我们在平时的学习与工作中，在一些情况下会需要我们写总结报告。通过总结，我们可以更好的认识自己、反思自己。每写一次总结，就仿佛在告诉我们：我们每一个人都是独一无二的存在，每个人都能创造价值。那么我们写一篇总结需要考虑什么呢？小编收集并整理了“乡信访工作总结”，供您参考，希望能够帮助到大家。
2014年，我乡信访工作在党委、人大、政府的领导下，在上级信访部门的指导下，致力于降低越级上访，降低重复信访，控制集体上访，稳定信访老户，做了大量的工作，较好地完成了我乡的信访工作任务。
一、领导重视信访工作，部门齐抓共管信访问题
乡党委、政府年初对全乡信访工作进行专题研究，每季度定期召开排查分析等信访工作会议，把信访工作摆到党委、政府的重要议事日程。书记曾跃龙、人大主席梁养贤、乡长彭希勇、纪委书记邓红轩、分管信访工作的党委委员喻洪波同志亲自解决热点、难点信访问题，如三圭村原支部书记肖喜初的信访问题，由于多方面的原因，几年来一直得不到解决，成了我乡上市、赴省、进京的上访老户。今年来通过多方做工作，使问题妥善得到了解决落实，本人表示不再上访。桃子冲的移民用水、用电问题，在争取上级领导的重视下，乡党委、政府成立了由人大主席梁养贤同志牵头的筹办机构，并制订了具体实施方案，在继解决桃子冲用电问题后，可望年底水管安装到户，解决好桃子冲移民户用水问题。松江村彭桂英的信访问题，也得到了妥善解决。近年石井乡引进的大小企业多家，引发的矛盾、纠纷、信访案件也相对增加，但乡党委、政府、有关职能部门能及时调处到位，起到了化解矛盾、减少信访的目的。涉及到站办年的信访问题，有关单位都能积极配合，解决问题。据统计，～年收阅群众来信30余件，上级转办信4件，接待群众来访200多人次，走访信访户20余户，对群众反映的问题，基本上做到有着落，有处理结果。在本辖区内无法解决的信访问题，做到及时请示汇报。
二、完善制度网络工作
按照要求，信访工作一定要达到“七有”的要求，即有牌子，有班子，有制度，有网络，有场地和经费，有服务措施，有工作格局。乡党委、政府在年初根据党政领导成员分工的变动情况适时调整，成立了以人大主席梁养贤同志为组长的信访领导小组，分管政法工作的副书记曾如林、分管信访工作的党委委员喻洪波为副组长，其它小组成员都能积极参与各类信访问题的调处工作。完善了村级信访网络，各村支部书记、乡属各企业单位的负责人为该单位的兼职信访员。保障了信访信息的畅通，已形成了上下、左右做信访工作的合力，并相应制订了有关制度，使我乡的信访工作逐步走上了制度、规范、法制化的轨道。
三、抓重点、控源治本
1、对全乡范围内的重点工程，复杂地段实施重点管理，地处涟钢附近的村、组，容易出现工农矛盾等问题、招商引资办企业的矛盾纠纷问题，群众关注的村级财务问题，做到分工明确，责任到人，发现苗头及时处理，把可能发生的信访问题解决在萌芽状态。
2、乡党委、政府经常召开信访工作会议，分析全乡的信访工作形势，排查信访案件，研究热点、难点问题，尽可能做到心中有数，对一些重大问题决策或办一件群众比较关切的大事之前，对可能出现的信访问题，都要认真分析研究，倾听多方意见，不至于一旦遇到问题而措手不及。
二OO四年，尽管做了大量的信访工作，取得了一定的成绩，但还存在一些急待解决的信访问题，如村级财务暴露的信访问题，谭家村肖家组的熄访工作，松江等村养鹿户的信访问题，虽然稳定了阵脚，但不排除有继续上访的情况。二OO四年，虽然极大限度地控制了我乡的集体上访，稳定了一些信访老户，减少越级上访和重复信访做了大量的工作，取得了一定成绩。但跟形势的发展、上级的要求、群众的愿望还存在一定差距，作为信访工作人员，在乡党委、政府的领导下，在上级信访部门的指导下，积极工作，为今后的信访工作上台阶而努力。
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ＸＸ乡第一季度信访工作总结
ＸＸ乡集中处理信访突出问题及群体事件工作，在县委、县政府的领导下,在上级业务部门的指导和各有关部门的关心、支持下，认真贯彻全县集中处理信访突出问题及群体事件工作会议精神, 按照***发[2005]1号文件的要求，积极开展了“进一个乡、剖一个村、入百家门、解百家难、暖百家心”的活动，把信访案件处理在基层，把问题解决在萌芽状态，通过全乡各级各部门的共同努力，集中处理信访突出问题及群体事件工作成效显著。现就第一季度的工作总结如下：
信访工作总结
本页是工作总结之家最新发布的《2006年信访工作总结》的详细范文参考文章，感觉很有用处，这里给大家转摘到工作总结之家。
**镇党委、政府认真总结05年度工作的经验教训，牢固树立“发展是第一要务，稳定是第一责任”的观念，全面提高做好信访工作的认识，紧紧把握我镇社会稳定的实际，切实加强领导，以信访工作基础建设和制度建设为突破口，采取积极预防和及时化解并举的方法举措，加大工作力度，真抓实干，开创了信访工作新局面。06年度，我镇从市级“三访”重点管理镇转变成为区级以上“零上访镇”，确保了**的和谐稳定，为各项事业的开展和发展提供了保障。回顾一年来的信访工作，我们重点抓了以下三个方面：
一、加强信访工作基层基础建设
“基础不实，地动山摇”，我们充分认识到维护社会稳定，做好信访工作，加强基础建设的重要性和必要性。
一是建立了覆盖全镇的信访信息员网络。我们把各村村民代表中素质相对较高的村民小组长和企业中的中层骨干确定为信访信息员，建立了一支覆盖全镇、面向各行行业的信访信息员队伍，并在年初对这支队伍分类分批进行了信访工作培训，提升了他们做好信访工作的能力。去年，全镇信息员累计上报信访信息47条，形成了信访工作众人拾柴的局面，使全镇的信访信息、社会稳定的动态情况能在第一时间反馈到各级管领导，第一时间得到调解处置。
二是强化组织建设。对战斗力、号召力、凝聚力不强的党支部，处理突发性事件反应不灵敏的支部书记，镇党委痛下决心，坚决给予调整，去年我镇共调整了6个支部书记，占全镇行政村的50%，使全镇村级支部书记的整体素质有了明显提高，村级组织建设得到明显加强，有力地巩固了信访工作第一道防线，使“小事不出村”甚至“大事不出村”的目标落到了实处。
三是强化对村级工作的系统性指导。我们抽调精干力量，选派了12名年纪轻、素质高、能力强、农村工作情况熟悉的机关干部到12个行政村担任实职副书记，指导、帮助各村完善制度，强化管理，开展各项工作，促进了上级各项政策在各村的落实，并把各村的真实情况、群众建议意见及时带到镇里，为党委、政府科学决策提供了依据。同时，到村任职的机关干部积极参与村级各类矛盾问题的处置和化解，有效提高了村级管理水平和战斗力，避免了一些新的不稳定因素的产生，前移了信访工作的关口。
二、加强信访工作制度建设
创新制度，建立健全相关制度，是从源头上预防产生不稳定因素的重要措施。
去年，我们从实际出发，在村级推行了四项制度，起到了较好的效果。一是恳谈日制度。规定每周二为村干部和群众面对面恳谈日，村干部听取群众意见、建议，调处化解矛盾问题，积极采纳利用群众的好点子、好思路、好办法，既促进了村级各项工作的开展，又服务群众，更是把可能发生的不稳定因素解决在萌芽状态。二是村级零招待制度。凡村级必不可少的招待交际由镇财政支付，村级一列实行零招待，从根本上杜绝了村与村之间相互请客，镇干部在村吃工作餐等一系列不合理的招待交际现象，净化了风气，提高了村级集体资金的利用率，提升了村干部在群众中的形象。三是承包发包制度。镇建立了村级承包发包招投标中心，凡村级山林、砖瓦厂、标准厂房等集体资产承包和工程项目发包都要按照招投标办法程序，在镇招投标委员会的指导和监督下，到镇抬投标中心公开投标。村级承包发包的公开、公平、公正和规范化操作，有效约制了村干部腐败现象的产生。同时，我们制定出台了新的村级财务管理制度，对各个管理环节加大了防范力度，并进一步加强了财务公开化、透明化、规范化管理程度，避免了因村级财务管理问题引发群众上访案件的发生。四是村民代表议事制度。我们进一步规范了村民代表议事的程序，扩大了议事的权限，凡村级重要决定、重要事项，5000元以上财务开支都要由村民代表讨论表决，形成决议才能实施，强化了村民代表对村干部的制约和监督，取得了防患于未燃的效果。
在镇机关内部，我们一是建立了信访首问责任制。凡是来访者都能得到热情接待，由人负责到底；二是信访巡查排摸制度。规定信访干部不座办公室，由分管领导带班，每周3次到各村巡查，排摸不稳定因素，不是等群众来访，而是主动下访，做到抓“未”、抓“早”，把预测工作走在预防之前，把预防工作走在调解之前，把调解工作走在激化之前，把力量和精力放在事发之前，把问题解决在萌芽状态、始发阶段，增加事前扎扎实实，减少事后的大张旗鼓，由上访向下访的转变，由群众找领导向领导找群众的转变，牢牢掌握了信访工作的主动权，打破了信访事件总是群众找领导的被动局面，同时也进一步密切了干群关系，如去年我们开发兴建工业区块，征用了300余亩土地，涉及多村多户，由于信访工作走在前面，没有发生一起上访事件。三是完善强化信访考核制度。切实加强了对机关各部门信访工作的考核力度，提高信访工作分数比重，并同年终奖金挂钩，使信访工作与个个单位有关，机关人人有责，不再单纯是信访办的职责，而是全机关的职责。
三、积极探索信访调处新办法新途径
由于我镇是市级“三访”重点管理镇，不是没有矛盾和问题，相对各类矛盾问题尤其是历史遗留问题比较突出。一年来，我们终结了******等十余起老访缠访案件，清理消化了一系列历史遗留积累的矛盾问题，调处化解了一些新的不稳定因素。全年累计化解终结信访案件169件，涉访群众371人。在调处过程中，我们积极探索信访调处新办法、新途径，多次召开村民代表听证会、人大政协、村民代表联调会，区、镇、村三级联调会、亲属联调、朋友联调等一系列政策、法规、亲情相结合的新举措，使169件信访案件都得到终结
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15年乡第一季度信访工作总结
工作总结之家工作总结频道为大家整理的15年乡第一季度信访工作总结，供大家阅读参考。更多阅读请查看本站工作总结频道。
乡集中处理信访突出问题及群体事件工作，在县委、县政府的领导下,在上级业务部门的指导和各有关部门的关心、支持下，认真贯彻全县集中处理信访突出问题及群体事件工作会议精神,按照××*发[2005]1号文件的要求，积极开展了“进一个乡、剖一个村、入百家门、解百家难、暖百家
心”的活动，把信访案件处理在基层，把问题解决在萌芽状态，通过全乡各级各部门的共同努力，集中处理信访突出问题及群体事件工作成效显著。现就第一季度的工作总结如下：
一、提高认识，加强领导，狠抓落实
乡党委、政府历来高度重视全乡信访工作，并把它作为重要的议事日程来抓。今年以来，为把全乡的信访工作做的更好，乡党委、政府成立了以乡党委副书记为组长，乡纪委副书记、乡人民政府副乡长为副组长，乡党政办主任等10位同志为成员的底圩乡集中处理信访突出问题及群体案件排查工作领导小组。工作小组领导指导全乡开展集中处理信访突出问题及群体性事件工作，收集全乡信访形势并加以分析。乡主要负责人定期或不定期听取每一阶段的工作进展情况汇报，并及时地安排下一步的工作，确保信访工作能有序、有成效的开展。
二、加强督促检查建立目标责任制
信访排查小组与村委会签订目标责任书，村委会与各村干部签订目标责任状。各村小组要认真按照目标责任状来工作，乡信访排查小组加强对本地区信访工作的管理、督查和指导。乡党委还要求对在工作中因重视不够、工作不力，造成信访突出问题、群体性事件再度发生的，要追究责任人的责任；因失职渎职引发群体性事件，造成恶劣影响的，要对相关责任人进行处理。
三、突出重点，加大信访案件处理力度
信访工作排查领导小组根据排查的情况进行分类，逐个立项分解督办，每一个案件都明确了包案领导、包案人员及办结时限。采取“分级负责、归口管理”和“属地管理，谁主管，谁负责”的原则，对所出现的信访问题给以及时解决。各部门切实履行好职责，突出重点，上下联动，密切配合，加大力度，妥善处理好信访突出问题及群体事件。
四、加大宣传力度，加强信息沟通
信访工作既要深入各村各寨，又要深入民心。我乡信访工作组采用下乡深入村寨和利用街天的机会，在广大人民群众中用贴标语、发放宣传单、讲解国家信访政策等方式进行宣传教育，鼓励全民参与信访工作，让国家的信访政策深入人心，把信访工作做得更好。各村委会重视信访工作的信息上报，及时收集有关材料送乡党政办，由党政办汇总上报，确保信息畅通。
五、取得的成绩和存在的问题
一年来，我乡在信访工作中做了大量的工作，取得一定的成绩：截止3月30日，共受到群众来信6件，与上年同期相比减97；个人访3次，与上年同期相比减98；领导阅批案件数、接访次数、办案件次数分别与上年同期相比减96、98、93；实行领导接待天数、人次分别与上年同期相比增25、160；举行信访培训班2期共45人次；深入基层天数70天700人次。但是，在工作中也还存在很多问题：一是无专职信访工作人员、办公室及办公经费；二是司法部门人员过少，导致很多矛盾调处就成了群众上访的对象；三是一些职能部门领导认识不到位，抓经济工作多；四是各村干部认识不足，群众大部分大事小事不经村委会解决就上访。
六、今后的打算
一是加大业务培训工作力度；二是完善各种材料，综合分析，定期报告；三是做好领导参谋助手，以最快最准确的工作效率化解农村基层矛盾。