日工作总结怎么写

当我们的学习或者工作结束一段进程的时候,经常会需要写总结。总结和心得体会相似,但是比较客观一点。每次写总结的时候,我们的大脑中都会形成新的知识:每一份工作都是有意义的,它们的价值也是巨大的。那么我们在写总结时要考虑什么呢?下面是小编精心为您整理的“日工作总结怎么写”,供大家参考,希望能帮助到有需要的朋友。

【日工作总结怎么写】

张珊珊 3 月 1 日工作总结今天是正式接触工作的第一天,心情难免会紧张加兴奋,不 过一天的工作下来,我也已慢慢的开始适应了这个工作。

在主管给开了权限后,我开始按照昨天教的流程看客户的资 料。查看我所在的区域里近期还款的客户,并打电话提醒他们, 我以为是所有快到期的客户都要提醒。等我打完电话后,才知道 原来运营中心的客户只要通知运营中心就可以了啊。

下次一定注 意。认真理解啊! 通知完客户后, 我开始整理我所负责区域里的所有客户资料, 把他们分为借款者,投资者和附属客户,在后台中找寻他们的资 料然后再 excel 表格中整理。并在下午发给了主管。

下午来了个客户,我接待的他,幸亏了他啊,让我学会了扫 描。又学了一门技术。

今天通过接触,实践操作学习了很多东西,也掌握了很多的 工作技巧。踏入了一个从未接触过的领域,这是一个崭新的学习 的开始!希望通过自己的努力能崭露头角!

2013-6-18 日工作计划管理表部门负责人计划人具体计划分解:A 为核心重点工作;B 为核心不紧急的工作;C 为配合性工作 序 号 A1 A2 A3 A4 具体工作事项 负责人 执行人 实施策略 1、B1 B2 B3 B4 B5C1 C2 C3 C4 C5 2013-6-17 日工作总结表部门 负责人 李尚隆 总结人 赵小光已完成工作:按照工作重点情况顺序总结 (A 为核心重点工作;B 为核心不紧急的工作;C 为配合性工作) 序号 A1 A2 A3 工作事项 成果描述 未完成原因 改进计划B1 B2 B3 B4C1 C2工作中出现的问题及建议

上学的时候,有营销类的专业课,理论也只是涉及基础,今天录入营销模式的电子版,虽然 只是录入到目录部分,但我可以感觉到,这本书是将营销模式基本知识与企业具体情况相联 系,针对每一种可能的模式进行论述,有针对性的解决方案才会在实际应用中有价值

【日工作总结怎么写】

工作总结的特点1、客观性 总结是对过去工作的回顾和评价,因而要尊重客观事实,以事实为依 据。

2、典型性 总结出的经验教训是基本的,突出的,本质的,有规律性的东西,在 日常学习,工作,生活中很有现实意义,具有鼓舞,针砭等作用。

3、 指导性 通过工作总结, 深知过去工作的成绩与失误及其原因, 吸取经验教训, 指导将来的工作,使今后少犯错误,取得更大的成绩。

4、证明性 这是说总结的基本表达手段是被动的(严格地说是证明),它要用自身 实践活动中的真实的, 典型的材料来证明它所指出的各个判断的正确性。工作总 结的内容工作情况不同,总结的内容也就不同,总的来说,一般包括以下几个方面

1、基本情况包括工作的有关条件,工作经过情况和一些数据等等。

2、成绩,缺点这是工作总结的中心重点。总结的目的就是要肯定成绩,找出缺 点。

3、经验教训在写总结时,须注意发掘事物的本质及规律,使感性认识上升为理 性认识,以指导将来的工作。工作总结的格式和构成 (一)工作总结的格式总结的格式,也就是总结的结构,是组织和安排材料的表现形式。其格式不固定,一般有以下几种

1、条文式 条文式也称条款式,是用序数词给每一自然段编号的文章格式。通过 给每个自然段编号,总结被分为几个问题,按问题谈情况和体会。这种格式有灵 活,方便的特点。

2、两段式 总结分为两部分:前一部分为总,主要写做了哪些工作,取得了什么 成绩;后一部分是结,主要讲经验,教训。这种总结格式具有结构简单,中心明 确的特点。

3、 贯通式 贯通式是围绕主题对工作发展的全过程逐步进行总结, 要以各个主要 阶段的情况, 完成任务的方法以及结果进行较为具体的叙述。常按时间顺序叙述 情况,谈经验。这种格式具有结构紧凑,内容连贯的特点。

4、标题式 把总结的内容分成若干部分,每部分提炼出一个小标题,分别阐述。

这种格式具有层次分明,重点突出的特点。一篇总结,采用何种格式来组织和安排材料,是由内容决定的。所选结论应反 映事物的内在联系,服从全文中心。

(二)工作总结的构成 总结一般是由标题,正文,署名和日期几个部分构成的。1、标题 标题,即总结的名称。标明总结的单位,期限和性质。

2、正文 正文一般又分为三个部分:开头,主体和结尾。 (1)开头 或交待总结的目的和总结的主要内容;或介绍单位的基本情况;或把所取 得的成绩简明扼要地写出来;或概括说明指导思想以及在什么形势下作的总结。

不管以何种方式开头,都应简炼,使总结很快进入主体。

(2)主体 是总结的主要部分,是总结的重点和中心。它的内容就是总结的内容。

(3)结尾 是总结的最后一部分,对全文进行归纳,总结。或突出成绩;或写今后的 打算和努力的方向;或指出工作中的缺点和存在的问题。

3、 署名和日期 如果总结的标题中没有写明总结者或总结单位, 就要在正文右下 方写明。最后还要在署名的下面写明日期。工作总结写作的基本要求不论何种格式的工作总结,其写作都应遵循以下要求:(一)掌握客观事实,广泛占有材料这是写总结的基础。总结,就是总括事实,得出结论。没有事实就无法得出结论。总结的材料要准确,典型,丰富。写总结 的人得花大量的精力去搜集,积累丰富的材料,又要对搜集的材料进行筛选,确 保材料的真实性和典型性。(二)对占有的材料作认真的分析研究这是写好总结的关键。认真分析与研究,首先要有正确的指导思想。其次,要坚持实事求是的原则,克服夸大成绩,回避 错误的缺点。再次,要坚持运用辩证法,全面地看待过去的工作。既能看到得, 又能看到失;既能看到现象,又能看到本质;既能看到主流,又能看到支流。最后, 要突出重点。总结不是流水账,不能不分主次地去罗列数字和事例,要围绕一个 中心主题精心选用,分析典型材料,突出主要问题。 (三)反映特点,找出规律 这是撰写工作总结的重点。每个单位都有自己的特点,好的总结 应当总结出那些具有典型意义的,反映自身特点的以及带规律性的经验教训。

(四)具体写作过程中的要求 1、编好写作提纲 在编写的提纲中,要明确回答想写什么问题,哪些问题是主要问题等。就 是简单的总结,不写提纲,也得有个腹稿。

2、交待要简要,背景要鲜明 总结中的情况叙述必须简明扼要。对工作成绩的大小以及工作 的先进,落后,叙述一般要用比较法,通过纵横比较,使得背景鲜明突出。

3、 详略须得当 根据总结的目的及中心, 对主要问题要详写, 次要的要略写。

工作总结忌“三 多” 当前年终将近,各单位、部门都忙于对一年来的各项工作进行总结概括。工作总结, 顾名思义, 就是对所做工作进行总体归纳和全面概括的具体结论。

它不仅是对各项工作的具 体做法、进展情况、取得经验进行总结,更是对工作中存在问题、不足及下一年工作安排的 概括。因此,工作总结特别是年终总结应具有客观性、全面性和概括性。

可如今,一些单 位的工作总结则变了“调”,串了“味”。例如有的单位在写工作进展情况时,总把“基本完成、 将要完成、预计达到”等字眼当头;在写到存在的问题时,则用“依然、还、比较”等字词绕 人眼;当写到取得的成绩时, 就开始“添油加醋、 浓墨重彩”一番叙述, 把工作总结写成了“业 绩汇报”、“工作汇报”,这样,总结就变成了“工作业绩多、虚话套话多、模糊字眼多”的“三 多”总结。其实,工作总结只需要把所干工作实实在在、有始有终的进行全面客观评价。对 所做的工作, 既要看到取得的成绩, 又要看到不足的地方, 对于存在的问题, 既要事实求是, 又要全面客观。所以,只有在心系群众的基础上,真正干了工作,才能用“实绩”写出群众满 意的“总结”来。 范文团日活动总结为了进一步贯彻落实中共中央国务院 2004[16]号文件中“关于进一步加强和改进大学生 社会实践的意见”精神, 帮助和促进大学生形成良好的道德素质和道德修养, 我们 27030202 团支部积极响应资源学院团委关于“思想政治教育”主题团日活动的要求,坚持理论与实践结 合,高举邓小平理论伟大旗帜,以实际行动践行“三个代表”重要思想,认真贯彻“以人为本全 面协调可持续的科学发展观”, 5 月 25 日—5 月 31 日之间展开了以“美化西安, 于 从我做起” 为主题口号的一系列有组织和广泛影响的团日活动。

这次活动以了解社会,服务社会为主要内容,以形式多样的活动为载体,引导同学们走出校 门,积极为社会作贡献,为创建更美好的西安而努力。现将具体内容向院团委及学生会汇报 如下

一、 活动过程 活动之一:校外活动--------擦洗过街天桥,宣传创卫精神 5 月 30 日下午 2:00 开始,位于小寨十字国贸旁边的过街天桥热闹非凡,四条红色的宣传 创卫精神的条幅高高地悬挂在天桥四周。一队浩浩荡荡的朝气蓬勃的大学生扛着“长安大学 地球科学与国土资源学院”的旗帜,佩带者长安大学的校徽,手拿着盆、抹布、拖布、水桶 等劳动工具,在领队的带领下,从学校出发准时到达桥下,经过组织分工,大家开始了“擦 洗过街天桥,宣传创卫精神”工作。

活动中,同学们特别积极主动,认真擦洗着代表了我们家园面貌的城市天桥,用拖布将落满 灰尘的台阶仔细拖干净。

同学们干劲十足, 热火朝天, 引来了路上行人的目光和赞许的话语

“这是大学生吧,不错!”“这是义务劳动吧,真是好样的!”并且还有行人停下来向我们询问 一些情况。活动现场气氛十分热闹…… 我们的活动还引起了西安电视台的关注,他们进行跟踪报道和拍摄,在采访到我的同学时, 一句“踏踏实实创卫,票漂亮亮做人”道出了我们此次活动的目的与意义。这次活动同时得到 了西安市创卫办和小寨街道办事处的大力支持, 在这里我们团支部也要向他们致以诚挚的谢 意! 活动从下午 2:00 一直进行到 5:00 结束,经过我们擦洗的天桥面貌焕然一新,同学们和 路人都露出了灿烂的笑容。

活动之二:校内活动-------擦洗报刊栏,还知识一片宁静的眼睛 为了把创卫精神在校园内传播,树立“身边无小事,处处需创卫”思想,我们支部成员(部分 因为同学需要在酒店实习而没有参加) 5 月 31 日上午擦洗了长安大学雁塔校区的报刊栏, 于 让我们的知识更加明亮。

当时在看报纸的师生赞叹不已, 甚至询问我们是哪个学院哪个专业 的学生。看到被我们擦拭一新的报刊栏,我们笑在脸上,乐在心里。

活动之三:总结活动-------活动总结与讨论 为了总结此次团日活动成果,分析活动中存在的不足,以便进一步完善,我们及时对活动效 果、活动意义进行了总结,大家积极发言,勇敢批评,并分工合作将活动写成文字总结以便 支部存档和上报组织。

二、 活动自我评估 总体来说,我们这次以“美化西安,从我做起”为主题的团日活动,各个阶段的活动都十分成 功,成功的原因我们总结为以下几点

1、 准备较充分 “凡事预则立,不预则废”在这次活动中得到了充分体现,正是因为有了详实的考虑、周全的 计划和充分的准备, 这次活动才有了成功开展的前提。

如我们提前几天和创卫办的工作人员 商量,并且在活动开始之前我们就有了详细的计划及活动部署。 2、 密切配合 多方面的积极协助和努力, 是活动得以完成的保证。

如在活动中我们需要的用水问题就是由 创卫办的工作人员帮助安排的市容洒水车和军区服务社的支持; 还有小寨街道办事处的大力 支持,西安电视台等媒体的关注以及同学们积极主动的参与等。

3、 分工具体安排合理 在活动没有开始之前,领队就已经将工具、劳动任务合理分配,同时也注意到宣传组织及工 作时间的协调。事后,同学们普遍反映良好。

4、 活动影响范围大 我们除了在校内做好团日活动,同时将其扩展到校外,并配合西安创卫工作,倡导“绿色家 园”思想,在校内外都发挥了很好的社会效益,很好的向路人与同龄人宣传了环保的思想, 并引起了电视台的关注和社会的好评。

5、 活动全面深入 从初期活动内容的确定到联系相关部门, 宣传组织同学进行分工, 一直到校内外工作的全面 开展及高质量的完成,后期总结讨论,充分做到了理论联系实际,并且升华了理论,提高了 同学们的思想认识。

在成功的背后,我们也认真反省思考了我们的不足。

1、 场面有点混乱。活动虽然经过具体分工,详实安排,但在实际过程中由于人数较多, 场面有点混乱,个别成员没有完成自己的分工。

2、 安排上存在不足。主要体现在活动中个别支部成员不够积极,对分配的任务不能及时 保证质量的完成,这与管理和分工上的失误有一定关系。

3、 时间有些仓促。这主要是由于创卫办在 5 月 30 日(星期一)上午才最终确定我们的活 动时间。

校内部分由于与我们专业的部分同学酒店实习冲突,因此不能全员参加。 三、 活动结果及意义 1、 活动虽然小,却含义深远,反响良好,充分体现了大学生参加社会公益活动,为城市 市容卫生建设尽一份微薄之力的心愿。

2、 这次活动紧扣着提高大学生思想政治的主要任务,坚持理论联系实际,提高社会实践 的针对性、时效性、吸引力和感染力,充分调动了各方面的积极性,努力形成社会支持大学 生社会实践的良好局面,并且使我们大学生通过参加社会实践,了解社会认清国情,增长才 干,奉献社会,锻炼毅力,培养品格,使团日活动这一社会实践成为大学生思想政治教育的 有效途径。

3、 这次活动紧紧围绕“美化西安,从我做起”的创卫口号,在校内外开展的一系列有实效性 的活动,并进展顺利,影响广泛,取得了圆满的成功,也达到了预期的目的。

4、 这次活动也充分锻炼和教育了我支部成员,在校园全面贯彻中央 16 号文件的大背景、 大氛围下使我支部的理论水平又提升了一个新的层次。

5、 这次活动我们以最小的费用高质量的完成了具有实践意义的团日活动。

四、 活动经费结算(共计 65 元) 1、 活动摄影费(胶卷与冲洗) 45 元 2、 活动工具损失费(损坏水盆及拖把各一)12 元 3、 计划书、总结书等打印费 8 元五、 附件 团日活动日程安排 1、 5 月 25 日—5 月 27 日 前期准备工作,包括联系市创卫办,小寨街道办等,商定活动 内容,活动时间。

2、 5 月 28 日 支部团日活动动员大会并讨论分工安排 3、 5 月 30 日 完成“擦洗过街天桥,宣传创卫精神”校外活动 4、 5 月 31 日 完成“擦洗报刊栏,还知识一片宁静的眼睛”校内活动 5、 6 月 1 日 审核总结报告并上报院团委 活动过程具体分工 1、 活动策划

查方勇 2、 前期准备及动员

查方勇 3、 活动过程摄影

李江 4、 活动过程打字

姜慧 5、 活动负责人

【日工作总结怎么写】

标题

XXX 部 予晨 XX 年 XX 月 XX 日工作汇报姓名:予晨 部门

市场部今日工作总结

1.跟进海尔广告,广告条已经重新制作,但是效果不好,希望能重新制作 2.琉璃桌游比赛,对方提出希望得到我们的支持,1。网站报名系统。2.比赛跟拍。

给我们的优势,所有的 DM,宣传单,海报,都会注明 520 为唯一网络报名渠道 此次活动对方提出互赢的意见,觉得没有必要在付广告费了。之前鱼总交代是要收 1000 元代金卷+200 元现金,我还没跟他们详谈这块,现在还没有给对方明确此次活动免费的回 复 3.徐总布置工作,收集所有媒体,户外。车身,DM 广告报价 现在已经完成了电视台,DM 的报价收集。

4.跟祥记确认母亲节活动的代金券为 20 张 100 元的储值卡 5.童少内页,金币竞拍已经跟上 明日工作计划

1.跟进海尔广告条的再次修改,由于广告条的尺寸更变,必须跟远东以及长安铃木做解释工 作 2.与童少约定试驾相关事宜,已联系小夜曲 3.祥记活动总结至今未写。

。明天一定提醒自己 4.收集 580.红豆等相关网站的广告报价一些建议:邮件发到

hezhou520@foxmail.com主要写一下工作内容,取得的成绩,以及不足,最后提出合理化的建议或者新的努力方 向

总 结的基本要求 1.总结必须有情况的概述和叙述,有的比较 简单,有的比较详细。这部分内容主要是对工作的主客观条 件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。

2.成绩和缺点。这是总结的中心。总结的目的就是要肯定 成绩,找出缺点。成绩有哪些,有多大,表现在哪些方面, 是怎样取得的;缺点有多少,表现在哪些方面,是什么性质 的,怎样产生的,都应讲清楚。

3.经验和教训。做过一件 事,总会有经验和教训。为便于今后的工作,须对以往工作 的经验和教训进行分析、研究、概括、集中,并上升到理论 的高度来认识。

今后的打算。根据今后的工作任务和要求,吸取前一时期工作的经验和教训,明确努力方向,提 出改进措施等 总结的注意事项 1.一定要实事求是,成绩不夸大,缺点不缩小,更不能弄虚作假。这是分析、得 出教训的基础。

2.条理要清楚。总结是写给人看的, 条理不清, 人们就看不下去, 即使看了也不知其所以然, 这样就达不到总结的目的。

3.要剪裁得体,详略适宜。材料有本质的,有现象的;有重要的,有次要的,写作 时要去芜存精。总结中的问题要有主次、详略之分,该详的 要详, 该略的要略。

总结的基本格式 正文 全文。

1、 标题 2、开头:概述情况,总体评价;提纲挈领,总括 主体

分析成绩缺憾, 总结经验教训。

3、落款 结尾:分析问题,明确方向。署名,日期

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如何写每日工作总结


每日工作总结范文

这篇关于每日工作总结范文,是无忧考网特地为大家整理的,希望对大家有所帮助!

文员工作虽然琐碎但也非常重要,同时,做好工作总结也非常重要。文员工作总结怎么写呢?大家可以参考以下这篇文员工作总结范文。

在这段时间中,我努力学习让自己适应公司快节奏、高效率的工作环境。在同事们的关心帮助下,我完全融入到了公司这个大家庭。在此,我向关心帮助过我的领导和同事们表示真诚的感谢!下面是我的个人工作总结:

1.人员的招聘(各部门的人力需求按招聘流程进行发布)

2.新进人员的入厂和离职人员的出厂手之办理及个人档案的建立与管制(电脑化)

3.宿舍的安排及管理(每月进行评分)

4.新进人员的教育训练(公司的厂纪厂规)

5.负责全厂人员异动,自己的产品报价与市场行情差价,及如何以达到报价的正确性,让客户查到公司知道公司的主要经营产品及及产品优势与核心竞争力。

b.报价表

公司以一定的数量为基础,提供一份产品价格表(pricelist)。此报价表上的数据是企业发展策略的一部分。因为它决定了公司业务开拓的切入口。价格的定位也就将客户进行了定位。不同的价格就会培养不同素质的客户群,也就决定了公司的发展方向,产品/服务策略,发展速度和未来。所以小小的一份报价表,看似简单,实则要经过仔细和认真的推敲。

报价应报得恰如其分,不能过低,也不能过高;好东西不能贱卖,普通的产品不要报高。因为客户往往会从你的报价来判断你的诚实性,并同时判断你对产品的熟悉程度;如果一个非常简单普通的产品你报一个远离市场的价位,甚至几天都报不出来,这说明你的诚实性不够,你根本不懂这一行,自然而然客人不会对你再理会。

摸清客户动机及诚意再报价,以免成为报价工具,浪费时间。外贸竞争异常急烈,以目前中国市场所见是供大于求,要想异军突起,特别注意服务和经常学习,避免出错。

二.公司(包括业务员)给客户的信心及信誉度如何?

这是网络开展客户最首要的因素,即你的公司实力如何,产品况争力怎样,公司服务怎样?信心和信誉是双向的。解决方法:第三方认证(如付费会员);网站及产品的丰富程度;业务员准确快捷的服务。(良好的与客沟通技巧)

客户最想了解的是什么:

1)你是不是做这个产品多时了。

2)你对产品了解多少。

3)你这个人的人品如何。

4)当然价格是否有竞争力是不可少的必要条件。

要做到以上4点你就必须做大量的资料搜索,收集,比较工作,在这个过程中要抓紧学习这类产品的专业知识。否则客户会对你不放心。只有你能把该类产品讲的很清楚,技术关键在那里,质量如何控制,价格的定位为什么是这样,原材料又是如何如何....。客户才会对你放心和信任。取得客户的信任--很重要啊!

客户关注的几个问题如沟通不好,决无下文。如产品的规格、技术参数、所达标准,价位,打算订购的数量,做什么品牌,该品牌在当地是否有影响力,和哪些企业有过生意往来,及做外贸时间长久等。

你的商贸语言及技巧如何(是否会产生误解或含糊不清,业务人员的素质如何)?

对客户的任何信息要及时响应并回复;对客户的回复不能简单的一问一答,要尽可能全面、周到,但切不可啰嗦。邮件中语言尽显专业性与针对性,否则失去继续交谈的机会。

想客人落单,需先交朋友和交换有价值的信息和意见。决大多数客户都有自己较稳定的供应商,要想做出订单,不能超之过急,超稳步跟进,功到自然成。

一般来讲,从以下几个方面入手来赢得客户:

1、做好质量营销。

2、树立客户至上服务意识。

3、强化与客户的沟通。

4、增加客户的经营价值。这就要求企业一方面通过改进产品、服务、人员和形象,提高产品的总价值;另一方面通过改善服务和促销网络系统,减少客户购买产品的时间、体力和精力的消耗,以降低货币和非货币成本。从而来影响客户的满意度和双方深入合作的可能性。

5、建立良好的客情关系。

6、做好创新。

以后的路还要怎么走,我也不知道,但是我知道,只要自己不断的努力,那么迎来的就一定是很好的前景,虽然我知道在外贸公司工作并不是长久之计,但是目前供我选择的余地也不是很大了,所以我只有自己不断的努力了,因为自己还是要生活的。生活中有很多的事情来做,但是需要不断的努力。这样的我才是更好的我,我会做到更好的!

日工作总结


每日工作总结范文

相信很多人和我一样面对公司要求每日都要写一篇工作总结时会头疼,每日工作总结要怎么写?下面我将我平时写的一个工作总结范文分享出来给为写工作总结而扶额惆怅同学们做参考。

在今天的工作中我面临的工作和问题 作出如下工作总结。以下是总结出利用互联网开拓业务几个关键问题:因互联网是在虚拟的空间上交谈与结识,关键问题是做到与客户互信互利,才会有生意做。必须留意以下几个方面:

一、公司经营产品及价格定位:

a.公司的主营产品,如果公司以小规模发展速度,公司的人力、物力、财力实务不雄厚情况下,公司必须经营销售专一产品,方会尽快见到效果。面向更多的产品经营,战线拉得太长,从前线业务到工厂搜索与售后跟进需一个完整体系与多位专业人士及专业知识来操控。

买家总会货比三家,买家远是专业的。作为贸易公司最主要的优势是提供优质的服务,如这点做不到,是无法赢得客户信赖的。

报价并不是一个很简单的活动,它是企业与新客户沟通的切入口。要懂得本行业出口量和前景。本行业内各个企业报价的平均水平和报价趋势。及本公司的产品质量和在国内同类产品属于哪个水平面(高中低),自己的产品报价与市场行情差价,及如何以达到报价的正确性,让客户查到公司知道公司的主要经营产品及及产品优势与核心竞争力。

b.报价表

公司以一定的数量为基础,提供一份产品价格表(pricelist)。此报价表上的数据是企业发展策略的一部分。因为它决定了公司业务开拓的切入口。价格的定位也就将客户进行了定位。不同的价格就会培养不同素质的客户群,也就决定了公司的发展方向,产品/服务策略,发展速度和未来。所以小小的一份报价表,看似简单,实则要经过仔细和认真的推敲。

报价应报得恰如其分,不能过低,也不能过高;好东西不能贱卖,普通的产品不要报高。因为客户往往会从你的报价来判断你的诚实性,并同时判断你对产品的熟悉程度;如果一个非常简单普通的产品你报一个远离市场的价位,甚至几天都报不出来,这说明你的诚实性不够,你根本不懂这一行,自然而然客人不会对你再理会。

摸清客户动机及诚意再报价,以免成为报价工具,浪费时间。外贸竞争异常急烈,以目前中国市场所见是供大于求,要想异军突起,特别注意服务和经常学习,避免出错。

二.公司(包括业务员)给客户的信心及信誉度如何?

这是网络开展客户最首要的因素,即你的公司实力如何,产品况争力怎样,公司服务怎样?信心和信誉是双向的。解决方法:第三方认证(如付费会员);网站及产品的丰富程度;业务员准确快捷的服务。(良好的与客沟通技巧)

客户最想了解的是什么:

1)你是不是做这个产品多时了。

2)你对产品了解多少。

3)你这个人的人品如何。

4)当然价格是否有竞争力是不可少的必要条件。

要做到以上4点你就必须做大量的资料搜索,收集,比较工作,在这个过程中要抓紧学习这类产品的专业知识。否则客户会对你不放心。只有你能把该类产品讲的很清楚,技术关键在那里,质量如何控制,价格的定位为什么是这样,原材料又是如何如何....。客户才会对你放心和信任。取得客户的信任--很重要啊!

客户关注的几个问题如沟通不好,决无下文。如产品的规格、技术参数、所达标准,价位,打算订购的数量,做什么品牌,该品牌在当地是否有影响力,和哪些企业有过生意往来,及做外贸时间长久等。

你的商贸语言及技巧如何(是否会产生误解或含糊不清,业务人员的素质如何)?

对客户的任何信息要及时响应并回复;对客户的回复不能简单的一问一答,要尽可能全面、周到,但切不可啰嗦。邮件中语言尽显专业性与针对性,否则失去继续交谈的机会。

想客人落单,需先交朋友和交换有价值的信息和意见。决大多数客户都有自己较稳定的供应商,要想做出订单,不能超之过急,超稳步跟进,功到自然成。

一般来讲,从以下几个方面入手来赢得客户:

1、做好质量营销。

2、树立客户至上服务意识。

3、强化与客户的沟通。

4、增加客户的经营价值。这就要求企业一方面通过改进产品、服务、人员和形象,提高产品的总价值;另一方面通过改善服务和促销网络系统,减少客户购买产品的时间、体力和精力的消耗,以降低货币和非货币成本。从而来影响客户的满意度和双方深入合作的可能性。

5、建立良好的客情关系。

6、做好创新。

以后的路还要怎么走,我也不知道,但是我知道,只要自己不断的努力,那么迎来的就一定是很好的前景,虽然我知道在外贸公司工作并不是长久之计,但是目前供我选择的余地也不是很大了,所以我只有自己不断的努力了,因为自己还是要生活的。生活中有很多的事情来做,但是需要不断的努力。这样的我才是更好的我,我会做到更好的!

每日工作总结范文

在这段时间中,我努力学习让自己适应公司快节奏、高效率的工作环境。在同事们的关心帮助下,我完全融入到了公司这个大家庭。在此,我向关心帮助过我的领导和同事们表示真诚的感谢!下面是我的个人工作总结:

1.人员的招聘(各部门的人力需求按招聘流程进行发布)

2.新进人员的入厂和离职人员的出厂手之办理及个人档案的建立与管制(电脑化)

3.宿舍的安排及管理(每月进行评分)

4.新进人员的教育训练(公司的厂纪厂规)

5.负责全厂人员异动(转正、升职、调动、降职等各项手续办理)

6.劳动合同的签核,工伤、社会保险资料的申请及办理

7.核对并输入加班单及统计汇总,月初统计上月的全厂人员出勤分发至各部门核对,并以相关报表整理核对交至财务室(如加班统计表、出勤表、奖惩统计表、外宿人员统计表、新进/离职统计表)

8.每日、月对全厂职员工的考勤工作(每日考勤日报表、每月人力流动统计表、请假,迟到,旷工,奖惩手续办理、每日进行对全厂人员的查卡、监卡等)

9.内部公(通)告的处理及张贴回收(A、B、C公告)

9.对各类资料进行签收,整理并分类归档(厂内程序文件、内部联络单、外部联络单、会议资料、各类培训资料、考勤资料、人事异动资料等分类整理)

10.月底新工卡及饭卡的发放及配合财务薪资发放

11.承办上级临时安排各项工作

在职期间,我一直在做上述各项人事文员的工作,我要求自己:做好文员工作计划,保持优点,改正缺点,充分体现自己的人生价值,为企业美好的明天尽一份力。我更希望通过公司全体员工的努力可以把公司推向一个又一个的颠峰。

从事实务工作的财会人员常常对撰写财务分析报告感到棘手。笔者认为,只要掌握要领,平时多关心公司的运作,多动脑、多动笔、多借鉴他人的方法,撰写财务分析报告就能得心应手。

一、财务分析报告的内容与格式

1、财务分析报告的分类。财务分析报告从编写的时间来划分,可分为两种:一是定期分析报告,二是非定期分析报告。定期分析报告又可以分为每日、每周、每旬、每月、每季、每年报告,具体根据公司管理要求而定,有的公司还要进行特定时点分析。从编写的内容可划分为三种,一是综合性分析报告,二是专项分析报告,三是项目分析报告。综合性分析报告是对公司整体运营及财务状况的分析评价;专项分析报告是针对公司运营的一部分,如资金流量、销售收入变量的分析;项目分析报告是对公司的局部或一个独立运作项目的分析。

2、财务分析报告的格式。严格的讲,财务分析报告没有固定的格式和体裁,但要求能够反映要点、分析透彻、有实有据、观点鲜明、符合报送对象的要求。一般来说,财务分析报告均应包含以下几个方面的内容:提要段、说明段、分析段、评价段和建议段,即通常说的五段论式。但在实际编写分析时要根据具体的目的和要求有所取舍,不一定要囊括这五部分内容。

此外,财务分析报告在表达方式上可以采取一些创新的手法,如可采用文字处理与图表表达相结合的方法,使其易懂、生动、形象。

2014年个人工作总结

一年以来,本人坚持以科学发展观,党的十八大精神以及十八届三中全会精神为指导,狠抓工作落实,努力提高理论知识和业务工作水平,遵纪守法,努力工作,认真完成领导交办的各项工作任务,在领导及同志们的关心、支持和帮助下,思想、学习和工作等方面取得了新的进步。现总结如下:

一、认真学习理论,在改造个人思想、提高自身综合素质上下功夫。

我认真学习了党的各项路线、方针、政策,学习了党的十八大、十八届三中全会精神,以及新形势下我党关于经济、政治工作方面的重要论述。同时我始终坚持自学与集体学习相结合,注意理论联系实际,学以致用,以理论指导自己的工作。

二、转变工作作风、在狠抓任务落实,加强自身建设上上水平。

我始终坚持严格要求自己,从转变自身工作作风入手,时刻做到在工作上不断求新,在业务上不断求精,在落实上不断求实,在完成落实各项工作任务上下功夫,全心全意为工作。

三、坚持服务理念,热情工作。

在工作中,我本着实事求是的态度,始终坚持勤奋、务实、高效的工作作风,踏实做好自身工作,热情服务。在生活中,坚持正直、谦虚、朴实的生活作风,尊重领导,团结同志,以诚待人。

回顾一年来的工作,我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步,但也认识到自己的不足之处,理论学习深度不够,理论知识水平还低,开拓进取精神还不够强。

在今后的工作中,我更应该自觉树立公仆意识,坚持科学执政、依法行政和勤政廉政;努力学习,提高个人素质,进一步为林业的建设与发展出一份力。在以下几个方面提出新的奋斗目标:

1、努力增强学习的自觉性。首先是自觉学习,认真系统地学习党的十八大、十八届三中全会等相关精神,学习新时期党的路线、方针、政策,不断提高自己的理论水平、政策水平、科学文化水平、法律水平以及业务工作能力,特别要努力提高运用理论知识指导实践的能力。通过学习,进一步坚定共产主义理想和建设有中国特色的社会主义信念。

2、加强党性修养锻炼。牢记党的宗旨,时时处处以党员干部标准要求自己,既要以身作则率先垂范,切实履行好自己的工作职责。

3、要进一步加强廉洁自律的修养。结合现在开展的“八项规定”、党风廉政建设等相关活动,要进一步牢固树立正确的世界观、人生观、价值观,明明白白做事,清清白白做人。

4、要进一步转变工作作风。要牢固树立群众观点,忠实地执行党的群众路线,牢记群众利益无小事的道理,为群众诚心诚意办实事、解难事、做好事,树立好全心全意为人民服务的良好形象。

工作总结怎么写


写好工作总结,须勤于思索,善于总结.这样可以提高领导的管理水平,培养出更多理论与实践相结合,具有工作能力的干部.总结中,须对工作的失误等有个正确的认识,勇于承认错误,可以形成批评与自我批评的良好作风.写好总结,须从以往的工作实际出发,可养成调查研究之风.总之,写好工作总结是非常重要的,但也要非常困难的.难度主要表现在两方面;一是总(过去的工作),二是结(工作的经验,教训,规律).要正确处理好两者关系:总是结的依据,结是总的概括.
二,工作总结的种类,特点和内容
(一)工作总结的种类
1.按内容划分
(1)思想工作总结
(2)经济工作总结
2.按范围划分
(1)地区工作总结
(2)部门工作总结
(3)单位工作总结
(4)个人工作总结
3.按时间划分
(1)月份工作总结
(2)季度工作总结
(3)年度工作总结.
(4)三年以上工作总结
4.按性质划分
(1)综合性总结
(2)专题性总结
(二)工作总结的特点
1.客观性
总结是对过去工作的回顾和评价,因而要尊重客观事实,以事实为依据.
2.典型性
总结出的经验教训是基本的,突出的,本质的,有规律性的东西,在日常学习,工作,生活中很有现实意义,具有鼓舞,针砭等作用.
3.指导性
通过工作总结,深知过去工作的成绩与失误及其原因,吸取经验教训,指导将来的工作,使今后少犯错误,取得更大的成绩.
4.证明性
这是说总结的基本表达手段是被动的(严格地说是证明),它要用自身实践活动中的真实的,典型的材料来证明它所指出的各个判断的正确性.
(三)工作总结的内容
工作情况不同,总结的内容也就不同,总的来说,一般包括以下几个方面:
1.基本情况
包括工作的有关条件,工作经过情况和一些数据等等.
2.成绩,缺点
这是工作总结的中心重点.总结的目的就是要肯定成绩,找出缺点.
3.经验教训
在写总结时,须注意发掘事物的本质及规律,使感性认识上升为理性认识,以指导将来的工作.
三,工作总结的格式和构成
(一)工作总结的格式
总结的格式,也就是总结的结构,是组织和安排材料的表现形式.其格式不固定,一般有以下几种:
1.条文式
条文式也称条款式,是用序数词给每一自然段编号的文章格式.通过给每个自然段编号,总结被分为几个问题,按问题谈情况和体会.这种格式有灵活,方便的特点.
2.两段式
总结分为两部分:前一部分为总,主要写做了哪些工作,取得了什么成绩;后一部分是结,主要讲经验,教训.这种总结格式具有结构简单,中心明确的特点.
3.贯通式; 贯通式是围绕主题对工作发展的全过程逐步进行总结,要以各个主要阶段的情况,完成任务的方法以及结果进行较为具体的叙述.常按时间顺序叙述情况,谈经验.这种格式具有结构紧凑,内容连贯的特点.
4.标题式
把总结的内容分成若干部分,每部分提炼出一个小标题,分别阐述.这种格式具有层次分明,重点突出的特点.
一篇总结,采用何种格式来组织和安排材料,是由内容决定的.所选结论应反映事物的内在联系,服从全文中心.
(二)工作总结的构成
总结一般是由标题,正文,署名和日期几个部分构成的.
1.标题
标题,即总结的名称.标明总结的单位,期限和性质.
2.正文
正文一般又分为三个部分:开头,主体和结尾.
(1)开头
或交待总结的目的和总结的主要内容;或介绍单位的基本情况;或把所取得的成绩简明扼要地写出来;或概括说明指导思想以及在什么形势下作的总结.不管以何种方式开头,都应简炼,使总结很快进入主体.
(2)主体
是总结的主要部分,是总结的重点和中心.它的内容就是总结的内容.
(3)结尾
是总结的最后一部分,对全文进行归纳,总结.或突出成绩;或写今后的打算和努力的方向;或指出工作中的缺点和存在的问题.
3.署名和日期
如果总结的标题中没有写明总结者或总结单位,就要在正文右下方写明.最后还要在署名的下面写明日期.
四,工作总结写作的基本要求
不论何种格式的工作总结,其写作都应遵循以下要求:
(一)掌握客观事实,广泛占有材料
这是写总结的基础.总结,就是总括事实,得出结论.没有事实就无法得出结论.总结的材料要准确,典型,丰富.写总结的人得花大量的精力去搜集,积累丰富的材料,又要对搜集的材料进行筛选,确保材料的真实性和典型性.
(二)对占有的材料作认真的分析研究
这是写好总结的关键.认真分析与研究,首先要有正确的指导思想.这就要求工作总结者加强学习马列主义,毛泽东思想及邓小平建设有中国特色的社会主义理论,并将其作为评价工作得失的理论依据.
其次,要坚持实事求是的原则,克服夸大成绩,回避错误的缺点.
再次,要坚持运用辩证法,全面地看待过去的工作.既能看到得,又能看到失;既能看到现象,又能看到本质;既能看到主流,又能看到支流.
最后,要突出重点.总结不是流水账,不能不分主次地去罗列数字和事例,要围绕一个中心主题精心选用,分析典型材料,突出主要问题.
(三)反映特点,找出规律
这是撰写工作总结的重点.每个单位都有自己的特点,好的总结应当总结出那些具有典型意义的,反映自身特点的以及带规律性的经验教训.
(四)要走群众路线
从群众中来,到群众中去,是党的一切工作的根本路线.只有走群众路线,才能集中群众的智慧和经验,丰富总结的思想内容.
(五)具体写作过程中的要求
1.编好写作提纲
在编写的提纲中,要明确回答想写什么问题,哪些问题是主要问题等.就是简单的总结,不写提纲,也得有个腹稿.
2.交待要简要,背景要鲜明
总结中的情况叙述必须简明扼要.对工作成绩的大小以及工作的先进,落后,叙述一般要用比较法,通过纵横比较,使得背景鲜明突出.
3.详略须得当
根据总结的目的及中心,对主要问题要详写,次要的要略写.
工作总结忌“三多”
当前年终将近,各单位、部门都忙于对一年来的各项工作进行总结概括。工作总结,顾名思义,就是对所做工作进行总体归纳和全面概括的具体结论。它不仅是对各项工作的具体做法、进展情况、取得经验进行总结,更是对工作中存在问题、不足及下一年工作安排的概括。因此,工作总结特别是年终总结应具有客观性、全面性和概括性。
可如今,一些单位的工作总结则变了“调”,串了“味”。例如有的单位在写工作进展情况时,总把“基本完成、将要完成、预计达到”等字眼当头;在写到存在的问题时,则用“依然、还、比较”等字词绕人眼;当写到取得的成绩时,就开始“添油加醋、浓墨重彩”一番叙述,把工作总结写成了“业绩汇报”、“工作汇报”,这样,总结就变成了“工作业绩多、虚话套话多、模糊字眼多”的“三多”总结。其实,工作总结只需要把所干工作实实在在、有始有终的进行全面客观评价。对所做的工作,既要看到取得的成绩,又要看到不足的地方,对于存在的问题,既要事实求是,又要全面客观。所以,只有在心系群众的基础上,真正干了工作,才能用“实绩”写出群众满意的“总结”来。
工作总结格式要求
各类归档材料和各级综述材料的排版格式要求(原始材料除外):
(1)页面设置:
用纸:A4
装订线:左侧
页码位置:下居中
页边距:上2.5厘米;下2厘米、左2.5厘米、右2厘米
(2)字体、字号
正文:4号仿宋体
一级标题:小2号黑体
二级标题:3号黑体
三级标题:4号黑体
(3)标题格式
一级标题:一、 二、 三、
二级标题:(一) (二) (三)
三级标题:1. 2. 3.
(4)行距:单倍行距
(5)字距:默认