学期个人工作总结模板4篇

学期个人工作总结模板4篇。

有很多人都不知道个人工作总结该怎么去写,要是有几篇范文可以借鉴,可以让我们的效率提高好几倍,那么,可以被我们拿来当参考的个人工作总结有哪些,还有哪些方面是需要我们去注意的呢?为满足您的需求,小编特地编辑了“学期个人工作总结模板4篇”,希望能为您提供更多的参考。

日月如梭,岁月如歌,繁忙的一学期教学工作也临近尾声,在这一学期里有苦有乐,既充实又有收获,回顾自己在本学期里所做的工作,做到热爱本职工作,认真学习新的教育教学理论,教学中能充分发扬民主,但为了能进一步总结经验,以谋求更大的进步,有必要对自己本学期的工作进行反思,因此总结如下:

一、努力学习理论知识,积极参加业务学习。

学校一直非常注重教师的专业发展。在网上购买教育理论书籍发给各科教师,做好记录并做好读书交流。本学期我能积极利用课余时间,认真学习《给教师的100条建议》、《教学革命》、《致青年教师》、《要相信孩子》等教育类刊物,从刊物中汲取营养,领略教育改革的趋势和方向,学习他人的成功经验,移植到自己的教学中去,达到事半功倍的效果。同时,努力学习专业知识,不断给自己充电,学习《体育新课标》、《小学体育教学策略》、《中小学体育教师专业引领与提升》,对体育教学有了一个全面的了解,促使自己彻底改变陈旧和落后的教育观念。另外,我还利用业余时间认真学习电脑知识,为教学服务;积极撰写教育教学论文,本学年有两篇论文在市级获奖。

二、尽心尽职,干好本职工作。

⑴体育教学

本学期里,我担任1、4、5年级体育教学工作,深感肩负责任之重大,虽工作繁杂,但不敢懈怠,唯恐有负学校领导和学生。一个学期下来,几个年级的孩子们学会了不少的东西,一年级的队列队形、武术操、游戏、拍小皮球、掷沙包等。低年级的孩子们的教学更倾向于游戏化,让孩子们在玩的过程学习基本的知识。由于大课间活动中的武术操教学,其他年级学生都已学会,本学期一年级的教学重点是武术操的教学,小朋友在一阵阵“哈”声中学的非常有气势。然而,四五年级的孩子学会了武术基本组合动作、少儿一级健美操、打篮球、游戏……由于区级体育公开课,四五年级的教学重点是武术教学。孩子们都学得有模有样的!为此,我从以下几个方面努力提高教学质量。

1、我在教学中特别重视学生的思想教育,利用体育教材的特点结合具体内容,向学生进行思想教育。培养学生的自觉性、组织性、纪律性、集体荣誉感、不怕苦、不怕累、勇敢顽强的精神等。力争做有理想、有道德、有文化、有纪律的一代新人。

2、教学中能面向全体学生,注意发现学生的闪光点,多表扬鼓励,让学生在轻松、愉快的气氛中获取知识。在做好教学工作的同时,我还积极做好行政工作。

3、有计划、有目的、有层次上好每一节课。做到课前备好课;循环渐进、由浅入深,在游戏中锻炼、在锻炼中嬉戏。使学生在生动、活泼中有效的完成一节课的内容训练,时常以学生为主体,教师为客体的新课改新方式,选择学生不同年龄断的适合学生的教学方法。

⑵大课间操

在学校领导高度重视下,在班主任、体育教师和科任老师的组织与参与下,早操以广播操七彩阳光为主,下午大课间以集体武术操和各班分组活动为主,以音乐为背景串联活动全过程。以班为单位分成小组,充分发挥体育委员和学生骨干的作用,进行游戏、体育趣味比赛、身体素质练习等活动。活动内容选择注重培养学生的集体主义精神、团队精神、爱国主义精神和社会适应能力。旨在吸引学生走向操场、走向大自然、走在阳光下,积极参加体育锻炼,确保做到每天锻炼一小时,促进学生在身体、心理和社会适应能力等方面健康和谐地发展。

三、学期教学中存在的不足:

学生经过一学期的学习,虽然取得了一定的成绩。但是,在教学中也还是存在着不少的问题。

1、学生的认识水平没有提高,仍然把体育课看成是在操场上玩,只要不学文化知识就可以。在操场上愿意怎么玩都可以。

2、学生对体育知识有待于进一步的学习,对于队列对形不能完全掌握,还不能达到听到口令后立即做出相应的反映,并且做到快、齐、静。

3、在小学体育教学中,根据孩子的特点选择教学方式、方法,课堂教学中则显得过于拘束。

四、采取的措施与方法:

1、在教学中要针对学生在体育课上存在的问题及时纠正。让学生动手、动脑亲自体会体育动作的要领。努力提高学生的身体素质。

2、要彻底改变学生对体育课的认识。使他们爱体育课,知道上体育课时应该干些什么,对于游戏,让学生学会游戏方法、游戏规则,并从游戏中学到社会知识,培养学生的终身体育意识。

3、对待孩子不能只用自己的思维想问题,应该多换换角度,换换别的方法。孩子嘛 “玩”是他们的天性,我们不能磨灭它,只能适当约束,我已经开始让学生“从玩中学、玩中创”,根据学生的年龄特点及学生的实际情况游戏、教学等教学方法,将教学内容趣味化,使学生在快乐中成长,在快乐中学习。纪律方面,课下可以是朋友,课上就是老师。找准自己的位置,抓住重点。

总之,从这一学期的体育教学中,使我深深体会到,要当一名体育教师并不难,但较出色上好每一堂课,完成每一项体育训练,培养更多的体育优生就很艰难了。因此,在以后的日子里,我除了提高自己的专业水平之外,还会以一颗强烈的事业心、责任心和自信心,对待我的每一节课。

幼儿园新学期个人工作总结学期个人工作总结模板(2)

一、在保教工作上,我力求一每件小事做起.耐心细致.我班小朋友刚进园时,大部分自理能力都很差.吃饭很多都要喂,刚开始时我是一边喂,一边耐心的讲一些吃饭的小故事给他们听,后来就鼓励他们自己吃,教他们正确的吃饭姿势.我班没有几个小朋友会自己擦屁股,我手把手的一个个教,当然我是看特殊情况或天气情况,有时候也给予帮忙的.尽量让小朋友自己的事情自己做,鼓励他们.对小朋友微小的进步给予肯定与表扬.让他们体验成功的喜悦,使全班小朋友的自理能力有了很大的提高.每天对每个小朋友的健康牌记在心里.留意他们的精神状况,该多喝点水的就多提醒一下,该休息的就让他(她)休息等等.对生病的小朋友细心照顾,多带在身边方便照顾与给予关心.心卉对婆婆说:“我生病时,老师跟我讲了好多悄悄话,还亲我呢!”她婆婆后来笑着告诉我。我也笑了,孩子的笑容,家长的笑容使我们再苦再累也是觉的甜的呀!

二、我学习了新《纲要》,并严格按照《纲要》的精神进行教育。在教学上我根据幼儿不同的个性与兴趣。采取不同的教育方法。仔细观察,发掘小朋友的优点。我们班的王楚雄,平时比较好动,调皮,爱理不理。但他对画画很有兴趣,涂色涂的特别好。我就从画画这方面对他引导与教育。我力求尊重每个小朋友,根据本班的实际情况制定教育计划,认真备课。我努力让每一位小朋友都有发言的机会。多数用游戏的方式进行各项教育,让他们在游戏中愉快学习。养成他们良好的学习习惯,与活泼开朗的性格。我平时多鼓励小朋友多方面的发展。在平时活动的时候,有时候我会放一些古典音乐给小朋友听,让他们学会欣赏。有时候放比较动感的音乐跟小朋友一起笑啊,唱啊,跳啊,让小朋友有真正自由空间!让我也回到了童年时光!我鼓励每一个小朋友用自己的方式去表现自己。让小朋友在一日生活环节中有所放松!我还利用废旧料对小朋友对生活中进行各种教育。例如,我们用饮料瓶,在科学中开展《变魔术》活动,让小朋友了解由清水变成个种颜色的水的整个过程!再可以利用瓶子的大小,高低加以数学教学!利用一面写过的纸,进行绘画和折纸活动。升华到无时无刻的教育,让小朋友明白到要节约资源,保护环境等等的问题!努力让小朋友全方面的发展!

三、在教育小朋友的过程中,我也不断的努力提高自身的素质,不断的完善自身修养,不断吸取教学经验 。 到总园和吉山幼儿园观摩学习,让我受益非浅!我时刻严格要求自己,努力把理论知识转化为实践,并运用到 教学活动中 ! 我热爱幼儿教育事业。我深深体会到幼教工作的崇高,责任的伟大!体会到实践工作中的意义与欢乐!总之,这学期来,我努力做好本工作。但在工作中也难免存在不足,我会在今后的工作中加以改进,扬长避短,继续努力,把工作做好,力争更上一层楼!

初中教师春学期个人教学工作总结学期个人工作总结模板(3)

时间飞逝,转眼间,一个紧张而又充实的学期过去了。回顾一学期的工作,总结了以下几个方面:

一、思想方面

本人积极参加思想政治学习,坚持四项基本原则,拥护党的领导,遵纪守法,热心帮助同志;工作认真负责,关心、爱护学生,处处以为人师表的形象严格要求自己。实际行动表明,自己是一个无愧于社会、家长和学生的人民教师。

二、工作方面

本学期我担任九年级(3)(4)两个班的化学教学、八年级(1)(3)班的生物教学工作,同时担任生物实验室管理员职责。工作上服从学校领导的安排, 兢兢业业、勤勤恳恳、认真踏实地做好自己的本职工作。具体教学工作总结如下:

1、提高认识,转变教学观念。

随着新课改的推进,陈旧的教学观念已经不适应目前的教学,它要求教师打破传统教学,采用新的教学手段进行课改教学。为了使自己的教学方法与新的教学理念相接轨,我多次研读新课改化学教材相关书籍,领会了新课改的教学理念,积极运用新课改理念进行教学。

2、钻研教材,因材施教。

面对农村中学的学生,每位上课的教师都有压力。学生领悟能力不强,考试成绩参差不齐,教学中,既要照顾“前面”又要顾及“后面”,不然学生的学习积极性就提不起来。为了使学生听得懂、记得住、乐于学,我在上课之前先从学生角度考虑怎样备课,采用哪种教法,做到“知己知彼”。在教学过程中尽量避免深奥知识,多采用通俗易懂的讲授法,做到教师少讲,学生多动手、动脑、动口,课堂体现内容上主次分明。在课堂上关注绝大多数学生,体现“微笑、爱心”教育,课后积极了解学生对知识的实际掌握情况,做到具体问题具体分析,这为下一节课“备教法的同时要备学生”打下基础。

3、培养学生学习化学的兴趣。

中学化学是九年级新开的一门学科。学生入门了,很简单,不入门,它比外语还难学。所以,平日的教学里,我用化学实验来贯穿全年的教学工作。演示实验,每节课都有,而且力争准备充分,让每一位学生都能观察到明显的现象。学生实验,尽可能多分组,让所有的学生都有动手的机会。实验教学激发了学生无限的兴趣,但是琐碎的知识点又让他们头昏脑胀。所以对学生而言,他们既喜欢又害怕,为了让学生喜爱化学,让他们对化学产生浓厚的兴趣,课后,认真研读教参,设计出适合学生的教学过程,课上积极引导他们克服畏难情绪,多鼓励他们,多发现他们的闪光点,做到多表扬少批评。如果一开始就让学生对化学产生厌学态度,那你的教学注定是失败的。为此,平时的教学中,我多方面向学生灌输好的学习方法,明确化学在生活中的作用,讲述一些成功人士的学习经历,鼓励他们要有信心,不要有畏惧情绪。这样从易到难,慢慢培养了学生学习的兴趣。

4、加强复习,做到有序有效。

化学复习是一个很重要的环节,在中考总复习中,我分三阶段进行复习。第一阶段,章节复习,带领学生回忆、巩固所学知识点并加强记忆力度;第二阶段,专题复习,把中考知识点按照专题分解给学生,使他们对知识点有一个系统性的认识;能够做到举一反三,融会贯通;第三阶段,模拟检测,每一次模拟考试,都做到严把试题质量关,认真及时批改试卷,针对学生存在的问题及时纠正,力争全面突破薄弱环节。复习工作开展得有序、有效,不但减轻了学生的压力,还增强了学习的积极性。事实证明,这样的复习方式很受学生欢迎。

三、个人学习

积极学习各种教育理论,以充实自己,以便在工作中以坚实的理论作为指导,更好地进行教育教学。努力学习专业知识,以适应当前教育的形式,给自已充电,我还利用业余时间认真学习电脑知识,学习制作多媒体课件,为教学服务。

四、考勤方面

工作中,能严格遵守学校的各种规章制度,不旷工、不旷课,无故不请假,积极配合学校领导开展各项工作。

教育是一项常做常新的工作。作为教育工作者,须以高度的敏感性和自觉性,及时发现、研究和解决工作中的新情况、新问题,掌握其特点、发现其规律,尽职尽责地做好工作。

总之,一学期下来,有收获也有不足。我是一名新教师,我会努力提高自身的专业水平和综合素质,不断学习,大胆创新,学习老教师的教学经验,吸取先进经验运用于实践中,力求把今后的工作做得更好!

班主任学期个人工作总结学期个人工作总结模板(4)

班主任工作千丝万缕、繁琐罗嗦。一个学期来,卑人能时刻牢记“爱岗敬业”和“为人师表”的职业道德之宗旨,在实际工作中不辞劳苦、主动开展班级管理和德育建设,在上级诸多领导的关心、支持、指导和帮助下,取得了一定的收效并且有了良性的发展。概括性地说有以下几点:

一、主动贯彻落实学校以及各职能部门各个阶段和突发性的工作要求,做到坚决服从、动作迅速、部署到位、落实有策,经常性抓好班级管理中的组织、协调、督促、检查和小结环节工作。

与其他班主任一样,经常性加强对学生的集会、早读、课间操、卫生清洁、午休、晚修等督促检查并考核登记,阶段性地或持续某段时间坚持每天对早读、午休、清洁卫生情况或晚修情况进行突击检查,经常性、随意性地观察其他课任教师上课时学生的学习和纪律状况,力求更多的感性掌握第一手材料,以便有的放矢地加强动态管理,在深入学生的学习、生活和活动中及时了解、关心、教育并且督促其良好习惯的养成,同时发挥教师的言传身教之示范效果。

二、主动、大胆搞好对学生干部的发掘、使用、扶持、教育和培养工作,尽可能的发挥学生的自我管理、自我监督和自我教育能力,培养和提高学生的“五自”能力。该班“难得”的班干部从总体上说:“领头雁”几乎冇、表率网射作用差、胆小怕事常拖拉。针对本班学生干部胆小怕事、明哲保身而不能形成班集体的核心这一状况,深入学生生活,善于洞察和了解情况,。

我更多的采取定期召开班干部会议或个别谈话,分析研究之根源、指出教育其不足、授之建议以方法;同时进行职责分工,做到人人有权、人人有责、互相监督、相互协调,实行民主管理,逐步培养出像周桂芬、张倩欢、陈燕姗、孔泳仪等这样一批较为得力的班干部,使班级管理有了良性的互动,此一状况在中段考后有了明显的改观。

三、始终贯彻分层次教育,坚持“抓两头、促中间”,不厌其烦地耐心做好后进生的帮教转化工作。针对本班如:陈浩然、丁严兴等纪律或学习双差的后进生多且突出之头疼状况,我班实行了《学生每天情况登记表》、《学生思想动态情况每天公布》制度,坚持每天登记、每周公布、每月小结的做法,发现问题及时纠正教育,做到“小犯指出批评、多错检讨通报、大错约见家长、累犯严肃处理”,更主要的是班主任经常性加强督促和引导,充分利用班会、集会小结、召开座谈会、电话通知其家长、开展“告别不良行为,重塑文明形象”等进行苦口婆心的教育,从情入口、感之以心。

同时,有的放矢地“约法三章”,狠治各种歪风邪气,培育正确的舆论导向,耐心做好后进生的教育转化和家长的配合督导;充分利用班会、课余时间以及校内外各种方式的活动,结合《德育量化考核实施细则》和文明学生的评比,培育正确的舆论导向和核心集体,多发现他们的“闪光点”、多些“暖处理”给他们定目标限期改正,扩大积极分子队伍,形成良好的学风、考风和班风。。通过坚持不懈的“苦心经营”,特别是大力加强班主任与课任教师、与家长之间的经常“合力教育”,违纪现象有效地得到了遏制,班级纪律迄今终于有了根本性的扭转。

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教学个人工作总结模板4篇


工作总结范文

到了年末,我们的教学工作依旧是在忙碌中充实着,在喜悦中有收获。我要把上学期的不足和收获的经验,转化成这学期的工作动力。将本学期工作总结如下:

一、思想政治 方面

全面贯彻实施党的教育方针政策,加强师德建设,进一步提高教师职业道德水平,增强教书育人的责任感,始终如一地热爱本职工作,坚持政治学习,提高觉悟和意识。注重个人道德修养,为人师表,严于律己,关心孩子的学习、生活。团结协作,乐于奉献。尊重同志、团结同志,搞好协作,顾全大局。正确对待个人和集体的关系,维护集体荣誉,热心公益活动。作为青年教师,要虚心拜师,诚恳请教,互相学习,互相支持,心往一处想,劲往一处使,促进素质教育的全面实施。

二、个人业务方面:

课堂是教师“传道、授业、解惑”的主阵地,是学生茁壮成长的快乐园。新学期我将做到:

1、勤听课,勤质疑。积极参与学校和教研组组织的教研学习听课、说课、评课,与其他教师共同探讨教学过程中产生的问题,寻找解决方法,发扬团结协作、互帮互助、共同进步的团队精神, 在共同探索中达到共同进步,从中得到真切的感受,不断完善自我,促进个人专业知识的提升,让自己与新课程同成长。

2、提倡引导式教学,反对照本宣科。要理论联系实际,突出重点,难点,简明易懂,营造生动活泼的课堂气氛。并积极使用现代信息技术,运用信息技术服务于自己的教学。做到课前认真备课,教案完整,课堂认真讲授,板书工整,批改作业认真。

3、教学方法上,切实转变自己的行为,积极进行教育教学实践研究工作,不断提高教学艺术水平,提高教育质量。在数学教学方面,应该更多的体现语文课的特色,用鼓励的语言代替老师的指令,让孩子们在一种轻松愉快的氛围中学习,从而产生对学习的兴趣。采取故事、游戏贯穿课堂的方法,在游戏中解决枯燥的知识教学、充分地调动孩子们的学习积极性,引导他们在老师的启发下用脑、用耳、动口、动手去完成我所设计的各个教学环节。不断练习基本功,优化自己的教学方法。

4、经常思考教育问题,积极把先进的教育理念转化为教师的行为等,从反思中提升教学研究水平。每节课后,把自己在教学实践中发现的问题和有价值的东西进行反思,弥补不足。本学期我会积极利用一切可以利用上的资源,为孩子们创设良好的学习环境,使他们在轻松愉快、欢乐活泼的状态下进行积极地学习。

5、及时反馈、认真反思自己的教学行为,记下教学中的成功点和失败点以及改进方法,每周作好总结和课后反思,结合课堂实践撰写自己的心得体会、论文,在总结经验中完善自我。

工作总结范文

本人热爱祖国,拥护中国共产党。全面贯彻党的教育方针,忠诚党的教育事业。关心国家大事。积极参加学校组织的各项政治活动,认真学习江泽民同志的三个代表,并且认真执行学校的各项规章制度。团结同志,做到爱校如家,爱生如子。全心全意搞好教学,管教管导,言传身教,教书育人。

教书育人是塑造灵魂的综合性艺术。看到孩子们一天天成长起来,作为教师的我该有多么欣慰。所以我做了将近二十年的班主任工作,总是从关心爱护他们出发,坚持正面教育,耐心引导,肯定他们的成绩,爱护他们的自尊心,鼓励他们继续努力,尽量满足他们的合理要求,帮助他们解决困难。

每当我接受一个新班级时,我总是先比较详细地了解每个学生的家庭情况和他们的思想基础,智力发展,兴趣爱好,性格特点;有什么脾气,发脾气时家长采取什么办法等,以便帮助他们解决困难和进行有的放矢的教育。在学校里发生什么情况,我总是及时与家长联系,争取家长的协助,共同教育好孩子。

自从我这个大男人教一年级以后,心里总觉得不是什么滋味。当看到孩子那天真活泼的样子,心也平衡了。由于农村的孩子见识少,胆子也特别校孩子刚入学时,总有一部分人不敢离开座位。有的即使去玩了,也要把自己的书包,雨具等拿在手里,生怕少掉自己的东西。在智力上也存在着很大的差异。针对这种情况,我在教育中,除了加强常规教育外,课间休息我主动地同他们玩,给他们讲故事。接着给他们举行一次“爱护自己的东西,更要爱护学校和同学的东西”主题班会。讲清哪些东西是学校的都应该爱护,怎样爱护,要从爱惜一个粉笔头做起。应该怎样做值日,做好了,又该怎样放好课桌凳和卫生工具等。每天放学回家前,指导他们怎样整理好学习用品。发现有小朋友学习用品掉在地上或乱放,我就主动捡起来帮助整理好。儿童的可塑性很强,经过一段时间的训练、示范,就慢慢地学会自我服务,并养成习惯。因此,我班小朋友很少丢东西。家长反映也很好。

平时我发现学生未经请假不来上课的,我就打电话或上门询问原因。有的小朋友病了,家长不在家,我就自己花钱给学生买药。有的小朋友没笔、本子,我就给他们买,总之让他们感到温暖。

对班里的调皮儿童,我从来不吓唬,总是进行正面教育,使他们分清什么是对的,什么是错的,什么该做,什么不该做。对成绩差的小朋友,我从不疏远他,歧视他,而是亲近他,关心他,有进步就表扬他,使他树立学习信心。同时热情地给他们补课辅导。因此我所任教的班级的学习成绩都比较好。

我真诚地爱护学生,关心学生,学生就会更加热爱我,敬重我,这种互爱给我带来无穷的乐趣。

在工作上,我严格要求自己,工作实干,并能完成学校给予的各项任务,为提高自身的素质,我不但积极参加各项培训,到各地听课学习,平时,经常查阅有关教学资料。同时经常在课外与学生联系,时时关系他们。

当然在教学工作中存在着一些不足的地方,须在以后进一步的努力。

高三语文教学个人工作总结教学个人工作总结模板(2)

本学期我担任高三(5)班和高三(6)班的语文教学工作。所教高三(6)班是理科专科班,语文底子本就薄弱。高三(5)班虽然说是文科重点班,但是班级以美术特长生为主,这学期,学生几乎把心思都放在了美术联考上,给予学习语文的时间寥寥无几。加上自己第二次担任高三语文教学工作,缺乏经验,所面临的困难和压力比较大,最终的结果如何,我不予以置评。我只想说,走过一半高三,我无怨无悔,在不停息地努力中积累了一定的经验和教训,对现在的教学工作应该有一定的借鉴意义。

一、深入研究《浙江省普通高中会考标准》,结合学情备课,做到既备教材又备学生。

我们学校学情特殊,每年的会考都成为教学的重中之重。

开学初,我即认真地研读标准,力求准确把握难重点,难点,注意弱化难点,强调重点。并根据要求选择练习,强化训练。在备课的过程中,我既考虑到会考的基础巩固,顺带拓展高考的要求,又考虑到学生的实际情况,力求充分备好符合学生水平的课。

同时,注重与其他教师的沟通和交流。担任过高三教学工作的老教师的经验就是最好的学习教材,这些经验都是直接得出来的,是对高三教学工作的集中反映。只有通过交流学习,才能对自己的教学和成长起到积极的促进作用和更显著的提高。特别是我校实行的集体教研活动,通过“听课——交流——实践——总结” 这一途径,让自己的教学管理不断丰富和提升。

二、落实课内基础,强化知识点

语文会考虽说不难,但我们学校亦有部分学生处于过与不过的临界点。而且,高一高二的松懈导致很多学生对教材陌生、知识点漠视。所以会考的统筹复习对我们学校的学生而言是势在必行的。

于是我在高三初期就根据学校的要求制定了严密的教学计划。十月初开始进入会考复习,用时一个月左右的时间复习课内文言文,强化大纲要求的重点实词、虚词、古今异义词和特殊的文言句式。具体落实知识点,分点一一击破,主要是通过典型试题练习,过关检测、漏洞补查来完成,当然中间会穿插综合试卷。至于课内现代文的复习,以练习带动相关知识点的落实,也用了相当一个月的时间。

会考试题不难,都直接取材于课本,这一点在文言文考查和名句默写中表现得尤为突出。默写题,只要掌握课要求背诵的篇目,就基本能拿满分。但自己所教班级,学生积极性不高。因此,在高三我狠抓了课本的背诵篇目,每节课前,五分钟默写。要求学生扎扎实实地复习,又一轮一轮地测试、检查背诵。

三、灵活安排,注重体系

由于高三复习存在着不可避免的讲课——练习的重复性,因而也就带来了相应的单调乏味性,甚至在每个阶段,都存在学生对学习感到枯燥的现象。因此,从调动学生的积极、主动性出发,我复习还贯彻“灵活性”这一原则。例如,在复习基础知识三四天后,就安排一堂课作文课,这时,学生的效果也比继续按部就班地继续基础复习好得多。当然,有时基础性比较强的知识点,还可以动员学生参与到讲题过程中。动手又动脑,其乐无穷。再如,可把语言表达练习和名句默写结合起来,穿插进行;现代文阅读和作文练习相辅相成,等等。总之,灵活掌握高考各知识点的穿插、配合,使学生经历一个既完整、系统,又灵动高效的复习学习过程。一方面,能使各知识点互为联系、综合渗透;另一方面,可以激发学生的学习兴趣、调动潜能,从而相对避免、因过长的同一内容复习而可能产生的枯燥性。

需要指出的是,作为教师,在把握“灵活性”原则的时候,还要有高度的全局观念,不能打乱整个复习计划、进程。要突出重点,并安排好穿插内容;既保证复习的完整性、系统性和每一阶段的主要知识点,又能保证使各个考点都能在整个过程中时时有所体现。

回首这一学期,我收获颇多,但是我的教学工作中也存在着一定的不足,如在课堂教学过程中,有时仍摆脱不了传统的教学模式。今后,我会更加努力工作,吸取组里教师一些好的教学经验,让自己的教学水平有一个更高层次的提高。

小学教学个人工作总结教学个人工作总结模板(3)

转眼间,一个学期即将结束。回顾一学期的科学教学工作,有得有失。一学期来,我本着全面培养学生创新力、努力培养学生的说话能力为原则、全身心地投入到教学工作中、应该说圆满完成了教学任务。现将工作总结如下:

一、常规教学方面

1、认真备课

按照学校要求,每周我都认真备好每一节课,做到先周备课,而且努力做到备课符合学生实际,这就让自己做到了上课胸有成竹,大大提高了教学效率。

2、积极听课、参与教研、善于反思

不管什么层次的听课,我都尽量抽时间去听,这样不仅开阔了思路,也为备课过程积累了丰富的素材。各种鲜活生动的事例、各种教学方法、模式的展示、微小细节之处的精彩处理,使我在丰富课堂教学的同时,也改变了学生对学习感到枯燥、单调,脱离实际的成见。定期的教研活动也大大提高了我的教学水平和业务素质。

二、优差结合,全面推进

学期初,我就紧抓作业的检查和批改,检测学生知识掌握情况,让自己做到心中有数。这不仅有利于对学生知识落实的情况的更好掌握,更使我对学生课堂表现情况,有了一个更加全面的认识。从而能够更好的根据学生的情况,调整教学。对于个班里的学困生,我一直坚持个别知识辅导、一帮一帮扶和思想教育相结合的方式、在给学生谈理想、谈目标的同时,激发学生的学习热情,努力让班内的每一名学生都不掉队。

三、重视动手和动脑的训练

“在科学实践活动中提高学生的动手能力”是我校的教研课题。而科学是一门工具学科,它不同于数学、语文,科学课教学要求动手教学和情节、内容教学相结合相辅相成。而低年级的这一环节的教学显得尤为重要。所以,在教学中我特别重视这两点的训练,并于学校的课题相结合,训练学生的表达能力。

整个学期,我注重教学生由想到做。给学生营造一种快乐的学习氛围,让每个同学都有“做”的欲望,通过一个学期的训练,我发现同学们的动手能力有较大的进步,逻辑思维能力也增强了。

四、教学成绩

本学期,不管是何种形式的检测,孩子们都取得了理想的成绩,得到了学校领导和老师一致认可。我本人也不断钻研业务,积极撰写教育教学论文,取得了可喜的成绩。

五、存在不足与今后打算:

1、自身的业务素质还需要进一步提高,不断更新。世界瞬息变化,二教学方法也需要不断更新,我将抽出更多的时间来学习提升自己。

2、学生的自主自觉学习习惯的养成教育不够成功。培优扶差工作做得还不够扎实,优差生的差距还很大。

3、积极运用多媒体电化教学手段,提高教学质量;加大科研促教的力度,努力撰写有较高质量的教学论文。

当然,过去的已经过去,有人说过“总结过去是为了让未来更有经验可循”。旧的一年已经过去,新的学期还未开始。在新的学期里,我将吸取过去的经验教训,不断地提醒自己,让自己向更高的目标迈进,争取新的学期取得更好的成绩。

英语教学个人工作总结模板教学个人工作总结模板(4)

教师期末个人工作总结模板4篇


紧张充实战斗的一学年就这样走到了尽头,回顾一学年的工作,想说的真是太多太多。本学年我担任两个班的语文教学工作,深感责任重大,丝毫不敢放松自己。而且本届学生是我们学校几年来生源较差的一届,,需要恶补的东西多,教学任务繁重。但是经过一个学年师生的共同努力,我与学生的关系处理得比较好,提高了学生学习语文的兴趣、取得了较好的学习效果。可以说完满地完成了教学任务。现总结如下:

一、思想方面:

作为一名教师,我能注意自己的师德修养。平时积极参加各种学习和会议,并经常注意翻阅报纸和杂志,努力掌握最新的教育动态和教育信息,学以致用,时刻调整自己的方向,使自己能随时跟上时代的发展,合乎素质教育的要求。在为人师表方面,严格遵守“中学教师职业道德规范”,谨言慎行,不忘以德育人,坚信教师无小节,时刻注意树立良好的教师形象。随着教龄的增长,越来越向老教师看齐,敬业爱岗,诲人不倦。能热爱学生,关心学生,对学生严格要求,循循善诱,争取让他们成为具有综合素质的新型人才。我教育目的明确,态度端正,钻研业务,积极上进;工作认真负责,关心学生,爱护学生,能为人师表,有奉献精神。

二、教学方面

一学年来,本人认真备课、上课、听课、评课,及时批改作业、讲评作业,做好课后辅导工作,广泛涉猎各种知识,形成比较完整的知识结构,严格要求学生,尊重学生,发扬教学民主,使学生学有所得,不断提高,从而不断提高自己的教学水平和思想觉悟,并顺利完成教育教学任务。下面是本人的教学经验及教训。

1、 要提高教学质量,关键是上好课。

为了上好课,我做了下面的工作:

⑴课前准备:备好课。

①认真钻研教材,对教材的基本思想、基本概念,每句话、每个都弄清楚,了解教材的结构,重点与难点,掌握知识的逻辑,能运用自如,知道应补充哪些资料,怎样才能教好。

②了解学生原有的知识技能的质量,他们的兴趣、需要、方法、习惯,学习新知识可能会有哪些困难,采取相应的预防措施。

③考虑教法,解决如何把已掌握的教材传授给学生,包括如何组织教材、如何安排每节课的活动。

⑵课堂上的情况。

组织好课堂教学,关注全体学生,注意信息反馈,调动学生的有意注意,使其保持相对稳定性,同时,激发学生的情感,使他们产生愉悦的心境,创造良好的课堂气氛,课堂语言简洁明了,课堂提问面向全体学生,注意引发学生学数学的兴趣,课堂上讲练结合,布置好作业,作业少而精,减轻学生的负担。

(3)要提高教学质量,还要做好课后辅导工作.

学生爱动、好玩,常在学习上不能按时完成作业,有的学生抄袭作业,针对这种问题,就要抓好学生的思想教育,并使这一工作惯彻到对学生的学习指导中去,还要做好对学生学习的辅导和帮助工作。

2、 积极参与听课、评课,虚心向同行学习教学方法,博采众长,提高教学水平。

3、培养多种兴趣爱好,到图书室借阅图书,不断扩宽知识面,为教学内容注入新鲜血液。

4、金无足赤,人无完人,在教学工作中难免有缺陷,例如,课堂语言啰嗦,平时考试较少,语言不够生动。这都是我需要在以后的学习工作中不断克服的问题。

三、 教育方面

我虽然没有从事班主任工作,但不忘“身正为范”,在语文教学中渗入德育教育,从语文学科的角度,积极主动做好教育学生的工作。以身示范,真诚对待学生,与学生是师生,也是朋友,和学生一起努力搞好教与学,积极进取,使学生不只会学习,而且起码会做一个好人,这是我在语文课上一直在做的,现在的语文教学必须有大语文观念,主动同其他学科结合,同现实联系,才能从根本上取得理想的成绩,才符合教育发展的新形势.尤其注重了古典文学和传统文化的有益熏陶,让学生在领略祖国悠久古代文化的同时,促成了作为一个中国人健全人格的无形塑造.

四、努力方向:

1、进一步提高个人知识能力水平,深入研究教材、研究学生、研究高考,立足现在,扎实努力,按部就班地完成每一项教学任务。课堂上做到精讲精练,注重对学生能力的培养,提高教学效率

2、针对学生的知识和能力状况,采取具体措施,力求使每一个学生都获得长足进步。和学生多沟通,深入学生内心,发现问题,使他们在各方面有更大进步。

3在教学上下功夫,努力使班级学生的成绩在原有的基础上有更大的进步。利用各种方法,训练学生提高、集中注意力。

4、发挥自己的知识水平方面的优势和同事共同学习,共同进步。

教学工作,是一项常做常新、永无止境的工作。社会在发展,时代在前进,学生的特点和问题也在发生着不断的变化。作为一名高中语文教师,必须以高度的敏感性和自觉性,及时发现、研究和解决学生教育和管理工作中的新情况、新问题,掌握其特点、发现其规律,尽职尽责地做好工作,以完成自己肩负的神圣历史使命。

走进21世纪,社会对教师的素质要求更高,在今后的教育教学工作中,我将更严格要求自己,努力工作,发扬优点,改正缺点,开拓前进,为美好的明天奉献自己的力量。

最新教师期末个人工作总结教师期末个人工作总结模板(2)

望着渐渐长大的孩子们,看到他们的进步,让我感受到一种自豪感,一个学期转眼过去,耳边仿佛还是孩子们的嬉笑声。我也要整理一下我的思绪,总结过去了的工作经验,以便更好地提高自己的各项工作水平。以下我从思性政治、教育教学、业务学习、家长工作等方面对本学期工作做总结:

一、思想政治方面:

教师被喻为人类灵魂的工程师,教师的政治思想会直接影响到孩子。我在思想上高标准的严格要求自己。积极参加园内各项活动,并认真做记录。做到不迟到、不早退,树立为人师表的形象。

二、教育教学方面:

从本班幼儿的实际情况出发,设计好主题活动,精心安排好每周计划活动内容,认真组织好每节活动。在活动中,让幼儿在实际操作中学习,使幼儿真正成为学习的主人,在获得全面、和谐发展的同时也得到个性的发展。1、从生活抓起,培养幼儿良好的常规习惯。本学期,根据班级计划中我班的几个弱点,着重开展以下活动来促使班级常规良好风气的形成:对进步的幼儿及时表扬,对落后的幼儿给予鼓励;在活动中,我有针对性对个别幼儿进行教育,做到“三轻”即:说话轻、拿玩具轻、玩玩具轻。2、每天保持幼儿户外体育活动时间,带领幼儿认真开展各项体育活动、锻炼身体。在每周计划活动中,根据幼儿的现状情况,合理设计好每日的户外体育活动内容和运动量。一个学年以来,孩子们的身体素质逐步上升。3、为幼儿创设良好的学习环境。通过改变传统的方法,在每次活动中,我先在教室里布置一些与主题活动有关的知识内容图片或其他环境的创设。让幼儿在环境中学习,通过与环境、与材料的互动中,使幼儿得到发展。

三、业务学习方面:

我深刻地认识到,时代在发展,社会在进步,教育教学观念也在不断更新和变革,我十分注重业务学习,不断充实自己,解剖自己,分析自己,正视自己,不断为自己充电,提高自身素质,提高文化专业知识水平。园里组织的听课、外出学习等活动让我在工作思想和教育行为上得到了很多的启示,而且我也体会到在幼儿园这个团结、向上的群体中,进步是一种需要和必然;我利用空余的时间翻阅一些有关幼教方面的书籍,从中了解最新的幼教动态,学习幼教杂志上的文章,(微信号:xaddwlyey)了解幼教改革的新动向,看到优秀教师的先进教育方法及时摘录下来,并同时向有经验的老教师请教,干中学、学中干,不断积累经验,使自己的业务水平有所提高。在业务学习中使我知道了观察了解在先,介入指导在后,这样才能够使每个幼儿都有所提高,有所发展。我自制一本幼儿观察记录,在每次区域活动的过程中,我认真地去关注每一个孩子,关注孩子们发展的每一个寻常时刻,通过观察来发现问题。一次,我发现建筑区的孩子们总是不能安静下来,于是我就进行观察,原来他们在争论房子里住的是什么小动物。“是不会搭房子吗?还是什么问题呢?”后来我发现,是因为建筑区的辅助材料小动物数量投放的过多了,造成在选择玩具的过程中出现了不知所措。他们能搭建各种造型的房子,但为了住进小动物而争执不休。因此,我调整了建筑区的辅助材料的投放数量。并引导幼儿用各种辅助材料丰富自己的作品。孩子们不在为动物而互相争吵了。我很庆幸当时自己没有贸然的打扰他们的游戏。而是看到问题的实质去解决问题。

三、家长工作方面:

这个学期我与家长们相处得很愉快,工作得到了家长们的一致认可和表扬。班上的各项活动需要家长支持时,家长们都给予了最大的支持。如在进行主题活动《汽车总动员》时,安排家长为幼儿带各种玩具,家长都从家里带来了,让孩子们在幼儿园一起学习。

四、存在不足:

1、在下学期的工作中力争做到“今日事今日毕”,避免因自身懒惰思想造成的拖拉现象。2、工作中更严格的要求自己努力提高自己分析问题能力和科研能力。高尔基曾经说过:“谁爱孩子,孩子就爱他。只有爱孩子的人,他才可以教育孩子。”在以后的工作中我将用心去爱每一个孩子。努力克服自身的弱点,争取更大的进步。

初中政治教师期末个人工作总结教师期末个人工作总结模板(3)本文由小编辑收集整理,提供一篇初中政治教师期末个人工作总结,为您提供帮助!

县教育局xx年工作总结会刚开完,校长传达了县教育工作总结会议精神。我们学校被评为县教育工作先进单位。

其中中考一块成绩较为突出。

我所任的初三政治,年年参加中考,满分为30。

xx年我校两个教学班约70个学生,去了辍学的学生,最后参加中考的实有学生42人。42个学生中38人取得了满分(30分),另四名学生一名29.5分,其他三名均29分(陈昭、张利等学生)。

县教育部门每年年底都要按中考升学率、学科成绩,把各乡镇中学、各学科的任教老师排出名次(县城外乡镇30所中学在一起排名)。我们学校在全县排第五名,各学科名次分别为:物理第三名,化学第四名,数学、语文、政治、体育排名第五,外语全县排第六名(学科总分除以学生在籍数),学校几十元不等奖励了我们。学校又用“学科总分除以学生的参考数”的方法排了一下名次,我的政治学科在全县排名第二。学校又给了我几十元的奖励(奖励前五名,我是唯一受奖者)。学校小,财政紧张,其实给不给“奖金”并不重要,关键是作为一名老教师没有“职业倦怠”、没有不前不后“随大流”,打发日子,混到退休最为重要。我多年来的中考政治成绩在全县一直名列前茅,有付出就会有回报。老教师无心于年轻教师争持(先、优、模几乎与我们无缘),只是证明自己“廉颇老矣,尚能用饭”罢了。

除了“教书”,我没有忘记“育人”。教育学生“怎样做人”一直是我最为关注和探讨的……“一切为了学生的发展,为了一切学生的发展,为了发展学生的一切。”是我教育教学中时刻恪守的崇高理念。我把它看成是隐性教学目标每每加以落实和渗透。例如,早在几年前,我就曾对学生说:无农不稳,无工不强,无商不富。教育学生努力学习,但如果我们尽力了,确实有哪科真的没能学好,也不要自卑。我们可以务农,当一个现代农民,在农村这个广阔天地里,从事种、养职业;我们可以掌握一门技术进入工厂做工;我们也可以在商场上大显身手,创造财富……“不求每人人成功,但求人人进步”。帮助学生树立“人人能成才”的正确思想和信念。我认为创业虽艰难,但充满机遇和挑战,令人振奋。有个学生说,老师,寒暑假,我想练练摊,行吗?我说,也未偿不可。我就把这方面的体验和经历简单介绍给学生,激发学生充分发掘自己的潜能。我和当老师的妻子在寒假里的每年春节前卖对联,如今已经有十多年的“历史”了。(今年——o8年,我和妻子在小镇上卖了十天半“对联”,净挣2770元)当然作买卖,哪怕是这小买卖,学问也不少,也需要不断学习和探索。

创业教育让学生往往跃跃欲试,心怀憧憬,对学生将来的就业、择业或者说学生今后的生存和发展有价值吧。创业教育需要“案例”,我起早贪黑地抄,记,复印(别人杂志上的好文章)、剪报纸……这方面下的功夫不比仅仅传授知识所用的时间和精力少。

我的这些努力不能立竿见影,但为学生的几年、几十年、甚至终身发展奠基,不能不说是我的一个追求。

新的一年,我的劲头还很足,我要打造自己教育教学工作中的精品!
教师期末个人工作总结教师期末个人工作总结模板(4)个人工作总结
这一学期在紧张匆忙中结束了,为使今后的工作取得更大的进步,现对本学期教学工作总结如下:
一、思想品德方面:我工作中能以江**的三个代表,科学发展观,党的xx大精神为指导。我尽力做好我的工作,坚持参加每周的政治学习并写好心得笔记,努力做学生心目中满意的老师。
二、教学方面
(一)用全新的教育教学理念武装自己,积极投身到课堂教学改革。
暑假中,我们都参加了暑期培训,我感受颇深。要想教好学生,必须从自身的思想根源上去革新。我阅读了许多有关教学方面的书和杂志,认识到新课标要求我们要建立以自主、合作、探究为主的教学模式,激活学生好奇心,探究欲,培养学生主动思考、质疑、求索以及善于捕捉新信息的能力,并把这种能力的培养定为课堂教学的终极目的。本学期,主动要求学校让我校的语文老师走出学校,外出听课。特别是到二中,聆听常州支教老师马老师和南通知名老师的课以及到五中听全市优质课比赛,从中受益匪浅,感觉语文教学是一门综合性的舞台艺术。
(二)在教学中,我极力发挥自己的主观能动性参与到教学中来。
在教学工作中,我尽力做好备教改工作。备课,我不管如何忙,我一定确保备好课。读熟课文,在自己阅读中发现有哪些问题需要解决,如何帮助学生解决这些问题,是直接告诉学生答案,还是列举生活中的事例帮助他们理解解决等。然后看教参,与教参中方法对比,筛选出好的方法。有时还需要请教其他的语文老师帮助出点子。上课时,我一定会积极调动学生的积极主动性,参与到课堂中来。方法可以是举一反三或融会贯通,将课堂知识与生活联系。如“朱门”的理解,结合诗句“朱门酒肉臭,路有冻死骨”,结合电视中古代富贵人家的大门,从而让学生能够更直观的了解这个知识。有时学生不积极参与到课堂中来,我假意用消极的方法对待他们,如讲试卷时,我就直接报答案,让他们自己感到乏味,然后我乘机教育他们:我老师的责任是发现你们的错,然后解释错的原因。还有你们积极听讲,会调动老师的激情和灵感,老师会传授更多的知识给你们。师生的情感与个性融在其中,现实的生活进入课堂,学生在互动中求知,在活动中探索,既轻松地掌握了知识,又潜移默化地培养了能力。学生的整体素质有了质的提高,语文课堂真正焕发出它应有的活力。改作业,是老师必须面对单调而烦琐的事。我在两个班中都选择部分学生的作业改,从中了解到学生的掌握情况。其余的小组长过关(小组长必须选择认真负责的)。对于默写的书面知识则完全交给基础较差的学生批改,然后我复查。这样帮助他们背诵,且能掌握的正确的写法,还可以联络师生的感情,调动他们学习积极性。可谓一举多得。这方面我积极发挥了两个班的优势,还可以两个班交换改,让差的班级了解到另一个班的实力,增强两个班级间的竞争。
三、班主任工作方面
中学生由于正处于身心急剧发展的变化时期,一般还很不成熟,自我调控能力相对较弱,难免在各种活动中发生某些行为偏差,批评学生时一定要注意方式方法,以免引起学生的对立情绪。当学生犯错时,教师切不可因为在气头上,不分青红皂白冲动地说过头话,而对学生犯错的原因知之不全或知之不深,这样不仅不能给学生以正确的教育,效果也往往适得其反。此时,老师应冷静地了解实情,客观地分析学生为什么会出现这种情况?是故意的还是无意的?是偶尔为之还是经常发生?然后再向学生指出差错的性质和造成的后果,并据此作出相应的处理决定,这样做能使受教育者心悦诚服,主动改进,同时,也能使其他学生得到相应的教育。要及时制定一些操作性较强的班规,并认真检查执行,及时反馈,做到言行一致,说话算数。公平公正对待每一个学生,区分对象采取不同的教育方法,用好批评这把双刃剑做为班主任对待学生,不能厚此薄彼,有错误不庇护,不夸大,尽量做到公平公正。尤其对好学生不能偏袒,对班干部更要严格要求。但同时要针对学生的个别差异,采用多种教育方式。对于因粗心、贪玩等引起出错的同学,多是自我控制能力弱,是非分辨能力差,喜爱模仿,老师应注意帮助他们分析出错的原因,平时多给以善意的提醒。对于心理活动十分敏感的学生,要格外注意保护他们的自尊心,有时投以意味深长的责备眼光,比当众呵斥或者繁琐的训诫效果要好。培养学生的效率感,提高学习效率,努力提高学习成绩。总之,我用我的爱心和真诚感动学生,极力做好这项工作。
四、教研组工作方面:集体备课求真务实。集体备课统一规划,以课堂教学常规教学研究为主,集中备课时统一教学要素,规范教学行为,重视重难点的突破,重视教法设计和学法指导。在此过程中,充分发挥集体备课的优势,老、中、青年教师畅所欲言,献计献策,大大减少了教师教学的盲目性和随意性,对“教学六认真”的贯彻和落实,指导性和实效性较强。组内学术气氛浓厚,一个团结和谐、求真务实的集体正在形成。在教学的过程中,重在研讨问题、指导示范。坚持写教学后记,注意教学的反馈和反思。老少搭配“结对子”,老教师的经验、技巧和青年教师的新观念、灵性相得益彰,从备课、课堂组织、试卷命题……相互学习,共同探讨,一齐进步。
 通过营造和谐、**、进取的氛围,通过全程的关注与指导,通过备课、听课、议课等形式,青年教师也虚心学习、潜心钻研、博采众长,本备课组的年轻人成熟很快,成绩斐然。
五、成绩方面:我虽然没有取得辉煌的成绩,但我用我的心,我用我的爱,做我能做好的事,不让学生恨我,不留遗憾给我。由于一些客观的原因,导致我没有达到我想要的成绩。下学期,我会努力的!



学习部个人工作总结模板4篇


前期充实而富有挑战的工作即将接近尾声了,但后期工作仍有条不紊地进行着......

一年来,院学生会学习部一直来都是以务实而工作态度、灵活的管理方法,指导各系学生会学习部。作为学习部的一员,我时刻围绕学风建设这个永恒的主题,优化育人环境,服务全院同学,促使良好发展。在短短的一年里,我秉着以全心全意为广大学生服务为导向来指导自己工作,并在此基础上不断得到了完善,且取得不少成就,主要的工作内容如下:

第一、围绕全院学风建设院每天参与早自习考勤的检查并及时向教务处上交相应的记录表。

第二、配合体育部开展秋季篮球联赛和春季田径运动会并取得良好好评。

第三、负责每月末教学信息反馈表的分发和收取,及时有效地掌控全院师生的最新教学动态。

第四、组织、引导各系学习部主持学习交流会。

第五、撰写过首届普通话大赛的策划书。

第六、热情参加文艺部主办的每周五我型我秀的“扫舞盲”舞会。

虽然在一些方面取得了良好成绩但是仍在某些方面仍存在一定的不足,主要表现在以下方面:

第一、组织活动缺少一定的规划性。

第二、联络各系学生会学习部还不够紧密,开展某些工作有一定难度。

第三、有些传统工作观念,缺少创新。

通过学习和提高,我能够把“全心全意全院学生服务”的宗旨贯彻到工作中,同学习部一道,做好本职工作,着眼于大局,服务学生。

总之,我深知自己的缺陷与不足,尽快弥补自己的不足努力把各项工作做的更好。

院学习部:某某某

学习部个人工作总结范文学习部个人工作总结模板(2)

我很荣幸的在这学期加入院学习部,成为其中的一员,在这第一学期里,各种工作对我们新干事来说是一项挑战,在师兄师姐的帮助下,我们还算顺利地完成了本学期的工作,我们部门本学期举办的活动主要有以下这些:

名师讲座的通知和举办,院运动会的协助举办,语言基本功大赛组织和举行,创新奖比赛,司法考试讲座的协办,演讲比赛的策划和举办,三笔比赛,协助校运动会的举办,协助评说大赛的举办等等。

在这些工作中,我们09级的干事负责的事情还是比较基本的,对于我来说,主要负责对各种比赛的通知,以及选手的联络,负责一些搬运工作以及有些的布场工作,做一些简单比赛的ppt以及评委,在名师讲座中负责维持现场秩序,以及盖章。

在这些工作中,我学会了我学到了很多东西,例如,我学会了如何与人相处,在与人相处的时候要耐心,懂礼仪;学会了用最简便的方法去完成所给的工作,对于每一项工作要先问清楚,然后对整个过程在心里有个规划,然后才去落实;学会了如何协调工作学习的关系,充分利用工作以外的空闲时间来抓紧学习。

在到目前为止的工作中,我有以下的优点,我对每项工作都记录在专门的本子上,并标好先后的顺序,做好相对合理的规划,对其他干事能相应的协调好工作,使我们做到有条不紊,能及时的向师姐请教以及反馈情况,从而使工作中的问题能够及时的解决和克服。

但是在工作中还是有许许多多的不足,有如下方面:

1、对于时间的把握还是不够,有些事情时间确实比较短,而要完成的事情又比较多,这就占用了我大量的睡眠和休息时间,甚至要一间一间宿舍地赶工,也给其他人很大的麻烦,而有时时间比较长,但是我常常会认为时间长就留在后面,推延时间,从而使工作最后还是匆忙的完成。

2、对工作的了解和经验不够,对于我们来说,这些工作都是新上手的,没有经验和指导,我们有些工作没有问清楚,常常要多次的请教老师和师姐,所以在今后的工作中,要接工作之前我要对工作有个较全面的了解和计划,并及时的请教他人。

3、我对工作的积极性普遍不高,从开学初对工作的满怀热忱,经过了一次又一次繁忙的工作之后,我开始对工作有些厌烦的情绪,不再像以前那样积极主动地去完成,而被动的去做,从而使同学们的疑惑和麻烦增多,希望以后能改正这些方面。

4、通知不到位,对于我们来说,通知一般是用飞信和邮箱,但是,有些同学接收不了,他们就不能很好的了解情况,带来了麻烦。以后希望能在这方面有所改进。

在这些工作中,虽然都只是基本完成任务,但是我却从这次中学到了不少的东西,这是在课本中永远学不到的,以后我应该多参加这种活动,更好地锻炼自己,并从中改进日常的工作。

系学生会学习部个人工作总结学习部个人工作总结模板(3)

不知不觉,在系学生会学习部工作已经一学期了,这学期充实而富有挑战的工作已经接近尾声了,在学习部的这段时间里,让我真的收益匪浅。学生会就像是一个大家庭,而我们都是其中的家庭成员,在这里,我不仅感受到了温暖,看到了团结,更重要的是每个成员都是那样的努力积极配合工作,因为我们心中都有一个共同的目标,那就是让我们同学更加优秀,学生会的工作也越来越好。

在学生会近一学期的工作中,无论如何,我们所有成员风雨同舟,一起完成了一个又一个的任务,以前或许认为学习部的事务不太繁忙,但其实学习部才是学生会的核心部门,它不仅要督促学生们的考勤情况,还要举办一些活动,要增加同学们对学习的积极性。我们要以服务全系学生,促使良好发展为宗旨。并在此基础上不断的完善我部的工作,其主要工作如下:

第一、围绕我系学风建设,每天早上学习部成员与第一节课预备时,到各班级点到,把考勤的检查情况统计,并按时记录相应的表格,并汇报给老师,以海报的形式张贴,以提醒同学们下次应提前到教室做好上课的准备。

第二、配合我系主席团的工作,积极参加我系学生会的一切工作及活动,按时参加我系每周的例会,做到不迟到、不早退。并及时部门人集合,共同交流工作中遇到的问题,及时解决。

第三、组织,引导我系学生对学习的积极性和能力的提高,我部特举办了一系列活动,例如:毛笔书法大赛、趣味知识竞赛、环山湖辩论赛、反邪教知识竟答、及欢乐百科等活动。都是为了活跃校园文化气氛,提高同学对学习的热情,希望同学们在活动中正确认识自我,不断完善自我,做最棒的自己。

虽然在一些方面我们部取得了良好的成绩,但在一些方面依然存在一些问题,主要有两点。一方面、组织活动的时候缺乏一些规划性,导致活动中可能会出现一些问题,影响活动的现场气氛不够活跃。另一方面、部门人的表现欲不是很强,有时积极性不是很高,相信我们今后的改变会让学习部越来越好。

通过在学习部的学习和工作,我感觉自己提高不少,懂的很多东西。从以前对活动流程的一无所知到现在的积累经验,人总是在尝试中成长,在这一年中我尝试了我从未做的事情。自己各方的能力有所提高,希望在未来的学生会工作中,我们仍然能够一起走下去。

新的一年,新的希望。希望我们学生会成员以全新的面貌迎接新的挑战。祝愿在新的一年里,我们学生会这个大家庭能够再创佳绩。

学生会学习部个人工作总结学习部个人工作总结模板(4)

一步一个脚印,转眼间,即将迎来xx年。在学生会又一个学期的工作也即将结束。一个学期以来经历了太多的事情,也让我在这一学期成长了很多。

回眸这一学期:这学期是我升入大二第一个学期。首先是学生会的纳新工作在如火如荼的展开。我作为一名学生会的老成员,参加了这次工作。一张张渴望进入学生会的面孔,一份份填满迹的简历,无不感受到学弟学妹对大学生活,对学生好工作的热情。而越是这样,作为学长的我就越要拿出十分精神,对他们进入学生会,进入建工系学习部负责。在面试忠,我学到了作为一名学长,一名“小应聘员”应该具备的素质,以及怎样和学弟学妹们进行沟通,通过我的语言让她们了解学生会各部门的职责和能在其中学到什么。我更是在学生会换届的这段时间里感受到什么叫“有能者居上”。老师和学长学姐的谆谆教诲,让我明白“我能行”很重要。我很荣幸自己能被任命为建工系学习班干部,尽着我的所能,带领部门成员,配合其他部门完成这学期的工作。这学期我们学习部取得的所有成绩,都凝聚了我们学习部每一位成员的辛劳付出,每一位成功活动的背后都有大家辛勤的汗水。

第一份接受的工作当然是运动会召开,在运动会上我们负责的是加油搞这块。给我系运动员写加油稿助威是我们学习部的事情,在这过程中就发现了许多的漏洞。由于事先的疏忽班级分区的管理也没有到位,在现场也难得找到各项负责人,都比较混乱,建议在以后的活动中要全方位的考虑详尽,大型活动可以与上一届的同学多讨论。但是总体而言,运动会是我们建工系学生会的第一次对外亮相,我们都尽着最大的努力,反映也还不错。

紧接着就是我们的日常工作,收取考勤日报表,旁听,考勤,差班会记录本,打扫卫生等等,而就这些日常工作而言,本部门部员做的还算到位。但毕竟是新接触的工作,难免会有疏忽。尤其是在旁听和考勤这俩大方面,很重要的一个原因是班级里的同学对本部门的工作不积极配合。而针对部员对工作的不可了解之处,我们三个部长在平时也经常给本部成员讲解在日常工作中的注意事项。当然也多次邀请各班学委和班长开会,就学习部进班考勤和旁听方面展开过讨论。就针对这些日常工作中国出现的问题,我部会积极去尽快针对性的解决平时多与各班学位和班长沟通,希望在今后的日常工作中能真正起到学习部应起的作用:在平时的考勤,旁听对同学们的学习能起到真正的督促作用。

在我校的60年校庆到偶来之际,我部与社团部联合举办了“英语口语大赛”的演讲比赛,首先我们在各班选出了代表,然后举办复赛,从中筛选出了更加优秀的选手进行决赛。在决赛前,我们作了详细周密的策划。对于工作的各个细节方面均落实到位。比如比赛流程,比赛形式,记分员,计时员,评委的安排以及现场互动等等。这个活动提高了我们部醒来部位的热情,也给他们积累了经验,锻炼了他们处理工作的能力。这次活动整体来说举办得十分顺利,但由于是第一次举办活动,还存在着经验上的不足和工作上的缺陷。相信经过一次次的活动之后,我们部的所有成员都能够从工作中得到锻炼,提高自己处理事情的能力,提高自己的人际交往能力。

而在临近学期末额时候,学习部又迎来了“期末教师测评”的活动。这是我部成员第一次亲自与各班学生就各科老师的授课质量与意见的一项活动。在将近一周的准备,忙绿中,各班也顺利完成了此项活动,基本取得了较为满意的成绩。但是,通过这次测评,也发现了一些很重要的问题。譬如:给本部成员安排的通知不能及时的通知给各班;在部门活动中忙碌的永远是那几个人等等。这些都是暴露出啦的问题,当然我相信还有其他问题未暴露出来。通过这件事,本部也会采用赏罚分明的办事原则,争取让每一位部员都能参与到每次活动在。真正的从中有所收获,有所锻炼,有所得。

学习部又顺利地走过一学年,通过组织开展多种形式的活动,不断创新活动内容,改进活动方式,做出了许多新的尝试。在全校倡导和营造一种浓厚的学习氛围,为同学们提供快捷准确的学习资讯,打造自我展示的舞台。逐渐形成了学习部独特鲜明的工作特色和工作风格。

首先,本学期学习部的活动围绕学习,更强调贴近同学们的实际生活,“想大家之所想”,了解同学们的需求,以服务同学为本位,,使大家切实体会到学习部的服务实干本色。

其次,学习部着眼发展和创新,做出了许多新的尝试。积极与外校建立联系,开展校外活动,拓展学习部发展空间和潜力。因此,本学期积累了新的经验,更多的发展可能性为本部自身的发展注入了新的活力。同时,部内进一步加强了管理,分工明确,人尽其才。大家在工作中能力得到了充分的锻炼,也体验到了集体工作的团结和愉快。学习部的整体氛围更加严谨、高效、融洽!部员们对今后学习部的工作和发展也充满了信心!

学习部在前进和发展过程中同样遇到许多问题,这是我们面临的挑战和机遇。每解决一个问题,就是我们在前进的路上又迈出了一步。反思我们的个别活动,在策划阶段因过于乐观,而使得对有可能出现的困难考虑不够全面,影响了活动实施阶段的进度和效果,甚至是不得不放弃一个项目。这样的经历使我们明确,在今后要加强活动准备阶段的工作。

另外,与外校的联系和活动刚处于起步阶段,需要进一步加强,推出更多更成熟的活动项目,加强彼此交流和学习。

总之,相信在团委老师亲切关怀和院学生会的大力支持下,通过全体部员的不懈努力,学习部的各项工作定会更上一层楼,取得更大的进步和发展。

建工系 学习部

xx年12月17日晚



小学教师个人工作总结模板4篇


时间过得真快,匆忙之间一学年的教学工作已结束,回顾一学年的工作,感到教师这一职业既辛苦又充实,同时也收获着快乐,为使今后的工作能扬长避短,现将本学年履职情况总结如下:

一、思想方面

我能够严格要求自己,坚持每周的政治学习和业务学习,紧紧围绕学习新课程,构建新课念,尝试新教法的目标,不断更新教学观念。注重把学习新课程标准与构建新理念有机的结合起来,将学生的发展作为教学活动的出发点和归宿。重视了学生独立性、自主性的培养与发挥,收到了良好的效果。同时能经常抽出时间坚持政治和业务的自学,作好摘抄记录,不断提高自己的思想觉悟和业务水平。工作中能自觉遵守学校的各项规章制度,遵守劳动纪律,每天是早来晚走,一心扑在教育教学工作上,没有迟到早退现象。能起到很好的示范作用。我还有很好的协作精神,能与同事和睦相处,教育目的明确,态度端正,能努力钻研业务,教导主任工作认真负责,关心爱护学生,有奉献精神。

二、教学方面

1、为了圆满地完成了教学任务,使教学工作有计划、有组织、有步骤地开展,我能认真细致地备课,平时认真研究教材,多方查阅各种资料,力求深入理解教材,准确把握重难点。在制定教学目标时,能根据教学内容及本班学生的实际情况,拟定采用的教学方法,教案编写认真,并不断归纳总结经验教训。

2、 课堂是学生获取知识与培养能力的主要阵地。 这一学年,我在这一方面狠下工夫。根据新课程改革的精神,学生的学习要体现自主、探究、合作。因此我在教学中往往根据学生的学习情况灵活调整课程内容,以求学生能尽兴地表达自己的看法,完成自已的探究,真正体现自主性。要使学生始终保持一种旺盛的学习劲头,教师也必须对自己的教学方法加以探究,不断更新自己的教学思想和教学观念,真正做到与时俱进。在教学中,我时而以读代讲,自主感悟;时而鼓励学生各抒已见,尽情发表自己的看法;时而采用一些别开生面的方式方法来调动学生的学习积极性,并且注重自己的教学语言生动,风趣,富有感染力,吸引学生,提高他们的注意力。采用生动活泼的教学形式,激发学生的学习兴趣。鼓励学生踊跃发言,以学生为主体,构建探究式课堂模式,挖掘教材与学生的尝试因素,引导主动探究,自主获取知识。提高学生的能力。此外,注重鼓励后进生,提供更多的机会给他们,使他们也能取得进步,产生浓厚的学习兴趣。现在本班学生课堂上听讲精力集中,学习兴趣比较浓厚。

3、知识在于日积月累,只有学生对知识有了一定积累之后才能运用,为了拓展学生的知识视野,不仅班级设立了图书角,号召学生把家中的图书拿到学校,同学们相互交换着阅读,还鼓励学生到校图书室借阅,在学生的阅读量增加的同时,学生必然收获了许多东西。

4、加强课后的辅导工作,注意分层教学。使不同层次的学生都能得到相应的提高,以满足不同层次的学生的需求,同时加大了对后进生的辅导力度。并不限于学生知识性的辅导,更重要的是学生思想的辅导,首先帮助他们打开心结,让他们意识到学习的重要性和必要性,使之对学习萌发兴趣,提高后进生的成绩。

三、做好学校教导主任工作

加强服务意识,对学校负责。作为教导主任,能正确定位,努力做好校长的助手,做好以下几方面的工作:

1、在校长的指导下,制订好学校的教育教学工作计划,并组织实施,使学校教育教学工作更有针对性、实效性,并注意总结教育教学方面的经验。

2、制订教导工作方面的有关规章制度和检查考核制度,负责好教学工作的期中抽测和期终检测工作。

3、组织、指导、审查各年级教育活动计划,各教研组教学教研计划,组织全校教育教学研究和经验交流,组织检测及质量分析,领导和指导教研组工作。

4、关心全体学生的全面发展,安排好兴趣小组活动,组织好学生的课外活动。

5、组织好备课、听课、评课工作,负责指导各科教研组工作,审查教学计划,组织好教研活动。协助分管领导具体负责学校各室的管理工作。

6、协助校长做好学校学海的建设。积极带头捐款,认真记录施工的每一个过程,做好相关的材料收集。

作为教导主任,在学校负有一定的责任,感到有一定的压力,但好在我与学校的每一位教师合作得都非常愉快,正是大家的努力工作,使我校的教育教学创造了一个个辉煌,在中心校举行的学年末统测统评中,我校共有17个科目获奖,获奖率为60.71%,居全镇第一名。奠定了学校发展的基础,我为学校的每一个人骄傲。我也期待着明年能保持辉煌。

在这学年中,我与学生们在一起,觉得日子过得真快,虽然每天都是忙忙碌碌的,但我忙得高兴,忙得开心,今后我将更加努力地工作,扬长避短,不断完善自己,提高自己。争取更大的进步。

小学教师个人总结工作总结小学教师个人工作总结模板(2)
本人热爱祖国,拥护中国共产党。全面贯彻党的教育方针,忠诚党的教育事业。关心国家大事。积极参加学校组织的各项政治活动,认真学习江泽民同志的三个代表,并且认真执行学校的各项规章制度。团结同志,做到爱校如家,爱生如子。全心全意搞好教学,管教管导,言传身教,教书育人。教书育人是塑造灵魂的综合性艺术。看到孩子们一天天成长起来,作为教师的我该有多么欣慰。所以我做了将近二十年的班主任工作,总是从关心爱护他们出发,坚持正面教育,耐心引导,肯定他们的成绩,爱护他们的自尊心,鼓励他们继续努力,尽量满足他们的合理要求,帮助他们解决困难。每当我接受一个新班级时,我总是先比较详细地了解每个学生的家庭情况和他们的思想基础,智力发展,兴趣爱好,性格特点;有什么脾气,发脾气时家长采取什么办法等,以便帮助他们解决困难和进行有的放矢的教育。在学校里发生什么情况,我总是及时与家长联系,争取家长的协助,共同教育好孩子。自从我这个大男人教一年级以后,心里总觉得不是什么滋味。当看到孩子那天真活泼的样子,心也平衡了。由于农村的孩子见识少,胆子也特别小。孩子刚入学时,总有一部分人不敢离开座位。有的即使去玩了,也要把自己的书包,雨具等拿在手里,生怕少掉自己的东西。在智力上也存在着很大的差异。针对这种情况,我在教育中,除了加强常规教育外,课间休息我主动地同他们玩,给他们讲故事。接着给他们举行一次“爱护自己的东西,更要爱护学校和同学的东西”主题班会。讲清哪些东西是学校的都应该爱护,怎样爱护,要从爱惜一个粉笔头做起。应该怎样做值日,做好了,又该怎样放好课桌凳和卫生工具等。每天放学回家前,指导他们怎样整理好学习用品。发现有小朋友学习用品掉在地上或乱放,我就主动捡起来帮助整理好。儿童的可塑性很强,经过一段时间的训练、示范,就慢慢地学会自我服务,并养成习惯。因此,我班小朋友很少丢东西。家长反映也很好。平时我发现学生未经请假不来上课的,我就打电话或上门询问原因。有的小朋友病了,家长不在家,我就自己花钱给学生买药。有的小朋友没笔、本子,我就给他们买,总之让他们感到温暖。对班里的调皮儿童,我从来不吓唬,总是进行正面教育,使他们分清什么是对的,什么是错的,什么该做,什么不该做。对成绩差的小朋友,我从不疏远他,歧视他,而是亲近他,关心他,有进步就表扬他,使他树立学习信心。同时热情地给他们补课辅导。因此我所任教的班级的学习成绩都比较好。我真诚地爱护学生,关心学生,学生就会更加热爱我,敬重我,这种互爱给我带来无穷的乐趣。在工作上,我严格要求自己,工作实干,并能完成学校给予的各项任务,为提高自身的素质,我不但积极参加各项培训,到各地听课学习,平时,经常查阅有关教学资料。同时经常在课外与学生联系,时时关系他 们。 当然在教学工作中存在着一些不足的地方,须在以后进一步的努力。
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班主任,是班级工作的领导者,组织者和实施者。作为班主任,每天面对的,是几十双渴求知识的眼睛,每天接触的,是几十颗等待滋润的心灵。如何让这一双双的眼睛充满智慧之光 怎样使这一颗颗心灵健康成长 这不仅需要班主任具有强烈的事业心,责任感,更需要班主任具备一定的组织管理能力。刚踏上教坛,我就从事班主任工作,使我体会到班主任工作的艰辛与劳苦,但使我更加难以忘怀的,是成功的喜悦以及甘为人师的幸福。今天,我结合几年来自己的工作实际,谈一谈做班主任工作的一些体会。

一、思想教育工作常抓不屑,做好教学工作计划

学生已经进入了六年,思想已经成熟,作任何事都有自己的主张,所以要耐心细致地做好他们的思想工作。本学期我主要从以下几方面进行教育1,发挥自身表率作用。

大教育家乌申斯基曾有过这样一段话:"教师个人的范例,对于学生的心灵是任何东西都不能代替的最有用的阳光。小学生,对班主任有着一种特殊的信任和依赖情感。班主任的自身素质,道德修养,班主任的一言一行,一举一动,无形之中会成为全班几十个孩子的榜样。因此,我在工作中爱岗敬业,严守职业道德,以爱润其心,以言导其行,用爱心去滋润学生,用语言去感化学生,教给学生做人的道理,增强学生前进的动力。“其身正,不令而行。其身不正,虽令不从。”在班级工作中要求学生做到的,我往往率先垂范。每次在学校的劳动中,我总是与学生们一起干活。带动了学生们劳动的积极性,保质保量完成学校交给的每一项任务。

2,建立一个良好的,科学规范的班级制度,即班规。

对学生的管理,如果仅靠师生间的个人感情,则易造成管理上的放纵及随意。因此,开学之初我就制定一个科学规范切实可行的班规。而且充分发挥学生干部的作用。利用班规对学生进行考核,每月一总结,对于优胜者进行奖励。这大大激发了学生学习的热情,同时也制约了思想差的学生的一些行为,使他们屏弃自身的不良习惯。



3,及时开好班会课。

班会课是对学生进行思想教育的一条行之有效的途径,所以我及时抓好每周五的班会课时间,对学生进行教育。在上班会课之前,我都认真分析班级当前的现状,结合班级的实际确定班会主题,并且认真备课, 以求取得最佳的教育效果。本学期做到了定期召开班会,班会的内容形式多样,学习规范守则;向学生灌输五讲五做的内容,对学生进行安全教育,法制教育;带领学生学习雷锋,了解革命先辈的事迹等等。一系列的内容使学生受到了不同方面的教育,也取得了很好的教育效果。

4,不辞劳苦做好学生的家访工作,做好个人工作总结报告。

促使学生健康成长,只靠教师的工作是不够的,还应该得到家长的协助。因此,每学期的班级工作中我都有目的,有计划地走访学生家长,使家庭教育与学校教育密切配合。本学期由于学生不听话,我便充分利用家长的力量来协助自己的工作,每次家访时我都向家长介绍本班的学习情况,孩子的学习,纪律等各方面的情况,争取家长的意见,以取得家长对班级工作的支持和协助。有时在家访中了解到学生家中存在这样和那样的困难,我就想方设法去帮助。这样教师和家长密切联系,共同教育学生 ,有效地促进了学生的全面发展。忙的时候我便利用写信,打电话,开家长会的形式与家长取得沟通,两个多月家访人数达40次。

由于我的不断教育,使学生在行为上受到一定的约束,有的学生对我说:“老师这学期你怎么这么严哪 ”我笑着说:“严就是对你们的爱”,其实我的心理有很大的压力,自己的学生自己怎么能不了解呢 他们太淘气,如果我这个班主任稍一放松,那不知会是什么后果,我害怕他们同以往的毕业生一样,所以自己宁愿把在校的所有时间都用在他们身上,自己的工作回家去做。只希望自己用爱心去感化每一个学生。虽然在值周评比中我班的成绩处于中游,但我已经满意了,因为这也是我常抓不屑的结果。

人无完人,我也同样如此,在班主任工作中自己还存在许多的不足,生气的时候,我也会大声训斥他们;学生不完成作业时,我也会变相体罚他们,留他们在校写作业等等。虽然做班主任工作以来我没有做过惊天动地的伟业,但我走过的每一段路,留下的每一个足迹,都能折射出我生命的价值。我是失去了很多,但我无怨无悔,因为我深深地爱着我从事的这个太阳底下最神圣的职业。“既然选择了远方,便只顾风雨兼程。”我要在三尺讲台——这方寸土上,尽我最大的努力,为祖国教育事业贡献毕生的精力。小学教师个人年终工作总结范文小学教师个人工作总结模板(4)
一学期的时光就这样过去了,回顾一学期的工作,想说的真是太多太多。人民教师这一职业是非常辛苦的,尤其是班主任,不仅担负着教学工作,更担负着管理全班同学的重担。班主任是学生班集体的教育者、组织者和领导者,也是学校教育工作、尤其是学校思想品德教育工作的主力军,可以说,班主任工作的好坏直接关系到整个学校的发展。下面分几个方面来说一说:  
一、思想方面:本人能积极参加政治学习,关心国家大事,拥护党中央的正确领导,坚持四项基本原则,拥护党的各项方针政策,遵守劳动纪律,团结同志,热心帮助同志;教育目的明确,态度端正,钻研业务,勤奋刻苦;班主任工作认真负责,关心学生,爱护学生,为人师表,有奉献精神。  
二、教学方面:  
1、备课 开学初,积极参加教研活动,按照学校要求进行集体备课,仔细听,认真记,领会精神实质。然后根据要求,提前两周备好课,写好教案。平时做到周前备课。备课时认真钻研教材、教参,学习好大纲,虚心向同年组老师学习、请教。力求吃透教材,找准重点、难点。为了上好一节课,我上网查资料,集中别人的优点确定自己的教学思路,常常工作到深夜。为了学生能更直观地感受所学的知识内容,我积极查找课件,制作课件,准备、制作教具。
2、上课 上好课的前提是做好课前准备,不打无准备之仗。上课时认真讲课,力求抓住重点,突破难点,精讲精练。运用多种教学方法,从学生的实际出发,注意调动学生学习的积极性和创造性思维,使学生有举一反三的能力。培养学困生的学习兴趣,有难度的问题找优等生;一般问题找中等生;简单些的总是找学困生回答。桌间巡视时,注意对学困生进行面对面的辅导,课后及时做课后记,找出不足。  
3、辅导 我利用课余时间对学生进行辅导,不明白的耐心讲解,不会写就手把手地教,及时查缺补漏。并与家长联系,及时沟通情况,使家长了解情况,以便在家里对孩子进行辅导。为了辅导学困生,我常常在班后把他们带回家,给他们吃小灶。
4、作业 根据减负的要求,我把每天的作业经过精心地挑选,适当地留一些有利于学生能力发展的、发挥主动性和创造性的作业。  
三、德育工作:德育是学校工作中的重中之重,而班主任德育工作的秘诀就是"爱"。师爱是伟大的、神圣的。师爱是人类复杂情感中最高尚的情感,它凝结着教师无私奉献的精神。师爱是"超凡脱俗"的爱。这种爱没有血源和亲情,没有私利与目的,然而这种爱却有一种巨大的力量。  爱就是了解。 爱学生就要了解学生,包括对学生的身体状况、家庭情况、知识基础、学习成绩、兴趣爱好、性格气质、交友情况、喜怒哀乐的深刻了解。这是做好班级管工作、避免教育盲点、因材施教的前提,也是提高教育管理水平、提高教育教学质量的必要条件。 初接新班,了解学生从了解学生家庭开始。父母的年龄、职业、家庭住址、生活状况,做到了如指掌。接着就要了解孩子的兴趣、爱好、特点,他们有什么毛病,需不需要照顾;了解孩子的学前教育情况,以便因材施教。为了了解学生我每天都和他们在一起,课间和他们一起做游戏,中午休息时和他们说说话,在闲谈过程中了解他们的基本情况。才能有的放矢地去关怀他们。  
2、爱就是关怀。 师爱是教育的"润滑剂",是是进行教育的必要条件。当教师全身心地爱护、关心、帮助学生,做学生的贴心人时,师爱就成了一种巨大的教育力量。正因为有了师爱,教师才能赢得学生的信赖,学生才乐于接受教育,教育才能收到良好的效果。师爱要全面、公平。全面公平的爱是指教师要热爱每一个学生。学习好的要爱,学习一般的要爱,学习差的也要爱;活泼的要爱,文静踏实的要爱,内向拘谨的更要爱;"金凤凰"要爱,"丑小鸭"同样也要爱。

3、爱就是尊重。 尊重、理解、信任学生是消除教育盲点的基础。尊重学生要尊重学生的人格。教师与学生虽然处在教育教学过程中的不同的地位,但在人格上应该是平等的,这就是要求教师不能盛气凌人,更不能利用教师的地位和权力污辱学生;理解学生要从青少年的心理发展特点出发,理解他们的要求和想法,理解他们幼稚和天真;信任学生要信任他们的潜在能力,放手让学生在实践中锻炼,在磨练中成长。只有这样,学生才能与教师缩小心理距离,学生才会对教师产生依赖感。 我们班的马兵是留级的学生,曾认为读不读书无所谓,不求上进,是个地道的调皮大王。家长对他不报什么太大的希望,他自己也是自暴自弃,破罐破摔。怎么办?经过一段时间的接触,我发现了这孩子尽管有这样那样的缺点,但他特别爱劳动,乐于帮助别人,有很好的思想基础。我多次找他谈心,及时与家长联系,对于他的每一点进步都有给以鼓励,从不在同学们面前提起他是留级生,从前怎么不好,还交给他一些班级工作去做,适时地去表扬他。慢慢提高他在学生中的威信,经过长时间的教育,同学对他另眼相看。他主动帮助老师做事,学习进步了不少。



前台个人工作总结模板4篇


xx年酒店前台个人年终工作总结模板

时光荏苒,已是岁末,亦是伊始…

时至今天,来到丰大国际已经一年有余了。

依然记得那时初入丰大时的心情,崭新的行业,崭新的酒店。对于当时的我来说,酒店是陌生的,富丽堂皇的,也是在那之前的我甚至都很少能接触到的。心怀着忐忑的心情,带着好奇和兴奋开始了我在丰大国际礼宾员的工作。因为其工作特性,使我很快的融入并熟悉了新的环境,在打消初来酒店不安心情的同时,也从新的集体中体会到了家的感觉。见识且学到了丰大国际‘顽强,勤俭.正气.博大‘的精神和理念,并让我受用终身!

在逐渐适应且熟练了礼宾部的工作后,张总把我调岗至前台!这是一份完全在我能力和学历之外的工作,但还未还得及作过多的思考,就紧锣密鼓地投入到前台缜密且紧张得工作氛围之中。一遇闲时,便会扪心自问,能不能、行不行?

当然,亦如此类的自问自答也只局限在遐想之中…

所谓’师父领进门,修行在个人‘,能力卓越的师父将前台工作的精髓教与我,而我也在师父的督促下完成了一个月的“领进门“,即将面临的则是“个人修行”!

于是,错误不如人愿的来了…

xx年,可以说整个上半年,我都是在惶惶不可终日里度过。出错的频率、影响及程度,把我深深得活埋。大错小错,并没有考虑我能否接受,接二连三的发生着。带来的后果,虽然不至于惨重,却也将我摧残的遍体鳞伤!!!

一开始,我只认为是操作技能还不够熟练、是不是还有没学透彻的知识,就再向同事们请教,但是可想而知,事情远远没有自己想象得那麽简单。其次,那段时间身体本来就不够理想,又时常饮酒,整天浑浑噩噩地挣扎着,也想过是不是因为这样才导致工作拖沓不前,于是把酒戒了…有时候因为账目不清晰、工作交接不够清楚,下班后电话的铃声犹如梦魇般时常萦绕在耳畔,在饭时、在睡时,总是不期而至。甚至那段时间都怀疑自己是否患上了这方面的‘综合征’,于是,干脆的、顺理成章的换了手机…

呵呵,可病因根本不在这,做这些也不过只是徒劳而已

曾想过要以能力不足和压力太大为借口,找领导申请重返礼宾部,试图藉此改变这差强人意的一切,回头想想即使真回去了,除了工作不同还有什么区别呢,更何况也让对我寄予期待的领导和同事们会作何感想的???未愈的身体开始提醒着我,难道要这样一直混下去,这又只是我该做出来的事情麽???

在我以为这一切不会有转机的同时,自己也等待着改变。我不想停滞不前,不想因为自己成为害群之马,不想拖整个团队的后腿,不想自己对自己失望!!!我还想进步…

有幸,天助自助者!

我很感谢贵哥——王贵经理,感谢一群时刻指点着我的同事们。是经理在我一次次遇到困难和挫折以后,提醒我、教导我、劝诫我。是犯过很多错误,可经理并没有抛弃我、放弃我、放下我,似乎总能窥透我在心灰意冷的时刻。是这个谈吐风趣、管理有方、爽朗直言的领导,带领着我们、打着‘快乐工作‘的旗号,也让我在自己的生命中又创新高!一群平日里嘻嘻哈哈的同事也并没有疏远我,依旧不离不弃、不耐其烦。

在经理和同事们的用心良苦下,我终于如醍醐灌顶得醒悟,改变得靠自己、心态和细节!

意识到了问题的所在,最重要的就是执行了。当然我只是笨,但不见得懒。经过一段时间的见贤思齐、数省吾身以后,效果也日渐明显。把每个人都当做是自己的镜子,弥补自身的不足!与之前同样的工作不但遭到了更快捷的方法,而且也极大的减少了出错率,同样的步骤和结果也不会因省一秒而又费三分的再去返工了。自己也明白了当事情一出现后,首先最不应该做的就是纠结在是谁出犯的错误,而是分析问题的逻辑性、严重性,然后马上处理。也知道工作就像‘扁鹊行医‘,不是怎样完美的处理问题,而是能杜绝此类问题的再次出现,将其扼杀在孳生病根的摇篮里!同样也不会因为明知道只是很小问题,而与顾客、与同事争执!从身心到工作,再至周围的一切都有了焕然一新的改变。不但重燃了我对工作的信心也提高了兴趣,同时也对生活更加充满了激情!!!

这一年的我,用我们秉承丰大国际八箴言“顽强、勤俭、正气、博大“的精神理念来概括,一点也不为过!

顽强:纵然前行的路上道路坎坷、荆棘密布,我们也要相信、也要坚强得走过去,也许山重水复的尽头,便柳暗花明。不怕犯错只怕不改过,只要有打不死的精神,困难只是暂时的!

勤俭:‘笨鸟先飞‘谓之勤,声名显赫不忘本谓之俭,即使再充裕也不能浪费,不浪费时间、不浪费粮食!

正气:坚持正确的,不轻移、不亲佞,不能因为无理的、狐假虎威而丧失我们的道德底线和服务尺度,以正立身才能做大做强!

博大:不张狂、不傲慢,每个走进酒店的都是我们的客人,以高规格礼遇相待,对谏言、建议,诚实诚恳、虚心以受!

这一年,最火的汉无疑是“微“,微意是小,是细节。巨细无遗、体贴入微的微人性、微服务、微管理,彻查周身,细致入微的微心态、微细节,蓄势待发、厚积薄发的四两微力量,以微卓著、以小博大,坚定自己的步伐、赢在当下!

这一年,我在丰大,这一年我们跟着生机盎然、英姿勃发的丰大国际见证了它在这块热土上从诞生逐渐走向成熟的点点滴滴,为其取得的成绩惊喜的同时,也更加的认清了自己!

这一年,我在丰大!

这一年,我把丰大国际当成了家!

有关前台个人年终工作总结报告前台个人工作总结模板(2)

有关xx年前台个人年终工作总结报告

自加入**公司以来已经一年多的时间了。在这里我从学校的一名学生踏上了工作岗位成为一名员工,学到了更多的知识技能,各方面都有了的提升。在领导的支持和同事们的帮助下,较好的完成了自己的本职工作。很感谢当初公司领导给我这个成长的平台,让我可以在工作中不断成长,不断学习,提升了自身的素质,现将一年的工作总结如下:

日常工作方面

1、把事情细节化、条理化、规范化

前台的工作比较琐碎,收发传真、邮件、报纸,维护办公设备、送水、接待不同的来访人员等。刚接触工作时,有时候事情赶到一块就会有些应付不过来,显得手忙脚乱。虽然完成了工作,但是在工作过程中有些细节就没能注意到,做事情也显得没有条理。效率也就低了下来。

经过不断的摸索和总结,我意识到要想优质的完成这些工作,首先要把工作从全局统筹好,再从细节入手,保持良好的工作状态,提高效率。只永不懈怠的提高自己,才能胜任看似简单的行政工作。现在,已能较好的统筹安排工作,并努力把工作细节处理得当。争取给大家最到位的支持和服务,不断提高自己的业务水平,按职业化的标准时刻要求自己。同时,规范化方面还需要加强,我也会在今后的工作中更加注意这一点。

2、保持较好的工作状态

人低为王,地低为海。行政本身是一个服务性和支持性的工作,尤其是前台接待。当有客户到访或是公司有大型会议时,前台就会负责一些茶水准备和服务工作,要了解到每个人的需求,适时地为大家服务。在接待其他人员,如送报、送水、来访人员的司机,也要服务周到,体现出公司的良好的形象。

只有保持良好的工作状态,才能提升服务质量。在工作过程中,我要求自己避免消极情绪,谨记工作职责,时刻把自己的位置放到一个合适的高度,本着为人服务提升自己的态度投入到工作中。这也是一个行政人员必备的素养。

3、学会沟通和团队协作

沟通,是一个人生存在这个社会中必不可少的一种能力。前台工作需要对内、对外和各部门以及社会上很多人士打交道。沟通、以及良好有效的沟通显得尤为重要。在这一年的工作中,各项沟通基本畅通,但本身也存在着不少问题。当一件事情发生时,很多情况下我在沟通时缺少积极性和主动性。总是花费时间在去想这件事上,而不是及时的去了解、沟通,在处理事情时略显被动。因此,也浪费了一些时间,降低了工作效率。这是很不专业的一面。

遇事积极主动,在第一时间去解决问题。不仅可以把工作更好的完成,也能促使自己养成做事不逃避、勇于向前、负责到底的品质。在今后的工作中,我会以这种标准去要求自己,争取把工作完成的更出色。

-酒店前台个人年度工作总结模板前台个人工作总结模板(3)

任职以来,我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位,认真地履行了自己的工作职责,较好地完成了各项工作任务。现将二个多月来的学习、工作情况总结如下:

一、在实践中学习,努力适应工作。这是我进入公司之后的第一份工作,作为一个新人,刚加入公司时,我对公司的运作模式和工作流程都很生疏,多亏了老板和同事的耐心指导和帮助,让我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在。也让我很快完成了从学生到职员的转变。(都说前台是公司对外形象的窗口,短短的二个多月也让我对这句话有了新的认识和体会。前台不是花瓶,一言一行都代表着公司,接待公司来访的客人要以礼相迎,接听和转接电话要态度和蔼,处理办公楼的日常事务要认真仔细,对待同事要虚心真诚点点滴滴都让我在工作中学习,在学习中进步,受益匪浅。)

二、学习公司企业文化,提升自我。加入到中孚这个集体,才真正体会了“勤奋,专业,自信,活力,创新”这十个的内涵,我想也是激励每个人前进的动力,我也以这十个为准则来要求自己,以积极乐观的工作态度投入到工作中,踏踏实实地做好本职工作,及时发现工作中的不足,及时地和部门沟通|方|案范|文库=整理%^,争取把工作做好,做一个合格,称职的员工。这也一直是今后工作努力的目标和方向。

三、拓展自己的知识面,不断完善自己。二个多月的工作也让我产生了危机意识,工作中难免会碰到一些坎坷,所以单靠我现在掌握的知识和对公司的了解是不够的,我想以后的工作中也要不断给自己充电,拓宽自己的知识,减少工作中的空白和失误。初入职场,难免出现一些小差小错;但前事之鉴,后事之师,这些经历也让我不断成熟,在处理各种问题时考虑得更全面,杜绝类似失误的发生。

这段工作历程让我学到了很多,感悟了很多,看到公司的迅速发展,我深感骄傲,在今后的工作中,我会努力提高自我修养和内涵,弥补工作中的不足,在新的学习中不断的总结经验,用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,发挥自己的潜力为公司的建设与发展贡献自己的力量!

11月前台个人工作总结范文前台个人工作总结模板(4)

要做好前台这个岗位的话,就要对前台工作有重要性的认识。这个岗位不单单体现出公司的形象;还是外来客户对公司的第一形象。 所以,从前台迎客开始,好的开始是成功的一半。我觉得,不管哪一个岗位,不管从事哪一项工作,都是公司整体组织结构中的一部分,都是为了公司的总体目标而努力。有了对其重要性的认识,促使我进一步思考如何做好本职工作。

前台的主要工作是接待客人,转接电话,收发传真、复印做好登记。人员出入也要做个大概了解。

一、上下班时要整理好前台的物品,察看一切电器是否完好,是否关闭好电源。当天看看备忘录还有什么事情要做。前台大厅是随时都要保持整洁大方。每天报纸要整理好。饮用水桶数发现不够时要及时叫罗先生送水。前台所需物品不够时,都要及时申请购买如:纸巾、复印纸等。摆在会客厅、前台大厅里的宣传册不够时也要及时添加。

传真机、复印机、打印机没有墨时,要电话通知赵先生加墨。如果前台的物品坏了如:窗帘坏了就要叫维修工维修;如果电话线路有问题就要求助电信局。有什么问题都要想办法解决。

二、接收传真,要注意对方传给谁,问清传真内容,以免接收到垃圾信息,接受到传真要及时转交给相关人员,要查收传真有无缺漏。如果对方是自动传真,可以不接收。发传真后要注意对方有无收到,是否完整清晰。复印时要注意复印的资料完整否,避免复印资料缺漏。收发传真、复印都要做好登记。如有信件也要及时交给相关人员。

三、前台接待客人,做好这项工作,最重要的是服务态度和服务效率。看到有来访客人,要立即起身主动问好。对第一次来访客人要问清楚对方贵姓,找谁有什么事,了解来访者的目的后通知相关负责人,其中也要了解是否把客人留在前台大厅还是会客室,还是引客到负责人办公室、会客室。接待客人要笑脸相迎,耐心细致,亲切大方。引客入座后倒上茶水,告知客人已通知相关负责人,请稍等。会客室夏天时开空调,冬天开窗,同时要让会客室无异味,空气流畅。

四、转接电话,要注意礼貌用语,使用公司的标准用语:您好!佛山邦普公司!之后问有什么可以帮到您的,问清楚对方找哪位,贵姓有什么事情,了解情况后转给相关人员。熟悉公司内部人员的办公电话短号。如果来电方是作广告、推销、网络这些都是与公司无关的来电就要拒绝。

如果有人找李总,要注意对方是不是真的有关公司的事情找李总;如果无法判断可转给祝莹。找李助理、余经理等领导的电话也要问清楚;领导们的电话号码也要记清楚,看到领导来电也可亲切问候。

做前台工作也有四个月多了,工作范围较小;工作内容也比较少。但自己也有不足的地方,工作时集中力不够,会犯迷糊;我希望以后能够更认真上班工作,勤力做事。为公司做的多些。

在xx年里要不断提高自身形象,工作质量、效率。还有责任心。

(1)努力提高服务质量,做事麻利,有效率,不出差错。服务态度要良好,接待客人要不断积累经验,要给客人留下良好印象。接电话时,也要不断提高用语技巧;巧妙的问答客人。尽量让每一个客户满意。

(2)加强礼仪知识学习。如业余时间认真学习礼仪知识,公共关系学。了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识,包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配,以及回答客户提问技巧等等。也可以上像美莲凯的课,讲的知识都是很实用的,上了课后会让人更自信,令一个人有气质。

(3加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容,有了这些知识储备,一方面能及时准确地回答客户的问题,准确地转接电话。如果知识某个部门没人,会提醒来电方,并简要说明可能什么时间有人,或者在力所能及的范围内,简要回答客户的问题,同时也能抓住适当机会为公司作宣传。

(4)努力打造良好的前台环境。要保持好公司的门面形象,不仅要注意自身的形象,还要保持良好的环境卫生,让客户有种赏心悦目的感觉。



导游个人工作总结模板4篇


提供一篇个人工作总结,为您提供帮助!

XX即将到来,作为在这个行业从事导游工作近6年来,从来没有做过一次总结,总是在实践和实验中成长,每个人都希望自己能比别人优秀,能做一个让别人认可的人,但是从我的工作来看, 确实没有啥值得骄傲或者自豪的事情,或许比其他工作看起来风光,但是其中的酸甜苦辣又有谁能理解呢?

今年的导游培训课可以说是让我学到和看到了别人的光环还有光环背后的辛苦,我深深的知道,做我们这个行业的,起早贪黑,有的时候甚至连个可口的饭菜都吃不上,还要带着客人游山玩水的心情,都说付出和收入是成正比的,但是在我们这个旅游的潜规则的带领下,哪里公平?没有稳定的收入,没有固定的工作,没有保障,那一天出了任何事故都找不到人给你赔偿,但是因为个人喜欢这个职业,也热爱这个工作,一直坚持到现在,也是今年才找到组织,希望在明年会有好的发展吧!

说说我的带团经历吧!说实话,没啥值得炫耀的经验,只能说是一种互相学习吧!从20xx年拿上导游证的这一刻,我觉得自己是个导游工作者,我可以去很多自己没有去过的城市玩,可以免费进入各个景区,自己真的高兴的不得了,但是刚拿上导游证,没有一家旅行社肯聘你去他们那里工作,当时心情直接跌到谷底,经过一个多月,同学之前有比我更早进入旅行社工作,我便找到一份工作,但是这份工作我只做了一个月,因为我没有记住他们单位的电话号码,也更别说带团了。

我知道自己必须充实自己,多学习,才能够很快进入到这个行业,第二个工作单位,我去了之后只是让我看资料啊,学习,也没有让我带团,我觉得自己很没用,正好赶上旅游旺季到来,导游全部都出外带团了,社里让我带团,去的第一个地方是六盘山,是要我把团带到固原和那边的导游交接工作,呵呵,真的很生气,我觉得自己完全可以全部带完,然而单位出于团队质量的问题,毅然要求我帮那个导游把她带的客人接回来,这就是我开始了导游生涯的第一个团队,客人都很好,我上车虽然很紧张,但是大家互动唱歌以后就缓解了那种紧张的空气,也锻炼了我的胆量,虽然没有完整的带完这个团队,我其实还是很感谢旅行社的领导,让我出团了,但是这份工作工资收入太低,我没坚持很久就不干了。

第三份工作,那就是进入国旅的那一年,对我的培养和锻炼,让我正式加入了宁夏地接导游的队伍,我也认识了比我年长一些的导游前辈,我很荣幸,社里一系列的培训,让我很快的成长,我也开始从3个人的散客然后30人的专列带起,我发现自己的知识实在是太少了,有的时候客人问到的问题真的是回答不上来,我走到哪都会买一些书回来给自己补充知识,经过了几年的历练,我开始赚钱了,觉得这个工作还是很不错的,便一如既往的向前走。

现在从国旅出来了,我任然感激以前在国旅工作的那些乐于把自己的知识全部讲给我们这些新人的前辈们,要不是国旅,我可能也就坚持不到现在。

从xx年开始选择做兼职,我算不上是优秀导游,觉得只要所有团队不被投诉,只要我用心来对待我接待的客人,我能赚一些钱够自己花就还不错了,但是我同时听到很多优秀导游的故事,我也想像他们一样,可是我一直默默无闻,xx年以前的客人很友好,根本别说是投诉了,他们来到宁夏对我们这里的风土人情都很感兴趣,说我们这里的导游实在,诚实,不知道从什么时候开始,网上就有关于导游欺客宰客,导游殴打客人,导游等等不好的传闻,这对我们的影响太大了,我们极力再维护宁夏旅游的形象,我们西部旅游发展慢,起步晚,我们导游的整体素质不是很高,但是我们西北人诚实实在的种种行为还是打消了客人对导游不好传闻的那些想法,我真的很欣慰我们宁夏的旅游环境一直能健康的发展。

今年我带团接受投诉三次,第一次投诉原因是因为旅行社为了降低成本,雇佣不是旅游车队的车子接待游客,去了西宁,司机不认识路,我与司机再车上争吵路是否走错等等的事情,客人是无罪的,但是导游应该要和司机、全陪、领队互相沟通合作才能避免这些事情的发生,也就不会有投诉了,在这个投诉问题里我也是冲动了,所以说冲动是魔鬼,我被旅行社扣了500元钱,我要反映的问题是旅行社降低成本可以,但是不要再用不认识路的司机了,这对我们导游工作实在是一个很大的影响。第二次投诉,是我没有核对住宿的宾馆,因为在吃饭的餐厅客人斤斤计较,结账的时候和餐厅发生了一些争吵,我出于好心要全陪先带着其他客人回酒店休息,但是拿错了房卡,本来是兰花花的新酒店,最后住进了旁边的旧酒店,客人都住进去以后发现房子不是他们那个标准,便要求换房,把睡梦中的人都叫了起来,换了房子,第二天也把我给换了,这个问题是我因为疏忽犯的不该犯的错误,做我们这个工作,就要时刻保持一个兴奋的状态,对任何环节都要提前落实好,疏忽大意是最不可取的,我也损失了将近XX块钱,因为至今旅行社就这个问题收不来团款也不给导游报账。第三次投诉,我只带了一个人,真的是更不应该被投诉的,原因是我没有一直陪着客人,把人家冷落了,天哪,什么样的投诉都能成立,这个更提醒了我,作为宣传我们宁夏的使者,一个人也要把她当成是上帝,别看人少了,赚不到钱了,就粗心大意,话说,别拿村长不当干部,现在的客人真的是花钱不花钱都是大爷,不管你用什么办法把她陪舒服了,高兴了就ok了。处理了这个投诉,我不仅写了检讨书,甚至还被社里扣了三个月的工资,我现在签了合同还是被停薪留职的处分,我觉得很不公平,但是我是一名导游,我要为旅行社维护更多的客户,因为我,可能社里损失了就不只是一个客户这个问题了,我只能接受了。

总之做导游工作,除了你有渊博的知识,还得处理好你和客人,你和旅行社,你和家人所有的问题,虽然你不是神,但是你必须知道这是你得职责,不想被社会淘汰,你就要天天爬在电线杆上等着被电死,要不你连电线杆都没摸到,就已经死了,学着做第一个吃螃蟹的人,只有有十分的信心,才能做成九分得成绩。

导游个人工作总结范文导游个人工作总结模板(2)

“导游”工作给我的生活带来了许多快乐,却也让我知道,“导游”不是一项简单的工作,与其他职业有一个显著的不同,那就是你必须与客人近距离接触,这自然使我们对服务的感触比一般人深刻。从某种意义上可以这么讲,导游职业的无穷魅力正是源于我们对服务的感知和热爱。

通过几个月的工作实践,我深深的体会到,取得了导游证,并不代表你就永远是一个合格的导游员,而是要不断的的学习、充实、提高。在旅游者的眼中,导游员应该是无所不知的“万事通”。导游服务是知识密集型的高智能的服务工作,丰富的知识、广博的见闻是做好导游服务工的前提。作为一个导游员就要“与时俱进”,永远保持积极的求知欲,以适应社会进步和发展的需求。

更重要的是。我们自己千万不敢把自己当成“万事通”,要保持谦虚谨慎的态度,要切记“学海无涯”、“学无止境”,“人外有人,天外有天”,“三人行,必有我师”。

要时刻牢记导游的职责,认真学习《导游人员管理暂行规定》、《中华人民共和国国家标准导游服务质量》,努力的实施好旅游计划,作好联系、协调、讲解等服务工作。坚持“宾客至上、服务至上、为大家服务、合理而可能”的四大服务原则细致、热心、周到的作好导游服务工作。也就是一切工作以旅游者为出发点,以服务为出发点,时刻考虑旅游者的利益和要求,绝不能拒绝游客的合理合法要求。

服务过程中要坚持“为大家服务”的原则,不能有亲疏之分,厚此薄彼,而应对每个游客都热情、周到、友好、尊重,不偏不倚、一视同仁;要坚持“合理而可能”的原则,在旅游服务过程中,要时刻关注游客的情绪变化,耐心倾听旅游者的意见、要求,冷静分析、仔细甄别,合理又能实现的,就努力的去做,如果没有作好或是已经错过机会,就想办法及时弥补,以求最大限度的达到游客的满意。

导游讲解服务是整个旅游服务活动过程中极为重要的一个方面,在导游讲解过程中,我认为“准确、清楚、生动”三者相辅相成,缺一不可,首先“准确”是首当其冲,至关重要的,在讲解过程中牢记“一伪灭千真”的教训,切忌胡编乱造、张冠李戴、信口开河,这样会使游客有被蒙蔽、愚弄的感觉,会引起游客的反感、责备。旅游者在旅游活动中“求知”是重要的内容之一,而我们导游就起着传播知识信息、传递审美观念、播洒中华文明的重任,因此导游语言必须科学、规范,传递的信息必须正确无误,这样更能够吸引游客的注意,满足游客的“求知”愿望。其次,“清楚”是关键。

在导游讲解中,清楚、简洁流利的语言表达,是导游语言科学性的又一体现。口齿清楚、言简意赅、措词恰当、组合相宜、层次分明、逻辑性强,避免使用生僻的词汇和滥造词汇,这是导游讲解基本的要求。另外,“生动”是调和剂,是创造旅游团队和谐气氛的重要手段。

如果讲解过程中,语言平淡无奇,象和尚念经似的单调、呆板,会是旅游者感到索然无味,在心里上产生不耐烦或厌恶的情绪;而生动形象、幽默风趣、妙趣横生的讲解能够创造出美的意境,可调整旅游者乐观的心态、欢乐的情绪、浓郁的游兴,创造的是一种和谐、欢乐、积极、高昂团队气氛,给人的是一种美的享受。

最新导游个人工作总结导游个人工作总结模板(3)

韶光是一个永久不知疲乏的白叟,他的步调永久是那么精确而飞快,转眼xx年已经飞逝,我们迎来了极新的xx年。我所从事导游工作,又经历了一个年初,我喜好这个工作,不论苦辣酸甜,我老是一个“乐”“。在工作中我带领来自四周八方的旅客朋侪穿梭与神州大地,给他们讲述将领与每人的故事,江南小镇,下汤文化的传奇故事,如今我把这几年工作乐趣给归拢一下,从中总结经验,汲取教训以备来年奋马扬鞭,更好的带领我的旅客畅游在黄河上下,大江南北。

经过议定三的工作实践,我深深的会到,获得了导游证,其实不代表你便是一个合格的导游员,而是要连续的进修、富裕、进步。是以三年来我一贯严厉要求本身,酷好导游工作,当真进修导游知识,在进修中坚定勤动眼,大量的涉猎有关景区、景点的资料和有关风景民情的册本;勤脱手,把读到看到的相干资料、甲篇名作、经典名句都分类料理,以充裕本身的学识,增加本身的见闻。

根据观光社安排,作为导游员的我,带团是我的紧张任务。这三年来,带过的团队数量已经记不清了,留在我感触里的是——忙和乐。刚从云上飞下来,又从水上漂过去;才听罢火车的汽笛声,又闻见汽车的马达响这一切凡是在我面前目今显现,是我深深的感觉到了我工作的意义地点,从内心酷好导游这一工作。坚定”宾客至上、办事至上、为大家办事、公道而大略的“的四大办事原则细致、热忱、殷勤的作好导游办事工作。也便是一切工作以旅客者为动身点,以办事为动身点,时候思虑旅游者的长处和要求,毫不能谢绝旅客的公道合法要求。办事进程中要坚定”为大家办事“的原则,不能有亲疏之分,另眼看待,而应对每个旅客都热忱、殷勤、恭敬,不偏不倚、混为一谈;要坚定公道而大略的原则,在旅游办事进程中,要时候存眷旅客的感情变化,耐烦谛听旅游者的定见、要求,公道又能兑现的就竭力去做,如果异国作好或是已经错过机遇,就想方法及时补充,以求最大限度的到达旅客的如意。对旅客发起的同等理的、不大略兑现的要乞降定见,本着脚结壮地的原则,细致细致、不急不躁的立场,给旅客作出解释和阐明,获得旅客的明白、相信,使旅客甘拜下风。

导游职业与其他职业有一个明显的差别,那便是你必须与客人朝夕相处,此日然使我们对办事的感觉比平常人深入。从某种意义上可以这么讲,导游职业无穷魅力恰是源于我们对办事的感知和酷好,他不但仅只被当作一份工作,而更应当被珍视为一个代价毕生追求的奇迹。固然干导游这行并不是我初志,但是很快我就发觉:本身是得当干导游这一行的,因为我喜好这个职业。

回顾201x,展望201x,我会连续以颓废热忱的立场欢迎每个团队,欢迎好每一名旅客,以便提拔本身的本领程度,篡夺做一个更加优秀的导游员!

导游个人工作总结导游个人工作总结模板(4)

XX年是不平凡的一年,XX年我从学校走了出来,把两年里所学到的关于导游的知识运用到我的工作中,从理论转向实践 。xx年6月开始我在南岳衡山从事地接导游导游工作,时间不长,资力也不深,而感慨却颇多。

“导游”工作给我的生活带来了许多快乐,却也让我知道,“导游”不是一项简单的工作,与其他职业有一个显著的不同,那就是你必须与客人近距离接触,这自然使我们对服务的感触比一般人深刻。从某种意义上可以这么讲,导游职业的无穷魅力正是源于我们对服务的感知和热爱。

通过几个月的工作实践 ,我深深的体会 到,取得了导游证,并不代表你就永远是一个合格的导游员,而是要不断的的学习 、充实、提高。在旅游者的眼中,导游员应该是无所不知的“万事通”。导游服务是知识密集型的高智能的服务工作,丰富的知识、广博的见闻是做好导游服务工的前提。作为一个导游员就要“与时俱进”,永远保持积极的求知欲,以适应社会进步和发展的需求。更重要的是。我们自己千万不敢把自己当成“万事通”,要保持谦虚谨慎的态度,要切记“学海无涯”、“学无止境”,“人外有人,天外有天”,“三人行,必有我师”。

要时刻牢记导游的职责,认真 学习 《导游人员管理 暂行规定》、《中华人民共和国国家标准导游服务质量》,努力的实施好旅游计划,作好联系、协调、讲解等服务工作。坚持“宾客至上、服务至上、为大家服务、合理而可能”的四大服务原则细致、热心、周到的作好导游服务工作。也就是一切工作以旅游者为出发点,以服务为出发点,时刻考虑旅游者的利益和要求,绝不能拒绝游客的合理合法要求。服务过程中要坚持“为大家服务”的原则,不能有亲疏之分,厚此薄彼,而应对每个游客都热情、周到、友好、尊重,不偏不倚、一视同仁;要坚持“合理而可能”的原则,在旅游服务过程中,要时刻关注游客的情绪变化,耐心倾听旅游者的意见、要求,冷静分析、仔细甄别,合理又能实现的,就努力的去做,如果没有作好或是已经错过机会,就想办法及时弥补,以求最大限度的达到游客的满意。

导游讲解服务是整个旅游服务活动过程中极为重要的一个方面,在导游讲解过程中,我认为“准确、清楚、生动”三者相辅相成,缺一不可,首先“准确”是首当其冲,至关重要的,在讲解过程中牢记“一伪灭千真”的教训,切忌胡编乱造、张冠李戴、信口开河,这样会使游客有被蒙蔽、愚弄的感觉,会引起游客的反感、责备。旅游者在旅游活动中“求知”是重要的内容之一,而我们导游就起着传播知识信息、传递审美观念、播洒中华文明的重任,因此导游语言必须科学、规范,传递的信息必须正确无误,这样更能够吸引游客的注意,满足游客的“求知”愿望。其次,“清楚”是关键,在导游讲解中,清楚、简洁流利的语言表达,是导游语言科学性的又一体现。口齿清楚、言简意赅、措词恰当、组合相宜、层次分明、逻辑性强,避免使用生僻的词汇和滥造词汇,这是导游讲解基本的要求。另外,“生动”是调和剂,是创造旅游团队和谐气氛的重要手段。如果讲解过程中,语言平淡无奇,象和尚念经似的单调、呆板,会是旅游者感到索然无味,在心里上产生不耐烦或厌恶的情绪;而生动形象、幽默风趣、妙趣横生的讲解能够创造出美的意境,可调整旅游者乐观的心态、欢乐的情绪、浓郁的游兴,创造的是一种和谐、欢乐、积极、高昂团队气氛,给人的是一种美的享受。

导游是一份很美丽的工作,所以我要坚持,要做美丽的导游!

客服个人工作总结模板4篇


物业管理客服个人工作总结

作为普通的物业客服专员,我的工作职责主要是熟悉和掌握物业管理方面的法规、制度、政策、不断提高、更新自己的知识结构,与时俱进的跟上物业管理发展方向;第二是将学到的理论知识用于指导自己的实际工作,尽最大努力处理好,协调好企业与业主之间的关系;尽职尽责的做好每一项工作,始终保持好的精神状态,坚持服务为主、管理为辅的思,取信于业主,保持公司良好的形象。身为公司的一份子,这是我必须做到的。

在工作中,总结出一套工作经验

1首先应该给投诉者或者纠纷者作“降温”的思想工作

2分析、调查问题的原因

3若问题有涉及物业管理的相关法律法规应该结合物业管理相关的法律法规,然后根据实际情况拟定科学的解决方法;

4最后当然是具体方法的落实。并总结每次处理经验为日后的处理像类似问题做基础。

5投诉、纠纷处理回访,可以让我们的工作得到业主的肯定,同时也能缩进我们与业主的关系,方便日后物业管理工作开展。

在此基础上,建立了实现工作零缺陷的9步骤:

1、要求明确:业主不总是对的,但永远是最重要的;完全满足客户的需求,并以此作为工作的出发点和归宿。

2、预防在先:充分做好达到要求的各种准备,积极预防可能发生的问题。

3、一次做对:实施中要第一次做对,工作总结网

4、责任到位:把服务质量目标分解,并落实到各部门、各岗位直至个人,按计划分步实施。

5、强化培训:对自己进行理念灌输、知识教导、技能培训。

6、严格检查:实行个人自查、主管 / 经理督查、行政管理中心考察;并分析结果,以明确问题、原因、责任。

7、 循环检讨:定期对服务中存在的问题(尤其是业主投诉)及时纠正,并制定相应的预防措施。

8、整合组织:在直线型组织架构的基础上,以客户满意为中心,完善“第一责任人”制度,加速信息交流的速度,突出全面质量管理的思路。

9、规范操作:进一步完善操作规范。

“ 物业零缺陷”的实施将进一步提高服务质量、提升公司的品牌形象,巩固物业市场。

零抱怨无投诉其实是每个企业的一个愿景,也是我们企业的愿景,也是我的一个愿景。真正能够达到这样的企业可以说没有,因为消费者的心理和行为是公司难以确定的,公司可以通过努力来增加自己服务的质量,这样只是能够提高客户满意度,但却无法决定客户满意度。零抱怨无投诉是公司追求的目标,他要求公司能够完完全全地为消费者服务,消费者就是上帝,这句话一定要时刻记在心中。

5月客服个人工作总结范文客服个人工作总结模板(2)

精心整理了《XX年5月客服个人工作总结范文》,望给大家带来帮助!

一年来,在公司党委的正确领导和关心帮助下,本人认真学习“三个代表”的重要思想,学习科学发展观,按照局党委确定的工作思路,以微笑服务为己任,以顾客满意为宗旨,立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好电信基层客服工作。现对自己全年的工作总结如下:

一、立足本职,爱岗敬业

作为客服人员,我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事,每当遇到繁杂琐事,总是积极、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时,能毫无怨言地放弃休息时间,做好工作计划,坚决服从公司的安排,全身心的投入工作。

二、勤奋学习,与时俱进

理论是行动的先导。作为电信基层客服人员,我深刻体会到理论学习不仅是任务,而且是一种责任,更是一种境界。一年来我坚持勤奋学习,努力提高理论水平,强化思维能力,注重用理论联系实际,用实践来锻炼自己。

1、注重理论联系实际。在工作中用理论来指导解决实践,学习目的再于应用,以理论的指导,不断提高了分析问题和解决问题的能力,增强了工作中的原则性、系统性、预见性和创造性。到公司三年来,我注重把理论转化为自己的科学思维方法,转化为对实际工作的正确把握,转化为指导工作的思路办法,积极研究新情况,解决新问题,走出新路子,克服因循守旧的思想,力戒“经验主义”,拓展思维。

2、注重克服思想上的“惰”性。坚持按制度,按计划进行理论学习。首先不把理论学习视为“软指标”和额外负担,自觉参加每季度的党课集中学习;其次是按自己的学习计划,坚持个人自学,发扬“钉子”精神,挤时间学,正确处理工作与学习的矛盾,不因工作忙而忽视学习,不因任务重而放松学习。

在今后的工作中,我会继续发扬我在过去的工作方式,我会努力的继续工作,在工作中保持好和客户之间的关系,用最好的服务来解决客户的困难,让我用最好的服务来化解客户的难题。

工作就是这样,干一行爱一行,我已经对我的工作非常的热爱了,我会在今后的工作中继续的努力,为公司的发展做出自己最大的努力!

商场客服个人工作总结客服个人工作总结模板(3)

XX年前三个季度的工作已经结束了,在全体员工不懈努力与坚持下,基本完成了前三季度的工作任务。具体分以下几方面:

1、提升服务品质。首先我们认为公司的服务品质要上台阶单靠我们服务办的跟踪检查是远远不够的,所以在年初我们就制定了楼层兼职值班经理,由个楼层主任级人员担任,和我们共同配合,对各楼层的员工日常行为规范进行检查,从而在卖场检查方面力量得到加强。在本年第二季度,服务办带领各商品部开展班组建设。以商品部各区域为单位,具体在顾客投诉,领班交接班、导购日常考核方面进行建设,实行卖场互查、部门自查,每周由服务办带队进行二至三次联合查场并根据结果下发查场整改通知单(参加人员由服务办人员、部门领班、主任、楼层值班经理),现场管理逐级负责、分级管理(服务办公司级→各商品部部门级→班长级→店长—员工),加大力度。部门干部负责本部门的现场管理,有问题时可以及时处理,从员工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店长培训制,进行销售跟进。第三季度服务办对全员的服务质量跟踪卡进行了更换,并建立了全员服务管理档案,对全年违纪的员工累计超过6次,我们将暂停员工的上岗资格,进行培训并重新办理入职手续,使全体员工树立危机意识,全面提升服务品质,从而营造最佳服务环境,截止目前为止累计更换下发服务质量跟踪卡4000余张,在店庆前我们还在员工中推出了我微笑、我引领的服务口号,并组织制作员工微笑服务牌并全员下发,全员佩戴,通过这样的方式使全体员工都微笑面对每一位顾客,为顾客留住国芳百盛的微笑。八月份为了更进一步的提升服务品质,树立员工服务意识,还推出服务明星候选人共44人,起到了以点带面的作用。工作总结

2、顾客投诉接待与处理。在本年度我们多次利用部门例会或沟通会、专题培训等形式对楼层管理人员进行公司退换货规定、投诉处理技巧及精品案例分析培训,重点以规范自身接待形式、规范服务为主要工作目标,做到投诉规范化、接待礼仪规范化、接待程序规范化、处理结果落实规范化、楼层接待及记录规范化,(服务办定期检查,对不规范的管理人员进行处罚),在今年8月份公司安排我对一线领班的投诉技巧进行培训,我精心准备后,带出了顾客投诉处理艺术,并得到基层管理的好评,通过本次培训提高楼层基层管理人员处理投诉能力。XX年前三季度服务办全体共接待各类投诉371起完结率(质量类:224例,服务类:9例,综合类:131例,突发事件:7例)在突发事件处理方面,我们与保险公司又续签了投保协议——第三方责任险(保费共3000元,三店同保),只要是在我公司发生的突发事件,均属于保险范围,从而为公司减低了损失。

3、人员管理检查范围全面化、制度化。将二线和一线员工管理纳入同步轨道,进行日常监督和管理。依公司相关规章制度,一视同仁,严格落实,做到公平公正,不厚此薄彼,达到监督检查透明化,管理标准化,杜绝执行标准不一的问题,我们还制定了整改通知单,对发现的问题及时进行整改,从而使部分工作得到很大提升,而且我们还加大力度对干部在岗进行检查,从以前的每天两次增加到四至六次,使各部门管理人员有了自律意识。在迎宾方面我们要求各楼层管理人员在每天员工进店前,就要站在员工通道迎接员工进店,通过这种方式,管理人员的亲和力得到加强,使各级管理人员与员工之间距离更加接近。

4、卖场五大管,严格查场制度,对楼层提出查场重点。在每日的查场中服务办值班经理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。对发现的问题及时与部门反馈沟通,并下发整改通知单,提出整改期限,并检查跟踪,使发现的各类问题能得到及时解决(但也有部分问题得不到落实,主要以硬件问题为主,我们通过查场通报进行跟进),杜绝一面讲,一面不落实的工作被动局面。在XX年前三季度服务办对卖场进行检查,共计发现处理各类员工违纪5823人次,公司平均违纪率%。其中大部分员工都是给予批评教育为主,只有少部分经常违纪的员工给予经济处罚,从而也体现了公司人性化管理,降低了以罚代管的被动局面。

5、值班经理业务技能及专业化水平的提升。我们根据值班经理业务上存在的不足制定了系统的培训计划,定期进行商品知识及专业知识的培训,培训师由我部值班经理自行担任,用我们的弱项通过培训来补我们自己的弱项,比如我们部门有些同志不知道如何开展工作,那我就安排他们来讲“在工作时间如何有效的开展工作”,从而进一步提升了值班经理业务技能及处理顾客投诉水平,进一步完善自我监督、自我管理机制,前三季度度服务办内部共计各类培训近20余次。

6、白银店工作。在具体工作中服务办按照公司统一安排配合,从人员招聘,培训等方面进行,商业服务法规的课程由我主讲,累计20余课时,按时完成培训任务。其次我们还对服务台人员进行培训,转变服务观念。顾客需要的,就是我们要做的。时刻以顾客的满意度来处理问题,为顾客提供“尽如您意”的服务。对白银店服务办值班经理我们也是严格要求,要求他们必须按照总店的管理水平去管理,虽然现在分店的管理和总店还有差距,但我们有信心把分店的管理抓上去。

7、积极配合公司完成各项工作

从参与者、执行者、策划者到组织者在公司各项大型活动中,处处都有服务办值班经理的身影,对公司提出的各项工作都能及时、全面、保质保量的完成,并取得了一定成效,受到公司领导和人力资源部领导的认可与肯定。总结XX年前三季度服务办工作,虽然取得了一定的成绩,也受到领导认可,但是我们的工作提升还是进展较慢,人员的业务素质与值班经理的标准还存在一定的距离,而且部门多数为新进员工,专业素质还相对较低,在处理顾客投诉等方面经验还相对欠缺,在服务品质方面跟发达城市的大型购物中心还存在一定的距离,所有在XX年第四季度——XX年一季度我会努力提升我部人员素质,提升工作效率,在兰州率先提倡并实施“特色化服务”,大打特打服务牌,使顾客不但可以享受到国芳百盛的品牌文化,更能享受到国芳百盛的服务文化。

5月客服个人工作总结客服个人工作总结模板(4)

精心整理了《XX年5月客服个人工作总结》,望给大家带来帮助!

xxxx年前三个季度的工作已经结束了,在全体员工不懈努力与坚持下,基本完成了前三季度的工作任务。具体分以下几方面

1、提升服务品质。首先我们认为公司的服务品质要上台阶单靠我们服务办的跟踪检查是远远不够的,所以在年初我们就制定了楼层兼职值班经理,由个楼层主任级人员担任,和我们共同配合,对各楼层的员工日常行为规范进行检查,从而在卖场检查方面力量得到加强。在本年第二季度,服务办带领各商品部开展班组建设。以商品部各区域为单位,具体在顾客投诉,领班交接班、导购日常考核方面进行建设,实行卖场互查、部门自查,每周由服务办带队进行二至三次联合查场并根据结果下发查场整改通知单(参加人员由服务办人员、部门领班、主任、楼层值班经理),现场管理逐级负责、分级管理(服务办公司级→各商品部部门级→班长级→店长—员工),加大力度。部门干部负责本部门的现场管理,有问题时可以及时处理,从员工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店长培训制,进行销售跟进。第三季度服务办对全员的服务质量跟踪卡进行了更换,并建立了全员服务管理档案,对全年违纪的员工累计超过6次,我们将暂停员工的上岗资格,进行培训并重新办理入职手续,使全体员工树立危机意识,全面提升服务品质,从而营造最佳服务环境,截止目前为止累计更换下发服务质量跟踪卡4000余张,在店庆前我们还在员工中推出了我微笑、我引领的服务口号,并组织制作员工微笑服务牌并全员下发,全员佩戴,通过这样的方式使全体员工都微笑面对每一位顾客,为顾客留住国芳百盛的微笑。八月份为了更进一步的提升服务品质,树立员工服务意识,还推出服务明星候选人共44人,起到了以点带面的作用。

2、顾客投诉接待与处理。在本年度我们多次利用部门例会或沟通会、专题培训等形式对楼层管理人员进行公司退换货规定、投诉处理技巧及精品案例分析培训,重点以规范自身接待形式、规范服务为主要工作目标,做到投诉规范化、接待礼仪规范化、接待程序规范化、处理结果落实规范化、楼层接待及记录规范化,(服务办定期检查,对不规范的管理人员进行处罚),在今年8月份公司安排我对一线领班的投诉技巧进行培训,我精心准备后,带出了顾客投诉处理艺术,并得到基层管理的好评,通过本次培训提高楼层基层管理人员处理投诉能力。XX年前三季度服务办全体共接待各类投诉371起完结率(质量类:224例,服务类:9例,综合类:131例,突发事件:7例)在突发事件处理方面,我们与保险公司又续签了投保协议第三方责任险(保费共3000元,三店同保),只要是在我公司发生的突发事件,均属于保险范围,从而为公司减低了损失。

3、人员管理检查范围全面化、制度化。将二线和一线员工管理纳入同步轨道,进行日常监督和管理。依公司相关规章制度,一视同仁,严格落实,做到公平公正,不厚此薄彼,达到监督检查透明化,管理标准化,杜绝执行标准不一的问题,我们还制定了整改通知单,对发现的问题及时进行整改,从而使部分工作得到很大提升,而且我们还加大力度对干部在岗进行检查,从以前的每天两次增加到四至六次,使各部门管理人员有了自律意识。在迎宾方面我们要求各楼层管理人员在每天员工进店前,就要站在员工通道迎接员工进店,通过这种方式,管理人员的亲和力得到加强,使各级管理人员与员工之间距离更加接近。

4、卖场五大管,严格查场制度,对楼层提出查场重点。在每日的查场中服务办值班经理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。对发现的问题及时与部门反馈沟通,并下发整改通知单,提出整改期限,并检查跟踪,使发现的各类问题能得到及时解决(但也有部分问题得不到落实,主要以硬件问题为主,我们通过查场通报进行跟进),杜绝一面讲,一面不落实的工作被动局面。在XX年前三季度服务办对卖场进行检查,共计发现处理各类员工违纪5823人次,公司平均违纪率%。其中大部分员工都是给予批评教育为主,只有少部分经常违纪的员工给予经济处罚,从而也体现了公司人性化管理,降低了以罚代管的被动局面。

5、值班经理业务技能及专业化水平的提升。我们根据值班经理业务上存在的不足制定了系统的培训计划,定期进行商品知识及专业知识的培训,培训师由我部值班经理自行担任,用我们的弱项通过培训来补我们自己的弱项,比如我们部门有些同志不知道如何开展工作,那我就安排他们来讲“在工作时间如何有效的开展工作”,从而进一步提升了值班经理业务技能及处理顾客投诉水平,进一步完善自我监督、自我管理机制,前三季度度服务办内部共计各类培训近20余次。

6、白银店工作。在具体工作中服务办按照公司统一安排配合,从人员招聘,培训等方面进行,商业服务法规的课程由我主讲,累计20余课时,按时完成培训任务。其次我们还对服务台人员进行培训,转变服务观念。顾客需要的,就是我们要做的。时刻以顾客的满意度来处理问题,为顾客提供“尽如您意”的服务。对白银店服务办值班经理我们也是严格要求,要求他们必须按照总店的管理水平去管理,虽然现在分店的管理和总店还有差距,但我们有信心把分店的管理抓上去。

7、积极配合公司完成各项工作

从参与者、执行者、策划者到组织者在公司各项大型活动中,处处都有服务办值班经理的身影,对公司提出的各项工作都能及时、全面、保质保量的完成,并取得了一定成效,受到公司领导和人力资源部领导的认可与肯定。总结XX年前三季度服务办工作,虽然取得了一定的成绩,也受到领导认可,但是我们的工作提升还是进展较慢,人员的业务素质与值班经理的标准还存在一定的距离,而且部门多数为新进员工,专业素质还相对较低,在处理顾客投诉等方面经验还相对欠缺,在服务品质方面跟发达城市的大型购物中心还存在一定的距离,所有在XX年第四季度XX年一季度我会努力提升我部人员素质,提升工作效率,在兰州率先提倡并实施“特色化服务”,大打特打服务牌,使顾客不但可以享受到国芳百盛的品牌文化,更能享受到国芳百盛的服务文化。


出纳个人工作总结模板4篇


本人自调到××信用社工作以来,在社领导和同事的关心支持下,能够自觉遵守国家的各项金融政策法规,严格执行上级下达的各项任务,认真履行岗位职责,努力完成本职工作。现将一年来的工作情况汇报

一、加强理论学习,提高自身综合素质。

一年来,本人能够自觉主动地学习国家的各项金融政策法规与联社下发的文件精神,加强思想道德建设,提高职业修养,树立正确的人生观和价值观;能够加强自身爱岗敬业意识的培养,进一步增强工作的责任心、事业心,以主人翁的精神热爱本职工作,做到“干一行、爱一行、专一行”,牢固树立“社兴我兴、社衰我衰”的工作意识,全身心地投入工作;能够牢固树立“客户至上”的服务理念,时刻把文明优质服务作为衡量各项工作的标准来严格要求自己,自觉接受广大客户监督,定期开展批评与自我批评,力求做一名合格的信合人;能够积极参加信用社举行的各种学习、培训活动,认真做好学习笔记,并在实际工作中加以运用;在业余时间,自学本科课程,参加远程教育考试,为更好地适应各岗位的需要奠定良好的基础。

二、恪守规章制度,履行岗位职责。 在担任出纳工作时,能够坚持“钱帐分管,双人临柜,双人管库”的要求,做到“自觉、自律、自制”。每日营业终了认真轧计现金收入、付出登记簿发生额,并与现金库存核对一致,确保现金库存簿与实际库存现金、总账余额相符,做到帐实相符、账款相符。能够认真办理人民币大小票币、损伤币的兑换业务,整点时做到点准、墩齐、挑净、捆紧,盖章清楚;能够及时勾对流水账目和现金收付登记簿。严格按照金库保管制度,做好库房的保管工作,做到库匙分管、同进同出。

三、增强防范意识,落实“三防一保”。

安全保卫方面。一年来,本人能够不断地增强安全防范意识,值班守库期间能够严格按照“三防一保”的要求,认真落实各项防范措施,熟记防盗防抢防暴预案,熟练掌握、使用好各种防范器械,做好“三门”反锁检查工作。经常检查电路、电话是否正常,防范器械性能是否处于良好状态,当出现异常情况,能当场处理的当场处理,不能处理的能主动上上级汇报等等,能够时刻保持清醒的头脑,增强安全防范意识,并确保值班守库二十四小时不失控,保护信用社的财产安全。

三、团结奋进,共同营造良好的工作环境。

“团结他人,与人为善”一直是我待人的准则。在工作中,能够团结同事,和睦相处,相互学习、相互促进;在生活中,互相帮助,互相关心,共同创造和谐的氛围。同时,不断地进行自我定位,更新观念,提高服务意识,增强服务水平。

总之,一年来,在上级领导和同事们的关心帮助下,我的各个方面都有了很大的进步,业务能力也得到了较大程度的提高,虽然在某此方面还存在着很多不足,如对金融财会知识了解不够,对信用社改革有待作进一步的了解等,但我相信,在上级领导的关心支持下,在同事的热情帮助下,我必定会把工作做得更稳更好,争取在新的一年中会有更好的成绩。

出纳个人半年工作总结范文出纳个人工作总结模板(2)

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在过去的一年里在不断改善工作方式方法的同时,顺利完成如下工作:

一、开学期间日常工作:

1、 与银行相关部门联系,井然有序地完成了职工工资发放工作。

2、 清理客户欠费名单,并与各个相关部门通力合作,共同完成欠费的催收工作。

3、 核对保险名单,与保险公司办理好交接手续,完成对我公司职工的意外伤害险的投保工作。

4、 做好200x年各种财务报表及统计报表,并及时送交相关主管部门。

二、其他工作

1、 迎接公司评估,准备所需财务相关材料,及时送交办公室。

2、 为迎接审计部门对我公司帐务情况的检查工作,做好前期自查自纠工作,对检查中可能出现的问题做好统计,并提交领导审阅。

3 按照公司部署,做好了社会公益活动及困难职工救济工作。

在上半年工作中

1、严格执行现金管理和结算制度,定期向会计核对现金与帐目,发现现金金额不符,做到及时汇报,及时处理。

2、及时收回公司各项收入,开出收据,及时收回现金存入银行,从无坐支现金。

3、根据会计提供的依据,及时发放教工工资和其它应发放的经费。

4、坚持财务手续,严格审核算(发票上必须有经手人、验收人、审批人签方可报帐),对不符手续的发票不付款。

财务部出纳出纳个人工作总结出纳个人工作总结模板(3)

我调任到如今财务部出纳,在财务部业务种类繁多的地方,我的职责是现金收支,现金日记账的登记和账务核对,手写支票,工资及奖金的核对和发放。回顾这几个月来的工作,我虚心学习新的专业知识,积极配合同事之间的工作,努力适应新的工作岗位,以最快的速度和最好的状态进入自己的工作状态。我的缺点也是不可掩饰的。我的述职报告请大家评议,欢迎大家提出宝贵意见。

首先,在领导的帮助下我了解了出纳岗位的各种制度及其日常的工作流程。在同事们的指导和帮助下使我学到了很多工作中的知识,使我最快的熟悉了这份新的工作。在工作岗位没有高低之分,一定要好好工作,来体现人生价值。同时为了提高工作效率,平时自学电脑知识和erp的出纳知识及操作,利用erp使工作更加准确和快速。

其次作为公司出纳,我在收付、反映、监督四个方面尽到了应尽的职责,过去的几个月里在不断改善工作方式方法的同时,顺利完成如下工作:

一、日常工作:

1、严格执行现金管理和结算制度,定期向会计核对现金与帐目,发现金额不符,做到及时汇报,及时处理。

2、及时收回公司各项收入,开出收据,及时收回现金存入银行。

3、根据会计提供的依据,与银行相关部门联系,井然有序地完成了职工工资和其它应发放的经费发放工作。

4、坚持财务手续,严格审核(凭证上必须有经手人及相关领导的签才能给予支付),对不符手续的凭证不付款。

二、其他工作

1、 迎接公司上市财务审计,准备所需财务相关材料为迎接审计部门对我公司帐务情况的检查工作,做好前期自查自纠工作,对检查中可能出现的问题做好统计,并提交领导审阅。在工作中,我忠于职守,尽力而为,领导和同事们也给了我很大的帮助和鼓励。

2.完成领导交付的其他工作。

三、回顾检查自身存在的问题,我认为:

一、学习不够。当前,以信息技术为基础的会计软件的应用及理论基础、专业知识、工作方法等不能完全适应新的工作。

二、对针对以上问题,今后的努力方向是:

加强理论学习,进一步提高工作效率。对业务的熟悉,必须通过相关专业知识的学习,虚心请教领导和同事增强分析问题、解决问题的能力,努力学习,争取在明年取得会计从业资格证书。

综上所述。在过去的几个月中,付出过努力,也得到过回报。人到中年,用严肃认真的态度对待工作,在工作中一丝不苟的执行制度,是我们的优势。我坚持要求自己做到谨慎的对待工作,并在工作中掌握财务人员应该掌握的原则。作为财务人员特别需要在制度和人情之间把握好分寸,既不能的触犯规章制度也不能不通世故人情。只有不断的提高业务水平才能使工作更顺利的进行。在即将到来的xx年,我会扬长避短,更好的完成本职工作。

5月出纳个人工作总结出纳个人工作总结模板(4)

精心整理了《XX年5月出纳个人工作总结》,望给大家带来帮助!

200×年上半年我公司各部门都取得了可喜的成就,作为公司出纳,我在收付、反映、监督、管理四个方面尽到了应尽的职责,特别是在**期间,仍按时到银行保险等公共场合办理业务。

在过去的一年里在不断改善工作方式方法的同时,顺利完成如下工作:

一、开学期间日常工作:

1、 与银行相关部门联系,井然有序地完成了职工工资发放工作。

2、 清理客户欠费名单,并与各个相关部门通力合作,共同完成欠费的催收工作。

3、 核对保险名单,与保险公司办理好交接手续,完成对我公司职工的意外伤害险的投保工作。

4、 做好200x年各种财务报表及统计报表,并及时送交相关主管部门。

二、其他工作

1、 迎接公司评估,准备所需财务相关材料,及时送交办公室。

2、 为迎接审计部门对我公司帐务情况的检查工作,做好前期自查自纠工作,对检查中可能出现的问题做好统计,并提交领导审阅。

3 按照公司部署,做好了社会公益活动及困难职工救济工作。

在上半年工作中

1、严格执行现金管理和结算制度,定期向会计核对现金与帐目,发现现金金额不符,做到及时汇报,及时处理。

2、及时收回公司各项收入,开出收据,及时收回现金存入银行,从无坐支现金。

3、根据会计提供的依据,及时发放教工工资和其它应发放的经费。

4、坚持财务手续,严格审核算(发票上必须有经手人、验收人、审批人签方可报帐),对不符手续的发票不付款。

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