商务实习个人总结

商务实习个人总结汇总十一篇。

普遍而言，很多人在撰写个人工作总结的时候没有感觉，有几篇富有创意的文章可以参考，是一个不错的选择，那么，有哪些可以激发我们灵感的个人工作总结范文，还有哪里是需要我们优先考虑的呢？小编特地为大家精心收集和整理了“商务实习个人总结汇总十一篇”，但愿对您的学习工作带来帮助。

商务实习个人总结(篇1)

电子商务实习总结

作为大学生活的一部分，实习是必不可少的体验。我有幸在一家电子商务公司完成了为期两个月的实习。这是一次难忘的经历，我从中学到了很多有用的知识和技能，也收获了一些宝贵的人生经验。

在实习期间，我被分配到了电商平台运营部门。这个部门的职责是维护公司在各大电商平台上的店铺，并提升店铺的曝光率和销售额。在这个部门，我主要的工作内容是协助店铺运营人员进行数据分析、差评处理、售后服务等。

首先，数据分析是电商运营的重要环节。通过分析数据，我们可以了解各种商品的销售情况，消费者的购买习惯和需要，以及竞争对手的市场表现等。在这方面，我学会了如何用Excel表格进行数据清洗、图表制作和数据报告撰写。同时，我也通过跟随店铺运营人员，了解到了一些电商平台的排名规则和优化方法。这让我更加深入地了解了电商的市场环境和运营策略。

其次，售后服务也是电商运营的必须环节。在这个环节中，我主要负责差评的处理和客户的投诉反馈。通过与客户的沟通和处理，我更加了解了消费者的心理和思维模式，学会了如何通过善意的沟通解决问题。这让我更加深入地体会到了“顾客永远是对的”的重要性。

除此之外，我还学会了一些基本的电商知识，如SEO、SEM、网站建设等。这些知识的学习和掌握，让我更加深入地了解了电商运营的各个环节和方面。

总的来说，这次实习让我从理论到实践地了解了电商的运营模式和策略，让我更加深入地认识了电商的竞争环境和市场趋势。在这个过程中，我也学习到了一些在实践中很有用的技能，如数据分析、差评处理、客户服务等。这些知识和技能能够帮助我更好地适应和理解今后的职业发展。

最后，我希望在今后的职业生涯中，能够保持和实习时的心态一样，保持好奇心和学习心态，不断学习、不断进步，成为一名优秀的电商从业者。

商务实习个人总结(篇2)

一、实习时间和单位

略。

二、实习目的

本次实习是学习了三年多的电子商务专业后进行的一次全面的实践性练习。其目的在于加深对电子商务基础理论和基本知识的理解，将课堂知识与现实工作进行结合，达到理论与实践相结合的目的，想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会，在实践中增长见识，锻炼自己的才干，培养自己的韧性，更重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所用，找出自己的不足之处，以便更好的取长补短，提高个人素养，为即将进入社会做好准备和进行必要的热身及适应。

三、实习内容

对于一个大学生而言，敢于接受挑战是一种基本的素质。虽寒风凛冽，冰天雪地，我毅然踏上了社会实践的道路。XX年3月7号，我带着忐忑与兴奋来到了重庆红石传媒有限公司，一进公司大门，公司的整齐干净让我非常喜欢，让我对未来的工作产生了好奇与憧憬。我带着行李走进人资处，人资处的两位老师热情的接待了我，填表格、报到、安排住宿，参观公司。这里的热情让我没有一点陌生感，刚来时的忐忑也随之烟消云散。

从3月7号到4月15号，公司对我们几个新来的实习生进行了半个多月的培训，第一周让我们了解公司的大概情况，公司的文化理念、经营理念、管理理念、人才理念、工作作风等等。第二周就对我们进行了专业培训，经过多重考核，我顺利上岗，在网络部担任网络策划推广。

一培训完，我立即投入到了工作中，即参与公司的网络策划推广工作中。李总说网站存在一些问题，需要我去解决，于是我在各大网站上去搜索、对比，参考别的网站的优势，看自己的不足。然后拿出一个解决方案。去找李总谈了一个下午，最终敲定了解决方案。我也从李总的谈话中体会到了，凡事不能急于求成，要把问题的来龙去脉理清楚之后，再找准时机行动，把握时机非常重要，不能提前也不能延后，要刚刚好才能做好事情。

紧接着，我被安排做公司的品牌宣传册文字部分，得知领导的意图主要是展示公司的业务范围和竞争优势，力求精简与吸引人，我们就开始工作，花了两天的时间，把公司的宣传册做出来了。

然后手头还剩下老总交代的一份大工作，就是网站的改版方案。网站改版已经做了很久了，但是直到现在还没有完成，而营销方案的最终敲定还需要我的配合，所以我要在最短的时间内熟悉网站改版的营销方案，以便提出比较合适的营销方案。我召集网络推广部的几位同事一起讨论，给他们解释我对于网站改版的一些方案，请他们在改版的时候作为参考，可是不幸的是，我提的方案基本全被否定了，因为他们说我的方案有的在之前老方案中已经有所体现，有的则欠缺考虑，这让我感觉非常失败。

下班以后，我就不断的反思，我到底失败在哪里了？思来想去，还是觉得自己太浮躁，太急于求成，这就是我们刚入社会学生的通病，总是想尽快的做成成绩，才会造成考虑不周的情况。第二天，我又仔细看了一遍了方案，这次我先了解了情况，然后在开会讨论的时候虚心听取大家的意见，而不是自己天马行空的去想，最后总结出了属于大家的改版方案，这次总结出的方案得到了老板的肯定，我心里面非常的开心。

商务实习个人总结(篇3)

通过这次实习我更加了解该次并钟爱了b2b及b2c的流程，收获很多。下面先阐述一下我对b2b的认识：b2b电子商务是指企业与企业之间，通过internet或专用网方式进行的商务活动。这里企业通常包括制造、流通（商业）和服务企业，因此b2b电子商务的形式又可以划分为两种类型

总体流程是：

通过这次实习我见习更加了解并熟悉了b2b及b2c的流程，收获很多。下面先阐述一下我对b2b的认识：

b2b电子商务是指企业与企业之间，通过internet或专用网方式进行的商务活动。这里企业通常包括制造、流通（商业）和服务企业，因此b2b电子商务的型态形式又可以划分为两种类型，即特定企业间的电子商务和非特定企业间的电子商务。特定企业间的电子商务是指在过去一直有交易关系的或者在进行一定交易后要继续进行交易的企业，为了相同的经济利益，而利用借助于信息网络来需要进行设计、开发市场及库存管理。传统企业在供销链上，通过现代计算机网络手段来进行的商务活动即属此类。非特定企业间的电子商务是指在开放的网络中对每笔交易寻找最佳伴，并与伙伴进行余下全部的交易这些行为。其最大的特点是：交易双方双方不以永久、持续交易为前提。

与传统商务活动相比，b2b网络营销具有下列5项竞争优势：

（1）促使买卖双方信息交流低廉、快捷。信息交流是买卖双方实现交易的基础。传统商务活动的内部信息交流是通过上层社会电话、电报或传真等器，这与internet信息是以web超文本（包含图像；声音、文本信息）传输相差不多。

（2）降低企业间的交易成本。首先对于卖方而言，电子商务可以降低企业的促销成本。即通过internet发布企业相关信息（如跨国企业产品价目表，新产品介绍，经营信息等）和宣传企业形象，与按传统的电视、报纸广告相比，可以更省钱，更有效。因为在网上提供企业的照片、品牌档案等多媒体信息有时传统媒体胜过传统媒体的“千言万语”。据idc调查，在internet上做广告促销，可以提高销售数量10倍，而费用只是传统商业广告的1/10。其次对于买方而言，电子商务可以减缓采购成本。传统的原材料采购是一个程序繁锁的传统原核细胞。而利用internet，企业可以加强与主要供应商之间的协作，将原材料采购和产品制造过程产品设计两者有机地结合起来，形成一体化的信息递送和处理系统。据通用电气公司的报告称：它们利用电子商务采购系统，可以节约采购费用30%，其中人工成本降低20%，材料成本降低10%。另外，借助internet，企业还可以在市场上寻求最优价格的供应商，而不是只局限于数个原有的几个商家。

（3）减少企业的库存。跨国公司为应付变化莫测的变化莫测市场需求，多半需递给服务供应商而适时得到市场需求补充供给，从而实现“零库存管理”。

（4）缩短企业生产周期。一个产品的生产是许多企业相互协作的结果，因此产品的设计开发和关联生产销最可能涉及许多关联企业，通过电子商务可以改变过去由于信息封闭而无谓等待的现象。

（5）24小时/天无间断运作，增加了商机。传统的证券交易受到时间和空间的限制，而基于internet的零售业则是一周7天、一天24小时无间断运作，网上的业务可以开展营销手段到传统广告投放人员和广告促销所达不到的市场范围。

拿我们的系统来说，主要包括edi中心，银行，生产者，物流中心和商场。

edi是一种电子化数据交换的工具，是现代计算机技术与网络通迅技术相结合的产物。它将企业与企业之间的计算机系统之间的数据往来用标准化、规范化的.文件格式、以电子化的方式，通过网路系统在计算机应用系统与计算机应用管理系统系统之间，直接地进行信息业务交换与处理。整个整个过程无需人工介入或以最少的人工介入，以达到无纸提前完成数据交换。提高企业的效益。edi展示中心界面包含三大功能：

①edi报文管理：edi报文转发edi报文查询

②客户编码管理：注册企业信息客户编码查看

网上银行是指由通过internet网络平台或其它公用信息网，将客户的电脑终端连接至打印机地方银行，实现将银行服务直接送到客户信息中心服务部或家中的服务系统。它拉近客户与国有银行的距离，使客户不再受限于银行的地理环境、服务时间，突破空间距离和物体媒介的限制，足不出户就可以享受到网上银行的服务。企业银行界面包含三大特性：

①在线转账

②企业存款查询

③企业账务查询

在电子商务中，随着信息技术的发展，生产企业的生产销售模式将发生不断的改变。电子商务标准规定了电子商务开展应遵循的基本程序，通常是以edi报文格式交换数据。为使得电子商务能够很好地和传统的商业系统结合在一起，企业到企业的的电子商务绝大多数都是完全按照物理上前述存在之间商务流程来设计。

商务实习个人总结(篇4)

电子商务实习总结

在大学的学习中，很多学生都会选择参加实习，来提升自己的职场经验和技能。而本人所参加的实习是在一家电子商务公司中，下面我将详细地总结我的实习经历。

一、公司概况

公司名称是“XX国际商贸有限公司”，是一家以跨境电商为核心的公司。公司主要从事各类商品的进出口贸易、电商平台的建设、商品的推广营销等业务。公司的运营地位较高，在跨境电商行业拥有广泛的合作关系。

二、主要实习内容

1. 负责分析公司电商数据，并提供解决方案

我的主要任务是对公司电商平台的数据进行分析，并针对数据提供相应的解决方案。具体包括：

（1）利用Google Analytics等工具对公司电商平台的数据进行分析。

（2）挖掘电商平台的热卖商品，为公司提供有针对性的推广方案。

（3）对某些商品的销售状况进行分析，提供改进方案。

2. 撰写电商平台的文字内容

为了更好地吸引客户，电商平台的文字内容尤为重要。我的另一个实习任务便是改写电商平台产品的文字描述，让文字更加精美、吸引人。具体包括：

（1）根据不同的产品属性，撰写对应的文字描述。

（2）优化已有的文字内容，提高其自然度和流畅度。

3. 负责跨境物流的对接

在跨境电商中，物流环节是一个非常重要的环节。我的另一个实习任务是跟进公司的订单，负责国际物流的对接。具体包括：

（1）查看订单并跟进订单状态。

（2）确认客户的收货地址，并及时与物流公司进行联系。

三、实习收获

1. 实战经验

实习期间，我通过具体操作，学到了很多实际的操作技巧。例如，通过对电商平台数据的分析，我学会了如何对商品进行优化，以提高销售量。通过对物流的对接，我了解到了物流环节中需要注意的细节和技巧。

2. 职业发展规划

通过实习，我明确了自己未来的职业规划方向，将来希望通过自己的努力和学习，能够成为一名电商专业人士，掌握更多的实战经验和技巧，从而更好地服务于公司，也为自己的职业生涯做好充分的准备。

3. 团队协作能力

在实习期间，我与公司的同事一起协作完成了很多任务。通过这个过程，我提高了自己的团队协作能力，也更好地认识了公司各部门之间的关系和合作方式。

四、实习体会

通过这几个月的实习，我对电商行业有了更深入的了解，也感受到了电商行业的快速发展。同时，我也意识到自己还需要不断地学习和提高，才能在这个行业中有更好的发展。

最后，我要感谢公司给予我这次难得的实习机会，也要感谢所有帮助和支持我的同事们。在今后的学习和工作中，我将一直保持这份感激之心，继续努力学习和提高自己。

商务实习个人总结(篇5)

电子商务实习总结

我在这个暑假得到了一次宝贵的机会，来到了一家电子商务公司实习。在这个由数十名年轻人组成的团队里，我学习到了许多电子商务方面的知识和经验，也发现了自己的不足和需要改进的地方。以下是我对这次实习的总结。

首先，我认为电子商务的本质是为消费者提供更便捷、更优质、更低价的商品和服务。公司的主要业务是在线销售，我认为我们作为员工，既是公司的服务商，也是消费者的代言人和服务者。因此，为了把握好这个机会，我不断地学习，了解消费者的需求和心理，并努力提高自己的服务能力和认知水平。在实际的操作中，我们需要掌握各种推广技巧和销售策略，结合线上和线下的营销手段，让消费者最终决策并完成购买，这需要我们不停地探索和突破。

其次，团队合作是取得优异成绩的关键。我们的团队有着各种不同专业和背景的人员，每个人都有自己的想法和见解。在实习的过程中，我学会了如何融入到团队中，如何协同工作，如何提出建设性的意见和改进建议。当我们遇到问题时，我们会合理分配时间和资源来解决问题。团队一致向着同一个目标前进，每个人都付出了自己的力量、智慧和创造力。就像团队中的一位领导人所说：“我们不是一个个人工作，而是一个团队在努力。”

最后，我的经验和见识也不断地得到拓展和提高。在实习中，我参与了海量数据的整理和分析、联盟合作的推动、竞争市场的研究，也参与了企业文化的传承与推广。我了解到电子商务公司的内部文化和操作机制，会员行为分析和推广策略和其他与电子商务相关的知识等等。这些经验和知识都是我平常所无法接触和学习到的，它们彰显了电子商务与其他商业模式的不同之处，也为我未来的职业发展打下了基础。

综上，这次电子商务实习为我提供了一个卓越的学习和成长的平台，让我深刻认识到电子商务的意义和重要性，也让我体验到团队合作和协作的良好氛围，并且也为我未来的职业发展提供了宝贵的支持和指导。我相信，在这条充挑战、充满动力的电子商务道路上，我将可以不断提高自己的经验和能力，为电子商务的兴旺发展和不断创新贡献自己的力量。

商务实习个人总结(篇6)

对于B2B、C2C、B2C这三者之间即有很多联系也有很多区别，大致比较如下：

1、流程相似。三者都有组织货源、发布信息、定订单处理、网上支付、物流配送、售后服务等流程；

2、从信任度而言，B2B中对企业要求很高，相对于其他两种而言，信任度最高。

从操作来看，B2B是三者中最难的，步骤很多。交易复杂。在学习C2C的过程中，我还了解到，C2C交易平台是一个为顾客提共良好地交易方式，因为C2C中为了保护买方的权益，维护交易平台的声誉，发布产品信息和店铺信息。

首先要通过流览店证，如陶宝卖家的个人身份证，商家身份证以及相应支付宝认证等方式进行认证，从而首先保障了商家的安全性；

其次，买家通过流览店铺表列或搜索店铺名称关键字搜查店铺信息。即方便又迅速，使买卖都能得到各自利益。

第三，在C2C中即可选择普通竞标的方式业也可选择定价购买的方式，根据自身情况来进行选择。无论是在B2B、B2C还是C2C中，其交易模式都是在网上银行付款的，这样给双方都给予了一定保障。使货款、钱都能准确及时到对方手中。

在12月13号这天我们又学习了网络营销，网络营销是以互联网为平台，结合新的方式方法和新的理念实施的一系列活动的过程。它包括品牌推广、网站推广、信息发布、销售促进、渠道拓宽、客户管理、市场调研等，它的出现使各职能之间紧密连接，相互促进，使各职能单独发挥作用要远远低于网络营销系统所发挥的作用。发挥系统的强大功能，给企业整体营销带来了最大的效用。我们还学了用photoshop制作卷边邮票，图象处理应用也非常广泛，它常应用于广告公司、相馆等。学好它是很有必要的。

网站推广的领域已应用于多个方面，网站上有各式各样的特色，能拥有一个属于自己特色的网站是我们每个人所奋斗的目标，优秀的网站同样也需要优秀的人才来修饰，去推广，就像人生一样，努力奋斗的过程就是追求、推广与修饰人生的过程，唯有奋斗才能成功。

最后说说我在公司的情况和在公司里我每天的工作内容：

1、管理公司后台网站，每天发布更新公司动态，产品内容，图片等，提高公司网站点击率。

2、在网上寻找潜在客户，联系买家。为销售人员提供市场信息。

3、期回访老客户，询问产品使用情况，落实解决客户的反馈意见。

4、接到客户单子要准备购销合同，并且对生产车间下达生产通知单。

5、协助经理督导追踪销售行为，完善销售计划的不足，提出整改方案和应对措施。

商务实习个人总结(篇7)

电子商务实习总结

在大学期间，每位学生都有机会参加一些实践性很强的实习活动，向社会进一步贴近，丰富自己的生活经验，锻炼自身的实践能力。这次电子商务实习让我深受教育和启发，让我感受到了电子商务的特点和优势，让我能够更加了解电子商务的本质，提高自己的实践能力，这是我所向往的。

一、实习的任务和工作环境

作为一名电子商务实习生，我所负责的是网站售后服务，处理网站邮件咨询，并及时答复相关咨询问题，能够积极响应用户的诉求和投诉，解决用户的疑惑和问题，并保持良好的沟通和合作关系。在这个过程中，我需要熟悉并掌握公司的产品和业务，加强对电子商务的理解和认识，有助于更好地服务客户，提高客户满意度。通过实习，我学到了如何适应工作环境，如何与同事进行合作，如何准确处理顾客的投诉和诉求，以及如何与顾客进行沟通和处理工作。在不断地工作中，我逐步提高自己的效率，更加熟练地掌握相关操作技巧，得到了同事的认可和尊重。

二、电子商务的本质和意义

电子商务是指通过互联网和通讯技术电子交易的一种新型商业模式。它可以帮助企业实现跨越式发展，加快企业的发展速度，提高市场竞争力。与传统商业模式相比，电子商务具有以下特点：

1、虚拟性：电子商务还没有实体商店的固定实体店，因此其交易环境更具灵活性，可以更快捷地满足顾客的需求。

2、信息化：电子商务交易双方之间的沟通和信息交流完全是基于网络和通讯技术，信息化的特点可以更方便地满足顾客需求。

3、全球化：电子商务是一种全球性的商业模式，可以在任何国家的互联网平台上预订商品和服务，具有超越时空的优势。

三、实习的收获和经验

在实习工作中，我感受到了电子商务的本质，也提高了自己的实践能力，真正体现了“知行合一”的原则，使我对电子商务的认识更深刻了。在实习过程中，我还掌握了诸多实践经验，对未来的职场生涯会有很好的借鉴意义。

1、学会合作 : 在这次实习给我的最大的体会就是，公司非常注重团队之间的协作和沟通。公司文化十分活跃，员工之间相互支持、鼓励、共济，极大地减少了我们工作的压力和疑惑。

2、学会沟通：在处理用户问题和咨询时，我学会了如何与陌生人进行沟通。要考虑客户中年龄、地域、文化等不同背景下的表达方式和口头语。通过适当的沟通技巧，我能够成功处理顾客问题，得到顾客的认可。

3、掌握完整的电子商务流程: 从订单到配送流程，随时根据客户的需求进行及时更新，有效解决客户问题，为客户打造良好的消费体验。

总之，这次的电子商务实习非常有意义，我在实习时间里提高了自己的实践能力和专业素质，收获了宝贵的职场经验，也更加深刻地理解了电子商务的本质和优势。我会将这些经验和知识运用到未来的工作和生活中，并不断提升自己的实践能力和专业素质。

商务实习个人总结(篇8)

一、实习目的：

为了更好地了解电子商务的B2B、B2C、C2C的交易流程，把专业的理论知识加以运用，熟知电子商务是通过以电子化为手段，商务为目的地交易过程，提高电子商务地操作、实践能力，为以后的课程打下坚实基础，为以后的职业铺平道路。

二、实习内容：

（一）网上交易流程实习：

1、企业和企业的网上交易（B2B）：企业和企业的网上交易随着阿里巴巴的成功营运，众多的企业都看好了网上这快市场。这次的实习我们也是从B2B的交易平台开始的，这个交易平台也是最烦琐的，又很多的事情要去做，才能够达到交易的成功。

首先是在学校的电子商务实训平台上进行学生注册，取得用户名才能够进行下面的操作，包括B2C、C2C都需要登陆这个注册用户名。成功注册了用户后，就登陆注册的用户，开始真正进入B2B的交易平台。当然了，任何一个交易平台少不了对公司身份的确认，对公司信用度的评定，这些都需要进入B2B交易系统的后台去处理，和现实中的交易网站一样，要网站管理员进行审核，当然我们实习的都实虚拟的交易平台，就需要我们自己去到后台审核自己的身份。身份和信用度确认后，卖方可以发布自己的商品到交易，自己的商品的名字类别就需要很大的技巧性，最好能够给人耳目一新的感觉，留下好的第一印象，这样好吸引买家的眼球，大大提高购买的概率。买家当然不能就是把商品发布上去就丢在一边了，还需要用运网络营销的相关知识加以推广自我的商品，在实习的系统平台上网络营销的界面，可以合理地加以应用，为自己的商品营销。作为卖家，需要的是及时处理好买加订购的商品，要让买家不能就等，特别是在网上，都没有好多的人又那么多的耐性。

买家登陆B2B交易平台，目的就是要买到货真价实的商品，双方都是以企业的身份，购买的产品都是大批量的，就需要在询价上能够处理好，这因为都是需要产生交易凭证，具有法律效用的。买家最大的担心就是要一个诚信度高的企业，不会让买家产生多大的风险，不致产生付款后不发货的情况。

买卖双方交易的成功，肯定需要物流公司和网上银行等中介的形式介入，B2B的交易方式，没有物流就无法进行下去，卖家需要到物流公司选择以什么方式托运商品，买家需要凭着交易凭证到物流公司去提货，在双方的交易过程中，物流公司起到了不可替代的作用。买卖双方的转帐、存款等都需要涉及到网上银行这个中介，在现实的网上交易平台中，网上银行交易，安全是最重要的问题。在交易过程之中，买卖双方需要借助电话、传真、

2、企业和个人的网上交易（B2C）：企业和个人的网上交易，实现了企业和个人在网上的直接交易，对企业来说可以降低成本和中转费用，降低库存，对于个人来说，直接可以在网上订购自己喜欢的商品，方便快捷，大大节省了人力和财力，于是正是基于买卖双方的共同利益，无数企业都通过建立自己的网上销售网络或在其他销售平台上，直接与消费者进行销售。在这样一个大的环境下，熟悉和操作好企业和个人的网上交易模式，尤为重要。这次实习操作的第二个内容便就是企业和个人的交易平台，与B2B的交易平台相比，这个交易平台需要操作的内容相对就要少些。B2C交易的卖家只有在B2B成功购买了商品后，才能在B2C平台上发布商品，所以没有搞好B2B的交易环节，是很难成功得做B2C的交易，当自己在B2B的交易平台上购买了一些商品后，就可在B2C的交易平台上进行发布商品注册、登陆，后就顺利发布商品，由于是直接面对的是终端消费者，应该把自己公司的信誉和形象搞好，因为任何一个消费者都愿意购买信得过的公司和产品。网络营销仍然是必不可少的一个环节，口碑宣传对消费者很起作用，定价上最好能比竞争对手的同类产品有优势，那怕就是一点点的价格悬殊，也会有无数的消费者购买较便宜的。

买家在B2C交易中，有很多的选择空间，而且任何一个B2C的交易平台或者是卖家都提供了一个容消费者收藏商品的购物车，方便消费者看到自己喜欢的商品时，可以收藏起来，等一段时间购买。买家的权利显然增多了，可以对卖家进行评价和投诉，增加了买家的购买主动性。当然在这个环节，消费者是直接和企业进行购买，就不需要委托专门的物流公司托运产品，直接由企业或邮局来完成货运，减少了中间环节带来的麻烦。网上银行是交易必不可少的，企业和个人都需要有自己的网上银行帐户，与B2C不同的是买家需要的是个人的帐户。

3、个人和个人的网上交易（C2C）：个人和个人的网上交易比较成功的有：

（二）其余部分实习：

按照指导老师的安排，还进行了对FRONTPAGE网页的基本操作和一学期来电子商务专业需要上机部分的操作，认真的操作了全部内容，并完成了指导老师布置的实习题。把这学期以来一直都还没有梳理过的专业上机方面的知识梳理了一遍，很好地掌握了基本的电子商务专业知识，对即将的期末复习有了更好的准备。

商务实习个人总结(篇9)

作为一名大学生，我深知实习对于我们的重要性。在这一次暑期实习中，我加入了一家电子商务公司。在为期两个月的实习中，我获得了许多宝贵的经验和启示，也收获了很多。

首先，我深刻地认识到了电子商务行业的发展潜力。随着互联网的快速普及，电子商务成为了当今商业领域最炙手可热的领域之一。许多企业通过电子商务平台来拓展业务，减少成本，提升效率，获取大量数据并进行分析。因此，随着电子商务行业的不断发展，我相信这个领域的市场前景会更加广阔。

其次，我学到了许多电子商务平台的基本知识和技能。在实习期间，我参与了电子商务平台的搭建及后期维护的工作。我学会了如何制定电子商务平台的营销策略，如何撰写商品描述和漂亮的页面设计。我也学会了如何搜集数据和分析客户需求，以便更好地优化自己的电子商务平台。

此外，我还意识到了与人沟通的重要性。在实习期间，我积极与我的同事交流，学习他们的专业知识和技能，并分享我的心得与经验。我经常向他人请教问题，积极主动地学习，不断改善我的工作技能。我还发现，良好的沟通技巧不仅有助于与同事合作，也可以为日后的职业发展打下坚实的基础。

最后，我发现电子商务平台需要在新技术和新趋势方面保持持续的关注，以便更好地适应行业发展的变化。例如，移动端的支付越来越受欢迎，智能物流和云计算技术的应用也越来越普及。因此，不断学习最新技术和趋势是电子商务从业者必备的能力。

总的来说，我的电子商务实习经历是非常宝贵的。我认识到了电子商务的市场前景和潜力，学到了许多电子商务平台的基本知识和技能，体会到了良好的沟通技巧的重要性，以及持续学习的必要性。我希望将这些经验和启示应用到我的未来职业发展之中，并为实现个人职业抱负奠定坚实的基础。

商务实习个人总结(篇10)

电子商务实习总结

在我大学本科生活最后一年，我来到了一家知名的电子商务公司进行了三个月的实习。这段时间对我来说是一次非常宝贵的经历，不但让我学习到了许多课本中没有的知识，还让我收获了许多珍贵的人生经验。

第一周，我感觉有些迷茫和慌张——毕竟这是我第一次在一家正规的公司工作，我还不太了解公司的规矩和文化，更不知道如何去和其他人相处。但我很快就发现，这里的同事们都非常友善和热情，他们总是乐意帮助我，对于我遇到的问题给予耐心的解答。在上司的指导下，我逐渐适应了公司的文化和氛围。入门后，我开始处理一些简单的工作，例如对商品信息的整理和上传、发表一些商品的博客、以及维护一些社交媒体账户。这些工作虽然不是特别有挑战性，但却帮助我了解了公司的业务和管理体系，并且让我崭露头角，结果我被分配到了更加具有挑战性的任务。

在随后的几周中，我开始和公司的高级员工合作，并参与了一些实际的项目。我被分配到了市场调查和竞争对手分析的任务，在这个过程中需要我给出一些有建设性的建议，并撰写完整的报告。这是我第一次做平面设计的工作，以前我没有接触过这部分内容，需要我借助一些专业的软件进行工作，如 Photoshop、Illustrator等等。在这个过程中，我对我自己的数字创作和创造技能非常有信心，涉及商品的运营实践的细节和技能的细节非常重要。

到了实习的第三个月，我已经负责处理的工作逐渐增多，这让我感到自己越来越熟悉公司的工作流程。我接触到了大多数公司部门和同事们，并了解了他们各自的职能和工作任务。同时，我对自己也有了更加明确的定位，明确了自己在公司的方向和未来计划，并意识到自己应该在未来的职业中提前努力并提高自己的技能和专业知识。

在这三个月的实习中，我收获了太多太多，感受到了自己成长的点点滴滴。我意识到，想要在电子商务领域这个展望面广的行业立足并取得成就，还要继续学习和不断努力。我从实习中学习到了综合能力的提高、自我管理能力的进步、职业人的素养和职业道德的养成，以及实践创新意识的培养等等。

电子商务实习的经历是我人生中一次非常宝贵的经验，我感到十分幸运拥有这次难得的机会。在以后的职业生涯中，我会更加注重提升自己的企业素养和技能，让自己在未来成为一名业内知名的电子商务专家。

商务实习个人总结(篇11)

电子商务实习总结

作为一名大三学生，我很幸运能够有机会参加一家电子商务公司的实习。这两个月的实习让我深刻认识到了电子商务这个行业的独特魅力，同时也教会了我很多宝贵的经验和知识。

在这家公司的实习期间，我主要负责了市场推广和客户服务两个方面的工作。在市场推广方面，我主要负责负责制定并执行网络营销方案，包括社交媒体营销、SEO优化以及SEM广告投放等。这让我更深刻地认识了互联网营销的本质，学到了如何用通俗易懂、接地气的语言吸引更多的消费者。

在客户服务方面，我的主要职责是协助客户解决各类问题和投诉，同时也负责客户情感管理工作。这个过程中，我更加深刻认识到客户体验对于一家电子商务公司的重要性。一个真正优秀的公司应该一切以客户为中心，超越客户期望，赢得客户的信任和忠诚度。与此同时，我也学到了如何合理利用数字化工具提升客户感知度和品牌形象。

此外，我也有机会与公司的一些高管和同事沟通交流。在他们的指导下，我更深刻认识到电子商务行业的发展趋势和未来发展方向。我认为，面对未来，各家公司都应该加强强化技术和研发能力，进一步优化物流配送系统，并持续探索新的商业模式和经营理念。

通过这次实习，我不仅获得了专业领域的新知识和实践经验，也让我更简单认识电子商务行业的本质和魅力。我对于未来的职业规划也更加明确了方向，决定把握机会，拓宽视野，努力成为一名能够胜任电子商务工作的新生力量。

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2024商场实习个人总结(收藏十四篇)

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商场实习个人总结【篇1】

商场实习月总结

在商场实习的一个月时间里，我经历了很多，学到了许多知识和技能。这份实习让我更加深入地了解了这个行业，让我认识到自己的不足和需要改进的地方。以下是我在一个月商场实习中的总结。

第一周：适应期

在进入商场实习的第一周，我感觉自己像是一条鱼被甩到陌生的池塘里，完全没有了头绪。一开始，我不知道该如何处理各种事务，也不知道自己应该做些什么。但是慢慢地，在同事的帮助下，我逐渐适应了这个环境。我了解了公司的结构和人员组成，并开始接触客户。

第二周：掌握知识和技能

在第二周，我开始学习一些关于销售技巧、商品知识和市场营销的知识。这些知识和技能对我非常有帮助，在日常工作中我学会了如何与客户沟通和交流，如何推销商品和如何处理客户的抱怨。同时，我也掌握了一些基本的计算机技能和办公软件的使用方法，这些技能在今后的工作中也将非常有用。

第三周：与客户沟通

这一周，我开始跟随销售顾问前往市场推销商品。这是一次非常宝贵的经历，因为我从中学会了如何与客户沟通和谈判。在实际的销售中，我学会了如何与客户建立沟通和信任，如何根据客户的需求和特点推荐相应的商品，以及如何处理客户的反馈。这些经验对我将来的职业生涯非常有帮助。

第四周：总结与改进

在商场实习结束之前，我开始反思自己的表现。我在这一个月中学到了很多，但是还有一些不足之处需要改进。我发现自己的语言表达能力还不足以与客户进行深入的沟通，也发现自己的工作效率有待提高。作为一名实习生，我必须不断地调整自己的心态和感受，以更好地适应这个工作环境。

总之，在商场实习的30天中，我学到了很多知识和技能，认识到自己的优点和不足，也结交了许多新的朋友。这次实习让我更加深入地了解了商场这个行业，让我对将来的工作有了更加明确的规划和目标。为了不断地提升自己的职业素养，我将继续学习和努力工作，争取在将来的职业生涯中取得更长足的发展。

商场实习个人总结【篇2】

两个月的实习就要结束了，我在此总结了这两月的服装导购工作的实习经历。希望对自己以后工作生活会有帮助。

一、不能破坏商场的规矩。

俗话说：国有国法，家有家规。自然，那么大的一个商场也有它自己相应的规定。商场对我们的规定就是：上班分两班倒，早８：３０到下午３：００，下午３：００到晚１０：００的上班时间，在上班时间不准靠、趴、蹬柜台货架，不准擅自离开工作岗位、串卖场购物，不准和同事随便聊天，不准抽烟和玩弄手机，还有好大一堆的规定呢。其中最最重要的是你的服务态度。工作人员对顾客的态度一定要亲切、诚恳，让顾客有如沐浴春风般的感觉。顾客满意了，才能开心的购物。在这里顾客就是上帝，我们不能因为顾客的身价不同就把顾客分成三六九等。在我们面前所有的顾客都是一样的，对待所有的顾客都要有耐心，有爱心。认真回答顾客对商品提出的疑问，有时自己也不明白顾客的疑问也别逞强，默默记在心里，等着下班休息的时候再向同事、班长询问。

二、永远都不要说没有事情做，要自己给自己找事情做。

货架上缺货了，要及时从仓库运过来，摆放到指定的位置上。永远都不要等着领班的告诉我们货物太少了，要补货了，才想着去补货。等到他们告诉我们时就太晚了，我们的努力，我们的细心，我们的准备，我们的心血就都被他们的这么一句话给埋没了。所以，不要想着让别人告诉我们该干什么，我们要自己想着我们该干什么了！

三、对于顾客，要永远保持微笑，要让顾客知道你很高兴为他（她）服务。

我是作为一名销售衣服的导购员，每一位顾客到这购买衣服，都是为了让自己开心，穿的衣服舒服。所以对于每一位顾客要有不同的说法，要为顾客选好舒适的衣服。

四、对于顾客的要求我们要认真完成。

在每一个商场都有一个顾客服务中心，它帮助顾客解决各种烦恼，如要退货、投诉等。每天看着顾客服务中心的人如何帮助顾客解决烦恼，让我学会许多。自己要会说、会想、会思考；要懂得控制住自己的情绪，每天会遇到不同的人不同的问题，要学会冷静对待，以不变应万变；要多看新闻，多了解国家对个别商品的要求。

其实感觉时间过得很快，自己的一个多月的暑假生活就过去呢。在这个暑假生活中我过的很充实，虽然每天上班很辛苦，在工作中也遇到了很多困难，但我觉得自己过得很充实，很开心。在这其中遇到了自己从未有过的经历，让我明白用钱容易赚钱难啊！

五、要充分了解顾客的消费心理。

我觉得这是很深奥的东西，不是简单的课本知识可以解释的。这必须是我们不断实践不断摸索的，通过丰富的经验，不断总结。

现在的大学生做兼职实习是很普遍的现象，为了多了解社会，为了提早进入社会，为了将来找工作时也有经验可谈，很多的学生就选择了兼职这一条路。我也不例外，做的这份兼职确实让我对这个社会有了更深的认识，对身边的人和物也有了新的看法。更是用发生自己身上的事证明了在课本上学到的知识固然重要，可是要是利用到平日的生活中并不是件很容易的事，能够让别人承认自己的知识和能力更是一件不容易的事。这些认识也许不是很深刻，也许不是太透彻，但在暑假中学到的这些东西对我以后的人生必定是有益而无害的。以后如果有时间的话，不管是在学校里还是在家里我都还会再做一些类似的兼职。虽然赚的钱是有限的，但是学到的东西却是无限的！

这次暑假实习，是我看到了社会的复杂，了解到为事的不易，更加坚定了我为自己的目标不断努力奋斗的决心与信心。我充分意识到只有不断充实自己，才能有强大的竞争力，是自己的能力立于他人之上，成为同行者中的佼佼者，亦是就业大潮中的宠儿。

我会继续努力！努力实现自身价值的同时，将自己塑造成当代人才。

商场实习个人总结【篇3】

转眼间，6个月的实习期即将结束，从员工到柜长再到值班经理，一路走来，工作中的点点滴滴都值得我去思考，去回味。从最初的懵懂不知到现在业务逐渐的熟练、逐渐的上手，收获颇丰，感受也很多。

一、角色转变

2+2+2的实习模式，使得角色转变变得很重要，而自己在真正的实习过程中并没有把握的很好。员工阶段时，刚开始只是站在一名普通营业员的角度思考问题，思考问题比较简单，认为在这个阶段只要把我该做的做好的就行了，通过座谈，使我的想法发生了改变。自己毕竟是要做一名管理员的，所以虽然在实习营业员，但应该比营业员的责任大，想的深；在柜长第一次考核时，宋总说我的角色还没有转变过来，我就认真思考了我工作的方法以及对待工作的态度，最主要的原因是因为我看待问题不全面，有时只停留在了表面，没有很深入的去分析，所以很多事情并没有从根本上的解决。找到原因后，我每次碰到问题时都会仔细分析原因，以及可能出现的各种情况，也从根本上认识了柜长的角色，虽然柜长只是基层管理员，但对柜长的执行力要求是很高的，柜长与员工的接触也是最多的，所以对沟通能力要求也甚严，了解到这些以后，我着重从这几方面来提升自己，使得工作逐渐上手；值班经理期间，刚开始实在很难搞明白柜长和值班经理的区别，在我最初的印象里，两个岗位干的工作根本没有差别多少，但后来逐渐有所改观，值班经理更侧重计划、组织策划和谈判能力，需要把控大局，而不是单纯的只关注自己所在的区域。

二、条理性方面

刚开始实习柜长时，每次上早班时，总会被宋总和谭总查到许多问题，以至于自己产生了胆怯心理，有点害怕上早班，后来通过和教练沟通后，自己学会了小纸条的做法，每天上班前将自己今天该做的工作在本子上列下来，然后将工作的重要性进行编号，依次进行跟进，将做完的事情划勾。时间久了，就逐渐形成习惯，也使自己每天的工作有了条理性，思路更为清晰，上早班也不会害怕了，逐渐熟练了以后，每天早上营业后标识、陈列以及商品质量都能基本到位。

三、解决问题能力

在员工阶段时，柜台出现问题时都是教练处理，而自己只是在旁边看着。等到实习柜长的时候，许多事情需要自己去解决了，可脑子里对这些是毫无头绪，特别是自己当班时，当员工来找我时，我生怕是什么我解决不了的事情。等到自己慢慢熟悉了各个柜台的业务流程时，就没有想象当中那么难了，很多事情自己已经很容易就能解决了。比如有一次，水产柜的员工白鲫鱼只订了8公斤，可第二天供货商却自作主张多送了5公斤，因为白鲫鱼是特价，他以为是我们的员工订错了，所以就多送了货。员工问我怎么处理，考虑到水产供应商是我们长期的合作伙伴，而且关系一直很好，我就跟他们说“多出来的货可以收下，但订8公斤确实是根据我店的销售为基础订的，给我们送那么多肯定卖不完，明天如果死很多的话，我们明天做单时将少做相同数量的单”，供货商也同意了，并保证下不为例。通过学习，现在碰到问题时已经不像以前那样毫无头绪了，而是脑子里马上就能理出个所以然来，能当时解决的就马上解决，不能解决时也要及时请教经验丰富的同事尽快解决。

四、分析能力

每周都要进行周销售分析，每月还要进行月销售分析，刚开始教练让我写时，我心里很抵触，看到那些数字我已经晕头转向了，还让我对每个数字进行分析，我感到很难。第一次写生鲜周销售分析时，我写了将近6个小时，可写了几次以后，就没有那么难写了。因为对各个区域都有所了解以后，对销售上升还是下降的原因都知道，分析起来就很得心应手，后来写经营分析也是，分析到每个单品的畅销程度后，对各个单品更加了解，对后期销售任务的制定以及提升销售有很大的指导作用。

五、其它

6个月的时间学到的东西确实很多，而且天虹作为一个一流的零售企业，有着一套完整的规章制度，而且天虹的企业文化对我也是影响极大，特别是“真、诚、情、信”四个字的内涵，我一生都会受用不尽。在教练郑掷的帮带下，我对生鲜商品知识有了一定的了解；在林中华柜长的帮助下，我知道了订货模板的由来，我学会了怎样处理投诉、怎样处理现场突发事件、怎样去经营一个商品、怎样写销售分析等等；在隋经理的精心指导下，我知道了怎样点钞、晚班值班经理怎样巡场、怎样去和员工进行面谈、怎样去协调一个团队、怎样去写工作计划等等。对我感触最大的还是项目实施阶段，从选题→计划→实施→控制→反馈总结→再完善，我学会了怎样去运用团队的力量、怎样调动员工的积极性、怎样与员工进行沟通、怎样去找一项工作的监控要点、怎样去总结、怎样去找问题的关键点，项目的完成对我个人在工作管理中的计划能力、分析能力、团队协作能力、执行能力和沟通能力都有很大的提升。

在实习期，虽然自己学到很多，可都还不熟悉，不精通，跟经验丰富的前辈们比起来还有很大的差距，特别是有些问题还只是停留在表面，还需要以后在工作中不断学习、不断提升、不断扩充自己。最后感谢这么长时间悉心指导我、帮助我、支持我、关心我的各位教练，同样感谢给我帮助的前辈同事和领导。

商场实习个人总结【篇4】

时间的流逝谁也抓不住，转眼间两个月的服务台接待员岗位实习很快过去了，在这段时间里，我先后学习了综合部统收和超市收银员的接待服务，总结出各个岗位接待服务的优点和不足，让我一到服务台工作就有了较强的服务意识，感谢领导的良苦用心。

现在的我与刚入天虹那时候相比，已不再懵懂，经过时间的磨砺，我最终掌握了相关的技能并且找准了自己的位置，相信自己如果有了经验的积累，可以做的更好。回顾过去的2个月，学习主要分为以下几步骤：天虹企业文化；公司文件及服务台相关业务与接待技巧；广播室的操作流程等等。

1、学习企业文化让我更好的了解到天虹一家品味时尚、全国一流的连锁中高端百货。天虹恪守“真、诚、情、信”的核心价值观；亲切、便捷、专业的服务；整洁明亮安全舒适的环境；持续满足顾客的需求；始终为顾客倾注一点一滴的关怀。

2、通过文件的学习和同事的帮带，结合服务台工作实际，让我更好的了解到服务台的工作职责和流程，懂得了微笑挂脸颊，礼貌用语不离口的重要性，亲切便捷专业的服务每一位顾客；做好分承包方的管理；协助配合各部门同事的工作。认识到消防安全知识的重要性，懂得如何自救逃生，如何使用灭火器，如发生火灾应采取什么措施等；还认识到服务台接待员是商场的窗口岗位，与顾客接触最多，也最直接，个人的言行举止关系着整个商场的形象，服务的态度同样向外界传达的是整个商场的服务理念。

3、通过对广播室的流程学习，知道了每日要配合各部门播放相应的学习，内容如：新版亲切服务操、英语和礼仪的学习；每日要定时播放迎客词、送客词、天气预报、天虹之歌；如遇突发事件能及时的播放温馨提示。（未实际操作广播室流程，需以后多加练习）

实习期带给我的不单是业务知识的积累，更多的是我在工作的态度、思维方式、个人能力等方面的转变与提升，同时，在工作中我也发现自己有好些的不足之处：首先对于文件的学习太过死板，不能够灵活自如的运用到实际中来，理论往往与实践脱节，其次在日常的管理中业务不熟，经验太贫乏，缺乏沟通技巧。以后一定多向教练同事请教，多观察，多做事，多发现问题，多积累经验。

天虹值得信赖，分享生活之美。最后，祝愿创业天虹的销售蒸蒸日上！

我对今天充满信心我无法预料未来但我要牢牢把握今天，快乐的享受工作！

商场实习个人总结【篇5】

光阴似箭，岁月如梭。在盐阜的这段美好的实习就这样伴随着十一国庆长假的结束而告一段落。虽然曾经有过害怕、彷徨和面对陌生环境的无助，可是正是因为这些挫折加快了成长的脚步，如果说学校是接受知识的殿堂，那么社会就是运用知识解决实际问题的地方。在那里丰富了阅历，增长了见识，锻炼了口才，融入了社会。我会很满足的珍惜那段美好的回忆。刹那间思绪仿佛回到了去盐阜的第一天。

25号早晨的七点半，22班的同学穿着统一的印有盐师商学院字样的白色T恤踏上了去盐阜的实习之路。和一班二班比，他们的商业大厦是气派，那是有中高档消费者定位的超级商场，而盐阜在那时我的印象里，是中低档消费群体的消费场所，感觉还是就比别人矮一截。可到了盐阜，那感受是震撼，盐阜员工整齐划一的做着早操，那是制度严明，员工热情的体现。集体做早操，那即使一种公关策略，又可以锻炼员工的体质，提高工作积极性，顿时我心中对盐阜领导那是如此的崇敬，老牌企业也是有着强大生命力的。

早上分配好了岗位，我很有幸的被分配到一楼的副食品柜台。在那里，我认识了教我用收银机的卞师傅，带我盘点的顾阿姨，和我谈心的林阿姨。给我留下最深印象的就是党员王阿姨了，阿姨和我讲：'大学能出来实习那是一个很好的机会，这个社会不是孩子你想象中的那么美好，你站在这个柜台上，你会看到形形色色的人，用心去感受这个社会，早点出来体验一下是很好的，这边正好是零售业,对你的市场营销专业是有好处的.还有你是这个班级的班长,作为一名学生干部,你会体会到更多的责任感,有很多的事情需要你担着,你要趁着这个学习的机会充实自己'.阿姨的丈夫也是盐城国企里的干部,这是她对我的敦促.阿姨本身是党员,她说在大学里入党是相对简单的,我现在党课培训过关了,二等拿到了,阿姨叫我加油,争取在大学里入党，她说入党是非常光荣的一件事，也是对你大学里学习工作的肯定，我很感谢她。

除了阿姨的鼓励，我还有其他的收获，俗话说没有解决不了的问题，只有沟通问题。那在市场营销这个专业里，学会如何沟通也是至关重要的。我总结了以下几点，沟通不是一个单独的行为。从你进入团队开始，每一个眼神和表情、每一个动作和行为、每一句话甚至玩笑都是你处好人际关系的关键。

(1)与上司的沟通。商场是一个分工很明确的地方，所以相对的"等级"也比较分明。与上司的沟通要注意以下几个方面：第一是谦虚低调。不要把自己是大学生抬得很高。否则易招致反感。对于一个新的工作，尤其是实践性强的工作，刚走出校园的我们是很难能快速进入工作角色。所以在与上司交流时，要做的是学会如何倾听，不可轻易提出异议或者打断，尽量的学习他人的经验，因为零售业经验真的是一笔不可取代的财富，工作中经验很重要。第二是学会服从。决策的过程你的意见是宝贵的，但是执行的时候，不要问为什么，只需要问怎么做。上司往往不需要过程，只要结果。第三学会消化，工作中肯定会遇到繁杂琐碎的事，有时甚至是被诬蔑，正在不断成长的我们要学习的不是发泄，而是忍耐，接着消化

(2)与同事的沟通。由于共同的利益，所以同事间一些被称之为钩心斗角的行为在商场里也普遍存在的。记得人脉，人缘的重要性，不要结仇。还是那句忍耐消化淡然

(3)与顾客的沟通。也就是一个角色的问题，或者是心态。想想自己在消费时的一些行为，可能就会宽容的接受他人了。同样的换位思考，我们可以学到很多。

实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，他使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也打开了视野，长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，实习是我们把学到的理论知识应用在实践中的一次尝试。我想，作为一名大二学生，建立自身的十年发展计划已迫在眉睫，不是吗?信奉在哈佛广为流传的一句话：

If you can dream it,you can make it！

剩下的是感谢，然后奋斗。谢谢

商场实习个人总结【篇6】

到针织部工作有一个月了，期间到无锡培训有十天，真正在针织部工作了二十天，刚到这个部门自己不知道要做什么，也不知道该干什么，我们部门经理给我做了一个比较详细的规划，让我花一个星期把针织部所有品牌，厅房，面积，销售情况，品牌定位，畅销款式以及竞争对手的情况，我们的竞争优势是什么全部掌握，起初我以为是在厅房实习，不过后来我了解这些知识后才知道对掌握我们的业务，我们品牌每天的异动情况是很重要，也能根据各种情况进行销售情况调整。

培训结束后，我帮助经理还有主管处理一些简单的事情，包括异动情况分析，每天早班会，现场纪律和卫生情况，以及其他部门安排的工作，这些事情虽然琐碎简单，但是都是跟我们部门各种品牌和销售以及我们的业绩相关的，因此我自己也在不断去适应。不断改进。

对于针织部来说，现在包括床品，羊毛羊绒，内衣全部是淡季，我们各个品牌的销售情况一直不是很好，对于这些情况我们经理制订了正确的方针和在宏观上把握宜兴地区的市场情况，我们做了床品的安睡宝，惠谊，恒源祥的特卖在几天取得很好的销售，在最近我们进行了爱慕新发现文胸秋冬特卖会，在四天取得销售15万的成绩，自己也在为特卖帮忙，在羊绒羊毛我们做了金利来的反季节特卖，今天我们开始做其他文胸的特卖。这也是我在针织部学习的知识，如何实现淡季销售，在淡季的情况下如何调动员工的积极性。

对于员工管理，我们经理一直让我参与的，包括我们现在员工的礼仪等方面，还有值班情况。

1，是认真工作。因为认真工作是提高自己的最佳方法。可以把工作当作你的一个学习机会，从中学习处理业务，学习

人际交往。这样不但可以获得很多知识，还为以后的工作打下了良好的基础。养成了一个良好的习惯，相反，在工作中投机取巧或许能让你获得一时的便利，但却在心灵中埋下隐患，从长远来看，是有百害而无一利的。

2，对工作心怀感激。每一份工作或每一个工作环境都无法尽善尽美，但每一份工作中都有许多宝贵的验和资源，这些

都是工作成功必须学习的感受和必须具备的财富。如果你能每天怀着感恩的心情去工作，在工作中始终牢记“拥有一份工作，就要懂得感恩”的道理，你一定会收获很多。一种感恩的心态可以改变一个人的一生。当我们清楚地意识到无任何权利要求别人时，就会对周围的点滴关怀或任何工作机遇都怀抱强烈的感恩之情。因为要竭力回报这个美好的世界，我们会竭力做好手中的工作，努力与周围的人快乐相处。结果，我们不仅工作得更加愉快，所获帮助也更多，工作也更出色。

3，态度就是竞争力。事实上，不管工作的机构有多庞大，甚至也不管它有多么糟糕，每个人在这个机构中，都能有所

作为。某些上司可能对员工的工作设置障碍，或对员工的出色表现视而不见，或者不能充分赏识和鼓励；也有一些上司愿意对员工进行培训，改善他们的业绩，并给予鼓励。但不管环境的利弊，最终，卓越的工作表现，都需要积极的态度。一开始，会觉得坚持这种态度很不容易，但最终会发现这种态度会成为你个人价值的一部分。而当你体验到他人的肯定给你的工作和生活所带来的帮助时，你就会一如既往地秉持这种态度做事。

4，工作中无小事。把每一件简单的事做好就是不简单，把每一件平凡的事做好就是不平凡。大事是由众多的小事积累而成的，忽略了小事就难成大事。从小事开始，逐渐锻炼意志，增长智慧，日后才能做大事，而眼高手低者，是永远干不成大事的。通过小事，可以折射出你的综合素质，以及你区别于他人的特点。从干小事中见精神，得认可，“以小见大”“见微知著”，赢得人们的信任了，你才能得到干大事的机会。

5，心中常存责任感。我们常常认为只要准时上班，按时下班，不迟到，不早退就是敬业了，就可以心安理得地去领工资了。其实，敬业所需要的工作态度是非常严格的。一个人不论从事何种职业，都应该心中常存责任感，敬重自己的工作，在工作中表现出忠于职守、尽心尽责的精神，这才是真正的敬业。

每个人都肩负着责任，对工作、对家庭、对亲人、对朋友，我们都有一定的责任，正因为存在这样或那样的责任，才能对自己的行为有所约束。工作就意味着责任。每一个职位所规定的工作内容就是一份责任。你做了这份工作就应该担负起这份责任。我们每个人都应该对所担负的责任充满责任感。

建议：对于在这一段时间，自己还在学习期，建议基本上说不上，不过根据我们领导的熏陶，我认为我们应该改变这种季节化的产品，进行很好的调整，在三楼西区，怎样才能稳定客流是关键，还有如何吸引顾客，这是根据我们针织部提出的一些想法。

对于我们行政部门下发一些文件我们很多员工贯彻不到位，这个有很多因素，就像我们早班会情况基本上员工是记不住什么，但是要是都学习八楼早班会情况，我认为那就会改善很多。

在者，在最近和苏州美罗商场的员工交谈中就发现他们商场纪律性比较严格，因为政策比较强硬，这样才能很好的贯彻，当然转变这些情况并不是一蹴而就，毕竟员工还有销售要做。贯彻企业文化，要有很强的力度支持，而不是紧一下，松一下。

商场实习个人总结【篇7】

在这个竞争激烈的市场环境中，拥有一份商场销售实习经历是非常有价值的。在我的实习历程中，我学到了许多有关销售技巧以及客户服务的知识。在这篇文章中，我将详细阐述我的实习经历并总结我的收获。

一、实习背景介绍

我的实习单位是一家高端购物中心，我所在的部门是营销部。实习期间我主要负责客户服务以及销售推广等工作。在学习以及实践中，我能够结合课堂所学知识，更好地将理论运用到实践中去。

二、实习经历

1. 学习销售技巧

在我的实习过程中，我收获了许多有关销售技巧的知识。其中最重要的一点就是了解客户的需求。我们在推销产品时，必须寻找客户的需求，修改销售策略以及开发特定的销售方案。感觉与客户有紧密的联系，可以更好地理解客户的需求，并提供更专业的建议。

2. 客户服务

在向客户推销商品的同时，良好的客户服务也是非常重要的。我负责了受理客户咨询、投诉等事项的处理，以及为客户提供专业的意见和建议。通过丰富的实践经验，我不仅了解了如何提供优质的服务，也更好地了解了客户的需求。

3. 团队合作

在我所在的营销部中，我们强调团队合作。因此，我结识了同事们并且获得了他们的真诚帮助。我们在共同合作的同时，也能够更好地了解各自的长处，从而更好地发挥我们每个人的潜力。

三、实习体会与总结

在我的实习中，我获得了许多实践经验。其中最重要的一点就是销售与服务密不可分，体现了从贩卖到提供服务代表了新的市场趋势。在实践中，我们不仅需要精通销售技巧，也需要更好地能够与客户保持良好的沟通。我也发现，不断提高自己的人际交往能力和团队合作能力也非常重要。

通过这次实习，我也感受到了职业生涯杂志对了解市场变化的重要性。我们必须对市场有深刻的理解，不断更新自己的知识和技能，以更好地适应市场变化和用户需求。

总之，在这次实习中，我体会到了不断学习和不断进步的重要性。对应我来说，通过多角度的学习和实践，我所掌握的知识也越来越多，可以更好地发现我的优势和不足，并及时改正我的缺点。在未来的职业生涯中，我将坚持不断学习，不断进步，成为一个更好的销售专员。

商场实习个人总结【篇8】

作为一名商场收银员实习生，我在这段时间里深刻体验到了这份工作的重要性和意义。以下是我对这次实习的总结与体会。

首先，作为一名商场收银员，我们需要准确地记录和计算顾客所购商品的价格，正确找零并为客户提供优质服务。这对我个人的数学和沟通能力都提出了极高的要求。因为有些顾客的情绪可能会很激动，或者英语并不是他们的母语，所以我们需要准确地理解他们的需求，并在交流时保持礼貌和耐心。

其次，在这个职位上，我们的职责还包括保护商场的财产和安全。例如，在收银机周围发现任何可疑的行为或异常时，我们必须立即向上级报告。同时，在游客繁忙的季节，我们需要密切关注商场的人流量，以确保任何人身安全问题都得到适当的处理。这个职责需要我们具备细心、耐心、和冷静处理紧急情况的能力。

除此之外，在这份工作中，我们还有着一个重要的职责，就是向客户提供最佳的购物体验。这需要我们在为客户提供优质服务的同时，始终保持微笑和举止优雅。在处理由于不熟悉区域、商品或支付方式等引发的问题时，我学会了倾听客户的需求，并提供合适的建议，以确保他们能够顺利地完成购物。

最后，作为一名商场收银员实习生，我学到了诸多重要的技能。这个实习让我接触到了很多商场管理的流程、销售和服务技巧以及团队合作，让我提升了我的职业素养和工作能力。在这个过程中，我意识到即使是最基础的职位也很重要，因为它们是整个商场团队的生命线。

总之，这段实习虽然辛苦，但却收获颇丰。我对于工作和职业生涯有着更加深刻的了解，并逐渐发展出了一种真正的热情和责任心。我相信，这份收银员的实习经历将对我未来的职业生涯产生深远影响。

商场实习个人总结【篇9】

作为一名在商场保安岗位上实习的学生，我经历了许多的人生和职业经验。保安行业作为一种特殊的工作，其工作性质和常规职业有很大的不同。在这里，我将分享我在实习期间所学到的关于保安行业的一些见解，以及我在这个行业的发现和体验。

首先，我的实习让我更加深入地了解保安工作的职责和重要性。保安员是商场和其他地方的安全守卫者，他们负责保护人们和财产不受威胁。在我的实习期间，我看到了保安员们如何通过监控，巡逻和争取社区的合作，确保商场的安全。我也通过他们处理着各种挑战来证明自己是一名有力量的人，具有专业技能和宝贵的沟通技能。

其次，我了解到保安员必须具备诸多的技能和知识。除了要求良好的沟通技巧和职业精神之外，保安员还必须接受专业训练，包括应急程序和自治协议等内容。与此同时，他们还要处理各种监控设备和保安工具的使用方法，以确保及时有效的监控和保护工作。我的实习让我在第一现场看到了保安员如何检测风险，组织应急计划，以及处理各种普通和紧急的情况。

另外，我还学习到保安岗位的重要性以及其带来的职业挑战和成就感。保安员实现了为社会做出贡献的愿望，扮演着重要的角色，他们及时处理各种问题，提供了公共场所和企业安全的环境。对于保安行业的人来说，他们回报社会的感觉很特别。通过我的实习，我也能够深刻体会到，保安员创造的价值对于所有人来说都是可见的。

在商场保安实习期间，我也学习到了许多如何在高压，高危位置下保持镇静和集中精神的方法。我看到了许多优秀的保安员如何通过专业精神，沟通技巧，灵敏度和条理性等技能应对各种挑战。保安员们的专业素养和高度的职业道德为客户和企业的信任增加了诸多认可和赞誉。

总之，在商场保安实习之后，我意识到保安行业对于社会和企业的成功是至关重要的。我所看到的以保安员为代表的职业道德，职业技能和职业精神，让我深深地感受到在这个岗位上快乐和成功的可行性。我感到自己取得了长足的进步，为将来参与社区安全和保卫工作预备了足够的力量和努力，最重要的是提高了个人的职业目标和生涯计划。

商场实习个人总结【篇10】

一、实践目的

之所以选择该商场作为实践单位一是想了解家电商场运行情况，以及家电下乡政策的推广情况，二者是想挑战一下自己，试试自己的销售能力如何。第三在不断的学习与实践中提高自己，融入社会，体验就业，为将来的走出社会打下良好的基础。

二、实践概述

本次暑期实践分为两个阶段，试工阶段和正式上班阶段。

(一)试工阶段：

试工阶段是三天，地点在xx家电商场，试工阶段主要是学习有关产品知识、家电下乡具体政策以及产品的相关销售技巧，同时也是公司的一个考核期，看我能否胜任此份工作。由于卖场比较大，各个产品都有相关的负责人，因为之前都没有经过任何的培训，直接到卖场实训，所以试工第一天有点不知所措，主要是熟悉卖场结构格局，听、看主管怎么跟顾客介绍产品，达到一个熟悉环境的目的。第二天，有人为我们培训告诉我们具体的工作流程等。其实，一开始我们的工作并不是当售货员，这段时间超市在搞家电“以旧换新”的活动，也是顺应国家号召家电下乡的举措，而我的工作就是负责向市民宣传这一活动兼咨询员的身份。下午开始直接开始介绍产品，在学习中实践，实践中学习。第三天，产品知识基本掌握，试工阶段也结束了!

(二)正式上班阶段：

其实，在以前我曾见过这种活动，所以这次培训效果还是比较显著的，没用多大点功夫我就熟知各项事宜。半个小时后，我已坐在商场里当起了“咨询员”，面前有张桌子，桌子右前方竖着一个牌子，上写着“咨询处”，也挂有横幅“家电下乡以旧换新”。看着感觉着这些，心里莫名的感到一种自豪。在我耐心给询问的顾客解释的时候，身后旁边渐渐聚集了好些人，他们都在全神贯注的听我讲解，忽然感到一阵紧张。后来慢慢的紧张渐渐变淡。我尽自己最大的努力把自己知道的以及自己的理解统统告诉人们，看见他们带着一种理解了的表情离去，真的很是欣慰!

“以旧换新”的活动只持续了四五天，之后是商场各式各样的促销活动，工作方法大同小异，这样一直工作了十几天直到商场活动告一段落。虽然时间不是很长，但是在此期间我还是学到了许多东西，明白了许多道理，对人生也有了新的领悟。

三、实践总结

在实践的过程中，我发现不管是自身、公司还是超市本身都存在着一些需要解决的问题，总结有以下几点：

(一)自身:前期学习不够，销售方面的技巧也有待提高，理论的基础还是够扎实，相关的销售心理学还有推销的.技巧各个方面的理论知识都需要有进一步的提高。

(二)商场的员工办事效率有待提高，员工分工不大合理，没有把任务分配清楚，各个区的责任没有落实好，导致出现了问题找不到负责人。

实践的过程中我了解到，“家电下乡”政策得到了众口一词的好评，自“家电下乡”的政策实施以来，家电商场的营业额得到了提升，“薄利多销”也成为了家电买卖的主流。购买“家电下乡”产品的农民占购买家电农民总数的百分之九十五以上，在下乡产品中，xx的冰箱、洗衣机等都是较受广大农民青睐的产品。“家电下乡”政策在一定程度上可谓是深入人心。

本次暑期社会实践感慨良多总结有一下几点

(一)要想做好工作，良好的沟通是关键。

无论是与同事还是顾客，沟通都是很关键的，尤其是工作之初，很多事情都需要良好的沟通，掌握良好的沟通技巧是提高工作质量的保证，沟通不好，事情解决不了，影响心情，销量就会降低。人与人相处是一门很有学问的艺术，人与人的相互适应、相互包容、相互理解促成我们良好的人际关系，使我们处在一个和谐的工作环境之中，工作质量自然就稳步上升。如此，不仅利于自己的工作利于他人的工作，更重要的是也有利于店主和顾客，营业额升高，顾客满意度上升。和谐的工作环境要靠我们自己去营造，现在到处充满着竞争，似乎身边少了许多人情味，功利之心人人皆有，但我觉得二者并不完全矛盾，

我们应当权衡利弊适度改变一下心态，从而从容的面对当今的就业、从业形势。

(二)顾客是上帝，领导也是上帝。

相对于服务行业来说顾客就是上帝，只要把顾客伺候好了，一切都好办。这句话真的一点都没错，在工作的过程中有时候难免遇到比较麻烦的比较刁钻的顾客，但是只要我们语气缓和点顾客还是比较满意的，再者，领导也是上帝，领导是就是领导，作为领导工作上就要尊重他，服从管理，与领导绝对不能有正面的冲突。

(三)努力、努力、再努力!

虽然是短期的实践，但是暴露出了我学习很多不足之处，比如销售心理学，懂得这门学问的话我相信我会做得比现在更好。在接下来的学习中要不断的学习和摸索，不断的总结经验，学好课本知识的同时也掌握谋生的手段。希望下一个暑假实践会有所提高。

以上是我自己觉得在这次暑假社会实践学到了自己觉得在社会立足必不可少的项目。总而言之，作为大学生的我们，一定要让自己多多参与实践，使得思想在实践中得到升华，更好的认识和适应社会生活，更好的领悟人生的真谛和做人的道理，为将来以后走出校门，走向社会打下牢固的基础!

商场实习个人总结【篇11】

____年前三个季度的工作已经结束了，在全体员工不懈努力与坚持下，基本完成了前三季度的工作任务，具体分以下几方面：

1、提升服务品质。首先我们认为公司的服务品质要上台阶单靠我们服务办的跟踪检查是远远不够的，所以在年初我们就制定了楼层兼职值班经理，由个楼层主任级人员担任，和我们共同配合，对各楼层的员工日常行为规范进行检查，从而在卖场检查方面力量得到加强。在本年第二季度，服务办带领各商品部开展班组建设。以商品部各区域为单位，具体在顾客投诉，领班交接班、导购日常考核方面进行建设，实行卖场互查、部门自查，每周由服务办带队进行二至三次联合查场并根据结果下发查场整改通知单(参加人员由服务办人员、部门领班、主任、楼层值班经理)，现场管理逐级负责、分级管理(服务办公司级→各商品部部门级→班长级→店长—员工)，加大力度。部门干部负责本部门的现场管理，有问题时可以及时处理，从员工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店长培训制，进行销售跟进。第三季度服务办对全员的服务质量跟踪卡进行了更换，并建立了全员服务管理档案，对全年违纪的员工累计超过6次，我们将暂停员工的上岗资格，进行培训并重新办理入职手续，使全体员工树立危机意识，全面提升服务品质，从而营造最佳服务环境，截止目前为止累计更换下发服务质量跟踪卡4000余张，在店庆前我们还在员工中推出了我微笑、我引领的服务口号，并组织制作员工微笑服务牌并全员下发，全员佩戴，通过这样的方式使全体员工都微笑面对每一位顾客，为顾客留住国芳百盛的微笑，八月份为了更进一步的提升服务品质，树立员工服务意识，还推出服务明星候选人共44人，起到了以点带面的作用。

2、顾客投诉接待与处理。在本年度我们多次利用部门例会或沟通会、专题培训等形式对楼层管理人员进行公司退换货规定、投诉处理技巧及精品案例分析培训，重点以规范自身接待形式、规范服务为主要工作目标，做到投诉规范化、接待礼仪规范化、接待程序规范化、处理结果落实规范化、楼层接待及记录规范化，(服务办定期检查，对不规范的管理人员进行处罚)，在今年8月份公司安排我对一线领班的投诉技巧进行培训，我精心准备后，带出了顾客投诉处理艺术，并得到基层管理的好评，通过本次培训提高楼层基层管理人员处理投诉能力。20__年前三季度服务办全体共接待各类投诉371起完结率(质量类：224例，服务类:9例，综合类：131例，突发事件：7例)在突发事件处理方面，我们与保险公司又续签了投保协议——第三方责任险(保费共3000元，三店同保)，只要是在我公司发生的突发事件，均属于保险范围，从而为公司减低了损失。

3、人员管理检查范围全面化、制度化。将二线和一线员工管理纳入同步轨道，进行日常监督和管理。依公司相关规章制度，一视同仁，严格落实，做到公平公正，不厚此薄彼，达到监督检查透明化，管理标准化，杜绝执行标准不一的问题，我们还制定了整改通知单，对发现的问题及时进行整改，从而使部分工作得到很大提升，而且我们还加大力度对干部在岗进行检查，从以前的每天两次增加到四至六次，使各部门管理人员有了自律意识。在迎宾方面我们要求各楼层管理人员在每天员工进店前，就要站在员工通道迎接员工进店，通过这种方式，管理人员的亲和力得到加强，使各级管理人员与员工之间距离更加接近。

4、卖场五大管，严格查场制度，对楼层提出查场重点。在每日的查场中服务办值班经理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。对发现的问题及时与部门反馈沟通，并下发整改通知单，提出整改期限，并检查跟踪，使发现的各类问题能得到及时解决(但也有部分问题得不到落实，主要以硬件问题为主，我们通过查场通报进行跟进)，杜绝一面讲，一面不落实的工作被动局面。在20__年前三季度服务办对卖场进行检查，共计发现处理各类员工违纪5823人次，公司平均违纪率%。其中大部分员工都是给予批评教育为主，只有少部分经常违纪的员工给予经济处罚，从而也体现了公司人性化管理，降低了以罚代管的被动局面。

商场实习个人总结【篇12】

本人在某大型商场的收银员实习已经结束了一个月，这期间我学到了很多东西，有经验也有感悟。今天我来总结一下我这一个月的收银员工作经历，希望能对以后从事这个行业的人们有所帮助。

一、工作职责

作为一名收银员，我们的主要工作是完成顾客消费的收银工作，同时也需要做好退货、换货等售后服务工作。在某些场合下，我们还需要担当起营销角色，与顾客进行一些产品宣传和促销活动。

二、技能要求

1.基本的计算技能

每个收银员都需要有一定的数学基础，并能熟练使用收银系统进行结账操作。在收银的过程中需要时刻保持清醒、专注，防止出现失误。

2.耐心细致的态度

收银员的工作很忙碌，需要面对各种各样的顾客和问题。对顾客的问题需要有足够的耐心去听取、解答。

3.良好的沟通能力

收银员是商场与顾客之间的桥梁，需要与顾客进行良好的沟通，了解顾客的需求和意见。与同事之间也要保持良好的沟通，协力完成工作。

三、实习期间的工作经历

1.第一周

刚开始实习的时候，对于系统操作和商品定位都不够熟练。在同事的帮助下多次练习，渐渐地掌握了操作方法。

2.第二周

独立进行收银工作，出现多个收银点同时售卖的情况，还需要与顾客进行有效的沟通。我在这个过程中进行了自我反思，明确了自己需要提升的方面，调整自己的态度和沟通方式，顺利完成了收银。

3.第三周

尝试跟进促销活动，需要在收银之余对顾客进行一些促销宣传和销售，挑战了我表达能力和营销策略的素质。

4.第四周

在整个实习期结束前，独立完成售后服务工作，包括退货、换货等相关工作。这项工作非常细致，需要仔细核实商品信息和物流，需要与顾客进行多次沟通，把握好整个退换货的流程，避免出现不必要的矛盾和错误。

四、实习的心得体会

1.与顾客进行良好的沟通非常重要

顾客是商场的宝贵资源，他们需要耐心、细致和贴心的服务。作为一名收银员，需要了解顾客的需求，并勇敢地提出建议和推销。

2.保持积极的心态

商场作为一个大型的购物场所，每天都面临着无数的问题和挑战。作为实习生，我们需要保持积极的心态，不断接受挑战和学习。

3.培养独立思考和解决问题的能力

商场的工作难免遇到各种各样的棘手问题，需要我们具备独立思考和解决问题的能力。实习期间，我通过学习和实践，不断提升自己的能力，更好地适应了商场的工作环境。

总之，在这一个月的实习中，我学到了很多东西，不仅是技能上的提升，更是修炼了一颗心，一个吃苦耐劳、积极进取的心。虽然实习结束了，但我将会一直保持这份心态去面对新的挑战，不断提升自己的技能和素质。谢谢大家！

商场实习个人总结【篇13】

作为一名商场客服实习生，我不仅仅是被分配到商场的服务中心去接听电话，解决顾客的问题。我学到了更多的东西，也拓宽了我的视野。在这次实习中，我经历了很多，下面就来谈一下我的心得和体会。

首先，商场客服实习需要学习的知识非常丰富，如服务语言、服务技巧、客户心理等。我们需要了解各种顾客的需求和问题，仔细地听取他们的抱怨，并且在解决问题时始终保持耐心、冷静和礼貌。同时，我们需要根据客户的需求进行分析、协调、处理甚至是引导，以提高我的解决问题能力和专业素质，最终为客户提供最优质的服务。

其次，商场客服实习需要的是敏锐的观察力。我们需要观察顾客，寻找他们的需要，发现他们的需求和问题，以此来建议、推销或解决问题。有时候顾客会忽略某些重要的细节，但我们需要用自己的敏锐观察来发现并解决这些问题，成为一名合格的服务人员，不仅要给顾客提供服务，还要能够成为他们的朋友。

再次，商场客服实习需要的是有效的沟通。不同的顾客有不同的表达方式和需求，我们需要调整自己的语言，以他们的口味进行沟通，解决他们的问题。通过积极沟通，我们会发现顾客的需求是多样的，并且在沟通中经常会收获更多的信息，从而提升自己的专业技能。

总之，商场客服实习对我的人生意义非常重大，我因此学到了非常多的知识和技能，提升了自己的专业素质和洞察能力。同时，在商场工作期间，我也感受到了顾客和同事的信任与支持，他们的表扬和鼓励使我更有信心去迎接挑战。最后，我真心希望我在商场工作的每一天都能让顾客形象的鲜明起来，以及更好地提升商场的服务质量。

商场实习个人总结【篇14】

我自20xx年3月27日进xx商场自营发货台工作和学习已近两个月之久了，很感谢上级领导给了我这么一个工作和学习的机会，也更感谢领导们对我进行逐步的培训和指导，使我在两个月的时间里不仅掌握了本职工作的工作内容、对企业的认识和对企业文化的理解，同时也让我感受到了工作的快乐和充实。

在这段试学工作期里，我本着认真、踏实、上进的学习态度，严格按照领导制定的学习计划学习。我勤学好问，做好每一步骤的笔记，努力练习各项业务技能的基本功，每一次在工作中遇到的困难都将此当成学习的机会。下班后抓紧业余时间熟记岗位职责、员工誓词、企业文化和服务理念。在工作时全身心的投入，热情的服务好每一位顾客，让顾客在我们商场有着愉悦的购物心情。在做好顾客服务工作的同时，也具备着一定的防盗防骗意识，上班的时间严格按照公司的制度实行到岗时间和离岗时间，在交班时按照岗位职责的要求，认真、严谨的和同事做好每一项工作的交接以及特殊商品交接。

目前，我的业务技能虽离公司的要求还有一段距离，但已有了相当大的进步，我会一直不懈的努力练习，努力学习，让自已的业务水平与技能快速的提升，而达到甚至超越公司的要求，让自已有能力出色的做好自已的本职工作，将我们公司好的企业形象和优质的服务意识传递给顾客。

这两个月来，我学到了很多，也感悟了很多，看到公司的迅速发展，我深深地感到能成为xx的一员而骄傲和自豪，也更加希望能以一名正式员工的身份在xx工作，实现自已的奋斗目标，体现自已的人生价值，和公司一起成长，我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，为公司创造价值，同公司一起展望美好的未来。

药店个人实习个人总结汇总十四篇

大量阅读优秀文章能够丰富我们的思想，掌握模仿范文的技巧可以帮助我们更好地抽取文章的基本要点和精华，那么范文应该如何借鉴呢？经过认真搜寻，我为你们整理了一篇新鲜出炉的"药店个人实习个人总结"，期望我的见解能对你和他人的交流产生一些启发！

药店个人实习个人总结(篇1)

这一周刚开始我们便按照实习轮转表的安排各就各位，以更用心的心态迎接新一轮的工作。在刚刚结束的第二周里，我们严格遵守该院的劳动纪律和一切工作管理制度，自觉以医学生规范严格要求约束自我，不畏酷暑，认真工作，基本做到了无差错事故，并在上下班之余主动为到_X医院就诊的患者义务解答关于科室位置就诊步骤等方面的问答，用心维护了__X学院的良好形象;并且理论联系实际，不怕出错、虚心请教，同带教老师共同商量处方方面的问题，进行处方分析，大大扩展了自我的知识面，丰富了思维方法，切实体会到了实习的真正好处;不仅仅如此，我们更是认真规范操作技术、熟练应用在平常实验课中学到的操作方法和流程，用心同带教老师相配合，尽量完善日常实习工作，给各带教老师留下了深刻的印象，并透过实习笔记的方式记录自我在工作中的点点心得，得到众多老师的交口称赞。

透过这一周的实习，我们对__药房的工作有了进一步的认识，进一步了解了药库和制剂室的工作任务，在实习过程中我们以踏实的工作作风，勤奋好学的工作态度，虚心向上的学习精神得到了带教老师的一致好评，为接下来的进一步实习打下了更加坚实的基础。

我们坚信在剩下的14天里我们会再接再厉，以更加饱满的热情和更加踏实的态度对待此次实习，决不辜负药学院各领导老师对我们的教导和期望。

药店个人实习个人总结(篇2)

本人自20xx年8月1日-20xx年9月30日在中心医院西药房实习。通过两个月的学习受益匪浅，以下是我对本次实习的自我小结。

在西药房期间遵守药房的规章制度。上班不迟到，不早退，工作认真，和睦与老师、同学相处。现将整个实习情况作如下总结：

一、掌握了药品的分类与陈列

1、药品的分类

首先是药品与非药品分开，处方药与非处方分开，内服药品与外用药品分开，然后按剂型或用途进行分类，按剂型可分为：片剂、胶囊剂、针剂、散剂、水膏剂、易窜味的药品。按用途分为：抗生素类、呼吸系统类、心脑血管类、消化系统类、易窜味的药品等。

2、药品的陈列

应有药品柜及中药橱、药品上架、摆放整齐有序并有拆零药品专柜和拆零的基本工具，拆零药品的要求是能保留原包装的尽量保留，不能保留的要在标签上写明其品名、规格、生产批号、有效期限，并有药品效期一览表。

对于毒性药品应设专柜、双人、双锁管理。

二、熟悉了处方的调配原则

进行处方调配要掌握常用药品的名称(化学名、别名、商品名)、药理作用、用途、剂型、规格、剂量、用法，药物不良反应及配伍禁忌等，例如：双黄连注射液与病毒唑注射液、清开灵注射液与川芎嗪注射液不能混合使用。处方按照审方、划价、配方的程序进行处方调配。对于审核不合格的处方药剂人员有权拒绝调配。

三、期间重点掌握如下：

1、药物的摆放：同类药物放在一起，做到先进先出。

2、看处方：首先看病号，再看年龄，最后看用法用量。

3、拾处方，拾处方要认真、细心，要检查有无药物配伍禁忌。

4、处方的计价收费。

在学校期间一向都想着暑假去药店见习见习，最后到了暑假。

去之前自我不明白改怎样样去做，觉得自我的知识是那么的少，如果别人问到不会自我会都不好意思啊。

这见习给我最大的感触是“很多事情都没有我们想象的那么难，当然也没有我们想象的那么容易。

去到药店的第一天，感觉自我跟店里的人又很大的隔阂，但是他们都好好人的哦!我问他们都会很认真的回答我，因为店里的员工都属于都叔叔和阿姨累的，第一天我自我看药，很少问店里的员工，因为自我害羞。开始自我一向都在看西药，很多西药的名字好难记，看了N多遍都记不了，或者记到了转眼又忘了。对于中药，有些很容易认出来，但是相似的中药我都辨别不出来，看了都忘了(我还发现店里还有很多中草药，而不是地道中药)相，但是相信经过一个月的见习自我会去区别那些中药的，当然也要对西药有必须了解哦。

经过这几天的见习发现自我之前的知识是多么的肤浅，个性是西药，自我根本就是一无所知。但是此刻对他有了一点点的了解了。继续坚持下去，相信自我对药的了解会更进一步的，此刻说说我在见习期间的生活吧!早上7点就要起床，呜呜，中午回家，晚上吃完晚饭再去就一向到差不多10就回家。去的路上就打电话给死牛，响一下就关他就会打过了了，我发现有些店员对待客人的态度不是很好啊，而且他们经常说粗口，也很八卦。还有就是因为店是私人的，所以店员的专业知识有待提高，很多我问到的他们都不会回答，呵呵不是我自大，确实他们懂得的知识确实不多。不够他们懂得的就必须会很认真的回答我的。

药店个人实习个人总结(篇3)

__药店位于刘家窑桥西北角，在南三环边上，紧邻地铁刘家窑站，地理位置很好。药店周边挨着苏宁电器和很多餐馆，处于人流较多的位置。尤其是上下班高峰，来药店买药的人很多，是个提高收入的好时机。来药店的第一天，我还不太熟悉出纳所应做的工作，但经理和出纳都对我很好，很照顾我，教我怎样干。出纳更是手把手地教我，使我对工作有了信心。刚来刘家窑药店的前几天，真是不喜欢工作，甚至有了打退堂鼓的心思，因为是自我不愿意做的事情，并且又应对那么多新人新事，应对着那么多陌生的眼睛，看着外面卖药师傅们的议论纷纷，我真的不知如何是好，很尴尬。但又想想，工作就是这样，不要因为自我不喜欢这份工作或是用自我的情绪来应对工作，这样永远都做不好，我下定决心必须要好好珍惜这份工作，好好学习各种出纳知识，为自我以后的人生铺好道路。

工作的前几天，我慢慢学会了怎样用系统软件，因为所有连锁药店都使同一种系统软件，以便于办理各种业务，如请货、收货、退货、查看调价，查看商品价格和结算，最重要的就是和总部通讯，因为每一天总部都会有新消息告诉各门店，仅有和总部通讯，才能及时了解最新消息，从而做出相应的对策。然后，我又开始学习收银，拿到顾客给的销售小票后要入机，认真核对药品的编号、价格和批号是否正确，这样才能和电脑上相吻合，从而电脑才会认可。同仁堂的药品有字头区分，比如说“1”字头的为成药，“2”字头为饮片，“3”字头和“6”字头为西药，“4”字头为保健食品等一共九个字头，每次自我留存的小票应按字头放好，以便每一天晚上的结账。还有就是刷卡，必须要打好要刷的金额，以免发生金额错误，刷完后要把银行存根和商户存根保留好，每礼拜要上交给公司。学习了这些后，我就开始正式步入出纳的学习了。跟着师傅学后才发现，有时书本上的东西很死，实际上工作的时候并不是这样，而是比较灵活。我也觉得平常在学校的时候学习很好，但等实际工作了，却得不到很好的实践，甚至不知如何下手，多数的知识自我还是不会，甚至还处于初级状态。有时脑子总是处在半知半解的状态，师傅说几遍我也听不懂，得等实际操作几天后才算明白。有时总是看着师傅做，但等自我真正开始做的时候，就又不明白了。从中我真的体会到了光看是没有用的，仅有自我亲自动手做起来，才算是领会，才算是彻底明白。

实习两个月后，我基本上掌握了出纳的工作，同时对工作的流程和步骤有了进一步的体会和理解，并且工作不是那么费劲了，我配合着师傅每一天做好出纳的日常工作，对出纳的认识也有了进一步的提高。它的步骤基本上是这样的：(1)每一天早晨打盘点表，交给各柜组进行实货的盘点整理销售小票，做日报表查看软件是否有调价、清货通知从收银员那里取得货款后送存银行，登记银行日记账和现金日记账。每一天基本上的工作就是这些，同时出纳还要每星期三去总公司交货款，以转账支票的形式上交。并且报销各种费用，如果自我门店还有什么别的交代事项，出纳还要去公司各部室完成相应的工作。每月的25号为每月大盘，出纳要做盘点表和能源台帐，月初要上报经营数据，10号左右发奖金，由经理开完经理例会后带回给出纳。主要的工作流程就是这些，虽然看上去并不是很累，但每项工作都要认真，一个数字的错误，就会使全盘发生错误，这也体现了作为财会工作者的严谨性。

在工作之余，我有时会去柜组和各位销售药品的师傅去学习药品知识，认认药，了解各种药品的药性。尤其是饮片台，学习怎样去用戥子，学习各种草药的名称和用途，我真觉得药品的知识很深奥，是一门很深的学问。同仁堂的药是很有名的，其中以大蜜丸最为普遍，最有名的当然是安宫牛黄丸，用于清热开窍，豁痰解毒，治疗温热病热陷心包，中风昏迷，小儿惊厥，是同仁堂出品的一种名贵的中成药，很有疗效，甚至在全世界都很有名。要想卖药卖出名堂也是很不容易的，除了具备药师资格外，还要有必须的经验。在饮片方面，要取得中药调剂员资格证后才能上岗，我想有兴趣的话，也能考取调剂员证，多学一些知识。有时药店来货了，我也会帮忙理货，核对药品数量、批号和零售价，这样更进一步加强了我对药品的认识。

在三个月的实习中，我学到了很多东西，同时也学到了很多做人的道理，变得成熟了很多，对于为人处事，怎样去搞好同事之间的关系，我也有了很深刻的感悟。经理和同事们都很喜欢我，我也很喜欢她们，在休息之余和她们聊天，在过年的时候和她们同台演出，我们一块吃饭、唱歌、跳舞，真是高兴极了，我越来越喜欢自我的工作了，我也越来越乐意干，每一天心境都很好，为我加大了不少工作的动力。

药店个人实习个人总结(篇4)

药房与药店实习社会实践报告对于大三的我， 即将要独立面对残忍而复杂的社会， 而在真正步入社会之前， 我们必须要不断锻炼自己，拓展自己的专业素质，开阔自己的眼界。社会实践是 我们接触社会，提升自己的良好形式，虽然辛苦，但每次都会硕果累累。一路付 出， 一路收获。

因此社会是我们真正的学校， 需要我们去挖掘， 完成人生的蜕变。

社会实践是促使我们融入社会，向他人学习，培养锻炼才干的好渠道；是提升思 想，修身养性，树立服务社会思想的有效途径。因此，我决定大三通过社会实践 这个平台在假期锻炼自己。

为了拓展自己的专业素质，我决定到药店和医院的药房进行社会实践，不断 提高自己的专业知识，并且开阔自己的眼界，更加了解药学在社会上的应用，比 较药房与药店的不同。寒假我去了我们镇上的永康药店。在当地属于规模较大的 药店， 它是一家私人药店， 因此主要从事药品的零售。

该药店一直坚持服务大众， 健康众生，消费者可以自由选择，加上药师、营业员的介绍和答疑，解决顾客的 疑问，满足顾客的需求，接触顾客的病患，大大增进了用药的安全性。清明假期 我去了淄博的卫生室的药房。两个星期的社会实践，一晃而过，却让我从中领悟 到了很多的东西，而这些东西将让我终生受用。社会实践加深了我与社会各阶层 人的感情，拉近了我与社会的距离，也让自己在社会实践中开拓了视野，拓展了 专业知识。社会才是学习和受教育的大课堂，在那片广阔的天地里，我们的人生 价值得到了体现，为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。同时让我了解 了药店与药房的工作，帮助自己明确将来就业的方向。

20xx日我去我们镇上的永康药店进行申请，让我很高兴的是，店 长对我们的社会实践很支持，因此我很顺利的就在药店开始了自己的社会实践。

虽然已经学习了两年半， 但我们还没有接触太多专业知识， 对药品还是一无所知， 因此面对柜子上琳琅满目的药品，还是犯了晕。而且同一种有效成分的药被做成 各种剂型，有多个厂家，名字也有差异，因此要记住这些药品的名字并且知道这 些药品的摆放位置是我前两天一件浩大的工程。

还好这里的叔叔阿姨都对我非常 的热情。他们告诉我记住药品摆放位置的诀窍。原来药品的摆放是有规律的。首 先是按抗生素，心血管，呼吸系统，消化系统，外用，非处方药，计生，医药器 材，其他分类等，然后是注射液，胶囊，片剂，滴丸等的分类，在我的努力下， 我在两天内记住了药品的大体位置， 然后开始向其他销售员学习如何向顾客推荐 药品，这是我在药店实习的重要的一部分。在店里做事情要有所顾虑，不能随心 所欲，重要的是秉持一种学习，认真的态度。同时工作不仅需要熟练的专业知识 和技巧，还要高尚的职业素质和道德。由于药房和医院的药房不同，医院的药房 的药师只需要药师处方发药， 而我们药房的顾客大多是对药品认识较少的非专业 人士，所以在拿药和取药的时候，要小心，慎重，对每一位顾客负责。在推荐药 品时要确保推荐药品的准确无误、 例如高血压患者在服用降压药品时应先问顾客 平时用药，有些药品是对顾客没有作用的，在购买消炎类药品时应先问顾客是否 对红霉素过敏，以免拿错药，对顾客造成不良反应。向顾客推荐药品时，我首先 要了解药品本身的情况，然后做简单的介绍，以提高顾客对销售人员的信任度。

再就是在语言举止上表现的应口齿清晰，语速均匀，认真负责，微笑服务等，让 顾客感受到我的服务热情。在药店实习时我学到了很多，比如顾客购药时，感冒会买几种感冒药同时服用，胃病会买几种治胃病的药同时服用：稍有炎症就会同 时服用几种消炎，如何向顾客推荐药品，让顾客满意而归等等。为了了解药店与 医院药房的不同， 我在清明的时候又去了同学家附近的卫生室。

通过一天的观察， 我发现药房与药店有很大的不同。由于卫生室的规模很小，所以只有一个药房， 里面又分为中药和西药，只有一个药师，因此药品的种类也很少，主要分为注射 液，胶囊，片剂，滴丸等，其中注射液以及注射用品在卫生室使用特别广泛，因 此工作人员会提前把特别常用的几种用品和药品放在手边上，从而节省时间，快 速准确取药，为患者取药提供方便。另外，我还了解了一下药房工作的流程和在 药房工作的要求等等。药房服务规范遵守四查十对:查处方,对科别,姓名,年龄; 查药品,对药名,规格,数量,标签;查配伍禁忌,对药品性状,用法和剂量;查用药 品合理性,对临床诊断。药房与药店最大的不同就是不用工作人员给病人开药， 而是负责核查医生的处方是否有问题，是否存在配伍禁忌，还要指导病人合理用 药，要保证给病人正确的药品，否则后果相当严重。我在卫生室药房主要是跟着 工作人员拿药。向其学习，在他取药时，我会努力的去记住药品的摆放位置，为 更熟悉药品的摆放，我还搬运过药品。

在药品中，葡萄糖和生理盐水较常用，别的心血管类的，消化系统方面的， 呼吸系统的药品也都较常用。市场对药品的需求是有增无减，特别是常用心血管 类的，消化系统方面的，呼吸系统类的药品。日常药品的使用主要是感冒药和咽 喉肿痛药及一些清凉降火药，感冒药有 999 感冒颗粒，小儿氨酚烷胺颗粒，小儿咳嗽灵颗粒，枇杷止咳颗粒，同时 还有一些退烧药如柴胡注射液，安乃近注射液等。降火药主要有西瓜爽润喉片， 金银花颗粒等，咽喉肿痛药有头孢氨苄胶囊等.

在我的努力下，终于对药品的摆放位置有了大致的了解，首先我帮着我的指 导老师取药，在拿药的时候发现，对不同年龄，性别，和不同程度的病人，药的 拿取都是不同的，特别是孕妇和小孩的用药要十分的小心，谨慎,相对于孕妇， 能不开药就尽量不开药。生怕自己会拿错药，因此每次都小心翼翼的，而且核查 好几遍，有时候会找不到药品的摆放，因此会耽误病人的时间，让我觉得有点愧 疚，但是因为我得小心谨慎，没有给病人拿错药品，我认为这是在医院药房里工 作最重要的一点。

在工作的同时我还借此机会了解了很多药品， 我经常会在空闲的时候看一些 药品的说明书，了解不同药品的作用，用量以及配伍禁忌等，有不知道的我就会 问这里的叔叔阿姨， 他们每次都会很热情的给我讲解， 并告诉我很多其他的知识， 让我受益匪浅。对我今后的学习和工作有很大的帮助。由于清明的假期有限，我 只在卫生室实习了四天，虽然时间短暂，但我还是受益匪浅，收获了很多专业知 识，明白了药店与药房的不同，明确了自己将来或许会从事的工作，让我对自己 将来的去向有了一定的了解。

通过这两个星期的社会实践，我开了眼界，拓展了自己的专业知识，但也 发现医院的药房和现在药店还是存在一些问题。首先，现在的零售药店很多，但 在乡镇的药店规模还是很小，药品的种类不全，不能满足病人的需求，因此需要 扩大规模，另外，销售员的专业知识不够，只能指导一些日常常见的小病，几乎 都是凭着经验，对药品不是很了解，对一些疑难杂症不能给与指导，因此存在很 大的安全隐患，需要对药店的销售人员进行专业知识的培训，以保证顾客的用药 安全和需求。对于卫生室的药房，首先规模太小，中药师和西药师是不区分的， 不管你学的是什么专业，在这个药房里你什么工作都要做，而且这里的工作人员的学历都不高，很多都是经验，只是照着处方拿药，因此存在很大的问题，不能 对病人的用药进行指导，如果有病人询问用法用量等，他们直接让病人去找主治 医生，我觉得这是很不负责任的，而且由于药师少，而取药的人有很多，所以有 时候一个人既要忙着取药又要核对处方，有时会忙中出乱，对病人的安全不负责 任，存在很大的安全隐患。

我认为药店和卫生室应该采取措施来改正这些陋习， 首先现在的药店要聘请 有专业背景的销售人员，要对顾客的安全负责，在此基础上应扩大规模，增加药 品种类，以满足病人的需求。对于药房，应确保至少两人负责拿药，这要可以防 止一个人由于忙碌或粗心拿错药，加上双重保险；其次中药房和西药房一定要分 开，中药师和西药师也要分开，不能混用，因为中药和西药是有很大区别的，要 为病人负责；然后对于医生的专业知识一定要严格考核，医生应该要对药品十分 了解，指导病人合理用药；医生的处方要书写工整，防止出现错误；病人拿到药 后要和发票核对一下看药品是否正确，然后到医生那里确认一下，问一下用量用 法等，防止中途出现偏差，比便出现严重后果。

在药店和卫生室药房实习的这两个星期，我真的学到了很多知识，这些都是 我在课本里学不到的，我通过这个良好的机会，认识了很多药品，我相信一定会 对我今后的学习有很大的帮助。而且培养了我严谨认真的态度，首先我们也是上 班的，要遵循规章制度，不能像在学校一样，时间上自己支配的更多，做事情也 要有所顾忌，不能随心所欲，重要的是秉持一种认真，学习的态度，怀着一颗善 良的心。实习是我们将来工作的一次预演，使我了解了一种我未来可能从事的职 业，为我将来则择业方面提供了很大的帮助，让我对我的未来更加清晰。今后我 会继续努力，为自己的未来奋斗！

药店个人实习个人总结(篇5)

一、实习目的：

新研究进展，参考一些相关的课程内容，结合农药的生产实际、研究、经营、管理和应用的实际，深入拓展学习农药知识，为以后的学习打下坚实的基础。通过实习提高自身动手能力，将课堂上的理论知识运用于实践当中，经自己的理论知识与实践相融合，进一步巩固深化已经学过的知识。提高自身综合运用知识的能力。

二、实习内容：

4月22日，我们在老师的带领下开始了农药学的课程实习，老师先介绍了农药学课程教学内容和要求，然后让我们自己查阅相关的农药学的资料，整理了一些相关的农药学的基础知识。

4月23日，我们学习了农药的施药方法，并实际操作了农药机械械的使用实习。上午我们在师兄师姐的带领下学习了力弥雾机的相关原理及其操作技术，下午又对烟雾机的一些使用方法和相关原理进行了详细的了解。

4月24日，我们回到学校，进行实验设计，并且查阅了相关的资料。

4月25日，我们在老师的带领下，赴河南远见农药科技有限公司去参观实习。从生产线上了解农药的生产过程，去了解农药的发展前景。

4月26日，我们在师兄师姐的带领下，学习了农药的制备和药剂的质量检测方法的学习。

三、实习收获：

在以前上理论课的时候，有时会感觉很枯燥，可通过本次实习，

我知道了一切都不是那么的简单和随便，我也明白了，我们做什么事情不能敷衍了事，我们做什么事都要去认真对待，在这次的实习中，我学到了很多从来没有学到过的东西，而且我也发现了自己在知识学习上的不足。

通过本次实习，我能将所学的基本理论、基本知识、技能和方法运用到实习中来，学会认识农药，了解农药生产，掌握实验仪器操作等，为今后的学习打下了坚实的基础。实习也使我打开了视野，增长了见识，体会到了在课堂上我所接触不到的知识。

药店个人实习个人总结(篇6)

第一天，因为没有过实践的经验，所以安排到店里的时候，看的一切既熟悉又陌生;熟悉的是看到我们学习的药品，终于可以大量接触到了实物，有个好机会在实际销售中更了解它们;陌生的是对于这些药品，只不过在书本中接触到的基本药理作用，销售技巧也是在书本中谈到的前人的经验，所以看的有些眼花缭乱了，一时不知道从何下手。

在此期间，我严格遵守该院的劳动纪律和一切工作管理制度，自觉以医学生规范严格要求约束自己，不畏酷暑，虚心求教，认真工作。每天负责药品摆放，清洁整理，标签价码对应等工作。

顾客在药店购药时，因为感冒会买几种感冒药同时服用;因为胃病会买几种治胃病的药同时服用;因为稍有炎症就会同时服用几种消炎药，这时，我就利用我所学的知识向他们说明感冒药多含有相同的解热镇痛药成分，多药联用有可能会造成重复用药产生药物不良反应，多种抗生素合用有时不但不产生协同作用，而且还会产生药抗，使治疗失败，所以就要提醒他们应该对症下药。特别是老人小孩用药时，要认真耐心询问其症状，判断正确，再给他们介绍合适的药品，严格其用法用量。

二、加强制自身学习，提高专业知识水平和认识

通过这两个星期的学习，不紧学到了很多书本上没有的知识，而且还丰富我们的阅历和积累经验。但是还是使我们认识到自己的学识，能力和阅历还很欠缺，所以在工作中比呢个掉以轻心，要更加投入，不断努力学习，书本上的知识是远远不够的，而且理论和实践相结合才能更好的让我们了解知识，更好的把知识带到现实中。

在药店里做事要有所顾虑，不能随心所欲，重要的是秉承一种学习，认真的态度。药店实习报告。同时工作不仅需要熟练的专业知识和技巧，还要高尚的职业素质和道德。在接到中药饮片的药单时，首先要学会审单，中药的十八反十九喂要背好，有毒药品要注意用法用量，还要学会称量，单位换算。当然，要熟悉药品的分类，如要点大致分有非处方类的有;儿科用药，感冒类，呼吸道类，肠胃类，妇科类。处方类的有;消炎镇痛类，肝胆类，心脑血管类，妇科类，肠胃类，呼吸道类，抗生素，儿科类。

其他还有外用类，滋补类，医疗器械。还有非药品区。当然取药拿药是最简单也是最重要的一门技术了。在拿药的时候，对不同的年龄，性别和不同程度的人，药的取拿是不同的，特别是小孩和孕妇的用药特别小心，谨慎。其次在拿药的时候，要用礼貌的态度去接受患者的咨寻，了解患者的身体情况，同时向患者详细讲解药品的性质，功能，用途和用法及注意事项，同时也要尊重患者的主观意见。对每一位顾客负责。

我对这个销售行业的要求也有了新的认识。药品销售是一种综合性质的行业，除了有良好的专业知识外，还要具备优质的服务态度和售药技巧，这就说明要具备良好的职业素质，顾客一般都有自己喜好的牌子药，一量这个药没有什么大太的疗效减轻不了病状，他们就会改选其它品牌的药物，如电视台广告中经常出现的如感康、白加黑、斯达舒、三精药等等，较多情况下听从药师推荐。这时候就应该向顾客推荐适合的药品，介绍药品的功能主治、用法用量、使用禁忌，当然还有价钱方面的问题，医嘱很重要，这关系到病人的用药安全问题。

三、遇到的一些问题与解决方法

现在企事业单位都为自己的员工办理了医疗保险卡，在配备了刷卡机的药房或药店里刷药十分的方便，但有时候也会遇到一些麻烦，如停电故障导致刷卡机无法使用、顾客的医保卡消磁不能使用。或者给她们结账时比较慢。这些事情发生后，都必须与顾客说明原因并请其原谅所带来的不便。这个过程中，大部分顾客都表示理解，一些熟识的老顾客会将医保卡放置在药店内，等下次来时再来取，当然这也是该药店信誉保障的一个体现。

有时也会遇到这样的问题，因为药架上的药品品种繁多，在拿药品过程中速度比较慢，这也会导致顾客对自己的意见。对于这一方面，我得提高自己的业务水平，平时多看多练，记住品名及放置位置。还有一个障碍就是，因为药店是多数是面向县里的人，所以大多数说的本地话，这对与我们的沟通就有一定的障碍，这时要语气平和，有礼貌，遇到不懂的地方认真询问，不可以马虎大意，那时一定要注意力集中，防止听错或漏听。

通过短短两个星期的见习，我对自己的能力有了一个更深的了解。我觉得这是一次非常有意义的实习，不但巩固了药学知识，而且通过这次实习不仅锻炼了我的实践能力，还锻炼了我与人接触、与人交往的能力，增强了团队协作能力。

药店个人实习个人总结(篇7)

我很荣幸加入xx药业有限公司，有幸成为该公司的一名实习生。回顾这半年来的实习生活，收获颇多。在此衷心感谢店里店长罗姐和各位前辈，正是由于有你们的支持，关心和帮助，才使我较好的完成了自己的本职工作。同时感谢xx药业有限公司给了我一个展示和提升自己的机会。通过这段时间的工作和学习，在思想上，专业技能上都有了较大的提高，现总结如下：

一、收获与认识

对于即将毕业的我来说，从事药房营业员工作是机遇也是挑战。有幸成为公司的一员，在总店实习了一个月。最初的半个月，感觉自己很不适应。多亏了店里店长与师傅的关怀与鼓励，我才能认真学习了公司制度，并且在时间中不断的提高自身专业水平及服务理念，期间主要学习药品的分类，用途及用量等等。作为一名刚刚从事药品行业的实习生，在工作中手前辈的言传身教，积累知识的同时，更是锻炼了工作的耐性，认识到做工作要认真，细心负责，做好每一次营业工作，服务号每一位顾客是及其重要的。

在实习过程中，我认识到自己的学识，能力与经验都非常欠缺，所以在工作中从不敢掉以轻心，一直是坚持不懂就问。药房营业员是个综合性很强的职业，非常锻炼人。每天做清洁，写计划，与顾客交流，对账。虽然繁琐，可是我乐在其中。感觉自己真正成为了一名医药工作者，位广大患者提供优质服务，我非常自豪。

二、存在的不足与努力方向

近半年的实习，虽然收获不少。可是由于刚面临社会，存在的问题也不少。比如经常将同类药的用法，用量弄错，再加上刚从学校出来，在面对顾客的时候还是不能自信的侃侃而谈。有时候对难缠的顾客也

无计可施。这些都是需要在以后的工作中不断改进的。当然，我不会让自己有所松懈的，前面的路还长，我会更加努力的工作和学习，不断提高，尽快考取执业药师资格证书，做一名优秀的药房营业人员。为每一位顾客提供更优质的服务。

作为一名中药学专业的学生，我深知只学习书本知识是远远不够的，是不能学以致用的，理论和实践相结合才能把我们所学的知识带给人们，所以，我决定到药店实习一段时间来锻炼自己。

初踏社会的时候，我的心情是激动而紧张的。激动的是我终于可以长大了，可以开始我真正的人生;紧张的是不知自己是否能适应这个社会，战胜新的环境。

一开始，药店经理只是让我在一旁跟药店的一位老师学习，让我了解学习药店的流程以及一些常用中药和一些非常用中药。虽然每天的学习工作很辛苦、很累，但是每天都可以从中学到知识，过的很充实。渐渐的熟悉了各种药材，同时也了解到各种药材的功效和禁忌。例如：大黄的功效为清热泻火，止血解毒;此药孕妇慎用。芒硝有清热泻火，泻下软坚的功效;但是孕妇要禁用此药，且不宜与三棱同用等等。

在实习的这段时间，我还学会能分辨一些常用且易混淆的中药。例如：

①淮牛膝与川牛膝，均为苋科植物。川牛膝饮片外表灰黑色而粗糙，质坚，不易折断，断面带纤维性，淡黄白色至黄棕色，气香味甜。而怀牛膝外皮黄白或土黄色，有细浅纵纹和稀细的侧根。质柔软，易折断，气微有香味，味带甜。

②黄芪与苦参：黄芪显粉性，皮部黄白色，木部淡黄色，有放射状纹理及裂隙，气微香，味甜，嚼之残渣少。苦参切片断面淡黄色，木质部呈放射状排列，质地坚硬，不易折断，气微，味极苦。

③白术与苍术：白术为不规则团块状，表面灰黄色或灰棕色，质坚硬，不易折断，断面不平坦，黄白色至淡棕色，气清香，味甘微辛。苍术呈不规则的连珠状，质坚实，不易折断，断面黄白色或灰白色，散有多数橙黄色或棕红色油点，习称“朱砂点”，气特异，味微甘、辛、苦。

在实习的这段时间，我还了解到一些关于药店的有关知识。药店里准备的药材，要务求齐全，即使一些偏僻不常用的药，也要准备一些，避免不能按方抓药、配齐，使顾客失望。

在休息或空闲的时候，我主动找我的指导老师和同事，虚心的向他们学习，他们为我指出了工作中的很多错误和缺点，指导老师还对我说，看一个人怎么样并不是看他学历、文凭怎么样，关键是看此人做事是否勤快踏实。说我应该多利用时间不断地学习，不断地充实，不断地提升自己。

通过两个月的实习，我发现自己成熟了许多，不再是个懵懂无知的普通学生了。特别是在知识积累方面，我觉得我的知识要比以前丰富许多，同时深刻体会到了实践对于学习的重要性。

作为一名中药学专业的学生，深知药品对于人类的重要性，所以我在药店实习的这段期间内，是很认真、很谨慎、不敢有半点马虎，以安全有效作为自己的职业道德。同时我对自己的能力有了一个更深的了解。

在实习期间，我发现社会需要更多的具有高素质的复合型人才，中药行业也不例外，所以在今后的工作中我会要求自己除了掌握丰富的专业知识外，还应具有较强的动手操作能力，拥有较强的交往能力，更好的与团队进行协作。所以，我会在今后的学习工作中更加努力。

药店个人实习个人总结(篇8)

20xx年的秋天，我进入了梦想已久的大学，而20xx年的夏天我迎来了第一次挑战自己的机会——的失败，我总结了自己失败的原因。主要有两个方面的原因。一个方面是自己眼高手低，自己根本自身素质没有达到一定的水平，另个方面是自己没有给自己一个很好的定位，没有找准自己的位置。

总结了以前的失败的教训，摆正好自己的位置，仅仅是社会实践只要有工作，能供饭吃，任何苛作都干。不经意间看到一家离家不是很远的药房正在招聘，于是我鼓气勇气走进了这家药房。老板看我是女孩子，长的也怪文静的 ，就让我来做营业员。第二天，我便开始了我的暑期社会实践生活。刚开始的时候心理极不平衡。心想来从小到大读了这么多的书，家里花了那么多的钱把我培养长大成人，可现在只能卖卖药算算帐收收钱的小活，想想心里就不甘。再加上刚刚出来工作，对很多事情看不惯，工作的时候总是板着一张脸，总是带着一副不满的情绪上班，使自己上班的时候对顾客总是爱理不理的，带着情绪化上班。致使老板对我的工作有了一定的看法。 在一次的拿药过程中，拿错了药，结果第二天一个女顾客拿着药过来对着我说你是怎么拿的药，听到这话自己心里很不舒服(心想自己在家在学校那受过这样的气)随即顶了一句：“拿药的时候你不也看着吗，你能怨我啊”。听到这话女顾客的脸都变的通红，准备和我大吵的，老板看到这种情形，就立即过来给人家道歉说：“是自己的失误才耽误了您宝贵的时间，请您原谅。”在说这话的同时迎着笑脸，拿着女顾客应该拿的药双手递到她手上。致使女顾客才没有发彪。看到这种情形，我真不理解老板为什么这样的低三下四的给她说话。在送走了女顾客之后老板把我喊到他的办公室，倒了杯水，示意我坐下，说;“小钟呀，我知道你不喜欢这里的工作，但你选择了这份工作就要好好的干，即使是你感觉枯燥无味，也要努力把她干好，只要用心你会慢慢发觉这个工作也是比较有意思的，不仅能体验到工作中的乐趣，也能学到不少和你专业无关的知识，使你在以后的生活中有很大的帮助。因为人总是会生病的，多学一点关于医药方面的知识还是有好处的。而你从一开始就不喜欢这份工作 ，不仅你学不到知识，还会感觉到很累很累，就今天的事情来说，顾客就是上帝，不管谁对谁错，我们都不能这样对待顾客。毕竟顾客相信你让你去拿药，你就应该对这件事认真负责。你自己好好的想想，希望今天的谈话对你有所帮助。”心慢慢的平静下来，想想自己总是带着情绪上班才导致这次拿错药的事情发生。老板说的很对，即使不喜欢这份工作也要认真对待已经选择的工作，这样才能从社会中学到知识。

从那件事情发生之后，我转变了工作态度，总是迎着笑脸面对任何一位顾客。慢慢的和一些老顾客熟悉了，他们也会给我讲一些药理方面的知识，生活中的土方法，比如说，一、起初感冒：葱白(连须)生姜片五钱、水一碗煎开、加适量的红塘乘热一次服下(葱姜不需服下)，并马上睡觉，出汗即愈。二、头痛(各种头痛均可)：生白罗卜汁，每次滴鼻孔两滴(两鼻孔都滴)一日两次，连用四到五天可除根，不能吃花椒和胡椒。三、头晕(头晕眼花)：鸭蛋一个，赤豆二十粒，搅匀蒸熟，早晨空服，每日一次，连用七天有特效。不能喝酒和吃辣。四、失眠多梦：睡觉前用半盆热水洗脸，加一两醋双脚浸泡二十分钟，吃生葱白一到两根。五、干咳(感冒和其他原因引起的均可)：生黑芝麻三钱，冰糖适量，并捣碎开水冲早晨空服，三天痊愈少吃鱼类。还有长期喝中药最好安排在饭后服用 ，不同类型的中药汤剂，服用的时间是不同的。一般来说，肝、肾、肠道疾患，宜饭前服药;眩晕、咽喉疾患宜饭后服药、泻下药、滋补药、驱虫药宜空腹服;安神类药宜睡前服用。这些都是根据病情的不同和药物作用的特点，对服药时间做出的大致要求。但在实际用药时，医生会根据就诊者的身体变化随症调整用药，用药的方子不会局限于某一类药。在加上患者长期服药，“是药三分毒”，难免会对胃黏膜造成损伤，所以建议需要长期喝中药汤剂的人，应该在饭后30-60分钟内服药，以减轻药物对胃黏膜的直接刺激。等等一些生活小常识。

在这短短的一个月的生活实践中我学会了很多东西，也明白了很多道理。,同样是暑期的打工选择，对于医药方面的职位，实践意义多于打工意义，但是对于教育专业的专业知识却没有任何用武之地，或许一些托教工作能使自己对教育专业的理解与认识更加深入。

1，假期实践应该着重对自己的锻炼而不是让药店老板对自己大学生的身份有更多的关注和“照顾”这样更能培养自己的独立意识与社会意识。

2，为将来更好的进入社会，我总结了几点打工时候应该注意的问题，

3，要善于与别人沟通，要有自信，要克服自己胆怯的心态，

4、在工作中不断地丰富知识。

大学是一个教育、培养的圣地，而社会是一个很好的锻炼基地，能将学校学的知识联系于社会是一个需要不断磨练的过程，也是一个不断升华的过程，实践活动是学生接触社会，了解社会，运用所学知识实践的最好途径与方式。亲身实践，而不是闭门造车，认识社会，了解社会，为步入社会打下了良好的基础。

药店个人实习个人总结(篇9)

在学校期间一向都想着暑假去药店见习见习，最后到了暑假。

去之前自我不明白改怎样样去做，觉得自我的知识是那么的少，如果别人问到不会自我会都不好意思啊。

这见习给我最大的感触是“很多事情都没有我们想象的那么难，当然也没有我们想象的那么容易。

去到药店的第一天，感觉自我跟店里的人又很大的隔阂，但是他们都好好人的哦!我问他们都会很认真的回答我，因为店里的员工都属于都叔叔和阿姨累的，第一天我自我看药，很少问店里的员工，因为自我害羞。开始自我一向都在看西药，很多西药的名字好难记，看了N多遍都记不了，或者记到了转眼又忘了。对于中药，有些很容易认出来，但是相似的中药我都辨别不出来，看了都忘了，但是相信经过一个月的见习自我会去区别那些中药的，当然也要对西药有必须了解哦。

经过这几天的见习发现自我之前的知识是多么的肤浅，个性是西药，自我根本就是一无所知。但是此刻对他有了一点点的了解了。继续坚持下去，相信自我对药的了解会更进一步的，此刻说说我在见习期间的生活吧!我发现有些店员对待客人的态度不是很好啊，而且他们经常说粗口，也很八卦。还有就是因为店是私人的，所以店员的专业知识有待提高，很多我问到的他们都不会回答，呵呵不是我自大，确实他们懂得的知识确实不多。不够他们懂得的就必须会很认真的回答我的。

药店个人实习个人总结(篇10)

我从20xx年7月14日至20xx年4月14日，作为xxx的一名药学实习生，我积极参加医院举办的有关讲座和实际操作等活动，认真努力的学习有关药学知识和学习作为一名合格药师的职责和任务。经过了5个月的实习生活，内心真是感慨万端，回想实习的这段时间，我从一开始怀着欣喜又有点紧张的心情到医院实习，一直到参加院内活动，熟悉温馨的医院环境与职场文化，并调适自己主动去接触人群，同其他学校的实习生和老师们建立了良好的关系，这都是我们即将步入社会的一次历练与成长。5个月的实习生活，使我成熟、进步了许多，现将我在中大附一院实习成果的总结如下：

第一个科室外科药房

通过学校对我们实习生的推荐，20xx年7月14日我迈进了实习生涯中的第一个科室外科药房。初到科室，老师简单介绍了一下药房的情况性质和有关药物的摆放规律，然后拿到医嘱让我们推着小车到所在架位上择药，刚开始不熟悉，且有点粗心，常常拿错药（如同一药品不同规格，同一药品不同商品名，同一药品不同剂型等常弄错），错了老师都会指出并叫我们要注意，后来渐渐的熟悉了这个环境，熟悉了工作情况，差错也减少，有空时还可以看一些药品说明书掌握一般常用的药品的基本知识。

第二个科室中药房

一走进中药房就充满中药味，由于刚到什么都不懂，老师简单介绍下中药房的工作流程，及有关药品的摆放规律，然后分配到跟一个中药师，老师接到处方单就叫我按着处方单上的药品名和规格，在相应的编号位置捡药，分发到托盘里，然后再装袋写上患者的姓名及老师的工号，拿到前台发药的老师进行核对。

在中药房工作也是挺忙的，有时处方打印机没停过，处方单积累到长长，忙得不可开交，中药房操作看似简单其实是需要丰富的中药理论知识，娴熟灵活的动手能力，药师在拿到处方时需要验方，检查处方是否合理用药、有无配伍禁忌、确认无误后才可调剂发药，而且要熟记药品的别名、药品的性质、为了提高效率还要记住规格及位置，在中药房的实习使我对中药领域有了前所未有的了解，能感受到中医文化的博大精深，精巧聪慧。药房的老师也是很资深的老师，它不仅教会了我中医方面的很多知识，而且教会了我人生的很多道理，这是将要踏入社会的我最需要汲取的营养。

第三个科室内科药房

由于刚上医院的药房的升级改造，在内科实习时头两个星期在旧的药房后

两个星期在新的药房，新药房比旧的大很多，而且还装了气动物流系统，少量的发药和退药可以装进一个橄榄形的泵通过气动物流系统直接快速的送到所需的病房，非常方便，但对于每天大批量的药房发药，这个系统还是帮不上忙的，在我的药房主要工作是捡药，拿着处方单到所在架子上捡起所需的药品再给老师核对，核对完另一个老师又核对装箱，再经送药的大叔送去所在科室，中午时也要帮忙拆包药机的药，其余就用空余时间，在此期间我主要熟悉了一些常用药物，熟悉了常用药物的用法用量及药理性质等情况，遇到不懂的还经常请教老师，还可以跟其他学校的实习生吹水聊天，增进彼此的了解。

第四个科室静配中心

静配中心无菌操作对环境的要求比较高，我们进去要换鞋子及带帽子跟口罩，刚到静配中心什么都不懂还觉得很神秘的感觉，老师向我们讲解了静配中心的运转情况及相关规则，还向我们介绍了静配中心的洁净度的要求及空气、气压、温度等情况。处方从各个科室发过来，有药师负责处方的审核，看看有没配伍禁忌，溶媒有没选对，用量合不合理，没通过审核的打回科室核实。出来的各个处方另外集中汇总成一张单，老师就叫我去在架子上捡相应的药，然后交给老师在溶媒上贴上处方单并选出药物分框装好交给另外一个药师核对，再统一推进配方室进行配置，配置完再拿出，老师再核对盖章最后统一分发到不同科室的小箱由专人送去科室，整个流程下来要不同老师核对四次，非常的严格，但听说有时也有出错。在工作空余我都会拿一些药品说明书来看了解有关药物的药理性质、注意事项等。还跟其他学校的实习生和其他医院的实习人员交流，了解一些其他学校以及医院的情况。

第五个科室西药房

西药房也叫门诊药房，门诊药房是非常忙的，来拿药的病人每次都排得长长的队，几乎每天都有病人插队而爆发口角冲突，我们都是忙的不可开交。由于刚赶上药房的升级改造，我们也很有幸能了解上刚装上的自动发药的工作原理及流程，我也可了解最前沿的药师是怎么工作的，例如，按照处方抓药、面对病人怎样下医嘱、怎样管理药品、怎样应对药房突发情况等。也学会了医院药房对于特殊药品的特殊管理办法。门诊老师都和蔼可亲，非常乐意与人交谈，将医院相关制度按条给我们讲解，使我们获益匪浅，总而言之，在门诊药房的一个月，使我对药师这个职业有了更深入的认识，也使我对药师有了改观，心中萌生了无限的憧憬。

三、实习心得与体会

5个月的实习生涯已告一段落，回顾这些日子的情形，有我们拿着处方在捡药的身影，有跟老师交流传授知识与经验的情形，有跟其他学校的实习生说笑聊天的快乐情景，有跟老师在篮球场上飞洒青春的热情，有在老师的运动会上观摩老师们挥洒青春的激情。实习虽然结束了，但带给我的一切还是让我觉那么的真实，能让我真实体验人际关系，如药师和护士的关系，药师和药师之间的关系，药师和病人及家属的关系，下级药师和上级药师的关系。这些对于刚步入社会的我们来说是一笔宝贵财产。纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行在短暂的实习过程中，我深深的感觉到自己所学知识的肤浅和在实际运用中知识的匮乏，如所学的知识不够完善不够扎实不能很好的用在实践上。信心不过，对所学知识不太敢肯定。缺少药品的临床知识跟经验。总而言之，实践才刚刚起步，经验还需要很大程度的慢慢积累，技能还需要很大程度的加强。这些就是我第一次实习过程中对自己学习成果的总结，对学做一名合格药师的体会，也含有一些对医药学事业的瞻望。我想，这样充实的实习生活，将会成为我人生中最难忘的时光。

药店个人实习个人总结(篇11)

三个月的药房实习工作结束了，收获颇丰。

实习生就只有我和中药班的一个男生，可见这次见习机会是多么的难得，因此我格外珍惜这次得来不易的机会。

初到药房，有些期待有些紧张，期待是因为以前都没有到过药房所以很想看看传说中的药方长啥样;紧张时怕自己做不好，没有学到中药不知道那些药长什么样，有什么功效，怕自己会做不好会挨骂。在这两种心情的夹击下我跟着师兄师姐走进了中药房……进了药房才知道一切并没有自己想象中的可怕，药房里的老师跟师姐都很和蔼，老师给我们的第一个要求就是打开药箱认药，第二个要求就是加药，当然第二个要求是建立在第一个要求之上的，如果我们连药都没认识很可能会加错药，那导致的后果也许会很严重。

加药其实也有很大学问的，比如说药柜很有规律，所有的药在每个柜的位置都相同，比较贵的药放在公共柜，普通而且常用的药就放在调剂师自己的柜;在药库里，每种药的位置都是固定的以便于调剂师找药加药;加药不能加得太满，否则药会容易混合。还有就是很多种药都长得很像，要是我们不注意很容易会加错药，这样在调剂师称药时就会称错，直接导致药方的药没捡对达不到治疗效果可能事小，要是因此引起病人的什么问题或是导致死亡那事情就大了。所以加药要认真认药，做到看标签加药。

作为制药专业的学生，我的课程没设有《中药学》，无形之中就使我对中药的接触少了许多，借这次的机会弥补了专业没有开设中药课程的遗憾。在药房里，我除了帮加药之外还利用加药的同时认识了很多种药，虽然各种药的药效没有很深的认识但是先认识药再了解药效也是一种学习的途径。在药房三个月，我能轻松的辨别出很多种常用药，如：生地、熟地、黄精、紫菀、石斛、党参、太子参、元胡、柴胡、附子、女贞子……还有很多很多，这里就不一一例举了。除了对药的认识，我还学会了称药、分药，也知道在药房工作是件辛苦的事，无论是称药还是核药都需要绝对的耐心与细心，因此，在药房工作的老师们无疑都是值得尊敬的，因为他们用自己的辛劳换取病人的安康。

药店个人实习个人总结(篇12)

一、实习地点：

药店

二、实习时间：

三、指导教师：

四、实习目的与意义

(1)经过进入实习企业进行综合性的实习，将所学的基础理论和基本技能运用于实践之中;

(2)了解生药品行业的实际工作情景，经营规则以及发展前景;

(3)提高沟通及人际关系处理本事;

(4)丰富专业知识，找到不足之处及时弥补，增强自我适应社会本事。

(5)在实践过程中，检验自我在态度、知识、本事、技能，不断地完善自我并积累经验。

五、具体实习资料

(1)运用所学知识，认识药品以及分类;

(2)熟记店内柜台中的药品的产地、剂型、规格、用法用量、禁忌和注意事项;

(3)熟悉常用药物的位置和价格，方便出售;

(4)了解常见的疾病，方便顾客更快的对症买药;

(5)了解店内各个职位的日常工作，亲自学习体验，并自我总结。

六、实习的收获

下头是我在药店实习对常用感冒药的一些认识。感冒药有近百种，但能够根据其成份及所针对感冒症状分为四种。

(1)含解热镇痛成份的感冒药：如对乙酰氨基酚、双氯芬酸钠、氨基比林，其中尤以对乙酰氨基酚最为常用，这种成份专门对付感冒时的发热、疼痛症状。

(2)含减轻鼻腔充血成份的感冒药：盐酸伪、盐酸;原先很多使用的盐酸苯丙醇已被禁用，这种成份主要用来减轻感冒时鼻塞、流涕、喷嚏等症状。

(3)镇咳感冒药：氢溴酸右美沙芬、盐酸二氧异丙嗪等;感冒引起的咳嗽频繁者使用复方甘草合剂、咳必清;咳嗽痰多，痰液粘稠，则可加用必嗽平;这类成份中常常涉及到植物药成份。

(4)含抗组成份的感冒药：扑尔敏、盐酸苯。用于减少过敏、症状。另外，在临床治疗中根据需要还常常选用抗病毒治疗和(或)抗菌治疗。所以在市场上所见的形形色色的感冒药，实际上总可能包含抗生素和抗病毒的成分。

我在工作中总结的几种常用感冒药的功效

999感冒灵

在采用解热镇痛，抗过敏等西药的基础上，加入具有抗病毒、消炎作用的中药合理配伍而成，具有抗病毒，防治流感的功能。

板蓝根颗粒

作用：清热解毒。用于病毒性感冒、咽喉肿痛等症状。

泰诺

作用：解热镇痛，消除鼻部充血、镇痛和抗过敏作用。

白加黑

作用：消除鼻塞、流涕、眼鼻搔痒流泪等感冒前期症状。

感冒清热颗粒

作用：用于风寒感冒，头痛发热，恶寒身痛，鼻流清涕，咳嗽咽干。维C银翘片

作用：缓解普通感冒或流行性感冒引起的发热、头痛、咽痛、咳嗽、口干等症状。

日夜百服宁

作用：用于发热、头痛、鼻塞、流涕等症状

在这些常用感冒药当中，很多包含相同的成份，应尽量避免合用，以免造成成份含量增加引起不良反应。选择感冒药，要针对感冒导致的具体症状对症用药，这样才能尽快痊愈。

七、实习总结

我很荣幸能来到横店街永生公药店实习，刚开始工作的时候，心里常常忐忑不安，生怕自我会做错事给药店和顾客带来麻烦。在店长和店员的帮忙和指导下，我遵守店里的规章制度，严格要求自我，按照要求完成了各项实习任务，做好自我的本职工作，每一天勤学多问，把一些重要的问题记在笔记本上，晚上回家上网查阅，我看到自我你一点一点的提高和听到别人对我的肯定，心里十分开心，也受到了很大的鼓舞，增强了自信心。

在此我衷心的感激她们的帮忙，感激永生公药店给了我一个锻炼自我的机会。经过这段时间的工作和学习，我认识了许多药品，学会了一些销售方法，提高了人际交往本事，学会语言的灵活变通，总而言之，这次实习让我受益匪浅，让我感受到了理论与现实结合的重要性，引发了我对将来工作岗位的思考。实习是对一个应届大学毕业生来说十分重要的经历，实习是我们接触社会的一个平台，最真实感受社会的一个窗口。它使我更深刻的了解社会，更便捷的融入社会。

经过这次的实习，我发现了自我的许多问题和不足，比如自身的经验不足，解决问题的本事严重不够，所学专业知识还很肤浅，专业知识在实际应用中的匮乏等等，这让我明白我所要学习的还有太多，仅有熟悉自我并不多完善自我才能在当今竞争激烈的社会中拥有一席之地。在今后的学习和工作中，我会继续努力学习更多的知识，然后回馈社会。

药店个人实习个人总结(篇13)

一、实习单位简介

1、实习单位：xx药店连锁店xx分店

2、实习岗位：实习营业员、保管员、制单员、养护员、营业员兼收银员、值班经理

二、实习概况

1、来到xx先在xx分店做了一个月的实习营业员，职责是每一天负责药品摆放，清洁整理，标签价码对应等工作，向顾客正确推介otc药品，及时介绍药品的功能主治、用法用量、使用禁忌等相关知识，保证用药安全。中药配方坚决执行处方调配制度;西成药凭处方销售处方用药，二者按处方复核制度双签名，保证无差错事故。另外负责相关柜台药品质量与养护，以及服务投诉的前期处理工作。商品信息和在柜药品短缺情景上要报经店长，对职责区内的药品数量帐实是否相符负经济职责。

2、一个月之后被调到仓储部做一名药品保管员，职责是每一天根据办公室打印的各店配送单，给各店进行配货、复核及装车，负责管辖区药品的上货、查对、摆放。每一天库房新到的货物需要建立卡片账，发货时要严格核对品名、规格、厂家、批号、数量及效期，药品在货架上要摆放整齐，方向一致，绝对禁止出现液体倒置等现象。之后又在仓储部转做制单员，职责是每一天依据各店的领货表来打印各店配送单，负责配送单的盖章、校对、整理以及货物的查数、各店的信息反馈。打印配送单要格式相同，不一样类的药品要分开打印，主要分为中药保健类、西药外用类、生物制品类、医疗器械类、中药饮片类及其他类，对各连锁店的配货件数要详细统计并打印，一式三份，对各店的配货问题反馈要详细记录，并追查职责人。之后在仓储部被转为药品养护员，并考取了药品养护验收员证，主要对各库区的温湿度进行有规律的记录，做好库房内防鼠、防晒、防潮、防风等工作，并定期做药品养护记录。

3、在仓储部实习了近半年，经过本人申请以及公司的考核，准许调入xx路分店做营业员兼收银员。之后又在本店转做值班经理，负责贯彻执行规范服务，处理解决门店纠纷。保证门店财务出入相对平衡，对其利润负责。负责门店商品计划的核实与传递，以及单据、日报表的保管。对门店商品到货质量验收和对所有商品质量负责。对门店顾客用药、荐药咨询负责，指导顾客合理用药，保证安全有效服用药品。

三、实习感想

经过近一年的实习，我对自我的本事有了一个更深的了解。

看到了自我在学校里学到的理论知识运用到实际工作中的问题。药理学书本上头介绍的是一个大概的药物分类方向，实际应用中，有不一样的商家生产不一样品名但药用相似的药品，但我觉得万变不离其宗，仅有具备扎实的药理学知识，才能够更好的认识这些药品，所以除了弄懂理论知识外更重要的是要在实践中运用这些知识，让这些知识在大脑里面消化变得更加深刻。

药店个人实习个人总结(篇14)

在实习工作中，我主要做到了以下三点：一是严守劳动纪律，以员工的标准要求自己;二是做好了药品知识及医学知识的学习;三是做好了销售服务工作。 正文：

自踏入医学殿堂的那一刻起，我便深刻的认识到：“精医术，懂人文，有理想，能创新”是新时期下的医生所应具备的素质。这个要求时刻提醒我刻苦学习奋发向上。理论学习中，我克己求严，勤奋认真，顺利完成了必修课程。在老师的帮助下，我系统掌握了医学知识，但是，只学习书本知识是远远不够的，是不能学以致用的，理论和实践相结合才能把我们所学的知识带给人们。根据学校的安排，我深入到药品接受锻炼。我所在的药店----麦克药房主要经营中成药、西药，现将实习学习情况作一个总结报告。

一、严守劳动纪律，以员工的标准要求自己

在实习期间，我严格遵守该店的劳动纪律和一切工作管理制度，自觉以医学生规范严格要求约束自己，不畏酷暑，认真工作，基本做到了无差错事故;理论联系实际，不怕出错、虚心请教，努力扩展了自己的知识面，丰富了思维方法，切实体会到了实习的真正意义;不仅如此，我们更是认真规范操作技术、熟练应用在平常实验课中学到的操作方法和流程，积极同带教老师相配合，尽量完善日常实习工作。

二、做好药品知识及医学知识的学习

顾客在药店购药时，因为感冒会买几种感冒药同时服用;因为胃病会买几种治胃病的药同时服用;因为稍有炎症就会同时服用几种消炎药，这时，我就利用我所学的知识向他们说明感冒药多含有相同的解热镇痛药成分，多药联用有可能会造成重复用药产生药物不良反应，多种抗生素合用有时不但不产生协同作用，而且还会产生药抗，使治疗失败，所以就要提醒他们应该对症下药，不能用这种“大撒网”的方式治疗。这时顾客会非常满意的购买任意一种针对性的药品，而且还会认同这种为顾客着想的做法。

“师傅领进门，修行在个人”，虽然无缘继续在老师的带领下学习下去，但是老师已经将学习方法和工作技巧教于我，今后我一定能在实践中成长为一名中药材鉴定能手。

在药店工作还能学习一些课堂外的东西，比如过桥就是黄连，因为黄连根茎的中段细瘦，状如茎杆，形如小桥，所以称为过桥。当然还有针哏就是半夏，砂哏就是银柴胡等等一些中药的别名，这些都是在药店购药的中药处方上学到的知识。

三、做好销售服务工作

销售是最煅练与人处事、说话的，我的工作主要是接待顾客、向顾客介绍药品。

在药店接待顾客时，顾客购买所需药品时候会由于同种药品产地多，所以，向顾客推荐药品时，我首先要了解药品本身的情况，然后做简单的介绍，以提高顾客对销售人员的信任度。

通过实习，我对中西药房的工作有了进一步的认识，进一步了解了药库和制剂室的工作任务，在实习过程中我们以踏实的工作作风，勤奋好学的工作态度，虚心向上的学习精神得到了同行们的一致好评。

实习是步入社会前的预演，实习中的苦与乐都尝尽后发现自己长大了。今后将步入社会参加工作，我深深地知道肩负起中药学工作者的使命和责任。工作对得起职业，做事对得起国家。

电子商务实习个人总结范例

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电子商务实习个人总结(篇1)

三周的电子商务技能抽测实训已经结束了。实训时间虽然是三周时间，但是总感觉才是一周前的事情。老师给我们布置的任务非常丰富，但是我们并没有全部去认真的去做完。每做一次不同的题型，总让自己的专业知识多一个了解。接触后才发现，原来我们还有这么多内容还是不知道的。所以说，我觉得三周的时间根本不足够让我们掌握更多的知识。毕竟，我们电子商务专业所涉及的专业知识不只是这么冰山一角。此次实训，让我们感觉了亟待补充自己能力的冲动。可惜实训时间如此短暂，只能感叹可惜！

整个实训过程分为了两个阶段。第一阶段是在双节之前，又两周时间，老师把所有的电子商务技能抽测的所要涉及的内容给我们布置与指导；第二阶段就是国庆之后了，这次是一周时间，在这一周的时间里我们主要的任务就是熟悉与巩固实训指导老师给我们布置的任务。时间规划上面也是相当合理的。每天都有每天不同的任务。

整个实训过程，老师给我们布置的项目包括八项：网站内容策划与信息编辑、网站（店）页面美化试题、网店商品信息编辑、搜索引擎推广、售前客户服务与管理、售后客户服务与管理、联盟广告推广、电子商务平台站内推广。这些内容，有很多是我们以前都没有接触过的，所以说，我们在实训的同时也是在学习的过程。老师鼓励我们自己去摸索与探究。毕竟电子商务这个专业发展的速度也是很快的，其中更新的内容我们也没有单一的答案去约束他。每一天实训都是一天胜利的收获。

这次的实训就从第一天来说就有点不大不小的困难。首先相对于其他同学来说，我自己在PS上面没有花很多时间去专攻他，因为在平时我就有去熟悉与练习PS方面的理论知识与实际操作。而且就我个人来言，这次技能抽测要掌握的PS技术也是算很基础的了。只要我们平时有用到PS这个软件的话，做这样的题目根本不会有困难。但是相对于其他的同学来说，毕竟我们学习PS的时候已经是大一第一学期了。现在很多同学都已经没有接触过了。所以他们会觉得有点困难。不过还有老师在这方面在实训途中有告诉我们一些技巧。我们学到了很多。

其次是关于网页制作方面，有些CSS与代码我们在这方面的技能知识还是有点欠缺的。这些关于网页制作的东西，我们通过练习几套试卷也就差不多基本上都掌握了。同样通过这一次的实训把以前学习过的知识又温故知新了一遍。开始实训之前，我们或许会抱怨为什么开学才几周就要实训了。学校这不太赶鸭子上架了吧！不过通过做了几套试题之后，我发现这次的实训对于我们来说真的是必不可少的一次学习经历。就像我们现在，我们是即将走出校门的，出去工作的毕业生。我们现在大多数同学的状态就是专业知识掌握不牢固，学过的东西很多都扔给了老师。也没有平时去温习，练习他。甚至我们在我们的专业领域上，掌握的其他专业知识也很薄弱。这样的我们要是走出社会，将面临的压力与挑战更是不言而喻了。

接下来的实训，我们把我们以前被释放的淘宝网店又重新申请回来，然后学习了用淘宝助理去发布商品。虽然以前就有接触，开网店。但是自己那也是三天打鱼，两天晒网的。过两天这样的热情就淡却了。这次实训，倒是让我又有开网店的想法了。但，怎奈我的店铺不能发布全新商品了。必须缴纳保证金以后才能发布全新的商品。这样真的很打击我。大家都知道淘宝的保证金必须交1000元。作为一个学生，这无疑是一个很大数目。这样让我把专业知识学好的信念更强烈了。所以为了不让我的店铺又释放了。只能发布了一个二手商品。这样才免于被释放的命运。不想原来二手商品也是有市场的啊！有点击有流量。

这次的实训同时也教会了我们关于搜索引擎方面，用更多的途径去查找关键词等方面。比如我们会用到从百度与yahoo两个不同地方提交网址，网站收录的差距等比较区别。比如一个网站在google和百度的收录情况。在百度的反向链接数，PR值、alexa排名等。还涉及到一个网站在搜索引擎优化上的情况评价。我们通过打开网站从他的title、keyword、description、关键词密度基本情况、网页拥护体验正题评价等让那方面进行研究。还有百度创意设计等知识的了解与加深。

电子商务专业既然有商务，那么必不可少的就是他的售前与售后客户服务与管理。售前与售后这块的知识相对比较容易接受。虽然我们之前没有系统的像这样以题目的形式去做过，但是，很多考点我们都有练习。这两方面也很活，所以在理解这样的题目时，最重要的是考察我们的语言组织能力。只要正确的方式，不管形式，其实只是在一个点上围绕就可以了。接下来就是联盟广告和电子商务平台站内推广两个部分了。联盟广告真的是以前我们从来都没有接触过的，老师接触的也不多。不得不找一个稍微熟悉这个的同学让我们认识下。我发现联盟广告上很多名词也也是很陌生的。比如：CPU、CPM、CPA、CPS、CPT等。通过这次实训我们终于知道这些名词缩写的意思。再如推广组里面涉及到了贴片、悬浮、固定等方式的创意类型。也在过程中自己慢慢摸索着去尝试通过百度创意做这些创意。还有广告的投放地点等方面也是十分考究的，至于我们为什么要把广告投放在这样的位置，然后采用什么样的创意，放在什么什么恰当的地方等等。以前根本就没有考虑过这些问题。现今，我们既兴奋，又有点苦恼。兴奋是因为我们接触到了一件新事物，苦恼的事，有些创意需要靠我们自己去想，去做。所以说，这次实训的动手操作能力对于我来说有很多的提高。

电子商务平台站内推广上面有让我们去使用到淘宝直通车的推广。如何在淘宝上去定义你自己的宝贝，如何准确去定位你宝贝的关键词、产品的各种分类等。我们去做这样的试题的时候，也是抱着学习的态度的，所以很多关于淘宝上面的产品名称、细节解剖、目标人群、产品用途与保障、市场活动等各设关键词。如何为直通车推广的宝贝进行类目选择；然后根据优化的原则，为商品设定合适的标题等。关于宝贝的站内社区软文推广的撰写等。以及根据数据进行分析和推广优化等。

这些内容都是在实训第一阶段完成的，在第二阶段的过程中，我们主要的目的就是去熟悉他。很多我们在第一阶段没有掌握的知识我们都通过第二阶段的巩固去加深印象。其中老师也在这一阶段鼓励我们互相之间多交流。很多同学已经掌握大部分实训内容，但是还是有些知识没有弄清楚。所以说，这时候团体意识就很重要了。同学之间遇到不懂得可以相互之间进行交流。我自己也发现有很多地方不足，很多拍地方都需要其他优秀的同学给我指点一二。

虽然整个实训过程有点累人。每天老师给我们布置的任务也十分繁重，但是我们并没有因为辛苦就抱怨。毕竟这样学习的机会真的不多。我们每一个人都很珍惜这样学习的机会。

在实训的过程中，向优秀的同学学习，借鉴他们更好的点子。比自己单独去摸索训练话的，这样更能了解比较专业全面的想法与知识。更能看到别人为了目标所付出的努力，同学的优秀深深的震撼了自己。每一个同学在实训的过程中，都可以说遇到过挫折。尤其是有的时候操作得不到结果的时候，伴随而来的压力和毫无头绪的想法，常常令我苦恼，也正是因为这样，使我对自己的能力有更清楚的认识。通过这次实训，我认识到了要学好电子商务，要注重理论和实践相结合，理论固然重要，但实训操作才能使我们更快的掌握这些知识

通过这次实习，让我更深刻地认识到电子商务专业的知识与应用领域，学习和体会到了电子商务的在我们网络生活中的无处不在。在亲自去实践电子商务的过程中学习和提高。在这个电子商务技能抽测实训中，通过这样八个试题项目的做题与温故知新，让我对电子商务有了更深的了解与更多方面的认识。电子商务不仅在我们的网络生活中涉及面广泛，而且有很多我们不可忽视的细节，发现这些细节，对于我们更好的掌握电子商务有更大的帮助。这次的实训果然，带来的效果是显著的。没有盲目的去追寻电子商务是错误的，任何事物都是有一个发展得规律的。同样的，我们在学习运用到电子商务专业的时候，我们要有计划有目的的去认识他。

电子商务实习个人总结(篇2)

作为一名电子商务专业的学生，经过一学期的课程学习，我得到了一次非常宝贵的实习机会。在实习期间，我所在的公司主要为客户提供电子商务平台开发、设计和推广等服务。在这次实习中，我学到了很多有关电子商务的知识和技能，同时也遇到了许多挑战和问题，下面是我的实习总结。

一、电子商务的基础知识

在公司实习期间，我学习了电子商务的定义、特点、目的和优势等基础知识。电子商务是指利用电子信息技术、互联网和其他数字化交换方式进行商务活动的过程。它具有时空范围广、交易规模大、交易速度快和交易成本低等特点，旨在为企业提高效率、降低成本、提升竞争力和提高客户满意度。

二、电子商务平台的设计与开发

在实习期间，我还参与了电子商务平台的设计与开发工作。首先，我们需要根据客户需求进行需求分析，明确平台的功能、目标用户、流程和设计风格等。然后，我们开始进行网站的UI设计、数据库的设计和网站的编码工作。在设计过程中，我们需要考虑网站的用户体验、网站的响应速度和网站的安全性等问题。此外，我们还需要进行系统测试、优化和上线等工作。

三、电子商务推广

除了电子商务平台的设计和开发，我们还积极推广客户的电子商务平台。我们通过SEO优化、社交媒体宣传、网站内容营销、搜索引擎广告和电子邮件营销等渠道来提高客户的品牌知名度和网站流量。在推广过程中，我们需要深入了解目标用户的特点和需求，针对性地进行推广，同时还需要注意控制成本和评估推广效果。

四、电子商务实习中遇到的问题

在实习期间，我也遇到了一些问题。首先是技术难题。在电子商务平台的开发过程中，我面临着许多代码问题，尤其是在平台的测试和优化阶段，我不得不加班加点地解决这些问题。其次是沟通问题。在团队协作中，我发现自己的沟通能力不足，有时无法清晰地表达自己的意思，导致同事之间的理解出现了偏差。

五、电子商务实习的启示

通过这次实习，我深刻意识到电子商务对于现代企业发展的重要性和必要性。同时，我也学到了许多专业知识和技能，在电子商务平台的设计、开发和推广方面也有了更深入的了解和实践。此外，实习还使我更加了解自己的优点和不足之处，明确了自己的职业规划和发展方向。

总之，这次电子商务实习让我受益匪浅，感谢公司的支持和帮助，我将更加努力学习和实践，为电子商务事业贡献自己的力量。

电子商务实习个人总结(篇3)

一注意托宾q值定理的应用

随着公司的扩张，可能会涉及厂房的新建或是需要吞并相关企业以实现既定战略。但是是新建好还是收购好，这就需要一个评价标准。托宾的q是指企业市价(股价)/企业的重置成本，这就是一个不错的标准，希望公司能够采用。

二对产品市场进行适当细分

在公司实习期间，我了解到公司生产的食品是老幼皆宜的。但如果采用针对不同年龄，性别来开发新的产品可能会带来更大利益。如：针对小孩子贪玩的特点，开发一种小食品，里面放些卡通卡片或者小玩具以吸引这部分消费者；针对年轻女士爱美的特点，开发一种“美容养颜莲”；针对中老年人关注保健的特点，开发一种“养生保健莲”

三关于U型定价模型的应用

所谓U型定价模型是指在少于某个订单数额时，订货越多，货物的单位价格越低；超过该数额后，订货越多，货物的单位价格越高。这样有利于兼顾公司产能的利用和有关仓储成本，也能对那些恶意公司起到遏制作用。

四起草本公司的格式条款

格式条款的建立更重要的是在于节省本公司的交易成本，如发现价格的成本，谈判的成本，签约及履约的成本，而非仗着店大而有意欺客。起草有关格式条款的过程中要特别注意措辞的严谨性，不要给恶意公司留下钻空子的空间。

五加强信息系统的建设

现代社会是一个信息高速流通的社会，任何有伟大愿景的企业都应当注意信息的及时收集处理。我在实习期间，很多时候，生产部门竟然不知道仓库里还有哪些存货及其具体数量，这就在于信息系统的不完善性。

六划分金牛，瘦狗，问号和明星产品

问号：代表未知，即需要投入大量资源而无法确定其所能带来收益的产品。

明星：代表企业某产品发展旺盛期，需要投入更多资源以完成垄断或是在行业中建立优势的产品。

金牛：代表企业收获时节，能为企业带来大量现金流的产品。

瘦狗：代表市场即将淘汰的产品，继续投入资源回报很小，不能或者很少产生正的`现金流。

由于我的实习期间很短，尚没能准确区分宏兴隆的上述四种产品，但我觉得有机湘莲及其相关深加工产品必定是公司的明星产品，因为有机食品行业尚在发轫阶段，希望公司能多加关注这块儿的发展。

七加强沟通机制的建设

记得我来公司实习的第一天，总经理在开会的时候便要求将去年中秋节打出的标语换下来，而到本人结束实习时也没人去做这件事。从这个小问题看，我觉得公司离做到令行禁止还有一些距离，从专业的角度来讲就是沟通障碍。

八洛桑试验

洛桑试验主要证明了人不是单纯的“经济人”，而是有血有肉的“社会人”。除了企业内部的正式组织之外还有众多非正式组织，而正是这些非正式组织大大影响了公司效益。公司应加大对那些众多非正式组中的“核心人物”的关注，通过他们更好向一线员工传达公司的任务，信息等。

最后，由于本人实习期间较短，能力有限，上述建议或个人看法可能有不适用或不正确之处，希望贺总谅解。

衷心祝愿宏兴隆食品有限责任公司能够早日上市，为更多消费者提供优质服务，也祝愿贺总及宏兴隆全体员工阖家幸福，万事如意。

电子商务实习个人总结(篇4)

作为一名电子商务专业的学生，在校期间能够获得实习机会是非常幸运的。经过为期三个月的电子商务实习，我对电子商务的运作机制有了更加深刻的理解，学习到了许多实用的技能，也遇到了许多难题。在实习结束之际，我把这三个月的心路历程总结成以下几点。

一、实习过程

1.实习工作简介

我所在的实习单位是一家电子商务公司，主营业务是为B2C平台提供与物流有关的服务和解决方案。具体来说，我们的工作是负责代表平台处理货物、管理快递公司、协调与商家之间的关系。我被分配到了团队中的物流部门，主要工作是协调快递公司的操作与营销活动。

2.实习收获

在实习期间，我学会了许多专业技能。例如：

（1）了解电子商务的发展历程和现状，将其与传统商业模式进行比较，认识到电子商务的重要性。

（2）学会如何选择、设置电子商务平台，并了解平台上产品的运作流程、管理方法和数据报告。

（3）管理与运营物流业务，例如库存管理、出库管理、物流配送管理等。

（4）学会如何使用高效的营销策略，例如短信营销、微信营销、邮件营销等，让广告更多地吸引目标客户，让客户获得更大的收益。

3.实习难点

在实习过程中，我遇到了一些难点，其中最大的是缺乏实际操作经验。虽然了解了许多技能，但由于没有实践经验，就容易出现操作偏差，以至于没有得出正确的结果。正是在实习过程中，通过数次实践和调整，我逐渐坚定了实践是提高能力的重要方式，也使我更加珍惜每个机会。

二、实习心得

1.实践是提高水平的根本

学习电子商务之后，我意识到了理论与实践之间的差异。对于电子商务，理论学习虽然可以掌握基本概念，但要想真正可以做到应用于实际，还需要通过实践而不断磨练。

2.团队沟通能力的重要性

实习过程中，我发现与团队同事之间的沟通能力非常重要。当我们的团队互相合作时，团队协作的效率会更高，工作的进展速度也会更快。因此，我努力提高自己的沟通技巧，安排好工作内容，克制自己的情绪，使团队更加和谐。

3.控制压力感

在实习中，还要面对诸如任务多、工作繁重、时间匆忙等紧张情况，而这些因素可能会使人感到压力过大。我从中学到了如何正确处理压力，例如找到更多的支持和帮助，制定好自己的计划，并保持心态平和。

三、实习对未来的启示

1.锻炼专业技能

通过实习，我得出了很多有用的经验，可以帮助我在未来的工作中更好地应用所学的知识。在未来，我会先把自己的专业技能提升到更高的水平，从而将铺垫好基本功。

2.学习成功团队的协作模式

每个人的脑回路不同，思考方式也各不相同，但团队是共同目标的集合，是协商、分享、学习、进步的地方。在未来，我也想学习属于成功团队的默契协作模式。

总之，三个月的电子商务实习对我来说是一个难得的机会，是学生时代难得的一次实践经验。通过实习，我更加深刻地了解了电子商务的本质，学习了许多实用的知识和技能，并锻炼了自己的沟通和协作能力。无论是在以后的工作中，还是向更高级别的电子商务发展，这些经历都是珍贵的财富。

电子商务实习个人总结(篇5)

作为一名电子商务专业的学生，实习是必不可少的一部分。在完成了为期一个月的电子商务实习之后，我对这个行业有了更深入的了解。以下是我对这次实习的总结。

1. 实习前期准备

在实习开始前，我首先需要了解自己实习的公司的业务模式和发展方向。因此，在确定了实习公司后，我对其进行了详细的调研，包括公司的历史、规模、产品、客户、运营方式等各个方面。此外，我还学习了电子商务的基本知识，包括电商平台、营销、物流、支付等方面。这些准备工作为后期实习的顺利开展打下了基础。

2. 实习期间的工作

我的实习工作主要涉及到公司的运营和销售方面。在这个阶段，我首先学习了公司的业务流程，包括了解客户需求、接收订单、确认付款、物流配送、售后服务等方面。同时，我还参与到了公司的营销活动中，包括双十一活动、618活动等，通过这些活动了解了电商平台的推广策略和销售技巧。

在实习期间，我还负责处理一些客户的投诉和问题，学会了如何和客户进行有效的沟通和解决问题。此外，我还学习了电商平台的操作技巧，包括店铺管理、商品上架、编辑图文详情等方面。

3. 实习心得

通过这次实习，我对电子商务行业有了更深刻的认识。首先，电子商务是一个快速发展的行业，需要不断地学习和更新知识。其次，电子商务的核心在于客户体验，必须要关注客户需求，提供优质的产品和服务。最后，电子商务是一个需要团队协作的行业，每个人都必须充分发挥自己的专长，为公司的发展做出贡献。

此外，我发现电子商务的未来发展趋势是与人工智能技术的结合，通过机器学习和数据分析来提高销售效率和客户体验。因此，我也开始关注人工智能技术的学习和应用。

总之，这次电子商务实习为我提供了一个更深入了解这个行业的机会，也为我未来的职业发展和学习提供了宝贵的经验和启示。

电子商务实习个人总结(篇6)

时 间

12 月 05 日~ 12月 11 日；

第九周 周次

本周工 作内容

这个星期的主要工作是上传豪思曼、古镇灯都网的首页

这个星期工作中遇到的问题是在上传首页上，导航栏的连接上，出现的问题 如下： 1、 当寻找导航栏图片链接时，却找丌到相对应的链接地址； 2、 收藏地址也是找丌到； 3、 背景图片设置丌当； 通过请教那位资深设计师，问题得以顺利地解决，谢谢那位设计师，问题的解决 方法如下： 1、 可以打开原来版本的相对页面，然后把地址栏上的链接复制到相对图片的 链接地址上，也可以打开相对应的分类网页，同样地把地址栏上的链接地 址复制到相对应的图片链接地址上； 2、 收藏地址可以这样找 1） 、把鼠标移到店长旺旺上，弹出该店的包括“商品 评价、发货速度、售后服务”等等信息，还有个“收藏本店”按钮；2） 、 右击该按钮，弹出快捷菜单；3） 、点击“属性”命令，接着就会弹出关于 该按钮属性的对话框；4） 、该对话框中的“URL“就是该店铺的收藏地址 了； 3、 关于这个问题，针对丌同的模板，解决的方法就丌同，有些只要把背景图 片加高“LOGO 行高+导航栏行高“高度就 OK 了，有些模板需要很复杂

工作、 学习和 生活的主要 收获与体会

的步骤。当然每当遇到这个问题时，可以咨询模板销售商客服。 在这个星期内，我还学会了使用 ASP 脚本把汉字转换成十六迚制，怎样读取 记事本、EXCEL 表格中的内容。我觉得虽然很忙，但很充实。

本周是否与校内指导教师沟通？ □ 有 □没有 沟通的具体方式： □现场交流 □互联网 □电话 □其他 教师指导的主要内容： 与指导教师 沟通情况 老师非常关心我的工作和生活，为我解答遇到的困惑，谢 谢老师的辛勤付出。

本周是否与年级辅导员沟通？ □ 有 □没有 沟通的具体方式： □现场交流 □互联网 □电话 □其他 辅导员指导的主要内容： 与辅导员沟 通情况 老师非常关心我的工作和生活，为我解答遇到的困惑，谢 谢老师的辛勤付出。

电子商务实习个人总结(篇7)

作为一名兼网络营销销售客服等多-维一体的工作人员，要具备众多的综合素质。首先最基本的是普通话标准，口齿清晰，善于沟通。普通话是沟通的工具符号，如果不善于利用则不能发挥个人特长必须善于沟通，发现顾客心理了解顾客需求。

然后，必须具备一些最基本的技能。网络销售必须要对网络技术有基本的了解和认知。要懂得如何操作博客等众多网络营销平台。作为一名销售客服，其打字速度也是一项最最基本的要求，打字速度要达到每分钟80个字，这样顾客的等待时间会比较少，我们的服务质量也会慢慢的上去。

最后是作为一名工作人员的素质来说的。要应变能力强，极强的学习力及接受能力，性格良好，具备良好的团队精神。耐心细致，能吃苦耐劳，有很好的团队凝聚力，激情，坚韧，充满干劲，勇于进取和挑战自我。这样才能积极的融入到一个团队当中。才能在团队工作中取得良好的沟通环境。

刚开始工作的时候对于工作的流程还是不太熟悉，主要是通过学习和培训，认真的了解工作流程。以及相关的一些注意事项。

由于公司人员流动自己就开始了正式的工作。在做网络客服当中发现相关的软件设置不太合理，特别是使用那个53客服的软件，一有顾客来咨询，这个客服软件就会不经允许就自动弹跳出来。这样很影响对其他顾客的服务。后来通过自己对软件的设置，解决了这个问题。虽说是个小问题，但是及时解决可以为自己为他人带来极大的方便。

三大网站的目标顾客群不名。公司为了扩大其市场占有率，开设了3个大型的网站但是3个大型的网站好像功能都是一样的。目标顾客群不一样。应该分析不同年龄顾客的需求推出自己的特色。针对顾客的不同年龄的层次需求，来分别设计三个网站的内容和页面。如果目标顾客群清晰，这样定位也会清晰。不会出现三个网站混论的情况。

工作流程不顾客，虽说工作性质的问题，导致不可能像流水线一样，有固定的流程。可是可以设定一个基本的框架，按照框架里面的东西填充内容。那么整个工作就会显得井然有序，不会发生工作的遗漏。

售后服务责任不清，客户的售后反应比较多。可是往往反应的时候找不到售后的责任人，应该专门设立一个售后人员，来专职解决顾客的售后问题。不然做销售的去解决售后，一是专业知识不过硬，而是人力资源安排不合理。

在这几个月的工作当中还是学到了许多课本上学不到的东西。通过这次实训更多的认识到了自己的不足，人生要不断的学习才能进步。所以明白应该永远不要放弃学习。在以后的出事当中应该建立健康的生活态度，注意积累人脉，积极乐观的去完成一些事情。

电子商务实习个人总结(篇8)

电子商务实习总结

在我的大学生活中，我有幸选择了电子商务这个专业，并在此领域进行了实习经历。回顾这段实习时光，我认为它是我很难忘的一段经历，因为它不仅让我了解了电子商务的实际操作，而且开拓了我的视野，增强了我的自信心和团队合作精神。

在这次实习中，我受雇于一家小型电子商务公司，主要负责网站内容的编辑和更新。虽然我的任务看起来很简单，但是这项工作需要我具有一定的电商知识，对不同类别的商品价格、CCP等信息要有一定的了解。比如，如果某个商品的价格突然发生了变化，我需要及时处理，以避免给顾客带来不好的体验。此外，网站的内容必须清晰明了，要让用户能够快速地找到他们所需要的商品，并且能够对它进行比较和评估。这就需要我具备良好的沟通能力和团队合作精神。

在这个快节奏的行业中，我发现要想成功，必须具备良好的时间管理能力和个人管理能力，而且要注意提高自我效率。因此，我开始减少在社交媒体上的浏览时间，并专注于网站内容的管理。同时，我利用休息时间来学习更多的电商知识，并尝试去帮助其他部门来提高公司的整体业务水平。这样做不仅加强了我的感知能力和执行力，还让我成为了公司中一名有价值的团队成员。

除此之外，这次实习还教给了我如何与不同地区和文化背景的人进行有效的沟通和合作。由于我们的公司在全球各地都有客户，我需要和来自不同国家和地区的人进行沟通和交流。这需要我具备了解其他文化和价值观的技能，并且掌握专业术语和语言。虽然这对我来说是一项挑战，但是这也让我更深入地了解了其他国家和地区的商业实践和文化。

总之，通过这次实习，我获得了丰富的经验和知识，并且深深明白了电子商务工作的重要性和必要性。我相信这是一个正在蓬勃发展的领域，将来会有更多的机会和挑战等待着我去探索。我要感谢我的公司和同事们，让我如此幸运地成长和学习。

电子商务实习个人总结(篇9)

电子商务实习总结

作为本次电子商务实习生，在经历了近三个月的学习和实践后，我深刻认识到电子商务在现代商业中的重要性以及电子商务人才的必要性。在此，我想总结一下自己在电子商务实习方面所得到的体验和收获。

一、电子商务市场的概况

在整个实习过程中，我了解到电子商务以其便捷的购物方式、广泛的产品线和低廉的价格已经成为人们日常购物的首选。据统计，截至2021年上半年，全球电子商务市场规模已经达到了4.2万亿美元，预计到2027年将达到11.5万亿美元，足以说明电子商务在全球市场上的重要性。

二、电子商务实习对我的影响

在这次电子商务实习中，我掌握了各种电子商务平台的使用技巧，了解了电子商务行业的动态和趋势，并深入学习了电子商务的营销策略和管理方法。具体来说，我从以下几个方面感受尤为深刻：

1.加深了对电子商务的认知

通过实际操作，我清晰地了解到电子商务不仅仅是在互联网上挂个网站，电子商务交易需要有一整套的技术、管理和营销策略支持，而且还需要有良好的客户服务体系和物流运输支持。因此，电子商务对人力、资金等各方面的要求都比较高，这让我深刻认识到电子商务业务的艰巨性。

2.学会了组织策划和管理

在电子商务团队中，我结合团队需要，学会了如何制定工作计划和方案，如何组织策划和管理团队，如何与客户进行有效的沟通和协调，以及如何在开展电子商务业务时注意各种法律和制度的规定，这对我的管理能力和团队合作能力都有很大提升。

3.了解了电子商务营销策略

在电子商务营销方面，我学到了很多具体操作的技巧，比如如何进行市场调研和分析，如何制定人性化的商品推广策略，如何进行商品促销和活动营销等。通过这些知识的学习和实践，我具备了一定的电子商务营销策划和执行能力。

三、电子商务实习的收获

通过这次电子商务实习，我不仅仅掌握了实用的电子商务知识和技术，还提高了自己的实际能力，积累了丰富的工作经验。同时，我还结交了一批优秀的电子商务人才，扩大了我自己的人脉与交际面。最重要的是，这次实习深深地激发了我对电子商务行业的热爱和兴趣，我会继续不断学习和发展，为电子商务事业做出更大的贡献。

综上所述，电子商务实习是我职业生涯中非常重要的一部分。它让我理解了电子商务市场的趋势和需要，提高了我的实际能力和管理技巧，也增强了我对电子商务行业的兴趣和热情。相信在未来的职业生涯中，这次实习对我将会产生持久的影响。

电子商务实习个人总结(篇10)

实习目的：

第一，提高专业能力；第二，锻炼自己与人交往的能力；第三，丰富暑期生活，增加社会经验及实践收获。

实习内容：

大三下学期接近尾声，作为一名即将跨出校门，走向社会的大学生，希望把自己所学的理论知识应用于实践，也从实践中学到其他的知识，不断分析总结，以提高自身解决问题的能力。考虑到假期时间和地理位置的原因，于是申报了____暑期实习生的岗位。

报道的第一天在熟悉了部门的大致情况后，下午开始正式的实习工作。每天上午8点到12点，下午3点到6点，工作的内容大致如下：

日常工作:1.销账，调账，停复机。这部分的内容跟着班组的马工学习，并且在过程中给予指导。首先登陆__x本地系统，查看申请调账工单的信息和部门审核信息，根据这些内容在crm系统中进行调账、销账等处理，处理完毕后在本地系统点审核通过。在这些内容的处理中学会了判断不同的申诉情况，从而进行审核处理，工作中要细致耐心才能准确地完成任务。

2.联创账号维护，网络激活过宽带业务。这部分内容由杨工转交，在工作过程中遇到的各种不同的情况班组的各个人员也都给予了细心的指导和帮助，还有吴班长的详细解释，培养了我独立判断的能力。首先在网络激活系统中查看工单，查看业务内容和出错原因，根据不同的情况，在联创系统中创立账号或进行修改，同时在crm系统中查看详细资料和任务进行情况。在这部分的工作中了解了宽带业务的后台运作和各个系统的精密配合。

3.施工调度(派单)。在服务保障及电子运维系统中的施工调度栏目中查看工单进行处理，根据派单规则将施工单派发给各个施工班组。在这项工作中应对无法选择时间片的情况自己开始对系统的软件的自主学习，锻炼了对软件快速上手的能力，同时在解决问题的过程中也得到了吴班长和徐莹学姐的指导。

4.itsm(抵用券延期、修改套餐时间、转账本)。it服务管理系统接收各种电子流并及时处理，在系统中接收表单，根据不同表单的信息在bmp业务管理系统中进行抵用券延期等操作，处理完填写处理信息并关闭。这是一个流程传递的平台。系统的快速反应能力体现了很高的技术水平和业务素质。在操作的过程中学习了新的业务系统，认识到技术在整个业务运营中的重要性。

非日常工作：在日常工作的间歇，会协助完成一些非日常的工作。在工作中锻炼了熟练使用excel进行统计操作的能力；了解了pl/sql developer软件的一些功能信息，使用了一些sql语句进行临时表删除和宽带查询；运用了网页制作的技术，认识到自己数据库知识的不足和网页后台建设的生疏，为自己以后的学习明确了方向，有的放矢。

短短的二十来天的实习，很高兴和班组的同事们一同工作学习，也很感谢他们的指导和帮助。还遇到部门有员工生日，工会的鲜花和蛋糕很温馨，办公室也有温情~

实习体会：

实习是每个大学生毕业生必须拥有的一段经历，他使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，打开了视野，长了见识，也从接触的每个人身上学到了很多社会经验，自己的(2016年文员实习报告)能力也的得到了一定的提高。

在工作中与别人沟通非常重要。人在社会中都要融入社会这个团体中，人与人之间合作去做事，使其做事的过程更加融洽，事半功倍。在工作的过程中还要善于倾听别人的意见，只有这样工作才能更好地完成，也使自己更快地学习和成长。

在工作中还要有自信。自信不是盲目地自夸、自以为是，而是在工作中要有自己独立的判断，自己对自己能力做出的肯定，只有这样才能不断进步。经验的缺乏，陌生的环境等都可能会使自己缺乏自信，但是没有谁一开始就是十全十美的，要有解决问题的信心一切就会容易的多。

知识的积累也是非常重要的。这次的岗位最多的是应用软件的学习和使用，这锻炼了快速学习的能力和分类处理的判断力，这一切都是在有良好的学习技能的基础上的。另外也涉及了一些技术上的知识，也让自己认识到不足，以后更有针对性地弥补。例如：数据库的建设和应用；sql语句的学习；网站后台建设和管理。

最后，非常感谢___x给我这次实习的机会，虽然因为个人原因没能做到实习结束，但是在这里真得学到了很多，对社会、对工作、对学习都有了更深一步的理解和认识，这也将是我的一段重要人生经历和体验。

个人实习工作总结汇编十篇

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个人实习工作总结【篇1】

今年6月，我有幸成为学校第二批前往北京新浪总部实习的一员，真正有机会走进并实习于新浪这家服务于中国及全球华人社群的网络媒体公司。在这之前，我曾利用寒暑假期在金华电视台、浙江柯影文化传媒有限公司、宁波足迹实习，所经历和所学到的都有所不同，我始终认为，在学习新闻采编与制作这一专业期间，我应该多尝试去不同的媒体行业经历，这会让我更加了解我的专业所对应的行业，会更加清晰我未来的工作选择方向，也会让我对自身有更加正确的认知。

我所在的实习部门是运营部，所在的小组是同城运营，在实习的这三个月里，我主要负责的工作有：

1.审核粉条：按照粉条推荐固定的要求规范，审核后台每天来自全国的博主大V的粉条投稿，并根据实际情况，为优质内容进行投粉，扩大优质内容的推广范围，增加该内容的阅读量。

2.审核并发放爆料红包：根据当时2元档，转赞评加起来至少过10;5元档，转赞评加起来至少过20;20元档，转赞评加起来至少过50;50元档，转赞评加起来至少过80;100元档，转赞评加起来至少过100;150元档，转赞评加起来至少过150的基础要求，给内容合适的微博发放红包，并且每天记录每个档的下发数量及金额。

3.同城日报活动：每天17：30在粉丝后台置顶十个城市的同城日报内容，每周上架一次十个城市的同城日报的同城频道图，以便于用户在广告栏能更直观地看见同城日报内容。

4.区域推荐名单审核：根据30日内每周原创发布话题词本地内容不足7条，话题词发布非本地强相关内容，话题词多次发布相同内容，单日使用第三方发博软件发博超过30%，本地内容纯度不足50%等要求，每周审核政府媒体蓝V、本地博主、校园博主，政府人媒体人，同城会蓝V这些账号发布的内容是否符合标准。

5.知名博主审核、本地博主审核：根据账号要有本地属性，账号首页背景和账号简介不能有微信公众号的推广，不能有第三方发博嫌疑，近两周话题词发博要达到10条等要求，审核知名博主账号，使各类博主的发博内容更规范。

6.话题主持人申请：筛选一些优质的话题内容，为官微申请主持人权限

7.添加、移除账号：添加一些新发展成为博主大V的账号到后台，纳入审核范围，同时移除一些不符合规范发博或长期未发博的账号。

8.官微转发：从各个本地博主的发博内容中寻找优质且内容积极向上的博文，用官微进行转发，扩大推广范围。

9.官微原发：从各个本地博主发布的视频内容中寻找符合发布要求且内容积极向上的短视频，用官微进行原发，扩大推广范围。

10.在粉丝通后台进行广告投放：筛选优质的城市本地微博内容，用适当的预算为其投放广告，使相对应地区的粉丝能够优先看到，增加阅读量，扩大推广范围。

刚开始实习时，由于不熟悉各项工作不同的审核要求以及自身的细心问题，常常发生错误。比如注意了视频内容的选择却忽视了博主的地域属性，比如遗漏微博内容中的各种第三方标记等。一周工作后，老师要求我们写了周总结，每天的忙碌常常让我们来不及思考发生问题的原因，这份周总结很及时地解决了这个问题。静下心来总结，才发现各项工作相似中的差异。总结发生的错误，能够让我有机会根据错误重新梳理一遍工作流程以及规范准则。这次周总结使我更加熟悉规范并且找到了发生错误的原因以及今后应该如何避免。

三个月实习下来，我所感受到的除了媒体行业的忙碌，还有媒体工作者的勤勤恳恳。因为开放共享的办公环境，我所看见的不只有自己部门的同事。无论在哪个部门，在哪个岗位，认真都是常态。一个热点的发生，需要及时跟进，运营需要跟进，数据需要跟进，设计的海报需要跟进，这背后是一群认真的人在支撑和付出。

实践，就是把我们在学校所学的理论知识，运用到客观实际中去，使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践，那么所学的就等于零。理论应该与实践相结合。另一方面，实践可为以后找工作打基础。通过这段时间的实习，学到一些在学校里学不到的东西。

俗话说：“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”三个月在新浪的近距离的实习，让我从新浪微博的使用者变成新浪微博运营中的一份子，我对微博的认知不再是从前那么浅显。而三个月的实习经历，也教会了我沟通的重要性，教会了我如何适应职场，与人交往，既增长了见识，又开阔了视野，丰富了生活阅历，这将是我走向社会以后的一笔宝贵的财富。

个人实习工作总结【篇2】

首先它让我明白了许多：在日常的工作中上级责备甚至欺压下级是不可避免的。虽然事实如此，但这也给我上了宝贵的一课。它让我明白到别人批评你或是你听取他人的意见时，一定要心平气和，只有这样才能表示你在诚心听他说话。虽然被批评是很难受的，而且要明确表示你是真心在接受他们的批评。因为这样才能在失败中吸取教训，为以后的成功铺路。我们要学会从那里跌倒就从哪里爬起来，这才是我所应该做的。

第一点真诚，您可以伪装你的面孔，但绝不可以忽视真诚的力量。从商有从商的原则，对待客人我们即要真诚，更要遵循顾客至上的准则。你的一席微笑，一瞥眼神，都会有意无意地触动到顾客的敏感度。

首先你需要取对方的信任，你对各种花卉植物的深透了解是你取得顾客信任的最佳方式，只有你对各种花卉植物有深透了解，顾客才会相信你能给他带来最佳的服务。

其次更是需要让顾客发自内心的感受到我们对他的重视。只有我们重视顾客了，他才会重视与我们的买卖交易。

第二点沟通，沟通可以使很多事情变得顺利；沟通可以使关系更加和谐，因此，我们便要主动的与顾客之间构造出一座沟通的桥梁，让我们能够更加清晰的知道，顾客到底需要什么样功能的植物，又或者在言语中，我们可以推论出什么花卉植物才更加适合他，让他们能够买到称心如意的商品，从而另我们的交易能够更加顺利的进行。其实，沟通不仅在商业上能够令我们获利，但对于我这为学生而言，这更是一次难得的学习机会，另我的口才与交流能力有了一次质的飞跃，真可谓是实现了一次双赢。

第三点激情与耐心，激情与耐心，就像火与冰，看似两种完全不同的东西，却能碰撞出最美丽的火花。

的确，每一个顾客的思想，喜好都是不一样的，面对各种各样的花卉植物，在买的时候便会不由自主的犹豫挑剔起来，这便会令你处于困境，面对如此烦琐的活儿，我们是否可以坚持下去，靠的便是那份来自心灵最深处的激情。因为不像上班族，有规定的工作时间，在门店卖花基本上都要看铺到晚上八九点，所以面对每天漫长的工作时间，必然有时会让人感到身心的疲惫，但感觉还是快乐的，因为我已经把它当成了一次学习的机会，而我更是要紧紧地抓住这次难得的机会，所以心里很是满足，我明白，其实不管在哪个行业，激情与耐心都是不可以缺少的，激情让我们对工作充满热情，充满动力，愿意为共同的目标而奋斗。耐心则让我们细致地对待工作，力求做好每个细节，精益求精。激情与耐心互补足进，才能碰撞出最美丽的火花，工作才能作到更好。

第四点讲究条理，条理性在我们的工作中或许并不能轻易地审察出他的重要性，但在工作上，我们除了要具备良好的逻辑思维外，更重要的便是要养成条理性的好习惯。这点在我们记帐簿时最重要，因为正值春节过后不久和情人节，所以生意比较火暴，交易的人数又相对较多，如果记帐时不注意讲究条理的话，不仅不能准确的的记录相应的销售情况，而且将会导致日后翻查工作的不便。因此，条理性便站在了一个相当重要的位置了。处理一项工作，如果不讲究条理，一定会让你的作手忙脚乱，效率低下。

我也在花点实习中学习花卉的包装，老板介绍，单枝花的零售利润只有几角钱，除去没有卖掉的花的损失，以及房租、水电之外，几乎没有太多利润。但通过包装就能使得花的身价大增。11朵玫瑰花以及一枝三头百合的成本不过20元，但包装起来的销售价格却可以达到50元以上，而情人节等节日的时候价格更高。包装越精美，赚到的钱就更多。因为处于情人节前后，我来到首先学的是玫瑰花的包装处理。进来的玫瑰花不经过处理和包装是无法出售的，玫瑰满枝都是密密麻麻的小刺，首先要用刮刺刀去掉它的刺，再用剪刀去掉多余的叶，一般只留下两三片好的。把一个个花朵用嘴吹开，用剪刀再把黄的花瓣去掉。这只是修，下一步才是包装。用一张漂亮的包装纸给修好的玫瑰穿上新衣，然后用丝带系上美丽的蝴蝶结。在老板的指导下明确分工，分别去刺，修叶，修花，包装，系彩带。之后老板又补充了花卉包装的一些主意事项。不能损坏花卉本身的形象。没有只有对花进行才会漂亮的规定。包装只是起到一种辅助作用，主体还是花本身，所以在包装的过程中不能损坏花本身的形象。要符合顾客的要求。包装时，不仅要满足顾客的要求，同时还要考虑到接受礼物一方的年龄、性别、爱好，等等。尽量使鲜花在运送时保持新鲜度，并且防止被损坏。做花束的鲜花要做保鲜处理，做花束时前，先将鲜花在浸有保鲜剂的容器里进行浸泡。在包装时要考虑到鲜花在包装后运送所需要时间的长短及路途的远近。要做到在运送的过程中包在花茎下面的水不会流出来，并且选择能长时间维持花卉新鲜的包装。要在成本上多费心思。虽然使花卉的商品性提高，但间不是所有的花都是包得越华丽越好。过分的包装会增加成本，所以要把握好度，不要浪费。要告知顾客送花的要领及保养方法。完成包装交给顾客时要告知对方持花的要领、运送方法、保养的知识及送花的礼仪等，同时可免费赠送一小袋鲜花保鲜剂给顾客，以延长花期，高品质的花篮和花束会吸引顾客的再次购买。

从工作中学习到了人际交往和待人处事的技巧。在人与人的交往中，人往往是很执着的。可是如果你只问耕耘不问收获，那么你一定会交得到很多朋友。对待朋友，切不可斤斤计较，不可强求对方付出与你对等的真情，要知道给予比获得更令人开心。不论做是事情，都必须有主动性和积极性，对成功要有信心，要学会和周围的人沟通思想、关心别人、支持别人。打工的日子，有喜有忧，有欢乐，也有苦累，也许这就是打工生活的全部吧。我不知道多少打工的人有过这种感觉，但总的来说，这次的打工生活是我人生中迈向社会的重要一步，是值得回忆的。现在想来，十天的打工生活，我收获还是蛮大的。我所学到的生活的道理是我在学校里无法体会的，这也算是我的一分财富吧。现今人才市场上大学生已不是什么抢手货，而在每个用人单位的招聘条件中，几乎都有工作经验。

同时我也意识到了自己很多的缺点和不足，例如不够主动做事，有时候老板说了才知道做，老板不说就没有这个意识去做；社会经验比较缺乏，经常会做一些错事；刚开始也不大会和人交流，所以那时总是觉得自己很受委屈等等，虽然这些都是我的比较辛酸的历史，不过这些也都是我宝贵的经验，它们都将成为我以后参加工作和社会实践的教训，我要力争在我以后假期实践以及今后就业的时候不要再犯同样的错误。

短期的社会实习，一晃而过，在这其中，让我从中领悟到了很多的东西，而这些东西都将会让我终生受用。回到家时爸爸妈妈也说我真的变了好多，变得懂事多了，孝顺多了，脾气也变好多了。学校让我们去社会实习真的很有作用，会让我们从中收益匪浅。它让我知道了，挣钱真的很不容易，也明白工作的辛苦，以后也不会再浪费钱了。

就业环境的不容乐观，竞争形式的日趋激烈，面对忧虑和压力，于是就有了像我一样的在校大学生选择了社会实践工作。打工实践实践虽然很短，但是在这段时间里，我们却可以体会一下工作的辛苦，锻炼一下意志品质，同时积累一些社会经验和工作经验。这些经验是一个大学生所拥有的无形资产，真正到了关键时刻，它们的作用就会显现出来。

社会实习拉近了我与社会的距离，也让自己在这次实习中开拓了视野，增长了才干。社会和大学一样也是一个学习和受教育的地方，因此绝对不能看清任何一个部分，我们必须把握每个机会去学习，不断努力使自己成为一个具有竞争优势的人，从而能够屹立在激烈的社会竞争当中。

个人实习工作总结【篇3】

一、主要工作和业绩

（一）、做好宣传工作，努力做好文字报道。

由于我是一个新来的文科的学生，对工作还不太了解。首先被安排到了公司综合部宣传部门学习了解。也许正是公司领导的安排，使我从企业文化的角度，从文字报道的字里行间，深入的了解到了该公司，了解到整个企业，乃至整个行业。对于工程公司的一些基本的业务、各项目部的特点也有了进一步的了解，以及让我切身的感受到集体的温暖。

在这期间，我协同同事对公司各个项目部上交上来的稿件进行学习、模仿、体会、试着编辑，并将各项目上交上来的稿件打包发到局《天航报》总编的邮箱或及时通。在对文章的阅读的过程中，请特闷进行批评指正，并从中认真总结企业报道的特点和性质，从自己手里修改，学习的稿件并在《天航报》已发表的文章中查找不足。在同事的帮助下，也发表了一篇报道工程公司第一项目部机械管理的文章，从写作中学习了不少的东西。

通过做宣传工作，对于同事之间的沟通、熟悉、了解、联络都有了长足的进步，也进一步感受到了天航人的热情与豪爽。在参加天航局企业文化部举办的《20xx年宣传工作会议暨通讯员培训班》的日子里，自己也感受颇丰。真正懂得了中国交通建设报总编辑许永平老师那句“通讯员是企业的父母，读者是企业的上帝”的深刻内涵。从消息、通讯等新闻报道上有了全新的认识，在文字处理方面，有了相对完善的进步。同时自己又能增加一种技能而非常感谢公司这样的安排。在组织本公司通讯员进行培训的过程中，做好了公司与各项目部的沟通工作。在培训会场，课下认真摆放桌椅、倒水等服务工作；课上认真听讲，做好笔记。

（二）、协助、熟悉公司做好法律事务，发挥自己的专业特长。

公司的法律事务一直是公司的重点，我作为学法律的新进大学生，也希望在公司法律上有所贡献。去年，公司在区政府的指导、协调下，将已冻结的第三方工程款划拨出支付给农民工，是第三方拖欠农工工资。第三方为我公司的分包商。但区法院下达补齐冻结款的协助执行通知书。对此，我写了一篇执行异议申请书。并多次和综合部王主任去开发区法院、天津临港管委会、区政府、法院交涉说明情况。在送法院转递农民工的请愿书的时候，面对法官的质问，不卑不亢，努力维护好企业自身的形象，心中时刻提醒着自己：“我是一个天航人，我不能给天航丢脸”。

面对自己的专业，在实践与理论方面有了新的提高，对自己能为天航做出努力而万分荣幸。

（三）、协助做好党务工作，为自己将来正式工作打下基础。

我在当初应聘的岗位是做党务工作，熟悉、了解公司的党群工作，是可以为自己正式入职的前提准备。

在实习的这段期间，在领导的安排下布置下，自己了解到了局党委的“8341”，即公司面临的“八大矛盾”、“三大平台”、“四大主线”、“一个奋斗目标”。熟读局党委的工作报告，深刻体会其中的精神和思想，了解企业的大政方针。国企不同于学校，在党群方面也有自己的特点，是在为企业的一个目标，把公司党委、工会、团委等方面有机的结合在一起，大到公司机关，小到各项目部、船舶分公司，都有完善的管理体制；都在继续深化规范管理年的前提下，做好自己的本质工作，将管理深化，深挖。目前，各单位正在开展“党员工程”、“创建青年文明号”、“劳动竞赛”等方面都取得了很好的效果。同时自己也熟悉了公司党群工作的重点和难点。同时，在熟悉党群工作期间，对第二项目部围绕局、公司“双代会”的精神，开展的“找短板、大讨论”活动取得的积极效果，在与领导的指导下，制作了一期党群工作简报。从中也熟悉了党群工作简报的书写格式、方法、对象、性质等。

个人实习工作总结【篇4】

（一）实习目的

安排教学实习的基本目的，在于通过理论与实际的结合、学校与社会的沟通，进一步提高学生的思想觉悟、业务水平，尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力，以便把学生培养成为能够主动适应社会主义现代化建设需要的高素质的复合型人才。具体表现在三个方面：

1 、运用和检验教学成果。作为整个教学体系的有机组成部分，学生社会实践虽然安排在一个完整的学期进行，但并不具有绝对独立的意义。它的一个重要功能，在于运用教学成果，检验教学成果。运用教学成果，就是把课堂上学到的系统化的理论知识，尝试性地应用于实际管理工作，并从理论的高度对管理工作的现代化提出一些有针对性的建议和设想。检验教学成果，就是看一看课堂教学与实际工作到底有多大距离，并通过综合分析，找出教学中存在的不足，以便为完善教学计划，改革教学内容与方法提供实践依据。

2 、了解和熟悉机关运行。对行政管理学专业的本科生来说，实际能力的培养至关重要，而这种实际能力的培养单靠课堂教学是远远不够的，必须从课堂走向社会。近几年来，我系在教学实习单位的安排上侧重于政府机关，目的就在于让学生通过亲身实践，了解实际的行政管理运作状况，熟悉机关管理的基本节，实际体会一般行政人员的基本素质要求，以培养自己的适应能力、组织能力、协调能力和分析解决实际问题的工作能力。 3 、预演和准备就业工作。通过实习，让学生找出自身状况与社会实际需要的差距，并在以后的学习期间及时补充相关知识，为求职与正式工作做好充分的知识、能力准备，从而缩短从校园走向社会的心理转型期。

（二） 实习要求：

实习学生具有双重角色。他们既是学校派出的学生，又是实习单位的工作人员。鉴于此，我们对学生提出了三个方面的要求： 1 、以正式工作人员的身份进行实习。要求学生不因实习生身份而放松自己，要严格遵守实习单位的有关规章、制度和纪律，积极争取和努力完成领导交办的各项任务，从小事做起，向有经验的同志虚心求教，尽快适应环境，不断寻找自身差距，拓展知识面，培养实际工作能力。 2 、以“旁观者”的身份实习。在实习过程当中，学生往往被安排在某一具体的岗位，工作可能很琐碎。我们要求学生自觉服从实习单位的安排，与此同时，也要把眼光放高远，从机关工作的全局出发，了解机关运行的基本规律、行政人的基本心态、行政管理的原则等，这种观察和训练能够使学生在更广的层面熟悉行政，增强适应能力。 1 、 以“研究者”的身份实习。要求学生在实习前通过“双向选择”（指定、自定）方式确定一些研究课题，积极探索理论与实践相结合的途径，利用实习机会深入基层，了解社会，认识国情，关注社会热点问题，有准备地进行 1~2 个专题的社会调研，实习结束时要完成实习论文并作为实习成绩的重要组成部分。

（三）实习的时间安排教学实习的具体时间安排经过了一次调整。

1995 年以前，严格按照 3+0。5+0。5 模式要求，安排在四年级上学期；后来发现这段时间与学生日益强烈的考研兴趣相冲突，尤其是在取消国家统一安排就业后，它还与各地人才市场的时间安排相冲突，在征求广大同学的意见后，调整为三年级下学期。一方面，该阶段学生已掌握了相应的专业知识；另一方面，通过半年的教学实习，学生会发觉所学知识与社会需求之间的距离，迫切需要有一段时间对知识结构进行调整与充实，系里可利用四年级上学期进行某些课程的设置与调整，以满足学生四年级下学期完成毕业论文及找工作的需要。

（四）实习基地的选取为适应专业方向与培养目标的需要，教学实习基地多选取省内各地各级党政机关。

1995 年以前，实习学生全部离开学校，住在实习单位安排的集体宿舍，真实地融入机关生活中；而近几届学生多数都要在晚上副修其它专业，不能离开学校，因此，实习基地逐渐固定在南京市区，学生住在学校，早出晚归，尽可能地做到实习、学习两不误。

（五）实习前的准备

1 、作好实习前的指导工作。请熟悉机关工作的教师作讲座或报告，明确角色转换的.诸多要求和注意事项。

2 、要求学生做好相应的知识准备和心理准备。知识准备包括：了解机关工作的工作纪律和工作程序；掌握社会调查理论与方法；选定社会调研的系列课题等等。心理准备主要是注意角色转换，形成必要的心理预期，并根据具体情况随时做出适应性调整，力求以一个正式工作人员的身份投入实习过程。

个人实习工作总结【篇5】

两个月的服务台接待员岗位实习很快过去了，在这段时间里，我收获了很多，不论是理论的学习还是实际的工作，现在的我，对自己的岗位有了一个全面、较深层次的了解，随着实习的深入进行、知识的不断积存，我的接触面越来越广，对于问题的摸索程度也日渐加深。实习进程中，上级领导屡次的沟通与指导，是我不断进取的动力，无形中加强了我对做好这份工作的信心与勇气。总结这两个月以来的点点滴滴，感触颇多：

一、角色认识

这段时间，我的主要实习岗位是服务台接待员，因此对于这份工作认识最深入：服务台接待员是商场的窗口岗位，与顾客接触最多，也最直接，个人的言行举止关系着全部商场的形象，服务的态度同样向外界转达的是全部商场的……

1、沟通能力提高

作为一位前台接待员，作为酒店的一线员工，与客人的接触是面对面的，是最直接的。常常前台接待员一句话可以影响客人对酒店的整体印象，乃至影响客人整天的心情状态。如何让自己说出的.语言让客人听得舒服，听得开心，是作为一位前台接待员所必须要学习的课程。当然，沟通不仅限于与客人之间，还存在于同事之间，乃至是对上级。人不免不会有情绪上的波动，然而这种情绪上的波动常常会影响他人的心情。如何调剂好自身的心态，用的心态去面对客人，面对同事乃至上级，如何带给别人一个的笑容，是我每一天都要认真摸索的问题。在这次实习中，我不但在沟通能力上得到了提高，还学会了如何调剂自己的心态。

2、突发事件应变能力提高

在前台接待处工作，每天都必须作好作战的准备。由于作为一位前台接待员，每天都要接待不同的客人，面对不同的事件。入住的客人中不免会有些不大礼貌的客人，乃至会对接待员口出恶言。面对这样的清况，要如何安抚客人的情绪，同时也要保护酒店的利益与自身的安全，对于我来说又是另外一个考核。

3、工作独立处理能力提高

通过这次实习，我深切的了解到，必须学会自己有能力的事情必须自己做的这个道理。只有培养自身的独立能力，才能在工作上得到进步。在工作上，有问题，有不懂应当大胆请教同事，而不是不懂装懂。独立工作，积存体会，最后得到的才是最合适自己的东西。

4、服务意识提高

作为一位前台接待员，时刻都代表着酒店。不论是在工作岗位上，还是走在路上，只要穿着酒店的制 服就应当时刻都有为客人提供的服务的意思。我们是微笑之城的使者，一切为了宾客，为了宾客的一切，为了一切宾客。

二、实习心得

通过这次实习，我重新看到了自身的不足以及缺点。在语言能力上依然是没法十分流利的与客人进行沟通。日常入住凤凰城酒店的客源主要是国内客人以及日本客人。但是在广交会期间，酒店主要的客源是外国客人。由于自身的英语口语能力能力并非十分好，所以造成了与客人沟通上障碍。并且由于自身的酒店工作体会不足，导致工作上显现不应当显现的毛病，为同事带来了许多不便。另一方面，在工作上，我的某些缺点更是表露无疑。比如工作不够仔细，不够虚心接受同事的批评等等。但通过这接近四个月的锤炼，我已经在不断的改正当中。

个人实习工作总结【篇6】

前 言

时间一晃几个月的实习生活已经过去，在最近的几个月的实习过程中，我有着许多的收获和欢乐，但匆匆的工作旅途印刻了太多的辛酸与无奈，如何完成从大学生到职业人的跨越，就我而言至今还没有悟出太深彻的答案。我在涂胶研磨班主要见习了研磨整个车体的岗位，其包括研磨车门、车顶、引擎盖、后背门等，另外还见习了倒车、贴加强板等岗位。我通过这些的岗位见习了解并掌握了车体的研磨工艺要求，并在休息期间了解了整个涂装车间的运行流程。这些成功的经验将激励我在以后的人生之路上取得更大成绩，失败的经历将使努力去改变自己不完美的地方，让自己在以后的日子作的更好，这一切将成为我生命中最宝贵的财富之一。

一、主要工作内容

1、研磨车体

在我刚进涂胶研磨的时候，班组长给我安排第一个岗位是研磨车门，并有师傅带领指导我如何去研磨好车门。在带领师傅告诉我关于车门的研磨标准和要求之后，我就开始认真的按要求研磨。刚开始研磨的门是没有问题，就是速度有点跟不上线体，但是经过几天的练习之后就能够做到保质保量。

后来经过岗位调整，我又开始研磨车顶、车引擎盖、后背门等。在研磨车顶的时候我发现车顶上面有大量电泳漆渣，在研磨的时候费事费力并且影响到电泳镀膜的效果。后来经过思考找到了解决的办法，就是在电泳下线工位加了吹气工序，结果车顶得到很大的改善，这样一来节约了很大的生产成本。在研磨车体的过程中，我要及时发现凹坑、凸起等其他质量问题，以免有问题的车进入线体给后面的工位带来更多的麻烦，并增加成本。

2、贴加强板

福仕达的后背门在过涂胶研磨工位时要在上面贴加强板，这主要是为了增加其抗碰强度。我刚开始看那些老员工贴着很简单，觉得自己也能胜任。我后来在经过班组长的同意后就自己试了试，结果是一次把胶涂反，另一次是把桌子上搞的都是胶。不过经过自己的努力，现在已基本胜任此岗位，但是还不能算是轻车熟路。不过通过这个小事情我发现做事不能眼高手低，以前总觉的自己在谦虚的学习，现在发现自己不是的。这在我进入正式工作之前给我上了很好的一课，让我终身难忘。

3、倒车

在车从电泳烘干炉出来之后，并且在线体压满的时候要先把车放在缓冲区的辅道上，这就要倒车。倒车其实看着是个很简单的岗位，但是由于有的轨道设计的不太合理，这就给倒车人员增加了很大难度。我在倒车时车子也容易出轨，并且有的车体很重一个人不好弄出来。后来我就经过思考发现容易出轨的地方是由于挡板长度不够、接口处焊接不严等。倒车也要有一定的计划安排，一是要根据电泳上线的车型和速度、二是要根据涂胶线体上车走的速度，来安排车的存放位置以保证缓冲区车放的下并且节省员工的劳动量。

二、心得体会

1、规划职业生涯

没有远大的志向和目标，现在做的一切对于自己来说都没有任何意义。而缺少实际的量化的短、中期目标，谈长远目标又有些乏味，更显得空洞和遥不可及。因此，适当的将目标细化，以阶段性完成，在思想认识上对其进行有机结合并不断深化，把短期任务当作为长远目标打基础，那么当前做的任何事情都是值得用心去做的。车间工作尽管辛苦，但在长期的艰苦生活中，我们学会了忍耐、学会了服从、学会了如何与上级进行必要的工作沟通，更能在与一线员工的沟通中了解他们真实的想法，并可以站在企业的高度为自己设定该如何去解决这些问题，渐渐形成一种对企业发展的使命感和荣辱观，以便在今后的工作中更好地指导我们的工作和实践。

2、靠业绩生存

工作不等于业绩，与其浑浑噩噩的尸位素餐，还不如全身心的投入工作中，去体味那一份充实于乐趣。用心工作，在工作中努力寻找和发现问题，多思考，多总结，多问几个为什么，还有没有更好的方法和途径去这样做？这些都是我们应该持有的工作作风。靠业绩生存，是一种对自己能力和工作价值的肯定，是对自己行为的约束和校正，更是对自己负责，对企业负责。在见习中，除了要对自己岗位的工艺流程进行掌握外，尽量抽出时间对整个班组岗位、人员、工装安放等进行综合了解和认识，以期提出合理化的改善意见和方法，将个人工作的业绩最大化，将组织资源最优化。

3、应常怀空杯心态

敢于否定自己，才能超越自己。适时的选择扬弃自我，努力使自己时常具备一颗学习的心。作为刚毕业涉世未深的大学生，空怀理论对我们来说至为有益，沉下心来做事，踏踏实实的做人是工作的需要，更是自我不断积淀的需要。谦虚地向基层学习，向周围的领导和同事学习。车间见习初期我确实不理解公司这样安排的初衷，在这段时间里，自己经历了太多，闲暇时也反省了太多。低下意念中自我加冕的头颅，俯下身子务实的处世，或许比终日夸夸奇谈、言过其实更实际得多。

三、对公司/部门/岗位的工作建议

1、第一工厂厂貌问题

我感觉一工厂厂貌有点儿缺乏现代工厂理念，就简单的从厂区环境来看，一是在整个厂区内没有一个正规的垃圾箱，只是用油漆桶来代替。二是没有正规的路灯，有的路段是漆黑一片，公共厕所照明基本上是年久失修。总的来说，我感觉有点儿缺乏人文关怀，其实这也是员工比较关心的一部分，如果要把工厂办的跟家一样的温馨的话，每个员工的心里会很高兴，工作的热情和效率也会提上去的，对公司来说两全其美，事半功倍。

2、涂装车间工作环境

涂装车间的环境问题也是致使人员流失的一个重要方面。别说是进到车间里面了，就是在车间外面就能闻到刺鼻的油漆味，因为油漆当中含有大量的有毒气体，会对人体有相当大的危害，并且车间里还有大量的烟雾严重的时候使工人的眼睛都没法睁开，熏得直流眼泪，这就有可能使招来的新人到车间里转一圈就会离开。这就考虑到技改，看似一次性投入了大量资金，但是从长远来看收益要远大于投资的，我感觉这方面应该向二厂的涂装车间的生产工艺靠拢。

3、设备更新与维护

设备的更新及维护应常态化和实时化，避免因设备故障而影响正常的生产计划，另外是尽量使用自动化设备来取代人力，因为在涂装车间的好多地方完全是靠人力推动、搬运，大大的增加生产成本，降低生产效率。在生产效率提高的情况下，提前完成每天的生产计划后，就可以提前关停设备，这将节约大量的电能，在当今大力提倡节约型社会和为公司降低生产成本的背景下，是非常有利于公司发展的。在自动化程度高的情况下，一是降低了管理成本；二是提高了生产效率，长远来看话的收益还是要大于投资的。

4、减少用电能消耗

电能消耗在汽车生产行业的生产成本中占据很大的比重。上面提到的设备改善提高生产效率来节约电能是很重要的一个方面。但是，每天下班之后我发现车间内的几乎所有照明都在工作，因为有保洁人员进行车间内的保洁工作。这些灯具消耗的电能我们也

是不能忽略的，我就拿数据来证明一下：整个车间内涂胶、中途、精修这三个班的电棒盏数保守估计平均应该是在150盏左右，总共电棒根数：n=150*3*2=900根，每根电棒的功率为36w，那么当所有日光灯全开的总功率消耗为p=900*36w=32400w≈32kw，再加上其他损耗总功率大约为p总=35kw。据我观察灯在下班后至少要开两个小时，所以消耗的电费为m=35kw*2h*1元=70元，一月下来就是3000元左右，一年下来就是3.6万元左右，这么算下来的话可不是个小数目。又由于现在是实行车间承包责任制，节约生产成本是非常有必要的。我想保洁工作需要的光线强度应该是没有上班工作时的高，为此我建议把日关灯分出一部分有单独的开关控制，以便保洁人员作业时照明用。

以上只是我个人的观点，我可能在短短的几个月里考虑的问题还不太周到，有些建议不是太切合实际，但愿合理的部分能给公司带来效益。

四、个人职业发展计划

我将把在车间里实习期间学到的管理与工艺和发现问题的能力加以运用，会使自己更快融入今后的工作。我由于学习的是电气工程及其自动化专业被安排到生产服务部门，在今后将继续进行与自己专业相关的学习，来提高自己的专业技能，保证车间的高效顺利生产，并贡献我的全部精力为公司的发展添砖加瓦。另外在不断提高自己专业技能的同时，我也要学习管理方面的知识，使自己更全面，让自己在今后的工作当中有较大的建树，为公司创造更多的价值。

实习保安个人总结系列十一篇

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实习保安个人总结 篇1

1、树立全心全意为师生服务意识

教导处的日常工作确实很多，从课务安排到制定本学期的教研活动;从一年级新生编班到分发各年级师生书本，无一不需要周密考虑、精心安排。开学后、各类统计报表的填写，召开大大小小的会议，各种学生的常规检测又是我们日常工作的“重头戏”……一项项繁杂的工作纷至沓来，而又来不得半点马虎。我们只有高效地开展工作，才能使教导处工作能够稳步而有序地开展。尽管工作是琐碎而又繁重的，但是我们感受到的不仅仅是工作的辛苦，更多的是充实与快慰，因为只有当你能够正确审视自己价值的时候才是最快乐的!

2、建立边工作边反思边改进机制

尽管我们教导处做了大量的工作，本学期的教学成绩也是稳步上升，但是我们的教导处工作还是存在着一些不足之处。如：个别学科、个别班级教师的主动性及责任意识较差，对学生缺少长期而扎实的训练，没有形成良好的训练计划，开展班级活动抓得不够细、不够实，个别工作是为了应付学校检查，导致学生能力提高迟缓。

还有的是一些班级只顾抓学习，而忽视了班级管理及学生思想等变化，班级学风不浓，一些学困生明显掉队，教师尽管用了很大的力气抓学习，可学习成绩仍然提高不了，可见班级细致的管理工作与教学工作应该是齐头并进的。在教学管理中，还有因为杂事多导致的落实不够的地方，这也是应该避免的。如听课听得少，由于教研组缺少工作的主动性，造成教研较为拖拉，集体备课活动的开展得不够扎实。这些都是今后工作中需要进一步完善的。进一步加大教学检测，特别是课堂教学的检测力度和教学质量的监控制度，进一步提高我校的教学质量。

本学期教学成绩与老校区相比来看，虽然一些学科，一些班级进步了，但是，还有的学科和班级与老校差距较大，甚至有的学科成绩下滑，这是我们的薄弱之处。不能不引起我们的反思，如何提高教学成绩，是摆在我们面前，契待解决的问题

以上是对本学期教务处工作的不完善、不成熟的工作总结。这一学期，可以说是本人学习、适应、反思的过程。工作存在着许多的不足：

1、学校的教研组管理不够细致，活动内容及次数有些随意。

2、对教学质量的提高抓的还不够扎实。

3、家校沟通较少。

4、校本教研开展不够实在，水平还不够高。

5、教师业务水平整体还不是很高。

6、个别教师在参加教研，辅导学生学业等方面积极性不高。

以上将是我在新的学期中，努力改进的方向和重点所在。

实习保安个人总结 篇2

保安实习期总结

在我的大学暑假中，我有幸实习成为一名保安。这次实习让我对保安工作有了更深入的了解和认识。在这段时间里，我经历了各种各样的事件，收获了许多宝贵的经验和教训。

首先，作为一名保安人员，最重要的是保证场所的安全。我被分配到一个商场，负责巡逻和监控。在这段时间里，我学会了如何巡逻，如何使用监控设备，以及如何快速有效地应对紧急情况。在每次巡逻过程中，我都会仔细观察周围环境，注意到任何可疑的迹象或行为。如果发现有异常情况，我会立即采取行动，向领导报告并协助处理。通过这次实习，我真正体会到了保安工作的重要性，以及如何在紧急情况下保持冷静、果断地行动。

其次，我也学到了如何与人打交道。作为一名保安，与各种各样的人接触是无法避免的。有些人可能会因为一些小事而情绪失控，我们需要以友好和耐心的态度去处理。我记得有一次，一个顾客因为商场的退换货政策不满意，情绪激动起来，声称要投诉。在这种情况下，我的主要任务是保持冷静并聆听对方的抱怨。通过与他沟通，我尽力解释商场的政策并提供合理的解决方案。最终，他情绪逐渐平复下来，从我的角度来看，这是一次成功的交流经验。

此外，我还从实习中学到了如何团队合作。在商场的保安团队中，每个人都有自己的任务和责任。我们之间的配合是非常关键的。我和其他保安人员一起进行巡逻，相互之间进行沟通和交流。大家互相支持和合作，确保了商场的安全。在我实习期间，我们团队还参与了一次突发火灾的应急演练。在这个紧张而关键的时刻，每个人都发挥了自己的作用，完成了任务。通过这次演练，我明白了团队合作的重要性，无论在任何情况下，团队的合作和配合都是非常关键的。

最后，通过这次实习，我深刻认识到保安工作并不轻松，也不单调。除了保卫安全，我们还需要学会如何处理人际关系，如何与各种各样的人打交道，以及如何在紧急情况下保持冷静。同时，我还学会了如何与团队合作，相互支持和配合。这次实习给予了我宝贵的经验和教训，也让我更加珍惜每一个保安工作背后的辛勤付出。

总的来说，我的保安实习期是一段非常有意义和难忘的经历。通过这次实习，我不仅加深了对保安工作的理解，也学会了很多实际操作和应对技巧。我相信这段经历将对我的职业生涯产生积极的影响。我将会继续努力并积极从事和学习保安工作，为维护社会的安宁和稳定贡献力量。

实习保安个人总结 篇3

实习保安总结

作为一名实习保安员，我从这段实习经历中受益匪浅。在这篇文章中，我将详细、具体且生动地描述我的实习经历和所学到的经验。

我实习的地点是一个繁忙的商业办公楼，这里拥有许多租户和访客。在实习的第一天，我的导师为我介绍了基本的保安工作职责，包括监控摄像头、巡逻大楼、检查人员身份等。我立刻感受到保安员的责任重大，需要保护员工和租户的安全。在接下来的几个星期里，我逐渐熟悉了工作环境和职责。

在监控摄像头方面，我学会了如何正确操作监控系统，并学会了识别异常情况。一次，我注意到一个陌生人在楼层内徘徊，没有目标地四处走动。我立刻与导师取得联系，并陪同他一同前往该楼层。最终，我们发现该人是一名迷路的访客，但他无法提供租户名称或详细信息。在确认他的身份后，我们引导他离开大楼，确保了租户的安全。

我还学会了应对突发情况。一次，我正在巡逻大楼时，突然听到一阵激烈的争吵声。我立刻迅速赶往声音的来源，并发现一对员工在争吵。我冷静地介入，耐心地听取双方的陈述，并试图解决纠纷。通过我与双方的沟通和调解，最终成功缓和了紧张的局势，避免了进一步的冲突。

在我实习期间，我也学到了很多关于安全意识和紧急情况处置的知识。我参加了公司组织的急救培训课程，学习了CPR和基本的急救技巧。这让我有信心在紧急情况下处理各种意外事件。在一次花岗岩大厅火灾的模拟演练中，我学到了如何正确使用灭火器和疏散员工。这一切都让我意识到作为一名保安，我需要随时保持警惕和应对危险的能力。

除了培养技术和知识方面的能力，我的实习经历也锻炼了我的人际交往和沟通能力。作为保安员，我需要经常与来访者和员工交流，以充分了解他们的需求和解决问题。我从中学到了如何与不同类型的人有效地沟通，表达和解释复杂的情况，并维持秩序。此外，我还学会了如何与其他同事合作，互相支持和帮助，以完成共同的目标。

通过这段实习经历，我深深感受到了保安工作的重要性以及与之相关的责任和挑战。保安员需要时刻保持警惕，注重细节，并始终准备应对各种紧急情况。同时，作为安全工作的一部分，保安员也需要具备良好的沟通和人际交往能力，以有效地处理各种情况。

总的来说，我的实习保安经历是一次宝贵而难忘的经历。通过这段实习，我不仅学到了必要的技能和知识，还培养了自信、责任感和沟通能力。我将这些经验和教训带到我的未来工作中，并努力成为一名更出色和有价值的保安员。

实习保安个人总结 篇4

我是x大学一名保安，一名校园保安我在的下，在同事们的帮助下，圆满校园保安工作，现总结如下：

一、多种的宣传教育，了师生的安全意识和防范能力

安全工作既责任重大，又往往容易松懈。，居安思危，时时警钟长鸣，才能克服麻痹的思想。本学期，学校多种对全校师生安全知识教育，地了师生的安全意识和防范能力。在学校显要位置悬挂宣传标语，各班黑板报和学校宣传栏出版安全知识专栏，每周的晨会讲话，主题班会等，向师生宣传交通、用电、食品卫生、防溺水、防火、防震等安全知识，还邀请了市供电局到安全用电知识讲座，镇派出所消防中队到播放消防安全电影。系列宣传活动，地了师生的安全知识，使安全工作人心。此外还制定了安全应急预案，应急演练，了全校师生应对危机的能力。

二、与监督，安全制责任。

1、成立安全工作。由校长挂帅，学校担任，管理。指挥，安排，组织，。

2、安全责任制，每项安全工作有人管，人人都承担安全责任，群防群治的。

3、检查督促，清除安全隐患。

安全工作预防为主，隐患于未然，是安全工作的思想。本学期，了安全工作的检查督促，自查与学校检查，检查与不检查相。自查主要由班主任及科任老师每天随时对班级安全自我排查，问题排除和上报。此外，学校组织人员安全检查。本学期，学校每月安排一次安检查，每次检查都抽调学校，级科组长等骨干教师对学建筑、教学设备、电器线路、活动场所，体育设施等的检查，检查中的安全问题，马上聘请专业人员检查维修，了室场及设备设施的安全。

三、安全工作，杜绝安全事故的

1、了学校门卫工作管理，了财产和人身安全。

校园面积广，学生人数众多，而且学校所处的位置周边环境较为，，学门卫工作任务重，责任大。学校制定《门卫工作细则》和会议，了门卫工作的管理。对外来人员进校"出入登记"制度，学生中途离校"放行条"制度，地防止了不法人员对学破坏。，门卫人员还课间巡查、放学后检查室尝晚间巡逻等制度，地了学校师生及财产的安全。

2、了饭堂和小卖部的管理，了食品卫生安全。

学校食品安全，学校与饭堂承包人鉴定安全责任书，抽查和检查，对检查中的问题，马上发出整改通知，并限期改正。要求饭堂及小卖部把好进货关，定点，严禁购买不洁食品和三无产品;把好卫生关，生熟物品分开存放，室尝餐具要彻底清毒，工作人员要体检;把好安全关，"试食"和"留样"制度，严防中毒事故的。

3、了学生接送车辆的管理，了交通安全

学校有资质的车辆接送学生，并与车辆责任人鉴定了安全责任书，规定车辆人乘车学生的安全。了车辆的安全检查，严禁超载超速，严禁使用不合格车辆接送学生，严禁酒后驾驶或聘请无牌无照司机。

4、了住宿生的管理，住宿生的安全。

学校住宿生管理，即就餐，学习，休息。学校要求每个生活教师要职责，严守工作规程，保护好住宿生的安全。严禁放任自流，严禁上下楼梯混乱，严禁学生在宿舍内部触摸电器开关或玩火。

5、了消防安全管理，了无火灾事故的'。

规模大，室场多，电线线路，电器设备多，消防管理难度。是冬季，防火更为严禁。消防工作，学校了宣传、检查、整改、配置消防设备四步走的策略，地杜绝了消防事故的。

实习保安个人总结 篇5

本次安保实习，在学院党委、大队及中队领导的统一安排部署下，xx警官学院学员奔赴xx市对将要举行的世界大学生运动会进行为期近3个月的安保实习工作，目的是支援xx市第x届世界大学生运动会期间的安全保卫任务，在实习过程中将书本知识同公安实际工作实际相结合，达到了学以致用的预期目的。

此次实习，是学校对我们四大队学生在社会的锻炼，也是公安部、省公安厅对我们预备警察的一次考核。本着将理论知识与实践相结合的原则，将书本上所学的知识同公安工作实际相结合，以加强自我要求，锻炼意志品质，培养人际交往能力，处理大型活动安全保卫工作中遇到的各种事件的方法与技巧等为主要实习目的。

（一）实习期间的收获以及心得体会。

此次大运会安保工作，我的职责是负责人员安检，地点是xx号xx点人检棚（属于车检中的人检）。作为该棚的组长，我的主要任务是负责带领全组13人进行为期两个月多的大运安检工作，除了负责好日安检工作的人员安排，还要对组员进行更为真实的.人检技术培训，同时要多加关心组员工作期间的饮食与休息。在工作中要配合好民警的指导，听从带队老师与场馆主管的意见。

刚开始的实践上岗的时候，场馆主管就告诉我们，安保人员和公安干警应当养成“坚守工作原则六亲不认、面对工作对象满面春风”的修养，以此来回馈民众为安检工作的配合，做到微笑服务，特别是在媒体记者集中的这里。的确，在安检工作中，“微笑”十分重要，在很多市民和记者眼里，对他们进行人身安检就等同于把他们当作贼看待。每天重复地被安检，更容易产生烦厌与摩擦。所以，我们安检人员态度上一定要做好！

经过一个多月的实战工作，加上比较总结，我认为作为一名安检人员应该要注意以下问题：

1、事前要准备充分，分配工作时要条理清晰。工作进行时要时时心里有数，能随时做出应变处理。如：面对前来参观而又没有权限能力的外国游客，要及时找到懂外语的人跟他们进行交流解释，以防产生误会；还有在扣留限带物品和违禁物品时要说明原因，做好寄存工作。

2、工作交接很重要，有问题要互相提醒。我们的岗位实行的是三班倒轮换制度，所以每次交接的时候都要说清楚今天要注意的事项和工作情况，特别是寄存物品的处理情况，做好物主领取工作的准备。

3、明确自己的工作职能，切实做好自己的份內事。在媒体中心，我们主要工作是辅助民警进行安检工作，对于离岗助人，如：帮人带路、搬运行李，传送……

实习保安个人总结 篇6

作为一名新人员，初来公司，曾经很担心不知该怎么与人共处，该如何做好工作；但是公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的公司文化，让我很快完成了这一转变。

在这段时间里，我主要的工作是安全保卫，通过锻炼，我熟悉了公司保安的整个操作流程。在工作中，我一直严格要求自己，认真及时做好领导布置的每一项任务，同时主动为领导分忧；服务方面不懂的问题虚心向同事学习请教，不断提高充实自己，希望能尽早独当一面，为公司做出更大的贡献。

当然，初入职场，难免出现一些小差小错需领导指正；但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。在此，我要特地感谢公司的领导和同事对我的入职指引和帮助，感谢大家对我工作中出现的失误的提醒和指正。

经过这1个月，我现在已经能够独立处理本职工作，当然我还有很多不足，处理问题的经验方面有待提高，团队协作能力也需要进一步增强，需要不断继续学习以提高自己业务能力。

这是我的第一份正式工作，这段时间以来我学到了很多，感悟了很多；看到公司的迅速发展，我深深地感到骄傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作，实现自己的奋斗目标，体现自己的人生价值，和公司一起成长。

实习保安个人总结 篇7

自名师大篷车成立后，我就加入了陈老师的名师工作室。在x这一年中，我感觉自己在陈老师的带领下，自己的教学理念发生了很大的转变。从前自己在学校是比较被动的去完成教学任务，而如今通过陈老师的言传身教，与工作室成员之间的交流并加上自己阅读教学方面的书籍，我对于教学的理解从以前的被动的教学，转变为如今积极主动的教学。在这一年中，我还按照工作室计划的具体要求认真地学习教育理论，体会新的课程性质、理念。尽最大能力地去提高自己的业务能力。回顾20x年，我是很有收获的。现在总结这一年来主要有以下几个方面的收获：

一、积极学习，提升自己

1、走出校门听课，提高教学水平

这一年内，陈老师经常给我们创造条件，去互听组内成员的优质课。还走出校门去其他学校学习、听课。我先后听了省级教学能手李荣，何蒙，刘娟等几位老师的精品课，还听了组内成员小利老师与其他几位其他学校老师的同课异构。听完课后陈老师及时地组织我们进行讲评，通过所上的课的优缺点再来指导我们以后在授课时如何去完成教学任务，掌握技巧，来取长补短。我通过这一年来陈老师为我创造的这样多难得的听课机会，学到了很多，也使我的教学水平得以大大的提高。

2、听著名的教育专家讲座

在陈老师的带领下，我们多次前往不同地方听专家讲座，汲取好的教育方法。陈老师还经常组织我们上网观看全国名师的教学视频、优秀教案与反思，积极参加省上组织的工作坊网上学习培训等。陈老师还给我们团队购买了各类有关教育教学的书籍，让我们之间互相传阅，以提高我们的教育教学理论水平。陈老师经常说：“读书使人明智，在读书中才能吸取他人经验，衡量教学方向的正确性，虽说实践是检验真理的唯一标准，但是只有理论的支持才能有正确的实践和有效的实践”。所以，我在阅读优秀的教育教学文章的同时，从中获得了很多启发与提升。我在认真阅读了李镇西的《教育的智慧》从中我也体会到成为一名优秀教师的不易，要做到心中有知识并能够深入浅出的传授给学生，将好的学习方法授予学生。

3、赛前磨课

在今年的教学能手大赛中，团队姐妹们积极参加赛教。陈老师牺牲自己宝贵的休息时间，耐心细致地为我们团队姐妹们进行磨课。从课前导入，教学设计、引导学生、重难点的突破，作业布置、说课的方法和技巧等方面对我们进行了细致地指导。这次的磨课，也让我真正明白一堂好课不仅要精心设计，用心上好，还要多和别人交流意见，取他人之长。姐妹们手中这厚厚的磨课本上记录了陈老师的宝贵心血，也记录了团队姐妹们之间思维火花的碰撞，更记录下了陈老师对我们的无私奉献。也就在这次磨课中，我领略到了陈老师那名师的风范，感受到团队里其他老师的别样的教学风采。虽然我没有能参加这次赛教，但通过参加这次磨课中，让我又学会了很多，真的是受益匪浅。

4、课题研讨

在陈老师悉心指导下，我勇于承担了我们校级小课题《培养小学生课外阅读能力的策略研究》的研讨任务。在课题研究中，我积极参与，积极筹划，还经常向陈老师请教自己的困惑。在陈老师的帮助下，今年准备结题。

实习保安个人总结 篇8

商场保安实习总结

我在某商场进行了为期三个月的保安实习。通过这段时间的学习和实践，我深刻体会到了商场保安的重要性和工作的挑战。以下是我对这次实习的详细总结。

首先，在这次实习中，我对商场保安的职责有了更加清晰的认识。商场保安不仅仅是负责监控安全设施和防止盗窃行为，还需要及时处理纠纷，确保顾客和员工的安全。我每天都要巡逻商场的各个区域，检查摄像头、报警器等设备的运行情况，以及处理顾客的投诉和纠纷。在这个过程中，我学会了如何调解冲突，保持冷静和客观，并且掌握了使用监控设备的技巧。这种实践经验对我未来的职业发展非常有帮助。

其次，在实习期间，我得到了很多机会跟随经验丰富的保安人员学习。他们教会了我很多关于保安工作的技巧和经验。例如，他们告诉我如何提高观察力，学会发现可疑行为和异常情况。他们还教我如何与顾客建立良好的关系，帮助他们解决问题。通过这些学习，我不仅提高了专业技能，还增强了自信和责任感。同时，他们也给了我很多鼓励和认可，让我对保安工作充满了热情。

再次，我意识到商场保安工作的挑战和压力。商场是一个人流量大、环境复杂的场所。每天都会有各种各样的事件发生，需要保安人员迅速反应和处理。我记得有一次，我接到了一个紧急报警，有人在商场门口制造混乱。我立即前往现场，同时联络同事和保安主管。我稳定了情绪，并按照之前学到的技巧处理了这个问题。这个经历让我明白了保安工作所需要的冷静与应变能力。

此外，在实习期间，我还学会了与不同部门的员工进行良好的协作。商场保安工作需要与销售人员、清洁人员和管理人员等不同岗位的员工密切合作。我经常要与他们沟通，解决问题，提高工作效率。这个经验让我懂得了团队合作的重要性和协调能力的价值。

最后，通过这次实习，我对自己的职业规划有了更清晰的认识。我意识到保安工作需要持续学习和提高自己的技能。因此，我计划报考相关的职业培训课程，提升自己的专业素养。此外，我还会继续锻炼自己的沟通技巧和解决问题的能力，为今后的职业发展打下坚实基础。

总之，这次商场保安实习给了我宝贵的学习和成长机会。通过实践和学习，我深刻理解了保安工作的重要性和挑战。我通过和经验丰富的保安人员合作，提高了专业技能和工作能力。我也意识到了团队合作和协调能力的重要性。未来，我会继续努力学习，提升自己的专业素养，成为一名优秀的商场保安。

实习保安个人总结 篇9

我们的第十三周带有感恩色彩的一周。“感恩你我，感恩父母老师”，在感恩节当天，“网络信息部”举办了一个关于感恩的活动，我们班积极响应，参与这个活动，大多数人都去领了信封，有的写给自己的同学，自己的班级，还有的给自己的“老大”和老师，这也是一种感恩的方式，通过这个活动，我们丰富了自己的感情世界。

感恩节这天，我们还准备了一个活动，给我们的两位辅导员一个惊喜，我们每个人送给老是最真诚的祝福，由李航、生活委员、张晶晶准备卡片。另外，我们还给卢老师一只兔宝宝，因为明年是虎年，大家心知肚明了，嘿嘿嘿……

我们在周末还准备了一个活动，集体去溜冰，定名为“溜冰摔跤大赛”嚯嚯，很形象吧，通过这个活动，我们挑战了自己的勇气，丰富了自己的生活，增强了班级凝聚力。

第十三周也是令人崩溃的一周，因为我们班整体反应高数很有难度，这个学习委员正在思考对策，欲在读书会上交流高数学习经验。

总体来说，第十三周还是挺丰富的，我们每个人生活学习丰富多彩。

在这里恭祝“语言之星”机械学院取得圆满胜利。

一周个人工作总结报告8

大家好，我是学习委员孙展，下面我来总结一下同学们政史地生这四科的表现。

1、在检查政史地生这四科导学案时，大多是同学能做到认真书写并且没有空题，但个别同学仍存在这样的问题比较严重。还有很多同学没有养成写名字的习惯，希望在今后注意。还有，导学案一定要按照顺序整理，这样可以方便自己复习。

2、在老师讲完这一张导学案时，很多同学没有做到及时改错或者把不会的空题补上，希望同学们注意。

3、经过一个半学期的观察，我发现大多数同学一般不会把政史地生的课本带回家，没有养成复习的习惯。如果学的知识不及时复习，那么到下一节课时就会忘掉上节课所学的内容，这是一个很重要的学习习惯。

希望同学们以后会做得更好!

实习保安个人总结 篇10

作为一名实习保安，我在公司的安保工作中有了许多宝贵的经验和收获。

首先，我深刻体会到了保安工作的责任和重要性。作为企业的守护者，我们的工作不仅仅是保障企业财产和人员安全，更要注重预防，提高警惕，及时发现和解决潜在的安全隐患，确保企业正常运转。因此，我们在工作中必须时刻保持高度警觉和专业的素质，并具备应急处置的能力。

其次，我认识到了团队协作的重要性。作为保安团队的一员，我们必须密切协作，相互配合，完成好每一项工作任务。在实习期间，我积极与其他同事交流互动，不断学习他们的经验和技巧，加强团队凝聚力，共同维护企业的安全和稳定。

最后，我也深刻感受到了自身的不足之处。我在实习期间虚心向同事请教，不断学习进步，也认识到了自身的不足之处，比如表达能力不够强，应对紧急情况还需要提升等。因此，我会认真总结实习工作的经验和教训，不断改进自己的工作方式，不断提高自身的技能和素质。

总之，在这次实习中，我深刻体会到了保安工作的职责和重要性，认识到了团队协作的重要性，同时也明确了自身的不足和提升方向。相信在今后的工作中，我会不断提高自身素质，为企业的安保工作做出更大的贡献。

实习保安个人总结 篇11

，颂来，一睹。

总算熬到头了，带着沉郁，含着闷骚，背着怨气，夹着痛楚，随着无聊，伴着光辉，撑着体面，举着大旗，强强硬硬缓缓软软，应该这么来说明，亦或形容。没有再合适的词语来表达这忧愤深恶痛绝的心情了。的确如此的荒唐，果真无比的可恶，由衷深切的歌颂。这般酣畅淋漓的倾泄愤懑必然轻松，这般郁郁寡欢的抛售情绪当然无值一个人。谨以此慰藉用消极弥漫全身的毒瘤溃散在心房，谨为此缅怀虚度蹉跎灿烂无光明的时光。

保安之歌

我是保安，保安

话里话外没有素质

题里题外都是看门的狗

拿着千元的工资

看公司的脸色，看业主的嗤鼻

不敢大吃大喝，耍

时常加班，逢年过节

没有礼遇，只有心情

我是保安，保安

一身保安服，护卫的袖章

一副拖沓懒散的模样

忧忧，落落，憨憨

没有好待遇，没有好脾气

一间小屋，冷冷清清凄凄

由里由外没有出息

守着大门，苦苦煎熬人生

工作时间漫长又无聊

时常发呆，时常傻帽

看着行人很赞赏，一腔苦心血

领导视察好奉承

这里差，那里乱

急急忙忙快整理

那个心情，纷扰啊

我是保安，保安

住着陋室，喝着请汤面

没有阳光，蚊子虫子一齐游

没有知识的头颅，没有理想目标抱负的保安

物业啊，需要我

业主啊，你别撵我走

我是中华人民共和国护卫

陌生人呀，进门打个招呼啊

过来登个记

时间，姓名，性别，年龄，干嘛去

我们好交差

我是保安，零落成泥的保安

没有香气，没有呵护的保安

20**年，带给我的，不仅是快乐，还是无限的遐思，对人生来说是一个挑战，对事业来说是一个抉择，对婚姻来说是一个渴望。然而，当九月来临时，我已踏上了“事业号”这辆车，也因此开始在社会上，漫漫地人生求索。在这实习的过程中，我复杂心理，表现出的各种

行为，显露出的种种头角或弊端，或明或暗地把自己置于前台，也在现实之中，把弱势、缺点、诟病等自己所不具备、又迫使自己去豪夺的后天本性给强化和表露，把自己强势、优点、新结等自己所具备、又驱使自己去积累的先天本性给增加和显现，可谓光天化日之下，自个无一不露，满目皆有。

四个月已悄然逝去，是在告别20**年，迎接20**年时，我的实习生活结束了，从此我走上了正式的工作之路!

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