银行部门年度工作总结

一年的时光已经悄然流逝了，相信在这一年的工作过程中自己经历了很多挑战，也成长了很多，作好岗位年度工作总结，这涉及到下一年薪资的职位的提升，通过总结工作中的失败和教训，才能让我们未来的工作和生活少走弯路。岗位年终个人工作总结是怎么样写的呢？小编收集并整理了“银行部门年度工作总结(汇总9篇)”，仅供你在工作和学习中参考。

银行营销公司年终总结

2019年已经悄然离去，对于银行营销公司来说，这一年也是充实而又不平凡的一年。在全球经济不景气的情况下，公司在竞争激烈的市场环境中坚守初心，不断创新和发展。今天，我们来一起回顾这一年的成功和挑战。

一.市场营销创新

市场营销创新一直是银行营销公司的核心竞争力之一。在2019年，公司遵循市场需求，不断推出具有创新性、高附加值的金融产品和服务，吸引了大量客户。

例如，公司在产品设计上做了很多改进，比如推出了新型存款，信用卡超市购物优惠等。公司还深入挖掘客户需求，开发了更多智能化金融服务，以更好的方式满足不同客户的需求。这些举措有效地促进了公司销售增长和客户满意度的提升。

二.市场营销策略

面对市场变化和竞争压力，公司采取多种营销策略，切实推进了各项业务的发展。

首先，公司通过大量的市场调研，了解客户需求和行业趋势，按照客户需求和市场反馈，及时跟进，加快了产品研发和投放。同时，公司开展了一系列线上和线下的宣传和推广活动，不断提高品牌知名度，增强品牌价值。

其次，公司大力发展移动互联网业务，在多个领域通过移动互联网实现在线交易，拓宽了销售渠道和服务范围，在移动互联网领域力争成为行业的佼佼者。

三.客户服务升级

作为金融服务行业，客户服务一直是公司的核心工作之一。公司针对客户的不同需求，进行了许多服务的升级和改进，增加了客户服务的满意度和黏性。

公司充分运用现代化科技手段，建立高效的客户服务系统，实行给客户专人服务，一个电话或在线咨询，就能及时解决客户的任何疑问和需求。同时，公司人性化地设计各项服务，大方便客户，让客户感受到更亲切、更贴心、更满意的服务。

四.员工素质提升

公司员工一直是公司最重要的资源，提高员工素质和培养优秀员工是公司实现可持续发展的关键之一。

公司坚持走向优质服务，不断培养员工的专业技能和服务意识，加强员工的岗位培训和成长计划。公司主动为员工提供良好的工作环境和福利待遇，提高员工的工作满意度，

银行季度工作总结（一）

今年以来，**支行进一步解放思想，牢固树立科学发展观，进一步深化改革，加强员工队伍建设，强化内控和风险管理，齐心协力抓好工作落实，取得了丰硕的成果。

一、各项指标完成情况

今年第一季度受市场和授信政策等因素影响，贷款业务有所收缩，但其他经营指标保持了良好的发展态势。

3、票据贴现业务指标再创新高。累计办理票据贴现超亿元，，完成年度计划的125%，提前完成全年任务。

4、中间业务收入227万元（不含分行返还数据），完成年度计划的21、5%。

5、实现帐面利润2460万元，完成年度计划的75、5%，达到预期目标。

二、主要工作措施：

（一）、今年以来，**支行通过认真分析国家宏观经济对金融业的影响，结合自身的实际，通过深挖客户资源、实现规模效应。制定了“以负债业务为主导、带动中间业务及其他业务全面发展，通过中间业务的推广，加强客户资源的维系”的经营思路。有效保证了今年第一季度我行负债业务稳步发展，中间业务获良好开端。法人理财、企业网银和电子回单箱有了全新突破，第二季度负债业务实现市场占比第一，今年以来，我行共营销法人理财产品3、2亿元，电子回单箱150多户，新增企业网上银行普通版150多户，证书版61户，以上几项指标均在**分行名列前茅。

具体做法：

1、积极维系存量客户，深入挖潜，稳定存量基础，并采取主动出击新的营销目标客户，在系统客户大户不断出现存量萎缩的态势下，有效地保证了负债业务稳步增长。

2、正确认识中间业务在当今银行经营中的重要作用，在努力促进中间业务发展的同时，巧妙地以中间业务产品服务为载体，促进客户维系和发展。

3、对现有客户群进行全面筛选，明确主攻目标，以抓大不放小的工作定位，进行地毯式的营销，力求逐个攻破。我行营销的法人理财产品单笔金额从100万至数千万不等。在向客户营销、推介理财产品时，着重宣传理财产品的良好的收益，引导客户购买。在企业获利的同时，增强了客户对我行服务的认同度和信任，且进一步加强了客户的维系。

4、由于业务的发展、柜台服务压力越来越大，中小客户日益增加，现有柜台服务难以满足客户的需求。为有效改善柜面服务，减少柜台压力，腾出更大的空间服务优质客户，我行瞄准电子回单箱销这一为好帮手，以保密性强，足不出门就可查询、对账为卖点大力向客户推介宣传，使电子回单箱销售取得了良好业绩，同时推广带动网上银行、银行卡等捆绑销售。

银行财会部门年度工作总结

20xx年度，财会部门在市分行党委和上级主管部门的领导下，认真贯彻落实省分行财会工作会议精神，按照市分行党委提出的“执行政策，控制风险，规范管理，团结奋进，务实开拓，争创一流”的总体要求，加强财会基础管理，以质量管理深化财会规范化管理，执行财会政策，创新财会管理，强化财会监督，防范财会风险，通过绩效管理、质量管理与县级支行规范化管理的有机结合，达到了“两项”提高，确保了“两项”安全，圆满完成了年度财会经营目标，使财会工作迈上了新台阶，为农发行的改革与发展作出了新的贡网-献。全年，共办理财会业务151269笔，金额1698210万元；其中：办理现金收付13704笔，金额174743万元；转帐110885笔，金额1448357万元；联行往来861笔，金额75110万元；其他25819笔。

一、全面完成各项财务经营考核目标。

㈠利润计划完成情况：

年末，我行实现各项收入10731万元，其中：①贷款利息收入10192万元，②金融机构往来收入538万元，③其他营业收入1万元；实现各项支出11924万元，其中：①存款利息支出144万元，②金融机构往来支出10037万元，③业务管理费1467万元，④其他营业支出269万元，⑤营业外支出7万元；账面亏损1193万元，同比增亏754万元，较省分行下达利润计划（亏损1210万元）减亏17万元。

㈡专项财务指标执行情况：

年末，我行业务管理费列支1467万元（其中：租赁费50万元、修理费105万元），同比增加45万元；业务宣传费列支12万元；业务招待费列支27万元；各项财务专项指标均控制在省分行核定的限额以内。

㈢贷款利息收回率指标完成情况：

年末，各项贷款余额288025万元（其中：呆帐贷款4184万元），本年应计利息15822万元，本年实收利息10849万元，各项贷款利息收回率为69.68％，同比减少5.52个百分点，较省分行下达的综合贷款利息收回率计划指标67.02％超2.66个百分点。

——粮油贷款余额231116万元，本年应计利息12908万元，本年实收利息10240万元，粮油贷款利息收回率为79.33％，同比减少3.08个百分点，较省分行下达的粮油贷款利息收回率计划指标76.15％超3.18个百分点。

——棉花贷款余额52725万元，本年应计利息2914万元