副总述职报告十二篇。
我们觉得“副总述职报告”这篇文章写得不错，你也可以看看。常言道，实践是智慧的来源，在学习和工作中都是如此。对于我们来说，撰写报告并不陌生，写报告时需要先确定好报告的结构和大致方向。以下提供的建议只是供参考，最终的决策需要根据实际情况来决定！
副总述职报告【篇1】
一、协调沟通、管理监督工作
本人主要负责的工作有三项职能：一是公关、协调的办公室管理职能，二是人力资源管理工作职能，三是行政事务管理工作职能，具体为：第一项大的工作办公室的工作：对外与开发商的协调和对接工作;对内与各项目组之间沟通协调。从而使公司的战略成为战术，工作承上启下，攘外安内;第二项大的工作是：要全面做好人力资源管理工作，对公司的招聘配置、薪酬管理、人力资源规划、绩效考核、劳动关系、档案管理、综合制度的建立健全等全面落实及把好关，让公司业务高效地跳动起来，让公司的每个细胞兴奋起来;第三项大的工作是：做好行政事务管理工作，对公司的环境卫生、后勤、办公用品采购等做好服务工作。
1、加强基础管理，创造良好工作环境
为领导和员工创造一个良好的工作环境是项目重要工作内容之一。一年来，我结合工作实际，认真履行工作职责，加强与置业顾问间的协调与沟通，使公司的基础管理工作基本实现了规范化，相关工作基本实现了优质、高效的完成，为公司各项工作的开展创造了良好条件。如：基本做到了员工人事档案、会议纪要、管理及销售文件等的清晰明确，重要文件全部归入档案，严格规范管理;做到了办公耗材管控及办公设备维护、保养、日常行政业务结算和报销等工作的正常有序;在接人待物、人事管理、优化办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽职尽责;为公司树立了良好形象，起到了窗口作用。
2、加强服务，树立良好的工作氛围
项目开放至今，我的工作的核心就是搞好“三个服务”，即为领导服务、为员工服务、为广大客户服务。
二、人力资源管理工作
1、人事档案管理
作为一名，对每一位员工都应该做到公平、公正、客观。能够听取下属员工不同的意见。工作中的分歧不能掺杂个人感情。对下属员工，我一直抱着不抛弃，不放弃的态度。管理工作因材施教。
2、绩效考核
为了能够更好的提升员工的积极性，今年根据销售的实际情况逐步完善岗位绩优考核内容，使其更加具有针对性和操作性。
3、新员工的培训
对新进的员工按照工作计划要求进行了培训，培训内容主要是公司人事规章制度、日常工作流程、楼盘简介、企业文化等方面的培训，通过培训让新员工了解了我们项目的优势、销售策略;对公司的规章制度更加了解，使他们尽快适应工作的需要并完成相关之任务
三、存在的不足及20__年需改进打算
1、协调置业顾问之间的矛盾能力方面还有待提高，与各置业顾问的沟通还需加强，同时在工作的整体布置和指挥上，缺乏坚定性、执行力、存在手软现象;
2、部门在制度方面未建立健全奖惩制度，同时未进行员工执行力等方面的培训，使得公司整体的执行力不到位。
3、行政工作事多面广，有时考虑问题不够周全，处理问题不够细致。学习不够，知识面不广。
4、人力资源方面的工作还需要进一步的完善，需结合公司人员自身的特点，建立合理化、科学化、规范化的人力资源管理，提高工作效率，使人力资源的管理工作得以完整、简洁;由于人员配备不足，行政的工作还未全面落实到位。对公司、领导、部门的服务还未全面顾及。
副总述职报告【篇2】
商场物安副总述职报告
尊敬的领导及各位同事：
大家好！我是商场物安副总，今天非常荣幸能够向大家汇报我的工作情况。在过去的一年里，我和我的团队努力工作，取得了一些显著的成绩，现在我将为大家做一份详细的汇报。
一、工作背景
商场物安副总一职是商场对于安全和保卫工作的负责人，主要负责商场物安规划、组织实施以及人员的管理工作。商场作为一个大型综合性购物中心，每天都有大量的人员涌入，因此物安工作显得尤为重要。
二、工作职责及目标
作为商场物安副总，我的工作职责主要包括但不限于以下几个方面：
1. 负责制定商场物安管理的相关制度和规范，确保物安工作符合国家相关法律法规的要求。
2. 组织实施商场内部的各项物资安全监管措施，并制定物资库存保障方案，确保商场物资的安全保障工作。
3. 着力提高物安人员的素质和业务水平，定期组织培训和考核，确保员工能胜任各项物安任务。
4. 配合商场其他部门，参与规划商场安全管理工作，完善商场的安全运营机制。
5. 及时做好应急预案的制定与演练，提高商场应对突发事件的能力。
我的工作目标是：
1. 突出重点，强化物资安全监管，一年内没有重大物资安全事故发生。
2. 提高员工素质，全员参与培训，年度考核合格率达到95%以上。
3. 完善商场安全运营机制，一年内没有安全事故发生。
4. 提高应对突发事件的能力，灵活应对各类突发事件。
三、工作展示
在过去的一年里，我和我的团队全力以赴，努力实现工作目标，在物安工作中取得了一些具体的成绩。
1. 加强物资安全监管措施
针对商场物资安全的重要性，我们结合实际情况，制定了一系列的物资安全监管措施。我们建立了物资安全巡查机制，每天定期检查商场各个区域的物资存放情况，发现问题及时整改。我们还强化了对商场物资库房的管理，采用了智能化仓储系统，确保物资存储和出入库的安全。
2. 培训提高员工素质
我们注重对物安人员的培训和提高，组织了多次针对性的培训课程，内容涵盖物品安全、应急预案、人身安全等方面。我们还通过举办模拟演练活动，增强员工应对突发事件的能力。
3. 完善商场安全运营机制
通过与各个部门的合作，我们完善了商场的安全运营机制。我们就商场入口的安检工作进行了调整和优化，提高了安检效率和准确率。我们还加强了监控设备的安装和调试工作，确保商场内外各个区域的安全监控。
4. 提高应对突发事件的能力
在过去的一年里，我们积极参与突发事件的应急演练，并根据实际情况及时调整应急预案。我们制定了应急预案演练计划，并定期进行应急预案的演练活动，以提高员工应对突发事件的能力和效果。
四、感想与展望
在过去的一年里，我和我的团队共同努力，取得了一些成绩。但同时也发现了一些不足之处。例如，物资库存监管还需要进一步加强，应急预案的演练也需要更加频繁和细致。未来，我将继续努力，改进工作方法，进一步完善商场物安管理工作，努力提升商场的整体安全水平。
总之，过去的一年中，我和我的团队在商场物安工作中取得了一些成绩。我相信在领导和同事们的支持下，我们一定能够更好地做好商场物安工作，为商场的安全运营贡献力量。
谢谢大家！
副总述职报告【篇3】
我现任xx公司分管销副总经理，今年5月份，被提拔为该公司总经理，在此，我将自己在xxx年的工作及廉洁自律情况向代表们述职，请评议。
一、工作方面：
通过与班子成员积极协调，密切配合，xxxx年到目前，公司安全局面总体稳定，营销指标完成较好，优质服务水平不断提高，职工队伍稳定。我在这一年里，重点做了以下几方面的工作：
1、在规范企业管理方面，我要求各科室、各基层单位由以前的每月上报工作计划改为后来每周上报，对相关单位工作计划没有如期完成的，要求相关负责人说清楚，督促各部门养成按计划开展工作的习惯。通过此项措施，公司工作节奏明显加快，各项工作任务如期完成。
2、在安全管理方面，我坚决要求执行违章人员连带考核办法，因为，只有采取连带考核才可以形成职工互相提醒，互相监督的安全氛围。当我在施工现场发现违章时，公司生产副总、安保科长、违章人员单位负责人、违章人员、在场的其他人员均要受到考核。为了确保施工安全，我要求公司安科人员每周不少于一次到基层单位进行安全稽查。而且自己也经常深入施工现场进行安全稽查。
3、在做好客户安全用电方面，今年，我把渔塘安全用电作为一项专项工作来抓。通过依靠地方政府、安监、公安、村委会的支持和配合，在迎峰度夏期间，对辖区的所有渔塘用电进行了一次大规模的安全整顿。首先，要求各供电所对渔塘用户的安全隐患进行摸排，然后，让其对存在隐患的一千余户客户下发《安全隐患整改通知书》，为了及时了解各所的整治进度，我要求安保科每周给我一份进度表，对工作进度慢的单位进行督促。通过紧盯此项工作，虽然遇到阻力，工作仍得以稳步推进，整治取得了效果，公司今年到目前未发生客户因触电死亡的事件。
4、在做好优质服务方面，3月29日，我到太和供电所门前参加大型优质服务宣传活动，接受客户的用电咨询。为了避免服务乱收费现象的发生，6月25日，我提出出台了《优质服务反馈意见卡二级回访制度》，该制度通过供电营业窗口人员和公司营销科管理人员二级进行服务回访，了解服务人员有无乱收费的现象。为了保证供电所人员值班到位，我常常半夜到各供电所检查人员值班情况。
二、学习方面：
1、加强自身政治学习。在政治学习方面，积极参加领导班子成员的政治学习，学习了邓小平理论、《党章》、《关于党内政治生活的若干准则》、十七大精神等相关内容，认真做好学习笔记。按时参加支部生活会和支部党员活动，在支部组织的学习讨论中，带头发言，不搞特殊化，不无故缺席。通过学习增强党性，提高政治洞察力。
2、加强自身业务学习。在业务学习方面，工作之余，认真地学习了经济管理、企业管理、电力相关法规等业务知识，不断更新知识结构，拓宽知识层面，提高理论层次，增强领导才能。
三、廉洁自律方面：
1、能严格要求自己，讲原则，不为个人谋私利，没有收受不正当的礼品礼金。
2、对分管的工作中重大问题和资金使用都没有自行做主，而是提请集体讨论，没有违反“三重一大” (重大问题决策、重要干部任免、重大项目投资决策、大额资金使用)规定。
3、个人没有同别人合伙从事经营及其他经济方面的活动，个人所有收入都是来源于正当渠道，没有不正当收入。在正常的交往中，没有利用公款办私事或招待。在上级来人工作招待中，没有大吃大喝行为。
4、在干部的任用方面，能坚持原则，以干部任免的标准来考察，不搞人情关系，严格按干部任用程序办理。在发展党员中，也是严格规定办，严格把关，不搞不正当的手段。
5、自觉遵纪守法和严格遵守公司各项规章制度，未参与任何非法活动。
四、存在的问题：
副总述职报告【篇4】
我现将xx酱油醋酿造厂，近年来履行食品质量安全主体责任的工作汇报如下。
xx酱油醋酿造厂位于xx市xx镇xx路，始建于1998年，属私营企业。经过企业的不断发展，地方政府的支持，企业员工的认真工作，使企业在法律、法规规定的范围内守法经营，文明经营，组织机构制度不完善，于2006年6月x日通过xx自治区质量技术监督局验收，获得全国工业产品生产许可证，本厂主要经营范围：酱油、醋的加工、销售;酱油产品执行标准为GB18186-2000高盐稀态、醋产品执行标准为GB18187-2000固态发酵，为了更科学更规范的管理，本厂制定了一系列管理制度，安全生产制度、重点环节控制制度，全程跟踪检查监控及各项严明的财务制度。并配备了与本厂生产的产品相配套的检验设备和设施，为确保原材料采购和生产高质量的合格产品提供了可靠保障。我厂产品销往阿勒泰各县。
我厂坚持以科学发展观为指引，严守各项法律、政策规定，靠信誉，积极开拓市场;靠质量，赢得了公司旺盛的生命力;靠优质的服务，取得了广大消费者的信赖，在我厂生产、加工、销售的各个环节中运用发展的观点解决各种难题，促进本厂的.全面发展和整体协调推进。
本厂成立初期及经营期间，为严格生产企业落实质量安全主体责任，保障酱油、醋质量安全，依据《中华人民共和国食品安全法》及其实施条例、《国务院关于加强食品等产品安全监督管理的特别规定》、《食品生产加工企业质量安全监督管理实施细则》、《食品生产企业落实质量安全主体责任监督检查规定的通知》等文件精神，严格各项规章制度的落实，切实有效的维护了企业的正常生产，保证了企业的生产条件、技术设备、产品质量、销售服务达到了规定的标准。
(一)是严把人员关。我厂在进行员工招聘时，必须出具卫生防疫部门签发的卫生健康证明方可招聘，新员工在岗前培训合格后才能正式聘用。在生产过程中严格落实生活区和生产区等其他区域隔离、分开的规定，实施全封闭、全隔离、定期清洗消毒的生产模式。由化验、检验人员不定期对工作人员遵守食品生产卫生规定和生产环境卫生状况进行全面检查考核，发现问题按照公司生产卫生管理办法进行处理，造成损失承担连带责任，并与个人效益挂钩。
(二)是严把原料采购、收购关。我厂根据生产实际建立健全收购采购制度，在保证质量的前提下进行收购。原料的收购由收购、化验、检验人员依据检验的国家标准进行严格的感观、理化、生化技术指标检验，经检测达到规定标准值的收购，达不到标准值的坚决不予收购。并对采购的产品实行严格的质量信息考证，产品样品和有权威检验机构出具的产品检验报告。确保达到公司生产产品达到国定标准规定的技术要求和技术标准。
(三)是严格生产控制关。依据国家食品企业生产、加工过程中的关键控制点，结合生产实际，制定的生产过程中各个环节的详细操作规程、操作参数、生产自检方法和重点环节控制及注意事项，并根据生产过程中生产运行原料的变化对各个环节进行机械技术、个数值，并按规定进行规范填写记录，对运行记录按要求保存原始采购、运行、生产、化验检验、出厂销售、退回售后等生产资料，认真按规定进行登记统计产品追溯系统的相关统计数据，详细记录了从采购、生产、质量、检验、销售、退回等各个阶段的详细数据记录。
(四)严禁使用各类非食品添加剂。我厂在成立时就明确过质量标准，在我厂所涉及的产品中绝不添加任何非食品添加剂。在实际的生产运行过程中，本厂所生产的系列产品也从未添加过任何以改变产品属性的非食品添加剂。
是严格按照食制品企业建设标准规划进行场址的选择、厂区建设和项目改造，做到厂区建设与办法规定相统一，厂区建设与生产流程、生产设备相配套，项目改造与整体相配套，严格各个流程、环节、设备、工艺隔离，防止发生交叉污染。
(一)是定期对检测化验设备进行技术检测。主动接受上级监督部门对本厂检验化验设备进行检测，本厂对将要超过检测有效期的检测设备及时送到检测机关进行复检检测，确保本厂生产使用的器具检测数值准确。
(二)是按规定标准对采购、收购的原辅料进行化验检验，经化验检验合格后方可入库加工、生产、使用和销售，经化验检验不合格的批次产品严格按规定、按合同要求进行退回、拒收和销毁。
一是紧紧围绕食品生产企业的生产标准、生产条件扎实开展工作，落实各项制度和规定，确保本厂生产经营在法律法规规定的范围内依法运行。二是对产品的质量进行严格控制，对本厂生产所涉及的检验化验物品实行严格的使用消耗管理，并进行合计统计，防止因保管使用不当发生问题。针对近年来食品问题不断出现实际情况，本厂向各级质量监督管理部门承诺不使用任何非食品添加剂。保证了产品的质量。三是严格食品售后服务体系建设，本厂针对产品的实际情况制定了切实可行的召回、退回产品管理规定，对本厂生产、保存、销售各个环节产生有瑕疵的产品一律实行召回或退回处理，并进行理化分析检测处理。对消费都购买的过期的有误解的进行更换或解释，达到双方满意的效果。
以上是本厂根据生产活动中所涉及的原材料采购、质量信息认证、生产控制、关键控制点控制、添加物质使用情况、质量监测检验等方面就如何落实食品安全法和企业主体责任进行了履责报告。结合落实食品安全法和企业主体责任在保证食品安全方面我们做了不少工作，但还存在以下问题，对企业的产品质量和企业建设存在制约因素。
1、我厂在生产过程中，部分设备的更新与区域产业原料供应监测还有一些差距。
2、我厂的产品在销售运输过程中物流管理不够规范，产品有被损坏和缺失的风险。
3、我厂的生产运行配套设施还不够完善，对稳定产品的性状还有一定影响。
为了使本厂又好又快的发展，把本厂产业做大做强，制造生产出让消费者放心的产品。结合本厂实际，制定科学详实的发展规划，研究制定科学的生产、加工、管理方法，在发掘本厂内部潜力和积极开拓市场的同时，本厂还制定了中长期发展规划和今后工作整改实施计划。
以上是我公司贯彻落实[食品安全法]所做的履责报告，不足之处请各位领导和代表提出宝贵意见，我将虚心接受并坚决纠正。
副总述职报告【篇5】
20xx年，全省各级住房城乡建设主管部门和相关企业认真贯彻落实国家、省有关建筑施工安全生产法律法规、标准规范和相关工作部署，坚持强化红线意识、促进安全发展理念，大力推进安全生产及质量管理标准化、监督工作规范化和监管信息化工作，深入开展“建筑施工安全专项治理”“落实建筑施工企业安全生产主体责任年”“打非治违百日行动”“强执法防事故”行动以及“一单四制”等工作，强化安全生产隐患排查和危大工程管控，确保了全省建筑施工安全生产形势平稳。
一、总体情况
20xx年全省共发生房屋市政工程施工生产安全事故（以下简称“建筑施工事故”）26起、死亡28人，与20xx年相比事故起数减少1起、死亡人数减少2人，事故起数下降4%、死亡人数下降7%。全年未发生较大及以上建筑施工事故。
全省有11个市州发生了建筑施工事故，按事故起数和死亡人数依次是：永州市5起、死亡5人；长沙市3起、死亡4人；湘潭市、怀化市各3起，分别死亡3人；郴州市2起、死亡3人；益阳市、衡阳市、邵阳市、张家界市各2起，分别死亡2人；娄底市、湘西自治州各1起，分别死亡1人；株洲市、岳阳市、常德市和省直管项目全年未发生建筑施工事故。
全年每月都发生了建筑施工事故，其中5月份和9月份事故起数和死亡人数最多，均发生了5起，死亡5人。按时间顺序依次是：1月份2起、死亡2人；2月份1起、死亡1人；3月份2起、死亡2人；4月份2起、死亡2人；5月份5起、死亡5人；6月份2起、死亡3人；7月、8月份各2起、分别死亡2人；9月份5起、死亡5人；10月、11月份各1起、分别死亡1人；12月份1起、死亡2人。
二、专项分析
1.从发生事故类型分析：全年共涉及5种事故类型，其中高处坠落事故14起、死亡14人，具体事故部位分别是建筑起重机械设备（塔吊、物料提升机、人货电梯）、屋面、临边洞口（预留洞口、电梯井口）以及外脚手架作业层等；触电事故3起、死亡3人，具体事故部位是基坑底部、屋面、桁车架；物体打击事故3起、死亡4人，具体事故部位是塔吊吊臂下、基坑围护作业处和挖机驾驶室内；机械伤害事故3起、死亡4人，具体事故部位是路网工程架桥机、混凝土泵车、搅拌机。起重伤害事故3起、死亡3人，具体事故部位是塔吊；分别占死亡总人数的50%、11%、14%、14%、11%。
2.从事故类型中排比占首位的高处坠落事故分析：一是近三年高处坠落事故占比分析：20xx—20xx年高处坠落事故比例逐年下降，20xx年较20xx年下降5个百分点，20xx年较20xx年下降1个百分点；二是发生事故部位分析：发生在临边洞口（预留洞口、电梯井口）的5起、5人，发生在建筑起重机械设备部位的4起、4人，发生在外脚手架的2起、2人，发生在屋面部位的2起、2人，其他部位1起、1人，分别占高处坠落事故死亡总人数的36%、29%、14%、14%、7%。
3.从发生事故部位分析：起重机械（塔吊、人货电梯、物料提升机）事故9起、死亡9人，脚手架事故2起、死亡2人，基坑事故4起、死亡6人，电梯井口事故3起、死亡3人，屋顶（屋面、屋脊）事故2起、死亡2人，其他部位（架桥机、挖机驾驶室内、搅拌机、混凝土作业层、预留洞口、桁车架、外墙立面）事故6起、死亡6人。分别占死亡总人数的32%、7%、21%、11%、7%、22%
4.从发生事故工程基本建设程序履行情况分析：未依法依规履行法定建设程序的发生事故8起、死亡10人，分别占事故起数和死亡人数的31%和36%。
5.从发生事故工程形象进度分析：基础施工阶段发生事故4起、死亡5人，分别占事故起数和死亡人数的12%和18%；主体结构施工阶段发生事故20起、死亡21人，分别占事故起数和死亡人数的70%和75%；改造装修施工阶段发生事故2起、死亡2人，分别占事故起数和死亡人数的18%和7%。
6.从发生事故的地域分析：省会城市发生事故1起、死亡1人，分别占事故起数和死亡人数的4%和4%；其他市州级城市发生事故11起、死亡12人，分别占事故起数和死亡人数的42%和43%；县（市、区）级城市发生事故14起、死亡15人，分别占事故起数和死亡人数的54%和53%。
7.发生事故企业资质等级分析：特、一级企业发生事故7起、死亡8人，分别占事故起数和死亡人数的27%和29%；二、三级企业（含专业承包）发生事故19起、死亡20人，分别占事故起数和死亡人数的73%和71%。
8.发生事故企业区域分析：外省企业在我省发生事故4起、死亡5人，分别占事故起数和死亡人数的15%和18%；省内企业发生事故22起、死亡23人，分别占事故起数和死亡人数的85%和82%。
三、安全生产形势综合判断
20xx年我省建筑施工安全生产情况总体平稳可控，但形势仍不容乐观。一是高温高峰期事故频发。5—9月份共发生事故16起、死亡17人，分别占事故起数和死亡人数的62%和61%，反映出进入夏季高温高峰施工期，安全生产管理存在重视不够、应对不足的问题。二是高坠事故虽较20xx年有所下降，但依然排在首位。高坠事故共发生14起、死亡14人，分别占事故起数和死亡人数的54%和50%。三是县（市、区）级城市事故较20xx年有所下降，但占比仍超半数。县（市、区）级城市发生事故14起、死亡15人，分别占事故起数和死亡人数的54%和53%。四是非法违法建设项目事故下降明显，但监管“盲区”问题未得到根本解决。非法违法建设项目发生事故8起、死亡10人，分别占事故起数和死亡人数的31%和36%。五是轨道交通项目打破未发生事故的记录，发生1起死亡2人事故。长沙市部分轨道交通项目赶工期、抢进度，存在一定安全风险，地铁4号线在6月30日发生一起死亡2人事故。
10月24日，怀化新晃县禾滩镇姑召村努溪组村民木房维修过程中，房屋坍塌造成3人死亡；12月19日，娄底新化县市政管网堵塞抢修时发生坍塌，造成2人死亡；12月20日，永州祁阳县茅竹镇三家村自建房装修时作业人员从高处坠落，造成2人死亡。这些事故虽不属建筑施工事故，但给我们敲响了警钟，当前安全生产工作面临较大压力，形势严峻。
四、事故原因初步分析
（一）典型事故直接原因分析。
1.作业人员安全意识淡薄，违章作业问题较为突出。26起事故中，有11起事故为死者自身安全意识淡薄，不按操作规程违章作业或是安全技术交底不到位，冒险蛮干酿成事故。如“1·26”永州市万商红商贸新城项目事故，安装人员在二层楼面进行轻质隔墙安装施工时，未按要求佩戴安全帽，从人字梯不慎踩空，掉至一层致死；“4·7”长沙县湖南印山台水泥熟料生产线建筑拆除工程事故，挖机驾驶员在拆除过程中操作不当，被倒塌建筑物砸中致死；“5·8”安化县东坪镇临江片区棚改项目事故，作业人员违规采用座板式单人吊具进行高处悬吊作业，且在作业过程中为方便施工作业而违反操作规程甩掉安全绳不用，因工作绳与居民楼不锈钢防雨棚棱角摩擦导致工作绳断裂，致高坠死亡；“5·19”沅陵县黄草尾中心小学教学楼项目事故，施工人员擅自打开现场临时用电开关箱搭接线路，致触电死亡；“6·16”永州市度假新村项目事故，外墙装饰工人擅自打开施工电梯防护门，不慎坠落致死；“7·20”衡山县盛豪状元府一期项目事故，作业人员私自驾驶人货电梯，出入电梯时失足坠亡。
2.安全防护措施不到位。发生在临边洞口（预留洞口、电梯井口）、屋面部位的事故均存在安全防护设施缺失，安全投入不足导致。如“5·6”芷江县土桥镇洞下村村部综合服务平台项目事故，作业人员到顶楼天沟取灰桶时，因屋面临边防护不到位，不慎坠落死亡；“5·24”永州市江御大厦事故，项目架子班工人在进行操作层外脚手架搭设作业时，未按要求系安全带且违章操作，不慎跌落至三层楼面死亡。“9·2”双牌县泷泊镇中心小学事故，在屋面用简易吊机吊运装满水泥砂浆的斗车时，因楼面临边防护不到位，操作人员不慎从屋面坠落至地面死亡。
3.对潜在危险因素辨识不够。如“7·8”长沙恒大国际广场项目在进行主体结构电梯井剪力墙混凝土浇筑时，部分混凝土灌注到电梯井道水平安全防护上，堆积严重，防护严重超负荷，作业人员进入电梯井内清理时，水平防护失稳，从20层坠落至负2层死亡。“9·27”湘潭市天元·御城项目事故，作业人员在电梯井内清理垃圾过程中使用电锤凿除大块建筑垃圾时，操作失误不慎将电锤打到3层防护架立杆对接处，导致架体对接扣件损坏，致使4—13层电梯井内防护架整体失稳坍塌。“12·7”郴州市湖南明柯泰钢构厂房及综合楼事故，在浇筑基础地梁混凝土时，泵车支撑臂支撑点土质松软，地基基础承载力不足，未采取有效加固措施，导致泵车倾覆，造成2人死亡。
4.机械（设备）故障老化。如“3·27”慈利县工业园创新创业孵化基地雷家坪建设项目一标段事故，物料提升机扒杆仅用2个与螺孔不匹配的螺栓与天梁槽钢进行连接，且螺孔存在严重变形，连接螺栓起不到固定扒杆底座的作用，扒杆在物料提升机升降过程中倾倒，造成1人死亡。“10·29”张家界市印象城一期事故，在负一层进行钢管吊装过程中，塔吊司机在无信号工指挥的情况下盲目作业，塔吊卷扬机部位发生故障，钢丝绳滑脱，起重物坠落致1人死亡。
（二）事故发生间接原因分析。
1.企业主体责任不落实。一是建设单位市场行为不规范，不办理施工许可和质量安全监督等手续，规避监管。二是安全教育培训不到位。有20起事故责任单位未按规定对作业人员（含特种作业人员）进行安全教育培训，从业人员缺乏必要的安全知识和风险辨识防范能力，未接受安全教育培训或安全技术交底直接上岗，最后导致事故发生。三是现场安全保证体系不健全，安全生产管理混乱。如“9·3”新邵县滨江时代城8#、9#、10#栋事故，施工现场管理混乱，安全管理人员责任心不强，安全隐患未及时消除。四是总承包单位对分包单位管理不到位。如“11·20”娄底市吉祥公租房小区二期3#、4#栋建设项目事故，总承包单位对塔吊安拆单位管理上存在漏洞，安装人员在安装塔吊时违反操作规程，在塔吊升节过程中塔机主要部位整体倾覆，造成1人死亡。五是关键岗位人员责任心不强，履职较差。部分施工单位对项目检查流于形式，施工项目部和现场监理部关键岗位人员履职差，执（从）业人员安全责任不落实，对存在的安全隐患不及时整改消除，也不向主管部门或质量安全监督机构报告。
2.部分监管部门责任仍落实不到位。一是部分主管部门监管工作不到位，未严格落实安全生产“一岗双责”责任，对本地区建筑施工安全生产存在的监管漏洞、薄弱环节未及时采取有效措施，对建筑施工安全专项治理、节后复工安全检查、重点时段安全监管以及规范企业质量安全行为等重点工作落实不到位。二是部分地区监管体制不顺，个别地方仍存在监管“盲区”、“特区”。三是现场监督执法不到位、不规范。部分县（市、区）一线监督人员责任心不强，对发现的安全隐患和违法违规行为督促整改不到位，也未严格组织复查，施工现场一些安全隐患长期存在，日常监督执法检查存在“走马观花”现象；部分监督人员执法措施不硬、处罚不严。
3.层级监管不到位。部分市州对所辖县（市、区）层级监管不到位，未严格开展安全生产目标管理考核，县（市、区）安全监管工作水平未得到实质性提高，与市本级存在较大的差距。
五、下一步工作要求
（一）做好本地安全生产形势分析。各地要深刻汲取事故教训，立足本地区实际认真做好安全生产形势分析，查找本地区安全生产工作存在的突出问题和薄弱环节，有针对性的提出解决措施和方案，严格落实企业主体责任，强化部门监管，不断强化组织协调、监督检查和问题整改，推动安全生产工作强弱项、补短板，有效防范和遏制建筑施工事故发生。
（二）严厉打击非法违法建设行为。各地要加强对非法违法建设行为的打击力度，巩固“打非治违”成果。要结合“一单四制”工作要求全面落实交办制、台账制、销号制、通报制管理。对所有非法违法在建项目，一律责令停止施工，依法予以处罚，完善手续后方可施工。对拒不停工整改的，要严格按上限实施行政处罚，认定上报相关责任主体严重不良行为记录，并列入重大事故隐患清单，同时报安委办挂牌督办。
（三）强化层级监管，狠抓监督执法。一是严格执法。各地要认真梳理归纳当前安全监管工作中存在的突出问题，扭转监督执法工作效能不高局面。二是进一步加强联动执法。对安全监督和执法职能分开的地区，要进一步加强衔接，杜绝监督机构将项目违法违规情况转交执法机构后，违法项目仍然未停止施工、处罚也不到位的情况。三是要加强绩效考核。要将绩效考核工作与施工现场质量安全实际状况、隐患整改情况、监督执法情况等实际工作情况紧密结合，加大现场比对核查力度，严格落实奖惩，对不能胜任监督工作的人员要采取离岗学习、调离岗位等措施。四是进一步加强对所辖县（市、区）的层级监管。要加强对县（市、区）督导力度，督促县（市、区）落实监管责任，努力提升县（市、区）质量安全监督工作效能，确保本地建筑施工质量安全处于可控状态。
（四）督促企业落实主体责任。各地要强化日常监督检查，一是抓好危大工程整治。重点加强深基坑、高切坡、脚手架和支模架、起重机械设备的安拆和顶升加节等环节的监管，严厉查处专项方案无针对性、不按方案施工、无资质安拆及非特种作业人员从事特种作业等违法违规行为。二是督促建筑施工企业建立健全安全生产教育培训制度，加强对职工安全生产的教育培训；未经安全生产教育培训合格的人员，不得上岗作业。三是根据高坠事故多发的情况，督促企业做好预防高坠事故的自查自纠。要结合建筑起重机械设备、脚手架、支模架等安全专项治理工作，重点加强对施工现场临边、洞口等高处作业安全防护措施落实情况的监督检查，对未设置高空安全作业平台、防护网等安全防护设施以及高空作业人员未佩戴安全带（绳）、未进行安全交底的，一律不得开展相关作业。四是督促企业进一步加大安全投入，做好年度安全投入资金计划，不定期抽查企业安全生产费用使用情况，发现未做到专款专用的要责令改正。
（五）保持高压态势，切实抓好岁末年初安全生产工作。一是要加强春节期间及全国“两会”期间建筑工地安全管理。各地要加强节日期间应急值守工作，督促工程项目施工、监理单位严格执行值班制度。对春节期间个别施工项目，监督机构要督促施工、监理单位加强对危大工程、重要设施、重点部位的巡查监控，落实防雨雪冰冻灾害等各项安全防范措施。二是要落实节后复工安全检查工作。各地要认真制定节后复工复查方案，明确复工条件，对不具备复工安全生产条件强行复工的，要依法依规严厉查处，并按规定上报相关单位不良行为。各市州要加强对县（市、区）节后复工工作的层级监督检查，春节后我厅将组织对各市州节后复工情况开展专项督查。
副总述职报告【篇6】
技术副总年终述职报告
尊敬的领导、各位同事：
时光荏苒，一年又过去了。回顾过往的365天，技术团队在沟通、创新和共同进步方面取得了巨大进步。我非常荣幸地向全体员工汇报我们所取得的成绩和未来的计划。
一、技术团队年度总结
作为技术部门的副总经理，我非常为我们的技术团队感到自豪。在过去的一年里，我们充分发挥自身的技术优势和创新能力，推进了多个重要项目的研发，并在多个领域取得了良好的进展。
1. 在应用场景方面，我们研发出了多项能够切实解决客户问题的技术方案。例如，在网络安全领域，我们开发了一款自主高效的企业级防火墙，大大提升了客户的安全保障。
2. 在技术调研方面，我们积极跟进行业发展趋势，紧贴市场需求，使用最先进的技术手段，通过严谨的研究和深入的分析，为客户提供了具有竞争力和实用价值的产品和技术。
3. 在管理创新方面，我们实施新的开放式工作模式，激发了员工的创新潜力，进一步增强了团队的凝聚力和工作效率。
二、技术团队未来计划
1. 继续深入推进研发
技术部门将不断加强技术研发，不断更新技术结构和方法，充分利用工程创新的方法来提升工程质量并提高开发和维护效率。
2. 扩大科技成果应用
技术部门将积极探索和推动技术与实际应用的结合，推动自主知识产权的转化，帮助提升企业的质量和增速。
3. 拓展国际市场
中小企业需要更多的国际市场机会。技术部门将进一步拓展国际市场，积极推广自主知识产权和领先的技术，帮助企业走向世界。
结语
技术创新是公司发展不可或缺的重要因素。随着市场环境和技术本身的变化，我们的团队需要不断的学习和创新，积极迎接新的挑战和机遇，创造更多的价值。
未来一年中，我们将继续努力，超越自我、追求卓越，实现更高的业绩和更好的成长。衷心感谢公司领导在技术创新过程中的支持与指导，同时也对技术团队成员的辛勤工作表示感谢。我们将全力以赴，创造更大的价值和更美好的未来！
副总述职报告【篇7】
尊敬的领导、亲爱的同事们：
大家好！我是XX公司的一名副总，很荣幸能够在这里竞聘，向大家介绍我的工作情况。
作为一名副总，我深知自己的职责责任，始终坚持着“以客户为中心”的服务理念，不断优化工作流程与企业管理，致力于推动公司发展。
一、服务客户，优化用户体验
我们公司的业务范畴涵盖多个领域，在不同的业务扩展中，我始终把顾客的需求视为最为关键的问题。每一次沟通与讨论，我都会切实了解并关注客户的反馈，帮助公司优化产品且提高品质，更好的满足客户需求，同时也培育出一批忠实客户。
二、优化工作流程，提升执行效率
我们的阶段性成果取决于我们每个人高效的执行能力，因此，在对工作流程进行深入分析、评估和探讨后，我基于实习、交互以及技术等要素，制定和更新了一系列标准程序和流程；尤其在技术及业务层面落实相关标准论要领，协同团队在业务扩展中达到更加可靠的执行与管理。
三、全面协同沟通，提升团队意识
不同的人想法不同，当我们面对复杂的流程、市场和团队变幻时，就需要协同合理的沟通，也就是让我们的团队良好地合作。我注重团队合作精神的培养，不断学习、分享和反思，适应组织变化与创新需求，同时我能准确把控和反映团队需求，积极与上级领导及同事们沟通交流，更加有效地促进企业团队的发展。
四、积极主动向上管理，推动企业快速发展
随着市场竞争越来越激烈，作为企业的管理者，更要时刻跟市场发展趋势和领先行业的企业一样，具备“创新”“担当”的精神。我在企业经营中，始终主动掌握市场动向并合理配置公司资源，着力推进协同业务与产品的开发及品牌扩张，将企业的服务能力与客户关系打造成为业内的佼佼者，并率领团队积极开展各种应对措施，优化公司内部业务流程，积极参与合作伙伴的开发与维护，深度挖掘区域总经销商的市场潜力等，让企业在实践中绽放出新时代的新活力。
尽管公司的团队处在竞争激烈的大环境中，但是我相信，谦言谈定、协助合作，砥砺前行，每一项工作都能够取得更多的成果。在此，我再次感谢公司及所有的同事们对我的支持，愿意为公司的快速发展做出更多的贡献，希望各位在我的工作上提出宝贵的建议与意见。谢谢！
副总述职报告【篇8】
技术副总年终述职报告
尊敬的董事长、各位领导、各位同事：
时光飞逝，2021年已经快要结束了。在刚刚过去的这一年里，我作为技术副总，一直在和我的团队一起努力前行，全力以赴地完成公司下达的各项任务，同时，我们也积极探寻技术创新的新路径，努力推动公司技术实力的不断提升。
一、取得的成绩
在2021年的工作中，我们的团队取得了以下成绩：
1、优化公司技术架构，提升技术服务质量
我们对公司原有的技术系统进行了全面的调研和分析，深入了解公司业务的特点和需求，针对性地进行系统的优化和调整。通过引入先进的技术手段，加强对技术团队的管理和培养，我们的服务质量得到了显著的提升。同时，我们也制定了全新的技术标准，规范了工作流程，增强了团队的技术实力和高效管理能力。
2、创新项目获得多项重要奖项
我们在技术创新方面的不断努力得到了外界的高度肯定。在今年举办的多个技术展会上，我们的项目获得了多项重要奖项，比如“最佳创新奖”、“最佳应用实践奖”等。这些奖项的获得，不仅是我们创新能力和技术实力的广泛认可，更重要的是，进一步激励我们团队在技术创新领域不断探索，发挥我们的专业优势，为公司的可持续发展提供更可靠的支撑。
3、承担很多重要项目
在2021年的工作中，我们不仅承担了公司客户的需求开发，与外部合作共同开展了多个大型项目，还积极与其他部门沟通协作，承担了许多公司内部的重要项目。在项目完成中，我们的团队始终以结果为导向，注重质量控制，通过切实可行的方案和优质可靠的服务，赢得了客户的赞誉和信任。
二、存在的问题
虽然我们在2021年取得了不少成绩，但也存在一些问题和挑战，包括：
1、缺乏全球化视野
我们的团队在技术创新和方法探索领域，过度依赖于国内市场的情况比较严重。面对竞争激烈和多变的国际市场，我们需要更广阔的视野，加强与国外领先企业的交流和合作，不断学习和借鉴国际先进技术，提升技术创新的全球化水平。
2、技术扩散问题
随着公司在国内外逐渐扩大业务范围和服务领域，我们的技术解决方案和服务能力也需要不断升级和扩充。目前还存在一些技术扩散问题，即如何更好地把先进的技术应用到公司各个业务领域，发挥最大的应用价值。这需要我们技术团队与业务部门紧密携手合作，不断精进应用的能力和灵活度。
三、下一步的工作计划
面对新的一年，我们技术团队将继续按照公司的发展战略和发展目标，努力推动技术创新和管理创新，加强技术团队的协作和互动，继续发挥我们的专业优势，为公司持续发展提供更精准、更专业、更高效的技术支持。
1、深度凝练公司技术方向，推进国际化技术合作
我们将按照公司发展需要，深度凝练技术发展方向，同时加强与国际领先企业的合作，积极引入先进的技术和理念，为我们的技术创新提供更广阔的空间和更高质量的支持。
2、优化技术管理、提升人才素质
我们将推进对技术团队的全员培训和管理，注重人才培养和技能提升，促进团队的快速成长和发展。针对不同的技术人员，设置不同的奖励机制，激发专业能力和贡献意识，为团队的卓越表现和公司的快速发展创造有力的保障。
3、密切业务部门和技术部门的协作
我们将加强与业务、市场等部门的协作，定期召开联席会议，深入探讨业务需求，紧密结合公司的业务和技术，优化技术解决方案，推动各项项目的成功落地。
虽然还有很长的路要走，但我们有充分的自信和信心，相信在全体同事的共同努力下，我们一定能够踏踏实实地做好当前工作，全力以赴地推进公司的可持续发展，为创造更加美好的未来贡献我们的力量。谢谢！
副总述职报告【篇9】
学习是立身之本，创业之基。在工作中，我积极向书本学，主动向实践学，虚心向他人学，自身的党性修养和业务能力有了明显提高。一是向书本学习。认真研究了邓小平理论、“三个代表”重要思想等相关著作，定期查阅《半月谈》、《求是》、《党建文汇》等理论刊物，积极学习党的路线、方针、政策和中央、省、市委以及集团公司领导的讲话及文件，使自己能够及时掌握上情，政治觉悟和政策理论水平得到明显提高，领导科学发展的能力和水平显著提升。为保证学习效果，对于科学发展观的重要思想论述、党的十七大报告等重要篇目，我都记学习笔记，撰写心得体会。一年来，累计写下2万余字的读书笔记。二是向实践学习。担任公司的副总经理以来，我虽然进一步积累了工作经验，丰富了业务知识，打下了较为扎实业务功底。但是，但对基层工作情况掌握还不够全面。为丰富阅历，我有意识的深入基层调研，了解情况，在深入的过程中对基层单位的实际情况有了更加深入的了解，为科学决策提供了可靠的现实依据。三是向他人学习。工作中，我经常深入项目、分公司、相关部门和施工生产一线，认真向基层员工请教，听取意见和建议，集思广益，不断增强自身的组织协调能力、工作指导能力和开拓创新能力。同时，注重借鉴兄弟单位以及先进地区好的工作方法，并结合实际把这些经验、方法运用到工作中，使分管的各项工作在短时期内有了新的起色。在提高自己的同时，我十分注重员工队伍建设，对于公司的员工，在业务技巧，办事规则、事务接待等工作上，我都倾囊传授，使他们尽快成长，实现公司员工整体素质的提高。
1、公司。全年完成经营业绩5.68亿元，超计划完成309%；年产值实现2.1亿元，超计划完成40%，全年上交——万元；连续三年无重大质量安全事故。
2、公司。全年累计完成内部劳务产值2800万元；劳务管理费162万元；签订机电安装公司劳务分包合同16个,实现劳务管理费用收入55万元；承接自接工程项目35个劳务清包或是劳务分包工程，工程造价达3000万元，全面完成母公司上缴任务及全年各项经济技术指标。
3、安装公司：全年累计完成施工产值3.02亿元，自行完成投标项目122个，中标90个，中标金额为5.1亿元；完成竣工项目5个，新开工项目11个，合同履约率为100%。创全国安装工程优质奖一项；上缴母公司管理费558.6万元,交纳各项税费835.67万元。
另外，通过积极开拓，勇于创新，我还主持承接了常德“三馆”BT项目，为公司全面拓展BT项目进行了有益的尝试。
1、健全制度机制，规范化管理迈上新台阶。在联发公司进一步建立健全了岗位职责，完善工程、经营、财务、预结算、队伍、党群工作的管理，建立了合理的激励和监督机制，明确责权利，强化责任追溯。并以学习科学发展观系列活动为契机，推进民主、科学管理，广泛听取员工的合理化建议，齐心、齐智、齐力谋发展；机电安装公司加强了内部精细化管理。严格按已颁布的《管理制度汇编》对各项工作予以落实考核，奖罚分明，对每月绩效考核优秀员工张榜表扬，并给与200—400元不等的奖励。
2、加强学习教育，人本化管理取得新进展。全年共组织全司员工进行政治理论培训——次，重点对党的十七大精神和科学发展观的重要理论进行系统的学习，进一步提高了全司干部职工做好本职工作的责任感和使命感，使干部职工的大局意识，责任意识，岗位意识进一步增强，推动公司科学发展的积极性和主动性显著提升；组织业绩培训——次，参训人员——人次，进一步提高了职工的业务能力和水平；认真做好扶贫解困献爱心活动，全年发放慰问金——，发放困难补助费——；组织全体员工进行健康体检，开展了“三八”妇女节活动、“五四”活动、重阳节活动等。通过这一系列企业文化活动的开展，充分体现了公司的人性化关怀，进一步激发了广大员工努力工作的热情，营造了和谐企业的浓厚氛围。
3、坚持治本抓源，反腐败工作取得新成效。
一是进一步落实了《集团总公司党风廉政建设责任制实施方案》，分管的三个公司都层层签订了《党风廉政建设责任状》，并加强了督促检查，真正使责任制的各项要求落到了实处。二是进一步加强党风廉政教育，坚持将党风廉政建设方面的内容做为各个公司中心组学习的重点，真正使各公司领导干部在腐败面前不敢为，不愿为，巩牢了反腐倡廉的坚强防线。三是进一步健全和完善反腐败的制度和监督体系。一方面，对照《建立健全惩治和预防腐败体系－工作规划》，进一步完善了公司的党风廉政建设的各项规章制度；另一方面，通过设立举报箱、公开举报电话、建立廉政档案，定期召开民主生活会，明查暗访问等途径，进一步扩大了监督的有效性；将党风廉政建设情况纳入年度考核目标，为业绩评定、奖励、惩处、推荐提拨的重要依据，实行一票否决，切实提高了监督的约束力。
四、以身作则，切实加强廉洁自律。
作为一名领导干部，我时时按《党章》、《条例》要求自己，处处以党员标准办事，不断加强自身的党性修养。在工作和生活中我坚持“三不”原则，即不吃请，不收礼，不搞特殊化。从不讲排场，比阔气。家中有事，低调处理，从不张扬。从没有滥用手中的权力，为自己和亲朋好友谋取私利。在管好自己的同时，对家人、亲属和下属等也严加管束，身边的人没有发生违法违纪行为。
回顾一年来的工作，在公司领导的关怀和同志们的热情帮助下，通过自身主观努力，取得了一些成绩。但同时也存在一些缺点和不足，主要表现为：由于性格急躁，对有些工作急于求成；学习抓得不紧，理论功底需要进一步加强。这些缺点和不足都将在今后的工作中尽快纠正，尽快适应工作需要，更好地完成公司交给的各项任务，为公司的全面、协调、可持续发展做出新的更大的贡献。
副总述职报告【篇10】
20xx年，公司业务快速发展，多元化业态营运而生，在公司领导的指导下，管理团队自上而下以饱满的激情，铆足了冲劲，围绕公司经营目标，履职尽责，物业工作稳扎稳打、持续进步；生产、安全两手抓，未发生任何管理责任的安全事故，现述职如下。
作为公司副总，我明确入党动机，积极努力向党组织靠拢，自觉加强政治理论学习，提高政治思想觉悟，提升思想政治素质。在工作生活中，时刻按照党员的标准严格要求自己。
20xx年，主要负责物业管理部、安全生产工作，任务重、责任大，以日常物业管理为抓手，提升物业品质为目标，最终实现公司经营管理目标，树立公司物业管理品牌。
20xx年，主要从管理团队建设入手，加强管理人员专业知识培训，提高管理团队的服务水平；带领物业管理部对各项目日常管理指导、监督，包括退出项目的移交，新项目的接管，较完满的完成任务；常态化坚持安全生产工作，以检查促整改促提升的方式，加强安全防范，保障全年“0”安全事故。在新的工作岗位上，以公司利益为根本，从大局出发，切实履行职责，完成各项指标。
20xx年，通过对项目、部门管理人员服务意识、业务水平进行评估、考核，按“因材适岗”的原则，对项目、部门管理人员调岗33人次，优化管理团队。
20xx年，组织内部专项业务培训8次，培训内容涉及物业承接查验、绿化养护知识、垃圾分类、电梯困人实操培训等，培训人次158人；组织2次对外交流学习。
采取有效方法，做好市容市貌考评工作。在保障做好内部绿化、保洁基础管理的前提下，为适应市容考评由明察逐步转为暗访的考核方式，增加错峰保洁员延长市政道路的保洁时间，提升保洁质量。
严格落实保洁外包考核机制，确保保洁服务质量。目前保洁外包共10项目，保洁员110人。采取三级考核制度，第一级为市容考评、文明城市检查、物协专家实地考查，第二级为公司品质部的月度质量考核，第三级为项目日常保洁考核，全年考核164场次，累计考核扣款20万元，这种严格的、实事求是的考核力度，有效杜绝外包单位偷人、少人，偷工减料的现象。
总结上年工程零星修缮管理经验，优化运行模式。20xx年剔除上一年度3家不合格供应商，引进1家新的供应商，结合上年零星修缮外包管理存在小单没人做的问题，改变运行模式，采取按片区定点供应商维修机制，每月进行考核，修订工程维修管理办法，进一步规范流程，工程零星修缮包含设备零配件等均通过第三方审核结算，以合理、有效控制维修成本。
以ISO9001质量体系作业规程为标准，开展业务培训，尤其是消防、电梯、冒水、防盗应急突发事件的培训，注重保安员业务培训，提高保安员业务能力。
采取部门、项目双重夜查制度，保障人员在职在岗。各项目每月至少2次对保安工作进行夜查，物业部每月两次全覆盖进行夜查，累计完成项目夜查480次，共查处违纪保安员146次，不定期抽查消防火灾报警，考查应急反应能力，均能达标。
20xx年继续推动保安服务外包，减少招聘压力及用工分险；目前保安外包共12个项目，外包保安员127人。严格落实考核机制，对保安员形象、持证、工作规范等进行考核，20xx年累计考核扣款29万元，约谈保安服务外包单位12次，保安外包服务质量在严格的管理、考核态势下逐步提升服务质量。
设置专职客服，及时处理客户诉求。6月起，物业管理部设置客服投诉专线，增加公司层级的客户投诉途径，减少12345、信访等投诉；每月统计分析客户投求，有针对性的采取整改措施，逐步降低投诉率。
抓物业收费、保效益指标。物业费是公司生存的基础，以公司利益为重，加强各项目费用的回收工作，确保年度目标的实现。客服岗每月跟踪、落实各项目收费情况，分析欠费原因，采取电话、微信、上门、发函等多种手段催收物业服务费，提高收费率。
1、常态化的安全教育，树立生命至上、安全第一的理念。利用项目主任例会、员工大会、微信工作群不停的强调安全生产、灌输红线理念；通过搜集、组织学习各类事故案例，激发管理员的危机意识，达到思想上高度重视。
2、层层分解，强化责任落实。按管业务必须管安全；谁主管、谁负责的要求，制定安全生产责任状，物业部成员挂钩项目安全生产工作，各项目主任作为项目安全生产第一责任人，项目管理员对其分管业务安全负责，落实安全责任。
3、注重安全警示及防范宣传，提高客户安全意识。组织管理人员对小区商铺、业主进行用电用火入户安全宣传，悬挂宣传横幅13条，张贴各类宣传画102张，发放安全宣传单达1200余份，以提高客户的安全防范意识，共同做好安全生产工作。在消防通道、地下车库、天台、小区围栏等部位制作安全警示提示牌。
4、常态化的安全检查，做好安全防范。物业部牵头品质部、各项目每季度开展常态化安全大检查，20xx年度，共排查62个项目，排查范围涉公共部位、公共设施、设备、防汛物资及客户空调外机、阳台物品等，共发现安全问题25项，排除问题21项。
5、疏堵结合，集中整治安全隐患。物业部牵头项目清理公共部位、楼道堆杂，处理“飞线”，保持消防通道畅通，及时处理消防隐患；设置电动车集中停放点，引进电动车充电设施，解决“飞线”问题。
6、开展各类应急预案演练，提高应急置能力。各项目严格落实每月开展一次消防安全培训；6月26日，与建设局、集团等单位联合开展消防疏散演练及灭火器材使用的培训；9月2日，由区公安分局治安大队、特巡警反恐大队主办，物业公司协办的“警保联动”保安员集训活动在园区举行，该培训进一步提升保安员正确高效履行岗位职责水平及妥善处理各类突发事件的综合素质。
7、加强安全生产档案管理，保留管理痕迹，规避管理责任。物业部、项目建立、健全安全生产管理制度，按PDCA模式，从计划、实施、整改、完成，形成完整闭环，记录等纸制资料、照片等电子资料及时存档，保留安全生产管理过程的管理痕迹。
四、廉洁自律情况。
（一）加强廉政学习，保持廉洁信念。作为公司中层干部，积极参加党风廉政教育，通过学习、了解贪腐反面案例，起到良好的警示作用，始终保持敬畏心理，在日常工作中，保持廉洁信念。
（二）强化责任意识，树立正确的权力观，认真履好职责。以廉洁从业规定严格要求自己，恪守职业道德，做到有章可循，有制度可依，实事求是，切实做到明责、履责、担责、尽责。
（三）加强分管领域防腐管控，提高团队的廉洁自律。在日常工作中，加强对分管物业部及项目的廉政建设，提高各级管理人员的防腐意识，与，尤其在采购、外包服务供应商签属廉洁协议，杜绝一切利益输送，提高管理团队的廉洁意识。
（一）工作方面：
1、20xx年，公司快速发展及多元化业务增加，专业管理人才匮乏无法满足公司业务发展需求。
2、信息化管理工具欠缺，影响工作效率。
1、学习积极性不足，在日常工作中，思想上经常以工作繁忙没时间为理由，有意无意的放松自己，没有建立抓紧时间积极学习的习惯。
2、由于个人性格比较急躁，在工作中缺乏耐心，与下属员工沟通方式过于直接、严肃，容易打激下属员工的积极性。
1、加强对社会招聘有工作经验丰富的专业管理人才，补充，提高管理团队的专业能力。
2、聘请物业行业专家，开展专项业务培训，引进先进的管理理念，弥补公司内部培训欠缺，提升管理团队的业务水平。
3、阶段性增加信息化建设，提高工作效率，监管有效性。
1、积极主动加强学习，加强自身修养，提升工作业务水平，工作能力。
2、开展自我批评，纠正急躁的工作作风，深入一线，充分考虑下属的需求与感受，切实做好“传、帮、带”。
副总述职报告【篇11】
本人自去年年底受聘于公司市场营销部以来，在领导的正确领导下，用心展开了市场调查、中心开业及中心推广一系列工作。转眼间，20__年即将过去。回首这一年来的工作，尽管市场营销部为公司的贡献微薄，但总算迈出了发展的第一步。在公司工作一年来，完成了一些工作，积累了一些宝贵的经验从中取得了一些收获，也清楚的认识到了自己在工作中的一些不足，以下是自己对一年来工作方面的总结。
一、市场调研
医疗行业市场信息主要透过网络、媒体中展开收集，主要是透过医疗行业、医疗相关行业、医院口碑等信息中搜集。渠道包括:政府机关、医疗机构、金融机构、公报、物业行业新规;物业协会、机关团体公布资料;物业行业研究机构带给的资料;广告代理、媒体以及公共图书馆、物业行业市场方面相关资料。
二、中心开业
开业活动今年也做了不少了，开业活动花费费用高且效果不是个性好。我认为不如把开业活动的费用放在宣传或者推广上。存在不足及改善措施:
开业活动尽量取消，或者以专家讲座的形式出现。多情媒体，尽量尽可能的在短时间内带来患者。
三、中心推广
1、软文:今年沈阳202医院曾两次将软文刊登在辽沈晚报上，取得了1比2。5以上的回报率。软文形式相对于其他宣传方式在于把需要宣传的资料以一种具有阅读性的方式进行传播。相对容易取得良好的效果。但是由于线下软文的载体只存在于报纸杂志等形式刊登，所以价格和宣传次数受限制。所以在未来宣传的选取上尽量减少大城市或快节奏生活城市选取该种宣传方式，而在小城市或刊登费用低廉的地区能够采用这种方式。
2、滚动字幕:飞播广告是今年在多个中小型城市中采用的宣传手段，飞播宣传价格低廉，宣传面积广泛，且因为透过各地方有线电视台播放，所以在当地具有必须收视的强制性，取得必须的效果。但是由于将来越来越严格的全国的广播电视管理和限制，未来这种宣传手段可能随着管制的严格而渐渐取消。
3、广播广告:广播宣传在本年度中进行几次宣传，都没有取得良好的效果。广播资料和专题采访节目没有取得很好的效果。但是广播的优势在于成本相对较低、目标受众年龄层贴合公司设备受众年龄层，且该人群具有稳定的收听习惯。接下来的宣传能够由固定的广播和专题讲座改为请科室专家做客广播台的医疗类节目，能够针对该人群进行特定的宣传和解答。
今年一年我们也用了好多方式推广，软文、社区及广播的效果还是不错的，今后我们会把软文及社区作为宣传的重中之重。
副总述职报告【篇12】
今年公司重要的战略转折期。国内专用车市场的日益激烈的竞争、价格战、国家宏观调控的整体经济环境，给公司的日常经营和发展造成很大的困难。在全体员工的共同努力下，专用汽车公司取得了历史性的突破，年销售额、利润等多项指标创历史新高。回顾全年的工作，我们主要围绕以下开展工作：
一、加强面对市场竞争
不依靠价格战细分用户群体实行差异化营销针对今年公司总部下达的经营指标，结合公司总经理在年商务大会上的指示精神，公司将全年销售工作的重点立足在差异化营销和提升营销服务质量两个方面。面对市场愈演愈烈的价格竞争，我们没有一味地走入“价格战”的误区。“价格是一把双刃剑”，适度的价格促销对销售是有帮助的，可是无限制的价格战却无异于自杀。对于淡季的汽车销售该采用什么样的策略呢?我们摸索了一套对策：
对策一：加强销售队伍的目标管理
1、服务流程标准化2、日常工作表格化3、检查工作规律化4、销售指标细分化5、晨会、培训例会化6、服务指标进考核
对策二：细分市场，建立差异化营销细致的市场分析。
我们对以往的重点市场进行了进一步的细分，不同的细分市场，制定不同的销售策略，形成差异化营销;根据__年的销售形势，我们确定了油罐车、化工车、洒水车、散装水泥车等车型的集团用户、瞄准政府采购市场、零散用户等市场。对于这些市场我们采取了相应的营销策略。对相关专用车市场，我们加大了投入力度，专门成立了大宗用户组，销售公司采取主动上门，定期沟通反馈的方式，密切跟踪市场动态。在市场上树立了良好的品牌形象，从而带动了我__公司的专用汽车销售量。
二、追踪对手动态加强自身竞争实力
对于内部管理，作到请进来、走出去。固步自封和闭门造车，已早已不能适应目前激烈的专用汽车市场竞争。我们通过委托相关专业公司，对分公司的管理提出全新的方案和建议;组织综合部和相关业务部门，利用业余时间学习。
三、注重团队建设
公司是个整体，只有充分发挥每个成员的积极性，才能使公司得到好的发展。年初以来，我们建立健全了每周经理例会，每月的经营分析会等一系列例会制度。营销管理方面出现的问题，大家在例会上广泛讨论，既统一了认识，又明确了目标在加强自身管理的同时，我们也借助外界的专业培训，做好销售工作计划，提升团队的凝聚力和专业素质。通过聘请专业的企业管理人才对员工进行了团队精神的培训，进一步强化了全体员工的服务意识和理念。
今年是不平凡的一年，通过全体员工的共同努力，公司各项工作取得了全面胜利，各项经营指标均创历史新高。在面对成绩欢欣鼓舞的同时，我们也清醒地看到我们在营销工作及售后服务工作中的诸多不足，尤其在市场开拓的创新上，精品服务的理念上，还大有潜力可挖。同时还要提高我们对市场变化的快速反应能力。为此，面对新的一年，公司领导团体，一定会充分发挥团队合作精神，群策群力，紧紧围绕“服务管理”这个主旨，将“品牌营销”、“服务营销”和“文化营销”三者紧密结合，确保公司公司各项工作的顺利完成。