最新运营转正报告总结。
要是您对“运营转正报告总结”有兴趣的话，不妨来看看这篇文章吧。在写文档时，我们需要经常对文件进行审核，以确保其准确性和符合规定。最近，专家学者们开始深入研究范文的重要性。范文向我们描述了如何通过整体构思来帮助我们建立完备的思维。您了解范文吗？
运营转正报告总结【篇1】
电商运营试用转正报告总结
尊敬的领导：
我很荣幸能够有机会写下这份关于电商运营试用转正报告的总结。在这段试用期间，我深入地了解了电商运营的工作内容，并通过努力与同事们的合作，取得了一定的成绩。接下来，我将根据我的实际工作经验和感悟来总结我的表现和发展。
一、工作内容和总结：
在试用期间，我主要负责电商平台运营工作。具体来说，我的工作职责包括但不限于以下几个方面：
1.产品策划与推广：根据市场需求和产品特点，制定相应的产品推广策略和销售计划，并通过各种渠道进行推广，提高产品的知名度和影响力。
2.用户运营：通过社群运营和用户增长策略，吸引更多的潜在客户，并对现有用户实施精准营销，提高用户的忠诚度和购买转化率。
3.数据分析与优化：通过数据分析手段，对电商运营情况进行科学的评估和优化，提供有效的决策支持。
总的来说，我在这段时间里努力学习和应用电商运营的相关知识和技能，不断提升自己的工作能力和综合素质。在执行工作任务的过程中，我勤奋努力、吃苦耐劳，也注重与团队成员的沟通和协作。在工作中，我时刻保持积极的工作态度，并努力担当自己的角色，提供高质量的工作成果。
二、成果和亮点：
在这段时间里，我取得了一些可喜的成果和亮点，具体表现在以下几个方面：
1.团队协作能力：我与团队成员形成了良好的合作关系，共同思考和解决问题。通过与产品、市场和客服团队的紧密配合，我们成功实施了一系列创新的电商运营策略，提高了品牌知名度和销售额。
2.沟通和表达能力：我通过与客户和合作伙伴的良好沟通，有效地改进了产品和服务质量，提高了客户满意度。同时，我也积极参与了团队会议和讨论，为团队提供了许多有价值的建议和意见。
3.数据分析与优化：我积极学习和应用数据分析的方法和工具，通过深入分析用户行为和购买路径等数据，找出问题所在，并提出合理的优化方案。这种数据驱动的工作方式有效地提升了电商平台的运营效果。
三、职业发展规划：
通过这段试用期的工作经验和总结，我对电商运营工作有了更深入的认识并确立了职业发展规划。
1.持续学习：电商运营是一个快速发展和变化的领域，我将保持持续学习的态度，不断了解新的行业趋势和技术，提升自己的专业知识和技能。
2.加强团队合作：电商运营需要与不同部门的同事密切合作，我将进一步加强与团队成员的沟通与合作，共同推动团队的发展和目标的实现。
3.提升领导力：在未来，我希望能够逐步提升自己的领导力，承担更多的责任并带领团队朝着共同目标迈进。
总之，通过这段试用期的工作，我对电商运营的理解更加深入，并取得了一些可喜的成果和亮点。我相信，电商运营领域具有广阔的发展前景和机会，我会继续努力学习和提升自己的能力，为公司的发展做出更大的贡献。
谢谢领导的关注和支持，期待能够顺利转正并继续为公司的发展贡献力量。
此致
敬礼
【姓名】
【日期】
运营转正报告总结【篇2】
售后运营转正报告总结
尊敬的上级领导：
您好！本人于20XX年X月X日加入贵公司，负责售后运营相关工作。为了更好地完成工作职责，我在试用期期间进行了积极学习和探索，同时也积累了一定的工作经验。现将我在试用期期间的工作进行总结和分析，特此向您汇报。
一、工作概况
在试用期内，我主要负责贵公司售后运营工作，包括售后服务的安排、客户投诉处理、售后数据分析以及团队协调等。在这期间，我参与了多个重要项目的售后工作，并与团队成员紧密合作，共同完成了各项工作任务。
二、工作成绩
1. 完成售后服务安排：在试用期内，我负责协调安排售后服务人员对客户进行服务。通过合理安排，优化资源利用，我们能够更高效地响应客户需求，确保客户满意度的提升。
2. 客户投诉处理：我积极处理客户的投诉，并与相关部门进行合作，解决各种售后问题。通过及时回应客户，解决客户疑虑，我们能够有效提升客户体验，并保持良好的客户关系。
3. 售后数据分析：为了了解售后运营情况，我对相关数据进行了深入分析，并提出了相应的改进措施。通过对数据的统计和分析，我们能够及时发现问题，并采取措施防止类似问题再次发生。
4. 团队协调：作为售后团队的一员，我积极参与团队工作，并与团队成员之间建立了良好的合作关系。我们共同解决了售后过程中的各种问题，并保持了高效的沟通和协作。
三、存在的问题及改进方案
1. 工作经验欠缺：由于我是刚刚加入贵公司，还缺乏一定的工作经验，导致我在处理某些复杂问题时表现出一定的困难。为了提高工作效率和解决问题的能力，我计划继续学习相关知识，并参与更多项目，积累更多的实践经验。
2. 团队协作能力待提升：虽然我与团队成员建立了良好的合作关系，但在团队协作方面还需要进一步提升。我计划参加相关培训课程，学习如何更好地协调团队，以提高工作效率和团队凝聚力。
四、展望未来
自试用期入职以来，我一直秉持着勤奋、努力工作的原则，并且不断学习提升自己。尽管在试用期内我取得了一定的成绩，但我明白自己还有很大的进步空间。在未来的工作中，我将继续不断努力，提高自己的专业能力和综合素质，为公司的发展做出更大的贡献。
最后，我衷心感谢公司领导和团队成员在试用期间对我的指导和支持，也感谢你们给予我的机会，让我能够在该岗位上展示自己的才华和能力。我相信，在今后的工作中，我会继续努力，不负众望。
这是我对于试用期工作的总结报告，希望能得到您的认可和指导。谢谢！
运营转正报告总结【篇3】
售后运营转正报告总结
尊敬的领导及各位评委：
大家好！我是XX公司售后运营部门的一名员工，今天非常荣幸能够在这里向大家汇报我的工作并申请转正。在过去的一年里，我在售后运营工作中付出了很多努力，取得了一些成绩，同时也收获了许多宝贵的经验。以下是我对这一年工作的总结和展望。
一、工作总结
在过去的一年里，我在售后运营工作中主要承担了日常售后服务工作，包括客户电话接待、售后问题解答、故障排查和解决、客户投诉处理等各项工作。通过与客户的沟通和配合，我尽力为客户提供高质量的服务，尽力解决他们的问题，使客户对公司的产品和服务有一个良好的印象。
刚开始工作时，由于对产品和相关业务的了解不够深入，我遇到了一些困难。但是通过不断学习和实践，我逐渐掌握了产品的特点和技术知识，提高了解决问题的能力。同时，我也积极针对客户的问题和需求向相关部门反馈，从而改进和完善产品的设计和功能，提高了客户满意度。
在团队协作方面，我积极与相关部门和同事沟通合作，在处理复杂问题时能够及时与团队成员共同解决。通过团队的合作，我们成功解决了许多难题，提高了售后服务的质量和效率。
另外，我还积极参与售后部门的培训和学习活动，提高了自己的专业知识和技能水平。同时，我也定期阅读相关业界的资讯和文献，关注行业前沿动态，为公司提供更加精准和有价值的售后服务。
二、工作展望
在今后的工作中，我将进一步提升自己的专业素质和技能，持续学习并积极跟进行业的发展趋势。同时，我将加强对客户需求的理解和把握，提高服务的满意度，努力实现“先客户，后销售”的经营理念。我还计划与相关部门合作，建立并优化售后服务流程，提高服务的效率和质量。
此外，我还将积极参与公司的工作改进和创新活动，为公司提供宝贵的意见和建议。我相信通过持续努力和学习，我能够在售后运营领域更上一层楼，为公司的发展做出更大的贡献。
总结：
通过一年的工作，我收获了很多宝贵的经验和教训。在未来的工作中，我将继续努力，不断学习和成长，为公司的发展贡献自己的力量。非常感谢领导和各位评委对我的支持与鼓励，相信通过大家的共同努力，我能够更好地完成我的工作任务，为公司的发展做出更大的贡献。谢谢！
运营转正报告总结【篇4】
售后运营转正报告总结
尊敬的领导：
您好！我在公司销售部门工作了一年多以来，一直担任售后运营岗位。我特此撰写这份转正报告，总结我在售后运营方面的工作以及对公司的贡献，希望能够获得转正的机会。
在过去的一年里，我一直积极投入到售后运营工作中，并取得了一系列的成绩。首先，我成功搭建了公司的售后服务流程，建立了完善的售后服务体系。通过与销售、采购、产品等部门的密切配合，我设计了一套高效的处理流程，包括客户问题反馈、问题诊断、解决方案制定、售后服务跟进等环节，有效提高了售后服务的质量和响应速度。
其次，我重视客户服务，注重提升客户满意度。在我负责的客户群体中，我积极与客户进行沟通交流，了解他们的需求和问题，并及时提供解决方案。在处理客户问题时，我始终以客户为中心，以解决问题为目标，尽力保证客户的满意度。通过这样的努力，我成功挽回了多位客户的流失，使客户对公司的产品和服务更加信任和满意。
其三，我注重团队合作，展现了较强的领导力。在售后运营工作中，我负责协调和组织团队成员处理各类售后问题。我尽力保持团队的稳定性和团结性，引导团队成员相互支持和协作。通过与团队成员的共同努力，我们成功解决了一系列复杂的售后问题，为公司赢得了良好的声誉。
除了以上工作成绩外，我还不断提升自己的专业素养和知识水平。在过去一年里，我参加了多个与售后运营相关的培训，学习了更多的专业知识和技能，并将其应用到实践中。同时，我也不断反思自己的工作，总结经验，寻求改进，努力做到更好。
总的来说，过去一年对售后运营的工作中，我充分发挥了自身的专业能力和工作积极性，取得了可观的成绩。我认为自己具备了转正的能力和条件，愿意继续为公司的售后运营工作做出更大的贡献。
再次感谢公司对我在过去一年多来的培养和支持，相信在公司的管理和指导下，我会不断成长和进步，成为公司更加优秀的员工。
谢谢！
此致
敬礼
运营转正报告总结【篇5】
电商运营试用转正报告总结
【摘要】
随着电商行业的飞速发展，电商运营岗位的需求也日益增长。本报告总结了本人在试用期间的工作表现和取得的成绩，并提出了个人的发展规划和对公司的建议。
一、工作背景
本人于XX年X月加入公司，并担任电商运营实习生一职，主要负责公司电商平台的日常运营工作。在试用期间，公司面临的主要挑战是电商竞争激烈，市场需求变化快速。
二、工作内容和成绩
1. 产品运营：根据市场需求和竞争情况，主导并制定了XX产品的上线计划和促销活动，成功提升了产品在电商平台的曝光率和销售额。
2. 数据分析：通过运用数据分析工具，对电商平台的流量、购买转化率、用户行为等数据进行分析，并提供有效的数据反馈和优化方案，使得网站运营结果显著提升。
3. 品牌推广：与市场部门紧密合作，策划并执行了一系列品牌推广活动，通过社交媒体和线上营销手段，扩大了品牌知名度和影响力。
4. 客户服务：负责处理客户的咨询和售后服务，维护客户关系，并提供个性化的解决方案，提高了客户满意度和重复消费率。
三、存在的问题和改进方面
1. 人员协调：与其他部门之间的协作不够紧密，导致一些项目进展不顺利。建议加强内部沟通和合作，实现更好的协同效应。
2. 产品研发：在产品上线过程中，出现了一些品质问题和售后纠纷。建议加强对产品质量的管控，加强对供应链的管理，以提升产品质量和售后服务。
四、个人发展规划
基于对电商运营工作的热情和对行业发展的研究，本人计划继续深耕电商运营领域，提升专业素养和技能水平。计划获取相关电商运营方面的证书，提高自己的竞争力和职业发展空间。
五、对公司的建议
1. 加大人才培养和引进力度，提高员工整体素质和专业经验。
2. 建立完善的数据分析体系，深入挖掘用户行为数据，优化用户体验和平台运营效果。
3. 加强与供应商和物流合作伙伴的沟通和协调，提升供应链管理的效率和产品品质。
【结论】
在试用期间，本人通过努力工作和不断学习，取得了一定的业绩。同时也意识到个人的不足之处并提出了改进方案。希望公司能够对个人的试用期工作进行评估，并给予转正的机会，本人将继续为公司的发展贡献自己的力量。感谢公司的支持和帮助！
（以上报告仅为范文，实际情况可根据个人实际工作内容和成就进行调整和修改。）
运营转正报告总结【篇6】
电商运营试用转正报告总结
尊敬的领导：
感谢公司给予我这次电商运营试用的机会。在过去的试用期内，我充分发挥自己的专业优势和实践能力，努力学习进取，顺利地完成了各项工作任务。在此，我将就我的试用期工作总结和个人成长提出如下报告。
一、岗位职责及实际操作
作为电商运营，我主要负责公司电商平台的整体运营和管理工作。首先，我参与了电商平台的上线启动工作。在上线前，我与技术团队紧密合作，参与制定了平台的架构和功能设计，并负责平台商品的上架工作。同时，我积极参与推广策划和营销活动的策划工作，通过优化页面内容和设计，提高了平台的用户体验和转化率。
其次，我负责与公司其他部门的协调沟通，确保平台商品的供应情况和价格的合理性。我与采购团队保持紧密联系，及时了解市场动态和热销商品情况，以调整平台的库存和价格策略。此外，我与客服团队密切合作，及时处理用户的投诉和售后问题，提高了客户满意度。
最后，我还负责平台数据的统计和分析工作。通过对平台流量、销售额和用户行为的分析，我能够了解用户需求和市场动态，并根据数据调整运营策略。我对Google Analytics等数据分析工具有较为扎实的使用经验，能够灵活运用数据为电商平台的运营决策提供支持。
二、工作成果及能力提升
在试用期内，我取得了一些令我个人感到满意的成果。首先，我成功推出了一些营销活动，通过打折、满减等方式促进了销售额的增长。其次，我加强了与采购团队的沟通，对平台商品的价格和供应情况有了更好的掌控，减少了库存积压和售罄情况。
此外，我还提高了自己的运营策略和数据分析能力。通过不断研究市场和竞争对手的动态，我能够更好地把握用户需求和消费习惯。同时，我学习使用了一些新的数据分析工具，能够更加深入地挖掘和分析用户数据，为电商平台的决策提供更有力的支持。
三、个人感悟与改进方向
在试用期的工作中，我深刻地认识到电商运营的复杂性和挑战性。虽然取得了一定的成绩，但仍然存在一些不足之处。首先，我在项目推进能力和协调沟通方面还需加强。在与技术和采购团队的合作中，我有时因为缺乏足够的沟通和协调能力而出现了一些问题。
此外，我还需要进一步提高数据分析和营销策划的能力。虽然我已经掌握了一些数据分析工具的基本使用，但在数据挖掘和预测能力方面还有所欠缺。我也希望能够学习更多的营销策划方面的知识，进一步提高自己的运营水平。
四、试用转正的建议
综合以上情况，我深信自己在电商运营领域具备一定的素质和潜力，并能为公司创造更大的价值。在试用转正的建议上，我希望领导能够给予我更多的机会和挑战，让我能够在实践中不断进步和提高。同时，我也希望能够参加一些专业培训和学习，提升自己的电商运营技能和知识水平。
总之，感谢公司在试用期内对我的支持和信任。通过本次试用转正报告，我希望能够对自己的工作进行总结和反思，提出改进方向和要求，并根据领导的意见和建议继续努力。我相信，只要有足够的机会和挑战，我一定能够取得更好的成绩，为公司电商运营事业的发展贡献自己的力量。
谢谢！
Gz85.Com更多转正工作 总结小编推荐
运营转正报告总结实用
如果您在寻找优质文章建议您阅读“运营转正报告总结”，文档是记录和分享工作信息的工具每个人都在使用它们，当我们急需完成文档撰写时，借鉴范文是个绝妙选择。合理借鉴范文可以让我们更好地引导读者的思考和思路。你学会怎么编辑优秀的范文了吗？
运营转正报告总结 篇1
售后运营转正报告总结
一、报告背景
售后运营是企业顺利运营的重要部分，对于维护客户关系、提高客户满意度、增加客户忠诚度具有重要作用。为了进一步加强公司的售后运营管理水平，提高售后服务质量，我部门进行了一段时间的工作实践。现向公司进行转正报告总结。
二、工作内容
1. 建立完善售后服务体系
我部门按照公司要求，建立了完善的售后服务体系，包括客户投诉渠道、服务标准、服务流程等，通过优化流程和加强服务标准执行，提高了售后服务的效率和质量。
2. 加强团队建设和业务培训
我部门注重团队建设，通过定期组织团队活动、分享会议等，增强了团队的凝聚力和合作意识。同时，我们还加强了业务培训，提升了员工的专业能力和服务意识，为客户提供更专业、高效的售后服务。
3. 客户关系维护
我部门重视对客户关系的维护，通过客户满意度调查、客户回访等方式，及时了解客户需求和反馈，针对客户问题进行解决和改进，提高了客户满意度和忠诚度。
4. 数据分析和运营优化
在售后运营过程中，我部门注重数据的收集和分析，通过数据分析，我们发现了一些问题和瓶颈，进而对运营流程进行了优化和改进，提高了服务质量和效率。
三、工作成果
1. 售后服务质量提升
经过一段时间的工作实践，我部门在售后服务质量方面取得了一定的成绩，客户对我们的服务表达了认可和满意。客户投诉率逐渐下降，售后满意度逐步提高。
2. 客户忠诚度提升
通过加强客户关系维护和改进服务质量，我部门成功提升了客户的忠诚度。越来越多的客户表达了对我们的信任和长期合作的意愿，为公司带来了稳定的业务和持续的收益。
3. 运营流程优化
在数据分析和运营优化方面，我部门对运营流程进行了细致地分析和改进，提高了运营效率和工作质量。一些繁琐的手续被简化，行政成本得到了降低。
四、存在问题及改进措施
1. 售后服务人员专业知识需加强
目前售后服务人员在某些专业知识和技能方面还存在一定的不足。为此，我们计划加强培训，提升员工的专业能力，使其能更好地满足客户需求。
2. 客户投诉处理不够及时和彻底
尽管客户投诉率逐渐下降，但仍需进一步改进投诉处理机制。我们将建立投诉定期会议制度，加强对投诉问题的跟踪和解决，确保客户问题得到及时和彻底的解决。
3. 数据分析和运营优化仍需加强
尽管我们已经对数据进行了分析和优化，但仍有待进一步加强。我们将加大对数据分析工具和方法的学习和应用，提升数据分析能力，为运营的持续改进提供更有力的支持。
五、未来工作计划
1. 加强售后服务培训
我们计划加强售后服务人员的培训，包括产品知识、沟通技巧和服务意识等方面，提升员工的专业能力和服务水平，为客户提供更好的售后服务。
2. 持续改进投诉处理机制
我们将建立投诉定期会议制度，加强投诉问题的跟踪和解决，确保客户的问题能够得到及时、彻底的解决，提高客户满意度和忠诚度。
3. 持续优化运营流程
我们将继续加强对运营流程的分析和优化，通过数据驱动的方法，发现运营瓶颈和问题，提高工作效率和质量，为客户提供更优质的售后服务。
六、结语
通过一段时间的工作实践，我部门在售后运营方面取得了一定的成绩。然而，同时也存在一些问题和不足，需要进一步加强。我们将继续努力，持续改进和优化，提高售后服务质量和水平，为公司的发展做出更大的贡献。
运营转正报告总结 篇2
售后运营转正报告总结
一、引言
在过去的一年中，我在公司的售后运营部门积极努力，不断学习和提升，通过对售后服务流程的优化和完善，有效地提升了客户满意度和公司的业绩。在此，我将总结我在转正期间的工作表现和成绩，以期能够继续在公司售后运营部门发展并取得更好的业绩。
二、职责与工作内容
作为售后运营人员，我负责处理客户投诉、故障处理以及售后服务的跟进。具体来说，我的工作内容包括：
1.接受并及时响应客户的投诉和问题，确保问题能够得到及时解决。
2.与客户保持良好的沟通，了解客户需求，并根据实际情况提供合理的解决方案。
3.协调内部各部门，确保问题能够得到及时和有效的解决。
4.跟进售后服务的执行情况，确保服务质量和效果。
5.定期对售后服务流程进行评估和改进，提高客户满意度和公司业绩。
三、工作表现与成绩
1.尽职尽责：我始终保持对工作的高度责任心和敬业精神，积极主动地处理客户投诉和问题，努力在最短的时间内解决所有的问题。在转正期间，我成功解决了大量复杂的投诉和故障，为公司赢得了很多客户的信任和好评。
2.良好的沟通能力：我与客户保持良好的沟通，善于倾听客户的意见和建议，并及时回应和解决客户关注的问题。同时，我与公司内部各部门保持紧密的合作，确保问题能够得到及时和有效的解决。
3.质量意识和服务意识：我始终将提供优质的售后服务作为我的工作目标，时刻关注客户的满意度，并不断改进和优化售后服务流程。通过对售后服务的不断改进，我成功提高了客户满意度，并为公司赢得了更多的重复订单和口碑传播。
四、个人成长与职业规划
在过去的一年中，我不断学习和提升自己的专业知识和技能，在售后运营方面取得了可喜的成绩。然而，我认识到自己在某些领域还存在一些不足之处，比如对于某些复杂问题的判断和解决能力还需要进一步提升。因此，我计划在未来的工作中更加注重学习和实践，并通过参加培训和学习课程来提高自己的专业素养和技能。
在职业规划方面，我希望能够继续在公司售后运营部门发展，并成为一名全面发展的售后运营专家。我将不断努力学习和提升自己的能力，通过协调和合作，为公司提供更加优质的售后服务，同时也为自己的职业发展做出贡献。
五、总结与展望
在转正期间，我在售后运营工作中积极努力，取得了一定的成绩。通过对客户投诉和问题的高效处理，我成功提高了客户满意度，并为公司赢得了更多的重复订单和口碑传播。然而，我也明白自己在工作中还有很大的提升空间，需要更多地学习和实践。
在未来的工作中，我将继续保持积极的工作态度，努力提升自己的专业素养和技能水平，在售后运营方面取得更大的成绩。同时，我也期望能够通过协调和合作，为公司提供更加优质的售后服务，共同推动公司的发展和成功。
六、致谢
在转正期间，我要特别感谢公司的领导和同事们对我的支持和帮助。感谢你们给予我发展的机会，并相信我能够取得更好的成绩。我将继续努力工作，不辜负大家的期望。
最后，我再次感谢公司的信任和支持，并承诺将不断学习和提升自己，为公司的发展做出更大的贡献。谢谢！
运营转正报告总结 篇3
刀豆文秘助手()之运营专员转正述职报告
范文
时间过得真快，转眼来到公司已经近两个月了。我的工作岗位是电子商务运营专员。试用期间我学到了很多东西，积极协助配合部门其他同事完成日常的工作。
在各位领导和同事的帮助下，我不断地学习和提升自己的工作能力，本着对工作认真负责精益求精的态度，认真地完成了自己所承担的各项工作，工作能力得到了提升，为今后更好的工作打下了基础，以下是我的个人工作情况汇报。
1、了解公司概况。
从x月xx日开始进入公司上班，因为我是刚参加社会工作不久来到公司上班的，所以在来到公司的第一步就是在部门同事的指导下了解公司概况，完成公司下发的学习任务，掌握办公所需的应知应会。通过学习系统里面的学习任务，对公司的发展及规划有了更加深入的了解。
2、通过日常工作的学习和积累，我对电商运营有了较为深刻的认知。
第一次接触这个工作，公司所有的一切对于我来说，既新鲜也处处存在挑战。期间，工作体验并不轻松，前期感到手足无措，电商运营工作岗位上有些任务在实行的时候总会遇到一些问题，在工作过程也是边学习边实践，所以使得有些工作实行下来时间比较长、进度比较慢，这是我在工作中的主要不足之处，我会通过不断地请教和学习，尽快完成任务。
3、统计每日线上销售数据，及时了解全区各分公司的销售进度，了解各公司、各品牌销售上升或下降的原因。
4、同事关系相处的非常融洽，但是在工作中因为个人或是环境氛围的原因，除了主要工作的安排外与领导沟通的时间比较少，有时候工作实行也会受到影响，以后我会注意这方面的问题，增加相互的沟通。
从入职第一天起到公司已经有两个月的时间了，对于现在的岗位处境还是比较满意。刚进入公司的之前对电子商务了解比较少，所以来这里之后是在不断地充实自己的知识。这两个月来对于运营水平有了一定的提高，能力得到进一步的提升。
经过两个月自身的努力和同事们的帮助，我对工作有了较好的处理能力，熟悉各项工作的操作流程，希望能早日得到公司的认可;同时更加清楚自己工作的定位，公司环境和工作岗位适合我的职业规划方向。看到公司迅速发展，我深感自豪，也更加迫切地希望以一名正式员工的身份在这里工作，为公司创造价值，同公司一起展望美好的未来，为实现xx梦献上自己的一份绵薄之力。
尊敬的公司领导：
我叫xx，毕业xx商业服务学院，自xx年x月xx日成为公司的试用员工已近1年。在这近1年的工作和学习中，接触了不少人和事，在为自己的成长欢欣鼓舞的同时，我也明白自己尚有许多缺点需要改正。工作以来，在各级领导的教导和培养下，在同事们的关心和帮助下，自己的思想、工作、学习等各方面都取得了一定的成绩，个人综合素质也得到了一定的提高，现将本人这一年来的思想、工作、学习情况作简要汇报。
一、工作情况
在岗试用期间，我在运营公司总经部学习工作。在本部门的工作中，我一直严格要求自己，认真及时做好领导布置的每一项任务，专业和非专业上不懂的问题虚心向同事学习请教，不断提高充实自己，希望能尽早独当一面，为公司做出更大的贡献。在此，我要特地感谢部门的领导和同事对我的入职指引和帮助，感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。
在岗试用期间，我主要做了以下工作：
1、公文管理：文件的流转、阅办严格按照企业规章制度及标准化流程要求，保证各类文件拟办、传阅的时效性。待文件阅办完毕后，负责文件的归档、保管以及查阅。
2、行政费用管理：每月定期上交更新手机通讯录、运营话单打印，并每月定期统计员工手机话费通讯情况，及时将话费资金发放，并建立电子台账并保留签字原件，做到账账相符;每半年统计运营公司工会福利发放人员，并就未及时发放人员补发工会福利，留存纸质版签字原件。
3、合同用印及控股团委报销：处理xx年运营公司合同评审、角签、用印等8份，其中，运营合同4份，团委合同4份，及控股团委的费用报销。
4、公司内部宣传：发布20**年运营公司oa新闻25篇，其中，调试部门新闻1篇，检修部门新闻18篇，中心试验室新闻4篇，团队建设新闻5篇，定期对oa新闻归档统计。
5、会务管理：各种会议召开及时通知相关人员参加，提前处理好会议召开环境，会议结束后整理会场，空调关、灯灭、会场干净整洁。会前做好会议签到，会后按要求编写会议纪要，并各部门会签后提交公司领导签字。
6、企业文化活动积极参与：xx年以来积极参与了第一届五四活动的协调工作、xx年感动xx、xx年运营公司团队建设活动的协调工作、运营公司组织观看辛亥革命博物馆和辛亥革命*、第一届“阳光xx杯”篮球联赛等多项活动的协调工作、xx年元旦晚会及春节联欢晚会的抽奖券、颁奖牌制作及协作组织工作，为企业文化建设、凝聚力工程出了一份力。
7、运营公司宣传制作：xx年春节联欢晚会道具设计4张，其中，抽奖券一张、颁奖牌三张、邀请函制作及协作组织工作;运营公司评审会指示牌;运营公司办公楼门牌制作，运营公司三楼和五楼需更新的门牌共15张;运营公司高管层名片设计和制作。
8、帮助集团团委制作宣传展板：xx年五四青年文化节活动收集整理各系列公司提供的青年、标兵、团干资料、照片并按顺序整理打印成册，并制作五四青年文化节展板8张;
xx年第一届“阳光xx杯”篮球联赛，制作比赛评分表展板1张，比赛展板4张和“阳光凯迪杯”篮球联赛纪念相册一本。
二、学习情况
现在是我努力学习的阶段。“三人行，必有我师”，公司中的每一位同事都是我的老师，他们的丰富经验和工作行为对于我来说就是一笔宝贵的财富。记得我刚到运营公司的时候，对公司的一切都感到新奇。因为我学的不是行政专业，所以对行政事物管理知识知道的也有限，但是在领导的尽心教导下，我受益颇多。带着饱满的工作热情，我逐渐熟悉了公司的流程。
xx年以来，无论在思想认识上还是工作能力上都有了较大的进步，但差距与不足还是存在的：例如工作总体思路不清晰，对于其他部门的说话上没有注意，事情的轻重缓急没有分清楚，在写作方面还有待加强。
1、个人修养、基本素质需要进一步提高。
2、理论水平和工作能力上还略显不足，需要在学习中成长。
3、和同事之间的沟通还不够融洽，需要进一步改善。
4、工作细心方面还有待进一步提高，充分认识“处处留心皆学问”的道理。
5、工作的主观能动性还需要进一步提高。
三、思想情况
作为一名年轻工作者，我今后的职业生涯还很长，学习的机会还很多。而作为一名团员，入党是我一直以来的梦想。为此我将尽我所能地对我的工作进行开拓，做出成绩。为早日实现目标，我要求自己：努力工作，保持优点，改正缺点，充分体现自己的人生价值，为企业美好的明天尽一份力。我更希望通过公司全体员工的努力可以把公司推向一个又一个的颠峰。
这是我的第二份工作，这1年来我学到了很多，感悟了很多;看到公司的迅速发展，我深深地感到骄傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作，实现自己的奋斗目标，体现自己的人生价值，和公司一起成长。
运营转正报告总结 篇4
售后运营转正报告总结
尊敬的领导：
我很荣幸能够有机会撰写这份关于售后运营转正的报告。在过去的一年里，我在售后部门负责运营工作，并取得了一定的业绩。通过对过去一年的工作进行总结分析，并对接下来的工作提出一些设想和规划，我希望能够有助于售后运营的持续发展和提高。以下是我对过去一年的工作进行的总结和未来发展的设想。
一、工作总结
在过去一年中，我主要负责售后运营工作，并取得了一些成绩。具体来说，主要包括以下几个方面：
1. 提高客户满意度：通过加强与客户的沟通和联系，及时解决客户的疑问和问题，使客户对我们的服务更加满意。我参与了客户投诉的解决，及时跟进处理，大大提高了客户满意度。
2. 优化售后流程：分析了售后流程的瓶颈和问题，并对其进行了优化和改进。通过制定详细的工作流程，明确责任和权限，提高了工作效率和响应速度。
3. 建立售后知识库：整理和归纳了售后过程中的常见问题和解决方案，并建立了售后知识库。这些知识可以帮助其他员工更好地解决问题，提高整体团队的解决能力。
4. 售后数据分析：通过对售后数据的汇总和分析，发现了一些问题和趋势，并提出了相应的改进措施。通过及时的数据分析，我们能够更好地了解客户需求，优化产品和服务。
二、未来发展设想
在未来的工作中，我将继续致力于提高售后运营工作的质量和效率，并为公司的发展做出更大的贡献。以下是我对未来发展的一些设想和规划：
1. 提升服务质量：在客户服务方面，我将进一步提升服务质量，注重细节，提高服务水平。通过培训和学习，不断提高自己的专业能力和沟通技巧，使客户获得更好的服务体验。
2. 强化团队协作：售后运营是一个需要团队协作的工作，我将加强团队之间的沟通和合作，建立良好的协作关系。通过定期的团队会议和知识分享，促进员工之间的学习和交流，提高整体团队的绩效。
3. 加强数据分析：我将继续加强对售后数据的分析和挖掘，通过数据驱动，找出问题并提出解决方案。通过数据的分析，我们可以更好地了解客户需求和市场趋势，提供更合适的产品和服务。
4. 开展培训计划：为了提高整个售后团队的专业能力，我计划开展一系列的培训计划，包括产品知识、沟通技巧、解决问题的能力等。通过培训，可以提高员工的专业水平和整体团队的绩效。
综上所述，过去一年中，我在售后运营工作中取得了一些成绩，通过提高客户满意度、优化售后流程、建立售后知识库和数据分析，为公司的发展做出了一定的贡献。在未来的工作中，我将加强服务质量、团队协作、数据分析和培训计划，进一步提高售后运营工作的质量和效率，为公司的发展贡献更大的力量。
感谢您对我工作的支持和指导，我将继续努力，为公司的发展和进步贡献自己的力量。
谢谢！
此致
敬礼
运营转正报告总结 篇5
售后运营转正报告总结
尊敬的领导：
我怀着欣喜和自豪的心情，向您呈上我在售后运营岗位上的转正报告。在过去的一年里，我兢兢业业、积极进取，经历了各种挑战和机遇，取得了一定的成绩和进步。通过这份报告，我衷心希望能够向您展示我的工作成果，以及对未来发展的规划和目标。
首先，我在售后运营工作中注重与团队合作。在工作中，我坚持以团队的整体利益为重，与同事们积极沟通合作，共同完成各项任务。通过不断学习和倾听，我加强了与团队成员之间的信任关系，并激发了他们的工作动力。同时，我也乐于分享自己的经验和知识，帮助其他同事提升工作效率和品质。我相信，只有真正的团队合作，我们才能够取得更大的成功。
其次，在售后运营工作中，我注重与客户的沟通和关系维护。客户是企业的生命线，只有与客户保持良好的沟通和关系，企业才能够持续发展。因此，我努力提升自己的沟通能力和服务意识，始终站在客户的角度思考问题，并积极解决客户的需求和问题。通过对客户的关注和维护，我成功帮助企业留住了一批重要客户，并开拓了一些新客户。这不仅为企业带来了稳定的业务来源，也提升了企业的声誉和竞争力。
再次，我在售后运营工作中注重数据分析和运营优化。数据是企业决策的重要依据，只有通过对数据的深入分析，我们才能够找出问题的根源，并进行有效的运营优化。在过去的一年里，我不断学习和应用数据分析的方法和工具，深入挖掘客户需求、运营效率等方面的问题，并提出了一系列的改进措施和方案。这些改进措施不仅有效提升了售后运营的质量和效率，也为企业节约了成本和资源。
最后，我深知售后运营工作的重要性和挑战性。售后运营工作是一个综合性和复杂性很强的工作，它要求我们具备优秀的沟通能力、分析能力和团队合作精神。在未来的发展中，我将进一步提升自己的能力和素质，不断学习和进取，为企业的持续发展做出更大的贡献。
在此，我真诚地感谢领导对我一直以来的关心和支持，感谢各位同事的帮助和配合。我将继续努力工作，争取更好的成绩和进步。
谢谢。
此致
礼佩
运营转正报告总结7篇
怎么样才能写出一篇好的范文呢？在互联网办公中，文档的撰写至关重要。范文的出现解决了许多人因不知从何下笔而感到困扰的问题。通读范文可以更好地认识自己和他人。我在这里搜罗整理了与“运营转正报告总结”相关的资料，欢迎您收藏本站，并关注我们的更新！
运营转正报告总结 篇1
转眼间，在网站运维工作岗位上已经有两个月的时间了，这两个月的时间，即是学习的过程，也是自我认识的过程，我认真贯彻落实公司的经营理念，尽力履行自己工作的职责，听从部门上的安排，同时也表达自己不同的见解。在工作上，我努力发挥自身能力，不敢懈怠，盼自身微薄之力能给公司带来经营效果，为能提升公司实力尽己之能。在此，我对自己在这段时间的工作做一个小结。
这段时间我的工作主要是两个方面：一是维护新网站，二是对新网站进行搜索引擎优化。这两个方面的工作目的都是为了能给公司带来经营利润，提升公司的内在实力。因为一个公司的网站是做给客户看的，也是一个公司实力的体现之一，尤其是网络营销。只有把网站建设得更好，才能让最多的客户看到我们，并对我们产生潜在的信任感，最终才能增加公司的盈利机会，才能让更多的客户与我们合作。在这一点意义上来说，这就是对网站维护的重要性。在此，我简单地介绍这段时间工作所取得效果和不足。
在和部门经理的共同努力下，我们的新网站页面和内容得到不断的更新和在谷歌搜索引擎上网站主页得到了收录。这两点是一个突破，也是一个良好的开端，俗话说良好的开端等于成功的一半。有了这个开端，我们要更多的努力去把建设网站这个任务做好。首先，网站的更新犹如人体的血液循环，如果说网站是人，那么网站的更新就是血液的循环。血液只有不断循环，才能带来机能，这个网站才有活力。其次，搜索引擎是网络营销的最重要工具和方法。我们的网站主页出现在搜索引擎上，就能增加我们的潜在商业机会，当然我们最终要努力去把这种潜在机会变成现实。所以，我们要继续努力把网站的搜索引擎优化做好，做精，做得真正有益于公司的效益。
在工作的过程中，由于当前的一些经验不足及专业知识相对欠缺，我的工作也存在着许多的问题和不足。首先是网站的浏览的增量幅度不高。这就意味着我们的网站还没有被更多的潜在客户发现和认识。今后我们要努力采取措施和通过渠道去改变这样的局面，当然网站建设也是一个长期过程。其次，对网站的优化相对来说效率较低。因为网站的搜索引擎优化渠道和方法比较繁琐，而自身没有去统筹好，导致效率相对较低。因此今后要不断探索和学习，以改变效率。
总结就是为了发现问题和改变现状，以便解决问题。在今后的工作，我将不断地去探索学习和取得工作上的胜利。
申请人：XXX
申请日期：XX年X月X日
运营转正报告总结 篇2
时间过得真快，转眼来到公司已经近半年了。我的工作岗位是电子商务运营专员。试用期间我学到了很多东西，积极协助配合部门其他同事完成日常的工作。在各位领导和同事的帮助下，我不断地学习和提升自己的工作能力，本着对工作认真负责精益求精的态度，认真地完成了自己所承担的各项工作，工作能力得到了提升，为今后更好的工作打下了基础，以下是对我个人工作的总结。
1. 了解公司概况。从x月x日开始进入公司上班，因为我是刚参加社会工作不久来到公司上班的，所以在来到公司的第一步就是在部门同事的指导下了解公司概况，完成公司下发的学习任务，掌握办公所需的应知应会。通过学习系统里面的学习任务，对公司的发展及规划有了更加深入的了解。
2. 通过日常工作的学习和积累，我对电商运营有了较为深刻的认知。第一次接触这个工作，公司所有的一切对于我来说，既新鲜也处处存在挑战。期间，工作体验并不轻松，前期感到手足无措，电商运营工作岗位上有些任务在实行的时候总会遇到一些问题，在工作过程也是边学习边实践，所以使得有些工作实行下来时间比较长、进度比较慢，这是我在工作中的主要不足之处，我会通过不断地请教和学习，尽快完成任务。
3. 统计每日线上销售数据，及时了解全区各分公司的销售进度，了解各公司、各品牌销售上升或下降的原因。
4. 同事关系相处的非常融洽，但是在工作中因为个人或是环境氛围的原因，除了主要工作的安排外与领导沟通的时间比较少，有时候工作实行也会受到影响，以后我会注意这方面的问题，增加相互的沟通。
从入职第一天起到公司已经有半年的时间了，对于现在的岗位处境还是比较满意。刚进入公司的之前对电子商务了解比较少，所以来这里之后是在不断地充实自己的知识。这半年来对于运营水平有了一定的提高，能力得到进一步的提升。经过半年自身的努力和同事们的帮助，我对工作有了较好的处理能力，熟悉各项工作的操作流程，希望能早日得到公司的认可;同时更加清楚自己工作的定位，公司环境和工作岗位适合我的职业规划方向。看到公司迅速发展，我深感自豪，也更加迫切地希望以一名正式员工的身份在这里工作，为公司创造价值，同公司一起展望美好的未来，为实现苏宁梦献上自己的一份绵薄之力。
运营转正报告总结 篇3
尊敬的各位领导：
您好！x月通过同学介绍进入了一家知名新媒体公司实习，为期三个月，但因为家里的事情临时推出，所以只实习了两个月。这两个月有一些心得体会是上学期间所没有经历过的。
我是幸运的，因为有一个善良友善的主管带我，我主要负责证券板块一个手机客户端的内容编辑，通俗一点就是证券手机早晚报。我负责泛财经的内容。刚开始的时候主管给我讲解了各个板块的风格以及内容来源。之后就直接上手了，而指导工作采用QQ联系。第一天很难进入状态，因为先忙了一阵入职，有了门禁卡的那一刻觉得自己很有感觉，仿佛真的长大了一样，想尽力表现的职业一点，干练一点。什么事都很努力，同时也很着急，因为自己编排的内容总是风格诡异，不是很准确，主管很耐心，总是细致的纠正我的错误并给我有用的建议。
新媒体的同事气氛还算和谐，大家都是完成自己的工作，没有太多的利益纠纷。我主动找到了其他几个实习生，和她们一起吃饭，交流，向她们咨询很多业务问题。她们都是很优秀的人，年轻人谈谈学校谈谈糗事让我很快就融入了她们的圈子，这也解决了我心头一大患。这让我知道，主动伸出你的手就会有好朋友，迈出一小步也许会让你健步如飞起来，因为在朝九晚五的生活中，有几个可以一起吐槽的好姐妹会让你的压力小很多，实习后我们也成为很要好的朋友，这是我的收获！
第一个星期的工作主要是负责找到合适的内容，既要符合网络安全的标准又要贴和栏目风格，同时还要吸引人们有点击的欲望。这样的三项指标看似简单，但对于我这样一个菜鸟却是很难。每天上班在地铁上会看一些证券基础知识，熟悉各种专业词汇，提早半个小时到公司，开始大量浏览新闻，观察和总结各栏目的内容风格，查看点击量，8点的时候主管会叫我面谈，总结一下前一天的工作和反馈。闲暇时间我也会积极询问其他实习生，听取建议。三天后我已经可以掌握负责的栏目风格，找到的新闻也基本符合主管的要求。而第二个星期则进行标题的精炼，必须掌握在13个字以内，这让我痛苦了很久，因为我常常是难以取舍，都是重点，哪个都想放在标题吸引眼球，于是主管常常因为我超字数而发来修改建议，QQ的头像频频闪烁，这让我挫败感很强。但经过一个月的训练，终于可以安心的坐在椅子上，淡定的工作着。
在熟练之后，就会进入疲劳期，开始有大量的时间空闲，我也庸俗的进行了小范围的看视频活动，又一次被主管看到了，就委婉的批评了我，当时我意识到自己入职时的豪言壮志都被疲劳期磨没了，于是凡是遇到空闲时间就去看“一直特立独行的猫”的博客，她会讲一些职场的故事，很有借鉴意义。疲劳期我向主管提出可以多分担一些工作，主管很友善的教授了我photoshop，让我做一些很简单的图，虽然大多数都没用过，但是让我感觉自己是在进步的，在一个月后我撑起了负责项目的半边天，主管和另一位同事就有时间制作专题，这让我有了更多的成就感，至少有一种我是主力的感觉！持续的打鸡血是克服职场疲劳的好办法，我们不可能一直热爱一个行业或者一个工作，总是会厌烦，总是会疲倦，那么找到新的突破点，找到新的可学习的地方，找到新的成就感，就会持续的带来能量，度过疲劳期。
在短短两个月的时间里，我交到了三个好朋友，收获了珍贵的友情；完成了手机报二分之一的工作量，收获了工作经历；得到了上司的认可，收获了职业满足感。的遗憾是离职时太匆忙，没有完成自己的责任，也没有来得及和主管吃一顿告别餐，在这里非常感谢他的照顾，感恩！
此致
敬礼！
xxx
20xx年xx月xx日
运营转正报告总结 篇4
时间过得真快，转眼来到公司已经大半年了。我的工作岗位是it运营规划专员。实习期间我学到了很多东西，积极协助配合部门其他同事完成的日常工作。在各位领导和同事的帮助下，我不断地学习和提升自己的业务能力，本着对工作认真负责精益求精的态度，认真地完成了自己所承担的'各项工作，工作能力得到了提升，为今后更好的工作打下了基础，以下是对我20__年个人工作的总结：
1、通过日常工作的学习和积累，使我对网站运营规划有了较为深刻的认知。第一次接触这个工作，公司所有的一切对于我来说，既新鲜也处处存在挑战。期间，工作体验并不轻松，前期感到手足无措，现在能有条不紊地完成每个工作环节。通过不断地请教和学习，慢慢地了解了公司网站的构架及运营规划，熟悉后台系统的操作环境，和各种日常运营方法，掌握网站页面单品及活动的更新上线。
2、统计销售数据，及时了解、频道的销售进度，分析各品牌、各店销售上升或下降的原因，对主要品牌和畅销单品做出具体分析。
3、每周对所负责的频道给出有亮点、能促进销售的it计划，根据营销节奏对占频道主要销售及知名度不大的品牌分别不定期的营销，配合当下时令对应季类的it品牌做针对性的推广，及时尽快地更换页面单品，尽可能地利用网站资源提升销售。
4、观察竞争对手的网站及活动的页面设计规划，扬长避短，及时发现和改进自身的缺陷和不足，不断地学习好的运营方法和思路，发展自己，向更高一级的运营规划人才转化，早日成为独当一面的运营人员。
经过半年的自身努力和同事们的帮助，我对工作有较强的处理能力，熟悉各项业务的操作流程，希望能早日得到公司的认可;同时更加清楚自己工作的定位，公司环境和工作岗位适合我的职业规划方向。看到公司迅速发展，我深感自豪，也更加迫切地希望以一名正式员工的身份在这里工作，实现自己的奋斗目标，为公司创造价值，同公司一起展望美好的未来!
运营转正报告总结 篇5
本人X×,自XX年X月份进入公司经营部开始试岗,距今已有三个多月,现将本人任职物业经营部业务助理的工作情况向领导汇报如下:
一、岗位职责履行情况
物业经营部是一个新成立的部门,相关的业务及业务规范亦在拟定当中,现阶段我主要协助部门做好前期的基础管理工作,主要包括:1、收集、整理相关的业务资料2、建立合同管理信息系统,录入合同资料3、协助部门开展车位营销工作,拟制车位营销工作方案。其中合同管理信息系统已完全建立,并正式投入使用,经过一段时间的试用,已体现出合同管理规范、便捷的良好效果,使到期的合同得到及时的处理。第一、三项的工作亦在有序的开展中。
二、学习情况
为了祢补刚踏出校门,社会工作经验方面的不足,同时亦是更快地融入恒基特色的企业管理文化的需要,一方面我通过留心观察同事的一言一行,遇到不懂的地方虚心向同事请教,另一方面则参加深圳职业技能训练中心举办的助理物业管理师的培训学习,通过一个多月的业务学习,获得了助理物业管理师的培训合格证书,并能在业务工作中得到较好的运用。
三、业务设想及建议
由于物业经营工作在行业内是一个比较新的课题,现阶段行业内亦无成熟的经营模式可借鉴,我认为X公司应结合自身的实际情况,从以下几个方面着手,构建恒基公司的特色经营平台:
1、开展房屋中介业务
房屋中介业务市场前景广阔,X公司进入房屋中介业务,有其独特的客户资源、信息资源及物业资源的优势,但同时也面临着市场竞争激烈、人力资源紧张、成本投入有限的压力,综合分析公司的优劣势,个人认为可以采用两种方法开展这项业务:
1)在二手市场繁荣、租赁置换频繁的管理楼盘可采用挂牌设点经营的方法,如宝安广场、莲花一村、海天花园。其中宝安广场可以在商务中心设置业务展示平台(可与嵩正票务中心共用平台),将管理处服务中心的部分职能转移至商务中心,既节约人力,又方便在第一线收集业务信息,还可以监督指导相关人员开展业务。而莲花一村与海天花园可采用管理处挂牌,指定人员兼职经营的方式开展试点,并在花园处设置相关的指引牌与业务介绍牌。
2)如果管理处设点建立业务平台困难,可由物业经营部建立统一业务平台,由各管理处物业经营联络人向经营部业务平台提供相关的业务信息,而物业经营部通过建立的业务平台与专业中介公司进行业务合作推广,如专业公司提供客户资源,经营部提供业务信息,进行简单的业务合作,可避免恒基公司过多的成本投入,而恒基公司业务收入也极其有限,但可增加管理处的经营收益,如宝安广场9544.07㎡(十月份数据)的空置物业都盘活的话,可增加管理处管理费及中央空调等费用的收入。
2、开展商业物业策划运营业务
商业物业的兴起是城市经济繁荣的必然产物,如:商业步行街、shopingmall、购物中心、商业广场、大型会所等。此类商业物业管理的主要特点是既重视商业项目的前期策划与招商引资,又非常重视后期的商业价值的持续开发与运营管理。传统物业管理模式因束缚于清洁、绿化、维修、治安等日常管理,远无法达到此类商业物业前期策划与后期运营管理的要求,即使是国内已发展20多年的物业企业,也鲜有物业公司能够问鼎此类业务。目前物业公司开展这项业务的瓶颈主要为:高层次运营人才缺乏、引入高端人才成本高昂、商业物业市场相对封闭、经验积累不足。但市场空白在另一个方面也意味着市场机会,如果物业公司在商业物业开发的前期就为开发商提供项目的策划服务,不但是实力的一种彰示,更为后期参与项目的运营管理赢得市场机会。
3、建立物业用品(工具、零件、设备)配送中心
物业用品(工具、零件、设备)小到一枚螺丝钉,大到一台机器,五花八门,种类繁多。可分为以下几大类:消防设施/消防用品、清洁用品、/停车安全设备、标识牌、工作服/鞋帽/手套/口罩、办公用品/文化教育、对讲机/电工仪器仪表、装饰材料、门铃、可视门铃/防盗报警等。无论是新成立的物业公司,或是物业用品日常消耗量大的物业公司,要备齐这所有的用品,至少跑遍几家专业市场,烦琐程度不言而喻,同时亦费耗大量的人力、物力及宝贵的时间。所以,如果有这么一家可以根据客户要求集中配送上述用品的配送中心,为其提供物业用品配送,安装,使用指导等一系列服务,必然大受欢迎。有专业背景的物业公司建立物业用品配送中心主要有以下优势:1)物业公司的品牌及专业优势2)了解客户的需求3)有一定的客户资源,如市场部与开发商及同行建立的业务联系3)可提供用品以外,如技术指导、咨询等配套服务。
四、个人展望
通过三个多月的工作实践,本人业已掌握了一定的业务技能,并能在工作中得到很好的运用,为了能够更专心和踏实地做好本职工作,希望公司领导可以给予一个转正的机会,给我一个机会,我可以支撑起一片天空!
运营部试用期工作总结5
转眼之间，就又过去了，恍如小沈阳说的那句“眼睛一闭一睁”就在昨天。回首这一年来的工作、生活，可总结的东西很多。做得好的、成功的地方固然可喜，但更让我感怀的是这一份生活的历练。作为公司的一名中层管理人员，要作好工作就要首先清楚自己所处的位置;清楚自己所应具备的职责和应尽的责任;正确认识所处的位置和所要干的事。就地位而言：从领导决策过程看，我处在“辅助者”地位;从执行角度看，则处在“执行者”地位;对处理一些具体事物，又处在“实施者”的地位。因此，我在工作中努力做到尽职尽责，不越权，不越位，严格要求自己作一个为人诚恳、忠于职守的中层管理者。
虽然今年自己的发生了岗位变动，由熟悉的工作变为自己不曾接触的工作，但在公司领导的关心支持及大力帮助下，再加上同事们的大力支持及认真努力的工作。因此，这一年来的工作相对还比较顺利。较好的完成了领导交给的各项工作任务，取得了学习上的收获，思想上的进步，业务上的提高。这一年来的点点滴滴，心中感触颇多。值此机会，现简要述职如下，请各位领导评议。
运营转正报告总结 篇6
来xx公司运营岗已经三个多月了，正值转正关键期，现将自己过去的工作情况总结一番。
一、岗位职责履行情况
物业经营部是一个新成立的部门，相关的业务及业务规范亦在拟定当中，现阶段我主要协助部门做好前期的基础管理工作，主要包括：
1、收集、整理相关的业务资料
2、建立合同管理信息系统，录入合同资料
3、协助部门开展车位营销工作，拟制车位营销工作方案。其中合同管理信息系统已完全建立，并正式投入使用，经过一段时间的试用，已体现出合同管理规范、便捷的良好效果，使到期的合同得到及时的处理。
二、学习情况
为了祢补刚踏出校门，社会工作经验方面的不足，同时亦是更快地融入恒基特色的企业管理文化的需要，一方面我通过留心观察同事的一言一行，遇到不懂的地方虚心向同事请教，另一方面则参加深圳职业技能训练中心举办的助理物业管理师的培训学习，通过一个多月的业务学习，获得了助理物业管理师的培训合格证书，并能在业务工作中得到较好的运用。
三、业务设想及建议
由于物业经营工作在行业内是一个比较新的课题，现阶段行业内亦无成熟的经营模式可借鉴，我认为xx公司应结合自身的实际情况，从以下几个方面着手，构建恒基公司的特色经营平台：
1、开展房屋中介业务
房屋中介业务市场前景广阔，xx公司进入房屋中介业务，有其独特的客户资源、信息资源及物业资源的优势，但同时也面临着市场竞争激烈、人力资源紧张、成本投入有限的压力，综合分析公司的优劣势，个人认为可以采用两种方法开展这项业务：
1）在二手市场繁荣、租赁置换频繁的管理楼盘可采用挂牌设点经营的方法，如宝安广场、莲花一村、海天花园。其中宝安广场可以在商务中心设置业务展示平台（可与嵩正票务中心共用平台），将管理处服务中心的部分职能转移至商务中心，既节约人力，又方便在第一线收集业务信息，还可以监督指导相关人员开展业务。而莲花一村与海天花园可采用管理处挂牌，指定人员兼职经营的方式开展试点，并在花园处设置相关的指引牌与业务介绍牌。
2）如果管理处设点建立业务平台困难，可由物业经营部建立统一业务平台，由各管理处物业经营联络人向经营部业务平台提供相关的业务信息，而物业经营部通过建立的业务平台与专业中介公司进行业务合作推广，如专业公司提供客户资源，经营部提供业务信息，进行简单的业务合作，可避免恒基公司过多的成本投入，而恒基公司业务收入也极其有限，但可增加管理处的经营收益，如宝安广场9544.07㎡（十月份数据）的空置物业都盘活的话，可增加管理处管理费及中央空调等费用的收入。
2、开展商业物业策划运营业务
商业物业的兴起是城市经济繁荣的必然产物，如：商业步行街、shopingmall、购物中心、商业广场、大型会所等。此类商业物业管理的主要特点是既重视商业项目的前期策划与招商引资，又非常重视后期的商业价值的持续开发与运营管理。传统物业管理模式因束缚于清洁、绿化、维修、治安等日常管理，远无法达到此类商业物业前期策划与后期运营管理的要求，即使是国内已发展20多年的物业企业，也鲜有物业公司能够问鼎此类业务。目前物业公司开展这项业务的瓶颈主要为：高层次运营人才缺乏、引入高端人才成本高昂、商业物业市场相对封闭、经验积累不足。但市场空白在另一个方面也意味着市场机会，如果物业公司在商业物业开发的前期就为开发商提供项目的策划服务，不但是实力的一种彰示，更为后期参与项目的运营管理赢得市场机会。
3、建立物业用品（工具、零件、设备）配送中心
物业用品（工具、零件、设备）小到一枚螺丝钉，大到一台机器，五花八门，种类繁多。可分为以下几大类：消防设施/消防用品、清洁用品、/停车安全设备、标识牌、工作服/鞋帽/手套/口罩、办公用品/文化教育、对讲机/电工仪器仪表、装饰材料、门铃、可视门铃/防盗报警等。无论是新成立的物业公司，或是物业用品日常消耗量大的物业公司，要备齐这所有的用品，至少跑遍几家专业市场，烦琐程度不言而喻，同时亦费耗大量的人力、物力及宝贵的时间。
所以，如果有这么一家可以根据客户要求集中配送上述用品的配送中心，为其提供物业用品配送，安装，使用指导等一系列服务，必然大受欢迎。有专业背景的物业公司建立物业用品配送中心主要有以下优势：
1）物业公司的品牌及专业优势
2）了解客户的需求
3）有一定的客户资源，如市场部与开发商及同行建立的业务联系3）可提供用品以外，如技术指导、咨询等配套服务。
四、个人展望
通过三个多月的工作实践，本人业已掌握了一定的业务技能，并能在工作中得到很好的运用，为了能够更专心和踏实地做好本职工作，希望公司领导可以给予一个转正的机会，给我一个机会，我可以支撑起一片天空！
运营转正报告总结 篇7
尊敬的领导：
您好！
时间过得真快，转眼来到公司已经快半年了。我的工作岗位是it运营规划专员。实习期间我学到了很多东西，积极协助配合部门其他同事完成的日常工作。在各位领导和同事的帮助下，我不断地学习和提升自己的业务能力，本着对工作认真负责精益求精的态度，认真地完成了自己所承担的各项工作，工作能力得到了提升，为今后更好的工作打下了基础，以下是对我个人工作的总结：
1、通过日常工作的学习和积累，使我对网站运营规划有了较为深刻的认知。第一次接触这个工作，公司所有的一切对于我来说，既新鲜也处处存在挑战。期间，工作体验并不轻松，前期感到手足无措，现在能有条不紊地完成每个工作环节。通过不断地请教和学习，慢慢地了解了公司网站的构架及运营规划，熟悉后台系统的操作环境，和各种日常运营方法，掌握网站页面单品及活动的更新上线。
2、统计销售数据，及时了解、频道的销售进度，分析各品牌、各店销售上升或下降的原因，对主要品牌和畅销单品做出具体分析。
3、每周对所负责的频道给出有亮点、能促进销售的it计划，根据营销节奏对占频道主要销售及知名度不大的品牌分别不定期的营销，配合当下时令对应季类的it品牌做针对性的推广，及时尽快地更换页面单品，尽可能地利用网站资源提升销售。
4、观察竞争对手的网站及活动的页面设计规划，扬长避短，及时发现和改进自身的缺陷和不足，不断地学习好的运营方法和思路，发展自己，向更高一级的运营规划人才转化，早日成为独当一面的运营人员。
经过半年的自身努力和同事们的帮助，我对工作有较强的处理能力，熟悉各项业务的操作流程，希望能早日得到公司的认可；同时更加清楚自己工作的定位，公司环境和工作岗位适合我的职业规划方向。看到公司迅速发展，我深感自豪，也更加迫切地希望以一名正式员工的身份在这里工作，实现自己的奋斗目标，为公司创造价值，同公司一起展望美好的未来！
最新电商运营试用转正报告总结(合集五篇)
想要查看“电商运营试用转正报告总结”的相关资料可以参考以下内容，处理办公文档是现代工作中必不可少的一项技能，在我们写文章之前，可以先找些范文参考。学习好的范文可以提高我们的助人意识和社会责任感，您是否正在准备写范文呢？如果您想要更多地了解这个话题请持续关注我们的网站！
电商运营试用转正报告总结 篇1
电商运营试用转正报告总结
一、前言
作为电商运营部门的小白，我很荣幸能够通过试用期，并打算申请转正。在这段时间里，我深切体会到了电商运营的挑战和机遇，也收获了许多宝贵的经验与知识。
二、工作内容与完成情况
在试用期内，我的主要工作职责包括：负责公司官网和各大电商平台的店铺运营，进行活动策划和执行，协助团队完成销售目标等。下面是我的完成情况：
1.官网运营：我负责进行官网的管理和维护，更新网站内容和产品介绍，优化网站页面和用户体验，提高网站流量和转化率。在此期间，我们的官网UV值增长了超过100%，成交量增长500%以上，收获了不少好评和客户表扬。
2.电商店铺运营：我主要负责天猫、京东等电商平台店铺的管理和运营，包括产品上架、描述撰写、促销策划等。通过不断优化店铺页面、推广活动和客户服务，我们的店铺成交量大幅提升，销售额增长了200%以上。
3.活动策划和执行：我参与了多个促销活动的策划和执行，包括双11、618等大型电商节日。我通过优化活动页面、撰写活动规则和营销策略，成功地吸引了大量用户，促进了销售和品牌知名度的提升。
4.销售目标协助：在销售目标方面，我负责协助团队完成销售任务，通过市场分析和策略规划，提高销售转化率和客户满意度。在试用期内，我们成功实现了销售目标，并取得了不错的成绩。
三、收获与反思
通过这段时间的工作经验和学习，我收获了许多宝贵的经验和知识，包括：
1.电商运营的流程和技能：在工作中，我深入了解了电商运营的流程和技能，包括网站建设、产品推广、客户服务等方面。我学会了如何进行数据分析和优化，如何制定有效的营销策略和提高转化率，如何与客户保持良好沟通和合作。
2.团队合作和沟通：在团队中，我学会了如何合理分配工作、协调与沟通，如何充分发挥个人优势，为团队做出更好的贡献。我也认识到在工作中，只有与他人交流和合作，才能更好地完成任务。
3.适应能力和学习能力：在电商运营这个行业中，变化和挑战是不可避免的。在面对新的任务和问题时，我学会了快速适应和学习，及时调整和改进。我相信，这种能力和态度将始终伴随我走向更高的职业巅峰。
四、申请转正的原因和期望
通过这段试用期的工作和学习，我认为我已经达到了公司转正的标准。我拥有良好的工作态度和职业素养，提高了工作效率和品质，取得了不少成就。基于此，我希望申请公司的正式职位，继续为公司的业务发展做出更大的贡献。
同时，我也有一些期望和求职条件。希望公司能够给予我更多的职业发展机会，提供更多的培训和学习资源，使我能够不断提高自己的专业能力和职业技能。我也希望公司能够给予我更大的责任和挑战，让我在不断拓展视野和提高能力的同时，创造更大的成就和价值。
五、总结
电商运营是一个挑战和机遇并存的行业，需要不断提高自己的专业能力和职业素质。在试用期的工作中，我学会了如何优化网站和店铺、策划和推广活动、协助团队完成销售目标等方面的技能和知识。同时，我也发现了自己的不足之处，需要不断学习和进步。
基于此，我申请公司的正式职位，并希望在未来的工作中，继续发挥个人优势和专业能力，助力公司成长和发展。谢谢公司对我的信任和支持！
电商运营试用转正报告总结 篇2
20__年x月x日，我有幸来到公司经营管理部从事报批报建工作，在公司领导的关心和指导下，在同事们的热情帮助下，较快熟悉了公司环境，适应了新的工作岗位，现将我试用期的工作情况简要小结如下：
一、严格遵守公司各项规章制度
上班伊始，我认真学习了公司《员工手册》及各项管理制度，并严格遵守，做到了无迟到、早退、违规现象。
二、主动学习、尽快适应，迅速熟悉环境，了解报批报建工作内容
主动、虚心向领导、同事请教、学习，基本掌握了相关的工作内容，工作流程、工作方法。
三、工作积极认真，较好地完成了各项工作任务
1、在领导的安排下，与上海设计部积极沟通和联系，就梅墟项目与政府各相关部门积极沟通和征询，为方案的顺利进行提供了有效帮助。
2、凭工作经验和进度，结合公司实际，努力把工作计划与工作进度密切结合，使计划和进度有效、有序进行。
3、根据项目情况，结合公司一级计划，有预见性地开展工作，努力在条件成熟的情况下把所有与项目有关的事务提前进行并完成。
4、尽所能和所掌握的关系，配合并帮助其他部门完成相关工作，提供我所能提供的帮助。
5、在计划要求时间内，提前完成立项备案，为项目正常进行提供了条件。
6、提前把交通分析、日照分析和环境分析完成前期文本和制作，为下一步工作做好最充分的准备。
7、与土地部门积极沟通，加强联系，有效完成了地块高压线路迁移的说服，并在有效时间内敦促政府部门制定了高压线路搬迁方案，为项目进行提供了有利保障。
8、配合公司领导对土地交接工作进行积极的跟踪和有效监督，为领导做好参谋，为土地顺利和正常交接提供本人职责范围内所能进行的工作。
9、利用个人关系，积极为其他部门提供力所能及的帮助和支持，热情无怨言。与同事之间的相处、加强沟通、团结协作，以尽快更好的融入团队。
四、存在问题及解决办法
1、由于在原单位主要从事行政、经营和项目管理工作，对于房产公司的工作内容及流程还需要进一步的了解与熟悉。在试用期内还没有完全与公司的习惯和规章相融入，这需要领导和同志们的传帮带。
2、工作中有时过于自信，对有些复杂工作估量过于简单，造成了工作上的被动，有急于求成之状，求功心切。
总之，在短短的三个月时间里，我个人以为取得了一点成绩，但离领导的要求和自我要求尚有很大差距。如果公司认为我试用期内尚算合格并予以转正，我将进一步严格要求自己，克服不足，加强学习，努力提高业务水平，充分发挥所长，积极、热情、认真地完成好每一项工作。
电商运营试用转正报告总结 篇3
电商运营试用转正报告总结
一、引言
电商运营作为一个新兴岗位，近年来得到了越来越多企业的重视。作为电商运营部门的员工，我于XX年XX月进入公司，开始了为期三个月的试用期。通过这段时期的工作，我积累了丰富的实战经验，提升了专业能力，并在日常工作中取得了一定的成绩。本篇报告将对我的试用期工作进行总结，并陈述转正的理由与诉求。
二、试用期工作总结
1. 工作内容
在试用期内，我主要负责公司电商平台的日常运营工作，包括商品发布、价格调整、促销策划、广告投放等。同时，我也积极参与团队的市场调研和竞品分析工作，为公司制定精准的推广计划提供可靠的数据支持。
2. 工作成果
通过努力工作，我成功完成了XX个商品的上新工作，提高了商品上新的及时性和准确性。并且，我熟练掌握了电商平台的后台管理工具，精准调整了XX个商品的定价策略，提高了销售额和利润率。同时，通过分析竞品并调整推广策略，我成功提升了公司在电商平台的曝光度和销售量，为公司赢得了市场份额。
3. 专业能力提升
在试用期内，我利用业余时间积极学习电商运营相关的知识，并参加了多个行业内的线上培训课程。通过学习和实践，我熟练掌握了电商推广的关键技能，如搜索引擎优化、社交媒体营销、用户体验优化等。这些知识和技能的提升，为我更好地开展电商运营工作奠定了基础。
4. 团队合作
作为团队成员，我注重与同事的合作，善于倾听意见并主动分享自己的经验。在日常工作中，我愿意承担额外的工作量，并灵活配合团队其他成员的任务。与此同时，我也积极参与团队的讨论和交流，为团队提供有效的问题解决方案。
三、转正的理由
1. 工作成绩突出
在试用期内，我通过努力工作，取得了一定的工作成绩。通过我对市场和竞品的准确分析，并提出相应的调整方案，成功提升了公司在电商平台上的曝光度和销售量。同时，通过我对商品定价的精确调整，公司的销售额和利润率得到了显著的提高。这些成绩表明了我在电商运营方面具有较强的专业能力和敏锐的市场洞察力。
2. 进取心和学习能力
在试用期内，我保持了积极向上的工作态度，并且利用业余时间不断提升自己的业务水平和专业素养。通过参加培训课程和学习电商运营相关的知识，我的专业能力得到了明显的提升。我相信，电商行业发展迅速，需要不断更新的知识和技能，我将继续保持进取心和学习能力，为公司的发展做出更大的贡献。
3. 团队合作精神
作为团队的一员，我始终秉持合作精神，与同事和睦相处，并相互学习、支持。我愿意与团队其他成员分享自己的经验，共同解决问题，为达成共同目标而努力。我相信，一个团队的凝聚力和协作能力对于公司的发展至关重要，我愿意为团队的发展做出更大的努力。
四、转正的诉求
1. 希望得到公司的正式聘用
在试用期内，我充分展示了我的工作潜力和才能，取得了一定的工作成绩。我希望公司能够给予我一个正式的电商运营岗位，并给予我更多的发展机会，充分发挥我的专业能力和潜力。
2. 希望得到更多的培训和提升机会
电商行业发展迅速，需要不断更新的知识和技能。我希望公司能够给予我更多的培训和提升机会，帮助我不断提升自己的业务水平和专业素养，以更好地适应公司的发展需求。
3. 希望加入更具挑战性的项目
在试用期内，我经历了许多有挑战性的项目，这些经历使我对自己的能力和潜力有了更深刻的认识。我希望在转正后，能够参与更具挑战性的项目，不断挑战自我，实现个人和团队的价值。
五、结语
经过三个月的试用期，我对电商运营工作有了更深入的了解，也取得了一定的成绩。我相信，在以后的工作中，我将继续努力，不断提升自己的专业能力和素养，为公司的发展贡献自己的力量。希望公司能够给予我一个正式的电商运营岗位，并给予我更多的发展机会和挑战。谢谢！
电商运营试用转正报告总结 篇4
20XX年9月28日，我有幸来到公司电商部从事报批报建工作，在公司领导的关心和指导下，在同事们的热情帮助下，较快熟悉了公司环境，适应了新的工作岗位，现将我试用期的工作情况简要小结如下：
一、严格遵守公司各项规章制度。上班伊始，我认真学习了公司《员工手册》及各项管理制度，并严格遵守，做到了无迟到、早退、违规现象。
二、主动学习、尽快适应，迅速熟悉环境，了解报批报建工作内容。主动、虚心向领导、同事请教、学习，基本掌握了相关的工作内容，工作流程、工作方法。
三、工作积极、认真、负责，通过不断学习、请教，总结积累，较好地完成了领导安排的各项工作任务。
1、在领导的安排下，与上海设计部积极沟通和联系，就梅墟项目与政府各相关部门积极沟通和征询，为的顺利进行提供了有效帮助。
2、凭工作经验和进度，结合公司实际，努力把与工作进度密切结合，使和进度有效、有序进行。
3、根据项目情况，结合公司一级计划，有预见性地开展工作，努力在条件成熟的情况下把所有与项目有关的事务提前进行并完成。
4、尽所能和所掌握的关系，配合并帮助其他部门完成相关工作，提供我所能提供的帮助。
5、在计划要求时间内，提前完成立项备案，为项目正常进行提供了条件。
6、提前把交通分析、日照分析和环境分析完成前期文本和制作，为下一步工作做好最充分的准备。
7、与土地部门积极沟通，加强联系，有效完成了地块高压线路迁移的说服，并在有效时间内敦促政府部门制定了高压线路搬迁方案，为项目进行提供了有利保障。
8、配合公司领导对土地交接工作进行积极的跟踪和有效监督，为领导做好参谋，为土地顺利和正常交接提供本人职责范围内所能进行的工作。
9、利用个人关系，积极为其他部门提供力所能及的帮助和支持，热情无怨言。与同事之间***相处、加强沟通、团结协作，以尽快更好的融入团队。
四、存在问题及解决办法：
1、由于在原单位主要从事行政、经营和项目管理工作，对于房产公司的工作内容及流程还需要进一步的了解与熟悉。在试用期内还没有完全与公司的习惯和规章相融入，这需要领导和同志们的传帮带。
2、工作中有时过于自信，对有些复杂工作估量过于简单，造成了工作上的被动，有急于求成之状，求功心切。
总之，在短短的三个月时间里，我个人以为取得了一点成绩，但离领导的要求和自我要求尚有很大差距。如果公司认为我试用期内尚算合格并予以转正，我将进一步严格要求自己，克服不足，加强学习，努力提高业务水平，充分发挥所长，积极、热情、认真地完成好每一项工作。
电商运营试用转正报告总结 篇5
在过去的半年中很有幸加入到xxx公司来，在领导的悉心关怀下，在同事们的帮助下，通过自身的努力，各方面都取得了一定的进步，较好地完成了自己的本职工作。现将工作情况作简要总结：
一、不断加强学习，素质进一步提高
具备良好的产品知识和业务素质是做好本职工作的前提和必要条件。半年以来，始终把学习放在重要位置，努力在提高自身综合素质上下功夫。一是重点学习了产品知识;二是学习了与电子商务部门相关的规章制度;三是在前辈指导下联系实际学习电子商务的工作技巧，注意收集相关信息。对公司领导各次会议中的讲话总是认真聆听，汲取养分，收获颇丰;四是尽可能地向周围理论水平高、业务能力强的同事学习，努力丰富自己、充实自己、提高自己。可以说在这半年中，由起初的凭借兴趣入门逐渐过渡到现在能独立处理部分事物并对这项工作始终持有浓厚兴趣。
二、踏实肯干、做好本质工作
我的主要工作内容是客户服务，完整的工作流程可以体现为熟悉店铺情况了解上架产品信息客户接待订单处理售后处理和评价管理。前期在淘宝平台运用，收集商品网络信息做得比较充分。客户接待可以说是比较重要的一个环节，是我们产品信息输出的直接窗口，在这半年的是实际操作里，我秉持着巨细靡遗的态度，在不断总结日常工作提升交流技巧的同时，参看一些优秀的实例和经验分享，逐步形成了日常工作体系，对工作技巧进行不断的更新和查漏补缺。订单的达成以及售后处理过程，现阶段已经掌握比较高效的订单处理、统计的方法，在售后问题中，能有效解决普遍问题，对于少有的复杂的难以处理的问题，做到第一次看、问，看前辈同事怎么处理，问与之相关的生产、销售等各环节明细，再次遇到同类问题可以独立解决。
三、不足待改进之处
我在学习和工作中逐步成长、成熟，但我清楚自身还有很多不足，也将成为新年伊始需要完善的重点。
1、善于沟通交流，强于协助协调，逐步提高自己的理论水平和业务能力。
2、克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性、提高时间利用率，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中提高自己。
3、精于专业技能，勤于观察总结，尽量将工作总结规范化、数据化、直观化。
四、岁首年终，一年之计在于春
1、能力学习和素质提升是一个推陈出新的过程。随着公司发展和电商部规模的扩大，可预见更多的产品会面世，会接触到更广的客户层面，所以产品知识的更新、学习，客服经验的总结、完善，是需要始终坚持的过程。对于新产品的网络推广，结合已有案例，配合部门各位同事共同努力将是下一阶段的工作重点。
2、树立全局观，加强兼容性发展。电子商务部门的日常工作与生产销售各个部门都紧密相关，客户服务工作也与部门内策划、运营、推广等等分不开，所以在做好本职工作的同时，个人需要加强各方面信息的涉猎，对各个职责岗位有所了解，加强沟通，互相进步。
3、危机公关和关键点控制。尤其在活动期间工作内容增加，许多电子商务工作中的细节问题逐渐显现出来。客服事务中的应变、处理是最直接最有效解决方法，所以在历次活动中注重并总结这些关键部分会使工作开展更加效率;历次活动中存在的不足也积累了经验教训，预先的判断、危机意识的培养会使工作的开展更加游刃有余。
半年时间里，公司氛围、人文气息、工作状态都深深吸引着我，崭新的一年相信我会与xxx共同成长!
电商运营试用转正报告总结 篇6
电商运营试用转正报告总结
尊敬的领导：
我以此报告，对我在试用期间进行的电商运营工作进行总结和评价，并请求转正。试用期间，我在公司的指导下承担了电商运营的相关工作，通过对市场的分析和对竞争对手的学习，我逐渐提高了自己的工作能力和业务水平。同时，我也积极努力地完成了公司交给我的任务，并取得了一定的成绩。以下是我在试用期间的工作总结和对未来发展的计划。
一、工作总结
在试用期间，我主要负责电商运营的相关工作。具体职责包括：
1. 产品上架和产品优化：根据市场需求和竞争对手的动态，及时上架新的产品，并通过对产品描述、图片和标题等的优化来提升产品的曝光率和销量。
2. 推广活动策划：根据公司的销售目标，我积极策划了一系列的促销活动，包括折扣、满减、赠品等，成功吸引了一大批新客户，并提升了公司的销售额。
3. 数据分析和报告撰写：通过对销售数据和用户行为数据的分析，我及时发现了一些问题和机会，提出了相应的改进措施，并撰写了相关的报告，向领导汇报工作情况。
4. 客户服务和售后管理：在销售过程中，我注重与客户的沟通和互动，及时解决客户遇到的问题和投诉，并对售后流程进行了优化，提升了客户满意度和重复购买率。
通过以上工作的实施和努力，我取得了以下成绩：
1. 在试用期间，我成功上架了30多个新产品，并对老产品进行了优化。产品的曝光量和销售额均有较大提升。
2. 我策划并组织了3次促销活动，其中一次的销售量增长超过50%，带来了较大的利润。
3. 我通过对数据的分析，提出了一些建议和改进措施，并成功推动了公司一些运营流程的优化，提升了工作效率。
4. 在客户服务方面，我成功解决了多个客户反馈的问题和投诉，提升了客户满意度和公司的口碑。
二、未来发展计划
在成为正式员工后，我希望能够进一步提升自己的工作能力和业务水平，为公司的发展贡献更多的力量。具体计划如下：
1. 深入学习专业知识：我计划通过阅读相关书籍和参加培训来进一步扩充自己的专业知识，提高电商运营的素质和能力。
2. 提升数据分析能力：我将学习更多的数据分析工具和方法，提升对销售数据和用户行为数据的分析能力，为公司制定更科学、更有效的运营策略提供支持。
3. 加强团队合作：我将积极与团队成员合作，互相学习和交流经验，共同解决问题和提高工作效率。
4. 持续优化客户服务：我将加强与客户的沟通，了解他们的需求和反馈，并通过改进客户服务流程，提升客户满意度和忠诚度。
总之，我相信通过自己的努力和不断的学习成长，我将能够胜任电商运营工作，并为公司的发展贡献更多的力量。希望领导能够给予我一个转正的机会，我将不负所望，努力为公司创造更大的价值。
谢谢！
此致
敬礼
XXX
电商运营试用转正报告总结 篇7
电商运营试用转正报告总结
【摘要】
随着电商行业的飞速发展，电商运营岗位的需求也日益增长。本报告总结了本人在试用期间的工作表现和取得的成绩，并提出了个人的发展规划和对公司的建议。
一、工作背景
本人于XX年X月加入公司，并担任电商运营实习生一职，主要负责公司电商平台的日常运营工作。在试用期间，公司面临的主要挑战是电商竞争激烈，市场需求变化快速。
二、工作内容和成绩
1. 产品运营：根据市场需求和竞争情况，主导并制定了XX产品的上线计划和促销活动，成功提升了产品在电商平台的曝光率和销售额。
2. 数据分析：通过运用数据分析工具，对电商平台的流量、购买转化率、用户行为等数据进行分析，并提供有效的数据反馈和优化方案，使得网站运营结果显著提升。
3. 品牌推广：与市场部门紧密合作，策划并执行了一系列品牌推广活动，通过社交媒体和线上营销手段，扩大了品牌知名度和影响力。
4. 客户服务：负责处理客户的咨询和售后服务，维护客户关系，并提供个性化的解决方案，提高了客户满意度和重复消费率。
三、存在的问题和改进方面
1. 人员协调：与其他部门之间的协作不够紧密，导致一些项目进展不顺利。建议加强内部沟通和合作，实现更好的协同效应。
2. 产品研发：在产品上线过程中，出现了一些品质问题和售后纠纷。建议加强对产品质量的管控，加强对供应链的管理，以提升产品质量和售后服务。
四、个人发展规划
基于对电商运营工作的热情和对行业发展的研究，本人计划继续深耕电商运营领域，提升专业素养和技能水平。计划获取相关电商运营方面的证书，提高自己的竞争力和职业发展空间。
五、对公司的建议
1. 加大人才培养和引进力度，提高员工整体素质和专业经验。
2. 建立完善的数据分析体系，深入挖掘用户行为数据，优化用户体验和平台运营效果。
3. 加强与供应商和物流合作伙伴的沟通和协调，提升供应链管理的效率和产品品质。
【结论】
在试用期间，本人通过努力工作和不断学习，取得了一定的业绩。同时也意识到个人的不足之处并提出了改进方案。希望公司能够对个人的试用期工作进行评估，并给予转正的机会，本人将继续为公司的发展贡献自己的力量。感谢公司的支持和帮助！
（以上报告仅为范文，实际情况可根据个人实际工作内容和成就进行调整和修改。）
电商运营试用转正报告总结 篇8
时间过得真快，转眼来到公司已经近两个月了。我的工作岗位是电子商务运营专员。试用期间我学到了很多东西，积极协助配合部门其他同事完成日常的工作。
在各位领导和同事的帮助下，我不断地学习和提升自己的工作能力，本着对工作认真负责精益求精的态度，认真地完成了自己所承担的各项工作，工作能力得到了提升，为今后更好的工作打下了基础，以下是我的个人工作情况汇报。
1、了解公司概况。
从x月xx日开始进入公司上班，因为我是刚参加社会工作不久来到公司上班的，所以在来到公司的第一步就是在部门同事的指导下了解公司概况，完成公司下发的学习任务，掌握办公所需的应知应会。通过学习系统里面的学习任务，对公司的发展及规划有了更加深入的了解。
2、通过日常工作的学习和积累，我对电商运营有了较为深刻的认知。
第一次接触这个工作，公司所有的一切对于我来说，既新鲜也处处存在挑战。期间，工作体验并不轻松，前期感到手足无措，电商运营工作岗位上有些任务在实行的时候总会遇到一些问题，在工作过程也是边学习边实践，所以使得有些工作实行下来时间比较长、进度比较慢，这是我在工作中的主要不足之处，我会通过不断地请教和学习，尽快完成任务。
3、统计每日线上销售数据，及时了解全区各分公司的销售进度，了解各公司、各品牌销售上升或下降的原因。
4、同事关系相处的非常融洽，但是在工作中因为个人或是环境氛围的原因，除了主要工作的安排外与领导沟通的时间比较少，有时候工作实行也会受到影响，以后我会注意这方面的问题，增加相互的沟通。
从入职第一天起到公司已经有两个月的时间了，对于现在的岗位处境还是比较满意。刚进入公司的之前对电子商务了解比较少，所以来这里之后是在不断地充实自己的知识。这两个月来对于运营水平有了一定的提高，能力得到进一步的提升。
经过两个月自身的努力和同事们的帮助，我对工作有了较好的处理能力，熟悉各项工作的操作流程，希望能早日得到公司的认可;同时更加清楚自己工作的定位，公司环境和工作岗位适合我的职业规划方向。看到公司迅速发展，我深感自豪，也更加迫切地希望以一名正式员工的身份在这里工作，为公司创造价值，同公司一起展望美好的未来，为实现xx梦献上自己的一份绵薄之力。
电商运营试用转正报告总结 篇9
电商运营试用转正报告总结
一、引言
经过XX个月的试用期，作为公司电商运营岗位的试用者，我随着团队的不断成长和自身的努力，对电商运营这一职位有了更深刻的理解和认知。通过对自身工作的总结和对团队合作的评估，特此撰写试用转正报告，以期能够更好地展示自己的工作成果，并为今后的工作提供改进方向。
二、工作职责与成果
1. 分析市场、竞争和消费者需求：在试用期内，我利用各种渠道和工具，不断分析市场动态和竞争对手的策略，为公司制定电商营销策略提供了有力支持。
2. 策划与执行促销活动：我积极参与公司的促销活动策划，并与相关部门沟通协作，确保活动顺利执行。其中，我主导了一次网络促销活动，在短时间内成功销售额增长超过40%。
3. 店铺产品管理与优化：我负责了公司电商平台上的产品管理与优化工作，通过不断分析产品销售数据和用户反馈，进行产品上新、价格调整等操作，有效提升了产品的销售和用户满意度。
4. 客户服务与管理：在试用期内，我积极与用户进行沟通和互动，耐心解答用户的问题和投诉，得到了用户的一致好评。同时，我参与了客户关系管理系统的建设，为公司提供了更好的客户服务支持。
5. 数据分析与报告撰写：作为电商运营岗位的一名员工，我善于利用数据来帮助公司制定决策。我通过数据分析和报告撰写，成功提供了多个有关销售额、用户活跃度等方面的数据，为公司提供了可靠的决策依据。
三、岗位对公司价值与发展的贡献
1. 通过积极参与市场竞争和消费者需求的分析，我为公司制定了一系列电商运营策略，使公司在激烈的市场竞争中保持了竞争优势，提升了品牌知名度和销售额。
2. 在促销活动的策划与执行中，我协助推进公司销售额的增长，为公司带来了可观的收入。通过不断总结经验教训，我学到了很多促销活动的技巧和方法，为今后的工作打下了坚实的基础。
3. 在店铺产品管理与优化方面，我通过不断跟踪用户需求和市场变化，调整了产品策略，提高了产品的销售和用户满意度。这为公司产品的发展和品牌的塑造提供了有力支持。
4. 在客户服务与管理方面，我通过积极沟通和耐心解答用户问题，提高了用户的满意度和忠诚度。同时，我参与了客户关系管理系统的建设，为公司提供了更好的客户服务支持。
5. 在数据分析与报告撰写方面，我为公司提供了可靠的数据支持，帮助公司更好地了解市场动态和用户需求，同时也为决策的制定提供了有效的参考依据。
四、自我评价与展望
通过试用期的工作，我团队合作能力和专业知识水平有了显著提高。同时，我也意识到仍有许多不足之处，需要不断学习和进步。
为了更好地适应电商行业的发展，我计划继续加强自身专业知识的学习，深入了解电商运营的最新趋势和技术，提高自己的工作效率和能力。
同时，我也希望能够继续加强团队协作能力，在与不同部门的沟通合作中，提高自己的协调能力和领导能力，为公司的发展做出更大的贡献。
作为一名电商运营的员工，我将坚持以用户为中心的原则，不断提升自身的工作能力和专业素质，为公司的电商运营工作做出更大的贡献。
五、结语
试用期的工作经历让我更加深入地理解了电商运营工作的重要性和挑战性。通过不断的学习和努力，我相信我能够更好地胜任这一岗位，为公司的发展做出更大的贡献。感谢公司给我这次试用的机会，我会以更加积极的态度和更高的工作标准，为公司的未来发展努力奋斗。谢谢！
运营转正报告总结十四篇
在处理文件时，我们必须重视信息的真实和准确性。越来越多的人开始认识到范文的价值，并对其表示认可。通过学习优秀范文，我们可以改变我们的思维方式和认知模式。现在，编辑为您精选了一些与“运营转正报告总结”相关的内容，诚挚邀请您来欣赏本页的魅力！
运营转正报告总结(篇1)
售后运营转正报告总结
尊敬的上级领导：
您好！本人于20XX年X月X日加入贵公司，负责售后运营相关工作。为了更好地完成工作职责，我在试用期期间进行了积极学习和探索，同时也积累了一定的工作经验。现将我在试用期期间的工作进行总结和分析，特此向您汇报。
一、工作概况
在试用期内，我主要负责贵公司售后运营工作，包括售后服务的安排、客户投诉处理、售后数据分析以及团队协调等。在这期间，我参与了多个重要项目的售后工作，并与团队成员紧密合作，共同完成了各项工作任务。
二、工作成绩
1. 完成售后服务安排：在试用期内，我负责协调安排售后服务人员对客户进行服务。通过合理安排，优化资源利用，我们能够更高效地响应客户需求，确保客户满意度的提升。
2. 客户投诉处理：我积极处理客户的投诉，并与相关部门进行合作，解决各种售后问题。通过及时回应客户，解决客户疑虑，我们能够有效提升客户体验，并保持良好的客户关系。
3. 售后数据分析：为了了解售后运营情况，我对相关数据进行了深入分析，并提出了相应的改进措施。通过对数据的统计和分析，我们能够及时发现问题，并采取措施防止类似问题再次发生。
4. 团队协调：作为售后团队的一员，我积极参与团队工作，并与团队成员之间建立了良好的合作关系。我们共同解决了售后过程中的各种问题，并保持了高效的沟通和协作。
三、存在的问题及改进方案
1. 工作经验欠缺：由于我是刚刚加入贵公司，还缺乏一定的工作经验，导致我在处理某些复杂问题时表现出一定的困难。为了提高工作效率和解决问题的能力，我计划继续学习相关知识，并参与更多项目，积累更多的实践经验。
2. 团队协作能力待提升：虽然我与团队成员建立了良好的合作关系，但在团队协作方面还需要进一步提升。我计划参加相关培训课程，学习如何更好地协调团队，以提高工作效率和团队凝聚力。
四、展望未来
自试用期入职以来，我一直秉持着勤奋、努力工作的原则，并且不断学习提升自己。尽管在试用期内我取得了一定的成绩，但我明白自己还有很大的进步空间。在未来的工作中，我将继续不断努力，提高自己的专业能力和综合素质，为公司的发展做出更大的贡献。
最后，我衷心感谢公司领导和团队成员在试用期间对我的指导和支持，也感谢你们给予我的机会，让我能够在该岗位上展示自己的才华和能力。我相信，在今后的工作中，我会继续努力，不负众望。
这是我对于试用期工作的总结报告，希望能得到您的认可和指导。谢谢！
运营转正报告总结(篇2)
电商运营试用转正报告总结
尊敬的领导：
首先感谢公司对于我在试用期的培养和支持，我受益匪浅，在这一个多月的时间里，我深刻理解了电商运营的基本知识和操作方法，同时也掌握了一些实用技巧，使得公司的业务得到了良好的推动和发展。
一、试用期表现
1.业务能力方面
在试用期间，我主要负责公司的网站运营和推广，根据公司的经营计划制定合理的运营计划和方案。在此期间，我熟练掌握了电商平台的操作，能够独立完成商品分类、上架、编辑、排版等工作，并运用推广手段进行宣传营销，带动了公司的业务发展。
2.沟通能力方面
我与公司的各部门和上下游厂家及时保持联系，及时响应各方面的需求，合理分配公司的人力和资源，大大提高了公司的运营效率。在业务推进过程中，我主动与同事交流，协调处理信息流程，及时解决问题，保证公司的各项业务能够顺利进行。
3.学习能力方面
我认为，知识和技能是电商运营工作中的重要基础，因此在试用期中，我利用空闲时间，参加线上课程和培训，熟悉掌握电商平台及相关工具的操作，不断积累实用技能，提高业务处理水平，对电商业务拓展有了更深刻的了解。
二、正式转正声明
经过试用期的观察和考核，我在岗位方面的基本业务能力、沟通协调能力和学习能力等方面均得到了认可。因此，我在此申请正式转正，并将一如既往地为公司的发展和壮大贡献自己的一份力量。
三、今后工作计划
作为一名电商运营员，我将尽心尽力，继续不断提高自己的个人素质和专业实力，并结合市场需求和公司战略，积极思考和总结经验，持续不断地完善业务流程和服务质量。具体来说，我将：
1.深入研究市场，提升营销策略能力，以更有针对性的方式推动业务发展；
2.扩大供应链渠道，提高商品和服务的质量，打造用户满意度，促进公司长期的稳健发展；
3.注重团队合作，强调共同进步和相互支持，始终保持良好的工作氛围和氛围。
最后，再次感谢公司对我的支持和信任，在今后的工作中，我将更加努力工作，不断创新，为公司做出更大的贡献。
运营转正报告总结(篇3)
电商运营试用转正报告总结
一、引言
电商运营作为一个新兴岗位，近年来得到了越来越多企业的重视。作为电商运营部门的员工，我于XX年XX月进入公司，开始了为期三个月的试用期。通过这段时期的工作，我积累了丰富的实战经验，提升了专业能力，并在日常工作中取得了一定的成绩。本篇报告将对我的试用期工作进行总结，并陈述转正的理由与诉求。
二、试用期工作总结
1. 工作内容
在试用期内，我主要负责公司电商平台的日常运营工作，包括商品发布、价格调整、促销策划、广告投放等。同时，我也积极参与团队的市场调研和竞品分析工作，为公司制定精准的推广计划提供可靠的数据支持。
2. 工作成果
通过努力工作，我成功完成了XX个商品的上新工作，提高了商品上新的及时性和准确性。并且，我熟练掌握了电商平台的后台管理工具，精准调整了XX个商品的定价策略，提高了销售额和利润率。同时，通过分析竞品并调整推广策略，我成功提升了公司在电商平台的曝光度和销售量，为公司赢得了市场份额。
3. 专业能力提升
在试用期内，我利用业余时间积极学习电商运营相关的知识，并参加了多个行业内的线上培训课程。通过学习和实践，我熟练掌握了电商推广的关键技能，如搜索引擎优化、社交媒体营销、用户体验优化等。这些知识和技能的提升，为我更好地开展电商运营工作奠定了基础。
4. 团队合作
作为团队成员，我注重与同事的合作，善于倾听意见并主动分享自己的经验。在日常工作中，我愿意承担额外的工作量，并灵活配合团队其他成员的任务。与此同时，我也积极参与团队的讨论和交流，为团队提供有效的问题解决方案。
三、转正的理由
1. 工作成绩突出
在试用期内，我通过努力工作，取得了一定的工作成绩。通过我对市场和竞品的准确分析，并提出相应的调整方案，成功提升了公司在电商平台上的曝光度和销售量。同时，通过我对商品定价的精确调整，公司的销售额和利润率得到了显著的提高。这些成绩表明了我在电商运营方面具有较强的专业能力和敏锐的市场洞察力。
2. 进取心和学习能力
在试用期内，我保持了积极向上的工作态度，并且利用业余时间不断提升自己的业务水平和专业素养。通过参加培训课程和学习电商运营相关的知识，我的专业能力得到了明显的提升。我相信，电商行业发展迅速，需要不断更新的知识和技能，我将继续保持进取心和学习能力，为公司的发展做出更大的贡献。
3. 团队合作精神
作为团队的一员，我始终秉持合作精神，与同事和睦相处，并相互学习、支持。我愿意与团队其他成员分享自己的经验，共同解决问题，为达成共同目标而努力。我相信，一个团队的凝聚力和协作能力对于公司的发展至关重要，我愿意为团队的发展做出更大的努力。
四、转正的诉求
1. 希望得到公司的正式聘用
在试用期内，我充分展示了我的工作潜力和才能，取得了一定的工作成绩。我希望公司能够给予我一个正式的电商运营岗位，并给予我更多的发展机会，充分发挥我的专业能力和潜力。
2. 希望得到更多的培训和提升机会
电商行业发展迅速，需要不断更新的知识和技能。我希望公司能够给予我更多的培训和提升机会，帮助我不断提升自己的业务水平和专业素养，以更好地适应公司的发展需求。
3. 希望加入更具挑战性的项目
在试用期内，我经历了许多有挑战性的项目，这些经历使我对自己的能力和潜力有了更深刻的认识。我希望在转正后，能够参与更具挑战性的项目，不断挑战自我，实现个人和团队的价值。
五、结语
经过三个月的试用期，我对电商运营工作有了更深入的了解，也取得了一定的成绩。我相信，在以后的工作中，我将继续努力，不断提升自己的专业能力和素养，为公司的发展贡献自己的力量。希望公司能够给予我一个正式的电商运营岗位，并给予我更多的发展机会和挑战。谢谢！
运营转正报告总结(篇4)
售后运营转正报告总结
尊敬的领导：
我怀着欣喜和自豪的心情，向您呈上我在售后运营岗位上的转正报告。在过去的一年里，我兢兢业业、积极进取，经历了各种挑战和机遇，取得了一定的成绩和进步。通过这份报告，我衷心希望能够向您展示我的工作成果，以及对未来发展的规划和目标。
首先，我在售后运营工作中注重与团队合作。在工作中，我坚持以团队的整体利益为重，与同事们积极沟通合作，共同完成各项任务。通过不断学习和倾听，我加强了与团队成员之间的信任关系，并激发了他们的工作动力。同时，我也乐于分享自己的经验和知识，帮助其他同事提升工作效率和品质。我相信，只有真正的团队合作，我们才能够取得更大的成功。
其次，在售后运营工作中，我注重与客户的沟通和关系维护。客户是企业的生命线，只有与客户保持良好的沟通和关系，企业才能够持续发展。因此，我努力提升自己的沟通能力和服务意识，始终站在客户的角度思考问题，并积极解决客户的需求和问题。通过对客户的关注和维护，我成功帮助企业留住了一批重要客户，并开拓了一些新客户。这不仅为企业带来了稳定的业务来源，也提升了企业的声誉和竞争力。
再次，我在售后运营工作中注重数据分析和运营优化。数据是企业决策的重要依据，只有通过对数据的深入分析，我们才能够找出问题的根源，并进行有效的运营优化。在过去的一年里，我不断学习和应用数据分析的方法和工具，深入挖掘客户需求、运营效率等方面的问题，并提出了一系列的改进措施和方案。这些改进措施不仅有效提升了售后运营的质量和效率，也为企业节约了成本和资源。
最后，我深知售后运营工作的重要性和挑战性。售后运营工作是一个综合性和复杂性很强的工作，它要求我们具备优秀的沟通能力、分析能力和团队合作精神。在未来的发展中，我将进一步提升自己的能力和素质，不断学习和进取，为企业的持续发展做出更大的贡献。
在此，我真诚地感谢领导对我一直以来的关心和支持，感谢各位同事的帮助和配合。我将继续努力工作，争取更好的成绩和进步。
谢谢。
此致
礼佩
运营转正报告总结(篇5)
售后运营转正报告总结
一、引言
在过去的一年中，我在公司的售后运营部门积极努力，不断学习和提升，通过对售后服务流程的优化和完善，有效地提升了客户满意度和公司的业绩。在此，我将总结我在转正期间的工作表现和成绩，以期能够继续在公司售后运营部门发展并取得更好的业绩。
二、职责与工作内容
作为售后运营人员，我负责处理客户投诉、故障处理以及售后服务的跟进。具体来说，我的工作内容包括：
1.接受并及时响应客户的投诉和问题，确保问题能够得到及时解决。
2.与客户保持良好的沟通，了解客户需求，并根据实际情况提供合理的解决方案。
3.协调内部各部门，确保问题能够得到及时和有效的解决。
4.跟进售后服务的执行情况，确保服务质量和效果。
5.定期对售后服务流程进行评估和改进，提高客户满意度和公司业绩。
三、工作表现与成绩
1.尽职尽责：我始终保持对工作的高度责任心和敬业精神，积极主动地处理客户投诉和问题，努力在最短的时间内解决所有的问题。在转正期间，我成功解决了大量复杂的投诉和故障，为公司赢得了很多客户的信任和好评。
2.良好的沟通能力：我与客户保持良好的沟通，善于倾听客户的意见和建议，并及时回应和解决客户关注的问题。同时，我与公司内部各部门保持紧密的合作，确保问题能够得到及时和有效的解决。
3.质量意识和服务意识：我始终将提供优质的售后服务作为我的工作目标，时刻关注客户的满意度，并不断改进和优化售后服务流程。通过对售后服务的不断改进，我成功提高了客户满意度，并为公司赢得了更多的重复订单和口碑传播。
四、个人成长与职业规划
在过去的一年中，我不断学习和提升自己的专业知识和技能，在售后运营方面取得了可喜的成绩。然而，我认识到自己在某些领域还存在一些不足之处，比如对于某些复杂问题的判断和解决能力还需要进一步提升。因此，我计划在未来的工作中更加注重学习和实践，并通过参加培训和学习课程来提高自己的专业素养和技能。
在职业规划方面，我希望能够继续在公司售后运营部门发展，并成为一名全面发展的售后运营专家。我将不断努力学习和提升自己的能力，通过协调和合作，为公司提供更加优质的售后服务，同时也为自己的职业发展做出贡献。
五、总结与展望
在转正期间，我在售后运营工作中积极努力，取得了一定的成绩。通过对客户投诉和问题的高效处理，我成功提高了客户满意度，并为公司赢得了更多的重复订单和口碑传播。然而，我也明白自己在工作中还有很大的提升空间，需要更多地学习和实践。
在未来的工作中，我将继续保持积极的工作态度，努力提升自己的专业素养和技能水平，在售后运营方面取得更大的成绩。同时，我也期望能够通过协调和合作，为公司提供更加优质的售后服务，共同推动公司的发展和成功。
六、致谢
在转正期间，我要特别感谢公司的领导和同事们对我的支持和帮助。感谢你们给予我发展的机会，并相信我能够取得更好的成绩。我将继续努力工作，不辜负大家的期望。
最后，我再次感谢公司的信任和支持，并承诺将不断学习和提升自己，为公司的发展做出更大的贡献。谢谢！
运营转正报告总结(篇6)
售后运营转正报告总结
尊敬的领导：
您好！我在公司销售部门工作了一年多以来，一直担任售后运营岗位。我特此撰写这份转正报告，总结我在售后运营方面的工作以及对公司的贡献，希望能够获得转正的机会。
在过去的一年里，我一直积极投入到售后运营工作中，并取得了一系列的成绩。首先，我成功搭建了公司的售后服务流程，建立了完善的售后服务体系。通过与销售、采购、产品等部门的密切配合，我设计了一套高效的处理流程，包括客户问题反馈、问题诊断、解决方案制定、售后服务跟进等环节，有效提高了售后服务的质量和响应速度。
其次，我重视客户服务，注重提升客户满意度。在我负责的客户群体中，我积极与客户进行沟通交流，了解他们的需求和问题，并及时提供解决方案。在处理客户问题时，我始终以客户为中心，以解决问题为目标，尽力保证客户的满意度。通过这样的努力，我成功挽回了多位客户的流失，使客户对公司的产品和服务更加信任和满意。
其三，我注重团队合作，展现了较强的领导力。在售后运营工作中，我负责协调和组织团队成员处理各类售后问题。我尽力保持团队的稳定性和团结性，引导团队成员相互支持和协作。通过与团队成员的共同努力，我们成功解决了一系列复杂的售后问题，为公司赢得了良好的声誉。
除了以上工作成绩外，我还不断提升自己的专业素养和知识水平。在过去一年里，我参加了多个与售后运营相关的培训，学习了更多的专业知识和技能，并将其应用到实践中。同时，我也不断反思自己的工作，总结经验，寻求改进，努力做到更好。
总的来说，过去一年对售后运营的工作中，我充分发挥了自身的专业能力和工作积极性，取得了可观的成绩。我认为自己具备了转正的能力和条件，愿意继续为公司的售后运营工作做出更大的贡献。
再次感谢公司对我在过去一年多来的培养和支持，相信在公司的管理和指导下，我会不断成长和进步，成为公司更加优秀的员工。
谢谢！
此致
敬礼
运营转正报告总结(篇7)
售后运营转正报告总结
尊敬的领导、各位评委：
大家好！我是售后运营转正报告的报告人。首先，我衷心感谢领导对我工作的肯定和支持，并感谢评委们的审阅。
过去的一年中，我作为售后运营团队的一员，经历了很多挑战和机遇。在这一年里，我认真学习和执行了公司的各项规章制度，提高了自己的工作能力和业务水平，取得了一定的成绩。现在，我将对我的工作进行总结和展望。
首先，我在售后运营方面的工作表现如下：
一、提高售后服务质量
作为售后运营团队的一员，我始终将客户至上的理念贯穿于工作中。我通过与客户的有效沟通，及时解决客户的问题，并提供专业的售后服务。在此过程中，我积极听取客户的意见和建议，不断改进售后服务的流程和方式，以提高客户的满意度。
二、优化售后流程
针对售后服务中存在的问题和瓶颈，我积极提出了一些改进方案。例如，通过建立售后服务的标准化流程，提高工作效率和处理速度；制定了售后服务的优先级，合理分配资源，以提高客户的满意度；同时，我也与其他部门进行了充分的沟通和协调，从而使整个售后服务工作更加顺畅和高效。
三、提升团队协作能力
在售后运营团队中，我通过有效的沟通和协作，与同事们形成了良好的团队关系。我积极参与团队会议，分享自己的经验和想法，与团队成员一起解决问题。通过合理分工和有效协作，我与团队共同完成了一系列任务，并取得了良好的业绩。
二、未来工作展望
在未来的工作中，我将继续努力，进一步提升自己的工作能力和业务水平，不断提高售后运营的质量和效率。
一、加强学习与提升
售后运营领域不断发展和变化，我将持续学习行业新知识、新技术，增强自己的专业素养。同时，我也将积极参加公司内外的培训活动，提升自己在售后运营领域的竞争力。
二、深化客户管理和服务
客户是企业的重要资源，他们的满意度直接影响着企业的发展。我将继续加强与客户的沟通和合作，了解客户的需求和期望，为客户提供更好的售后服务和解决方案。通过不断提高客户满意度，提升公司的品牌形象和竞争力。
三、加强团队协作
作为售后运营团队的一员，我将继续加强与团队成员之间的沟通和协作，形成更加紧密的工作关系。通过共同目标的明确、任务的合理分配以及有效的沟通协调，提高团队的工作效率和工作质量。
总之，我将以更饱满的热情、更高的工作标准、更扎实的工作作风，为公司的发展贡献自己的力量。感谢领导和评委们的审阅，谢谢大家！
（以上内容仅供参考，具体请根据实际情况进行修改和完善）
运营转正报告总结(篇8)
电商运营试用转正报告总结
尊敬的领导：
您好！非常荣幸能够向您提交我的电商运营试用转正报告，以下是我在试用期间的工作总结。
自我评价
在试用期间，我积极融入团队，努力学习和提升自己的专业能力。通过与同事的合作和领导的指导，我逐渐适应了电商运营的工作环境，并在工作中取得了一定的成绩。我对自己的工作表现进行了全面的评估和反思，我认为我的优点是责任心强、学习能力强，能够承担较大的工作压力并主动解决问题。而我还需要进一步提高的地方是沟通能力和团队合作能力，更好地与团队成员协作，提高工作效率。
工作内容和成果
在试用期间，我的工作主要包括商品运营、促销策划和数据分析等方面。我主要负责一个电商平台的运营工作，通过深入了解市场需求和竞争对手情况，进行产品选品和上架，针对不同的产品设计销售促销方案，并分析数据对促销活动进行调整和优化。我还负责维护店铺的日常运营，包括店铺排版、上新、跟进订单等工作。在这期间，我取得了以下主要成绩：
1.优化店铺排版和用户体验：通过分析用户行为和反馈，对店铺的页面布局和内容进行了优化，提高了用户的浏览和购买体验，并增加了销售额。
2.策划并执行成功的促销活动：针对不同的节假日和商品特点，我策划了多个促销活动，包括限时折扣、赠品活动等，取得了较好的销售效果。
3.数据分析和报告撰写：我定期进行数据分析，对销售数据和用户行为进行深入研究，并撰写报告提出改善措施和建议，为进一步提升销售和用户体验提供了有力支持。
问题和改进
在试用期间，我也遇到了一些问题和困难。一方面，由于电商行业竞争激烈，市场变化较快，我需要更加关注市场动态和用户需求，及时调整和优化运营策略。另一方面，数据分析和报告撰写方面还有待加强，通过学习相关知识和方法，提高分析和报告的质量和准确性，并能更好地支持决策和改进工作。
对于今后的工作，我计划通过以下几方面来进一步提升自己：
1.加强市场研究和用户需求分析，及时调整运营策略和优化商品选品。
2.深入学习数据分析和市场推广知识，提高数据分析和报告撰写能力。
3.加强团队合作和沟通能力，更好地与同事合作，提高工作效率。
结语
通过试用期的工作，我认为自己在电商运营方面取得了一定的成绩，但也意识到自己还有许多需要提高的地方。我愿意在今后的工作中不断学习和进步，为公司的发展贡献自己的力量。希望能够得到领导的支持和信任，将我正式转为公司的电商运营人员。谢谢！
此致
敬礼
运营转正报告总结(篇9)
售后运营转正报告总结
尊敬的领导、各位评委：
大家好！我是售后运营部门的一名员工，今天我很荣幸能在这里向各位领导和评委咨报我在售后运营工作方面的表现和成果，希望得到您们的认可和支持，以便可以顺利地实现我的转正愿望。
转正前的工作回顾
在进入公司的初期，我在售后运营部门中担任初级岗位，主要负责客户服务中心及网络维护等方面的工作。虽然工作经验不够丰富，但我很用心地学习和积极执行，并且在工作中始终保持着认真负责、积极主动、耐心细致的态度，取得了良好的工作业绩，深受领导和客户的好评。
后来，我被任命为客户服务中心的主管，开始承担更多的工作任务。在这一过程中，我积极学习公司的各项管理制度和相关政策法规，认真贯彻公司的各项管理要求，深入挖掘客户需求，为客户提供更加专业的服务。同时，我也注重与团队成员之间的协作和沟通，不断完善售后服务体系，加强了客户对公司的信赖和忠诚度。
在工作过程中，我还着重了解客户的反馈和建议，不断改进工作方法和流程，针对客户的具体需求制定了个性化服务方案，优化了公司服务体系，为公司节约了很大的财力和物力。
转正后的工作计划
目前，我在售后运营部门工作已经有一段时间，也得到了领导们的认可和赞赏，但我清楚地知道，在工作中仍然要不断努力和超越自我。下面是我未来在售后运营方面工作的计划和想法：
1. 强化客户服务意识。作为公司的重要组成部分，售后服务对客户满意度、公司信誉度和客户忠诚度影响至关重要。因此，我将在以后的工作中进一步加强对客户服务的重视，提高服务水平，加强沟通和协作，深入挖掘客户需求，确保客户满意度达到最高水平。
2. 推动部门团队协作与创新。在售后运营部门中，每个员工都需要深刻理解并且认同公司的核心理念，以便更好地为客户创造价值。因此，我会在工作中加强团队精神和合作，推动员工积极思考和创新，为客户提供更加高效、个性化、有价值的服务。
3. 推进业务提升。在市场竞争日益激烈的背景下，售后服务的重要性愈加彰显。我将加强学习，进一步攻读相关专业培训，提升自己的综合能力和业务水平，更好地为客户提供高质量的服务。
以上就是我在售后运营方面的工作总结和未来的工作计划，我深信，在公司的领导和团队的支持下，一定会为公司的发展做出更大的贡献。
最后再次感谢各位领导和评委在百忙之中抽出时间参加本次汇报，谢谢大家！
运营转正报告总结(篇10)
感谢公司为我提供这段试用期，让我能够更加深入地了解电商运营的本质、方法和技巧。通过这段时间的锤炼、学习和实践，我深刻地认识到了电商运营是一个非常综合、复杂、富有挑战性的职业，需要具备多方面的能力和素质，才能在激烈的竞争环境中获得成功。
一、对电商运营的理解和认识
电商运营就是通过各种手段和渠道，为客户提供优质、高效、满意的产品和服务，并通过各种策略和技巧，提高销售额、提升品牌知名度和美誉度，实现企业的经济和品牌价值的最大化。电商运营包括产品规划、市场调研、公关营销、活动策划、数据分析、客户服务等多个方面，需要运营人员具备绝佳的沟通、协调、分析、创新和团队合作能力。
二、电商运营中的重要能力和素质
在电商运营中，我认为从事此职业的人员应该具备以下几个方面的能力和素质：
（一）数据分析能力
数据分析能力是电商运营中非常重要的一个层面，其决定了运营人员对市场环境和客户需求的准确把握和有效应对。运营人员必须掌握各种数据分析工具和方法，熟练运用网站指标、流量分析、转化分析等手段，通过数据分析挖掘市场需求、产品优劣势和改善方案，推动产品和品牌的不断升级和转型。
（二）网站维护和优化能力
网站维护和优化能力是电商运营最基本的一个能力，其决定了网店的流量、用户体验和品牌形象。运营人员必须了解网站各种功能和模块，知道如何排版布局、改善页面加载速度、优化搜索引擎关键词、修复页面错误等工作，提升网店的维护和优化质量。
（三）产品策划和销售策略能力
产品策划和销售策略能力是电商运营最核心的一个能力，其决定了产品的竞争力和销售业绩。运营人员必须了解市场的需求、产品的优、劣势和创新方向，制定合理的定位、差异化和营销策略，搭建良好的销售和推广体系，以实现产品的最大利益。
（四）团队合作和沟通能力
团队合作和沟通能力是电商运营最重要的一个能力，其决定了运营团队的协作效能和工作效率。运营人员必须善于沟通协调，与各个部门保持良好的合作关系，帮助协同工作，协同推进各项策略、宣传和活动，促进团队凝聚力和工作效率的提升。
三、我的电商运营试用期总结和展望
1、试用期的收获和经验
通过这段试用期的实践和学习，我掌握了电商运营工作的基本流程和要求，熟悉了公司的发展战略和产品布局，了解了电商行业的竞争环境和成功案例，锤炼了自己的思维能力和动手实践能力，与同事之间建立了起良好的合作关系。
2、试用期的不足和改进方案
在试用期的过程中，我发现自己对于数据分析和选品能力实践不足，为后续的工作带来了不小的影响。同时，我也深刻认识到自己在思维和策略规划上还有许多欠缺之处。为了在接下来的工作中获得更好的发展和进步，我计划参加相关的培训和课程，提高自己的水平和能力，并在团队中积极发挥作用，共同推进团队业务和发展。
3、未来的展望和目标
在未来的工作中，我将坚持学习和实践，不断提升自己的能力和素质，尽力完成领导交给我的各项任务，使公司的电商业务能够取得更好的成绩和贡献。同时，我也将充分发挥团队合作的优势，与大家一起协同努力，共同促进团队的发展和进步。在电商行业的长河中，我愿意继续前行，迎接挑战，实现自身的价值与成就。
运营转正报告总结(篇11)
售后运营转正报告总结
本次售后运营转正报告旨在总结我的工作表现，评估过去一段时间的工作成果并提出未来的发展计划。下面是我对售后运营工作的总结和展望：
一、总结工作成果
在过去的一段时间里，我主要从事售后运营工作，负责客户问题的解决和售后服务的提供。经过不懈的努力和团队的配合，我取得了以下几方面的工作成果：
1. 提升客户满意度：通过及时响应客户的问题，高效解决客户遇到的困难，我成功提升了客户的满意度。根据客户反馈，他们对我们的服务表示非常满意，并且愿意继续合作。
2. 降低投诉率：我通过建立有效的沟通渠道，与客户保持良好的沟通，及时解决投诉问题。在过去的几个月中，投诉率明显下降，客户对我们的产品和服务更加信任。
3. 团队建设：在团队合作中，我积极参与讨论，分享经验和知识，并向团队成员提供帮助和支持。团队成员之间的合作效率明显提高，配合默契。
二、存在的问题与解决方案
虽然取得了一定的工作成果，但还存在以下问题需要进一步解决和改进：
1. 个人业务能力有待提升：尽管我在解决客户问题和服务提供方面取得了一定的成绩，但还需要不断学习和进一步提升个人的业务能力。我计划参加相关的培训课程和学习新的知识，以更好地适应不断变化的市场环境。
2. 沟通协调能力有待提高：在处理客户问题时，我应更加注重提高沟通协调能力。更好地与客户沟通并引导客户的需求，更好地协调内部资源，以提供更好的售后服务。
3. 数据分析能力有待加强：在售后运营中，数据分析能力至关重要。我需要进一步提高数据分析的能力，深入挖掘数据背后的价值，为业务提供科学依据。
三、未来的发展计划
为了进一步提升自己的售后运营能力，并更好地完成工作任务，我制定了以下几个具体的发展计划：
1. 深入学习行业知识和服务技巧：通过参加与售后运营相关的培训课程、阅读相关书籍和文章等方式，不断学习行业知识和掌握新的服务技巧，提升自己的专业素养。
2. 提高沟通协调能力：我将加强与客户和内部团队的沟通，学习更好地理解客户的需求，并将其反馈转化为具体的行动计划。同时，在团队中注重协调和合作，提高团队成员之间的沟通效率。
3. 加强数据分析能力：我计划通过学习数据分析的方法和技巧，提高自己的数据分析能力。利用数据为业务提供更多的洞察和建议，优化售后运营流程，提升效率和质量。
4. 不断反思和改进：我将保持持续学习和不断改进的态度，及时总结工作中的经验和教训，发现问题并及时解决。通过反思，我期望在未来的工作中不断成长和提高。
以上是我的售后运营转正报告总结，我将根据自己的发展计划，不断提高自己的业务能力和工作水平，为公司的发展贡献自己的力量。谢谢！
运营转正报告总结(篇12)
售后运营转正报告总结
尊敬的领导、各位评委：
我是公司销售部售后运营岗位的员工XXX，很荣幸能够在这里向大家做一个售后运营转正报告总结。回顾过去的一年，我在售后运营方面经历了许多挑战和困难，但也取得了一些成绩和进步。以下是我对过去一年的工作总结以及未来发展的展望。
一、工作总结
在过去的一年中，我作为售后运营岗位的员工，主要负责公司产品售后服务的管理与协调工作。在这个职位上，我不仅仅是处理客户反馈的问题，更是作为一个连接客户和公司内部的纽带，承担着沟通、协调和解决问题的责任。通过对客户需求的及时响应和快速解决问题，我建立了良好的客户关系，提高了公司的售后服务质量。
1. 与团队的协作：在工作中，我与售前团队、技术团队和物流团队保持紧密的合作。通过适时的沟通和协调，我成功解决了许多客户问题，并减少了客户的投诉和纠纷。我积极参与团队会议，分享并学习其他团队成员的经验，不断提高自己的专业能力。
2. 提高客户满意度：作为售后运营的核心目标之一，我始终将客户满意度放在首位。我通过建立良好的沟通渠道，及时回应客户的问题和要求，并确保问题得到及时解决。大量积累的客户口碑和良好的合作关系表明，我在提升客户满意度方面取得了较为显著的成绩。
3. 不断学习和提升：售后运营工作需要掌握较为专业和综合的知识，处理各种复杂和繁琐的问题。为了更好地胜任工作，我积极主动地学习相关知识和技能，参加培训和学习班，并根据自身经验不断总结和提升工作方法和技巧。通过不断学习和提升，我对售后运营工作的理解和把握更加深刻，工作效率和质量得到了显著提高。
二、未来发展展望
在未来的工作中，我将进一步提升自己的专业素养和综合能力，以更好地胜任售后运营工作。具体来说，我将做以下努力：
1. 提高服务水平：我将不断提升自己的沟通能力和解决问题的能力，为客户提供更准确、迅速、满意的售后服务。我会更加关注客户的需求和反馈，积极改进和优化我们的售后服务流程和方式，力争将售后服务水平提升到一个新的高度。
2. 深化团队合作：团队合作是售后运营工作的关键。我将与团队成员建立更为紧密的合作关系，以更好地解决问题和提升工作效率。我会及时分享和借鉴其他团队成员的经验，促进团队共同进步。
3. 持续学习创新：售后运营领域的知识更新较为迅速，我将继续学习和储备相关知识，不断开拓自己的视野。我将关注行业的最新动态和发展趋势，并将其运用到实际工作中，提升售后运营的效果和价值。
总而言之，过去一年中的工作经历和成绩让我更加坚定了在售后运营岗位的发展方向。我深知这是一份充满挑战和责任的工作岗位，但我相信通过自己的努力和团队的合作，我能够不断提升自己的能力，为公司提供更优质的售后服务，实现共同的成功。谢谢大家！
运营转正报告总结(篇13)
售后运营转正报告总结
尊敬的领导：
我根据公司要求，对我的实习期售后运营工作进行了总结与分析。在这段时间里，我在公司相关工作人员的指导下，完成了一系列售后服务工作，包括客户投诉处理、产品质量跟进、售后维修、售后售前沟通、客户满意度调查等，在实践中学习到了很多知识和技能。在此，我对我的实习经历进行详细总结如下。
一、实习期售后运营工作情况
1、客户投诉处理
在实习期间，我积极参与公司售后投诉处理工作，并通过电话解决客户的疑问和问题。经过这些工作，我学会了如何接听客户电话，如何听取客户问题，以及如何妥善处理客户投诉。同时，我也积累了一些处理不同投诉的经验。
2、产品质量跟进
作为售后服务工作者，我也参与了公司的产品质量跟进工作。在了解产品问题和客户反馈后，我会及时向生产部门反馈，并在最短的时间内协助解决问题。通过这些工作，我不仅学习了如何分析产品质量问题的原因，也学会了如何与其他部门合作以改善产品质量。
3、售后维修
在售后维修方面，我主要负责安排维修工程师上门服务。在我实施安排的工作中，我总是根据客户的需求尽快安排工程师上门服务。对于一些复杂的维修问题，我也会与工程师进行沟通并及时反馈给客户。这些工作都需重视客户的满意度，我也积极反馈客户体验和 产品维修后的效果，来改善工程师的服务和产品的质量。
4、售后售前沟通
在售后售前沟通方面，我负责处理客户售后售前沟通。需要我给与客户正确的售前维修建议，或者在售后服务端给与客户合理得售后“诉求”。我积极参与制定公司的售前维修和售后服务计划，以便更好地为客户解决问题。
5、客户满意度调查
在实习期间，我也参与了公司的客户满意度调查工作。我会联系一些客户，记录他们的满意度，并将记录反馈给公司管理层。通过这些工作，我不仅了解了客户对我们公司的评价，也能对工作中发现的问题进行及时的整改和改善，以提高公司的服务和产品质量。
二、工作成果
在实习期售后运营工作中，我克服了一些困难，积极做好工作，充分发挥了自己的专业技能。通过我与客户和相关部门的配合，在一些工作中取得了初步成果，如：
1、成功协调20个客户的售后投诉，及时解决了客户问题，并与客户建立了良好的关系。
2、有效跟进20个产品质量问题，及时反馈至生产部门，并使生产部门在最短时间内改善了产品的质量。
3、配合工程师成功完成10个维修订单，并让客户对我们的售后服务更加满意。
4、完成了一系列售前售后沟通工作，这有助于我们更好地保持好与客户关系，提升技能，协助销售部门赢得更多业务。
5、负责15次客户满意度调查，并根据客户的反馈意见，提高了满意度及时得产品和服务。
三、未来规划
在未来的工作中，我将更加努力，进一步学习售后服务领域的相关知识，不断提高自己的专业技能。同时，我也将尽快适应公司的工作模式和体系，做出更多的成绩。我会在团队中做出更多贡献，为公司的发展作出自己的一份力量。
总之，我对于这段实习期间，收获了很多技能和经验。我已经准备好为公司的售后服务做更多的贡献，以便将公司的品牌推向更高的地位。
此致
敬礼！
姓名：***
20xx年x月x日
运营转正报告总结(篇14)
售后运营转正报告总结
尊敬的领导，我在公司售后运营岗位上任职已经满一年，我非常荣幸可以为公司的发展做出自己的贡献。在这一年里，我在售后运营工作中积累了丰富的经验，提升了自己的技能和职业素养。在此，我将结合自身的工作实际，总结过去一年的工作，并展望未来的发展。
一、工作总结
在过去的一年里，我在售后运营工作中承担了责任重大的任务。我积极参与了售后服务流程的建设和优化，不断提升服务质量和效率。我与客户保持良好的沟通和合作，及时解决各类问题和纠纷，提高了客户满意度和忠诚度。同时，我也参与了产品改进的讨论和执行，为客户提供更好的用户体验。
在售后运营工作中，我注重团队合作，与其他部门密切配合。我及时向技术部门反馈客户遇到的问题，并协助技术部门解决问题。在与销售部门的合作中，我积极提供售后支持和培训，帮助销售人员更好地理解和传递产品价值，提升销售额。同时，我也与产品部门保持紧密的沟通，提供产品需求和市场反馈，促进产品的改进和升级。
在过去一年的工作中，我刻苦学习，不断充实自己的专业知识。我积极参加企业内外的培训和学习，提升自己的技能和能力。我深入研究行业发展趋势和竞争情况，不断改进自己的工作方法和策略，保持了良好的职业竞争力。
二、成果展示
在过去的一年里，我取得了一些明显的成果。首先，我成功推动了售后服务流程的优化，提高了服务质量和效率。通过对客户需求的的分析和总结，我改进了服务流程中存在的问题，提出了优化方案，并在实践中得到验证。这使得我们的售后服务能够更加高效地满足客户需求，增强了客户对公司的信任和忠诚度。
其次，我成功解决了一些重大客户纠纷和问题。通过与客户的深入沟通和合作，我了解到他们的需求和关切，并及时解决了问题。这些解决方案并不仅仅是单纯的问题解决，更是在问题解决的基础上找到了商业机会。通过与客户的合作，我们拓展了业务范围，增加了销售额。
同时，我也积极参与了公司的新产品开发和推广工作。通过对市场需求和竞争情况的分析，我提出了一些改进和创新的意见，并参与了新产品的功能设计和定价策略的制定。这些努力使得新产品顺利上市，并在市场上取得了良好的反响。
三、展望未来
在未来的工作中，我将继续努力，不断提升自己的技能和能力。我将继续关注行业发展趋势和竞争情况，不断学习和实践，提高自己的专业水平和职业竞争力。同时，我也将继续加强与其他部门的合作，提高团队协作和沟通能力，为公司的整体发展贡献自己的力量。
在未来的工作中，我将更加注重客户需求的理解和满足。我将进一步改进售后服务流程，提高服务质量和效率，满足客户的个性化需求。同时，我也将加强与客户的沟通和合作，听取他们的意见和建议，不断改进我们的产品和服务。
总之，过去一年的工作经验让我深刻体会到了售后运营的重要性和挑战。我愿意继续在这个岗位上为公司的发展努力，为客户提供优质的产品和服务。同时，我也期待着在未来的工作中能够不断学习和成长，与公司一起迎接更大的挑战。
最新转正总结报告
时光就如白驹过隙，我们的实习工作很快就要结束了，我们需要开始汇总相关数据，进行转正的工作总结。做好工作总结可以帮助总结经验和教训。所以，就是是为了自己，也要用心得写好工作总结。我们写转正工作总结内容时应该考虑哪些呢？为此，你可能需要看看“最新转正总结报告”，希望对你有所帮助，动动手指请收藏一下！
转正总结报告(篇1)
两个月试用期已经过去，我对自己所从事的会计工作已经比较熟悉，也能胜任这项工作。以前在会计师事务所做业务助理工作时，对会计的工作情况比较了解。而且在这两个月里，我在公司x总和x会计的领导下，在公司同仁的帮助下，在新的岗位中，我对本公司经营模式和管理制度有了全新的认识和深入的学习。现对本职工作总结如下：
一、心态转变
一个人面对新的城市、新的工作，一切都将是新开始，都有一个从生疏到熟悉及精通的过程，万事开头难，一个良好的心态——虚心的、积极的心态是干好一切工作的根本。刚开始的几天是关键，于是我努力把自己的心态调整到，以适应新的环境、应对新的工作挑战。
二、工作内容
在这期间，在财务和内勤上我作了如下具体工作：
1、严格按照财务制度的要求，办理费用报销，现金、支票的收付业务。
2、每月第八个工作日按时作好单位职工的薪金发放。
3、及时登记现金、银行存款日记帐。月末编制会计报告单。
4、填写税务申报表。
5、完成财务负责人交待的工作。
三、作为一个合格的财务，必须具备以下的基本要求
1、学习、了解和掌握政策法规和公司制度，不断提高自己的业务水平和知识技能。
2、学会制订本职岗位工作内部控制制度，发挥财务控制、监督的作用。
3、财务人员要恪守良好的职业道德。
4、财务人员要有较强的安全意识，现金、有价证券、票据、各种印鉴，既要有内部的保管分工，各负其责，并相互牵制。
以上是我对本人两个月工作的一些体会和总结。在以后的工作和学习中我还将不懈的努力和拼搏，与时俱进，做好本职工作，与公司的发展同步。同时，我要特别感谢公司领导和各位同仁在工作和生活中给予我的支持和关心，这是对我工作的肯定和鼓舞，我真诚的表示感谢！
转正总结报告(篇2)
回顾20____年来的工作，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，较好地完成了自己的本职工作。通过一年的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将一年来的工作情况总结如下：
一、办公室的日常管理工作。
办公室对我来说是一个全新的工作领域。作为办公室的负责人，自己清醒地认识到，办公室是总经理室直接领导下的综合管理机构，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，推动各项工作朝着既定目标前进的中心。办公室的工作千头万绪，在文件起草、提供调研资料、数量都要为决策提供一些有益的资料，数据。
有文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、迎来送往及用车管理等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，至今基本做到了事事有着落。
1、理顺关系，办理公司有关证件。在公司成立伊始，各项工作几乎都是从头开始，需要办理相关的手续及证件。我利用自己在____部门工作多年，部门熟、人际关系较融洽的优势，积极为公司办理各类证件。
2、及时了解____情况，为领导决策提供依据。作为____企业，土地交付是重中之重。由于____的拆迁和我公司开发进度有密切关联，为了早日取得土地，公司成立土地交付工作小组。我作小组成员之一，利用一切有利资源，采取有效措施，到____、____拆迁办等单位，积极和有关人员交流、沟通，及时将所了解的拆迁信息、工作进度、问题反馈到总经理室，公司领导在最短时间内掌握了____及拆迁工作的进展，并在此基础上进一步安排交付工作。
3、积极响应公司号召，深入开展市场调研工作。根据公司__号办公会议精神要求，我针对目前____房地产的发展情况及房屋租售价格、市场需求、发展趋势等做了详细的市场调查。先后到土地、建设、房管部门详细了解近年房地产开发各项数据指标，走访了一些商业部门如____，____又到____花园、____花园、____小区调查这些物业的租售情况。就__号地块区位优势提出“商业为主、住宅为辅、凸现区位、统筹兼顾”开发个人设想。
4、认真做好公司的文字工作。草拟综合性文件和报告等文字工作，负责办公会议的记录、整理和会议纪要提炼，并负责对会议有关决议的实施。认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作;公司所有的文件、审批表、协议书整理归档入册，做好资料归档工作。配合领导在制订的各项规章制度基础上进一步补充、完善各项规章制度。及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。
5、落实公司人事、劳资管理工作。组织落实公司的劳动、人事、工资管理和员工的考勤控制监督工作，根据人事管理制度与聘用员工签订了劳动合同，按照有关规定，到劳动管理部门办好缴纳社保的各项手续。体现公司的规范性，解决员工的后顾之忧。
6、切实抓好公司的福利、企业管理的日常工作。按照预算审批制度，组织落实公司办公设施、宿舍用品、劳保福利等商品的采购、调配和实物管理工作。办公室装修完毕后，在__月份按照审批权限完成了购置办公用品、通讯、复印机、电脑等设备的配置工作。切实做好公司通讯费、招待费、水电费、车辆使用及馈赠品登记手续，严格按照程序核定使用标准。
7、做好公司董事会及其他各种会议的后勤服务工作。董事会在____召开期间，认真做好会场布置、食宿安排工作。落实好各种会议的会前准备、会议资料等工作。
二、加强自身学习，提高业务水平
由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己半年来还是有了一定的进步。
经过不断学习、不断积累，已具备了办公室工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过一年的锻炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。
转正总结报告(篇3)
一、目前客服部主要工作
1、vip会员卡的办理、登记、发放、录入系统存档。
2、接待客户投诉（前台投诉和电话投诉）。
3、商场大门显示屏信息的录入与播放。
4、每日邮件收发。
5、商场内部其他事务处理。
6、播音室日常工作。
二、客服部现有工作状态
我所接手的客服部经过前期招聘工作之后，人员编制正常，前台服务部4人，播音室2人，共6人，全部实行商场正常早晚班制度。目前客服部运作的优势特点如下：
1、员工新老交接正常，没有业务不熟悉的员工独立上岗的状况，业务熟练。
2、客服部员工与各楼层、各部门衔接顺畅，工作配合较默契。
3、楼层管理到位，有效地辅助管理了客服部前台。
4、客服部前台工作细致周到，办事准确，例如每日邮件收发，员工订餐，商场故障维修处理等。
5、播音室工作进展顺利。
三、目前客服部主要工作中所发现的问题与不足
1、前台简化接待客户投诉流程
现有投诉流程：前台投诉→电话投诉所属楼层主管→直接将投诉转至楼层主管和各柜台自行处理。这样的处理方式容易造成楼层主管工作量过重，导致管理上的混乱，一方面客服主管无事可做，另一方面楼层主管应接不暇。以目前商场的客流量来说，这样的处理方式的确可以节省大量的人力物力资源，而且也可以提高投诉处理时间，但是，随着商场销售业绩的提高，客流量增加，势必会引起管理混乱继而引发各部门之间的权责划分不清的矛盾。特别是我商场即将新装开业，类似上述情况很有可能因此而产生。
2、工作记录缺失
前台没有工作记录，前台员工所作工作无据可查，整个前台只有一本手写vip客户登记本用以将会员信息录入到计算机系统中和一本邮件领取登记本，没有客户投诉记录单，电话接待记录，失物、寻人等其他工作记录单，播音室只有日常播音记录一份，每日临时播报（广告、促销信息、寻人、移车、失物等）没有记录。这种工作方式导致员工工作积极性低，对于应做工作往往消极怠工能推就推，如果造成工作失误无据可查，员工间会互相推脱，无法追究责任。另外工作记录缺失导致客服主管无法正常管理员工工作职责，难以提高管理工作的质量，这也是造成我商场客服部主管流失严重，无法长期开展工作的一个原因。
3、客服部员工考勤纪律差
客服部员工考勤差，两天两人三次擅自脱岗超过半个小时，均以身体不适为借口，但都没有请病假，如不被主管查岗则不会如实上报，整个部门无排班表，员工间随意倒班不报主管批准，相互包庇。
4、办公成本过高，办公用品消耗量超出了本部门的预损耗量。如播音室多次申领笔、纸，前台胶带消耗量大。
5、客服部相关职能转移
客服部的客户投诉处理权限，商品退换，发票开据，团购等职能被其他部门分散管理，造成客服部员工工作闲散，无所事事，思想懒散。
6、无后期客户忠诚度培养
客服部对于vip会员的后续服务根本没有，前台服务人员对会员权利不清楚，单纯建立客户档案后没有进行跟踪服务，客户维护、回访等工作。
四、针对发现的问题提出一些建议
1、要求客服部主管加强考勤管理，保证员工出勤，工作期间严格管理，严查员工在岗纪律，每周制定规范排班登记表，整顿部门工作纪律。
2、对员工进行小型部门内独立业务培训，如接待投诉流程，退换货流程，改变原有的简单流程，规范工作流程。目的是为今后客流量增加避免工作混乱权责不明的现象。
3、制定工作记录本，投诉记录、电话投诉记录、邮件收发记录、临时播音稿件记录，前台其他服务记录等，便于领导检查工作和主管管理员工。
4、建立客户后续跟踪服务制度，用以培养和维持商场的固定消费群，建立客户对商场的忠诚度，特别是对vip会员客户进行追踪服务，如定期客户电话回访、大型促销活动通知，积分换购温馨提醒等，来配合营销部、企划部工作。
5、严格控制办公成本，如消耗量大的办公用品可以采取以旧换新法，填物品申领后用使用完的办公用品去换领新的，再如电话外线拨打要做登记等。
6、客服部相关业务可以适度分担，如开发票、退换货等权责，前提是要保证客服部主管拥有具有良好的执行力，否则容易管理不力造成混乱。
由于本人试岗时间有限，对整个商场的运营并不是非常熟悉，观察得还不够深入细致，看到的.问题比较浮浅粗糙，对于一些措施的考虑并不周全，并不一定能够真正反映出整个客服部的全貌，希望领导能够批评指正，给出指导意见。另外，以目前商场的客流量和管理制度而言，需要改进的地方并不是十分突出，考虑到我商场重装开业会扩大经营，现有的管理力度无法应付以后的商场规模，借此装修之际进行加强管理势在必行。
我也不知道自己能否在试用期之后，继续留在这里担任客服部主管。不过我在三天的试用期中，表现还是不错的，虽然对客服部的情况没有太大的了解，不过大概情况还是知道的。希望公司能够看到我的潜力，让我继续在现在的工作岗位工作下去，我相信自己有这个能力当好客服部主管。我会尽我的全力来工作，我会为公司的发展做出我最大的贡献！
转正总结报告(篇4)
从20__年7月25日入职成为试用员工到现在，来__就职已经两个月了，从开始对一切的陌生和不懂，到努力适应，我在公司同事，领导的关心和帮助下基本完成了各项工作，已经逐渐习惯和适应这份工作，短期内便熟悉了公司办公室各项工作，明确了工作的程序、方向，有了明确的工作思路，在思想觉悟上有了更进一步的提高，工作也慢慢进入了状态，那中间学会了很多东西，也对自身取得了相应的进步。为了总结工作经验，继续发扬成绩同时也克服存在的不足，现将这两个月的工作做如下简要总结：
这段时间，我任职为公司总部前台行政文员这一职位。
一开始来到公司，是由一位同事教我的，她给了我一份前台文员工作交接表，上面很清楚的列明了这一职位该做的工作范围，随后我也参加了公司的员工培训，更深的学习了企业文员和更加的了解了公司的内部结构，让我对自己的这份工作更加的熟悉，操作减少了难度。
我总结了下我日常主要工作是
都说前台是公司对外形象的窗口，接待公司来访的客人要以礼相待，接电话要态度和蔼，处理日常事务要细心认真，对待同事要虚心真诚……点点滴滴都让我在工作中学习，在学习中进步。
前台工作说难也不难，说简单也不简单，因为事情繁杂，和各部门打交道也比较多，二个多月的工作也让我产生了危机意识，工作中难免会碰到一些坎坷，所以单靠我现在掌握的知识和对公司的了解是不够的，我想以后的工作中也要不断给自己充电，拓宽自己的知识，减少工作中的空白和失误。刚开始工作，难免出现一些小差小错;但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。
今后我要以积极乐观的工作态度投入到工作中，踏踏实实地做好本职工作，及时发现工作中的不足，及时地和部门沟通争取把工作做好，服务态度要良好，接待客人要不断积累经验，要给客人留下良好印象，准确地转接电话。如果知道某个部门没人，会提醒来电方，并简要说明可能什么时间有人，或者在力所能及的范围内，简要回答客户的问题，努力打造良好的前台环境。要保持好公司的门面形象，做一个合格，称职的员工。这也一直是今后工作努力的目标和方向!
转正总结报告(篇5)
时间一晃而过，转眼间试用期已接近尾声，首先感谢酒店经理室能给我展示才能、实现自身价值的机会。这段时间是我人生中弥足珍贵的经历，也给我留下了精彩而美好的回忆。在这段时间里酒店给予了我足够的支持和帮助，让我充分感受到了领导们“海纳百川”的胸襟，感受到了XX不经历风雨，怎能见彩虹”的豪气，也体会到了XX为拓荒者的艰难和坚定。同时，也为我有机会成为XX份子而感动高兴。
记得当初应聘时，酒店和谐、团结向上的氛围深深打动了我，让我感受到和睦的大家庭感觉。进入酒店后的三个月时间里，在经理室和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，各方面均取得了一定的进步，现将我的工作情况作如下汇报：
一、对酒店的认识
XX是从事XXX、XXX、XX经营的专业酒店，经营网络遍布省内各地市县，总经销、代理诸多国际国内知名品牌，经营规模居XX省第一。
XX以正确的经营和管理理念为指导，依靠精干的团队，成为行业的佼佼者。
二、工作成绩
1、与XX一起主持员工联欢会，得到大家的认可。
2、将总酒店下发的红头文件及前期XX酒店各品牌三证整理分类，并制作电子检索，使调阅、查询十分方便简洁。
3、每次例会前做好准备工作，会后及时整理会议纪要。
4、完成优秀员工先进材料的起草工作；规范综合科对外联系函的行文格式并帮助其整理、修改对外行文；协助综合管理科科长整理车辆管理办法，并制作每月油费、修理费等相关费用的表格；完成武昌量贩店与超市独立核算的政策表格的整理工作。
5、与各部门良好沟通协调，较好的完成上传下达工作。
6、熟练操作VIP客户档案管理系统。
7、通过在XX科的X天实习中，初步了解酒店的供应链系统，能进行简单的业务流程操作。
8、能做好其它的行政后勤工作。
三、存在问题及对其改进方法
由于在原酒店从事的是机要秘书工作，未涉及业务操作，对于零售企业的进、销、存更没有实质理解，概念十分模糊，故对酒店整体的运营模式与流程还需进一步的深入了解与熟悉。当然，我并不能以此为理由，我将会在今后的工作中多向前辈请教，勤问、勤练，用最短时间熟悉酒店业务及流程，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，在工作中磨炼意志，增长才干。
虽然只有短短的三个月，但对于我来说受益匪浅。在今后的工作中，我将扬长避短，发奋工作，克难攻坚，力求把工作做得更好，不辜负酒店经理室对我的期望与栽培。
转正总结报告(篇6)
尊敬的领导、各位嘉宾：
大家好!
此刻，我怀着无比激动的心情，站在挑战与机遇并存的演讲台上，我要借此机会衷心地说一声“谢谢”。六年来，作为中国电信电信客服主管的我，伴随着企业的成长而提高改变着，积极努力的实现了跨越式的进步与发展，在此对给予我支持和培养企业和各位领导深表诚挚的谢意!感谢公司为我们提供了这么好的一个展示平台!我一定会抱着一颗诚挚、负责的心，领导我们这个小团队走上更加光辉的道路!
六年来的工作经历及生活积累，让我养成了一种习惯，也可以说是生活态度：无论是对工作还是对生活，我的第一个信念就是我能够做好，而且必须尽全力做到最好。有了这个信念，我总是以极大的兴趣和热情去面对任何事情，开动脑筋应对和解决出现的各种状况和问题。作为中国电信的一名员工，继往开来开拓创新、与时俱进是我们当前和未来工作的重心。经过慎重考虑，我想申请各位领导批准我转正为合同制员工。
114肩负着企业的转型重担，114话务主管肩负的责任更是重中之重，但我信心十足，有足够的业务经验和工作能力去继续胜任此岗，我觉得我主要有以下几个方面的优势：
一是扎实的专业基础和丰富的业务经验
我作为首批客服代表，锻炼不久就担任了话务组组长，成立后，本人荣幸地被调到118114成为首批百事通专席，我先后担任过话务员、专席、组长、质检员，内训师、后端主管、营销主管、话务主管等，从前端服务工作到后端的业务管理，借助多年的工作阅历和业务经验，使本人在个人思想、业务能力和工作实际方面都有了全面的提高和改善，因此在业务中不管遇到什么问题，我都能够很快进入角色，并及时有效的完成领导安排的各项工作。
二是具有话务主管的目标管理能力和过程管控能力
在过往的工作中，我把控员工的工作进度，调整好员工的工作情绪，管理好自己的情绪。在领导与员工之间建立一个良好的沟通平台，扮演好上传下达的工作角色，更好协助中心领导开展各项管理工作。积极协作与客服人员的关系，本着以身作则的态度，保持乐观积极的心态，将上级安排的每项工作做精、做细，抓住重点，有计划、有步骤、有检查，面面俱到的去提高话务员的执行能力，做好检查员、战斗员、指挥员和培训员的四员角色。
三是本人对转正的岗位有独特的认识和积极的自我评价
通过平时积极的学习和考察，我深刻明白114主管的工作职责。对内首先是积极完成各项服务考核指标，内外兼修取得服务胜利。同时负责部门的指挥调度，协助中心经理将整体呼叫中心运营推入一个新台阶。对外优化服务流程，升级服务标准。
同时还要负责号百呼叫中心各项业务培训工作，分析并讨论业务中存在的问题及收集并整理好话务员所反馈上来的信息，及时采取有效措施解决业务中存在的问题。将员工综合素质培养作为一项长期的目标来落实。按阶段、按目标将全员整体客服水平推入西藏服务行业的领先水平，快速学习和掌握其他省市的先进管理模式，结合自身员工实际情况，提出合理化的服务管理建议;
最后定期针对前项话务量综合数据进行分析，学习科学、合理的排班技能。通过对114主管一职的认识，综合自身素质的全面评估，我觉得我能够胜任114主管一职。
因为在工作中，我始终以认真负责、任劳任怨的工作作风，在不同岗位上起着模范带头作用,积极与班组内成员沟通，达成互相理解的共识，一切以业务发展为核心，创建内部同心协力的工作氛围。并积极协助中心经理制定一系列的有效管理制度，带领班组互相扶持、携手并进。
四是全面的组织、协调能力保证了零延误事件的发生
在本人工作期间，曾获得诸多荣誉。xx年每季度都被连续评为中心的四星话务员。xx年度被评为区级优秀员工，xx年元月份承接10000号工单投诉联络处理工作，确证投诉处理的及时性，本人承接至今未造成一起工单延误事件。
以上是本人觉得转正为此职位正式员工的有力优势，如果本人如能转正成功，将珍惜这个机会，在日常的工作中将一如既往的干好本职工作，承担起话务主管需承担的各项责任及目标，做好领导的左右手，做好员工的带头人。我的计划是这样的：
第一加强学习，提高素质。一方面加强政治理论知识的学习，不断提高自己的政治理论修养和明辩大是大非的能力。另一方面是加强业务知识和高科技知识的学习，紧跟时代步伐，不断充实完善，使自己更加胜任本职工作。
第二扎实工作，锐意进取。既发扬以往好的作风、好的传统，埋头苦干，扎实工作，又注重在工作实践中摸索经验、探索路子，和大家一道努力把114服务塑造成品牌服务。
第三再创新高，实现，保证零延误事件的发生。
这次转正活动给我们提供了一次全面展示自我的平台，中国电信在用人机制上提倡“你能翻多大的跟头，企业就能给你搭建多大的舞台”，希望借助这次的机会提升自我价值，实现自身的目标，同时也希望自己能通过这次的机会。如果此次能够转正成功，我将励精图治，恪尽职守，努力学习，勤奋工作，以绵薄之力来回报各位领导和同志们。反之，如果我没有转正成功不能上岗，我不会气馁，一如既往在以后的岗位上尽心、尽力、尽职、尽责。无论结果如何，我都始终会“老老实实做人，扎扎实实做事。”言必信，行必果!
谢谢大家!
转正总结报告(篇7)
我叫__，根据公司的需要，目前担任行政后勤一职，从来公司的第一天开始，我就把自己融入到我们的这个团队中，不知不觉已经三个多月的试用期了，目前已经成功转正，现将这三个月的工作情况总结如下：
在工作中，我一直严格要求自己，认真及时做好领导布置的每一项任务，同时主动为领导分忧;专业和非专业上不懂的问题虚心向周围的同事学习请教，在工作中处处留意，多看，多思考，多学习，不断提高充实自己，在各部门领导和同事的耐心指导和帮助下，使我在较短的时间内适应了公司的工作环境，也熟悉了公司的整个操作流程。使自己较好的融入到了我们的这个团队中。
在行政后勤的这个岗位上，我注重做好微笑服务，接听业主的来电、来访，热心回答业主询问和投诉的问题，并及时记录，及时反馈给各部门以便及时处理，并对处理情况进行跟踪。参与前期资料的整理，做好交房时期的各项工作，做好业主资料的整理和工程遗留问题的整理、汇总和跟进处理，并做好业主回访工作。
这三个月来我积极学习新知识、技能，提高自身发展和进步。配合各部门负责人成功地完成各项工作，和公司同事之间也能够通力合作，关系相处融洽而和睦。初到公司，难免出现一些小差小错需领导指正;但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。
作为公司的一名员工，看到公司的迅速发展，我深深地感到骄傲和自豪，也更加希望实现自己的奋斗目标，体现自己的人生价值，和公司一起成长。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，为公司创造价值，同公司一起展望美好的未来!
转正总结报告(篇8)
在实习的这段时间里，通过自己的努力学习和领导、同事们的教导与帮助，我学到了很多新知识，长了不少见识，我对公司及盐厂各车间的基本概况有了一定的认识，使我对工厂这个概念有了更为深刻和正确的理解，同时也使我学到了不少做人的道理，让我慢慢融入到盐道物流这个大家庭，使我逐步地从学生转型到基层管理者，逐步加深了对劳动的理解与尊重。下面我就把我实习期间所知、所做、所感尽量写在报告中，其中难免会有一些错误，希望领导能给予指正。
一、对盐道物流企业概况的基本认识
江苏盐道物流股份有限公司，以盐为道，成立于20xx年7月，是国有中央二级企业中盐金坛盐化有限责任公司的配套企业。这是一家以内河盐卤运输为主体，盐产品公路运输为配套，可以为客户提供运输、货运代理、仓储、配送等多种物流服务的现代盐业物流企业，其前身是有着悠久历史的金坛市航运有限公司。为了适应国家对现代物流企业的宏观政策，做大做强现代物流贸易、物流配送，提升中盐金坛公司的配套服务，今年7月金航公司与金盐化工有限责任公司、金坛市金盐公路运输公司3家资产重组，整合组建成立江苏盐道物流股份有限公司。
二、对盐道物流仓储岗位的理性认知
我认为，现代仓储不是传统意义上的仓库、仓库管理，而是在经济全球化与供应链一体化背景下的仓储，是现代物流系统中的仓储，它表示一项活动或一个过程。仓储是一项物流活动，或者说物流活动是仓储的本质属性。仓储不是生产、不是交易，而是为生产与交易服务的物流活动中的一项。
此外，仓储的基本功能包括了物品的进出、库存、分拣、包装、配送及其信息处理等六个方面。其中，物品的出入库与在库管理可以说是仓储的最基本的活动，也是传统仓储的基本功能，只不过管理手段与管理水平得到了提升。
目前，盐道物流处于扬帆起航的起步阶段，仓储部的岗位主要还是定位于传统仓储的基本功能。随着企业的转型升级加快发展，随着经济结构的不断调整，盐道物流将赋予仓储更多更丰富的内涵。
三、对盐道物流仓储岗位的践行之悟
下面，我将这半年来在仓储岗位上的所学所做报告如下：
第一，把握思想动态跟踪。我每天第一时间深入车间，了解当天各班组的生产任务，协调一些需要解决的问题，妥善处理一些小矛盾等，多听、多记、多问，让职工身心愉悦地工作。
第二，强化安全意识教育。安全历来是永恒的话题，安全管理就是效益。半年来，我一直致力于强化职工的安全意识教育，帮助职工树立起正确的安全意识。10月下旬，针对各种恶劣天气相继出现，专门起草下发了《关于切实做好职工上下班途中安全教育工作的通知》（盐道仓发文件，从细小方面入手，做好安全工作。
同时，协助公司安机部对职工进行安全培训，目前已分别于8月30日和12月28日分两批进行了部分职工的培训工作，拟计划于20xx年春节前，全面完成仓储部所有职工的安全教育培训工作。
第三，挖潜提效实现利润。我知道，企业利润有三个主要来源，一是有效的宏观管理，二是企业的微观管理，三是技术因素。企业要实现利润，就必须挖潜提效。挖潜提效就是控制生产成本、减少内耗的一项重要举措。挖潜、提效同样也是提高生产效率、杜绝成本浪费、加快企业发展的重要途径之一。
8月下旬，我接手仓储部每日装卸数据的统计，4个多月来共统计单据近3200余张。同时，每月初与中盐方面的对账中，在合理的范围内，最大限度地调整自动上船、人工上船以及装车的比重，实现盐道物流利润最大化。同时，每日在现场督促职工搞好对外装车生产，少做无效劳动，提高劳动生产率。为了挖潜提效，近期关于叉车班组的计件制改革，还在进行之中。
第四，完善班组建设内容。班组是一个企业最基本、最关键的组织形式，是企业各项工作的具体执行机构，也是企业生产经营的核心集体，班组管理水平和职工素质的高低，是企业生产发展的至关要素。据我了解，部分班组可能初期在思想上的重视程度不够，所以执行力度不大。经过我一番思考之后，于12月6日下发《关于近阶段班组会议记录表上交情况的通报》文件，全公司通报阶段情况，如今各班组建设基本步入常态化。
此外，针对中盐金坛方面反馈给仓储部的职工工作表现等，我于11月初紧急制定了《关于进一步明确劳动纪律及处理意见的通知》下发给各班组，要求各班组加强制度学习，做盐道物流的合格职工，树盐道物流的优良形象。
第五，加强夜间巡岗督查。由于厂部实行24小时连轴转的特性，近5个月来，我利用夜间时间巡岗督查27次。期间，确实发现了一些问题，特别是影响安全生产的隐患。
夜间生产，部分班组职工思想意识明显松弛，抱着无人监管的侥幸心理，还有少数职工睡觉、听歌或者手机qq，为此出现了夜间生产较为严重的质量事故。从另一个方面来说，也暴露出我工作弱势之处，给我启示，以便今后改进。
同时，加强与夜间生产班组长的沟通联系，要求夜间上班的班组长不得关机。几乎每晚23点左右，我都要与有关班组长通电话，一是为了准确了解生产任务及生产情况，二是提醒职工夜间上下班回家途中的安全，特别是寒冬已至，途中安全问题至关重要。
第六，协助岗位职责梳理。从工作的进展来看，此项工作仍在努力落实之中，需与中盐金坛金赛盐厂协调，按其要求形成定稿。目前，已经完成了江苏盐道物流股份有限公司仓储部保洁岗位制度的初稿，预计年后送审后下发。净化车间各班组的岗位职责仍在征求意见。
第七，发挥对外宣传作用。盐道物流刚刚成立不久，我觉得宣传的力度还未充分发挥出来，目前仅借助《中盐人》这一平台。外宣是一项具有全局性、战略性的工作，是桥梁和经济社会发展的助推器。
半年多来，我积极主动向《中盐人》投稿3篇，主要涉及仓储部有关安全教育培训、职工上下班途中安全以及职工综合技能考察等方面，均予以报道刊登。同时，经公司领导推荐，9月份至10月份代表市交通运输局参加金坛市级机关第二届技能·风采大赛辩论赛，取得全市第二名的成绩，为公司赢得了荣誉，在某种程度上也对外宣传了盐道物流的企业品牌，展示了盐道人优秀的时代风尚。
纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。读万卷书，行万里路。在实习的过程中，可能还有一些遗憾，但更多的是收获的喜悦。当下面临转正之际，这是我初涉社会的开端，迈向残酷而美好的未来我要一直坚信自己的能力，不断奋斗和前进。
转正总结报告(篇9)
时光飞逝，自xxx年4月进入xx市无缝钢管厂以来的这段时间我始终都是在专用管分厂进行实习的。在这里我学习到了很多东西。在领导的安排下我先是在电工工段实习，然后于今年3月份调入电气组。在这段时间里，我在老师傅的带领下，结合之前在学校学习的理论知识，对我厂的钢管生产基础理论有了更深层次的了解，对生产工艺流程有了更进一步的认识，对外围设备和基础电路也愈加熟悉了。
xxx年x月，我正式进入无缝钢管厂专用管分厂，直接进入电工工段进行实习，由于刚进厂的时候对于设备和线路还不是很熟悉，所以主要是跟随师傅熟悉环境，了解外围的电路及电气设备，以及轧制的工艺流程的各个细节。在经过了长时间的实习之后，今年3月份我以优秀的表现进入了电气组继续我的工作和学习。在部门领导的关怀和带领下，也为了确保生产和提高效率，我们经常要做一些小的改造和创新。在参与这些项目的同时我也在不断的积累经验、增长见识。
比如说，穿孔p1操作台和操作室距离并不远，但是在生产过程中一线操作工经常要两边跑，就是因为p1操作台根本无法实施控制，而只能在操作室进行控制。为此我在部门领导的带领下，对p1操作台的故障进行了排查，最终发现是连接两端的网线被废弃轧制工具砸断了，正好仓库还没有这个型号的网线，于是我们尝试用红黑麻花网线替代它，最终实现了p1操作台的正常使用，保证了生产的效率。
再有，水压机操作台，停料处有料的时候被测料是不能翻料的，可是相反的结果出现了，只有停料处有料的时候才能翻料否则就不能翻料。测水压的过程是用plc和接近开关控制的，可是在程序上找不到任何毛病，于是我们便在接近开关处进行查找，最终我们发现翻料处有一个接近开关坏了，在更换了之后最终恢复正常。
assel作为轧制过程中最重要的步骤之一，与最终成品品质有着莫大的关系。所以我们在此处的改造也是比较多的，经常要根据具体情况做出相应的调整。最近的新产品219系列是以往我们从来都没有生产过的，在工艺组做出计划和改革方案之后，我们也对轧制过程做了细致的分析，我们一改往常的轧制速度，将轧制速度降低，避免速度过快造成毛管过弯而造成卡管现象，以保证钢管可以顺利的通过主机。在轧制出来之后，要用地滚把高温的钢管带到常化链床上，可是由于温度过高经常会对钢管造成创伤，影响管子的品质。针对这一问题，我们特别在assel主机的一侧加了两台风扇，轧制完成之后，稍加冷却后再将其用地滚拖出来，保证了管子的质量。
辊道作为生产过程中的基础设备经常会被损坏，尤其是减速箱和电机都很容易损坏，这就要求电机是极其稳固的，不能伴随着运转而大幅度摆动，为此我们研究在电机下面加一个底座并用支座与其焊接，这样就可以达到固定的效果，减少电机因摆动而造成的损伤了。
作为生产二线的一员，尽自己的努力保证生产，看到生产过程是如此的红红火火，心里自然是充满了喜悦和自豪感。在今后的工作中，我会更加努力的工作，提高自身技术水平，为企业多做一些贡献。