最新学校工作总结(精选九篇)。
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学校工作总结(篇1)
石桥二小学学校工作总结（2009---2010学第二学期）
本学期，在深入学习推进实践科学发展观同时，以推进教育现代化为动力，以深入实施素质教育为目标，不断强化学校内部管理，着力推进师资队伍建设和学校特色文化建设，进一步提高学校办学水平和教育教学质量，提升学校办学品位，促进学生健康、活泼发展。现将本学期的学校工作总结如下：
一、加强学校内部管理，全面提高学校管理水平。
1、加强干部队伍建设。
坚持“一把手”负总责、班子成员各负其责的领导责任机制；组织班子成员学习有关反腐倡廉的文件、法规、党纪条文，做到对班子成员及时提醒教育，定期开展明主测评，发现问题及时纠正；学校校委会重新对兼职工作进行了分配，使职能部门职责和领导班子成员分工明确，职权责相应。明主测评满意度达100%，努力建设一个同心同德、求真务实、群众信任、凝聚力强的领导集体。
2、加强师资队伍建设。教师是办好学校之本，为此我校重视对教师的政治思想教育、职业道德教育；重视对教师的业务培训，提高教师的业务水平，坚持以校本培训为主，继续抓好“青蓝工程”“名师工程”，开展“推门听课”制度，大力开展教师培训活动；本学期组织教师外出听课学习达200多人次，对学校、片、县开课达20多人次。
3、进一步加强学校安全工作。石桥二小及下辖各完小紧邻204国道，学校的安全工作，涉及千家万户，责任重大。学校从不放松对
师生的安全教育，逢会必谈；定期开展安全讲座，举行防震演练，师生参与率达100%，人人确立“安全第一”的意识；九里小学、白头小学、沙东小学常年如一日，校长主任带队，教师全员参与护送学生过国道，保证了学生的安全，树立了良好的教育形象，赢得了社会各届的高度赞扬。平时中心校组织教干定期与不定期检查和发动师生对院墙、大门、厕所、房梁、旗杆、电路等进行拉网式普查。对于发现的问题及时整改，确保师生在一个安全、和谐的环境中学习工作。
4、加强总务后勤管理。从中心校到各完小都加强了总务后勤工作，使后勤人员已牢固树立了为教学服务的思想，能积极主动地做好总务后勤工作。各校平时均加强了校舍校产管理，对校产及时登记造册，建好台帐，期初、期末及时核对、检查、维修，尤其重视了电教器材的管理，切实改变了“重钱轻物”的现象，做到了物尽其用，提高了教学效益。行政后勤人员加强了值班工作，不管是双休日还是节假日，也不分白天还是夜间都安排了专人值班，保证了学校的安全工作。
二、深入实施素质教育，全面提高教育教学质量。
（一）加强学校德育工作，全面提高学生思想道德素质。
1、狠抓养成教育。一个人的发展是受多种因素制约的，但习惯是其重要的基础。我校以学习贯彻国家教育部重新颁布的《小学生守则》和《小学生日常行为规范》为蓝本，结合学校和学生实际，由校长室牵头，工会组织策划，少先队具体实施，认真开展各种形式主题教育,培养学生良好的学习习惯、卫生习惯、劳动习惯、生活习惯等。
2、加强法制教育。学校特邀九里派出所同志来校作法制教育讲座，通过学校家庭社会三位一体的共同教育，强化法制教育内容，进一步增强学生法制观念，提高学生法律素质和自我保护意识。出好一期黑板报，办好一期专栏，进行一次讲座，开展一次征文比赛，发放一份告家长书，开展一个主题班会。通过一系列的教育活动，学生认识到了生命的意义，认识到了遵纪守法的重要性，教师也进一步提高了自我保护意识。
3、大力弘扬爱国主义教育。本学期“小沙东海战纪念馆”揭牌开馆，学校工会以小沙东海战展室为平台，组织了许多生动的主题活动，对师生进行爱国主义教育、民族精神教育、诚信和信念教育等，收到了较好的教育效果，赢得了社会各界的一致好评，师生守法率达100%。今年我校被连云港市定为“爱国教育”基地。
4、组织学生开展综合实践活动。根据本学期校本活动方案，举行了语文童话剧、课本剧，英语配音、表演等活动，成立了书法班、海英草文学社、“海之星”综合实践园，还举行“石桥二小沙滩艺术节”活动，学校的校本教材《海是我家乡》得到了很好的应用与发挥，连云港电视台“红帆船”栏目组曾多次到我校拍摄学生的各类活动过程，凸显出我校海洋文化的办学特色。
（二）加强教育教学研究，全面提高学科教学质量。质量是学校的生命线，为此我从以下几方面抓好学校的教育教学工作，全面提高教学质量。
1、认真做好校本培训
坚持中心校开课日和完小公开课制度，提供给教师研讨、交流的机会。本学期，分别在各完小学举行公开课、“三案六环节”教学达标课、教学能手选拔课活动，教师参与率80%以上，人均听课20多节。其次，积极组织教师外出学习，我校组织教师去灌南、灌云、东海、新浦、青小、实小、海头、龙河、石桥、厉庄、城头等校听课总计达200多人次，每次听课活动各位教师都能够带着任务听课，带着收获回家，活动效果明显，学校还要求教师们在学习后要撰写学习心得或反思。为了教育均衡发展，促进中心校与完小共同成长，学校积极开展“省优质资源进课堂”活动，坚持“送教到完小”活动，缺什么送什么，不盲目，不流于形式，努力实现优质教学资源共享。
2、以课堂教学为主阵地，加强教学研究。我校在09年开始学灌南新知双语学校“先学后教”教学模式，本学期结合市教研室提出“三案六环节”的教学模式，进行扎扎实实地课堂教学改革，组织教师开展“我听人人课，人人听我课；我评人人课，人人评我课”、“课改沙龙”等活动，进行个案分析，评选优秀教学论文，开展优秀教案、课件制作展评活动。5月份，我校积极开展了“三案六环节”教学达标课、青年教师课堂教学赛课活动，大家踊跃报名，积极准备，体现钻研教学的好苗头。
3、加强过程管理，促进教学质量不断提高
抓好教学常规管理，是保障正常的教学秩序，全面提高教学质量的保证。我们根据课程实施发展年的要求，主抓教学过程的管理，以质量求生存，以特色促发展，以教学管理水平的不断提高促进教学
质量的不断提高。
首先坚持巡课制，认真落实课程计划，确保开齐、上足、教好各门课程，促进小学生素质的全面发展。其次坚持周查月报制和教学视导制，认真开展教学视导工作有效地调控日常教学行为，提升学校管理水平，提高教师素质和提高课堂教学效益，促使教师全面发展。
（三）加大力度，全面提高学生综合素质。
围绕学校工作重点，真正关注每一个学生的发展，充分发挥学校艺术教育特色，本期增设音体美教研组建设，完善教研组工作机制，以研促教，加强教师间的沟通，形成和谐共进的工作氛围。学校还结合教育开展了内容丰富，形式多样的艺术活动。如 “红色歌曲”大家唱、“家乡的大海”绘画创作、“六一”文艺汇演等活动，给学生创造了展示才艺的舞台。学校田径运动队定期开展体育训练活动。
三、千方百计，努力改善办学条件。
教育投入的不足已经成为教师队伍的稳定、办学条件的进一步完善、教育教学质量的提高的瓶颈。石桥二小多方筹措资金，本着“少花钱，多办事”的原则，千方百计，改善办学条件。对中心校和其他完小进行了校园的美化亮化，粉刷墙面，油漆门窗等，特别是中心校，校园文化的建设凸显我校的办学特色，累计投入达15万余元。投资近30万元沙东小学“海战纪念馆”的落成，促使学校的文化品位上了一个新台阶。我校被市评为“绿色学校”。
四、坚持“精细化”的管理原则，做好常规性工作
为了使学校工作日常化、规范化、制度化，我校从教育、教学、教师、学生等方面共制定了四大项几十种管理制度。主要有：教职工考核制度、学生安全管理制度、教学常规管理及教师奖惩制度、校园行为“十不准”，并签定了各项责任书，实行教师岗位督查制。实行分层管理，校领导抓教导处，教导处抓教研组，教研组抓课题研究、抓学科教学，教师全员参与管理，每位教师都有兼职工作。学生学习、卫生、纪律等实行“日检查，周小结”。教师备课、上课、布置和批改作业、辅导、考试和考查，都要有一定的标准，对各类人员的工作都有一套科学的衡量标准。
此外，大力发展成教事业，一是村校紧密配合，搞好农民技术培训和劳动力转移。一年来先后培训了农民及村干部200多人次，培训输出劳务人员 100 多人。二是走村串户，广泛宣传，圆满完成成高班学员招生任务，完成报名任务18人。三是同心协力，完成自考报名任务。
七、回顾上学期的工作，我们还存在一些问题。
1、我校的办学理念还需要进一步更新；教师素质有待于进一步提高；教学研究还需进一步加大力度等。
2、学校经费不足，学校教学设备及办公设备已陈旧，影响到学校正常教学工作的开展，今后还需得到各级部门及政府的大力支持，通过多渠道多方筹措资金，搞好学校教学设施的完善工作。
3、学生生源不够稳定，来源比较复杂，家庭教育和学校教育结合不够紧密。
过去的成绩是我们今天工作的起点，我们时时刻刻都必须解放思
想，实事求是，与时俱进，开拓创新，全体同志团结一心，踏实工作，才能把我们学校推向更高的层次，更高的起点。
石桥二小
学校工作总结(篇2)
学校家长学校工作总结
一、指导思想
以“解放思想、扩大开放、迅速提高质量、迅速占领市场”为总要求，以“同思同德、求实创新、引领潮流、稳定发展”为工作主题，紧扣学校发展这一中心主题，牢固树立服务意识，忧患意识，机遇意识和创新意识，积极探索“经营学校，民主管理，科学决策，优质服务，提高效益”的办学思路，不断提高教育教学质量，充分发挥后勤部门的保障作用，努力向一流的后勤服务集团迈进，不断推动学校整体工作的持续健康发展。
二、工作目标
1. 经济效益：立足本职，强化管理，提高服务质量。重点加强对校园建设、设备改造、信息技术建设、食堂管理和运行机制改革等方面的投入，在保证师生满意的基础上，本着“花小钱办大事”的原则，开源节流，增收节支，压缩非生产性开支，完善管理，提高投资效益，确保学校经济总量持续增长。
2. 校园环境：注重实效，强化管理，提升校园品位。加强校园文化、物质环境和社会实践环境的建设，加大绿化美化力度，进一步改造和丰富校园环境文化，充分发挥环境育人的功能和优势。
3. 内部管理：着眼未来，注重实效，推进民主进程。进一步完善目标管理责任制和校务公开制度，充分发挥教代会的民主监督职能。加强岗位培训与考核，把素质提升与结构优化作为师资队伍建设的重点。
4. 食品安全：规范流程，强化监督，确保师生健康。加强对食堂管理人员和从业人员的培训教育，完善食物中毒等突发事件的预防和处置机制，加大管理力度，确保食品卫生安全万无一失。
三、工作措施
（一）转变观念，改进作风，提高后勤服务质量
1. 围绕“解放思想、扩大开放”这一主题，立足本职工作实际，拓宽视野和思路，善于学习借鉴好的经验和做法，正视差距和不足，增强创新意识，树立超前的工作意识、战略意识。紧紧围绕学校中心工作开展工作。
2. 坚持管理与服务并重的工作理念。一是以师生满意为标准；二是以热情周到为尺度；三是以优质服务为根本；四是遵循市场经济规律办事；五是以节约增效为目的。运用市场经济手段和先进的管理方式做好后勤管理。坚持优质服务与效益相统一；坚持服务意识与管理水平相统一；坚持服务质量与工作效率相统一。
3. 在后勤服务工作中提倡“五个一点”：多干一点、主动一点、勤快一点、细致一点、热情一点。加强内部管理，履行岗位职责，不断改进工作方法，提高工作标准和工作质量。强化责任意识、整体意识和团队意识。增强服务育人的责任感和使命感。
4. 着眼于师生需求和发展变化，加强调研和规划设计工作。采取有效措施和办法解决后勤工作中存在的突出问题。进一步完善后勤工作规章制度和操作规程。加强岗位培训和考核。完善激励机制。
5. 树立成本意识和节约意识。从大处着眼、从小处着手；严格财务制度；规范开支程序；强化监督约束机制；努力做到增收节支；防止跑、冒、滴、漏现象的发生；完善审计制度。加强对重点部位、重点环节的监督和检查；切实做好增收节支工作；加强资金使用管理；提高资金使用效益。
6. 加强校产管理。进一步健全固定资产管理制度和财产报废制度。规范财产物资的购买、登记、入账、报废等手续；完善保管使用责任制度；完善维修和赔偿制度；建立健全公物损坏赔偿制度和丢失赔偿制度；落实严格的赔偿责任；本着对师生负责的态度爱护公共财物；把爱护公物做为师生全员的一项重要公德来抓；采取有力措施强化对班级财产的管理。把爱护公物纳入学校行为规范评比内容。
7. 加强校园卫生保洁工作。健全学生宿舍值日生制度和日常卫生保洁检查制度；加强对学生爱护公共卫生教育；做到校园净化、教室整洁；抓好环境卫生保洁的督促检查工作；定期开展卫生检查评比工作；大力开展除“四害”（蚊子、苍蝇、老鼠、蟑螂）活动；确保师生身心健康。
8. 严格执行有关食品卫生要求和国家卫生标准。把好食品进货关、储存关、加工关和制作关；健全食堂各项管理制度和操作规程；加强从业人员教育；定期开展业务技能培训和考核；做好炊事人员个人卫生工作；确保食品卫生安全；增强服务意识和大局意识。不断提高业务素质和管理水平。
9. 进一步规范采购程序。一是坚持申报制度。用款计划经批准后由专人报送财务处；二是规范运作程序。在保证急需的前提下尽量减少现金支付；三是完善购物申报审批制度；四是加强物品管理
学校工作总结(篇3)
中学学校科技活动工作总结
创新，是一个民族进步的灵魂，是国家兴旺发达的不竭动力。为了进一步培养少年儿童的科技创新意识和求知探索意识，展示青少年的想象力和科技创新能力，我校开展了科技创新系列活动。在“科教兴国”的战略思想指引下，我们将科技教育贯穿到学校的素质教育工作中去，努力探索出一条以科技教育为切人口，开展多层面素质教育；培养跨世纪创造性基础人才的教学改革道路。
一、认真贯彻上级精神，切实把科技活动摆在重要地位
我校的领导非常重视科技教育，并将科技活动作为素质教育的组成部分，与学校的教育、教学管理有机的结合起来。制订科技活动方案。组织开展适学生不同年龄段特点的活动，活动开展得丰富多彩，真正让每一个学生在活动中发展个性、培养特长、提高素质。激发学生参与活动的热情。
二、加大科技活动的宣传力度
我们通过多种传播途径，号召大家参与科技活动：1.通过广播传播科普知识。2.在黑板报上开辟科学知识园地。3.通过各科兴趣小组活动，推广普及科技活动。4.通过举办丰富多彩的科技制作活动，激发学生学科学、爱科学的思想。5.进行“小发明、小创造、小制作”等活动，展示学生的制作成果，形成向科学进军的氛围。
三、活动落到实处，开阔学生眼界
1、各班级出了一期专题黑板报。学校要求，每班出了一期题与科技、环保有关的专题黑板报，学校作了认真检查，并进行了评比，通过黑板报的形式，使学生增强了节约资源、保护生态、改善环境和科技创新的理念，逐步形成了科学、文明、健康的生活方式。
2、学校组织学生参加科学知识竞赛。全体学生积极参与，通过这次竞赛活动，培养了学生的创新意识，同时也培养了学生的环保意识，提高了爱护环境、保护环境的自觉性。
3、科技小制作比赛。以班级为单位各班学生积极参与，虽然有的同学的作品看上去比较的简单，比较粗糙，但每一件都凝结了他们的思想，也体现了他们爱动脑、会思考、能创新的的精神。这一活 动大大激发调动了学生学科学、爱科学的热情，让爱好科学并有创 新思维的同学大展身手，培养和锻炼了同学们的动手能力、创新能力及勇于实践的精神。
4、环保小搭档活动。环境保护意识教育是素质教育的重要组成部分，包括知识和技术的传授，也包括观念、行为和习惯的培养。要培养和形成良好的环保意识和行为习惯，从某种程度上说比单纯的知识传授困难得多，要花费更多的精力和心血，潜移默化，从一点一滴小事做起。良好的环境意识的形成是建立在丰富的环境科学知识和身体力行、严格自律，即良好的环境意识行为之上的。
5、学校对各班的活动记录进行检查评比，对优秀班级进行了表彰。 我们会以此为新起点，结合我校实际情况，开展形式多样的科技教育和科普活动，同时，我们要继续从兴趣入手，在科技活动中不断促进学生创造性思维的发展把科学教育渗透到各科教学、各项活动之中，努力把我校科学教育提高到一个新的水平。校园里进一步营造尊重科学、崇尚科学、相信科学、依靠科学的良好氛围。
学校工作总结(篇4)
同志们：
刚才，赵局长就**学年的工作和**学年的工作任务做了全面的总结和布置，希望在座的各位校长与老师结合学校实际情况，以狠抓落实为最终落脚点，重质量，抓治理，造特色，出成绩，把全县基础教育工作会议和此次学校工作会议的精神领会好，贯彻好，切切实实抓好各项工作，加快推进**教育发展进程。下面，我就我县的教育工作再提几点要求：
一、积极应对基础教育发展新形势，勇于面对各种挑战，**学年教育系统各项工作有所进展。
**学年的教育工作可以用六个“新”字来概括。第一个“新”是新体制，在全市率先召开县区级的`基础教育工作会议，全面贯彻落实“以县为主”的治理新体制，建立健全了新的财政拨付制度、人事治理制度，统筹整合全县教育资源，进一步明确部门职责分工，营建分工协作，全力兴教的局面。第二个“新”是新班子。教育行政部门的新班子快速度过融合期，团结一致，发挥领导集体的作用，成为引领我县教育发展的决策者、指导者、服务者和县委、县政府的参谋者。第三个“新”教师队伍建设出现新载体，在全县教育系统开展“以健康的心态和美好的行为创造光辉业绩”的主题教育活动，以不断造就一支师德高尚、业务精良、具有现代教育观念的高素质教师队伍为根本，凸显以人为本，奠定教育发展坚固的队伍基础。第四个“新”是加强了教育为经济社会服务的新职能，贴近**发展要求，成立了“**县船舶修造业技工培训中心”，发挥职业技术学校和各级成校的作用，大力开展各类培训，为满足社会需求和实施“暖促”工程做出了积极贡献。第五个“新”是新课程，以新课程改革为契机，抓住这个全面振兴**教育的良好发展机遇，通过培训、考察、学习等形式，加大教育改革力度，努力提升**教育质量。第六个“新”是新突破，高考成绩再创历史新高，中考成绩较上年有所提升，合格率再次提高。这些进展都是教育系统全体职工尤其是辛勤耕耘在教育第一线的广大教师不断努力的结果。在此，我谨代表县政府对你们并通过你们向广大的教育工作者表示衷心的感谢和由衷的敬意。
当然，在有所进展的背后还存在较多的发展难题亟待我们想方设法加以克服，以引领**教育继续前行。一是布局调整和教育教学改革步伐有待于进一步加快，人事制度、评价机制、流动机制有待于进一步完善；二是教师队伍素质有待于进一步提高，学校内部的潜力有待于进一步挖掘，在一定程度上存在部分教师包括部分治理者爱岗敬业的责任心、事业心不够强的问题，年龄、专业、学科等方面的结构性矛盾逐渐显现；三是教育教学质量亟待于进一步提高和稳定，和群众的需求还存在一定差距；四是资金投入有待于进一步加强。这些问题是我们**学年乃至较长时间内主攻的方向，教育工作者尤其是在座的各位要针对问题，真正领会扬长避短，错位竞争的含义，不坐等，不找客观原因，主动积极地走出一条符合**实际的教育发展道路。
二、以稳妥、长远、优化、理顺为原则，结合各项制度的建立健全，加快实施教育布局调整，全面推进教育改革。
我县的学校布局调整工作已经进入第二轮。在第一轮撤并60余个办学规模较小、办学效益偏差的基础上，根据人口发展趋势和全县经济发展方向，实行宏观调整中的微调是使**教育为群众服务、为经济服务，盘活现有教育资源，实现自身存在价值的要害所在。此次微调的方案虽已基本形成，但仍需要进一步探究与完善。要继续加大实际调研力度，集思广益，始终把握住有利于**教育发展这一标准，增强方案的可操作性和科学性；要立足实际，立足长远，结合近、中、远效应，讲效率，求实效，在真正思考成熟的基础上再推出。教育布局调整一定会牵涉到人事、资金、
财产等问题。
因此在布局调整过程中，要从建设“平安**”的高度，实现平稳过渡，稳妥实施，做好相关的思想工作和宣传工作，坚持公开、公正的原则，坚持透明操作，保障每个教育工作者的切身利益。同时，要把握调整的机会，加快制度的建立健全，将教育制度改革与布局调整有效融合。最主要的是教师、学校的评价体系和有序的教师流动机制，这两套体系的建立健全对**教育发展具有全局性影响。评价体系包括考核、评优以及评价结果的应用等，在保留现有评价体系精华的基础上，必须体现出引导性、现实性、操作性和鼓励性，努力营造有利于人才脱颖而出、特色学校纷纷创建的氛围。教师流动机制必须坚持教育均衡化发展原则，以强带弱，携手共进，不断引导教师专业成才，形成相互扶持，互有竞争的格局。要进一步激活用人制度和分配制度，抓好教师队伍建设。有必要的话，教育行政部门应在下半年派专门组织进行考察调研，拿出初步方案，逐步到位。
三、以新课程改革为抓手，全面提升我县教育教学质量，重全面，出特色，为我县**年争创省级教育强县打下有力基础。
新课程改革已经引起了教育系统上上下下的高度重视，已通过培训、参观、资格制度等模式保证着新课程改革的顺利实施。教育行政部门要继续加强载体设计、政策配套、监督评价和氛围营造，各学校要狠抓宣传、学习、研究、实践、反馈、沟通等环节，继续全员发动，深入钻研，认真实施，在同一起跑线上赢取自身的优势。
一要关注每个学生，树立学生整体发展观念。新课程改革是促进、激发每个学生的全面发展的改革。在新课程改革中必须坚持给予每个学生平等的发展机会，挖掘个体优势，整体提高合格率，注重教育均衡发展。这是教师责任心的直接体现，是对直接服务我县经济发展后备力量的重视，也是从学校尤其是农村实际情况出发，增强竞争能力、全面推进素质教育的重要途径之一。今年**中学、**初中等在学生合格率，学生整体素质上保持了一定优势，县里将采取必要的奖励方式予以表彰。今后要形成一种机制，鼓励在发挥学生个体特长的基础上，整体提高全体学生素质，使我县的素质教育形成绿意盎然上百花齐放的局面。二要结合新课程改革，立足本校实际，创建学校特色。改革教育评价制度，突出学校特色已经被写入**年的人代会政府报告中。
形成学校特色作为**教育再上新台阶的有力支撑点，将是今后学校工作的重要内容之一。学校特色的创建要坚持结合实际，实事求是，从海岛文化、学校历史等方面入手，深入挖掘本校内涵，扬长避短，才会有所建树；要从广义上理解“特色”的含义，不要局限于音体美之中；要立足**，更要走出**，瞄准县、市、省各类比赛的空白，有针对性的打响品牌；要有创新精神，采用外请内聘、引入社会参与等方式，弥补人才、资金等方面的困难。教育行政部门要精心研究、构思倾斜政策和各类的比武平台，甚至可以举行县区比赛，浓郁学校特色的创建。三要克服种种困难，加大对设施设备的投入。资金瓶颈一直是困扰我县教育发展的问题之一。县里将进一步加大对教育的投入，保障教育运转、发展所需要的基本资金。教育系统更要把加快设施设备的完善视为己任，进一步拓宽融资渠道，加大投资力度，加大与社会、乡镇的沟通力度，充分激发**人民支持教育，参与教育的热情。已出台实施的《》就是一个很好的引导政策。加大对设施设备的投入是保障新课程改革顺利推进的迫切需要，也是我县创建“教育强镇”的迫切需要，我县现有的教育设施配置离创建“教育强镇”的标准还有将近4百万的差距，我们一定要抓住机会，想方设法，努力改善设施设备，取得双赢。
四、坚持人文主义，讲求治理艺术，真正发挥各个学校校长和中层的作用。
教师是教育事业的根本。用好教师、用活教师、调动教师积极性，挖掘现有教师潜力是一名教育治理者的基本能力。作为教师最直接的引领者--校长更要把握全局，体现出治理水平。**年教育系统的人事有较大的变动。各位校长和学校中层领导要围绕今年教育工作几项中心任务，明确目标，抓准定位，增强服务意识、创新精神，团结协作，以身作则，真正发挥学校核心的作用。尽快熟悉状况，尽快进入状态，把握任职学校的基本情况；积极挖掘现有教师的潜力，知人善用，加强凝聚力，搞好班子团结；抓好思想工作，非凡是在布局调整中，更要关注教师思想动态，维
护教师队伍稳定，以事业留人，以感情留人，以人格魅力凝聚人心。树立务实理念，抓实事，出实效，确立特色观念，独树一帜，开拓创新，树立大局观念，加大县内外学校之间的沟通与联系，加大与社会的联动，为**教育的发展，为**经济的提升作贡献。
同志们，**学年的工作思路与目标已经明确，我相信经过全教育系统上下的共同努力，坚持以特色创品牌，以抓整体出质量，以艰苦奋斗出成果，**教育会有长足的进步！
学校工作总结(篇5)
乡委、乡政府主要领导到校指导工作
（会议纪要）
9月1日，县委书记赵传刚后场乡党委、乡副乡长黄英一行到校参观。乡中心学校、后场小学、后场中学对开学落实情况进行检查。并参观检查了各学校的教学、校园环境、安全管理等工作。在中心学校办公室，赵书记认真听取了中心学校校长杨林关于各校开学情况的汇报。他在肯定各校教育教学工作的同时，也对下一步工作提出了几点要求：
一是规范办学行为，深化教学改革。 各中小学要认真贯彻全省规范办学要求，切实减轻学生和教师负担，开设全课程，切实提高课堂教学质量，全面提高学生素质。
二是进一步完善教育收费工作
一是严格执行收费项目和收费标准。根据收费文件的规定，不得擅自制定收费项目、提高收费标准。一经查实，有关单位和人事单位要从严查处。
二是做好教育收费宣传工作。各中小学要在校内显着位置设立教育收费公示牌，按照统一要求公示学校各项收费项目和标准，接受学生和社会监督。
同时，严格执行教育收费工作纪律。严禁超标、超标收费；严禁学校或教师统一或强行收取学生订阅教材的费用。
三要立足预防，形成合力保障校园安全
一要进一步加强学校食品卫生专项整治；二要加大道路交通安全宣传力度；三是要开展学校火灾隐患排查治理。四要做好“平安校园”的创建和申报工作。
四、做好秋季开学检查工作
中心学校组织人员对秋季开学工作进行全面检查全乡所有中小学校，包括在检查期间，如有问题，及时整改并报告，不隐瞒。
最后，黄英副镇长强调，安全工作是一项长期而艰巨的任务，不可能一劳永逸，更谈不上边走边停、边走边看。月抓，天天抓，不能懈怠，为学校教育教学营造安全、稳定、和谐的氛围。
学校工作总结(篇6)
桃源县职业中等专业学校工作总结范文
过去的一年，在上级教育主管部门的领导下，学校全面贯彻党的教育方针，狠抓管理，改革创新，取得了良好的办学效益，各项工作成绩显著。
一、改革发展求突破，学校全局工作取得新进展
我校全校上下以德育为首位，以教学为中心，注重队伍建设，加强日常管理，在抓教育教学质量、招生就业培训、项目申报与建设等方面均取得了良好成绩。
（一）以德育为首位，抓系列教育促管理
我校本着“先学做人，后学技能”的育人宗旨，细化工作制度，强化工作责任，充分调动班主任和学生会、团委会的积极性，学生的纪律意识、安全意识进一步增强。6月25日，我校被评为全国中职学校德育工作先进单位。
学校修订和完善了《文明卫生班级、寝室考评细则》《优秀班级和优秀班主任评比办法》等制度，进一步细化了考核办法，加强了对班主任的考核管理。在鼓励各学部、班级开展特色教育活动的同时，范文写作有计划地开展系列教育，做到学校德育月月有主题、次次有方案和活动载体。如九月份结合合唱节、中秋节灯谜活动和演讲比赛等进行感恩教育，十月份结合观看爱国影片和举办校运会进行爱国爱校教育,十一月通过举行手工艺品义卖活动进行爱心教育,十二月通过艺术月活动对学生进行艺术教育。这些活动增强了学生各方面的能力，提升了素质，陶冶了情操，丰富了课余文化生活，发挥了良好的德育功能
（二）以教学为中心，抓教研教改提质量
我校加大了学部的管理力度，狠抓技能教学和文化教学两条线的常规管理。各专业学部坚持节节巡堂，每月检查一次教案、听课笔记和教学进度，每月开展一次学生评教活动。
以专业建设为目标，积极开发新课程，研讨新教法，尤其是对技能课的教学和课堂组织形式进行探讨。今年分组教学、任务驱动式教学法进行了探讨。张丽英、易友珍、钟敏为等二等奖,教师撰写的教学论文有4篇获国家级奖，44篇获省级奖，14篇获市级奖，冯老师还被评为“全国基础教育科研先进个人”。旅游组主持的《中职学校开展礼仪教学提高学生综合素质的`研究与实践》已成为省级重点课题，语文组的市级子课题《中职生读写水平提高》今年结题。
共组织了经典诵读比赛，机电组的实训技能竞赛，电子专业的焊接、电路安装、电子制作技能竞赛等。我校学生共有省市级奖励。
（三）以队伍建设为重心，抓岗位培训强素质
学校以教师为本，重视中青年教师的培养和教育，发挥骨干教师的传帮带作用，派遣专业教师外出培训。共投入许志华等文铁兵、杨丽等24人参加了省级轮训，向卫红老师参加了全国专业教师培训。
学校工作总结(篇7)
信息化工作总结
一年来，在领导的正确指导下，我校高度重视信息化教育工作，认真做好信息化基础工作技术，积极参加各类信息技术竞赛，取得了显著成绩。的结果。学校信息化工作总结如下：
1．普及信息技术教育，开发信息技术课程
21世纪是信息时代，发展信息技术教育是社会发展的必然内容。为适应信息技术快速发展的需要，适应素质教育的需要，适应新课程改革的需要，要全面提高教师综合素质和全体教师能力学生应用计算机。我校信息技术学科在各年级全班开班时配备专业的计算机教师，按质、按量完成了本学期的教学任务。要培养学生，首先要提高信息技术教师的素质。这一年，我们在师资培训方面做了以下工作：利用教研活动的时间和课余时间，学习和讨论教育教学的心得体会；教师报告课、研究课、听学校举办的公开课，并以此为基础组织这批教师参加县市级教育教学活动。
在教学中注重学科研究，同时培养独立探究、相互合作的能力。技术积极的态度和价值观，这反过来又使学生能够有效地利用信息技术作为支持其他学科学习和终身学习的工具。
二。信息技术与学科的融合
面对信息化的今天，学校认识到多媒体教学方式是提高教学的增长点，但要实现多媒体教学的运用，就必须提高教师的信息素养。从今年开始，学校高度重视教师信息素养教育，要求教师精通多媒体操作，并将其写入学校年度工作计划。为此，为使广大教师能够将多媒体教学应用到日常教学工作中，学校对教师的计算机操作水平进行了培训。选择固定时间向教师传授计算机基础知识、课件制作知识、网络应用知识。同时，为进一步提高教师对信息技术的使用率，学校组织了教师交流座谈会，书写思想。自己用了之后，写下来反思，发现自己的不足。我们有针对性的教学和研讨会，以进一步促进我们学校的信息技术。这也给我们的教育教学带来了可喜的变化。一是教师教学观念的转变，教师教学方法的转变，学生学习习惯的转变；二是主动收集教学信息的教师更多，自觉学习教学的教师更多，自主学习的学生更多；三是提高课堂教学效率，提高学生学习兴趣，提高教学研究水平。
三、学校网络的应用与维护
校园网的应用是学校教育信息化的重要体现，为了更加实用和更好。服务教育教学，服务学校管理，开年以来，我校信息化团队开始着手保障网络的正常运行，搭建了信息化与其他融合的新平台学科。 ，多方竞争的情况。积极探索信息技术与学科课程的融合，用好远程资源，用好多媒体计算机教学。
四、规范管理，发挥最佳效能
我们始终将信息技术教育工作作为学校工作的重要内容，努力提高管理水平，效益一流。今年，我们将重点做好以下工作
1.做好数据管理，及时向教师展示教育资源。 现代教育技术能否在教育教学中充分发挥作用的核心问题是建立一个可直接用于教学、科研和管理的资源库。今年，我们不断积累多媒体课件资料、教师科研资料、题库、音像资料等，形成了我校的教育教学资源。
2。做好学校视听设备的维护和培训工作。
我们始终把视听设备的管理作为工作的重点，努力提高管理水平，实现一流效益。
这一年，我们对视听设备的管理和维护更加细化，每月定期检查，不定期检查，并做好记录。
V.积极参加各类信息技术竞赛
我校教师在参加市县组织的各类信息技术与学科融合讲座比赛中均取得优异成绩。
虽然取得了一定的成绩，但我们也发现教学中存在很多问题。首先是设备问题。机房内的机器老化，机器在使用过程中会无缘无故出现故障，给教学带来一定的困难。此外，信息技术教师参与观察和学习的机会较少，难以提高自身的信息和素质。渴望探索当今的信息技术。
信息技术教学是一项经常是新的、永无止境的工作。社会在发展，时代在进步，学生的个性特征和学习问题也在不断变化。我们要以高度的敏感度和自觉性，及时发现、研究和解决工作中的新情况新问题，掌握新情况、发现规律，尽职尽责，完成神圣的历史使命。
信息技术工作总结
学校工作总结(篇8)
尊敬的各位领导、同事：大家好！我是xx，这天很荣幸能站在那里给大家总结发言。今年在宿管中心的各位领导的领导下，我们4号楼的各项工作、活动开展的十分顺利，下面我就个人的工作状况向大家作个汇报：
一、主要工作
1、认真负责学生宿舍门卫值班工作，确保24小时值班，按作息时间规定开关宿舍大门。
2、每一天按时打扫了所管楼层走道、楼梯、厕所、洗漱间的卫生及楼栋四周的卫生。努力做到墙上无蜘蛛网、无污渍、地面无垃圾、废纸、痰迹、厕所无臭味。同时检查了照明灯、水龙头和各寝室房门关锁状况，并且及时对各寝室报修状况进行登记、报修。
3、做好来访人员的登记工作，防止不明身份者进入宿舍，拒绝校处推销人员及送处卖人员进入宿舍区。
4、做好了宿舍区的防盗、防火、防破坏等安全保卫工作，严格禁止使用违章电器，避免安全隐患的发生，妥善处理突发事件的发生，并及时向保卫处或管理中心反映状况。
5、了解本栋学生的生活状况，帮忙学生解决生活上的困难。解决不了的及时向其辅导员或上级领导作了汇报。
二、下步打算
在做好本职工作的基础上，熟记所负责楼栋的学生的.姓名、相貌、所在班级、寝室编号、性格、籍贯、家庭状况、思想动态等状况。只有对学生有了更深入的了解，才能管好整栋楼。用真诚的爱，用人格的魅力去关爱学生。将宿舍管理员这项工作做得更好，让学生满意，让领导放心。
又是一年期末时，在即将过去的一年中，我作为学生公寓的一名普通的管理员，在学校后勤的领导下，在“一切为了学生，为了一切学生，为了学生的一切”宗旨的指引下，我本年度在宿舍管理上取得了不小的成绩，当然也存在着需要改进的问题，下面我将做出全面的总结。我衷心希望领导能对我的工作提出宝贵意见。
首先，我认真做好日常的值班管理、生活秩序管理、作息管理、资产管理等宿舍管理与服务工作，保障宿舍区住宿生活秩序正常，为学生提供了良好的住宿生活条件。学期初，我认真做好学生的登记入住工作，详细了解了每个宿舍的入住情况。一段时间下来，我对很多同学都有了深入的了解，为以后的管理工作打下了良好的基础。
另外，由于我在学生公寓楼工作时间很长，因此与很多同学都有了较深的交流和沟通，也与他们建立了良好的友谊，这让我今后的工作得到了很多同学们的支持，工作起来也比较得心应手。并且，我们开始了全校卫生普查工作，尽管同学们有些对此有疑议，但它的确有助于大学生良好的生活，学习习惯的养成，提升南广寝室整体精神风貌。它一方面有助于我们了解全校宿舍的整体情况，另一方面也可以及时发现学生宿舍存在的一些安全隐患，从而即时得到解决。
为规范全校卫生普查工作，我们专门印发了《卫生评分标准》，专门制作了检查表和工作证。对于每次暴露出来的全校卫生最差寝室，我们进行了全校通报并将通报结果送达各学院分团委和在全校各楼栋张贴。其次，我协调负责公寓维修的同志开展日常的维修服务工作，做好日常维修情况的跟进、统计记录工作，保障公寓水电设施使用、运转良好，满足了同学们的住宿生活需要。本学期中，我认真做好了公寓学生的报修统计记录工作，然后及时通知物业后勤维修组的同志，没有让一次维修工作出现失误。我也都是当日工作当日完成，很好的保障了同学们的学习生活。
再次，我协助好保卫处做好学生宿舍区的安全保卫工作，做好了安全教育和宣传工作，加强了值班管理和巡查，做好了宿舍区视频监控系统的日常管理工作，维护了宿舍区的安全、稳定。当我值夜班时，每次遇到迟归的同学，我都按学校的规定让他们在记录表上登记，并适当询问迟归的原因，耐心地要求他们下次按时回来。
当然，在过去的工作中，还存在着一些问题，比如对学生的卫生教育、安全教育应常抓不懈，科学管理、规范管理还不够深入等。这些我在今后的工作中一定会高度重视，争取早日克服。
总之，学生公寓管理工作是一项与时俱进的工作，有待研究和讨论的问题很多，随着学校制度的改变，在公寓管理方面必然会遇到新的挑战，但我坚信在学校领导的带领下，我将愿意以一颗诚心，一份责任，无限服务与xx学子共建温馨家园。
自从3月24日被安排到一号宿舍楼当宿舍管理员以来，我已经在那工作有50天了。经过这段时间的工作，我认识到了学生管理的难处，体会到了做宿舍管理员的滋味。虽说是，“工作分工不同”，但自从我来到宿舍管理员的岗位上后，我就偶尔听到了些议论，说什么“大学生刚刚来就去看宿舍了……”，“校园以后就改革了，让后勤人员管理宿舍……”等等。的确，这样的工作是谁也不愿意去做的，何况我们校园本来就没有先例，让老师去看宿舍。工作总得有人去做，既然是领导安排了，那么我就得把安排的工作做好吧。
事实上，我们的工作很简单，无非就是给学生们开门，关门，还有给他们的宿舍卫生状况打分，当然，还得处理突发事件。按照领导的安排，我们重点是要保证学生的午休时间。所以，每一天午后都得在楼上转，明白学生们睡着。其他时间，也就是学生在教室学习的时间，我们就是把大门一关，在值班室待着，所以有很多的时间自己支配，我就是看看书，偶尔出去踢踢球。很平淡的生活，我认为不用总结，但领导还是得让交工作的总结，可能是最近经常发现我们在上班期间去玩吧！也可能是，高考就要来了，在增加一下紧张的气愤，让我们再在工作上严厉些！但是那些学生很多都放弃了学习，就是想度过这不到一个月的时间了，我们就是拿他们没办法了。比如，校园严禁他们用方便袋带饭回宿舍，他们可不听，他们就是要带回来，想在宿舍吃的悠闲。我们就在门口站着，两个老师，一边一个，象两只看门狗。每当学生拿回饭来，我们就制止，让他到餐厅吃完了再回宿舍。但是，人家那把你放在眼里阿，有的直接就往里冲，我们就严厉禁止，有时候弄得大家都脸红脖子粗的，何必呢！有的，人家聪明阿，就把饭装在书包里，这样，你的眼睛又不能透视，再说了，你也不能翻人家书包阿！还有的更经典，直接就从窗户那递进来了，我们总不能来个“分身术”吧，所以工作是很难做阿！
至于，保证午休时间嘛，还基本能做到，虽然，他们每一天都有点拖拉很久才睡觉。毕竟，高三了嘛，还是比较累的。但是，有的学生还是利用睡觉时间看自己喜欢的小说，漫画等等。只要他们不说话，我们就了，也就学会了“视而不见”。
学校工作总结(篇9)
时间过得真快，一转眼这学期又很快过去了，回顾本学期的工作，能根据学校的语文教学工作计划，以新课程实验改革为契机，以全面推进素质教育为基点，在学校领导的大力支持和直接领导下，在各科任教师和家长的积极配合和耐心帮助下，圆满地完成了教育教学任务，现将具体工作总结如下：
一、激发学生学习语文的兴趣，提高学生语文素养
语文是一门充满人文精神、充满智慧、充满思想的学科，在新课改的大背景中，学生的自主学习，培养学生的创新能力，已成为教师关注的热点，讨论、探究、交流的学习方式已成为课堂的主流。我在语文课堂教学中，力争让学生鲜活起来，让学生学得兴味盎然，使学生在语文学习中享受学习的快乐，从而发展学生的语文素养。
(一)注意新课导入新颖
“兴趣是最好的老师。”在教学中，我十分注重培养和激发学生的学习兴趣。譬如学生一上课就能置身于一种轻松和谐的环境氛围中，而又不知不觉地学语文。我们要设计不同的导入方式，可以用画面让学生进入情景;也可用讲述故事激发兴趣;设计悬念……引发设计，比起简单的讲述更能激发学生的灵性，开启学生学习。
(二)培养积极探究习惯，发展求异思维能力
在语文教学中，阅读者对语言意义、语言情感、语言技巧的感悟，在很大程度上与知识积累、认识能力、理解水平有关。为此，在语文教学中，构建语义的理解、体会，智者见智，大胆，各抒已见。在思考辩论中，教师穿针引线，巧妙点拨，以促进学生在思维的碰撞中，得到语言的升华和灵性的开发。教师应因势利导，让学生对问题根据已有的经验，知识的积累等发表不同的见解，对有分歧的问题进行辩论。通过辩论认识了自然，懂得了知识无穷的，再博学的人也会有所不知，体会学习是无止境的道理。
二、注重朗读指导，让课堂教学“活”起来
小学语文课本中的每一篇课文都是文质兼美的佳作，其语境描述的美妙，语言运用的深邃，见解阐述的独到，都是引导学生感悟的重要内容。而由于课堂教学时间的有限，不可能引导学生一一感。为了使这些精彩给学生留下整体印象，我们可以在新闻记者时要求学生对语言文字反复诵读，在诵读中感悟。
三、注重课内外结合
美国的一位教育家指出：“课堂的外延与课外的外延相等。以课堂学习为核心，能生活、家庭生活、社会生活等各个生活领域自然延伸和拓展，使课堂训练与课外行为训练有趣、有力、有效的结合，取得语文教学的整体效益。”在课程改革实践中，我们已把语文教学引入了广阔的天地，让学生阅读课外书《童话故事》《昆虫记》等，通过这些收集与阅读，为学生积累奠定基础。
其次，重视丰富多彩的语文践活动。如：学习《柳树醒了》后，组织学生去校园找春天;学习《要下雨了》，引导学生观察、收集有关天气的自然现象，引导学生领略大自然的风采，探索大自然的奥秘。
此外，注意学科间的整合，如给话配画，给画配话，把诗变成歌曲，让学生从不同角度，采用不同的途径获得知识，培养学生综合能力。
本学期，我虽然尽心尽力地去陪着孩子一起学习、一起成长，也取得了一定的成绩，但也有不尽人意的地方。在今后的工作， ，我将继续努力工作，把教育教学视为事业去做，为全面提高学生的语文素养而奋斗!
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最新售后服务工作总结（精选九篇）
年轮流转，时光飞逝，回想起来，我们在某些事情中会有很多的收获，一般来说，我们最需要的就是对这件事情的总结，总结的作用是用于客观的发现自我。写总结范文的时候我们注意哪些地方呢？或许你需要"最新售后服务工作总结（精选九篇）"这样的内容,请马上收藏本页，以方便再次阅读！
售后服务工作总结【篇1】
售后服务工作作为产品售出后的一种服务，而这种服务关系到公司的产品后续的维护和改进，也是增强与客户之间交流的一个重要平台。售后服务的优劣，直接关系到公司的形象和根本利益。下面是本人对本年度售后服务做一下总结。
一、售后初期
1、发货：这种看似简单的工作，却有着其重要性。
根据代理商或客户的需求，我们一般提前发货至代理商门面或工地，这时有服务工程师乘车同往。务必确认联系人和联系方式，要提前半天与代理商联系，商量如何接货，以做好提前安排。以确保在这期间代理商做好时间调整。所以与客户交流时，可把时间说的退后一点。
2、现场交货
货到代理商后，应与代理商法人及其技术负责人，一同对设备的各项性能进行检查，让代理商有一个明确的认识产品性能、操作、保养等方面的知识。同时，做好代理商与公司之间的服务对接工作，以明确我公司对代理商在服务方面的具体要求。
二、售后中期
1、对代理商的培训
定期要对代理商进行培训，特别是公司下达的对代理商服务管理文件，要及时的下达，以便让代理商在第一时间掌握公司服务方面的.具体要求。
2、设备问题处理
原则上要求代理商自己通过服务的力量来解决，确实有重大问题的，需要公司派人来解决的，须书面申请，但是对年度申请次数过多的代理商，予以考核。对于保修期内的维修换件的须有相关的照片及服务报告单。
3、挖掘机的保养
要求代理商对销售的挖掘机，须按照规定来进行保养，并有相关的保养照片。
三、售后后期
不定期给代理商打电话，询问挖掘机使用情况！对出现的问题给与及时的解释和回复。
售后服务是一项很重要的工作，也是继销售的一个重要的延续工作，做好了，可以增加销售的机会。做不好，也可以毁掉一个关系网。
20xx年工作计划
一、工作方针
树立产品服务形象，提高售后服务管理水平，将自己售后服务能力提高到一个新的高度和水平。
二、工作目标
根据公司整体规划中对经营目标的要求，售后服务工作目标量化如下：
1、保修期内客户回访率为90%。
2、服务满意率80%以上。
3、保修内服务及时率为80%以上。
4、新车交接后，培训达标率90%。
5、积极做好挖掘机配件储配工作，建立售后服务部自己独立的配件仓库，而不能与生产部门的仓库零件混在一起。
6、掌握公司新产品性能，做好各类挖掘机的技术资料准备工作，以便在下发到代理商过程中，对代理商进行培训，同时让代理商有一个对新产品认识和了解。
7、积极协助代理商配件的储配，须要求代理商对配件的储配有一个全新的认识。
8、学习和掌握公司新产品的性能和技术要求，以便更好的培训代理商。
三、具体实施方案及工作重点
1、建立挖掘机产品档案的要求，售后服务在服务过程中记载的出厂产品的运行情况、质量和服务状况等记录资料要及时整理，归入出厂产品档案。
2、建立产品的详细配置及服务条款，出厂日期、编号、主要配置及客户单位、名称、联系人、电话。
3、及时跟踪、反馈我公司出厂挖掘机的运行，质量和服务状况。
4、持续对我公司产品的改进提出建议和要求。
5、每个月要对保内、保外产品维修服务进行统计、分析、便于为公司完善产品和改进产品提供有效数据。
售后服务工作总结【篇2】
xx-xxx器械设备有限公司就此次对投标南阳理工学院工业微生物重点实验室建设项目三标包第11项名称：不锈钢立式高压蒸汽灭菌器，型号：ldzx-50kbs，生产厂家：上海申安医疗器械厂，所售产品售后作如下承诺：
1、电话支持：通过电话或传真形式，将安排专业技术人员在规定时间内对设备故障定位，并拿出解决方案，最终排除故障。
2、现场支持：通过电话不能诊断的故障，将安排工程师赴现场分析原因，制定方案，排除故障。
1、服务响应及时;
2、解决问题有效;
3、服务过程规范;
4、服务内容全面。
对本公司提供的设备均不少于规定保修期，如在此期间出现质量问题，我公司将派专门工程师，1小时内响应，16小时内到达现场，24小时内解决问题，如在24小时内不能解决的，当天给予相应产品替代更换保证设备运行正常。
1、产品质保期内免费保修，五年维护。
质保期在产品安装完毕验收合格之日计算。
质保期满后根据情况合理收取费用，详见备品备件收费标准。
2、每次服务完毕后，都会向客户提交正规的售后服务报告。
6、安装调试：免费提供货物的安装调试，根据预定方案及用户的实际需求，制定安装方案并安装调试。
7、资料：安装完毕、免费提供必需的文档及全部有关本次工程项目的资料。
设备产品保修期内，我公司将利用许可时间(节假日)免费对产品实行至少每年四次的定期检查，及时解决间题，免费客户后顾之忧。
为公司秉持“全方位、高品质、快速度”的服务标准，以客户满意为目标，谨此公开承诺。
1.我公司组建了一批强硬的应急维修服务队，有经验丰富的现场工程师和高级技师，对出现的任何问题都能在最快的时间内赶到现场，进行维修和更换。
2.产品交付一周内，我公司售后服务部的.工作人员会根据客户的联系方式，进行电话跟踪咨询，直到客户满意为止。
3.所有有关于产品质量投诉，在1小时内经予答复，24小时内赶到现场，并根据投诉的情况确定处理措施，进行维修和更换。
4.我公司承诺所有维修人员随叫随到，更好的为客户排忧解难。
5.保质期内有关于产品质量引发的费用，由我公司承担。
6.保质期内由于贵方的使用不当，或者是自然环境造成的我方免费提供维修，维修所用的材料和配件均只收成本价。
7.超出保修期的产品，我公司承诺终身定期上门检测和维护。
1.所有货物免费运送到客户手中，免费安装、调试及安装保养。
维护人员告知客户如何进行产品保养的常识，直至对方满意为止。
2.所有货物安装调试完毕后，由客户查看、验收后方可离开现场。
1.所退换产品要求具备商品完整的外包装、配件，说明书、保修卡、发票、发货单，退换原因的说明。
2.用户在正常使用的情况下出现质量问题，在保质期内请快速与我公司取得联系，以方便用户得到及时的维修和更换。
3.现在下列情况不能享受我公司退换承诺。
a.产品曾被非正常使用。
b.非正常情况下存储、潮湿。
c.未经授权的修理。
d.产品的正常的磨损。
e.超出保质期。
本服务承诺最终解释权归山东颜山泵业有限公司所有。
售后服务工作总结【篇3】
在电商行业中，售后服务是一个至关重要的环节。良好的售后服务能够提升消费者的购物体验，增加用户的忠诚度，同时也促进了电商企业的长期发展。在过去的一段时间里，我作为电商售后服务团队的一员，参与了大量的售后服务工作。通过这篇文章，我将简要总结我在售后服务工作中所经历的一些情况和对应的处理方法。
售后服务过程中我们经常面对的是消费者的投诉和退换货需求。在处理投诉时，我们首先要保持耐心，倾听消费者的问题和抱怨，并表示我们的理解。我们需要快速解决问题，给消费者一个满意的答复或解决方案。在解决问题的过程中，我们要保持积极主动的态度，尽可能迅速地解决问题，确保消费者的权益得到维护。同时，我们还要及时记录和整理投诉的类型和原因，以便后续的数据分析和问题改进。
退换货流程是我们售后服务工作的另一个重要环节。在面对退换货需求时，我们要求消费者提供相关的证据和购买信息，以便核实和处理。我们会根据消费者的需求和产品的情况，给出不同的处理方案，例如退款、换货或维修等。在处理退换货过程中，我们要确保及时与消费者沟通，告知他们的退换货申请状态，并尽快完成相应的处理。退换货结束后，我们还会进行跟踪调查，以确保消费者对我们的服务感到满意。
另外，客服团队的专业素质和沟通能力对于售后服务工作的质量和效果有着重要影响。我们要不断提升自身的专业知识，了解产品的特点和使用方法，以便更好地帮助消费者解决问题。同时，我们要注重口头和书面表达能力的提升，使我们的回复准确、明确、流畅。在与消费者的沟通中，我们要用友好和礼貌的语言，耐心倾听他们的需求和问题，充分理解并解答他们的疑问。
售后服务团队需要与其他部门密切合作，以确保售后服务工作的顺利进行。我们与采购部门联系，及时了解和核实产品信息，以便更准确地为消费者提供解决方案。我们与物流部门合作，确保退换货过程的顺利进行，以提高服务的效率和质量。同时，我们还与市场部门合作，收集消费者的反馈和建议，以进行服务的持续改进。
小编认为，作为电商售后服务团队的一员，我在售后服务工作中学到了很多宝贵的经验和技巧。通过及时、积极地回应消费者的需求和问题，我们能够提高用户的满意度，增加用户的忠诚度，并为电商企业的发展打下坚实的基础。我相信，在未来的工作中，我将继续努力提升自己的售后服务能力，为消费者提供更好的购物体验。
售后服务工作总结【篇4】
光阴似箭，日月如梭，不知不觉20**年已悄然去。目睹了公司近十年的发展壮大和制度的日臻完善，我内心的自豪感由然而生；展望未来却各方面也面临着严峻的考验。做好售后服务工作，同时也为了及时反馈产品从出厂至使用过程中出现的不良情况，以便作出及时改进，使产品更好的满足市场的使用要求。
结合一年总体运行情况来看，售后服务部一年的工作情况基本实现了年初制定的工作计划，但是仍有很多的不足之处，现根据一年度的工作情况现对20**年售后服务部工作总结如下。
一、服务沟通与协调
为更好建立通畅的平台是做好服务的必要条件。售后服务一部固定电话保证了我们能更及时更全面地掌握顾客的信息，实现了服务联系和协调的及时性。但是由于近几年来行业中的竞争激烈，维修部的一部车和3个焊机服务人员早已远远的跟不上客户的需求。加上我们又是成立了二十多年的老公司，销售的焊接设备遍布世界，以及市场竞争越来越大，更是我们苏锡常地区的大大小小近百家焊接设备厂家也都对我们的合其他的客户虎视眈眈着，迫使我们在售后服务上需要更及时更到位。
二、服务的提供
为顾客提供优质服务是售后服务部应尽的责任。售后服务部涉及的服务工作主要有保修服务、维修服务、配件服务和被动服务。
1保修和维修方面：此两方面的服务构成了售后服务部的主要工作，每天接受的来电来函中，保修和维修需求占主要部分。对于每一件顾客需求，售后服务部实行接收一起处理一起的原则，但是售后服务单填写的不完整，客户提出地问题没有及反映，未解决的问题没有及时为客户解决等服务，处理质量则成了一个关键和复杂的问题。可以这样讲，只要抓好这两方面的工作，顾客满意就会有一个大幅度；提高被动服务，保养服务需要依靠顾客配合才能提高质量。目前顾客对于公司的保养服务较难接受。售后服务部应注重为顾客提供保养方面的知识，变被动为主动来争取顾客满意。
2对于服务配件，售后服务部于今年向公司提出了建立配件中心库和周转库的构想。涉及到的配件调用、领用、追偿、销售都有一定的阻碍，一方面售后服务部还需完善配件管理，另一方面需要公司给予相关支持。配件服务的质量涵盖了配件种类、库存、质量以及供应及时性等，这给售后服务部提供优质服务也带来了一定的阻碍。在今后的工作中，应加强公司内部各部门的有效合作。该方面工作为售后服务20**年规划的主要工作之一，相信20**年会有所改善。
售后服务工作总结【篇5】
20xx年，是快速发展的一年，也是生产技术部检修组从有到精的一年。在公司的正确领导下，在兄弟部门的鼎力配合下，在全部门员工的努力下我以规范化管理工作为切入点，始终坚持“向设备技术要效率，向设备管理要效益”的理念，不断提高自身业务水平的同时，严把设备验收移交关，狠抓设备运维管理，较好的完成了公司下达的各项任务，现将本人一年来的学习、工作及思想等方面的情况总结汇报如下。
回首这一年来的工作，我感慨良多，一方面，我从强化理论学习入手，积极提高自身综合素质。精读细研培训内容，真正做到吃透理论、把握实质、明确任务、坚定信心。另一方面，以提高本部门员工整体素质为出发点，有目地督促本部门员工进行业务、技能学习，要求他们虚心向兄弟单位同行、参见单位技术人员交流学习，学习他们精湛的技术工艺和丰富的`实践经验等。经过一年来的学习，检修组人员的整体素质不断提高，精神面貌焕然一新，凝聚力、战斗力不断得到增强。这在设备管理部的基础管理和活动保障中得到了很好的回报。
二、交流沟通，努力营造良好工作氛围。
在努力提高部门综合素质上下功夫外，还与部门员工一起在现场一线熟悉设备，查找问题，对比整改。有不懂得地方就组织部门一起讨论，共同查找梳理问题。并积极与兄弟单位同行深入交流管理方法和工作经验。通过加强交流沟通，使得无论是部门内部还是兄弟单位同行思想上都形成了共识，真正做到了与人为善，坦诚相见，紧密联系了设备管理和设备运行维护工作。在解决实际问题上下功夫，在指导实践上下功夫，营造了良好的工作氛围。
三、求真务实、认真做好工作。
1.做好设备技术改造工作。设备在实际使用过程中，往往由于工作条件的不同，以及操作使用不当，维护不及时等出现顽固性缺陷，如果因牵一发而动全身，更换整套或局部组件，将造成极大的浪费，所以我们要充分发挥我们的聪明才智，对这些缺陷进行局部改造，用最小的付出换取最大的节约效益。
2.做好设备的修旧利废工作。由于技术改造等闲置的设备较多，调配好充分加以利用，同时运用激励机制鼓励大家开展修旧利废工作。
3.严把设备大修、维修、检修质量关。在设备的各项维修工作中，一定要具有高度的责任感，对维修、施工质量的每一个细节做到心中有数，跟住现场，只相信自己的眼睛，保证设备的检维修质量。
4.加强维护保养，有效地延长设备的使用寿命和检修周期，节省维修费用和减少停工损失。
未来的生活充满了期望。工作中尽力了失败与挫折，让我更快的成长；经历了帮助与体谅，让我更懂得团队的温暖。
1.对工作的态度上，以前设计产品只考虑机械部分的设计，没有考虑走线、安装和调试。最近几次的设计工作在这方面都有了比较大的改进。
2.在处理问题的方法上，以前总是怕领导和同事觉得自己没能力，遇到问题总是喜欢自己去考虑和解决。现在学会了遇到问题都拿出来和大家一起讨论。但是做的不好的是有时候觉得自己能处理的问题，按照自己的方法却没处理好。以后遇到在处理问题之前先将自己的方法体出来，征得大家的认可后再去实施，这样才能保证百密一疏。
3.设计产品的理念上，以前只考虑结构能否合适，没有考虑产品外观，最近几次设计的产品在外观上也有了一定的进步，但还是有些不足。主要是由于对颜色的选取上没有经念。经常出现加工出来的颜色和选取的颜色有区别。
今年的主要工作有以下几个方面。
从年初开始，我公司生产的常规标线器从2.0版本（不带L型板）切换至3.0版本（带L型板）。在生产和使用中去检验去我们的产品，发现并解决我们产品存在的一些问题。如。中间灯连接座厚度不合适，导致螺钉选取不便；调节螺钉需要加工且端面不平，更换成了机米螺钉；拨杆螺钉太短等等。
经过20xx年上半年不断的改进。3.0版本标线器(带L型板)性能更加的稳定、做工更加的成熟、调节更加的方便。产品的质量和外观上都有了大大的提升。
由于我们标线器控制部分和灯标部分为一体，客户在接线和检修时需要将标线器整个上壳体打开，给客户的检修和使用带来不便。在公司领导的提议下，我们开发出了。控制部分单独开盖标线器。
售后服务工作总结【篇6】
接到客户投诉或抱怨的信息，在表格上记录下来，如公司名称、地址、电话号码、以及原因等；并及时将表格传递到售后服务人员手中，记录的人要签名确认，如办公室文员，接待员或业务员等。
2、即时通过电话、传真或到客户所在地进行面对面的交流沟通，详细了解投诉或抱怨的内容后讨论解决并及时答复客户。
3、跟踪处理结果的落实，直到客户答复满意为止。
在实际处理中，要耐心地倾听客户的抱怨，不要轻易打断客户的叙述，更不能批评客户的不足。
态度诚恳，礼貌热情是一个合格客户服务人员的基本要求。态度谦和友好，会促使客户平解心绪，理智地与服务人员协商解决问题。
处理投诉和抱怨的动作快，一来可让客户感觉到尊重，二来表示企业解决问题的诚意，三来可以及时防止客户的负面污染对企业造成更大的伤害，四来可以将损失诚至最少。
客户对企业不满，在发泄不满的言语陈述中有可能会言语过激，如果服务人员与之针锋相对，势必恶化彼此关系，在解释问题过程中，措辞得体大方，尽量用婉转的语言与客户沟通。
客户提出投诉和抱怨之后都希望自己和问题受到重视，往往处理这些问题的人员的层次会影响客户的期待解决问题的情绪。如果高层次的客服人员能够亲自到客户处处理或亲自给电话慰问，会化解许多客户的怨气和不满，比较易配合服务人员进行问题处理。
解决理客户投诉和抱怨的办法有许多种，如邀请客户参观无此问题出现的客户，或邀请他们参加知识讲座等等。
以上只是我作为一个新人的浅薄见解，在xx年的工作中我一定会尽力做得更好，努力向各位前辈学习，与所有的同事一起做好工作并共同面对新的挑战。
售后服务工作总结【篇7】
当今社会，所有的服务行业都在提倡微笑服务。微笑是企业对于一名员工的基本要求，但微笑不仅仅仅是一个表达情绪的方式，它是我们的一个工作技能，做为一名客服工作人员，我们理应被要求做到技术技能与完美服务一体化微笑是一把利剑，能够融化坚冰。可见，微笑是我们在工作上自我保护的一种必要手段。微笑是情绪愉悦的一种表现，当客户需要我们带给帮忙时，我们及时地传递一份微笑，收获一份期望。微笑服务是一种力量，它不仅仅能够产生良好的经济效益，还能够创造无价的社会效益，使企业口碑良好，声誉惧加。
微笑服务是人际交往的通行证，它不仅仅是缩留意理距离、达成情感交流的阶梯，而且也是实现主动、热情、耐心、周到、细致、礼貌服务的主径，又是到达服务语言增值增效的强力添加剂。我们所提倡的微笑服务，是健康的性格，乐观的情绪，良好的修养，坚定的信念等几种心理基础素质的自然流露。只有热爱生活、热爱顾客、热爱自己工作的人，才能持续并永久拥有那种落落大方而又恬静优雅的微笑服务。
与此同时，我对如何做好克服工作也有一些浅薄的见解：
一、做好售后服务，不断提高售后服务人员的素质
客服服务工作是一个综合技能要求很高的工作，因此对客服服务人员的要求也很高。一名优秀的客服服务人员应具备以下基本素质：
1、尽力了解客户需求，主动帮忙客户解决问题。
2、有较好的个人修养和较高的知识水平，了解本公司产品，并且熟悉业务流程。
3、个人交际潜力好，口头表达潜力好，对人有礼貌，明白何时何地应对何种状况适合用何种语言表达，懂得必须的关系处理，或处理经验丰富，具有必须的人格威力，第一印象好能给客户信任。
4、头脑灵活，现场应变潜力好，能够到现场利用现场条件立时解决问题。
5、外表整洁大方，言行举止得体。
6、工作态度良好，热情，用心主动，能及时为客户服务，不计较个人得失。
二、处理顾客投诉与抱怨
1、建立客户意见表或投诉登记表
接到客户投诉或抱怨的信息，在表格上记录下来，如公司名称、地址、电话号码、以及原因等；并及时将表格传递到售后服务人员手中，记录的人要签名确认，如办公室文员，接待员或业务员等。
2、即时透过电话、传真或到客户所在地进行应对面的交流沟通，详细了解投诉或抱怨的资料后讨论解决方案并及时答复客户。
3、跟踪处理结果的落实，直到客户答复满意为止。
三、处理客户抱怨与投诉需注意的方面
1、耐心多一点
在实际处理中，要耐心地倾听客户的抱怨，不要轻易打断客户的叙述，更不能批评客户的不足。
2、态度好一点
态度诚恳，礼貌热情是一个合格客户服务人员的基本要求。态度谦和友好，会促使客户平解心绪，理智地与服务人员协商解决问题。
3、动作快一点
处理投诉和抱怨的动作快，一来可让客户感觉到尊重，二来表示企业解决问题的诚意，三来能够及时防止客户的负面污染对企业造成更大的伤害，四来能够将损失诚至最少。
4、语言得体一点
客户对企业不满，在发泄不满的言语陈述中有可能会言语过激，如果服务人员与之针锋相对，势必恶化彼此关系，在解释问题过程中，措辞得体大方，尽量用婉转的语言与客户沟通。
5、层次高一点
客户提出投诉和抱怨之后都期望自己和问题受到重视，往往处理这些问题的人员的层次会影响客户的期盼解决问题的情绪。如果高层次的客服人员能够亲自到客户处处理或亲自给电话慰问，会化解许多客户的怨气和不满，比较易配合服务人员进行问题处理。
6、办法多一点
解决理客户投诉和抱怨的办法有许多种，如邀请客户参观无此问题出现的客户，或邀请他们参加知识讲座等等。
四、平息顾客的不满
1、认真听取顾客的每一句话。
2、充分的道歉，让顾客明白你已了解他的问题。
3、收集事故信息，以找出最恰当的解决方案。
4、提出有效的解决办法。
5、询问顾客的意见。
6、跟踪服务。
7、换位思考，站在客户的立场上看问题。
以上只是我作为一个新人的工作总结，在20xx年的工作中我必须会尽力做得更好，努力向各位前辈学习，与所有的同事一齐做好工作并共同应对新的挑战
售后服务工作总结【篇8】
xxxx年对于个人来说是意义非同寻常的一年，选择的一年。究其缘由表达在两个方面，一是告辞了熟识而又布满感情的深圳工作，难舍之情溢于言表;二是回到家乡襄樊，来到了大力电工集团工作，来到了一个和谐团结的售后效劳团队工作，这个更加布满激情与挑战的新工作岗位将成为我今后一段时间的工作平台。
一年来，觉得自己是特别幸运的，得到这么多领导和同事的帮忙。特殊是领导能够很好的体谅我们现场的状况，切合实际的安排，削减我们不必要的压力使得工作心情能够平稳舒服，部门同事好比一家人，在工作上我们相互协作、相互协作、取长补短，目的很简洁就是为了技术得以提高，更好的效劳客户，解决麻烦的问题，维护公司的形象。回忆xxxx年，本人从以下几个个方面将个人工作总结报告呈现如下：
一、回首成长路难舍往日工作团队
回首xxxx年的.深圳fdk的工作，兴奋与感动的同时，大城市的机遇和挑战给了自己人生将来的许多考虑与思考。此时此刻更多的是难舍，在去与留的选择面前，自己考虑了很久，留在fdk可以连续以往的工作，做名高级生技员，办公室安逸和悠闲的工作，同时可以承受很好的大公司的培训;离开公司，一个新的工作环境，许多事情都是未知。当时，想到了《谁动了我的奶酪》里面的故事，人生只有勇于尝试转变和突破才会更加精彩。因此，我选择了到一个新的工作环境去历练和学习。
二、融入新环境重新定位工作角色
从深圳回到襄樊工作，来到了大力集团售后效劳部工作，但是工作的对象，方法确是大有不同。在刚开头的那段时间确实不太适应，但通过领导和帮忙与引导，透过同事的关怀与照看，这种不适应的心理很快就消逝了。但与心理上较快适应相比，工作方式和方法的适应相对慢一些。像以前的工作，许多事情都很固定和轻松，在工作程序和方法上都比拟简洁，但是现在要处理的现场实际问题，许多时候不仅麻烦而且多是和其他公司或是甲方沟通，客户的不满心情也给工作的顺当进展带来了一些不利的影响。对于过程和方法是否得当考虑的不够周到与全面也要做充分的考虑和记录，通过时间和现场阅历的积存来提高自己的处理问题的力量。在现场问题上也要和客户做充分有效的沟通，防止不开心的事情发生，使得现场问题能够准时处理的同时，也能维护好客户关系。
新的工作岗位和角色，赐予我了许多挑战，同时每一次特别的效劳案例都赐予我了一次学习和提升自我的机遇，下面是一个具有代表性的案例报告可以很好的来说明(附页)。
三、不断进步，时刻更新，把自己的本职工作做好
每个现场处理完成以后，我都养成了好的习惯，把每次的工作过程记录下路和现场的调试过程及其问题的处理过程，这样自己的水平提升的很快。技术本身就是一个漫长的积存过程，同时也要不断的学习先进的新技术来武装自己的头脑。由于工作性质的需要，养成良好的个人工作记录习惯，通过漫长的时间积存将来会成为一笔可观的财宝。通过近一年的工作和积存，公司的相关产品现在都可以独立处理了，这里面有许多是公司培育促使自己可以尽早的独立，并产生经济效益。
四、完毕语
回忆马上过去的一年工作，虽然取得了不少的成绩，但我仍感自己有不少缺乏之处：
1、只是满意自身任务的完成，工作开拓不够大胆等。
2、业务素养提高不够快速，对新业务学问仍旧学习得不够多，不够透彻。
3、本职工作与其他同事相比还有差距，创新意识不强。
在以后的工作中，请大家赐予我监视与建议，我将努力改良自己的缺乏，争取获得更好的成绩以上是我个人xxxx度工作总结，俗话说：点点滴滴，造就非凡，在以后的工作中，不管在外工作是枯燥的还是多彩多姿的，我都要不断积存阅历，与各位同事一起共同努力，勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素养和各种工作技能，为了单位的进展做出的奉献。
售后服务工作总结【篇9】
接触售后服务将近一个月了，对和自己的这一行都有了更深的了解，售后服务的确是个挺受气的，但也是个很人的职业。
从用户那得到设备故障的信息，再把信息转发给厂家，好让厂家派师傅维修，这看起来是挺简单的，但实际做起来就不是那么回事了。因为大部分都是师傅并没有及时赶过去维修，因为维修师傅每一天基本都安排的挺满，所以很难确定具体是哪天才能给用户解决，所以就导致自己不断的去与用户沟通，和维修师傅沟通，还得及时与员沟通，把这个关系链搞好，维护的更高效完美。这样才能为别人带给更好的服务!此外，树立公司形象，使客户对公司产品的满意度和忠诚度最大化。最大限度的保护客户的利益，是提高我们产品的核心力的一个重要组成部分。做好售后服务，同时也为了及时反馈产品在用户使用过程中出现的不良，以便作出及时改善，使产品更好的满足现场的使用要求。
三微笑服务――客服基本素质之一
当今社会，所有的服务行业都在提倡微笑服务。微笑是企业对于一名员工的基本要求，但微笑不仅仅仅是一个表达情绪的方式，它是我们的一个工作技能，做为一名客服工作人员，我们理应被要求做到技术技能与完美服务一体化微笑是一把利剑，能够融化坚冰。可见，微笑是我们在工作上自我保护的一种必要手段。微笑是情绪愉悦的一种表现，当客户需要我们带给帮忙时，我们及时地传递一份微笑，收获一份期望。微笑服务是一种力量，它不仅仅能够产生良好的经济效益，还能够创造无价的社会效益，使企业口碑良好，声誉惧加。
微笑服务是人际交往的通行证，它不仅仅是缩留意理距离、达成情感交流的阶梯，而且也是实现主动、热情、耐心、周到、细致、礼貌服务的主径，又是到达服务语言增值增效的强力添加剂。我们所提倡的微笑服务，是健康的性格，乐观的情绪，良好的修养，坚定的信念等几种心理基础素质的自然流露。只有热爱生活、热爱顾客、热爱自己工作的人，才能持续并永久拥有那种落落大方而又恬静优雅的微笑服务。
这期间务必要持续好一个良好的心态，要有一个明确的目标，才能让自己的服务得到更多人的认可与赞赏!其实很精彩，但要看自己有什么样的心态，一个好的心态决定一的与否，所以为了自己的与目标，必须要持续一个良好的心态，另外，在自己的上还要不断的、奋斗，要相信自己没有什么不能够，加油!明天会更!!
[最新]学校语言文字工作总结精选10篇
如何写出一篇优秀的工作总结呢？过去的工作即将划上句号。它总结了这一时期的工作，总结能够更加全面的了解自己，提高自己，以下是编辑花时间整理的《学校语言文字工作总结》，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助！
学校语言文字工作总结(篇1)
一年来，我校始终以全面推进素质教育为核心，努力抓好教学教改和“新课程标准”的实施，在“推广普及普通话和用字规范化”工作方面，认真贯彻和落实各级下达的“语言文字规范化工作”的有关法律和规定，并以素质教育为载体，把语言文字的规范化工作贯穿于学校的教学、管理及考评、考核等各个环节，现已取得了较大的成效。现将具体情况总结如下：
一、建立机构，健全规章，提供保障
我校十分重视语言文字工作，成立了语言文字工作领导机构。每学年学校工作计划中均将语言文字工作作为主要内容，并通过教导处、教研组等具体落实工作要求。在每学年的工作总结中，均将语言文字工作实施情况作为不可缺少的方面认真总结。
为了保证这项工作的具体实施，学校建立了完善的语言文字规范化规章制度，还成立了语言文字工作实施小组，各班都成立了“说普通话，写规范字”监督小组，主要监督本班同学在日常学习、活动中说好普通话，写好规范字。对该项工作的实施，学校对出现的问题进行必要的通报，督促定期改正。
二、规范语言文字与教学常规有机结合
学校作为语言文字规范化工作的基本阵地，为了切实落实到位，我们还将语言文字工作与教育教学工作密切结合起来，将其纳入到教育教学要求之中。要求每一位任课教师都要说比较标准的普通话，书写规范的汉字。每学年开展的教师活动都将语言文字规范化作为重要的基本素质要求。
由于教师的重视和严格训练，我校教师的语言文字规范化水平得以迅速提高。目前，学校已经将语言文字规范化工作视为重要工作，将语言文字工作与教职工业务考核紧密结合，即把语言文字规范化条件列入教师的考评、业务评优之中。
三、规范语言与校本培训有机结合
“普通话是我们的校园语言”已成为我校多年来一直坚持的良好的校园风尚。从学校领导到广大教师、学生，均能做到课堂内外说普通话。由于老师的表率作用，言传身教的影响，再加上学校的大力倡导，学生的普通话意识也大有增强，学生不仅在课堂上大声说普通话，就连在课间或者校外见到老师、同学们都能主动用普通话打招呼和交流。有的同学从外地转入本校不久，就能用普通话回答问题或进行交流。更多的学生将这种良好的意识带到社会、家庭，时时处处说普通话。因此在社会上、家庭中也产生了一定影响和促进作用。
为了更进一步促进学生普通话水平的提高，学校每学期还定期开展语言训练的实践活动。如新年诗歌朗诵大赛、辩论赛、汉字书写大赛等比赛活动。这些活动学生乐于参加，主动参与，所以取得了良好的效果。
四、规范文字与校内外运用有机结合
1、学校作为传承文明的摇篮，承载着传承中华民族传统文化的历史重任。
我校站在将规范用字与爱国意识紧密联系的高度，教育广大师生为传承祖国语言文字而努力。学校加强对师生语言文字运用的培训。创设学校推普环境各班积极营造推普氛围。积极宣传推普法规。积极鼓励教师坚持写好钢笔字、粉笔字。结合德育活动，举行学生征文比赛。
2、净化校园人文环境。
给学生提供一片净土，创设一片蓝天，这是我们学校管理者应尽的职责。学校不仅要整洁、美观，更重要的是对学生美好的文化熏陶。学校十分重视人文环境的创设，在各种墙报、宣传栏、标准文件等等，均能做到不写错别字，用规范词语。
3、走向社会清除不规范字。
学校还利用节假日、星期天等时间组织学生开展上街捉不规范字的活动。学生们随时随地地注意观察，发现有不规范字立即记录下来并督促有关部门其纠正。活动的开展既提高了学生的规范意识和能力，又清除了书写垃圾，受到了家长学生的好评。
五、规范语言文字与活动开展有机结合
语言文字规范化工作是一项艰苦而长久的工作，不可能一蹴而就，需要长期的积累才能形成良好的素养。学校为此坚持做到加大宣传力度，通过班报、校园广播站、黑板报等方式进行宣传。
开展的一系列语言文字活动，极大地调动了广大师生规范用词，规范用语的积极性，增强了全校师生的语言文字规范意识，提高了文字书写能力。
学校语言文字工作总结(篇2)
一年来，我班认真贯彻落实国家语言文字工作的方针政策，把语言文字工作和素质教育结合起来，把语言文字工作与学校的培养目标结合起来，与教育教学活动结合起来，与校园文化结合起来，把创建语言文字示范校和全面提高学校办学水平结合起来，不断加强语言文字规范化管理，语言文字工作步入了良性发展的轨道，取得了可喜成绩，由此也推进了校园精神文明建设。
一、做好宣传工作。
围绕普通话，让社会更和谐，让生活更精彩的主题，我们加大宣传力度，使学生认识到推广普通话对促进经济发展、提高公民素质、维护国家统一和增强中华民族凝聚力等方面的重要意义，督促学生养成在任何场合自觉使用普通话的习惯。
1、把培训工作纳入常规工作的议事日程。利用每次队会、升旗集会、每期家长会等时机，进行广泛的宣传，总结阶段性成绩，表扬在语言文字方面的优秀学生。
2、在校园内师生经常涉足的地方，设置红领巾监督岗，时时处处提醒师生请说普通话、请写规范字，营造浓郁的创建氛围。
3、带领师生走上街头，进行语言文字规范化的宣传，散发宣传资料，表演相关文艺节目。还深入社区和校园周边的门面，寻找不规范的用字，向居民、店主宣传语言文字规范化的意义。
二、重视培训，提高说写水平
自开展培训工作以来，我班有计划地安排了普通话和三笔字的培训工作。
1、积极动员组织师生积极参加普通话培训、测试。
2、因地制宜，挖掘校本资源，请普通话讲的标准的老师对学生进行普通话培训，在此基础上，坚持开展普通话培训师徒一帮一活动，经常与其交流，及时指出存在的问题，达到共同提高的目的。
3、结合学校的校本活动，开展丰富多彩的培训、训练活动。利用艺校课开设小主持人、小记者班;利用兴趣小组课，开设文字书法训练班(硬笔书法、软笔书法等)。此外还根据黑板报的需要，指导板报出刊，以调动学生积极性，增强意识，提高能力。
4、在学生当中开展各种丰富多彩的活动：如出一期推普宣传板报;利用双休日时间举行一次啄木鸟捉错别字活动;举行一场演讲比赛;每期举行一次班级朗读课文比赛;举行一次评选推普积极分子的活动等等。通过开展活动来促进学生学好普通话用好规范字，真正成为一位行为美、举止美、谈吐美的好同学。
通过语言文字规范培训工作，我班已形成人人以说普通话、写规范字为荣的良好风气，师生言行的文明程度、校园文化的内涵品味都进一步提高，人人都感受到培训工作带来的变化，必将再接再厉、扬长促短，把此项工作深入持久地开展下去。
三、抓好常规管理。
将语言文字规范意识和应用能力纳入师资管理要求，向全校教师发出说普通话，写规范字的倡议，领导班子带着使用普通话，并接受老师监督。将教学用字规范纳入教学管理常规。不讲普通话不能进课堂。将语言文字规范意识和应用能力纳入学生管理要求。在日常行为规范教育中将在公共场合自觉讲普通话，写规范字作为重要内容，在评先评优中将语言文字规范意识、语文综合能力纳入考评内容。
学校语言文字工作总结(篇3)
一、指导思想
以党_全会精神为指导，落实《武汉市语言文字工作_规划》和《武汉市语委办20_年工作要点》，根据武汉市全面推进语言文字工作“五大行动”(示范创建、培训测试、经典诵读、社会“正字”、方言优化)要求，认真开展我校语言文字工作，提升师生语言能力，优化学校语言环境，弘扬中华优秀文化，构建和谐语言生活，为把国家级语言文字规范化示范校办好做出新贡献。
二、重点目标
1、夯实国家级语言文字示范校成果，争创市级年度优秀。
2、创建武汉市“经典诵读”特色学校。
3、开展“阳光朗读”活动。
4、对9个“文明用语示范岗”重新评估，新增2个。
5、组织第17届全国“推普周”活动，创新推普工作。
6、教职工普通话培训达标;一年级学生开设《普通话与口语交际课程》，参加普通话水平测试，测试合格率达到85%。
三、主要工作
1、召开20_年语言文字工作布置会。总结_年工作，科学研究谋划20_年工作，统一思想，提高认识，高度重视，将语言文字工作融入示范校建设、教育教学、精神文明建设等中心工作，把语言文字工作贯穿在日常工作之中。
2、继续组织好“阳光朗读”活动。“阳光朗读”活动将在内容、形式上不断创新。
一是坚持早自习诵读;
二是3月底组织部分学生排练经典诵读节目——《中华之声》参加武汉市中职学校“国学经典诵读”决赛;
三是举办“经典文学”系列讲座;
四是校园文化艺术节组织全校学生诗文朗诵比赛;
五是开展4月23日全国 “读书日”活动。
3、狠抓教职工、学生语言文字达标培训。针对个别专职教师还未达标、学生测试成绩合格率偏低、少部分教职工日常工作用语未能完全使用普通话等问题，开展语言文字规范化、标准化培训。加强普通话教学研究，提高普通话水平测试的测试质量及测试合格率。选送教师参加普通话培训，提高师资水平。
4、积极参加武汉市第二批市级经典诵读特色学校的评选，做好评选活动的参评工作。
(1)完成3000字的自评报告;
(2)持续开展“阳光朗读”活动;
(3)举办教职工美文吟诵、学生诗文朗诵会。
(4)“技能节”在学生中开展“汉字英雄”书写比赛活动;
(5)进一步营造富有中华传统文化特色的校园氛围，张贴标语和宣传画，展示实践活动图片等。
5、对照“文明用语示范岗”评选标准，采取不定期抽查和定期检查形式，对成教部等9个“文明用语示范岗”进行考核及重新评价，确保示范引领效果，发挥典型作用。拟新增2个“文明用语示范岗”。
6、精心组织第_届全国“推普周”活动。根据上级“推普周”活动总体部署，认真落实我校第17届全国推普宣传周活动方案，进一步创新“推普周”活动方式，提(学生会外联部个人工作计划)高广大师生的参与意识，扩大推普活动的辐射面和影响力。
7、打造语言文字硬环境。按照学校文化建设总部署，提出环境建设合理规划，主动协助职能部门，在校园环境建设上有所作为。
学校语言文字工作总结(篇4)
语言文字规范化工作是学院的一项基础性工作。20__年我院以高职教育“专门人才”培养为载体，认真贯彻落实全面贯彻《中华人民共和国国家通用语言文字法》精神，认真学习《内蒙古自治区实施〈中华人民共和国国家通用语言文字法〉办法》，不断提高我院语言文字工作的规范性、科学性和实效性，把语言文字工作切实纳入学院的各项日常工作中，开拓创新，狠抓落实，开展丰富多彩的语言文字活动，建设良好的校园语言环境，使语言文字规范化工作再上一个新台阶。现将本学年的具体工作总结如下：
一、健全领导小组，提供工作保障。
我院十分重视语言文字工作，成立了以主管教学工作的院长为组长，分院院长为副组长，团总支书记、系主任、为副组长，具有区级以上普通话测试员资格的一线教师为组员的“语言文字工作小组”，定期召开会议，研究部署全院性语言文字工作，通过学院，团委、各系等具体落实工作要求。并按要求向学院校园网报送语言文字工作联络员一名：百灵。上下统一认识，齐抓共管，形成良好的工作机制。
二、具体措施到位，推普工作有序。
我院切实采取措施，把提高学生语言文字规范意识和语言文字应用能力的要求纳入学院的培养目标和有关课程标准，纳入教育教学和学生技能训练的基本内容，纳入学校工作日程和常规管理，渗透到德育、智育、体育、美育和社会实践等教育活动中。把普通话培训测试
工作定为全员培训测试，把普通话水平等级证书与毕业证挂钩。我院还把推普工作渗透到学院校园文化建设的各个方面。在校园内提倡“人人讲普通话，处处写规范字开设书法写字课，王新宇老师为专门的任课教师;各系开设《书法》选修课，并成立书法社团，王新宇老师所带学生在20__年全区高校大学生书法比赛中收金得银，而且还获得了“优秀组织奖”。
三、活动形式多样，讲求实际效果。
今年九月，第_届推广普通话宣传周活动的主题是“提升国家通用语言文字应用能力，弘扬中华优秀文化传统”。结合我校实际情况，我们开展了如下活动。
(一)“规范用语、用字”自查行动。
通过对校园内的宣传栏、板报、提示语和教师板书用语情况等进行调查，引导学生在调查实践中掌握社会用字规范化的相关知识，提高对不规范用字的识别能力。自查行动有效增强了我院师生语言文字的规范意识，提高了我院师生语言文字规范化水平，进而形成了有利于做好语言文字工作的良好氛围，激发了学生的主人翁意识，培养了学生热爱家乡、关注身边事的优良品质。
(二)丰富多彩的活动
1、各系开展了专题班团会。
2、团委开展了“永远跟党走”红色经典诵读比赛。
3、教务处兴安职业技术学院学生书法大赛。
4、学生处举办了手抄报比赛。
5、旅游系举办了“导游语言”实操大赛。
6、人文学院开展了征文比赛。
7、教务处举办了青年教师基本功比赛。
8、团委举办了校园主持人大赛。
9、团委举办了纪念一二九演讲比赛。
10、美术系举办了“广告语”设计大赛。
四、培训测试严格，营造标准用语氛围
语言文字工作是一项长期的系统的工程，不是一蹴而就的，为此学院有计划地对教师和学生进行普通话训练和规范字训练。除了中文系将普通话课列入学生的课程科目，规定不同专业的学生需要达到不同普通话水平等级必须参加普通话专门培训，学院还充分发掘测试员、和部分中青年教师的语言文字优势，发挥他们的推普骨干作用，推动校园语言文字工作的检查督导工作。利用教学主渠道，在课堂中增加语言文字规范化知识的相关内容，不定期对全院教师进行普通话培训，负责全院师生语言文字宣传教育;针对师生语言文字方面的问题进行技术咨询指导，从而推动全院语言文字工作规范化活动。
通过集中宣传和扎实的活动，我院语言文字工作收到了良好的效果，普通话真正成为了教学语言、校园语言、生活语言，促进了教学质量的提高，推进了学校素质教育和校园文明建设。学生参加全国普通话水平测试的积极性也是日益高涨，很多学生不满意自己已经达到的成绩，在校期间多次参加测试，直到自己满意为止，为此，我院普通话水平测试的成绩相对理想，今年两批次的测试，学生成绩一级率达到0。6%，二级82。4%，三级17%。
20__年，借着迎评的东风，我校的语言文字工作取得了一定的成绩，有了长足的进步。但由于普通话测试站的变更也使我们清醒地看到不少问题和不足，如宣传贯彻语言文字法律法规的深入程度还不够，利用网络创新语言文字管理方面做得不够，语言文字规范化工作的长效机制还有待进一步完善等。
语言文字工作意义重大，是一项需要长期坚持的工作，今后的路可以说是任重道远。我院将继续认真学习、贯彻落实《国家通用语言文字法》，采取各种办法不断强化语言文字规范化的要求，不断提升我院语言文字规范化水平，努力使我院的语言文字工作再上一层楼。
学校语言文字工作总结(篇5)
今年以来，我公司本着求真务实的精神，从单位工作实际出发，在做好常规工作的同时，认真开展语言文字工作。年底将迎来三类城市语言文字工作正式评估，作为必检单位，我公司从细节着手，认真做好各项迎检工作，积极开展自查自纠，着力解决工作中语言文字不规范不标准的问题，稳步推进语言文字创优达标工作。
一是对本单位语言文字使用情况进行全面自查整改，重点检查了印发的文件、简报以及上墙制度牌、业务宣传单上的语言文字规范情况，检查内容涉及异读词、异形字、标点符号、繁体字、汉语拼音等，及时对发现的问题采取整改处理。
二是将使用普通话纳入员工月度绩效考核。明确要求全体干部职工认真学习贯彻《国家通用语言文字法》等相关法律法规，各部室、中心、班组在日常工作中，严格以普通话为工作用语，各种会议及社会活动中的讲话、发言及接听电话坚持用普通话表述;对公文、网站等用字规范标准;制作各种标牌、指示牌、宣传栏等用字要规范。通过监督检查，使干部职工全面了解了规范用语用字的重要性和必要性，自觉维护语言文字规范化、标准化在日常工作中的权威性。对个别部室仍然存在接听电话不讲普通话，个别工作人员不规范使用繁体字、公文格式术语不当等问题，责令当事人要立即改正。通过自查自纠，及时发现、分析、解决了工作中存在的各种问题和不足，收到了较好的效果。
三是根据县政府安排，广泛开展语言文字宣传活动，为普及普通话营造浓厚社会舆论氛围。积极参与县委、县政府组织开展的推普周活动及经典诵比赛。通过悬挂宣传横幅、宣传栏、宣传牌、LED电子屏幕等进行普通话宣传。
学校语言文字工作总结(篇6)
现将__年我县师资培训和语言文字工作完成情况汇报如下。
一、强化师资培训 完成了“1137”目标任务
“1137”即开展了一项调研;进行了一项比赛，完成了三项考核，举办了七项培训。
一项调研——全县小学课改调研。为了增强校长、教师培训的实效性，提高校长指挥教学的领导力，今年春季，我们用35天时间，深入全县十八个联校25所小学校进行了课改专项调研。推门抽听课70余节。与118名校长、副校长、小教主任、教导主任进行了座谈，听取了实施课改的简要汇报。与340多名教研组长、部分普通教师进行了座谈，听取了他们在教学实践中遇到的困难和困惑。就学校领导和教师提出的问题和困惑进行现场指导21场。为暑期教师校长培训提供了第一手资料。
一项比赛——中小学教师教育技术课堂应用能力比赛。全县在中小学教师人人参赛的基础上，有32个单位53名教师参加了县里的比赛，比赛评奖32名，其中一等奖9名，二等奖10名，三等奖13名，优秀组织管理单位奖3名。从参加比赛教师报送的课堂实录和视频看，我县教师在教育技术应用方面较以往取得了长足的进步。从我们选送的教师参加省级比赛情况看，选送16人有获奖7人，其中一等奖2人，二等奖3人，三等奖2人。
三项考核——一是__年度省级学科带头人和骨干教师考核。
__年9月，我们组织全县任职期满的省级学科带头人和骨干教师分别在寺头和驾岭中心小学进行了送教下乡和专题讲座，发挥了学科带头人的辐射和引领作用。二是对参加国培的“顶岗置换教师”的培训情况进行了考核。__年11月我们利用10天左右时间，先后到大同大学、忻州学院和晋中学院对顶岗置换派出去大专院校参加集中培训的76名教师(初中43，小学33)进行了和考核。并将考核结果返回到工作单位，提升了教师今后参加国培的自我约束力。三是完成了新教师业务跟踪培训考核任务。为了促进新教师专业成长。__暑期，我们对20__---__年新聘的286名新教师从课堂教学技能，粉笔字、毛笔字、钢笔字、简笔画等五项基本技进行了能跟踪考核，通过考核的220人，合格率达83.38%。较好的促进了新教师的专业成长。
七项培训——-1、辅导教师培训。选派优秀教师参加了四个项目的培训。一是教育技术中级辅导员培训。4月选拔20名优秀教师参加了网上辅导员远程培训，全部获得辅导员教师资格。二是继续教育全员辅导员培训，6月选派15名优秀教师赴山大商务学院参加培训，全部获得辅导员资格。三是教育技术课堂教学应用远程培训辅导员培训。7月我校5名教师参加培训，全部合格上岗辅导。四是县级教师培训者远程培训。9月我校8名教师参加了陕师大国培计划(__)培训者培训，全部合格。
2. 教育技术中级培训。根据市局文件要求和我县实际，组织全县1346名教师参加了教育技术中级培训，培训为期2个月，现已全部结束。合格人数为1322人，合格率为：98.5% 。
3. 继续教育全员培训。全县3477名中小学幼儿教师参加了继续教育全员培训。其中高中623人，初中1191人，小学1133人，总注册率99.5%。11月我们还深入基层学校查看了全员培训视频答疑。
4. “国培计划”(__)信息化环境下课堂教学能力提升远程培训。全县中小学43个单位500名教师参加培训，497人合格，合格率达99.4%我县参培教师总均分86.75分，有164人学习成绩达到90分以上，优秀率达32.8%。
5、小学校长业务培训。__年暑期，在经过前期调研的基础上，对全县小学校长副校长进行了为期两天的集中培训，共有125名校长听取了专家的两个报告和我县4名经验丰富的校长的讲座，为我县的教育改革奠定了基础。
6、新聘教师岗前培训。为了让今年刚招聘的教师具有较好的职业道德和业务技能，__年8月22日我们对今年新招聘的160名教师进行岗前培训，为阳城教育注入了活力。
7、顶岗置换大学生实践能力培训。针对全县各中小学反映的这些大学生教学业务不熟悉，教学常规不熟练，教师职业道德不规范等问题，我们于__年9月28日厅对在我县顶岗置换的253名大学生进行了集中培训。大学生接受了良好的岗位引导，明确了自己的角色和责任。
二、加强语言文字工作，完成了一项任务，开展了三项活动
一项任务——完成了新一轮普通话等级测试任务。新一轮普通话等级测试从__年4月开始，经过申报、培训、测试至今已经全部结束。
全县共3488人参加了测试，其中2655人合格，合格率为76.1%。不合格人员已于12月全部进行了补测。
三项活动——一是开展了“我的中国梦”主题教育活动。组织评选出优秀征文24篇，其中一等奖10篇，二等奖14篇。优秀书法作品36幅，其中一等奖10幅，二等奖12幅，三等奖14幅。我县选送参加市级评选的10篇优秀征文和10幅优秀书法作品全部获奖。选送的三名学生、两名教师参加市里的朗诵和演讲比赛全部获奖。
二是开展了全国“第三届百佳语文教师”评选活动。全县有71人参加评选。11人获得全国优秀语文教师称号，有1人被评为全国立德树人模范，有4人获全国最美语文教师入围奖。进修校也获得优秀组织奖。
三是开展了语言文字示范校的创建活动。在阳城三小取得国家级“语言文字规范化示范校”和“规范汉字书写特色校”的基础上，在实小、三中、一中、职中、红星等10所学校取得省级语言文字规范化示范校的基础上，今年我们又对全县中小学创建语言文字示范校和规范汉字书写特色校进行了全面规划，并以阳教语字(__)41号文件对20__年以前的创建活动做出了详细安排，做到了目标明确、任务具体。
学校语言文字工作总结(篇7)
作为一所学校，承担着国家通用语言文字的教育普及任务。语言文字应用本事是学生学好其他课程的基础，也是学生全面发展和终身发展的基础。所以，一向以来，我校坚决贯彻落实《国家通用语言文字法》《江苏省实施《中华人民共和国国家通用语言文字法》办法》，以“提升国家通用语言文字应用本事，弘扬中华优秀文化传统”为努力方向，进取宣传语言文字工作的重要性，加强语言文字的示范带动和辐射作用。学校经过语言文字活动，强化师生的语言文字规范意识，提高语言文字的应用水平，并由此推进学校及社会的精神礼貌建设。
一、建章立制，保障工作有效进行。
随着现代化教育的不断发展，语言文字规范化工作显得尤为重要，它已成为现代礼貌教育的重要标志。校领导早已认识到这一点，很早就把规范用字用语的工作纳入到创立礼貌单位，争创品牌学校的具体工作当中，成为学校常规管理的重要组成部分。学校专门成立语言文字工作组，张建清副校长担任组长，教务处、语文组为落实部门，全体语文教师、班主任为骨干组员，坚持把语言文字工作与学校各项常规工作有机结合起来，强化管理，职责明确。
为了更好地开展语言文字工作，学校每学年开学在校务会议上专门研究部署本年度的语言文字工作，有针对性地将语言文字规范化列入学生培养目标，并制定具体可行的专项工作计划。依据国家有关语言文字工作法规，我校制定了《太仓市科教新城南郊中学语言文字规范工作制度》，建章立制，保障工作有序有效进行，取得较好成效。
二、活动引领，营造良好氛围。
学校十分重视语言文字规范化工作，认真教师组织学习《国家通用语言文字法》，学习党和国家领导人关于语言文字工作的指示和讲话。学校各级会议上多次强调，搞好语言文字工作直接关系到学校精神礼貌建设，要求全体教师身体力行，带头说好普通话，用好规范字。学校领导在各种语言文字活动中亲自参加，为全校师生员工树立了良好的榜样。
我校将学校语言文字规范化工作与学校文化建设结合起来，促进学校文化建设。学校结合升国旗仪式、主题班会、德育办宣讲、学校告示牌宣传，纠正身边语言文字应用上的不规范现象。举办黑板报设计、班级展牌设计、教师寄语等活动为学生写好汉字创设环境，营造良好的语言文字氛围，让语言文字规范意识深入师生心灵。20__-20__学年我校以“让梦想飞扬”为主题，以培养学生良好的读书习惯为导向，着眼于学生的人文发展，以新颖活泼、形式多样的读书活动为载体，进取开展语言文字教育，为全体师生打造一个书香学校，畅读经典书籍，让南中园里书飘香，使学校文化充满智慧和生机。同时结合每年全国“推普宣传周”活动，学校精心规划、科学组织，开展形式灵活多样，资料丰富多彩的活动。如：每学期举办学生演讲比赛，学生书法比赛、以“我与经典有约”为主题的征文等比赛。这些活动将个性化、特色化、严肃性、趣味性相结合，得到广大师生的欢迎、支持，参与面广、宣传教育影响大，多篇师生文字作品，在全国、省市评比中获奖或刊登于市级报刊、网络，有力地促进了我校及所在社区推广普及普通话和语言文字规范化工作。
三、加强队伍建设，提升综合素质。
我校注重健全学校语言文字工作规章制度。明确指出“必须使用普通话”，将用语用字规范纳入教师、学生行为规范的基本要求。学校制订了《南郊中学教师六认真检查资料及要求》、《南郊中学学生课堂常规》，下发了《太仓市科教新城南郊中学教师课堂规范用语举例》，将用语用字规范作为听课、评课的考察指标之一。把用字规范和用普通话进行教学的情景作为评课和衡量教师业务本事的标准之一;将语言文字规范意识、语文综合本事等作为评优的条件之一。要求教师在课堂教学和日常教育中使用普通话，在板书、批改作业、备课笔记中使用规范字。每学年学校开展教师朗诵比赛、教师书法比赛、教师说课比赛系列活动，训练教师语言文字基本功，不断提高教师语言文字应用本事。学校多位教师参加朗诵、书写比赛获得佳绩。全校50周岁以下教师普通话二甲以上占比46%，半数以上教师在学校开设的习字课上现场承担指导教学工作。
四、课堂渗透，提高学生语言文字素养。
重视发挥语文课堂的主渠道作用，提高学生语言文字素养。在语文课堂教学中，把听说读写本事的训练常规化。语文教研组全体教师统一认识，根据三个年级不一样情景将语言文字教育渗透到日常教学中去，并将之纳入各备课组计划。如：在课堂上重视汉字读音的教学，把练习钢笔字作为常规作业，在各次语文测试中有关于用语用字的试题，将书写是否清洁规范作为作文打分的标准之一，各年级开展课前三分钟演讲活动。我校注重书写教育，学校兴趣组、大课间活动均开设习字课，并有书写教师现场指导。在学校、教师多年努力下，外来学生占60%以上的南郊中学全体学生都能说标准的普通话，熟练掌握和使用汉字及汉语拼音。经过语文组教师的共同努力，这几年来，我校学生在各类朗诵、征文、写作、演讲比赛中屡获佳绩。10-11学年，我校黄霄同学获“中学生与社会”苏州市一等奖，太仓市一等奖;虞静获初中生作文现场赛江苏省二等奖;朱长玲同学获市中学生演讲比赛二等奖;汪苏洁同学获市第二届中小学读书节“三会征文“三等奖;沈丽等4位同学分获市“万达广场”第七届少儿书信比赛二、三等奖。沈诗洁、卞杰同学分获市读书征文二、三等奖。
五、挖掘经典，传承中华礼貌。
我校重视中华优秀传统文化教育，在学校兴趣组及大课间活动中开设写作、阅读、课本剧等校本课程，开展中华经典“诵、写、讲”活动，构成良好的中华优秀文化育人氛围。学校在多次选拔基础上，收集师生作品汇编成《秋之实》作为学校教辅材料，传承中华礼貌，得到广大师生的欢迎，宣传教育影响长远。我校校本工作室蔡圣俊教师整合语文、美术、综合实践等课程，挖掘中华经典文化，相关课题研究--《西游记文化研究》在市内独树一帜，代表太仓市综合实践课程赴苏州市展示并获二等奖，起到了良好的辐射作用。
我们将以这次示范校创立活动为契机，继续贯彻“提升国家通用语言文字应用本事，弘扬中华优秀文化传统”的工作方针，极配合省、市语委办的工作，进一步扎实开展语言文字规范化工作，改善工作中存在的问题，努力创立名副其实的苏州市级语言文字规范化示范校，创立和谐学校，为营造良好规范的学校语言文字环境做出更大的贡献!
学校语言文字工作总结(篇8)
多年来，我校高度重视语言文字工作，全面贯彻《中华人民共和国国家语言文字法》精神，不断提高学校语言文字工作的规范性、科学性和实效性。语言文字工作至今已发展到一个较高的水平，教师使用规范的语言文字教学，学生学会使用规范的汉字和普通话，已成为学校的一项基本的、常规的要求。学校要进一步做好这项工作，向更高的目标迈进，除了保障课堂这一最基本、最重要的阵地持续优质地做好语言文字的工作外，还应该提高认识，承担更多的责任和义务。基于这种认识，我们对学校深入开展语言文字工作、发掘语言文字工作的新内涵、开拓语言文字工作的新途径进行了思考和尝试。
首先，我们意识到应在教授学生提高运用祖国语言文字能力的基础上，对学生进行热爱祖国语言文字的教育。了解祖国语言文字的源远流长的历史，了解随着祖国经济的腾飞，祖国语言正在走向世界的现状，能使师生增强学习和使用祖国语言文字的自豪感。
其次，我们认识到，规范的语言文字的学习和使用推广，应从课堂向整个校园延伸，从校园向家庭、社区延伸，这是学校应承担的责任和义务，同时组织学生进行有关社区活动，也符合学生提高实践活动能力的要求。
第三，加强语言文字工作的管理，积极开拓新的工作思路，组织新颖多样的师生活动，创建新的学习工作平台，是使这项工作深入开展的保障。这些思考，结合有关部门对我校语言文字工作的具体指导，为我们开展工作提供了努力的方向，确定了工作的重心。
一、加强组织和制度建设
我校党政领导高度重视语言文字工作，将其列入学校精神文明建设和校园文化建设的要点，纳入学校工作计划并加以实施。
(一)重建学校语言文字领导小组
我校建立了学校“语言文字工作领导小组”，由教务主任和政教主任分别担任正、副组长，语言文字工作新老骨干教师任组员，负责整理前期的有关资料，总结有关经验，加强师生语言文字规范使用的培训、检查、评价工作，制定学校语言文字工作计划，组织并保障这项工作取得更大的成绩。
(二)制定完善相关制度和措施
新的领导小组学习有关文件精神，修改并完善了校语言文字工作制度，重建了相关的奖励制度。
语言文字考核与教师、学生考核与评先挂钩。学生使用规范的语言文字的水平及学习态度，是学生评先的指标之一。教师教案的书写规范、使用普通话教学的水平、批改学生作业的用字规范等作为教师教育教学质量评价的重要指标，列入教师量化考核项目中。
二、搭建学习和宣传平台
我们意识到，学校的语言文字规范工作不能仅仅依靠课堂。加强学习和宣传，提高师生普通话水平，营造规范祖国语言文字的氛围，需要开拓更多的平台和空间。
(一)组织校本培训，提高普通话测试达标率
语言文字工作是一项长期的系统的工程，不是一蹴而就的，为此学校有计划地对教师进行各种学习、培训。利用业务学习时间，学习《中华人民共和国国家通用语言文字法》等。
(二)搭建网络平台，开辟“语言文字”专题频道
我校加强校园网络建设的过程中，十分重视利用网络平台促进语言文字工作。经过精心策划和准备，师生可以从学校网上及时查阅国家语言文字相关的方针政策、学校语言文字工作制度、测试达标情况等信息，了解学校相关语言文字工作的新举措等。
(三)发挥广播站作用，加强语言文字规范的宣传示范工作
作为向全校进行普通话和规范用字的宣传措施之一，我校每学期进行两次关于推广语言文字规范主题的广播。定题、组稿、主播都由学生完成。这一举措，提高了学生主动学习和使用规范语言文字积极性，加强了学生维护祖国语言文字纯洁性的责任意识。
(四)融合校园文化建设，加强热爱祖国语言文字教育
与我校校园文化建设相结合，学校走廊、楼梯口等处张贴语言文字宣传标牌;教室里的布置、评比栏、板报等用字规范，班级文化建设也体现了语言文字规范化的良好氛围。
利用黑板报和兴趣活动小组等阵地，引导学生加强对祖国语言文字的历史和发展过程进行探讨和交流，开展书法展示、古诗品读、对偶句赏析等活动来表现祖国语言文字的意蕴丰富与结构完美，激发了学生对祖国文字的自豪感。
三、组织运用和推广活动
作为从事小学基础教育的学校，我们深刻地认识到：语言文字工作，既是学校教学工作的重要组成部分，又是提高学生基本素质的重要载体。像上面提到的书法展示、古诗品读等活动一样，我校总是以相关活动的组织为契机，从学校实际出发，周密筹划，使学校语言文字工作得以落实。
(一)精心组织每一届“推普周”活动
每年九月份的第三周是“全国推广普通话宣传周”，学校高度重视，领导小组精心策划，发动全校师生展开系列活动。悬挂“说好普通话”大型横幅标语，张贴主题宣传画，营造推普气氛。星期一的国旗下的讲话，向全校师生发出“推普周”的倡议。倡议全校师生，在校园不说方言，用普通话对话。利用小宣传栏介绍推广普通话和使用规范字的意义。同时，年级组织“推普”主题宣传黑板报评比，班级组织改错别字比赛等活动，使“推普周”活动落到实处。
(二)组织教师相关教学基本功比赛
我校积极组织和倡导教师参加市、区及社区组织的各类与语言文字运用和推广相关的活动。如结合时事开展的“党在我心中”和“我讲我的故事”等演讲比赛，学校多次组织教师朗读、讲故事、粉笔字等系列竞赛活动，普通话或规范用字，都是基本的评价标准，形成了良好的语言氛围，提高了教师的语言水平。
(三)开展形式多样的教育活动，增强语言文字工作的实效性
我校的语言文字工作力求深入学校每个层面，深入家庭，深入学生生活。
学校把对学生进行规范使用祖国语言文字的教育工作，对学生的学习、文字书写及热爱祖国语言文字教育等作出具体要求，倡导日常生活中与亲友交谈使用普通话。
结合学校教育教学要求，我们组织了各种读书征文、语文才艺大赛等活动，并积极组织学生参加教育部门和社区组织的相关活动。如在作文比赛、讲故事比赛、书法大赛、读书竞赛等校内外的各项活动中，我校各年级学生都积极参与，成绩斐然。
我们认识到，我们的工作还存在不足。我们将继续采取切实可行的措施，进一步开拓新的工作思路，挖掘新的教育资源，不断提高师生运用语言文字的能力和表达水平，不断提高师生规范地使用和推广语言文字的责任意识，为全面提高我校师生的综合素质、进一步提高我校的整体办学水平而做出不懈的努力。
学校语言文字工作总结(篇9)
工作目标
预定目标
通过学习，在良好的语言环境中，进一步加强广大教职工对语言文字规范化、标准化重要性的认识，增强语言文字的规范意识；通过实践与指导，提高教职工使用规范化、标准化语言文字的能力，并促进幼儿语言的良好发展，从而提高我园语言文字工作的有效性。
达成目标
经过一年的努力，我园教职工使用规范化、标准化语言文字的能力有所提高，语言文字工作的有效性落到实处。
工作措施
1.加强对语言文字工作的领导，通过分层管理、层层落实来提高工作效率。
2.进一步完善语言文字的工作网络，将年级组作为工作有效开展的阵地。
3.营造良好的语言文字环境，在园内张贴醒目的宣传牌；布置好“每周一拼”。
4.教师加强学习与实践，提高认识和实践能力。例《学习中华人民共和国国家通用语言文字法》，《上海语言文字规范化示范校评定标准》实施细则等。
5.帮助未达标教师参加普通话测试，提高教师的普通话水平。
6.倡导教师在园内坚持使用普通话，力争正确使用普通话。
7.注重幼儿语言的培养。例：对错误发音的孩子教师能及时纠正；通过交往活动等，提高幼儿语言交往能力；加强对幼儿日常生活中语言运用的制导等。
8.开展一些丰富多彩的活动。例：看图编故事比赛；幼儿古诗词比赛；和叔叔活动等。
9.加强对我园监测区语言文字规范应用的监测，并通过团支部、工会、家长学校开展一些对外宣传活动。
工作效果
在与孩子交流的过程中，后勤阿姨能坚持使用普通话；配合园级课题，幼儿的语言发展较好；教师进园能说普通话，同时有了使用规范字的意识，并能通过自查、互查等形式纠正错、别字。
学校语言文字工作总结(篇10)
我校的语言文字工作方式主要是认真贯彻教育部提出的“三纳入一渗透”要求，即：将普及普通话和语言文字规范化的要求纳入培养目标，纳入教育教学和学生技能训练的基本内容，纳入学校工作日程和常规管理，渗透到德、智、体、美和社会实践等教育教学活动之中。我校在普通话推广和用字规范化过程中注重实效，从实际出发，积极创造有利于普及普通话的语言环境，不断提高师生的普通话水平，全面推进我校的语言文字工作。我们力求引导学生在愉快学习中热爱语言、感受语言、运用语言，以语文学科的优势打造出学校的品牌，培养了一批具有良好专业素养的教师队伍，形成了独特的校园文化。现从以下几个方面向各位领导、各位专家作简要汇报。
一、建章建制，加强语言文字工作综合管理。
我校一直将语言文字工作列入学校议事日程，采取多种措施，不断将该项工作推向深入。
(一)领导重视，加强管理。
我校认真学习上级有关语言文字工作文件精神，交流工作经验，专项研究布置工作任务，在全校范围内形成了语言文字工作层层有人抓，事事有人管的良好局面，增强了全校教职工搞好语言文字工作的责任感和紧迫感，为推动全校语言文字工作的开展奠定了良好基础。
(二)机构健全，责任落实。
学校建立语言文字工作小组并在实践中不断完善运作机制，由校长直接领导，组织部署，下达计划，由学校办公室、教导处、少先队大队部监督管理，具体指导并责成下属职能部门(教研组、大队部等)分工落实，贯彻实施。全校师生人人都是推普人员，人人都是纠正用字不规范的监督员。
(三)制度渗透，确保实施。
我校着重建立健全普通话推广和规范用字制度，确保普通话在校园的推广使用和校园规范用字。把普及普通话和用字规范化的宣传、教育、教学、培训、考核和行政管理等工作纳入学校常规工作，比如在我校的文明办公室、文明班级评比中的一条就是要讲普通话。全校一盘棋，统筹兼顾，不搞形式主义，在落实上下功夫，将语言文字工作真正落实到每一位教师和员工。学校将标准的普通话作为教学语言校园语言与家长交流用语，实现师生员工人人都说普通话，人人都用规范字的目标。
二、普及普通话，全面提高师生语言素养。
就教育的功能而言，学校责无旁贷地担负着语言文字教育的任务，肩负着推进语言文字规范化的职责。学校认真学习教育部和国家语委20__年1号文关于“把提高学生规范意识和语言文字应用能力的要求纳入培养目标和课程标准，纳入学校的工作日程和常规管理，渗透到德育、智育、美育和社会实践等教育活动中”的精神，学校将标准的普通话作为教学语言、校园语言。
(一)学校已把“普及普通话”纳入学科教学规划之中。
(二)普通话成为教学语言。
经过宣传、培训、教育等措施的实施，校长带头说普通话，普通话已成为全校教职工和学生的教学语言。教职工在教育教学活动中100%使用普通话，学生在教育教学活动中100%使用普通话，与家长沟通时也100%使用普通话，以至于家长也习惯了用普通话与学校沟通。
(三)普通话成为校园语言。
教职工在教育教学、宣传、会议和其它集体活动中，100%以上使用普通话;学生在教育教学，宣传、会议及其它集体活动中，100%以上使用普通话。
(四)对在职教职工进行普通话培训，在职教职工普通话水平达到规定等级。
学校非常重视在职教师的普通话培训和测试工作。学校举行普通话培训讲座，100%的教师参加了普通话水平测试;教师普通话测试达标率达100%。
(五)将普通话合格作为教师业务考核和录用的内容、条件。
人才培养，教师为本。按照国家要求，学校把普通话合格列入教师录用和上岗的条件并列入教师业务考核的重要内容;在教育教学质量评估、评选先进、评定职称中，普通话合格已被列入必备条件之一，学校还把普通话列入了教师继续教育的内容。
(六)整合教育资源，加大学校推普力度，把推普工作上升到提高语言素养这一更高的层面上来。
我校充分发挥名优教师的辐射作用，发挥学科带头人、教学能手和优秀教师传帮带作用，开展师徒结对子活动，让一大批年轻教师迅速成长起来。另外，学校组织师生开展演讲比赛，组织教师开展优质课竞赛，组织学生开展诗文诵读比赛、讲故事比赛。语文老师利用“课前说”培养学生的口语交际能力和普通话表达水平，学校创办了“写作提高班”、“小记者”培训班。通过一系列的推普举措，通过开展丰富多彩的活动，促进了教师的教学水平提高，培养了学生的语言表达能力。把学校的发展与教师的发展、学生的成才有机地统一起来。
三、用字规范化，将规范化用字渗透到学校工作的各个领域。
学校要带头使用规范汉字。小学阶段是孩子较为系统地学习语言的启蒙。我校将规范用字渗透到学校工作的各个领域，作为语文教育的重要元素。在用字规范化方面我们正在努力实践，有计划、有步骤、有重点地开展工作。
(一)课堂学习语言文字的生动乐园。
课堂是语言文字学习的主要阵地，教师在教育教学过程中强调拼音的使用、笔画的规范，强调遣词造句、标点运用、行款格式的准确，因为这些都是语文教育的重要元素;教师在教育教学过程中强调写规范的汉字。在教学流程管理的各个环节中，我们对每个学科的教学都注重语言文字的规范，已形成命题、打印、校对、阅卷、订正等操作规范。教导处每月组织教研组长、备课组长对教师的作业批改作抽样检查，关注教师对学生不规范字的检出率，并在学校教学工作会议上予以展示反馈。在这一过程中，既培养了教师严谨的教风，又让学生养成了一丝不苟的学风。
(二)校园感受语言文字的美好天地。
我校有一个优雅舒适的校园环境，是一个文化底蕴丰富的学习天地。校园里的一草一木、一景一物都是学生感悟生活、学习语言的活教材。在校园文化建设中，学校的用语用字环境是不可或缺的组成部分，我们在校园里设置语言文字规范永久性宣传牌，与优雅的校园环境相衬相映，营造良好的教育环境，时时处处追求语言文字应用的品位和规范。自己设计、自己校稿，培养规范用字的意识。
(三)综合活动运用语言文字的广阔空间。
在包罗万象的社会文化领域中，有着极其丰富的语言文字教育资源，我们在教育教学的实践中力求开发和活用这样的资源，创造性地开展综合性活动，拓展学习领域，突破学习时空，让学生走出校园、走向生活，多方面提高学生的语言文字应用能力。书写比赛、“啄木鸟”行动、主题班队会是我校规范语言文字工作的项目，鼓励学生发现、纠正生活中见到的错别字。低段的写字比赛、中高段的作文比赛均按计划开展，调动了学生学习热情。
四、提高师生语言素养，学校语言文字工作卓有成效。
学校积极搭建舞台，提升教师专业素养。每学期举行教师专题培训活动。使教师在不断历练中，提高自身的文化修养，提升正确规范运用语言文字的能力。学校在丰富的文化传承中积淀，在积极的实践创新中发展，从而使语言文字工作取得了较为显著的成效。
五、迎接挑战，持续发展，开创学校语言文字工作的新局面。
语言文字教育有着丰富的人文因素，对学生品格的养育，情感的陶冶，社会责任感的形成，有着重要而独特的作用。
在今后的工作中，我们的思路是：
(1)将语言文字工作与深化素质教育、提升学校整体办学水平进一步紧密结合;
(2)将语言文字工作进一步向社会辐射，由学校延伸到家庭、社区，将其与推进创建学习型家庭结合起来;
(3)着力开发具有人文内涵的校本课程，在开展课堂教学改革、推进拓展型课程的进程中，充分关注语言文字的教育教学目标指向，使学校的校本课程以丰富的内容，多元的跨学科资源，灵活的学习方式，成为推进语言文字工作的新的增长点。
最新校本培训工作总结(精选4篇)
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校本培训工作总结(篇1)
本学期我实行的是《自学、导学学案》，通过一段时间的施行、检测与反思，我的总结如下：
一、取得的成绩
1、形成反思习惯。坚持写教后体会、教育教学随笔或手记，随时记录下教育教学反思性的素材，所以积累了许多教育素材。
2、深化探究式教学课题研究，课堂上注重学生的探究，培养学生的实验探究能力。本学期主要的探究形式是控制变量法。
3、以自学、导学学案为载体，开展教学，学生适应了这样的方式，学生的自学能力得到很大提高，有越来越多的简单知识点学生可以自己解决。
二、需要改进的地方
（1）自我反思不及时，不彻底
反思是校本研修最普遍和最基本的活动形式，自我反思是教师专业发展的核心因素。教师的自我反思不仅要在教学层面，还要在教育层面；不仅在教学后进行批判性反思，也要在教学前进行前瞻性反思，在教学中进行调整性反思。要求教师的反思在内容上要包括教学观念、教学行为、教学内容、教学效果等方面；不仅要进行自我反思，还要在同伴互助中进行反思，帮助同伴，提升自我。通过反思，教师不断地更新教学观念、改善教学行为、提升教学水平，进而对教学现象和问题形成独立的有创造性的见解，克服研修的被动性、盲目性。
（2）同伴互助的少，未能体现校本研修的开放性、合作性。
校本研修强调自我反思的同时，开放自己，主动与教学伙伴进行合作性的切磋和探讨，共同分享经验，共同探究问题，就课改实验中不断出现的问题畅所欲言，思维的火花频频点燃。不拘时间、不拘地点、不拘形式，可随时发生，也可随时结束。在校本研修活动中，教师们从不同的角度去分析教学现象和问题，寻求共同认可的改进方案，并且这样的方案多数可以直接进行实践。教师通过自我反思，学会寻找教学目标、教学期望与实际教学效果之间的差距。在这种合作参与式的研修活动中，集思广益，既有相互间的合作，又有教师个性化的发挥。
总之，我还会施行《自学、导学学案》的模式，课后针对课上教学中出现的问题及时对学案进行修改，调整思路，希望领导多提出宝贵意见，使我得到更快的提升。
校本培训工作总结(篇2)
“加强教师队伍建设，提高教师的师德和业务水平”是提高教师教育教学潜力的一条重要途径，更是影响教育质量的关键因素。校本培训和校本教研，是教师成长的一只方舟。因此，做好校本培训工作十分重要，下面将我校本年度开展的校本培训工作总结如下：
一、领导重视，认识到位，制度保证
学校领导十分重视校本培训工作，成立了校长任组长的校本培训领导小组，加强对校本培训工作的指导，把校本培训作为加强教师队伍建设的重要手段，透过开展校本培训，大力提高教师专业化水平。
学校加强了对校本培训过程的管理，做到了培训时间、资料、人员、考评“四落实”，做到了辅导教师上课有讲稿，听课教师有笔记，学校有记录和信息反馈记载。透过多种形式反馈工作进展状况，对教师产生激励作用。
二、采取多种培训模式，全面提升教师队伍的整体素质
1、导师指导模式。即以老带新的培训模式。对新教师的培养，扩展师徒带教的资料，赋予这传统的形式以新的校本培训资料，且拜师是相互的，能者为师。在课堂教学方面，老教师是师傅；在课件制作或网络等方面，青年教师能够是师傅。在教科研培训中，师徒能够共同承担同一科研课题，在研究过程中，相互合作，共同受益与提高。
2、案例培训模式。即从典型案例中获得启迪、寻求解决问题思路的方式。这种培训模式具有较强的针对性，效果较好。学校充分开发利用校内外教学资源，有目的地组织教师尤其是中青年教师听课评课。透过研讨，引导教师运用新课改的理念，对课例进行分析、模仿、借鉴，从中领悟一些新颖的教学方式，启迪自己的课堂教学，取得了很好的培训效果。
3、自主学习模式。这种培训模式由教师进行自我反思，找出自己在某一方面的不足，然后制定自培计划，并实施计划，以弥补自身不足，提高自身潜力的方式。此刻传阅教学杂志在我校教师中已蔚然成风，而且同事之间还互相推荐好文章，共同探讨，构成了一种勤学向上的好风气。
4、课题研究模式。课题来自教师的实践，在研究中，教师不断遇到新问题，需要不断获取新的理论指导，来解决自己的问题。学校每期开学就会宣布课题资料，教师为了完成自己所承担的研究任务，一边在实践中探索，一边不断地有针对性的进行理论学习，理论与实践的统一，取得了较好的培训效果。20xx年，学校被中央教科所确定为“十一五”重点科研课题“发展性课堂教学手段的研究课题”实验学校。
三、校本培训资料丰富多彩
1、新课程理念培训。课程改革成败的关键在于教师，教师对新课程理念的认识程度直接影响课改实验的成效。为此，本年度继续把学习、实践、验证新课程理念，作为师资培训的重点任务来抓。重点学习“新课程标准”，加强通识培训。主要抓好四方面的工作：一是明确培训目的：掌握新理念、实践新理念、优化教育过程，为全面课改打实基础。二是确保培训时间：用足、用好业务学习时间。三是构成培训系列：重点围绕说课、上课、评课开展教研组活动，在一个个案例中实践、体验新的课程理念。四是加强合作交流：派教师外出学习、观摩，要求外出学习的教师返校后上一堂汇报课，并向教研组和其他老师传达先进思想理念，相互学习，共同提高。近两年我校多次派人去厦门和南昌听课。
2、继续有针对性地开展现代教学手段技术的培训，首先我们在全校由教导处组织了一轮基础培训，使每一位教师都学会了上网查找和下载资料，并会使用PPT制作课件；同时提倡教师互帮互学，进一步学习FLASH的制作。目前我校已构成了自学计算机的浓厚氛围。
3、抓好骨干教师培训工作。重视教师业务潜力的提高，想方设法安排骨干教师参加各级各类的培训学习。平时参加外出学习，学校给调课，解除教师的后顾之忧，安心学习；节假日外出学习，学校负责给予补助，为教师的学习带给服务及经济补贴。
4、新教师培训。对全体新教师进行教学基本功的专项训练和辅导，一是教导处经常下去听课，并手把手地教课；二是发挥年级组的作用，由同年级的优秀老师进行一对一的帮扶；三是透过综合“两课”（即实验课、汇报课）的听、评课评估结果、学生座谈会、问卷调查、教学成绩等，对新教师的教学水平和潜力作出评估。
5、教研组定期活动（每二周一次）。以分组教研的资料为主，鼓励教研创新。教研组经常安排示范课和探讨课，进行案例分析，使评课过程成为教学研究过程。案例分析有助于教师了解自身的缺失，从而有针对性地加强缺失方面的学习与锻炼，促进教学水平的提高。
四、本年度校本培训工作的反思
1、教师的理论学习仍要加强督促。
2、教师的教育教学反思力度不够。
为了使校本培训工作真正能促进教师专业化发展，促进学校教育教学工作的开展，我们务必继续以全面提高我校教师的整体素质为核心，继续以年轻教师为培训重点，着眼于教师适应现代教育的综合素质的提高，不断开发校本培训资料、建立校本培训的新形式，把校本培训真正落到实处，促教师的专业化发展。
校本培训工作总结(篇3)
本学期我校的校本培训工作依照上级的要求，结合我校的实际情况，继续围绕着"小脚丫课程"建设和"学为中心"课堂建设召开多种形式的校本培训工作，从提高教师教书育人的水平为出发点，进一步挖掘教师适应目前深入进行课程改革的潜力，下面从以下各个方面进行总结。
一、工作内容
（一）师德培训：打造积极向上的职业氛围。
本学期紧紧围绕着师德建设这一核心，始终贯穿了"以人为本、敬业奉献"这样一个核心内容，在实际工作中，我们以开展集体活动，如拓展活动，在活动中让教师意识到团队的力量和作用，学会合作；同时利用教师会的时间对教师进行思想教育，并为教师购买让教师阅读一些相关的书籍。通过学习、交流、纠正不良教育行为，树立爱岗、敬业、爱生的职业精神，重塑二十一世纪教师的新形象，加强了师德建设的针对性和实效性。
（二）"学为中心"示范班级评比：提高"学为中心"课堂执教能力。
延续上学期的校"学为中心"示范教师评比活动，本学期开展"学为中心"示范班级的申报、过程引导和最后评审及课堂教学展示的评比活动。这样活动通过以点带面，以评带研促进教师培养学生良好学习习惯的能力，以及培养学生良好学习行为习惯如自学、合作、交流、质疑等等习惯。同时配合市教育教学研究院"一师一优课"评比活动，在这个过程中，我们发挥教研组的力量，推出典型的"学为中心"的课，在这个过程中，教师都有所得。
（三）多种科研载体：提高教师科研能力。
1、依托教研组活动、做成一件事，培养教师的问题意识和进行行动研究的能力。
本学期无论是教研组活动，还是教师申报的做成一件事都需要围绕一个教育教学过程中遇到的实际问题进行研究，开展行动研究，在解决问题的过程中，提高教师的科研能力。
2、依托"三类文体"促进教师反思能力。
在学期末，每位教师依据本学期工作，选择最有意义和价值的一件事写成经验总结、专题调查和教学改进案例，其目的是促使教师对本学期工作进行反思，吸取经验和教训。
3、依托市各项评比，提高教师课程开发和执行能力。
本学期，我们在依托市精品课程评比活动，在校内开展校内精品课程评比活动，提高教师的课程开发和执行能力；依托市论文及学习指导案例评比，提高教师写作能力。
（四）开展读书沙龙：形成学校读书氛围。
本学期，结合我校"学为中心"课堂建设，我们为教师买了许多相关书籍，同时本学期重点推荐教师阅读《第56号教室》一书，读书之后，教师积极撰写读书心得，并举行读书沙龙。通过读书——撰写读书心得——读书经验交流，促使学校教师之间读书氛围形成。
（五）开展培训活动：提高教师理论修养。
围绕学校"小脚丫课程"建设主题，学校聘请多个专家，如华东师大周文叶博士来校讲座，市教研院陈素萍主任来校讲足，提高教师对课程改革的理解，以及课程理论方面的知识。
二、工作特色
（一）围绕学校主题开展多种形式校本培训。
学校本学期主要工作是"小脚丫"课程建设和"学为中心"，围绕这两个主题学校开展读书、做成一件事、教研活动、讲座、读书沙龙等多种形式的校验活动，提高教师课程开发和执行能力，以及执教"学为中心"课堂教学能力。
（二）以评比促发展。
学校统筹各个层次的评比活动，本学期评比活动有课程评比、学习指导案例评比、新常规新设计评比、三类文体评比等等，我们没有就评比而评比，而是把评比做成一个过程，首先是传达通知，发动教师——过程跟踪——上交学校——组织专家进行一对一指导——教师修正——上交。在这个过程中，教师收获的不仅仅奖状，而是在这个过程中的收获。
（三）依具体的"载体"培养教师的科研能力。
提高教师的科研能力总是学校管理者最美好的愿望，但如何真正的实现都是管理者面临的最大的挑战。而我们学校寻找了具体的载体，把抽象的科研能力转化为具体的有形的载体身上，通过一系列的载体有序的提高教师的科研能力。
教师的科研能力不同于理论工作者，因此我们在实际的工作中主动培养的教师的问题意识、行动研究和反思能力，以及写作水平的提高。因此我们把每项具体的科研能力依托具体的载体来实现。如在做成一件事中让老师自己去选择一件自己面临的教育教学问题，且有意义、有价值，这有助于培养教师的问题意识。
在教师课题立项中，我们紧紧把关教师选择的问题是否是真问题，是否有意义和价值。我们学校的教研活动不是听评课，而是在学期初，每个教研组围绕着"学为中心"大课题，结合学科特点和年段特点，选择一个问题进行研究，在整个教研活动中，使得教师都有明确的问题意识。无论教师是在做成一件事过程中还是教研组教学研讨过程中，我们要求教师依据问题——行动——反思——发现新问题——再行动——再反思——，这是一个螺旋上升的过程。在这个解决实际问题的过程中，教师的行动研究能力得到了提高。而我们每个学期的三类文体，促使着教师进行反思，我们每个学期的各类论文、案例评比，促使着教师写作能力的提高。
三、主要成效
1、依托"新常规"促"学为中心"课堂落地。
我们学校的课堂变革不是落在口头上，在课堂变革的探索中，我们推出了教、学、研新常规，对教师的备课教学、学生的课堂学习以及教研组的教研活动有了新的规定，从而使"学为中心"的理念落实到每一节日常课堂中。我校开出的的许多公开课，受到了专家和同行的肯定。通过"学为中心"新课堂建设，学生学习的积极性和兴趣有了很大的提高，学生的动手、合作能力得到了提高，学生良好的学习习惯在逐步养成。
2、构建了学校"小脚丫"课程体系。
在经过多次培训和研讨，学校构建了"小脚丫"课程体系，把学校课程分为基础型课程和拓展型课程，在基础性课程中，对国家课程进行了校本化开发，如数学课程开发了数学活动课，英语开发了沉浸式英语，语文开发了大阅读，科学开发了家庭实验室，美术、育和音乐实施1+1课程模式；同时教师开发了60多门拓展选修课程。
3、学校教师读书学习的氛围在逐步形成。
由于我们有主题、有序的组织读书沙龙活动，带动了教师买书、读书的意愿，教师的读书积极性有了很大提高，校园里教师的读书学习的氛围在逐步形成。
四、问题反思
在校本培训过程中，存在两个问题：
第一个问题：
我们的校本培训内容虽然围绕着一个主题开展多种形式的互动，但我们的研修项目比较单一，更多的是围绕着课堂教学能力的提高上，应该根据学校需要，围绕更多的主题开展校本培训，使研修项目丰富化。而我们每个项目的培训内容还不够系统。
第二个问题：
教师层次比较单一，教师的层级发展做的不够。
校本培训工作总结(篇4)
学期以来，没有轰动的大事，也没有令人忽然亮眼的轨迹。平凡的生活给予我的是更多的思考! 在这一学期的时间里，我认真进行着研修，从自己的教育教学中寻找突破口，为了以促使自己的工作在今后再上一个新台阶，现将其总结如下
学习方面：
1、学习时最好的导师。书籍是最好的营养品。作为一名教师更是离不开学习。只有学习，才能不断进步和成长，让学习成为提高自己的渠道，让学习成为我一生的精神财富，做一名学习型教师。在这学期里，我有计划的阅读了《优秀是教出来的》，苏霍姆林斯基的《给教师的建议》。让我无论是思想上还是班级管理方面受益匪浅，让我不断学习的同时，也认识到了自己的不足。每个孩子都是独特且不同的，不能用统一的标准来衡量，这是不科学，也是不可取的。苏霍姆林斯基说在小学各年级，我们十分注意培养学生学习。如果阅读、书写、推论、观察和表达思想的这些能力在少年时期没有得到发展和提高，那么学生的学习就要感到困难了。这一段话，给我以很大启示：放眼所教过的孩子，成绩差的都有一个共同点：那就是阅读能力的欠缺。苏霍姆林斯基的建议让我恍然大悟，同时也让我明白了差的根本所在。
2、每月坚持写教学心得;每课必写教学反思。善于积累总结教育教学中和班级管理中的一些典型的事情。从这些事情中，不断反思自己的教育教学行为，对于好的做法积累经验，对于不好的做法及时反思及时改正。以此提高自己的教育教学水平。
教学方面：
1、课堂实践。在上课前，我会对教学方法进行广泛搜集，汲取精华应用到我的教学中。上课时能根据学生的实际反馈情况及时调控，面向全体学生，好、中、差兼顾，发挥学生的主体性，体现创新精神。课后自行设计实践性强，尽可能提高学生综合能力的作业。如：根据课文内容续写《坐井观天》。课后，认真批改作业，并力争做到面批，及时批，及时改，耐心给孩子讲解错题的原因所在。
2、 教学思想。在课改的课堂教学中，不断探索适合学
生愉悦学习的好的教学模式，向同组的老师学习先进教学方法。尤其在阅读教学中，我注意学习其他老师的先进经验，让学生在朗读中感悟，提高阅读能力。培养学生课堂上会静下心来思考的能力。有些同学的特点是比较浮躁，在问题面前不知从哪儿下手回答，甚至没有读清问题的要求，就开始回答。这学期我在课堂上引导学生在这方面有所提高。、善于总结自己在教育教学中的点点滴滴，严以律己，从小事做起，当学生的表率。从小事中总结大道理，不断改进自己的教育方式。
努力方向：
多与学生谈心，知道孩子内心世界的想法。多关爱学困生，树立起他们的学习信心。多读书，读对教育教学游有用的书籍来丰富自己。
总之，这学期虽然自觉想了不少办法，下了不少功夫，但效果却并不是我理想中的明显。我想只有在今后的实践中再接再厉，才能把工作做得更好一年级新入学的小孩子，需要更多的耐心、细心、关心、爱心，我将不断的磨练自己，努力让自己再迈一个新台阶。