中秋国庆工作总结。
年轮流转,时光飞逝,回想起来,我们总会经历很多各式各样的事情,一般来说,我们最需要的就是对这件事情的总结,总结的作用是用于客观的发现自我。写总结范文的时候我们注意哪些地方呢?由此,小编为你收集并整理了中秋国庆工作总结供你参考,希望能帮到你。
一、基本情况
(一)八天旅游总收入5.56亿元,前七天与去年同比增长13.01%。
(二)八天接待人数30.1万人次,前七天与去年同比增长10.14%。其中过夜游客19.82万人次,前七天与去年同比增长10.57%;接待一日游游客10.28万人次(含8日接待免费游客6.7万人次)。
(三)八天全市旅游饭店平均出租率69.92%。前七天平均出租率74.18%,同比提高6.79个百分点(注:今年国庆中秋旅游饭店客房量同比增长7%)。
(四)市统计局对游客抽样调查表明:
1、过夜游客人均消费958.84元/人天,同比增加22.3元;一日游旅游者人均消费355.13元/人,同比增加41.57元。
2、人均停留天数为2.86天,同比减少0.01天。
(五)全市高星级酒店接待散团比为7.22:2.78;景区散团比为4.1:5.9。
(六)主要景区(点)接待情况:
南山文化旅游区八天接待游客14.87万人次,前七天与去年同比增长13.18%;天涯海角游览区八天接待游客9.31万人次,前七天与去年同比增长1.1%;南山大小洞天旅游区八天接待游客2.22万人次,前七天与去年同比下降39.58%。
(七)三亚凤凰国际机场进出港航班情况:
1、八天进出港游客17.22万人次,前七天与去年同比增长17.6%,其中:八天进港游客8.92万人次,前七天与去年同比增长25.3%;八天出港游客8.3万人次,前七天与去年同比增长9.8%。
2、八天进出港航班1393架次,前七天与去年同比增长16.8%,其中:八天进港航班697架次,前七天与去年同比增长16.3%;八天出港航班696架次,前七天与去年同比增长17.2%。
(八)三亚市旅游质监所假日期间共接听电话32个,其中咨询电话6个,投诉类电话26个。受理投诉26起,其中有效旅游质量投诉7起,同比下降78%,结案率100%。
二、市场特点
(一)假日旅游“旺而不曝”
今年八天长假尽管受台风、北京国庆庆典、中秋与国庆重叠等多种因素的影响,我市假日旅游总体上仍然红火,游客接待量、酒店开房率、旅游收入、景区接待量等主要指标均运行于较高水平。全市八天共接待游客30.1万人次(包括一日游游客),前七天与去年同比增长10.14%;八天旅游总收入5.56亿元,前七天与去年同比增长13.01%。八天全市旅游饭店平均出租率69.92%。前七天平均出租率74.18%,同比提高6.79个百分点,我市假日旅游市场呈现“旺而不曝”。
(二)假日旅游市场有“五多”
一是散客多。假日期间,通过网上预订、旅行社代订的散客明显增多,据统计,我市高星级酒店接待的散团比为7.22:2.78。
二是度假客多。抽样调查显示,在三亚停留4—6天的游客占68.20%;7天以上的游客占12.4%。在度假地的选择方面,亚龙湾国家旅游度假区品牌优势明显,仍是度假游客的第一选择,占游客总量的36.10%;三亚湾度假区异军突起,占游客总量的31.20%,居第二位。
三是新增游客多。据抽样调查,62.10%的游客第一次造访三亚;自驾车游客中,67.70%是第一次造访三亚。约有70%的游客把沙滩休闲和水上娱乐、景区游览作为三亚游的主要项目。
四是高尔夫球客多。以往三亚高尔夫球消费者主要是韩国、日本游客,但金融危机发生后,韩国、日本的高尔夫球客人数大幅下降,国内高尔夫球消费者成为三亚高尔夫球场的主角,约占70%。长假期间,我市多家高尔夫球会日接待量是平时的4倍,游客主要来自北京、上海、广东、浙江、成都等经济发达地区。
五是自驾客多。据统计,前七天三大海港进岛车辆1.64万车次,同比增长27.82%,进岛人数11.74万人次,同比增长13.84%。据抽样调查,进入三亚的自驾车主要来自本省和两广、西南地区。
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中秋国庆黄金周工作总结
篇一:黄金周工作总结
牡丹收费站 “十一”黄金周
安全及保畅通工作总结
2009年“十一”黄金周期间,为全面做好分公司今年国庆节、中秋节期间的安全生产管理工作,确保节日期间驾乘人员的出行安全,保障高速公路安全畅通,搞好假日旅游运输工作,我站及时制定了措施,确保了黄金周期间的稳定。在安全及保畅工作方面,我站主要做了以下工作:
一、加强组织领导,提高思想认识
我站根据上级有关指示精神并结合我站实际情况,及时召开了全站职工站务会,安排部署“十一”期间的有关工作。成立了由站长安卫东任组长,副站长隗广信、管理员刘伟任副组长,票据员、监控员、各班班长为成员的安全领导小组, 全面领导检查安全工作。安站长要求大家坚持“安全第一、预防为主”的方针,牢固树立“安全责任重于泰山”的意识,一切事情紧密围绕“以人为本,安全发展”的原则展开。在领导小组的领导督促下,各岗位人员各负其责,确保了本岗位的安全生产,岗位负责人切实负责,督促和检查本岗位安全措施的落实情况,将安全生产提高到了一个新的高度,“没有安全就没有一切”,这是我们赖以生存的根本,全站职工都认真贯彻落实了有关规章制度,确保了“十一”期间工作顺利进行。二、落实安全工作岗位责任制,全面自查整改
“十一”前夕,我站对站区内各设施、区域进行了全面检查,及时消除了各种隐患。重点检查后勤三房一室、各消防器材和防暴器材上,并对各部位落实了责任人,并要求各责任人对照体系文件检查表每日进行严格的检查,配电室、水泵房每日检查不少于两遍,在发电机发电运行期间电工时刻不准远离发电机房,要每隔一段时间检查一遍。检查工作拒绝走过场。严格实行事故倒查追究制度。
三、保障文明优质服务
按照上级要求,坚持以人为本理念,增强为民服务意识,完善服务措施,打造“温馨如家”、“情满旅途”、“方便快捷”、“全时全面”的工作服务品牌,打造文明服务工作新亮点。我站根据车流量合理调整班次,即使增开车道,配合做好行车安全提示,免费提供热水、常用药品和修车工具,主动为过往车辆帮急帮困,打造“方便快捷、情满旅途”服务品牌,牢固树立“服务人民、奉献社会”意识,切实发挥服务效能,维护了“山东高速”的良好社会形象。
四、加强安全宣传,提高安全意识
提高职工的安全意识,是搞好安全工作的根本。我站结合站上的实际情况,广泛开展安全教育、宣传活动,对收费人员加强安全培训,充分利用多种宣传工具,有计划,有组织的深入开展形式多样、生动活泼的宣传教育活动,不断增强安全生产意识和责任感。
由于各项安全措施落实到位,“十一”黄金周期间我站安全工作无丝毫差错。共计通行车辆3898辆次,征收车辆通行费220960元。保证了车辆通行畅通无阻滞,对外树立了牡丹站的良好形象。
牡丹收费站 二00九年十月八日
篇二:“十一”黄金周工作总结
淄川区交通运输局
二0一0年“十一”黄金周工作总结
“十一”黄金周期间,我局在市交通运输局正确领导下,通过局属各单位、各客运、出租公司的共同努力,确保了道路运输工作的顺利开展,圆满完成了“十一”黄金周运输工作任务。“十一”期间,我区共投入线路客运班车479辆,累计发送8768个班次,累计增发29班次,与去年同期相比增长11%左右,共运送旅客人数630997人次,同比增长12%左右。
一、强化组织领导,落实安全运营责任
为了做好 “十一”黄金周运输工作,我们针对今年的节日假期长,民工流、探亲流、学生流大幅增长的实际,进一步提高认识,切实加强领导,精心组织,坚决克服麻痹思想和松懈态度,认真落实责任制,强化各项安全措施,做到了领导到位,思想到位,责任到位,措施到位。我局于9月30日召开“十一”黄金周道路运输专门会议,传达了市局、市处春运的文件精神,制定了“十一黄金周”运输方案,成立了运输工作领导小组,办公室设在区运管所,杨克平同志兼任办公室主任。区交通运输局安委会与局属各单位、各客运、出租公司经理签订了“十一”黄金周道路运输安全责任书,全面落实安全生产责任,进一步做好安全运营工作。
二、合力安排运力,确保道路运输有序运行
一是根据“十一”黄金周的运输特点,对我区旅客的流量、流向进行了科学的分析,制定了科学合理的应急措施,针对高峰客流和突发客流及时增加班次,防止了旅客积压现象,保证旅客来得了,来得好,走得好,走得了。二是节日期间,我们狠抓了车辆的运营安全,并要求各公司和每个驾乘人员签订了节日运输安全责任书,强化运营车辆驾驶员的安全教育学习,杜绝酒后驾车、疲劳驾车、驾车打手机、争道抢行、超速行驶、超员载客等违章行为,使乘客坐车放心安全。三是强化源头管理,消除事故隐患。为认真做好黄金周期间的安全运营工作,确保客运工作顺利进行,所里组织人员到各个站头、各条线路进行安全检查,对所投入运营的车辆的制动、转向、灯光、轮胎、车容车貌及安全防火设施在淄博市机动车综合性能检测中心进行了彻底检查,发现问题及时解决。四是在抓安全工作的同时,搞好运营服务,严厉打击无证经营、甩客、宰客等现象,杜绝利用节假日乱涨价、乱收费现象。五是对待包车客运做到了合理有序。根据我区的实际客流情况,对包车运输统筹安排,对客流不是很大的线路,在审核其车辆技术状况和驾乘人员情况以及车辆所属公司资质后,随申请,随发放。对不符合要求的营运车辆,一律不包,严禁客运车辆私自加班包车。
三、切实做好黄金周期间宣传、值班、统计工作
根据市局、市处要求,组织人员在各个站头站点、运行路线进行宣传,使各个驾驶员提高安全意识,增强责任心。我们制定了24小时值班制度,有关负责同志亲自带班,亲临站点,公开举报投诉电话5160000,对违反规定,经过查实的从重从快处罚。黄金周期间,我区共计储备运力162台,出动执法人员36人,出动执法车辆4台,共计检查客运车辆189台次,查处违章7起,收到表扬电话2个,接投诉电话3件次,均及时进行了处理回复。
以上是我局“十一”黄金周期间所做的工作,由于计划周密,安排得当,没有发生任何安全责任事故,且较好地完成了各项工作任务。今后,我们将在市交通运输局的正确领导下,强化领导,务实工作,进一步把旅客运输安全工作做好,推动我区道路运输业全面健康发展。 二0一0年十月八日
篇三:“十一”旅游黄金周工作总结(一)
“十一”旅游黄金周工作总结 (一) -总结
[] “十一”黄金周
***年“十一”黄金周已经顺利落下帷幕,。在自治区党委、政府的高度重视和有力部署下,在全国假日办的指导下,在相关部门和接待的大力配合、共同努力下,在各级假日旅游协调机构的精心组织、周密安排和有力协调下,我区“十一”黄金周取得了良好的成绩,呈现出了气氛欢乐祥和,旅游火爆,服务质量不断提高,明显增加的可喜局面,比较圆满地实现了“、、秩序、质量”四统一的目标,接待游客总量和旅游总收入均创历次黄金周最高平。
一、“十一”黄金周的基本
(一)出游规模和旅游收入创历次黄金周新高
经自治区假日办统计预报组统计,10月1—7日,累计接待海内外游客20.58万人次,门票收入485.14万元与XX年同期相比分别增长12.0%、 32.5%。二、三十万人次的人员大流动,有力地拉动了内需,促进了相关产业的发展。
(二)安全情况总体良好
“安全是旅游业的线”,“没有安全就没有旅游”。自治区旅游局局长李春阳对旅游安全工作十分重视,不仅要求有关处室切实做好旅游景区(点)及旅游汽车的安全工作,而且亲自下基层检查旅游安全工作,对检查出来的问题,要求有关部门加强,要将安全事故的隐患尽可能地消除在节前,消除了萌芽状态。同时在节前及节中,自治区假日旅游协调小组各成员单位,地方各级假日办和各旅游企业,按照党中央、国务院,自治区党委、政府及国家旅游局关于进一步加强旅游安全的指示,协同交通、海事、安监、质监、消防、卫生、公安等部门,对各旅游接待单位有针对性地普遍开展了多次安全大检查工作,细化了旅游接待各个环节上的安全保障和督查工作,有效地保障了黄金周的安全运行,《》()。黄金周期间,由于可行,制度落实,得当,使一些因因素或其他原因造成的安全事故均得到了及时、果断、妥善地处理,未影响到正常的旅游接待,可以说黄金周期间我区的旅游安全情况总体良好。
(三)健康保障情况总体令人满意
各级假日协调机构都把防控传染性疾病,预防重大食物中毒事故工作放在突出位置。为此,作为自治区假日旅游协调领导小组成员单位的卫生厅,早在9月初就对黄金周期间疾病预防控制、医疗救治及卫生监督工作做了周密部署;自治区药品监管局也加强了对银川、中卫等重点旅游城市和旅游景区的食品药品监督;交通及旅游接待各个单位,都落实了预防措施和防控预案;黄金周期间,许多大景区都设立了医疗服务站(点)。同时由于卫生防疫部门加强了对餐馆及饮食摊点餐具洗涤消毒的监控和对食品卫生检测的力度,黄金周期间,全区没有发现1例传染病病例也未出现食物中毒事件。
(四)市场秩序总体健康。经过前9个黄金周的,以前容易造成交通拥堵、景区拥堵的薄弱环节得到了加强,为这个黄金周的健康运行创造了条件。黄金周期间,各级假日旅游协调机构组织当地旅游、工商、公安、物价、质量技术监督等部门又开展了联合执法,有的还在景区内联合设立“咨询投诉点”,进一步保障了旅游秩序和质量。总体来看,“十一”黄金周期间,各主要旅游城市和主要景区秩序井然,没有发生恶性拥堵事故,旅游区(点)的游览进一步优化。
(五)旅游综合接待能力和服务质量不断提高。“十一”黄金周期间,旅游产品更加丰富多彩,新景点、新和旅游层出不穷,为游客提供了的空间和余地,也极大地丰富了黄金周的旅游内容,旅游服务内容和服务质量有新的改进。
〔“十一”旅游黄金周工作总结 (一)〕随文赠言:【受惠的人,必须把那恩惠常藏心底,但是施恩的人则不可记住它。——西塞罗】
饭店中秋国庆双节安全工作总结
本页是工作总结之家最新发布的《饭店中秋国庆双节安全工作总结》的详细范文参考文章,感觉很有用处,这里给大家转摘到工作总结之家。
中秋国庆双节总结“中秋,国庆”双节,饭店的安全工作在上级部分的指导下,主要领导亲身抓、亲身布置,通过饭店全体员工的共同努力全面出色的完成了“黄金周”饭店接待工作,实现了旅游接待客人零投诉和安全事故为零的“双零”目标。现对我们获得的成绩总结以下。
一、领导重视,指导思想明确
为迎接今年旅游高峰期,切实做好“国庆”黄金周期间的安全和服务接待工作,饭店领导此前非常重视,司领导亲身布置。要求“国庆”期间要牢固建立“安全第一,质量第二,效益第三”的思想,加大旅游安全工作的管理力度,特别是对接待的安全工作每一个环节都具体提出要求,明确“黄金周”接待要始终把“安全”放在一切工作之前,要求各部分节前要周到地制定接待工作方案和安全工作的各项防范预案,特别把安全防范工作落实到每个环节,每个细节上,并依照“顺手推舟、主动适应、加强调和、整体进步”的方针,做到措施积极有效,认真总结以往中存在的安全题目,把饭店全体员工的安全知识、意识调动起来,增强应急、应变能力,进步处理紧急事故的水平,进步饭店的整体安全管理水平和工作水平。
二、加大力度投进资金、预备工作充分到位
节日期间饭店总经理挂帅,负责平常的调和、指挥、调度,并按要求在节日期间逐日向上级单位报告经营情况和相干数据。为了使节日期间的各项接待工作做到忙而稳定,饭店各部分均制定出了安全接待方案,明确了各个岗位的用工数目、各岗位的职责、岗位的负责人,制定出了岗位值班安排表;为了预防出现各种紧急突发事件,从一线部分到安全保障部分都制定出了紧急预案。
(一)、节前为加强对员工的思想教育力度,牢固建立 “安全第一”的思想,人力资源部、保安部共同组织饭店一线重要场所的员工进行了两个课时的消防安全知识的再培训;另外,各部分也充分利用班前班后会教育、培训员工,集中全力做好节日期间安全生产、安全保卫和消防安全工作,实现事故(事件)发生率严格控制为零。
(二)、节前饭店针对“黄金周”期间安全工作的需要,一次性更换16台高清楚的监控电视,大大的进步了室内监控效力;并为保安部大量购买了通讯用的对讲机耳机。为实现零目标,保安部还对饭店进行全面的消防安全、安全生产、安全保卫工作大检查;对个别不符合要求的部位立即进行整改,切实消除安全隐患。
(三)、工程部有计划的对饭店各装备进行维修保养,重大设施还请厂家来帮助检查,包括电梯、配机电房、紧急用电、空调、锅炉装备等进行全面的检测维(转 载 于: 工作总结之家)修。
三、实施阶段,抓落实
节日期间,从领导到员工都高度重视安全工作,为及时有效的抓好饭店的安全工作,实行了领导及经理全天留店值班制,检查、催促各项安全工作得到落实。
(一)、保安部在节日期间,对安全设防和监控程序进行精心部署,加强对餐厅、楼层的巡查力度,全力以赴确保今年“国庆”黄金周期间无安全事故。针对散客多、车辆多、婚宴多、旅游者多的特点,全体保安员不惜牺牲休息时间、加班加点,针对高峰时段的严重性及时公道安排职员,全力做好各项安全工作。
(二)、为保证食品鲜活、无毒、卫生,饭店实行采购把关、出品把关、餐具消毒把关、食品管理职员把关、客房卫生把关、对进出厨房职员把关。所有的食品均定点、定人供货;验货、收货由专人负责。
(三)、为做好防毒工作,餐饮部在节前对厨房及餐厅进行了卫生大扫除,节日期间,饭店人力资源部及医务室职员坚持天天对厨房、餐具进行卫生检查。为预防有破坏、投毒事件的发生,规定了无关职员一概不准进进厨房。
(四)、工程部在节日期间,进行公道的职员调配,安排技术过硬、经验丰富的工程职员值夜班,确保饭店各装备正常运作,不出现任何机械装备事故。
(五)、饭店各部分坚持天天安全工作汇报制度,使饭店领导及时了解饭店的安全工作状态,
并采取相应的措施,出现的题目也得到及时的解决。
通过努力,我们顺利度过了“中秋国庆”黄金周,实现了“双零”的目标。但我们还将继续做好下一阶段的服务接待工作,一如既往的狠抓安全工作,进步员工的安全工作技能和保安员的安全防范技能,为饭店的经营活动提供强有力的安全保障。
以上就是这篇范文的详细内容,涉及到安全、工作、饭店、期间、进行、领导、员工、节日等范文相关内容,希望大家能有所收获。
幼儿园“庆国庆、迎中秋”亲子活动总结
值此国庆、中秋两个佳节来临之际,为了让孩子知道中华人民共以及国的国庆节是每年的十月一日;让孩子知道本身是中国人;并通过有趣的游戏勾当,让家长以及孩子增进彼此的了解以及信托,促进情感的交流,体验家庭的温暖,家人之间的圣洁,无私以及伟大。中班年级3个班(中一班、中二班、中三班)于XX年9月30日在小太阳幼儿园操场内共同举办了以“庆国庆、迎中秋”为主题的亲子勾当。本次亲子勾当是小太阳幼儿园熬头次以年级的名义举办的一次比较大型的亲子勾当,这也是经过咱们中班年级各位老师寻思熟虑研讨后才决定的方案。这次勾当开展的很成功,固然这也离不开各位老师辛劳的付出及家长朋友们的大力支持。
亲子勾当开展了一系列有趣、快乐、康健、文明、向上等勾当,为了使此次勾当更加有活力以及意义,咱们准备了一些小节目、小奖品以及一些小食品。在勾当的过程中,幼儿以及家长都非常积极地介入,孩子们都非常的开心,老师以及家长们看到孩子们灿烂的笑脸,心中也特别的高兴。大家在欢乐的氛围中,一路分享以及品尝着小食品。通过亲子勾当的开展,老师、家长以及孩子们有了更进一步的了解。有玩的、有吃的、有奖品还可以学到很多的知识。真可以说一举两得。
但在勾当的过程中也存在了一些不足,如勾当前的准备不够充分,想的不够周到;教师之间配合的不够默契,分工不明确;班主控制场面的能力有所欠缺;勾当前家长以及幼儿的激情没有调动起来等。
这是咱们中班年级熬头次开展的大型亲子勾当,虽有不足但也从中获得了一些经验教训,信赖今后类似这种亲子勾当会在咱们每一个人的共同努力下会越办越好的,加油!!!