开展服务活动总结十七篇。
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开展服务活动总结 篇1
为大力弘扬传承雷锋精神和志愿者精神，推动学雷锋活动内涵时代化、活动常态化、载体大众化，全面打响“我爱临泽”志愿服务品牌，以实际行动投入幸福美好新临泽建设之中，按照《关于深入开展“学雷锋志愿服务月”活动的通知》（临团联发〔2019〕2号）要求，我会组织开展了以“弘扬雷锋精神，助力新时代文明实践中心建设”为主题的“学雷锋志愿服务月活动”，现将活动情况总结如下：
1、 加强组织领导，增强思想认识
接到通知后，我会高度重视，立即召开全体干部职工会议，及时传达《通知》精神，认真学习雷锋精神的相关文件材料，使广大干部职工对雷锋精神有了更全面、更新的认识，进一步坚定了传承雷锋同志永远听党话跟党走的政治立场，牢固树立全心全意为人民服务的决心和信心。成立了“学雷锋志愿服务月活动”领导小组，明确了主管领导和工作人员。制定了活动计划，对活动重点、活动形式、预期效果等方面都提出了明确要求，做到开展活动有计划、有安排、有目标，保证活动顺利开展。
2、 丰富载体，开展文明实践活动
为了使“学雷锋志愿服务月活动”虚功实做，收到实效，坚持“人道、廉洁、服务、奉献”的工作理念，紧紧围绕残联“代表、服务、管理”职能定位，开展了丰富多彩，生动活泼的学雷锋志愿服务活动，使雷锋那种全心全意为人民服务，为人民事业无私奉献的精神在残疾系统得到充分发扬。
（一）开展庆“三八”系列活动。3月3日，组织县残联、县残疾人**中心、县残疾人托养中心干部职工40多人参加，开展了庆祝第109个“三八国际劳动妇女节”联谊汇演活动，女干部职工通过合唱、舞蹈、歌曲、诗歌朗诵等演出活动，突出了“倾情礼赞新中国·巾帼奋进新时代”的鲜明主题，弘扬了新时代妇女自尊、自爱、自信、自强的“四自”精神。活动期间，还组织女干部职工相继开展了环境卫生整治、入户走访残疾儿童、调查女性残疾人文艺特长等系列志愿服务活动。
（2） 开展环境卫生综合整治志愿行动。3月5日下午，组织党员志愿者在县上统一划定的公共区域清理整治了各种垃圾和“白色污染”，在西寨村开展农田地膜清理，完成工作任务，弘扬了志愿服务精神。3月6日，组织党员志愿者参加全县环境卫生集中整治行动，在沙河绿岛大沙河西岸整饬草坪、捡拾垃圾、整治卫生死角、清理废弃物，使大沙河沿岸环境卫生面貌换然一新。
组织党员志愿者和乡村振兴工作队深入新华镇亢寨村，通过走访座谈、入户走访等方式，开展文明卫生教育，着力提高农户的环境卫生意识，同时认真排查卫生死角和环境污染问题，对存在的问题及时督促农户进行整改。坚持月末周五“整治日”行动，集中排查整治划定公共区域及本单位的环境卫生，清理卫生死角。
（三）开展“爱耳日”宣传教育活动。3月3日，组织助残志愿者开展第20次全国“爱耳日”宣传教育活动，在县文化体育广场设立了宣传咨询台，悬挂了“关注听障儿童，建设健康中国”“实施健康中国战略，做好残疾儿童**救助”“关爱听力健康，落实国家救助制度”“残疾儿童**救助制度－听障儿童希望”等宣传横幅15条，集中开展政策资料散发宣传、政策咨询、听力义诊等活动，让城市居民大范围、广角度及时了解、掌握党和国家的各项惠残政策。当日共发放宣传资料3000余份，提供政策咨询620余人次，免费门诊服务280人次。
开展服务活动总结 篇2
为深入学习十九大精神，更好地服务经济发展，保障民生，积极构建和谐稳定，确保道路交通安全，按照《公安部关于以排查化解矛盾纠纷为重点进一步深化“大走访”爱民实践活动全力做好今冬明春维护社会稳定工作的通知》（公传发【】444号文件）的部署要求，结合××县实际，××县公安局交警大队认真开展“大走访”各项工作，现将工作情况报告如下：
一、组织领导按照州支队和县公安局的安排，大队成立“大走访”领导小组，由大队长曹荣任组长，教导员许春荣任副组长，各中队长为组员。明确此次活动指导思想是:把开展爱民实践活动作为今冬明春的一项重要工作，作为构建和谐警民关系、加强公安基层基础工作的一项重大措施，组织广大民警深入基层、深入实际、深入群众，进农村、进社区、进企业、进家庭、进学校，听民声、访民意、察民情、排民忧、解民难活动，积极帮助人民群众解决一批实际困难，集中排查化解一批矛盾纠纷，集中排查整治一批治安隐患，集中攻克一批大案要案和多发**财案件，最大限度地增加和谐因素，最大限度地减少不和谐因素，进一步增强群众的安全感、满意度，为“两节”、“两会”创造和谐稳定的社会环境。
二、活动情况（一）走访客运企业结合“春运安全工作”活动，大队民警深入到楚交集团××分公司、州运输公司××分公司等客运企业、单位、(**：文秘**点，进行走访，与企业领导和职工座谈、交流，并开展交通安全宣传教育，通报春运信息，充分听取企业对交通管理工作的意见和建议，对所提意见认真记录，在今后的工作中逐一进行解决。（2） 指导员许春荣带领民警参观。
2月12日，大队教导员许春荣带领民警花之印带着大队民警的情意到双目失明多年的退休民警乔映科家走访慰问，乔老对大队领导亲**问表示感激，还要用慰问金招待民警吃饭被教导员婉言谢绝，慰问组随后又到了因公牺牲的民警贺周有家，看望了贺周有的父母，询问了生产生活情况及身体状况并向二老送达大队的春节慰问金和礼品，充分了解离退休民警、遗属的生活情况，存在困难。（三）结合“大走访”活动开展车管业务下乡今年1-3月××车管所共深入全县7各乡镇开展便民服务14天，受理摩托车学驾**业务3116人次，受到广大农村地区群众和驾驶员的高度赞誉。此举体现了公安交警情为民所系、利为民所谋，全心全意为人民服务的宗旨，让广大农村地区人民群众真正感受到公安机关公正公开的办事原则和方便快捷的服务承诺，提高农村地区机动车和驾驶人的上牌**率、参检率，进一步筑牢农村地区预防道路交通事故第一道防线打下了良好的基础。
三、工作成效（一）收集到许多群众意见、建议。1希望交警部门下乡多办学驾业务，方便群众；2偏远农村地区的人们很少有机会学习交通安全知识和个人交通安全防护知识。他们希望下乡指导；三。希望能够多阅读新的交通安全法律法规；4我能理解交警部门的执法，但我觉得罚款有点重；5有好的宣传资料，为学校准备一点，学生对交通安全的知识识很有必要的；6乡领导和派出所要求大队到乡镇派出所指导业务，开展交通安全知识讲座。（二）相关数据统计：
在今年“大走访”活动中××大队出动警力共计开展48次，其中走访客运企业9次、走访乡镇村委会12次、走访单位3次、走访学校2次、家庭8个、深入7个乡镇开展便民服务14次，征求到意见建议6条，开展法规宣传26次。
四、今后工作思路针对走访工作，大队就群众提出的意见认为应该从以下方面作加强：1、继续推行下乡办理学驾业务的工作措施，尽最大努力方便群众；2、继续推行交通安全“五进”宣传，把群众最需要的安全知识送到各家各户；3、多印制一些宣传资料下乡发放，把牢农村交通安全宣传阵地，使交通安全进一步深入民心，形成民警入户工作的长效机制，多听取群众意见，对我们的工作改善应该是很好的促进；4、应当正视群众家庭中的实际困难，能解决的要大力支持，对涉及面广难以解决的要认真采集信息，向有关部门作好汇报，切实注重“三农”问题。5、加强“推丘”工作中四支队伍建设，提出对派出所全面负责辖区道路交通安全管理工作及专职交通协管员的业务指导培训。
开展服务活动总结 篇3
学习先进争当先进是我们党的优良传统，是创先争优活动取得显著成效的成功经验，是保持和发展党的先进性和纯洁性的重要举措。中心党支部高度重视，精心组织，周密部署，紧紧围绕“争创先进支部、争当优秀党员”为主题有序推进，努力推进创先争优常态化长效化，取得了一定成效。2012年创先争优工作总结如下。
一、领导重视，活动工作扎实。把创先争优活动作为基层党建一项经常性工作，同加强基层组织建设和建设学习型党组织、同创建文明单位、文明城市工作、疾病控制、卫生监督工作及“三好一满意”等结合起来，精心安排部署活动的开展，党员创先争优服务承诺向群众公布，作出承诺，接受群众的监督。通过设立党员先锋岗、党员示范窗口、党员自愿者服务等发挥党员作用，着重在不断提高应对突发公共卫生事件、卫生执法监督能力上下功夫，提高服务质量和效率，更好地保障人民身体健康。
二、强化措施，提升素质。一是紧紧围绕重大传染病防控、创建文明城市、文明单位、卫生监督的中心工作，结合“三好一满意”活动，争创群众满意窗口。把让群众得到实际利益作为“为民服务创先争优”的出发点和落脚点，多办顺民意、解民忧、惠民生的实事好事。
二是切实改进服务态度和作风，积极倡导阳光服务、微笑服务、规范服务、廉洁服务，切实解决门难进、脸难看、事难办问题，纠正工作中存在的“庸、懒、散”现象，促进政风行风转变。三是坚持依法行政、公平执法、公平服务的原则。要从便民出发，优化工作流程，简化手续，提高服务效率。四是加强党性教育和职业道德教育，加强政策法规、业务知识和岗位技能培训，倡导勤学博学，求得知识的更新与能力的提升，提高服务群众的本领。
增强履职尽责能力，提高服务水平。五是开展“比技能、比作风、比业绩”，使共产党员自觉立足本职岗位，做好为民服务的每一件具体事情。
3、 积极开展免费服务，造福人民。
把让群众得到实际利益作为“为民服务创先争优”的出发点和落脚点，多办顺民意、解民忧、惠民生的实事好事。2012年，积极开展免费服务、志愿服务和社会公益活动8项，受到群众好评。
一是为社区、农村群众减免费用检测二次供水水质339份；（2） 免费监测68户农村饮用水，为我区国家级生态区建设提供安全饮用水保障；三是建立健全24小时免费咨询制度；第四，对下岗职工免予预防性体检；五是落实国家“四免一关怀”艾滋病防治工作，免费进行hiv抗体检测2026份，艾滋病患者免费**60人；六是实施结核病免费**，为流动人口免费**128例，按规定发放病人的交通费、生活困难患者营养费补助，共发放病人的交通费和营养费补助10.6万元，取得很好的防治效果；7免费发放各类宣传册、小册子、折页4.06万余册，提高公众的防病知识和健康素养；八是加强餐饮、公共场所规范管理，印制《食品采购索证索票台账登记本》、《餐具消毒记录本》、《公共用具消毒记录本》等4000余本，消毒池标识等800余面免费送上门并现场指导索证索票记录，免费发放监督牌600余面。制作并免费发放“文明餐桌”公约、文明餐桌行动”、宣传牌、图3200面，引导积极向上的文明健康生活方式。
切实有效开展帮扶结对工作。近三年来，中心在对帮扶单位的结对帮扶过程中，采取多元化帮扶措施，主要以资金帮扶为主集合其他方式,不断加大帮扶工作力度。每年给建立村扶贫结对子专项经费4万元并慰问资助困难党员、群众。
4、 在志愿服务中，实践为人民服务。以志愿服务为载体，健全志愿者组织协调机构，扩大志愿者队伍，完善志愿服务体系，健全志愿活动保障机制，以形式多样的志愿者活动拓展为民服务的领域，大力开展以奉献、友爱、互助、进步为主要内容的活动。开展志愿服务和公益活动。
建立健全创建文明城市志愿者、网络文明传播志愿者队伍，结合卫生防病、卫生监督健康宣传、咨询等工作开展志愿服务活动。发扬志愿服务精神，传播文明餐桌，组织开展“三下乡”、健康教育咨询、健康体检和义诊等活动，中心常年为艾滋病患者、结核病患者提供爱心咨询，对他们嘘寒问暖，尽力帮助他们解决生活中的困难和心理问题，还与区慈善机构联合开展关心慰问生活困难艾滋病患者活动。
5、 存在的问题和今后的努力方向
开展创先争优活动以来，卫生局加强管理，狠抓落实，各项工作有了实质性的进展，取得了一定的工作成绩，在总结成绩的同时，我们也清醒地认识到我们的工作还存在着许多不足，与上级部门和领导的要求还有一定的差距，还存在薄弱环节，创先争优工作前瞻性、完整性还不够，创先争优工作的体制、机制建设还有待进一步完善。一些好的车型没有及时推荐和上报。
今后，我们将继续完善措施，加强管理，把创先争优工作作为推动疾病控制和卫生监督发展的动力源。评选典型，宣传学习典型。认真抓好党支部和党员的公开承诺兑现，加强对党组织和党员承诺的评价与考核，使承诺事项落到实处，切实增强基层党组织的创造力、凝聚力和战斗力，不断提高党建工作水平。
开展服务活动总结 篇4
总结局机关开展排忧解难和作风建设动员会后，我科积极行动，认真对照龚跃林书记《在全局进一步深化排忧解难活动和作风建设大会上的讲话》及《永州市财政局工作作风建设实施方案》，通过召开科务会议、制订“排忧解难”具体量化内容，走访联系单位主动征求意见，进行自我剖析，制订整改方案等方式深入开展排忧解难和作风建设活动。经过两个月的活动，我部财务管理进一步规范，服务能力进一步提高，工作作风也发生了变化。现将我科开展“排忧解难服务月”活动工作总结如下：
1、 领导高度重视，认识清楚
深入开展排忧解难活动和作风建设是贯彻落实****“七一”讲话精神的具体体现，是贯彻落实市委、市**决策部署的关键举措，是当前提升我局形象极为迫切的现实需要。局机关动员会召开后，我科分管领导立即组织全科人员进行学习，就我科排忧解难和作风建设活动“搞什么，怎么搞”等问题进行了研究部署，第二天便开始对民政、劳动、卫生等对口单位进行走访，主动上门征求意见。随后，我科召开科务会议，组织全科工作人员认真学习了《永州市财政局工作作风建设实施方案》，并结合当前社保工作实际制定了《社保科“排忧解难服务月”活动量化内容》，将具体工作责任落实到个人。
二、积极开展了“排忧解难服务月”的各项活动
（一）开展财政借款大清收活动。我科组织人员对2010年底前各种预拨款、预付款、借款、贷款、周转金等本金及利息进行了清理核对，摸清了底子。至2010年底，共有各类借款1670万元，其中困难企业退休职工借款参加医保970万元，全部以企业现有资产作为担保，承诺从企业改制资产处置收入中偿还。
此外，就业资金用于困难企业职工生活费700万元。我科积极配合国库科、融资中心对财政历年借出的预算外资金、周转金与借款单位核对，并要求借款单位及时归还或制定还款计划。
（二）开展财政支出大清理活动。认真清理了我科年初预算指标、上年结转指标和上级追加指标的分配、下达等基本情况，进一步完善了指标管理台账；认真清理了资金的流动、拨付情况。活动期间，及时拨付相关单位3733万元，未留指标。
此外，还仔细检查了项目资金的使用和项目结转。
（三）对照《社保科“排忧解难服务月”活动量化内容》，狠抓了工作落实。一是积极筹措资金，落实了两区范围内新农合、城镇居民医保财政补助标准由上年的120元/人提高到200元/人的市级负担部分，基本公共卫生服务人均经费标准从17.5元提高到25元的市级负担部分，提高了城乡医疗保障水平。
其中下达两区新农合资金共计13936.06万元，城居医保资金共计 6610.83万元，基本公共卫生服务资金共计1395.
87万元；二是建立和实施了新型城乡医疗救助制度，在市本级定点医疗机构建立起了一站式结算服务平台，按不同比例对救助对象实施救助；三是积极开展城镇居民养老保险和新型农村合作医疗试点。根据对第二批新农保试点县的督查评估，今年已启动了祁阳、东安、江永、零陵、江华等县区新农保试点工作，各县区已进入摸底登记阶段。同时，按照省厅要求，在道县、双牌、冷水滩和第二批新农保试点县区开展城镇居民养老保险试点工作；四是在落实城乡低保和农村五保供养提标补助资金的基础上，积极落实好了社会救助和保障标准与物价挂钩的**临时补贴资金。
五是安排了专项经费支持举办了多种形式的用工招聘活动，落实好了国有困难企业“4050”下岗人员和困难企业的社会保险补贴政策，其中下拨“4050”下岗人员社保补保补贴310万元，困难企业社保补贴300万元。
3，发现和纠正工作作风建设中存在的主要问题
开展服务活动总结 篇5
深化创先争优活动全面开展优质服务竞争
职工考核评价情况
为深入开展创先争优活动，进一步增强全体党员和全院广大职工的服务意识和工作责任心，提高服务水平和服务质量，推动医院各项工作不断发展，按照《关于全面开展优质服务竞赛活动的安排》文件精神，于2011年1月开始，在全院范围内开展“深化创先争优，全面开展优质服务竞赛活动”。活动开展情况如下：
一、领导重视及时召开动员会
2010年12月6日下午，医院专门召开了全体中层以上干部创先争优活动专题动员会，会上，党委书记、党委副书记就充分认识开展优质服务竞赛活动的重要意义，分别作了重要讲话。号召各科室要大张旗鼓地进行宣传和充分的发动，并对活动作了具体的安排，要求各科室要结合自身实际，制定出“科室全面开展优质服务竞赛活动的措施制度和承诺”，努力把服务质量和服务水平提高到一个新的高度。
二、深化创先争优活动全面开展优质服务竞争内容
（一）制定深化创先争优活动全面开展优质服务竞争的措施制度和承诺
各科室按照全面开展优质服务竞赛活动的要求，根据每个职工岗位实际，针对不同服务对象的不同需求，制定出切实可行的、全面优质服务的具体措施和制度，并且以次全面检点和考核评价每一个工作人员的每一项工作，做到每月有评价，每季有小结。
具体要求：
1、行政后勤党务各科室：要紧紧围绕全心全意为临床、医技科室服务，全心全意为广大干部职工服务，制定出行之有效的措施、制度和承诺内容。为满足临床、医技科室和广大员工解决问题的需要，竭诚为广大员工提工优质、快捷的服务。
2医技科：要全心全意为临床科室制定服务措施、制度和承诺内容。要真正做到急临床、患者所急；全心全意服务于临床、患者，以精准、优质、及时、全面的服务，让临床、患者满意。
三。医务部：紧紧围绕全心全意为患者服务的主题，结合工作实际，制定切实可行的服务措施、制度和承诺。要坚持 “以病人为中心”，的理念，大力奴性人性化服务，把人文关怀贯穿到医疗服务全过程。
要对患者多一份问候、多一份关怀，杜绝服务忌讳语和服务态度“生、冷、硬、顶、推”现象。临床各科室要通过全面优质服务，不断提高专业技能，严格执行临床各项诊疗、护理规定，严防医疗纠纷和医疗事故的发生。
根据以上要求，各科制定“创先争优全面开展优质服务竞赛活动的措施制度和承诺”，经过党办整理、打印后，印制成册-----《中共太原市第四人民医院委员会创先争优全面开展优质服务竞赛活动各科室措施制度及承诺汇编》并下发至各科室，以便相互监督。
（二）考核测评：
[, ]
[, ]
[, , ]10分
积极参加医院、科室综合优质服务竞赛活动，服务意识强，服务态度一流，科室一流。
（2） 优质服务效率和质量（30分）
能把医院、科室全面优质的服务要求、措施、承诺、全面、高效、优质贯穿于日常工作中。
（3）岗位工作能力（20分）
认真刻苦学习专业（业务）知识，专业（业务）技能不断提高，处于部门领导水平。能胜任相应职称的工作要求。
（4） 工作效率和质量（30分）
工作积极主动，解决难题。创新能力强，及时高质量完成各项任务，模范执行各项工作，各项业务规章制度。
（5） 工作纪律、工作缺陷和错误（10分）
不得迟到、早退、下班、旷工；在服务和工作中没有硬推现象，工作中没有失误和事故。
2、考核要求： 科室个人考核总分全院统一严格要求：90分以上不能超过考核人员的20%，80分以下不能低于考核人员的10%。
因为不管工作做得多好，对员工整体业绩的科学评价应该是这样一个阶梯。（百分比按四舍五入原则计算）
三、时间安排及评价步骤
深化创先争优活动全面开展优质服务竞争第一阶段从2010年12月份开始至2011年12月份结束。
（1） 各部门要将本科部深化创优、全面开展优质服务竞赛活动的措施、制度和承诺内容书面上报党办。
2010年12月底，院党委书记在院周会上进行了点评，并以此对各科室领导干部、工作能力和工作责任心进行了点评。
（2）2011年1月份起，全面启动此项活动。医院各科室每月报告一次，每季度进行一次检查、评估和总结。2011年12月，医院对深入开展创先争优、全面开展优质服务竞争活动进行了全面总结和点评。
四、活动开展情况
对以上五个方面内容进行[, , , , , , , ]科次、[, , ]
1基本情况：
考核人数：4538人次
2、考核情况：
按照“深化创先争优活动、全面开展优质服务竞赛活动职工考核评价表”中的考核要求：90分以上不能超过考核人员的20%，80分以下不能低于考核人员的10%原则，2011年1月-11月考核情况较为规范。
2011年1-11月部门考核标准一览表
3、通过书记对
1、 第二、三季度道德评价工作，各部门高度重视这项工作，考核标准化程度不断提高。从四月份开始，考核规范程度达到74.4%；到6月，考核标准达到81项
5%；到十一月份考核规范程度已经达到93.6%。结果表明：
考核规范程度大大提高。
五、活动效果
开展优质服务竞赛，是医院党委组织开展创先争优活动的重要载体，也是不断提高医疗服务水平的措施和手段。从开展此次活动情况的反映来看，医院全体职工的精神面貌有了较大的改观，工作的主动性和积极性有了很大的提高，服务态度明显改善，服务质量明显提高，实现了以优质服务活动为新的起点，全面提升服务质量的预期目标。进一步激发医院职工的工作热情和工作的主动性、积极性，增强了责任心、责任感和服务意识，促进了医院各科室的工作，在全院营造出比能力、比业绩、比贡献、比服务、比效率的工作氛围，推动医院各项工作再上一个新台阶。
二〇一一年十二月
开展服务活动总结 篇6
公司开展2024年学雷锋志愿服务主题活动总结
XX信号设备有限公司积极响应股份公司团委号召，围绕志愿献爱心，青春正能量活动主题，为大力弘扬雷锋精神，积极培育和践行社会主义核心价值观，努力营造奉献友善、文明和谐的社会风尚，开展了一系列学习雷锋，发扬雷锋精神的活动。
3月21日上午，XX信号设备有限公司青年同志在团支部的带领下开展学习雷锋精神活动，响应温岭市五水共治集结号，协同城东街道志愿服务队，对周边河道进行垃圾处理活动。用自己的劳动践行雷锋精神。
4月1日，组织团员开展整理共享单车实践活动，对温岭市区的共享单车进行了集中整理。XX青年职工，在公司团支部的组织下，顶着炎炎烈日，齐心协力，将乱停乱放的单车集中，并整齐的排放。同时，XX团支部组织在杭工作的青年职工参观杭州雷锋纪念馆，认真学习雷锋同志的生平事迹，并近距离了解雷锋同志生前事迹。
通过一系列活动，公司团委切实将雷锋螺丝钉精神深深植入每一位团青年的心中。使雷锋精神的内涵体系得到不断丰富和升华。新时代学习雷锋精神，要深刻把握其时代内涵，坚持与时俱进、贴近生活，在国家建设、经济发展需要我们学习雷锋精神的时代内涵，卯足精神、艰苦奋斗，让雷锋精神在各自的平凡工作岗位上闪现光芒。
开展服务活动总结 篇7
为深入贯彻落实xx市关于健康扶贫工作的决策部署，扎实开展了健康扶贫冬季暖心服务活动，切实解决好健康扶贫政策落实“最后一公里”问题，将健康扶贫政策落实到人，精准到病，有效提升建档立卡贫困群众满意度和获得感。我委根据《自治区卫生健康委办公室关于开展2019年度全区健康扶贫冬季暖心服务活动的通知》精神，利用冬季农闲和外出务工人员春节集中返乡时机，在全市扎实开展了为期三个月的健康扶贫冬季暖心服务活动，取得了良好的成效。
1、 加强动员部署，确保服务活动深入开展
为确保健康扶贫冬季暖心服务活动扎实开展，市及各县（市、区）卫生健康行政部门积极安排部署，组织熟悉健康扶贫政策、精通健康扶贫业务、具备良好沟通能力的县、乡、村**医疗卫生服务人员、卫生健康专干及驻村干部等对建档立卡贫困户和患有大病、慢病贫困人口进行了逐户、逐人的健康扶贫政策宣传和防病控病知识讲解，为预防建档立卡贫困患者因病致贫因病返贫的发生提供了坚实基础。
2、 创新工作措施，推动服务活动的开展
市及各县（市、区）卫生健康行政部门将健康扶贫冬季暖心服务活动与文化科技卫生“三下乡”集中宣传及春节节前慰问活动相结合，先后为700余建档立卡贫困户发放了慰问物资，为3000余建档立卡贫困人口进行了义诊和健康知识宣讲，有效的推动了健康扶贫工作的开展，同时让建档立卡户感受到了党和**的亲切关怀。
3、 开展义诊，提高群众的获得感和幸福感。
在开展医疗健康扶贫冬季暖心服务活动中，，重点突出，以贫困户参保、报销、签约、救助以及一站式结算情况的全面落实，提高群众对政策的知晓率，使贫困群众知道可以享受哪些政策等，切实提高群众的获得感和幸福感。
义诊现场，医务人员认真地为他们进行听诊、测量血压，对检查过程中发现的问题提出**意见，并就冬季常见病、多发病的日常保健预防和常用药服用等方面进行健康指导、针对检查中发现的问题，医务人员详细给予讲解健康教育，解答群众提出的健康咨询问题并发放健康扶贫政策宣传资料，得到了群众的广泛认可和赞誉，此次活动接受群众咨询和义诊***余人次。
4、 要加强队伍建设，为服务活动的开展提供坚实的组织保障。
全市***个乡全部成立了以乡镇卫生院院长为组长，乡、村医生和卫计专干为成员的健康扶贫工作队，队伍名单（包括联系**）均在各村卫生院张贴，并发放到贫困户家中。xx名市人民医院专家和xx名县医院骨干医生与乡镇卫生院人员混合组编，成立七个冬季暖心服务工作队，分赴全县xx个乡镇每天进村入户开展服务。服务团队热情的态度、精湛的技术、务实的作风得到了群众的一致好评。
5，突出工作重点，努力开展有效的服务活动
一是抓好家庭医生签约服务。各县（市、区）以卫生院、社区卫生服务站为主体，组建了家庭医生服务团队，主动上门服务，全面掌握签约对象状况和基本信息。对患有高血压、糖尿病、结核病和严重精神障碍的贫困人口实行规范化管理；向签约家庭说明签约服务的内容和频率，建立及时有效的沟通方式；并在国家系统内已录入慢病患者的签约及随访信息。
二是抓好大病患者跟踪回访工作。各县（市、区）根据健康扶贫动态管理系统住院救治信息，组织了相关医务人员下村入户对救治的贫困大病患者进行了回访，了解了其健康状况和健康需求，调整了救治策略，详细的为贫困患者讲解了健康扶贫政策和健康保健知识，重点就“一免一降四提高一兜底”政策、“先诊疗后付费”、“一站式结算”等健康扶贫政策做了详细讲解。
三是进一步核准贫困人口的信息。市及各县（市、区）卫生健康行政部门将建档立卡贫困人口信息核准工作与春节节前慰问工作相结合，对辖区的建档立卡人员患病情况进行了再核实核准。并及时对全国健康扶贫信息管理系统进行动态调整管理，确保将健康扶贫政策落实到人，精准到病，为后续有针对性的健康扶贫奠定了基础。
四是抓好健康扶贫信息互通互享。各县（市、区）将全国健康扶贫信息动态管理系统信息及时的向驻村工作队和村两委进行了反馈，加大了与驻村工作队和村两委的信息互通互享，为帮扶团队精准制定帮扶措施提供了支持，为有效减少建档立卡人员因病致贫因病返贫提供了保障。
此次健康扶贫暖心服务活动取得了明显的成效，但也存在一些不足，下一步，我们将本活动为契机，继续抓好全市健康扶贫工作，为全市脱贫攻坚工作顺利推进提高支持。
一要对标补缺。严格按照“冬季暖心活动”主要内容，高标准逐项抓落实，做担当有为的推动者。
二要迅速行动。“新时代要有新作为”，新作为必须从当下做起。组织动员各级干部职工和医务人员保持高昂的士气和良好的精神状态，进一步推动健康扶贫工作再上新台阶。
通过开展这项活动，可以及时为贫困群众提供健康保障，有效推动冬季各项暖心服务措施的落实。各项疾病医疗费用报销比例在原有基础上提高10个百分点以上，达到近70%。卓有成效的工作作风和取得的成绩得到了xx局领导的高度评价。
患病和患大病的贫困乡亲，亲身感受到党和国家给予的关爱和温暖，充满感激的心情溢于言表:“感谢党和**的好政策，想方设法帮助我们脱贫，赶上了好时代，碰上了国家好领导。”
通过开展卫生扶贫活动，广大人民群众获得卫生需求的意识和满意度得到了很大提高。贫困人口可以得到实惠，有效防止因病致贫和因病返贫。
开展服务活动总结 篇8
为进一步加强市政协机关的思想建设、作风建设和队伍建设,开创我市政协工作新局面，为实现全面建设小康社会宏伟目标和构建社会主义和谐社会服务，市政协研究决定，组织开展创建“学习型、创新型、服务型、务实型、廉洁型”机关（以下简称“五型”机关）活动。
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以保持共产党员先进性为动力，以弘扬求真务实和创新实干精神为主旨，以转变机关作风、增强服务意识为重点，把市政协机关建设成为勤政、务实、高效、廉洁、和谐的文明机关。
（一）加强学习，建设学习型机关。
建设学习型政协机关，要强化学习意识、丰富学习形式、突出学习重点，增强学习效果。
积极倡导“终身学习、全员学习”的科学理念。不断增强学习的自觉性和主动性，营造浓厚的学习氛围，引导机关干部职工爱学习、勤学习、多学习。
构筑多层次、全过程学习体系。推动机关干部职工立足本职岗位，开展多种形式的学习活动，以工作促学习。
加强政治理论和业务知识学习。认真学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，学习掌握党的基本理论、基本路线和方针政策；认真学习科学发展观、构建社会主义和谐社会和科学执政、民主执政、依法执政等党中央提出的新的执政理论；认真学习政协统战理论、《中共中央关于进一步加强中国共产党领导的多党合作和政治协商制度建设的意见》、政协章程和全国政协、省政协有关制度规定和会议精神；认真学习市委、市政府有关会议精神和工作部署；认真学习掌握经济、科技、法律、管理、信息、文化、社会、历史等专业知识，进一步提高机关干部职工的理论政策水平和科学文化素养。
坚持理论联系实际的学风。联系政协工作实际组织学习，开阔视野，勤于思考，学会运用科学理论正确认识和分析全面建设小康社会和构建社会主义和谐社会过程中所遇到的各种情况和复杂问题，进一步认清新世纪新阶段对人民政协工作提出的新任务新要求，加强政协理论研究，以学习促工作，指导政协工作实践。
（二）与时俱进，建设创新型机关。
建设创新型政协机关，要根据新世纪新阶段人民政协工作的新任务新要求，在政协工作实践中，解放思想，与时俱进，更新观念，勇于创新，围绕实现我市经济社会发展新跨越、全面建设小康社会和构建和谐焦作，积极探索政协工作的新形式和新方法。
探索协商于决策之前、重点协商、专题协商、整体协商和对口协商的有效形式和方法。探索委员视察和调查研究工作的新形式新方法，组织开展政协常委专题视察活动，进一步提高调研质量，促进调研成果转化，提高议政建言的质量和水平，为决策提供高质量高水平的参考依据；探索民主评议工作的新方法，加强对与人民群众利益密切相关的职能、执法部门的民主监督；探索民主监督与视察、提案、社情民意工作相结合的有效形式，使民主监督更加切实、富有成效；探索提案办理工作的新形式，采取专题调研、跟踪督查、主席督办、现场办理等有效方式，对提案尤其是重点提案加大办理力度，提高提案办理满意率，不断拓宽履行政协职能的领域。
探索服务群众、服务三个文明建设的`新形式新方法。健全完善基层联系点工作制度，组织开展服务基层和群众活动，办实事，办好事，解疑释惑，凝聚人心；探索反映社情民意信息工作的新形式新方法，健全完善反映社情民意的信息网络和快捷渠道，对委员和群众反映的热点、难点问题和重要的意见、建议，及时向市委、市政府领导和有关部门反映，不断拓展服务经济社会发展的空间。
(三) 转变作风，建设服务型机关。
建设服务型政协机关，要切实转变机关作风，把服务中心工作、服务人民群众、服务政协委员融入到政协工作的方方面面。
牢固树立以经济建设为中心、发展是第一要务的观念。以科学发展观为指导，紧紧围绕党和政府的中心工作，采取多种形式，组织开展履行职能的各项工作和活动，服务改革、发展、稳定大局，服务社会主义物质文明、政治文明、精神文明建设，服务全面建设小康社会，服务社会主义和谐社会建设。
牢固树立全心全意为人民服务的宗旨。大兴密切联系群众之风，深入到基层单位和人民群众中去，调查研究，收集情况，征求意见和建议，了解和反映社情民意。组织开展“三下乡”和“四进社区”活动，为基层和群众解难题，送温暖，办实事，办好事，促进社会和谐，树立政协机关的良好形象。
牢固树立“以委员为本”的意识。认真组织开展主席接待委员日、约谈委员和委员联谊活动，广泛邀请省市政协委员参加调研、视察、理论研讨等活动。进一步发挥政协委员的主体作用和委员学习活动小组的作用，定期召开界别委员座谈会，组织开展界别委员活动，加强委员学习活动小组经验交流，促进委员活动的经常化，增强委员活动的实效性；组织开展写一件提案、提一条建议、办一件好事、化解一个矛盾、反映一条社情民意的“五个一”活动和“争优创先”活动，充分调动政协委员履行职责的积极性、主动性和创造性；切实尊重和维护政协委员的民主权利，积极为政协委员知情明政、履行职责创造条件；定期走访政协委员，征求意见和建议，帮助解决困难和问题，加大为政协委员服务力度，把市政协机关建成“委员之家”。
（四）注重实效，建设务实型机关。
建设务实型政协机关，要大兴求真务实之风，把求真务实体现到政协的各项工作中去，切实抓好工作落实。
以求真务实的精神推动政协工作。围绕党委、政府关心和人民群众普遍关注的经济社会发展中的重要问题，深入基层，深入群众，扎扎实实地做好调研、视察、评议、提案和反映社情民意等工作，摸实情，讲实话，办实事，求实效。
切实加强机关执行力建设。树立和明确“落实工作思路，围绕工作目标，提高执行能力，提供优质服务，服务好政协工作、政协委员、人民群众和经济社会发展”的观念意识，强化和落实“端正工作态度、制定工作计划、执行工作程序、提高工作效率、提升工作质量、加强工作配合、强化工作协调、做好工作反馈”的工作要求，采取和运用“明确工作任务、制定工作方案、做出工作安排、提出工作要求、督促工作实施、抓好工作细节、检查工作进度、评价工作效果”的方法措施，深化“效能革命”，提高执行能力，坚持工作的高标准，把政协的工作思路和工作目标落到实处，确保各项工作任务的圆满完成。
在政协各工作机构之间、机关工作人员之间开展比作风、比干劲、比工作、比成绩活动。营造积极工作、主动工作、多干工作、干好工作的氛围，构建忙而有责，忙而有序，忙而有法，忙而有效的工作运行机制，树立勇争一流、不甘落后的拼搏精神，加强工作配合和团结协作，创建和谐型机关。
（五）严明纪律，建设廉洁型机关。
建设廉洁型政协机关，要牢固树立党纪、国法和法制观念，切实加强道德建设和廉政建设。
强化党纪、法律和道德教育。引导机关广大党员和干部职工牢记“两个务必”，遵守“四大纪律八项要求”，守法用法、依法办事，带头遵守社会公德、职业道德，做到自重、自省、自警、自励，筑牢拒腐防变的思想道德防线，做遵纪守法、道德建设的模范。
强化机关干部职工的全局意识、协作意识，弘扬坚持原则、严守纪律、积极向上、干事创业的良好风气。切实抓好机关工作纪律和规章制度的贯彻落实，推进政务公开，提倡勤俭节约，反对铺张浪费，创建节约型机关。
健全党员干部监督机制。认真落实党风廉政建设责任制，贯彻执行《关于建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系的实施意见》，严格执行“十二不准”，廉洁自律，强化监督，进一步加大反腐倡廉工作力度。
（一）以加强机关学习为基础，推进“五型”机关建设。
1、完善学习制度。坚持集体学习与个人自学、岗位学习与业余学习、认真读书与记好笔记相结合，撰写心得体会和理论研讨文章，有计划地组织和举办各种理论研讨会、形势报告会、专题座谈会、读书交流会等，以灵活多样的学习形式，丰富学习内容，活跃学习气氛，增强学习效果。
2、组织专题论坛和专题讲座活动。围绕经济建设、社会发展中的重大问题和政协工作，每年举办若干次专题论坛或专题讲座，邀请专家学者开展研讨、报告、交流活动，帮助机关干部职工开阔理论视野，丰富专业知识，增强机关干部职工的理论政策水平和业务工作能力。
3、加强机关图书资料阅览室建设。不断丰富、更新藏书和资料，优化读书学习环境，营造自觉学习、主动学习的良好氛围。
(二)以加强制度建设为保障，推进“五型”机关建设。
推进政协工作的制度化规范化程序化建设。根据全国政协、省政协出台的政协工作制度，结合我市政协工作实际情况，及时研究制定、修订完善我市政协各项工作制度，推动政协工作的有序运行，为政协机关服务政协工作提供工作规范。
加强机关制度建设。进一步健全和完善工作程序、公文处理、会议服务、事务管理、行政后勤、接待服务等机关内部各项工作制度规定，坚持和完善年度工作目标任务分解、季度工作报告、月计划、月总结、日台账、大事记制度，建立工作督查和工作反馈机制，形成健全、完善的机关内部工作制度体系，认真落实各项规章制度，为机关工作正常、有序、高效运转提供制度保障。
（三）以加强干部队伍建设为主体，推进“五型”机关建设。
进一步增强机关干部的服务意识。引导机关干部牢固树立群众第一、委员第一、发展第一、服务第一的观念，牢记为人民服务的根本宗旨，在政协工作实践中，坚持做到深入基层，深入群众，了解民情，关注民生，真正将为民服务记在心中，表现在行动上。
进一步提高机关干部的业务能力。引导机关干部自觉、主动、勤奋学习，加强机关干部的培训教育，提高机关干部调查研究、执行落实、组织协调、处理事务的本领，努力建设一支立足本职、一职多能、勤奋工作、勇争一流的干部队伍，不断提高机关干部服务政协工作、服务政协委员、服务人民群众、服务经济社会发展的能力和水平。
进一步强化机关干部的实干作风。引导机关干部把心思用到干事业上，把智慧用到抓落实上，把本领用到搞服务上，把功夫用到促发展上；明确办事时限，提高办事效率，能办的事情马上办，难办的事情设法力，份内的事情认真办，份外的事情帮助办，一切事情依法办。对新任务新要求要快速反应、马上行动，对职责范围内的工作要速办“快通”，对工作中的问题要及时“沟通”，对委员和群众遇到的问题要积极“疏通”，对需要协同的工作要及时“畅通”，增强执行能力，提高工作效能。
进一步培育机关干部的创新精神。引导机关干部树立创新的意识，提高创新的本领。坚持开拓进取、勇于创新的良好精神状态，围绕政协工作的新任务，着眼政协工作的新实践，探索政协工作的新举措，取得政协工作的新突破，开创政协工作的新局面，总结政协工作的新经验，使政协各项工作体现时代性、把握规律性、富于创造性。
（四）以保持共产党员先进性为动力，推进“五型”机关建设。
进一步巩固先进性教育活动成果。贯彻落实“坚定理想信念，自觉勤奋学习，发扬优良作风，服务人民群众，推进政协工作，创造一流业绩，模范遵纪守法，带头廉洁自律”这一市政协机关保持共产党员先进性的具体要求。
组织开展争当“五好”党员和争创“五好”党支部活动。构建保持共产党员先进性的长效机制，机关广大党员要争当“学习好、思想好、工作好、纪律好、作风好”共产党员，各党支部要争创“领导班子好、党员队伍好、党建制度好、监督机制好、思想作风好”党支部，在机关形成对照先进找差距、争当先进做贡献的浓厚氛围，充分发挥党员的先锋模范作用、党支部的战斗堡垒作用和党员领导干部的带头表率作用，始终保持蓬勃朝气、昂扬锐气和浩然正气，激励广大党员立足本职岗位，争先创优，扎实推进“五型”机关建设。
（五）切实加强对创建“五型”机关活动的组织领导。
1、创建“五型”机关活动在市政协党组指导下进行。市政协成立创建“五型”机关活动领导小组，负责研究、指导、协调、督查创建“五型”机关的各项工作；领导小组下设办事机构，具体负责创建“五型”机关活动的日常工作。
2、创建“五型”机关活动是一项系统工程，要把创建“五型”机关活动与推动政协工作与时俱进相结合，与提高机关效能相结合，与加强机关党的建设相结合，与创建省级文明单位相结合。各委、办、室和机关党委、各支部要把创建“五型”机关活动作为开创我市政协工作新局面的新目标、新探索，作为政协机关各项工作的结合点、切入点，精心组织，注重实效，确保创建活动扎实推进。
3、各委、室、科和机关党委、各支部要结合各自情况，研究制定创建“五型”机关的努力方向、奋斗目标和具体措施，抓好工作落实，抓好措施落实，确保取得实效。
开展服务活动总结 篇9
根据xx年班组文化建设群星璀璨活动的总体安排，我公司组织班组成员深入开展了服务、质量的大讨论活动，活动中我们紧紧围绕“保持络质量和服务水平全面领先——品质贵州??移动领航”这一主题，紧密联系公司工作实际，坚持不宣传到位不放松、不讨论到位不放松、不整改到位不放松的“三个放松”原则，精心组织，周密部署，扎实推进，较好地完成了“宣传发动、大讨论、整改提高”三个阶段的各项任务并达到了预期效果。现在，我公司近一个月的大型讨论活动情况总结如下：
一、精心组织，宣传发动到位?
在市公司大讨论会议结束后，公司领导高度重视，迅速召开党委扩大会，对大讨论活动进行了仔细的研究和周密的部署。一是成立组织，加强领导。为了加强此次大讨论的领导，保证大讨论工作落到实处，成立了以公司党委书记××为组长，副经理××、××为副组长，各班组组长为成员的领导小组，领导小组下设办公室，具体负责活动的组织协调，确保活动的组织领导和工作协调。
二是制定方案，严格要求。活动领导小组在认真学习贯彻省公司文件精神的同时，研究制定了《关于在公司开展服务质量大讨论活动方案》，进一步明确了大讨论活动的目的、意义、方法步骤及有关要求。三是召开会议，层层发动。
首先召开了班组长以上领导会议，学习了省文件精神，通报了公司方案和具体要求，随后召开了全体职工参加的动员大会，会议学习了省文件精神，宣读了公司方案，××领导在动员大会上做了重要讲话，明确了大讨论的目的、意义及讨论的方式、内容，并对大讨论提出了明确的要求，使每位干部员工都深刻认识这次大讨论活动的重要意义，增强参与活动的主动性和自觉性。
二、突出主题，讨论到位
在讨论过程中我们紧紧围绕“保持络质量和服务水平全面领先——品质贵州??移动领航”这一主题有计划、有步骤地展开了深入的讨论。一是区别对待、广泛评议。
在召开班组讨论会的过程中，针对个别职工不愿发言、不想发言、不敢发言的实际，采取领导先议引导发言，班组长个别谈话促动发言，以工作实际问题点名说事带动发言的方法，使广大员积极参与到讨论中来。二是严查细找，确定根源。在组织全体员工就影响工作效能和发展环境方面存在的突出问题参与大讨论的同时，采取自查即自行查找自己身边影响工作效能和发展环境方面存在的突出问题，他查即他人帮助查找影响工作效能和发展环境方面存在的突出问题、交叉查即互相查找影响工作效能和发展环境方面存在的突出问题的方式，认真查找问题，做到不留死面，不留死角。
即全面查明问题，确定问题的根本原因。在此次活动中，广大职工共提出服务方面存在的问题12个，质量方面问题16个，经归纳为服务方面问题7个，质量方面问题4个。三是结合实际，献计献策。
在查找问题后，我们组织员工就如何解决目前的服务热点难点问题，如何提升内外部服务质量，如何改善络质量等问题开展了为献计献策活动，此次献计献策活动共收到建议意见46条，经归纳整理服务方面12条，质量方面4条。四是再议再评，认真梳理。在职工大讨论结束后，我们召开公司班子成员、各班组长、职能部门负责人参加的面对面对话会，对各班组收集到的建议和意见进行再次评议，再次梳理，结合本单位实际，增减了部分意见和建议，做到了切合实际，切中要害。
总之，通过一个月紧张的讨论活动，公司干部职工解放思想的问题目前已经得到了较好的解决,对待服务和质量中的问题，大家认识达成了一致，思想得到了统一。在今后的工作中，我们将本着“三个不放松”的原则，进一步制定整改措施，达到全体员工在思想上有一个大解放，作风上有一个大转变，质量与服务上有一个大提升的讨论目的，从而促进公司各项工作的全面发展。
附件××公司服务质量讨论中提出的服务质量问题
及整改建议
××公司?服务质量大讨论中
提出服务质量问题及整改建议
一、服务方面
问题1：不能一直保持微笑服务。
整改措施：根据实际需求进行量化培训让营业员不停微笑直至检查合格，另外加强营业员的主观能动性，强调服务意识是一种主观能动，是做好工作的一种主观意愿。
问题2：在营业厅中缺乏有效的管理和指导。
整改措施：加强营业厅经理的现场管理能力是有效改善这一问题的关键，通过相关的管理方面书籍的学习及考虑能否通过学习其他临近公司的经验加强厅经理的现场管理能力。
问题3：营业厅缺乏凝聚力
整改措施：大多数服务工作都不是由个体独立完成的，而是一环扣一环，由集体合作完成的，因此，加强相互配合，相互支持，相互补台对提高服务质量的重要性也是不可忽视的，未来片区将会抽取时间多开展片区内的户外拓展活动以此加强团队凝聚力。
问题4：有些推销员有态度问题。
整改措施：俗话说态度决定一切，在现如今服务至上的环境中服务决定了客户的去留，放弃客户的同时也就意味着放弃了自身的发展，所以在以后的培训会中片区会组织开展现场的互动，让营业员分别扮演消费者与营业员，以此来引导营业员转变观念，多进行换位思考。
问题5：任务多，压力大，**少。
整改措施：任何工作能良好地完成都必须要有强烈的责任心，责任心的培养于对我们本职工作的热爱，于对本职工作重要性的理解，作为我们公司对外的一线窗口，营业员在向客户展示自身素养的同时也代表了公司的神圣形象，对自己的未来能起到不可磨灭的价值。
唱收唱付执行较差
业务知识不熟
业务推荐未做好
服务技能有待提升
普通话执行较差
整改建议
反复操练，养成习惯
多组织培训，营业员本身也要多主动学习
给出渠道业务指标任务，让销售人员完成任务，在客户业务中积极推荐业务要完成
提高销售人员素质加强专业技能培训
在平时就养成说普通话的习惯
6、营业员的责任心问题。由于我片区多少渠道的营业员都是请的人，他们实行的是底薪+提成的方式发放方式，在配合我公司和一些新业务的推荐方面、服务意识比较差，责任心也比较差。
整改：加强与营业厅老板和营业员的沟通，并且要求代办商老板转变以前陈旧的薪酬组成，要把服务提升和责任心考核也算作考核标准，要让营业员参与其中，实行奖罚分明。
7、服务中存在一定的应付性。
整改措施：上级、三方后续检查过程中不通知。我们想要的不是一天，而是30天。以前通常是要进行检查了才做好，直接是为了应付，天下没有不透风的墙，纸是包不住火的，要是我们每月的30天天天都把服务做好了我们还怕检查吗？
二、质量方面
问题1：普通话服务不能时终保持。
整改措施：根据实际需求进行培训让营业员在工作期间做到普通话是一种工作习惯，另外加强营业员的主观能动性，强调客户需要的时候可以不说普通话，是做好工作的一种工作态度。
问题2：营业厅现场卫生
整改措施：加强营业厅地板清洁，闲暇时间不超过3分钟，繁忙时间10分钟，随时清理柜台。把营业厅当作你自己的家。
问题3：营业员形象
整改措施：大多数营业员都不能做到公司要求，而是自我想当然的想穿什么穿什么，统一制作工作服和工号牌按公司要求进行各项礼仪培训。
问题4：任务重、压力大
整改措施：任务意味着执行力和责任心的问题，有了责任心，就会使我们树立敬业和勤业的精神，加强责任心和执行力的教育培训，以最佳精神状态投入工作中去，充分发挥自己的工作潜能。
开展服务活动总结 篇10
根据市局文件《上饶邮政“规范化服务年”活动方案》有关精神，我局立足提高服务水平，提升服务能力，改善服务质量，促进邮政发展这一活动宗旨，结合本局实际制定了《关于印发广丰邮政规范化服务年活动方案的通知》（广邮局〔2011〕5号），同时在县委、县**和县局党组的正确领导下，积极组织相关部门创新思路、狠抓落实，认真实施、多措并举，积极推进邮政服务地方经济工作，有将有关落实情况总结如下：
一、 组织机构
成立以局长为组长、副局长为副组长、各部门负责人为成员的广丰邮政规范化服务年活动领导小组，同时下设活动办公室，明确了各成员的职责分工。
二、 开展情况
1、 为提升邮政企业服务能力，贯彻上饶市局网点转型要求，加大了对全县部分网点的改造力度，投入大量资金先后改造了水南支行、永丰大道支行、横山所、桐畈所等多个网点，并加装led门楣，对永丰大道支行、水南支行、五都营业所配备了取款机，另外，各网点还配备了电脑、电视机和液晶显示器，分别用于日常办公、**会议及业务宣传，网点的改造和硬件设施的投入，大大提升了网点的服务能力和邮政的社会形象，也使邮政企业服务“三农”的能力进一步得到提升。
2、 以服务地方经济发展为中心,以帮扶中小企业代维代建客户名址数据库、实施精准营销为突破口,为全县中小企业提供优质、高效、便捷的邮政服务。为此，我局充分利用和发挥邮政名址数据库、biu策划团队、商函**等优势，采取有效措施切实解决广大中小企业在市场推广、品牌宣传、产品销售等方面的难题，并为中小企业代维代建客户信息管理系统，通过客户信息管理系统实现客户名址的搜集整理、经营信息的统计分析、产品销售情况汇总，全面提升中小企业的管理水平和市场竞争能力，同时结合邮政数据库商函有力助推企业发展。2011年我局共计为110家中小企业代维代建了客户信息数据库，并利用名址信息库，为温尔斯家纺、江西电大、江西月兔房地产****、小新星英语学校等多家单位合作制作寄递数据库商函，有效推动和促进了其业务的发展，实现了邮政与地方企业的共赢。
三。创新模式，促进农产品流通。我局依托农村分支机构点多面广、遍布乡村的优势，以及“一县一店，一乡一点，一村一站，一户一卡”的分销渠道建设思路，按照“模式创新、积极探索”的原则，积极开展对外合作，利用“中国邮政”品牌优势、分销网络优势，引进外资和先进的管理技术，加快建设标准化连锁经营服务体系，提升邮政服务“三农”能力。另外，我局还充分利用网络优势，本着“为城镇居民提供高效便捷的缴费服务”的原则，在全县大力建设便民服务站，使广大居民能够方便快捷地缴纳水电费、通讯费等费用。
目前全县共建立了30多个便民服务站，为服务“三农”工作的开展增加了平台。
三、 存在问题
通过对本局2011年规范化服务年活动绩效的考核，在肯定所取得的成绩及所付出的努力的同时，我们也发现仍然存在着部分问题，列举如下：
1、 空白乡镇邮政局所建设工作未按要求完成，目前仍有霞峰镇、大石乡、枧底乡、下溪镇、少阳乡、沙田镇等6个乡镇未完成建设工作，预计将在明年年初陆续完成；
2、 虽然制定了服务地方经济，服务中小企业相关方案，但执行效果不尽人意，需要完善方案，加强考核，确保达到服务“三农”的效果；
3、 服务“三农”相关工作未达到预期效果，其中化肥销售及农药销售不尽人意，邮政销量在全县各乡镇占比较低，要求农村各邮政分支机构加强服务意识，提高服务理念，加强专业培训，在服务“三农”的工作中发展更大作用；
4、 投递网未有效实现优化，相关工作仍然有待改进，信报箱建设工作未开展到位，一是部分信报箱质量不高，二是信报箱覆盖面未达到100%，将以发投中心为责任单位，加强这两项工作的考核，确保达到指定要求。
四、 活动总结
尽管我局2011年在优化创业环境、服务创业企业方面作出了一点贡献，但与上级要求和广大中小企业的期待和希望还是有一定差距，我局将持之以恒，以服务“三农”和中小企业为根本出发点，结合规范化服务年活动，认真总结发展过程中的成功经验，借鉴相关兄弟单位好的做法，大力加强邮政业务产品的创新力度，加强机关作风建设，增强服务意识，改进服务手段，全面支持中小企业的发展，为我县中小企业的发展做出更大贡献。
开展服务活动总结 篇11
开展创业服务年活动工作总结
按照省委、省**的决策部署和省效能办的工作安排，我处在全面参与创业服务年各项活动的同时，还作为50个省直部门和单位的116个处（室）之一，参加全省“百千万”内设机构测评活动。今年以来，我处坚持把开展创业服务作为各项工作的“重中之重”，以更加有力的措施、更加有效的工作，扎实推进创业服务的各项活动，取得了良好成绩。
一、认真制定《实施方案》，引领开展创业服务年活动
为认真开展创业服务年活动，提高教育财务工作效率和服务质量，我处广纳良言，循求善道，深入部分市、县（区）教育行政部门和学校，广泛听取教育部门和学校针对创业服务提出的建议，在此基础上，我处结合工作职责，按照省效能办和省教育厅的总体要求，成立了省教育厅财务处开展创业服务年活动领导小组，认真制定了《省教育厅财务处开展创业服务年活动实施方案》（以下简称《实施方案》），引领开展创业服务年的各项活动。
今年以来，我处以《实施方案》为引导，以“服务创业、富民兴赣”为主题，以 “服务重大教育项目建设”为重点，以“创建最优教育财务事业发展环境”为目标，以“深化教育财务制度改革”为动力，努力规范执行政策水平，努力营造创业服务环境，努力提高机关履职能力，努力加强机关作风建设，在服务创业、富民兴赣工作中取得了新成绩。同时通过开展创业服务年活动，建立完善服务创业工作机制，全力维护投资创业环境，大力整改影响投资创业的突出问题，实现了“规范执法能力进一步提高、行政效率进一步提升、服务意识进一步增强、工作作风进一步转变”的目标，提高了各级教育行政部门和各级各类学校对教育财务工作的满意度。
2、 认真履行开放服务承诺，努力实现创业服务年度目标
根据开展创业服务年的要求，我处制定了《省教育厅财务处公开服务承诺书》并向社会公开发布。今年以来，我们认真履行开放服务承诺，努力实现全年目标任务。
一是始终牢记服务宗旨。今年以来，我处坚持“优质、高效、务实、便捷”的宗旨，尽心尽力、尽职尽责地为全省各级教育行政部门和各级各类学校以及广大师生提供了良好的服务，树立了良好的**服务形象。
开展服务活动总结 篇12
为深入贯彻市委十届十四次全体（扩大）会议和第十一次党代会精神，探索金融创新、破解融资难题，确保全年新增全社会融资规模亿元。12月，经市**批准，我市举办为期一个月的金融创新服务月活动。活动月期间，共举办市级大型活动和各类专项活动；签约项目近1亿个，新增金融机构和金融中介服务机构；新增上市公司家，过会家。
新增全社会融资亿元，全年预计新增全社会融资总量亿元。
（一）机构集聚不断加速。活动月期间，全市新增各类金融机构和中介机构，金融机构日趋丰富。一是南昌银行、利安人寿、文峰**正式开业，浙江商业银行获批筹建。
小额贷款公司数量、注册资本和贷款余额均居全省首位。二是苏州银行分行扩张步伐加快。苏州银行吴江支行城中支行正式开业，苏州银行继续向县城延伸。
三是成立市信用再担保公司，初始注册资本1亿元，致力于建立信用担保机构的信用增级、风险分配和补偿机制。四是市产权交易中心正式成立，注册资本亿人民币，打造中小企业产权交易、技术与知识产权交易、金融资产交易等九大平台，发挥产权交易市场的要素集聚与资源配置功能。
（二）资本市场再上台阶。第一，在活动期间，增加了新的上市公司和会议。今年以来，我市有新的上市公司，新募集资金超过1亿元，上市公司募集资金总额已达1亿元；家企业通过发审会审核，在证监会的申报企业家，在江苏证监局备案辅导企业家。
第二，市财政厅与上海**交易所、深圳**交易所、香港**交易所共同组织上市公司于投资者的交流活动。多家上市公司的高管通过网络**交流形式，与投资者进行“一对多”的沟通与交流，增强了投资者信心。多家拟上市企业负责人参加拟上市企业交流活动，对境内外上市规则、相关法律、财务等方面有了更加深入的了解。
（三）金融创新不断涌现。首先，* *连锁金融解决了中小企业的融资问题。市经信委和市人行成功举办**链金融推介会与中小企业融资创新解决方案座谈会，现场签约个应收账款质押融资合作协议，融资金额超亿元。
截至月末，全市银行业机构应收账款质押融资业务余额超过1亿元，其中**连锁融资业务余额近1亿元。全年预计新增中小企业融资亿。二是金融创新促进城乡一体化发展。
市委农办、市银监分局举办金融创新支持城乡一体化发展推进会，个城乡一体化项目与金融机构集中授信现场签约，授信额达亿元。截止月底，五大国有银行和苏州银行对苏州市各类城乡一体化项目的贷款已超过1亿元，实际信贷余额超过1亿元。第三，债券产品创新有助于企业做大做强。
市人行、市***、市国资委举办直接债务融资工具推进会，沙钢集团等与市农行、中行签订合作框架和承销协议，发行债券规模达亿元。截止月末，全市共注册中期票据、短期融资券等债务融资工具亿元，已发行亿元，月末余额达到亿元，均创历史新高。同时，全市共批准1亿元公司债券，其中1亿元已完成发行，另有一家企业已报批1亿元。
四是保险总部资金支持我市经济取得新突破。市保监分局、市国资委举办全市重点项目与保险资金对接会，多个项目合作达成意向：人保总公司投资苏州轨道交通亿债券融资项目正在落实中；平安房地产公司与城投公司就苏州基础设施项目合作达成初步合作协议；太平人寿总公司来苏州洽谈房地产和养老项目投资。
月份，家保险公司在苏协议存款达亿，时点存款累计近亿，在保单质押贷款亿元，承保亿贷款保证保险，为缓解中小企业资金压力提供了有力支持。
（四）宣传引导鼓劲造势。活动期间，我们广泛开展、多层次、全覆盖，加大宣传力度，营造了良好氛围。具体做到三个“充分利用”：
一是充分利用**。苏州电视台、苏州**、《姑苏晚报》和《城市商报》对金融创新服务月进行了专题报道，共计多篇。新华社江苏分社报道苏州工业园区设立金融创新试验区、苏州金融创新和科技金融等情况。
二是充分利用市金融办**、电子传媒、个户外广告，全市近百个电子跑马屏不间断**宣传标语和活动月进展情况。三是充分利用报刊杂志，活动月期间累计撰写期《苏州金融工作简报》金融创新服务月专刊；篇金融创新服务月活动信息，其中篇被市委信息录用，篇被省办信息采用，篇被中办信息采用。金融机构也通过自己的渠道发行了一些问题。
开展服务活动总结 篇13
按照县文明办要求开展优质服务杯2011年卫生系统工作。在改善服务态度、提高服务质量、控制医药费用、减轻群众负担、纠正不正之风方面采取切实措施，努力树立行业新形象。
本次活动以“以病人为中心，让卫生充满爱”为主题，把实现好、维护好、发展好广大人民群众的健康权益作为卫生工作的出发点和落脚点，着重开展六项活动：
1加强法制教育，树立现代服务新理念。在全系统加强思想政治和理想信念教育，加强法律和纪律教育，认真学习和贯彻《执业医师法》等法律法规，以增强各医疗卫生单位和广大医务人员遵纪守法、廉洁诚信的服务意识。
2开展专项治理，塑造卫生工作者新形象。坚决纠正医疗服务中收受药品回扣、“红包”、“开单提成”、乱收费等不正之风，切实维护人民群众的根本利益。制订了《关于在全县医疗机构开展纠正医疗服务中不正之风专项治理工作的实施方案》，加大行政执法监管力度，全面落实“十个严禁”和纠风各项措施，按照“三合理”（合理检查、合理用药、合理**）规范的要求，引导病人自主选择就医；严格控制医疗机构药品收入比例，降低患者医疗费用；开展“满意度调查”，广泛接受社会监督，及时了解群众的医疗卫生需求，真正做到“以病人为中心”。
3.深入开展“为民服务创先争优”活动，提高党建工作的水平，进一步营造“比、学、赶、帮、超”的良好风气。2011年“七一”前夕，经各党总支（支部）推荐、局党委审核，卫生系统表彰了6个先进基层党组织，5名优秀党务工作者和46名优秀共产党员，开展主题教育活动，通过系列活动，进一步深化党员教育，充分发挥党支部的战斗堡垒和党员的先锋模范作用，在全卫生系统起到“点亮一盏灯，照亮一大片，树起一面旗，影响一大面”的作用。
4实施爱心工程，落实便民惠民新举措。加强医患沟通，切实履行告知义务，充分尊重患者的知情权、同意权和选择权；在县级以上医院建立惠民门诊、惠民病房，让更多群众得到实惠，做到真正惠民、真心惠民。
5. 开展“服务好、***、医德好、群众满意”的“三好一满意”活动。进一步巩固和提高创先争优活动成果，大力弘扬“对工作极端负责、对人民极端热忱、对技术精益求精”的白求恩精神，努力使卫生系统医德医风有新改善，群众就医环境有新改观，社会满意度有新提高，从而为深化医药卫生体制改革，推动卫生事业科学发展提供更加有力保障。
6.开展“修医德、铸医魂、强医能”主题实践活动。
大力弘扬白求恩精神，进一步强化“一切为了人民健康”的宗旨意识，进一步加强医德医风和行业作风建设，进一步提高专业技术水平，进一步增强卫生综合服务能力，进一步提高卫生工作者履职尽责的能力和水平。
今后我县卫生系统将以此次活动为契机，坚持恪守“病人第
一、质量第
一、服务第
一、诚信第一”的服务理念，以一流的服务、一流的技术、一流的设备、一流的管理、合理的**，为全县人民提供优质满意的服务。
中共涞源县卫生局委员会
二〇一二年二月二十日
开展服务活动总结 篇14
“为灵宝果农解决积压苹果，青年志愿者在行动!”郑州市航空港区工业产业园社区服务中心团工委负责人连嬴政刚把活动倡议发到“青春年少1+100”的微信群里，群里就开始活跃起来。
“需要我们做什么，我们有宣传平台。”“我们的志愿者队伍也可以参与进来。”“你把活动倡议和照片发过来，我在网络报纸等新闻媒体上进行宣传和倡议，帮助果农解决困难”。
“活动和倡议很给力，希望能帮助到辛苦的果农们。”大家你一言我一语地热烈讨论着。
这是郑州共青团开启全市团干部“深化改革，转变作风，直接联系青年、直接引导青年、直接服务青年”工作中的一个缩影。3月9日，在共青团郑州市十五届八次全委(扩大)会议上，团郑州市委书记张艳华对全市团干部提出了“三个直接”的工作要求。
直接联系青年·点对点
“马上要到植树节了，最近有没有植树活动?”“郑开马拉松怎么报名?”“我最近想创业，群里有没有导师能够提供些帮助?”100余名各行各业的青年在“青春畅谈1+100”微信群里交流互动，分享着相互的资源。
据团郑州市委组织部部长张琳琳介绍，今年3月底，郑州市各级专兼职团干部都将建立常态化联系100名青年的微信群或者QQ群，同时也号召常联系青年逐级建立自己身边的青年朋友联系群，争取实现郑州青年覆盖率达80%以上，最终形成“1+100+X”的直接联系服务青年模式。
团郑州市委宣传部部长王慧平说，在各个微信群或QQ群里，青年朋友可以认识很多各行各业的伙伴，每个伙伴可能都代表一个行业或者是一本活生生的人生教材，有很多行业的经验与多年的人生经历，这些都将成为他们人际关系上的宝贵财富。通过这样的一次聊天或者一场“畅谈会”，能够有效实现资源和活动的整合，在方便青年的同时，也方便开展共青团工作。
张艳华说，在开展团的工作过程中，只有使青年资源与社会资源紧密结合在一起，丰富团工作的内涵，才能有效拓展团工作的外延，资源共享，互相促进。
现在，郑州共青团充分借助微信、QQ、微邦、青年之声·互动平台等新媒体手段直接联系青年开展工作，扎实做到“五个有”，即每天有声音，每周有互动，每月有话题，每季度有线下活动，每年与所联系的多数青年有面对面交流。特别是团干部通过微信和QQ常态化联系100名青年机制，收到了良好的效果和青年朋友的一致好评。
直接引导青年·心贴心
郑州共青团一方面通过官方微信、微博和网站等发布#郑州市青少年“保护母亲河 共建生态廊道”环保行动#倡议、号召青年“传承雷锋精神 践行社会主义核心价值观”、关爱留守儿童捐助爱心等活动，解答青年网友在“青年之声·互动平台”上提出的热点问题;另一方面，也积极发动各级团干部和青年朋友在微信和QQ群里转发青年群体关注度高、诉求强烈的时事、就业、创业及婚恋等问题的有效信息和优秀网络文化作品。
在团郑州市委副书记李磊建立的“我们的708090朋友联谊会”微信群里，热衷于社工活动和公益事业的张楠3月18日晚上发布了很丰富的“周末活动先知道”信息：
1.2016年3月19日上午9时30分，郑州市金水区恩夕社工服务中心在经二路纬二路交叉口的经纬广场，开展主题为“发展社会工作，共建幸福花园”的社会工作进社区活动，活动包括义诊、义剪、飞行棋游戏、社工有奖知识问答、文艺表演等内容。联系人冯亚荣1359268××××
2.郑州市二七区盈火社会工作服务中心社工宣传活动
时间：周六(明天)下午3时开始
地点：黄岗寺工人路小区(工人南路丹青路)
联系人：陈玉玉
1563716××××
活动流程……
3.郑东新区团工委和郑东新区社会事业局联合举办社工宣传周活动
3月19日上午9时30分，郑东新区阿卡迪纳社区服务中心广场，和乐社工、河南中医药大学针灸推拿学院阳光青年志愿者协会、河南牧业经济学院食品工程学院共同开展“社工服务宣传周”活动，并组织社区青少年进行社区淘宝街活动......
联系人刘景媛1833711××××
如此详实的信息让不少对社工活动和公益事业的青年朋友感觉很温暖。
郑州共青团将广大青年的所需、所想、所爱，当作开展思想引领工作的出发点和着眼点，真正实现了团干部与青年之间的心贴心对话、面对面服务。
直接服务青年·实打实
针对众多青年网友、微信和QQ群好友反映的热点问题，如当前城市工作压力大，大龄青年较多;就业、创业困难;合法权益的维护等问题，郑州共青团一是通过线上线下联动，充分借助网络微信平台和青春家园阵地等，积极策划组织相亲交友活动;二是通过网络微信平台等发布提供的就业岗位，引荐创业导师，帮助解决创业资金和技术难题;三是加强青少年维权服务和12355心理咨询建设，针对青少年常遇到的问题，线上制作微信信息，广泛转发，线下开展维权讲座，普及常识。
3月19日上午10时许，郑州市卫生学校青年教师、著名德育专家涂俊礼在朋友圈写道：“响应共青团郑州市委号召，作为团市委组织部部长张琳琳的联系对象和一名老团干，特建立‘青春年少1+100’二级联系点‘涂涂老师德育工作室’。本群致力于为青年教师成长成才助力，通过专题讲座、个案交流、拓展体验等形式，联系青年、凝聚青年、服务青年，着眼立德树人，分享爱的智慧，提升育人能力，助推师生成长。”
上午建群后，涂俊礼在微信群发出温馨提示：本群服务对象以郑州青年教师为主，辐射全国。讨论交流话题请围绕青年成长、学生教育、亲子沟通进行。3月19日晚9时，离上午建群不到12个小时，记者发现该群成员已达90多人。
该群群友@蔚萩转发了一篇教育孩子的文章，并发表了看法和感慨。几个群友马上热议起来。“成长是一个过程。无论是家长，还是老师，都不可能替代孩子或者学生成长。”群主涂俊礼也点赞说，“很多时候，家长或者老师能做的，只能是陪伴。学会接受孩子的不完美、错误，甚至是失败，是我们当老师和家长的必修课。”
据了解，郑州共青团坚持工作重心下移，线上线下融合，自3月9日开启“三个直接”服务青年工作模式以来，已快速建立微信和QQ群500余个，开展举办各类青年帮扶活动50余场，覆盖青年6万余人。
开展服务活动总结 篇15
根据我与胶南共发展活动有关要求，为了更好地实践****，切实提高**的公共服务水平，发挥全镇机关干部队伍的作用，优化经济发展软环境，我镇认真组织开展了机关干部公共服务竞赛活动。
1、 主要方法如下：1。领导重视，统一认识，确保活动顺利进行。
公共服务竞争是增强内部素质、塑造外部形象的重要载体。
我镇根据通知要求，随即召开全体机关干部会议传达贯彻，把活动的指导思想、内容和要求等迅速传达到全体机关干部，增强了大家对活动重要性的认识。
镇党委专门成立了以主要领导为组长的活动领导小组，制订活动计划，下发实施意见，确保活动按计划、有步骤地进行。
2优化了服务环境，增强了服务意识，提高了工作效率。
在活动中，建立了为民服务的绿色通道体系，实行了乡镇联动为民服务体系；各服务中心、服务站都从自身实际出发，不断加大服务软硬件建设，完善便民措施。
实行了首问负责制、二问终结制、责任追究制、服务承诺制以及群众评议等制度，进一步改进了工作作风，促进了**工作全面提速；通过实行零距离、无障碍服务，企业可以出账单、跑腿，营造低成本的营商环境，增强吸引外资的竞争力。
三。要建立充满活力的工作机制，增强执政为民意识。
活动中，号召全体机关干部始终把服务基层、服务企业、服务群众作为基本职责，诚心诚意办实事，尽心尽力解难题，坚持不懈做好事。
通过推行ab角责任制，实施公共服务无缺位活动，进一步提高了全镇机关的公共服务水平，提高了群众的满意度。
为适应农村工作的新形势、新任务，突破机关干部包管区的传统做法，建立了机关干部包村的扁平化无边界工作模式；要求机关干部一竿子插到底，围绕维护稳定、发展经济出主意、找信息，当好八员，即政策法规的宣传员、转变作风的示范员、**联创的督导员、科技教育的辅导员、排忧解难的办事员、沟通民意的信息员、矛盾纠纷的调解员、精神文明的推广员。
通过建立发展和保障两条线的工作模式，实行目标管理和责任无缝覆盖，集中力量抓推进、抓落实、抓成效，赢得了群众的信任和支持。
2、 取得了一些成绩。一是干部思想观念发生重大变化。
在开展活动过程中，我们因势利导，在机关干部中倡导提高素质、转变作风、心系百姓、无私奉献的精神，通过强化教育和自身努力，全体机关干部牢固树立了公仆意识，视群众为衣食父母，把群众当作上帝，从思想上实现了由群众求我办事变我要为群众服务的良好局面。
干部心里想着的是百姓，嘴里谈的是工作，出现了可喜的四多四少现象，即安心工作的多了，当一天和尚撞一天钟的少了；深入农民的人多了，坐下来谈事情的人少了；主动工作的人多了，吵架的人少了；为群众办好事实事的多了，虚以应付的少了，全体机关干部整体素质明显提高。
二是干部工作作风和工作方法发生重大变化。
活动开展以来，镇机关干部把群众的事当自己的事，真心实意为群众办实事。
群众来了，干部热情接待，有地方坐，有茶水喝，听的是文明用语，要找什么人，办什么事，有专人联系，群众在**受到了礼遇，事情能够及时准确办理。
七·一期间，机关干部严格按照规定，冒着大雨，将慰问金及时发放到全镇181名建国前老党员手中，做到了不漏发，不错发，深得群众好评。
同时，镇机关干部立足于办好事、办实事，还着力解决了群众反映强烈的法律服务、治安防范等热点、难点问题，群众满意率明显提高。
三是对外形象明显转变。
活动开展以来，**职能的转变，审批事项和办事程序的简化，干部的一张张笑脸，为我镇招商引资和其他工作创造了良好的行政服务环境。
如客户来考察、上级领导来调研一下车就看到**工作人员着装整齐，热情大方，礼貌待客，认真引导考察人员和各级领导到有关部门和单位，并详细介绍基本情况和有关事项，既扩大了我镇的知名度，又使得各项工作顺利开展，受到了外来人员的普遍赞誉，树立了我镇良好的对外形象。
四是党群、干群关系明显转变。
活动开展以来，机关干部带感情深入农户家中，谈农家事，访贫问苦，解疑释惑，使群众认可了兄弟姐妹般的**干部，干群关系明显好转，群众气顺了，干部的话也能够听进去了，有事也愿意找干部帮助解决了，群众对**的号召和决策也积极响应了。
同时，镇直单位也积极开展创建群众满意服务站所等活动，涌现出了镇经管服务中心、经委服务中心、计生服务中心、镇村建设服务中心、农业服务中心、社会事业服务中心、财政所等一批群众满意站所。
公共服务竞赛开展以来，我们镇取得了一定的成绩。
下一步，我镇将严格按照有关要求，以新思路、新理念、新举措，坚持与胶南开展联合开发活动。
开展服务活动总结 篇16
保护山川河流学雷锋志愿服务活动开展以来，我局严格按照遂宁市xx年版《全国城市文明程度指数测评体系》的要求，精心部署，狠抓落实，严格督查，活动开展得很有起色。
一、加强领导，精心部署
按照全市的统一安排部署，我局迅速会同市林业局成立了环保林业志愿服务支队领导小组，两个单位的主要负责人任组长、分管领导任副组长，相关科室、单位负责人为成员，负责指挥、部署、检查志愿服务活动开展情况。成立了环保林业志愿者服务支队办公室，做好日常工作。分别成立了市本级和5个县(区)共12支志愿服务大队，注册登记志愿者300余名。
同时，我们还研究制定了《保护山川河流学雷锋志愿服务活动方案》，明确了活动要求、内容、步骤以及保障措施。通过建立健全组织机构，制定详细活动方案，确保了“保护山川河流学雷锋”志愿服务活动扎实开展，取得切实成效。
二、行动迅速，措施有力
按照活动方案，我们以“3·12”植树节、“3·21”国际森林日、“4·22”世界地球日、“5·4”青年节、“5·12”防灾减灾日、“6·5”世界环境日等节日为契机，先后开展了“人人植棵树，遂宁变绿洲”植树活动，“关注鸟类，关注人类、预防禽流感”宣传活动，防灾减灾宣传和知识竞答。6月5日，在犀牛文化广场组织近600名志愿者开展了保护山川河流学雷锋志愿服务活动启动仪式、保护山川河流万人签名、深入安居裕丰、西眉两镇开展骑游环保宣传以及保护渠河饮用水源地和湿地公园等活动，唤起全民环保意识，营造出了全社会人人参与环保志愿服务活动的良好氛围。同时，按照《全国城市文明程度指数测评体系(xx年版)》要求，收集、整理、完善了志愿服务活动文字、**、音频、**等各类活动资料，严格按照规范要求上报。
三、持续推进，不断深化
在下步工作中，我们将持续不断地推进“保护山川河流学雷锋”志愿服务活动。
一是组织开展“静静的遂宁”拍客大赛。“静静的遂宁”拍客大赛分为“春夏秋冬”四篇。目前“春”篇已结束，正在进行“夏”篇(5月1日至8月31日)。
我们将在认真做好以上两篇基础上，积极推进“秋”篇和“冬”篇的组织工作，力争通过摄影、摄像爱好者的**和**，展示我市优良的生态环境，提高全社会共同保护山川河流的积极性、主动性。
二是开展大学生暑假志愿调查实践活动。启动并组织遂宁市招收大学生开展环境志愿调查活动。现场参观污水处理厂、垃圾处理厂等环保基础设施，水质自动监测站、大气自动监测站等环境监测站点，工业企业污染治理设施及排污监控设备，生态乡镇、生态村、生态家园建设，了解我市山川河流保护情况，宣传法律法规和知识。
三是开展环境保护和绿色环保活动。计划于10月上旬，与市林业局、市水务局一道组织开展环境保护和护绿养绿活动，重点宣传保护水资源、林业资源的法律法规和政策措施，并引导开展具体实践。
保护山川河流学雷锋志愿服务活动是国家文明城市的重要测评内容之一，也是提升市民文化素质和社会文明程度的重要手段。不断丰富志愿服务内容，创新志愿服务形式，努力把志愿服务活动更有效地开展下去。
开展服务活动总结 篇17
xx县实验幼儿园根据xx县教育局《关于组织开展“学雷锋、献爱心，倡文明、树新风”主题志愿服务活动》（x教办字〔2018〕x号），的通知要求，组织全体师生开展了系列志愿服务活动。
在活动中，主要围绕学习雷锋的艰苦朴素、助人为乐、集体主义和爱国主义。通过一系列活动，整个园区形成了向雷锋学习的热潮。
一是开展学雷锋活动，教职工志愿者到xx县西关农贸市场，为商户和前来市场购物的群众发放了宣传单——《游戏，点亮快乐童年》，并为他们耐心细致的进行了育儿知识讲解。这一活动深入推进了服务型党组织建设，牢固树立了为人民服务的理念。二是组织清理公园内外垃圾和白色垃圾。
全园教职工积极参与到校园整洁大行动活动中，自觉履行公民义务和社会责任，大家把幼儿园的角角落落清理得干干净净，不留任何校园死角，形成了“垃圾不落地，校园更美丽”的良好氛围。三是将“学雷锋”活动渗透入德育工作中。各班根据幼儿年龄特点开展了学雷锋做好娃娃主题活动，通过故事《雷锋的事迹》《雷锋小时候的故事》、儿歌《让座》、歌曲《学雷锋好榜样》、**、谈话等形式让幼儿认识雷锋，知道雷锋叔叔是一位关心别人、帮助别人、经常为别人做好事的解放军叔叔。
午睡起床后，中产阶级的哥哥和姐姐帮助小班的弟弟和妹妹穿衣服，系扣子；大一点的孩子拿起扫帚和垃圾袋到院子里捡垃圾，帮老师打扫小桌椅和楼梯扶手。在活动期间，孩子们不怕累或脏。 他们充满活力，充分体验了帮助他人的幸福和自豪。
通过活动，大家体会到，学雷锋活动的目的不是为了得到别人的赞赏与表扬，而是从自己做起，从身边的小事做起，关心每个人，关心每件事。今后我们要在日常的生活当中继续发扬雷锋精神，使其成为我们生活的一部分，只要心中有爱，奉献精神永随，雷锋精神必将在我们身上长久延续。
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在职场中，每天与文档打交道是最常见的事情，借鉴范文的重要性也越来越突出。通过学习优秀的范文，我们可以更加自信地、清晰地表达自己的观点。现在，小编特地为您搜集了关于“开展服务活动总结”的相关资料，请您查看。希望这篇文章能够帮助您解决实际问题并提升自己的能力！
开展服务活动总结 篇1
根据我与胶南共发展活动有关要求，为了更好地实践****，切实提高**的公共服务水平，发挥全镇机关干部队伍的作用，优化经济发展软环境，我镇认真组织开展了机关干部公共服务竞赛活动。
1、 主要方法如下：1。领导重视，统一认识，确保活动顺利进行。
公共服务竞争是增强内部素质、塑造外部形象的重要载体。
我镇根据通知要求，随即召开全体机关干部会议传达贯彻，把活动的指导思想、内容和要求等迅速传达到全体机关干部，增强了大家对活动重要性的认识。
镇党委专门成立了以主要领导为组长的活动领导小组，制订活动计划，下发实施意见，确保活动按计划、有步骤地进行。
2优化了服务环境，增强了服务意识，提高了工作效率。
在活动中，建立了为民服务的绿色通道体系，实行了乡镇联动为民服务体系；各服务中心、服务站都从自身实际出发，不断加大服务软硬件建设，完善便民措施。
实行了首问负责制、二问终结制、责任追究制、服务承诺制以及群众评议等制度，进一步改进了工作作风，促进了**工作全面提速；通过实行零距离、无障碍服务，企业可以出账单、跑腿，营造低成本的营商环境，增强吸引外资的竞争力。
三。要建立充满活力的工作机制，增强执政为民意识。
活动中，号召全体机关干部始终把服务基层、服务企业、服务群众作为基本职责，诚心诚意办实事，尽心尽力解难题，坚持不懈做好事。
通过推行ab角责任制，实施公共服务无缺位活动，进一步提高了全镇机关的公共服务水平，提高了群众的满意度。
为适应农村工作的新形势、新任务，突破机关干部包管区的传统做法，建立了机关干部包村的扁平化无边界工作模式；要求机关干部一竿子插到底，围绕维护稳定、发展经济出主意、找信息，当好八员，即政策法规的宣传员、转变作风的示范员、**联创的督导员、科技教育的辅导员、排忧解难的办事员、沟通民意的信息员、矛盾纠纷的调解员、精神文明的推广员。
通过建立发展和保障两条线的工作模式，实行目标管理和责任无缝覆盖，集中力量抓推进、抓落实、抓成效，赢得了群众的信任和支持。
2、 取得了一些成绩。一是干部思想观念发生重大变化。
在开展活动过程中，我们因势利导，在机关干部中倡导提高素质、转变作风、心系百姓、无私奉献的精神，通过强化教育和自身努力，全体机关干部牢固树立了公仆意识，视群众为衣食父母，把群众当作上帝，从思想上实现了由群众求我办事变我要为群众服务的良好局面。
干部心里想着的是百姓，嘴里谈的是工作，出现了可喜的四多四少现象，即安心工作的多了，当一天和尚撞一天钟的少了；深入农民的人多了，坐下来谈事情的人少了；主动工作的人多了，吵架的人少了；为群众办好事实事的多了，虚以应付的少了，全体机关干部整体素质明显提高。
二是干部工作作风和工作方法发生重大变化。
活动开展以来，镇机关干部把群众的事当自己的事，真心实意为群众办实事。
群众来了，干部热情接待，有地方坐，有茶水喝，听的是文明用语，要找什么人，办什么事，有专人联系，群众在**受到了礼遇，事情能够及时准确办理。
七·一期间，机关干部严格按照规定，冒着大雨，将慰问金及时发放到全镇181名建国前老党员手中，做到了不漏发，不错发，深得群众好评。
同时，镇机关干部立足于办好事、办实事，还着力解决了群众反映强烈的法律服务、治安防范等热点、难点问题，群众满意率明显提高。
三是对外形象明显转变。
活动开展以来，**职能的转变，审批事项和办事程序的简化，干部的一张张笑脸，为我镇招商引资和其他工作创造了良好的行政服务环境。
如客户来考察、上级领导来调研一下车就看到**工作人员着装整齐，热情大方，礼貌待客，认真引导考察人员和各级领导到有关部门和单位，并详细介绍基本情况和有关事项，既扩大了我镇的知名度，又使得各项工作顺利开展，受到了外来人员的普遍赞誉，树立了我镇良好的对外形象。
四是党群、干群关系明显转变。
活动开展以来，机关干部带感情深入农户家中，谈农家事，访贫问苦，解疑释惑，使群众认可了兄弟姐妹般的**干部，干群关系明显好转，群众气顺了，干部的话也能够听进去了，有事也愿意找干部帮助解决了，群众对**的号召和决策也积极响应了。
同时，镇直单位也积极开展创建群众满意服务站所等活动，涌现出了镇经管服务中心、经委服务中心、计生服务中心、镇村建设服务中心、农业服务中心、社会事业服务中心、财政所等一批群众满意站所。
公共服务竞赛开展以来，我们镇取得了一定的成绩。
下一步，我镇将严格按照有关要求，以新思路、新理念、新举措，坚持与胶南开展联合开发活动。
开展服务活动总结 篇2
按照县委统一安排，教育局认真开展了“争创‘五型’机关，优化发展环境”活动。通过宣传发动、对照检查和整改提高三个阶段活动的扎实开展，工作人员整体素质大有提高，机关工作作风明显改进，工作效率显著提高，机关面貌焕然一新，全系统年度工作顺利完成，有力地促进了全县教育工作的改革与发展。
为使机关运作走上科学化、规范化轨道，按照“五型”机关的要求，我们狠抓了机关制度建设，健全了机关各项工作制度。先后出台了《学习制度》、《文明用语规定》、《考勤制度》、《来访接待制度》、《公文处理制度》、《车辆管理制度》、《值班制度》、《办公用品管理制度》、《卫生管理制度》、《安全保卫制度》等11项规章制度。并做到了制度上墙和工作人员挂牌上岗，自觉接受群众监督。完整科学的制度，规范了每个工作人员的日常工作行为，机关工作井井有条，整体面貌大有改观。
首先，深入开展了学习“十六大”精神活动。系统党委多次下发文件，创办《教育简讯―学习十六大专刊》，开展了“认真落实十六大精神，加快教育创新与发展”为主题的论文研讨活动，达到以学习促工作的目的。采取业余自学、集中辅导、开办学习园地等多种形式，把学习十六大精神活动落到了实处。
第二、适时组织开展了县九次党代会精神的学习活动。我们组织全局职工认真学习九次党代会精神和主要领导的讲话精神，大家进一步提高认识，统一思想，紧紧围绕县委、县政府的中心工作，全力推进我县的教育发展与创新。找范文
第三、强化思想道德建设。在内容上，以贯彻落实《公民道德建设实施纲要》为主，突出抓好师德师风教育。要求局机关全体同志，以身作则，率先垂范。
第四、深入开展了以“讲学习、树正气、求发展”为主题的大讨论活动，提出“更新观念、优化管理、团结奉献、事争一流”的工作目标。在认真学习国家、省、市教育工作会议精神的前提下，组织全体机关工作人员共同探讨我县教育改革与发展的新问题，谋划下一阶段工作的新思路。全系统上上下下统一思想，明确目标，形成合力，开创了教育工作的崭新局面。
按照“重心下沉、调查研究、服务学校、服务教学”的`指导思想，我们狠抓了机关的作风建设，变原来的“高高在上，颐指气使”为“扎扎实实，全面服务”。机关全体工作人员深入学校了解新情况、发现新问题，研究我县教育改革的难点与焦点，寻找我县教育发展的突破口。
一是局领导以身作则，带头包片包校，深入学校，深入课堂，掌握教育教学工作的第一手材料。把工作重心放在为学校服务为广大师生服务上。加强对各级各类学校教育教学工作的指导。
二是组织开展了一系列调研活动。机关同志立足本职工作，努力为教育教学服务。先后组织人员对全县7 所高中、36所初中和 17所镇所在地中心小学逐校进行了调研。通过全面解剖，找准症结，对症下药。在充分调研的基础上，本着管理精细化、环境花园化的总体要求，出台了《**县中小学规范化管理及评估细则》，并按此细则对全县中小学进行了综合评估。强化各高中的工作。为确保我县高中特别是高考工作在全市的领先地位，我们在寻找差距、总结经验的基础上，确定目标，落实责任，积极寻求我县高中工作新的增长点。明确了“向管理要水平，向管理要质量，以质量求发展”的高中工作指导思想。
开展服务活动总结 篇3
保护山川河流学雷锋志愿服务活动开展以来，我局严格按照遂宁市xx年版《全国城市文明程度指数测评体系》的要求，精心部署，狠抓落实，严格督查，活动开展得很有起色。
一、加强领导，精心部署
按照全市的统一安排部署，我局迅速会同市林业局成立了环保林业志愿服务支队领导小组，两个单位的主要负责人任组长、分管领导任副组长，相关科室、单位负责人为成员，负责指挥、部署、检查志愿服务活动开展情况。成立了环保林业志愿者服务支队办公室，做好日常工作。分别成立了市本级和5个县(区)共12支志愿服务大队，注册登记志愿者300余名。
同时，我们还研究制定了《保护山川河流学雷锋志愿服务活动方案》，明确了活动要求、内容、步骤以及保障措施。通过建立健全组织机构，制定详细活动方案，确保了“保护山川河流学雷锋”志愿服务活动扎实开展，取得切实成效。
二、行动迅速，措施有力
按照活动方案，我们以“3·12”植树节、“3·21”国际森林日、“4·22”世界地球日、“5·4”青年节、“5·12”防灾减灾日、“6·5”世界环境日等节日为契机，先后开展了“人人植棵树，遂宁变绿洲”植树活动，“关注鸟类，关注人类、预防禽流感”宣传活动，防灾减灾宣传和知识竞答。6月5日，在犀牛文化广场组织近600名志愿者开展了保护山川河流学雷锋志愿服务活动启动仪式、保护山川河流万人签名、深入安居裕丰、西眉两镇开展骑游环保宣传以及保护渠河饮用水源地和湿地公园等活动，唤起全民环保意识，营造出了全社会人人参与环保志愿服务活动的良好氛围。同时，按照《全国城市文明程度指数测评体系(xx年版)》要求，收集、整理、完善了志愿服务活动文字、**、音频、**等各类活动资料，严格按照规范要求上报。
三、持续推进，不断深化
在下步工作中，我们将持续不断地推进“保护山川河流学雷锋”志愿服务活动。
一是组织开展“静静的遂宁”拍客大赛。“静静的遂宁”拍客大赛分为“春夏秋冬”四篇。目前“春”篇已结束，正在进行“夏”篇(5月1日至8月31日)。
我们将在认真做好以上两篇基础上，积极推进“秋”篇和“冬”篇的组织工作，力争通过摄影、摄像爱好者的**和**，展示我市优良的生态环境，提高全社会共同保护山川河流的积极性、主动性。
二是开展大学生暑假志愿调查实践活动。启动并组织遂宁市招收大学生开展环境志愿调查活动。现场参观污水处理厂、垃圾处理厂等环保基础设施，水质自动监测站、大气自动监测站等环境监测站点，工业企业污染治理设施及排污监控设备，生态乡镇、生态村、生态家园建设，了解我市山川河流保护情况，宣传法律法规和知识。
三是开展环境保护和绿色环保活动。计划于10月上旬，与市林业局、市水务局一道组织开展环境保护和护绿养绿活动，重点宣传保护水资源、林业资源的法律法规和政策措施，并引导开展具体实践。
保护山川河流学雷锋志愿服务活动是国家文明城市的重要测评内容之一，也是提升市民文化素质和社会文明程度的重要手段。不断丰富志愿服务内容，创新志愿服务形式，努力把志愿服务活动更有效地开展下去。
开展服务活动总结 篇4
在学习动员阶段工作中，我公司领导高度重视，认真贯彻落实省公司《关于印发开展公司系统创业服务年活动实施方案的通知》和萍乡市《开展创业创新服务年活动实施方案的通知》文件精神，萍供五县（区）供电公司同时开展了学习动员工作，现将具体学习情况汇报如下：
一、成立机构，明确责任。
1月4日公司召开廉政教育学习大会，会上对xx年“机关效能年活动”进行了总结，对xx年“创业（创新）服务年”活动进行初步安排。公司召开专门会议对“创业（创新）服务年”活动工作进行了周密部署，成立了以总经理吴祖发为组长，其他班子成员为副组长，相关职能部室负责同志为成员的组织机构，工作机构下设“创业（创新）服务年”活动领导小组办公室，公司领导小组办公室设在公司五楼会议室，抽调办公室成员单位的副职及专责人员集中办公。同时各县（区）供电公司要成立“创业（创新）服务年”活动领导小组和工作机构，由行政一把手任组长，抽调精干人员具体组织实施。
同时，我们按照谁主管谁负责的原则组织实施。
二、高度重视，认真学习。
省公司印发实施方案，市**召开动员会议后，1月28日公司领导班子立即召开公司党政联席扩大会议，传达学习了全市“创业创新服务年”活动会议精神，1月29日公司组织五县（区）供电公司及相关部室负责人和部分员工召开了动员大会，对会议精神进行了传达和部署。会上，公司党委副书记、纪委书记汪国武对xx年开展“创业创新服务年”活动工作做了精心的部署，充分强调了此项工作的意义和重要性。同时要求各县（区）供电公司认真组织学习，传达会议精神。
2月3日公司召开二届一次职工代表大会，大会上公司总经理吴祖发强调《xx年公司系统创业创新服务年活动》列入公司系统xx年重点工作。2月4日在职代会机关职能部室发言会上监察部再次传达上级文件精神，监察部、营销部及相关部门就如何开展好《创业创新服务年》活动作了重要发言。2月8日省公司印发实施方案后，公司领导班子在2月份中心组学习会上传达文件精神，讨论了公司系统“创业创新服务年”活动的部署。
2月11日营销部在公司绩效考核例会上强调《创业创新服务年》活动营销工作具体要求和部署。
三、周密部署，狠抓落实。
公司从以下几个方面贯彻落实会议精神：
1、对公司开展“创业创新服务年”活动进行总体部署，尽快制定萍乡供电公司开展“创业创新服务年”活动具体的可操作性的实施方案，要求公司系统要以服务意识的显著增强、工作作风的明显提高创建最优发展环境。
2、通过学习动员阶段，公司进一步明确开展“创业创新服务年”活动的总体要求、工作重点和方法步骤，充分认识开展“创业创新服务年”活动的重要性和，增强搞好“创业创新服务年”活动的自觉性和责任感，紧密结合公司工作，形**人讲服务、处处抓服务、事事服务好的浓厚氛围。
3、在开展学习动员阶段工作中，公司系统积极主动与市、县两级行风部门进行联系沟通，及时报送监测点和监测员工作。
四、开设专栏，加大宣传。
公司充分利用各种平台、各种途径对“创业创新服务年”活动进行宣传发动，制作了39条横幅悬挂38个营业窗口。同时，我们利用公司内（外）网和广告牌进行了全面的宣传报道。一是抓好内部宣传。
公司制定《“创业创新服务年”活动宣传工作方案》。二是抓好对外宣传。积极向萍乡市和省公司《“创业创新服务年”活动简报》投稿宣传。
通过学习动员阶段，公司系统进一步明确了开展“创业创新服务年”活动的总体要求，充分认识开展“创业创新服务年”活动的重要性和必要性，增强搞好“创业创新服务年”活动的自觉性和责任感，在服务意识方面有新增强，形成了学习浓厚氛围。
开展服务活动总结 篇5
深化创先争优活动全面开展优质服务竞争
职工考核评价情况
为深入开展创先争优活动，进一步增强全体党员和全院广大职工的服务意识和工作责任心，提高服务水平和服务质量，推动医院各项工作不断发展，按照《关于全面开展优质服务竞赛活动的安排》文件精神，于2011年1月开始，在全院范围内开展“深化创先争优，全面开展优质服务竞赛活动”。活动开展情况如下：
一、领导重视及时召开动员会
2010年12月6日下午，医院专门召开了全体中层以上干部创先争优活动专题动员会，会上，党委书记、党委副书记就充分认识开展优质服务竞赛活动的重要意义，分别作了重要讲话。号召各科室要大张旗鼓地进行宣传和充分的发动，并对活动作了具体的安排，要求各科室要结合自身实际，制定出“科室全面开展优质服务竞赛活动的措施制度和承诺”，努力把服务质量和服务水平提高到一个新的高度。
二、深化创先争优活动全面开展优质服务竞争内容
（一）制定深化创先争优活动全面开展优质服务竞争的措施制度和承诺
各科室按照全面开展优质服务竞赛活动的要求，根据每个职工岗位实际，针对不同服务对象的不同需求，制定出切实可行的、全面优质服务的具体措施和制度，并且以次全面检点和考核评价每一个工作人员的每一项工作，做到每月有评价，每季有小结。
具体要求：
1、行政后勤党务各科室：要紧紧围绕全心全意为临床、医技科室服务，全心全意为广大干部职工服务，制定出行之有效的措施、制度和承诺内容。为满足临床、医技科室和广大员工解决问题的需要，竭诚为广大员工提工优质、快捷的服务。
2医技科：要全心全意为临床科室制定服务措施、制度和承诺内容。要真正做到急临床、患者所急；全心全意服务于临床、患者，以精准、优质、及时、全面的服务，让临床、患者满意。
三。医务部：紧紧围绕全心全意为患者服务的主题，结合工作实际，制定切实可行的服务措施、制度和承诺。要坚持 “以病人为中心”，的理念，大力奴性人性化服务，把人文关怀贯穿到医疗服务全过程。
要对患者多一份问候、多一份关怀，杜绝服务忌讳语和服务态度“生、冷、硬、顶、推”现象。临床各科室要通过全面优质服务，不断提高专业技能，严格执行临床各项诊疗、护理规定，严防医疗纠纷和医疗事故的发生。
根据以上要求，各科制定“创先争优全面开展优质服务竞赛活动的措施制度和承诺”，经过党办整理、打印后，印制成册-----《中共太原市第四人民医院委员会创先争优全面开展优质服务竞赛活动各科室措施制度及承诺汇编》并下发至各科室，以便相互监督。
（二）考核测评：
[, ]
[, ]
[, , ]10分
积极参加医院、科室综合优质服务竞赛活动，服务意识强，服务态度一流，科室一流。
（2） 优质服务效率和质量（30分）
能把医院、科室全面优质的服务要求、措施、承诺、全面、高效、优质贯穿于日常工作中。
（3）岗位工作能力（20分）
认真刻苦学习专业（业务）知识，专业（业务）技能不断提高，处于部门领导水平。能胜任相应职称的工作要求。
（4） 工作效率和质量（30分）
工作积极主动，解决难题。创新能力强，及时高质量完成各项任务，模范执行各项工作，各项业务规章制度。
（5） 工作纪律、工作缺陷和错误（10分）
不得迟到、早退、下班、旷工；在服务和工作中没有硬推现象，工作中没有失误和事故。
2、考核要求： 科室个人考核总分全院统一严格要求：90分以上不能超过考核人员的20%，80分以下不能低于考核人员的10%。
因为不管工作做得多好，对员工整体业绩的科学评价应该是这样一个阶梯。（百分比按四舍五入原则计算）
三、时间安排及评价步骤
深化创先争优活动全面开展优质服务竞争第一阶段从2010年12月份开始至2011年12月份结束。
（1） 各部门要将本科部深化创优、全面开展优质服务竞赛活动的措施、制度和承诺内容书面上报党办。
2010年12月底，院党委书记在院周会上进行了点评，并以此对各科室领导干部、工作能力和工作责任心进行了点评。
（2）2011年1月份起，全面启动此项活动。医院各科室每月报告一次，每季度进行一次检查、评估和总结。2011年12月，医院对深入开展创先争优、全面开展优质服务竞争活动进行了全面总结和点评。
四、活动开展情况
对以上五个方面内容进行[, , , , , , , ]科次、[, , ]
1基本情况：
考核人数：4538人次
2、考核情况：
按照“深化创先争优活动、全面开展优质服务竞赛活动职工考核评价表”中的考核要求：90分以上不能超过考核人员的20%，80分以下不能低于考核人员的10%原则，2011年1月-11月考核情况较为规范。
2011年1-11月部门考核标准一览表
3、通过书记对
1、 第二、三季度道德评价工作，各部门高度重视这项工作，考核标准化程度不断提高。从四月份开始，考核规范程度达到74.4%；到6月，考核标准达到81项
5%；到十一月份考核规范程度已经达到93.6%。结果表明：
考核规范程度大大提高。
五、活动效果
开展优质服务竞赛，是医院党委组织开展创先争优活动的重要载体，也是不断提高医疗服务水平的措施和手段。从开展此次活动情况的反映来看，医院全体职工的精神面貌有了较大的改观，工作的主动性和积极性有了很大的提高，服务态度明显改善，服务质量明显提高，实现了以优质服务活动为新的起点，全面提升服务质量的预期目标。进一步激发医院职工的工作热情和工作的主动性、积极性，增强了责任心、责任感和服务意识，促进了医院各科室的工作，在全院营造出比能力、比业绩、比贡献、比服务、比效率的工作氛围，推动医院各项工作再上一个新台阶。
二〇一一年十二月
开展服务活动总结 篇6
xx县按照市委创先争优活动领导小组办公室关于开展共产党员“整治环境、服务民生、维护稳定”为主题志愿服务活动的通知要求，认真组织、精心谋划，切实发挥了各单位资源优势，开展了形式多样的党员志愿服务活动。
一、高度重视，精心组织。县委高度重视本次党员志愿服务活动，迅速安排部署，广泛开展宣传发动，主要负责同志提高了思想认识，亲自组织参与，确保活动取得实效。教育局党委统一安排部署，同时，召集机关支部的全体党员在机关大会议室召开动员会，首先由王爱民副书记传达了市委组织部“关于以整治环境、服务民生、维护稳定”为主题开展共产党员志愿服务活动的通知精神，使全体党员提高了思想认识，明确了活动的内容和意义。
xx镇党委高度重视，党委副书记、镇长阚永康亲自带领30多名党员干部在公南、公北两个村，与村内党员干部共同进行义务劳动，清理街道垃圾、消除乱贴乱画小广告、宣传文明生活习惯，现场气氛热烈，广大人民群众也积极参与其中，有效地改善了村内的环境面貌。
二、活动形式多样，效果显著。组织党员志愿者针对环境卫生“脏、乱、差”的重点领域，广泛开展清扫街道、消除“乱张贴、乱涂写、乱设置小广告”、公共设施保洁和文明生活习惯宣传等志愿服务活动。旺克斯镇党委广泛开展工作，为全镇环境卫生整治营造了良好氛围。
到处是火热的劳动场面。镇党委书记王剑秋率领镇党委干部铲锹，不断在火车上扔垃圾。 许多人也参加了。形成了“爱护环境、人人有责”的局面。
公安局党委组织28个大局党支部认真清理整治单位内部卫生环境；组织人员认真清理县委责任区路段，开展责任区周边文明生活习惯宣传工作；局交警大队在城区主要路口、重要地段设立宣传服务台，发放宣传材料，开展文明劝导等“文明风尚志愿服务”活动，引导人们自觉改变乱穿马路、乱闯红灯等不文明陋习；局14个派出所还积极通过“流动警务室”深入各辖区行政村采用“小喇叭”、宣传材料等形式开展了宣传，并通过走访慰问，深入了解群众的呼声、愿望，听取党员群众的意见和建议，切实为他们解决实际困难，让他们感受到党的关怀和温暖。
3、 深入基层，维护社会和谐稳定。以群众工作“五字工程”、“走访千楼万户”等特色活动为载体开展活动。卫生局党委班子成员分别到困难党员家中进行走访慰问，为每名党员送去现金200元，共发放慰问金1000元。
二是发挥特色，进行“健康帮扶”。为社区130多人免费发放药品800多元，发放保健知识手册350多册。志愿服务活动的开展，受到了群众的欢迎与好评，增近了党群干群关系，树立了卫生系统在群众中的良好形象，收到了预期效果。
新x镇党委组织全体机关党员干部对全镇39个行政村较困难的农户进行了走访，深入了解了群众的呼声，倾听党员群众的意见和建议，拉近了党群关系的连心桥。xx镇党委围绕维护稳定开展了一系列活动，宣传、教育、引导群众相信科学，认清邪教的危害，走依靠科技致富的路子；对矛盾纠纷逐村排查，发现不良倾向及时上报。切实做到小事不出村，重大事件不出镇，无****件上访，无重大刑事案件发生。
活动期间，中国共产党调解了4起民事纠纷，2起家庭纠纷和1起邻里纠纷。
通过开展宣讲、召开座谈会、问卷调查、走访慰问活动，全县党员近距离接触基层职工群众，共发放调查问卷1000余份，收集具有前瞻性、建设性的意见和建议800余条，宣传资料5000余份，接受群众法律、民生等相关方面咨询789条，走访困难群众600余户，为群众做好事600件，排除安全隐患等500余处，向群众送慰问品、慰问金折合人民币计20余万元。各单位在活动中不走形式，不搞花架子，切切实实以服务百姓、奉献社会为出发点和落脚点，真正践行和弘扬志愿服务精神，真正使广大党员进一步坚定了以志愿服务行动促进全县物质文明、政治文明、精神文明、生态文明建设的信心和决心。
开展服务活动总结 篇7
为进一步加强市政协机关的思想建设、作风建设和队伍建设,开创我市政协工作新局面，为实现全面建设小康社会宏伟目标和构建社会主义和谐社会服务，市政协研究决定，组织开展创建“学习型、创新型、服务型、务实型、廉洁型”机关（以下简称“五型”机关）活动。
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以保持共产党员先进性为动力，以弘扬求真务实和创新实干精神为主旨，以转变机关作风、增强服务意识为重点，把市政协机关建设成为勤政、务实、高效、廉洁、和谐的文明机关。
（一）加强学习，建设学习型机关。
建设学习型政协机关，要强化学习意识、丰富学习形式、突出学习重点，增强学习效果。
积极倡导“终身学习、全员学习”的科学理念。不断增强学习的自觉性和主动性，营造浓厚的学习氛围，引导机关干部职工爱学习、勤学习、多学习。
构筑多层次、全过程学习体系。推动机关干部职工立足本职岗位，开展多种形式的学习活动，以工作促学习。
加强政治理论和业务知识学习。认真学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，学习掌握党的基本理论、基本路线和方针政策；认真学习科学发展观、构建社会主义和谐社会和科学执政、民主执政、依法执政等党中央提出的新的执政理论；认真学习政协统战理论、《中共中央关于进一步加强中国共产党领导的多党合作和政治协商制度建设的意见》、政协章程和全国政协、省政协有关制度规定和会议精神；认真学习市委、市政府有关会议精神和工作部署；认真学习掌握经济、科技、法律、管理、信息、文化、社会、历史等专业知识，进一步提高机关干部职工的理论政策水平和科学文化素养。
坚持理论联系实际的学风。联系政协工作实际组织学习，开阔视野，勤于思考，学会运用科学理论正确认识和分析全面建设小康社会和构建社会主义和谐社会过程中所遇到的各种情况和复杂问题，进一步认清新世纪新阶段对人民政协工作提出的新任务新要求，加强政协理论研究，以学习促工作，指导政协工作实践。
（二）与时俱进，建设创新型机关。
建设创新型政协机关，要根据新世纪新阶段人民政协工作的新任务新要求，在政协工作实践中，解放思想，与时俱进，更新观念，勇于创新，围绕实现我市经济社会发展新跨越、全面建设小康社会和构建和谐焦作，积极探索政协工作的新形式和新方法。
探索协商于决策之前、重点协商、专题协商、整体协商和对口协商的有效形式和方法。探索委员视察和调查研究工作的新形式新方法，组织开展政协常委专题视察活动，进一步提高调研质量，促进调研成果转化，提高议政建言的质量和水平，为决策提供高质量高水平的参考依据；探索民主评议工作的新方法，加强对与人民群众利益密切相关的职能、执法部门的民主监督；探索民主监督与视察、提案、社情民意工作相结合的有效形式，使民主监督更加切实、富有成效；探索提案办理工作的新形式，采取专题调研、跟踪督查、主席督办、现场办理等有效方式，对提案尤其是重点提案加大办理力度，提高提案办理满意率，不断拓宽履行政协职能的领域。
探索服务群众、服务三个文明建设的`新形式新方法。健全完善基层联系点工作制度，组织开展服务基层和群众活动，办实事，办好事，解疑释惑，凝聚人心；探索反映社情民意信息工作的新形式新方法，健全完善反映社情民意的信息网络和快捷渠道，对委员和群众反映的热点、难点问题和重要的意见、建议，及时向市委、市政府领导和有关部门反映，不断拓展服务经济社会发展的空间。
(三) 转变作风，建设服务型机关。
建设服务型政协机关，要切实转变机关作风，把服务中心工作、服务人民群众、服务政协委员融入到政协工作的方方面面。
牢固树立以经济建设为中心、发展是第一要务的观念。以科学发展观为指导，紧紧围绕党和政府的中心工作，采取多种形式，组织开展履行职能的各项工作和活动，服务改革、发展、稳定大局，服务社会主义物质文明、政治文明、精神文明建设，服务全面建设小康社会，服务社会主义和谐社会建设。
牢固树立全心全意为人民服务的宗旨。大兴密切联系群众之风，深入到基层单位和人民群众中去，调查研究，收集情况，征求意见和建议，了解和反映社情民意。组织开展“三下乡”和“四进社区”活动，为基层和群众解难题，送温暖，办实事，办好事，促进社会和谐，树立政协机关的良好形象。
牢固树立“以委员为本”的意识。认真组织开展主席接待委员日、约谈委员和委员联谊活动，广泛邀请省市政协委员参加调研、视察、理论研讨等活动。进一步发挥政协委员的主体作用和委员学习活动小组的作用，定期召开界别委员座谈会，组织开展界别委员活动，加强委员学习活动小组经验交流，促进委员活动的经常化，增强委员活动的实效性；组织开展写一件提案、提一条建议、办一件好事、化解一个矛盾、反映一条社情民意的“五个一”活动和“争优创先”活动，充分调动政协委员履行职责的积极性、主动性和创造性；切实尊重和维护政协委员的民主权利，积极为政协委员知情明政、履行职责创造条件；定期走访政协委员，征求意见和建议，帮助解决困难和问题，加大为政协委员服务力度，把市政协机关建成“委员之家”。
（四）注重实效，建设务实型机关。
建设务实型政协机关，要大兴求真务实之风，把求真务实体现到政协的各项工作中去，切实抓好工作落实。
以求真务实的精神推动政协工作。围绕党委、政府关心和人民群众普遍关注的经济社会发展中的重要问题，深入基层，深入群众，扎扎实实地做好调研、视察、评议、提案和反映社情民意等工作，摸实情，讲实话，办实事，求实效。
切实加强机关执行力建设。树立和明确“落实工作思路，围绕工作目标，提高执行能力，提供优质服务，服务好政协工作、政协委员、人民群众和经济社会发展”的观念意识，强化和落实“端正工作态度、制定工作计划、执行工作程序、提高工作效率、提升工作质量、加强工作配合、强化工作协调、做好工作反馈”的工作要求，采取和运用“明确工作任务、制定工作方案、做出工作安排、提出工作要求、督促工作实施、抓好工作细节、检查工作进度、评价工作效果”的方法措施，深化“效能革命”，提高执行能力，坚持工作的高标准，把政协的工作思路和工作目标落到实处，确保各项工作任务的圆满完成。
在政协各工作机构之间、机关工作人员之间开展比作风、比干劲、比工作、比成绩活动。营造积极工作、主动工作、多干工作、干好工作的氛围，构建忙而有责，忙而有序，忙而有法，忙而有效的工作运行机制，树立勇争一流、不甘落后的拼搏精神，加强工作配合和团结协作，创建和谐型机关。
（五）严明纪律，建设廉洁型机关。
建设廉洁型政协机关，要牢固树立党纪、国法和法制观念，切实加强道德建设和廉政建设。
强化党纪、法律和道德教育。引导机关广大党员和干部职工牢记“两个务必”，遵守“四大纪律八项要求”，守法用法、依法办事，带头遵守社会公德、职业道德，做到自重、自省、自警、自励，筑牢拒腐防变的思想道德防线，做遵纪守法、道德建设的模范。
强化机关干部职工的全局意识、协作意识，弘扬坚持原则、严守纪律、积极向上、干事创业的良好风气。切实抓好机关工作纪律和规章制度的贯彻落实，推进政务公开，提倡勤俭节约，反对铺张浪费，创建节约型机关。
健全党员干部监督机制。认真落实党风廉政建设责任制，贯彻执行《关于建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系的实施意见》，严格执行“十二不准”，廉洁自律，强化监督，进一步加大反腐倡廉工作力度。
（一）以加强机关学习为基础，推进“五型”机关建设。
1、完善学习制度。坚持集体学习与个人自学、岗位学习与业余学习、认真读书与记好笔记相结合，撰写心得体会和理论研讨文章，有计划地组织和举办各种理论研讨会、形势报告会、专题座谈会、读书交流会等，以灵活多样的学习形式，丰富学习内容，活跃学习气氛，增强学习效果。
2、组织专题论坛和专题讲座活动。围绕经济建设、社会发展中的重大问题和政协工作，每年举办若干次专题论坛或专题讲座，邀请专家学者开展研讨、报告、交流活动，帮助机关干部职工开阔理论视野，丰富专业知识，增强机关干部职工的理论政策水平和业务工作能力。
3、加强机关图书资料阅览室建设。不断丰富、更新藏书和资料，优化读书学习环境，营造自觉学习、主动学习的良好氛围。
(二)以加强制度建设为保障，推进“五型”机关建设。
推进政协工作的制度化规范化程序化建设。根据全国政协、省政协出台的政协工作制度，结合我市政协工作实际情况，及时研究制定、修订完善我市政协各项工作制度，推动政协工作的有序运行，为政协机关服务政协工作提供工作规范。
加强机关制度建设。进一步健全和完善工作程序、公文处理、会议服务、事务管理、行政后勤、接待服务等机关内部各项工作制度规定，坚持和完善年度工作目标任务分解、季度工作报告、月计划、月总结、日台账、大事记制度，建立工作督查和工作反馈机制，形成健全、完善的机关内部工作制度体系，认真落实各项规章制度，为机关工作正常、有序、高效运转提供制度保障。
（三）以加强干部队伍建设为主体，推进“五型”机关建设。
进一步增强机关干部的服务意识。引导机关干部牢固树立群众第一、委员第一、发展第一、服务第一的观念，牢记为人民服务的根本宗旨，在政协工作实践中，坚持做到深入基层，深入群众，了解民情，关注民生，真正将为民服务记在心中，表现在行动上。
进一步提高机关干部的业务能力。引导机关干部自觉、主动、勤奋学习，加强机关干部的培训教育，提高机关干部调查研究、执行落实、组织协调、处理事务的本领，努力建设一支立足本职、一职多能、勤奋工作、勇争一流的干部队伍，不断提高机关干部服务政协工作、服务政协委员、服务人民群众、服务经济社会发展的能力和水平。
进一步强化机关干部的实干作风。引导机关干部把心思用到干事业上，把智慧用到抓落实上，把本领用到搞服务上，把功夫用到促发展上；明确办事时限，提高办事效率，能办的事情马上办，难办的事情设法力，份内的事情认真办，份外的事情帮助办，一切事情依法办。对新任务新要求要快速反应、马上行动，对职责范围内的工作要速办“快通”，对工作中的问题要及时“沟通”，对委员和群众遇到的问题要积极“疏通”，对需要协同的工作要及时“畅通”，增强执行能力，提高工作效能。
进一步培育机关干部的创新精神。引导机关干部树立创新的意识，提高创新的本领。坚持开拓进取、勇于创新的良好精神状态，围绕政协工作的新任务，着眼政协工作的新实践，探索政协工作的新举措，取得政协工作的新突破，开创政协工作的新局面，总结政协工作的新经验，使政协各项工作体现时代性、把握规律性、富于创造性。
（四）以保持共产党员先进性为动力，推进“五型”机关建设。
进一步巩固先进性教育活动成果。贯彻落实“坚定理想信念，自觉勤奋学习，发扬优良作风，服务人民群众，推进政协工作，创造一流业绩，模范遵纪守法，带头廉洁自律”这一市政协机关保持共产党员先进性的具体要求。
组织开展争当“五好”党员和争创“五好”党支部活动。构建保持共产党员先进性的长效机制，机关广大党员要争当“学习好、思想好、工作好、纪律好、作风好”共产党员，各党支部要争创“领导班子好、党员队伍好、党建制度好、监督机制好、思想作风好”党支部，在机关形成对照先进找差距、争当先进做贡献的浓厚氛围，充分发挥党员的先锋模范作用、党支部的战斗堡垒作用和党员领导干部的带头表率作用，始终保持蓬勃朝气、昂扬锐气和浩然正气，激励广大党员立足本职岗位，争先创优，扎实推进“五型”机关建设。
（五）切实加强对创建“五型”机关活动的组织领导。
1、创建“五型”机关活动在市政协党组指导下进行。市政协成立创建“五型”机关活动领导小组，负责研究、指导、协调、督查创建“五型”机关的各项工作；领导小组下设办事机构，具体负责创建“五型”机关活动的日常工作。
2、创建“五型”机关活动是一项系统工程，要把创建“五型”机关活动与推动政协工作与时俱进相结合，与提高机关效能相结合，与加强机关党的建设相结合，与创建省级文明单位相结合。各委、办、室和机关党委、各支部要把创建“五型”机关活动作为开创我市政协工作新局面的新目标、新探索，作为政协机关各项工作的结合点、切入点，精心组织，注重实效，确保创建活动扎实推进。
3、各委、室、科和机关党委、各支部要结合各自情况，研究制定创建“五型”机关的努力方向、奋斗目标和具体措施，抓好工作落实，抓好措施落实，确保取得实效。
开展服务活动总结汇集4篇
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开展服务活动总结【篇1】
今年的3月5日是第13个“中国青年志愿者服务日”，也是毛泽东同志“向雷锋同志学习”题词49周年。镇团委在团区委的指导下，以“学雷锋树新风”为主题，组织开展了一系列的学雷锋志愿服务活动，取得了一定的效果。现总结如下：
一、加强宣传教育，积极倡导雷锋精神
镇团委要求镇域各级团组织充分发动起来，利用广播，条幅标语，主题班会等形式加强宣传教育，积极倡导雷锋精神，让为人民服务的宗旨，根植在每个青年团员及广大人民心中。同时，结合市民学校工作利用赶集日组织开展社区志愿者招募行动，让更多人加入到志愿者队伍当中，践行雷锋精神。
二、开展系列的活动，扩大影响力
(一)开展“学雷锋，献爱心”志愿服务活动，促进社会和谐。
3月13日，镇团委青年志愿者服务队、镇妇联“巾帼英雄”志愿者服务队、镇民兵应急队共80余人到永庆敬老院看望了那里的孤寡老人，帮他们抹屋拖地、洗衣服、打扫庭院、叠被子，和他们聊天、拉家常，让他们感受到社会主义大家庭的温暖。4月24日，镇团委号召青年为身患重病的暨华中学汪涓同学捐款，短短一天，收到100余名机关干部、团员青年的捐款共计4230元，及时交到其父亲手中，解燃眉之急。在学雷锋活动期间，镇团委积极行动，为特殊困难群体提供力所能及的帮助，为促进社会的和谐稳定发挥着志愿者应有的作用。
(二)开展“志愿者在行动”活动，服务人民群众。
3月6日，组织青年志愿者服务队、社区市民学校志愿者服务队及渝兴中学的近百名团员青年开展了春季森林工程义务植树活动，栽植大树20余株，小苗200多株。同时号召团员青年志愿者大力传播绿色生态理念、低碳经济理念，形成植树护树、保水护水、节能减排良好社会氛围。团员青年自觉上街美化爱护市容环境，示范并劝导市民讲文明、爱卫生，共建和谐美好家园。
(三)中小学积极行动，开展了形势多样的学雷锋活动。全镇也中小学开展了多种形式的学雷锋活动，利用主题班会、“小雷锋活动月”、“雷锋在行动”等多开个载体开展了一系列的活动，并将长期坚持下去。
三、活动开展的有声有色，取得了预期的效果
(一)活动有积极意义。
我们开展的这一系列活动，对于为近一步弘扬雷锋精神，深入贯彻落实科学发展观以及深化创先争优活动具有积极的推动作用。在全镇弘扬志愿服务精神、普及志愿服务理念起到了重要的作用。
(二)活动有显著特点。
1、参与人数多。此系列活动在全镇青年及中小学中展开，累计800余人次参与。参与的有街道60多岁的老党员，也有8、9岁的小学生。
2、形式多样、覆盖面广。全镇各团组织、市民学校及中小
学校结合各自特点，在各自领域有针对性地组织志愿者开展服务。有清理白色垃圾等维护辖区环境卫生的义务奉献活动，有助残、助孤、助老的实际行动，有深入到居民小区讲解饮食注意事项、陪老人聊天等，有融入到居民家庭，向孩子们宣传文明礼仪、传统道德等。
3、认真实践、不流于形式。从3月起，镇团委以“学雷锋
树新风”为主题，号召全镇青年学习雷锋、树立新风，组织开展了一系列实践活动，包括义务植树、青年志愿者进社区、美化市容环境、帮助孤寡老人、爱心捐款等，掀起了学习雷锋的热潮，并以此带动更多人、更自觉、更日常地学习雷锋，让更多的雷锋常年出现在我们的生活当中，避免了“学雷锋、一阵风”的形式主义。
4、精心组织、作用明显。团组织充分发挥自身作用，积极
协助社区发挥相关活动室的功能，使社区成为广大青年接受教育、陶冶情操的重要场所，同时，每一名团员也要成为和谐社区建设的宣传者、参与者，成为社区建设中不可或缺的重要力量。为全力推进社区工作上档升级发挥了重要的作用。
在本次活动中，志愿者们用实际行动服务社会、服务他人，感受着奉献给他人和自己带来的快乐。今后镇团委还将继续围绕“学雷锋树新风”的活动主题，继续开展多种多样的志愿活动，服务居民、奉献社区，让青年团员们在服务中得到成长。
开展服务活动总结【篇2】
结合实际积极开展学习雷锋志愿服务主题活动。现将20xx年活动开展情况总结如下：
一、广泛宣传动员，为活动打下坚实的基础
召开了会议，对上半年学雷锋青年志愿者服务活动工作的前期准备及调研工作做了专门部署。要求广大职工要紧密围绕缅怀雷锋和传承雷锋“螺丝钉”精神。
二、内涵丰富，重点突出，形式多样，特色明显
1、积极开展结对帮扶活动，春节期间组织党员志愿者开展了慰问帮扶对象、困难职工、老党员和老干部的一系列活动，开展“一对一”驻村帮扶活动。
2、开展“保护环境、爱护家园”巾帼志愿服务活动。组织我部干部职工深入基层。
3、积极开展“服务社区、奉献社会”的党员义工服务活动。围绕“拓宽党员服务群众渠道，构建党员联系和服务群众工作体系”的总体要求。
4、开展“三关爱”志愿服务活动。在内部开展“三关爱”募捐活动；六一儿童节组织党员志愿者向孤儿院捐赠春夏衣物、图书、文体用品等，为孤儿院的儿童送去家的温暖，以此奉献党员干部的一片爱心。
5、多形式传播文明，积极引导社会舆论。建立网络文明传播志愿服务小组，依托中国文明网联盟网站、官方微博等平台。
三、工作扎实，成果显著
在上半年的学雷锋志愿者服务活动中，党员志愿者能够围绕主题，扎实开展工作，深入实践，锻炼了能力，展现了职工风采，达到了预期的目的。
开展服务活动总结【篇3】
推动学雷锋志愿服务活动常态化，积极培育和践行社会主义核心价值观，进一步建立健全学雷锋志愿服务工作机制，持续推动学雷锋志愿服务活动常态化开展，进一步弘扬雷锋精神，我乡围绕“学雷锋志愿服务”的主题组织开展了丰富多彩的学雷锋活动，产生了良好的效果。现将开展活动总结如下：
一、深入宣传，营造氛围
为了把此次学雷锋活动落到实处，我乡积极响应县文明办发出的号召，结合我乡实际情况制定了学雷锋活动实施方案，把学雷锋活动与党的群众路线教育实践活动结合起来，营造浓厚的学雷锋活动氛围，由此掀起了学雷锋活动的热潮。我乡通过悬挂宣传横幅等宣传方式，开展主题学习、小组讨论等活动，带领干部职工走近雷锋，了解雷锋的感人事迹，寻找雷锋的足迹，体验雷锋的精神，把握雷锋精神的实质。学习雷锋一心为公、全心全意为人民服务，敢于为国家为集体牺牲，不计较个人得失的精神。作为工作人员，更又学习他这种全心全意为人民服务的精神，在日常工作中，不计个人得失、坚守岗位、力争做好本职工作。
二、组织开展形式多样的学雷锋志愿服务活动
(一)开展主题学习活动
我乡3月5日起集中开展学习雷锋精神的专题活动。通过学习日、座谈会、小组讨论等形式学习、讨论新时期学习雷锋精神的伟大意义。在读雷锋日记、讲雷锋故事、学雷锋精神中，提升干部职工的思想道德境界。在乡内大力宣传雷锋式模范人物，在乡内掀起寻找身边雷锋、弘扬雷锋精神的热潮。在全乡营造了尊重关爱模范人物、崇尚学习先进典型的浓厚风气。通过学习活动，引导广大干部职工树立正确的世界观、人生观和价值观。
(二)广泛开展志愿服务活动
1、开展关爱活动。针对当前村(社区)存在的空巢老人、困难职工、残疾人、留守儿童等现象，以毗邻就近、邻里互助为原则，组织我乡志愿者以“一助一”、“多助一”的形式，帮助他们走出困境，积极面对生活。同时我乡还积极组织弱势群体积极主动的参与到志愿服务的活动中来，使他们在活动中获得了价值认同和成就感。
2、开展植树活动。我乡结合“3.12”植树节，组织志愿者开展了一次植树护绿活动。3月17日我乡部分志愿者约20多人来到了弓家河村进行植树活动。当天共种植树苗1000多株。
3、开展宣传活动。深入企事业单位、学校、社区、村社，围绕交通文明、特殊青少年、医疗保健、心理疏导、法制宣传、青少年维权、未成年人保护、消防意识、禁毒防艾等与广大群众切身利益密切相关的领域组织广泛开展宣传教育活动，取得良好的社会效果。共有志愿者及学生等200多人参与其中，发放宣传资料20__多份。
4、开展开展“大扫除”活动。结合城乡环境综合治理活动，组织志愿者广泛开展清洁环境卫生大行动。组织社区群众深入社区楼院、公共场所、街道周边等，清除卫生死角，整治“脏乱差”，共同为建设秀美观英滩作出自己的努力。
通过组织丰富多彩的志愿者服务活动，在我乡掀起了一次又一次的学雷锋高潮，青年志愿者们充分发扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，以各种形式为建设社会主义新农村、建设和谐社会作出了积极贡献。)
开展服务活动总结【篇4】
根据芜湖市委组织部关于大力开展党员“学雷锋志愿服务”活动的通知及上级相关部门的工作部署。沿山村高度重视，成立学雷锋志愿服务活动领导小组，加强组织领导，根据村的实际情况及村民的实际需求，成立志愿者服务队，做好活动计划安排，积极开展工作：
1、积极做好志愿者服务宣传活动。
为了切实加强学雷锋志愿服务活动的宣传，村在村委会设立专门的志愿者服务宣传栏，在杨桥桥头设立志愿者服务岗亭，组织专门人员向过往行人宣传志愿者服务活动。同时，积极利用宣传单、百姓故事会等活动，引导广大群众积极参与到文明城市的建设中，为志愿服务活动营造了良好的氛围。
2、大力开展村志愿者招募、登记注册工作。
按照上级部门工作要求，根据村内实际情况及活动计划，村积极招募志愿者，鼓励广大有意参与志愿服务活动的党员群众在杨桥桥头志愿服务岗注册登记，扩大志愿者队伍。
3、成立志愿者服务队，切实开展志愿者服务活动。
经过前期积极的宣传及志愿者招募工作，村志愿者队伍以增加到100人，志愿者的平均年龄降低，文化水平大幅度提高。为了更好的开展志愿者服务活动，提升服务水平，村根据志愿者的实际情况及志愿服务活动需求，村共成立了7支志愿者服务队，分别是沿山村青年志愿者服务队、沿山村党员志愿者服务队、沿山村老年志愿者服务队、沿山村团员志愿者服务队、沿山村组级志愿者服务队、沿山村青少年志愿者服务队、沿山村巾帼志愿者服务队。各服务队根据自身的特点，充分发挥自己的特长，积极投入到志愿者服务活动当中。
开展文明服务活动总结(模板15篇)
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开展文明服务活动总结(篇1)
为深入推进我市文明交通志愿服务活动的开展，在全社会大力倡导文明交通行为，促进广大人民群众进一步提升文明交通意识，赤峰交警全方位开展文明交通执勤志愿服务活动。
一、加强组织领导，积极部署安排。
为确保文明交通志愿服务活动各项工作落到实处，各大队纷纷成立文明交通志愿者服务交通领导小组，组织召开专题会议，成立领导机构，制定活动方案，并落实专人负责此项工作。
二、结合工作实际，多措并举。
（一）集中模拟演示培训。各地组织文明交通志愿者集中学习有关道路交通安全法律法规和安全出行知识，对交通安全志愿者在参加道路交通管理维护交通秩序方面的服务内容、安全注意事项、仪表、言行举止要领等进行现场模拟演示培训。XX大队对来自于红山驾校、辖区中小学的100名文明交通志愿者进行集中培训。
（二）开展不文明行为劝阻活动。各地组织志愿者在各辖区主要路口、中小学校门口协助交警维持交通秩序，劝阻行人、车辆不按道路行走等不文明行为。XX大队携手文明交通志愿者，积极开展以“遵守交规、关爱生命”为主题的文明交通安全宣传劝导活动；XX大队制作了文明交通志愿者绶带和小红旗发放给文明交通志愿者，在城区主要路口，协助交警疏导交通；XX大队统一为学员制作了安全帽和指挥旗，安排岗勤中队民警言传身教，示范指挥动作，发现纠正交通违法。XX大队联合县文明办以及教育局组织20余名中小学生交通志愿者，深入辖区的主干道开展治理交通陋习、引导文明出行的活动。
（三）发放宣传资料，讲解道路交通安全知识。各地宣传交警组织志愿者到辖区人群密集地发放交通安全宣传手册、讲解道路交通安全常识，并充分利用宣传栏、LED电子屏、板报、条幅和宣传标语等载体，积极开展“文明交通志愿服务活动”宣传工作，倡导大家文明行车、文明行走。XX大队与文明交通志愿者在社区警务室旁摆放《交通知识安全宣传》板，发放《交通文明安全出行》、《交通安全宣传手册》等宣传材料，并对社区群众的一些关于交通安全方面的问题进行解答。
（四）扩展志愿活动项目。各地参与执勤的文明交通志愿者在搞好文明交通执勤的基础上，还热心为广大群众提供出行指路、帮助老弱病残等志愿服务。XX大队开展了“文明交通示范岗”创建活动，引导文明出行，营造安全文明的道路环境。
据统计，全市共出动警力XXX人次，警车XXX辆，文明交通志愿者XXX人，摆放宣传图版XX块，发放宣传资料5800余份，劝导和纠正不文明交通行为10000余人次，取得了较好的宣传效果。
开展文明服务活动总结(篇2)
为提升我司经营管理水平和从业人员的整体素质，规范客运经营行为，维护客运行业秩序，树立良好的客运行业形象，根据上级主管部门的安排，公司自2 0 1 5年9月开始，在全司开展了“文明交通伴我行、优质服务树新风”的活动。现将活动开展情况总结如下：
一、“文明交通伴我行 优质服务树新风”活动开展的基本情况
在这次活动中，我司各片区、分公司以服务人民、奉献社会为宗旨，遵照上级主管部门的统一部署，以争创省级“文明城市”为载体，扎实有效地开展工作。通过活动的开展，道路客运行业文明服务机制进一步健全，客运经营者的经营行为进一步规范，客运服务质量明显提高，涌现出一大批先进单位和先进个人，为交通运输系统乃至全县的精神文明建设工作做出了突出贡献。主要有以下几个特点：
（一）组织领导得力，活动部署扎实。
为加强对活动开展的领导，公司成立了“文明交通伴我行优质服务树新风活动”领导小组。李世云同志任组长，陈清喜同志任副组长，李丽、刘晓莉、秦堂富等同志为成员。根据自身实际，制定切实可行的实施方案（安永运司[2x15]30
号），落实了专人负责，明确工作责任，确保取得工作成效。为了结合自身实际，制定了实施方案，精心组织，强化措施，狠抓落实，形成了一套完整的组织领导体系，保证了活动的顺利开展。活动中，公司领导深入一线，加强协调调度，严格督导检查，使整个活动开展有部署、有检查、有调度、有总结，保证了活动优质高效的开展。
（二）开展有效宣传，扎扎实实开展活动。
各片区、分公司要通过召开从业人员、管理人员动员大会等形式，提高从业人员参加活动的自觉性和自我管理意识。同时，及时利用新闻媒体向社会发布活动进展情况，扩大社会影响，营造良好的创建活动氛围。同时以丰富活动内涵为主线， 进行了多种形式的文明服务活动。
一是强化宣传工作。有针对性地开展以车容车貌、服务设施、环境卫生、司乘人员仪容仪表、文明礼貌行车、遵守法律法规、维护行业秩序、诚实守信经营等为重点的治理整顿活动。大力推进创城公益广告宣传，做好关于“讲文明、树新风，创四川省文明城市”等内容的宣传。
二是大力推进道路旅客运输企业服务质量信誉考核工作。加快客运行业诚信体系建设，引导和促进道路客运企业规范管理、保障安全、诚信经营、优质服务。
三是实施客运从业人员服务资格承诺机制。根据客运从业资格管理有关要求，由从业人员向公司作出承诺，进一提升行业队伍素质。
开展文明服务活动总结(篇3)
为贯彻落实闽青号组〔20xx〕3号《关于广泛开展20xx年全省青年文明号优质服务示范月活动的通知》，进一步增强我庭全体干警的社会责任感和使命感，引导我庭全体干警坚定信念、竭诚服务、立足岗位、争创一流，进一步提高服务水平，郊尾人民法庭于20xx年4月1日——4月30日开展了“青年文明号优质服务示范月”活动，活动总结如下。
活动内容：以“青年文明号助万家”为载体，组织全体干警进行法律服务进社区，提供法律咨询，大力弘扬团结互助、扶贫济困的传统美德，积极实施“号户结对”活动，主动对社会“六个群体”予以帮助，即“救助一名失学儿童、帮助一名农民工子女、资助一名特困大学生，扶助一名下岗青年创业，帮助一名残疾人，关爱一位老前辈”，其中，我们着重发挥审判工作优势，结对帮扶辖区内困难群众，使省级青年文明号的服务品牌得到进一步延伸。
通过这次活动，取得了良好的社会效果和社会评价，进一步强化了人民法官为人民的司法服务理念。
一、提高服务水平，积极提高业务技能。为了提高省级青年文明号服务窗口优质服务水平，添设了饮水机、一次性饮水杯、等，重新布置了悬挂的指示牌和办事程序上墙等，力争作到方便来访群众。对符合立案条件的，迅速立案，不符合条件的则要耐心细致地做好法律释明工作，并结合开展创建省级“十佳”青年文明号活动，继续向社会作出服务承诺，切实作到了从接好每一个电话、接待好每一个当事人、说好每一句话，热情为当事人服务。
二、开展法律服务进社区、下乡活动。主动为广大群众提供法律咨询，帮助广大群众增强法律维权意识，化解矛盾纠纷。发放法律宣传单，宣传一些常见的法律问题，提高他们的法律意识。
三、发放青年文明号服务卡，组织全庭干警上门服务和集中服务。以发放青年文明号服务卡为纽带，将青年文明号服务项目、承诺及服务电话等送到社区，切实地加强本庭干警的业务技能，增强服务意识。
四、全庭干警通过结对帮扶对象。长年跟踪，帮助困难群众解决难题，通过与辖区内学校建立结对关系，帮助在校学生，灌输法律意识，关心其生活和心理成长，奉献爱心。
五、通过设立青年文明号社会监督栏。设立意见本，公布省级青年文明号服务投诉电话；开展青年文明号服务满意度调查等活动，主动接受社会监督。在收回的调查表统计中，对郊尾人民法庭评价的“非常满意”、“满意”的达98%以上。
开展文明服务活动总结(篇4)
20XX年12月5日，为庆祝第XX个国际志愿者日的到来由团区委、区文明办、重庆工商大学派斯学院与重庆工商职业学院等单位在久长路步行街隆重举行高举团旗永跟党走志愿民生德润三江志愿服务集中活动。
重庆工商职业学院青年志愿总队是在重庆工商职业学院院团委指导下开展的学生组织，是面向全社会开展志愿服务的机构，是传播、弘扬志愿者服务精神的前沿阵地。当日下午，我校青年志愿者总队派出了38名优秀的志愿者参与了此次活动，活动由3点开始到5点结束。
活动首先致宣誓词，旨在进一步弘扬奉献、友爱、互助、进步的志愿精神，引导和鼓励广大团员青年和社会公众积极参与志愿服务。此外，志愿者们为市民朋友提供了少儿课外培训、爱心家教、义诊健康宣传、就业创业宣传、法律援助、阳光助残、市民学校、义务献血等八大活动内容，广泛开展了形式多样、寓教于乐的志愿服务活动，集中为市民提供服务。
此外，活动现场还进行了高举团旗永跟党走志愿民生德润三江合川区志愿服务巡展，集中展示志愿者形象，进一步传播了志愿文化，弘扬了志愿者精神，受到广大市民交口称赞。重庆工商职业学院的青年志愿者们将时刻以奉献、友爱、互助、进步的志愿服务精神作为自己的行动准则，为校园精神文明建设，为社会和谐发展贡献出自己的力量。
开展文明服务活动总结(篇5)
为进一步配合我市创建文明城市工作，充分发挥文明单位的示范带头作用、充分发挥志愿者在创建文明城市的积极作用，提高“门前三包、门内达标”活动的实效，我校于20xx年8月28日至20xx年6月30日在我校校园周边开展公共文明引导志愿服务活动。
一、加强组织领导，加大宣传力度，着力营造志愿服务活动浓郁氛围。
为确保文明引导志愿服务活动各项工作落到实处，我校及时召开专题会议，成立领导机构，制定活动方案，并落实专人负责此项工作。学校通过班团会、国旗下讲话等有利时机，广泛进行思想动员。同时，充分利用宣传栏、横幅和宣传标语等载体，积极开展宣传活动，深入引导我校学生在生活上艰苦朴素，学习上刻苦钻研，集体中助人为乐，为深入开展志愿服务活动营造出了浓郁的活动氛围。
二、结合教育工作实际，开展丰富多彩的志愿服务活动。 一是开展文明风尚志愿服务活动。通过组织志愿宣讲，利用知识讲座、主题演讲、座谈问答、实地调查等多种形式，为广大学生普及了社会、生活和学生礼仪常识，开展了推广文明礼貌用语，倡导文明行为，普及了文明出行等常识，帮
助学生树立了注重礼仪、热情友善、文明礼貌的良好风尚，提高了文明素养。
二是开展文明交通志愿服务活动。学校积极组织志愿者开展交通文明礼让、遵章守纪宣传活动，引导机动车驾驶人做到守法、自律、谨慎驾驶。青少年志愿者在文明交通志愿服务活动中，有力推动广大家长带头守交通规则，并纠正了各种不文明交通行为，为我市创造安全、畅通的交通环境做出了积极努力。
三是开展倡导绿色环保志愿服务。学校组织志愿者开展清扫学校附近卫生死角、清除白色垃圾、植绿护绿等实践活动，在全社会宣传了低碳理念、节能减排、树立环保意识的理念。
我校志愿者在积极响应各级部门号召，主动开展多项志愿服务活动，展示了当代青少年良好的精神风貌，为创建全国文明城、构建和谐常德、和谐校园作出了新的贡献。
常德市第三中学
20xx年7月
开展文明服务活动总结(篇6)
为进一步深入贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，加强和推进全县宣传思想文化工作和精神文明建设，强化全县意识形态主阵地建设，XX全面推开“新时代文明实践中心”建设，分类分层分众开展扎实有效的实践活动，打通宣传群众、引导群众、服务群众的“最后一公里”，为决战脱贫攻坚、决胜全面小康社会、创建全国文明城市提供源源不断的精神动力。
“新时代文明实践中心”是面向人民群众开展理论宣讲、主题教育、文化传承的有形新阵地，是提升思想觉悟、道德水平、文明素养的综合性宣传平台。
为了使此次活动家喻户晓，在XX陇南根据地纪念馆授牌设立了“X县新时代文明实践中心”，分别组建了六支队伍，并在10月底前迅速完成了县、各乡镇新时代文明实践中心、所建设。
XX立足现有工作力量，由党员干部、宣讲团队、志愿者、先进典型、老党员、老干部、老军人、老模范、老教师等组建的党员干部文明实践队、理论宣讲队、志愿者文明实践队、新乡贤文明实践队、先进典型文明实践队、“五老”文明实践队陆续在各乡镇以讲思想、讲政策、讲道德、讲文化、讲法治、讲科学、讲新风等方面为内容，扎实开展“便民式”“演艺式”“点餐式”“课堂式”的宣讲活动。用他们的鲜活事迹去打动人、教育人、引领人，真正实现群众在哪里，文明实践就延伸到哪里。
此外，XX还建立督导检查制度，不定期对县、各乡镇新时代文明实践中心、所的宣讲工作进行督查，构建起县、镇、村三级文明实践体系，让党的创新理论“飞入寻常百姓家”，让群众在“家门口”就能学习了解精神实质，不断增强基层宣传思想文化工作的时代性、针对性和实效性，巩固和强化基层宣传思想文化工作阵地，把宣传教育寓于服务之中，把思想政治工作体现在解决问题之中，合力推动习近平新时代中国特色社会主义思想家喻户晓、社会主义核心价值观深入人心、文明新风蔚然成风。
今年以来，在县委、县政府正确领导下，我区严格按照县文明实践中心统一部署和安排，结合实际，因地制宜，从建平台、建队伍、开展实践活动着手，大力开展我区新时代文明实践中心建设，取得了一定的成效，现总结如下：
一、积极响应，快速完成新时代文明实践平台的搭建。
一是整合资源，打造区级文明实践中心。为了确保区文明实践平台的搭建，我区党工委书记亲自挂帅，整合了区村社干部职工活动中心。同事，为了保障各项实践活动顺利开展，专题召开了班子会议研究通过了经费预算，并成立了文明实践所，专门负责全区文明实践活动。
二是全面铺开，打造村（社）级文明实践站。按照有场所、有队伍、有内容、有活动、有保障“五有”标准，通过整合村（社）级服务中心、党员活动室等现有资源，村社“两委”班子担任文明实践活动所工作人员，区党务支持活动经费，在全区四个村（社区）建立了村级文明实践站。
三是因地制宜，打造村级文明实践点。我区有四个村社，要求有村级文化综合楼的村必须建立文明实践点，没有文化在综合楼的村因地制宜在村级活动室或者人员聚集比较多的地方设立村文明实践点。如我区田家湖社区就经常在社区广场开展各式各样的文明实践活动，有效扭转了聚众打牌、喝酒的风气。
二、抓住重点，不断发展壮大志愿服务队伍。
一是找核心，搭起志愿服务队伍框架。志愿服务队伍重点是志愿，关键在带头，我区精心筛选了一批热心参与公益事业的乡贤作为核心，并动员了一批干部职工，按照各自爱好不同，建立了农业生产、文化、治安巡逻、法制宣传等志愿服务队伍。提高站位，充分认识建设新时代文明实践中心的重大意义作用“新时代文明实践中心”重要任务是思想引领，核心内容是传播普及习近平新时代中国特色社会主义思想。要牢牢把握这个主线，教育引导广大干部群众坚定信念信仰，把广大群众紧紧凝聚在党的周围。要从加强“两个坚决维护”核心思想、践行党的初心和使命的高度，提升政治站位，要把新时代文明实践工作摆在首位，坚持党管宣传、党管基层意识形态、党管新时代文明实践中心工作，把牢方向导向，强化意识形态工作责任制落实。统筹安排、周密部署、精心设计，切实把宣讲宣传贯彻工作抓紧抓实抓牢。
二是注重实践文明建设发挥更大效力。《关于建设新时代文明实践中心试点工作的指导意见》突出强调“村社”实践，意在补短板，提高农村文明建设的综合水平。事实上，我区在不断探索文明建设工作中做了不少工作，比如：开展文明劝导、土地生劝导、植树造林、“治陋树新”、禁违治违、安全生产、人居环境整治劝导活动；开展清明扫墓禁明火劝导活动；开展困难党员慰问活动；开展退伍军人、军人家属慰问等系列活动。
三、下一步打算
一是提高认识，扎实开展工作。建设文明实践中心是一项全新的工作，没有标准答案，没有既定模板，也没有经验可循，必须在实干中不断累积好的经验，树立文明实践工作特色品牌。
二是抢抓机遇，创新工作举措。把文明实践工作建设工作作为一项重要的政治任务来抓。建设文明实践站，持续推进农村精神文明建设，改变部分群众迷信宗教，全面提升农民精神风貌。
三是提质增效，保证工作实效性。广泛开展形式多样的文明实践志愿服务活动，把党的关怀和温暖送到群众身边，通过抓活动，抓特色，抓实效，持续提升文明实践参与面。
开展文明服务活动总结(篇7)
根椐x邮金管33号传真电报的安排，我局积极响应四川省银行业协会深入开展文明规范服务系列活动的`倡议，局领导高度重视，认真组织安排此项活动，现将“文明服务月”活动开展的情况汇报如下：
1、组织开展学习。采取专题讲座、知识问答、技能竞赛等形式，组织职工学习各项行规行约、职业操守和业务知识，训练操作技能，强化业务素质教育和服务能力培养，掀起广泛学习行规行约和训练业务技能的热潮，促进服务月活动的有效开展，推动行业诚信自律建设。
2、组织宣传活动。6月1-5日组织各网点张贴宣传口号、悬挂宣传横幅、在中心营业部门前临时设立宣传台席，解答客户疑问，散发银行业文明规范服务宣传单10000份。
3、利用晚上休息时间，共组织全体前台营业和业务管理人员28人，进行行规行约、职业操守和业务知识学习三天晚上共9个学时，训练操作技能重点进行计算机汉字录入训练，通过训练95%的职工达标。
4、在业务比较集中的时段，安排专门人员在营业室，指导客户正确使用邮政金融业务，及时处理客户的投诉，及时答复、解决客户的合理正当诉求，提高了客户的满意度。
开展文明服务活动总结(篇8)
为把学习宣传贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神引向深入，进一步深化基层宣传思想文化工作和精神文明建设，动员和激励广大党员群众积极投身社会主义现代化建设，_____年以来，我街道按照区委关于新时代文明实践工作的安排部署，结合实际，积极推进新时代文明实践工作，现就我街道新时代文明实践志愿服务工作开展情况汇报如下。
我们以全街道为整体，以村（社区）为单元，以志愿服务为主要形式，坚持党工委、办事处主导，各方积极参与，整合场所资源、队伍资源和活动资源，以基层党建、理论宣讲、教育助学、体育文化、医疗卫生、巾帼服务等为实践内容，建设面向群众、服务群众、联络群众的思想文化阵地。
我们组建了五支志愿服务队，每支队伍20人。
在开展志愿服务活动中，我们坚持“群众需要什么，就实践什么；群众需求在哪，志愿服务就覆盖到哪”的志愿服务理念，让群众在浓厚的学习实践氛围中感受到党的声音就在身边，党的温暖就在身边，美好生活就在身边。
党旗飘扬志愿服务队主要由街村优秀党员组成，采用各种灵活多样的方式，深入村组，深入群众，经常性宣传宣讲党的路线方针政策。在疫情防控期间，各村党员志愿者积极做疫情防控的宣传者和引领者，及时发声宣传，引导广大群众坚决做到不造谣、不传谣、不信谣，带头提高防护意识，积极参与疫情防控知识普及，教育引导广大群众正确理解、积极配合、科学参与疫情防控。营造了良好的宣传氛围，有效提升了群众的防控意识。很多党员慷慨解囊捐款捐物，为疫情防控工作提供了大力支持。
在关苗行动志愿服务队主要由辖区中小学老师、大学生志愿者组成，主要对留守儿童、困境儿童等弱势群体开展助学关爱活动。特别是由陕西省志愿者协会和培华学院大学生志愿者设立的皇甫村的“小白鹭”儿童服务站为皇甫村留守儿童、困境儿童定期提供文化教学、艺术指导、安全教育等志愿服务，帮助皇甫村很多留守儿童学习文化知识的同时，丰富了他们的课余生活。
此外，全民健身志愿服务队主要由辖区体育教师、街村健身爱好者组成，推广全民健身项目，组织开展体育健身活动。医疗卫生志愿服务队主要由卫生院工作人员组成，开展医疗卫生服务项目，对群众提供诊疗、保健、健康咨询服务。巾帼星愿志愿服务队主要由各村妇女志愿者组成，开展关爱农村妇女特别是留守妇女、留守老人、贫困户等服务活动。在疫情防控期间，各村志愿者临危不惧、主动请战，在防疫宣传、消杀检查、卡点管控、“红色代办”等各个队伍中，都可以看到他们的身影，他们默默坚守，凝聚成了一股抗击疫情的磅礴力量，为我街道打赢疫情防控阻击战作出了巨大的贡献。
下一步，我街道将持续按照“示范带动，分层推进，稳步提升”的原则，统筹推进志愿服务队伍建设，完善志愿服务工作的协调、运作机制，不断探索新时代文明实践形式，拓展新时代文明实践内容，打造可借鉴、可复制、可推广的新时代文明实践王曲模式，进一步推动辖区精神文明建设。
开展文明服务活动总结(篇9)
为深入推进文明交通志愿服务活动的开展，在全社会大力倡导文明交通行为，促进广大人民群众进一步提升文明交通意识，我校开展了一系列文明交通执勤志愿服务活动，现将活动开展情况总结如下：
1、开展了不文明行为劝阻活动
5月初，我校支援者在铁路交警的配合下，开展了“文明出行”宣传活动，向过往的群众讲解了“文明出行”的重要意义，劝导群众不闯红灯、不乱穿马路、不乱停乱放、不随地吐痰、不破坏公共设施，自觉维护交通秩序和公共秩序。此次活动共发放宣传单500余份，倡导人们要从现在做起，从自身做起，从小事做起，养成“文明出行”的良好习惯，养成健康卫生的生活方式，以自己的文明行为影响、带动身边的人，在全县营造起“文明出行”的良好氛围。图为青年志愿者正在倡导群众要养成“文明出行”的良好习惯。
2、扩展志愿活动项目
各个参与执勤的志愿者在搞好文明交通执勤的`基础上，热心为广大群众提供出行指路、帮助老弱病残等志愿服务。开展了“文明交通示范岗”创建活动，对街区乱吐乱扔、斜穿马路、违章停车、闯红灯等不文明行为进行劝导和纠正，对老弱病残特殊群体给予热情帮助。共有10余名教师志愿者参加了此次“文明交通示范岗”创建活动，他们积极协助交警纠正行人和非机动车闯红灯，占用斑马线等不文明交通行为，发现骑车欲横穿马路的市民和闯红灯的市民及时上前劝阻，并告知其不文明交通行为所带来的危害。共计劝导和纠正乱吐乱扔、斜穿马路、违章停车、闯红灯等不文明行为13人次。通过此次活动的开展，促进广大群众树立“绿色出行文明交通”理念，规范群众行为养成，形成社会、群众共创文明氛围，共享文明秩序的良好风尚。
3、开展了文明交通志愿服务活动
学校积极组织青少年志愿者开展交通文明礼让、遵章守纪宣传活动，引导机动车驾驶人做到守法、自律、谨慎驾驶。青少年志愿者在文明交通志愿服务活动中，有力推动广大家长带头守交通规则，并纠正了各种不文明交通行为，为我县创造安全、畅通的交通环境做出了积极努力。
4、开展了扶弱助困志愿服务活动
学校通过组织队员采取结对帮扶的办法，进一步深化了“手拉手”活动，通过“一助一”“多助一”等方式，有针对性地为部分、有特殊困难的老人、残疾人、下岗职工等群体，提供爱心帮助、亲情沟通、文体娱乐等志愿服务，切实为困难群众解决了生活难题，以实际行动推动了志愿服务活动。
为期一个月的志愿服务结束了，志愿者们以饱满的热情和认真服务的态度，积极地完成了本次活动，在活动中树立了主人翁意识，同时也为构建和谐社会和将志愿者的奉献精神深入广大市民心中。但活动过程中也存在着很多困难，如在来往穿梭的人群中，劝阻行人自觉遵纪守法时，还是有一 些市民穿红灯、不走斑马线，对我们志愿的劝告不理会，甚至于恶言相向等。在今后的活动中，对志愿人员的培训要扎实，要细致，活动前的工作安排更要面面俱到，考虑周全，确保活动的顺利开展与实效性。
开展文明服务活动总结(篇10)
三月学雷锋接近尾声了，xx社区学雷锋志愿者活动也即将结束，我社区立足实际，积极开展了以“弘扬雷锋精神”为主题的一系列内容丰富多彩的志愿者服务活动。现将活动开展情况小结如下：
一、高度重视，精心组织
为确保我社区志愿者服务月的顺利开展，在2月低召开会议，专题部署此项工作，统一思想，明确认识，制定了《xx社区开展学雷锋志愿者活动方案》，提前研究活动的形式和内容，并结合本社区的实际情况，做出周密安排。各项准备工作达到了充分有序的要求，为学雷锋月活动开好头、起好步奠定了良好的基础。
二、深入开展，扎实推进
开展爱心学雷锋志愿服务活动，志愿服务队22余人积极参加此次的关爱空巢老人学雷锋志愿服务活动，进入居民家中帮老人们打扫卫生、收拾院子，和老人聊天，为关爱老人志愿服务奉献绵薄之力。
三、加强宣传，及时小结
在整个志愿服务活动中，我社区精心组织、认真落实，确保了各项活动安全有序进行，在活动结束后，及时展开总结工作，把活动的经验和不足之处展开讨论，以便以后更好地开展工作。
通过学雷锋志愿服务月活动的开展，在全小区范围内营造了良好的学雷锋活动氛围，同时也进一步增强了广大居民从我做起、从身边做起的意识，为建设和谐新xx做出了新的贡献。
开展文明服务活动总结(篇11)
新时代文明实践工作是党中央重视和加强基层思想政治工作的战略部署，是打通宣传群众、教育群众、关心群众、服务群众“最后一公里”的重要举措，是加强农村精神文明建设的重要载体。11月份镇江镇高度重视新时代文明实践工作，开展了“河小清”、人居环境整治、助学贫困学子等3场丰富多彩文明实践活动，有50多名志愿者参与活动，活动惠及全镇村民群众。现总结如下：
一、镇江镇名爱志愿服务队开展第7期“河小清”活动
11月3日下午，名爱总队镇江志愿团组织15名志愿者，利用空余间，在队长黄小梅的带领下，前往鉴江河水郁村段河边，清理垃圾、水浮莲等杂物，使河道周边环境变得更美。
志愿者们不怕苦不怕脏，亲力亲为动手捞水浮莲和河里的垃圾。此次活动，志愿者们身体力行，用行动进行宣传，使保护环境、爱护水资源更加深入人心。
二、文化志愿服务队开展人居环境整治志愿活动
为了圩街的美丽、为了街道的干净整洁，镇江镇文化志愿服务队在11月21日到镇圩街进行卫生保洁活动，早上6点半从家出发，然后直奔圩镇每一个角落，不怕脏不怕累，为镇江的人居环境整治工作尽心尽力。
通过各位队员的身体力行，对圩镇居民起到了很大的宣传作用，提高了群众健康意识和自我保洁意识。
三、镇江镇名爱志愿服务队继续开展定期资助贫困学子活动
11月29日，高州市名爱志愿团镇江分团在领队卢汝周带领下，开展了第十九期资助优秀贫困学生在校生活费活动，为5名贫困家庭优秀在校生送上学习文具、生活用品及伙食费等，对留守儿童开展学习、心理、生活等方面的辅导工作。
此次慰问活动使困难学生感受到了社会的关心和关怀，志愿者们与优秀学子及其家人在畅谈学业问题，鼓励其继续努力，勇攀学术高峰，以后做个对社会有用的人。
开展文明服务活动总结(篇12)
新时代文明实践工作是党中央重视和加强基层思想政治工作的战略部署，是打通宣传群众、教育群众、关心群众、服务群众“最后一公里”的重要举措，是加强农村精神文明建设的重要载体。11月份镇江镇高度重视新时代文明实践工作，开展了“河小清”、人居环境整治、助学贫困学子等3场丰富多彩文明实践活动，有50多名志愿者参与活动，活动惠及全镇村民群众。现总结如下：
一、镇江镇名爱志愿服务队开展第7期“河小清”活动
11月3日下午，名爱总队镇江志愿团组织15名志愿者，利用空余间，在队长黄小梅的带领下，前往鉴江河水郁村段河边，清理垃圾、水浮莲等杂物，使河道周边环境变得更美。
志愿者们不怕苦不怕脏，亲力亲为动手捞水浮莲和河里的垃圾。此次活动，志愿者们身体力行，用行动进行宣传，使保护环境、爱护水资源更加深入人心。
二、文化志愿服务队开展人居环境整治志愿活动
为了圩街的`美丽、为了街道的干净整洁，镇江镇文化志愿服务队在11月21日到镇圩街进行卫生保洁活动，早上6点半从家出发，然后直奔圩镇每一个角落，不怕脏不怕累，为镇江的人居环境整治工作尽心尽力。
通过各位队员的身体力行，对圩镇居民起到了很大的宣传作用，提高了群众健康意识和自我保洁意识。
三、镇江镇名爱志愿服务队继续开展定期资助贫困学子活动
11月29日，高州市名爱志愿团镇江分团在领队卢汝周带领下，开展了第十九期资助优秀贫困学生在校生活费活动，为5名贫困家庭优秀在校生送上学习文具、生活用品及伙食费等，对留守儿童开展学习、心理、生活等方面的辅导工作。
此次慰问活动使困难学生感受到了社会的关心和关怀，志愿者们与优秀学子及其家人在畅谈学业问题，鼓励其继续努力，勇攀学术高峰，以后做个对社会有用的人。
开展文明服务活动总结(篇13)
为进一步配合我市创建文明城市工作，充分发挥文明单位的示范带头作用、充分发挥志愿者在创建文明城市的积极作用，提高“门前三包、门内达标”活动的实效，我校于20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日在我校校园周边开展公共文明引导志愿服务活动。
一、加强组织领导，加大宣传力度，着力营造志愿服务活动浓郁氛围
为确保文明引导志愿服务活动各项工作落到实处，我校及时召开专题会议，成立领导机构，制定活动方案，并落实专人负责此项工作。学校通过班团会、国旗下讲话等有利时机，广泛进行思想动员。同时，充分利用宣传栏、横幅和宣传标语等载体，积极开展宣传活动，深入引导我校学生在生活上艰苦朴素，学习上刻苦钻研，集体中助人为乐，为深入开展志愿服务活动营造出了浓郁的活动氛围。
二、结合教育工作实际，开展丰富多彩的志愿服务活动
一是开展文明风尚志愿服务活动。通过组织志愿宣讲，利用知识讲座、主题演讲、座谈问答、实地调查等多种形式，为广大学生普及了社会、生活和学生礼仪常识，开展了推广文明礼貌用语，倡导文明行为，普及了文明出行等常识，帮助学生树立了注重礼仪、热情友善、文明礼貌的良好风尚，提高了文明素养。
二是开展文明交通志愿服务活动。学校积极组织志愿者开展交通文明礼让、遵章守纪宣传活动，引导机动车驾驶人做到守法、自律、谨慎驾驶。青少年志愿者在文明交通志愿服务活动中，有力推动广大家长带头守交通规则，并纠正了各种不文明交通行为，为我市创造安全、畅通的交通环境做出了积极努力。
三是开展倡导绿色环保志愿服务。学校组织志愿者开展清扫学校附近卫生死角、清除白色垃圾、植绿护绿等实践活动，在全社会宣传了低碳理念、节能减排、树立环保意识的理念。
我校志愿者在积极响应各级部门号召，主动开展多项志愿服务活动，展示了当代青少年良好的精神风貌，为创建全国文明城、构建和谐常德、和谐校园作出了新的贡献。
开展文明服务活动总结(篇14)
广东省心理健康指导中心成立于20__年，初期为广东省妇联、省科学育儿基地、中国儿童中心的一个合作项目，现隶属于省妇女儿童活动中心。服务内容是儿童心理咨询、感觉统合训练及科学育儿知识的普及。指导中心自成立以来为众多家长和孩子提供咨询及感统训练服务，获得广泛的好评。
20__全国妇联以国际志愿者年为契机，发起并推出“中华巾帼志愿者”，旨在弘扬“奉献、友爱、互助、进步”志愿者精神，召唤更多的人树立现代文明意识，为社会、为他人奉献一片爱心。
20__年8月广东省妇联巾帼志愿者服务队成立。在近两年的时间里，大量的志愿者为来心理健康指导中心的儿童及其家长提供了无私的帮助，深受好评。通过大家的共同努力，志愿者队伍的建设，也日益完善。
正是在上述的背景下，经赵青师姐的介绍，我们班的17位女生于20__年11月志愿加入中华巾帼志愿者服务队，运用我们所学到的一点点心理学知识去力所能及地为有需要的家长和儿童提供帮助。火红的服务证书上记录着我们为社会做出的奉献，它是每个志愿者的骄傲，它是每个志愿者的自豪。
我们光荣地成为中华巾帼志愿者服务队的一名普通志愿者，令我们对志愿者的性质和工作有了进一步的认识。
志愿者是一个没有国界的名称，指的是在不为任何物质报酬的情况下，基于某种道义、信念、良知、同情心和责任感，为改进社会而提供服务、贡献个人的时间、才能及精神，而从事社会公益事业的人。
开展文明服务活动总结(篇15)
我处在开展“文明服务”竞赛活动中，能认真贯彻落实局纪委《关于开展“文明服务”竞赛活动实施方案》的精神，并结合本单位的实际制定了“文明服务”竞赛活动实施方案，有计划的组织实施和开展了一系列竞赛活动，取得了良好的社会效益，通过开展“文明服务”竞赛活动，提高了职工队伍的整体素质，增强了爱岗敬业，无私奉献精神及文明服务、文明管理的思想理念和自觉意识。
在开展“文明服务”竞赛活动中，我们结合我市创建文明城工作，紧紧围绕“树文明形象，满意在广场”这一主题开展工作，活动中以进一步强化职工职业道德为重点；以服务人民，奉献社会为宗旨；以实现一流质量，一流服务，一流环境和广大市民、游人满意为标准。从提高窗口单位文明服务质量，全面推进社会服务入手，在广场深入开展了“学、树、创”等活动，大力提倡爱岗敬业、诚实守信、规范执法、文明管理、服务人民、奉献社会精神，带领职工团结务实，努力进取，整体推进了全处服务水平，管理水平和行风建设水平的提高。并取得了良好的社会效益。
在今年开展的“文明服务”活动中，我们首先成立了“文明服务”竞赛活动领导小组，处长亲自挂帅，领导小组成员各负其责。坚持把社会服务，社会效益放在首位，以我市创建全国文明城市为主题，切实抓好软环境建设，首先从思想上提高认识：二个广场、三个游园作为我市对外宣传窗口，不仅是人们游览、娱乐、休闲。公益场所，而且又是展示我市精神文明建设的窗口，体现着长春市民的精神文明风貌，为使广大职工能切实做到文明服务、文明管理、真正把广场及各园建设、管理成一流的现代化市民娱乐场所，两级领导班子集思广益、科学决策，推出了一系列举措，并让全体职工付诸实施。
首先，以提高自身素质，文明服务、文明管理的广场形象为突破口，以服务市民，奉献社会为宗旨，通过“人改造环境，环境塑造人”树立自觉管理、文明管理的理念。文化广场日平均接待游人上万人次，高峰时可达十几万人次，自行车进入广场、游人践踏草坪、瓜果皮核、纸屑杂物四处可见，针对各种的不文明现象和行为，广场领导多次组织员工反复学习有关城市管理条例、法规，并结合竞赛活动、先后开展了“爱广场、做主人、比贡献、创一流”。“从我做起，树文明形象”、“认上级领导放心，让春城人民满意”等系列教育活动，进一步提高职工对广场管理的重要意义的认识，增强责任心和使命感，大力提倡爱岗敬业，无私奉献精神，强化文明管理，文明服务的思想意识。在各项管理工作中，广大职工基本做到了对广大游人文明礼貌、热情服务、文明管理。对游人提出的问题，做到有问必答、百问不厌、对游人提出的合理化建议能根据实际来改进和采纳。在对职工的教育管理上，一是充分发挥各项管理制度，职工管理条例的制约作用，二是采取面向社会，面向游人的管理方式，让游人评说，让市民打分。为真正达到自我约束，自我管理，自我提高的目的，进一步提高职工队伍整体素质和各项工作的管理水平，广场的全体员工多年始终坚持挂牌上岗，文明服务以便广大市民、游人的监督。同时，为全面提高各项工作管理水平和行风建设水平，在二个广场、三个游园对外建立了群众意见箱和投诉电话。通过有效的对外服务监督，使管理所各项管理工作及社会效益收到了良好成效。尤其在提高社会效益上，广场做了大量工作，在服务社会和便民服务设施上，对指示、导向标牌、雕像以及坐椅、垃圾箱等必备的服务设施定期进行擦洗，对广场及各园的绿化、彩化、园务卫生做到定期或不定期联合检查与评比。通过检查评比活动，大大促进了工作效率，提高了职工的积极性。
在“文明服务”的竞赛活动中，为了扩大影响，推动活动的有效开展，使各项活动落到实处，我们加大对外宣传力度，利用宣传板、广播、条幅等形式，把活动主题公布于社会，以便更好地发挥、市民群众的监督保障使用。在活动的开展上，以本职岗位工作为基点，突出活动竞赛内容。就拿广场行政执法管理人员讲，一年四季工作在室外第一线，对违反广场规定的人和事都能主动上前劝阻、制止，对个别不服从劝说或与管理人员发生争执时，广场管理人员能始终做到骂不还口，打不还手，用自己的言行树立了良好的自身形象。在日常行政管理工作中做到了认真负责，文明管理。在管理人员少、管理区域大、工作时间长、尤其到了夏季平均每天工作长达19个小时，在没有任何报酬的情况下，他们没有怨言，只有默默的奉献和忘我的工作。
在广场及各园务卫生管理工作上，为了更好的给广大游人提供一个环境整洁的作用场所，园务保洁人员多年来在没有任何机械设备的条件下，只靠人力车一步、一步的拉，她们担负全广场5.5万平方米的清理保洁面积。到夏季每天早4点上班，晚9、10点下班。在这项工作中，她们多年始终坚持“别人抽烟，我们拾烟头，别人吃雪糕，我们拣冰糕纸”的勤奋精神，无论是广场，还是其他园，每一位职工在日常工作管理中做到了“三勤”，即：腿勤、眼勤、手勤。有时看到游人随意丢下的杂物、纸屑、都能上前劝说、制止。并及时拣起扔进垃圾桶内。这是这样，从园务保洁人员到全广场职工用自身的言行感化前来广场的每一位游人。多年来，我们较好地保持了广场、园内整洁优美的环境，用来约束、影响每位游人，使广大市民、游人的文明道德素质发生变化，逐步得到提高。在文化广场及各园基本形成了“人人为我，我为人人”的社会新风尚，使文化广场及所属各园逐步向和谐、文明趋向发展、迈进。
同时，文化广场职工在助人为乐，好人好事方面也深受广大市民、游人的好评。一年来，无论是广场还是各游园的管理工作人员在日常的工作中，遇到游人有什么急难问题，都能主动热情上前帮助解决，如遇见病人及时送往医院，帮助游人寻找亲人和丢失物品，对拾到的`物品能及时归还失主或上缴等好人好事层出不穷，通过全体职工的共同努力和热情服务、群众满意率在90%以上。
另外，文化广场管理所始终坚持以丰富多彩的文化活动为栽体，促进精神文明，职业道德建设的发展。为了突出文化广场的特色，管理所始终坚持对外合作，依托社会各界。协助策化组织了一系列，大中型文艺演出上百场次，对多种形式的演出活动做到了热情服务、文明管理。
我们力争在“文明服务”竞赛活动中，努力提倡敬业精神，把以身作则，从我做起、文明服务做到实际工作中去以群众、游人满意为标准，认真深入开展“文明服务”的创优竞赛活动，把社会服务、文明服务的各项承诺落实到实处，为广场建设自觉奉献，努力工作。