工程项目管理工作总结集合六篇

工程项目管理工作总结集合六篇。

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工程项目管理工作总结(篇1)

20xx年以来,xx项目部高度重视施工生产的安全管理和工程质量管理工作,始终把施工生产的安全管理放在项目管理的首要位置,把质量管理作为项目最基础的管理工作对待,采取一系列措施夯实管理基础,突出防范重点,严格过程控制,注重持续改进,加强监督考核,实现了安全生产有序可控,工程质量稳定可靠,并逐步得到提高。

一、项目安全、质量管理情况

1、项目部按照安全管理的规定规范了安全管理的内容与程序。结合本年度施工生产计划,项目部在年初组织项目部相关人员开展了危险源辨识与评价工作,编制更新了危险源、重大危险源清单和《xx项目部重大安全风险控制手册》,并在此基础上编制了T梁制作、轨排制作、铺轨架梁、疏解线特大桥施工、韶关东站改造施工等工程的施工组织设计、安全专项方案、施工技术交底和作业指导书,按照规定程序报有关人员和单位批准后发布执行。

2、建立和健全安全管理的各项制度,加大监督与考核,推动安全保证体系的正常运转。20xx年,项目部更新了安全管理的各项制度和安全管理目标,制定了安全保证计划。项目部突出了项目经理作为项目安全管理第一责任人的权利与责任,严格落实安全生产岗位责任制度、安全生产管理领导包保制度、安全生产值班制度、安全生产例会制度、安全生产教育培训制度、安全生产检查制度、安全生产验收制度、安全生产整顿、改进、考核与奖惩制度。项目部在每周、每月的安全检查中,均把制度落实情况列入重要的检查内容,以推动各项制度的落实。

3、项目部完善了安全体系和安全管理组织机构建设,并维持了安全管理体系的良好运转。项目部、项目部各分部、作业队都安要求配置了相关的职能人员,并根据要求,对项目部领导、专职安全人员、特种工种人员、各级管理人员及全体参建员工进行了相应的安全教育培训,做到了100%持证上岗。

4、加强安全教育培训,积极开展各项安全活动。项目部不仅落实项目部本年度安全教育培训计划,还根据安全生产形势,及时组织了有针对性的专项学习,如对安全生产法律法规的学习、铁路营业线施工知识培训学习等。项目部根据上级要求,开展了安全生产大检查活动、安全生产大检查“回头看”活动、“安全生产”活动、坚持按铺架主线进行路基工程安全质量隐患排查活动等专项活动,通过这些专项活动的开展,强化了广大员工的安全意识,及时消除了安全隐患。

5、项目部努力提高检查质量,落实闭环整改。项目部在进行安全检查时,能够做到目标明确、针对性强,内容详实、标准严格、方法科学合理,组织人员得当,以提高检查质量。对于检查出的问题,项目部从原因分析、整改措施制定、整改责任人、整改时间、整改完成人、整改效果认定几个环节进行控制,确保将隐患及时彻底消除。

总体上看,项目部目前安全目标明确、各项安全管理制度健全、安全保证体系日益完善,管理体系运转正常,安全生产总体有序可控,但也存在着一些缺点,具体表现如下:

1、限于工作经验缺少和理论水平不高,我们的施工组织设计、施工方案有时还缺乏针对性、科学性,有时还有漏洞。

2、由于工作的阶段性太强,缺乏连续性,劳务工种更换频繁,安全培训存在不及时现象,效果保持较差。

3、现场管理仍有待进一步加强,突出表现在技术交底、作业指导书编写不规范、执行不规范、监督不到位。

4、全体人员安全意识有待进一步提高,作业人员安全操作技能有待进一步加强。

二、项目部重点风险项目控制情况

目前,项目部正在进行轨排生产作业、铺轨架梁作业、制梁生产和线路养护作业和疏解线特大桥连续梁施工。

轨排生产作业、铺轨架梁作业各种设备已经通过项目部、监理单位、业主单位验收,并通过了第三方检测,设备维修保养正常,并坚持每天检查保养。铺架作业队所有人员和特种工作操作人员均经培训考核,持证上岗。施工组织设计和专项方案已经按规定审批,并得到正确执行。现场施工有专职安全员监督检查,线路铺通后按工程线运营进行管理,正在安装安全警示标识和防护设施,排除社会伤害,没有明显安全隐患。

制梁生产和线路养护作业作业各种设备已经通过项目部、监理单位、业主单位验收,并通过了第三方检测,设备维修保养正常。制梁生产和线路养护作业队所有人员和特种工作操作人员均经培训考核,持证上岗。施工组织设计和专项方案已经按规定审批,并得到正确执行。现场施工有专职安全员监督检查,没有明显安全隐患。

三、协作队伍管理情况

项目部对协作队伍安全资质已经进行了审查,杜绝了不合格队伍的进入。各协作队伍均已经建立了内部安全保证体系。项目部与协作队伍均签署了安全生产合同或在合同内规定了安全生产的内容。协作队伍能够遵守项目部各项安全管理制度,正确响应项目部安全管理的要求,服从项目部的安全管理。写作队伍能够安要求配备专兼职安全生产管理人员。

存在的不足是,协作队伍安全管理人员存在兼职现象,对于发现的问题在整改上有不及时现象,业务水平也有待进一步提高。

四、项目部安全管理下一步采取的措施与方法

1、进一步建立和健全各项安全管理制度,抓好各项制度的落实工作。通过健全管理制度堵塞管理上的漏洞,通过落实制度来发挥制度的保障作用。

2、培训和补充安全管理人员。项目部直接组织施工的,必须按国家规定配齐各种管理人员和安全专职人员,企业能够给与解决的,由其企业给与配备,企业不能解决的,项目部采取委托培训,自己培训或项目部聘请的方式解决。工程由协作队伍直接组织施工的,项目部要加强现场管理,严格合同管理,要求协作队伍配齐相关人员,并保证人员资质、能力符合要求,如果经项目部反复要求仍不能达到要求,项目部要采取相应措施予以处置。

项目部要进一步加强学习培训工作,根据生产任务布置学习课题,采用实际案例提高学习兴趣,确保学习时间和学习质量,严格考试与考核,保证学习效果,以全面提高服务意识、安全意识和质量意识,提高业务水平和安全操作技能。

3、严格施工组织设计、施工方案、专项安全方案的编制、审批和执行程序,符合专家论证标准的一定要请专家论证,并按规定审批。同时通过委外培训、内部培训、自我学习提高技术人员、安全管理人员业务水平。

4、严格对协作队伍管理。下一步要加强对协作队伍管理,全面落实架子队管理和实名制管理。项目部不仅要建立协作队伍合同档案、工资发放档案,还要建立协作队伍培训档案、技术技能档案和工作业绩档案,尽可能的稳定协作队伍及协作队伍人员,以利于保持培训效果,提高管理水平。

5、强化现场管理。一方面要强化施工生产的过程控制,即工序管理、分部分项工程管理和现场检验、试验管理,即实现安全质量进行全过程控制,另一方面要加强文明施工管理和安全生产管理,加强环境管理,及时排除一切干扰因素,确保安全生产,并稳步提高工程质量。

工程项目管理工作总结(篇2)

xx年度,项目管理部按照公司的统一部署,认真贯彻落实公司"三会"精神,紧紧围绕以"切实搞好二次经营"为主要内容的"管理推进年"的奋斗目标,重点工作是:以队伍建设为重点,加强协作队伍管理;推进责任成本管理向纵深发展,搞好过程控制;强化法律风险防范意识,加强合同管理;加大奖罚力度,提高二次经营管理水平;坚持项目管理标准推行和认证工作,不断提升项目管理水平;为此,项目管理部今年重点做了以下几项工作:

一、以队伍建设为重点,加强了分包方的管理

年初公司制定了力保在今年的合法登记、注册且有能力的协作队伍数量要达到30支以上的目标,项目管理部在劳务队伍注册登记过程中,通过集团公司、公司项目管理工作平台,根据公司的工程特点采用约谈及考察等方式备选一批优秀劳务及专业分包队伍,优化队伍结构,选取队伍并严格审核队伍的合法资质和相关文件,截止目前,注册的劳务分包方11家,工程专业分包方22家,合计33家,与此同时,定期对注册协作队伍的年检和信用评价都进行了及时的更新,把对协作队伍的合法注册、登记、年检、考核评价等工作实行"常态化管理",使其形成了制度化、规范化。

在分包方使用过程中,项管部严格推行协作队伍"黑名单"制度,定期进行"合格分包方"评定工作,根据集团公司的统一要求,对不诚信、管理能力差、作战能力不强等不合格的外协队伍坚决列入"黑名单",严把分包方管理入口关、杜绝使用非法分包企业或"包工头"进入新开项目参加工程。定期对注册登记或正在使用的分包方的基本情况、资源配置、工程进度、施工安全、工程质量、文明施工、综合管理等七个方面扎实开展分包方考核评价工作,xx年,各项目部均良好的执行了公司要求的分包方考核评价工作,做到了通过定期进行的"合格分包方"评定工作,客观反映分包方的实际履约能力和施工管理水平。

二、推进责任成本管理向纵深发展,搞好过程控制;

xx年公司按照"全面启动,多创亮点,以点带面,逐步完善"的工作思路,全面、强势推进责任成本管理工作。公司项管部及财务部等部门根据公司及集团公司的有关要求,加大对各项目的监督、检查和考核力度,各项目能够坚持做好月度成本分析例会活动,确保责任成本管理工作取得实效,各相关部门能够重点关注变更索赔、方案优化、物资采购、设备租赁、劳务分包价格及项目费用开支的管理与控制,针对项目管理中的薄弱环节提出具有针对性的建议,一定程度上确保责任成本管理工作有的放矢。

同时,完善责任成本报表制度,按要求收集、整理并上报责任成本报表资料。今年公司各项目部均能按公司要求及时上报相关报表及其他资料,从实际需要出发,对公司的责任成本报表内容和格式进一步完善,使报表内容更丰富,为领导决策提供更具价值的信息。

三、强化法律风险防范意识,加强合同管理

严格合同签订,确保合同签订的及时性和合同条款的合理性,公司根据集团公司的有关规定,在合同管理工作中总结经验,结合工作实际制订了公司的"合同管理办法",对各项目部在选择使用劳务队伍时,要求必须严格执行合同签订的会签、评审和分级审批制度,参照集团公司合同范本对已不适应公司及项目管理实际的合同进行完善修订,确保了合同管理工作的有效执行。

通过增强项目合同管理人员的法律防范意识,xx年公司未新增因合同签订不完善原因造成的诉讼案件,确保了合同管理工作的有效实施。

四、高度重视二次经营工作、努力实现项目效益最大化

项目管理部高度重视二次经营工作,先后对各项目部的二次经营工作进行了跟踪指导,认真研究施工合同,通过与项目工作人员沟通,帮助其做好资料整理,并依据相关政策,合同调价、调差,重点围绕施工图量差、新增工程、设计变更、材料差价、自然灾害、征地拆迁以及政策性变化的增减等内容,做好项目的二次经营工作。

同时,要求了项目部领导要增强变更索赔意识,重视变更索赔工作。计合、工程、物资、设备、财务等业务人员要熟悉和掌握设计文件、合同条款、施工组织设计、施工期间业主和监理有关文件,调查了解施工现场实际情况,收集、整理和汇总变更索赔资料,监督其及时公关办理变更索赔手续,做到有理有据及时变更索赔。

同时,公司与项目部建立二次经营事件互通机制,发生变更、调价或索赔等二次经营事件后各项目能够及时与公司相关部门进行沟通,一定程度上增强了二次经营工作的实施力度。

为了提高公司二次经营的业务管理水平,公司领导组织了项目部人员对二次经营工作的培训和交流,提升项目管理人员及业务人员的工作能力和素质,使其不仅要求具备全面的专业知识,而且要求掌握丰富的业务技巧,促进二次经营业务能力不断提高。

五、坚持项目管理标准推行和认证工作,不断提升项目管理水平;

完善制度体系建设,增强体系运行效率,公司项管部根据公司的实际情况,对公司涉及项目管理的规章与制度以及相关的管理办法进行重新的修订,完善修订清单,并陆续下发执行,使项目管理认证活动的认证合格率达到100%。

同时加大对项目工作的检查指导力度,重点整治了各项业务"管理通病",项管部通过项目管理认证等多种形式,规范管理认证中关于合同、验工计价、变更索赔等各项业务管理,重点是合同签订前的逐级评审、承包价格、承包范围及合同的履行情况,验工计价现场联合验工及会签手续履行情况,年度计划的执行情况等。

工程项目管理工作总结(篇3)

本年度各项工作完成情况总结如下:

为了积极做好项目前期施工技术规范书编制及过程施工质量监督工作,以及配合其它部门零星土建工程需求,保障土建工程质量。针对土建专业制定每月工作计划,跟踪重点项目,督促现场施工单位做好整改工作。今年共签订建筑施工合同26项,其中包括单项工程11项,零星土建项目共计15项。完成值休楼加装铝合金及纱窗、集控楼休息室装修改造、厂区光伏板清洗用水管道工程、检修楼及值休楼外墙脱开空鼓、厂区绿化自动喷淋项目、全厂零星土建检修、全厂建筑物沉降观测点检测、供水改造土建项目等50余项零星土建工程项目,从施工方案的编写到施工过程中监控项目质量,及时协调办理外委修理申请单、完工验收单等。

抓好技改管理工作,保证技改项目工作顺利实施。严格执行上级下达的技改计划,全过程管理,保证计划的刚性。在技改项目计划下达后,公司对所有技改项目进行详细安排梳理,明确责任人及实施时间,并根据技术改造项目管理标准的要求对技改项目管理内容及要点进行明确。严格执行集团及公司制度,每周各专业上报技改项目的进度和完成情况,项目实施过程中坚持过程质量监督及竣工质量验收。

可靠性工作扎实、稳步、有序开展,每月及时准备好基本资料、基础数据,以便于数据的随时录入,以保证录入数据的准确性。按月统计发电主机的可靠性数据,将发电主机可靠性信息报送上级公司,按时完成编写月度可靠性分析报告。

负责牵头部门内的生产费用管理、创新课题、标准化、创星级企业工作。积极开展生产三项费用的管控,落实费用责任部门,使生产费用到实处,有效控制费用支出。组织协调部门人员建立建全创星资料,完善创星管理工作。根据公司标准化工作开展计划,今年标准化工作重点在工作标准,5月份已全面修订部门各专业工作标准,按年初制定的标准修订计划及时完成标准修订工作,20xx年度完成8个工作标准、10个管理标准、15个技术标准的修订工作。

存在问题:需进一步加强专业技术知识的学习积累,提升自身专业技术水平。对工程项目管理整体把控力度不够,存在进度拖延、管理痕迹保留较少等问题,同时要加强部门及专业间的沟通能力。

20xx年利用工作之余时间阅读专业技术的书籍,不断学习积累,在实际工作中,遇到问题要更加积极主动的向同事请教,学习他们处理实际问题的方法及工作经验。通过多学、多问、多想来不断提高自己的实际工作能力。

工程项目管理工作总结(篇4)

在公司领导的指导和支持下,我们工程项目部紧紧围绕以推进项目进展为重点,发扬团队协作精神,圆满地完成了各项预定工作,并为整个项目的有效推进做出了一定的贡献。工程部前期的工作情况主要有以下几个方面:

一、积极有效地协调了公司与地方政府的关系

在公司领导的带领下,我们积极努力与市政府及所属的交通局、经发局、规划局、海洋局等机关部门建立起良好的协作关系,使我们的仓储及炼化项目得到了积极的进展,充分保障了我们项目的前期工作有效得力。

二、努力做好前期准备工作

1、20xx年初,采取超常规的工作方式,购买了x公顷的仓储项目用地,为企业节约资金x亿元。

2、为有效推进项目,我们编制了“新建工程报批项目表”和“工程报批事项进度表”,使工程报批工作能够按计划进行。

3、根据预期的项目进行情况,分别编制了仓储库区工程和码头工程实施进度计划,为下一步工程项目的实施做好准备。

4、建立了计算机内部网络,实现了企业内的资源共享,并且部门之间可以实现无纸化办公,提高了办公效率。

5、为做好码头、库区施工单位的招投标工作,通过了解股份公司的内部要求,我们对符合资质要求的施工单位进行了初步筛选,并于20xx年xx月x日至x日分别与x家仓储施工单位和x家岩土施工单位进行了技术交流,参与人员通过填写“技术交流记录表”对施工单位有了进一步的了解,为以后的施工招标做好准备。

6、通过各种渠道了主材供应商、码头施工、化工基建监理、水运航道工程监理等企业的明细表,收罗了各企业的主营业务范围、企业资质、施工业绩、联系方式等资料,为下一步的招标工作做好准备。

7、配合进行填海地块用海手续的报批工作,目前需由我司提供的资料均已到位。

8、项目核准报批方面,已书面向市各相关主管部门提交了征求意见的公函,目前已全部收到复函;其他核准所需材料亦在准备之中。

9、及时将项目建设进展情况及项目推进中存在的问题与市各有关部门进行沟通,积极与有关部门配合寻求解决问题的办法,并多次向市府相关部门发函发文,为推进项目做出了贡献。

三、抓紧进行仓储项目填海造地工程

自20xx年x月填海施工单位正式进入施工现场后,我部门定时派人到现场监督填海情况,平均每周去2—3次,针对发现的问题及时上报公司领导及发函给港区建设局进行协商。其中,原有库区内的排洪沟问题、施工便道问题及填海护岸的石料料源等问题,经与港区建设局、规划局及设计院的多次协调均得到圆满解决。护岸海堤已经于20xx年x月x日完成合拢。目前,填海工程施工单位正在抓紧时间进行剩余水域施工,截止到上周末剩余土方工程量43万方,预计将于2月低基本完成海域填石土方任务。

20xx年x月x日下午,我们又邀请了xx及其他相关人员进行了座谈,就下一步与施工相关的问题进行了协商。其中,码头栈桥施工道路问题,建设局答应进行两条道路方案的对比工作,尽快开展先期工作;新规划的排洪沟立即着手进行修建工作;地基强夯处理所需的土方量将协助解决;新增仓储用地将在近期开标动工。

四、加强部门间的合作,保证项目的顺利进展

1、部门人员积极主动参与对项目环境评估报告、安评报告初稿的审查,对发现的问题、错误及时反馈给技术部门,为环评报告的顺利通过做出了一定的贡献。

2、针对技术部门提出的相关设计方面需要的技术资料,经联系相关职能部门取得资料后,都给予了及时答复。

3、积极配合其他部门进行项目相关的论证审查会,如工程可研报告审查会、环评报告审查会等,为会议的顺利召开和报告的审查通过献计献策。

我们相信在公司各级领导的关怀和指导下,工程项目部全体员工将会更好的完成本职工作,为公司下一步发展提供有力的保障。

20xx年即将过去,回顾一年来的工作,在各级领导的正确领导下,个性是在公司和各部门的大力支持下,透过我项目部全体职工的共同努力,较为圆满地完成了本年度的各项经济技术指标,现就20xx年度的工作向各位领导汇报如下。

一、组织与管理

我是于20xx年2月初调来。.。项目部工作的,当时正值春节期间,面临经营亏损,人员不足和设备损坏严重等困难,带领项目部;一是对设备进行维修、对轨道进行调整、对不合格的巷道进行整改;二是建立健全各项规章制度,项目部管理逐步走向正轨;三是组织职工进场,对已进场的职工组织学习和培训。3月初召开了职工动员大会,勉励职工齐心协力,发扬马万水精神,并对20xx年度的工作做了安排。

二、施工与生产

完成了4#风井的安装收尾工程和一年的运转工作。

三、经营与管理

实现效益约120余万元,抑制了亏损。续接了下年度工程。工程款收入率达105%(未包括质保金)。

由于站位的不一样,施工任务的压力及合同单价低,20xx年的亏损等原因,导致我与公司在协调配合方面发生了一些争执,在此表示歉意。在今后的工作中要注意方式方法,加强沟通,增进理解以大局为重,为我公司的发展和20xx年的各项工作而努力奋斗。

工程项目管理工作总结(篇5)

如果说计划主要是为了指导未来,如果说计划主要是为了指导未来,那么总结则主要是回顾过去,而回顾过去,是回顾过去,而回顾过去,异常是从中引出规律性的东西,还是为了给今后的工作供给借鉴和帮忙。的东西,还是为了给今后的工作供给借鉴和帮忙。同时,总结过去的工作情景本身,同时,总结过去的工作情景本身,也是培养工作能提高认识水平的一种过程。力,提高认识水平的一种过程。总结验收也是对任务完成情景、项目成果、总结验收也是对任务完成情景、项目成果、资金使用效益进行检查和评价,用效益进行检查和评价,更重要的是对项目是否需要继续支持进行评价。要继续支持进行评价。

项目资料的整理

为搞好总结验收,我们必须从申请立项到项目实施结束,为搞好总结验收,我们必须从申请立项到项目实施结束,系统整理所有技术文件材料并分类立卷,整理归档。系统整理所有技术文件材料并分类立卷,整理归档。这对项目检查、总结、验收是十分必要的,检查、总结、验收是十分必要的,各项目承担单位要重视此项工作。工作。前期准备资料:

前期准备资料:可行性研究报告、调查报告、批复文件、实施方案、可行性研究报告、调查报告、批复文件、实施方案、会议记录及纪要;录及纪要;工程项目有关资料:工程项目有关资料:项目开工前办理的有关手续,如建设用地、城市规划、项目开工前办理的有关手续,如建设用地、城市规划、施工许可证,地勘报告,有关部门的批准文件或协议;

许可证,地勘报告,有关部门的批准文件或协议;项目单位与勘察设计、施工、项目单位与勘察设计、施工、监理单位及设备仪器的招标文合同、协议,设计、施工、监理及供货商的资质证明;件、合同、协议,设计、施工、监理及供货商的资质证明;设计图、施工图、施工记载表、施工预算及说明。设计图、施工图、施工记载表、施工预算及说明。工程设施竣工验收资料,如竣工图及竣工总结、工程设施竣工验收资料,如竣工图及竣工总结、竣工验收报3告等。告等。

项目资料的类别

宣传培训资料:宣传培训资料:

技术培训材料、典型辑录、简报、图片、技术培训材料、典型辑录、简报、图片、影像资料、领导讲话等

财务会计资料:财务会计资料:

资金总账、明细账、银行账、现金账、银行对账资金总账、明细账、银行账、现金账、

记账凭单、资金决算表、审计报告。单、记账凭单、资金决算表、审计报告。

技术资料:技术资料:

监测、观测记载原始记录、监测、观测记载原始记录、各项试验的总结报告技术推广活动记载表、测产情景、工作总结、、技术推广活动记载表、测产情景、工作总结、技术总结、资金使用报告等。技术总结、资金使用报告等。

项目建设单位在项目实施全过程中必须要按程序和规定操作实施,严把资金支付关,严把工程质量关;实施,严把资金支付关严把工程质量关异常是在刚争取到项目就要研究到竣工验收,在开始花钱时就想到最终交帐。时,就要研究到竣工验收,在开始花钱时就想到最终交帐。

项目总结的主要资料

项目工作总结报告项目技术总结报告项目资金使用报告

注意的问题:注意的问题:

项目工作总结的撰写首先要对照实施方案中技术资料和技术项目工作总结的撰写首先要对照实施方案中技术资料和技术指标,说明任务完成情景。指标,说明任务完成情景。要注意技术总结与工作总结的区别,有必须的重复,但侧重点不一样。资金使用报告重点说明有必须的重复,但侧重点不一样。资金使用情景。资金使用情景。总结资料要求真实、突出重点、技术含量高。总结资料要求真实、突出重点、技术含量高。文字叙述要准确一致,避免过于口语化的用词。确一致,避免过于口语化的用词。注意:前后材料数据的一致性。注意:前后材料数据的一致性。

项目总结的编写要求

各单位主要负责人要亲自过问项目总结工作,各单位主要负责人要亲自过问项目总结工作,明确具有较高文字水平的同志主笔撰写,具有较高文字水平的同志主笔撰写,总结写好后由站领导审阅经过后报出。站领导审阅经过后报出。坚持实事求是的原则,坚持实事求是的原则,既要全面总结项目实施的成又要客观反映存在的问题,做到不遗漏、效,又要客观反映存在的问题,做到不遗漏、不回不夸大、不缩小。避、不夸大、不缩小。总结材料不能因循守旧,照搬照抄,不写套话、总结材料不能因循守旧,照搬照抄,不写套话、空做到观点鲜明、新颖,数据准确,话,做到观点鲜明、新颖,数据准确,突出体现项目实施中的亮点、新点。目实施中的亮点、新点。总结材料编写要遵循统一的格式,做到科学合理、总结材料编写要遵循统一的格式,做到科学合理、规范。规范。

工程项目管理工作总结(篇6)

XX年,转瞬即逝,但回想刚到客户现场时的不知所措,却好像又过去了很久一样。在这一年的时间里,我们经历了酸甜苦辣,但是,最让人值得骄傲的是,我学习到了很多项目管理和质量控制的知识,同时在平时的工作中得到应用,并积累了一些相关经验。下面是我对过去一年的工作经验总结和自认为好的一些实践,请领导评审。

项目管理分为九大知识领域,分别是:范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、人员管理、沟通管理、风险管理、采购管理和综合管理。

范围管理最应该关注的是:防止不必要的变更。但是目前项目组在开发的过程中,不能详细而明确的说明用户需求,让用户在程序开发之前进行需求确认,使得后期不可避免的发生所谓的变更,而实际上也许是项目组不能实现用户的需求,用户没有别的办法,只能采取另一种实现方式的变更,或者程序实现了的并不是用户真正的需要,导致uat测试阶段大量的变更。我们一直以来的想法就是“抓两头,控中间”,所以,需求阶段建议采用原型法,在用户无法提出明确需求的条件下,尽量引导、还原用户需求,且需求一定要业务部门确认。另外,据我的经验,项目组在制定项目计划的时候,一定要把项目组所有的任务都包含在进度表里,包括文档的评审、代码检查、上线会议等管理及沟通工作。事实证明,如果按照行方的过程要求,把任务尽量全面的列入进度管理表中,到了对应的时间点,也不会忘记此项活动的执行,因此,相对能比较好的执行要求的过程。

时间管理方面,目前,由于受评分体系的制约,普遍存在的现象是,无论谁的原因导致进度落后,项目组都会频繁的调整进度管理表,来使进度不延迟。时间管理重要的是保证项目进度与计划一致,但是受各方面原因制约,几乎没有一个项目组能够按照进度计划执行项目。人都是有惰性的,就像忘记了哪个原理所阐述的,一个任务本来可以三天完成,但是分配给人十天完成,那这个人就一定会在十天完成,而不会提前完成。我跟踪的一个进度控制相对比较好的项目,项目组内部控制进度非常紧,留出充足的缓冲时间,所以,相对这个项目进度延期的可能性就小了很多。

因为本次工作我们是代表甲方进行管理的,所以在这一年当中几乎没有对成本进行控制,此处不做说明。

我们过去一年最重要的工作,就是项目管理和质量控制,但是作为最重要工作之一的质量控制,我认为我做的并不好。在过去的一年中,过程质量保证相对做的比较好,但是产品质量方面就差了很多。cmmi标准ppqa过程域中要求的很多活动我们都没有做到,包括没有质量保证计划等。因为对银行业务不了解,我几乎没有参与qc的工作。当然,也有一定的收获:比如,uat测试中,要尽量让熟悉业务的人员尽快介入uat测试,否则越难发现且越复杂的bug会在项目后期提出,这样对项目造成的影响是很严重的。提高质量的三个方法就是缺陷预防、测试和评审。去年只在一个项目用到了缺陷预防的方法,但是没有考察缺陷预防的效果。一般来说,项目的工期都比较紧,测试用例很多情况都是测试的同时编写的,也没有熟悉业务的人员进行评审。要想使测试覆盖率达到100%,首先项目组得有业务流程图,其次qa得能够比较熟悉业务,过去的一年这一点几乎没有落到实处。也许是每个qa跟踪的项目较多,就存在这样一个矛盾,qa需要编写的文档越来越多,如果要把所有的文档都及时的填写,根本就没有跟项目组沟通和深入监控项目的时间。要想深入到项目组,目前看来真是一件比较困难的事情。

由于各项目组pm管理能力高低不同,人员管理方面也表现出了很多问题。有的项目到后期的时候,只有一两个人能够胜任工作。因为越到后期的工作,越需要人员在这个项目的综合能力高,如果平时不注意培养人才,一个项目做完了,人员能力并不会有太大的提高,导致项目后期任务只能依靠一两个人,对于项目来说,这样的情况会造成项目延期,对于个人来说,忙碌的这一两个人始终得不到休息,满负荷的工作,效率自然不会高,而其他人员就相对比较轻松,但是能力没有提高。因此,在项目初期进行项目策划的时候,就应该制定好人员培养等计划,以满足后期项目需求。

我认为沟通管理是项目管理九大知识领域中最重要的一个,软件工作中几乎所有的工作都是依靠人来完成了,而人和人之间最重要的莫过于沟通。项目管理的时间75%到90%用于沟通,45%左右用于倾听。项目初期就必须注重与领导及相关方的沟通,获取他们对项目的期望,从而制定项目目标;项目执行过程中,要积极与行方pm沟通项目中遇到的困难和问题,越快越早的解决问题,使对项目造成的影响降到最低。沟通最重要的是站在对方的立场分析问题,提出解决方案,需要沟通的双方如果都不能明白彼此在说些什么,那沟通就没有意义了,但可笑的是,行方与项目组之间的沟通,往往都是这样的。软件行业也是服务行业的一种,我们要抱着为客户服务的心态来工作,站在客户的角度思考,满足客户提出的要求,只有客户满意了,我们的工作才算是做好了。

风险管理也是这一年中做的比较不好的一项工作。项目组识别的风险,都是项目初期项目组pm为了达到pmo的要求,为了填写风险管理表而想出来的。因为我经验不足,也没能给项目太多关于风险识别方面的建议。以我现在的知识,有些项目问题发生了,但并不能识别出来。但也有些经验积累,例如:如果项目生命周期中包含长假,比如十一长假,十一前后共计半个月的时间人员的工作效率就会很低,相应的在制定项目计划的时候就应该识别这个风险;无论这个产品或者平台在别的银行有多么好的实践效果,只要有客户化的部分,无论多少都将会是风险;与其他系统接口较多的系统,相对的风险就更大了。项目初期采取“头脑风暴”的方式识别项目风险是比较好的一种方法,如果项目组本身有风险库,从风险库中筛选也是很好的方法。

本年度的项目管理工作没有涉及采购管理,此处不做说明。

项目管理各大知识领域是相互关联,相互影响的。例如:评审作为质量管理的活动,有必要写到进度管理中,作为项目任务的一部分;沟通管理中的召开例会,也作为进度管理中的循环任务;如果范围管理中需求变更提出的很多,势必影响项目进度,相应的就得调整进度管理表等。

综合所述,XX年收获最大的是学到一些与人沟通的方式方法,并把自己学到的项目管理理论运用到了部分实践中,同时总结了一些经验教训。

洋洋洒洒一大篇,写的不好,希望苗部长和小勇哥哥不用客气,反正我已经做好请大家吃饭的准备了,俺不差钱,呵呵!