公寓管理员工作总结。
光阴似箭催人老，光阴如骏赶少年。我们会遭遇各种各样的事情，在这些事情中，优秀的人写一份总结，是对自己的反省，突破。总结的精髓在于客观的查错改错。大家晓得总结范文怎么写好吗？下面的内容是小编为大家整理的公寓管理员工作总结，如果对这个话题感兴趣的话，请关注本站。
一、学生公寓管理工作
1.加强公寓管理员队伍建设。今年在完善公寓运行管理机制的基础上，我们重点加强了公寓管理员队伍建设。坚持每周召开管理员工作例会，定期开展学习交流活动，通过学习交流不断提高管理员的服务意识，效率意识，创新意识，改进工作方式方法，提高服务质量，从而赢得学生的信任与好评;严格执行考勤制度，公寓各岗位责任制，从水电管理到服务质量，维修效率，系部学生评价，相关部门评价严格纳入到工作人员的年度考核;建立公寓管理责任追究制度，学生处与公寓管理员，公寓管理员与学生寝室长分别签订岗位责任状，明确岗位责任，这些措施提高了管理员的责任意识，充分调动了他们的积极性，同时也充分调动了学生参与公寓管理的积极性。
2.加强思想政治进公寓工作。
充分发挥学生公寓的教育导向功能。公寓开展了“文明公寓我先行”活动。活动的开展使学生党员的先锋模范作用在公寓内得到了很好的发挥，使学生思想教育活动走进学生寝室，得到了广大学生的认可;开展了“安全常在我心”宣传教育活动。利用公寓宣传栏向广大同学宣传各类安全自救方法;同时，各公寓建立了每周一次的安全检查制度，管理员组织本公寓楼长、楼层长每周不定期进行安全抽查，消灭身边的各类安全隐患。为逐步完善学生公寓的素质拓展功能，公寓还开展了系列文体活动，为学生强身健体、情感交流提供了切实有效的载体。开展了“标兵寝室”评比及公寓内务整理大赛。让学生亲自参与寝室文明建设活动，参与公寓管理，使每位学生能够养成良好的生活习惯、营造积极的文化氛围，利用舆论力量规范学生的行为，在公寓内形成“人人崇尚文明”的良好风气。
二、劳动周工作
继续组织开展劳动周工作。坚持每周组织召开劳动周动员会及工作交接会，认真布置劳动任务，开展思想动员工作;对于劳动周运行过程中存在的问题及时与各系及相关部门沟通，保证劳动周正常运行。
三、学生管理工作
1.对于日常行为管理。继续执行值周制度，组织各系专职辅导员协助教务处做好迟到现象的检查清理，对校园内各类违纪现象，不文明现象进行检查监督，并定期对检查结果进行统计公布，将日常统计结果纳入辅导员年度考核，巩固了文明修身活动成果，学生不文明现象减少，违纪率也明显下降。
2.对于新生入学教育及毕业生文明离校工作。制定了详细的新生入学教育方案，毕业生文明离校方案，保证新生入学教育工作及毕业生离校工作顺畅进行，新生入学教育工作及毕业生文明离校工作受到上级部门的好评，同时也成为同类院校中学生工作的亮点。
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学生公寓管理工作总结
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学生公寓管理工作总结 篇1
今年是我院建校以来取得飞跃性成果的一年，从基础设施建设到管理制度都逐步的完善起来，围绕着全院建设的进一步加大，如何改善学校的办学环境和办学条件，使华瑞学院走向新的辉煌，我们舍务科始终坚持“以人为本，根植服务意识，营造良好育人氛围；与时俱进，提高管理水平，创建一流学生公寓。”的工作方针，在鲁书记和学工处的英明决策和正确领导下，及各系辅导员的大力配合下，做了大量艰苦的努力和工作。较好的完成了这一年的工作任务。也取得了一定的成绩。
一、 保质保量做好日常工作，服务与管理相结合。
坚持“以人为本，根植服务意识，营造良好育人氛围；与时俱进，提高管理水平，创建一流学生公寓。”的工作方针，才能把为学生服务的思想落到实处。才能做好学生的管理和服务工作
1、送老，迎新学生工作顺利交接、调寝工作较好完成。
今年毕业生是我院建校以来数量较多的一届，任务比较重，学工处加强领导，明确责任，分工协作。毕业生离校前两个月时间，易放松对自己要求，喝酒、闹事等违章事件不断。在这些重点时间段我们经常深入到学生寝室检查，发现不安全隐患及时纠正，并将检查结果通报给各系。6月10日——6月20日，我们舍务科人员对毕业生寝室备品进行盘点，损坏的物品做到按价赔偿。离校前夕，舍务科在各公寓张贴《20__届毕业生退寝须知》，使学生及时了解相关退宿事项，保证了退寝的顺利进行。离校期间舍务科实行全天候工作，与鲁书记、学工处曹处长及毕业班辅导员深入毕业班寝室，直到深夜零点。及时解决毕业生的各种问题。通过积极认真的工作态度，热情周到、细致入微的服务，保证了全校毕业生平安、顺利的离校，圆满完成送老生工作。
迎新工作不仅迎来八方学子，也迎来家长对孩子生活环境的期望。为了给学生和家长一个清洁、舒适的生活环境，舍务科利用假期时间，有计划，有目的，有准备的做好迎新前期工作。假期期间组织维修人员对公寓内设备设施进行维修，组织物业卫生员对公寓内外进行寝室卫生清理；悬挂欢迎条幅，营造欢乐氛围；针对今年新生数量多、时间短、任务重的特点，我们制定了详细迎新方案，并对舍务老师进行培训；迎新中，公寓内设咨询处、维修小组，专人解决学生及家长的一些问题。
本学期开学，针对学院目前女生寝室比较紧张，（全院女生共1417人，共需寝室236间。二公寓只有219间）。为了以后方便我们能更好的开展舍务管理工作，并实施公寓资源的有效利用。在原来的住宿方案上（06级女生住在四号公寓），又重新进行调整。要求全体女生入住在一个公寓内。时间紧、任务重。我们殚精竭虑制定一份详尽的调寝方案。04、05届女生改住8人寝。这样就解决了房间紧张的问题。但是工作量比较大，时间紧、要求当天必须完成调寝任务。我们舍务科人员亲自到寝室帮助工人拆床、装床，直到晚间八点，调寝工作顺利完成。
2、公寓维修工作，能做到及时完成。
由于这四栋公寓都是新建的，很多设施，都是在后期逐步完善的，尤其是1、2、3、公寓。去年刚入住的时候，出现的问题比较多，尤其是在水电方面，这就给我们舍务工作带来很大的挑战。我们三人在周末基本没有休息坚持在学生公寓维修的现场，亲自与施工方联系及时处理问题；网通公司铺设网线、安装电话，等工作，我们都是亲自带领工人到寝室工作。四公寓于今年10月15日入住，设施基本完善。但也有问题出现，如防水没有做好，出现多处漏水现象。我们多次与施工方联系直到修好为止；刚入住的时候，用水系统出现问题，五六楼没有水，这就给公寓卫生环境带来了一定的影响，厕所臭气熏天，舍务科科长带领所有舍务人员，亲自用脸盆端水，一盆一盆的冲。并及时与学校的相关部门联系，寻求解决方案。两天后四公寓用水基本恢复正常。努力确保给学生营造一个舒适的公寓环境。
在日常维修方面能做到及时更换寝室灯管、更换坏门锁不过夜，任务量大的时候，维修工人不能及时完成任务，则我们亲自动手干如钉寝室门牌号、挂门帘等等工作。舍务科实行24小时的服务制和岗位工作流程制，确保公寓内出现任何紧急问题，能及时出现在事故现场。如：9月26日晚，三公寓厕所下水排放出现故障，从便池内冒水，我们第一时间赶到现场并采取应急措施，为防止脏水流到学生寝室，我们亲自淘水，直到凌晨。才得以控制。
3、招聘、指导、考核学生公寓管理老师。
为能营造一个良好的育人氛围，提高舍务工作的管理水平。本学期，实行门卫保安更换成舍务老师的措施，在招聘过程中严格把关，要求素质过硬，责任感强。定期开展舍务老师培训工作，提高他们做好本职工作的积极性、自觉性和主动性，及时解决公寓内的各种问题，对不适应本岗位的人员及时进行调整和辞退，确保学生公寓各项工作的落实。让他们尽快进入工作状态，并且严格按照《华瑞学院舍务老师岗位职责》进行考核。这一措施的实施，明显提高了舍务管理的工作效率。
二、 加强教育和管理相结合；高度重视安全保卫工作，确保学生生命和财产安全。
1、安全工作有保障
学生公寓的安全保卫工作，一向是我们工作的重中之重。这也是社会、家长、学生最为关心的问题。针对这一情况，我们提出了“三放心”工程——让社会放心、让家长放心、让学生放心。我们做了如下具体工作。
1）严厉查处，杜绝违章电器
违章电器猛于火！学生为了“方便”其间，偶尔会购买一些劣质的或假冒的电器，或是“热得快”、“电热杯”等“危险物”。对此，由于采取了限电措施，违章电器一旦使用，房间立即断电；对一些由于上述违章电器引起的火灾用多种途径告知学生，做了大量丰富的宣传标语，让学生了解并意识到杜绝违章电器的重要性；同时加大查处和处罚力度，积极协同保卫处共同对学生寝室进行防火、安全检查，对发现有违章使用电器的学生进行教育，全年共没收各种违章用电器具（电热杯、酒精炉等）30余件。我们将及时通知其导员进行严肃处理，以从根本上杜绝使用违章电器，明火。消除公寓内一切安全隐患。
2） 禁止外来人员出入，公寓内安装监控系统。
为了消除外患，保障入住学生的人身财产安全。提高学生的安全意识，同时规范学生的行为，现三个公寓内安装了监控系统，这一措施的实行虽然给学生的行为带来了一定限制，但是对于外来人员及社会推销商品人员进出公寓能及时发现并制止，也使学生寝室丢失东西的现象大为减少。
2、公寓日常行为教育工作
大学生在校学习期间，有一半的时间是在寝室中度过的，如何有效地利用这部分时间对学生进行日常行为教育，已提上学生公寓管理工作的日程。学生宿舍是课堂教育的延伸，是课堂以外的课堂。大学生活是人生观、价值观的形成阶段，学生的良好生活习惯、健全人格、高尚情操及文明举止等都将在这里塑造或形成。从这个意义上来说，学生公寓是以学生实施日常行为教育的重要阵地。
我们以此为出发点，充分发挥各系、学生会、辅导员的作用，共同抓好学生寝室卫生工作，做到每周有检查，每月有小结，期末有评比和总结，把学生寝室卫生工作作为宿舍管理工作的重点工作来抓。建立健全学生寝室卫生检查、评比通报制度，调动各系力量参与对学生寝室卫生管理工作；寝室纪律上总结上个学期的都不是太理想的，尤其是新生公寓。午间、
晚间都有同学大声喧哗。对宿舍环境造成极坏的影响。所以这个学期就主抓住这个重点.熄灯后，加大舍务老师巡查的力度，同时，在每个楼层设层长，对该楼层的纪律负责。这一措施的实施，有效的解决了寝室熄灯后久久不能安静的问题。寝室打麻将现象，上个学期比较严重，我们进行严格查处，发现一起通报处分一起.全年共没收麻将40余副。这也是本学期的工作重点，两次协同保卫处对三公寓实施两次突击检查，加大查处力度，要从根本上杜绝寝室打麻将的不良现象.
上学期成功开展了文明寝室评比工作，做到标兵寝室挂旗，文明寝室挂牌，不合格寝室给予警告的评比结果，并及时通报。敦促学生养成良好的卫生习惯；在学生公寓内张贴健康向上的字画、标语等，引导学生的日常行为；让公寓管理委员会参与学生公寓的管理和服务工作，充分发挥学生的主体作用，实现自我管理。如文明寝室的评比活动、日常查寝、巡视、值班等，使学生懂得了尊重服务人员和珍惜他们的劳动果实。一系列的活动和举措使学生学会了与人相处，增强了团队精神，并逐渐养成了良好的生活习惯，健康的成长，不断的走向成熟。本学期文明寝室的评比活动，正在开展中。
针对学院设施条件有限，为此我们在每个公寓内都设立了考研专用自习室，想尽一切办法来满足学生学习生活需求。学生经常有哭着的、有闹着的到我这里要求调寝室，我都坚持耐心、细致的听取学生的想法，并主动与辅导员老师联系共同研究办法。对于合理要求及时办理调寝手续，缓解学生之间的矛盾，一时调整不了的，我都耐心向学生说明情况，反复做学生的思想工作，使得学生能够理解。尽可能地努力使学生在公寓里生活的安全、愉快。
三、 建立和完善公寓管理制度，确保工作正常运行。
没有规矩，无以成方圆。只有建立健全规章制度才能从根本上使学生公寓管理工作走上规范化、标准化、科学化的轨道。为此，我们在工作中以学院发展和学生利益相结合为出发点，进行了深入细致的调查研究，充分借鉴其他高校的先进经验，结合我院的实际情况，在广泛听取各方面的意见后，制订并执行《大庆石油学院华瑞学院学生公寓管理条例》、《学生公寓安全防火制度》、《学生公寓管理处罚规定》、《舍务老师岗位职责》、《学生公寓寝室长岗位职责》、《学生寝室值周制度》等各项规章制度。这些规章制度的制定并执行不仅为学生提供了道德行为的准则与规范，而且通过运用行政手段和有效引导，督促学生付诸日常的行为实践，达到了教育的目的，同时也给我们此后的工作提供了有力的制度保障。
为了使我们的规章制度切实有效，我们做了大量针对性的工作。对重要规章制度统统上墙，并对公寓管理委员会进行培训，使大家都能熟知各项管理规定，做到知、懂、守、引。对于出现的问题，立即和我们沟通并能迅速处理。成效明显。
总结和回顾过去的一年，感到工作很充实。由于刚搬到新校区时公寓内的住宿条件还不是很完善。舍务科人员基本没有休息坚持在学生公寓维修的现场，身体感到有些疲劳，但当看到学生公寓的住宿条件越来越来好，住宿环境氛围得到了明显的改善和学生公寓内没有出现大的安全事故的时候，我们为能够较好的履行了职责而感到十分的欣慰。
我们相信舍务科会随着华瑞的成长而成熟！锐意进取，奋力拼搏，协调相关部门，同心协力，齐抓共管，力争学生公寓管理工作再上新台阶，为华瑞明天的宏图增添绚丽的色彩！
学生公寓管理工作总结 篇2
在过去的一年里，我本着以“学生的宿舍管理，加强舍风建设”为重点开展工作。在院领导的领导和各位同事的支持帮助下，尤其是在万院长和李处长的指导下，使公寓管理中心的工作顺利结束。现将具体工作总结如下：
一、公寓基本情况
自本学期开学以来，协助做好领导公寓管理的各方面工作。现公寓管理中心共12幢学生公寓，共有3位区长分别管理三个区,15位生活辅导老师，其中5幢女生公寓，7幢男生公寓，在校学生11285人，特殊情况外宿1人，公寓实住人数11284人。
二、基本工作情况
1、根据开学初、新生入学、大三顶岗离校、学期末和日常管理等阶段的特点，进行精细化管理，开展考评监督，做到有计划、有检查、抓落实、认真贯彻执行学院制定的各项方针和政策，努力加强学习，全面提高自身素质。
2、制定公寓管理中心年度、学期、工作总结和计划，及时做好部署和安排；每周组织召开公寓中心工作例会，严格会议考勤制度，全面掌握各项工作的落实情况。
3、全面熟悉、掌握全院各公寓情况，制定全院学生公寓住宿情况电子档，方便学生公寓住宿管理，宿管部每周二严格检查学生公寓的卫生，每天对各公寓学生进行就寝和安全检查，检查结果上报公寓中心。每天汇总学生晚归、旷寝、酗酒、打架斗殴、违规用电以及其他各项违纪行为，对学生公寓违纪情况进行日报制，及时把违纪情况抄送于各系团总支书记和学生处进行处理。本学期以来和各系相结合，积极上报旷寝323名，上报使用违章电器的学生26名、协助系部查出违章电器66件。根据新生报到，毕业生离校情况，及时做好学生住宿规划和安排，确保学生正常、安全入住公寓，做到公寓环境整洁、秩序井然、安全舒适。
4、及时与其它部门沟通、协调工作。及时发现、解决公寓管理和服务中出现的问题。制定公寓突发事件应急处理办法，及时有效的处理、应对突发事件和事故。本学期共处理学生喝酒、打架、水电抢修、生病等紧急事件51件。
5、制定相关宿舍管理规定、寝室卫生评比标准和住宿协议工作。每月进行优秀宿舍评选活动，对评选出的优秀宿舍进行物质奖励，本学期共评选出优秀宿舍4个，均发放奖品以资鼓励。优秀宿舍严格按照评选制度进行评选，分别从平时各科学习成绩，宿舍内卫生以及平时严格遵守班级和公寓的规章制度等方面进行选举。本学期共评出优秀宿舍287个，文明宿舍表彰15个，并对20xx-2018学年第一学期的新申请的66个文明宿舍进行验收和考核。
6、与辅导员共同建立健全寝室长、层长、楼长队伍建设，每月定期召开会议，进行星级寝室评比，努力促进各项管理与服务工作的开展，要求各公寓楼建立QQ群，方便公寓的日常管理，能更及时的了解到在管理中出现的问题以及学生公寓中出现的问题。
7、负责辅导员的公寓管理方面的考核，落实责任制并检查其考核的实际情况，做到量化考核、责任到人，定期评比。
8、建立健全公寓安全和管理紧急预案，确保公寓防火、防盗安全，积极配合后勤部门在公寓设施维护、增补、服务等方面工作。为杜绝安全隐患，安排生活辅导员对各公寓学生进行安全教育，教育学生禁止使用大功率用电器，本学期以来，通过生活老师自查，学生会宿管部统一检查，联合学院保卫科检查，共收缴热水壶、热的快、小型电饭堡、酒精炉、等其它违章电器共计92多件。每学期定期进行消防演练，20xx年11月9日在学生处李处长和保卫科张处长的指导带领下进行了消防灭火大演练。
9、为督促学生认真上课，为发扬我院院风院纪，为保障学生安全特此制定锁门制度及禁止宿舍用餐制度，锁门制度于每天上午8:30——9:50执行，禁止宿舍用餐制度于每天中午12:00各楼生活老师进行排查，各楼学生积极配合使各项制度平稳执行！
三、总结
公寓管理工作作为学院学生管理工作的一个组成部分，也肩负着学生行为习惯养成教育的重任。培养学生良好的生活习惯，既是学院学生管理的必要要求，也是公寓管理的自身需要。回首过去一年的工作，我们公寓管理中心的工作也有很多的不足之处，在今后，我会积极进取，优化工作方法，使我院学生公寓在卫生、安全等各方面不断提高。
成绩属于过去，未来任重道远。我决心在以后的工作中，以更加饱满的热情，进一步提高学生公寓管理和服务保障能力，为学院快速发展做出自己应有的贡献！
学生公寓管理工作总结 篇3
20__年宿管科在学工处领导的指导下，克服了人员少、工作量大的突出矛盾，扎扎实实开展工作，较好的完成了学工处领导交给的各项工作任务。回顾全年的工作，我们主要做了以下几个方面的工作：
第一部分上学期工作回顾
一、思想重视，认真抓好安全工作
安全工作是学生公寓一切工作中的首要工作，是学生公寓永恒的主题，安全重于泰山，做好安全工作应以预防为主，为此，我们主要抓了以下几个环节：
1.宣传教育
(1)通过学习传达上级文件、岗位培训、请保卫处有关领导做安全教育报告、请兄弟院校同行来校交流等形式，提 高全体老师、值班员、保洁员的安全防范意识和处理应急突发事件的能力，通过学习、教育，公寓值班员大大提高了防火防盗的能力，掌握了消防、灭火器材的使用方法，增强了值班员、保洁员做好安全工作的主动性和积极性。本学期联合保卫处进行了二次较大的消防安全演练，举办了两次消防安全培训教育，参加了一次逃生自救演习并观看了消防安全录像资料。
(2)经常召开会议，针对我院学生公寓现状，结合兄弟院校的做法，布置落实各项安全检查工作。特别注意在新生入校、毕业生离校、节假日前开会，研究布置有关安全工作，使全体老师、值班员、广大学生知道应该做好哪些安全预防工作，注意哪些环节，保证节假日、新生入校、毕业生离校等阶段的安全稳定。
(3)利用黑板、海报、书面通知等形式给住宿学生友情提示。今年共出了五期关于学生宿舍安全的黑板报，每个学期开学时，我们都在学生公寓周围悬挂 “校园安全、人人有责”、“时时注意安全、处处预防事故”、“提高安全防范意识、妥善保管贵重物品”的条幅，使安全工作人人皆知，收到了较好的效果。
2.建立严格的安全检查制度、考勤制度，确保公寓安全。
(1)为保证学生公寓安全，保证学生公寓有一个良好的安全秩序，我们从制度入手，先后制定了《公寓治安管理制度》、《公寓检查评比制度》、《公寓管理人员考评制度》、《公寓财物管理制度》、《公寓家具物品管理制度》、《值班员岗位职责》、《保洁员岗位职责》、《学生公寓突发事件应急预案》等，使各项工作有章可依。
(2)加强考勤工作，加大考核力度。
针对学生公寓工作的实际情况，，我们建立了严格的考勤制度。对老师一天两次考勤;值班员、保洁员一天五次考勤;校内管理与劳动实践课学生一天三次考勤。加大考勤力度和覆盖面，保证公寓各岗位人员到位，在发生安全、维修问题时能得到及时妥善处理。
(3)加强学生公寓门卫值班力度。
自20__年开始，门卫值班由值班员、保洁员两人相互值班、替班，每月轮换岗位一次，合理安排值班员、保洁员的工作，既解决了公寓人员少的问题，又解决了学生公寓每天24小时保证有人值班的问题。
为防止发生问题时公寓值班员、保洁员相互推托责任，也为了校内管理与劳动实践课学生的人身安全，不再安排学生负责公寓门卫值班，学生主要承担公寓卫生保洁、拾遗补漏、安全巡查、协助维修等工作。
(4)坚持值班员在门厅值班的做法。对防止因人为原因发生的被盗等安全事故起到了积极的预防作用。
(5)做好贵重物品及大件物品进出公寓报批审查制度。
一是学生宿舍开通网线时，学生先到院系开证明信并经网络中心审批，宿管科见盖有两个部门公章的证明信后，再通知相关公寓允许安装人员进楼。
二是从公寓内向外搬运台式电脑等贵重物品、椅子等公共设施，学生须先到所在院系开证明，宿管科见院系的证明信后方批准公寓值班员登记后放行。
(6)做好公共场所安全巡查工作。
一是管理员老师每天上午、下午到分管公寓各楼层进行巡查。
二是安排校内管理与劳动实践课学生在卫生保洁、拾遗补漏的同时，加强安全巡查，规定每天上午巡查三次、下午巡查三次、晚上巡查一次，发现问题及时上报。
三是宿管科每周组织全体老师互检互查。
(7)坚持管理员查房制度
宿管科安排管理员老师每周检查一次学生宿舍，重点检查学生宿舍存在的安全隐患，如：宿舍内是否有煤气罐、液化气炉、电炉子、酒精炉、热得快;是否存有管制刀具、硬石、铁棍等危险品;床护栏、门窗玻璃、门鼻是否齐全。通过检查，发现并及时消除了一些存在的安全隐患。
(8)加强外来人员的检查。做好外来人员登记审查工作。对外来人员进公寓严格审查把关，外来人员(包括校外维修人员)进公寓须报宿管科批准，宿管科审核同意后通知所在公寓，杜绝了外来人员随便进公寓而引发的不安定因素。
(9)安排维修中心定期(每周一次)对学生公寓公共场所的安全设施、安全用电情况进行检查，发现问题及时处理(如安全消防设施、楼梯间灯、走廊灯)。1#——12#公寓配电室全部由专人(电工)负责管理，从而彻底解决了值班室、配电室混用可能给值班员带来的人身伤害。
上半年宿管科和保卫处消防科对12栋学生公寓内的消防设施进行了一次全面细致的检查，对发现的问题立即向有关部门打报告反映，上学期先后对1#---5#楼内的灭火器、应急灯、安全出口进行了更换，进一步完善了学生公寓的安全消防设施。
(10)自律会查房制度
每周二安排大学生宿舍自律会成员分两组定期到学生公寓检查学生宿舍，在检查卫生、内务的同时，检查公共安全设施及存在的安全隐患，听取学生意见，反映学生心声。
(11)加大对违纪人员的处罚力度
一手抓思想教育，一手抓制度建设，对因空岗、工作不到位等失职造成的学生财物丢失等的相关人员，不徇私情，严肃处理，该罚款的罚款，该辞退的坚决辞退(今年辞退了一名值班员，对另一名值班员给予200元罚款处罚)。使全体值班员、保洁员增强了制度观念、纪律观念，减少了人为安全事故的发生。
3、做好新生入学期间的安全工作。一是在各公寓楼及主要道路两旁悬挂有关安全内容的宣传条幅;二是在各公寓楼内的黑板上书写预防发生安全事故内容的宣传材料;三是利用公寓楼内的展板，打印并张贴新生入校安全注意事项;四是组织大学生宿舍自律会成员及各院系宿管部成员，每间学生宿舍张贴一份温馨提示;五是联合保卫处对新生进行一次安全知识讲座;六是组织新生举办一次消防灭火及逃生自救演习;七是组织各院系宿管部长，针对新生在新环境下安全防范意识薄弱的特点，进宿舍对新生进行面对面交流，指导新生开展安全防范工作。
4、做好毕业生离校期间的安全工作
在学生毕业之前一个月，开展“三防”“七查”活动。“三防”即防火、防盗、防意外事故;“七查”即查违章电器、查自炊器具、查管制刀具、查铁棍、查石块、查酒瓶、查蜡烛。
一是提前了解各院系毕业生宿舍的数量，对毕业生宿舍加大安全检查力度。
二是成立了由宿管科维修中心工作人员、大学生宿舍自律会成员组成的夜间安全巡逻队，加大对学生宿舍区域的安全巡查，纠正毕业生存在的不文明现象，对防止毕业生相互之间因个人原因产生的矛盾、对防止发生突发事件等起到了好的效果，受到学校领导的表扬。
三是成立了宿管科夜间服务处。维修中心安排专人每天夜间在12#公寓大门外设立夜间维修服务点，对毕业生反映的维修问题及时抢修，为毕业生提供力所能及的服务和帮助，受到学生的好评。
四是增加了夜间值班人员的值班时间。在学工处领导的带领下，宿管科两位老师自6月10日至7月10日一个月的时间内，夜间值班至零点，有时值班至凌晨2点多，白天照常上班，主动开展工作，化解各种矛盾，处理突发事件，与相关部门和院系老师密切配合，使毕业生安全文明离校。今年共毕业4300余名学生，学生公寓未发生安全事故。
五是做好与各院系毕业生宿舍的交接工作。今年共交接毕业生宿舍700多间，宿管科检查人员对院系宿舍内损坏的公共设施逐一进行检查登记，核算赔偿价格，将检查结果及院系学生宿舍公共设施缺损赔偿款向学工处领导汇报。
六是与各院系协调，组织在校生对毕业生宿舍的卫生进行了一次彻底的清理，保证了毕业生宿舍卫生整洁干净。
5、安全活动月
自20__年10月15日至11月15日，宿管科组织学生公寓全体职工、大学生宿舍自律会及各院系宿管部，开展了为期一个月的“学生公寓安全活动月”活动，活动共分四个阶段：第一阶段，宣传动员阶段(10月15日至10月20日);第二阶段，院系自查阶段(10月21日至10月25日);第三阶段，学校检查阶段(10月26日至11月5日);第四阶段，评比总结阶段(11月6日至11月15日)。
宣传动员阶段，主要由宿管科分别召开学生公寓全体职工、大学生宿舍自律会全体成员、各院系宿管部成员会议，宣传并安排布置“学生安全活动月”的相关工作，同时发放并张贴各种宣传材料。
院系自查阶段，要求各院系宿管部根据宿管科统一安排，制定出本院系的安全活动月方案，同时组织宿管部成员，对本院系的学生宿舍进行安全大检查。
学校检查阶段，由宿管科组织大学生宿舍自律会全体成员对各院系学生宿舍进行全覆盖、无缝隙式的安全大检查。
评比总结阶段，根据各院系安全活动月方案、院系自查情况、学校对各院系的检查结果，评选出“学生公寓安全活动月”先进集体及先进个人，召开总结表彰大会予以表彰。
“学生公寓安全活动月”期间，还举办了以宿舍安全为题材的征文活动，使广大学生积极参与公寓安全工作，了解学生公寓安全的有关知识，提高安全防范意识，增强自我保护的能力。
通过采取以上措施和做法，使公寓的安全工作较往年相比有了较大提高。
二、认真做好20__级新生入校有关工作
一是提前到各院系对在校生情况排查摸底，多方了解，统计各院系准确人数，为分房提供基本数据。
二是到招生办了解各院系本科、专科、专升本学生招生计划，根据往年学生报到率，计算出各院系在校生及新生总住宿人数，计算出各院系应分床位数，制定出切实可行的分房方案。
三是利用暑假及在校生调整完宿舍后的时间，分两次对700多间接待新生的宿舍进行全面检修，保证新生入校的住宿需求，为新生提供一个安全舒适的生活环境。
四是请保洁公司对新生男生宿舍的卫生间、洗刷间进行卫生保洁，使新生宿舍卫生环境面貌一新，院系满意、新生满意、新生家长满意。
五是做好新生床上用品的招标、运输、保管、发放、结算工作。
严格按照省教育厅、省纤维检验局的要求，采购新生床上用品。坚决杜绝与无资质床上用品生产单位签订采购合同，从而保证了新生床上用品的质量。
精心组织、合理安排床上用品的采购、运输、保管、发放、结算工作，保证了新生床上用品发放工作的顺利进行，将床上用品安全及时的发放到新生手中。
今年床上用品的发放数量最多，共发放新生床上用品3900套，由于精心准备、措施得力，坚持安全第一、防范为主的原则，既保证了床上用品存放期间的安全，又使床上用品的发放速度、效率大大提高。床上用品发放期间没有出现混乱拥挤情况，发放数量、与供货单位、院系的结算准确无误。
三、加强学生宿舍文化建设，充分发挥学生宿舍的育人功能
学生在校学习、生活大多数是在公寓内度过的，公寓是学生的第二课堂，是学校精神文明建设的主要阵地。为了加强学生宿舍文化建设，充分发挥宿舍文化的育人功能，加强了对学生公寓的美化，在部分公寓门厅、走廊等公共场所制作安装了具有丰富内涵和知识性的宣传展板、风景图画，进一步烘托了公寓的宿舍文化氛围，突出了育人的功能。部分院系在学生宿舍门上亮玻璃上张贴了系标和党员宿舍标志，宿舍内学生自己动手美化装饰宿舍环境，学校、院系、学生全方位、多层次结合，各具特色，对加强公寓文化建设起到了积极推进作用。
宿管科每年都组织举办一届宿舍文化节，开展丰富多彩的群众性宿舍文化创建活动。今年成功地举办了泰山学院第六届宿舍文化节，并对获奖的单位和个人予以表彰。宿舍文化节主要开展了文明宿舍评比活动、 “宿舍是我家”征文活动、“美化宿舍”活动、“温馨小屋”设计活动、“我给小屋命名”活动、书画比赛、叠被子比赛、“安全知识竞赛”、“巧巧巧手工作品比赛”等活动。通过开展丰富多彩、喜闻乐见的各项宿舍文化活动，陶冶了学生的情操，磨练了学生的意志，增强了学生动手动脑的能力，培养了学生的良好的道德品质。努力把学生宿舍建成融“思想教育、行为指导、生活服务、文化活动”等多功能于一体的教育阵地(20__年我们参加了山东省教育厅组织的大学生第四届宿舍文化节评选活动，选送的七件作品，获得一等奖两项，二等奖两项，三等奖三项，并获得优秀组织奖，《泰安日报》《泰山学院报》分别给予了报道)。
四、精心准备 合理安排 做好1#、2#楼标准化公寓复审工作
今年11月9日，山东省教育厅后勤处对我校1#、2#学生公寓进行标准化公寓复审。为做好标准化公寓复审工作，根据省教育厅“山东省高等学校标准化学生公寓标准”的通知要求，对照标准化公寓标准，对九大项、62小项内容多次学习，将标准要求与两栋楼的实际情况逐一对照，对我们存在的问题和不足向学工处领导多次汇报，对力所能及的工作组织人员逐项落实。在学校、学工处领导的关心支持下，通过大量富有成效的工作，取得了显著效果。省教育厅标准化公寓评审专家组对我校的学生公寓管理工作给予充分肯定，1#、2#公寓顺利通过标准化公寓复审。
五、卫生工作
卫生工作今年总体有进步，但发展不平衡。其特点是：女生公寓普遍比男生公寓好，女生公寓卫生绝大多数搞得好，个别楼层差;男生公寓个别公寓卫生较好，大多数公寓较差;非毕业生宿舍比毕业生宿舍好，低年级宿舍比高年级宿舍好，公寓相互之间差距太大。
学生公寓管理工作总结 篇4
20XX年，学生公寓管理中心在校党委的正确领导下，在学工处、后勤处、保卫处及各系的大力支持配合下，坚持教育、管理和服务相结合的原则，顺利完成本学年的各项工作任务。现将一年来的工作总结如下：
一、完善规章制度，提升公寓管理和服务水平
20XX年，学生公寓管理中心把提升公寓规范化管理水平作为主要工作来抓。通过不断完善宿管员队伍建设、物业公司考核、学生自律会队伍建设等各方面各项管理规章制度，进一步理顺管理机制，取得一定进展和成效。
1、强化制度管人，增强宿管干部的管理和服务意识
学生公寓管理中心非常重视宿管员队伍建设，要求宿管员要把贯彻＂关心、帮助和服务学生＂的学生工作理念作为自己工作的出发点和落脚点。20XX年年初，学生公寓管理中心进一步完善了早会制、巡查制、迟归登记制等几项规章制度，并规范了对宿管员工作的考核。20XX年3月，公寓管理中心修订了《宿管员工作考评办法》，每月对宿管员的工作进行综合考评。通过考核，宿管员的业务素质、安全责任意识和爱岗敬业意识普遍得到了提高，公寓园区存在的安全隐患都能及时得到发现和处理，公寓区突发事件也都能按照预案及时妥善得到处理。
2、加强对物业公司的工作考核，提高物业服务质量和管理水平
我校目前学生公寓区分布比较分散，且由多家物业公司负责管理，服务质量、管理水平参差不齐。为加强对物业公司的监管，提高公寓物业公司的服务质量和管理水平，学生公寓管理中心修订了《XX学院学生公寓物业管理工作考评办法》和《物业工作考核实施细则》。每月下旬，学生公寓管理中心联合后勤处、保卫处等相关部门，以日常检查情况为重点，对三家物业公司的工作进行集中考核，考核结果与物业管理费直接挂钩。此举激发了物业公司的积极性，督促物业公司规范了自身的管理，提升了服务意识和服务水平。
二、加强公寓安全管理，维护公寓区安全稳定
安全管理是学生公寓各项管理工作的基础，关系到住宿学生的生命财产安全和学生公寓的安全稳定。学生公寓管理中心坚持＂以防为主、防治结合＂的方针，把安全工作作为基础性工作常抓不懈，认真做好公寓区＂防火、防盗、防意外事故和突发事件＂等各项工作。一年来，各公寓区秩序良好，无安全责任事故和刑事案件发生。
1、加强公寓区学生动态的收集，及时向各系做好信息反馈。
为了使各系更全面地了解本系学生在公寓区的动态，公寓管理中心定期汇总各系学生的管理动态，及时反馈给各系，形成教育和管理的联动机制。公寓管理中心每天将学生夜间迟归等信息反馈给各系，每周将学生使用违规电器、私自外宿等违规信息反馈给各系，并要求各系将教育和处理结果反馈给公寓管理中心。
2、加强门禁管理，定期开展安全、纪律专项检查和进行通报，消除公寓区的安全隐患。
为了加强对外来人员进出公寓的管理，学生公寓管理中心制订了《学生公寓门禁管理须知》，并定期抽查保安的执行情况；针对个别学生没有办理退宿手续就私自搬到校外住宿的现象，学生公寓管理中心定期开展学生外宿情况专项检查；为了消除公寓区存在的安全隐患，公寓管理中心每月定期组织宿管员、学生自律会干部对学生公寓公共区域的消防设施、供水设备、供电线路及学生在宿舍有无使用违规电器、有无存放管制刀具、有无私拉电线等情况进行检查。对于在检查中发现的学生违规使用电器、存放管制刀具等违规违纪行为，学生公寓管理中心会及时在公寓区进行通报，以教育更多的同学注意遵守校规校纪。定期的安全、纪律专项检查和通报制度及时消除了公寓存在的各种安全隐患，确保了公寓区的安全稳定。
3、做好公寓防抗台风和突发性事件的应急处理工作。
针对厦门台风多发的特点，学生公寓管理中心做好了防抗台风的预案和各项准备工作。20XX年9月以来，先后有＂XX＂、＂XX＂、＂XX＂台风在闽南沿海登陆，并对厦门造成较大影响。为确保学生的生命财产安全，学生公寓管理中心根据学校的统一部署启动防抗台风预案，在各个楼栋张贴《防抗台风注意事项》，印制《防抗台风安全注意事项》发至每间宿舍；成立抗台抢险突击队，在台风来临之前组织台风隐患排查，对发现的隐患及时进行排除。台风期间，学生公寓管理中心干部、宿管员坚守岗位，不断巡查，发现并及时排除隐患，组织自律会干部走宿舍提醒学生注意安全，劝导学生台风天不要离开宿舍、注意安全等。几次台风登陆期间，因工作措施到位，学生公寓平稳有序，学生生活平静，未出现安全方面的问题。
4、做好宿管员日常巡查和管理干部夜间值班工作针对学生在公寓区精神较为放松、防范意识较差的特点，为防范公寓区安全事故的发生，公寓管理中心每天安排宿管员分五个时段对宿舍进行巡查，每晚安排管理干部轮流值班（亮点）。他们主动深入学生宿舍，关心学生生活，排查学生宿舍存在的安全隐患。20XX年3月以来，学生公寓先后发生几起学生半夜突发疾病、学生与保安发生冲突等突发事件。学生管理中心管理干部按照《XX学院突发事件总体应急预案》进行处理。因人员到位迅速、反应及时，措施得力，以上几起突发事件均得到妥善处理。
三、深入开展合格宿舍评比与星级＂文明宿舍＂创建活动
宿舍文明创建活动是营造良好校风学风、构建和谐校园的重要内容之一。为了做20XX年度的宿舍文明创建工作，一年来，学生公寓管理中心首先进一步完善了合格宿舍评比和星级＂文明宿舍＂创建方案。
1、做好＂合格宿舍＂评比工作
宿舍文明创建活动是营造良好校风学风、构建和谐校园的重要内容之一，也是衡量院系学生工作的一个重要观测点和检验平台。在宿舍文明创建工作中，＂合格宿舍＂评比是基础、是起点。为了夯实星级＂文明宿舍＂创建工作的基础，学生公寓管理中心首先从改进＂合格宿舍＂评比工作入手。20XX年9月，学生公寓管理中心完善了＂合格宿舍＂评比标准，使得检查标准更客观、更透明；对检查人员重新进行指导和培训，要求检查人员评比时对存在不足要当场指出。学生对此反应良好，参与宿舍文明创建的热情也大大增加。
20XX年11月，新学年的＂合格宿舍＂评比和星级＂文明宿舍＂创建工作启动。20XX年12月，学生公寓管理中心对集美校区学生公寓进行了两次内务卫生抽查，第一次＂合格宿舍＂内务卫生达标率为88.24%，第二次＂合格宿舍＂内务卫生达标率为96.47%，为星级＂文明宿舍＂创建工作奠定了良好的基础。
2、做好星级＂文明宿舍＂创建工作
一年来，学生公寓管理中心积极探索宿舍文明创建的新模式，不断完善创建机制，改＂评＂为＂创＂，以学年为周期，从两个方面着力抓好文明宿舍创建工作：
一是拓展＂文明宿舍＂创建内涵，将学生的日常行为表现，学习风气、宿舍成员参加校园各类科技文艺体育活动、竞赛等方面的表现纳入考评范畴，
二是完善文明创建机制。先是由各院系在＂合格宿舍＂基础上评选出系级＂文明宿舍＂；再由各系推荐系级文明宿舍参加校级文明宿舍的创建评比。在校级创建过程中，如在内务卫生、安全纪律、精神风貌三个方面的表现不达标的则予以淘汰。学生公寓管理中心还鼓励各系将学生在＂合格宿舍＂和＂文明宿舍＂创建评比结果与评奖评优、综合测评联系起来。
改进创建模式后，同学们的创建热情明显提高，涌现出一大批内务卫生好、安全纪律意识强、精神风貌佳的星级＂文明宿舍＂。20XX年3月，全校共有1118间宿舍申报参评星级＂文明宿舍＂，占全校宿舍总间数的42.39%。到20XX年6月，经过三轮评比和最后综合评定，全校共有848间宿舍获得星级＂文明宿舍＂称号，达标率高达75.85%。
四、结语
一年来，公寓管理日常工作总体上安全、平稳、有序。宿舍环境更加整洁、有序，公寓区未发生重大安全责任事故，学生公寓管理中心较好地完成了20XX年的各项工作任务，基本实现了既定的工作目标。当然，我们在工作中还存在许多有待改进的地方，如：制度建设还不够健全，部分工作还不够规范，工作人员的管理水平还有待提高。此外，我校学生公寓还存在一些亟待解决的问题，如：公寓水电等设施需进一步完善，物业公司的服务质量有待进一步改进，公寓管理的信息化、智能化水平还有待进一步提高。我们深刻体会到：公寓管理是一项涉及全局、长期的、非常重要的工作，需要长抓不懈。在制度建设和规范管理方面下功夫，不断提升管理水平。面对新形势，我们将坚持改革创新的精神，努力实践、破解难题，在规章制度建设、文明创建模式、干部队伍管理等方面努力探索，不断提高管理工作实效，使我校公寓管理工作再上新台阶，为服务学校发展大局、实现管理育人、服务育人的目标发挥应有的、更积极的作用。
学生公寓管理工作总结 篇5
关于学生公寓一室管理，自20xx年2月开始，现将20xx年个人工作总结如下：
认真做好公寓的日常值班管理、生活秩序管理、作息管理、财产管理等公寓管理和服务工作，保证学生正常的住宿和生活秩序，努力为学生提供良好的住宿和生活条件。
认真做好公寓学生的报修统计工作，及时通知物业维修总务班的同志进行维修，很好地保障了学生的学习生活。对于一些不能及时修复的问题，要及时耐心地做好解释工作，避免因误解而产生矛盾。
做好学生安全的宣传工作，防止事故发生。找准并制止不安全现象，只是治标，做好安全教育工作，让安全意识真正深入学生的心里。在此基础上，利用一切可以利用的形式，对学生进行安全用电、防火防盗、自我保护、紧急避险等方面的宣传教育，使学生深刻认识到安全财产，特别是人身安全的重要性。
树立以人为本，一切为了学生，一切为学生服务的理念，体谅学生，帮助解决他们的困难，真诚地关心每一个学生。对于患病或受伤的学生，将诚挚的关怀和问候，并尽其所能为学生提供帮助，让学生在公寓里感受到家的温暖。
遇事要镇定，冷静处理。在公寓管理工作没多久的时候，一个男同学因为喝酒和同学吵了几句话，赌气从二楼的窗户跳下来，摔断了脊椎。那时候我问了情况，坚持不让其他同学帮忙，一直等到救护车来了才由专业的救护人员抬上车。为后续治疗创造了有利条件，未出现更严重的后果。后来有一个女同学，因为心情不好在寝室自杀，得知情况后赶紧拔打120报警，第一时间赶到寝室，积极参与抢救自杀学生和安抚其他同学的工作，为学院的善后处理争取主动。
本学期，我被安排到公寓楼，负责三楼女生的住宿。从主管到现在近两个月来，在学校领导和全校师生的共同努力下，我在公寓管理工作中也收获了许多。现总结如下：
一、 领导重视，职责明确
俗话说：安居才能乐业。强化公寓管理，不单是学生健康成长问题，更重要是学校的安全问题。学生良好行为习惯的形成，能有效提高学习效率，因此我校高度重视住校生管理工作，成立了学生公寓管理工作机构，学校各级领导都特别重视住校生的管理，把学生公寓管理放到了学校日常管理的重要位置。学生公寓管理由学校总务处负责，各值班组协助共同管理，学校不仅把公寓管理工作纳入每学期的学校工作计划，而且每周召开的校务会议都有公寓管理方面的内容，校长和分管领导都对相关公寓管理工作反复强调，认真布置并加以督查落实。
二、制度完善，科学管理
为了让我们的管理工作更加科学、有效，我们公寓管理处制定了一系列的公寓管理制度，具体是：《三墩中心小学公寓管理制度》、《公寓管理员职责》、《宿舍安全保卫制度》、《公寓财物保管制度》、《公寓内务及卫生制度》、《公寓夜间点名查铺、巡查制度》、《宿舍内务评分标准》等，用制度规范学生的行为，从而使住校生形成良好的行为习惯；实行公寓管理责任制，详细规定了公寓管理员的工作职责和工作细则，责任落实到人；制定了有效的宿舍突发事件应急预案和详细的点名表、床位对应表，做到卫生检查、出入请假登记、查铺情况记录等信息详细、准确。
为切实确保住校学生的安全，我们每天夜间由带班领导、值班教师协助公寓管理员巡夜并做好查铺记录，每天夜间不定时巡查不少于三次，其中一次必须在午夜进行。值班人员必须在午夜之后才休息，早上五点半起床，照看学生上卫生间，七点到八点照看学生洗漱，整理床铺，打扫宿舍及楼道卫生。这样的工作，完全颠倒了正常的作息时间，别人休息是我们工作，别人工作室我们得休息，一旦遇到临时分配的任务，我们还得去做，这样一来，我们的工作量就很大，别人是无法理解的。
三、分层分级，管理落实
住校生管理，是学校管理的一个难点，要真正达到管理目标，必须狠抓落实。我校对住宿生实施分层、分级管理。将管理体系化，分管校长——公寓管理处——舍管员——值班教师，自上而下逐一落实，做到层级分明，管理有效。在住校生管理过程中由分管校长宏观指导，分管处室制定总体管理计划，公寓管理员和各值班组值班教师具体实施管理，并负责督促、检查各宿舍管理工作方面的落实情况。遵循“谁管理、谁负责”的原则。各司其职，充分发挥了管理人员工作的主动性和学生的自觉性。
四、奖惩分明，加强管理
为了让学生有一个更加安全、干净、舒适的生活环境，养成良好的生活习惯，我们每天都由有管理员对每一个宿舍进行检查，包括内务清洁、作息情况、安全隐患等；定期、不定期召开舍长会议，对舍长进行宿舍管理培训，组织部分舍长对宿舍内务打分量化，让学生参与到宿舍管理中来，提高他们的参与意识和管理能力；定期按照相关的制度、要求每天对宿舍进行内务的评比，并当天及时在校务公开栏公布结果，表扬优秀，批评落后。与此同时，我们根据学生住宿过程中出现的问题，及时要求班主任利用班会等时间教育学生，特别是加强对住校生的节约用电、用水、住宿秩序、爱护公物教育等。
五、存在问题，再加努力
我们在公寓舍管理上进行了一些探索，也取得了比较显著的效果，总体来看，公寓管理正逐步纳入常态化、正规化、精细化。但是，仍有一定问题存在。
1、部分学生以打扫卫生为借口，没有请假条和学生证就企图进入公寓。希望班主任严格请假手续，公寓管理员严格要求，并做好登记。
2、个别宿舍的学生为逃避内务检查扣分，私自撕毁床头卡和门牌卡。以后类似事件将加以通报，并加倍扣分。
3、有不少学生夜间将零食带入公寓，更有甚者将零食、垃圾倒入公寓内的下水管道，造成水管堵塞。
4、部分宿舍窗帘白天没拉开，靠走廊的上窗也未及时打开通风。还有的宿舍物品摆放凌乱，室内有悬挂品。
5、个别宿舍内卫生打扫不够彻底，留有死角，尤其是床底和阳台。
6、学生的文明意识和行为习惯还参差不齐，存在浪费水电，破坏水龙头、电器的现象还比较严重，还需要我们和各位班主任继续加大教育力度和管理力度。
新的学期，无论怎样，我们将继续本着一切为了服务学生的原则，向更加“精细化”管理模式发展，努力为住宿生营造一个舒适、温馨的校园之家，让学生满意，家长放心，使学生能在平安、和谐的校园里快乐健康地成长。
公寓楼管工作总结
篇一：公寓管理工作总结
公寓管理工作总结
本学期又圆满结束了，回顾本学期学生公寓管理方面，成绩与不足并存，现将本学期的工作总结如下：
一、 继续保持上学期学生公寓成立的各种组织及各项制度。开学初，为了继续便于管理，公寓继续成立了各种组织，“学生纪律委员会”（主抓纪律）、“每层楼设楼长”、“每寝室设寝室长”，分级管理。制定了学生公寓的各项管理制度，（纪律管理、卫生管理、早晚作息时间）。
二、学生公寓纪律、卫生管理常抓不懈
学生在公寓的纪律是一个老大难的问题，常抓不懈，开学初，根据上学期管理的经验，学生哭的、喊的、闹的少了，比上学期有较大进步，我们开会研究方法：彦君校长、海清主任，说出了自己的想法、注意，大家各抒己见。形成了一套管理办法。马上给舍务教师开会公布管理、完善方案、方法。成立各种组织之后，层层管理，效果非常明显。首先，学生从教学楼回公寓的路上，有主抓纪律的同学分段看管，男舍务教师负责锅炉房到前教学楼；女舍务教师负责公寓到锅炉房，中午或晚上学生回到宿舍后，各寝室由寝室长负责，每层楼由楼长负责。其次舍务教师也分管各个寝室，每天中午或晚上教师查自己分管的寝室学生情况，发现缺少的学生，马上与班主任或家长联系。教师每晚要起来查寝至少两次，防止学生不盖被或睡姿不当。发现学生在公寓打架、骂人、偷盗的现象，教师或领导进行及时处理，决不放松。有些时候管理学生，调换寝室，有些家长不理解，来学校
找老师或领导。经过我们耐心说教，学生家长也就理解了。王校长也经常为学生公寓操心，为我们管理公寓出主意、想办法。本学期从五月份开始，有一些老教师充实到舍务教师之中，王校长讲话时对舎务教师加强管理的要求，每班每个楼层都加了一名老师，这样更有利于管理。我们对每班舎务教师经常开会，布置、强调工作中出现的问题，本学期学生在公寓没有出现一次打仗斗殴事件。有两起学生偷盗现象，我们都及时侦破了，并且与班主任取得联系，消灭在萌芽之中。
卫生工作也是常抓不懈，寝室卫生比上学期大有改观，卫生间下水池也很少堵塞，保洁员能做到卫生间纸篓天天清理干净，学生互相监督。效果很好。另外，每天各个寝室长负责自己的寝室卫生，各寝室分值日生，负责当天的寝室卫生，每层楼也有值日生，负责楼道和洗漱间的地面，舍务教师负责检查、打分、参与评比。后来又进行改进，每个寝室的地板块都分每个人管理，楼道也分给学生管理，效果非常好。有的舍务教师对学生真是像学生的家长一样，关心、帮助孩子，苑宪荣、韩秀珍最为突出。孩子被褥开线了，韩老师帮孩子缝补，这俩位老师当班的时候，每晚上都起来查寝室，害怕学生从床上掉下来，工作真是兢兢业业。本学期公寓安全零事故，真是可喜可贺!!!
三、从细节事做起，切实提高服务意识
为了加强管理，确保住宿安全和住宿质量，在开学初就要求学生对《公寓管理规章制度》进行系统学习，舍务教师也都明确《公寓管理规章制度》的具体要求并作详实的的内务整理，值日要求，让住宿生详知规章制度内容，每个人都有主人翁意识。在工作中，我们不定
期地对危险品，不良书刊，小零食等物品进行检查，发现问题及时处理，比如个别纪律卫生不好的寝室，找寝室长谈话，多督促、多鼓励。这样一来事，就避免问题的堆积遗留，有利于工作的顺利开展。还经常召开寝室长会议，把各寝室出现的问题及时公布，对好的表扬，本学期，每月评选出“优秀楼长”、“优秀寝室长”、“优秀文明之星”，“特殊贡献奖”，都给予表彰奖励，不足的寝室提出批评。每次表彰的时候，领导都进行总结，对下月的工作提出要求。
四、住宿学生要养成良好的行为习惯
每个寝室的学生被褥要求叠得整齐、寝室的小柜天天摆得整齐，每个寝室的扫除用具要摆放整齐，管理到位。哪个寝室无故损坏，照价赔偿。早晨起床要整齐划一，用广播一通知，学生马上起床，出早操，出操时各舍务教师每人带领一队，男教师领高年级学生，女教师领低年级学生，回寝后，刷牙、洗脸，然后打扫卫生。这样学生形成了一整套的良好的行为习惯。
当然，在工作中，难免存在不足之处，个别寝室寝室长不会管理；学生有乱窜寝室现象；下楼有乱跑现象；有的舍务教师当班时不负责任现象，这些工作下学期要加以改进。
2013年7月10 日
篇二：公寓管理部工作总结
篇一：公寓管理部工作总结
工作
总结
有一朵花开的时间
需要去欣赏，与有声时听花开的声音，于无声处解着花落的姿态。如此花开花落，阳光温淡，
岁月静好···生活亦是如此。有一种工作需要去总结，于总结中观成败。生活工作一切循环
往复但又永不相同。时间的流逝就像手中沙，握不住，收不回。转眼之间，大三上半年的生
活即将结束，学生会公寓管理部的工作也结束了。
这一学期来，在学
校及学生会个干部的领导和广大同学们的支持下，第四临床医学院公寓管理部开展了一系列
的工作，坚持以“为同学服务”为工作准则，为加强同学和学校、同学于学生会的联系和了
解而努力！从中生活部学到了很多东西，得到快速成长，为了能够将今后的工作做得更加完
善，现将本学期工作总结如下：
一、 日常工作总结
1、 卫生检查工作
转眼间一个学期的
时间就过去了，回想这一学期公寓管理部的工作，特别是宿舍卫生检查这一块，觉得很有必
要要作一个总结，好反思一下生活部这一年来在卫生检查这方面那些地方是做得好的，那些
地方是做得不足的，好总结出一套持之有效的经验，继续指导以后生活部在这方面的工作，
同时更好的为同学服务。 宿舍卫生检查一直都是公寓管理部的重要工作，同时也是老师十
分注意的，从一个宿舍卫生就能很好的反映学生的生活和学习态度，所以我们公寓管理部对
于每一次的卫生
检查都是十分的重视的。每一次卫生检查我们总是提前通知到每一个班，每一个宿舍，力求
有充分的时间给同学们搞好宿舍卫生，迎接卫生检查；每一次卫生检查评分我们务必做到公
平公正，这是公寓管理部和同学间相互信任合作的桥梁；每一次评比结果我们都能做到公开
透明，这是让同学清楚每一次检查的结果；这些都是过去一年来我们生活部在卫生检查作得
比较好的方面。在这一年的卫生检查中我们也遇到不少麻烦，例如下午上课时间和我们卫生
检查冲突问题，不过经过我们商量讨论决定把时间定在下午6.30左右，这样大家就都能及时
回到寝室了。还有就是关于男女生宿舍卫生情况相差太大的问题，也是我们一直在讨论和认
为做得不够的问题。每一次卫生检查，检查女生宿舍我们总是很轻易就检查过去了，而且还
是很满意，但是女生寝室最大的一个问题就是东西太多，就显得有点乱，而男生宿舍总是令
我们很头痛，男生宿舍的卫生情况总是参差不齐，有的宿舍虽然是知道要卫生检查，但是却
没有搞卫生，甚至有时候一个最高分的男生宿舍也是女生宿舍的水平，那些没有搞卫生的宿
舍，虽然我们是反复劝说和教育，但是还是老样子，我们也有加分扣分的奖惩措施，但是感
觉同学们的积极性还是不是太高。从他们口中我们知道是这样的 ，男生认为“都大三了，应
该把多些精力用在学习上，不应该太过拘礼于这样的小事上，有的认为，上大学本是一件很
轻松的事情，包括生活上??.”而女生则认为“宿舍是她们大学这个很长的
一个生活学习的地方，有一个干净整洁的环境是更好的完成学业必不可少的决定条件，她们
还认为从一个宿舍卫生情况就能看出一个人的生活学习态度和一个人的素质修养还有与他人
相处的能力”这些都是同学们的主流意见，我们亦深有同感，但是我们公寓管理部还是比较
赞同女生们的说法，但是想法归想法，但是怎样才能让那些不爱搞卫生的同学深刻认识这点
呢？这是我们值得深思和检讨的，也是我们公寓管理部为了能更好地配合老师做好学生工作
的先决条件，我们公寓管理部一致认为男女生宿舍卫生情况相差悬殊主要有着几个原因：一；
男女生对于卫生观念本来就存在着天生的区别；二，男生对于生活上的事情不会太苛刻，也
就是他们通常都太在意那些所谓的小事情；三；我们公寓管理部在卫生宣传方面的力度还没
有到位。所以现在我们卫生的统分都是男女生分开进行的，尽量调动男同学们的积极性。让
男同学们这边也能打扫好自己寝室的卫生。
2、 查寝工作
第四临床医学院的
各个班级的查寝由我们部门负责，现在主要是每个班级保卫委员查男生寝室，女工委员查女
生寝室。每周我们部门干事会进行抽查寝室的工作，主要就是和各个班级的女工和保卫委员
一起去各个班查寝，主要是核实班级人员的到齐情况，以及寝室中有没有违章电器。但是实
行到现在，感觉效果不大，不能保证班级人员到齐情况的及时汇报，这个关乎学生的安全的
问题。查寝这方面的工作一直都是难点，以
前作为干事的时候就存在查寝情况回复不及时等一系列问题。现在对这个工作未来有一些设
想，尽力把查寝的工作做好。
⑴、以后进行轮换
查寝，由一个班级的保卫委员负责另外一个班男生的查寝工作，同理女工委员也查其他班的
寝室，一个星期一个保卫委员和女工委员专门负责一个班级的查寝工作，一个星期后再从新
安排负责的班级。以这种方式是查寝工作更加负责。
⑵、将每个班级的
寝室人员分布打印成一个小表格，做出一个小本让每个班级的保卫和女工委员明天查寝的时
候带上，需要寝室人员的签字，查完之后用照片拍好发给我们的干事核对，我们也会定期将
查房本再收上来核对检查。
3、自主保洁工作
自主保洁作为去年
我们部门新加的一个工作，一年的时间里，我们对这个工作以一种摸索的态度对待着，我们
成功的展开了自主保洁工作，但是这期间出现了很多的问题，和每个班级的负责人联系也不
够及时，我们部门检查的结果公开的程度不高，透明度不高。有时候得出的结果同学们会有
意见，许许多多的方面需要我们去改进。这里我们对以后的工作有一些设想和计划，希望可
以把自主保洁工作做到最好。
⑴首先，自主保洁
工作我们需要制定一个严格的检查标准，现在的检查标准比较宽泛，没有量化到每一个点和
面，确保评分的公正性，让同学们对结果达到信服的程度。
⑵其次，给每个班级打扫楼栋一个良好的模板，让同学们知道怎么样打扫才是最好的，同时
统一各个班级的打扫用具，在水房的墙上放挂钩，把拖把和扫把一起挂起来，显得整齐美观。
⑶然后就是我们的
检查结果透明度的问题，我们准备以后由干事在检查自主保洁的时候，同时叫上一名大二或
者大三的女工委员或者劳动委员在旁边和干事一起去检查，打分还是由干事打分，班委负责
监督干事打分是否公正，公平，以此来达到评分的公正性和透明性。同时要确保公布结果的
及时性，尽量本周的结果本周就进行公示。
⑷自主保洁工作不
仅需要我们打扫同学的用心，更需要我们普通同学养成良好的卫生习惯，所以以后会在学院
里面大量宣传自主保洁工作，鼓励同学们自己把垃圾带下楼，自己寝室门前的垃圾可以清理
等一系列号召，一方面使学院的整体卫生环境变得更好，另一方面也减轻了打扫同学的工作
负担。
二、 活动及学院工
作总结
1、 运动会工作总
结
在运动会的这几天
我们完成了自己的任务，可以说完成的还不错，，运动员的后勤服务我们也做的还可以，拉拉
队的后勤我们也尽到力了，学院的站台的卫生工作各个班级的负责人都鼓励大家把垃圾带走，
所以也没有什么大的问题。我们公寓管理部取得的这些成绩也与其他系的密切配合和帮助有
关。正是
篇二：公寓管理工作总结
建筑
与环境工程学生公寓管理工作计划
2011—— 2012年
度第二学期
本学年，为切实加
强学生公寓安全管理，实现为教学保驾护航的作用，在系领导和各级部的大力支持下，成立
了学生公寓安全管理办公室，下设2个值班中心，值班中心教师入住学生公寓，架起了学生
和学校沟通的桥梁，实现了24小时无缝隙管理，为学生提供第一时间、第一现场的服务。值
班中心成立以来，发现并排除了各类安全隐患，有效地预防了各类恶性安全事件的发生。本
学期，为更好地服务学生，服务教学，根据我系本学期工作实际制定计划如下：
一、 继续高标准、
严要求的进行公寓安全管理
为更好地做好学生
安全工作，充实学生公寓管理队伍，完善教师入住学生公寓制度。本学期所有专职辅导员都
参与学生公寓安全管理，且入住学生公寓。这既有利于辅导员深入了解学生实际情况、有利
于学生公寓管理。但反过来也增加了公寓管理的难度，因为每个老师的值班时间不固定，又
各有工作特点。为此，上学期末便召开专题会议，对值班制度进行了统一学习，使每位教师
明白自身所担负责任之重大。同时，加大代班领导对值班教师的督导检查，从本学期实行学
生干部（楼长、楼层长）对教师工作的反馈督导。确保本学期学生公寓安全管理的高标准、
严要求工作风格。
二、规范管理，进
一步完善学生公寓管理规章制度
公寓安全管理办公室结合自身工作实际，将在现有学生公寓管理相关规章制度的基础上，充
分借鉴成功经验，进一步建立和完善学生公寓安全管理规章制度，针对学生公寓人身安全、
财物安全纪、用电安全、以及纪律、卫生、财物等情况，在系领导的关心和支持下，进一步
完善《学生公寓管理细则》、《公寓值班教师职责及管理办法》、《学生公寓楼长、楼层长、舍
长职责》、《管理办公室教师职责分工》等制度。
其次，对各岗位职
责进行明确分工。结合公寓管理工作实际对人员安排等进行相应调整。
1、由x老师和x
老师分别管理南北连个值班中心，负责值班中心各类事务的安排，以及值班中心公物的使用
及保管。
2、x老师负责学院
月度卫生检查、专项检查和综合治理，派公寓管理办公室教师轮流参与。
力求做到以人为本，
按章办事，用制度来管理事，用制度来管理人，通过内部良好的运作机制来调动工作人员的
积极性。
最后，完善管理办
教师联系学生宿舍楼等制度，健全各种学生请假等表册，并做好详细记录，做到事事有记载、
事事有依据。努力实现学生公寓管理制度的系统化、条理化。
结合学院开展大学
生宿舍文化节、加强学生宿舍管理等系列活动，积极配合、并以此为契机将我系学生公寓管
理水平提高到了一个新的层次。为广大学生创造了一个整洁、舒适、和谐、温馨的生活环境。
三、突出重点，狠抓学生公寓安全管理
安全与稳定工作是
学生公寓一项最重要并常抓不懈的工作，学生的潜意识当中就认为公寓是家，是可以放松对
自己要求的场所。在这一方面严格按照学院的“安全管理规定”，结合我系学生公寓的特点，
不断完善《公寓管理员工作职责》：
1、本学期力争建立
“学生进出门登记制度”和“学生干部巡查制度”。
2、广大管理人员牢
固树立“学生在公寓的时间就是我们的工作时间”的管理理念，安排好值班巡查。
3、公寓办坚持每天
抽查宿舍楼至少1栋，抽查宿舍至少5个，每周对各级部宿舍进行抽查1次。
4、针对各学生寝室
的不同情况，耐心做好同学的思想工作加大监管力度，严查大功率电器、管制刀具（没收物
品都备案）。并制定相应的处罚制度。
5、严查学生夜不归
宿，积极处理学生晚归、学生吵架、醉酒等事件。
6、完善“四级安全
管理制度”（安全员、楼长、楼层长、舍长），积极配合各级部进行日常的管理、检查工作，
实行每天工作情况汇报，对突发事件力争做到第一时间听到、第一时间赶到。
7、在公寓的大厅设
立各级宣传栏，充分发挥同学们的自主管理能力。
8、坚持每周出一辑“生活小贴士”，对学生进行安全方面的温馨提示，真正做到服务同学。
9、 每周公布一次
检查结果，给广大学生提供现实借鉴。
10、针对每天中午，
下午和晚上的课外时间的工作盲点，安排专人值班，勤转勤看，杜绝学生打架等责任事故的
发生。
四、加强公寓管理
教师职业道德教育，不断提高管理水平 根据系领导提出的要求，公寓管理教师管理水平和学
生的生活息息相关，培训教育好公寓管理教师是我们服务管理工作持续健康发展的动力，是
促进管理创新的灵魂。为此，本学期将通过以下方式提高相关教师的管理水平。
1、通过每周一的班
主任工作例会，不断强调公寓工作的重要性，适时提醒各突发事件的苗头（如毕业答辩完成
后学生聚餐、学生大补考、4月5日等特殊日子、以及国内发生的重大事件）。
2、学高为师，德高
为范，不断加强师德教育，深入学生更能改变学生，为此，全体教师务必加强自身修养，身
要直，心要正，说话要有修养，行为要光明磊落，要求学生做到的，自己首先要做到，给学
生以积极和向上的印象。
3、通过各种手段加
强所有工作人员爱岗敬业及职业道德教育，不断自强教师的爱心与责任心。
4、公寓办还要求所
有工作人员牢固树立为学生服务的理念，严禁打骂体罚学生。
5、发挥各教师的专业特长，给学生提供专业、就业、生活、学习等方面的指导，使之亲其师
而信其道。
六、积极工作，切
实为学生的学习生活保驾护航
管理办公室全体工
作人员将兢兢业业，恪尽职守，切实完成自己的本职工作，有效地配合工业工程系的各项工
作。在日常工作之外，公管部准备进行几项专项检查工作。
1、对学员公寓、北
实验楼进行重点安全隐患的彻底检查，实现宿舍用电插座的统一安装，插排使用的统一管理。
2、进行各宿舍的吸
烟安全专项检查。
3、大功率用电器专
项检查。
4、各宿舍楼夹层的
专项治理。
5、夜不归宿(通宵
上网)专项检查。
篇三：公寓管理工作总结doc
公寓
工作总结
前阶段工作 ：
一、卫生保洁方面。
1、保洁人员把
1---6楼顶棚爆裂的墙皮进行彻底清扫。
2、用84消毒液把
每个楼层的浴池进行清刷及消毒。
3、保洁人员把公寓
每个房间的窗网清洗了一遍，并把破损的纱网进
行了更换。
4、把腾空的房间及
时进行了清扫及消毒，以备安排人员入住。
篇三：2013年度公寓工作总结
个人述职报告
尊敬的老师亲爱的同学们大家晚上好：
今年以来，我们以坚持安全第一，学生为本，以公寓中心为主
体，以服务学生、创建和谐校园、和谐文明公寓为主线，依据2013
年公寓中心工作进程与计划，我们勤奋工作，尽职尽责，在各楼、各
部的支持配合下较好的完成了各项工作任务，现将一年工作总结如
下，不到之处请批评指正。
一、开展的工作及特点
1、坚持每周例会，增强工作的光荣感和使命感，提高了我们的
工作积极性和责任感。
2、为了做好迎新准备工作，我们先后统计全校区住宿资源上报
学院，制定了迎新方案，干部迎新前业务培训，存新生卧具1700套，
衣服、鞋1692。安排新生住宿，办理新生《住宿证》，建新生住宿档
案各为1688个，更换完善了住宿一览表，和新生38个班级签订《住
宿合同》，给每间新生宿舍打印彩色《值日安排表》218份。
3、及时处理学生在公寓内出现的各种问题，严格落实楼长、部
长责任制，积极发挥了我们民管会队伍的作用，使我们这支骨干力量
主要参与公寓安全、卫生、遵纪等的管理、督促与检查，培养学生树
立自我管理、自我教育、自我服务的意识。坚持每日检查，确保每周
对每一间宿舍检查3次以上，重点宿舍随时抽查，及时汇总检查结果，
进行系、院通报，每周卫生表、老师签到表星期五上报学生处，作为
学生工作过程考核的依据。全年共查宿舍13944间（次），优秀率为
41.4%。坚持每周最少二次夜不归宿的检查，共查夜不归宿75次，发
院通报三次。
4、我们把安全工作当做重中之重来抓，建立健全了应急小分队，
明确了工作职责及分工，进宿舍教育无数次,使新生提高了对安全工
作的认识。先后配合保卫处对各公寓楼内223具过期灭火器进行了更
换，确保了消防设备的完好率。同时依据各楼情况配备消防斧8把，
完善了各公寓楼消防斧的使用及管理办法。组织了13级新生1次紧
急疏散演练，确保了安全通道畅通。严格了用电管理，坚决清查违章
用电，尤为查出宿舍私自乱接电，使用大功率电器、电热褥等，发现
问题及时处理，全年共收缴电插板32个，电吹风8个，电夹板2个，
热得快8个，电热毯2条，确保了用电安全
5、服务保障影响到同学们的学习生活，为了确保各楼内所有设
施良好正常运转，给同学们提供方便，我们干部坚持每天巡查，及时
维护报修，由于受供暖影响，依据院领导安排及时合并调整出石化系
大三宿舍11间，将实华公寓1楼64人调整到实华5楼和中和3楼，
给2楼180人每人借发1条毛毯，安排特殊病学生1人住宿（信控系
1名学生手术后安排住中和公寓），更换各楼桌面150个。今年共出
动民管会干部2752（次）进行了小项目的维修，更换床板115块，
更换、安装新床垫套子1120个，维修门锁632个，洗涤新生宿舍窗
帘120条。协助维修好源公寓智能控电柜1次、更换芯片2个，不断
提高服务质量，达到优质服务水平。
二、开展的主题活动
1、开展“厉行勤俭节约，反对铺张浪费”活动一次，加大了反对
铺张浪费，建设节约型公寓的宣传，增加全体学生的节约意识。
2、开展满意度调查活动2次，在全体学生中进行部分抽样调查，
针对其它不满意方面，强和相关部门协调。
3、依据公寓中心年工作进程表展开向全院13级新生纳新，进教
室、宿舍宣传并张贴海报。共纳新360余人
4、为全面贯彻落实学院“六严一促双倡导”活动开展“吸烟有害
健康、珍惜健康、共建文明校舍”宿舍无烟签名倡议活动1次，倡导
科学、文明、健康的生活方式。
5、开展文明宿舍评比1次，共评选出25间宿舍，有力的推进宿
舍成员之间、相互尊重的良好风气。创造一个良好的学习环境与生活
氛围。
6、公寓开展安全大检查3次，针对节假日，冬季用电季节，对公
共区域宿舍进行逐一的排查，对消防栓、消防斧、安全通道钥匙是否
在位及安全用电进行检查，以及各个公寓楼供暖（不热、漏水）等情
况逐一排查。
7、开展了丰富多彩的“公寓是我家，建设靠大家”的宿舍文化月
征文活动，（共收到245篇（幅）作品，经评选获奖作品有48篇（幅)）。
8、开展纪律整顿月活动1次，展开为时一月的查夜不归宿、包夜
上网、在外租住活动，杜绝学生夜不归宿、包夜上网、在外租住遵守
校规班纪，消除安全隐患。
三、工作中的不足
1、学生遵守公寓管理规章制度的自觉性不够，特别是对大三学
生宿舍的管理还有不到位的地方，存在个别学生吸烟、乱扔垃圾、乱
倒水现象。
2、个别学生自我保护财务意识不强，警惕性不高，贵重物品未
入柜上锁或随身携带，导致有手机丢失现象。
四、今后的工作计划
1、加强对业务的学习，不断提高自身的业务素质与管理水平。
2、大胆细心、具有创新精神。
报告人： 学生民主管理委员会
2013年12月13日
后勤公寓管理中心学年工作总结
公寓管理中心2005年在后勤服务总公司"三服务、两育人"的服务宗旨指导下，严格遵循"讲政治、懂经营、会管理"的经营理念，通过全体员工创新务实的工作，出色的完成本年度的各项任务，为公寓中心再发展打下了坚实基础。先将重点的工作汇报如下：
一、"送老，迎新"学生工作顺利交接
公寓中心在学生工作中，坚持"以学生为本"，始终以"用我们百倍的努力，换你十分的满意"为出发点，认真做好学生的管理和服务工作。
针对2005届两校区毕业生数量多，任务重的特点，公寓中心成立毕业生领导小组，加强领导，明确责任，分工协作。6月4日公寓中心全体员工利用休息时间义务为毕业生学生寝室清扫房间，为无暇顾及生活，忙于找工作，求发展的学生创造了清馨的环境，拉近学生与公寓之间的感情。6月18日公寓中心在全校各公寓张贴《2005届毕业生退宿须知》，使学生及时了解相关退宿事项，保证了退宿的顺利进行。6月21日至26日公寓中心在毕业生公寓开展"全天候服务"活动，及时解决毕业生遇到的各种困难。通过积极认真的工作态度，热情周到、细致入微的服务，保证了全校毕业生平安、顺利的离校，也保证了公寓内外设施设备无一丝一毫损坏，圆满完成送老生工作。
迎新工作不仅迎来八方学子，也迎来千千万万家长对孩子生活环境的期望。为了给学生和家长一个清洁、舒适的生活环境，公寓中心利用假期时间，有计划，有目的，有准备的做好迎新前期工作。假期期间组织维修人员对公寓内设备设施进行维修，组织服务人员对公寓内外进行寝室卫生清理；并对新生入住行李进行严格质量把关，逐一验质验量，确保学生的身体健康，并将每位新生行李配于柜中；迎新前夕员工不辞辛苦的工作着，悬挂欢迎条幅，装饰大厅，营造欢乐氛围；针对今年新生数量大、时间短、任务重的特点，公寓中心成立领导小组，统一指挥，并对员工进行培训；迎新中，我们路口设标识，公寓外设导向员，公寓内设咨询台，专人接待报到学生及家长。
本次迎新公寓管理中心共接待各类住宿人员6450人，其中本科生5412人（松北：3626人，江南：1786人），专升本581人（松北：444人，江南：137人），研究生、博士生398人（松北：315人，江南：83人，含博士5人），成教院学生22人，教工37人（松北：22人，江南：15人）。公寓中心热情、周到的服务，饱满工作态度，出色的完成了迎新工作。
二、规范服务、提高质量
公寓中心认为现代企业是学习型企业，对员工的培训就是员工最大的福利。所以学生公寓在努力提高员工素质的同时，还积极主动地向兄弟院校学习。9月份派出部分管理员到工大学习，正是"工学师鉴"，取其精华，通过理论学习，实践探索，我们制定一套符合师大公寓发展的工作规范准则，如《管理员工作流程》、《迎宾员工作流程》、《服务员工作流程》，保证服务工作划一管理，也充分保证服务质量。
为进一步全面落实服务规范化，我们组织员工进行"十字文明"用语和业务水平知识等方面培训，并于10月份对管理员进行岗位知识竞赛与现场模拟督导学生寝室的考核，此活动既提高管理人员业务水平，也加强管理人员规范用语，在工作中起到"传、帮、带"作用，公寓中心的全体员工都在积极的讲文明用语，实行"微笑服务"逐步完善规范用语。
随着时代的发展，社会的进步，我们的工作也要不断的开拓创新与时具进。在各高校公寓社会化进程中，我们正不断完善发展自己。11月30日公寓中心两校区开展以班组为单位"规范公寓交接班例会"评比活动，突破公寓中心只讲服务，不讲文化的界限，井然有序的交接班例会队伍，言简意赅，井井有条的交接班例会内容，无不推动公寓中心规范化建设向前发展。
三、建章、建制的安全工作
安全工作长抓不懈，公寓的安全工作是学校安全工作的重要组成部分，我们在工作中始终本着"安全就是效益，平安就是幸福"的安全管理理念逐一落实安全防范工作。
公寓中心从公寓内消防安全，学生安全直到员工劳动安全都建立完整的安全制度体系。
安全制度建立：公寓中心与下级部门签定安全管理责任状，下级部门与公寓中心所属各公寓管理人员签定责任状，公寓管理人员与公寓服务人员签定安全责任状，公寓管理人员与学生签定安全责任状，层层下设实行分区、分片、分组式管理，增强学生管理人员与学生的安全意识，保证学生人身、财产安全。
学生公寓制定《安全防火紧急疏散预案》、《抢救实施预案》、《人身伤亡紧急救护预案》，公寓内配制消防栓、灭火器，制定安全保卫制度，明确公寓内安全防火责任人，此外公寓每日进行日检和夜检工作，主要检查学生寝室安全事项，及时发现问题及时解决，使2005年松北校区无一起学生公寓火灾现象发生。9月21日江南五公寓由于学生使用违禁电器引发火灾，虽及时扑灭，但造成了严重的影响，公寓中心向总公司做深刻检查，杜绝类似事件再次发生。同时加强学生日常安全管理，加大防盗检查力度，发现并抓到一名偷盗衣物的学生。加强大学生晚归、晚出的检查力度，与学工处、江南综合办配合，实行"零报告制"。
四、文化建设
公寓是温馨的家，丰富公寓文化生活，美化公寓环境是我们追求的目标，是当今高校公寓建设的一个亮点。良好的公寓文化不仅能团结广大员工，振奋工作热情，还是对学生进行"环境育人"的心灵课堂。
1、公寓中心针对女员工较多的特点，在"三八妇女节"期间，进行了"三八"劳动者拔河比赛活动，充分体现了公寓服务人员团结一致，奋发向上的集体主义精神。
2、公寓中心于4月10-25日举行了公寓员工演讲大赛。这次大赛以争创公寓工作"四个一流"为主题，谈公寓工作的体会，反映公寓工作的精神。本次大赛共有代表不同岗位的20名员工参赛。通过演讲，员工们讲出了自己的心声，展示了自己的风采，以点带面，全面提高了员工的综合素质，调动了工作热情。公寓中心把优秀稿件汇编成册，发到员工手中作为教育材料。
3、为倡导学生参与公寓文化建设、丰富公寓人文气息、宣扬师大学子共同营造公寓美好家园的良好氛围。公寓中心于4月26日举办"学生公寓书画大赛"。此次活动得到了领导的大力支持和全校同学的积极参与。共征集各类作品431幅，其中松北校区236幅、江南校区195幅。经过艺术学院专家的认真评审，共评出56幅获奖作品，现已悬挂于松北各公寓大厅，收到了良好的效果。
4、为了贯彻、落实学校、后勤服务总公司关于"迎评促建"工作要求，公寓管理中心本着"以人为本"的精神，为了保证在校学生的安全，为了提高员工队伍的素质，公寓管理中心于11月1日-20日和12月1日-12月30日开展了"识别住宿学生"的第一步、第二步竞赛活动。共有122名员工通过本楼层的考核，其中有10人通过对班楼层考核。能够准确识别学生达15330人。现公寓管理中心正在进行识别住宿学生的第三步活动。
5、公寓中心在元旦期间进行以"年年新气象，欢乐大家庭"为主题的迎新年公寓大厅装饰设计大赛，为学生迎新创造一个快乐环境，增进员工与学生的交流与互动。其中，松北九公寓获冠军奖，松北十公寓获亚军奖，江南二公寓获最佳创意奖，松北七公寓获最佳趣味奖。
五、节能降耗、创环境一流
培养专业技术人才，创新节能维修，是我们公寓维修队伍发展的必然趋势。公寓中心在暑期对维修人员进行焊接技能及墙体刮白技能培训，做到每位维修人员掌握多种技能本领，能够进行公寓内尖端维修，做到公寓内小问题自己解决，大问题中心群力解决，技能的培训既实现快捷服务又节约成本。
公寓中心对公寓内设施维修，实行维修项目计票制管理。此项管理制度的实施不仅保证公寓内高效、快捷维修服务，也保证设施设备维修的质量，材料来去也一目了然，也变相激发维修人员创新，重复使用材料意识。在票据中维修人员的劳动强度，节能降耗以及衡量物品的持久耐用性等都清晰可见，同时也作为考核员工的一项标准。
清新整洁幽雅的环境，使人心情舒畅催人奋进。为同学们创造一流环境是我们服务工作的一个目标，我们在硬件设施配备过硬的前提下，保洁制度也一炉出台，在《服务员工作流程》中体现淋漓尽致，我们的员工在不同的时间，不同的区域做不同的保洁工作，确保每一公共场所洁净无尘，窗明几净，真正创造"环境一流，服务一流"家一样的公寓，做到学生满意，家长放心。
六、盘点固定资产
为了加强对国有资产的管理，公寓管理中心成立了检查小组，对学校各公寓、库房内的各种固定资产进行了认真的盘点，建立统计薄，层层落实责任制，保证固定资产帐物相符。
七、锐意进取、创发展
在社会主义市场经济改革推动下，高校公寓管理也努力要求"上层次，上档次"，公寓中心适应发展而需要，于2005年11月20日在社会中吸收优秀人才5名，为员工队伍的发展注入新鲜的血液，也推动员工队伍综合素质水平提高。
随着公寓中心的发展壮大，外聘员工数量的增加，中心健全组织机构，实行跨校区管理。成立两校区人力资源管理部，建立员工档案存储；设立两校区库房物品管理，专人专项分工管理，既做到权责明确，又保证物品及时发放；实行洗衣房跨校区统一管理，既节约人力又降低成本；公寓设立24小时领班管理制，极大的保证了管理、安全的有效性、持续性。
在公寓民主管理建设中，使各院系、舍委会学生更多的参与公寓管理，在内务检查、学生纪律、公寓板报宣传等方面都起到积极作用。
学生公寓管理中心松北校区被省高校"寓专会"授予黑龙江高校 "示范公寓区"称号, （黑龙江大学城在2003年12月授牌）。松北校区洗衣房被评为"黑龙江洗染协会理事会单位"，成绩的取得与我们辛勤的劳动和规范化服务是分不开的。
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