银行部门年度工作总结(汇总9篇)。
一年的时光已经悄然流逝了，相信在这一年的工作过程中自己经历了很多挑战，也成长了很多，作好岗位年度工作总结，这涉及到下一年薪资的职位的提升，通过总结工作中的失败和教训，才能让我们未来的工作和生活少走弯路。岗位年终个人工作总结是怎么样写的呢？小编收集并整理了“银行部门年度工作总结(汇总9篇)”，仅供你在工作和学习中参考。
银行部门年度工作总结 篇1
银行营销公司年终总结
2019年已经悄然离去，对于银行营销公司来说，这一年也是充实而又不平凡的一年。在全球经济不景气的情况下，公司在竞争激烈的市场环境中坚守初心，不断创新和发展。今天，我们来一起回顾这一年的成功和挑战。
一.市场营销创新
市场营销创新一直是银行营销公司的核心竞争力之一。在2019年，公司遵循市场需求，不断推出具有创新性、高附加值的金融产品和服务，吸引了大量客户。
例如，公司在产品设计上做了很多改进，比如推出了新型存款，信用卡超市购物优惠等。公司还深入挖掘客户需求，开发了更多智能化金融服务，以更好的方式满足不同客户的需求。这些举措有效地促进了公司销售增长和客户满意度的提升。
二.市场营销策略
面对市场变化和竞争压力，公司采取多种营销策略，切实推进了各项业务的发展。
首先，公司通过大量的市场调研，了解客户需求和行业趋势，按照客户需求和市场反馈，及时跟进，加快了产品研发和投放。同时，公司开展了一系列线上和线下的宣传和推广活动，不断提高品牌知名度，增强品牌价值。
其次，公司大力发展移动互联网业务，在多个领域通过移动互联网实现在线交易，拓宽了销售渠道和服务范围，在移动互联网领域力争成为行业的佼佼者。
三.客户服务升级
作为金融服务行业，客户服务一直是公司的核心工作之一。公司针对客户的不同需求，进行了许多服务的升级和改进，增加了客户服务的满意度和黏性。
公司充分运用现代化科技手段，建立高效的客户服务系统，实行给客户专人服务，一个电话或在线咨询，就能及时解决客户的任何疑问和需求。同时，公司人性化地设计各项服务，大方便客户，让客户感受到更亲切、更贴心、更满意的服务。
四.员工素质提升
公司员工一直是公司最重要的资源，提高员工素质和培养优秀员工是公司实现可持续发展的关键之一。
公司坚持走向优质服务，不断培养员工的专业技能和服务意识，加强员工的岗位培训和成长计划。公司主动为员工提供良好的工作环境和福利待遇，提高员工的工作满意度，增强员工的团队归属感，使员工更加热爱自己的工作，更加投入自己的工作中。
结语：
回顾过去，公司有许多理由值得骄傲。在2019年，公司不断创新、不断发展、不断完善，走向品牌化、智能化。现在回首，为银行营销公司的成长与发展感到充满自豪，也为公司未来的可持续发展充满信心。未来，我们银行营销公司将不断提高自身的实力和服务水准，以优质服务赢得广大客户的信任和支持，成为行业的领军企业。
银行部门年度工作总结 篇2
尊敬的领导：
您好！我是某银行公司部的负责人，在这里向您汇报我的工作情况。
一、部门概况
我所负责的银行公司部是公司内较大的部门之一，主要负责整个公司的银行业务，包括对企业、个人进行贷款、储蓄、保险等多种金融服务，还包括对大型客户的投资咨询和金融产品设计等。
二、工作情况
1. 发掘新客户：我们积极开展市场调研，抵达全市场场所，结合市场需求和竞争状况，制定并实施了一系列有力的推销策略，最终我们成功地发掘到了一些新客户，为公司的业绩提升做出了贡献。
2. 加强服务质量：针对客户的需求和问题，我所带领的团队深入调研，开展服务质量提升活动。我们通过增加服务员工的培训，完善改进服务流程、优化服务环境等措施，有效提高了服务质量和客户满意度。
3. 加强内部管理：在协调部门和各级管理人员合作下，我们针对组织体系和运营流程进行了优化。通过加强设备和技术支持，提高了团队的工作效率，增强了员工的凝聚力和组织感，提升了整个部门的业绩和声誉。
三、成绩和不足
通过我们团队的努力，在各方面工作上已经取得了显著成果，我们团队的业务量和规模均有很大提升，客户满意度得到提高，并在行业中建立了良好的声誉，我们将在今后的工作中继续发扬这种精神和成绩。
总体而言，我们的工作还有不足，例如对于一些员工能力培养有一定难度、对于重大投资和业务决策的依赖性过大等等，我们将在今后努力解决这些问题。
四、工作展望
在今后的工作中，我们将继续加强对新客户的挖掘和服务质量的提升，同时，考虑到市场环境的不断变化和客户需求日新月异，重点rn加强对技术和服务的创新，提高我们的综合竞争力和对客户的吸引力。
最后，我代表银行公司部的全体员工，对公司领导和各位同事的大力支持和关心表示衷心的感谢，我们将继续发扬伟大的职业精神，牢记公司使命，不断开拓创新，迎接更高的挑战和更大的机遇。
谢谢！
银行部门年度工作总结 篇3
银行理财销售公司年终总结
随着时代的变迁，人们越来越注重投资理财，针对此需求，银行理财产品销售公司应运而生。这种公司以帮助客户管理财富、提升财富增值能力为使命，不断推出创新性理财产品，有些甚至达到了预期以上的收益，赢得了客户的信赖。
在年末，银行理财销售公司也要进行年终总结，回顾过去一年的工作，分析企业发展的优势和不足，并提出新的目标和策略，为企业进一步发展提供保障和动力。
其一，回顾销售业绩
银行理财销售公司的核心业务就是销售理财产品，销售业绩是优秀银行理财销售公司的代表之一。一年时间，销售团队为了各种理财产品不断开展宣传、推广、营销活动，以此来达成企业的销售目标。今年，销售业绩队伍人员持续增长，业务知识深入推广，品质消费需求升级也成为了新的催化剂，许多新型的理财宣传策略如购买即得、活动送红包等等，都取得了很好的效果。
其二，总结客户维系及需要
要想做好银行理财销售，除了产品本身的优劣之外，客户体验一直是重中之重，因此理财销售公司需时时为客户提供优质的服务和产品，才能够获得他们的满意度。因此在年末总结中，理财销售公司还会从客户反馈的角度，对公司运营进行分析，总结客户的需求和体验，并制定出符合客户期待的服务标准。
其三，反馈团队建设
企业文化和团队建设，对于有效运作银行理财销售公司至关重要。通过不断建设和分析反馈，为员工提供更好的职业发展平台，促进公司员工团结协作，实现公司发展的目标。这方面，一些销售公司也采取了一些激励措施，如职业发展计划、提供学习资源等方式，实现员工价值的匹配和激励作用。
其四，展望未来新一年
展望未来，银行理财销售公司的工作也在不断提升和改进。未来公司会在更多的平台上展示，比如寻求更多的线上分销，互联网渠道信息化改革都将是必须加速实施的方向，以提供更多更好的链接和支持，在行业的重要节点快速响应，滑动银行服务能力。总之，银行理财销售公司要积极面对未来，科学计划，把握机遇，，实现公司的新一年的发展目标。
在这里，希望银行理财销售公司能够坚持自己的创新理念和企业使命，创新销售模式，完善企业文化，坚持发展理念和运营模式，推动服务产品和价值持续升级，为客户提供更加优质的服务，带领行业进行创新和提升，为银行金融业的整体发展贡献自己的力量。
银行部门年度工作总结 篇4
1、较高的集约效率，网均储蓄存款达到了8.48亿元，是行业平均水平的3倍，这样的存款结构使xx银行整体的存款活期化率达到了56.73%，存款的平均成本仅仅为1.23%，网均个人贷款余额达到6个亿，是同业平均水平的5倍多，网均非利息收入8.63万元，是上市银行平均水平的5倍，信用卡刷卡消费额位居同业第三(仅次于工行和建行);
2、体系化的优势，整体零售银行的业务管理体系分为财富管理、私人银行、个人信贷、信用卡、渠道管理和运营作业体系，目标是打造强大的客户综合服务能力。
3、良好的'客户结构;
4、客户群成长性良好，40岁以下的客户超过了7成，25-40岁的客户超过了52%，这些客户正处于事业上升通道中，成长空间大，
5、完善的产品体系，
6、高效协同的服务渠道体系，网上银行的替代率目前已经达到了73.44%，电子银行的替代率达到了84.5%，
7、较强的专业能力和较强的销售能力，2009年和2010年连续两年xx银行偏股型基金销售位居同行第三位(仅次于工行和建行)，2010年实现基金销售额1333.6亿元，同比增长10.68%，实现基金销售收入11.85亿元，同比增长6.37%，而同期很多银行同业基金销售额和基金销售收入同比都出现了下降，特别是在银保业务上，由于20XX年保监会出台了银保销售新规，禁止保险经纪人进入银行网点代理销售保险，因此整体20XX1-4月，同业的银保销售业务同比下降了15%左右，但是xx的银保业务增幅达到了28%，8、先进的管理技术、独具特色的零售文化和较高的品牌美誉度。
从xx银行零售业务的未来发展情况看，由于传统业务的盈利模式已经收到挑战，零售业务增长将成为商业银行日益重要的利润来源，xx银行将致力于持续打造零售银行业务的四项能力，分别是低成本运营能力、客户价值挖掘能力、风险定价能力和新客户获取能力，最终提高零售业务对于xx银行整体的利润贡献度。
从低成本的运营能力看，xx银行将通过降低人工成本、柜面流程优化、个贷流程优化和推进资源整合，提高电子银行网上银行替代率等手段降低银行综合经营成本，从持续提升客户价值的挖掘能力看，xx银行将通过先进的技术支持客户识别和需求分析，同时进行多渠道协同的产品供给和跟踪服务，并且对于客户经理有效的激励机制，从不断提高的风险定价能力看，xx银行首先将准确识别和测量客户风险合理评估贡献度及潜在价值，精确计量和
分摊运运营成本，最终通过IT系统实现快速精确的自动定价，从新客户的获取能力看，xx银行将通过客户介绍、信用卡、营业厅、E理财、全员推介和公私联动等各个方面全力推进新客户的获取和挖掘能力，xx银行内部制定的目标是每年保持30%以上的客户数增长速度。
二、xx银行远程银行和私人银行业务
xx银行远程银行中心成立于1999年，是由早期的客户咨询服务中心演变而来的
是集咨询、交易、营销、理财与一体的远程中心，目前服务与xx银行5000多万的零售客户和50多万的批发库户，在深圳福田、蛇口以及成都拥有三个场地，客户咨询服务中心于2010年3月更名为远程银行，目前已经发展成为集远程柜台、远程助理、空中理财、空中贷款和空中商旅为一体的综合远程中中心，主要包括：1、快易理财，包括转账汇款、产品购买、支付缴费和账户维护，2、空中贷款，包括在线受理、主动授信和电子化签约，在一年多的运营过程中，远程交易中心已经实现了600万笔的交易笔数，基金销售超过1000亿元，空中贷款授信超过60亿元，空中理财客户超过8万户，客户总资产提升将近10%。
xx银行私人银行业务是为特定主体提供的以财富管理为核心的综合金融服务，目前中国的私人财富市场较大而且发展较快，据招行统计，目前中国3%的客户拥有70%的财富，0.39%的客户拥有45%的财富，而且在金融危机期间，财富管理业务是相对稳定，具有良好收益的业务;xx银行目前的私人银行业务的客户数已经达到了1.44万户，管理的私人银行客户的资产总额达到了3000亿元以上，xx银行私人银行的服务特色包括：
1、“1+N”的专业团队，螺旋提升的四步工作法，包括倾听、建议、实施和跟踪，确保客户利益的最大化2、开放式产品平台：这是xx银行的私人银行业务与券商基金等第三方机构的不同，银行完全站在公正的角度，以客观的角度为客户提供现金管理类、固定益类、股票投资类、另类投资(包括PE股权、艺术品投资和葡萄酒投资基金等)、海外投资以及其他投资;3、便捷的融资渠道，高额的消费易发放消费贷款，最高信用额度达到150万元和金融资产抵质押融资，4、全球联线的理财服务;5、尊享的增值服务;6、高雅尊崇的品质生活体验。
三、结论：
1、中国银行业传统依靠利息业务收入尤其是对公贷款的利息业务收入的营业模式受到越来越多的挑战，业务转型的必要性和迫切性越来越得到银行自身和研究界的重视，xx银行的业务转型和零售银行发展明显领先于国内同业，并且形成了自己的鲜明优势，其中客户基储客户结构等均是同业无法在短期赶超或者模拟的优势。零售业务的发展除了能够为银行开辟新的收入来源和利润来源之外，在利率市场化作为长期趋势的大背景下，零售业务占比越高的银行，未来的盈利能力受到的冲击就越小，从而能够保持银行利润的稳健增长和盈利能力的稳定。
2、从xx银行其他方面的情况看，他的投资亮点在于：1、xx银行在降息周期的净息差下降幅度最大，实际也说明了如果宏观经济真的复苏进入升息周期之后，xx银行净息差的上升幅度和盈利能力的提高能力也是最快的;2、在贷款规模天量增加而宏观经济复苏基础尚且不稳固的基础上没有轻易的释放贷款拨备来平滑利润波动;盈利质量良好3、收购永隆银行之后永隆经营的逐渐改善和协同效应的逐渐发挥;4、贷款结构逐渐调整，中小企业贷款业务发展顺利。
3、我们目前维持前期的盈利预测，预测xx银行20XX年实现净利润为366.81亿元，净利润的增长幅度为42.19%，不考虑可能的融资方案的每股收益为1.7元，每股净资产为7.2元，，按照最新收盘价12.83元计算，目前20XX年的动态PE和PB分别为7.55倍和1.78倍.
4、2010年xx银行的ROE为21.75%，未来随着利率市场化、传统对公业务的发展增速可能逐渐放缓、资本要求和杠杆率要求的逐渐提高，xx银行的ROE在一个较长的时间内可能处于下降趋势，但是考虑到招行零售业务发展所带来的资产负债结构的优秀、零售业务带来的较高盈利能力和较为稳定的中间业务收入等原因，我们认为xx银行ROE下降的速度和空间将明显慢于其他银行同业，20XX年如果不考虑融资，我们认为招行的ROE还有进一步上升的空间，上升动力来源于净息差的提高和零售业务的利润贡献
度的提高，整体我们看好xx银行在零售业务上的长期发展和持续的先动优势，长期维持推荐评级，但是短期由于考虑到资本指引即将下发和平台贷款的可能政策扰动，建议投资者适当谨慎。
银行部门年度工作总结 篇5
时间悄然走过，参预工作的日子已经两年半了，作为xx银行xx支行的一名信贷员感受甚多，回顾20xx年的工作，在总行及各位领导的关怀及全体同志的关怀下，我认真学习业务学问和业务技能，主动主动的履行工作，较好的完成了本的工作任务，在思想觉悟、业务素养、操作技能、优质服务等方面都有了确定的提高。现将本年度的工作总结如下：
一、加强学习，努力提高业务技能
一年来，我认真学习信贷学问，阅读相关书籍，经过不懈努力，最终把握了基本的财务学问和信贷业务技能，第一时间生疏总行新业务的流程，办理了xx银行第一笔商品融资贷款，并且与物流监管企业建立了良好的.业务合作关系，为我支行以后办理商品融资业务打下基础。
由于在信贷岗位上时间不长，很多信贷学问没有接触到，因此每次总行组织的相关培训都主动参预，同时工作之余翻阅相关信贷书籍，增加自己的学问库，通过上网查阅，准时把握国家相关产业政策，降低因国家宏观调控产生的信贷风险。
二、认真仔细，踏踏实实的做好本职工作
我宠爱自己的本职工作，能够正确认真的去对待每一项工作任务，在工作中能够主动主动，认真遵守各项规章制度，能够准时完成领导交给的工作任务。
作为市场营销部副经理，我深感自己肩上担子的重量，稍有疏忽就有可能造成信贷风险。因此，我不断的提示自己，不断的增加责任心。我深知信贷资产的质量事关xx银行经营进展大计，责任重于泰山，丝毫马虎不得。
在贷前调查，我坚持贷款的总行制定的信贷管理制度，结合贷款新规，对每一笔贷款都一丝不苟地认真调查，从借款人的主体资格、信用状况、生产经营项目的现状与前景、还款力气，到保证人的资格、保证力气，抵、质押物的合法有效性;从库存的检查、往来账目的核对到房屋和设备的实地考察;从资产负债状况的计算、产销量和利润的分析到经营项目现金净流量的争论、贷款风险度的测定，直至提出贷与不贷的理由，每一个环节我都仔细调查，没有一丝一毫的懈怠。 在贷后检查，每月不定期到企业仓库进行查看，准时了解产品德情，把握原料的进价和产成品的价格，分析企业当月盈利状况及在我支行的现金流入流出状况，撰写调查并定期上报总行，得到了总行贷后部门的通报表扬。
三、主动主动，完成总行下发任务
在总行开发授信评级系统期间，主动与总行项目组协作，提前、高质量的完成项目组下发的每一项任务，并受到总行领导的表扬认可。在总行开发的新业务中，认真学习、争论相关文件，梳理流程，主动与公司业务部门领导探讨修正现有流程的欠缺，得到了公司业务部领导的确定。
回顾一年的工作，自己感到仍有不少不足之处，一是业务素养提高不快，对贷款风险把控还不成熟;二是只满足自身任务的完成，工作开拓不够大胆，在管理方面阅历尚浅。 在新的一年里，我将努力克服自身的不足，在领导和同事的关怀下，认真学习，努力提高自身素养，主动开拓，履行工作职责，听从领导，当好参谋助手，与全体员工一起，团结全都，为我行经营效益的提高，为完成20xx年的各项任务目标做出自己应有的贡献。
银行部门年度工作总结 篇6
20XX年6月10日，我们参加xx银行20XX年投资者日活动，xx银行分管零售银行业务的丁伟副行长和零售金融总部刘建军副总裁对于招行零售银行业务经营情况和未来发展方向进行了重点介绍，此外我们还参观了xx银行私人银行业务和远程银行业务中心。
一、xx银行零售银行业务经营情况介绍
xx银行在7年前就提出了将零售业务作为银行未来发展的重点，在战略和资源配置上积极倾斜，目前已经取得了良好的成果，目前xx银行已经拥有一xxx600万张，其中有效户数超过4800万户，拥有储蓄存款6000多亿元，平均卡均存款达到了将近1万元，在国内银行业中名列前茅，以830家网点的网点数量拥有了3700万张信用卡，其中有效卡数为1700万张，有效户数为1300卡，户均卡数量在1.25-1.28张之间，从两手客户的贷款结构上看，50万元以上的“金葵花”客户数量为70万户，500万以上的钻石客户数量达到了3万户，资产总额在1000万以上的私人银行客户数量达到了1.5万户。高端客户的交叉销售率达到了4-5(国际上的指标为5-7)，而低端客户的该指标仅为2.7-2.8，未来还有较大的提升空间，零售银行整体的收入占比已经达到了40%，其中零售银行非利息业务收入占比达到了零售银行总收入的60%，零售银行来的利润贡献度从2009年的10.9%迅速提高到21%，20XX年5月底已经达到了31%。
银行部门年度工作总结 篇7
新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期银行柜员工作的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。我也会向其他柜员同志学习，取长补短，相互交流好的工和经验，共同进步。征取更好的工作成绩。
我现在所在的岗位是储蓄服务窗口，我的一言一行都代表着我们农行的形象。我的.工作中不能有一丝的马虎和放松。众所周知，我们储蓄柜员是最忙的，每天每位同志的业务平均就要达到近两百笔，接待的顾客二百人左右，因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真，严格按照行里的制定的各项规章制度来进行实际操作。几年来我始终如一的要求自己。
由于我是老职工，在业务上我敢不上年轻人那样快和熟练，为了尽快熟悉业务，当我一遇到问题的时候，我会十分虚心的向年轻人请教。对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会。今后想在工作中帮助其他人，就要使自己的业务素质提高。刚开始的时候，我还由于不够细心和不够认真，虽然赔了钱，但是这并不影响我对这份工作的积极性，反而更加鞭策我努力的学习业务技能和理论知识。
我们清水分理处位于城乡结合部，有着密集的人口。在储蓄所的周围有很多沈阳矿务局的职工社保和医保的下岗、退休工人，也有好几所学校。文化层次各不相同，每天都要为各种不同的人服务。我时刻提醒自己要从细节做起。把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中，细微化，平民化，生活化。让客户在这里感受到温暖的含义是什么。
我们分理处经常会有外地来的务工人员或学生来办理个人汇款，有的人连所需要的凭条都不会填写，每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法，一字一句的教他们，直到他们学会为此。临走时还要叮嘱他们收好所写的回单，以便下次再汇款时再写。当为他们每办理完汇款业务的时候，他们都会不断的我表示感谢。也许有人会问。个人汇款在储蓄所只是一项代收业务。并不能增加分理处的存款额，为什么还要这么热心的去做，但是我认为，用心来为广大顾客服务，才是最好的服务。当我听到外边顾客对我说：你的活儿干的真快……那个老同志态度真不错……就是好……这样的话的时候。我心里就万分的高兴，那并不光是对我的表扬，更是对我工作的认可，更是对我工作的激励。
银行部门年度工作总结 篇8
尊敬的领导：
我是某银行公司部的负责人，我在此向您提交本年度的述职报告。
今年，我所负责的公司部在各项工作中取得了显著的成绩。具体来讲，我先从以下几个方面进行说明。
一、战略规划
今年，公司部的战略规划紧紧围绕业务目标和客户需求，充分考虑市场环境和竞争对手的动态变化，制定出一系列切实可行的发展方案。我们注重创新，并积极推广数字化服务和新技术，以提升客户满意度。同时，我们建立了一套完善的绩效考核机制，确保公司部的战略规划能够得到有效实施。
二、业务拓展
为了满足业务拓展需求，公司部在客户服务和产品创新方面做了大量的工作。我们针对客户需求，研发出了一系列针对不同客户群的金融产品和解决方案，进一步拓宽了公司部所服务的客户群体。同时，我们也致力于加强客户服务体验，建立了49个客户服务站点，实现了服务流程的数字化升级，从而提高了客户满意度。
三、风险管控
作为一个金融机构，风险管控一直是我们工作的重中之重。今年，公司部通过大力加强风险评估和防范措施，成功粉碎故意制造失信行为的犯罪团伙，有效维护了客户权益，保护了公司部的声誉。同时，我们采取了多项措施，包括提高员工意识，把握业务脉搏，制定了严格的风险手册等，进一步增强了公司部的抗风险能力。
四、团队建设
作为公司部的负责人，我始终牢记一点：没有优秀的团队，就没有优秀的业绩。公司部的业绩进步，也得益于优秀的团队建设。今年，我们通过积极培养、激励和引进人才，不断增强了团队凝聚力，有效提高了工作效率和业绩表现。同时，我们也积极开展团队活动，强化团队文化，使团队成员更加融洽地合作，达到了团结和谐的目标。
以上是我所负责的公司部在本年度的主要工作内容和成绩。我们取得的这些成绩固然源于全体团队的共同努力，但亦离不开上级领导的支持与关怀。在此，我对过去一年来领导的大力帮助和支持，表示真挚的感谢。
最后，我们也对自己的工作进行了一些总结，同时也对未来的工作进行了一些展望。在未来的工作中，我们将继续严格遵守各项规章制度，致力于为客户提供优质的金融服务，同时也加强自我建设，提升团队素质和业务水平，进一步提高公司部的业绩，为公司的发展做出新的贡献。
谢谢!
银行部门年度工作总结 篇9
4月9日晚，我有幸参加了城东支行举办的对公业务培训讲座，培训会上，城东支行会计核算科的谢春仙科长为我们对公司业务的相关知识做了认真而详细的讲解，这次培训使我对公司业务有了系统的认识和进一步的了解，在最初的时候，我原本觉得公司业务会很简单，觉得会和个人客户业务相差不大，但是通过这次培训，我认识到公司业务不是一个简单的操作，也不是一个简单的拉客户的过程，而做好网点的对公业务更需要全体员工的共同努力，而且还要把风险降到最低程度，这次的对公业务培训我主要有以下几点心得体会：
1、加强基础知识学习，为公司业务的发展做好基础
对公业务是面向单位客户提供的金融服务，是工商银行的重要组成部分，同样也是工行的主要利润来源，因此做好公司业务的发展是工行任何一个综合营业网点所必须具备的，而具体到我们互助中路来说，要想做好公司业务，网点的每一个员工就必须得先学好公司业务的基础知识，然后才有机会发展公司业务。而经过这次培训，我懂得了更多的关于对公业务的知识，这也为以后能够做好公司业务打下了基础。
2、熟练柜面操作，以更好的服务公司客户
公司业务的发展首先是要为公司客户建立银行账户，而开立账户就一定要按照工商银行公司业务的流程进行操作，针对这一点，培训会上，谢春仙科长更是为我们做了大量且详细的讲解，而作为开立公司账户的经办柜员，更要熟悉柜面操作，通过培训，我了解到公司业务的开户操作其实是一个很繁琐的过程，开户需要客户提供完整的资料，需要代理的则要代理人出示身份证及复印件等等，因此我们作为具体的经办人员，更要熟练的掌握公司业务的柜面操作，以更好的服务公司客户。
3、风险防范的重要性
银行风险是指银行在日常经营过程中，由于各种不确定的因素，而使其资产和预期收益蒙受损失的可能性，因此从本质上看，银行就是经营风险的机构，而公司业务属于银行业务的一部分，同样面临的很多风险，所以谢科长在培训会上针对公司业务的风险管理和控制方面也给我们做了详细的讲解，要求我们一线经办柜员加强业务技能的同时，要增强风险意识，学会在工作中保护自己。
这次培训使我受益匪浅，而在以后的工作中，我更会努力的学习公司业务的各种规章制度，以掌握各种技能，使自己能够在工作中做到游刃有余，同时也能够为互助中路支行对公业务的发展做出自己的一份贡献。