述职总结5篇。
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述职总结【篇1】
致全体员工:
在这一年的工作中,我们取得了许多令人自豪的成绩,经过不懈的努力与团队协作,为公司的发展做出了积极的贡献。作为部门负责人,我特此向大家分享一下我的年终述职成果汇报总结。
我要感谢每一位员工在过去一年里的努力与付出。正是因为大家的团结协作和努力拼搏,我们才能够取得这些成绩。在年初,我们制定了明确的目标和计划,通过大家的共同努力,我们成功完成了主要的任务,并且取得了一系列的重要进展。
在本年度的工作中,我们部门的业绩实现了较快的增长,销售额比去年同期增长了20%,市场份额也有了显著提升。这离不开每一位员工的努力工作和出色表现,你们是我们成功的关键。
同时,我们也在产品研发方面取得了一定的成绩。在今年,我们推出了一系列具有市场竞争力的新产品,并且取得了不错的销售成绩。这离不开研发团队的创新精神和不断进取的态度。
除此之外,我们还在客户服务方面取得了重大突破。通过客户问卷调查和满意度调查,我们的客户满意度得到了显著提升。在客户服务方面,我们坚持始终以客户为中心的理念,积极倾听客户的需求和建议,为客户提供更好的服务。
小编认为,我非常满意我们部门在过去一年里取得的成绩。这些成绩离不开每一个员工的努力和贡献,是你们的智慧和汗水为我们带来了今天的成功。
在新的一年里,我们将继续不懈努力,不断进取,为公司的发展贡献更大的力量。希望我们能够继续团结合作,共同努力,创造更加辉煌的未来!
小编感谢您的阅读!
部门负责人
XX
日期:XXXX年XX月XX日
述职总结【篇2】
转眼间,一年繁忙的工作在不知不觉中随逝而去。一年来,本人担任学校校长及支部副书记职务,主管学校及支部工作,现在就本人在这两方面向诸位陈述一年来所做的工作,请一、加强建设,优化队伍,提高素质加强建设,优化队伍,随着基础教育课程改革的不断推进,教育的发展对广大教师的要求也随之愈来愈高,愈来愈严。为此,学校十分重视师德师风建设,通过各种形式的学习教育活动、评议监督的民主生活活动,及在学校的制度他律和教师职业自律下,广大教师都十分珍惜教师这份职业,自觉遵守职业道德,尽心尽力地干好工作。为了教师们不断成长与进步,学校也努力除此之外,学校还主动关心教师,想大家所想,急大家所急,对教师们的职称评审、年度考核、评优评先、福利待遇、身心健康及娱乐活动都十分关注。每逢重大节日,学校都要对在职教师及退休教师进行适当的物质慰问。各位老师在校委会的组织带领下,更加重视团队二、坚持以德育为首,全面推进素质教育学校始终坚持“德育为首、全面育人”的办学方针,不断探索新形势下德育工作的特点,从多角度、多层面、多渠道地开展学生三、加强教育教学研究,全面提高学科教学质量。教学质量是检验一所学校各项工作的标准,为此我们从以下几方面抓好学校的教育教学工作,全面提高教学质量。1、加强教学研究。教务处、教研组进一步加强对教学工作的研究,加强对学科组的指导,加强对教师教学工作的指导,切实提高课堂教学的效益。一年来教务处、教研组成功开展2、加强质量检测,及时准确了解教学实情,不断优化教学方法。在检测中,通过表扬优秀生,树立榜样,让成绩不理想的学生找到不足,同时,对提高学生成绩和增强耐挫力、竞争力有很大的帮助。四、加强教学常规管理,全面提高教师的教学水平1、狠抓教师的备课。依据上级教育主管的备课要求,教务处严把备课关,各门课都有科学的进度计划,总的教育教学目标。每个教学单元都备有目的要求,重点难点和关键点,单元授课节数等。2、注重老师的上课管理。一年来来,教务处采用询问学生、查课等不同形式3、督导教师的作业批阅。教务处按照作业书写及批阅要求。首先开齐了各科作业,要求教师都能保质保量完成各种作业的批改任务,要求教师长期向学生讲书写要认真整洁,要按要求书写,在作业的检查中着重查了作业错题、错字的更正情况,定期对各科作业完成情况进行了检查统计,并进行量化打分。五、创建安全、和谐、诚信的校园1、一年来我们结合本校实际,对校园内外安全进行排查隐患,加强对校园周边的整治力度,德育处和少先大队加强了楼道值日及重点部位值周制度。把安全的职责意识分解落实到各班主任和任科教师的工作中,让每一位老师树立安全的责任意识。学校通过校会、班会、黑板报加大宣传力度。对交通、食品卫生、用电、防火等教育指导,教育学生进行自救、自护的基本常识。组织学生收看专题教育片,开展遇到安全突发事件的紧急疏散的演练等,进一步加强安全的教育工作。同时,在重大节日假期,学校印发安全公约,借此提醒家长们配合做好安全防患工作。安全工作,学校大会小会讲,班会课堂学,使师生充分认识到平安校园的重要性。并且成立机构,制定规章制度,安排专人负责,坚持专人负责,专人上报。2、加强师生的法纪教育。学校始终把依法治校、依法治教贯彻在平时的工作中。能坚持在学期初、学年结束都开展法纪教育。一年来,学校组织了两次全校性法制教育会。邀请了派出所民警上法纪教育课,用浅显的案例,深刻地教育师生。平时我们还利用校会、班队课、国旗下的六、坚持和完善校务公开制度,实现学校管理民主化坚持和完善校务公开制度,学校十分重视校务公开工作,不断坚持和完善校务公开制度,提高民主监督与民主管理的实效。学校通过校务公开栏、告实验小学家长书、教师会议等渠道将教育的新动态和学校的办学情况及时地公开。学校始终坚持各项决策都通过校委会研究决定,教师会议讨论通过,教师的职务晋升、教师年度考核及评优评先都在民主程序下进行,在教师大会上公布,在校务公开栏上公示,无暗箱操作,程度地做到公平、公正、公开。一年来,学校通过各种渠道多层次、多角度、多方位地了解信息,征求意见,较好形成学校、家庭、社会为一体的教七、严于律己、廉洁从政在上级1、坚持学习,在学习中提高,在提高中完善。为此,我坚持从书本、杂志、2、发挥优势,彰显个性。在工作中,我尽可能地发挥和展示自身的优势,建立友好的群体关系,多方面争取,为教师增加办公用品、维修校园墙体,绿化校园环境,3、为自己的角色定好位。校长不是一个纯粹的管家,而是教育者、管理者、决策者、经营者等多种角色的扮演者。作为校长,我始终坚持以下观点:学校是大家的,学校的工作大家干,只有大家齐心协力,才能把学校办好;校长要做校长的事,做重要事、做关键事,做把关事,各4、使自己保持清醒的头脑。首先是对我自己的言行保持清醒。作为校长,我个人的一举一动、一言一行,都代表着学校,也影响着学校,因此,我必须把个人的命运与学校命运联系在一起,与学校共荣辱。因而,我们实验小学的
述职总结【篇3】
高校后勤年度述职报告总结
一、工作回顾
回顾过去一年的工作,高校后勤部门取得了显著的成绩。在过去的一年里,我们秉承“为师生服务,为学校发展贡献力量”的宗旨,努力提高后勤服务质量,满足师生需求。在校园环境管理方面,我们加大了校园清洁力度,定期进行环境清理和植物修剪,让整个校园焕然一新;在饮食服务方面,我们注重食品安全,加强了食品采购和制作过程的监督,确保师生用餐安全放心;在设备维护方面,我们做好了设备维修保养工作,及时修复故障设备,确保校园设施正常运转。在学生宿舍管理方面,我们改进了宿舍布局,增加了学生公共休闲空间,提高了学生生活舒适度。小编认为,我们在各项工作中都取得了显著的进展,为学校的稳步发展贡献了力量。
二、存在问题
在工作中,我们也面临了一些困难和挑战。首先是人员配备不足,导致部分工作无法及时落实。其次是设备老化,影响了后勤工作效率。部分员工的服务意识和技术水平有待提高,需要进一步加强培训和引导。同时,部分后勤服务标准和流程有待完善,需要与时俱进,提高服务水平。这些问题影响了后勤工作的整体效率和质量,需要我们进一步努力解决。
三、下一阶段工作计划
在未来的工作中,我们将继续扎实开展各项工作,努力提高后勤服务水平。我们将加大人员培训力度,提高员工服务意识和技术水平,确保工作高效有序开展。我们将加强设备更新和维护工作,确保设备运行正常,提高工作效率。同时,我们将继续完善后勤服务标准和流程,提高服务质量,满足师生需求。我们还将注重节约资源,推行绿色环保理念,为学校可持续发展做出贡献。
四、总结
过去一年,高校后勤部门在学校领导和各相关部门的支持下,取得了可喜的成绩,为学校发展贡献了力量。在今后的工作中,我们将坚持服务宗旨,履行后勤使命,努力为学校提供优质后勤服务。我们相信,在全体员工的共同努力下,高校后勤工作将会迎来更加美好的明天。愿我们一起携手,共同努力,为高校后勤事业发展做出更大的贡献!
述职总结【篇4】
年终总结述职报告
尊敬的领导和同事们:
时光荏苒,转眼间又到了一年的年终总结时刻。在这一年里,我作为医生在医院工作岗位上不懈努力,不断提升自我,积极投入工作,努力服务患者。在此,我将从工作业绩、学习提升、职业素养等方面向大家做一次全面的总结述职报告。
就我的工作业绩而言,今年我主要负责内科门诊工作。在日常工作中,我严格按照规章制度开展工作,勤勉尽责。我坚持医疗质量第一的原则,严格要求自己的医疗行为和医疗质量,为患者提供高质量的医疗服务。在治疗过程中,我充分尊重患者的意愿和选择,耐心细致地为他们解答疑问,确保医患关系良好。同时,我还积极主动地参与门诊工作中的学术讨论和病例讨论,及时汇报工作中遇到的难题和疑难病例,促进团队合作,提升工作效率。
就我的学习提升而言,我一直将学习作为提升自我能力的重要途径。今年,我参加了多次医疗技术培训和学术会议,不断拓展知识面,提高临床实践水平。我利用业余时间充实自己,阅读大量医学类书籍和文献,不断学习新知识,补充不足。通过自我学习和培训,我不仅提升了自身的医疗水平,还不断丰富了自己的医学知识储备,为更好地服务患者打下了坚实的基础。
就我的职业素养而言,我始终以医者仁心的职业精神为指导,坚守医德医风,恪守医务人员的职业操守。在工作中,我时刻以患者的需求为重,将患者放在第一位,秉承“以患者为中心,以责任为荣”的原则,用真诚和细心关怀每一位患者。我坚持工作责任心,不畏困难,不怕辛劳,为每一位患者提供最优质的医疗服务,赢得了患者的认可和信赖。
在未来的工作中,我将继续努力提升自己的医疗水平,不断学习进步,以更高的标准要求自己,为患者提供更优质的医疗服务。我希望在大家的帮助和指导下,不断完善自我,为医院建设做出更大的贡献。
再次感谢领导和同事们对我的支持和帮助,小编感谢您的阅读!让我们携手共进,共同努力,共同奋斗,创造更加美好的明天!
谢谢!
述职总结【篇5】
时间过得真快,201x-201x学年度已经结束了。在这一年中,我时时处处以一名人民教师的标准严格要求自己,以创新教育方针为指导,以教好学生,让学生全面发展为己任,踏踏实实,任劳任怨。为使今后更好地开展工作,总结经验,吸取教训,先将本人在这一年来的思想工作表现总结如下。
一、思想上
一年来,我时时处处不忘加强思想政治学习。关心国际时局,关注国家大事,民意民生,积极向党组织靠拢,并于201x年元月5日被正式批准成为党组织中的一员。自被批准为一名共产党员之后,我更是以一名党员的标准严格要求自己,处处做同志们的表率,发挥模范带头作用。一年来,我从不因故请假,迟到,旷工。不怕苦,不怕累,总是以百倍的热情投入到工作之中。
二、工作上
一年来,我积极服从学校领导的分配,主动挑起最苦最累的管理学校伙食的工作,及工会与少先队工作,除此之外,还担任了五年级的班务和语文教学工作。从不因任务重,太辛苦为由向领导诉一声苦,叫一声累。教学及班务工作上,我虚心向老教师请教,积极参加教研活动,认真学习《新课标》,领会新的教学理念,转变角色,把微笑带进课堂,注重学生的全面发展。认真,耐心的教好每一个学生,上好每一节课,开好每一次班会。经过努力,我所带的班级整体风貌有了很大的转变,学生成绩也有所提高。在搞好工作的同时,我还不忘与同志们搞好团结,尊敬领导及同事,真诚的对待每一位同志。
在这一年的工作中,我以一名党员和教师的双重标准严格要求自己,得到了学校领导,教师们及学生们的好评。但是,检查起来,所存在的缺点毛病也是不少的,还需今后努力改正。主要缺点还有以下几个方面:一是理论知识的学习还是欠缺,还存在有懒惰思想;二是工作虽然很努力,可是个人能力还有待提高,学生成绩进步太慢。今后,我一定在校领导及全体同志们的帮助下,加强学习,提高工作能力,使自己的思想和工作都能更上一个台阶!
教师年度考核个人总结
一年来,本人热爱党,热爱人民,坚持党的教育方针,忠诚党的教育事业。思想端正,作风正派,服从领导的工作安排,办事认真负责。在工作中,能充分调动学生的学习积极性,激发学生的学习情绪,合理运用教学手段,以学生为主体,教师作主导,以探究的方式创设教学情境,开拓学生思维,民挥学生的想象力,切实地向课堂四十分钟要质量。开学初,能很快要组织好班委会,选出班级骨干,努力培养班级骨干。例如杨金花、罗福权、邓丽花等同学,能积极配合老师抓好班风学风建设,创建优良的班集体,形成良好的班风学风。所以一年来,学生违法犯罪率为0,差生率为0,在学校中被评为先进班级。
在教学工作中,做到认真备课,认真批改作业,作业格式工整、规范,并养成良好的学习习惯。对个别的差生,能悉心辅导,经常面批作业,找出知识的薄弱环节,及时进行补漏。例如,自己经常利用课余时间,落班辅导学生,有针对性地制定帮教计划,有目的有计划地做好后进生的转化工作。在课堂上,采用多提问,多检查,及时疏导,及时反馈的形式,努力提高后进生的文化基础知识。同时,在班级中开展互帮互学小组,进行一帮一的学习活动,使学生端正思想,互相学习,互想促进,形成你追我赶的良好学习氛围。平时,自己还注意“两手抓”:一方面培养好尖子生,一方面通过尖子生辅导后进生,以先进帮助后进,以好带差,促进双赢效果。例如,学期初,我制定了帮教计划,开展“伸出你的双手,帮助你的朋友”的互帮互学主题活动。定期检查,发现有进步的同学,及时表扬,奖励。这样,就充分调动了学生的学习积极性,掀起学习热潮。
在学生的思想教育工作中,做到谆谆善诱,耐心疏导,耐心教育。例如当时有一个调皮学生,他叫郭华富。他学习成绩差,经常逃学,在班级中是“小霸王”。我采取和他经常谈心的方法,与学生交朋友,做学生的知心人,与家长紧密配合,发现有一点儿进步的就及时表扬他,鼓励他,树立起他在班级中的威信。通过教育,他进步很快,后来还成为三好学生。
在工作之余,本人还努力钻研教材,分析每堂课成功在哪里,哪里存在不足,不断的总结经验,不断的充实自己的教学水平和班级管理水平。通过一年来的教学,在班级中,学生的学习风气形成了,组织纪律性变好了,作业能依时完成,劳动积极肯干,诚实有礼,互助互学,使学生得到了全面的发展。
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述职总结十篇
岁月流逝,流出一缕清泉,流出一阵芳香,我们总会经历很多各式各样的事情,很有必要给自己写一份总结,一份给自己的总结,总结就是过去时间做的事的总检查、总评价,对于总结范文你有什么心得呢?下面由小编帮大家编辑的《述职总结十篇》,如果对这个话题感兴趣的话,请关注本站。
述职总结 篇1
酒业厂长述职报告总结
近年来,酒业市场竞争日益激烈,我作为酒业厂的厂长,在过去的一年里,我积极应对市场挑战,推动企业发展,取得了一定的成绩。在此,我向大家汇报一下我的工作情况。
我努力落实了公司的战略规划。我与管理团队密切合作,根据市场需求和公司实际情况,制定了一系列的发展策略,并按照计划逐步落实。通过加大市场推广力度,我们成功进入了一些新兴市场,并与一些大型超市和酒类分销商建立了合作关系。同时,我们也加强了产品研发,推出了一系列的新品,以满足消费者多样化的需求。这些努力带来了显著的销售增长,为公司的盈利增加做出了贡献。
我注重团队建设和人才培养。我坚信,一个团队的力量是不可忽视的。为了强化团队凝聚力和执行力,我组织了定期的团队会议和培训,让大家都明确公司的发展方向和目标。同时,我也注重个人的成长和发展,鼓励员工参加相关的培训和进修课程。这种人才培养的机制不仅激发了员工的工作激情,也提高了他们的专业能力,为公司的长远发展打下了坚实的基础。
我加强了生产管理和质量控制。作为酒业厂的厂长,我意识到质量是企业生存和发展的基石。因此,我建立了严格的生产管理体系,按照国际质量标准要求,制定了一系列的操作规范和检测流程,确保产品的质量稳定性。我还加大了对生产设备的投入和更新,引进了先进的生产工艺和设备,提高了生产效率和产品的一致性。通过这些措施,我们取得了显著的质量改善,客户对我们的产品信任度有了明显提升。
我还积极参与企业社会责任的履行。作为一家酒业企业,我们清楚自己的行业对环境的影响。因此,我推动公司加强了环境保护措施,优化了生产过程,减少了对环境的不良影响。同时,我也倡导员工参与公益慈善活动,回报社会。这些举措使公司在社会上获得了良好的声誉,并提升了企业形象。
小编认为,过去一年里,我作为酒业厂的厂长,通过制定发展策略、加强团队建设、强化质量控制和履行企业社会责任等方面的努力,在市场竞争中取得了一定的成绩。虽然还存在一些挑战,但我相信,凭借团队的智慧和实力,我们一定能够在未来的发展中取得更大的成功。我将继续努力,为公司的繁荣与发展做出更大的贡献。
述职总结 篇2
内控总监述职报告总结
作为一名内控总监,我在过去一年中致力于推动公司内控体系的建设和完善。以下是我在述职报告中对于过去一年的工作进行的总结。
第一部分:工作背景
在述职报告的第一部分,我首先介绍了公司的背景和内控体系的重要性。我指出了内控体系对于公司的稳定运营、降低风险以及增强决策制定的重要性。我还提到了内控工作的目标,包括确保公司资源的合理分配、提高运营效率、防范风险和遵守法律法规等。
第二部分:工作内容
在过去一年中,我团队的工作主要集中在以下几个方面:
1. 内控体系框架的建立:我们对公司现有的内控制度进行了全面的审查和评估,并根据业务流程和公司的特点,重新制定了内控制度,确保其与业务需求相匹配。我们还制定了内控流程图和相关的工作指引,为员工提供了明确的操作规范。
2. 风险识别和评估:我们通过与各部门的沟通和合作,对公司的各项业务进行了风险识别和评估。我们重点关注了公司的关键业务环节和潜在的风险点,并制定了相应的控制措施,确保公司的业务风险得到有效的控制。
3. 内部审计工作:我们按照公司的内控制度和相关法规,进行了内部审计工作。我们选择了一些具有代表性的业务流程进行抽样检查,并评估了其合规性和效率性。我们的审计结果和建议已被公司的管理层采纳,并推动了相关的改进措施。
4. 培训和宣贯工作:为了提高公司员工的内控意识和能力,我们开展了一系列的培训和宣贯活动。我们通过内控手册、内部培训和定期沟通会议等方式,向员工普及了内控相关知识和操作技巧,并鼓励他们积极参与公司的内控工作。
第三部分:工作成果
在过去一年的工作中,我和我的团队取得了以下主要成果:
1. 内控体系的建立和完善:我们成功建立了一套完整的内控体系框架,并推动了各项内控制度的修订和完善。这些改进措施为公司的风险防控提供了有力的支持。
2. 风险识别和评估的有效实施:通过对公司业务的全面分析和评估,我们成功识别出了若干个潜在的风险点,并采取了相应的控制措施。这些措施有效地降低了公司的风险暴露。
3. 内部审计工作的推进:我们的内部审计工作得到了公司管理层的认可和支持,并取得了一定的成绩。通过内部审计,我们发现了一些存在的问题并提出了改进措施,为公司的运营管理提供了有益的建议。
4. 培训和宣贯工作的有效开展:我们的培训和宣贯工作得到了广大员工的积极响应和参与。员工的内控意识得到了明显提高,并在他们的日常工作中得到了有效的应用。
第四部分:工作展望
在述职报告的最后部分,我对未来一年的工作进行了展望。我指出了内控工作的重点和难点,并提出了一些具体的工作计划和目标。我强调了团队合作的重要性,并表示将继续加强与各部门的沟通和合作,提高公司内控水平。
通过对过去一年的工作进行回顾和总结,我认为我们在内控工作中取得了一定的成绩,并为公司的稳定运营和风险防控做出了应有的贡献。我也意识到内控工作仍然存在一些问题和挑战,需要我们继续努力。我相信,在公司领导的指导和支持下,我和我的团队将继续努力,为公司的发展做出更大的贡献。感谢大家的关注和支持!
述职总结 篇3
收费站述职报告总结
一、
本述职报告旨在总结与分析本人在收费站工作期间的具体工作情况,并对所取得的成绩和存在的问题进行评估和反思,以期对今后的工作有所启示和帮助。
二、具体工作情况
1. 工作任务完成情况
在过去一年中,我作为收费站的一名工作人员,听从领导的安排,严格遵守规章制度,认真履行工作职责。我努力确保车辆通过收费站的高效率和准确性。在此期间,我充分利用自身优势,快速且准确地为车辆进行收费,且没出现较大的错误。同时,还积极与其他工作人员合作,共同完成各项工作任务。
2. 工作质量评估
针对工作质量评估,我通过自我监督和主管的评价,得出了以下几点。我准确地完成了车辆收费任务,没有发生较大的错误。我积极与其他工作人员进行沟通和合作,减少了工作中出现的矛盾和问题。我在处理疑难问题时能够保持冷静,并积极寻找解决方案,保障车辆通行。
3. 与司机沟通和服务
在日常工作中,我与司机进行了良好的沟通和服务,确保他们的权益得到保障。我遵循礼貌待人的原则,尽量满足司机的需求,并提供相关咨询和帮助。通过与司机的互动,我不仅提升了自身服务水平,还树立了良好的形象,赢得了司机的好评。
4. 意见整理和改进建议
通过与其他工作人员的交流和观察,我对收费站的运作存在以下问题和改进建议。由于车辆流量较大,工作强度较大,需要加强人员调配和岗位安排,以提高工作效率。应加强对新员工的培训和引导,提高其工作技能和服务意识。另外,可以利用技术手段,进一步提升收费站的智能化水平,以减少人力成本和提高管理效率。
三、总结与反思
总体而言,我在收费站的工作中取得了一定的成绩,充分发挥了自身优势和专业技能。因此,我对自己的工作态度和努力表示满意。也要看到自身的不足之处,不断反思和改进。在今后的工作中,我将继续努力提高自身的素质和能力,不断学习和进步,以更好地为车辆通行提供服务。
四、今后的工作展望
作为一名收费站工作人员,我将对自己提出更高的要求,通过努力学习和工作实践,提升自己的服务水平和管理能力。同时,我将不断应对和适应工作中的挑战,与同事合作共同进步,为收费站的发展做出更大的贡献。我相信,在上级的指导和支持下,我能够更好地完成各项工作任务,提升自己的个人价值和职业素养。
小编认为,本人在收费站的工作中,以高度的责任心和积极的工作态度,完成了各项工作任务。通过与司机的沟通和服务,赢得了他们的认可。同时,也总结了自身存在的问题,并提出了改进建议。在今后的工作中,我将继续努力提高自己的综合素质和能力,为收费站的发展做出更大的贡献。
述职总结 篇4
销售中的述职报告总结
近几个月来,我作为销售团队的一员,在销售工作中付出了辛勤的努力。在这篇述职报告中,我将就工作的具体情况进行总结,并分享一些我在销售中的经验和收获。
回顾过去几个月的销售工作,我可以自豪地说,我完成了所负责的销售计划,并超额完成了销售指标。通过与客户及潜在客户的积极沟通和解决问题,我不仅赢得了他们的信任和认可,还建立了长期稳定的合作伙伴关系。在销售过程中,我凭借扎实的产品知识和专业的销售技巧,成功促成了一系列关键合同的签订。同时,通过积极参与销售团队的讨论和交流,我不断提升自己的销售技能和业务水平。
在销售工作中,我明确了几个重要的原则。客户至上。我始终将客户的需求放在首位,通过了解客户的行业特点和具体需求,为其提供个性化的解决方案。团队合作。在销售团队中,我积极与同事合作,相互支持,共同为客户提供最优质的服务。通过有效的协作,我们成功地实现了销售目标,取得了圆满的业绩。自我学习。销售是一个不断学习和成长的过程,在工作中我时刻保持学习的态度,不断更新产品知识和销售技巧,并将其应用于实践中,不断提升自己的专业能力。
在销售工作中,我也遇到了一些困难和挑战。市场竞争激烈,客户选择众多。在这种背景下,如何找到目标客户并打破竞争对手的阻碍成为了我面临的首要问题。为此,我积极扩大客户网络,并通过与客户保持良好的沟通和关系维护,增强了客户的忠诚度。一些客户对我们的产品或服务存在疑虑和质疑。针对这种情况,我深入了解客户需求,并通过解答疑问和提供案例分析等方式,消除了他们的顾虑,最终成功促成了合作。我也遇到过一些销售目标压力较大的情况,但我通过不断调整销售策略,加强与客户的关系,最终实现了销售目标。
通过这段时间的工作,我不仅取得了很好的销售成绩,也获得了许多宝贵的经验和教训。销售工作需要深入了解产品的特点和优势,并将其准确地传递给客户。良好的沟通能力和销售技巧是取得客户信任和开展业务的关键。销售工作需要持之以恒的努力和忍耐力,即使遇到困难和阻碍也不能轻易放弃。
对于未来,我将继续努力提升自己的销售技巧和业务水平,不断积累工作经验,并加强与客户的合作和沟通,为公司取得更大的销售业绩做出更大的贡献。同时,我也希望能够在团队中发挥更大的作用,帮助其他团队成员提升销售技巧,共同实现销售目标。
我在销售工作中取得了不错的成绩,并通过不断的学习和努力提升了自己的销售能力。我相信,在未来的工作中,我将继续保持积极的态度,持之以恒地努力工作,为公司的发展做出更大的贡献。
述职总结 篇5
各位领导、同事:
本人于3月来到北京__分公司客服部投诉理赔科从事保险理赔专员一职。本职位主要负责山东分公司保险、保价推广;保险、保价理赔;为投保货物出险后进行理赔提供所需的各项单据;对分公司工作人员及各营业所(厅、点)相关工作人员进行保险、保价业务培训。要做一个称职的保险理赔专员需要熟练掌握本公司的保险、保价业务知识以及保险、保价理赔的业务程序,深刻认识合作保险公司的各项条款,并认真搜集所需各项单据,作事有条理,有良好的沟通能力与应变能力,具有一定的写作能力,能针对保险公司和分公司保险、保价业务现状及时调整工作重心。本岗位主要考核在途案件的处理情况和本单位的投保率情况并对各营业所客服主管做绩效考核。
目前本人从事此岗位刚有月余,对岗位的认识还不够全面,目前以学习保险理赔流程和理赔知识为主,以了解前期和当下保险案件为辅。我的报告主要从岗位认识,工作思路、工作规划、工作建设展开。
通过这一个月的学习与实践,对公司的保险、保价业务有了更深一层的理解,对保险理赔岗位也有了更深的认识。
首先,明确了公司设立保险、保价业务及保险理赔专员的目的。其目的是以经济手段及时补偿在运输过程中的货物因灾害事故而遭受的经济损失,.把不定的灾害事故损失变为固定的运输保险费支出,并将此项费用计入生产或营业成本,从而增强企业经营的财务稳定性,完善经济核算制,.通过开展保险、保价业、承保和理赔,宣传防灾防损的意义,检查事故隐患,积累有关资料,总结经验教训,对各单位有受理业务时对货物的包装等提出合理建议,从而促进货物运输的安全,减少灾害事故损失。
其次,明确了保险理赔专员的职责定位。
1、保险、保价推广职责。负责对山东分公司全体客服人员和各受理单位取件人员、受理人员进行保险、保价业务推广培训、宣传。每月对各营业所(厅、点)保险、保价业务推广情况进行通报并兑现奖励。
2、保险、保价理赔职责。负责对每起案件的真实怕进行严格把关审核;负责对分公司出港货物出险案件在案后48小时内以邮件等书面形式向保险公司专业团队报险,并与对方确认;按照公司规定自报险之日起50天内,处理完成本单位在途理赔案件;负责理赔资料的收集,提交保险公司审核并跟进理赔进度;跟进各类理赔案件赔款下拨公司情况。
3、单据提供职责。在规定时间内收集工作单原件、理赔所需的客户方所有资料;必要时可请总公司协调中转公司、基地、运转中心提供所需第三方责任证明及铁路、零但、航空运单。
4、保险、保价培训职责。负责对分司客服、各营业所(厅、点)取件人员和受理人员进行保险保价业务的培训工作,以便于更好地了解总公司和保险公司对保险、保价业务的新规定,加大保险、保价业务的推广。
最后,明确了保险理赔岗位的考核指标及相关奖励机制。考核原则是:每月将涉及应收账款的理赔案件100%及时清理完毕;将规定期限内在途理赔案件100%清理完毕(除破损案件和法律诉讼案件)。考核指标是:投保率=(委托投保票数+保价票数)/发货总票数。
以上是我从事保险理赔岗位近一个月的认识和理解,当然有些还是停留在理论阶段,需在今后的工作中不断提高认识,加大实践,作好与前任保险理赔专员的衔接工作,认真学习前任保险理赔专员总结的流程与经验,以及处理的案例,加大分公司的保险、保价业务的.推广力度,提高保险业务收入。
因为目前处在学习阶段,没有具体的实际操作保险、保价理赔业务,所以未来一段时间仍以学习保险理赔工作为主,逐步从见习到实习再到独立操作。
首先,要对保险公司各项保险条款有更深的理解,并做好传达工作。对保险公司的赔偿限额,免赔额和不承保范围要记忆清楚并能运用到实际工作中,对报险时间,案件受理时限等问题要心中清楚,杜绝因为不清楚保险公司规定导致保险公司拒赔的情况发生;对保险、保价管理规定和总公司下发的关于保险、保价业务的通知文件要及时传达给一线取件人员和受理员,避免因文件传达不及时造成受理业务时操作不规范及后期理赔困难甚至无法理赔的情况发生。
其次,要进一步熟悉理赔程序,对每一步都了然于胸。目前已基本掌握保险、保价理赔流程,但缺少实际操作经验。接下来的学习将以实际操作为主,从向报险审核开始,在前辈同事的指导下一步步熟悉保险理赔专员的工作流程和内容,对理赔流程有更加深刻的学习,努力在最短的时间内做到可以独立操作。
第三,要积极改进与客户交流方式。在做保险理赔专员前做过一段时间受理员工作,有了一定与客户交流的能力,但现岗位对与客户交流沟通能力要求更高,因为面对的都是财产受到损失的客户,考虑客户当时的心情因素,有时候交流会出现困难,这时就要以巧妙的方式与客户要流,既能让客户配合自己的工作,准备理赔所需的相关单据,又能让客户安心。所以工作之余会看相关培训书籍和视频提高自身能力。
第四,在学习处理保险、保价理赔案件前通过做基础工作加深对工作的了解和认识。主要是对各营所(厅、点)的保险、保价投保率进行统计,并下发相应奖罚通报;针对前期分公司所下文件加大到付业务投保的推广和统计工作;按公司规定为每个取货人员统计保险、保价奖励提成;每半月做一次保险申报表;每日进行报险和声价值超十万元的货物进行报备;为各所客服主管做绩效考核;逐步掌握公文的写作和文件的审批原则与流程。
最后,要做事细心、有条理。对每一步工作都要作到细致入微,避免因前期粗心导致后期工作产生困难。
以上是对保险理赔专员岗位的近期工作思路。
关于本岗位的工作规划,由于从事保险理赔岗位不久,对保险理赔专员这一岗位的工作职责还不能够全面把握,无法对工作做出较长期的规划,但我有信心做好这一工作并在以后的工作中制定与完善中长期规划。
首先,对前期案件进行清理。对时间较长的案件通过调查了解,对缺少的资料尽快准备齐全提交保险公司;已提交案件,但客户对结果不满意的与客户进行协商,已期尽快理赔。
其次,对已报险但未提交资料的案件与客户联系,以便尽快准备好理赔资料,尽早为客户挽回损失。
第三,增加对一线取货人员和受理员的培训,避免因操作不规范造成出险后无法理赔的情况,同时也可为后期理赔提高效率。
第四,加大对各营业所(厅、点)保险、保价业务的推广,提高分公司整体投保率,增加保险收入,减少因不投保造成通融赔付等情况的发生。
第五,提高做事效率,合理按排时间。
以上是我的述职报告,报告内容里的想法或观点有些也许不很成熟,有待在以后得工作中继续改进锤炼,请大家多提出宝贵意见和建议。我会认真听取、总结,争取快速融入保险理赔专员这一岗位,高效、准确的完成保险理赔工作。请领导、同事们批评指正。谢谢大家。
年终的述职报告篇__年即将过去,回首一年来的工作,感慨颇深,时光如梭,不知不觉中来__工作已一年有余了。在我看来,这是短暂而又漫长的一年。短暂的是我还没来得及掌握更多的工作技巧与专业知识,时光就已流逝;漫长的是要成为一名优秀的客服人员,今后的路还很漫长。
回顾当初来__应聘客服岗位的事就像发生在昨日一样,但是如今的我已从当初懵懂的学生变成了肩负重要工作职责的瑞和一员,对客服工作也由陌生变得熟悉。客服工作总结与计划。
很多人不了解客服工作,认为它很简单、单调、甚至无聊,但是是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了;其实不然,要做一名合格、称职的客服人员,需具备相当的专业知识,掌握必须的工作技巧,并要有高度的自觉性和工作职责心,否则工作上就会出现许多失误、失职。前台是整个服务中心的信息窗口,只有持续信息渠道的畅通才能有助于各项服务的开展,客服人员不仅仅要接待业主的各类报修、咨询、投诉和推荐,更要及时地对各部门的工作进行跟进,对约修、报修的完成状况进行回访。为提高工作效率,在持续做好各项接待纪录的同时,前台还要负责各项资料的统计、存档,使各种信息储存更完整,查找更方便,持续原始资料的完整性,同时使各项工作均按标准进行。
下面是我这一年来的主要工作资料:
1、按照要求,对业主的档案资料进行归档管理,发生更改及时做好跟踪并更新;
2、对业主的报修、咨询及时进行回复,并记录在业主信息登记表上;
3、业主收房、入住、装修等手续和证件的办理以及业主资料、档案、钥匙的归档;
4、对于业主反映的问题进行分类,联系施工方进行维修,跟踪及反馈;
5、理解各方面信息,包括业主、装修单位、房产公司、施工单位等信息,在做好记录的同时通知相关部门和人员进行处理,并对此过程进行跟踪,完成后进行回访;
6、资料录入和文档编排工作。对公司的资料文档和有关会议记录,认真做好录入及编排打印,根据各部门的工作需要,制作表格文档,草拟报表等;
7、新旧表单的更换及投入使用;
8、完成上级领导交办的其它工作任务。
在完成上述工作的过程中,我学到了很多,也成长了不少。工作中的磨砺塑造了我的性格,提升了自身的心理素质。客服工作总结与计划。对于我这个刚刚步入社会,工作经验还不够丰富的人而言,工作中难免会遇到各种各样的阻碍和困难,幸运的是在公司领导和同事们的大力帮忙下,让我在遇到困难时敢于能够去应对,敢于理解挑战,性格也逐步沉淀下来。在__我深刻体会到职业精神和微笑服务的真正含义。所谓职业精神就是当你在工作岗位时,无论你之前有多辛苦,都应把工作做到位,尽到自己的工作职责。所谓微笑服务就是当你应对客户时,无论你高兴与否,烦恼与否,都应以工作为重,急客户所急,始终持续微笑,因为我代表的不单是我个人的形象,更是公司的形象。
在这一年来的工作中我深深体会到了细节的重要性。细节因其“小”,往往被人轻视,甚至被忽视,也常常使人感到繁琐,无暇顾及。在瑞和的每一天,我都明白细节疏忽不得,马虎不得;不论是拟就通知时的每一行文字,每一个标点,还是领导强调的服务做细化,卫生无死角等,都使我深刻的认识到,只有深入细节,才能从中获得回报;细节产生效益,细节带来成功。
工作学习拓展了我的才能,当我把上级交付每一项工作都认真努力的完成时,换来的也是上级对我的支持与肯定。前两天刚制作完毕的圣诞、元旦小区布置方案是我自己做的第一个方案,当该方案得到大家的一致认可后,心中充满成功的喜悦与对工作的激情;至于接下来宣传栏的布置还有园区标识系统和春节小区的布置方案,我都会认真负责的去对待,尽我所能把它们一项一项的做好。
在__年这全新的一年里,我要努力改正过去一年里工作中的缺点,不断提升自己,着重加强以下几个方面的工作:
1、自觉遵守公司的各项管理制度;
2、努力学习物业管理知识,提高与客户交流的技巧,完善客服接待流程及礼仪;
3、加强文案制作潜力;拓展各项工作技能,如学习photoshop、coreldraw软件的操作等;
4、进一步改善自己的性格,提高对工作耐心度,更加注重细节,加强工作职责心和工作积极性;
5、多与各位领导、同事们沟通学习,取长补短,提升自己各方面潜力,跟上公司前进的步伐。
很幸运能加入__这个优秀的团队,瑞和的文化理念,客服部的工作氛围都不自觉地感染着我、推动着我;让我能够在工作中学习,在学习中成长;也确定了自己努力的方向。此时此刻,我的目标就是力争在新一年工作中挑战自我、超越自我,与公司一齐取得更大的进步!
述职总结 篇6
述职述廉工作总结
在过去的一年中,我全身心地投入到述职述廉工作之中。这项任务要求我以高度的责任感和职业操守,全面记录和报告我的工作内容和成果,以保证我的行为合法合规。在完成这一任务的过程中,我得到了许多宝贵的经验和成长。
我积极参与了公司的内部培训和学习活动。我清楚地意识到,只有不断学习、提高自己的专业素养和能力,才能更好地履行述职述廉的职责。我积极参加公司组织的各种培训课程,包括法律法规、职业道德和审计知识等方面的培训。通过这些培训,我对相关法规和公司政策有了更深入的了解,也提升了自己的工作能力。
我坚守廉洁奉公的原则,严格要求自己的言行符合法律法规和公司的规定。在工作中,我积极遵守公司的各项规章制度,严格执行工作程序和操作规范。我始终保持清醒的头脑,做到公私分明,严守机密,绝不利用职权谋取私利。在面临利益冲突和潜在违规风险时,我主动向领导上报,并积极参与解决方案的制定和执行,坚决维护了公司的利益和声誉。
我注重工作记录和信息报告的规范和准确性。我每天认真记录和整理工作内容和进展情况,包括我所参与的项目、任务完成情况以及相关建议和问题等。我确保我的工作报告详实、准确,符合公司的要求和标准。同时,我也及时向上级汇报工作进展和风险提示,以便公司能够及时采取相应的措施并做出正确的决策。
我积极主动地参与公司的工作团队,为团队的共同目标做贡献。在团队合作中,我充分发挥自己的专业优势和技能,与团队成员密切配合,共同解决问题和完成任务。我与同事们保持良好的沟通和协作,对团队合作中的重要问题提出建设性意见,并积极支持团队决策。通过团队合作,我不仅提高了工作效率,也增强了团队的凝聚力和协作能力。
总结一年来的述职述廉工作,我在责任感、职业操守、自我学习和团队合作等方面取得了显著进步。通过对法律法规的深入学习和遵守,我能更好地履行职责,不断提高自我修养和业务能力。同时,我也牢记廉洁奉公的原则,始终保持一颗纯洁的心和负责的态度。我始终坚持记录和报告工作的规范和准确性,以便公司能够及时获得我工作的有关信息和建议。在团队合作方面,我与同事们和谐相处,积极推动工作进展,为团队的成功贡献自己的一份力量。
展望未来,我将继续努力提高自己的述职述廉能力,加强学习,不断挑战自我,并树立良好的榜样,为公司的发展和进步做出更大的贡献。我相信,只有始终保持廉洁自律的品质,我们才能实现个人价值和公司利益的良性循环。
述职总结 篇7
一年来,在公司领导的正确领导下,同事们的大力支持帮忙下,我以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则,始终坚持高标准、严要求,认真完成了领导安排的各项工作任务,自身的业务水平和综合潜力等都有了很大提高。现将一年来的思想和工作状况以及今后的努力方向汇报如下:
一、在全年工作中无缺勤记录,无迟到和早退记录,恪守公司考勤管理制度。
三、仓库保管工作对内服务于公司各部门,对外服务于各供应商,一年来我对自身严格要求,始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则,始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实、脚踏实地埋头苦干上。在工作中,以制度、纪律规范自己的一切言行,严格遵守材料领用管理制度,尊重领导,团结同志,谦虚谨慎,主动理解来自各方面的意见,不断改善工作;坚持做到不利于公司形象的事不做,不利于公司形象的话不说,用心维护公司的良好形象。
四、随着公司项目数量的增多,仓库工作量成了爆发式的增长,我在业余时间一有机会,都会在互联网上或书籍教材里学习保管知识,同时把这些知识运用在工作中,根据各类材料的保管特点、存放周期,合理安排存放位置;努力完成本职工作之余,学习更多有关财务、统计方面的知识,以提升自己专业学识;用心参加一些和专业有关的培训,有效提高对统计数据的准确性,并做好数据的登记与分析。
五、期望公司组织一些对于各个岗位的培训学习和公司团体活动。
仓管兼统计员:
20xx年x月x日。
述职总结 篇8
员工转正述职总结
一、
在过去的一年里,我有幸成为这个团队的一员。从最初的新人到现在的转正员工,这一段时间,我经历了许多的成长和挑战。在这个节点上,我想以这篇述职总结,向大家汇报一下我过去一年的工作成绩和个人成长,同时也反思一下自己的不足和需要改进的方面。
二、工作成绩
1. 工作表现出色:我在过去的一年里,积极参与团队各项工作,并且取得了一定的成绩。作为一名研发工程师,我努力完成了我负责的项目,保质保量地按时交付。我对工作充满热情并且认真负责,得到了领导和同事的认可和赞许。
2. 良好的团队合作:在团队中,我注重团队合作,和同事们相互帮助,互相学习。无论是工作还是日常生活中遇到的问题,我都积极参与并且主动给予帮助。通过良好的团队合作,我们在一些关键项目上取得了较好的成果。
3. 积极主动的创新思维:在工作中,我始终保持积极主动的创新思维。面对问题,我善于思考并提出合理的解决方案。我会积极贡献自己的意见和建议,提高工作效率和工作质量。
4. 优秀的多任务处理能力:在过去的一年中,我同时参与了多个项目。面对繁忙的工作,我能够灵活安排时间,高效地处理多个任务。在工作中,我注重细节,并且能够合理分配资源,保证项目的完成质量和时间。
三、个人成长
1. 技术能力的提升:在过去的一年中,我通过不断学习和实践,提升了自己的技术能力。我参加了培训课程和技术交流,了解到了最新的技术动态,并将其应用到工作中。同时,我也主动学习了与工作相关的领域知识,并在实践中不断提升自己的技术水平。
2. 沟通能力的提高:作为一个技术人员,沟通能力对于工作的顺利进行非常重要。在过去的一年里,我注重与同事和领导的沟通。我参加了一些沟通技巧的培训,并将所学到的知识运用到实践中。现在的我能够更好地表达自己的意见和看法,也能够更好地理解团队中其他成员的需求。
3. 团队领导力的锻炼:在过去的一年中,我逐渐承担起团队的一些领导职责。我负责带领新人进行培训,并帮助他们适应工作环境。在这个过程中,我锻炼了自己的团队领导力,并学会了如何更好地与团队成员合作,实现共同的目标。
四、不足和改进
1. 时间管理:在过去的一年中,由于工作的繁忙,我对时间的管理不够精确。有时候会因为某个任务的紧急性而忽视其他任务的完成,导致工作的效率下降。在未来,我希望能够更合理地安排时间,提高工作效率。
2. 学习能力:虽然我在过去的一年里不断学习,提升自己的技术能力,但有时候学习的效果还不够明显。在未来,我希望能够更加注重学习方法的改进,提高学习的效率和深度。
3. 创新思维能力:虽然我在工作中注重创新思维,但有时候想法还不够开拓和独立。在未来,我希望能够培养更深入的创新思维能力,并能够做出更具有突破性的工作成果。
五、总结
通过过去一年的工作和个人成长,我深刻认识到了自己的优点和不足之处。我在工作中表现出色,取得了一定的成绩,但也有一些需要改进的方面。在未来,我将继续努力,保持初心,不断提升自己的工作能力和职业素养。同时,我也感谢团队中的每一位领导和同事,在他们的支持和帮助下,我才能取得这样的成绩。将来,我会更加努力地为团队做出更大的贡献,并成为一个更好的员工。小编感谢您的阅读!
述职总结 篇9
各位领导,全体党员同志们:
我是在200*5月成立××社区时,担任妇代会主任、20*年初任党总支委员的。三年来在相城经济开发区妇联及社区党总支的正确领导和关心下,在同志们的用心配合下。本人坚持以邓小平理论为指导,认真贯彻党的xx大精神和“三个代表”重要思想,努力学习、勤奋工作、与时俱进,开拓进取,求真务实,认真履行自己的岗位职责,在计生工作中,取得了较好的成绩。各方面也都得到了锻炼和提高。
下面,我将本人任职以来的工作、学习状况述职如下,请同志们评议。
一、努力学习,不断提高业务水平和自身素质,及时适应工作岗位。
二、格尽职守,勤奋做好组织上分配的社区各项工作。
1、妇代会工作。妇代会既是妇女的代言人,又是广大妇女的知心朋友,更是妇女姐妹工作和感情联系的桥梁和纽带。我在开发区妇联的精心指导下,紧紧围绕改革、发展、稳定的总方针,服从服务于经济建设,创造性地开展妇代会工作,一是利用“三八”妇女节,开展生动现实的座谈会,以生动的实例来激发妇女们的创业热情,用身边的典型来感染、带动妇女,促进她们思想认识的提高。以丰富文化活动为载体,提高妇女参与文化活动的热情,到达提高素质目的。二是加强*,保护合法权益。对妇女同志来访,做到“热心、耐心、关心、爱心、尽心”等五心原则,充分运用新《婚姻法》、《妇女儿童权益保*》等法律法规为广大妇女、儿童伸张正正义,打击邪气,消除偏见。妥善处理每一项纠纷,直到来访者满意为止。真正当好妇女的守门人,做好妇女的贴心人。三是开展“双学双比”,“巾帼建功”活动,使妇女的致富潜力日益增强,社会地位明显提高。
定,xx年度被评为相城区先进群众。
3、扶贫帮困工作。在关爱社区弱势群体上,用心为他们排扰。以自己赤诚之爱,热心相助贫困生沈燕、姚宇斌、吴婷,经常带上学习用品去探望慰问他们,关心他们的生活、身体和学习状况,勉励他们好好学习,成为了贫困学生的贴心人。
三、清正廉洁,树立个人良好形象。
作风廉洁。在实际工作中坚持不以权谋私,不行贿受贿,不搞钱权交易,不徇私舞弊,不投机钻营,不开*。违纪违法的事一点不干,一尘不染。要做到这样,我主要做到了三条:一是不断进行反腐倡廉学习,对照正反两个方面的典型,认真反思,警钟长鸣,努力克服享乐主义、拜金主义和极端个人主义。二是事关全局的大事以及群众关注的热点、难点问题,都要及时向社区党组织汇报,经过领导班子研究决定,然后遵照执行,不独断专行。三是严格要求自己。作为社区总支委员,个性是我主抓妇女工作,是与基层打交道最为直接的工作,与群众接触的机会多。因此,自己工作的形象如何,直接关系到党在群众中的形象,直接关系到整个社区干部队伍建设。在实际工作中,凡是要求同志们做到的,自己首先做到,为同志们做好表率。我坚持客观公正地看待每一个人、看待每一项工作,不带个人色彩,一是一,二是二,不和稀泥,不吹“黑哨”;对问题不夸大、不缩小、不回避、不迁就。不拉小圈子、不搞亲亲疏疏、不计个人恩恩怨怨。
品德高尚。自己经常以做一个正大光明、胸怀宽广、心底无私、助人为乐、有益人民的好干部来要求自己。在实际工作中遇到棘手的问题、困难的工作,自己都挺身而出,站在困难的前沿,跟大家一齐战胜困难;工作上出了问题就勇于承担职责,替同志们担担子;当同志们生活上遇到困难时自己就鼎力相助,主动为大伙排忧解难;在荣誉面前,好的事情上,自己就靠边站,把荣誉让给做实际工作的同志;坚持以身作则,做出表率:带头学习,练好基本功,不断提高自身素质;带头工作,创造佳绩;带头严以律己,对照“三个代表”严格要求自己,不仅仅做到“工作上不偷懒、作风上不耍滑、生活上不谋私、言行上不违纪”。做到“处事讲原则,工作讲实干,廉洁讲自觉,共事讲团结”;带头遵守制度,要求别人做到的,自己首先做到,要求别人不能做的自己首先不做;带头讲学习、讲政治、讲正气,认真开展批评与自我批评,不回避矛盾,不争功诿过,不只报喜不报忧,以自己光明磊落的言行影响和促进社区的建设。
总之,近年来,我做了必须的工作,也取得了一些成绩,但距领导和同志们的要求还有不少的差距:主要是对政治理论和法律的学习抓得还不够紧,学习的系统性和深度还不够;工作创新意识不强,创造性开展不够。在今后的工作中,我将发扬成绩,克服不足,以对工作、对事业高度负责的精神,脚踏实地,尽职尽责地做好各项工作,不辜负领导和同志们对我的期望。
一是进一步强化学习意识,在提高素质潜力上下功夫。把学习作为武装和提高自己的首要任务,牢固树立与时俱进的学习理念,养成勤于学习、勤于思考的良好习惯。把参加群众组织的学习与个人自学结合起来,一方面用心参加集中组织的学习活动,另一方面根形势发展和工作需要,本着缺什么补什么的原则,搞好个人自学,不断吸纳新知识、掌握新技能、增强新本领。
二是进一步强化职责意识,在争创一流业绩上下功夫。继续把“服从核心,服务中心”作为自己的工作中心。进一步树立正确的人生观和价值观,增强事业心和职责感,认真做好职责范围内和领导交办的工作任务,充分发挥共产党员的先锋模范作用,自主创新的开展工作,努力创造一流的工作业绩。
三是进一步强化服务意识,在转变工作作风上下功夫。牢固树立宗旨意识,努力做到由只注意做好当前工作向善于从实际出发搞好超前服务转变;由被动完成领导交办的任务向主动服务、创造性开展工作转变;由只注意搞好对内服务向把对上服务和对下服务、对内服务和对外服务统一齐来转变,努力为社区党总支做好参谋助手,为居委会全体妇女带给优质高效的服务。
在此,我真诚的恳请各位领导和同志们能给予我大胆的批评和指正,以帮忙我更加全面的了解自己、认识自己,我将不胜感激。
述职总结 篇10
新媒体转正述职总结
一、工作背景与情况
在这次述职总结中,我将回顾过去一年在新媒体部门的工作表现和成就。作为一名新媒体从业人员,我负责公司在社交媒体平台的宣传推广,与网民进行深度互动,提高品牌曝光度和影响力。在过去的一年中,我积极应对各种挑战,全力以赴完成了公司下达的各项任务。
二、工作职责与实践
我在新媒体部门的工作职责主要包括内容策划、社交媒体运营和数据分析。具体来说,我每天要跟进行业动态,策划与公司品牌相关的内容,并根据不同平台和受众群体的特点进行有针对性的发布。同时,我也负责管理公司社交媒体账号,与网友进行互动,及时回复并解决他们的问题和疑虑。另外,我还需要对新媒体推广效果进行数据分析,优化推广策略,提升目标受众的参与度和转化率。
在实践中,我通过不断学习和探索,不断提升了自己的专业素养和操作技巧。在内容策划方面,我深入了解公司的产品和市场需求,结合互联网热点和受众关注点,进行有创意、有特色的图文及视频创作。在社交媒体运营中,我注重沟通技巧和情感共鸣,积极与网友互动,赢得了一大批忠实粉丝。在数据分析方面,我不断完善分析系统和方法,及时发现问题并提出优化建议。
三、工作成绩与反馈
在过去的一年中,我取得了一定的工作成就,得到了领导和同事们的肯定和赞赏。在内容创作方面,我撰写了一系列优质的推文和文章,其中不少获得了高曝光量和转发率。例如,我在公司产品发布会上负责撰写推文和绘制活动海报,在短短几小时内就吸引了上千人的关注和参与,成为了当晚热议的话题之一。
在互动与回复方面,我注重及时回复粉丝的留言和评论,始终保持良好的态度和专业素养。我认为与网友的沟通应该是真诚、友善的,通过交流和互动建立起双向信任和合作关系。我的付出得到了很多网友的认可和肯定,也带动了其他员工更加积极地参与到互动中。
在数据分析和推广效果方面,我通过梳理用户数据和行为模式,发现了一些不足之处,并提出了改进和优化的方案。例如,通过细化目标受众群体,准确定位关键词,以及调整内容发布时间和形式,我成功提升了品牌在网络上的曝光和影响力,增加了用户转化率和粉丝互动数。
四、自我总结与展望
通过这次述职总结,我对自己的工作表现和成果有了更加清晰的认识。在过去一年中,我不仅完成了公司下达的各项任务,还在实践中不断学习和进步,不断提高自己的专业能力和素养。但我也清楚地意识到,还有很多需要改进和提升的地方。
我希望在内容创作方面能更加敏锐地捕捉热点和用户需求,不断提升自己的创意和策划能力,以及文字和视觉表达能力。我会进一步深化对社交媒体平台算法和推广策略的了解,并结合数据进行更精准的推广,确保每一次宣传都能获得最大的效果。我将加强团队协作能力,积极与其他部门沟通合作,共同推动公司的营销和品牌建设工作。
小编认为,在过去的一年里,我在新媒体部门的工作取得了一定的成绩和进步,但我也意识到自己的不足之处。我将以积极向上的心态,继续努力学习和进步,为公司的发展贡献更多的力量。同时,我期待能够得到更多的指导和培养机会,提升自己的职业素养和综合能力。感谢领导和同事们在过去一年中对我的支持和信任,希望在未来的工作中继续与大家共同成长和进步。
述职述廉工作总结7篇
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述职述廉工作总结 篇1
各位领导、各位同事:
大家好!
时光如白驹过隙,我们即将迎来崭新的xx年,作为办公室的一名年轻同事,我也应该对xx年过去的xx年感到欣慰与骄傲,我们办公室作为公司的一个职能部门,是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽,在这样的大环境下,我们办公室全体工作人员本着“尽职尽责、甘于奉献、团结进取”的精神,认真履行了自己的职责,较好地完成了各项工作任务。
一、在思想上,认真学习、思想和理论和“”重要思想,深刻领会党的路线、方针和政策,在思想觉悟上有了很大的提高。加强理论知识,提高党性修养。
二、认真学习业务知识,努力做好本职工作。
我们办公室是一个工作非常繁杂、任务比较重的部门。作为办公室工作人员,不论在工作安排还是在处理问题时,都得慎重考虑,做到能独挡一面,所有这些都是办公室人员不可推卸的职责。我牢固树立了“办公室无小事”的思想,尽职尽责,努力工作。首先是熟悉本职业务,胜任工作。在xx年,我已经熟悉了本办公室的工作职责,并逐渐进入角色。办公室工作比较琐碎,但为了搞好工作,我不怕麻烦,向主任请教、向同事学习、自己摸索实践,在很短的时间内便熟悉了本办公室的工作,明确了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路,能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。
我本着把工作做的更好为目标,力争做到“工作第一、享受工作、享受生活”。一个办公室的工作能够在激烈的竞争中不断前进,我本着“以高度热情、积极向上的工作态度,努力做好各项工作”。
三、工作方面
在公司领导的正确领导下,我们办公室人员要以高标准完成各项工作,为公司的发展作出自己应有的贡献,同时也做到了为人谦虚、谨慎、不骄不躁的作风和精神。在今后的工作中,我要继续发扬我们的优点,改正不足,努力做更好的我们,为了公司的美好明天而努力奋斗。
一、在工作中我努力做好本职工作,提高工作效率。我本着为公司各部门工作服务的宗旨,在做好日常工作的同时,我积极主动的协助办公室领导进行各项工作的开展。为了更好的做好我部门的服务工作,每月认真组织办公室人员做好办公用品的购置及发放工作,并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内,给大家查阅文件提供了很大方便,同时,也方便大家查阅;每月认真做好员工工资的统计和发放工作,及时解决员工工作中所出现的问题;每月做好办公用品的申领、发放工作,并将现在没用的物品出库存放到大家的仓库,方便大家更好地工作;认真做好公司的文字工作;及时地完成各部门交办的上传下达、工作;公司职员的来访来电、来访人员登记;公司各项活动的通知、通知;公司各项活动的通知;对于每周做好的文件进行打印、校对、存档工作;公司的各种文件的'打印、校对、存档工作。
二、在工作上,我学习了很多的知识,积累了一定的经验。
我所在的部门是物流部,这个部门的重要性是对外物流,所以我就要积极的配合公司各部门的工作,为了把工作做好,我坚持在工作之余,学习物流相关的知识,在工作之余,我努力的提高自己的技能,使之能紧跟公司发展的步伐。在物流部的工作中,我一直严格要求自己,认真及时做好领导布置的每一项任务,同时主动为领导分忧;专业和非专业上不懂的问题虚心向同事学习请教,不断提高充实自己,希望能尽早独当一面,为公司做出更大的贡献。当然,初场,难免出现一些小差小错需领导指正;但前事之鉴,后事之师,这些经历也让我不断成熟,在处理各种问题时考虑得更全面,杜绝类似失误的发生。在此,我要特地感谢部门的领导和同事对我的入职指引和帮助,感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正
述职述廉工作总结 篇2
按照市委组织部对这次领导干部述职述廉的具体要求,结合一年来我在分管工作完成情况、自身建设情况及工作和自身建设方面存在的问题汇报如下:
一、分管工作完成情况
围绕我所分管及主抓的工作,在领导的支持及所分管所有工作人员的共同努力下,较以往有了突破性的进展,各项工作取得了很大的成绩。一年来,我们重点围绕度假区发展的实际情况及招商引资工作的实际要求,结合入园客户在开工手续办理、开工建设及生产方面的实际需求,着重从以下几方面做起:
一是,时刻把招商项目引进放在首位,积极主动地为来银滩项目考察客户搞好全面服务,努力为他们创造一个良好的考察氛围和顺利的考察条件,全面地向客商推介乳山,推介银滩,尽力使他们充分了解银滩,对银滩有个好的印象,增强他们来银滩投资置业的信心。
二是,积极协调电力、自来水等有关部门对园区内企业在生产过程中出现的问题给予及时协调,对园区企业的用工问题,与企业一起积极与周边村及其他乡镇联系,尽力帮助企业协调,使生产不受影响。
三是,定期开展走访企业活动,广泛听取企业职工的意见和建议,对企业所提需要帮助协调的问题,能及时协调解决的马上办,不能当场解决的请示领导及有关部门加快办。同时,全面加大服务协调力度,努力围绕客户来银滩考察、项目落成后各项手续的办理、开工建设方面以及园区企业生产环节的协调和生活服务,不断提升服务理念,提高服务质量。
四是,积极主动地督促项目进度,搞好项目工地在观摩考察时的道路畅通,卫生环境整治、场地平整。对来银滩参观考察人员,我本人力求搞好协调、、准备充分,确保不出现纰漏。
五是,在及时掌握各个项目进展的基础上,积极主动地协助市委考核办、市府大项目办及经合、经信、商务、发改、统计等有关局对银滩所有项目的月统计、季督查、半年考核工作,力求项目进展上报全面,不影响考核成绩。
六是,严格按照合同规定的时间,及时收缴园区企业土地租赁费及积极协助财政局按时收缴土地出让金。
二、自身建设情况
一年来,我在平日的工作生活中,注重学习领导的重要讲话,学习全市经济工作会议精神,学习招商引资方面的有关政策及方法,时刻以《党员领导干部廉洁从政若干准则》来规范自己的行为,积极贯彻执行各级关于加快经济发展方式转变的重大决策,工作中求真务实,真抓实干,充分发挥着先锋模范作用。通过一年的学习及实践,各方面的知识及对加快发展促转变,转型升级调结构,膨胀总量提质量的认识水平、思想解放程度都有了很大的提高。
我本人在平日的工作生活中,能够注重自身形象,努力维护整体形象。与领导、与同事、与下属能够摆正自己的位置,工作关系处理融洽。在工作中,尊敬领导,团结同事,弘扬正气,无论何时何地不做不利于团结的事,不说不利于团结的话,是非问题讲原则,努力创造争先向上的工作氛围。时刻听从领导的安排,全面完成领导交办的各项工作任务。在分管的工作人员的管理中,不断树立大家争创一流的竞争意识及敬业爱岗、敢为人先的实干精神,打造竞争向上的工作氛围。
我在工作中始终坚持廉洁从政,在敬业爱岗的同时模范地执行着党员领导干部廉洁从政若干准则,始终保持职务行为的廉洁性。积极维护银滩管委、白沙滩镇党委政府的集中统一,积极为领导出主意,当参谋,严格执行管委与党委政府形成的决议,本人的工作赢得了基层干部及园区企业的信任和支持。
三、工作和自身建设方面存在的问题和不足
工作不能高标准严要求,往往只满足于领导交办的事情不打折扣的完成,缺少对进度慢的项目根源排查及全面调度;工作方法不够灵活,工作中过于急躁,急于求成,对主管的项目手续办理缺少灵活的调度办法;往往只重视对来银滩考察客户及落户客户的全面服务协调工作,对主动走出去招商,走出去寻求经济合作,用心去想的少,做的也不够;听取企业职工的意见和建议不够及时,有时存有协调不灵活,不主动。
通过这次年度述职述廉总结,在今后的工作中,我将以更高的标准严格要求自己,虚心学习领导的工作方法及领导艺术,在学习提高的同时在从以下几方面做起:
1、在今后的工作中,将注重业务知识的学习及业务水平提高,注重工作方法的改进,更好地调动所分管的每一名工作人员的积极性、主动性,切实围绕招商这一重点,突出招商职能,提高招商工作的主动性,更好地搞好来银滩考察、投资置业客户的全面服务和全面协调工作。
2、将继续脚踏实地的深入各企业,广泛听取企业及企业职工在生产、生活中的意见和建议,对企业反映好的一面,继续发扬,对企业及企业职工反映的问题和建议,能协调解决的给予当场协调解决,不能解决的及时汇报,请示领导及有关部门给予及早解决,以此保障企业的顺利运营。
3、针对落户项目手续方面存有的问题,在最短的时间内与项目方搞好沟通,该交的钱督促快交,该办的手续全力协助办理。对开工项目存在的问题,查找根源,尽全力搞好协调,全面加快项目工程进度。
4、在今后的工作中,还应从银滩经济发展的大局出发,不断总结有利于银滩新兴产业发展的对外宣传模式及扩大银滩新兴产业知名度的新路子,不断加大新兴产业园的企业管理与服务,努力为客商营造一个良好的投资置业氛围,争取更多的客商来共同参与银滩的发展。
述职述廉工作总结 篇3
今年以来,在县委、县政府和市国土资源局的坚强领导下,我局干部职工以科学发展观为统领,紧盯建设“工业强县”战略目标,坚持解放思想,深化改革创新,积极主动服务,严格规范管理,克服各种困难,统筹保障发展和保护资源,各项工作取得了较好成绩,为我县经济社会平稳较快发展作出了积极贡献。
下面就过去的一年,我所分管的几项工作向领导和同志们作一简结汇报,不妥之处,请批评指正:
我们按照“保重点、攻难点、提效率”的服务理念,超前谋划、提前介入、出谋献策、主动服务,扎实做好国土资源服务保障工作。
1、征地方面,共上报省厅7个批次,总面积为:92.8751公顷(合1393.13亩)。其中20xx年第一、 二、三批次已经省厅审批,面积为37.8016公顷(合567.02亩),其余资料已报省厅待批。
2、占地方面,今年上报市局一宗,总面积为:4.8302公顷(合72.45亩),现已报市局待批。
3、村集体用地审批方面,今年共审批乡镇企事业用地6宗,总面积为:1.9863公顷(合计29.79亩);正在办理15宗,面积2.4478公顷(合计36.72亩);设施农用地60宗,总面积为: 213.93亩,资料正在审批中。
5、基本农田是保障人民生产生活的生命线,发展经济,发展企业是人民生活奔小康的坚强后盾,为此我们以保护好基本农田为已任,和乡政府鉴定了1000余份目标责任书,标志性牌100多个,确保基本农田数量不减少,质量不改变。
1、按照市、省、部的要求,对全县130872.57公顷土地分成1253宗土地进行调查,确权并统一编码,注册登记工作正在进行最后冲刺阶段,确保年底全面完成登记发证工作。
2、严格按照变更调查的通知要求,按时对下发的200个图斑进行汇总上报,20xx年变更调查正在顺利进行中。
3、截止20xx年12月底,完成国有土地初始登记33宗,面积1172亩;完成集体土地登记56宗,面积101亩。其中宅基地登记46宗,面积20亩;集体建设用地10宗,面积81亩。
在今年的统征工作中,我们统筹兼顾,千方百计确保重点工程用地,服务全县整体规划和重点工程建设,今年共完成土地统征15宗,共计1055.349亩,涉及土地补偿费、安置补助费、青苗及附着物补偿费5457.1967万元。
全年共预征土地6089.4839亩,土地补偿、安置补助、青苗及附着物共计29463.333万元。
土地交易制度建设和工作程序不断加强完善,推行“首办责任制”,积极主动服务,促进经济发展。全年共办理各类转让手续238宗;抵押登记46宗;挂牌出让国有建设用地使用权18宗。我局于今年6月被省国土资源厅授予全省交易工作先进单位。
在人事管理压力大、突发业务多,各种矛盾比较突出的情况下,完成了全系统147名干部职工的设岗工作,完成了乡镇26名同志的定编定岗工作,完成了我局事业分类指导工作并且在国家公务员网上给全局每个在编在册的公务员建立了详实的.信息和资料。
全年确权中心共受理权属争议案件11起,其中,集体土地使用权争议10起,国有土地使用权争议1起。
全年参加行政诉讼案件五起,其中一审出庭应诉三起(两起胜诉),还有两起在中院已进入二审程序。
坚持抓好政治思想教育和党风廉政建设,着力加强干部队伍建设,主要体现在以下几个方面:
一是加强领导班子建设,提高领导干部行政水平。以建设“学习型”、“活力型”、“创新型”、“和谐型”、“廉洁型”领导班子为目标,通过“一创双优”找差距、找失误,进一步增强领导班子大局意识、服务意识和素质意识,提高了领导班子政治思想觉悟、业务工作水平和驾驭全局的能力。
二是坚持从严管理干部,规范工作行为。认真抓好“两整治一改革”、 工程建设领域重点整治工作等活动,全县“两整治一改革”工作受到省厅、市局好评。进一步加强党风廉政建设,落实责任制,通过开展廉政风险点再排查以及自查自纠、学习《廉政准则》、观看警示教育片等形式,提高了党员干部的廉洁从政意识,全局干部职工未出现一例违纪违规现象。
三是加强党建工作,推进创先争优和文明创建活动。坚持把党建工作贯穿业务工作的始终,做到“两不误、两促进、双提高”。通过各项活动的开展,领导班子进一步增进团结,党员干部干事创业更加富有激情,为20xx年国土资源各项工作提供了重要保障。
讲学习、讲政治、讲科学,提高了修养。
一是讲学习,根据工作需要,学习宣传贯彻党的十八大精神,以“三个代表”重要思想和科学发展观,自觉把所学所思转化为谋划发展的思路、促进发展的措施、领导发展的能力。
二是讲政治,有坚定正确的政治立场、政治观点、政治纪律和较强政治敏锐性,继承和发扬我们党在长期革命和建设事业中形成的好传统、好作风,坚持同歪风邪气和腐朽现象作斗争。廉洁自律,洁身自好,不谋私利,一身正气,为全局广大干部做好表率。
三是讲科学。坚持马克思辩证唯物主义的世界观和方法论,在全局扎实推进加强和创新社会管理工作,实事求是,尊重科学、尊重民主、尊重事物的发展规律,使我们的工作切切实实取得实效。
四是强化教育培训,提高干部队伍素质。科学编制年度学习计划,积极组织干部职工参加各类学习培训活动。每周五下午为固定学习时间,领导班子成员、各股(室)负责人、业务骨干轮流讲课,并通过召开座谈会、讨论交流、专家讲座等形式对干部职工进行业务知识培训。在干中学、在学中干,拓宽了视野,提升了能力,增长了才干,也提高了干部职工的工作积极性和主观能动性。
20xx年是党的十八大召开之年,也是实施“十二五”规划承上启下的重要一年,在这一年里,自己虽然做了不少工作,也取得了一定成绩,但离县委、县政府的期望还有一定差距,有些工作还没有做到位。在新的一年里,我要进一步加强自身修养,以服务人民为宗旨,以发掘个人能力为基础,以十八大会议精神为指针,全面贯彻“三个代表”的重要思想,坚持创新、努力开拓、与时俱进,为推动我县的城市化建设做出新的贡献。
述职述廉工作总结 篇4
按照__发(20__)77号文件《关于在县管领导干部中开展述廉工作的实施意见》要求,为进一步强化廉洁奉公、执政为民意识,着眼通过认真检查自己、接受群众监督,进一步增强自觉落实党风廉政建设责任,现就自己一年来执行廉洁自律情况和履行岗位职责情况作如下报告。
一、履行岗位职责情况
认真履行岗位职责,努力完成工作任务。一年来,始终牢记党和人民的重托,努力做到情为民系、心为民想、身为民行、责为民负、权为民谋,努力完成了全年的各项工作任务。
(一)、深入贯彻落实党风廉政建设责任制规定,进一步推进领导干部廉洁自律工作。
根据____委办[20__]46号文件,街道党工委以璧城街道工委[20__]72号文件制定了街道党风廉政建设和反腐败工作分工责任制,把各项工作落实到了党工委、办事处政班子的每一位成员。党工委书记为第一责任人,负责整个街道范围内的党风廉政和反腐败工作。今年重点抓了以下几项工作的落实:一是继续落实不准领导干部收受下属单位和个人、外商、私营企业主的现金、有价证券的规定。二是禁止领导干部到企业和单位报销应由本人及其配偶、子女支付的个人费用。三是深入落实领导干部配偶、子女从业的有关规定。四是狠杀奢侈享乐、铺张浪费歪风。了五是全面落实政府采购和工程招投标制度,凡一次性采购物资物品金额在1万元以上的,经请示办事处主要领导同意后,一律由财政所组织直接采购或公开投标采购;基建工程项目由办事处直接出资,投资额在1万元—30万元以下的项目,由办事处直接组织公开招投标,纪委参与监督,使政府采购和工程建设项目招投标工作实现了规范化、制度化。
(二)、加强对广大党员干部的党风廉政教育
今年在党风廉政教育方面主要抓了以下几项工作:一是认真开展了学习、宣传、贯彻《中国共产党党内监督条例(试行)》和《中国共产党纪律处分条例》的活动。二是深入开展了正反两个方面的教育。
1、街道组织机关党员和部分村、居干部到广安、潼南等地进行参观学习,使大家受到了一次深刻的革命传统教育;
2、组织党员干部收看《忠诚卫士》、《正气满乾坤》、《王怀忠的两面人生》等片子,使广大党员从正反两个方面对党风廉政和反腐败工作有了更深刻的认识。
(三)、进一步加强信访工作,集中力量查办案件
1、我们严格按照中纪委《控告申诉条例》和监察部《监察机关举报工作办法》的规定,认真受理、处理好每一件群众来信、来访和举报电话,做到了热情接待,认真受理、及时登记、快速送批、抓紧办理、按时回音。今年共接到群众来信和上级转办信件20件、举报电话2个,全部做到了“事事有结果,件件有回音”。
2、做好了领导干部公开接待群众来访工作。
制定了党工委、办事处领导公开接待群众来访制度,每位领导班子成员都按照要求公开接待群众的来信、来访,现场为群众宣传信访政策、回答群众的提问,及时处理落实有关问题,受到群众的好评。
3、积极查找违纪线索,认真办理违纪案件。
我们把查处违纪案件作为今年工作的一个重点,变被动等待为主动出击,积极查找违纪线索。分别从群众来信来访中寻找线索,调查处理了袁政炜挪用公款案、伍顶红、荣腾兴违反计划生育案,给予了三位同志党内严重警告处分;同时,通过对群众反映问题的认真调查核实,对群众反映问题属实的两位村干部进行了严肃的批评教育,对反映村干部问题不属实的为村干部澄清了事实,还干部一个清白。
(四)、进一步加大了执法监察力度
一是对街道机关村建、国土、城管等执法部门履行工作职责和执法情况进行了督促检查。
二是对专项资金的管理使用情况进行了清理,如扶贫资金、退耕还林资金、生态林工程资金的管理使用情况进行了监督检查,确保了专项资金的安全使用。
三是对中小学的收费情况进行了检查。街道纪工委汇同财政、教办等部门对街道所属14所中小学幼儿园春秋两季的收费情况进行了专项检查,杜绝了乱收费的现象。
(五)、进一步做好纠风工作
一是坚持了政府采购和工程项目的招投标工作。今年街道共组织采购物资物品涉及金额19.3万元,全部实行了招投标,街道纪工委参与监督;今年街道共有村级公路修建、村级阵地建设等工程建设项目22个,涉及金额834万元,全部采取了公开招投标,增加了建设项目的透明度。
二是继续巩固农村税费改革的成果,认真搞好了减清农民负担工作,对涉农收费价格、项目进行了公示,村级党报、党刊的订阅,严格控制在规定标准以内,认真清理了向农民乱收费、乱集资、乱摊派问题,使农民的负担大大减少。
三是认真搞好了行风评议工作和行风整顿工作。积极配合上级有关部门对街道办事处社会保障科进行了行风评议,公开向社会征求意见、公开整改方案,组织社会各界和行评代表对整改效果进行评估,得到了群众的一致好评。
二、执行廉洁自律情况
(一)严格履行党风廉政建设工作职责,坚持做到“三个到位”。一是在思想上高度重视,防微杜渐,做到安排部署到位。坚持把党风廉政建设与其他工作做到“四个一起”,做到年初有部署、年中有检查、年底有考核,建立健全制度措施,不断完善监督机制;把抓好党风廉政建设作为自己重要的岗位职责来认真履行,不仅经常放在心上、装在脑里、认真思考,二是在工作上认真负责,一丝不苟,做到督办检查到位。在党风廉政建设上坚持以抓艰苦奋斗、艰苦创业和勤俭搞建设、埋头谋发展为重点,注意教育和引导街道机关广大干部职工自觉做到生活上不攀比、待遇上不奢望,紧紧围绕年度工作目标一步一个脚印地抓落实。三是在贯彻落实上严肃对待,坚持始终如一,做到执行规定到位。对上级关于党风廉政建设的各项规定和关于领导干部廉洁自律的要求严格按要求一条一条抓落实。
(二)严格执行廉洁自律的各项规定,自觉抵御各种腐朽思想的侵蚀。一是加强理论学习,不断提高自身素质。为了进一步提高政治敏锐力、政治鉴别力和政策水平,增强贯彻落实党的方针、政策的自觉性、坚定性,一年来,通过加强理论学习,夯实自身的思想政治基础,筑牢反腐拒变防线,增强抵御各种腐朽思想侵蚀的免疫力。二是坚持廉洁从政,自觉接受群众监督。始终按照工作权限和工作程序认真履行职责,坚持公平正直,不徇私情,正确行使党和人民赋予的权力,勤勤恳恳为人民服务。在二级机构负责人和后备干部的选拔任用中,纪工委全程参与监督,杜绝了暗箱操作。三是坚持严以律己,不搞以权谋私。四是全面落实政府采购和工程招投标制度,使政府采购和工程建设项目招投标工作实现了规范化、制度化。
(三)认真贯彻从严治党要求,扎实抓好党风廉政建设。一年来,本人在以身作则执行廉洁从政规定的基础上,始终把街道的党风廉政建设作为党建工作的一项重要内容来抓,通过经常性的教育,规范化的管理,努力使广大党员干部牢固树立正确的世界观、人生观、价值观。一是狠抓党风廉政责任制的落实。年初制定了党风廉政建设和反腐败分工责任制,把党风廉政建设和反腐败工作落实到了相关的责任领导和部门,党工委和办事处班子还就执行廉洁自律工作情况向全街道的广大干部群众作出了庄严的承诺。在此基础上坚持了每季度对街道党风廉政建设进行专题研究,年终专题部署党风廉政建设责任制的检查考核。二是不断完善各项规章制度。针对党风廉政建设中出现的一些苗头性问题,除了利用召开机关作风建设会议、街道村(居)负责人大会,对有关人员和部门给予严肃的批评教育外,街道纪工委和有关部门一起制订了“机关干部管理规定”、“机关干部行为规范”等制度,并转发了县纪委、监察局《关于切实加强元旦、春节期间党风廉政建设通知》等文件,有效制止了相互请吃等现象的发生。三是严肃查处党员干部出现的违规违纪行为。根据群众举报和自己查找线索,一年来共查处各类违规违纪案件3起,共处分党员干部3名,3名党员分别受到了党内严重警告处分。行风监督和专项整治工作健康开展,街道推行了政务、村务、厂务、校务公开,有效防止了腐败现象和不正之风的滋生蔓延,进一步密切了党群、干群关系。
一年来,在勤政廉政和履行工作职责方面,本人虽然取得了一些成绩,但对照高标准严要求,自我感到还有一定差距。我决心更加廉洁从政、克己奉公,勤政为民,更加坚定地与各种腐败现象作坚决斗争,并虚心听取群众的意见,自觉接受党和人民群众的监督,为璧城街道经济和社会事业的发展作出自己应有的贡献。
述职述廉工作总结 篇5
坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入学习十X大和十X届三中全会精神,贯彻落实科学发展观,坚持围绕县委“四县”战略和县人民政府发展“四色经济”打造“五大板块”工作思路以及实现第五届人代会所确定的背靠遵义、面向
围绕三化,统筹城乡,发展商贸,促进流通,为把温水建设成为xx东部具有辐射功能的中心城镇和黔渝交界线上的经济强镇”工作目标,积极调动各方力量,县委、政府的领导下。强化管理,狠抓落实,使温水镇经济得到长足的发展。依照县委、政府的布置,现就自己一年来的履职和廉洁自律的情况演讲如下:
一、把发展作为第一要务。
1围绕农业增效。农村繁荣的目标,实现农业稳镇。农业是工业的基础,社会稳定的根基,抓好农业,解决好“三农”问题是各级组织重中之重的工作,实现“农业稳镇”战略目标,就是要坚持调整产业结构,扶贫开发和新农村建设统领农业和农村工作全局,以“三化”促进“三农”来促进农村经济的全面发展,农村面貌发生明显变化,农民收入继续增长。主要集中力量抓好以下几项工作。
一是加大农业实用技术的推广力度。两杂良种”收获面积100%旱育秧100%单株定向移栽100%实现粮食产量稳步增收;
二是打造xx村至干xx产业带已初见成效。种植葡萄300亩。草莓300亩;
三是新发展畜牧业养殖小区2个。带动xx、x两x村为核心的生态畜牧业发展;
四是整合各类资金。促进新农村建设;
五是坚持不懈抓好农村基础设施建设。与相关部门对接,争取到位项目资金1100多万元;
六是坚持抓劳动产业作为增加农民收入的措施。增强劳务竞争,现有在外务工劳动力1.2万人。
2不时扩大城镇规模和功能。
一是投资1000多万元占地15亩的农资综合批发市场投入使用;
二是占地17亩的镇医院即将竣工;
三是占地18.9亩的政府小区征地基本完成;
四是投资500多万元的xx商贸城主体工程已完成。目前。设施的完善已进入新一轮发展的快车道。
3加大招商引资力度。
一是煤矿企业的技改投资完成70%完成投资3000多万元;
二是引进公司收购4间高瓦斯矿井。
三是新增规模以上非煤矿山4间。
四是完成两间牛肉干厂的商标注册。
4社会秩序较稳定。今年来。
一是每月召开15个村(居)矛盾纠纷排查例会。
二是签订责任状。
三是对历史遗留的老上访案件。
四是实行每天上午书记镇长接待制。
五是加大了打击力度。刑拘9人,批捕5人,治安拘留8人。并成功破获2.10持枪入室抢劫案,抓捕犯罪赚疑人5人;3.24特大犯毒案,抓捕犯罪赚疑人4人。
六是成立了治安巡逻队。社会治安得到根本好转。
一是习新公路群工工作在全县拆迁量最大的情况下实现零上访。
二是煤矿,5各项工作整体推进。非煤矿山全镇零死亡;
三是完成 和 社区的办公楼修建;
四是沼气池建设全面完成。
二、坚持廉洁从政。
1认真履行好职责。做到制度之内不缺位,制度之外不越位。自觉维护集体利益和集体荣誉。宽以待人,宽厚用人,公正办事,公平处事,敢于讲真话、讲实话,敢于负责任。遇到问题时放低姿态,主动沟通,注意通过做好思想政治工作来化解矛盾、消除误解。带头执行机关各项制度,从不讲特殊,不以领导自居,不以家庭困难为由违背机关各项制度和纪律。坚持言教与身教有机结合,用自已的行动来引导和发明一个纯洁善良、和睦相处、人心思进、气顺心齐的环境。
2坚持严以律已。始终坚持能省即省的原则,不搞大吃大喝和相互请吃。举办各种庆典和大型活动,也本着一切从俭的原则,不搞形式主义,不铺张浪费,尽量把有限的财力用天于经济建设和社会事业的发展上。没有利用手中权力为亲属和子女调动工作岗位,没有向基层推销任何商品,没有安排任何亲朋好友接包任何工程,没有为了个人利益行贿上级,没有利用公车接送儿女上学,也没有利用接待之便用公款进行高消费、娱乐健身活动和外出旅游,没有利用婚丧、生日等事宜借机敛财。
3坚持民主集中制。不询私情。正确使用党和人民赋予的权力,勤勤恳恳为人民服务。十分注意发扬民主,联系群众,坚行大事商量、小事通气。对职责重大问题的决定,始终坚持民主集中制原则公开办事。坚持做到不抢先发言定调子,不压制发言堵言路,不强制拍板作决定。充分发扬民主,尽力防止决策失误。
踏踏实实地做好本职工作,一年来。廉洁自律,取得了一定的工作成果。这些都是益于各级干部和群众的共同努力和大力支持。今后的工作中,将继续发扬廉政勤政的作风,坚持立党为公、执政为民,以强镇富民为已任,真正做到权为民所用,利为民所谋,情为民所系。
述职述廉工作总结 篇6
各位领导、同志们:
我的述职如下:
一、加强理论学习,始终保持清醒的政治头脑和坚定的政治立场。
在20__年中,本人严格遵守县委中心组的学习制度,平时通过看书、读报、网上学习和参与机关内部理论、业务学习、参加培训等方式,对党的政策法规进行了深入研究,撰写了多篇专题论文,写下大量读书笔记和心得体会,使自已始终保持了清醒的政治头脑,牢固树立了“____”重要思想,和县委、政府领导集体保持了高度的一致性,团结一心,政治立场坚定。
二、严格执行四大纪律,八项要求,廉洁自律,率先垂范。
20__年,本人严格规范自已的一言一行,较好地执行了党的四大纪律。自觉维护县委领导班子的团结,重大事项均主动向县委请示汇报。在委局机关工作中较好地执行了民主集中制的原则,绝不独断专行。大力倡导艰苦奋斗、勤俭节约的思想,严格执行县级领导信访接待日制度,对来访群众热情接待,积极办理,从不推诿扯皮,推卸责任。
20__年,本人按照中央关于领导干部廉洁自律的各项规定,主动接受党内、党外廉政监督,模范地遵守了领导干部廉洁自律“八项要求”。个人没有重大事项需要报告,从未收受礼品、礼金,严格履行了收入申报制度。本人在_市家庭住房全是自费购买,在县上没有私房。从不接受任何可能影响公正执行公务的宴请和超标准接待,非公务需要从不动用公车,尽可能不在基层用餐。对纪检监察队伍以“政治坚强、公正清廉、纪律严明、业务精通、作风优良”的要求,加强了日常监督教育,在查办案件和信访工作中把回避接待做为一项纪律严格执行,牢固树立了“两个务必”思想。
三、正确履行职责,以实实在在的工作成效取信于民。
20__年,我正确履行了职责,配合县委领导集体,狠抓了党风廉政建设责任制落实工作,在全县形成了党风廉政建设和反腐 败斗争的整体合力。
20__年,全县信访部门共受理群众来信来访874次,比去年同期下降了7%。全县信访网络机制进一步得到巩固和加强,开展了大量的基层信访调研。县级领导干部带案下基层现场解决群众信访反映的难点、热点问题11件次,重点排查信访隐患6件次,集体访、越级访得到了有效遏制。坚持了“谁接待,谁负责到底”的信访包案制度和县领导信访接待日制度,使信访工作真正成为了“一把手”工程,形成了“一次接访,多级联动,齐抓共管”的“大信访”工作格局。
在纪检监察工作方面,继续加大了查办案件工作力度,20__年全县纪检监察机关查办案件18件18人,涉及乡科级领导干部7人,查处涉案金额446、32万元,挽回经济损失80、56万元;对20__年-20__年度的26件案件进行了案件质量自查,并接受了地区纪委案件质量大检查;成功地开展了第六个党风廉政建设教育月活动,整合了全县宣传教育资源,形成了党风廉政建设“大宣教”工作格局;领导干部廉洁自律“三项制度”得到严格执行,为全县413名乡科级干部建立了规范、统一的廉政档案,对交流、轮岗、提拔任用的94名党政干部进行了严格的廉政审查。认真执行了纪委负责人同下级党政主要负责人谈话制度,我本人全年谈话26人次。
大力开展了执法监察和源头治腐工作,农牧民减负、医药购销、中小学收费、政府采购、建筑工程招投标、“三项公开”、窗口单位和部门作风评议、行风评议,政务服务工作步入制度化、轨范化。着力开展了①清理清退了党政干部无偿占用农村草场耕地13353亩;②对全县101个单位的3887名干部住房情况进行了逐一清查;③清查出县行政事业单位干部341人个人借用公款1337664、__元,全部限期予以了归还;④对全县84辆公务用车配备和19个单位违规制 服情况进行了专项清查;⑤清理出拖欠工程款307、82万元,限期予以清还。
对口帮扶乡、村工作扎实有效,及时检查指导阿尔达乡党委政府各项工作,先后7次深入帮扶的渔塘村中走访群众,为村集体做了大量实实在在的帮扶工作,乡、村集体经济和农牧民收入产生了巨大变化。
四、工作中存在的问题和不足
20__年的工作中还存在一些问题和不足:
1、从源头上防止腐 败的机制还不够健全,责任机制、考核机制的科学性不强。责任追究实施办法有待完善。
2、处理群众重复上访的重点问题有待于进一步加大力度。深入基层调研力度需要加强。
3、专项治理工作的监督检查力度需要进一步提高。
4、政务公开工作需要进一步规范和向纵深推进。
5、党内监督和党务公开工作有待深入开展。
6、个人在学习上还需要不断努力,进一步增强为党执政的能力。
我将在今后的工作中,针对上述问题和不足,认真总结经验,按照十六大精神,努力提高适应新形势的综合素质,扎扎实实地履行工作职责。
以上述职如有不妥之处,请大家批评指正。
述职述廉工作总结 篇7
按照省委组织部吉组通字〔20__〕59号文件精神,现将我20__年有关6个方面情况述职如下:
中央发出学习贯彻系列讲话精神以来,我积极参加了省社党组理论中心组的学习,参加了省委组织部省管干部学习贯彻系列讲话精神集中轮训班,做到了通读专题摘编和重要论述,认真做好笔记,积极参加分组讨论,认真答卷做题,撰写学习体会。
同时,利用好每周的学习日认真学好系列讲话精神,坚持学以致用、用以促学,用新思想、新观点、新论断和新要求,武装头脑、指导实践、推动工作。通过专题学习、集中轮训、认真自学,收到了明显的成效。
一是我认为习关于加强党的建设的思想高瞻远瞩,意义深远。在新形势下落实党要管党、从严治党的任务十分繁重和紧迫,习关于党的建设的新思想、新观点、新论断和新要求,为我们党新时期加强党的建设指明了方向。供销合作社是农民的合作经济组织,是带领广大农民致富奔小康的生力军。供销合作社的党员干部必须按照中央的要求,加强自身建设,积极拒腐防变,切实担当起组织农民发展生产、帮助农民丰富生活的重任。
二是我认为习关于全面深化改革开放的论断和要求,恰逢其时,意义重大。讲“改革开放是党在新的历史条件下领导人民进行的新的伟大革命,是决定当代中国命运的关键抉择”。全面深化改革开放的决定,对于吉林省来说机遇千载难逢,对于供销合作社来说机不可失。
三是我认为习关于坚持和发展中国特色社会主义的论述,立足国情,方向明确。道路决定未来、决定民族兴衰,道路如果走错了,就将穷途末路。这是所有中国人必须坚持的道路,别无选择,沿着这条路走下去,道路越来越宽广。四是我认为系列重要讲话坚持了党的思想路线,坚持了一切从实际出发。“空谈误国,实干兴邦”、“踏石留印,抓铁有痕”的要求,告诫我们必须始终坚持务实思想和务实作风,坚持讲实话、办实事、求实效,以实干促发展,以业绩论英雄,奋力推动各项工作上水平。
回顾一年来的履职表现,自己觉得信念和立场是坚定的。我能够自觉维护和严格遵守党的政治纪律,能够做到在政治原则、政治立场、政治观点和路线、方针、政策上同党中央保持高度一致。对于中央已经做出决定的重大方针和政策问题没有不同意见。没有自行其是,没有公开发表与党的路线、方针、政策和决议相反的言论,没有采取同中央的决定、决议相违背的行动供销合作社述职报告供销合作社述职报告。能够做到反对阳奉阴违,决不搞当面一套、背后一套,决不编造、传播政治谣言,丑化党和国家的形象,坚决维护党的团结统一,维护党和国家的集中统一。在这些大是大非问题上,自己觉得立场还是坚定的。
我的业余爱好不多,既不打麻将也不喝酒,读书算是一个长年的爱好。当前提倡学习型干部,我非常赞同,人的头脑需要不断填充养分,清除糟粕;人的道德品质、修养需要不断地提升,其中最好的办法之一就是在读书学习中坚定理想信念、提升政治素养、锤炼道德操守、提升思想境界。特别是通过这次群众路线教育实践活动,经过认真反思,仔细思考,找出了自己存在的主要问题五个方面十四条,提出了整改措施十五项,使自己的灵魂受到了一次洗礼,思想受到了深刻教育。
道德建设是内驻于心的修养工程,也是外在于形的实践工程,自己在平时努力践行社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德的养成。把真、善、美作为自身价值观的终极指向,努力形成自强、崇俭、守信、奉献的道德规范。在工作中与生活中,奉行团结助人、诚实守信、敬业奉献、艰苦奋斗的准则。努力克服放纵自我、说话随意、心浮气躁、低级趣味等时弊。一方面培养了情操、提高了工作效率;另一方面以道德建设为载体,与同志们交流思想,沟通心灵,增进感情,得到大家的认可和支持。
二、落实全面深化改革举措,推动经济、政治、文化、社会、生态文明建设的情况
20__年,我分管人事干部方面的工作。人事干部工作涉及到每个职工的考核与升迁,十分敏感。面对干部选用、监督等方面的新规定和新要求,我不敢怠慢,如履薄冰,任劳任怨完成好份内的工作。
一是从学习和贯彻《干部任用条例》、《人事管理条例》入手,创新干部选用办法。新的干部条例在工作环节上和实质性内容上都发生了巨大变化。为此,我们通过自学、党组中心组学习、参加培训等办法,尽快把握了条例的核心内容,在此基础上,起草印发了《省社机关及直属单位干部选拔任用暂行办法》。我们针对干部职数的使用情况,利用40天的时间,先后进行了4轮干部选拔任用,实现了“四个之最”。
一是速度最快。从4月17日到5月26日,共计40天,完成了4轮10个职位的选任工作,实现了历史性的突破。二是组织部最满意。我们的做法被省委组织部称为第一,就是第一个用新条例的程序和办法选任干部通过备案审查的单位。三是衔接最顺畅。从干部职数的协调,到实施方案的起草,再到各个选任程序的顺利推进,乃至备案、审批、减编、工资核定各个环节的衔接;同组织部、公务员局、人事厅、编办等多个职能部门的协调,都达到了无缝衔接。四是得到了领导和同志们最广泛的支持。整个4轮干部选任,得到了广大干部职工的大力支持。
二是从推进管理制度化、规范化入手,研究制定干部人事管理办法。结合新条例出台和中央有关规定出台的大背景,我们加强了各种规定、制度和办法的起草和修订工作。先后起草和印发了《省社机关及直属单位干部选拔任用暂行办法》、《吉林省供销合作社领导干部个人有关事项报告材料汇总综合与抽查核实办法》、《吉林省供销合作社干部职工退休谈话制度》、《吉林省供销合作社机关考勤制度》,《关于规范省社直属单位法定代表人的意见》、《关于进一步规范省社机关干部在企业兼职(任职)有关问题的意见》、《用工管理规定》、《内控岗位轮换制度》等供销合作社述职报告工作报告。这些制度、办法和意见的出台,必将有力地推进省社机关及直属单位干部人事管理工作逐步走向制度化、规范化。
三是从吃透中央和省委精神入手,化解超职数配备干部问题,规范机关干部到企业兼职工作。20__年,超职数配备干部和企业兼职问题成为中央治理的两大政治任务。在化解超职数问题上,省社党组果断决策,灵活运用《公务员法》中的有关政策,在依法、自愿的前提下,用提前退休的办法化解了超配的2个指标;利用新条例的新规定,由副虚职转实职,提前化解了超配的1个指标3个职数的提前化解,不仅完成了政治任务,同时又化解了一些难题。这种化解死结的做法,使干部选任工作活了起来,达到了个人需要、组织推动和群众支持三赢的目的。在规范企业兼职问题上,经多次同省委组织部2个主管处室协调,最终要求我们在规范现有兼职的前提下,逐步减少兼职数量。同时,要求必须执行中央规定,不得领取任何报酬,并提出了严格的处分措施。目前,企业兼职由清理前的11人,减少到6人。
四是从生存与发展两个层面入手,扎实推进事业单位分类改革。去年上半年,经过艰苦的协调,在省社主要领导的支持下,省社机关暂不纳入此次事业单位分类改革,待国家有政策后再定,这就避免了机构的来回折腾,也为下一步综合改革奠定了组织基础。同时,我们加强了系统的分类一致性协调。经过大量汇总和协调工作,机关服务中心跟其他厅局一样被确定为公益二类,在政策上是差额拨款。
五是从强化服务作用入手,切实做好日常性、基础性、临时性工作。主要工作有:省政府绩效考核、机关和直属单位考核、3名处长试用期考核、机关总结表彰大会、个人事项报告、公务员招录、20多年来的干部档案整理工作、权力清单清理、各种信息库维护和更新、干部人事和工资统计报表、军转干部拨款、工资基数核定、调整津贴补贴、87人次的工资核定和晋级、独生子女费用申领、医保变动核定、领导及机关体检、机关考勤、抚恤金发放、机关干部各个层级63人培训、领导和处长网络学习、7人职称评审、培训工作会议、培训农产品经纪人57期共3630人、驻村帮扶、退休谈话、事业单位年检等等。同时,参与了综合改革试点论证工作、省外调研和起草上报省政府有关材料的工作任务。
在教育实践活动过程中,我始终做到认真、细致,一丝不苟。对每一个环节的要求都一一做到,对每一项剖析都彻彻底底。经过此次教育实践活动,不仅精神得到了洗礼,而且找到了自己存在的问题,提出了自己今后努力的方向和具体整改措施。对照教育实践活动专题民主生活会整改清单,我提出了四个整改,总体上达到了组织要求供销合作社述职报告供销合作社述职报告。三条做的比较好,但其中“蜡头不高了,工作时间不长了,再加上身体不好,所以意志有所衰退,干劲也不那么足了”这一条改正的不到位,我将在今后的工作中认真克服。
中央八项规定出台后,自己能够自觉地将思想统一到中央要求上来,加强了政治理论学习,加强了调查研究,对文件和工作材料要求做到言之有理、言之有物,一律不出席各种没有实际意义的庆祝会、纪念会、表彰会、论坛等。从不利用公款旅游或借开会之机游山玩水。严格遵守廉洁从政有关规定,严格执行住房、车辆配备等有关工作和生活待遇的规定。
教育实践活动以后,我更加反对各种形式的“四风”,从自身做起,坚决杜绝“四风”表现,同时,坚决反对“四风”表现。目前,“四风”表现犹如过街老鼠,自觉抵制、自觉反对。
在廉洁自律方面,我能够按照中央《廉政准则》的要求,在房子、车子、票子、升迁、子女等问题上,严格按照规定去做,没有非份之举;几年来,按照《关于党员领导干部报告个人有关事项的规定》按时、准确地填报。在工作方面认真履行自己的职责,按照《党风廉政建设责任制规定》,注重宣传教育和完善制度建设,在搞好干部选任、落实党员领导干部报告个人有关事项制度、整治铺张浪费奢靡之风、小金库小汽车专项治理等工作中较好地完成了任务。
我分管的干部人事工作,涉及的法律法规和政策规定非常多,在工作中我注重研究每一个法律条文,尤其是注重研究《干部选任条例》、《人事管理条例》、《公务员法》以及各种涉及干部职工休假、工资、补助、奖励、抚恤等方面的法律法规和政策规定。一年来,没有违反任何法律法规、政策,严格按法律办事,按程序办事。同时,我们还加强了制度建设,制定和出台了10多项规定、办法等,有效地推动了各项工作的制度化、规范化。
回顾一年的履职经历,在看到取得成绩的同时,我也查找了自己存在的不足,主要是创新拼搏精神不强、调查研究不多、推动工作落实力度不够、存在安于现状的思想、勇于创新的措施不多等等。在新的一年里,我将站好最后一班岗,不断克服不足,改进工作方法,敢于探索,大胆实践,为供销合作经济发展做出新贡献服务,建立并逐步完善服务体系;四是为农民发展“高产、高质、高经济效益”的农业产品提供产前、产中、产后服务;五是管理直属单位的资产,行使集体资产所有者代表和管理者的职能,指导基层社管理好、使用好所属的社有资产,理顺和化解债权债务,防止社有资产流失。
通过熟悉,我了解了省社本级及直属单位的基本情况,尤其是我现在分管和曾经分管过的单位,对他们的管理方法、经营理念和经济效益了解的更深一些。虽说我暂处在学习和熟悉之中,但个人认为,我学习的态度是端正的也是认真的。我熟悉的方法是谨慎的也是虚心的。
通过学习和熟悉,我有信心为供销系统的改革和发展当好参谋、做好助手,并根据供销社的实际出谋划策。
回顾自己来到供销社的工作,虽然了解了一些、学习了一些、掌握了一些、熟悉了一些。但离我本人的目标和上级的要求还差的很远。主要体现在:一是业务水平不高;二是工作满足现状;三是创新意识不强;四是进取精神较差。因此,在今后的工作中,力争转变观念、积极开拓进取、努力提高工作水平和业务能力;不断加强学习、强化修养、努力提高处理问题的能力;深入基层、了解实际、努力提高解决问题的能力;坚持理论与实际相结合,努力提高驾驭工作的能力。
述职总结12篇
天可补,海可填,南山可移。日月既往,不可复追。我们总会经历很多各式各样的事情,大部分人都会被上司或者老师要求写一篇总结,总结的目的在于让我们知道自己,认识自己。写总结范文的时候我们注意哪些地方呢?小编收集并整理了“述职总结12篇”,希望对大家有所帮助。
述职总结【篇1】
酒店收银述职报告月度总结
本月工作总结
经过一个月的工作,我认为自己在酒店收银方面有了一定的进步。本月工作主要分为以下几个方面:
1.收银技术的提升
通过多次实践,我已经能够熟练地运用收银系统进行快速收款,并且学会了处理现金、信用卡、支付宝微信等多种支付方式。同时,我还通过不断的反思和总结,积累了一些常见问题的解决方法,例如如何处理因网络问题导致的无法支付等情况。
2.服务质量的提高
在收银过程中,我也愈加注重服务质量,比如积极与客人沟通询问意见和需求,有礼貌地为客人服务,对于客人提出的问题,也能够尽力解答或及时联系相关部门协调解决,从而为酒店营造了一个良好的服务氛围。
3.工作效率的提升
通过前期的准备工作,如熟悉收银系统、理清流程等操作,以及不断实践,我已经能够做到快速高效地完成收银工作,并且准确无误地为客人提供账单、收据等相关证明文件。同时,在工作过程中,我也在不断探索优化工作流程的方式和方法,使得收银工作更加方便快捷。
下面我就详细总结一下本月的工作情况:
1.工作总体情况
本月工作中,我一共做了96笔收款,共计收取款项13万元左右,收款方式主要包括现金、银行卡、支付宝、微信等。在收款过程中,除了要与客人进行良好的沟通交流外,还要注意防范“假钞”等问题,确保收款的安全和准确。
2.服务质量的提高
我积极与客人沟通,了解他们的需求和意见,结合酒店的需求提出了一些服务改善的建议。例如,为方便客人,我提出了在酒店大堂增设自助终端的建议,以提高客人的满意度和工作效率。同时,在为客人服务的过程中,我注意言行举止,保持客观中立和礼貌,了解客人的隐私,确保不泄漏客人的个人信息。
3.工作效率的提升
在工作过程中,我通过不断地练习,使自己的收银速度得到了提升,做到了底单快速的打出和发票的准确发放,同时在收银前再次核对了客人的消费,避免在收银过程中出现差错。同时,我也在不断寻找提高工作效率的方式和方法,例如发现了快捷选项的使用方法,使得收银过程更加方便和快速。
总之,在本月的工作中,我不仅仅学习了收银的相关知识和技能,更加注重服务质量和工作效率,为酒店营造了一个良好的服务氛围。
述职总结【篇2】
体育人才述职报告总结
兹将本人工作情况及所取得的成绩,向领导和同事报告如下:
一、工作概述
本人是一名体育人才,主要工作是为所在单位进行体育工作的策划、组织和实施。在过去的一年中,本人在体育工作中兢兢业业、勤奋努力,取得了较为显著的成绩。主要工作如下:
1、策划组织一系列大型体育活动,其中包括该单位的运动会、篮球比赛、羽毛球比赛、游泳比赛等。
2、积极开展体育健身活动,带领员工进行晨练、集体健身操、游泳练习等,提高员工身体素质。
3、建立体育课程,将体育课程纳入公司培训计划,并组织培训及考核,提高员工的体育技能与体育知识水平。
二、成绩总结
过去一年,本人在体育工作方面取得了如下成绩:
1、成功组织了该单位的运动会、篮球比赛、羽毛球比赛、游泳比赛等,活动得到了领导和员工的一致好评,有效地提高了员工的身体素质和集体凝聚力。
2、成功开展体育健身活动,让员工切身感受到健康生活的重要性,有效的降低了单位的员工缺勤率,提高了员工的身体素质,使员工工作状态更加优良。
3、建立体育课程,将体育课程纳入公司培训计划,并组织培训及考核,提高员工的体育技能与体育知识水平,为公司的员工提供专业的体育知识,促进公司的合谐发展。
三、存在问题与不足
在本人工作中还存在一些问题和不足,主要集中在以下几个方面:
1、对一些项目的规划和组织还存在不足,需要进一步改进。
2、组织一些员工参加比赛的积极性不够,存在一定的难度。
3、部分员工体育意识比较淡薄,对于体育运动的重要性没有真正认识到。
四、工作计划
为了进一步改进本人的工作,提高工作质量,本人拟在今后的工作中采取以下措施:
1、在策划和组织体育项目时,尽可能考虑团队、激发成员积极性,规范管理,在工作中不断改进,为单位员工提供更好的服务。
2、加强对于员工的宣传和鼓励,切实提高员工的体育意识,带动员工积极投入到体育活动中,真正认识到运动的重要性。
3、丰富体育活动的形式,不断改进组织形式,采用“健康、快乐”的理念,鼓励员工多参与体育活动,锻炼好身体。
综上所述,本人在过去的一年中,在体育工作方面取得了一定的成绩,但还存在很多不足之处,需要进一步改进,做到更加优秀。本人将在今后的工作中继续努力,积极争取更好的成绩,为单位的体育事业做出更大的贡献。
述职总结【篇3】
京东仓库组长述职报告总结
尊敬的各位领导,大家好!我是京东仓库的组长,在过去一年里,我获得了重大的人生成长和职业发展机会。在这次述职报告中,我将会分享我在这一年中所取得的工作成绩和经验教训,同时也将会展望未来发展方向。
一、工作成绩
在过去一年里,我和我的团队取得了一系列的工作成绩和突破。我们主要负责仓库的分拣和订单管理等任务,并针对操作和流程不顺畅的情况进行了改进和优化。在我和我的团队的共同努力下,我们取得了如下的成绩:
1. 准确率提高:通过对操作流程的不断改进和优化,我们的分拣准确率得到了提高。同时,我们也通过仔细审核每一个订单,减少了仓库出错的概率,从而提高了客户的满意度。
2. 工作效率提高:我们通过引进新设备和优化操作流程,成功地将仓库的处理速度提升了30%。这不仅帮助我们及时地分拣和发送订单,也为客户提供了更快的服务。
3. 团队合作精神增强:在过去一年中,我和我的同事们形成了更紧密的合作关系,并通过相互帮助和合理分工来提高工作效率。我们坚信,只有密切合作,才能创造更好的业绩。
4. 经验积累和分享:针对各类问题和困难,我和我的团队总结了很多宝贵的经验,并通过团队内部会议和培训等方式来分享这些经验。这不仅让我们本身成长了许多,也帮助其他团队成员更好地融入这个团队。
二、经验教训
在过去一年中,我也学到了很多宝贵的经验教训。
1. 细节决定成败:在仓库管理工作中,细节无处不在。只有在每一个环节上认真、细致地做好服务,才能提高客户满意度,也才能赢得更多的信任。
2. 团队意识至关重要:没有一个完整的团队,怎么能够顺利地完成工作呢?在过去一年中,我深深地意识到,团队合作精神和协作意识对于仓库管理的富有成效是至关重要的。
3. 创新和技术引领未来:仓库管理也是属于人力资源和技术的运用领域。我们需要不断的引进先进技术和理念,也需要不断的改进管理模式和流程,来最大限度地提高工作质量。
三、未来发展方向
在未来的工作中,我将秉承一贯的工作态度和精神,更加深入业务领域,更好地掌握仓库管理的本质,让自己和我的团队取得更好的业绩。
1. 提高管理能力:作为组长,我始终坚信,更好的仓库管理是建立在更好的管理能力之上的。未来,我将会更加注重团队管理、风险控制和效率提升等方面的工作。
2. 技能提升和实践:在未来一年中,我将会注重针对仓库管理工作的培训和学习。在学习的同时,我也将会积极将所学的知识和实践经验付诸实践,从而进一步提高自己的技能水平。
3. 团队建设:作为组长,我也需要注重建设团队的领导能力。我将会在团队内部加强交流和沟通,与成员共同完成工作目标,激发团队工作激情。
总之,过去一年来,我和我的团队在管理层和客户的支持下,取得了不错的成绩。在未来的工作中,我将会继续秉承原来的工作精神和理念,更好地把握整个仓库管理大局,带领我的团队朝着更好的方向发展。谢谢大家的聆听!
述职总结【篇4】
随着2019年的结束,同事们开始忙碌于年末述职报告的准备。这份报告是每一位员工向老板们展示自己工作成果,重点总结一年的工作表现,反思自身不足,为未来的发展提供方向。在这篇文章中,我将详细介绍,如何撰写一份生动具体、总结且详尽的年终述职报告。
第一,选定报告主题。撰写一份年终述职报告,最首要的是目标清晰,选定一个成果鲜明的主题,将2019年工作中最重要的几个方面进行概述,聚焦于重点,并且时刻明确预期目标的实现情况。这也是报告的核心,应该尽可能地精简,突出重点。
第二、突出事宜,着重陈述。在有限的篇幅内,应该聚焦于一些关键的成果和可见的数据,这些数据必须能清楚地证明自己的承诺,凸显自身贡献。换言之,需要在报告中强调自己创造的价值,并交待这些工作的社会价值、商业价值和利益回报等方面。
第三、言简意赅、设计优美。年终述职报告虽然以文字为媒介传达信息,但语言的表述、排版的设计,是容易影响读者的感受以及对企业的理解和详略解读。因此,可以适当加以美化,采用适当形式良好的品牌标识方便阅读。
第四、增加配图,图文并茂。在传达当前工作如何与企业目标相关联时,一些具有视觉冲击力的图片和有用的图表也非常重要。这些图片和图表可以帮助用户更轻松地理解并回忆报告内容,同时也增加了视觉体验。
第五、持续反思。年终述职报告向来不是“定型”报告,随着不断的思考和反思,报告内容和结构也会随之调整。因此,最后一个步骤就是反思自己的言论以及提供的数据,以确保所描绘的画面是充分准确的,能够真实地反映当前的企业状况和自己对该状况的恰当处理。
总之,年终述职报告是每一位员工向领导和同事展示自己工作成果的有力证明。因此,在报告的撰写上,一个仔细构思,精心设计,完美执行的计划,对每位员工来说都是必不可少的。通过以上五个步骤,我们可以制作出有价值和充满生命力的年终述职报告。
述职总结【篇5】
审核专员述职转正报告总结
尊敬的领导:
我是公司审核部门的一名审核专员,我在公司工作已经快两年了。在这两年时间里,我学到了很多,也做了一些很有成效的事情。现在,我很高兴向您汇报我的工作情况并请求转正。
工作成果与贡献
我主要负责的是公司内部制度的审核和项目方案的审批。负责部门每年都要作出大量的审核和审批工作,团队成员工作量很大,但我依然认为审核工作是有很大的意义的。因为在我们通过审核工作的部分,可以有效地防止和遏制公司内部的风险,保护公司和员工的合法权益。
在过去的年份里,我始终保持着努力和进取的态度,在业务资质审批和合同审核这两个重点方面都做出了一番成绩。我们的项目审批流程更加完善,审核相应的资质证书更加高效。因此,许多项目可以在我审核后得到批准,进展也更加顺畅,用户信任我们公司的能力提高了。
此外,为了使审核流程更加透明,我还根据公司情况制定了制度文件,并加强了一项人员监管工具,使审核工作更加有序和规范化,从而减少了肃贪,惩治了违法行为。
经过努力与付出,我顺利完成了要求的过程与工作目标。目前,在部门中的评价较为理想并获得其他同事的认可。同时,我也总能够及时地为部门贡献我自己的力量,为公司的发展作出积极贡献。
今后工作计划与目标
在未来的工作计划中,我希望通过各种方法进一步提升自己的能力和水平,并达到更高的目标。因此,我计划加强与其他部门交流和配合,了解不同部门的业务情况和需求,为审核和审批工作提供更有价值的意见。同时,我还会加强对新技术和业务知识的了解和学习。
我希望能够稳步提高工作质量和效率,从而为公司的发展做出更加积极的贡献。同时,我也将继续接受领导的指导和帮助,紧跟公司发展步伐。
结语
在过去的两年里,我已经为公司做出了一些成效显著的工作,并得到了领导和同事的认可。现在,我希望获得公司的信任并期权转正。如果有机会,我将会继续努力并为公司的发展做出更大的贡献。非常感谢领导和各位同事的支持和信任!
此致
敬礼!
述职总结【篇6】
体育人才述职报告总结
尊敬的领导、各位同事:
大家好!我是一名从事体育工作的员工,在这里,我向大家汇报一下我的工作内容和成果,以及存在的问题和改进方案。
一、工作内容
1. 体育教学
在学校担任体育老师,主要负责初中的体育教育工作。每周为每个班级授课两节,确保学生的体育成绩合格。课程内容包括:跑步、跳远、挑战赛等。
2. 运动会策划
学校每年都会举行一次运动会,我负责策划、组织和执行运动会的相关事务。从选拔选手到赛事的安排和执行,确保运动会的顺利进行和达到预期效果。
3. 比赛裁判
在学生比赛、地方比赛和全国比赛中担任裁判,确保比赛的公正和有序进行。
二、工作成果
1. 学校体育教学工作取得明显成效,学生体育成绩不断提高。
2. 运动会策划得到校领导和师生们的高度认可,并在社区和其他学校中得到了一定的知名度。
3. 担任裁判的比赛中,教育了选手们的正确竞技观,使比赛的公平公正得到了保障。
三、存在的问题及改进方案
1. 学生中有些在体育锻炼方面缺乏兴趣,导致一些学生的体育成绩不尽如人意。要针对这一问题,制定一些富有创意和互动性的体育项目,让学生更加愉悦地参与体育锻炼中。
2. 运动会中虽然策划得到了认可,但现场工作中却存在人员安排不合理,赛事组织混乱等问题。应该在下次运动会策划中先人员安排、赛事组织进行更加细化、完善的策划。
3. 在比赛裁判中,应该加强与选手、教练、其他裁判的沟通,避免因理解不同而引起争议。
以上就是我过去一年在体育工作中的成就和问题,上述问题只是我工作中的一部分,还有其他一些问题需要我认真思考与解决,我会在未来的工作中更加努力,并发挥自己的专业特长,在体育工作中大展宏图。谢谢!
述职总结【篇7】
随着2019年接近尾声,各公司内外部团队也需要提炼出一些汇报总结,这些年终述职报告是一份对自己工作的总结,它不仅仅能够帮助我们回顾刚刚过去的一年,更是能够帮我们更好地展望未来。那么该如何写一份清晰生动的年终述职报告呢?
首先,一份成功的年终述职报告必须要有一个清晰的结构。整篇报告应该包括四个部分:第一部分是工作目标,可以讲述一下自己在去年年初设立的工作目标是否达到,有什么收获和成效;第二部分是工作内容,可以从绩效、工作量、质量、效率等方面进行分析和总结;第三部分是工作收获,例如自己取得的成就与成长;第四部分是未来计划,可以展望自己的发展方向、提出自我完善的方案、表达对未来的展望。
其次,年终述职报告写作中要注意语言的生动性。在总结自己工作的时候,要注意自己的语言生动、形象,让读者能够有直观的感受,容易理解你的工作内容,这不仅体现了你自己的工作态度,也能更好地呈现工作的成效。
最后,年终述职报告不仅是一份对自己工作的总结,更是一份对自己未来的展望。在写作过程中,我们要以自己的工作目标为中心,分析自己取得的成就和不足,实事求是地反思自己过去的经历,提出改善和完善的方案,为自己的未来进行规划。
总而言之,一份优秀的年终述职报告能够更好的反思自己、提升自己、规划自己的未来,因此,我们要认真总结自己的工作、准确的把握自己的工作内容、展望自己的未来,并用生动的语言来写作,让别人更好的理解我们的工作内容和工作态度,这样梦想更美好,未来也更加光明。
述职总结【篇8】
尊敬的领导及各位同事:
我是某设计单位的主管,为了反映过去一年来的工作情况及展望未来的工作计划,特写下此述职报告。
一、工作总体情况
在过去的一年中,我们在领导的正确指导下,紧紧围绕单位的中心任务,精心组织开展各项工作。我们高度重视新技术的引进、设计人才的培养和重点工程的实施,成果丰硕,工作效益较好地实现。
1、科技创新成果显著
我们深入推进科技创新,取得了一批科研成果:申请了一项软件著作权、发明专利4项,实用新型专利5项,这些成果的应用范围广阔,对单位的长足发展起到了关键性的作用。
2、业务工作顺利开展
在日常设计工作中,我们注重设计的质量,加强了质量控制,通过采用优秀的设计软件和新技术,提高了设计效率,取得了良好的设计成果,同时,工程施工图设计中干扰问题得到本单位及时协调解决。高标准设计得到了客户的认可和充分肯定,进一步提升了单位声誉。
3、工程管理实施有力
在施工队伍中我们不断加强工程管理,使施工安全可控,效率得以保证,有效降低工程进度压力,同时有效节约了存在其他方案的情况下的投资成本。
二、存在的问题及对策
1、技术创新方面需要进一步加强
虽然我们在推进科技创新方面取得了一定的成果,但是与市场发展、竞争形势和科技进步的速度相比仍然存在很大差距。因此,我们立足设计领域,要在技术创新方面下足功夫,主动掌握和引进一批国际前沿的设计软件和技术,不断提升设计水平和创新能力。
2、项目管理和质量控制需要改进
虽然我们在日常工作中对设计质量进行了严格的控制,并采用工程管理的一些优秀经验和举措,但由于设计工作的专业性和复杂性,如果没有更细致的管理和更加严格的控制,仍然存在很大的问题,对此我们今后应进一步探索,加强项目管理和质量控制。
三、未来工作计划
1、规划可持续发展战略
在面对经济和市场的变化、技术的进步和竞争的压力等问题时,作为设计单位,我们需要制定可持续发展的战略规划,以适应市场形式的变化、提高设计水平、规范管理、加强合作,最终为客户提供更加满意的设计方案。
2、加强设计质量和保障服务
在未来的工作中,我们要坚持以客户需求为导向,进一步加强设计质量,细化设计流程,加强设计规范,设计出更加优秀的设计方案,最终达到服务客户、创造价值的目的。
3、优化内部管理和建设设计团队
我们将进一步加强内部管理,规范人员流动和培训计划,加强设计团队的建设,提高设计人员的综合能力和市场竞争力,使我们的设计团队更加自信,更加成熟。
以上就是我们单位在过去一年中的工作总结和未来工作计划,虽然在过去的工作中有很多不足和需要改善的环节,但我们相信随着各种经验的积累,本单位未来的工作定将更加出色,为客户提供更优秀的设计方案,同时为单位本身的繁荣发展作出更大的贡献。
述职总结【篇9】
酒店收银述职报告月度总结
尊敬的领导:
首先,感谢您对我的信任和支持,使我有机会担任酒店收银员。在过去的一个月里,我努力工作,克服了许多困难,取得了一些成绩。
一、工作内容
作为酒店收银员,我的主要工作内容包括以下几方面:
1.收银:负责酒店各个部门的收款工作,准确计算和收取客人的各种消费项目,并及时开具发票。
2.资金管理:确保收到的现金、银行卡、微信、支付宝等各种支付方式的资金得到妥善的保管和管理,做到每日结算、月度对账。
3.客户服务:礼貌待客,有耐心、细心地解答客人提出的各种问题,积极帮助客人解决各种问题,取得客人的信赖和满意度。
二、工作成绩
1.工作效率提高:通过不断学习和实践,我逐渐熟悉了公司的收银系统,在繁忙的工作中提高了工作效率,减少了排队时间,提高了客户满意度。
2.服务态度得到认可:在工作中,我积极主动地与客户沟通交流,耐心倾听客户的意见和建议,对待客户细致周到、毫不马虎,得到了客户的认可和好评。
3.资金得到妥善保管:我认真负责地管理各类支付方式的资金,做到了每天的清点和核对,确保资金的安全、稳定和准确。
三、存在的问题和建议
虽然我在工作中取得了一些成绩,但我也意识到了一些存在的问题:
1.与其他部门合作不够充分:收银员作为酒店内部各部门的联络沟通者,需要与其他部门建立良好的沟通协调机制,但是在工作中我发现,与其他部门的沟通还不够充分,这影响了全员的工作效率。
2.付款方式不太多样:虽然酒店对支付方式已经进行了广泛的适配,但是有一些客人还希望能够采用更多的付款方式,因此我建议,酒店可以进一步扩大支付方式的范围,满足更多客人的需求。
四、今后工作计划
针对上述存在的问题和客户的需求,我制定了一些今后的工作计划:
1.加强与其他部门的协作沟通,促进酒店各部门的工作协同,提高全员的工作效率。
2.针对客户的需求,与酒店的管理层和技术团队密切合作,进一步拓展支付方式的范围,满足客户的不同支付需求。
3.继续努力,提高自身的业务能力和职业素养,不断优化工作流程和服务标准。
感谢您的认真听取,期待您的指导和支持。
述职总结【篇10】
团餐企业述职报告总结
尊敬的领导、各位评委,大家好!
我是某某团餐企业的负责人,今天非常荣幸地站在这里,向大家汇报我们团餐企业近年来的经营情况。
首先,允许我简单介绍一下我们企业的基本情况。我们的团餐企业成立于 20XX 年,从最初的几个员工到现在的几十人规模,我们一直致力于为广大人民群众提供健康、营养、美味的团餐服务。在过去的几年中,我们努力拓展市场,提高服务质量,赢得了广大消费者的信赖和认可。
以下是我们团餐企业近年来的经营情况简要总结:
一、市场规模和发展趋势
团餐市场前景广阔,有利于我们的发展。根据市场调研数据,目前,我国团餐市场规模已超过 1 万亿元人民币,其中大众化团餐市场占据了绝大部分,发展前景较为稳定。而企业团餐、机关团餐等细分市场规模也较为可观,未来发展潜力巨大。
二、服务业态和服务内容升级
目前,团餐服务业态正在向高端化、多样化、智能化等方向升级。我们企业始终坚持以客户需求为导向,为客户提供量身定制、具有差异性的服务,深受客户欢迎。同时,我们积极采用新技术、新装备,提高服务效率和服务质量。
三、行业监管和发展政策加强
近年来,团餐行业的监管力度越来越大,从而提升了团餐企业的管理要求。同时,各级政府也提出了一系列支持团餐企业发展的政策,使得我们的团餐企业可以更好地发展。
四、经济效益
近年来,我们的团餐企业经济效益不断提升。其中,客户数量的持续增长,是我们企业的首要保障。随着我们服务范围的扩大,客户数量也在不断增加。同时,我们不断提升服务质量,客户满意度也得到了显著提升。此外,我们通过科技的应用,成功实现了服务效率的提高,进一步降低了运营成本,带动了企业经济效益的提升。
以上就是我们团餐企业的简要总结。我们将会继续秉持“客户为先,服务至上”的理念,不断提升自身实力,为广大消费者提供更优质的团餐服务,为团餐行业的发展贡献我们的力量。
谢谢大家!
述职总结【篇11】
养老机构前台述职报告总结
尊敬的领导和各位同事:
时光飞逝,转眼已经到了本年度的终结,我作为本养老机构的前台工作人员,在此向领导和各位同事汇报本年度的工作情况和成效。
一、工作任务
作为养老机构的前台工作人员,我主要的工作任务是负责养老机构的接待工作,接待来访人员、提供咨询和服务,与机构内外部门保持联系,及时反映和处理问题,能够维护养老机构的声誉及形象,让每一位前来养老机构的老年人和家属感到温暖和舒适。
二、工作情况
1. 接待工作
今年养老机构有很多来访人员和咨询者,我保持着积极主动的工作态度,认真解答他们所有存在的疑问。另外,我还根据养老机构最新的服务项目加强了对新服务的宣传和推广,从而吸引了更多的老年人和家属前来咨询和参观。
2. 问题处理
在工作中,我认为妥善处理问题显得更为重要。养老机构的工作本身就与老年人的服务息息相关,尤其是在一些杂乱无序、怀疑和谣言满天飞的社会背景下,有许多人难免会抱有疑虑和担忧。因此,我认真对待每一个来访的老年人或家属提出的问题,仔细听取对方的意见和建议,尽力为他们解决困难,增强成为老年人朋友的信任感,让他们对养老服务的品质和信赖感更为坚定。
3. 与其他部门的合作
作为养老机构的前台人员,其与机构内其他部门的联系、合作也非常紧密。为了与其他部门形成合作部署和沟通,我每月要与各职能部门举行一次工作协调会议,及时了解养老机构的保养、日常服务和项目开发进展,并及时提出自己的建议和改进的意见。
三、成效总结
凭借高效、认真和热情的工作态度,我清晰的认识到,对于一个养老机构来说,服务质量和管理水平是最关键的指标。今年实际上我们在养老机构内部部门之间形成高度密切的接洽,以处理更多的工作细节和查询。同时,对于老年人和家属的接待和服务提升了更好的品质。这对于提高养老机构的服务水平和提升品牌形象都将起到极其积极的作用。同时,我也认为,个人在工作中,必须具备自我提升和进步的精神才能更好地推动机构的发展进程,促进自己和团队的成长。
四、工作计划
在今后的工作中,我将继续贯彻“以老年人为中心”的服务理念,为养老机构带来最佳的服务品质。具体计划包括:
1. 我将致力于与养老机构内部各部门的合作和沟通,进一步推动机构内部部门间信息共享、资讯交换。
2. 往后我将持续参加培训和学习,以储备更丰富的经验和知识来提高在工作中的能力和专业水平。
3. 最后,我也将加强养老机构的推广宣传,宣传先进的服务理念和方式,引导更多的老年人和家属前来参观和咨询,让养老机构得到更广泛的认可与支持。
以上就是我的述职报告,谢谢大家。
述职总结【篇12】
尊敬的领导:
我所在的直属单位在过去一年中,在领导的正确指导下,积极履行职责,保持了稳定的工作状态,顺利完成了工作任务,取得了良好的成绩。以下是本单位的年度述职报告总结,对本单位在过去一年中的工作情况进行了回顾和总结。
一、加强内部管理,提高工作效率
本单位在过去一年中,加强了内部管理,实行了科学合理的管理制度,健全了工作机制。同时,本单位充分发挥职能作用,协调各部门合作,优化资源配置,全力提高工作效率。某项任务是在领导的指导下,本单位对人员进行了科学合理的部署,并加强沟通,形成合力,提高了工作效率。通过本项工作,我们不仅提升了个人素质,也为单位工作顺利进行保驾护航。
二、加强维护稳定,切实维护单位形象
我单位坚持以人民为中心的思想,坚持为人民服务,充分认识到稳定的重要性,积极维护单位的稳定和谐。在各种工作中,我单位特别注重了维护工作环境和单位形象,营造了良好的工作氛围。同时,我单位也注重职工的日常生活,安排了丰富多彩的文体活动和各种培训,并注意调动职工的积极性,提高职工的工作热情。本项工作的成果显著,得到了广泛的认可和赞誉。
三、深化改革,不断提高工作质量
本单位在过去一年中,积极进取,不断改进工作方法和手段,切实提高工作质量。对于那些不适应新形势的机制和流程,我们积极寻求改革的方法,不断深化改革。我们通过综合研究措施和配套措施,完整配合和配套实施改革政策,在创新机制和提升质量方面取得了显著成效。
总之,我们所在的单位在过去一年中以实际行动来回应了广大民众的要求,积极履行职责,全力推进各项工作,取得了良好的成绩。未来,我们将以更加饱满的热情和更加务实的态度,为单位的发展和壮大不断努力。感谢领导对我们工作的关心和支持,期待更多的指导和帮助。