城管局工作总结范例。
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城管局工作总结 篇1
按照中共××县委组织部《关于认真做好“七一”前后相关工作的通知》文件精神及要求，局领导班子高度重视，把此项工作纳入7月份重要议事日程，根据自身工作实际，积极组织，精心筹备，认真高质量开展了各项工作。现总结如下：
1、 认真组织举办城市管理系统纪念中国共产党成立89周年活动。
6月29日上午，县城管系统在环卫所会议室隆重召开“七一”建党89周年纪念大会，城管系统全体党员参加了会议。会议表彰了1个先进基层党组织和5名优秀党员；城管系统四支部书记述职，民主测评；会上新党员进行了宣誓。最后县城管局党组书记汪元林从抓勤政、抓创建、抓党员学习、抓廉洁自律、抓宣传等五大方面进行了详细的党建工作总结，
二、认真开展班子民主生活会。
一是制订了详细的《县城管局班子民主生活会活动方案》，所有领导撰写了发言材料。二是认真开展工作，注重实效，不走过场。7月7日下午，邀请县第一纪工委副书记王晓红同志参加了领导班子学习《廉政准则》民主生活会，这次民主生活会的主题是“深入学习《廉政准则》，争做廉洁自律表率”。
会上人员虽少，但气氛浓烈，以民主团结、务求实效为原则，四位局长开怀诚恳，自我剖析，自我批评，相互批评，查找问题不回避。在自我分析中，检查组发现了12个薄弱环节，制定了12项整改措施。
3、 各支部认真开展党员组织生活会。
城管系统机关党支部、城管监察大队党支部、环卫所党支部、垃圾处理场党支部分别在6月底和7月初邀请局分管领导参加召开了组织生活会。所有党员对照《廉政准则》，深入查找个人在学习贯彻《廉政准则》方面存在的突出问题、党性党风党纪方面存在的突出问题以及个人在工作、学习、生活中存在的问题和不足，深刻剖析产生问题的根源，并提出了整改措施。会议情况应以主席团会议纪要的形式报告。
4、 积极组织、认真开展结对帮扶活动。
7月15号，县城管局党组书记、县文联党组书记率十多名党员干部深入××村，与该村党员共聚一堂，召开扩大支部大会，共同商讨如何发展壮大村级集体经济，寻求致富门路。一是开展了专题讲座。邀请了县委党校副校长周志军为全体党员就《如何发展壮大村级集体经济》进行了专题讲座。
二是提出了指导建议。三是统一思想，明确发展村级集体经济的基本思路。四是县城管局、县文联联合向村委会送去1万元帮扶资金，用于房屋维修和阵地建设。
城管局工作总结 篇2
一、2018主要指标任务完成情况
(一)强化综合整治，市容环境得到进一步提升。一是制定了街道管理标准，持续开展市容市貌综合整治。今年截至目前共清理出店占道2024处，劝离流动商贩2767人次;向交警报送违停车辆999台，拖移人行道违停摩托车1106台，处罚639辆，教育放行467辆。二是加强户外广告管理。对城区户外街道两侧有碍观瞻的陈旧破损广告牌匾进行集中清理的同时，加强对户外广告的审批管理。截至目前共拆除各类违规广告牌匾215处，督促整改违规广告牌41处，拆除横幅25处，铲除各类小广告565处，其中非法集资、贷款小广告358处，实施行政处罚4人。审批门头户外广告135处。
(二)加强环卫管理，不断提升环卫质量。一是持续保洁扩面，提高整体洁净度。2018年城区清扫保洁面积达72.8万平方米，比2017年增加约5.2万平方米，将襄阳大道等新建道路纳入保洁范围，提高城区整洁清净度。二是进一步消除卫生死角。对满山红东路沟渠、富家湾沟渠、思源路沟渠等背街河沟进行了集中打捞、清理;持续加强河道保洁工作，安排专人全天候打捞河面垃圾，达到“河面清，河岸净”;多次开展环卫保洁大型专项治理行动，对全城道路边沟、人行道墙角、梯步、花盆树脚等卫生死角进行深度清理，全年共清理死角垃圾1000余吨。三是加强对垃圾中转站及垃圾处理场的管理。接收处置容美镇、太平镇、燕子镇、下坪乡、邬阳乡、中营镇共6个乡镇的生活垃圾，确保了乡镇生活垃圾无害化处理。至2018年底生活垃圾处理场处置生活垃圾约39.4万吨，垃圾无害化处理率达99%。
(三)强化公用设施管理，提升市政设施完好率。一是加大对城市道路、消防栓、井盖、桥梁等的维护管理巡查力度，及时将巡查发现的需维修的大型市政设施形成清单报县住建局维修。二是加强对城市路灯的维护，完成了溇水大道、一中路等处路灯维修任务，截至目前维修路灯635盏次，恢复损毁电缆820米，维修计电箱及开关电源45台次，根据季节变换人工对全城路灯的开关灯时间进行调控，保证路灯亮灯率在98%以上。
(四)加大“两违”行为打击力度，遏制违法建设蔓延势头。县城管执法大队规划查处中队通过“两班倒”无缝隙、全天候、全覆盖、厚密度的巡查。2018年截止目前立案共计98户。对违建户巡查制止并现场停工共计两百余次，下达执法文书349份，组织拆除、查封行动13次，拆除违章建筑面积1698.16平方米。对13位违法建设当事人实施了行政处罚，共处罚没款668658.58元人民币。
(五)深化城管体制改革，提高精细化管理水平。为贯彻落实中发〔2015〕37号、鄂发〔2016〕38号文件精神，我局启动了城管体制改革工作。一是草拟的《XX县委县人民政府关于深入推进城市体制改革改进城市管理工作实施方案(讨论稿)》已经县政府第15次常务会议审议通过。5月7日，县委常委(扩大)会议研究审议了城管体制改革方案，要求待国家机构改革后实施。二是我局已于5月完成城管换装，本次换装共采购新制服107套，购买资金48.852万元。三是机构整合设置情况，太平镇城管执法中队于2018年5月开始试运行，运行效果良好。四是数字城管建设情况。由杭州天夏科技和县电信公司根据常务会议精神对《XX智慧城管项目建设方案》做进一步的修改。目前，数字化城管平台建设仍未进入实质建设阶段。
(六)坚决打好污染防治攻坚战。一是加强对城区饮食服务行业油烟排放影响环境的行政处罚工作，制定了大气污染防治专项整治行动工作方案，明确了目标任务、工作措施、项目清单、责任单位、责任人和完成时限。由专班牵头对县城区域内饮食服务行业油烟净化设备安装情况进行摸底调查，建立工作台账，登记餐饮经营户328户，其中3个灶头以上的餐饮经营户57户，2个灶头以下的餐饮经营户271户。根据湖北省第四环保督查组反馈意见要求，在2018年我县建成区范围内公共机构食堂，3个灶头以上的饮食服务经营场所油烟净化设备安装率要达到55%。截至目前3个灶头以上且已安装油烟净化设备的餐饮经营户有40户，另有17户也正在陆续采购安装中，油烟净化设施安装率达到70%。二是加强渣土管理。通过严格渣土审批程序，规范渣土施工现场，加强运输途中监管，强化渣土执法工作。对渣土抛洒问题，第一时间安排人员处理，保障道路整洁。2018年截止目前共处置道路遗撒90余起，立案处罚10起。督促工地严格执行“五不开工、六不上路”禁令，落实施工扬尘污染防治措施。三是抓好有毒有害和恶臭气体物质禁烧工作，截止目前处理焚烧行为22起。四是加强道路洒水压尘、洗扫工作，每天对城区主要干道坚持上午、下午两次洒水保湿、清扫冲洗。五是抓好生活噪音管控工作，严格控制主次干道街道商业促销活动的审批，产生噪音扰民的，采取第一时间发现查处。今年截止目前共劝导处理各类噪音污染行为199起，下达责令整改通知书43份，拆除扰民音响22套，商家自行整改到位21家。
(七)加强中央和省环保督察反馈问题整改。针对中央省环境保护督察组督察反馈意见问题，XX县城管局始终坚持问题导向，积极组织，立行立改。一是制定工作方案。印发了《落实中央及省第四环保督察组反馈问题整改方案》、《餐饮油烟、扬尘、环境噪音污染专项整治行动工作方案》。二是狠抓落实。成立工作专班，采取领导包案、专班牵头、现场督办的方式，扎实推进环保督察问题的整改落实。截至目前，由县城管局牵头的省环保督察反馈问题整改共6件，已完成整改销号5件，剩余1件为餐饮单位未安装油烟净化设备整改，已经完成2018年度目标。三是加快推进垃圾无害化处理设施建设。加快推进生活垃圾处理场续建工程。垃圾处理场续建工程现已完成施工方案设计，正在报县政府研究审批，建设计划于2019年12月完工。新建马家湾、张家村两座生活垃圾中转站，两座中转站建设工程已完成可研评审、环境影响评价报告的制作及方案设计，正在进行中转站建设投资评审工作，工程建设计划于2019年6月完工。
二、存在的问题和原因分析
(一)执法管理宣传不够。“人民城市人民管”、“人人参与城市管理”的社会化管理格局还没有形成。城区车辆乱停乱靠等不文明行为依然存在，给城市管理工作增添了难度。
(二)根据省深化城管体制改革实施方案，我局目前仅完成了城管换装、机构设置、执法证办理等工作，其他工作进展缓慢，城管体制改革由下而上推进存在一定的难度。
三、2019年的工作思路、重点、措施及建议
(一)持续认真贯彻落实城市环境治理工作决策部署，突出污染防治攻坚工作，加强油烟治理、渣土运输管理、扬尘管控等。
(二)全力搞好城市管理的各项执法和环卫保洁工作。积极探索社区、辖区单位、城区居民共同管理城市的大城管体制，努力推行志愿者参与、街长路长制等新型城市管理机制，围绕文明养成开展城市管理进校园、进社区等活动。
(三)全方位抓好“两违”执法工作。本着“打早打小”的原则，发现一起就依法拆除一处，尤其是对县人民政府作出征收决定以后仍在征收范围内抢建、扩建、改建、新建的违法建筑坚决予以强拆。
(四)继续深化城市管理执法体制改革，做好城市管理和综合执法职责的整合划转，完成县市城市管理执法领域的机构综合设置，城市管理执法实现乡镇覆盖。
(五)加强城管队伍规范化建设。进一步加强制度建设，提高执法水平，严抓行政执法办案，规范执法行为，强化执法业务培训，提升法治意识，推动“七五”普法工作，提升执法环境。继续以提高全局依法行政水平为核心，以有序推进依法行政各项工作开展为载体，全面加强我局执法规范化建设。
城管局工作总结 篇3
上半年，在市委、市政府的正确领导下，在各兄弟单位部门的紧密配合下，通过全局上下的共同努力，以转变城管理念，创新城管工作为出发点，坚持“跳出江都看城管、与时俱进显特色”的科学发展理念，坚持加快发展不动摇，坚持全面统筹协调工作，坚持依法行政、依法管理，提高驾驭城管工作的能力。广泛开展保持共产党员先进性教育活动，全面实施“强基工程”。全面实施“个、十、百、千、万”工程。全面实施城管“阳光工程”。狠抓班子建设和队伍建设，狠抓管理源头，狠抓重点问题，不断提高管理水平，不断提升城市形象。城市管理工作取得了长足发展，现将上半年工作情况总结如下：
一、强化队伍建设，努力打造学习型服务型法制型城管队伍 上半年，我局把抓好队伍建设作为开展城管工作的重要任务，始终坚持以人为本，以制度规范工作，以创新驱动工作，以节日管理和各项活动推动工作。
１、加强业务学习，提高队伍素质。上半年，我局选派２名干部到南京、江阴等地进行学习培训。从学习苏南发达地区城市管理成功的经验和做法，来进一步转变理念，更好地指导我市城市管理工作。二是通过全体人员会议、科室、大队、中队例会等多种形式开展教育，努力营造学习氛围，激发全体队员学习的主动性、积极性，并邀请公安交巡警大队同志上法制课，学习相关法律法规，组织理论考试，进一步完善队员学习档案。通过上半年学习培训，干部、队员的素质有了一定的提高。
２、强化班子建设，完善各项制度。我们始终强化领导班子建设，弘扬正气，促进班子团结协作，以领导班子带动整个队伍建设，有效推动各项工作。工作中要求各级干部发挥表率作用，针对自身问题，带头自查自纠。针对薄弱环节，狠抓制度建设，在去年制定和完善的２０余种内部规章制度的基础上，上半年我们又修改完善了《城管局岗位考核细则》等规章制度，并注重制度的有效执行和落实，取得了好的效果。
３、加强党建工作，发挥先进作用。上半年，我们以保持共产党员先进性教育活动为契机，狠抓强基工程。一是加强党课教育。按照年初计划，我们先后2次邀请市委党校理论专家等进行党课教育。多次组织党员同志收看省、扬州和我市领导电视讲座，我局领导讲课，学习有关文件，深刻领会精神，把握精神实质，做到一手抓党建，一手抓队伍，以党建带队伍，通过抓队伍，促进工作开展，增强了党员干部的党性观念、奉献意识。二是加强支部建设。各支部定期与入党积极分子谈话，切实做好新党员的培养发展工作。上半年有2名预备党员转正，接收1名同志为预备党员，党员队伍不断壮大。三是开展有益活动。从主办“城管之光”晚会到４月份集中党员参观许晓轩故居、到烈士陵园扫墓，缅怀先烈，继承党的优良传统，发扬无私奉献精神。从参加“创业潮”晚会到“五一”期间开展80分比赛、乒乓球比赛，从参加廉政文化活动，到“爱我江都、我爱城管”活动，丰富了党员、群众的业余文化生活，充分展示了城管人的新形象。四是走访慰问特困户家庭和在执法中受伤的同志。今年上半年，局领导一班人，利用节日期间走访了５户特困家庭，给他们送去了党的温暖，在4、５月份，局领导亲切慰问了在执法中受伤的高进、陶嘉、周勤等同志，高度表扬他们在执法中的表现，并号召全体干部队员向他们学习。
二、开展专项整治，努力打造良好的人居环境和投资环境 上半年，按照市委、市政府“强化城市管理，推进五城同创”工作会议精神，结合我局全年工作目标，我们坚持抓管理和整治一着不让。面对艰巨而繁重的管理工作，面对越来越高的市容管理要求，面对各类矛盾相对集中的城管工作，全体干部队员团结一致，增强信心，不畏艰难，迎难而上，取得了专项整治工作的一个又一个的胜利。
切实履行职能，长效管理不放松。城管工作任务重、头绪多、整治难。我们坚持统筹兼顾，科学安排，突出重点，保持长效的原则。一是积极开展了元旦、春节和“两会”期间的市容整治，局、科室、大队、中队全员投入，放弃休息日，对重点部位，重点路段和重要时段强化管理，加大宣传力度，增大执法投入。整体市容水平有了较为明显的提高。比如世纪联华、市人医、新华书店、江都商城等重点部位的周边秩序得到有效规范，引江路、工农中西路、江淮路、东方红路等重点路段的市容管理得到有力的加强，利民路等路段流动摊点得到有效疏导。二是进入三月份，我局围绕“大干三十天，市容市貌大改变”的目标要求，取消休息日，全体干部队员，积极投入，无私奉献，不计个人得失，有效开展了对门外出摊、违章戗牌、流动摊和长期占用公共场地、违章设施拆除的专项整治，并通过错时管理，零点行动等有效管理手段，强化了对管理盲区和管理难点问题的解决。三是四月份着力围绕“三月三”物交会停办、喜迎花卉节、迎接国家领导人等重大活动，开展了一系列管理和整治工作。全体干部、队员发扬连续作战，不畏艰难，不怕疲劳的精神，付出了艰辛的劳动，作出了应有的贡献，较为圆满地完成了各项目标任务，市容管理水平也有了进一步的提高。
三、强化科学发展，努力探索城管改革新思路新措施
１、人大、政协关注城管。上半年，市人大对城管工作进行视察，给予关注。４月份，市人大集中视察了城市市容，充分肯定成绩，并指明存在不足。市人大组织人员多次深入一线，了解城管工作，召开座谈会，深入城区视察，开展调查，听取工作汇报，实事求是地肯定了我市城市管理工作取得的成绩，客观准确地提出了存在的问题和不足，并认真分析了原因，提出了具体要求，有力推动了城管工作的发展进程。
２、以督查促管理，实现良性运转。上半年，我们按照“高标准、严要求、高效率”的目标，认真抓好督查考核工作，完善中队、大队、督查办公室三级督查机制，采取全面督查、重点抽查、跟踪专查等方式，做到每日督查、次日公布、工效挂钩、当月兑现等措施，真正达到奖勤罚懒，调动工作积极性的目的，有效地促进管理工作良性运转。
３、推行路段达标，促进长效管理。今年，按照政治、文化、商业功能及市政基础设施完善程度，我们将城区道路划分为一级路、二级路、三级路。一级路段8条标准，二级路段８条标准，三级路3条标准，围绕五纵五横的城市框架，按照“主干道严禁，支干道严控，巷口管理规范”的工作定位，使管理工作逐步规范，逐步达到长效管理的目标。
4、转变作风，狠抓落实。上半年，我们按照分级管理、归口管理、属地管理的原则，按照分工协作的原则，按照确保重点的原则，按照堵疏结合的原则，努力实现“畅通、整洁、有序、文明”的目标。真抓实干，坚持求真务实，深入一线，抓落实。首先是落实机关科室联系路段制度。对机关科室联系的中队路段进行了具体的划分：人秘科联系引江路，市容管理科联系江淮路，政策法规科联系龙城路，督查考核办联系东方红路，女子中队联系工农路，物回中队联系夜市。要求各级干部肩上要有“担子”，管理要有“着子”，自身要有“样子”。二是根据《江都市城管局2006年城区达标路（段）实施意见》明确各中队责任路段和管理重点。一中队引江路、工农中西路；二中队江淮路、龙川中路、东方红东路、工农东路；三中队人民路、龙城路；四中队利民路、东方红中路、解放路；五中队长江路、龙川南路。切实加强区域管理、推行路段管理责任包干。真正形成谁管理谁负责，谁责任谁包干，谁失职追究谁的工作责任制。三是全体干部都要深入一线，加强管理，当好“马路局长”、“马路科长”、“马路队长”，对各类问题多研究、多思考，做到早预防，早发现，早处置。
城管局工作总结 篇4
现将我局20xx年上半年工作总结如下：
一、主要工作情况
（一） 城乡环境整治工作成效明显。
从今年2月17日开始到6月13日，我局紧扣“清、拆、管、建”四字，着力解决我县城市环境“脏、乱、差”等问题，使我县中心城区市容市貌、环境卫生、市政基础得到全面提升。
“清”垃圾，净环境。开展街面卫生及河道卫生治理，截止6月13日，共清理占道建筑垃圾、建筑材料2650平方、98车；清理卫生死角72处，共清理沿街杂物共105车；清理河道土方面积39662平方米，挖运土量35112立方米。清理河道垃圾25吨多、水草15吨，清理占用公共用地种植农作物1000余平方；清理视觉垃圾，共计清理条幅广告561条，清理主次街道牛皮癣小广告4500余处；扣押移动式、活动式广告牌269个，拆除墙体违规广告232个，面积达4557.5平方米。
“拆”违建，美市容。一是规范店面招牌广告，严格实行一店一招，拆除两块以上店招牌匾，对二层以上及屋顶广告牌和破损广告招牌进行拆除。期间共清理拆除破损及违规广告168块，共计2746余平方米，二是清理、拆除临街地面、墙面及房顶违规乱搭乱建的整治，共拆除地面乱搭乱建34处20xx平方（其中拆除新东大道违章建筑14户共1072平方），墙面挡雨栅56处332平方。三是拆除屋顶违章搭建，打造精品示范街。对东门路沙子头段、东门路圆盘等地段沿街屋顶实施了拆除工作，自五月中旬开始，共拆除115户6500多平方米“蓝色”铁皮棚。
“管”秩序，保畅通。一是认真开展了交通秩序整治，重点查处停车泊位外乱停车及停车泊位内逆向停车、清理长期占用停车泊位内的“僵尸车”和其它方式占用停车泊位的行为。摩托车和非机动车一律停放在人行道停车泊位内，车头朝外，大型车辆、农用车集中停放在城东停车场内。期间共处罚违章停放的小车、摩托车7165辆，教育劝离违章停放车辆5684辆次，规范摩托车停放943辆次，强制拖离长期占用停车位的“僵尸车”33辆及占用物品158件。二是开展经营秩序整治，重点整治沿街店面占道经营行为，清理占道经营摊贩。对重点道路、重点区域集中整治。实行定人、定岗、定责制定，划分整治的责任区域，不间断巡查，及时发现问题、及时处置问题。期间共清理占道经营2142处。
“建”设施，树形象。一方面在城市新区实施好绿化、亮化、美化工程，打造出城市新面貌；如：正在实施的黄岗山公园提升改造（新东新区绿化亮化景观提升改造工程）、滨河公园绿化提升工程、黄岗山停车场工程、马蹄河西岸木栈道工程、景观桥工程等十多个城市建设工程；另一方面继续深化老城区环境综合治理，加强市政基础设施的维护和更新改造。如：完成了长乐街路面拓宽工程，城区道路重要节点人行道改造工程等20多个市政维护改造项目。
（二）脱贫攻坚再取新硕果。
根据上级安排，我局扶贫挂点留车镇雁洋村、新村村、黄姜村。今年上半年，我局积极组织帮扶干部进村入户，聚焦政策落实，产业发展、村庄环境、八大体系建设，苦干实干，结出果实，初现成效。如：雁洋村扶贫干部主动参与调处石崆寨旅游区产权纠纷，维护了贫困户合法权益；认真落实“五个一”产业扶贫机制，用“公司+农户”的模式，发展200亩软籽石榴和100亩罗汉果种植基地；新村扶贫队积极协助村民组建劳务公司，开展劳务输出，增加农户收入；牵线搭桥，动员贫困户实行土地流转，发挥闲置土地效益，增加收入；黄姜村积极组建花生生产基地，用“短、平、快”项目，提高产品效益，增加贫困户收入，解决贫困户持续稳定增收的问题。
（三）招商引资获好评。
安商扶商初衷不变，全力支持企业项目建设，由局领导亲自抓，主动深入企业开展服务，加强沟通协调，全力以赴推动项目顺利开工。帮助企业做好项目各项前期工作，努力解决项目推进中遇到的各种问题。如，积极协助澳洲油茶生产基地建设解决启动资金1500万元，使项目用地及厂房项目建设进展顺利，“保姆式”的服务得到了外商的由衷感谢。
（四）重点项目有新进展。
全力落实“一号工程”项目，打造“精致宜居”xx城。
一是新东新区马蹄河人行景观桥及木栈道工程顺利完工，即将投入使用；
二是马蹄河西岸木栈道投入使用；
三是滨河公园绿化提升工程（黄岗山公园段）完成工程量的80以上%；黄岗山停车场工程进展顺利，目前完成工程总量的80以上%。
四是东江源区垃圾填埋场-澄江镇垃圾填埋场工程、xx县石排简易垃圾填埋场垃圾清运及复绿工程等工程相继开工建设。五是长安大道北段、新东大道、中山西路农贸市场等重点工程项目完成前期准备工作，也将在6月陆续开工建设。
二、下半年工作计划
1、不予余力地继续推进城乡环境集中整治工作。
一是巩固好环境卫生、市容市貌、交通秩序、经营秩序的整治成果；
二是促进城区噪音、建材、夜宵等商业网点归类的建设，划行规市，规范管理，减少扰民事件的发生；
三是加大“两违”整治力度，推动屋顶违章搭建拆除工作的纵深推进，力争年内城区屋顶违章搭建全部拆除完毕。
2、不予余力地继续打好脱贫攻坚战。组织扶贫挂点干部开展扶贫政策落实情况的“回头看”，逐户对照脱贫要求，列出政策清单，做到扶贫政策100%覆盖，贫困户享受100%政策；继续推进“八大体系”建设，全面整治村庄环境卫生，优化农村居住环境。结合扶贫村实际，加快产业扶贫工作，坚决落实“五个一”产业扶贫机制，抓紧项目申报，树立群众信心，加快贫困户脱贫致富的步伐。
3、不予余力地抓好重点项目建设。采取倒排工期、挂牌销号的方式，进一步明确任务、时间、责任，按时保质完成新型城镇化攻坚项目和“精致宜居”城市建设项目。
4、不予余力地推进城市执法体制改革。力争在9月底前完成管理领域机构综合设置、行政处罚权集中行使、执法一线人员统一着装三项改革任务；10月底前城市管理数字化平台建设任务。
城管局工作总结 篇5
一、创建目标
通过“廉洁机关”创建，在局机关倡导和形成廉洁奉公、诚信守法、公道正派、公平正义、爱岗敬业、热情服务群众的氛围和环境，积聚正能量、传递正导向、提升正形象，树立新风正气，遏制腐败现象，培育“廉洁土壤”，让廉洁精神真正内化为城市的灵魂，成为机关党员干部的自觉追求，提升群众满意度，进一步赢得民心。
二、创建主体和重点
局机关作为此次创建工作的主体，结合实际工作，选取与群众接触最为紧密的管理科作为此次创建工作的重点。
三、创建工作组织领导
成立档案局廉洁单元创建工作领导小组，由党组书记、局长任组长，全面统筹创建工作；分管领导任副组长，具体安排各项任务，检查创建情况，做好监督工作；各科室负责人任成员，积极参与创建活动，落实各项具体任务。领导小组办公室设在局办公室，办公室主任由纪检组长兼任，负责做好各项日常事务的落实和资料的收集整理上报。
四、创建内容及步骤
（一）5月6—9月20日，制定创建方案，开展创建活动。
1.根据创建活动要求，结合档案局实际，与解决发生在群众身边的“四风”和腐败问题相结合，向全局干部职工做好宣传发动，营造创建氛围，制定创建工作方案，明确工作方向。
2.以“两学一做”学习教育为主题，以领导干部为重点，以培养廉洁价值理念为根本，以廉政制度和规范为支撑，开展创建活动。利用现有的档案查询服务平台和网络通信平台,大力加强“廉洁机关”创建的宣传发动工作，形成全方位、多角度的宣传台式。通过“廉洁成都·阳光金彭”网站《今日xx》、xx电视台、廉洁xx微博、LED、公示栏等平台，开展干部职工特别是领导干部的教育，大力宣传我市加强党风廉政建设和反腐败工作的新部署、新举措、新成效。
3.结合“两学一做”学习教育，开展理想信念教育、党性党风教育、警示教育和示范教育。继续学习兰辉、菊美多吉等先进典型，选树机关勤廉兼优先进，在全机关形成创先争优的良好氛围。党组书记讲党课，学习《中国共产党纪律处分条例》，带头执行《中国共产党廉政自律准则》，组织党员干部观看警示教育片，参观警示教育基地，举办知识竞赛等活动，不断增强机关干部职工廉洁从政意识，始终把纪律和规矩挺在法律前面。
4.注重源头治理，防控廉政风险。各科室特别是管理科要强化“三项防控”，紧密围绕《档案法》赋予的各项权力的运行，抓住档案指导和档案查阅这两个关键环节和重点，开展廉政风险防控，查准风险点，确定风险等级，制定防控措施，切实保证依法运行各项行政权力。
5.加大信息公开。进一步规范财务收支预算管理、民主决策、监督检查、信息公开以及责任追究制度，强化对权力运行全过程的监控。推进决策、执行、管理、服务和结果公开。要强化对重大事项决策、三公经费收支、扶贫、公共服务等问题的信息公开，进一步提高信息公开的及时性、全面性和准确性。
6．加强互联互动，共同推进创建。建立社情民意信息收集长效机制，利用“双报到”、“支部手拉手”等活动，加强与基层的联系，广泛倾听群众的意见。在查阅档案窗口设置意见箱，向社会公开举报电话，向广大服务对象收集了解本单位反腐倡廉方面的社情民意。对征集的意见及时梳理、汇总，并根据实际筛选、核查、处理。
7.加强过程监督。创建工作领导小组全程监督各个科室依法行政的全过程，特别是涉及到服务群众的查阅利用工作。重点查看是否按要求进行查阅，是否存在“门难进、脸难看、事难办”现象，是否存在态度生硬、作风强硬、语言冰冷等问题。发现问题，及时按照程序进行谈心谈话，批评整改，防止事态的扩大。
（二）10月底前，抓住重点，做好创建申报。
根据创建活动情况，结合单位实际，做好制度的“废立改”，建立创建活动的长效机制，做好“廉洁机关”的申报工作。
五、创建工作要求
（一）加强组织领导。
深刻认识开展廉洁社会单元创建工作的重要意义，将创建工作作为落实党风廉政建设主体责任的重要组成部分，纳入局党组重要议事日程，与开展“两学一做”学习教育、解决发生在群众身边的“四风”和腐败问题等工作结合起来，及时做好安排部署，务求抓出实效。
（二）长效推进创建。
将创建工作的实践成果，特别是社情民意收集反馈、廉政风险防控、信息公开公示、群众意见征集、互联互动交流、崇廉尚洁教育等方面的成功经验和做法转化为廉洁社会单元创建的长效机制，形成层次清晰、定位准确、结构合理、科学适用的制度体系，为“廉洁机关”创建工作打好基础。
城管局工作总结 篇6
20__年以来，本人紧紧围绕我区城市管理工作的总体部署及要求，始终坚持在学习中工作、在工作中学习，工作用心主动，勤奋发奋，不畏艰难，认真履行，在平凡的工作岗位上做出力所能及的贡献。现将主要状况总结如下：
一、强化学习，持续提高自身综合素质。
一是在日常工作中能认真学习马列主义、并运用其立场、观点和分析解决实际问题，关心时事政治，发奋提高政治理论水平，在思想上、行动上始终同党中央持续高度一致;二是认真学习工作业务知识，重点学习公文写作及公文处理及计算机软件应用知识。在上做到抓住重点，在重点中找重点，并结合自己在公文写作、公文处理、计算机软件应用方面的不足之处，有针对性地进行学习，不断提高自己的业务工作潜质;三是本着干一行爱一行的执著精神，不断增强服务意识，不断增强自己的职业道德和敬业精神。工作之余广泛学习城市管理法律、法规等知识，拓宽自己的知识面，不断提高自己的政治理论素养、思维潜质。
二、恪尽职守，始终认真履行岗位职责。
一是认真收集各种信息资料，全面、准确地了解我区城管执法工作的开展状况，分析工作存在的主要问题，总结工作经验，及时向领导汇报，让领导尽量能全面、准确地了解和掌握最近工作的实际状况，为解决问题作出科学的、正确的决策。二是对领导交办的每一项工作，分清轻重缓急，科学安排时刻，按时、保质、保量地完成任务。一年来，完成了《绩效考核办法》、《绩效考核督查办法》以及部门职能、领导分工、内设机构、相关法规等的发布和网页维护工作。
三、严于律己，坚决做到廉洁奉公、勤政为民。
在工作中能严格遵守各项规章制度，注重仪表，规范着装，具有较强的组织纪律观念，时刻持续良好的城管人员形象。坚持自重、自省、自警、自励，从未有吃、拿、卡、要等事件发生，做到廉洁奉公。在×小时以外，同样坚持原则，做到“慎独”，并敢于同一切不良现象行为作斗争。
回顾一年来的工作，在同志们的关心、支持和帮忙下，各项工作均取得了圆满完成任务的好成绩，得到领导和群众肯定。我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步，但我也认识到自己的不足之处，理论知识水平还比较低，现代办公技能还不够强。今后，我必须认真克服缺点，发扬成绩，自觉把自己置于组织和群众的监督之下，在实际工作中多动脑、勤动手、常跑腿，刻苦学习、勤奋工作，力争在实际工作取得更多的成绩和认可;继续发扬无私奉献精神，真实、高质、高效地完成领导安排的各项工作任务，做一名合格的人民公务员，为建设新__作出自己的贡献!
城管局工作总结 篇7
一、指导思想与工作方针
1、指导思想。以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，坚持以人为本，坚持科学的发展观，坚持以我局的各项工作全面发展为中心，充分发挥党组织的政治优势、思想优势和组织优势，不断加强和改进党的思想、组织、作风和制度建设，增强党组织的凝聚力和战斗力;不断加强局领导班子建设，把局领导班子建设成为坚持贯彻“三个代表”重要思想，深入落实科学发展观的坚强领导集体;不断加强干部队伍建设，培养造就一支精通业务，经得起各种风浪考验的高素质的干部队伍;不断加强党员队伍和职工队伍建设，提高职工队伍整体素质;不断加强思想政治工作，不断加强精神文明建设，为我局各项工作的全面开展提供政治思想和组织保证。
2、工作方针。党建工作以坚持党要管党、从严治党的方针。围绕城市管理抓党建，抓好党建促管理。做到“四个突出”：突出整体，全方位、多层次研究党建工作整体思路，力求科学性;突出创新，党建工作要适应新形势、把握新特点、探索新方法、开辟新途径，力求实效性;突出前瞻性，注重党建工作的调查研究，特别要做好预测分析，力求主动性;突出针对性，结合各项工作实际和党员队伍、职工队伍现状，有计划，有针对性地开展党建工作。
二、工作目标和主要任务
1、工作目标。把我局领导班子建设成为学习创新、民主团结、勤政为民、清正廉洁成效显著的“四好”领导班子。把党支部建成团结、带领、教育职工同心同德完成各项工作任务的战斗堡垒;把党员队伍建设成为各项工作中发挥先锋模范作用的骨干力量;提高全局职工的整体素质。力争创建党建工作“十佳”单位。
2、主要任务。抓好思想、政治、作风建设为重点的领导班子建设;抓好在我局各项工作中发挥战斗堡垒作用的基层党支部建设和发挥党员先锋模范作用为重点的党员队伍建设;抓好以数量充足、结构合理、素质过硬的干部队伍建设和职工队伍建设。
三、领导班子建设
按照政治坚定、求真务实、开拓创新、勤政廉政、团结协调的总要求，把“举旗帜,抓班子,带队伍,促发展”作为目标，深入开展“学习创新、民主团结、勤政为民、清正廉洁”的“四好”活动，不断提高班子成员的思想政治素质和领导水平，增强“四好”活动的针对性和实效性。
四、干部和职工队伍建设
全面提高干部素质，优化干部队伍结构。加强对干部的教育、管理和监督，建立干部的培训制度，每年对各类干部进行1-2次集中培训。
创造条件，安排年轻干部到党校参加政治理论培训。鼓励年轻干部攻读学历教育，参加各类培训。关心年轻干部的成长。建立年轻干部定期交流思想、汇报工作制度和局领导定期与年轻干部谈话制度，切实关心和帮助他们解决思想、工作、学习及生活中的实际问题。加强后备干部的培养和考察，建立培养档案，实行动态管理。加强干部和职工的教育和培训。
五、工作计划安排
1、坚持中心组学习制度，党支部中心组成员每年集中学习不少于12天，每年认真制定学习计划、确定重点学习的内容和研究的问题。理论联系实际，深入调查研究，每年班子成员完成1-2篇有较高质量的理论文章和调查报告。
有计划、有组织地认真学习马克思列宁主义、毛泽东思想，特别要带头学好邓小平理论和“三个代表”的重要思想，完整、准确地把握邓小平理论和“三个代表”的重要思想的科学体系，熟练地运用科学的世界观和方法论来解决我局管理工作中的重大问题。
2、认真贯彻民主集中制原则，坚持集体领导与个人分工负责相结合的制度，凡属我局重大问题和重要事项，按照少数服从多数的原则，经党支部会议集体讨论决定。
3、坚持民主管理，涉及我局职工切身利益的重大问题，都要广泛听取职工代表、党员干部的意见。讨论和研究的一些我局重大问题，要采取公示、情况通报会等多种形式，沟通情况，听取意见。
4、坚持民主生活会制度。认真开好每年的民主生活会，结合班子成员的思想和工作实际，开展批评与自我批评。民主评议领导干部一年进行一次。党员领导干部要参加支部活动和组织生活，无故不得请假或缺席，要认真听取党员意见，接受党员的监督。
城管局工作总结 篇8
城管局妇女工作总结
2013年，在市妇联的指导和帮助下，在局党组的高度重视和支持下，我局妇委会班子成员团结一致、紧密协作，认真按照年初制定的计划，紧紧围绕城市管理中心工作，提高全体女职工素质，维护妇女权益，大干快上、狠抓落实，充分发挥职能作用，现将一年来工作总结如下：
一、加强妇女组织建设
我局党组十分重视妇女工作，在调整班子领导的同时，始终将妇女工作摆在重要位置，分管妇女工作的局领导定期听取妇女工作汇报，关心女职工工作中存在的困难和问题，支持女职工开展各项工作和活动，提供必要的经费保障。局领导高度重视党建带妇建工作，把加强组织建设作为加强基层妇女组织能力建设的基础工程，重视女职工在中心工作及各项文体活动和志愿者活动中的作用，支持党团组织和妇委会共同开展、共同组织活动，并取得较好的效果。局妇委会各位委员不定期召开例会，讨论活动开展及工作总结、计划，始终将妇女工作作为重要使命。同时，我局妇委会积极参加今年11月召开的XX市第十五次妇女代表大会，妇委会主任朱娟文和来自基层中队的代表闻贞丹、屠霞梅三位同志参加了代表大会。会上，朱娟文同志作为“2013年优秀妇女工作者”受到了表彰。这对完善我局妇委会组织注入了有力力量。
二、加强女职工学习教育
今年以来，我局妇委会以党的十八大、市第十三次党代会精神为指导，注重女职工思想政治教育，鼓励女职工以“城管信息网—党群园地”、菊乡先锋网学习的平台、报刊、电视媒体及集中学习会等为重要学习的平台，加强对各大会议精神、政治理论知识及法律法规的学习，不断提高理论素养。同时，开展各类活动，为女职工创造学习的机会。一是为深入学习党的十八大、第十三次党代会第二次会议精神，提高女职工的思想政治素质，在“三八”妇女节来临之际，联合市直机关妇工委、住建局妇委会举办了纪念“三八”国际劳动妇女节103周年党建知识竞赛。二是组织女职工参加《女职工劳动保护特别规定》知识竞赛活动，进一步提高女职工法律意识、维权意识。三是参与卫生局妇委会举办的妇女健康知识讲座。
三、加强妇女干部职工作风转变
以我局开展“改进作风、提升形象、增强能力、服务发展”主题活动为契机，进一步加强妇女干部职工作风转变，不断提升业务水平和服务能力。认真组织学习中央八项规定、省（市）“28条办法”、“六项禁令”等效能建设相关规定，学习党的群众路线教育实践活动会议上的讲话精神及《论群众路线-重要论述摘编》等，组织女职工参加“核心价值观”专题讲座、城管论坛等活动，深化城管女队员执法为民再教育，进一步加强作风转变。
四、丰富女职工业余生活
为了丰富女职工的精神文化生活，开拓视野，增强职工凝聚力，激发工作热情，今年以来组织开展了一系列活动。在“三八”节之际，组织了在编以及合同女职工分别前往浙江武义、兰溪及杭州西溪湿参观考察；还组织了一次机关女职工“野炊”活动，体验劳动的快乐，亲近自然、感受自然；上半年开展了道路停车收费员pos机操作技能竞赛活动，鼓励女收费员积极参加，表现出色；同时，组织女职工参加排舞展演训练、“巧手妈妈”等活动，参加广播操比赛，参与“我心中的优美庭院”绘画大赛及积极参加我局举办的城管之夜广场文艺晚会等，特别是在城管之夜广场文艺晚会上，女职工组织了“家庭唱”、“快板舞”、排舞等多个节目，受到了热烈欢迎。
五、保障妇女儿童权益
今年以来，我局妇委会大力实施女职工关爱行动。陆续看望了我局五位生育女职工，为她们送上了慰问金，让女职工真切地感受到组织的关怀和温暖；组织女职工参加了女性健康知识讲座；组织妇女同志进行妇科疾病筛查，切实关心我局妇女同志的身体健康；在儿童节来临之际，为职工的子女送上了慰问品，关心关爱下一代的成长。
六、积极投身城市管理中心工作
局妇委会围绕局中心工作，有效整合资源，把工作重心、决策重点落脚到城市管理的第一线，全面增强服务基层的能力。节假日期间组织女职工至一线中队执勤，参加中心城区定点、定岗和机动巡逻管理，维护市容市貌。抽调人员参加“全市市容环境卫生百日大整治”、中心城区违法设摊专项整治及文华小区、屠甸路马路市场整治活动，参加市区夜间长效管理，同时在我市“三改一拆”等重大行动中发挥了举足轻重的作用。今年XX市城管执法系统“三改一拆”现场会在濮院镇召开，我局女队员王婵作了情况介绍。女同志在城市管理工作中发挥了半边天的作用，为进一步改善我市市容市貌做出了积极贡献。数管中心巾帼文明岗岗员们立足岗位建工，热情文明服务，展现行业新风，积极促进城市管理创新和数字化平台建设。
七、乐于服务基层、服务群众
开展“四联四强”走访服务活动，我局共有5名女干部结对了5户困难家庭，积极开展走访活动，进一步推进“下基层、访妇情、办实事”行动。城管女队员开展为辖区内经营户、企事业单位、困难群众提供上门政策咨询、服务指导、送温暖等活动。同时，巾帼志愿者开展了“市第二十五个爱卫月”上街服务活动；参加城管知识进社区、进学校等宣传活动；在12月4日法制宣传日巾帼中队进行大型法制宣传活动，为基层群众送服务、送知识，为城市管理营造良好的氛围。巾帼志愿者还在我市无车日积极参加市妇联组织的百人骑自行车环园活动，大力倡导低碳出行。
2014年主要工作
尽管2013年我局妇委会各项工作取得了一定成绩，但也存在不足之处，如规章制度还不够健全，活动内容还不够丰富等。2014年，局妇委会将在市妇联和局党组的带领下，进一步拓展活动载体、增强组织活力，发挥妇委会职能作用，引领我局妇女职工为妇女工作和城管事业做出新的贡献。主要抓好以下几方面工作：
一是组织开展“美丽幸福新桐乡”大讨论活动。在市委和局党组关于开展“美丽幸福新桐乡”大讨论活动的总体部署下，局妇委会会同市直机关妇工委及兄弟妇委会组织开展演讲比赛，进一步增强广大妇女职工积极参与投身美丽幸福新桐乡建设实践活动的自觉性和主动性。
二是组织女职工开展党的群众路线实践教育活动。推进妇女干部“下基层、访妇情、办实事”行动，开展与乡镇基层妇女组织结对活动，不定期走访困难妇女家庭，开展帮扶活动，建立健全联系妇女群众制度，进一步畅通联系妇女的渠道。
三是组织开展巾帼文明岗创建活动。进一步巩固数管中心巾帼文明岗创建工作成果，努力打造巾帼中队，争取在2014年将其打造为市级巾帼文明岗。
四是组织女职工开展文体活动。开展diy烘焙比赛、手工制品成果展示、亲子活动、女子乒乓球、拔河比赛、趣味运动会等多姿多彩的活动，丰富女职工业余文化生活，培养爱岗敬业、团队协作的精神。五是组织开展关爱活动。进一步开展涉及“女职工素质提升、岗位成才、权益维护、困难帮扶、婚姻家庭”五个方面的关爱活动，例如举办健康知识讲座、开展女职工体检活动、慰问生育女职工等，让女职工真切地感受到组织的关怀和温暖，不断促进我局妇女工作的深化和发展。六是在探索和实践中完善妇委会各项工作机制，进一步发挥妇委会的积极作用。
城管局工作总结 篇9
20xx年，是深入开展学习实践科学发展观，应对国际金融危机挑战，振奋精神攻坚克难的重要之年。我局精神文明建设工作始终坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻党的会议和十七届三中、四中全会精神，深入贯彻落实科学发展观，紧紧围绕“城乡环境综合整治”这个中心，以“文明在城管”为主线，以提高城管职工队伍整体素质为根本任务，深入开展精神文明创建活动，不断深化“文明在城管”活动。进一步提高了精神文明建设水平和文明行业水平。现将一年来我局开展精神文明建设情况报告如下：
一、20xx年主要工作及成效
(一)加强组织领导，坚持常抓不懈。
局领导班子高度重视精神文明建设工作，牢固树立“三个文明一起抓”的指导思想，把精神文明建设贯穿于城管业务工作始终。一是局党组根据人员变化情况，对原有的精神文明建设领导小组进行了调整补充，坚持一把手任组长、负总责，分管领导任副组长、具体抓，局党组成员均为领导小组成员并具体明确了各自责任，全面覆盖既挂帅又出征，人人履职尽责。日常工作由局党办负责。年初，局党组对全年精神文明建设工作进行了认真研究，确定了《XX市城管局精神文明建设工作要点》并以文件形式下发到基层，为做好全年工作奠定了基础。二是建立了监督和考核机制。把精神文明建设工作作为局党组的重要工作纳入年度总体工作计划一起部署、一起检查考核。各直属单位亦将精神文明建设工作写入年度工作要点一起抓落实，从而形成了党组和直属单位、领导和干部职工齐心协力抓创建促发展的良好局面。
(二)突出重点抓学习，提高职工队伍的整体素质。
1、扎实开展学习实践科学发展观活动，不断提高干部职工的政治理论水平。根据市委的统一部署，我局参加了第二批深入学习实践科学发展观活动。我局坚持把开展城乡环境综合治理和迎国卫复检工作作为学习实践活动最大的实践、最重要的实际和最需要取得的实效，广泛开展了以城乡环境综合治理为主要内容的“天天攻坚加快发展”主题实践活动，真正做到了以学习推动实践，以实践强化学习。并切实做到学习有安排、有阵地、有资料、有辅导、有记录、有考勤、有签到、有考核、有笔记、有心得、有讨论、有培训、有检查、有专栏、有简报。共组织集中学习62次，参与集中学习的党员880人次，党员干部的集中学习时间均达到了3天以上，撰写学习心得体会196篇，组织开展解放思想大讨论xx次，党员领导干部撰写自查材料143份。实现了“党员干部受教育，科学发展上水平，人民群众得实惠”的要求，取得了良好成效。
2、着重抓了干部职工的理论学习和网上在线学习，提高干部职工的能力素质。将干部职工的学习作为重要内容纳入个人年度目标考核，做到了学习有领导、有组织、有计划、有资料、有内容、有考勤、有档案管理、有学习通报和经验交流、有考核，保证了学习制度、人员、时间、内容落实，记录完整。并在全局开展了学业务、讲业务活动，要求每个科室都要对所负责的业务工作给大家上业务知识课。今年，局机关以科室为单位共建立和完善学习型组织8个;推荐学习书目10本(套);选送了1名同志到市委党校培训，2名同志参加了市人事局举办的人事干部培训，6名同志参加了城乡环境综合整治业务培训，18人次参加了省、市有关部门组织的各类短期培训，1000多人次参加了局系统组织的岗位技能培训;局领导、机关干部和基层中层以上领导网上在线学习时间平均达到60小时以上。干部职工的能力素质得到进一步提高。
3、加强职工队伍的思想道德建设，提高干部职工道德素质。按照《XX市城管局学习型机关创建规划》，全面、深入地实施干部职工政治思想教育。结合“迎国庆”、“公民道德宣传日”、“我们的节日”等活动，在全系统广大干部职工中广泛开展了社会主义、集体主义、爱国主义、敬业奉献、诚实守信、弘扬伟大的抗震救灾精神、奥运精神和载人航天精神等8个方面的传统道德、公民道德、职业道德学习实践教育活动;以开展“五五”普法活动为载体，深入开展法制教育，进一步强化干部职工法纪观念;认真学习《公民道德建设实施纲要》，引导职工把“践行八荣、拒绝八耻”转化为自觉行动，牢固树立社会主义荣辱观。通过深入细致的思想政治工作，激发了全局干部职工热爱党、热爱祖国、热爱城管工作的热情，强化了职工为人民服务的宗旨观念，干部职工的思想素质有了很大提高，有力维护城管干部职工队伍“敬业、廉洁、务实、奉献”的良好形象。
(三)党风廉政建设责任制落到实处。
城管系统各级领导干部认真履行“一岗双责”落实党风廉政建设责任制，扎实抓好党风廉政建设和反贪腐工作的安排、部署、检查、考核，相继补充完善了《重大事项、上交礼品(金)报告制度》、《“十不准”规定》、《局领导廉洁自律情况通报制度》、《机关车辆管理制度》、《财务会计管理制度》，重申领导干部廉洁自律规定等，进一步加大从源头上治理贪腐的工作力度。强化财务预算、收支等执行情况日常监管，重点做好基建项目招投标和政府采购工作，严格管理好、使用好城乡环境综合整治专项资金，杜绝违规违纪事件的发生。加强反腐倡廉教育，进一步促成“风正心齐”的泸州城管行业风气，认真开展党风廉政建设宣传教育月活动，营造党风廉政建设大宣传格局。
(四)深化机关效能建设，城管服务能力不断增强。
按照省委、省级政府和市委、市区政府新的工作要求和局党组提出的“服务争第一，满意在城管”的工作目标，继续深入开展了行政效能建设。严格落实以《首问负责制》、《限时办结制》、《责任追究制》等为主要内容的效能建设各项规章制度;认真开展了“两集中、两到位”工作，加强了政务服务中心城管窗口建设，进一步提升了城管窗口的服务水平;狠抓了效能监督，健全和落实了问责制;认真办理领导信访包案、人大代表建设、政协委员提案、“12345”热线，同时，还通过主动发放便民服务卡等形式积极主动地解决老百姓关心的热点、难点问题。截止到目前共办理领导包案1件，人大代表建议4件，政协委员提22案件，“12345”热线362件，满意率和基本满意率达到100%。
城管局工作总结 篇10
一、数字化城管工作概况
xxxx年x月x日至xx月xx日（系统数据统计时间为xx月xx日），xx区数字化城市管理中心共受理各类问题来源案件xxxxxx件，其中市级案件xxxx件，派遣区级部门应处置案件xxxxxx件，区级部门处置案件xxxxxx件，xxx件正在处理中，处置率为xx.xx%，结案案件xxxxxx件，结案率xxx%。
其中，监督员上报有效案件xxxxxx件，其中市级案件xxxx件，派遣区级部门处置xxxxxx件，区级部门处置结案xxxxxx件，xxx件正在处理中。xxxxx服务热线及xxx值班室共受理各类案件xxxx件，回复xxxx件，回复率xxx%，市民满意度为良好。“天网”共发现城管问题xxxx件，处置回复xxxx件，处置率xxx%。接到市级下发“xxxxx”举报xxxx件，派遣xxx件，及时回复xxx件，及时回复率xxx%。
二、xx区数字化城市管理系统评价
（一）数字化城市管理系统岗位评价。
截止xxxx年xx月xx日，监督员共发现上报案件xxxxxx件，有效上报xxxxxx件，有效上报率为xxx%；核实案件xx件，按时核实率为xxx%；核查案件xxxxxx件，按时核查案件xxxxxx件，按时核查率为xx.xx%；监督员综合指标值为xx.xx分。
平台操作员预立案各类案件xxxxxx件，按时预立案xxxxxx件，按时预立案率xxx%，预立案准确率xxx%；委托核查案件xxxxxx件，按时委托核查案件xxxxxx件，按时委托核查率xxx%；操作员综合指标值为xxx分。
值班长立案案件xxxxxx件，按时立案xxxxxx件，按时立案率xxx%；有效立案xxxxxx件，准确立案率xxx%；结案案件xxxxxx件，按时结案xxxxxx件，按时结案率xxx%，值班长综合指标值为xxx分。
派遣员派遣案件xxxxxx件，按时派遣xxxxxx件，按时派遣率xxx%；准确派遣xxxxxx件，派遣准确率xx.xx%；督查xxxxxx件，按时督查xxxxxx件，按时督查率xxx%，派遣员综合指标值为xx.xx分。
相比去年各项指标都有所提高，平台操作员、值班长综合指标值已提升到了满分，但在监督员和派遣员方面仍有需要改进的地方，按时核查率和派遣准确率有待提高。
xxxx年我区数字化城市管理专业部门综合评价得分xx.xx。区级职能部门中，区建设局处置情况较好，所有案件都已按时完成处置，区交通局和区文广旅局处置情况较差，只有一半案件完成了处置，超期处置、返工情况较严重。局属责任单位中，设备科、绿化科、环卫科、景观科案件处理情况较好，市政养护处情况案件处置率较低。各街道办事处评价等级都为优，整体情况较好，处置率基本都在xx%以上，处置提速率基本在xx%以上。太升街办处置问题情况稳定，每月都保持在全区前三，xxxx年x-xx月列全区第一名。但xxxx年x-xx月，苏坡街办的问题处置率仅为xx.xx%、处置提速率xx.xx%，相比其他街办差距比较明显；西御河街办每月基本都有返工案件，x-xx月总计xx件，占我区街办总返工数的xx.xx%。
相比xxxx年，我区各街办除苏坡街办外，其余各街办的处置绩效和处置效能指标值都有不同幅度的提升，其中草堂街办与新华西路已将全部问题按期处置，处置绩效指标值为满分；xxxx年苏坡街办处置效能指标值相比去年下降x.xx，其余各街办相比去年处置效能虽有提升，但整体在全市街办中仍处于中下水平，仅太升、文家、草堂、草市、新华西路x个街办处置效能排名在前xx内。较低的处置提速率和较高的返工率使我区专业部门考评指标值不甚理想，列全市中心城区第五。
三、存在问题
（一）按期核查率低。
xxxx年我区共有超期核查案件xx件，按期核查率为xx.xx%，列全市中心城区第五。造成监督员超期核查的原因，
一是部分监督员慵懒散漫，收到核查指令后未及时回复；
二是监督员责任心不强，因数字化系统或移动网络故障核查消息无法上传后，未及时与中心联系，造成案件无法修偏。
（二）准确派遣率低。
xxxx年我区共有错误派遣案件xxx件，派遣准确率为xx.xx%，列全市中心城区第六。这xxx条案件基本都是由于问题责任权属不清造成的错误派遣。以占错派总量xx.xx%的路面破损类案件为例，xxxx年共有错误派遣的路面破损类区级案件xx件，其中xx件为区交通局、建设局、兴城公司等单位未移交道路破损，xx件为红线外业主设施，xx件无法确认责任单位最后交街办处置结案。
（三）处置提速率低。
xxxx年我区专业部门处置提速率为xx.xx%，列全市中心城区第五。我区区级职能部门和局属责任单位处置提速率普遍偏低，排名后x位的街道处置提速率都低于全市街道平均处置提速率xx.xx%，尤其是苏坡街办的处置提速率仅为xx.xx%，说明这些处置单位的处置效率偏低，处置问题时间过长。
（四）返工率高。
xxxx年我区共有返工案件xxx件，返工率x.xx%，为全市中心城区最高。造成返工率高的原因，
一是各处置部门终端值守人员与处置人员沟通不畅，对容易反复出现的市容秩序、环境卫生问题没有及时回复中心进行核查，造成返工；
二是街面处置人员管理不严，责任心不强，问题未处理好上报已处理，造成案件返工；
三是部门终端值守人员与处置人员对处置标准掌握全面，达不到结案标准的案件申请结案，造成返工。
四、xxxx年工作打算
通过与去年、与其他各主城区的数据对比，可以看出，今年我区数字化城市管理工作相比去年有所进步，但与其他兄弟城区相比，仍有部分薄弱环节有待完善提升。针对岗位评价和部门评价方面的问题，中心将在xxxx年采取以下措施进行完善。
（一）加强监督员管理，组织业务培训。
加强监督员管理，把工作实效考核与工资绩效挂钩，实现奖勤罚懒、奖优罚劣，切实提高监督员工作效能。针对xxxx年出现的问题，修定更为详尽、科学的考核制度，完善奖惩考核机制，进一步落实工作责任。每月末定期组织街面监督人员，重点讲解案件分类的标准，以及上报案件中当月出现的问题案件，减少案件的错报、漏报及超时核查等问题。
（二）完善问题库，形成专题报告。
为了理清责任单位，减少案件的错误派遣，xxxx年中心着手建立案件问题库，主要针对三大类问题：
一是权责不清、历史遗留、推诿扯皮的案件；
二是建设和管护权限发生转移，无法认定责任单位的案件；
三是新投入使用的道路、林带（绿地）管护归属单位基本情况不明的案件。对问题库里的案件进行重点梳理，理清责任单位。xxxx年，中心将以xxxx年建立的问题库为抓手，逐渐补充完善问题库类别，在问题库数量达到一定程度后，对所获数据进行分类梳理，厘清产生问题的原因，提出解决问题的办法及建议，定期形成专报，送市指挥监督中心和区分管领导，以解决问题为出发点，达到指挥监督的目的。
（三）加强数据运用，形成月通报制度。
中心将定期对街道办事处数据进行分析，形成简报。每月将通报全区处置部门综合评价后三名的街道办事处，并要求责任单位形成书面情况说明返回中心，对返工和超期处置的案件，各街道办事处要倒查责任，并将处理情况上报区数字化中心。
（四）分阶段推广街道综合管理指挥系统，提高处置效率。
针对街办处置提速率较低的问题，街道综合管理指挥系统能够通过提高城市综合管理问题的“网格责任落实”和“扁平化管理”，从而强化区域城管工作快速发现、快速指挥和快速处置能力，进一步提升各处置部门的处置效率。下一步，在草堂街道综合管理指挥系统的基础上，分阶段在全区推进街道综合管理指挥系统，全面提高全区城市管理标准化、精细化、网格化、科技化水平。xxxx年，在总结提炼草堂街办智能城市管理指挥平台建设成果的基础上，力争完成二环路以内六个街办的综合管理指挥系统建设。
（五）加强终端人员的培训交流。
针对系统终端操作人员操作流程、结案标准不熟悉，终端操作人员与街面协管员信息沟通不畅等情况造成的返工，派遣科将针对性的开展业务培训，组织进行学习交流；积极协调各街道办事处，强化监督员与街办处置人员的横向联系，推广发现即处置的工作模式，避免返工。
（六）加强对街面处置人员监督管理，杜绝返工案件。
针对街面处置人员管理不严，责任心不强造成的返工，各街办要将数字化城市管理考核与街面处置人员绩效考核挂钩，实现奖勤罚懒、奖优罚劣，保证各项案件及时、有效地得到处理。
城管局工作总结 篇11
2014年工作总结
萨尔图区城市管理局 2014年12月5日
2014年以来，区城市管理局在区委、区政府的正确领导下，以“四城”联创为契机，以城乡环境十项综合整治为标准，以管理更加规范、有序，城市更加亮丽，居民更加满意为目标，强化队伍素质建设，加大管理工作力度，积极落实各项工作任务。现将工作完成情况及下步工作打算汇报如下：
一、主要工作
（一）市容市貌、环境卫生整治工作
1、开展为期两个月的环境专项整治活动。清理小广告16120处。清理临街商服门前堆物6540余处（次），查处乱泼乱倒230余处，清理门窗贴字3500处，清理条幅540余条，取缔牌匾121个，暂扣牌匾19个，清理落地灯箱176个，暂扣灯箱86个，清理店外加工23家。清理主要街路两侧以及主要商业区域周边占道经营活动8890余处（次），暂扣人力三轮车17台、机动车11台。清理占道停车、占压人行道板现象1630余台次，清理路边违规停放车辆2420余台次，整治道路两侧汽车修理、洗车及违规摆放修理设施行为170余次。通过专项整治活动，效果较为明显，街路整洁，楼宇明亮，经营秩序得到改善，百姓反响较为良好。
2、开展铁路沿线环境卫生整治工作。按照市铁路沿线环境卫生整治工作会议精神，我局集中对万峰大市场南侧路段、大广高速路桥下、团结立交桥桥下、铁西批发大市场南侧、儿童公园桥桥下等铁路沿线处的垃圾进行集中清理。共清理生活垃圾250余吨、建筑垃圾500余吨，清理漂浮垃圾近10吨。
3、对各区域主次干道、陡坡路口、公交线路集中道路及医院、学校、商场周边开展了清雪工作，确保了道路的畅通。开展了“千人净雪”、“万人净城”环境卫生大会战。截至目前，清理各类垃圾共36050吨，捡拾漂浮物450000平方米，清理卫生死角833处，清理小广告18120处。
（二）广告管理工作
区城管局下设三个城管办分别内设市政办，负责辖区内的市政设施的管理、维修、养护，对牌匾广告审批进行初审，并报区城管局审批备案，户外广告报市城管委审批。按市城管委广告站的工作要求，区城管局对辖区主要街路的牌匾广告进行了集中整治。
对萨大路地区、铁西地区、友谊大街、拥军地区、格林小镇及万宝大市场临街两侧商服一店多匾进行集中拆除，共拆除牌匾476块、灯箱137个。二是对辖区设臵的广告牌、标识手续进行核查，对无手续设臵的广告牌、标识进行拆除，共拆除广告牌、标识76处。三是对金融街、友谊大街临街商服牌匾效果图进行设计，现已规范制做牌匾40余处，2013年初将要对以上两条街路牌匾进行全面改造。今年还对勤奋南路公路货运站牌匾进行规范，共制做牌匾53块。
（三）燃气管理工作
协调燃气公司等相关单位，解决2731户铁东地区天然气入户工程。发放热费救助款1400多万元。加强对餐饮行业燃气安全检查，检查86家。依法查处不合格气罐车1辆，扣留气罐17个。积极与燃气企业对燃气设备安检，对700多处因冻胀产生隐患的入户燃气管线进行实地核查，现已完成320处燃气管线的检修工作。对全区8个加气站进行检查。组织燃气企业、物业公司等相关部门，对居住区居民占压燃气管线堆放杂物、所车等问题进行整治，已对11个住宅小区134处存在的问题进行治理。对铁东地区实施天然气入户工程2731户，区政府共拨付入户配套费327.72万元。
（四）市政设施工作
组织三个城管办，对辖区内的窨井、雨排井进行了 全面普查，并维修、更换窨井盖515套，雨水箅子576套；投资1000余万元对纬二路、经三街、热源街、纬十一路、萨政路、站前路等25条街路进行了修补，共修补水泥路面13501.5平方米，沥青路面16984.76平方米，人行道3477.6平方米，路牙石586米，理石路面430平方米，坑槽、灌缝约8000平方米。
自五月份以来，在市城管委的指导下，组织三个城管办市政管理人员对雨污混流的截流点进行了全面检查，并对截流点进行封堵治理，共治理雨污混流截流点12处，解决了万峰大市场三座污水泵站并网问题。
（五）供热管理工作
供热工程管理方面——一是对大庆市澳龙房地产开发公司开发的都市左岸二期住宅供热工程进行监管，核对住宅749户，缴纳热计量专项基金2951000元。二是对大庆市学伟房地产开发公司开发的学伟鑫城住宅供热工程进行监管，核对住宅1420户，缴纳热计量专项基金2835000元。
供费救助工作方面——一是国有困难企业职工热费救助3278户，报市供热管理部门审批公示。二是离退休职工等人员热费救助7576户，市、区两级供热管理部门审批公示。2013年10月1日至2014年9月30日退休等人员在申报中。投诉处理工作方面——2014年10月10日供热开栓以来，共受理供热投诉97件。其中：市长热线12件、市城管委督办32件、信访督办2件、直接受理投诉62件。协调市热力、龙唐热力、兴荣物业及物业三公司，件件处理、一一回复。
（六）物业管理工作
协调团结物业对育才家园5栋330住户进行物业服务，对万峰大市场进行物业服务并取消捆绑收费项目。协调齐齐哈尔依安县安顺物业对北辰二区进行物业服务。积极组织编制物业服务手册，让业主明白物业服务范围、物业收费、物业资质等相关法律法规。规范22家物业企业，清理小开荒、小区占道经营、悬挂条幅220余处。配合市城管委物业办，对萨尔图区所有物业进行全面检查，对不达标的物业下达整改通知书，复查未达标的物业将上报市物业办对物业进行降低收费标准。受理市长热线、邮箱投诉、电话投诉、平台投诉等案件236条。
（七）数字城管工作
数字城管平台建设情况——室内装修工程已经完工；指挥大厅、值班室、机房、更衣室等房间设备及办公桌椅等已全部进场；大屏幕显示系统、地理信息系统、视频监控系统、网络环境、支撑设备、系统集成、核心平台软件及电气、相关设备的安装和调试已经完成；市级已授权浏览权限的74个监控点已经对接调试完成。目前数字城管指挥手册的编制和工作人员的培训工作正在进行中。
案件办理工作情况——设立了监督举报机制。建立了“6612319、6312319”举报热线和区长督办热线，通过媒体向社会公示，鼓励全社会共同参与城市管理，监督城管工作。将相关部门反馈的问题以督办件形式附带相关照片发送到各城管办，要求限时办结、及时反馈。截止目前，共受理市“12319”案件87件；受理各项督办通知4368个，督办案件3280件，媒体监督15件、自摘晚报18件，受理来电、来人、来信信访案件共8885件，各社区案件2936件。
（八）城管队伍建设工作
一是抓学习。坚持领导干部学法制度，学科学发展观重要思想，学专业知识。特别是三月份全局开展群众性教育实践活动以来，全局干部职工积极参加各种形式的学习活动，参加集中学习并且进行自学，认真进行学习笔记的记录，在思想和行动上提高对群众性教育实践活动的认识。同时，针对单位职责多、新增加人员多，整体素质需要提高、业务生的实际，加强对执法人员进行了以《行政处罚法》、《行政许可法》《行政复议法》、《行政诉讼法》、《行政强制法》、《城乡规划法》和《城市市容和环境卫生管理条例》等法律、法规知识为主的培训，今年全市城管系统下放了我局行政许可权利9项，我局对新增的行政许可权利及时进行了许可程序优化程序再造并在网站上公布了办事流程，方便了群众办事。对于新办证的执法人员要参加由市法制办统一组织的法律培训，并进行考试合格之后才予以核发执法证件，通过培训使全体人员自身素质和执法水平得到明显提高。
二是抓制度。健全内部管理制度。为保证日常行政工作的正常运行，制定出台了《行政执法责任制》、《行政执法公示制度》、《重大行政处罚备案制度》、《行政决策过错依法追究责任制度》、《行政机关负责人出庭应诉制度》等各种管理制度，以制度约束人，以制度规范人。并对着装、仪容、称呼和举止、风纪行为、违反规定的处罚都做出了明确规定，要求执法人员执行公务时，必须佩戴统一制发的标志及行政执法证，做到持证上岗，着装整齐，切实达到仪容端正、风纪严谨、统一化、规范化。并制定内部管理制度《萨尔图区城市管理局内部管理制度》，下发到各队办便于队员学习和提高执法质量。成立执法督察组，严格依照大庆市城市管理委员会下发的《关于进一步规范城管执法人员执法行 为的通知》要求对城管执法人员履行职责、行使职权、遵守纪律、文明执法及仪表、着装、举止等情况进行监督监察，从而为树立和保持城管行政执法队伍的良好形象，为促进依法行政提供保障。
二、存在的问题
1、数字城管平台有待于建立完善。
“6612319、6312319”举报热线应依托数字城管平台予以运作，城管举报热线相当于公安部门“110”指挥中心，是城市管理的大脑，触动着城市管理的每一根神经，目前除我区以外其它区均已建立数字城管平台，现有数字平台从数据库的建立、信息的传导、跟踪反馈、设备的完善等方面还需要进一步加强。
2、城市网格化管理中资源共享的现存问题
一是城市管理资源分散，职能交叉，城市管理顽疾问题无法得到有效处理。二是城市管理处臵力量各自为政，存在着“既多又少”的怪现象。一方面，各专业城管办都建有自己专业的巡视、处臵队伍，总人数超过实际需求量；另一方面，每一个专业城管办又都反映力量不够，无法满足管理任务的需要。三是网格化管理的信息资源共享程度不高，指挥、调度、决策的效率较低下。
3、“门前五包”现存问题。
主要体现在履约率不高上，其中主要干道较好，背 街小巷较差；商业新区较好，老区较差。一是临街业户即便签订了责任书，但没有实际履行责任书的各项内容。二是路段责任人没有及时发现和处理存在的问题。三是职能部门监管不力，城管协管员没有发挥应有的作用，聘请退休党员干部为义务监督员的数量较少，社区工作站的监管职能没有充分发挥，联动机制缺少长效性。
4、“长效管理”现存问题。
主要是三、四级道路、背街里巷以及个别居民小区变化不大，有的点位脏乱现象依然存在，市容“脏、乱、差”问题仍然是群众热线反映的热点问题；经常化、常态化日常管理还存在一些薄弱环节，专业的执法、作业队伍存在着对长效管理重视不够、力度不强的问题；网格化管理尚未建设完善，属地管理问题、体制机制问题造成责、权、利的问题依然存在，工作问责制强度不够；城市管理的社会宣传力度不够，广大市民参与管理、协助管理的意识还不强；考核机构、考核评比体系已经建立，但奖惩机制没有得到落实。
三、下步打算
城管局将立足以人为本，坚持民生的理念管理城区，不断致力于在常态管理和精细化管理上下功夫，大力推行网格化管理模式，催生智慧型城市管理，在实践中开动脑筋，发散思维，着力解决关键问题、核心问题，全 面提高城市管理总体水平，打造“大城管”模型。具体工作打算如下：
一是强化内部管理。按照精简、统一、效能的原则，科学合理地设臵内设机构，做到机构精简、避免重叠，职责统一、避免交叉，各司其责、运转高效。积极进行整章建制，以制度管人、管权、管事。同时进一步强化行政执法人员综合素质，开展各项培训活动，提高执法人员以及行业管理人员的执法能力和业务水平，实现人性文明执法与规范严格执法的有机统一，切实提高工作水平和工作实效。
二是实施常态长效管理。认真研究分析城市管理规律，拿出切实可行办法加强城市日常管理。确保不出现管理问题。打破常规管理方式，建立长效化、规范化、智能化管理机制。着力深化网格化管理，充分发挥街道、社区及辖区各相关单位的责任主体作用，细化落实管理责任，对照考核标准逐项监督考核，一级抓一级，层层抓落实，消除管理盲区；着力推进规范化管理，按照疏堵结合原则，坚持源头治理，规范市场环境秩序，加强摊点管理，引导商贩进场经营，变流动摊点为固定摊位，变临时生计为长期收益；着力实行智能化管理，建立完善的数字化城市管理平台，将城管人员、移动车载设备及数字指挥大厅有效连通，形成数字城管网络体系，实 现实时、常态、长效管理。
三是细化工作内容。在“强化管控全覆盖、延伸管理求精细”基础上，不断加大行业管理工作。在环卫行业管理上，健全基层环卫管理机构，加强业务指导；开展环境综合整治，落实环卫长效管理机制；推行网格化管理，推进城乡一体化进程。在物业行业管理上，加大物业行业日常监管频次，有抽查、有考评；加大行业监管处罚力度，对于服务质量质价不符、企业经营管理不到位、降低资质条件等物业服务企业报上级部门取消其物业服务收费标准备案，取消其当年所有评优、评先资格，降低或取消其物业服务企业资质。在供热行业管理上。落实供热单位服务质量监管考评问责机制；对用户私接乱改、偷盗热媒进行专项整治；建立供热管理工作与相关部门联查联动机制。在燃气行业管理上。开展燃气突发事故应急演练；组织燃气从业人员岗位培训；加大对企业的监管及处罚力度。在市政行业管理上。开展专项整治，重点针对未经批准占挖道与破坏道路及市政基础设施行为进行查处；成立专业队伍对道路及市政设施进行维修、养护；购臵机械设备，提高市政设施机械化作业。
四是推行“一线工作法”。即“知民情，情况在一线了解；解民忧，问题在一线解决；暖民心，感情在一线交融；听民意，绩效在一线考评”。在推行“一线工作法” 的过程中，努力建立“三项机制”、实现“四个拓展”，“三项机制”是：全方位了解群众诉求把握民情的机制；自下而上协调协同解决群众最关心、最直接、最突出利益问题的机制；年度目标考核与群众满意度测评相结合的机制。“四个拓展”是：从“联系社区”向“联系企业”拓展；从“解决问题”向“提高效能”拓展；从“区属范围”向“区域范围”拓展；从“领导干部”向“广大党员”拓展。使党员干部有觉悟，人民群众得实惠，社会管理有提升，基层组织有活力。
五是推进市场化运作。采取政府购买的途径，将部分城市管理项目打包，委托管理完善、运转成熟的社会组织完成，对区内企事业单位进行合法公正妥善的属地化管理，严格执行“门前五包”工作责任制，积极调动社会力量参与城市管理，推进城市管理主体多元化。同时加大街路保洁市场化运作机制，逐步推进辖区街路保洁权拍卖工作。