高层述职报告总结

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高层年度述职报告是企业领导层的一种常见形式，它是一份有关企业管理层在过去一年中所取得的成绩、存在的问题以及未来的方向与计划的详尽报告。一般来说，高层年度述职报告作为一种重要的企业管理工具，具有很高的实用价值，可以帮助企业全面了解自身的发展状况，进而制定更具可行性的发展计划，提高企业整体竞争实力和经营效益。

首先，在高层年度述职报告中，必须具体详细地描述过去一年中企业所完成的工作任务。这一方面包括了企业的经济快速发展情况、财务指标、市场扩张情况等；另一方面需要具体阐述企业所开展的各项活动、各种项目的完成情况以及所获得的成果和效益。同时，企业还需要详细介绍人员梯次更新、技术研发、员工培训等方面的情况，以充分体现企业在人才储备和技术创新方面的实力。

其次，在高层年度述职报告中，也需要对企业存在的问题进行客观分析和评估。不同层面的问题包括财务管理、市场运作、产品质量、安全管理等各个方面。企业管理层应该认真查找问题原因，逐一分析解决方案和进度，以便及时纠正企业经营过程中存在的不足之处。这些问题及其改善方法的详细描述可使公司管理人员了解发展的瓶颈，对企业发展提出有针对性的解决方案。

最后，在高层年度述职报告中，需要明确企业未来的发展方向和计划。管理层需要提出明确的目标和战略，包括经济增长、品牌形象、新市场的开拓等。同时，需要详细描述如何充分利用公司已经具备的资源，发挥绩效，加强公司的竞争力并确保企业的可持续发展。

综上所述，高层年度述职报告是企业管理层面向内部和外部的一份重要的工作报告。它包括了企业过去一年的经营状况、发展问题以及未来计划，具有重要的指导意义和促进作用。对于企业广泛参与、持续发展具有重要意义。

我应企业邀请，受组织委派到xxxxx公司工作已有 个年头了。几年来，虽然苦点累点，但苦中有乐。每当一项工程竣工，赢得市民的满意，就有一份自豪感、成就感，这与大家的辛勤努力是分不开的。

我现有的职务是xxxx公司董事、副总经理、xxxxx公

尊敬的领导、同志们：

大家好!

回首这一段公司总经理期间的工作和生活，可总结的东西很多。做得好的、成功的地方固然可喜，但更让我感怀的是这一份生活的历练。作为公司的一名高层管理人员，要作好工作就要首先清楚自己所处的位置;清楚自己所应具备的职责和应尽的责任;正确认识所处的位置和所要干的事。就地位而言：从领导决策过程看，我处在“辅助者”地位;从执行角度看，则处在“执行者”地位;对处理一些具体事物，又处在“实施者”的地位。因此，我在工作中努力做到尽职尽责，不越权，不越位，严格要求自己作一个为人诚恳、忠于职守的管理者。

在公司其他领导的关心支持及大力帮助下，再加上同事们的大力支持及认真努力的工作。因此，这一段时间来的工作相对还比较顺利。较好的完成了领导交给的各项工作任务，取得了学习上的收获，思想上的进步，业务上的提高。试岗期间的点点滴滴，心中感触颇多。值此机会，现简要述职如下，请各位领导评议。

一、 期间的工作的全面总结

在公司领导和同事的支持和信任下，我由营运主管岗位调整到营运经理岗位，在试岗期间，我以身作则，爱岗敬业，廉洁奉公，坚持原则，忠于职守，尽自己的努力和责任来指导和推进部门工作，现将试岗期间的工作总结如下：

1.日常工作的部署及管理

作为营运部的一员，日常管理是非常重要的一环，直接影响到公司的形象及客商关系，工作中，主要以下面几点为重点进行管控：

(柜台布置、商品陈列、设施维护等硬件的规范管理控制;

(导购推销、接待服务等的规范管理的控制;

(商户纠纷等等;

(检查、协调工作;重点检查各主力店以及步行街商户。

(5)招商工作

2.妥善处理好客商关系

客商关系主要是与商户和顾客之间的关系，在与主力店和步行街方面，主要以以下几点进行沟通：

(准确的沟通，积极掌握专柜的经营动态;

(2)本着诚信双赢的原则，与各商户以及主力店保持互惠互利的业务关系;

(3)定期召开主力店座谈会以及每两周一次的企划会议，及时解决提出的问题或向上级领导汇报。

(4)与步行街商户的沟通主要以营运助理为主，及时收集商户之间的信息来处理遇到的各种情况。

在处理与顾客关系方面，以服务台为信息的收集和反馈中心，将顾客的需求及投诉及时反馈，给顾客以合理满意的解答，主要从以下方面努力：

(亲切、人性化的服务，并在保持服务水准的前提下不断提高;

(2)确保所辖员工与顾客保持紧密

一般来说，在我们的学习和工作中，只有付出才能得到回报。而在很多情况下，我们都需要写报告，而写报告的目的就是向上级汇报情况。在众多文章中，“中层述职报告”给我留下了深刻的印象，我记得将此页收藏起来，以便随时查看！

一、思想政治表现、品德素质修养及职业道德

能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论；遵纪守法，认真学习法律知识；爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。

二、专业知识、工作能力和具体工作

我是六月份来到学院工作，担任学院行政主管。行政工作琐碎，但为了搞好工作，我不怕麻烦，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内便熟悉了学院的工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。

在这一年，我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：

（1）做好了各类公文的登记、上报、下发等工作，并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内，给大家查阅文件提供了很大方便

（2）做好了各类信件的收发工作，20xx年底顺利地完成了20xx年报刊杂志的收订工作。

（3）做好学院的财务工作。财务工作是学院的一项重要工作，需要认真负责，态度端正、头脑清晰。我认真学习学校各类财务制度，理清思路，分类整理好各类帐务，并认真登记，年底以前完成了学院20xx办公用品、出差、接待、会议、教材、低值易耗等各类帐务的报销工作。学院的财务工作正进一步完善规范，我会在新的一年再接再厉把工作做的更好。

（4）做好公章的管理工作。公章使用做好详细登记，严格执行学院公章管理规定，不滥用公章，不做违法的事情。

（5）做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记，按需所发，做到不浪费，按时清点，以便能及时补充办公用品，满足大家工作的需要。

（6）认真、按时、高效率地做好学院领导及办公室主任交办的其它工作。

为了学院工作的顺利进行及部门之间的工作协调，除了做好本职工作，我还积极配合其他同事做好工作。

三、工作态度和勤奋敬业方面

热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪