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销售实习周记推荐11篇

销售实习周记推荐11篇。

销售实习周记(篇1)

记(2)

实习第二周开始,已经逐渐进入状态。开始独立接触一些业务,公司也知道对于销售,我是一个很新的新手,所以刚开始让我做的,主要是通过电话跟客户沟通。现在开始便需要跟客户交谈,要能够很好的领会客户的意图,同时准确的向客户传达公司,以及公司产品相关的信息。这就要求我对公司本身的一些业务流程和产品特点有相当的熟悉。于是每天上班我都会比同事去的早一些,准备一些资料在身边已被随时查阅,当然如果这次信息能够放在脑子里那就更好了,于是我一有空就多看几遍,中国人才指南网慢慢的熟记在胸。工作进行的还是比较顺利的,通常每天都要接受好多个电话,电话通常都较短,只需要简单的作一些相关的介绍即可,当然也有些客户需要更详细的信息,于是我需要对全局都做一番描述,力图让对方更深的了解我们的产品,最重要的是让他们觉得我们的产品是非常出色的。虽然自认为口才并不好,但我能够把事情描述的比较清晰,如此也令客户满意。而每次让客户满意的挂电话的时候,自己心里都会觉得很踏实,虽然已经讲的口干舌燥了,但一想,也许我刚才一番话就搞定了一笔生意,即使再辛苦也是值得的。工作都是辛苦的,特别是周末前的一两天,电话特别的多,似乎大家都想在周末前做完一些事情,等到放假的时候可以安心的休息。电话一多就容易乱,幸好有同事在旁边一同应付,更多的时候他们帮我,有时候我也帮他们。大家互相帮助也使问题容易解决得多了。周末的时候,经理请我吃了一顿饭,对我关照有加,并表示对我这段时间的工作非常满意。

周记(3)

经过两个礼拜的锻炼,发现自己进步还挺快的,即使是之前从来没有接触过的销售岗位,同时也对销售这一行有了更深的认识,这一周仍然做通过电话跟客户沟通的事情。偶尔也出去跟客户面谈。由于自己向来比较内敛的缘故,首次与客户面谈显得比较紧张,也不大顺利,不过有了一次经历之后,进步了不少,再加上经理和同事的鼓励,自己尝试大胆的去应付,慢慢的好了许多。不再会在陌生的场合怯常今天下来,面对经验比我丰富的阅历比我深的多的多的.客户,也能够通过简练清晰的表达让对方熟悉我们的产品,让他们对我们的产品产生更浓厚的兴趣。人往往都是这样,没有经历过的话,永远都不知道事情到底是怎所以,不管怎么样,即使是自己完全陌生的事情,只要有机会,都一定要去尝试,努力去做好。因为没有经验,那么就需要做更多的准备工作。另外就是不要害怕失败,只要用心去做就可以了。等到熟练了,那么成功将是水到渠成的事情。比如我的第一次跟客户面谈,虽然我做得不够好,或者可以说失败了,但通过这次的尝试,却令我获益匪浅,对我之后的几次任务的成功都起到了极大的推动作用。自己也通过不断的经历和尝试检验了自身的水平和适应能力。只有通过不断的努力,不断的尝试,不断的积累经验,才能够发现自己的不足,然后在弥补不足的时候,我们便实实在在的提高了自己。所以,不管,努力去做吧,告诉自己,只要用心,就能做得更好!

周记(4)

开始和周边的工作人员会在空闲时聊上几句了,“来自学校”“”“以后想留在这里吗?”很多很多类似的问题,通常我都是随便答上两句就跑开了,比起老员工,我心里明白,新人还是要在许多细节上注意点的。安分守己总该不错了吧?继续加油!

销售实习周记(篇2)

本周小结与收获

实习第一个星期,实际算是适应期。我主要了解一些公司的背景、产品、发展方向和前景等。另外,尝试更同事多沟通,多听,从交谈中也能够学到不少东西。同事们都很热心,很照顾我,经常在我碰到困难的时候便主动伸出援助之手,令我非

常感动。两三天之后,我便在同事的帮带下,开始做一些业务相关的工作,主要是在一旁协助处理一下简单的事情,也就是打根基。可别小看了这些活,虽说简单,但都是疏忽不得的,每件事情都至关重要,因为它们都是互连的,为了保证最后能够顺利,前面的每一步基础都要打好。为了能够真正的使用知识,我很严格的要求自己去做好每一件事情,即使再简单的事情我都会认真考虑几遍,因此,虽然做得不算快,但能够保证让同事们满意。同事通常也不催促,都把任务安排好,然后便交给我自己去处理,同时还不时提供一些帮助,等慢慢熟悉起来,做起事情也越来越顺手了。

销售实习周记(篇3)

销售专业的实习周记


第一周


这是我在大学期间的最后一次实习,我选择了销售专业作为我的实习方向。作为一名销售实习生,我对于这个职业的要求和挑战有着很高的期望。


在第一周的实习中,我被分配到了一家知名日用品公司的销售部门。我参观了公司的办公环境并与我的导师进行了简短的介绍。她是一位经验丰富的销售经理,给我留下了很深的印象。她告诉我,销售工作需要勇气、耐心和良好的沟通能力,同时也需要学会解决问题和快速做出决策。


在第二天,我跟着我的导师一起参观了公司的仓库。那里有各种各样的产品,我可以看到从牙刷到洗发水再到餐具等等。导师向我解释了如何管理并组织这些库存,并给我展示了如何使用库存管理系统来跟踪销售和库存信息。


第三天,我开始参与销售团队的日常工作。我被要求拜访客户并介绍公司的产品。这是我第一次面对客户,虽然有些紧张,但是导师给了我很大的鼓励和支持。她告诉我要保持自信并且提供客户所需的帮助和建议。我意识到销售的关键在于了解客户的需求,然后通过我们的产品来满足他们。


第四天,我参加了销售会议。在这次会议中,各位销售人员分享了他们的经验和成功案例。我听到了各种不同的销售策略和技巧,这对于我来说是非常有价值的学习机会。我还观察到销售团队的合作精神和团队合作的重要性。


到了第五天,我有机会与一位老练的销售人员一起进行销售电话。通过观察和倾听他与潜在客户的交流,我学到了很多关于电话销售的技巧,例如如何以积极的态度和专业的方式与客户交流,并如何处理客户提出的异议和问题。


这一周的实习经历让我对销售职业有了更深入的了解。我认识到销售不仅仅是通过商品的交换从中获利,更是与人们建立联系并满足他们的需求的过程。我发现销售过程需要不断学习和成长,需要不断改进自己的技巧和了解市场的最新动态。


我对于未来的实习充满了期待,我希望通过这一次实习经历能够进一步提升自己的销售技能,并在销售领域中取得更大的成功。这将是一条充满挑战和机遇的道路,我相信自己能够克服困难并取得进步。

销售实习周记(篇4)

销售专业的实习周记


第一天:


今天是我作为销售专业的学生实习的第一天,我迫不及待地走进了这个充满激情和竞争的行业。早上九点,我来到办公室,迎接我的是一张熟悉的笑脸——我的实习导师李经理。他对我进行了简单的介绍,并告诉我今天的任务是帮助客户解答一些常见问题。身着西装的我充满了自信,迈出了第一步。


下午,我来到了销售展示厅。那里展示了公司的产品系列,各种闪亮的样品吸引了无数的目光。我利用在学校学到的知识,向客户讲解产品的优势和特点。一次次的互动让我更加熟悉产品,也锻炼了我与客户沟通的能力。当我成功地与客户签下第一份合同时,成就感溢满心间。


第二天:


今天,在导师的安排下,我参加了销售部门的例会。会议上,大家分享了近期的销售情况和心得体会。我听取了各位老师的经验和建议,从中学到了很多实用的技巧。在会后,我询问导师关于销售策略的问题,他耐心地解答,并给予我针对性的指导。通过与导师的交流,我对销售工作有了更深入的了解,也为自己制定了更明确的职业发展规划。


第三天:


今天,公司组织了一场销售技巧培训,特邀请了一位资深销售专家为我们授课。他以生动的案例和亲身经历,向我们讲述了销售中的技巧和窍门。我仔细聆听,记录下了许多重要的观点。下午,我们进行了模拟销售演练。我与另一位同事扮演客户和销售员的角色,在导师的指导下进行销售对话。通过这次模拟,我发现了自己在销售过程中存在的不足,也意识到了提升自己的方向。


第四天:


今天,我有幸跟随李经理外出拜访客户。我们约见了一家大型企业,准备为其提供定制化的解决方案。李经理在谈判中游刃有余,灵活运用各种销售技巧,我在一旁默默观察学习。他跟客户建立了良好的关系,凭借专业的知识和诚挚的态度,成功地促成了一笔重要的合作。这次经历让我更加明白,销售不仅仅是产品推销,更是建立信任和关系的过程。


第五天:


今天,我被安排参与销售活动的策划与执行。我与几位同事一起制定了一个促销计划,并在市场上进行推广。我们用海报和宣传册向客户介绍优惠政策和产品优势。大家分工合作,高效地完成了任务。活动当天,我们吸引了众多潜在客户的目光,成功地提高了公司的知名度和销售额。这次活动让我深刻体会到了销售与市场营销的紧密联系,以及团队协作的重要性。


通过这一周的实习,我不仅深入了解了销售专业的工作内容和技巧,还提升了自己的沟通能力和团队合作意识。我明白了销售工作的辛苦和挑战,也体会到了成功的喜悦。未来,我将继续努力学习,积累经验,为成为一名优秀的销售职业人做好准备。

销售实习周记(篇5)

今天已经是第三周了。我对公司的环境已经基本熟悉,同事的名字我也基本能叫上来了,我的办事效率也因此提高了不少,因为去一个地方找一样东西不用再东找西找东问西问了,看来融入环境对干好工作是很有帮助的。

这一周我的工作和前两周没什么太大的变化。我主要负责管理配件和打包物流等等。虽然工作内容没有太大变化,但工作效率却比以前提高了不少。我也深深体会到把书本上的知识转化到实践中去的重要性。只有理论和实践相结合了,所学来的知识才不是纸上谈兵。我相信下一周我会过得更充实,也更有意义。

销售实习周记(篇6)

回顾这二十周以来所经历的点点滴滴,发觉实习真的是一种经历,只有亲身体验才知其中滋味。比如,如何与同事,与领导,与顾客相处。人际关系是刚踏入社会的大学生需要学习的重要一课。在社会中,真的让我认识到什么是现实。复杂的人际关系教会了我做什么事儿都要三思而后行;不管现实情况怎样变化,抓住了最基本的就能以不便应万变;也让我不断的在社会中调整个人的心态去学着如何做人。当然,在半年的锻炼中,给我的还仅仅是初步的经验积累,对于迈向社会还是不够的,摆在我面前的,是一条长长的摸索之路……

扩展阅读:精选大学生实习总结范文

实习报告里,在我的实现报告里写下我的实习总结,其实主要是我的体悟而已。

在这几天里,有所得也有所失,我逐渐习惯了上班,逐渐习惯了把上班当成生活中的一部分,每天按点早起,吃早饭,习惯了穿正装,像这里所有上班的人一样,习惯了在小汽车和公交车、脚踏车和摩托车,男人和女人、大人和小孩之间穿梭,并保证不碰到他们的衣襟一角,不和任何人有发生口角、争斗和说笑的机会。

有人向我抱怨实习工作的无聊和枯燥,有人向我抱怨实习没有工资,有人因为没有找到实习单位而怨天尤人,甚至有人半途而退......

我不过是他们中的一个,很平凡的一个,我也曾抱怨过,也曾因为找不上实习单位而怨恨过,也曾为雪片般发出去的简历得不到回复而暗暗心焦过。现在是平静的七月的下旬,一年中最热的时候,我平静如同这里道路两旁随处可见的树木,在学校和实习单位之间奔波,像所有刚走出校门的人一样,在定量的工作面前学会了平静地看待这一切。

我会默默地完成自己该做的工作,在电脑这个最忠实的伙伴面前往往一坐就是一整天的时间,在定向的压力和窗外喧嚣的吵杂声中,我一件接着一件地、按部就班地做着自己的份内之事,感到与从前真的是告别过了,起码在心态上,我觉得自己每一天都在成熟。因为有所向往,在挣扎和内心的抗拒中,我服从着冥冥中命运的安排,在一件事情上饶有兴味地坚持着、痛苦并快乐着。

有人告诉我说,实习就是给人做无偿服务的义工,就是为他们做着他们早已做过而现在早已经做腻味了的事情。我不敢说自己是否就是那样的人,甚至这实习的本身,是否也在向我们暗示一些什么东西:无论自己做过的还是未曾做过的,你都要慢慢地平静地适应这一切。在这种半饥半饱的精神状态中,我想起了生活。是否就是因为我离生活太近,所以我才离自己太远;或者生活欺骗了我而我尚不自知,依然在自欺欺人地为他人作嫁衣裳?我不知道,我想起了普希金的诗歌,想起了他的鼓励和温情脉脉的关怀,虽然他已经远去。

在流放的日子里,普希金遍尝了下层人民生活的苦难和艰辛,在这样一种沙皇监视的囧境之下,他为穷人而歌,为自己不曾泯灭的诗心而歌,在冰天雪地的行走中独自面对太阳每天升起的拷问而歌。在这样简练而朴实的诗歌语言背后,有他对生活的热爱和赞美,有他对苦难认识的深刻和对心灵家园的坚守,也许他一辈子都是党派斗争和婚姻不幸的牺牲品,可即使在这样一种艰难的生活中,他依然散发着自己对理想对朋友的关怀。是啊,我的朋友们啊,相信吧:“面包会有的/牛奶会有的/一切都会好起来的”。

面对人生,面对生活,我们往往会在这种直接和残酷的现实面前,在太阳底下像苍白的远方湖面上的水鸟一样不知所措。而今天,我所要说的,是我自己的故事,是我在实习过程中所感受的点点滴滴,我愿意把它写下来,和各位一起去分享这人生中应该或者必然所经历的,愿在这种成长中,让你们也能感受到现实生活的平淡,或者生活会欺骗了你,或者是你欺骗了生活。

与人方便,自己方便;助人为乐,自己快乐。是的,我感受到了。原来一个平凡的人也可以以如此平凡的方式去帮助他人,并在这种互助中感受到人世生活简简单单的快乐和幸福。

我之所以能去人民网实习,是得益于我的一位同学的推荐。这位同学现在和我一样,也是每天挎着包上班、下班,也和我基本做一样的枯燥无味的、甚至是单调重复的事情,但他却能像我一样乐此不疲,并在下了班之后和我一起分享实习的感受和体验,进而感到英雄所见略同,于是形成了亲密的朋友关系。

销售实习周记(篇7)

汽车销售顶岗实习周记


第一周


我怀着激动而紧张的心情,来到了这家国际知名汽车公司进行汽车销售顶岗实习。这是我大学期间最为重要的实习经历之一,我希望通过这次实习能够积累宝贵的销售经验,为将来的汽车销售事业打下坚实的基础。


进入公司后,我首先参观了展厅,对各种不同品牌的汽车进行了详细了解。在与导师的交谈中,我对实习工作有了更为清晰的认识。导师告诉我,我的主要任务是协助销售经理完成销售任务,通过与客户互动,提供专业的产品咨询和销售服务。


第一天的工作,我负责陪同导师参观了公司的汽车生产线,了解汽车的生产过程。通过实地观察,我对汽车的组装和生产流程有了更为深入的了解,这对我后续的销售工作将有很大的帮助。下午,导师带我一同到展厅,我们一起向客户展示和介绍不同品牌的汽车。导师教会我如何与客户建立联系,如何针对客户需求提出合适的汽车选择建议。虽然我在销售技巧方面还有很多需要提高的地方,但我对这个行业的热爱和对实习的认真态度让我充满了信心。


第二周


进入第二周,我开始独立完成一些销售任务。每天,我都会按照导师的要求与客户进行电话联系,邀请他们到展厅进行参观。通过电话接触,我学会了如何与客户进行良好的沟通,了解他们的购车需求和喜好,从而提供更准确的购车建议。虽然有时客户并不急切购车,但我了解到对于销售人员来说,保持与潜在客户的良好关系至关重要。在这个过程中,我也学会了如何在不显得过于推销的情况下,留下客户的联系方式,以便日后跟进。


每天的实习生活非常充实,我不仅学到了专业知识,还结交了很多优秀的同事。他们对待销售工作的态度和技巧都让我受益匪浅。每天下班后,我也会花时间总结一天的工作经验,将自己存在的问题记录下来,以便今后的改进。


第三周


第三周的实习让我有了更多的机会与客户进行面对面的接触。在导师的指导下,我独立接待了几位潜在客户,并在导师的帮助下成功完成了销售交易。这种成就感让我觉得自己的付出是值得的,也让我对自己的销售能力充满了信心。同时,这也激发了我对于销售和提供优质服务的激情,让我更加坚定了未来从事汽车销售行业的决心。


这三周的汽车销售顶岗实习让我学到了很多专业知识和销售技巧,也让我更深入地了解了汽车销售行业。我意识到,作为一名销售人员,需要不断学习和提高销售技巧,同时还需要有极强的沟通能力和耐心。通过这次实习,我也更加明确了自己未来从事汽车销售的职业规划。我将继续努力学习,提升自己的专业素养和销售能力,为将来的汽车销售事业做好准备。

销售实习周记(篇8)

时间虽然很快就过去了八个星期,但我学到的东西可不少,如何快速的适应公司的环境,融入企业的销售团体,如何更好的跟同事沟通,更好的完成既定的任务。这些都不是信手拈来的。都需要一个逐步的从点到面的认识,今天我学到的所有这些都必将对我将来的就业产生深刻的影响。而对我来说,真正的就业也已经不远了。我庆幸也感谢有这样一个学习的机会,能够在就业前很好的提高自己、锻炼自己。同时也让自己对自己的能力更加自信,相信自己将来能够成为一个对社会有用的一员。

销售实习周记(篇9)

实习周记:销售


在我即将成年并步入大学生活之前,我决定利用这个暑假的时间参加一段实习经历来锻炼自己。为了了解企业运营的各个方面,我选择了销售实习作为我的第一步。虽然在这个过程中面临了很多挑战,但我从中学到了很多关于销售的知识和技巧,也提高了自己的个人能力。


我所参与的实习项目是在一家大型跨国公司的销售部门里。我了解到,销售是一项需要耐心、毅力和沟通能力的工作。刚开始的几天,我被派到领导身边做观察员。我观察了他们如何与客户沟通,如何销售产品,并学习了他们的销售技巧。他们总是能够与客户建立良好的关系,并找出客户的需求,然后根据需求提供相应的解决方案。他们的耐心和细心给了我很大的启发。


随后,我开始参与一些小型销售项目。起初,我感到有些紧张,不知道如何开始与客户交流。我很快就理解到沟通是销售的关键。在与客户交流过程中,我学会了如何倾听客户的需求,并提出合适的产品建议。有时,客户会提出一些疑问或反对意见,这时我需要冷静地回应,并解释清楚产品的优势。通过与客户的交流,我发现沟通是建立信任和关系的重要途径。


在实习的过程中,我还学到了很多关于销售策略的知识。销售是一门艺术,需要运用不同的策略与技巧来吸引客户。通过观察经验丰富的销售员们,并从他们那里学习,我学会了如何根据客户的个性和需求来调整销售策略。有时我会用幽默和轻松的方式与客户交流,赢得他们的好感;有时我也会用聪明的说辞和严谨的数据来说服客户购买产品。不同的策略在不同的场合中发挥作用,这是我在实习中体会到的。


除了销售技巧和策略,我还了解了销售工作的压力和挑战。销售是一个充满竞争的行业,每个销售员都要努力争取客户和销售额。在项目期间,我经历了一些拒绝和失败。但我从失败中学会了如何从中吸取教训,不气馁并继续努力。我也学会了如何与团队合作,共同努力实现共同目标。团队合作可以将不同的优势结合起来,提高整个团队的销售绩效。


通过这段实习经历,我不仅学到了关于销售的知识和技巧,也提高了自己的个人能力。我学会了如何与陌生人建立联系,如何与不同的人相处,如何解决问题,并且更加自信和独立。我相信这些经验将对我未来的发展起到积极的影响。


与此同时,我也意识到销售并不仅仅是为了获得利润,它更是一个与人沟通交流的过程。销售是通过帮助客户解决问题来满足他们的需求。通过提供优质的产品和服务,能够建立起长久的客户关系,赢得客户的信任和忠诚。这是我在实习中深刻领悟到的重要价值观。


小编认为,销售实习给了我一个宝贵的机会,让我深入了解了销售工作的方方面面。我学到了很多关于销售技巧和策略的知识,并提高了自己的个人能力。我也意识到销售不仅仅是为了获得利润,更是建立人与人之间的良好关系。这段实习经历将成为我未来职业生涯中的宝贵财富,帮助我更好地发展与成长。

销售实习周记(篇10)

区域销售主管实习周记


第一周


本周是我作为区域销售主管实习的第一周。在入职前,我对这个职位的工作内容和要求有一定的了解,但实际上还是感到有些迷茫。于是我决定在第一周好好观察和学习,以便更好地适应这个职位。


第一天,我来到了公司所在的区域销售部门,领导带我参观了部门的各个区域,让我对公司的业务范围和销售情况有了初步了解。然后,我被介绍给了我的团队成员。他们都是经验丰富的销售人员,我感到有一些压力,但同时也对未来的实习生涯充满期待。


在这一周的实习中,我主要负责协助团队完成销售计划和目标。我参与了销售会议,并积极发表了自己的观点。通过和团队成员讨论和交流,我学习到了很多销售技巧和策略。他们分享了一些他们在实际销售工作中的经验,比如如何与客户建立良好的合作关系,如何解决客户的疑虑等等。


另外,我还参与了客户拜访。这次拜访是由我的导师带领的,我能够亲眼见到他是如何与客户进行沟通和谈判的。我在观察的过程中,了解到了很多关于市场需求和客户的喜好、需求的信息。这对我后来的销售工作非常有帮助。


在这一周的工作中,我也深刻地意识到了销售工作的挑战和压力。销售不仅仅是与客户打交道,还需要处理各种问题和困难。我看到我的团队成员在面对客户投诉时保持耐心和专业态度,通过细致入微的解释和解决方案,最终成功地化解了纠纷和矛盾。他们的表现让我深受启发,并且让我意识到了作为销售主管需要不断学习和提高自己的能力。


这一周的实习让我收获颇丰。我对销售工作有了更深入的了解,也更加明确了自己的发展方向。我相信,在接下来的实习中,我会不断适应和成长,成为一名出色的区域销售主管。

销售实习周记(篇11)

销售实习周记汇总

周记一(6.18-6.24)

作为一个大四毕业生来讲,对于实习,已经不是第一次了。但这一次我还是带着激动而又欣喜的心情踏上了实习旅途。过完年不久,我一个人买了火车票,随着春运大军,来到了我的实习地,浙江金华。

经过几天的调整,我正式去公司实习上班了。来到公司陌生的环境、陌生的人和事,让我感觉有点拘谨,努力让自己的微笑减少言语上的笨拙。我的实习单位是浙江金华拓盛五金工具有限公司,职位是销售助理,主要是协助销售代表,为公司的产品寻找销售渠道,创造好的销售业绩。第一个礼拜,算是适应期,主要了解一些公司的背景、产品、发展方向等。由于我没有经验,前期都是在公司进行各项的培训,什么沟通技巧,如何开展谈话,销售技巧,怎样成为一名优秀的销售等。由于刚开始,没有什么业务性的工作让我们着手。我们只是简单的分配到一些事务性的工作,如整理文档、记录一些旧的文案等等。

公司氛围很好,我利用中午休息的时间结识了一些新的同事,他们带我熟悉公司的环境,另外在与同事沟通交谈中也能够学到不少东西。同事们都很热心,很照顾我,经常在我碰到困难的时候便主动伸出援助之手,令我非常感动。

周记二(6.25-7.3)

经过一周的实习,对公司的运作流程也有了一些了解,虽然还没有具体的操作过,但是在接触到新的事务不再不知所措,也逐渐学会了如何去处理一些突发事件。比如在接到一些投诉电话的时候,懂得如何安抚客户的情绪,如何进行前期的一个简单处理等等。

经过几天下来,从工作地过程中明白了主动出击的重要性,在你可以选择的'时候,就要把主动权握在自己手中。相信大家刚开始实习的时候,都做过类似复印打字、整理文档、送送文件、打扫办公室、端茶递水等的“杂活”。因为刚开始对于公司的工作内容、流程还不了解,所以做“杂活”成了实习工作必做的工作。我每天第一个到办公室,看到哪里不干净都会主动打扫,整理办公室。由于我是新人,为人处事还是要懂的,每天保持微笑,尊重这里的每一个前辈,大家也愿意真诚待我。虽然工作比较繁杂但是从中也学到不少的东西。所以说事情是不分大小,只要积极学习积极办事,做好份内事,勤学、勤问、勤做,就会有意想不到的收获。

周记三(7.4-7.10)

在经历了一周的打杂工作,让我对公司的运作流程以及业务有了一个整体的了解,因此这一周我们的工作内容也有了一个小变化,除了进行简单的客户资料整理,还开始负责对一些客户的回访工作,也就是给客户打电话。在这之前一直认为这是一个很简单的工作,因为在学校的时候都已经学习过电话营销的技巧了,但是在真正操作的过程中,发现中间还是有很多小细节需要我们注意的。比如在初次的回访中,尽量不要拖太长时间,一般控制在做这件事对他有什么好处等,如有可能尽量约见见面的时间,因为很多时候,很多问题通过见面的交谈效果会比仅仅通过电话的交谈会好的多,一个可以通过面谈了解到客户的一个真实的想法,在一些问题的说明上更具说服力。

周记四7.11-7.17)

一周的电话回访,从陌生到熟练,从一个电话到N个电话的成长。每天来公司上班就是整理昨天的客户资料,看哪些客户的信息是需要继续回访的,哪些是今天重点客户,要通知其他人员去实地拜访的。接下来就要开始一个接一个不断地电话回访,回访的过程是漫长的,结果是令人心寒的,也许你打了100个电话,只有一个客户是正面的消息,其他的客户都是委婉的在拒绝,有的甚至是态度恶劣,而那一个正面的客户也可能随时的泡汤,这对于我们的心理打击是很大的,有时候一天情绪都很低沉,我刚开始两天甚至情绪低落到失眠。现在终于开始理解前辈们的辛苦了。

经过一周的电话洗礼耳膜开始有了职业病的征兆了,也同时对于电话产生了恐惧心理,老是感觉电话在响,出现幻听,有时家里给我打电话都不敢接,怕他们跟客户一样拒绝我们。相信这是每一个电话营销人员在自己独当一面后,所要面临的第一关吧!繁杂、枯燥的电话回访,但是却又是必须经历的。只有在克服这个经历后才有可能有更大的进步。

周记五(7.18-7.24)

光阴似箭,岁月穿梭,转眼间已经实习一个多月了。回首过去的几个星期,学到了很多,虽然中间有些小小的抱怨,经历了一些坎坷,但是功夫不负有心人,总算是没有白白浪费过去的光阴。这要感谢在我最困难的时候同事给予的鼓励和帮助,让我克服了电话恐惧症,调整了心态。在他们的帮助下,我学到了很多课本上所没有知识,相信这会是我今后生活工作中的一笔巨大财富。

有了这一个多月的业务接触,感觉再拿起电话来也比较上手了,也比较容易调整好心态了。老板也做出了新的指示,给我们每个人一定的工作任务。根据每个月的工作任务,开始给自己制定周计划,开始按章执行,对于自己的每一步都做出了一个明确的规划。看似简单的工作计划,却涵盖了很多内容,一个工作计划必须是可实施的,每一个工作目标不是空话,必须是可实现的,这不仅仅是做给上级看的,更是做给自己看的,只有在实现了一个个目标之后,工作才会更有动力。以实现每天的目标为动力,我们都在紧张地展开工作。

周记六(7.25-7.31)

经过将近一个月的电话回访工作后,我的实习生涯慢慢走向正规。除了汇报之前的工作情况,以及对此的一些小结,这一周我们有更艰巨的任务,那就是跟老员工一起去拜访客户,而这也就是我们下一个阶段的工作重点了。

在出发的前一天我们就要将材料准备好,不仅仅是书面上的材料更重要的是你脑袋里的材料,在了解清楚客户背景资料后,要明确我们交谈的内容要点,交谈的目的,这次我们交谈所要达到的结果是什么等等都要在心里有一个简单的规划。当然这些只是一些交谈要点,做到心里有底就行,更重要的是交谈的技巧等等,要做到随机应变。

当然以上所谈的那些,老员工是不会告诉你的,比如他这次要谈什么之类的,要如何与客户展开这个话题等等,只能通过几次旁听再总结他们与客户在交谈时候的内容要点。在做足功课后,最重要的也就是实战的演练。简单的纸上谈兵是万万不够的,因为只有通过不断地演练才有可能有进步,纸上谈来终觉浅,绝知此事要躬行。