优秀导游月工作总结范文

人是可以无限创造价值的存在,我们的每一份工作都值得被认真对待,这一个月优秀的工作成果,让我们保持了旺盛的工作精神与斗志,但同时,一个每月都坚持写工作总结的人,才可以走的更长远。那么我们如何动笔写一篇月工作总结呢?小编特地为您收集整理“优秀导游月工作总结范文”,供您参考,希望能够帮助到大家。

XX已过去一个月了,作为在这个行业从事导游工作近6年来,从来没有做过一次总结,总是在实践和实验中成长,每个人都希望自己能比别人优秀,能做一个让别人认可的人,但是从我的工作来看,确实没有啥值得骄傲或者自豪的事情,或许比其他工作看起来风光,但是其中的酸甜苦辣又有谁能理解呢?

今年的导游培训课可以说是让我学到和看到了别人的光环还有光环背后的辛苦,我深深的知道,做我们这个行业的,起早贪黑,有的时候甚至连个可口的饭菜都吃不上,还要带着客人游山玩水的心情,都说付出和收入是成正比的,但是在我们这个旅游的潜规则的带领下,哪里公平?没有稳定的收入,没有固定的工作,没有保障,那一天出了任何事故都找不到人给你赔偿,但是因为个人喜欢这个职业,也热爱这个工作,一直坚持到现在,也是今年才找到组织,希望在明年会有好的发展吧!

说说我的带团经历吧!说实话,没啥值得炫耀的经验,只能说是一种互相学习吧!从XX年拿上导游证的这一刻,我觉得自己是个导游工作者,我可以去很多自己没有去过的城市玩,可以免费进入各个景区,自己真的高兴的不得了,但是刚拿上导游证,没有一家旅行社肯聘你去他们那里工作,当时心情直接跌到谷底,经过一个多月,同学之前有比我更早进入旅行社工作,我便找到一份工作,但是这份工作我只做了一个月,因为我没有记住他们单位的电话号码,也更别说带团了。

我知道自己必须充实自己,多学习,才能够很快进入到这个行业,第二个工作单位,我去了之后只是让我看资料啊,学习,也没有让我带团,我觉得自己很没用,正好赶上旅游旺季到来,导游全部都出外带团了,社里让我带团,去的第一个地方是六盘山,是要我把团带到固原和那边的导游交接工作,呵呵,真的很生气,我觉得自己完全可以全部带完,然而单位出于团队质量的问题,毅然要求我帮那个导游把她带的客人接回来,这就是我开始了导游生涯的第一个团队,客人都很好,我上车虽然很紧张,但是大家互动唱歌以后就缓解了那种紧张的空气,也锻炼了我的胆量,虽然没有完整的带完这个团队,我其实还是很感谢旅行社的领导,让我出团了,但是这份工作工资收入太低,我没坚持很久就不干了。

第三份工作,那就是进入国旅的那一年,对我的培养和锻炼,让我正式加入了宁夏地接导游的队伍,我也认识了比我年长一些的导游前辈,我很荣幸,社里一系列的培训,让我很快的成长,我也开始从3个人的散客然后30人的专列带起,我发现自己的知识实在是太少了,有的时候客人问到的问题真的是回答不上来,我走到哪都会买一些书回来给自己补充知识,经过了几年的历练,我开始赚钱了,觉得这个工作还是很不错的,便一如既往的向前走。m.Gz85.cOm

现在从国旅出来了,我任然感激以前在国旅工作的那些乐于把自己的知识全部讲给我们这些新人的前辈们,要不是国旅,我可能也就坚持不到现在。

从XX年开始选择做兼职,我算不上是优秀导游,觉得只要所有团队不被投诉,只要我用心来对待我接待的客人,我能赚一些钱够自己花就还不错了,但是我同时听到很多优秀导游的故事,我也想像他们一样,可是我一直默默无闻,XX年以前的客人很友好,根本别说是投诉了,他们来到宁夏对我们这里的风土人情都很感兴趣,说我们这里的导游实在,诚实,不知道从什么时候开始,网上就有关于导游欺客宰客,导游殴打客人,导游等等不好的传闻,这对我们的影响太大了,我们极力再维护宁夏旅游的形象,我们西部旅游发展慢,起步晚,我们导游的整体素质不是很高,但是我们西北人诚实实在的种种行为还是打消了客人对导游不好传闻的那些想法,我真的很欣慰我们宁夏的旅游环境一直能健康的发展。

今年我带团接受投诉三次:

第一次投诉原因是因为旅行社为了降低成本,雇佣不是旅游车队的车子接待游客,去了西宁,司机不认识路,我与司机再车上争吵路是否走错等等的事情,客人是无罪的,但是导游应该要和司机、全陪、领队互相沟通合作才能避免这些事情的发生,也就不会有投诉了,在这个投诉问题里我也是冲动了,所以说冲动是魔鬼,我被旅行社扣了500元钱,我要反映的问题是旅行社降低成本可以,但是不要再用不认识路的司机了,这对我们导游工作实在是一个很大的影响。

第二次投诉,是我没有核对住宿的宾馆,因为在吃饭的餐厅客人斤斤计较,结账的时候和餐厅发生了一些争吵,我出于好心要全陪先带着其他客人回酒店休息,但是拿错了房卡,本来是兰花花的新酒店,最后住进了旁边的旧酒店,客人都住进去以后发现房子不是他们那个标准,便要求换房,把睡梦中的人都叫了起来,换了房子,第二天也把我给换了,这个问题是我因为疏忽犯的不该犯的错误,做我们这个工作,就要时刻保持一个兴奋的状态,对任何环节都要提前落实好,疏忽大意是最不可取的,我也损失了将近XX块钱,因为至今旅行社就这个问题收不来团款也不给导游报账。

第三次投诉,我只带了一个人,真的是更不应该被投诉的,原因是我没有一直陪着客人,把人家冷落了,天哪,什么样的投诉都能成立,这个更提醒了我,作为宣传我们宁夏的使者,一个人也要把她当成是上帝,别看人少了,赚不到钱了,就粗心大意,话说,别拿村长不当干部,现在的客人真的是花钱不花钱都是大爷,不管你用什么办法把她陪舒服了,高兴了就ok了。处理了这个投诉,我不仅写了检讨书,甚至还被社里扣了三个月的工资,我现在签了合同还是被停薪留职的处分,我觉得很不公平,但是我是一名导游,我要为旅行社维护更多的客户,因为我,可能社里损失了就不只是一个客户这个问题了,我只能接受了。

总之做导游工作,除了你有渊博的知识,还得处理好你和客人,你和旅行社,你和家人所有的问题,虽然你不是神,但是你必须知道这是你得职责,不想被社会淘汰,你就要天天爬在电线杆上等着被电死,要不你连电线杆都没摸到,就已经死了,学着做第一个吃螃蟹的人,只有有十分的信心,才能做成九分得成绩。


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十月工作总结优秀范文


我矿的安全工作,认真贯彻落实安全生产方针政策以及集团公司、市政府的各项安全生产管理规定,紧紧围绕矿井复工这一当前的主题开展工作,抓管理制度建设,抓安全生产责任落实,抓现场隐患排查整改,确保了煤矿安全,现对十月份的安全工作做简要总结,并做出十一月份的工作安排。

一、十月份安全

1.根据太原市煤管局关于开展夏季煤矿安全大检查的通知精神,我矿认真进行对照落实,抓主体企业安全生产年活动内容的完善,抓矿井隐患的排查治理,抓事故应急救援体系的建设,抓安全质量标准化管理和民爆物品管理制度的建设,抓雨季“三防”工作制度的落实等,进行了全面的自查自纠,基本健全完善了制度,认真进行落实,通过了上级的检查。

2.制定下发了《辽源煤业公司开展安全生产百日大检查活动实施方案》。根据公司157号文件要求,为认真贯彻执行集团、公司、太原市、古交市政府关于开展安全生产百日大检查活动的指示精神,根据我矿当前的实际情况,成立了活动领导组织机构和办公室,提出了活动目标和工作任务,具体分解到每个科室,认真加以落实。

3.进行了“安全准入”资料的整理完善。根据集团公司《煤矿安全准入条件和实施办法(试行)的通知》要求,组织矿各部门认真对照文件,通条加以落实。目前,基本上资料整理完善,待报公司批准验收。

4.坚持开展安全隐患排查工作。矿于9月x日、10日、20日共组织3次安全大检查,重点检查地面施工安全,雨季三防,井下排水等工作,对查出的问题及时进行了整改落实;并配合了太原煤监分局和太原市、古交市煤管局组织的安全检查,受到了肯定。

5.认真传达贯彻公司成立基建指挥部的会议精神。9月x日晚,李矿长传达了公司召开的会议精神,对矿井的复工验收,基本建设,特别是安全生产工作方面上级领导的讲话进行了贯彻,对矿井复工复产和安全进行了再次动员。

6.抓现阶段的安全工作。现阶段,主要是井下排水,地面零星工程施工,我矿丝毫不放松安全管理,对井下排水,专门每小班排一名安全员和瓦检员跟踪检查到现场,确保抽水安全。地面施工,矿科领导每天到现场巡查,监督施工单位安全作业。中秋节前,专门组织了安全检查,并安排了领导值班,保证了节日安全。

二、十一月份安全工作安排

1.继续围绕矿井整顿验收工作做好充分准备。要继续完善内部制度建设;完善矿井安全设施建设方面做好工作,力争在11月份通过太原市煤管局的复工整顿验收。

2.做好集团公司“安全准入”验收工作,现各项内容准备齐全,待通过能源公司验收后对提示的整改意见进行认真落实整改,完善其必备条件,力争10月底前通过集团公司的“安全准入”验收,拿到集团的开工执照。

3.继续完善内部安全生产管理规章制度。要根据矿井实际情况和基本建设的需要,制定切实可行的安全管理规章制度,确保企业安全管理 落到实处。

4.继续做好现阶段的安全管理。一是加强对地面施工现场的安全监管,保证其安全施工作业,二是加强井下排水管理,三是做好冬季防冻准备,对矿现有供暖设施进行检查维护,保证冬季供暖安全。

5.继续开展安全生产百日大检查活动各项内容的落实工作,做好迎接上级部门和政府的检查。

月工作总结范文优秀文选


以下是工作总结之家为大家整理的关于月工作总结范文优秀文选的文章,希望大家能够喜欢!


2009年这一学年,在科研工作上,是充实的一年,是富有挑战和长足进步的一年,是我开始对科研产生浓厚兴趣的一年,也是我感悟颇多的一年!回首这一年,科研生活的点点滴滴就像幻灯片一样,闪过我的脑海……

这一年里,为了弥补自己的生物学知识,曾几何时,多少个夜晚我放弃了出去和同学一起娱乐的机会,放弃了去看一场正在百年讲堂热播的电影,放弃了在网上逛bbs和qq聊天,而是独自躲在宿舍,安安静静地学习已经发表过的、自己所做课题方面的一些重要文献。为了防止自己的不懂装懂、貌似看懂文章而并未真懂,我还主动去找这个领域的师兄探讨,并结合我所阅读的文献与其讨论,以此来检验自己是否真正学会掌握了相关知识。

这一年里,当自己读着文献的时候,常常为某一篇文章里的科研思路叫好,然后教育自己:为什么自己没有想到这一层呢?当自己研究领域的相关知识有了一定的储备之后,偶然的一天,在读到某一篇文章,发现我能比它做得更好,并且可以提出更好的研究思路的时候,我全身心都兴奋起来了,脑子里不断地思考:我自己的研究思路里面逻辑清晰、严密吗?有没有缺陷?……那一夜,我简直激动得失眠啦!

这一年里,我真正为了一个自己的科研思路而认真奋斗过。为了能实现自己的科研预想,我开始了痴迷地投入研究。现在想来,真的为当时的自己而感动:有时为了能早点处理完数据,竟然两天只睡3个小时。那段时间,整天坐在电脑前编写、调试程序,脑子里想的还是程序,感觉一天的时间过得飞快,常常是看着天边泛起了鱼肚白才睡去……我想,当时对那个课题的投入、感情,远远超出了为了发文章、为了毕业的急迫性,而是就像自己铸造的一个新生儿一样,对这个课题无比的投入、呵护,希望看到它有一天也能“枝繁叶茂”,以此来检验当初自己的科研思路的预期效果!

这一年里,我被同学们选为我们学生党支部的书记。我深知这一责任的重大,如果做得不好就很对不起各位党员同志对我的期望。所以党支部里的事,我都尽力事必躬亲,兢兢业业,与我的两个助手(组委和宣委)团结协力,共同完成支部的各项事情。一分耕耘一分收获!正是由于我们三个支委的共同努力,各位党员对支部活动的积极支持,我们圆满完成了参观卢沟桥和抗日纪念馆等一系列学习教育活动,并且在2009年9月我们支部被学校组织部评为优秀组织一等奖!

回顾这一年里,点点滴滴,辛酸苦辣,其中滋味,只有自己清楚。不过这一年里,真的很感谢我的导师罗老师,是他的宽容,才让我真正找到了自己感兴趣的课题,也是他在科研上对我的无比支持,才让我在科研上有了长足的进步,感受到了科研的乐趣;感谢张力师兄,是他无私的帮助,才让我在科研上,尤其在生物学知识的弥补上有了很大的提高,也正是他每次在我科研受挫的时候给我的鼓励,我才一直鼓足勇气坚持战斗到现在;感谢我们实验室的老师和同学们;感谢我们党支部的全体党员;感谢我们班的所有同学们;感谢……我此刻觉得:唯有自己认认真真地做好科研,拿出好的工作成绩,才能回报这些在身后一直默默支持着我的善良而值得我尊敬的人!

2017年导游第一个月工作总结范文


2017已过去一个月了,作为在这个行业从事导游工作近6年来,从来没有做过一次总结,总是在实践和实验中成长,每个人都希望自己能比别人优秀,能做一个让别人认可的人,但是从我的工作来看,确实没有啥值得骄傲或者自豪的事情,或许比其他工作看起来风光,但是其中的酸甜苦辣又有谁能理解呢?

今年的导游培训课可以说是让我学到和看到了别人的光环还有光环背后的辛苦,我深深的知道,做我们这个行业的,起早贪黑,有的时候甚至连个可口的饭菜都吃不上,还要带着客人游山玩水的心情,都说付出和收入是成正比的,但是在我们这个旅游的潜规则的带领下,哪里公平?没有稳定的收入,没有固定的工作,没有保障,那一天出了任何事故都找不到人给你赔偿,但是因为个人喜欢这个职业,也热爱这个工作,一直坚持到现在,也是今年才找到组织,希望在明年会有好的发展吧!

说说我的带团经历吧!说实话,没啥值得炫耀的经验,只能说是一种互相学习吧!从2017年拿上导游证的这一刻,我觉得自己是个导游工作者,我可以去很多自己没有去过的城市玩,可以免费进入各个景区,自己真的高兴的不得了,但是刚拿上导游证,没有一家旅行社肯聘你去他们那里工作,当时心情直接跌到谷底,经过一个多月,同学之前有比我更早进入旅行社工作,我便找到一份工作,但是这份工作我只做了一个月,因为我没有记住他们单位的电话号码,也更别说带团了。

我知道自己必须充实自己,多学习,才能够很快进入到这个行业,第二个工作单位,我去了之后只是让我看资料啊,学习,也没有让我带团,我觉得自己很没用,正好赶上旅游旺季到来,导游全部都出外带团了,社里让我带团,去的第一个地方是六盘山,是要我把团带到固原和那边的导游交接工作,呵呵,真的很生气,我觉得自己完全可以全部带完,然而单位出于团队质量的问题,毅然要求我帮那个导游把她带的客人接回来,这就是我开始了导游生涯的第一个团队,客人都很好,我上车虽然很紧张,但是大家互动唱歌以后就缓解了那种紧张的空气,也锻炼了我的胆量,虽然没有完整的带完这个团队,我其实还是很感谢旅行社的领导,让我出团了,但是这份工作工资收入太低,我没坚持很久就不干了。

第三份工作,那就是进入国旅的那一年,对我的培养和锻炼,让我正式加入了宁夏地接导游的队伍,我也认识了比我年长一些的导游前辈,我很荣幸,社里一系列的培训,让我很快的成长,我也开始从3个人的散客然后30人的专列带起,我发现自己的知识实在是太少了,有的时候客人问到的问题真的是回答不上来,我走到哪都会买一些书回来给自己补充知识,经过了几年的历练,我开始赚钱了,觉得这个工作还是很不错的,便一如既往的向前走。

现在从国旅出来了,我任然感激以前在国旅工作的那些乐于把自己的知识全部讲给我们这些新人的前辈们,要不是国旅,我可能也就坚持不到现在。

从2017年开始选择做兼职,我算不上是优秀导游,觉得只要所有团队不被投诉,只要我用心来对待我接待的客人,我能赚一些钱够自己花就还不错了,但是我同时听到很多优秀导游的故事,我也想像他们一样,可是我一直默默无闻,2017年以前的客人很友好,根本别说是投诉了,他们来到宁夏对我们这里的风土人情都很感兴趣,说我们这里的导游实在,诚实,不知道从什么时候开始,网上就有关于导游欺客宰客,导游殴打客人,导游等等不好的传闻,这对我们的影响太大了,我们极力再维护宁夏旅游的形象,我们西部旅游发展慢,起步晚,我们导游的整体素质不是很高,但是我们西北人诚实实在的种种行为还是打消了客人对导游不好传闻的那些想法,我真的很欣慰我们宁夏的旅游环境一直能健康的发展。

今年我带团接受投诉三次:

第一次投诉原因是因为旅行社为了降低成本,雇佣不是旅游车队的车子接待游客,去了西宁,司机不认识路,我与司机再车上争吵路是否走错等等的事情,客人是无罪的,但是导游应该要和司机、全陪、领队互相沟通合作才能避免这些事情的发生,也就不会有投诉了,在这个投诉问题里我也是冲动了,所以说冲动是魔鬼,我被旅行社扣了500元钱,我要反映的问题是旅行社降低成本可以,但是不要再用不认识路的司机了,这对我们导游工作实在是一个很大的影响。

第二次投诉,是我没有核对住宿的宾馆,因为在吃饭的餐厅客人斤斤计较,结账的时候和餐厅发生了一些争吵,我出于好心要全陪先带着其他客人回酒店休息,但是拿错了房卡,本来是兰花花的新酒店,最后住进了旁边的旧酒店,客人都住进去以后发现房子不是他们那个标准,便要求换房,把睡梦中的人都叫了起来,换了房子,第二天也把我给换了,这个问题是我因为疏忽犯的不该犯的错误,做我们这个工作,就要时刻保持一个兴奋的状态,对任何环节都要提前落实好,疏忽大意是最不可取的,我也损失了将近2017块钱,因为至今旅行社就这个问题收不来团款也不给导游报账。

第三次投诉,我只带了一个人,真的是更不应该被投诉的,原因是我没有一直陪着客人,把人家冷落了,天哪,什么样的投诉都能成立,这个更提醒了我,作为宣传我们宁夏的使者,一个人也要把她当成是上帝,别看人少了,赚不到钱了,就粗心大意,话说,别拿村长不当干部,现在的客人真的是花钱不花钱都是大爷,不管你用什么办法把她陪舒服了,高兴了就ok了。处理了这个投诉,我不仅写了检讨书,甚至还被社里扣了三个月的工资,我现在签了合同还是被停薪留职的处分,我觉得很不公平,但是我是一名导游,我要为旅行社维护更多的客户,因为我,可能社里损失了就不只是一个客户这个问题了,我只能接受了。

总之做导游工作,除了你有渊博的知识,还得处理好你和客人,你和旅行社,你和家人所有的问题,虽然你不是神,但是你必须知道这是你得职责,不想被社会淘汰,你就要天天爬在电线杆上等着被电死,要不你连电线杆都没摸到,就已经死了,学着做第一个吃螃蟹的人,只有有十分的信心,才能做成九分得成绩。


三个月工作总结优秀范文



我们到圭亚那工作已经三个月了,大家逐步熟悉了各自的工作、生活环境,也分别在各自的工作岗位上做了大量的工作。虽然最近开始感觉时间不如以前过的这么快了,但大家情绪还是很好的,思想上都没有什么大的波动。

三个月来大家已经做了大量的医疗工作。全队门诊人次已经超过8000人次,管理住院病人超过2500人次,手术超过1000人次,抢救危重病人超过100人次,在驻地为当地华人、华侨看病超过100例。我也已经开展了圭亚那的第一例保乳的乳管内乳头状瘤的切除术,第一个使用三孔完成腹腔镜胆囊切除,成功使用腹腔镜在胆囊急性发作期切除胆囊,成功抢救了肝癌破裂出血休克的病人、严重的刀刺伤导致肝破裂和胆总管断裂的病人、5例刀刺伤导致脾破裂和血气胸的病人、2例枪伤导致脾破裂及胃肠道破裂同时合并血气胸的病人,还管理了近百例单纯的刀刺伤导致血气胸的病人。陈向阳开展了髋关节的置换手术,及大量的外伤骨折病人,每周有三天手术到下午4点。杜文升的工作量也很大,每次手术日都要排7-9个大大小小的手术,导致麻醉师提意见,而且他的门诊经常要坐到下午2:30才能结束。李之华到这以后已经有大量病人在等待手术,他的手术日也是要到下午4:00手术才能结束,在路上经常可以碰到治好的烧伤病人老远就叫“chinese doctor”。陈琳继续发挥着中国眼科医生的优势,在显微镜已经不便使用的情况下逐步增加着每天白内障的手术病人数。陈磊的麻醉水平也已经受到认可,经常会安排他做一些当地麻醉师无法完成的麻醉,像婴幼儿及重症病人的麻醉。李凤朝的到来改变了乔治敦医院病理科“慢”的惯例,病理报告已经由原来的两周完成到现在和国内一样两天完成。宋强除了阅读了大量的ct和x光片以外,还给当地影像科医护人员开展了讲座。潘德锋则单独管理了乔治敦医院的所有心脏病病人,同时也给当地的年轻医生开展了心电图的讲座。王如杰在继续发扬着祖国传统医学针灸的优势,每天都有大量的病人慕名前来,并且正在为圭亚那园林部部长的恢复做着贡献(园林部部长最近突发脑血栓,右侧肢体偏瘫),已经取得了不错了疗效。在林登:王晨毅开展了林登地区第一例在剖腹产的同时切除巨大子宫肌瘤,独自管理着林登医院妇科和产科的大量病人。顾健辉每天的门诊量都在40个左右,由于诊断治疗水平高,甚至出现了乔治敦儿科病人找他看病的情况。陈锦鹏也在条件比较差的情况下开展了胆囊切除和疝气手术,同时抢救了一些危重的病人。秦毅彬则负责林登医院的麻醉科工作,为林登医院的手术创造了良好的麻醉条件。由于大家都非常想把工作做的更好,因此心里的期望值也就比较高。当地的医生和我们治疗观念上还有不少的差别,而且责任心也不一样,所以必然会有摩擦,我们会尽量避免摩擦,做好工作,争取为圭亚那医院多做第一例,为圭亚那人民的健康多做贡献。

到了圭亚那后,为了早日开始建设林登队员新的驻地,我们努力协调和圭亚那卫生部及医院的关系。先后宴请了部长、部内部长、常秘、副常秘、办公室主任、及他们的秘书们,医院方面请了院长和他的秘书们及数个外科医生。每次宴请时我们都通过自己做的幻灯片给他们介绍了徐州、南通两座城市和三家医院的情况,使他们能够更加了解我们,更加了解中国。大家相处还是很融洽的,尤其是和卫生部的官员们相处的比较好。我们也已经分别给上述的所有人赠送了各种礼物,分别数次甚至数十次的拜访过他们,尤其是部长和常秘及办公室主任,均分别超过十次。同时他们的亲戚朋友也已经有超过20人次主动找到医疗队希望我们给他们看病,我们均给他们提供了方便,得到了他们的赞许和感谢。通过努力,目前圭亚那卫生部已经同意了林登的建房意见,而且在最近会规划出具体的建房用地。也通过了派遣圭亚那卫生部官员到中国参加培训的计划,第一批人员名单也会在近日确定。

关于队务问题,我们每两周在林登队员过来时开一次队委会,总结过去两周所做的事和讨论下两周需要做的事,再根据队委会发现的问题定期开队会。我们制定了买菜买水制度、帮厨制度、药品管理制度、日常生活用品管理制度、安全管理制度、体育器械管理制度、杂志dvd管理等等制度,全部有专人负责落实。潘德锋和李凤朝在队务文件的起草和管理中发挥了很大的作用。来到以后,全体队员先后参加了当地卫生部的欢送老队员暨新队员仪式、大使馆的欢送老队员暨新队员仪式、欢送张大使的仪式及大使馆的升旗降旗仪式。全体队员在驻地先后宴请了张大使夫妇、黄参夫妇和范参、于大使夫妇及大使馆领导、柏杉林公司领导。通过这些活动我们增进了和大使馆领导的关系,使他们也更加了解了我们医疗队。队委们先后两次到林登实地考察新驻地的地址、三次拜访了张大使汇报了林登新驻地的情况和我们的工作生活情况并参加了张大使离任前的茶话会、参加了到机场迎接新大使的活动、到林登看望腿部拉伤的陈锦鹏。我们已经和大使馆商量好定于国庆节期间为大使馆

药店月工作总结优秀范文



2004年度工作总结
▲工作阶段
▲重点工作项目
▲建议及个人思想汇总
▲2005年度人力资源部工作计划
汇报人:现在
2005年1月
工作阶段
日期
工作部门
工作主旨
工作主要内容和取得成绩
1.1-
3.1
门店管理部
各门店日常的管理工作。
门店每月巡店三次以上,针对考核情况做好相应工作;
做门店GSp工作;
门店日常报表汇总及通知等的下发及监督工作;
规范门店的日常工作,使工作有序进行。
3.2-
至今
人力资源部
招聘、人才储备、培训、考核、员工活动等,门店管理部部分日常工作
“华山论剑”大连地区第二名;
店长竞聘成为选拔人才的窗口,提高员工积极性;
“业务大比拼”动员全员学习业务知识;
各项工作有计划进行让员工感受到公司的规范化。
5.15-
6.13
门店管理部
人力资源部
日常工作及GSp工作
做GSp软件门店工作;
做GSp硬件门店工作;
做GSp硬件仓库等部分工作;
补充人事部在GSp中的缺项工作。
重点工作项目
一、丰富企业文化生活:积极参加医药零售连锁企业活动,提高员工积极性,增强团队精神;认真组织公司内部活动,挖掘公司内部人才,做到人尽其才。
1.2月18日“华山论剑”在领导的重视与全体人员的努力下获得大连赛区第二名,韩卫峰、李占飞、古文呐、吴丽霞表现出色获得全场满分并取得最佳表演奖,通过此次活动增加我们企业的荣誉感、凝聚力,在《中国药店》杂志的发表也增加我们企业与外部交流的知名度;
2.店长竞聘于2月24日举行,竞聘人员21人,主要工作:会前文案、上报材料规范整理、现场布置、会后整理、备案,共选出门店管理部经理、采购员、店长、副店长13人,现能够完成既定销售指标为1家门店:乐购分店。
3.员工水上人间一日游活动,体现公司领导对员工的关心,此次活动充分调动员工的积极性,也是企业人文关怀的再现。
4.9月举行的“业务大比拼”:经过笔试、初赛、决赛三队取得好成绩,沃尔玛、乐明、乐星分获一、二、三名。在这次活动进行中公司领导充分重视,掀起全公司各门店学习业务的高潮。进一步提高员工的学习热情,为一般服务向知识服务迈进打下基石。
5.乐购分店完成公司绩效指标,公司奖励乐购分店全体员工北京旅游1次,充分体现公司领导以人为本的理念和有始有终的激励机制,给员工前进的动力。
6.企业内刊《万草园》传播企业文化,展现员工风采,成为公司与门店的信息桥梁,也进一步完善公司的企划工作。
二、人员招聘及储备:引进优秀人才,为公司注入新鲜血液。
1.内部招聘和外部招聘同时进行:内部招聘主要以“年初竞聘”及员工的日常表现为主要考核标准。
2.报纸招聘:三批招聘:4月与7月在大连晚报做招聘(一次免费)。共计招聘财务1人,采购1人,药师及营业员20人。
3.人才市场招聘
我主要负责简历塞选,备案,初试,组织复试。
本年度共有入司员工30人,现已转正员工23人;共有21名促销员23人。2004年招聘前程招聘效果明显。
三、员工培训:实现从一般服务向知识服务转化。
1.新员工入司培训六批24次课程现有员工30人,23人转正。
2.特殊岗位培训9人次(3期)。
3.岗中培训共进行38场,在培训总评表现优秀员工是:吴丽霞、王坤范、刘杜鹃、唐立冬,她们能够积极完成培训内容,总评成绩在前列。
4.药监等部门的培训(4批89人)。
培训是企业内涵的体现,曾有人说过:员工本身素质差是员工的责任,但如果进入公司后素质不能提高,这就是管理人员的责任。我同意这个观点,所以也感觉到肩上担子的分量。
2004年的培训我们是从点滴做起的,无论多忙前一天我一定会同相关人员再次敲定培训时间、地点、培训内容和培训方式,也会做好培训后的各项相关工作,培训后我把培训效果调查汇总及时反馈给讲师,将培训情况与员工意见第一时间解决,虽然繁杂却没有轰轰烈烈的业绩,但令我们欣慰的是我们的员工成长

工作总结之家的2023月工作总结频道希望在写作方面解决您的问题,也希望我们的创作和收集整理《优秀导游月工作总结范文》内容给您带来帮助。同时,如您需更多月度工作总结需求可以访问“导游工作总结范文”专题。