时光如梭，转眼间，我作为销售经理的试用期已经结束，需要面对转正这一重要关卡。此时此刻，我想把这段时间的工作体验和感悟，通过这份总结，与各位同事分享。回首这段日子，我彷佛经历了一场严峻又充满挑战的试炼，在激浪中穿行，在挫折中成长，每一天都充满紧张与期待。本文是由工作总结之家小编给大家带来的“销售经理转正工作总结精选”仅供参考，欢迎阅读。
篇一：销售经理转正工作总结精选
先前我只是公司中一位普通的销售员，在经过了数月的辛苦努力和不断磨练后，我成功转正为销售经理。这是一份挑战和机遇并存的职位，而我现在有信心与勇气，与团队并肩共前，共同创造出更出色的业绩。在这里，我想总结一下自己这段时间的工作经验，以便为以后的工作提供参考。
通向销售经理转正这条道路并不是一帆风顺的。在辞职前，我曾度过了数周的挣扎。但我坚信我拥有的能力和才华能帮我胜任这个职位。而现在，我可以自豪的说我的选择是对的。
转正为销售经理后，我首先尽可能地提高我的销售技巧和人际交往能力。我尽力去理解客户的需求，并提供最合适的解决方案。我坚信唯有深入了解客户，才能提供最贴切，最切实的服务。同时，我也充分利用我的销售技巧，以达成销售目标。我始终保持对行业的敏感度和洞察力，关注市场动态，把握行业趋势，这些都是我在销售过程中，能及时准确的制定销售策略的关键因素。我相信只有我们持续跟进市场，走在行业前沿，才能抓住更多的商业机会。
销售经理的工作并不止于此。我也需要管理和引领一个销售团队。这其中的困难超过了我初期的预期。如何激发员工的积极性？如何协调团队合作？如何为团队成员提供成长机会？这些都是我需要处理的问题。为了更好地管理团队，我了解和学习了相关的管理理念和方法，比如建立公正公开的激励制度，设定清晰明确的团队目标，及时对团队成员的工作进行反馈等，以增强团队的凝聚力和执行力。
并且我也发现，销售经理的职责不仅仅在于驱动销售额的增长，更重要的是协助团队成员的职业成长和个人发展。我日常工作中的一部分时间就是在和团队成员交流，理解他们的困惑，帮助他们解决问题。在我成功转正为销售经理后的这段时间里，我通过不懈的努力和积极的态度，我已经在职业道路上取得了许多成果，并从中学习到了很多宝贵的经验。我会将这些经验带入未来的工作中，持续提升自己，带领团队向前，共同创造更好的业绩。
我认为销售经理这一职位是具有挑战性的，同时也充满机遇。感谢公司赋予我这样一个可以不断挑战自我，实现个人价值的平台。我将本着积极乐观，持续学习，不断攀登的精神，带领销售团队为公司的发展做出更大的贡献。我相信，在未来，我和我的团队将表现得更加出色。
篇二：销售经理转正工作总结精选
我记得我初入职场的时候，我心怀激情，我怀揣着成为一名优秀销售经理的梦想。我明白做一名优秀的销售经理需要才智、热忱与专注。尽管我在销售领域是个新人，我没有退缩，没有顾虑，我选择了迎难而上，我用积极的态度去面对挑战，用实际行动证明自己。
我试图去理解每一个潜在客户，去寻找他们的需求，用心去倾听他们的声音。用专业知识回答他们的疑惑，用最好的服务态度赢得他们的好感。我始终坚持“用户至上，用心服务”的工作原则，将顾客的需求放在第一位。在工作中，我深入学习，运用积累的专业知识，客观分析市场，制定策略，有针对性的进行客户开发和管理。
在团队管理上，我明白团队的力量在于协作。我通过自身的表率作用，带领团队建设良好的工作氛围。我与团队成员进行有效的沟通，理解他们的想法和困扰，及时解决问题，提高团队士气。我知道，销售行业需要的是团队的力量，而非个人的优秀。每一个团队成员的积极参与，每一次的共同协作都是团队取得成功的关键。
转正的这个过程，我可以明确地说，我并没有享受到安逸，我感触颇深，更深刻体验到压力和挑战的存在。但我知道，只有通过挑战，才能更好地提升自己，才能更进一步。我的决心从未动摇，我一直坚持着。
过去的路虽然曲折而坎坷，但是我从不觉得后悔，因为这是我成长的道路。现在，我已经从一位新人成长为一名销售经理，我知道前面的路还很长，我需要更加努力去完成每一项工作，去实现自己的目标。我坚信我能做到，我决定继续向前，不断提升自己。
我想要再次表示感谢，感谢引导我前行的领导，感谢在我周围的同事。我知道，无论我走到哪里，我都不能忘记我的初心，这是我前进的动力，是我前进的源泉。作为一名正式的销售经理，我将贯彻执行公司的规章制度和文化，将公司的利益视为自己的最高利益，提供最优秀的服务，开创新的业绩高峰。我期待未来，也期待自己能够与公司一同成长，共同创造美好的未来。我深知，这是一份责任，也是一份荣誉，我将尽我最大的努力去担当，去实现。
再次感谢公司对我的认可，我会用我全部热情和行动去回报这份厚爱。让我们一起迎接新的挑战，创造更大的业绩。
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销售转正申请工作总结(精选)
回顾我在试用期间的工作，我坚持了一个销售员应有的热情和专业精神，以客户需求为导向，提供了优质有效的服务与商品推荐。无论是技能知识的学习，还是硬件销售业务的开展，我都一直以回答客户问题，解决客户需求，帮助他们达成购买需求为己任。
篇一：销售转正申请工作总结
您好，感谢您在过去的试用期中给予我全方位的引导和帮助。试用期结束即将来临，因此，我想借此机会提交我的工作总结，以及就将我在试用期间的表现，提出销售岗位的转正申请。
我已在贵公司的销售部门工作了3个月，这段时间，我为确保任务的顺利完成而持续努力。遵循公司的销售政策和目标，我在积极开发新客户的同时，尽力维护了与现有客户的良好关系。我希望通过以下部分，总结我在试用期的工作，以及我对未来如何将自己的表现提升至更高层次的看法。
（1）我想谈谈我在执行销售策略方面的工作。我积极主动地寻找新的销售机会，尽我所能地挖掘潜在客户的需求。我亲自梳理了销售流程，优化了销售策略，尝试在每个环节寻找改进的空间。我相信，这对我在试用期结束后，能够适应未来的工作并做出更大的贡献至关重要。
（2）我想反思我在客户关系管理方面的工作。我了解到，建立和保持良好的客户关系是销售工作的关键。我尽全力去理解客户的真实需求，并努力在合适的时机提供解决方案。这让我明白，售后服务的质量，对形成长期合作关系的重要性。
（3）我也想谈谈我对自我提升的追求。我认识到，要想在销售这个行业取得成功，我必须不断提升自己的专业知识和技能。我参加了许多销售培训课程，自我学习市场新动态，并积极求教于我周围的优秀同事。
过去的这段试用期，无论是从专业销售技巧，还是从一般的组织技能和人际交往能力方面，我都有很大的进步。我相信这一切都证明了我已经做好准备，可以胜任正式员工的职责。
对于未来，我有着明确的期待和目标。我希望能继续深化我在销售策略、客户关系管理以及专业知识等方面的理解和应用。我希望能够在销售业绩上取得更大的成功，同时也为客户带来更大的价值。
我正式提出我的销售岗位转正申请。我非常期待能继续留在销售团队中，为实现公司的愿景做出贡献。如果有必要，我愿意参加任何形式的评估。
篇二：销售转正申请工作总结
我叫xx，自从在公司做起销售工作以来，我就遵循着客户至上的原则，用我的专业知识服务每一个客户。今天，我以转正申请的身份，总结自己过往实习期间的工作经历和认识，向大家分享。
客户关系管理。我认识到，销售的第一步就是建立和维护良好的客户关系。我利用一切机会与客户交流，深入了解他们的需求，并根据这些需求提供合适的产品或服务。我通过各种途径，如社交媒体、电话、电子邮件等方式积极与客户保持联系，及时解答他们的疑问，提供他们需要的帮助。
销售话术与技巧的掌握。我通过公司的销售培训，了解并掌握了各种销售话术和技巧。如对产品的深度了解，能够娓娓道来，让客户清楚地看到我们的产品优势；了解和掌握了谈判技巧，如静待客户发表意见、以问题引导谈话等；并研究了如何在面对困难或者挑战时，能够灵活应对。
个人绩效管理。我了解到，销售工作需要对自己的表现进行严格的自我管理。我定期设定和审查个人业绩目标，持续监控和评估我的业绩，寻找提高业绩的机会。我还试图从每次的失败中吸取教训，改进自己的销售策略。团队协作意识。我认识到，销售不仅仅是个人的工作，更是团队的协作。我了解到，良好的团队协作能帮助我们完成更多的项目。我积极参与团队活动，及时分享信息，寻求同事的意见和建议，共同面对挑战。
在我们这个行业中，销售人员的任务是将公司的产品或服务带给它的潜在客户。这不仅需要良好的销售技巧，更需要对产品和市场足够深入的了解，以及高度的责任感和团队协作精神。
虽然过去的实习期间，我曾遇到过各种各样的困难和问题，但是每一次碰壁都让我存有更深刻的认识，也积聚了宝贵的经验。如何更好的服务客户，如何提升自身业绩，如何依托团队力量，并且变得更加职业化，这些问题，我会持续探索和实践。
转正申请是我承认和接受自身职位的重要过程，意味着我已经准备好，接受更大的挑战和责任。我希望通过这次转正申请，能够成为公司的正式员工，我有信心和决心，用我的知识和技能，为公司和客户创造更大的价值。
作为一名销售员，我深感责任重大。我不仅承担着公司的业前进，也承载着客户的期待。我将继续努力提高自己的专业技能，以更专业、更大胆、更有担当的姿态，做好销售工作。期待未来，我将与公司一同前进，与时俱进，共创美好明日。
总结自己的实习经历，我感谢过去的失败和挫折，因为他们造就了今天的我。我感谢那些扶助过我、支持过我、信任过我和帮助过我的人，没有他们，我无法今天取得的成绩。回首过去，展望未来，我将以更加坚定的步伐，投入到未来的销售工作中，为公司创造更多的价值。
销售部经理试用期转正工作总结
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经理转正一
光阴似箭，转眼间，加入这个大家庭已经差不多快有三个月了，和各位家人相处的这段时间里，发现自己努力了很多，也进步了不少，在这个团队里，让我学到了很多以前没有过的东西，在这不仅是，更重要的是这个大家庭给了我一个学习和锻练的机会，为我提供了一个让我施展的快乐舞台。从这段时间来看，发现自己和客户沟通起来越来越轻松，而且时间也越来起长，考虑的问题也越来越全，我想这就是经验。在此衷心的感谢汇瑞的家人们对我的关照和帮助。
现将这三个月的具体工作情况总结：
在此，我深刻的体会到了汇瑞这个团队从老板到同事踏实认真的工作态度，共同以一颗积极向上的心态来迎接每一天的挑战，也正是这个时刻提醒着我自己，要把每一天的工作做好。其实，每一个的制度和规定大体方向和宗旨都相同，只是在细节上稍有区别而以，所以，我自然也很快适应了公司的工作环境以及工作流程，尽量配合大家的工作，其间虽然也有一些不当之处，但在大家的帮助下，我也积极的改正，避免再犯，所以，我就融入了汇瑞这个大家庭里，并且认真的做自己的本职工作。我很喜欢这里，并且也很愿意把这里当作锻练自己的平台，和公司共同发展，把工作当事业对待，做出自己最大的贡献。其实，不论在哪里，在哪个公司，都必须以饱满的热情，认真的态度，诚恳的为人，积极的融入工作中，这也是作为一个员工基本的原则。团队精神是每个公司都倡导的美德，我认为，公司要发展，彼此的合作协调是很重要的。没有各个部门和各们同事的相互配合，公司的工作进程必然要受到阻碍，工作效率也要大打折扣，公司效益也自然会受损，这样对公司和个人都无益处。
在汇瑞，目前我的工作主要就是负责销售部的业务基本工作，每天必做的工作是点击关键词，更新b2b网站信息，熟悉相关信息。与此同时也在完善每个网站上我们的供应信息，添加一些新的产品信息进去，让网站产品信息丰富起来，这样被关注的机会也就增多。同时也在协助师傅这边的销售寄样寄货快递安排，自己这边也在不断的开发新客户，并且负责跟进和维护。
两个多月以来，我更能体会到，工作时，用心，专心，细心，耐心四者同时具备是多么重要。就拿每次接到客户电话来说吧，我要用心的倾听任何一位客户的需求，专心的为每一位客户推荐我们最适合客户需求的产品，细心的为客户讲解产品的使用方法以及注意事项，耐心的跟进和维护好所有客户。
在工作中，我深深感到加强学习，提高自身素质的紧迫性，一是向咱们的资料学习，坚持每天挤出时间看产品知识，以做到更专业。二是向我们的同事学习，工作中始终要保持谦虚谨慎、虚心求教的态度，学习他们任劳任怨、求真务实的工作作风和处理问题的方法。三是向实践学习，把所学的知识运用到实际工作中，要实践中检查自己不足的地方，更好的提高自己。
要做好一份工作，我认为最重要的是要有责任心，有了一份责任在身上，就会努力去完成它，并完成好，只有这样爱你的工作，工作才会喜欢你。如果失败了也不要气馁，总结失败教训，争取下次成功，不论怎样，在工作和生活中要始终保持积极乐观的态度，才能工作的更好，生活的更精彩。
销售经理转正二
工作和学习，现对于目前公司所面临的市场形势和我所展开的销售工作做一些总结和分析。如有不妥之处，敬请谅解指正。
自从8月份以来，我这段时间详细的研究了公司的销售报表和销售产品，发现：
1) 公司的销售额从5月份的100万左右到6月份的170万左右到7月份的近300万左右，从销售额上来看，销售业绩是有了一部分的增长，但从销售单价和销售利润来看，却处于下滑的势态;
2) 从经销商数量来看，深圳范围之内的经销商公司亦都有过业务往来，东莞比较有实力的如创高、名利佳、盈东，也有业务往来，但综合经销商分析来看，以上经销商尤其是比较大的经销商，从我司的拿货一般局限于重庆铬酐(黑桶)和inco的硫酸镍和氯化镍之类的产品，其余的几乎很少拿货，而以上产品几乎可以说是保本或亏损销售，毫无多少利润可言;
★ 从以上三点问题综合分析来看，我们公司所面临着以下经营问题：
第一、销售额和利润的问题
我们公司在七月份的销售量的增加和市场占有率提高的情况下，利润并没有提高或得到改善;其实这种销量和市场占有率的提升，并没有实际太大的意义，甚至可以说是极为危险的现象。我们可以想象：一家销售额很高但利润率很低的公司，利润率一旦降下来，会不会产生巨额亏损?
从公司目前的形式来看，我们公司目前内部在管理上可供压低的成本已经很少，而外部的市场压力会越来越大，我们的销售额一旦做起来，首先会引起竞争同行的注视，没有任何人愿意把碗里的饭无偿的分给别人，在这种情况下，竞争同行肯定会调整销售策略和产品价格，来抢占客户资源。其次，销售人员和公司，亦会迫于销售额和市场的压力，拼命的降低售价或付出更大的销售成本来争取客户，本身来说，公司的产品售价已经没有任何可以再压缩的空间，一旦迫于市场和销售额的压力再次压低价格和提高销售成本的话，那么销售额越高，利润就越低，也可以说是亏损越来越大。
第二、有关客户的管理和控制的问题
一流企业做规则，二流企业做品牌，三流企业做市场。对于广东市场，包括(深圳、东莞)除高力和华创之外的电镀材料企业来说，目前还都在为做市场而努力，尤其是在深圳、东莞两地，对那些不入流的小经销而言，为了在做市场而生存，他们的目的就是为了追逐利益的最大化。因此，没有任何忠诚信任可言。但是以目前的市场形势来看，他们又是我们公司的主要针对客户，因此，我们公司没有办法完全笼络和控制这些小经销商，以我们公司目前的客户“天力”举例来说：在七月份的销售量中，“天力”的进货额，将近占我们公司总销售额的三分之一，而“天力”的主要进货量是以哈萨克斯坦铬酸和inco系列产品为主，而这些产品价格远低于高力和华创的同时，“天力”几乎都要求开具增值税发票，而我们自信认为有一定优势的重庆铬酐(黑桶)，“天力”却不以为然，并多次告诉我们公司说，以上产品的拿货远低于我们公司(当时我们公司的售货价为含税价16.3元/kg)，而华创调整为含税价为16.00元/kg，华创的价格对于这些需求量比较大的又想做正规(发票)的小经销商而言，是绝对具有诱惑力的，更不要谈华创给予这些开具发票的客户一个月期数。因此，这些以“天力”为主的，比如：创高、盈东在深圳、东莞具有一定实力的客户，在大批量进货时，尤其是需要发票的情况下，仍然会以华创为主，不仅是华创给予他们一个月的期数，更重要的是价格亦有一定的优势，而对其它的小型散户经销商认为我们公司比较具有诱惑力的是：①、1吨半吨都会送货上门;②、部分产品的不开票价格低于市场。但是，目前的这些小散户对于我们公司来说，在扣除人工及各方面销售成本，都可以说是在亏损经营。
第三、有关产品线和优势产品的问题
纵观我们公司从开业以来的产品销售情况，可以看出，我们公司的产品主导销售一直是以重庆铬酐、nico系列产品为主，其它只是小量销售，即使以上主导产品也是主要以小量销售为主，同时，以七月份到8月上旬的销售情况来看，我们公司在产品经营存在：
1、货源配合不及时的问题：小的经销商由于资金的限制，一般都不愿意做比较大的库存，因此，他们需要上游的供货商具备比较大的仓储能力，对他们来说可以起到一个仓储的作用，要货的话可以随叫随到，但从7月20号以来，我们公司在主导产品(重庆铬酐、硫酸镍)一直缺货，做代理或贸易关键的一环就是产品供应的稳定性和持续性。由于我们公司反复缺货，会在一定程度给经销商一种投机、实力不够的不良印象;
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销售助理转正工作总结
总结一：销售助理转正工作总结
总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，XX年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：
(一)确保完成全年销售任务，平时积极搜集信息并及时汇总;
(二)努力协助业务经理的销售工作，从产品的价格，数量，质量以及自身的服务态度方面，细心的与客户沟通;
(三)销售报表的精确度，仔细审核;
(四)借物还货的及时处理;
(五)客户关系的维系，并不断开发新的客户。
(六)努力做好每一件事情，坚持再坚持!
最后，想对销售过程中出现的问题归纳如下：
(一)仓库的库存量不够。虽然库存表上标注了每款产品最低库存量，但是实际却不相符，有许多产品甚至已经断货。在库存不多的情况下，建议仓库及时与生产联系下单，或者与销售联系提醒下单，飞单的情况大多于库存量不足有关。
(二)采购回货不及时。回货时间总会延迟，对于这种现象，采购人员的态度大多都是事不关已，很少会想着怎么去与供应商解决，而是希望销售人员与客户沟通延缓时间。这样会让客户对我们的信誉度降低。(这种现象非常严重)
(三)质检与采购对供应商退货的处理。很多不合格的产品，由于时间拖延，最后在逼不得已的情况下一挑再挑，并当成合格产品销售，这样对我们“追求高品质”的信念是非常不吻合的。经常有拿出去的东西因为质量问题让销售人员非常难堪。
(四)财务应定期对销售却未回款的业务进行催款或者提醒。有许多已经回款的业务，财务在几个月之后才告诉销售人员，期间销售人员以为没回款一直都在催，给客户印象非常不好!
(五)各部门之间不协调。为了自己的工作方便，往往不会太关心他人，不会考虑给他人带来的麻烦。有时候因为一句话或者一点小事情就可以解决了，可是却让销售人员走了许多弯路。
(六)发货及派车问题。
(七)新产品开发速度太慢。
总之，今年我将更加努力做好自己份内的事情，并积极帮助他人。也希望公司存在的一些问题能够妥善解决。不断的开发新品，不断开发新的区域，相信公司一定会走得更远，市场占有率更高，楚天人都会洋溢着幸福的笑容。
总结二：销售助理转正工作总结
自从走出学校这座象牙塔，犹如温室里的花朵般的我便在双选会上义无反顾的选中了现下我所在的公司：xx珠宝国际玉器城。从7月份报道加入这个行业到现在，不知不觉中半年光景一晃而过。本来是被看好做茶叶销售的我，在我的坚持下最终被分配到珠宝销售部门并开始了人生当中全新的完全与专业无关的“历程”。
认真回顾这六个月的时光，从一无所知到现在的游刃有余，无不载满了我的酸甜苦辣，不过，深深感谢正是因为这一切的历练才指引着我一步步慢慢走向成熟和稳重。
我之所以会选择该新兴企业，得益于在实习开始之前去探访贵公司基地时老总和员工们那热情的接待和回答问话时诚挚的态度，都给我留下了极深刻的印象。作为康辉旗下的子公司，贵公司的企业精神和企业文化都不容置疑。因为我从中看到，这里随时随地标榜的是团队合作精神这样一种凝聚的力量，同时也不乏残酷的竞争意识。所以无论身处何方优胜劣汰是个永恒的主题，更何况我是个坚信自己定能经受得住考验的人。
从试用期到正式上岗这一路走来，无论是我的销售技巧还是专业知识虽然说没有质地的飞跃却在日臻成熟和进步。我生性喜爱交流和谈话，所以不存在面生或不爱说话的难题。却在如何看客和物色“好”客人方面却时常栽了跟斗，也因此吃过不少苦头、走了不少弯路。都说人心最难测，做这行的最能够体会到这点。而且每天来自于业绩方面的压力真的好大。同样的顾客量同样的机会如果自己销售的业绩比其他人低了会很伤心不已。毕竟拿提成吃饭的人能不视业绩如命么?现下还正处在旅游淡季之际，混这口饭吃的我们更是愁云惨淡之极。时光在飞逝生命要继续，我们每天也还是继续拼命的创造自己的价值。
话说回来，真的不得不好好感谢一番三位老总平日里对我们悉心的指导与支持。感谢他们仨培训专业知识时的认真;感谢他们仨在我们销售工作过程中遭遇困难时的解围;更感谢他们仨在我们出错之余时的理解与包容。总之，在这个企业似一个大家庭般的温暖总会环绕着温暖着彼此。更重要的是在很多层面上也相应反映出三位老总处理事务时常以以人为本作为出发点，让大家感受到了人性化的关怀。
虽然在我还没有完全的融入角色之前却经历了公司两次大的工资制度的改革，然而事前负责招聘的管事人也不曾给我们打过此类的预防针，所以老实说当时还觉得贵公司没什么信誉，只会不停的出尔反尔，什么两千的工资都只是说来糊弄像我们这样不谙时世的学生罢了。对于处涉社会的我这事儿算是个不小的打击，我为此还偷偷抹过好几回眼泪呢。左思右虑之下最终还是坚持了我最初的选择坚持直到现在，尽管现在的我还是那么的渺小，那么的默默无闻，可是我就是越挫越勇。我知道理想与现实之间往往会有很大的差别，但是我不怕前路艰难。就像黄总说的“又不是造原子弹，有什么难的。”也像雷总说的“明天，会更好。”眼下最主要的就是做好本职工作。
做好本职工作我概括出三大点：1.热情服务每一位顾客，我们每天都在接待着形形色色的顾客，不管顾客有多叼难,也不管顾客是不是我们的潜在客户，我们都要热情服务，面带微笑的为他们讲解。2、对工作随时充满激情，不管我们每天的工作有多么的乏味，我们都应该保持高度的责任心和满腔的热情。3.控制好自己的情绪，对待每一位顾客我们都要一视同仁，不骄不燥，耐心的对待每一位进店的顾客。
都说兴趣是最好的老师。任何一个人只有在做自己喜欢的事情的时候才会用心的去做好它，所以作为一名销售人员首先是要热爱销售，然后喜欢与人交流与人沟通，并勇于承受其间的任何压力，总之，胜不骄败不馁，我们才会有好心情、好的工作状态和好的战果。
建议与意见：
1.住宿环境不佳，既不通风又不透光，隔音效果还不好。住处离洗手间远了点，给夜间上卫生间带来不便
2.餐饮卫生不过关，要不豆芽菜里带汽油味儿，要不米饭带馊味儿要不菜里夹带学生胸卡或指甲的情况时有发生。
3.上级不能够对员工一视同仁，在判分单之事存有私心，伤人心呐。
4.希望不要出现主管无辜打骂员工而不给予公正处理还销声匿迹丑事的情形。
5.每个柜台上所挂标牌指示的最低和最高价位与实际存在不符，有客人发现后为此对我们的服务产生不信赖感。
总结三：销售助理转正工作总结
进入**县福满花园项目已有一年了。20xx年的主要工作是协助王经理组建和管理销售部。经过所有销售部工作人员的共同努力，在过去这一年中取得了良好的销售业绩。为了提高自己的工作能力和效率，找出工作中的不足之处，现将20xx年工作情况总结如下：
1、销售人员培训
销售部于20xx年x月份开始组建，至今销售人员6人，管理人员2人，策划人员1人。初期的销售人员没有工作经验和房地产知识，工作开展进度很慢，在制定培训文件和培训计划后，协助王经理开展培训工作。现销售人员接待工作有所提高，对日常销售部的工作已能基本完成。
2、客户来访统计
xx年度到访客户共记850人次。客户来访的数据每星期收录电脑一次，详细记录来访时间、意向户型、电话等，为将来的客户鉴定做好基础工作。前期的数据存在许多问题，客户的数据不清晰，多数客户的职业和认知途径没有填写，对后期的宣传工作有一定影响，经过销售部周会提出此问题后，现阶段对客来访数据已有所改善。
3、销售文件档案管理
在20xx年x月xx日开展的VIp卡活动，开始建立销售书面文件和电子档案两种。到20xx年xx月x日选房活动后，对已销售的商品房的认购书档案、商铺(VIp增值确认书)、款申请书、退款确认书统一管理，按房号进行分区。所有的档案在书面文件和电子档案同步更新。
4、销控管理和统计
销控管理分为对外和对内两种，对外是以销控版贴红旗公开面对客户的形式。对内是王经理和我两层销控把关，分为书面文件和电子档案两种，书面文件只是简单的房号控制，电子档案对已售和未售商品房数据详细记录，包括客户资料、面积、价格、已付款等等。所有房号需要两人认可后才可签定认购书，确保不出现一房两卖的情况。
5、销售现场管理
按排销售人员的日常值班，针对每个销售期随时调整值班人员和值班时间，配合策划部进行各项宣传活动。现场管理由王经理主持每周召开例会，进行日常工作安排，销售人员在会议中交流意见和经验，项目的优劣势共享，发现问题及时解决，对客户提出的主要问题进行统一解答，提高销售率和销售人员接待客户的积极性。
6、xx年工作存在问题
虽然xx年销售部取得良好的成绩，但销售工作也不有许多不足之处。在一期参与了价格体系的制定，从中看到了自己知识面的不足之处;户型更改的过程也明白了自己对市场的敏感度不够。房地产的专业知识还需要进一步的提升，自己的工作能力需要加强提高。首先就是工作的积极性和主动性，很多时候都是都是陆总的提醒才去做的工作，在xx年要改正，学会自己去找事做。对数据和图纸要加强理解和分析，让产品进更进一步的适合市场。自身的写作能力也是需要提高的一个重点。
我相信在新的一年里，通过大家的努力，我们会做得更好。希望09年的销售成绩比08年的成绩更上一个台阶。
客服经理转正工作总结(精选)
作为一名客服经理，了解消费者需求，提升服务质量和团队协作能力至关重要。在我转正后的日子里，我通过不断学习和实践，逐渐掌握了这些重要的知识和技能。此外，我也深刻理解到对员工的关心、支持和激励同样重要，因为只有团队齐心协力，才能为客户提供优质的服务。因此，本次工作总结的重点将放在这些方面，旨在回顾我过去所做的工作，并寻求未来更高效和创新的方法。
客服经理转正工作总结（一）
大家好，我是客服部门的经理，经过一个月的试用期，我有幸成功转正，成为公司的实聽成员。此刻，我想对这段时间的工作进行一次小结和反思，并分享一些心得体验。
我想对公司表达我的感谢。在试用期间，公司提供了十分宽广的发展空间和丰富的学习机会。公司的开放管理风格和积极进取的企业文化给用户提供优质的服务，使我找到了个人价值的体现。
过去的一个月里，作为客服经理，我在领导和同事们的帮助下，逐渐适应了工作。我和团队日复一日，不断处理着各种客户问题，通过实际操作进一步提高了我的沟通技巧和协调能力。同时，我也更深入了解了客户的需求和期望，使我对于如何执行客户服务策略有了更清晰的认知。
在这段时间里，我主要做了以下几方面的工作：
一是组织和协调团队：首先，我对客服团队进行了全面的培训，提升了他们处理客户问题的技能。同时，我每周会组织团队会议，大家通过共享知识和经验，达到提升客服质量的目的。
二是优化流程：我认为一个高效的客服团队离不开良好的服务流程。因此，我针对以往的服务流程进行了优化，提升了工作效率，确保客户能快速得到满意的服务。
三是关注客户反馈：我们经常进行客户满意度调查。通过关注与理解用户反馈，不断修改和调整我们的工作方式，以更好地满足客户需求。
虽然我取得了一些成果，但我也深知仍有许多地方需要改进。经过反思，我认为我需要在以下几个方面努力：
提高团队士气：虽然我一直致力于提供优质的客服，但在高压的工作环境下，团队士气有时会有所下滑。未来，我将更加注重员工的工作满意度，改进工作环境，提供更多的激励以保持团队的士气。
研究并引入新的客服工具：随着技术的发展，更新更快、更有效的客服工具不断出现。为了使得我们的服务更具竞争力，我会研究新的客服工具，并讨论如何将这些工具应用于我们的工作当中。建立严格的客户服务标准：这旨在保持客户服务的水平并不断提高客户满意度。
回顾过去的一个月，我深感工作的艰辛与喜悦，实现转正的过程中，我学会了更好地与团队合作，把握了如何更好地为客户提供服务。在新的工作岗位上，我将继续以客户为中心，提供高质量的服务，增强客户满意度。
感谢公司提供给我成长的空间。我期待在未来的日子里，能够帮助公司实现更高的目标。
客服经理转正工作总结（二）
在获取正式员工位置之前，我有幸在客服部门担任实习生的角色。这个经历让我深深理解了客户服务的重要性，不仅是对公司、同事，更重要的是对我们的客户。今天，将对自己的过往经历做一次回顾和总结，分享我从实习生到正式员工的这段经历。
关于我自己，经历过公司的立项、运行和维护的所有环节，我明白只有积极锐利的职场态度，才能使我在不断变化的工作环境中应对自如。经过半年的实习生生涯，此后，我于xx年xx月正式出任客服经理一职。
从实习生到正式员工的这段经历中，我不仅学到了技术上的知识，还有团队合作、沟通协调等非常有价值的能力。首先，一项业务能否顺利进行，就看团队合作的效果。如果没有良好的团队协作，很可能导致工作无法顺利进行。这是我在实习期间最初的挑战，我透过自己的持续努力，已经从一个新手转变为一个能够领导团队遂行业务的经理。
要一句话概括我从实习生转正的经历，我想说：“我从实习生的角色中学到了很多，这些都帮助我在客服经理的岗位上做好工作。” 在实习期间，我有幸接触和处理了很多突发情况，处理顾客的各种需求与疑问，使我学会了平衡和衡量怎么才是最有利的商业决策。
作为客服经理，把握并处理好各种关系是关键。不会存在只有黑白一分的问题，每一个问题的处理都需要充足的理由，才能使得结果在大多数人看来显得公平合理。客户的需求、公司的利润，甚至员工的情绪，我都需要处理在合适的位置，我明白我承担的责任有多重。
提升团队业绩，我从提升团队士气入手。我希望通过“同理心”理念，把团队的每一个成员视为好的伙伴来对待，鼓励每个人都提出自己的见解和建议。通过创建一个友好、积极、开放的工作环境，鼓励员工间的彼此尊重、理解和支持，我坚信我们的队伍能够展现出更强大的生产力。
我也明白，作为一个客服经理，我需要有深入的业务了解和分析能力，以便于提供最优质的服务。我会针对员工的需求进行调查，然后通过培训和开发，帮助他们提高他们的专业技能。
我的总结就是，转正是个过程，是个渐进的过程，需要的不仅仅是我们的技术能力，更是我们的综合素质，包括团队合作、时间管理、沟通、协调等等。也希望我未来的工作能更加的出色，服务我们的客户，帮助公司的发展。
门窗销售经理试用期转正工作总结
作为一名门窗销售经理，在试用期的工作暂时告一段落即将转正的时候，就可以对试用期的工作做个总结，看看试用期的表现如何，那么门窗销售经理工作总结怎么写比较好呢?下面是由工作总结之家小编为大家整理的“门窗销售经理试用期转正工作总结”，仅供参考，欢迎大家阅读。
门窗销售经理试用期转正工作总结【一】
我于20xx年x月x日进入公司，根据公司的需要和自身的选择，目前担任销售一职，负责店内门窗销售经理。
公司积极向上的文化氛围，让我很快进入到了工作角色中来。这就好比一辆正在进行磨合的新车一样，一个好的司机会让新车的磨合期缩短，并且会很好的保护好新车，让它发挥出的性能。我们公司就是一名优秀的司机，新员工就是需要渡过磨合期的新车，在公司的领导下，我会更加严格要求自己，在作好本职工作的同时，积极团结同事，搞好大家之间的关系。在工作中，要不断的学习与积累，不断的提出问题，解决问题，不断完善自我，使工作能够更快、更好的完成。我相信我一定会做好工作，成为优秀的丹尼斯人中的一份子，不辜负领导对我的期望。
20xx年来，我在公司领导和同事们的热心帮助及关爱下取得了一定的进步，综合看来，我觉得自己还有以下的缺点和不足：
一、思想上个人主义较强，随意性较大，显得不虚心与散漫，没做到谦虚谨慎，绝对的尊重服从;
二、有时候办事不够干练，言行举止没注重约束自己;
三、工作主动性发挥的还是不够，对工作的预见性和创造性不够，离领导的要求还有一定的距离;
四、业务知识方面特别是销售经验还不够扎实等等。
我深深体会到有一个和谐、共进的团队是非常重要的，有一个积极向上、大气磅礴的公司和领导是员工前进的动力。公司给了我这样一个发挥的舞台，所以我更加珍惜这次机会，为公司的发展竭尽全力。
本人工作认真、细心且具有较强的责任心和进取心，勤勉不懈，极富工作热情;性格开朗，乐于与他人沟通，具有良好和熟练的沟通技巧，有很强的团队协作能力;责任感强，确实完成领导交付的工作，和公司同事之间能够通力合作，关系相处融洽而和睦，配合各部门负责人成功地完成各项工作;积极学习新知识、技能，注重自身发展和进步，平时利用下班时间通过培训学习，来提高自己的综合素质，目前正自学大学课程，计划报考全国高等教育自学考试，以期将来能学以致用，同公司共同发展、进步。
来到这里工作，我的收获莫过于在敬业精神、思想境界，还是在业务素质、工作能力上都得到了很大的进步与提高，也激励我在工作中不断前进与完善。我明白了企业的美好明天要靠大家的努力去创造，相信在全体员工的共同努力下，企业的美好明天更辉煌。在今后的工作和学习中，我会进一步更加严格要求自己，虚心向其他领导、同事学习，我相信凭着自己高度的责任心和自信心，一定能够为公司的发展尽自己的微薄之力，我更深信今天我以公司而自豪，明天公司以我而骄傲。
门窗销售经理试用期转正工作总结【二】
20xx将过去，回顾一年试用期来的工作，在各级领导的正确领导下，特别是在公司和各部门的大力支持下，通过我项目部全体职工的共同努力，较为圆满地完成了本年度的各项经济技术指标，现就20xx年度的工作向各位领导汇报如下。
一、组织与管理
我是于20xx年x初调来xxx项目部工作的，当时正值春节期间，面临经营亏损，人员不足和设备损坏严重等困难，带领项目部;一是对设备进行维修、对轨道进行调整、对不合格的巷道进行整改;二是建立健全各项规章制度，项目部管理逐步走向正轨;三是组织职工进场，对已进场的职工组织学习和培训。x初召开了职工动员大会，勉励职工齐心协力，发扬xx精神，并对20xx年度的工作做了安排。
二、施工与生产
完成了4#风井的安装收尾工程和一年的运转工作;
三、经营与管理
实现效益约x万元，抑制了亏损。续接了下年度工程;
四、工程款收入率达x(未包括质保金)
由于站位的不同，施工任务的压力及合同单价低，20xx等原因，导致我与公司在协调配合方面发生了一些争执，在此表示歉意。在今后的工作中要注意方式方法，加强沟通，增进理解以大局为重，为我公司的发展和20xx年的各项工作而努力奋斗。
门窗销售经理试用期转正工作总结【三】
转眼20xx年上半年已经结束，为了更好的开展下半年的工作，我就上半年的工作做一个全面而详实的总结，目的在于吸取教训、提高自己，以至于把下半年的工作做的更好，完成公司下达的销售任务和各项工作。
一、销售指标的完成情况
上半年在公司各级领导的亲切关怀和正确领导下，及经销商的共同努力下，xx市场完成销售额x万元，完成年计划x万元的x%，比去年同期增长x%，回款率为x%;。
二、市场管理、市场维护
根据公司规定的销售区域和市场批发价，对经销商的发货区域和发货价格进行管控和监督，督促其执行统一批发价，杜绝了低价倾销和倒窜货行为的发生。
通过对各个销售终端长时间的交流和引导，并结合公司的“柜中柜”营销策略，在各终端摆放了统一的价格标签，使产品的销售价格符合公司指导价。按照公司对商超及零店产品陈列的要求进行产品陈列，并动员和协助店方使产品保持干净整洁。在店面和柜台干净整齐、陈列产品多的终端粘贴了专柜标签，使其达到利用终端货架资源进行品牌宣传的目的。
三、市场开发情况
上半年开发商超x家，酒店x家，终端x家。新开发的x家商超是成县规模最大的xx购物广场。新开发零售终端城区x家，乡镇x家，所上产品主要集中在中低档产品区，并大部分是xx系列产品。
四、品牌宣传、推广
为了提高消费者对“xxx”的认知度，树立品牌形象，进一步建立消费者的品牌忠诚度，根据公司规定的统一宣传标示，在人流量大、收视率高的地段及生意比较好的门市部，联系并协助广告公司制作各式广告宣传牌x个，其它形式的广告牌x个。
五、销售数据管理
根据公司年初的统一要求完善了各类销售数据管理工作，建立了经销商拉货台帐及经销商销售统计表，并及时报送销售周报表、销售月报表和每月要货计划，各类销售数据档案都采用纸质和电子版两种形式保存。对20xx年的销售情况按照经销商、各个单品分别进行汇总分析，使得的每月的要货计划更加客观、准确。在每月月底对本月及累计的销售情况分别从经销商、单品、产品结构等几个方面进行汇总分析，以便于更加准确客观地反映市场情况，指导以后的销售工作。