业务突增应急预案

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业务突增应急预案 篇1

随着企业的发展壮大和市场的竞争加剧，业务突增的情况时有发生。对于企业而言，如何应对突增业务的应急预案至关重要。本文将从场景分析、预案制定、预案实施和效果评估四个方面进行详细阐述。

一、场景分析

在制定应急预案之前，必须对业务突增的场景进行深入分析，以便针对性地制定预案。业务突增的场景可能包括但不限于以下情况：

1. 突然爆发的市场需求或订单量激增，超出了正常经营的范畴；

2. 突然发生的重大事件或灾难导致需求的急剧反弹；

3. 突然出现的新产品或新业务使得原有资源短缺；

4. 突然出现的疫情或其他公共事件导致市场需求的快速增长。

以上场景只是例举，实际情况还可能更加复杂。企业应在日常经营中保持对市场、客户和社会的敏锐度，及时识别和纠正潜在危机，提前制定应对预案，以便在突发情况下能够迅速应对。

二、预案制定

根据场景分析，企业应针对性地制定应急预案，包括预案组织架构、应急响应流程、人员、资源配置和应急培训等方面。以下是具体制定预案的步骤：

1. 成立应急预案工作组：由企业高层管理人员组成应急预案工作组，负责制定、实施、检查和修订应急预案。同时，应启用一至两名专职应急管理人员，负责应急事件的总体指挥和协调。

2. 分析预案应用场景：对业务突增的各种应用场景进行详细分析，评估其对企业的影响和应对难度。

3. 制定应急响应流程：定义预警机制、应急指挥和沟通流程、人员、资源和设备的应用和协调。

4. 确定应急资源配备：紧急情况下需要调动全公司的资源，包括人员、物资和设备等。在保证安全的前提下，应对可能出现的最坏情况进行充分的准备和储备。

5. 进行应急演练和培训：定期进行模拟演练，提升危机管理团队和员工的应急能力，确保在危机面前能够冷静应对。

三、预案实施

当突发事件发生时，千万不能被情绪所左右，应紧急启动应急预案的执行体系，在指挥和资源调配等方面快速响应。以下是应急实施的步骤：

1. 成立应急指挥中心：应成立应急指挥中心，集中处理预警、协调救援和其他相关事宜。

2. 发出紧急通知：通过各种途径（例如电话、短信、电子邮件等）发出紧急通知，通知机构和相关人员进入待命状态，紧急前往现场处理突发事件。

3. 组织协调资源：通过应急指挥中心集中调度人员、物资和设备等资源，迅速组织支援力量进行抢救和应急处置。

4. 部署应急人员：紧急召集应急人员，任命具体责任人，明确任务和目标。同时根据情况及时做出调整和分配任务。

5. 落实应急措施：在实施应急方案的同时，应时刻关注事件变化和处置效果，并根据新情况及时做出调整和补救措施。

四、效果评估

应急预案并非一成不变的，随着情况的变化和技术的革新等，应时刻检测和更新。为此，企业应切实加强应急管理的监督和评估，总结应急预案执行过程中存在的不足，及时完善。以下是应急预案评估的要点：

1. 检查应急响应体系和应急指挥系统的有效性，确认流程是否合理、人员是否熟悉流程等。

2. 调查应急人员的反应和效率，评估他们的协作能力、沟通和决策等方面的表现。

3. 视察物资和设备及时储备和维护情况，调查其实用性和性能是否符合要求。

4. 结合事件的处置情况，对应急预案进行修订和完善。

综上所述，“业务突增应急预案”是企业危机管理的一个重要方面，在突发事件之前，必须提前做好策划和组织工作，把握好危机时间窗口，做到最小损失，最大效益的目的。

业务突增应急预案 篇2

业务突增应急预案

随着社会经济的快速发展，各行各业的业务也在不断增加。在这种情况下，突然出现业务量激增的情况也变得较为常见。这对企业来说是一种挑战，需要有一套应急预案来迎接突增的业务压力。本文将详细介绍业务突增应急预案及其重要性。

首先，什么是业务突增应急预案呢？简而言之，它是企业为了应对突然增长的业务量所制定的一整套应急措施和计划。这些措施和计划旨在确保企业能够在短时间内有效地应对业务量激增所带来的压力，并保持业务的稳定运行。

那么为什么需要制定业务突增应急预案呢？首先，突增的业务量可能会导致原本的业务体系无法满足需求，从而给企业带来严重的业务延误或订单滞留。这将对企业的声誉和客户满意度造成不利的影响。其次，业务突增可能会给企业的人力、资金和设备带来压力，如果没有应急预案，企业有可能无法及时调配资源来满足需求，从而影响业务的正常进行。因此，制定一套详细的业务突增应急预案显得尤为重要。

那么如何制定一套有效的业务突增应急预案呢？以下是一些可以考虑的要点。

第一，建立应急响应机制。企业需要设立一个专门的应急响应团队，负责处理突增的业务。该团队应由具有丰富经验和高度机动性的员工组成，他们能够在突发情况下快速做出反应，并采取必要的措施来解决问题。此外，团队成员应接受相关的培训，以提高其应对突发事件的能力。

第二，建立业务监测机制。企业应建立一套完善的业务监测系统，及时了解业务的情况和趋势。这将帮助企业提前预测可能出现的业务突增情况，从而更加有针对性地制定应急预案。监测系统可以包括销售订单、客户投诉、库存变动等各种指标的监测，以便于企业快速反应。

第三，建立资源调配机制。一旦业务突然增加，企业需要能够快速调配资源来满足业务需求。这包括人力资源、设备、库存等各方面的调配。企业可以建立一个资源库，记录所有的资源情况，以便于在应急情况下能够快速找到合适的资源。此外，企业还可以与供应商建立紧密的合作关系，以便在需要时能够及时获得额外的资源支持。

第四，建立沟通协调机制。在应对业务突增时，企业内部各部门之间的沟通和协调是至关重要的。企业可以建立一个定期召开的应急会议，各部门可以在会议中共同讨论业务情况和问题，并协调解决方案。此外，企业还可以建立一个信息共享平台，以方便各部门之间及时交流和共享信息。

最后，企业还应定期测试和评估应急预案的有效性。业务突增应急预案并非一次性的工作，需要不断地进行修订和完善。企业可以定期组织模拟演练，以检验应急预案的可行性和实施情况。并根据演练结果对应急预案进行修订，保证其在实际应急情况下的有效性。

总之，业务突增应急预案是企业应对业务量激增的重要措施。它可以帮助企业在短时间内有效应对业务压力，保持业务的稳定运行。在制定应急预案时，企业应考虑建立应急响应机制、业务监测机制、资源调配机制和沟通协调机制，并定期测试和评估预案的有效性。只有如此，企业才能够面对突发情况做出快速反应，保证业务的正常进行。

业务突增应急预案 篇3

业务突增应急预案

随着社会的发展和企业的不断壮大，企业面临各种各样的风险挑战，尤其是业务突增的情况下。业务突增可能给企业带来巨大的压力，影响业务流程的正常进行，甚至对企业的生存和发展造成威胁。因此，建立一套完善的业务突增应急预案，对于企业的持续发展具有重要意义。

一、背景和意义

业务突增是指在短时间内，企业的业务需求迅速增加，超出了原有的处理能力和资源。这种情况可能由各种原因引起，如市场推广活动的成功、新产品的首次发布或宣传等。面对业务突增，企业需要有一套应急预案来应对，以保证业务的正常进行。

制定业务突增应急预案的意义在于：

1. 提升应急处理能力：通过规划和准备应急预案，企业能够迅速应对业务突增情况，提高应急处理的能力和效率。

2. 保证客户满意度：业务突增意味着企业的业务量增加，如果无法及时处理，将给客户带来不满意的服务体验，影响企业的品牌形象和声誉。

3. 保证业务的正常进行：业务突增会对企业原有的业务流程和资源配置造成压力，而应急预案可以帮助企业更好地分配资源，保证业务的正常运行。

4. 确保企业的稳定发展：面对业务突增，如果企业没有一套完善的应急预案，可能导致业务无法顺利进行，进而威胁到企业的生存和发展。

二、应急预案的制定

制定业务突增应急预案需要以下几个步骤：

1. 情景分析：了解和评估业务突增可能发生的情况，包括业务量的增长速度、时间和空间分布、对资源需求的增加等。通过对情景的分析，可以确定应急预案的重点和关注点。

2. 目标设定：根据情景分析的结果，制定应急预案的目标，明确需要达到的效果和要解决的问题。目标设定可以有有针对性地开展相应的行动。

3. 资源准备：根据业务突增的情况，评估所需资源的种类和数量，包括人力、物资、设备等。确保所需资源能够及时准备，并在应急时刻能够迅速调配使用。

4. 人员组织：根据情景分析和目标设定，确定相应的人员组织结构。明确各岗位的职责和权限，确保人员能够迅速合理地应对突发情况。

5. 预案演练：进行应急预案的演练，检查和验证预案的可行性和有效性。通过模拟实际的业务突增情景，发现问题并及时修正，提高预案的实用性。

三、应急响应措施

当业务突增发生时，企业需要根据预案的要求，迅速启动应急响应措施：

1. 人员调度：根据预先设计的人员组织结构，迅速调度人员到岗位上，确保各项工作能够有条不紊地进行。同时，要优化人员配置，充分利用现有资源。

2. 设备调配：根据业务突增的需求，合理调配现有设备和资源，提高设备利用率和运行效率。如有必要，增加设备的数量或购买新的设备。

3. 业务流程优化：根据突发情况，优化业务流程，提高业务处理的效率。合理安排客户的服务时间，缩短处理周期，以满足大量业务的处理需求。

4. 资源实时监控：建立有效的资源监控系统，及时掌握业务突增的资源消耗情况，以便随时调整资源配置，保证业务的正常进行。

5. 多渠道沟通：及时与关键客户和供应商进行沟通，告知他们业务突增的情况和处理措施，以避免信息不对称和延误。

四、总结与展望

业务突增是企业发展过程中常见的一种情况，对企业的生存和发展都带来挑战。因此，建立一套完善的业务突增应急预案至关重要。通过制定预案、合理调配资源和迅速启动应急响应措施，企业能够保证业务的正常进行，提高客户满意度，确保企业的稳定发展。

展望未来，随着科技的进步和信息化水平的提高，业务的突增情况可能会更加频繁和复杂。因此，企业需要继续加强应急预案的制定和更新，提高应对业务突增的能力和效率，以应对未来可能出现的挑战。只有做好全面的应急预案准备工作，企业才能在各种突发情况下保持应变灵活、稳定发展。

业务突增应急预案 篇4

业务突增应急预案

随着社会经济的不断发展，企业面对业务突增的情况时有发生。面对突发性的业务增长，企业需要拥有有效的应急预案，以保障业务的正常运转和客户的满意度。本文将以标题“业务突增应急预案”为基础，详细具体且生动地讨论如何制定和执行一套高效的应急预案。

一、背景介绍

随着市场发展和竞争加剧，企业的业务增长成了常态。然而，业务在增长过程中也面临着各种挑战，例如突然增长的交易量、客户数量激增、员工相应不足等问题。这些突发情况可能会对企业造成巨大的冲击，影响业务的正常运行和客户的满意度。因此，有必要制定一套应急预案，以应对业务突增带来的挑战。

二、应急预案的制定过程

1.分析业务增长的原因

首先，企业需要仔细分析业务突增的原因。可能是由于市场需求的突然增加，或者是由于企业推出了新的产品或服务。通过分析原因，可以更好地了解业务增长的特点和预期的规模，从而有针对性地制定应急预案。

2.明确应急目标和任务

在制定应急预案时，企业需要明确应急目标和任务。目标可以是保障业务的正常运作，确保高质量的客户服务，避免因突发情况而引发的负面影响。任务可以包括建立紧急响应团队、调整业务流程、增加人力资源等。

3.建立紧急响应团队

紧急响应团队是应急预案执行的核心力量。该团队应由具有高度应变能力和决策能力的人员组成。团队成员应该了解企业的业务流程，能够迅速而准确地做出应对突发情况的决策。

4.调整业务流程

在突发情况下，原有的业务流程可能会无法满足需求。因此，企业应及时调整业务流程，以提高业务处理效率。临时增加人员、改变工作分配方式、优化工作流程等都是调整业务流程的常见方法。

5.增加人力资源

突然的业务增长有时会超出原有人力资源的承载能力，这就需要企业及时增加人力资源，以满足业务的需求。企业可以通过扩大招聘范围、与人力资源机构合作、迅速培训新员工等方式，增加人员。

三、应急预案的执行与评估

1.执行应急预案

当突发业务增长发生时，企业应立即启动应急预案，并按照预案的要求组织实施。紧急响应团队应紧密合作，各司其职，确保业务的正常进行。

2.监控和评估

在应急预案执行期间，企业需要不断监控情况，并对应急预案进行评估。监控可以通过实时掌握各个环节的数据和指标来实现，评估则需要对应急预案的有效性和改进空间进行分析，以便在下一次突发事件发生时进行更好的准备。

3.持续改进

随着企业的业务不断发展和改变，应急预案也需要不断改进和完善。企业可以根据过去的经验教训，对应急预案进行修订。此外，定期演练应急预案也是非常有必要的，可以帮助企业发现问题并进行及时的纠正。

结论：

业务突增是企业发展过程中常常面临的问题，但是通过制定和执行一套高效的应急预案，企业可以在突发情况下保持业务的正常运转。应急预案的制定包括分析业务增长的原因、明确应急目标和任务、建立紧急响应团队、调整业务流程和增加人力资源。应急预案的执行与评估要求企业不断监控情况、进行评估，并持续改进预案。只有这样，企业才能在面对突发业务增长时应对得当，确保业务连续和客户满意度的提高。

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最新安全突发应急预案模板

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安全突发应急预案(篇1)

为保障研学活动的有序开展，有效的预防各个环节接待事故的发生，及时控制和消除突发性危害，最大限度地减少事故所造成的人员伤亡和经济损失以及各种不良的社会影响，并使应急救援工作安全、有序、科学、高效地实施，特制定本项应急预案。

一、应急救援的原则

园区应急救援工作坚持“以人为本”的理念和“安全第一、预防为主”的方针；贯彻应急优先、重视抚慰的原则，除了需要保障顾客的安全之外，还需加强园区工作人员的安全防护，防止相关事故的发生。

二、危险目标和可能故障简述

根据园区接待流程的特点，园区主要存在的危险目标主要体现在四个方面，即外部环境因素（自然灾害）、设施设备故障、车辆行驶安全和管理操作失误。以上因素轻则会导致游客摔伤、撞伤、擦碰伤等，重则可能会导致顾客等相关人员伤亡。

三、应急救援保障

1、带队老师所有带队老师和参与研学活动的人员皆培训上岗，要求掌握急救知识，具备突发情况的处理能力。公司对相关的管理人员、设备操作人员进行技术培训和安全教育，定期对园内所有的工作人员进行安全培训，保证每个员工熟悉发生事故之后的救援程序。

2、园区整体设施为确保游客安全，要求工作人员定期对园区的拓展娱乐设施、电子设备等进行检修和维护，尤其涉及到水、电。要对由棱角以及活动量大的区域进行软包处理，并对园区整体进行投保，保障顾客的人身安全。

在有可能涉及到危险的区域悬挂警示牌。一方面起到提醒入园游客增强安全意识；另一方面在意外情况发生后，避免承担更多的法律责任。

3、出行车辆及行程为保障顾客的出行安全，对合作单位车辆及驾驶员的自制进行严格审查，确定车辆是否纳入交管部门管理平台，是否投保以及正常年鉴，要求驾驶员出具符合驾驶资格的驾驶证以及三年无事故证明。

出行前线路规划要合理，避免高速路，避免危险路段，例如长距离隧道、山路、大货车通行密集道路以及涉水道路。

4、应急救援组织机构以及相应人员配备成立专项应急救援指挥小组，并配备急救箱，常备自救药品例如创可贴、云南白药、蚊虫叮咬喷剂、纱布消毒水等等。

指挥部由总指挥负责，由专职或部分兼职安全管理人员负责应急救援指挥部的日常维护工作以及应急救护工作。应急救援组由应急小组、设备检修组和事故营救组组成；

后勤组有安全保卫组、医疗救援组、后勤保障组组长。具体人员组成如下：

总指挥：

副总指挥：

专职或兼职安全管理负责人：

应急救援组：

后勤组：

四、事件、事故后期处理工作

1、善后处理工作做好对被救人员的安抚工作，做好对伤亡人员家属安慰、抚恤、理赔等工作；

对园区设施、设备进行全面检查，消除所有事故安全隐患后方可重新投入使用；

对严重损坏、无维修价值的，应当予以报废；

对使用的救援设备进行全面细致的检查和定期的保养，并存放在相应的位置，如有必要，应及时更换。

2、事故处理工作重特大事故按照相关规定成立事故调查小组，对事故设施、设备进行分析检修，避免事故再次发生；

事故调查小组应按照国家的相关规定对事故产生的原因展开全面调查，应严肃认真、尊重事实的查明事故发生的原因及所造成的经济损失和相关人员的伤亡情况，对相关事故责任人做出处理决定，应当出具事故调查报告，注明事故发生的单位名称、联系人、联系电话、发生地点及时间；事故的类别、人员伤亡、财产损失以及事故的概况等基本信息。

3、事故情况总结上报应急救援结束之后，应根据事故处理情况适时组织相关单位进行事故情况分析总结，将事故发生原因进行客观总结，提出改进工作建议；应急救援指挥部应当将救援情况、事故处理情况、善后情况、相关事故总结等上报主管单位，并向有关部门进行通报；同时，各部门需对事故进行总结，接受教训。

安全突发应急预案(篇2)

一、制定目的

为维护安全、稳定、和谐的校园环境，有效预防、及时处置海安校区内涉及师生的各种非法集会、游行、示威、请愿以及集体罢餐、罢课、聚众闹事等群体性事件以及网络信息安全事件等政治性活动，针对师生的各类可能引发影响学校和社会稳定的事件。根据上级相关文件精神，结合本校区实际，特制定本预案。

二、制定依据

《江苏省教育系统突发公共事件应急预案》

《南通市教育系统突发公共事件应急预案》

《南通理工学院突发安全事件处置实施办法》

三、工作原则

总原则：先控制、后处置、防蔓延、减少影响和损失。

基本原则：校园稳定压倒一切。

1、以人为本，师生生命安全高于一切。

2、生命安全重于财产安全。

3、预防为主，及时、合法、公正处置。

4、校区全体员工都有服从统一指挥维护校园稳定的责任和义务。

四、应急组织体系

（一）海安校区突发事件应急处置领导组

组长：沈超

副组长：谢卫军

成员：濮志俊仲海燕丁新国占太助梁汉民

（二）设立三个工作组

宣传协调与决策组：由海安校区管委会领导组成——沈超、谢卫军同志负责

安全保卫与保障组：由综合处、保卫处、后勤处人员组成——濮志俊、梁汉民、占太助同志负责

教育疏导与安抚组：由学生处、教务处人员组成——仲海燕和丁新国同志负责

五、应急组织体系相关职责

（一）宣传协调决策组组主要职责

1、负责统一决策、指挥、协调工作，全面了解和掌握突发事件的预防、处置情况，统一协调、组织、指挥学院突发安全事件的行动响应及善后处置工作，下达行动处置工作指令。

2、负责向学校本部和上级主管部门报告应急处置及善后工作情况。

3、根据应急工作的需要，负责与海安市政府有关职能部门、公安系统协调联系，以便共同应对、妥善处置学院的突发事件。

4、参与突发事件的调查、分析，向有关部门提出处理意见和建议。

5、负责其他应由海安校区突发事件应急处置领导组处理的事项。

（二）安全保卫与保障组职责

1、负责现场控制工作，第一时间进行情况处置和控制，并有效执行领导组下达的任务指令。

2、负责现场保护工作，根据情况及上级部门的要求，对事法发现场进行有效的保护工作。

3、负责事件的调查取证工作，及时对事件情况进行调查取证工作，并配合国家机构进行工作。

4、负责提供后勤保障工作，根据事情的发展情况和需要，及时安排车辆、经费等处理事件必需的保障措施。

5、负责事件的后续环境恢复工作，及时恢复因突发事件所造成的停水停电、环境破坏等恢复工作。

（三）教育疏导与安抚组职责

1、负责对学生进行教育说服工作，及时掌握涉事学生的思想动态，对其进行教育和说服工作。

2、负责在突发事件时的正常教育教学保证工作，不能因突发事件影响未涉及学生的正常上课活动。

3、负责对学生进行正面的舆论引导工作，及时对涉及学生进行心理辅导工作。

4、负责与涉事学生家长进行沟通交流工作，及时将涉事学生情况反馈家长并负责接待家长的来访解释工作。

六、信息报送原则规定

（一）信息报送原则

1、迅速。最先发现或接到报告发生突发事件的部门和个人，应立即向校区领导或值班人员报告，不得延报。

2、准确。信息报告的内容必须客观翔实，不得主观臆断，不得漏报、瞒报、谎报。如发现报告的内容与事实有误，应立即通过原报告渠道予以纠正。

3、续报。各类突发安全事件发生并报告后，对后续情况要及时续报，对动态情况实行边处置边报告。

4、慎重。发生突发安全事件，通常关系到校区的安全和稳定，有关信息除按规定渠道报告外，不得擅自向社会散布。如遇新闻媒体采访报道，应当由学校明确的发言人或指定的负责人来接待采访。

（二）信息报送机制

1、紧急电话报告系统

海安校区应急处置领导小组接到突发事件报告并经核实后，应立即以电话方式将事件的基本情况报告学校本部，并将指挥机构的初步指令传达到各应急处置小组，以便根据指令和相关预案迅速开展应急工作。

2、紧急文件报送系统

突发安全事件执行紧急电话报告后，由应急处置机构专门负责信息工作的负责人迅速核实具体情况报告学校本部，并根据学校指示报海安市的教育局安保处和市公安局内保大队。

（三）信息报送内容

1、事件发生基本情况，包括时间、地点、规模、涉及人员、破坏程度以及人员伤亡等情况；

2、事件发生起因分析、性质的初步判断和影响程度的初步评估；

3、已采取的措施；

4、内外公众及媒体等各方面的初步反应；

5、事件发展状态、处置过程和结果；

 6、需要报送的其他事项。

突发事件处理七个步骤 校园安全应急预案10篇

安全突发应急预案(篇3)

（一）应急准备和预警

卫生行政部门负责食品卫生监督、检测、抽检、预警工作。

1、健全食品污染物检测网，加强食品生产经营活动的日常卫生监督，对主要食物中毒病原、食物中毒高危食品如散装食品、熟肉及制品、乳及制品、糕点、饮料、水发产品等进行日常监测并加强抽检工作；

2、加强食物中毒信息库的建设与管理，利用现有的公共卫生网络，整合公共卫生信息资源，保证应急处理信息的畅通、及时、准确；

３、组织各项信息的汇总，通过对常规监督、监测、抽检等综合信息或食品卫生突发事件预警报告，报同级政府批准后启动、变更或结束相应级别应急响应。

（二）事件报告

任何单位和个人都有权向卫生行政部门和当地政府及其有关部门报告突发食品卫生事件及其隐患，也有权向上级政府及其有关部门举报不履行或者不按照规定履行突发食品卫生事件应急处理职责的部门、单位及个人。

１、责任报告单位和责任报告人

（1）发生食品卫生突发事件的食品生产经营者。

（2）市疾病预防控制机构。

（3）各级各类医疗卫生机构。

（4）市卫生行政部门。

（5）市政府。

（6）各级各类教育机构。

（7）其他有关单位及个人。

２、报告时限规定

（1）食品卫生突发事件监测报告机构（疾病预防控制中心）、医疗卫生机构和有关单位发现突发食品卫生事件，应当在2小时内尽快向市政府卫生行政部门报告。

（2）卫生行政部门食品卫生突发事件的报告时限按如下要求实施：

①对于一般食物中毒突发事件（iv级），应在接到报告后6小时内向上级卫生行政部门和本级政府报告；

②对于较大食物中毒突发事件（iii级），应当在接到食品卫生突发事件信息2小时内尽快向本级政府报告，同时向xx卫生行政部门及上级政府卫生行政部门报告，并应立即组织现场调查确认，及时采取措施，随时报告事态进展情况。

市政府应在接到报告后2小时内尽快向上一级政府报告。

③对于特大食品卫生突发事件（i级）和重大食品卫生突发事件（ii级），市政府卫生行政部门在接到食品卫生突发事件信息后1小时内上报上级政府卫生行政部门，也可同时直接上报xx卫生行政部门；市政府卫生行政部门接到报告后应立即向本级政府报告。

３、报告内容

食品卫生突发事件报告分为首次报告、进程报告和结案报告，要根据事件的严重程度、事态发展和控制情况及时报告事件进程。事件发生地食品卫生突发事件监测报告机构（疾病预防控制中心）应当及时向卫生行政部门报告事件的调查情况，填写《食物中毒事故个案调查登记表》和《食物中毒事故调查报告表》，调查处理结束后，撰写技术型总结报告，由当地卫生行政部门负责组织上报。

（1）首次报告。未经调查确认的食品卫生突发事件或存在隐患的相关信息（包括发生食物中毒的单位、地址、发生中毒时间、中毒人数（死亡人数）、可疑中毒食物及中毒症状等），应说明信息来源、危害范围、事件性质的初步判定和拟采取的措施。

（2）进程报告。应包括事件性质、波及范围、危害程度、流行病学分布、事态评估、控制措施等内容。

（3）结案报告。应包括事件的基本情况，现场调查及样品检测结果，采取的防治和控制措施及效果，事件处理经过、结果及分析和讨论，成绩与问题、建议等。

食品卫生突发事件调查处理过程中的电话记录、现场调查笔录、现场检查笔录、控制决定等执法文书，监测记录、采样送检单、检验原始记录和报告、事件的总结报告等资料应归档保存。

市卫生行政部门应在每年底，将辖区内当年发生的食品卫生突发事件进行分析汇总并上报上级卫生行政部门。

（三）应急反应

发生突发食品卫生事件时，市卫生行政部门按照分级反应的原则，作出相应级别应急反应。

1、食品卫生突发事件的分级反应

（1）一般食品卫生突发事件（iv级）的应急反应

市卫生行政部门接到一般食品卫生突发事件报告后，应立即启动突发事件iv级应急反应。在市政府领导下，成立食物中毒突发事件应急处理指挥部，负责辖区内食物中毒突发事件应急处理工作的组织管理与指挥协调，向同级政府负责，并报告工作。

（2）较大食品卫生突发事件（iii级）的应急反应

发生较大食品卫生突发事件报告时，市卫生行政部门做出iii级预警后，市政府根据市卫生行政主管部门的建议和食物中毒突发应急处理的需要，由市食品卫生突发事件应急处理指挥部启动iii级应急反应，在地市突发公共卫生事件应急指挥部的统一领导和指挥下，结合本地区实际情况，组织开展指挥协调本地食品卫生突发事件应急处理工作，市卫生行政部门同时立即启动突发事件iii级应急反应，及时组织专家对突发事件应急处理工作提供技术指导和支持，适时对本应急反应终止的分析论证提供技术指导和支持。必要时请求省卫生厅予以支持，保证食品卫生突发事件应急处理工作的顺利进行。

（3）特别重大食品卫生突发事件（i级）和重大食品卫生突发事件（ii级）的应急反应

发生重大和特别重大食物中毒突发事件报告时，市卫生行政部门做出i级、ii级预警后，市政府根据市卫生行政主管部门的建议和食物中毒突发应急处理的需要，由市食品卫生突发事件应急处理指挥部启动二级、一级应急反应。在国家、省和地市突发公共卫生事件应急指挥部的统一领导和指挥下，结合本地区实际情况，组织开展指挥协调本地食品卫生突发事件应急处理工作，市卫生行政部门同时立即启动突发事件ii级、i级应急反应，及时组织专家对突发事件应急处理工作提供技术指导和支持，适时对本应急反应终止的分析论证提供技术指导和支持。必要时请求国家卫生院予以支持，保证食品卫生突发事件应急处理工作的顺利进行。

2、应急处理措施

（1）医疗救治

负责病人的现场抢救、运送、诊断、治疗，检测样本采集，配合疾病预防控制机构进行病人的流行病学调查。必要时调动市直其他医疗机构参与处理。

（2）事件现场流行病学调查

在接到食品卫生突发事件报告后，疾病预防控制机构要及时组织流行病学调查小组赶赴现场，按照《食物中毒诊断标准技术处理总则等要求，进行现场流行病学调查，初步判断是否食物中毒及中毒类别。

（3）卫生监督现场调查与处置

卫生监督机构协助卫生行政部门按照《中华人民共和国食品卫生法》、《食品卫生监督程序》及《食物中毒事故处理办法》的有关规定对食物中毒事故进行调查，采取卫生行政控制措施，调查工作由2名以上卫生监督员依法进行。

（四）反应终止

食品卫生突发事件经应急反应，在完成对被污染食品封存、销毁等控制措施、对被污染场所及食品用工（用）具等进行彻底清洗、消毒，并经消毒效果监测合格，没有续发中毒患者，经专家组进行评估后提出建议，由卫生行政部门提出报告，经同级政府批准，可以结束应急反应。

（五）信息发布

发布赤壁市信息需上报xx卫生行政部门，经卫生部授权后，由省卫生行政部门统一向社会发布事件信息，其他各级政府部门及单位无权向社会发布。

（六）食品卫生突发事件的查处

各级卫生行政部门对经调查取证和流行病学调查结果认定造成食物中毒的单位和个人，要依据《中华人民共和国食品卫生法》、《中华人民共和国行政处罚法》和《食品卫生行政处罚办法》等有关法律法规的规定依法给予行政处罚。

安全突发应急预案(篇4)

（一）分级应急响应

突发事件的报告顺序是：发现人-――部门负责人――单位领导――学院职能部门――学院主管领导。

（二）信息报送和处理

突发事件的信息按报告顺序进行传递，由相关部门和人员进行确认，分清事件的等级，由决策机构进行决策处理。

（三）通讯

xx

（四）指挥和控制

由指挥中心进行指挥，由工作组进行现场控制。

（五）紧急处置

处置队伍由指挥中心统一调派，分突发事件类型落实处置措施。

（六）救护和医疗

学院卫生所负责事件的现场救护以及医疗防疫；对轻伤人员进行处置，并协同运输组将重伤人员护送到上级医院。

（七）应急人员的安全防护

对可能涉及的应急人员进行定期培训，加强对消防安全、交通安全、卫生防病、饮食安全等方面的自防、自救教育，明确安全防护的工作流程，同时提供必要的防护器械。

（八）群众的安全防护

引导和教育学生按照日常行为规范行事：有序出入，分批离校，不聚集，遵守交通规则；建立课间、课外教师值勤制度，加强对学生假期安全的教育；培养孩子养成良好的卫生习惯：饭前洗手，饭后漱口。教育孩子讲文明、讲礼貌：不打架、不骂人。紧急情况下的学生疏散撤离由带班教师及学院专门人员统一组织。

（九）社会力量动员与参与密切与社区、家庭的沟通与协调，建立起家庭、学校、社会密切结合的安全工作网络，确保学生的安全健康。

（十）突发事件的调查、处理、检测与后果评估

事件发生后，由学院保卫处负责事件原因的调查工作，学院安全保卫领导小组负责事件的检测与后果评估，并形成处理意见。对发生的重大事件，学院配合公安、消防及其他专门机构的工作，对事件进行调查、检测与评估。

（十一）新闻报道

及时、准确地向媒体发送事件的相关信息，以警示他人，防微杜渐。

（十二）应急结束

事件处理完毕，宣布应急状态解除。

安全突发应急预案(篇5)

为确保校园各类突发事件能够及时、迅速、高效、有序地得到处理，保障我校全体师生生命财产安全和身心健康，预防和尽可能降低和减少突发事件造成的人员伤害和财产损失，维护社会稳定，根据上级有关部门要求，结合我校实际，特制定本预案。

本预案所称突发事件，是指突然发生的，学生拥挤踩踏事故，学校重大火灾安全事故，学校重大交通安全事故，学校重大危险药品安全事故，学校工程建设、危房安全事故，学校重大特种设备安全事故，学校外出大型活动安全事故，学校外来暴力侵害事故，学校食物中毒安全事故，学校流行传染疾病安全事故其他造成或者可能造成校园内师生员工生命财产和身心健康的重大安全事故。

一、组织与指挥

（一）学校成立突发事件应急处理领导小组，统一领导全校突发事件的应急处理工作。

组长：*

副组长：*

组员：*

应急领导小组履行下列主要职责：

1、指挥有关教师立即到达规定岗位，采取相应的应对措施

2、安排教师开展相关的抢险排危或者实施求救工作

3、根据需要对师生员工进行疏散，并根据事件性质，报请上级部门迅速依法采取紧急措施

4、根据需要对事件现场采取控制措施

5、对本校的突发事件的应急处理程序进行督察指导

（二）突发事件发生后，由组长（组长不在时由副组长）决定是否启动突发事件应急预案，并在第一时间内向上级主管部门报告。

（三）学校各有关部门在各自职责范围内，做好突发事件应急处理的有关工作，切实履行各自职责。对部门组织或负责的教育教学活动，活动前应有预见，并根据学校的突发事件应急预案，采取相应的措施，发生事故，主动纳入学校预案工作程序。

（四）应急状态期间，领导小组各成员必须保证通信网络畅通。校内各部门应当根据突发事件应急处理领导小组的统一部署，做好本部门（年级、班）的突发事件应急处理工作，配合、服从对突发事件应急处理工作进行的督察和指导。

（五）学校内任何部门和个人都应当服从学校突发事件应急处理领导小组为处理突发事件作出的决定和命令。突发事件涉及的有关人员，对主管部门和有关机构的查询、检验、调查取证、监督检查及采取的措施，应当予以配合。

二、监测与报告

（一）开展突发事件巡视监测。任何人员都有巡视监测学校突发事件的责任，值周教师、教学活动的带队教师、学校安全门卫等教师更有监测学校突发事件的职责，一发现事件或可能发生的突发事件的苗头，应向学校领导汇报。

（二）建立信息报告制度。突发事件发生或有可能突发事件的信息，采用逐级汇报制度，事件第一发现人应及时向学校汇报，学校应在第一时间向学校主管部门汇报，并随时与上级单位保持密切联系。

（三）严格执行学校重大事件报告程序。对于各类突发事件，应迅速判断事件性质，根据事件性质，及时向社会、政府各救治排险机构求救，并向相关的政府职能部门、上级主管部门逐级汇报。在得到指示和未得到指示前，对事故可能影响善后处理的现场、证件证物等要进行保护。

（四）突发事件向外发布情况，需要经校突发事件处理领导小组同意，在确定性质的基础上以集体形式发布，不得主观臆测、夸大其，未经上级有关部门鉴定核实，任何人员都不得瞒报、谎报或者授意他人隐瞒、缓报、谎报突发事件。

三、应急调查与救治

（一）突发事件发生后，领导小组及有关部门，负责组织对突发事件进行调查处理。通过对突发事件调查、现场勘验，采取控制措施等，对危害程序做出评估。

（二）突发事件发生后，在进行事件调查和现场处理的同时，学校应当立即将突发事件所致的伤亡病人送向就近医院，对无法判断伤情的伤病员，应及时报警求救求援。

（三）突发事件发生后，学生管理部门、保卫部门应立即保护现场、采取疏散、隔离等措施，加强学生管理，并做好学生思想政治工作，确保学生心态和情绪稳定。

（四）突发事件发生后，突发事件应急处理工作领导小组根据需要，可以采取临时停课、放学、疏散等措施，并及时向上级部门汇报事件情况以及采取的应急措施。

（五）突发事件发生后，根据事件性质，应及时与涉及事件的学生家长、教师家属联系，在适当条件下，告知事件原因、处理结果，或者联系家长进行救治。

四、安全事故

（一）学生拥挤踩踏事故

1、每学期要得用团队活动、主题班会、黑板报等形式对学生进行一次预防拥挤踩踏事故的专题教育。

2、从保证学生安全的实际出发，在上操、集合等上下楼梯的活动中，要适当错开时间，分年级、分班级逐次下楼，并安排教职工在楼梯间负责维持秩序。

3、在教学楼楼梯间设置指示、警示标志，告诫学生上下楼梯相互礼让，靠右行走，遵守秩序，注意安全。

4、学生晚间在校自习，必须有教师值班和学校中层以上领导值班。

（二）重大火灾安全事故

1、值班老师、值班领导、管理人员等要沉着冷静指挥学生紧急集合疏散。

2、利用校园播音系统或钟声发出紧急集合信号，组织教师到班级指挥学生按顺序疏散，楼道间要有专人组织疏散，及时将学生带至远离火源的安全地段。

3、教师可利用一切救火设备救火、严禁组织学生参与救火

4、及时报告119、120等相关部门请求援助。

（三）重大交通安全事故

1、要迅速组织抢救受伤师生，在最短时间内受伤师生送至医院救治，及时报警110、119、120等相关部门请求援助。

2、要指挥学生紧急集合疏散至安全地段，迅速将事故信息上报有关部门和市教育局。

3、保护好事故现场。

（四）危险药品安全事故

1、学校危险药品要求专柜存放，专人管理。

2、在实验操作过程中出现的安全事故，要及时将师生疏散至安全地段。

3、在最短时间内将受伤师生送至医院抢救，及时报告119、120等相关部门请求援助。

4、保护好事故现场。

（五）工程建设、危房安全事故

1、学校在建或改建和建筑物要树立警示牌，设有隔离栏。

2、学校D级危房一律不允许使用，封闭的D级危房要树立警示牌，设有隔离栏。

3、学校发生建筑物、危房安全事故，迅速组织师生疏散至安全地段。

4、组织抢救受伤师生，并及时报告110、119、120等相关部门请求援助，封闭事故现场。

5、及时将事故信息上报市教育局。

（六）特种设备安全事故

1、学校要定期检查锅炉使用情况，做好锅炉工的培训工作，购买特种行业保险。

2、事故发生后，及时抢救受伤师生员工，及时报告110、119、120等相关部门请求援助。

3、封闭事故现场

（七）外出大型活动安全事故

1、各班、各年级组织外出大型活动必须向学校书面报告，经学校同意后方可实施。

2、若发生事故，要迅速组织抢救受伤师生。

3、及时报警110、120请求援助，保护好事故现场。

4、及时将事故信息报市教育局。

（八）外来暴力侵害事故

1、未经学校允许强行闯入校园者，学校门卫或保安人员不得放行，应及时将闯入者驱逐出学校，并由门卫或保安人员向其发出警告。

2、学校内发现不良分子袭击、行凶等暴力侵害时，应先制止、制服，同时及时报警110、120等相关部门请求援助。

3、对受伤师生及时救治。

（九）食物中毒安全事故

1、积极协助卫生机构救助病人。

2、立即停止学校饮食摊点、食堂的生产经营活动，并封存造成食物中毒或可能导致食物中毒的食品和原料、工具、设备和现场。

3、及时报警110、120等相关部门请求援助，并及时向市教育局、卫生防疫部门报告。

4、配合卫生防疫部门的调查，如实提供有关材料和样品。

（十）流行传染病安全事故

1、学校发现有传染病症状的学生，应立即通知家长将患病学生带到医院检查就诊，有传染病的教师不得带病上班，凡患传染病的师生须经医院诊断排除传染后才能返校。

2、学校发生特殊传染病，要迅速利用学校隔离室对患病师生进行隔离观察，及时报警110、120等相关部门请求援助，通知患病师生的家长和亲属，送定点传染病医院诊治。

3、学校对传染病人所在的教室及涉及的公共场所要及时消毒，对与传染病人密切接触的师生进行隔离观察，防止疫情扩散。

4、及时将发现的疫情上报市教育局、卫生防疫部门，并作好病人的跟踪工作。

（十一）其他安全事故，如溺水、地质灾害等依据事故性质和学校，参照上述程序，采取有效措施，及时、正确、科学地进行教育、引导、疏散、处理，做好善后处置工作。

安全突发应急预案(篇6)

用电安全突发事件应急预案

1. 引言

用电安全是现代社会中至关重要的一个方面。然而，由于各种原因，用电安全突发事件时有发生，给人们的生命财产安全带来了巨大威胁。为了更好地应对这些突发事件，制定一份详细具体且生动的用电安全突发事件应急预案势在必行。

2. 预案的必要性

突发事件无法预测，但是人类可以做好应对与处置的准备。用电安全突发事件应急预案的制定有助于减少事故损失、保障人身安全、恢复正常生产生活秩序。

3. 预案的目标

（1）提前预警：通过各种手段，如烟雾探测器、电气故障监控设备等，及时发现电力设备故障的苗头，提前警示。

（2）快速应对：一旦发生用电安全突发事件，各相关部门和人员应迅速行动，提供支持和援助。

（3）有效处置：针对各类突发事件，建立相应的应急处理流程，合理分工协作，快速高效地处理问题。

（4）安全恢复：及时对事故后的损坏情况进行评估，制定修复方案，确保安全恢复到正常状态。

4. 预案的内容

（1）组成与职责：设立应急处置小组及各成员的职责分工，明确各方责任。

（2）应急指挥：设立应急指挥中心，建立信息收集、分析、发布机制，确保信息畅通。

（3）预案落地：明确各类用电安全突发事件的预案流程，制定详细的操作指南，包括火灾、电弧、电击等情况的处理方法。

（4）应急物资：确保应急物资的储备充足，包括灭火器、救生器材、急救设备等，以便在紧急情况下立即使用。

（5）应急演练：定期组织各类用电安全突发事件的应急演练，提高各方人员的应急反应能力和协作能力。

5. 实施与改进

（1）政府行动：相关政府部门应加强监管，对各种电力设备进行定期检查，帮助企事业单位制定并落实用电安全预案。

（2）企业责任：企事业单位应时刻关注用电安全问题，加强基础设施建设，定期开展设备维护和安全检查，并组织员工参加培训。

（3）公众宣传：加强用电安全的宣传教育，提高公众的安全意识，确保每个人都能在突发事件发生时，做出正确的应对。

（4）经验总结：每次事故发生后，相关部门应立即对事故原因进行调查与分析，并根据分析结果完善与改进用电安全突发事件应急预案。

6. 结语

用电安全突发事件的应急预案的制定对于保障人们的生命财产安全至关重要。我们要时刻关注用电安全问题，加强学习与培训，提高应对突发事件的能力。同时，政府、企事业单位和公众应共同努力，建立健全的用电安全管理体系，保障社会的发展与稳定。

安全突发应急预案(篇7)

突发事件处理原则：

反应迅速、高度统一、听从指挥、沉着冷静、团结协作。

1、应急预案处理一：盗窃、匪警应急处理

(1)协管员在执勤中遇有(或接报)公开使用暴力或其他手段(如打、砸、抢、偷等)强行索取或毁坏管理处和业户财物或威胁业户人身安全的犯罪行为时，要切实履行协管员职责，迅速制止犯罪。

(2)当发生突发案件时，要保持镇静，设法制服罪犯，同时立即通过通讯设备呼叫求援。

(3)受调遣的协管员在听到求援信号后，要立即赶到现场，监控中心/协管通知门岗封锁出口，然后视情况向有关领导汇报。

(4)若犯罪份子逃跑，一时又追捕不上时，要看清人数、衣着、相貌、身体特征、所用交通工具及特征等，并及时报告管理处，重大案件要立即拨打“110”电话报警。

(5)有案发现场的(包括偷盗、抢劫现场)要保护现场，任何人不得擅自移动任何东西，包括罪犯留下的一切手痕、脚印、烟头等，不得让外人进入现场;在公安机关人员未勘查现场或现场勘查完毕之前，不得离开。

(6)记录住户所提供的所有情况，记录被抢(盗)物品及价值，询问住户是否有任何线索，怀疑对象等情况。

(7)若是运行过程作案，没有固定现场地，对犯罪份子遗留下的各种物品、作案工具等，应用钳子或其他工具提取，然后放进塑料袋内妥善保存交公安机关处理，切不可将协管员或其他人员的指纹等不良痕迹留在物品上。

(8)事主或现场如有人员受伤，要立即设法尽快送医院医治抢救并报告公安机关。

(9)协管班长做好现场记录，并写出书面报告报送管理处。

2、应急处理预案二：发现斗殴

(1)执勤中(或业主投诉)或管理处通知，发现有人争吵、斗殴的现象时，要及时制止。

(2)迅速报告管理处领导、主管领导，由管理处出面调解;如个人力量单薄，应请求增援。

(3)在制止争吵、斗殴双方时，切记不能动粗，不允许恶言相向。

3、应急处理预案三：发现业户醉酒闹事或精神病人

(1)醉酒或精神病人失去正常的理智，处于不能自控的状态下，易对自身或其他人员造成伤害，协管员应及时对其采取控制和监督措施。

(2)及时通知醉酒者或精神病人的家属，让他们派人领回。

(3)若醉酒者或精神病人有危害社会公共秩序的行为，可上报主管将其强制送到派出所处理。

4、应急处理预案四：面对爆炸物及可疑爆炸物等危险物品

(1)协管员发现或接到各类可疑物品时，要立即向主管领导及管理处报告，并留守现场，阻止任何人再接触可疑物。

(2)主管领导立即组织人员赶到现场，向有关人员了解情况，如初步确认可疑物品为危险物品时，立即对附近区域的人员进行疏散，并设置临时警戒线，任何人员不得擅自入内。

(3)立即向公安机关报案，并向公司领导通报。

(4)对附近区域进行全面搜寻，以消除隐患。

(5)待公安机关人员到现场后，协助公安人员消除爆炸危险隐患，并进行调查。

(6)如果危险已经发生，协管员要立即赶到现场协助抢救，运转伤员，稳定人员情绪，保护好现场，安置疏散人员。

5、应急处理预案五：接报刑事案件

(1)接报人员首先要问清报案单位、报案人姓名，并要求在场人员不得动用现场的任何物品，做好现场保护。

(2)将报案情况向主管领导及管理处通报。

(3)协管员到现场后对现场进行保护，劝阻、疏散围观人员，对现场及外围人员进行观察，并记录在心。

(4)对焚尸、焚物现场要迅速组织人员扑救，并最大限度地将现场保护完好。

(5)向当事人员及现场有关人员了解案情。

(6)向公安机关报案，等待警车到达现场。

(7)将受伤人员的伤势在向公安机关报案时一并进行通报，必要时送往医院救治。

(8)向警方介绍情况，并协助破案。

6、应急处理预案六：接报治安案件

(1)斗殴、流氓、暴力事件报案时，要问清发案地点、人数、闹事人是否带有凶器。

(2)能报主管领导及管理处，并立即赶赴现场、控制事态、劝阻疏散围观人群。

(3)制止双方的过激行为，分别将各方带到管理处，进一步了解情况，做好笔录，并提出对事件的处理意见。

(4)派人清查损坏物品的数量。

(5)向公案机关报案，同时对打、砸、抢、及蓄意破坏的肇事者，进行控制并送公安机关。

7、应急处理预案七：对水浸(跑、冒、漏)紧急处理

(1)协管员发现或接所跑、冒、漏水时，立即通知管理处，并采取相应措施。

(2)管理处接报后，通知水电工赶到现场。

(3)到现场后立即制止水源及范围扩大，进行设备修理。

(4)清洁水灾影响的区域。

(5)汇报管理处。

(6)工程有关人员调试系统，恢复正常位置。

8、应急处理预案八：对盗窃事件的处理

(1)管理处或协管人员接到通知后，应立即派有关人员赶到现场。

(2)如证实发生罪案，要立即拨打“110”报警，并留守现场，直到警务人员到达。

(3)禁止任何人员在警务人员到达现场前触动任何物品。

(4)若有需要，指令封锁入口大门，劝阻业户及访客暂停出入，防止窃贼乘机逃跑。

(5)当警务人员到达后，应清楚记下办案警官级别、编号及报案编号，以作日后查阅、参考之用。

(6)认真对待传媒人员入内采访。

(7)尽快向主管呈交案情报告。

9、应急处理预案九：停车场被劫事件

(1)报警及通知管理处。

(2)留意匪徒的容貌、人数、有无武器和汽车接应，接应车辆牌照号码及逃走方向等。

(3)不可接触现场任何物品。

(4)查看现场是否仍有匪徒。

(5)照顾受伤人员。

(6)当警务人员抵达现场后，应记录主管警官级别，编号及报案编号，并尽快报告给管理处。

10、应急处理预案十：爆喉及水箱过满应急处理

(1)检查漏水的准确位置及所属水质，例如冲厕水，工业用水或排污水等，并在许可能力下，立即设法制止漏水，如关上水掣。若不能制止时应立即通知水电工、管理处主任，寻支援，在支援人员到达时须尽量控制现场，防止范围扩散。

(2)观察四周环境，漏水是否影响各项设备，如电力变压房，升降机，电线槽等。

(3)利用沙包及可用的物件堆箱，防止漏水渗入升降机等设备，并须将升降机立即升上最高楼层，以免被水浸湿使机件受损。

(4)利用现有设备工具，设法清理现场。

(5)如漏水可能影响日常操作、保养及申报保险金等问题时，须拍照片以作日后存档及证明。

(6)通知清洁工清理现场积水，检查受影响范围，通知受影响业主。

(7)日常巡逻时，应留意渠道是否有淤泥、杂物或塑料袋，随时加以清理干净，以免堵塞。

(8)如该地区及建筑物曾经有水浸记录，平日必须备足够沙包，作为爆水喉及雨季使用。

11、应急处理预案十一：发现业主受伤或生病处理

(1)当发现有业主或其他任何人在公用地方突然晕倒或意外受损伤时，必须通知管理处主任及时打急救电话求助。

(2)将病者或伤者安置在适当地方休息，并设法通知其家人或派出所。

(3)妥善保管好伤者或病者的财物，当派出所人员到达时，交派出所人员处理。

(4)尽量将伤者或病者与围观者隔离。(5)将详细情况记录后，尽快呈交主管。

12、应急处理预案十二：电梯困人处理

(1)若有乘客被困在电梯内，如有闭路电视及对讲机，则须把电视机镜头移至困人的电梯，观察电梯内的活动情况，详细询问被困者有关情况及通知管理人员到电梯门外及保持联系。

(2)立即通知电梯保养公司紧急维修站派人释放被困者及修理该电梯，在打电话时必须询问对方姓名及告知有人被困。

(3)被困者内如有小孩、老人、孕妇或人多供氧不足的须特别留意，必要时请求消防人员协助。

(4)被困者救出后，须询问： 是否有不适，是否需要帮助等。提供姓名、地址、联系电话及到本小区的原因。如被困者不合作及自行离去，则记录备案。

(5)必须记录事件从开始到结束的时间、详细情形及维修人员、消防员、警员、救护人员到达和离去的时间，消防车、警车及救护车号码等。

(6)必须记录被困者救出的时间或伤员离开时间及查询伤员送往何处医院。

13、应急处理预案十三：停电和电力故障处理

(1)若电力公司预先通知物业所在区域暂时停电，应立即将详情和有关文件呈交主管。

(2)主管应安排电工值班。

(3)有关停电通知预先张贴在公告栏。

(4)当供电恢复时，管理员必须与电工技术员检查小区内所有电掣的正常运作情况。

(5)管理处必须随时准备电筒和其他照明物品，以便晚间突然发生停电时使用。

(6)当小区晚间发生突然停电事故时，管理人员应立即通知主管及控制中心，安排电工维修，并通知住户或业主有关停电情况，防止偷盗和抢掠。

14、应急处理预案十四：防盗、报警系统误报、误操作处理

(1)监控中民接到报警信号时，迅速通知离报警点最近的巡逻协管员前往确认。

(2)受调遣的协管员一方面迅速往报警业主家查询情况，一方面用对讲机与管理住主任联系。

(3)经查实为误报、误操作造成报警的，由管理处主任向业主讲解有关智能设施的正确使用方法，以防今后再发生类似情况。

15、应急处理预案十五：瓦斯、易燃气体泄漏应急处理

(1)当收到怀疑泄漏易燃气体报告时，应立即通知主管，并尽快赶到现场查看究竟。

(2)抵达现场后，要谨慎行事，敲门进入后，不可开灯、开风扇及任何电掣。

必须立即打开所有门窗，关闭煤气或石油气掣;严禁现场吸烟。

(3)通知所有人离开现场，有关人员到场检查，劝阻围观人员撤离现场。

(4)如发现有受伤不适者，应小心妥善处理，等待救护人员及派出所人员抵达现场。

(5)管理人员在平时巡逻时应提高警惕，遇有不寻常气体味道时，应小心处理。对煤气及石油气总掣的位置和开关方法应了解和掌握。

(6)将详细情况记录下来，尽快呈交主管。

16、应急处理预案十六：台风侵袭时处理

(1)协管人员对辖区易受台风侵袭的部位进行全面巡查，发现有可能被台风摧毁的设备和物品，及时进行处理，不能处理的立刻报工程部，及时进行处理。

(2)各部门人员负责确保各自工作环境的防风安全，检查设备、物品是否牢固，门窗是否关严。

(3)辖区各部门准备手电筒和必备应急物品。

(4)协管队成立后备队，在台风增强时随时准备出动。

(5)挡风大巴处于戒备状态。

(6)台风转变成烈风、暴风时： 出动后备队，加强对辖区范围的巡查，密切注意各重点部位的防范工作。辖区其他部门成立后备队，一旦发生不测，随时出动抢险。

(7)灾后处理：

①清理台风造成的残余物。

②查明辖区财产损失和有无人员伤亡情况。

③修复台风毁坏的建筑物和其他设施。

17、应急处理预案十七：空高坠物应急处理

高空坠物是一项严重的非法行为，当管理处接获该类投诉时，采取以下行动：

(1)立即派人进行调查，设法寻找违例者。

(2)如有需要可向违例者以出警告，并报告公安机关。

(3)如果未能找出违例者，在有需要时通知所有业主，并指出该行为的严重性。

(4)招照存档。

(5)记录一切详情在“物业日常管理记录簿”内。

(6)如高空坠物引起有人受伤，管理人员应：

①通知救护车及公安机关。

②协助照顾伤者。

③设法寻找违例者或证人。

④封锁现场，等待公安人员到场。

⑤记录一切有关资料在“物业日常管理记录簿”内。

⑥报告管理处并呈交书面报告。

18、应急处理预案十八：交通事故应急处理

(1)无人受伤的交通意外

①维持秩序，使现场交通恢复畅顺。

②记录事件。

③如有需要，拍照以做记录。

④如物业部分因意外可能危及其他人，应将范围封锁。

⑤如有需要，通知物业维修人员到场采取行动。

⑥如有需要，张贴警告标志。

⑦协管主管应将事件详情记录在“物业日常管理记录簿”内，并向管理处做书面报告。

(2)导到有人受伤的交通意外

①指挥交通，给予尾随车辆警告。

②在适当情况下将伤者移离危险位置。

③致电“110”报警，等候支援。

④记录事件及拍照。

⑤通知员式、主管或公司。

⑥事后记录在“物业日常管理记录簿”内，呈交详尽报告给管理处。

19、应急处理预案十九：噪音应急处理

(1)所有员工应留意辖区四周所产生的噪音，不论是否由机器、音响、人为等造成，均能直接影响其他业主。

(2)当接获业主投诉或由物业管理员发现，均须对噪音及来源进行调查，并将事件记录。

(3)业主在规定许可装修/施工时间外发出装修/施工噪音，巡逻协管员应立即上门劝阻，如业主或装修公司/施工单位仍拒绝停止引起噪音的工程，协管主管应向就近派出所报案并报告环保部门。

(4)将事件记录在“物业日常管理记录簿”内，并向管理处报告。

20、高水平急处理预期案二十：火灾应急处理 当发生火灾时请参照以下程序处理

(1)接到或发现火警时，立即向上级、管理处及物业公司经理报告。

(2)协管主管接到火警通知后，立即到现场指挥灭火救灾工作。

(3)指派一名班长协同管理人员负责楼内业主的安全疏散工作。

(4)消防、监视中心立即通知有关人员到管理处集结待命。

(5)大堂的协管员立即控制大堂的出入口，对所有的人员，只许出，不许入。

(6)启动应急广播，向业主讲明某位置发生火情，不要惊慌，带好房间钥匙，锁门后有秩序地进行安全撤离。

(7)通知工程部变电室断电启动备用消防电源。

(8)通知空调机房，关闭空调系统，开启防、排烟系统及加压风机。

(9)通知水泵房，随时准备启动加压水泵。

(10)根据火势大小，向消防队报警。

(11)消防队到达后配合其工作。

(12)通知有关工程人员将消防系统恢复正常。

家政服务应急预案模板

这是一篇关于“家政服务应急预案”的研究论文，今天工作总结之家编辑给大家推荐。如果我们忽视日常的防震减灾工作，就等于对生命和财产的漠视。为了提高灾民的自救能力，我们需要加强应急知识的普及工作。实施应急预防方案需要同时规范、灵活和实用，如果需要后续访问，请将本页加入书签！

家政服务应急预案(篇1)

家政服务应急预案

家政服务是指为家庭提供专业的服务，满足家庭生活中各种需求的一种服务形式。然而，任何一项服务都可能遇到突发情况，因此制定一份家政服务应急预案非常重要，这将确保在紧急情况下能够快速、有效地采取措施，保障家政服务的顺利进行。

一、建立应急响应机制

在家政服务提供过程中，建立一个健全的应急响应机制至关重要。首先，要确立一个应急事件的分类和分级制度，根据其紧急程度划分为一般事件、较大事件和重大事件，并制定相应的应急预案。其次，要确定应急响应领导小组，由相关负责人组成，负责制定和组织实施应急工作方案。此外，要建立一个信息管理系统，及时掌握应急事件的信息，以便制定合理的应对措施。

二、落实员工培训

在家政服务机构中，员工是最核心的资源。因此，通过培训提高员工的应急处置能力非常重要。首先，要对员工进行基础知识的培训，使他们熟悉常见突发事件的处理原则和方法。其次，要组织针对性的技能培训，提高员工处理紧急情况的应变能力和操作技能。最后，要定期进行演练，模拟各种突发情况，检验员工的应急响应能力和配合程度，及时发现问题并加以解决。

三、建立联络与通信机制

快速、有效地与家政服务对象和相关部门进行联络与通信，对于应急预案的顺利实施至关重要。首先，要收集和保存家政服务对象的联系信息，并建立一个信息库，以备不时之需。其次，要与相关政府部门建立紧急资源接洽点，确保在突发情况中能够及时获得支持和指导。另外，要建立一个应急通信系统，保证各方之间的沟通畅通，以便及时传递重要信息。

四、完善预案与演练

预案是应对突发事件的行动指南，必须经过科学制定和不断完善。首先，要识别家政服务过程中可能发生的突发事件，评估其潜在影响，制定相应的应急措施。其次，要明确各种情况下应采取的具体行动，确保每一位员工都知晓自己的责任和任务。另外，要定期进行演练与训练，检验预案的可行性和灵活性，以及员工的应急反应能力。

五、加强设备与装备管理

在家政服务过程中，各种设备和装备是保证服务质量的基础。因此，要加强设备与装备的管理，确保在紧急情况下能够正常运作。首先，要定期检查和维护设备，确保其正常工作状态。其次，要制定备份设备和备用装备的配置方案，以防主设备故障或紧急情况。此外，要建立一个应急物资储备，储备一些必要的应急物资和药品，以应对突发情况。

六、加强社会宣传与教育

家政服务应急预案的有效性也需要得到公众的认可和支持。因此，要加强社会宣传与教育，提高公众的应急意识和应对能力。首先，要开展应急知识普及活动，向公众传授常见突发事件的处置方法和预防措施。其次，要定期组织应急演练和模拟活动，让公众了解和熟悉应急预案的实际操作。另外，要建立一个家政服务反馈机制，及时收集和反馈公众的建议和意见，为应急预案的优化提供参考。

总之，制定一份家政服务应急预案对于保障服务顺利进行至关重要。通过建立应急响应机制、员工培训、联络与通信机制、完善预案与演练、设备与装备管理以及社会宣传与教育，能够确保在突发情况中能够及时、有效地采取应对措施，保障家政服务的质量和安全。作为专业人士，我们应不断提升自身的应急处置能力，为家政服务行业的发展做出贡献。

家政服务应急预案(篇2)

家政服务应急预案

作为家政服务的专业人士，我们需要为突发事件制定应急预案，以确保客户和员工的安全，以及规范化的服务。在此我将详细介绍家政服务应急预案，以及如何应对常见的突发事件。

一、火灾应急预案

1. 安全培训：对所有家政员工进行火灾安全培训，包括灭火器的使用方法、逃生演练等。

2. 灭火设备：每个家政服务点位都应备有合格的灭火器，并确保工作人员清楚如何使用。

3. 隐患排查：定期检查服务点位的电器设备、明火使用等隐患，并及时修复。

4. 应急联系人：建立完善的报警机制，并指定一名员工负责紧急事故的报警和沟通工作。

二、自然灾害应急预案

1. 暴雨预防：在雨季前做好排水系统的清理和修复工作，确保水不会进入服务点位。

2. 暴风台风：在台风警报发布前，暂停所有户外工作，并确保服务点位玻璃窗户的牢固性和紧闭性。

3. 地震应急：所有家政员工需接受地震防护知识培训，包括在地震中如何求生和保护自己。

4. 供电保障：存放食物和水的区域应配备备用发电机，以应对停电情况。

三、突发意外事故应急预案

1. 污染事故：在使用有毒化学物品时，家政员工应戴好防护用品，并确保通风畅通。

2. 摔倒事故：员工应注意家庭中的易滑倒物品，并协助客户将其移除或提醒客户注意。

3. 电器故障：家政员工应确保电器设备运行正常，并及时处理故障情况。

四、突发疾病应急预案

1. 健康评估：每个家政员工在入职前应进行健康检查，并不定期进行体检。

2. 传染病防控：家政员工应掌握传染病防控知识，注意个人卫生，定期打疫苗。

3. 突发疾病：员工应及时向上级报告自己的身体情况，并遵守相关的隔离和治疗措施。

五、客户投诉应急预案

1. 客户联系方式：建立完善的客户信息数据库，确保能够及时与客户取得联系。

2. 投诉渠道：明确客户投诉的渠道和流程，并设定专人负责处理投诉事务。

3. 及时响应：对于投诉情况，及时采取措施和解决方案，以保证客户服务的质量。

以上只是家政服务应急预案的一些基本方案和措施。作为专业人士，我们还需要根据实际情况不断完善和调整预案。同时，也需要家政服务公司和员工之间的密切合作和配合，以确保预案能够有效地执行和落实。

应急预案的有效性和实施需要通过不断的培训和演练来验证和加强。只有在事前做好充分准备，才能在突发事件发生时做到迅速反应、稳定应对。因此，家政服务行业的专业人士应认真对待应急预案，用专业的态度和方法来应对各类突发情况，以确保为客户提供高质量的服务，同时保证员工和客户的安全。

家政服务应急预案(篇3)

家政服务应急预案是指在家政服务中出现紧急事件时的预先制定和实施的应对措施。在日常生活中，家政服务成为越来越多人的选择，但一旦出现紧急情况，如突发疾病、自然灾害等，对家政服务的安全和稳定性产生一定程度的影响，因此，制定家政服务应急预案非常重要。

家政服务应急预案的制定应包括以下内容：

一、建立应急预案的责任机制

家政服务提供者应当建立应急预案责任主体，并明确工作职责和权限。由负责制定应急预案的人员与家政服务接受者进行沟通和培训，以便在紧急情况下，家政服务提供者能拥有更高的应急能力和协调能力。

二、风险评估与监测

家政服务提供者应当对服务对象、服务环境、服务时间和服务方式等方面进行风险评估和监测。定期检查设备和工具的安全性，及时发现安全隐患并立即处理；对服务对象的身体健康状况进行了解和关注，发现问题及时报告。

三、安全应急措施

家政服务提供者应当根据服务的具体需求制定家政服务应急预案，并将应急预案的内容和步骤传达给服务员。这些应急措施包括突发事件的管理流程、联系相关机关部门的方式及处理突发事件的方法。

四、制定预警机制

家政服务提供者应当建立预警机制，及时获得相关信息。在应急预案实施前，相关提供方应及时将预警信息及时传达给公司，家政服务提供者建立起掌握第一手信息的能力，能够在第一时间做出应对措施，减轻风险。

五、加强应急管理水平的提高

家政服务提供者应当加强应急管理水平的提高，从培训和教育中得到成长。通过模拟、演练、实践等方式增强工作人员应急能力，提高工作人员的应急反应速度和处理突发事件的能力。

总之，家政服务应急预案的制定，是为了避免或减少安全风险的发生，保证家政服务的稳定性和安全性，必须得到重视和实施。家政服务提供者借助本文提供的建议，根据自身服务情况，制定出相应的应急预案，这将为服务接受者提供最大的保障，使得家政服务行业的发展变得更加完善和优质，为家政服务行业的可持续发展提供更有力的保障。

家政服务应急预案(篇4)

家政服务应急预案

随着现代社会的快节奏发展，家政服务成为了越来越多家庭的选择。家政服务不仅可以为家庭提供琐碎的家务服务，还可以为有需求的家庭提供专业的照顾和护理服务。然而在家政服务过程中，也会遇到一些突发情况，如何制定适合的应急预案，是家政服务企业和从业人员需要思考的问题。

一、家政服务应急预案的意义

应急预案，在 一次突发事件发生时，能够立即采取有力措施，有效地控制和缓解突发事件所造成的严重后果，从而保障人的生命安全和财产安全。对于家政服务企业和从业人员而言，如果能够制定一份完备的家政服务应急预案，当遇到突发状况时，能够尽快有效地采取措施，避免因人力资源或缺乏经验等原因导致更大的损失。

二、家政服务应急预案的制定步骤

（一）制定预案的基础

家政服务应急预案的制定必须要有一定的基础，包括家政服务企业的业务特点、工作流程和从业人员的数量和技术水平等方面，这些都是制定预案所必须的基础。

（二）评估风险

需要对家政服务中可能发生的突发状况进行评估，确定可能会造成损失或威胁到员工和客户生命安全的事件。如火灾、天气灾害、洪水、电力故障等。

（三）制定应对措施

针对不同潜在风险构想应对措施，如扑灭火灾、疏散逃生、车辆故障处理等，制定应对措施要有具体的操作细节。

（四）制定指挥系统

指挥系统是应急预案操作流程的最后一个环节，需要制定应急指挥流程和指挥机构，确保针对突发事件及时、准确、高效地进行指挥和决策。

（五）预案实施与演练

制定好家政服务应急预案后，一定要进行实施和演练，及时发现不足和问题，进行反复修改和完善。

三、家政服务应急预案注意事项

（一）严格培训

在制定预案之后，针对不同突发情况，给从业人员进行健康、安全、发生突发事件时的处理规则等方面的培训，提高应急处置和操作水平。

（二）定期维护

家政服务应急预案在实施过程中也需要不断的监管维护，及时更换过期或损坏的物资。

（三）与客户沟通

家政服务人员在进入客户住所之前，应当与客户进行沟通，将应急预案的处理程序向客户介绍，让客户了解家政服务人员在突发事件时的处置方式和安全规则，达到管控措施更加科学合理和有效的目的。

四、家政服务应急预案的要点总结

综上所述，家政服务应急预案是一份非常重要的文件，他可以保障客户和家政服务人员的人身安全和财产安全，保障家政服务企业和从业人员的经济利益，也是家政服务企业信誉唯一的保证。在制定家政服务应急预案时，需要科学规划制定应对措施，明确指挥流程，及时反馈问题，保障家政服务的安全和合法营运。（本文801字）

家政服务应急预案(篇5)

家政服务应急预案

作为家政服务的专业人士，我们应该时刻准备好应对各种突发情况和应急事件。一个完善的家政服务应急预案对于保障服务质量、提高应对能力至关重要。下面我将为大家介绍一份针对家政服务的应急预案，以确保我们在面对突发事件时能够冷静应对、有效处理。

一、应急准备

1. 员工培训：为了提高员工的应急处理能力，我们会定期组织培训，包括急救知识、安全法规、突发事件处理等内容。

2. 应急设备：我们会根据不同的服务项目配备相应的应急设备，例如急救箱、灭火器、动力灯等，并定期检查和维护设备的工作状态。

3. 信息备份：我们会定期将客户信息进行备份，并确保数据的安全可靠。同时，员工也会定期回顾和更新应急联系人名单，以便及时与客户、相关单位进行沟通。

二、突发事件处理

1. 事故伤害：在出现事故伤害时，我们将第一时间对受伤人员进行急救，并拨打急救电话寻求医护人员的帮助。同时，我们会保持冷静，收集相关情况和证据，避免事态扩大。

2. 火灾事故：一旦发生火灾事故，我们会立即组织员工和客户撤离，并使用灭火器进行初期扑灭。同时，我们会向火警部门报警，并尽力控制火势扩散。

3. 意外事故：如发生突发意外，例如天灾、意外事故等，我们会立即与客户取得联系，并根据实际情况采取相应措施，保障客户的安全和顺利撤离。

4. 客户纠纷：在遇到客户纠纷时，我们会保持冷静和理性的态度，妥善处理纠纷并寻求合理解决方案。如果无法解决，我们会寻求法律专业人士的帮助，确保公正处理。

三、应急沟通机制

1. 内部沟通：在发生突发事件时，我们会及时通知所有员工，并明确工作分工和责任。通过群组、电话和即时通讯工具等方式进行沟通，确保信息传递快速高效。

2. 外部沟通：在需要联系其他单位或相关机构的情况下，我们会及时与其取得联系，向其报告情况并请求支持。例如，如果需要医疗救援，我们会拨打急救电话，或者联系客户家属帮助联系医院。

四、事后处理

1. 事故调查：在应急事件处理完毕后，我们会进行事故调查，分析事故原因，并总结经验教训，以提高应急处理能力和服务质量。

2. 安全隐患整改：通过事后整改，我们会针对性地解决出现的安全隐患，并加强管理，确保类似事件不再发生。

3. 客户关怀：在应急事件发生后，我们会与客户取得联系，关心他们的安全状况，并补偿因事件引发的损失。

通过以上的应急预案，我们作为家政服务人员将能够在意外事件发生时保持冷静应对，有效地处理突发情况，并确保客户的安全和利益。准备充分、反应迅速、敬业专业，这是我们作为家政服务人员应该具备的职业素养，也是我们为客户提供优质服务的基础。我们始终坚持以客户的安全和满意度为前提，不断完善应急预案，提高服务质量，为客户提供更加安心和贴心的家政服务。

家政服务应急预案(篇6)

家政服务应急预案

一、引言

家政服务是指专业人员通过提供清洁、保洁、保姆、住家保姆、日常家务、月嫂等服务，为家庭提供全方位的家庭管理和照顾服务。然而，由于各种突发事件的发生，例如自然灾害、公共卫生事件、突发疾病等，家政服务也需要一个应急预案来应对这些紧急情况。本文将从家政服务应急预案的制定、实施、落地以及未来发展等方面进行探讨，以展现出一个专业人士的力量。

二、家政服务应急预案的制定

1. 需求调研：根据家政服务的客户需求和市场状况，在灾难事件发生时出现的常见问题进行分析调研，确定应急预案的重点和目标。

2. 预案编制：根据调研结果，制定家政服务应急预案，明确职责分工、预警机制、应急流程、资源配置等各项细节。

3. 审定与测试：经过专业机构的审定与测试，确保应急预案的可行性和有效性。

4. 培训与宣传：对从业人员进行培训，增强应急响应能力，并在客户和公众中进行宣传，提高应对突发事件的意识。

三、家政服务应急预案的实施

1. 预警机制：建立灾害事件预警系统，及时掌握灾害信息，并与相关部门进行信息共享，以便做出快速反应。

2. 决策层面：成立应急指挥部，负责统筹协调各项工作，制定具体应急措施。

3. 资源准备：确保家政服务所需的人员、设备、物资等资源的准备，并建立健全资源调动机制。

4. 前期准备：在灾害发生之前，加强对从业人员的培训和预案宣传，提高其应对突发事件的能力和意识。

5. 应急响应：灾害发生后，通过应急预案的流程，及时启动家政服务资源，为受灾家庭提供支持和帮助。

6. 灾后管理：灾害过后，进行灾后评估，总结经验，完善应急预案。

四、家政服务应急预案的落地

1. 与政府合作：家政服务企业可以与地方政府建立合作关系，成立家政服务支援团队，共同应对突发事件，提高救援效率。

2. 与社会机构合作：与社会机构建立合作伙伴关系，合力提供家政服务应急救援，共同维护社会稳定和安全。

3. 提高服务水平：通过灾后评估，总结经验教训，持续提高家政服务的专业水平和应急响应能力。

五、家政服务应急预案的未来发展

1. 利用科技手段：应用人工智能、物联网等技术手段，提高家政服务的效率和应对突发事件的能力。

2. 多样化服务项目：增加家政服务项目，例如提供家庭医疗护理、心理疏导等服务，以满足客户在灾难期间的更多需求。

3. 全方位的支持：家政服务不仅仅限于日常家务，还需要提供社会支持和心理支持，为受灾家庭提供更全面的帮助。

六、结语

家政服务应急预案的制定和实施对保障受灾家庭的基本生活需求和心理健康具有重要意义。将应急预案制定与培训宣传相结合，加强与政府及社会机构的合作，可以提高家政服务的应急响应能力。只有通过专业人士的共同努力，家政服务应急预案才能真正发挥作用，帮助受灾家庭度过难关。家政服务应急预案不仅是一个组织机构的运作，更代表了一个社会对受灾家庭的关爱和支持。

家政服务应急预案(篇7)

家政服务应急预案

家政服务是现代社会中广泛存在的一种服务行业，旨在提供家庭生活中的各种服务，包括家庭清洁、照料儿童和老人、做饭等。然而，无论是在家庭还是专业的家政服务中，都难免会遇到一些紧急情况，因此制定一份完善的家政服务应急预案至关重要。

应急预案的制定有助于提高家政服务的专业性和安全性，并能在紧急情况下做出恰当的决策和行动。在应急预案中，首先需要明确责任分工-确定谁负责处理紧急情况、谁负责通知其他相关人员、谁负责与客户沟通等。此外，应急预案还需要制定针对不同紧急事件的具体操作流程，如火灾、泄漏等。这些流程应该经过日常训练和模拟演练，以保证员工在紧急情况下能够高效应对。

其次，家政服务应急预案应包含常见紧急情况的风险评估和预防措施。在家政服务中，火灾、水漏等事故的发生概率都比较高。因此，采取相应的预防措施能够有效降低风险。例如，要确保家庭电路的安全性，定期检查电线、插座等设备，防止电器故障导致火灾。此外，家政服务人员应定期进行安全培训，了解如何正确使用消防设备，掌握紧急疏散的步骤和方法等。

同时，在应急预案中还应规定与客户的沟通和配合方式。在紧急情况下，准确有效的沟通非常重要，以便及时通知客户并采取相应措施。家政服务机构应建立健全的联系机制，确保与客户保持紧密联系，并且可以及时了解和响应客户的需求。此外，了解客户家庭成员的基本情况，如老人、小孩、宠物等的特殊需求，也是应急预案中需要重点关注的内容。

此外，家政服务应急预案还应包括员工日常安全意识的培养。员工应该了解现行法律法规、安全管理制度，并注重个人安全防范。人员准入管理和考核也是确保家政服务品质和安全的重要环节。仅有牢固的安全知识和培训政策无法保证整个家政服务行业的质量，必须有一个明确的人员准入制度，以筛选出对工作负责和有足够经验的人员。

最后，制定应急预案需要定期进行演练和评估。计划和操作流程的有效性只能通过模拟演练来检验。实际上，做好家政服务的应急准备工作并不是简单的任务，特别是考虑到各种紧急情况和客户需求的复杂性。因此，不断的演练和评估有助于家政服务机构不断完善和改进预案，并提高员工的专业素质。

综上所述，制定一份完善的家政服务应急预案对于提高服务质量和安全性至关重要。通过明确责任分工、风险评估和预防措施、与客户的有效沟通以及员工的培训和评估，家政服务机构可以有效地应对各种紧急情况，保障客户生活的质量和安全，进一步提高整个行业的专业性和可信度。

家政服务应急预案(篇8)

家政服务应急预案

随着人们对生活质量要求的不断提高，家政服务的需求逐渐增大。然而在实际服务过程中，不可避免地会出现一些突发状况，比如家政员生病、天气恶劣等。因此，建立并实施应急预案是非常重要的。

一、预防措施

在预防突发事件的发生方面，我们可以采取以下措施：

1.严格筛选家政员，直接入职的员工必须经过严格的考核和培训，并对员工进行层层审核，确保员工能够胜任家政服务工作。

2.提供文明安全培训。家政公司可以对家庭的使用习惯和风险点进行详细介绍，同时提醒家政员注意家庭安全，预防家庭安全事故。

3.制定工作规范。公司应该制定详细的工作规定，规范家政员的工作流程和内容，保证服务质量和服务效率，减少错误和纠纷的发生。

二、应急预案的制定

制定家政服务应急预案有助于提高应对突发事件的能力，在控制和消除事故对生命财产的危害方面意义重大。应急预案应包括以下几个方面：

1. 员工应急联系人。在紧急情况下，家政公司员工应提供家庭主管或其他指定应急联系人的联系方式，以便及时通知家庭主管和家属，采取紧急措施。

2. 紧急医疗服务。家政公司应该建立与医院的联系，并且在紧急情况下提供全天候医疗服务，可以通过电话、在线或其他方式取得联系，为员工提供医疗保障。

3. 突发情况的预警和应急措施。当发生意外事件，如火灾、管道爆炸、停电、地震等，家政公司应及时与家庭主管和家属取得联系，并指导家政员采取安全措施，保护自身和客户财产。

4. 紧急救援队伍。在出现重大灾难或紧急救援需要的情况下，家政公司可以成立和培训一支紧急救援队伍，为客户提供紧急救援和抢险服务。

三、应急预案的执行及差错处理

1.健全应急流程，保证及时有效的服务。

2.要求家政员全面掌握家庭主管或近亲人的联系方式，并紧急时刻要快速联系家庭主管或近亲人，启动应急预案。

3.在突发事件处理过程中，应指派专人负责联系家庭主管、指挥家政员及时采取有效措施处理问题，严格要求人员报告工作情况，及时派遣后勤人员协助处理问题。

4.在差错处理中，家政公司应做好数据记录和反思总结，避免类似事件的重复发生，为客户提供更加优质的服务。

综上所述，制定和执行家政服务应急预案是家政公司应尽的职责，只有在建立组织机构、完善应急预案、严格执行制度的前提下，才能使家政服务真正做到“放心”、“舒心”、“省心”，实现长久发展。

家政服务应急预案(篇9)

家政服务应急预案

作为家政服务行业的专业人士，我们必须时刻准备应对各种紧急情况，以确保客户和员工的安全。家政服务应急预案是一个全面的计划，旨在处理不可预见的突发事件，并采取必要的措施来降低潜在的风险。以下是一个详细的家政服务应急预案，以确保我们全面、及时、有效地应对紧急情况。

一、紧急情况分类

我们首先需要对可能发生的紧急情况进行分类，以便更好地进行处理。常见的紧急情况可以分为人员伤害、自然灾害、设备故障和安全问题等几类。对于每一类紧急情况，我们需要有具体的预防和应对方案。

1. 人员伤害：这包括员工和客户的可能伤害，例如意外事故、跌倒、灼伤等。我们需要培训员工如何做到安全操作，并提供急救培训，以应对可能发生的紧急情况。

2. 自然灾害：包括地震、火灾、水灾等可能发生的自然灾害。我们应该建立防灾设施、购买相关的保险，并开展定期的演练和培训，以确保员工和客户在面对此类情况时能够安全撤离。

3. 设备故障：家政服务需要使用大量的清洁设备和工具。我们需要进行定期维护和检查，以确保设备正常工作。同时，我们也应该建立备用设备，以应对紧急情况下的设备故障。

4. 安全问题：这包括物品丢失、客户安全威胁等问题。我们需要进行员工背景调查，确保雇佣的人员有良好的品行和职业道德。同时，我们应该建立客户保护机制，确保他们的财产和人身安全。

二、紧急响应流程

在紧急情况发生时，我们需要有明确的紧急响应流程，以减少潜在的风险和伤害。

1. 事前准备：提前规划应急预案，并将其与员工和客户共享。确保所有员工都了解他们在紧急情况下的责任和义务，以及应对方法。此外，制定紧急联系人清单，并确保其随时可用。

2. 发现紧急情况：员工需要教育辨别紧急情况的迹象，以便能够及时做出反应。他们应该懂得紧急情况的警示标志，并能有效地报告紧急情况。

3. 保护自身和客户：员工需要在紧急情况下保护自己和客户的安全。例如，他们应该知道如何正确地使用灭火器，并在火灾发生时迅速疏散客户，避免进一步的伤害。

4. 通知相关人员：在紧急情况下，我们需要迅速通知相关人员，包括紧急联系人、客户和应急部门。确保及时沟通和采取必要的行动，以减少潜在的风险和损失。

5. 应急恢复：一旦紧急情况得到控制，我们需要尽快进行应急恢复工作。这包括清理现场、修理设备、重新安排服务等。

三、持续改进与培训

家政服务应急预案是一个动态的过程，需要不断改进和更新。我们应该定期回顾和评估已有的预案，找出潜在的问题和改进的空间。同时，我们还应该定期组织培训和演练，提高员工的紧急情况应对能力。

在家政服务行业，应急预案是确保客户和员工安全的关键。只有通过科学、全面的规划和准备，我们才能在紧急情况下保持冷静和应对得当。作为家政服务专业人士，我们必须时刻准备好，确保客户的满意度和员工的安全。

家政服务应急预案(篇10)

家政服务应急预案

随着社会发展和家庭生活水平的提高，家政服务行业在近年来快速崛起。家政服务作为一种专业的家庭服务，为许多忙碌的家庭提供了便利和支持。然而，在家政服务过程中，意外情况也难以避免。因此，制定家政服务应急预案对于提高家政服务的质量和安全性至关重要。

家政服务应急预案是指在紧急情况下，家政服务机构或家政服务从业人员应采取的应急措施和行动计划。它的目的是保障客户的安全和利益，提升家政服务的可靠性和信誉度。下面将就家政服务应急预案的编制和执行进行介绍。

首先，编制家政服务应急预案需要全面了解服务对象的需求和环境。对于不同家庭的需求可能会有所不同，包括老年人、儿童、残疾人等特殊群体。在编制应急预案时，应综合考虑各种情况。此外，了解家庭的区域环境也是必要的，例如住房结构、灾害风险等。只有充分了解了客户的需求和环境，才能制定出切实可行的应对方案。

其次，制定家政服务应急预案时应考虑安全培训和资质要求。由于家政服务涉及到一些特殊技能和操作，比如烹饪、护理、清洁等，服务人员需要接受相应的培训和考核。在应急预案中，应明确家政服务从业人员的资质要求和培训机制，以确保他们具备应对突发情况的能力和知识储备。

第三，应急预案还应包括家政服务机构与客户之间的沟通联系方式。在家政服务中，及时沟通和反馈对于解决问题至关重要。在应急预案中应明确家政服务机构和客户之间的联系方式，包括电话、短信、即时通讯工具等。另外，应急预案还可以提供一些常见紧急情况的解决方案，以指导服务人员在遇到问题时的行动。

此外，家政服务应急预案还应考虑各种突发情况的处理方法。比如，突然出现疾病、意外伤害、紧急灾害等情况时，家政服务人员应了解如何及时报警、急救等应急措施。预案中还应包括家政服务人员应对紧急情况时的行为准则和沟通方式，以提供有针对性的指导。

最后，执行家政服务应急预案需要在日常工作中建立严格的管理和监督机制。家政服务机构应对服务人员进行定期的紧急情况模拟培训，以增强应对突发情况的能力。此外，家政服务机构还要建立健全的事件记录和反馈机制，以及事后评估体系，不断完善应急预案，提高家政服务的质量和安全性。

综上所述，家政服务应急预案是保障家政服务质量和安全性的重要工具。制定家政服务应急预案需要考虑服务对象需求和环境，安全培训和资质要求，沟通联系方式以及处理各种突发情况的方法。执行家政服务应急预案需要建立严格的管理和监督机制。只有在紧急情况下有条不紊地应对，才能确保家政服务的可靠性和稳定性，使客户放心满意地享受家政服务的便利与舒适。

突发事故应急预案

光阴易逝，蓦然回首。这一阶段的工作即将过去。平时我们要多回顾总结自己的工作经历，此时也不例外。以此总结工作的成绩和不足，经验和教训，那么我们需要什么才能写好这篇总结？为满足你的需求，小编特地编辑了“突发事故应急预案”，但愿对你的学习工作带来帮助。

突发事故应急预案(篇1)

一、目的：

为加强安全生产管理，使各危险源点得到有效控制，在发生重大设备、火灾、爆炸意外等事故时能迅速采取有效措施，鼓大程度的减少损失和人员伤害，特制定本事故抢险救灾预案。

二、适用范围：xxx厂

三、抢险救灾领导小组：（略）

四、职责：

组长：负责预案的审批及现场事故抢险救灾的组织指挥和上报工作。

副组长：负责预案的审核，协助组长进行现场事故抢险救灾的组织实施工作，气组长外出时，全面行使组长职责。

成员：

（1）现场当班成员发现险情时，立即采取果断措施，避免事故扩大，并立即向部门领导、公司值班千部，抢险救灾组长、生产安全处当班调度报告。

（2）救灾小组其它成员接到报警后必须迅速赶到现场。

（3）根据抢险救灾预案的要求，立即投入抢险救灾工作。

（4）事故抢险结束后、负责保护好现场。

（5）所有成员参与事故的调查、原因分析及事故的处理工作。

五、防范措施及救灾程序：

1、发生火灾、爆炸等重大事故，当班值班主任在做好自教抢险的同时，必须立即向公司抢险救灾指挥部报告，联系电撰6044、6003。发生火灾事故，首先切断电源，利用现场消防设施和物资实施扑救，组织人员疏散同时报火警“119”。当发生爆炸事故时，应立即做好人员疏散和自救逃生工作，根据事故现场实际情况采取紧急措施，避免事故扩大或重复事故的发生，如有人员受伤，应立即组织现场急救，并向“120”求助。

2、小分队全体人员在接到指挥部的抢救电话时，必须立即奔赴事故现场，由现场最高领导统一指挥，实施抢救。同时保护好事故现场并向上级有关部门汇报。

突发事故应急预案(篇2)

为在学校发生火灾事故后及时有效的组织火灾扑救和疏散、救护，最大限度的减少事故损失，根据有关法律法规，制定本预案。

一、应急预案组织机构及职责

（一）设立山东交通学院突发火灾事故应急领导小组（亦是突发火灾事故应急处置指挥部，以下简称指挥部），负责火灾事故发生后的现场指挥与协调，以及消防部队到达现场后的协调配合。总指挥由学校主要领导担任，副总指挥由综合治理委员会主任、副主任担任，指挥部成员由校长办公室、保卫处、监审处、学生工作处、后勤管理处、资产管理处、基建处、宣传部及火灾发生区域的管理负责人组成。

（二）指挥部主任由分管校领导担任，副主任由校长办公室、保卫处、监审处、宣传部、学生工作处、后勤管理处、资产管理处的主要负责人和发生火灾事故的部门主要负责人及保卫处副处长，承办指挥部交办的有关事项，组织协调水电停、供、火灾扑救、人员疏散、人员救护等。

（三）指挥部下设6个组

1．灭火指挥组。负责消防部队到达火灾现场前的临时指挥，由保卫处负责制定具体灭火方案，了解掌握火情，调集部署灭火力量，指挥现场火灾扑救。消防部队到达现场后，组织学校灭火力量．全力配合消防部队进行火灾扑救。

2．疏散救护组。有保卫处、后勤管理处、学生工作处组成，负责消防安全通道的疏通，了解掌握现场被困人员的数量及所处位置，迅速进行人员疏散。对受伤人员根据情况及时进行救治或向地方医院转送。

3．勤务保障组。由学校院长办公室、资产管理处、后勤管理处组成，负责水电的供、停、车辆调动、灭火所需物资的调配等。

4．警戒组。由学校保卫处治安人员组成，负责火灾现场的交通管制，接应消防部队的救火车辆，保障消防部队救火车队的'道路畅通，疏散围观人员，维持现场秩序。

5．秘书组。由院长办公室、宣传部组成，负责及时了解火灾动态和扑救情况，收集扑救行动的有关信息和资料，统一负责、口径一致地与社会媒体搞好沟通和联络。

6．善后工作组。由院长办公室、保卫处、后勤管理处、监审处及发生火灾的相关部门或单位组成，负责配合公安消防机关进行火灾调查，了解掌握火灾的基本情况和波及范围，统计火灾损失，调查火灾原因，火灾损失及人员伤亡的各种善后处理工作。向学校提交一般火灾事故的调查报告及善后处理建议书。

二、应急预案的适用及演练

（一）本预案主要适用于火灾发生后，消防部队到达前的火灾扑救等项工作，消防部队到达火灾现场后，应急指挥部主要起协调配合作用。

（二）本预案的演练由保卫处安排计划，学校主要负责人批准后实施。原则上每年演练一次。

三、事故报告和现场保护

（一）事故报告

1．任何部门、院系发生火灾事故后，现场工作人员或其他个人、部门必须立即在第一时间拨打火警119电话报警，并及时拨打校园110电话（无影山校区内线xxxx，外线xxxxxxxx；长清校区内线3600，外线xxxxxxxxx）报警。

2．校园110接到火警电话后，必须立即报告保卫处处长，由保卫处处长逐级向校领导汇报。

（二）火灾事故发生后，保卫处立即组织人员进行现场保护，火灾事故调查结束前，任何单位和个人均不得对火灾事故现场有任何破坏。

（三）火灾事故发生后，保卫处治安人员、消防监督人员必须立即带领保安队员赶赴火灾现场，维持治安秩序和做好交通管制。

四、消防力量的组织调配

1．第一突击力量。保卫处各校区的保安队员是第一突击力量，相应校区的治安人员接到火警后，必须迅速组织带领校保安队员到达火场，采取相应应急措施，并将火场情况及时报告保卫处长。

2．第二突击力量。学校义务消防员是学校的第二突击力量，任何部位的义务消防员闻讯火灾后，必须立即放下自己从事的任何工作超速赶赴火场，在确保自身安全的情况下积极参与引导疏散和灭火战斗。

3．消防部队到达火灾现场后，所有灭火力量听从消防部队指挥员的统一指挥。

五、勤务保障

火灾发生后，任何部门和院系必须服从火场指挥部的指挥和安排，全力提供人员、车辆及其它物资、装备，保证火灾扑救及相关工作的顺利进行。

六、责任追究

（一）．存在安全隐患

1、发现有安全隐患的部门或区域，给予管理部门全校通报批评；

2、存有安全隐患，采取措施不力，仍有重大安全隐患的，给予责任人全校通报批评；

3、存有重大安全隐患，不采取措施，未消除隐患的，给予责任人警告处分；

4、存有重大安全隐患，不采取措施，造成后果的，给予严重警告以上处分。

（二）．未经学校批准，有下列行为之一者：私自购买、私自存储、私自使用危险化学品、易燃易爆物品、特种设备、设施的，做如下处理：

1、未造成后果的，收交用品，全校通报批评，处以1000元以上罚款；

2、造成一定影响，产生较严重后果的，给予严重警告处分，扣发半年补贴；

3、造成严重后果者，依法追究刑事责任，扣发全年补贴。

（三）．报送信息

1、瞒报。

①尚未造成严重后果的，给予全校通报批评；

②造成较严重后果的，给予警告处分；

③造成严重后果的，给予记过以上处分。

2、缓报。

（1）缓报10分钟，给予全校通报批评；

（2）缓报20分钟，给予警告处分；

（3）缓报30分钟以上，给予严重警告以上处分。

3、误报。未经核实，提供虚假信息：

（1）未造成严重后果，影响不大的，给予全校通报批评；

（2）虽未造成严重后果，但产生一定负面影响的，给予警告处分；

（3）影响真正事件处置，造成严重后果，给予严重警告以上处分。

4、漏报。

（1）处置得当，未造成严重后果的，给予批评教育；

（2）处置失当，并存在隐患的，给予全校通报批评；

（3）处置措施不利，存在重大隐患，并引发其它事件的，给予警告以上处分。

（四）．应急处置

任何人、任何部门发现重大隐患或突发事件发生后应立即报告，并同时积极行动，采取有效措施，消除重大隐患，控制事态蔓延．不能消极对待，更不能回避、逃脱。

1、得到报告。

（1）有明确指示，但未在10分钟内赶到现场！给予全校通报批评；

（2）有明确指示，但在30分钟内赶到现场，给予警告处分；

（3）未做明确指示，又未及时上报，且又未到现场的，给予记过以上处分。

2、现场处置。

（1）积极组织力量，采取控制措施，但未按程序和要求采取措施，未造成严重后果的，给予批评教育；

（2）虽积极采取措施，但未按程序和要求采取行动，导致矛盾激化或事态扩大的，给予全校通报批评；

（3）消极应付；冷眼旁观；指示不明确；不采取行动的，给予严重警告处分。

（4）有严重渎职失职行为；回避、逃离现场的，给予记过以上处分。

七、奖惩

对在应急处置工作中反应迅速，应对得当，措施扎实有效，做出突发贡献的集体和个人由学校党委、行政进行表彰奖励。

对在安全事件及应急处置工作中重视不够．组织不力措施不落实，导致问题发生的要根据相关责任追究的有关制度，追究有关领导和人员的责任。

突发事故应急预案(篇3)

一、指导思想：

以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，建立学校安全应急处理机制，迅速、及时、积极的开展各项处置工作，最大限度的降低损失，有效保障师生及学校生命财产安全，切实维护教育稳定和社会安定。

二、学校成立了安全工作领导小组

组长：***

组员：***

成员：全体教职工

三、学校突发安全事故的种类

1、建筑物安全事故。

2、流行传染病安全事故。

3、火灾安全事故。

4、食物中毒安全事故。

5、交通安全事故。

6、自然灾害引发的安全事故。

7、外来暴力侵害事故。

四、校内突发安全事故报告及处理程序

1、报告制度实行值日行政负责制。

2、学校发生突发安全事故后，必须立即报告，并及时向公安、交警、卫生、消防、区教育局等相关部门报案请求援助。

3、安全事故应急领导小组及有关人员在最短时间内到达事故现场，本着“先控制，后处理，救人第一，减少损失”的原则，果断处理，积极抢救，指导师生离开危险区域，保卫好学校贵重物品，维持现场秩序，做好善后工作。

4、对缓报、暪报延误有效抢救时间造成严重后果的相关责任人将严肃处理。

五、事故处理

（一）、建筑物安全事故

1、迅速指挥学生疏散至安全地方，将事故信息报告教育局。

2、及时抢救伤者并报告119、110、120请求援助。封闭事故现场。

3、设置危险警示牌，加设隔离护栏。

4、采取有效措施做好善后处理工作。

（二）、流行传染病安全事故

1、学校发现有传染病症状的学生，应立即通知家长将患者带到医院检查就诊。有传染病的教师不得带病上课，凡患传染病的师生须经医院诊断排除后才能返校。

2、学校发生特殊传染病，要迅速利用学校的隔离设施对患者进行隔离观察，及时将事故信息报告。报110、120和卫生防疫部门并请求援助。

3、通知患者家长、亲属并送定点传染病医院治疗。

4、学校对患者所在的教室及涉及的公共场所要及时消毒对与传染病人有密切接触的人员进行隔离观察，防止疫情扩散。

突发事故应急预案(篇4)

根据上级部门的要求，按照“安全第一，预防为主”的原则，为了加强学生用车安全管理工作，提高应急反映速度，保证应急工作的高效，有序开展，确保意外事件发生后能够统一指挥，有条不紊地的开展救援和紧急疏散，使安全事故损失降低到最低限度，结合我乡实际特制定本预案。

一、安全事故的定性

本预案所指安全事故，即由乡人民政府统一组织安排的学生用车在上学、放学乘坐车船途中所发生的意外交通安全事故。

二、安全事故应急预案

（一）指导思想

按照国家安全管理有关规定，本着对人民利益高度负责的精神，加强领导，精心组织，周密安排，及时有效处理特大事故，力争把人员伤亡和财产损失降低到最低限度，全力组织恢复正常教学秩序，妥善安置受害人员，安抚伤亡家属，从而保证教育教学工作的正常进行。

（二）成立领导小组

组长：

组长：

成员李

跟车教师：

各值日行政：

领导小组办公室设在乡学车办，由舒兴同志负责日常工作。

突发安全事故联系电话：

紧急救助电话：

根据安全应急事故的要求，应急领导小组的全体成员可以随时调集人员，调用物资及交通工具，各教师必须全力支持和配合。

（三）安全事故报告程序

1、报告制度实行一把手负责制

2、学生用车发生安全事故，知情者必须在第一时间内（5一10分钟）向乡学车办报告，并及时向政府、教育、公安、交警、卫生、消防等相关部门报案请求援助。

3、学校第一责任人接到突发安全事故报告后，根据事故情况在2小时内及时向政府和上级教育行政主管部门汇报。

4、报告程序：事发当事人或目击者―向乡学车办报告―向安全事故领导小组报告―通知学校校长―报县教育局。

5、对缓报、瞒报、延误有效抢救时间而造成严重后果的将追究其责任。

（四）安全事故应急处理程序及措施

一旦发生学生用车交通事故，应按下列程序处理：

1、报警

2、抢救

安全预案领导小组在第一时间内到达事故现场，组织抢救和善后处置工作。学生用车安全工作领导小组本着“先控制，快处置，救人第一，减少损失”的原则，果断处理，积极抢救，指导、组织现场人员离开危险区域，救护受伤人员，维护现场秩序，及时疏散无关人员，做好事故现场保护工作，做好善后处理工作。

3、通知家长

4、处置乘车人员（另外调动车辆接送学生，换乘车辆时，要看清周围交通、车辆行驶情况，避免发生新的交通事故）。

5、配合交通事故处理部门的调查、取证工作，参与调解。

6、如属重大安全事故，则视事故情况，与有关方面取得联系，妥善处理。

（五）安全事故的调查结案

原则：突发安全事故发生后以预案领导小组为主体，第一时间抢险救急，及时汇报，按照依法办案、实事求是、尊重科学的原则开展事故调查处理。

1、确认事故现场，保护现场，抢救伤员，排除险情，防止事态扩大而采取的紧急措施和移动现场物件时应做出标志，协助交警、交管部门拍摄或绘制现场图并写出书面记录。

2、及时疏散人员，组织人员及时做好同乘学生的护送工作。

3、如有伤亡事故，按相关法律、法规进行处理。

4、协调好受伤学生后期治疗的'费用、交通工具等一切后续工作。

5、做好学生家长的心理安抚工作和纠纷调处工作。

6、负责统一口径向学生家长、有关部门或社会群众做好事件有关信息的发布或事件介绍、解释、说明等工作。

7、乡政府可依事故调查的需要，邀请相关部门专家参加调查分析，组建专家调查组，调查组任务是协助学校查明事故原因，确定事故责任者和对责任者的处理意见，制定防范措施写出事故报告。

8、根据事故的调查、处理情况及时、分期形成书面汇报材料并报上级有关部门。

突发事故应急预案(篇5)

应急预案

河栏镇中心幼儿园

2017年9月

为预防和妥善处理学生大型集体活动中的各项突发事件及安全事故，有效稳定校园秩序，确保幼儿园教学秩序和学生生活的正常进行，制定本预案。

1、 成立大型活动安全事故处理领导小组

组长：高兰

组员：陈丽刘飞李申李雪

陈光辉孙昕洪春菊

2、 突发性大型活动安全事故处理领导小组职责

领导小组对学生大型活动的治安、安全、消防、交通等安全稳定工作实施统一领导、协调，负责向突发事件小组汇报沟通情况，协调工作，有权决定人员、资金的临时调配、处置。

三、信息报告

发生突发性大型活动安全事故，应当及时核实情况，并及时向县教育体育局报告。

四、应急处置程序

1学生大型集体活动现场发生火灾、漏电、房屋倒塌等严重安全事故后：

（1）切断现场电源

（2）发生火警，先以灭火器扑灭;火势蔓延，大“119”报警；房屋倒塌且有师生被埋入，急打“110”，并有组织的进行抢救。

（3） 迅速向学校应急领导小组汇报。

（4） 打开所有安全通道，指挥组织现场师生和工作人员迅速组织学生撤离到安全地带。

（5） 配合消防、医院等单位做好自救工作。

（6） 尽可能保护现场，记录涉案证人的证据。

2突发事故发生后，活动组织者或第一个接警人或第一个发现事故的老师是计划的第一责任人。第一位责任人要以幼儿园利益、师生利益为重，无条件的承担组织、指挥、抢救、控险等报警任务，要充分利用现代化的交通工具、通讯工具及时做好组织、抢救和报告工作，不得拖延、推诿，否则将追究责任。

3、突发事件发生后，应急预案事故处置领导小组在接到后应立即到现场做好组织、指挥、抢救和报告工作并立即进入工作状态。

五、后期处置

（1） 抢救处置**人员，必要时将伤者转送医院抢救。并及时上报，通知有关部门和人员。

（2） 在大型活动中安抚因突发事件受伤的学生，稳定情绪。做好与学生家长的工作，维护学校正常的教学秩序。

六.事故的预防

为预防和减少学生大型活动中各种事故的发生，应采取以下预防措施：

（1） 对学生各类大型活动实行严格的事前审批制度；

（2） 活动的领导和组织者必须有周密的安全防护措施；

（3）事前必须策划好一旦发生事故的应急处置方案。

突发事故应急预案(篇6)

为了确保校园安全和预防学生伤害事故的发生，必须做好突发事件的应急处理预案工作。我校从加强组织领导，重视学生管理、教育工作，提高学生防范意识和能力入手，特制订以下预案。

一、突发事件的防范

落实制度和责任，高度重视学生突发事件的预防工作，提高安全防范意识；加强管理，加强对学生的日常行为管理，深入学生中，及时了解和掌握影响安全稳定的潜在因素，采取得力措施，防患于未然；确保信息畅通，强化信息意识，广开信息渠道，建立以班级为单位的信息网络，要及时将突发事件报到相关职能部门。班级要建立考勤制度，凡发现上、下午第一节课上课时有学生未到的，科 任 老师要迅速报告班主任，班主任应立即电话联系家长，了解情况。严格禁止学生擅自中途离校，一旦发生，班主任应立即上报德育处，迅速联系家长并组织人员查找，要做到下落不清，查找不停，视情况适时向公安机关报案。

二、突发性事件处理程序

学校发生或接到突发安全事故后，立即向校长室和相关部门报告，学校在一小时内电话报告县教育局和相关部门，及时报告事故处置进展情况，并按上级部门的要求报送相关材料。还要依照事故类别向公安、卫生、防疫、消防等相关部门报告请求援助。学校要本着“先控制，后处理，救人第一，减少损失”为原则，果断处理，积极抢救，指导学生离开危险区域，保护好学校贵重物品，做好事故现场保护工作。依照领导小组的安排，各处置小组立即紧急行动，组织抢救和善后处理工作。

三、学生常见突发事件应急处置措施

1．校园火灾事故

(1)处置措施：发生火灾时，应尽快打开所有楼内通道，关闭电源，迅速组织人员疏散和逃生，并迅速拨打火警 119电话。在确保人员安全的情况下，迅速组织防火小分队和有关人员携带消防器具进行现场扑救。发现受伤人员，即使拨打120，做好受伤人员移送救治工作。要以救人为第一位。查明火灾原因，追究相关人员责任，做好其他善后事宜。救火时，要加强组织，及时上报。

(2)处置原则：按照“先救人，后救物” 的原则，边报警，边处置，边救人，边自救。处置火灾事故重要一条是保护人员安全，扑救要在人员不受伤害的前提下进行。

2．校园盗窃案件

(1)处置措施：发现偷盗行为时，要挺身而出，边求援，边斗争，力争抓获盗窃分子。发现被盗后，应根据事件严重程度及时向保安报案，或拨打110报警。要保护好现场。了解被盗物品的名称和数量，做好登记。积极协助公安机关勘查现场，为侦破案件提供条件。

(2)处理原则：注意保护现场，以便为侦破案件提供条件。做好失窃师生及相关人员的思想工作，确保正常的工作秩序和学习秩序。

3．学生重大伤害、伤亡事件

(1)处置措施：接到报告后，有关人员应立即赶到现场，组织抢救，控制局面。如是打架斗殴事件，相关人员迅速控制局面、平息事态外，并立即向办公室、德育处报告、报警，并将受伤学生送往医院，安排人员陪护。如学生伤势较为严重，应尽快与其家长联系，一旦发生争议纠纷，应上交公安部门处理。如遇到学生意外伤害事故，要及时组织抢救，并立即向办公室、德育处和学校领导汇报。必要时应尽快与公安部门联系。相关人员要协助公安及保卫部门查明伤亡原因，并负责做好相关善后事宜。学生遭受自然灾害，相关人员要及时核实受灾情况并上报，及时做好学生的思想工作及学生情绪的稳定工作。配合有关部门抢救有关学生，做好安置工作，并及时与受害学生家长取得联系，做好伤亡学生家长的安抚解释工作，协助家长做好善后工作。

(2)处置原则：措施果断，迅速抢救，减轻伤亡，保护学生，控制事态。注意保护现场，积极配合公安查明伤亡原因。做好学生及家长的思想工作，引导有关当事人依法处理相关事宜。

(3)突发事件处理完毕后，应当将事件经过和处理情况形成书面材料，上报学校及有关部门。

4．学生非正常聚集事件

(1)处置措施：得到学生发生非正常聚集事件信息后，应立即报告校领导和学校相关职能部门，有关部门和主要领导立即赶赴现场，了解事件具体情况。立即组织人力控制现场，疏散人群，防止事态扩大。由有关领导将本部学生带回，解决问题，作好正面宣传和劝阻工作，理顺情绪，化解矛盾。现场宣传有关法规政策和纪律要求，讲清道理，有原则性地向聚集者承诺相关事宜。及时果断地解决合理要求所涉及的相关问题，对要求合理但暂时不能解决的问题，要给予耐心细致的解释，对不合理的要求，要给予有理有据的说明。调查事件原因，查找组织者，对涉及违法违纪和煽动闹事，带头组织闹事的有关责任者予以严肃查处。将了解的情况和处理措施上报有关领导。

(2)处置原则：根据事件的性质和事态的变化，采取不同的处理措施，以稳定为大局，避免激化矛盾，正确决策，妥善处理，不留后遗症。

四、预防事故和案件的工作机制

事故和案件的预防工作是我们工作的重点，建立健全预防工作机制，做到群策群力、群防群治，才能防患于未然。

1．建立健全各种组织领导机构并积极地研究和开展工作，是确保预防工作到位的前提，建立预防工作领导小组和防范小分队等。

2．抓好宣传教育工作，是预防工作的重要环节。要定期进行宣传教育，采取建立宣传基地、制作宣传展板、标语、横幅、广播等多种形式，逐步使每个学生树立安全防范意识。

3．培训工作人员。建立各个层次的预防人员。

4．建立健全各种规章制度并深入抓好落实，才能抓好预防工作。如：会议制度，汇报制度，检查制度，宣传教育制度，登记统计制度，考勤制度，培训、演练制度，奖励惩罚制度，请销假制度等。

5．采取各种方式方法教会学生做好安全预防工作，发动全体师生齐心合力参与安全预防工作，切实提升学生安全防护意识，确保校园安全。

突发事故应急预案(篇7)

鼎新镇中心小学

为进一步做好学校安全稳定工作，避免学生大型集体活动突发事故发生或事态扩大，根据甘肃省教育厅《关于制定学校突发事件应急预案的通知》按照《金塔县人民**办公室关于进一步加强各级各类应急预案编制修订工作的通知》（金政办发【2012】33号）的文件要求，结合我校实际情况，特制定《学生大型集体活动突发事故应急预案》。

一、指导思想和工作目标

以“科学发展观”重要思想和党的十七大精神为指导，以维护学校安全稳定、保障学生生命财产安全，推进学校各项工作改革发展为目标，有针对性地加强思想政治工作，坚持正确**导向，强化安全防范措施，避免学生大型集体活动突发事故发生或事态扩大，确保学校的正常工作、学习、生活秩序和师生员工健康安全。

二、应急预案启动条件

在学生集体活动中，发生重大事故，造成3人以上轻伤或1人以上重伤。

三、组织机构及职责

（1）成立应急响应领导小组

组长：刘中海

副组长：祁永山

成员：焦卫军、李洪武、高冬梅、年级组长、班主任

（二）主要职责：

1负责学生大型集体活动的应急处理、统一指挥、沟通协调和统筹安排；

2、积极投入事故抢险、**人员救护工作；

三。建立健全安全稳定的工作机制，落实责任制，做到信息畅通、行动迅速、责任明确；

4负责全校学生的思想政治工作，加强正面宣传，加强教育引导；

5负责校园的安全稳定，保证教育教学的正常发展。

四、具体应急措施方案

重大集体活动的学生工作办公室由专人负责，保卫处根据活动安排人员到现场维护秩序。对可能发生突发事故的学生集体活动，要逐级审批，加强学生聚集场地、设备、消防设施、疏散通道的安全检查，预防事故发生。

校园内发生学生大规模集体活动突发事件时，应采取以下措施：

（一）一般情况应急措施

1、实施“每**告”制度。

各院系学生工作办公室每日向学生工作处报告学生情况，由学校办公室将事件信息汇总报应急处理工作领导小组和上级有关部门。

2、实行值班制度。

学校设立值班** ，

领导小组成员

发生突发事故后，当事人或最先发现的人应立即报告本院系主管学生工作的领导，如主管学生工作的领导不在或暂时联系不上，可立即报告学生工作处或校团委。各级人员接到事故报告后，应当做好记录，及时处理。

三。及时做好**学生的抢救工作，有关部门要做好善后工作，防制事态扩大和损失进一步扩大。

4做好思想政治工作和**宣传工作。

注意掌握学生的思想动态，加强校园网的监控和管理，坚持正确**导向作用，防范对事故本身不确实的谣言在学生当中扩散。对事故的采访和举报，要及时向学校宣传部门报告。

5、做好安全保卫工作。

保卫处做好加强治安防范措施，增加警力加强校区巡逻，防止不法人员利用突发事故期间制造事端，破坏校园安全稳定。

（ 二）异常情况应急措施

1、保卫处加强巡逻和保卫。严格控制外来人员自由出入校园，人员和车辆证件出入校园；校园学生出现异常情况，保卫处应配合学生干部维护秩序。

2 、由于突发事件引起个别学生起哄、抛物等行为，各相关院系学生工作干部要及时劝阻，其余院系学生工作干部不群动。

3、当出现群体异常思想倾向时，各相关院系要迅速摸清学生情况，学生工作干部要保证能够24小时深入学生中，有针对性做好思想工作，并及时上报。

学生大规模集体活动的突发事件具有敏感性和诱发性。在处理过程中，要坚持政策性和灵活性的统一，避免事态扩大。全体学生工作干部和各级领导干部要充分发挥先锋模范作用，按照应急工作预案的各项工作部署，扎实、细致、耐心地做好师生思想教育和引导工作，主动开展宣传教育，稳定师生情绪，积极稳妥地处理好学生大型集体活动突发事故，共同维护校园安全和稳定。

鼎新镇中心小学

201年4月

环境突发应急预案

岁月好像沙滩上的浪，拍打一下就是一轮，不知不觉，这一阶段的工作就完成了。又到了写总结报告的时候了，我们需要用总结来正确地看待工作中的优点和缺点。那么写总结还需要注意什么呢？小编收集并整理了“环境突发应急预案”，相信你能从中找到需要的内容！

环境突发应急预案(篇1)

为有效防范突发环境事件的发生，及时、合理处置可能发生的大、特大环境污染事故，保障人民群众身心健康及正常生产、生活，按照《绩溪县人民政府突发公共事件总体应急预案》要求，根据本镇实际，制定本预案。

一、指导原则

重大突发性环境事件的处理，实行统一领导、指挥、调度，政府部门及时配合的管理机制。根据事件类别、事态发展情况实行四级重大突发性环境事件的报告、控制实施依法管理和处置统一指导，分级管理，并按照以人为本，科学施救，平战结合，预防为主，系统联动，科学应对的原则进行。

二、事件分级

根据突发环境的严重性、紧急程度和影响范围，突发环境事件分类四级，重大环境事件（I级）、重大环境事件（II级）、较大环境事件（Ⅲ级）一般环境事件（IV级）四级。

三、组织机构及职责

1、组织机构

（1）领导机构

成立金沙镇突发性环境事件应急领导小组，组长由副镇长王以新担任、成员由镇经发办、党政办、财政所、镇直单位、各村组成，对事件负总责。领导小组下设办公室，办公室设在经发办，电话：8411218。

（2）指挥中心职责

分四级设置突发性环境事件应急处指挥系统。事件发生，事发地村负责人报告金沙镇突发性环境事件应急处置指挥中心。指挥中心视危机情况启动应急方案，负责对本行政区域环境污染与破坏事故进行紧急响应、当发生重大、特大环境事件由镇长担任总指挥，成员由预案涉及部门组成，并及时上报市、县环保局，并请求技术支援与设备、人员上的支持。

一般、较大突发性环境事件由副镇长王以新担任总指挥长，成员由预案涉及部门组成，涉案企业领导或技术负责人列席，并及时报告市、县环保局，必要时请求技术支援。

2、领导小组办公室职责

（1）在镇突发性环境事件处置领导小组的统一领导下，具体落实突发事件应急领导的组织和实施。组织有关部门按照应急预案得要求迅速启动现场应急救援工作，力争将损失降到最低程度。

（2）根据预案实施过程中存在的问题和危机的变化，及时对预案进行整理、修订、补充和完善。

（3）根据危机状态，统一部署应急救援预案的实施工作。对发生事件采取紧急处理措施。

（4）保持整个应急预案网络通信畅通，随时根据环境时间发展情况报告事故现场态势。执行环境污染与破坏事故报告制度。

（5）进行事故调查处理工作，做好稳定社会秩序和伤亡人员的安抚工作，适时发布公告，将危机的原因、责任及处理决定公布于众，接受社会监督。

四、应急响应的程序

1、分级响应原则

按照环境事件造成的污染与破坏严重程度和影响范围，按特别（I级响应）、重大（Ⅱ级响应）、较大（Ⅲ级响应）、一般（Ⅳ级响应）。自动生成金沙镇突发性环境事件应急处置指挥中心。相关职能部门，按照各自职责开展应急处置工作。根据现场实际情况响应等级升级或降级。

2、信息报送程序与制度

镇政府接到突发环境事件报警后，在1小时内向县应急领导报告，并在应急领导小组的直接指挥下开展应急处置工作。根据应急工作需要，请求上级环保局支援。对污染源警戒区域进行污染跟踪，每24小时向应急小组报告一次突发性事件发展状态和下一步对策，直至突法事件消失。

3、处置措施

（1）危险化学品个及废弃化学品污染事件的处置，按《金沙镇危险化学品事故应急救援预案》组织实施。

（2）其他事件的处置，按以上预案执行。

4、新闻报道

按照及时主动、准确把握、正确引导、讲究方式、严格把关的原则来进行突发性环境事件的报道工作。

五、应急结束

经现场监察组连续根据监察和现场检测组跟踪监测，环境污染消除或污染源已得到有效控制，环境监测组连续跟踪监测，主要污染已达到国家规定标准的前提下，指挥中心可根据专家组意见，经请示领导小组签定同意，发布应急工作结束。

环境突发应急预案(篇2)

为快速、及时、妥善的处理园区区域内生产经营单位发生的生产安全事故，做好应急处置和抢险救援的组织工作，最大限度地减少事故造成的人员伤亡、财产损失和社会危害，根据《中华人民共和国安全生产法》《国务院关于进一步加强安全生产工作的决定》《云南省安全生产例》以及国家有关部门和县委、县政府的有关要求，结合龙陵工业园区管理委员会实际，制定本预案。

一、生产安全事故的分类

（一）危险化学品事。故生产、储存、经营、运输等危险化学品生产经营单位发生的爆炸、火灾、泄漏、中毒等事故；

（二）建筑施工事故。建筑施工单位在建筑施工、房屋拆除等活动中发生的坍塌、高处坠落、触电、机械伤害、车辆伤害、起重伤害等事故；

（三）生产场所事故。企业、原辅料供应商等经营单位发生的爆炸、火灾、触电等事故。

（四）特种设备事故。生产经营单位所属的锅炉、压力容器、电梯、压力管道、大型机械设备等发生的燃爆、火灾、泄漏、高处坠落等事故。

二、安全生产事故应急救援处置指挥

安全生产事故由龙陵工业园区管理委员会安全生产事故应急救援指挥部负责组织指挥和救援处置。领导机构如下：

组 长：陈重彩 县园区管委会党组书记

常务副组长：钟天阳 县园区管委会主任

副 组 长：杨冬梅 县园区管委会副主任

钟天阳 县园区管委会副主任

成 员：县园区管委会全体干部职工部职工相关企业管理人员

领导小组下设办公室在园区管委会综合股，由龙陵工业园区管理委员会副主任杨冬梅兼任办公室主任。

三、主要职责

（一）园区应急救援指挥部在发生生产安全事故时，负责事故现场应急处置和抢险救援以及善后处理的组织指挥工作。总指挥长是处置生产安全事故的组织者和指挥者，负责组织、指挥事故应急救援处置工作。

（二）专业处置组的职责综合协调组由综合股负责，承接安全生产事故的报告；通知指挥部成员立即赶赴事故现场；协调各专业处置组的抢险救援工作；及时向县委、县政府报告事故抢险救援进展情况；落实县委、县政府领导同志关于事故抢险救援的指示和批示；安全保卫组由园区规划组负责，组织人员对事故现场及周边地区和道路进行警戒、控制，组织人员有序疏散；医疗救援组由园区财务室负责，组织有关医疗单位对伤亡人员实施救治和处置；后勤保障组由办公室负责，组织协调有关部门，落实运输保障和物资保障工作；善后处理组指挥部责成有关部门负责，会同有关部门处理伤亡人员的善后工作。

四、发生安全生产事故时，按照下列程序报告

（一）相关企业立即向综合股报告事故发生的时间、地点和简要情况，并随时报告事故的后续情况。

（二）发生事故2小时内，综合股按程序报告县委、县政府和县安监局。

五、生产安全事故应急救援处置

生产安全事故发生后，有关部门、单位按照快速反应、统一协调、协同配合的原则。迅速开展救援处置工作。

（一）启动本预案。园区党政办公室接到事故报告后，按照有关程序立即报请指挥长或者常务指挥长启动本预案，迅速通知园区应急救援指挥部成员单位。

（二）赶赴事故现场。园区应急救援指挥部总指挥、副总指挥接到报告后，立即赶赴事故现场，成立事故现场指挥部，组织指挥救援处置工作。园区应急救援指挥部成员接到通知后，立即赶赴现场并启动相关应急救援预案，组织专业救援队伍赶赴现场，实施救援处置。

（三）现场救援处置

1.园区应急救援指挥部。迅速了解、掌握事故发生的时间、地点、原因、人员伤亡和财产损失情况，涉及影响范围，已采取的措施和事故发展趋势等。迅速制定事故处置方案并组织指挥实施。及时将现场情况向县委、县政府报告，必要时提请县政府调集县武警大队和消防大队参加抢险救援。妥善处理现场新闻报道事宜；组织、配合开展事故调查，组织善后处理工作；

2.综合协调组。落实县委、县政府领导同志关于抢险救援的指示和批示，协调其他专业处置组的抢险救援工作，保障抢险救援工作通讯畅通；

3.安全保卫组。迅速组织警力对事故现场及周边地区和道路进行警戒、控制，保障抢险救援工作正常开展，组织人员有序疏散；

4.灾害救援组。立即组织调集警力和消防、工程抢险等专项抢险队伍，迅速开展灭火、防毒、防爆、反恐抢险救援工作；

5.医疗救护组。立即组织有关医疗单位及时对伤亡人员实施救治和处置；

6.后勤保障组。协调有关部门调集运输车辆和物资投入抢险救援；

7.善后处理组。迅速组织有关部门和人员妥善做好伤亡人员的善后处理事宜。

六、工作要求

（一）加强领导，靠前指挥。龙陵工业园区管理委员会及有关部门要把及时抢救和妥善处理安全生产事故。主要领导亲自负责，靠前指挥，分管领导精心安排，组织调度，现场指挥，根据事故类型、事故大小及态势及时采取相应对策，确保事故抢救工作顺利进行和社会稳定。

（二）部门配合，常备不懈。指挥部各成员要按照职责分工，建立组织机构，制定应急方案，落实参战人员，配备抢救处理事故的交通工具、通信工具、抢险器材、医疗用品等，确保接到事故报告或指挥部命令时，能按要求组织力量迅速赶到事故现场参加抢救。所需人、财、物由指挥部统一调度，随叫随到，任何单位不得拒绝或延误。

（三）及时报告，严明纪律。园区各科室在接到生产安全事故报告后，必须在半小时内电话报告园区党政办公室。对因迟到、瞒报、错报事故信息或因组织不力、行动迟缓造成事故损失扩大等其它严重后果的，按照相关规定，依法依纪追究有关责任人员的责任。

七、附则

（一）预案管理与更新。随着应急救援相关法律法规的制定、修改和完善，部门职责或应急资源发生变化，以及实施过程中发现存在问题或出现新的情况，园区管委会规划股及时修订完善本预案，报园区管委会审批后实施。

（二）奖励与责任追究

1.奖励在安全生产事故灾难应急救援工作中有下列表现的单位和个人，应依据有关规定给与奖励。

（1）出色完成应急处置任务，成绩显著的；

（2）防止或处置事故灾难有功，使国家、集体和人民群众的生命财产免受损失或者减少损失的；

（3）对应急救援工作提出重大建议，实施效果显著的；

（4）有其他特殊贡献的。

2.责任追究在安全生产事故灾难应急救援工作中有下列行为之一的，按照法律、法规及有关规定，由其所在单位或者上级机关对有关责任人员给予行政处分；其中，对国家公务员和国家行政机关任命的其他工作人员，分别由任免机关或者监察机关给予行政处分；属于违反治安管理行为的，由公安机关依照有关法律法规的规定予以处罚；构成犯罪的，由司法机关依法追究刑事责任：

（1）不按照规定制定事故应急预案，拒绝履行应急准备义务的；

（2）不按照规定报告、通报事故灾难真实情况的；

（3）拒不执行安全生产事故灾难应急预案，不服从命令和指挥，或者在应急响应时临阵脱逃的；

（4）盗窃、挪用、贪污应急工作资金或者物资的；

（5）阻碍应急工作人员依法执行任务或者进行破坏活动的；

（6）散布谣言，扰乱社会秩序的；

（7）有其他危害应急工作行为的。

（三）预案实施时间

本预案自发布之日起施行。

环境突发应急预案(篇3)

根据固体废物不同的产生工序，对全矿主要工艺生产中产生的废物进行调查了解和摸底，主要控制对象为车间设备润滑检修产生的废矿物油；水电车间变电所废旧铅蓄电池；质计部化验室日常实验分析中产生的废弃酸碱液。

１、废矿物油

危废代码为hw08，主要来源有废机油、原油、液压油、真空泵油、柴油、汽油、重油、煤油、热处理油、润滑油（脂）、冷却油、变压油等。

露采车间已设置了专门的储存库房和容器定点存放，定人管理、危险警示标牌规范悬挂，废油的设备二次利用率也较高；选矿车间将稀油站更换下来的废油经过简单过滤再次用于减速机的润滑，其他小型车间也做到了专库储存，定置管理，其产生量较小。

2、废旧铅蓄电池

危废代码为hw31，主要来源铅蓄电池极板。

水电车间设备更新改造已完成，近期无铅蓄电池产生，今后设备检修后蓄电池更换下来后按照危险废物管理制度的相关规定进行储存和处置。

3、废弃酸碱液

废酸危废代码为hw34，废碱危废代码为hw35，化学分析和测试中产生，废酸类是废硫酸、硝酸、盐酸、溴酸等；废碱主要是少量的氢氧化钠。

在矿样的分析过程中和清洗烧杯试管、滴定管等测试仪器过程中产生小量的废酸液或废碱液。化验室已设置了容积约为20方的防渗地下水池，专门进行收集，待达到一定量后再交危废处置单位统一处置。

环境突发应急预案(篇4)

为了应对突发环境事件应急预案管理，完善环境应急预案体系。增强环境预案的科学性实效性和可操作性。根据我国相关环境保护法律法规，制定了有关突发环境事件应急预案。今天在这里给大家带来的就是有关于突发环境事件预案的相关内容。希望可以对大家能够有所帮助，欢迎大家阅读参考借鉴。

有关于突发环境事件紧急预案的总则问题第一条为了规范突发环境事件应急预案管理，完善环境应急预案体系，增强环境应急预案的科学性，实效性和可操作性。第二点本方法适用于环境保护主管部门企业事业单位环境应急预案编制，评估发布。备案，实施修订，宣教，培训和演练等活动。环境保护部对全国环境应急预案管理工作实施统一监督管理，县级以上地方人民政府环境保护主管部门负责本行政区域内环境应急预案的监督管理工作。对于突发环境应急预案的编制问题。

要符合以下相关条例，符合国家相关法律法规，规章，标准和编制指南等规定，符合本地区，本部门，本单位突发环境事件应急工作实际要求。建立在环境敏感点分析基础于环境分析和突发环境事件应急能力相适应。应急人员职责分工明确，责任落实到位，预防测试和应急程序明确，具体操作性强。应急保障措施明确，并且能够满足本地区，本单位应急工作要求，预案基本要素完整，附件信息要正确。要和相关应急预案相衔接。县级以上人民政府环境保护主管部门应当结合本地区实际情况，编制国家法定节假日，国家重大活动期间的环境应急预案。

包括以下那种总则，包括编制目的，编制的依据，适用范围和工作原则等。应急组织指挥体系与职责包括领导机构，工作机构，地方机构或者现场指挥机构，环境应急专家组等。预防与预警机制包括，因应急准备措施，环境风险隐患排查和整治措施遇急分级指标预警发布或者是解除程序预警相应措施的。应急措施包括应急预案的启动条件，信息报告，先期处置，分级响应，信息发布，应急终止等程序和措施。后期处置包括善后处置，调查与评估，恢复重建的应急保障，包括人力资源保障，财力保障，物资保障，医疗卫生保障，交通运输保障，治安维护，通信保障，科技支撑等。

环境突发应急预案(篇5)

为了规范突发环境事件应急预案管理，完善环境应急预案体系，增强环境应急预案的科学性，实效性和可操作性。我国相关法律法规制定了有关于突发环境应急预案的内容。今天在这里给大家带来的就是有关于突发环境应急预案的相关内容，希望可以对大家能够有所帮助，欢迎大家阅读参考借鉴。

对于环境应急预案的编制要符合以下的相关要求，要符合国家相关法律法规，规章，标准和编制指南等规定，要符合本地区，本部门，本单位突发环境事件应急工作实际情况。要建立在环境敏感点分析基础上，于环境分析和突发环境事件应急能力相适应。要确定应急人员职责分工明确，责任落实到位，要预防措施和应急程序明确，具体操作性强。应急保障措施明确并且能够满足本地区，本单位应急工作的要求。对于预案基本要素要完整，附件信息要进去和相关应急预案要衔接。

县级以上人民政府环境保护主管部门要根据相关法律法规规章和相关的应急预案，按照相映的环境应急预案编制指南，结合本地区的实际情况，编制环境应急预案，由本部门主要负责人批准后发布实施。关于突发环境应急预案的总则包括了编制，目的，编辑依据，适用范围和工作原则的应急组织，指挥体系和职责，包括了零到耳机够工作机构，地方机构和现场指挥机构，环境应急专家组等。对于预防和预警机制，包括应急准备措施，环境风险隐患排查和整治措施。

预警分级指标预警发布或者解除程序预警响应措施的。对于应急处室，包括应急预案启动条件，信息报告，先期处置，分级响应，指挥协调，信息发布，应急终止等程序和措施，对于后期处置，包括善后处置，调查与评估，恢复重建的对于应急保障，包括人力资源保障，财力保障，物资保障，医疗卫生保障，交通运输保障，治安维护，通信保障和科技支撑等。向环境排放污染物的企事业单位，生产，储存，经营，使用，运输危险品的企事业单位，产生，收集，储存，运输，利用和处置危险废物的企事业单位，以及其他可能发生突发环境事业的企事业单位，应当要编制环境应急预案。

环境突发应急预案(篇6)

突发环境事件应急预案编制指南

I．基本情况

（一）单位基本情况调查

1．单位名称、详细地址、地理位置、地形、场地特殊情况（如上坡）等；

2.当地气候（气象）特征、降雨和暴雨期等；

3.救援力量和设备；

4.其他。

（二）单位环境污染事故危险源基本情况调查

1．中间体及日产量名称、原料、燃料及日消耗量名称、有害物质明细表等；

2.生产工艺说明、主要生产设备说明、有害物质储存方式（罐、槽、池、堆等）、最大容量及日储存量、生产设备及储存设备平面图、雨水或污水收集管网图表等；

< p> 3.污染物产生量、污染治理设施去除污染物量及处理后产生的废物量、工艺流程说明及主要设备结构说明等企业环保措施；

4.危险废物产生量、转移处置情况、危险废物处理单位名称、地址、联系方式、资质、处置场址等；

5.危险化学品、危险废物的运输??单位、运输方式、日运输量、运输地点、运输路线等；

（3）周边环境及保护目标环境调查

1．周边50米、100米、500米、1公里、3公里、5公里的人数；居民区、自然村、学校、政府机构等社会关注区域的名称、联系方式、距离和方位图；周边企业基本情况；

2.执行标准；区域地下水执行标准；

3.周边路况；

4.区域空气质量执行标准；

5．其他周边环境敏感区域及位置说明。

（4）环保目标潜在风险分析

基本方法见《环境风险评估技术导则》建设项目”。

二、应急组织、成员及职责分工

（1）应急组织设置 建立指挥中心。

（2）作文

1.主要负责人及相关管理人员；

2.现场指挥。

（三）主要职责

1．组织制定应急预案；

2.负责人员、资源配置、应急团队动员；

3.确定现场指挥官；

4.协调事故现场相关工作；

5.批准计划的启动和终止；

6.确定事故状态下各级人员的责任；

< p> 7.事故信息报告和可能受影响地区的通知；

8.接受政府指令和动员，协调处理事故；strong>

9．组织应急预案演练；

10.负责保护现场及相关数据；

11.负责组织计划的审批和更新；

12.负责组织外审工作。

三．事件报告和通知

(1) 内部报告程序；

（2）对外报告的时限要求和程序；

（3）事故报告的内容；

（4）通知可能受影响的地区；

（5）被举报人员名单及联系方式；

（6）24小时有效报警装置；

（7）24小时有效的内外部沟通方式。

四。污染事故现场的应急措施

（1）应急过程中使用的药剂和工具； >

（二）应急处理工程技术说明；

（3）生产过程中使用的应急工艺方案和操作规程；工艺流程中可能出现的问题的解决方案；紧急停机和紧急情况下停机的基本程序；基本风险控制、风险化解、堵漏、传输的基本方法；

（4）污染防治设施应急预案；

（5）事故现场人员清点和疏散的方法、方法和地点；

（6）隔离危险区域；设置危险和安全区域；事故现场隔离区的划分??方法和方法；事故现场隔离方法；

（7）现场应急人员疏散前后报告；

（八）事故二次污染的处理措施；

V．救援、救援和控制措施

（1）救援人员的保护和监测措施

（2）救援和救援方法、方法、人员保护和监护措施；

（3）现场实时监控和救援人员在异常情况下的疏散条件和方法；

（4）应急救援队伍的派遣；

（5）控制事故扩大的措施；

（6）事故后的应急措施可能扩大;

（7）污染控制设施的运行与控制。

6.伤员现场抢救、救治及住院治疗

人员受伤时现场急救的相关方法；转移和转移期间的救援计划；药品和设备储备信息。

七．现场防护及现场去污

（1）事故现场的防护措施；

< p> （2）确定现场去污的方法和方法；

(3)确定事故现场去污工作的负责人和专业团队；

(4)去污后二次污染防治方案。

八。事故现场的恢复及善后

（1）疏散点、疏散和交接程序

（2）持续环保监测受影响地区；

（3）紧急终止条件；

（4）事故后的生态环境措施；

(5) 紧急终止程序。

九。应急终止后的行动

（1）通知单位相关部门、周边社区和人员事故危险已解除； p>

（2）环境应急设备的维护与保养；

（3）应急评估流程；strong>

（4）事故原因调查；

（5）环境应急总结报告的编制；

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（六）修订环境污染事故应急预案；

（7）事故损失调查和责任认定；

（8）善后处理和保险。

X。应急保障

主要指通讯、防护、消防、车辆等设备的维护和保养

十一。应急训练计划

（1）应急救援人员培训；

（2）员工基础培训、企业法人和管理人员的外部培训；

（3）运输司机、监控人员等专项培训；

（4）对外公共环境应急知识宣传培训；

（5）应急培训内容、方法和记录表。

十二。 运动计划

（1）运动准备；

（2）演练的范围和频率；

（3）组织演练；

（评估、总结和跟踪。

XII. 应急计划的审查和发布

(1) 内部审核；

(2) 外部审核；

(3) 发布时间、抄袭部门、企业 、住宅区等

环境突发应急预案(篇7)

为贯彻落实《中华人民共和国安全生产法》、《国家突发公共事件总体应急预案》和《国务院关于进一步加强安全生产工作的决定》等法律法规及有关规定，确保在安全生产事故发生后，高效有序的实施安全生产事故灾难应急工作，最大限度地减轻灾后造的损失，并在县安全生产事故应急指挥部统一领导下做好应急救助工作，维护社会稳定，特制定本预案。

一、工作原则

1、以人为本，安全第一。把保障人民群众的生命安全和身体健康、最大程度地预防和减少安全生产事故灾难造成的人员伤亡作为首要任务。

2、贯彻落实“安全第一，预防为主”的方针，坚持事故灾难应急与预防工作相结合。做好常态下的队伍建设、完善各种规章制度、预案演练等工作。做到安全工作警钟长鸣，营造人人重视个个有责的安全工作氛围。

二、应急机构组成、职责

园区管委会成立安全生产事故灾难应急工作领导小组，在县委、现正的领导下，负责领导、协调园区的安全生产事故灾难工作和平时应急准备工作，领导小组办公室设在园区办公室，负责处理领导小组的日常工作，指导本系统各单位制定相应的安全生产事故灾难预案，按照领导小组要求协调、检查、督促应急的准备落实情况等。

重大安全生产事故发生后，园区管委会立即启动本应急预案成立安全生产事故灾难指挥部，领导、指挥和协调全系统的安全生产事故灾难应急工作，并在县安全生产事故灾难应急机构统一领导下做好安全生产事故灾难应急救助工作，指挥部下设办公室和5个应急工作组，各组按局安全生产事故灾难指挥部的部署统一开展工作。

（一）园区管委会安全生产事故灾难应急指挥部

由管委会常务副主任XXX任指挥长，管委会副主任XXX任副指挥长，XXX、XXX、XXX、XXX、XXX等同志为成员。

主要职责：

（1）迅速接受和执行上级领导和安全生产事故灾难指挥部的各项指示，确保政令畅通。

（2）组织实施本预案，发布各项救灾命令、指示、通知等。

（3）确定重点救灾地点、范围，部署事故专业应急救援队伍，实施事故有关人、物转移救治安置。

（4）及时统计、上报事故及损失。

（5）组织协调事故生活必需品如食品、饮水、药品的调配供应。

（6）组织急救款物核定，保证事故灾民基本生活，维护稳定。

（二）办公室组成职责

指挥部办公室设在园区管委会办公室，XXX兼任办公室主任。主要职责：

（1）传达和落实指挥部的决策和命令，组织协调局属各单位的事故灾难应急工作；

（2）负责指挥部各类文件的起草、印发、各种资料的收集汇总工作；

（3）及时收集汇总上报事故及抢险救灾情况；

（4）负责承办指挥部日常事务和对外接待工作等。

（三）应急工作组及主要职责

1、抢险救灾组

由规划建设局牵头，综合协调局配合，遵照上级安全生产事故灾难指挥部命令,组织协调各局、办、各入园企业的抢险救灾工作，要求各局、办、各入园企业抽调人员并配备抢险救灾工具参与安全生产事故灾难的现场救援工作。

2、物资保障组

产业发展局牵头，负责督促各企业建立应急救援设施、设备，储备必要的事故应急物资和装备。

3、资金保障组

办公室牵头，负责做好应急救援必要的资金准备。

4、事故核实组

办公室牵头，规划建设局配合，负责配合县有关部门对安全生产事故灾难造成的人员和财产损失情况进行勘察、核实，并及时统计上报。

三、预警预防机制

各局、办、各入园企业应当加强对重大危险源的监控，对可能引发特别重大事故的险情，或者其他灾害、灾难可能引发安全生产事故灾难的重要信息应及时上报。重大安全事故灾难发生后，事故现场有关人员应当立即报告单位负责人，单位负责人接报告后，应当立即报告分管领导，分管领导接到报告后，应当立即上报县政府，紧急情况下可越级上报。

四、灾后处置方案

园区管委会指挥部根据灾情发生的地点和灾情大小，做好各项应急救灾工作。

（一）及时向县指挥部报告灾情，人员伤亡及财产损坏等情况。救治伤员，迅速开展医疗救护工作，及时把伤员运送到医疗机构进行救治。

（二）根据灾情需求向分管领导请示，安排救灾款物。

（三）安全生产事故灾难善后处置工作结束后，现场应急救援指挥部分析总结应急救援经验教训，提出改进应急救援工作的建议，完成应急救援总结报告并及时上报。

五、平时应急方案

（一）加强对所属单位人员的应急救援和事故预防避险、避灾、自救、互救常识的宣传工作，排查安全隐患，做到防患于未然。

（二）各单位可根据自身实际情况做好兼职应急救援队伍的培训，提高公民自救和互救能力。并根据自身特点，定期组织本单位的应急救援演练。

（三）各局、办、各入园企业等要建立应急救援机构，储备必要的应急物资和装备，确保灾民得到有效的紧急救助。

六、附则

（一）各各局、办、各入园企业按统一部署制订相应的安全生产事故灾难应急预案，报园区管委会备案。

（二）本预案自下发之日起实施。

环境突发应急预案(篇8)

规范突发环境事件应急预案的管理，完善环境应急预案体系，增强环境应急预案的科学性，时效性以及可操作性。关注我们国家的法律法规以及相关的管理办法啊特别实施了突发环境应急预案管理办法。今天在这里给大家带来的就是有关于突发环境事件应急管理。方法的相关内容。可以对大家能够有所帮助，欢迎大家阅读参考借鉴。

实施监督环节，县级以上人民政府环境保护主管部门应当将环境应急预案的监管作为日常环境监督管理的一项重要内容。级以上人民政府环境保护主管部门和企事业单位应当要采取有效的形式开展环境应急预案的宣传教育，普及突发环境事件，预防避险，自救互救和应急处置知识，提高从业人员环境安全意识和应急处置技能。县级以上人民政府环境保护主管部门应当建立健全环境应急预案演练制度，每年至少组织一次应急演练，企事业单位应当定期进行应急演习，并且要积极配合参加有关部门开展的应急演练。环境应急预案演练结束之后，有关人民政府环境保护主管部门和企事业单位应当对环境应急预案演练结果进行评估，撰写演练，评估报告，分析存在的问题，对环境应急预案提出修改意见。

县级人民政府哦环境保护主管部门或者是企事业单位，应当按照有关法律法规和本办法的规定，根据实际需要和情势的变化，依据有关预案编制减了或者是编制修订的框架指南，修订环境应急预案。环境应急预案每三年至少修订一次有下列情形之一的，企事业单位要及时进行修订。本单位生产工艺和技术发生变化的相关单位和人员发生变化的，或者是应急组织指挥体系或者是职责调整的。周围环境或者是环境敏感点发生变化的。环境应急预案依据的法律法规规章等发生变化的。

环境保护主管部门或者是企事业单位认为适当修订了其它的情形。环境保护主管部门或者是企事业单位应当根据环境应急预案修订后的30天内将从新修订的预案报原预案备案管理部门重新备案预案备案部门可以根据预案修订的具体情况，要求修订预案的，环境保护主管部门或者是企事业单位对修订后的预案进行评估。

环境突发应急预案(篇9)

       .预案编号：版本号：

       xx加油站突发环境事件应急预案

       编制单位：xx加油站编制日期：xx年xx月

       批准页为使加油站全体员工了解、熟悉本站在发生突发环境事件时的应急处置程序，做好应急响应准备工作，提高加油站应对和防范发生突发环境事件的能力，最大限度的减少发生突发环境事件造成的人员伤亡和财产损失，结合加油站实际情况，依据国家和陕西省关于突发环境事件应急预案编写相关规定，编制完成了《xx加油站突发环境事件应急预案》本预案适用于xx加油站环境污染事故时的应急处置，为首次编制。预案中明确了本站的环境应急职能，规定了本站环境应急组织机构和应急预案体系及应急响应等重要内容。突发环境事件应急预案编制完成后，本站应急领导小组进行了内部审议，并经专家组评审通过，已报淳化县环境保护局备案，现予批准发布，从发布之日起施行。xx加油站主要负责人：

       ****年**月**日.，目录1、总则 1 1.1编制目的.....1 1.2编制依据.....1 1.3突发环境事件的分级

       ........2 1.4适用范围.....5 1.5工作原则.....5 2、企业概况.........6 2.1企业基本情况.6 2.2周边环境敏感点..9 3、应急组织体系....10 3.1应急指挥机构

       .10 3.2应急救援专业队伍.........12 4、环境风险分析...12 4.1环境风险评价 12 4.2环境风险源分析.13 4.3最大可信度事故及后果分析

       .20 5、预防与预警......22 5.1环境风险防范措施.........23 5.2预警分级与准备.27 5.3预警发布与解除.28 6、应急处置........29.6.1应急预案启动 29 6.2信息报告....29 6.3分级响应....31 6.4指挥与协调..33 6.5现场处置....34 6.6信息发布....41 6.7应急终止....42 7、后期处置........43 7.1善后处置....43 7.2警戒与治安..44 7.3次生灾害防范 44 7.4调查与评估..44 7.5生产秩序恢复重建.........45 8、应急保障........46 8.1人力资源保障 46 8.2资金保障....46 8.3物资保障....46 8.4医疗卫生保障 46 8.5交通运输保障 47 8.6通信保障....47 8.7科技支撑....47 9、监督与管理......47.9.1应急预案演练 47 9.2 宣教培训....48 9.3责任与奖惩..50 10．附则.51 10.1 名词术语...51 10.2预案解释...52 10.3修订情况...52 10.4实施日期...53 11、附件.53.1、总则1.1编制目的xx加油站为了能在突发环境事件发生后，及时控制事故，高效、有序地组织抢险、救灾工作，最大限度减少人员伤亡、财产损失和环境破坏，防止事故扩大，尽快恢复生产秩序和社会秩序，结合站内环境风险的实际情况，建立健全突发环境事件应急机制，提高企业对突发环境事件的应对和处理能力，依照环保部《关于印发事件应急预案备案管理办法（试行）

       >的通知》（环发【2022】4号）要求及相关法律、法规文件，结合本站实际，制定本应急预案。1.2编制依据1.2.1法律、法规依据⑴《中华人民共和国环境保护法》（2022年1月）；

       2022年11月）；2022年6月）；

       （2022年1月）；⑵《中华人民共和国突发事件应对法》（⑶《中华人民共和国水污染防治法》（⑷《中华人民共和国固体废物污染环境防治法》⑸《中华人民共和国大气污染防治法》（⑹《中华人民共和国安全生产法》（⑺《国家环保总局环境应急手册》（2022年1月1日）；

       2022年12月）；2022年5月）；

       2022年1月）；

       2022】119号）；34号令）。⑻《国家突发公共事件总体应急预案》（⑼《国家突发环境事件应急预案》（国办函【⑽《突发环境事故应急管理办法》（环保部1.2.2相关依据.⑴环保部《关于印发的通知》（环发【2022】4号）；⑵《企业突发环境事件风险评估指南（试行）》（环办【号）；⑶《突发环境事件信息报告办法》（环境保护部令第⑷陕西省人民政府办公厅《关于印发

       17号）；

       2022】3

       4的通知》陕环发【2022】45号；⑸陕西省环境保护厅办公室《关于印发工作要点>的通知》陕环发【2022】16号；⑹陕西省人民政府办公厅《关于印发省突发环境事件应急预案的通知》（陕政办函【2022】128号）；⑺陕西省人民政府办公厅《关于印发省突发事件应急预案管理办法的通知》陕政办发【2022】24号；⑻《关于进一步加强突发环境事件应急预案工作的通知》陕西省环保厅办公室（陕环办发【2022】126号）；⑼《xx加油站现状环境影响评估表》（河北鑫旺工程建设服务有限公司，2022年12月）；1.2.3相关标准及规范⑴《建设项目环境风险评价技术导则》（⑵《危险化学品重大危险源辨识》（1.3 突发环境事件的分级按照《国家突发环境事件应急预案》，突发环境事件分为特别重大.

       HJ/T169-2022）；

       GB18218-2022）。

       环境事件（Ⅰ级）、重大环境事件（Ⅱ级）、较大环境事件（Ⅲ级）和一般环境事件（Ⅳ级）四级。1、特别重大环境事件（Ⅰ级）凡符合下列情形之一的，为特别重大突发环境事件：⑴因环境污染直接导致30人以上死亡或100人以上中毒或重伤的；⑵因环境污染疏散、转移人员⑶因环境污染造成直接经济损失

       5万人以上的；1亿元以上的；⑷因环境污染造成区域生态功能丧失或该区域国家重点保护物种灭绝的；⑸因环境污染造成设区的市级以上城市集中式饮用水水源地取水中断的；⑹Ⅰ、Ⅱ类放射源丢失、被盗、失控并造成大范围严重辐射污染后果的；放射性同位素和射线装置失控导致物质泄漏，造成大范围辐射污染后果的；⑺造成重大跨国境影响的境内突发环境事件。2、重大（Ⅱ级）环境事件凡符合下列情形之一的，为重大突发环境事件：⑴因环境污染直接导致10人以上30人以下死亡或50人以上100人以下中毒或重伤的；⑵因环境污染疏散、转移人员1万人以上5万人以下的；⑶因环境污染造成直接经济损失

       2000万元以上1亿元以下的；

       3人以上急性死亡的；放射性⑷因环境污染造成区域生态功能部分丧失或该区域国家重点保护.野生动植物种群大批死亡的；⑸因环境污染造成县级城市集中式饮用水水源地取水中断的；⑹Ⅰ、Ⅱ类放射源丢失、被盗的；放射性同位素和射线装置失控导致3人以下急性死亡或者10人以上急性重度放射病、局部器官残疾的；放射性物质泄漏，造成较大范围辐射污染后果的；⑺造成跨省级行政区域影响的突发环境事件。3、较大（Ⅲ级）环境事件凡符合下列情形之一的，为较大突发环境事件：⑴因环境污染直接导致3人以上10人以下死亡或10人以上50人以下中毒或重伤的；⑵因环境污染疏散、转移人员5000人以上1万人以下的；⑶因环境污染造成直接经济损失

       500万元以上2000万元以下的；⑷因环境污染造成国家重点保护的动植物物种受到破坏的；⑸因环境污染造成乡镇集中式饮用水水源地取水中断的；⑹Ⅲ类放射源丢失、被盗的；放射性同位素和射线装置失控导致人以下急性重度放射病、局部器官残疾的；放射性物质泄漏，造成小范围辐射污染后果的；⑺造成跨设区的市级行政区域影响的突发环境事件。4、一般（Ⅳ级）环境事件凡符合下列情形之一的，为一般突发环境事件：⑴因环境污染直接导致3人以下死亡或10人以下中毒或重伤的；⑵因环境污染疏散、转移人员5000人以下的；.10

       ⑶因环境污染造成直接经济损失500万元以下的；⑷因环境污染造成跨县级行政区域纠纷，引起一般性群体影响的；⑸Ⅳ、V类放射源丢失、被盗的；放射性同位素和射线装置失控导致人员受到超过年剂量限值照射的；放射性物质泄漏，造成厂区内或设施内局部辐射污染后果的；铀矿冶炼、伴生矿超标排放，造成环境辐射污染后果的；⑹对环境造成一定影响，尚未达到较大突发环境事件级别的。上述分级标准有关数量的表述中，“以上”含本数，“以下”不含本数。1.4适用范围本预案适用于本加油站范围内卸油区、储罐区、加油区、营业室等的火灾、油品泄漏等突发环境事件的应急处理程序、内容、要素等基本要求，为事故发生时提供应急处理措施。1.5工作原则本站在建立突发性环境事件应急系统及其响应程序时，本着实事求是、切实可行的方针，贯彻以人为本、预防为主、科学应对、高效处置的原则：⑴坚持以人为本，预防为主。加强对环境事故危险源的监测、监控并实施监督管理，建立环境事故风险防范体系，积极预防、及时控制、消除隐患，提高突发性环境事件的防范和处理能力，尽可能的避免或减少突发环境事件的发生，消除或减轻环境突发事件造成的中长期影响，最大程度的保障公众健康，保护人民群众生命财产安全。.⑵科学应对，高效处置。针对不同污染源所造成的环境污染的特点，采取有针对性的处置措施，最大限度的降低环境污染、减少人员伤亡。强化信息管理，建立覆盖指挥部、职能部门和基层一线的应急信息渠道，保证应急救援工作信息及时、全面的传递，实现指挥部及时掌握现场情况做出指挥决策，一线救援人员及时接收命令高效开展应对处置工作。2、企业概况2.1企业基本情况2.1.1企业概况单位名称：xx加油站地址： xx 站区面积：xxm站房面积：xxm经济类型：个体主要负责人：xx 主要经营：汽油、柴油经营方式：零售加油站级别：三级四邻：地理坐标：项目投资：平面布置：建设内容：.2

       2建设规模：2.1.2环境概况2.1.2.12.1.2.22.1.2.3地理位置地形地貌气象条件2.1.3工艺流程2.1.3.1卸油工艺流程佩戴阻火器的油罐车(汽油/柴油)进站停靠指定卸油点之后，发动机熄火，卸油工检查接地装置是否良好，消防器材是否到位，连通静电接地装置，静置15min后，用快速接头把油罐车的卸油管与储油罐的卸油孔连接，打开储罐的开启阀门，闭合其他储罐阀门，利用位差将车用油品(汽油/柴油)至相应的贮罐储存(常压)。卸油关闭，关闭闸阀，拆除管线，盖好口盖。卸油过程中采用的是密闭式卸油工艺，与此同时，汽油卸油过程设有卸油密闭油气回收装置

       (柴油无需设置)，即一级油气回收装置，使卸油过程中挥发的油蒸汽经过收集重新回到槽车内。卸油油气回收工艺简述如下：卸油油气回收系统是指将汽油罐车卸油时，的油气回收至油罐车内的密闭油气回收系统，油品卸入地埋油罐排出油气回收工艺根据空间平衡原理(油罐车的汽油靠重力流向汽油储罐的过程中把汽油储罐中的油气挤压到油罐车中的过程)，当汽油油罐车往地埋油罐卸油时卸油软管连接油罐车接口和油罐密闭卸油口，,而油气回收软管连接,排出的油气通卸油油气回收接口和槽车油气回收口。油罐内液面上升.过油气回收管导人油罐车内，此时汽油罐通过通气管管口安装的阻火呼吸阀来控制罐内压力平衡。卸油工艺流程示意图详见下图：

       图2-1 加油站卸油工艺流程示意图2.1.3.2

       加油工艺流程加油时，通过带有计量、计价和税控装置的电脑加油机将储罐内的油气抽出，实现为受油器充装汽油或柴油的付出

       (经营销售)作业。加油完毕，尽快将油枪放回到位托架内。加油枪具有自闭功能，以保证加油的安全性。此外，汽油加油过程设油气回收装置，利用油气回收型加油枪将汽车油箱及加油过程中产生的油气进行回收，利用加油机内的油气回收真空泵，将回收油气返回汽油储罐中。加油油气回收工艺简述如下：加油油气回收系统是指将给汽油车辆加油时产生的油气回收至埋地汽油罐的密闭油气回收系统，其工艺原理是在汽车加油时回收泵(真空泵)将汽车油箱溢散的油气回收到最低标号汽油罐,利用油气(92号)。,基于空间平衡原理,从地下汽油罐内抽出一体积汽油加到汽车油箱时汽车油箱也会排出一体积的油气，如果把这部分油气回收到油罐避免油气排放到大气中，造成的空气污染。当加油机(含汽油加油枪)开始加油时,与该加油机相连的真空泵控制器获得此加油机的脉冲信号后,启动加油机内真空泵,汽车油箱内的,就可油气通过油气回收加油枪、油气回收管路、油气回收真空泵及真空泵控制器和地下油气回收管线排入最低标号地埋汽油罐

       (92号)；当加油机停止工作时,该加油机内真空泵同时停止工作。加油工艺流程示意图详见下图：.油罐潜油泵管道加油机加油枪

       图2-2 加油站汽油加油工艺流程示意图2.1.4污染源分析本项目日供汽油能力

       受油容器

       2000L，日供柴油能力3000L，则油品年通过

       3量=(2000L+3000L)×365=1825m/a。综合以上各方面加油站油耗损失，本项目非甲烷总烃废气无组织产生量见表

       2-1。

       表2-1 项目非甲烷总烃废气无组织产生量一览表

       项目储油罐加油站

       大小呼吸损失加油作业损失作业跑冒滴漏损失

       排放系数0.0084kg/m通过量0.11kg/m通过量0.084kg/m通过量合计

       3通过量(m/a)

       1825 1825 1825

       3烃排放量(kg/a)

       15.33 200.75 153.3 369.38 本项目储油罐和加油枪设有二级油气回收装置，2022年7月由陕西宇泰建筑设计有限公司设计，2022年1月20日由咸阳市安全生产监督管理局审查通过设计，2022年11月11日，由xx加油站组织验收，油气回收装置对油气回收率达到18.47kg/a。2.2周边环境敏感点根据项目《xx加油站现状环境影响评估表》，本加油站评估范围内无自然保护区、风景名胜区、国家重点保护文物或历史文化保护地，也无社会关注的具有历史、科学、民族、文化意义的保护地及其它敏感区。周围环境敏感点分布图详见附件

       4。

       95%以上。则非甲烷总烃年排放量为主要环境保护目标见表2-2。.表2-2主要环境保护目标3、应急组织体系3.1应急指挥机构加油站成立突发环境事件应急指挥部（以下简称“指挥部”），指挥部设总指挥，下设抢险抢修组，组员为全体加油员。应急指挥部常设机构为应急办公室，设在站区办公室。指挥部环境应急工作由总指挥负总责，指挥部成员各负其责，严明纪律，高度负责，及时处置，将损失降到最低程度。组织机构见下图：

       总指挥

       抢险抢修组组长3.1.1应急救援指挥部职责(1)贯彻执行国家、当地政府、上级主管部门关于突发环境污染事故发生和应急救援的方针、政策及有关规定。(2)组织制定、修改环境污染事故应急救援预案，组建环境污染事故应急救援队伍，有计划地组织实施环境污染事故应急救援的培训和演习。(3)审批并落实环境污染事故应急救援所需的监测仪器、救援器材等的购置。.防护器材、(4)检查、督促做好环境污染事故的预防措施和应急救援的各项准备工作，督促、协助有关部门及时消除有毒有害介质的跑、(5)批准应急救援的启动和终止。(6)及时向上级报告环境污染事故的具体情况，必要时向有关单位发出增援请求，并向周边单位通报相关情况。(7)组织指挥救援队伍实施救援行动，负责人员、资源配置、应急队伍的调动。(8)协调事故现场有关工作。配合政府部门对环境进行恢复、事故调查、经验教训总结。(9)负责对员工进行应急知识和基本防护方法的培训，向周边企业、冒、滴、漏。村落提供本单位有关危险化学品特性、救援知识等的宣传材料。3.1.2总指挥职责(1)为应急组织的主要负责人，对应急救援组织工作负全面的责任。负责应急指挥工作，发布抢险救援命令，对特殊情况进行紧急决断处置，向上级部门报告事件的处理情况。组织制定并审核确认应急救援计划；(2)指挥应急救援组织成员，安排成员工作，提高成员素质；(3)对可预知的危险事故提前制订应急措施，以减少不必要的损失;(4)配置应急救援的人力资源、资金和应急物资。(5)负责指挥、组织协调重大事故应急救援工作，对重大问题做出决策，下达救援抢险命令。3.1.3各成员职责(1)服从总指挥的指挥和调遣，处理事故果断认真，不留后患；.(2)事故现场应急处置；(3)及时检查分析和判断处理事故过程中的异常情况。（应急组织机构名单见附件3.2应急救援专业队伍3.2.1应急办公室指挥部应急办公室作为日常工作机构，负责日常事务

       (如应急过程

       1）的协调指挥、演练、完善应急预案和预案管理、物资准备、通讯联络、突发事件的预防工作等)。具体职责为：负责本站环境应急预案制定与修编管理工作，承担职工教育培训、组织环境应急演练、负责污染事故信息上报工作。负责本站应急救援指挥部办公室日常工作等。掌握应急的各种信息，并做好收集、处置和传递工作。保持与市、县环保局、安监局、消防机构等相关职能部门、本站指挥部成员、站内各应急组通讯联络工作，作到通讯畅通以及突发事件的预防工作等。3.2.2抢险抢修组负责现场事故控制、搜寻救助、泄漏物的抢险救援工作。随时研究抢险救援情况与出现的新问题，对重大问题做出决策。协助外部救援单位做好抢险救援工作。4、环境风险分析4.1环境风险评价环境风险是指突发性事故对环境（或健康）的危害程度，用风险表征，其定义为事故发生概率.R

       P与事故造成的环境（或健康）后果C的乘积，用R表示，即：R[危害/单位时间]=P[事故/单位时间]×C[危害/事故] 建设项目环境风险评价是对建设项目建设和运行期间发生的可预测突发性事件或事故（一般不包括人为破坏及自然灾害）引起有毒有害、易燃易爆等物质泄漏，或突发事件产生的新的有毒有害物质，所造成的对人身安全与环境的影响和损害，进行评估，提出防范、应急与减缓措施。4.2环境风险源分析4.2.1风险识别4.2.1.1物质危险性识别

       4-1加油站主要经营汽油及柴油的销售，产品主要理化性质见下表和4-2。

       表4-1 汽油的理化性质和危险特性

       第一部分危险性类别：侵入途径：

       第3.1类低闪点易燃液体。吸入、食入、经皮吸收。

       危险性概述

       燃爆危险：有害燃烧产物：

       易燃

       一氧化碳、二氧化碳

       主要作用于中枢神经系统，急性中毒症状有头晕、头痛、恶心、呕吐、步态不稳、共济失调。高浓度吸入出现中毒性脑病。极高浓度吸入引起意识健康危害：

       突然丧失，反射性呼吸停止及化学性肺炎。可致角膜溃疡、穿孔、甚至失明。皮肤接触致急性接触性皮炎或过敏性皮炎。急性经口中毒引起急性胃肠炎，重者出现类似急性吸入中毒症状。慢性中毒：神经衰弱综合症，周围神经病，皮肤损害。环境危害：外观及性状：熔点(℃)：闪点(℃)：引燃温度(℃)：沸点(℃)：溶解性：

       该物质对环境有危害，应特别注意对地表水、理化特性相对密度(水＝1)相对密度(空气=1)爆炸上限％(V/V)：爆炸下限％(V/V)：

       0.70～0.79

       3.5 6.0 1.3

       土壤、大气和饮用水的污染。

       第二部分

       无色或淡黄色易挥发液体，具有特殊臭味。

       不溶于水、易溶于苯、二硫化碳、醇、易溶于脂肪。.主要用途：

       主要用作汽油机的燃料，用于橡胶、制鞋、印刷、制革、等行业，也可用

       作机械零件的去污剂。

       第三部分

       稳定性及化学活性避免接触的条件：

       聚合危害：一氧化碳、二氧化碳。

       第四部分

       毒理学资料

       3稳定性：禁配物：分解产物：

       稳定强氧化剂

       明火、高热。

       不聚合急性毒性：

       LD50 67000mg/kg(小鼠经口)，(120号溶剂汽油)LC103000mg/m小鼠，2小时(120号溶剂汽油)

       高浓度吸入出现中毒性脑病。极高浓度吸入引起意识突然丧失、反射性呼急性中毒：

       吸停止和化学性肺炎。可致角膜溃疡、穿孔，甚至失明。皮肤接触致急性接触性皮炎或过敏性皮炎。急性经口中毒引起急性胃肠炎；重者出现类似

       急性吸入中毒症状。慢性中毒：刺激性：最高容许浓度

       神经衰弱综合症，周围神经病，皮肤损害。人经眼：140ppm(8小时)，轻度刺激。

       300 mg/m

       3表4-2 柴油的理化性质和危险特性

       第一部分危险性类别：侵入途径：环境危害：外观及性状：闪点(℃)：沸点(℃)：自燃点(℃)：溶解性：稳定性：禁配物：分解产物：

       第四部分急性毒性：急性中毒：慢性中毒：刺激性：最高容许浓度

       第3.3类高闪点

       易燃液体

       吸入、食入、经皮吸收

       第二部分

       稍有粘性的棕色液体

       45～55℃200～350℃

       257

       第三部分稳定强氧化剂、卤素

       危险性概述

       燃爆危险：有害燃烧产物：理化特性主要用途：相对密度(水＝1)：爆炸上限％(V/V)：爆炸下限％(V/V)：稳定性及化学活性避免接触的条件：

       聚合危害：一氧化碳、二氧化碳毒理学资料LD50 LC

       易燃

       一氧化碳、二氧化碳

       该物质对环境有危害，应特别注意对地表水、土壤、大气和饮用水的污染。

       用作柴油机的燃料等

       0.87～0.9

       4.5 1.5

       不溶于水，易溶于苯、二硫化碳、醇，易溶于脂肪。

       明火、高热不聚合皮肤接触柴油可引起接触性皮炎、油性痤疮，吸入可引起吸入性肺炎，能经胎盘进入胎儿血中。

       柴油废气可引起眼、鼻刺激症状，头痛。

       具有刺激作用目前无标准根据上表分析可知，汽油属于易燃液体，等级为燃液体，等级为3级。

       2级；柴油属于可.4.2.1.2生产设施风险识别(1)运输、卸油风险本项目营运期汽油、柴油运输、卸油过程可能发生的泄漏、爆炸、火灾等风险，主要原因是储油车在运输、卸油的过程中发生交通事故或违规操作易引发泄漏、火灾、爆炸事故，在卸油过程中也易发生静电和溢流事故，由于汽油、柴油属于易燃、易爆物品，一旦发生泄漏，容易发生各种危险事故。本项目委托有资质单位进行运输，并严格按照相关规定防止卸油过程事故的发生。(2)加油岛风险本项目站内设置4台加油机，全为双枪加油机。①加油岛为各种机动车辆加油的场所，由于汽车尾气带火星、加油过满溢出、加油机漏油、加油机防爆电气故障等原因，容易引发火灾爆炸事故。②违章用油枪往塑料桶(瓶)加油，汽油、柴油在塑料桶内流动摩擦产生静电聚集，当静电压和桶内的油蒸气达到一定值时，可能引发爆炸。(3)配管及油输送管网①配管、管道的选材、设计、安装不合理产生管道阀门破裂。由于管道的热胀冷缩产生的应力还会拉断管线并造成法兰、阀门连接松动，导致泄漏事故。②油在输送过程中流速过快会产生和积聚静电，违章操作为导致漫料和泄露；如果静电接地不规范，造成静电积聚，在物料外泄时可能造成火灾、爆炸、灼伤等事故。.(3)储运设施风险站内设置5个单层钢质埋地油罐，分别存放柴油和汽油，上述物质均具有一定的火灾、爆炸危险性。在储运过程中最主要的危险性是储运油泄漏而发生的火灾、爆炸事故。泄漏一方面可能由于贮罐、管线、设备本体的缺陷(如长期使用后的变形、裂缝、腐蚀、密封不良、仪表控制系统故障等等)；另一方面可能是由于装卸操作过程中的违章行为、人为失误造成(如贮罐进出料、收油过程、装车、装桶中出现满料、溢料、抽空等等)。柴油、汽油的挥发性较大，当泄漏的油气与空气混合物处于火灾爆炸极限范围内，遇点火源就会发生火灾爆炸事故。点火源可能是明火、电气火花、摩擦撞击火花、交通工具排气管火花、使用手机、静电荷积聚引起的放电火花及雷电危害等。资料表明，国内外已发生过多起贮罐区因泄漏而发生的重大火灾爆炸事故，事故后果极其严重。再则，由于操作失误混装或储罐及其管线、槽车、容器清洗、置换不充分，未检测合格，有可能造成物料间的化学反应而导致火灾、爆炸事故。正常作业过程中可能产生油气释放因素有：

       油罐的呼吸使油气自储罐排入大气；装汽车油罐车过程中油、气从油罐车帽口排入大气；装桶操作中少量油气挥发。非正常生产过程中可能产生油、气释放因素有：油罐冒顶跑油；油泵荷阀门泄漏；管道破裂泄漏；其他非生产因素引起的设备及管道油、气泄漏挥发。(4)公用及辅助工程.发电、输电、配电、用电的电气设备如发电机、变压器、高压开关柜、配电装置、电动机、照明装置等，在严重过热和故障情况下，容易引起火灾。尤其是充油设备，火灾危险更大，如变压器中的变压器油为可燃液体，其蒸气和空气混合物形成爆炸性气体，遇明火就可以发生爆炸。变压器等电气设备中的绝缘材料大多为可燃性物质，容易发生火灾危险。4.2.1.3重大危险源辨识

       (GB18218-2022)和《建设项目根据《危险化学品重大危险源辨识》环境风险评价技术导则》中相关规定，凡生产、加工、运输、使用或贮存危险性物质，且危险性物质的数量等于或超过临界量的功能单元，定为重大危险源。单元内存的危险物质为单一品种，则该物质的数量即为单元内危险物质的总量，若等于或超过相应的临界量，则定为重大危险源。单元内存在的危险物质为多品种时，则按下式计算，若计算结果大于或等于则定为重大危险源。

       1，式中：q1，q2……qn——每种危险物质实际存在量，Q

       12……Qn——各危险物质贮存区的临界量，Q

       t。t。本项目汽油、柴油的临界量及其最大贮存量见表

       表4-3 危险物质名称及临界量

       物质名称汽油柴油

       34-3。

       本项目储存场所最大量

       38.25 36.98

       (t)危险化学品临界量

       200 5000

       3(t)注：本加油站内设1具50m柴油罐，2具30m汽油罐。汽油相对密度取.0.75，柴油相对密度取0.87。经计算得38.25/200+36.98/5000=0.1992＜1，故本加油站属非重大危险源。4.2.2源项分析(1)事故类型本项目可能发生的事故主要有油罐破损油品渗漏引起的土壤及地下水污染，输油管线发生意外事故或人工操作失误产生的泄漏以及由此引起的火灾、爆炸对人身安全及周围环境产生的危害，本项目主要存在的事故类型有：①油罐破损油品渗漏引起的土壤及地下水污染。②油品泄漏以及由此引起的火灾、爆炸对人身安全及周围环境产生的危害。(2)事故原因①油品泄漏事故原因A、由于储罐计量仪表失灵，致使卸油过程中灌满溢出；B、由于储罐卸油过程中由于气障气阻，导致油品溢出；C、由于加油过程中由于接口不严密，导致油品泄漏；D、由于管道腐蚀破损，导致油品泄漏；E、由于加油过程操作失误，导致油品泄漏；②火灾、爆炸事故原因A、由于操作人员未按照加油站操作规范，加油过程操作不当，导致火灾及爆炸事故；.B、用于跑、冒、滴、漏等造成加油站局部空气中汽油密度过大，达到爆炸极限。遇明火或静电产生火灾及爆炸事故；(3)国内、外已有相关事故原因分析据有关资料，1950～1990年40年间中国石化全行业发生的事故，平均在10万元以上的204起，其中经济损失超过见表4-4。

       表4-4 事故原因分类表

       事故原因

       违章用火或用火措施不当

       错误操作雷击、静电及电气引起火灾爆炸

       其他施工、仪表失灵等

       设备损害、腐蚀

       比例(%)40 25 15.1 10.3 9.2

       排序1 2 3 4 5

       1000万元的占7起，由以上分析可以看出，国内事故由于违章、操作错误而引起的事故占事故总数的65%，而其他原因引起的事故占事故总数的1969～1987年近30年，世界石油化工企业发生的1000万美元的特大型火灾爆炸事故的原因分类见下表

       表4-5 事故原因分类表序号1 2 3 4 5 6

       事故原因阀门、管线泄漏泵设备故障操作失误仪表电气失灵反应失控雷击等自然灾害小计

       事故件数

       18 15 12 10 8 97

       所占比例％

       35.1

       18.2 15.6 12.4 10.4 8.2 100

       排序1 2 3 4 5 6

       35%。97起损失超过

       4-5。从事故原因分析表中可以看出，阀门、管线泄漏占很大比重，其次是设备故障。另外报警消防措施不力也是事态扩大的一个因素，年起各有12起消防水泵无法启动。4.2.3事故源强分析.因为97

       本加油站风险评价选取汽油作为风险物质进行定量分析并进行风险预测，定量分析发生风险泄漏时对环境的影响。泄漏量的计算主要包括确定泄漏口尺寸、的计算等。泄漏速度采用柏努利方程计算：

       QL

       CdA

       2P

       P0

       2gh

       泄漏速率的计算和泄漏量式中参数含义及计算取值见表得泄漏量为1497kg。

       4-6。取泄漏时间为5分钟，则汽油

       表4-6 火灾伤害半径和财产损失半径

       符号CdA ρP P0g h Q

       含义液体泄漏系数裂口面积泄漏液体密度容器内介质压力

       环境压力重力加速度裂口之上液位高度液体泄漏速度泄漏时间泄漏量

       单位无量纲m2kg/m3Pa Pa m/s

       2数值(汽油)

       0.6 0.00785 740 1.06×10常压9.8 0.1 4.99 300 1497

       5m kg/s s kg 4.3最大可信度事故及后果分析4.3.1池火灾害事故预测易燃易爆气体、液体泄漏后遇到引火源会着火燃烧爆炸，燃烧爆炸的方式可分为池火、喷射火、火球和突发火四类。其中的池火是指装置中的可燃液体一旦泄漏遇火源发生的火灾，热辐射是其主要的危害。本项目火灾主要由于汽油溢出或泄漏遇明火或高温引起的火灾事故。火灾模型定量计算法对油品泄漏引起火灾进行定量评价。

       用池

       此类火灾发生时，池外一定范围内，在热辐射的作用下，人或设备、设施、建筑物都.有可能遭受不同程度的伤害和破坏。根据《xx加油站现状环境影响评估表》10.3.1，池火区范围取储油区围堰面积，即6.4m×26m，以油品5min泄漏量引起的火灾进行定量计算，计算相应的伤害/破坏半径并进行分析。经计算可知，汽油一旦发生泄漏引发火灾，约在1分钟内人员全部死亡；约

       8.4m范围内的区域，10.28m范围内，10秒钟内人员将遭受重

       14.5m范围，10秒钟内人员将遭受I大伤亡，财产将受到严重损失；约度烧伤；25.71m范围内，人员虽不至烧伤，但将有疼痛的感觉。因此，油品泄漏后一旦发生火灾事故，将对站内人员及设施产生一定破坏。加油站位于XX,如发生火灾事故主要是对加油站内的工作人员产生危害以及服务区路过人员有一定的影响。4.3.2蒸汽云爆炸事故预测根据《xx加油站现状环境影响评估表》10.3.2的计算结果，汽油泄漏5min引起爆炸事故的死亡半径为

       4.5m，重伤半径14.5m，轻伤半

       5.9m径26m，安全区为26m以外区域。储罐距离最近的站内设施为南侧处的营业站房，可能产生人员伤害和财产损失；储罐区距离最近的道路为XX，过往车辆在轻伤半径范围内；储罐区距离最近的居民为北侧处的民宅，爆炸事故可能会对其人员造成伤害事故。加油站采用埋地储油罐、密闭卸油系统、自封式加油机，严格按照根据《汽车加油加气站设计与施工规范》设计和安装，从国内外的有关调查资料统计来看，发生事故的几率很少。储罐在四周均设置围堰，按要求设置油气回收系统，在采取相应的防爆措施和事故应急预案后，储.17.5m

       罐爆炸的危害程度是可以控制的，储罐的爆炸风险是可以接受的。环境风险主要为火灾和爆炸可能引起的4.3.3最大可信事故环境风险原因分析：本项目为加油站，其环境风险本身具有不确定性，主要是加油站可能发生的泄漏、爆炸、火灾等风险，主要起因是管线及储油罐缺陷、焊缝开裂、基础工程不合格、管道腐蚀、违规操作、自然灾害等。如上述事故发生，则会产生破坏建筑物、危及人身安全、污染周围空气等影响。环境风险概率分析：本项目属石化行业，石化储运系统存在较大潜在火灾爆炸事故风险，根据“世界石油化工企业近事故”统计分析，属于罐区事故为

       30年的100起特大

       CO次生灾害，因此应予以防范。

       16次，占16%，属油船的为6次，占6%，属天然气为8次，占事故总数的8%。根据对同类石化企业调查，表明在最近十年内发生的各类污染事故中，以设备、管线泄漏为多，占事故总数的52%；因操作不当等人为因

       15%，其他占12%。素造成的事故占21%；污染处理系统故障造成的事故此外，据储罐事故分析报道，储存系统发生火灾爆炸等重大事故概率小于万分之一，并随着近年来防灾技术水平的提高，呈下降趋势。5、预防与预警坚持预防第一。要牢固树立预防第一的观念，作好日常的预防工作；将不定期的开展对重点隐患区及污染源的检查，建立和完善以预防为主的日常监管检查机制。明确对区域内容易引发重大突发环境事件的危险源进行调查、登记、风险评估、组织进行检查、监控，并采取安全防范.措施，对突发环境事件进行有效预防和预警。5.1环境风险防范措施为了及时掌握危险源的情况，对突发环境事件做到早发现早处理，降低或避免危险事故造成的危害，本站建立健全了危险源预防、监控体系。5.1.1管理、储存、运输中的防范措施(1)建设项目储运设施防范是风险防范的关键，对储运设施的日常保修和监管是防止建设项目火灾及引发的爆炸风险的关键的措施。(2)本站燃料油运输委托有资质的运输公司油罐车进行，运输过程中卸油装置、油气回收装置及其密闭性、管阀等配套设施均符合《汽油运输大气污染物排放标准》(GB20951－2022)中的相关要求。(3)加油站严格按《危险化学品安全管理条例》的要求，加强汽油、柴油的管理；严格规范操作规程；定期开展安全培训教育。有健全、整套严格的管理制度。管理制度要求重点关注的内容如下：①加强油罐与管道系统的管理与维修，使整个油品储存系统处于密闭化，严格防止跑、冒、滴、漏现象发生。在储油罐周围修建防油堤，防止成品油意外事故渗漏时造成大面积的环境污染。②明确每个工作人员在业务上、工作上与消防安全管理上的职责和责任。③对各类贮存容器、机电装置、安全设施、消防器材等，进行各种日常的、定期的、专业的防火安全检查，并将发现的问题落实到人、限期落实整改。.④建立了夜间值班巡查制度、火险报告制度、安全奖惩制度等。5.1.2安全管理方面的对策措施(1)加强员工上岗前安全知识和技能培训，建立了员工培训档案，定期开展员工培训。(2)建立了安全生产责任制和各项安全管理制度。切实加强对工艺操作的安全管理，确保工艺操作规程和安全操作规程的贯彻执行。(3)强化对加油站全体人员的安全教育、操作技能培训工作，严格遵守库区各类安全管理规章制度和岗位操作规程。(4)建立了设备管理制度、管理台帐和技术档案，尤其要完善设备的检维修管理制度。加强对设备运行的监视、检查、定期维护保养等管理工作。(5)建立了火灾报警系统，制定救援方案，组织演习，使每个职工都会使用消防器材，有效地扑救初期火灾。5.1.3工艺方面的对策措施5.1.3.1储油罐(1)加油站采用的储油罐采用卧式油罐。油罐的设计和建造，满足油罐在所承受外压作用下的强度要求，并应有良好的防腐蚀性能和导静电性能。钢制油罐所采用钢板标准规格的厚度为

       5mm。(2)油罐的外表面防腐设计符合国家现行标准《钢质管道及储罐腐蚀控制工程设计规范》(SY0007)的有关规定，并采用了不低于加强级的防腐绝缘保护层。(3)当油罐受地下水或雨水作用有上浮的可能时，采取防止油罐上.浮的措施。(4)油罐的顶部覆土厚度不小于

       0.5m。油罐的周围回填干净的沙子或细土，其厚度不小于0.3m。并在围堰内其他区域进行了硬化，罐区设置了钢结构防护罩。5.1.3.2工艺设计(1)严格执行密闭卸油规程，卸油作业时，严禁将量油孔打开，严禁将油罐车卸油软管直接插入量油口卸油。卸油前先静电接地，不得未经接地就开始卸油或卸油后再接地。必须保护好专用接地装置，防止人为破坏，设置了监视静电接地的静电警报仪。卸油时配备有液位仪或其他防溢流措施。(2)加油站的固定工艺管道宜用无缝钢管。埋地钢管的连接采用焊接。(3)加油站内的工艺管道埋地敷设，不得穿过站房等建、构筑物。当油品管道与管沟、电缆和排水沟相交叉，采取了相应的防渗漏措施。(4)埋地工艺管道外表面的防腐设计符合国家现行标准《钢质管道及储罐腐蚀控制工程设计规范》的有关规定，并采用了不低于加强级的防腐绝缘保护层。5.1.3.3卸油和加油(1)卸油作业技术要求①卸油之前测量储油罐中的存油量。油罐车进站停靠在指定位置后，发动机应熄火(采用泵卸车除外)，排气管带火花熄灭器，连通静电接地线，车头朝向道路出口一侧。.②向储油罐卸油时，司机和卸油工应坚守岗位，做好现场监护。严防其它点火源接近卸油现场。在卸油过程中，油罐车不得随意启动和进行车位移动。③闪电或雷击频繁时禁止卸油作业。④卸完油后，油罐车不可立即启动，应待罐车周围油气消散后5min)再启动。油罐车储油罐油位的复测也应在卸油后稳油达再进行。(2)加油作业技术要求①加油车辆到指定位置后应熄火，不得在加油加气站内检修车辆。②闪电或雷击频繁时，应禁止加油作业；送油车卸油时暂停加油。不得向塑料容器和橡胶容器加注汽油。③加油机发生故障或发生危及加油加气站安全情况时，应立即停止

       (约

       15min 后加油。发生跑、冒、洒油时，必须待现场清理完后，加油车方可启动离去。④洒漏在地上的油品，要及时处理。不得用化纤织物擦拭。5.1.4消防设施对策措施消防设施配备符合《汽车加油加气站设计与施工规范》(GB50156-2022)中相关要求。加油站配置的消防器材，在分布上以油罐区、卸油区、加油区为主，摆放整齐，位置合理，道路畅通，取用方便。5.1.5电气安全对策措施5.1.5.1防雷.油罐进行了防雷接地，加油站的防雷接地、防静电接地、电气设备的工作接地、保护接地及信息系统的接地等，共用接地装置，其接地电阻不大于4Ω。项目已取得防雷验收意见。5.1.5.2防静电(1)地上或管沟敷设的油品管道的始、末端和分支处设有防静电和防感应雷的联合接地装置。(2)加油站的汽油罐车卸车场地，设有罐车卸车时用的防静电接地装置，并设置有能检测跨接线及监视接地装置状态的静电接地仪。(3)对防雷、防静电接地装置每年检测一次，最近一次检测结果符合《汽车加油加气站设计与施工规范》5.2预警分级与准备针对突发环境事件危害程度、影响范围、内部控制事态的能力以及需要调动的应急资源进行分级。依据前面的环境危险性分析和分级界定，按突发环境事件的可控性、严重程度和影响范围，将本加油站突发环境事件的应急响应分为四级。预警级别由高到低，颜色依次为红色、橙色、黄色、蓝色。超出本站应急处置能力时，应立即向市、县环境应急办报告并启动分级应急预案。Ⅰ级

       可能死亡30人以上或直接经济损失1亿元以上的特别重大

       (GB50156-2022)的要求。事件，预警颜色为红色；Ⅱ级

       可能死亡10～29人或直接经济损失2000万元以上1亿元以下的重大事件，预警颜色为橙色；Ⅲ级.可能死亡3～9人或直接经济损失500万元以上2000万元以

       下的较大事件，预警颜色为黄色；Ⅳ级

       可能死亡1～2人或直接经济损失500万元以下的的一般事件，预警颜色为蓝色。根据事态发展情况和采取措施的效果，预警可以升级、降级或消除。5.3预警发布与解除5.3.1预警发布险情发现者立即将险情具体情况报应急指挥部，由应急办公室值班人员立即上报站长，站长根据事态严重程度决定是否发布预警信息。站长决定发布预警信息后，由应急办公室对相关部门发布预警。5.3.2预警解除突发环境事件得到控制，紧急情况解除后，指挥部根据事件调查以及应急监测结果，作出突发环境事件应急状态解除，并宣布终止应急状态，转入正常工作。5.4预警措施当本站收集到的有关信息能够证明突发环境事件即将发生或者发生的可能性增大时，必须要按照本预案执行。进入预警状态后，加油站根据可能发生或者已经发生的突发环境事件的危害程度，及时上报给淳化县人民政府，县环保局，安监局等部门，政府相关部门及站内将迅速采取以下措施：(1)立即启动相关应急预案；(2)发布预警公告：预警发布应当及时、准确、客观、全面，正确引导社会舆论。事件发生的第一时间要向社会发布简要信息，随后发布.初步核实情况、应对措施和公众防范措施等，并根据事件处置情况做好后续发布工作；(3)抢险抢修组及其他专业组应立即进入应急状态，现场负责人根据事故变化动态和发展，及时向指挥部领导报告事件危险情况；(4)根据需要采取预案设置的措施，疏散、撤离或转移者可能受到危害的人员，并进行妥善安置；(5)在事故发生一定范围内根据需要迅速设立危险警示牌（或设置隔离带），禁止与事故无关人员进入，避免造成不必要的危害；(6)及时调集环境应急所需物资和设备，确保应急物资材料供应保障工作。6、应急处置6.1应急预案启动符合下列条件之一时，应启动本预案：(1)当发生特大、重大环境污染事件，应急救援指挥部立即启动应急预案，做好先期处置工作，并及时向政府及环保等有关部门报告，请求支援；(2)发生较大环境污染事件时，应急救援指挥部立即启动应急预案，并将污染情况报告政府有关部门；(3)发生一般环境污染事件，已启动现场应急处置方案，但短时间内无法控制，请求启动预案时。6.2信息报告6.2.1内部报告程序.事故发生时，一般情况下，按照逐级上报（当事人立即向应急副总指挥报告）的程序报告。紧急情况下，当事者可直接报告总指挥，由总指挥及时启动本应急预案，指挥部各成员立即赶赴现场，积极投入应急处置工作。6.2.2外部报告程序外部报告由应急指挥部负责事故对外报告，县环保局、安监局等相关职能管理部门。(1)发生一般突发环境事件，指污染可控制在站内，站内必须立即实施先期处置，通报可能受到污染危害的单位和居民，并且立即向本站应急指挥部报告。(2)发生较大突发环境事件，发现者应立即报告指挥部，指挥部应在1小时内报XX镇政府、XX县应急办。(3)发生重大、特大突发环境事件，指挥部立即向县人民政府和县环保局、安监局等报告。情况特殊时，发现者或本站领导可直接向市环保局、市政府报告。6.2.3事故报告突发环境事件的报告分为初报、续报和处理结果报告三类。初报可用电话报告。主要内容为：企业名称、详细地址、电话、突发环境事件的类型、发生时间、地点及部位、污染源、主要污染物质、人员及环境受害（面积及程度）情况、事件潜在的危害程度、转化方式趋向、可能受影响的区域及采取的措施建议等初步情况。续报可通过网络或书面报告。在初报的基础上报告有关确切数据，.报告时限1小时内报告

       事件发生的原因、过程、进展情况及采取的应急措施等基本情况。处理结果报告采用书面报告。处理结果报告在初报和续报的基础上，报告处理事件的措施、过程和结果，事件潜在或间接的危害、社会影响、处理后的遗留问题，参加处理工作的有关部门和工作内容，出具有关危害与损失的证明文件等详细情况。本站突发环境事件发生后，当事人或发现人应立即向加油班长报告，由加油班长向站长或上级有关部门报告。站长接到上报事件汇报后，应在1小时内向淳化县环保局汇报。6.2.4通报受影响区域当污染事故超出企业自身应急处置能力或可能对周围环境构成威胁，应及时通报可能受到污染危害的单位和居民。6.2.524小时通讯、联络方式(1)24小时有效的内部通信联络手段24h应急值守电话：*** 加油站应急值班室电话：***(2)24小时有效的外部通信联络手段火警：119；急救电话：120；公安：110；环保12369。其他具体见附件26.3分级响应分级响应是突发环境事件发生后采取的应急救援行动，是尽可能地抢救受害区域人员，地控制和消除污染。.其目标

       保护可能受威胁的人群，并尽可能

       6.3.1响应分级按照突发环境事件的可控性、严重程度和影响范围，应急响应级别分为Ⅰ级响应、Ⅱ级响应。当初步确定为发生一般突发环境事件时，启动Ⅰ级响应。当初步确定为发生较大以上突发环境事件时，启动Ⅱ级响应。6.3.2应急响应机制突发环境事件应急响应坚持属地管理原则，本站按照有关规定全面负责突发环境事件应急处置工作，必要时请求市、县环境应急办公室给予指导和支援。6.3.3分级响应程序6.3.3.1Ⅰ级响应本站应急指挥部按下列程序和内容响应：⑴开通与县突发环境事件应急办公室、安监局应急办、XX镇政府等相关专业应急指挥机构的通信联系，随时汇报事件进展情况；⑵随时向县、市环境应急办公室告突发环境事件基本情况和应急救援的进展情况；⑶通知有关专家与技术人员组成专家技术组，分析情况。根据专家和技术人员的意见，通知相关应急救援力量随时待命。必要时，请求上级相关专业应急指挥机构提供技术支持；⑷必要时请求派出相关应急救援力量和专家技术人员赶赴现场指导，现场应急救援。必要时请求上级调派专业应急力量实施增援。6.3.3.2Ⅱ级以上响应.当突发环境事件初步确定为较大以上突发环境事件时，以下措施：

       要立即采取⑴总指挥宣布进入紧急状态，启动并实施本站应急预案，立即向县环境应急办公室和安监局报告；⑵启动本站应急指挥部，并立即成立临时工作组，由总指挥负责指导事件现场的前期应急处置工作。在县环境应急办公室到达现场后，立即成立现场应急指挥部，负责事故现场的应急工作；⑶指挥各专业小组按照职责分工，迅速进入紧急工作状态。调动全站一切资源，动员一切力量，全力组织抢险救援工作；⑷需要其他应急救援力量进行支援时，向县环境应急办公室报告并请求给予及时支援。应急工作流程图见附件3。6.4指挥与协调6.4.1建立指挥协调机制根据需要，启动本站突发环境事件应急指挥部，负责指导、协调突发环境事件的应对工作。⑴指挥部根据突发环境事件的情况，及时通知各应急小组并报告市、县应急办公室，必要时请求相关专家予以指导。各应急小组接到通知后，应立即组织有关人员赶赴现场，在现场救援指挥部统一指挥下，按照各自的预案和处置规程，密切配合，坚决、迅速地实施先期处置，果断控制或切断污染源，全力控制事件态势，严防二次污染和次生、衍生事件发生。.⑵应急状态时，由外援专家和技术人员迅速对事件信息进行分析、评估，提出应急处置方案和建议，供指挥部领导决策参考。根据事件进展情况和形势动态，提出相应的对策和意见；对突发环境事件的危害范围、发展趋势做出科学预测，为指挥部的决策和指挥提供科学依据；参与污染程度、危害范围、事件等级的判定。对污染区域的隔离与解禁、人员撤离与返回等重大防护措施的决策提供技术依据；

       指导各应急专业组进行应急处理与处置；指导环境应急工作的评价，进行事件的中长期环境影响评估。6.4.2指挥协调的主要内容⑴提出现场应急行动原则、要求；⑵请求派出有关专家和技术人员参与现场应急救援指挥部的应急指挥工作；⑶本站所有物资、车辆及各专业应急组由指挥部随机调动，事后报告和补办手续，实施应急支援行动；⑷严格加强对受威胁的相邻村庄、环境污染物的监控工作；⑸划定建立现场警戒区和交通管制区域，确定重点防护区域；⑹根据现场监测结果和救援情况，确定被转移群众的疏散距离及返回时间；⑺及时向县环境应急办公室报告进展情况。6.5现场处置6.5.1事件现场应急处置一般方法接到报警后，当班员工迅速到达现场。立即了解情况，确定警戒区.和事故控制具体方案，布置救援任务。在应急救援过程中，要注意个体防护，佩戴个人防护用品，并设定警示标志。处置方法如下：⑴抢险：应急救援队伍到达现场后，在总指挥的统一领导下，抢险抢修组迅速查明事件性质、原因、影响范围等基本情况，判断事故后果和可能发展的趋势，拿出抢险救援处置方案。当班员工负责在紧急状态下的现场抢险作业，及时控制危险区，防止事故扩大。⑵疏散：当本站可能发生火灾、爆炸危险时，指挥部应立即上报县应急办和联系XX镇政府，并由派出所民警负责周边居民有组织的疏散和两侧的警戒工作，负责维护事故现场秩序和社会治安。⑶转移：在事件救援中，站内有火灾、爆炸危险或有人员伤亡、财产损失情况下，立即将受伤人员、居民向安全区域转移。⑷结束：应急工作结束后，应急人员必须经总指挥同意后，方可撤离现场。同时成立事件调查组，对事件进行分析处理，及时总结经验和教训，并整理事件档案。6.5.2作业现场、油罐区跑、冒、滴、漏应急处理1、处理措施(1)事故发现者马上关闭油罐闸阀和罐车阀门关,同时通知值班领导。(2)如跑、冒、漏出的油品数量较少，则值班领导组织站内当班人员对现场已跑、冒、漏出的油品用沙土覆盖，待油品被充分吸收后将附有油迹的沙土放至指定的场所进行专业处理。.,并切断站内电源开

       (3)对跑、冒、漏出的油品数量较多时，视情况按响警铃及停止营业，对现场实施监控，全站进入戒备状态，严禁现场所有危害行为。值班领导组织当班人员用沙土将油品团团围住，防止油品进一步外溢，同时将消防器材放至事故现场，作好警戒、疏散工作，其他岗位按职责分工作业。加油现场车辆全部退出。(4)对能够回收的油品，由值班领导安排当班人员用不产生静电的容器进行回收。(5)回收后，对无法回收的油品用沙土覆盖其表面，待其充分被吸收后将沙土清除干净，待油品被充分吸收后将附有油迹的沙土放至指定的场所进行专业处理。(6)如果量油口冒油，值班领导安排人员先将操作井周围用沙土围住，并取来消防器材放至周围，用不产生静电的容器将操作井内的油品进行回收到专业容器中，待沉淀

       2-10小时后，上层净油进行回罐，有杂质的油品放至专业场所进行专业处理。(7)检查人孔操作井内机周围是否有残留油液，并检查是否有其他可能产生危险的隐患存在。(8)确认无误后，随即仔细查找跑、冒、漏油的事故根源，酌情处理：如属于计量失误，罐内油品数量已达到最大安全容量，须停止继续卸油作业。如属于管线与接卸油闸阀未密闭而造成的跑、冒、漏油应重新对管线进行连接，确保其密闭完好性。然后开启接卸油作业如管线破损可用木楔、棉纱、纯棉拖把抹布等进行堵塞。2、隔离疏散.跑、冒、漏油事故严重时，马上关闭站内电源开关停止加油作业。并报告公安、消防部门，以便及时封堵附近的交通道路。加油站经理及时组织人员进行现场警戒，疏散站内人员，推出站内车辆，检查并清除附近的一切火源、电源，禁止其他人员及车辆进入站内。并通知毗邻单位或居民，注意危险，禁用火种。3、现场急救如在事故处理过程当中，有人员被油品沾染浸湿的时候，马上进行防火处理：夏天应立即用清水冲洗，更换衣物，避免附着在身体及衣物上的油品大量挥发成油蒸气从而引发明火，烧伤人员；冬天应脱下被浸湿的外套、鞋袜等衣物，过程中注意动作缓慢，以防产生静电和皮肤中毒，并及时更换衣服。4、注意事项在处理事故的同时，首先应保证绝对禁止产生明火、静电的行为。其次，对充分吸收了油品的沙土要严格按照规定进行放置、处理，以免造成环境污染和额外事故。事故发生后，必须依照“四不放过”原则，对事故认真分析、调查，并对事故责任人进行追究、对群众进行教育。6.5.3加油、卸油现场火灾应急处理1、处理措施(1)事故发现者马上关闭油罐闸阀和罐车阀门，并通知值班领导。当班岗位人员在第一时间赶到现场,尽力扑灭初期火灾。(2)值班领导要根据火势进行灭火指挥，当初期小火时，周边员工及驾驶员可迅速使用加油岛、卸油区放置的.35kg手推式灭火器和消防

       沙、消防毯等进行灭火。(3)值班领导指派专人维持站内加油车辆及人员的秩序（必要时进行疏散），核算员视火势扑救情况报火警，并将现金、账簿和重要凭证放至保险柜后参加扑救工作。(4)如火势继续扩大，值班领导应马上组织全体人员撤离火场，禁止任何人员、车辆进入加油站并立即疏散人群，指挥车辆撤离现场，并在站外安全区域等候消防车辆及消防人员的进场。(5)在消防灭火的同时，首先应保证自己的人身安全。当消防队赶到现场后，与消防队共同灭火，消防队按照灭火预定预案进行灭火。(6)火灾扑灭后，迅速将有关情况上报安全主管部门。2、紧急处理措施及隔离疏散当发生火灾时，要保持镇定。视火情大小：火情小时，现场指挥要立即组织站内人员对火势进行控制，尽快灭火。火势大到无法扑灭时，全体人员应迅速撤离到安全区域并保证自身安全，数。3、现场急救发现火灾现场有人中毒窒息或烧伤时，立即抢救至空气新鲜的安全地带，如呼吸停止应立即实施人工呼吸。烧伤人员应注意保护创面并防止二次受伤，如有外伤流血应立即包扎。待医院急救中心人员赶到后作进一步处理。4、注意事项发生跑冒油品时不准立即启动车辆；在上风处布置好消防器材；检.并由现场指挥清点人

       查附近火源并消除；禁止使用易产生火花的铁器进行回收作业；核算员负责通知附近单位和居民注意危险。事故发生后，必须依照“四不放过”原则，对事故认真分析、调查，并对事故责任人进行追究、对群众进行教育。6.5.4车辆火灾应急处理1、处理措施(1)发生车辆着火时，应立即停止加油或卸油作业。(2)事故发现者马上取来加油岛上的手提式灭火器，对准车辆着火部位进行喷射，当班人员马上通知值班领导前来现场指挥、决策，同时核算员马上报火警。(3)如火势扩大，其他员工应立即取来其他加油岛手提式灭火器以及35kg手推式灭火器参加作战。(4)如火势继续扩大，灭火器无法减轻火势或扑灭时，人员应撤离至安全地带，报火警119。(5)火灾扑灭后，迅速将有关情况上报安全主管部门。并将损坏车辆推至加油机或油罐较远的安全地带，以免引起站内油品着火。(6)对于事故起因明确的情况下，油站领导在公平、公正的原则下调查、了解事故原因，分清责任后作出处理意见；若是驾驶员自身造成的事故，要求该驾驶员对加油站所损坏的设备、物品以及消耗的灭火器进行赔偿；若是由本站员工操作失误或违章操作造成的事故，则应由当事人承担事故责任并对双方损失进行赔偿。(7)在事故起因不明确的情况下，应上报上级安全主管部门，听候.处理意见。若须对事故进行技术鉴定、分析时，应积极配合相关部门人员进行调查。2、紧急处理措施及隔离疏散当发生火灾时，要保持镇定。视火情大小：火情小时，现场指挥要立即组织人员对火势进行控制，尽快灭火。火势大时，人员应迅速撤离并保证自身安全。3、现场急救发现火灾现场有人中毒窒息或烧伤时，立即抢救至空气新鲜的安全地带，如呼吸停止应立即实施人工呼吸。烧伤人员应注意保护创面并防止二次受伤，如有外伤流血应立即包扎。待医院急救中心人员赶到后作进一步处理。6.5.4电器火灾应急处理1、处理措施(1)发生电器火灾时，发现者马上取来离火场最近的火器进行扑救。同时，大声疾呼，通知值班领导。(2)值班领导指派人迅速跑至配电房切断电源。取来配电间放置的手提式二氧化碳灭火器或干粉灭火器，迅速回到火场并组织当班人员前来扑救。值班领导视如为二次配电则及时切断本站电源总闸，如是一次配电点着火，则与当地供电所联系，及时停止供电。(3)当班人员把火源周围的重要物品及可能引发更大火灾的可燃、易燃物移至安全地带。油站领导指挥其他当班人员进行有效扑救，直到火情被完全控制。此时若火灾尚未扑灭，当班人员马上通知消防队前来.8kg手提式灭

       救援。(4)如火势继续扩大，用灭火器无法减轻或扑灭火势时，应将加油机、储油罐的量油口进行密闭处理，再疏散站内加油车辆、人员，禁止任何车辆、人员进站。(5)如火势已到不可控制的局面，值班领导马上组织人员撤离现场，并等候消防车辆及消防人员的进场。(6)火灾扑灭后，迅速将有关情况上报安全主管部门。(7)安全主管部门速派专业维修人员到站对电气线路进行维修，恢复其正常的生产、生活。2、注意事项在消防灭火的同时，首先应保证自己的人身安全。当消防队赶到现场后，与消防队共同灭火，消防队按照灭火预定预案进行灭火。3、紧急处理措施及隔离疏散当发生火灾时，要保持镇定。视火情大小：火情小时，现场指挥要立即组织人员对火势进行控制，尽快灭火。火势大时，人员应迅速撤离并保证自身安全。4、现场急救发现火灾现场有人中毒窒息或烧伤时，立即抢救至空气新鲜的安全地带，如呼吸停止应立即实施人工呼吸。烧伤人员应注意保护创面并防止二次受伤，如有外伤流血应立即包扎。待医院急救中心人员赶到后作进一步处理。6.6信息发布.6.6.1事件的通报突发环境事件发生后，我站在应急响应的同时，及时向县人民政府报告事件发生涉及到的毗邻区域，并请求向其通报情况。本站应急指挥部负责站内突发环境事件信息的统一报告工作及提供突发环境事件的有关信息。6.6.2信息发布突发环境事件发生后，要及时发布准确、权威的信息，正确引导社会舆论。对于较为复杂的事件，要根据淳化县应急办公室的指示进行发布。信息量可分阶段发布，先简要发布基本事实。对于一般性事件，造成的直接经济损失数字的发布主动配合新闻宣传部门。

       对灾害应征求评估部门的意见，对影响重大的突发事件处理结果，根据需要请县应急指挥部发布。6.7应急终止当遇险人员全部得救，事故现场得以控制，损坏的设施完全修复，环境符合有关标准，导致次生、衍生事故隐患清除后，经现场应急指挥部确认，经总指挥批准后，现场应急处置工作结束，应急救援队伍撤离现场。6.7.1应急终止的条件符合下列条件之一的，即满足应急终止条件：(1)事故现场得到控制，事故条件已经消除；(2)污染源的泄漏或释放已降至规定限值以内；(3)事故所造成的危害已经基本消除，无继发可能；.(4)事故现场的各种专业应急处置行动已无继续的必要；(5)采取了必要的防护措施保护公众免受再次危害，并使事件可能引起的中长期影响趋于合理且尽量低的水平。6.7.2应急结束后的行动(1)调查及处理本站要配合淳化县政府对突发环境事件进行调查，主要内容为：①环境事件现场勘察。②技术调查取证。③按照所造成的环境污染与破坏的程度认定事故等级。(2)预防在淳化县环保局的指导下，找出突发环境事件的原因，制定相应的防范措施，防止类似事件的重复出现。(3)总结在本次突发环境事件处理结束后

       15天内，办公室将《事故报告》上报本站指挥部备案，同时上报市、县应急办。接受淳化县政府提出的各项建议，服从对该起事件的处理。7、后期处置7.1善后处置应急结束后要对事故原因进行分析，对应急过程进行总结，事故责任人要受到处理和教育，有功人员要得到表彰。制定防范措施，对事故的污染影响进行监测，对事故受害者、事故受损物进行理赔，对事故的损失进行评估和汇总，对预案进行修订和完善。善后处置主要内容如下：(1)通知本站、周边村落及人员事故危险已解除；.(2)环境应急设备维护、保养；(3)应急评价过程；(4)事故原因的调查；(5)环境应急总结报告的编制；(6)环境污染事故应急预案修订；(7)事故损失调查和责任认定；(8)善后处置和保险。7.2警戒与治安环境事件发生后，现场负责人负责事件现场的警戒工作，标示事发当时和事后水、食物、周围植物的位置和状态，对人员的取水位置予以标识。对事故现场周边做好治安维稳，做好自身与周边人群保护工作，确保健康安全，如出现危及生命安全时，立即撤离现场并报告指挥部。7.3次生灾害防范(1)经现场勘查后确定净化方式、方法(2)指挥部任命专人负责。(3)二次污染的防治方案：构筑拦截坝阻拦污染物，以防造成二次污染。7.4调查与评估7.4.1调查评估分级1、Ⅳ级事件由站内组成调查小组对事件原因、损失、事件赔偿、事件责任等进行调查，形成调查评估报告，呈指挥部研究审定后根据报告对事件进行处理。.2、I、II、III级事件由县应急办组成调查小组对事件进行调查，本站相关员工全面配合，根据调查评估报告对事件作出处理。7.4.2调查与评估内容1、突发环境事件，按有关规定，组织有关人员参加，对事件原因进行调查，并写出事件调查报告。2、事件调查报告应当包括的内容：(1)事件发生单位的基本情况和事件发生的时间、地点及经过；(2)事件调查组的组成情况；(3)事件调查的经过；(4)事件人员伤亡情况和直接经济损失；(5)事件发生的直接原因、间接原因及认定依据；(6)事件的性质；(7)事件责任者的责任、认定依据以及责任者的处理建议；(8)事件的主要教训和防止类似事件灾难再次发生所需采取措施的建议；(9)其他需要报告的问题;(10)事件调查报告应由调查组全体成员签名。7.5生产秩序恢复重建抢救结束后，指挥部制定恢复生产、生活计划并组织实施。事故现场恢复是指将事故现场恢复至一个相对稳定、安全的基本状态。应避免现场恢复过程中可能存在的危险，并为长期恢复提供指导和建议，因此，需调查与评价在宣布应急结束、人群返回后是否对现场进行有效清理，.

环境突发应急预案(篇10)

为有效预防、及时控制和妥善处置学校各类突发公共安全事件，加强和规范突发公共安全事件应急管理工作，提高快速反应和应急处理能力，最大程度地预防和减少突发公共安全事件及其造成的损害，保障全体师生员工的生命和财产安全，制定本预案。

一、突发公共安全事件应急处理适用范围

本预案所称“突发事件”，主要是指突然发生，造成或可能造成重大人员伤亡、财产损失及影响学校安全与稳定的，需要学校及有关部门立即采取应对措施并加以处理的事件。如地震等自然灾害；群体性传染性疾病、群体性中毒等公共卫生事件；校园发生的群打群殴、爆炸、绑架、暴力伤害，重大交通事故，重大火灾、房屋倒塌等安全事故灾难；非法x、x、x、罢课等危及校园稳定的社会安全类事件，以及学生自杀、自残、自虐、离校出走、失踪、溺水死亡等事件。

二、处置突发公共安全事件的工作原则

（1）以人为本，减少危害。高度重视师生的生命权和健康权，把保障师生的生命财产安全和人身健康作为首要任务，最大限度地减少人员伤亡和危害，并切实加强对应急救援人员的安全防护工作。

（2）居安思危，预防为主。要增强忧患意识和责任意识，把师生的安全教育工作放在首位，常抓不懈；坚持预防为主，开展经常性的安全检查工作，摸清、消除隐患，防患未然；定期举行有针对性的安全应急演练，切实增强处置突发事件、应急疏散逃生的能力。做好应对突发公共安全事件的各项准备工作。

（3）统一领导，协同应对。成立突发公共安全事件应急处置工作领导小组，全面负责学校对突发事件的处置工作，同时建立健全分级分部门负责的应急管理体制，形成统一指挥、协调联动、运转高效的应急管理机制。

三、应急组织指挥体系及职责

（一）学校突发公共安全事件应急处置工作领导小组

组长：校长

副组长：副校长

成员：x（教导主任）x（政教主任）x（总务主任）

领导小组主要职责：及时准确地掌握学校的安全状况及动态，提出预防控制突发事件的对策和措施；负责统一决策、组织、指挥、协调学校各类突发公共安全事件的应急响应行动，下达应急处置工作任务，承担善后处理等职责；负责向主管部门通报情况，重大问题及时向教育局请示报告。

（二）安全保卫救援组

组长：x

副组长：x

成员：门卫人员、年级组长、

职责：负责事故现场疏导、警戒、维护管理工作，阻止无关人员进入现场，并协助有关部门做好抢险工作。

（三）后勤保障组

组长：x

副组长：x

成员：x、x教师

职责：负责处理现场所需人员的调集、车辆调配和工具、设备，物资的供应，解决相关人员的`食宿。

（四）医疗护送组

组长：x

副组长：x

成员：体音美电教教师

职责：做好伤患人员的心理安抚工作，并协助有关部门做好救护工作。

（六）信息报告组

组长：x

成员：各教研组长

职责：在突发公共事件应急处置领导小组的领导下，根据突发事件的性质和程度，采用电话、文件等形式向教育局或相关部门进行直报和续报，（包括时间、地点、规模、涉及人员、破坏程度及人员伤亡等情况）；任何教职工不得发布、散布未经核实或没有事实依据的有关突发公共安全事件的信息和传言。

四、应急处置预案

（一）现场应急处理一般执行下列程序：

1、突发事件发生时保持镇静，沉着应对，立即向学校突发公共安全事件应急处置工作领导小组报警，并组织师生员工施救或自救，努力将人员伤亡减少到最低程度。

2、学校突发公共安全事件应急处置工作领导小组成员迅速赶赴现场，并根据突发事件性质和情况向公安、消防、卫生防疫、交通管理等部门紧急求援，使灾情尽快得以控制，受伤人员及时得到救治。

3、学校突发公共安全事件应急处置工作领导小组成员召集应急处理会议，采取应急措施，全力组织抢救，维持秩序，疏散师生，保护现场，监控险情，关注事态发展。

4、协同有关部门抢险救灾，配合调查取证，做好伤患人员的慰问工作，并及时与伤患人员家属取得联系，做好对家属的安抚解释工作，努力维护学校和社会的稳定。

5、根据突发事件的性质和程度，采用电话、文件等形式对突发事件的时间、地点、规模、涉及人员、破坏程度及人员伤亡等情况向教育局或相关部门进行信息报送。

（二）火灾应急预案

1、立即拨打“119”报警，报告内容为“基长镇中学x楼发生火灾，地址xx”。

2、迅速向学校突发公共安全事件应急处置工作领导小组报告。

3、组织相关人员携带消防器具赶赴现场进行扑救；开通全部安全通道，组织师生撤至安全地带；打开校门，清除路障，等候消防车到来。

4、注意事项

（1）扑救要在确保人员不受伤害的前提下进行，不组织学生参加灭火。

（2）如是电源引起火灾，应立即切断电源。

（3）扑救液体火灾，如汽油、柴油、食用油等，只能用灭火器、沙土、浸湿的棉被等，不能用水扑救。

（三）突发公共卫生事件应急预案

1、当社会上出现流行病疫情时，凡师生中出现与该病相似的症状时，马上报告值班领导，并及时与家属、家长联系，并陪同病患去医院诊治，一经确诊为传染性流行病或疑似传染病时，学校采取下列应急措施：

（1）迅速如实报告教育局。

（2）对病患所处场所进行布控，对全校公共场所，尤其是布控区域进行严格消毒或隔离。

（3）坚决杜绝染病师生来校，必须由医院出具诊断证明表明其已康复，并不再存在传染危害后方准来校上课和工作。

（4）在有关部门指导下，采取其它一系列防范及保护措施。

2、食物中毒应急预案

（1）凡就餐后，师生出现不明病因的肚痛、胸闷、恶心、乏力昏沉、呕吐、腹泻等症状，应立即向学校突发公共安全事件应急处置工作领导小组成员报告。

（2）学校突发公共安全事件应急处置工作领导小组视情况采取相应措施，与医院联系，实施救护或救治。

（3）视事态发展情况与家长联系，并向上级主管部门报告。

（4）将食堂、小卖部中的各种食品、蔬菜、肉类等立即封存。

（四）暴力伤害或抢劫事件应急预案

1、严格门禁制度，校外来人履行登记手续，擅自强行闯入的，门卫应全力阻止，不得放行。门卫追赶不及的，应立即电话通知学校值班领导，及时将闯入者查清逐出。在场的教职工有责任迅速采取措施帮助门卫将闯入者逐出。

2、校内发现不法分子袭扰、行凶、行窃、斗殴、抢劫、劫持人质、放火、破坏公私财物等，应立即采取下列处置方法：

（1）迅速报告值班领导。

（2）视情况报警（110）。

（3）对歹徒进行劝阻或制服，保护在场师生安全。

（4）立即将受伤人员送往附近医院进行救治。

（5）记录不法分子的体貌特征和其它犯罪情节，收好不法分子施暴凶器，保护好案发现场。

（6）配合上级有关部门，做好善后工作。

（五）、群体性突发事件应急预案

1、学校突发公共安全事件应急处置工作领导小组根据群体性的事件的突发紧迫程度、形成的规模、行为方式和激烈程度、可能造成的危害、可能发展蔓延的趋势等情况决定处理意见。若事件已超出学校范围，在事态扩大、依靠学校力量无法平息的情况下，学校应立即向上级主管部门和当地政府报告，请求派遣警力进校，根据情况采取相应措施，避免冲突加剧和师生受伤。

2、处理群体性的事件的原则是：迅速平息、减轻伤亡、保护师生、控制事态。学校突发公共安全事件应急处置工作领导小组要靠前指挥，控制局面、果断处置，并将处置情况报上级主管部门和当地政府。

3、学校党政领导、德育处工作人员、班主任要深入学生班级、宿舍，面对面地做好学生的教育疏导工作。避免矛盾激化，孤立极少数闹事者，团结大多数师生，促使事件尽快得到平息。努力做到教师不停课、学生不停学、师生不随意离校，加强校园管理，严格控制人员出入。

4、对涉及外教或留学生的事件，立即对外教和留学生采取保护措施。

5、对在群体性的事件中别有用心、蓄意破坏、危及公共安全的极个别人，要报请公安部门，严格控制和监视。

（六）被盗案件应急预案

1、迅速报告值班领导，根据案情报告德育处，如是学校财物被盗丢失的重大案件，需向学校突发公共安全事件应急处置工作领导小组报告。

2、学校突发公共安全事件应急处置工作领导小组视情况决定是否向公安机关报案。

3、接报人员会同相关部门人员迅速赶赴现场，对事发现场进行保护，同时向知情人了解被盗物品的名称和数量，并做好登记。

4、积极协助公安人员勘察现场，为侦破案件提供条件。

（七）学校其它突发事件应急预案

学生突发事件应急预案

1、学生在校园突发摔伤、患病、打架等情况，班主任要及时向值班领导汇报。

2、值班领导接报后，要及时将摔伤或患病学生送往医院救治，并通知班主任联系学生家长；如遇学生打架，需迅速控制事态发展，并采取救护措施，同时就事态发展情况逐级向主管校长、校长报告，决定是否报警。

3、政教处和班主任对事件进行调查和处理。

自杀、自残、自虐性事件应急预案

1、发生自杀、自残、自虐性事件，知情人员应立即报警110或120，在力所能及的范围内及时实施救治，并及时将情况报告给班主任。

2、有关人员获悉情况后，应立即向值班领导汇报，并在第一时间赶到现场，组织人员及时将伤员送至医院救治。

3、通知学生家长，并做好家长来校接待和安抚工作。

4、知情人员协助德育处、或公安部门开展调查。

离校出走或失踪事件应急预案

1、学生擅自离校后，知情人员应及时向班主任报告。

2、有关人员获悉情况后，应立即向值班领导汇报，值班领导会同德育处、年级组进行调查，对去向不明的学生应立即组织查找，力求尽快查明该生去向，同时及时通知学生家长。

3、在无法查明去向的情况下，学校应及时报警。

突然停电应急预案

1、如遇自习突然停电，值班领导和主管主任、全体年级组长应在第一时间到所管年级的教学楼加强巡逻，当堂课教师应立即稳定学生的秩序和情绪，组织学生在教室开展一些活动，等待学校的统一安排，不允许任何学生离开教室。

2、如正值下课、就寝前突然停电，学生正在走廊、楼梯、卫生间、厕所等处，则要学生在原地站立，等眼睛已适应黑暗时，再组织学生有秩序地慢慢回教室或寝室，坚决阻止学生在此时拥挤、追逐、推搡、大呼小叫。

3、马上开启过道、楼梯内的应急灯和学校备用的其它照明用具。

五、附则

1、本预案是学校处置突发公共安全事件应急准备和响应工作的文件，学校各部门及教职工都要遵照执行。

2、在各类突发公共安全事件的应急处置工作中，第一个接警者或首位发现突发事件的人员，为该预案的第一责任人和第一执行者。第一责任人要以学校利益、师生利益为重，无条件地承担控制险情、抢救和报警的任务。如事发或接警后拖延、推诿等，一律视为失职、玩忽职守或渎职。学校视失职情况追究失职者的责任。造成严重后果的，给予包括开除在内的行政处分，直到追究刑事责任。对在处理突发事件中有突出表现的部门和个人将予以鼓励和表彰。

3、预案启动实施由学校突发公共安全事件应急处置工作领导小组组长决定。所有领导小组成员和相关部门负责人要认真贯彻执行本预案，严格执行和遵守信息保密制度，遵守工作纪律，确保信息安全，并保证联系方式畅通、便捷。

4、本预案由学校突发公共安全事件应急处置工作领导小组办公室负责解释。

５、本预案自发布之日起实施。

环境突发应急预案(篇11)

一、需求分析

1.可实时了解加油站的工作情况、交易情况；

2.可实时监控顾客是否有违反加油站的规定，如吸烟、向汽车的汽化器及塑料桶内加注汽油、没有熄火加油、携带危险品入站等；

3.系统需具备报警接口，加油站报警时可以实时传递报警信号到总监控中心，并可以设置多种报警联动机制，实现视频监控与报警的结合。

二、系统设置

1.进出口

加油站进出口采用枪式网络摄像机，其具备分辨率高、低照度、宽动态等特点，能够满足进出口防范需求。配合白光照明灯，不但在晚间能拍清车辆牌照和进出人员的面部特征，而且还可当路灯使用。

2.加油工作区

加油工作区是外来人员及加油车辆的主要活动场所，有必要对每个加油点进行布控。采用智能球型网络摄像机对其进行大面积覆盖，其可垂直60度、水平355度调控，实现全方位、无死角、高清的对加油区的细节进行监控。

3.便利店、收银台

在交易的.地方，需清晰记录交易人员特征及交易情况的需求。因便利店、收银台均为室内，所以采用半球网络摄像机。其外形美观，分辨率高，满足监控点需求。

4.油库区

油库区为加油站防范的重点，一旦发生事故其后果不堪设想。采用自动跟踪智能高速球摄像机，通过智能分析技术，清晰完整的对进入油库区的人员和车辆进行跟踪捕获。球机应具备自动跟踪、低照度、宽动态、运转快等特点。

三、监控中心

监控中心是前端摄像机的信息汇聚中心，系统采用DVR硬盘录像机作为汇聚核心设备。通过DVR硬盘录像机对前端视频进行编码存储及网络上传。同时接入前端报警信号，实现报警联动及报警上传等功能。监控中心不但可设置在加油站，还可设在省级销售管理公司。

四、系统平台

本系统平台是一套定位于监控专网环境下的网络视频监控系统。整个软件平台按分布式系统方式设计，各组件各司其职、相对独立，又构成一个有机的整体。由中心服务模块、存储服务模块、流媒体服务模块、电视墙服务模块、报警服务模块、客户端模块组成。在计算机上安装客户端软件，根据权限划分，使用IE浏览器录服务器对其管辖范围内的前端设备远程控制设置、图像浏览录像和回放。