋、开水泵、试发电机、物资调运、抢修、保护设备、人员救护、安全保卫等；

8.8.2为了巩固培训成果，增强企业员工防汛防台意识，实行每年在汛期来临之前，组织员工练习，以提高企业防汛防台的综合能力、集体精神；

8.8.3不断完善应急预案的方法

由防汛防台指挥部做好每次员工培训的情况记录，对估计不足的问题及时更正，坚持好的方面，并加以推广；

9 防汛防台预案启用

9.1 在5月底以前，按预案检查落实防汛防台工作的准备情况。完成防汛防台的所有准备工作。

9.2 进入汛期后按照预案要求开展日常防汛防台工作。

9.3凡气象台发布大雨、暴雨、大暴雨、超警戒水位等紧急警报情况时，由后勤部门发布预警信号，按照防汛防台组织指挥体系，防汛防台进入紧急临战状态，按照预案要求组织防汛防台工作。

9.4当某一生产场所发生险情时，防防台指挥机构应迅速调集相关的资源和力量，提供技术支持；组织有关部门和人员，迅速开展现场处置或救援工作。按照事先制定的抢险预案进行，由防汛防台专业抢险队实施。

9.5处理汛期重大险情时，应按照职能分工，由防汛防台指挥机构统一指挥，各部门应各司其职，团结协作，快速反应，高效处置，最大程度地减少损失。

9.6在特殊紧急情况下，可向当地110、119、120求助。

泗阳秀达玩具有限公司

台风应急预案(篇2)

1 总 则

1.1 编制目的

为切实做好防御超强台风的各项工作，及时处置因超强台风带来的'突发性灾害，最大限度地减少人员伤亡和财产损失，以最快速度恢复生产生活，保障经济社会持续健康发展，特制定本预案。

1.2 编制依据

本预案编制主要依据为《中华人民共和国水法》、《中华人民共和国防洪法》、《xx省防汛防台抗旱条例》等法律法规和《国家防汛抗旱应急预案》、《xx省防汛防旱应急预案》、《xx市突发公共事件总体应急预案》等规定及《xx省防御超强台风战略研究报告》。

1.3 适用范围

本预案适用于xx市范围内超强台风灾害及各类次生、衍生灾害的防御和应急处置。

1.4 工作原则

防御超强台风灾害实行行政首长负责制及分级分部门的岗位责任制和责任追究制。坚持“以人为本，预防为主，统一指挥，分级负责，快速反应，部门联动，依法实施，科学调度，立足基层，群防群治”的工作原则。

1.5 工作重点

防御超强台风突出以人为本，以人员安全转移为重点，防避为主，全民发动，统一指挥，必要时可依法强制转移安置。主要内容为：

1.5.1 存在安全隐患的水库下游居住人员；

1.5.2 山体滑坡、泥石流、崩塌等山洪地质灾害隐患点影响区域居住人员；

1.5.3 三、四类危（旧）房户、沿海直接迎风的二类房户、沿海作业（近海养殖、造船企业、施工企业等）人员、易被大风吹倒的构筑物、高空设施及在建工程附近人员、临时房和低洼地及其他危险区域居住人员；

1.5.4 可能出险的一线海塘内居住的人员；

1.5.5 各类船只回港避风人员；

1.5.6 工厂、商店、教堂、庙宇、学校滞留人员，路上行驶车辆人员、街道及道路行人、游客、外来人员；

1.5.7 水文、气象测报人员、抢险突击队员、救援人员、医护人员、新闻媒体和防台工作人员的自身安全。

2 组织指挥体系

2.1 市防汛防旱指挥部

防御超强台风，在上级防汛防旱指挥机构和市委、市政府的领导下，由市防汛防旱指挥部统一指挥、部署和实施“防、避、抢、救”工作。

市防汛防旱指挥部指挥由市政府分管副市长担任，副指挥由市水利局局长、市府办分管副主任、市水利局分管副局长担任。

市防汛防旱指挥部成员由市人武部、预备役营、市委宣传部、市监察局、市公安局、市水利局、市气象局、市海洋与渔业局、市国土资源局、市建设规划局、市交通局、市教育局、市民政局、市旅游局、市安全生产监督管理局、市发展和改革局、市财政局、市工业经济局、市农林局、市卫生局、市建工局、市供电局、市贸易与粮食局、市人防办、。

2.2 办事机构

市防汛防旱指挥部下设应急办事机构和日常办事机构。应急办事机构由专家组、抢险救灾组、查灾核灾组、宣传报道组、后勤保障组、防洪抗旱调度组、信息综合组七个机构组成，分别由相关职能部门牵头负责。日常办事机构负责防台日常工作。

2.3 各镇（街道）和其他防汛防旱指挥机构

各镇（街道）设立防汛防旱指挥部和日常办事机构，落实办公场所和配备2～３名专职人员。各部门要明确防汛责任人（AB岗）和防汛联系人。城镇社区、村（居）等基层组织，以及企事业单位、水工程管理单位、重点工程建设单位

要设立防汛防旱办事机构，明确专职人员和职责，按照市防汛防旱指挥部的指令和预案，做好防台工作。

3 超强台风防御标准分级

超强台风防御标准从低到高分为Ⅳ级、Ⅲ级、Ⅱ级、Ⅰ级四级。

3.1 一般（Ⅳ级）

气象部门预报超强台风正在发展，预计影响我市。

3.2 较大（Ⅲ级）

气象部门预报超强台风紧擦我市海域北上，或在闽中至浙北一带沿海地区登陆，在48小时内影响我市。

3.3 重大（Ⅱ）级

气象部门预报超强台风将在闽北至浙北一带沿海地区登陆，24小时内严重影响我市。

3.4 特别重大（Ⅰ）级

气象部门预报超强台风将在温州至象山一带沿海地区登陆，12小时内正面袭击我市。

4 预防和预警机制

4.1 台风及次生灾害监测

气象、海洋与渔业、水利、国土资源等部门负责台风、暴雨、风暴潮及山洪地质灾害监测、预报、预警系统建设，及时准确地向各镇、市防指成员单位提供台风、降雨、水位、风暴潮的实时信息和预测预报成果及地质灾害监测信息。

4.2 水利工程巡查

水库、山塘、河道、海塘、涵闸及其他水利工程管理单位应当明确管理责任人，建立日常巡查制度与安全监测监管制度。

4.3 预防与预警

4.3.1 市气象、水文等部门应加强水雨情监测，依托电信、移动、联通、农民信箱等信息平台及时向市有关单位、镇（街道）、社区（村、居）、预警责任人及水库、山塘、海塘、涵闸管理责任人发出预警。

4.3.2 易发山洪和泥石流、山体滑坡等灾害地区的各镇（街道）和社区、村，企事业单位、学校应当确定预警员，落实预警职责。市国土资源局牵头会同相关单位建立专业监测与群防群测相结合的预警责任体系，落实观测措施，汛期坚持每天巡查。降雨期间，加强观测巡查，一旦发现危险征兆，立即向可能受影响地区发出警报，采取临时应急排险措施，告知群众转移。并及时报告市防汛防旱指挥部。

4.3.3 海洋与渔业、交通（港航）、海事等相关部门和各沿海镇（街道）要就渔船避风工作综合分析渔船的动力、吨位、停泊位置、港口情况等因素，结合台风的风力和风向，确定渔船和渔民梯度科学转移的具体标准，制订出切实可行的渔船和渔民避风转移方案。加强外来避风船只的安全管理，落实离船人员的安置点。编制避风港建设规划，根据国家和省规定的标准进行建设，完善船舶系泊设施，做好日常维护，增强防御风暴潮的能力。对已建避风港的防风能力进行评估，根据评估结果，确定安全容量，采取相应的安全措施。及时收集各种避风船只的通讯资料，登记造册，根据台风等级动态通过通讯群发、渔政广播等及时向船员发送防台信息。根据市防指的指令及时发布船上人员撤离命令。

4.3.4 卫生部门组织落实相应数量的救护队，配备好各种医疗设备、药品，明确联系人，尽早到达指定地点，设立临时救护点，一旦有人员受伤能及时开展救助和治疗，从而减少人员伤亡。

4.3.5 各镇（街道）明确危房、工棚、低洼地、养殖场、海塘外非标准海塘内、危险工地等八类人员的转移人数、转移路线、联系责任人、安置地点，并根据房屋普查成果，在建设、国土、建工、民政、人防等有关部门的指导下，在各社区（村、居）选定适量相对安全的房屋作为群众集中避险点，建立档案，完善人员转移预案并加强落实工作，确保避灾对象的安全。要结合当前新型社区、新农村建设，建造高标准、高质量避灾人员集中安置房。4.4 防台风检查

防台风检查分级开展，分单位自查、镇（街道）及部门检查和上级督查。检查主要内容为防台责任制落实、制度建立、预案及应对措施完善、人员转移、机电及设施工况、物资储备等重点。每年汛前定期开展检查，台风来临前重点进行检查，并将结果逐级上报。

4.4.1 市防汛防旱指挥部定期和不定期地组织有关部门和单位开展防台风检查，发现有防台安全问题的，责成有关单位限期处理和整改。

4.4.2 各部门按照各自的职责重点加强在建工程、船只、避风港、地质灾害。

台风应急预案(篇3)

1. 总则

1.1 编制目的

建立健全渔业防台风应急响应，积极应对台风灾害，保证渔业防台风工作有序、高效进行，最大程度地减少人员伤亡和财产损失。

1.2 编制依据

依据《福建省渔业防台风应急预案》、《福州市突发公共事件总体应急预案》、《福州市防洪防台应急预案》、国家海洋局《风暴潮、海浪、海啸、海冰灾害应急预案》等。

1.3 工作原则

1.3.1 统一领导，分级负责。在各级党委、政府和防汛抗旱指挥部的统一领导下，按照政府为主、行业为辅的原则，实行分级管理、启动渔业防台风应急预案，响应、落实渔业防台风各项应急工作任务。

1.3.2 以人为本，减少损失。一切从人民利益出发，在处置台风灾害有多种措施可供选择的情况下，应首选保障渔民群众生命安全且对财产损害较小的措施。

1.3.3 条块结合，属地为主。在当地政府和防汛抗旱指挥部的指挥下，加强与本级气象、水利等部门的联系协作，加强系统上下的沟通协调，建立密切配合的工作机制。

1.4 适用范围

本预案适用于我市发生台风灾害及其次生海洋灾害时海洋与渔业系统的预防、应急处置和渔业灾后恢复生产。

根据本预案启动的应急响应主要用于规范市级的防灾抗灾行动，县、乡各级应根据当地的实际情况和防汛部门的部署，自主决定启动或者调整(终止)应急响应的时间和等级。

2. 组织机构与职责

2.1 组织机构

市海洋与渔业局成立渔业防台风应急工作领导小组(以下简称“市局领导小组”)，负责全市渔业防台风应急工作，市局领导小组下设办公室，挂靠局防灾减灾处。

2.2 市局领导小组

组长:局长

副组长:分管防灾减灾工作的副局长(副调研员)任常务副组长;其他副局长(副调研员)和市海洋与渔业执法支队支队长、市海洋与渔业技术中心主任任副组长。

成员:局机关各处(室)负责人、局应急指挥中心主任、派驻局纪检监察室主任、市海洋与渔业执法支队分管副支队长、市海洋与渔业技术中心分管副主任、渔业互保协会福州市办事处负责人。

市局领导小组办公室主任由局防灾减灾处处长兼任，副主任由局应急指挥中心主任兼任。

2.3 组织机构职责

2.3.1 市局领导小组主要职责

⑴在市委、市政府和市防汛抗旱指挥部(以下简称“市防指”)的统一领导下，负责组织、指导和协调本系统渔业防台风工作，研究和通报本系统防台风的重大事项，督促和检查渔业防台风工作。

⑵确定海洋与渔业系统防台风应急响应方案。及时向市委、市政府、省海洋与渔业厅和市防指报告渔业防台风工作，向灾区海洋与渔业行政主管部门通报相关情况。

⑶指导和协调灾后渔业生产恢复工作，组织本系统力量对受灾地区进行支持，负责渔业抗灾救灾、恢复生产补助项目、资金和物资的分配。

2.3.2 市局领导小组办公室主要职责

⑴负责市局领导小组的日常工作;负责保持与市防指及其成员单位的联系;负责组织渔业防台风会商、提出防范措施和意见;及时传达市防指和市局领导小组的工作部署，督促各项渔业防台风措施的落实。

⑵在台风发生期间，负责落实应急值班;掌握、报告全市海洋与渔业系统应急工作和全市渔船进港、渔排人员转移等情况;负责收集统计和分析全市渔业受灾情况，并向市防指、省厅报告。

⑶负责协调各成员单位组织人员赶赴灾区指导防灾、救灾和恢复生产工作;负责防台抗灾救灾相关信息的收集、归档，组织台风灾害调查、评估;负责处理其他日常工作。

2.3.3 市局领导小组成员单位主要职责

在市局领导小组的统一指挥下，按照“分工负责，协同工作”的原则，成员单位各司其职，开展防台风应急处置工作。

(1)防灾减灾处:承担市局领导小组办公室职责。

(2)办公室:负责通知、督促局属事业单位做好防台风工作，收集、报告局属事业单位部署、落实防台风工作情况和受灾情况;负责防台抗灾救灾新闻宣传报道工作，通过局门户网站发布防台风信息;负责防台风的后勤保障工作。

(3)政策法规与规划处:制定渔业防台风工作中防灾减灾和渔业受灾救助政策。

(4)资源环境保护处:参与台风灾害调查、评估;参与防台风应急处置工作。

(5)海域和海岛管理处:参与台风灾害调查、评估;参与防台风应急处置工作。

(6)渔船渔港管理处:负责指导全市渔船进港避风工作;协助做好避风渔港和渔业船舶应对台风灾害的风险评估。

(7)水产产业处:负责指导全市渔业系统开展各类水产养殖生产设施除险加固和养殖水产品抢收等工作;提出灾后渔业恢复生产意见并组织落实。

(8)外经处科技处:负责全市回国远洋渔船防台风工作。

(9)局应急指挥中心:协助做好局领导小组办公室的日常工作;负责保持与市防指及其成员单位的联系;负责防台风期间的24小时应急值班工作;负责通过海上渔业安全应急指挥平台发送防台风信息。

(10)驻局监察室:协调督促有关部门抓好全市海洋与渔业系统防台风责任落实情况的监督检查工作，对有关领导和责任人不到位、工作失职渎职并造成严重后果的，按照有关规定追究责任。

(11)市海洋与渔业执法支队:负责组织各级海洋与渔业执法机构对进港避风渔船的监督检查;协调指挥全市海洋与渔业执法船艇参与抢险救助工作;做好海洋与渔业执法船艇的防台避风工作。

(12)市海洋与渔业技术中心:负责密切监视台风发展动态，及时接收并转发海洋灾害预警报;负责提供防台风暴潮和海浪灾害会商材料并参加市防指的有关决策会商;参与台风灾害调查、评估;负责灾后恢复生产技术指导和水生动物疫病防控工作;参与灾后水产苗种和鱼药的组织调剂工作。

(13)渔业互保协会福州市办事处:负责灾后渔业互助保险的理赔工作，台风过后立即开展勘验定损，受灾理赔，帮助入会参保的渔民尽快恢复生产。

3. 应急响应

按台风的严重程度和范围，将响应工作由低到高分为 Ⅳ、Ⅲ、Ⅱ、Ⅰ四级。

3.1 Ⅳ级响应

3.1.1 出现下列情况之一者，启动防台风Ⅳ级响应

气象台发布台风蓝色预警，预计在未来72小时内热带气旋可能登陆或影响我市;或近海出现热带低压，预计24小时内可能登陆或影响我市。

3.1.2 应急响应行动

⑴市局领导小组办公室主任到位指挥，启动本应急预案。

⑵市局领导小组办公室组织24小时应急值班，加强与市气象部门、市防汛办的联系，密切注意台风动向，及时收发和报送信息。

⑶市海洋与渔业技术中心(预报台)做好风暴潮、海浪的观测和预报，并及时向市局领导小组办公室报告。

⑷市局领导小组办公室发出通报，向各县(市)区海洋与渔业行政主管部门通报台风消息。

⑸可能受台风影响区域的各级海洋与渔业行政主管部门接到通报后，认真履行职责，做好防台风的各项准备工作;统计出海渔船与人员数量，并与渔船上的人员保持联系，通知做好防台风准备。

3.2 Ⅲ响应

3.2.1出现下列情况之一者，启动防台风 Ⅲ级响应

气象台发布台风黄色预警，预计在未来48小时内将有热带风暴及以上等级的热带气旋可能登陆或影响我市。

3.2.2应急响应行动

⑴根据《福州市防洪防台风应急预案(修订)》要求，市局领导小组组长到市防指坐镇指挥。

⑵市局领导小组常务副组长在局本部坐镇指挥，主持召开局防灾减灾处、渔船渔港管理处、市海洋与渔业技术中心、局应急指挥中心等部门负责人和专家参加的会商会，分析台风特点、发展趋势和影响，研究防御方案和措施。

⑶市局领导小组办公室发出通知，对台风可能影响的海域作出防台风安全部署。

⑷可能受台风影响区域的各级海洋与渔业行政主管部门按照市局的部署要求，在当地政府和防汛抗旱指挥部的统一领导和组织下，迅速开展应对工作。

⑸市海洋与渔业技术中心(预报台)加强风暴潮、海浪的观测和预报，及时向市局领导小组报告。

⑹市局领导小组办公室加强值班，保持24小时通讯联络，及时掌握台风动态和各地渔业防台抗灾工作情况，并通知相关单位通过短信平台等渠道向渔民发送台风信息。

⑺市局领导小组适时成立防台抗灾工作组，赴台风影响重点县(市)区，指导协调、督促检查当地海洋与渔业行政主管部门做好台风防御工作。

⑻市局领导小组办公室派员进驻市防指协助工作。

3.3 Ⅱ级响应

3.3.1出现下列情况之一者，启动防台风 Ⅱ级响应

气象台发布台风橙色预警，预计在未来24小时内将有强热带风暴或台风等级的热带气旋可能登陆或严重影响我市。

3.3.2应急响应行动

⑴根据《福州市防洪防台风应急预案(修订)》要求，市局领导小组组长到市防指坐镇指挥。

⑵市局领导小组常务副组长在局本部坐镇指挥，其他副组长到位协助指挥。市局领导小组主持召开局防灾减灾处、渔船渔港管理处、市海洋与渔业技术中心、局应急指挥中心等部门负责人和专家参加的会商会，分析台风特点、发展趋势和影响，研究防御方案和措施。

⑶市海洋与渔业技术中心(预报台)加强风暴潮、海浪的观测和预报，及时向市局领导小组报告。

⑷市局领导小组召开相关成员单位负责人参加的防台风紧急会议，对防台风工作进行紧急动员部署，各成员单位抓好防台抗灾措施的落实。

⑸市局领导小组发出通知，提出防御台风要求，督促指导相关地区海洋与渔业行政主管部门在当地政府和防汛抗旱指挥部统一领导下，做好可能受台风影响区域的海上渔船返港就近进港避风、渔排和进港渔船人员的撤离及渔排加固、渔船锚固等工作:

①在台风7级风圈到来之前，通知在海上作业的渔船全部返港，就近进港避风;

②在台风7级风圈到来之前6小时，督促指导渔排上的老人、妇女、儿童和病弱者撤离;

③在10级风圈到达之前6小时，督促指导所有44.1千瓦(60马力)以下的渔船和渔排上人员撤离;

④在12级风圈到达之前6小时，督促指导110.3千瓦(150马力)以下渔船上所有人员撤离上岸，110.3千瓦以上渔船除留守3-4人值班外，船上其余人员全部撤离。

⑹可能受台风影响区域的各级海洋与渔业行政主管部门主要负责人立即上岗到位，组织人员深入基层、重点部位，检查、督促基层落实各项防御措施，并及时将防御部署落实情况上报市局领导小组。

⑺市局领导小组办公室加强应急值班和通讯联络，及时准确掌握渔排人员撤离、渔船进港、渔船人员撤离上岸等情况，并及时报告市防指和省厅。通知相关单位通过短信平台等渠道向渔民发送台风信息。

⑻可能受台风影响区域的各级海洋与渔业抢险队伍做好抢险救灾准备工作。市海洋与渔业执法支队应协调指挥全市渔业执法船艇做好应急准备工作，保持通讯畅通。

⑼市局领导小组办公室派员进驻市防指协助工作。

3.4 Ⅰ级响应

3.4.1出现下列情况之一者，启动 防台风Ⅰ级响应

气象台发布台风红色预警，预计在未来24小时内将有强台风及以上等级的热带气旋可能登陆或严重影响我市。

3.4.2应急响应行动

⑴根据《福州市防洪防台风应急预案(修订)》要求，市局领导小组组长到市防指协助总指挥工作。

⑵市局领导小组常务副组长在厅本部坐镇指挥，其他副组长到位协助指挥。市局领导小组主持召开局防灾减灾处、渔船渔港管理处、市海洋与渔业技术中心、局应急指挥中心等部门负责人和专家参加的会商会，分析台风特点、发展趋势和影响，研究防御方案和措施。

⑶市局领导小组召开相关成员单位领导参加的防台风紧急会议，对防台风工作进行再动员、再部署。

⑷市海洋与渔业技术中心(预报台)加强风暴潮、海浪的观测和预报，及时向市局领导小组报告。

⑸市局领导小组发出紧急通知，提出防御台风要求，督促指导相关地区海洋与渔业行政主管部门在当地政府和防汛抗旱指挥部统一领导下，做好渔船锚固和人员的撤离等工作。在14级以上风力到达之前6小时，督促指导所有渔船上人员撤离。

⑹可能受台风影响区域的各级海洋与渔业行政主管部门主要负责人上岗到位，全面落实各项防御措施，发现险情及时处理并报告。

⑺市局领导小组办公室加强应急值班和通讯联络，及时准确掌握渔船人员撤离上岸等情况，并及时报告市防指和省厅。通知相关单位通过短信平台等渠道向渔民发送台风信息。

⑻可能受台风影响区域的各级海洋与渔业抢险队伍按照当地政府和防汛抗旱指挥部要求，迅速投入抢险救灾。市海洋与渔业执法支队应协调指挥全市渔业执法船艇在保证执法船只和人员的安全情况下，随时执行抢险救灾任务。

⑼市局领导小组办公室派员进驻市防指协助工作。

3.5 响应级别调整或终止

按市防指的调整或终止通知为准。

⒋ 灾后处置

⑴根据受灾情况，市局领导小组及时召开市局领导小组成员会议，研究抗灾救灾善后具体事宜。

⑵市局领导小组成员会议决定向灾区派遣救灾指导工作组，各组人员应于当天或次日赴灾区了解核查灾情，指导帮助当地海洋与渔业行政主管部门落实灾后补救措施，促进生产尽快恢复。同时，认真总结抗灾救灾经验教训，将抗灾救灾工作情况迅速报告市防指。

⑶局防灾减灾处应尽快统计出各地渔业受灾情况，及时上报市防指和省厅。局水产产业处及时提出救灾、恢复生产补助项目、资金和物资安排的建议方案。

⑷受台风影响区域的各级海洋与渔业行政主管部门要深入灾区做好善后处置工作，在当地政府的统一领导下，帮助灾民尽快恢复正常生活生产秩序，维护社会安定稳定。同时，提交灾后评估报告，制订善后工作计划。

⑸根据灾区需要，及时协调市内外有关部门，组织水产种苗、渔药、饲料等渔用物资的调剂，做好渔业生产的恢复重建工作。

⑹渔业互保协会福州市办事处要积极组织人员及时奔赴灾区，做好已参加渔业互助保险单位和个人的理赔工作。

⒌ 应急保障

⒌1 资金与物资保障

各级海洋与渔业行政主管部门要安排一定的资金与物资，用于台风灾害的应急准备和抢险救灾工作。

⒌2 观测与预报保障

市海洋与渔业技术中心(预报台)加强对台风动态的监视，保障海上观测网正常运行，及时发布海洋灾害预警报，确保信息网络的畅通，及时开展灾后调查，为防灾减灾提供技术支持。

⒌3 通讯与信息保障

各级海洋与渔业行政主管部门要加强渔业通讯设施建设与维护，保障防台风应急工作中的电话(传真)、网络等信息渠道畅通;加强海上渔业安全应急指挥系统建设管理和日常维护，提高渔船防灾减灾和海上自救互救能力。加强台风灾害信息体系建设，实现上下畅通，达到早预报、早发现、早处置的要求。

5.4 宣传与培训保障

各级海洋与渔业行政主管部门要充分利用新闻媒体等媒介，加强台风、风暴潮、海浪等自然灾害知识宣传，尤其是加强渔排养殖和渔船捕捞生产的防灾减灾科普知识宣传。结合实际积极开展应急预案演练。

6.附则

6.1预案管理

本预案由市海洋与渔业局负责解释和组织实施，并根据实际情况的变化及时修订。

各级海洋与渔业行政主管部门要根据本预案制定本区域渔业防台风应急预案。

6.2 预案实施时间

本预案自发布之日起实施。

6.3名词解释

本预案所称台风，为热带风暴、强热带风暴、台风、强台风、超强台风等各类热带气旋的通称。

台风应急预案(篇4)

为了做好我镇今年的防汛工作，确保人民群众的生命安全，保证我镇在公共卫生突发事件时，医疗救护工作能高效有序地进行，提高应急能力和医疗救援水平，最大限度地发挥公共卫生“三网”作用，特制定本预案。

一、领导机构

1、成立“**县**人民医院防汛防潮防台风应急救援领导小组”，名单如下：

组 长：

----------------------------------

领导小组下设办公室，由***兼任，办公室电话：******。

2、组建应急救护队（详见**人民医院关于组建公共突发事件卫生应急救护队的通知）。

二、具体措施

1、出现公共卫生突发事件后，领导小组根据事件发生地点、人员、伤亡等情况立即调派应急救护队前往现场开展医疗救护工作，并通知有关科室做好收治伤病员的各项准备工作。

2、进一步强化我镇紧急救护网络工作。我院要充分发挥全镇公共卫生突发事件的急性外伤救护中心的作用，承担我镇重大公共卫生突发事件救护处理的技术指导任务，同时要做好收治伤病员的准备工作，必要时在15分钟内腾出20张病床接收伤病员，并根据事态发展的需要继续调整床位，开通通道，立即组成以院长为核心的急救小组，集中医疗技术力量，拟出最佳抢救治疗方案，迅速有效地投入救治工作，将将救治情况随时向领导小组办公室汇报。其他科室也要做好相应准备，共同承担全镇公共卫生突发事件应急救援工作。

3、各应急救护队要按照紧急救援需要配备充足药品，保证各急救设施齐备，完好率达100%，加强检修各急诊专用的救护车，保持车况良好，司机和车辆24小时待命，接到呼救信号5分钟内出车，不得延误抢救时间，以保证快速抢救病人。

4、各应急救护队要保持通信工具畅通，严格执行请示报告制度，加强沟通与协作。

5、加强对应急救护队队员进行政治思想教育及业务技术培训，使之具有高度的责任感和较强业务能力，做到召之即来，来之能战，战之能胜。

6、各科室要加强督查，做到人员到位、设备到位、工作到位。救护工作实行责任制管理，谁承担，谁负责、对玩忽职守者依法追究相关责任人员责任。

三、各科室要参照本预案制定相应的应急预案，并认真组织实施。

二○xx年七月二十六日

台风应急预案(篇5)

一、目的：

建立防洪、防台风抢险应急预案，通过对应急分队的培训和实操训练，加强管理服务区域内防洪抢险的能力，在险情发生时更有效及时地排除，将损失降低到最低限度，确保防洪、防台风抢险工作万无一失。

二、职责：

管理处主任为防洪、防台风抢险总指挥;

管理处主管为副总指挥，负责设备组的全面工作;

安全主办为副总指挥，负责抢险组的全面工作;

环境主办为副总指挥，负责后勤组的全面工作;

控制中心负责信息的准确传达，协调;

管理处全体不当班人员为防洪、防台风抢险应急队员。

三、小组职责划分：

3.1抢险组：由安全主办和未当班的所有安全员组成

3.1.1采取一切措施对险情进行处理;

3.1.2负责防洪沙袋填装，搬运及堆砌;

3.1.3运用各种方式、方法及时排除险情。

3.1.4人员分工

3.1.4.1未当班的两名中心岗负责装沙袋;

3.1.4.2未当班的两名二号、三号、四号岗负责运沙袋;

3.1.4.3未当班的两名六号、八号负责现场堆砌沙袋及采取其它措施进行抢险;

3.1.4.4安全主办带领抢险组采取其它一切有效方法做好各类抢险工作。

3.2设备组：由管理处主管和管理处两名技术员组成

3.2.1负责各类水泵及供电设备的开启;

3.2.2对抢险现场进行技术指导;

3.2.3对现场设备进行紧急维修。

3.3后勤组：由环境主办、家政服务员、救生员、前台服务员、出纳、会所服务员组成

3.3.1保障各类救灾物资的正常供给;

3.3.2负责现场伤员的救护;

3.3.3积极协助其它小组工作;

3.3.4人员分工

3.3.4.1未当班两名五号岗负责后勤物资保障;

3.3.4.2前台服务员、出纳、会所服务员负责疏散群众和抢救伤员，把伤员转移到安全位置并及时报市急救中心;

3.3.4.3救生员和家政服务员负责财产抢救。

台风应急预案(篇6)

为了做好面对气象灾害的应急反应工作，提高我校应对气象灾害的应急处理能力，最大限度地减少或避免气象灾害造成的损失，依据有关法律法规，制定本预案。

一、暴雨

1.暴雨信号由气象台发布，学校依据区电视台或电台播放的暴雨信息做出反应。

2.黄色暴雨信号的应急工作

（1）总务处布置检查所有建筑物、设施设备，做好防淋、防浸的各项工作。检查及排通校内的排水设施。

（2）学生停止在室外活动，教导处、班主任督促学生返回室内。教室内的学生严禁喧哗，以免造成恐慌，值日老师到班检查学生纪律、考勤。

（3）学生上学或放学应带备雨具，禁止骑自行车的同学骑车打伞。

3.红色暴雨信号的应急工作

（1）继续做好黄色暴雨信号的应急工作。

（2）校内所有人员暂停一切户外活动和作业。

（3）总务处组织好低洼易浸物资的转移或保护。

4.黑色暴雨信号的应急工作

（1）总务处做好校产的保护工作，根据雨情做好校园排涝工作；学工处做好师生的管理工作；教导处宣布停课并做出恢复上课的时间及课程调整安排的通知。

（2）师生留在课室内密切留意天气的情况。班主任到班管理并安抚学生情绪、照顾学生安全。

（3）黑色暴雨信号发布后，师生应留在家中或学校不要外出，校内的师生要到情况适宜才能回家。

（4）如果学生处于往返学校的途中，应立即就近找安全地方避雨，电话通知家长接回家中，并致电班主任履行请假手续。

（5）班主任加强学生考勤的管理，对不在学校的学生与家长联系，明确其去向。

（6）各班、各办公室、各功能室的责任人要做好本责任范围内人员与物资的安全保护工作。学校对造成损失的情况做出评估。

5、暴雨警报解除后，各班主任要立即分别向总务处报告人员与物资的情况，各处室要迅速向校长室报告人员与物资的情况。

二、台风

1.台风信号由气象台发布，学校依据电视台播放的暴雨信息做出反应。

2.白色注意信号与绿色警告信号的应急工作

（1）学校各部门做好防风准备。

（2）总务处做好建筑物、设施设备的检查。

3.黄色警告信号的应急工作

（1）学校进入防风状态。

（2）学生停止室外活动。

（3）所有人员不在迎风窗户下停留、行走。

（4）总务处组织好建筑物、设施设备的保护工作。

4.红色紧急警报信号的应急工作

（1）学校进入紧急防风状态。

（2）总务处做好校产的保护工作，教务处宣布停课并作出恢复上课的时间及课程调整安排的通知。

（3）师生应留在家中或学校不要外出，校内的师生要情况适宜才能回家。

（4）如果学生处于往返学校的途中，应避免在树下、阳台下、灯箱广告下、窗户下停留，立即就近找安全地方避风，电话通知家长接回家中，并致电班主任履行请假手续。

（5）已返回校内的学生，班主任到班管理并安抚学生情绪，照顾好学生的安全。对不在学校的学生要与家长联系，明确其去向。

（6）各班、各办公室、各功能室的责任人要做好本责任范围内人员与物资的安全保护工作。学校对造成损失的情况做出评估。

（7）总务处组织好建筑物、设施设备的保护工作。

5.黑色特急警报信号的应急工作

（1）继续做好红色紧急警报信号的应急工作。

（2）总务处负责切断学校的电源。

（3）所有人留在安全处避风，直至警报解除。警报解除后还应留在室内密切留意天气变化，防止余风吹袭。

6.台风警报解除后，各班主任要立即分别总务处报告人员与物资的情况，各处室要迅速向校长室报告人员与物资的情况。

三、雷暴

1.各部门要注意做好防雷安全工作。

2.一旦有雷雨预兆，所有人员应停止室外活动，班主任督促学生返回室内。课室内的学生严禁喧哗，以免造成恐慌，班主任到班检查学生纪律、考勤。

3.雷暴雨期间

（1）学生留在课室内学习，班主任或科任老师到班管理纪律，值日教师加强检查。

（2）如果学生处于往返学校的途中，应立即就近找安全地方避雨，电话通知家长接回家中，并致电班主任履行请假手续。

（3）如果学生留在家中，并且当时情况不适宜上学，可致电班主任履行请假手续。

（4）班主任加强学生考勤的管理，对不在学校的学生要与家长联系，明确其去向。

4.总务处组织好建筑物、设施设备的保护工作。

5.雷暴雨结束后，各班主任要立即向总务处报告人员与物资的'情况，各处室要迅速向校长室报告人员与物资的情况。

台风应急预案(篇7)

为了在洪灾、汛期及台风发生时有效地应对灾情，保障现场员工的生命及财产的安全，特制定本项目部防尼伯特台风应急预案。

一、工作方针与原则

（1）施工现场防台风应急预案，必须遵循“预防为主、常备不懈”的

方针，贯彻“统一领导、分级负责、反应及时、措施果断”的原则。

（2）范围。本规定所称防台风应急预案是指突然发生，一旦发生台风灾害时，值班人员要立即向甲方及当地主管部门汇报，防台风领导小组的各个职能要立刻到场，检查受灾情况造成或可能造成重大传染病疫情、群体性不明原因疾病以及工地临时建筑物的防台风处理情况。

二、组织领导

（1）本项目部设立防台风应急工作小组，项目经理全面负责，对施工现场监理人员的防台风应急工作实施统一领导、统一布置、统一指挥。制定“三防”预案，落实各相关人员职责，制定有效的应急控制措施。

（2）应急预案启动前，项目部现场应做好应急处理准备，应急预案启动后，采取有效的控制措施。

三、现场整理情况：

1、检查脚手架具体到每个扣件、以及脚手架上不存放任何材料。

2、对现场容易被凤吹起的材料进行堆放和固定。

3、对施工现场的维护进行加固，确保不发生安全事故。

4、台风来临任何相关人员禁止进入施工现场。

四、应急处理措施：

施工现场出现台风灾害时，项目部必须立即采取以下应急处理措施：

（1）立即清点现场监理人员，抢救受害员工，必要时及时疏散人员；

（2）立即将灾情上报甲方、当地主管部门及公司本部；

（3）对受伤者立即送就近医院进行救治；

（4）督促施工单位启动应急预案，迅速实施抢险救灾，并防控可能发生的二次灾害；

（5）对灾害引发的传染性疾病及时上报卫生部门，实施封闭管理，就地隔离，杜绝人员出入，待卫生部门提出分类处置方案后，按卫生部门意见实施；

（6）对传染病发病人员或疑似病例，必须在卫生部门的指导下，尽快送当地传染病医院治疗。对非传染性疾病发病人员，应实施快速报治：

（7）对食物中毒等病例，应立即送医院就治，应向卫生部门送检食物留样

品，对未发病的就餐人员要进行监控和摸底，保证病人得到及时的救治；

（8）在台风、暴雨来临之前必须将台风气象信息和政府的防台风要求通知到全体管理人员及工人，并在台风、暴雨来临之前开展有针对性的防风检查，并将这一工作制度化；

（9）重点加强对基坑（高边坡）、大型机械设备、脚手架的监督检查，发现问题及时处理，对可能出现安全问题的施工现场要督促施工单位及时撤离人员并报告上级部门；

（10）遇暴雨、6级以上强风等灾害性天气，禁止高处作业、露天作业和机械设备作业，确保施工人员、设备、设施的安全。

五、报告检查制度

（1）进驻施工现场后，项目经理要检查和督促灾害应急处理准备工作和器材的落实。

（3）发生汛灾、洪灾或台风灾害时，项目经理要及时向公司本部报告灾情与进展、施工人员状况和已/拟采取的应急处理措施。

（4）发生“汛灾、洪灾或台风灾害”后，项目经理必须经常检查和督促监理人员采取有效的防控措施，必要时及时疏散，确保人员安全。

台风应急预案(篇8)

一、总则

1.1编制目的

为做好预防和处置台风带来的各种灾害，进一步完善我司防御台风（热带风暴）工作，建立防台抗台工作程序化、规范化、制度化的响应机制，保证抗台抢险救灾工作高效有序进行，最大限度地减少人员伤亡和财产损失。

1.2编制依据

依据《浙江省防台风应急预案》、《绍兴市防台风应急预案》等方案，结合我司实际，制定本预案。

1.3适用范围

本预案适用于绍兴虎彩台风灾害的预防和应急处置。

1.4工作原则

（1）以人为本，预防为主。防台风工作坚持以人为本，安全第一，把员工的生命安全放在首位；做到居安思危，常备不懈，以防为主，防抗结合。

（2）统一领导，分级负责。防台风工作在公司的统一领导下，实行行政首长负责制，统一指挥，分级分部门负责。

（3）依法应对，科学调度。按照《中华人民共和国水法》、《中华人民共和国防洪法》等法律法规，规范防台行为，实行全员参与、专群结合、突出重点，兼顾一般，优化配置，局部利益服从全局利益。

（4）快速反应，部门联动。发生台风及次生灾害时，各部门应急抢险小分队联合行动、快速响应，及时、高效地开展预防和应急处置。各部门都要服从公司防台防汛指挥部的统一指挥和调度。

1.5工作重点

（1）组织员工及时避风避险；

（2）组织重点区域的物质安全转移；

（3）仓库、车间、水泵房、行政楼、车棚等设施的安保及低洼地区的防洪排涝；

（4）风、雨、潮的预报预测和预警，并及时向员工发布台风信息。

2组织指挥体系及职责

2.1防汛防旱指挥部

设立防风防汛指挥部（以下简称区防指），负责领导组织全区的防台抢险救灾工作。

2.2防指组成

防指总指挥由厂长担任，副指挥由人力资源部经理、企管部主任、总务主任、保安队长担任。

防指成员部门由生产部、技术部、品管部、设备处、营销部、财务部、企管部、人资部、采购部等部门负责人组成。

2.3防指的主要职责

在应急小组领导下，组织、指挥、协调全厂的防台和抢险救灾工作。必要时向绍兴市开发区报告，由开发区区委部署防台抢险救灾工作。

主要职责是：贯彻执行有关防台（汛）工作的法律、法规、方针、政策和上级防汛防旱指挥部的指示、命令；编制完善防台预案；协调部门、上下之间的工作，检查督促各有关部门做好防台（汛）准备工作；组织开展防台（汛）检查，督促有关部门、单位及时处理影响防台（汛）安全的有关问题；负责发布全区汛情通告，宣布进入和解除台风警报；组织灾后处置，并做好有关协调工作；

2.4防指成员单位的主要职责

（1）人资部：负责组织保安队员和员工参加抢险、抗台和救灾，参加重要物质和重大险情的抢险工作；同时做好参加防洪抗台抢险各部门的协调工作。及时做好受灾投保单位受灾损失的理赔工作。

（2）生产部：负责防台救灾和灾后恢复生产技术指导，提出抗灾、补救措施；承担防指的日常工作；负责车间人员及物料安全的监督管理和调度工作；

（3）企管部：负责厂区内防台工作；确保排水、排洪畅通，对因房屋建设而可能造成的内涝，要及时解决落实；做好公共基础设施、宣传栏、广告牌、高空挂物、行道树、庭院灯等的防台工作；

（4）财务部：组织、协调救助和救灾工作，负责防汛防台和救灾资金的筹集，组织指导和开展救灾捐款等工作；及时负责接收、拨放救灾款物。

（5）采购部：负责救灾食品、粮食的储备和供应。

（6）设备处：负责有关防台抢险物资、设备、器材的组织储备、调动和供应。负责抗台、排涝用电的供应；及时调度解决抗灾电力，抢修灾损电力设施。

（7）技术部：在防汛防台紧急期间，协助组织群众撤离和转移。

台风应急预案(篇9)

为了更好贯彻执行“安全第一、常备不懈、以防为主、全力抢险”的防汛方针，确保师生生命安全，强化生命第一的意识，做到早部署、早防范，切实落好学校汛期安全工作，确保全校师生汛期生命财产安全，特制定汛期学校安全工作应急预案。

一、安全度汛准备工作

（一）思想准备。以防为主，树立防控意识。学校一定要把师生的生命安全放在首位，克服麻痹思想和侥幸心理，牢固树立“凡事预则立，不预则废”的观念，增强做好学校防汛工作的紧迫感和责任感，要紧紧盯住今年的汛期，按照防汛预案，做好汛前、汛中、汛后各个阶段、各个环节的防汛工作。确实做到深入排查、有效整改、周密部署、严加防范，确保学校各项防汛措施落实到位。

（二）组织准备。学校要建立汛期安全检查责任制，明确职责任务，做好汛期到来之前的安全检查工作。学校应组织力量并指定专人负责对校舍围墙、排水沟以及校园周边环境等进行全面仔细检查，检查情况要做好详细记录，尤其是存在的隐患，要登记汇总，研究制定整治方案，同时指定具体责任人抓好落实。要根据学校实际，尤其是存在的隐患，有针对性地制定汛期应急处理预案，确保预案的实用性。具体内容包括：

1、成立学校防汛抢险工作领导小组，小组成员名单、职务、电话要准确，分工要明确；

2、确定洪水预警、报警方式，如广播、口哨等，并落实到专人负责；

3、发生紧急情况时，学生疏散方式、方向、路线、地点等要具体，并落实专人负责；

4、要加大宣传，做到人人知晓；

5、值班人员名单、电话准确无误，确保畅通无阻。

（三）物资准备。根据可能发生的险情抢险要求，事先准备好抢险物资和器材，以备急用。加强对汛期重点部位的检查监督，在汛期内必须要有足够的排险抢修力量，有效的预防汛期突发事件。

二、工作责任

校长是第一责任人，应当全面落实好学校防汛工作。全校教职工必须服从学校防汛工作领导小组的指挥和工作安排，不得推诿延误工作。各职能小组应当全力组织、协助学校及相关部门做好抢险救灾和善后各项工作，做到尽职尽责，同时应做好自身的防护工作，加强自我保护措施。凡不服从指挥和工作安排，或工作不负责任，渎职、失职，造成灾情扩散等严重后果的，将严肃查处，直至追究法律责任。

三、组织领导

为明确分工，加强领导，统一指挥，协同作战，成立汛期学校抢险救援工作领导小组。

组长：xx。

副组长：xx。

成员：xx。

任务：汛期发生时组织下面x个工作小组及时开展工作，部署抢险、救援、救助等相关工作。

下设x个工作小组，其人员组成和任务如下：

（一）抢险组。

组长：xx。

成员：xx。

任务：出现险情后，必须在第一时间内赶赴现场，组织指挥险情排除和险情控制工作。

（二）救护组。

组长：xx。

成员：xx。

任务：负责与县人民医院、县中医院、县妇幼保健院等医院联系，协调、配合，共同组织医疗救护队，抢救受伤人员。

（三）救援疏散组。

组长：xx。

成员：xx。

任务：负责组织指挥疏散现场受威胁的人员和重要物资。

（四）安全保卫组。

组长：xx。

成员：xx。

任务：联系当地派出所派出警力并协助其在灾害现场外围看护、警戒、维护现场秩序，严防不法分子进入现场搞破坏等。

（五）后勤保障组。

组长：xx。

成员：xx。

任务：保障现场物资供应和提供必要的工具，调动运输车辆，运送抢险人员和物资。

四、应急响应

（一）学校要严格落实值班值岗责任制，建立学校汛情报告制度，按照早发现、早报告、早处置的原则，一旦发现汛情应立即启动本校的汛情应急预案，并及时上报县教体局。

（二）汛情发生后，学校办公室和安全处要及时、准确做好现场的信息收集和处理工作（包括受困、受伤人员情况，水灾现场的物资情况及现场周围的住宅、设施情况，抢险队伍的到位和抢险物资需求等情况），并以书面或电话的形式及时报县教体局。

五、应急保障

（一）学校应按有关规定配备一定数量的抢险物资及器材，学校应配备必要的应急药品。

（二）不允许在大雨天气在室外上课或组织各种室外活动，遇放学时间要听从学校的安排和指挥，任何人任何班级不得私自做主。必要时通知学生家长到校接学生，尤其是回家途经河套的学生必须通知家长到校来接。

（三）要加强师生员工的汛情安全常识教育，懂得水灾逃生和自救的措施和技能，学校要按本校汛期安全工作应急预案的要求组织师生进行必要的演练。

（四）学校几各班要加强对以下情况进行认真详细的排查，发现隐患要及时采取措施，予以排除：教室及各功能馆室等房舍安全情况；学生饮食卫生、卫生消毒设备配备情况；学校楼梯、走廊、护栏、围墙、门窗、厕所、体育设施安全情况；人员聚集场所的疏散通道、安全出口畅通情况；电器、设备、线路检修管理情况；校内水沟及校园周边水沟、涵管畅通情况；学生往返地段安全情况等。

六、后期处置

汛期学校抢险救援领导小组负责灾后的善后处置工作，及时调查灾情损失情况，并形成书面材料上报、做好灾后处理，恢复正常教学秩序及重建等工作。

台风应急预案(篇10)

1、总则

1.1编制目的

为有效防范安全生产事故，最大程度地降低台风造成的危害及后果,减少人员伤亡和财产损失。

1.2编制依据

依据《泉州市人民政府突发公共事件总体应急预案》、《泉州市建设与管理局系统防洪防台风工作预案》、《泉州市建设工程质量安全监督防汛防台风应急

预案》、《生产经营单位生产安全事故应急预案编制导则》等有关规定。

1.3适用范围

本预案适用于中骏？愉景湾房建工程防台风工作。

1.4工作原则

以人为本，安全第一；预防为主，快速响应，果断处置。

2、危险性分析

悬挑脚手架抗台风能力危险性，塔吊及人货电梯的抗台风危险性，深基坑边坡抗汛防塌方危险性，模板工程抗台风危险性，临时设施抗台风危险性，临时用电设施抗台风危险性，建筑机械设备抗台风危险性

2.1项目基本情况

项目名称：中骏？愉景湾房建工程：

项目地址：本工程位于南安市美林社区，江北大道（滨江路）北侧，美林七路西侧。

项目工程概况：工程名称：中骏愉景湾房建工程建设单位：南安骏宏房地产开发有限公司勘察单位：福建岩土工程勘察研究院设计单位：福建省闽武建筑设计院有限公司

监理单位：厦门圣德信工程管理有限公司总承包单位：中天建设集团有限公司

本工程项目总用地面积52719m2,总建筑面积215502.74卅，拟建工程为16幢高层建筑及一幢12层商业建筑、一幢2层店面及一幢3层幼儿园组成，设一层整体地下室。该工程由福建省闽武建筑设计院有限公司设计。设计士0.00标高：

1#、2#楼为21.25m; 3# -6#楼为21.50 m ; 7# -8#楼为21.25 m 9# -10楼为21.25m; 11# -12#楼为21.50 m 13# -16#楼为21.25m; 17 #楼为23.45m; 18#楼为21.60 m商业建筑为21.221.50m;纯地下室为20.15m。

3、应急救援组织机构及职责

施工现场管理网络图

3.1项目部应急指挥部

项目部成立防台风应急工作领导小组，由项目经理周亚美、张琼任组长，项目技术负责人闵永飞、王挺，安全员王进、曾凡袁，生产经理：方秀峰，施工组何晓权、黄军峰、吴宁、楼永权、王超峰、李文、朱俊杰、何佩权，材料员陈湘斌，班组长刘章勇，周心海、王卫芳、王利勇等任组员。应急指挥部统一指挥项目防台风的应急处置工作，负责本项目工程应急救援的指挥工作，负责向企业、政府有关救援部门请求救援，报告救援情况，负责批准本预案的启动与终止。

3.2各施工班组

根据中骏愉景湾房建工程项目的实际情况，落实项目制定的防台风措施，服从项目的部署和指挥。

4、台风的分级

根据台风影响范围和程度，台风预警等级分为四级：I级（特别严重），H级（严重），皿级（较重），W级（一般）。台风发展过程中其强度、范围、登陆地点、危害程度等发生变化时，应及时调整预警等级。

4.1防备警惕阶段

48小时内工程项目所在区域可能受热带气旋影响。 4.2 W级（一般）预警

24小时内工程项目所在区域可能受热带气旋影响，平均风力可达6级以上，或阵风7级以上；或者已经受热带气旋影响，平均风力为67级，或阵风78级并可能持续。

4.3皿级（较重）预警

24小时内工程项目所在区域可能受热带气旋影响，平均风力可达8级以上，或阵风9级以上；或者已经受热带气旋影响，平均风力为89级，或阵风910级并可能持续。

4.4 H级（严重）预警

投诉应急预案模板

时间悄悄从指缝间流走，一眨眼这一阶段的工作即将结束了，这就需要我们对工作进行总结，工作总结是要反映一个单位某个时期或某项工作的基本面貌，内容要有相对的完整性。那么总结应该从哪些方面来写呢？经过收集并整理，小编为你呈上投诉应急预案模板，还请你收藏本页以便后续阅读。

投诉应急预案 篇1

作为客户服务的重要一环，应急预案是组织或企业在面对突发事件时采取的应对行动步骤，以保障客户利益和保持良好的企业形象。针对客户投诉的应急预案，具有重要的实际意义和应用价值。本文将从应急预案的重要性，应急预案步骤，应急预案实施过程中的注意事项等方面进行阐述。

一、应急预案的重要性

对于企业来说，应急预案是一个风险管理的重要措施。如果企业没有建立完备的应急预案，一旦遇到突发事件，无法及时应对，就会给企业带来不可挽回的财务损失和声誉影响。而对于客户来说，有一套严谨的应急预案，可以更好地保护自身权益、消除疑虑和不良情绪。同时，合理运用应急预案，也能提高客户满意度和忠诚度，增强客户信任感，为企业树立品牌形象提供有利条件。

二、应急预案步骤

应急预案可以根据客户投诉的性质及程度分为不同的应急处理方案。下面是常用的应急预案步骤：

1. 接受客户投诉：公司的客户服务部门要及时收到客户投诉，并做好记录，包括时间、内容、投诉人等信息。

2. 分析问题：客户服务部门应尽快了解投诉的具体情况、原因和影响。对于特别或紧急投诉，应及时组织有关部门进行处理。

3. 制定解决方案：在了解投诉原因后，公司客户服务部门需要及时制定解决方案并向客户进行沟通。方案应尽量以满足客户需求为基础，同时考虑实际可行性和企业成本控制。

4. 实施方案并跟进：在执行方案时,应及时跟进投诉处理情况并与客户进行有效沟通,让客户认识到企业保持高度关注,并尽力改进服务水平的态度,从而增加客户对企业的信任感。

5. 关闭投诉：在客户服复议处理完毕时，客户服务部门应向客户提供详细的处理结果并收集反馈信息，以便企业能及时纠正不足。

三、应急预案实施过程中的注意事项

在实施应急预案的过程中，要注意以下几点：

1. 客户服务团队应保持冷静，耐心倾听客户的诉求,寻求解决问题的切实方法。

2. 在制定解决方案时,要以客户利益为主导,同时兼顾企业实际能力和资源的情况。

3. 及时复核方案执行情况,确保客户对处理方案的肯定,并不断改进和完善企业内部服务流程。

4. 每次处理后都要向企业内部反馈,不断对应急预案进行完善并保持有效性。

结论：

建立成功的应急预案,关键在于借助专业的技术和流程管理工具,有效整合企业的内部资源，及时无误地解决客户问题,不断提高客户时机的信任度与企业的公信度。客户投诉应急预案，是企业在客户服务方面应付突发事件的一种有效手段。在实际应用中,要深入理解并有效落实预案，才能发挥应有的价值，在解决客户投诉、提升企业综合实力和竞争优势等方面形成积极而有益的作用。

投诉应急预案 篇2

客户投诉应急预案

在任何行业中，客户投诉是不可避免的一部分。无论我们的产品或服务有多出色，总会有客户出现问题或不满意的情况。而一个成功的企业需要具备应对客户投诉的能力，并制定一套有效的应急预案来解决问题，并确保客户满意度的提升。在这篇文章中，我将为您介绍一份不低于800字的客户投诉应急预案。

第一步：接收投诉

首先，我们需要建立一个客户投诉接收渠道，并确保这个渠道的畅通无阻。可以通过电话、电子邮件、在线聊天或专门的投诉平台等多种方式来接收客户的投诉。此外，还需指定专人负责接收和记录客户投诉，并分派给相应的团队来解决。

第二步：快速响应

在接到客户投诉后，我们需要迅速响应，向客户表示我们重视他们的问题，并确保他们知道我们正采取行动。最好的方式是立即回复客户，并告知他们我们已经接受了他们的投诉并正在调查。此外，我们还应该制定一个时间表，告诉客户我们将在多长时间内解决问题，并在此期间保持与客户的沟通。

第三步：调查和解决问题

在接收到投诉后，我们需要对问题进行仔细的调查和分析。这可能涉及与相关团队的沟通、查看相关的记录和文件、与客户进行进一步的交流等。根据调查结果，我们需要快速解决问题，并向客户提供合理的解决方案。在处理问题的过程中，我们要保持耐心和专业，尽量避免与客户对立，并尽力满足客户的合理要求。

第四步：沟通与反馈

在问题解决后，我们应当与客户进行沟通，以确保他们对我们提供的解决方案满意。如果客户对解决方案不满意，我们需要重新评估问题，并再次寻找解决方案。重要的是，我们应当时刻保持沟通的畅通，与客户保持联系，及时处理任何后续问题。

第五步：总结经验并改进

每个投诉事件都是一个宝贵的经验教训。我们应当定期回顾和分析投诉的原因和解决方式，以便从中学习并改进我们的产品和服务。这可能包括对员工进行培训、更改流程或检查我们的质量标准等。通过不断地改进，我们可以降低客户投诉的频率，并提升客户满意度。

总结：

客户投诉应急预案是一个帮助企业应对和解决问题的关键工具。它需要我们快速响应、仔细调查和解决问题，并与客户保持良好的沟通和反馈。同时，通过总结经验并不断改进，我们可以提高客户满意度，并在竞争激烈的市场中赢得更多客户的信任和支持。作为一个专业人士，我们应当始终将客户的利益和满意度放在首位，并竭尽全力为他们提供最佳的解决方案。

投诉应急预案 篇3

银行投诉应急预案

在日常运营中，银行不可避免地会面临一些不可避免的问题和投诉。对于这种情况，银行需要有一套完善的应急预案，以应对突发状况，减轻损失，保护客户利益，维护银行形象。本文将从三个方面，即预防、应对和评估，讨论银行投诉应急预案。

一、预防

预防问题和投诉是第一步。因此，银行需要通过以下措施来预防投诉：

1. 客户教育：银行应尽量让客户了解其服务范围、服务内容、服务流程和费用结构，以便消费者在办理业务时不造成错误。

2. 完善的内部管理：银行应有严格的业务流程，明确员工职责和授权，以提高工作效率和减少错误。

3. 优化服务流程：银行应不断优化服务流程，尽可能减少客户等待时间和繁琐的业务关联。

4. 客户满意度调查：银行应定期开展客户满意度测评，对存在的问题及时整改。

二、应对

虽然预防问题是第一步，但当问题真正发生时，银行需要及时掌握情况和采取措施，尽快解决投诉。以下是银行应采取的措施：

1. 客户信息收集：银行应及时收集和整理投诉客户的信息，包括姓名、电话、银行账户和市民身份证号码等。

2. 投诉处理：银行应按照相关流程及时受理投诉，处理投诉过程中要高度关注客户权益，协调处理原因，尽快消除客户的不满。

3. 调查定责：在处理投诉的同时，银行应及时对责任人进行调查，确定责任并及时作出处理。

4. 常见问题处理：银行应针对常见问题，如账户安全、贷款、结清等进行专门的应对措施，常见问题处理要避免敷衍搪塞，否则可能引起严重后果。

三、评估

为了改进应急预案，银行需要对应急预案进行评估和反馈，以及采取措施加以改善。以下是银行应开展的评估工作：

1. 整体评估：银行应对过去一段时间的投诉进行整体评估，着重分析投诉的原因、情况和解决方案，并及时采取相应的措施。

2. 所有人员培训：银行应对所有员工开展定期的培训，以便员工不断提高其业务水平和服务意识。

3. 客户反馈：银行应定期对客户进行投诉满意度测评，以从客户的角度了解服务问题，及时调整相关作业流程。

4. 修改预案：根据评估的结果，银行应对应急预案的内容进行修改和补充，以更好地解决客户的问题和防范风险。

总结

总而言之，银行应急预案是银行专业人员不可或缺的管理工具，维护银行客户和业务的正常运营至关重要。预防、应对和评估是银行应急预案的关键环节，银行应通过上述措施来完善应急预案，减少风险，最大程度地维护客户权益，取得客户和社会的信任和支持。

投诉应急预案 篇4

客户投诉应急预案

投诉是消费者权益维护的一种方式，也是企业管理和服务质量的一个重要衡量标准。对于消费者投诉，企业必须快速反应，及时解决问题，给予消费者满意的答复和解决方案。为了有效应对客户投诉，企业需要建立完善的客户投诉应急预案。

一、预案制定

企业应当根据自身的情况制定客户投诉应急预案，确保在发生投诉事件时能够及时有效地处理。

预案的制定应包括应急处理流程、责任分工、应急资源与条件、应急培训和演练等内容。同时，要明确预案的修订和更新周期，保证预案的及时性和有效性。

二、人员培训

预案的制定只是开始，配备专业的应急处理人员同样重要。企业应当及时培训和演练管理人员和服务人员，提高其应急处理意识和技能水平，以便在投诉事件发生时，能够快速、规范地应对。

人员培训的内容应包括应急处置流程、投诉案例分析、应急技能演练等，通过不断地学习与实践来提高应急响应的能力和技巧。

三、应急资源与条件

投诉事件处理需要依靠专业设备和技术支持，企业应当提前规划应急设备和条件，确保其可靠性和稳定性。

应急资源的准备应同时考虑服务人员和受理中心，投诉受理中心应该配备足够的硬件设备和软件系统，提供更好的服务和投诉处理质量。此外，还需要为处理投诉事件提供充足的人力资源，以保证及时处理。

四、应急演练

应急预案的有效性需要不断的演练验证，通过演练发现和解决问题，提高管理人员和服务人员的工作经验和应急处理技能。

演练的频次应根据企业的特点合理安排，通过模拟投诉案例、实场演练等不同形式，检验现有预案及流程的合理性、可行性和有效性。

五、分析改进

处理完投诉事件后，企业要切实加强对投诉事件的分析和改进，总结原因，发掘问题，反思方法，促进提高。

其次，通过加大对客户意见反馈的收集和分析，及时把握消费心理，积极倾听消费者的需求和要求，及时解决问题，优化服务质量，提高消费者的满意度，从而提升企业的信誉度和品牌价值。

总之，客户投诉应急预案对企业的重要性不言而喻。企业应根据自身情况和客户特点，制定全面的应急预案，加强人员培训和应急演练，保证现有的应急资源和条件的有效性和稳定性，提高服务质量和消费者满意度，促进企业良性发展！

投诉应急预案 篇5

投诉处理应急预案方案

一、引言

在现代社会中，消费者对产品和服务的品质和质量要求越来越高。然而，即使是最出色的企业也难免出现问题和失误。当消费者对产品或服务不满意时，投诉是他们表达不满的有效方式之一。为了更好地应对消费者投诉，企业需要制定一套完善的投诉处理应急预案方案。

二、建立投诉处理应急预案

1. 识别潜在问题：企业应该定期开展社会调研和市场调查，了解消费者的需求和期望，并通过数据分析来识别潜在的投诉问题。在制定应急预案时，企业需要考虑到可能的投诉类型和来源。

2. 建立投诉处理团队：企业需要建立一支专业的投诉处理团队，负责处理消费者的投诉。该团队应该包括客户服务经理、质量控制经理和售后服务经理等相关部门的代表。团队成员需要接受专业培训，掌握有效的投诉处理技巧。

3. 制定投诉处理流程：企业应该建立一套投诉处理流程，确保每个投诉案件都能被及时处理。流程中应包括投诉接收、调查核实、问题解决和客户回访等环节。在处理投诉时，需要及时与消费者沟通，了解问题的具体情况，并采取有效措施解决问题，确保消费者的满意度和忠诚度。

4. 建立信息管理系统：为了更好地处理投诉，企业需要建立一套信息管理系统，用于记录和跟踪每个投诉案件的处理情况。该系统应具备简洁明了的界面和强大的数据分析能力，帮助企业了解投诉情况的趋势和特点，及时采取改进措施。

5. 不断改进和完善：企业应该定期评估投诉处理应急预案的有效性，并根据实际情况进行改进和完善。通过总结和分析投诉案件，企业可以发现存在的问题和不足之处，并采取相应措施加以改进，提高投诉处理的效率和质量。

三、投诉处理应急预案的重要性

1. 保护企业声誉：有效处理投诉可以帮助企业保护自身的声誉和品牌形象。当消费者对产品或服务不满意时，如果企业能够积极回应并解决问题，消费者的不满情绪可以得到缓解，从而避免对企业形象的负面影响。

2. 提高消费者满意度：良好的投诉处理预案可以提高消费者的满意度。当消费者感到自己的投诉得到重视并得到解决时，他们的满意度和忠诚度会得到提高，从而增加企业的市场竞争力。

3. 促进内部协作和沟通：建立投诉处理应急预案可以促进企业内部不同部门之间的协作和沟通。通过投诉处理流程，不同部门之间可以及时交流和协调，共同解决问题，提高工作效率和协作能力。

4. 提供数据支持决策：通过信息管理系统记录和分析投诉数据，企业可以得到有价值的信息支持决策。投诉数据可以反映产品或服务的问题和改进方向，帮助企业及时调整业务策略和提升产品质量。

四、结论

投诉处理应急预案方案是企业应对消费者投诉的重要工具。通过建立投诉处理团队、制定流程和建立信息管理系统，企业可以更好地处理消费者的投诉，保护企业声誉，提高消费者满意度，促进内部协作和沟通，并提供数据支持决策。通过不断改进和完善，投诉处理应急预案方案将会有助于企业实现持续发展和创造更大的价值。

投诉应急预案 篇6

客户投诉是商业运作中常见的问题，无论在哪个行业，都难免有不同的投诉情况。对于企业来说，如何应对客户投诉，是衡量企业服务质量好坏的重要标准之一。

为了有效地应对客户投诉，企业需要制定一份完备的客户投诉应急预案。这份预案应该包括以下几个方面：

一、建立客户投诉管理团队

企业应该建立一个专门的客户投诉管理团队，负责对客户投诉进行处理。该团队成员应该包括客户服务部门、相关产品的经理、质量管理部门和营销部门等相关人员，以确保能够全面有效地处理客户投诉。

二、客户投诉渠道设置

企业应该建立多种客户投诉渠道，方便客户随时发布投诉。通过热线、网站、邮件等多个渠道，让客户能够自由地选择适合自己的投诉方式。

三、快速响应客户投诉

企业应该尽快回复客户投诉，并给出清晰明确的答复。在回复客户时，应事先进行了解和沟通，准确掌握客户投诉的情况和具体需求，避免对客户态度不诚恳或处理不彻底的情况。

四、及时解决客户投诉

企业应该在第一时间内解决客户投诉，以使客户对公司服务恢复信心。对于涉及到企业反映不足的地方，企业应该制定相应的方案，及时解决；对于需要向客户道歉的情况，企业应该诚恳道歉，并提出有效的解决方案。

五、进行客户满意度调查

企业应该进行客户满意度调查，以了解客户的实际需求和满意程度，并及时修正服务中存在的问题。

六、建立持续改进机制

企业应该建立投诉持续改进机制，及时总结和分析投诉处理过程中出现的问题，制定相应的改进措施，确保类似问题不再出现。

以上六点是企业制定应急预案时需要考虑的核心问题。通过这些预案的实施，企业能够在应对客户投诉时有效提高服务质量，提高客户满意度，促进企业健康发展。

投诉应急预案 篇7

银行投诉应急预案

引言：

近年来，由于金融行业的迅速发展和竞争的加剧，银行投诉案件数量不断增加。针对投诉的高发性，银行应建立科学、高效的投诉应急预案以应对突发事件，保证客户满意度和银行声誉的提升。本文将从预案要素、事件预测、应急响应措施等方面进行详细阐述，以期提升读者对银行投诉应急预案的专业理解。

一、预案要素：

1. 定期制定和审查投诉应急预案，重点对投诉事件的分类、投诉流程、责任和权限进行明确，确保预案有效性和时效性；

2. 设立专门的应急预案工作小组，负责制定、培训、演练和提升投诉应急处理水平；

3. 完善投诉信息管理系统，构建投诉数据统计分析系统，对投诉事件进行实时监控和分析，为预警和决策提供依据；

4. 建立投诉应急指挥中心，实时掌握投诉事件进展情况，协调相关部门资源，以快速响应和解决问题。

二、事件预测：

通过对投诉案例和市场动态的分析，可以提前发现某些投诉事件的可能性，为银行提供适当的预警和预案。

1. 投诉来源分析：

通过充分利用现有的投诉管理系统和其他信息渠道，跟踪投诉来源的变化和趋势。例如，市场份额或营销策略的变化可能引发更高的投诉率。以此为依据，银行可以采取相应的应对手段，减少投诉事件的发生。

2. 社交媒体监测：

当前，社交媒体已成为人们表达诉求和抱怨的主要途径之一。银行应及时关注社交媒体上对银行业务和服务的评价，以识别投诉和潜在的危机。通过扎实的社交媒体管理工作，银行可以更快速、有效地回应客户的投诉，避免负面影响进一步扩大。

三、应急响应措施：

当投诉事件发生时，银行应根据投诉内容和紧急程度，制定相应的应急响应措施。

1. 快速响应：

在接到投诉后的第一时间，银行应根据投诉的性质和紧急程度，迅速启动应急响应，与客户取得联系并解决问题。同时，可以利用自动化系统提供在线服务，如虚拟助手或自助解决方案，以减轻人工负担和提高处理效率。

2. 指挥协调：

银行应建立投诉应急指挥中心，组织有关部门协调工作，形成统一指挥体系。指挥中心需要实时了解投诉事件进展情况，协调处理资源，追踪事件处理进程，并对重大事件及时上报上级管理层。

3. 客户沟通：

银行应高度重视客户投诉，倾听客户声音并积极沟通，及时解决问题，展现对客户关切的诚信态度和坚决态度，以取得客户的满意度和信任。

4. 持续改进：

投诉是银行发展的重要反馈机制。银行应充分利用投诉事件的教训和反思，不断完善产品、服务和管理，以消除投诉事件产生的根源，避免重复发生类似问题。

结语：

作为一份银行投诉应急预案，其目的是帮助银行快速、高效地应对投诉事件，以确保客户满意度和维护银行声誉。通过有效的预案要素、事件预测和应急响应措施，银行可以更好地处理投诉，提升服务质量，实现长期可持续发展。同时，投诉应急预案也需要不断改进和演练，以紧跟时代发展和市场的变化，保持专业性和时效性。

投诉应急预案 篇8

客户投诉是企业经营过程中不可避免的问题，对企业的品牌声誉和客户满意度有着不可忽视的影响。因此，建立并实施一套科学的客户投诉应急预案是非常必要的。

客户投诉应急预案的制定是一项综合工程，需要全面考虑企业内外部资源，包括人员、技术、经济、政策等因素，以下是一个完整的客户投诉应急预案：

一、应急机构设置

企业应根据自身情况，在内部设置一个由多个部门组成的管理机构，以协调、处理各类客户投诉事宜。

二、客户投诉流程

在客户接收到投诉后，应及时与对应部门联系，收集投诉信息并记录在案，快速判断事情的严重程度并尽快处理。同时，建立客户联络网络，实时了解客户投诉信息，及时地向部门转达和反应客户诉求。责令相关部门及时解决客户投诉，并做好客户满意度调查和处理记录。

三、应急响应措施

1、快速反应

当企业接到客户投诉后，应快速反应，即时处理。对于客户投诉，特别是涉及到人身安全的和严重财产损失的问题，应在第一时间给予客户反馈，解决问题，以避免事态扩大。

2、透明公开

面对客户投诉，必须加强对外公共关系的处理。应第一时间向客户给予反馈，说明事态的处理情况，并及时向媒体公布。

3、严格管理

应建立对客户投诉问题的归口管理，明确责任人，保证行动的全面性和严密性。同时，涉及投诉的员工要严格执行公司的制度和规定。

4、合理补偿

对于因企业原因造成的损失，应根据损失情况且尽量使客户满意的原则进行合理补偿，以挽回客户的信赖和使用。

四、应急资源调度和保障

建立与维持供应商、厂商、库存、人员等资源库，以及ERP管理体系，确保在任何特殊情况下能够快速地调度和保障应急资源。

五、应急预防措施

建立和完善公司的质量体系，及时发现并纠正不良生产行为，提高产品和服务的质量，尽可能地预防客户投诉的发生。

总之，客户投诉应急预案是企业必备的规划和管理手段，对于企业的可持续发展有着重要的促进作用。企业应高度重视客户投诉问题，及时建立和实施客户投诉应急预案，不断完善和提高预案的应变能力，以提高企业的服务水平和市场竞争力。

投诉应急预案 篇9

医疗投诉及纠纷的处理程序、流程图

1、医疗投诉发生后，科室应立即向医务科报告，隐匿不报者，将承担可能引起的一切后果。

2、由医疗问题所致的纠纷，科室应先调查，迅速采取积极有效的处理措施，控制事态，争取科内解决，防治矛盾激化，并接待纠纷患者及家属，认真听取患者的意见，针对患者的意见解释有关问题，如果患者能够接受，投诉处理到此终止。

3、医务科接到科室报告或家属投诉后，立即向当事科室了解情况，与科主任共同协商解决办法，如果患者能够接受，投诉处理到此终止。如果患者不能接受，请患者就问题的认识和要求提供书面的材料；然后找有关责任人调查了解问题的详情，提出解决问题的方案，并向分管副院长汇报，与患者协商处理意见，如患者接受，处理到此终止。

4、对医务科己接待，但仍无法解决的医疗纠纷，建议患者或家属按法定程序进行医疗鉴定。当事科室在一周内备齐所需病案摘要、原始病案、有关资料及科室意见。

5、当事科室指定专人出席医疗事故鉴定会。

6、患者及家属向法院起诉后，当事科室指定专人和我院律师代表医院出庭，必要时医务科陪同。

7、医务科根据医疗纠纷的性质对科室和个人提出行政处理意见，并提请院办公会决定。科室负责人:各科主任 医务科主管 主管院长：

医疗纠纷是指发生在医疗卫生、预防保健、医学美容等具有合法资质的医疗企事业法人或机构中，一方（或多方）当事人认为另一方（或多方）当事人在提供医疗服务或履行法定义务和约定义务时存在过失，造成实际损害后果，应当承担违约责任或侵权责任，但双方（或多方）当事人对所争议事实认识不同、相互争执、各执己见的情形。

医疗纠纷是指基于医疗行为，在医方（医疗机构）与患方（患者或者患者近亲属）之间产生的因医疗过错、违约而导致的医疗损害赔偿及医疗合同违约等纠纷。

医疗纠纷通常是由医疗过错和过失引起的。医疗过失是医务人员在诊断护理过程中所存在的失误。医疗过错是指医务人员在诊疗护理等医疗活动中的过错。这些过错往往导致病人的不满意或造成对病人的伤害，从而引起医疗纠纷。

除了由于医疗过错和过失引起的医疗纠纷外，有时，医方在医疗活动中并没有任何疏忽和失误，仅仅是由于患者单方面的不满意，也会引起纠纷。这类纠纷可以是因患者缺乏基本的医学知识，对正确的医疗处理、疾病的自然转归和难以避免的并发症以及医疗中的意外事故不理解而引起的，也可以是由于患者的毫无道理的责难而引起的。亦有人称之为医疗侵权纠纷，即医疗服务的提供者与接受者之间对医疗行为及其后果是否侵权及侵权责任的争议。

医疗(安全)不良事件报告制度

为了更好地保障医疗安全，减少医疗（安全）不良事件，确保患者安全，根据卫生部“医疗质量万里行”活动方案文件精神，结合中国医院协会《2009-2010年患者安全目标》，特制定医院医疗（安全）不良事件报告制度，具体如下：

一、医疗（安全）不良事件的定义

本制度所称医疗（安全）不良事件指在临床诊疗活动中以及医院运行过程中，任何可能影响患者的诊疗结果、增加患者的痛苦和负担并可能引发医疗纠纷或医疗事故，以及影响医疗工作的正常运行和医务人员人身安全的因素和事件。

二、医疗（安全）不良事件类别

根据医疗（安全）不良事件所属类别不同，我院划分为7类：

1、病房诊治问题：包括错误诊断、严重漏诊、错误治疗、治疗不及时、院内感染等。

2、不良治疗：包括错用药、多用药、漏用药、药物不良反应、输液反应、输血反应等。

3、意外事件：包括跌倒、坠床、烫伤、自残、自杀、失踪、猝死等。

4、辅助诊查问题：包括报告错误、标本丢失、标本错误、检查过程中出现严重并发症等。

5、手术相关问题：如手术患者、部位和术式选择错误、患者术中死亡、术中术后出现并发症、手术器械遗留在体内、住院期间同一手术的再次手术、麻醉相关事件等。

6、医患沟通：包括医患沟通不良、医患语言冲突、医患行为冲突等。

7、其他非上列导致医疗不良后果的事件。

三、接收报告部门

1、医疗不良事件尚未发生纠纷的上报医务科，已有纠纷苗头的上报安全医疗办。

2、护理不良事件上报护理部。

3、感染相关不良事件上报院感科。

4、药品不良事件上报药剂科。

5、器械不良事件上报设备科。

6、设施不良事件上报总务后勤科。

7、服务及行风不良事件上报纪检办。

8、安全不良事件上报保卫科。

四、报告形式

（一）书面报告。护理不良事件报告按护理部规定执行。

（二）紧急电话报告，仅限于在不良事件可能迅速引发严重后果的（如意外坠楼、术中死亡、住院期间意外死亡等）紧急情况使用。

五、医疗（安全）不良事件报告、处理流程(略)说明：

1、当发生不良事件后，当事人填写书面《医疗（安全）不良事件报告表》（具体见附件），记录事件发生的具体时间、地点、过程、采取的措施等内容，一般不良事件要求24～48h内报告，重大事件、情况紧急者应在处理的同时口头或电话上报告职能科，由其核实结果后再上报分管院领导。

2、职能科室接到报告后立即调查分析事件发生的原因、影响因素及管理等各个环节，制定对策及整改措施，督促相关科室限期整改，及时消除不良事件造成的影响，尽量将医疗纠纷消灭在萌芽状态。

3、涉及药物不良反应、院内感染、输血反应的实行双重填报。

4、以上处理结果（《医疗（安全）不良事件报告表》）最后统一报医患关系协调办备案。

六、奖罚机制

1、鼓励自愿报告，对主动报告且积极整改者，视情节轻重可减轻或免于处罚。对阻止重大安全事故发生的报告者予以200～500元现金奖励。

2、隐瞒不报经查实，视情节轻重给予50－2000元的处罚；由此引发纠纷或事故的另按本院医疗纠纷处臵办法处罚。

3、医患关系协调办每季度对收集到的不良事件报告进行分析，公示处理结果及有关的好建议，跟踪处理、整改意见的落实情况。

4、每年由院医疗护理质量管理委员会对不良事件报告中的突出个人和集体提出奖励建议并报请院务会通过。

七、本制度自公布之日起执行。

院领导接待日制度

1、为更好地改进医院工作，直接听取院内、外来访人员的意见，及时解决医院工作和急需解决的问题，建立院领导接待日制度。

2、每周一至周五上午为院领导接待来访人员时间，地点设在门诊大厅，分别由医院院长和职能科室领导接待，办公室做好排班工作。

3、院领导应认真听取来访人员的意见，做好记录，进行必要的解释，对来访人员的意见认真解决，对需解决的问题向来访人员说明，并积极协调催办。能当场协调处理的要当场处理；不能当场协调处理的，应在２个工作日内转办和督办，一般投诉应当在１５个工作日内办结。

4、来访人员应听从安排，如人多需按顺序接待。

5、院办公室定期总结，汇报接待情况。

首 诉 负 责 制

一、为规范医疗机构投诉管理，预防、减少医疗纠纷的发生，提高医疗服务质量和管理水平，构建和谐医患关系，根据《医院投诉管理办法》制定本制度。

二、投诉人可以到任何部门对医院及其工作人员所提供的医疗、护理等服务不满意，以来信、来电、来访等各种方式向医院反映问题，提出意见、建议和要求。

三、投诉人向有关部门、科室投诉的，首次接待人为首诉责任人，必须先作好解释疏导工作和首诉记录，尽量当场协调解决，并将投诉及处理情况报告投诉管理部门。

四、首诉记录内容包括：投诉人一般情况（姓名、姓别、年龄、职业、住址、与患者关系、联系电话等）、投诉事由及投诉要求。

五、涉及收费、价格问题的投诉，应当第一时间查明情况。确属收费、计价错误的，应立即纠正。对于情况较复杂，需调查、核实的投诉事项，一般应于3个工作日内向投诉人反馈相关处理情况或处理意见；涉及多个科室，需组织、协调相关部门共同研究的投诉事项，应于10个工作日内向投诉人反馈处理情况或处理意见。

六、对于涉及医疗质量安全、可能危及患者健康的投诉，应当立即采取会诊等积极措施，预防和减少患者损害的发生。

七、对于涉及医疗事故争议的，应当告知投诉人按照《医疗事故处理条例》等法规，通过医疗事故技术鉴定、调解、诉讼等途径解决，并做好解释疏导工作。

八、匿名投诉按国务院《信访工作条例》等有关法规办理。

九、对于不能够当场协调处理的投诉，首诉责任人应主动引导投诉人向投诉管理部门投诉，并将首诉记录移交管理部门处臵。

十、首诉责任人不履行职责或处臵不当，按医院有关管理规定处罚。

医院病人投诉处理制度

为使我院投诉处理工作制度化、规范化，建立完善的病人投诉处理机制，保障病人在医疗服务中的合法权利不受到损害，预防和减少医疗纠纷的发生，构建和谐的医患关系，结合我院实际，制订本制度。

一、在门诊大厅设立意见箱，公布投诉电话号码（8336433）；在门诊服务台设立投诉接待处，有专人受理和处理病人投诉。

二、凡有患者或家属采用书信、电话、直访等形式向我院提出投诉意见的，均属投诉处理范围。

三、实行首接负责制，做到谁接待谁负责，及时受理患者任何形式的投诉。各科室按照各自职责分工，负责处理本科室职责范围内的投诉事项，对不属于本科室职责范围内的投诉事项，以及情况复杂、涉及多个科室的投诉事项，应耐心作出解释，并尽快移交院办公室，由院办公室协调有关科室调查核实，提出处理意见。

四、各科室办理投诉事项，应当恪尽职守，秉公办理，及时、恰当、正确处理，不得推诿、敷衍、拖延。办理投诉的工作人员与投诉事项或被投诉人有直接利害关系的，应当回避。

五、凡患者或家属直接向院办公室的投诉，或由科室移交的投诉，由院办公室做好投诉的受理登记，认真记录投诉人的姓名、联系电话和投诉请求、事实和理由，并根据投诉内容所涉及的部门拟定承办科室，经分管领导批转至相关科室调查处理。

六、各科室对院办公室转办的投诉事项，应当在规定时间办结，并将处理结果报院办公室。对推诿扯皮，查处不力，致使投诉人向上级有关部门投诉或被新闻媒体公开批评，造成不良影响的，将依据有关规定，追究承办科室和相关责任人的责任。

七、建立投诉处理反馈机制。投诉受理后，能当场协调处理的，尽量当场协调处理；不能当场协调处理的，一般问题在3个工作日内办结。严重问题或涉及多科室的问题，应在7个工作日内办结，并将处理结果告知投诉人。对应当依法通过医疗事故鉴定、诉讼等法定途径解决的投诉，要做好解释疏导工作。对投诉有出入的投诉事项，要做好与投诉人的沟通解释工作，取得投诉人的理解和满意。

八、院办公室要认真做好投诉的转办、督办、反馈、回复和归档立卷等工作。要督促、检查、协调各科室按有关规定调查、处理投诉事项。对上级部门和领导批示需要调查的重要投诉信访件，要做好组织协调工作，认真调查核实，并将调查核实结果和处理意见按时上报。不能按期办结的，应当说明情况。

九、院办公室要定期梳理、分析投诉信息，提出加强和完善医院管理制度及改进服务工作的建议，并在院周会上予以通报。