保洁个人工作计划十一篇。
为了保证工作如期完成，因此才需要尽快拟定好一份工作计划。工作计划是为了后续的职业生涯而做出提前预备的一种习惯如何能让自己的工作计划写得更好呢？小编花时间专门编辑了保洁个人工作计划十一篇，希望能帮助到你，请收藏。
保洁个人工作计划 篇1
保洁月度培训工作计划
为满足社会对清洁卫生的需求，提高保洁员的素质和能力，制定并实施月度培训工作计划显得尤为重要。本文将从培训目标、内容、方式、效果等几个方面来详细介绍该计划的具体实施过程。
一、培训目标
1.提高保洁员的卫生知识水平。本项工作将通过知识普及和专家讲座等形式进行，将卫生知识传递给保洁员，增强其了解清洁卫生方面的敏感度和意识，提高工作的质量和效率。
2.提高保洁员的职业技能。本项工作将通过实地操作、现场模拟等形式进行，培训保洁员熟悉清洁工具和设备的正确用法和维护保养的方法，掌握不同场所、不同物品的清理方法与步骤，熟悉保洁工作的操作规程和注意事项等，提高其清洁卫生的工作技能。
3.加强团队意识和协作精神。本项工作将通过团队建设、小组活动等形式进行，培训保洁员加强团队意识和协作精神，鼓励员工之间互相合作，形成良好的工作氛围。
二、培训内容
1.卫生知识方面：卫生概念、环境卫生、个人卫生、健康知识、卫生防护等。
2.清洁工具和设备方面：扫把、拖把、垃圾桶、擦窗器、电擦地机等清洁设备和工具的使用方法和维护保养。
3.不同场所、不同物品的清洁方法和步骤：如室内地面、墙面、门窗、办公桌、厕所、楼梯、电梯、花园、停车场等地方的清洁方法和步骤。
4.保洁工作的规程和注意事项：如保洁员必须要做到的事项、保洁员在工作中要特别注意的问题，备勤、出勤、离岗等情况工作流程等。
三、培训方式
1.名师讲堂：专门邀请卫生和清洁方面的专家，对保洁员进行知识普及和科普。
2.现场操作：对清洁工具和设备的使用方法和维护保养等内容进行演示和操作。
3.模拟场景：对不同场所和物品的清洁方法和步骤进行模拟场景实践操作，让保洁员们亲身体验并掌握相关技能。
4.团队建设和小组活动：打造一个互相学习、和谐共事的环境，增强员工团队意识和协作精神。
四、效果评估
为确保培训工作的有效性，需要根据以下标准对培训效果进行评估：
1.知识掌握情况：关键知识点的掌握程度和实际应用情况。
2.操作技能评估：对保洁员实际操作能力进行评估，查看和优化操作流程。
3.绩效评估：对培训后的保洁工作绩效进行评估，查看保洁员工作态度、水平和工作效率等方面的变化情况。
通过以上的评估标准，可以全面地评估培训工作的效果和成效，并在实践中不断改善培训方法和工作流程，提高培训质量和效率。
总之，保洁月度培训工作计划是一项必要的工作，能提高保洁员的素质和能力，进一步提高清洁卫生的质量和效率，为社会建设营造一个良好的环境。同时，为了达到显著的效果，培训方案需要根据实际情况进行制定和优化，加强保障和监控，以确保保洁员的培训能够真正拥有长效性和可持续性。
保洁个人工作计划 篇2
除了去学习公司的思想理念，对于社会的时事政治我也要加强了解。通过学习和关注国家大事，提高个人的价值观和世界观，提升自己的思想修养。
二、工作上更加仔细更加严格
保洁的工作并不负责，最重要的是，看自己能不能尽兴尽力的去完成，去做好。反思过去的工作，我在很多的地方依旧没能称得上是非常的负责。一方面与自己的自我管理有关，另一方面，是自己的工作能力和效率的问题。
所以在今后的工作中，我不仅要提高自己的自我管理，提高自己的工作质量，更要加强自我的能力，提高工作效率，这样才能更好的跟上计划，为业主们提供更加舒适的生活环境，为我们_x物业的发展贡献出自己的`力量。
三、对自己做好管理和安排
每天的工作时间是有限的，但是小区这么大，想要圆满的完成工作，还是非常的困难。所以在今后的工作里，我会通过在工作中累积的经验，对自己的工作做好计划，严格的加强自我的管理，让自己能更加科学有效的利用这段时间，提高自己的工作质量。
四、结束语
工作的进步不仅仅需要计划，更需要自己的努力和坚持。在20_年的工作中，我会努力的提升自己，让自己严格的做好自己的计划，为_x物业的发展做出自己的贡献。
保洁个人工作计划 篇3
保洁的工作计划和制度
保洁是一个非常重要的工作，因为它直接关系到人们的日常生活环境的干净和整洁。为了确保保洁工作的高效和质量，一个良好的工作计划和制度是必不可少的。本文将详细探讨保洁的工作计划和制度，以确保保洁工作的顺利进行。
首先，一个良好的保洁工作计划是非常重要的。这个计划应该明确列出每天的保洁任务，包括清扫、拖地、擦窗、清洗卫生间等等。它还应该包括每个任务的时间要求，以确保保洁员在规定的时间内完成工作。此外，计划还应该考虑到特殊情况，比如重要会议或活动，需要增加保洁的次数或加强保洁的强度。一个良好的保洁工作计划应该合理、详细，确保保洁员能够清晰地知道他们的任务和工作要求。
其次，一个有效的保洁制度是保证保洁工作顺利进行的基础。这个制度应该包括以下几个方面。首先，每个保洁员应该有明确的职责和权限。他们需要知道自己需要完成的任务和工作范围。其次，制度应该规定保洁员的工作时间和工作时长。这是为了确保保洁员能够按时完成工作，并获得足够的休息和休假时间。第三，制度应该明确保洁工具和清洁用品的使用和管理。保洁员应该了解如何正确使用和保养工具和用品，以确保工作的效率和质量。此外，制度还应该规定保洁员的培训和考核。保洁员应该定期接受培训，提高知识和技能，并接受定期的考核，以确保他们的表现符合要求。
为了使保洁工作计划和制度得以有效执行，有几点需要注意。首先，管理者应该确保保洁员充分理解和接受工作计划和制度。他们需要清楚地知道他们的任务和职责，并明白工作计划和制度的目的和重要性。其次，管理者应该定期与保洁员进行沟通和反馈。他们应该了解保洁员的工作情况和需求，并及时解决问题和提供支持。此外，管理者还应该定期进行质量检查和评估，以确保保洁工作的质量和效率。最后，管理者应该鼓励保洁员提出改进建议，并及时采纳有效的建议和意见，以不断改进保洁工作的质量和效果。
综上所述，保洁的工作计划和制度对保洁工作的顺利进行起着至关重要的作用。一个良好的工作计划和制度可以确保保洁员按时完成任务，提高工作效率和质量。然而，为了使工作计划和制度得以有效执行，管理者需要与保洁员进行良好的沟通和反馈，并及时解决问题和提供支持。只有这样，我们才能确保保洁工作的长期顺利进行，提供一个干净和整洁的生活环境。
保洁个人工作计划 篇4
酒店保洁年终工作总结及计划
一、年终工作总结
在过去的一年中，我们在酒店保洁方面取得了长足的进步和成就。不仅在卫生清洁方面取得了很好的效果，而且在客房管理和服务质量上也有了很大的提高。
1.加强对卫生清洁工作的管理和考核
在过去一年中，我们对卫生清洁工作的管理和考核方面做了很多工作，让每一名保洁人员都清楚知道自己的工作职责和要求，使工作得到很好的完成。
2.建立协调合作机制
我们在卫生清洁工作中，与其他部门建立了协调合作机制，使保洁工作和其他部门的工作可以有机地结合起来，让客户得到更好的服务。
3.加强保洁人员培训
我们在过去的一年中，还加强了对保洁人员的培训工作，提高了客房服务水平。通过培训，我们让保洁人员更好地掌握专业知识和技能，提高了其工作质量和效率。
二、工作计划
在新的一年中，我们将进一步加强各项工作，提高酒店保洁服务质量。
1.加强保洁工作力度
我们将进一步增强保洁人员的责任感和使命感。通过加强保洁工作力度，让宾客感到舒适和放心，提高宾客的整体入住体验。
2.加强对员工培训和职业规划指导
我们将加强对员工培训和职业规划指导，提高员工的职业素质和整体素养。同时，我们也要认真聆听员工的意见和建议，努力为员工提供更好的工作环境和发展平台。
3.拓展保洁服务范围
我们将在原有的保洁服务范围外，拓展更多的保洁服务，如餐厅和厨房保洁服务等。同时，我们也要加强与其他部门的协调和配合，为宾客提供更为周到全面的服务。
总之，在新的一年中，我们将继续努力，做好各项工作，提高酒店保洁服务质量，为宾客提供更加优质的服务。
保洁个人工作计划 篇5
保洁工作计划是保洁员必备的一项工作技能，成功的保洁计划能够帮助保洁员高效地完成保洁任务，提高保洁工作质量和效率。下面是一些关于如何制定保洁工作计划的建议，以帮助保洁员充分地利用时间，确保保洁工作的顺利完成。
第一步：确定清洁目标
保洁员应该首先清楚地了解清洁任务的目标和要求。包括哪些区域需要清洁，清洁的频率或清洁内容等。例如，一个大型公司的办公室可能需要每周清洁一次，而卫生间可能需要每天甚至每小时清洁一次。保洁员应该根据具体任务目标来确定工作计划。
第二步：分配清洁任务
在确定好清洁目标后，保洁员应该将清洁任务分配给不同的团队或个人，根据任务难度和成员能力合理分配任务。同时，也要充分考虑清洁设备和清洁剂的使用情况，确保每个团队或个人都能得到相同的清洁资源。
第三步：确定时间表
合理的时间表是成功的保洁计划的重要基础。保洁员应该根据任务目标和资源分配情况来制定时间表，确保每个任务都有足够的时间来完成，并且在最短的时间内达到最好的效果。时间表应该包括每个团队或个人所负责的清洁任务的具体时间和完成期限，以及必要的补充说明。
第四步：监测和评估
保洁人员应该保持对清洁任务的监测和评估，根据实际情况随时对工作计划进行调整和改进。当有新的任务和变化出现时，应及时调整工作计划，并重新制定时间表。这有助于保洁员高效完成任务，提高整体工作质量。
第五步：反馈和总结
最后，保洁员需要从清洁任务中总结经验教训，收集其他团队或个人的反馈和意见，以便将来更好地优化和改进清洁工作计划。这有助于保洁员在工作中学习和成长，提高自己的清洁技能和服务质量。
总之，制定一个成功的保洁工作计划需要包含以上几个步骤。保洁员应该充分利用时间和资源，根据实际情况制定实用的时间表，并进行有效的监测和评估，以便及时调整和改进工作计划。在实践中，保洁员不断改进和完善自己的工作计划，提高服务质量，以满足客户的需求和期望。
保洁个人工作计划 篇6
KTv保洁工作计划
KTv是近年来越来越受欢迎的娱乐方式。它的出现极大地丰富了人们的业余生活，让人们能够在忙碌的工作之余放松身心。然而，随着越来越多的人走进Ktv，如何保证Ktv的卫生环境成为了一个非常重要的问题。为了保障KTV的卫生环境，进行科学有效的保洁工作计划很有必要。
一、保洁工作内容
1、地面清洁：由于Ktv是一个高品质的休闲娱乐场所，因此地面清洁是最基本的保洁工作。地面应该每天清洁一次，并保证擦拭干净。
2、桌面清洁：Ktv桌面常充满各种饮品、零食等，因此桌面清洁应该每个客人完成之后立即处理。每周定期进行全面清洁。
3、沙发清洁：沙发是Ktv中最常用的娱乐家具之一。应该每天清洁沙发，每周定期进行深度清洁。
4、卫生间清洁：Ktv卫生间数量较多，必须每天进行全面清洁，并保持足够清洁和消毒液。每周深度清洁。
二、保洁工作计划
1、日常保洁计划
地面清洁：每天按时清理地面。
桌面清洁：每个客人离开之后马上处理桌面垃圾和清理桌面。
沙发清洁：每天进行沙发清洁，并及时处理沙发上的垃圾。
卫生间清洁：每天全面清洁卫生间。
2、定期保洁计划
每周对Ktv内部进行全面清洁和消毒。定期彻底清理地面、桌面和沙发，确保保洁质量。
3、季节性保洁计划
每季度对Ktv进行一次深度清洁，并安排专业的消毒人员进行卫生消毒。
4、特殊情况处理
在特殊情况下，如某个顾客被诊断为患有传染性疾病时，应该及时处理和消毒有关的区域和物品。
注意：以上保洁计划不仅适用于Ktv，也适用于其他食品、娱乐等场所。因此，从长远来看，我们应该养成良好的卫生习惯，保持卫生、干净的环境，将我们的工作、休息、娱乐场所变得更加舒适、健康。
保洁个人工作计划 篇7
回顾过去一年保洁部门的具体工作内容、经验教训，特殊案例等!!来年的计划目标等等!!
一、人员管理和培训：
1)成立保洁部后,员工的情绪波动,开展工作十分困难,为此和员工多方沟通,稳定员工的情绪,没有影响到工作质量."。根据工作的需要，重新调整了保洁员所在的楼号，基本加强满足了保洁的要求。现在13名女保洁，9名男保洁。
2)对新入职的保洁员由班长进行清洁培训，并针对不同岗位进行实际操作培训，使保洁员掌握保洁工作常识。达到小区楼内保洁的工作要求。
3)加强了员工考核制度的培训。建立了员工工作的责任心。目前，员工已经能够努力工作按规定标准完成。但在遵守工作纪律行为举止等方面，还需要监督管理，下一步将加强这方面的培训，并使之成为习惯。
二、保洁工作完成情况(目标实现情况)
1)因水源和冬季冰雪路面等客观困难，公司领导体恤员工，要求隔一天一拖楼道。但是根据楼道内的实际状况，坚持每天拖擦，楼道里的窗台，窗框，楼梯边缘，管道井，外露管道的锡纸，电表箱，基本都能坚持擦拭，让楼道达到清爽干净，楼内的小广告也能达到及时发现及时处理。
2)清雪的过程中，大家也是齐心协力，在完成本职任务的情况下，不辞辛苦，帮助他人完成任务，使我们的团队增加了凝聚力和向心力。男保洁参与物业全体员工的清雪任务以外，还要每天上午清运生活垃圾后，下午继续完成清理整个园区的硬覆盖和个别支道的清雪工作。(南方和北方应该注意特殊天气情况应对，根据当地多年来气候特征进行全面预算。)
3)在新楼陆续开盘之后，E区的楼道卫生清理也能在领导的督促下，积极的完成日常的维护。针对开荒清洁和后期日常清洁保养情况进行概述。
4)和YY开盘后，外部保洁将楼宇门前的积雪和垃圾能够及时的清理，做好早期计划和安全质量保证措施!!
5)可以尽量描述细节。(当然要结合实际，不能信口开河，平时要做好工作日志，快洁管理理论提供了清洁三维角度，有各种应用表格可以参考)
三、卫生质量监督方面
随着省物业办对小区的认可，保洁在工作中，加强了工作质量监督，完成表格的填写，用各种记录和制度来控制工作质量,并对工作中的问题进行总结，进一步改正，取得了较好的效果。
四、成本控制方面
(清洁急救网建议进行列表形式，体现每月，每周，每日情况，结合早期投标书或保洁方案，对应总结!!)
五、工作中存在的问题
在20xx年，保洁工作整体上有所提高，但在工作细节方面还存在着不。在公司领导的指导下，在保洁员全体的努力下，将在20xx年有更好的表现，具体计划目标省略。
保洁个人工作计划 篇8
一、安保管理
1）做好社区治安管理，维护良好的公共秩序。
2）学习一切规章制度和岗位职责，尤其是新兵的训练。继续做好社区治安工作，确保社区正常秩序，为业主提供安全、舒适、优雅的居住环境。保证六年内社区无刑事案件。
3）加强部门内部力量的梯队建设，努力培养骨干力量。
4）做好社区消防安全工作，努力实现全年无消防安全事故。
5）20xx年强化军事训练，提高部门人员整体军事素质。
6）以绩效考核指标为标准，实行目标管理责任制，明确各级安全部门的工作职责，责任到人。通过检查考核，真正做到赏罚懒，提高员工的工作积极性，促进工作的`有效完成。
二、工程维护管理
1）管理、维修和维护整个小区的电气、给排水、消防、对讲监控和公共设施的运行，确保小区内所有设备和设施的正常运行
2、加强对装修户的监督管理。
3、为业主提供有偿服务。
第三，环境卫生管理
1）在环境卫生方面，根据小区的实际情况，我们主要是加强树叶和青苔的打捞，进行河道清理。确保河水清澈透明。
2）要求保洁部门制定严格的工作计划，并结合保洁程序和考核办法对保洁工作进行监督检查。继续开展装饰垃圾袋装定点堆放，集中运输管理，加强社区卫生检查工作，确保社区整洁美观。
3）要求保洁部门按发包人要求进行。
第四，客户服务管理
1）继续强化客户服务水平和服务质量，业主满意率达到95%左右。
2）进一步提高物业收费水平，确保收费率达到96%左右。
3）与各部门密切配合，及时妥善处理业主的争议、意见和建议。
4）完善客户服务体系和流程，基本实现部门制度化管理。
5）加强部门培训，确保客服人员业务水平显著提升。
根据公司的培训政策，制定客户服务管理培训工作计划，提高服务意识和业务水平。有针对性地对员工进行素质教育，促进员工的爱心和奉献精神。对员工的服务意识、礼仪礼貌、业务知识、应对能力、沟通能力和自律能力的培训应反复加强，并在实际工作中检查落实情况，以提高管理服务水平和服务质量，提高员工的综合素质。
五是完善管理处日常管理
开展便民工作，提高业主满意度，用制度规范日常工作，完善社区治安、交通、绿化及公共设施设备维护，让业主满意，大力开展家政保洁服务、园林维护、水电维护等有偿服务。在为业主提供优质服务的同时，也增加了管理处多元化经营的收入。
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保洁工作计划十篇
怎样写出有自己风格的工作计划呢？为了确保工作进程顺利进行和良好质量的保证，我们要为自己规划一份详细的工作计划。优质的工作计划是会对工作人员本身起到一定的督促作用的，今天工作总结之家给大家介绍一篇有关“保洁工作计划”的文章，如果你爱好学习请收藏这个网站它会为你带来很多启示！
保洁工作计划【篇1】
房屋杀虫保洁工作计划
随着城市的不断发展和人们生活水平的提高，我们的居住环境也越来越趋于舒适、宽敞、明亮，但在这个过程中，却不可避免地受到了各种各样的害虫的侵扰，如蚂蚁、蟑螂、老鼠、蚊虫等。这些害虫会给我们的生活和健康带来危害，因此，我们需要按照一定的计划来进行房屋杀虫保洁工作，保证我们的居住环境干净卫生、健康舒适。
一、清洁维护
清洁维护是指对住房内部的日常清洁工作，如打扫地面、地毯上的垃圾、擦拭沙发、餐桌、椅子、灯具等表面，以及维护卫生洁具的清洁性，这些都是非常重要的，因为这些细节会直接影响到害虫的栖息和繁殖。
对于家居应该经常开窗，利用新鲜的空气，同时还能起到通风作用，夏天的蚊虫多时我们可以加装一些纱窗或者插入防蚊片来防止蚊虫入侵房屋内。
二、杀虫工作
当家中出现突发情况，如蟑螂密度增高、老鼠出没等等，我们可以采取以下措施以及预防措施进行杀虫工作。
1、化学方法
在选择杀虫剂的时候，要选择环保、低毒的品种，避免对人体带来危害，并要按照使用说明正确使用杀虫剂，不要将它们滥用。
2、物理方法
物理方法指的是不使用杀虫剂的方法，如在观察到蚊虫进入房屋后，可以使用电蚊拍，事先预备一些捕足器，将它们放在蚊子或蟑螂爬过的路上。放一些有毒的植物(如艾草、茶叶，菊花等)来驱蚊，灭蚊。
3、家养宠物
家养宠物如猫狗、豚鼠等也可以起到一定的驱虫作用。猫、狗天性猎捕能力强，经常能赶走家中的老鼠和蝙蝠;豚鼠是一个不错的生物降解剂，它们可以吃掉蟑螂和老鼠的粪便等。
以上方法只是杀虫的方式之一，专业杀虫服务机构的服务将更加完善. 日复一日，长时间以来我们的住所会自然生长出一些害虫，我们必须抓住机会整理房间，利用专业的杀虫工具和杀虫剂来杀死它们。必须要明确的是一年四季都要注意室内的清洁及杀虫工作才能保证房间内的环境质量，据不同需求和不同时期的需要，定期的杀虫、清洗可以预防和消灭害虫。
作为一个健康的家庭，每个人都有责任来维护房屋的卫生和健康。我们希望每个家庭都能认真对待这些措施，让我们的家庭成为一个充满温馨和健康的地方。
保洁工作计划【篇2】
尊敬的公司领导：
您们好，本人自进入胜家物业保洁部任职到现在，重陌生到熟悉，再到现在能按质按量的完成部门工作，在公司领导大力的支持下，按照公司的工作要求，认真学习，总结经验和教训，找出不足为下半年的工作打好基础。
保洁服务是物业公司管理行业中的一个重要的服务部分，他直接体现着行业单位的整体形象，同时业主也用视觉和感官留下第一印象。俗话说：进门看地面，坐下摸板凳，这就是人们审视卫生状况的习惯心里常态。
今年前半年对新入职的员工进行了清洁理论培训并针对不同岗位进行实际操作培训，是保洁员掌握保洁工作知识，达到小区内环境卫生保洁的要求。保洁工作完成方面
1、坚持每周的集体劳动
2、定期的对地下车库全面清扫
3、对园区内种植蔬菜的管理
4、完成日检及日检记录
5、配合办公室完成周检
6、每天清扫小区内日常生活垃圾
7、坚持每周例会和培训
半年总结
1、保洁部现有员工7名，外围2个，楼内3个，销售
1个，每个保洁员都有负责的区域和工作标准，无论那个区域卫生出现问题，都有专门的负责人，时刻做到心中有数，责任到人。
2、完善各项制度，形成配套的考核监督机制，把各项工作标准进行细化量化，便于操作人员知道自己该怎么做，做到什么程度，工作中坚持定人定任务定标准，优化人员结构，鼓励人员的积极性。
3、树立品牌意识努力打造胜家物业的优势品牌，对于保洁部也是一样，不光在形象上要统一工作服、工牌号，更要在保洁业务上让业主满意，为住户提供优质服务，得到业主好评。
4、小区的卫生死角要定时、及时清理。
5、随季节变化、工作强度、保存方法等因素，日耗品消耗较大，部门建立台账，做到精细化管理，进库、出库要做好记录，真正做到进的清楚出的明白。
6、积极配合其他部门做好日常工作。
保洁工作计划【篇3】
保洁员须树立全心全意为机关服务的思想，尽心尽力、尽职尽责、保质保量完成厅机关办公区的卫生工作。
(二)遵守各种规章制度，工作期间必须统一整洁着装上岗，服从领导安排，若有事外出，须向管理人员请假，回来后需消假。
(三)每天上午和下午对所负责的办公室、会议室、楼梯、公共过道、厕所各清扫一次，对保洁工作区域内随时进行巡视，对发现的垃圾、纸屑等立即进行清除。
(四)每月对各楼层清洁消毒一次。
(六)发现自己所负责的卫生区域内的各种设备损坏，应尽快报告后勤中心，好即时安排修理。
(七)保洁工所负责的卫生区域内要做到门窗干净，无*网、积尘等。
(八)保洁工之间要搞好团结，互相帮助，相互配合，服从保洁组长的指挥，增强保洁意识，树立形象。
(九)遇有重大会议或紧急事项，保洁工必须无条件服从指挥，齐心协力，尽快完成交办的任务。
(十)保洁工要注意文明礼貌，尊重领导，不讲脏话，粗话。不工作时，应在指定的休息室休息，看书、看报、学习业务知识，不断提高自身素质。
(十一)后勤服务中心对保洁工作定期进行检查，检查中发现有灰尘、积垢、纸屑、杂物、污迹等，视情况严重程度给以批评、教育或罚款1―5元。为了切实搞好医院卫生工作，美化医疗环境，营造良好的工作、就诊环境。
保洁工作计划【篇4】
根据市场特点制定切实可行的清洁管理与服务目标，推行目标管理，结合四季映像特点和实际情况制订此方案。
（一）、成立清洁管理办公室：
清洁公司将在四季映像设置清洁管理办公室，全面对物业实施高效的清洁管理与服务。办公室成员共3人，由驻场经理、驻场主管、材料员组成。
（二）、成立安全管理小组：
清洁公司将在四季映像设置安全管理小组，由驻场经理担任组长，且为驻场安全生产第一负责人，成员由主管、领班组成。全面负责清洁工作安全生产、防火之安全管理工作。
（三）、培训考核制度：
公司将对驻场清洁工、领班、主管、实行严格的培训制度，所有员工均经培训后才能上岗。驻场经理应对新到职的员工进行在岗培训，对在职员工进行各方面的知识培训（如思想教育、礼节礼貌、仪容仪表、劳动态度、劳动纪律、专业知识技能），培训后要进行考核，不合格员工要淘汰，并及时做好培训记录备案。在岗培训必须在一个月内完成。
（四）、管理检查制度：
为了确保作业计划、卫生标准、责任制的贯彻执行和落实，确保清洁公司和管理公司的清洁管理目标的实现，公司将实行四级检查监督制度。
1、员工每日自查：员工依据本岗位责任制、卫生要求、服务规范，对作业的效果进行自查，便于及时发现问题、解决问题，岗位员工每天向主管汇报当天的工作，主管记录存档。
2、主管、领班每日巡查：主管、领班对自己所管辖工作区域、岗位进行巡查或抽查并定期对岗位进行全面的检查，同时结合检查所发现的问题进行跟踪处理并报驻场经理登记备案。
3、驻场经理计划检查：由驻场经理对清洁工作按清洁计划、合同组织各部门主管、领班进行全面检查、评估并及时解决所发现之问题，对检查评估做好记录备案。驻场经理定期向公司汇报工作。
4、公司定期抽查：公司将定期组织专业人员对我司清洁服务区域进行工作检查，考核主管的工作绩效。
（五）、驻场经理、主管职责：
1、全面管理本部门的各项工作，严格贯彻执行上级公司的指示，对属下员工的安全作业、工作质量、物料消耗、设备等负有管理责任。
2、依据物业的保洁合同和保洁计划，并根据物业的实际情况，制定日常、每周、每月、每季、每年的保洁计划，严格依据计划实施保洁工作。
3、安排工作班次，分配工作，检查各班次交接情况，掌握各班工作状态和工作质量。
4、对本部门员工的行为规范、业务技能、遵章守纪、礼貌服务等方面进行培训，不断提高员工素质和清洁保养水准。
5、根据有关规定，对本部门员工的奖励、处分等提出意见。
6、加强与物业内其他部门的沟通和联系，树立整体服务的意识。
7、组织员工安全生产，注意安全用电，做好防火防盗工作，消除事故隐患，发现问题及时整改。
8、指导员工正确使用机器、工具和清洁剂，控制物料消耗，定期进行盘点，及时把出现的问题向上级反映。
1、认真执行驻场经理的指示和交付的任务，忠于职守，以身作则。
2、学习业务技能和定理技巧，熟悉管辖范围内的保洁任务、保洁计划、了解保洁的操作规程。
3、安排班次，分配工作，检查员工的保洁工作质量，协助驻场经理对本部门员工的仪表仪容、遵章守纪、礼貌服务、业务技能等方面进行培训。
4、抓好班组服务意识建设，使员工树立“服务至上，客户第一”的宗旨，不断提高服务质量。
5、依据保洁合同和保洁计划，制定具体的工作计划，并付诸实施。
6、对员工的工作进行检查、监督，及时处理有关清洁保养方面的投诉。
7、严格要求员工正确操作机器、工具，正确使用清洁剂，控制物料的消耗。
8、根据员工的工作能力合理的分配工作。除了带头做好本职工作外，还要检查本班员工的工作质量。
9、向驻场经理汇报本班在保洁工作中发现的问题，听取指示，认真落实。
（六）、驻场员工纪律：
1、凡进入工作场地的清洁工必须穿统一工作服及佩带工作证，遵守物业的纪律和制度，如有违反，除受本公司的处分外，还要接受 物业有关条文的处罚。
2、清洁工人必须具备诚实坦白的品质，发扬拾金不昧的精神。如发现有偷窃行为即交有关公安部门处理。
3、清洁工人必须服从物业管理人员指挥，工作保持高水准。
4、清洁工作上班时间内不得讲粗言、看书报、聚堆闲谈、打闹、睡觉、擅离岗位，影响工作。上班时间内严禁在工作范围内吸烟。
5、要文明施工，对顾客要有礼貌，不得与物业员工及顾客吵架，如发生意外问题要报物业主管部门解决。
6、遵守公司《员工守则》，遵守物业的管理制度。
（七）、驻场员工素质标准：
1、具有初中毕业以上文化程度或同等学历。
2、熟悉具体的清洁工作程序。
3、经过专业培训，有一定专业知识，能熟练掌握有关清洁设备、器材和清洁剂的性能及操作使用方法。
4、年龄约52岁，身体健康，乐于从事清洁工作。
5、作风正派、诚实可靠、自觉勤奋、吃苦耐劳。
（八）、驻场员工形象规定：
着装规定
1、统一穿工作服，配戴工作证，服装整齐、干净。要求举止文明、大方得体，精神抖擞。
2、女工穿统一黑色熊猫鞋，男工穿黑色皮鞋，不得戴饰物。
3、禁止披衣敞怀，挽袖，卷裤腿，戴歪帽，穿拖鞋或赤脚。
形象规定
1、经常注意检查和保持仪表整洁。
2、男工不准留长发，蓄胡子，留长指甲，头发不得长过耳、遮住眼睛。
3、工作中应精神振作，姿态良好，不得伸懒腰，将手插入口袋中，工作中不得吃零食、吸烟，相互间不准勾肩、搭背。
4、工作中不准哼歌、吹口哨、听（收）录音机、看书报，工作中不得大声喧哗、叫喊、争吵。
5、爱护公共卫生，不得随地吐痰、丢杂物、纸团，不挖耳、抠鼻孔。
6、做到微笑服务，对他人友善、热诚，同事间应团结友爱、互相帮助，严格遵守公司规定的文明礼貌用语。
保洁工作计划【篇5】
因为我们公司打算在下半年里开始扩展规模，所以在半年里，我们也要招更多的人进来。针对这一点，我首先要对我们公司的所有保洁人员进行一次大换血。对于在上半年里，表现的不好的，多次出现工作疏忽，和对待工作不认真不严谨的员工，我都会进行委婉的劝退。虽然让这些员工离职，我也有些不忍心，但是这个社会原本就是一个现实的社会，如果在下半年里，不给我们保洁部门的员工一点压力，那我们保洁部门会很难发展起来，我进行再多的管理，员工不上进，我也没有办法。所以在对待招聘待新员工这件事情上，我会进行严格的`把控和关注。并且从下半年开始，我们保洁部每一位新招进来的员工，都要通过我最后的审核和面试才能够顺利进入到我们公司。
其次，是关于新员工培训的计划。关于培训这一块，以前都是我们公司市场人力部负责的，但是在下半年里，进入到我们保洁部门的员工，我都会进行一次亲自的培训。在培训中，我会详细的跟他们介绍我们公司的企业文化，发展历程，和岗位要求，以及他们的工作任务。还有我也会跟他们说清楚我们之后的发展和之后工作的重心。并且还会跟他们进行一些现场的互动，拉近我和他们之间的距离，培养和他们的感情。
在下半年里，我不能再继续放松自己，我要意识到危机感，要让自己有所压力和动力的工作。在这篇工作计划之后，我就要迅速的投入到下半年紧张的工作状态中，认真而严谨的对待我工作中的每一项任务，每一件事情我都要亲力亲为做到和做好。以身作则的为员工树立好榜样，带领我们xx物业公司保洁部的员工在20xx年的下半年里进行冲刺和奋斗，把我们保洁部门发展的越来越壮大！
保洁工作计划【篇6】
医院保洁月工作计划
为了保持医院的卫生环境，提供更好的就诊体验，我们将开展一系列的保洁月活动。以下是具体的工作计划：
一、环境清洁
1.每天清扫医院大厅、走廊、门诊等公共区域，并及时清理垃圾。
2.定期对医院内部进行彻底清洗，包括地面、墙面、天花板等。
3.加强厕所、洗手间的卫生管理，保持其常洁、常消毒、常通风。
4.对医院手术室、诊室、病房、隔离病房等关键部位，每日进行彻底清洗与消毒。
二、设备维护
1.对医院内的各种设备进行定期检修、维护和保养，确保设备正常运行，保证效率。
2.对病房常用的物品如床单、毛巾等，每日更换。
3.对病人痰液、污物进行妥善处理，避免臭味扩散，影响就医体验。
三、消毒管理
1.对医院内的洗消设施、杀菌剂、消毒剂等进行全面清点，确保数量充足。
2.对病区、手术室等重点区域进行全面消毒，保证病人的健康与安全。
3.严格对待各类医疗废物的处理，确保处理过程无任何偏差，避免对环境和疾病的传播。
四、保洁培训
1.对新员工进行入职培训，包括基本保洁知识、清洁操作流程、消毒知识等。
2.对老员工进行进修培训，保障技能百分百掌握。
3.开展员工培训，使员工了解疾病传播途径、预防措施。
以上为本次医院保洁月工作计划，我们将秉承严谨负责的工作态度，确保每位病人都可以得到干净的治疗环境以及体贴的人性化服务。我们相信，由我们的共同努力，一定能够取得圆满成功！
保洁工作计划【篇7】
健身房作为现代人们日常生活中越来越重要的一部分，不仅提供了健身与锻炼的功能，也是社交、放松心情、疏解压力的场所。然而，如何保证健身房环境的清洁卫生也成为了一个重要的问题。因此，一个完善的健身房保洁工作计划是非常必要的。
一、保洁工作人员的职责
健身房保洁工作人员的主要职责就是保证健身房环境的清洁和卫生，具体包括：
1.对健身器材进行日常清洁、消毒和维护。
2.对健身房地面、墙面、空气进行清洁、消毒与杀菌。
3.保证卫生间、洗浴设施的干净，及时更换所需物品。
4.对各种健身场所及时进行垃圾清理与处理。
5.对健身房场所常见的问题进行及时维修或报告相关人员。
二、清洁卫生标准
1.日常清洁：保洁人员应在健身房营业前和营业后对整个场所进行清扫，包括清理健身器材、地面、墙面、窗户等等。应尽量保证场所整洁卫生，减少尘土、污渍及垃圾对环境的影响。
2.消毒杀菌：在每天的清洁完成之后，保洁人员应在健身器材等处进行消毒杀菌，保证场所卫生安全。
3.定期大清洁：每个季节的更替，应在健身房进行定期大清洁，包括对地面、墙面、天花板、透明部分、洗手间、淋浴间等等场所进行全面、彻底的清理。
三、清洁工具和用品
在进行清洁工作时，保洁人员应使用适当的清洁工具和用品，这样可以保证场地质量的稳定和卫生的安全。
1.地板清洁工具：适合各种材质地板的清洁器具，如拖把、扫把、真空吸尘器、抹布、清洁液等清洁用具。
2.消毒杀菌用品：适合不同健身器材的消毒液、消毒剂，及时更新、调整，以保证使用时的安全卫生性。
3.洗涤清洁用品：清洁灰尘、污渍和污垢的工具和用品，例如清洁墙、卫生间、淋浴间等清洁用具。
四、工作计划的制定
为了保证健身房保洁工作的顺利开展，还需要制定一个完整的保洁工作计划。具体内容包括：
1.制定日常保洁工作计划与流程，以满足健身房的日常使用需求。
2.定期开展大清洁，及时更新、调整清洁方案，保证场所环境稳定卫生。
3.开展专业培训，提高保洁人员自我管理和控制卫生状况的能力。
4.制定预算，保证清洁用品和设备充足、派遣保洁人员的合理配备。
5.与相关部门、管理人员形成联动，及时协调、处理报修、故障及其他问题，以保证健身房常态化、长期化运营。
总之，一个完善的健身房保洁工作计划是必不可少的,它可以通过保洁人员的专注和努力,为健身者提供清爽、整洁、卫生的健身环境和健身保障。一个干净、舒适和卫生的环境，也会让健身者在课程运动中更加放松和专注,享受到锻炼畅快的快感。
保洁工作计划【篇8】
保洁工作计划咨询
引言：
保洁工作是现代社会不可或缺的重要职业之一，它涉及到各种场所的清洁和维护，不仅能提供一个干净整洁的环境，还可以确保员工和公众的健康和安全。一个有效的保洁工作计划对于确保高效率和优质清洁无疑十分重要。在本文中，将详细介绍咨询保洁工作计划的步骤和要点。
正文：
一、咨询保洁工作计划的目的：
首先，我们需要明确咨询保洁工作计划的目的。该计划的主要目标是确保所有工作区域的高标准清洁，提高工作效率，降低工作风险以及提供员工培训和装备支持。这个计划还意在提高工作场所的整体卫生水平，使员工和客户满意并建立一个健康舒适的工作环境。
二、确定清洁需求和频率：
在制定保洁工作计划之前，我们必须评估工作场所的清洁需求。这涉及到检查不同工作区域的使用频率、污染程度和清洁难度。我们需要根据这些信息，确定每个区域需要进行清洁的频率和方法。例如，高污染区域可能需要每天清洁，而低污染区域可以每周进行一次清洁。同时还要确定清洁所需的时间和资源。
三、制定详细的清洁计划：
制定清洁计划是保洁工作计划的核心。在这个步骤中，我们将根据清洁需求和频率，制定一份详细的清洁计划。这个计划将包括每个工作区域的具体清洁任务、清洁方法、清洁工具和清洁剂的使用等。同时，还需要考虑清洁人员的任务分配和时间安排，确保每个任务都能得到适当的处理和完成。
四、员工培训和装备支持：
为了确保清洁工作的质量和效率，培训和装备支持是非常重要的。在咨询保洁工作计划中，我们应该为清洁工作人员提供必要的培训，包括清洁方法、工具和化学物品的使用等。培训应该是持续的，以确保员工掌握最新的清洁技巧和知识。此外，我们还应该提供合适的清洁工具和装备，如扫把、拖把、吸尘器、清洁剂等，以便员工能够高效地完成各项任务。
五、定期监督和评估：
为确保清洁工作计划的有效执行，定期监督和评估是必不可少的。我们应该制定一份监督计划，对清洁工作进行定期检查和评估。这可以通过抽样检查、日常巡查、客户反馈和员工评估等方式进行。这些反馈不仅可以帮助我们发现问题和改进工作，还可以鼓励和激励员工。
六、持续改进和优化：
保洁工作计划不是一成不变的，我们应该持续改进和优化。在实施计划过程中，我们应该密切关注清洁工作的效果和效率，并根据需要进行调整。定期与员工和客户进行沟通，收集他们的意见和建议，找出可以改进和优化的地方。同时也要关注清洁行业的新技术和新方法，以便为清洁工作提供更好的支持和改进。
结论：
一个咨询保洁工作计划的制定和执行，可以为保洁工作提供更高的效率和质量。通过明确目标、确定清洁需求、制定详细计划、提供培训和装备支持、定期监督和评估以及持续改进和优化，我们可以建立一个健康、安全和满意的工作环境。
总结：
在本文中，我们详细介绍了咨询保洁工作计划的每个步骤和要点。这个计划对于高效率和高质量的保洁工作十分关键，它能够确保工作场所的整洁、卫生和安全。希望本文能对保洁工作人员和相关领域的专业人士有所帮助。
保洁工作计划【篇9】
水库是重要的水源地和防洪工程，也是人们休闲娱乐的好去处，因此水库绿化保洁工作不仅关乎环境美观，更关乎水库运行和人们的健康。针对这一问题，我们提出了以下的水库绿化保洁工作计划，以便改进目前存在的问题。
1.制定保护绿化区的规定制度
首先，水库保洁工作应该以制定保护绿化区的规定制度为前提。该规定制度应该包括，禁止野火在绿化区吸烟、乱扔垃圾及破坏绿化等行为，并严格实施罚款等处罚措施。这样可以有效防止一些不文明的游客对水库环境的污染和破坏，保证水库的环境卫生。
2.加强水源地水土保持工作
其次，为了保护水库是清澈透明的水源地，应该加强水土保持工作。建立水源地保护意识，采取大力加强集水区治理、建立生态林带、强化土地固定等措施加强水源地的保护作用，确保水库水质清新、资源贡献。
3.加强绿化建设
除了保护水源地，我们还应该在水库周围进行绿化建设。在绿化过程中，应该根据地质条件和气候特点，策划种植符合当地特点的植物，保持水库周围的生态平衡，并使周围的风景更加美丽。此外，还应该加强绿化的管护工作，对于没有保护措施的地方进行护树、护花、浇水等，使绿化带能够维持长期稳定。
4.加强水库清洁工作
水库清洁工作应该是我们工作计划中的重要一环。每日清理垃圾和污染，对于水库周围的绿化带和游泳区进行定期清理，避免造成游客的不适，同时，应该制定水库清洁计划，加强清洁工作人员的管理与培训。这样才能有效维护水库环境的整洁和卫生。
本工作计划，将从每个环节出发，全面加强水库绿化保洁工作的管理和发展，从而降低污染的程度，使水库的环境变得更加优美，给游客带来更好的休闲体验。希望能够得到各有关部门的支持，并得到大家的共同努力。
保洁工作计划【篇10】
一、完善企业机制，强化基础管理
综合管理部要紧抓基础管理，突出重点，不断加大对各管理处的监管力度。对一些发生过事故的小区，重点加强监督检查，对管理处相关负责人组织学习，分析原因。严格执行公司各项制度，对存在的发出意见书，落实整改，强化小区责任评估工作推进力度，使各管理处长效监管机制健全。
计财部肩负着调控公司各项费用的合理支出，保证公司财务物资的安全的职责。明年财政部实行的新的会计准则，对财务人员提出了更高的要求，很多账务的处理都要在充分了解经济业务实质的基础上进行判断后才能进行，所以，计财部要加强内外沟通，特别是与管理处的联动沟通，在做好日常会计核算的基础上，不断学习，提高团队综合能力，积极参与企业的经营活动，按照财政部会计准则和集团财务管理制度及物业的相关法律法规的要求，力求会计核算工作的正确化、规范化、制度化，做深、做细、做好日常财务管理工作。
行政办办公室在今年工作的基础上，明年以公司对物业管理规范操作的要求为主线，着重在强化管理水平和岗位技能、规范服务标准与质量、不断创新员工培训内容等方面做扎实有效工作。强化办公室的协调职能，建立良好的工作氛围，与各部门、管理处保持良好的协作关系，创造和谐的工作环境。
市场部明年要进一步完善各项规章制度，通过制度促使指标的落实。对物业市场形势进行调研，提供详细资料供公司参考。对标书制作做进一步细化，严格按照上海市物业管理相关规定与准则制定管理方案，并对商务楼板块按商场、办公楼予以分类制作文本，形成范本。
人力资源部要着重检查、促进各管理处用工情况，避免违规用工，杜绝各类劳资纠纷的发生的同时，想方设法规避人事风险，降低人事成本，利用本市现行"就业困难人员就业岗位补贴"的优惠政策，享受政府补贴，为公司今后的规模化发展提供人力资源的保障。
二、拓展市场空间，保持企业持续稳定发展
物竞天择、适者生存。是放之四海而皆准的基本法则，也是市场竞争中颠扑不破的真理。虽然物业管理行业当前，由于物业市场的迅速扩大，竞争日趋激烈是由经济规律所决定的，我们要充分地提高核心竞争能力，物业市场的迅速扩大更是难得，为我们搭建了宝贵的全面参与市场竞争的舞台。
实施成本控制战略，通过推行区域管理制度，消除资源的浪费，建立快速反应机制，降低工作衔接成本，提高工作效率，提升服务品质。在降低成本的方案中，限度节省人力资源，全力拓展外部市场，广泛开展经营活动。
保洁个人工作计划5篇
有时候，繁忙的工作事务令人很头疼，我们不妨认真的做一份工作计划。写工作计划可以让我们的思路更加开放，一份优秀的工作计划应该是什么样的？有请阅读小编为你编辑的保洁个人工作计划5篇，为防遗忘，建议你收藏本页！
保洁个人工作计划(篇1)
依据学校工作计划，深入学习各学科的《课程标准》，促进教师专业化成长，打造一支业务精湛、师德高尚的教师队伍，全面推进素质教育，全面提高教育教学质量。
1、坚持不懈地开展教育教学常规检查、监督、指导与常规制度落实工作。
2、扎实开展“教学质量月”活动，积极探索提高教学质量的有效途径。
3、落实校本研修，搞好教师培训，提高教师素质。
4、结合实际，开展多种学科竞赛活动，促进学生学业水平提高。
教学常规是落实在日常教学工作中的工作规范，是实现教学目标、开展各项教学工作、全面提高教育教学质量的保证和基础，教学常规工作的落实要求从教学的每一个环节做起。
备课，要求教师严格以学校和教务处的规定进行备课，每周备课检查结果定期公布；上课，要求教师必须严格把好课堂关，使课堂真正成为教与学的主阵地。对上课迟到早退和旷课的教师严格按职代会通过的《考勤制度》执行。作业、课后辅导和课外活动必须做到面对全体学生、关爱每一个学生，不选择学生的家庭、生活环境、性格，对待优生和其他学生一样要一视同仁。
1、教务处深入课堂，走进各教室，认真检查教学的开展情况，与教师及时交换意见，要求作业批改力争做到书写认真、规范，批改及时、准确，数量恰当适中。
2、继续进行随堂听课，听各学科、各年级的课，及时和上课老师交换意见，加强监督管理，促进教学水平的提高。
3、定期开展教研活动，组织教师开展丰富多彩的教研活动，充分利用我校现有的现代化教育技术设备，要求教师进行课件制作的学习，以提高课堂教学效率。
全面提高教育教学质量是我校的立校之本，如何在各学科各年级大面积提高教学质量是教学工作的当务之急，本学期我校将从以下方面的工作做起，为全面提高教学质量打下坚实的基础。
1、以“教学质量月”活动和课堂教学达标活动为契机，进一步提高中青年教师的业务素质和课程实施能力，规范课堂教学常规，提高课堂教学质量，以课堂教学的实施与研究为载体，把进行课堂教学研究、开展教学反思作为提高教师教学水平、促进教师专业化发展的必要途径。
2、加强教务处对各教研组的管理力度，从教学的细节做起，从每一课堂做起，加强教学水平和业务能力的提高。
4、组织教师开展立足课堂，面向学生、服务教学实际的校本教研。根据教材与学生的实际情况，找准开展校本研究的突破口，扎实、深入地开展工作。不断加强校本培训和网络教研，做到理论学习与基本功训练有机结合，做到信息技术掌握与课堂教学实践相结合，做到发现问题与教学反思相结合，使培训工作制度化、内容化、科学化。
5、全体老师在认真参加教研的基础上，仍要坚持做到周周有教学反思、月月有教学故事、期期有案例，要在教育教学刊物、教育网站和学校网站上发表高质量的教育故事，教育随笔。
加强教师培训，突出工作重点，切实推进课程改革工作。
为了有效地落实课程标准精神，积极推进课程改革，依据学校工作计划，在学校和教研室正确领导下，教务处加强教师的业务学习和指导，提高教师对新课程的适应能力，并以校教研组培训为突破口，充分发挥骨干教师在课改中的中流砥柱作用。本学期教研组要继续开展好一月一次的集中研究、学习活动，鼓励广大教师有创新地开展课改教学工作，在常规教学的基础上，要求每学科都有3—4个教学金点子，使课改工作充满生机和活力。
1、继续做好新教材、新课标的培训工作，为课改工作的深入发展打下坚实基础。
2、各教研组利用教研时间，继续学习新教材，新课标，并做好学习记录。
3、利用课堂教学达标活动，为青年教师提供展示风采的舞台，打造一支理念新、教艺精、底蕴厚的创新型教师队伍，提高教师的教育教学基本素质。
本期为了活跃学生学习生活，促进学生全面发展，将开展多种学科竞赛活动，尽量做到形式多样，内容丰富。
出处 fANWEn.
保洁个人工作计划(篇2)
在公司领导的指导和大力支持下，我们遵循公司的工作要求和物业服务宗旨：“您的满意，是我们永远的追求”，并以“以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先” 的公司管理理念为指导，同时，将“上水平，创效益，树品牌”作为公司的发展目标，并将“服务第一、客户至上”作为每一位员工的信条。经过部门全体员工的共同努力，我们开展了一系列的优质服务工作，现在我们将对一年的工作做以简要总结，并总结经验和教训，找出不足，依据公司要求和20xx年的工作情况，深挖细化工作内容，制定20xx年的工作计划、标准、目标。
以下是我们针对保洁工作和管理要素两个方面所做的标准化工作：
一、保洁工作标准化
1、员工标准化培训。我们努力培养并造就了一支专业技术强、作风正、素质高的队伍，该队伍能够适应捷特公司管理现代化和保洁专业化的要求。我们有计划地组织员工进行全方位的培训，针对新员工入职较多的实际情况，我们实行班会讲理论，在岗示范的方法进行培训，班长手把手教，老员工传、帮、带，这样新员工容易接受和掌握，同时，这种方法既提高了员工技能，又拉近了同事之间的关系。我们严把培训关，讲清楚操作要领和要点，让员工眼勤手快（即：眼勤看手快做），先粗后细，一步到位，人走物清（即：一次做彻底，人走垃圾、杂物、工具全带走）。我们将员工培训作为日常工作的指标任务，并利用适当的时间每周一次进行集中培训，培训内容包括《清洁基本技能》、《岗位职责》、《操作安全》、《清洁剂的性能和使用》以及《机器设备的使用》等。同时，在日常工作中不间断地进行指导和培训，培训工作贯穿整个20xx年度。培训完毕，我们进行考核，标准为实际操作考核100%合格，理论考核95%及格。
2、按标准化去做。我们通过定岗、定人、定楼层来让员工知晓标准。我们签定了岗位责任书，让员工的心中有了标准，日工作表上排列有顺序，从而让操作起来更加规范。整个工作区域无死角，无任何遗漏。
3、按标准化去查。我们认为主管、班长在检查工作中不应走过场，应该坚持按标准检查。我们采取自查、互查、班长检查、主管检查、抽查等检查制度相结合的方式，将检查结果与员工的.工资切实挂钩。我们坚持每日巡查，督促保洁工作，并及时纠正发现的问题。
二、管理要素实施正规化
1、基础设施管理的正规化。我们平时仔细检查各种设施，一旦发现问题，我们立即进行报修，绝不让故障过夜。
2、规范化物料管理。保证领料流程及手续完整，坚决执行审批制度，深入挖掘保洁成本潜力，杜绝浪费，为公司节省成本，提高效益。
3、规范化工作方法。拟定各岗位的工作标准与流程，不断完善并弥补其中的漏洞，以确保所有员工都能使用正确的方法进行工作，并让工作保持在受控状态。根据实际情况制定各岗位的《岗位操作规程》、《检查规程》、《培训规程》、《语言行为规范》，以及相关工作技巧，确保所有保洁员工都能记在心中。
4、职业健康安全管理标准化。识别保洁员工所面临的各种风险，并对应的危险源制定措施，对工作中的自我保护进行培训。在培训中，着重提及高台、高窗、室外、电气设备、机械设备的使用等重点内容，确保工作过程中没有任何安全事故，达到安全服务的效果。
5、规范化月报、周评、周计和考勤流程。及时准确地完成各种报表的制作，并确保其流程符合标准化和程序化的要求。
三、规范化人力资源管理
1、为员工开设不同层次的培训，制定工作目标，鼓励员工自主学习和自我发展，努力提高综合素质。
2、进一步加强对保洁员工的管理。针对区域分散、面积较大、公共区域性质复杂并存在人口流动等特点，20年需要加大管理力度，实现系统化、标准化、良性化的运作。
1)进一步加强监督工作质量，力求精益求精，加强员工的服务意识、工作中处理问题的灵活性和主动服务等方面的管理。
2)重视员工的培训教育，提高员工的职业道德水平和服务意识。
3)加强班长的基础管理能力。
4)制定可量化且操作性强的工作标准。
5)进行日常培训，让员工熟悉工作流程和服务标准，以提高服务质量。
3、针对突发事件，制定应急方案，并对员工进行培训，不断完善并提高业主的满意度。例如，水管爆裂、漏水和结冰等问题，员工应熟练应对，不应惊慌失措。
4、进一步提高保洁员的工作效率和工作质量，精益求精，加强监督检查力度。对保洁员进行主动服务意识的培养，调整员工的思想，鼓励员工自查和解决问题的积极性。只有做好计划才能按部就班、有条不紊地开展工作，只有总结不足才能良性循环。
5、20年还需加强对太原街万达地下室和北一路售楼处的管理，如同对铁西万达的要求一样，要求高、标准严、以用户满意度和客户满意度为目标。
四、提高业主和甲方的满意度
我们高度重视上级的检查，及时调动人力物力，全力以赴做好各项工作，以确保业主和甲方满意，同时也为公司打下坚实的基础。
五、促进上下关系的和谐
正确处理与业主和员工的关系是我们的首要任务。我们致力于促进各种关系正常化和和谐化，为创造良好的工作环境提供坚实支持。
一份付出一份收获，工作总是任重而道远。在总公司的指导和金经理的领导下，我们认真总结以往的经验与教训，发扬成绩，改进不足，积极投入保洁工作中，为提升万达广场的品牌形象，做出更大的努力。
保洁个人工作计划(篇3)
20xx年，我在单位的正确领导下，在医院的大力支持下，在单位员工的共同努力下，本人带领全体员工圆满地完成了今年的工作任务，现将工作情况向各位领导的同事们总结汇报如下：
目前，单位在医院的员工共(15)人，其中少数民族(5)人，汉族(10)人，承担着社区楼(共6层)，住院楼(共6层)，平房行政办公区，39号家属楼，地下车库，外围院落等主要区域的清扫保洁以及冬季清雪任务，今年，未发生安全事故，保洁工作受到了医院方的好评，各项工作基本圆满顺利。
一是组织员工学习单位各项规章制度，了解医院各科室的工作情况，发现问题及时整改，并向单位领导和医院领导及时汇报整改工作情况，经常主动走访医院领导和科室负责人，听取医院方对保洁工作的意见和看法，从自身找问题、找差距，自己不懂或拿不准的，向院方医务人员请教学习，努力与院方沟通协调，减少误解，贴近距离;对院方提出的问题，及时整改并请院方检查。增进与医务人员的个人感情。
二是做好员工的说服教育，针对保洁人员流动性大，思想波动，队伍不稳定，思想不稳定，这一情况，我就及时找员工交心谈心，了解保洁员心里活动，耐心地给她们讲道理，定时召开保洁会议，教育员工遵守医院的各项规定，灌输单位管理理念，教育员工从自身找问题，从医院是要求上找差距，经过说服教育，员工的思想得到了转变，团结互助精神和凝聚力进一步增强;按时结清保洁费用，每月的保洁结帐是一大难事，不能按时发放工资，势必影响到员工队伍的稳定，因此自己想方设法找院领导及时审批保洁费用，月月能按时结帐，为员工能按时拿到工资创造条件，使员工安心工作;提前招聘储备保洁员工，保洁人员流动性大，属于底层职业，人难招，活难干，事难做，人难管，为此，我会在外张贴招聘小广告，即使在满员的情况下，也在网络上发布招工信息，建立后备员工储备，防止人员脱节。
五是严格上下班考勤制度，对迟到或早退的人员先口关警告，拒不改正的作出罚款处理。根据制定的检查制度，将考核结果与员工资挂钩，奖优罚劣，考核优秀的员工有月月有奖(奖励资金来源于罚款)，考核不及格的次次有罚，对医院测评优秀的员工给予物质奖励，奖励先进，惩罚后进，激励员工队伍工作积极性。树立员工良好形象，订制夏季工作服，保证员工统一工装，仪容仪表符合医院要求。
六是做好节能降耗维护单位利益，按院方要求建立台账，做到精细化管理，按计划、按定量领用消毒用品和保洁用具，进、出库做好记录，做到进的清楚，出的明白，旧拖把可以修理的就用钉子钉好，加固后再次使用，尽可能延长保洁用具的使用寿命，员工领保洁用品时，教育员工袋子省着用，抹布精心用，尽最大努力节约开支，降低保洁成本。清理堵塞漏洞，对科室消毒用品、保洁用具的用量及每个员工领用情况每月进行统计分析，防止浪费和流失，努力节约成本，维护单位权益，实现利润最大化，保障单位利益。每个星期的第一天定为保洁用品领用时间，手套从以往的每人每月按40双减少到20双标准发放，每月节约300双，垃圾袋由以往的每月两袋减少到每月一袋，今年拖把预算费用为200元，目前还未支出，据测算今年为单位控制1000元开支。
这一年以来，医院不断开展各种创建达标工作，给保洁工作提出更高标准：一是开展了无烟医院的创建工作，施工期间，电梯、大厅、等公共区域的保洁频次将大于平时，增加保洁员的劳动强度;二是创建文明单位，将对员工的保洁质量，服务态度，工作标准提出更高的要求，还将对我单位对员工的培训以及培训资料的归档工作提出更高的标准。
这一年自己虽然取得了一些成绩，这与单位领导的关心支持分不开，与医院方的配合分不开，与全体员工的共同努力分不开，在今后的工作中，自己仍将不骄傲，不急躁，不辜负单位领导的厚望，以吃苦耐劳，不怕困难的精神，进一步改进管理方法，维护单位形象，提高保洁质量，维护单位利益，严肃工作纪律，把各项工作做的更好。争取让单位满意，让医院满意，让员工满意。
保洁个人工作计划(篇4)
保洁是一个所属范围比较广的行业，其中包括清洁工、家政保姆等系列相关工作，行业需求量比较大。保洁属于基层工作，一般年终的时候会要求书写保洁年终工作总结及明年计划，那么具体应该怎么写呢？小编为大家准备了“保洁年终工作总结及明年计划”，欢迎大家收看。
0xx年马上过去，大家在盘点一年中收获的同时，又寄希望与新的未来。不知不觉中，我在新的岗位上结束了一年的工作，现总结如下：在领导和全体同志的关怀、帮助、支持下，紧紧围绕保安全生产为中心工作，充分发挥岗位职能，不断改进工作方法，提高工作效率，以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则，始终坚持高标准、严要求，始终把“安全第一”放在首位。严格执行“六大禁令”，坚决杜绝习惯性违章。较好地完成了各项工作任务。我始终把学习放在重要位置，努力在提高自身综合素质上下功夫。
一、一年来的工作表现
（一）强化形象，提高自身素质。为做好班组基础工作，我坚持严格要求自己，注重以身作则，以诚待人，一是爱岗敬业讲奉献。我正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，二是锤炼技能讲提高。经过一年的学习和锻炼，细心学习他人长处，改掉自己不足，并虚心向领导、工程师和同事请教，在不断学习和探索中使自己在技术上有所提高。
（二）严于律已，不断加强作风建设。一年来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，不断改进工作作风；坚持做到不利于班组事不做。与班组成员心往一处想，劲往一处使，不会计较干得多，干得少，只希望把所有工作圆满完成。
二、工作中的不足与今后的努力方向
一年来的工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足，主要是管理程度还不够严，学习、技术上还不够努力，和有经验的同事比较还有一定差距，在今后工作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。及时提出合理化建议和解决办法供领导参考，确保站场的安全生产，平稳供气。总之，一年来，我做了一定的工作，也取得了一些成绩，但距领导和同志们的要求还有不少的差距：工作创新意识不强，创造性开展不够。在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，以对工作高度负责的态度，脚踏实地，尽职尽责地做好各项工作。多关心同事，团结班组所有成员共同努力工作，不辜负领导和同志们对我的期望。大概是这样，稍微改一下吧。
20xx年，我们在公司领导的指导与大力支持下，按照公司的工作要求，本着“您的满意，是我们永远的追求”的物业服务宗旨，“以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先”的公司管理理念，以“上水平，创效益，树品牌”作为公司的发展目标，“服务第一、客户至上”作为每一位员工的信条。经过部门全体员工的共同努力，开展了一系列的优质服务工作，在此对一年的工作做以简要总结。总结经验和教训，找出不足，为20xx年的工作打好基础。
1、人员管理保洁实行夜班后，员工情绪波动，开展工作十分困难，为此和员工多方面沟通，稳定员工情绪，没有影响到工作质量。根据各岗位工作需求情况，重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核，实际运作特点和要求，调整了班次和值班时间，在不增加人员的情况下，基本满足了保洁的运行要求。现有人员x人，本年度共有x人离职和调职xx其中x人调职到库区，x人离职。
2、培训对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不同岗位进行实际操作培训，使保洁员掌握保洁工作知识，达到写字楼保洁工作的要求。在对保洁员进行《保洁工作手册》培训的前提下，结合工作中的实际情况着重了以下培训：清洁剂的分类和使用，清洁程序，清洁不锈钢饰物，家具的清洁，清洁烟灰盅，清洁壁纸，电梯的清洁保养，锈的处理。加强了员工考核制度的培训，创优和有关贯标知识的培训，建立了员工工作的责任心，目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成，但在遵守工作纪律，行为举止等细节方面还需监督管理，下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。经过不断的培训与磨合，保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序，人员基本稳定。
3、保洁工作模式方面在集团公司领导指导下实行“无人清洁”，“本色清洁”取得了良好的效果。在原有的白班基础上分成两个班次，主要清洁工作放在夜班进行。在实施“无人清洁”的同时为保证卫生质量，加强了保洁巡查清洁频率。现有人员配置xxf一名保洁员基本能够达到将随时产生的卫生问题在30分钟内解决，但在高峰期xx经常存在1小时保洁员无法进入男卫生间现象，导致卫生间较脏。在“本色清洁”方面加强清洁频率，将原来的固定的计划清洁改为现在的随时清洁，发现污脏立即清洁，恢复原有本色，取的了较好的效果，但清洁成本有所增加。近一时期因二建施工和市政道路施工，整体环境灰尘较大，虽然加强了清洁但整体卫生状况没有达到要求，而且清洁成本有所增加，随着施工的结束将进行彻底清洁，以达到卫生标准。在保证电梯地毯卫生达到标准的要求，每20分钟吸尘一次。
4、保洁工作完成方面完成了保洁人员编制及工作模式的及时修订，完成对xx公共区域卫生日常维护工作。完成对新入驻楼层的开荒工作。完成x石材晶硬处理，地毯保养工作。完成x圾的清运工作。完成x外墙的x次清洗。完成外围地面冲刷工作。对x车场每月两次的清洗工作。（不负责日常保洁工作）完成特约清洁服务。库区石材地面2次晶面处理和地毯，床头，沙发的清洗工作。x楼地毯的清洗工作。完成每季度木质上蜡保养工作。
5、绿化工作方面x月份x采购绿植内共有绿植约x颗，办公室及大堂内的长势一般，其他地方因缺少日照，潮湿度不够，尤其不通风，导致绿植虫害较多，电梯厅内的大部分植物死亡，其他勉强成活但无观赏价值而言。在养护时努力克服不良因素，做到每两季更换土壤，增加养分，及时杀虫，一定时期集中养护。夏威夷椰子成功繁殖了两颗。在20xx年室内绿化建议考虑外包，保证植物可观赏性。外围绿化因防水施工未补种，20xx年x月份应全面从新设计绿化。
三、工作中存在问题
1、外围车场由汽车产生的油污，无法有效的去除。
2、现有的人员日常保洁频率与公司要求的频率有一定差距，在不增加人员的前提下，很难达到标准。
3、冬季雪天药店卫生无法达到标准，可考虑购置自走式全自动洗地机，会有一定改善。
4、投入使用已两年，石材的防水防油防污能力已下降，为防止水斑，风化等病变，xx计划在卫生间和大厅地面的石材做防护处理。
5、在保证卫生符合标准的情况下，高频率的使用设备，清洁设备的更换配件费用将有一定上升。例为保证电梯地毯卫生达到标准，按要求每20分钟吸尘一次，吸尘器的开关每天近xx次。在20xx年，保洁工作整体上有所提高，但在工作细节方面还存在着不足，清洁成本还有潜力可挖。在公司领导的指导下，在保洁员全体的努力下，将在20xx有更好的表现。常使用的清洁剂在工作间内兑好比例发放来控制使用量。
明年的工作计划：
一、完善各项管理制度，形成配套的考核、监督机制
20__年，我们将在原来的基础上，修改、完善各项管理制度，建立系统的绩效考核机制。改变以前“人管人”的被动状态，培养员工的自觉、自律意识，从而走向“制度管人，制度约束人”的良性轨迹。进一步加强对人的管理，并把各项工作标准进行细化、量化，一方面，便于操作人员熟悉自己该怎么做，该作到什么程度;另一方面，方便管理人员的考核、监督，减少个人的主观因素。工作中，坚持“定人、定岗、定时、定标准、定任务”的“五定”方针，对具体的工作采取有效的措施，加强对操作人员的管理，优化人员结构，更有利于以后拓展工作的开展。
二、执行首问责任制
实施首问责任制要求本部门员工需掌握的信息量加大，如酒店、办公楼各方面信息、各重要领导日常习惯等等，还有员工处理事情的灵活应变能力，对客服务需求的解决能力。我部门会广泛搜集资料，加强培训学习，扩大自已的知识面，以便更好的为业主方提供服务。首问责任制会从20x年元月份正式执行，部门将在业主投诉的问题上下功夫，实行“谁主管谁负责”，对所出现的问题一查到底，决不滞留积压问题，并做好处理问题的档案管理工作。不断积累工作经验，将我们的服务水平带上一个新的高度。
三、建立“免查楼层制度”
充分发挥员工骨干力量，使领班有更多时间与精力将重心放在管理和员工的培训工作上。
为了使员工对物业保洁工作加深认识，加强员工的责任心，物业保洁部20__年将与楼层内的员工骨干签定《免查楼层协议》，让员工对自己的工作进行自查自纠，并让员工参与管理，负责领班休假期间的代班工作，充分体现出员工的自身价值和部门对他们的信任，使员工对工作更有热情。此措施将减轻领班在查房上的工作量，有更多的时间与精力放在员工的管理和培训工作上，真正发挥了做为基层管理人员的工作职能。
四、建立工程维修档案，跟踪区域内维修状况
从20__年开始，部门将建立工程维修档案，对一些专项维修项目进行记录，便于及时跟踪、了解区域维修状况，从而更有力的保障区域内设施设备完好性，同时更能了解区域内的设施设备在一段时间内运转状况。从根本上解决长期以来工程遗留问题对部门发展的阻碍，也会极大的提升业主方对我们管理上的认可度。
五、培养员工的观察能力，提供个性化服务，创服务品牌
随着酒店及集团的发展，行业内的经营理念与服务理念在不断更新，业主方的期望值也在不断的升高。仅仅让业主方满意是不够的，还需让业主方难忘。这就要求在规范服务的基础上，提供个性化服务。酒店服务讲究“想客人之所想，急客人之所急”。服务人员要注意观察，揣摸客人的心理，在客人尚未说出要求时，即以最快的速度提供服务，就向我们常说的“刚想睡觉，就送来一个枕头”。试想业主方对这样的服务是不是难忘?
部门将重点培训员工如何根据集团领导的生活习惯，来提供个性化服务。在日常工作中通过鼓励培养、搜集整理、系统规范和培训奖励等，使这成为员工的自觉行动，从整体上促进服务质量的提高。
1.鼓励培养：对于工作中有优秀表现和受到集团领导表扬的服务员，部门会将他们列为骨干进行培养，使其服务意识和服务质量更上一层楼，立足本岗位，争创一流服务。
2.搜集整理：部门管理人员在日常工作中加强现场管理，从一线服务中发现个性化服务的典型事例，进行搜集整理，归纳入档。
3.系统规范：将整理的典型事例进行推广，在实践中不断补充完善，从而形成系统化、规范化的资料，并做为衡量服务质量的一个标准，使模糊管理向量化管理过渡。
4.培训奖励：整理好的资料可以做为培训教材，让新员工一开始就了解工作的要求及学习目标，使老员工通过对比找差距补不足，以此提高员工的认识。对于工作中表现突出的员工，部门以各种形式进行表彰奖励，使员工能形成争先进、比贡献的良好氛围。
以上各项计划的实施，需要全体员工的共同努力，需要其它各兄弟部门的协助与配合，更需要酒店领导的鼎力支持，我们的计划才能得以落实，希望明年我们再回顾20__年的工作时，收获的不仅是信心满满，还有丰硕的成果。
一年来在公司的统一领导下，经过部门员工的共同努力，我们较好地完成了公司的安排的各项工作任务，也因此得到了业主的认可。以下为今年保洁工作的总结
一、保洁标准化
针对岗位轮换和新员工入职较多的实际，实行例会讲理论，在岗做示范的方法进行培训。我手把手教，调动熟练工的积极性。这样做受培训者也容易接受和掌握，即提高了受培者的技能，有拉近了同事间的距离，一举两得，相得益彰。严把培训关，讲清操作要领要点，做到眼勤手快；先粗后细，一步到步，人走物清。
责任到人，签定目标责任书，让员工胸中有标准，日工作表上排列有顺序，操作起来有个准。**大厦现在是装修期间，在人员少工作量大的情况下，几位师傅也拿标准来要求自觉，向标准去靠拢，尽量接近和达到标准。对他们的工作，只有这样来描述：扫地荡身灰，拖地一身汗。较突出，调人员积极行动，毫无怨言。
在检查工作中，不去过场。杜绝一糊二混，发现问题即使提出，注意预期轻重，尽量不伤和气，出现反常，多方协助。目的只有一个，标准不放弃。技之一恒的日检查，是保洁标准化不可缺少的措施，只有这样，墙上贴的才不会是一纸空文，区的卫生也才能赢得业主和使用人的满意。
二、xx严要求
按标准严格去做。为了xx，有关部门要求我们必须在六点半之前把卫生做好，然后再整理摆放车辆。在不增加人员的情况下，把两人同班改为上、下午对班粒长了班时间，达到了xx的时间要求。诚然，个班时间虽然缩短了，工作量去成倍的增加了。但是，大家二话不说，欣然接受分配。同时标准不降低，广场很难见到烟带和果壳纸屑。酷暑里，晴天一身汗，雨天一身水，严冬时，顶着星辰来上班，借着路灯扫广场，迎着寒风回家去，已是晚饭过几时。天天如此，实在不易，平平凡凡，难能可贵。这种敬业境界和吃苦耐劳精神值得我们好好学习。从认识上讲，xx事关重大，从工作职责来说，我们是主力军，可以，我们必须接受任务，义不容辞，随时接受检查，全力以赴做好xx工作。
三、团结讲正气
值班期间和交接班过程中，不要小聪明，不敷衍了事，不糊弄同伴，做到上清下接，和谐相处。将正气，歪风邪气难存在了；讲正气，减少了猜疑心理。团结出心情团结出精神。杜绝了任何人私自处理废品的现象。
虽然今年的工作微不足道，但是，它体现了一种精神和境界，更加重要的是，它促进了团结并增强了团队意识。今后的`保洁工作中我们会再接再厉，争取再创辉煌。
20xx年，我们保洁部在公司领导的指导与大力支持下，按照公司的工作要求，“服务第一、客户至上”物业服务宗旨，经过部门全体员工的共同努力，开展了一系列的优质服务工作，获得了领导的表扬。在此对一年的工作做以简要总结。总结经验和教训，找出不足，为基础。
一、人员管理
现有人员xx人，本年因工作达不到公司要求劝退xx人。同时建立了班组长负责制。
根据实际情况，对工作范围进行了一定的调整。
二、培训
对新入职保洁人员进行了清洁理论培训学习相关岗位保洁要求，并针对不同岗位进行实际操作培训。但在以下方面：清洁剂的分类和使用，清洁程序，清洁不锈钢饰物，家具的清洁，清洁烟灰，清洁壁纸，电梯的清洁保养，墙面的处理等有待进一步加强培训。
加强了员工考核制度的培训，建立了员工工作的责任心，目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成本职工作。但在遵守工作纪律，行为举止等细节方面还需监督管理，下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。
经过不断的培训与磨合，保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序，人员基本稳定。
三、保洁工作模式方面
实行“固定工资+绩效工资+加班工资”的模式，细化保洁内容，认真考核每项保洁指标，取得了良好的效果。
四、保洁工作完成方面
1.完成了保洁人员编制及工作模式的及时修订。签订了劳动用人合同。
2.完成对物业管理范围的公共区域、办公楼、会议室、领导办公室、宿舍区卫生的日常维护工作。
3.完成院布置集中清理整治环境卫生工作，清理了多处卫生死角。
4.完成大院生活垃圾、建筑垃圾的清运工作。
下一年的工作计划：
一、清洁绿化日常管理工作
1、一年来本着对员工同等公平、公正、公开的原则，加强员工沟通、交流，培养员工的团队意识和集体凝聚力，使员工以主人翁责任感投入工作，工作从消极被动转为积极主动，并大大的减少了人员流动。
2、员工培训工作
员工培训工作作为日常工作的指标任务(因大部分是新员工，皆是生手或根本未做过清洁工作)，利用中午休息时间每周一次，每次2小时的集中培训，培训内容包括：《清洁基本技能》、《岗位职责》、《操作安全》、《清洁剂的性能和使用》、《机器设备的使用》等，并根据实际情况制定了各岗位的《岗位操作规程》及《检查规程》、《培训规程》、《语言行为规范》及相关的工作技巧，同时在日常工作中不间断的指导和培训，培训工作贯穿整个上半年度，经考核，员工实操考核100%合格，理论考核95%及格。另外对两组领班进行了基层管理能力培训，使基层管理不断加强和提高。
3、对两班组员工日常的仪容仪表、礼貌礼节、考勤纪律、上下班列队、统一工鞋(员工自购)等严格要求，并运用到日常工作中，清洁绿化员工的整体形象及素质得到很大提高。
4、日常保洁工作
加强一期的日常保洁管理，尤其是会所地面晶面处理、玻璃清洗、地毯清洗、油烟机清洗等工作都按计划完成，并按周计划、月计划定期完成对各个卫生死角清理、天湖、仙子湖落叶清理、溪水源头泥沙清理、喷泉清洗、下水道清捞及山路清扫等各项机动工作，同时加大力度对外围及草坪落叶清扫，垃圾收集，卫生质量有了很大的改进和提高、垃圾收集清运实行日产日清。
5、工具物料管理
为控制成本，杜绝物料浪费，清洁绿化物料实行专人专管，严格领、发登记，并按计划用量领用。常用工具实行以旧换新，工具实行自我保管，谁丢失谁赔偿，在确保质量情况下，能省的一定省该用的就用，同时协同采购进行物料质量的把关，物料单价的市场调查，采用质量可靠、合理的价格的物料，清洁物料消耗在数量、价格上都下降很多，真正做到开源节流。同时做好各种机械设备的使用、保管养护工作，以提高机械设备的使用寿命。
二、清洁开荒工作
在确保日常保洁工作同时，二期收楼单元清洁开荒、及由于渗漏水维修后清洁、又一城售楼部、样板房开放工作摆在所有工作之首位，根据实际情况，科学合理调动员工，进行合理安排清洁开荒、地板打蜡和绿化植物摆设等工作，在全体员工的共同努力下，圆满完成并安排员……来年计划同样可以根据部门职责来说，具体到这些职责采用何种方法方案落实实施，进度及控制方案，并对今年的不足采取改善方案及预防措施，同时结合公司的发展规划，调整工作的方向及重点，做到事前计划，事中控制，事后总结，使部门工作融入公司的发展大计中。
本人自今年入职担任物业部保洁主管。工作职责为负责园区a、b、d日常保洁、定期消杀、垃圾清运工作，及和物业办公区和年底接收的e、f、g组团开荒和日常卫生保洁服务监管管理。管理范围较宽，分布较散，这些虽然给管理工作带来很大难度，但并没有改变我对工作的热情，这既是挑战也是难得的锻炼机会。下面将今年以来工作情况总结如下：
一、开荒工作
工作伊始，面临的工作重点是abd组团的公共区域开荒，由于时间紧，维修工作多，这给开荒工作带来了很大的困难，基本上整段时间内是开荒工作和大规模维修工作同步进行，这就造成了完成的开荒区域存在着二次污染和重复的问题。xx系统截止到业主集中办理入伙前仍没有开通，这对开荒工作来时无疑也是影响巨大的，但在物业部王经理的协调下，经过多方沟通，联系总包方尽量将大块施工垃圾清走，剩余部分少量施工垃圾由我安排开荒人员清理，另外通过协调暂时借用了消防水用做开荒使用。在业主办理入伙手续前每日现场监督检查、整改返工、逐项进行，保证了开荒工作的顺利完成。同样在年底接管的efg组团时，天寒地冻，大部分时间无法用水的情况下，克服重重困难完成了开荒工作。
二、日常保洁工作管理
外判保洁作为基层工作者普遍存在着年纪偏大，文化水平低，人员流动性大等问题。因本项目为别墅项目，工作环境只有园区和车库，条件比较恶劣，且每人所辖区域也很大任务重。物业公司除定期进行公司背景、管理制度、公司领导等深入的企业文化培训，同保洁公司自身工作制度的培训交叉、循环培训。并进行保洁公司内部的保洁工具实操，清洁技巧知识等培训，定期组织逐个口头考核，优胜劣汰，确保每个人都能尽快的有所提高。同样在保洁员工的日常工作期间，对于他们的休息、吃饭问题等多加关心，联系工程部在车库内修建保洁休息室，在夏天高温期间发放防暑降温药品，使大家能够安心工作。在十月起，因施工方户内保洁撤场，我物业部在人员紧张的情况下，抽调人员在两个月的时间内累计入户清洁施工后垃圾、入户内打扫达175次，清理维修期间公区乱堆施工垃圾超过xx次，保证了施工结束后，业主入住前户内及公共区域的卫生要求。
同时配合实际工作的细则我在日常工作中去总结和不断修正各项保洁类规章制度。先后更新了公司的《保洁作业指导书》先后制定、修改了一系列管理规定细则和具体措施，使各项管理分工明确、责任到人。并根据现场情况拟定了保洁员工岗位区域划分、工作流程、职责、安全操作规范、应急预案等内容。同样为随时检查员工的工作情况，由外判公司主管填写《工作日报表》和我每日填写的《保洁巡视检查表》双重巡视检查。我将每日员工工作表现，发现问题及整改，与其他部门的沟通配合及工作日志合并在一张纸上，减少了我很大的文案工作，也通过与保安主任、主管及绿化主管的沟通，相互监督通报，用以弥补保洁部门只有我一个人巡视检查的现状。通过记录和检查表来了解他们的工作和质量情况，做到心中有数，有据可查，并将其整理存档备查。同客服部密切配合，上门处理两起保洁问题投诉，并及时做好相应的处理措施，举一反三，避免再次出现同样问题。同售楼处及会所工作人员交流配合，顺利完成各次上级领导的参观检查接待任务。
三、定期消杀工作
在定期的消杀除四害工作中，公司提出自行采购药品器械，安排人员进行通过搜集资料和咨询专业人士，多方比较和摸索，整理出一套适合本项目现状的操作流程及药品器械清单，节约了成本，同时配合车库安装的灭蚊灯和每周一次的消杀频率，达到了应有的效果，并做好文字记录存档。逐步改善了园区车库内蚊虫多的环境问题。
四、垃圾清运
垃圾清运公司自x月x日起正式进场，前期以生活垃圾为主，随着业主入住量的增加，和装修户的增多，施工垃圾堆放与各户的车库内，所以日常的工作中又多了一项垃圾的巡视。做好估量及时联系清运车辆进场。部分装修公司将施工物料和垃圾堆放在一起，为了防止出现误清运，我设计了表格由清运人员与现场负责人签字确认，同时我另外通知前台联系业主，做到双保险。
回顾这一年多来的工作，在上级领导的帮助和关心下虽然取得了一些成绩，园区和会所前期保洁工作步入正轨。但与公司各级领导的要求还有一定差距，在管理水平、沟通能力上还有欠缺，遇事时有时不够冷静，有时急于求成往往事与愿违。这些不足之处都需要我去加强自身学习，用所学知识指导自己的工作，争取用更好的成绩来回报领导对我的信任。
在步入新的一年中我将已更为饱满的热情和积极的工作态度努力做到以下方面：
1、加强业务知识和公司企业文化的学习和提高，创新工作方法，完善各种管理规定。
2、与外判公司主管加强沟通提高保洁服务质量、工作效率，加强各方面的培训。
3、结合公司规定逐步建立和完善起对外判公司的考核管理制度，提高外判公司工作效率水平。
明年工作计划：
一、公共区域保洁
酒店公共区域基本由门廊—大堂—走廊组成。酒店给人留下的第一印象非常重要，使用正确的、规则的、专业的保洁方法，将使客人感觉物所超值。
公共区域人流量比较大，入住客人很可能由外带来尘垢、甚至细菌等有害物质，及时对地面进行除尘、保持环境整洁显得尤为重要。
超静音吸尘器，目前已经成为星级酒店的新宠，其超静音的功能使得吸尘工作可以随时随地进行，即便晚上也不必担心客人会受到吸尘噪音的影响。
除尘之后，我们还要对地面地进行深层清洁，预防和消除各种细菌及深藏污垢。
硬地面保洁，最好使用集喷水、刷地、污水回收于一身的全自动刷地机，比起人力劳作，更加高效、简单、环保。如果使用传统人力地拖+清洁剂，不但效率低下，地拖上携带的细菌等有害物质也会随之散播到各处。
对于地毯区域，要把地毯干洗和湿洗技术结合起来。地毯干洗机，是近期推出的一款对地毯进行维护、保养的干洗设备，可大大降低地毯湿洗的频率，有效提高地毯的利用率。地毯湿洗一般采用喷抽式地毯清洗机，是对地毯进行深度清洗的必备设备。地毯每隔一段时间必须进行深度清洁，湿洗风干的时间大概是4小时，如结合使用快干型清洁剂，快干速度可提高70%。
至于石材保养、晶面处理及地毯基本清洗则推荐使用单擦机。
推荐设备：超静音吸尘器、自动刷地机、地毯干洗机、喷抽式地毯清洗机、单擦机。
二、客房保洁
客房是酒店保洁的重中之重，对客人的健康及审美观都有直接影响。
除尘≠健康，所以客房保洁应把除螨、杀菌、消毒放在更重要的位置。
客房吸尘除需要静音型吸尘器降低噪音外，还需定期使用直立式吸尘器进行深层清洁，因直立式吸尘器的电动滚刷会将隐藏在地毯深处的污垢清扫出来然后吸掉。
地毯中普遍存在着大量的螨虫，在清洗地毯时，除选用泡藤片等清洁剂外，除螨剂也是必不可少的。xx专用的除螨剂使用一次可保九个月内不产生螨虫。一般选用单擦机对地毯进行泡沫清洗，虽没有喷抽设备洗的彻底，但却高效、快速，节省保洁人员的工作时间。
客房的沙发、布艺一般采用小型喷抽设备进行清洗，除螨、杀菌也是其主要目的。
客房的卫生间、浴室是客人最为敏感的区域之一，即便是五星级酒店的浴缸很多客人也未必敢置身其中，一是怕感染细菌、病毒；二是怕保洁人员残留的清洁剂对皮肤有副作用。使用高温蒸气清洗机，利用其高温蒸气除垢、杀菌、消毒，就可解决上述难题。
在现今酒店行业竞争日益激烈的状况下，一些优秀的酒店率先提出了“无螨房间”“纯物理高温蒸气杀菌、消毒”等超前概念受到了客户的广泛认同。
推荐设备：静音型吸尘器、直立式吸尘器、喷抽设备、单擦机。
三、总统套房、vip贵宾房保洁
在很多酒店，总统套房、vip贵宾房除了设施豪华之外，其保洁手段与普通客户并无二致，对于想体验顶级享受的客户来说，是美中不足的。对于这类豪华套间，我们可以增加使用一些特别的、时尚的、小巧的、高级的设备进行保洁，譬如全自动智能型吸尘机器人、能避免吸尘器二次污染的水过滤真空吸尘器、用于快速清扫的商用电动扫帚。使用以上设备势必会为客户带来耳目一新的感觉，而投入的成本却是微不足道的。
推荐设备：全自动智能型机器人、水过滤吸尘器、商用电动扫帚。
四、厨房保洁
厨房的环境卫生直接关系到客户的饮食安全和健康，因此不论是清洁设备还是清洁剂的选择都应该慎重考虑。
厨房地面保洁应该使用专业、小巧的地面滚刷式刷地机来完成，这种刷地机转弯半径孝操作灵活，而且滚刷相对于传统盘刷，可有效处理各种地板接缝，更不会出现清洁死角，更重要的是滚刷较高的转速着重强调了物理作用的功效，降低了清洁剂的使用量，比较环保、卫生。
厨房墙壁堆积的油烟、污垢，建议使用高压水枪进行冲洗。xx的双管喷枪是广受欢迎的一款设备，此种设备可实现高压水和清洁剂的自由切换，工作起来快速、方便。
厨房灶台我们还是建议使用高温蒸气清洗机进行清洁，这样不用使用任何化学试剂，不但能保证清洁效果，更能保证客人的饮食健康。
保洁个人工作计划(篇5)
转眼20xx年度年的时间就到来了，作为一名xxx物业的保洁员，在过去的工作中，我严格的遵守着公司的发展计划，在工作中加强对自己的管理，带着xxx的服务精神尽心尽力的为xxx小区的业主们做好保洁工作。一年过去，自己的努力不仅得到了很多业主们的认可，还收获了很多的经验和朋友。
现在面对20xx年度年即将到来的工作，我感到自己肩上的责任重大。我们尽管是保洁人员，但是我们的工作，代表着xxx物业的服务。我们不能不能让自己的错误损害公司的名誉，更要让自己的成绩，成为公司的荣耀。在此，我对自己在下一年的工作计划规划如下：
在工作中，我们是保洁员，也是xxx的一份子，为了更好的为业主们带来服务和帮助，我也要不断的学习物业的企业精神，向其方向不断的靠拢。对于业主，我们要以服务的心态去尽力的帮助，对待自己的工作，我们要带着最大的责任感去完成。
除了去学习公司的思想理念，对于社会的时事政治我也要加强了解。通过学习和关注国家大事，提高个人的价值观和世界观，提升自己的思想修养。
保洁的工作并不负责，最重要的是，看自己能不能尽兴尽力的去完成，去做好。反思过去的工作，我在很多的地方依旧没能称得上是非常的负责。一方面与自己的自我管理有关，另一方面，是自己的工作能力和效率的问题。
所以在今后的工作中，我不仅要提高自己的自我管理，提高自己的工作质量，更要加强自我的能力，提高工作效率，这样才能更好的跟上计划，为业主们提供更加舒适的生活环境，为我们xxx物业的发展贡献出自己的力量。
每天的工作时间是有限的，但是小区这么大，想要圆满的完成工作，还是非常的困难。所以在今后的工作里，我会通过在工作中累积的经验，对自己的工作做好计划，严格的加强自我的管理，让自己能更加科学有效的利用这段时间，提高自己的工作质量。
工作的进步不仅仅需要计划，更需要自己的努力和坚持。在20xx年度年的工作中，我会努力的提升自己，让自己严格的做好自己的计划，为xxx物业的发展做出自己的贡献。
保洁的工作计划十二篇
工作计划的编写需要综合考虑各种因素，包括人力物力和时间等等。为了使您更方便，工作总结之家的编辑为您编辑了一份详细的专业工作计划，标题为“保洁的工作计划”。如果您想了解更多详情，请继续访问我们的网站！
保洁的工作计划 篇1
物业保洁主管工作计划
作为一名物业保洁主管，我经过多年的工作经验积累，总结出以下工作计划，旨在提高团队的协作效率，提升物业保洁服务的质量。
一、建立明确的工作标准和流程
作为物业保洁主管，我将与团队成员共同制定明确的工作标准和流程。在清洁服务过程中，要明确具体的清洁目标，以保证每个区域的清洁质量。制定清洁工作流程，确保每个员工都清楚自己的职责和工作顺序。在工作标准方面，将建立一个定期召开的例会，以及进行现场监督和定时检查，以确保所有员工都能遵守制定的标准。
二、团队培训和绩效考核
为了提高保洁团队的专业技能和服务质量，我将定期组织培训和考核。培训内容将包括清洁技巧、使用清洁工具和设备的方法，以及工作中的自我管理和团队协作。同时，我将制定评估指标，通过定期的绩效考核评估员工的工作表现，发现问题、及时解决，并针对不同的问题提供相关培训，帮助团队成员不断提高自身的能力和专业水平。
三、优化工作配备和调度
为了提高工作效率，我将优化工作配备和调度。根据不同区域的需求，合理安排人力资源，确保每个区域都有足够的工作人员进行保洁。我将建立一个有效的巡检制度，监督清洁人员的工作进度和质量，并及时解决各种问题。我将建立一个畅通的沟通渠道，与其他部门合作，共同解决工作中遇到的问题，提高工作的整体效率。
四、采用现代化管理技术
为了提高工作效率和信息处理速度，我将积极采用现代化的管理技术。例如，我将引入保洁管理软件，用于员工考勤、工作安排、工作进度跟踪等方面，以提高工作效率和及时反馈。同时，我将建立一个在线交流平台，通过互联网新技术，与员工进行紧密沟通和信息共享，提高团队的协作效率。
五、加强客户服务与沟通
物业保洁服务的核心是满足客户的需求和期望，因此，我将加强客户服务和沟通。我将与客户进行定期的沟通，了解客户的需求和对服务的满意度，及时解决客户遇到的问题，确保提供优质的服务。我将建立一个客户投诉处理机制，及时处理客户的投诉，改进服务质量，并总结经验，提高员工的服务水平。
小编认为，作为一名物业保洁主管，我将制定明确的工作标准和流程，培训团队成员，优化工作配备和调度，采用现代化管理技术，并加强客户服务与沟通。相信通过这些工作计划的实施，我会进一步提高团队的协作效率，提升物业保洁服务的质量，为客户创造一个干净、舒适的环境。
保洁的工作计划 篇2
保洁项目经理工作计划
一、
保洁项目经理是负责指导、协调和监管保洁工作的重要角色。他们需要制定详细的工作计划，确保保洁项目的高效开展。本文将详细介绍保洁项目经理的工作计划，以便能够更好地理解和应用。
二、工作计划的制定
1.明确目标：保洁项目经理首先需要明确保洁项目的目标。这个目标可能是提高卫生状况、降低环境污染，或者提升顾客满意度等。明确目标能够帮助项目经理更好地安排工作，确定执行方向。
2.制定时间表：在制定工作计划时，项目经理需要根据项目目标和预算制定时间表。在时间表上明确每项任务的起止日期和执行人员，以确保项目进度正常，并及时调整计划。
3.分解任务：将整个保洁项目分解为更小的任务，以便更好地管理和分配。每个任务都应该有清晰的目标、时间要求和执行人员，以确保任务顺利完成。
4.资源调配：保洁项目经理需要评估所需的人力、物资和设备，合理调配资源，确保项目能够正常进行。他们需要与供应商和其他相关部门进行沟通，以确保所需资源的及时供应。
5.风险管理：项目经理还需要预测和管理潜在的风险。他们应该对可能出现的问题进行分析和评估，制定风险应对策略，以降低风险对项目进展的影响。
三、工作计划的执行
1.沟通协调：保洁项目经理需要与项目团队成员保持紧密的沟通和协调。他们应该组织例会，及时向团队成员传达任务要求和项目进展情况，确保大家对工作要求和进度安排有清晰的认识。
2.监督控制：项目经理应该定期监督和检查项目的执行情况，确保任务按时完成，并保证质量符合要求。他们需要对项目的关键节点和里程碑进行专门监控，及时调整计划，以应对可能出现的问题。
3.问题解决：在项目执行过程中，可能会出现一些问题和困难。保洁项目经理需要迅速反应，并及时解决这些问题。他们应该与相关团队成员合作，制定解决方案，并积极推动问题的解决，以确保项目进展顺利。
4.文件管理：项目经理需要对项目文件进行有效的管理。他们应该建立项目文档体系，包括项目计划、进展报告、会议纪要等，以便可以追踪和记录项目的每个阶段。这些文件也可以作为以后项目经验的重要参考资料。
四、总结与展望
保洁项目经理的工作计划是一个必不可少的工具，它能够帮助项目经理更好地组织和管理项目。通过明确目标、制定时间表、分解任务、资源调配和风险管理，项目经理可以确保项目高效进行。在工作计划的执行阶段，项目经理需要与团队成员进行紧密沟通和协调，监督和控制项目的执行情况，并及时解决问题。项目经理还应该对项目文件进行有效管理，以便以后的项目经验借鉴。
保洁项目经理的工作计划是一个动态的过程，需要根据实际情况进行调整和改进。只有在不断总结和反思的基础上，保洁项目经理才能不断提升工作能力，为保洁项目的顺利进行做出更大的贡献。
保洁的工作计划 篇3
商场经理下半年工作计划2018（一） （一）工作重点 1、强化员工培训，严抓执行力，提高服务水平。 与商场的所有管理人员配合做好新店员工的培训工作，保证在旺季来临之前，新店营业步入正常轨道。 2、加强制度建设，提高管理水平。 和所有管理人员一起整理出系统的公司规章制度，应用到新店并根据新店实际运营情况修改、完善，保证营业正常。 3、节能减耗，节省开支，降低运营成本。 和所有员工一起努力，在工作中注重节能减耗，节省不必要的开支，保证每月完成规定的总营业额，并争取拿超额奖、创新高奖，提高公司的营业额和员工的薪酬待遇。 4、职场旺季来临时，调整工作重点，不断加强厨房和楼面的沟通，及时跟踪解决客人意见及投诉，提高服务质量。 5、和管理人员沟通，一起做好员工生日会、节日活动和各项娱乐项目，让员工感受到家的温馨，提高团队的凝聚力，要时刻记得，员工才是我们最重要的顾客。 6、定期组织管理者沟通解决工作及生活中遇到的困难，统一管理思想和意见，不断提高工作默契与管理效率。 7、认真按时完成领导安排的其他工作。 （二）需跟进完成的工作 1、例会模式还需加强巩固，通过不断地演练，使所有人员都熟练掌握。 2、建立系统的奖惩机制，使内部员工都清楚了解奖惩依据，心服口服，有利公平。 3、和所有管理人员一起不断摸索、总结，整理出到家系统的培训方案。 4、新员工培训要高标准、严要求，在规定的时间内掌握应该了解的所有服务知识和技能，提高培训效果，并跟踪培训成果。 5、管理人员之间的工作交接不够顺畅，会导致工作的延误，通过加强沟通和使用交接本等方式改善这种情况。 6、和所有管理人员一起继续做好提高服务细节及感动服务工作。 商场经理下半年工作计划2018（二） 商场建材店今年上半年在商场总经理室的领导下，顺利完成了20xx年合同期的续签工作，达到了集团对于商场的整体租金要求，并足额地收取了上半年的租金，确保了出租率达到100%。 下半年建材店将着重做好下面几方面的工作： 一、 商场出租率100% 我店将继续紧密跟踪商户的销售情况，特别关注生意不理想商户的动态，给予足够的关心和企划上的支持，努力帮助这些商户提升销售。同时，做好后备资源的储备工作，初步计划至周边的城市，如江都、高邮，开发经销商资源。一旦出现异动，能够做到有准备，确保全年商场的出租率达到100%。 二、 品牌提升 上半年建材店的品牌提升为2个A类和1个B类，距离20xx年的目标还有一段距离。所以，品牌提升也将成为建材店下半年的工作重点之一。一方面，我们招商时将严格控制品牌等级。当出现商户撤场，进行重新招商时，我们将提升要求，争取尽可能地多招B类以上品牌进场。另外一方面，对于商场内商户自行更换品牌，我们也将做好品牌的推荐工作。这也要求我们平时加强和工厂的联系，通过整合区域和其他商场的资源，去了解更多的品牌，将更好的品牌推荐给商户，并帮助做好经营，能够占有相对应的市场份额。 三、 专业培训 根据集团招商条线的相关要求，建材店将开展形式多样的专业知识培训。主要目的是加强商场管理人员的专业能力，真正做到集团所要求的"家居生活专家"。第一种形式，建材店将联合商场人力资源部，举行针对商场全体管理人员的专业培训。建材店将利用集团下发的相关专业课件，进行适当地修改，由建材店店长和招商部进行讲授。 第二种形式，是利用每周的部门例会，对楼层管理进行市场调研、装修管理等方面的业务培训，以提升楼层的业务能力。 商场经理下半年工作计划2018（三） 根据xxxx年度工作情况，结合公司发展状况和今后发展趋势；现制定出客服部xxxx年度工作计划，内容如下： 一、发票方面 针对公司发票量不足与顾客急需开票之间的矛盾，制定不同解决方案，包括语言方案和物质方案。 二、会员方面 1、继续鼓励顾客办理会员卡，增加会员人数。 2、确定会员卡积分兑换礼品具体方案。 三、客诉方面 1、根据xxxx年度顾客投诉及建议，制定完善解决客诉方案，不断提升服务质量和服务技巧。 2、开展顾客满意度调查。通过电话回访等方式展开调查，对发现的问题作出相应整改。 3、制定安抚棘手投诉顾客方案，包括向公司申请制作小礼品，报销顾客打的费用或油费。 四、接待方面 1、个人接待。做好客顾客接待和问题反馈的协调处理。 2、团体参观接待。相关人员深入了解公司企业文化及中心相关信息，各区域产品信息，业务流程（收银流程/线上线下销售流程/退换货要求及流程）等。 五、员工培训方面 为不断提高客服人员素质，制定客服人员培训计划。培训内容主要针对仪容仪表、客服礼仪、客服语言技巧、客诉处理、团队凝聚力建立等方面。 商场经理下半年工作计划2018（四） 一、抓春节市场，确保开门红，誓夺年度目标以春节营销工作为先导，全面实施旺季市场经营战略，确保 一、二月份开门红及年度经营目标的顺利实现。 二、准确把握市场定位，实施差异化经营略微调高经营档次，跟青商、徐东、销品茂实行整体错位，打造区域时尚百货。特别是在区域市场内实现主流品牌经营的格局。 三、组建货品部，实施进销分离，加大招商调整力度通过组织架构的健全，为加快调整进度提供有力的软环境，使调整工作一步一个脚印地向前发展，从而达到区域百货经典的经营格局。 四、以四楼的改造与经营为契机，全面整合场内资源做强做大是企业经营的第一要务。以开发扩大四楼经营面积和内容作为05年的首要任务，进一步提升商场的经营功能，开发新的经济增长点。 五、狠抓百万品牌，全面发挥二八效应要从招商、装修、营销、人员、考核等各方面全面整合，提高百万品牌的成功率、成活率，使已有的百万品牌发挥领军作用。 六、狠抓渠道优化，减小因供应商实力弱对经营造成的制约在渠道整合上选择有实力的品牌和供应商，淘汰或择优选择一些非厂商或一级代理商的供应商，在营销、价格、货源、退换货等方面争取更多的政策。 七、科学分析，力求突破，全面推行亲情化营销05年的营销工作要突破较为单一的促销模式，加强情感式营销。通过宣传、陈列、服务整体造势，包装更生活化、时尚化，达到吸引客源，促进销售的目的。 八、实施员工素质工程，实现人才发展战略转型20xx年，我们将加大企业人才的培养和储备力度，实施培训五个一工程。同时，加大企业制度的执行力度，进一步规范全场员工的工作行为，形成和谐、规范的良好工作氛围。 商场经理下半年工作计划2018（五） 新的一年是虎年，虎的本性预示着20xx又将是不平凡的一年。依据行业现状，20xx年将是南通地区家居商场竞争更为严峻、残酷的一年（百安宜家、好一家的持续白热竞争，居然之家的开业）。但危机与机遇并存这一年也将是我们扬起"高端、环保"大旗，迎接市场挑战，夯实商场管理基础，抢夺市场份额站稳脚跟的一年，在集团、区域的帮助支持下南通商场将全面提高商场专业化管理水平，促进各项工作的良性开展，树立第七代生态环保商场的完美形象。为了确保这一目标的达成20xx年的主要工作我们做如下规划： 一、各项运营指标 1、经营指标 （1）全年出租率98%，收缴率98%。 （2）全年销售额3亿元，租金收入4568.11万元。 （3）全年共引进品牌18个，其中进口类品牌0个，a+类品牌3个，a类品牌5个，a-类品牌2个，b类品牌3个。品牌优化率5%。 2、企划营销活动 （1）全年组织活动：大型促销4次（3.15、五一、周年庆、国庆），团购活动10次，小区活动24次，其他节点活动40次节、建材节等）。 （2）全年不出现负面报道。 二、准确商场定位，开展特色营销 锁定客户群，围绕"高端、时尚、环保、体验"几大主题，创新营销思路，每月开展一次大型团购活动，与各大高端交付楼盘、装饰公司、婚庆公司、网站及其他潜在客户群建立战略合作联盟，做好节日、节点促销，持续开展小区营销，发展网络营销，为扩大商场销售建立有效渠道。 三、稳定经营秩序、增强经营信心 开业至今，因为开业时间短、远离市区商圈、交通不便、商户产品线不对路，营销手段单一，营业员技能差，市场适应期短等等原因导致部分商户经营状况较差，持续经营信心不足，出现退租苗头，商场将继续推行"商户座谈会""商户代表监督员""定点营销""帮扶营销"等能保证与商户充分沟通的有效办法，在企划、营销、财务、培训等方面给予商户充分的帮助，稳定商户信心，维护品牌形象。 四、优化品牌 做好品牌储备，各类后备优质品牌至少5个，尤其注重考察经销商的经营意识和能力。全年实现品牌调整面积10000平米。 五、着力强化行政管理 持续招聘，做好人才储备，全年储备输出一套商场管理团队，主管级人员6名重点在业务体系和物业安全方面，健全并加强各部门和各岗位的绩效考核，推行月绩效考核制，合理安排岗位设置，逐步淘汰平庸员工，留住核心员工，年开展提升团队整体素质，增加工作效率，组建讲师队伍，每月组织学习、培训16小时，每月开展读书分享会1次，强化团队执行力。重视党工团工作。提高员工积极性，改善后勤福利，增强企业凝聚力。 六、开源节流 充分重视财务管理作用，完善成本控制体系，对各部门的支出进行预算考核，在制度上控制各项开支，管理出效益，增大利润。 七、完善顾客满意度的各项工作 做到顾客回访率100%，建立有效的三工管理模式，控制客诉率0.5%以内。初步建立顾客信息管理系统、厂家信息快速查询系统。 八、物业安保方面 确保全年无重大安全责任事故，全年进行机电、消防安全大检查各12次，重点防火区域检查48次。高压配电检修2次，空调机电设备检修保养2次，易燃易爆品等五项常规检查50次，夜间值班情况检查24次，细化商场营业结束后的安全工作清场流程。 九、基础管理和现场管理 每周召开"两会"，并及时撰写、上报会议纪要，每季度召开一次员工大会，强化商场各部门的服务意识，制定相应的监督及考核机制，真正做到一线部门为顾客、商户服务，后勤部门为一线服务。现场管理方面以综合巡检、5s管理制度为纲，要求各部门制定详细的检查内容及整改措施，加强楼层的互查、评比，并制定科学的奖惩方案。
保洁的工作计划 篇4
【物业保洁年度工作计划】 保洁部年度工作计划
为了给大家创造一个舒适干净的环境，物业保洁部如何制定工作计划呢?下面是小编收集整理的物业保洁年度工作计划，欢迎阅读。
物业保洁年度工作计划篇1
XX年， 我们在公司领导的指导与大力支持下，按照公司的工作要求，本着“您的满意，是 我们永远的追求”的物业服务宗旨， “以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先” 的公司管理理念，以“上水平，创效益，树品牌”作为公司的发展目标，“服务第一、客户至上”作为每一位员工的信条。经过部门全体员工的共同努力，开展了一系列的优质服务工作， 在此对一年的工作做以简要总结。总结经验和教训，找出不足，为XX年的工作打好基础。
1.人员管理
保洁实行夜班后，员工情绪波动，开展工作十分困难，为此和员工多方面沟通，稳定员工情绪，没有影响到工作质量。根据各岗位工作需求情况，重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核，实际运作特点和要求，调整了班次和值班时间，在不增加人员的情况下，基本满足了保洁的运行要求。
现有人员14人，本年度共有9人离职和调职
其中1人调职到库区，8人离职。
2.培 训
对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不同岗位进行实际操作培训，使保洁员掌握保洁工作知识，达到写字楼保洁工作的要求。
在对保洁员进行《保洁工作手册》培训的前提下，结合工作中的实际情况着重了以下培训：清洁剂的分类和使用，清洁程序，清洁不锈钢饰物，家具的清洁，清洁烟灰盅，清洁壁纸，电梯的清洁保养，锈的处理。
加强了员工考核制度的培训，创优和有关贯标知识的培训，建立了员工工作的责任心，目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成，但在遵守工作纪律,行为举止等细节方面还需监督管理，下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。
经过不断的培训与磨合，保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序，人员基本稳定。
3.保洁工作模式方面
在集团公司领导指导下实行“无人清洁”，“本色清洁”取得了良好的效果。
在原有的白班基础上分成两个班次，主要清洁工作放在夜班进行。在实施“无人清洁”的同时为保证卫生质量，加强了保洁巡查清洁频率。现有人员配置7f-16f一名保洁员基本能够达到将随时产生的卫生问题在30分钟内解决，但在高峰期11f16f经常存在1小时保洁员无法进入男卫生间现象，导致卫生间较脏。
在“本色清洁”方面加强清洁频率，将原来的固定的计划清洁改为现在的随时清洁，发现污脏立即清洁，恢复原有本色，取的了较好的效果，但清洁成本有所增加。近一时期因二建施工和市政道路施工，整体环境灰尘较大，虽然加强了清洁但整体卫生状况没有达到要求，而且清洁成本有所增加，随着施工的结束将进行彻底清洁，以达到卫生标准。
在保证电梯地毯卫生达到标准的要求，每20分钟吸尘一次。
4.保洁工作完成方面
完成了保洁人员编制及工作模式的及时修订
完成对大厦公共区域卫生日常维护工作。
完成对新入驻楼层的开荒工作。
完成大厦石材晶硬处理，地毯保养工作。
完成大厦垃圾的清运工作。
完成大厦外墙的2次清洗。
完成外围地面冲刷工作。
对b1车场每月两次的清洗工作。
完成特约清洁服务。库区石材地面2次晶面处理和地毯，床头，沙发的清洗工作。3楼地毯的清洗工作。
物业保洁年度工作计划篇2
2016年，保洁部在集团领导的大力支持、物业公司经理的正确领导下，秉承公司”您的满意是我们永恒的追求”的宗旨，不断壮大，努力工作，圆满完成了工作任务。2017年，除了要一如既往地作好本职工作，坚定”服务”的理念外，还要开拓工作思路，今年我部门工作重点主要有以下几个方面：
1、完善各项管理制度，形成配套的考核、监督机制。17年，我们将在原来的基础上，修改、完善各项管理制度，改变以前”人管人”的被动状态，从而走向”制度管人，制度约束人”的良性轨迹。进一步加强对人的管理，并把各项工作标准进行细化、量化，一方面，便于操作人员熟悉自己该怎么做，该作到什么程度;另一方面，方便主管人员的考核、监督，减少个人的主观因素。工作中，坚持”定人、定岗、定时、定标准、定任务”的”五定”方针 ，对具体的工作采取有效的措施，加强对操作人员的管理，优化人员结构，更有利于以后工作的开展。
2、树立服务品牌。服务品牌的树立，有利于企业的知名度，对一个部门也是一样，有利于提高部门的影响力，更有利于增强部门的凝聚力，目前，我们本着”清扫一户，洁净一户，满意一户”的原则，为业主提供家政服务，得到业主的好评，在业主心中树立了良好的形象。
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保洁的工作计划 篇5
学校保洁个人工作计划
作为一名学校保洁员，我深知自己肩负着维护学校卫生环境的重任。为了更好地履行我的职责，我制定了以下个人工作计划，以保证学校的整洁、舒适和安全。
我将按照每天的固定时间开始我的工作。早上，我将准时到校，穿着整洁的工作服，并携带相关的工具和清洁用品。我将先检查各个教学楼的走廊和教室，确保没有杂乱的物品或垃圾。随后，我将清扫地面和擦拭门窗，保持干净明亮的环境。我还会清洁卫生间，消毒马桶和洗手盆，确保学生和教师能够享受到整洁和卫生的环境。
我将根据学校的日程安排，合理安排洗涤各个教室的时间。例如，在课间休息或放学后，我将尽快清洗教室地面，擦拭桌椅和黑板，清理垃圾。我会特别留意那些易脏的地方，如角落和走道，以确保每个角落都被清洁到位。
另外，在学校的大型活动举办期间，我会根据需要增加工作时间和细致度。例如，学校举办运动会或校庆活动时，我将特别关注场地的清洁和整理。我会更加细致地打扫操场、教室和餐厅等区域，同时保证垃圾桶及时清理和更换，以营造良好的活动氛围。
我也将积极与学生和教职员工保持良好的沟通关系。我会定期与他们交流，听取他们对卫生环境的意见和建议，及时了解他们的需求。同时，我也会向他们展示清洁的重要性，鼓励他们自觉保持卫生，并尊重学校环境。
我会不断提升自己的专业技能和知识水平。我会关注清洁行业的最新发展动态，并积极参加相关的培训和学习。我相信通过不断学习和提升，我能够为学校提供更好的服务。
小编认为，这是我制定的学校保洁个人工作计划。我将以高度负责的态度，全力以赴地履行自己的职责。我希望通过我的努力，能够让学校的每一位师生都能够感受到一个干净、整洁、舒适和安全的学习环境。作为一名学校保洁员，我将竭尽所能，为学校的发展和教育事业做出自己的贡献。
保洁的工作计划 篇6
物业保洁工作计划
物业保洁工作是为了维护公共场所的清洁、卫生和整洁，确保住户和工作人员有一个舒适、卫生的环境。通过多年的工作经验，我总结出一套行之有效的物业保洁工作计划，以确保高效率、高质量的服务。
一、制定清洁计划
1. 调查并了解物业的具体情况
在制定清洁计划之前，首先需要对物业进行全面的调查和了解。了解每个公共区域的面积、设施和特殊需求，以及每天的人流量和使用频率。这将帮助确定清洁工作需要的时间和人力资源。
2. 制定清洁排程
根据调查结果，制定一个合理的清洁排程。这包括每天需要清洁和维护的区域，以及每周或每月需要进行的定期保洁工作。确保每个区域都覆盖到，并且避免不必要的时间和人力浪费。
二、培训和管理清洁人员
1. 选拔合适的清洁人员
要确保物业保洁工作的高质量，关键在于选拔合适的清洁人员。他们应具备良好的卫生习惯，有责任心，能够承担工作职责，并有处理应急情况的能力。
2. 提供培训
为了确保清洁人员的工作效率和质量，需要定期提供培训。培训包括正确使用清洁工具和化学清洁剂的方法、保持清洁设施和设备的维护知识等。还应教育他们正确处理污染物和垃圾，以及进行垃圾分类和处理。
3. 建立有效的管理体系
为了提高清洁人员的工作效率和监控清洁质量，建立一个有效的管理体系是必要的。这包括制定清洁作业标准和流程，建立清洁人员考勤制度，定期检查和评估清洁工作，并及时回应和处理住户的投诉。
三、采购和使用合适的清洁工具和化学清洁剂
1. 选择适合的清洁工具
选择合适的清洁工具对于提高工作效率和质量至关重要。根据不同的清洁工作，如扫地、拖地、擦玻璃等，选择适当的清洁工具，如扫帚、拖把、吸尘器、清洁布等，并确保这些工具的质量和使用寿命。
2. 使用合适的化学清洁剂
为了达到卫生标准，有时需要使用化学清洁剂。选择合适的化学清洁剂对于清洁效果和环境友好同样重要。应优先选择无刺激性、低毒性和可重复使用的清洁剂，并确保使用时按照正确的比例和方法。
四、定期检查和维护设施和设备
1. 检查并及时修复设施和设备问题
定期检查物业的设施和设备，并及时发现和修复问题，是确保公共区域整洁和安全的关键。这包括水龙头、下水道、照明设备、电梯、消防设备等的检查和维护。
2. 与物业管理部门合作
与物业管理部门保持良好的合作关系，及时沟通和解决问题，确保物业保洁工作能够顺利进行并得到支持。
：
物业保洁工作计划的制定和实施对于保持公共区域的清洁和卫生至关重要。通过调查和了解物业情况、培训和管理清洁人员、选择合适的清洁工具和化学清洁剂，以及定期检查和维护设施和设备，可以确保物业保洁工作的高效率和高质量。这将为住户和工作人员提供一个舒适、卫生的环境，促进物业的良好形象和可持续发展。
保洁的工作计划 篇7
写字楼保洁工作计划
第一部分：引言
保洁工作是写字楼运营中至关重要的一环。一个清洁、整洁、卫生的工作环境不仅能提高员工的工作效率，还能给客户留下良好的印象。因此，制定合理、详细的写字楼保洁工作计划对于保持办公环境的整洁是非常重要的。
第二部分：工作目标
我们的目标是为写字楼提供高质量的保洁服务，确保每个角落都保持干净、整洁，并且为员工和访客提供一个舒适的工作环境。
第三部分：工作内容
1.日常保洁
- 所有公共区域，如大堂、走廊、电梯、洗手间等，每天清扫、擦拭和消毒。
- 每天清理垃圾桶，并确保垃圾分类准确。
- 每日清洁玻璃窗、门、扶手、面板等。
- 定期擦拭公共区域的灯具、电器设备、地毯、窗帘等。
- 定期更换卫生间的肥皂、纸巾等卫生用品。
- 每周定期拖拭公共地面，保持地面干净、无尘。
2.定期保养和清洁
- 每月对公共区域进行深度清洁，包括地毯清洗、门窗清洗、墙面擦拭等。
- 每季度对楼梯、走廊、手扶梯等进行清洗、消毒、消除异味。
- 每季度对大堂和电梯内进行整体清洁和消毒。
- 每半年对办公室家具进行擦拭和保养，确保家具的美观和使用寿命。
- 每年对楼外立面进行清洗和维修，并对庭院和公共区域进行整体卫生保养。
3.应急处理
- 对于突发事件，如漏水、断电等，及时通知相关部门解决问题。
- 及时清理和处理特殊情况下的垃圾、污渍等。
- 对于员工和访客的意见和建议，及时处理和反馈，改进保洁服务。
- 随时根据实际情况进行工作调整，保证保洁工作的连续性和高效性。
4.管理和协调
- 设立保洁工作小组，负责协调和管理保洁人员的工作安排和培训。
- 定期与写字楼管理团队开会，了解工作需求和反馈。
- 定期与保洁供应商进行评估和沟通，确保保洁用品和设备的供应和维护。
- 定期与员工和访客进行调查和交流，了解他们对保洁服务的满意度和建议。
第四部分：工作计划
1.建立保洁工作时间表，确保每天及时、有序地进行保洁工作。
2.明确每个保洁员的具体工作责任和区域，确保全面保洁的覆盖。
3.定期制定保洁检查表，对每个区域的保洁情况进行评估和反馈。
4.定期与员工和访客进行交流和调查，收集意见和建议，并及时改进保洁工作。
5.与保洁供应商签订合同，并定期评估他们的服务质量和物资供应情况。
6.定期组织保洁培训，提高保洁人员的专业知识和技能。
7.制定应急预案，处理突发事件并确保保持正常的保洁工作。
8.建立保洁工作档案，记录每日、每周、每月的工作情况，并定期进行总结和分析。
第五部分：总结
通过制定合理、详细的写字楼保洁工作计划，并严格执行，能够确保保洁工作的有序进行，为员工提供一个清洁、整洁的工作环境，增强客户对写字楼的信任和满意度。保洁工作计划的实施不仅可以提升写字楼的形象和价值，还能提高员工工作效率和福利，为写字楼的可持续发展做出贡献。我们将不断改进和完善保洁工作计划，为广大写字楼提供更加优质的保洁服务。
保洁的工作计划 篇8
办公室保洁工作计划
I. 引言
办公室是我们日常工作和学习的场所，它的整洁和清洁对于我们的工作效率和生产力有着直接的影响。因此，制定一份全面而合理的办公室保洁工作计划是非常重要的。本文将详细介绍办公室保洁工作计划的内容和执行方式，以确保我们的办公环境始终保持整洁和舒适。
II. 任务内容
1. 每日清洁
每天清洁工作应该包括以下几个方面：
- 清扫地面：包括吸尘、拖地、清洁地板等。
- 擦拭桌面和办公桌：清理桌面上的灰尘、杂物和垃圾。
- 清理垃圾箱：每天清空办公室内的垃圾箱，并确保垃圾分类及时进行。
- 擦拭窗户和隔断：清洁玻璃窗户和隔断上的污渍和指纹。
- 清洁卫生间：每天清理卫生间的马桶、洗手池、镜子和地面。
2. 定期清洁
除了每日清洁工作，定期清洁也是必要的，主要包括以下内容：
- 深度清洁地毯和地板：定期使用专业设备对地毯和地板进行深度清洁。
- 擦拭办公家具和设备：擦拭办公桌、椅子、打印机和电脑等办公设备。
- 擦拭墙壁和门框：定期清洁墙壁上的污渍和门框上的指纹等。
- 清洁灯具和空调设备：定期擦拭办公室内的灯具、空调设备和排风口等。
- 采购和更换卫生用品：定期检查卫生用品的使用情况，及时采购并更换。
III. 工作计划
1. 每日清洁
- 早上：清扫地面并擦拭桌面和办公桌，清理垃圾箱。
- 中午：检查卫生间并清洁卫生间，检查垃圾箱并清空。
- 下午：再次清扫地面，擦拭窗户和隔断。
- 晚上：检查所有工作区域是否整洁干净，尤其是卫生间，可以进行额外清洁工作（如：消毒）。
2. 定期清洁
- 每周一：深度清洁地毯和地板，清洁办公家具和设备。
- 每周三：擦拭墙壁和门框，清洁灯具和空调设备。
- 每周五：采购和更换卫生用品。
IV. 工作执行方式
为了保证办公室保洁工作的顺利执行，以下几点是必要的：
1. 分工合作：将工作分配给专门负责保洁工作的员工，并制定工作计划表。
2. 培训和指导：对保洁工作人员进行培训，使其了解如何正确使用清洁工具和清洁剂。
3. 检查和监督：定期检查和监督保洁工作的质量和进度，并及时提供反馈和纠正措施。
4. 建立反馈机制：建立一个可以及时反馈保洁问题和建议的渠道，并积极采纳合理的建议。
5. 定期维护设备：定期检查和维护清洁工作所需的设备，确保其正常运作。
V. 结论
制定一份全面合理的办公室保洁工作计划对于保持办公环境的整洁和舒适至关重要。通过每日清洁和定期清洁的安排，我们能够确保办公室始终保持干净整洁，提高工作效率和工作质量。同时，分工合作、培训和指导、检查和监督以及定期维护设备等工作方法也会有助于保洁工作的顺利执行。只有通过科学合理的办公室保洁工作计划，我们才能够创造一个舒适、整洁、高效的办公环境。
保洁的工作计划 篇9
一、上岗人员要求和培训
每天一次例会，安排当天工作内容，每周一做一次周总结，每月向上级部门报告当月的工作情况，做下个月的工作计划。
1、人员安排2人，
2、人员要求：
①有1年以上工作经验，年龄在25至50岁之间，五官端正，身体健康，有良好的专业素质及管理经验，有良好的服务意识和责任心。
3、员工服装公司统一配发。
4、保洁人员资格培训公司统一组织。
5、岗前培训公司负责，并对岗前情况进行考核。
6、项目经理每月对保洁员进行一次考核。
内容包括：应知应会，服务意识，礼貌用语，行业规范。
7、全体保洁员在工作时间必须着工作服，着装应规范。不同季节的工作服不准混穿，非工作时间不得着工作服外出，不能转借他人。
8、工作服要干净、整洁，勤换洗。钮扣要全部扣齐，不得披衣敞怀，不得卷起裤脚、衣袖，不得穿拖鞋或赤脚穿鞋。
9、精神饱满，姿态端正，动作规范，举止文明。
10、现场工作时间安排表由甲方而定。
二、办公区域的清扫标准：
1、办公室内的办公桌、椅、电脑、电话、烟缸、地面、窗台、窗框、门、文件柜、沙发、茶几、茶具等每天擦拭一次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。
2、办公桌上的办公用品、文件、资料等要摆放整齐，不得随意翻看。
3、文件柜玻璃、窗框要擦拭得干净、明亮，无手印；窗帘悬挂整齐。
4、垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。
5、办公室内的踢脚线每周擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。
三、走廊及大厅的清扫标准：
1、大厅、展示柜、、接待处沙发、茶几、正门玻璃，每日擦拭1次，做到洁净、明亮、无灰尘、无污渍、无水迹。
2、走廊地面每日扫拖2次（上午、下午），随时保持做到无垃圾、无杂物，无污渍、无痰迹、无水迹、光洁明亮。
3、走廊内垃圾桶每日擦拭、倾倒1次。做到无手印，无杂物、无灰尘、无污渍、无水迹。
4、走廊内的宣传牌、窗台、楼道开关、消防栓、灭火器、配电箱门，每日擦拭1次，做到无灰尘、无污渍、无水迹。
5、走廊及大厅内的踢脚线、指示牌、照明设备箱、灭火器、每周至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。
四、电梯、楼梯通道清扫标准：
1、楼梯通道的`地面每日清扫1次做到无垃圾、无杂物，无污渍、无痰迹、无水迹、光洁明亮。
2、楼梯通道内的扶手、窗台、楼道开关、消防器材等每日擦拭1次，做到无灰尘、无污渍、无水迹。
3、楼梯通道内踢脚线、宣传牌每周至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。
4、电梯内保持干净整洁，每两小时巡视一次，打扫完毕并做好记录。
五、办公楼门口区域的清扫保洁
1、地面每日扫拖2次（上午、下午），随时保持做到无垃圾、无杂物，无污渍、无痰迹、无水迹。
3、所有办公区域门口的垫毯，每季度清洗一次。
六、餐厅工作流程
1、按照程序先擦餐桌、餐椅，保持餐桌桌面光洁，无油腻、杂物等；餐椅无灰尘、无油污；就餐时随时保持桌椅干净，随时收拾桌上的碗盘，清理餐桌的剩饭、杂物等。
2、按照程序清扫地面垃圾、洒水、拖地面，达到地板光亮，无杂物、无污渍；就餐时随时清理地面的遗留杂物，清扫积水。
3、餐厅走廊墙壁、扶手干净无污迹，无乱抹、乱画现象。
4、每日清扫卫生死角、门窗、门帘等。
5、泔水必须当日清理，泔水桶保持干净、封闭。
6、随时保持清洁、观察地面是否有积水，避免人员滑倒跌伤。
7、餐厅卫生清扫完毕后，整理卫生工具（拖把、苕帚、抹布都清洗一遍），使其摆放有序，放置在指定位置。
七、卫生间保洁作业规程
1、清洁卫生间内的墙面及其标牌和室内空气清新剂喷雾器（如果有的话），此项清洁工作必须被安排在非办公时间内进行，且必须使用柔软的和清洁的毛巾（布）。
2、做一次卫生间内的卫生洁具（坐便器、小便斗、洗手盆）及其水暖配件的深度保洁，此项清洁工作必须被安排在非办公时间内进行，且不得使用可能导致卫生洁具及其水暖配件表面釉质或镀层损坏的刷、布、药剂或诸如此类的保洁用品。
3、需要对常用保洁用品进行消毒和清洁，包括使用比例为1比3的消毒药剂与水的混合液消毒拖把、抹布等，必要时还需要将这些日常保洁用品放到太阳底下暴晒。
4、每天办公时间每隔两个小时巡查一次，并及时清洁做好记录。
①清洁卫生间内的洗手盆及其台面。
②清洁卫生间内的玻璃镜面及其外框。
③清洁卫生间内的坐便器。
④清洁卫生间内的小便斗。
⑤清洁卫生间内的地面。
⑥清理坐便器隔断内设的小垃圾桶（需要添加比例为1比3的消毒药剂与水的混合液）和擦手纸大垃圾桶。
⑦检查并及时添加卷筒纸、擦手纸、洗手液和空气清香剂，并确保办公时间开始之前落实。
八、清洁用品明细表
保洁的工作计划 篇10
幼儿园后勤保洁个人工作计划
作为一名幼儿园后勤保洁人员，我的工作十分重要而且具有挑战性。为了更好地履行我的职责，我制定了一份详细、具体而生动的个人工作计划，以保证幼儿园的环境整洁和孩子们的安全。
每天早上，我会在幼儿园开放之前的较早时段抵达工作岗位。首先，我会对整个幼儿园的外部环境进行检查和清理。这包括清扫门口和花坛周围的地面，处理掉可能存在的垃圾和杂草，并洒水清洁花坛内的花草。
接下来，我会进入幼儿园内部，开始对教室、洗手间以及走廊等区域进行清扫和消毒。清扫包括打扫地面、擦拭灯具、窗户和家具表面，整理桌椅和存放玩具的柜子。消毒工作主要是使用消毒液擦拭洗手间和教室内的常接触物体，如门把手、水龙头和课桌椅等。此外，我还会检查并更换洗手间的纸巾、肥皂和厕纸等物品，以确保孩子们的卫生健康。
每周一次，我会对幼儿园的地面进行彻底的清洁和打蜡。这意味着我要使用地刷和地拖仔细清扫地板，并使用蜡水抛光地板，以增加地面的亮度和平滑度。目的是为了保证孩子们在运动和活动中的安全，并提供一个干净整洁的环境。
我还会负责与学校的环境资源进行配合，定期打扫并保养各类器具和设备。这包括检查并更换教室里的灯泡、窗帘和窗玻璃，维护空调设备和消防设备等。这些步骤都是为了保证幼儿园的设施功能正常、安全可靠。
作为负责保洁工作的人员，我也意识到自身的职责不仅仅是保持环境清洁。我要积极与教师和家长建立良好的沟通和合作关系，及时了解他们的需求和反馈。如果他们对环境有任何建议或意见，我会认真倾听并及时采取行动。我也会与其他后勤人员保持良好的协作，共同确保幼儿园的整体管理运行顺畅。
最后，为了提高自身的工作效率和质量，在工作中我会不断学习、研究和应用新的清洁和消毒技术。我会参加相关培训和讲座，保持对环保和健康保洁的更新认识，以适应幼儿园环境保洁工作的需求。
通过这份个人工作计划，我将以高度负责的态度，全力以赴地履行好自己的职责。我希望通过我的努力，能够为孩子们提供一个安全、清洁和舒适的学习环境，让他们能够在快乐成长的同时，保持良好的卫生习惯和健康状态。
保洁的工作计划 篇11
物业保洁主管月度工作计划
【上篇】
I.全面实施标准化管理。
在原有基础上，修订各部门工作手册，规范工作流程，严格按工作制度执行，加大制度落实力度，做好管理工作基于证据。并规范管理，完善各类档案，重点规范表格记录，做到全面、详细、有据可查。
二、实施绩效考核提升服务工作质量
以绩效考核指标为标准，落实目标管理责任制，明确岗位职责层层落实，责任到人，通过检查考核，真正做到奖勤惩懒，增强员工工作积极性，促进工作有效完成。
三、强化培训考核体系
根据公司培训政策，制定培训计划，提高服务意识和业务水平。有针对性地开展岗位素质教育，促进员工敬业精神、服务意识等综合素质的提高。反复加强对员工的服务意识、礼仪、业务知识、反应水平、沟通水??平、自律等方面的培训，并在实际工作中检查落实，提高管理服务水平和服务质量，提高整体劳动力的质量。公司开发和储备人力资源。
四、根据社区实际情况建立严格的安全保障制度
从制度规范入手，责任到人，规范督促落实，结合绩效考核加强队伍建设，加大社区居民安全知识宣传力度，开辟联防联控局面。
V.完善日常管理，开展便民工作，提高家庭满意度
以制度规范日常工作管理，完善住宅、消防、公共设施设备的维护保养，满足大力开展家政保洁、园林养护、水电维修等有偿服务，为业主提供优质服务。
6.根据公司年度总体规划，开展社区文化活动，营造和谐社区。
根据年度工作计划，近期工作重点是：
1．根据运营中心发布的《设备/设施标准管理制度》，严格执行《电梯安全管理程序》、《工作计划管理制度》等制度规范，一一整改完善，落实到位根据实施日期。
2.根据日常工作考核标准中的《绩效考核制度》，组织各部门员工培训学习，明确岗位要求。
3。制定车辆临时停车收费的可行性方案。
4.配合运营中心开展“温馨社区生活剪影”等社区文化活动，组织相关部门做好准备工作。
5.根据部门计划完成月度培训。
【第二部分】
1.客服部工作时间为7:00-14:00、14:00-21:00。当小区居民人数达到一定水平后，工程部开始24小时工作后，客服部将同时实行24小时工作。每小时工作制；
2.结合实际情况，配合工程部制定有偿和无偿服务项目及收费标准，并通知每一位业主；
3、继续开展上门服务上门拜访，但不要集中在某个时间段，以减少客户被打扰的无聊感。客服人员每月至少回访4户，在回访中丰富完善客户信息；每月开展一次物业管理满意度调查，加强管理人员对居民的印象。
5.寻找提供专业服务并能与我们办公室合作的专业公司，为社区居民提供更全面、更专业的服务，如保洁、家政/保姆、宠物护理等；
6、开展社区文化活动，如一些重要的中西节日、春冬运动会等；公示南会所活动中心的管理方案和收费标准，落实管理人员，尽快开放活动中心；
7．客服人员提供标准化服务，丰富和丰富专业知识，为社区业主提供更好的服务。 能够通过组织参观其他优秀社区和学习相关专业书籍来提高服务技能。
8.实施房屋挂牌，寻找客源，努力发展属于公司的租户；段落，将提醒融入日常工作。
【第三部分】
首先，建立客服中心的在线沟通渠道。
如今，越来越多的客户喜欢在线查询和交换信息。客服中心电话和邮箱设置在物流总公司网站下，有利于与客户的便捷沟通，满足客户需求，提高服务质量。
二、建立客户服务平台
（1）建立客户监督委员会。 监事会和业主委员会成立客户监督委员会。行使或有义务行使对物流服务的监督职能。
（2）建立质量检测体系。 将物业内部质量内审改为各中心交叉内审（此项工作也可由人力资源部进行）。 . （3）做好前台客户服务。
1。客户接待。 协调处理客户接待和问题报告。
2.服务和信息传递。 包括从客户到总公司的纵向实施，物业内部、客户服务中心与各中心之间、客户服务中心与学校相关部门之间的信息传递横向实施，等，以及其他信息咨询。
3.相关物流服务的跟踪回访。
每小时服务电话。
(4)。 协调客户投诉。
（5）做好客户接待日活动，积极收集、处理客户意见。
(6) 创建客户档案。 包括家庭区、教学区、学生社区。
（7）完善意见箱、板报、黑板报等服务交流，温馨提示。
三、继续做好物业管理中心的iso质检管理、部分办公室工作和客服工作，继续做好能源中心的有效维护和客户服务。
四。制度建设
（1）设立物流总公司客户服务中心。
目前客服部隶属于能源中心，办公室在物业管理中心。主要服务于物业系统的功能可扩展且有效。但客户服务的延伸可以扩展到总公司的范围，为我校物流服务业做大做强提供制度支撑。成立总公司客户服务中心，促进服务综合协调。
(2) 至少有两名工作人员。
要改善客户服务，只有经理是不够的。为了改变客服部只有一个人的异常状态，大学生来来去去。人力资源编制不少于两人，人员均具有本科学历，有利于客服组织架构的建立和稳定运行，改变一事无成、一事无成的现状，促进规范的逐步建立和客户服务工作的完善。
V.预算。 往年客服部一般办公费用在物业管理中心，黑板报等较大的费用由电力部门支付。
保洁的工作计划 篇12
为进一步提高城区道路环境卫生质量，推进道路清扫保洁全覆盖、高标准、精细化，最大限度减少扬尘污染，为实现省会城市建设三年大变样提供有力的环卫保障，制定本方案。
一、指导思想
认真贯彻落实省、市领导提出的道路清扫达到“全面提质、路见本色”的指示精神，牢固树立城市环境卫生是“第一窗口、第一形象、第一门面”意识，按照属地管理、明晰责任、狠抓落实的要求，采取对主要道路实行机械化清扫保洁，加大资金投入，强化管理，严格考核等措施，切实改善我市空气质量和人居环境质量。
二、工作任务
（一）延长清扫保洁作业时间
每年xx月x日至次年x月x日实行每日xx小时清扫保洁，作业时间为凌晨x点至晚x点；x月x日至x月x日实行每日xx小时清扫保洁，作业时间为凌晨x点至晚x点；x月x日至xx月x日实行每日xx小时清扫保洁，作业时间为凌晨x点至晚x点。
x路（建华大街—水产街）、维明街（槐安路—新华路）、建设大街（槐安路—和平路）、青园街（槐安路—谈南路）等主要路段和x会堂、市人民会堂、文化广场、x广场、西清公园、珠璧城等重点部位周边的保洁时间延长到晚xx点。两站广场实行xx小时全天候保洁。
（二）加强道路机扫作业
对可机扫路段全部实行机械化清扫。作业车辆严格按规定车速作业，实施实时监控。在机扫保洁的同时，对机扫的死角死面及时进行人工补扫，当路面较脏时应放慢车速，确保达到保洁质量标准。作业单位要及时维护保养机扫车辆，保证车辆出勤率和完好率达到xx%以上，车容车貌干净整洁。具备喷淋功能的清扫作业车辆，必须加水喷淋。因设备故障不能喷淋抑尘的必须立即停止作业，待维修后方可继续作业。
（三）强化道路冲洗洒水
市区“四横八纵”道路x月xx至xx月xx日每天洒水x次，每周冲洗一次。其它次要道路每天洒水一次。遇有空气环境恶劣天气和重大活动增加道路洒水次数和道路冲洗次数。道路冲洗完毕后要达到路见本色，路牙及收水口无垃圾污物。洒水时要避开上下班高峰。冲刷路面时，要及时组织人员推水，不得形成积水。遇有xx度以上高温天气时，高压喷雾水车要按照规定路线，不间断地喷雾降尘。
（四）加大小街巷清扫保洁力度
严格作业标准，实行每天“一扫两保”，达到“四无、六净”要求，做到与主次干道人工清扫经费一样、清扫保洁标准一样、检查评比一样、奖励奖惩一样。逐步推行清扫保洁作业市场化，实行公开招标作业，降低管理成本，提高清扫效果。从xx月x日起将小街巷管理纳入市容环境卫生考核公示范围，与主次道路一同实行检查考核和评比，充分调动各区和街道办事处工作的积极性和主动性。
在抓好道路清扫保洁的同时，紧紧抓住影响道路保洁的关键环节，创新机制，完善制度，齐抓共管，综合整治。
（一）严格落实门前环境卫生管理责任制
各区城管部门与辖区沿街单位签订《门前环境卫生管理责任书》，明确管理范围和责任，督促沿街单位配置垃圾容器，实行垃圾袋装化，确保垃圾不落地、不乱倒，严防夜间闭店后随意丢弃垃圾、污染环境现象的发生。各区环卫部门要配备垃圾收集三轮车，定时收集门店垃圾。对沿街单位和个人履行门前环境卫生管理情况进行不间断检查，严厉查处乱扔乱倒垃圾行为。
（二）及时清理积存垃圾
市城管局和环卫处要组织力量对积存垃圾情况进行不间断巡查，督导各相关责任部门限时彻底清除。对无主垃圾，按照属地管理原则，由各区城管部门无条件予以清理。对乱倒垃圾的单位和个人，依据相关法规给予最高额度处罚。
（三）加强施工工地管理
市建设局要强化对施工工地规范化管理，督促施工单位按要求设置稳固整齐的围挡、硬化工地出入口、设置洗车设施、保持出场车辆整洁。市园林局要做好沿街绿化施工现场管理，对修剪作业产生的残枝及施工余土做到日产日清。及时清除沿街绿篱、绿地、树池内的白色垃圾，特别是加强民心河沿线绿地管护力度，彻底清除沿线垃圾杂物，保持整洁优美的环境景观。市交管局配合市城管局和各区城管局加强渣土执法检查，保证清运建筑垃圾、余土车辆不超高、苫布密闭遮盖运输。对违规运输、沿途遗撒和乱倒垃圾的单位和个人采取严厉处罚措施。
（四）加强市容管理
按照“谁批准、谁负责”、“谁污染、谁治理”的原则，对经审批设置的早夜市和人民群众必需的自行车修理摊点、书报亭等固定摊位要严格管理，确保在指点地点和范围内经营，维护周边环境卫生。对违章设置的占道市场、占道烧烤、占道加工、占道修理、占道摆卖等行为坚决予以取缔。大力整治沿街洗车场点，对店外洗车、店外擦车、污水外流、乱倒垃圾等从严惩处。
三、保障措施
（一）加强组织领导。市政府成立城区道路清扫保洁工作领导小组，由市政府xx副秘书长任组长、市城市管理局xx局长任副组长，成员由市财政局、监察局、审计局、建设局、园林局、交管局主管局长和各区主管区长及城管局长组成。领导小组下设办公室，办公室设在市城管局，办公室主任由市城管局总工程师xx担任。市城管局作为主管部门，要认真履行职责，具体负责道路清扫工作的监督、检查和考评工作。各区和各责任部门要根据本方案制定切实可行的落实措施，将工作任务和标准细化、量化、具体化，落实到每一个人、每一个部位和每一个环节。
（二）加大经费投入。从xxxx年x月起，将机械化清扫保洁经费在每年每平方米x。xx元的基础上增加到x。xx元。从xx月x日起，将小街巷清扫保洁经费在每年每平方米x。xx元的基础上增加到x。xx元。同时，各区也要加大投入，逐年递增，保证道路清扫保洁正常需要。每年年中、年末由市财政局牵头，市监察局、审计局、城管局等部门参加，对各区环卫作业经费的拨付及使用情况进行检查，对违规克扣、挪用环卫经费的单位和个人，依据有关规定予以严肃处理。
（三）严格考核奖惩。市政府从环卫清扫保洁作业经费中预留xxxx万元作为奖励资金。由市城管局按照“排名公示，奖罚公开”的原则，依据城区道路清扫保洁作业标准及评比办法，采取周通报、月排队、年总评的方式对各区清扫保洁情况进行量化考评。每月在新闻媒体公示结果，每季根据考评结果兑现奖罚。同时设立xxx万元奖励基金，对年终环境卫生评比先进区和先进个人给予适当奖励。
（四）强化宣传教育。充分发挥舆论监督和导向作用，采取多种形式，广泛宣传，积极引导，营造声势，提高广大市民的省会意识、城市意识和文明素质，激发广大市民自觉参与、支持环卫工作的积极性和主动性。对破坏市容环境卫生、施工扬尘污染等不文明行为予以曝光。