安全维稳工作方案

安全维稳工作方案收藏八篇。

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安全维稳工作方案(篇1)

安全维稳工作方案

一、指导思想

为确保我校的平安稳定，努力解决安全维稳的突出问题，清除安全隐患，化解矛盾纠纷，强化领导责任，根据县委、县政府、教育局要求，结合我校实际，特制定2015-2016学年维稳工作方案。

二、组织领导及责任

1、成立维稳领导小组 组长：侯桂芬 副组长：王洪波

组员 杨艳宁 王俊 李月

2、领导小组成员职责及联系点。

侯桂芬：全面负责安全维稳工作。具体指导、联系、调解、处理中心学校出现的一切不稳定事件。

王洪波：负责督促检查，安排部署安全维稳工作及案件调查，具体指导、联系、调解、处理不稳定事件。

王俊：负责后勤及工程建设的安全维稳工作，具体指导、联系、调解、处理不稳定事件。

杨艳宁：负责教学安全维稳工作，具体指导、联系、调解、处理学校的不稳定事件。

李月：负责安全维稳思想教育工作，具体指导、联系、调解、处理学校不稳定事件。

三、工作目标与任务：

1、确保学校及教职员工民师在两会期间及节假日安全稳定。维稳领导班子成员不准离岗，有事须向领导小组组长请假。

2、安全维稳工作做到“六杜绝”。杜绝交通事故，杜绝火灾事故，杜绝食物中毒事故，杜绝伤亡事故、杜绝盗窃事件，杜绝破坏事件。

3、安作维稳工作做到“五不准”：不准组织教师集体性外出，不准组织学生集体性外出，不准开展群众性聚集活动、不准师生搭乘非客运车辆，不准学生进入危房及施工场地。

4、安全维委稳工作做到“四个不发生”：不发生赴县、赴市、赴省更不得进京上访，不发生群体性事件，不发生群死群伤事故，不发生暴力事件。

5、学校师生不准信邪、传邪，更不得参加邪教组织。

四、具体措施：

1、在师生中普遍开展一次安全教育活动，禁止学生搭乘非客运车辆、防治流感进行重点宣传。

2、开展安全隐患排查活动，对各片村小校舍进行一次地毯式排查，及时排除安全隐患。

3、加强信访工作，掌握信息，分析情况，依法依理处理和排查调解矛盾纠纷。

五、齐抓共管，加强学校治安综合治理

（一）形成学校治安综合治理“点”、“线”、“面”网络。明确责任，健全工作制度，建立充分发挥群众、整合各种社会力量参与学校治安防范的工作机制。认真履行社会治安综合治理成员单位职责，积极参与各项活动，充分发挥职能作用。

（二）坚持学校治安综合治理工作定期排查、建立台帐、挂牌督办、零报告、责任查究等制度。

（三）增添措施，深入推进平安创建活动。

六、完善机制，确保工作卓有成效

（一）加强正面建设。认真把防范和处理稳定工作纳入基层组织建设，夯实基层基础工作，完善教长效机制。

（二）加强法制教育。

（三）严密防范监控。

七、摸清情况,抓住重点,建立维稳工作联系卡。

1、实行“联系人制度”。包保人要经常联系被包保的教师，了解其动向和心理趋势，交流思想，做到“动之以情，晓之以理”，消除教师和单位之间的隔阂，使教师有家的感觉，感化教师。

2、做好教师稳定工作

学校维稳领导小组加强对教师的访谈工作，时时了解教师民师思想状况，有针对性地做其思想工作。

安全维稳工作方案(篇2)

大同市卫生学校

十九大安保维稳工作方案

为确保党的十九大召开期间及他重要时间节点我校安全和谐稳定，根据中央、省、市、市政府及市教育局的统一安排部署和有关会议精神要求，实现我校在全国“两会”期间信访维工作“不走人、不出事”的信访维稳工作任务，特制定本方案

一、工作目标

认真贯彻大同市卫计委工作决策部署，扎实做好我市教育系统“两会”期间安保维稳信访工作，按照八个“坚定不移”的要求抓细抓实各环节工作，坚决做到“三个绝不能发生”（绝对不能发生大规模群体性事件、绝对不能发生到省进京群体性非正常上访，绝对不能发生因信访问题引发恶性事件不发生群体性事件）和“六个零”（进京零非访、到省零群访、到省零闹访、群体性事件零出现、重大信访恶性事件零发生、各项工作零失误），不发生个人极端事件、不发生校园安全责任事故、不发生网络舆论负面炒作事件，确保全市教育大局持续稳定。为全国“两会”期间营造安全稳定的社会环境。

二、组织领导

组 长：吴 昊（校长）副组长：张智勇（书记）

杜桂平（纪检书记）

组 员：刘俊星（办公室主任）

边竹平（教务处处长）段永恒（总务处处长）席李靖（保卫科科长）王 哲（党办主任）杨清叶（学生处处长）李林文（工会主席）王菊芳（团委书记）

领导小组下设办公室，刘俊星兼任办公室主任，王哲、席李靖负责日常工作。各科要成立相应活动领导机构，细化落实工作责任，抓好组织实施。

校长负总责，分管校长具体抓，抓具体，其他成员“一岗双责”

三、工作措施

1、深入开展矛盾纠纷排查化解工作。在“两会”期间，领导小组、各班级要坚持每天排查化解各类矛盾纠纷，难以化解的矛盾要及时上报上级。

2、扎实开展校园安全大检查活动。领导小组对食品卫生安全、校舍安全、电线电路安全、教职工使用的煤气罐、学生携带管制刀具问题等方面进行重点检查，发现安全隐患，及时采取有效措施进行整改。

3、严格门禁制度。加强学校门卫管理，严防社会闲杂人员、不法分子、有毒有害物品、危险危爆物品进入校园。

4、加强维稳信访工作。把近年来师生及家长反映的问题以及学校与校园周边个别农户之间纠纷，逐个进行回头看，认真分析梳理，对广大师生及家长关心的热点、难点问题且未办结的问题逐案制定措施，落实责任人，集中力量及时化解，坚决防止发生越级上访事件。

5、做好重点人员的责任包保工作。各科要根据排查的重点稳控人员按照“五个清楚”、“七个一”的要求制定 “一对一”的稳控方案，再次落实责任，做到喊得应、叫得明，一级抓一级、层层抓落实。

5、认真落实值班制度。一是值周领导要坚守岗位，认真履行职责，保持信息畅通；二是每天值日教师对教育教学秩序进行专项检查，分析问题及时处理解决；三是安排专人护校。

6、加强舆论宣传引导。利用周一例会、班会、校园广播开展正面宣传教育和引导，积极营造喜迎“两会”的良好社会氛围。

五、工作要求

1、提高思想认识。全体教职工要站在讲政治、讲大局的高度，充分认识到当前安保维稳形式的极端复杂性、敏感性，充分认识到做好“两会”期间安保维稳工作的极端重要性，切实增强政治意识、大局意识、忧患意识和责任意识。

2、严格落实责任，领导小组要亲自抓。要求一人一栏、专班管理，落实责任。

3、如有上访嫌疑人，各科处室必须全天后跟踪、不离视线，发现有情况产即上报。

大同市卫生学校 二0一七年九月一日

安全维稳工作方案(篇3)

为维护我幼儿园安全稳定工作，根据上级有关精神，结合我幼儿园实际情况，特制定如下工作方案。

一、成了领导机构

组长：

成员：

组长负责接待有关人员来访及向上级有关部门汇报工作。

二、工作措施

（一）建立幼儿园安全管理制度，做好来访家长的盘查登记工作，不相关的闲杂人员一律不许进园。

（二）给每一位幼儿的家长发一份告家长书，明确告知幼儿园每天开门的具体时间，要求家长按时接送孩子。

（三）加强幼儿缺勤跟踪制度，发现幼儿不来上学立即与家长进行联系。

（四）落实报告制度，在幼儿园教室及教室门口的墙上粘贴当地派出所的报警电话。一旦发生事故，立即向上级部门汇报，并采取应急措施，做好事件的前期处置工作，防止事态扩大。

（五）严格落实幼儿的接送制度，放学时一律要求家长亲自来接自己的幼儿，若家长委托他人代接，要预先电话告知带班教师，方可接走幼儿。

（六）严格执行问责制。对不履行职责，导致安全事故发生的，要严厉追究相关责任人的责任。

安全维稳工作方案(篇4)

垫江县永平小学校

关于十九大期间安全维稳工作方案

做好党的十九大安全服务保障工作，是当前的头等大事，也是最重要的政治任务。根据上级要求，学校召开支委会和行政会，研究了党的十九大期间安全服务保障工作，特制定了本方案。

学校要以极端负责的精神、精益求精的态度、连续作战的作风，把各项工作进一步做实做细，最大限度保障学校的安全运行和社会和谐稳定，为党的十九大胜利召开作出应有贡献。

首先要切实提高政治站位，牢固树立“四个意识”，坚持首善标准，强化底线思维，全力做好公共安全和应急管理工作，做到绝对安全，确保万无一失。

其次要加强安全防范，拿出120%的努力，遏制小概率风险事件，对各类安全风险开展拉网式排查，确保全覆盖、无缝隙。

第三要狠抓责任落实，严格落实属地责任，认真履行好监管责任，落实好主体责任，主要领导履行好安全工作第一责任，一线工作人员落实好“最后一公里”责任，确保每项工作都落实到岗到人。

第四要动员全体教职工参与，充分发挥群防群治队伍优势，最大限度整合群防力量，调动职工的责任意识和奉献意识。

第五要做好突发事件应急处置，切实做到值班值守、应急队伍、应急物资“三个到位”，值班人员２４小时值班，确保各项应对措施无缝衔接、形成合力。

第六，要抓住关键少数，做好重点人物的盯防工作，严防离退休民师到县上、市上上访或者集访。

第七要加强师生安全教育管理，要突出抓好重点工作：比如交通安全、森林防火等。

第八要严格追责问责，对工作发现的不履职不到位问题，及时督促整改，对整改不及时、不到位的，实施严格问责。

垫江县永平小学校

2017.10.9

安全维稳工作方案(篇5)

北京体育职业学院关于党的十九大及国庆期间安全维稳工作方案

一、指导思想

认真落实关于做好党的十九大及国庆期间安全维稳工作的一系列指示和要求，以强化组织机构，逐级落实责任为抓手；以排查学院各类安全隐患为重点，组织动员各方面力量，消除不安全、不稳定因素，确保党的十九大及国庆期间学院的和谐稳定。

在此期间要实现“五个确保”：即确保不发生暴力恐怖袭击事件，确保不发生危害国家安全和社会稳定的重大政治事件，确保不发生大规模群体性事件，确保不发生影响恶劣的重大刑事案件，确保不发生重大治安灾害事故和安全生产事故。做到“四个到位”：即思想认识要到位，排查整治要到位，安全防控要到位，责任落实要到位。

二、组织领导

为做好我院安全维稳工作，学院决定成立党的十九大及国庆期间安全维稳工作领导小组。负责及时处置突发的重大安全维稳紧急事件。

组 长： 石风华 副组长：段利民 杨阳 成 员：各部门主任

三、工作重点

（一）加强教职员工和学生的思想政治工作，关注他们的思想动态，及时发现异常行为，如有异动,迅速启动《学院突发事件应急预案》。

（二）进一步加强学院的值班工作。认真落实领导带班制度，坚持做好总值班、学生公寓值班、传达室值班等工作。

（三）做好安全隐患排查工作。对各部门、各区域防火安全符合国家有关标准的落实情况进行全面检查，重点检查消防设施、灭火和应急疏散通道预案制定及演练、消防安全责任制、存放易燃易爆化学物品以及安全出口等符合国家有关标准的落实情况。检查学院饮用水卫生、传染病防治管理工作。

四、保障措施

（一）加强领导。院长为安全稳定工作的第一责任人，主管领导为直接责任人，各部门负责人作为“一岗双责”责任人，都要切实承担起保障安全、维护稳定的政治责任。

（二）明确责任。按照要求，明确任务，突出重点，强化责任，搞好沟通。要把各项工作目标、任务和措施进行细化和分解，逐一落实到具体部门和具体人员身上，形成一级抓一级、层层抓落实的工作局面。

（三）加强信息反馈。建立信息报送制度。自9月29日起至十九大闭会实行24小时值班制度，每天16时前由办公室主责向体育局办公室汇报学院安全情况；十九大期间各部门于每日下午15时前定专人将本部门的安全稳定情况以书面形式汇报学院办公室，学院办公室汇总后，于每日下午16时前向体育局报告情况，并及时上报整治行动各阶段的进展情况，重要情况随时报告。

年9月27日

北京体育职业学院 2017

安全维稳工作方案(篇6)

为全面贯彻落实全县维护社会稳定和安全生产工作会议精神，扎实开展维护社会稳定和安全生产大检查工作，认真整改存在问题，坚决杜绝安全生产事故发生，保障人民生命财产安全万无一失。结合我局实际，特制定维护社会稳定和安全生产工作检查的实施方案。

一、指导思想

认真贯彻落实党的十八大精神，努力实践科学发展观，为全面贯彻落实全县维护社会稳定和安全生产工作会议精神，以国家工商总局“五个更加”思想为指导，坚持“安全第一、预防为主”的方针，落实安全生产责任，切实维护社会稳定，强化安全生产监管，严格安全事故查处，加强安全生产工作法制化、规范化建设。

二、工作目标

进一步增强危机感、紧迫感和责任感，坚持“以人为本”的安全生产观，把安全生产工作摆在更加突出的位置，牢固树立“安全第一，生命至上”的安全生产责任意识，明确责任，强化措施，完善安全生产应急预案，完善并严格执行事故专报制度，有效遏制和防范重、特大事故的发生，为全县创建全国安全县城而努力。

三、组织领导

为确保全县社会稳定和人民群众生命财产安全，切实加强安全检查工作，县局成立局长任组长，副局长任副组长，各股室负责人为成员的社会维护稳定安全生产经营领导小组，领导小组下设办公室，办公室设在市管股，任办公室主任，具体负责全系统维稳和安全生产经营检查，督查工作。各所也要成立相应机构，切实加强对此项工作领导。

四、落实责任，监管范围

（一）各所所长是本辖区维护社会稳定和安全生产经营工作的第一责任人，对辖区安全生产经营负全责。各所从现在起每季度对辖区安全生产经营情况进行拉网式大检查，做到不漏一户，不漏一项；要从市场准入环节入手，严格前置、后置审批手续，从证、照检查严监管，记好巡查、督查登记簿，从源头上遏制不安全事故的发生，要深入经营者的生产经营场地，全面检查，重点掌握，不能有监管盲区，每季度后一个月，将本季安全检查情况上报县局市场股。

（二）各所要切实加强辖区内的企业、个体工商户和各类市场安全生产经营检查工作。重点检查：一是专业市场、经营门店使用不合格电线和超负荷用电的行为要及时纠正。同时，要认真检查各专业市场的消防通道是否落实，防止不安全事故的发生，各所要对专业市场的证照，要抓紧办理，坚决杜绝无证照经营。二是对石油和燃气经营企业及个体户证、照严格管理，防止过期证、照现象发生，成为无照经营。对经营场所使用明火的问题，要立即进行彻底整改，不留隐患。三是对从事爆炸物品、易燃物品生产销售和文化娱乐等重点行业的经营户，要把好市场主体准入关口。对无证、无照从事生产经营活动的，要坚决予以取缔；证照齐全的，要进一步规范其经营行为。四是对关系人民群众生命安全的食品、饮品、粮油、肉类蔬菜、医药、医疗器械等行业的产品质量要进行严格检查，对违法违章经销假冒伪劣商品的经营者，要严厉打击，决不姑息迁就。五是加大对修理行业整治工作，对发现重大问题要及时上报县局。

五、对重点行业、重点时间、重点地域实施重点监管

（一）以煤矿、非煤矿山、交通运输、建筑施工、危险化学品、烟花爆竹、冶金、食品经营等行业为重点，全面加强辖区企业、个体工商户的安全生产检查工作。严格遵照《县工商局登记管理工作细则》要求，做到每年不得少于四次的巡查，填好巡查记录，做好微机录入，时刻盯防，不能流于形式。

（二）以节日为重点，切实加强辖区内经营单位安全生产情况的检查，加强市场安全监管，加强旅游景区市场巡查，保证企业安全生产确保人民群众过上健康祥和的节日。

（三）以主要街道、大型市场、商场、超市、学校、宾馆、网吧等公众聚集场所为检查重点，对人员密集型场所的经营单位是否具有主体资格、前置审批手续是否完备，对不具备经营资格和审批条件的，要坚决整改和关闭，从源头消除安全生产隐患。

（四）加强登记、年检、日常巡查中安全生产监管。

按照《公司法》、《公司登记管理条例》和有关行业法律法规的规定，严把企业登记前置许可审批关，凡涉及安全生产前置审批手续的企业，没有前置许可证件、有效期已到期或过期的，一律缓检或先收缴，责令限期办理相关前置许可证件，逾期不办的，依法予以变更，注销或吊销。

六、保障措施

（一）加强领导，认真落实安全生产责任制。

各工商所“一把手”为安全生产第一责任人，分管领导具体负责，逐级签订安全生产责任状，责任到人，落实到位，每季度至少召开一次安全生产工作会议，制定、完善防范安全事故的措施、办法，检查、规范各自辖区的安全生产工作。此项工作纳入年度目标考核，发现重大隐患及时上报，出现事故一票否决，涉及到的责任人按有关规定严肃处理，决不姑息手软。

（二）加强教育，确保安全生产警钟长鸣。

在内部管理方面，各工商所要不断完善内部的安全生产管理制度，加强对本单位工作人员、勤务人员的安全防火、防电知识教育，适时组织机关、所、队的消防演练，定期对食堂卫生、商品进货渠道进行检查，认真落实索证索票制度，加强对本单位的机动车辆驾驶员安全行车意识教育。在外部监管方面，各工商所在进行安全生产监管的同时，从着力提升监管企业的安全生产意识入手，积极与有关部门沟通，加强安全生产知识宣传与培训，加强对违反安全生产企业和个体工商户的教育和处罚。

安全维稳工作方案(篇7)

向家桥中学安全维稳工作方案

一、指导思想

为确保我校的平安稳定，努力解决安全维稳的突出问题，清除安全隐患，化解矛盾纠纷，强化领导责任，根据县委、县政府、教育局要求，结合我校实际，特制定2016安全维稳工作方案，学校安全维稳工作方案。

二、组织领导及责任

1、成立安全维稳领导小组 组长：黄巍巍 副组长：孟世斌

组员：周欣强 朱天赐 李云清 戴先林 周国云 向彩霞 汤秀敏 陈跃初 曾桂玉 郭红霞 彭志华 白桂芳

领导小组下设办公室：孟世斌任办公室主任。

2、领导小组成员职责及联系点。

黄巍巍：全面负责安全维稳工作。具体指导、联系、调解、处理学校出现的一切不稳定事件。

孟世斌：负责督促检查，安排部署安全维稳工作及案件调查，具体指导、联系、调解、处理学校不稳定事件。

李云清：负责后勤及工程建设的安全维稳工作，具体指导、联系、调解、处理相关不稳定事件。

周欣强：负责教学安全维稳工作，具体指导、联系、调解、处理相关不稳定事件。

朱天赐：负责安全维稳思想教育工作，具体指导、联系、调解、处理相关不稳定事件。

三工作目标与任务：

1、确保学校及教职员工在在校期间安全稳定。

2、安全维稳工作做到“六杜绝”。杜绝交通事故，杜绝火灾事故，杜绝食物中毒事故，杜绝伤亡事故、杜绝盗窃事件，杜绝破坏事件。

3、安作维稳工作做到“五不准”：不准组织教师集体性外出，不准组织学生集体性外出，不准开展群众性聚集活动、不准师生搭乘非客运车辆，不准学生进入危房及施工场地。

4、安全维委稳工作做到“四个不发生”：不发生赴县、赴市、赴京上访，不发生群体性事件，不发生群死群伤事故，不发生暴力事件。

四、具体措施：

1、在师生中普遍开展一次安全教育活动，禁止学生搭乘非客运车辆、防治流感进行重点宣传。

2、开展安全隐患排查活动，对全校进行一次地毯式排查，及时排除安全隐患。

3、加强门卫工作，做好校区安全保卫工作，确保不发生被盗事件。

4、每周安排领导、教师、学生轮流值周，将值周情况做好登记，带班领导2小时不关机，保持信息畅通。

向家桥中学 2016年上学期

安全维稳工作方案(篇8)

校园突发事件是指发生在校园内外由本校、师生员工实施或以其为侵害对象的涉及破坏社会和校园秩序并造成人身财产严重损害的突发公共事件，具有难以预见、处置紧迫、危害严重和影响广泛的特点。校园突发事件包括人为或自然因素引起，具有突发性，对师生人身安全、学校教学、工作和生活秩序、学校和社会稳定等造成或可能造成严重影响或严重危害的各类紧急情况，如：安全事故（火灾、公用设施故障中断、建筑物倒塌、师生集体活动中发生的挤踩压伤、交通事故等）、公共卫生事件（食物和职业中毒、传染性疾并群体性不明原因疾病等）、自然灾害事故（洪水、台风、破坏性地震等）等。

事实证明，及时的抢救，会使事故造成的损失、伤害程度降低到最低限度。

为此，我校制定安全事故发生的校园安全应急方案：

一、日常安全管理

1、每天值日领导和值周教师要严格按照值勤制度，在校门口、学校校园、教学楼走廊等处进行经常性的巡视。

2、禁止学生在校园教学区踢球、爬墙、爬楼门、滑楼梯栏杆，违者通报批评，对涉及的班级进行日常行为规范竞赛扣分。值周教师要注意纠正学生在校园内上述违规现象。

3、为防止学生在课间、集会、做操等活动中出现拥挤等其他现象，保证幼儿有纪律、守秩序的上下楼，当天值日领导和值周教师负责楼道口进行监督、疏导。

4、各班教师要进行遵守秩序、礼貌礼让、爱护同学的教育，加强学生的自救自护的教育和训练。

5、学校要不定期的对校内大型玩具设施进行检查，发现问题及时处理。

6、学校定期不定期进行各校安全检查，发现问题，及时解决，消除校园的安全隐患。各班每学期期初、期末都必须就学生安全工作进行全面的自查，并相互进行复查。

7、学校建立安全例会制度，每月工作会议必须对上一月安全工作进行小结，并就下一步安全工作进行部署，全体教师安全工作例会每季度召开一次。

8、建立安全工作台账制度，按年初制定的幼儿园安全责任分工，各司其责，共同搞好学校安全工作。

二，具体安全事故救助应急预案分析

（一）校园出入管理

事发现象：有陌生人强行进入校园未果吵闹；有陌生人强行进入到校园。

救助方案：一旦当有陌生人强行进入校园未果而吵闹时，要立即查明原因，及时解决问题。如涉及治安问题，可移交派出所处理。如有陌生人强行进入到校园时，要立即找出该人的位置，问清原因，及时处理。如涉及治安问题，可移交派出所处理。

（二）火灾及爆炸事故

事发现象：发生火灾、爆炸事件

救助方案：当发现幼儿园发生火灾或爆炸时，值班人员要立即拨打119报警。报警要将本单位的位置等信息提供给消防部门。

具体的报警语是：这里是机关幼儿园，发生了火灾，火势（较大或具体情节），火灾的具体位置是――（教学楼或其它）的是第（）层楼，是――（电火、其它物质着火），现在火已经――（着火的现象）。请赶快来救火。我到__路口等候消防车，我穿（）衣服。·

1、发生火灾及爆炸事故时，应在第一时间内向119消防指挥中心报警，如有人员伤亡要同时呼叫120急救，并立即向区教育局和区政府报告。

2、抢险应急小组迅速切断有关电源。

3、幼儿园应急抢险小组全部成员到位，组织疏散师生，有序撤离到安全区域。

4、应急抢险小组在消防人员到达之前，在确保安全的前提下，先行组织第一轮灭火，消防人员到达后在统一指挥下积极配合消防人员灭火。

5、在进行灭火的同时，应采取有效的隔离措施，防止火势蔓延。

6、现场积极协助120急救中心做好受伤人员救护和医疗器械用具的搬运、输送工作。

7、火灾事故处理过后，学校要立即进行灾后重建等恢复性工作，争取在最短的时间内恢复教学。

（三）值班工作

事发现象：值班人员不到位；出现火灾、被盗等。

救助方案：如出现值班人员没到岗时，幼儿园要立即找人到岗，同时调查没到岗人员的原因。出现火灾、被盗事情时，按本预案第二款规定办理。

（四）食堂卫生安全

事发现象：

集体食物中毒

救助方案：

1、发现师生有类似食物中毒症状（进食过某种同样食物后，短时间内多数人出现恶心、呕吐、腹痛、腹泻、头晕、头痛、乏力、发热、抽搐等相似症状）时，应立即拨打120急救中心或直接送医院诊治。

2、应及时向区卫生局和区教育局报告发生食物中毒事件的幼儿园名称、地址、时间、中毒人数、可疑食物、联系人、联系电话等有关内容。

3、保护好中毒现场，做好所食用食物取样工作，原料、工具、设备、食品样品封存，以备卫生部门检验，如因食用校外食物所致，应积极配合有关部门取样；同时要保留病人的呕吐物、腹泻物。

4、应急小组要迅速排查食用致毒食物的师生名单，并检查身体状况。

5、做好家长、家属的工作。

6、积极配合卫生、公安等有关部门做好诊治、调查、事故处理等工作

（五）交通事故及其他伤害事故

事发现象：学生上、下学的路上交通肇事；建筑物倒塌、师生集体活动中发生的挤踩压伤等。

救助方案：

1、师生遇到重大交通事故、校舍坍塌、楼道拥挤踩踏及大型活动安全事故等其他意外伤害时，要按照“先控制，后处置，救人第一，减少损失”的原则，果断处置，积极抢救，先拨打120急救中心，后采取其他抢救措施。对楼道拥挤踩踏的事故，要迅速寻找其他通道，及时赶至人流上游组织疏导，防止事态扩大。

2、及时向区教育局、县政府报告，造成死亡的，应同时向公安、交警、安监等部门报告。

3、妥善处理事故，协助公安、安监等部门保护通知受伤害者家属或家长，做好善后处理工。

4、协助有关部门迅速调查事故发生原因。

（六）学校会室安全救助方案：报案，同时保护现常

（七）教师安全事发现象：被打。救助方案：立即保护教师本人的安全，同时报警。

（八）学生安全

如有安全受到意外伤害时，要立即将学生送往医院，同时通知其家长到场，向家长说明原因。

（九）事后处理工作要点

一、处理工作要全力以赴，同时要及时向上级领导汇报、请示工作。

二、成立工作领导小组。成立以校长为组长，辅以一至两名副组长，相关教师为组员的工作小组。

三、实行学校各类安全事故登记制度，做到事故发生时间、地点、人物、经过、处理结果等记载清楚。

四、重大安全事故必须在12小时内写出事故书面报告，逐级上报。

事故处理后，须及时将事发的经过、原因分析、处理结果及应吸取的教训、今后改进工作的措施等形成正式报告，报区教育局；对因学校责任事故造成重大伤害的，分清责任，由上级领导部门按有关法律和政策规定对责任人追究行政、刑事责任。

本预案中涉及到的各成员，应在本预案启动时，相应判断自己所处的位置，之后自动到达各岗位。在上岗期间，任何人都以有利于救助的措施为命令，发挥其职能。

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信访维稳工作方案

什么样的方案才算得上是优秀的？按照公司制度的基本要求。我们应该在行动之前做出方案。我们准备了一份有关“信访维稳工作方案”的资料希望能够帮到你们，欢迎您在文字的世界里感受美妙！

信访维稳工作方案【篇1】

为了加强对幼儿园信访工作应急事件处理的综合能力，提高信访工作的反应速度和协调水平，确保迅速有效地处置各类信访事件，依据关于信访工作的有关规定，根据市教育主管部门相关文件精神，结合幼儿园教育教学工作实际，特制定本应急预案。

一、应急预案的适用范围。

适用于访问稳定工作范围内的各种事件、访问等因素引起的突发访问事件和突发重点问题。

二、处理突发事件遵循的原则。

1、坚持不应分散、不应解决、不应快、不应激烈的原则，重视战略、注意方式，正确处理访问事件现场。

2.坚持事前预防和事后紧急结合原则。

3.坚持按规则管理、等级控制的原则。严格按照《信访工作条例》的有关规定，对重大突发事件的预警、控制进行管理和处置，最大限度地控制事态发展。

4、坚持快速反应、科学应对的原则。建立幼儿园预警和处置突发事件的快速反应机制，一旦出现突发事件，确保发现、报告、指挥、处置等环节的紧密衔接，及时应对。

5、坚持内紧外松，内外有其他原则。对内要及时做好正面教育疏导工作，尽最大努力化解矛盾；对外要严格控制宣传报道范围，统一宣传口径，以免事态的进一步扩大。

三、工作机构及职责。

组长：

成员：

办公电话：

幼儿园访问稳定工作领导小组是处理访问突发事件的指挥机构。也是突发事件的具体协调部门，具有调度、指挥、协调权，使各类突发事件可以得到及时有效的稳控。主要责任如下:

1.对集体突发事件的性质、规模、事态、地区等采取相应的处理措施

2、负责应急现场通讯联系、对外联系、突发事件的。

一协调；

3、组织力量确保重点要害部位的安全和正常的"工作、生活秩序；

4、发生突发事件时，为教育局及上级各部门提供信息、通信、预案、咨询等；

5、负责向上级汇报事件情况，组织收集有关资料。

四、群体突发性事件及突发性重点问题处置程序

1、幼儿园信访工作领导小组接报后，立即启动应急预案。

2、应急状态启动后，信访工作领导小组成员立即赶赴现场，到达现场后，从三个方面开展工作：

（1）事态控制：制定现场应急方案，并进行上报和组织实施。

（2）教育引导：了解上访人员提出的主要问题，并进行对话，做好解释疏导工作。

（3）协调联络：联络中心校领导做好现场劝导，并动员家人参与做好思想教育工作。

3、直至突发事件消除后，信访工作领导小组有关人员才可离开现场。

4、信访工作办公室对突发事件必须记录在案，同时要对应急行动过程的活动进行综合评价，整理记录（包括谈话记录、摄像、照相及其它相关资料），及时写出工作总结，并进行归档保存。

五、工作要求

1、加强对师生的教育，提高对做好信访稳定工作重要性的认识。

2、做好排查走访工作，定期分析师生思想动态。要查找信访因素，制定措施，堵塞漏洞。特别是要做好特殊群体的跟踪调查，及时掌握情况，高度警觉，早发现、早渗透、早报告、早化解，把问题消灭在萌芽中。

3、始终坚持正确的舆论导向。对职工队伍中出现的一些不利于信访的话和事，要及时进行正确引导，引导职工把主要精力放在谋求幼儿园的发展、干好本职工作上来。

4、建立信访稳定工作协调联动机制。幼儿园信访稳定工作领导小组负责统一组织、协调和领导幼儿园的信访稳定工作，各有关部门要密切配合，各司其职，形成信访工作的合力。

5、做实、做细师生的思想工作。关心职工生活，重视职工的利益问题，特别是要关心弱势群体的生活，在力所能及的范围内，帮助他们解决实际问题。对职工关心的热点问题，要及时作好宣传、引导工作，化解矛盾，扎实有效地做好幼儿园的信访稳定工作。

六、本预案自即日起施行。

信访维稳工作方案【篇2】

为了认真贯彻落实省、市有关信访维稳工作会议精神，全面适应新时代信访工作的“新情况、新变化、新形式”，最大限度减少不和谐因素，积极防范化解社会矛盾纠纷，结合我镇实际情况，特制定本实施方案。

一、指导思想

以习近平新时代中国特色社会主义思想为引领，深入贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中全会精神，深刻领会习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚持以人民为中心的发展理念，带着为民的深厚感情和责任解决好群众的合理诉求，维护好群众的合法权益，在新的起点上为实现神山镇高质量发展营造和谐稳定的社会环境。

二、目标任务

落实“三个到位”，实现“四个确保”:

1、畅通信访维稳渠道工作到位，确保不因信访工作引发进京赴省到市涉法涉访事件出现。

2、排查调处措施到位，努力将社会矛盾纠纷化解在萌芽状态，确保全镇范围内不出现民转刑案件、群体性、重大刑事案件发生。

3、将预防和化解矛盾纠纷队伍培训到位，全面提升该队伍建设的专业素质，确保矛盾纠纷参调率达98%以上，成功率达98%以上。

4、创新新形势下矛盾纠纷排查调处工作机制，用和谐的理念处理各种实际问题，切实把各类矛盾纠纷解决在萌芽状态，确保群众满意率达96%以上。

三、主要措施

（一）健全矛盾纠纷排查机制

（1）村综治（调委会）主任要以认真负责的态度，及时了解本辖区内矛盾纠纷发生动态情况，掌握其不稳定因素，特别要熟悉因突发事件引起的群众纠纷，全面掌握不稳定因素。

（2）严格实行村调委会一周一排查，镇信访维稳中心两周一排查制度。由镇分管领导主持每月召开一次调解工作研判例会，通过例会汇总矛盾纠纷排查情况，沟通调处信息，交流调处经验，协调解决矛盾纠纷调处中的实际问题。将排查出来的各种问题，由镇综治维稳中心及时登记汇总，做到底数清、情况明，遇到复杂的矛盾纠纷要以书面形式按时上报。

（二）构建矛盾纠纷调处网络

按照“小事不出村、大事不出镇”的原则，做到“七纵四横”。即：“四横”到边，从村到镇实行“七级”“调防员”制度，从“一级”到“七级”分别是村综治（调委会）主任、村主要领导、驻村干部、驻村第一书记、分管第一责任人、相关单位责任人、镇主要领导。将村综治（调委会）主任作为预防和化解社会矛盾纠纷的第一道防线，不得随意越级，要求一般民事纠纷到村调委会结案，较大案件（事件）到镇调解委员会结案，力求所有案件（事件）控制在镇内解决。四横到边，司法所、法庭、派出所、信访办四个单位具体工作按照各自的职能抓好工作落实，做到既分工又合作，在镇调解委员会工作协调下，与七级“调防员”形成互动联合，确保各种社会矛盾纠纷得到及时有效解决。

（三）强化矛盾纠纷调处职能

镇村层层开展矛盾纠纷调查摸排，及时梳理矛盾纠纷、治安乱点和突出治安问题，健全完善相应的工作制度和工作程序，不断强化镇信访维稳中心五大职能作用：一是受理分流职能。对不属于职权范围内的案件（事件），经向镇分管领导报告，及时转交给有关职能部门或相关单位。二是组织协调职能。镇调解委员会应视纠纷大小组织协调相关调解员与职能站所配合处理。三是督办职能。镇综治维稳中心将受理的问题按“属地管理”和“谁主管、谁负责”的原则，交办到相关责任单位和责任人限期处理。突发群体性事件经请示镇分管领导及时召开专题会议督办。四是回访职能。对已调处案件（事件），以纠纷的大小和复杂性为依据划分为一、二、三类，分别在一个月、一个季度、半年内由镇调解委员会指派专人做好定期回访工作。五是建议职能。对因工作极不负责任或严重失职造成重大后果的单位，镇调解委员会有责任向镇党委政府建议在年终考评时对该单位实行“一票否决”。

（四）规范矛盾纠纷调处程序

（1）镇综治维稳中心和其他调解组织调处的矛盾纠纷，除可以使用简易程序调处的只作调处登记外，都必须规范调处程序，认真登记台帐，仔细调查取证，反复组织调处，健全调处案卷，按要求及时回访并督促调处协议履行到位。

（2）镇综治维稳中心和其他调解组织调处的矛盾纠纷，都必须形成书面调解协议。协议书必须注明下列事项：①纠纷当事人的基本情况。②纠纷的简要事实，争议事项及双方应承担的责任。③纠纷当事人的权利和义务。④履行协议的方式、地点、期限。⑤纠纷当事人签名，调解主持人签名，并加盖调解委员会的公章。

（3）镇综治维稳中心和其他调解组织的工作人员都必须秉公依法调处矛盾纠纷,不得徇私枉法；不得对当事人压制、打击报复；不得侮辱、处罚当事人；不得泄露当事人的隐私；不得接受当事人的宴请或礼物。

（4）上级转交，来访、来信信访件工作流程：①领导审阅批示。②转交分管领导或所在村负责人及驻村干部调查处理。③告知信访人调查处理结果，并由信访人填写处理结果意见。④回访群众。⑤一人一案归档。

（五）实施矛盾纠纷调处奖惩措施

针对矛盾纠纷调处成效实施经济奖惩，根据矛盾纠纷判定划分标准，对全年无群众到各级上访及无矛盾纠纷上交的村奖励10000元，成功调解一起一类矛盾纠纷奖励3000元，成功调解一起二类矛盾纠纷奖励2000元，成功调解一起三类矛盾纠纷奖励1000元，必须成功调解村级所有矛盾纠纷。对有进京赴省到市非访事件发生的村，进京非访一批次扣减工作经费10000元，赴省非访一批次扣减工作经费5000元，到咸宁市非访一批次扣减工作经费3000元，到赤壁市非访一批次扣减工作经费1000元，切实把矛盾纠纷解决在基层，化解在萌芽状态。

四、工作要求

（一）加大领导力度，精心组织实施

成立工作领导小组，由镇党委副书记、镇长叶军任组长，镇党委副书记、政法委员何紫阳任副组长，镇所有包村干部为成员，派出所、司法所、法庭、林业站、自然资源与规划所、规建站、市场监督管理所、财经所、人社中心为成员单位。领导小组下设办公室，由李茂文同志兼任办公室主任，认真做好群众来信、来电、来访接待登记工作和对各村综治（调委会）主任上报的各种矛盾纠纷和不稳定困素进行登记，并及时送交镇分管领导签阅，明确一般性民事纠纷由镇调解委员会协同村调委会负责调处，涉及治安刑事案件由派出所负责处理，较大的社会矛盾纠纷、群体性、突发性重大社会矛盾纠纷交镇主要领导签署意见后，由镇调解委员会组织抓好落实。

（二）落实排查调处责任，形成工作合力

各村、镇直各单位严格按照本实施办法做好本辖区内的排查调处工作，不谎报、瞒报、漏报，做到底数清、情况明，按照“属地管理”的原则，切实做到“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”。对矛盾纠纷排查调处工作成绩突出的村即“四无”村：无群体性事件、无民转刑案件、无重大刑事案件、无涉法涉访事件发生，在年终考评中优先评优评先和经费奖励；对未能及时排查调处本辖区的社会矛盾引发群体性事件或重大刑事案件的责任单位实行一票否决和经济处罚，责任人给予一定的党纪、政纪处分，甚至移交司法部门处理。

信访维稳工作方案【篇3】

为了确保渡头塘教师群体（离退休教师、幼儿教师、原民办教师、在职教师）在特护期间的稳定，杜绝赴省、京上访事件的发生、确保特护期间上访率为零，特制定次方案。

一、成立渡头塘镇中心学校特护期信访维稳工作领导小组

组长：欧阳青天

副组长：李嫦姣

成员：廖汉才、聂仲国、罗芝福、聂成红、颜吉春、李让谦、刘桂华、聂惠军、黄学军、杨文团、黄成连、彭海军、彭德红、贺日平、易庆英、李碧泉、颜时阳、吴丽华、黄特辉

二、离退休教师实行三重管理

1、由渡头塘镇夕阳红活动中心进行自治，具体由信访维稳联系人经常联络，将中心学校及上级有关精神及时传达给全体离退休教师。联系人同时将离退休教师的情况及时反馈给中心学校。离退休教师信访维稳工作联络员：娄底、石井方向：聂福斌、李共文；斗笠山、涟源方向：田少春；渡头塘片区：成建国；愉兴、增加、杉山：黄再斌；三新、洪家：黄兆修。

2、实行离退休教师学校包保制度。离退休教师由原工作所在学校具体负责，学校校长为包保人。

3、重点对象实行重点监控，由中心学校主要领导实行一一监控到位。

三、幼儿教师群体

幼儿园由主管幼儿教育、成人教育的副校长廖汉才同志负责。学前班幼儿教师由学校所在地小学校长监管。

四、原民办教师群体

渡头塘原民办教师群体总体稳定。重点监控对象为三元村易国兵。对易国兵中心学校和渡头塘镇人民政府密切配合实行24小时盯控，具体盯控人为增加联校教师易正阳，责任人为增加联校校长易庆英；渡头塘镇三元村村长易思谷、责任人渡头塘镇人民政府副镇长颜建树。

五、实行特护期领导值班制度

3.3——3.7：廖汉才、李让谦

3.8——3.12：李嫦姣、黄学军

3.13——3.17：聂仲国、聂惠军

3.18——3.23：罗芝福、刘桂华

校长欧阳青天全程值班。

信访维稳工作方案【篇4】

为切实做好全国两会期间的信访工作，确保社会和谐稳定，根据县委、县政府的部署要求，特制定x县残联全国两会期间的信访维稳工作方案。

一、指导思想

认真贯彻县委、县政府信访会议精神，广泛开展《信访条例》宣传活动，扎实开展信访矛盾排查，建立健全长效工作机制，强化主体责任，切实解决残疾人反映的信访突出问题，为全国两会的胜利召开营造良好环境。

二、方法步骤

（一）建立健全工作机制

1、组织领导。为加强全国两会期间的信访维稳工作，促进社会和谐稳定发展，经研究，决定成立县残联全国两会期间信访维稳工作领导小组，王和琪理事长任组长，副理事长xxx任副组长，xxx、xxx、xxx、xxx为成员，领导小组下设办公室（设在会办公室），xxx任办公室主任，主要负责对信访信息的掌握、梳理；协调各科室（所）相互配合化解（控制）矛盾；排查可能进京去省到市上访和群体性上访事件的不稳定因素。

2、强化责任。制定领导班子成员信访维稳周值班接待制，确保信访渠道畅通，使残疾人反映的问题能得到及时处理。

3、完善制度。对信访的接待、登记、回复、处置等事项按《县残联信访制度》执行，防止事态扩大，把矛盾化解在基层和萌芽状态。

4、实行零报告、日报告制度。

（二）开展信访排查

一是督促各科室（所）认真梳理信访问题。可能造成群体性上访：三轮车主燃油费补助问题，官亭镇xxx、华中好等就业补助金问题，丰乐镇等乡镇的残疾人xxx危房改造资金问题；进京访：上派镇xxx土地补偿费；个人访：残疾人就业问题、上派镇残疾人xxx（红十字医院职工）被辞退问题。二是对梳理出的重点信访对象进行防控，实行责任包保。对高刘镇重点信访人xxx，按照一个问题、一名领导、一套班子、一个方案、一抓到底的模式及时实行四包。三是认真接访，把矛盾化解在残联内，确保全国两会期间无赴省、进京非正常上访人员。

（三）进行督办检查

按县委、县政府要求，对县域内残疾人的信访工作进行检查和督办，确保全国两会期间社会稳定。

信访维稳工作方案【篇5】

小学信访维稳工作计划

为确保党的“两会”会议期间的社会和谐稳定，实现越级上访“零”目标，根据中央、省、市、区关于全国“两会”期间信访工作要求，结合我校实际，制定如下工作方案。

一、工作目标

把信访维稳工作作为一项最大的政治任务，实现以下目标：

1、“一无”：即无赴省进京的越级上访事件。

2、“二确保”：即确保校园和谐稳定；确保不发生有损教育形象的各类问题。

3、“六不”：即不发生大规模群体性事件；不发生暴力恐怖事件；不发生危害国家安全和社会稳定的重大政治事件；不发生重大治安事件；不发生群死群伤恶性事件；不发生重大舆情事件。

二、工作措施

1、成立信访维稳工作领导小组

组长：@

副组长：@

成员：@

2、建立完善的信访工作机制

学校在履行排查信访隐患、信息报送、法律法规和《信访条例》宣传教育、整合信访工作社会力量、调处矛盾纠纷等五大工作职责的基础上，进一步加强信访工作，以确保工作规范化、法制化。

3、认真组织矛盾纠纷排查化解，最大限度预防和减少信访问题发生。学校要认真做好源头预防和矛盾纠纷排查化解工作，及早发现、及早化解、最大限度消除各种不和谐因素。对排查出的信访积案实行领导包案，建立一件信访积案、一个包案领导、一个工作班子、一套化解方案和一个解决时限的“五个一”推进机制，包案领导要包处理解决、包化解结案、包教育稳控、包停诉息访。

4、方便教职员工，开门接访。按照信访工作会议要求，在每个工作日的8:00-9：30实行开门办公，认真接待各种来访，办理信件，积极解决求助和信访问题，将矛盾控制在本地、本单位，解决在萌芽状态。学校班子成员的手机保证24小时畅通。

5、加强信息报送和值班备勤。要加强对可能引发上访和群体性事件的情报信息的收集、研判、报送工作，特别是及时掌握深层次、内幕性的信息，两会期间，学校在每天下午3:30前，向中心学校办公室报告信息，有事报事，无事报平安。

6、严格责任追究。凡是发生重大事故、事件、案件、造成重大损失或严重影响的，坚决依法依规追究有关领导和相关责任人的责任。

信访维稳工作方案【篇6】

为确保xx年元旦期间我县城市管理方面的平安稳定，社会秩序良好，群众共享欢乐、祥和、安定的假日，县综合行政执法局根据当前维稳形势，认真做好信访维稳工作。

一、领导牵头，落实责任

县综合执法局各执法中队要以维护城市管理平安稳定为出发点，以保障责任区内城市道路整洁有序为落脚点，增强工作责任感、紧迫感和使命感，保持工作敏感性、常态性和持久性，严格落实工作责任制和责任追究制，切实解决一批热点、难点问题。要统一思想，把做好元旦期间的社会维稳工作作为一项重要任务来抓，明确职责，细化分工，及早部署落实各项工作措施，形成主要领导负总责，分管领导负要责，职能部门负细则，社会力量共参与的工作格局。

二、加强排摸，化解纠纷

元旦期间，各单位要结合当前经济形势和社会稳定形势，分别提前开展一次全方面的矛盾纠纷和社会不稳定因素排查化解，及时掌控并上报责任区各类矛盾纠纷，抓好源头，抓准苗头，做到矛盾纠纷及时化解。尤其要对重点区域的流动摊贩、市民抢建违建等问题加强排摸化解，及时发现一批、解决一批、稳控一批。同时对重大疑难问题要及时落实领导包案化解，努力将矛盾纠纷解决在基层、解决在内部、解决在萌芽状态。

三、掌握形势，稳控信访

各单位要高度重视，明确责任领导，落实专人负责，畅通信访渠道，积极开展领导干部接访、约访、下访活动，妥善处理解决群众合理诉求。要加强对本责任区的老访、无理访、越级访、集体访的排摸稳控，及早掌握上报信息，超前介入，部门联动，并用情、理、法，齐举疏、导、治，把矛盾处置在苗头，把问题解决在源头，把隐患消除在萌芽，实现矛盾不上交、问题不激化，避免元旦期间发生非正常访事件。

四、强化管理，保障安全

各单位要高度重视，严格安全生产责任制，发挥执法中队、智慧城管中心、市容督察检查等力量的作用，结合实际，开展一次全面彻底的安全生产和公共安全大检查、大整治，针对检查掌握的薄弱环节，及时整顿改进，彻底消除安全隐患，避免重大安全事故的发生。要按照人防、物防、技防要求，加强对重要路段、重要部位、重要时段的排查巡逻，并做好防火、防盗、防破坏、防事故等工作;

五、加强值班，畅通信息

各单位要严格落实好元旦期间24小时值班制、岗位责任制和信息报送制度，坚持做好领导带班、专人值班，实行每日信息零报告制，有事报事，无事报平安。要建立健全各类应急处置预案，做好安全防范工作，遇有重大突发事件，及时稳控，妥善处置，第一时间向街道和相关部门报告。

信访维稳工作方案【篇7】

根据上级有关要求，为了切实做好信访稳定工作，防止本辖区不安定因素引发事端，确保本辖区不出现非法聚访闹访事件和群体性极端事件，确保社会稳定，特制定此方案。

一、工作目标

切实加强本辖区不安定因素的排查，对重点对象做好说服教育工作，化解矛盾隐患，确保我区教育系统大局稳定。

二、组织领导

文苑街道小学成立信访稳定工作领导小组。

组长：邱小帮

副组长：徐广智李海平

组员：李卫平乔献花韩秋云仝丽霞柳老憨

张小影周小芳邹艳芳李金霞赵毅

何秀平聂白旦抄龙虎

三、工作措施

(一)落实工作责任制。实行在职教师包村制，包村教师要密切关注民师稳定工作。发现不稳定因素或上访苗头，及时上报学校领导。

xx

（二）配合社会事业局和乡镇街道党委政府或职能部门做好重点涉稳对象的谈话和慰问工作。

（三）实行24小时报告制，发现不稳定因素或上访苗头，包村教师要在第一时间上报，坚决杜绝各类安全事故和极端事件的发生。

四、工作要求

包村教师要查清重点涉稳对象的底子，掌握“重点对象”基本情况并记录在册，及时向文苑街道小学汇报情况，配合做好稳控工作。若因工作不到位引发群体性事件、越级上访或其他极端事件，由相关责任人承担维稳的纪律责任。

信访维稳工作方案【篇8】

实施方案

根据市教育局及还地桥镇中心学校信访维稳安全工作会议精神，为切 实抓好我校信访和维稳工作，增强我校对突发事件的处置能力，及时、妥 善调处化解不稳定因素，有效预防群体性事件，调处突发性事件，维护教 育的和谐稳定，结合我校实际，特制定本工作方案。

、指导思想

以“三个代表”重要思想为指导， 全面贯彻党的十七届四中全会精神， 深 入贯彻落实科学发展观，以人为本，有序推进教育的改革与发展，建立畅 通、有序、务实、高效的信访工作新秩序，形成与构建社会主义和谐目标 任务相适应的信访工作新机制，切实保证群众合法权益，着力解决影响稳 定的突出问题，最大限度增加和谐因素，减少不和谐因素，维护稳定，努 力构建 “和谐还小 ”，将一些不稳定因素消灭在萌芽状态， 确保教育稳定发展。

二、领导机构

组 长：尹夭如

副组长：吴高权 吴高文

成 员：柯银枝 陈学民 胡珠明 黄汉章 黄金辉

下设信访维稳办公室，办公室主任由吴高文同志担任，负责日常事务 和相关工作安排。

三、工作步骤

1、分类排摸信访维稳突出问题。

1）排摸涉及教职工切身利益的评职评优、福利待遇、民师、代课教

师等历史遗留问题和教师师德、绩效工资等方面引发的矛盾纠纷与不稳定 因素；（分管负责人：尹夭如 柯银枝 黄金辉）

2）排摸涉及学校教育工程建设、校舍、校产安全、财务管理等方面

的矛盾纠纷与不稳定因素；（分管负责人：吴高权 胡珠明 柯银枝）

3）排摸涉及校园及周边治安秩序引发的矛盾纠纷与不稳定因素； （分

管负责人：吴高文 胡珠明 黄金辉 黄汉章 ）

4）排摸涉及事关民生的考试、 招生、学校收费等社会热点问题； （分

管负责人：陈学民 柯银枝）

5）排摸影响正常教育教学秩序和举行非法集会、罢课以及组织较大

规模群体性事件的动向，以及敌对组织或敌对分子插手教育矛盾纠纷可能 引发的群体性事件的信息等。（分管负责人：陈学民 黄汉章）

2、制定措施调处和化解突出问题。各分管负责人对排摸出的信访突出

问题和矛盾纠纷，落实化解责任，拟订解决方案，限期妥善解决，把问题 解决在校内，把矛盾化解在萌芽状态。对于无力化解的问题，提出处置要 求，报请镇党委政府、市教体局及相关部门给予解决。

四、工作要求

1、按照 “谁主管、谁负责 ”和属地管理、分级负责 ”的原则，坚持经常排 查和集中排查相结合，及早发现信访苗头和倾向，及早调处和化解矛盾纠 纷，真实反映情况，及时通报信息，防止矛盾升级、激化。

2、坚持学校接待群众来访制度。经常开展调查研究，倾听群众意见，

了解群众愿望，关心群众疾苦，及时为群众排忧解难。

3、对群众来访要坚持文明热情接待，对群众来信要认真负责办理，不

推诿拖延或转移矛盾，做到依法按政策，实事求是，客观公正，处理到位， 提高办理质量。

4、进一步加强法制宣传教育，把握正确的舆论导向，引导群众以合理

合法的形式提出信访诉求，解决利益矛盾，自觉维护信访秩序。

5、把信访维稳工作纳入学校工作目标进行考核管理。各学校的校长是

信访维稳工作第一责任人，对本校信访维稳工作负总责，采取有力措施解 决群众的合理诉求。对因失职、渎职、不作为、乱作为、违法行政、侵害 群众合法权益引发信访问题，或对群众反映的信访问题推诿扯皮、敷衍塞 责，不认真解决并造成严重后果的，要按照有关规定追究相关人员责任人 的责任。

6、严格信息报送制度。凡涉及突发群体性事件等稳定信息，必须按照

时限向中心学校及当地党委、政府报送，不得迟报、漏报和瞒报。

还地桥镇小学

xx -3-8

xx年还地桥镇小学“庆六一，大家唱”歌唱比赛

活动方案

一年一度的“六一”国际儿童节即将到来，为了让孩子们过一个丰富

多彩、快乐的节日，给每个孩子一次展示自我的机会，同时，也为了展示

我校素质教育取得的丰硕成果，经学校校委会研究决定，将在xx年“六

十分为满分，去掉一个最高分和一个最低分，然后算总分进行评比。

六、奖励方法：

1、一等奖：4名（原则上按学前班、 低、中、高年级段取总分第一名），

每名奖 150 元。

2、二等奖： 6 名（不分年级段，除一等奖后按名次排序选取） ，每名

奖 120 元。

八、活动要求：

1、各班要认真编排本班节目，确保节目质量。

2、学生比赛当天统一穿校服，要求服装整洁，佩戴红领巾。

3、各班应对学生提前进行秩序、纪律、卫生及安全教育，确保学生

有秩序、守纪律、讲卫生、讲安全。

4、班、科任教师要齐心协力安排和管理好本班学生，确保活动圆满

成功，学校将对整个活动中表现优秀的班级进行表彰，对组织差的班级和 学生提出批评，对点名批评的班级对照评分标准扣除一定的分数。

5、活动工作人员根据自己所安排分管的内容，克服一切困难，保质

保量地完成好自己所分管的任务。

信访维稳工作方案【篇9】

XX镇“两会”特护期信访维稳工作方案

为切实做好“两会”特护期信访维稳工作，确保“两会”顺利进行，杜绝进京、赴省、上市等非正常信访事件发生，结合我镇实际特制定本工作方案。

一、组织体系

“两会”特护期的信访维稳工作，由镇综治办、信访办、派出所、司法所会同各村（社区）、综治维稳成员单位组成信访维稳处置小组，负责处理“两会”特护期的信访维稳工作。具体人员名单如下：

组

长：XX

XX镇人民政府镇长

副组长：XX

XX镇政协联络委主任、政法书记

XX

XX镇人大副主席

成员：各办点干部、各站所（综治办、信访办、民政办、派出所、司法所、财政所、人社站、国土所、农业服务中心、林建环站、卫计所、水利管理服务站等）主要负责人、村（社区）党总支书记、辅警。

处置小组下设办公室，设在镇信访办，由彭庆波具体联络开展工作。

二、工作程序

“两会”特护期的信访维稳工作必须遵循一切为了“两会”的顺利进行为原则，在镇党委、政府领导下，在县政法委、信访局和有关部门的指导下，依照《信访条例》和有关法律法规开展工作，坚持疏导与教育相结合，及时掌握信息情报，坚持属地管理就近就地排解信访矛盾纠纷，抓住主要苗头、瞄准主要成员骨干和幕后非法策划者，采取切实有效措施，稳妥处置可能影响“两会”的各类群体信访事件。

（一）在“两会”特护期，除正常上班开展工作外，应设立信访维稳流动值勤岗，增设治安信息员，镇信访办、综治办和派出所、司法所、民政办、人社站及各村（社区）要安排人员值班。

特别是有“两参”人员、有偿解除人员、集成移民、民办教师和老信访户的单位要安排专人掌握重点人员动向，如发生群众上访和非正常走访，应迅速将情况上报到镇信访办，并稳定上访人员的情绪，耐心细致、依理依法的引导上访人员依照程序依法解决。职能部门要认真履行职责，绝不允许因履职不当和无故不作为、乱作为、滥用职权引发新的群体信访事件。凡因工作不力引发群访事件的，对漏报、迟报信息导致赴省进京的，一律追究相关责任人党纪政纪责任，由此产生的一切经济损失由责任单位自行解决。

（二）对群众反映的一般信访问题，应依照有关法律法规，给予认真细致的解答；

对情绪不稳定的来访人员，应采用疏导、劝阻的方法平息事态，防止矛盾激化。各村（社区）、各单位要利用“两会”特护期将近年来积压、积累的一些信访事件进行一次清理排查，明确具体承办人员跟踪掌握情况，对已经处理的要作一次回访，防止出现反复。

(三)各办点领导要与村（社区）干部一道做好“两会”特护期走访维稳工作。

三、工作要求

(一)“两会”特护期值班同志应严守工作岗位，各村（社区）和各维稳成员单位及镇有关部门应加强值班值守和安全保卫工作。

(二)“两会”特护期的信访信息实行零报告制度，各村（居）和有关部门的信访信息，要求每天下午5点前报镇信访办；

对有可能发生集体访或其他紧急情况，应随时上报。

（三）凡特护期出现非正常上访，被上级领导点名批评的，对管控责任人进行严肃追责。

信访维稳工作方案【篇10】

学校的安全稳定工作是学校工作的重中之重，为进一步贯彻落实教育局及上级相关文件精神，加强校园安全维稳工作管理，我园将本着以人为本的思想做好一切安全维稳工作，如若发生安全维稳事件，影响将不可设想，现制订我园安全维稳事件应急处理预案，预案措施如下：

一、总指挥：徐途琼、周华榕、林余、李文化

发生怀疑有安全维稳事件时，立即赶到现场指挥。

一般情况下由第一总指徐途琼负责指挥，如果第一总指挥不在现发场所，则由二总指挥周华榕负责，以下照此类推，四位总指挥不能同时外出。

四位总指挥都在园，除第一总指挥徐途琼负责指挥外，其余三位总指挥，一位维护班级工作，一位联系相关主管部门及120、110，一位维持家长秩序和协调家长工作。

二、联络员：樊娟

在第一时间内负责向县教育局初教科(电话：85830519)县教育局宣传外事科(电话：85830860)华阳街道教办(电话：85646445)联系以及拨打120、110等报警电话。同时通知各班不在班的教师，立即回班上做好幼儿的组织工作。

三、各班班长：

班长要组织教师、保育员、共同负责本班全体幼儿的一切安全工作，及时联系家长，维持家长秩序和协调家长工作。

四、现场医护处理指导人员：欧阳冰洁、黄丽琼

负责现场的指导救护工作，做好受伤人员的简单急救工作，根据现场情况配合120救助伤员，并对受伤人员进行心理疏导工作，安抚受伤人员。

五、全园秩序维护：伍志文、罗华君、高永红、李红、陈德友

维持全园师生秩序和家长秩序，避免引起混乱。

六、食堂工作人员：

徐兆琼协助总指挥维护现场外，高志洪、钟履胜、程天隆、周福安、徐开凤等同志负责协助各班搬运受伤人员，周俊英负责各楼道卫生安全，保证楼道畅通无阻，无障碍物，卢仕英负责道路安全，保证道路畅通无阻，无障碍物。

不管幼儿园任何班级任何地方发生怀疑安全维稳事件，必须立即通知园领导和保健室。一旦确定，马上启动应急预案，争分夺秒组织教职员工，分工合作团结一致，各负其责，做好各环节的连贯工作，避免家长及幼儿混乱。

信访维稳工作方案【篇11】

根据上级有关要求，为了切实做好信访稳定工作，防止本辖区不安定因素引发事端，确保本辖区不出现非法聚访闹访事件和群体性极端事件，确保社会稳定，特制定此方案。

一、工作目标

切实加强本辖区不安定因素的排查，对重点对象做好说服教育工作，化解矛盾隐患，确保我区教育系统大局稳定。

二、组织领导

文苑街道小学成立信访稳定工作领导小组。

组长：

副组长：

组员：

三、工作措施

(一)落实工作责任制。实行在职教师包村制，包村教师要密切关注民师稳定工作。发现不稳定因素或上访苗头，及时上报学校领导。

（二）配合社会事业局和乡镇街道党委政府或职能部门做好重点涉稳对象的谈话和慰问工作。

（三）实行24小时报告制，发现不稳定因素或上访苗头，包村教师要在第一时间上报，坚决杜绝各类安全事故和极端事件的发生。

四、工作要求

包村教师要查清重点涉稳对象的底子，掌握“重点对象”基本情况并记录在册，及时向文苑街道小学汇报情况，配合做好稳控工作。若因工作不到位引发群体性事件、越级上访或其他极端事件，由相关责任人承担维稳的纪律责任。

信访维稳工作方案【篇12】

社会稳定事关改革发展大局。为严肃认真地贯彻落实好区卫计局一系列关于有效防控、处置、化解卫生系统社会矛盾及信访事件的文件及局领导具体指示精神，进一步加强我院信访维稳工作的制度建设，增强责任意识，提高执行能力，努力避免或者减少突发事件的发生及其可能造成的负面影响，现结合我镇卫生工作实际，特怀茂分院综治信访维稳工作方案。

一、提高思想认识，加强组织领导。

发展是主题，改革是动力，稳定是前提。因此，必须把维护稳定摆到压倒一切的位置。当前，卫生工作的各项改革深入推进，各种矛盾和焦点日益突出，因此，要全面提高对综治信访维稳防工作重要性和必要性的认识，全力做好社会矛盾排查化解和安全隐患排查整治工作。认真组织学习有关文件，领会精神实质，要站在讲政治的高度，充分认识矛盾预警化解重要意义，进一步加大综治信访维稳工作力度，以解决问题为核心，力争化解疑难复杂信访和不稳定隐患问题。为此，成立怀茂分院综治信访维稳工作领导小组。

组 长：XXX（院长）对综治信访维稳工作负总责。副组长：XXX 具体负责综治信访维稳工作的协调、检查与督查，贯彻预防为主、常抓不懈，做到反应及时、措施果断有效。

成 员：XXX 具体负责综治维稳和信访工作的调查和处置

XXX 为领导小组办公室主任，负责综治维稳和信访常务工作及宣传、调查、资料收集整理等具体工作。

XXX 为信访维稳专干，具体负责本院医政综治维稳信访工作及医疗救护工作。

二、工作原则及要求。

1、领导小组各成员要保持24小时通信畅通，遇突发应急事件，15分钟到达现场进行有效处置化解。

2、领导小组成员要不断提高思想认识，要将综治维稳信访工作摆在重要位置，正确处理好日常医务工作与综治维稳信访工作的关系，各司其责，守土有责，守土尽责，增强预防和预警意识，提高应急处置水平。要按照工作重心下移、信访关口前移的要求，深入到基层和科室一线主动搜索矛盾、纠纷或者信访上访的信息，千方百计寻求解决问题的办法，妥善处理和化解好焦点和矛盾。

3、及时收集了解信访稳定信息，全面掌握、发现、分析、研讨各类信息，捕捉可能引发上访和信访事件的苗头和动向，力求从源头上预防和化解各类矛盾。对所有的信息要及时进行研究、剖析、梳理，对存在的问题要积极落实整改提出完善工作、纠正错误、改进服务的建议和方法，落实专人进行全程跟踪负责调处。对于在调查研究中发现的重大不安全不稳定的隐患信息，要按照规定及时报送卫生局。

三、工作目标

1、严防发生本院、本系统工作人员因内部矛盾纠纷而上访信访事件。

2、严防发生群众因医疗纠纷、预防接种异常反应等信访上访事件。、3、严防发生因医务人员工作失职、渎职造成群众上访事件。

4、严防发生乡村医生信访上访事件。

5、严防发生本辖区其他涉卫信访上访事件。

四、工作方法及措施

（一）、信访无小事，树立正确的信访维稳工作观。小事当作大事办。任何一件“小事”，应当做“大事”来认真对待，谨防小事拖大，矛盾激化。主要领导身体力行亲自办。领导小组成员应做到经常下基层听民声，应定期小结信访工作，院长亲自办理重点矛盾问题。

（二）、定期排查问题，建立广泛参与的调处机制。

只有通过不断排查，才能不断发现问题，从而解决问题。1是排查做到全方位。既做到“眼观六路”，又达到“耳听八方”，做到全方位、多角度，不留死角、不留盲区，力求“面面俱到”。对不稳定因素的排查，应注意从重点环节扎实细致地抓好。2是畅通信息接收渠道。只有建立了信息网络，健全了信息预警机制，可能引发不稳定的苗头性因素才能得到及时反馈，才能早拿预案、早作处理、减少疏漏。我院将各村卫生室室长吸收为信息员和维稳调解员，负责本辖区信息报送、反馈及矛盾调处工作，并制定工作考核和奖励办法。3是排查工作制度化。排查工作不是突击行动，所以应形成定期排查的工作制度，层层明确责任，做到常抓不懈，切实将不稳定因素排细排足，早作处理，不留隐患。

（三）、坚持“把握政策、堵疏结合、科学评估、春风化雨”的调处原则。

在处理内部职工反映问题特别是信访问题中，应认真吸取教训，做到求发展不以损害干部职工利益为代价，单位再困难也不与干部职工争利益，坚持立足实际求发展，真心实意待干部职工，尽心尽力为患者办实事。对群众上访反映的每一件事，应尽心尽责，认真对待，哪怕群众反映的问题只有1%的道理，应以100%的努力去帮助解决。但不能突破政策底线，对一些群众反映的问题依照法律法规确实解决不了或由于这样那样的原因一时难以解决的，应耐心做好群众的思想工作，决不能轻易突破政策底线乱开“口子”，以致引发更多的矛盾。

（四）、加大宣教力度，引导正确的合理诉求行为。进一步做好教育引导工作，坚持不懈地深入到干部职工中去，认真扎实地做好信访法规的宣传教育，加大对国家信访条例和相关法律法规的宣传力度，使意访职工群众打消借访获利思想，增强政策观念，意识到通过合法渠道争取自己的合法权益，违法上访不但不能获利，而且容易滑向犯罪的深渊。

（五）、进一步强化卫生信访督查考评工作。

最近发生的乡村医生上访事件反映了当前的信访工作面临着一些新情况、新问题，卫生矛盾日趋复杂，涉及面大的信访问题和群体性的信访问题将明显增多，这就要求我们在处理信访问题时实之再实、慎之又慎，不但要解决了，更要处理好，不留遗患。要落实“五包”制度，即：包调查、包疏导、包处理、包结案、包息访和人员稳定。领导小组将每月组织对信访维稳工作进行检查考核，督查回访，确保处理效果。同时，将强化责任追究制度，凡在综治信访维稳调处中，作风不扎实、工作不负责，造成非正常上访等不良影响的,严厉追究相关人员的责任。

肃XXXXXXXXXX

2017年1月15日

安全培训方案收藏

为了保证工作的有效展开，制定活动方案是必不可少的，这个方案可以提供一个明确的大致方向。但如何才能写出一次性可以通过的方案呢？为此，我们的编辑团队特地为您准备了一篇精美的“安全培训方案”文章，相信您在阅读本页面后会获得不少收获！

安全培训方案 篇1

根据处安全教育培训的需求，结合我站实际情况，为加强我站安全管理，不断提高职工的安全意识和安全素质，确保安全管理体系的的高效运转，特制定我站安全培训计划方案。

一、指导思想

本着对以对全站职工的利益高度负责的态度，紧紧围绕青梅站的中心工作，进一步提高职工的安全意识，普及安全知识，在广大职工中广大职工中牢固树立起“安全第一，预防为主”的思想，坚持“以人为本、安全第一”的方针，推进全站的安全管理工作。

二、安全培训内容

以“谁主管、谁负责”为工作原则，在具体工作中认真学习《中华人民共和国消防法》和《中华人民共和国安全生产法》及安全生产法规、政策，安全生产发展新动向，提高员工安全生产意识教育。

三、安全教育培训对象

站全体职工、安全管理人员、、安全员、特殊工种和临时人员

四、安全教育培训目的

强化安全生产意识，提高安全管理水平，搞好安全生产

五、教育培训实施措施：

1、充分发挥各科室的作用。

2、员工培训工作是一项综合性的工作，它涉及到各科室，充分发挥各科室的作用，保证员工培训工作按计划实施。

3、建立培训、考核与使用相结合的制度。

4、凡特殊工种、技岗人员要求持证上岗，并对特殊工种、技岗人员进行业务培训学习，学习合格准予上岗;

六、组织机构

为加强此次培训工作的组织领导，青梅站特成立培训工作领导小组。

安全生产培训计划方案三

为了规范安全生产工作，提高服务区员工的安全素质，带动整个公司安全生产管理的提升，降低或避免生产性意外伤害事故的发生。切实搞好安全生产培训教育工作，特制定20__年安全生产培训计划。

一、培训目标

1、新招用从业人员安全培训合格后上岗的实现率达到100%以上;

2、企业全员接受安全培训达标率100%;

3、安全管理人员安全培训率达到100%;

4、生产经营单位主要负责人安全培训率达到100%;

5、广场工作人员安全培训率达到100%;

6、特种作业人员培训率达到90%以上，复培复审完成率100%。

二、培训内容

1、基本知识：安全生产的概念、方针，安全生产的法律法规依据，《安全生产管理办法》、《安全管理员工作标准》、《安全生产管理规定》、《消防安全管理制度》。

2、专业知识：各项应急预案，对应特种作业人员专业知识、安全达标规范等专业知识和操作技能。

三、培训计划

1.一月:安全生产的法律法规依据

春节期间安全措施及应急预案

防盗、抢事件应急预案

对象：服务区全体员工

2.二月:安全生产管理制度。对象：服务区全体员工

加油站消防安全制度。对象：加油站员工

安全管理员工作标准。对象：管理人员

3.四月:消防安全学习制度

安全生产事故应急预案

对象：服务区全体员工

4.五月:消防安全应急预案

初起火灾的扑救与人员疏散逃生

消防设施种类及使用情况

对象：服务区全体员工

5.七月:食品安全知识及应急预案。对象：餐厅、超市员工

防洪抢险应急预案服务区。对象：全体员工

6.八月:员工在安全生产中的权利与义务

防雷击应急预案

山体滑坡及泥石流应急预案

对象：服务区全体员工

7.十月:“黄金周“期间安全生产应急预案

冬季道路安全保畅应急预案

对象：服务区全体员工

8.十一月:冬季锅炉技能及防火培训。对象：锅炉工

安全培训方案 篇2

一、指导思想

为深入贯彻落实新修改的《中华人民共和国消防法》，根据《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》等消防法律法规及公安部关于加强消防安全培训工作的有关通知精神，深入开展消防安全培训工作。通过培训，使广大单位和群众进一步提高消防安全意识，增强消防法制观念，提高防火灭火技能，具备基本的逃生自救常识，强化消防安全管理，从而达到最大限度预防火灾发生和减少火灾危害的目的。

二、培训对象

幼儿园所有教职工

三、培训方法

采取理论学习和实际操作相结合的方法，由消防人员进行授课。

四、培训时间和地点

幼儿园一楼西瓜班

五、培训内容

（一）消防基础知识及相关专业知识；

（二）常用消防设施和灭火器材的使用与操作；

（三）一般场所初起火灾的扑救；

（四）火场逃生与自救。

（五）现场操作灭火器

安全培训方案 篇3

8月17日下午，管理处集中对全处驾驶员进行了安全培训，聘请了省交通学院的一名讲师，用大量典型交通事故视频的案例进行了剖析，通过学习，我对安全驾驶有了更深的心得体会：

无论在任何情况下始终把安全意识放在第一位，强化岗位责任心，坚持纵有十分把握开车须防三分意外突发的防御性驾驶安全意识。

不要自恃技术熟练、经验丰富，就在驾驶中无所顾忌。生命只有一次，我们可以不差钱，但我们不能不差命，而且生命不光是我们自己的.，所以必须提高安全行车意识。

平日需加强对相关交通法规的学习，养成自觉遵守交通法规的良好行为，提高现代交通文明素质。保持良好的行车心态，安心开车。铭记血的教训，做到用心、细心、警戒、警觉、安全，预防和减少交通事故的发生。

通过此次培训学习，我要严格要求自己，认真总结经验，提高安全意识，提高自身水平，使安全成为一种习惯，努力做一名安全型员工。

安全培训方案 篇4

一、训练科目：

灭火器才使用培训，员工宿舍疏散训练，消防演习。

二、实施地点：

xx庄园管理处。

三、目的：

使每位员工了解、掌握火灾的处理程序及相关的消防技能和灭火器材使用，提高消防意识，为今后的实践打下良好基础。

四、内容：

模拟演习（因业主家锅炉煤气泄漏引发着火）

五、演习要求：

所有员工在实施过程中，必须服从命令、听从指挥。高度重视演习的必要性、认真完成此次消防演习。

六、实施方法：

管理处经理为此次演习的总指挥，护卫主管组织落实。演习过程要求管理处全体员工参加，共同完成。

七、演习地点：

xx庄园主马路。

八、计划演习时间：

20xx年5月10日。

九、演习前注意事项：

1、提前一天通知相关部门及业主。2、注意预防演习中可能发生的危险，杜绝意外事故发生。

十、使用器材：

消防水带两条；水枪一个；干粉灭火器两个；对讲机4部；消防服一套。

十一、计划实施过程：

20xx年5月10日，（所有义务消防员按训练时的各自职责迅速投入到救人灭火战斗中）。

十二、灭火演习人员安排表：

总指挥：管理处经理，根据各项目组分工职责下达命令。把现场情况汇报分公司领导，作出是否自救或拨打119报警的决定。

护卫主管：负责集合组织人员救人和灭火。各班组长按职责分工带领各班组人员各司其责。

一组：灭火组，负责组织灭火。

二组：疏散组，负责人员物资的疏散。

三组：负责火场警界和消防车的引道。）各组组长由各小区护卫主管班长负责。

四组：为救护组负责救护伤员

维修主管：负责保障消防系统的水电供给，切段灾区电气路，协助救护人员，疏散引导灾区人员撤离现场。

客服主任：负责人员疏散围观，救护受伤人员和稳定撤离人员情绪。安放抢救下来的重要物资，防止受惊人员自残和轻生以及坏人趁火打劫。

总指挥主要负责各组之间的协调，下达命令。协调和公安消防队之间的通信联络，做好其他业主的稳定工作，防止出现混乱。

安全培训方案 篇5

一、活动背景：

消防文化是人类在长期同火的斗争中积累的知识和技能的总和，它属于生命科学的范畴。高校在传播知识、传播各种技能的同时，也应注重消防安全中生存技能的传授，并切实做好消防安全工作。

随着高校不断扩招，各种教学、生活、娱乐场所大量兴建，人员密集场所不断增加，消防安全形势越来越严峻。当前，高校人数占主体地位的大学生的消防意识不容乐观。这些学生在校期间积累了丰富的文化知识，理论功底较扎实，但是一般都忙于文化知识积累，却忽略了消防素质的提高，基本上没有接受应有的消防安全教育培训，消防安全知识、防灾技能都很缺乏。

经调查，在校大学生超过半数的学生有过玩火经历，三成以上在寝室使用“热得快”和电饭煲，五成以上表示平时很少主动学习消防安全知识，绝大多数都认为消防安全只是领导和管理部门的事情，自身的消防安全知识与自我保护意识相当缺乏，甚至与大学生应有素质相悖的现象也时有发生：如在宿舍内私拉电线，使用禁用的电器;还有学生晚间熄灯后在宿舍点蜡烛看书;有学生卧床吸烟;有的学生在寝室开“小灶”做饭;在实验室，违反规定使用易燃化学危险品等等。由于消防安全意识差而引发火灾事故的情况时有发生，留给大家的惨痛教训不胜枚举。

二、活动目的：

1、增强广大在校大学生的消防意识，普及消防安全知识，提倡消防文化。

2、配合消防日活动主题。

3、带动身边的同学，把消防意识切实的融入校园。

4、配合河南省高校社团文化节展开。

三、活动主题：

“生命至上，平安和谐”

四、活动时间、地点：

(一)校内活动：20年11月7日-8日河南工业大学莲花街校区。

(二)校外活动：20年11月9日地点待定。

五、活动可行性分析：

首先，对大学生进行安全教育，是当前火灾形势和安全工作的需要，是提高全校火灾预防能力的一项群众性基础工作。其二，开展大学生安全教育是保护在校学生人身财产安全和合法权益的需要。在发生火灾时，在校大学生由于生理、心理等客观因素，更容易受到危害。其三、在校大学生在学校安全工作中具有重要地位和独特作用。学校发生的火灾，60%至70%在学生宿舍等人员活动较为集中的场所。学生是宿舍的主人，预防学生宿舍火灾，学生起着十分重要的作用。如果学生消防安全意识淡薄，消防常识缺乏，扑救初起火灾和逃生自救互救能力低下，一旦发生火情，势必酿成火灾，造成严重后果。因此，要对大学生进行消防安全教育，提高他们的消防安全意识。

高等院校是国家培养造就文化教育、科学技术等专业人才的基地，也是开展科学研究的重要部门。高等院校内如一个小社会，涉及面广，门类多，除教室、实验室、公寓、食堂外，还有图书馆、档案室、电子计算机中心、印刷厂、其他校办工厂、商店及配电室、机修间、锅炉房、化学危险物品仓库等等，存在一定的火灾危险性。

高校也是学生学习、生活场所，是人群密集的社会细胞。随着高校招生数量的不断扩大，大学城的建立，人员密度相应增大，消防形势越来越严峻。当前，高校人数占主体地位的大学生的消防意识不容乐观。学生们知识虽然丰富，但消防安全知识、防灾技能却很浅，自我保护意识就更低。他们认为消防安全只是领导和管理部门的事情，自身的消防安全知识与自我保护意识相当缺乏，火灾初发时期会正确有效地使用灭火器的人少之又少。许多大学生不了解基本消防常识，如一些常见的消防警示标志、符号、消防器材分类识别与使用、火场有害气体的预防、自救逃生技能等等。

公寓是学生在学校的家，是学生最集中的场所之一。作为日常生活的场所，在公寓中，一些学生私拉乱接电气线路，使用大功电器设备，增大了导线的负荷。用火不慎。学校虽然有明文规定，学生不准在宿舍内用蜡烛照明、不准生火煮饭，不准吸烟等，但有的学生还是无视安全规定，我行我素。这些地方都住进了远离家人及父母控制的年轻人,他们吸烟，烹饪,甚至酗酒，有时还熬夜，而且通常对个人及建筑的安全并不怎么留意。这些学生对这些在标准的防火材料及建筑法规出台前建造的老旧建筑很少有“主人”意识。在这之中，吸烟或者安装床头灯而引燃蚊帐等是公寓火灾发生的主要原因之一，这些现象通过加强管理，以及宣传教育是可以杜绝的。然而在公寓中存在许多的易燃物，其中包括蚊帐、窗帘和墙饰，纸和书，木制书架，书桌和化妆台，以及衣服等此类对学生来说必不可少的物品，因此在公寓无法完全杜绝易燃源的存在，所有只有在管理上加以重视，将火灾发生的可能性降到最低。学生公寓发生火灾的其他原因还有灯、电炉，以及电器超负荷和短路等。因此，在高校举行一次消防安全知识宣传是十分必要的。也是当前火灾形势和安全工作的需要，是提高全校火灾预防能力的一项群众性基础工作。

六、活动内容：

1、消防演习

我们将邀请郑州市消防支队来我校进行一次消防演习，在演习的过程中我们将会安排部分同学参与到演习活动当中。演习所需的场地由我院负责申请。(时间定于11月7日)

2、消防车辆、特勤装备展示及消防业务表演

我们将邀请郑州市消防支队来我校进行消防车辆、特勤装备展示。虽然，有许多学生见过消防车辆和特勤装备，但他们大多都没有真正了解消防车辆和特勤装备。展示的同时我们也会邀请专业人员进行讲解。或安排学生到郑州市消防支队参观。(时间定于11月7日)

3、消防安全宣传活动

活动定在河南工业大学莲花街校区喷泉广场。我们将邀请郑州市消防支队的专业人员进行消防知识演讲，并在演讲过程中进行消防知识问答活动。活动时由我院青年志愿者协会负责活动现场消防安全知识宣传单的发放。当天晚上放映与消防有关的宣传片。(时间定于11月8日)

4、参加郑州市消防支队的活动

我们学院将安排部分青年志愿者参加由郑州市消防支队举办的活动。活动中我们将全力支持郑州市消防支队活动的开展。(时间定于11月9日)

七、活动意义：

俗话说水火无情，频频发生的大火不仅断送了许多人的幸福，而且也给国家带来了巨大的经济损失。然而，在我们周围，到处都存在着潜伏的火灾危机，使我们的生命和财产时时处于火灾的威胁之中。隐患险于明火，防患胜于救灾。因此，将与人们生活息息相关的消防知识技能作为学习课题，让广大高校学生亲自去了解学校的消防现状，提高消防意识，掌握必要的消防安全技能，对普及消防知识，提高学生的自我保护与救助能力，具有重要的现实意义。

安全培训方案 篇6

一、 结合各学科教学的有机渗透，使消防知识走进课堂。在日常学习中潜移默化的受到安全教育的熏陶。

二、 通过校园广播、电视、板报等对学生进行消防知识宣传教育。

三、 通过班队会开展消防知识论坛、作文竞赛、做手抄报等活动。让学生亲身感受到消防安全要从“我”做起。

四、 定期聘请县消防官兵到学校进行消防知识讲座，指导消防安全演练。

五、 消防领导小组成员要定期学习有关消防知识，提高消防安全的意识和处理消防安全工作的能力。

六、 把消防安全教育和防范工作纳入学校领导和教职工会议议事日程，认真抓落实。

七、 对学校的电教室、微机室、仪器室、实验室、图书室、档案室、食堂、仓库等易燃部位的教师、工作人员定期开会和培训。提高他们防火安全的意识和管理水平。

八、 对新更换到特殊岗位的教师和工作人员要进行培训合格后准许上岗。对更夫进行防火安全教育，加强夜间防火检查巡视。

安全培训方案 篇7

为提高我公司的安全生产工作，完善我公司的安全生产管理制度，坚持“安全第一，预防为主”的方针，加强管理人员的责任感，提高职工的自我保护意识，确保职工的人身安全。各在建工程必须根据各自施工现场的实际情况，加强对职工的安全教育与培训工作。具体制度如下：

培训制度

一、公司法人代表、分管安全生产的副经理、项目经理需经过再培训，并不得少于30课时。安全管理人员不得少于40课时，特殊工种、安全资料员不得少于30课时。

二、各在建工程必须对新入场工人进行三级安全教育，经考核合格后方可上岗工作，每有1人未教育，罚项目经理、安全员款各50元，不懂安全操作技术每人罚项目经理、安全员30元，未记录、教育人未签字罚安全员款10元。

三、变换工种必须对工人进行本工种安全技术操作规程教育，每一人未经教育罚项目经理、安全员各50元，未记录、教育人未签字每人罚安全员款10元。

四、各班组每天班前、班后必须对工人进行有关教育，有一人次未教育，罚班组长10元，未记录一次罚款10元。

百荣园三期工程，工期紧，施工场地受限等特点，安全生产任务重，根据自身实际情况，经公司研究决定选用有经验的安全员在施工现场对普工、砼工、木工、瓦工，电工、焊工、架子工、机械操作工及起重塔吊和机动车驾驶员等特殊工人进行安全知识教育：

1、新入场工人进行三级安全教育培训，并经考核合格后方可上岗。

2、班前三级安全教育，时间应不少于20h，由各班组长负责组织实施现场交底，教育内容以各工种安全操作规程为主要培训内容。

3、对从事有危险和有毒危害作业的工人，进行尘毒危害和防护治疗知识教育培训。

4、对主要机械设备的操作人员要进行专业培训，确保工程上所用机械设备的使用安全和人身安全。

培训方案

1、新工人劳动保护教育卡汇总表

新进施工现场的各工种施工人员，必须进行现场安全教育并记录入卡。以往“三级”安全教育的情况可以记录在年度安全生产教育记录中①变换工种时要进行新工种的安全技术教育，并记录入卡。

②进行定期和季节性的安全技术教育。

③各项目可使用活页记录卡填写后填订此内。

④布置学习各种安全技术操作规程并作记录。

2、加强对全体施工人员节前节后的安全教育记录

3、班前安全活动、周讲评记录各施工班组长或专（兼）职安全员，应在操作工人上岗前对作业面进行一次全面检查。然后由班组长召开全组成员班前安全会，针对当日施工的部位，操作中应注意的事项向操作人员进行详细的安全技术交底，使操作人员上岗前具备较强的安全意识。

施工班组必须建立每天班前安全活动并做好记录。同时，坚持每周一次的安全活动，利用上班前、后一小时进行，小结一周来班组在施工中安全生产先进事例及主要经验教训，针对不安全因素，发动群众提出改进措施，从中吸取教训，举一反三，做到警钟长鸣。并做好安全活动、讲评记录。

安全培训方案 篇8

为进一步提升我校教育信息化水平，以教育信息化推动教育现代化，根据《福建省中小学智慧校园建设标准》以及我县教育局《关于开展智慧校园建设及申报福州市智慧校园试点学校工作的通知》的通知精神，结合我校教育信息化发展规划，特制定我校“智慧校园”创建工作如下实施方案。

一、指导思想

未来几年，我校将以国家、省、市、县近年来有关教育改革发展、教育信息化等的规划纲要及相关要求为指导，“创新、协调、绿色、开放、共享”的发展理念，以新一代信息化技术应用为核心，以福建省中小学智慧校园建设标准为引领，实施以开放多元、融合创新为主要特征的智慧教学和基于互联网、大数据、云计算的智慧管理，提高标准推进学校信息化建设，通过打造数字化校园、智慧校园，创设良好的信息化氛围，引领教师发展、促进学生成长，提高学校教育教学质量，提升学校的信息化管理水平，实现学校数字化的跨越式发展，为全面推进素质教育，逐步实现学校教育的现代化奠定坚实的基础。

二、学校概况

近年来，在XXX政府、教育局的支持下逐年加大投入学校智慧校园（信息化）硬件建设，近三年年均100万元以上。我校已建成班班84寸以上互动式平板多媒体，12间教室配置了智慧教室系统，千兆网进教室，并接入互联网，三间学生电脑教室，1间平板互动云教室，3套录播系统多媒体听课室，1套手拉手校际互动教学系统，容纳200多人学术报告厅1个，1间学生机器人科技活动室，并建有监控中心、网络中心、红领巾电视台可向所有教室实时直播。为学校的教育教学活动提供了丰富的信息技术平台。学校创建了学校主流媒体官方网站、微信公众号，教学楼、办公楼、图书楼已实现wifi全覆盖，安全监控基本全覆盖，为每位教师配备了办公台式电脑和移动备课笔记本。为学校信息的传输提供了可靠的物质保障。

大量的信息技术设备的投入和使用促进了教育教学的发展以及我校教师信息技术能力的提升，全校教师顺利通过了信息技术提升工程培训，XXX、XXX等多位老师参加一师一优课评选获得好成绩，2017年4月学校成功承办XXX “中小学教师信息技术应用能力提升工程” XXX现场会，申报的福建省教育信息技术研究课题《基于智慧教师环境的互动教学研究》预计年内结题。很显然学校的信息化建设稳步发展，在学校教育教学发展中的发挥越来越重要的推动作用。

三、存在不足

目前我校智慧校园建设的问题主要是：系统性的整体规划有待提升，信息技术专业人员短缺，基础设施装备不先进、不全面，再加上信息技术设备更新换代速度快，已有的设备跟不上更新的速度，不同批次设备间存在兼容问题，信息化管理水平亟待提高。对照《福州市中小学智慧校园建设标准》在应用服务融合、智慧学习服务、智慧资源服务、智慧评价服务、智慧管理服务等方面还有很大的差距，在信息技术设备、绿色能源、智能安保还需进一步完善，在师生发展、特色创新、示范引领等方面需进一步提高。

四、建设目标

（一）总体目标

通过2—3年的跨越式建设与发展，建成高水平数字校园基础设施公共平台，实现高速、安全的校园网有线无线全面覆盖校园、信息化终端遍布校园，立足师生员工信息化应用的实际需求，以信息技术对学校的教学、科研、管理和服务等各项工作进行现代化改造，构建资源数字化、应用集成化、传播智能化的信息环境，建设可共享的优质校本资源库，实现教学教研、管理服务的高度数字化、智能化，全面提升师生的信息素养和应用水平，最终建成优质、安全、绿色、人本的信息化智慧校园，为建设“固本强基，践行本镇智慧教学”的一流学校的办学目标提供强大支撑。

（二）具体任务

1、基础环境建设

学校光纤接入互联网，班均出口带宽增加到10M。网络服务全覆盖，完善千兆以上带宽到楼宇，千兆带宽到教室，拥有功能完备的网络运维管理平台。完善无线网络能支持移动学习、移动办公等应用。改进基于校园网络的智能广播系统、校园电视台和视频会议系统。规范数据机房、安防控制机房建设与管理

在所有班级教室和功能教室配备一套交互式多媒体教学设备的基础上引进智能型物联网+控制系统。

在12间智慧教室的基础上。利用省教育资源公共服务平台、智能学科辅助工具、第三方服务等，教学模式变革与创新。继续加大师机比，生机，进一步推进移动学习和交流的智能终端及配套设备，探索智能终端在教学中的应用。建设未来教室，以人工智能、教育大数据、模式识别等技术为基础，结合多种互动教学方式，解决教育教学的关键问题。

利用信息技术，在建有航模、机器人特色探索教室的基础上进一步与课程内容相配套或具有学生自主学习发挥个性发展的其他特色功能教室。

使用太阳能装置、POE供电等绿色环保设备推行绿色理念。

在已有的校园安防系统的基础上推动配备的智能化，能够与当地公安部门安全防范系统联网。提供对校园安全信息的收集、汇总、分析，并对安全隐患发现、检查、处理全过程跟踪，并支持与统一认证系统进行集成。安防系统智能实现统一管理和控制，覆盖学校全部物理空间。

2、应用服务

逐步实现用户的集中化和统一管理，对智慧校园中的用户提供统一的电子身份，支持多平台、多终端统一的用户认证方式。能够根据用户的身份和权限，以及自身需求，为其提供个性化的信息资源和应用服务。统一的基础数据库，有统一的应用中间件，并提供开放的接口程序，能集成不同架构下的各类业务应用。能与上级各职能部门实现用户、数据等互联互通。

继续完善具有安全的校园门户网站，能接入教学管理、师生服务、家校沟通等功能的客户端，探索建设基于校园应用的微信的企业号或服务号。

在教师均已实名在福建人人通教育平台开通实名制网络空间，进行各种网络教学活动，并对教学空间进行个性化设置的基础上为教师提供多种形式的备课支撑平台，与多媒体互动教学系统融合。推进应用交互式多媒体教学设备授课课时数、移动终端和网络教学系统、数字实验室或学习体验中心进行教学课时数与总课时数的比例的提高。充分利用网络资源，跨越时空进行各学科的教学研讨。进一步利用数字教务服务全面实现智能化排课、选课、评课、成绩采集等教务活动，为师生提供查询服务。对网络考试与学习评价进行尝试。

根据学生个性化学习需求，提供网络空间，在家长配合下尝试创新型开放学习。尝试“系统推荐+自主选择”相结合的做题方式，尝试线上同步微课、视频课程及二次学习与巩固，尝试线上与线下课程同步练习，智能针对性练习，智能记录作业、考试形成学生专有的错题库，按学科、知识点进行统一归档管理。

五、保障措施

（一）机构制度

为加快我校智慧校园创建工作进程，统筹协调全校网络与信息化建设工作，经校长室研究决定，成立闽侯县实验小学智慧校园创建工作领导小组，具体成员名单如下

组长：

副组长：

成员：

定期召开工作会议。每学年召开2次以上校级会议并有记录。制订智慧化校园建设中长期规划与规划相匹配的年度计划，并继续完善制订有智慧化校园的相关管理制度

（二）队伍建设

组建一支内外结合、专兼结合、结构合理、素质优良的智慧校园建设与应用的教师队伍，职能明确并常态化开展工作。学校管理者具有较强的教育信息化领导力，校长每年至少参加1次市级级以上教育信息化相关培训与学习，达到《中小学校长信息化领导力标准（试行）》要求教师按要求参加教师信息技术能力相关培训与学习。网络管理员每年定期参加市、区组织专业技能培训、研讨等。定期开展智慧教育的新知识、新技术与新媒体等应用的专题培训。

（三）经费保障与网络安全

在县政府、教育局的支持下保障“智慧校园”建设与应用、运维的专项经费，并形成制度化的可持续的经费投入机制。校园网站及信息系统达到信息安全登记保护第一级或以上要求，具备防火墙、防病毒、入侵检测、上网行为审计等功能，制订网络安全的具体措施和应急处置方案。

六、特色创新、示范引领

我校将继续申请市级及以上立项信息化专项科研课题期望取得良好成果。通过使用创客空间，智能教室等新兴教育教学方式，探索将3D创意、智能机器人、可穿戴设备引入教育教学活动中。力争在信息化教育教学、管理、资源共建共享等方面有所创新并取得一定成效，并得到交流推广。

围绕智慧课堂的理念、思路和方法、支撑环境等有关问题继续承办或主办各级各类交流研讨及示范课观摩活动。组织优势学科发动本校各级骨干教师、名师，利用智慧校园设备开展课堂教学实况在线直播或点播活动。

安全培训方案 篇9

一、指导思想

以《安全生产法》和《生产经营单位安全培训规定》为依据，以全面提高生产经营单位从业人员责任意识、法规意识、安全意识和安全技能为目标，加强领导，落实责任，分级实施，全面覆盖，建立健全全员安全培训工程责任体系和目标考核体系，切实提高生产经营单位从业人员的安全素质，努力减少各类事故的发生，促进全乡安全生产形势持续稳定好转。

二、培训对象

1、生产经营单位主要负责人、分管负责人;

2、生产经营单位安全管理机构负责人及其管理人员(包括未设机构的专、兼职安全管理人员);

3、生产经营单位的特种作业人员;

4、生产经营单位其他从业人员。

三、工作目标

通过全员安全培训工程的实施，使煤矿、非煤矿山、危险化学品、烟花爆竹等生产经营单位主要负责人和安全生产管理人员持证上岗率达到100%;其他行业生产经营单位主要负责人和安全管理人员安全培训合格率达100%;生产经营单位特种作业人员持证上岗率达100%;生产经营单位所有从业人员安全培训率达100%。

四、培训内容

1、生产经营单位主要负责人、分管负责人、安全管理人员的培训内容为市安全生产协会编印的《企业负责人安全生产读本》、《企业安全管理人员读本》所列内容和本行业(企业)安全管理基础知识等。

2、生产经营单位一般员工的培训内容为市安全生产协会编印的《企业员工安全常识读本》所列内容和本企业的“安全操作规程”;

3、高危行业企业负责人、安全管理人员的培训内容为国家安监总局《生产经营单位安全培训规定》所规定的内容，生产经营单位特种作业人员的培训内容为省安监局编写的特种作业人员培训教材所列内容。

五、任务分工

(一)县、乡安监部门

1、负责本县(乡)“全员安全培训工程”的组织实施和督促检查;

2、负责生产经营单位职工电视安全培训的组织实施工作。

(二)生产经营单位

1、制定本单位全员安全培训年度计划，建立安全培训台帐;

2、保证全员安全培训所需资金;

3、组织主要负责人、分管负责人、安全管理人员参加市或县(区)安全培训;

4、自行组织或委托安全生产培训机构对本单位所有员工进行安全教育培训。

六、组织实施

(一)下达计划

乡安委会要及时将“全员安全培训工程”计划分解落实到具体企业(见附件)。

(二)组织实施

乡安监部门、生产经营单位要根据“全员安全培训工程”计划及任务分工，拟定任务分工范围内人员的培训计划，并按计划组织实施。

七、有关要求

(一)落实责任。各部门、各单位要按照乡安委办关于全员安全培训工程任务分工，落实有关单位的培训职责，建立健全全员安全培训责任制，确保全员安全培训工作落到实处，取得实效。

(二)保证质量。各培训机构要严格按照国家、省安监局规定的培训内容、培训时间组织培训，不得随意减少培训内容和缩短培训时间，严禁培训走过场。

(三)严格考核。全员安全培训的考核应严格执行国家安监总局年第3号令，其中，特种作业人员和危险化学品生产企业、非煤矿山企业的负责人、分管负责人、安全管理人员的安全培训由市安监局负责考核;上述以外人员的安全培训由各县(区)安监局负责考核。要按照“谁考核，谁发证，谁负责”的原则，严格考核、阅卷和发证程序。对考试不合格者必须进行补考，补考不合格的，须进行再培训，直至合格。

生产经营单位的“三级”教育由各级工会负责考核。

(四)建立台帐。安监部门、行业主管部门、生产经营单位和安全生产培训机构都要建立全员安全培训档案台帐，如实准确记录全员培训情况。生产经营单位主要负责人、分管负责人、安全管理人员培训档案台帐包括：办班通知、学员登记表、课程表、学员花名册、学员考试卷、考核成绩汇总表、证书号等;其他从业人员培训考核档案台帐内容包括：培训人员登记表、员工亲笔签到簿、员工花名册、学员考试卷、考试成绩汇总表等(以上两类型档案台帐有关格式详见附件4-8);特种作业人员的培训台帐按国家、省安监局统一规定建立。

八、主要措施

(一)加强领导，狠抓落实

各部门、各单位要切实加强对全员安全培训工作的组织领导，建立例会制度，及时解决全员安全培训工作中的问题;建立齐抓共管工作机制，形成纵向贯通、横向协作，上下联动、优势互补的工作网络和领导体系;要做到“五个落实”，即：参培人员落实，培训资金落实，培训教员落实、培训教材落实，培训时间落实，确保全员安全培训工作的顺利开展。

(二)扩大宣传，营造氛围

各部门、各单位要以安全生产月等活动为契机，充分利用各种舆论工具和宣传手段，加大对安全生产工作以及安全培训工作的宣传力度，提高全体从业人员关爱生命的责任意识和安全培训的紧迫感，营造全社会重视安全培训的氛围。

安全培训方案 篇10

一、活动主题

提升网络素养、安全健康成长

二、活动目的

20__年是特殊的一年，今年学生触网行为增多，网络上出现的低俗小说、色情、血腥暴力、诈骗等不良信息严重影响了学生的身心健康，强化网络安全教育刻不容缓。开展20__年中小学生(幼儿)“秋季安全第一课”专题教育活动，旨在让学生认识到网络安全的重要性，教育学生安全文明上网，提高学生的网络安全意识和防骗意识。同时，邀请专家开展生命教育讲座，让学生理解生命、尊重生命、敬畏生命。

三、时间安排

1.活动时间：20__年9月1日—9月30日

2.活动对象：全国中小学生(幼儿)及家长

四、视频内容要点

第一部分：保护个人信息，预防网络诈骗

第二部分：警惕不良信息，远离网络侵害

第三部分：加强陪伴引导，避免网络沉迷

作为家长，我们既要理解孩子对网络的需求，同时又要加强陪伴引导防止网络沉迷，首先我们家长要以身作则，在孩子面前尽量不刷手机，不过度使用电子产品，树立积极正面的榜样形象，再则为孩子营造良好的家庭氛围。丰富孩子的业余生活，引导孩子合理规划上网时间，帮助孩子理性看待网络，科学使用网络。同时关注孩子的心理状态，注重沟通疏导。

特别是我们家长，要了解孩子最新关注的网络动态和兴趣爱好。也要及时补充有关网络的新知识，新词汇，增加与孩子的共同语言。以便更好地与其交流、对其引导。网络是一把双刃剑，只有正确使用才能发挥其积极作用，作为父母，我们既要引导孩子绿色上网，健康上网。同时自身也要积极维护网络安全，为培育向上向善的网络文化出一份力。让我们携手创建清朗的网络空间。为保护孩子健康上网，平安上网，安全上网而持续努力。

安全培训方案 篇11

实验室消防安全工作是实验室的重要工作之一，为确保学院实验室安全工作的有效落实，提高师生应急防护救助能力，维护学院师生生命财产安全，由校保卫处消防科和学院学工办共同组织本次消防培训与灭火器演练，特制定此消防演练方案。

一、演练目的

通过消防安全知识培训及灭火器演练，培养师生面对火灾时紧急疏散和应急组织灭火救护的`能力，强化安全意识，完善预警机制。

二、参加人员

20xx级全体研究生及尚未参加过消防演练的其他年级研究生。三天的演练中，选择参加其中一场即可。根据报名记录和活动参加记录，可获得“安全教育实践”的学术报告认证。本次活动是全体研究生的必修环节，未完成将影响开题。

三、演练方式

采取理论讲解和实际灭火操作演练结合的方式。

(1)消防理论培训(高田会堂);

(2)消防器材使用演练(辅楼广场);

注意：理论培训前会发放消防培训测试题，同学作答后，在灭火器使用演练结束后现场交给各组组长，以试卷提交情况进行认证(组长会在演练队伍最前面收取，请同学自带笔作答)。

四、演练时间

第一场：20xx年12月19日(星期一)12:30-13:45

第二场：20xx年12月20日(星期二)12:30-13:45

第三场：20xx年12月21日(星期三)12:30-13:45

五、活动报名

每场演练活动报名上限为280人，报名开始时间为12月9日8:00，报名截止时间为12月10日15:00。学工办将根据报名情况进行小组划分，确定组长负责协助演练组织。

六、演练纪律要求

(一)参加演习人员按时到达现场，服从统一组织、确保安全;

(二)演练人员需严格执行规程操作，严禁用灭火器对人喷射，以免造成损伤;除演练使用灭火器外，严禁其他时间私自动用灭火器。

安全培训方案 篇12

一、背景介绍

智慧校园发展背景随着高校信息化建设的不断推进，信息服务在学校教学，科研与管理中的作用越来越大。由于IT治理的重要性和迫切性各个学校已经或正在开始建设基于部门的应用系统，基本解决了面向业务主题的管理。但在高校信息化建设中，仍然存在着一些共性的不足，如网络基础设施的接入手段单一，安全保障体系尚不完善；数字资源建设的投入较少，整体应用水平还有待提高；特别是不同部门之间的信息共享与交流自动化程度低，缺乏统一的信息编码标准；信息化保障机制还不够健全。

学校的教学资源信息主要来源于三类：基于人的数据，基于流程管理的数据，面向设施环境的数据。现有的信息管理系统在一定程度上解决了这些数据的采集，但仍然无法满足全方位实施教育信息化及提供智能的综合信息服务的要求。这就要求了基于先进技术的系统的智慧校园管理系统的出现。

二、智慧校园与物联网

引入物联网进入校园，对建设智慧校园的步伐将更加快速且见效极大。更加方便师生的生活，提高学习和生活质量。

基于物联网的智慧校园：开放的、创新的、协作的、智能的综合信息服务平台，教师、学生和管理者全面感知不同的教学资源，获得互动、共享、写作的学习、工作和生活环境，实现教育信息资源的有效采集、分析、应用和服务。

智慧校园解决方案能够让整个校园变得更加智慧，让管理者随时掌握学校的运行状态，随时拥有智慧的学生、智慧的教师、智慧的管理以及智慧的校园品牌。

智慧校园建设早抓一步就能先人一步，就能抢占创新型校园建设的制高点、战略性新兴产业的制高点、校园未来发展的制高点。

三、智慧校园的特征

1、为师生提供一个全面的智能感知环境和综合信息服务平台，提供基于角色的个性化服务；

2、将基于计算机网络的信息服务融入学校的各个应用于服务领域，实现互联和协作；智慧校园解决方案能够让整个校园变得更加智慧,让管理者随时掌握学校的运行状态,随时拥有智慧的学生、智慧的教师、智慧的管理以及智慧的校园品牌。智慧校园建设早抓一步就能先人一步,就能抢占创新型校园建设的制高点、战略性新兴产业的制高点、校园未来发展的制高点。

3、通过智能感知环境和综合信息服务平台，为学校与外部提供相互交流和相互感知的接口。

四、智慧校园的意义

1、“智慧校园”物联网的应用是打造平安校园、维护社会稳定的有效手段。

2、“智慧校园”是集物联网新技术的研发、试点、应用展示、人才培养、实训于一体的综合平台，有利于物联网产业的示范推广。

3、快捷、有效地提高学校管理的信息化水平，增强学校的美誉度。

五、智慧校园方案的关注点

1、合理分布资源、信息和应用，充分利用已有建设成果，保护学校投资；

2、关注数据的整合和数据流的完整实现，从根源上消除信息孤岛；

3、支持国家要求的以及学校内的各级标准和统计上报需求，基于统一数据源，实现各种统计口径的信息汇总和决策支持；

4、实现应用的集成，支持业务协作、部门间流转和全校性业务的实现；

5、关注用户使用效率，支持多校区、多级管理和服务的实现，支持移动应用；

维护客户方案收藏九篇

方案的准备工作应注重以下方面：一是明确目标和任务，确保方案具有明确的指导意义；二是充分调研和分析，了解问题的背景和现状，为方案的制定提供依据；三是细化方案的步骤和流程，确保实施的可行性和可操作性；四是合理分配资源，确保方案的可持续性和效率；五是充分考虑风险和应对措施，以应对可能出现的问题和挑战。总之，制定方案要全面考虑各个方面的因素，并在实施中灵活调整和优化，以确保工作的顺利进行。如欲了解更多详情，请点击查看我们精心打造的“维护客户方案”链接，相信会给您留下难以磨灭的印象。

维护客户方案 篇1

江西建亨房地产开发****婺源分公司

建亨·云山诗意端午节

1、活动背景

1）云山诗意一期**基本售馨，二期**正在入会卡中，需八月正式签约，伴随了推售方式则转变，推广的减少，客户量会相应减少，需通过其他方式提升人气。

（2） 一期销售结束后，项目拥有老业主的资源，从而保持与老业主的关系，促进二期的销售。

（3）端午节假日，周边乡镇部分外出打工的客户回乡、机关单位事业单位放假。

2、活动目的

（1） 维护老业主之间的关系，为销售人员提供与业主沟通的机会

（2）口碑传播，通过老业主的口将二期入会的事情传播出去；

（3） 通过这次维修活动，我们可以为提高二期新老住宅销售比例铺平道路。

3、活动时间

2011年6月5日

4、活动地点

云山诗意项目售楼处

5、活动邀约客户

云山诗意老业主及来访客户

6、活动内容以及流程安排

6.3.1“投飞镖、赢大奖”

时间：2011年6月5日9:00

活动方式：凡是在此期间来访的老业主，均有一次参与本活动的机会（由销售代表引领客户到活动区域签字确认参与活动），通过投飞镖，按照所得的环数赢取不同的奖品。

活动内容：每位顾客有机会投掷三次飞镖，并累积相应奖品的飞镖总数

活动物料：飞镖10枚，标盘5个，登记与礼品桌1张

奖品设置：

1) 一等奖（25——30环）：绒线玩具 （价值20元）

2) 二等奖（15环——24环）： 水杯 （价值10元）

3) 三等奖（15环以下）： 钥匙扣 （价值3元）

注：奖品主要由公司原剩余礼品发放。

6.3.2“品尝各类粽子”

时间：2011年6月5日9:00

活动方式：销售代表将活动信息告知客户，邀请老客户和一期业主，4日下午17:00统计参加人数。

注意：品尝z子的原料由合作the子公司提供。

6.5活动费用

云山诗意营销项目组

2011年5月29日

维护客户方案 篇2

网店最终的目的就是把新顾客变成老顾客并长期维持下去，这样你的淘宝网店才能长久的发展。所以今天给大家带来淘宝网店老客户营销干货分享。

一、精细化运营：

就是运营的方向要明确，并且要具体分工。例如，引流的方式，根据店铺的规模来选择适合自己的2—3种来研究、细化，多而不精，最后肯定是反受其害的。

二、差异化营销：

淘宝现在竞争激烈，一定要做出自己店铺的特色，无论是从客服培训接待，还是售后等等，要规范，贴心，这其实也是体现了老客户营销的重要性。

老客户营销一般有以下几点：

首先催付，发货，收货，以及一些单品促销都可以成为老客户营销的一部分，要研究店铺的客户群体，了解他们的整体特性，来创造只属于自己店铺的一个文化特色，以便让客户更好的记住你，能让客户记住你，老客户营销就成功过了一半了。

其次，初次涉及到老客户营销的朋友们，最初可先对一部分老客户做营销，要对你的老客户进行精细化分类，通过一些维度来判断是否为优质客户，注意：这里的'优质客户不仅仅是客单价来衡量的。

例如，9.9包邮的产品，一位客户买了30件；另一个是99的产品，一位客户买了2件，虽然第二位的客单价低于第一位，但是第二位应该是相对优质的客户。

下面是与几位卖家朋友一起总结的几点关于老客户营销的要点：重点

1、成立客户维护团队，尤其是需要维修类的产品，在买家拿到产品时，致电给买家，询问是否顺利收到宝贝，并询问是否有损坏或者有哪些方面不了解。

2、差异化服务差异化服务是凸显店铺文化最有效的方式。

3、店铺老会员群还是很有必要的，不一定每天都要推销产品，但是基本维护是必须的，找合适的理由来说服大家加入店铺群。

4、做客户调查，了解客户，才能真正做好营销。调查表是个不错的选择，当然，这不是单纯的调查，是为第二次客户营销做准备的。假设要送赠品，其实最好是送店铺里其他的产品，目的不是为了盈利，而是为了让他体会整个不一样的购物过程，当然，成本等要控制好。

5、类似清X仓的一些产品，其实最好的方法就是回馈给老客户，一直在卖的产品，低折扣再清X仓，很多时候是在伤老客户的心。

之后，根据老客户营销的这个题目，为大家做老客户营销总结了以下几点：

第一步：做客户营销前，首先要修炼好内功

老客户营销应该内外兼修，先炼好内功，再发外力，盲目的低价营销是不可取的，容易降低店铺DSR，买过宝贝的客户，降价信息会导致他们部分人给中差评。

这里的修内功可以概括为以下几点：

1、商品风格化

一定要有自己的定位和风格，纵观淘宝卖家，做的好的店铺，都会有细分。风格定格以后，喜欢您的风格的群体几乎就锁定您了，无人能敌，这就是商品风格对老客户营销的影响力所在。

2、产品质量的把控

没有质量可言的产品，根本无从谈及老客户，二次营销等。第一次货物都是勉强接受，想让顾客第二次来购买简直是天方夜谭。质量把控好，能得到顾客最真实的信息反馈，那就是评价，供后来的顾客参考，起到推荐作用。

3、价格定位明确

通过市场定价参考，结合自身商品价值，合理定价，杜绝虚高、时高时低的现象出现，这样对老客户的伤害是非常大的。新品出来有一个折扣期，可以是一个周，这段时间可以吸引老客户购买。

4、客服服务体现

再好的质量，再合适的价格，如果因为客服态度不好而阻止了客户的二次购买，那就太冤枉了。

所以，客服的专业化培训也是非常重要。

首先：客服每个人登陆固定的客服号，不重复登陆。这样，遇到问题可以直接追踪到是哪个客服接待的客户。

其次：建议建立KPI绩效考核制度，对售前的接单，询单转化率以及客单价要定期分析，并对未成交的顾客，调取聊天记录，发现客服的问题所在；对举报维权的顾客，调取售后聊天记录，找出原因，及时通知更正。

第二步：将客户进行细分类，划分出会员等级，拉大会员折扣梯度，让对店铺相当忠诚的老顾客感受到最大的尊重和实惠。

第三步：对于老客户，要先关怀再营销

通常很多客户是不会记得曾经在你的店铺里买过东西，那么直接营销的结果就是很多人会直接忽略掉。所以，优选策略是先关怀老客户。

1、真诚互动：通过BBS、帮派、掌柜说，微博，会员群等跟您忠实的买家互动起来。主题可以围绕一些你的客户感兴趣的话题，因此前提就是要了解客户。

2、促销短信：促销也是要有技巧的，即使是送礼品也是要跟会员等级挂钩的。这样才能凸显老会员在店铺中的一个地位，让客户有被尊重的感觉。

维护客户方案 篇3

客户维护管理方案

随着市场竞争的日益激烈，客户维护成为企业发展中不可或缺的一环。一个强大的客户群体不仅是企业经营稳定的重要保障，还能为企业带来持续的收入和利润。因此，制定一套有效的客户维护管理方案是每个企业都需要投入精力和时间去思考和实施的重要任务。

一、理清客户分层

在制定客户维护管理方案之前，企业首先需要理清自己的客户群体，并进行分层。客户可以根据不同的标准进行划分，比如购买力、忠诚度、潜力等。将客户分为不同的层面，可以针对每个层面的客户制定针对性的维护策略，提高维护管理的效果。

二、建立完善的客户数据库

客户数据库是客户维护管理的基础，通过建立客户数据库，企业可以清晰了解每个客户的基本信息、购买记录、消费偏好等。通过对客户数据库的管理和分析，企业可以发现客户的需求和问题，并及时采取措施解决，提供个性化的服务，增强客户黏性。

三、定期进行客户满意度调研

客户满意度是客户维护管理的重要指标之一，企业应该定期进行客户满意度调研，了解客户对企业产品和服务的评价和意见。通过调研结果，企业可以找出客户的不满之处，并及时进行改善和调整，提高客户满意度，增强客户的忠诚度。

四、建立有效的客户沟通渠道

建立有效的客户沟通渠道是客户维护管理的关键之一。企业可以通过电话、邮件、短信、社交媒体等多种方式与客户进行沟通，及时了解客户的需求和问题，并提供解决方案。同时，企业还可以通过建立客户服务中心或客户咨询热线，为客户提供全天候、全方位的服务支持。

五、开展个性化的客户关怀活动

个性化的客户关怀活动是提升客户维护管理效果的重要手段。企业可以根据客户的特点和需求，定期开展一系列关怀活动，比如生日礼品、节日问候、专属优惠等。这些活动能够增强客户的归属感和忠诚度，使客户更加愿意选择和信任企业的产品和服务。

六、培养专业的客户维护团队

一个专业的客户维护团队是客户维护管理方案实施的保证。企业应该注重培养客户维护团队的专业素养和沟通技巧，提高团队的服务质量和效率。同时，企业还可以通过定期培训和激励机制，激发团队成员的工作激情，提高客户维护管理的整体水平。

七、建立客户投诉处理机制

在客户维护管理中，难免会有客户的投诉和抱怨。企业应该建立完善的客户投诉处理机制，及时接受和解决客户的投诉，并进行后续跟踪和评估。通过积极主动地处理客户投诉，企业可以树立良好的企业形象，增强客户的满意度和信任度。

综上所述，客户维护管理方案是企业发展不可或缺的重要环节。通过理清客户分层、建立完善的客户数据库、定期进行客户满意度调研、建立有效的客户沟通渠道、开展个性化的客户关怀活动、培养专业的客户维护团队、建立客户投诉处理机制等措施，企业可以提高客户满意度和忠诚度，保持竞争优势，实现可持续发展。

维护客户方案 篇4

有研究证明发展一个新客户的成本是维护一个老客户成本的10倍，老客户的回头率是大商家最关心的问题，没有老客户的商家是长不了的。所以做好老客户营销就显得至关重要了，因为只要他们再来店铺，那转化率基本就是一抓一个准了，做好老客户营销打造白金级转化率是网销王道。具体方法有很多，下面几点仅供大家参考：

1、成交之后赠送店铺抵用券，促进二次消费。

成交之后可以赠送合理金额的店铺抵用券，在适当的时候给予提醒，这样可以有效的促成二次交易。

2、不定期开展一些活动回馈老顾客。

顾客就是上帝，不定期开展一些活动回馈老客户和赠送一些老客户专属小礼品，这样可以让他们感觉到你够重视他们，商品哪个地方都能买，重视却不是随时都能得到的。

3、节假日短信问候。

现在的社会其实就是一个人情社会，节假日的时候你花上1毛钱给老客户发个祝福短信，他们就会感觉开心，有消费需求的时候他们自然就会想到你，当然前提是要让他们知道是你给他们发的短信，不要高高兴兴做了无用功。

4、新品推送

一般在换季的时候或节假日推送，不要太频繁，被人拉入黑名单就事与愿违了。推送的商家很多，要显得与众不同就要动点脑筋了。比如有针对性的商品，回头客消费券等。

5、提升忠诚度

很多人会留言说自己是老顾客，这类顾客的忠诚度是商家最看重的，可以才取特殊处理方式，让对方感受到你的在意和诚信。

6、做好后台

这个工作比较细致，不是每人都能做的，短时间内也不会见效，但坚持下去肯定会有回报的。建立客户明细，类似很多电话热线资料留存的方式。再来就很容易分辨了。

维护客户方案 篇5

一、老客户关系维护的对象和目的

1．对象

老客户关系维护以现有老客户为重点。

2．目的

老客户关系维护的目的在于巩固同老客户的关系，维护双方的合作利益，实现合作双方的双赢。

3．老客户构成分析

老客户构成分析的主要内容。

（1）销售构成

根据销售额等级分类，分析在公司总销售额中各类等级的老客户所占的比重，并据此确定未来的营销重点。

（2）系列构成

通过分析企业商品总销售量中各类商品所占比重，以确定对不同老客户的商品销售重点和对策。

（3）地区构成分析

通过分析企业总销售额中不同地区所占的比重，借以发现问题，提出对策，解决问题。

二、老客户关系卡的制作和使用

1．老客户关系卡的制作

老客户服务人员根据固定的格式编制老客户关系卡片，卡片的内容包括老客户姓名、工作单位、职位、住址、联系方式等。

2．老客户关系卡的管理

公司对老客户关系卡实行区别化管理。主要根据老客户的重要程度划分为重要老客户和一般老客户，对于重点老客户应该单独管理，制作重要老客户的老客户关系卡。

3．老客户关系卡的使用

（1）老客户关系卡的应用须以准确性、有效性、时效性为原则。

（2）公司营销人员根据老客户关系卡的信息对老客户进行定期回访、促销推广等。

4．老客户关系卡的更新

公司关系卡应随着老客户情况的变化，加以记录调整。时常更新老客户卡，保留有用老客户信息。

三、维护同老客户良好关系的措施

1．经常与老客户通过电话、电子邮件以及面谈等方式进行沟通，以保持良好的关系。

2．老客户服务人员实行对特定老客户访问和所有老客户巡回访问相结合的回访制度，充分了解老客户的需求。

3．老客户关系维护的措施

（1）积极地将各种有利的情报提供给老客户，包括最新的行业信息和政府信息等。

（2）提供给老客户企业新产品信息以及使用新产品的感受。

（3）耐心地处理老客户的异议，经常地帮助老客户。

（4）企业进行促销优惠活动时应及时通知老客户。

（5）邀请重要老客户参加公司举办的优秀老客户服务人员奖励会，并根据情况请老客户颁奖。

（6）每年召开一次老客户服务会议，邀请代表老客户参观本企业，增强老客户对本企业的了解。

（7）国家法定假日期间向老客户表达节日的祝福并赠送带有公司特点的小礼品。

四、老客户提量方案

1.目前市场环境分析

a.房地产行业不景气，直接影响到下游的建材家具行业，客户数量从需求源头上有所减少。

b.装修公司和设计师方面的客户拦截，商场活动和品牌活动的客户拦截，进一步减少了客户进店率。

c.电商网店的拦截，等等诸多因素。

2.老客户提量措施

终端是实现营销的最后环节，把这个做好对于增加销量、提升形象具有很大的意义。现在我们谈谈提高终端的几个营销技巧（终端，指的是常规静态终端，不含终端各种动态促销活动）。

一、 提升终端的几个着眼点

做好常规终端，要立足几个方面做工作：

1、摆场（含常规产品陈列、堆头、促销墙、其他特殊陈列等）

2、终端包装（含形象包装、物料使用等）

3、人员（店面导购人员的仪容、营销能力、主动性等）

4、关系（含与邻近品牌之间的关系、同卖场管理者之间的关系等）

5、大小型促销活动常态化

6、经销商店面渠道建设

7、店面销售工具的建设

维护客户方案 篇6

维护客户方案是企业与客户之间维持长期合作关系的关键环节之一，它涉及到了企业对客户需求的了解、客户关系的管理、产品或服务的优化以及持续创新等方面。作为一个专业人士，我将就维护客户方案的重要性、实施策略以及关键要素等方面进行阐述。

首先，维护客户方案的重要性在于稳定和拓展企业的客户群体。现代企业竞争激烈，客户的选择余地广泛，如果企业无法有效地维护现有客户，就很难保持竞争优势并吸引新客户加入。与现有客户建立良好的合作关系，可以提升他们的满意度，增加再次购买的概率，并通过他们的口碑推荐吸引更多的潜在客户。

其次，实施维护客户方案的策略可以分为几个重要的方面。首先，企业需要深入了解客户的需求和期望，通过与客户进行沟通交流，建立起双向的合作关系。其次，企业应该根据客户的需求不断优化产品或服务，提供更好的体验和价值。第三，建立完善的客户关系管理系统，通过定期跟进和反馈，及时解决客户的问题，并给予适当的回馈。最后，企业应该持续进行创新，推出新的产品或服务，以满足客户的不断变化的需求。

在实施维护客户方案时，关键要素主要包括但不限于以下几个方面。首先，企业应该建立有效的客户关系管理团队，明确团队成员的职责和任务，确保团队的专业性和高效性。其次，确保客户信息的准确性和保密性，加强信息安全管理，提高客户对企业的信任和忠诚度。第三，建立健全的客户反馈机制，通过电话、邮件、社交媒体等多种渠道收集客户的意见和建议，并及时对客户反馈做出回应和调整。最后，利用科技手段，如人工智能、大数据分析等技术，对客户进行细分和管理，以提高客户满意度和忠诚度。

在维护客户方案中，企业需要注意的一些挑战和解决方法也是我作为一个专业人士应该关注的。首先，客户需求和市场环境的变化是一种有力的挑战，企业应该保持敏感性和灵活性，及时调整方案和策略，满足客户不断变化的需求。其次，竞争对手的攻击和抢夺客户的行为也是一个挑战，企业需要通过差异化的产品或服务、更好的客户体验以及更具竞争力的价格来抵抗竞争。第三，企业内部管理和协同合作的问题也可能成为影响维护客户方案的挑战因素，企业需要加强内部团队的沟通与合作，形成良好的内部合力。

维护客户方案是企业长期发展的关键环节，它涉及到企业的市场营销、产品研发、客户管理以及服务质量等方面。作为一个专业人士，我相信通过深入了解客户需求、优化产品和服务、构建良好的客户关系以及不断创新，企业能够稳定和拓展自己的客户群体，并保持竞争优势。

维护客户方案 篇7

作为一个企业或组织，维护客户方案是非常重要的。这个方案与企业传统的营销策略有很大不同，它强调的是与客户建立长期的合作关系，而不是简单的单次销售。这是因为企业的利润不仅仅是取决于从客户手中获得的销售额，还需要考虑客户的满意度，忠诚度，以及在未来的合作潜力。

首先，维护客户方案需要企业了解当前客户的状况以及他们的需求和期望。这需要企业建立自己的客户数据库，收集客户信息和数据，并对它们进行分析和管理。在这个基础上，企业需要对不同的客户分别制定个性化的维护方案。例如，对于高价值客户，企业可以制定更加亲密的合作关系，为他们提供更多的优惠和服务。对于新客户，则可以制定更加具有吸引力的购买计划，以便他们成为长期的忠实客户。

其次，维护客户方案需要企业设定具体的目标和KPI（关键绩效指标），并建立相应的管理机制。这包括监测客户满意度、忠诚度、以及与客户的交互等等。企业需要了解客户的反馈，不断优化自己的产品和服务，并及时解决客户投诉和问题。

最后，维护客户方案需要企业与客户建立良好的沟通渠道。企业需要通过各种途径，例如电子邮件、短信、电话等方式及时向客户传递信息，并了解客户的需求和反馈。企业还需要建立社交媒体和在线社区，与客户进行互动，增强品牌影响力和地位。

总之，维护客户方案是一个综合性的管理体系，需要企业在产品、服务、信息传递、沟通等方面进行全面的考虑和规划。通过维护客户方案，企业可以建立强大的客户基础，增加客户忠诚度，提高企业的市场占有率和经济效益。因此，对于企业来说，维护客户方案的实施是非常必要和有意义的。

维护客户方案 篇8

维护客户方案是企业与客户建立长期合作关系的关键之一。通过有效的维护客户方案，企业能够提供全面的服务，满足客户的需求，增加客户的满意度，同时也能够提高企业的声誉和竞争力。作为一个专业人士，下面我将详细介绍维护客户方案的重要性、实施步骤以及有效的维护客户的策略。

维护客户方案的重要性：

1. 增加客户忠诚度：通过定期的沟通和关怀，企业可以建立起与客户之间的互信关系，提高客户的忠诚度。忠诚的客户通常会给予企业更多的业务机会，并愿意长期与企业合作。

2. 提供个性化的服务：通过维护客户方案，企业可以深入了解客户的需求和偏好，并根据其需求提供个性化的服务。客户会因为得到满意的服务而选择与企业合作。

3. 增加再购买率：通过积极主动地与客户进行沟通，企业可以及时掌握客户的变化需求，提供相应的解决方案，从而增加客户的再购买率。

4. 扩大客户口碑宣传：不仅要满足客户的需求，还要提供超越客户预期的服务。满意的客户会将他们的好感与企业分享，从而扩大企业的口碑宣传，吸引更多的潜在客户。

维护客户方案的实施步骤：

1. 建立客户资料库：建立客户的档案资料，包括客户的基本信息、交易记录以及沟通记录等。通过对客户信息的整理与分析，可以更好地了解客户的需求和偏好，为后续的沟通提供便利。

2. 定期跟进客户：通过电话、邮件、会议等方式与客户进行定期的沟通，了解他们的最新需求和问题，并及时提出解决方案。同时，也可以通过客户满意度调查等方式收集客户的反馈，以便进行进一步的改进。

3. 提供个性化的服务：根据客户的需求和偏好，提供个性化的服务。可以通过定制化的方案、增值服务或者优惠活动等方式，满足客户的特殊需求，增加他们的满意度。

4. 建立客户关怀计划：设置客户关怀计划，包括生日祝福、纪念日关怀、节假日问候等，以表达对客户的重视和关心。同时，还可以通过定期的培训、研讨会等方式，提供更多的知识和技能支持，帮助客户解决问题。

有效的维护客户的策略：

1. 主动倾听：在客户沟通的过程中，要始终保持积极的倾听态度，认真听取客户的需求和问题，并做出积极的回应。通过倾听，可以更好地了解客户的需求，提供恰当的解决方案。

2. 及时响应：对客户的需求和问题要始终保持及时的响应速度。客户通常希望能够得到快速的反馈，而且及时的响应也可以显示企业对客户的重视程度。

3. 持续改进：根据客户的反馈和建议，不断改进产品和服务的质量。持续改进的过程可以促使企业与客户之间建立起更加紧密的合作关系，并提高客户的满意度。

4. 建立长期合作关系：通过定期的沟通和关怀，建立与客户的长期合作关系。这样不仅能够提高客户的忠诚度，还可以为企业带来更多的业务机会，实现共同发展。

总结：

维护客户方案对于企业的发展至关重要。在实施维护客户方案的过程中，作为一个专业人士，我们需要通过建立客户资料库、定期跟进客户、提供个性化的服务等步骤，不断满足客户的需求，增加客户的满意度。同时，我们还要积极倾听客户的需求和问题，及时响应客户，并通过持续改进和建立长期合作关系等策略，为客户提供更好的服务。只有表现得像个专业人士，我们才能更好地维护客户，提升企业的竞争力和声誉。

维护客户方案 篇9

银行客户维护方案

银行客户是银行的宝贵财富，因此维护客户是银行发展的重要保障。在当今银行业竞争激烈的市场环境下，银行客户维护方案已成为银行营销策略的重要组成部分。本文将介绍构建银行客户维护方案，并阐述方案实施的重点和难点。

一、构建银行客户维护方案

银行客户维护方案包括以下四个方面：客户保障、客户增值、客户服务、客户关系管理。

（一）客户保障

客户保障是指银行为客户提供可靠的服务，确保客户利益不受损害。银行应当完善风险控制体系，提高信贷风险评估和管理水平，加强对客户信贷授信、业务操作等方面的管理和监控，确保资金安全，预防可能发生的操作风险和信用风险。

（二）客户增值

客户增值是指银行为客户提供一定的投资和理财选择，帮助客户提高财富增值效率，提高客户满意度。银行应当根据客户需求，定制个性化的综合理财方案，提供全方位的理财服务，在尽量满足客户风险偏好的前提下，为客户提供最佳的投资组合和投资建议。

（三）客户服务

客户服务是指银行为客户提供便利和贴心的服务，提高客户满意度和忠诚度。银行应当建立多渠道的客户服务体系，提供24小时的电话服务、网上银行、手机银行、微信公众号等多种便捷的银行服务方式，为客户提供贴心的服务，如感恩节、生日礼物等。

（四）客户关系管理

客户关系管理是指银行为客户提供个性化的管理服务，挖掘客户潜在需求，并为客户提供定制化的解决方案，增强客户黏性和忠诚度。银行应当建立完善的客户关系管理系统，充分了解客户需求和需求变化，及时进行跟进和回访，提高客户满意度。银行应当与客户建立良好的信任关系，与客户建立多层次、多方位的沟通和合作关系，加深客户对银行的信任和黏性。

二、方案实施的重点和难点

银行客户维护方案的实施面临着以下重点和难点：

（一）落实方案责任人

银行应当明确方案责任人的职责和权限，明确每个责任人的工作目标和任务，并建立考核和奖励机制，以确保方案实施的顺利推进。

（二）客户数据的准确性

银行应当定期对客户数据进行清理和整理，确保客户信息的真实、准确和及时。银行应当建立完善的客户数据库，采用大数据分析技术，及时了解客户变化和满意程度的变化，以便及时进行调整和改进。

（三）确保服务质量

银行应当建立规范的服务流程和文化，加强员工培训和服务素质提升，保障客户服务质量，提高客户满意度。同时，银行应当建立完善的投诉处理机制，及时处理客户投诉和意见，满足客户的合理需求，提升客户忠诚度。

（四）建立全渠道客户服务体系

银行应当建立多渠道的客户服务体系，满足不同客户群体的差异化需求，提供更为便利的服务，以提高客户的满意度和黏性。但是，银行客户服务体系的建设面临成本和技术难度等问题，需要银行加强其信息化建设和投入力度。

（五）个性化的客户管理

银行应当建立个性化的客户管理体系，提高客户满意度和忠诚度。个性化客户管理的难点在于，需要银行建立完善的客户画像，深入了解客户的背景、经历、需求等，为客户提供个性化的服务和解决方案，建立良好的信任关系，提高客户忠诚度。

综上所述，银行客户维护方案是银行营销策略的重要组成部分。为了提高客户满意度和忠诚度，银行应当构建全方位的银行客户维护方案，并重点关注实施过程中的责任分工、客户数据准确性、服务质量、全渠道客户服务体系和个性化的客户管理等难点。只有在实践中不断探索，不断改进，才能真正实现银行客户维护方案的成功落地。

信访维稳方案优选

当你总需要加班来完成每天的工作量时，工作计划需要我们用心写的。有了工作计划就有了明确的工作目标和具体的步骤，那么一篇工作计划要怎么写呢？急你所急，小编为朋友们了收集和编辑了“信访维稳方案优选”，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

信访维稳方案 篇1

一、指导思想和工作目标

按照区工委、区教育局的要求和部署，大力开展创建和谐校园活动，进一步落实责任，坚持开展不稳定因素和矛盾纠纷排查调处，切实解决群众反映的突出问题，狠抓影响社会稳定的各方面工作，杜绝群体性事件和群死群伤事故，切实维护正常的教育教学秩序和社会稳定，确保我校持续安全稳定。

二、工作措施

1、提高认识，加强领导

充分认识到社会稳定、治安综合治理在构建社会主义和谐社会工作中的地位和作用，也是教育教学工作正常开展的重要保障。要增强做好社会稳定综治工作的责任意识，认真履行各自职责，把全面推进信访维稳工作，创建平安校园活动的开展，统一到是“政治工程”，是构建和谐社会的“基础工程”，是“民心工程”的高度上来。学校成立了信访维护社会稳定工作领导小组。

组

长：XXX

副组长：XXX

XXX

组

员：XX、XXX、XX、XX及各年级组长

2、落实责任，健全制度，强化考核

一是按照“分级负责、分级管理”，学校一把手是本学校维稳第一责任人，明确学校的主体责任，个人的具体责任。

二是进一步完善矛盾纠纷排查调处制度、安全工作制度、责任制度、情况报告制度、督促检查制度。

三是严格实行领导责任查究制和“一票否决”制；坚持把抓维稳和平安校园创建工作的实绩与教职工本人的评优晋级直接挂钩，奖惩兑现。

三、主要工作及任务

1、切实做好矛盾纠纷排查化解工作。加强组织领导，落实责任，强化措施，做好矛盾纠纷排查、化解和对非正常上访的处置工作。营造更加和谐和社会氛围，实现全国敏感时期我校做到“零上访”，确保我校教育事业的改革和发展顺利推进。

(1)安全工作。安全和维稳、综治密不可分，发生安全事故，处理不当或不及时，极有可能影响社会稳定。通过提高认识，全面落实责任，加强机构队伍建设，巩固管理体制，优化动作机制，进一步落实各项法律法规和制度要求，消除安全隐患，强化常规管理，狠抓安全教育，不断完善工作制度，努力开拓创新。把“学校安全，细节决定成败”、“学校安全工作务必精细化管理”的管理理念贯穿工作始终，进一步促进安全工作管理制度化、日常化、规范化、精细化。针对薄弱环节，突出安全隐患排查整治力度。

(2)突出“警校共育”，治理周边环境。以“警校共育”为载体，积极协调公安、工商、文化等部门突出抓好学校及周边治安环境整治和学校安全的人防、技防工作。形成有利于学校安全与稳定工作的良好社会氛围。

(3)信访工作。认真组织学习、落实《信访工作条例》要求。按照政府统一领导，坚持属地管理、分级负责，谁主管，谁负责，依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合的原则，严格落实责任，把师德师风、落实教职工待遇以及特困职工的帮扶工作作为重点，做到件件有落实。

（4）防邪工作。认真贯彻落实省、市、区政府关于防邪工作的意见和决定，强化防邪责任，加强反邪教教育，使师生员工都受到教育，全面形成“校园拒绝邪教”的良好氛围。

6、常规工作。认真落实的各项要求，坚持对不稳定因素的调处和校园周边环境隐患排查的整治，及时解决各类矛盾纠纷，把影响稳定的苗头消灭在萌芽状态，坚持24小时值班和领导带班制度，坚持重大问题请示报告制度，确保信息畅通。

2013.9

信访维稳方案 篇2

小学信访维稳工作计划

为确保党的“两会”会议期间的社会和谐稳定，实现越级上访“零”目标，根据中央、省、市、区关于全国“两会”期间信访工作要求，结合我校实际，制定如下工作方案。

一、工作目标

把信访维稳工作作为一项最大的政治任务，实现以下目标：

1、“一无”：即无赴省进京的越级上访事件。

2、“二确保”：即确保校园和谐稳定；确保不发生有损教育形象的各类问题。

3、“六不”：即不发生大规模群体性事件；不发生暴力恐怖事件；不发生危害国家安全和社会稳定的重大政治事件；不发生重大治安事件；不发生群死群伤恶性事件；不发生重大舆情事件。

二、工作措施

1、成立信访维稳工作领导小组

组长：@

副组长：@

成员：@

2、建立完善的信访工作机制

学校在履行排查信访隐患、信息报送、法律法规和《信访条例》宣传教育、整合信访工作社会力量、调处矛盾纠纷等五大工作职责的基础上，进一步加强信访工作，以确保工作规范化、法制化。

3、认真组织矛盾纠纷排查化解，最大限度预防和减少信访问题发生。学校要认真做好源头预防和矛盾纠纷排查化解工作，及早发现、及早化解、最大限度消除各种不和谐因素。对排查出的信访积案实行领导包案，建立一件信访积案、一个包案领导、一个工作班子、一套化解方案和一个解决时限的“五个一”推进机制，包案领导要包处理解决、包化解结案、包教育稳控、包停诉息访。

4、方便教职员工，开门接访。按照信访工作会议要求，在每个工作日的8:00-9：30实行开门办公，认真接待各种来访，办理信件，积极解决求助和信访问题，将矛盾控制在本地、本单位，解决在萌芽状态。学校班子成员的手机保证24小时畅通。

5、加强信息报送和值班备勤。要加强对可能引发上访和群体性事件的情报信息的收集、研判、报送工作，特别是及时掌握深层次、内幕性的信息，两会期间，学校在每天下午3:30前，向中心学校办公室报告信息，有事报事，无事报平安。

6、严格责任追究。凡是发生重大事故、事件、案件、造成重大损失或严重影响的，坚决依法依规追究有关领导和相关责任人的责任。

信访维稳方案 篇3

县委联席办、信访局；

为落实市委、县委5.15涉军维稳工作会议精神，我乡于5月15日晚召开了党政联席会专题研究涉军群体的维稳工作。乡党委书记曹志宏同志对做好5.17涉军维稳工作作出了明确指示，要求全乡干部要站在讲政治讲大局的高度做好当前涉军群体的维稳工作。

一、工作目标。

1、确保洞口乡5.17无一人到市委、市政府上访。

2、确保洞口乡无一人到省、中央上访。

二、工作要求。

一是摸排到位。各驻村领导干部要在5月16日上午10前做好涉军对象的情况摸排工作，彻底摸清涉军人员的个人家庭情况、社会关系、骨干人员、组织策划人员底子，做到情况明，信息灵。

二是所有工作人员24小时手机开机，保证通信畅通。三是讲究方法，按照五包一责任措施的要求看死盯牢。

四是做好诉求的收集和解释工作。

三、工作措施。

1、严格责任追究。为做好这次涉军群体的稳控工作，我乡将对因干部工作不力、监控不到位而导致出现涉军群体的上访事件，严厉追究有关责任人责任。

2、责任到人。要严格落实五包一责任措施，明确五包一责任人中排名第一的为第一责任人，一级抓一级，层层抓落实，确保每个涉军对象至少有一名联系负责人。要落实村、组责任，充分发挥社会相关人员的责任和作用，形成全社会齐抓共管的良好局面。

3、稳控到位。要严格落实一对一、人盯人等各项稳控措施，对重点对象、重要人员要有专门的人员、专门的时间做好工作，确保不留任何漏洞。

信访维稳方案 篇4

社会稳定事关改革发展大局。为严肃认真地贯彻落实好区卫计局一系列关于有效防控、处置、化解卫生系统社会矛盾及信访事件的文件及局领导具体指示精神，进一步加强我院信访维稳工作的制度建设，增强责任意识，提高执行能力，努力避免或者减少突发事件的发生及其可能造成的负面影响，现结合我镇卫生工作实际，特怀茂分院综治信访维稳工作方案。

一、提高思想认识，加强组织领导。

发展是主题，改革是动力，稳定是前提。因此，必须把维护稳定摆到压倒一切的位置。当前，卫生工作的各项改革深入推进，各种矛盾和焦点日益突出，因此，要全面提高对综治信访维稳防工作重要性和必要性的认识，全力做好社会矛盾排查化解和安全隐患排查整治工作。认真组织学习有关文件，领会精神实质，要站在讲政治的高度，充分认识矛盾预警化解重要意义，进一步加大综治信访维稳工作力度，以解决问题为核心，力争化解疑难复杂信访和不稳定隐患问题。为此，成立怀茂分院综治信访维稳工作领导小组。

组 长：XXX（院长）对综治信访维稳工作负总责。副组长：XXX 具体负责综治信访维稳工作的协调、检查与督查，贯彻预防为主、常抓不懈，做到反应及时、措施果断有效。

成 员：XXX 具体负责综治维稳和信访工作的调查和处置

XXX 为领导小组办公室主任，负责综治维稳和信访常务工作及宣传、调查、资料收集整理等具体工作。

XXX 为信访维稳专干，具体负责本院医政综治维稳信访工作及医疗救护工作。

二、工作原则及要求。

1、领导小组各成员要保持24小时通信畅通，遇突发应急事件，15分钟到达现场进行有效处置化解。

2、领导小组成员要不断提高思想认识，要将综治维稳信访工作摆在重要位置，正确处理好日常医务工作与综治维稳信访工作的关系，各司其责，守土有责，守土尽责，增强预防和预警意识，提高应急处置水平。要按照工作重心下移、信访关口前移的要求，深入到基层和科室一线主动搜索矛盾、纠纷或者信访上访的信息，千方百计寻求解决问题的办法，妥善处理和化解好焦点和矛盾。

3、及时收集了解信访稳定信息，全面掌握、发现、分析、研讨各类信息，捕捉可能引发上访和信访事件的苗头和动向，力求从源头上预防和化解各类矛盾。对所有的信息要及时进行研究、剖析、梳理，对存在的问题要积极落实整改提出完善工作、纠正错误、改进服务的建议和方法，落实专人进行全程跟踪负责调处。对于在调查研究中发现的重大不安全不稳定的隐患信息，要按照规定及时报送卫生局。

三、工作目标

1、严防发生本院、本系统工作人员因内部矛盾纠纷而上访信访事件。

2、严防发生群众因医疗纠纷、预防接种异常反应等信访上访事件。、3、严防发生因医务人员工作失职、渎职造成群众上访事件。

4、严防发生乡村医生信访上访事件。

5、严防发生本辖区其他涉卫信访上访事件。

四、工作方法及措施

（一）、信访无小事，树立正确的信访维稳工作观。小事当作大事办。任何一件“小事”，应当做“大事”来认真对待，谨防小事拖大，矛盾激化。主要领导身体力行亲自办。领导小组成员应做到经常下基层听民声，应定期小结信访工作，院长亲自办理重点矛盾问题。

（二）、定期排查问题，建立广泛参与的调处机制。

只有通过不断排查，才能不断发现问题，从而解决问题。1是排查做到全方位。既做到“眼观六路”，又达到“耳听八方”，做到全方位、多角度，不留死角、不留盲区，力求“面面俱到”。对不稳定因素的排查，应注意从重点环节扎实细致地抓好。2是畅通信息接收渠道。只有建立了信息网络，健全了信息预警机制，可能引发不稳定的苗头性因素才能得到及时反馈，才能早拿预案、早作处理、减少疏漏。我院将各村卫生室室长吸收为信息员和维稳调解员，负责本辖区信息报送、反馈及矛盾调处工作，并制定工作考核和奖励办法。3是排查工作制度化。排查工作不是突击行动，所以应形成定期排查的工作制度，层层明确责任，做到常抓不懈，切实将不稳定因素排细排足，早作处理，不留隐患。

（三）、坚持“把握政策、堵疏结合、科学评估、春风化雨”的调处原则。

在处理内部职工反映问题特别是信访问题中，应认真吸取教训，做到求发展不以损害干部职工利益为代价，单位再困难也不与干部职工争利益，坚持立足实际求发展，真心实意待干部职工，尽心尽力为患者办实事。对群众上访反映的每一件事，应尽心尽责，认真对待，哪怕群众反映的问题只有1%的道理，应以100%的努力去帮助解决。但不能突破政策底线，对一些群众反映的问题依照法律法规确实解决不了或由于这样那样的原因一时难以解决的，应耐心做好群众的思想工作，决不能轻易突破政策底线乱开“口子”，以致引发更多的矛盾。

（四）、加大宣教力度，引导正确的合理诉求行为。进一步做好教育引导工作，坚持不懈地深入到干部职工中去，认真扎实地做好信访法规的宣传教育，加大对国家信访条例和相关法律法规的宣传力度，使意访职工群众打消借访获利思想，增强政策观念，意识到通过合法渠道争取自己的合法权益，违法上访不但不能获利，而且容易滑向犯罪的深渊。

（五）、进一步强化卫生信访督查考评工作。

最近发生的乡村医生上访事件反映了当前的信访工作面临着一些新情况、新问题，卫生矛盾日趋复杂，涉及面大的信访问题和群体性的信访问题将明显增多，这就要求我们在处理信访问题时实之再实、慎之又慎，不但要解决了，更要处理好，不留遗患。要落实“五包”制度，即：包调查、包疏导、包处理、包结案、包息访和人员稳定。领导小组将每月组织对信访维稳工作进行检查考核，督查回访，确保处理效果。同时，将强化责任追究制度，凡在综治信访维稳调处中，作风不扎实、工作不负责，造成非正常上访等不良影响的,严厉追究相关人员的责任。

肃XXXXXXXXXX

2017年1月15日

信访维稳方案 篇5

今年以来，多营镇在区委、区政府的正确领导下，坚持以xxx新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实区委“5242”产业发展总体布局，紧紧围绕“藏茶小镇·多营新城”的发展定位，系统落实、提振精神、加压奋进，切实推动多营经济社会各项事业健康、稳定发展。现将我镇2020年工作总结及2021年工作计划报告如下。

2020年工作回顾

一、筑牢党建基础，狠抓队伍建设，激发党建活力

（一）抓好干部带队伍，打好选育管用“组合拳”。以“两项调整”改革为有利契机，共调整12名党组织书记，切实选优配强基层党组织“第一人”，充分发挥好基层组织建设发展的“领头雁”作用。今年共储备8名发展党员，着力抓好青年人才的培养，建立完善一支结构合理、素质优良、数量充足的年轻干部队伍后备库，为乡村振兴战略和城乡基层发展治理提供了坚实的人才基础。

（二）强化教育提思想，拧紧廉政思想“总开关”。党政领导班子认真落实党风廉政建设主体责任，严格落实“一岗双责”，定期召开专题会议研究工作中存在的廉政风险苗头，通过观看警示教育片、通报典型案例等方式，强化反面警示作用，时刻为广大干部职工提神清脑，使党员干部在思想上时刻清醒，行动上认真践行。今年以来，共开展提醒谈话9人，党纪立案3件3人，给予党纪处分2人。

（三）旗帜鲜明讲政治，种好意识形态“责任田”。镇党委把意识形态工作作为党建一项极端重要的工作，高度重视新形势下宣传思想工作，成立意识形态工作领导小组，开展党委中心组集中学习会8次，设置固定户外大型宣传板5个，各类标语横幅400余条，整治非法宗教场所19处，坚守网络阵地建设，累计报送信息167余篇，切实做到思想认识、组织领导、人员机构、氛围营造“四到位”，有效形成了一级抓一级、一级带一级、层层有落实的组织领导机制。截至目前，我镇无重大舆情事件发生。

二、围绕中心工作，突出重点难点，狠抓工作落实

（一）强化责任担当，狠抓责任落实聚力脱贫攻坚。多营镇始终把脱贫攻坚作为“头等大事”来抓，持续对标“两不愁三保障”，严格落实“五个一”帮扶工作要求，扎实推进驻村帮扶工作。我镇共有3个贫困村，分别是殷家村、大深村、龙池村，“一低五有”各项指标全面达标。242户678人，“一超六有”各项指标全部达标。今年争取扶贫资金220万，实施2个扶贫项目，硬化道路3.3公里；完成住房提升改造19户；完成成农村产业扶持34户；安排防疫公益性岗位31人；完成105名学生的教育救助基金申报工作，指导在读中职、高职、本科学生24人申报贫困家庭中职学生生活费补助。医保、签约医生服务、慢性病特殊门诊、低保、退耕还林、新农保等民生政策全部落地落实。高质量完成了脱贫攻坚收官之战各项目标任务。

（二）严管严防严控，全面筑牢疫情防控坚固防线。多营镇坚决按照区委、区政府关于疫情防控工作的相关部署和要求，扎实开展宣传、排查、管控等工作。全镇共设立各类检查站13个，抽调镇干部、卫生院派出所、各村两委人员、志愿者800余人24小时蹲点值守，对过往车辆和行人进行排查；劝导群众推迟或取消婚嫁等宴请活动39起，从简办理丧事3起。张贴公示公告1000余份。以沿路沿线、主开道为重点，悬挂宣传横幅450多处。发放各类宣传资料30000余份。截至目前，多营镇疫情防控工作正常有序开展，辖区范围内未发生1起病例。

（三）不等不拖不靠，稳步推进重点项目建设工作。我镇牢牢树立大抓项目建设推动全镇经济高质量发展的鲜明导向，进一步拉高工作标杆，牢牢把握关键具体环节，着力推动全镇经济社会高质量发展。今年以来，对岩镇新场镇商贸物流聚居区配套基础设施项目已全面完成，金仓中路已进场施工，茶马大道预计年底进场施工，持续做好高端民宿集群项目打造工作。D9、D10地块完成征地搬迁任务90户，D13地块全面完成。

（四）提前谋划部署，抓实抓细防汛减灾救灾工作。镇党委始终坚持“人民至上、生命至上”的理念，严格落实防汛责任制，进一步完善应急救援抢险队伍，提前做好应急队伍力量、应急物资等准备工作。加强地灾排查、做好预警天气人员转移工作，确保群众安全度汛。灾后第一时间组织镇村组干部、民兵队伍对受灾村组开展清理淤泥、搬运杂物、消杀、运输物资，物资发放工作。每日集中和分散安置转移群众600余人，集中大锅饭的形式每日供应700余人饮食。用最快的速度帮助多营镇人民群众恢复生产生活秩序。

三、紧扣乡村振兴，立足多营实际，提升农村品质

（一）以乡村振兴为统揽，着力推进美丽乡村建设。按照“一园、一镇、一村、多点”的空间布局，构建城市与农村、人与自然、产业与生态和谐相融的新型城乡空间形态，全力打造集藏茶文化传承、西康记忆、美丽乡村、田园度假四大特色为一体的“国家级文化产业园”。今年以来，在国道318线建设彩叶林带，围绕“藏茶小镇”建设，完成五营“厕所革命”整村推进，开展五营村乡风文明建设，产业道路修复提升、生活污水治理示范项目，开展殷家村“厕所革命”整村推进、生活污水治理项目。着力推进产业美、民居美、环境美、乡风美、生活美的“五美乡村”建设和发展。

（二）以社会和谐为目标，创新推动基层治理工作。一是组织开展“双创”工作会议20余次，联合综合行政执法局、区市场监管局等相关职能部门开展联合执法整治行动10余次，发放双创知识宣传资料6000份，悬挂标语、设立“双创工作”公益广告100余处，规范车辆停放秩序、劝导商家落实门前五包，清理各类垃圾400余吨。二是按照“蓝天、碧水、净土”的要求做好环保常态化工作，加强全镇秸秆禁烧巡查工作，对涉及环保污染的企业实行“一企一档”，加强问题督查，发现问题已全部整改完成。三是扎实推进农村人居环境整治“五大行动”，着力改善农村人居环境，由村庄面上清洁向屋内庭院、村庄周边拓展，推动村庄清洁行动常态化、制度化、持续化。

2021年计划要点

2021年，多营镇将深入贯彻省委十一届七次全会精神和市委四届八次全会以及区五届四次党代会精神，全面领会把握全会精神实质，围绕省委、市委、区委决策部署和要求，深入思考发展方向，找准契合点，全面融入成渝地区双城经济圈建设。

一、强化基层组织建设，确保执政能力有效提高

一是以党建为统领，坚持党的绝对领导，巩固提升“不忘初心、牢记使命”主题教育成果，严格落实“三会一课”、民主生活会等党内基本制度，坚持和完善党委中心理论组学习等各项学习制度，把基层党建工作抓具体、抓深入，持续推进党风廉政建设工作。二是逐步探索建立持续发现、梯次培养优秀后备干部的常态化机制，壮大青年后备力量队伍，保证后备力量素质高、结构优、数量足，及时有效为基层党组织输送新鲜血液，把新时代青年力量聚焦到我镇各项事业发展中来。

二、推进乡村振兴战略，助力全镇经济高质量发展

以“全国特色小镇”“城乡融合发展和生态度假旅游示范镇”为抓手，培育以多营镇五营村、殷家村为中心的高端民宿产业集群和康养旅游文化地。依托藏茶村打造及其品牌文化优势，培育形成茶旅相融为主体的特色产业链，推动茶旅融合发展，扎实推进生态宜居、环境宜人、文化育人的乡村振兴战略，大力发展“藏茶特色小镇”生态度假文化旅游产业。

三、聚焦城镇发展品质，持续推进基础设施稳步建设

加快推进项目建设，对金仓中路等民生基础设施项目加快建设进度。提升服务水平，优化招商引资环境，积极推动川滇物流园扩园升级，推动产业区域转移，打造形成集汽车销售、车管服务、电子商务、物流仓储等为一体的现代商贸物流交易中心，为建设“川西物流中心”作出贡献。以“厕所革命”为基础，持续推进民生实事项目建设，切实改善人居环境。

信访维稳方案 篇6

方案根据办67号文件和市“信访维稳百日竞赛“活动的要求，为着力解决社会和谐稳定的源头性、根本性、基础性问题，从4月9日至5月9日，积极参加全市的“信访维稳百日竞赛“活动。特制定以下实施方案。

一、指导思想

旨在“打造平安，构建和谐社会“，认真开展综治、信访、维稳工作突击月活动，为全市经济与社会发展营造良好的社会环境。

二、组织领导

为加强信访维稳百日竞赛活动的领导，我局成立工作领导组，由局长任组长，任副组长，、、、为成员，下设办公室，由任办公室主任。

三、时间安排

从4月9日至5月9日，开展“信访维稳百日竞赛“二阶段活动。

四、工作任务

1、对上访老户实行“看死盯牢“、“一日一见“，做好说服教育和稳控工作。

2新上访的问题要就地解决，

不能解决的，要明确时间，做好案件责任人，同时做好解释和指导工作。

五、工作要求

1、加强领导，精心组织。全局干部要高度重视，精心组织好此次信访、维稳突击月工作，要切实把此项工作作为当前社会治安综合治理的一项重要工作来抓，分类、归口认真负责，深入一线，狠抓落实。

2严格执行法律政策，耐心做好思想工作。调解矛盾纠纷难度大。理清纠纷的方方面面，找到解决矛盾的途径，是关键。为此，要坚持实事求是原则，严格依法办事，对没有依据，无法调处的要做好耐心解释疏导，引导当事人通过法律诉讼的程序，维护自己的合法权益。

3、落实责任，严格考评。在此活动期间，干部全员参与，每人都必须参与矛盾纠纷的调处工作，并力争调处成功，工作要相互支持，密切配合，各业务股室要做好协调服务、通力协作。对因推诿扯皮，延误时期，造成矛盾纠纷不能得到及时有效解决，导致集体访、越级访、酿成严重后果的，将追究相关责任人的责任，领导小组将不定期进行督查，确保此次矛盾纠纷调处活动能够取得明显实效。

二〇一二年四月八日

信访维稳方案 篇7

2011年是中国一个向世界展示自我的机会,我国举办了上海世界博览会,在十月份世博会落幕后,广州又承办了第十六届亚运会和第十届亚残会。在这时刻，维护稳定的任务压倒一切，涉军维稳工作显得异常重要而艰巨。区法院根据区党委、区政府的工作任务和部署，高度重视并采取有力措施做好涉军维稳工作，为区委、区政府分忧解难切实担负起维护一方社会和谐稳定的重任。现将2011年涉军维稳工作情况汇报如下：

一、提高认识，领导重视

新中国短短建设的几十年，维稳工作显得尤为重要。我院坚持党中央的指导思想，始终把维护稳定保平安放在全院工作的重要位置，常抓不懈。作为从事维稳工作的基层领导要不断提高思想认识。首先，要从贯彻落实科学发展观的高度深化对维稳工作重要性的新认识。科学发展观是新时期维稳工作的理论基础，是推动经济社会又好又快发展的法宝。要把科学发展观真正落到实处，必须坚持以人为本，切实做到发展为了人民、发展依靠人民、发展成果惠及人民。发展是第一要务，和谐稳定的社会环境是发展的前提和保障，而维稳工作与社会和谐密不可分。其次，要从构建和谐社会的高度深化对维稳工作重要性的新认识。贯彻落实科学发展观，就是要实现人与人、人与社会、人和自然的和谐发展。人与人的和谐是和谐社会工程的核心。我们在构建社会主义和谐社会的过程中，要尽最大努力协调好人与人之间的各种关系。只有以良好和谐的人际关系为基础，才能调和各种社会关系，化解各种矛盾，最大限度激发社会创造活力，最大限度增加和谐因素，从而实现社会和谐稳定。

二、强化措施，落实工作

（一）以法律宣传为先导，为维护稳定营造良好法制环境

今年，我局以创建“平安仁和”为总揽，以"五五"普法考核验收为重点，进一步深化普法和依法治理工作，为维护社会稳定，实现全区经济社会和谐发展创造良好的法制环境。一是开展多种形式法制宣传。今年是"五五"普法的最后一年，也是开展全民法制宣传教育25周年，我局抓住这一时机，深化法制宣传教育，增强广大群众的法律意识和法律素质。

（二）严格责任追究，加大维稳工作的责任追究力度

区法院共包保涉军维稳对象12名，其中企业军转干部2名，伤残军人1名，二等功臣1名，转业士官8名。12人中属市、区重点对象的有4名，分别是伤残军人辜世华，企业军转干部刘体彪、杜柏泉以及转业士官高德劲。面对繁重的包保任务，我院多措并举，精心组织实施维稳工作。根据区委、区政府的工作部署区法院成立了涉军维稳工作领导小组，由院长负总责。针对涉军包保对象的不同情况分别将其安排到各个单位，由各单位长期固定安排到专人负责，根据谁包保谁负责的原则，从组织机构上落实包保责任制。如武陵镇法庭负责包保刘体彪，民二庭负责包保辜世华和王小毛，行政税务庭负责包保杜柏泉和刘作辉。

（三）以矛盾调解为抓手，将不稳定因素控制在萌芽状态

在涉军维稳上访人员中大部分都有这样或那样的困难，我院注重认真了解他们的实际困难，充分利用现有政策，帮助他们解决困难，走出生活的困境，直到能够树立自信、开始新的生活。如武陵镇法庭所包保的对象刘体彪，他上访的主要问题是退休后的待遇问题，加之住房拆迁和儿子刘军的工作等问题包保负责人在全面了解情况后，及时向法院领导进行了汇报，调查情况属实。儿子刘军是港二口中学的电脑教师，因电脑设备没有备齐，停薪留职一年，返校后却发现校方已请了一位临时的电脑老师。刘军在领工资时发现，其他同事的工资都是打到卡上的，而自己却在在财会上领取，而且每月领取不按时。包保负责人向副区长谭延胜反映后查实情况，并责令教委相关领导及时纠正。房子拆迁的问题，按照实际情况，在政策、法律允许的范围内，在做细工作的基础上也得到了妥善的解决。刘体彪同志非常感动，曾多次表示：我没有任何理由给各级组织和领导添乱了。民二庭包保伤残军人辜世华是我区涉军上访的重量级人物，是一个十分难缠、难劝、难保的人，民二庭包保辜世华后，没有机械的采取说教、强行劝阻等方法，而是通过与其接触、了解其存在的弱点，分析其理由的正当一面，有针对性的对其进行劝解，对其存在的困难，最大限度的提供帮助，使辜世华的内心不敌视我们，然后对其提出的部分问题及时向有关领导汇报解决。经过几个回合，辜世华成了民二庭包保干警的朋友，在其他人员上访时他不但劝阴，还及时将信息通报给我们。高德劲原是我区曾赴省进京上访的老大难对象，刑庭包保后，了解到其具体生活困难后，积极向组织上反映，区委、区政府认真听取了我院的汇报，采纳了我院的建议，将其按零就业家庭对待，纳入全区再就业援助对象，统一进行安置，高德劲已接受再业援助。

通过全院涉军维稳工作责任人的积极参与、通力协作，我院平安创建、社会治安综合治理和维护稳定工作取得了较好的成绩。同时为我院维稳对象提供了尽可能的帮助,让他们深感社会的温暖,感激党中央的“阳光政策”,为构建和谐社会、为我区经济社会健康持续快速发展和人民安居乐业创造了一个宽松稳定的生存和发展环境。但也应该看到我们在工作中的不足，如干警的理论政策水平有待提高，有时对包保对象提出的相关问题不能及时准确的回答；庭室经费不足，对包保工作的投入难以保障等。对于这些困难和问题，我院将在今后的工作中采取有力措施认真加以克服和解决。

退役人员信访稳定工作 退役人员信访维稳工作总结

信访维稳方案 篇8

信访、维稳、矛盾调处方案

为加强信访、维稳、矛盾调处工作力度，全面掌握情况，认真分析动态，及时调处个案，努力调解老案，确保单位的稳定。同时落实信访专职人员，明确了责任，同时落实了办公场地，制度该上墙的也上了墙。并完善了领导接待日制度，每个工作日都有办事处领导接待，建立信访层层责任制和代办制，齐抓共管，共同做好信访维稳工作。特制定以下方案：

一、加强宣传，公开办事程序，努力防范和处臵信访、维稳事件，办事处充分利用会议、标语、宣传资料等广泛宣传信访维稳条例、工作制度和信访知识，并认真做好信访个案的调处工作，对来访户、缠访户做耐心细致的疏导工作，并将领导接待日、接待地点、联系电话对外公开，向群众告知信访程序、要求等。

二、严格程序，依法行政。加大信访、维稳工作的处臵力度。办事处认真执行信访条例和上级部门移交的信访、维稳文件精神，依法开展信访工作，对来访群众作好接待工作，并认真登记，及时给予明确答复，上级批转的信访案件认真办理，及时将结果上报。

三、在平安创建中，要认真总结开展矛盾纠纷排查调处工作的成功经验，“整合基层维护社会稳定的力量，着眼于从苗头上发现问题，从源头解决问题，最大限度地减少不和谐、不稳定因素，充分发挥政治优势，落实好矛盾纠纷源头预防的责任，着力解决关系群众切身利益的现实问题;

四、充分发挥基层组织的作用，教育和引导人民群众依法维护自己的权利，自觉履行法定义务，努力实现矛盾纠纷就地化解。进一步健全和规范矛盾纠纷联动排查调处工作机制，整合调解资源，提高疏导和理顺群众情绪，做好群众工作的本领。

五、加强和改进信访工作，畅通诉求渠道，认真解决涉法涉诉信访问题，坚决防止和纠正损害群众利益的行为，预防和妥善处臵由人民内部矛盾引发的群体性事件，理顺社会情绪，和谐社会关系，切实维护群众利益和社会稳定。单位每月至少一至二次召开信访维稳专题会，分析、研究当前信访、维稳形势，布臵下阶段工作。