总工室工作总结10篇。
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总工室工作总结 篇1
转眼间，20xx年已经过去，回顾过去，从20xx年3月7日开始实习，直至20xx年1月上旬，大半年的时间里，在实验室与资产管理处的精密部署中，在机电学部的全力指导下，在管老师的悉心教导下一路走来，经历了风风雨雨，失去了点点滴滴，也获得了多多少少。下面就从以下几个方面对我过去几个月所完成的工作做一个概述：
一、迎接评估工作，是今年上半年最重要的一项工作。
配合各教研室整理并上报实验室各项评估支撑材料。按照学院资产处的计划部署，整理、归位实验仪器及设备，完善、规范实验室名称，制作名称标牌并张贴到位，统一拆装实验室房间号牌并张贴到位，完善实验室功能简介、规章制度、室内标语并上墙。EDA、ARM、DSP综合实验室的相关实验箱检修;配合江苏启动计算机有限公司售后工作人员对计算机组成原理实验箱进行调试，对高频电子线路、电子电工实验室的模拟示波器全体进行更换保险丝管;地理信息系统实验室、计算机原理及应用实验室的网络进行维护等。完后就是进行日常的各个实验室管理及维护工作，发放实验耗材，更新库存并补充申购等以保障实验教学正常有序进行。
二、配合各教研室顺利完成20xx届本科毕业生的毕业答辩工作。
实验室实验员应机械、电子与通信教研室各位毕业生指导教师的要求，作为答辩秘书，协助各教研室以完成20xx届本科毕业生的毕业答辩的记录工作。
三、新建实验室的改造、扩建以及实验室搬迁等筹备工作。
按照学部主任的周密部署，动员各办公室，学工科，教研室对办公物品，电脑设备，存档资料进行打包，待开学前再搬至教三楼新办公室。打包完，清点文件柜及办公桌椅数量并报至资产处以便安排搬家工作相关事宜。暑假一到，各位老师均已离校。流火七月，教二楼实验楼的改造工作也如火如荼的相继展开。八月中旬，教室结构改造，两间并一间，墙面粉刷，铺设木地板等工作接近尾声，学部实验室老师放弃休息，早已到岗。在学院资产处老师的安排下，完成实验室搬迁、调整、扩建等相关工作。对搬迁后的实验室整理、打扫，重新布线，实验设备、仪器归位。完后对各办公室，学工科，教研室的办公家具搬迁至教三楼并调整归位。
四、机房实验室系统的安装调试，专业实验室的仪器检修等工作。
机电实验室包含三个专业机房，而学生多用U盘，机房系统容易感染病毒，再加上部分师生的使用方法不当，对计算机系统有损坏，以导致系统经常崩溃或者蓝屏，请计算机实训中心的吴海明老师对我们给予了指导工作。机械、通信电子专业实验室实验器材众多，尤其是实验箱和电子仪器设备容易损坏，针对所有损坏的实验器材，清理出来，联系厂家统一过来维修，另外请厂商对授课教师进行相关培训工作。以提高设备正常使用率，保障实验教学正常有序进行。
五、各实验室仪器配置，清洁卫生，制度上墙等以全新的面貌迎接开学工作。
按照实验室扩建方案的规划，将需搬迁的老实验室整体进行搬迁，进一步调整完善其配置，并进行维护，检修工作。对于新建的实验室，整合目前的实验室剩余的器材，加上补充申购的实验器材一并投入使用，做到实验资源优化配置。并对整个教二楼各实验室的卫生进行全面的打扫工作，并将所有的仪器设备擦拭干净，摆放整齐。并做好实验室门牌，实验室简介、规章制度上墙，统一规范等工作，以全新的面貌迎接新生。
六、开学之后进行了实验室资产清查，包括耗材、实验仪器设备等资产。
为进一步缩减各实验室的耗材库存量，需整合所有实验室里面的一些耗材，统一清理清查各实验室目前耗材的库存，方便记账，也使每月的耗材使用情况更加明细化。配合资产处清点资产，对实验器材账目的核对，对于整改后的所有实验室进行清点，以方便补充申购，做到节约耗材，使用高效的目的。
七、教授相关课程设计课程。
依照教务处下发的《关于本院非教学编制人员申报兼课的规定》，兼授80学时的课程设计课程。本学期从第十周开始教授EDA技术课程设计和数字电子技术课程设计两门课程，共计96学时，面向3个班级共108位学生。按照实验大纲严格教学，创新工作，大胆实践，并取得了较好的效果，在学生中反应良好。
八、开展了关于第十三周实验教学的自查工作。
按照教务处下发的《关于第十三周开展实验教学自查工作的通知》的相关要求，我学部主任负责组织，实验室管理人员负责执行，在第十三周对本部门的所有正在教授实验教学的教师课堂按要求进行了检查。并将检查结果如实上报至教秘，教务处。
九、教二楼实验室环境优化，配置逐步完善等工作。
按照资产处召开的实验员交流会上的意见和建议，教二楼个实验员齐心协力，对一至六楼安装了防盗门的木门进行拆除。对各实验室的电扇开关进行了更换。对五楼机电、电子通信专业实验室安装多媒体教学设备等。
十、认真完成各项监考工作。
12月份是忙碌的一个月，除了备课上课之外，还有一个最重要的任务就是监考工作。除了大型的湖北省会计从业资格考试，湖北省成人自学考试，全国大学生英语四六级考试之外，最主要的是全院的期末考试，我自己的有近20场。由于住校，几乎都是安排在晚上，加上其他老是转手的，总共在30场左右，为了保障监考工作顺利完成，每天第一件事情就是查看今天的监考任务，并设置手机提醒，做到零事故，。
暮然回首，在管老师的带领下，走过这一程，完成了从一个学生到一名教职工的角色转变。各项工作，均顺利完成，也得到了老师的一致认可。深刻反思，发现自己在工作过程中也或多或少存在一些不足。譬如，性子急，对有些事情刚想到的就想立马去办，急于求成，却事倍功半反而欲速则不达;有些事情没有考虑周全，挂一漏万，今后还需谨慎;年轻气盛，容易冲动，难免偶尔会犯错，今后还要继续修炼。同时还要多与老师沟通、交流，恳求指导，提升自我。特别是专业知识方面，个人能力还要继续提高，不断学习，为今后更长远的发展奠定坚实的基础。
展望未来，任重道远。作为一名年轻的教职工，要学习的东西还很多。不过我有信心通过自己的不懈努力和学习，尽快地提高自己的专业知识和工作水平。为实验室管理及建设献计献策，出色地完成自己的本职工作，从而真正成为一名合格乃至优秀的教职工。
本学年，我室在校长室、教务处的领导下，坚持贯彻落实科学发展观，解放思想、实事求是、与时俱进、锐意进取，规范实验教学行为，推进实验教学创新，提高实验教学质量。全校理化生教师和实验室人员勤奋工作、共同努力，至此，我们圆满完成了本学年既定的工作目标，各项工作都取得了较好的成绩。为了进一步规范今后的实验室管理工作和提高实验室管理水平，现对20xx-20xx 学年实验室工作予以总结。
1、明确责任，切实抓好实验室各项管理工作。
本学年对理、化、生实验室人员进行了调整，然后定员进行分工管理，从仪器设备-实验开设-实验帐册-实验资料-实验室卫生等各项管理工作，做到了要求明确，责任落实。
平时，实验室人员认真做好实验仪器、药品的过程性管理，严格履行贵重仪器的借用手续和危险药品的领用手续，对借用的器材做到了及时收回，对使用后的器材及时清洁，存放到位，使所有器材处于随时可用状态，对使用后的药品及时归放、整理，确保“拉得出，打得响”。
2、服务教学，努力提高学生的实验操作能力
一学年来，实验室人员根据理、化、生学科要求，主动和课任教师一起认真钻研教材。面对教学任务重、时间紧、要求高的现状，加班加点按规定把必须掌握的若干个实验所需物品准备到位，确保每个学生都能熟练掌握实验操作流程。实验员和老师们一起采取集体上课和个别辅导相结合，确保实验教学效果。学生通过实验操作，不但提高了动手能力和探究能力，而且加深了对理论知识的记忆，开阔了学生的视野，激活了学生的学习兴趣。本学年中教材要求的演示实验和学生分组实验开设率均达100%，在今年市理化生实验操作考查中我校学生实验操作考查合格率达100%，而且我校的实验操作考查组织工作及学生的实验操作能力受到了上级巡视组的好评。
本学年，为配合开展“实验室建设年”，对“实验计划及执行情况展板”进行上墙公示，方便实验员和课任教师及时参照执行。
3、加强培训，提高实验员的实验室管理水平
为了提高实验员的实验室管理水平，今年对实验员进行了一次省级培训，通过培训，真正提高了实验员的实验室管理水平和实验操作能力。科学实验室工作总结这一学年，我校实验室继续使用实验室管理系统软件进行实验室仪器、药品和实验教学管理，使实验室管理真正做到了标准化、科学化、规范化。
4、加强科研，提高教师的实验操作能力和水平
学校对仪器、设备的使用非常重视，每学年的期初、期末检查时都要重点检查仪器、设备的管理和使用情况。学校领导听课从不放弃理化生课的实验教学，并重点看使用率和学生分组实验操作情况。学校把理化生学科的学生分组实验操作纳入学校对每位理化生教师考核成绩之中，取得了良好的效果。
总工室工作总结 篇2
记得在一本书上看到，老师分四种类型：智慧爱心型，爱心*劳型，*劳良心型，良心应付型。记得一个优秀班主任在做经验报告的时说：班主任在，学生能做好，是一个基本合格的班主任;班主任不在，学生能做好，是一个优秀的班主任;班主任在，学生仍不能做好，则是一个失败的班主任。多年以来，我一直积极思考如何做好班主任工作，希望自己成为一名智慧爱心型的优秀班主任。下面，我就谈谈我的具体工作和具体做法。
一.开学三步曲在新生入校的第一天，我设计了三个活动自我介绍，就是给每个同学一分钟的时间介绍自己，姓名，年龄，爱好，特长，愿望。主要是给学生一个锻炼机会，让每一个学生敢于站在讲台面对大家讲话，要讲的精练，生动，精彩，令人难忘。
2.竞争班干部。每个同学都可以来竞争一个职位。主要是培养学生的竞争意识，挑战意识，领袖意识和参于意识。
3.给每个学生一封公开信，在信中，我首先对学生进入我的班级学习表示欢迎，也介绍了我自己的情况，并且对学生提出了具体的要求。
营造家的氛围
学唱班歌，“因为我们是一家人，相亲相爱的一家人，有缘才能相聚，有心才会珍惜，有福就该同享，有难就要同当，用相知相守换地久天长。”歌声把大家的心连在了一起，把家的氛围营造了起来。
2.生日祝福，鲜花，值日生档案在同学过生日的那天，由班长主持，大家一起给他唱生日歌，让他感受来自同学的祝福;教室里要保证每天有鲜花，让自然的美带给大家好的心情;在后面的黑板报上有一个值日生档案，让值日生写上自己的生日，爱好，最想说的话，让同学们的了解他。
3.图书角：由每个学生志愿捐书，集中起来构建了一个小小的图书角，现在已有藏书一百余本。图书角大大的丰富了同学们的课余生活，也使同学们更加热爱我们的“家”了。
4.写日记我要求学生每周写三篇日记，有一篇是写给老师的心里话，每周一我会收上来认真的阅读和批改。这样，即可提高学生的写作水平，又开辟了一条师生沟通的渠道，同时还增进了师生的感情。学生有了说心里话的地方，感情也就有了归属了。
争当文明班级在军训的时候，在学校组织的文明礼貌月的活动中，我们都力争做到最好，无论是在艰苦的训练中，还是在平时的学习中，我们都有一个共同的信念：做最好的自己，创最好的集体。我们获得了军训队列比赛的一等奖。我们获得了文明礼貌月的优秀班级的称号。
二.创特色班级
特色之一：明确育人的目的：正直，善良，智慧，健康。
我认为，成人比成材更重要，要培养对社会有用的人，要让学生成为建设祖国的栋梁，必须要有强烈的社会责任感，积极向上的团队合作精神，丰富的文化科学知识以及健康的身体和心理。设计并在班里开展了“五心”活动：忠心给祖国;爱心给社会;诚心给朋友;孝心给父母;信心给自己。我给同学们介绍了一篇一位中国台湾教育工作者的文章-----“天下兴亡，我的责任”。让同学们明白我们是国家的主人，祖国的兴亡和我们每一个人有着很密切的联系，爱国，就要从身边的每一件小事做起，捡起地上的一片纸屑，不闯红灯，帮助同学，遵守纪律，爱护集体等等，都是爱国的行动。通过这样的教育，同学们的思想觉悟有了很大的提高。在运动会结束的时候，同学们看到草坪上有很多表演时留下的彩纸，就主动要求留下来捡，全班同学都自觉的参加了这次活动，受到了大会的表扬。
特色之二：有较强的组织纪律性
1.规范早读，午休，自习课的纪律早读：在老师来之前，听写英语单词，每天十个，由英语课代表负责。午休：分时间段安排学生复习功课，写作业，休息。由指定的学生负责。自习课：要求学生必须安安静静的上自习，不准说话，下位，开始的时候要求要到位，处理要严，等学生养成了好习惯就可以放手让值日生管理了。
2力争在升旗，做早*和学校的各种大型活动中表现突出。在升旗的时候，要求同学们站队要快，静，齐，要站的挺，直。要有饱满的热情和向上的精神。在早*的时候，要求同学们每次都要争取第一个站好队，要求动作整齐，标准。我们已经很多次的受到体育老师的表扬了。现在同学们已经养成了处处争第一的习惯了。在学校组织的各种活动中，我们都力争做到最好，同学们心里都有一个信念：我要为集体争光。我们在板报评比中，广播*比赛中，运动会的比赛和评比中都得了奖。
3.狠抓课堂纪律，养成良好的学习习惯要求学生“学会倾听”，在课堂上，尊重老师的劳动，尊重知识，也遵守了纪律。要求学生要放得开，收得住。要配合老师上好每一节课。由值日生每天总结当天的纪律情况，评出每天的先进组。我们班被选中上x央电视台的史社和科学的录象课，被多次选中上青年教师的优质课，受到校领导和老师们的一直好评。
特色之三：注重能力的培养和锻炼
期中考试后，为了培养同学们的竞争意识，为了给的同学锻炼的机会，我们进行了第二次班干部竞选，组成了两套新的班委会，让他们互相监督，互相学习，轮流执政。在这种氛围下，班干部的工作很尽心，很认真，很负责任。我把自习课分给班干部，让他们组织讲课，讲题，听写，默写。这样，即锻炼了能力，又树立了威信。
我们还策划了很多的活动，如：主题班会，圣诞晚会，学习竞赛，小组竞争，辩论会，跳绳比赛，下棋比赛，大合唱等等，这些活动，都教给班干部们自己组织安排，既锻炼了能力，又给班级带来了活力，还给同学们带来了很多的快乐!我们还成立了足球队，篮球队，运动队，啦啦队，让我们的生活更丰富多彩!
特色之四：注重师生的情感交流
没有交流，就没有教育，就没有感悟，就没有情感。走进学生，和每一个学生成为朋友，让他们尊重我，喜欢我，理解我。就象“班歌”里唱的那样：处处为你用心，一直最有默契，请你相信这份感情值得感激。日记，是我和学生交流的主要渠道。在去军训的路上，我收了同学们的日记，利用学生军训的时间批改出来并发给他们，我这样做的目的是想让学生养成坚持写日记的好习惯，并且用自己的行动告诉学生，对工作要投入，认真，负责。每个星期一我都会在学生的日记上认真的写上评语，现在，学生已经习惯了在日记上和我交流了，而且，他们的日记也写的越来越好了。
日记，是我和学生交流的主要渠道。在去军训的路上，我收了同学们的日记，利用学生军训的时间批改出来并发给他们，我这样做的目的是想让学生养成坚持写日记的好习惯，并且用自己的行动告诉学生，对工作要投入，认真，负责。每个星期一我都会在学生的日记上认真的写上评语，现在，学生已经习惯了在日记上和我交流了，而且，他们的日记也写的越来越好了。
总工室工作总结 篇3
x年城市综合整治定量考核的指标汇总工作于x年3月末完成，较XX年取得了进步，但总成绩还没有进入全省前列，距创建国家环境保护模范城的要求还有一些差距。现将XX年年城市环境综合整治定量考核情况总结如下：一、环境质量指标
1、api指数：
该指标是对松原市空气质量的综合评价，我市的空气质量达到二级标准，api≤100的天数占全年天数的85%以上。完全达到城市综合整治定量考核标准。
2、集中式饮用水源地水质达标率：
我市的两处水源地分别为江北自来水和江南龙坑饮水处，均为地表水。地表水水源水质要达到《地表水环境质量标准gb3838-XX》ⅲ类标准，目前我市存在的问题是水源地监测项次不全。按照城市综合整治定量考核要求，地表水源地分为10个必测项目和18个选测项目，如下表所示：
监测项目
监测频次
备注
地表水
必测项目（共10项）
水温、ph值、总磷、高锰酸盐指数、溶解氧、氟化物、挥发酚、石油类、粪大肠菌群、氨氮
每月监测一次
选测项目（共18项）
硫酸盐、总氮、五日生化需氧量、氯化物、铁、锰、硝酸盐氮、铜、锌、硒、砷、镉、铬（六价）、铅、汞、阴离子表面活性剂、氰化物和硫化物
每年1月、7月各监测一次
凡超过地表水ⅱ类标准的项目，每月监测
集中式水源地水质达标率采取“单因子评价”的方法，有一项不达标则该月水质就不达标。
XX年年，我市水源地必测项目中的粪大肠菌群没有监测，选测项目中要求监测的总氮、硒、砷、汞、阴离子表面活性剂，还没有监测。
3、城市水环境功能区水质达标率：
我市水环境功能区属于非沿海城市但考虑出入境水质变化的情况，共三个断面，分别是入境的畜牧场断面，西大嘴子断面和出境的泔水缸断面。入境断面和出境断面按照《地表水环境质量标准》ⅲ类标准评价，西大嘴子断面按照ⅳ类标准评价。监测项目共5项，分别为：ph、溶解氧、高锰酸盐指数、生化需氧量、氨氮。各断面全年采样6次，隔月采样。城市水环境功能区水质达标率采取“单因子评价”。
XX年年，我市的各个断面都达到规定标准，监测项目齐全，监测频次也达到要求。但是我市出入境水质变化表现为水质变差。
4、区域环境噪声平均值：
XX年年，我市城市建成区内区域环境噪声平均值为55.3分贝，达到城考满分标准，监测点位、监测网格大小达到要求。但是较去年的52.4分贝相比，我市的区域环境噪声平均值有所增加。
5、交通干线噪声平均值：
XX年年，我市的交通干线噪声平均值为69.3分贝，没有达到满分要求的68分贝这一标准。监测方法符合要求。
二、环境管理指标
1、清洁能源使用率：
XX年年，我市城市地区的清洁能源使用率为56.01%，城市清洁能源指的是除了煤以外的能源。
2、机动车环保定期检测率：
我市的机动车尾气环保检测还没有推向社会化运营，机动车环保检测机构还没有建立健全。
3、工业固体废物处置利用率：
XX年年，我市工业固体废物处置利用率为70.58%，没有达到90%以上的满分要求。
4、危险废物集中处置率：
危险废物集中处置率包括城市地区工业危险废物处置率和城市市区医疗危险废物处置率两部分。
XX年年，我市的工业危险废物集中处置率为94.76%，医疗危险废物集中处置率为100%。但是我市的医疗废物处理中心也还没有运行，医疗废物无害化处理能力不足。
5、重点工业企业排放达标率：
重点工业企业排放达标率包括城市地区的工业废水排放达标率、工业烟尘排放达标率、工业二氧化硫排放达标率和工业粉尘排放达标率。
XX年年，我市的工业废水排放达标率为89.66%；工业烟尘排放达标率为99.07%；工业二氧化硫排放达标率为99.22%；工业粉尘排放达标率为74.58%。
6、万元工业增加值主要污染物排放强度：
万元工业增加值主要污染物排放强度包括万元工业增加值废水排放强度、万元工业增加值化学需氧量排放强度、万元工业增加值烟尘排放强度和万元工业增加值二氧化硫排放强度。这里的工业增加值指的是全部工业增加值，不是规模以上企业的工业增加值。
XX年年，我市的万元工业增加值主要污染物排放强度如下表所示：
万元工业增加值主要污染物排放强度
指标名称
单位
指标值
得分
万元工业增加值废水排放强度
吨/万元
8.388
2.00
万元工业增加值化学需氧量排放强度
吨/万元
0.001043
1.99
万元工业增加值烟尘排放强度
吨/万元
0.011607
0.93
万元工业增加值二氧化硫排放强度
吨/万元
0.011885
1.76
三、城市环境基础建设指标
1、城市生活污水集中处理率：
城市污水处理厂出水水质一年监测4次，每季度监测一次，达到《城镇污水处理厂污染物排放标准》的要求。
XX年年，我市的城市污水处理厂的生活污水处理量不大，监测项目不全，监测频次不够。按照要求，城市污水处理厂应监测以下11个项目：
化学需氧量进口、出口，生化需氧量进口、出口，悬浮物进口、出口，石油类进口、出口，氨氮进口、出口，总氮进口、出口，总磷进口、出口，ph进口、出口，色度进口、出口，粪大肠菌群进口、出口，阴离子表面活性剂进口、出口。
2、生活垃圾无害化处理率：
我市的垃圾处理厂虽然已经建成，但是没有正式运行，生活垃圾无害化处理率低。生活垃圾无害化处理主要有卫生填埋、焚烧、堆肥三种，卫生填埋、焚烧、堆肥以及经分选、消毒、加工利用的生活垃圾量，均为生活垃圾无害化处理量。生活垃圾填埋场垃圾渗滤液排放必须满足《生活垃圾填埋污染控制标准》所规定的排放限值和排放要求；不达标的，不得认定为无害化处理。垃圾处理厂渗滤液要求一年监测4次。每季度一次。渗滤液监测项目有：化学需氧量、生化需氧量、悬浮物、氨氮、大肠菌值。3、建成区绿化覆盖率：XX年年，我市的建成区绿化覆盖率为35.36%。四、环保机构建设：环境保护机构建设是指城市所辖地区内独立环境保护行政机构（包括职能、编制和经费）的建设情况。我市的环保机构建设完善，符合标准。公众对城市环境保护满意率：此项指标工作还没有开展。今年，我们将采取措施加强和提高交通干线噪声平均值、生活污水集中处理率、生活垃圾无害化处理率、清洁能源使用率等城考指标；积极开展机动车环保定期检测率、公众对城市环境保护的满意率等城考指标的相关工作；加强和完善集中式水源地水质监测和生活污水出水水质的监测；做好其他各项指标的相关工作；为创建环保模范城奠定基总工室工作总结 篇4
根据《XX市XX区总工会关于开展20xx年金秋助学活动的通知》文件精神，为进一步推动和帮助解决困难职工和农民工子女上学难问题，镇总工会通过开展“金秋助学”活动，努力帮助困难职工解决突出问题和实际困难，切实维护好困难职工和农民工子女的受教育权益。现将活动情况总结如下：
一、提高认识，认真部署
接到区总工会《XX市XX区总工会关于开展20xx年金秋助学活动的通知》后，XX镇总工会高度重视，结合我镇实际情况，认真部署制定助学方案，建立直面对接、快捷帮扶的救助体系，确保工会帮扶单位困难职工和农民工子女能顺利完成学业。
二、积极动员，做好宣传
镇总工会利用通知、宣传单、口头带信等多种形式广泛宣传，在全镇形成人人关心困难职工（农民工）子女就学的良好氛围，帮助困难职工（农民工）子女树立自强、自立、奋发向上的精神，使他们在社会各界的帮助下，成为建设祖国的有用人才。
三、采取措施，严格把关
镇工会今年对“金秋助学”活动的资助对象做了严格的限定：一是采取逐一入户走访的形式对困难职工家庭（农民工）及其子女上学情况进行摸底调查，建立困难职工档案。二是必须是纳入工会帮扶系统的困难职工（农民工）今年考入大中专（高中）学校的子女：三是符合金秋助学资助条件困难职工（农民工）子女。对符合条件的，由困难职工（农民工）本人提出申请，同时镇总工会委派各驻村干部通过家访调查核实情况，确定无误后才予以申报。申报者必须填报“金秋助学活动申请表”以及提供相关手续。
四、活动圆满，效果良好
在金秋助学活动中，全镇共筹集资金壹仟元，发放资助金壹仟元，资助困难职工子女1人，整个助学活动公开、公正，使符合资助条件的困难职工子女得到了资助，为其安心上学创造了条件，收到了良好的社会效果。
总工室工作总结 篇5
在繁忙而充实的学习、工作生活中，我们度过了完美的三年大学生活。而这个学期，我们就要进入社会进行毕业实习了。由于上学期末在主校区招聘会时透过了XXXXXX广州XX网络技术有限公司的面试，所以在今年2月至5月期间，我就在XX公司那里进行实习工作了。
这是我的第一份正式工作。虽然以前也有参加过一些社会兼职实践活动，但是感觉不一样，因为这次实习是我们迈入社会的转折点，也是将来工作的必经阶段。想到以后就要正式融入到这个社会了，有很多事情还等着我们去应对，虽然有点紧张、害怕，但是内心又有点向往……毕竟自己从来没有经历过啊，以后路就是由自己走下去了!
我们公司是一家港资企业，于1990年成立至今，是一间极具规模的XXXXX联络中心，已于1998年获得了ISO9001认证，具备一流的专业设备、先进的XXXX中心系统。庞大的联络中心营运规模，构筑稳健的业务平台，在综合资源配备下，能同时为多个不同行业、不同规模的企业机构带给专业全面的XX、XX服务，客户联络，设施管理……在广州的这个分公司是在20xx年设立的，主要负责中国移动通信集团广东有限公司客户中心10086外呼服务，包括电话服务通信项目、通信回访，以及通信故障处理项目等。而我刚进公司的职务就是XXXXXXXXX专员，就是透过XXXX与广大中国移动品牌客户进行移动产品介绍、推广，同时，也负责进行电话回访、电话营销、社会调查等工作，并注意处理好与客户关系。
经过为期一周的就职前培训，我们主要学习到了这份工作所需要的服务意识与沟通技巧，应变潜力，以及公司的各项规章制度，工薪待遇，节假期，提升制度等……但，并不是所有参加培训的学员都能够成为公司的正式员工的!我们还要进行考核……所幸我与另外5位新同事透过了测试，也透过了体检，能够成为公司的新员工进行实习。这也让我第一次感受到了社会竞争的残酷，弱肉强食。潜力不够强的员工，公司不需要!有些事情真的是有能者居之……所以，我们只有透过自己的不懈努力，战胜各种障碍，才能步向成功。
与此同时，我也明白了步出社会工作，与坐在学校上课的区别。在学校里，我们最重要的事情是学习，而出了校门，如何能让自己在芸芸众生之中脱颖而出，成为社会的栋梁，让人信任自己，主要就是靠自己的实际潜力!这也让我想起了辅导员老师对我们说过的：在大学里要学会“做人，做事，做学问!”，原先这真的是很有道理的。因为我们在学校里学得好并不代表就能够在工作中做得好，所以我们平时在学校就就应锻炼好自己各方面的综合潜力，这是很有必要的。而且，此刻的大学生给人的一种感觉，就是眼高手低，做不了实事……因此，只要能把平凡的事情做好，就已经很不平凡了。透过各种沥炼，让自己真正地成为一个能安心、能吃苦、能创业的“三能”应用型人才!
最后都开始上班工作了，虽然我们在培训时就已经详细地学习过了业务知识，但毕竟只是听导师的讲解，没有真实地对着现实中的客户，而且每个客户都有着自己不同的状况需要解决，加上自己以往也没有正式的工作经验，怕做得不好遭客户投诉，影响公司形象……所以还真的挺紧张呢!但是导师也常常鼓励我们，说经过考核挑选出来的我们，已经具有必须的潜力能够自己解决问题了，而且，无论我们遇到什么问题，他们都会继续帮忙我们的。没错，我们要相信自己，而且，只要认真，就必须能够做好，必须能够胜任的!这对我们接下来的工作起到了很重要的作用。平时回到公司，在办公室一呆通常就是大半天，除了午饭休息时间之外，其余时间都是坐着对着电脑。看似简单，但是公司交给我们的任务还是要按时保质保量完成的，否则就会影响到整个项目的进程，还要注意自己的工作有效率，这是跟我们的工作绩效挂钩的;虽然工作不算辛苦，但压力还是有的，尤其是“3·15”消费者权益日期间，社会各界各方面都十分地关注。而我们呢，更是不能松懈，稍有差池就可能遭到客户投诉。因此主管们更是经常下来巡场，三番五次督促我们要注意服务态度、注意业务知识、注意客户反馈、注意语音标准……遇到暂时回答不了的问题要注意及时记录
好，并做好回访工作;要善于聆听，满足客户需求……但我觉得其实主要都是细节方面，因为我们都是透过电话形式与广大客户联系的，你给人的第一感觉很重要，首先你要形象专业，其次是业务专业，这样客户才会相信你。而且你要细心聆听明白客户需求，主要就是回答这是什么业务，有什么功能作用，使用条件、收费标准，如何操作使用(开通/取消/设置)，还有就是客户异议处理，帮忙客户解决实际问题。注意好细节，工作起来就不会感觉到有什么困难了。
众所周知，我们大学生的实习是一种挑战，更是一种机遇。它能让我们学到很多在课堂上学不到的知识，也为我们进一步走向社会打下坚实基础。随着时间的推移，我们跟其他新老同事也逐渐熟落起来，除了工作上的互相帮忙、互相鼓励之外，工作之余有时我们也会相约一齐外出，吃饭唱K、聚餐郊游……这不但能够排解一下工作压力，调整自己的情绪，毕竟能够适当休闲娱乐、慰劳一下自己也是好的。而且，有较好的人际关系能够帮忙自己快速地融入新环境，调整工作心态，发挥自己的最佳水平。透过在那里进行实习，我也明白了礼貌的重要性，不单止对客户要有礼貌，与同事相处也是需要礼貌的。幸好我的同事很好相处，很容易打成一片，很高兴自己能认识这么多待我这么好的同事、上司、朋友，也算是获益良多吧!
透过这次难得的毕业实习，我的工作潜力得到了一次实质的升华。虽然在学校我也有担任学生干部，但毕竟多数都是在学校为同学们服务，与社会上形形色色的人交集较小，而此刻就是真真正正地需要自己的处世应变潜力，因为此刻是与社会的人们打交道了。在现实中，我们总会有这样或那样的人际、事务需要处理、需要解决，这就相当于是对我们全面潜力的一次综合考验了!同时也让自己的工作、交际、分析、口才、学习等潜力得以锻炼，具有了必须的工作经验和社会经历，让自己更明确奋斗目标。
总的来说，在进行毕业实习的三个月中，我的总体表现还不错，能做到认真负责，用心主动。态度良好，理解潜力也比较快。但我觉得思想还不够成熟，认知上还有待进一步加强锻炼。在接下来的工作、生活中，我会继续努力，多方面地学习，注意经验的积累，总结收获，让自己能更好地融入社会，适应社会需要!为实现理想而奋斗!加油!
总工室工作总结 篇6
2019年全国总工会三大亮点工作分别是：1. 推动制度建设和职工权益保护，2. 加强职工维权服务和劳动关系协调，3. 深化群众工作和加强党建工作。以下是对这三大亮点的具体分析。
一、推动制度建设和职工权益保护
在制度建设方面，全国总工会牵头推动了职工工资支付保障条例的出台，规范了用人单位的工资支付义务；落实好最低工资制度，切实保障中低收入劳动者基本生活；加强了劳动合同制度的落实，防范和打击违法用工行为。
在保护职工权益方面，总工会建立了职工受理投诉举报、法律援助等服务机制，开展了一系列职工权益保护行动，如“春风行动”，帮助打击拖欠农民工工资等行为。
二、加强职工维权服务和劳动关系协调
全国总工会积极推行和服务职工维权，为职工提供法律援助、心理疏导、就业创业、劳动保障等多方位服务。特别是针对新型用工模式、灵活就业等问题，总工会积极协调用人单位和职工之间的关系，维护职工合法权益。
三、深化群众工作和加强党建工作
在深化群众工作方面，全国总工会牢固树立和践行人民群众是我们的工作中心的工作思想，广泛开展前往基层、进企业、入社区、进农村、“万人同唱国歌”等群众活动，加强与职工群众的联系和沟通，更好地为职工群众服务。
在加强党建工作方面，总工会积极践行习近平总书记提出的“固本强基、为民服务”工作要求，坚持以党的建设为统领，推进基层组织建设、纪检监察、党风廉政建设等工作，努力提高总工会党组织的凝聚力和战斗力。
总的来说，全国总工会在职工权益保护、维权服务、群众工作和党建工作等方面的工作成果显著，为广大职工群众树立了强有力的组织保障，推进了劳动关系和谐稳定的发展，具有长远而重要的意义。
总工室工作总结 篇7
二00八年度，公司承接在建监理工程项目按规模大小不等的单项与单位工程计，共计为65项，施工分布在120个点（区域），在建在监工程建筑面积为123万平方米，总投资为50亿多元，其中20xx年内已完（竣）工272120平方米，完成投资7.97亿元。一年来，总工办全体同志在公司经理们领导下，以公司的质量方针为指针，始终坚持持续改进的原则，以不断提高公司全体监理人员业务水平、提升公司总体服务质量为目标，兢兢业业开展工作，圆满完成了本年度总工办工作计划，又为公司的社会信誉和提高公司的经济效益做出了新贡献。
一、二00八年度总工办工作计划完成情况
（一）工作检查与技术培训情况
1、和往年一样，今年总工办各位总工、副总工通过不定期到工地检查，各监理部主动向总工办咨询、请示等不同方式，及时帮助项目监理部解决各种疑难问题与技术问题。按照工作检查分工，多数同志基本做到了每月到每个工地检查不少于一次，并填写“监理项目检查表”。有的同志虽未填表，但均能按要求进行检查指导。无论主动到工地检查发现的问题，还是项目部主动向总工办请示解决的问题，都能做到能及时答复的，就随时解决，一时解决不了的，也抓紧时间研究，力争在1～2天内给予答复，并做记录。对这项工作做得较好的有某某等同志。
2、在八月和十月份，总工办积极参与和配合质管部，对公司各监理部与部门进行了贯标内部审核、管理评审和外审，平时积极参与季度考核和专题检查等工作。在这些工作进行过程中，也同时积极解决遇到的其他需解决的技术问题与管理问题。
同时，在十月份的外审中，总工办又顺利通过了外审员的年度审核，且无不合格项存在。
3、20xx年度的业务技术培训，计划安排三次，实际实施了二次。计划安排的第三次为宣讲新版“建设工程监理规范”，由于新的监理规范下半年未按计划发布，故培训学习未能实现。已实施的两次培训为：
①5月21日～25日，由某某讲授“幕墙专业技术特点分析”共有56人参加听讲；
②7月28日，由某某讲授“监理资料的整理、组卷、归档、移交办法与要求”，共有资料员67人参加听讲。
另外，原计划安排的注册监理工程师继续教育工作，今年仍然由于上级还未批准公布继续教育培训单位而未能实施。
（二）常规工作完成情况
1、今年八月份公司实施贯标内部审核和管理评审，十月初进行了外部审核。总工办积极参与了内审与外审工作，而总工办本身的工作再一次得到了外审人员的肯定，也未发现不合格项。
2、一年来，总工办配合经营部投标工作，编制监理大纲6份；同时审批项目监理规划44份，审批分部（子分部）工程和单位工程质
量评估报告以及监理工作总结共计70份；推荐并实际购买各类规范、标准和技术资料等共计82册（本）；推荐并订阅报刊13种。
3、一年来，各位总工、副总工按检查分工，分别负责参加相关工程项目的地基基础工程、主体工程等分部工程和单位工程的质量验收与竣工验收会议，以及有关的论证会、专题会或封顶仪式，显示公司对各在监工程的关心与重视。
4、为提高监理人员业务水平，贯彻贯标三个文件和落实质量目标分解，总工办仍然继续做好以下工作：
（1）改进和提高监理服务、咨询服务质量方面
A、平时继续特别注意从报刊杂志、政策文件中有针对性的摘录复印对监理、咨询服务有指导意义和有参考价值的政策文件、新信息、新技术、新工艺、新知识介绍和工作经验介绍等资料，或在总监例会上传达通报，或复印转发给监理部。一年来向监理部转发政策性文件和学习资料共达64份。
b、继续去年的做法，即在总监例会上，力求指定3～5名总监介绍自己的工作经验，既讲经验和体会，又讲教训，起到了相互交流、相互学习、取长补短的作用，效果是好的。
（2）对监理服务、咨询服务实现的质量策划
一年来，总工办编写并下发监理部工作、学习指导性文件主要有：●关于电梯安装工程质量验收的补充意见
●危险性较大工程施工安全监理应检查的主要部位和内容●安全文明施工监理措施（供编制“监理规划”参考）
●建筑节能施工监理方法及措施（供编制“监理规划”参考）●完成了16份主要子分部和分项工程的监理实施细则（参考件）的编写工作，并下发监理部
●完成了作业文件修改（B—1版）
●转发：国内岩土工程近十年来发展成熟的技术统计（一）（二）（三）
●转发：建筑起重机械安全监督管理规定（建设部）
●转发：民用建筑节能工程质量监督工作导则（建设部）
（3）截止年底，已竣工验收工程项目办理了资料移交和公司归档手续的单位工程或小区有6项。
二、存在的工作不足及有关情况说明
1、仍有个别同志对分工检查监理部的工作不重视，仍未能作为自己的工作职责来做，也从未填写过一份检查表。
2、相当多的监理部和监理人员，在工程竣工验收后，仍不重视监理资料的移交归档工作，工作有始无终，未尽到应尽的责任。有的将全部监理资料移交给建设单位后，也未向公司报送移交清单。
3、对注册监理工程师的继续教育工作，今年由于国家和各级监理协会仍然未正式公布经批准承认有资质的继续教育培训单位，致使今年这项工作仍不能实施。
三、来年值得改进的工作思路与设想
1、各位总工、副总工平时应进一步加强思想交流与工作沟通，互通情况，交流经验，集思广益，以更有利于实际问题的解决。
2、继续保持在总监例会上由总监多发言的做法，给他们提供更多的交流经验、读体会、谈感想的机会。
3、继续推荐增购一些必要的检测设备和规范等技术资料。
4、切实加强对施工现场和监理部的工作检查，尤其要增强对力量相对薄弱、工作状态相对不规范的监理部的工作检查力度，防止出现突出的工程质量问题与安全问题。
5、在条件具备情况下，合理安排注册监理工程师的继续教育工作和监理工程师的安全培训工作。
6、继续努力通过各种方式和途径，指导和帮助监理人员不断提高监理服务业务水平。
某某建设监理公司总工程师办公室
20xx年12月
总工室工作总结 篇8
县总工会年度工作会议讲话
尊敬的鞠部长、同志们：
这次全县工会工作会议的主要任务是：高举中国特色社会主义伟大旗帜，以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，认真学习贯彻党的十八大精神，按照县委十四届三次党代会的部署要求，总结全县工会工作，研究确定新的一年工会工作任务。现在，我受县总党组委托，先讲几点意见，最后请鞠部长作指示。
年，我县工会工作在县委和市总的正确领导下，以深入开展“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动为主线，围绕全县城乡经济发展和社会稳定大局，认真学习宣传实践党的十八精神、中国特色社会主义工会发展道路，深入推进“两个普遍”、和谐劳动关系创建、职工维权帮扶等重点工作，做到规定动作不走样、自选动作有创新，全县工会工作再创新佳绩、再上新台阶。
深入开展“讴歌党的丰功伟绩、迎接党的十八大胜利召开”系列主题活动。由职工创作的11幅书画作品送市参展；联合县体育局、县羽毛球协会等单位举办了第四届业余羽毛球邀请赛，共有19支代表队、102名运动员参加了男子团体等五个项目的比赛；参与组织全市镇属企业职工迎接十八大乒乓球比赛系列活动，合德镇恒宇混凝土公司和洋马镇宝松机械公司代表我县参赛，取得了较好成绩；配合县供电公司、交运局等工委开展了摄影、场地比赛等多项活动，其它基层工委也举办了各种丰富多彩的文体活动；十八大召开后，县总工会在下发文件部署学习宣传十八大精神的基础上，在机关率先开展了举行一次报告辅导讲座、组织一次学习心得交流、开展一次知识要点竞赛的“三个一”活动；全县工会系统为党的十八大胜利召开营造了浓厚的氛围；
二、突出重点，继续深入推进“两个普遍”
以开展“工会重点工作推进突击月”活动为抓手，利用六月份和七月初的四十天时间，在全县35个工委、工会中，集中推进工会组建、工资集体协商、工会规范化建设等重点工作。“突击月”期间，县总机关人员全部深入到工作联系点指导工作，各工委高度重视、积极支持，许多工委负责人能做到亲自部署狠抓落实，保证了活动效果。根据出台的活动考核评比意见，有XX个工委在规定时间内较好的完成了工作任务。依法普遍建立工会组织。继续深入开展“广普查、深组建、全覆盖”集中行动，着力加大新办企业、特别是大型流通商贸企业和重点行业的建会力度。全年新组建工会XX个，其中独立工会XX个，新增会员XXX人，超额完成上级下达的任务指标。新建洋马菊花等行业工会3家。着力抓好非公企业法人数据库数据核查录入工作，对数据库内容进行全面核查、变更和拷贝存档，数据库非公企业建会率达到99.95%，入会率达到99.58%。依法普遍开展工资集体协商。以开展工资集体协商“要约行动”为抓手，进一步健全完善工资协商各项机制，独立工会全部签订单独的工资集体协商合同，暂不具备独立协商条件的小企业由行业工会或镇区工委（会）牵头签订了区域工资协商合同。累计签订工资集体协商合同898份，签约率95%。行业工资集体协商稳步推进，职工25人以下企业，通过签订区域、行业性工资集体合同实现有效覆盖。深化和谐企业创建，构建和谐劳动关系。双山集团等企业的民主管理做法得到了省总领导的好评，农商行的经验做法在全省职代会制度规范化建设会议上作了交流，并被表彰为“江苏省厂务公开民主管理先进单位”。加强基层工会规范化建设。按照“六有”等硬件和创建“模范职工之家”的标准，重点推进非公企业工会规范化建设，基层工会达标率在85%以上，海通镇工委被推荐为“全国百家示范乡镇工会”。大力推进城关镇总工会组建工作。合德镇总工会，选举产生了第一届领导班子和经审、女工、劳动法律监督等组织。
加强《条例》学习宣传。加强帮扶平台建设。抓好各基层工委职工帮扶中心向职工服务中心的转型升级工作；认真开展“女职工关爱行”活动，全年共签订女职工权益保护专项合同XX份，纺织行业女职工专项集体合同XX份，签约率85%；联合县妇幼保健所成立了“XX县职工心理咨询中心”。加强全年“四送”工作。通过开展“春送岗位”活动，有XX多名困难职工找到满意职业；继续开展“金秋助学”行动，认真做好舆论宣传、调查摸底等前期工作，有XX多名考入本科院校或公办高中的贫困职工子女得到资助。同时基层工委分别帮扶资助特困家庭子女1-2名。做好“夏送清凉”工作，结合送安全、送法律活动，县总累计走访生产企业、建筑工地45家，送去绿豆、白糖等清凉食品以及《如何防治职业病》等书籍XXX余册；做好困难职工冬季送温暖和“两节”慰问工作，共为近XXX名困难职工提供了救助慰问。
开通县总工会门户网站。为拓展我县各级工会组织联系企业、联络职工、联手社会各方力量的渠道和平台，县总工会建立并开通了以维护职工合法权益、维护和谐劳动关系、维护改革发展大局的“三维”为主旨的信息网站，设立了工会新闻、基层动态等10个大栏目和部室动态等多个子栏目，并专门设立了“心灵驿站”窗口，正常开展与职工交流互动，进一步密切县总与基层、工会与职工的沟通联系。（去年九月份已开始试运行，今天会上将举行正式开通仪式）强化农民劳模创新工作室建设。为进一步展示劳模风采，弘扬劳模精神，影响和带动周围更多的群众发展设施蔬菜种植，以全国劳模郑友东千亩棚育蔬菜基地为平台，以有影响、有形象、有活力的“三有”为目标，按照标志明显、场所规范等“八有”标准，创建的全国农民劳模创业基地已初见雏形，将形成创新工作室、创业基地、劳模活动之家“三位一体”的综合性示范窗口。抓好县纺织行业工会联合会作用发挥。针对今年国际经济危机加重，企业经济下行压力加大的严峻形势，县总先后多次召开各个层面会议，并深入10多个不同类型企业进行调研，研究制订创新举措，推动制定了新一轮企业行政、工会组织、职工代表三方“共同约定书”。同时，联合经信委、人社局等部门共同发出“我和企业同舟共济倡议书”。《找准行业工会定位，提高服务职工本领》文章在全省会议上进行了交流。
广泛开展安全生产系列活动。继续组织开展“安康杯”竞赛，共有41个单位参加活动，县供电公司荣获省“安康杯”竞赛优胜企业，县农商行安保中心荣获省“安康杯”优胜班组；积极组织开展劳动保护教育培训，重点行业企业1+3安全监控体系覆盖率达到30%。加强企业文化职工文化建设。县总工会专门下发《关于开展“企业文化职工文化建设年”活动的实施意见》，明确活动指导思想、主要任务和内容方式，组织开展企业文化职工文化建设问卷调查，收回答卷50多份；高度重视信息报送工作，及时反映全县工会工作动态和创新做法，累计有38篇信息被《中国工运》等省级以上媒体采用，其中国家级用稿6篇。做好各类荣誉创评工作。开展县级劳模评选活动，严格按照各种规范程序，评选产生50名射阳县第三届劳动模范，在社会上产生强烈反响。做好“职工书屋”创评工作，射阳供电公司“职工书屋”成功争创“全国职工书屋”，河海公司“职工书屋”获得“全国优秀职工书屋”称号，条心社区等20个书屋被评为“市级职工书屋”；继续组织开展第三届职工读书月活动，评选产生一批读书标兵；继续在全县广泛开展省市县“五一巾帼标兵、标兵岗”、“文明职工”、“五一劳动奖章、奖状”、“工人先锋号”等评选表彰活动，累计有120多人获得各种殊荣。
深入推进“三公开四统筹”活动。以各类创建、竞赛比武为载体，同步开展创先争优、四项排查和“面心实”等活动，并将“三公开”作为基层工会主席述职的重要内容，做到工会组织职责公开、工会主席身份公开和工会工作服务项目公开，制作了3000张“工作联系卡”发放到企业会员代表和职工手中。加强“五种能力”培养。我们在全县工会干部中广泛开展了学习、协调、组织、创新和维权等“五种”能力建设，通过举办座谈、交流研讨等形式，提高工会干部服务职工、上下协调的本领。积极履行工会社会职能。开展好“三解三促”活动，建立了与四明镇建中居委会、洋马镇兴垦村正常联系制度，帮助兴办了造林绿化、四中沟硬质路面改造等一批实事；与特庸镇永丰村开展一对一脱贫帮扶，帮助解决扶贫资金2万元。
回顾一年来工作，我们还存在一些问题和不足，表现在：重点工作推进力度还不够大；亮点工作、特色工作、创新工作还不够多；服务基层、服务职工好的办法还很欠缺；基层工会活力有待进一步增强，等等。
20是全面深入贯彻落实十八大精神的重要之年，也是实施“十二五”规划承上启下的关键之年，全县工会工作要坚持以十八大精神为指导，坚定不移地走中国特色社会主义工会发展道路，突出创新工作主题，创造工会工作新的业绩。
年全县工会工作将重点谋划实施“四个三”，即：在总体思路上要坚持“三维”。维护职工合法权益。十八大报告明确提出要充分发挥工会等人民团体的桥梁纽带作用，更好反映职工群众呼声。作为县级工会组织，我们一定要按照“组织起来、切实维权”工作方针，牢固树立“以职工为本，主动依法科学维权”的工会维权观，切实做好职工的“娘家人”、“贴心人”；维护和谐劳动关系。推进和谐劳动关系是维护社会和谐、促进社会主义生产关系和谐发展的重要组织部分，我们就是要继续深入推进“两个普遍”这一重点工作，积极开展和谐企业、和谐园区等创建活动，充分激发基层工会、特别是非公企业工会的工作活力；维护改革发展大局。县级工会组织就是要始终坚持“围绕中心，服务大局”这一主题，始终保持与党委、政府中心工作同频共振、协调一致。
在目标追求上要做到“三有”。有声音。2013年，我们将在《射阳日报》和射阳广播电台上定期开设专栏，同时还要及时更新、充实“三维空间”网站内容，做到工会工作正常有声音、有图像，充分展示工会干部、劳动模范和岗位标兵的精神风貌，广泛宣传工会组织的工作动态和创新做法。有作为。脚踏实地为企业、为职工办一些好事、实事，搭建更多服务企业、服务职工、服务大局的平台，切实肩负起工会组织的职责、使命，打造“党政重视、企业支持、职工拥护”的品牌工会。有地位。要通过工会组织的作用发挥、工会干部的勤奋工作，让党政部门、企业职工认识到工会组织的影响力和凝聚力。
在工作方法上要坚持“三培”。培养特色。立足工会全局工作，以十八大精神的新要求，孕育工会工作新思路，落实工会工作新举措，推动工会特色工作新突破；培植典型。工会组织不仅要有发现典型的“慧眼”、用好典型的“智慧”，更要有一种培植典型、造就典型的能力和水平。今年将有计划地培植3-5个有代表性、导向性的先进典型，并充分发挥其示范引领作用。对正在培植的全国农民劳模创业基地、县水务公司职工服务平台等典型的做法和经验及时在面上推广；培训技能。通过走出去、请进来的办法，积极开展各种职工技能培训、业务培训，搭建更多的素质提升平台。广泛开展各种形式的岗位练兵、技能比武等活动，提升职工队伍素质。
在队伍建设上要做到“三提”。提振精神。十八大报告再一次告诫全党要切实防范精神懈怠、能力不足、脱离群众、消极腐败“四大危险”。今年我们将通过教育引导、制度激励等方法和手段，倡导工会干部树立正确的价值观、得失观，振奋精神，激情奉献；提升能力。计划在全县工会干部队伍中全面开展“能力建设年”活动，不断提升举重若轻的履职能力、与时俱进的学习能力和拒腐防变的自律能力；提高水平。建立全新的、切实可行的考核奖惩机制，分类分档分组考核，拉开奖惩激励距离，鼓励先进，鞭策后进，着力提高基层工会干部服务企业、服务职工、服务发展的工作水平，彰显工会组织活力、凸现工会干部作为。
一、统一思想，在高举中国特色社会主义伟大旗帜、坚持走中国特色社会主义工会发展道路上迈出新步伐
当前和今后一段时期的首要政治任务，就是全面贯彻落实党的十八大精神，为实现党的'十八大确定的目标而不懈努力。全县各级工会要在前期学习基础上，进一步把学习宣传贯彻落实十八大精神引向深入。
把握报告主线，深刻领会十八大的精神实质。坚持和发展中国特色社会主义是贯穿党的十八大报告的一条主线，是学习贯彻党的十八大精神的聚焦点、着力点和落脚点。要牢牢把握这条主线，通过原原本本研读党的十八大报告、党章和习近平总书记重要讲话，深刻领会中国特色社会主义是党和人民长期实践取得的根本成就；深刻领会中国特色社会主义是由道路、理论体系、制度三位一体构成的；深刻领会建设中国特色社会主义的总依据、总布局、总任务；深刻领会夺取中国特色社会主义事业新胜利的基本要求；深刻领会确保党始终成为中国特色社会主义事业的坚强领导核心的重大意义；把广大职工更加紧密地团结在党的周围，进一步增强贯彻落实科学发展观的自觉性和坚定性。
运用宣传阵地，营造学习宣传贯彻十八大精神的浓厚氛围。各级工会组织要精心组织、周密安排，制定切实可行的学习计划，分层次、分阶段、分专题搞好宣传教育。充分发挥工会组织网络、阵地建设、密切联系群众的优势，在职工中开展形式多样、富有成效的宣传实践活动。要把学习宣传十八大精神与丰富职工群众文化生活结合起来，与不断提升职工素质结合起来，帮助职工深刻领会十八大报告有关工人阶级、工会工作和尊重劳动的重要论述，全面理解党的方针政策和工会主张，更好地履行工会为职工服务、为企业发展服务、为社会和谐稳定服务的职责。工会干部要深入基层、深入职工中去，帮助职工解答学习中的热点问题。各级工会领导干部、机关要带头学习做表率，要通过举办讨论会、报告会、主题演讲、知识竞赛等形式，开展丰富多彩的宣传教育活动。要利用固定宣传栏、电子宣传栏、报纸杂志专刊、广播电视专题等宣传阵地，努力营造良好的学习氛围和社会舆论氛围。
联系工作实际，推动工会工作创新发展。各级工会组织要紧密联系工会工作、广大职工群众和工会干部的思想实际，用十八大精神武装头脑、指导实践、推动工作。积极投身经济、政治、文化、社会和生态文明建设，在全面建成更高水平小康社会、实现现代化建设的新征程中凝心聚力。要围绕当前工会工作面临的新情况、新问题和职工群众的新期待，深入开展理论学习和实践探索，全面加强基层工会的组织建设、基层工会干部队伍建设和服务平台建设，面向基层，帮助基层解决实际问题，进一步增强服务职工、凝聚人心、促进发展的能力，推动工会工作创新发展。
广泛开展“建功十二五、当好主力军”劳动竞赛。精心组织开展具有产业、行业、区域特色的立功竞赛，继续开展“安康杯”竞赛和争创“工人先锋号”活动促进企业职工提高劳动效率、降低生产成本，增强安全生产意识。
积极开展各项技能比武、岗位练兵活动。抓好“首席工人”、“首席技师”评选表彰，提升职业技能，展示各类技术培训、合理化建议活动成果，发挥广大职工在促进经济转型发展中的积极作用。
深入开展学习劳模、争当劳模活动。结合今年市级劳模评比表彰活动，在“五一”期间，通过电视、报纸等媒体，大力宣传一批劳模典型，在全社会营造“学习劳模、崇尚劳模、争当劳模”的氛围；加强劳模作用发挥，着力放大全国劳模郑友东创新工作室的示范作用；继续做好劳模的关爱工作，增强劳模的荣誉感。
组织开展送岗位促就业活动。结合“春风行动”，以精心谋划开展“2013惠民生・助就业”系列活动为抓手，借助促进就业启动会、劳务市场招聘会、工会系统培训会等活动支撑，帮助职工实现就业、再就业。
继续深入推进“两个普遍”。抓好工会组建、会员发展工作。重点推进全球非公企业、新办企业和商贸流通企业的工会组建。进一步加大工会组建和职工入会力度，把包括农民工、劳务派遣工在内的广大职工组织到工会中来，为工会组织加强和创新社会管理夯实群众基础。要重点抓好典型的培植，每个镇区工委全年培植工作创新、规范化建设、工资协商等方面典型不少于2个。抓好工资集体协商工作。深化“要约行动”，建立“特别提示函、要约书、应约书、整改意见书、整改建议书”制度，规范要约过程，提高要约实效。加强分类指导，通过举办不同区域、不同行业、不同性质企业工资协商观摩会、研讨会，让“区域谈底线、行业谈标准、企业谈增长”成为社会共识，工资集体协商建制率要达到95%以上。抓好基层工会规范化建设。努力争创一个国家级、两个省级“职工模范之家”，基层工会规范化建设达标率85%以上。
继续开展和谐劳动关系创建活动。广泛开展“创建劳动关系和谐企业”、“创建劳动关系和谐园区”活动，实现维护职工合法权益与促进企业健康发展的和谐统一。
完善维权维稳机制。进一步建立健全工会源头参与的各项制度，不断推动《江苏省工会劳动法律监督条例》等地方性劳动法律法规的贯彻落实。加快推进职工服务中心体系建设，年内基本全面完成规模企业工会帮扶中心转型升级为职工服务中心的目标任务。
开展惠民帮扶活动。继续开展“春送岗位、夏送清凉、金秋助学、冬送温暖”和女职工关爱等系列帮扶行动，加强困难职工、新生代农民工等特殊群体的心理疏导，引导职工理性合法的表达利益诉求。县水务公司要将职工服务中心打造成集应急服务、生活救助等多功能于一体的公共服务平台。
推进职工民主管理。完善职代会制度。着力在非公企业比较集中的合德镇、开发区和化工集中区大力推进区域（行业）职代会制度。深化厂务公开工作。进一步规范公开制度、公开内容、公开形式，巩固和扩大职工群众的知情权、参与权、选举权和监督权。开展“会员评家”活动。进一步推行基层工会主席直选制度。
培植企业文化。深入贯彻去年年底全省县（市、区）企业文化职工文化建设盐城推进会精神，坚持用中国特色社会主义理论武装职工头脑，()引导职工践行社会主义核心价值体系，自觉为我县的小康社会建设贡献智慧和力量。组织开展优秀企业精神、工人之歌征集活动，推进3-5家有条件的企业建设车间文化长廊，提升企业品味。
深化工会文化。今年我们要把工会文化的理论研究和实践探索作为争创省总年度创新创优成果的重点课题摆上议事日程，努力用先进的工会文化引领工会工作健康发展。
丰富文体活动。大力推进“职工书屋”建设，争创一批市级以上“职工书屋”；继续开展第四届“职工读书月”活动，评选一批“读书标兵”；做好“文明职工”、“文明示范岗”、“文明班组”的评选工作；利用“五一”、“国庆”等重大节日，组织和配合基层工委开展征文演讲、歌咏比赛、运动会等文体活动，丰富职工业余文化生活，提升职工文化素养。
同志们，党的十八大描绘了全面建成小康社会的宏伟蓝图，为我们进一步做好新形势下党的群众工作和工会工作创造了更加有利的条件，让我们以更加昂扬的精神状态，更加饱满的工作热情，扎实做好今年的工会工作，全力开创工会工作的崭新局面！
总工室工作总结 篇9
采四安装项目部20__年工作总结又是一年辞旧迎新时，回首过去的一年，倍感时间的紧迫，在这平平凡凡的一年中，大家一起勤勤奋奋、踏踏实实、平平安安的度过;我们一起经历了磨砺喝考验。无论对项目部的工作，还是我们每个员工自身的成长来说，都是收获和壮大的一年。我们在工程进度、安全生产、项目部建设等方面都做出了成绩。下面我就采四安装项目部20__年的工作作出如下的总结：
采四安装项目部3月16日开始施工，项目管理人员：刘有强、刘力。第三净化厂负责：刘有强、邢宏宇、张成钵。化子坪项目负责：刘斌、王鹏。
一、20__年具体完成工作量如下：
(1)完成第三净化厂检修施工;
(2)完成路二增外输管线隐患治理施工;
(3)完成白一计400方罐检修施工;
(4)完成杨19水系统清补污管线施工;
(5)完成罗四转外输管线更换施工;
(6)完成天一拉至作业区供气管线更换作业;
(7)完成中二增外输管线更换施工;
(8)完成化一注至化一增注水管线施工;
(9)完成化三转系统改造施工;
(10)完成白八增300方罐检修施工;
(11)杨19清改污已完成管线铺设，待来年连头完成施工;
(12)白八增三相分离器已完成管线铺设施工;
二、20__年存在问题：
在全年的工作中也暴露出了一些我们的不是和问题，存在的问题主要有以下几个方面：
(1)员工的组织纪律观念及团结协作精神有待进一步加强。部分工人的配合默契程度还未达到预期的效果，主动配合性不强。分工与合作的关系不能很好的处理，一分工就不能很好合作的现象偶有发生。
(2)各岗位工作程序的规范性不强，标准化程度不高，导致有些工作脱节。
(3)与甲方、监理、投资单位的沟通不够多，协调不到位。
(4)工作责任心有待加强，躲事、推事偶有发生。
(5)资料不够完善，签证不够及时。
(6)由于之前采油四厂化子坪作业区化十增压点、杨米涧作业区天一拉至作业区供气管线、公司拖欠外协费未付，导致老乡多次阻挡施工，影响施工进度。
(7)20__年艾家湾作业区中二增外输管线、云盘山作业区罗四转外输管线公司拖欠外协费未付，希望公司能尽快解决，以免影响到20__年施工计划。
以上几个方面都是需要我们在今后的工作中加以改进、克服和不断提高的方面。
回顾这一年的工作，在取得成绩的同时，我们也找到工作中的不足合问题，在以后的工作中我们加强学习管理知识，坚决服从领导安排，严格执行施工过程中的技术要求，提高效率和外协办事能力，力争达到公司各位领导和甲方的要求，圆满完成工作任务。m.Gz85.COm
总工室工作总结 篇10
4月14日，鹿邑县总工会召开意识形态工作会议，总工会党组书记、常务副主席武超主持会议并讲话，全体班子成员、各部室负责人参加。
武超领学了《新时代意识形态工作读本》第五章坚定清醒明方向。丁杰对2019年县总工会意识形态工作进行了回顾总结，安排部署了2020年县总工会意识形态工作，同时对县总工会网络信息安全进行了强调。
会议指出，意识形态工作是党的一项极端重要的工作，事关党的前途命运，事关国家长治久安，事关民族凝聚力和向心力，工会作为党领导下的群团组织，必须注重政治性、先进性和群众性，加强干部职工思想政治建设，团结带领广大职工坚定不移听党话跟党走，把党的路线方针政策和决策部署落实到工会各项工作中去，把党的意志和主张落实到广大职工中去。
会议强调，一要提高政治站位。把学习宣传贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想作为首要政治任务，深入学习贯彻习近平总书记考察调研河南时的重要讲话和党的十九届四中全会精神，积极利用好“学习强国”APP等学习平台，进一步提高政治站位，切实提高干部职工政治素养，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、坚决做到“两个维护”。二要抓好意识形态工作责任制落实。牢牢把握工会宣传教育工作的正确政治方向、舆论导向、价值取向。压紧压实“一岗双责”责任，切实加强对工会学校、文化宫、职工书屋等宣传思想文化阵地的管理。切实做到守土有责、守土尽责、守土负责，努力营造清朗的网络空间和清正的社会风气。三要严格落实意识形态工作考核制度。明确领导班子、领导干部的意识形态工作责任，每年至少两次专题研究意识形态工作，每年至少在党内通报一次意识形态领域情况，每半年开展意识形态工作专题督查。形成责任明确、领导有力、运转有序、保障到位的意识形态工作机制，牢牢掌握意识形态工作的领导权、主动权。