机房工作总结报告简短通用15篇。
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机房工作总结报告简短(篇1)
尊敬的公司领导：
您好！时间匆忙而过，紧张而有序的一年又要过去了，忙碌的一年里，在公司领导及各部门各同事的帮助下，我顺利的完成了本年度的工作。为了今后更好的工作，总结经验、吸取教训，本人就本年度的工作总结如下：
首先说说工作态度，因为态度决定一切。本人从来到公司第一天，我就本着老老实实做人、踏踏实实工作的信念一直至今，说大了是要对得起公司对我的培养、对得起我的薪水；说小了是要对得起自己青春的付出、对得起自己的将来。
这份工作对我没有什么太大的难度，基本上没有都是轻松解决，然而压力却很大，因为集团电话内线能保障畅通，但是，由于集团电话联系不上商家维护，产品损坏几乎没办法维修，因为厂家早已倒闭，通过朋友介绍等找了好多银川专门维护集团电话的人来公司维修，都没有解决成功，最后只能通过网络发帖，淘宝网下单找人，最终都没办法解决。
下面就来说说具体的工作内容吧，本岗位目前的工作内容：
1、计算机软件系统和硬件设备的维护及管理工作。
2、网络设备，网络系统及网络安全的维护和管理工作。
3、公司网站及会员服务器及各营业部门服务器系统的维护管理工作。
4、公司电话交换机的维护和管理工作。
5、监控、餐卡系统的维护和管理工作。
6、公司有线电视维护。
7、无线网络的维护与更新及对公司员工提供技术支持。
8、对营业部门收银员的培训。
9、办公设备的维护及护理工作。
10、协助完成部门及领导安排的其它工作。针对上述工作内容具体分析：
1、软件部份：系统盘定期更新，每台电脑安装免费的360安全卫士，即保护了系统的安全性，又为公司节省了昂贵的杀毒软件费用；硬件部份：一半为04至左右的电脑，根据其使用的工作要求，按需分配，在公司领导的支持下也得到了部份的升级，目前为止办公电脑升级（包括购新机）约30％左右，约还有30％需要在下一年的工作中逐步完善。电话交换机：于停产，使用至今已经有佘，现设备打电话时杂音较重，已经老化，话务员存在损害的问题。
2、由于装修前期的问题，有线电视线走的乱杂，走线的随意性。导致后期维护根本无从下手，前期工程完工并没有给公司上交竣工图，这对后期维护就是两眼瞎摸。几座两栋大楼里面信号发达器放了若干个。一般线路走好一栋大楼有一个放大器就可以了。但是根据我们的摸索排查，大楼里面的放大器不下8个。型号强弱均衡就没办法调整。
3、监控一开始就采用了外包安装，存在设备低端，设备差，容易高温容易烧坏，点位不够密集，存在监控死角多。我们对监控存在死角的地方又重新安装新的摄像头。对原有的摄像头存在的问题进行的修理。比如红外灯烧坏，我们进行了采购更换。
4、针对餐厅打印机延时长的问题，我们进行了线路改装，默认线路型号是RS232信号，有效传输距离15米，我们进行型号转换。下来花费也就500元多元，如果找外包公司解决，下来就是120xx元左右。如果不进行改装，服务器的会产生数据延时，导致服务器慢如牛车，无法运行。
5、针对公司一开始10M光纤不够的情况下，我们对公司光纤进行了申请到了20M、默认开通了30M的光纤。
6、针对会员系统，由于会员软件提出一年维护5万元的维护费。我们果断决策，不让软件公司提供服务，自行解决。但是针对IC卡初始加密的问题，服务商并没对我们提供密码。经过我们一系列破解手段，最终将IC卡密码得到。现已经对虹桥提供IC卡服务。针对上面工作及存在的问题，希望在下年度有所改进的计划：
1、计算机硬件部份：按照按需分配的原则，实事求是，在公司领导的支持下可以逐步升级一部份。
2、网络结构的划分还要继续，没有必要上网的部门和个人，尽量限制网络带宽，保障有需要的部门和个人。
3、餐卡系统应该做好备份方案或更换系统。
4、新购一批硒鼓及配件。
工作中的不足：因工作事情太多太杂，且突发性的较多，没有很好的计划，事情太多太急的时候有时候也会犯情绪，以后会注意。
以上是我在计算机网络信息主管岗位上20xx年度工作总结及20xx年工作计划。相信新的一年一定会有新的成就，同时在新的一年里感谢公司对我的信任与支持，最后也希望领导能够考核一下我的工作量。
机房工作总结报告简短(篇2)
随着信息时代的到来，网络技术快速发展，计算机在各行各业中的应用愈加广泛，机房管理员的工作也随之愈加重要。为了更好地总结过去一年来的工作成果，本文将围绕“机房管理员年度工作总结”这一主题展开。
一、工作内容
作为机房管理员，其工作内容主要包括监管机房设备和网络安全，协调维修、备份、更新等运营任务和管理日常事务等。
1. 监管机房设备和网络安全：机房设备通常包括服务器、存储设备、交换机、路由器等，管理员需要定期检查这些设备的运行状况，确保它们能正常运行。网络安全方面，则需要加强网络防火墙设置、病毒查杀、密码管理、切断网络数据传输等措施，保护网络不受非法入侵和攻击。
2. 运营任务：协调运营任务是机房管理员必须完成的一项工作。这个任务主要涉及设备的维修、备份、更新、升级等等。管理员应定期检查服务器的硬件状态和维护网站数据的安全。在机器出现故障时能够熟练专业地进行维修，及时进行备份和更新数据。
3. 管理日常事务：管理员不仅要管理机房设备，还要协调日常事务，例如文件管理、报告审核、会议安排等。必须保持每一个季度的工作绩效加以总结，以此为基础汇总一份年终总结报告。
二、成果分析
在过去的一年里，机房管理员的工作成果也是十分明显的。下面针对几个重要的方面进行分析。
1. 完成维护任务：根据定期维护计划，机房管理员很好地完成了硬件和网络设备的常规维护工作，进行了设备的备份和更新作业，为应用系统的持续稳定运行提供了有力的保障。
2. 消除安全隐患：随着黑客等安全问题的不断出现，机房管理员也加强了对网络防火墙的设置，及时发现安全性问题，对安全漏洞采取了有效的防范。
3. 管理能力提高：机房管理员对日常事务管理工作更加熟练，与组织同学建立了良好的沟通联系，及时与团队成员沟通现有问题和状况，解决并强化机房管理员的日常管理技能。
三、工作难点
机房管理员要完成上述所有工作，也面临着诸多的困难和问题。
1. 人员培训：某些机房管理员在业界刚从工程师/技术员等普通职位转换到机房管理员这份工作时，无法熟练业务知识，需要学习相关技能，熟悉运维工作的流程等知识。管理者需要加强培训、指导，帮助管理员更快地适应新职位。
2. 工作量不均：有时候，机房管理员面对的工作量比较大，尤其是在设备更新等紧急情况下，需要长时间的工作量加班，但是在正常的业务运维下，工作又显得相对清闲。而这对于新手管理员或新入职的员工来说就显得相对困难，管理者需要合理安排员工工作，让工作不仅繁忙而且不单调。
3. 职业发展空间：在当前高速发展的计算机行业，年轻的计算机科学技术人才层出不穷，这使得机房管理人员在未来的职业发展方向上受到了一定的限制，管理者需要关注员工对于职业发展的期望，结合业务情况与员工意愿制定科学的职业发展规划。
四、工作展望
随着机房管理在信息化建设中的重要性凸显，机房管理员的工作内容也在不断的发生变化。面对未来的机房管理工作，管理者需要开展以下措施：
1. 紧跟科技革命步伐：管理员需要密切关注信息化建设现有技术的开展情况，尤其是对于大数据、云计算、人工智能等新兴技术的掌握，需要具备一定的基础，以便适应未来时代的变革。
2. 继续提高工作技能：管理者可以加强对机房管理人员的培训，可以鼓励员工自主学习知识，通过强化技术能力来适应信息化的快速变革和需求变化。
3. 发挥特长：机房管理人员可以在日常工作中不断创新和提高自己的特长，建立公司利益与自身发展的双赢模式，在增加个人发展空间的同时，极大地提升了工作能力。
总之，机房管理员的年度工作总结承载了一个人在一年中的源源不断的努力及所取得的成绩。管理者在总结归纳工作成果的同时，也需要未雨绸缪，为未来的机房管理工作留下一份详细的规划和展望。
机房工作总结报告简短(篇3)
会议机房室上半年安全分析材料
20xx上半年会议机房室在段及车间领导的关心和帮助下，全室职工团结一致，按照上半年的维修养护的计划保质保量的完成了所有的维修计划和各项会议值机任务，未发生任何影响会议质量设备故障，巩固了在自控型班组管理上取得的成绩，严抓设备巡视、检修质量和电视电话会议值机流程和纪律的执行，在施工和配合施工中组织严密，合理分工，防护到位，做到全过程盯控，良好完成计划内任务，未发生一切不良事故，良好的完成了上半年的各项工作任务，现将全年工作总结如下：
一、安全情况：
上半年会议机房室维护所有设备应用良好，未发生任何影响会议质量的设备故障。在安全方面我们主要做了一下工作：
1、根据电务段《关于迅速开展安全大检查活动的通知》（兰电安20xx35号）和通信车间迅速开展安全大检查活动的安排和要求，开展了安全大检查及“回头看”活动，在活动中班组召开了专题会议，学习了与活动相关的各级文件、劳动安全及防护知识，制定了详细的检查推进计划，在检查过程中严格推进执行，将设备包保到人，执行谁包机谁负责的原则，采取车间包保干部跟检、工长每天对检查出的问题整改情况进行回检的方式，共检查发现问题19件，全部进行了整改克服，全面有效的完成了安全大检查的各项任务。
2、对各级安全法律法规、规章制度、故障案例和“九大安全”卡控措施进行了学习，按要求按时间开展“劳动安全专项整治”、“安全生产事故遏制行动”、“20xx年安全生产月活动”和劳动及反违章教育、等一系列安全专项活动；
3、加强设备故障管理和逐级汇报制度，加大对设备缺点的检查和考核力度，完善了应急预案，提高了对突发事件和故障的应对能力；
二、生产任务完成情况：
1、制定了全年的生产维修计划并全面良好的完成了上半年的生产维修计划；
2、电会值机：共626次：其中_196次，铁路局380次，广播43次，电务电会7次，会议总计时长32819分钟；
3、静像传图：共36次，其中_试验23次，月度试验6次，抢险演练2次，应急抢险5次。
4、根据段和车间的要求开展了电视电话会议系统专项检查整治活动，对室内电视电话会议系统设备音频、视频缆线进行检查，对视频、音频会议的主、备用线进行检查、测试。对电话会议4台总机、4台分机、2台MCU、3套视讯终端等相关的会议附属设备进行全面的检查、测试。对发现的问题立刻进行了整改，总结上报，对会议维护和值机人员进行了维护经验讲解，提高了相关人员的应急处理能力，保证了设备的正常运用。
5、根据会议机房室的工作特性，在不影响各种会议的前提下，安全有效的完成了20xx年春季设备安全大检查大整治工作，按各项设备质量和安全管理得到进一步提高，确保了会议专用通信设备良好运行和运用。
三、施工及配合施工情况：
1、完成了北楼广播系统设备的更新改造并试验良好；
2、开通西部物流会议音频分机一台；配合相关工区完成了防疫站、车辆修配段会议音频分机的搬迁；
3、完成原兰西MCU下挂15个单位视讯业务的接入；
四、其他方面：
1、建立和完善了20xx年班组日常管理所需的各种表、薄、台帐、资料盒格式及填写标准、建立健全了与本班组有关的各项管理制度，从规范作业流程、落实作业标准、执行规章制度、提升安全理念等方面全面提升了班组的管理水平。
2、核对制定了室内设备台账和通信技术履历图纸；并按照20xx年技术履历要求进行上报；
3、加强新员工的岗位培训工作，使新职工能快速提前达到岗位要求需要。配合段及车间职教部门完成了岗位资格性培训考试培训学习和考试工作，完成了上半年的职教工作，对职工的岗位技能有了很好的提高。
五、存在的问题：
半年来，在车间各部门的支持和帮助下，经过会议机房室全体职工的共同努力，坚持“安全第一”的原则，将安全工作落到实处，抓在细处，为班组的安全生产打下了坚实的基础，并取得了，但在日常工作中还存在以下问题：
1、在开完机试线后没有做到全过程跟踪盯控不够，有时不能在第一时间发现各会议点的故障，工作细节注意不够；
2.新调入人员多，在本室工作时间短，存在人员技术业务水平参差不齐，实际工作过程的经验缺乏，工作细节不统一。
六、整改的措施：
1、根据兰电办20xx7号《关于进一步加强电视电话会议值机管理工作的通知》的要求，从日常值机纪律和流程做起，认真完善细节，加强监听和试线工作，保证各种会议质量；
2、加强业务学习，岗位培训，进行电会值机标准流程的学习，严格按照维规有关规定执行会前试线及点名工作，加强电会值机纪律的执行，树立紧迫意识与责任意识。学习各项应急预案，提高应急能力。使用电话会议开始前温情提示，提高工作质量。
在下半年的工作中，我们将做到：
1、按照各项生产任务计划、高标准的完成全年的维修任务；
2、发挥会议机房室作为局管内电视电话会议的龙头指挥作用，与各传输室和相关工区加强配合试验，进行电平测试，确保各项指标符合电路要求，确保电视电话会议的音视频质量。
3、通过职教工作加强职工各项素质培训，提高职工各项应急处理能力，提高全室的工作水平。
4、从基础工作做起，加强自控型班组建设，稳步提高班组管理工作水平。
机房工作总结报告简短(篇4)
天子山机房搬迁工作已经结束了，明天等待着领导上去验收工作，我是上周星期二上的山。今天是星期一，一个星期的时间说长不长，说短也不短。通过一个星期的体验，自己感觉到了在各个方面都有相当的提高。
整个工程共分成2个部分，一个是轧机，票务，监控部分。另一个部分则是信息发布部分。
轧机，票务，监控部分。是整个系统的核心部分。
轧机一共分成两个电源部分，全部都要通过中心的电源箱接出来。左边的电源提供市电供三辊闸转动，右边的ups220v供给控制板部分。这样做为的是防止停电时也可以进行检票工作。
这些电源线都是需要进行接地操作。另外，这些控制板都是由上海研究所自行开发的。轧机的通信部分，是通过轧机内部的一块小通信板进行的，通信版的.一头接网线，而另一头，通过一个自做的串口连接到机房的工控机内。
票务系统，通过票房的售票计算机通过网络或光缆接入到中心机房的数据库服务器中。
通信，互联部分。
这是一个核心部分。我们所有的功能都是通过光缆进行通信。上山，下山，财务科，都是由光缆进行通信的，有三路光缆同时接入机房，在中心机房里，通过光纤熔接盒把三路单模光纤进行分组。财务科的光纤由于未知的原因没有进行连接。光缆中的包含的光纤数目未知。
光电信号转换器把光信号转化为电信号，通常采购有外界稳压器的为佳。
监控部分，天子山安装了若干个摄像头，帮助对卖票的过程，进行管理。分别位于下站票房，下站索道进站口，上山进站口，山上票房。这些摄像头的供电系统都是使用了单独的变压器进行供电。
而使用了视频线把数据传输到了中心机房的工控机内。进行数字录像。监控机房中发现了某些摄像头输入的信号发白，通过与上海厂家的交流，这是由于摄像头增益过高，需要在摄像头后面进行增益调整。
现在看起来问题最大的部分是信息发布部分，如何将4台电视机的信号进行集中控制，而且还要将dvd,电视，计算机上面的信息全部都在计算机上面实现。
电源部分，这个部分我相信才是上海厂家的拿手部分。系统的主供电源是没有变化从下站台的墙体中引入的220v电源，墙体的电源是否接入了地线未知，而我们自己重新安装了一条地线（大地线）已经接入到了机柜中。
以上是我这几天的部分心得，但是最有触动的，还是上海厂家的敬业精神，他们非常的专注，做事完全不大折扣。实在是叫人佩服。
机房工作总结报告简短(篇5)
时间过得很快，转眼间就过了一个学期，回首过去的这一学期，一路走来，内心感概万千，回首走过，虽然没有轰轰烈烈的成果，但也让我经历了一段不平凡的考验和磨练。非常感谢领导及主管老师给我这个成长的平台，接纳我到信息技术中心顶岗实习，让我在工作中不断学习，不断进步，慢慢的提升了自己的素质及才能。从工作中，也让我学到了很多，懂得了很多。在此，我真诚地向中心领导和主管老师及老师同事们表示最衷心的感谢，在你们大家的协助下，我才能在工作中更加的得心应手地完成工作任务，也因为我们大家的努力，促成了学院的信息化的发展更上一层楼。在工作上，我参照《机房实训员工作守则》相关标准和领导主管要求，尽心尽力，顺利完成本学期的各项工作任务，现将我的工作总结如下，欢迎领导老师指正和批评：
我能拥护党的领导，坚持走社会主义道路，热爱社会主义，热爱社会主义教育事业，关心时事;热爱本职工作，对机房工作具有强烈的责任感，尽心尽力地完成本分工作，并能够很好的团结同事，及时与领导老师和同事进行沟通协调，发挥团队精神。还有准时参加每周二下午的中心例会，认真学习领导传达的上级精神，完成布置的工作任务。
用我自己的话说：“我每天都在重复着我昨天的故事”。虽然是这样的日复一日的工作，但是，我对工作认真负责的态度从来没有改变过，我坚持每天做以下工作：
1、按时到机房上班。因为每天早上都得开机房供学生上课，所以我也是提前15分钟来到机房开门开电，做好上课的准备工作。
2、检查机房计算机。每天我都会进行检查，做到胸有成竹，出问题的计算机，不好使的键盘、鼠标等及时进行维修和更换，这样才能保证每个学生都有计算机进行实训，教学的正常进行。即使十月中期后机房换了新计算机，计算机出问题的几率也少了，但每早绕一圈对机房里的设备进行检查已经成为我的一种习惯。
3、辅助老师学生进行实训。时常，老师会让我帮助下载教学资料、教学软件及查找软件的使用细则等信息，我都及时完成。平时，也要求学生不允许在教室吃东西、谈论跟上机练习无关的事情，用局域网玩单机游戏或联机游戏，扰乱教室纪律，同时也及时解决学员在上机时遇到的问题，认真、耐心的去给学员解决上机中遇到的计算机问题等。保证了学生有学习气氛和安静的环境中学习。
4、卫生环境的和谐。好的环境能给人一种好的心情，机房的卫生除了要求学员保持以外，都会及时进行打扫，虽然每周二周五中午有勤工俭学的学生来打扫，但平时我也常常在学生来教室之前打扫卫生，清理垃圾，给来机房上课的老师同学个和谐的环境。
5、保证人身财产的安全。从上班到下班，从实训开始到实训结束，没主管的调派，我全天在岗，维护着计算机的正常运行和教学的正常进行的同时，也保证了机房不存在安全隐患和机房财产的安全。下班时，能及时关电关好门窗。
完成机房内的本份工作之余，在主管布置下，也时常在同事机房一起完成各种工作任务，如硬件的更换，IP的设置或更改，系统的更新，软件的安装，计算机系统及软件维护等，以及去过现代系和计算机系安装交换机和网络布线等。还有周末值班，每次值班，都按主管的要求负责地维护着开放机房的正常运行，及时调试好不能正常运行的计算机。
九月份刚到信息技术中心那时，我对机房管理，计算机维护，并不懂很多。在领导的勉励和主管老师，同事老师的指导下，我从中学会了很多关于计算机维护的知识，比如硬件的调试，软件的安装与调试，系统的安装，计算机出现黑屏，蓝屏，报警声等情况的处理，也熟悉了主机箱内容易之使计算机出问题的各种配件。除此之外，在空闲时间，我认认真真地自学了《台式计算机维修完全手册》、《局域网组网与管理》两本书，虽学得不深，也懂得了更多。同样的，在空闲时间，也从网上学习和书上学习到了其他知识，对提升个人，取得进步起了很大的作用。
留校顶岗实习，并没有太多的工作经验，工作方面可能还没有深入透彻的理解，以致有时还不能够处理相关问题，但在今后的工作中还要努力学习，更加深入的了解信息技术中心机房部的运作和整个管理工作，努力提高自己的工作技能及业务水平，力求在今后的工作中，取得更加更大的提升。
机房工作总结报告简短(篇6)
xx转瞬即逝，在实验管理中心主任的正确领导下，在机房全体同志的大力支持和帮助下，我坚持不断地学习理论知识、总结工作经验，加强自身思想修养，努力提高综合素质，严格遵守各项规章制度，完成了自己岗位的各项职责，在这里将自己的思想、情况等简要的个人工作总结如下：
一.工作态度，思想工作
在学校工作的六年中，我思想进步，热爱祖国，热衷于本职工作，严以律己，遵守学校的各项规章制度，严格要求自己，摆正工作位置，时刻保持“谦虚，谨慎，律己”的工作态度，在领导的关心培养和同事们的帮助下，始终勤奋学习，积极进取，努力提高自我，刻苦勤奋工作，任劳任怨，认真完成领导交给的各项任务，履行好岗位的职责。坚持理想，坚定信念。用马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想武装头脑，深入学习实践科学发展观，并不断提高自己的政治思想水平，在工作中加强业务学习，提高业务水平。
二.xx主要负责的工作内容及进展情况
1.202、206机房的管理工作
作为一名机房管理人员，每天工作的第一件事就是检查机器能否正常运行，协助讲课教师上课并提前安装讲课教师所需软件，辅助教学，服务教学，保证教学;
其次就是清洁机房和设备，给讲课教师和学生提供良好的上机环境;
保证机房安全，下班时检查各项设备，按程序切断电源，关好门窗;
做好违规事件的记录、取证、报告及善后工作。协助我院计算机等级考试的工作人员做好本校每年两次的计算机等级考试工作，并针对我院新生进行一级考试培训，提高我院学生的考试通过率。
2.机房课程的安排
在每学期末，由各系上报下学期需要上机的班级及人数。根据人数情况安排机房，尽可能的避免浪费。
3.考勤的统计和报送
严格遵守学校的考勤制度，不迟到不早退，如实填写考勤表，及时报送签到表和考勤表。
4.统计各系在机房所用机时
截止到10月31日计算机中心xx的机时费用为246882元。
5.实验管理中心办公室的日常事务
6.兼职工会小组长
积极参加工会的各项会议，及时传达会议精神。
三._年的工作计划
做好本职工作的同时针对自己的不足之处学习新知识，更加熟练的掌握计算机有关的专业知识与技术，以便可以承担较复杂的仪器设备的技术管理。提高设备故障的诊断和维修能力，更好的协助指导和培养初级实验人员。再次提高自己的政治思想水平，要时刻以党员的标准衡量和要求自己的言行，注意加强政治修养，进一步提高自己的党性认识，争取早日加入中国共产党。
回顾这一年时间的工作，我完成了本职工作，这与领导的支持和同志们的帮助是分不开的，在此对领导和同志们表示衷心的感谢!以上是我这一年来思想、工作情况的总结，不全面和不准确的地方，请领导和同志们批评、指正。在以后的工作中要弥补不足，吸取教训，并做好个人工作计划，使自己的工作做到更好。
机房工作总结报告简短(篇7)
机房合作版到了尾声，看着我们每天的记录，有太多的成长，不知道是不是大家的通病，在一件事情开始之前，总把它设想成多么艰难，自己绊着自己的脚，渐渐相信了原来恐惧本身才是最恐惧的事情，之前看他们合作使用的工具，高大上，给人一种不容易接近的感觉，一旦自己经历才有资格说和别人感同身受。这次合作感触很多，不管对我的学习和交流都是一种提高。
这是我们合作的第一个项目，作为组长不知道是我的幸运还是不幸，开始真的压力山大，虽然个人重构也是结束没多久，现在可是三人合作共同去完成，还是无从下手，不知道第一步要干什么，SVN视频看完了也还很模糊，开始总是很沉重的，但日子还是要继续，就去找师父，知道谁合作完了就和他们交流每个阶段都注意些什么。于是制定了第一个计划（11月4号-12月4号），计划每天晚上着手合作的事情，发现四五天过去了，没什么进展，7号晚上第一次开会只是将计划说了一下，分了一下工，我负责画用例、类图和时序图，金博负责设计数据库，然后代码就负责D层，春阳负责原型图，加上U层代码，最后B层就分配到了我，可是发现画图时一些类的方法的参数不知道如何定义，这时才感觉需求分析真的很重要，也很必要，我们拿出一晚上时间把每个功能用到的方法、方法传递的参数和返回的类型还有数据库中用到的每张表，每张表的字段和类型讨论了一下，然后我在画类图的时候不再用纠结，后来一次和文康师哥聊天，指导了我们每个阶段注意的问题，稍改变了一下计划，合作的事情不能这么拖着，团结起来一口气完成，挺有道理的，于是修改了计划，接着之前，制定了10天的计划（画图3天，代码实现3天，调试3天，补充文档1天），安排每个人每天任务，我主要还是画图，金博负责数据库设计，春阳负责研究设计模式的使用。
画类图大概用了1天半，不过完善类图差不多用了2天，这里最大的感悟就是为人民服务绝不是口号，合作框架还是三层思想，但这次每层的类都是EA自动生成，看着生成后的类，知道有了表头、类、方法、参数等着这些注释才舒服些，真的是画图时如果细腻些，组员就会减少一些工作量，这也是应该的，画时序图大概用了1天多，类图定义好的话，时序图相对容易很多，不过对于一些逻辑判断自己也拿不准，这次我很幸运当了组长，又很幸运负责B层代码，个人重构验收时师哥说我三层理解有问题，不会抽象，我当时真的不理解，也不知道自己问题出在哪里，通过这次画图，我明白了B层调用工厂创建接口，还要调用接口的方法，其实就是调用D层方法，而之前我直接返回接口就完事了，然后在U层调用接口的方法，直接和数据库打交道，没有达到解耦的目的，终于对逻辑判断有了一点点理解，记得个人重构总结时说一些遗留问题等到合作时来弥补，有些东西是到了一定阶段才慢慢理解，
这个阶段金博主要建立数据库和使用的一些存储过程、视图的编写，春阳主要查资料我们使用的策略、职责链、模板、抽象工厂、外观等模式如何使用，如何体现在类图上，当然原则上每天开会，不过有时有问题也随时交流去解决。
有了EA生成的类图，建立好项目，这些类要包含在项目中，系统框架就成型了，他们看着图和文档，写代码简直是太容易的事情了，写代码大概用了2天时间，中间也遇到很多事情，SVN使用不熟练，有时一个人在修改文件，另一个更新提交就会出现冲突，只能退回到之前版本，在工具的使用上，也请教了不少同学，在这里除了了解SVN的更新和提交代码功能，还代码随时备份的思想。我负责的B层代码，最纠结的应该算是设计模式的添加了，个人重构时下机没有使用策略，这次我们决定一定要加上，再加上职责链的使用，每个类中的方法不知如何下手，跟春阳也讨论了不止一两次，也搜了很多他们博客，等实现以后走一遍代码发现其实也就那么一回事，很难说一个人的潜力有多大。
调试代码在我看来是最有意思的阶段了，如果不是自己亲眼看到绝对不会相信是自己写出来的，最容易出现问题的几乎是D层SQL语句拼错，参数没有赋值，也有命令类型错误等，还有就是U层有时没有赋值，也有一些思路的差别，比如充值之前要返回一个卡的金额，充值之后也要返回一个金额显示，开始是写到B层充值方法里面，后来发现返回的类型U层满足不了，不得已将卡的判断返回到U层，然后再充值。调试阶段也是很好的交流机会，你可以看到他们思考问题的方式，春阳比较善于思考，思路很灵活，而我就是很依赖网络，比如下机计算消费时间，出错了就去网上找方法，而不是自己先去思考，这也是一种习惯吧，之前总是说靠自己，原来靠自己是先靠自己大脑，然后再借助巨人肩膀，这样应该会更加深刻；金博很有耐心，很会为知识结网，而且他学习一个东西比较踏实。毕竟是三个人写的代码，调试中各种问题，调试也是时间最长的。总之，相信自己，更要相信代码。
这次合作，让我看到之前自己漏掉的东西，比如画图的规范，比如策略模式，比如如何在B层逻辑判断，而且现在是三个人一起完成，我所做的就不能只考虑一个人，你在一个团队中，领导一个团队，交流沟通很重要，自主去付出更重要。只要去做总会进步的。
机房工作总结报告简短(篇8)
周五，在干览学校进行了翻转机房的培训。这次活动针对机房维护作为培训的出发点，结合现在比较创新的翻转课堂的方式，对我们新教师来说，是一次对提升自身能力，解决工作上难题大有帮助的活动。本次活动之前，我们已经根据学习的要求，分配学习项目进行了半个多月的翻转式自学，并且制作了Word报告和ppT作为交流工具。
这次活动相较于以前的.活动来说，有两点不同。其一：在实际培训之前通过技能点的分配，有自己的思考，实践；其二：不同于其他培训，本次翻转机房培训更具有技能性。我更喜欢这种技能操作比较多的培训，对我们信息教师来说，技能上的培训，更胜于理论上的讲座，对我们在学校机房内的维护也有更加重要的作用。
干览学校的一天的培训，上午是我们自己探索之后的成果展示，年轻教师之间的交流，也有几位非常优秀的指导老师在旁指导，每一位教师的汇报都让我获益匪浅。在日常机房的培训中，关于安装系统，GHOST使用，网络还原，网络克隆等培训内容，都是非常实用，也是我在过去一年的机房维护中遇到最多的问题，自己常常为如何解决这些问题而烦恼。听过各位老师的经验交流，结合自己以前遇到的困难，对这类问题的解决有了很好的方向。关于动易SW网站的搭建及简单修改，这是我之前没有接触过的，周五的培训也用了一下午的时间在如何搭建网站以及如何进行简单的修改上。
在听过各位老师的交流汇报以及指导老师的指导后，我发现自己考虑问题的不够详细，在自学中仅仅针对一种自己平时用的做多的软件来进行学习，研究也仅仅只研究自己分配到的任务。针对每一种问题，都应该有多种解决方案，而我们要做的是使用各种软件各种方法解决问题，从中找出最适合的最方便的方法。在以后的教学中，培训中都应该记住多方面考虑问题。
机房工作总结报告简短(篇9)
机房个人年度工作总结
一、前言
在这个快速发展的信息时代，计算机已经成为了现代人的必需品之一。而作为计算机工作的核心场所，机房在保证计算机正常运转和各种软件正常使用上起着至关重要的作用。本着对工作的认真负责，我在今年的工作中努力发挥自己的优势，认真履行自己的职责，顺利地完成了各项任务。下面，我将从我在机房工作中的角度出发，为大家详细地总结一下我今年的工作成果。
二、个人工作成果
1.保障机房安全：在本年度，我严格执行机房安全规定，认真履行值班职责，及时排除各种故障，确保机房网络的顺畅运转。在此期间，我及时处理了各种突发事件，保障了机房设备的安全、稳定和有效地运行。
2.负责机房日常维护：我认真负责机房设备的维护保养工作，及时更换磁盘、内存等配件，确保机房设备保持良好的状态，更好地为大家提供各项服务。
3.对机房工作进行总结：我不断总结机房工作中出现的问题，加深自己的理解，积极提出改进建议，使机房工作更加完美。
4.积极学习新知识：我时常关注业界动态，跟紧技术发展趋势，自学新技术，与同事交流切磋，提升自己的技能和水平，为将来的工作打好基础。
三、存在的问题和提高空间
1.产品技术知识有待提升：随着技术的不断发展，各种新技术不断涌现，我需要时刻跟进并持续提高自己的技能，更好地为机房和公司提供服务。
2.自我建立巩固的知识体系：虽然我在工作中学习了很多知识，但我缺乏系统性的学习和掌握，这对于今后工作的推进存在着不利的影响，需要在今后的工作中加强自己的学习和完善自己的知识体系。
3.提升管理能力：作为一名机房管理员，除了技术水平的要求，还需要有较强的管理能力。而我在这一方面有待提升，需要不断扩充自己的管理知识，提高自己的团队协作能力和组织能力。
四、未来展望
总的来说，本年度我在机房工作中取得了一定的成绩，同时也暴露了自己的不足之处，需要加以改进，不断提高自己的技能和能力。明年，我将继续努力工作，加强自身的技术和管理能力，争取赢得更大的成功。同时，我也将和同事一起团结协作，为机房和公司的共同发展不懈努力！
机房工作总结报告简短(篇10)
随着信息化时代的到来，计算机技术越来越成为企业、学校和机构的核心竞争力。作为一个机房管理员，教育教学工作是我工作的重点，也是我认真做好事务管理的重要一环。在此，我想分享我做教育教学工作的一些心得。
首先，我认为教育教学的前提是良好的硬件设备和软件工具。齐全的硬件设备和熟练掌握的软件工具是计算机学习的基础。因此，我在负责机房硬件、软件管理的同时，也会时刻关注硬件设备的更新和软件技术的研究。为了保证机房设备的完好运行，我会经常进行例行维护和监管。同时，我也会学习新的技术方法，不断丰富自己的知识储备，提高自己的专业水平。
其次，教育教学的核心目标是提高学生的计算机技能和实际应用能力。因此，我在教学工作中不仅要注重理论知识的传授，更要注重实践技能的提高。我会在做好基础课程的前提下，根据学生的学习情况和实际需要，加强课外实践环节，制定符合学生实际能力和兴趣的实践项目，提高他们的实际操作技能。
再次，教育教学的核心方法是以学生为中心，关注学生的个性化需求。因此，在教学过程中，我注重把握学生的个性差异，采用差异化、个性化的教学方式。例如，我会结合学生的兴趣选择适合他们的教学材料和工具，利用多媒体和虚拟仿真等手段，增强教学效果，激发学生的学习兴趣和创造性思维。同时，我也会采取一些交互式的教学方式，例如小组讨论和案例研究等，增强学生的合作学习和实践能力。
最后，教育教学的检验标准是学生的学习成绩和发展能力。因此，我注重对学生学习成果和发展情况的评估和反馈。在教学过程中，我采用多种方式评估学生的学习成果，例如测试、问卷调查和作业的评分制度等。同时，在教学过程中，我也会及时有效地对学生的学习情况进行反馈，鼓励他们在进一步发展上取得更进一步的成果。
总之，在机房管理员教育教学工作中，我会一直关注提高学生的计算机技能和实践能力，提高学生的创造性思维和实践能力，为他们的未来发展打下坚实的基础。
机房工作总结报告简短(篇11)
管理机房，做好机房辅导工作已经成为我义不容辞的责任。一年来，我的工作都是以机房辅导为主，上半年，只是辅导上机，不用给学员讲课，工作量不大，只是到晚上8：00关机房了，我才能休息。下半年，试用期过后，我开始备课带初中级班，机房由各位老师轮流值班，还是以为我主，这样每天都是值班到晚8：00我才下班。所以，相比其他老师来说，我的工作是简单的只是下班的时间比较晚。用我自己的话说：“我每天都在重复着我昨天的故事”。虽然是这样的日复一日的工作，但是，我对工作认真的态度从来没有改变过，我坚持每天做以下工作：
1、按时到机房值班。因为每天早上几乎都是我开机房，有些学员会提前来学校，所以我也是提前10分钟开机房，做好准备工作。
2、检查机器。对于机房中的机器虽然不用修理，但是每天我都会进行检查，做到心中有数，不好使的机器、键盘、鼠标等及时告诉孙老师进行维修和更换，这样学员多的时候能保证每个学员都有机器练习，也避免了鼠标球丢失和键盘、鼠标乱插拨的现象。即使现在机房换了新机器，机器速度也快了，也没有以前学生恶意损坏机器的事发生了，但是对机房里的机器进行检查已经成为我的一种习惯了。
3、卫生。好的环境能给人一种好的心情，机房的卫生除了要求学员保持以外，每天都会进行打扫，前半学期，女寝人多每天关机房时就由她们进行打扫，并拖地。后半学期，由长期班学生打扫，放假后，我也会在机房人少的时候进行打扫并严格要求学生保持卫生。
4、纪律。在机房练习时要求学员上机跟上课是一样的，不允许吃东西、乱说话、谈论跟上机练习无关的事情，要保持安静，有什么问题可以举手问或叫老师。学员也希望自己能在有学习气氛和干净的环境中学习。
5、机房辅导。机房辅导时是需要很多耐心的，因为，短班学员在年龄上的差距很大，年轻的学员学得快，年龄大些的学员就比较慢，那么学员练习时，要在机房巡视、认真、主动、耐心地辅导学员，帮助他们完成带课老师所留的上机作业题，并且注意对基础不好的学员进行手把手辅导。有时，可以给他们一起演示操作过程，但还是需要一个个去辅导，同一个问题要给每个不会的学员讲解，操作到是不累，但是要不停地给他们讲解，一天下来就知道嗓子冒烟是什么样的感觉了。也许，是我的耐心，让我很自然的适应了这份工作。
机房工作总结报告简短(篇12)
1.确定有多少台机器要做迁移。然后统计出来要迁移的机器的IP地址（公网，私网）并确定机器的业务。
2.保证要搬迁设备数据的完整性，在搬迁开始前所有数据备份完成,不影响正常搬迁.正确搬迁过程中的造成的数据丢失由被搬迁方负责.
3.通知总部用户主机停机时间，保证搬迁设备在搬迁过程无数据通信.与新机房的门禁系统，UPS等工程师联系确认搬迁时间。.
4.要新的IP对应原来ip的对应表。
5.迁移之前新机房一定要布好线，跳线要到位并保证网络线路畅通。
其中的设备包括UPS、配线架、核心交换机、服务器、防火墙、存储设备等，我们对于机房目前涉及的设备统计，给出进一步详细的设备统计信息，包括设备型号、配置、所在的网络等，在搬迁之前给出相应的表格记录文档，确定相关的辅助设备配件等，同样需要有详细的记录文档。
1.装备好搬迁过程所需要的设备和工具。
2.人员到位，确定好人员及分配好各人的任务。
3.根据被搬迁方提供的需要搬迁的设备核对搬迁设备.
新机房的基本设计（如：墙面的设计、专用空调的安装等）完成后，我们需要提前规划各个机柜、各个网络设备的摆放位置。可以事先量好机器的具体尺寸，之后到现场规划机器的具体摆放位置，力争最合理、最充分地利用机房的有效空间。此处需要注意的问题：如果需要扩展机柜，则提前将综合布线的数据信息点打在配线架上，这样，等把交换机路由器等网络设备搬迁过来，安装好跳线，则网络就可以正常使用。
1.全面预防静电虽然计算机是靠电力工作的，但静电却会给计算机带来致命伤害，尤其是可能对主板芯片造成永久性损坏。静电产生的原因很多:各种电源设备可能产生静电，计算机CRT显示器可能产生静电，工作中的手机、对讲机也会在周围空间产生大量的静电，这就要求我们要特别小心静电的干扰，全面预防。
尽量使服务器及其周边设备的接地良好。
如果设备没有接地，当我们要接触里面的板卡时，应先用接地导线或其他放电设施对其进行放电。
对设备进行操作时,可以用手触摸一下机箱外部的金属来放掉自身携带的静电。保证机箱内布局合理一般来说，服务器机箱内部的部件布局以及空间设计都经过科学排列，相互之间结合紧凑却不杂乱，我们在添加和卸载服务器设备的时候，一定要维持这种布局效果。注意:在机箱内部还应有相当一部分预留空间，构成合理的“风道”，这是因为CPU已经不仅仅是惟一的热源，高转速硬盘、光驱、各种芯片及板卡都在这个狭小空间里产生着热量，所以在风扇转动时，机箱内空气必须能够充分流动。
关闭主机电源;
关闭外设电源(如磁盘阵列，磁带库等);
关闭其他设备电源和机柜电源;
打开计算机机柜电源;
打开外部设备电源(如磁盘阵列,磁带库等);
待外部设备自检完成后，最后打开主机电源。
加电启动机器，如果机器能够启动，说明系统完好；如果加电之后就有问题，说明系统在搬迁之前就有问题，不是在搬迁过程中造成的。搬迁方不负任何责任.
正确关闭UPS电源的顺序应该是：先将连接到UPS电源输出端的负载逐一关闭掉，之后再将电源控制柜上的电源开关关闭掉就可以了。
打开UPS电源的正确顺序：搬迁的过程中注意不要接触磁性物质，正确的开关的步骤一般情况下，打开UPS电源的正确顺序应该是：先检查UPS电源的输入端电源极性与市电供电线路的电源极性连接是否一致，然后再检查UPS电源输出端所接负载的总功率大小是否在UPS电源的额定功率之内；满足了上面的条件后，打开UPS电源控制柜上的电源开关，来让市电为UPS内的电池组进行供电，过一段时间，再将负载的电源开关逐一打开，如此一来可以确保负载电流，不会对UPS电源的内部供电线路造成过度冲击，从而可以有效保证UPS电源不受内伤。
重新启动电源如果能启动说明设备完好，如果运行不正常说明不是搬迁过程中造成的。搬迁方不负任何责任.
1. 全面预防静电虽然计算机是靠电力工作的，但静电却会给计算机带来致命伤害，尤其是可能对主板芯片造成永久性损坏。静电产生的原因很多:各种电源设备可能产生静电，计算机CRT显示器可能产生静电，工作中的手机、对讲机也会在周围空间产生大量的静电，这就要求我们要特别小心静电的干扰，全面预防。
尽量使服务器及其周边设备的接地良好。
?如果设备没有接地，当我们要接触里面的板卡时，应先用接地导线或其他放电设施对其进行放电。
对设备进行操作时，可以用手触摸一下机箱外部的金属来放掉自身携带的静电。保证机箱内布局合理一般来说，服务器机箱内部的部件布局以及空间设计都经过科学排列，相互之间结合紧凑却不杂乱，我们在添加和卸载服务器设备的时候，一定要维持这种布局效果。注意:在机箱内部还应有相当一部分预留空间，构成合理的“风道”，这是因为CPU已经不仅仅是惟一的热源，高转速硬盘、光驱、各种芯片及板卡都在这个狭小空间里产生着热量，所以在风扇转动时，机箱内空气必须能够充分流动。
2. 服务器的拆装清洗原则：先关掉所有的服务器工作站，关掉交换机路由器等用电设备，然后关掉总的电源，最后才进行服务器的拆卸。
硬盘：服务器硬盘是服务器的数据仓库，所有的软件和用户数据都存储在这里。对用户来说，储存在服务器上的硬盘数据是最宝贵的，因此硬盘的可靠性是非常重要的。服务器的拆装过程中要特别注意服务器磁盘阵列内的硬盘顺序。假如用10个硬盘做阵列，在初始化时，这10个硬盘应该是有顺序地放置在磁盘阵列中，分为第一、第二…到第十个硬盘。如果磁盘阵列有顺序的要求，硬盘取出后一定要按照原来的摆放顺序插回磁盘阵列中，否则数据可能因硬盘顺序与原来的不符，造成无法识别而丢失数据。
CPU的拆装需要注意如下几点：(1)CPU的底部(称为“桥”)是由密集的集成电路组成的核心部分，这些小针容易受到挤压变形，而且这些小针当中如果有一个弯了，CPU就无法正常工作，因此一定要小心。(2)主板的CPU插槽和CPU带有小针的那一面是完全吻合的，因此只要插入时方向正确，轻轻一按就可以把CPU插到主板上。千万不要用很大的力气，如果CPU插不进去，那就是插入的方向有问题。(3)安装CPU风扇时如果方向不正确，也无法安装。因此和插入CPU一样，千万不要用太大的力气，用力过度会导致主板和CPU之间压力过大而造成损害。
电缆在进行电缆连接(插拔)时，通过该电缆连接(或将要连接)的设备应当是没有加电的，即应当先将设备的电源关掉，然后再进行电缆连接(插拔)操作。否则，如果带电进行电缆连接，有可能会对设备造成无法预料的损坏。
服务器板卡在增加服务器板卡(如内存或PCI设备)时，插入槽位时一定要注意选准角度，力量均匀，以免损坏板卡或插槽。
主板对于主板的操作更要小心，对其安装一定要稳固，同时防止主板变形，以免对主板上的电子线路造成损伤。
打开机壳清洁服务器内表面的积尘对于服务器内表面上的大面积积尘，可用干布喷上专业的`清洗液擦拭。布应尽量干，擦拭完毕应该用晾干。各种插头插座、扩充插槽、内存插槽及板卡一般不要用水擦拭。也可以用刷子刷或吹掉灰尘。
3.主机拆装清洗原则：
关闭系统、断开系统电源、从各机柜进行拆卸成可搬迁的部分。
在打开机箱之前，双手应该触摸一下地面或者墙壁，释放身上的静电。保持一定的湿度，空气干燥也容易产生静电，理想湿度应为40%-60%；
打开机壳清洁服务器内表面的积尘对于服务器内表面上的大面积积尘，可用干布喷上专业的清洗液擦拭。布应尽量干，擦拭完毕应该用晾干。各种插头插座、扩充插槽、内存插槽及板卡一般不要用水擦拭。也可以用刷子刷或吹掉灰尘。
清洁内存条和适配卡内存条和各种适配卡的清洁包括除尘和清洁电路板上的金手指。可以用刷子刷或吹掉灰尘。也可用橡皮擦来擦除金手指表面的灰尘、油污或氧化层，切不可用砂纸类东西来擦拭金手指，否则会损伤极薄的镀层。
4.UPS电源的清洗原则:
正确关闭UPS电源的顺序应该是：先将连接到UPS电源输出端的负载逐一关闭掉，之后再将电源控制柜上的电源开关关闭掉就可以了，
掌握UPS的情况，力求要做到每一条线缆都心中有数，所有的配置，每个接口都要一清二楚，电池,线缆都要贴标签，。在给设备做标签时，一般是采用贴设备铭牌的方式，线缆采用专用的标识环。关于设备标签的规划，一般是各单位自己制定，没有统一的标准，这里我们可以考虑，按设备的类型、功能、区域等进行编号。每台机器搬之前都要贴好标签,特别是多端口的机器,每个接线端口都贴上标签,与接线的另一端相对应
打开机壳清洁服务器内表面的积尘对于服务器内表面上的大面积积尘，可用干布喷上专业的清洗液擦拭。布应尽量干，擦拭完毕应该用晾干。各种插头插座、及板卡一般不要用水擦拭。也可以用刷子刷或吹掉灰尘。
因为所有设备长时间使用会老化,所有设备在正确设备清洗工作完成后,重新装上设备.加电启动电源如果能启动说明设备完好，如果运行不正常说明不是搬迁过程中造成的。搬迁方不负任何责任.
一般来讲，设备搬迁的顺序是：服务器系统、UPS、通讯系统,然后网络设备，终端设备等。当然，也可以考虑先把不影响办理日常业务的设备先行搬到新大楼，例如：一些显示器、终端、主机、电源线等。
待所有设备清洗,组装,检测完毕后.对所有设备装箱，加固，防碰撞保护。装车运到目的地。
把所有设备按网络规划正确连接.
一.新机房放置UPS时需要注意：重量承受：UPS长延时配置时，电池可能较重，此时应考虑地板承重；空间大小：应保证UPS进行维护时，工程人员有一定实施空间。接地情况：有良好的接地系统，一般接地电阻应小于5欧姆
二.新机房放置服务器时需要注意：当我们把服务器放上机架并做好物理连接后，我们要做的事情便是打开服务器，查看数据是否出现了损坏，并进行相关的软件的设置。一般来说，要进行的工作大致包括如下的几项：
1.服务器状态的恢复，查看是否出现了数据的丢失或损坏。如果是出现了这种数据的损坏等，不要怕！我们应该把搬迁前的数据重新恢复过来。
2.进行相应的IP地址的调整。
3.进行相关DNS设置的调整。
5.进行相关软件的调整。
6.进行全网服务器的测试。
7.所有的服务器重新启动，看服务器运行的速度和质量等指标是否达到标准。
8.验收并进行相关的日志纪录。
为了保证网络的正常运行,我公司会在两个工作日内优先搬迁中心机房的四台服务器.
机房工作总结报告简短(篇13)
机房个人年度工作总结
机房是每个企业、单位必不可少的一个部门。作为机房的一名员工，在一年的时间里，我主要的工作任务是维护机房设备的正常运行，保障各方面的信息安全，并及时响应用户的请求，提供技术支持。这篇文章就是我个人年度工作总结。
一、维护机房设备的正常运行
机房的设备种类繁多，包括服务器、防火墙、交换机、路由器等等。这些设备每天都需要进行巡检，以便及时发现问题，进行修复。根据公司的制定的需要，我们也专门定期对机房设备进行全部或部分的升级。在维护机房设备的过程中，我主要的工作是思考设备是否在正常工作状态中，以及在设备出现问题时及时进行修复。
二、保障各方面的信息安全
在今天的社会，信息安全越来越重要。机房作为信息的存储和传输中心，就显得尤为重要了。对于信息的存储，我们要确保数据系统的安全，防止出现数据泄露、数据破坏等问题。对于信息的传输，我们要保证信息的筛选、过滤，避免出现木马病毒、网络攻击等问题。所以，在保障各方面的信息安全方面，我们做了很多的工作，如加强设备安全设置、提高人员素质、规范管理制度等等，从源头和方面去做好信息的安全工作。
三、及时响应用户的请求，提供技术支持
机房的设备和应用是公司内部IT软硬件的核心部分，是公司高效、准确、快捷的主要保障手段。但最终目的是以客户体验为中心，通过不断优化用户体验推动公司进步。响应快速、高效、良好的提供技术支持是时间，资本和竞争优势之间的必然关联。因此，在技术支持方面，我们不断提升效能，加强技术培训，快速升级服务，以达到及时响应用户请求的目的。
四、结语
一年以来，我们的机房在各方面得到了企业和用户的较高评价。但是，我们也会遇到一些问题，如机房的空调需要配备更好的稳定性，系统的备份需要进一步更为完善，员工的培训需要更需要更加贴近实际的方案，甚至是愿景与责任感方面的亟待提高等等。但这些不完善的地方也说明机房工作还有进一步提高和优化的空间。对于未来，我们将持续努力，全力以赴地完成好每一项工作，积极面对机房未来的发展和挑战。
机房工作总结报告简短(篇14)
时间过得很快，转眼间就过了一个学期，回首过去的这一学期，让我经历了一段不平凡的考验和磨练。非常感谢领导及主管老师给我这个成长的平台。在此，我真诚地向中心领导和主管老师及老师同事们表示最衷心的感谢，在你们的协助下，我才能在工作中更加的得心应手地完成工作任务，也因为我们大家的努力，促成了学院的信息化的发展更上一层楼。在工作上，我参照《机房实训员工作守则》相关标准和领导主管要求，尽心尽力，顺利完成本学期的各项工作任务，现将我的工作总结如下，欢迎领导老师指正和批评：
十月份刚到实训中心那时，在领导的勉励和主管老师，同事老师的指导下，我从中学会了很多关于电脑维护的知识，比如硬件的调试，软件的安装与调试，系统的安装，电脑出现黑屏，蓝屏，报警声等情况的处理，也熟悉了主机箱内容易之使电脑出问题的各种配件。
在日常工作职责上，用我自己的话说：“我每天都在重复着我昨天的故事”。虽然是这样的日复一日的工作，但是，我对工作认真负责的态度从来没有改变过，我坚持每天做以下工作：
1、按时到机房上班。因为每天早上都得开机房供学生上课，所以我也是提前15分钟来到机房开门开电，做好上课的准备工作。
2、检查机房电脑。每天我都会进行检查，做到心中有数，出问题的电脑，不好使的键盘、鼠标等及时进行维修和更换，这样才能保证每个学生都有电脑进行实训，教学的正常进行。即使十月中旬后机房换了新电脑，电脑出问题的几率也少了，但每早绕一圈对机房里的设备进行检查已经成为我的一种习惯。
3、辅助老师学生进行实训。时常，老师会让我帮助下载教学资料、教学软件及查找软件的使用细则等信息，我都及时完成。平时，也要求学生不允许在课堂吃东西、谈论跟上机练习无关的事情，用局域网玩单机游戏或联机游戏，扰乱课堂纪律，同时也及时解决学员在上机时遇到的问题，认真、耐心的去给学员解决上机中遇到的电脑问题等。保证了学生有学习气氛和安静的环境中学习。
4、卫生环境的和谐。好的环境能给人一种好的心情，机房的卫生除了要求学员保持以外，都会及时进行打扫，虽然每周二周五中午有勤工俭学的学生来打扫，但平时我也常常在学生来课堂之前打扫卫生，清理垃圾，给来机房上课的老师同学个和谐的环境。
5、保证人身财产的安全。从上班到下班，从实训开始到实训结束，没主管的调派，我全天在岗，维护着电脑的正常运行和教学的正常进行的同时，也保证了机房不存在安全隐患和机房财产的安全。下班时，能及时关电关好门窗。
工作中的不足之处及努力的方向：工作方面可能还没有深入透彻的理解，以致有时还不能够处理相关问题，并要很好的团结同事，及时与领导老师和同事进行沟通协调，发挥团队精神。在今后的工作中还要努力学习，更加深入的了解实训机房部的运作和整个管理工作，努力提高自己的工作技能及业务水平，力求在今后的工作中，取得更加更大的提升。
机房工作总结报告简短(篇15)
摘要：随着信息化教育的不断深入，计算机教学与应用已成为大学教育中的重要部分，计算机房是实施计算机教学的重要场所，机房管理和维护是提高计算机教学质量和教学效果的重要方面，笔者根据在机房工作多年的经验，针对在机房管理和维护中出现的问题，给出了一些解决问题的方法和手段。
随着信息时代的不断发展，计算机在社会生活中起着越来越重要的作用，已经成为人们生活中不可缺少的一部分。在大学教育中，计算机已成为广大教师和在校学生不可缺少的工具；计算机教学是素质教育的重要组成部分，由于招生人数的不断增加计算机教学的普及，各高校机房的规模扩大、机器数量在不断地增加；计算机房不仅承担着全校公共计算机课的理论教学和实验教学的工作，还担负着各专业学生的计算机相关课程上机实训的教学任务；机房是计算机教学的重要支撑点，计算机相关课程的教学过程、实验环节都离不开计算机；同时，机房已成为学生浏览查阅信息资料、获得国内外最新科技成果、网上评教、心里测试、网上选课等活动的场所。由此可见，公共机房管理的好坏直接影响着全校计算机相关课程的教学质量和教学效果；影响着学校人才培养目标的实现；也反映了一个学校的信息化建设的水平。只有不断地总结机房的管理经验，才能更好、更规范地对机房进行管理，提高工作效率，为教师和学生提供一个良好的上机环境，是我们机房管理人员义不容辞的责任。以下是笔者结合自己在机房工作实践中遇到的一些问题和解决方法谈谈体会，供同仁们参考。
机房管理是一项相当复杂和繁琐的工作，具有很多不确定因素、存在着不可预见性；事务比较复杂、难度非常大，从物品的管理延伸到人的管理。也就是说，包括硬件设备的配置、维护和故障检修、网络的建设和维护；软件系统的安装和维护；机房内用电的安全保障；机房的环境卫生；上机学生的管理；机房管理人员自身素质的提高等。因此，毫不夸张地说，机房管理是一个完整的系统工程，只有协调好这个工程各个环节，才能保障在机房的教学顺利完成。
在高校机房里，计算机一般都是按计划在不同时期分批购入的，这样使得计算机的型号、配置都不相同，这样给硬件的维护和当今使用的网络同传安装软件都带来了很多麻烦；另外，不同的教学任务、教学内容对软件的要求也不相同，一部分是用于计算机基础公共课理论教学和实践教学的必备软件、和用于各种计算机等级考试的必备软件，如：VB、VC、VFP、JAVA等语言；另一部分是用于计算机专业课的相关软件，如：AUTOCAD、3DMAX、PROE等；还有一部分是用于开放机房用的一些应用性软件，如：上机聊天工具、媒体播放工具、常用的翻译工具软件等，为了使每台计算机完成这些教学任务，就需要利用网络同传给每台计算机安装这些相关的软件，虽然这种网络同传对于软件的维护效率很高，但由于教学任务的不同，所需软件也不同，如果没有一个科学的方法，就会形成机房内的计算机一遍一遍地进行网络同传，长此以往造成了对硬盘的损伤，降低了计算机硬盘的使用寿命。只有合理地利用网络同传，才能既满足各类上机的需求又能降低硬盘的损伤。
公共机房既承担全校计算机公共课的理论和实践任务；又提供全校学生的自由上机的时间；还要配合各种各样的认证考试、社会上的一些计算机相关考试和培训等，所以机房的计算机的使用频率是非常高，硬件的故障率随之也比较高，为了保障计算机的正常使用、提高计算机的完好率，计算机的硬件维护是十分重要的。作为机房管理人员关键是要对计算机实施经常性的检查，掌握设备运行状况，对一些易耗设备，比如，鼠标、键盘，发现问题要及时更换；而对于显示卡、网卡、内存条等要掌握出现的故障的表象，发现问题要及时处理和检修。
我们学校近几年购置的都是方正、联想等品牌机，这些品牌机都拥有硬盘保护卡。保护卡的主要功能是不仅能还原硬盘上的数据，而且还可以进行网络同传，这样在很大程度上提高了计算机软件的维护效率，避免了因感染病毒和人为地误删文件等造成系统的崩溃。每一次开机时，保护卡总是可以根据安装时的设置让硬盘的某个分区或者是所有分区能恢复到原来的内容；也就是说，对于被设置成受保护（每次还原）的分区来说，任何人为的有意或无意删除系统文件、病毒感染等都是无效的；这样就真正意义起到了对硬盘的保护作用；再者，保护卡是基于计算机的底层、可靠性高、不依赖于计算机的硬盘、不占任何计算机硬盘的空间、不占计算机的`内存等资源，它不但能保护硬盘的分区，还可以保护CMOS的各项参数不被上机者擅自修改，并且能完全防止计算机被病毒感染，在高校的机房管理中发挥了极其重要的作用、大大减少了机房管理人员的工作量。
为了营造更好的上机环境，利用保护卡的特性，对计算机的硬盘实施按使用功能分区管理也是很重要的一个手段，比如：我们划分了常用的基础教学分区、各项考试分区、计算机专业教学分区、开放机房分区；在每一个分区内都留有一个供上机者使用的数据区；除数据区外，这些分区均设置为“每次还原”，这样在上机过程中，即使遇到病毒感染或是误删系统文件，利用保护卡的还原功能、重新启动计算机立刻就可恢复到上机前地的初始状态，实现了硬盘的自我保护，并可以保证数据区中上机人员的数据不被丢失；采用多重启动模式，为满足各自需求时，选择相应的分区进行启动；另外，在利用保护卡的一对多的网络同传功能时，科学、合理、全面地安装用做发射端的“母机”也是很重要的环节，“母机”做的好，就会提高软件的维护效率。我们采纳的是硬盘分区提前规划，每学年开学初，根据学年的教学计划、与任课教师进行沟通、充分了解本学年在机房上课（包括理论课和实验课）所需要用的软件，尽可能地将所需要用的软件对应各个分区安装完整并进行调试运行，确认各个分区、各软件都运行正常后再实行网络同传，这样大大降低了网络同传的频率、从而减少了硬盘的损伤，延长了计算机的使用寿命。
安全管理是机房管理的重要组成部分，主要包括用电安全和设备安全。由于机房机器数量多，开放时间长，用电量大，机房的电线、网线布线错综复杂，稍有不慎就可能引起设备的损坏，甚至引发火灾，造成人员的伤亡和财产的损失，所以用电安全是十分重要的，这就要求每个机房管理人员白天经常巡视线路、晚间关闭电源，禁止上机人员乱碰电源、电线，以免发生意外，机房管理人员要定期整理计算机的电源线、网线，保证学生接触不到危险的地方、保障机房的用电安全。设备安全方面，由于公共机房内的计算机使用频率高，出现硬件的损坏率也高。为了保证机房的计算机正常运行，提高设备的完好率，硬件设备的维护非常重要，凭借在机房工作多年的经验，本人觉得机箱内的内存条、显示卡、网卡等出现故障，有时可通过重新插拔来解决；而对于由于长时间使用磨损导致的键盘、鼠标等外设的损坏只能采取更换的方式。在有条件的情况下，应及早地安装监控系统，使每个机房都有监控摄像头，对机房进行二十四小时监控，这样可以有效地防止人为的设备损伤和偷盗计算机设备的行为。
高校计算机机房的管理是一项长期又琐碎的工作，而机房管理的好坏直接影响到计算机理论和实践教学效果和教学质量的好坏，寻求改善和提高机房管理的质量和效率的有效方法是我们机房管理人员义不容辞的责任和义务，只要我们认真总结和探索，就会发现许多有效的办法，从而提高计算机的利用率、完好率，使机房的建设和管理得到新的飞跃。为学生提供更好的教学环境，达到更好、更完善的教学效果。
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机房工作总结报告简短【篇1】
跨越了一个个紧张、忙碌而又充实的日子，二八的脚步渐行渐远，我们终于迎来了崭新的九年。在过去的一年中有努力也有松懈，有收获也有遗憾，这个过程让我对工作、对学习、对职业都有了更深入和具体的感知。
一月份公司组建后，在人员不足的情况下开始项目的前期筹划工作。公司人员没有具体分工，公司领导和员工秉承各尽所能、全心全力为公司发展、为项目运作的原则，为办理开发前期的手续做出了最大努力，为项目初步方案的敲定付出了辛勤的劳动。这期间我主要承担了文员、技术员的工作。负责公司内部的文字处理工作，制作、完善公司运作所需的各类表格，收集整理各类技术规范、法律法规、管理办法等，并协助公司领导办理各类开发手续。熟悉了整个开发流程。首次接触、了解了房地产开发前期工作的纷繁庞杂与琐碎，并且深切的体会到前期工作的重要性。与此同时参与规划方案、户型设计的研讨，对方案反复推敲，提出小区整体规划、户型方案意见与建议。根据公司需要对小区规划方案及户型进行纵向分析与配比统计。随着设计的深入逐步参与到结构优化、设备设计、竖向设计等多个知识盲区，并在自己能力范围内全力配合设计需要，为设计提供第一手基础数据，同时拓展了知识面，提升了自身的综合能力。这一阶段的工作使我获得了最为宝贵的经验，它促使我从全局的角度纵向考虑问题，思想、视觉不仅仅停留在单纯的工程技术层面，而是见习了管理者的工作方式和方法，从中获益。
随着地勘与拆迁工作的顺利完成，与设计的联系更加紧密，催促、监督设计进度，力保图纸准时到位。同时各类规费的缴纳均已提上日程，与行政职能部门的接触日趋频繁，众多申报表所需大量基础数据的收集、整理与均衡工作越来越繁重。这一过程更多的是一种工作方法的学习，是一种工作方式的适应。把前一阶段的对开发流程的纸上谈兵转变为实际的操作演练与观摩学习，更加深刻的体会到公司领导与管理者对整个公司所作的巨大的无形的付出与努力。也激励着我更为努力、积极的工作、学习。
从7月26号工程奠基仪式后，工程部的工作的重心逐渐转移到施工现场，我在做好资料员的同时，开始进入施工现场，学习施工管理。在资料管理方面：阶段性的整理前期设计文件；理顺、归档前期开发手续所涉及的部分资料；准备施工过程中所需各类表格。现场管理上：最初阶段由于工程部人员不足及自身工作经验等多方面的主客观因素，没有对人员进行明确的分工，在处理好资料的同时，我尽力参与到现场施工的各道工序中，随同事、监理人员一起在现场巡视，积极主动学习，增强业务技能，提高自身业务能力。接手B—1#楼后，在领导的关心与支持支持下，在同事们的鼓励与协助下，我利用平时积累的理论知识和前一段时间的现场学习成果与经验，对B—1#楼进行严格管理，做到以理服人。与监理人员一起及时各施工工序进行验收、复查，在保证质量的前提下，配合施工单位，提高工作效率。通过监理对现场施工质量、安全、文明等各个方面进行有效管理，以期做到领导放心，自己安心。由于公司人员调整，我的工作做了相应的变动：不再负责资料及B—1#楼土建，接手A—1#楼及即将开工的A—2#楼的土建及安装。调岗后我边熟悉图纸，边结合施工现场情况，查找质量问题。对发现的质量问题，及时向领导回报并请示处理意见，做到不放过一个质量弱点，不错过一个学习机会。同时，广泛涉猎各类专业书籍，摄取多方面的知识，充实理论知识，夯实实战技能。
但是这一年中也有很多的遗憾与不足：对生疏的或者不专业的工作范围不能坚持深入的学习与钻研，满足于浅薄而表面的小小成绩，对于现场管理不是很有魄力，管理技巧欠缺；工作中不能始终坚持努力前行的心态与饱满的工作热情，时常有松懈与放弃，也经常会产生厌烦和急躁情绪，影响工作及工作中和同事的关系……。我要尽力避免和戒除这些弊病，以求在09年的工作和学习中取得更大的突破，为公司的发展和项目的运作贡献更多的力量，取得公司和个人的双赢！
机房工作总结报告简短【篇2】
钻井机房工作总结
引言：
钻井机房作为石油勘探中至关重要的环节之一，承担着监控、操控和保障整个钻井过程的重要任务。本文旨在总结钻井机房工作的经验和教训，详细介绍钻井机房的工作内容、工作流程以及优化措施，以期为相关从业人员提供借鉴和参考。
一、钻井机房的工作内容
钻井机房的主要工作内容包括：
1. 监控和控制钻井设备：对钻井设备的状态进行实时监测，确保其正常运行并及时发现和解决故障；
2. 处理钻井数据：负责采集、分析和处理钻井过程中的数据，提供实时数据支持和决策参考；
3. 与现场人员协调工作：与钻井现场人员保持密切沟通，及时传达工作指示和调整，确保钻井作业的安全和高效进行。
二、钻井机房的工作流程
1. 准备工作：在钻井作业开始前，钻井机房人员需要核对钻井设备、检查相关设备和工具的运行状况，确保钻井作业的顺利进行。此外，还需要准备好所需的工作文件和工具。
2. 监控和调整：一旦钻井作业开始，钻井机房人员将对钻井设备进行持续的监控和调整。他们会及时反馈设备的工作状态和报警信息，确保在发生故障或异常情况时能够快速响应并采取适当的措施。
3. 数据分析和决策支持：钻井机房人员需要收集、分析和处理钻井过程中的各种数据，为决策提供支持。他们会根据数据的变化和趋势，推测井下地层情况，并及时与钻井现场人员沟通和协调调整钻井方案。
4. 与现场人员的协作：钻井机房人员需要与钻井现场人员保持紧密的沟通与协作。他们会及时传达各项工作指示和调整，了解现场情况并提供技术支持。当发生紧急情况时，他们还需要迅速响应，并与现场人员合作解决问题。
三、优化措施与经验教训
1. 优化设备监控系统：建立完善的设备监控系统，对关键设备进行实时监测，并设置合理的报警机制，及时发现故障和异常情况，避免事故的发生。
2. 加强数据分析与决策支持能力：提升钻井机房人员的数据分析和决策支持能力，培养他们对井下地层情况的准确判断能力，提供更加精确的决策参考。
3. 加强与现场人员的沟通与协作：定期组织钻井机房人员与现场人员进行交流和沟通，加强彼此的理解和信任，确保工作指示能够顺利传达，并与现场人员有效配合，提高钻井作业的效率和安全性。
结语：
钻井机房作为石油勘探中不可或缺的一环，工作的重要性不容忽视。通过充分了解钻井机房的工作内容和流程，并采取相应的优化措施，可以提高工作效率，确保钻井作业的安全和高效进行。相信在不断积累经验和教训的过程中，钻井机房工作将变得更加成熟和专业。
机房工作总结报告简短【篇3】
这个学期，除了正常上课外，还负责了学校第七机房管理与维护。现学期快结束了，为此我把这些零散的工作分五点总结如下：
一、计算机维护管理工作。
此项工作主要包括学校计算机硬件的维护、管理，并保证第七机房计算机能正常运行，计算机上软件的安装及维护，软件在使用过程中出现问题的解决，防治机器及整个网络被病毒攻击。检查机器。对于机房中的机器虽然不用修理，但是每天我都会进行检查，做到心中有数，不好使的机器、键盘、鼠标等及时告诉魏老师进行维修和更换，这样学员多的时候能保证每个学员都有机器练习，也避免了鼠标球丢失和键盘、鼠标乱插拨的现象。即使现在机房换了新机器，机器速度也快了，也没有以前学生恶意损坏机器的事发生了，但是对机房里的机器进行检查已经成为我的一种习惯了。
二、计算机系统及软件维护情况。
第七机房目前一共78台电脑，由于机器较多，日常出现故障的情况较为常见，主要的电脑故障有：系统故障，网络故障，软件故障等，很多机器由于使用时间相对较长，导致系统中存在大量垃圾文件，系统文件也有部分受到损坏，从而导致系统崩溃，重装系统，另外有一些属网络故障，线路问题等。其他软件问题主要包括教学软件、办公软件及工具软件的安装使用。机房计算机病毒防范工作情况。目前计算机病毒较多，传播途径也较为广泛。主要来源于学生自带优盘，导致病毒源源不断。为了做好防范措施，学校机房每台机器都安装了还原、杀毒和硬盘冻结软件、并进行了备份，还定期的对每台机器的系统进行检测，对发现病毒的机器及时的进行处理。通过管理制度保护设备不受人为破坏。期初制订管理制度，每个班级编排信息技术课座位表，使每位学生固定使用一台机器，让他们在课前检查是否有损坏，如有损坏应当立即向授课老师报告由授课老师进行登记；课后科任老师再进行检查作好登记，下节课科任老师要求学生进行课前检查作好对比登记工作，如此循环。通过一期的实践证明这种管理方式是非常科学的，基本上杜绝了人为破坏设备硬件的现象
三、机房清洁工作。
1、教育学生保持机房清洁。
2、要求学生不要带零食进入机房，不要在电脑桌上乱写乱画，清洁主要依靠保持。好的环境能给人一种好的心情，机房的卫生除了要求学生保持以外，每天都会进行打扫。每周至少进行二次大清洗，对机房进行彻底的清扫。有很多学生带零食到机房食用（虽然比以前有所减少），建议任课老师加大管理力度，同时班主任也应加大对这方面的思想教育，共同为学生创造一个良好的学习环境。
四、纪律。
在机房练习时要求学员上机跟上课是一样的，不允许吃东西、乱说话、谈论跟上机练习无关的事情，要保持安静，有什么问题可以举手问叫。学员也希望自己能在有学习气氛和干净的环境中学习。
五、机房辅导。
机房辅导时是需要很多耐心的，因为，大一学生在会计软件的使用上都不是很熟练，有时候一个问题很多人都会出现或多或少的问题。那么学生练习时，要在机房巡视、认真、主动、耐心地辅导学生，帮助他们完成带课老师所留的上机作业题，并且注意对基础不好的学员进行手把手辅导。有时，给他们一起演示操作过程，但还是需要一个个去辅导，同一个问题要给每个不会的学生讲解，操作到是不累，但是要不停地给他们讲解，一天下来就知道嗓子冒烟是什么样的感觉了。也许，是我的耐心，让我很自然的适应了这份工作。
总之，虽然兼管这项工作使我花费了很多课余时间。虽然有点苦但我还是非常喜欢该项工作，今后我一定努力学习把该项工作做得更好。
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20xx年3月21日
机房工作总结报告简短【篇4】
从本学期开始我担任信息系三楼两个机房的管理员，非常感谢系领导给我这个成长的平台，使我在工作中不断学习，不断进步，慢慢的提升了自己的素质及技能。在此，我向系领导以及全体同事表示最衷心的感谢，有你们大家的协助才能使我在工作中更加的得心应手。围绕学校的工作，对照相关标准，严以律己，较好的完成各项工作任务，现将我的工作总结如下：
1．开学初工作方面。
开学初，自我接手了两个机房的日常管理工作后，我就开始对每一台计算机进行硬件检查，发现有问题的计算机就会通过我的技能来进行维修，实在不能维修的计算机申请上交。同时，开学初接到全国计算机考试系统升级的通知，我把我负责的NIIT机房系统全部由原WINXP升级为WIN7，并根据各任课老师的需要把计算机中所缺的软件全部安装上去。
2.日常维护工作方面。
计算机在使用方面难免会出问题，这就决定了维护也是必不可少的，我会根据教师和学生的反映情况，及时地维修问题计算机。对自己能力解决不了的问题，我会及时咨询别的老师，尽量不耽误老师和学生的正常教学。同时，我也会不定期地去逐台排查计算机的鼠标、键盘，看是否有损坏和缺少情况，对于个别键盘、鼠标损坏的现象，我利用机房现有的资源，把鼠标键盘重新整和维修，这样把很多已经需要更换的鼠标键盘重新利用，为学校节约了资金。
3．计算机考试工作方面。
本人负责管理的两个机房都是计算机考试和其他技能活动必用的机房，这就要求在考试或活动之前要对计算机进行维护并更换系统、软件，所以这就决定了要及时地配合系统管理员做这方面的工作。
4．学校机房的卫生方面。
我对我所负责的机房，坚持每天保洁，发现有垃圾立即进行打扫，并坚持每个星期进行一次卫生彻底大扫除。经过这样的努力，机房始终保持清洁如新面貌。
机房工作总结报告简短【篇5】
1、使用人员必须熟悉系统和设备的技术结构、主要功能、主要性能指标和使用方法，严格遵守系统和设备的操作规程。
2、各类设备在开机前，必须检查环境条件，电源电压和连接线缆等，符合要求后方可开机。开机必须按规定的顺序和操作规程进行，并待设备稳定后方能进行工作。
3、设备如需关机，每次关机前，必须先保存当前运行日志，检查设备的运行状态，按要求顺序关机，并填写操作记录。
4、当设备在运行中发生故障时，必须报告相关领导，认真记录故障现象，保护故障现场，请维修人员检查。
5、所有设备必须定期进行维护保养，长期不用的库存设备必须定期加电检修。
预防性维护保养是指通过合理选择良好的工作环境，掌握正确的操作使用方法和规程，建立健全各项规章制度，作好日常维护保养以及主动捕捉故障预发现象等措施，来改善系统固有的可靠性指标，减少系统的故障发生率，确保系统的长期可靠运行，提高机器设备的使用寿命。
预防性维护保养的'主要内容：
1、加强机房建设与管理，确保机器运行处于良好的环境中。
2、定期（至少在7个工作日内）检查地线系统和电源供电设备。
3、建立完整的设备维修档案，每周要调阅各类机器记录进行分析比较，捕捉故障苗头，及时采取措施。
4、加强现场观察，捕捉异常现象。从设备启动、停止的现象，正常运行时的噪声，设备上指示灯的状态，以及设备发热程度等方面捕捉可能故障的预发现象。
5、做好故障情报工作，审定各种可能发生的故障的处理方案。
6、按时更换或调整某些元器件或零部件。
7、认真作好日常的例行性维护和测试。
8、建立预防性维护的有关制度。例如：机房各类人员的技术岗位责任制度，系统和设备的运行情况记录制度，系统故障及异常情况的登记报告制度，设备维修过程的记录及文档整理、归档制度，零备件，易损件的保管及请领、汇报制度等。
定期常规维护是为保证设备正常运行而定期进行的日常维修保养。
1、日常维护的主要工作是：
a.开机前检查机器运行的环境条件是否满足要求。
b.电源电压是否正常。
c.机器设备的开关，连线，插头插座等是否正常，有无错位、松动。
d.开机后检查设备的各种指示和运行状况是否正常。
2、周维护的主要工作是：
a.清除设备表面灰尘和机内卫生。
b.检查设备主要性能，发现问题及时解决或通知维修部门解决。
c.清理磁盘空间，删除过期文件。
3、月维护的主要工作有：
a.运行诊断程序或用仪表对设备进行全面、认真检查，调整机器有关参数和指标。
b.用吸尘器清洁机内灰尘。
c.对电源，空调系统，接地系统等运行环境进行系统检修。
4、年维护的主要工作有：
a.清除工作间地板下和走槽里的灰尘，检查线缆的完好性和隔离性，更换老化、变质和绝缘不好的线缆。
b.检查机房内的防火，防水，防盗等设施和安全警报装置。
c.全面检查电源、空调、接地等系统并进行全面检修。
d.对设备的软、硬件性能进行全面测试，调整有关参数，并按上级统一要求进行系统参数的调整。
e.校正各种设备仪表等。
机房工作总结报告简短【篇6】
在20xx年里，本人在局领导和同志们的帮助下,按照局内的工作安排,结合本人维护的线路情况，严格要求自己，坚定工作理念，加强业务知识学习，转变工作作风，认真履行工作职责，以实际行动精心维护线路，努力提高线路质量，确保光缆线路的畅通。
我维护的二级线路有130公里，在上面附挂的到支局，模块局的光缆也很多。线路又途径很多村镇、开发区，厂矿等复杂地段，给线路带来很大安全隐患，给维护工作带来很大不便。面对如此多的维护量，如此多的复杂线路状况，我没有感觉有压力，没有怨言，抱着对工作高度负责的态度一步一个脚印，脚踏实地工作。
在工作中，我认真落实巡回制度。在巡回中，我认真登记线路情况，作好线路资料的详细、完整。对特殊地段采取徙步巡回，不定期巡回等巡回方式，以便及时发现问题及时解决。同时在巡回携带常用维护工具和材料，对可疑情况上杆检查并及时处理。在巡回中，我注重护线宣传的作用，抓住机会采取方法向沿线群众宣传光缆线路的重要性，提高沿线群众对光缆线路的认识，加强了沿线群众对保护光缆线路安全的意识，对于预防线路障碍有很大的帮助。
在工作中，根据工作情况，能够发现问题，总结经验，提出建议，具有独立处理和解决问题的能力。春天，鸟容易在线路上安家落户，有时一个鸟巢要反复处理几次。对此种情况我分析后，对容易搭建鸟巢的地方采取对光缆套红胶管、扎红布条的方法，直到了良好的效果，秋天，光缆容易被鸟叨，，我对此种情况，我采取对原光缆绑扎的扎线去掉，更换大挂钩、加红胶、刷红杆子头的方法，起到明显的效果。
在工作过程中，能够找准工作重点、难点，抓住薄弱环节，把握工作的主动权，有的放矢的解决问题。在汛期到来之前，我提前对特殊路段，河杆，进行整治，对在沟坎上的电杆进行移位，加固、增加拉线等措施。对离公路较近又不能移开的电杆采用刷彩杆的方法，提高了电杆的可视度。对过路电杆杆高不够或牢固成度不够的电杆进行了更换或升高，提高了离路较近和跨公路电杆的安全系数，减少了了安全隐患。
在20xx年里，我能够发挥主观能动性和团队精神，积极参加集体劳动，共同完成工作任务。工作之余加强业务知道的学习，熟练掌握仪表仪器的使用，现在能够单独完成对光缆的接续和测试工作。
1.电信维护个人工作总结
2.电信运行维护部个人工作总结
3.电信设备维护工作总结
4.电信维护员工作总结
5.电信装维工作总结
6.电信分公司工作总结及工作计划
7.电信线务员工作总结
8.电信客户经理工作总结
9.网络维护工作总结
10.电信分公司20工作总结及20工作计划(2)
机房工作总结报告简短【篇7】
1、强化机电设备的管理和检修维护保养
①每月定期检修风机、配电室、柴油机等各类设备，编制检修安全措施，并安排检修人员认真学习。
②完善设备台帐、设备计划、设备管理。
③加强、规范设备管理，完善电缆等各类标志牌的张贴，安装专人对井下机电设备进行日常检查，杜绝机电设备失爆。
2、强化安全理念教育。从本科室做起，将安全生产落实到每个人心中。为了提高每位员工的安全生产意识，加强管理办法和措施的落实。
3、科室内部每周进行机电专业知识培训，周五进行实操演练考试，加强机电科全员技能素养。
4、井下每周组织安全隐患大排查和机电失爆的专项检查，对排
查出的问题依“三定卡片”形式进行处理，对“三定卡片”的问题落实到人处理，严格进行复查，对拒不处理的人或单位要重罚。隐患排查采取各单位互检、和机电科专项自检的方式进行，由机电科安排时间和人员。
5、加强地面用电管理，机电科责任到人，每周一对全矿区用电进行安全隐患检查，对施工队不规范用电进行处理或定期整改，避免人身触电事故和火灾。
机房工作总结报告简短【篇8】
光阴如梭岁月匆匆，又一个年轮飞驰而过，沁骨的寒气带来了冬的讯息，也送走了充实而忙碌的一年，我们广电局的职工们在机构改革、节目改版的大形势下，积极努力的工作着，每天都看到同事们忙忙碌碌的身影，看着自办节目受关注程度日益提高，大家都从心里感到高兴。我们技术部在局台领导的帮助指导下，在兄弟科室大力配合下加之全科室五名同志注重合作，注重协调，在汗水和智慧的投入中，各方面工作取得了新的成就，有了新的进步，圆满完成了局里交办的各项任务。下面就技术部09年所做的几方面工作做一下总结：
一、加强内部管理，完善各项管理制度
从09年年初开始，技术部就开始坚持每周一次例会制度，传达局里最新工作动态、组织学习钻研新课题，确定工作目标，共同探讨工作中遇到的新问题，找出解决方法并记录下来以增加工作经验、认真总结上周工作，部署好本周工作。先后讨论制定了非编机房设备使用及管理制度，后期设备维护维修制度，演播室、录音间使用及管理制度，人员岗位工作制度，耗材购置及领用制度，机房卫生管理制度，全场录像管理规范制度等。建立了设备检修保养计划，健全了设备管理档案。规范了演播室管理制度规定，确定了各科室的上镜安排。
二、加强对机房及录播剪辑设备的管理
对剪辑一室、剪辑二室、播出机房的线路重新进行了规范整理，固定走向，认真梳理，消除了原来线路杂乱无章的现象，对现有的非编制作播出网络进行改造分离，真正实现了非编网和播出网络的物理隔绝，杜绝了事故隐患，市局社管处来我局进行年度安全播出检查时，对我们所做的工作给予了较高的评价。加强对新进人员的业务培训，让他们了解设备的操作规程，实行持证上岗，技术部每天对机房进行巡视，禁止无证人员进入机房、上机操作，并在剪辑室门口悬挂黑板，对检查情况进行通报，真正将剪辑室纳入规范化管理，减少因人为因素，操作不当，致使设备死机，影响工作的问题。加强设备的维修维护，多次到济南维修了四台摄像机、两个三脚架、四台剪辑机。先后对8台非编和一台硬盘播进行了升级改造。加强设备保养，技术人员超前介入，严格按照“设备定期维护维修制度”进行维护保养，始终让摄录非编设备处于最佳状态。前段通过征求有关科室的意见，大家对设备管理反应良好。现场录像工作中设备在长途运输、搬运过程中容易出现损坏，为此，特地订做了航空箱，将设备固定在里面，即起到了保护设备的作用，又方便了运输及安装。购置5个线缆滚，将电缆、音频、视频线全部缠在线缆滚上，减少线与地面的磨损，提高了使用效率，延长了使用寿命。为剪辑室配备10个耳机，供剪辑人员使用，解决了因大家在剪片过程中声音互相影响的问题，受到了大家的好评。
机房工作总结报告简短【篇9】
因为不存在绝对的话语结束处，自选的说话人所寻找的是话语的可能结束之处。听话人判断说话人是否达到一个“可能结束之处”时，他所依靠的不只是句法标志，在很大程度上，他是从语义上来判断对方的话是否到了可以告一段落的时候。除此之外，伴随语言手段甚至“体动(kinesics)”在轮次更迭中也有一定的作用。
总之，在会话过程中，说话的一方向听话的一方做出各种提示来表明“可能结束之处”是否出现。这种提示包括句法、语义、语音、伴随语言和“体动”等诸多形式。
话轮是否能顺利转换，关键在于判断话语的结束之处，一般情况下，都是由听话人去寻找说话人的“可能结束之处”，也就是找到非明示的暗示话语结束的“隐性结束语”。
但有的时候也会采用显性结束语重点提示大家注意。如某人做长篇的报告和讲演后，说“我的讲话完了”“我就说到这里”等等，并不意味着提示所有听众接过话头，很有可能他是提示主持人接过话轮的。这种显性结束语不能用得过多，否则就使得表达繁冗，不够经济。但我们发现在某些特殊的情景下，会常用这种显性结束语来提示话语的结束，提醒其他人接过话轮。现场电话连线就常采用这种显性结束语，甚至发展出一种比较形式化的结束语标记。
最新试用期工作总结简短(通用15篇)
处理和整理文件是我们日常工作的根本，模板文档的作用和重要性正在被大众逐渐重视。从模板文档中可以学习到严谨的细节处理，助我提高写作的精细化。工作总结之家小编已经为您搜集并整理了一些关于“试用期工作总结简短”的资料，如有需再次查阅，请记得及时收藏此页面！
试用期工作总结简短 篇1
一企业文化认知：
公司是一家以自主研发，规模化生产经营销售各类电测传感器的优秀高新技术企业。在电测传感器领域有着重要的地位和丰富的专业知识及经验。以满足客户需求为关注重点是公司经营发展的核心主题。据这一理念公司紧紧追随市场发展，加大产品研发力度，努力进行自动化的应用，严控产品质量，完善销售服务体系等在近十年的发展过程中取得了令人瞩目的业绩。目前，公司产品主要有：霍尔开环电流、电压传感器霍尔闭环电流电压传感器，磁调式直流漏电流传感器，隔离放大器，开关传感器等。产品广泛应用于机械、电力、自动化、计算机、汽车等领域。
二工作业绩：
自入职以来，积极投入工作，适应了从装配到检验等岗位的工作，学习了各类产品的装配技术和经验，认识并掌握了工作流程。通过产品的测试和检验掌握了各类产品的测试方法、质检标准和规范要求，并能对各种类型、型号的产品加以区分，能熟练操作各种测试工具，熟练使用各种仪器设备。目前已掌握了产品的整个生产工艺流程。自四月份开始维修各类霍尔开环电流、电压传感器霍尔闭环电流电压传感器，磁调式直流漏电流传感器等。并能对产品不良现象做出准确判断，对产品不良原因进行分析，目前已总结了多数产品的维修处理办法和经验。具备一定的产品维修处理能力。并根据维修过程中所发现的问题提出改善建议和方案。
三工作经验和个人能力：
入职公司前在南京茶花电子科技有限公司实习半年，具有半年的霍尔开环电流、电压传感器，霍尔闭环电流、电压传感器，磁调式直流漏电流传感器，开关传感器的调试和维修经验。自三月份进公司以来从事装配、检验、维修工作。在工作过程中能根据自己所学专业知识和专业实验技能和经验快速掌握产品技术工艺，并进行产品不良的检测，分析，处理。四个人展望：
希望公司对工作能够提供更多的技术设备支持，提供本行业相关的培训学习机会，在技术研发，工艺控制方面能够得到专业的学习和培养。五个人建议：加强管理：
一加强生产管理：杜绝产线工具设备乱拿乱借现象（影响工作秩序）杜绝大声喧哗，吵架。（影响员工注意力和工作情绪）
二提升员工素质：提高员工职业技能和提升员工职业道德素养。针对产品的知识和技能组织培训学习
三增强企业凝聚力：每月（利用周末时间）组织一次有益的集体文体娱乐活动，以增进员工之间的感情交流，休闲放松解压，增强员工的团体意识和集体归属感。
试用期工作总结简短 篇2
尊敬的领导 :
您们好！20xx年4月，我有幸来到公司工作。时间一晃而过，转眼间试用期已接近尾声。这是我人生中弥足珍贵的经历，也给我留下了精彩而美好的回忆。在这段时间里各位同事和领导给予了我足够的宽容、支持和帮助，让我充分感受到了领导们“海纳百川”的胸襟，感受到了作为地勘人“不经历风雨，怎能见彩虹”的豪气，也体会到了新疆地勘从业人员作为拓荒者的艰难和坚定。在对各位同事和领导肃然起敬的同时，也为我有机会成为今天地勘的一份子而惊喜万分。在这样一个优越舒适而又能充分发挥个人智慧能力的环境中，不觉已经工作了将近三个月的时间。在这几个月的工作中我深切感受到的是领导无微不至的关怀和公司管理人员认真务实的工作作风、同事们团结奋发的干劲，这对刚刚走上新的工作岗位的我来说，是受益匪浅的，同时也为我迈向正确的人生道路打下了良好的基础。现在我将这三个月来的工作情况作一简单总结。
在思想上，我深刻地认识到，从其他单位转入新的企业，尽管行业没有变，但是新环境、新领导、新同事、新岗位，对我来说是一个良好的发展机遇，也是一个很好的锻炼和提升自己各方面能力的机会。在工作初期，我认真了解了公司的发展概况，学习了公司的规章制度，熟悉了试验室日常管理事务及勘察设计行业的一些基础知识，同时，也从多方面努力摸索工作的方式、方法，积极锻炼自己的工作能力，力求尽快完成自身角色的转变，以崭新的姿态迎接新工作的挑战。
进入公司以来，领导就直接安排我到试验测试中心独自一人从事全面的土工试验操作工作，说实话对我个人而言困难很大，也是一个及其大的挑战和个人能力锻炼，因为以前从事的工作大多数时间是到现场从事技术管理工作，虽然干过一年的土工试验工作，并且取得了铁道部颁发的试验员上岗证书，但是当时的试验室规模大，人员较多，并且分工非常明确，各司其职，各尽所能，一个试验环节一名人员，各干各的工作，互不干涉，我做的单一而片面，没有独揽全局的技术水平和能力，这次领导给我一个全面展现自我，锻炼自我的大好机会，我感觉非常高兴同时也感觉到责任重大，但我会倍加珍惜这次机会，利用好这个广阔的平台。从单一的试验到全盘的试验操作流程，从尘土飞扬的试验室环境和满地堆放的试验样品，我并没有感觉到恐惧和畏缩，而是迎难而上，一个一个的做，一步一个脚印的走，从刚接手的陌生摸索到现在的熟练操作，刚开始独自一个人坚守阵地2个月，不会的试验就看规范，学标准，问主任，再通过实践自己摸索，得出合理准确的实验数据和经验方法，每做完一个试验项目，做完一批样品，自己都会有新的感受和心理体会，并且自己感觉很充实，感觉收获很大，自己觉得无比喜悦。
尽管试验室离家很远，正是夏季，天气炎热，但是我学着尽快适应环境，克服环境因素的影响，经得起考验，耐得住寂寞，骑着自行车寻找更快更好的路线，合理的安排好自己的工作，利用好每一分钟时间，结合离家远，天气炎热等实际情况，作出了样品多，时间紧了
就早出晚归，中午不回家，周末不休息的计划，把时间挤出来把试验做完，把资料交上去。五月下旬由于任务多，时间紧，一个人确实干不过来，领导高度重视，十分关心，从本来人员就紧缺的勘察所抽出了潮气蓬勃，年富有力的小赵大力协助试验工作，小赵以来我感觉比较轻松了，也解决了我一个人的寂寞和孤独，我们根据各自的实际情况，合理的进行分工，使试验项目更好更快的完成。
试用期工作总结简短 篇3
时光飞逝，岁月如梭，转眼间试用期已经过去了三个多星期。这是我人生中弥足珍贵的经历，也给我留下了精彩而美好的回忆。
在一个万物复苏、生机盎然的季节，我荣幸的踏进了一个新欣向荣、朝气蓬勃的企业——住达房地产，成为了住达房地产普通的一员。感谢公司给了我工作的机会，延伸了我继续展翅的梦想。
在这段时间里领导和同事们给予了我足够的宽容、支持和帮助，让我充分感受到了住达人“海纳百川”的胸襟，感受到了住达人“不经历风雨，怎能见彩虹”的豪气，也体会到了住达人的执着和坚定。在对前辈肃然起敬的同时，也为我有机会成为住达房地产的一份子而惊喜万分。
带着对未来美好的憧憬和希望，踏上了新的征程。回想在过去的三个多星期里，有初到新工作环境的紧张和不安，也有顺利完成领导交付工作的欣喜，这就好象是人生的一段缩影，让人难以忘怀。生活显得紧张，但又很充实。
这三个多星期的时间里，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，我已经逐渐适应了周围的生活与工作环境，对工作也逐渐进入了状态。这对刚刚接触新工作岗位的我来说，是受益匪浅的，同时也为我迈向正确的
人生道路打下了良好的基础。现在我将这三个多星期来的工作情况作一简单总结。
一、思想上
在思想上，我深刻地认识到，从其他行业转入房地产开发行业，新环境、新领导、新同事、新岗位，对我来说是一个良好的发展机遇，也是一个很好的锻炼和提升自己各方面能力的机会。在工作初期，我认真了解了公司的发展概况，学习了公司的规章制度，熟悉了前期规划内勤日常管理事务及房地产行业的一些基础知识，同时，也从多方面努力摸索工作的方式、方法，积极锻炼自己的工作能力，力求尽快完成自身角色的转变，以崭新的姿态迎接新工作的挑战，顺利完成本职工作。
二、工作上
在工作上，我主要从事的是内勤工作。房地产前期规划内勤，对我来说是一个全新的工作领域。工作性质要求自己要经常和合作单位打交道，要善于人际交往。这对于性格偏内向的自己是一个不小的挑战。但是在领导和同事的帮助下，尤其是王经理不厌其烦的教导下，自己已经熟悉了内勤的岗位职责并渐渐掌握了与合作单位协商工作的技巧。当然自己现在离“善于人际交往”的工作要求还有点距离，但是我会不断提高自己的工作能力，尽快胜任内勤这个工作岗位。
在三个多星期的试用期工作中，我主要的工作内容如下：
一是和北京DA建筑设计顾问有限公司的姜所长接触，完成付款前营业执照和资格的确认、首付款的支付和将其做的规划方案送予电子院负责景观设计的谷工审核等相关工作。
二是协助王经理进行首尔园售楼处室内设计等事宜。已完成了合同的签订并归档。
三是在王经理的帮助下完成了首尔园A1、A2组团的户型新旧编号对照表的编写，及户型套数的统计工作。
四是将顾问公司提供的首尔园答客问发予工程监管与审计部回答，并将回答好的答客问发予销售李经理。
五是继续跟进与电子院的补充协议的审批事宜。
三、存在的问题
试用期的三个多星期来，自己努力做了一些工作，但是还存在着不少不足之处，有些是急待解决、不容忽视的问题，在自己主观思想上希望多深入多了解和全面掌握情况，在工作中也努力争取去做，但由于同事之间缺乏沟通交流，在某种程度上给自己和工作造成了不利的影响，在今后需要也必须注意和克服；在工作方法上还需要更加扎实，更加细致，把原则性和灵活性很好地结合起来，提高工作质量；学无止境，一个人的能力和水平是有限的，只有不断学习才能完善
提高。在工作中，我时常感到能力和知识的欠缺，需要进一步提高自己的业务素质和理论水平，提高文字水平和综合素质，使自己圆满出色地完成本职工作；有时工作方法欠妥当，考虑欠周到，在这里我向领导和同事们道个歉，希望有不到之处给予原谅。
作为一名年轻工作者，我今后的职业生涯还很长，学习的机会还很多。为此我将尽我所能地对我的工作进行开拓，做出成绩。在以后的工作当中，我要更加严格要求自己：努力工作，保持优点，改正缺点，充分体现自己的人生价值，为企业美好的明天尽一份力。我更希望通过公司全体员工的努力可以把公司推向一个又一个的颠峰。
四、今后努力的方向
不断加强个人修养，自觉加强学习，努力提高工作水平和人际交往能力，适应新形势下本职工作的需要，扬长避短，发奋工作，克难攻坚，力求把工作做得更好。
前期规划部 XX
20xx年x月x日
试用期工作总结简短 篇4
我于20xx年x月x日成为公司的试用员工，目前从事我司燃煤采制化工作。在这期间，公司组织各相关专业专工对我进行了一系列的培训工作，中间包括对公司企业文化的学习和安规培训，之后，便是紧张的岗位培训。在此过程中，使我对发电厂生产流程以及我司燃煤采制化工作有了比较深刻的认识。现将目前工作情况简要总结。
1、认真完成了入厂实习培训工作；
2、在短时间内掌握了电厂燃煤采制化、油务以及简单的水化验工作；
3、入厂至今参与完成了1800多个煤样化验以及500多个煤样的制备工作；
4、积极配合化学专工完成了厂区绿化以及项目部移交工作；
5、在化学专工的督促下，较好的配合环保助工完成了环保验收、检查、日常环保数据报送等工作；
6、协助化验室主管定期做好各实验仪器的标定、检查及日常维护工作。并协助整理各类资料的登记、存档等工作；
7、机组启动和调试过程中，按主管要求，加班加点完成了燃煤各化验项目，并及时报送了化验结果；
8、遵照部门下发的新学员集控学习计划，对发电厂生产流程以及锅炉、汽机、电气等专业理论知识及设备进行了初步认识和学习；
在化验岗位工作的这段时间里，我也发现了一些自身的不足和化验过程中出现的若干问题，现总结：
1、煤化验方面仪器容易发生故障，无备用设备，煤样多时，仪器持续不间断工作容易导致化验结果出现偏差，严重影响了化验结果的准确性。并且经常会延误化验结果的出示，导致报告不能及时发出；
2、由于化验、制样、烟气在线数据监控方面部分工作量的加大，参加水化、油务、煤化以及制样等岗位人员短缺，严重影响了正常工作的协调与开展；
3、煤化验部分设备老化，由于经常更换配件，工作性能无法达到原技术指标，由此直接影响到化验结果的准确性；（部分损坏配件厂家已停产，无法更换）
4、就个人而言，对理论知识的了解还不够扎实，动手操作能力尚有不足，工作经验有待提高，个人交际能力欠佳，与同事以及领导沟通较少；
在化验工作中，我勤奋学习、踏实肯干，认真细心地对待工作，有较强的责任心及自我约束力！从不带任何情绪上班，化验过程中我注重观察和掌握仪器的工作特性，发现故障能及时得以排除，有效的保证了实验进度和实验的准确性。获得了各专工及主管和同事的认同。当然，在工作中我也出现过一些小的差错和不足，各专工及主管也及时给我指出，由此也进一步促进了我工作的成熟性。在今后的工作学习中我会时刻注意自身的不足，努力克服不足，改正缺点，虚心请教，加强自身综合素质的修养，不断提高自身工作能力，认真的做好自己的本职工作以及领导交办的其他工作。
从懵懂的入厂实习到能够独立自主的完成现在的日常本职工作，在这期间，化学专工及化验室主管不辞辛劳，加大培训力度，想尽办法力争在最短的时间内培养了我很快投入工作的能力，借此特别感谢！与此同时，紧张的培训使我在短短三个月的时间里对我司燃煤采制化工作有了比较扎实的了解和掌握，采制化工作看似简单，但直接联系牵扯到我司的经济动脉，同时还是我司机组安全经济运行的有力保障。因此，我深知自己岗位工作的重要性，岗位要求我必须具备过硬的专业理论知识和熟练的动手操作能力，那么认真学习贯通国标，把国标要求落实到日常工作中，细心维护设备，了解设备工作特性就是我必须要做的工作之一。之实习培训后，在平时的日常工作中，我严格结合国标要求，定时标定化验仪器，细化实验环节，从而为我司的经济发展和机组安全经济运行做出了自己应尽的职责。
总之，经过一年的试用期，我认为我能够积极、主动、熟练的完成自己的工作，并能积极全面的配合公司下达的要求去展开工作，与同事之间能够很好的配合和协调。在以后的工作中我会一如继往，以公司的利益为最大利益，做到诚实守信、言行一致，踏实、勤恳、不弄虚作假，为公司节约成本。与大家互相支持，主动配合他人工作。不断提升自己的工作能力及综合素质，以期为公司的发展尽自己的一份力量。
公司员工试用期工作总结范文20xx【三】
三个月的时间匆匆而过，也是自已职业生涯中的一个全新转型，放弃了从事近十年的鼠标行业，跨入了前卫的触显行业。现在深有体会自已的这次选择是非常正确。在这段时间里大家给予了我足够的宽容、支持、鼓励和帮助，让我充分感受到了领导们坚定的信念，和同事们积极乐观的精神。在对大家肃然起敬的同时，也为我有机会成为公司正式员工而感到光荣和兴奋。
现将在公司三个月的工作做以下总结：
一、学习方面
1.已学习并掌握触摸屏和触显的基本工作原理。
2.已学习并熟悉了公司产品生产工艺流程。
3.从工程研发学习并能处理基本生产异常。
4.从工程学习并能维修生产线不良品。
5.从工程品质人员学习到产品检验方法和检验品质标准。
6.从上级领导学习管理方法，使自已的管理能务得到提升。
二、工作内容
1.现已全面负责制造部一切事务，并规范了基本工作要求和报表制度，如生产日报表制度，不良品维修记录，设备工具点检记录，老化温度记录等。
2.和生管共同制订生产计划并按计划实施，组织按排生产任务，并使计划达成率得到提升。计划达成率从85%提升到现在的95%以上。
3.生产过程控制。和班组长检讨生产不良现象产生原因和生产控制方法，规范生产作业过程的基本要求，以提升作业效率和产品直通率。原片直通率从不足90%提升到现在95%，屏体直通率从92%提升到现在94.6%，触显从88%提升到现在92%，各组生产效率基本均可达90%。
4.不良品的维修分析，改善对策的追踪。和工程部共同分析不良品，分析不良产生原因，检讨改善方法并跟随踪改善结果。
5.出货保证。接业务订单后跟据出货日期要求，合理按排各项生产任务，追所欠物料。及时向业务反应生产进度，合理调配出货时间，以提升出货达成率。出货达成率从91%提升到现在96%以上。
6.因工程部人力不足，需协助工程部完成相关工作。如生产异常处理，设备的保养和架设，作为指导书的制订等。
7.在管理方面进一步培训班组长的管理方法和管理能力。共同提升制造部各项管理。
三、工作中的问题点和工作计划
工作中还存在很多的不足，工作还够细致。主要问题点如下：
1.生产车间管理不够规范。
2.生产效率和直通率还有很大提升的空间。
3.生产成本管控做的还不到位。
4.员工和班组长培训做的还不够。
5.部分工作没有落实到位。
当然在其它方面还存在着很多不足，也请公司领导批评指正，我将努力改正。
在这三个月的时间里，我一直兢兢业业做好本职业工作，积极自觉利用节假日参与公司的加班工作。严格遵守公司的各项规章制度，认真履行岗位职责。
试用期工作总结简短 篇5
时间飞逝，转眼间2个月的试用期已到。这是我人生中弥足珍贵的经历，也给我留下了充实而又美好的回忆。
还记得刚踏进公司时，任总就给我简单介绍了关于网络推广方面的知识，在同事毛杰的指引下，让我对公司的运营以及操作有了初步的认识，让我更深入的了解到网络推广。
在试用期期间，我坚持做到尽量不迟到，不早退。通过这段时间的努力，加上同事们的'指导，学到了很多之前没有的东西，我想这不仅是工作，更是给了我一个重新学习与锻炼的机会。在这我十分感谢公司的领导和同事对我的关照。
虽然短短2个月，我能够看到公司是一个注重培养人才的地方，同事们都比较热情、忠于自己的岗位。在工作期间，遇到不懂的问题就查阅相关的资料，以及问同事，在不断学习使我对工作有了更进一步的认识和了解。如在推广技术上比以前要清晰一些，也知道一些推广技巧，根据客户习性如何设置关键字等。
希望自己以后对工作更加认真负责。在今后的工作中，我将发挥优势克服不足，朝着以下几个方向努力：
1、学无止镜，时代的发展瞬息万变，各种新技术知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习并用于实践中，以更好的适应行业发展的需要。
2、熟练的掌握各种推广技能才能更好的投入工作，我将通过多看、多学来不断的提高自己的运营与推广技能。
3、“业精于勤而荒于嬉”，在实际操作过程中不断总结经验，提高自己推广水平和能力，并在实践的过程中慢慢克服急躁情绪，积极、热情的对待工作。
总之，短短的2个月的试用期，让我在工作中逐步成长、让我对这个行业有了新的认识。也是我对这份工作的热爱并愿意为之默默奉献的是重要阶段。
试用期工作总结简短 篇6
从年年7月到现在，一年实习时间已结束。在这一年中，领导和同事们给了我许许多多的关心和指导，加上自身的不懈努力，使得我在各方面都取得了长足的进步。
一、理论学习使我对工作有了更进一步的认识和了解。
不懂就学、就问，是一切进步取得的前提和基矗因为有大学专业课的底子，使我学习工程中对水利工程知识更为容易理解和掌握。工作中时常遇到新的问题，就需要查阅相关资料，请教老同志，一个问题一个问题的解决，一个困难一个困难的克服，不仅能够将原有知识温习巩固，产生新的理解，而且学到很多新知识，有了许多新的认识。但某些认识都还是肤浅的，还需要我在实践当中去不断深入地理解。
二、坚持思想政治学习让我的思想理论素养不断得到提高。
一直以来，我积极参加单位组织的各种政治思想学习活动。通过不断学习，使自身的思想理论素养得到了进一步的完善，思想上牢固树立了全心全意为人民服务的人生观、价值观。
勤勉的精神和的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。一年以来，我用满腔热情积极、认真、细致地完成好每一项任务，严格遵守各项，认真履行职责，自觉按规范操作;平时生活中团结同志、尊敬领导，不参与违法乱纪活动，自觉抵制各种不良风气的侵蚀。
三、实践让我的业务技能不断增长，工作能力不断加强。
刚开始工作时，我是从零开始，一边是同事们的悉心指导，一边是自己对着书本反复琢磨。几个月下来，已经能比较熟练地掌握基本的工作和一些简单的技巧，而且已经能够独立完成一些简单的计算和绘图任务。过去的一年中，我先后参与了“地下水生态保护工程”、跨南水北调改线工程我解决实际问题的能力得到了很好的锻炼。
在完成各项工作的同时，我还存在着以下几点的不足：一是工作中有时自信心不足，反而出现低级错误;二是在处理一些事情时有时显得较为急躁;三是对一些业务技能特别是应用工程软件还不够熟悉。
在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，朝着以下几个方向努力：
1、学无止镜，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种理论知识，并用于指导实践，以更好的适应行业发展的需要。
2、熟练的掌握各种业务技能才能更好的投入工作，我将通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。
3、"业精于勤而荒于嬉"，实践是不断取得进步的基矗我要通过实践不断的总结，提高自己解决实际问题的能力，并在实践的过程中慢慢克服急躁情绪，积极、热情的对待每一件工作。
总之，短短的一年见习期，是我人生角色转换的一年，是我不断成长的一年，也是我对水利事业由陌生进而熟悉、热爱并愿意为之终生默默奉献的一年。
试用期工作总结简短 篇7
我于20xx年x月x日通过招聘到集团公司下属温岭分公司新河项目部上班。从江苏回到浙江的建设单位，虽然两省地方性政策、要求不尽相同，但在领导的关心和同事们的帮助下，凭着自己的专业基础和工作经验，加上刻苦钻研和学习，很快适应了工作环境，并取得了较好的成绩，现将工作情况简要总结如下：
一、个人情况简介
20xx年xx月xx日—20xx年xx月xx日，在浙江省水利水电高等专科学校就读水利水电建筑工程专业；20xx年x月—20xx年x月，在浙江工程建设监理有限公司从事土建、装饰工程监理；20xx年x月—20xx年x月在浙江椒光房地产开发有限公司丹阳分公司从事工程招投标、设备采购、档案管理和现场施工管理；20xx年x月—20xx年x月，在西南科技大学就读土木工程专业。
二、主要工作表现及成绩
1、严格遵守公司各项规章制度。上班伊始，我就参加了公司对新员工的培训，在培训中认真学习了《浙江东泰集团基本管理制度》、《岗位职能说明书》、《精细化管理》等各项规章制度，并将其牢记在心，时刻提醒自己要严格遵守公司的各项规章制度，维护公司形象。如坚持每天记录工地日记，只要是工地上发生的事情，我都将其一一记录下来，以便日后查询。
2、认真学习浙江省和台州市的地方建筑法规、条例。虽然国家规范和强制性条文，但在具体施工要求和检测上江苏与浙江仍有较多区别，例如在后浇带的设置上，江苏省要求45米跨度设置，而台州市地方标准是36米。此外，我还利用业余时间学会了使用“神机妙算软件”编制预算和“鲁班软件”抽算钢筋，这将使我在设计院施工图设计阶段能跟踪设计并提出优化的钢筋含量，为公司控制工程总成本。
3、主动参与新售楼部装饰施工管理。4月x日至5月x日，主动协助何工对新售楼部装修质量进行监督管理，并督促装修单位在保证装修质量的前提下加快进度。在竣工交付后的几场大雨中，我都到售楼部检查渗水情况。发现渗水，就立即采取临时措施减少渗水量，并马上通知何工与施工单位，要求施工单位在天晴后立即进行处理。售楼部自来水是在5月x日接通的，在此期间的售楼部外草坪的浇水工作，征得季总同意，按10元/次委托给售楼部后的村民，这样大大增加了公司在当地村民心中的好感度。
4、现场勘探、三通一平。在现场前期开工准备上，我始终配合王工（王国申）做好各项开工前准备工作。4月x日—3日，勘探期间我坚持每天至少6小时在现场，第一时间掌握现场土质大致情况和静载数据，在发现1#楼土质情况较差后，马上通知陈总，并提出补勘1个取土孔和两个静载孔，获得同意后立即与勘探单位进行放样，补勘。最终在5月x日获得地块的勘探报告。
5月x日—6月x日，临时配电房施工，但因距开工日期仍有一段时间，所以要求供电公司暂缓安装变压器，待桩机进场前在安装；5月x日，自来水公司来安装工地内临时用水水表。
5月x日，洒主道路中心线，10日开始塘渣回填，7月x日完成合同规定回填面积。在回填施工中，我始终将塘渣质量放在首位，严格对塘渣进行检查和抽查，6月x日发现5辆车以建筑垃圾冲当塘渣进行回填，我当即要求施工单位派挖机将已倒在工地上的3车建筑垃圾挖出，与其余2车一起清退出场，其间对建筑垃圾进行拍照留档。
5、扩初文本自审。
6、其他方面：根据现场情况和公司具体要求编制施工总进度表、桩基施工管理质量控制细则等；与同事积极探讨造价、施工技术、招标、投标、合同管理等内容，通过讨论既增进了同事间的友谊，又提高了自身的业务能力；主动与同事交流，热情帮助他人；积极参加公司组织的各种培训，如精细化管理、项目费用管理等。
7、对公司的几点小建议：
总之，三个月来，我虽然取得了一点成绩，但离领导的要求尚有一定差距。今后，我将进一步加强学习，扎实工作，充分发挥个人所长，为公司再创佳绩作出应有的贡献。
试用期工作总结简短 篇8
本人于*月**日加入***招商部，主要负责部门内部的日常行政事务管理，以及招商接待、合同等信息管理。转眼一个月的试用期即将结束，现就本阶段的工作做一简单总结。
一、 工作内容方面
试用期阶段我主要还是以学习为主，先从了解公司现有的行政制度着手，对招商部员的厂休、事假进一步规范，对办公室的环境作出明确要求。另外作为陈总助理在业务培训之后将培训的知识梳理，并画好流程图供大家进一步理解学习。其次是积极完成领导分配的工作，主动配合协助同事的工作。
二、 职责方面
作为行政管理人员，要求执行人责任心强、原则性强，自然也就免不了会得罪人。这方面是一个日久见人心的过程，相信只要管理做到对事不对人，公平公正，即使有误解，时间久了大家就能理解。
作为行政前台，做好来访客人、业主、经营户的接待是首要工作。这方面自认为还有待继续提高，主要是与自己的性格有关，亲和力还不够好。
作为助理，在文件处理、信息档案管理方面，由于目前招商工作还未能全面展开，这部分的工作量几乎没有，但是依照个人之前的工作经历而言，我相信可以较好胜任，领领导满意。
三、 业务知识及能力方面
行政方面的知识主要是学习条条框框的制度，针对公司的情况适当人性化管理。最主要的还是招商方面的业务知识的学习。比如招商政策、各行业品牌信息、对业主经营户的管理等都要有所了解。由于自己是跨行业谋职，今后将谦虚学习长期积累。
综合以上三方面对于我个人的工作，在态度、责任上已然是不容置疑，关键在于招商业务知识的学习。我相信只要用心，业务知识不会成为工作上的障碍。 在此试用期期满之际，特通过本阶段的学习及总结，提请3月份能够按时转正。另根据应聘信息，望公司于转正当月起给予缴纳五险。同时感谢各位领导及同事在工作上的支持与帮助！
试用期工作总结简短 篇9
首先，对于能进入某公司工作使我感到非常荣幸。在项目部2个月的实习，对我而言时间是不短的，每天都是充实忙碌的；回顾这2个月的工作，无论在思想意识还是再工作态度上，都让我学到很多，也有深刻的体会。在领导的指导和同事们的帮助下，我已经基本能较好的完成自己的本职工作。
在来公司之前，脑海里对工地上的认识只停留在别人的经历、自己所见以及一些个人想象的层面上。
在海南的工地上，认认真真的关注了毛石的砌筑。这次实习是分为二个时间段的，初次上工地时，表现的很盲目，只大概明白自己的任务与责任，但是却不知道怎么具体去实施和发挥现场的监督以及指导作用，仅仅是跟着带班人后面转悠，不知道怎么找到一个较好的切入点尽快进入现场的正常轨道。通过领导的指导、解疑以及同事的帮助，使我懂得怎么结合图纸和现场进度，通过施工手册了解相关的施工要求及规范，从而在现场能发现施工中的一些不足及不规范的地方，并给与提醒及纠正。从毛石砌筑上来说，我已经深深的了解到毛石的砌筑方法及基本步骤；在保证质量上，还要保证原材料的合格，比如沙、石等；砂浆的饱满及养护对结构也有关键性的影响。
这个项目是后期工作，主要是资料整理。当初以为资料只要按照一定的顺序和要求的格式排列就行。在整理的过程中，发现整理资料并非想象的那么简单，资料是跟着现场及施工图来完善的，在不了解施工图和一些重要的施工工艺时，有些资料就不知道怎么做，不知道是缺少还是本来就没有，还是和其他部位的资料整合在一起的。每部分资料都是息息相关的，在时间上，资料都是有一定的'先后顺序，比如先是钢筋安装，再是模板安装。在资料收集的时候，并不是死板的检验批的规律来收集的，只要满足相关规范要求，适当延长和缩短都是可行的。资料最好是跟着现场来一步步收集完善来，到最后面很多资料就要花更多的力气去补充完整，甚至有些是不可弥补的。这些资料其实平时每天只要半小时，就能办的妥妥当当。这也是给我今后提个醒，今日任务今日毕。不要养成明日复明日的习惯。
项目部还组织新人安全教育，崔工通过讲解安全要求及规范，并结合身边和亲身经历的一些安全事故，使我牢记住工地上的一些正确操作规范，远离危险，及时发现安全隐患并及时处理。牢记三不伤害！在工地上，我一直牢记“生产再忙，安全不忘”八个字。时时注意安全，刻刻关注安全隐患。崔工时时就现场题材，广泛拓展，给我讲解安全事故，及小隐患带来的严重后果。只有在保证员工安全的前提下，员工才能正常、高效工作，项目才能正常生产。
在工作上，要秉持严谨的态度，要有一颗积极向上的心态。一直以来，我都自以为自己是一个比较细心，做事尽量做到更好的人。通过2个月的学习，才发现自己所谓的这些跟别人相差太远。要改进的地方还很多，不过我一颗积极向上的心却从未改变过。在领导的指导和同事的帮助下，自己学会了淡定、从容。
遇事学会冷静对待，只有保持一颗冷静的心，才能更好的处理事情。虽然目前会的很有限，但我会坚持主动的学习。这2个月的时间里，也发现了自己很多为人处世的不足之处，幸亏有同事们的热心提醒，一句“好的”、“好吧”意思差距其实很大。
对于个人的缺点，自己往往是很难发现的，只有在工作中，在与人的交流中，慢慢的发现自不足之处，发现了就尽量、尽早改正。在工期稍长点的工程中，有些重要的事情可能就会模糊化。为以防将来的查找，我觉得笔记就是个很好的东西。所以我建议：特别是新员工能每天写点笔记，这能加强自己的学习；也能将重点记录，方便以后翻找；还能提高一个人的素养。
目前侧重于学习，刚出校门，有很多很多等待我去学习，2个月仅仅只是个开始，可能还要通过很长的时间，才能系统的掌握一个项目的全部运转过程。仅仅知道还是不够，会才是重点。会了才能在任何的岗位做到更好。
总之，我很感谢公司为我提供进步和发挥能力的舞台，在未来的事业生涯里，我会督促自己加倍努力，争取在工作和心态上面取得更为满意的进步，不断从问题中总结并吸取教训，保证工作越做越好，做一名合格的公司员工。在提升自己各方面能力的同时也为公司带来效益！
试用期工作总结简短 篇10
本人自今年八月份参加工作至今，已有三个多月的时间了。在这三个月的试用期中，在领导的言传身教、关心培养下，在同事的支持帮助、密切配合下，我不断的加强学习，对工作认真负责，较好的完成了自己所承担的各项工作任务，个人素质和专业知识都取得了一定的程度的提高和进步，为今后的工作和学习打下了良好的基础，现将工作学习情况总结如下：
1．政治思想方面
认真加强思想政治学习，不断提高自己的政治理论水平，个人思想政治素质有了很大提高，为自己开展各项工作提供了强大的思想武器。
在这三个月的时间里，我兢兢业业做好本职业工作，从未迟到早退，并积极自觉利用节假日参与加班加点工作。积极、认真负责地完成好每一项任务，严格遵守公司的各项规章制度，认真履行监理人员的岗位职责，做到立足本职、爱岗敬业。
2．通过理论学习和日常工作积累使我对工程的监理有了较为深刻的认识。
康运公司是主要从事集中供暖工程的设计、工程的安装施工及维修检查的公司。设计院监理部是一个在工程施工中起重要作用的部门，它对施工单位进行必要的约束，保证材料设备等，符合管道安装的需要，在施工过程中，监理施工单位按照工程技术规范进行施工。进而提高工程的质量。这就决定监理是是一种特殊的工程建设活动，它具有服务性、独立性、公正性和科学性等特点。
初到公司，我参与监理的第一个工程是水岸云锦支线工程。然而我在学校所学习的并非相关本专业的知识，这里所有的一切对我来说，既新鲜也存在着挑战。不懂就学，是一切进步取得的前提和基础。在这段时间里我认真学习了工程安装的资料和规范，阅读了《城镇供热预制直埋蒸汽保温管技术条件》、《城镇供热直
埋蒸汽管道技术规程.》、《城镇供热管网工程施工及验收规范》等，并从网络查阅了相关的知识，在加上长期在现场观察积累使我对管道工程的安装施工的有了较为深刻的认识。在这个工地上我学习到工程安装施工的具体的安装工序以及注意事项，如：正确的安装补偿器、疏水器和疏水箱内阀门的安装、如何引排潮管、焊接的检查与检测手段、保温防腐的要求等。
第二个工程是安庆西路的改造工程，在这里使我在上一个工地所学的知识得到了巩固和强化，而且还学到了关于架空管道的安装保温，阀门井的安装、工程结束吹扫及验收等相关的知识。
目前我参加监理的工程是宿州路蒸汽管网和花园巷支线工程，因宿州路处于繁华地段，地下铺设管道复杂，造成障碍多，使得管道的铺设具有一定的困难。在施工过程中，我从领导的处理问题和同事工作中，了解到如果协调其他管道部门处理障碍，安装工程中应当方便行人，注意人员的安全等。并把从上两个工地所学到知识和经验用与目前的工作中，在现场发现问题及时要求其改正。从而保证了工程的质量。
通过在三个月的实习过程中和学习的课本知识中，我总结出监理人员的职责如下：
⑴在监理工程师的指导下开展现场监理工作；
⑵检查承包单位投入工程项目的人力、材料、主要设备及其使用、运行状况，并做好检查记录；
⑶复核或从施工现场直接获取工程计量的有关数据；
⑷按设计图及有关标准，对承包单位施工工序进行检查和记录，对加工制作及工序施工质量检查结果进行记录；
⑸担任旁站工作，发现问题及时指出并向专业监理工程师报告；
⑹做好监理日记和有关的监理记录；
⑺完成领导临时交办的各项任务。
3．存在的问题及改进的方法
因为我在学校所学并非与管道工程相关的专业,所以我当前任务就是努力学习，熟练掌握好业务知识，始终以积极的工作态度、踏踏实实的工作作风高度的责任感投入到工作中。在过去的三个月中，通过参加领导和同事帮助，以及平时在工作中的自我学习与实践，我管道工程知识有了进一步深入的了解，工作效率也有了一定的提高。
在这三个月的时间里，我虽然在思想和工作上都有了一定的进步，但也存在的一些亟需改进和完善的地方，如工作中有时候还存在工作经验不足，粗心、考虑事情不周全的缺点。
在以后的工作中，我要努力提高自身素质，克服不足，继续向以下几个方向努力：
⑴是向书本学习，坚持每天挤出一定的时间不断充实自己，端正态度，改进方法，广泛汲取各种“营养”；
⑵是向周围的同志学习，工作中我始终保持谦虚谨慎、虚心求教的态度，主动向领导、同事们请教，学习他们任劳任怨、求真务实的工作作风和处理问题的方法；
⑶是向实践学习，把所学的知识运用于实际工作中，在实践中检验所学知识，查找不足，提高自己，防止和克服浅尝辄止、一知半解的倾向。
⑷在工作过程中，戒骄戒躁，仔细考虑问题。注意工程当中出现的小节、细节的问题，杜绝隐患。
设计院的监理员工作是我从事的第一份工作,是我职业生涯的一个起点，我
也很珍惜自己现在的工作。在今后的工作中，我一定会扬长避短，克服不足。继续学习理论知识提高自己的专业知识水平。积累经验教训，不断的调整自己的思维方式和工作方法力求把工作做的更好，为公司的发展和壮大做出自己最大的贡献，请领导考验。
试用期工作总结简短 篇11
我叫x，于xx年x月x日进入公司成为试用员工，根据公司的需要，目前担任土地测量一职，负责土地测量相关工作。本人工作认真、细心且具有较强的责任心和进取心，勤勉不懈，极富工作热情;性格开朗，乐于与他人沟通，具有良好和熟练的沟通技巧，有很强的团队协作能力;责任感强，确实完成领导交付的工作，和公司同事之间能够通力合作，关系相处融洽而和睦，配合各部门负责人成功地完成各项工作;积极学习新知识、技能，注重自身发展和进步，平时利用下班时间通过培训学习，来提高自己的综合素质，目前正在电大就读专科，以期将来能学以致用，同公司共同发展、进步。
两个月来，我在王经理的带领下从事了以下工作：
一、测量放线
1、根据测量图及业主相关规范要求，对工程地质资料及测量数据进行整理，并将数据上报公司办公室;
2、根据项目部要求，在工程正式开工前，提前做好各类测量数据的备份工作;
3、根据公司要求，提前做好测量放线相关工作;
二、地质测量
4、地质测量放线前，根据项目部和公司的要求，进行测量放线工作分析，并提出相应的对策和措施，以达到降低放线成本。
测量中存在问题及解决方案：本工程为雨水大坝，由于该工程地势较为复杂，且地势平坦，因此在施工中存在较大的困难;
5、地质测量的报警工作较差，主要是对工程地质情况、地质灾害发生原因以及工程实际情况的预测，做好前期的工作，并做好工程地质灾害监控工作，同时做好地质灾害预报工作，及时发出预警，以保证工程的顺利进行;
本工程为大坝，由于地势大，因此在施工中存在较大的困难;
6、测量放线工作中存在一些缺陷和不足，主要是工作中有时不够仔细，测量记录不够详细，测量数据不够准确，测量记录中标高偏差较大，不能做到记录的字迹工整，不能做到标高校正，导致测量记录失误。
三、测量工作的下一步工作计划
针对以上的问题，在下年的工作中，我会更加仔细认真地工作，努力提高测量水平，不断提高自己的测量水平和控制放线的能力，使自己能够成为一个合格的测量员。
试用期工作总结简短 篇12
时间一晃而过，转眼间来到天津丽都已经有三个月的时间，三个月以来首先感谢公司所有领导能给我展示才能、实现自身价值的机会。这段时间以来可以说是我人生中最弥足珍贵的经历，也给我留下了精彩而美好的回忆。在工作这段时间里公司的金主任给予了我很多的支持和帮助，让懂得退伍后如何去定位自己的人生方向，如何去实现自己的人生价值，在此对金主任表示感谢。同时生活在公司也让我充分感受到了如大熔炉里一般的温暖。作为一名在部队生活了八年的退伍兵，我能有缘成为丽都的一份子，我感到十分高兴。
在公司工作的三个月时间里，在各级领导的关怀和指导下，通过自身的努力，摸索、改进，各方面均取得了一定的进步，现将我的工作情况作如下汇报：
一、对公司的认识
没来公司之前金主任就在网上给我发了企业文化大纲，初步了解了公司的定位、愿景、使命、核心价值等等，觉得丽都是一个有着发展前景的公司，尤其是公司发展的基本方向，深深的吸引了我，我坚信在丽都可以找到我的立足之地。于是在今年的8月8日我开始加入了丽都这个团队。来到丽都后我更加深入的了解了公司，公司老总从20xx年每人5万元起家，用9年时间就做了这么大的公司，确实很值得敬佩。公司以石材加工与安装为主导，先后依次完成了国家很多精品工程，这充分证明了丽都公司“石材有毛病，人没毛病”这一真正的宣言。其次公司领导平易近人、关心员工，尊重生命，注重员工的成才和培养，这更让我感觉到丽都真正的魅力和家的温暖。
二、工作成绩
1、发挥自身组织能力优势，积极带领刚入职大学生完成安家任务。刚来到天津丽都，公司还是承建当中，可以说只有空房子，没水没电，但是自身能够克服困难，发扬在部队吃苦耐劳的精神，积极鼓动和带领大学生，般一到四楼的所有床架和衣柜，确保完成了安家工作。
2、发挥管理特长，搞好新入职的办公系统员工和车间主管的管理培训工作。入职后能够在本职岗位上，利用自身优势，积极对员工进行培训，每周一、三、五还组织对所有办公系统人员和主管进行早操培训，确保了所有主管和办公系统人员，克服懒惰思想，养成了良好的工作生活习惯。
3、积极协调组织，搞好宿舍的规范管理。能够模范部队规范化管理模式，积极对宿舍进行了统一、规范，贴上了标签，确保了定人、定位。每半月组织进行了一次全面检查评比，每周还不定时进行检查，确保了宿舍卫生能够时刻保持干净。
4、积极协助主任编写了各项管理制度和规定。
5、协助食堂搞好后勤管理和保障。
三、存在问题及对其改进方法
由于刚从部队复员，工作方法和管理理念有时不太科学化，主要是观念没有及时转变，习惯以部队的模式和套路进行管理。其次是工作思路还不够清晰，导致宿舍管理存在一些漏洞。再次是学习石材技术知识的自觉性还不够高，目前工作还是停留行政管理方面，没有自觉下车间去实习。以上的这些问题我将会在今后的工作中将不断的去改变工作方式和管理理念，工作上进一步提高工作责任心，自觉严格要求自己，自觉利用空闲时间下车间学习、请教，不断的磨炼意志，增长才干。
试用期只是一个考察阶段，在今后的工作中，我将扬长避短，发奋工作，克难攻坚，力求把工作做得更好，不辜负公司领导对我的期望与栽培。为丽都“三年计划”贡献自己的力量。
试用期工作总结简短 篇13
一、努力学习、努力适应工作：
作为一个外地人，刚加入这个多半是上海人的工作环境中，在语言和工作流程方面有些不习惯和生疏，多亏了领导和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内基本熟悉了前台的工作内容以及公司各个部门的职能所在。也让我很快克服了外地人的自卑心理，融入到弘大集团温暖的大家庭中。
前台的一言一行都代表着弘大集团公司，接待来访的客人要以礼相迎，接听和转接电话要态度和蔼，在完成各项工作时要认真仔细，对待同事要虚心真诚……点点滴滴都让我在工作中学习，在学习中进步，收益匪浅。
二、努力做好前台本职工作：
我自己认为要做好前台服务工作，光有良好的意识还不够，还必须学习相关的专业知识，避免好心办坏事。如业余时间认真学习礼仪知识，公共关系学。了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识，包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配，以及回答客户提问技巧等等。努力加强理论知识，尽量做好实践工作。
三、加强与公司各部门的沟通：
在多了解公司的发展状况和各部门的详细工作内容，有了这些知识储备，一方面，能及时准确地回答客户的问题，准确地转接电话。另一方面，如果知道某个部门没人，会提醒来电方，并简要说明可能什么时间有人，或者在力所能及的范围内，简要回答客户的问题，同时也能抓住适当机会为公司作形象宣传。做好公司部门和客户沟通的桥梁。
四、拓展自己的知识面，不断完善自己：
一个月的工作也让我产生了危机意识，工作中会接到一些英文的传真和资料，也会有一些客户打来比较专业的咨询电话，所以单靠我现在掌握的知识和对公司的了解是不够的，我想以后的工作中也要不断地给自己充电，增长自己的知识，减少工作中某些专业技能的欠缺和失误。出入职场，在出现一些小差错时，受到了领导指正，但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。
这段工作历程让我学到了很多，比如自信、保密意识等，都增长了不少。同时也感悟到了很多，觉得趁自己还年轻，应该赶紧多学点东西，才有立足之地。再看到公司地迅速发展，我深感骄傲，在今后的工作中，我会努力提高自我修养和内涵，弥补工作中的不足，在新的学习中不断的总结经验，用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，发挥自己的潜力为公司的建设与发展贡献自己的力量！
一、坚定信念，筑牢坚实的思想政治基础
一年来，始终坚持马克思列宁主义的立场和观点，坚持树立正确的世界观、人生观、价值观、利益观，并以此指导自己的学习、工作和生活实践。坚定共产主义信念，与党组织保持高度一致，实事求是，与时俱进，能够辩证、理性地看待事物和问题，大是大非面前始终保持清醒的头脑，时刻牢记权为民所用，情为民所系，利为民所谋。认真贯彻执行党的路线、方针、政策，积极响应党的号召，对党的事业充满信心。
二、勤奋学习，不断提高自身综合素质。
坚持把学习作为自我完善和提高的重要途径，不断学习政治理论知识、法律法规知识和税收相关专业知识。一是政治理论学习。认真学习“三个代表”重要思想和科学发展观，深刻领会其科学内涵。二是认真学习法律知识。结合自己的工作实际特点，深入学习《征管法》和《行政强制法》等法律法规，增强法律法规知识储备，不断充实丰富自己，提高依法行政能力。三是重视税收专业知识学习。始终保持
虚心好学的态度对待业务知识的学习。一年来，借助日常考核和税源清查的机会，多次深入基层税务所及分局，直接与纳税人进行接触，了解了日常的征管状况，学习了许多实际工作方法。也参与了房地产税收专项整治、房屋租赁业税收专项整治，这对我综合业务能力的提升有很大的帮助。平时，多看、多问、多想，主动向领导、同事和一线税收管理员请教问题。认真复习并报考了20xx年注册税务师考试，以促使我在税收业务知识上迅速成长起来。任职一年来参加了省局组织的公务员初任培训班和省公务员局组织的公务员出任培训班，均以优异的成绩通过考核。
三、明确职能，及时完成任务
在工作上本着对工作积极、认真、负责的态度，认真遵守各项规章制度，虚心向领导和经验丰富的同志请教，努力学习各项业务知识。能够按照领导的要求完成日常市局征管科和纳税服务科布置的工作，完成日常征管数据和信息的报送，以及各项工作总结工作汇报的撰写。在工作中主动寻找方法，通过不断学习，不断积累，逐步掌握相关的税收业务，较好地完成了各项工作任务。
一年来，我在组织、领导和同事们的关心和帮助下取得了一定的成绩，但我深知自己还存在一些缺点和不足，政治理论基础还不够扎实，业务知识还不够全面，工作方式还不够成熟。在今后的工作中，我要努力做到戒骄戒躁，坚定政治信念，加强理论学习，积累经验教训，不断调整自己的思维方式和工作方法，在实践中磨练自己，成为人民满意的公务员。
试用期工作总结简短 篇14
时间一晃而过，转眼间一个月的试用期已接近尾声。20xx年x月x日，我有幸来到公司工程部工作，在这短暂的一个月中，在公司领导的亲切关怀和指导下，在同事们的热情帮助下我很快的熟悉了公司环境，适应了新的工作岗位，现将我试用期的工作情况简要小结如下：
一、严格遵守公司各项规章制度。上班伊始，我遵守公司各项制度，做到了无迟到、早退、违规现象。
二、主动学习、尽快适应，迅速熟悉环境和工作内容。首先去现场实习；其次，主动、虚心向主管、同事请教、学习，基本掌握了日常上班的工作内容，工作流程、工作方法。
三、工作积极、认真、负责，通过不断学习、虚心请教，总结积累，较好的完成了领导安排的各项工作任务。
1、完成迅达锥套端面夹具的设计、制作、安装、调试；
2、完成永大锥套钻孔模具的设计、制作、安装（3套）；
3、完成迅达锥套磨圆弧面的简易工装的制作、安装、调试；
4、完成永大拉杆钻孔模具的设计、制作、安装；
5、积极主动的完成领导交办的其他任务。
四、与同事之间和谐相处、加强沟通、团结协作，以尽快更好的融入团队。
五、存在问题及解决办法：
1、存在问题：
1）与领导及同事们的协作、交流欠缺主动性，一个月来跟本部门同事的交流、协作不少，相处融洽，但与其它部门的部分领导及同事们的协作、交流很少，，由此也给相关工作的顺利开展带来一定的负面影响；
2）对于专业知识了解还有待提高。
在今后的工作中，我会不断加强对专业知识的学习，不断提高自己的工作能力；加强与领导及同事们的交流和协作，互尊互助，共同进步；对公司的工作流程尽快了解，提高工作效率。
2、解决办法：
我将在今后的工作中多向前辈请教，学习，以最短的时间熟悉公司理工作内容及流程，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，在工作中不断磨练意志、增长才干。
总之，在短短的一个月时间里，虽然取得了一点成绩，但离领导的要求尚有很大差距。今后，我将进一步严格要求自己、加强学习，努力提高自身能力、充分发挥所长，积极、热情、细致的完成好每一项工作。
王海东
20xx—11—28
试用期工作总结简短 篇15
20xx年x月x日进入公司，不知不觉时间已经过去两个月，在这短短的两个月里，我慢慢的适应着这个公司的文化与氛围，努力的要在这样的环境中学习发展。在领导和同事们的关心和指导下，这两个月中，我学到了不少东西，各方面也取得了一定的进步，现将我该期间的工作情况作如下汇报：
一、以踏实的工作态度，适应行政部的工作特点
行政部是公司运作的一个枢纽部门，对公司内外的许多工作进行协调、沟通，做到上情下达，这就决定了行政部工作繁杂的特点。我每天除了本职工作外，还经常有计划之外的事情需要临时处理，而且通常比较紧急，让我不得不放下手头工作先去解决，因此这些临时性的事务占用了很多工作时间，经常是忙忙碌碌的一天下来，原本计划要完成的却没有做。这就需要自己合理的安排自己的工作内容，提高自己工作的效率。
二、尽心尽责，做好本职工作
1、负责进出口业务的询价以及资料收集的工作；
2、协助行政部办公室的日常工作等；
三、存在问题
1、初次接触进出口贸易的资料，在询价过程中，咨询问题表达不够准确，问题考虑不全面，影响工作效率；
2、工作细心度不够，会在一些问题上出现错漏；
3、缺乏办公室工作知识，在工作中，常常表现生涩；
四、接下来的个人工作计划
首先，我必须先改进以上工作中存在的不足，提高自我工作意识及工作效率，努力做好工作中的每一件事情，尽量使所做的事情井井有条，不梳不漏，做到面面俱到，让领导满意放心。其次，加强学习，多学习文案写作方面的知识，提升自身的工作能力。希望公司领导能对我的工作态度、工作能力和表现，以正式员工的要求做一个全面考量，并提出批评、建议。
房产客服工作总结通用15篇
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房产客服工作总结 篇1
房地产，有太多对xx地产的企业文化及公园世家这个项目的相关情况还没能够了然于心，跟客户介绍的时候不足为企业和项目展示很好的口碑与形象，致使客户对我们的企业品牌与项目一知半解。我想作为一个大企业的置业顾问，不仅要精通卖房业务，更要让客户感觉中建无论是从企业品牌，社区环境，物业质量以及员工素质各方面都比其他楼盘有优势，坚定客户购买的信心。
一、自身不足之处
不知不觉，在xx工作已经两月有余，在这期间，工作量不大，要学的却很多，也正因为如此，我才乐此不彼，越来越喜欢这份工作。针对这个问题，我已经与公司前辈们深刻讨论过，多学习，多讨教，从自身做起树立对本企业品牌的绝对信心与优越感，以此感染每个客户。审视自己的不足之处以及对此的改善之道审视检查自身存在的问题，我认为主要是客服技巧上还有待提高。个人对客服说辞的把控已有了一定的逻辑性，欠缺的主要是丰富的说辞和客服技巧，可能跟客服经验少有关;在接待过程中，有时太过于热情，欠缺一种淡定和沉稳的个人形象，以及气质等都有待帮助和提高。
二、改进方向
1、客服技巧的提升可多向领导学习。
2、平时多上网或看书学习专业知识;尽量多参加市场调查，来弥补竞争对手说辞的空缺，突显本项目的核心优势。
3、增加客户接待量，从客户身上现学现卖;接待客户后应尽多分析、思考、总结说辞;通过这几点来逐步改善现在的客服能力，以期许能为公司带来更高的效益。形象气质是客户最看重的第一印象，如何才能做到一个气质型的置业顾问，给客户一种专业、愉悦之感。平时自己在看一些关于女人提升气质的书籍，来帮助改善不足之处。
4、也可以通过一些道具的使用，衣着的整洁等来体现个人的专业形象，由内到外的改善过程，也需要从细节慢慢的去提高。
自我反思后认为自身在工作中存在的问题和需要改进之处，在日后的工作，也希望领导和同事能帮助我一同发现问题、解决问题。在这三个月中，虽然我没有业绩，但是这段时间却让我学到一个真正的置业顾问重新所必备的能力!
三、个人素质
1、不做作，以诚相待，客户分辨的出真心假意。得到客户信任，客户听你的，反之你所说的一切都将起到反效果。
2、了解客户需求，第一时间了解客户所需要的，做针对性讲解。
3、推荐房源要有把握，了解所有的房子，包括它的优劣势。做到对客户的所有问题都有合理解释。
4、保持客户关系，每个客户都有各种人脉，只要保证他们对项目的喜爱，他们就会将喜爱传递。
5、确定自己的身份，我们不是在卖房子，而是顾问，以我们的专业来帮助客户。多与客户讲讲专业知识，中立的评价其他楼盘，都可以增加客户的`信任度。
6、要与同事团结协作，这是好的团队所必须的。当然，再好的方法，也要靠强有力的执行力来完成。
这也是我个人需要加强的地方。我想作为大国房地产的置业顾问，不仅要精通卖房业务，对周边的一些知识也必须了解，这样才能更好为客户服务，让客户感觉大国地产无论从质量，社区环境，物业质量等较其他楼盘都更有优势。
四、业务能力
1、对公司和产品一定要很熟悉
对公司和产品不了解，不知道目标市场在那里，或当客户问一些有关公司和产品的专业问题，一问三不知。怎么去推销我们产品。其实只要对公司和产品熟悉，就自然知道目标市场在那，也可以很专业地回答客户的问题。
2、对市场的了解
这包括两个方面，一个是对目标市场的了解，一个是对竞争对手的了解。绝对不能坐井观天，不知天下事。因为世界上唯一不变的就是“变化”，所以要根据市场的变化而做出相应的策略，这样才能在激烈的竞争中制胜。
3、业务技巧
很多客户都喜欢跟专业的客服人员谈生意，因为业务人员专业，所以谈判中可以解决很多问题，客户也愿意把置业交给专业的客服人员来负责。当然，业务技巧也是通过长时间的实践培养出来的，一切从客户的需求出发，在拜访中，我们要不断提问，从客户的回答中了解到客户的需求，这样做会事半功倍。
五、工作计划
我深知个人的发展离不开企业的发展，而热爱则是做好每件工作所必不可缺的。所以，在这充满希望的企业里，我必将全力服务公司，热爱岗位，勤奋工作，严于律己，认真专研，继续学习，用使命般的激情面对客户，用认真严谨的态度面对我的职业，为客户制造感动，为公司创造利润!
房产客服工作总结 篇2
几年的销售经历让我体会到不一样的人生，特别是在商场的案场，严格、严谨的管理下的洗礼也造就了我稳重踏实的工作作风。回首过去一步步的脚印，我总结的销售心得有以下几点。
1、“坚持到底就是胜利”
坚持不懈，不轻易放弃就能一步步走向成功，虽然不知道几时能成功，但能肯定的是我们正离目标越来越近。有了顽强的精神，于是事半功倍。持续的工作，难免会令人疲倦，放松一下是人之常情，在最困难的时候，再坚持一下也就过去了；同样在销售中客人提出各种各样的异议，放弃对客户解释的机会，客户就流失了；而再坚持一下、说服一下也就成交了。往往希望就在于多打一个电话，多一次沟通。同时坚持不懈的学习房地产专业相关知识，让自己过硬的专业素养从心地打动客户。
2、学会聆听，把握时机
我认为一个好的销售人员应该是个好听众，通过聆听来了解客户的各方面信息，不能以貌取人，不应当轻易以自己的经验来判断客户“一看客户感觉这客户不会买房”“这客户太刁，没诚意”，导致一些客户流失，应该通过客户的言行举止来判断他们潜在的想法，从而掌握客户真实信息，把握买房者的心理，在适当时机，一针见血的，点中要害，直至成交。
3、对工作保持长久的热情和积极性
辛勤的工作造就优秀的员工，我深信着这一点。因此自从我进入易居公司的那一刻起，我就一直保持着认真的工作态度和积极向上的进取心，无论做任何细小的事情都努力做到最好，推销自己的产品首先必须要先充分的熟悉自己的产品，喜爱自己的产品，保持热情，热诚的对待客户；脚踏实地的跟进客户，使不可能变成可能、使可能变成现实，点点滴滴的积累造就了我优秀的业绩。同时维护好所积累的老客户的关系，他们都对我认真的工作和热情的态度都抱以充分的肯定，又为我带来了更多的潜在客户，致使我的工作成绩能更上一层楼。这是我在销售工作中获得的最大的收获和财富，也是我最值得骄傲的。
4、保持良好的心态
每个人都有过状态不好的时候，积极、乐观的销售员会将此归结为个人能力、经验的不完善，把此时作为必经的磨练的过程，他们乐意不断向好的方向改进和发展，而消极、悲观的销售员则怪罪于机遇和时运，总是抱怨、等待与放弃！
龟兔赛跑的寓言，不断地出现在现实生活当中，兔子倾向于机会导向，乌龟总是坚持核心竞争力。现实生活中，也像龟兔赛跑的结局一样，不断积累核心竞争力的人，最终会赢过追逐机会的人。人生有时候像爬山，当你年轻力壮的时候，总是像兔子一样活蹦乱跳，一有机会就想跳槽、抄捷径；一遇挫折就想放弃，想休息。人生是需要积累的，有经验的人，像是乌龟一般，懂得匀速徐行的道理，我坚信只要方向正确，方法正确，一步一个脚印，每个脚步都结结实实地踏在前进的道路上，反而可以早点抵达终点。如果领先靠的是机会，运气总有用尽的一天。
一直以来我坚持着做好自己能做好的事，一步一个脚印踏踏实实的坚定的向着我的目标前行。
房产客服工作总结 篇3
二个月的房地产销售培训经历让我体会到不一样的人生。回首培训的过程，我总结的销售心得有以下几点：
一、“坚持到底就是胜利”
坚持不懈，不轻易放弃就能一步步走向成功，虽然不知道几时能成功，但能肯定的是我们正离目标越来越近。有了顽强的精神，于是事半功倍。持续的工作，难免会令人疲倦，放松一下是人之常情，在最困难的时候，再坚持一下也就过去了；同样在销售中客人提出各种各样的异议，放弃对客户解释的机会，客户就流失了；而再坚持一下、说服一下也就成交了。往往希望就在于多打一个电话，多一次沟通。同时坚持不懈的学习房地产专业相关知识，让自己过硬的专业素养从心地打动客户。
二、学会聆听，把握时机
我认为一个好的销售人员应该是个好听众，通过聆听来了解客户的各方面信息，不能以貌取人，不应当轻易以自己的经验来判断客户“一看客户感觉这客户不会买房”“这客户太刁，没诚意”，导致一些客户流失，应该通过客户的言行举止来判断他们潜在的想法，从而掌握客户真实信息，把握买房者的心理，在适当时机，一针见血的，点中要害，直至成交。
三、对工作保持长久的热情和积极性
辛勤的工作造就优秀的员工，我深信着这一点。因此自从我进入xx公司的那一刻起，我就一直保持着认真的工作态度和积极向上的进取心，无论做任何细小的事情都努力做到最好，推销自己的产品首先必须要先充分的熟悉自己的产品，喜爱自己的产品，保持热情，热诚的对待客户；脚踏实地的跟进客户，使不可能变成可能、使可能变成现实，点点滴滴的积累造就了我优秀的业绩。同时维护好所积累的老客户的关系，他们都对我认真的工作和热情的态度都抱以充分的肯定，又为我带来了更多的潜在客户，致使我的工作成绩能更上一层楼。这是我在销售工作中获得的最大的收获和财富，也是我最值得骄傲的。
四、保持良好的心态
每个人都有过状态不好的时候，积极、乐观的销售员会将此归结为个人能力、经验的不完善，把此时作为必经的磨练的过程，他们乐意不断向好的方向改进和发展，而消极、悲观的销售员则怪罪于机遇和时运，总是抱怨、等待与放弃！
龟兔赛跑的寓言，不断地出现在现实生活当中，兔子倾向于机会导向，乌龟总是坚持核心竞争力。现实生活中，也像龟兔赛跑的结局一样，不断积累核心竞争力的人，最终会赢过追逐机会的人。人生有时候像爬山，当你年轻力壮的时候，总是像兔子一样活蹦乱跳，一有机会就想跳槽、抄捷径；一遇挫折就想放弃，想休息。
人生是需要积累的，有经验的人，像是乌龟一般，懂得匀速徐行的道理，我坚信只要方向正确，方法正确，一步一个脚印，每个脚步都结结实实地踏在前进的道路上，反而可以早点抵达终点。如果领先靠的是机会，运气总有用尽的一天。
一直以来我坚持着做好自己能做好的事，一步一个脚印踏踏实实的坚定的向着我的目标前行。
房产客服工作总结 篇4
20年即将结束，在公司x总和x总的领导下公司有了一个新的突破，在我刚进入公司的时候，连项目围墙都没有修，发展到今天一期项目交房，可以说公司有了一个质的改观，在过去的一年时间里跟随着公司的发展脚步，在公司领导及个部门同仁的支持配合下，使自己学到了很多的东西，能力和知识面上都有了很大的提高，在这里非常感谢公司能给我这样一个学习和进步的机会。现将本人一年来的工作总结如下：
一、本年度个人工作情况
年4月在公司领导的支持和提拔下，因为客户量的增加以及一些繁杂的客户服务解释工作，任客服部主管一职，当时对于我的工作职责范围没有一个准确的定性方向，一开始自己也是因为个人能力有限，初期工作干的不是特别顺畅，在此非常感谢X总在我的工作上给予了很大的支持和肯定，使我自己能够尽快的进入工作状态。
20年3—4月主要工作重点是一期客户合同备案前的更换工作及一期户型变更后给客户的解释确认工作。
20年5—6—7月主要负责了商铺户型面积价格的确定，以及商铺销售工作的开展。
20年8—9月主要工作重点是二期合同的更换及附带商铺的销售工作。
20年10月做了一些交房前的准备工作及房屋内部工程摸底的工作。
20年11—12月主要就是一期客户的交房工作。
以上是本人参与处理过的一部分阶段性的工作，除了以上工作外本人主要负责的日常工作还有：
1、在销售过程中，销售部与工程部之间的相互协调及沟通工作，在该项工作方面也得到了工程部施总工和赵部长的积极配合与支持，在此也表示对他们的感谢。
2、本人负责的另一项日常工作就是退房客户的接待以及退款手续的办理工作，至目前为止已办理退房客户45位。
3、完成X总临时安排的一些工作。
二、工作当中存在的问题。
回想在过去一年的工作当中，是做了一定的工作但是没有那项工作做的完整理想，工作当中需要自己改进和不断学习的地方还是有很多，下面将工作当中存在的不足：
1、在工作上普遍做的都不够细致，虽然领导经常强调要做好细节，但是往往有些工作做的还是不到位，不够细致，给以后的工作带来很多的不便及产生很多重复性的工作，严重的影响了工作效率，这个问题小到我自己个人，大到整个公司都存在这样的问题，今后在工作过程当中，一定要注意做好每一个细节。
2、工作不找方法。我们做的是销售工作，平时我们应该灵活的运用销售技巧，同样在工作当中也应该多去找一些方法。
3、工作不够严谨。回想过去的工作，有好多事情本来是一个人可以解决的，偏偏要经过几个人的手，有些问题本来应该是一次性解决的，偏偏去做一些重复性的工作，在今后的工作当中一定要把问题多想一想，多找方法提高自己的工作能力。
4、提高工作效率。我们是做客服工作的，不管是从公司还是个人来说，做事必须讲究效率，要言必行，行必究，在过去的工作当中我们面对一些比较棘手的工作往往拖着不办，结果给后面的工作就带来了很大的难度和很多的工作量。所以作为明年的工作我们应该抱着有一个客户咱们就处理一个客户，一个问题咱们就解决一个问题，改变过去的拖拖拉拉的工作习惯。把每一个工作都实实在在的落实到位。
三、工作计划
20年的结束对于我们来说并不代表着工作的结束，而是一个新起点的开始。因为我们的工作在来年面临着更严峻的考验，充满着挑战。年公司的销售可以说是很不错，基本上完成了公司年制定的销售任务，但是在最后的工作当中，因为时间的紧迫以及工程滞后的原因导致一期的交房工作进行的并不是十分的顺利，在此同时对公司的形象、美誉度造成很大的影响，将之前我们花费了很大的精力打造的品牌形象破坏，这将对以后3期住宅及商铺的销售带来一定的影响。
同时再伴随着因受全球金融危机影响，房地产市场持续低迷这样的一个状况，客户目前大多抱着持币观望的状态，投资者也变的更为谨慎，再加上普遍风传的降价风潮都给我们20年的销售工作带来了很大的困难。所以在这个时候我们我们更应该强硬自身，提高自己的思想认识，增强全局意识，加强服务理念，从我个人角度出发，服从公司的安排，严格要求自己，按以下几点迎接20年的工作。
我是销售部门的一名普通员工，刚到房产时，我对房地产方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助下，我很快了解到公司的性质及其房地产市场，作为销售部中的一员，我深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，我已成为一名合格的销售人员，并且努力做好自己的本职工作。
房地产市场的起伏动荡，公司于年与公司进行合资，共同完成销售工作。在这段时间，我积极配合公司的员工，以销售为目的，在公司领导的指导下，完成经营价格的制定，在春节前策划完成了广告宣传，为月份的销售高潮奠定了基础，最后以个月完成合同额万元的好成绩而告终。经过这次企业的洗礼，我从中得到了不少专业知识，使自己各方面都所有提高。
20年下旬公司与公司合作，这又是公司的一次重大变革和质的飞跃。在此期间主要是针对房屋的销售。经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出火爆场面。在销售部，我担任销售内业及会计两种职务。面对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化，工作显得繁重和其中。在开盘之际，我基本上每天都要加班加点完成工作。经过一个多月时间的熟悉和了解，我立刻进入角色并且娴熟的完成了自己的本职工作。
由于房款数额巨大，在收款的过程中我做到谨慎认真，现已收取了上千万的房款，每一笔帐目都相得益彰，无一差错。此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例会，我不断总结自己的工作经验，及时找出弊端并及早改善。销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘，而且一期余房也一并售罄，这其中与我和其他销售部成员的努力是分不开的。
20年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下，在新的一年中将会有新的突破，新的气象，能够在日益激烈的市场竞争中，占有一席之地。
房产客服工作总结 篇5
时近月末，不经意间xx月转眼就要过去了。默默地算来，从参加工作，来到阳光新城，来到现在的这个销售部，加入我们这个有着家庭一般氛围的团体到现在已经有半月多的时间了。半月的时间放在以往或许会显得很漫长，但这半月对于我来说却是那么的短暂，仿佛是在眨眼间变消逝而过。
x月初的我刚刚毕业，如假包换的一个毛头小子，对于工作而言是懵懵懂懂的，不知道也不愿意去接触它，所以我隐藏了自己，一直藏到大学毕业，藏到我无处可藏而必须去面对。社会很现实，我也很现实，我在寻找一个机会，一个能让自己有所发展的机会。
我怀揣着一颗紧张的心开始了应聘和面试的过程。很幸运，我来到了xx。认识了现在我身边的这些和我一起工作的俊男靓女们。当时对于置业顾问我没有任何实质上的认识，而房地产对于我来说只不过是中国这几月经济增长的重要指标之一，它占有很大的份额，同时也带动了这几月全国gdp总值像打了鸡血一样嗷嗷嗷地往上蹿。在案场学习的半个月的时间是我收获最大的一段时间之一。
领导和同事们的细心教导，那些毫不吝啬的经验之谈让我收获颇丰，逐渐成长。让我对于工作有了一个很美好的认识——原来，和你一起工作的那些人，不一定全部都是你的同事，却很可能全部都成为你的朋友。相信我，是你们平时工作与生活中的点点滴滴让我爱上了这份工作，爱上了我们的这个团队。这对于第一次正式参加工作的我而言是十分幸运的一件事情。
从x月份开始我就在市区售楼部上班了，那里是我第一次与购房顾客面对面交流的场所。虽然工作很单一，
x月份，我在市区售楼部与案场之间来回运动了一个月，期间经历了两次原来同事的离去，再一次的提醒我，社会是现实的，每个人也都是现实的。每个人的生活目标与理想是不一样的，但只要我用心去交换，不论在哪里大家都是朋友。
离别对于我而言是个比较禁忌的话题，因为不论是怎样的离别总会让我打心底里不自觉的有些难受，而我不是一个善于宣泄情感的人，所以总是憋着。大家都是朋友，现在是，将来也是。有同事离开就有新同事加入，这是一个快速发展的社会，能否融入集体全看一个人本身的能力，但更重要的，是你是否一颗想要被这个团体所接纳的心。
x月我正式上岗了，从开始到x月底共接待了x组客户，虽然自己感觉一直在努力但始终还是没有成交。
很可能是我的回访邀约做的.不够到位，可能是电话里的交谈让我总感觉不够真实，没法像面对面一样让自己去放得开。这是应该有所加强的，但毕竟没有眼神的交流的沟通还是让我有些难以适应，相信自己应该可以尽快的去克服这些，毕竟只是一味的着急去有成绩不是长远的一个选择。
房产客服工作总结 篇6
房地产客服经理的经历让我体会到不一样的人生，特别是在xx的案场，严格、严谨的管理下的洗礼也造就了我稳重踏实的工作作风，回首过去一步步的脚印，我总结的客服心得有以下几点：
一、“坚持到底就是胜利”
坚持不懈，不轻易放弃就能一步步走向成功，虽然不知道几时能成功，但能肯定的是我们正离目标越来越近。有了顽强的精神，于是事半功倍。持续的工作，难免会令人疲倦，放松一下是人之常情，在最困难的时候，再坚持一下也就过去了;同样在客服中客人提出各种各样的异议，放弃对客户解释的机会，客户就流失了;而再坚持一下、说服一下也就成交了。往往希望就在于多打一个电话，多一次沟通。同时坚持不懈的学习房地产专业相关知识，让自己过硬的专业素养从心地打动客户。
二、学会聆听，把握时机
我认为一个好的客服人员应该是个好听众，通过聆听来了解客户的各方面信息，不能以貌取人，不应当轻易以自己的经验来判断客户“一看客户感觉这客户不会房”“这客户xx，没诚意”，导致一些客户流失，应该通过客户的言行举止来判断他们潜在的想法，从而掌握客户真实信息，把握买房者的心理，在适当时机，一针见血的，点中要害，直至成交。
三、对工作保持长久的热情和积极性
辛勤的工作造就优秀的员工，我深信着这一点。因此自从我进入xx公司的那一刻起，我就一直保持着认真的工作态度和积极向上的进取心，无论做任何细小的事情都努力做到最好，推销自己的产品首先必须要先充分的熟悉自己的产品，喜爱自己的产品，保持热情，热诚的对待客户，脚踏实地的跟进客户，使不可能变成可能、使可能变成现实，点点滴滴的积累造就了我优秀的业绩。同时维护好所积累的老客户的关系，他们都对我认真的工作和热情的态度都抱以充分的肯定，又为我带来了更多的潜在客户，致使我的工作成绩能更上一层楼。这是我在客服工作中获得的最大的收获和财富，也是我最值得骄傲的。
四、保持良好的心态
每个人都有过状态不好的时候，积极、乐观的客服员会将此归结为个人能力、经验的不完善，把此时作为必经的磨练的过程，他们乐意不断向好的方向改进和发展，而消极、悲观的客服员则怪罪于机遇和时运，总是抱怨、等待与放弃!
龟兔赛跑的寓言，不断地出现在现实生活当中，兔子倾向于机会导向，乌龟总是坚持核心竞争力。现实生活中，也像龟兔赛跑的结局一样，不断积累核心竞争力的人，最终会赢过追逐机会的人。人生有时候像爬山，当你年轻力壮的时候，总是像兔子一样活蹦乱跳，一有机会就想跳槽、抄捷径;一遇挫折就想放弃，想休息。人生是需要积累的，有经验的人，像是乌龟一般，懂得匀速徐行的道理，我坚信只要方向正确，方法正确，一步一个脚印，每个脚步都结结实实地踏在前进的道路上，反而可以早点抵达终点。如果领先靠的是机会，运气总有用尽的一天。
一直以来我坚持着做好自己能做好的事，一步一个脚印踏踏实实的坚定的向着我的目标前行。
房产客服工作总结 篇7
时间如白驹过隙，转眼来到xxxxxxxx集团公司已经有xxxxxxxx有余，能够成为xxxxxxxx的一员，我感到十分荣幸。在这段不长的时间里，虽然没有做出闪闪发光的成绩，但对这份工作我也有很多的收获。
在这一年中，让我感受到了公司学习、开放、和谐、创新及宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化，感受到了xxxxxxxx同事们在工作中尽职尽责、身体力行的艰难和坚定。我要特地感谢领导和同事对我的入职指引和帮助，感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。在他们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，自己各方面也取得了一定的进步，现将我的工作情况作如下总结汇报。
一、通过学习和日常工作积累使我对xxxxxxxx有了较为深刻和更进一步的认识
记得刚到xxxxxxxx时，这里所有的一切对于我来说，既新鲜也处处存在挑战，新部门、新组合，协调好各部门的关系是完成好本工作的关键。刚开始我有许多不明白的地方，但不会就学、不懂就问，学习是一切进步取得的前提和基础。在这段时间里我认真学习了关于本职工作的各相关资料，再加上日常工作实践中不断的观察、积累经验，使我对客服体系工作流程的认识有了进一步提高。自己通过学习和领导、同事们的言传身教，使得我的工作才能够顺利开展。
来到xxxxxxxx的第一天，我幸运地赶上了"季度总结暨表彰会"。在会上领导表达了公司的愿景并表彰了一批表现优秀的员工。让我感受到能够成为xxxxxxxx的一员是一件很骄傲的事情。
二、认真学习岗位知识，工作能力得到了一定的提高
对于一个客服专员来说，做客服工作的感受就像是一个学会了吃辣椒的人，整个过程感受最多只有一个字：辣。如果到有一天你已经习惯了这种味道，不再被这种味道呛得摸鼻试泪的时候就说明你已经是一个非常有经验的老员工了。作为一个客服专员，在两年多的客服生涯中，我一直在不断地探索，企图能够找到另外一种味道，能够化解和消融因用户所产生的这种"辣"味，这就是客户服务专员。毕竟大多数的人需要对自己的情绪进行管理，控制和调节。
三、对日常投诉工作处理得当。
刚进入这个部门，因为对这里的工作了解还不是很深，所以同事们让我先从处理投诉做起。投诉大多都是突发性的事情，所以能让人提高很快。我在以前也处理过很多的投诉，但现在的处理方式和以前不同，因为所处的职位不同，我们所站得立场也不相同。我们始终用积极的态度应对交房和日常出现的投诉问题，xxxxxxxxxxxxxxxx城中央办公楼xxxxxxxx北楼自20xx年11月30日正式交付，通过公司各方共同努力，交房工作整体进展顺利，截止12月5日xxxxxxxx世纪城共计交付：32户。随着冬季到来，xxxxxxxx世纪城A2区开始首次供暖，中间出现了各种各样的问题，业主的投诉量随之增加，但我们会同公司相关部门一起把出现的这些问题一一化解掉。
维修工作是公司售后的重要环节。公司对维修工作高度重视同时对物业公司维修管理提出更高的要求，对维修问题进行汇总分类并每周对已维修问题进行跟进。经过大家共同努力，维修的工作效率明显得到提高，反复维修率降低业主满意度有所提升。
业主无法理解新房会出现渗漏水问题，而且属于共性问题，导致一些业主一度怀疑建筑的整体工程质量并以此作为投诉理由。公司也是高度重视，不惜代价根治此项问题。我部连同工程部、项目部相关专业人员积极响应公司决策，现场勘察，分析原因，制定维修方案，安排施工计划并接受业主监督。最终广大业主从公司的处理方案以及工作人员积极地处理问题的态度上接受了我们的维修方案，此渗漏水问题逐步得以解决。
A12号住宅楼生活电梯由于暖气试水发生渗漏现象，致使电梯等相关设备损坏，导致大量业主投诉影响正常的出行，此问题现已修复完毕。同时在设计方面，出现大量的工作失误，A15分区车位被消防智能系统设备占用，导致业主无法收车位，引起业主投诉。后经我们悉心解释，并采取积极应对措施，给业主先协调一个临时车位停放车辆，方才化解这次纠纷。A17分区多条排废水管道建在了业主车位线上，经我们多次协调相关部门现场勘察和测量，在允许的合理范围之内，我们耐心向业主解释，并积极与业主进行数次沟通，希望获得业主的体谅，妥善将问题得以解决!
房产客服工作总结 篇8
20xx年即将结束，在公司x总和x总的领导下xx公司有了一个新的突破，在我刚进入公司的时候，连项目围墙都没有修，发展到今天一期项目交房，可以说公司有了一个质的改观，在过去的一年时间里跟随着公司的发展脚步，在公司领导及个部门同仁的支持配合下，使自己学到了很多的东西，能力和知识面上都有了很大的提高，在这里非常感谢xx公司能给我这样一个学习和进步的机会。现将本人一年来的工作总结如下：
一、本年度个人工作情况
xx年4月在公司领导的支持和提拔下，因为客户量的增加以及一些繁杂的客户服务解释工作，任客服部主管一职，当时对于我的工作职责范围没有一个准确的定性方向，一开始自己也是因为个人能力有限，初期工作干的不是特别顺畅，在此非常感谢X总在我的工作上给予了很大的支持和肯定，使我自己能够尽快的进入工作状态。
20xx年3—4月主要工作重点是一期客户合同备案前的更换工作及一期户型变更后给客户的解释确认工作。
20xx年5—6—7月主要负责了商铺户型面积价格的确定，以及商铺销售工作的开展。
20xx年8—9月主要工作重点是二期合同的更换及附带商铺的销售工作。
20xx年10月做了一些交房前的准备工作及房屋内部工程摸底的工作。
20xx年11—12月主要就是一期客户的交房工作。
以上是本人参与处理过的一部分阶段性的工作，除了以上工作外本人主要负责的日常工作还有：
1、在销售过程中，销售部与工程部之间的相互协调及沟通工作，在该项工作方面也得到了工程部施总工和赵部长的积极配合与支持，在此也表示对他们的感谢。
2、本人负责的另一项日常工作就是退房客户的接待以及退款手续的办理工作，至目前为止已办理退房客户45位。
3、完成X总临时安排的一些工作。
二、工作当中存在的问题。
回想在过去一年的工作当中，是做了一定的工作但是没有那项工作做的完整理想，工作当中需要自己改进和不断学习的地方还是有很多，下面将工作当中存在的不足：
1、在工作上普遍做的都不够细致，虽然领导经常强调要做好细节，但是往往有些工作做的还是不到位，不够细致，给以后的工作带来很多的不便及产生很多重复性的工作，严重的影响了工作效率，这个问题小到我自己个人，大到整个公司都存在这样的问题，今后在工作过程当中，一定要注意做好每一个细节。
2、工作不找方法。我们做的是销售工作，平时我们应该灵活的运用销售技巧，同样在工作当中也应该多去找一些方法。
3、工作不够严谨。回想过去的工作，有好多事情本来是一个人可以解决的，偏偏要经过几个人的手，有些问题本来应该是一次性解决的，偏偏去做一些重复性的工作，在今后的工作当中一定要把问题多想一想，多找方法提高自己的工作能力。
4、提高工作效率。我们是做客服工作的，不管是从公司还是个人来说，做事必须讲究效率，要言必行，行必究，在过去的工作当中我们面对一些比较棘手的工作往往拖着不办，结果给后面的工作就带来了很大的难度和很多的工作量。所以作为明年的工作我们应该抱着有一个客户咱们就处理一个客户，一个问题咱们就解决一个问题，改变过去的拖拖拉拉的工作习惯。把每一个工作都实实在在的落实到位。
三、工作计划
20xx年的结束对于我们来说并不代表着工作的结束，而是一个新起点的开始。因为我们的工作在来年面临着更严峻的考验，充满着挑战。xx年公司的销售可以说是很不错，基本上完成了公司xx年制定的销售任务，但是在最后的工作当中，因为时间的紧迫以及工程滞后的原因导致一期的交房工作进行的并不是十分的顺利，在此同时对公司的形象、美誉度造成很大的影响，将之前我们花费了很大的精力打造的品牌形象破坏，这将对以后3期住宅及商铺的销售带来一定的影响。
同时再伴随着因受全球金融危机影响，房地产市场持续低迷这样的一个状况，客户目前大多抱着持币观望的状态，投资者也变的更为谨慎，再加上普遍风传的降价风潮都给我们20xx年的销售工作带来了很大的困难。所以在这个时候我们我们更应该强硬自身，提高自己的思想认识，增强全局意识，加强服务理念，从我个人角度出发，服从公司的安排，严格要求自己，按以下几点迎接20xx年的工作。
我是xx销售部门的一名普通员工，刚到房产时，我对房地产方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助下，我很快了解到公司的性质及其房地产市场，作为销售部中的一员，我深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，我已成为一名合格的销售人员，并且努力做好自己的本职工作。
房地产市场的起伏动荡，公司于xx年与xx公司进行合资，共同完成销售工作。在这段时间，我积极配合xx公司的员工，以销售为目的，在公司领导的指导下，完成经营价格的制定，在春节前策划完成了广告宣传，为xx月份的销售高潮奠定了基础，最后以xx个月完成合同额xx万元的好成绩而告终。经过这次企业的洗礼，我从中得到了不少专业知识，使自己各方面都所有提高。
20xx年下旬公司与xx公司合作，这又是公司的一次重大变革和质的飞跃。在此期间主要是针对房屋的销售。经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出xx火爆场面。在销售部，我担任销售内业及会计两种职务。面对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化，工作显得繁重和其中。在开盘之际，我基本上每天都要加班加点完成工作。经过一个多月时间的熟悉和了解，我立刻进入角色并且娴熟的完成了自己的本职工作。
由于房款数额巨大，在收款的过程中我做到谨慎认真，现已收取了上千万的房款，每一笔帐目都相得益彰，无一差错。此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例会，我不断总结自己的工作经验，及时找出弊端并及早改善。销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘，而且一期余房也一并售罄，这其中与我和其他销售部成员的努力是分不开的。
20xx年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下，在新的一年中将会有新的突破，新的气象，能够在日益激烈的市场竞争中，占有一席之地。
房产客服工作总结 篇9
成为一名房地产客服，最主要的任务和工作就是帮助公司的销售人员找到一定的有意向的顾客，并且对公司的已有的顾客的售后和一些问题的`解决和帮助。自己在__房地产公司工作的这段时间里，我也感到非常的开心，以至于现在自己的试用期结束了才回过神来，才感叹时间过的可真快啊。
在__房地产工作的这段时间里，公司的同事都非常的友善，他们也帮助了我很多，如果没有他们的帮助和照顾，自己的工作也不可能开展的真的顺利，__房地产是一个团结友爱的大集体，是一个互相帮助互相成长又会相互竞争的团体，每个人都会在别人需要帮助的时候热情的伸出自己的援助之手，但是又都会把地方当成自己的竞争对手，在该合作的时候好好的合作，在该努力的时候又都会尽自己的权利去竞争去奋斗，所以我从自己加入到公司之后，我就被公司的这样的积极、向上的氛围给吸引了，我也更加的懂得自己要想融入这个大集体，成为这个大家庭的一员还需要自己更加的努力，公司的一切都在激励着我，这也是自己一直以来都格外的努力的原因。
在工作上面，我也尽自己的全力去帮助公司的销售找到比较有意向的顾客，也让他们能够有更多的机会去完成订单，并且也会通过自己的方法去让顾客对我们的房子产生一定的兴趣，为公司销售人员下一步的销售奠定一定的基础，更是在对于顾客的售后方面，我也会认真的对待客户的问题，尽自己的努力去帮助他们解决问题，深知顾客就是上帝这句话的意义，所以在面对客户的时候，我也会尽可能的拿出自己的最好的一面去面对，不管是对待自己什么样的工作，都会严谨且细致的去完成，也不管自己面对的客户是什么样的，都会特别友善和平的对待客户。
这段时间不仅仅在自己的工作当中成长了很多，因为客服的工作的特殊性，我也学会了很多在人际关系的处理和相处方面的技巧和方法，哪怕自己现在所做的还远远不够，但是我始终会在工作当中一直努力，争取成为一个优秀的客服人员。
我相信自己在__房地产当中会学到很多，也会成长很多，我也相信之后的自己一定会在工作当中更加的努力，给公司带来更多的利益，也希望公司愿意给我这样一个证明自己的机会。
房产客服工作总结 篇10
新年伊始，工作计划还是要做一做的，哪怕我这商场客服的工作随机性那么大，有一份工作计划表，我这一整年的工作还是要有些方向感的！针对去年商场客服工作的一些不足，我将从以下三个方面进行我今年的客服工作：
一、用积极主动的态度来迎接客人
去年我的客服工作是不够好的，这一点我自己最为清楚。针对去年的客服工作，我将用积极主动的态度来迎接客人。去年是我从事商场客服工作的第一年，我还没有能够完全从消费者的位置转移到商场客服的位置，总在对待客人的时候不怎么主动，更不用提“积极”这个词了。在去年年终总结的时候，我意识到了自己的问题，所以在今年的工作计划中，我首先要求自己的就是要用积极主动的态度来迎接客人。要么就不要做客服的工作，要么就做好客服工作，既然选择了客服这个岗位，那就要转变自己的位置来对待认真工作！
二、用耐心包容的态度来帮助客人
在商场做客服的时候，是要有无私的奉献精神的。这就跟求神拜佛一样，如果你只是祈求平安，说不定菩萨听见了还会赐你平安或者其他更多的东西，但如果你提着东西去向菩萨求着求那，菩萨一看就觉得压力很大，菩萨就不会选择帮你去实现你的请求的。做客服也一样，顾客就是上帝，你只有无私的，用耐心和包容的态度去对待他们，帮助他们的时候，做客服的才会有可能有所收获。我今年就要用这样的耐心和包容继续无私的帮助客人，让他们真正感受到我对他们的好，而给我机会向他们推销产品。
三、用友善和平的态度来维系客人
去年我还有一个事情也做的不够好，归根结底还是因为我位置没有转换过来。去年和我不怎么积极主动地迎接客人一样，我也不怎么愿意去维系客人，时常客人买完了东西，我就懒得再去维系了，甚至于有客人找我的话，我还会不再愿意回答他们的话。在今年我要改变这一点，要用友善和平的态度去维系在我手里买过东西的客人，让他们有机会再来我这里光顾！只有对我这里有了好印象，他们才会记得我这里，才会来我这里买我的东西的！
以上这三个方面都是我在商场客服岗位上总结出来的经验，我会在今年的工作中运用下去，让自己今年的客服工作能够有大的起色，也能让自己这一年的付出能够有所收获！
>客服部门个人工作计划5
时光转瞬即逝，不知不觉来到公司已经大半年，忙忙碌碌中时光已近年末。回顾过去工作中的点点滴滴，才发现自己真的收益良多，作为公司的一名售后客服，我也深知自己所肩负的责任。售后服务工作作为产品售出后的一种服务，而这种服务关系到公司的产品后续的维护和改进，也是增强与客户之间交流的一个重要平台。售后服务的优劣，直接关系到公司的形象和根本利益，也间接的影响销售的业绩。
在我所从事的工作中涉及到聊售后旺旺和处理各种售后交接问题，在过去一年里我学到了很多，对于旺旺回复话术和电话沟通技巧都有了一定的积累，对于很多工作都能有效的去完成。在十月份的时候处理的交接数据是我们小组中的，的当月处理的交接数据达到了9800多个，平时也都能尽职尽责的去完成自己的本职工作，算是没有辜负公司领导的期望。为了更好的完成本职工作，为公司创造更多的效益，特将今年的工作经验作工作总结如下：
1、塑造店铺良好形象
顾客进入店铺第一个接触的人是客服，客服的一言一行都代表着公司的形象，客服是顾客拿来评论这个店铺的第一要素。作为售后客服，我们要本着为顾客解决问题的心理来对待，不要把自己的情绪带到工作中，遇到无理的顾客要包容，也不要与顾客发生冲突，要把顾客当朋友一样对待，而不是工作对象。作为网店客服我们多数时间是在用旺旺文字与顾客交流，面对电脑顾客也看不到我们的表情，在与顾客交流的时候我们一定要保持良好的态度，言辞要委婉，多用礼貌用语和生动的语句，搭配一些动态诙谐的图片，这样可能带给顾客的就是另外一种体验了。
2、学会换位思考
当顾客来联系售后时，可能是因为收到商品不合适，商品出现质量问题等因素需要退货或者换货，当我们在为顾客处理问题时，我们要思考如何更好的为顾客解决问题，或者将心比心，当我们自己遭遇到类似顾客这样的情况时我们希望得到怎样的处理结果，然后在有效的去实施。售后工作也是锻炼我们心理素质的一个良好平台，我们每天会遭遇各种各样的顾客，其中不乏有无理取闹的，对待顾客时我们要持一颗平常心，认真回答顾客的问题。遇到顾客不懂的，我们则需要更多的耐心去服务，我们应该耐心倾听顾客的意见，让顾客感受到我们很重视她的看法并且我们在努力满足她的要求，让顾客有一个良好的购物体验，以带来更多潜在的成交机会。
3、熟悉公司产品和产品相关知识
公司作为一个从事服装的企业，产品的更新换代是非常快的，作为公司客服，熟悉自己的产品是最基本的要求，当有顾客问到产品的一些情况，我们也能及时回复顾客。对于产品的了解也并不能局限于产品本身，关于产品的相关搭配，也是我们都要了解的。公司几乎每周都有定期的新款培训，对此培训我也是比较热衷的，新款培训可以让我们结合实物和网页产品介绍对产品有更深层次的了解，在处理售后时我们也能熟知自己产品的优劣势，进而更好的为顾客解决问题。
4、有效的完成本职工作
旺旺是我们与顾客沟通的工具之一，在旺旺上与顾客沟通时我们要注意回复速度，只有及时回复才能让顾客第一时间感受到我们的热情，为此我们设置了各类快捷短语。在保证回复速度的基础上，我们也要注意沟通技巧，热情的态度往往是决定成功的一半。通过电话联系处理顾客的退换货也是我们的职责之一，在电话联系时我们也要注意最基本的电话礼仪。通常我们所处理的工作都是主动与顾客联系，拨打电话时要注意时间不宜太早或太晚，也不适宜在午休时间去电顾客;其次我们要注意电话沟通技巧，通话之前我们要了解去电的目的，在通话途中要吐词清晰，注意倾听顾客的要求，不要随意打断顾客，同时要注意控制通话时长，避免占用太多的工作时间;打电话时的一定要态度友善，语调温和，讲究礼貌，从而有利于双方的沟通。通话结束时应礼貌的回复顾客再挂断电话。
对于顾客的一些问题我们要持一个专业的态度去对待，在保持专业水准的基础上我们也要让顾客看到我们诚恳的态度，如果凭自己的专业产品知识还是不能解决问题，这时我们就要从顾客的回复中洞悉顾客的心理，努力快速解决顾客的问题，并将售后成本降到最低。如果处理得当，久而久之公司的信誉评价等都会有所提升，这也是体现我们售后价值的所在。
在过去的一年中我收获了很多，但是我知道自己还有不足之处。给我印象较深的是一次小组式的模拟培训演练，通过模拟顾客与客服沟通买卖的场景，将产品推销给顾客。如果客服熟知了自己产品，理解一些穿衣搭配知识，在分分析一下顾客的购买心理，然后找出有效的推销手段，这样成交的机会就大的多。公司的培训也让我看到了自身的不足，在这以后，我也是在努力改进，平时工作闲暇之余，我会多关注店铺新款和店铺各类活动，在每次活动前我也会花时间去了解活动规则，做到心中有数。
公司也组织过各种各样的培训，在年中闲暇之际，我申请过到售前岗位去学习，虽然学习时间不长，但也收获了很多，对他们的工作也有了大致的了解。售前虽然只需要通过旺旺与顾客打交道，但是旺旺沟通也是需要很多技巧的，让买家下单关键是客服在交谈过程中能不能打动顾客，如何让顾客买到自己想要的产品，并非一味的推销而是让顾客享受购物的过程。也使我明白金牌客服不是一天练成的，当接触了不用的岗位后我才发现自己其实还有很多需要去学习和改进的，在以后的工作中我也期待有更多的培训机会，拓展自己的综合实力。
在新的一年里我会吸取过去的教训，积极参加公司的培训。
房产客服工作总结 篇11
时间如白驹过隙，转眼来到__集团公司已经有__有余，能够成为__的一员，我感到十分荣幸。在这段不长的时间里，虽然没有做出闪闪发光的成绩，但对这份工作我也有很多的收获。
在这__个月中，让我感受到了公司学习、开放、和谐、创新及宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化，感受到了__同事们在工作中尽职尽责、身体力行的艰难和坚定。我要特地感谢领导和同事对我的入职指引和帮助，感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。在他们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，自己各方面也取得了一定的进步，现将我的工作情况作如下总结汇报。
一、通过学习和日常工作积累使我对__有了较为深刻和更进一步的认识
记得刚到__时，这里所有的一切对于我来说，既新鲜也处处存在挑战，新部门、新组合，协调好各部门的关系是完成好本工作的关键。刚开始我有许多不明白的地方，但不会就学、不懂就问，学习是一切进步取得的前提和基础。在这段时间里我认真学习了关于本职工作的各相关资料，再加上日常工作实践中不断的观察、积累经验，使我对客服体系工作流程的认识有了进一步提高。自己通过学习和领导、同事们的言传身教，使得我的工作才能够顺利开展。
来到__的第一天，我幸运地赶上了季度总结暨表彰会。在会上领导表达了公司的愿景并表彰了一批表现优秀的员工。让我感受到能够成为__的一员是一件很骄傲的事情。
二、认真学习岗位知识，工作能力得到了一定的提高
对于一个客服专员来说，做客服工作的感受就像是一个学会了吃辣椒的人，整个过程感受最多只有一个字：辣。如果到有一天你已经习惯了这种味道，不再被这种味道呛得摸鼻试泪的时候就说明你已经是一个非常有经验的老员工了。作为一个客服专员，在两年多的客服生涯中，我一直在不断地探索，企图能够找到另外一种味道，能够化解和消融因用户所产生的这种辣味，这就是客户服务专员。毕竟大多数的人需要对自己的情绪进行管理，控制和调节。
三、对日常投诉工作处理得当
刚进入这个部门，因为对这里的工作了解还不是很深，所以同事们让我先从处理投诉做起。投诉大多都是突发性的事情，所以能让人提高很快。我在以前也处理过很多的投诉，但现在的处理方式和以前不同，因为所处的职位不同，我们所站得立场也不相同。
维修工作是公司售后的重要环节。公司对维修工作高度重视同时对物业公司维修管理提出更高的要求，对维修问题进行汇总分类并每周对已维修问题进行跟进。经过大家共同努力，维修的工作效率明显得到提高，反复维修率降低业主满意度有所提升。
业主无法理解新房会出现渗漏水问题，而且属于共性问题，导致一些业主一度怀疑建筑的整体工程质量并以此作为投诉理由。公司也是高度重视，不惜代价根治此项问题。我部连同工程部、项目部相关专业人员积极响应公司决策，现场勘察，分析原因，制定维修方案，安排施工计划并接受业主监督。最终广大业主从公司的处理方案以及工作人员积极地处理问题的态度上接受了我们的维修方案，此渗漏水问题逐步得以解决。
xx年又是一个充满激情的一年，在今后的工作中，我将努力提高自身素质，克服不足，朝着以下几个方向努力：
1、学无止镜，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种知识，并用于指导自己工作实践。
2、在以后的工作中不断学习业务知识，通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。
3、不断锻炼自己的胆识和毅力，提高自己解决实际问题的能力，并在工作过程中慢慢克服急躁情绪，积极、热情、细致地的对待每一项工作。
以上拙见是本人工作的一点感想，由于每个人所站的位置、角度不同，自己的认识难免会有些出入，请领导给批示和指导。我坚信：所有的成绩都属于昨天，也许昨天的我并不是最优秀的。但是，不管前面有多少艰难险阻，只要我一刻也不放松对工作的热爱和对目标的追求，我就会敢于面对挑战，并有决心在自己的岗位上踏踏实实地工作。所有的目标要实现;追求的目标一定能够实现!
房产客服工作总结 篇12
1、“坚持到底就是胜利”
坚持不懈，不轻易放弃就能一步步走向成功，虽然不知道几时能成功，但能肯定的是我们正离目标越来越近。有了顽强的精神，于是事半功倍。持续的工作，难免会令人疲倦，放松一下是人之常情，在最困难的时候，再坚持一下也就过去了;同样在销售中客人提出各种各样的异议，放弃对客户解释的机会，客户就流失了;而再坚持一下、说服一下也就成交了。往往希望就在于多打一个电话，多一次沟通。同时坚持不懈的学习房地产专业相关知识，让自己过硬的专业素养从心地打动客户。
2、学会聆听，把握时机。
我认为一个好的销售人员应该是个好听众，通过聆听来了解客户的各方面信息，不能以貌取人，不应当轻易以自己的经验来判断客户“一看客户感觉这客户不会买房”“这客户太刁，没诚意”，导致一些客户流失，应该通过客户的言行举止来判断他们潜在的想法，从而掌握客户真实信息，把握买房者的心理，在适当时机，一针见血的，点中要害，直至成交。
3、对工作保持长久的热情和积极性。
辛勤的工作造就优秀的员工，我深信着这一点。因此自从我进入易居公司的那一刻起，我就一直保持着认真的工作态度和积极向上的进取心，无论做任何细小的事情都努力做到最好，推销自己的产品首先必须要先充分的熟悉自己的产品，喜爱自己的产品，保持热情，热诚的对待客户;脚踏实地的跟进客户，使不可能变成可能、使可能变成现实，点点滴滴的积累造就了我优秀的业绩。同时维护好所积累的老客户的关系，他们都对我认真的工作和热情的态度都抱以充分的肯定，又为我带来了更多的潜在客户，致使我的工作成绩能更上一层楼。这是我在销售工作中获得的最大的收获和财富，也是我最值得骄傲的。
4、保持良好的心态。
每个人都有过状态不好的时候，积极、乐观的销售员会将此归结为个人能力、经验的不完善，把此时作为必经的磨练的过程，他们乐意不断向好的方向改进和发展，而消极、悲观的销售员则怪罪于机遇和时运，总是抱怨、等待与放弃!
龟兔赛跑的寓言，不断地出现在现实生活当中，兔子倾向于机会导向，乌龟总是坚持核心竞争力。现实生活中，也像龟兔赛跑的结局一样，不断积累核心竞争力的人，最终会赢过追逐机会的人。人生有时候像爬山，当你年轻力壮的时候，总是像兔子一样活蹦乱跳，一有机会就想跳槽、抄捷径;一遇挫折就想放弃，想休息。人生是需要积累的，有经验的人，像是乌龟一般，懂得匀速徐行的道理，我坚信只要方向正确，方法正确，一步一个脚印，每个脚步都结结实实地踏在前进的道路上，反而可以早点抵达终点。如果领先靠的是机会，运气总有用尽的一天。
一直以来我坚持着做好自己能做好的事，一步一个脚印踏踏实实的坚定的向着我的目标前行。
房产客服工作总结 篇13
xx年本人主要负责总机工作，以下是我一年以来的工作情况汇报及明年的工作规划：
一、总机：
1、负责公司所有经销商日常订单的接收、确认及汇总。
2、客户确认单的制订及相关催款等事宜。
3、负责非标产品的报价及图纸确认。
4、销售统计表的制订及相关客户回款账目的整理。
5、日常订单的跟踪及回复。
6、发货状况的协调与跟进等。
二、不足之处：
1、对客户没有一种概念“急客户之所急”的基本理念。客户所反映的问题未能及时解决，导致给客户一种公司混乱的印象
2、缺乏生产进度表导致客户问产品生产进度时无法及时反馈信息给客户。
3、缺乏团队合作精神!缺乏相互配合的工作态度，导致工作积极性丧失及自我约束力松懈，工作效率低下。
三、xx年对自己有以下要求：
1、对所有客户都有一种理念“客户是上帝”。但不能太低三下气。给客户一个好印象，为公司树立更好的形象。
2、客户反映问题，不再“事不关己，高高挂起”一定会尽全力解决。让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。
3、和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增加工作技能。
xx年，是全新的一年，也是自我挑战的一年，我将努力改正过去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，为公司的发展尽一份力。
房产客服工作总结 篇14
日子过的越来越快了，特别是在我来到xx房地产公司后进行试用期工作以来后，我恨不得把一天的日子掰成两天来用。但是这是不可能实现的事，所以我只能更加的珍惜我在试用期里度过的每一天。而现在，我已经结束了我为期六个月的试用期生活，面对这已然逝去的六个月时光，我没有遗憾，也没有后悔，我只有很多的怀念。所以我来跟领导写了这篇试用期转正工作总结。
既然我有所怀念，那就说明我还有所期待。而事实也的确是如此。我期待我每一天来公司上班的日子，我期待我每一次完成工作任务后兴奋而激动的心情，我期待每一次和同事在一起探讨方案，加班奋战的日子。这些日子给了我生活的动力，给我面对困难和挑战的勇气，这难道还不能证明我对这份工作的热爱和忠诚吗?
在试用期里，我的工作内容是负责公司前台客服的一些工作。虽然这份工作并不复杂，但是我却很享受其中。每天来到公司的第一件事就是把自己的职责铭记于心。首先把前台的岗位区域打扫和整理干净，把各部门的文件都分发下去，把公司里各物件都摆放整齐。然后再重新站到自己的岗位上，以良好的姿态和温暖的笑容来迎接，前来咨询问题和办理业务的客户。面对他们提出的问题，我要做到专业的解答，面对他们提出的要求，我要做到耐心的服务。给他们最好的体验和感受。
另外，除了接待客户之外，我们客服还要每天打xx个回访和销售电话。面对这一工作任务要求，我在试用期里，也尽心的完成着。虽然业绩还没有达标，但是每完成一个业绩，我的内心就多了一份成就感。
也许我的能力没有其他的实习生强，也许我的经验还不够老前辈的多，也许我不够优秀，不够机智，但是我觉得这只是暂时的，时间会改变这一切。而且我相信，只要我肯努力，肯上进，那这些都不是问题。我只是缺少一个平台和一个机遇。而公司正好就是我的平台和机遇，所以我希望领导能给我这次转正的机会，让我能够实现梦想，能够实现自我价值和自我突破。我有信心，有恒心，还有耐心，我会坚持下去，我相信我在公司的未来一定会是璀璨和光明的。
房产客服工作总结 篇15
在公司领导及各部室支持下，客户服务部较好的完成了20xx年各项工作，取得了一定成绩。回顾一年来的工作，我们主要做了以下几点：
一、管理精细化
商场工作在商场业务中具有举足轻重的地位，它不仅事关商场公司自身的经济效益和发展，也影响到商场职能作用的发挥及社会效益的实现，微信扫-对保障社会稳定和人民的安居乐业发挥着积极的作用。为此我们在商场管关注该公理中，本着各自的工作岗位和分工，认真履行职责，努力学习有关理论和规定。随着公司精细微管理的深入，制定了本部一系列规章制度，岗位到人，职责到人，奖罚到人。在商场数据管理中，严抓落实，保证了数据的真实性、-致性、正确性、及时性和规范性，使商场管理工作，达到了上级公司的要求。
二、工作标准化
商场工作中我们坚持实事求是、迅速、及时、准确、合理的原则，狠抓商场和防灾防损质星的提高，工作讲究高标准严要求。首先从抓第-现场的查勘率入手。只要接到报案，无论事故大小，无论白天黑夜，始终坚持赶到第一现场，掌握第一手资料，严格按照快速赔付流程，为客户提供力所能及的方便。坚持双人查勘，双人定损，赔付，不断提高服务质量；坚持24小时值班制度，积极参与三个中心建设，进-步提高了服务水平；加大了考核力度；积极做好防灾防损工作，及时拟订了重大客户防灾防损工作预案、夏季防汛安全检查办法、冬季防火防爆安全检查办法，始终做到提前把握，提前介入，增强了防范风险的能力，收到了良好的社会效果。我们狠抓商场管理，加快商场速度，加强队伍建设，提高服务水平，改善服务形象，切实挤压商场水分，实现有效降赔，较好的完成了各项商场指标。
三、服务规范化
商场市场竞争不外乎是价格竞争、品牌竞争、服务竞争，而服务竞争在商场市场竞争中具有十分重要的作用。作为客户服务部来说，服务的好坏直接关系到公司的发展与生存。因此，我们部把商场服务工作放在了重要位置。组织大家学习，充分认识客户服务的重要性，扎扎实实抓好客户服务工作，建立健全了服务制度，服务措施，规范了服务行为，于细微处见精神。比如客户随时随地上门办理业务，我们都能提供周到的服务；能-次办好的业务，不让客户跑第二次，每理算好一件赔案都会及时的电话通知保户前来领款。半年来我们不断改进工作作风，提高了服务质量，提高了客户满意度，尽职尽责的完成了工作。
成就代表过去，辉煌铸就未来。今后我们要加强学习，努力提高业务技能，精诚团结、扎实工作、奋力拼搏，为确保全年目标顺利完成而努力奋斗。衷心祝愿我们的客服事业蒸蒸日上，公司大而富强。