维护客户 共50份
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在实际工作中，及时修复当日的障碍，修复后并一一回复，以最快的速度、最优的服务装、移电话。对预约的客户，信守承诺。对客户的疑惑，耐心解答。就我负责区域内的电话和宽带的修复，没有一起超时，及时率达100%，装、移机也都达到95%以上，我所辖区的用户对我服务都比较满意。除了搞好自己的服务工作外，我还不忘定时组织召开班组会，班组成员坐在一起商议如何提升服务质量，切磋彼此技艺，探讨工作中遇到的疑难问题，以达到及时解决问题的目的。
作为新联通的一员，我时时想到要为公司创效益，促发展。通过亲戚、朋友以及以我诚信打动的大批客户，联系新装电话、宽带、小灵通及移网卡品。对每月下达的都能够完成，甚至于超额完成。
尽管工作上得到领导的认可,但我觉得还存在一些不足：如在处理某些问题时，不够大胆，该说的话有时碍于情面没说，班里的清洁卫生方面有时安排得不到位，导致检查时出现不尽人意的后果。
在今后的工作中，我要发扬成绩，改正不足，带领全班组人员以高昂的热情，周到的服务投入到本职工作中，服务好广大的联通用户，为新联通树立良好的形象，努力使我们班组成为新网通的一面旗子。
查看更多>>久旱未雨，入伏气温持续升高，这朵云让人浮想联翩，雨应该是能下的！句子可以使文章更具有说服力，沟通交流可以帮助个人更好地理解自己的需求和意愿，我们日常中经常会适当发些好句子。在搜索准备分享的句子？下面是我们为大家整理的“周末维护客户问候短信”，大家不妨来参考。希望你能喜欢！
周末维护客户问候短信【篇1】1、你要抵抗高温的能力，伏在冰枕上睡觉；你需排解炎夏的实力，伏在水床上瞌睡；你有抗拒热浪的潜力，伏在空调上吹风；朋友，初伏天来到，愿你忘记夏天的昏昏沉沉，清凉爽透，快乐自在！
2、时间是安静的好，漫长的流，繁华的落，松散的边缘，和线和珍惜。送上一份快乐，分享一份真挚的友谊；送上真挚的祝福，镌刻永恒的友谊；朋友，祝你快乐！
3、问候之花开放四季，祝福之果甜如蜜，关心之风追随你，理解之水滋润你，支持之云围绕你，关怀之光照耀你。每天都给你一个祝福，幸福属于你。
4、我希望能驱走你的夏日疲劳，祝你有一个轻松愉快的周末！
5、读书升值，货币会贬值，爱情会升值，祝福会保值，看我短信里你的绝对值：祝你金钱升值，工作直，做人直，聪明老实，话直！
6、久旱未雨，入伏气温持续升高，这朵云让人浮想联翩，雨应该是能下的！
7、时间一分一秒，秒快乐找。日复一日，王朝是一种祝福。春有季有冬，季有季有财。第一轮，圆你快乐！
8、快乐满春，友谊相忆；大雁在空中翩翩起舞，杨柳在风中嬉戏；红花枝头俏，芳草含笑；青山绿水之间，问候互寄；时光匆匆，人生难聚，祝春天快乐。
9、周一短信插翅飞，光落在你身边：凉意来袭，仲夏清爽爽的，祝福伴至，身体健康，心情总是好的，天天快乐相伴，事事顺心，闲度夏日！
10、朋友，每天微笑，穿上一件快乐的外套，祝你心情愉快，开开心心，像花儿一样绽放！
11、想过夏天了，想一出门就与热气撞个满怀，想踏着人字拖去楼下的便利店搜罗各种口味的冰淇淋，想在这个夏天去旅游，想吃完大排档漫无目的绕着街区吹着风走一晚上，想逃离此刻直奔今年的盛夏。
12、善良的心情，每天都要路过，却依然简单；有一种问候，明明白白的，却格外真诚。有一种友谊，不需要担心，却可以理解。周末愉快！
13、一份真诚带着心的牵挂，一份问候带着身体的牵挂，一份短信带着爱的祝福。愿我亲爱的朋友，生活如蜜甜，好运常伴你，事业常青**爬，财运亨通！
14、春天的祝福，像醉人的花香；夏日的问候，是清凉清凉的花草茶；秋天的思念，像秋
查看更多>>电信客户端安装维护中心年终工作总结
一年来，客户端装维中心在维护安装部的关心、帮助和大力支持下，以提升“装移修”服务工作为目的，扎实有效的开展各项工作，基本完成了上级下达的各项维护考核指标。1-12月份，全中心共计查修障碍18152起，24小时修复及时率全年平均75%；共装移电话6612户、宽带7175户，48小时装移机竣工率全年平均70%以上。回顾过去，我们主要做了以下几个方面的工作： 一、建立健全内部管理制度，促进各项工作规范化。 为了规范班组的管理，促进全中心各项工作走上制度化、规范化的轨道。我中心先后建立和完善了《装维中心装移修考核办法》、《装维中心劳动考勤管理办法》、《装维中心员工kpi考核细则》等一系列制度和办法。在制度执行上，做到人人平等，奖罚分明，从不搞特殊化。通过制度化管理，员工工作热情得到了提高，责任心得到了增强，各项工作得到了进一步的提升。 二、认真做好培训工作，全面提升队伍素质。 员工队伍素质的高低，将直接影维护工作的效率和服务水平，为此，我中心从以下几个方面抓好员工队伍素质的提高。 (一)做好内部培训工作。为了全面提升员工业务技能，我中心把加强员工教育培训，提高员工业务技术素质作为一项重点工作来抓。每月坚持组织2次内部集中培训学习。并从中心内选拔了2名业务技术水平高，语言表达能力强的维护人员作为内部培训师，分别对员工服务规范、语言规范、ftth改造、宽带处理以及业务处理流程等相关知识进行培训。为检验员工学习和内培效果，月底还对员工本月所学知识进行一次考试，对于考试不及格的进行补考，确保合格率达100%。通过服务规范，ftth、宽带和网络电视安装维护知识等一系列课程的学习和培训，使全中心维护人员的业务处理能力、服务水平和业务技能得到了全面的提高，全体员工的综合业务素质和工作能力跃升到了一个新的台阶。 （二）做好ftth改造专项培训。为策应工作网络转型需求，我中心积极组织全体员工进行快速接头等专业知识的实践学习，并利用夜间对维护人员进行突击强化训练，以实战代替培训，快速提升了维护人员的ftth改造能力，同时配合维护安装部对乡镇维护人员进行ftth改造的实践培训。全年累计培训218人次。 （三）认真开展技术交流活动。为帮助员工解决装移修服务过程中存在的疑难问题。我中心充分利用一周两次的晨会机会，将员工工作中遇到的技术难点问题，在全中心范围内开展 查看更多>>
