护士长年终工作总结集合十一篇。
岁月是悄无声息的，我们将迎来新一年的挑战。工作清单中增加了岗位的年度总结撰写任务了，年度总结是一个自我评估和提升的机会，怎样为自己量身打造一篇岗位的年度工作总结呢？下文将为您介绍关于“护士长年终工作总结”的详细信息。
护士长年终工作总结 篇1
护士长现场述职报告
尊敬的领导、亲爱的同事们：
大家好！我是XXX医院的护士长，今天我非常荣幸地站在这里，向大家汇报过去一年来在工作中所取得的成绩和遇到的困难。首先，我要对大家在过去的一年里对我的支持和鼓励表示衷心的感谢。
一、工作概述
过去一年来，我积极与各科室合作，紧密配合医生的工作，协调护理部门与其他科室的关系，提高了医院的整体医疗质量和服务水平。在此期间，我带领着医院的护士团队共同努力，成绩斐然。
二、提升护理服务质量
为提高护理服务质量，我着重加强护士的培训和学习。通过定期的培训、授课和交流会议，提高了护士的专业技能和职业素养。我们还加强了护理质量监控和评估工作，建立了护理护士日常工作表，详细记录了每个患者的护理过程和效果。通过这些措施，我们有效地提高了护理服务的质量和效果。
三、加强团队建设
团队的力量是无穷的，我一直重视护士团队的建设和培养。我通过定期的团队会议、经验分享和互助学习等形式，加强了护士之间的沟通与协作。我们还鼓励护士们积极参与护理学术交流和继续教育活动，提高他们的专业水平和发展空间。与此同时，我也不忘关心护士的工作与生活，协调解决护士们的工作纠纷和问题，营造了和谐的工作氛围，提高了团队的整体凝聚力和战斗力。
四、应对突发事件
在过去一年里，我们面对了一些突发事件，如突发传染病疫情、医患纠纷等。我统筹协调各方力量，及时应对，确保了医院的正常运转和安全。在这些事件中，我带领护士团队做好防护措施，保证了患者的生命安全和员工的身体健康。
五、存在的问题与展望
在工作中，我们也遇到了一些困难和问题。首先，医患关系紧张，需要进一步提升医患沟通和互动水平。其次，部分员工的工作意识有待提高，对工作中的细节不够重视。我将继续加强这方面的培训和指导，提高团队的整体素质和服务水平。
展望未来，我将继续倾听员工的声音，优化工作流程和服务内容。同时，我也将关注医疗行业的最新动态和发展趋势，不断更新护理理念和提高专业水平。我相信，在大家的共同努力下，我们一定能够实现更加优质的护理服务，为患者带来更多的健康与快乐。
谢谢大家！
护士长年终工作总结 篇2
尊敬的领导、亲爱的同事们：
大家好！我是XX医院的护士长，今天非常荣幸能够站在这里向大家述职报告。在过去的一年里，我和全体护士团队一起努力工作，经历了许许多多的挑战和成长。下面我将从以下几个方面向大家汇报我们的工作情况和取得的成绩。
一、疫情防控工作
去年以来，全球范围内都受到了新冠疫情的威胁。而在我的领导下，我们的护士团队不畏艰险，主动参与疫情防控工作。在疫情高峰期，我们积极配合医院制定的疫情防控方案，加强员工培训和宣传，确保全体护士掌握了防护知识，并提供了充足的防护装备。我们严格遵守防控措施，实施分区管理，协助做好病人筛查、登记等工作，有效降低了病人感染风险。
二、护理质量提升
作为一名护士，护理质量一直是我们工作的核心。为此，我们在过去一年中积极推动护理质量的提升工作。首先，我们加强了内部培训，定期组织护理专题讲座和学习班，提高护士的专业知识水平，更新护理理念。其次，我们加强了科研工作，开展了多项护理研究课题，努力改进临床护理操作方法。此外，我们还加强了护理质量的监测和评估，及时纠正不足，提高了医院护理服务的整体质量。
三、团队建设和人才培养
为了推动医院的发展，我们把团队建设和人才培养作为重要工作内容。我们注重护士团队的协作与合作，定期组织团队活动，加强员工的交流与沟通，提高员工的凝聚力和归属感。同时，我们也注重培养和发展护士人才。去年，我们积极推动了一批护士的进修学习，不断提高员工的专业技能和综合素质。我们还建立了护士技能竞赛制度，激发护士的工作积极性和创造力。
四、服务患者和患者满意度
作为医院的护理团队，我们的使命是为患者提供高质量、高效率的护理服务。为了不断提升服务质量，我们积极听取患者的意见和建议，建立患者投诉和意见反馈机制，及时解决患者的问题和需求。我们还加强护理与医疗的协作，积极与医生沟通，优化患者的治疗计划，提高治疗效果。通过这些努力，我们不断提高了患者的满意度和信任度。
总之，过去的一年里，我们护士团队共同努力、克服困难，为医院的发展和患者的健康贡献了自己的力量。在未来的工作中，我们将进一步加强团队建设，提升护理质量和服务水平，为广大患者提供更好的护理服务。谢谢大家！
护士长年终工作总结 篇3
护士长现场述职报告
尊敬的领导、各位同事：
大家好！今天，我很荣幸站在这里向大家汇报我所负责的护理部门的工作情况。在过去的一年中，护理部门取得了一定的成绩，但也存在一些问题和不足之处，希望大家在听完我的汇报后，能够提出宝贵的意见和建议。
一、工作概述
1.如期完成护理目标
我们制定的护理目标是把患者作为中心，提供安全、有效、高质量的护理服务。在过去一年中，我们以患者为中心，严格执行护理计划，充分发挥了护士在临床实践中的作用，如期完成了既定目标。
2.护理服务质量得到提升
在工作中，我们根据各类患者的不同情况，制定个性化的护理计划，使每位患者都能得到最贴心的护理服务。与此同时，我们还积极学习各种临床护理方法，提高了自身的技术水平，护理服务质量得到了显著提升。
3.护士团队建设良好
我们把护士团队建设作为工作的重点，注重各种活动的开展，加强护士交流和沟通，提高护士们的凝聚力和团队意识。同时，我们还加强了护士的业务培训，使每位护士都能按时、准确地为患者提供护理服务。
二、存在的问题
1.护理服务细节不到位
我们在护理中存在一些关注不到位的问题，如洗浴、口腔护理、体位翻护等。这些工作细节虽然看似微小，但却是护理服务质量的重要组成部分，需要我们加强管理和认真执行。
2.护理团队人员培训不足
虽然我们加强了护士团队建设的工作，但在培训方面还有不足之处。有些护士对新发布的护理技术和方法不够了解，还需要进一步加强对护士的培训和引导。
3.护理设备更新较慢
随着医疗技术的不断创新，在护理设备方面，我们还存在一些更新不足的情况。这些设备更新不足会严重影响我们的工作质量，需要我们及时采购和更新。
三、未来工作计划
1.加强服务细节管理
我们将进一步加强对服务细节的监管和管理，关注患者的个体化需求，并针对性地制定个性化的护理计划，确保服务细节不会失误。
2.增强护士团队培训
我们将加强护士团队建设工作，通过各种形式的培训和学习，提高护士的专业素质和技术水平，确保每位护士都能完成自己的工作。
3.加快设备更新
我们将及时跟进医疗技术的发展，及时采购和更新我们的护理设备，保证设备的先进性和可靠性。
四、总结
在过去的一年中，我所领导的护理团队勤奋工作，注重服务质量的提高，取得了一定的成绩。但同时，我们也发现了工作中存在的问题和不足之处，并制定了相应的改进计划。我们相信，通过大家的共同努力和不断的改进，我们的护理服务水平会有更大的提升，给患者带来更好的治疗效果和服务体验。
谢谢大家！
护士长年终工作总结 篇4
在有效完成病房护理管理任务的情况下，努力学习各种业务知识，在各方面提高自己的能力。
xx取得了护理夜大本科学位证书以及汉语本科毕业证书。持续进行医学英语的课程学习。
完成了院内picc穿刺的培训。
学习计算机的运用，提高工作效率。
在护理部领导的安排下，参加学习班学习，外出参加学术会议，应邀外出授课。
论文书写一篇，通过实用护理的初审。
完成医院规定的继续教育学分，特别是积极参加各种管理课程。
新的一年，新的开始，来年将更努力的工作和学习，不负医院的培养。明年的目标有：
1、继续学习英语，明年争取在使用和口语上有很大的提高，能更流利和外国专家交流。考大学英语6级或者pet4。
2、在管理的知识和技能上，有更多的进步。改进的途径有：看管理书，和其他护士长交流，参加管理的课程等等。
3、积极参加科研小组的活动，有1—2篇论文发表。
4、积极支持和参与护理部各项工作。
特别感谢护理部及科护士长给我各种成长的机会，使我不断的鞭策自己努力学习和改进自我。我将继续“享受工作，享受生活”。
20xx年在院领导的正确指引下，在科主任，护士长及科室同志的辛苦栽培和指导帮助下，我在思想和工作上取得了很大进步。现妇产科护士年终总结如下：
一、在思想政治方面，积极拥护医院的各项方针和规章制度，以病人为中心，严格按一名优秀合格护士的标准要求自己，视病人如亲人，坚持以质量为核心，病人的满意度为标准，牢固树立团队精神。
二、积极学习各项新技术、新业务。作为一名手术室护士，在工作中严格执行各项操作规程，遵守医院科室的规章制度，时刻注意保持无菌观念，对待工作认真负责，一丝不苟，加班加点，树立高度的集体责任感和荣誉感，团结同志，凡事以工作为重。为患者提供全方位优质服务，与手术医生积极密切配合，团结协作，打造和谐的工作氛围，保证手术顺利完成。
三、积极参加科室组织的危重病人抢救工作，配合各科室做好抢救工作，工作中团结同事，积极进取，严格查对，严谨细致，杜绝差错事故的发生，在保质保量完成手术过程的同时，还要不断提高自己的操作水平，积极参加各项新业务的开展。参加工作一年来，我在科室同志们指导下刻苦学习积极进取，掌握了各科手术配合步骤如：普外、骨科、胸科、妇产科及脑外科等等，加深了自己的无菌观念和操作要求。
新的一年即将来到，回顾过去的一年我感慨万千，展望20xx年我信心百倍，在新一年的工作中我将克服20xx年度自身的一切不足，取长补短，戒骄戒躁，不断完善自己，提高自己业务水平，争取在新的一年在各方面都更上一层楼，取得辉煌业绩。
护士长年终工作总结 篇5
尊敬的领导、各位评委：
大家好！我是本院肿瘤科护士长，今天很荣幸向大家展示我过去一年的工作成果。
一、工作概述
在过去的一年中，我主要负责肿瘤科护理管理工作，主持全科宣传、教育培训、护理安全与质量管理等工作，保证肿瘤患者得到全面、有效的护理服务。
二、工作亮点
1. 加强团队建设
我积极推进团队建设，与科室医生密切合作，加强学习交流，增强服务企业意识和客户服务意识。同时，我们也积极地发掘每位护士的潜能，培养护理人员的综合素质，提高护士的职业技能，促进科室团队共同进步与成长。
2. 制定规范护理流程
根据肿瘤病人的特殊性，我们制定了完善的护理方案，运用科学的、规范的护理流程，全方位地保障病人的患者安全、舒适和质量。我们有针对性地制定了多种护理流程并严格执行，不断完善科室护理质量。同时，我们拥有高水平的护理团队，每一位护士都能根据病人的实际情况，制定个性化的护理方案，不断提高服务质量。
3. 探索营养支持与临终关怀服务
在满足病人诊疗需求的同时，我们也充分考虑到肿瘤病人的生理、心理、社会等方面的特殊问题，为病人提供营养支持与临终关怀服务。我们认真倾听患者的想法和需求，根据个人情况精细化护理，使患者在整个护理过程中始终感受到关爱，帮助他们度过难关。
三、工作成果
1. 加强护理质量和团队建设
在我任职的一年中，科室护理质量得到了大幅提升，得到了医院领导和患者家属的高度评价和好评。团队建设也取得了很好的效果，团队沟通能力得到提升，协作配合更加默契，共同完成了多项重要任务。
2. 精细营养护理
我们积极探索和实行精细营养护理，针对病患不同情况，制定个性化饮食方案，解决了许多病人长期肠胃不适的问题，同时也避免了肠胃症状的加重，获得了广大患者和患者家属的认可和好评。
四、未来工作计划
1. 加强护理规范化建设
将在原有的护理操作流程基础上精益求精，完善、规范肿瘤病人的护理操作流程，确保规范操作、标准用药，为病人提供高质量的护理服务。
2. 推进营养护理工作
在原有的营养护理工作基础上，精益求精，运用更科学，更高效的方式，进一步提高病人的饮食诊疗效果。同时，将在病人的饮食护理工作中，推行家属参与制度，加强家庭教育方案落实，培养患者及家属正确的饮食生活习惯。
3. 拓展临床护理研究
加强学术研究工作，运用科学的方法，探索肿瘤病人的护理新模式，获得新看法、新技术。同时，参加相关学术会议，了解最新的发展动态等方面的问题，为科室提供学术支持，全面提高肿瘤科的护理水平。
总之，在未来的工作中，我们将继续保持饱满的工作热情和积极的工作态度，以科学规范的管理理念和先进的服务模式，全力推动肿瘤科护理规范化、精细化，创造更加优质的服务质量。谢谢！
护士长年终工作总结 篇6
口腔科述职报告，就是把过去工作经验进行分析小结，吸取过去工作中失败的经历教训，争取不再犯同样的错误，同时对自己成功的例子进行分析，争取把来年的工作做好等等。下面就是小编想和大家分享的一篇口腔科护士长述职报告，希望能给广大口腔科的医务人员带来参考价值。
口腔科述职报告如下，大家都知道，口腔科医务人员是医院工作者很重要的的一员，救死扶伤，治病救人是医疗工作者的职责所在，也是社会文明的重要组成部分，作为一名多年在一线临床工作的医务人员，我本着对历史负责、对医院负责、对患者负责的精神，积极做好各项工作。一是坚持业务学习不放松。坚持学习口腔科理论研究的新成果，不断汲取新的营养，促进自己业务水平的不断提高，二是坚持“精益求精，一丝不苟”的原则，热情接待每一位患者，认真对待每一例病例，坚持认真负责地做好医疗工作。从而保证了各项工作的质量，受到了社会各界的好评。
作为医院的一员，院兴我荣，院衰我耻，知情出力、建言献策是义不荣辞的责任。紧紧围绕医院建设、医疗水平的提高、业务骨干的培养等方面开动脑筋提出合理化建议，充分发挥一名老同志的作用。同时，严格要求自己，不摆老资格，不骄傲自满，对年轻同志真诚地关心，坚持以工作为重，遵守各项纪律，严格要求自己，积极为医院的发展建言出力。我科工作全面健康、协调快速发展的重要一年，这一年取得了可喜的成绩：全年的业务总收入比去年同期增加了xx%;入院人数、出院人数分别比去年同期增加xx%和xx%，取得经济效益和社会效益双增长。
1.开展向社会服务承诺活动，切实抓好优质服务建设工作
首先我们认真组织科室工作人员，反复学习了xxx院长制定的《服务承诺书》《医疗卫生机构及其工作人员索要、收受红包、回扣责任追究暂行办法》等文件及反面材料。
一、加大科室管理力度，创新优质服务新模式。
二、是在全科广泛开展向社会服务承诺动，自觉接受社会监督。
三、 是医院与科室、科室与个人均签订了《廉政建设和纠风工作责任书》和《服务承诺责任书》，形成医院向社会、科室向医院、个人向科室三级承诺机制。
四. 是强化监督、落实承诺。继续聘请社会各界代表为监督员，定期召开会议，听取意见。今年全科共收到锦旗2面，表扬信96封，拒收红包。物品合计数千多元，得到医院的充分肯定。
2.坚持服务月活动，创新优质服务新模式
科室继往年开展“优质服务月”、“星级服务月”、“诚信服务月”之后，今年八月在全科范围内开展了“亲情服务月”活动。活动取得了较明显的效果，不仅有效地降低了病人就诊、住院费用，医疗指标完成情况良好，而且着力将优质服务贯穿全程医疗服务过程中。
一是树立优质服务理念，提出科室服务理念，树立起各具特色的服务理念和行为规范。
二是落实医疗服务规范，落实周六、日医生查房制度，设置《患者心声本》、建立“医患联系卡”，制定“每日需求卡”。
三是拓宽医疗服务范畴，设置“便民服务中心”。
四是深化主动服务内涵，在住院病人生日当天送上充满关爱的生日蛋糕、鲜花和贺卡，赠上一份温暖的祝愿;康复科设立“感动服务站”。
五是提供延伸式服务。护理服务范围从以往的病区服务延伸到入院前登记和出院后随访，一年来，科室坚持对病人实施个性化医疗、人性化服务，吸引了大量病患者的就医就诊，、住院病人数明显增长，均达到历史最好水平。分别两次向社会多个阶层发放了2000份客户满意度调查问卷，坚持病区工休会制度，广泛征询社会各界人士、病人及家属对各方面、各环节工作的意见和建议，促使科室整体服务链进一步完善。
总之，口腔科述职报告也让我认识到自己很多地方的不足，在以后的工作中，继续努力，克服不足，为社会多做贡献。
护士长年终工作总结 篇7
尊敬的领导、各位同事：
大家好！我是传染科的护士长，今天我来给大家汇报我的工作情况。
一、工作概述
本科是传染病专科，我们的主要工作是管理并协助医生进行传染病的防治，管理传染病患者，确保医院的传染病防治工作正常运转。
二、工作分析
1. 传染病栏目分工
针对传染病这个特殊的科室，我和我的团队进行了全面的分工。由于传染病的病人需要隔离，我们的护士与病区医生合作，负责患者的照顾、情绪安抚等工作。我们集中在患者的身体护理、饮食管理、卫生清洁、床上用品等生活细节的完善。同时，我和我的工作团队还有随时掌握病人的病情变化并及时反馈给医生进行治疗。细致入微的工作，才能不断提高我们的工作效率和质量。
2. 传染病管理
传染病患者的管理非常重要，我们有严格的管理制度，确保每位患者能得到最佳的护理。针对每种传染病的治疗，我们采取不同的措施，结合病人的个体特征进行科学的护理工作。另外，我们也需要与病人保持良好的关系，当病人不适应治疗时，我们会帮助病人调节心态、减轻病人痛苦，以期有助于病情的稳定和好转。
3. 技能不断提升
作为护士长，我们的职业技能必须是一定水平的。为此，我们每个月要参加一次专门的技能培训，涵盖技术、心理、卫生等多方面。我们有时会去二级甚至更高级别的医院参加学习，了解最新的治疗技术和流行病的预防控制知识。护理人员只有继续提高自己的专业能力，才能更好地为患者服务，更好地完成自己的岗位职责。
三、结语
作为一名护士长，我时刻牢记自己的职责，团结同事，关心和照顾好每位患者。我深刻知道，传染病的预防与治疗是一项长期的任务，需要多年的努力和付出才能取得较好的成绩。本科将在今后的工作中继续发扬传染病专科的优良传统，遵循先人的教导，学习先进的技术，为人民的健康事业贡献力量！
护士长年终工作总结 篇8
各位领导上午好：
我是xxx，前当我踏入人民医院的第一天起，一位老护士长（我的母亲）就告诉我，要踏实做人，勤恳做事，我做到了，后我的工作得到了领导的认可，成为了一名年轻的护士长，又过了10年，今天我在这里竞聘科护士长这个职位，20年的工作经验，20年的心路历程，已经将我历练成为一名成熟淡定的老护士长了，现将我的工作过去时和竞聘后的工作打算做简要汇报：
作为一个管理者，识人善用是我的优点，让合适的人在合适的位置上，做适合她能力的工作一直是我管理工作的导向，疑人不用，有人不疑，用人所长，所以这个科室是有凝聚力的，每个护士在这里工作是愉快的，她们的能力在这个集体中得到了充分的发挥，在我任护士长这个岗位十年的时间里，先后有六名护理人员走上了护理管理的岗位。
科室文化是科室发展的软实力和内动力。我们在科室内通过严格规范、紧扣临床需要的礼仪授课及训练，规范了护理行为，使护理服务更具美感和规范性，塑造了良好的护士职业形象，提升护理人员综合素质以及有效地护患沟通能力，提升护理服务满意度。
与我而言，今年的工作重点是迎接三甲复评和创建a类优护病区，在迎评期间，带领科室认真梳理标准，将三甲迎评标准作为工作标准，狠抓护理工作质量，运用先进的管理工具做好安全预警工作，确保护理安全，任职期间无差错事故的发生，在开展优护过程中，推行“优质安全高效无缝隙”的护理理念，微笑面对每一位患者，“机械排痰，肺尘勿扰”等具有专科特色的护理工作使我们正确积极主动面对患者的呼吸道护理，使患者受益匪浅，目前创建a类优护病区的目标已经实现。
如果竞聘成功，我的工作思路是：
中国足球给了里皮一个机会，里皮带领广州恒大取得了亚赛的冠军，如果领导能给我这样一个机会，我会倾力打造出一个严谨积极向上有活力的团队，努力提高医院的品牌效应，为医院更加美好的明天奉献我的全部力量。
护士长年终工作总结 篇9
尊敬的领导、各位同事：
大家好！我是XX医院的护士长，今天很荣幸能够站在这里与大家分享我在过去一年的工作情况以及思考和收获。这一年来，我以“提升医疗质量，加强团队建设”为主题，带领团队在工作中不断探索和创新，取得了一定的成果，同时也面临了很多挑战和困难。
一、工作情况总结
在过去的一年里，我和我的团队主要从以下几个方面开展了工作：
1. 提升医疗质量
我们积极推动临床路径管理优化，通过制定和完善临床路径，规范了护理流程，提高了患者的护理质量。同时，我们加强了对新技术和新设备的学习和应用，不断提升了护理技术水平，为患者提供更好的医疗服务。
2. 加强团队建设
我们开展了多次团队建设活动，包括团队培训、交流会议和团队游戏等，增进了团队成员之间的凝聚力和合作意识。此外，我们还建立了系统的奖惩机制，激励团队成员积极参与工作，提高工作效率。
3. 加强患者教育和沟通
我们重视患者教育工作，在患者入院前进行详细咨询和解答，提高了患者对治疗和护理的理解和配合程度。同时，我们与医生、家属进行多次沟通，及时了解患者的情况和需求，确保了患者的满意度和安全性。
二、困难和挑战
在开展工作的过程中，我和我的团队也面临了很多挑战和困难。首先，人员流动问题对于团队建设带来了一定的影响，需要我们加强人员管理和培养，确保团队的稳定和凝聚力。其次，医疗环境日益复杂，患者的需求和期望也越来越高，我们需要不断提升自身的专业素养和综合能力，以应对医疗行业的挑战。
三、收获和启示
在工作中，我和我的团队取得了一定的成果。首先，我们成功完成了多个疑难病例的护理，得到了患者和家属的一致好评。其次，通过团队建设和沟通，我们团队之间的合作更加紧密，互相之间的信任和理解也得到了增强。最后，在工作中我们不仅提升了专业技能，还培养了团队成员的创新意识和问题解决能力，为未来的工作打下了良好的基础。
在今后的工作中，我将继续坚持以患者为中心的原则，不断提高医疗质量和服务水平。同时，我将注重团队建设，加强团队成员之间的交流和学习，建立一个互相支持和积极进取的团队。
最后，感谢领导和各位同事对我的支持和信任，在今后的工作中，我将不断努力，为医院的发展贡献自己的力量。
谢谢大家！
护士长年终工作总结 篇10
一年来，在院领导的正确领导下，在医院各科室的支持和帮助下，在本科室全体工作人员共同努力下，较好的完成了本科各项工作任务，保证了科室工作的安全稳步运行，取得了一定的成绩，现总结如下：
一、科室管理进一步加强，工作流程进一步理顺。
今年我们相继出台了《康复诊疗指南/规范》、《住院患者康复治疗的相关规定》、《康复科病历质量管理》、《康复科质量控制标准》、《康复科意外紧急处理预案》、《定期康复治疗与训练效果评定的标准与程序》、《华科大医院康复医学科患者知情同意书》等相关规定，让全科所有工作人员都清楚科室的工作目标及个人的工作任务和工作要求，做到规范治疗，避免差错事故的发生。
二、坚持理论知识的学习，打造学习型团队。
1、坚持每周二科周会制度，以传达周一院周会精神，让科室全体职工了解医院现阶段的主要工作情况。
2、每半月组织一次科室业务学习，以病例讨论和科室内讲课为主，学习了《Bronnstrom》、《关节松动术》、《推拿手法》、《偏瘫的社区康复》、《麦肯基疗法》、《心肺复苏》、《脑卒中吞咽障碍的治疗》等。
3、每半年邀请外院知名教授来本科交流指导工作，今年月邀请了同济医院康复科刘雅丽教授来我科交流脑卒中的诊断与治疗；12月邀请协和医院康复科*主任来院交流指导“颈腰椎间盘突出的康复治疗”。
4、积极外出学习与培训，参加了院外各类新技术、新方法*21人次，其中包括《言语语言康复治疗》、《学术年会》、《睡眠治疗》、《肌内效贴的应用》、《武汉针灸学会学术年会》、《颈腰椎间盘突出康复治疗的新进展》《脑卒中新进展*》等。
5、我科有4名技师参加全国成人本科继续教育学习。
三、积极引进和运用新技术。
1、引进BOBATH球，对腰椎间盘突出的患者进行康复运动训练，以提高和巩固康复治疗效果。
2、引进肌内效贴，主要用于运动性损伤的治疗，调整肌肉表现、减轻疼痛、减轻水肿、增加关节活动度。不但增加了治疗的手段，而且提高了经济效益。
四、推介科室，扩大服务半径。
一年以来，我院病人每月都在增加，经济效益从每月1—2万左右提升到三万左右。目前，病人的总数达到康复科治疗的上限，经济效益处于饱和状态，经济收入达到一个瓶颈，康复科要想做大，首先要解决的是优化病人结构，提高经济效益。
五、20xx年工作计划：
新的一年里，我们将继续引进新的技术和项目：
1、与儿科合作，开展小儿自闭症的治疗；
2、与神经内科合作，开展抑郁症、老年痴呆、睡眠障碍等康复治疗。
护士长年终工作总结 篇11
时间流逝，很快的20xx年就这样结束了，在20xx年的工作中，我们得到了更大的发展，我们医院乔迁新址，我们医院的发展得到了质的飞跃，同时我们医院护理部的工作也取得了很好的发展。这些都是我们一直以来不断努力的成果！
一、定期检查考核，提高护理质量
质量管理是医院永恒不变的主题，定期进行检查考核，是提高护理质量的保证。为了提高护理质量，护理部在总结以往工作经验的基础上，对各科室护理台帐重新规划，重新制定了切实可行的检查与考核细则，每月重点查，每季度普遍查的基础上又进行不定期抽查、互查，共检查近200次，合格率95%以上。在基础管理、质量控制中各科室护士长能够充分发挥质控领导小组成员的作用，能够根据护理部的`工作安排做到月有计划，周有安排，日有重点，月底有小结。
在基础护理质量管理上，严格执行护理操作规范，加强检查，确保落实。护理部坚持每周两次护理质量检查，对于检查中存在的不足之处进行详细地原因分析，并通过深入细致的思想教育，强化护理人员的服务意识、质量意识。制定切实可行的改进措施。及时改进工作中的薄弱环节。
在环节质量上，注重护理病历书写的及时性与规范性。病历书写规范，内涵质量较高，被评为优秀护理病历。
在安全管理方面和消毒隔离方面，内1科、内干科、感染性疾病科、骨科、外科、儿科、五官科、急诊科、输液室、手术室、供应室、严格把关，从点滴做起，全年安全达标、消毒隔离工作符合规范国，无差错事故发生。
全年各科基础护理合格率达到90%以上。健康教育覆盖率达到100%，在急诊药品管理中，各科室抢救药品及器械都能处于应急备用状态，完好率达到100%，全年无差错事故发生，工作中的一些小疏忽均被通过各种途径查出，通过组织学习讨论，落实改进措施，将不安全因素扼杀在朦芽状态。提高了护理质量。
二、加强思想教育营造“务实高效，团结奋进”的工作氛围
在思想教育形式上，充分发挥各科室优秀护理人员的模范带头作用，不定期组织各科室进行学习，强化职工的法律意识、服务意识和质量意识，加强基础护理质量、环节质量、终末质量的全面管理。
我们充分感受到护士们的温情服务，面对病人的恐慌，她们用微笑、提供一流的护理服务去缓解；面对病人的种种状况她们用耐心去感化，对待抢救危重病人她们镇静的态度让我们感动、让我们欣慰。
三、以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通
为了适应医疗服务的需求，营造高层次的服务理念和人文关怀，树立良好的社会形象，推动医院持续稳定的发展，我院坚持以病人为中心，在尊重、理解、关怀病人的基础上，为病人提供温馨、周到的人性化服务，尊重病人的人格尊严，重视病人的人格心理需求，以限度地满足病人的生理及心理需求，通过方便、快捷、热情周到地为病人提供优质服务，从根本上体现了以病人为中心的服务宗旨。
提倡人性化服务，提高人性化服务的理念，从服务对象的特点和个性出发，开展护理服务，以尊重病人，服务于病人，现代生活需要为切入点，不断改善服务措施。首先，责任护士要热情接待病人，并把病人送至床边，主动向病人或者家属介绍病区环境，作息时间、规章制度及主治医师等，及时发放护患联系卡，了解病人入院后的心理状态与需求。其次，交待特殊用药、饮食的种类以及各种检查注意事项、手术目的、手术大致经过、卧位、放置管道的注意点及拨管时间，安慰鼓励病人，尽的努力解决病人的后顾之忧。第三，提供规范化服务，做到“送药到手，看服入口，服后再走”把亲情化服务纳入工作之中，用充满人爱的亲情去慰藉患者，增强患者战胜疾病的信心，促进早日康复。M.GZ85.cOM
加强护患沟通是做好一切护理工作的前提和必要条件，护理部推行住院病人一日督促卡的应用，无形中督促了各科护士主动去观察病情，又增加了护患沟通。缩短了护患之间的距离，有效地预防差错事故的发生。为更好地开展护理工作起到良好的促进作用。护理部实行的一提倡三禁忌，提倡就是“见什么人说什么话”禁说三句“忌语”“我不知道，我正忙着，等一会儿再说”。有效地促进了护士与病人沟通的语言技巧。使催款这个很敏感的话题，不再成为医护合作不愉快的导火线。
四、重视提高护士整体素质，优化护理队伍
随着医学科学的发展，社会的需求，人们观念的改变，对护士的整体素质提出了更高的要求。一个合格的护士不仅需要技术精湛，动作敏捷，富有同情心，护士的行为与尽职精神对护理事业的发展起到良好的推动作用。因此，护理部重点从三个方面着手抓。
1、提高护士的理论与技术操作水平：为了做好护士的在职继续教育工作，护理部每季度组织大课业务学习1次，科内每周业务学习1次，遇有专家讲学，也积极组织大家旁听，参学率98%。
每季度进行个案护理查房一次，健康教育宣教观摩一次。有效地促进了护士在工作之余去查阅资料，增加了她们的学习热情。提高了她们的理论技术水平。
2、人才培养：护理部严格抓好进修实习人员的安排、培训、考核及管理工作，各科室选派业务水平高的护理人员带教，使实习人员圆满地完成了任务。护理部还有计划地选派护理骨干外出进修学习分别是：icu2人，外周静脉置管2人，同时组织大部份护士长到外地参观考察，短期培训，拓展她们的视野，学习结束后每人写进修小结，或者学习心得，将好的经验、方法及时反馈，改进我们工作，对新技术、新项目及时运用临床。
3、提高护士应急能力和急救水平：11月份护理部分别在外科、内科搞了急诊病人入院处置现场观摩，提高了专科护理救治能力，张xx院长亲自参加并给予高度评价。护理部还组织人员对呼吸机、心电图机、心电监护仪、心电除颤机等进行学习。
护士长年终工作总结 篇12
护士长述职报告传染科
——提高感染控制水平，保障患者安全
尊敬的院领导、各位同仁：
大家好！我是传染科的护士长。今天，我很荣幸地向大家汇报我们传染科的工作。
一、工作环境
传染科是医院中特殊的一环，其存在的重要性受到了越来越多的重视。为了更好地开展工作，我们加强了科室内部环境的维护和建设，制定了科室内部的基本管理规章制度，使科室环境更加整洁、舒适。
二、工作内容
1、感染预防和控制
我们配合感染管理科制定了科室感染控制制度和预防措施，包括病房内消毒消炎、餐具消毒、医护人员间传染控制、患者间防护、手部卫生、卫生教育等方面。同时，我们还建立了感染预警制度，对于高危患者，我们进行每日的定期观察和及时有效的干预，确保患者的安全。
2、病情观察
我们配合医生对患者的病情进行详细观察，记录患者的生命体征、身体状态、病情动态等情况，并及时及时上报医生，协助医生做出正确的诊疗方案和护理措施。
3、护理工作
我们遵循以患者为中心的护理理念，按照医嘱和病情需求制定个性化的护理计划，对患者进行系统全面的护理，包括营养、洗浴、休息、体位、康复、心理等方面。我们牢记“患者至上，护理为先”的原则，让患者感受到最优质的医疗服务。
三、工作成果
我们的努力并非白费。目前，我们的院内感染率一直保持在较低水平，而且患者的满意度也得到了相应提升。此外，我们每年还定期参加各类感染控制和护理技能培训，本着不断提高自身素质的原则，来更好地协助医生开展医疗服务，提高服务质量。
四、问题和挑战
在这一过程中，我们发现仍有一些问题，主要包括：
1、患者就诊过程中，有些患者还存在一定的医疗误区和盲区，需要我们做好宣传和教育工作。
2、部分新入职的护理员和前来实习的学生护理技术还需进一步提高，我们科室内部加强了学习培训和技术交流，以提高本科室的整体护理水平。
五、总结
在整个科室的努力下，我们传染科的服务质量和管理水平得到不断提升。今后，我们将继续以患者为中心，加强针对性的培训和技术交流，优化护理服务流程，提高工作效率和质量。我们坚信，在全院领导的支持下，我们传染科一定会取得更优异的成绩！
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