销售实习个人总结(汇编十二篇)。
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销售实习个人总结(篇1)
一、工作态度
在过去的实习期间,我始终保持着积极的工作态度。每一天,我都尽自己最大的努力去完成工作任务,并时刻保持对工作的热情和专注。我深知作为一名电话销售人员,首要任务是为客户提供专业、准确的信息,帮助他们解决问题。因此,在与客户沟通时,我始终保持耐心和友善,确保客户感受到我的诚意和关心。
在遇到困难和挑战时,我从未选择逃避或放弃。相反,我会主动寻找解决问题的方法,并寻求同事或领导的帮助。我认为,困难和挑战是个人成长的机会,通过不断地克服困难,我不仅提高了自己的工作能力,也增强了自己的意志力和韧性。
二、团队合作
在团队中,我始终秉持着合作共赢的理念。我认为,一个人的力量是有限的,但一个团队的力量是无穷的。因此,在实习期间,我非常注重与同事之间的沟通和协作。当同事遇到困难时,我会主动伸出援手,尽我所能地提供帮助。当团队面临挑战时,我会与大家一起讨论,共同寻找解决方案。
在与团队成员合作的过程中,我学到了很多东西。每个人都有自己的长处和短处,通过与不同的人合作,我学会了如何取长补短,如何更好地发挥自己的优势。同时,我也明白了团队合作的重要性,只有大家齐心协力,才能取得更好的成绩。
三、沟通能力
作为一名电话销售人员,沟通能力是非常重要的。在与客户沟通时,我始终保持清晰、简洁的语言表达,确保客户能够理解我所提供的信息。同时,我也非常注重倾听客户的反馈和意见,以便更好地满足他们的需求。
在与同事沟通时,我始终保持开放、诚实的态度。当有不同意见时,我会主动表达自己的观点,并与大家一起讨论。我认为,有效的沟通是建立在相互信任和理解的基础上的。只有大家坦诚相待,才能更好地解决问题,推动团队的发展。
四、亮点与成绩
在实习期间,我取得了一些亮点和成绩。其中最让我自豪的是成功转化了一位潜在客户。这位客户对我们的产品非常感兴趣,但之前在其他公司有过不愉快的经历。通过耐心地倾听他的顾虑和需求,我为他提供了专业的建议和解决方案。最终,他决定与我们合作,并成为了我们的长期客户。
我还积极参与了团队的一些重要项目。在与团队成员共同努力下,我们成功地完成了这些项目,并获得了客户的高度评价。这些成绩的取得离不开团队的支持和每个人的努力。
五、总结与展望
通过这次实习经历,我不仅学到了很多专业知识和技能,还深刻认识到了工作态度、团队合作和沟通能力的重要性。在未来的工作中,我将继续保持积极的态度和团队合作精神,不断提高自己的沟通能力。同时,我也希望能够为公司创造更多的价值,实现个人与公司的共同发展。
销售实习个人总结(篇2)
一、走进苏宁,感受腾飞企业发展
苏宁电器成立于家电连锁零售企业,;在董事长张近东先生的带领下顺势切入房地产、酒店、高尔夫和百货等相关行业;在全体员工的共同努力中,形成了独特的、现如今,苏宁电器市值同时,苏宁电器是国家商务部重点培育的“全国冰洗、彩电、音像、小家电、通讯、电脑、数码八个品类,近千个品牌,现苏宁以连锁店服务为基石,每进入一个地级以上城市,苏宁都配套建设了物流配送中心、售后服务中心和客户服务中心,为消费者提供方便快捷的零售配送服务,全面专业的电器安装维修保养服务,热情周到的咨询受理回访服务,苏宁电器竭诚为消费者提供全程专业化的阳光服务、
二、体验实体营销,参与经营管理,从理论走上实践(实习内容)
,在这一系列的标准中,我们应该处理的有的放矢、与此同时,要将各个已知信息及时反馈给上级领导,传达给其他厂促员工,做到信息的公开透明,为后期商品交易流程正常有序的开展做好铺垫、在交易的流动过程中,我们始终坚持“速度传递真情,微笑彰显服务”的宗旨,以便后期客户的维护与管理能够面面俱到,及时处理突发事件、在熟悉整个流程的过程中,我们力求将任何销售一步到位,使得程序化,结构化,系统化的商业理念更为清晰、
发展走向,并结合自身发展趋势进行整体的思考,力争将自己销售这一模块的工作开展进行的有条不紊、
在苏宁门店工作要学会至真至诚的阳光服务,要根据自身情况进行局部分析,通过层层的分析与思考,找出营销的最佳切入点、营销的过程中我们遵循销售四项基本原则:
①三米原则;
②区域负责制
③阳光服务原则;
④首位接待负责制原则、
正是因为有了这四项基本原则做指引,才能让我们的销售八部曲(等待顾客、接触顾客、询问顾客、实时介绍、产品推荐、关联销售、达成交易和谢别顾客)开展的井井有条、
同时,通过我们实习生对每次促销活动的民意调查和进入小区、校园和企业等进行了解,因地制宜的制定出相应的具有特色的活动,每个周末或法定节日,上级会根据我们反馈的信息和销售情况,制定相应火热的促销活动,通过有买有赠,有买有返的大力活动来刺激消费、同时,在与上一年实时对比销售中,更进一步的进行任务指标的战略部署,通过对市场行情良好有效的预测,对各个品牌进行任务分解,保证相比上一年同期增长立足长远发展,寻求企业多元化,我们实习生会根据店面事业部不同的指标任务,进行“阳光包”拓展,以期将企业制胜法宝———服务,最真挚的传达给我们顾客,在顾客心中形成潜移默化的意识、在一次次的与顾客接触中,感受顾客的消费心理,尽快摸索出自己的营销策略与战略规划、
、当然,日常中的相关数据也需要我们协同督导及时准确跟进,做到准确无纰漏,将一切相关动态信息报备于店长或其他上级领导、作为储备干部的我们,尽量的学会“调兵遣将、实时规划”,在前期终端岗位中,能够更加准确的了解产业结构,做到后期的人性化管理,将思想一致,优势互补的群体更好的团结起来、
三、学会“刚柔并济,以理服人”的管理;懂得交流沟通,互帮互助,互利互惠的硬道理;深知为人处世之道,不断的超越自我,做最好的自己、
的同时,我们应把持住自己的软实力,这里所指软实力便是我们以上提到的能够较好的与人相处,营造良好的工作氛围,具备相应影响力与号召力,能够激情活跃的将整个工作环境提升到高效率且降低身心疲惫的风险、在从理论到实践的过程中,我们应该求真务实,踏实本分的工作,将自己的热情与活力积极的彰显出来,认真负责,思维缜密才是我们快速走向工作正轨的前提、
在工作中我们应积极乐观的看待生活,这样才能提升自己工作的积极性与能动性;在和同事相处的过程中,应持有同理心,“将心比心”的做人,设身处地的为他人着想,这样在工作中才能如鱼得水;在遇到困难的过程中,我们应该用勇气来改变可以改变的事情,用胸怀来接受难以改变的事实,将一切问题付诸于行动,这样在我们生活和工作中的难题将会迎刃而解,我相信这也是我们从理论自上实践的捷径、在思想上,我们应该走出学生的身份,走上实践,从之前的“园林式植物”转变“为野生植物”,我们要摒弃墨守陈规之道,敢于突破自我,展现自我,在不断的超越自我的过程中充实自我,做最好的自己、同时,知识是永远不会过时的财富,只有在不断的学习中,通过从理论走上实践,才会让自身的能力与日俱增、生活确实不易,但追求生活意义的动力不能被抹灭,寻求生活的幸福必然要借助于努力夯实的知识基础,这样我们在工作中才会有激情和斗志,在生活中才会立于不败之地、
小结:从理论走上实践,将理想化为现实需要我们认真的对待工作和生活,工作的意义在于将知识运用实际,生活的本质在于不断超越自我的工作、
销售实习个人总结(篇3)
销售实习日常总结
作为一名销售实习生,我很幸运地能够获得机会参与公司的销售团队,亲身体验销售工作的挑战和机遇。在实习的这段时间里,我积累了许多宝贵的经验和教训,并充分发挥了自己的潜力。在销售实习的日常工作中,我通过与客户的沟通和团队的合作,提高了自己的销售技巧和个人素质。
一名优秀的销售人员需要具备良好的沟通能力和人际关系管理能力。在日常工作中,我与各类客户进行了频繁的沟通,以了解他们的需求和意愿。通过耐心倾听和精准的表达,我与客户建立了良好的互信关系,使得他们更愿意与我合作。在这个过程中,我学会了如何通过提问和倾听分析客户的问题,以便能够为他们提供相应的解决方案。
销售实习的日常工作需要具备一定的市场调研和分析能力。在销售过程中,我通过分析市场需求和竞争对手的情况,制定了相应的销售策略。通过对竞争产品的研究和销售数据的分析,我能够为客户提供有针对性的推荐,从而提高销售额和客户满意度。同时,我也学会了如何根据市场反馈调整销售策略,及时进行改进和创新,以适应市场变化。
在销售实习的日常工作中,团队合作也是不可或缺的一部分。我与团队的销售人员紧密合作,共享信息和资源。在团队中,我学会了如何有效地分工合作,充分发挥团队的智慧和力量。通过与团队成员的互动,我深刻理解到一个高效团队的重要性,并积极参与到团队的活动中,共同推动销售业绩的提升。同时,我也学会了与不同性格和背景的团队成员合作,增进彼此之间的理解和融洽,从而更好地实现团队的目标。
销售实习日常工作中,忍耐和坚持也是不可或缺的品质。在销售过程中,有时候要面对各种各样的困难和挑战,可能会遇到客户的异议、竞争的压力等。但是,要成为一名优秀的销售人员,就必须要具备乐观和坚韧的精神。通过自我调整和积极努力,我能够保持积极的心态和高度的工作热情,克服困难并取得销售上的突破。
通过这段时间的销售实习,我对销售工作有了更加深入的理解,也提升了自己的职业素养和销售技能。我深刻认识到,销售是一个需要不断学习和提升的职业,只有不断学习和改进自己,才能在激烈的市场竞争中脱颖而出。我将继续努力,不断完善自己的销售技能和个人素质,为公司的发展做出更大的贡献。
销售实习个人总结(篇4)
销售实习工作月总结
近一个月来,我有幸在一家知名公司进行了一次销售实习。这段时间对我的职业发展和个人成长影响深远。通过与客户的沟通和合作,我深刻理解到销售工作的重要性,并不断提升自己的销售技巧和沟通能力。
在这一个月的实习中,我参与了销售团队的日常工作,与销售经理一起拜访客户和解决问题。我学到了很多关于销售过程的知识和技巧。客户的需求是最重要的,我们不能将产品强行推销给他们。相反,我们应该倾听客户的意见和需求,在此基础上提供合适的解决方案。了解产品的特点和优势是成功销售的关键。我花了很多时间研究公司的产品,学习如何将其特点与客户需求相结合,以便更好地推销产品。建立良好的沟通和合作关系是保持客户忠诚度的关键。通过与客户保持紧密联系,给予他们关怀和支持,我们可以建立起更稳固的合作伙伴关系。
在实习期间,我还积极参与了销售团队举办的培训和会议。这些活动不仅帮助我加深对销售领域的理解,还让我与其他销售团队成员建立了联系。在会议上,我有机会与经验丰富的销售人员交流,并汲取他们的经验和教训。通过与他们分享我的观点和问题,我提高了自己的沟通和表达能力,并学会了从别人的经验中吸取灵感。
除了与销售团队的合作,我还有机会独自处理一些销售任务。我学会了如何独立分析市场和客户需求,并制定个人销售计划。通过这些经历,我更加深入地理解了销售工作的复杂性和挑战性。在此过程中,我也遇到了一些困难和挫折,但这些都是我成长的机会。我学会了如何坚持不懈、积极解决问题,并不断调整自己的销售策略。
小编认为,这一个月的销售实习让我获益匪浅。我不仅学到了很多销售技巧和经验,而且增强了自己的问题解决能力和沟通能力。我明白了销售工作不仅仅是推销产品,更是建立长期合作关系和提供解决方案的过程。我也意识到销售不仅仅是一个职业,而是一种态度和技能,需要时刻保持专业和乐观的心态。
在未来的职业生涯中,我将继续努力学习和提升自己的销售技巧。我会保持对客户需求的敏感度,不断学习和了解市场动态,并与团队合作共同成长。带着实习的经验,我相信我能够在销售领域获得更大的成功,并为公司的发展做出更大的贡献。
销售实习个人总结(篇5)
家具销售实习总结
在过去的几个月里,我有幸参与了一家知名家具公司的销售实习项目。这个实习经历使我对家具销售行业有了更深入的了解,也提高了我的销售技巧和沟通能力。以下是我对这次实习的详细总结。
在实习的第一天,我对公司的产品线进行了全面的了解。这家公司以提供各种高品质家具而闻名于业内。通过与销售团队的交流和对产品目录的研究,我逐渐掌握了产品的特点和推销点。这为我之后的工作打下了坚实的基础。
我在实习期间负责与潜在客户进行沟通和销售。这是一个提高沟通技巧和销售能力的宝贵机会。我主动参与了客户回访和市场调研,了解客户对产品的需求和反馈。通过与客户直接接触,我学会了倾听和理解客户的需求,并且逐渐提高了我的销售技巧。
在与客户的沟通中,我发现了一些销售技巧的关键。首先是建立信任,这是销售过程中至关重要的一步。我始终保持了真诚和友好的态度,与客户建立了良好的关系。其次是提供个性化的解决方案。每个客户都有不同的需求和喜好,所以我需要根据客户的具体情况,提供适合他们的家具选择和装饰建议。另外,我还学会了如何应对客户的异议和投诉。对于客户的困惑和疑虑,我始终保持耐心和解释的态度,以达到客户的满意。
除了与客户直接沟通,我还参与了一些销售培训和团队活动。这些活动提供了一个与同事交流和学习的平台。我从其他销售专业人员那里学到了很多行业经验和销售技巧。同时,团队活动也增强了我与同事之间的合作和协作能力。我们一起分享销售技巧和经验,并共同解决销售过程中遇到的难题。这种合作氛围使我感到非常愉快,也提升了我的团队合作能力。
小编认为,这次家具销售实习是我职业生涯中的一次宝贵经历。通过参与实习项目,我不仅了解了家具销售行业的运作方式,还提高了自己的销售技巧和沟通能力。我深刻体会到销售不仅仅是推销产品,更是与客户建立信任和满足他们需求的过程。我相信,这次实习将对我的未来职业发展产生积极的影响。
通过这次实习,我确定了自己对销售行业的兴趣和热情。我将继续努力学习和提升自己的销售技巧,为客户提供更好的服务。我也希望有机会继续在家具销售行业发展,成为一名优秀的销售专业人员。
销售实习个人总结(篇6)
汽车销售实习自我总结
我在过去几个月中有幸参加了一次汽车销售实习。这次实习让我学到了很多关于汽车销售的知识和技巧,同时也深刻地影响了我的职业发展。在这篇文章中,我将详细描述我的实习经历,并总结我所获得的收获和成长。
我要感谢实习期间的导师以及我的团队成员。他们给了我很多的指导和帮助,尤其是在我刚刚开始的时候。他们耐心地解答了我的问题,并向我展示了如何与客户进行有效沟通和销售。通过他们的帮助,我逐渐掌握了汽车销售的基本技能,并在实践中不断提高自己。
我从实习中学到了如何与客户建立良好的关系。在汽车销售中,与客户的关系至关重要。通过与客户的交流,我学会了倾听和理解他们的需求和喜好。我学会了与客户建立信任和亲近的关系,在他们购车的过程中提供专业和贴心的建议。这些技能让我更加自信且能更好地与客户互动,同时也增强了我的销售能力。
在实习期间,我还学到了如何有效地进行销售推广。我们团队使用了各种策略和方法来吸引潜在客户并促成销售。我学到了如何利用社交媒体和网络平台来宣传汽车产品,同时也学会了如何在展览会和活动中进行销售推广。通过这些实践,我对销售技巧和市场营销有了更深入的理解,并掌握了一些实用的销售技巧,如产品演示和销售谈判。
在实习中,我也学到了如何处理客户的抱怨和问题。在销售过程中,难免会遇到一些客户的不满和抱怨。通过与导师和团队成员的沟通,我学会了冷静分析问题的原因,并与客户沟通解决方案。这使我对于理解并满足客户的需求更加敏感,同时也提高了我解决问题和处理矛盾的能力。
通过这次汽车销售实习,我对汽车销售行业有了更细致和深入的了解。我深刻认识到汽车销售是一个挑战性的行业,需要不断学习和提升自己的能力。我也发现,汽车销售不仅是一项销售工作,更是一种与人沟通和建立良好关系的技巧。我意识到了自己在销售方面的潜力,并决心继续深入学习和提高自己的能力。
我要感谢这次实习给我带来的宝贵经验和机会。通过实习,我不仅学到了实际的销售技能,也锻炼了自己的沟通和自我管理能力。这次实习不仅对我个人的职业发展有着重要的推动作用,也对我未来的学习和工作产生了积极影响。我将会继续努力学习和实践,争取成为一名优秀的汽车销售人员。
销售实习个人总结(篇7)
销售行业实习总结
我在销售行业实习期间,获得了宝贵的经验和知识,对销售工作有了更深入的理解。在这篇文章中,我将详细介绍我在实习期间所学到的内容和经历。
我了解到销售工作的核心是建立良好的人际关系和沟通能力。无论是与客户、同事还是上级领导,良好的人际关系都至关重要。在实习期间,我学会了主动与团队成员合作,协调各方面的资源,以达到共同的目标。我主动与同事交流,分享各自的心得和经验,从中学习并改进自己的工作方法。同时,我也积极参与团队会议和培训,增加了自己的专业知识和技能。
我发现了销售工作中的挑战和机遇。与客户进行谈判和推销是销售工作的核心部分之一。我参与了与客户的谈判过程,学会了如何倾听客户需求,提供适当的解决方案,并通过有效的沟通技巧来达成协议。同时,我也遇到了各种挑战,比如客户的异议和竞争对手的压力。但是,我通过不断学习和提高自己的专业知识和技能,顺利克服了这些困难,并取得了不错的销售成绩。
在实习期间,我还学到了市场调研和分析的重要性。在销售工作中,了解市场需求和竞争对手的情况至关重要。通过市场调研和分析,我能够更好地了解客户的需求和喜好,为他们提供更好的产品和服务。我还学会了如何利用各种市场调研工具和技巧,收集和分析市场数据,为公司的销售决策提供支持。
除此之外,在实习期间我还了解到了销售工作的精细化管理。销售工作需要高度的自律和组织能力,以实现销售目标。我学会了制定详细的销售计划和目标,合理安排工作时间和资源,根据销售进展及时调整策略和计划。通过销售数据的分析,我能够更好地评估自己的工作表现,并不断改进自己的销售技巧和方法。
通过这次实习,我深刻认识到销售工作的重要性和挑战。销售工作不仅需要良好的人际关系和沟通能力,还需要市场调研和分析能力,以及精细化的工作管理能力。通过努力和不断学习,我相信我能够成为一名优秀的销售人员。
这次销售行业实习给了我很多宝贵的经验和机会。我学到了很多关于人际关系、沟通技巧、市场调研和分析、以及销售管理方面的知识和经验。我将把这些经验和知识应用到今后的工作中,为公司的销售工作做出更大的贡献。同时,我也会继续学习和提高自己,不断进步,成为一名更优秀的销售人员。
销售实习个人总结(篇8)
实习销售岗位个人总结
随着社会的发展,销售行业越来越重要,也越来越受到人们的关注。为了提高自己的专业素养和实际能力,我选择了实习销售岗位,通过一段时间的实习,我收获了很多。下面我将详细总结自己的实习经历,并分享一些学到的宝贵经验和体会。
我从实践中认识到销售岗位对一个人的要求非常高,不仅需要良好的人际交往能力,还需要有极强的应变能力和团队合作精神。在实习期间,由于产品的特性和市场的竞争,我常常面临各种挑战和压力。但是我学会了适应和解决这些问题,进一步提高了自己的工作效率和销售能力。
实习期间,我切实感受到了销售工作的辛苦和耐力。在销售过程中,经常需要面对客户的质疑和拒绝,甚至有时候需要面对客户的不友好和歧视。但是我坚持用积极的态度对待每一位客户,通过耐心和细致的沟通,我成功地与很多客户建立了良好的合作关系,并取得了较好的销售成绩。
实习中,我学到了销售技巧和销售策略。通过与老师和同事的交流学习,我深入了解了市场调研的重要性和销售规划的必要性。在实践中,我通过运用合适的销售技巧,比如说积极开启谈话、倾听客户的需求,以及合理解释产品优势和提供解决方案。这些技巧有效地提高了我与客户的沟通效果并增加了销售机会。
实习也锻炼了我实际操作的能力。通过与团队成员的协作和配合,我学会了如何高效地处理陈旧存货,以及如何快速应对客户的需求变化。这些操作的实践给我带来了直接的经验,并提升了我的能力和自信心。
实习销售岗位让我更好地认识了自己。通过实践,我发现了自己的一些优点和不足之处,并在日后的工作中加以改进。例如,我发现自己的沟通能力和销售技巧较强,但在处理客户抱怨和投诉方面还有一定欠缺。我在实习结束后,继续努力学习并加强自己在这方面的能力。
实习销售岗位对我来说是一次宝贵的经历。通过实践,我不仅提升了自己的沟通能力和销售技巧,还锻炼了自己的团队合作精神和应变能力。这段经历不仅为我的未来职业生涯奠定了坚实的基础,也让我更加坚定了自己在销售行业的选择。我相信,通过不断努力和学习,我一定能成为一名优秀的销售人员,为公司的发展做出更大的贡献。
销售实习个人总结(篇9)
实习汽车销售月底总结
近一个月来,在汽车销售的实习岗位上,我经历了许多的挑战和收获。在这个快节奏和竞争激烈的行业中,我不仅学到了许多销售技巧,也对于汽车市场有了更深入的了解。下面是我对本月的实习工作进行的总结。
在销售工作中,发展潜在客户是非常重要的一环。本月,我积极参与了销售活动,与许多潜在客户进行了沟通和接触。与潜在客户的交流过程中,我学会了倾听和理解客户的需求,帮助他们找到最适合他们的汽车产品。通过与潜在客户的交流和了解,我成功地签下了几个重要的销售订单,为公司带来了可观的销售额。
在销售工作中,团队合作是取得成功的关键。本月,我积极参与了团队的协作工作,与同事们共同努力,共同完成销售目标。我们不仅互相帮助,共享销售资源,还进行了销售技巧的培训和分享。通过团队合作,我感受到了集体智慧的力量,收获了许多宝贵的经验和技巧。在未来的工作中,我将继续加强与团队的沟通和合作,以提高销售绩效。
客户服务是提升销售的重要一环。本月,我充分意识到了良好的客户服务对于建立长期合作关系的重要性。我努力保持与客户的积极沟通,及时解答他们的问题和疑虑,确保他们得到满意的购车体验。在与客户的沟通过程中,我也深感诚信和信任的重要性。只有通过真实的态度和诚实的承诺,客户才会对我们的产品和服务产生信心。通过积极的客户服务,我不仅保持了与现有客户的良好关系,还吸引了更多的潜在客户。
销售工作需要不断学习和提升。在本月的实习中,我意识到汽车市场是一个快速发展和变化的行业,自己必须不断学习和掌握新的销售技巧和市场信息。我积极参与了与销售相关的培训和学习活动,通过阅读专业书籍和参加行业会议,了解市场动态。通过持续学习,我不仅提高了自己的专业知识水平,也能更好地应对市场变化和客户需求变化。
小编认为,通过一个月的实习工作,我在汽车销售方面有了长足的进步和成长。通过与潜在客户的交流和沟通,我提高了自己的销售技巧和客户服务能力。通过与团队的合作和学习,我深化了对汽车销售行业的理解和认识。我将继续努力学习和提升自己,为实现销售目标,为公司发展做出更大的贡献。
销售实习个人总结(篇10)
销售文员实习总结
在过去的几个月里,我有幸担任销售部门的一名文员实习生。这段实习经历既充实又有趣,让我真正理解了销售文员的工作职责,并获得了宝贵的专业知识和实践经验。在这篇总结中,我将详细描述我的实习过程和所取得的成果。
作为销售文员实习生,我的主要职责是协助销售团队处理日常工作。我负责跟进客户的询价、订单和交付进度,并及时与内部各部门进行沟通协调。为了更好地完成这些任务,我深入了解了公司的产品和服务,并熟悉了相关的销售流程和系统。我学会了利用电子邮件和电话进行商务沟通,并在处理邮件和录入数据方面展现自己的高效能力。
除了日常工作,我还参与了销售团队的销售活动,并与销售代表一起参观客户、展会和贸易洽谈。这些实践经历让我学会了如何与潜在客户建立联系、提供产品信息,并在销售过程中与他们保持积极互动。通过参与销售活动,我的沟通和谈判能力得到了提升,并且我意识到销售不仅仅是产品的销售,还包括与客户建立长期的合作伙伴关系。
在实习期间,我还积极参与了销售数据分析的工作。通过收集、整理和分析销售数据,我可以更好地了解市场趋势和客户需求,为销售团队提供有价值的信息和建议。我掌握了市场调研的方法和技巧,并通过数据可视化工具将结果呈现。这些分析报告不仅对销售决策具有重要意义,也提高了我的数据分析能力和报告撰写能力。
在实习期间,我还加入了一些提升自己的培训课程和团队合作项目。通过这些课程和项目,我学到了如何更好地管理时间、处理工作压力和与团队成员合作。我与同事们共同解决了一些销售难题,提出了创新的解决方案,并在团队中建立了良好的合作关系。
通过这段实习经历,我不仅提高了自己的专业知识和技能,还培养了自信心和责任感。我意识到,作为一名销售文员,每一个环节都至关重要,从客户的第一个咨询到最后的交易完成,每个细节都需要我们的关注和努力。我学到了如何在压力下保持冷静和专注,如何灵活处理问题和与不同类型的人相处。
小编认为,我的销售文员实习经历非常宝贵且有意义。通过这段实习,我不仅强化了所学的专业知识,还培养了自己的沟通、谈判和数据分析能力。我深知实习只是新的起点,今后我还需要不断学习和成长,以更好地适应工作的需求和挑战。我期待着将来能够在销售领域取得更多的成就,并为公司的发展做出更大的贡献。
销售实习个人总结(篇11)
销售助理毕业实习总结
在完成为期三个月的销售助理毕业实习后,我深切地感受到了这段经历对我的职业发展所带来的重要意义。在这段实习期间,我通过参与销售团队的日常工作,积累了宝贵的宣传推广经验,锻炼了自己的沟通技巧和销售能力。在这篇文章中,我将对这段实习经历进行详细、具体且生动的总结。
作为销售助理实习生,我参与了公司新产品的市场推广工作。在这个过程中,我学会了如何制定宣传计划和执行宣传活动。在产品发布前的准备阶段,我利用市场调研和竞争分析的结果,撰写了详细的市场营销策略报告。在发布会上,我负责接待嘉宾和媒体,向他们介绍我们的产品特点和优势。通过这些活动,我不仅提高了自己的宣传推广能力,还学到了如何更好地与潜在客户进行有效的沟通。
我还承担了客户关系维护的工作。作为销售助理,我负责了一部分重要客户的定期跟进,确保他们对我们公司的产品和服务持续满意。在这个过程中,我学会了如何提供优质的售后服务,以及如何解决客户遇到的问题和困惑。这个经验不仅帮助我锻炼了自己处理问题的能力,还提高了我的客户沟通技巧和团队合作能力。
在实习期间,我还有机会参与了销售团队的周例会和销售培训课程。每周例会,我们分享了近期的销售成绩和经验,并针对问题进行讨论和改进。这个环节不仅让我了解到销售领域的最新动态,还增加了我对销售策略和战略的理解。销售培训课程让我进一步学习了销售技巧和销售心理学,有助于我更好地应对不同类型的客户和销售场景。
这段实习经历对我的职业发展有着重要的意义。我通过实际工作锻炼了自己的销售技巧和沟通能力,提高了自己的职业素养和专业知识水平。我对市场营销和销售领域有了更深入的了解,并明确了自己未来的发展方向。通过参与团队工作,我学会了如何与他人合作,充分发挥团队的优势,取得更好的销售业绩。
小编认为,销售助理毕业实习是我职业发展中至关重要的一段经历。通过参与市场推广活动、客户关系维护和销售培训等工作,我锻炼了自己的宣传推广能力、沟通技巧和销售能力,同时也明确了自己职业发展的方向。这段实习经历在我个人成长和职业发展中起到了积极的推动作用。我相信,通过这次实习的宝贵经验和知识,我将能够在未来的工作中取得更大的成功。
销售实习个人总结(篇12)
销售实习月报总结
在过去的一个月里,我作为一名销售实习生,我经历了许多挑战和收获。在这篇月报总结中,我将详细描述我在销售实习过程中所取得的成绩和遇到的困难,以及我为了提升自己销售能力所做的努力和改进。
在这个月的销售实习中,我主要负责推销公司的一款新产品。通过市场调研和客户分析,我了解到该产品的竞争优势和市场潜力。在销售过程中,我注重与潜在客户建立良好的关系,并通过理念和产品的优点来推动销售。
我积极主动地利用各种渠道来寻找潜在客户。通过电话营销、网络推广和参加行业展会等方式,我不断扩大了销售渠道和客户基础。我与客户进行了深入的交流,了解他们的需求和关注点,并提供符合他们需求的解决方案。通过与客户建立的关系,我成功地锁定了一些潜在客户,并与他们建立了良好的业务合作关系。
在销售过程中,我非常注重产品的推广和演示。我充分了解产品的特点和优势,并能够清晰地向客户传达产品的价值。通过演示产品的功能和效果,我能够激发客户的兴趣,并使他们相信购买我们的产品是明智的选择。我还尝试了一些营销策略,比如打折促销和赠品活动等,以吸引更多的潜在客户。
尽管我在销售过程中取得了一些成绩,但我也面临了一些困难和挑战。销售工作需要大量的时间和精力,我经常需要与客户进行长时间的沟通和协商。有时,我与客户之间的谈判可能会遇到一些困难和阻力,需要我不断调整和改进销售策略。与客户竞争激烈,需要我不断学习和提高自己的销售技能,以保持竞争力。
为了提升自己的销售能力,我主动参加了一些销售培训和课程。通过学习销售理论和技巧,我不仅加深了对销售工作的理解,还学会了一些有效的销售技巧和策略。我也积极向一些经验丰富的销售人员请教,从他们的经验中汲取营销的智慧。
我还利用自己的业余时间进行了一些市场调研和竞争分析。通过了解市场动态和竞争对手的情况,我能够更好地把握市场趋势,并根据市场需求进行产品推广。我还利用社交网络和在线论坛等平台,积极宣传和推广我们的产品,以吸引更多的潜在客户。
通过这个月的销售实习,我不仅学到了很多销售知识和技巧,而且也锻炼了自己的沟通和谈判能力。我意识到,成功的销售不仅需要产品的优势和价格的竞争力,还需要积极主动和坚持不懈的努力。我也意识到,销售工作是一项需要不断学习和改进的任务,只有不断提高自己的销售技能和市场洞察力,才能取得更好的业绩。
在未来的实习中,我将继续努力提高自己的销售能力,并加强与潜在客户的关系。我将不断学习和改进销售策略,并寻找新的销售机会和渠道。我相信,通过持续的努力和不懈的追求,我能够在销售领域取得更好的成绩,为公司的发展做出更大的贡献。
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时间一晃而过,20xx年已经悄悄的从我们的指间溜走了。转眼间,我在___工作已经_年零_个月了。可以说,每年都有不同的感受,不同的感慨。但是20xx年对我来说是非常有意义的,从自己熟悉的采购工作岗位调到完全陌生,富有挑战性销售助理工作岗位,由于工作性质的不同,工作内容的不同,以及没有这一方面的工作经验等诸多因素,使得刚接手销售内勤这份工作很吃力,有时一件事情不知从何开始下手去做,不知道工作如何开展,但是慢慢的从一个完全陌生的过程到一个慢慢熟悉的过程到自己能够得心应手的去处理一件事情的时候,觉得自己成长了,也逐渐成熟了。现就这一年来的具体工作情况总结如下:
一、以踏实的工作态度,适应销售助理的工作特点
我们公司是以销售为主的公司,一切工作都是围绕销售在运转,而作为销售助理,是公司内外联接的一根纽带。对公司内外的许多工作进行协调、沟通,做到上情下达,这就决定了销售内勤的工作繁杂的特点。每天除了计划内的工作外,还经常有计划外的事情需要处理,而且通常都是非常紧急,让我不得不放下手头的工作先去解决,因此这些临时性的事务占用了大部分工作时间,经常是忙忙碌碌的一天下来,原本计划要完成的却没有做,但手头的工作也不能耽误,今天欠了帐,明天还会有其他的工作需要去处理,因此,我经常只能把一些计划的工作(标书、档案建立归类、资料、文档工作)利用休息时间来进行“补课”。
销售部门内勤人员少,工作压力大,特别是公司业务繁忙时,这就需要部门员工团结协作。在这一年里,我都积极配合各部门做好各种工作,与部门同事心往一处想,劲往一处使,不会计较干得多,干得少,只希望把各项工作做的圆满,顺利。
20xx年,是___的效益与服务年,而销售助理最重要的工作职责就是服务职责,服务于客户,服务于销售经理。我认真做好服务工作,以保障工作的正常开展,以一颗真诚的心去为大家服务。
二、完成本职工作,销售助理是一个非常讲究责任心的岗位
一笔销售从报价到确认签合同到出货,到货款收回一系列程序,都严格遵守公司制度。珍惜每一次与客户接触交流的机会,认真处理每一位客户的来电,来函,积极配合销售经理工作,做到报价及时,发货及时,以程度保证公司的信誉,在这一年中,完成200多份合同的制订,800多笔货物的销售手续,尽能力没有出现工作失误。
文档的建立及制度的制订;由于刚开始接手销售助理这份工作,没有做好交接手续,销售文档资料及工作流程都是乱的,经过几个月的工作实践和熟悉,逐渐将客户合同按年分类整理归档,电脑资料分门别类整理归档,销售单据按单位归档。协助副总经理修订完善公司制度及工作流程。
三、一年来,无论在思想认识上还是工作能力上都有了很大的进步
1、工作总体思路不清晰,不能积极主动发挥自身特长,而是被动适应工作需要,公司交办的事能够完成,但自己不会主动牵着工作走,缺乏认真钻研,开拓进取的精神,忙碌于日常工作,工作没有上升到一定高度,造成工作上的一些被动状态。
2、业务知识的贫乏,给平时的工作带来了很大的障碍。
最后,非常感谢___在20xx年给了自己这么大的一个工作空间和发展平台,感谢同事、领导在过去一年工作中给予的支持与帮助。
20xx年是我们公司“__”计划的最后一年,是给我们要以扎实的脚步迈向“___”计划的最后一年,是让我们每位员工迈向小康生活,实现价值的一年。希望在20xx年大家更好的合作,以新的气象,面对新的任务新的压力,以新的面貌,更加积极主动的态度去迎接新的挑战,在工作岗位上发挥更大的作用,为公司的发展尽一份力。
销售转正个人工作总结【篇2】
销售外包转正工作总结
作为一名销售外包,在公司的试用期内,我始终保持着对自己的不断提高和提升。通过不懈的努力和勤奋付出,在公司成功完成了大量的项目,并成功过渡到了转正员工。通过这个过程,我深刻体会到了外包销售工作的重要性,同时也认识到了自己需要不断学习和提升自己的能力。
一、职责和目标
我在外包销售的工作中,主要有以下的任务:
1. 按照公司的要求,在规定时间内完成销售指标;
2. 确保自己掌握并了解客户的所有需求和要求,确保客户满意度;
3. 了解业务发展和新产品的信息,并不断提高自己的销售技能和知识。
在这个过程中,我遵循了公司的目标,通过不断努力和勤奋,为公司完成了各种销售任务。具体而言,我在客户管理方面取得了良好的成果。我认真收集整理客户信息,从而为客户提供更加满意的服务。同时,我也不断学习各种销售技巧和知识,并合理运用这些技巧,为公司增加效益。
二、方案和策略
在外包销售工作中,制定好的销售方案和策略显得尤为重要。以下是我在工作中总结的相关方案和策略:
1. 首先,了解客户的需求和要求,为他们提供定制化的解决方案。
2. 向客户提供完善的售后服务,包括技术支持、维护和更新等方面,从而提高客户的满意度。
3. 搭建好销售团队,多参加各种业务交流会议、论坛等,不断扩大自己的人脉和业务范围。
4. 定期关注竞争对手的动态,针对客户需求提供更加专业和快速的服务。
5. 根据不同的客户性质和行业特点,制定不同的销售策略和方案,保证可持续的发展和壮大。
三、成果和总结
通过这些方案和策略,我在工作中获得了一系列的数据和成果。以下是我在外包销售转正工作中取得的成果:
1. 首先,我成功完成了公司的销售任务,超额完成了业绩指标。
2. 我在客户管理方面取得了较为优异的成绩,加强了客户与公司之间的合作关系。
3. 通过不断学习各种销售技巧和知识,我不断增加自己的专业素养和能力,在公司内部得到了更高的认可和赏识。
4. 我在新产品推广方面表现较为突出,成功开发了多个项目,为公司的销售增加了非常重要的贡献。
总之,在销售外包工作中,我深刻认识到了自己对公司成果的重要性和价值。我注重客户服务,不断完善自己的专业能力,并努力推动公司的业务发展和壮大。期待未来,我将继续加强自己的学习和提升,为公司的业务发展做出更大的贡献。
销售转正个人工作总结【篇3】
自从转到销售部至今已经一年半了,回想自己这一年多所走过的路,所经历的事情,没有太多的感慨,没有太多的惊喜,多了一份镇定,从容的心态。在公司领导的带领和帮助下,加之部门同事的鼎力协助,自己立足本职工作,使得销售工作得及顺利进行。虽然销售情况不错,但是回款率不太乐观,原因在于集团总部结款不及时。20xx年我会尽量克服这方面的因素,及时与各子分公司解决回款问题。现将销售工作的内容和感受总结如下:
处理学校和社会的联系。在这新的一年到来之前,为了吸取教训,提高自已,现在对自己的工作做一下总结,让20xx年的工作做的更好
回顾XX年的工作,我们资生堂品牌在公司领导的正确指引下取得了骄人的销售业绩,逐步确立了资生堂在“亚洲范围中压倒性的品牌地位”。作为资生堂的一名员工我感到非常的自豪。在全柜台的员工立足本职工作、恪尽职守、团结奋斗、兢兢业业的努力工作下,XX年我们店专柜也较XX年的销售业绩了较大突破。现将我们专柜的情况总结如下:
销售转正个人工作总结【篇4】
本人于xxxx年主动的学习知识,发现题目,并积极的配合公司的要求来展开工作。接下来的工作我们主要集中在了解市场需求,发掘进货渠道,调剂产品,总结思路培养老客户,下降采购本钱,增加合作商家,进步销售等方面。通过分析交换总结经验,尽快制定采购标准,早日完成产品的调剂,然后集中精力增进销售,培养品牌。
二期自营部成立不久,万事开头难,现在的自营部需要活跃思惟,加强交换,分享集体聪明,群智经营。工作中简化流程,进步办事效力,然后逐渐规范进销存的程序。我在此抛砖引玉,分享一些自己的想法。
对实体店方面:一楼商品杂而不专,且缺少价格上风,建议减少品类,主打流行热销品,暂时先模仿其他商家进货,并进步单品的摆货量,腰带方面,扩大价格区间,满足不同的价位需求。草编包整体进价相对较高,在不影响现有合作关系的条件下,适当的独立进货。我们可以尝试利用宜佳旺个区域的项目,广布销售终端,进行赊销,扩大销售。我希看尽快处理掉之前电子商务部的库存,回流资金。
对网络方面:网络竞争愈来愈剧烈,虽然如此,网络也势必成为各路商家必争之地,所以我们应当进步对网络的熟悉,加强网络的利用。以后的网络推广工作中要制定具体的计划,定时定量。促销活动和事件炒作要精心策划,有步骤的实施。利用网络打造品牌的进程中,我们可以发挥创意制造事件,炒作品牌;赋予文化,提升品牌。网销宝、直通车的竞价推广不合适我们目前的产品,建议暂时取消。我们可以再开一个淘宝店,作为试验店,大胆尝试。
另外,维护客户十分重要,我们应当成心识的通过实体和网络搜集客户信息,利用客户信息,通过优良产品和服务留住客户,通过打造品牌提升客户认知度。
我希看在自己以后的工作中,与我们的团队一起打造出一个优秀的箱包品牌。发挥高效、务实、精干、创新的精神,利用公司的现有资源,打造一个宜佳旺自己的箱包品牌。把自己的职业命运融进到企业的成长中,我相信伴随着公司的发展,自己也会获得进步,取得成绩。
在以后的工作中我会进一步严格要求自己,虚心向其他同事学习,进一步进步自己的工作能力,争取在各方面获得更大的进步,以期为公司的发展尽自己的一份气力。特此,希看上级领导批准转正。
销售转正个人工作总结【篇5】
保险销售转正工作总结
近期,我成功完成了我的保险销售转正工作。通过这段时间的努力和经验积累,我认为自己收获了很多宝贵的经验和教训。下面我将详细总结一下我的工作经历,希望能对我未来的工作有所帮助。
我们来谈谈我的销售技巧。在这段时间里,我发现了一些非常有效的销售技巧。首先是积极主动地寻找潜在客户。我通过多种途径,如朋友介绍、网络营销和参加社交活动等,建立了与潜在客户的联系。其次是善于倾听和理解客户需求。在与客户的沟通中,我会虚心听取他们的意见和需求,然后根据他们的情况提供个性化的解决方案。最后是耐心和细致地跟进客户。在与客户建立联系之后,我会不断与他们保持联系,并及时回复他们的问题和需求。这些技巧都帮助我与客户建立了良好的信任关系,并最终促成了销售。
我还学到了一些重要的管理能力。在保险销售中,我需要管理我的时间和任务,在有限的时间内完成更多的销售。为了做到这一点,我学会了制定合理的计划和目标,并按照计划有条不紊地完成每一个销售任务。同时,我也学会了如何组织和管理我的销售团队。作为团队的一员,我懂得了分工合作的重要性,并通过与团队成员的紧密合作,提高了整个团队的销售业绩。这些管理能力不仅在我的销售工作中起到了很大的作用,也为我未来的职业发展打下了坚实的基础。
我还学到了一些重要的沟通技巧。在销售中,与客户的沟通能力非常关键,而一个很好的沟通技巧可以有效地促成销售。在与客户的沟通中,我意识到了语言和非语言的重要性。我学会了用简洁明了的语言和客户沟通,并通过非语言的微表情和姿态传达我的诚意和信心。我还学会了如何处理和解决客户的异议和投诉。在处理这些问题时,我尽量保持冷静和理性,并采用积极的沟通方式和客户解决问题。这些沟通技巧对我的销售工作起到了很大的帮助,也为我今后的职业发展打下了良好的基础。
我认为这段时间的保险销售转正工作非常成功。通过积极主动地寻找潜在客户、善于倾听和理解客户需求,以及耐心和细致地跟进客户,我与客户建立了良好的信任关系,并成功地促成了销售。同时,我也通过学习管理能力和沟通技巧提高了自己的工作效率和专业素养。这段工作经历不仅对我个人的成长和发展有很大的帮助,也为我未来的职业发展奠定了坚实的基础。
在未来的工作中,我将继续保持积极主动的态度,不断学习和提高自己的销售技巧。我还将注重提升自己的管理能力和沟通技巧,以更好地服务客户,并推动团队的发展。我相信通过不断地努力和学习,我会在未来的工作中取得更好的成绩。
销售转正个人工作总结【篇6】
销售助理试用期转正工作总结
20xx年6月18日,我通过面试,来到xxx工作,在和-谐的工作氛围与前辈的悉心指导下已经工作期满一月,在这一个月的工作中,我适应了新的工作环境和工作岗位,并且虚心学习,履行职责,较好地完成了各项工作任务,现将我的一个月来的工作情况总结如下。
一、思想方面
在工作初期,我认真了解公司的发展情况并学习公司的管理规章制度,熟悉办公室行政日常工作事务,同时积极学习工作的方式、方法,提高自己的工作能力,以向上的态度对待每一项工作。
在人际交往上,我虚心地接受领导的建议与指导,积极地向前辈请教,以谦虚谨慎的态度对待每一位同事,同时也得到了领导与前辈的肯定与赞许,现在我已完全融入到了公司这个大家庭中。
二、工作方面
端正工作态度,严守工作纪律。始终以饱满的热情迎接每一天的工作,始终以谨慎的态度对待工作。
在综合部,每天都能提前到达办公室,做好上班前的相关工作准备,并能及时打扫领导的办公室等。积极学习公司公文的处理过程,公司信息的上传下达,以及与其他各部门的协调
与配合。同时,协助前辈参与劳动纪律的抽查、固定资产的管理等工作。并且逐渐认识到对办公室工作,要提前思考,对任何工作都要做到计划性强、可操作性强、落实快捷等。
在物业部,我了解到各位同事积极与业主沟通,及时把我们的工作做好,提高管理力度;严格按照配电系统运行保养的规范要求,参照年度工作计划,完成核心配电室设备的运行、检修和清扫工作;在消防安全方面,物业部门定期进行消防知识培训和消防演习,不段提醒各位同事安全至上的宗旨,做好各种应变、应急措施;等等。
一个月的时间转瞬即逝,我虽然做了一些工作,学到了许多在学校学不到的宝贵知识,但在工作态度、工作方法上仍然存在不少问题,主要表现在:
1.工作不善总结,缺乏创新精神。
不能积极主动地发挥认真钻研、开拓进取的精神,而是被动消极地适应工作需要。领导交办的事情基本上都能完成,但没能及时做好工作总结,未从工作中提取到足够经验与教训。
2.工作不够扎实,不能与时俱进。
没能全身心地投入到工作中,经常为外物所扰,工作没有上升到一定高度。未积极专注于工作学习,很多知识虽然了解但却不精。
在今后的工作中,我将努力改正自身缺点,以更加积极的
态度、更加饱满的精神投入到工作中去。
首先,加强学习,提高思想素质和工作水平,树立良好的职业道德,以严肃的态度,饱满的热情,严格的纪律,全身心地投入学习,为我的工作积累必要的基础知识和基本技能。虽然办公室的工作琐碎、繁杂,但是我将从多方面努力进一步提高自身的工作能力,以积极的心态面对每天的工作任务。
其次,我也将注重锻炼自己的应变能力、协调能力、组织能力以及创造能力,不断在工作中学习、进取、完善自己,以便更好地完成自己的本职工作。
以上是我对一个月来工作的总结,在今后工作中我将努力奋斗,克服自己的缺点,弥补不足,争取做得更好。请领导批评指教。
销售助理试用期转正工作总结
我于20xx年x月x日进入公司,根据公司的需要和自身的选择,目前担任销售一职,负责店内销售助理工作。
公司积极向上的文化氛围,让我很快进入到了工作角色中来。这就好比一辆正在进行磨合的新车一样,一个好的司机会让新车的磨合期缩短,并且会很好的保护好新车,让它发挥出的性能。我们公司就是一名优秀的司机,新员工就是需要渡过磨合期的新车,在公司的领导下,我会更加严格要求自己,在作好本职工作的同时,积极团结同事,搞好大家之间的关系。在工作中,要不断的学习与积累,不断的提出问题,解决问题,不断完善自我,使工作能够更快、更好的完成。我相信我一定会做好工作,成为优秀的丹尼斯人中的一份子,不辜负领导对我的期望。
三个多月来,我在公司领导和同事们的热心帮助及关爱下取得了一定的进步,综合看来,我觉得自己还有以下的缺点和不足:一、思想上个人主义较强,随意性较大,显得不虚心与散漫,没做到谦虚谨慎,绝对的尊重服从;二、有时候办事不够干练,言行举止没注重约束自己;三、工作主动性发挥的还是不够,对工作的预见性和创造性不够,离领导的要求还有一定的距离;四、业务知识方面特别是销售经验还不够扎实等等。本篇文章来自资料管理下载。我深深体会到有一个和-谐、共进的团队是非常重要的,有一个积极向上、大气磅礴的公司和领导是员工前进的动力。公司给了我这样一个发挥的舞台,所以我更加珍惜这次机会,为公司的发展竭尽全力。
本人工作认真、细心且具有较强的责任心和进取心,勤勉不懈,极富工作热情;性格开朗,乐于与他人沟通,具有良好和熟练的沟通技巧,有很强的团队协作能力;责任感强,确实完成领导交付的工作,和公司同事之间能够通力合作,关系相处融洽而和睦,配合各部门负责人成功地完成各项工作;积极学习新知识、技能,注重自身发展和进步,平时利用下班时间通过培训学习,来提高自己的综合素质,目前正自学大学课程,计划报考全国高等教育自学考试,以期将来能学以致用,同公司共同发展、进步。
根据公司规章制度,试用人员在试用期满三个月合格后,即可被录用成为公司正式员工。因此,我特向经理申请:希望能根据我的工作能力、态度及表现给出合格评价,使我按期转为正式员工,并根据公司的薪金福利情况,从201x年x月x日起,转正工资调整为xxxx元/月,恳请领导予以批准。
来到这里工作,我的收获莫过于在敬业精神、思想境界,还是在业务素质、工作能力上都得到了很大的进步与提高,也激励我在工作中不断前进与完善。我明白了企业的美好明天要靠大家的努力去创造,相信在全体员工的共同努力下,企业的美好明天更辉煌。在今后的工作和学习中,我会进一步更加严格要求自己,虚心向其他领导、同事学习,我相信凭着自己高度的责任心和自信心,一定能够为公司的发展尽自己的微薄之力,我更深信今天我以公司而自豪,明天公司以我而骄傲。
销售助理试用期转正工作总结
时间过得很快,一个月的试用期转眼就过去了,在公司的这一个月,我过得很充实,收获良多。
我是此次应届毕业生,我明白第一份工作的重要性!所以,一个月前,我怀着一颗无比向往的心来到公司应聘。很幸运,我有机会被公司录用,并且进入市场部工作,工作职务是市场总监助理,这是一份各方面都很让我满意的工作。
初入公司,我调整好心态,从零开始,积极投入到本职工作当中。在这个月当中,我首先积极了解公司的整体情况,熟悉我要工作的大环境。休息时间,积极与各部门同事良好沟通,希望能够尽快的互相认识,为以后的工作开展打好基础。同时,作为总监助理,我积极的与上司作好工作沟通,为总监开展工作提供辅助。
在这一个月中,我及时完成了总监交待的两次外派任务;辅助总监搜集了开发项目的各种资料,做好初步筛选整理发给总监,并取得沟通,作相应方向上的调整;再一个就是协助总监撰写项目报告,工作进程及时汇报,听取总监建议,与总监讨论各方面内容,按要求进行写作增补,以期顺利完成文稿写作。
作为总监助理,除了为总监搜集工作方面的各种资料,完成外派任务,撰写一些应用文稿,准备项目各项合同协议外,我相信未来更多的工作我会保质保量的完成,不断学习充实,总结经验,提高工作能力,协助好总监做好各项工作,提供更多更好的建议。
试用期中,我一直严格要求自己,认真对待每项工作,做好各项工作情况的反馈,及时解决各种问题,协调安排好工作进程。在此当中,遇到不明白的方面主动请教,主动学习,不断充实提高自己,希望自己能够尽快的熟悉本职工作。
经过一个月的学习,我学到了很多,受到了很大的启发。看到公司的良性发展,工作氛围的朝气蓬勃,我感到很开心,也使我更加迫切地想要成为一名正式的xx员工,实现自己的人生价值,能够与公司一起成长。
在此我提出转正申请,恳请公司领导给我继续锻炼学习的机会。我会继续以饱满的工作热情和踏实求真的工作态度做好本职工作,不断学习进步,为公司贡献一份自己的力量。
销售转正个人工作总结【篇7】
家政销售转正工作总结
一、工作背景
我所在的家政公司是一家专门提供家政服务的企业。作为一名家政销售,我的主要工作职责是负责向客户推销并销售公司的家政服务。经过一段时间的试用期,我成功转正并成为公司的一员。在这期间,我积累了一定的经验和心得,并取得了一定的销售成绩。下面我将结合具体的工作情况,对我所做的工作进行总结。
二、工作内容
1. 了解产品:作为家政销售,首先要了解公司提供的家政服务产品。在试用期的前期,我认真学习了公司的产品知识,了解服务内容和市场竞争情况,为之后的销售工作打下了基础。
2. 筹备销售方案:在了解产品的基础上,我根据客户的需求和公司的特点,制定了相应的销售方案。根据不同客户的不同需求,个性化地进行销售,提高销售的成功率。
3. 客户拓展:除了根据公司提供的客户资源进行销售外,我还积极主动地开展客户拓展工作。通过电话营销、网络宣传以及与相关行业的合作等方式,扩大了客户群体,为公司带来了更多的销售机会。
4. 客户沟通:与客户的有效沟通是成功销售的关键。我通过电话、邮件和面谈等多种方式与客户进行沟通,了解客户的需求,解答疑问,并根据客户的反馈及时调整销售策略和安排家政服务。
5. 报价和议价:根据客户的需求和服务情况,我制定了相应的报价,并与客户进行议价。在与客户的交涉中,我注重沟通技巧,灵活变通,以提供最好的价格和服务满足客户需求为目标。
6. 销售跟踪和售后服务:在销售完成后,我始终与客户保持密切的联系,跟踪了解家政服务的情况,并及时解决客户提出的问题和反馈。这样不仅增强了客户的满意度,也为后续的销售工作提供了宝贵的经验。
三、工作心得
1. 沟通能力的重要性:作为家政销售,与客户进行有效的沟通是非常重要的。我通过不断地学习和实践,逐渐提升了自己的沟通能力。在与客户的沟通中,通过倾听、提问和解答,我更好地了解客户需求,成功地推销并销售了公司的家政服务。
2. 专业知识的积累:在销售过程中,我发现自己的专业知识储备还不够充分。因此,我积极通过学习相关书籍、参加培训和与同事交流等方式,提高自己的家政服务专业知识水平。只有具备了深厚的专业知识,才能更好地与客户进行沟通和销售。
3. 主动拓展客户:除了通过公司提供的客户资源进行销售外,我还尝试着主动拓展客户群体。通过与相关行业的合作、网络宣传和参加展览会等方式,我成功地扩大了客户群体,为公司带来了更多的销售机会。这也提醒我,在销售工作中要不断主动进取,开拓创新。
4. 售后服务的重要性:售后服务是维系客户关系的关键环节。我始终把客户的满意度放在首位,及时跟踪并解决客户提出的问题和需求。通过良好的售后服务,不仅增加了客户的信任和满意度,也为公司带来了持续的业务和良好的口碑。
四、工作成果
在这段时间的工作中,我通过不断努力,取得了一些成果。其中包括:成功签单10多位客户,销售总额超过50万元,客户满意度达到90%以上等。这些成果的取得离不开公司领导和同事们的支持和帮助,同时也是我个人努力的结果。
五、改进措施
在今后的工作中,我将进一步改进自己的工作方式和方法,提高销售的效果。具体措施包括:进一步提升自己的专业知识,不断学习和积累,提高与客户的沟通技巧,更好地了解客户需求和提供解决方案,加强客户跟踪和售后服务,不断改进并提高客户的满意度。
作为家政销售,我在这段时间的工作中不断学习和成长。通过不断努力和实践,我成功地推销并销售了公司的家政服务,取得了一定的成绩。同时,我也意识到自己还存在一些不足之处,需要不断提高和改进。相信在今后的工作中,我会更加努力,做得更好。
销售转正个人工作总结【篇8】
不知不觉就三个月过去了,这期间以来我做了很多事,我加入了xx,成为了一名房地产销售员。说到xx集团,公司以房地产开发为龙头,融房地产开发、建筑施工、物业管理、园林绿化为一体的综合性房地产集团公司,是我们公认的金堂自主有信誉的房地产开发商,实力十分雄厚,所以我很荣幸自我能加入我们销售—代表集团形象直接应对客户的这样一个团队。
很多成功的前辈都说,销售这个行业是最锻炼人的工作,因为自我的年轻和经验不足,所以更需要锻炼自我!这天我的年终总结是对上半年来的工作学习进行回顾和分析,从中找出经验和教训,引出规律性认识,以指导今后工作和实践活动的这样一个总结。
上半年来我们的销售成绩是有目共睹的,完成的十分棒,这些归功于我们的前辈。那我呢?其实我踏入这个行业算是比较晚的,没有什么明显的成绩出来,就算这样我对自我以及公司的前途和前景还是十分看好,能够说在如今房产销售较为低弥的市场中我们的公司在整个金堂的房地产开发中算是佼佼者!了,所以相对来说,作为销售人员选对这样一个展现自我的工作平台也是很重要的,当然我选对了!
在这段时间与客户的交流中我是深深的体会到房产的重要性,为顾客选对一套属于自我的家是我们作为房地产销售员应尽的职责,做自我的工作不仅仅要对自我的工资负责,更要对自我的顾客负责。能够这样说,房产是销售中最慎重的买卖,不仅仅是买卖,更是对自我的一生拼搏的总结、一辈子奋斗的开始,而这些,就是我们职业。
其实像我们谈客户是具有很大的竞争力的,虽然我们的房子质量好,绿化好,位置好,环境好,服务好,但是作为顾客来讲究是该多比较多比较之后再来决定的,所以这个时候我们的工作潜力就表现出来了,如何让让顾客买我们集团的房子呢?当然是让我们的顾客了解我们房子的优势,价格、位置、环境、档次都成了思考的因素,需要我们去协调、去综合。一般来说销售工作中往往会存在以下的失误和问题:
1、主观认识不足,谈客户时思路不够清晰。
2、自身没有足够的意志,对自我的销售欲望不够坚定。
3、计划制订得不合理,脱离客观实际,盲目寻找客户,有时候会错过很多准客户。
4、对房子的讲解不到位,谈客户执行的过程不到位。
5、对竞争对手的跟踪分析不深入,市场反应速度滞后。
6、来自于竞争对手的强大压力,使自身的优势不能突显。
以上都是作为我们在工作中所要不断改善的部分,所以对于消费者的心理、顾客的需求等等都需要我再揣摩再学习以最好做到从容应对。
总结不仅仅要回顾过去,还要展望未来。对当前的形势现状与未来的发展我们还要进行客观深入的分析:
1、外界宏观与微观环境分析:行业发展现状与发展、竞争对手现状与动向预测、区域市场现状与发展、渠道组织与关系现状、消费者的满意度和忠诚度总体评价。
2、内部环境分析。企业的战略正确性和明晰性、企业在产品、价格、促销、品牌等资源方面的匹配程度。
3、自身现状分析。自身的目标与定位、工作思路和理念、个人素质方面的优势与差距。
透过对现状与未来的客观分析,能够更加清楚所面临的困难和机遇。从而对困难有清醒的认识和深刻的分析,找到解决困难的方法,对机遇有较强的洞察力,及早做好抢抓机遇的各项准备。
没有人会随随便便成功,每一个成功的后面都是付出的艰辛努力。认真分析取得成绩的原因,总结经验,并使之得以传承,是实现工作业绩持续提升的前提和基础。成绩固然要全面总结,对于未来的展望更是要提升。在下半的工作中我还要加倍的努力,拜访更多的客户,更大程度的了解我们集团的一体化服务,并且制定适合自我的任务标的,同时改善自我的销售成绩,要做到:
1、明确工作的主要思路。战略决定命运,思路决定出路,良好的业绩务必要有清楚正确的思路的支撑。否则人就变成了无头苍蝇,偏离了方向和轨道,就会越走越远。
2、努力完成新一年度工作的具体目标、销量目标、学习目标。
3、完成计划的具体方法,与客户关系亲密程度加强、及时反映顾客的新资讯。
做到以上观念上的宏观展望规划使我们成功的必经之路,销售行业正在不断壮大,不能让自我落伍,更不能让自我淘汰,所以我把下半年当做一个新开始,努力做成功,完成目标,让自我成为最伟大的推销员!
销售转正个人工作总结【篇9】
尊敬的领导:
您好们!
刚去公司,虽然我干的是本行,但毕竟具体操作的少,对业务不熟悉。社会与学校是两个地带,公司可让我锻炼了不少,白跑了不少路。所以说,社会是个大熔炉,刚毕业的我还要继续锤炼。
因为所做的事情很多的时候,是不能太依附记忆力,记忆远远是不够的,很容易忘记。这就要求从点滴记起,就拿最容易的盖章来说,各种章什么都有。制作单据需要第一是正确,要求注意集中,不可以分心。在保证数据正确填制的情况下还要注意单据格式。保持对齐、哪里空格都要规范,注意单据的美观整齐。以前,我一直认为做单据只要数据没错,万事即可!可是在实际操作中还要注意格式,这对我有很大的启发。我刚毕业,这也正是我所欠缺的社会经验,以后学得东西还很多,还要继续努力!
在这x个月的时间里,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,我已经逐渐适应了周围的生活与工作环境,对工作也逐渐进入了状态。希望领导给予我转正的机会,谢谢!
销售转正个人工作总结【篇10】
设备销售转正工作总结
在过去的一年中,我作为一名设备销售人员,努力工作,克服了许多困难和挑战。今天,我将对过去一年的工作进行总结,并展望未来的发展方向。
我要感谢公司对我的信任和支持。在我刚刚加入公司的时候,我了解到销售是一个有竞争性且具有挑战的领域。公司为我提供了专业的销售培训,使我能够快速适应这个行业,并且获取了所需的技能和知识。这也为我的职业生涯奠定了坚实的基础。
在过去一年中,我努力克服了困难,积极学习和成长。我参加了大量的销售会议和培训班,深入了解了公司的产品和市场趋势。我也积极与客户沟通,了解他们的需求,并提供解决方案。通过不断地学习和改进,我逐渐建立了与客户的良好合作关系,并提高了销售额。
在销售过程中,我也遇到了一些挑战和困难。有时候,客户对我们的产品存在疑虑,并且有时候面临竞争对手的激烈竞争。我通过提供具体的数据和研究结果,解决了客户的疑虑,并通过提供更好的售前和售后服务,赢得了客户的信任和满意度。另外,在面对竞争对手时,我不仅仅关注产品本身的竞争力,还注重为客户提供个性化的解决方案,以增加他们对我们的产品的兴趣和需求。
除了销售工作,我也积极参与团队合作和公司发展。我与同事共同合作,分享经验和知识,通过互相学习和帮助,提高了销售团队的整体绩效。我也积极参与公司的市场调研和产品开发,提供客户的反馈和意见,帮助公司优化产品,增强竞争力。
在未来,我将继续学习和提高,不断适应市场的变化和需求。我计划不仅深化对销售的理解和技能,还将学习更多的市场营销知识,以提高自己的综合竞争力。我也计划继续加强与客户的沟通,并寻找新的销售机会,以拓展市场份额和销售规模。
总体而言,过去一年的设备销售工作对我而言是一个宝贵和难忘的经验。我通过努力工作和忍受困难,展示了自己的专业能力和软实力。我在销售领域中取得的成绩,是我努力付出的结果,也是公司信任和支持的回报。我相信,在未来的工作中,我将继续取得更多的成绩,并为公司的发展做出更大的贡献。
在设备销售转正工作的总结中,我不仅回顾了过去一年的成就和困难,还展望了未来的发展方向。通过不断学习和提高,我相信我将成为一名优秀的设备销售专员,并在公司的发展过程中发挥更大的作用。
销售转正个人工作总结【篇11】
光阴似箭,岁月如梭。转眼我已经进入贵公司三个月了,通过这三个月的学习和锻炼,让我进一步了解到“一分耕耘一分收获”这句话的含义,也让我坚信百分百的成功是百分之一的天分加百分之九十九的汗水。每当我走在市场里,我都感到无比自豪,因为市场已经接受了xx。认可了xx。相信了xx。这就是我作为xx公司一员至高无上的荣誉,xx公司那种坚贞不虞,团结奋进的精神已溶入了我的思想,给了我前进的动力,使我激情奋发,斗志昂扬去迎接更多的挑战,战胜一切竞争对手,获得更多的客源!
在工作中,我以热情为起点,一勤劳为手段,用真诚的态度去站在经销商的立场为他们解除后顾之忧,让他们对xx食品放心,对我放心!彻底赢得他们的信任。对于我们的竞争对手我特别关注,如:他们的促销活动,或分销方案,了解本质,知己知彼,百战不殆,然后做出我们自己的风格,打好防御战,抵制其它产品的入侵,对于我们本公司的让利活动,我更应该宣传到位,让每一家商户都了解其详情,同时还要配合终端业务员的工作,让商户感觉我们有完美的售后服务和强大的推销力度;在市场中,我应该做到今天去宣传,明天去回访的工作态度!
还有作为一名业务员,要经常总结工作经验,学习他人的工作方法,来完善自己,充实自己,真正做到认真。用心,去做好一名业务员,一名xx食品有限公司合格的业务员。
所以,我自愿申请转正为贵公司正式员工,继续为公司的发展添砖加瓦,恳请领导审查认可。转正以后我要更加努力学习,对公司服从领导安排,对同事同心协力,互相配合,努力提高自己的综合素质,尽我所能为xx公司贡献自己最大的力量,做好公司优秀员工。公司以我为重,我为公司为荣!
销售转正个人工作总结【篇12】
汽车销售人员要了解车的性能合格和各方面的信息,才能满足客户的需求,只有不断总结,自己的所拥有的知识才会不断地积累。今天找总结网小编给大家为您整理了4s店销售部工作总结,希望对大家有所帮助。
4s店销售部工作总结范文篇一20xx年是不平凡的一年,我们经历了公司刚刚起步,资金短缺,区域保有量不足以及价格混乱带来的不利影响。公司员工在董事会的关怀指导下,抓住机遇迎接挑战。
20xx年已经过去,新的一页已经掀开,回顾过去的一年,在董事会及日产公司的指导下,通过员工齐心协力,我们取得了可喜的成绩,完成了20xx年的任务指标,公司业绩也在稳步的增长。同时涌现出了一批爱岗敬业、无私奉献的好员工,他们在自己的岗位上兢兢业业、一丝不苟、他们对顾客用心服务、无怨无悔。在新年到来之际,我代表XX店向关心支持江河店的董事长表示衷心的感谢,向在岗位上付出艰辛的全体员工表示亲切的慰问!
X店于20xx年3月19日正式开工建设,历时4个月建设完毕并于20xx年7月开始试营业,8月24日正式开业。公司注册资金500万,耗资250万建成了XX一流的标准汽车4S店。
在短短的半年时间里,公司全体同仁在“立足XX、服务胶东”的公司精神指引下,团结一致朝“建设‘打造模范4S’”的目标努力。公司现有员工44人,其中专科及专科以上学历21人。先后有16人参加了X厂家开展的各项培训,全部取得了优异的成绩无一人补考,共花费培训费用8万余元,获得厂家颁发的证书7份。
20xx年是不平凡的一年,我们经历了公司刚刚起步,资金短缺,区域保有量不足以及价格混乱带来的不利影响。公司员工在董事会的关怀指导下,抓住机遇迎接挑战。销售部20xx年度整车销售目标为120台,实际达成127台 ,年度达成率:105.83%;CS秘密检查第四季度整体得分:89.31,大区排名:第16名,全国排名:第45名。售后服务部售后产值达43万的好成绩,为20xx年工作奠定了良好的基础。
回首过去,展望未来,在新的一年中,我们既要居安思危,增强忧患意识,又要振奋精神,充满信心,增强迎接挑战的勇气,认清发展形势,坚定发展信心,把握发展机遇,找准发展重点,公司上下团结一致、埋头苦干、求真务实、开拓创新,就一定能在激烈竞争的汽车行业中赢得主动,走上持续发展的健康道路;我们要抛弃思想包袱,摒弃私心杂念,把全部精力投入到各项工作中去,以实际行动唱响发展的华彩乐章!
最后预祝大家在新的一年里:事业如日中天,心情阳光灿烂,工资地覆天翻,未来风光无限,爱情浪漫依然,快乐生活人间。
谢谢大家!
4s店销售部工作总结范文篇二转眼间,我来荣威4S店已经大半年。这半年间,从一个连AT和MT都不知道什么意思的汽车菜鸟蜕变成熟知汽车性能的业务员。一切从零开始,一边学习专业知识,一边摸索市场,遇到销售和专业方面的难点和问题,我都及时请教有经验的同事,一起寻求解决问题的方案,在此,我非常感谢部门同事对我的帮助! 也很感谢领导能给我展示自我的平台
这半年间,我不仅仅学会了基础的汽车知识,同时也对自己的品牌有了更深入的了解,使我深深的爱上了自己所从事的工作,自己所销售的汽车。在我心里只有热爱自己的岗位才能做好本职工作。
短短的半年时间,我明白了做汽车销售单凭自己的热爱是不够得,要学会如何进行客户谈判、分析客户情况的。这些是我一个刚入职的销售员从前所没经历过的,而我们老销售员在谈判的过程他们常常会带着我这个新人,学习谈判经验,这点我非常感谢我的同事们。所以,到现在我有难以谈的下来的客户,我会吸取老销售员的谈判技巧,来进行谈判。
现在嘉兴汽车销售市场竞争的日益激烈,摆在所有销售人员面前的是-平稳与磨砺并存,希望与机遇并存,成功与失败并存的局面,所以拥有一个积极向上的心态是非常重要的.
而我每一天应该从清晨睁开第一眼开始,每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来,然后以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作。如果我没有别人经验多,那么我和别人比诚信;如果我没有别人单子多,那么我和别人比服务。这些一直是我的工作态度。我相信只有这样才能把工作完成的更好。 现存的缺点
对于市场的了解还是不够深入,对专业知识掌握的还是不够充分 ,在与客户的沟通过程中,缺乏经验.
在销售工作中也有急于成交的表现,不但影响了自己销售业务的开展,也打击了自己的自信心。我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法,并积极学习、请教老销售员业务知识,尽快提高自己的销售技能。 11年工作计划
公司在发展过程中,我认为要成为一名合格的销售员,首先要调整自己的理念,和公司统一思想、统一目标,明确公司的发展方向,才能充分溶入到公司的发展当中,才能更加有条不紊的开展工作。以下是我11年的工作计划:
继续学习汽车的基础知识,并准确掌握市场动态 各种同类竞争品牌的动态和新款车型。实时掌握嘉兴汽车业的发展方向。
与客户建立良好的合作关系 ,每天都建好客户信息卡,同时对于自己的信心客户务必做到实时跟进,对于自己的老客户也要定时回访。同时,在老客户的基础上能开发新的客户。让更多人知道与了解荣威车,并能亲身体验。 了解客户的资料务、兴趣爱好、家庭情况等,挖掘客户需求,投其所好,搞好客户关系,随时掌握信息。 重点客户的开展。我在这里想说一下:我会要把C类的客户当成O类来接待,就这样我才比其他人多一个0类,多一个O类就多一个机会。拜访,对客户做到每周至少三次的拜访。
努力完成现定任务量 .在公司规定的任务上,要给自己压力,要给自己设定任务。不仅仅,要努力完成公司的任务,同时也完成自己给自己设定的任务。我相信有压力才有动力。
对于日常的本职工作认真去完成,切不可偷懒,投机取巧。 在业余时间多学习一些成功的销售经验,最后为自己所用。
在工作中做到,胜不骄败不馁,不可好大喜功,要做到一步一个脚印,踏踏实实的去做好工作,完成任务。
意识上:无论在销售还是汽车产品知识的学习上,摒弃自私、强势、懒惰的性情,用积极向上的心态,学习他人的长处,学会谦虚,学会与上司、朋友、同事更加融洽的相处.
每日工作
1. 卫生工作,办公室,展厅值班都要认真完成。
2. 每日至少回访和跟踪2到3个潜在客户,并及时跟新客户需求。
3. 每日做好前台值班工作,登记每位来访客户的信息,并上报潜客系统。
4. 每日自己给自己做个工作总结,回想一下每天的工作是否有没做好的。是否需要改正。
5. 了解实时汽车行业信息,同类竞争品牌动态。知己知彼,方能百战百胜。
每周工作
1查看潜客系统,看是否有需要跟进的客户。整理每位客户的信息。并做需求备案。
2查看自己的任务完成了多少,还少多少量。下周给自己多少任务。
月工作任务
1总结当月的客户成交量,客户战败原因。
2总结当月自己的过失和做的比较好的地方。
3制定下个月自己给自己的任务,和工作计划。
最后,感谢公司给我一个展示自我能力的平台,我会严格遵守职业操守,朝着优秀员工的方向勇往直前.碰到困难不屈不挠,取其精华,去其糟粕,和公司其他同事团结协作,让团队精神战胜一切.
4s店销售部工作总结范文篇三国内轿车市场的日益激烈的价格战、国家宏观调控的整体经济环境,给xx公司的日常经营和发展造成很大的困难。在全体员工的共同努力下,xx公司取得了历史性的突破,整车销量、利润等多项指标创历史新高。作为xx分公司的总经理,同时也很荣幸的被评为“杰出领导贡献奖”。回顾全年的工作,我感到在以下几个方面取得一点心得,愿意和业界同仁分享。
一、加强面对市场竞争 不依靠价格战 细分用户群体 实行差异化营销
针对今年公司总部下达的经营指标,结合xx总经理在20xx年商务大会上的指示精神,分公司将全年销售工作的重点立足在差异化营销和提升营销服务质量两个方面。面对市场愈演愈烈的价格竞争,我们汉阳分公司没有一味地走入“价格战”的误区。我常说“价格是一把双刃剑”,适度的价格促销对销售是有帮助的,可是无限制的价格战却无异于自杀。对于淡季的汽车销售该采用什么样的策略呢?我们摸索了一套对策:
对策一:加强销售队伍的目标治理1、服务流程标准化2、日常工作表格化3、检查工作规律化4、销售指标细分化5、晨会、培训例会化6、服务指标进考核
对策二:细分市场,建立差异化营销1、细致的市场分析。我们对以往的重点市场进行了进一步的细分,不同的细分市场,制定不同的销售策略,形成差异化营销;根据XX年的销售形势,我们确定了出租车、集团用户、高校市场、零散用户等四大市场。对于这四大市场我们采取了相应的营销策略。对政府采购和出租车市场,我们加大了投入力度,专门成立了出租车销售组和大宗用户组,分公司更是成为了xx出租车协会理事单位,更多地利用行业协会的宣传,来正确引导出租公司,宣传xx品牌政策。平时我们采取主动上门,定期沟通反馈的方式,密切跟踪市场动态。针对近两年xx市场出租车更新的良好契机,我们与出租公司保持贯有的良好合作关系,主动上门,了解出租公司换车的需求,司机行为及思想动态;对出租车公司每周进行电话跟踪,每月上门服务一次,了解新出租车的使用情况,并现场解决一些常见故障;与出租车公司协商,对出租司机的使用技巧与维护知识进行现场培训。针对高校消费群知识层面高的特点,我们重点开展毕加索的推荐销售,同时辅以雪铁龙的品牌介绍和文化宣传,让他们感受雪铁龙的悠久历史和丰富的企业文化内涵。另外我们和xx市高校后勤集团强强联手,先后和xx理工大后勤车队联合,成立校区xx维修服务点,将xx的服务带入高校,并且定期在高校支部免费义诊和保养检查,在高校范围内树立了良好的品牌形象,带动了高校市场的销售。
对策三:注重信息收集做好科学猜测当今的市场机遇转瞬即逝,残酷而激烈的竞争无时不在,科学的市场猜测成为了阶段性销售目标制定的指导和依据。在市场淡季来临之际,每一条销售信息都如至宝,从某种程度上来讲,需求信息就是销售额的代名词。结合这个特点,我们确定了人人收集、及时沟通、专人负责的制度,通过天天上班前的销售晨会上销售人员反馈的资料和信息,制定以往同期销售对比分析报表,确定下一步销售任务的细化和具体销售方式、方法的制定,一有需求立即做反应。同时和品牌部相关部门保持密切沟通,积极支部车源。增加工作的计划性,避免了工作的盲目性;在注重销售的绝对数量的同时,我们强化对市场占有率。我们把分公司在xx市场的占有率作为销售部门主要考核目标。今年完成xx任务,顺利完成总部下达的全年销售目标。
对于备件销售,我们重点清理了因为历史原因积压下来的部分滞销件,最大限度减少分公司资金的积压。由于今年备件商务政策的变化,经销商的利润空间进一步缩小,对于新的市场形势,分公司领导多次与备件业务部门开专题会讨论,在积极开拓周边的备件市场,尤其是大客户市场的同时,结合
新的商务政策,出台了一系列备件促销活动,取得了较好的效果。备件销售营业额xx万元,在门市销售受到市场低价倾销冲击影响较大的情况下,利用售后服务带动车间备件销售,不仅扭转了不利局面,也带动了车间的工时销售。售后服务是窗口,是我们整车销售的后盾和保障,今年分公司又迎来了自96年成立以来的售后维修高峰。为此,我们对售后服务部门,提出了更高的要求,在售后全员中,展开了广泛的服务意识宣传活动,以及各班组之间的自查互查工作;建立了每周五由各部门经理参加的的车间现场巡检制度,对于售后维修现场发现的问题,现场提出整改意见和时间进度表;用户进站专人接待,接车、试车、交车等重要环节强调语言行为规范;在维修过程中,强调使用“三垫一罩”,规范行为和用语,做到尊重用户和爱护车辆;在车间推行看板治理,接待和治理人员照片、姓名上墙,接受用户监督。为了进一步提高用户满足度,缩短用户排队等待时间,从6月份起,售后每晚延长服务时间至凌晨1:00,售后俱乐部提供24小时全天候救援;通过改善售后维修现场硬件、软件环境,为客户提供全面、优质的服务,从而提高了客户的满足度。全年售后维修接车xx台次,工时净收入xx万元。
二、强化服务意识,提升营销服务质量
20xx年是汽车市场竞争白热化的一年,面对严重的形势,在年初我们确定了全年为“服务治理年”,提出“以服务带动销售靠治理创造效益”的经营方针。我们挑
选了从事多年服务工作的员工成立了客户服务部,建立了分公司自身的客户回访制度和用户投诉受理制度。每周各业务部门召开服务例会,每季度结合商务代表处的服务要求和服务评分的反馈,召开部门经理级的服务例会,在治理层强化服务意识,将服务工作视为重中之重。同时在内部治理上建立和完善了一线业务部门服务于客户,治理部门服务一线的治理服务体系;在业务部门中重点强调树立服务于客户,客户就是上帝的原则;在治理部门中,重点强调服务销售售后一线的意识。形成二线为一线服务,一线为客户服务这样层层服务的治理机制。积极响应总部要求,进行服务质量改进,强化员工的服务意识,每周召开一次服务质量例会,对上周服务质量改进行动进行总结,制订本周计划,为用户提供高质量、高品质的服务。
并设立服务质量角对服务质量进行跟踪及时发现存在的不足,提出下一步改进计划。分公司在商务代表处辖区的各网点中一直居于服务评分的前列,售后服务更是数次荣获全国网点第一名。在加强软件健身的同时,我们先后对分公司的硬件设施进行了一系列的整改,陆续建立了保养用户休息区,率先在保养实施了“交钥匙”工程;针对出租车销量激增的局面,及时地成立了出租车销售服务小组,建立了专门的出租车销售办公室,完善了用户休息区。根据当期市场特点和品牌部要求,我们开展了“三月微笑服务”、“五一微笑送大礼”、“夏季送清凉”、“金秋高校校区免费检查”、小区免费义诊、“冬季送暖和”等一系列活动,在客户中取得很大的反响,分公司的服务意识和服务质量也有了明显的提高。
三、追踪对手动态 加强自身竞争实力
对于内部治理,作到请进来,走出去。固步自封和闭门造车,已早已不能适应目前激烈的轿车市场竞争。我们通过委托相关专业公司,对分公司的展厅现场布局和治理提出全新的方案和建议;支部综合部和相关业务部门,利用业余时间,对xx市内具有一定规模的服务站,尤其是竞争对手的4s站,进行实地摸底调查。从中学习、利用对方的优点,为日后工作的开展和商务政策的制定积累了第一手的资料。
四、注重团队建设
分公司是个整体,只有充分发挥每个成员的积极性,才能。年初以来,我们建立健全了每周经理例会,每月的经营分析会等一系列例会制度。营销治理方面出现的问题,大家在例会上广泛讨论,既统一了熟悉,又明确了目标。
在加强自身治理的同时,我们也借助外界的专业培训,提升团队的凝聚力和专业素质。通过聘请国际专业的企业治理顾问咨询公司(xx)对员工进行了如何提高团队精神的培训,进
一步强化了全体员工的服务意识和理念。
20xx年是不平凡的一年,通过全体员工的共同努力,分公司经营工作取得了全面胜利,各项经营指标屡创历史新高。
在面对成绩欢欣鼓舞的同时,我们也清醒地看到我们在营销工作及售后服务工作中的诸多不足,尤其在市场开拓的创造性,精品服务理念的创新上,还大有潜力可挖。还要提高我们对市场变化的快速反应能力。为此,面对即将到来的20xx年,分公司领导团体,一定会充分发挥团队合作精神,群策群力,紧紧围绕“服务治理”这个主旨,将“品牌营销”、“服务营销”和“文化营销”三者紧密结合,确保分公司20xx年经营工作的顺利完成。
服装销售实习工作总结汇编
基于您的实际需求,我们对“服装销售实习工作总结”进行了仔细编辑,供您参考借鉴。我们希望您会喜欢。编写记录文档是确保工作质量的前提条件,而借鉴范文则是写作的有效途径。范文向我们展示了如何进行系统性的整体构思。
服装销售实习工作总结 篇1
在货品管理的过程中,我觉得最主要的是对销售环节的分析,做到细致,再以第一手的销售数据反馈设计及生产,先说销售:由于我服务的品牌的市场占有率不是强者姿态,所以,在销售过程中,要极力争抢同一层次的竞争品牌的市场份额,要竭尽全力的苛刻。
以我西单77street店的运动100店铺为分析对象,整个商场是以运动鞋为销售主体,并且整个商场的客流以运动年轻人为主,随着奥运会08年的北京召开,以及非典、禽流感对人们的警惕重用,人们对运动类的消费势必会大力发展。我在配货的时候,就要充分的加以搭配如:运动鞋+牛仔裤+休闲运动上衣组合。我周边的品牌,我确立的竞争品牌为牛仔裤jive、休闲上衣bossini。
之所以选择他们为我们的主要竞争品牌,而不选择levi's,lee,是因为我觉得竞争品牌为在一个战略发展进程中我们能够超越或被超越的品牌。在竞争过程中,在能够接受的利润范围内竭尽全力克制竞争品牌的发展。在竞争的过程中,主要运用的是概念战和价格战。不过,要灵活运用战术,不可鸡蛋碰石头,要避实就虚,灵活运用。
比如,jive陈列的时候,推出一款牛仔裤,我就要用有较强价格优势和款式优势的牛仔裤和你对着干,他出什么,我克什么,如果,对方的竞争优势太强,我的利润不允许我做出盲目的行为,那么我就从他的软处进攻,不过,在双方交战的过程中,还要注意别的品牌的市场份额的抢占,以免别人坐守渔翁之利。
在销售的过程中,货品的库存配比,及陈列一定要以整个货场的销售配比相适应,但是,还是全盘掌握一个气势的问题,比如,如果我的男T恤的销售份额占到了40%,女T恤的销售份额只占到20%,那么我切不可以将库存调整为男T恤40%,女T恤20%,因为如果这样调整,我的女装的气势将减弱,其销售轨迹必然会向50%和10%推进,如果,一旦,我的女T恤失去了气势,我的整个货场的销售必然会大幅下降。因为品牌的完整性极其重要,或者说是丰富性。
在货品陈列方面,我觉得货场的入口一定要是一个开阔的容易进入的。因为整个销售的决定因素无非就是客流量和顾客在店的驻足时间。店铺的管理者一定要知道自己店铺的最畅销款是什么以及最出钱的货架是什么,店铺的发展不同阶段,所采取的陈列思想也是不一样的,如果在求生存阶段,那么就要用最畅销的款陈列在最出钱的货架上面,如果是奔小康阶段,就要采取畅销款和滞销款的不同组合已达到四面开花的景象。
另外,现阶段最流行的陈列思想莫过于色系的搭配,但是,在色系的搭配过程中,一定要注意整体的布局,以及最小陈列单元格的陈列,再到整场组合的布局。在陈列的时候,一定要充分利用绿叶红花的组合,如果,但单纯的色彩重复组合,而没有画龙点睛的妙笔的话,整场的布局会出现没有焦点的尴尬局面,
在店铺海报方面,一定要突现品牌的主题文化,设计来自于生活,反馈于生活,在概念营销方面,要告诉顾客我们的衣服是在什么样的场合穿的,以寻找与顾客生活态度上的共鸣。在销售方面收集销售的方面的数据,一定要各店铺分开对待,做到一家店铺一份资料,这样才能够最准确地反馈设计及生产。
在销售过程中碰到的挫折要进行下一季计划的弥补。比如说,这一个星期,男T恤的销售只有10%的市场份额,要考虑为什么是10%,能够在下一季的销售过程中提升多少,15%或者其他?这个推断必须要有根据和战略的眼光。促销方面:促销要有计划的制定,而不应该盲目,在全季开季之前,就要制定好全年的促销计划,而不是盲目的跟随竞争品牌,被竞争品牌牵着鼻子走。
促销的形成有三点:
1、节假日的促销
2、完不成商场保底的促销
3、季末库存的促销。
促销的优点:提高销售,降低库存。促销的缺点:品牌形象的顾客印象折扣。为了降低促销而给顾客带来的品评印象折扣,每一次的促销多要尽可能的给顾客一个降价的理由。促销的时候,还可以加入其他文化的介入,比如,与一个其他行业的强势品牌联合。每次促销之后,要进行及时地检讨和总结,把握接下来的货品流向问题。买货方面:
1、以细节反推大围,再以大围推敲细节。
2、上一季的优点一定要遗传下来,在微量的融合一些潮流变化的元素,以不变应万变。
3、了解货品的销售周期,所有的销售应该是一个抛物线的形式,尽量提升抛物线峰值的高度和横向座标的长度。
4、保证货品的完整性,但要尽量避免重复性。因为重复就会在自己的场子里面形成竞争。
5、要纵观潮流的趋向性,比如现行的超女浪潮和奥运会的浪潮。
6、对于货品尺码比例、颜色比例的确定要根据抛物线最峰值的上下一段周期内推算。而不应该是整季销售的比例。但是,又要注意完整性。
7、对于新产品的投放,要试验性的投放,不能对新产品进行大规模的生产。只能对优秀的产品进行大规模的生产。代理商方面:要尽量的教导和辅助,换位思考,多为代理商考虑一点。在专业知识上面要尽量的与代理商共享。在数据分析方面要尽量完善的提供给代理商。要让代理商形成长远的目光。
让代理商看得到盈利的希望。在服装品质方面:要尽量的精益求精,最大程度的开发回头客。在团队合作方面要尽量的谦虚,对于下属要毫无保留的指导。以上是我对服装商品管理上面的一点点经验总结。由于文字的局限性,很多方面,还为能够全面展开。
1.商场服装销售工作总结
2.服装销售每日工作总结
3.导购服装销售月工作总结与计划范文
4.服装销售个人总结范文
5.浅谈服装销售心得
6.服装销售工作总结与计划
服装销售实习工作总结 篇2
在货品管理的过程中,我觉得最主要的是对销售环节的分析,做到细致,再以第一手的销售数据反馈设计及生产。
一、销售
1、由于我服务的品牌的市场占有率不是强者姿态,所以,在销售过程中,要极力争抢同一层次的竞争品牌的市场份额,要竭尽全力的苛刻。以我西单xx店的运动100店铺为分析对象,整个商场是以运动鞋为销售主体,并且整个商场的客流以运动年轻人为主,随着奥运会08年的北京召开,以及非典、禽流感对人们的警惕重用,人们对运动类的消费势必会大力发展。
2、我在配货的时候,就要充分的加以搭配如:运动鞋+牛仔裤+休闲运动上衣组合。我周边的品牌,我确立的竞争品牌较多,如xx、xx等。之所以选择他们为我们的主要竞争品牌,而不选择levi’s,lee,是因为我觉得竞争品牌为在一个战略发展进程中我们能够超越或被超越的品牌。在竞争过程中,在能够接受的利润范围内竭尽全力克制竞争品牌的发展。在竞争的过程中,主要运用的是概念战和价格战。
3、不过,要灵活运用战术,不可鸡蛋碰石头,要避实就虚,灵活运用。比如,jive陈列的时候,推出一款牛仔裤,我就要用有较强价格优势和款式优势的牛仔裤和你对着干,他出什么,我克什么,如果,对方的竞争优势太强,我的利润不允许我做出盲目的行为,那么我就从他的软处进攻,不过,在双方交战的过程中,还要注意别的品牌的市场份额的抢占,以免别人坐守渔翁之利。
4、在销售的过程中,货品的库存配比,及陈列一定要以整个货场的销售配比相适应,但是,还是全盘掌握一个气势的问题,比如,如果我的男T恤的销售份额占到了40%,女T恤的销售份额只占到20%,那么我切不可以将库存调整为男T恤40%,女T恤20%,因为如果这样调整,我的女装的气势将减弱,其销售轨迹必然会向50%和10%推进,如果,一旦,我的女T恤失去了气势,我的整个货场的销售必然会大幅下降。因为品牌的完整性极其重要,或者说是丰富性。在货品陈列方面,我觉得货场的入口一定要是一个开阔的容易进入的。因为整个销售的决定因素无非就是客流量和顾客在店的驻足时间。
5、店铺的管理者一定要知道自己店铺的最畅销款是什么以及最出钱的货架是什么,店铺的发展不同阶段,所采取的陈列思想也是不一样的,如果在求生存阶段,那么就要用最畅销的款陈列在最出钱的货架上面,如果是奔小康阶段,就要采取畅销款和滞销款的不同组合已达到四面开花的景象。另外,现阶段最流行的陈列思想莫过于色系的搭配,但是,在色系的搭配过程中,一定要注意整体的布局,以及最小陈列单元格的陈列,再到整场组合的布局。在陈列的时候,一定要充分利用绿叶红花的组合,如果,但单纯的色彩重复组合,而没有画龙点睛的妙笔的话,整场的布局会出现没有焦点的尴尬局面。
6、在店铺海报方面,一定要突现品牌的主题文化,设计来自于生活,反馈于生活,在概念营销方面,要告诉顾客我们的衣服是在什么样的场合穿的,以寻找与顾客生活态度上的共鸣。在销售方面收集销售的方面的数据,一定要各店铺分开对待,做到一家店铺一份资料,这样才能够最准确地反馈设计及生产。在销售过程中碰到的挫折要进行下一季计划的弥补。比如说,这一个星期,男T恤的销售只有10%的市场份额,要考虑为什么是10%,能够在下一季的销售过程中提升多少,15%或者其他这个推断必须要有根据和战略的眼光。
二、促销方面
促销要有计划的制定,而不应该盲目,在全季开季之前,就要制定好全年的促销计划,而不是盲目的跟随竞争品牌,被竞争品牌牵着鼻子走.
促销的形成有三点:
1、节假日的促销;
2、完不成商场保底的促销
3、季末库存的促销。
促销的优点:提高销售,降低库存。
促销的缺点:品牌形象的顾客印象折扣。为了降低促销而给顾客带来的品评印象折扣,每一次的促销多要尽可能的给顾客一个降价的理由。促销的时候,还可以加入其他文化的介入,比如,与一个其他行业的强势品牌联合。每次促销之后,要进行及时地检讨和总结,把握接下来的货品流向问题。
三、买货
1、以细节反推大围,再以大围推敲细节。
2、上一季的优点一定要遗传下来,在微量的融合一些潮流变化的元素,以不变应万变。
3、了解货品的销售周期,所有的销售应该是一个抛物线的形式,尽量提升抛物线峰值的高度和横向座标的长度。
4、保证货品的完整性,但要尽量避免重复性。因为重复就会在自己的场子里面形成竞争。
5、要纵观潮流的趋向性,比如现行的超女浪潮和奥运会的浪潮。
6、对于货品尺码比例、颜色比例的确定要根据抛物线最峰值的上下一段周期内推算。而不应该是整季销售的比例。但是,又要注意完整性。
7、对于新产品的投放,要试验性的投放,不能对新产品进行大规模的生产。只能对优秀的产品进行大规模的生产。
四、代理商
要尽量的教导和辅助,换位思考,多为代理商考虑一点。在专业知识上面要尽量的与代理商共享。在数据分析方面要尽量完善的提供给代理商。要让代理商形成长远的目光。和让代理商看得到盈利的希望。
五、服装品质
要尽量的精益求精,程度的开发回头客。在团队合作方面要尽量的谦虚,对于下属要毫无保留的指导。
服装销售实习工作总结 篇3
x月份已经过去,在这一个月的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把以后的工作做的更好。下面我对这一个月的工作进行简要的总结。
我是今年xx月xx号来到××专卖店工作的,在进入贵店之前我有过女装的销售经验,仅凭对销售工作的热情,而缺乏男装行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到××男装这个销售团队中来,到店之后,一切从零开始,一边学习××男装品牌的知识,一边摸索市场,遇到销售和服装方面的难点和问题,我经常请教店长和其他有经验的同事,一起寻求解决问题的方案,在对一些比较难缠的客人研究针对性策略,取得了良好的效果。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客人所提到的各种问题,准确的把握客人的需要,良好的与客人沟通,因此对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习××男装品牌知识和积累经验的同时,自己的能力,销售水平都比以前有了一个较大幅度的提高。同时也存在不少的缺点:对于男装市场销售了解的还不够深入,对××男装的技术问题掌握的过度薄弱(如:质地,如何清洗熨烫等),不能十分清晰的向客户解释,对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决方法。在与客人的沟通过程中,过分的依赖和相信客人。
在下月工作计划中下面的几项工作作为主要的工作重点:
1、在店长的带领下,团结店友,和大家建立一个相对稳定的销售团队:销售人才是最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是我们店的根本。在以后的工作中建立一个具有杀伤力的团队是我和我们所有的导购员的主要目标。
2、严格遵守销售制度:完善的销售管理制度是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识。这是我们在下个月完成十七万营业额的前提。我坚决服从店内的各项规章制度。
3、养成发现问题,总结问题,养成不断自我提高的习惯:养成发现问题,总结问题目的在于提高我自身的综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,把我的销售能力提高到一个新的档次。。
4、销售目标:我的销售目标最基本的是做到天天有售货的单子。根据店内下达的销售任务,坚决完成店内下达的十七万的营业额任务,打好年底的硬仗,和大家把任务根据具体情况分解到每周,每日;以每周,每日的销售目标分解到我们每个导购员身上,完成各个时间段的销售任务。并争取在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
我认为我们劲霸男装专卖店的发展是与全体员工综合素质,店长的指导方针,团队的建设是分不开的。建立一支良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。
以上是我的一些不成熟的建议和看法,如有不妥之处敬请谅解。
服装销售实习工作总结 篇4
一、实习目的:
大学是一个小社会,我们不再是象牙塔里不能受风吹雨打的小花了,通过社会实践的磨练,我们深深地认识到社会实践是一笔财富。在实践中可以学到在书本中学不到的知识,它让你开阔视野、了解社会、深入生活、回味无穷。
俗话说:一份耕耘,一份收获。社会是一所更能锻炼人的综合性大学,只有正确的引导我们深入社会,了解社会,服务于社会,投身到社会实践中去,才能使我们发现自身的不足,为今后走出校门,踏进社会创造良好的条件;才能使我们学有所用,在实践中成才,在服务中成长,并有效的为社会服务,体现大学生的自身价值。今后的工作中,是在过去社会实践活动经验的基础上,不断拓展社会实践活动范围,挖掘实践活动。
实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会、在实践中巩固知识;实习又是对每一位大学毕业生专业知识的一种检验,它让我们学到了很多在课堂上根本就不到的知识,既开阔了视野,又增长了见识,也是我们走向工作岗位的第一步,因此我积极地参与了进去。
二、实习时间:
xx年x月x日—xx年x月x日
三:实习地点:
荆州万达广场
四:实习单位:
荆州万达广场CAG品牌男装店
五、实习内容
销售服装的实习内容主要有以下几个方面:
1.实地销售
只有进行实地实践,才能学到销售服装的经验,表达和应变能力!还有让顾客满意而归!
2. 总结经验
短短的实习中,把每天销售后的经验教训记录下来,从中吸取不足,发扬自己的长处,完善自己!如此来提高自己的销售业绩。
3.学习管理
到服装店不仅要学习直接的销售产品,也要学习服装店是如何管理员工及安排任务的!从而扩展思维,学习企业的管理系统。
六:实习过程
说实话,在市区找一份工作还是比较困难的,不是因为你能力、人品等方面不行,而是因为大部分商家都不会招收短期工。带着试一试的心理,我和同学还是在市中心商业街,一家一家地问,希望可以得到一份短期工的机会。机会总是偏爱敢于尝试的头脑,果然CAG品牌时尚男装专卖店,因春节期间高促销,急需导购员,由于之前有在超市帮忙促销德芙巧克力的经验,再加上自己以后择业的工作与销售息息相关,于是,我毅然决然的选择了这次实习的店面。
工作是找到了,可接下来就难住我了,这衣服怎么卖才卖的快,毕竟自己的工资是和销售挂钩的,而且店长每天给我五十元的保底工资。刚开始,我总是不敢开口,只是跟在顾客后面,等他们需要试衣服时才和他们交流,要么是声音很小,有时因为店里的音乐声比较大顾客根本没注意到我说什么,还怎么向顾客推荐好看的衣服并让他们买呢?甚至我连自己都说服不了,更别提顾客了。导购工作刚开始很辛苦,不仅要熟悉陈列的货品,还要学习相关的销售技巧,同时还有业绩上的压力,几天下来累坏了,长时间站立脚会很疼。有的时候还会受到各种冷遇。我不断给自己鼓励,我不希望自己放弃。虽然累了些,我想别人能做的我也能做,别人能做好的我也一样能做好。一切从基础作起。
店长看到了我的勤奋和努力,后来店长就给我耐心讲解了导购相关的要点:导购员的形象和专业素质好,销售业绩或服务水平才有更大的提升,更能利于培养团队精神,在导购过程中,要真正尊重顾客和积极的工作态度,要保证商品整齐,摆放合理,有商品标价单。更为重要的是要善于和顾客建立情感联系,给顾客接近,喜欢和信任的感觉。
熟记接近顾客的一些基本技巧:“三米原则”就是说在顾客距离自己还有三米远的时候就可以和顾客打招呼,微笑,目光接触。
主动与顾客打招呼。导购员也应注意:
a.顾客的表情和反应,察言观色。
b.提问要谨慎,切忌涉及到个人隐私。
c.与顾客交流的距离,不宜过近也不宜过远。
经过店长的耐心指导和讲解,我也开始慢慢的开始熟悉和了解销售男装的方法和技巧,逐渐地和进店选购的客人愉快的洽谈,和帮他们推荐和挑选适合他们气场和风格的时装。
通过这次经历,我也总结出了一些经验和教训。
首先是服务态度。在当今社会,大家都知道服务态度越来越重要,现在的市场不是以前了,以前是需求大,而现在是商品多,现在可以这么说谁的服务态度好,就买谁的商品了。所以说一个好的商家服务态度必须要好。只有服务的让客人满意了,我们的销量才能真正提高上去。
其次是诚信。在现在的市场上,有很多假冒伪劣商品,很多商家也是这样发了大财,但这种方法是万万不可的,这种只是一时的生意,以后就没有,用李嘉诚的话说:不是舒心的钱我不赚。我们都知道细水长流的好处,我们一定要有好的诚信,搞好诚信了,自己的生意就像细水长流。同样作为一名合格的导购也需要诚信。
第三是长远的眼光。
CAG品牌男装专卖店不会打着打折出售来留住顾客,而是通过消费满多少送购物券,这样使得许多顾客买了衣服后选择在店里继续挑裤子、鞋子,而不是去另一家再看看。这让我终于明白了大家喜欢到CAG男装店买衣服的原因,可见长远的眼光对于商品的经营是非常重要的。
其中最重要的是还要有自己销售的技巧:
现在市场上每一样商品品种多的是,差不多的也有一大把,你如何才能把自己的卖出去呢?在这里面一定要有销售技巧。在销售过程中我的感悟是所有的销售都是相通的,只是销售的产品不同而已,所以我们在掌握产品知识的以后,如何让自己的销售技巧提高。我觉得在几天的实习中我总结出如下几条:
1、精神状态的准备。
在销售的过程中,如果销售人员有一个好的精神状态,就会给顾客一种积极的、有活力的、上进的氛围,那么这种积极的上进的情绪总会影响到客户,从而,让顾客感到自己得到一种情绪感染,那么才能顾客在我们的门店里多留些时间,总能他挑选一款合适的衣服。精神状态的表现还从我们的仪容仪表表现出来,具备一定礼仪知识的销售人员,才能让顾客感觉到品牌的价值,因为在看一个品牌的时候,我们的销售人员就是直接体现我们品牌形象的,所以销售人员素质的提升,也是品牌提升的一个重要的标志。精神状态好的好的销售人员,成交的机率大很多。
2、身体的准备。
如果我们有一个好的身体,我们才能保持旺盛的精力,才能更好的工作。这段时间,在卖场里的站立服务,让我感觉到很疲惫,虽然导购的工作与其他行业相比要轻松得多,可是由于在学校运动的时间较少,刚开始感觉特别累。所以我才更能体会到有一个好的身体,才能让我们更好的全力以赴的工作。所以强健的体魄还是一个有活力有朝气的团队所必备的。
3、专业知识的准备。
在接待顾客的时候,由于我对产品的知识的不熟悉,在顾客要一件中号的西服的时候,我把一件中号的类似西服样子的大衣给顾客,因为头几天我不知道这两款款式如此相似的衣服,居然是两个不同类型的产品。在我手忙脚乱的时候,店长自然的把中号的西服拿给顾客,销售结束后,店长告诉我导购人员,一定要对自己销售产品知识了如指掌,只有这样,当我们了解了相关的产品知识的时候,我们就掌握销售的第一步,让自己的销售业绩提升还需要我们对顾客的性格,穿衣风格等的了解,顾客才会放心的让你给他们选择适合他们的时装。
只有我们对顾客掌握的越多,我们就能更能把握顾客的心理,和顾客建立一种和谐的关系,创造一种轻松休闲的购物环境,善于倾听顾客的每一句话,然后分析顾客是否有购买的意向,推荐适合他的衣服。在实习中店长的一次销售,让我感觉到对顾客了解才是轻松销售的关键,一位顾客在试穿一件衣服后,店长为顾客把穿在身上的衣服整理好来,让顾客感觉到他很受尊重,一种亲切的感觉,让顾客对店长产生好感,这就是先作好人,才能做好销售的的销售技巧。然后店长对穿在顾客身上的衣服做出了一个很中肯的评价,然后将这件衣服如何搭配告诉顾客,如果这样穿出来,这件衣服所体现的感觉是什么样的效果告诉顾客,顾客同样会感觉很合适,然后再给顾客一个购买的理由,于是顾客毫不犹豫的就把这件大衣购买了。销售看起来是如此的轻松,其实在这里运用了很多销售技巧。所以销售是有方法有技巧的,只要用心去做,我们的销售业绩一定会有所提高的。
通过在荆州万达广场CAG品牌男装专卖店的这4个月的实习,使我在实践中了解了社会、在实践中巩固了知识,它让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,既开阔了视野,又增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础,也是我们走向工作岗位的第一步。做到了锻炼和提高自己,尤其开拓自己的眼界,了解一个不曾了解的环境,这让我受益匪浅。与此同时,也更加明确和肯定今后学习的方向和目标,也许我,一个不谙世事、涉世不深的大学生离成熟还有距离,这更激励我要不断地学习,锻炼自己。使自己早日成长为一个优秀的工作者。
七、实习收获
在短短的实习期内,通过与顾客的直接接触,真正的锻炼自己的表达能力,提高了自己的应变能力,锻炼了心理素质。介绍服装自如,现场处理灵活,通过对自己经验教训的总结,提高了销售业绩,学习了书本学不到的经验!在管理方面也有所收获!通过这次实习,自己的社会实践能力大大地提高了,适应社会的能力强了,语言运用能力增强了,真正跨出了,走好了市场营销道路上的第一步。
八、实习心得
4个月的实习生活,十分感谢公司对我提供的帮助。能够拥有这样的经历,无论是对现在的自己还是将来的自己都是有所裨益的,感觉自己真的是很幸运。在这里,我能够有机会通过实践来加深自己的服装专业知识,学会了如何合理的把所学的知识运用于实际操作中,让我充分的体会到团队协作的必要性,磨练了自身的意志,得到了真正的锻炼。学到了许多为人处世的道理与方法,学会了和善待人,也学会了时刻勉励自己,使自己始终保持自强不息的良好心态!
这也让我明白了许多事情,了解到生存的艰辛,工作的辛苦,端正了自己以前那种不珍惜别人劳动的不良心态,也明白了社会的复杂和多样性。为了能更加了解社会,适应社会,融入社会,我们要不断地学习新的知识,在实践中合理的将其运用,不断地提高自己的素质,锻炼自己的能力,使自己在激烈的竞争中立于不败之地。此时此刻;即将面临毕业,最深切的感受就是,无论从何处起步,无论具体从事哪种工作,认真细致和踏实的工作态度才是成功的基础。
服装销售实习工作总结 篇5
刚到雅格尔的专卖店,负责接待我们的公司主管已经等在店里了,他亲切的接待了我们,问了我们实践的目的与想法,并简要介绍了卖场工作的技巧,使我们受益颇多。紧接着,店里的导购小姐带领我们开始学习各种基本技能。首先是打领带,看她三下两下就打出了漂亮的领带,本以为是很简单的事,但到我们自己打时,才明白没有什么绝对简单的。
我们虽说在学了几次后就能打出领带了,但那形状实在是称不上好看啊,只能说"会打",却不是"打好"。但我们没有轻易放弃,一次又一次,我终于打出漂亮的领带了。接着是如何看各种衬衫,西服的材料以及它们的尺码适合怎样体形的人士,这真的很考验记忆力,我们在导购姐姐说完后又认真记忆了一遍才算真正明白。最后便是正式上班了。
一整天的站着,对顾客说:"欢迎光临雅格尔"。我们很累,但更多的是快乐,因为我们学到了以前所不知道的知识,也体会到了赚钱的艰辛,最重要的是,我们在仓库看到的那句话——拒绝是推销的开始。
雅戈尔卖场实习的第二天,我们终于收到了员工的服装,换上的一瞬间,感觉自己更像一名合格的导购员了。这一天。今天我们收获了成功的喜悦,远远好于昨天的销售状况,我们卖出了一套西服和一些t恤,以及衬衫和裤子。
当时看见有客人来了,便迎了上去,我们微笑着向顾客介绍适合他的衣服,当他需要别的码子时,马上就去换。其实当时是有些不耐的,但我还是努力保持脸上的微笑,耐心的为顾客服务,终于,第一笔生意成功了,我们卖出了一件衬衫。当时,一直站立的疲惫感消失了,第一天销售为零的挫败感也烟消云散了,真的很有成就感。
通过这两天的销售经历,我明白了很多也学到了很多:做事要一定要有耐心,还要保持良好的心态,保持你的微笑,去面对,这样才把事情做好,对任何事都不能心存轻视,要认真对待每一项工作。
服装销售实习工作总结 篇6
一、前言:
在实习中店长的一次销售,让我感觉到对顾客了解才是轻松销售的关键,一位顾客在试穿一件衣服后,店长为顾客把穿在身上的衣服整理好来,让顾客感觉到他很受尊重,一种亲切的感觉,让顾客对店长产生好感,这就是先作好人,才能做好销售的的销售技巧。然后店长对穿在顾客身上的衣服做出了一个很中肯的评价,然后将这件衣服如何搭配告诉顾客,如果这样穿出来,这件衣服所体现的感觉是什么样的效果告诉顾客,然后顾客同样感觉很合适,然后给顾客一个购买的理由,于是顾客毫不犹豫的就把这件皮衣购买了。
销售看起来是如此的轻松,其实在这里运用了很多销售技巧。所以销售是有方法有技巧的,只要用心去做,我们的销售业绩一定会有所提高的。两个月的店堂生活,让我学到了很多东西,充实了自己;专卖店的工作人员流失量很大。但是我发现最优秀的专卖店都具有5个最基本的坚实支柱,在5个环环相扣的领域里为顾客创造了价值。提供解决方案。比如,作为店长,只是保证销售的服装质量良好是不够的。
你必须雇佣能够帮助顾客找到合身,得体衣服的销售人员,他们需具备丰富的专业知识,并提供专业知识;如雇佣专业的裁缝随时候命,为顾客提供送货服务,并且乐于接受特殊的订单。当然,必须让导购通过每期的培训;确定培训目标。如,a.服务技能培训。b.商品知识与管理培训。c.店务作业技能培训。d.思想观念培训。这样,导购综合素质才有提高,销售业绩或服务水平才有更大的提升,更能利于培养团队精神。真正尊重顾客。要有积极的工作态度,商品整齐,摆放合理,有商品标价单。明码实价。和顾客建立情感联系。给顾客接近,喜欢和信任的感觉。熟记接近顾客的一些基本技巧:“三米原则”就是说在顾客距离自己还有三米远的时候就可以和顾客打招呼,微笑,目光接触。主动与顾客打招呼。导购员也应注意:a.顾客的表情和反应,察言观色。b.提问要谨慎,切忌涉及到个人隐私。c.与顾客交流的距离,不宜过近也不宜过远。
通过这几个月的实习,做到了锻炼和提高自己,尤其开拓自己的眼界,了解一个不曾了解的环境,这让我受益匪浅。与此同时,也更加明确和肯定今后学习的方向和目标,也许我,一个不谙世事、涉世不深的大学生离成熟还有距离,这更激励我要不断地学习,锻炼自己。
二、实习过程的心得体会:
在服装店实习共计快三个月,从学校到社会,这个对我来说全新的领域里,我感到自己在产品知识的欠缺和对这个行业的规则的陌生.于是我从对的产品开始了解,现将我这一年来的实习工作总结如下:
在销售过程中我的感悟是所有的销售都是相通的,只是销售的产品不同而已,所以我们在掌握产品知识的以后,如何让自己的销售技巧提高。我觉得在几天的实习中我总结出如下几条:
1、精神状态的准备
在销售的过程中,如果销售人员有一个好的精神状态,就会给顾客一种积极的、有活力的、上进的氛围,那么这种积极的上进的情绪总会影响到客户,从而,让顾客感到自己得到一种情绪感染,那么才能顾客在我们的门店里多留些时间,总能他挑选一款合适的衣服。
精神状态的表现还从我们的仪容仪表表现出来,具备一定礼仪知识的销售人员,才能让顾客感觉到品牌的价值,因为在看一个品牌的时候,我们的销售人员就是直接体现我们品牌形象的,所以销售人员素质的提升,也是品牌提升的一个重要的标志。精神状态好的销售人员,成交的机率大很多。
2、身体的准备
如果我们有一个好的身体,我们才能保持旺盛的精力,才能更好的工作。这段时间,在卖场里的站立服务,让我感觉到很疲惫,所以我才更能体会到有一个好的身体,才能让我们更好的全力以赴的工作。所以强健的体魄还是一个有活力有朝气的团队所必备的。
3、专业知识的准备
在接待顾客的时候,由于我对产品的知识的不熟悉,在顾客要一件中号的毛衣的时候,我不能把中号的衣服拿给顾客,因为我不知道中号是几号,在我手忙脚乱的时候,店长把中号的衣服拿给顾客,销售结束后,店长告诉我毛衣32号是小号,34号是中号,36号是大号就是这么一点小小的产品知识,体现的就是你是一个新手,你不懂,顾客就不会和你购买。因为你不能把适合他的产品提供给他。所以产品知识在销售中是很关键的。
4、对顾客的准备
当我们了解了相关的产品知识的时候,就是我们掌握销售的第一部,让自己的销售业绩提升还需要我们对顾客的性格,穿衣风格等的了解,只有我们对顾客掌握的越多,我们就能更能把握顾客的心理,和顾客建立一种和谐的关系,创造一种轻松休闲的购物环境,善于倾听顾客的每一句话,然后分析顾客是否有购买的意向,推荐适合他的衣服。
三、实习收获
1、.实习目的
实习是一项综合性的、社会性的活动,是一个由学校向社会接轨的环节,是学校学习向社会工作转型的一大模块。实习是学生把所学知识运用到实践中去的过程,学习的目的就是运用,就是去指导工作,而实习正好扮演了把学到的文化理论知识正确运用的工作中去的角色。我们必须要做到用理论去指导实践,用实践去证明理论。所学的知识只有运用到实践中去,才能体现其价值。实习是一个锻炼的平台,是展示自己能力的舞台。
通过实习,我们要努力提高动手的能力,在实践的过程中发现其不足,然后去反馈到学习中去,会更能提升自己的能力。销售服装是一门当面与顾客打交道的学科!它要求极强的表达能力及反映能力,所接触的顾客是包罗万象的,需要你擅变!而且需要技巧性!如何才能把衣服卖出去!要求价钱赚的最高,数量最多,顾客达到满意!
到服装店实习主要是为了锻炼自己的表达能力,应变能力及销售产品能力!向那些老员工学习经验。
2、实习内容
销售服装的实习内容主要有以下几个方面:
1,实地销售
只有进行实地实践,才能学到销售服装的经验,表达和应变能力!还有让顾客满意而归!
2,总结经验
短短的实习中,把每天销售后的经验教训记录下来,从中吸取不足,发扬自己的长处,完善自己!如此来提高自己的销售业绩。
3,学习管理
到服装店不仅要学习直接的销售产品,也要学习服装店是如何管理员工及安排任务的!从而扩展思维,学习企业的管理系统。
4、实习收获
在短短的实习期内,通过与顾客的直接接触,真正的锻炼自己的表达能力,提高了自己的应变能力,锻炼了心理素质。介绍服装自如,现场处理灵活,通过对自己经验教训的总结,提高了销售业绩,学习了书本学不到的经验!在管理方面也有所收获!
通过这次实习,自己的社会实践能力大大地提高了,适应社会的能力强了,语言运用能力增强了,真正跨出了,走好了市场营销道路上的第一步。
5、实习中存在的主要问题
以上是我的实习工作总结,通过实习发现,自己还存在着不少问题,包括文化知识的欠缺,真是“书到用时方恨少”。学习涉及的面太窄,学到的知识太单一,没有形成一个很好的体系。联系实际的能力太差,将学到的知识不能运用到实践中去,没有一个知识储备体系,用到哪学到哪。而且应变能力较差,不能果断处理问题。在今后的学习中还需要在各方面去提高自己的各方面的能力,尽可能完善自己。
实习,是非常重要的一步,在实习中提升能力,在实习中学习都是非常关键的,抓好实习,是关键的,迈好这一步,是步步高的前提。好的开头是成功的一半。
服装销售实习工作总结 篇7
烈日炎炎,我们共青团就业见习之旅实践队——雅格尔卖场见习小队开始真正踏上我们的实践之旅。
一、拒绝是推销的开始——记雅戈尔第一日导购经历
刚到雅格尔的专卖店,负责接待我们的公司主管已经等在店里了,他亲切的接待了我们,问了我们实践的目的与想法,并简要介绍了卖场工作的技巧,使我们受益颇多。紧接着,店里的导购小姐带领我们开始学习各种基本技能。首先是打领带,看她三下两下就打出了漂亮的领带,本以为是很简单的事,但到我们自己打时,才明白没有什么绝对简单的。我们虽说在学了几次后就能打出领带了,但那形状实在是称不上好看啊,只能说“会打”,却不是“打好”。但我们没有轻易放弃,一次又一次,我终于打出漂亮的领带了。接着是如何看各种衬衫,西服的材料以及它们的尺码适合怎样体形的人士,这真的很考验记忆力,我们在导购姐姐说完后又认真记忆了一遍才算真正明白。最后便是正式上班了。
一整天的站着,对顾客说:“欢迎光临雅格尔”。我们很累,但更多的是快乐,因为我们学到了以前所不知道的知识,也体会到了赚钱的艰辛,最重要的是,我们在仓库看到的那句话——拒绝是推销的开始。
二、微笑,耐心是成功开始销售的关键——迎来成功的销售
雅戈尔卖场实习的第二天,我们终于收到了员工的服装,换上的一瞬间,感觉自己更像一名合格的导购员了。这一天。今天我们收获了成功的喜悦,远远好于昨天的销售状况,我们卖出了一套西服和一些t恤,以及衬衫和裤子。
当时看见有客人来了,便迎了上去,我们微笑着向顾客介绍适合他的衣服,当他需要别的码子时,马上就去换。其实当时是有些不耐的,但我还是努力保持脸上的微笑,耐心的为顾客服务,终于,第一笔生意成功了,我们卖出了一件衬衫。当时,一直站立的疲惫感消失了,第一天销售为零的挫败感也烟消云散了,真的很有成就感。
通过这两天的销售经历,我明白了很多也学到了很多:做事要一定要有耐心,还要保持良好的心态,保持你的微笑,去面对,这样才把事情做好,对任何事都不能心存轻视,要认真对待每一项工作。
服装销售实习工作总结 篇8
这个对我来说全新的领域里,我感到自己在产品知识的欠缺和对这个行业的规则的陌生.于是我从对的产品开始了解,现将我这一年来的实习工作总结如下:
在销售过程中我的感悟是所有的销售都是相通的,只是销售的产品不同而已,所以我们在掌握产品知识的以后,如何让自己的销售技巧提高。我觉得在几天的实习中我总结出如下几条:
一、精神状态的准备
在销售的过程中,如果销售人员有一个好的精神状态,就会给顾客一种积极的、有活力的、上进的氛围,那么这种积极的上进的情绪总会影响到客户,从而,让顾客感到自己得到一种情绪感染,那么才能顾客在我们的门店里多留些时间,总能他挑选一款合适的衣服。精神状态的表现还从我们的仪容仪表表现出来,具备一定礼仪知识的销售人员,才能让顾客感觉到品牌的价值,因为在看一个品牌的时候,我们的销售人员就是直接体现我们品牌形象的,所以销售人员素质的提升,也是品牌提升的一个重要的标志。精神状态好的好的销售人员,成交的机率大很多。
二、身体的准备
如果我们有一个好的身体,我们才能保持旺盛的精力,才能更好的工作。这段时间,在卖场里的站立服务,让我感觉到很疲惫,所以我才更能体会到有一个好的身体,才能让我们更好的全力以赴的工作。所以强健的体魄还是一个有活力有朝气的团队所必备的。
三、专业知识的准备
在接待顾客的时候,由于我对产品的知识的不熟悉,在顾客要一件中号的毛衣的时候,我不能把中号的衣服拿给顾客,因为我不知道中号是几号,在我手忙脚乱的时候,店长把中号的衣服拿给顾客,销售结束后,店长告诉我毛衣32号是小号,34号是中号,36号是大号就是这么一点小小的产品知识,体现的就是你是一个新手,你不懂,顾客就不会和你购买。因为你不能把适合他的产品提供给他。所以产品知识在销售中是很关键的。
四、对顾客的准备
当我们了解了相关的产品知识的时候,就是我们掌握销售的第一部,让自己的销售业绩提升还需要我们对顾客的性格,穿衣风格等的了解,只有我们对顾客掌握的越多,我们就能更能把握顾客的心理,和顾客建立一种和谐的关系,创造一种轻松休闲的购物环境,善于倾听顾客的每一句话,然后分析顾客是否有购买的意向,推荐适合他的衣服。
在实习中店长的一次销售,让我感觉到对顾客了解才是轻松销售的关键,一位顾客在试穿一件衣服后,店长为顾客把穿在身上的衣服整理好来,让顾客感觉到他很受尊重,一种亲切的感觉,让顾客对店长产生好感,这就是先作好人,才能做好销售的的销售技巧。然后店长对穿在顾客身上的衣服做出了一个很中肯的评价,然后将这件衣服如何搭配告诉顾客,如果这样穿出来,这件衣服所体现的感觉是什么样的效果告诉顾客,然后顾客同样感觉很合适,然后给顾客一个购买的理由,于是顾客毫不犹豫的就把这件皮衣购买了。
销售看起来是如此的轻松,其实在这里运用了很多销售技巧。所以销售是有方法有技巧的,只要用心去做,我们的销售业绩一定会有所提高的。两个月的店堂生活,让我学到了很多东西,充实了自己;专卖店的工作人员流失量很大。但是我发现最优秀的专卖店都具有5个最基本的坚实支柱,在5个环环相扣的领域里为顾客创造了价值。 提供解决方案。比如,作为店长,只是保证销售的服装质量良好是不够的。你必须雇佣能够帮助顾客找到合身,得体衣服的销售人员,他们需具备丰富的专业知识,并提供专业知识;如雇佣专业的裁缝随时候命,为顾客提供送货服务,并且乐于接受特殊的订单。当然,必须让导购通过每期的培训;确定培训目标。
如,a.服务技能培训。b.商品知识与管理培训。c.店务作业技能培训。d.思想观念培训。这样,导购综合素质才有提高,销售业绩或服务水平才有更大的提升,更能利于培养团队精神。真正尊重顾客。要有积极的工作态度,商品整齐,摆放合理,有商品标价单。明码实价。和顾客建立情感联系。给顾客接近,喜欢和信任的感觉。 熟记接近顾客的一些基本技巧:“三米原则”就是说在顾客距离自己还有三米远的时候就可以和顾客打招呼,微笑,目光接触。主动与顾客打招呼。导购员也应注意:a.顾客的表情和反应,察言观色。b.提问要谨慎,切忌涉及到个人隐私。c.与顾客交流的距离,不宜过近也不宜过远。把进店的客人分为两种:第一种客人,目的型的客人:逛商场怀有购物的目的,有比较明确的需求或者想法。她们可能开门见山或直奔主题索取自己喜欢的衣物,或者是半明确型的客人,是想买上一条裙子,但是具体要买什么样子的裙子,还没有明确。
第二种客人,闲逛型的客人:现在的商场里有太多消磨时光闲逛型的客人,她们有的是纯粹打发时间,有的是心情不好,到琳琅满目的商场里散心。闲逛型的客人不一定是说不会购物,遇到她喜欢的和开心的货品时,下手也是毫不犹豫。目前商场里的客人闲逛型的客人占大部分,同时将越来越多,闲逛型的客人的接待和目的型客人接待是不能完全相同的。闲逛型的客人进店后,需要空间和时间来欣赏我们精心设计的漂亮陈列和货品。
接待她们最忌讳的就是立刻接待,80%的时候你得到的回答是:我随便看看。显然这样的接待服务是有问题的。闲逛型的客人进了店,我正确的服务动作就是寻机,在迎宾之后,对于那些三三两两闲逛的客人,保持距离,用你眼睛的余光去观察客人的举动,给客人一个适当的空间和时间去欣赏我们的货品和陈列,时机到的时候,才进入到接待介绍工作中去。
努力方向:
一、切实落实岗位职责,认真履行本职工作
千方百计完成区域销售任务;努力完成销售中的各项要求;积极广泛收集市场信息并及时整理上报;严格遵守各项规章制度;对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;完成其它工作。
二、明确任务,主动积极
积极了解达到的标准、要求,力争在要求的期限内提前完成,另一方面要积极考虑并补充完善
三、努力经营和谐的员工关系,善待员工,稳定员工情绪
规划好员工在店的职业生涯发展。由于区域市场萎缩、同行竞争激烈且价格下滑,认真考察并综合市场行情的信息反馈,激发销售热情。同时计划认真学习知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识,力求不断提高自己的综合素质。
感谢公司给予我机会与信任,我一定会积极主动,从满热情。用更加积极的心态去工作。
服装销售实习工作总结 篇9
一、实习目的:
大学是一个小社会,我们不再是象牙塔里不能受风吹雨打的小花了,通过社会实践的磨练,我们深深地认识到社会实践是一笔财富。在实践中可以学到在书本中学不到的知识,它让你开阔视野、了解社会、深入生活、回味无穷。
俗话说:一份耕耘,一份收获。 社会是一所更能锻炼人的综合性大学,只有正确的引导我们深入社会,了解社会,服务于社会,投身到社会实践中去,才能使我们发现自身的不足,为今后走出校门,踏进社会创造良好的条件;才能使我们学有所用,在实践中成才,在服务中成长,并有效的为社会服务,体现大学生的自身价值。今后的工作中,是在过去社会实践活动经验的基础上,不断拓展社会实践活动范围,挖掘实践活动。
实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会、在实践中巩固知识;实习又是对每一位大学毕业生专业知识的一种检验,它让我们学到了很多在课堂上根本就不到的知识,既开阔了视野,又增长了见识,也是我们走向工作岗位的第一步,因此我积极地参与了进去。
二、实习时间:
20xx年11月—20xx年3月
三:实习地点:
荆州万达广场
四:实习单位:
荆州万达广场CAG品牌男装店
五、实习内容
销售服装的实习内容主要有以下几个方面:
实地销售
只有进行实地实践,才能学到销售服装的经验,表达和应变能力!还有让顾客满意而归!
2. 总结经验
短短的实习中,把每天销售后的经验教训记录下来,从中吸取不足,发扬自己的长处,完善自己!如此来提高自己的销售业绩。
3.学习管理
到服装店不仅要学习直接的销售产品,也要学习服装店是如何管理员工及安排任务的!从而扩展思维,学习企业的管理系统。
六:实习过程
说实话,在市区找一份工作还是比较困难的,不是因为你能力、人品等方面不行,而是因为大部分商家都不会招收短期工。带着试一试的心理,我和同学还是在市中心商业街,一家一家地问,希望可以得到一份短期工的机会。机会总是偏爱敢于尝试的头脑,果然CAG品牌时尚男装专卖店,因春节期间高促销,急需导购员,由于之前有在超市帮忙促销德芙巧克力的经验,再加上自己以后择业的工作与销售息息相关,于是,我毅然决然的选择了这次实习的店面。
工作是找到了,可接下来就难住我了,这衣服怎么卖才卖的快,毕竟自己的工资是和销售挂钩的,而且店长每天给我五十元的保底工资。刚开始,我总是不敢开口,只是跟在顾客后面,等他们需要试衣服时才和他们交流,要么是声音很小,有时因为店里的音乐声比较大顾客根本没注意到我说什么,还怎么向顾客推荐好看的衣服并让他们买呢?甚至我连自己都说服不了,更别提顾客了。导购工作刚开始很辛苦,不仅要熟悉陈列的货品,还要学习相关的销售技巧,同时还有业绩上的压力,几天下来累坏了,长时间站立脚会很疼。有的时候还会受到各种冷遇。我不断给自己鼓励,我不希望自己放弃。虽然累了些,我想别人能做的我也能做,别人能做好的我也一样能做好。一切从基础作起。
店长看到了我的勤奋和努力,后来店长就给我耐心讲解了导购相关的要点:导购员的形象和专业素质好,销售业绩或服务水平才有更大的提升,更能利于培养团队精神,在导购过程中,要真正尊重顾客和积极的工作态度,要保证商品整齐,摆放合理,有商品标价单。更为重要的是要善于和顾客建立情感联系,给顾客接近,喜欢和信任的感觉。
熟记接近顾客的一些基本技巧:“三米原则”就是说在顾客距离自己还有三米远的时候就可以和顾客打招呼,微笑, 目光接触。
主动与顾客打招呼。导购员也应注意:
a.顾客的表情和反应,察言观色。
b.提问要谨慎,切忌涉及到个人隐私。
c.与顾客交流的距离,不宜过近也不宜过远。
经过店长的耐心指导和讲解,我也开始慢慢的开始熟悉和了解销售男装的方法和技巧,逐渐地和进店选购的客人愉快的洽谈,和帮他们推荐和挑选适合他们气场和风格的时装。
通过这次经历,我也总结出了一些经验和教训。
首先是服务态度。在当今社会,大家都知道服务态度越来越重要,现在的市场不是以前了,以前是需求大,而现在是商品多,现在可以这么说谁的服务态度好,就买谁的商品了。所以说一个好的商家服务态度必须要好。只有服务的让客人满意了,我们的销量才能真正提高上去。
其次是诚信。在现在的市场上,有很多假冒伪劣商品,很多商家也是这样发了大财,但这种方法是万万不可的,这种只是一时的生意,以后就没有,用李嘉诚的话说:不是舒心的钱我不赚。我们都知道细水长流的好处,我们一定要有好的诚信,搞好诚信了,自己的生意就像细水长流。同样作为一名合格的导购也需要诚信。
第三是长远的眼光。
CAG品牌男装专卖店不会打着打折出售来留住顾客,而是通过消费满多少送购物券,这样使得许多顾客买了衣服后选择在店里继续挑裤子、鞋子,而不是去另一家再看看。这让我终于明白了大家喜欢到CAG男装店买衣服的原因,可见长远的眼光对于商品的经营是非常重要的。
其中 最重要的是还要有自己销售的技巧:
现在市场上每一样商品品种多的是,差不多的也有一大把,你如何才能把自己的卖出去呢?在这里面一定要有销售技巧。在销售过程中我的感悟是所有的销售都是相通的,只是销售的产品不同而已,所以我们在掌握产品知识的以后,如何让自己的销售技巧提高。我觉得在几天的实习中我总结出如下几条:
1、精神状态的准备。
在销售的过程中,如果销售人员有一个好的精神状态,就会给顾客一种积极的、有活力的、上进的氛围,那么这种积极的上进的情绪总会影响到客户,从而,让顾客感到自己得到一种情绪感染,那么才能顾客在我们的门店里多留些时间,总能他挑选一款合适的衣服。精神状态的表现还从我们的仪容仪表表现出来,具备一定礼仪知识的销售人员,才能让顾客感觉到品牌的价值,因为在看一个品牌的时候,我们的销售人员就是直接体现我们品牌形象的,所以销售人员素质的提升,也是品牌提升的一个重要的标志。精神状态好的好的销售人员,成交的机率大很多。
2、身体的准备。
如果我们有一个好的身体,我们才能保持旺盛的精力,才能更好的工作。这段时间,在卖场里的站立服务,让我感觉到很疲惫,虽然导购的工作与其他行业相比要轻松得多,可是由于在学校运动的时间较少,刚开始感觉特别累。所以我才更能体会到有一个好的身体,才能让我们更好的全力以赴的工作。所以强健的体魄还是一个有活力有朝气的团队所必备的。
3、专业知识的准备。
在接待顾客的时候,由于我对产品的知识的不熟悉,在顾客要一件中号的西服的时候,我把一件中号的类似西服样子的大衣给顾客,因为头几天我不知道这两款款式如此相似的衣服,居然是两个不同类型的产品。在我手忙脚乱的时候,店长自然的把中号的西服拿给顾客,销售结束后,店长告诉我导购人员,一定要对自己销售产品知识了如指掌,只有这样,当我们了解了相关的产品知识的时候,我们就掌握销售的第一步,让自己的销售业绩提升还需要我们对顾客的性格,穿衣风格等的了解,顾客才会放心的让你给他们选择适合他们的时装。
只有我们对顾客掌握的越多,我们就能更能把握顾客的心理,和顾客建立一种和谐的关系,创造一种轻松休闲的购物环境,善于倾听顾客的每一句话,然后分析顾客是否有购买的意向,推荐适合他的衣服。在实习中店长的一次销售,让我感觉到对顾客了解才是轻松销售的关键,一位顾客在试穿一件衣服后,店长为顾客把穿在身上的衣服整理好来,让顾客感觉到他很受尊重,一种亲切的感觉,让顾客对店长产生好感,这就是先作好人,才能做好销售的的销售技巧。然后店长对穿在顾客身上的衣服做出了一个很中肯的评价,然后将这件衣服如何搭配告诉顾客,如果这样穿出来,这件衣服所体现的感觉是什么样的效果告诉顾客,顾客同样会感觉很合适,然后再给顾客一个购买的理由,于是顾客毫不犹豫的就把这件大衣购买了。销售看起来是如此的轻松,其实在这里运用了很多销售技巧。所以销售是有方法有技巧的,只要用心去做,我们的销售业绩一定会有所提高的。
通过在荆州万达广场CAG品牌男装专卖店的这4个月的实习,使我在实践中了解了社会、在实践中巩固了知识,它让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,既开阔了视野,又增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础,也是我们走向工作岗位的第一步。做到了锻炼和提高自己,尤其开拓自己的眼界,了解一个不曾了解的环境,这让我受益匪浅。与此同时,也更加明确和肯定今后学习的方向和目标,也许我,一个不谙世事、涉世不深的大学生离成熟还有距离,这更激励我要不断地学习,锻炼自己。使自己早日成长为一个优秀的工作者。
七、实习收获
在短短的实习期内,通过与顾客的直接接触,真正的锻炼自己的表达能力,提高了自己的应变能力,锻炼了心理素质。介绍服装自如,现场处理灵活,通过对自己经验教训的总结,提高了销售业绩,学习了书本学不到的经验!在管理方面也有所收获!通过这次实习,自己的社会实践能力大大地提高了,适应社会的能力强了,语言运用能力增强了,真正跨出了,走好了市场营销道路上的第一步。
八、实习心得
4个月的实习生活,十分感谢公司对我提供的帮助。能够拥有这样的经历,无论是对现在的自己还是将来的自己都是有所裨益的,感觉自己真的是很幸运。在这里,我能够有机会通过实践来加深自己的服装专业知识,学会了如何合理的把所学的知识运用于实际操作中,让我充分的体会到团队协作的必要性,磨练了自身的意志,得到了真正的锻炼。学到了许多为人处世的道理与方法,学会了和善待人,也学会了时刻勉励自己,使自己始终保持自强不息的良好心态!
这也让我明白了许多事情,了解到生存的艰辛,工作的辛苦,端正了自己以前那种不珍惜别人劳动的'不良心态,也明白了社会的复杂和多样性。为了能更加了解社会,适应社会,融入社会,我们要不断地学习新的知识,在实践中合理的将其运用,不断地提高自己的素质,锻炼自己的能力,使自己在激烈的竞争中立于不败之地。 此时此刻;即将面临毕业,最深切的感受就是,无论从何处起步,无论具体从事哪种工作,认真细致和踏实的工作态度才是成功的基础。
服装销售实习工作总结 篇10
我在实习期间根据学校的安排选择在一家服装店从事销售工作,虽然初次进入职场让我感到不适应却在指导老师和店长的帮助下进步了许多,至少在运用销售技巧的过程中让我加深了对人情世故的理解程度,相对于没进行实习之前的自己来说无疑在能力方面提升了许多,我在实习结束之前也应当对服装销售工作予以总结才行。
在参与销售工作之前我听从店长的建议加强了对服装知识的学习,无论是服装的材质还是设计都应当有所了解从而运用到销售工作中去,若是对客户感兴趣的服装完全不了解的话也难以获得对方的认可,再加上部分客户热衷于研究服装品牌从而需要销售员对服装信息有所了解才行,考虑到服装市场竞争比较激烈的问题自然不能够毫无准备便参与到销售工作中去,毕竟实习期间若是无法为服装店创造效益的话则会辜负领导的期待,所以我在注重学习服装知识的同时也积极向其他员工请教销售技巧,而且我还在店长的帮助下了解到服装的进货与标价的具体流程。
加强对销售技巧的运用从而在客户开发中取得些许成就,为了给服装店带来新客户导致我在宣传工作中花费了不少心思,无论是传单的发放还是在店门口做好接待工作都有利于加深客户对服装店的了解,即便这个过程并不容易却能够给身为实习生的自己带来很大的锻炼,所以我在实习期间从未放松过对销售技巧的学习并利用闲暇时间与同学进行对话练习,在揣摩客户心理的同时也让我对销售技巧的运用变得熟练许多,只不过在欠缺经验的情况下应当在销售工作中经常进行运用才行。
诚然服装销售不过是诸多工作岗位之一却能让身为实习生的自己得到许多锻炼,无论是与客户间的沟通还是对服装知识的学习都让我进步了不少,联想起以往在校学习的时光也能让我在销售工作中感到很充实,毕竟这种截然不同的生活体验以及更加严峻的考验都需要自己认真对待,或许毕业以后步入职场接受的挑战远比现在要困难得多,但是我通过实习期间的成长以及相应的准备自然能够很好地解决工作中的难题。
待到实习期结束以后无论是毕业设计的准备还是对未来的规划都要尽快提上议程,虽然这份经历令我成长了许多却也要重视职场发展中存在的挑战,而且我也会谨记销售工作中的收获从而在毕业后的求职道路中获得较好的发展机遇。
最新实习销售月总结(范文十二篇)
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实习销售月总结【篇1】
本次实习给我提供了一个宝贵的机会,让我在销售行业中有了亲身的体验和实践。通过这一个月的实习,我积累了丰富的销售知识和经验,不仅对销售的流程和方法有了更深入的了解,更锻炼了我的团队合作能力和沟通技巧。在这篇总结中,我将详细地介绍我在实习期间所经历的点点滴滴,并从中总结出对于我的成长和进步有帮助的经验和教训。
在实习的第一周,我对整个销售团队有了一个整体的了解。我参观了公司的办公环境,并与各部门的同事进行了交流。我学到了不同团队之间协作的重要性,了解了团队之间的合作不仅仅是工作上的帮助,更有助于公司整体业务的发展。我也了解到在销售行业中,与客户之间的开放交流和沟通是至关重要的。只有通过了解客户的需求和问题,才能更好地为他们提供解决方案。
在实习的第二周,我开始参与销售团队的日常工作。我参与了销售团队的会议,并学习了他们的销售策略和技巧。通过观察和学习,我逐渐了解了销售的流程和方法。我学到了如何制定销售计划,如何与潜在客户建立联系,如何进行产品演示和销售谈判等等。我也学会了如何处理客户的异议和投诉,以及如何与客户建立良好的合作关系。
在实习的第三周,我开始参与具体的销售活动。我与销售团队一起进行了外出拜访客户的工作。通过这个过程,我学到了如何在面对面的交流中更好地理解客户的需求,并作出相应的销售提案。我也学会了利用各种销售工具和技巧,例如展示产品的功能和优势,强调产品的价值和效益等等。我逐渐找到了自己的销售风格,并在每次销售活动中不断改进和提高。
在实习的最后一周,我与销售团队一起进行了销售竞赛。这个竞赛对我来说是一个很好的机会,让我将之前所学到的知识和技巧应用到实践中,并与其他同事进行比拼。通过这个竞赛,我发现自己的不足之处,比如在销售谈判和客户关系管理方面还需要更多的提高。但同时我也发现了自己的优势所在,比如在与客户建立亲密关系方面表现较好。这个竞赛给了我一个机会,让我认识到自己的优势和不足,并为自己未来的发展提供了方向。
通过这一个月的实习,我不仅学习到了销售知识和技巧,更重要的是培养了自己的团队合作能力和沟通技巧。我发现在销售行业中,团队的合作是非常重要的,只有通过团队的努力和协作,才能取得更好的销售业绩。我也发现在与客户的沟通中,开放和积极的态度是非常重要的,只有通过积极主动地与客户建立联系和交流,才能更好地理解客户的需求,并为他们提供解决方案。
通过这次实习,我对销售行业有了更深入的了解,并且提高了自己的销售能力和团队合作能力。我非常感谢实习期间各位同事和导师对我的指导和帮助。我相信这些经验和教训将对我的个人和职业发展有着积极的影响。我期待着将来能够继续在销售行业中发展,并为公司的业务发展做出更大的贡献。
实习销售月总结【篇2】
一、
作为一名新近加入电话销售团队的实习生,我愿意通过这篇文章向大家分享我的实习经历。实习的这一个月对于我来说是充实而难忘的。在这段时间里,我不仅学到了很多销售技巧和沟通能力,还培养了我的耐心和自信心。我将详细描述我的实习经历,并总结我个人的收获和教训。
二、背景介绍
我实习的公司是一家专业的金融服务机构,主要提供贷款和理财产品。作为电话销售实习生,我的主要工作是通过电话与潜在客户联系,介绍我们的产品并尽力促成销售。这是一项具有挑战性的工作,需要充满激情和耐心。
三、具体工作内容
1. 筹备阶段:在实习开始前,我参加了公司为新员工和实习生组织的培训课程。这些课程涵盖了销售技巧、产品知识和电话沟通技巧。我学到了如何与客户建立良好的关系、倾听客户需求并有效回应。我还通过模拟电话销售场景的训练提高了我的沟通能力。
2. 实践阶段:在接触实际工作之前,我先观察了其他高级销售人员的表现。我学习他们对待客户的态度和表达方式,并借鉴他们的销售技巧。然后,我开始通过电话联系潜在客户,向他们介绍我们的产品,并解决他们的疑虑。每天进行大量的电话拜访,记录客户的反馈和需求,并及时跟进。
3. 反思和改进:在实习的过程中,我不断反思和改进自己的工作。我将每天的销售情况进行自我评估,找出自己的不足之处并制定改进措施。我也定期和导师和同事们沟通交流,倾听他们的建议和经验分享,以此不断提高自己的销售能力。
四、个人收获
1. 销售技巧的提升:通过实践,我深刻理解了销售的本质和技巧。我学会了如何与客户建立信任,并通过合适的问询来了解他们的需求。我掌握了如何有效地推销产品,并针对不同客户进行个性化的销售。这些技巧对我今后的职业发展都将非常有用。
2. 沟通能力的提高:电话销售是一项强调沟通的工作。通过与不同背景的客户交流,我提高了我的语言表达能力和倾听技巧。我学会了如何适应不同的客户需求,并通过有效的沟通解决问题。这对我今后的人际关系和团队合作都有着积极的影响。
3. 自信心的建立:通过实习,我培养了自己的自信心。面对客户的挑战和反对意见时,我学会了冷静应对,保持自信和耐心。我相信自己所销售的产品具有价值,并能够为客户带来利益。这种自信心不仅在销售工作中有所帮助,也对我的个人成长和自我意识产生了积极影响。
五、教训总结
1. 沟通技巧的重要性:良好的沟通能力对于电话销售非常重要。我在实习中意识到,沟通不仅涉及到语言表达,还包括倾听和解决问题的能力。在今后的工作中,我将更加注重提升我的沟通技巧。
2. 耐心和毅力的培养:电话销售是一项需要耐心和毅力的工作。尽管有些客户可能会对产品抱有疑虑或拒绝购买,但作为销售人员,我们需要保持耐心,并不断尝试寻找解决办法。通过实习,我学到了如何在困难中坚持,并积极面对挑战。
六、总结
通过这一个月的电话销售实习,我收获颇丰。不仅提高了自己的销售技巧和沟通能力,还培养了自己的耐心和自信心。我相信这些收获将对我的未来职业发展产生积极影响。在今后的工作中,我将继续努力完善自己的销售技巧,并且以积极乐观的态度面对挑战。我相信,通过坚持不懈的努力,我将取得更大的成就。
实习销售月总结【篇3】
作为一名实习汽车销售人员,我怀着激动与期待开始了我的实习生涯。这个月的实习经历让我学到了很多宝贵的经验与技巧,并对汽车销售工作有了更深入的了解。以下是我对这个月实习的详细总结。
我非常幸运地被分配到了一个知名汽车品牌的销售部门。这个部门有着一支经验丰富、团结协作的销售团队,他们给了我很多的指导和帮助。我很快与他们打成一片,并能够逐渐适应并掌握销售技巧。
在实习的第一周,我主要是通过与导师一起观察销售流程,学习与顾客的沟通技巧。我对销售流程有了更深入的了解,并学会了如何与顾客建立亲切的关系,了解他们的需求和期望。这给了我很大的信心,我开始逐渐与顾客进行直接沟通,并通过询问问题和解答疑惑来满足他们的需求。
随着时间的推移,我开始主动接待顾客,针对不同的需求和喜好介绍合适的汽车型号和配置。我注意到每个顾客都有不同的偏好和重点,因此我努力学习每个车型的特点和优势,以便能够提供个性化的推荐。
在销售过程中,我也遇到了许多困难和挑战。有些顾客对价格持怀疑态度,有些提出了一些合理的疑问,还有些对车型的性能和安全性有所疑虑。我通过不断学习和研究,充实自己对车型知识的了解,并及时与供应商沟通,解答顾客的疑虑。我也学会了如何与顾客保持良好的沟通,平静地处理顾客的抱怨和不满情绪。
在实习期间,我还了解了市场竞争情况。了解竞争对手的产品和优势,对于我提供更全面的销售建议和解答顾客的问题非常重要。我经常浏览竞争对手的网站和展厅,学习他们的销售和营销策略,并与团队分享我学到的知识。
通过这个月的实习,我明白了汽车销售不仅仅是去推销产品,更是建立信任和关系的过程。客户购买汽车是一个重要的决策,他们需要一个能够信赖的销售人员来为他们提供专业的建议和支持。因此,我始终以诚实、友好和专业的态度对待每一个顾客,努力成为他们的朋友和顾问。
我还通过与团队成员的合作和交流,学习了如何分配任务和合理利用时间。我逐渐提高了工作效率,提升了沟通和人际关系技巧。
通过这次实习,我学到了很多关于汽车销售的知识和技巧,更重要的是,我明白了客户的需求和心理。我将继续努力学习,提升自己的销售能力,并希望将来能成为一名优秀的汽车销售人员。
这个月的实习使我充分认识到了汽车销售的挑战和乐趣。在未来的工作中,我将继续努力学习和提升自己的专业能力,以更好地为客户提供优质的服务和解决方案。汽车销售不仅是一门技术活,更是一种艺术,只有在与顾客的沟通中,才能真正展现出其魅力和价值。
实习销售月总结【篇4】
作为一名销售实习生,我在过去一个月里经历了许多挑战和收获。在这个月里,我不断学习成长,不断适应和提升自己,积极投入工作中。在这篇文章中,我将详细记录下我这一个月的工作情况和心得体会。
我要感谢我的导师和同事们对我的指导和支持。在这一个月里,他们不仅给予了我很多销售技巧和经验上的指导,还给予了我很多鼓励和信心。他们的支持让我更有动力去挑战自己,不断地超越自己,不断地提升自己的销售技能。
在这个月里,我主要负责了一家企业的产品销售和客户拓展工作。我每天都会进行电话营销和客户拜访,与客户建立良好的关系,了解客户的需求和反馈,并据此制定销售策略。我也会参与部门会议和销售培训,不断学习销售技巧和销售策略,提升自己的专业能力。
在销售工作中,我遇到了许多困难和挑战。有些客户对我们的产品并不感兴趣,有些客户担心产品的质量和售后服务,有些客户对价格提出疑问。但是我并没有气馁,而是积极寻找解决方案,通过沟通和交流,逐渐建立起客户的信任和合作关系。在销售过程中,我学会了如何提高自己的销售技巧,如何洞察客户的需求,如何把握销售机会,如何提高谈判能力。这些经验不仅让我在销售工作中更加得心应手,也让我在以后的职业生涯中受益终身。
我还学会了如何与团队合作,如何在团队中发挥自己的作用。在销售工作中,团队的合作至关重要,每个人都要尽自己最大的努力去完成销售任务。我和同事们一起分析市场趋势,制定销售计划,共同努力为客户提供更好的产品和服务。通过团队合作,我学会了如何听取他人意见,如何与他人协调合作,如何分享成功和失败。团队合作不仅让我在工作中更加高效,也让我在人际关系中更加和谐。
我这一个月的实习销售工作收获颇丰。我不仅学会了很多新知识和技能,也建立了很多新关系和信任。我将继续努力,保持学习的态度,不断提升自己,争取在以后的工作中取得更好的成绩。我相信,只要不断努力,就一定能够取得成功。感谢这一个月的经历,让我变得更加坚强和自信,让我更加热爱销售这个行业。希望在以后的工作中,我能够继续发扬这种精神,实现更加辉煌的业绩和成就。
实习销售月总结【篇5】
作为一名实习汽车销售人员,我在过去一个月里经历了许多有趣和有挑战的时刻。在这篇文章中,我将详细地介绍我的实习经历,并总结我在销售过程中所学到的经验和教训。
在我的实习期间,我主要负责与潜在买家进行沟通、介绍汽车产品并促成销售。我发现在与客户交流的过程中,真诚和耐心是非常重要的。有些客户可能对汽车了解不多,或者对购车过程持怀疑态度,而我们作为销售人员应该有能力耐心解答问题和消除顾虑。在一个特定事件中,我遇到了一个对新能源汽车很感兴趣的年轻夫妇。他们对车辆的性能和充电设施有很多疑问。我通过详细解释汽车的特点、充电站的布局以及政府对新能源汽车的优惠政策等,使他们信心倍增,并购买了一辆新能源汽车。
我还发现了有效的销售技巧对于推动销售至关重要。一种常见的销售技巧是建立客户的购买动机。我发现通过提问客户的需求和喜好,然后根据他们的回答来展示适合他们的汽车模型是非常有效的。例如,有一次,在我们销售展厅里有一个年轻人来咨询购车。通过他的回答,我了解到他对速度和操控性有较高要求。因此,我向他介绍了一款豪华运动型轿车,详细展示了它的动力和驾驶体验。最终,这位年轻人被迅猛的加速和优越的汽车性能所吸引,最终成功地促成了一笔销售。
我还深刻意识到团队合作在汽车销售中的重要性。在这个行业中,销售人员通常需要与其他部门共同合作,如库存管理、金融服务等。我发现与这些团队保持良好的合作和沟通,有助于提高销售效率和客户满意度。我记得有一次客户决定购买一辆豪华SUV,但他对金融服务一无所知,困惑不解。在这种情况下,我与金融服务团队进行了深入沟通,解释了汽车贷款和分期付款的细节,帮助客户理清了思路并最终完成了购车流程。
在我的实习期间,我还学会了提高自身的销售技巧和知识水平。我认识到通过阅读汽车行业的相关杂志和新闻,参加培训课程和与同事交流,可以不断提升自己的专业知识和销售技能。例如,我参加了一次关于汽车安全技术的培训课程,并将培训内容应用到与客户的销售过程中。这不仅向客户展示了我对汽车行业的了解,还帮助他们更好地理解了车辆的安全性能。
小编认为,我的实习汽车销售月总结取得了一定的成果和经验。通过真诚耐心的沟通、灵活运用销售技巧、团队合作和不断提高自身的销售知识水平,我相信我可以在这个行业中取得更好的成绩。实习期间的经历和教训将使我成为一个更好的汽车销售人员,并为未来的职业发展奠定坚实的基础。
实习销售月总结【篇6】
在过去的一个月里,我有幸参与了一家知名企业的销售类实习。通过这段时间的工作经历,我对销售行业有了更深入的了解,也锻炼了自己的销售技巧和沟通能力。在这篇文章中,我将详细讲述我在实习期间所经历的点点滴滴。
第一周,我首先接受了公司的基础培训。在培训中,我学习了销售的基本知识和技巧,了解了公司的产品和服务。这个阶段的培训对我来说非常重要,因为它为我后续的销售工作奠定了基础,让我更好地理解销售的本质和目标。
进入第二周,我开始实际参与销售工作。我被分配到一个销售团队中,开始和经验丰富的销售人员一起工作。他们对于销售技巧和沟通技巧有着深刻的理解和运用,我从他们身上学到了很多。我发现,在销售中,真诚和耐心是非常重要的,通过积极主动地与客户沟通,与客户建立良好的关系,才能赢得客户的信任和合作机会。
第三周,我接受了一场重要的客户拜访。这是我第一次亲自与客户进行商务谈判,我非常紧张和兴奋。在销售经理的指导下,我提前准备了详细的销售方案,并了解了客户的需求和期望。在实际拜访中,我遇到了一些意想不到的挑战,但我保持了冷静和自信,积极与客户沟通和交流。最终,成功地达成了合作协议,这是我实习期间的一次重大成就和学习经验。
第四周,我开始独立开展销售工作。我成为了销售团队的一员,负责开拓新客户和维护老客户。通过电话营销和上门拜访,我积极搜集客户需求,并提供解决方案和产品推介。在这个过程中,我学会了如何有效地销售和推销产品,如何应对客户的异议和疑问,并善于倾听客户的反馈和建议。
总结这个月的实习经历,我收获了很多。我深刻认识到销售需要有耐心和坚持,需要不断学习和提升自己的技能。在销售中,客户至上和服务至上是最重要的原则。我发现了销售的挑战和乐趣。销售是一个充满竞争和变化的行业,只有不断学习和创新,才能在市场中立足和发展。我学会了团队合作和协调。在团队中,每个人的努力和贡献都是不可或缺的,只有相互协作和协调,才能取得更好的销售业绩。
通过这个月的实习,我对销售行业的兴趣更加浓厚,也增加了自信和决心,将来继续在销售领域发展。我将继续努力学习和提升自己的销售技巧和沟通能力,争取成为一名出色的销售专员。我相信,只要我保持热情和努力,销售的道路上将有更多的机遇和成功等待着我。
实习销售月总结【篇7】
作为一名销售实习生,我充满激情和期待地加入了这个公司,希望能够通过这次实习经历提升自己的销售技巧和人际交往能力。一个月的实习经验让我受益匪浅,不仅使我更加了解销售行业的各个方面,还让我体验到了销售的辛苦和乐趣。
我从一开始就被分配到了一个销售团队中,这个团队由经验丰富的销售人员组成。他们对我非常友好,给予我很多指导和帮助。在团队中,我学到了很多销售技巧和策略。他们教会了我如何找到潜在客户,如何与客户建立联系并与其建立良好关系。我还通过观察他们的销售过程和与客户的交流,学习到了如何进行产品推销和解决客户问题。这些都是我在课堂上学不到的宝贵经验。
我还参与了一些销售活动和推广活动。比如,我们举办了一次产品展示活动,在活动中我有机会与潜在客户进行面对面的交流和沟通。这个过程中,我不仅能够展示我们的产品特点和优势,还能够倾听客户的需求和意见。通过这次活动,我发现了许多客户对产品的疑问和担忧,我及时地与他们进行了交流和沟通,解决了他们的问题,并得到了一些订单。这次活动不仅提升了我的销售技能,还加深了我对客户需求的理解。
除了参与活动,我还负责了一些日常销售工作。我负责拜访客户,了解他们的需求,并向他们推销我们的产品。每一次拜访都是一次宝贵的学习机会,我能够实践我学到的销售技巧和策略。在拜访中,我遇到了各种各样的客户,有些客户对我们的产品充满兴趣,有些客户表达出了对产品的质疑。我学会了如何应对客户的疑问和反对意见,并通过积极的沟通和解释,改变他们的观点并使他们对产品产生兴趣。这个过程中,我不仅学到了沟通和表达的技巧,还锻炼了我的应变能力和耐心。
在这一个月的实习过程中,我获取了很多关于销售的知识和经验,也深刻地体会到了销售工作的辛苦和乐趣。销售不仅仅是推销产品,更是需要与客户建立信任和良好关系,需要察觉客户的需求并提供解决方案。我意识到,销售是一个充满挑战和机遇的行业,需要不断学习和提升自己的能力。
小编认为,这一个月的销售实习让我真正地体验到了销售的工作内容和要求。通过参与团队活动和个人销售工作,我学到了许多销售技巧和策略,提升了自己的人际交往能力和应变能力。我相信这次实习经验不仅对我的个人发展有很大帮助,也为我未来的职业生涯打下了坚实的基础。我将继续努力学习和实践,成为一名优秀的销售人员。
实习销售月总结【篇8】
在过去的一个月里,我有幸参加了一家知名公司的电话销售实习,这是我人生中的第一次实习经历,也是我对销售行业的第一次接触。通过一个月的实习,我学到了很多有关电话销售的技巧和知识,并且提高了自己的沟通能力和销售技巧。
作为一个电话销售人员,最重要的是要具备良好的沟通能力。一个成功的电话销售人员需要能够与客户建立良好的沟通,并能在短短的时间内了解客户的需求和提供解决方案。在实习期间,我学到了很多有关沟通的技巧,比如如何展现自己的声音,如何表达自己的观点以及如何处理客户的异议等等。这些技巧对于一个电话销售人员来说至关重要,因为只有通过良好的沟通才能建立起客户的信任和信心。
一个电话销售人员需要具备良好的销售技巧。在电话销售过程中,我们必须能够准确地引导客户,并让他们认识到我们的产品或服务的独特之处。在实习期间,我学会了如何在电话中向客户推销产品,如何利用语言技巧和说服力来说服客户购买我们的产品。我也学到了一些销售技巧,比如使用肯定语言,提出合理的建议和提供足够的信息等等。这些技巧对一个电话销售人员来说非常重要,因为只有通过合适的销售技巧才能在电话中成功地推销产品。
一个优秀的电话销售人员还需要具备良好的时间管理能力和解决问题的能力。在电话销售中,我们需要根据客户的需求和时间,合理安排自己的时间,并尽快解决客户的问题。在实习期间,我学会了如何根据不同的情况合理分配时间,并利用各种工具和资源来解决客户的问题。这些能力对于一个电话销售人员来说至关重要,因为只有在时间和问题管理上出色才能成为一个高效的销售人员。
通过这一个月的实习,我不仅学到了很多关于电话销售的技巧和知识,也收获了很多关于销售行业的宝贵经验。我从实习中学会了如何建立良好的沟通,并提高了自己的沟通能力;我学会了如何运用有效的销售技巧,提高了自己的销售技巧;我还学会了如何合理管理时间和解决问题,提高了自己的时间管理和问题解决能力。这些经验将对我今后的职业发展起到很大的帮助。
这一个月的电话销售实习让我受益匪浅。通过实习,我学到了很多关于电话销售的技巧和知识,提高了自己的沟通能力和销售技巧,并且学会了如何合理管理时间和解决问题。这是一个非常宝贵的经验,我相信这些技能和经验将对我未来的职业发展起到很大的作用。
实习销售月总结【篇9】
在这个月的销售类实习中,我学到了许多关于销售技巧和销售策略的知识,提高了自己的沟通能力和销售技能。以下是我这个月实习的总结。
在这个月的实习中,我主要负责客户的接待和销售产品的推广。我学会了如何与客户建立良好的关系以及如何有效地推销产品。在接待客户的过程中,我学会了主动微笑、主动问候并真诚地回答客户的问题。我还注意到了客户的需求,尽量满足他们的需求,提供最优质的服务。这些技巧让我与客户建立起了良好的关系,增加了销售机会。
在销售产品方面,我学到了一些重要的策略。我学会了了解产品的特点和优势,并能够清楚地向客户解释这些优势。我学会了根据客户的需求来推销适合他们的产品。例如,当客户对一款产品表示兴趣时,我会向他们介绍该产品的详细特点,并强调它能够解决客户的问题或满足客户的需求。这样一来,客户更有可能购买产品。我学会了建立良好的销售技巧,例如如何处理客户的异议和反驳。我学到了适当的倾听和回应客户的意见,并用合适的方式回应他们。这些技巧帮助我与客户保持良好的沟通,并提高了销售成功率。
在这个月的实习中,我还参与了一些销售活动和推广活动。这些活动帮助我了解了市场和客户的需求。我学会了如何制定销售计划和执行销售策略。我主动参与了一些团队销售任务,并与同事合作,取得了不错的销售业绩。通过这些活动,我增加了自己的销售经验,提高了团队合作和组织能力。
在与客户的交流中,我也遇到了一些挑战和困难。例如,有一次客户对产品提出了质疑,并表达了不满。在面对这种情况时,我学会了保持冷静,并耐心地解释产品的优势和特点。我还主动为客户提供更多的解决方案,并与他们进行有效的沟通。最终,我成功地说服了客户,并达成了销售目标。这个经历让我进一步认识到沟通和解决问题的重要性。
通过这个月的实习,我认识到销售工作并不容易,需要具备良好的沟通和销售技巧。我学会了如何与客户建立良好的关系,并推销适合他们的产品。我还学会了制定销售计划和执行销售策略。在困难和挑战面前,我学会了保持冷静并找出解决问题的方法。这个实习给了我很好的学习和锻炼机会,提高了我的销售能力。
通过这个月的实习,我对销售行业有了更深入的了解,也清楚了自己在销售方面的优势和不足之处。我将继续努力学习和提升自己的销售技能,为自己的职业发展打下坚实的基础。我相信,在不断学习和实践的过程中,我能够成为一名出色的销售人员,并取得更好的销售业绩。
实习销售月总结【篇10】
在经历了一个月的销售类实习后,我不禁感慨万分。这段时间里,我学到了许多与销售相关的知识和技巧,也充分体验了销售工作的辛苦与乐趣。在这篇月总结中,我将详细地回顾我的实习经历,分享我所学到的经验和感悟。
在实习的第一周,我首先了解了公司的销售流程和销售目标。我被分配到一个销售团队中,与同事们一起,制定销售计划并分工合作。我了解到,销售并非简单地向客户推销产品,而是需要在前期进行市场调研和客户分析,以确定潜在客户群体和客户需求。然后,我们开始进行销售策略的制定,包括确定销售的重点和优势,以及拟定销售方案。
在第二周,我开始接触实际的销售工作。公司给我们提供了一些潜在客户名单,我们需要通过电话、邮件或面对面的方式与他们接触,并介绍公司的产品和服务。在这个过程中,我学会了如何进行销售演讲,如何吸引客户的注意力并激发他们的购买兴趣。我还学习了如何应对客户的异议和反驳,并提供合适的解决方案。
在第三周,我开始尝试与客户进行线下沟通和洽谈。与客户面对面交流相比,我发现这更具挑战性。我需要更好地理解客户的需求和痛点,并给予针对性的解决方案。通过与客户的交谈,我不断调整自己的销售方式和表达能力,以更好地与客户建立信任并达成合作。我也开始注意自己的言行举止,保持良好的形象和专业的态度。
在实习的最后一周,我开始参与销售报告和销售数据的汇总和分析。我了解到销售数据对于评估销售业绩和制定销售战略非常重要。我学会了使用电子表格软件和销售管理系统,对销售数据进行整理和分析,并撰写销售报告。通过这个过程,我进一步了解了销售工作背后的数据和信息分析的重要性。
通过这一个月的实习,我不仅学到了许多与销售相关的知识和技巧,还深刻体会到了销售工作的辛苦和乐趣。销售并不仅仅是推销产品,更是与人沟通和交流的过程。为了取得销售的成功,我们需要不断提升自己的沟通能力、推销技巧和销售数据分析能力。同时,我们也需要保持良好的心态,面对客户的异议和挑战,努力寻找解决方案,并与客户建立真诚的合作关系。
通过这次实习,我不仅收获了销售知识和技巧,也提高了自己的自信和适应能力。我相信,这些经验对于我未来的职业发展将会非常有帮助。我将继续努力学习和提升自己,在销售领域取得更好的成绩。
无论销售类实习,还是职业生涯的其他阶段,总结和反思都是非常重要的环节。通过回顾自己的实习经历,我不仅可以对自己的成长进行评估和总结,也可以更好地为未来的发展规划和目标制定提供参考。我深信,只要坚持不懈地努力,不断学习和提升自己,我一定能够成为一名出色的销售人员,为公司的发展做出贡献。
实习销售月总结【篇11】
作为一个销售类的实习生,我在过去一个月中收获颇丰。这篇文章将详细介绍我在实习期间的工作经验、所学到的技能以及遇到的挑战。
我在实习期间主要负责处理客户的询问和投诉。我学到了如何与客户进行有效沟通,并尽力满足他们的需求。我学会了倾听客户的需求,并提供相关的解决方案。通过与客户的交流,我发现了很多客户的潜在需求,从而为公司带来了更多的销售机会。
在处理客户投诉的过程中,我也学会了如何应对各种各样的问题。我明白了客户投诉实际上是一种机会,通过解决客户的问题,可以增强客户对公司的信任度,提高公司的声誉。因此,我积极主动地帮助客户解决问题,并尽最大努力保持客户的满意度。
除了处理客户的询问和投诉,我还参与了销售团队的日常工作。我协助团队完成了销售报告的撰写、销售数据的分析以及销售计划的制定。通过这些工作,我学会了如何有效地收集和分析销售数据,以便更好地了解市场需求和客户心理。我学会了如何制定具体可行的销售计划,并协助团队达成销售目标。
在实习期间,我也面临了一些挑战。例如,有时候客户会对产品不满意或者遇到一些无法解决的问题,这让我感到有些无助。我学会了如何处理这些困难情况。我学会了保持耐心和冷静,与客户进行深入交流,找到解决问题的方法。另外,我发现了自己在团队合作方面的不足,在与团队成员合作时,我有时会犯一些错误。在导师和同事的帮助下,我认识到了这些问题,并努力改进自己的团队合作能力。
通过这一个月的实习经验,我不仅学到了很多关于销售的知识和技能,还提高了自己的沟通能力和问题解决能力。我明白了销售工作的重要性以及客户至上的原则。我也发现了自己的不足之处,并积极寻求改进。我对销售行业充满了热情,并决定将来继续从事销售工作。
通过这篇文章的总结,我希望能向大家展示我在销售类实习中的收获和成长。我相信这次实习对我的未来职业发展将起到积极的作用。同时,我也希望能向其他想要从事销售工作的实习生传递一些宝贵的经验和建议。我深知销售工作不容易,但只要保持学习和进步的态度,坚持努力,一定能够取得更好的成绩。
实习销售月总结【篇12】
近一个月来,我有幸在一家知名公司进行了一次销售实习。这段时间对我的职业发展和个人成长影响深远。通过与客户的沟通和合作,我深刻理解到销售工作的重要性,并不断提升自己的销售技巧和沟通能力。
在这一个月的实习中,我参与了销售团队的日常工作,与销售经理一起拜访客户和解决问题。我学到了很多关于销售过程的知识和技巧。客户的需求是最重要的,我们不能将产品强行推销给他们。相反,我们应该倾听客户的意见和需求,在此基础上提供合适的解决方案。了解产品的特点和优势是成功销售的关键。我花了很多时间研究公司的产品,学习如何将其特点与客户需求相结合,以便更好地推销产品。建立良好的沟通和合作关系是保持客户忠诚度的关键。通过与客户保持紧密联系,给予他们关怀和支持,我们可以建立起更稳固的合作伙伴关系。
在实习期间,我还积极参与了销售团队举办的培训和会议。这些活动不仅帮助我加深对销售领域的理解,还让我与其他销售团队成员建立了联系。在会议上,我有机会与经验丰富的销售人员交流,并汲取他们的经验和教训。通过与他们分享我的观点和问题,我提高了自己的沟通和表达能力,并学会了从别人的经验中吸取灵感。
除了与销售团队的合作,我还有机会独自处理一些销售任务。我学会了如何独立分析市场和客户需求,并制定个人销售计划。通过这些经历,我更加深入地理解了销售工作的复杂性和挑战性。在此过程中,我也遇到了一些困难和挫折,但这些都是我成长的机会。我学会了如何坚持不懈、积极解决问题,并不断调整自己的销售策略。
小编认为,这一个月的销售实习让我获益匪浅。我不仅学到了很多销售技巧和经验,而且增强了自己的问题解决能力和沟通能力。我明白了销售工作不仅仅是推销产品,更是建立长期合作关系和提供解决方案的过程。我也意识到销售不仅仅是一个职业,而是一种态度和技能,需要时刻保持专业和乐观的心态。
在未来的职业生涯中,我将继续努力学习和提升自己的销售技巧。我会保持对客户需求的敏感度,不断学习和了解市场动态,并与团队合作共同成长。带着实习的经验,我相信我能够在销售领域获得更大的成功,并为公司的发展做出更大的贡献。
销售实习期总结(实用十篇)
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销售实习期总结 篇1
基本情况:销售实践
实习目的:通过销售实践了解成品房营销情况,在这个基础上把所学的知识与实践紧密结合起来,培养实际工作能力与分析能力,以达到学以致用的目的。
实习时间:XX年8月1-16日
实习地点:xxx房地置业有限公司
总结报告:
为期半个月的实习结束了,我在这半个月的实习中学到了很多在课堂上根本就学不到的知识受益非浅。现在我就对这半个月的实习做一个工作小结。
自8月1日起,在半个月的工作中我参加了该公司的销售实习。“皇天不负有心人”通过努力我终于在最后一个星期里做成了两挡生意。为了这挡生意我做了很多功夫:背熟资料,市场调查,,总结前几次失败原因等等。通过这两个星期的销售实习使我深深明白到推销的重要性和搞推销是一件很辛苦的事,根本不是读书时想象的那样简单。同样也使我深刻体会到在学校学好专业知识固然很重要,但更重要的是把学到的知识灵活运用到实践中去。
在为期半个月的实习里,我象一个真正的员工一样拥有自己的工作卡,感觉自己已经不是一个学生了,每天点起床,然后象个真正的上班族一样上班。实习过程中遵守该公司的各项制度,虚心向有经验的同事学习,一个月的实习使我懂得了很多以前不知道的东西,对伊旗万力房地置业有限公司也有了更深的了解。
实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历,他使我们在实践中了解社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识也打开了视野,长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础,实习是我们把学到的理论知识应用在实践中的一次尝试。我想,作为一名即将毕业的大学生,建立自身的十年发展计划已迫在眉睫,不是吗
最后衷心感谢伊旗万力房地置业有限公司给我提供实习机会!
销售实习期总结 篇2
实习总结
这几个月的工作,感触很深,收获很多,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过我自身的不懈努力,我学到了人生难得的经验和社会见识,下面我将从以下几个方面总结这段时间自己的感受。
一、努力学习,注重实践,不断提高自身素养和工作能力
始终把学习作为获得新知、掌握方法、提高能力、解决问题的一条重要途径和方法,切实做到用理论和实践相结合、指导实践、推动工作。思想上积极进取,积极的把自己现有的知识用于社会实践中,在实践中也才能检验知识的有用性。所以在这一个月的实习工作中给我最大的感触就是我们在学校学到了很多的理论知识,但很少用于社会实践中,这样理论和实践就大大的脱节了,以至于在以后的学习和生活中找不到方向。同时在工作中不断的学习也是弥补自己的不足的有效方式。社会在变化,人也在变化,所以你一天不学习,你就会落后。通过这些工作条例的学习使我进一步加深了对各项工作的理解,可以求真务实的开展各项工作。
二、围绕中心,突出重点,尽心尽力履行职责
在各项工作中我都本着认真负责的态度去对待每项工作。虽然开始由于经验不足和认识不够,,不能得到锻炼的目的,但我迅速从自身出发寻找原因,和同事交流,认识到自己的不足,以至于迅速的转变自己的角色。为使自己尽快熟悉工作,进入角色,我一方面抓紧时间查看相关资料,熟悉自己的工作职责,另一方面我虚心向的领导、同事请教使自己对各设备的情况有了一个比较全面、系统的认识和了解。
三、以极大的热情投入到工作中
刚步入工作岗位我难以适应角色的转变,不能发现问题,从而解决问题,认为没有多少事情可以做,我就有一点失望,开始的热情有点消退,完全找不到方向。但我还是尽量保持当初的那份热情,想干有用的事的态度,不断的做好一些杂事,同时也勇于协助同事做好各项工作,慢慢的就找到了自己的角色,明白自己该干什么,这就是一个热情的问题,只要我保持极大的热情,相信自己一定会得到认可,没有不会做,没有做不好,只有你愿不愿意做。
四、在较好完成本职工作的同时积极帮助公司其他同事
自从进入执法大队以后,我一方面努力做好自己的本职工作,另一方面积极配合吉凤街道办事处同事们的工作,在同事们工作忙碌的时候主动帮助,尽自己最大的能力为同事们分忧解难。
五、存在的问题
几个月来,我虽然努力做了一些工作,但距离办事处领导的要求还有不小差距,如理论水平、工作能力上还有待进一步提高,对新的工作岗位还不够熟悉等等,这些问题,我决心在今后的工作和学习中努力加以改进和解决,使自己更好地做好本职。
针对以上存在的不足和问题,在以后的工作中我打算做好以下几点来弥补工作中的不足:
一、做好实习期工作计划,继续加强对公司各种制度和业务的学习,做到全面深入的了解公司的各种制度和业务。
二、以实践带学习全方位提高自己的工作能力。在注重学习的同时狠抓实践,在实践中利用所学知识用知识指导实践全方位的提高自己的工作能力和工作水平。
三、踏实做好本职工作。在以后的工作和学习中,我将以更加积极的工作态度更加热情的工作作风把自己的本职工作做好。在工作中任劳任怨力争“没有最好只有更好”。
四、继续在做好本职工作的同时,为公司做一些力所能及的工作为公司做出应有的贡献。
销售实习期总结 篇3
经过在房地产公司实习的这段经历,我开始热爱上了销售这个职位。并且通过这段时期的锻炼,我的工作能力得到了很大的提升,收获了很多无法用金钱比拟的东西。我不仅在这段实习期里收获了我第一份的工作经历,也收获了我第一份在社会经历上的成长。最重要的是让我认清楚了自己的定位,让我找到了我未来发展道路上的目标,在下一阶段的工作中,我依然会坚定着自己朝着这条道路走下去。我相信我的未来只会越来越好。
在实习期,我的主要工作是公司的销售工作。在大学的时候,我始终觉得销售员的工作是一份费力不讨好的工作,但是在来到我们公司,从事这个房地产行业的销售工作以后,我就开始改变了我这一想法。
虽然在每天的工作中我们要面对各式各样的客户,为了让他们敲下我们手里的订单,为了让他们介绍更多的客户来我们公司看房,我们要不停的讨好他们,我们要不停的给他们提供热情的服务。但是在这些过程里,只要我们用心的对待,只要我们是真心的把热爱投入进这份工作里,那我们收获的回报就不仅仅是来自业绩和金钱上,还有来自心灵上带给自己的成就和快乐。所以在这段实习期里,我虽然每天都在辛苦的付出,但是我一直乐在其中,一直很享受着我的工作。
我把顾客当作是我的朋友对待,我把对顾客的推销当作是一种朋友之间好物的安利,但是这种安利必须带有非常强的专业性。所以在这个实习期里,我也一直在专研销售的技巧,我让自己变得更加专业的为顾客服务。
在实习的过程里,通过实践的积累,我发现了在与客户的交流和推销中,我不需要用过多的销售手段,因为这样只会显得自己更加的不专业,所以在下一阶段的工作中,我好好的改正一下自己的这个缺点。关于销售的学问还有好多好多都等着我去探索,我也会在探索中发现乐趣。
这个试用期,让我学会,销售手段不在多,而在于精。只有我们精于销售,只有我们乐于销售。那我们离成功的一步也不远了。所以很多时候,我们不需要多么华丽的销售言辞,只需要我们对销售的一份热爱和专业。
销售实习期总结 篇4
实习目的通过销售实习了解企业营销情况,在这个基础上把所学的专业理论知识与实践紧密结合起来,培养实际工作能力和自己的观察分析能力,达到学以用.
接下来要做的事情就是根据店内的实际库存量和平时的销售量向经销商建议定单,并及时的向经销商讲解公司的运动和销售政策,可以使客户在正常的经营状态下不至于产生缺货或断货的现象,避免造成生意上的丧失,还可以帮助客户有效地利用空间和资金,不产生货物积存、资金无效占用的缺失。最后,在访问结束后,再次跟订货人员确认一下定单的正确性,然后用手机按照我司固有的格式向公司发送定货短信,在收到公司的确认回执之后,再核对一下定单的正确性,结束定货。最后,再次很有礼貌的感谢客户,并告诉下次的访问时间。
在中国的花费品市场日益成熟的今天,面对多个厂家的激烈竞争,越来越需要客户对我们的品,走在繁荣的街道上,面对路边林立的店铺,在我们进入店铺看到琳琅满目标商品之前,首先看到的就是店外各式各样花花绿绿的宣传海报,利用广告强烈的色彩、美丽的图案、突出的造型、风趣的动作、正确而活泼的广告语言,可以发明强烈的销售气氛,吸引花费者的视线,促成其购置激动。广告在销售环境中可以起到建立和提升企业形象,进而保持与花费者的良好关系的作用。 我们在进店之前,第一件事情就是检查一下本店外面有无我司最近产品和运动的海报,因为现在各个厂家的产品之多,我们的宣传品难免有被其它厂家的宣传品遮盖或被业务人员撕毁的现象存在,看到这种情况,我们首先就是要先跟店面的负责人很礼貌性的问候一下,然后在征求对方的批准下,在店外找到一块最容易让顾客直观的看到又不容易被其它厂家的宣传品遮盖的处所张贴我们的最近宣传品。
进店之后,先要做的是礼貌性的向店内的销售人员问好,给人以一种亲切感,拉进业务人员跟销售商之间的距离。然后去做一下我们产品的摆设工作,尽可能地增加货架上的摆设产品数量,即在售点内多处展现可口可乐的产品。顾客能在越多的处所见到可口可乐的产品,购置的机会就越多。根据商店的布局、货架的安排、人流规律来选择展现可口可乐产品的最佳地位,如放在花费者一进商店就能看见的处所、收银台旁边等等,这些处所可见度大,销售机会也相对较多。货架及其货架上的产品应保持干净、干净、整齐。所有摆设的产品均要有价格标识,并且所有产品在不同的摆设设备中的价格均应一致。摆设在货架上的产品应严格按照可口可乐、雪碧、芬达的次序排列,并且产品在货架上应唾手可得。气象热的时候,尝过冰冷可口可乐的人会成为可口可乐产品的忠诚花费者,因此我司通过向经销商供给冷饮设备,如玻璃门冷柜等加强摆设后果,时刻保持店内拥有足够数量的冰冷可口可乐的产品供宽大花费者选购。
为期三天的实习结束了,这三天也是我进入快速花费操行业的起点,我重要是和道外所的一个同事在一起在跑和平小区方向的线路,重要是面向小区的各个食杂店和仓买还有路边的一些餐饮店的终端销售,做的是全部公司最基础也是最重要的一线工作。在这三天里,在这个新行业商品销售的全部过程中学到了一些跟以前很不一样的细节方面的东西。
通过不断的学习专业知识,收取同行业之间的资讯和积累市场经验,现在我对市场有了一个也许的了解,逐渐的可以清晰.流利的应对客户所提到的各种问题,对市场的认识也有了一定的掌握.
在不断的学习专业知识和积累经验的同时,自己的能力,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高.
现存的不足
对于市场的了解还是不够深入,对专业知识掌握的还是不够充分,对一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的办法,在与客户的沟通过程中,缺乏经验.
实习目的通过销售实习了解企业营销情况,在这个基础上把所学的专业理论知识与实践紧密结合起来,培养实际工作能力和自己的观察分析能力,达到学以用.
不管是生活、工作还是学习,都会有许多挫折,通过这五个月的实习我学会了以改变心态的方法来接受新事物和困难;我还懂得了不要因为自己而影响到别人,尤其在工作中,你给别人一个微笑,或许别人会给你一声大笑;我还明白自己在学校里学习到的知识有时候会很难应用在实践中,老师教给我们很多方法,我们要学会以变通的思想与实际结合起来;我知道了每个人都要有责任感,对于自己的工作一定要做好;最重要的是我实现了我的目标—成长了。
实习目的通过销售实习了解企业营销情况,在这个基础上把所学的专业理论知识与实践紧密结合起来,培养实际工作能力和自己的观察分析能力,达到学以用.
不管是生活、工作还是学习,都会有许多挫折,通过这五个月的实习我学会了以改变心态的方法来接受新事物和困难;我还懂得了不要因为自己而影响到别人,尤其在工作中,你给别人一个微笑,或许别人会给你一声大笑;我还明白自己在学校里学习到的知识有时候会很难应用在实践中,老师教给我们很多方法,我们要学会以变通的思想与实际结合起来;我知道了每个人都要有责任感,对于自己的工作一定要做好;最重要的是我实现了我的目标—成长了。
实习目的通过销售实习了解企业营销情况,在这个基础上把所学的专业理论知识与实践紧密结合起来,培养实际工作能力和自己的观察分析能力,达到学以用.
销售实习期总结 篇5
对于一名即将毕业的大学生来说,实习是非常有必要的,它是我们学生生涯以来的最后一堂课。通过实习,巩固所学的专业知识,把理论知识充分的运用到实践中去,慢慢褪去学生的稚嫩,真正走向社会,是成长的一大步。今年,我选择了在一家汽车销售公司工作。
回想在汽车销售公司实习时的点点滴滴,一个暑假的实习经历教会了我很多东西,都是书本上学不到的东西,对我以后的人生路有积极的意义。
试用期间的感触很深,总的来说就是要认认真真的做事,做人低调勤奋,对自己负责,对工作负责,在汽车销售公司实习让我明白了很多,下面就说说我实习期间的心得体会:
在复杂的社会环境下,我们要坚持做自己,保持真我如今的社会很复杂,什么样的人都有,对于刚出社会的大学生来说,很容易随波逐流,这样是很不好的,在汽车销售公司实习时,看见很多同事因为一些销售额明争暗斗的,看起来很假,这些都是我无力改变的,我能做的就是坚持自己,不要有样学样,这样我们的人生才更有意义。
学会独立,不要指望依赖任何人作为一个实习大学生,我们不能因为这个借口而对别人产生依赖,就连指导老师都不行,我们要学会独立自主,要学会选择,社会竞争激烈,没有谁会让你依靠一辈子,不能独立自主,一定会被社会淘汰。所以,我们一定要摆脱依赖,慢慢学会独立,对自己负责。
在实习工作中要积极主动作为一个初到汽车销售公司实习的大学生,在新的环境下,做事要勤快,要积极主动,因为我们只是一个实习生,没有任何的社会阅历和工作经验,俗话说的好“勤能补拙”,所以我们只有在实习工作中积极主动,勤奋好学,让自己尽可能的进步。
学会为人处事的道理,和他人友好相处,做销售这行最主要的就是人脉了,要能说会道,先把自己推销出去,才好更好的销售出产品。所以我们要搞好人际关系,在工作中和同事和睦相处,有困难的时候大家才会帮你。一个人的力量毕竟是小的,团队的力量才是强大的,我们要相信这点,好好的处理人际关系,良好的关系网也是以后发展的必要准备。
销售实习期总结 篇6
转眼间,2020年就要挥手告别了,在这新年来临之际,回想自己半年多所走过的路,所经历的事,没有太多的感慨,没有太多的惊喜,没有太多的业绩,多了一份镇定,从容的心态。
一、工作感悟
在这几个月多的时间里有失败,也有成功,自身业务知识和能力有了提高。首先得感谢公司给我提供了那么好的工作条件和生活环境,有那么好的,有经验的老板给我指导,带着我前进;他们的实战经验让我们终生受益,从他们身上学到的不仅是做事的方法,更重要的是做人的道理。
从2月开始进入公司,不知不觉中,一年的时间一晃就过了,在这段时间里,我从一个对产品知识一无所知的新人转变到一个能独立操作业务的业务员,完成了职业的角色转换,并且适应了这份工作。业绩没什么突出,以下是一年的工作业务明细。
进入一个新的行业,每个人都要熟悉该行业产品的知识,熟悉公司的操作模式和建立客户关系群。在市场开发和实际工作中,如何定位市场方向和产品方向,抓重点客户和跟踪客户,如何在淡旺季里的时间安排以及产品有那些,当然这点是远远不够的,应该不断的学习,积累,与时俱进。
在工作中,我虽有过虚度,有过浪费上班时间,但对工作我是认真负责的。经过时间的洗礼,我相信我会更好,俗话说:只有经历才能成长。世界没有完美的事情,每个人都有其优缺点,一旦遇到工作比较多的时候,容易急噪,或者不会花时间去检查,也会粗心。工作多的时候,想得多的是自己把他搞定,每个环节都自己去跑,、我要改正这种心态,再发挥自身的优势:贸易知识,学习接受。不断总结和改进,提高素质。
自我剖析:以目前的行为状况来看,我还不是一个合格业务员,或者只是一个刚入门的业务员,本身谈吐,口才还不行,表达能力不够突出。根源:没有突破自身的缺点,脸皮还不够厚,心理素质不过关,这根本不象是我自己,还远没有发掘自身的潜力,个性的飞跃。在我的内心中,我一直相信自己能成为一个优秀的业务员,这股动力;这份信念一直储藏在胸中,随时准备着爆发,内心一直渴望成功。
二、2021年工作设想
总结一年来的工作,自己的工作仍存在很多问题和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习,2021年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短,重点做好以下几个方面的工作:
一、对于老客户和固定客户,要经常保持联系,在有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系。
二、在拥有老客户的同时还要不断从老客户获得更多的客户信息。
三、要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能相结合。
对自我要求:
1、每月要增加1个以上的新客户,还要有几个潜在客户。
2、见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。
3、要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法。
4、对所有客户的工作态度都要一样,但不能太低三下气。给客户一好印象,为公司树立更好的形象。
5、客户遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务。
6、自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的,你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。
三、工作中的问题及解决办法
1、不能正确的处理市场信息,具体表现在缺乏把握市场信息的能力,在信息高度发达的现代社会,信息一纵而过,有很多有效的信息在身边流过,但是却没有抓住;缺少处理市场信息的能力,有效的信息是靠把握、分析、处理、提交的,及时掌握了信息,又往往缺乏如何判断信息的正确性;缺乏信息交流,使很多有效信息白白流失。在今后的工作中,应采取有效措施,发挥信息的作用,加强处理信息的能力,加强沟通交流,能够正确判断信息的准确性。
2、在年初工作中,因为自身业务水平较低、经验不足,在刚开始的工作中摸不到头绪,屡次失败。问题究竟出在哪里?面对多次失败的教训,查找自身原因、,找出了自己的不足。在今后的工作中要不断加强业务学习,提高自身能力。
3、对客户的任何信息要及时响应并回复;对客户的回复不能简单的一问一答,要尽可能全面、周到,但不可啰嗦。语言尽显专业性与针对性,否则失去继续交谈的机会。
4、报价表,报价应报得恰如其分,不能过低,也不能过高;好东西不能贱卖,普通的产品不能报高。因为客户往往会从你的报价来判断你的诚实性,并同时判断你对产品的熟悉程度;如果一个非常简单普通的产品你报一个远离市场的价位,甚至几天都报不出来,这说明诚实性不够,根本不懂这一行,自然而然客人不会再理会。
以上就是我在2020年以来的工作总结。
销售实习期总结 篇7
自8月1日起,在半个月的工作中我参加了该公司的销售实习。“皇天不负有心人”通过努力我终于在最后一个星期里做成了两挡生意。为了这挡生意我做了很多功夫:背熟资料,市场调查,,总结前几次失败原因等等。通过这两个星期的销售实习使我深深明白到推销的重要性和搞推销是一件很辛苦的事,根本不是读书时想象的那样简单。同样也使我深刻体会到在学校学好专业知识固然很重要,但更重要的是把学到的知识灵活运用到实习中去。
在为期半个月的实习里,我象一个真正的员工一样拥有自己的工作卡,感觉自己已经不是一个学生了,每天点起床,然后象个真正的上班族一样上班。实习过程中遵守该公司的各项制度,虚心向有经验的同事学习,. 一个月的实习使我懂得了很多以前不知道的东西,对伊旗万力房地置业有限公司也有了更深的了解。
实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历,他使我们在实习中了解社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识也打开了视野,长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础,实习是我们把学到的理论知识应用在实习中的一次尝试。我想,作为一名即将毕业的大学生,建立自身的十年发展计划已迫在眉睫,不是吗
最后衷心感谢伊旗万力房地置业有限公司给我提供实习机会!
销售实习期总结 篇8
两个月的时间已经过去了。这段我人生中弥足珍贵的经历,给我留下了精彩而美好的回忆。在这段时间里公司领导给予了我足够的宽容、支持和帮助,让我充分感受到了领导们“海纳百川”的胸襟,在肃然起敬的同时,也为我有机会成为“新风光”的一份子而惊喜万分。这段时间,在领导和同事们的关怀和指导下,我通过不懈努力,各方面均取得一定的进步,现将我的学习情况做如下汇报:
我虽工作有几年,但对变频产品的市场营销管理、策划工作还是知之甚少,所以非常感谢领导给我们提供了培训学习的机会,让我对市场营销有了更深一层的认识,也非常感谢培训老师毫无保留的倾囊相授的无私精神。
通过这次学习,让我看到了公司领导的信心和决心,销售政策的提高,使我们营销人员的一次机遇,更是一次挑战,我们要在领导的支持和带领下,迎接挑战,快速成长和发展。
通过培训,学习到了一些新的营销管理知识,懂得了在实践中锻炼出一个高绩效的营销团队对企业来说是多么的重要。在自然科学与技术科学领域,可以采取“拿来主义”把国际上最先进成果拿来“为我所用”,但在市场营销管理方面,却不能把国外的那一套体系生搬硬套地直接移植过来,而必须结合我们的国情、民情以及企业的实际情况加以融会贯通地创造出适合自己的市场营销管理体系做到“洋为中用”才能奏效。
下面仅就我参加公司“市场营销”培训学习后,结合自己的工作实际和一些思考,谈谈对如何搞活“市场营销”工作的几点粗浅认识,以便共同学习和交流。
一、策划合理,准备充分,把握商机,不打无准备之仗
记得孙子兵法里讲过“多算胜,少算不胜”。不打无准备之仗,“凡事预则立,不预则废”。任何一件重要的事情,都需要事先作必要的准备和周密的策划,以确保能够达到目的。销售是一项复杂的工作,要使得销售成功,它需要销售人员做必要的准备。
准备工作的主旨,就是要做到胸有成竹,使下一步接近客户的工作具有较强的针对性,能够有计划有步骤地展开,避免失误,争取主动高效地完成销售。
1、物质准备
物质准备工作做得好,可以让客户感到销售人员的诚意,可以帮助销售人员树立良好的洽谈形象,形成友好、和谐、宽松的洽谈气氛。物质方面的准备,首先是销售人员自己的仪表气质,以整洁大方、干净利落、庄重有气质的仪表给客户留下其道德品质、工作作风、生活情调等方面良好的第一印象。其次销售人员应根据访问目的的不同准备随身必备的物品,通常有客户的资料、样品、价目表、合同纸、笔记本、笔等等。物质准备应当认真仔细,不能丢三落四,以防访问中因此而误事或给客户留下不好的印象。行装不要过于累赘。风尘仆仆的模样会给人留下“过路人”的印象,就会影响洽谈的效果。
2、增强自信,对于销售人员取得成功至关重要。销售人员在毫无准备的情况下贸然访
问客户,往往因为情况不明、底数不清总担心出差错,造成言词模棱两可,而客户看到这种对推销自己的产品都信心不足的销售人员时,首先会感到担心和失望,进而不能信任销售人员所推销的产品,当然更不会接受。因此,充分的前期准备工作,可以使销售人员底气十足,充满信心,销售起来态度从容不迫,言语举止得当,容易取得客户信任。
3、销售人员要做到“知己”,才能提高销售的成功率。所谓的“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生产、经营、规模等情况以及自己负责的产品的性能、指标、价格等知识,也就是我们经常说的技术型营销。
对于客户来说,销售人员就是公司。但事实上销售人员只是代表公司而己。既然销售人员代表着公司,他就应该对企业有一个全面的了解,包括经营目标、经营方针、历史业绩、企业及所销售产品的优势等等。
4、掌握公司服务的快速反应。客户对公司的售后服务的反应度要求就非常高,客户所希望的不仅是产品质量可靠,而且要出现问题时快速响应,如果响应很慢,就可能影响公司的形象,甚至使客户愤然离开,使销售工作无法进行下去。
5、销售人员必须熟悉本公司有关价格、信用条件、产品运送程序以及在销售过程中不可缺少的其他任何情报。在销售过程中,公司要有良好的信用条件,公司必须守信用、守合同,产品运送必须准确、及时,销售人员只有熟知这些知识,才能在销售的过程中及时地利用优惠条件来吸引客户,引发客户的购买欲。
二、寻找目标客户来源
1、一定要有核心目标。
目标是指导一切行动的根本,我们的问题是如何在销售工作中设定一个核心的目标。记得销售之神乔?吉拉德曾说过,“不管你所遇见的是怎样的人,你都必须将他们视为真的想向你购买商品的客户,这样一种积极的心态,是你销售成功的前提,我初见一个客人时,我都认定他是我的客户”,我们就应该以这种信念和精神去寻找我们身边的每一个可能的客户,努力去开拓并占领市场。提高市场占有率比提高赢利率意义更为深远,以提高市场占有率作为定价的目标,以低价打入市场,开拓销路,逐步占领市场。
2、销售人员一定要勤奋。有句话说,只用双手工作的是劳动者;而用双手、大脑、心脑和双腿工作的是销售人员。为了获得的客户,更快速地提升销售业绩,除了精心维护老客户,同时还必须勤于开发新客户,时刻注意市场的变化和客户的最新情况,随时做好向客户推荐产品的准备。
销售工作是一项很辛苦的工作,有许多困难和挫折需要克服,有许多冷酷的回绝需要面对,这就要求销售人员必须具有强烈的事业心和高度的责任感把自己看成是“为环保节能而奋斗”的人,有一股勇于进取,积极向上的劲头,既要勤跑腿,还要多张嘴,只有不断进取,才能最终赢得万紫千红。
销售实习期总结 篇9
自8月1日起,在半个月的工作中我参加了该公司的销售实习,暑期销售实践心得。“皇天不负有心人”通过努力我终于在最后一个星期里做成了两挡生意。为了这挡生意我做了很多功夫:背熟资料,市场调查,,总结前几次失败原因等等。通过这两个星期的销售实习使我深深明白到推销的重要性和搞推销是一件很辛苦的事,根本不是读书时想象的那样简单。同样也使我深刻体会到在学校学好专业知识固然很重要,但更重要的是把学到的知识灵活运用到实践中去。
在为期半个月的实习里,我象一个真正的员工一样拥有自己的工作卡,感觉自己已经不是一个学生了,每天点起床,然后象个真正的上班族一样上班。实习过程中遵守该公司的各项制度,虚心向有经验的同事学习,.一个月的实习使我懂得了很多以前不知道的东西,对伊旗万力房地置业有限公司也有了更深的了解。
实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历,他使我们在实践中了解社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识也打开了视野,长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础,实习是我们把学到的理论知识应用在实践中的一次尝试。我想,作为一名即将毕业的大学生,建立自身的十年发展计划已迫在眉睫,不是吗?
最后衷心感谢伊旗万力房地置业有限公司给我提供实习机会!
销售实习期总结 篇10
本人进公司已有两个多月的时间,亦经过这么多时间的工作和学习,现对于目前公司所面临的市场形势和我所展开的销售工作做一些总结和分析。如有不妥之处,敬请谅解指正。
自从xx月份以来,我这段时间详细的研究了公司的销售报表和销售产品,发现:
1、公司的销售额从5月份的100万左右到6月份的170万左右到7月份的近300万左右,从销售额上来看,销售业绩是有了一部分的增长,但从销售单价和销售利润来看,却处于下滑的势态;
2、从经销商数量来看,xx范围之内的经销商公司亦都有过业务往来,xx比较有实力的如xx、xx、xx,也有业务往来,但综合经销商分析来看,以上经销商尤其是比较大的经销商,从我司的拿货一般局限于xx和xx的硫酸镍和氯化镍之类的产品,其余的几乎很少拿货,而以上产品几乎可以说是保本或亏损销售,毫无多少利润可言;
3、从产品销售分析来看,公司前几个月主要是以铬酐和inco系列为主,xx月份到xx月份有很大的增长,主要是当时以xx为主的xx的比较有实力的客户贪图公司的xx和xx系列产品远低于市场价格而大量进货,而造成短期增长的虚假市场泡沫现象。
从以上三点问题综合分析来看,我们公司所面临着以下经营问题:
第一、销售额和利润的问题
我们公司在xx月份的销售量的增加和市场占有率提高的情况下,利润并没有提高或得到改善;其实这种销量和市场占有率的提升,并没有实际太大的意义,甚至可以说是极为危险的现象。我们可以想象:一家销售额很高但利润率很低的公司,利润率一旦降下来,会不会产生巨额亏损?
从公司目前的形式来看,我们公司目前内部在管理上可供压低的成本已经很少,而外部的市场压力会越来越大,我们的销售额一旦做起来,首先会引起竞争同行的注视,没有任何人愿意把碗里的饭无偿的分给别人,在这种情况下,竞争同行肯定会调整销售策略和产品价格,来抢占客户资源。其次,销售人员和公司,亦会迫于销售额和市场的压力,拼命的降低售价或付出更大的销售成本来争取客户,本身来说,公司的产品售价已经没有任何可以再压缩的空间,一旦迫于市场和销售额的压力再次压低价格和提高销售成本的话,那么销售额越高,利润就越低,也可以说是亏损越来越大。
第二、有关客户的管理和控制的问题
一流企业做规则,二流企业做品牌,三流企业做市场。对于xx市场,包括(xx)除xx和xx之外的电镀材料企业来说,目前还都在为做市场而努力,尤其是在xx、xx两地,对那些不入流的小经销而言,为了在做市场而生存,他们的目的就是为了追逐利益的最大化。因此,没有任何忠诚信任可言。但是以目前的市场形势来看,他们又是我们公司的主要针对客户,因此,我们公司没有办法完全笼络和控制这些小经销商.但是,目前的这些小散户对于我们公司来说,在扣除人工及各方面销售成本,都可以说是在亏损经营。