客房培训心得五篇。
经历一些事情往往能够给我们带来一些收获，我们可以培养自己写心得体会的习惯。对于阅读或实践后，用自己的话语把它写出来，我们称之为心得体会，欢迎来到本文今天我们将关注“客房培训心得”相关的一些信息，以下内容仅供您参考！
客房培训心得 篇1
本次实习次要是为了让我们对所学的专业学问及其在理论中的使用有必定的感xing看法，从而辅佐我们将酒店治理课堂上所学的理论学问与理论经历相分离，为日后课程的进修打下优良的根底，更有益于对专业根底和专业课的进修、理解和控制。同时这次酒店实习的经历将有助于日后就业。
刚到酒店的时分觉得什么事情都很新鲜，究竟分开学校步入社会权利是第一次，每团体都挺冲动的，都有一股使不完的劲儿，都把酒店看成是发挥本人才气的舞台，想把本人的理论学问和本人的想法付诸理论中。但是幻想和理想究竟是有差别的。当我们正式走上权利岗位之后，发觉很多事情并不是我们设想的那样复杂，渐渐的我们的热诚燃烧了，
我在酒店客房部实习，在上岗之前是要经过培训的。而培训的次要方式就是怎样铺一张床。教我们铺床的是我们部分主管，连铺床时每一步都有请求，而整个铺床进程包括甩单、套被子并铺平、三线合一和套枕套等都必须在三分钟内完成。首先的甩单就很艰难，普通请求是一次完成，并且保证床单的中线要和整张床的中线重合。然后是给床单包角，即把床单划一地包进高低两个床垫之中，这里要的不能让床单和床垫之间有空隙，否则床单将不能保持平整。接上去开/端套被子，这个也很讲究，也很有技巧xing，即只需把被子和被套的角相对应然后用里甩几下就行，其它可以细节拾掇，该当次要的是被子的中线要和床、被单的中线重合，这就是铺床进程中的“三线合一”。做完了这些，最后一步是把枕头放进枕套里，要保持饱满的一面朝向床尾，而且枕套开口的方向不是朝向墙壁就是窗户，在酒店行业中，这是很有根据的，已经就看过一个案例说一个女仆人误把项链放进枕套里了，就是由于枕套开口方向不符合规则。
当我正式去客房部实习之后才发觉客房部效能员的权利还不只仅是铺床那么复杂。客房效能员的首要权利是清算客房。清算客房也是有必定标准可寻的。实习时期理解到，效能员进房间要先敲门，进门之后第一步是打开窗户，然后拾掇渣滓，倒掉。接上去就开端拾掇床，要撤下已经被仆人用过的被子、床单和枕套等，按照铺床次第一换上。这一切结束之后开端打扫卫生，要留意的是这里湿布普通擦木制家具，干布则则擦金属和玻璃制的家具，每一
时间如白驹过隙，一转眼，一年的实习生活就快要结束了。很荣幸能有机会在贵酒店实习，尤其是在前台这样重要的工作岗位。能够摆脱在学校填鸭式的教学方式，把所学知识理论与实践相结合。
我在客房部实习，在此期间我学到了也懂得了很多。每个部门上岗之前，都要经过培训。当然，客房部也不例外。培训的主要内容就是怎样铺床。有我们主管培训我们铺床。整个铺床过程包括甩单、套被子并铺平、三线合一和套枕套。其中三线合一就是指被子的中线要和床、被单的中线重合。铺床的每一步都有要求，床单要整齐的包进床垫上，套被子要把被子和被套的角相对应，用力甩几下即可;套枕套，要让枕头充满枕套。除了铺床之外，还有清理房间包括擦尘、吸地、清理卫生间。每一次进入客人房间，都要先敲门，然后进行床上用品的整理;擦尘也是一项重要环节，每个角落都要擦到位，并且将物品放回原处;吸地就是吸房间地上的尘土、毛发，同样如此，每个角落都要吸到包括床底下。接下来就是卫生间的工作，要更换干净的毛巾、清理马桶、卫生间地面，最后补齐客用品。除了每天做房以外，我们还有查房、查洗衣等工作。查房就是在客人离开饭店时检查一下房间物品有无缺失，同时看一下客人是否有遗留物品，以便客人及时取走，与此同时，若客人有酒水消费，我们要将酒水及时入账。差洗衣也是一项重要内容，每天早上10点开始查洗衣，其过程为客房服务员先问客人是否有洗衣，若有，请客人填好洗衣单，然后服务员签上自己的姓名和收洗衣的时间，将洗衣收出后由工服放人员将洗衣收走。这些工作基本上是客房服务员的主要工作，当然还有每天的计划卫生，也不可忽略。 作为为一名刚刚接触社会的实习生，我深知自己要学的东西还有很多，而对即将踏入的工作岗位又有太多的陌生和神秘。在这种矛盾心理的促使下，我怀着信心和期待去迎接它。来到酒店安排岗位，我才发现自己并没有太多的优势，因为从来未接触过酒店管理，一切都需要学习摸索，这对于我来说是一个绝好的锻炼机会。从踏入岗位的那天起，我就暗下决心自己一定要努力，不要让自己有遗憾。
在这八个月的工作中，我发现要能自如的做好一项工作，无论是繁忙还是清闲，都要用积极的态度去完成我们的每一份工作。我们不要把事情想得太糟糕，而是要保持好的心态面对每一天，因为快乐的心态会使我们不觉得工作的疲惫与乏味。“只有真诚的服务，才会换来客人的微笑。”微笑的去对待每一位客人，我们所得到的不仅仅是微笑，更是客人对我们饭店的认可，对我们饭店发展的支持与赞赏。
为期八个月的短期实习,使我比较全面地直观地了解了企业的生产经营过程,认识到管理实践的重要性.为今后的理论学习进一步打下坚实础。同时,在实习的过程中,也结识了很多同事和朋友.，对于处理人际关系又有了新的认识。锻炼了自己初步踏入社会的部分经验和一些应该明白的社会问题，做事要懂得变通不要过于固执和呆板。在酒店这样的服务性行业所需要的人才不仅是要有一定的专业知识，还需要你懂得如何为人处事和接人带物，以及对顾客的耐心以及责任心。这次实习英语口语是锻炼到了，英语真的很重要，但是对于自己的英语还有待加强。
客房培训心得 篇2
管理顾名思义就是管人理财而管理的过程又是一个不断发现问题、分析问题、解决问题的过程。要想在管理中掌握主动权，达到有效管理的目的，首先，管理者必须具备“问题”意识。
一、眼里有问题
管理人员要善于观察事物，善于发现问题并及时跟进。在平时的工作中，要眼中有物、眼中有事、眼中有人、眼中有活。要做到能用眼睛表达、眼睛说话，随时发现客人欲言又止的问题，提前看到客人的下一步要求、打算。把问题解决在客人要求之前。眼里能看得到问题是经验的积累和对业务、专业熟悉的表现。同时在管理的实践中还要能看到自己的不足，从困难、失败中去总结，任何问题都将迎刃而解。
二、脑子里思考问题
用心思考、用脑做事，是每个管理人员解决问题的法宝，管理者要善于思考问题，善于谋划未来，善于分析判断，要勤动脑，多出主意，多当参谋，对外善于攻略，对内善于协调、善于学习，收集扑捉先进文化信息，变化的市场信息，提高认知度，提高个人自身素质，提高对市场的敏感性，并立即作出反应，这样才能带出一支符合高星级酒店要求的员工队伍。
三、动手解决问题
管理者必须具备雷厉风行的工作作风，管理和被管理者永远是对矛盾，作为管理者必须屏弃懒惰思想，克服互相推委、拖泥带水、不讲实效的作风，要手勤、腿勤，处理问题干练、果断、行动迅速，解决问题讲求实效，切忌虚浮。真诚听取意见，建立管理者与被管理者之间的信任基础，唤起员工的责任感和自豪感，激发他们的工作热情为客人提供更好的服务。
其次，管理这者必须具备“当家”意识。
一、眼中有“家”
管理者要学会当家理财是很重要的。一般情况下，大家都会认为理财是计划财部的事和其他部门无关，事实上与酒店所有部门息息相关。房务部的“家”产占到酒店的70%，看管好这些财产延长其使用寿命，就是直接为酒店创造利润。如：家具的保养、地毯的清洁保养、各类机器设备的维护保养
二、用脑子理财
管理者不仅要理好部门现有的财产，更要利用好已报废的物品。酒店开业时间越长报废的物品也就越多，管理者要动足脑筋对这些物品进行再次利用，降低生产成本。如：报废棉制品的利用，一条报废的一米五的被罩可以改制七个枕套，多余的边料可以拼做员工宿舍的被套，布条可以做抹布的包边。只要肯动脑筋报废的物品就可以物尽其用，旧貌换新颜。
三、学会算帐
在确保客人正常使用物品的前提下，管理者要学会计算按房间出租率领用每个月所需的低值易耗品，每天按房间出租数定量配备客用品，学会用数字说明节约的重要性。在员工中要不断宣传，举一反三，坚决杜绝浪费现象。如：水、电、汽，洗涤原料的控制。
总之，部门的各项工作要常抓不懈，通过管理达到工作要求，通过管理达到经济效益。
客房培训心得 篇3
学习了一学期的前厅与客房管理这门课，我们大致从理论上了解了作为前台和客房的服务人员如何在自己的岗位更好的完成自己应尽的工作。然而仅仅在理论上掌握是远远不够的，在这学期结束之前我们终于有机会来到我们学院的学术交流中心进行一场实践的操作课程。 在这堂课上老师主要为我们介绍和演示了一些基础的操作例如如何礼貌的开门和询问客人，中式铺床和西式铺床两张方式如何掌握等等。客房服务员的首要职责是清洁客房。清洁客房也是有概定的标准可寻的。
实习时我了解到，服务员进客房进行服务要先敲门，进门之后第一步是打开窗户，然后拾掇渣滓，倒掉，接下来就要更换床上用品，首先要撤下已经被客人使用过的被子、床单和枕套等，按照铺床次序一一换上。这一切结束之后开始打扫客房的卫生，要注意的是，手上的湿布一般用于擦木制家具，干布则用于拭擦金属和玻璃制的家具，客房内每一个角落的卫生都不能马虎，整体上擦拭次第呈环形。整个进程中还要把各种家具、器皿归放原位，另外还要检查房间里耗费了的日常用品，并且补足到客房物品要求提供的数量。
至于细节的地方，如电话该当摆放在床头柜两头、放在便条纸上的笔头如何朝向和擦镜子时应留意反复检查镜子是否干净等等，在整个清洁进程中都需要细心对待。然后是铺床了，在铺床时每一步都有要求，而整个铺床进程包括甩单、套被子并铺平、三线合一和套枕套等，这个过程必须在限定的三分钟内完成。对从未接触过客房工作的我而言，首先的甩单就显得很艰难。一般的，这个步骤是要一次完成，并且保证床单的中线要和整张床的中线重合。接下来就是给床单包角，即把床单划一地包进高低两个床垫之中，这里的要求是不能让床单和床垫之间有空隙，否则床单就不能保持平整。然后就是开端套被子，这个步骤很讲究，也很显技巧性，操作时需把被子和被套的角相对应，然后用力向里甩几下，使被子在被套里均匀分布。整个过程完成后被子的中线要和床、被单的中线重合，这就是铺床进程中所谓的的“三线合一”。
做完了这些，最后一步是把枕头放进枕套里，要保持饱满的一面朝向床尾，而且要注意的是枕套开口的方向不是朝向墙壁就是窗户。在酒店行业中，这是很有讲究的。 在老师的讲解完毕之后，我们又分别到分配的房间里去实践操作了一番，大家一开始都说看着十分容易，但是一旦到了自己实践的时候就发现其实一切都没有那么简单了。 经过这次客房的实践操作，我了解到客房部工作内容和职责都是复杂繁多的。
此外，我了解到客房部的领班、主管和经理等管理人员基本都是从基层服务员一步一步走上来的，而且这仅仅一次的学习就体现出酒店行业是很重视理论和细节的，细节会细到连物品的摆放都有规则。所以，日后酒店需要的管理人才，必定是经验丰厚的，而不是一个具有高学历却没有实践经历作为支撑理论的人。酒店需要的服务员也必定是很有操作技能，极为注重细节的人。希望在经过这一学期对于前厅于客房管理的学习之后，能够为下一年自己去酒店的实习打下良好的基础，能够更快适应酒店的工作。
客房培训心得 篇4
进入酒店这个大集体，也通过这几天领导对我们的培训，让我们这些员工受益匪浅。以下就是我对这次酒店培训的心得体会-服务的重要性，一个酒店能不能在激烈的市场竞争中，持续稳定地发展，能否成为品牌企业，菜品、服务、环境三大支柱缺一不可。菜品和环境的提升需要花费人力、财力及较长时间的投入。随着就餐观念的变化，如今人们越来越重视酒店的服务水平，甚至把服务水平的高低作为选择餐馆的重要依据。因此，提升服务水平是投入少、见效快的主要手段。
提升服务水平的核心在于提升服务人员的素质，服务语言则是服务人员素质的最直接体现。语言是人们用来表达思想、交流感情的交际工具。服务不是致词也不是讲课，服务人员在服务时只要清楚、亲切、准确地表达出自己的意思即可，不宜多说话。服务过程中不能只有鞠躬、点头，没有问候，只有手势，没有语言的配合。传统服务是吆喝服务，鸣堂叫菜、唱收唱付，现代服务则讲究轻声服务，为客人保留一片宁静的天地，要求三轻(即说话轻、走路轻、操作轻)。 一些服务人员往往由于腼腆，或者普通话说得不好，在服务过程中不能向客人提供清楚明了的服务，造成了客人的不满。特别是报菜名，经常使顾客听得一头雾水，不得不再问。由此妨碍主客之间的沟通，耽误正常的工作。即使是因为地方风味和风格突出的餐厅，要采用方言服务才能显现出个性，也不能妨碍正常的交流。因此这类餐厅的服务员也应该会说普通话，或者要求领班以上的管理人员会说普通话，以便于用双语服务，既能体现其个性，又能使交流做到晓畅明白。餐厅人员直接面对顾客服务，每天接触的客人很多，而且什么样的客人都有。虽然他们在服务时很小心，但有时仍难免一时疏忽，造成客人的伤害;或者服务人员服务时所做的一切都符合规定，但仍然不能使客人满意。这里餐厅服务人员应以“顾客至上”为原则，向客人道歉以求客人的谅解。身为餐厅的服务人员，一定要了解各种顾客的类型，才能随机应变，把握时机，应答自如，顺应其需要，提供最佳的服务。
以前曾经参加过学校的一些科研活动，如《多子女家庭行为失范孩子的研究》、《语文写意教学》等的研究，我认为参与课题研究是提高自身素质的有效途径。教科研有利于较快地更新教育观念，有助于提高对自身价值的认识，并且在教育科研中有利于其潜在的创造能力的发挥。同时要积极参加集体备课、个案分析、听课评课等教研活动，在活动中提升自己。
要做到以上的服务，平时必须要注意修养，不要随便发脾气。一定要做到服饰整齐、仪容端庄、态度和蔼、亲切待人、认真负责、迅速合作、诚实不欺、礼貌周到等要求，让客人感觉进入所接受的服务无可挑剔。现将各项应遵守的规定分述如下。
酒店培训心得体会：服务的重要性
xx月xx日，有幸成为公司组织的第一批参加团队拓展训练人员之一，经过两天一夜的训练，除了身体上的疲惫外，在精神上也颇有收获，但更重要的是对自己、对团队有了一个全新的认识，那就是一个人要发展，自信心是必不可少的，而一个公司要发展，一支富有激情的团队也是必不可少的。有感一：团队建设所谓团队，就是由某些人为了达到一定的目标而组成的一个队伍，团队中的人可以是固定的，也可以是临时的，可能是认识的，也可能是不认识的，他们来自四面八方，男女老少，而我们就是这样的团队，大家来自不同的所、队，差不多每个岗位都有，各方面的能力也参差不齐。
1、服务员的仪态
服务人员在服务时一定要服饰整齐、仪态端庄，使顾客深信酒店是重清洁服务的。男性服务生必须常刮胡子，衣服整齐，双手及指甲要清洁，并注意口臭及体臭。女性服务生头发要梳理整齐，并带上规定的发罩;除了结婚戒指及手表外，不带其他任何装饰品;不要使用艳色指甲油，指甲要修剪整齐;穿规定的平底鞋及长筒袜，给客人留下端庄及注意卫生的印象。工作时服务人员不要抽烟、嚼口香糖。礼貌、亲切、助人为乐的态度以及致词时适度音调等更能增加服务生的美感。餐厅服务人员在服务时一定要做到态度和蔼，待人处事的态度须非常小心。如发生意外事件时，应记住一定要忍耐，以诚恳的态度来解决任何争端，一切以“顾客至上”为原则。
这次培训，对于我来说是一次难得的充电机会。我们不仅学到了丰富的知识，还进一步提高了我们的业务素质，我们坚信通过这次培训，能促使自己更加至力于自己钟爱的教育事业。因为每一天都能面对不同风格的教师，每一天都能听到不同类型的讲座，每一天都能感受到思想火花的冲击。耳濡目染的东西很多。但要采他山之玉为我所用，纳百家之长解我所困却需要一个消化吸收的过程，这个过程也许很漫长，也许会走得很累，但作为一线教师的我会走下去，也能走下去。前边的路很长，前面的人也很多，我不能走到最前沿，但我会朝这个目标去努力。所谓“高山仰止，心向往之”这是我一生的追求。
2、服务员的合作精神
工作人员一定要做到认真负责，迅速合作，这样都能使工作更顺利。服务员不但应能愉快胜任自己的工作，而且也应能发现及了解同事们的困难，并立刻知道在何处以何种方式来协助同事。这种积极参与、合作的精神有助于工作的顺利进行。
酒店培训心得体会：服务的重要性
有幸参加了调兵山市教师素质培训，在这次培训活动中，由于教委的精心安排，让我们得以与众多数学专家面对面地座谈，了解他们对数学教学的理解，学习他们的数学思想方法;得以与几所学校的教师讨论课堂教学。培训活动安排合理，内容丰富。在这里，让我感受了名师的风采，聆听了精彩的讲座，也更新了教学观念。使我更进一步了解和掌握了新课改的发展方向和目标，反思了以往工作中的不足。作为一名教师，我深知自己在教学上是幼稚而不成熟的，在教学过程中还存在太多的问题，但是经过这一段时间的学习，我相信自己是有所收获的。一些对教育教学工作很有见解的专家以鲜活的案例和丰富的知识内涵，给了我具体的操作指导，使我的教育观念进一步得到更新，真是受益非浅。下面是我通过培训获得的点滴体会：
三是要敢于吃亏、吃苦、吃气，弘扬奉献精神。“三吃”是一种高尚的自我牺牲精神、奉献精神，是社会的主流风气。就是要为人处世要心胸开阔，宽以待人。要多体谅他人，遇事多为别人着想，即使别人犯了错误，或冒犯了自己，也不要斤斤计较，以免因小失大，伤害相互之间的感情。要树立奉献精神，树立“吃苦、吃亏、吃气”的思想。中层干部就是要吃苦，吃别人吃不了的苦，做别人做不了的事，忍别人忍不了的事，严格要求自己。
3、服务员的诚实与礼貌
工作的同事之间一定要相互尊重，互相帮助;遵守餐厅的规定，不贪财，不欺骗客人，礼貌周到。这样在服务时，才会赢得客人的好感。只要平时就注意培养从业人员应有的修养，生意才能更好，才能达到餐厅营利的目的。
礼貌、亲切、助人为乐的态度以及致词时适度音调等更能增加服务生的美感。
通过基层来了解和熟悉社会，掌握在社会中生存和发展的能力。麻雀虽小，五脏俱全，小乡镇其实就是整个大社会的缩影。在乡镇工作，有利于理清各部门的具体分工、工作程序及各部门间的协作关系，加强对事务的协作解决能力。
这个暑期我校组织了师德培训活动，在这段的学习过程中，作为一个从事十九年教学工作的我，认识又加深了一层，对教育教学又有了一个新境界。
另外，酒店服务人员在服务时一定要做到态度和蔼，待人处事的态度须非常小心。如发生意外事件时，应记住一定要忍耐，以诚恳的态度来解决任何争端，一切以“顾客至上”为原则。
当周围的同事比自己先入党的时候，我不会沮丧和急躁，而是加倍努力学习和努力工作;当接受考验的时间较长时，不会自暴自弃，怨天尤人，而是找出不足，迎头赶上;当自己要求入党的行动没有被正确理解，甚至受到一些人的曲解、误会时，也能正确对待;当自己在工作、生活中遇到困难和挫折时，也决不动摇自己的信念，始终朝着既定的目标前进。
以上就是我在这次培训中的心得体会，这些知识内容都是领导在培训课程中对我们的淳淳教诲，无论是在酒店的那个部门想要做到更强最好，那么就要理解服务的重要性。要好好的学习，不辜负领导对我们的期望，让我们做到最好。让酒店越来越好，更上一层楼。
客房培训心得 篇5
酒店客房实训是《前厅与客房服务管理》重要组成部分，其目的是使学生将在课堂上所学的基本理论知识与实践相结合，从而提高对知识的理解和掌握能力，同时强化学生的动手能力。在此过程中培养学生对酒店业正确、积极的态度，培养学生适应和独立从事实际工作的能力，提高人际沟通能力，从而使之得到全面锻炼，为毕业后快速成长为专业人才奠定基础。
酒店客房实训的基本任务是要求学生在实习期间了解所在实习部门运作的情况，结合理论知识之所学，获得相关方面的实际操作技能。
目前，贺州全市旅游星级酒店总数达到15家，其中三星级6家，占40%;二星级9家，占60%。全市有一定规模、纳入旅游行业管理的酒店26家，床位超过4000个，包括社会酒店全市有1.2万个床位以上。根据《广西贺州市旅游业发展总规划(20xx-2020年)》，在20xx年之前，将贺州市区发展成为旅游服务中心：五星级酒店1家，四星级酒店3家，三星级酒店10家，二星级酒店10-15家。都市便捷酒店位于市区地带，交通极为便利，湖广大市场就在酒店对面。酒店客房环境优雅，将为客人提供舒适及松弛的住宿空间。
客房部在酒店地位十分重要，为宾客提供安全、舒适、清洁的居住房间和配套设施，通过客房周转为酒店带来经济效益。
我们一来到酒店就受到服务员的热情接待。接着，客房部的黄大姐带我们上楼参观并收拾客房。我们先是看着黄大姐收拾一间客房，接下来我们也参与到其中，第一步是打开窗户窗帘通风 ，然后除去床上的被套、枕头套、床单，并拿来干净的换上，整理摆放整齐、美观;接着收捡垃圾以及清洗茶杯和烟灰缸，把各种物品归回原位，检查房间里消耗了多少日常用品，补充物品(纸巾、拖鞋等)，检查客人自费用品记录并上报总台;再清理卫生间、拖地板和抹尘，一间客房就整理完成了。
从服务过程来看，客房服务员的岗位是辛苦琐碎的，在服务特点上是随机不可控制的。服务员需要有吃苦耐劳的精神，打扫整个房间并非轻松，属于体力活，必需有不怕脏不怕累的精神。要有细心周到的服务，客房的每件物品的摆放都是有标准的。
虽然我们的实训时间只有一个上午，但在实习实践过程中，长了新见识。
在时间过程中通过接触具体实际工作强化了动手能力，了解到了客房部的服务流程，掌握了基本操作技能。通过实践操作是我加深理解专业理论知识。
在服务过程中，当我亲身体验的时候，才发现并不是想象中的那样简单，需要很好的技巧、耐力和体力。
通过在酒店的体验和实习，使我对酒店几层服务人员的工作有一定的认识，了解酒店发展的现状。开阔视野，丰富了自身的知识结构，对专业理论知识有了更深的体会。动手能力得到了强化，服务意识得到了培养。培养了对酒店业正确、积极的态度，提高了适应和独立从事实际工作的能力。
酒店工作的规范化有所欠缺，清洁服务工作没有严格标准。客房的除尘工作并没有做到位，要么是象征性地擦一下，要么就是没擦;消毒工作更没有做到位，拖鞋只是贴上封条，并没有消毒;卫生间也没有进行消毒，只是冲洗一下和拖一下地板。“看不见为净”的意识在这家酒店有一定深度。
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培训心得五篇
工作总结之家编辑选择了一篇非常实用的“培训心得”用于参考和学习，谢谢你的支持我会继续探索更多有趣的创作方式。我们在生活中因为某些事情会产生一些看法，可以说将虚无缥缈的想法总结成纸质的心得体会很有必要。心得体会要有自己的独特角度和见解而不是简单的转述。
培训心得 篇1
作为师范学校的学生，学习普通话是一项十分重要的任务。因为学校是推广普通话的前沿阵地，甚至可以说是主战场，而老师则是这个阵地或战场的指挥官，所以作为老师，学习好普通话是十分重要的。
可是，对于方言口音较重的人来说，由于舌头已经习惯了方言的发音，前鼻音和后鼻音不分，舌前音和舌后音不分，俗读音和普通话读音不一致等，学习普通话并不是一件很轻松的事情。这方面，我有很深的体会和一些经验。
一、在藐视学习普通话难度的基础上，切实重视普通话的学习。尽管方言口音较重，尽管学习好普通话的难度很大，但是，我们要从战略上藐视这个“敌人”，而在战术上即学习方法方面又要十分重视。既不能怕，又不能不以为然。这是学习好普通话的思想保证。
二、安排专门时间学习普通话。在学习普通话的过程，要注意安排一个学习计划，每天抽出一定的时间，比如每天1小时，专门学习普通话。这是学习好普通话的时间保证。
三、勤向现代汉语老师学习。现代汉语老师不仅具有扎实的语言学和语音学基础知识，经过专业训练，而且老师离自己最近，请教也最方便。因此，遇到不懂的和难以纠正的，要及时向老师请教好的学习方法，一定会取得好的效果。这是最常用的也是最有效的学习方法。
四、整理方言口音和普通话之间的对应关系。例如，“三”在方言里读shan，舌后音，而在普通话里却读san，舌前音。类似这样的情况，都一一列出拉一，整理成方言和普通话词汇对照表。这样便于记忆和纠正方言的不规范读音。这是对比学习法。
五、跟普通话好的同学学习。多跟普通话说的好的同学交往，或在一起活动，寓学习于娱乐，在语言的交流中提高普通话水平。这是延伸学习法。
培训心得 篇2
一年一度的全省中学教研员培训研修开始了，记得去年是在xxxx市的xxxx渡假村培训，今年改在xxxx市电教馆培训，培训学习之余顺便也可逛一逛xxxx市的夜市，感受一下xxxx市的夜生活。
本次培训的时间是从20xx年9月13日到15日，日程安排得满满的，时间非常紧，本次培训是从上海华东师范大学请来的两位教授、博士生导师——崔允漷、胡惠闵老师和省教育研究培训院的陈夫义院长、龙官吾副院长，专家们分别做了《xxx等精彩报告，报告以课堂教学中不同的案例为切入点，紧紧围绕着课程标准、课堂教学的热点话题以及近几年的中考试题展开，既有高深的理论，也有丰富的自身的实践经历，讲解深入浅出，语言幽默，使我听以后感受很深。
通过听了专家和院领导们的报告后，感觉耳目一新，对多年来日复一日的重复机械教研行为顿有所悟，对如何扮演好教研员这一角色有了全新的认识，我觉得教研工作应实实在在，我认为教研员应努力学习专业知识，提高自己的品位。
崔允漷教授谈起新课程对教研室、教研员，对学校、教师提出的新要求，教研室应该是地区课程发展中心，教研员是专业的指导者，兼具五个角色：政策的执行者、课程设计者、发展服务者、专业指导者和质量促进者。讲座中，崔教授重点分析了如何备课的三个问题。首先引导大家讨论什么是教学。在大家各抒已见后，他指出，教学是引起、维持、促进学生学习的所有行为;教学有三种形态：呈示行为、对话行为和指导行为。第二个问题是怎样教得更有效。对有效教学问题，崔教授认为学生得到什么是有效教学的唯一证据，要从教学准备、教学实施和教学评价等方面思考。第三个问题是怎样教得更好，更有意思。唯一的途径就是研究，他说研究应该成为一种生活方式，提出教学研究的三种途径：自我反思、同伴互助和专业引领。崔教授还提到，教师要有课程观，要从课程看教学，将目标、内容、实施、评价一致性思考，要准备一学期的教学计划，这是解决新课改“两张皮”现象的关键;胡教授谈到要做到有效教学，使学生在学习方面学得愉快，考试考得满意。
从某种意义上说，教研员应成为教师的教师，这是对它比较科学的定位。教研员与教师相比，其优势主要表现在接受外来信息的机遇多一些，学习、研究的时间也多一些等等。如果我们不能充分利用这些得天独厚的条件，整日以其昏昏，使人昭昭，其优势很快就会荡然无存，这是一件十分可怕的事情。我们应该有这个危机感、紧迫感。不学习就是不知不觉，毫无疑问，课程改革成败的关键在于人们观念的转变。如果教研员和一线教师死抱着传统的教育观念不放，以一种被动应付的心态对待新课程改革，即使是一流的课程标准、一流的教材，实施起来也会事倍功半，甚至还会南辕北辙，这决不是危言耸听。转变教育观念的根本途径就是要学习，学习，再学习。首先，教研员必须积极参加通识性培训，逐步加深和了解这次课程改革的国际国内背景、指导思想、内容目标和实施方法等的认识和理解，增强参与意识。在此基础上，抓紧对本学科课程标准的钻研和研究。必须将理论学习贯穿课程改革的始终。同时，教研员还要阅读古今中外教育名家经典学说，丰富自己的文化底蕴。因为教育改革是一个渐进的历史过程。它既是对传统教育积弊的革命，又是对人类优秀文化遗产的继承和发展，不了解昨天的中国和当今的世界，就会使自己一直处于混沌之中，难于自觉地、有效地参与课程改革。学习的目的在于应用，通过这次学习，我认为每个人都要对自身的思想方法和思维方式进行深入的剖析，对自身的工作内容和工作方式进行深刻的反思，以先进的理念、全新的视角来研究教育教学的实际问题，提升教研工作的品位和质量。
我认为一名称职的教研员，要善于理论联系实际，能有效沟通上下左右，具有较强的交往和组织能力，同时要树立一座所谓的“桥梁”既教育理论与教学实践的桥梁，教育机关与基层学校的桥梁。我以为这是对教研员形象的精确概括。称职的教研员，是一位有使命感的教育改革者，敢于发现教育教学中存在的问题并且锐意革新，想方设法使教学双方获得满意。
确有少数教研员因为久疏讲台，没有牢固的专业知识和理论知识，指导教学缺乏良策，加之调研又不得力，所以失去了教研员的威信，但我认为，不仅因为教研员是桥梁，更因为教研员是特殊的教师，虽然不是一线教师，但经常进入课堂听课，是教育教学的旁观者，也是亲历者，虽然不像大学教授那样自成体系，但经常学习并且运用理论，进行听课后的评课、指导，教研活动中的讲座，所以教研员既是教学的指导者，又是研究者。我认为称职的教研员，既是一颗铺路石，又要有一双慧眼，永远对教师满怀热情，给有潜力的年轻教师以无私的帮助、指导和奉献。
总之，我认为要想当一名称职的教研员，除了要学好自己的专业知识及高深的理论知识外，平时还要博揽群书，关注生活，收集资料。
培训心得 篇3
在全市青年干部培训班开学典礼上，市委书记作了重要讲话，他要求年轻干部以奋发进取的实际行动当好推动科学发展的急写作网先锋。面对费书记的殷切希望，作为一名年轻干部，如何紧密联系实际，提高工作水平和能力?结合数日来的学习思考，联系自身工作实际，我认为，推进运管工作又好又快发展，必须提升运管部门的“三种能力”。
一、以科学发展为指引，提升服务经济社会发展的能力
经济社会要发展，交通运输是保障。我们运管部门将进一步增强保运输、保发展的能力，继续巩固和发展现代物流业，做好我市各大园区的运输服务和运输保障工作，引导和鼓励内河航运企业转型升级，道路货运企业规模化、集约化、网络化发展，力争今年全市交通服务业增加值超亿元。同时，进一步加大经营结构调整，为社会提供更加便捷、舒适、安全的运输服务。
二、以惠民利民为宗旨，提升服务新农村建设的能力
随着通达工程的实施，农村道路基础设施条件大为改观，我们将打通农村客运通达“最后一公里”，进一步方便群众出行。我们将继续抓好农村客运站建设，启用新集、新城等一批乡镇客运站。同时以各乡镇客运站为依托，大力培育和发展面向农村的物流市场，引导具备一定资质条件的农村运输企业向综合性物流服务发展，为农村企业和农户提供多元化的物流服务。
三、以规范市场为抓手，提升服务交通运输管理的能力
今年以来，我们运管所联合公安、城管、工商等部门，多次开展突击整治行动，创造了良好的运输市场环境。下一步，我们还将加强与有关部门协调、配合适时组织专项整治，严厉打击各种运输违法行为，重点解决严重扰乱运输市场秩序、社会反映比较强烈的问题，确保全市运输市场稳定、健康有序发展;进一步发挥管理职能，加强运输安全、运输质量及维修和驾培质量的监督管理，确保旅客运输、危险品运输各项安全制度及措施全面落实到位，确保不发生严重安全责任事故。
培训心得 篇4
11月9日，在学校的安排下，我有幸到龙泉三小参加了20xx年秋“灵山——新教育”贵州行田野培训。一周的学习培训，是我对半知的新教育有了新的认识。有效课堂的精彩、儿童课程的魅力、专家们的敬业精神，使我重新感受到了新教育的力量。“青鸟”是幸福的象征，这一周我很幸福，因为我找到了新教育的“青鸟”。
一、有效课堂的精彩
在一周的有效课堂探讨课学习中，我对有效课堂框架有了初步的认识。每一堂的探讨课，专家及三小执教的老师都紧密围绕有效课堂框架进行备课、上课。他们对文本的解读、对教学目标的设定、对预习作业的合理安排以及对教学板块中目标的达成，给我们的学习展现了一个很好的平台。特别是王云老师执教的《长征》、《鞋匠的儿子》，干老师的《山居秋暝》，他们对文本的解读很透彻，合理的目标设定，精彩的目标达成，深深地吸引了学习的每一位教师。也使我们对自己的教学有了重新的认识。虽然他们的知识水平是我们不能及的，但为我们以后的教学之路应该怎么走指明了方向。
在议课活动中，专家们针对我们对有效课堂的疑问作出了细致的讲解，给我们对有效课堂的认识注入了新的“血液”。使我们发现了新教育课堂与我们课堂的不同，也使我们找到了自己课堂存在的缺点。我们的课堂不注重预习，或预习了也只是流于形式，没有具体的目标。而新教育强调预习，而且对预习目标的达成一定要到位，节省出时间解决核心的目标。课堂上不要面面俱到，不要求完美，但要有效。如果刻意追求完美，那就达不到实效，就不是有效课堂了。探讨课的精彩、议课的收获，使我看到了有效课堂的“青鸟”。
二、儿童课程的魅力
马玲老师给我们带来了《二年级的晨诵+读写绘》培训,使我感受到了儿童课程的趣味。一周的《你是特别的，你是最好的》绘本教学，让我们看到了读写绘给这个从未开展过这个课程的班级带来的变化。马老师精彩、有趣的教学，守护了这群不完美的孩子的丰富心灵世界，守护了他们与生俱来的好奇心，让他们有了喜悦、创造的火花。
干老师的《晨诵+整本书共读》，晨诵《寻找一盏灯》(顾城诗歌之旅)开启了孩子美好的黎明，也给我们对晨诵的开展点亮了一盏灯。让学生在诵读中感受，在诵读中体会，读出来自己的理解。对《青鸟》的整书共读，带给我们的是与学生共读书的快乐。干老师给孩子们带来了幸福的“青鸟”，孩子们找到了学习的“青鸟”。想想自己给班上的孩子们带来了什么呢?我很惭愧。不过，我寻找到了带给孩子们的“青鸟”。
三、敬业精神
在一周的培训中，专家们对新教育的执着精神感动了我们学习的每一位老师。对于三小这个正在扩建中的学校，特别是在学生基础较差的情况下，他们仍在尽心去做。任务之重，能把学生从不理解引导到热爱之路，没有他们对工作的敬业是不行的。课堂上一张张灿烂的笑脸，一双双渴求的眼睛，虽然累，但他们看到了耕耘的收获，这是幸福的收获。从他们的身上我找到了工作的“青鸟”。
过一种幸福完整的教育生活，让孩子有美好的梦想;有凝望世界的明眸;有追求理想的冲动;有淳朴的情怀和感恩的心，我们就会寻找到属于自己的“青鸟”。
培训心得 篇5
银行业务培训心得
一、法纪培训
法治和纪委的意思在金融企业的表现是很明了的，所以我们首先理解的就是有关商行法纪方面的培训。其中有人力资源部相关领导的讲座，纪委书记关于金融纪委的讲座以及一次法律知识的讲解。
人力资源部的领导主要介绍了我行的工资制度，福利待遇，奖惩措施等，明确大家在薪酬等方面的疑问;纪委书记主要向大家通报了有关金融业犯罪的相关信息，讲了刚入职场应注意的一些问题，尤其强调了银行工作人员易犯罪的预防;法律知识讲座是关于银行业所用法律知识的浓缩和提炼，其中让大家对于民法及经济法等相关法律极为重视一下，另外还针对信贷及风险控制等方面所有法律知识以案例方式向大家重点介绍。
法纪方面的培训是我步入商行理解的第一项资料，用预防针还形容十分的贴切和形象。法纪培训让我明白了在金融待业从事工作的基本注意事项，对于以后的工作及个人前途都十分有好处。
二、业务培训
作为刚走出校门的我来说，银行业务还有很大一部分的盲点和欠缺，而业务培训对于提高我的业务素质是很有帮忙的。业务培训主要包括储蓄员工业务，会计业务和基本技能训练几项资料。
储蓄对于银行的发展很重要，储蓄业务自然也是我们培训的第一项业务资料，主要讲了储蓄的规章制度，业务基本知识，岗位设置及工作流程等，还包括一些操作技巧和流程，资料很细很杂;其次是会计业务的讲授，重点关于储蓄存款业务、支付结算业务、贷款贴现业务、现金出纳业务、联行清算业务及所有者权益各方面的会计核算，讲的比较概括，具体的操作看来在以后的工作中加强学习;最后是关于三大技能的练习，点钞、汉字录入以及传票录入，单一的工作十分容易烦，但只能一遍又一遍的刻苦练习才能提高。
业务培训是我们以后工作的钥匙，是干好其它工作的前提和基础，而且这项培训还务必在以后的实践中不断学习和充实，才能跟得上商行的业务需求。
三、理念培训
理念培训主要是针对我们自身以后生涯发展的培训，基本是要大家建立一种成功的理念。这其中包括职场生涯设计，成功一讲求方法以及服务礼仪理念三大部分讲座，主要透过视频录像来学习。
职场生涯设计资料很多，要点包括自身的理想和实现理想的规划，如何规划及企业对于职工发展的规划等;成功必须有方法的讲座对于我们遇到的困境，如何应对困境，摆脱困境作了分析，重点讲述了树立成功有方法的理念，杜绝蛮干的方式等等;服务礼仪为两次，一次是金融业服务礼仪，主要对于银行人员的服务礼仪操作及注意事项进行了说明，第二次是关于商务礼仪，老师风趣幽默，用很多案例向我们展示了商务礼仪的规则。
成功的理念在培训中被分化为设计，方法和操作三个方面来进行，对于渐进的树立职场成功理念以及个人的发展是十分必要的。设计是我们首先要做好的，方法和机会应当在以后的工作和学习中领悟和把握，而操作是我们务必人微言轻要求自己行动的尺寸，这样的理念才是真正的成功理念。
四、拓展训练
就应说，拓展训练是我们培训的附赠品，但对于我们却是重要的。拓展训练包括两个方面，一个是拓展训练本身，另一个就是实践参观。
拓展训练是异地举行的，进行了一天半时间，透过各种培训项目，使我们总结了许多有用的东西，大家挑战自我，团结一致，圆满完成了各项任务;实践参观就是具体参观了凌云支行，上海路支行和城建支行的工作，看看别人是如何工作和发展的，以便应用到自己以后的实践工作当中去。
拓展训练实际是是对于我们自身的一项完善和发展，实践参观也对我们的感性认识有所提升，这是一个实践的培训环节，是理论与实践的结合。
五、前景培训
前景培训不单单是对个人职业前景的规划，更主要的是银行业的发展前景，锦州市商业银行的发展前景的认知。讲座的主角是总行的行长，为我们描述了一个发展的蓝图。
讲座分为三大部分，首先是当前银行业的发展，主要透过国有独资银行，股份制商业银行，政策性银行，外国银行的分析，使我们对于当前银行业的发展有了更深一步的了解;其次讲了商行当前遇到的困境，从资本金、发展窨和与国内外银行竞争几个方面加以分析;最后针对以展的总是讲了如何发展商业银行的方法，提出上市、跨地区发展的一些战略目标。
行长的分析虽然很宏观，但去与我们每个人的前途密不可分，商行的发展是我们发展的前提，商行有好的发展，大的发展，那我们的发展前景才会更好，发展的空间才会更大。
培训工作这周就完了，培训的所有资料都已经归为我们以后工作的储备了。当然，培训完了，但以后的工作当中我们还要理解再培训，理解实践的培训。
培训工作的五个方面在我以后的工作中会有更好的应用和发展，学以致用，用才是目的，培训这种手段正是为了用这个目的。培训工作渗入了以后工作的方方面面，从理论到实践都有所体现，秉承这些东西，培训的功夫才算没有白费。
培训工作总结是对一月以来参加工作后的总体概括，期望以后自己的发展会如总结所提，培训对自己的教育会永远指导自己的职场生涯。
培训心得 篇6
今天陈XX老师主讲。上午是专题讲座《高中自然地理教学的宏观视野和微观设计》，下午是互动研讨。陈XX老师是一直是我心目中遥远的偶像，安徽省教坛新星、安徽省特级教师、安徽省首批正高级教师。久仰大名如雷贯耳却一直未睹尊荣，今天有幸得一机缘当其弟子，心中除了激动还是激动。
上午专题讲座篇
陈老师以20xx安徽地理高考第35题引入，强调自然地理之美美在真情实景。强调骨干教师专业能力提升实际就是调整"习惯做法"和"尝试改变"关系的过程。在自然地理教学中要尝试改变首先要明确两个问题：自然地理给我们带来什么？自然地理要真正给学生什么？
实际上，只要是地理教师都知道自然地理使学生最怕的，但是教师在上公开课或示范课时更喜欢选择这一部分，为什么呢？
自然地理其实对于老师来说，好教；对于学生来说，难学！之所以出现这种情况况是因为对于学生来说，陌生度太大。从学科看，地理学宏观抽象、理论性强，灵活多变且多学科融合如数学物理等学科知识往往是解释解决地理问题的必要前提。从学生看义务教育阶段地理学科教学的缺失，学生缺乏对生活的感悟和积累、学生空间概念缺失。从教学方面看"重地轻理"、硬件不足、教材呈现形式呆板、课程资源拥有量不足。
那么，高中自然地理要真正给予学生什么呢？
了解自然环境，掌握研究方法，形成地理思想。自然地理给予学生的应是"特殊的价值":教养、气质、思维品格、思辨能力和创新意识。
这就要求自然地理教学过程中，教师要有宏观视野。包括审美视野，地理世界处处有美、地理教育处处有美，要形成审美化的地理教学。系统视野，地理学科无处不系统，地理教学本身也是系统完善过程，没有系统观地理会很混乱，应用地理系统的有序性最优化和动态性组织教学是宏观视野的具体表现。生态视野，地理环境要从进化角度寻求生态的平衡与人地的和谐。此外，地理教学还需要具备多学科视野、文化视野、人体视野和哲学视野。
克服地理教学的难点光具备地理视觉是不够的。还要做好微观设计。资源的选择要进得去处得来；目标的设定要具有可操作性；教学媒体选用只要使用就是最好的；教学过程设计让预设和生成都精彩；教学反思的整理要及时归类归因。
下午互动研讨篇
主题：人文地理案例分析以农业区位选择为例谈说课设计。
在下午的互动研讨中，不少老师认为本校学生基础差，难以进行探究式教学，也有不少教师抱怨虽是农村学生也不了解农业，课堂难以让学生参与。
我不赞同这两种观点。
学生基础差与探究学习没有必然关系。如果教师通过多种形式充分调动学生积极性，学生会乐于参与探究中，探究目标难度合适也会给予学生积极暗示，激发学生潜能。只要尝试，总会改变。这也是教师专业能力提升的途径。
不论是城市学生还是乡村学生，我们的学生多数都是四体不勤、五谷不分、不知稼穑艰辛、不辨日月星辰，缺乏对生活的感悟。这是不争的事实。但是作为地理教师，我们有义务有责任引导学生关注土地、关注乡土、关注生活、关爱家乡。同时我们地理老师完全具有这样的能力。那么，为什么我们还为自己找一些借口呢？
陈XX老师提出教师"专业能力提升的过程"就是调整"习惯做法"和"尝试改变"关系的过程，确实一针见血！改变习惯做法需要创新的勇气和毅力！
培训心得 篇7
一、一种观感。
六节课听毕，精彩无伦，难以言说。回头翻检听课笔记，却发现自己的记录寥寥数行，简略之极，与以往听课时惯于详尽记录大相径庭。诧异之间，突然自省。是自己听得不认真、想得不专注、记得不迅捷吗？不是！再作思量，才发现六节课给自己留下的一种总体观感：好的课堂往往是难于记录的，就如同水之无形，淌向何方，经常是无迹可觅、难于寻踪的！正是因为每个瞬间都如此精彩，正是因为我细心关注每个细节，才空白了笔记，充实了大脑。这其中，细思量，当是缘起于如下三处：
一是容量太大，手忙脚乱。六位专家的课堂，可以说风格迥异、各具特色。但是，一个首要的共同点是六节课全都容量极大。课堂上师生交流所学到的知识技能、所经历的过程方法、所体会的情感态度价值观中的信息量，是我们平常所见课堂的几倍！其中涉及的内容，既有上升到道德品质做人道理的渗透教育，也有具体到一个课题“卖鱼的人”的反复正音读得准确；既有联系课外知识拓展了解世界历史的方方面面，也有追求严谨紧抠过程探索数学奥妙的细致入微；既有从图形对比发现总结规律的逐层深入，也有从魔术入手解决问题策略的不断求证。俯仰天地间品味语文意境之大，溯古追今中探微数学奥秘之奇。以王文丽老师的《渔歌子》课堂教学为例，开始王老师先是暖场融洽气氛，四个不经意间提出的判断问题，看似表面与全课教学毫无联系，实则细究缘由与课堂密切相关。不仅拉近了师生初次见面的距离，而且考察锻炼了学生听与思的能力，并渗透了学习语文是为了生活和交流的教学思想，心得体会《知名教育专家现场培训会心得体会》。接下来，指导学生进行了四组“词语积累”，好像也与后文教学关联不大，实际为下文品味全词景物和写作意境埋下了伏笔。这样两处看似闲散的课前热身，实为精彩之至的关键铺垫，为后面教学的流畅有序、多样有效打下了很好的基础。至此，王老师才正式引入正课。一段美轮美奂的《渔歌子》mtv视频，拉开了全课的教学序幕。之后，学生试读全词、认读生字（先猜读、再正音、然后教师引导观察字形、分析结构，获得对形声字的初步认知）、集体朗诵、个人30秒练读、指名朗诵（强调不唱读）、学生主动朗诵、推荐同学朗诵、教师示范朗诵逐步展开。再接着，疏通文字后以逐句感知的方式，整体领悟全词的意境，中间穿插运用课前“词语积累”的四组词语，进行了对“白鹭飞”的形象慕拟、“鳜鱼肥”的精到品味、以及“斜风细雨”的肢体表现，小结以“这真是的江南！”归纳收尾，层层相连，环环紧扣，浑然一体。最后，学生反复吟诵加深理解，直至熟能成诵，并再次播放《渔歌子》视频引导学生品味作者寄情山水、不慕俗世的写作主旨。到此，整节授课结束，留下一首课外的《渔歌子》补充作业全当回味，余音绕梁，耳犹不绝！这样丰富的容量，全部浓缩于短短的一节课之中。旁听学习的我们，怎能不手忙脚乱、穷于记录？
二是方法太多，应接不暇。六节课堂教学，或语文或数学，内容不同，形态各异，但是，另一个共同的特点是，课堂上所使用的教学方法和手段、措施与策略丰富多样，各具实效。语文课上的讲解示范、谈话讨论，个人探究、小组合作，词语品味、意境体会，逐层分析、整体感知，多媒体整合等；数学课上的演示实验、推理探究，主动学习、小组合作，猜测练习、举例验证等等，不胜枚举，不一而足。这些方法手段的综合运用，不仅为大容量的课堂教学创设提供了丰富多样的展示形式与载体，而且有效地激发了学生高涨的学习兴趣，从而去主动学习、探究学习、合作学习，达到了良好的教学效果。而对于听课的教师来说，如此多教学方法的运用，确有“乱花渐欲迷人眼”的感觉，缤纷之至，怎能不应接不暇，穷于记录？
三是效果太好，物我两忘。科学严谨的整体设计，丰富多样的方法手段，再加之专家深厚功底基础上的精彩演绎，六节课，节节生动，课课精彩。课堂中，充满着知识与智慧的碰撞、情感与思想的交流、掌声与笑声的呼应。特别是最后一节，来自天津市特级教师徐长青老师的授课和讲座，俨然就是教学技艺与曲艺表演的完美结合。整个下午，学生学得愉快满足，教师听得兴趣盎然，怎能不物我两忘，穷于记录？
二、两类回归。
追根溯源，六位专家的精彩授课与讲座，固然与其个人的专业素养、课堂的严谨设计、方法的多样有效密切相关，但是根本原因，在于他们在教学过程中始终贯彻了“两类回归”的教育思想，即回归文本、回归课堂。以王文丽老师的《渔歌子》教学为例，课堂上王老师引导学生拓展延伸的内容范围极其丰富广泛，但归根结底，最终每一个环节的教学后，一定会回到文本、回到课堂找到与文本知识、课堂教学的结合点联系起来，产生放大的教育教学效果。如讲饭店菜谱中的“清蒸桂鱼”的“桂”是错别字，是为了让学生深刻记住“鳜”的正确书写。用《渔歌子》的mtv视频，是为了借助唯美画面引导学生深刻体会作者的思想情怀。课后补充介绍了另一首《渔歌子》，是为了引导学生在对比中初识词牌写作的格律特点，为今后的学习打下基础。总之，所有的设计，一切的方法，最终的目的都是为了服务文本学习、服务课堂教学。回归文本、回归课堂，真正围绕这两个中心的教学，才是真正有效的教学。
三、三项关注。
细细考量这六节课与讲座，可关注的点与面，会因角度和方位的不同而迥异。其中，综合起来所呈现的第三个共同点，应当是“三项关注”。
第一、六节课全都特别关注学生的主体参与。每节课、每个环节的设计组织、开展呈现、反馈验证都以学生为中心去考虑。活动中，绝没有教师唱独角戏的机会，更多的是师生间的互动、生生间的互动、小组间的互动等。这些以学生为主体的活动设计，营造了多样丰富的情境，让学生动在其间、乐在其间，主动探究、小组合作，事半功倍、成效明显。
第二、六节课全都特别关注学生创新求异思维的激发培养。以三节数学课为例，课堂中，三位专家十分重视学生对一题多解、不同结果的思考。如田立莉老师在教学3×2×4时，就鼓励学生用不同的方法来计算。最后通过几种方法的对比，让三年级的学生提前感知了四年级时才会学习的小括号在计算中的神奇作用，并进一步引深了对乘法结合律的初步了解。这样有意识引导培养学生创新求异思维的做法，极大地激发和增强了学生持续思考、竭力探究的勇气和信心，所获得的教学效果自然是良好的，甚至是令人惊喜的！
第三、六节课全都特别关注学生具体思维过程的展开呈现。在经历某个学习环节或活动时，六位专家往往不会轻易给出结论，而是放手让学生去思考、去争论、去表达、去验证，在思维逐步展开呈现的过程中，教师步步引导、环环紧扣，抽丝剥茧、具体详尽，带动学生的理解逐步加深，认识渐趋清晰，最后，通过个人表达或集体明确来验证。徐长青老师在教学《解决问题的策略》时，把一张纸撕两次，问学生会撕成几份。学生有的说4份、有的说3份，还有的说2份、6份等等。徐老师没有肯定或否定任何一个答案，而是让学生登上讲台面向全体分别阐述各自见解的理由，然后，动手演示验证给大家观看。最终，不断归纳得出了3n+1的代数式。这样，学生得到的就不仅仅只是一个结果，而是收获了整个思维的过程。如此教学，效益倍增，效果明显。
这就是名师的课堂，严谨而不呆板，创新而不刻意；这就是智者的风采，自然而不随便，激情而不做作。培训虽已结束，但名师的精业务、善思考，智者的讲师德、有爱心的精神风范至今令我回味无穷。
感受名师的课堂是一种幸福，感受智者的理念是一种幸福，能将这种幸福融入到今后自己的工作中，我想那将是一种更大的幸福！
培训心得 篇8
我曾经以为自己是一个不会倦怠的老师。但是近一两年，我却无奈地发现自己一脸的倦怠，满心的倦怠。这种倦怠可能来自于长时间从事同一项工作，熟悉带来的程序化，可能来自于家庭个人生活的负担，可能来自于对旧有成绩的满足，也可能来自于旧有教学经验的拘束。我曾努力想办法，消除这种倦怠。但我感觉自己像一块被晒干的海绵，怎么也找不到往日的充盈与滋润。
在这样一种倦怠而又希望消除倦怠的状态下，我来到了南通，来到南通高等师范学校，开始了自己的国培之旅。两天的培训下来，我觉得自已原本干涸的心，又渐渐被一种感动、热情、理想、责任感染、浸润，渐渐充盈，重新找到活力。这两天对我来说，是一种唤醒。
李吉林老师对儿童的描述，唤起了我的责任感。“儿童时期是一个人一生奠基的关键时期，而儿童本人却不知其间的重要，作为他们的老师责任就格外重大，需要良知和真挚的情感。社会、家长对老师又是怎样的一种重托！” “今天清晨，我交给你一个欢欣诚实又颖悟的小男孩，多年以后，你将还我一个怎样的青年？”是啊，我们在遇到学生出现问题的时候，常常会寻找外因——家长不配合，学生不聪明，不努力，却较少从自身来寻找问题的根源。我们忘了，我们原本对学生的成长就负有不可推卸的沉甸甸的责任。孩子们把他们的未来，把他们的赤子之心毫无顾虑地交到我们手中，家长们把他们自己的期盼、家庭的希望诚惶诚恐地交到我们手中，这是怎样的一种重托？我们要怎样才能对得起这份重托呢？当我们面对着孩子和家长时，我们怎么能倦怠呢？
成尚荣老师对教育的深刻思考，唤起了我对自己的追问。“教育是为了儿童的。不研究儿童，怎么为儿童服务呢。我们这些教师，每天都在急急忙忙地赶往伟大的事业，但你们在路上，往往没心没肺地撞倒了儿童，这是一种罪行。”“好爸爸好妈妈要慢下来，好老师也要慢下来，不要急功近利。”试问，我在为学生的成绩不理想而焦急恼火，逼着学生苦学、苦记时，我到底是为了学生的成长，还是为了自己的颜面？我逼着学生苦学时，到底是一种所谓的负责任，还是一种逃避——用简单低效却看似勤奋的劳动来逃避自己应该用心设计高效学习方法的责任？这其实是一种隐性的倦怠。当我们诚实地面对着自己的心时，我们怎么可以倦怠呢？
李吉林老师和施建平老师对情境教育孜孜不倦的追求，唤起了我的教育热情。李吉林老师是这样说的，“这种庄重使命感不断地召唤着我，在我的内心不断地驱动着自己去探索，去思考，去学习，去行动。一句话，一切为了儿童的发展是我终身的追求，儿童的发展，是我教育理念的核心。对于神圣的儿童教育，我必须虔诚相待，我把人生成熟期的黄金岁月悉数交给了儿童，全身心地沉浸在情境教育的实验与研究中。”施建平老师是这样做的，他为了创造适合孩子的教育，关注孩子的一生，不断地完善着情境作文、情境阅读，直至完善情境教育。他设计的作文训练、主题活动、德育活动、情境作业，他编写的习作、阅读教材是很多学校和老师从没有想到的。即使想到，也没有做得那么全面、细致、持久。他带给学生的快乐和幸福，是很多孩子在学校六年都没有机会到的。一个小学语文老师原来可以为学生做那么多的事，带给他们那么丰富的快乐，那么美好的幸福！教师只有怀着
激情和想象，才会产生到达教育美好境界的不竭动力。当我们仰望这些老师时，我们怎么会倦怠呢？
也许，在将来的从教生涯中，我还会倦怠。我一定会在心中默念：我是教师。我出生于世界上第一个有疑问的孩子提问的那一刻。我是劳动者当中最幸运的人。我每天都可以看到生命的变化，看到一个个日臻成熟和美好的生命；爱、智慧、个性、信任、欢乐、好奇心、创造力，是我的盟友，是我坚强的后盾。我的过去充满了丰富而美好的回忆；我的现在既有挑战又有欢乐；我的未来寄托在学生身上，将无比辉煌。
培训心得 篇9
研修，承载着成长的希望。11月11日，我有幸参加为期7天的国培计划（20xx）江西省省级中小幼专家团队集中研修培训。本次培训由江西师范大学承办，安排紧凑，服务周到，内容丰富，形式多样，有彭隆辉老师带来的指路明灯——《马克思主义为什么“行”》；有何小忠教授再现的异国教育——《文化自信视野下中西教育的差异与差距》；有信息技术大观园—_国老师的《数字教育资源的获取与利用》、裴莺娥老师的《便捷文档处理六大技巧》、胡沈钢老师的《高颜值PPT制作有秘方》、李箭老师的《从案例到理论——多媒体课件再认识》、刘赣红教授的《江西省信息技术应用能力提升工程2。0政策解读》等；也有通过线上教育进行的《微能力及测评解读》、焦建利老师耳目一新的线上互动《开放世界中的学校变革》；以及刘赣洪老师主持的小组合作、探究、汇报等活动。通过培训学习，感触多多。
一、踏进信息技术大观园，收获满满
首先是跟随李箭老师的讲座，_了我评判多媒体课件的标准，让我知道了全面评判多媒体课件的标准有形式多样，文字、图片、视频、动画、声音样样俱全；课件有没有解决了教学的重点、难点；媒体组合的效果如何？等三个方面。其次是_国老师关于数字教育资源的获取与利用，让我别开生面、耳目一新，解决了日常工作中早有的困惑，特别是关于百度下载、广告拦截、资源等免费下载的方法；其三是关于PPT制作、Word处理、可视化工具等都有收获。
二、创建了自由交流、合作学习的空间
本次的培训，突破了传统的时间和空间局限性，打破了文化层次，年龄结构，城乡地域的羁绊，汇集了赣州、宜春、上饶、抚州四市区的代表老师，统一组建了微信交流平台，大家互相学习，互相交流，对同一话题可以从不同角度自由发表个性主张和建议，交流方式实现了“一对多”、“面对面”、“层对层”的立体化交流，在愉悦宽松氛围中，实现思维的碰撞，灵感的迸发，心灵的默契，每位老师可以感受到学习的快乐和进步。其中班主任刘赣洪教授还专门设置了交流研讨汇报课《信息技术与学科应用融合：难点与突破》，让我们随机分组进行讨论主题，而后根据游戏规则去别组再交流，最后回到本组进行总结、整理，汇报，不但加深了对信息技术与学科融合理解的深度，更是解决了大家的疑惑，也体现了团队合作的意识。
三、辩证地看待中西方教育
何小忠教授把自己在新西兰所见的教育再现给我们，首先关于学习目的，西方教育告诉学生学习是自己的事，让学生自己去想，想学什么东西，所以学生就会主动、灵活，兴趣高涨。而我们的教育是预先设定的，该学什么，什么时候学，该怎么学等等，因而习惯于应付，学习是家长、老师的事情。其次关于课堂教育方面的，西方教育课堂没有统一规定，很随性，学生怎么着都行，站着坐着蹲着，坐地的都行，而中国就必须统一，西方的教育善于给孩子一个启发，把学生教到能不断提出新问题。而中国教育善于给孩子一个总结，把学生教到无问题就好；中国的课堂要举手发言，西方的课堂鼓励自由发言。其三是关于老师，新西兰的班级通常是一个老师包班的，除了技术课外，其它都是这个老师上的，这个对学生成长应该是不利的，不像我们国家班级设科，老师安排多个，更有利于学生的成长。其四是关于老师备课，上课的内容，新西兰每学期只给老师一个目标，连教材也没，老师上课还得自己去图书馆找教材印发给学生，但最后一定要完成这个目标，不象中国指定了统一的教材，然后根据教材去完成教学任务。对比中西方教育，我觉得各有各的特点，但觉得西方这种以人为本、以实践为主还是更利于学生的创新发展。
四、提升教师信息技术能力，任重而道远
刘赣洪教授带来的《江西省教师信息技术应用能力提升工程2。0政策解读》及微能力及测评解读，让我深感身上责任重大，必须根据信息技术能力提升工程2。0的要求，针对本校的实际，制定信息技术能力提升实施规划，通过多种形式进行培训，力求达到校长信息化领导力、教师信息化能力、培训团队信息化指导能力显著提升，全面促进信息技术与教育教学融合创新发展的总目标。
五、树立终身学习的理念
常言道：“活到老，学到老”，知识也有保持期，更新是必要的，我要以此次培训为起点，不但要抽出更多的时间，通过不同的形式和资源学习专业知识。还准备组建学校的信息技术培训团队，对全体老师进行信息能力提升进行培训，让学校的信息技术能力更上一层楼。
培训心得 篇10
7 月 1 日，参观校园。参加消防、法制教育等课程 7 月 2 日，学习广州劳动技校的学农实践课程 7 月 3 日，学习其学校管理 7 月 4 日，参加制作手工艺品实践课程 7 月 5 日，座谈总结
“行贵恒，成久远。基地工作靠实干啊， ”这是此番我去广州学 习归来之际技校周主任给我们的劝告。这次外出考察培训让我很震 撼，让我受益匪浅。下面我就这次学习谈谈自己的几点感触。 一：培养一专多能型教师。 “一专多能”是我在劳动技校听的最 多的一句话。在劳动技校要求每个老师除开能上劳技课之外，至少还 要能上 3 到 4 门课， 一方面解决老师们长期从事一门课的枯燥和疲倦 感，另一方面有利于学校的管理。 二：场馆设施功能齐全 劳动技校由开始单一的学农教育基地逐步发展为现在的融 法制教育、科普教育、安全教育、军事教育、国防教育、环境教育等 位一体的多功能综合性素质教育基地， 活动内容丰富， 深受学生喜爱。 广州市中学生劳动技术学校是广州市教育局直属的一个多功能综合 性素质教育基地。 其主要功能是接待全广州市青少年的各类社会实践活动，是面向全市中小学生的一个综合性素质教育基地，是全国青少 年校外活动示范基地。学农基地主要面向高一，高二的中学生。
该校占地面积 30 多万平方米，各项配套设施齐全，可同时容纳 1800 人就餐，有可供 200 多人野炊、400 多人烧烤的野趣岗，有学生 床位 1000 个，教师床位 60 个，以及有 86 个床位的招待所一个，每 年接待学生 7 万多人次。 学校内建有各种教育园地： 百果园、 百谷园、 百菜园、百药圃、百花园、小动物园、鸵鸟场、养鸡场、养猪场及 60 多亩鱼塘等。 该校环境优美，古木参天，绿树成荫，鸟语花香。走在校园，让 人心旷神怡。学校的一草一木，都配有文字介绍它的品名、习性和功 能。漫步校园，科学知识的传递无处不在。 学习归来，让我对我校基地的发展有了更深的认识。首先，学 校各场馆建设应当是现代化的，多功能的。其次，老师的培训也是多 方面的。基地老师应当是“一专多能” ，每位老师都能上多门课程， 并且能说会写。再有，学校教务管理是关键。要保证参训者有条不紊 的进行，教务管理应走在前头。如与参训学校的对接，课程的安排， 对参训学校和学生的评价等。
培训心得 篇11
通过师德师风的学习，让我深深的知道：“百年大计，教育为本;教育大计，教师为本;教师大计，师德为本。”到底什么是师德师风?所谓师德，就是教师具备的最基本的道德素养;师风，是教师这个行业的风尚风气。爱岗敬业，教书育人，为人师表，诲人不倦，有教无类……这都是师德。“十年树木，百年树人”，踏上三尺讲台，也就意味着踏上了艰巨而漫长的育人之旅。怎样才能做一名好教师呢?我认为，热爱学生，尊重学生是教师最基本的道德素养。一个教师只有热爱学生，才会依法执教，无微不至地关心学生的健康成长;才会爱岗敬业，乐于奉献，竭尽全力地去教育学生;才会自觉自愿地约束自己，规范自己的言行，更好地做到为人师表、;廉洁从教。
我国现代教育家夏沔尊说：“教育没有情感，没有爱，如同池塘没有水一样，没有水，就不能称其为池塘，没有爱就没有教育。”教师面对的不是冷冰冰的产品，而是一个个有着鲜活生命，正在茁壮成长的孩子。如果说智慧要靠智慧来铸就，那么爱心要靠爱心来成就。古代教育家早就提出“有教无类”，“同在一片蓝天下，孩子们应该有同等的受教育权利。”热爱一个学生就等于塑造一个学生，而厌弃一个学生无异于毁坏一个学生。前苏联著名教育学家苏霍姆林斯基就曾花10年时间，将一名有偷窃习惯的学生培养成一名成功的农庄主席。每一位学生都渴望得到老师的爱，尤其是那些家庭有过特殊变故的学生，容易形成特别性格。
高尔基曾说过：“爱孩子，那是母鸡都会做的事，如何教育孩子才是一件大事。”这让我深深的体会到只有尊重学生，才能教育学生;没有尊重就不可能有真正意义上的教育。在学生心目中，亦师亦友，民主平等，是“好教师”的最重要特征。具有爱心和具有知识，对学生来说，他们更喜爱前者。青少年学生特别渴求和珍惜教师的关爱，师生间真挚的情感，必定有着神奇的教育效果，会使学生自觉地尊重教师的劳动，愿意接近老师，希望与老师合作，向老师袒露自己的思想。让我们时常想想教育家们的谆谆告诫：“你的冷眼里有牛顿，你的讥笑中有爱迪生。”
“言必行，行必果”，行动实践远胜于说教。师德，不是简单的说教，而是一种精神体现，一种深厚的知识内涵和文化品位的体现!其实，在日常的教育教学工作中，我们教师都在用行动诠释着师德师风的真正内涵。师德需要培养，需要教育，更需要的是——每位教师的自我修养!让我们以良好的师德，共同撑起教育的蓝天!
房产培训心得
写心得体会时可以先回顾自己的经历和学到的东西，然后进行思考总结，提出自己对于所涉事物的看法和观点。在文章中可以提到新发布的题为“房产培训心得”的文章，推荐读者阅读并将本网页加入收藏夹，以便下次访问更加方便。
房产培训心得(篇1)
我从事房地产行业已经半年多了，我的销售业绩还有待提高。虽然自己的水平有限，但还是想写一些自己的东西，那就是找到改进的地方，也可以找到自己需要学习的地方，提高自己的销售水平。
经历了上次开盘，我熟悉了从续水前期到成功销售后期的整个销售流程。在接待客户的过程中，我的销售能力得到了提高，逐渐了解了销售的概念。从我自己的购房客户那里，我学到了很多关于销售的东西。我想和你分享。
1、最基本的是在接待时，要始终保持热情。
2、做好客户登记、跟进工作。良好的销售前期工作，在后期的销售工作中，便于启动。
3、经常约老客户来参观我们的房间，了解我们房地产的动态，加强客户的购买信心，做好沟通工作，并根据客户的一些要求，为客户做几种方案，为客户考虑并开放销售，使客户的选择性大一些，避免在集中在同一个户型。这样也方便了自己的销售。
4、提高自己的业务水平，加强对房地产相关知识和最新动向的了解。面对客户能游刃有余，建立自己的专业性，也让客户更加相信自己。这将促进销售。
5、从客户的角度思考，让他们能够有针对性地解决，为客户提供最适合自己的房子，解决自己的疑问，让客户能够放心购买。
6、学会运用销售技巧，营造购买欲望和氛围，适当地逼迫客户尽快购买。
7、无论你做什么，如果你没有一个好的心态，那肯定是不好的。在工作中，我认为态度决定一切，当个人需求受挫时，态度是你价值观的最好体现。
积极的，乐观的归结为个人能力，经验的不完善，他们需要不断提高和改进，但消极的，悲观的人会指责机会，环境不公平，总是抱怨，等待和放弃!什么样的态度决定什么样的生活。
8、找到并认识自己的目标，不断坚定自己勇往直前，坚持到底的信心，这永远是最重要的。
在现实生活中不断出现的龟兔赛跑的寓言是:兔子总是以机会为导向，乌龟总是坚持自己的核心竞争力。在现实生活中，就像龟兔赛跑的终点一样，不断积累核心竞争力的人最终会赢得追求机会的人。
人生有时候就像爬山。当你年轻强壮时，你总是像兔子一样活泼。一次挫折想放弃，想休息。人生就是积累，有经验的人，就像乌龟一样，知道匀速行走的道理。
我坚信，只要方向正确，道路正确，一步一个脚印，每一步都是在进步的路上，可以提前到达终点。如果你偶然领先，总有一天你的运气会耗尽的。
要长期保持工作的热情和热情，还需要有“不不待扬鞭自奋蹄”的精神。因此，在过去的六个月里，我一直坚持做我能做好的事情。我一直在积累经验，一步一步地朝着我的目标前进。
房产培训心得(篇2)
随着城市的不断发展和人口的不断增加，房产销售越来越成为人们关注的焦点。作为房地产销售人员，不仅需要掌握专业的房产销售知识，更需要具备良好的职业道德和销售技巧。近期，我参加了一次房产销售培训，收获良多，现将心得总结如下。
一、掌握专业知识
房产销售人员首先要具有专业性，掌握市场行情和专业知识是必要的。在培训过程中，我学习了很多关于房产的相关知识，如商品房销售政策、房贷政策等，还学习了如何评估房屋房价及其增值空间、如何进行楼盘推介、如何进行现场接待等。只有具备了这些专业知识，才能更好地理解客户需求，与客户进行有效的沟通。
二、提高服务水平
提升服务水平是房产销售人员必不可少的一项工作。在培训过程中，我学习了如何为客户提供更优质的服务，如礼仪、语言表达、商业谈判技巧等方面。在服务过程中，我们要注重细节，比如关注客户的需求、态度热情亲切、服务细致周到等，这些细节关乎客户的心理体验，将会影响到客户最终的购买决策。
三、建立信任关系
信任是销售成功的关键，建立信任关系也是房产销售人员必须在工作中重视的一项工作。在培训过程中，我学习了如何与客户建立信任关系，比如为客户提供专业的建议和解答，与客户保持联系、响应速度快等。同时，销售人员也应该尽量取得客户的信任，比如承认自己的问题、尊重客户的看法等，这样才能更好地为客户提供服务，建立起稳定的信任关系。
四、注重团队合作
销售工作是一个团队合作的过程，每个人都离不开团队，相互协作才能在工作中取得共同进步。在培训过程中，我学习到了如何有效的团队合作，比如互相支持、互相协作、分享工作经验、制定共同目标等。在团队合作中，我们还可以相互交流，学会彼此之间的协作模式，合理安排工作时间，提高协作效率。
五、不断学习和进步
房产市场瞬息万变，只有不断的学习和进步才能更好地适应市场的变化。在房产销售培训中，我深刻地认识到自我学习和进步的重要性，比如良好的思维、自我激励、积极进取等。在未来的工作中，我将会继续学习和成长，在实践中不断提升自己的专业知识和服务水平，从而更好地服务客户。
总之，本次房产销售培训让我受益良多，从中学习到了许多备受赞扬的经验与技巧。通过掌握专业知识、提高服务水平、建立信任关系、注重团队合作以及不断学习和进步，相信我能够更好地为客户提供优质服务，并取得良好的销售业绩。
房产培训心得(篇3)
余源鹏老师主要从三个大的部分跟我们分享了房地产行业的相关知识。第一部分是 房地产及其产权基础知识；第二部分是房地产开发全过程基础知识；第三部分是房地产交易与营销基础知识；第四部分是房地产规划与建筑工程基础知识。
通过这次的房地产基础知识培训，我不仅明白了什么是房地产？更了解到了从事于房地产行业要注意些什么问题。房地产基础知识培训后，现在我知道了，房地产具体是指土地、建筑物及其地上的附着物，包括物质实体和依托于物质实体上的权益。又称不动产，是房产和地产的总称，两者具有整体性和不可分割性；房地产的分类，可以
按用途划分也可以按建筑物的层数来划分；房地产市场分级：可以分为一级市场、二级市场和三级市场；建国以来中国房地产发展基本上是师从于香港、起源于深圳、传播于大陆内地；房地产的经营模式主要有土地开发、房产开发和物业经营；房地产的开发流程主要是：选址、立项、取得土地、规划设计、开工建设、启动销售和竣工验收。通过系统的学习，我对“什么是房地产”有了一个整体的认识，不再是之前的零散的知识体系，房地产对于我也不再是一个陌生的行业。
总而言之，余老师的房地产基础知识培训真让我受益匪浅的课。这节课，让我认识了房地产这个行业，让我了解到了房地产销售这个领域，更让我学到了一种对学习对工作的态度。
房产培训心得(篇4)
作为刚刚步入xx做为销售代表的我，显然无论是主角的转变还是新环境的适应都还需要一个循序渐进的过程，因而刚开始内心难免会出现一些不成熟或者说是很幼稚的想法。然而幸运的是，公司很快为我们搭建了这样一个很好的学习的平台，十分感谢公司给我一个良好的学习机会，学习时间虽然很短，但我感觉确实是受了很大的启发，受益匪浅，也许在多年以后这仍然是我能够清晰记得的最完美的回忆；其次，我要感谢公司的人事部，给我们如此珍贵的机会去深入的了解销售，认识销售；然后还要感谢的是在这一天，为了培训，辛勤劳作的培训老师及后勤人员，是你们卓越的组织潜力让这次活动丰富多彩，高潮迭起，是你们的敬业精神和无私奉献，让我们感觉到我们的培训颇有收获。
听完xx先生的课，深感销售人员是企业开拓市场的先锋，而一个优秀的销售人员应具备以下素质：
一、良好的专业知识
对于社会各类信息的收集很重要，而对于本行业的专业知识更要清楚掌握，打电话前、拜访客户前就就应清楚地明白自己将要做什么、需要得到什么，也就能让自己在清楚，自己该准备什么；在与客户沟通时，有了强大的信息库支持，不但体现出业务员渊博的知识，而且能让你从容不迫。
二、旺盛的学习的热情
“思想改变命运，此刻决定未来”，那我们此刻该做些什么？此刻就应多学习：拜良师、结益友、读好书、爱培训。我将以自己的实际行动证明这一点，先天天赋不足，用后天的努力来弥补。
三、敏锐的观察潜力和口才
在那里，孙先生提到“细节决定成败”，他说“好的业务员就应常做到脸笑、口甜、腰软、手脚快”！
四、懂聆听，会提问，善于把握客户的性格特点，认清人际风格，加以利用
人脉是事业的基石！如何正确地处理人际关系，将决定着业务是否能顺利进行；而懂得认真聆听，表现出应有的谦虚，是处理人际关系中最起码的先决条件。
五、对工作持续用心争取的心态
别人能做到的，我也能做到，还会做的更好。孙先生经历过成功，也感觉过失败，但他依然以用心争取的态度，品尝着人生百味，他，做到了一般人无法做到的，这种用心乐观的精神绝对值得我学习。
六、不要轻易放下
在培训资料上，xx先生更多的时候是在“授人以鱼，不如授人以渔”的指导思想下讲授《专业销售技巧》，对我们“职业生涯”进行规划，让我们学会用用心、主动的心态看待工作，并让我们坚定工作信念，更多的是，孙先生指明了我今后的工作方向，为我梳理出更清晰、明畅的工作方法。
什么样的态度决定什么样的人生。我很平凡，但我有一颗不平常的心。我会因为充满乐观的信念而快乐喜悦，我会因为付出而期盼着收获，我会在我的人生道路上去领悟孙先生在授课中传达的精神力量，持续一种客观的奋发向上的人生姿态，尽人力，安天命，享受生命的充盈，感受工作的快乐！
房产培训心得(篇5)
房产经纪人培训心得体会
近年来，房地产行业的迅速发展带动了房产经纪行业的蓬勃发展，越来越多的人加入到这个行业，成为一名房产经纪人。为了更好地适应行业的要求，我参加了一次房产经纪人培训，这次培训给我留下了深刻的印象，让我对这个行业有了更全面的认识和体验。在这次培训中，我获得了许多宝贵的经验和技巧，下面我将详细分享一下我的心得体会。
首先，培训的内容非常丰富多样。这次培训涵盖了从业基础知识到销售技巧的全方位讲解。在从业基础知识的部分，我们学习了相关法律法规、房地产市场的情况以及房产经纪人的职责和义务等方面的内容。这些知识对于我们了解这个行业的运作规则和职责意义重大。在销售技巧的部分，培训老师分享了他们多年的经验，讲解了如何正确运用各种销售技巧，与客户建立良好关系，并成功促成交易。这些销售技巧不仅适用于房产经纪行业，对于其他销售行业也具有普适性。通过这次培训，我对房产经纪行业的工作流程和销售技巧有了更深入的了解。
其次，培训中注重实践操作。一直以来，实践操作一直是掌握技能的关键。这次培训也不例外，我们在培训过程中进行了大量的实践操作，通过模拟销售过程，实践运用所学的知识和技巧。培训机构提供了真实的案例和客户资源，让我们在模拟情境中面对真实的挑战。在实践操作中，我们遇到了各种各样的情况，有客户要求急售，有客户要求小价位高质量房产等等。这些挑战和困难都需要我们充分发挥自己的能力和创造力来解决。通过这些实践操作，我更加深刻地理解了理论知识的应用，也提高了自己的处理问题和沟通能力。
此外，培训中还特别强调了团队合作的重要性。在房产经纪人的工作中，往往需要和其他经纪人、开发商、房东等多方进行合作。只有通过良好的团队合作，才能更好地完成任务，提升团队的整体效益。培训中，我们进行了一系列的团队合作活动，如角色扮演、情景演练等，旨在培养我们的协作和沟通能力。这些活动不仅提高了我们的合作意识，也增强了团队的凝聚力和归属感。在今后的工作中，我将更加重视团队合作，共同努力实现更好的业绩。
最后，这次培训给了我很多的启发和思考。在培训过程中，我不仅学到了专业知识和技能，也认识到了房产经纪人这个职业的重要性和挑战性。在房产经纪人这个行业中，我们既是中介，也是顾问，需要不断地提升自己的专业水平和服务质量。同时，我们也要面对市场的变化和竞争的压力，保持积极的心态和坚韧的精神。通过这次培训，我意识到只有不断学习和提升自己，才能在这个行业中获得更好的发展。
总之，这次房产经纪人培训给我带来了非常宝贵的经验和启示。通过丰富多样的培训内容、实践操作和团队合作，我对房产经纪人这个职业有了更全面的了解和认识。我相信，在今后的工作中，我将能够更好地运用所学的知识和技巧，为客户提供更优质的服务。同时，我也会不断地学习和进步，与时俱进，适应市场的需求，为自己的事业发展打下坚实的基础。房产经纪人这个职业充满了机遇和挑战，我深信，只要不断努力，就能够取得令人满意的成果。
房产培训心得(篇6)
在办理入职之后将会进入为数7天的培训当中，这期间的艰苦困苦以及小伙伴之间的互相扶持让我久久不能忘怀，以下我将会从这几点着重分析总结我这几天的培训心得。
一、军训苦其心志
房地产销售行业区别其他很多坐班销售行业来说，房地产需要跑楼盘、跑商铺等等，这些都是非常需要体力以及需要非常坚定的意志，而我刚入职的前三天的培训就是让我忘记很久的军训，我仿佛又回到了大学那样在烈日下喊着口号踢着正步，这期间也有许多人坚持不住选择退出，但更多的是为了心中的目标一直坚持着，在这期间我也认识了许多不错的小伙伴，感觉仿佛又回到了大学的宿舍生活，感谢这次的军训让我重新梦回一次大学生活，也感谢这次让我认识到了许多的优秀小伙伴。
二、规章制度以将惩罚制度
在军训休息整理后，我们将进入正式的培训当中，培训中首先要让我们对公司的规章制度有所了解，讲师在讲台上讲解的非常的细致，我们在台下也是听的如此如醉，仿佛整个人都代入进去了，通过讲师的讲解我明白了公司的整个上班时间以及假期的放假情况，虽然这个休息放假的情况在我的心理范围内但还是觉得有些短，不过想到在销售行业假期都是差不多也就释然了，随后讲完规章制度之后也到了最引人注目的薪酬环节，在讲师的讲解下以及发挥我们那不懂就问的好学精神，也是让我们更加清晰的对我的薪酬有了一个认知，也更加坚定了我在公司生根的想法。
三、业务培训
业务培训是培训最为重要的一环，这里我们将会了解到整个行业的简单发展以及我们工作中平时需要运用到的一些销售技巧，这里我听得非常的认真，通过讲师的讲解让我了解国家政策对于房地产的影响、房地产产权权是什么，地产“两书”是什么等等这些基础的知识，也让我对房地产行业有一个基本的框架，其次是销售方面的培训的心得，我总结是以下几点：
1、多做一个倾听者，在客户的话语中挖掘对方的痛点、卖点。
2、多提问少抢答，只有这样才让客户容易多和你产生互动点然后挖掘信息，以及让客户放下防备以及减少对于销售的抵触感。
3、对于客户要及时跟进，房地产是一个竞争极其激烈的行业，客户没有做好及时的更近很可能客户就会被别的同行所挖走。
四、实践跑盘
销售是一个非常注重实操的职业，而跑盘作为地产是非常常见的事情，于是我们正式工作的第一天就是跑盘，跑盘非常累，所幸的是有一个师傅带着我，师傅人很好，在带我跑盘的过程中，会带记下小区附近的重要地点，比如超市、医院、学校、健身房等等，这些都是非常好的卖点，通过挖掘客户的痛点后根据客户的需求进行匹配，对于成功率也是可以提高很多，这也让我非常想感谢师傅对我的倾囊相授。
五、工作展望
全套的培训流程下来，让我对于房地产销售这个职业有了一个明显的认知，也让我对于房地产行业有了一个简单的框架，感谢公司对我的这次培训，同时在之后的工作之中我也给自己定下一个小目标，努力完成业绩，达到公司的转正要求。
房产培训心得(篇7)
一、首先，要认真学习国家有关法律法规并认真遵守。
几年来，在执业过程中，我深刻认识到遵守国家法律的重要性，认识到依法执业是做好经纪业务的最基本条件。几年来，有几件事至今让我印象深刻。比如：某一天，一位同事向领导汇报，说有朋友认识房管局的人，他手里有经济适用房，可以通过我们店销售，如果成交，我们店可以提取多少多少佣金。在晨会上讨论时，大家意见纷纷，有人认为这单业务可以做，有人说首先要弄清楚房源的真假，要是真的就可以做，假的就不能做。我的意见是无论房源是真是假，都不能做。理由是经济适用房是政策性住房，不允许倒卖，也就是说倒卖经济适用住房是违法行为，一旦被发现，肯定会受到严厉的经济处罚，严重的还会被撤销房地产经纪业务备案，被逐出房地产业务市场。
经过讨论，我们公司最终没有接这笔单子，我们公司后来也一直没有销售过经济适用房，听说也曾经有顾客上门询问能不能搞到经济适用房，我们都说不能，并告知顾客不要相信社会上的能搞到经济适用房的传言，小心上当受骗。后来，确实有人因为假称能搞到经济适用房而诈骗他人，有许多人因为轻信他们能帮他们买到经济适用房而受骗。也有房地产中介公司因为涉嫌倒卖经济适用房而被处罚。现在回想此事，确实庆幸。几年来，我们通过守法经营，依法执业，公司业务越发展越好，公司内部正气强，歪风邪气弱，不论老板还是员工都得到了较好发展。
二、其次，要运用自己学到的法律知识为客户服务。
我经常想，客户为什么会选择通过中介公司买房或卖房？现在买卖一套房子的佣金动不动就好几千甚至好几万，客户选择通过中介公司买房或卖房，愿意承担这么高的佣金，主要是想享受中介公司提供的专业化服务，同时，也是信赖中介公司的中立地位和信用。那么，最简单的道理，我们除了给客户提供买卖成交机会之外，还要给客户提供优质的服务，才能对得起我们从客户处收取的佣金，客户才会觉得付给我们的成千上万的佣金花的值得。有时候，我们发现买卖双方有一方有违约的苗头，我们会从一旦违约就可能需要承担的违约责任的角度，奉劝这一方尽量不要违约。如果这一方执意违约或是因为客观原因不得不违约，我们则会告知另一方（守约方）如何才能尽可能的降低损失，是通过协商谈判尽可能多的'得到对方的违约赔偿金，还是通过诉讼解决，或者是赶快寻找新的交易机会等等。
有一次，某客户相中一套房子，价格也合适，但真正的产权人在新疆，前来门店登记的是产权人的父母，从表面上看这个单子就能成交签单了，但我们意识到，由于卖方不是产权人本人，尽管真正的产权人通过电话表达了同意其父母代其卖房的意思，但我们还是认为这里面存在着卖方违约的风险。由于双方约定的交割日期为两个月之后（双方约定了两个月之后产权人回郑州办事时一起去房管局办理过户手续，但签约时买方需先交给产权人父母房价30%的定金）。
我们首先告诉买房，不要急于签约，因为这时候即使签约了，也没有法律效力，因为产权人父母是没有权力替产权人签订卖房合同的，电话里的委托，即使是有录音，也是没有效力的。如果真要委托，那也的由产权人通过公证机关出具经过公证的委托书，才可信，才有法律效力，才能避免卖方违约的风险。其次，即使是产权人出具了经过公证的委托其父母代其卖房的委托书，签约时交付的定金也不能超过总房款的20%。这个在合同法里有明确的规定，而且是强制性条款。如果超过了20%的比例，则超过部分无效，不能视为定金，而只能视为预付款了。买房客户对我们的提醒非常感谢，我们又和产权人及其父母谈，最终取得他们的理解，产权人在新疆通过当地的公证机关出具了经过公证的委托书，双方顺利签约，两个月后，顺利在房管局办理了过户手续，后来的房产交割手续也非常顺利，两家至此还成了好朋友，我们公司也得到了我们应得的劳动回报。
三、要运动所学法律知识维护公司的合法权益。
公司利益受损的风险，最直接的原因有两种，一种是买卖双方撤单（即已经签单了，双方或单方违约不买了或不卖了），这个时候，公司将面临着已经付出了劳动但收不到佣金的风险）。客户撤单，一种是因为某种原因客户真的不想买了或不想卖了，这是真正的撤单。另一种是买买双方为了逃避支付佣金，假装撤单，撤单之后再另行私下交易。这种情况我们称之为跳单。跳单现象是我们非常痛恨的，但又是当今中国的房地产中介行业经常遇到的普遍现象，光痛恨没用，我们得正确面对，合理引导，通过完善服务流程，提升服务质量等手段，尽可能减少跳单情况发生，尽可能的保护我们公司和经纪人的利益。我们采取的手段具体如下：
（一）尽可能保证卖方的签约是是产权人和有权处分房子的人。要查验卖方的婚姻状况，在婚内的要求夫妻双方均到场签约，甚至到卖方家中签约。一方不在当地的，争取让其回来签约或在当地办理公证委托手续。买方也一样，尽量让真实的买房人签约而不让其家属代签，尤其是夫妻双方买房的时候。
（二）完善服务流程，比如要求看房客户签好《看房确认单》，明确看房人员及陪同看房人员身份，在征得看房人同意的情况下留看房人身份证复印件或对看房过程留下影音资料。向看房人告知不得跳单、跳单将面临的法律风险以及本公司采取的避免客户跳单的措施，在居间合同中约定跳单方将承担的违约责任，对员工加强纪律教育，在劳动合同和公司规章制度规定规定协助客户跳单属于严重违反劳动纪律，需要承担法律责任等条款，从执业道德和经济利益角度引导经纪人守法执业，不要协助客户跳单。使少数从开始就有跳单想法的人望而却步，使中途产生跳单想法的人无机可乘。
（三）提升服务质量，向卖房委托人和购房客户提供科学、专业和贴心的服务，让买卖双方感到通过公司交易，尽管付出了一定的佣金，但享受到了高质量的中介服务，而且保证了房屋产权和购房资金的安全，真正的为客户创造价值，使客户感受到付出的佣金物有所值，从而不产生或者放弃跳单的想法，心甘情愿的支付佣金。
四、要运用所学法律知识维护自身的合法权益。
做为房产中介，除了要认真维护客户和公司的合法权益之外，还要注意维护自身的合法权益。我认为，我们经纪人主要应从如下几个方面维护个人在执业过程中的合法权益：
（一）要注意保护执业过程中我们的人身安全。首先是交通安全，要遵守道路交通安全法及实施条例，安全行车，安全出行。
其次是不要是客户发生严重矛盾，万一有矛盾要采取合法途径解决，在和客户发生冲突时要克制，不要有过激言行，更要避免肢体冲突。女性经纪人要避免单独去看房或单独带客户看房。在对客户服务过程中要察言观色，对形迹可疑的人要提高警惕，加强戒备。
房产培训心得(篇8)
房产销售是许多人梦寐以求的职业，但这并不是一项简单的工作，需要有专业的知识和技能才能成功。为此，我参加了一次房产销售培训，以下是我的心得和总结。
首先，我认为房产销售人员需要具备良好的沟通能力。房产销售中的沟通不仅仅是口头表达，还包括非言语沟通和自我表达。在这方面，我们通过模拟销售场景，学习了如何与客户进行有效的沟通，并且了解了在不同情况下的不同沟通方式。
其次，学会如何了解客户需求。房产销售的核心是满足客户的需求，只有客户满意，才能实现销售。销售人员需要仔细聆听客户的意见和需求，并根据客户的不同要求，来提供具有针对性的建议和服务。在课堂上，我们也学习了如何判断客户的需求点和不足，从而更快地获取客户的认可和信任。
第三，了解国内外市场环境。房产销售行业的趋势和变化与市场紧密相关。因此，我们需要了解房产销售行业的发展趋势、政策变化、同业竞争情况以及国内外的市场情况等。只有这样，才能更好地判断市场走向，把握销售机会，实现销售目标。
第四，注重客户的体验。为了获得客户的满意度，销售人员需要关注客户的服务体验。在培训中，我们了解了客户体验的重要性，学习了如何营造良好的销售环境，提供良好的售后服务，并建立良好的客户关系。客户满意度的提升，是对销售人员的最好评价。
第五，创新营销方式。传统的房产销售方式已经不能满足现在的市场需求。销售人员需要创新营销方式，吸引客户的兴趣和关注。在培训中，我们学习了不同的营销方式如网络营销、社交媒体营销、品牌战略等等，并且学习了如何利用行业媒体来扩大产品宣传范围，获得更多口碑力量。
总的来说，参加这次房产销售培训，让我受益匪浅。我相信，在今后的工作中，我会更好地运用所学知识，提高自己的销售水平，为客户提供更好的服务和售后支持。
房产培训心得(篇9)
通过为期三天的房地产销售的现场培训，使我们销售部所有员工受益匪浅。
这次培训结合理论与实践，为我们下一步更好的开展销售工作打下了良好扎实的基础。
作为一名基层销售人员，应具备自信、韧性、喜爱、感恩、倾听、综合知识和举一反三自我自我反省等的基本素质，并且在日常工作中注意提高业务水平，增强销售技能，培养敏锐的观察力，研究调查房产市场，从而了解在激烈的市场竞争中，服务是一个全过程。尽可能细化信息，注意平时工作中客户资源的积累、维护、沟通交流以及信息的收集、整理、反馈。
我本人觉得公司这次组织的培训非常好，促使我们在工作中进一步的学习提高，同时了解学习是一件贯穿生命始终的事情。只有不断地学习，才能进一步充实自我，完善自我，不会固步自封。同时，可以从学习中发现自身的欠缺点，对今后工作的进一步开展打下良好基础。同时，也更加明白销售是一门非常有学问的课程。绝不仅仅只是简单的“售”的动作，而是需要更多的准备、酝酿工作，在销售过程中与客户的交流、沟通、协商、了解，（更需要我们有饱满的工作热情和扎实的业务基础），以及销售后后续的资料整理归档，与客户的事后联络交流等一系列不可缺少的所有程序。
通过这次系统培训，使我们在获得更完整的房产知识、销售技巧的同时，也更加坚定了我们对所销售楼盘的信心，以及对自身完成销售工作的信心，有助于完成今后一系列销售任务。
从我个人认为：目前房地产行业发展比较快，竞争日趋激烈，营销不仅要在产品硬件上下功夫，更要注重软服务。从xx的楼市来看，卖得好的楼盘都是“找得到理由的”，而不再是前几年一味的普遍上涨，只有产品做得好、定位比较准确、营销和服务都比较到位的房产品，才能最终赢得消费者的认同。
目前房地产销售已经从产品竞争上升到服务竞争的阶段，而我们的楼盘又是别墅类产品，定位为高档房产品，所以更应该把基础工作做到位，软服务就更需要销售员有全面的素质。通过学习，我又把房产销售的整个流程进行了全面梳理，加深了对本公司产品的理解，认为自身在售楼部的形象很重要，只有通过学习，才能进一步提高自己的素质，才能积累更多的客户。作为一线销售管理人员，不断学习才能充分发挥销售人员的主观能动性。
其次是做销售用心很重要。销售就如医生要先诊断才能开处方一样，销售人员要先用心了解客户的需求后才能再谈销售，而不是一见客户就推销自己的产品。此外，只有把客户看成长久的客户，成功率才会增大，客户应该成为自己的终身客户。最后，销售人员要主动帮助客户，客户才会信任你，主动来找你。
通过对xx墅园项目的分析和互动，我们对自己的房产品加深了解，同时又发现了一些问题，需要在日后的工作中去一一落实和解决。
这次培训为我们项目开盘做好了充分准备，使我们更有动力和信心，因为我们是一个团队，就更应该有团队的协作精神，为公司日后的业绩增长贡献力量。
房产培训心得(篇10)
房产销售培训心得总结
房产销售是一个非常有挑战性的职业。要从众多的销售人员中脱颖而出，并完成销售任务，需要具备一定的专业知识和技能。为了提高自己的销售能力，我参加了一系列的房产销售培训。在此过程中，我积累了一些有用的经验和技巧，现在想给大家分享一下我的心得。
一、认识客户需求
房产销售的第一步是要了解客户的需求，只有了解客户的需求，才能更好地满足客户的要求，从而实现销售目标。所以，认识客户需求至关重要。
首先，我们要根据客户的情况，分析客户的购房意向和要求，对客户的身份、收入、家庭结构等做出判断，以便更好地了解客户的需求。同时，我们还要了解客户的购房目的和需求，以便为客户提供更加准确和有效的建议。
其次，我们还需注意接待客户时的礼仪和用语，用亲切、细致、热情的态度，解答客户的问题，让客户感到我们的专业和服务，带给客户更好的体验。这样做可以建立良好的客户关系，同时也能提高客户的满意度。
二、了解市场动态
了解市场动态是提高房产销售能力的重要一环。我们要时刻关注市场的变化，了解市场走势，并据此制定自己的销售策略和方案。同时，也需要了解厂商、竞争对手和同行业的情况，以便不断优化自己的竞争力。
要了解市场动态，我们可以通过多种方式获得信息：比如网络、报纸、杂志、电视等媒体，以及行业协会、业内研究机构等渠道。同时，积极参加行业展览和论坛，了解行业最新技术和动态，也是一个非常好的方式。只有了解市场动态，才能更好地满足客户需求。
三、强化专业技能
房产销售人员需要具备一定的专业技能，例如销售技巧、谈判技能、行业知识等等。这些技能可以提高销售人员的专业素养，从而更好地服务客户。
首先，我们要了解自己所处的市场，熟悉各种具体政策和法律法规。这样可以在销售过程中，给予客户更加专业的建议和咨询。
其次，我们需要掌握一定的销售技巧和谈判技巧。这些技巧是我们在销售过程中必不可少的工具。通过销售技巧的训练，我们可以更好地进行客户沟通，让客户更加信任我们。而谈判技巧的训练，可以让我们更好地掌握市场形势，更好地处理各种复杂的情况。
四、不断提升自我素质
自我素质是非常重要的，只有提升自我素质，才能更好地发挥自己的销售能力。自我素质包括了品德、文化素养、心理素质、综合素质等方面。要想在房产销售行业中立于不败之地，我们需要在各个方面下功夫。
首先，我们要注重自身品德的培养。作为一个销售人员，良好的品德可以让客户感到我们的诚信和信任，从而更加愿意和我们合作。
其次，我们要注重学习。不断提高自己的文化素质，了解各种行业知识，增强自己的综合实力，在行业中取得更好的成绩。
再次，我们要注重心理素质的调整。房产销售是一个高压力、高风险的职业，要想保持自己的积极向上，我们需要随时注意自己的心理调整，提高自己的心理抗压能力。
总体来说，要成为一名优秀的房产销售人员，需要注重客户需求，了解市场动态，掌握专业技能，不断提升自我素质。只有这样，才能在市场竞争中脱颖而出，实现自己的销售目标，获得更好的成绩。 希望这篇文章，能对广大房产销售人员的职业发展有所帮助。
幼师培训心得五篇
每个人的想法和观念都不一样，你觉得是错的事，别人不一定觉得。将读过的东西，把最受感触、最重要的部分做为中心来写。写心得体会是我们学习时经常遇到的事情，写心得体会能够提升我们的书面表达能力。知道怎么写具体的心得体会内容吗？考虑到你的需求，小编特意整理了“幼师培训心得五篇”，欢迎阅读，希望你能阅读并收藏。
幼师培训心得(篇1)
单位老总决定由我带队，去参加南京居美馨文化教育培训中心举办的为期五天(4月2日—4月6日)的中国传统文化的学习。
4月2日下午3点，我们一行五人乘坐单位的专车前往南京居美馨文化教育培训中心，一进培训中心的大门，只见门口有好几位老师躬身站着，又是鞠躬又是问好，我感到甚为惊讶和不习惯，觉得他们也许是出于礼貌而已。
签名、报道、找宿舍、领学习教材，均由辅导老师引领，我被分在第四组，辅导老师是来自镇江的尹小溪先生。瘦高个，1米80的个子，脸上的微笑没有停止过一刻，让我们倍感亲切。
我们这期学员班，共有来自全国14个省市的56家企业的160名学员。有企业老总，有企业中层干部，还有普通员工，有20来岁的刚参加工作的姑娘小伙也有白发苍苍的老同志。
由于是封闭培训，所有员工一律不许无故离开大门一步。我们宿舍四个人：淮安人陈宝国，哈尔滨人王云鹏，石家庄人王建斌和我。大家每天必须在六点起床洗漱，而我最懒，每天都是舍友呼了几遍仍然无动于衷，非要等到尹老师推门来呼我起床才起来。
早上，全体学员到教室齐颂《弟子规》和《孝经》，再去食堂用餐，用餐时需齐颂《感恩词》：感谢国家培养护佑，感谢父母养育之恩，感谢老师辛勤教导，感谢同仁关心帮助，感谢农夫辛勤劳作，感谢大众信任支持。听老师解释，该培训中心粮食均来自全国各地爱心人士热心赞助，所以请大家用餐必须择量而行，避免浪费，听老师这么一说，学员们均把碗中的米饭等吃的一干二净。
这几天，集中学习了台湾人蔡礼旭老师的《如何经营幸福人生》(录像)、台湾人李泳杉老师的《21世纪的健康饮食》(录像)、中央党校教授刘余莉老师的《中国传统文化的当代价值》(录像)、中心张晓东老师的《百善孝为先》等课程，还聆听了中心靳雅佳老师的用音乐感悟孝道的课程，老师边唱边讲解人生、社会与家庭，歌曲《父亲您辛苦了》、《母亲您辛苦了》、《丈夫你辛苦了》、《妻子你辛苦了》、《跪羊图》等无不催人泪下。海南省海口监狱的沈芝梅警官和南京德国独资的菲尼克斯公司李慕松总裁的精彩演讲，也赢得了学员们的阵阵掌声。
这次中国传统文化的学习对于我，是一次很大的心灵震撼。在这个被西方的风俗习惯及思潮日日侵扰的今天，在这个人人拜金的物欲横流的今天，在这个良心大大地被撕咬被刀割被蒸煮的今天，我们拿什么奉献给我的家庭、社会、国家?
人生不外乎三情：亲情、爱情、友情。因为利益的鬼使神差，我们的友情变得有些刀光剑影了，我们的爱情变得有些呼天抢地了，我们的亲情变得有些捶胸顿足了。马克思说过资本主义社会是个赤裸裸的金钱社会，那我们现在的这个社会主义究竟是个什么样的社会?唉，我无言以对。
记得新加坡有个作家说过我们对月亮上有啥有啥很了解，却对隔壁邻居姓甚名谁一无所知。这是社会的整体的情感日渐冷漠、提防、猜疑造成的，今天学雷锋的人仿佛成了新新人类，学习传统的优良的东西，渐渐被大家稀奇了。这是为什么?
十亿人民九亿赌，还有一亿在炒股。十亿人民九亿商，还有一亿要开张。外国有个加拿大，中国有个大家拿。这些民间的早些年的顺口溜，反映了什么?__说现在一些人经商和做人都缺乏道德，大家为人处事一定要讲道德。
引申开来说，对家庭里的父母亲，你为人子一定要尽孝道，对国家的法律法规、单位的规章制度要尽忠，对自己的工作岗位要尽责尽能，和谐社会在我们的祖先25__年前的孔老夫子那里早就期望了，老夫子希望的社会：人们和睦相处，国家安定团结，社会是个大同的社会和谐的社会。
而如今，构建和谐社会和谐家庭，怎么做?指望别人还是放下包袱自己从头开始，从当下开始，我们每个人自己心里有数啊!
4月6日下午，我们打好包，带好各自的行李，和在中心门口恭送的老师们一一道别，我们每个人这几天不光学会了向大家鞠躬行礼，也学会了对博大精深的中国传统文化充满了深深的敬意!
幼师培训心得(篇2)
这次我有幸参加了组织的幼儿园教师岗位培训，虽然只有短短的两天时间，但是这次的培训使我的思想和观念得到很多的冲击。下面就谈谈我参加这次培训后的一点心得体会：
通过学习，我更新了教育的观念，树立了现代幼儿的素质教育思想，了解和掌握了《纲要》的基本精神和内容，熟悉了《幼儿园工作规程》中各领域的内容，能够按照幼儿的年龄特点，结合主题开展活动。幼儿园教育应该是：生活化、情感化的活动。
通过学习，我深刻体会到：要转变教学观念，重新认识幼儿的学习方式。
教育的本质是什么？传统教学中的教学方式是“师道尊严”的象征，而现代教育观念告诉我们，要尊重幼儿的学习过程。
学习的目标是什么？我认为首先是教育观念的转变，其次是教学方式的转变，最后才是师德观念的转变。
新课程强调以人为本，注重人的发展。教师为主导，教学为主线服务，强调以人为本，强调以游戏为基础的活动，使幼儿在愉快的游戏中学习。
教师应尊重幼儿的人格，关注个别差异，满足幼儿需求，建立、平等、和谐的师幼关系，采用多种形式鼓励幼儿参与活动，促进每个幼儿富有个性的和谐发展。
我认为教师只有树立“以幼儿发展为本”的观念，尊重幼儿人格，才能促进他们全面、主动的发展。如我们在制定活动目标时，要考虑到幼儿的年龄特点、发展水平，遵循幼儿身心发展的特点和个性，实施因材施教，因人而宜，使每个幼儿都能在原有的基础上获得不同程度的发展，我们要多给予鼓励和表扬，让每个幼儿都能“有成就感”，“愿意做小主人”，从而促进每个幼儿富有个性的、主动的发展，体现幼儿的主体地位。
教学活动应是师生互动，是师生共同创造学习的过程。教师要注意观察了解每个幼儿的个性特点，教育因素等，做到因材施教。
教师要尊重幼儿的主体地位，关注个别差异，满足幼儿需求，建立个别化的师幼关系，采用多种形式促使幼儿在原有水平上得到进步。教师要重视个别差异，满足幼儿的需求，建立个别化的师幼关系。
教育要面向全体，重视学困生，使每个幼儿都能得到充分的关注，个别差异要有针对性的进行辅导。
教师要注重个别的引导，使幼儿个别差异得到更大的发展，个别幼儿要有自己的闪光点，做到“小老师的小助手，大哥哥的小朋友”。在课堂中，教师要创造一种宽松、和谐的教育空间，善于发现幼儿闪光点，及时予以肯定和表扬，使每个幼儿都能得到发展。
通过这次培训，我提高了认识，认识到了自己在教育教学上的不足，我将把这次学到的知识和理念用在自己的教学实践中，不断的反思与调整，不断提升自己，努力做一名合格的幼儿教师。
幼师培训心得(篇3)
幼师职业素养培训心得体会
作为一名幼师，为了提升自己的职业素养，我参加了一次专门的培训课程。这次培训让我受益匪浅，深刻认识到幼师职业的重要性和自身的不足之处。以下是我对这次培训的心得体会。
首先，在培训的过程中，我学到了幼师需要具备的责任心和使命感。作为幼儿教育的从业者，我们肩负着为孩子们提供良好教育环境和引导的重任。只有真正认识到这个使命的重要性，才能够加深对自己工作的热爱和投入程度。在培训中，我们进行了一系列角色扮演和案例讨论，让我们更好地理解我们工作的意义和目标。通过亲身经历和讨论，我认识到幼儿教育对孩子们的成长有着深远的影响，这让我更加坚定了自己在幼师职业中的使命感。
其次，培训让我学到了与家长沟通的重要性和方法。在幼儿教育中，与家长的良好合作是至关重要的。在培训中，我们学习了与家长进行有效沟通的技巧和态度。我们被教导要倾听家长的意见和需求，理解他们的期望，并与家长共同制定孩子的教育计划。在培训中，我们模拟了与家长进行对话的情景，并进行了角色扮演。通过与他人的交流和反思，我深刻认识到与家长的沟通是一门技术，需要我们耐心、细致地去倾听他人的想法，并能够用简明扼要的语言表达自己的观点，以达到最佳的沟通效果。这些技巧和经验在我日常的工作中起到了重要的指导作用。
此外，在培训中我们还学习了如何创建积极的教育环境。在幼儿教育中，环境是非常重要的因素之一，它会直接影响到孩子们的学习和成长。在培训中，我们学习了如何设计适应孩子们年龄和发展水平的教育环境，如何搭建富有创造力和互动性的游戏和学习空间。我们还学习了通过故事、游戏和艺术等方式，激发孩子们的学习兴趣和积极参与。在我完成这次培训后，我改变了教室的布置，增加了一些富有创意和互动性的元素，并使用了更多的游戏和故事给孩子们带来更积极的学习体验。
最后，培训中我们还学到了如何提升自己的专业素质。作为幼师，我们需要不断提升自己的知识水平和专业技巧，以适应日益变化的教育环境。在培训中，我们接触到了最新的教育理论和方法，并进行了实践。我们还与其他幼师进行了经验交流和互动学习，从中汲取了许多宝贵经验和教训。这次培训使我认识到学习是一种持续的过程，我们应该时刻保持学习的心态，不断更新自己的知识和教育理念。
通过这次幼师职业素养培训，我对于自己的职业更有了明确的认识，同时也发现了自己的不足之处。我将在以后的工作中，更加努力地投入到幼儿教育中，提高自己的专业素养和教育水平。我相信，只有通过不断地学习和实践，我才能成为一名称职的幼师，给孩子们带来最好的教育和引导。
幼师培训心得(篇4)
我非常幸运地参加了洛阳市幼儿教师培训，在培训学习期间，聆听了很多专家和名师的报告，他们以鲜活的案例和丰富的知识内涵及精湛的理论阐述，给了我强烈的感染和深深的理论引领，每一天都能感受到思想火花的冲击，每一天都有新的收获。
这次培训不仅给了我一次难得的学习机会，也使我结交了一群优秀的同行朋友，一起探讨了不少疑惑，经过这一阶段的学习，我受益匪浅，无论是专业知识还是道德修养，都有了较大的提高。本人现主要谈谈个人在培训学习期间的学习心得和学习体会。
这次培训学习使我们更加全面深刻地理解了新课标理念和新课改的精神，为实施素质教育奠定了基础，也让我明白了教学责任的重大和教育意义的深远。让我深深体会到了“百年大计，教育为本”的科学内涵。
培训学习也使我明白了要想成为一名优秀的人民教师不仅要具备精神的专业知识还要具有广博得文化基础知识，更要具有良好的教师职业道德修养。因此，树立新的师生观念是非常必要的。新课程已经走进课堂，作为教师，我们应把握时代的脉搏，顺应历史的要求，那就要迅速转型，由“知识仓库型”升级为“创新型”教师，以创新教育来促进社会的发展。以学生为主体以教师为主导的教学理念正深入人心。教师要勤于学习，自我完善，经常充电，提升自己的文化专业知识和道德修养水平。才能跟上时代步伐，勇于接受新思想，新观念。根据学生的不同个性特点，采用不同的教育方法。一个知识面不广的教师，很难给学生以人格上的感召。所以我们要不断充实自己，提高自己。
“刀不磨要生锈，人不学要落后”，在这个知识爆炸型的社会，信息技术的高速发展和社会的瞬息万变，只有不断的学习，不断地更新陈旧的知识才能教书育人，更好的去教育人。总之，在今后的教学工作中，我会继续努力学习不断充电，好好钻研教学业务，让自己理论水平更高、实践能力更强，发展进步更快。我也相信在倾听、反思、实践中，我的教学之路会愈趋成熟，相信会做得更好。
在这短短的10天的学习时间里，我好象从里到外受到了一次洗礼，是对心灵的震撼和思想理念的转变，但感觉又都是幸福而充实的，因为每一天都能听到权威专家不同课程的讲座，每一天都能感受到思想火花的碰撞，众多的疑问在专家、教授那里得到了解决，每一天都有丰硕的收获。十天里我就像一块干燥的海绵拼命地吸收着知识的养分，想把这些理念和知识带回去和大家分享。
一、在专家的课堂中学习到的：
本次培训的主要课程有：《当代学前教育的变革与幼儿教师的专业发展》，《音乐教学游戏化与学习品质培养》，《追寻快乐的足迹——幼儿教师心理素质及优化途径》，《落实〈纲要〉精神提升教育质量》，《尊重规律 科学实践——提升幼儿园课程领导力的共同行动》，《做一个专业的幼儿教师》，《语言教育观与幼儿园语言教育变革》，《基于问题的幼儿教育行动研究》，《幼儿园科学探索活动基本要素与问题》，《游戏精神关照下的幼儿园区域活动》，《幼儿心理健康与教育》，《“幼儿教师专业成长”——课例研究工作坊》等。专家们独到的见解引领着我反思自己的教育行为，更新着我的教育理念。许多困扰我很久的问题在听了讲座以后豁然开朗，在听讲座的过程中，我感到自己根深蒂固的一些认识受到了冲击，时时激发我的求知欲望和创新意识。其中有几位专家的课给我留下了深刻的印象：
孙远杰教授让我了解了什么叫“幼儿教育的行动研究”，他以行动研究原理为重点，结合实际，巧妙的利用案例对教育行动研究的原理、层次、过程等问题进行了详细的解说，他要求我们在教学工作中积极参与研究，在研究中反思，在研究中成长，从而提高自己的专业素质。其实在平时的教育工作中，隐含着许多的问题值得研究，但这隐含教育本质的问题却往往被我们忽略掉了，听了这个讲座，我反思了自己的思维习惯，使我认识到：如果想让自己的劳动从单调变得有趣的话，就走上从事一些研究这条幸福的道路上来。
冯晓霞教授的《质量-幼儿园生命之本〈做一个专业的幼儿教师〉》的讲座，使我再一次认识了幼儿的发展规律、重新认识了什么是科学的幼儿发展观、专业化教师的的职责所在、怎样做专业化的幼儿教师。她从如何理解幼儿园教育质量入手，深刻分析了哪些因素是决定幼儿园教育质量的重要因素，其中师生关系、教师的态度与行为、学习活动安排是关键。学前儿童教育既要顺应儿童的自然发展规律,又要将儿童的发展纳入合乎社会要求的轨道,专业化的教师要了解儿童的兴趣和发展的需要,把握儿童发展的程序和规律。使我认识到自己以前的做法与幼儿发展规律的背离，之所以迎合家长是因为自己理论知识的缺乏，理论支持力量的不足。教师只有做到专业化才会令人信服，才会经受住外来力量的冲击，才会有坚持的力量，才会受到尊重。我将从现在做起，坚持尊重幼儿的原则，坚持以幼儿为本、以幼儿发展为本，不再偏离。
侯莉敏教授主持的的幼儿教师专业成长——课例工作坊，更是给我带来了心智的启迪。它让我们近距离的观摩名师是怎么样组织教师开展教研工作的;当课例展示完后，执教的教师进行反思，其他的工作坊成员围绕活动进行讨论，为执教者提供帮助，让他在每次的活动中找到全新的定位，挖掘进一步提高的空间，而观察员则从教育科学的角度全程记录教学活动，并结合客观数据和相关理论，对教学活动作了科学、深入的研究分析，给执教者堤出相关的建议和意见，这为我今后组织教研活动提供了教研模式。
跟随虞永平教授重新解读《纲要》，理解《纲要》的核心精神，知道幼儿园课程的特征：适宜性，生活性，经验性。他深厚的学术功底深深的吸引了我，在与学员互动的时间，我连忙将自己平时工作中的教育困惑提了出来，虞永平教授也耐心的进行了解答。许卓娅教授风趣幽默轻松活泼的讲座带来了音乐游戏化的全新视角与体验，她向我们介绍了团体律动游戏设计和教学实施流程，还在现场与我们进行了游戏互动。覃军副教授为了帮我们拾寻幼儿园美术教育的核心理念而声嘶力竭，何媛副教授与莫秀峰副教授则让我感受到，她们虽然年轻充满朝气却是那样的博学。同时还学习了教师研究学习团队的组建及开展教师沙龙，进行了素质拓展训练，参观了三所幼儿园，现场观摩了名师的案例教学等等。
这次培训，我不光学到了先进的观念，还学到了一些操作性很强的技能：幼儿教育行动研究记录表的制作;幼儿园观察研究方法与技术;课题研究的基本步骤;幼儿园教育活动设计的问题与思路;如何设计一个促进幼儿心理健康的活动;如何开展园本教研，如何利用园本教研促进幼儿教师专业成长;幼儿心理健康的指标等等。
二、在与同行的交流中感悟到的：
培训中我的收获还来自同班的学员们。这次来到广西师大培训的老师们，来自云南、贵州、广西、海南、湖南、湖北等地，她们让我领略了各地的幼儿教师风采，当专家的问题抛出来，学员们在几秒钟之内就能做出回应，引经据典侃侃而谈，而且发言紧扣主题，层层推进，逻辑性很强，随口说出的话就像我经过深思熟虑写出的文章一样有条理，她们对幼儿园指导纲要，工作规程更是烂熟于胸，对幼教界前辈们的观点和理念也非常熟悉。这些在我脑海中仅仅是我国幼儿教育并不太发达的地方，老师们的专业素质一点也不差，那么像上海，南京，江苏等幼教发展前沿地区的老师会有多么专业，我自己和她们的差距有又多么大呢?她们扎实的专业素养，深厚的理论知识，敬业精神又让我感动，在教育沙龙，讲到教师成长的问题时，有个园长提出这样的观点：每个教师的成长都要一定的时间，这个我们可以等待，但是孩子的成长却是不可待的，怎样才能加速老师的成长，让每个孩子受益，这个是我一直在研究的问题。当讲到怎样提高理论素养这个问题的时候，有个老师这样告诉我们：她的方法就是读书——记录——实践——反思。当讨论到怎样做一位好老师时，有位老师这样谈到：心中始终装着孩子，脑中永远盛满童趣，让幼儿在游戏中学习的老师就是一位好老师。这些言论，这些做法，无一不是以幼儿的成长为中心，深深地感动着我，每一天的讨论都能让我感受到思想火花的碰撞，都让我不断地提醒自己：作为一名老师，我做地远远不够，真的该认真学习，不然一定会被时代所抛弃。
国培，让我收获了快乐，收获了知识，收获了希望。培训结束了，新的工作开始了，作为一名教师，此次培训中我深刻认识到，在新的时代和新的教育背景下，只有进一步更新教育观念，改进教学方法、教学行为和教学手段，扩大知识面，完善知识结构，从实践中学习，在反思中进步，提高专业化水平才是我们成长的途径和最大的收获。
最后，我想对国培项目组的所有工作人员说声：谢谢! 广西师大的教师们，你们辛苦了!侯莉敏教授和吴慧源老师，你们就像我们身边的姐妹一样给了我们无微不至的关怀，谢谢你们!
经过半个月的培训和网上学习，我觉的自己无论在思想上，还是在理论上，都有许多的提升;无论在教育上，还是在教学上，都有许多的收获。对照自己以往的工作，我感到还有许多不足，还有许多有待改进的地方。值此在培训之际，来谈一谈自己的想法。
我们以往过于关注孩子的知识、技能的掌握，简单地认为认认真真上好每一节课，便能搞好教育教学。其实则不然，因为幼儿园真正要给孩子的是良好的行为习惯，良好的规则意识，良好的成长状态。让他们成为身体健康、性格阳光、受人欢迎的人;成为坚强勇敢、自我节制、自我管理的人;成为能保持持续的学习兴趣，养成好习惯的人。
这些目标的实现单靠课堂教学是完成不了的，必须要做到“一日活动皆教学”，让幼儿在一日活动中学习，在游戏中学习，正如杜威所说的：教育即生活”。
在教学过程中，我们要努力实施“有效教学”，杜绝低效、无效、甚至反效的教学。我们要以学定教，关注幼儿的能力、需要、发展规律、学习特点等，即先备儿童再备教材，还要提出富有挑战性的任务。课程内容的选择要遵循目标性、生活性、趣味性、科学性、与周围环境一致性、直接经验性、逻辑性的原则。内容要跟着目标走，过程要跟着内容走，提问、操作等要来自于内容。而不能再像以前一样，先备教材再备儿童，先备内容再备目标。要经常对自己的教育教学展开反思，这不仅有利于教师的专业化发展，也有利于提高我们的教育教学效果。
此外，我们还要把区角活动有效地开展起来，重视幼儿园环境的创设，提供多样性、复杂性的区角游戏材料，提供高灵活性的材料，让幼儿有多种玩法，真正发挥幼儿园环境的教育作用。
要实现幼儿园的教育目标，让幼儿健康、快乐的成长，仅靠幼儿园教育是不够的，还要借助家长、社会等的力量。过去，我们习惯于让家长支持、配合我们的幼儿园工作，通过培训，使我认识到：家长对幼教工作不是支持与配合，而是合作、相互支持。所以，我们要重视家长资源的开发。建立以促进幼儿和谐发展为目标的共同愿望，建立以尊重为前提的相互认同与接纳，建立以平等为基础的相互合作。林园长还向我们传授了他们园在家园共育方面的成功经验。如成立讲师团组织内容丰富的讲座，通过家长开放日、家长教师、家长助教等形式吸纳家长参与幼儿园教育教学，与家长共同记录孩子的成长，等等。我们要取人之长，补己之短，一定要把家园共育工作做到实处。
教育质量的高低，取决于教师素质的高低。良好的师德乃教师最关键的素质。幼儿教师的权利比任何教育阶段的老师的权利都大，所以其职业道德素质显得尤为关键。
蒙台梭利曾说过：“6岁前的孩子是用照相机的原理来学习的，人们的行为像一个个的镜头定格在孩子的脑海里，从而达到模仿学习的。”因此，作为幼儿教师一定要从平时的一言一行做起，提高自身的素质，建立良好的师德，为孩子树立良好的榜样，要像李跃儿巴学园里的老师那样去关爱孩子、教育孩子。另外，我们还要多看书、多学习，作个“学习型”的教师，不断丰富自己，提高自己，完善自己。
以上，是我在参加幼师国培后有感而发的一些不成熟的想法，有待进一步改进、实施。
仿佛还是昨天，带着满心的期待、渴求和一丝惶恐我来到了西北师范大学。可转眼间，为期二十多天的幼教国培项目(20__)——__省农村幼儿园骨干教师短期集中培训学习已经结束。从一开始的忐忑不安到逐渐从容，从最初的陌生到最后的不舍……，回首培训期间的日日夜夜、点点滴滴，心中盛满了喜悦和感动。在西北师范大学教师培训学院的精心组织安排下，我们这些来自甘肃农村各个地区的90名国培学员得以与众多专家、学者、国内学前教育界权威人士面对面地座谈;倾听他们对《幼儿园教育纲要》的解读;感悟他们对当代学前教育的变革与幼儿教师专业发展的诠释、对尊重规律，科学实践——提升幼儿园课程领导力的理解等。二十多天的培训让我收获了很多，我感觉每天都是那么的充实而感动，专家以鲜活的案例和丰富的知识内涵，给予我们具体操作指导的理论支撑，使我的教育观念有了更新，下面谈谈幼儿园国培心得体会：
在这为期二十多天的学习时间里，我们每天的感觉都是幸福而又充实的，因为每一天都能听到权威专家不同课程的讲座，每一天都能感受到思想火花的碰撞，众多的疑问在专家、教授那里得到了解决，每一天都有丰硕的收获。下面就参加国培学习谈谈自己的体会与收获：
开班第一天我就有幸聆听了全国幼教专家教授的讲座，让我开阔了眼界，对《国务院关于当前发展学期教育的若干意见》有了更深的认识和理解。
最让我欣赏的就是幼儿园的材料有情感性。我们平时常常会遇到这种情况：即自己辛苦制作的材料孩子们不感兴趣，不喜欢玩。而公安厅幼儿园老师在这方面做了研究，而且很有成效。例如，她们的拼图就是孩子们自己的照片，中班数图形活动，不是枯燥简单地做习题，而是数完了一组图形之后，把数字记录下来就会知道老师或小朋友的电话号码，晚上区域是游戏式学习，区域游戏是学习，但学习不一定是游戏。幼儿年龄小，我们的教学要游戏化，所以区域游戏与我们的集体上课一样重要，需要我们长期持续地开展下去。要想区域游戏做好，做实，教师首先要做到“心中有目标，眼中有孩子”。 就可以打电话。没有做对的孩子，电话打错了，明天他一定会认真仔细地再来数。 刻的认识和理解。
公安厅幼儿园环境的创设非常好，无不体现出幼儿园的园本文化，以及教师的教育理念。环境是无声的教科书，利用隐形文化的教育功能，最能发挥幼儿的想象力。给孩子良好的视觉经验，让孩子浸润在有文化积淀的环境中，对孩子的影响不是短期的能看出来的，但影响力是深远的。
就这次看到的幼儿园，想到了自己的幼儿园。反思自己幼儿园，虽然资金保障上不能和省级的幼儿园相提并论，但重要的是要让自己的教育理念在环境上表现出来。给孩子提供花费少、利用率高、深受幼儿喜爱的低结构活动材料，充分发挥本地特有的自然资源，让孩子们的游戏活动更接近自然环境，更生活化，这是我要努力的方向。
二十几天的短暂相聚就要结束了，离开此地，分手刚结识的朋友，但收获的思想不断，友谊不断，与教授的联系不断，走出国培，我们的路会越走越宽。
幼儿教师是一个神圣的职业，担任着为祖国的培养下一代的历史重任，当一名教师不容易，要当一名幼师更不易的。通过这次培训，我有以下体会：为了提高幼儿教师的专业素养和专业水平，20__年9月10日由省教育厅组织对幼儿教师和转岗教师进行了一次培训：
培训分为三期进行，我有幸也参加了这次活动，而我是第二期，这次培训真的让我受益匪浅，在培训的第一天早上，教育厅的厅长在会上说，这次的培训是非常重要的，孩子是我们祖国的花朵，祖国的未来，做一名幼儿教师就要有爱心,耐心，细心，和责任心，老师们如何
组织教育活动以及教育活动应注意的问题和遵循的原则，教师如何对幼儿进行管理，如何建立良好的师生关系，俗话说得好，一年之计在于春，一日之计在于晨，不管你的家庭怎样?怎么忙，有机会来学习，就要铁下心来认认真真地学，厅长的话，让我深切感受到了幼儿不是那么好教的。
幼师培训心得(篇5)
我是一所农村幼儿园一名热衷幼教事业的一线老师。虽然我从事这行已有8年时间，但这次有幸参与国培安排（20xx）——农村幼儿园转岗老师短期集中培训学习，我觉得我是幸运的。通过这次为期十五天的“国培安排”的培训，从中学习到了许多学问，使我对幼儿教育教学观念有了更多新的相识。
经过这次的培训令我感受很大，知道许多的先进的教学理念，原来我们幼儿园要提升的地方还有那么多，就我在本次培训中我有一些自己的想法：本次培训给我很多思索，深刻的体会到自己要怎样成为一名受欢迎的幼儿老师呢？怎样才能在幼儿教育教学过程中给幼儿营造一个良好的氛围，建立同等、民主、信任的新型师生关系？怎样把理论学问转换为行为，让我的老师们去实践呢？怎样才能……？我认为须要解决的问题还许多，但我肯定努力去解决所面临的问题，因为这次国培给了我方向，当然还须要自己不断的积累，不断的去学习。
关于本次的'培训后自我感觉很好，我对幼教的观念有以下些许提升：
一、对待幼儿，要有一颗爱心。不论在生活上，还是在学习上，都要赐予幼儿必要的关切和帮助。留意和幼儿沟通，对幼儿的敬重和信任，让孩子欢乐安全的生活学习。
二、对待幼儿，需提升自己的专业水平。通过这次培训了解了幼儿老师该有的专业技能和综合素养。更是从不同角度探讨了我们幼儿老师应当“教什么”、“如何教”和“何时教”等问题，我不但学问有更新，观念也有很大的提升。对幼儿的教育方法和教育看法的不同，会干脆导致对教育过程其它要素相识的差异，导致不同的教育行为。
三、对待幼儿，教学活动以嬉戏为主。我们的教学要嬉戏化，所以区域嬉戏与我们的集体活动嬉戏一样重要，不只是集体活动要嬉戏化，孩子一日生活常规中也要嬉戏化，要想区域嬉戏做好，做实，老师首先要做到“心中有目标，眼中有孩子”。千万别剥夺了孩子嬉戏的权利。通过这次学习，我从中学到了许多许多，找到了自身的差距和不足，我真的很想感谢这次“国培安排”的组织者，让我们有这样的机会来提升自我，不仅拓宽了我的视野，还丰富了我的实践阅历，更让我的思想得到了升华，使我对幼儿教育教学有了更新的相识，理清了思路，学到了新的教学理念，更加热衷于幼儿教育事业。今后，我会更加努力学习，争取做一名优秀的幼儿老师。
幼师培训心得(篇6)
参加了此次太仓教师远程培训，我受益匪浅。培训历时五个月左右，共分为三大单元，每一单元的内容都非常充实，有专家讲座的视频、讲座ppt、课程信息、学习园地、讨论话题、拓展资料等内容构成，每位老师的讲座内容都是精华。还创设班级论坛，让老师们能够在这个平台上及时的交流和分享自己的教学经验与学习心得，取长补短、相互学习。下面来谈谈我的几点感受与收获。
一、“交互式电子白板”的学习
通过对第一单元中《电子白板的高级运用》的学习，让我对白板有了进一步的了解。交互式电子白板具有协同教育平台的作用。协同教育是一种学校教育系统与家庭教育系统在一定条件下形成合作、协同、同步、互补的协同效应的新教育方式。其中包括“视频会议”的新技术，可以运用在幼教中心的中心研讨活动中，展开异地教研活动，便于中心内幼儿园的相互交流与学习，省事省力，教师们不用再在各幼儿园之间奔波。“远程教学”的新策略支持远程同步课堂，可以运用于优质课的观摩活动，便于新教师的学习与提高。
二、“数字故事”的制作
在第一单元数字故事的学习中，“泰迪的故事”、“最美茉莉花”等数字故事实例给我留下了深刻的印象，跳动的文字、图片、随着故事情节的发展随着出现的视频等牢牢地吸引着我的注意力，让我非常想把它看完，知道故事的结局是怎样的。我想这样生动有趣又富有教育意义的“数字故事”应该也能牢牢抓住其他老师、孩子们、家长们的注意力。
通过视频学习，让我了解到“数字故事”是在教学活动中编写故事、并加入文字、图像、音乐、视频等多媒体元素，创造可视化故事的过程。我想数字故事可以成为激发学习兴趣，促进学习者获得丰富的学习体验，提高教学质量的信息化教学的策略和技能。可以广泛运用在集体教学、教师培训、教育科研、课题研究、教育资源建设等各个方面，位我们带来方便。
三、“主题活动”的开展
让主题活动来源于生活，回归生活。
主题活动可以是孩子感兴趣的事物或者现象，需要孩子具备一定的原有经验，对孩子具有发展的价值。具体可以来源于节日、季节、时事或是随机事件。
讲座中丰富、生动的案例让我想起来在大班开展的一个关于“豆豆”的主题活动，在主题网络的建构中包含了美工、科学、社会等多领域的内容。有“豆豆形象设计会”、“豆豆里面的秘密”、“豆豆种植区”、“豆豆沉浮实验”、“豆豆屏贴画”、“豆豆品尝会”等。在活动结束时孩子们还意犹未尽。
如果条件应许，我希望能带领孩子们去参观真实生活中豆豆的一生，从豆豆从植物上被摘下后，有的被直接食用，有的被运送去了超市，有的被留作种子来年继续种植等。
四、艺术活动中的“误区”
三到七岁是幼儿性格形成的关键期，把我这个黄金年龄，全面开拓幼儿的潜能，让幼儿在快乐中学习艺术，享受艺术。
但现实生活中，有很多孩子就像案例片段一种呈现的“陶子”一样，妈妈给她报了钢琴班、舞蹈班、美术班，可是在上舞蹈课的时候在偷懒，看到老师没看到她就不认真联系。因为妈妈一回家就让“陶子”练钢琴而不愿意回家，觉得自己实在太累了。不理会妈妈就跑到玩具区去玩耍。
家长这种急于求成，不愿让自己的孩子输在起跑线上的急躁心理时时刻刻影响着孩子，久而久之她们会产生厌学，甚至连原本的兴趣爱好也会渐渐消失。
新《纲要》也表明了艺术活动应注重通过美术活动培养幼儿的主动性、独立性、感受性、表达和创造能力。家长和教师主要为幼儿创造机会和条件在需要时给以帮助即可。
虽然本次培训结束了，但培训中收获的先进理念、先进技术将融入到我的教学实践中，促进孩子们更好的发展，同时不断提升自己的专业能力。
幼师培训心得(篇7)
20xx年的3月我特别荣幸的参与了省农村幼儿园骨干老师短期集中培训，在吉林师大的15天学习中我深深的感到了自己学问的欠缺，感受到了学习的重要性。雪艳老师的亲切关怀也让我在15天的学习中感到了无限的暖和。在学习中我们倾听了孙英敏，吴琼，但菲，马琳琳等专家教授的讲座，让我在教育理论和教研方面得到了很大的启发。他们的精彩演讲，时刻的洗刷着我的心灵，一个个生动的案例让我更深的理解了做一个科研型老师的重要性，同时对如何理解儿童，如何看待师童关系，如何做好听课，评课，如何进行有效教学等方面都有了很大的启发，这些专家从专业的角度动身，引领我重新的走进了幼教的事业当中。
在这次的学习中，不只是在理论方面有了收获，雪艳老师还帮我们支配了许多实践和动手的环节。比如我们在倾听完马琳琳老师的幼儿园一日流程后老师支配了我们做模拟的训练，同学们主动的参加，亲自实践提高了我们的创新实力，开拓了学问视野。在幼儿园好用手工与环境创设中，我们倾听了亢蓝蓝老师的精彩讲座更使我受益匪浅，而且还动手制作了一些精致的手工作品。
在环境创设中，老师还带我们到亲自做了环境的创设作品展示，在大家的相互沟通合作中我们体会到了无限的欢乐。在本次活动中我们倾听了师大附幼和铁西幼儿园的公开课，在评课中我也深深的感到了自己于他人的差距，从中学会了反思，增加了我不断进步的信念。此次国培，无论是专家讲座，还是“园长讲园”，还是观摩研讨，都让我在不断的反思自己日常的教育、教学行为，我时刻在问自己：我与他们的差距在哪里？怎样使自己成为孩子、家长眼里的一名优秀老师？我认为一名优秀的老师应当具备以下几点吧：首先是要爱孩子、爱自己的工作，将真实的爱融入一切活动中，为孩子终身发展奠定良好的'品性基础。其次是要有职业华蜜感，把职业当事业，乐于其中，任劳任怨；再次是要有较高的教育教学实力和教研实力，用才智启迪孩子们，老师在组织活动时应是“疏”而不是“堵”，是“引”而不是“拽”，同时还要擅长从事务和活动中找寻规律，在把握规律中超越自我，成为一名优秀的科研型老师。学者波斯纳提出了一个老师成长的公式：阅历﹢反思=成长。阅历是成长的财宝，反思是成长的途径，反思的过程，是自我锤炼的过程，更是一个提升的过程，逐步形成反思的习惯，让自己在反思中成长。
十五天的国培已经过去，但我在国培中吸取的学问养分将会转化教育行为，为自己宠爱的幼教事业贡献自己微薄的力气。
幼师培训心得(篇8)
园领导精心为我们安排设计了培训内容，涉及到幼儿园工作的方方面面。各位骨干老师对我们新教师培训深入浅出，理论与实例相结合，生动的讲解使我们领悟到了许多，此次培训主要内容有《学前教育政策法规及教师职业道德修养》、《幼儿园各类计划设计与开展》、《幼儿园环境设计》、《幼儿园班主任工作常规》、《幼儿园卫生保健》。现就这几方面略谈培训心得。在20xx年8月15日由叶老师讲的《学前教育政策法规及教师职业道德修养》从中让我了解到了：(二)幼儿园教师智能结构：1观察能力。2表达能力。3组织能力。4教育能力。5创造能力。6设计能力。7交往能力。8评价能力。在20xx年8月16日由徐老师讲的《幼儿园各类计划设计与开展》，主要让我体会到以下几方面：一、计划重要性：1、计划是集体行动的纲领。2、计划具有控制作用。3、计划有着领先和预见作用，它是一个行动过程。二、教育者学计划有：1、班级工作计划。2、主题计划。3、周计划。4、课时计划。
5、游戏计划6、专题研究计划。三、班级工作计划包括以下几方面内容：1、班级工作的总目标。2、班级情况分析。3、领域目标几措施。4、班级具体工作。5、家长工作。在20xx年8月17日由黄老师为我们讲的是《幼儿园环境设计》，以图片结合来展开讲解。大环境创设体现“续”、“意”、“趣”
、“美”结合。要布置好环境需要以下几点：一、幼儿园环境创设原则：1、环境与教育目标一致原则。2、适宜性原则。3、幼儿参与性原则。4、开放性原则。5、经济性原则。二、自然角的创设：1、要遵循幼儿年龄特点。2、根据不同季节替换内容。3、根据主题开展需要及时补充，从而确定每个阶段自然角的重点内容。三、家园专栏是幼儿园开展家长工作重要重要事项，为了更好的体现家园专栏的参与性和互动性，更有效的发挥它的价值，要对家园栏进行一些新的尝试，让家长与幼儿有新鲜感。在20xx年8月18日由南老师为我们讲的是《幼儿园班主任工作常规》主要是以几个方面来讲：
一、行为规范方面开学初，幼儿对新的陌生环境会产生胆怯心理，来园情绪不稳、哭闹现象较严重。为了让幼儿尽快地适应幼儿园的新环境和集体生活,对集体生活产生安全感,对老师产生亲切感，进而喜欢“上幼儿园”，我们为幼儿创立了良好的生活学习环境，让他们从一开始就养成良好的行为规范。所以我一直坚持以下两点：1、在教学上，针对幼儿心理情况，我开展了以稳定幼儿情绪为主教学活动，提前备课，运用多种教学方法，制作精美的教具。从幼儿的实际出发，注意调动幼儿学习的积极性和创造性思维，培养幼儿的学习兴趣为主要目的。做到课题与环境结合，让幼儿感受到上幼儿园的乐趣。还设立各种幼儿活动区域，并不断丰富材料。逐步建立了生活常规、游戏常规、活动常规，培养幼儿养成良好的行为习惯。我做到每节课后写评析，对自己的每一节课进行总结。坚持写观察日记，捕捉教育实践中的点滴火花。而且制作了一批精美的教具，吸引了幼儿的注意力，上课上的得心应手。2、在卫生保健方面，以培养幼儿各项生活习惯为重点，如：帮助幼儿认识自己的毛巾、杯子，学习男女分厕的习惯，培养饭前便后洗手，饭后擦嘴、漱口等良好卫生习惯，督促幼儿多喝水，对大、小便需要帮助的幼儿给予照顾。这
些实践中我坚持正面教育，对幼儿以表扬为主，强化他们的自我服务意识，改变他们的依赖思想。对幼儿好的行为或表现给予肯定，赞赏和鼓励，使幼儿能够更有信心，更积极地做好事情，最终达到养成良好行为规范的要求。
在20xx年8月19日陈老师讲的《幼儿园卫生保健》主要让我体会以下几点：一、做好晨检工作1、做好五大官的检查(包括皮肤、眼神)。2、询问幼儿在家吃饭情况、睡眠、大小便有无异常。3、查幼儿是否携带不安全物品来园4、做好药物登记，了解班里传染病情况。按时发药、喂药，并做好幼儿的全天观察记录。二、做好秋冬季节常见病、多发病的预防工作做好秋季的消杀、灭蚊工作，消灭传染病的传染源、切断传播途径，杜绝秋季传染病在园内的发生。三、开展幼儿心理健康教育，提高幼儿心理素质开展幼儿安全教育，提高幼儿的安全意识，开学检查大型玩具和各类有隐患的积木。安排科学、合理的一日生活、活动常规并执行。四、合理安排饮食1、每周合理制定菜谱，必须每两周有新花样。2、和食堂人员也要经常讨论，研究出符合幼儿需要的菜谱。实行花样化、多样化，稀稠答配，根据季节、气候特点对食谱进行科学、合理的调整，3、做好膳管会记录，平时把反馈的情况传给家长，提高菜谱的质量。4、进餐过程的气氛应是轻松、愉快，而不是令人紧张、压抑的。5、纠正幼儿偏食、挑食、边吃边玩等问题，要注重以饱为先的正面教育。在这次的培训中，听到了各位同行前辈的经验之谈，我倍感荣幸，在以后的工作中，我会努力学习，加强自己的专业素养，丰富自己的实践经验，再次谢谢!今后的工作中，我会努力学习，加强自己的专业素养，丰富自己的实践经验。
幼师培训心得(篇9)
我，记得，从那一年走出校园时;记得，从那一年走向社会时;记得，从那一年以后成为一名幼儿教师时…..每一天都在脚步匆匆中结束，很少抬头望一望天空，更不知道还有一抹蓝色印在我的心中。自己真该成熟点，有谁会比较容易，只希望自己的付出能得来一丁点的回报就足够。加入迎胜小学幼儿园这个大家庭已经1年半的时间了，感谢有你们的陪伴。
今天我站到这里是我第4次参加师德演讲，我还是比较的紧张。开始前，还是要说到师德的意思，即教师的的职业道德。我们是否可以做到教师职业道德中的优秀，不是靠说的，是靠实实在在的去做，去呈现，事必躬亲，去得到更多的认可。
从去年带班以来，在园长及各位老师的帮助下还有自己的摸索中成长、收获、进步了不少。从刚开始的不敢做、不敢说到现在的敢做、担当，同时也体会到了当中的不容易。我带的第一批中二班的孩子升入大班，很不舍得，因为每一个你遇见的孩子都是珍贵的，尽管之前有过这样那样的问题。翻开给孩子拍过的照片，每一幕都清晰的在脑海里回放，一起开心的玩耍，一起学习，一起加油!曾经的小不点现在成了大哥哥大姐姐，呵，孩子们都长大了。对于他们，我觉得我付出了我该付出的，我是问心无愧的!令我很感动的事，开学这几日，有好几个小朋友每天下午离园时都会回来中二班看看我们老师，很欣慰。同在大一班二楼层的他们，只要见到我们就喊道吴老师好，然后那场面已经控制不住，全都都过来给我们一个大大的拥抱，然后我很霸气的一招手说到孩子们好，乖乖听老师话哦。教师节还有孩子们送来的花。那一刻幸福感飙升，为孩子做的很值得。当然过去就让他留在回忆里吧，记得就好。现在首要任务是，我的新一批的中二班孩子，需要赋予他们更多的爱，更多的责任，让我们彼此快速地建立起信任感，然后共同成长。
在一日工作中，我做好自己，不让自己闲下来，事必躬亲!给班里老师做好榜样力量，我们团结在一起做好每一件事，好好的负责好中二班的每一个小天使。在有些时候，我们老师也会有情绪，也会有心情不好的时候，所以也不敢说我们每时每刻都做得那么好。尽量控制自己，我们毕竟是成年人，孩子毕竟是孩子，我们真的需要耐下心来，蹲下来聆听孩子们想要说的话，真诚的帮助他们解决问题。谁都会犯错误，更何况是孩子，孩子的任何一个错误都是可以理解的，只有犯错才会成长才会有机会去赢，对孩子是一种成长，对我们也是一样。所以，孩子是一个独立的个体，任何人都不要试图控制孩子，更不要把爱当做筹码。今年班里新加入了两名其他幼儿园来的孩子，他们各不相同，但这两个孩子这一星期下来都没哭过，很棒，适应的不错，前天下午快离园时，我摘下眼镜擦擦，辛冠烨小朋友突然跟我说：“吴老师，你摘了眼镜，就像妈妈一样”一连还说了好几遍，那小眼神可温暖了，我说：“哦呦，那吴老师以后就不戴眼镜啦”宝贝可高兴了。李林泽小朋友呢，就属于有点调皮坐不住那种，一会儿也不停，仿佛浑身都是劲，那叫一个活泼，可是昨天下午突然间坐那老老实实的，上课时突然吐了，说老师我难受，看着他自己也是说不出的难受。我是如此的心疼他们，我该做的更好!我需要每天的反思自己对待不同孩子施于不同的方法，让他们真正的成长。如果当你的孩子在做一些事情时，注意多观察孩子的情绪，多一些肯定、鼓励，少一点批评。道理少讲，孩子是不会听的。
我可以做到比别人一点热情，我可以做到比别人多一点专注，我可以做到比别人多一点微笑。积极面对，不抱怨，因为抱怨可以抹杀所有的成果。成长路上不抱怨，带着我们对所有人的爱，对所有孩子的真诚与责任，事必躬亲，真正的弯下身子来贴近孩子，像妈妈一样帮助他们解决任何问题，因为我是老师，必须无偿的给孩子们想要的答案。
“人和人的相遇都不是凭空出现的，都一定会有它到来的理由。”所以我感激在座的每一个人，我们一起成长，感谢我带过的孩子们，感谢生命中经过的所有人，我很珍惜和你们一起的时光!大家一起加油!
幼师培训心得(篇10)
仿佛还是昨天，带着满心的期待、渴求和一丝惶恐我来到了西北师范大学。可转眼间，为期二十多天的幼教国培项目（20xx）xx省农村幼儿园骨干教师短期集中培训学习已经结束。从一开始的忐忑不安到逐渐从容，从最初的陌生到最后的不舍，回首培训期间的日日夜夜、点点滴滴，心中盛满了喜悦和感动。在西北师范大学教师培训学院的精心组织安排下，我们这些来自甘肃农村各个地区的90名国培学员得以与众多专家、学者、国内学前教育界权威人士面对面地座谈；全面的范文参**写作网站倾听他们对《幼儿园教育纲要》的解读；感悟他们对当代学前教育的变革与幼儿教师专业发展的诠释、对尊重规律，科学实践提升幼儿园课程领导力的理解等。二十多天的培训让我收获了很多，我感觉每天都是那么的充实而感动，专家以鲜活的案例和丰富的知识内涵，给予我们具体操作指导的理论支撑，使我的教育观念有了更新，下面谈谈幼儿园国培心得体会：
在这为期二十多天的学习时间里，我们每天的感觉都是幸福而又充实的，因为每一天都能听到权威专家不同课程的讲座，每一天都能感受到思想火花的碰撞，众多的疑问在专家、教授那里得到了解决，每一天都有丰硕的收获。下面就参加国培学习谈谈自己的体会与收获：
开班第一天我就有幸聆听了全国幼教专家教授的讲座，让我开阔了眼界，对《******关于当前发展学期教育的若干意见》有了更深的认识和理解。
最让我欣赏的就是幼儿园的材料有情感**。我们平时常常会遇到这种情况：即自己辛苦****的材料孩子们不感兴趣，不喜欢玩。而公安厅幼儿园老师在这方面做了研究，而且很有成效。例如，她们的拼图就是孩子们自己的照片，中班数图形活动，不是枯燥简单地做习题，而是数完了一组图形之后，把数字记录下来就会知道老师或小朋友的电话号码，晚上区域是游戏式学习，区域游戏是学习，但学习不一定是游戏。幼儿年龄小，我们的教学要游戏化，所以区域游戏与我们的集体上课一样重要，范文集锦需要我们****持续地开展下去。要想区域游戏做好，做实，教师首先要做到心中有目标，眼中有孩子。就可以打电话。没有做对的孩子，电话打错了，明天他一定会认真仔细地再来数。刻的认识和理解。
公安厅幼儿园环境的创设非常好，无不体现出幼儿园的园本文化，以及教师的教育理念。环境是无声的教科书，利用****文化的教育功能，最能发挥幼儿的想象力。给孩子良好的视觉经验，让孩子浸润在有文化积淀的环境中，对孩子的影响不是短期的能看出来的，但影响力是深远的。
就这次看到的幼儿园，想到了自己的幼儿园。反思自己幼儿园，虽然资金保障上不能和省级的幼儿园相提并论，但重要的是要让自己的教育理念在环境上表现出来。给孩子提供花费少、利用率高、深受幼儿喜爱的低结构活动材料，充分发挥本地特有的自然资源，让孩子们的游戏活动更接近自然环境，更生活化，心得体会范文锦集这是我要努力的方向。
二十几天的短暂相聚就要结束了，离开此地，分手刚结识的朋友，但收获的思想不断，友谊不断，与教授的联系不断，走出国培，我们的路会越走越宽。
舞蹈培训心得五篇
当我们对一件事情产生了新颖的想法时，最好把自己的感受和体验记录下来。写下心得体会可以暂时远离现实生活的压力。如果您对“舞蹈培训心得”感到疑惑，不妨查阅我们为您准备的资料，希望这些资料能为您提供一些参考和启发！
舞蹈培训心得 篇1
首先非常感谢学校领导给了我这样一个难得的机会参加了这个xx市小学舞蹈教师培训。
当时张主任通知我参加这个培训的时候，我一听是舞蹈培训就特别紧张，因为从我读书开始就一直对舞蹈存在严重的畏难情绪，觉得舞蹈训练对我来说是一件非常困难的事情。但是在一年半的工作实践过程当中，我也意识到小学音乐基础教育是需要我们拥有全面的专业知识技能，包括音乐理论，包括舞蹈、声乐、钢琴、器乐等等甚至，缺一不可。就这样，我一方面觉得像这次这样的舞蹈培训对我来说是不能错失的一个大好的学习机会；另一方面我又担心自己跟不上像这样的专门的针对性这么强的学习。着实是矛盾了好长一段时间。我记得我后来是反复地问过王老师，看我自己能不能跟得上这种培训的程度，每一次王老师都安慰我鼓励我说“可以的”“没问题的”。就是这样我才下定决心去参加这次培训，好好学习。
这个为期五天的小学舞蹈教师培训的培训内容安排得非常紧凑，既有实践型的学习，其中包括：藏族舞蹈组合、东北秧歌组合等中国民族民间舞蹈的学习，以及对日常教学非常有用的少儿成品舞蹈的学习。然后又有舞蹈理论方面的课程，包括：少儿舞蹈编排、少儿形体训练的方法和保护措施、还有教师师德修养与职业心理健康等课程。
培训的那一个星期，我每一天都觉得很辛苦。因为平时运动得很少，突然像这样整天练啊、跳啊……我每一天浑身都痛得不行。但即便是这样，后来培训结束的时候，我的`心里面暗暗地想：幸亏我来了！因为通过这次培训，我学到了很多，收获很多。对舞蹈和舞蹈教学都有了一些新的认识和体会。
一、舞蹈是什么
舞蹈，是一门身体语言的艺术。是最本真，发自内心，而无法掩饰的。那么舞蹈中是怎样用身体语言去反映人的内心情感的呢？
我们可以来看一个作品：《红色恋人》。《红色恋人》是根据同名的电影改编而来。我们一起来看一下这个作品。
?红色恋人》：
（1）男女演员用双手背在背后表示被镣铐紧锁的状态。
（2）长时间的男女互相凝视的动作，表现他们俩之间的深刻的情感。
（3）（2分06秒处停）因为传统的舞蹈里面几乎全部都是男演员抱或者托举女演员，后来就有人开玩笑说从《红色恋人》开始，现在的舞蹈动不动就要女演员把男演员举起来。其实在这里这个动作是包含了很深刻的一种含义。它表现出了男主人公在精神上的强大和力量。
（4）到快板的激情段落，有一组女演员做飞翔姿态，男演员把她拉回来的动作。这一组动作想要表现的是：在那个白色恐怖时期人们对自由的向往，很想往外突破，却又被现实阻挡，而无法突破的这样一种状态。
（5）（4分20秒左右）这一段慢板里面，拳头出现非常多，时而女演员举起，时而男女演员共同举起。这象征了他们对革命的信念、希望和坚定的信心。
（6）（6分40秒左右）男演员在舞台上奔跑的动作表达的是男女主人公对自由的理想和向往。
因为舞蹈是一种融合了视觉和听觉的形体艺术，它综合包含了音乐、美术、文学等艺术形式于一体。所以通过舞蹈的学习，可以提高促进学生的综合素质、培养学生的审美情趣。
二、舞蹈艺术教育的意义
（从刚才我们欣赏的舞蹈作品可以看出）舞蹈是一种美的教育，通过真、善、美的舞蹈形象浸透人们的心田，感染着人们的思想品质与情感。舞蹈是一种把风格化的肢体语言和创作性的舞蹈语肢体言相结合，去表现人类真实情感的一门艺术。通过舞蹈训练可以提高人对艺术的审美能力，鉴赏能力和感知能力，从而满足人对美对情感的更高层次的追求。它为我们展现了人类心灵世界的情感不仅为特定民族所接受，而且也引起全人类的共鸣。当我们以美好的、生动的、诗一般意境的舞蹈进行交流时，让我们体验到的是对人类的热爱，对和平的向往，对真善美的渴求以及对人生的珍重。因此，舞蹈教育与素质教育的意义在狭义上指的是个人身心艺术修养的教育，在广义上意味着人格境界的完善与升华。
舞蹈培训心得 篇2
一天的舞蹈培训结束了，敲着酸胀的双腿，心里却感受万千。非常感谢x老师为我们安排的这次学习探究的机会。让我们温习专业知识的同时，对自己的工作和学习也进行了促进。以下是我的点滴感悟。
一、感受专业、亲近精致
x老师是一位经验丰富的舞蹈老师，每一个舞蹈动作都讲解的细致和专业。许多动作我们经常接触，但是通过老师的讲解和示范才发现自己有许多细节都忽略了。今天能再次上一节专业的舞蹈课，真是太幸运的机会了。这促使我在以后的工作中要更多的去深入了解各种专业知识，灵活运用到自己的教学中。
中国民族民间舞蹈具有丰富多彩的主题体裁和表现形式，幼儿在学习、排练和表演舞蹈的过程中，能够同时欣赏到优美的舞姿、悦耳动听的旋律、歌声、绚丽的景色和鲜艳的服装道具，这一切不仅符合幼儿好奇好动的生活情趣，而且在幼儿的听觉、视觉之间架起了一座桥梁，让他们在得到艺术美陶冶的同时，不断提高身心协调活动的能力。
富有中国特色的素材是对孩子们进行舞蹈启蒙和音乐教育的精髓。通过简单的编排和典型的动作，帮助孩子们感受多变的民族音乐是件非常有趣的事情。
x老师正是针对这一点，为我们设计的培训课程。细致的思考体现出她专业的敬业精神。小小的细节让我们感悟她的可敬。我们学习了：藏族踢踏组合；（了解了藏族舞中的＂颤＂是精髓，以及踢踏舞的3中基本步法）蒙族组合；（了解了蒙古族舞蹈的豪迈和大气的特点）维族组合（热情奔放的维族动作，需要我们用心和激情去体验）；儿童集体圆圈舞。
x老师口不停、手不歇、汗流浃背、不喊苦、不叫累的为我们授课，我被她的激情和热情深深地折服了。她们高超的舞蹈技巧和敬业精神感染着我们。偌大的篮球馆，x老师为了让我们看清楚动作，每个动作都会道不同的方位让老师模仿，我们做一遍她会做4、5遍。但是自始至终，她的激情都没减退一点。
我们每位老师学习起来也兴趣盎然、全神贯注。虽然没有任何纳凉工具的篮球馆闷热，加上大强度的动作训练，每个动作下来都老师们都汗流浃背。但是，大家克服一切困难，如饥似渴的吸收着新鲜的营养。这也是一种团队的精神，这种精神感染着每一个同伴，一遍遍的重复着动作。看着老师们的努力，也令我感动万分。
二、在平凡中成就自我
1、我要向x老师学习，学习她的敬业、对生活的积极阳光的态度。学会用心益人，用心益己，也就是教师不但要通过教学促进学生的发展，也要促进自身的发展，不但要为学生的健康身心、丰富的精神世界和美好的社会生活服务，也应该为教师自己的幸福服务。
2、我要用心地更新自己、突破自己，在教学中使自己成为观察者、支持者、促进者、学习者、合作者、思考者。
3、要用心求发展，做一个不断学习，有良好综合素养的教师。
在心灵的最深处得到云淡风轻的快乐，才能以平和美丽的心情、丰富的内涵来面对我的孩子们，并身体力行地感染他们，使自己的人生因此而灿烂。
舞蹈培训心得 篇3
一听说今天要幼儿园教师参加舞蹈培训舞蹈，我的心情是既紧张又激动，紧张是因为怕自己会学不好这些舞蹈，激动是因为我可以学习更多的舞蹈了，这对我有很大的帮助，同时也很锻炼我舞蹈这项技能，我感觉非常的高兴和荣幸能学到这些知识和技能。
首先是魏琪老师教给了我们一些舞蹈方面的理论知识，理解了这方面的知识对我们以后教孩子有了很好的准备，我们今天上午主要学习的是幼儿律动，分别是小班律动《颜色歌》、中班律动《吹泡泡》、还有大班舞蹈《来吧，姑娘》，当学习小班律动的时候我感觉舞蹈动作比较简单好学，当学习中班律动的时候就开始出现问题了，学这个舞蹈应注意腰部动作要向前挺而不是往后塌，一旦塌了就不好看了，再就是大班的舞蹈《来吧，姑娘》这个就比较难学了，尤其是有一个动脖子的动作不是很会，所以还得加强练习。
下午主要学习的是幼儿集体舞的创编和幼儿律动的创编，要学会幼儿集体舞的创编要先做到：
1.首先要选好音乐
2.确定好集体舞的形式
要学会幼儿律动的创编要先做到：
3.要做好创编
4.选好音乐
我们下午先学习了三个集体舞，分别是一个邀请式的集体舞，还有一个叫《爱在人间》，还有一个是《喵喵喵》，《喵喵喵》这个舞蹈是模仿猫的动作而编排出来的舞蹈，所以就要求我们做的动作要夸张点，尽量做出有冒得感觉来。
通过今天一天的舞蹈技能幼儿园教师参加舞蹈培训，我学到了很多的知识也有了很多的感受和体会，我会把这些都用到以后的教学过程中去的，在以后的工作中好好努力。
舞蹈培训心得 篇4
我爱跳舞，跳舞在我的生活中占据着重要的位置．而我更爱教孩子跳舞．孩子是天生的舞者，在动听的音乐氛围中，她们能快乐自由的舞动出各种身体姿态。和她们一起跳舞你会快乐的象小鸟，忘记所有的不快和烦恼．于是，业余时间在xx省舞蹈家协会舞乐天舞蹈策划培训中心当起了舞蹈老师．几年来也摸索出了一些小经验．
由于孩子们没有丰富的舞蹈经验，其随音乐的舞动也极简单，尚不能称之为“舞蹈”。幼儿舞蹈基础训练的开展，使孩子对舞蹈有一个全面的、系统的、专业的认识，儿童舞蹈基础训练主要是从舞蹈基本功及舞蹈技巧两大方面对孩子施以长期的训练。从而大大提高幼儿舞蹈水平。在组织幼儿进行舞蹈基础训练时，应深刻的意识到所训练的对象是一个特殊的群体—幼儿。由于学龄前儿童的一系列年龄特点，致使组织训练时应注意到许多方面。一、组织幼儿进行舞蹈基础训练时，应考虑到孩子年龄较小、体质较弱的特点。幼儿园内的舞蹈基训对象主要是针对中大班幼儿，平均年龄早期4—6周岁，这么一群幼小的孩子都还处于生长发育期，他们体质相对成人而言较弱；由于年龄小，她们的自我保护能力也较弱；同时她们身体及心理的接受能力也较差。这也就意味着授课的成人——教师在训练时需要注意以下几点：
1、训练内容要符合幼儿动作发育的规律。
2、训练的强度、深度要符合幼儿的接受能力。
舞蹈培训心得 篇5
在刚进入学校前，我就很喜欢舞蹈。所以我很有目的性的加入舞蹈协会。刚进去时，感觉人很多，大家性格很开朗，一下子就融入其中。但是女生却少得可怜，可我们依旧很嗨，因为舞种不分男女。在放着很嗨音乐的舞蹈室里，大家随着音乐跳着熟悉的舞蹈，这样的气氛感觉很有劲，很开心，很兴奋。有很多同学也跟我一样没什么舞蹈基础，但我们对舞蹈的喜爱一点也不必会跳舞的人少，这样的我们更积极，认真的学习跳舞。
在进入舞蹈社的这一年里，我学到很多。在各种各样的活动中成长，因为有学长学姐的带领，我们更是大胆的舞动。还记得在社团文化节的开幕式上，我们舞蹈社几个女生在社长的带领下开心，热情的跳着爵士舞。这时的我才真的体会到台上一分钟台下十年功的辛劳，为了让舞蹈好看，动作协调，整齐，我们都是一没课就跑去排练，虽然很辛苦，但是很开心！
不知不觉在舞蹈协会待了半年，在这半年里，时常有空就去舞蹈室练练舞，在舞蹈社规定的时间和社长、同学们一起学舞、练舞。不知不觉中我的舞蹈也在逐渐成长。终于到了学院举办一年一度的舞蹈大赛，在开始报名期间我就一直很纠结，担心自己表演不行，舞蹈动作不协调等等，但是在社长的鼓励下，我参加了比赛，还在比赛中荣获第三名。在这我要非常感谢舞蹈社的社长，是她给我舞蹈上的建议；是她帮我剪得歌曲；是她在比赛中一直给我鼓励；更是她一直辅导我舞蹈上的不足，真的很感谢她。
时间没有停留，一年的时间，真的很短！我只学习了基本的舞步，对于现在的我来说是远远不够的！希望在以后的日子里能学习到更多的舞种，就算是没有老师教，我的舞蹈也不会就此停止！舞蹈没有停止的那一天，我相信大家在舞蹈社的日子都是快乐，难忘的！
我们痛并快乐着！，感谢舞蹈社，使我们拥有了苦中有甜的快乐！
客服心得培训总结7篇
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客服心得培训总结 篇1
个别的顾客需要花费大量的时间和精力才能促成交易，但是老顾客就不一样，因为他们了解我们的服务和产品，所以只要有他们满意的，那么他们不需要多询问，就会自助购物了。因此，维护老客户是我们的一项重要任务。x网近几年的不断改版，也为卖家提供了很多新的功能，其中也注意到维护老客户的重要性，所以特别推出了软件给卖家实用，让卖家能轻松地利用x工具联络买家并增加和买家的感情。
一、旺旺群发消息。
阿里旺旺不仅是买卖双方联系并交流问题的工具，也是卖家和买家联络感情的重要工具之一。利用阿里旺旺可以把买家们分组添加为联系人，也可以群发消息给买家，如果有新货到或者什么促销活动等信息，那么阿里旺旺的群发功能就可以迅速地通知买家们。
二、发送站内信。
通过站内信随时通知买家关于店铺的更新情况也是联络买家的方式。站内信是x网类似于发送邮件的功能，我们可以通过站内信在特别的节日或者在买家生日当天送上祝福，这会让买家感受到我们的贴心，既增进了卖家和买家之间的感情，同时也会让买家一直支持我们的店铺。如果买卖双方都不愿意走近一步，那么双方之间可能仅仅保持纯粹的买卖关系。但是如果我们很热情，而且会努力亲近买家并和买家做朋友，那么相信双方会不只限于买卖关系，而且买家会一直支持我们的。
三、阿里网店版。
阿里网店版是卖家的好助手，三星以上等级的卖家便可以开通阿里网店版，网店版相对于普通版，有很多功能可以帮助卖家更好地管理店铺、整理宝贝和联络买家。通过客户页面可以查看买家的购买数量和金额等情况，有助于卖家跟买家的联系。面颊可以设置给予买家的优惠额度等，还可以查看买家的交易情况、交易比数和金额等。
四、手机短信。
手机是大多数人都使用的通信工具，手机也有群发功能，我们可以在平时积累买家的电话号码，把每个买家的名字和喜好以及生日等信息记录下来，然后在买家生日的时候送上一条祝福信息，或者在买家第二次购买的时候，根据买家的喜好来给买家发信息。相信贴心的服务，肯定会让顾客很感动，从而让他们成为店铺的忠实顾客。
客服心得培训总结 篇2
新的顾客需要花费大量的时间和精力才能促成交易，但是老顾客就不一样，因为他们了解我们的服务和产品，所以只要有他们满意的，那么他们不需要多询问，就会自助购物了。因此，维护老客户是我们的一项重要任务。xx网近几年的不断改版，也为卖家提供了很多新的功能，其中也注意到维护老客户的重要性，所以特别推出了软件给卖家实用，让卖家能轻松地利用xx工具联络买家并增加和买家的感情。
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二、发送站内信。通过站内信随时通知买家关于店铺的更新情况也是联络买家的方式。站内信是xx网类似于发送邮件的功能，我们可以通过站内信在特别的节日或者在买家生日当天送上祝福，这会让买家感受到我们的贴心，既增进了卖家和买家之间的感情，同时也会让买家一直支持我们的店铺。如果买卖双方都不愿意走近一步，那么双方之间可能仅仅保持纯粹的买卖关系。但是如果我们很热情，而且会努力亲近买家并和买家做朋友，那么相信双方会不只限于买卖关系，而且买家会一直支持我们的。
三、xx网店版。xx网店版是卖家的好助手，三星以上等级的卖家便可以开通xx网店版，网店版相对于普通版，有很多功能可以帮助卖家更好地管理店铺、整理宝贝和联络买家。通过客户页面可以查看买家的购买数量和金额等情况，有助于卖家跟买家的联系。面颊可以设置给予买家的优惠额度等，还可以查看买家的交易情况、交易比数和金额等。
四、手机短信。手机是大多数人都使用的通信工具，手机也有群发功能，我们可以在平时积累买家的电话号码，把每个买家的名字和喜好以及生日等信息记录下来，然后在买家生日的时候送上一条祝福信息，或者在买家第二次购买的时候，根据买家的喜好来给买家发信息。相信贴心的服务，肯定会让顾客很感动，从而让他们成为店铺的忠实顾客。
客服心得培训总结 篇3
培训，是学习的另一种表现方式，是提高个人素质的最直接有效的手段。近日，汇展中央、君丽花园的客服部在公司的安排下开展了一次关于服务礼仪方面的实际操作培训。本次培训从基本的商务礼仪、吧台以及板房接待的岗位职责开始讲解，从讲授理论知识到现场实操，使大家真正认识到服务礼仪在日常工作中的重要性和必要性。我从中收获到最能影响我的有以下两点：
一、细节
细节是个人素质的真实体现，它是一种习惯，是一种积累。良好的习惯一旦形成，将会成为我们一生受用的宝贵财富，因为我相信行为决定习惯，习惯决定性格，性格决定命运。正所谓：大礼不辞小让，细节决定成败。在工作中养成一些良好的习惯，以习惯完善细节。
二、微笑
微笑在服务行业中起着不可忽视的作用，也可以说微笑是服务的灵魂，它可以让自身散发出的友好、融洽、和谐、尊重、自信的气息感染身边每一个人，从我们发自内心的微笑中，人们会感受到一种自身的优越，会感到自己获得尊重，这为成功的服务打下良好的基础。
培训实际操作
此外，您好、请、谢谢、对不起、再见这几个在服务行业中最重要最常用的金十字也让我印象深刻。所谓：人无礼则不立，事无礼则不成，在工作中，礼节、礼貌就是人际关系的润滑剂，能够非常有效地减少人与人之间的摩擦。不论是在服务工作中，或是日常生活中，多使用这些礼貌用语，可增强双方的好感，营造出一个和睦、友好的人际环境，那么人与人之间的相处及做事也就更加的得心应手。通过此次培训，参训的同事纷纷表示受益匪浅，并会将所学的理论知识、实际操作运用生活中，以最佳的状态服务好每一位业主。
客服心得培训总结 篇4
新的顾客需要花费大量的时间和精力才能促成交易，但是老顾客就不一样，因为他们了解我们的服务和产品，所以只要有他们满意的，那么他们不需要多询问，就会自助购物了。因此，维护老客户是我们的一项重要任务。淘宝网近几年的不断改版，也为卖家提供了很多新的功能，其中也注意到维护老客户的重要性，所以特别推出了软件给卖家实用，让卖家能轻松地利用淘宝工具联络买家并增加和买家的感情。
一、旺旺群发消息。
阿里旺旺不仅是买卖双方联系并交流问题的`工具，也是卖家和买家联络感情的重要工具之一。利用阿里旺旺可以把买家们分组添加为联系人，也可以群发消息给买家，如果有新货到或者什么促销活动等信息，那么阿里旺旺的群发功能就可以迅速地通知买家们。
二、发送站内信。
通过站内信随时通知买家关于店铺的更新情况也是联络买家的方式。站内信是淘宝网类似于发送邮件的功能，我们可以通过站内信在特别的节日或者在买家生日当天送上祝福，这会让买家感受到我们的贴心，既增进了卖家和买家之间的感情，同时也会让买家一直支持我们的店铺。如果买卖双方都不愿意走近一步，那么双方之间可能仅仅保持纯粹的买卖关系。但是如果我们很热情，而且会努力亲近买家并和买家做朋友，那么相信双方会不只限于买卖关系，而且买家会一直支持我们的。
三、阿里网店版。
阿里网店版是卖家的好助手，三星以上等级的卖家便可以开通阿里网店版，网店版相对于普通版，有很多功能可以帮助卖家更好地管理店铺、整理宝贝和联络买家。通过客户页面可以查看买家的购买数量和金额等情况，有助于卖家跟买家的联系。面颊可以设置给予买家的优惠额度等，还可以查看买家的交易情况、交易比数和金额等。四、手机短信。手机是大多数人都使用的通信工具，手机也有群发功能，我们可以在平时积累买家的电话号码，把每个买家的名字和喜好以及生日等信息记录下来，然后在买家生日的时候送上一条祝福信息，或者在买家第二次购买的时候，根据买家的喜好来给买家发信息。相信贴心的服务，肯定会让顾客很感动，从而让他们成为店铺的忠实顾客。
客服心得培训总结 篇5
培训转眼已经过去两个月了，这段时间中，学习的知识点让我操作更熟练，但我觉得，变化最多的还是心态，或许是刚开始对要做的工作并不清楚，觉得只需要为旅客订票就可以了，慢慢才发现我们的工作并不是这么简单，订票只是最初级的工作，后续的各项知识才是重点，越深入的学习，越发现这项工作并不是想当然就可以做好的，需要更细心更谨慎以及更勤奋的学习业务才可以适应岗位。
最近这两周在楼下跟岗，我发现需要学习的很多，楼下的前辈们不仅在接听电话时知识点和操作特别熟练，对服务用语的应用和新弹出的更新公告学习也值得效仿，之前在培训室只是学习了很多理论的知识，真正应用的很少，但是在楼下跟岗这两周，看了实际的操作流程和步骤。不会的地方哥哥姐姐们还及时给我们解释，知识点融合得很快，期间还偶尔实际操作几次，对不会的地方掌握的很快，就是发现有很多知识点掌握的本来就不全面，在旅客问到时一紧张很容易就忘记了。接下来需要做的是记熟各个知识点和克服紧张的心理。
在这两个月里，从一个刚刚接触新业务的小白慢慢成长到现在可以做一些票务操作，中间学到了很多，也认识了很多新朋友，每天能和伙伴一起学习我觉得很开心，这份工作可以说是我毕业以后第一份工作，仍然记得当初面试时的紧张以及第一次踏进培训室时的喜悦，记得伙伴们第一次自我介绍时都非常腼腆，后来大家熟悉之后才发现每个人都非常开朗。还有大家边辛苦排练茶话会边学习专业知识的纠结心情。这两个月，我收获最多的并不是专业知识，而是一群默契的伙伴以及能够帮助我们解决各种问题的前辈，虽然我们一直开玩笑说自己什么都会，但我们都知道，什么都会的是云姐，因为有云姐答疑解惑督促学习，我们才可以变得什么都会。还有一个月就要上岗签合同了，希望我们能一起通过考核，小伙伴们一起上岗。
客服心得培训总结 篇6
还记得是小云姐的一条微信朋友圈，特别有感触，是这么说的：有人问我，你在山航除了会订票，你还会啥？答曰，在山航要具备以下条件：会微笑、会主动、会背书、会沟通、会业务、会考试、会算账、会看人，能熬夜、能早起、能受气、能抗压，懂舍得、懂政治、懂娱乐，受得了忙、守得住闲，还要会哄人。
在这个行业混几年，不成精也已经看破坏红尘了，你以为在山航容易啊！看完这段话，感触很大，看似平凡的岗位，却是尝尽人生酸甜苦辣，造就了不平凡的职业人生。我也期待着哪天走上岗位，有句话是彪悍的人生不需要解释，但是既然选择了就要一步一步走下去，再难爬也得爬完。这段时间，我们领略了背书、业务、考试、算账等等，要经历的还很多，又到楼下跟岗，我有点质疑自己能不能行，你能不能做到，内心其实很忐忑，经过这段时间培训，我也很清楚每次考试自己的成绩并不理想，压力其实也很大，客服的行业和之前的工作完全不一样，简直颠倒了，感觉三观都要重新整理了，而且我觉得自己在这完全就没有什么工作经验之谈了，和自己想的完全不一样，和其他即将毕业的小伙伴一样都是小白一个。现在安静下来想想，这也许就是一个挑战，一个新的开始，还是那句话选择了就一步一步走好。业务知识就是基础，自己的基础没打好，只能多背多看了，没有别的办法。对待学习业务知识的态度我也需要调整，之前总觉得差不多就行，结果考试就栽了，这次综合考了其实也很无奈，怎么就这么差这两分，多背个知识点的事…除了日常上课学习，还是希望赶紧跟岗，不上手背再多知识，只是纸上谈兵，实践中能掌握到更多，对我来说觉得会比总是用试卷形式要好，比如截屏题算改期退票费，试卷上的截图认识，教员操作的认识，换到自己在嵌入黑屏里操作就会多反应一会。跟岗也算是督促我，师傅带4人，学不好就会有压迫感，我个人在学习方面属于拿枪逼着往前走的，自己知道有这毛病就是治不好，每次都是到了关键时刻开始着急这种类型，就不是学习的料，我觉得客服都是学霸类型，或者就是肖总和心彤这种很聪明，真的是看看就会，压力也大。
来了客服，就不忘自己当初的誓言，选择了就要尊重自己，和之前完全不一样的环境、状态，就要学着去适应，调整好自己的心态，争取早日上岗，步上正轨。
客服心得培训总结 篇7
现在社会竞争很大，想找个好的单位工作真的不容易啊！真的感谢帮助我的人，以及公司领导给了我一个很好的发展平台，让我有那么好的机会学习！
从xx日我到xx物业客服部工作，主要工作的内容是：接待客户、相关业务的办理、费用的收取及缴纳统计、客户信息反馈，以及客户档案的管理。想想自己刚进公司的时候，对物业可以说是一知半解，实际应用更不是件小事。刚开始由于一切都还没有正式启动，只是学习些书本的理论知识，到后来针对塔楼部分的签约，以及对我们最大业主百脑汇商场的服务。可以说到现在已经对物业有个笼统的概念。做客服就是要维护好每一个客户，在我看来，客服部是公司的心脏部门，客服专员素质的高低和业务知识水平的高低直接影响到整个公司的动作和利益。作为一名客服专员，首先要具备的就是服务的意识和心态的稳定，客服客服，说的就是要用心的为每一位客户服务，而且要服务到让自己满意，没有把客户的需求摆在第一位，那么他就不是一个合格的客服专员，因此作为客服专员的我，就应该把服务素质摆在首位，坚信没有做不到，只有想不到，心有多大，舞台就有多大！简单的事，重复的做，重复的事，快乐的做，快乐的事，天天做！
要做好本职工作，想成为一名专业的客服专员，有了很强的服务意识和心态与沟通还远远不够，还要有一种责任心，多一份责任感，多为客户着想，这样才能做得更好，过得才会更充实而有意义！
学习是永无止境的，不要满足于现状，要不断地进取、学习，成功永远是属于有准备的人！我希望在公司继续努力工作，不断学习，提升自我，因为现在是一个竞争很强的社会！趁着自己还年轻，多学点，当今时代，世界在飞速发展，知识更新的速度日益加快，人们要适应变化的世界，就必须努力做到活到老、学到老，要有终身学习的态度。为了更好的发展公司的业务，以下是我自己对怎样做好客服工作的一些想法与心得：
一、肯定自己
客服服务最重要的组成要素是客服员。客服员要接受自己，肯定自己、喜欢自己。如果你连自己都嫌弃自己，却指望业户会喜欢你，那实在太难为业户了。
二、养成良好的习惯
有人习惯每天至少打x个电话给客户，了解客户的需求，也有人每天打不到x个；有的人将下班时间定为晚上x点，也有人x点半就想着回家；有的人每天晚上都安排好明天的日程，也有人永远不知道今天早上该做些什么……人们在不知不觉中养成习惯，也在不知不觉中造就或阻碍自己，这就是习惯的力量。每一个人都是习惯的奴隶，一个良好的习惯会使你一辈子受益。如果你是客服员，不妨问问自己有哪些“成功的习惯”
三、有地工作
每天多收集一些新客户的资料，作为客服部应以主动服务为主并制作服务预案，在给客户服务之前，要了解客户需要什么，服务的形式，接受程度等等，有针对性、特色的服务。
四、要具备专业知识
客服员要具有业务及其有关的知识。比如“我们塔楼周边的一个租赁费用的情况”“我们提供的服务是不是完善”“塔楼的物业费有些什么”面对客户这一连串的咨询而无法提供完整或立即的答复，“我再回去查查看”、“这个问题我请经理来跟你说明”、“这一点我不太清楚”这样绝对不是个专业工作者的态度。于是你的价值马上被打折扣。现阶段我们客服员，就要尽量让每一个客户对我们产生信任感。我们一直都坚信没有做不到，只有想不到的观念！