博士培训总结

博士培训总结4篇。

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博士培训总结 篇1

近年来，随着医疗技术的快速发展和医学研究的不断推进，对医学研究人才的需求也日益增长。作为医学界的顶尖学位，医博士培训扮演着重要的角色。通过医博士培训，不仅可以培养专业的医学研究人才，还可以推动医学科技的进步和创新。本文将详细介绍医博士培训的内容和经验，希望能给医学研究人才提供一些有益的参考和指导。

医博士培训的内容包括理论学习和实践训练两个方面。在理论学习方面，医学研究人才需要学习基础医学知识、临床医学知识以及相关的医学研究方法和技术。他们需要深入了解人体解剖学、生理学、病理学等基础医学科目的理论知识，同时还需要学习临床医学的前沿知识，如疾病的诊断和治疗方法等。医学研究人才还需要掌握统计学、生物学和分子生物学等相关的科学基础知识，以便能够开展医学研究工作。通过理论学习，医学研究人才可以建立起扎实的医学知识体系和科学研究能力。

在实践训练方面，医学研究人才需要参与实验室研究和临床实践。实验室研究是医博士培训中重要的一环，医学研究人才需要进行各种实验设计、数据分析和实验结果的解读。他们还需要学习使用实验仪器和设备，掌握各种实验技巧和方法。临床实践是医学研究人才培训的另一个重要内容，通过参与医疗工作，他们可以亲身感受疾病的发展过程和治疗效果，并将理论知识与实践经验相结合，提出新的研究方向和创新思路。通过实践训练，医学研究人才可以培养出扎实的实验技能和临床经验，为医学研究工作打下坚实的基础。

医博士培训还包括科研项目的申报和学术论文的撰写。医学研究人才需要学习如何撰写科研项目的研究计划和申请书，如何寻找适合的科研项目和合作伙伴，并以此为基础进行科研工作。同时，他们还需要学习如何在学术期刊上发表高质量的学术论文，包括文献综述、实验设计、数据分析和结果解读等。通过科研项目的申报和学术论文的撰写，医学研究人才可以提高自己的科研能力和学术水平，为医学研究领域的进步和创新做出贡献。

在医博士培训中，除了上述内容，还有一些经验和技巧对于医学研究人才的成长和发展非常重要。注重团队合作。医学研究是一个复杂的工作，需要多个领域的专业人才协同合作。因此，培养良好的团队合作精神和合作能力至关重要。保持学习的能动性。医学科技发展迅速，医学研究人才需要不断学习新知识、掌握新技术，才能跟上时代的步伐。同时，他们还需要主动关注和参与科研前沿，积极探索和开展自己的研究方向。注重实践锻炼。医学研究是一个实践性很强的工作，只有通过实践才能理解和掌握真实的医学问题，才能将理论知识运用到实践中去。因此，医学研究人才需要积极参与各类实践活动，不断提高自己的实践技能和应变能力。

小编认为，医博士培训是一项重要且综合性的工作。通过理论学习、实践训练、科研项目的申报和学术论文的撰写，医学研究人才可以全面提高自己的医学知识和科研能力，为医学研究领域的进步和创新做出贡献。注重团队合作、保持学习的能动性和注重实践锻炼等经验和技巧也是医学研究人才成长和发展的关键。希望本文的总结和经验对医学研究人才有所帮助，能为他们的医学研究之路提供一些有益的指导和启示。

博士培训总结 篇2

马克博士培训会是一次具有重大意义的学术盛会，汇聚了全球顶尖的科学家、研究人员和医学专家，旨在分享最新的医学研究成果和技术进展，推动医学发展和人类健康事业的进步。经过三天的精彩演讲、研讨和展览，我深深被这次培训会所带来的丰富信息、深入洞察和激励所震撼。下面我将就展会的三个重要主题进行详细的总结。

该培训会以“基因编辑与个性化医疗”为主题，引起了众多研究人员和医学专家的关注。在这个领域，马克博士带来了他团队最新的研究成果，分享了基因编辑技术在治疗遗传疾病和癌症方面的突破。他提到利用CRISPR-Cas9等技术对人类基因进行精准编辑，可以为患者开启个性化治疗的新时代。他还呼吁加强基因编辑技术的伦理框架和法规，以确保其在医学实践中的安全性和道德性。

培训会着重讨论了“人工智能在医疗领域的应用”。人工智能技术的发展为医学领域提供了前所未有的机会和挑战。与此相关的专家专题报告和研讨会集中讨论了利用机器学习和深度学习算法在医学图像诊断、药物研发和临床决策中的应用。这些创新技术不仅能够提高医生的诊断准确性和效率，还能够个性化医疗和提供更好的健康管理方案。同时，与会者们也就人工智能技术在医学伦理、隐私保护和责任追究等方面的问题进行了深入研讨。

培训会还聚焦于“生命科学与健康”的前沿研究和创新。与会人员纷纷探讨了基于干细胞和再生医学的科研进展，着眼于如何利用这些生物医学技术来解决传统医学难以治愈的疾病和损伤。诸如3D打印人体组织、器官再生和干细胞移植等领域的创新成果展示了生命科学与健康领域的全新路径和无限潜力。同时，与会者还广泛探讨了生命伦理、药物临床试验和公共健康政策等领域的重要问题。

小编认为，马克博士培训会为与会者们提供了一个全面了解最新医学进展和创新技术的机会。研讨会、专题报告和展览会的举办不仅促进了学术交流和合作，也为参会者们激发了创造力和灵感，推动了医学科学的进步和人类健康事业的发展。我相信，通过这次培训会，将共同迈向更加美好的医学未来。

博士培训总结 篇3

医博士培训总结

医博士培训是医学界的高级学术培训项目之一，旨在培养具备卓越临床能力和独立科研能力的医学专家。通过多年的系统学习和实践训练，医博士候选人将成为未来医学领域的领军人物。本文将详细阐述医博士培训的目标、内容、方法以及对个人成长的意义，力求为读者提供全面的了解和参考。

目标：

医博士培训的目标是培养具备深厚医学知识基础、宽广学科视野和独立科研能力的医学专家，以推动医学科研和临床实践的不断发展。同时，医博士培训也要求培养学生具备批判性思维、团队合作和领导能力，以应对医学领域不断变化的挑战。

内容：

医博士培训的主要内容包括但不限于以下几个方面：

1.核心课程学习：医博士候选人需要系统学习医学的基础理论知识，如解剖学、生理学、病理学等。同时，也需要深入学习专业领域的前沿知识，如生物医学工程、药学、分子生物学等。

2.科研项目实践：医博士候选人需参与科研项目，并在导师的指导下独立完成自己的课题研究。这一阶段需要进行实验设计、数据分析、结果解读等工作。通过科研项目的实践，候选人将提升自己的科研水平和创新能力。

3.临床实习：在医博士培训期间，候选人需要参与医院的临床工作，进行实际的临床实习。这不仅能够将理论知识应用到实际工作中，还能够培养候选人的临床技能和与患者的沟通能力。

方法：

医博士培训的方法多种多样，旨在全面提升医博士候选人的综合能力。

1.导师指导：每个医博士候选人都有一个导师，导师负责指导候选人的科研项目和临床实习，并给予必要的学术指导和职业发展建议。

2.学术会议和研讨会：医博士候选人需要参加学术会议和研讨会，与同行学者交流和分享自己的研究成果。这不仅能够提高候选人的学术交流能力，还能够拓宽他们的专业视野。

3.实地考察和交流：医博士培训还包括实地考察和交流活动，候选人可以到其他医学机构或研究机构进行学术交流和合作研究，了解不同地区、不同领域的最新进展。

对个人成长的意义：

医博士培训对个人的成长具有重要意义。

1.专业知识与实践能力提升：医博士培训提供了丰富的学术资源和实践机会，使候选人能够系统学习理论知识，并将知识应用于实际工作中，提高自己的专业能力。

2.科研能力和创新能力培养：医博士培训注重培养候选人的科研能力和创新能力，通过独立进行科研项目，候选人将逐渐掌握科研的方法和技巧，为将来的学术发展打下坚实基础。

3.团队合作和领导能力锻炼：医博士培训要求候选人参与多样化的团队合作项目，这将锻炼候选人的团队合作和领导能力，培养其成为未来医学领导人才。

医博士培训是医学界的高级学术培训项目，通过系统的学习和实践训练，培养具备卓越临床能力和独立科研能力的医学专家。医博士培训的目标、内容、方法以及对个人成长的意义展现了其对医学领域的重要意义。相信通过医博士培训，未来将会涌现更多优秀的医学专家，推动医学科研和临床实践的不断进步。

博士培训总结 篇4

马克博士是一位在教育领域具有丰富经验的专家，他近期主办了一场培训会，旨在帮助教师们提升他们的教育教学能力，并分享成功的教学方法。培训会吸引了全国各地的教师聚集一堂，这次培训会同时也将成为马克博士努力奋斗的见证。

培训会在一个温馨而有活力的场地举行，参会的教师们一个个满怀期待地进入会场。会场内氛围热烈，壁上挂着醒目的“教育改变未来”字样的宣传海报。马克博士的照片也悬挂在会场中央，散发出肃然起敬的氛围。

整个培训会按照计划安排，由马克博士亲自主讲。他首先分享了自己多年来在教育领域的经验和教学理念，鼓励教师们发挥自己的创造力，用心去教育学生。他强调了培养学生自主学习的能力以及激发学生学习的兴趣的重要性。

马克博士还通过具体案例分析了他所提倡的一些教学方法的实施效果。他解释了如何制定学生参与度高的教育计划，以及如何应用新兴技术来增强教学效果。他还分享了一些应对学生挑战的实用策略，比如如何管理教室纪律和怎样与学生和谐相处等等。

随后，马克博士进行了一次反思讨论环节，他鼓励教师们思考并分享自己的教学经验和困惑。在这个环节中，许多教师逐渐打开心扉，勇敢地发表自己的观点和提出问题。马克博士细致入微地为每个问题做出耐心的解答，并鼓励大家积极寻找解决方案。

培训会的马克博士总结了两天的学习内容，并为每位教师颁发了一份结业证书。他鼓励教师们将所学知识运用到实际教学中，并建议他们组建一个教研团队，共同探讨教学问题并共享经验。

参会的教师们离开培训会时，眼神中透露出激情和动力。他们意识到马克博士培训会的价值和影响，并且都怀揣着将所学应用于教学实践的决心。

马克博士培训会的顺利举办将成为教育界一次重要的里程碑。在未来的日子里，参加培训的教师们将以马克博士的经验和教育理念为指导，为教育事业做出更大的贡献。他们将不断追求创新，为培养更优秀的学生而不懈努力。

马克博士培训会不仅为教师们提供了宝贵的学习机会，还加深了他们与马克博士之间的联系。这次培训会将成为一个重要的里程碑，为教育事业的进步注入新的动力。

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校长培训班培训总结(范例9篇)

完成文档写作任务是我们工作的需要，范文的研究已成为众多专家学者的重要调研课题。 范文让我们对整体构思的方法有了更深入的认识，一篇好的范文具体是什么样子？经过工作总结之家持续的努力和磨练我们最终完成了最新的“校长培训班培训总结”。

校长培训班培训总结(篇1)

校长是学校的。领导者、决策者和管理者，是学科带头人，是学校领导集体的带头人，有什么样的校长，就有什么样的学校。作为一校之长，要领导好一所学校，就要有：时代的眼光，社会的良知；正确的理念，独到的见解；坚韧的品格，广阔的胸怀。作为一校之长，要领导好一所学校，并非是一件简单的事，尤其在办学条件、人权、财权受各种因素制约的情况下，更是如此，在工作实践中可能意识到用不同的领导风格去处理问题和决策时，会收到不同的效果，同样是你自己，有时处理问题会得心应手，有时感到束手无策。一些问题用这种方式无法解决，用另一种方式却能得到圆满解决，并取得满意的效果。所以领导者的风格对师生有不同的影响力，会产生不同的结果。这样就要校长有时代的眼光，正确的理念，在校园中起着模范表率的作用。

1、热爱学生。“没有爱就没有教育。”教师热爱学生就是要对学生尊重，理解，信任并且给他们信心。作为教师，要有责任心，要有爱心，还要有耐心。要爱每一位学生，看到他们的可爱之处，善于发现他们的闪光点，利用这个去激励他们。

2、热爱教师这个职业。不能只把教师这个职业当成谋生的手段，更重要的是对这个职业要充满兴趣与爱好，这是干好工作的前提。有了对事业的爱，就有了工作动力，就不会觉得教师工作的清苦。因此教师应该具备甘当人梯和红烛的献身精神，对学生充满爱心，对工作充满责任心，对未来充满信心，真正做到爱生敬业，教书育人。

3、教师要树立终身学习的理念。

教师是人类知识、发明的继承者和传播者。过去，人们常说：“要给学生一碗水，自己必须要有一桶水。”而现在我们不能只有一桶水，而必须是一眼泉。知识的日新月异，要求教师必须树立终身学习的观念，教师发展的希望在于教师的终身学习。

校长培训班培训总结(篇2)

将根据教师不同特点、需要，帮助他们制定、选择适合自身发展的路径。通过帮助使学校每位教师们找准位置，发挥好个人才能，享受到育人快乐，体验事业成功。

2、指导、服务到位，帮助教师快速发展。教师在发展过程中会遇到不同问题，因此我将协助校长为教师寻找专家，适时地给予教师理论、实践等多方面的指导，对于教师中好的经验、方法及时要鼓励总结推广，对于存在的问题帮助分析解决，还要给教师创造机会、提供舞台展示才华，体验成功的喜悦。3、加强团队建设，深化教师发展。创造努力工作的氛围，敬业的氛围。使教师在互相帮助中进步、在互相激励中前行。4、强化教师培训，推动教师跨越发展。要想教师跨越发展，你、必须解决教师的教育教学观，进一步转化教师的观念。而观念的转变不是一个一蹴而就的过程，需要时间和反复磨合，需要要有一个逐步认识和接纳的过程。任何一项工作或事业的成功，无一不是重在落实，贵在坚持，因此我将定期组织教师培训，提升素质促进转变。培训即将结束了，但我所学所思所感将延续到工作中去，并将在我今后的工作中化作源源不竭的动力，“理想犹如天上的星星，我们犹如水手，虽不能达到天上，但是我们的航程可凭借它指引”。我们期盼着，未来的优质教育行列里，有你，有我，我们一起携手同行。

校长培训班培训总结(篇3)

参加这次小干训学习，受益匪浅，特别是教育中心的领导给我们安排了几位专家、名校长的讲座对我们的实际工作有很大的帮助，在工作实践中有一些体会。

一、要做好校长的助手

作为一名副校长，应是校长的得力助手，任何一位以学校利益为重的副校长，都应该摆正自己的位置，甘当配角，维护校长的核心地位。因此要在全校教职工中做模范，执行校长决策的表率，以保证政令一出，全校上下步调一致，行动统一。当然，服从并不是盲从，在校长决策出台之前，副校长应做有心人，站在全局的角度思考决策是否合理，在实施的过程中可能会出现问题，应该如何解决，并及时与校长沟通。决策一旦形成，便无条件服从，即使有时个人有一些保留意见，副校长在群众中也绝对保持与校长鲜明一致的态度，并不遗余力地带领教职工将新决策落实到位。作为副手，要努力为身负重任的校长排忧解难，帮助其摆脱具体事务的纠缠，以便腾出精力和时间，总揽全局，思考和处理重大问题。

二、要以身作则、率先垂范

榜样的作用的无穷的，副校长的自身品德修养、人格魅力、知识能力素质与行为风范如何，直接影响着全校师生的心理与行为，因此，要求教职工做到的，自己先做到，要求别人不做的，自己坚决不做，只有这样才能在下级面前有感召力，使下级心悦诚服地自觉干好本职工作。这就是有形的榜样、无声的命令、有力的指挥，同时又在时刻的影响着我们教师队伍的建设。

三、努力完成各项管理工作

校长侧重于战略的决策，副校长侧重于战术性决策，即侧重解决怎么干的问题。副校长一般情况下都在学校分管一项或几项具体工作，而工作成绩是靠脚踏实地干出来的。因此，我们每一位副校长都必须有求真务实、踏踏实实的工作作风，努力把自己的工作抓实、抓细、抓活。我们对自己分管的各项业务要做到心中有数，要熟悉业务，真抓实干，同时要有强烈的责任感和主人翁意识，善于思考、勇于创新、抓出实效。配合校长抓好教师队伍建设，提升教师的教育教学素质，根据教师队伍的现状及未来教育发展对教师的需求制定出切合实际的教师队伍建设方案，以打造出一支“学习型”、“科研型”人民满意的教师队伍，提升教育教学质量。

四、副校长更应加强学习，具备完成本职工作的理论水平和实践能力。

总之，作为一名副校长责任是重大的，举足轻重，自我要求的标准不断提升，头脑中为人、为工作的这根弦绷得很紧，始终不能放松片刻，这样才能完成副校长赋予自己的使命。

校长培训班培训总结(篇4)

近年来，随着教育事业的不断发展，学校校长的角色变得越来越重要。为了提升校长们的管理水平和领导能力，我国各地纷纷开设了校长培训班，旨在为校长们提供系统化、全面化的培训和研修，助力他们更好地推动学校发展。在此次校长培训班的学习中，我深受启发，获益匪浅。

本次培训班注重理论与实践相结合。在专家教授的指导下，我们系统学习了教育管理相关的理论知识，如教育法律法规、管理心理学、组织行为学等。同时，我们还进行了一系列的实践活动，例如观摩了优秀学校的管理实践、参访了国内外先进学校等。通过理论与实践相结合，我们不仅深入了解了实际操作中的挑战和困难，也掌握了解决问题的有效方法和技巧。

本次培训班着重培养校长的领导力。作为学校的领导者，校长在推动学校发展中起着至关重要的作用。因此，培养校长的领导力显得尤为重要。在培训过程中，我们不仅学习了领导力的相关理论和概念，还进行了领导力测评和案例研讨，以帮助我们认清自身的领导风格和优势，并针对自身的发展需求进行个性化的训练。通过这些培训，我们更加明确了校长的角色定位和使命感，并学会了如何通过行动和沟通，有效地激发团队的合作和积极性，促进学校的发展。

本次培训班还注重培养校长的创新思维和问题解决能力。在现代社会快速发展、竞争激烈的大环境下，校长们需要具备创新意识和解决问题的能力。培训班通过组织创新创业讲座、案例分析、团队合作等活动，激发了我们的创新思维和解决问题的潜能。我们学会了如何主动寻找问题、分析问题的本质，并通过创新的方式提出解决方案。这种注重培养创新思维和问题解决能力的培训方式，将对我们今后的工作产生积极的影响。

总体而言，本次校长培训班真正做到了以学校为中心，注重解决实际问题，提升校长的管理水平和领导能力。通过培训的学习和实践，我们深切意识到校长是学校改革的中坚力量，也明白了领导者要有真才实学、远见卓识、勇于担当的品质。未来，我们将以此次培训班作为起点，不断发展自己的专业能力和领导力，努力推动学校的发展，为教育事业做出更大的贡献。

校长培训班培训总结(篇5)

近日，我参加了一次为期两周的校长培训班培训。通过此次培训，我受益匪浅，吸取了许多宝贵的经验和知识，对于学校领导工作有了更深入的了解。在此，我将就这次培训进行详细、具体且生动地总结。

培训班开设了多个主题讲座，其中包括校长的角色定位、校园文化建设、教育法规及政策解读、变革管理、学校财务管理等。讲座采取专题讲解、案例剖析等多种方式，提供了宝贵的参考材料和经验分享，加深了我的认识和理解。

讲座对校长的角色定位进行了详细阐述。校长是学校的领导者，他不仅要具备专业知识，更要具备优秀的管理能力和领导才华。在学校的日常管理中，校长需要具备策划、组织、调度、控制和协调等多方面的能力，才能推动学校的发展。校长还要具备良好的沟通能力和领导力，与教师、学生和家长建立良好的关系，形成积极向上的校园氛围。

培训班还介绍了校园文化建设的重要性及方法。校园文化是学校的“软环境”，是学校内涵建设的重要内容。通过对校园文化的建设，可以营造积极向上、和谐稳定的校园氛围，提高学生的进取心和责任心。在这方面，校长要当好“文化使者”和“文化推动者”，善于引导、培养并弘扬学校的核心价值观和精神文化。

教育法规及政策解读也是此次培训的重要内容之一。学校中，校长要熟悉并正确理解教育法规和政策，指导学校的日常管理和决策。讲座通过具体案例分析，详细解读了各项教育法规和政策的内涵和要求，为提供了在实践中正确运用的指导。

另外，培训班还重点强调了变革管理的重要性。现代社会变化多端，学校也面临各种各样的挑战和变革。校长作为学校改革和发展的推动者，既要善于发现问题，更新观念，又要善于组织和引导改革。在这方面，校长需要具备改革意识和创新精神，懂得如何有效地进行变革管理，以推动学校的进步。

培训班还介绍了学校财务管理的基本知识和技巧。财务管理是学校管理的基础和保障，校长要懂得如何进行预算编制和资金使用，合理运用财务资源，确保学校的正常运转和发展。

小编认为，通过这次校长培训班的学习，我对校长的角色定位和职责有了更深刻的认识，对校园文化建设、教育法规及政策解读、变革管理和学校财务管理等方面有了更全面的了解。我相信，在今后的工作中，我会充分运用所学知识，更好地履行校长的角色，并为学校的发展做出更大的贡献。同时，我也会将所学的知识、经验分享给其他同事，共同为提升教育教学质量而努力。

校长培训班培训总结(篇6)

培训班即将结束了，但我们有太多的不舍，我们多想再在一起交流学习、我们多想再在一起沟通了解，这种集中授课和外出考察学习的方式，是联系实际研讨、参观、考察借鉴，实践总结提高的模式，是十分符合校长们的特点和需求的方式。本次培训内容的设计和选定注重突出专题性、针对性、时代性和前瞻性，使校长们真正学习到了最先进的教育理念、最新的教育信息、最有价值的教育改革和管理经验，真可谓取到了真经。

通过培训参观学习，我深深感到自己作为教学校长的责任，一定要努力工作，在本校教师队伍建设下功夫，做到以下几点：

1、量体裁衣促进教师教师主动发展。将根据教师不同特点、需要，帮助他们制定、选择适合自身发展的路径。通过帮助使学校每位教师们找准位置，发挥好个人才能，享受到育人快乐，体验事业成功。

2、指导、服务到位，帮助教师快速发展。教师在发展过程中会遇到不同问题，因此我将协助校长为教师寻找专家，适时地给予教师理论、实践等多方面的指导，对于教师中好的经验、方法及时要鼓励总结推广，对于存在的问题帮助分析解决，还要给教师创造机会、提供舞台展示才华，体验成功的喜悦。

3、加强团队建设，深化教师发展。创造努力工作的氛围，敬业的氛围。使教师在互相帮助中进步、在互相激励中前行。

4、强化教师培训，推动教师跨越发展。要想教师跨越发展，你、必须解决教师的教育教学观，进一步转化教师的观念。而观念的转变不是一个一蹴而就的过程，需要时间和反复磨合，需要要有一个逐步认识和接纳的过程。任何一项工作或事业的成功，无一不是重在落实，贵在坚持，因此我将定期组织教师培训，提升素质促进转变。

培训即将结束了，但我所学所思所感将延续到工作中去，并将在我今后的工作中化作源源不竭的动力，理想犹如天上的星星，我们犹如水手，虽不能达到天上，但是我们的航程可凭借它指引。我们期盼着，未来的优质教育行列里，有你，有我，我们一起携手同行。

校长培训班培训总结(篇7)

嘉兴市“十三五”第五期校长（园长）培训班自20xx年10月20日以来，嘉兴教育学院师训处全体成员从科学培训角度出发，从培训计划的探讨与确定，培训科目的选择与取舍，培训教材的配备与指导，培训课程的开设与实施，培训方式的改革与创新，到培训管理的科学与务实，使整个的培训过程均建立在科学与可持续发展的理念基础之上，取得了良好的培训效果，学员们都能以较高的热情和严谨的态度参加培训，并通过一系列的培训措施，全体学员的理论与实践水平在短期内均有显著的提高。

本期培训班共完成300学时的培训内容。学员共164位，其中幼儿园69位、小学43位、中学（初中高中职教）52位。本期培训采取中学校长、小学校长、幼儿园园长分班制开展培训，培训学习时间长，学习任务重，除在学院的三个阶段的集中学习外，还有在岗实践和自我研修,其中培训内容主要分理论与实践两大部分。理论培训课程涉及国内外教育思想、学校（幼儿园）管理与建设、教师队伍建设、教育心理、教育政策法规、基础教育课程改革、中小学（幼儿园）教育科研、财经纪律等专题，小学组共听取专家报告22场，中学组共听取专家报告23场，幼儿园组共听取专家报告30场；

实践培训内容均包括异校蹲点综合实践、主题论坛、教育专著研读交流、舆情应对模拟新闻发布会和撰写结业论文等方面，其中异校蹲点实践培训赴市内名优学校（幼儿园），就校园文化、德育特色和课程领导力等方面开展现场考察学习，三个班共赴14个学校开展异校蹲点实践培训，每位学员都提交了异校蹲点实践体会、读书笔记和结业论文，三个班共召开主题论坛四次，25位学员论坛上发言。

本期培训班主要体现了以下几个特点:

一、课程结构设置合理。课程设置包含了新任校长必须掌握的学校管理的基本理论、教育政策法规、现代教育理论等基本知识，体现了校长任职资格培训要求的“应知应会”的特点。

二、异校蹲点实践培训作用不断彰显。在考察过程中我们把新课程的实践作为考察的核心，把校长的办学理念为考察的根本。通过优秀校长的经验介绍、优秀教师的课例观摩、校园文化的不同展示，使考察活动更加全面、详实。

三、在强化实践中提高。本期任职资格培训每周一和培训中期（11月9日-23日）安排在校返岗研修，学员在工作中实践所学理论，完成反思，撰写论文和异校蹲点实践体会、读书笔记，理论水平和实践经验得到不同程度的提高，充分体现了“理论与实践相结合”。

培训学习是短暂的，学员们作为学校管理者则任重而道远，希望学员们学以致用，开辟自己的工作新天地，为嘉兴的教育发展贡献一份力量。

校长培训班培训总结(篇8)

校长是学校的领导者和管理者，他们承担着指导学校发展、提升教育质量的重要责任。为了提高校长的领导能力和管理水平，许多培训机构开设了校长培训班，通过系统化的培训，帮助校长们更好地履行职责。参加了一期校长培训班后，我深感受益匪浅，下面将详细记录并总结这次培训的内容和收获。

本次培训以“现代校长的角色与发展”为主题，内容包括领导力、管理技能、教育创新等方面。在领导力的培训中，我们深入了解了领导力的重要性和核心要素，并通过案例分析和角色扮演等方式，培养我们的领导意识和领导潜力。通过模拟领导小组讨论和团队建设活动，我们更加明确了校长在资源整合、目标设定、决策执行等方面的重要作用。

在管理技能的培训中，我们学习了人力资源管理、财务管理、项目管理等相关知识和技能。特别是人力资源管理的内容，包括招聘、培训、绩效考核和激励机制等方面的具体操作。通过学习，我们深刻认识到校长在人力资源管理方面的重要任务，并掌握了一些实用的管理技巧和方法。在财务管理方面，我们学习了学校预算编制、支出审批、会计核算等内容，以确保学校财务运作的合理性和透明性。

教育创新是本次培训的重点内容。我们了解了国内外教育创新的发展趋势和案例，同时也学习了一些教育创新的方法和工具。在培训中，我们结合自身实际，进行了一些教学设计和课程创新的实践活动。通过这些实践，我们不仅提高了自己的教育创新意识，也分享了一些成功的经验和教育实践。这些知识和经验将为我们今后的工作提供宝贵的参考。

在培训期间，我们还参观了一些优秀学校，并与那里的校长和教师进行了交流。通过参观和交流，我们领略到了不同学校的特色和成功经验。这些实地考察和交流，为我们拓宽了视野，提供了借鉴和学习的机会。

通过一期校长培训班的学习，我深感到自己的知识和能力得到了极大的提升，同时也对自己的发展和责任有了更加清晰的认识。在今后的工作中，我将发挥所学所用，引领学校的发展，提高教育质量。同时，我也将与其他校长保持联系，共同学习和进步。

校长培训班是提高校长领导能力与管理水平的重要途径。通过系统的培训，校长们不仅扩大了知识面，提高了专业素养，还拓宽了视野和思维方式。相信参加校长培训班的校长们都会有着丰富而独特的收获，为学校的发展做出更大的贡献。

校长培训班培训总结(篇9)

20xx年9月7日xx18日，乌鲁木齐教育学院，来自全疆各地40余名中小学校长汇聚在首府，参加了为期12天20xx年新疆影子校长培训。我有幸作为其中一员，和各位同仁们一起，与基地学校朝夕相处，学到了先进的办学理念和管理经验，也收获了珍贵的友谊，感悟到了知识的魅力和成长的快乐。

一、初识培训

我是第一次参加“影子培训”，在来之前，因为走得匆忙，也没来得及了解培训相关内容，所以直到报完名了，对什么是影子培训还是云里雾里。9月8日，干训中心举行了简单隆重的开学典礼、教育厅、中国移动、干训中心领导发表了热情洋溢的讲话，让我们明确了培训的重大意义。尤其是宣读了上一期全体学员给我们的公开信，让我们了解了他们对于培训的体验和收获，感受到他们的喜悦。

随后新疆教育学院殷剑平副教授和和八一中学王智群副校长为我们举办了两个讲座，进行培训指导。殷教授传授给我们参加影子培训的秘诀是：仔细看、认真比、用心思、深刻悟。王校长提出影子培训机会难得、成效显著、要明确重点。

通过第一天的培训，让我对“影子培训”有了初步的了解。所谓“影子培训”就是让学员在基地学校进行跟班学习，做基地学校校长的影子，做到“如影随形”，对基地学校进行全方位的学习和了解，从而从中有所收获。但是要做到这一点却并不容易，因为培训时间非常短，基地学校尤其是校长刚开学非常忙，学校工作又涉及到方方面面，不可能深入了解学校的各个方面，只能做到全面兼顾，重点突出。

二、如影随形

我们在乌鲁木齐市第八中学总共学习了8天，根据八中的安排，每天一个专题讲座和互动交流，然后就是实地观摩。八天里，我们对八中的领导班子建设和校园管理、校史及党建、德育及校园文化建设、课程改革和设置、教学管理和教研活动的开展、后勤及食宿管理等进行了学习和了解。其中影响比较深刻的包括以下几个方面：

1、魅力八中xx团结进取的领导班子。在八中学习期间，八中以赵萍校长为首的领导班子给我留下了深刻的印象。他（她）们是睿智大气的赵萍校长、博学沉稳的郭志宏书记、温文尔雅的李焕昶副校长、幽默风趣的丁玉华副校长。每一个人虽然分工各有不同，但围绕着一个八中发展这一共同理想而为之耕耘不辍，谈起学校发展和各自的工作都有清晰的思路、明确的目标和完善的措施。所以和他们在一起进行交流，不单单收获着知识，也是在品读他们的人格魅力，八中因他们而呈现出无穷的魅力。

2、文化八中xx厚重鲜明的历史文化。八中将历史和现代有机融合，给我们营造出了特色鲜明的学校历史文化。八中提出“文化强校”的理念绝不是一个空洞的口号，不管是赵萍校长从人文管理的高度阐述学校管理理念，还是李焕昶副校长阐述“立德树人”的校园文化设计，都让我们真切地感受到了八中人对学校历史的尊重和对校园文化的深思熟虑。八中的校史陈列馆陈列了许许多多的奖状、奖杯、锦旗，让我们感受到了八中的辉煌。不过最让我感动的还是那些泛黄的文物，有几十年前的学籍登记卡，有老师用蜡纸刻印的小报，有那些曾经青涩的合影，它们记载着一段蜿蜒流转的历史，浸润着八中师生曾经的青春岁月。可以想象，不管是白发苍苍的老师长和老校友，抑或是青春靓丽的在校师生，当他们置身于这些文物中，怎能不为之动容。八中的校园干净整洁，绿树红花点缀其中，“明德、厚学、求真、务实”的校训被设计为四栋主体建筑的名称，镌刻在楼顶，渗透到了八中人的一言一行中。所以八中的师生，言谈举止间有股子淡定和从容，有一种独特的气质。如果说八中的校史陈列馆体现的是历史的凝重，那么八中的校园则体现的是现代和文明。

3、育人八中xx硕果累累的德育成果。八中德育工作既注重整体规划，又着眼于精细化管理。既注重德育创新，又着眼于学生行为习惯养成。既注重班级管理考核，又关注班主任成长。八中不仅有作为学校德育名片的李焕昶副校长，还有勤劳勇敢的韩雪飞主任，和他们带领的一帮子优秀的德育工作者。八中每年编辑印制《师德建设年家访日志》、《德育研讨月论文集》、《班主任工作总结》、《国旗下的讲话》、《班主任教育工作手册》等，将德育工作成果转化为一本本精美的书刊，捧在手里沉甸甸的，令人为之叹服。八中的校园，看不到任何一个纸片，干净整洁。八中的师生，课堂内外，举止文雅，见不到任何不文明的言行。这一切的一切，都是八中深耕德育工作，结出的累累硕果。

4、课改八中xx异彩纷呈的课堂教学。八中积极适应新课程改革的趋势和潮流，将传统教学模式和新课改理念进行了有机融合。在八中我们总共听了４节课，有王燕老师风趣幽默的政治课、陈远方老师含情脉脉的语文课、王娟老师清静淡雅的地理课、仵凤华老师思维敏捷的数学课。每一节课都充满了机智和情感，让人听得轻松，学的快乐。还有物理备课组充满友好、平等、争鸣的教研活动，教研室开发的丰富多样的校本课程，都让我们感受到了新课改给八中教学教研工作带来的改革的气息和新鲜的变化。

三、感悟成长

十几天的培训，感触感悟良多，收获也很多。同时我也学到了很多

1、享受过程。每天我们小组一行9人步行，穿过乌鲁木齐车水马龙的街道和曲折蜿蜒的小巷，一路撒下无数的欢声笑语。在美丽的八中我们一起听讲座、一起听课、一起讨论交流、一起到八中食堂用餐，吃饭都觉得特别香。这一过程非常开心，值得回味。

2、收获友谊。通过这次培训，认识了干训中心和八中的领导、老师，尤其是我们小组那一群可爱的小伙伴。有60后的老郑、热发提组长、王班长、马丁、吐尔洪江，有古丽海霞和闫红梅两位美女校长、还有70后的叶尔扎提和我，我们从陌生到相识，结下了深厚的友谊，并带回到天山南北，相信这份友情可以跨越巍巍天山，直到永远。

3、不断成长。我们来培训的目的，就是希望能够有所学，有所思，有所悟，实现自我的蜕变。参加的培训也很多，正如我所认为的：“用八天时间看一所学校胜过用八天时间看八所学校”，通过影子培训，我们对基地学校的办学理念和管理模式有了较为深入的认识，通过对照基地学校这面镜子，让我们发现了自身从在的优点和不足，对于今后自己学校的发展有了更为清晰的思路。

感谢各位老师，感谢影子培训，愿我们在成长的道路上一路好走！

焊工培训总结13篇

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焊工培训总结【篇1】

一、 实习目的

焊条电弧焊实训是学生全面学习焊条电弧操作技能的一次重要实习环节，通过本环节的实习使学生获得焊接生产经验，培养理论联系实际的工作作风，充分掌握焊条电弧焊的操作技能，为取得中级焊工资格证打下基础。

二、实习基本要求

（一）实习教学的主要任务

通过本环节的实习是学生了解焊条电弧焊的特点、适用范围，掌握焊条电弧焊的操作技术，具备根据图纸正确选用焊接规范参数的能力。

（二）实习教学的基本要求

的操作。

t字接头和搭接接头的基本操作。

3、掌握焊条电弧焊立焊和横焊的基本操作技能，能进行碳钢的立焊和横焊的基本操作。

垂直管、管板焊的基本操作。

5、掌握初级技术等级典型产品的加工基础知识，能初步进行初级技术等级典型产品的焊接基本操作。

三、实习内容及操作要领

（一）气焊气割

内容：练习手工气割、半自动气割、手工气焊管子。

（二）焊条电弧焊

1、平板对接焊

内容：不开破坡口平对接焊、开坡口平对接焊和熔透焊道焊接法（单面焊双面成形）。

2、平角焊

内容：角接接头、t字接头和搭接接头。焊工培训心得体会范文3篇

3、立焊和横焊

内容：平板立焊、横焊。焊工培训心得体会范文3篇

4、管子焊接

内容：水平管、垂直管（单面焊双面成形）。

焊缝外观检验

1、焊缝的外观质量：

（气孔、夹渣等缺陷；

(2)焊缝表面无咬边；

(3)背面焊缝无凹坑。

正面焊缝余高背面焊缝余高余正面焊缝余高差

2.5mm；(5)正面焊缝宽度差

3、焊缝的内部质量：按gb3328-87标准对准焊缝进行x射线伤不低于ii级。

背弯各一件，弯曲角度90°。

5、角变形

焊接操作心得

1、通过平焊实习，在原来的基础上更进一步的掌握了手工电弧焊操作技巧。

运用正确操作方法。

填充焊时焊接速度慢一点，而盖面时稍稍快一点。

多问、多思考、多向同学与师傅交流、多练习等等。

四、实习小结

转眼间，两周短暂而忙碌、轻松而愉快的实习生活即将告别一段落，通过这两周的实习，我又学到了许多的知识，也体会到了很多的道理，对自己的专业有了更加深入的了解，总之这次短暂的实习让我受益匪浅！

这一次的实习真的让我收获了不少，首先是学习了许多在课堂中不能学到的焊接方面的知识，了解了更多如何运用焊机进行实际的焊接操作，以及在焊接前需要的准备，及如何解决在焊接过程中遇到的问题。其次是对自己的专业和现状有了更深的了解，对自己的将来也有了一个比较清楚的认识。认识到现在就业状况的严峻性， 只有在学校学到真正的东西才能更好的融入到这个社会中，在这个社会中立足！我们在做这个工作时要有不怕苦、不怕累 的精神，要有克服困难、勇攀高峰的决心和勇气！

在这次实习期间也遇到了不少的难题，特别是刚接触板材的平对接焊，焊接第一层的打底焊时，因为在焊接焊缝时必须采用小电流，然而小电流焊接，其非常容易出现断弧、引弧难等困难；刚开始焊接时很难把握其大小，一不小心就断弧或是将钢板烧穿，所以越焊就越没有信心了，就会在那抱怨。当师傅看后会细心的教我们如何的引弧和焊接接头，以及告诉我们在焊接这种坡口焊时，所需要的电流大致在什么范围内等等，并且亲身给我们做示范。照着师傅的演示，我慢慢摸索，渐渐的有了信心，最后通过自己的刻苦努力和师傅的悉心教导，逐渐的掌握了打底的方法，并在后来的不断练习中掌握了平对接焊的焊接方法。 虽然实习遇到了不少的困难，但在这次实习中我找到了我在焊接操作的不足之处，并虚心的和大家请教，将自己在实习中所获得的经验拿出来大家分享，促进大家共同的进步。在焊接过程中，同学之间相互的指点，让我真正的感觉到集体的力量；感受到了只有大家相互学习才能真正的进步。如果只考虑自己，那么自己也是不会有很大的进步的，所以同学们要相互学习、相互帮助。

这次实习中不仅同学之间相处的十分和谐，师生之间的感情也更融洽了，以前都觉得我们的实习师傅看起来比较严肃，不敢去接近他们。但通过这一次的实习让我和师傅有了更多的接触机会。在休息的时候他们就像是我们的朋友一样，和我们开着各种玩笑，并且给我们讲解生活中的经历，一些我们非常关心的就业前景的问题。使我们认识到，只有学好自己的专业知识才能更好的去适应社会！

经过这两周的实习不但使我们学到了专业知识，也对自己的专业知识、就业情况有了更多的了解，也学会了在面对困难的时候只有通过自己的不断努力才能更好的解决。如果只是在那想着别人的帮助，那么永远不可能从跟本上解决问题。因为这在我的实习过程中得到了很好的验证。在焊接的过程中，我遇到了很多的困难，师傅也对我们出现这些问题的情况做出了解决，但如果我们自己不亲自去操作练习，那么就永远都不会有所进步。俗话说得好，实践出真知！

每次的实习我都会有不一样的体会，我觉得只有在不断学习和亲身实践的过程中我们才能更好的适应社会，才能更好的适应生活！通过这次的实习，使我对焊接技能有了更深入的理解和运用。在实习过程中要不怕苦、不怕累，努力克服在焊接

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焊工培训总结【篇2】

通过此次金工实习我明白了，生产中首要问题是安全问题，其次才是效率的问题。在实习的第一天老师就给我门上了安全知识教育课，观一些不安全操作的事例，了解了各个工种都要注意的安全问题，比如不能在操作时嬉戏打闹、长头发要盘起来，不能穿拖鞋等等。在各个工种里面还有更多的安全要求，钳工允许戴手套但车工的就一定不能戴手套，焊接的还要戴脚套，面罩

在未发生安全事故前，许多人对安全教育不重视，认为太烦琐，太枯燥。一旦发生了事故，事后诸葛亮就很多。看完录像后，我们在车间里，听老师讲解有关工业安全方面的知识。我才明白工业安全的重要性，工业安全知识是工业高层管理人员和开发人员的必备知识，如果不掌握的话，不但会被人斥为无知，有时还会发生重大事故。所以安全总是第一位的，我们深深牢记于心，做起事来认真，严肃。

这些知识始终在实习整个过程中运用到。也是因为我们有了这些知识使我们很安全的学习了很多课本上没有的东西，保证了实习的顺利结束。

在实习工程中，我门还接触了很多陌生的专业名词。车床中的夹盘、手柄、丝杆;砂轮中的法兰、衬套;，变速器;不同的车刀还有很多的名称那么多的专有名称我现在都不记得全部了。这些名词代表的实物可能我门都认识，但是没有这些专业名词那就很难说明这个工种的原理和操作，也会很难听的懂老师的讲解，所以这个就得我们在晚上得空余时间里面看书记了。这个专有名词知道得不多让我在实习工程有一部分的内容听不明白，致使我花费不少时间能正常操作但还是没有真正弄懂其中的奥妙。

我们在学校校车间进行了为期3天的金工实习。期间，我们接触了车、钳、铣、磨、焊、铸、锻、刨等几个工种和线性切割以及数控铣床等较先进的机器。每天，大家都要学习一项新的技能并在几小时的实习时间里，完成从对各项工种的一无所知到作出一件成品的过程。在师傅们耐心细致地讲授和在我们的积极的配合下，我彻底清楚了实践才是真正检验真理的标准。

两年后我们就业的时候，就业单位不会像老师一样点点滴滴细致入微的把要做的工作告诉我们，的是需要我们自己去观察、学习。不具备这项能力就难以胜任未来的挑战。随着科学的迅猛发展，新技术的广泛应用，会有很多领域是我们未曾接触过的，只有敢于去尝试才能有所突破，有所创新。就像我们接触到的车工，虽然它的危险性很大，但是要求每个同学都要去操作而且要作出成品，这样就锻炼了大家敢于尝试的勇气。另外像铸工和看似简单的拆装，都需要我们细心观察，反复实践，失败了就从头再来，培养了我们一种挫折感等等。10天的金工实习带给我们的，不全是我们所接触到的那些操作技能，也不仅仅是通过几项工种所要求我们锻炼的几种能力，的则需要我们每个人在实习结束后根据自己的情况去感悟，去反思，勤时自勉，有所收获，因此实习报告和日记的任务都给我们提供了这个机会，而最后的创新设计也对我们的创新能力进行检验和新的提高!

焊工培训总结【篇3】

一、 实习目的

焊条电弧焊实训是学生全面学习焊条电弧操作技能的一次重要实习环节，通过本环节的实习使学生获得焊接生产经验，培养理论联系实际的工作作风，充分掌握焊条电弧焊的操作技能，为取得中级焊工资格证打下基础。

二、实习基本要求

（一）实习教学的主要任务

通过本环节的实习是学生了解焊条电弧焊的特点、适用范围，掌握焊条电弧焊的操作技术，具备根据图纸正确选用焊接规范参数的能力。

（二）实习教学的基本要求

1、掌握焊条电弧焊平对接焊的基本操作技能，能熟练进行碳钢的不开坡口平对接焊、开坡口平对接焊和熔透焊道焊接法（单面焊双面成形）的操作。

2、掌握焊条电弧焊平角焊的基本操作技能，能进行碳钢的角接接头、t字接头和搭接接头的基本操作。

3、掌握焊条电弧焊立焊和横焊的基本操作技能，能进行碳钢的立焊和横焊的基本操作。

4、掌握焊条电弧焊管子焊接的基本操作技能，能熟练进行碳钢的水平管、垂直管、管板焊的基本操作。

5、掌握初级技术等级典型产品的加工基础知识，能初步进行初级技术等级典型产品的焊接基本操作。

三、实习内容及操作要领

（一）气焊气割

内容：练习手工气割、半自动气割、手工气焊管子。

（二）焊条电弧焊

1、平板对接焊

内容：不开破坡口平对接焊、开坡口平对接焊和熔透焊道焊接法（单面焊双面成形）。

2、平角焊

内容：角接接头、t字接头和搭接接头。焊工培训心得体会范文3篇

3、立焊和横焊

内容：平板立焊、横焊。焊工培训心得体会范文3篇

4、管子焊接

内容：水平管、垂直管（单面焊双面成形）。

焊缝外观检验

1、焊缝的外观质量：

（1）焊缝表面无焊瘤、气孔、夹渣等缺陷；

(2)焊缝表面无咬边；

(3)背面焊缝无凹坑。

2、焊缝外形尺寸：（1）正面焊缝余高0～3mm；（2）背面焊缝余高余0～3mm；（3）正面焊缝余高差

2.5mm；(5)正面焊缝宽度差

3、焊缝的内部质量：按gb3328-87标准对准焊缝进行x射线伤不低于ii级。

4、焊接接头的弯曲试验：面弯、背弯各一件，弯曲角度90°。

5、角变形

焊接操作心得

1、通过平焊实习，在原来的基础上更进一步的掌握了手工电弧焊操作技巧。

2、在实习中要调整好心态、运用正确操作方法。

3、焊接过程中除打底、填充焊时焊接速度慢一点，而盖面时稍稍快一点。

4、最重要的还是多想、多问、多思考、多向同学与师傅交流、多练习等等。

四、实习小结

转眼间，两周短暂而忙碌、轻松而愉快的实习生活即将告别一段落，通过这两周的实习，我又学到了许多的知识，也体会到了很多的道理，对自己的专业有了更加深入的了解，总之这次短暂的实习让我受益匪浅！

这一次的实习真的让我收获了不少，首先是学习了许多在课堂中不能学到的焊接方面的知识，了解了更多如何运用焊机进行实际的焊接操作，以及在焊接前需要的准备，及如何解决在焊接过程中遇到的问题。其次是对自己的专业和现状有了更深的了解，对自己的将来也有了一个比较清楚的认识。认识到现在就业状况的严峻性， 只有在学校学到真正的东西才能更好的融入到这个社会中，在这个社会中立足！我们在做这个工作时要有不怕苦、不怕累 的精神，要有克服困难、勇攀高峰的决心和勇气！

在这次实习期间也遇到了不少的难题，特别是刚接触板材的平对接焊，焊接第一层的打底焊时，因为在焊接焊缝时必须采用小电流，然而小电流焊接，其非常容易出现断弧、引弧难等困难；刚开始焊接时很难把握其大小，一不小心就断弧或是将钢板烧穿，所以越焊就越没有信心了，就会在那抱怨。当师傅看后会细心的教我们如何的引弧和焊接接头，以及告诉我们在焊接这种坡口焊时，所需要的电流大致在什么范围内等等，并且亲身给我们做示范。照着师傅的演示，我慢慢摸索，渐渐的有了信心，最后通过自己的刻苦努力和师傅的悉心教导，逐渐的掌握了打底的方法，并在后来的不断练习中掌握了平对接焊的焊接方法。 虽然实习遇到了不少的困难，但在这次实习中我找到了我在焊接操作的不足之处，并虚心的和大家请教，将自己在实习中所获得的经验拿出来大家分享，促进大家共同的进步。在焊接过程中，同学之间相互的指点，让我真正的感觉到集体的力量；感受到了只有大家相互学习才能真正的`进步。如果只考虑自己，那么自己也是不会有很大的进步的，所以同学们要相互学习、相互帮助。

这次实习中不仅同学之间相处的十分和谐，师生之间的感情也更融洽了，以前都觉得我们的实习师傅看起来比较严肃，不敢去接近他们。但通过这一次的实习让我和师傅有了更多的接触机会。在休息的时候他们就像是我们的朋友一样，和我们开着各种玩笑，并且给我们讲解生活中的经历，一些我们非常关心的就业前景的问题。使我们认识到，只有学好自己的专业知识才能更好的去适应社会！

经过这两周的实习不但使我们学到了专业知识，也对自己的专业知识、就业情况有了更多的了解，也学会了在面对困难的时候只有通过自己的不断努力才能更好的解决。如果只是在那想着别人的帮助，那么永远不可能从跟本上解决问题。因为这在我的实习过程中得到了很好的验证。在焊接的过程中，我遇到了很多的困难，师傅也对我们出现这些问题的情况做出了解决，但如果我们自己不亲自去操作练习，那么就永远都不会有所进步。俗话说得好，实践出真知！

每次的实习我都会有不一样的体会，我觉得只有在不断学习和亲身实践的过程中我们才能更好的适应社会，才能更好的适应生活！通过这次的实习，使我对焊接技能有了更深入的理解和运用。在实习过程中要不怕苦、不怕累，努力克服在焊接

导读： 焊工培训心得体会范文3篇 焊工学习培训心得体会_焊工实习心得体会〖文字大小:大中小〗 〖打印文章〗 第一次去到车间,其实还蛮期待的,到处都让我觉得新 ,...

焊工培训总结【篇4】

本人陈亚东，年龄24，***年大学毕业，毕业于哈尔滨应用职业学院，所学专业焊接自动化，在学校期间勤学苦练技能，在***年经国家焊接技术协会培训考核，取得了国家焊接技术协会颁发的“焊接高级工资质证书”，近几年来，本着对电焊工作无限热爱之情，全身心的投入到电焊焊接事业中。在大学实习时，我进入到哈尔滨锅炉厂，从一名普通焊接工人做起，工作中我始终兢兢业业、任劳任怨，服从分配，认真钻研，掌握了各种焊接工艺及焊接技能，包括气焊、手工电弧焊、二氧化碳气体保护焊、氩弧焊、埋弧焊、等离子焊接与切割等焊接方法、练就了一手过硬的焊接本领。在领导和同志们的悉心关怀和帮助下，取得优秀的成绩。在工作中，我认真贯彻以下几个原则；

一、服从上级分配

确保生产任务保质保量按时完成 作为一名铆焊班组焊工岗位的职工，配合班长完成厂里各种大型非标件的制作，做好自己的本职工作，以“安全第一”为指导思想，严格遵守焊工岗位的安全操作规程，工作中积极上进，服从上级领导的分配，认真完成自己的计划任务，及时解决临时紧急任务，确保全年生产任务无事故。

二、在思想政治学习方面

贯彻执行党的基本路线、方针和政策，认真学习“三个代表”重要思想，深入领会科学发展观的真正内涵，积极参加公司的政治学习，不断提高思想政治觉悟，增强党性修养，始终保持对形势任务的深刻理解和清醒认识。在自己的不断努力下，以及党组织的领导下，我终于成为一名共产党预备党员。

三、锲而不舍，苦练焊工技术。

要想成为一名优秀的电焊工，就要打破常规，要不断地学习、消化和吸收先进的经验，敢于在失败中总结教训，要有锲而不舍的精神，才能不断的提高技术水平。现场工作中，由于他在工作上严细认真

四、排除隐患，为生产保驾护航

隐患是生产的最大敌人，作为一名特殊工种的工人，这一点是不容忽视的。在厂的每一天，我换好工作服后，每天巡检设备，本着安全第一，预防为主，综合治理生产原则来工作。

***大学毕业后，我被分配到家乡职业高中担任焊接指导教师，对于一名焊工来说，需要理论和实践的有机结合，即要注重对理论的培训，还要主要实践运用。为了提高、保证教学的质量，我把自己所学到的理论在实际工作中进行实践总结，争取以更生动的方式在课堂上讲给学员，此举收到了很好的效果，受到了校领导和学员的赞扬和欢迎。考虑到讲解理论知识是课堂的枯燥乏味，我便有效利用晚上休息时间，修改了理论教案，使得理论知识更通俗易懂，学员更容易接受。

***年由于家庭原因我来到福州，进入到闽都职业技术培训学校，在这里担任特种作业焊接上岗培训教师及实操教师。所谓特种作业是指在生产过程中直接从事对操作者本人或他人及

其周围设施的安全有重大危害因素的作业。通过一件件真实的案例，使我们认识到安全培训教育的重要性。有的师傅认为技术好就没问题，其实不然，有的操作还是存在很大安全隐患，在课堂上我会多讲一些真实案例开导他们，让他们认识到违规操作带来的严重后果。他们听课很认真都说回去后一定改正，也希望多有这样的安全教育培训。

以上是我近几年的工作，在今后的工作中，我将进一步加强学习,不断提高自身素质,在干好自己本职工作，继续发扬优点，立足岗位，无私奉献，对电焊培训工作尽职尽责、不断提高培训质量，保质保量完成各项培训任务，使学校的焊接培训质量继续保持优秀水平。

焊工培训总结【篇5】

焊接培训总结

焊接是钢结构连接的最常用方式，要想成为一名好的设计人员，必须充分掌握焊接技术。由于大学期间所学习的与焊接技术相关的课程以理论基础为主，且知识面较窄，如果没有经过足够的实践经验，所设计的结构，可能会导致出现焊接空间不足、焊接效率低、焊后应力集中等问题。

1、影响焊接质量的因素

影响焊接质量的因素较多，根据焊接实践和个人总结，可以把影响因素分为以下几个方面，主要要焊接方法、焊接母材的清洁度、焊缝坡口形式、连接板材的厚度差、焊接位置、焊接工艺等。

（1）焊接方法

实习期间我们主要学习了手弧焊和CO2气体保护焊两种焊接方法。

手弧焊是利用电弧产生的热量来熔化和焊条的一种手工操作的焊接方法。手弧焊具有焊接方便灵活、焊接质量较好，适应全焊接位置等特点，但焊接速度慢、烟尘大，生产成本较高。

CO2气体保护焊是利用CO2气体作为保护气体的熔化极电弧焊方法。这种方法以CO2气体作为保护介质，使电弧及熔池与周围空气隔离，防止空气中氧、氮、氢对熔滴和熔池金属的有害物质，从而获得优良的机械保护性能。采用焊丝自动送丝，生产效率高、质量稳定，成本较低。而焊丝有实心焊丝和药芯焊丝两种。

（2）母材的清洁

焊接前，通常要对母材进行除锈、除漆、除油等处理，这样可以减小母材导电不均匀、焊接飞溅等缺陷，从而提高焊接质量。

（3）焊缝的坡口形式

对于厚度较大的钢材，为了使钢板能充分焊透，提高焊接强度，通常在钢材焊接位置处回开V型、Y型、U型、X型等坡口。

（4）连接板材的厚度差

如果两个对接板的厚度差较大，则焊接时需要把厚板削薄，形成一个过渡坡，从而降低应力集中。

（5）焊接位置

焊接位置的不同影响着焊接的效率、焊缝的质量，通常根据焊接位置的不同可分为平焊、立焊、横焊和仰焊等。其中，平焊操作方便、焊缝质量最高。

（6）焊接工艺

焊接工艺主要有焊接电流电压的选择、焊条的角度、焊条的运条方式，其中运条方式我们着重学习了斜圆式手法。

2、对设计工作的启发

焊接实习的主要作用是通过焊接实践，来深化所学到的理论知识，从而提高我们的设计水平。通过实习，我认为以后在设计过程中更应该注意以下几个方面。

（1）根据钢板的厚度和焊缝在结构中的位置，要合理确定焊缝的结构形式。通常对于大于12mm的钢板，焊缝必须开坡口，以保证焊缝焊透。而对于封闭的`箱型结构，必须设计合计的焊接顺序，标注单面和双面焊缝的位置。

（2）必须注意工人师傅的焊接空间以及焊缝位置，让工人师傅能够方便的完成焊接工作，从而提高焊接质量和焊接效率。

（3）必须标注合理的探伤方法，不同的探伤方法所能测得的焊接缺陷是不同的。虽然实习的时间较短，但学到的东西对自己却是受用终生的，通过实习，我对焊接知识有了一个更全面的了解。

焊工培训总结【篇6】

维修大队领导非常重视员工技能提升，根据厂下发的《关于开展20xx年工人技术比赛的通知》和《关于举办工人技术比赛活动的通知》，我大队积极为本年度技术比赛做准备。

我维修大队负责对本厂十二个单位的27名电焊工参赛人员进行集中强化训练，由于人员较多，为保证参赛人员的培训质量，让每位参赛选手专业技能都能得到提高，经大队培训组统一安排本次培训采取分批分期培训，练兵场每天都有专人（高级技师）负责，选手随到随练，选手可以根据自己的空闲时间，灵活安排学习时间。

对电焊工操作项目的培训

首先要求学员有较强的反映能力和较好的分析、判断能力；形体感和空间感强；手指、手臂、四肢灵活，动作协调性好。针对考试题目讲述以下操作项目。

1、讲述16MnR钢板V形坡口对接仰位焊条电弧焊的操作要求、注意事项、操作时限及操作过程。

2、讲述低合金钢板δ＝12mm斜45°焊条电弧焊的操作要求、注意事项、操作时限及操作过程。

3、讲述低合金钢板δ12mm对接横位焊条电弧焊的操作要求、注意事项、操作时限及操作过程。

4、讲述碳钢管45°固定焊条电弧焊的操作要求、注意事项、操作时限及操作过程。

5、讲述碳钢管横位固定焊条电弧焊的操作要求、注意事项、操作时限及操作过程。

6、讲述碳钢管水平固定焊条电弧焊的操作要求、注意事项、操作时限及操作过程。在本次培训班考试中，学员们取得了优异的成绩。充分说明通过本次培训学员们已熟练掌握驾驶员考试科目，达到了预期的培训目的，相信学员们在本年度技术比赛中一定会取得令人满意的好成绩。

维修大队

20xx年5月21日

焊工培训总结【篇7】

经过三个月的艰苦紧张的努力，我们圆满的完成了20xx年肥城市退役士兵焊工班的短期培训工作，达到了预期的要求，完成了教、学相长的目标，丰富了自己，成就了他人，收到了良好的效果。为发扬成绩，弥补不足，更好的做好今后的各项工作，现总结如下：

一、本次退役士兵电焊工培训，时间紧，任务重，努力提高焊接技能是本次培训工作的重点，在短短的三个月中，要将中级电焊工应掌握的基础知识和专业知识全面学习一遍，困难时可想而知的，为此，我们采取浓缩精华，突出重点，突出考点，以考代练的方法，将大部分知识系统化、模块化。

二、学员尽管都是退役士兵，但是他们的从军年限、学历、年龄、个人素质各不相同，千差万别，教学统一性很差，为此，采取基础知识为主，专业知识拔高的方法，结合学员实际情况采取不同的教学方法，使其各有所得。

三、短期培训工作不但是知识和技术能力的培训，也是职业能力、职业道德和法律法规的培训。

四、职业技能鉴定是一项神圣而严肃的工作，要求无论是培训教师还是培训学员都必须持有严谨的学习态度和自觉的学习精神，而不是应付了事。培训结束前，退役士兵顺利进行了中级电焊工职业技能鉴定。

五、希望短训工作计划性更强一些，时间安排更科学一些，人员安排更合理一些。

六、培训采用讲师课堂讲解，学员跟随教师练习的方式，教师指导学员努力提高实践操作技能，确保短期培训的效果。

七、做好培训签到工作，为确保培训的质量，严格学习纪律，实行了每节课都进行点名、签到制度。

八、今后，要着力研究成人教育的方法，针对学员的实际情况，做好以后的培训工作。

焊工培训总结【篇8】

在各级领导和同志们的帮助支持下，我以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则，牢记组织和领导的重托，始终坚持高标准、严要求，立足基层、磨炼意志，扎扎实实做事、干干净净为人，勤奋敬业、锐意进取，自身的政治素养、业务水平和综合能力等都有了很大的提高，树立了良好的企业员工形象，较好地完成了领导安排的各项工作任务，得到了领导和同志们的充分肯定和好评。现将近年来的如下：

小口径管由于管径小、管壁薄，所以给下料、对口及操作带来了困难。同时在汽机焊接专业施工中存在着重高压，轻低压，重大管，轻小管，重厚壁，轻薄壁的传统思想。这就给施工质量带来了隐患。“千里之堤，毁于蚁穴”，焊口虽小，其质量的好坏，直接影响试运移交及生产。

小口径管焊接时，操作位置变换快，要求焊工操作手法必须灵活，减少接头；同时焊接规范小，不易掌握。

通常出现的缺陷有：

①气孔；

②错口；

③接头未熔合；

④烧穿、产生焊瘤；

⑤塌腰，致使管子堵塞；

⑥手工电焊盖面出现的咬边；

⑦根部未熔，试运后会出现裂纹；

⑧容易变形、弯折等。

对接薄壁小口采用全氩焊接，壁厚δ＜2mm可一道成形,但要注意接头质量；壁厚＞2mm须两层成形,保证焊缝余高

1.5～2.0mm。插接时可直接使用电弧焊，T形接头氩弧焊打底加电焊盖面。

小径管一般点焊1～2点，长约20～30mm，厚＜3mm，点后检查校对尺寸质量，不得有裂纹、气孔、缩孔、夹渣等，为正式施焊去除隐患，发现有缺陷及时修整或剔除重新点焊，点焊后的焊口，不得处于受力状态，不得碰撞、敲击及撬动，以防焊点开裂。点焊焊口及时施焊，不宜隔夜。

焊机要定期派人维修维护，给焊接提供可靠的电源；清理工具齐全，如钢丝刷，锒头、錾子等，发现问题及时消除；使用工具经常检查，不带病工作，不凑合。

焊前严格把关、验收、技术交底，过程和焊后自检专检联检，加强对小口径的层层把关，多方监控。技术员、班长、质检员共同对焊口负责。

焊接过程中，焊工应加强责任心，重视每个焊口，每道焊缝的施工，不应有侥兴心理和得过且过的思想，有缺陷及时消除,不留后患。

焊接结束，焊工认真清理焊缝，并仔细检查，确认无表面缺陷后方可离开，交付质检员验收。

整个焊接过程中，技术员、质检员经常巡回检查措施执行情况和施工状况，野蛮施工者坚决予以纠正，并处以经济处罚。

在工作过程中，我深深感到加强自身学习、提高自身素质的紧迫性，一是向书本学习，坚持每天挤出一定的时间不断充实，端正态度，改进方法，广泛汲取各种“营养”；二是向周围的同事学习，工作中我始终保持谦虚谨慎、虚心求教的态度，主动向领导、同事们请教，学习他们任劳任怨、求真务实的工作作风和处理问题的方法；三是向实践学习，把所学的知识运用于实际工作中，在实践中检验所学知识，查找不足，提高自己，防止和客服浅尝辄止、一知半解的倾向。

以上是我这些年工作中的一点总结和在工作中的经验积累。在以后的工作中还需更加刻苦进取，保持优点，克服缺点，踏实工作。

焊工培训总结【篇9】

随着工业化的进程，焊工作为一项重要的职业技能，对于现代工业发展起着至关重要的作用。为了提高焊工的技术水平和安全意识，我所在的公司决定组织了一次焊工培训活动。以下是我对这次培训的详细总结报告。

活动时间：

本次焊工培训活动于2021年5月10日至5月20日进行，共计培训期10天。

培训地点：

培训地点设在公司工厂内的专门的焊工培训中心。这个地点非常理想，有足够的空间来进行实践操作，并配备了先进的设备和工具供我们使用。

培训目标：

1. 提高焊工技能水平：通过培训，我们希望焊工能够掌握不同种类的焊接方法和技术，包括手工电弧焊、气体保护焊、等离子焊等。

2. 加强焊工安全意识：焊接工作涉及到高温、有害气体和火灾等安全风险，我们希望通过培训提高焊工的安全意识，使他们能够正确使用个人防护设备、遵守安全操作规程以及处理意外事故的能力。

培训内容：

1. 理论知识培训：培训中，我们接受了大量的理论知识培训，包括焊接原理、焊接材料、焊接工艺、焊接缺陷等方面的知识。这些理论知识为我们后续的实践操作提供了坚实的基础。

2. 实践操作：在培训期间，我们进行了大量的实践操作，包括焊接平面、立面、角焊以及管道焊接等。这些操作让我们亲身体验了不同的焊接技术和方法，并加深了对焊接工艺的理解。

3. 安全培训：在焊接工作中，安全至关重要。我们接受了安全培训，学习了如何正确使用个人防护设备，如何正确处理火灾和事故，并了解了焊接工作中常见的安全风险和防范措施。

培训成果：

通过这次焊工培训，我们收获了许多宝贵的经验和技能。我们掌握了多种焊接方法和技术，能够根据工作需要选择合适的焊接方法，并且能够进行高质量的焊接操作。同时，我们提高了对焊接缺陷的检测和处理能力，能够及时发现并解决焊接缺陷问题，保证焊接质量。我们的安全意识得到了大幅度提升，学会了正确使用个人防护设备，遵守安全操作规程，并在实践中学会了处理突发事故的能力。

培训效果评估：

根据培训后的测验结果和实际操作表现，我们可以初步评估培训的效果良好。大部分焊工已经能够熟练掌握所学的焊接技能，并且在实践操作中取得了较好的效果。同时，他们对焊接安全问题有了更深入的认识，并且能够采取正确的应对措施。这些都证明了这次培训的成功。

进一步计划：

为了进一步提高焊工的技术水平和安全意识，我们将定期组织类似的培训活动，并不断更新培训内容，适应新技术和新方法的发展。同时，我们也鼓励焊工加入相关行业的协会和社群，参加技术交流活动，提高自身的专业素养。

这次焊工培训活动对于提高焊工技术水平和安全意识起到了积极的推动作用。通过培训，焊工们掌握了更多的焊接知识和技能，并在实践操作中取得了良好的效果。我们相信，通过持续的培训和实践，我们的焊工将能够为公司的发展做出更大的贡献，同时确保工作安全和质量的持续提升。

焊工培训总结【篇10】

短短的一周焊接实训课给我留下了深刻的印象，每天的感觉都是充实的。实训工作很有见解的专家以鲜活的案例和丰富的知识，给了我具体的操作指导，给我提供了一线的实践经验。下面谈谈我通过此次培训获得的点滴体会：

(一)拥有良好的安全意识和节约意识是对自己和他人的负责，是作为一名学习人员必备的素质。具体到当前的工作中包括以下几点：

1 防止火灾(实训间内严禁明火)。，电烙铁在人离开时必须断电。2 严防触电。电气设备接通电源前要认真检查，检查电烙铁是要拔掉电源，小心烙铁头烫坏导线外皮3 防止发生机械损伤 4 防止烫伤。

准备工作和必要的知识：

1新烙铁的使用方法

首先将内热型电烙铁在砂纸上打磨，然后通电，蘸松香，再然后将烙铁头韧面接触焊锡丝，最后在木板或厚纸壳磨擦，使其光亮。

2 旧烙铁在使用前应先打磨

3 使用电烙铁的注意事项

(1)用松香检查烙铁头的温度，不可以用手接触烙铁头。生成的挥发气体上升越快，烙铁头的温度就越高。

(2)工作中的烙铁发热部分应全部放在铁架上

(3)焊锡气体有害，应注意;焊锡含铅，应注意洗手。 做好了准备工作我们还要自己的学习目的。

(二)知识掌握点

1、熟悉有关的焊接工程术语，了解焊接常用材料的基础知识;

2、通过训练，初步获得焊接的基本工艺知识;

3、掌握焊接生产过程的基本概念，了解焊接技术的实际知识，为 以后课程打下基础;

4、了解焊接的'安全技术知识，做到安全训练;能力训练点，通过对简单工件进行焊接，培养我们的焊接工艺分析能力，动

手操作能力，为今后从事生产技术工作打下坚实的基础。

两种或两种以上材质(同种或异种),通过加热或加压或二者并用,来达到原子之间的结合而形成永久性连接的工艺过程叫焊接.

电烙铁分为外热式和内热式两种，外热式的一般功率都较大。

内热式的电烙铁体积较小，而且价格便宜。一般电子制作都用20W-30W的内热式电烙铁。内热式的电烙铁发热效率较高，而且更换烙铁头也较方便。

电烙铁是用来焊锡的，为方便使用，通常做成“焊锡丝”，焊锡丝内一般都含有助焊的松香。焊锡丝使用约60%的锡和40%的铅合成，熔点较低。 松香是一种助焊剂，可以帮助焊接。

电烙铁是捏在手里的，使用时千万注意安全。新买的电烙铁先要用万用表电阻档检查一下插头与金属外壳之间的电阻值，万用表指针应该不动。否则应该彻底检查。

(三)手工焊接的基本操作步骤：

1.将烙铁头放置在焊盘和元件引脚处，使焊接点升温。

2.当焊点达到适当温度时，及时将松香焊锡丝放在焊接点上熔化。

3. 焊锡熔化后，应将烙铁头根据焊点形状稍加移动，使焊锡均匀布满焊点，并渗入被焊面的缝隙。焊锡丝熔化适量后，应迅速拿开焊锡丝。

4. 拿开电烙铁，当焊点上焊锡已近饱满，焊剂(松香)尚未完全挥发，温度适当，焊锡最亮，流动性最强时，将烙铁头沿元件引脚方向迅速移动，快离开时，快速往回带一下，同时离开焊点，才能保证焊点光亮、圆滑、无毛刺。用偏口钳将元件过长的引脚剪掉，使元件引脚稍露出焊点即可。

5.焊几个点后用金属丝擦擦烙铁头，使烙铁头干净、光洁。

如果过量的加热不仅会造成元器件的损坏外还会使焊接的外观变差，高温造成所加松香助焊剂的分解碳化，还会破坏印制板上铜泊的粘合层，导致铜泊焊盘的剥落。

(四)拆焊：

1.拆焊原则

拆焊的步骤一般与焊接的步骤相反。拆焊前，一定要弄清楚原焊接点的特点，不要轻易动手。

(l)不损坏拆除的元器件、导线、原焊接部位的结构件。

(2)拆焊时不可损坏印制电路板上的焊盘与印制导线。

(3)对已判断为损坏的元器件，可先行将引线剪断，再行拆除，这样可减小其他损伤的可能性。

(4)在拆焊过程中，应该尽量避免拆除其他元器件或变动其他元器件的位置。若确实需要，则要做好复原工作。

2.拆焊要点

(1)严格控制加热的温度和时间

拆焊的加热时间和温度较焊接时间要长、要高，所以要严格控制温度和加热时间，以免将元器件烫坏或使焊盘翘起、断裂。宜采用间隔加热法来进行拆焊。

(2)拆焊时不要用力过猛

在高温状态下，元器件封装的强度都会下降，尤其是对塑封器件、陶瓷器件、玻璃端子等，过分的用力拉、摇、扭都会损坏元器件和焊盘。

(3)吸去拆焊点上的焊料

拆焊前，用吸锡工具吸去焊料，有时可以直接将元器件拔下。即使还有少量锡连接，也可以减少拆焊的时间，减小元器件及印制电路板损坏的可能性。如果在没有吸锡工具的情况下，则可以将印制电路板或能够移动的部件倒过来，用电烙铁加热拆焊点，利用重力原理，让焊锡自动流向烙铁头，也能达到部分去锡的目的。

3.拆焊的质量要求

(1)电器接触良好 (2)机械结合牢固 (3)美观

4.焊点的质量要求

1)可靠的电器连接 2)足够的机械强度 3)光洁整齐的外观

具体操作和收获

在焊接训练中，通过视频教学使我了解当代电子工艺发展的最新成果，懂得了焊接工艺的基本方法。在印刷板和导线的焊接中我的焊接技能不断提高。刚开始时，我的焊点像小馒头一样而且不够亮。经过改进后，我的焊点光亮，无虚焊，符合焊接要求。在焊接考核的板子上，我一次性就将板子焊的很漂亮。

在电子整机产品组装训练中，我知道了电子产品从原材料到合格产品的整个过程。在印刷板制作和安装，整体装配，检测调试的工序中使我受益匪浅。在印刷板的制作和安装中，

任何的失误和偏差都有可能导致无法挽回的损失，因此在安装和焊接中要格外的小心。在整体装配中，应特别注意电源线的焊接，既不能虚焊也不能搭焊。最后的检测调试是一个关键的步骤，要对产品功能进行逐一检查，发现问题要及时进行更改。

焊工培训总结【篇11】

作为一名新员工，我参加了公司组织的为期一个月的焊接培训。在此期间，非常感谢培训中心的领导和老师对我们的关心和指导。在一个月的时间里，我们学习了焊条电弧焊、钨极氩弧焊、二氧化碳气体保护焊和埋弧自动焊四种常用的焊接方法的操作及操作中应该注意的事项。在此期间也看到了老师做的一些工艺评定操作。

首先接触的是焊条电弧焊，先讲到焊接材料，焊条在使用前必须进行烘干，碱性焊条一般烘干时间为一到二小时，温度为300到400度。酸性焊条一般烘干时间为1到1.5小时，温度为70到150度。焊接电流由焊接位置决定。在操作中，我们练习了平焊，横焊和立焊。在练习过程中，明显感觉这三种位置的焊接难度逐渐加大。特别是立焊，焊接速度很不好掌握，电弧长度也控制的不够稳定，焊后发现很多缺陷。后来改用双手持焊把，进行焊接，改善了很多。同时在焊接过程中，一定要注意防烫伤，防弧光照射防触电等。

第二个学习的焊接方法是钨极氩弧焊，在学校老师只是讲了些理论及体验了一下，并没有真正的去操作。在培训中，虽然时间只有三天，但从中学到了很多操作要点，钨极氩弧焊起弧有两种方式，一种是划擦法，一种是高频引弧。我们用的是划擦引弧，但是对初学者来说，划擦引弧容易损伤钨极，使焊缝出现夹钨缺陷。所以引弧时，钨极划擦焊件时迅速的抬起，但又不能抬得太高，否则就熄弧了。引弧应该好好练习。焊接前，应设好电流，调好气体流量，焊接时要把握好焊枪的角度，一般与焊件夹角为75度，焊丝与焊枪垂直。如果焊

枪与焊件角度过小，会使气体保护效果减弱，容易出现气孔缺陷。焊接过程当中，要调节好焊接速度和送丝速度。由于氩弧焊的弧光要比焊条电弧焊强得多，更应该注意防护，防止出现灼伤，虽然焊接过程没有飞溅，但由于温度很高也要注意烫伤。焊接完成后一定要记得关气。

接下来，练习的是二氧化碳气体保护焊，这个和钨极氩弧焊类似，只不过是自动送丝，但是飞溅很严重，声音也很大，焊接时应注意防护。

最后进行操作的是埋弧自动焊，分为平焊，横焊和气电立焊。在这三种焊接方法中，横焊和气电立焊是比较麻烦的，对焊前准备工作要求很严，特别是气电立焊，对焊件要求很高，组对时，也要严格把控。在焊接时一定要检查是否已经通水，才能进行焊接，否则会损坏设备。在焊接过程中也要随时观察熔池情况。这种焊接方法虽然在准备过程很繁琐，但是，焊接时是很快的。

在培训最后的两天，我们又进行了气割的培训，以前没有操作过气割，感觉很危险，进行实际操作后感觉气割还是很方便的，只要注意步骤，一些细节，是没有危险的。在操作之后安老师教的步骤总结如下：

一、安装割枪，先安装氧气管，再把氧气瓶上的减压器安装好，最后接氧气瓶端氧气管，并打开氧气阀和减压器气压为0.4MPa。回到割枪处检测割枪是否有吸力，正常后安装乙炔管，再到乙炔瓶处安装乙炔减压阀，乙炔管，并调节减压阀气压0.02MPa。

二、点燃割枪，首先打开乙炔阀门，排空管内空气，排空后关闭，再打开预热氧阀门，随后打开乙炔阀门，用火柴点燃割枪，调节预热氧阀门，再打开切割氧阀门检测火焰是否集中，正常就可以进行切割了。

三、切割后，先关闭切割氧，再关闭乙炔，最后关预热氧。然后把气瓶关闭，减压器卸下。焊接培训在这培训的一个月里，有很多收获，对于一个刚毕业的大学生来说，是非常有好处的，是我们先接触到了关于自己的工作，使我们由学生转变为一名员工起到了过渡作用，不至于在工作中感觉手忙脚乱。

在最后还是要向领导和老师表是感谢，谢谢老师!

焊工培训总结【篇12】

转眼之间，两个月的实习期即将结束，回顾这两个月的实习工作，感触很深，收获颇丰。这两个月，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过我自身的不懈努力，我学到了人生难得的工作经验和社会见识。我将从以下几个方面总结焊接技术与工程岗位工作实习这段时间自己体会和心得：

一、努力学习，理论结合实践，不断提高自身工作能力。

在焊接技术与工程岗位工作的实习过程中，我始终把学习作为获得新知识、掌握方法、提高能力、解决问题的一条重要途径和方法，切实做到用理论武装头脑、指导实践、推动工作。思想上积极进取，积极的把自己现有的知识用于社会实践中，在实践中也才能检验知识的有用性。在这两个月的实习工作中给我最大的感触就是：我们在学校学到了很多的理论知识，但很少用于社会实践中，这样理论和实践就大大的脱节了，以至于在以后的学习和生活中找不到方向，无法学以致用。同时，在工作中不断的学习也是弥补自己的不足的有效方式。信息时代，瞬息万变，社会在变化，人也在变化，所以你一天不学习，你就会落伍。通过这两个月的实习，并结合焊接技术与工程岗位工作的实际情况，认真学习的焊接技术与工程岗位工作各项政策制度、管理制度和工作条例，使工作中的困难有了最有力地解决武器。通过这些工作条例的学习使我进一步加深了对各项工作的理解，可以求真务实的开展各项工作。

二、围绕工作，突出重点，尽心尽力履行职责。

在焊接技术与工程岗位工作中我都本着认真负责的态度去对待每项工作。虽然开始由于经验不足和认识不够，觉得在焊接技术与工程岗位工作中找不到事情做，不能得到锻炼的目的，但我迅速从自身出发寻找原因，和同事交流，认识到自己的不足，以至于迅速的转变自己的角色和工作定位。为使自己尽快熟悉工作，进入角色，我一方面抓紧时间查看相关资料，熟悉自己的工作职责，另一方面我虚心向领导、同事请教使自己对焊接技术与工程岗位工作的情况有了一个比较系统、全面的认知和了解。根据焊接技术与工程岗位工作的实际情况，结合自身的

优势，把握工作的重点和难点， 尽心尽力完成焊接技术与工程岗位工作的任务。两个月的实习工作，我经常得到了同事的好评和领导的赞许。

三、转变角色，以极大的热情投入到工作中。

从大学校门跨入到焊接技术与工程岗位工作岗位，一开始我难以适应角色的转变，不能发现问题，从而解决问题，认为没有多少事情可以做，我就有一点失望，开始的热情有点消退，完全找不到方向。但我还是尽量保持当初的那份热情，想干有用的事的态度，不断的做好一些杂事，同时也勇于协助同事做好各项工作，慢慢的就找到了自己的角色，明白自己该干什么，这就是一个热情的问题，只要我保持极大的热情，相信自己一定会得到认可，没有不会做，没有做不好，只有你愿不愿意做。转变自己的角色，从一位学生到一位工作人员的`转变，不仅仅是角色的变化，更是思想观念的转变。

四、发扬团队精神，在完成本职工作的同时协同其他同事。焊工培训心得体会范文3篇

在工作间能得到领导的充分信任，并在按时完成上级分配给我的各项工作的同时，还能积极主动地协助其他同事处理一些内务工作。个人的能力只有融入团队，才能实现最大的价值。实习期的工作，让我充分认识到团队精神的重要性。

团队的精髓是共同进步。没有共同进步，相互合作，团队如同一盘散沙。相互合作，团队就会齐心协力，成为一个强有力的集体。很多人经常把团队和工作团体混为一谈，其实两者之间存在本质上的区别。优秀的工作团体与团队一样，具有能够一起分享信息、观点和创意，共同决策以帮助每个成员能够更好地工作，同时强化个人工作标准的特点。但工作团体主要是把工作目标分解到个人，其本质上是注重个人目标和责任，工作团体目标只是个人目标的简单总和，工作团体的成员不会为超出自己义务范围的结果负责，也不会尝试那种因为多名成员共同工作而带来的增值效应。

五、存在的问题。

几个月来，我虽然努力做了一些工作，但距离领导的要求还有不小差距，如理论水平、工作能力上还有待进一步提高，对焊接技术与工程岗位工作岗位还不够熟悉等等，这些问题，我决心实习报告在今后的工作和学习中努力加以改进和解决，使自己更好地做好本职工作。

针对实习期工作存在的不足和问题，在以后的工作中我打算做好以下几点篇三：焊接实训心得体会

心得体会

为了提高生产技能水平，加强个人考试能力。我班于星期六展开技能练习培训！ 我选择的是焊条电弧焊全位置焊项目。起初拿到试件我还不

是很在意因为在10月份我已经进行过一个月的该项目培训。心里想着：这个肯定是小菜一碟。但事实却并非如此。

一、 焊前准备

点焊管子，本应该是在11点钟，5点钟、8点位置点焊并加固。但由于开始没有用石笔标注。所以有点偏。加固后打磨也不够彻底。给以后的焊接照成不好的影响。

二、 打底焊接。

手把打的我的里面成形尚可。但外面不够平整。特别是下面仰焊位子，两边夹角较深。极易照成夹渣，及融合不良。究其原因是停留时间 过久，两边边缘没有带到位。需要多加练习。保证外表面平整。

三、 填充层

填充层最重要的是融合好且留够1到2毫米的坡口利于盖面。但我的焊件由于前期没有做好规划，焊接时急于往上带，造成中间凸起都高于母平面。影响盖面成形。焊后分析原因：

1、推力电流开大了。2两边停留时间不够。3.焊条角度与运条方式没有跟上。

四、 盖面层

盖面层是我最差的一部分。表面成形高低不平，整齐度也很差。主要原因有：1填充太差不利于盖面。2 缺乏练习。手不够稳、3急于求成，没有仔细规划。

经过这次培训我看到了一些自己的不足，有了改进的方向！我相信下次我一定会更好。同时我也发现“三天不练，手生！！！”这句话的真义。好的技能不是一朝一夕就能一撮而就的。需要的是不断的努力练习改进自己。有时候以为自己已经掌握的东西不加以熟悉最终也会变质。。

焊工培训总结【篇13】

本人xxxx，xxxxx年参加工作，一直从事焊工工种。xxxxx年经国家焊接技术协会培训考核，取得了国家焊接技术协会颁发的“焊接技术技能教师资质证书”，xxxx年起至今一直担任xxxx公司锅炉压力容器、压力管道焊工培训技能教师。xxxx年xx月被评聘为电焊工技师。二十多年来，本着对电焊工作无限热爱之情，全身心的投入到电焊焊接事业中。作为一名电焊工培训技能指导教师，工作中我始终兢兢业业、任劳任怨，服从分配，认真钻研，掌握了各种焊接工艺及焊接技能，练就了一手过硬的焊接本领。在领导和同志们的悉心关怀和帮助下，焊接技能取得了长足的进步，现已成为公司一名优秀的电焊工培训技能指导教师。现将一年来的工作情况汇报如下：

一、在思想政治学习方面，贯彻执行党的基本路线、方针和政策。

认真学习“三个代表”重要思想，深入领会科学发展观的真正内涵，积极参加公司的政治学习，不断提高思想政治觉悟，增强党性修养，始终保持对形势任务的深刻理解和清醒认识。认真执行公司各项管理制度。

二、加强学习理论知识，不断提高业务素质。

作为一名焊工培训技能指导教师，本人平时注重理论学习，收集焊接工艺方面的知识信息，同时通过各种方式，不断向具有丰富经验的老师傅们学习，树立终身学习的理念。精益求精;尽职尽责;3、不断学习和掌握教学讲课艺术，具备娴熟的教学讲解技巧和丰富的语言表达能力。

三、完善教学环节，认真组织教学。

落实教学计划。按照焊工技能培训规程要求，本人制订了培训大纲、培训计划，编制了培训教材和培训项目、焊接规程、焊接设备、培训工位、试件、焊材。

规范教学方法。采用课堂讲授法和操作演示法授课，组织学员通过大量、反复操作练习、讨论和工厂参观形式学习，引导学员掌握操作要领。取得了良好的教学效果，得到了学员的一致好评。

保证教学质量。向学员系统地讲授焊接操作技能全过程;采用示范操作表演或示范性试验手段，使学员通过观察获得知识，掌握培训项目的操作要领;学员反复地进行实际操作练习。重点加强巡回指导工作;在练习的过程中，定时检查学员的练习项目，指出优缺点，提出改进要求，并做好操作培训日记录，保证了教学质量。

四、科学管理，规范教学，圆满完成各项工作任务。

xxxx年x～x月份，在公司领导的统一安排下，开展了xxxx公司焊工考试委员会复审换证工作。参与编写了《焊接基本知识考题库》、《焊接工艺规程》、《焊工考试管理细则、管理制度及设备操作规程》。参与卡塔尔海德鲁铝电解铝项目的焊接工艺评定及施焊工作。根据jb设计接头形式;试件的焊接及填写施焊记录;无损检测;成型试件的试验、力学性能和金相宏观检查;8、整理焊接工艺评定及设计指导书。

xxxx年，完成建设公司焊工压力容器资格证换证工作，其中组织xx名焊工进行了取证培训，并且组织换证考试，参与考试人员经考试全部合格，并顺利取证。

以上是我近一年的工作，在今后的工作中，我将进一步加强学习，不断提高自身素质，在干好自己本职工作，继续发扬优点，立足岗位，无私奉献，对电焊培训工作尽职尽责、不断提高培训质量，保质保量完成公司的个项培训任务，使公司的焊接培训质量继续保持优秀水平，为公司的各项工程提供质量保证。同时，做好传、帮、带工作，充分发挥自己的聪明才智，为公司的发展壮大作出应有的贡献，使公司的焊接水平得到进一步的提升。

青干培训总结8篇

青干培训总结(篇1)

青干班培训是我参加过的一次十分有意义的培训活动。在这个为期一个月的培训期间，我不仅学到了许多有关个人发展和职业素养的知识，还结交了许多优秀的同行朋友，收获了很多不一样的人生经历和感悟。

这次的青干班培训主要包括了专业技能培训、领导力培养以及团队合作等课程。其中，专业技能培训是最为关注的部分。通过专业技能的学习，不仅扩展了自己的眼界，还学会了如何通过实践运用这些知识来解决实际问题。上了一系列的课程，涉及到市场营销、人力资源管理、财务等方面的知识。通过学习，我不仅深入了解了这些专业知识的背后原理，还学会了如何应对复杂多变的市场环境，制定有效的营销策略和管理方案。

除了专业技能培养，还参与了领导力培养的课程。在这些课程中，学习到了领导力的重要性以及如何发展自己的领导能力。通过领导力培训，我明白了一个优秀的领导者不仅要有坚定的决心和目标，还要具备管理团队的能力，激发团队成员的工作热情和创造力。通过模拟实践和案例分析，学会了如何在团队中扮演不同的角色，如何有效地沟通和合作。

而团队合作是这次培训中最为重要的一环。在许多实践项目中，需要与其他同学一起合作完成任务。在这个过程中，我深刻体会到了团队的力量。每个人都有自己的专长和长处，只有通过合作才能将个人能力发挥到极致。通过团队合作的实践，我学会了倾听他人的意见、尊重他人的观点，并注意每个团队成员的贡献。

除了课程知识和团队合作，青干班培训还提供了一系列的实践机会，例如企业参观和座谈会。通过参观一些成功企业和与企业高管交流，对实际工作环境有了更深的了解，同时也激励了更加努力地学习和成长。这些实践机会让我感受到了职业世界的残酷和竞争，也让我认识到了自己的不足之处，进一步明确了自己的目标和努力方向。

通过这一个月的培训，我不仅提高了自己的专业知识和技能，还收获了许多宝贵的人生经历。我学会了如何在团队中协作，如何发展自己的领导能力，如何处理复杂的工作环境和人际关系。这次培训经历让我更加自信和成熟，为今后的职业发展打下了坚实的基础。我真诚地感谢那些辛勤付出的培训导师和组织者，希望能将这次培训中学到的知识和经验应用于实际工作中，实现自己的人生价值。

青干培训总结(篇2)

干事体现了一种责任，干成事则是体现了一种能力。作为一名青年干部，要把脚踏实地、埋头苦干、争先创优作为一种使命、作为一种追求，把本职岗位作为实现自我价值、建功立业的舞台，做到爱岗敬业，勇于担当。要进一步提升执行力，树立时间观念和效率意识，做到雷厉风行、不拖不拉。要敢于负责，亲历亲为，直接面对，勇于解决。不摆花架子，不做表面文章，确保每项工作都能立足一个早字，落实一个快字。

三、勇于实践，做创新型干部

创新是推动发展的力量源泉，是一切工作取得进步的关键因素。到矿大培训的第一堂课，就是吴红教授的创新思维培养与创新能力提升，它使我们深深感受到创新的重要性。作为一名青年干部，不仅要有做好各项工作的信心，有乐于奉献、勇于实践的精神，更要具备务实创新的能力。面对新形势、新问题，需要我们积极探索做好当前农村工作的新思路、新机制、新方法，在工作中做到大胆开拓，在探索中勇于突破。

四、牢记宗旨，做廉洁型干部

此次培训，既有新形势下党风廉政建设专题辅导，也有电影《焦裕禄》、淮海战役纪念塔重温入党誓词等现场教学，大家进一步增强了党性观念，强化了宗旨意识。作为一名党员，必须自觉加强党性修养，树立正确的人生观、世界观、价值观，进一步坚定理想信念，时刻发挥一名党员的先锋模范带头作用，自觉抵抗各种诱惑，淡泊个人名利。在日常工作和生活中，始终保持清醒头脑，牢记为民服务宗旨，做到勤政廉政，树立一名青年干部的良好形象。

为期七天短暂而充实的学习培训，使我进一步明确了今后的工作思路和努力方向。今后我将继续加强学习，扎实工作，以一流的工作业绩回报组织的关心和培养，为建设和谐美好的新沈伦作出新的贡献。

青干培训总结(篇3)

今年七月，我有幸参加了第十期青干班，赴中国矿大学习培训。第一阶段的集中学习，时间安排紧凑，授课内容丰富。矿大教授精彩的辅导，生动的案例，让我们增长了知识，开阔了眼界，开拓了思路，更新了观念，提高了本领，大家受益匪浅，收获颇多。40多名来自全市多个部门和乡镇的学员，相互交流，相互借鉴工作经验，彼此增进了友谊，加强了工作联系。作为一名来自基层的青年干部，在今后的工作中，我将以这次学习培训为新的起点，争做一名学习型、实干型、创新型、廉洁型干部。

一、勤学勤思，做学习型干部

勤能补拙是良训，一份辛苦一份才。一要勤学。基层工作面广量大，任务繁重，既要面对基层群众做好服务工作，又要迎接上级的各项考核督查。要想做好本职工作，要想争创一流业绩，只有勤于学习，勤于思考。要向书本学，向实践学，向周围同事学，向基层群众学。做到在干中学，在学中干。坚持理论政策学透、业务知识学精、基本技能学熟。二要勤思。平时工作中多总结，多思考。要通过学习，经常查摆自身存在的不足。要学习借鉴他人的长处，自觉弥补自身的缺点。要学以致用，学用结合。将学到的理论和方法指导自己今后的本职工作，用学到的知识提升自己的内在素质和业务技能，提升农村工作的能力和水平。

二、脚踏实地，做实干型干部

干事体现了一种责任，干成事则是体现了一种能力。作为一名青年干部，要把脚踏实地、埋头苦干、争先创优作为一种使命、作为一种追求，把本职岗位作为实现自我价值、建功立业的舞台，做到爱岗敬业，勇于担当。要进一步提升执行力，树立时间观念和效率意识，做到雷厉风行、不拖不拉。要敢于负责，亲历亲为，直接面对，勇于解决。不摆花架子，不做表面文章，确保每项工作都能立足一个“早”字，落实一个“快”字。

三、勇于实践，做创新型干部

创新是推动发展的力量源泉，是一切工作取得进步的关键因素。到矿大培训的第一堂课，就是吴红教授的创新思维培养与创新能力提升，它使我们深深感受到创新的重要性。作为一名青年干部，不仅要有做好各项工作的信心，有乐于奉献、勇于实践的精神，更要具备务实创新的能力。面对新形势、新问题，需要我们积极探索做好当前农村工作的新思路、新机制、新方法，在工作中做到大胆开拓，在探索中勇于突破。

四、牢记宗旨，做廉洁型干部

此次培训，既有新形势下党风廉政建设专题辅导，也有电影《焦裕禄》、淮海战役纪念塔重温入党誓词等现场教学，大家进一步增强了党性观念，强化了宗旨意识。作为一名党员，必须自觉加强党性修养，树立正确的人生观、世界观、价值观，进一步坚定理想信念，时刻发挥一名党员的先锋模范带头作用，自觉抵抗各种诱惑，淡泊个人名利。在日常工作和生活中，始终保持清醒头脑，牢记为民服务宗旨，做到勤政廉政，树立一名青年干部的良好形象。

为期七天短暂而充实的学习培训，使我进一步明确了今后的工作思路和努力方向。今后我将继续加强学习，扎实工作，以一流的工作业绩回报组织的关心和培养，为建设和谐美好的新沈伦作出新的贡献。

青干培训总结(篇4)

乡镇工作千头万绪情况复杂，矛盾困难层出不穷。作为一名青年干部，不仅要有做好各项工作的信心和决心，而且要有吃苦奉献、勇于实践的精神，更要具备务实创新的能力。必须紧密联系实际，把握“三个创新”，不断开创新局面。

一是创新理念。以党和政府加强社会管理为契机，积极参与社会管理及创新。紧扣我镇“发展经济、改善民生、维护稳定”三大主题，切实增强大局意识、服务意识，着力创新基层党组织的设置和活动方式，深化社区、农村、非公企业的党建工作，继续扩大“两新”组织中的工作覆盖面。发挥妇联组织在广大妇女中的桥梁纽带作用，一切以广大妇女儿童的需求为出发点，维护妇女儿童的合法权益、组织妇女参与社会管理，做好“家”文章，创造一个和谐的氛围，助推地方经济社会发展再上新台阶。

二是创新方法。充分发挥主观能动性，适时调整思想观念、思维方式和工作方法，学会以“小”见大、“吃透两头”，掌握政策、掌握规律、掌握实情；注重以点带面，把握方向，推动工作，不断提高个人解决复杂问题的能力和水平。利用基层党组织和妇女组织覆盖面广、群众基础好的优势，协助党委、政府解决影响社会和谐稳定的突出问题，在社会管理创新中实现新作为、做出新贡献。

三是创新实践。严密细致的开展组织工作，扎实有效的开展妇联工作，坚持把抓落实作为推进工作的重要环节，善于运用政策的、法律的、经济的、行政的、思想的等多种手段，化解矛盾，解决难题，创造性地开展工作，力争使情况掌握在基层、感情融洽在基层、问题解决在基层、矛盾化解在基层，努力在实践中成长成才。

青干培训总结(篇5)

乡镇青干班学员理论培训总结

一直觉得矿大可望而不可及，没想到7月10日，我竟有幸踏进了此学府。非常感谢组织给我这个难得的学习机会，让我有幸重温了充实的大学生活。美丽的矿大，随处飘散着人文与科教气息，让人流连忘返。在这里我们得到了矿大培训老师的热情接待和周到安排。为期一周的学习生活虽已结束，但回忆起来，所得所获的意义却非常深远：

一、组织有序氛围浓郁

走进矿大，都市琐碎的、市井的、雾霾的、喧闹的一切似乎都与其无关了。徜徉其中，令人陶醉不已，这里绿树成荫、鸟语书香，生态优美。虽然已经放假，但是依旧可见三五成群的学子们如饥似渴地在校园探讨着什么。徜徉在矿大绿荫丛中，那种不断创新、自强不息精神，则不断激励我、鞭策我、监督我，去搏击、去争先、去创新。

为了真正融入矿大，我们这些被工作浸泡好几年的同志们也不再区分职务的高低，摒弃了官场上的畏敬称呼，纷纷开始重新做起了虔诚的学生。为了达到学习的预期效果，班级还设立了班长以及各委员。班委会自发组织的破冰之旅自我介绍、汉字听写大会加深了学员之间的了解，增进了学员间的友谊。整个培训过程，没有迟到早退，没有随处走动，更没有旷课的现象发生，把矿大百年校风很好地延续了下来。

二、主题鲜明对症下药

此次培训班设立了思维创新、转型升级、政务礼仪、社会管理、群众工作法、廉政教育、媒体公关等适时性课程，学习内容非常充实，针对性也非常强，每次三小时的授课时间，本以为一定会枯燥乏味，十分煎熬，可没想到常常在我沉浸其中时不知不觉接近尾声，教授的幽默风趣是我始料不及的，教授的新型观点让我沉思良久。尤其是王超教授所讲的当前经济形势与对策、县域经济发展两课，通俗易懂的授课方式让我在短时间内重温了大学时所学习的经济学经典，胡琼老师的群众工作法则让我这位大学生村官对所从事的农村工作受到了醍醐灌顶般的洗礼。其独到的见地、全新的理念、超前的思维，让我感到非常震撼，一种久旱逢甘霖、惺惺相惜的感觉油然而生，不由地激发和振奋起我强烈的求知与探索实践的欲望。

三、领悟精髓学以致用

古人云：学而不思则罔，思而不学则殆。通过本次形式各异的学习，在以后工作中我会赋予实践：

一要以历史的经验教训来鞭策自己的工作。毛泽东曾经题词评价，淮海战役是人民的胜利，陈毅说，淮海战役是人民用小车推出来的，淮海战役取得胜利的根本原因在于人民的力量。为什么淮海战役群众支援前线的热情高涨?为什么红军部队能够得到群众的拥护?这是我们手握拳头，对党旗宣誓后需要静下心来深思的问题。中国梦，我们的梦，作为一名大学生村官，作为一名新时期的青年干部，我们理当考虑如何让老百姓发家致富，如何让他们的生活更美好。我们服务于人民群众，就要勇担重任，不能让群众失望。

二要用独到的创新思维来更好地处理问题。都说，创新改变生活。吴红教授利用自己的亲身经历以及精彩的案例让我们深刻体会到在新媒体、信息技术日益发达的今天为什么要创新、何为创新、什么阻碍了创新、如何创新。她以一个小小的合格出纳所需具备的能力来作为比喻让我们看清了目前自身能力严重不足。农村繁琐复杂，小到农产品加工推广、社会管理、突发事件处理、都需要创新和创新思维。

三要有强大的廉洁自律能力来加强作风建设。为官一任，造福一方。贪欲不可有，否则害人害己。矿大纪委张万海书记给我们讲到的那些案例人物，大到老虎、小到苍蝇，他们曾经都是如此辉煌，而当他成为阶下囚的时候，我相信自由是他们最渴望的。我们或许都说他罪有应得不值得同情。可是他的子女却在一夜间遭受了周围人一致的怨恨与质问;也许在牢狱中的他们并不可怜，可是牢狱外他的亲人那是多么悲凉。培训班开班典礼上，组织部长何军向我们青年干部提出了关于作风养成7要7不要的要求：要笃志、不要慵懒;要好学、不要颓废;要实干、不要浮躁;要清廉、不要官僚;要担当、不要圆滑;要谦虚、不要娇气。个人认为，语重心长，启迪深刻。

如今，农村工作面临着重大的新农村建设拆迁与征地任务，我们更是要时刻敲响警钟，牢牢守护住道德与法律的底线，这样才能对得起党，对得起自己，对得起家人。

青干培训总结(篇6)

个人总结是工作结束后所写的一种总结性的文书，很多人在写好一篇优秀的个人总结之后是可以发现自己的不足的，下面是出国留学网小编为您分享的青干党校培训个人总结7篇，感谢您的参阅。

青干党校培训个人总结篇1

回想金秋10月，我们怀着激动的心情来到党校学习，不知不觉三个月的学习结束了。三个月的时间对我们的人生来说，虽然短暂，但是对每个人的成长而言，却是不同寻常的三个月，是积累知识的三个月、是开阔视野的三个月、是解放思想的三个月、是提升境界的三个月、是提升能力的三个月，也达到了“加强理论武装、开拓世界眼光、培养战略思维、增强党性修养”的培训目标，必将使我们终身受益。

在总局和党校领导的关心下，在党校老师的指导和帮助下，在三个月的学习期间，我态度认真、学风端正、深入思考、积极研讨，完成了政策理论学习、党性专题教育、革命老区现场学习等各项学习任务。党校学习，确实是一次“冷思考、踱方步”的宝贵机会，也是一次增强理论素养、升华党性修养、提升知识能力的难得历练。通过学习，精神上补了“钙”、能力上加了油、知识上充了电，收获很大，受益匪浅。

一、提高了政治素质和理论素养

学习期间，通过精读原著、聆听讲座、交流研讨、读书思考、党性锻炼、体验式教学等方式，我系统学习了克思列宁主义、毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系基本问题，深入学习研究改革发展和党的建设中的重大理论和现实问题，夯实理论基础，拓展世界眼光，培养战略思维，使我对党的历史、社会制度沿革、历史的进程与经验教训等方面有了更为深入、全面和细致的了解，加深了对党的路线、方针、政策，从严治党理念的把握理解，深入学习践行“三严三实”的要求，不断提高政治觉悟和大局意识，更加坚定了共产主义理想信念。

在学习过程中，与同学们认真开展学习研讨，相互交流、相互借鉴、相互学习，共同进步，结下了深厚的友谊，真正做到了从“现从干部到学员的角色转变，从工作到学习的岗位转变，从分散到集中的学习生活方式转变”。向老师学，教学相长，掌握了理论和知识;向同学学，学学相长，取人之长、补己之短。紧紧围绕总局党组的中心工作和安全生产监管监察工作实际，运用学习到的理论知识，总结工作中的正误得失，分享工作中的规律性认识，充实了知识，开阔了眼界，提升了思维水平，增强了能力本领，进一步强化了运用马克思主义立场、观点、方法分析研究、解决问题的能力，提升了理论素养。

二、加强了党性锻炼和党性修养

这次学习也是一次加强党性锻炼、提高党性修养的过程，党性分析是教学的重要环节和必修课。通过加强党性锻炼，特别是到党性教育基地实地学习，重温党的光荣传统，学习革命先辈的先进事迹和崇高风范，进一步强化了宗旨意识，强化了忠诚、干净、担当和纪律规矩意识，提高了党性修养。通过撰写党性分析材料，参加组织生活会和交流会，认真开展批评与自我批评，联系个人思想实际进行自我剖析，查找问题并提出整改措施，从而增强了宗旨意识、责任意识和大局意识，对世界观、权力观、事业观有了更深入的认识和理解，更加坚定了共产主义理想信念，更加坚定了对中国特色社会主义的“三个自信”，更加自觉的践行社会主义核心价值观，永葆共产党人的先进性、纯洁性。为今后在工作和生活中“守纪律、讲规矩、做表率” 。

三、增强了组织纪律性和工作责任心

在校期间，严格遵守党风廉政纪律和校纪校规，修身慎行，知行合一，勤奋学习，廉洁自律。和同学们友好相处、团结互助，互相学习、共同进步。担任学习小组副组长，配合组长开展工作，热心为大家服务，牵头组织专业课题研究，作为课题负责人，精心组织、认真调查研究，按时拿出高质量的研究成果。

四、坚定了努力做好工作的决心

通过党校的学习，我深深体会到，执政党的建设与社会治理的有机结合，需要一支优秀能干的党员干部队伍，这是党和社会主义事业兴旺发达、长久不衰的关键所在。而其中，部门中的处级干部是其中不可忽略的一个群体，虽职位不高，但因为处于宏观、微观交汇处，且直接负有服务基层、治理基层、发动基层的等职责而显得岗位重要、责任重大。我们既然肩负着组织的重托，就要责无旁贷、义不容辞地担起重托，把党和组织的重视和信任化为精神上的动力与工作上的优势，将贯彻党的各项路线方针政策与发挥具体主观能动性相结合，更好地提高综合工作效能。

在回到工作岗位上后，我将把学习的收获转化为提升素质、勤奋工作的内生动力，更加自觉地加强党性修养，始终把“三严三实”作为共产党员最基本的政治品格和做人准则;更加自觉地加强理论学习，牢固树立终身学习理念;更加自觉地加强创新实干，要把在党校学到的理论、知识、技能运用到安全监察监管实际工作中去，转化为实实在在的工作成果，强化担当意识、创新意识，以踏石留印的精神、求真务实的作风，为促进我国安全生产形势持续稳定好转、夺取全面建成小康社会决胜阶段的伟大胜利贡献自己的力量。

青干党校培训个人总结篇2

通过这段时间的认真学习，我感觉受益匪浅。在这里，首先感谢组织部和各位党校领导给我们一次更新观念、加深理论学校的机会;感谢各位专家教授的悉心教授辅导。通过学习，起到了更新观念、开阔思路，转变理念的作用，达到了思想上清醒，政治上坚定的目的。同时在学习中进一步夯实政治理论基础，马克思主义世界观、人生观、价值观得到进一步改造。归纳起来主要有以下几方面收获：一、通过培训进一步明确了学习的目的和时代重任

牢固树立终身学习的理念，是每一个党员干部成长的必备条件。作为党员干部要扣紧时代的脉搏，不断解放思想，不断充实自己，提高自己，完善自己，增强与时俱进的观念，要把不断学习作为首要任务，不仅要学习党的路线、方针、政策，学习时事政治，还要学习科技文化知识，提高科学的工作方法，把自己打造成为政治上强、业务上精、综合素质好、管理水平高的优秀基层领导干部。只有这样，我们才能担当起组织赋予我们的重大任务，只有这样，我们才能应对新的机遇和挑战，为国家的繁荣和人民事业发展建功立业。

二、通过培训进一步提高自身素质这次培训班学习，开设的内容十分丰富，不仅有理论层面的知识，更主要的是提高我们的能力课程，从领导者的能力素质到构建社会主义和谐社会、社会主义荣辱观、经济与发展、新农村建设等等，使我体会到组织部、党校领导对我们这些基层干部的亲切关怀和殷切希望，使我倍受鼓舞，在今后的工作中，我准备从一下几方面着重学习和提高：

一是进一步加强马科学主义理论修养。通过这次培训学习，进一步认识到，加强马克思主义理论修养最根本的是用邓小平理论武装头脑。因为，邓小平理论是当代中国的马克思主义，是马克思主义在中国发展的新阶段。用邓小平理论武装头脑是理论修养的根本任务。所以，在今后的工作学习中我要坚持不懈地刻苦学习邓小平理论，完整准确地把握邓小平理论的科学体系和精髓，紧紧把握邓小平理论的基本理论，提高运用邓小平理论解决问题的能力。

二是进一步坚定共产主义理想。我们基层领导干部只有不断加强政治理论学习，才能始终保持清醒的头脑，才能在大是大非面前保持坚定的政治立场。正所谓：共产党员要时刻保持思想上的清醒、政治上的坚定。坚定共产主义理想是党性修养的重要内容，我们党的性质决定了共产党员必须树立共产主义理想，因此，共产主义理想是共产党员的精神支柱，也是共产党员的本质特征;共产主义理想是符合社会发展规律的科学理想;建设有中国特色的社会主义是现阶段中国各族人民的共同理想。新时期共产党员更需要坚定共产主义理想和信念。在今后的工作学习中，我要把远大理想同现时任务结合起来，坚定不移地走有中国特色社会主义道路。

三是进一步树立正确的社会主义荣辱观。关于荣辱观的八个方面，开阔精辟，寓意深刻。通过学习，我深刻地体会到社会主义荣辱观是构建社会主义和谐社会一个带有根本性的问题，体现了在科学发展观的指导下，将依法治国与以德治国有机结合起来，将经济建设、政治建设、文化建设、社会建设融为一体的我国社会主义现代化建设总体布局。荣辱观是由世界观、人生观、价值观所决定的。不同的荣辱观，是不同的世界、人生观、价值观的反映。荣辱观渗透在整个社会的生活之中，不仅影响着社会的风气，体现着社会的价值导向，标志着社会的文明程度，而且对社会的经济发展由巨大的反作用。

四是要更加坚定的坚持全心全意为人民服务的宗旨。全心全意为人民服务是党性的集中体现，共产党员要努力实践党的宗旨，做好人民的公仆。全心全意为人民服务是党的根部宗旨，是共产党人一切行动的出发点和落脚点，在社会主义市场经济条件下更要坚持党的宗旨。要实践党的宗旨，就要坚持党的基本路线，坚持党的群众路线，坚持对党负责与对人民负责的一致性。只有树立马克思主义的权力观，正确运用手中的权力，自觉接受人民群众的监督，努力提高为人民服务的本领，才能真正成为人民的公仆。

五是进一步加强廉洁从政意识。党员干部廉洁自律特别是基层领导干部更要使用好人民群众赋予我们的权力。在今后的工作中，我一定要认真加强自身修养，自觉廉洁自律，树立良好的公务员形象，认真学习执行三个代表重要思想并按照xx大精神要求，改制党的优良传统，始终坚持全心全意为人民服务的根本宗旨，始终做到两个务必，严以律己，率先垂范，立党为公，执政为民，真正做到权为民所用，情为民所系、利为民所谋。

三、把培训作为契机，为今后的工作奠定基??

通过培训学习，为自己在今后做好本职工作不仅增加了信心，而且打下了牢固的基础，一名合格的党员干部、优秀的党员干部，就要适应时代的发展。在工作中，要具有踏实的工作作风灵活的头脑和一颗全心全意为人民服务的恒心，当好领导的参谋助手，要善于总结和积累工作经验

拓展工作思路，要由创新精神，要把所学到的知识运用到工作实际中去，去处理好同事之间，人与人之间、领导之间的和谐，创造良好的工作氛围，提高工作效率。

这一段时间的学习对我来说是一个宝贵的财富，在今后的工作中，我一定不辜负党组织的培养，用所学知识武装头脑，指导实际工作，为我县的改革开放、经济发展、社会和谐稳定贡献走极端一份力量。

青干党校培训个人总结篇3

xxxx年x月，按照州委组织部的安排，我参加了州委党校选调生培训班。通过为期1个月的学习培训，我的党性原则得到了增强，较为系统地掌握了公务员必备的理论知识，现将学习培训情况报告如下：

一、能够遵守学习纪律，较好完成培训课程。在1个月的学习培训中，我按照市委党校制定的学习纪律和课程安排，从未缺课和迟到早退，注意听讲，认真记笔记，尊重老师，团结同学，较好地完成了培训课程。

二、能够自觉地加强理论学习。在学习中，我能够勤记笔记，尽量把所听的知识详实地记下来，在课余对知识进行回味、消化，并对马克思主义基本理论、科学发展观及现代经济管理等基本观点进行重点把握，与湘西的发展实际结合起来进行思索，澄清自己的模糊认识，汲取新知识，夯实理论知识基础。

通过为期1个月的学习，我深深感到自己取得了长足进步。

一是加强了党性修养。能够自觉地运用科学发展观的眼光看待事物，坚定了“立党为公、执政为民”的信念，牢固树立了“情为民所系，权为民用，利为民所谋”的思想基础，深深认识到作为人民公仆和共产党员，就要坚定不移地贯彻党的方针政策，为人民群众扎扎实实地办好事、办实事。

党校培训班自我鉴定二是增强了干事创业的信心，通过学习，我认为作为一名党员干部，就要始终保持党的先进性，为推动生产力的发展而努力奋斗。因此，要坚定科学发展的信念，增强干事创业的信念，脚踏实地，勤政为民，为建设魅力湘西作贡献。

三是个人知识结构趋于合理。我能够十分珍惜这次学习机会，对自己知识结构中较弱的经济、管理知识作为重点去学习掌握，使自己知识结构合理化，能够更好地服务国家和人民。

青干党校培训个人总结篇4

为期三个月的培训学习已经结束，经过在党校这样一个大熔炉的锤炼学习，使我在政治理论、党性修养、政策水平、组织本事等方面都有了长足的提高。总的来说有这样几点体会：

有心才有新。应对本职工作，要对工作有热心，对人民有诚心，对事业有忠心。仅有时时处处做有心人，善于动脑筋，观察问题、分析问题、处理问题，总结新的工作经验教训，才能使工作开拓创新；同时，牢记领导的嘱托，勤于思考，乐于奉献，勇于拼搏，才能创造新的工作局面。

有公才有功。必须做到一心为公，利为公所谋，事为公所办，名为公所取，功为民所立。秉公办事，公平待人，甘当人民的公仆。遵守公共道德秩序，自觉做到自重、自警、自省、自励，争做人民的有功之臣。

有为才有位。首先立于“为”，多作为。要想一个单位的工作得到组织的支持和认可，要想一个人的工作得到人民的赞同和理解，也必须多作为，必须一心一意为党为国为人民。经常想一想参加革命为什么，此刻当官应当做什么，将来身后留什么。要立足长远，顾全大局。坚持立党为公，执政为民，为民掌好权，用好权，也仅有这样，才能嬴得人民的拥护和信赖。

有劲才有进，在新的环境中和新的形势下，将会遇到许多新情景、新问题、新矛盾，就必须树立信心，鼓足干劲，迎接新的挑战。不畏艰难困苦，鼓足勇气，大胆工作。仅有以饱满的精神状态，热忱的工作情感，仅有敢于应对自我，善于修正，工作才有进展，事业也才能前进。

经过学习，我决心在今后的工作和学习中做到：

一要清。一是要目标清楚。要时刻牢记自我永远是人民的“公仆”，立足于做大事、做好事、做实事，不能只要想着“做官当老爷”。要服从和服务于大局，以本部门提出的各项工作目标找准“坐标”，制定好切实可行的目标管理职责，真正到达合心、合力、合拍。二是要政治清醒。在重大问题上必须要坚持原则，明辨是非，自觉执行上级的决定，努力完成各项工作任务。三是要行政清廉。古人说：“财能使人贪，色能使人嗜，名能使人矜，势能使人倚。四患既都去，岂在尘埃里”。只要我们舍弃对财色名势的追求，坚持清正廉洁的作风，为人民秉公办事，就能够无往而不胜。要用法律法规和各项规章制度来规范自我、约束自我，用先进典型激励自我、鞭策自我，用反面典型警示自我、提醒自我，争做优秀公务员。

二要正。能否分清公与私，是从政者品德良莠的试金石，也是善政和恶政的分水岭，更是检验自我本事和素质的重要标志。一是要正直为民。“三个代表”重要思想是全心全意为人民服务的具体体现，我们要牢记“三个代表”重要思想，把人民群众关心的热点问题、经济和社会发展的难点问题作为工作重点，把改变我县贫困落后面貌作为工作的出发点和落脚点，自觉服从安排，自觉服从农民群众的利益。二是要公正无私。“公正无私，一言而万民齐”。人和是胜利的保证，和则心齐、和则事顺、和则兴业、和则畅通。做到心往一处想，力往一处使。三是要光明磊落。坚持民集中制原则，有事共同商量，有难共同承担，先民主后集中，先咨询后决策。不莽撞，不随意，不畏难，不偏袒，不固执，做到经济民主，公道正派。

三要德。良好的职业道德和思想道德是一个国家公务员的人格尊严的体现。一是要忠贞爱民。要有一个爱民之心，怜民之情，要始终牢记：人民是我们的衣食父母。二是要坚守气节。要不断加强对自我世界观、人生观、价值观的改造。绝不能为了个那点蝇头小利、蜗角虚名而丧失党性、丧失人格。三是要修身养性。必须要志存高远，严于律己，高标准严要求。始终坚持俭朴、宽容的作风，始终坚持谦虚谨慎、戒骄戒躁的作风。

四要廉。古人曰：“公生明、廉生威”。真正做到慎独、慎欲、慎权、慎微。慎独就是要求在个人隐处、独处、无人监督、无人知晓的情景下，仍然能够坚持自我的政治道德信念，不做任何不道德的事。慎欲就是要求控制好个人的各种欲望，不贪婪，淡泊名利，甘于奉献。慎权就是要求正确对待自我手中的权力。不以权谋私，不假公济私，不损公肥私，既要管好自我，也要管好家属，自觉理解党组织、社会和群众的监督。做到“思考问题应换位，履行职责要到位，相互配合去补位，找准坐标不越位”。慎微就是要求在细微之处表现出应有的品德和风格，从小事做起，从一点一滴做起，一举一动，一言一行都要严格要求自我，要求他人不说的自我坚决不说，要求他人不做的自我坚决不做，要求他人干的自我带头干。

五要勤。一是脑要勤。遇事多动脑筋，做到三思而后行，同时要加强学习，用丰富的理论水平、政策水平、文化水平充实自我的头脑，既要学理论知识、又要学专业知识，既要学有专长、又要博古通今，既要向书本学习，又要在实践中学习。不能靠吃资本、吃学历过日子，应当靠真知灼见、真才实学。在工作上要有主观能动性和创造性。二是腿要勤。多深入基层，到第一线研究问题、解决问题，为基层排忧解难，不图享受、不图简便。三是口要勤。多宣传党的方针政策和国家法律法规，多讲理少指责，多引导少谈论，不恶言伤人，不阿谀奉承，不说三道四，不言不符实。

六要实。坚持做到说实话、办实事、求实效。一是要忠实，为人正派，忠诚老实，忠实党和人民的事业，踏实工作。二是要落实。做到言行一致。工作中做到既有安排部置、又有检查督办，既人有事做、又事有人做，不打官腔，不只炼“嘴功”。改变工作作风，把落实放在第一位，急需办的事及时办，需要办的事抓紧办，不拖泥带水，不人浮于事，好事办好，实事办实。三是要实干。要有争创一流的精神，争当第一的勇气。讲求实际，力求实效，善于用“十指弹琴”的工作方法，有先有后，有急有缓，勇于攻难点，善于解难题，推动工作的不断深入。

青干党校培训个人总结篇5

怀着无比激动的心情，我有幸参加了xx党校组织的第xx期入党积极分子培训班学习。

在入党积极分子培训班学习期间，我系统地学习了党的性质、方针、政策、奋斗目标以及党员的义务、权利和怎样端正入党动机争取早日加入中国共产党等。我认真听取了党校老师的讲课，那生动的描述，使我深入学习了党章，对国内外形势和中国共产党有了一个比较深刻的认识。同时也使我对党和党的事业有了更加深入的认识，让我看清了今后努力的方向，定下了终身为祖国的伟大复兴事业奋斗的目标。我更加坚定了共产主义的信念，也更加坚定了我加入中国共产党的决心和信心。

当今时代是要求人们终生学习的时代。特别是我们年轻人，不加强学习，不实现知识的不断更新就必然被社会淘汰，就不能成为新时期一名合格的共产党员。加强学习是当前一项最紧迫的任务。对于我本人来说，在今后的学习生活和工作中要严格要求自己，提高自己的理论水平和综合素质，认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观，学习当今社会发展的新知识，认真学习业务知识。

入党积极分子培训班的学习让我对党有了进一步的认识。中国共产党是中国工人阶级的先锋队，同时是中国人民和中华民族的先锋队。“先锋”一词体现了中国共产党的成员来自于工人阶级中最有觉悟，思想最进步的人群，是工人阶级的代表。而中国工人阶级的先进性也集中体现于中国共产党的先进性中。中国共产党的先进性代表工人阶级的先进性，以工人阶级为阶级基础，是工人阶级的先锋队。中国共产党是中国特色社会主义事业的领导核心，代表中国先进生产力的发展要求，代表中国先进文化的发展方向，代表了中国最广大人民的根本利益。这一性质决定了中国共产党是一支无私奉献的伟大的党，奠定了其全心全意为人民服务的根本宗旨。我们党的思想建设、政治建设、组织建设和作风建设中要始终坚持以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想作为自己的行动指南，党的思想路线是一切从实际出发，理论联系实际，实事求是，在实践中检验真理和发展真理。

通过学习，我深感中国共产党的的先进性的重要性。紧密联系实际情况，把握时代脉搏，解放思想，实事求是，保持自身的先进性，这是保持党的先进性的重要基础。我深入理解了一名党员所必须具备的条件，在今后的学习生活中，我会更严格要求自己，做到如下几点。第一、“知党”。充分了解党的历史，了解党与时俱进，发展创新马列主义，毛泽东思想邓小平理论和“三个代表”重要思想，了解党的“十二五”发展规划宏伟目标。第二、“爱党”。党强大的凝聚力，是因为它除了代表广大人民群众最根本的利益外，没有其他任何私利。继承和完成先烈们未竟的事业，是新时期党员努力追求的目标。第三、“信党”。要坚定共产主义信念，提高政治敏锐性和鉴别力，自觉经受住改革开放和各种风浪的考验。第四、“事党”。也就是为党努力工作。

我感到通过学习，自己的收获很大，感触很深，尤其是思想开阔了许多。同时，我也深刻地认识到：只有思想与行动都入党了才能成为一名真正的合格党员。这次培训，小组讨论等各种形式极大地提高了同学们学习的兴趣。专家对党的理论的解读，加深了我对党的理论的理解，并解决了我自学文件后仍存在的疑惑。通过讨论，不同意见的交流使我们对为什么要加入中国共产党和如何成为一名合格的党员等有了更全面，更客观的认识。

通过学习我意识到入党条件之多，要求之高，发现自己身上尚有很多缺点和不足。我觉得自己以前的对马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，只有肤浅的、简单的了解，未曾在实际中认真学习、实践、体会，未曾实践其去指导自己正确认识客观世界。因此我决心以后一言一行中要从以下几方面提高自己，以早日成为一名合格的共产党员。

一是端正入党动机，认识入党的真正意义。入党动机是指一个人要求入党的内在原因和真实目的，是推动人们争取入党的一种精神力量。真正确认的入党动机应该是能始终将人民的利益放在首位，为了最终实现共产主义而奋斗终生。我要在自己的工作和生活中不断实践，不断确立正确的入党动机。一个人在组织上的入党一生只有一次，而思想上的入党是一生一世的，所以，在今后的人生道路上，必须坚定信念，用理论知识武装自己，不断地深化自己的行动。因此只有端正入党动机，才能做到全心全意为人民服务，才能随时经得起党和人民的考验，才能真正成为一名合格的共产党员。

二是加强理论知识的学习，学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，共产主义信念，牢记党的宗旨，同一切不良现象和错误思想作斗争。同时增强理论联系实际的能力，在实践中锻炼自己，改造自己，完善自己，不断提高自己的政治理论修养，思想道德修养，组织纪律修养，科学文化修养，不断提高自己的综合素质，使自己更加向党员靠拢。

三是爱岗敬业，踏实工作。在工作中要积极主动认真，处处严格要求自己，在实际工作中多为人民着想，积极帮助他们解决实际困难，做到“不因善小而不为，不因恶小而为之”。全心全意为人民服务不一定在于作出什么惊天动地的大事，而在于日常工作中，一点一滴的奉献，不求回报。强调立足本职，胸怀当前、放眼未来，只有这样，我们才能有才能脚踏实地、从每一件具体事做起，才能把崇高的理想，远大的目标，作为具体的实践和当前时代结合起来。

四是要从思想上入党。从现在起，以一名党员的标准要求自己。从思想上树立无产阶级世界观、人生观、价值观，树立全心全意为人民服务的信念。不仅要求自己组织上入党而且在思想上完全入党，坚持按照党纲，党章的规定行动，处处服从组织的决定，积极完成组织交给的任务。

五是要从行动上入党。积极成为“三个代表”的代表者、实践者，做代表先进生产力的实践者和代表者。不断增强为社会服务为人民服务的水平和能力。具备较高的知识文化水平和为社会主义现代化建设事业服务的科学技术本领，为提高社会生产力作出贡献。还要牢固树立“做先进文化的代表者、传播者和实践者”的思想观念，努力使文化知识理论化、系统化，我们就必须明确树立服务意识，勤奋刻苦读书，掌握科学文化技术，牢牢把握中国先进文化的发展趋势和要求。

党校的学习生活精彩而难忘，每次回想都觉得受益匪浅。在短短的几节课，每时每刻都有收获，每节课都能拓展知识面，并在思想上有新的突破。在其中磨练意志，陶冶情操，净化心灵，我感到无比的荣幸。作为二十一世纪的热血青年，谁不想为自己所衷心热爱的祖国做出伟大的贡献？因此我们要树立为共产主义奋斗的崇高理想。，站在共产主义思想的高度，确立自己的人生观、世界观、价值观，全心全意地为人民服务，毫不利己，想人民之所想，急人民之所急，时刻准备着为人民的利益牺牲自己的一切，最终目的在于共产主义的实现。这就是说要有崇高的信念。老师讲的是很有道理的，信念越伟大越崇高，能力就会越大，就会为人民做出更大的贡献，因此树立崇高的信念是非常重要的。

参加党校培训，同样使我对中国共产党的党纲和党章有了一个更为深刻的理解和认识。这势必将对我的人生观、世界观、价值观产生巨大的影响，也会使我终身受益。能够参加入党积极分子的党课培训，我感到很光荣。经过此次培训，我对中国共产党有了比较全面系统地认识，了解了党的光辉历程，并更加坚定地在内心树立了共产主义信念。

在以后的学习工作中，我要通过学习优秀共产党员的模范事迹，来增强自己对党的感情，激励自己不断进步。以吃苦在前、享受在后的实际行动，来贯彻全心全意为人民服务的宗旨。要谨记党组织上入党是一生一次，思想上入党是一生一世。不论组织上是否入党，都应做到先在思想上入党，要注意长期进行自我检查和反思。我会以一个党员的标准找出自己离入党的差距，以高度的自觉性，正确的认识自己、剖析自己。经受住党的各种考验，一心向着党组织靠拢，坚定不移的信心，执着追求，会使自己以后的学习有更快的进步，早日成为一名合格的共产党员。

青干党校培训个人总结篇6

转眼之间，xx年来，在镇党委、政府的正确领导下，按照三个代表的要求，不断加强自身修养，努力提高个人素质，尽能力完成镇党委、政府交给的各项工作任务，现将xx年来的工作总结汇报如下：

一、以学习为重点，使个人素质得到了提高

党的提出了要建立学习型社会，同时，全球经济的迅速发展，对每个人，尤其是对我们基层干部来讲，形成了逆水行舟，不进则退的严峻考验，因此，半年来，本人狠抓了政治理论学习及其它知识的学习。

一是政治理论学习求深。近此年来，虽然不断进行了党的xx大、以及三个代表重要思想的学习，但个人觉得，只理解了其然，而没有理解其所以然，尤其对党的各项农村政策理解的不够深刻，没有将理论应用于实践中，半年来，本人除了参加正常一、三、五政治理论学习和xx届中全会、两个条例学习外，我将党刊作为学习的重点，对各项政策的全文进行认真阅读，并对评论文章进行仔细琢磨，力求学深、学透，同时，还坚持记学习笔记和撰写心得体会，半年来，共撰写心得体会4篇。

二是业务技能学习求精。办公室工作，要求工作人员具备很强的业务技能和素质，通过四月份全区公开选拔机关工作人员考试看，从一定程度上说明了本人的差距，半年来，我先后自学了办公自动化管理、秘书工作及应用文写作等业务知识，参加了一期新闻写作培训班，从一定程度上提高了业务知识水平。

三是其它知识学习求广。为了开阔自己知识面，在工作空闲之余，也还能够广泛涉猎一些其它方面的知识。

二、中心工作

今年以来，按照党委、政府安排，我在永星村包村，xx年来，我积极配合村支部、村委会完成各项工作。

一是进行了产业结构调整。年初，我们多方联系种了公司、经销公司等单位，制定了六个一增收富民目标，即人均一亩饲草，一亩制种，一亩中药材，一亩蔬菜，一亩优质果园，户均一座暖棚圈，在逐社宣传的基础上，全村共落实玉米制种1839亩，菊芋650亩，粮经比例达25：75，全村群众订单面积达到70%，同时时全面完成了退耕还林补植任务，栽植杨树27000株。

二是重点建设项目进展顺利。全村共落实渠道4.6公理，止目前已衬砌2公理，新建五社亭子一处，栽植绿化风景木300株.新发展养殖大户36户.

三是党建、精神文明建设得到加强。上半年来，全村利用元旦、春节、五一、七一等节日，举办文艺活动4次，开展捐助活动1次，捐助现金2800多元。

四是社会各项事业平稳发展.今年以来，本人配合村党支部、村委会完成了禽流感防治、村级防火防盗制度的落实、以农机安全生产为主的阶段性工作，确保了全村的稳定。

五是健全完善了村上各项制度。结合基层组织建设规范化管理工作的开展，针对村上财务管理不健全等问题，从抓基础入手，先后健全了村支部仪事制度、社干部管理制度等多项管理制度。

三、业务工作在创新中得到提高

一是较好地完成了文秘工作。xx年来，本人将提高业务水平做为工作的重点，能够按照办公室工作及时、准确、高效的要求，认真做到了上情下传、下情上报，尤其是对一些时效性强的工作加班加点、起早贪黑，保质保量地完成任务，没有发生因工作失误而造成工作被动，据初步统计，上目前，完成各种上报材料20篇，下发各种文件80份，完成调研报告3篇。

二是党员管理工作得到加强。

今年的基层组织建设我们按照区委安排，主要开展了三项工作：

1、以党群致富信用联合体和产业党小组组建为主的双培双带工程顺利开展，全镇组建信用联合体14个，上报待审批3个。

2、对全镇流动党员及村级组织状况进行了全面摸底，为党员先进性教育的开展奠定了基矗

3、做好了党员的教育和培养工作。全年新发展党员40人。

三是全镇办公自动化管理系统运行正常。

办公自动化管理是今后办公室工作人员必备的技能的素质，上半年以来，在区上进行培训的基础上，我镇运行了政府上，网工程，上目前，该系统运行正常，保证了党委政府工作的开展。

四、组织纪律得到保证

良好的纪律是做好工作的前提，xx年来，本人能够严格遵守机关的各项制度、规定，时刻以一名*员的标准要求自已，没有发生迟到、早退的现象。

五、工作中的不足

通过认真的总结，虽然半年来的工作是忙碌的，也做了一些本质工作，但经过认真分析和查找，也还存在一些不足和差距：

一是工作平谈、创新意识不够。

二是没有很好地调动党政办公室全体人员的主观能动性。

六、xx年工作的计划

1、全面完成两个条例学习教育活动。

2、按照区委组织部安排，开展好党员先进性教育活动。

3、健全完善镇上的各项工作制度。

4、完成永星村渠道建设、小康住宅零星户修建及农业税征收入库工作。

以上汇报，如有不妥之处，敬请各位领导和同志们提出宝贵意见，本人诚恳接受。

青干党校培训个人总结篇7

短短两天的入党积极分子培训，让我们更加系统地了解了中国共产党的性质和指导思想，党的最终目标和现阶段任务以及成为一名共产党员所应具备的条件。通过这次培训，我深刻认识到，要成为一名共产党员，必须要树立坚定的共产主义信念。

共产主义信念，就是对共产主义思想、理论和社会制度具有深刻的理解，坚信共产主义事业的正确性和必然性，对共产主义理想进行执著的追求，自觉地为共产主义事业奋斗终身。只有树立了坚定的共产主义信念，才能正确认识党的性质和任务，端正入党动机;才能产生巨大的精神动力，焕发出高度的积极性和创造性，脚踏实地，艰苦奋斗，朝着实现共产主义社会的目标前进;才能有坚强的革命意志，在任何情况下捍卫自己的信仰和事业，为完成党交给的任务不怕艰难险阻，不惜牺牲个人的一切，坚贞不渝地为共产主义事业而奋斗;才能把个人的一生同整个共产主义事业有机地结合起来，真正懂得人生的意义，树立起崇高的共产主义道德情操，自觉地防止剥削阶级腐朽思想的侵蚀，更好地为党和人民创造性的工作。 当前，我国正处于社会主义初级阶段，党在现阶段的基本路线是以经济建设为中心，坚持四项基本原则，坚持改革开放，自力更生，艰苦创业，为把我国建设成为富强、民主、文明的社会主义现代化国家而奋斗。作为一名入党积极分子，财税战线上的青年干部，自己要坚定共产主义信念、树立远大的共产主义理想，认真贯彻执行党的路线、方针和政策，坚决抵制资产阶级腐朽思想，在财税岗位上积极地、创造性地开展工作，把对共产主义的信仰和忠诚，体现在建设有中国特色的社会主义的实践中，真正为实现共产主义的崇高理想而奋斗终身。

为进一步树立和坚定自己的共产主义信念，结合自身实际，需从两个方面着手：

一方面，要认真学习马克思列宁主义、毛泽东思想，尤其是邓小平理论。通过学习，真正认清共产主义社会是历史发展的必然，是广大人民的利益所在;弄明白为实现共产主义而奋斗,在当前就是要积极投身于建设有中国特色社会主义的实践中去，运用辨证唯物主义和历史唯物主义的强大思想武器，从本质上认识共产主义的强大生命力，既要解放思想，敢于和善于学习资本主义发展社会化大生产和进行市场经济管理的一切文明成果，又要抵制资产阶级腐朽思想，决不能不加分析地照搬照套;既胸怀共产主义远大目标，又要坚决贯彻现阶段党的路线和政策。

另一方面，要更积极参加共产主义的实践，就是要积极投身到改革开放和社会主义现代化建设中去，脚踏实地做好本职工作，把理想与现实统一起来，真正做到在改造客观世界的实践中，自觉地改造主观世界，提高马克思主义理论水平，使自己的共产主义信念不断强化和巩固。我们只有脚踏实地做好本职工作，将社会主义建设好，才能真正体验到建设有中国特色社会主义理论的正确，充分证明社会主义的优越性，从而更加坚定自己的共产主义信念。 古人云：“志不立，如无舵之舟，无衔之马，飘荡奔逸，终亦何所底乎?”共产主义是伟大而艰巨的事业，我必将牢固树立伟大的共产主义信念，坚持正确的政治方向，站稳党的政治立场，接受各种考验，始终不渝地捍卫党的事业，为实现共产主义而努力奋斗。

青干培训总结(篇7)

北国的冬天，雪很大，但收获同样很大。在12月3日到2月2日，我有幸参加由国家教育部组织的“全国中等职业技术学校机械加工技术专业骨干教师培训班”河北科技师范学院基地的学习。重新思考过去两个月紧凑而充实的培训学习生活，我感触良多，主要总结如下：

一、明确学习目标，激情与责任并进，不破楼兰誓不还。

去年11月15日，校领导推荐我参加中等职业学校国家级骨干教师培训班学习，经过广东省教育厅初审，河北科技师范学院复审，我得到了难得的培训机会。接到复审通过的通知，激动的同时倍感肩上责任之重大。激动，是因为在离开大学校园两年多后，又有机会回到大学校园吸取知识提升自己了；压力，是因为我心里清楚地明白，我们学校现在正处于跨越式发展的关键时期，需要不断大胆探索，提升教职工的专业素质是其中非常重要的一点，绝不能辜负了校领导对我的信任和期盼。激情与责任让我摆正了学习态度，不断鞭策我在培训期间争分夺秒学知识，不断提高自己，学有所成，成有所用，为我国职教事业奉献力量。

二、培训基地重视，科学管理，组织严密，保证了培训质量

培训内容精挑细选，无私共享资源。培训基地更提供了优质的培训环境，成立了包括邓春岩、刘长荣、郑玉才等知名专家、教授在内的培训团队，选定丰富的培训内容和专题讲座，在学习中，我时常被各位专家及教师深厚的教学功底、精湛的教学艺术所折服（比如邓春岩院长幽默务实的教学风格、刘长荣教授科学严谨的治学态度、张小芹老师耐心负责的敬业精神、刘策老师通俗易懂的等等），希望自己能加强学习，不断实践和反思，为职业教育的发展贡献微薄之力。另外，培训单位还将最新研究的职业教育科研成果作为教学资源，供予学员分享，提升了培训质量，学员受益匪浅。培训形式包括授课、讲座、交流会、工厂实习等，主要培训内容见附表。

三、我的收获与思考

1、学习现代最前沿的教学理论与方法，提高了师德水准，更新了教育观念

通过学习，我了解到了世界各发达国家如德国、日本、美国等国经济发展迅速的一个重要的原因是因为职业教育的迅速发展。各国总结出了非常好的经验，使得职业教育的发展取得了良好的效果。同时，也使我了解到我国现在职业教育所面临的问题，认识到中职教育对一个国家发展的重要性。通过各种讲座，我对职业教育理念有了新的认识，使我们在教育教学中得以借鉴，少走弯路，对提高中职教育教学质量有深远的影响。

面对职业教育正面临较严重的生产发展压力的客观环境，作为职教系统中的一员，必须得与时俱进，开拓创新。而通过学习郑玉才教授主讲的“教学改革研讨”及“中等职业学校专业教师教学能力标准建设的探讨”等课程，让我开拓视野，郑老师还将对广东顺德梁球锯职业中学的考察成果向我们做了详细的介绍，让我明白，其实要办成功的职业教育，找准自己的办学特色，树立自身的办学品牌相当重要；以市场需求为导向，以企业规格为标准、以社会满意为目标，这些都是学校办学定位的重要环节。面对严峻的生存压力，我们必须勇敢地承认客观事实，鼓起干劲，大胆开拓创新，夹缝里谋求发展空间。

教书育人是我们教师的天职，科学、合理、高效的教学方法是提高教学质量的唯一手段。通过学习刘长荣教授主讲的“专业教学法”课程的学习，我突感眼前一亮，倍感三尺教坛大有作为。刘教授结合她在职教领域多年研究的成果，向我们介绍了在上海中德合作中职师资专业教学法培训班学习的有关学习成果，分别对四阶段教学法、引导文教学法、项目教学法等先进的教学方法进行了讲解，尤其对项目教学法进行了专项指导。目前，我正参与学校“钳工技术”课程教学改革的任务，这些方法无疑如春风带来的雨露般滋润了我的心田，这一部分的学习成果将在我的教学论文里有所体现。而从刘长荣教授身上体现出来的尊重学生、把讲课当成是门艺术、严谨的教学态度等都是我必须努力去学习和实践的。

身为学校的学科重点培养对象，如何能够尽快地承担起专业课程改革的任务，是摆在我面前的迫切要求。在学习邓春岩院长的“机械加工技术专业核心教材建设的研讨”的课程后，我体会最深刻的有两点，第一，重新审视了自己的教学观念，寻找出存在已久过时的、不合理的教学认识，比如什么才算得上是核心课程，我们的教学内容和手段出发点是否合理，怎样教才能达到学生轻松学、老师轻松教、效果一样好的局面。第二，应该注意学生的"潜在性"，教学的本位应该回归到学生自主学习，主动探索，无形中掌握知识的过程。这两点要求我们在教材的编写上，课程的设置上不仅必须要进行系统化的考量，更需要打破传统约束的勇气和善于创新的智慧。

2、参加多形式的实践培训项目，夯实了专业技能，拓宽了专业知识结构。

在两个月的培训过程中，培训基地为我们学员安排了形式多样的专业技能素质培训项目，其中包括机械加工专业理论学习、微机软件机房模拟培训，学校实习工厂实操训练、重点技校及著名企业见习等。

学校学习，掌握了“斯沃模拟软件”及“mastercomx3绘图软件”的操作方法。在机械加工专业理论学习过程中，对普通机床的工艺编制到数控机床的使用及维修等方面进行了系统提供，加深了对机械加工技术理论知识的理解，为日后的教学提供了知识保障。另外，通过在学校微机软件机房进行模拟软件的培训，掌握了“斯沃模拟软件”及“mastercomx3绘图软件”的操作方法，为日后在本校开设相关课程提供了知识储备。

实习工厂实习。在为期3个星期的实习工厂实操学习过程中，为了最大限度地提供自己的专业实操技能，主动要求增加实训项目，积极与学员交流实操经验，共同探索机械加工技能的魅力所在。期间分别独立完成普通车床加工、fanuc系统数控机床的编程及加工任务；为了提高一丝的精度，不断想方设法改变工艺设置，做到追求精益求精。我始终保持着较高的学习积极性，最早一个到位，最后一个离开实习工厂，并保持全勤，受到实训指导老师孙磊、杨龙飞老师的肯定。

实训基地参观、观摩实习。培训基地还组织学员到校外进行交流学习。分别对秦皇岛市高级技工学校、山海关桥梁机械有限公司、秦皇岛长白机械有限公司等实习基地进行为期3天的观摩实习。期间我体会到如下几点：

第一，参观秦皇岛市高级技工学校心得。秦皇岛市高级技工学校创建于1958年,1998年被批准为国家重点技工学校。连续十四年被评为“河北省先进技工学校”，曾获得“全国职业教育先进单位”，“国家级高技能人才培训基地（机电类）”，“国家技能人才培育突出贡献奖”等荣誉，是一所以机电专业为主的国家级重点职业技术学校，不仅办学历史悠久，办学特色也非常突出。通过现场 观摩学习，我主要体会有以下几点：首先，该校办学规模较大，设备充足，以产教结合的模式进行人才培养，把企业引到校园中来，就近提供实习岗位给学生，即能很好地实现了教学资源的合理配置和高效利用，又能实现一定的经济收益。其次，学校的文化建设贴近企业氛围，如图所示，实行6s管理模式，真正实现“上学如上班，上课如上岗”的教学效果。再次，该校的课堂组织模式是实行小班模块化教学，学生轮岗实习，教学资源得到高效的利用，学生学习质量较突出，培养成果明显，毕业生广受企业欢迎。最后，专业定位明确，为当地经济发展输送大批人才资源，收到了相当好的社会反响。

第二．参观山海关桥梁机械有限公司、秦皇岛长白机械有限公司心得。

山海关桥梁机械有限公司始建于1894年，占地面积万平方米，是中国建厂最早、规模最大的.铁路道岔、钢桥梁制造工厂，中国交通运输设备制造行业百强企业之一。秦皇岛长白机械有限公司主要业务包括连铸结晶器及相关冶金设备、冶金设备在线离线检修技术服务、军品民爆等系列产品；是国家连铸技术工程研究中心指定的连铸结晶器定点生产单位暨关键装备验证线，河北省高新技术企业。为期两天的参观，体会较深的有以下几点，首先，实地了解企业的运作过程，体会到质量是根本，品牌是生命的深刻内涵所在，另外和企业有关领导探讨了企业树立品牌的关键在哪里，如何在企业文化中实施品牌战略的实际问题，其次，更重要的一点体会是，接触社会需求，了解企业对员工的要求，为我们日后对学生的培养提供了第一手资料。德为先，技术为辅，企业对员工职业素养的高要求：爱岗敬业，吃苦耐劳，强调团队合作能力、强调能够持续性发展等等。这些信息无疑为我以后的学生培养工作指明了方向。

3、1+17>18，借国培平台交流学习，互相促进，建立了深厚的友谊

本次国培班，有来自全国9个省份的18名老师，从最南端的广东到最北端的黑龙江，从最西的甘肃到东部的浙江，区域的差异，生活思维习惯、的差异，摩擦出了许多宝贵的智慧火花。培训期间，学员现场研讨让我难忘。学员们多次开展研讨，研讨中没有虚假的恭维，只有真知灼见、真实流露；没有形式上的大话、套话，只有深入思考后的针锋相对。现场研讨，成为思维交锋、不同地域多元教研文化交融的平台。认识，在交流中提升；情感，在交流中深化。通过国培班这个平台，我了解到开展项目教学的紧迫性，了解到全国各地职教系统的发展成果和面临的考验等等，在交流中，把自己的东西和学员们共享，达到了1+17>18的效果，非常感谢国培班这个平台。今天的结束是明天的开始，相信在培训结束后，我们的交流会更加紧密，国培平台功能将发挥更大效应！

4、不足与改进

在培训过程中，感觉自己还没能够合理安排学习时间，没能达到最高效的学习效果。如果日后有机会参加更高层次的学习，将努力给予改进。另外，如果能够在学习内容上增加一些对教师职业心理压力的疏导及关注的内容，那就相当完美了。

四、后记

为期两个月的紧张培训已经接近尾声，通过自己的不懈努力，出色完成了以下考核要求，并形成成果：

1．完成4学时教案，并进行说课考核，效果较好

2．独立撰写一篇教学研究论文《浅谈项目教学法在模具专业钳工实训课程中的运用》

3．独立完成5件实训作品，成绩突出

4．小组协作完成《钳工项目教学法案例》作业

5．考取高级车工证

6. 以各项考核总评第一名的成绩获得“国家级培训班优秀学员称号”

短短的几千字是不能把培训的收获都完全记录下来的，但是我会在日后的工作岗位上去实践学习成果，并努力做好角色转变，让自己向学习型、专家型教师发展，乐观对待教育事业，为学校的发展奉献青春，为祖国的职教事业添光彩。

青干培训总结(篇8)

承蒙组织的关心和厚爱，我有幸成为了兴化市第九期青年干部培训班学员，并作为学员代表在这里和大家交流学习体会。在此，感谢市委长期以来对青年干部的重视和培养，感谢市委组织部、市委党校为我们提供了一次难得的学习机会。

这次青干班第一阶段的学习，虽然时间不长，但课程安排内容丰富，充分体现了科学发展的理念。既涉及经济发展，又涉及社会管理；既重视理论提升，又重视实践操作；既包含领导科学，又包含群众工作。各位专家学者的授课精彩，深入浅出，不仅改善了我们的知识结构，促进了思维方式的转变和创新，还使我们掌握了更多处理复杂问题的办法，增强了扎实抓好基层各项工作的本领，提升了工作能力和水平。如苏州大学沈健教授《管理中的博弈思维》一课，给我们带来社会管理中的一种全新的思维方式，用社会学、心理学的概念结合数学的方法提高社会管理决策中的科学性和正确性。苏州大学高伟江教授《领导科学与管理艺术》一课，则为我们剖析了成为一名领导者所必需的基本要素以及提高领导和管理能力的若干途径。

参加学习培训的目的是为了丰富知识、增强本领，更好地立足岗位开展工作。在今后的工作中，我将以这次培训学习为新的起点，突出学以致用，提升三种能力：

餐饮培训总结7篇

餐饮培训总结 篇1

餐饮培训总结范文大全

餐饮培训总结范文大全篇一

20__年12月1日起我在餐饮部的学习，于总监和罗经理为我制定了详细的实习计划。

一、熟悉餐厅环境。天缘酒店有四个独具特色的餐厅，一楼有天山缘中餐厅(有阿勒泰、阿克苏、塔城、克拉玛依、库车、乌鲁木齐、且末、哈密、吐鲁番、和田、伊宁、喀什、库尔勒13个包厢及散台)、西域缘清餐厅(有伊犁州、博州、克州、昌吉州、巴州5个包厢及散台)、良缘西餐厅。二楼设有大型天缘宴会厅、友缘多功能厅、天缘包厢(天之缘vip包厢1个、西域风情特色包厢1个、贵宾包厢6个)及各种类型的会议室4个(会议一可容纳24人，会议二可容纳30人，会议三可容纳24人，会议五可容纳16人)。地下一层还设有味缘食街、粥缘粥吧等特色餐饮

二、餐厅技能训练。在餐饮部培训的3个月里我主要掌握了中餐宴会摆台、餐饮服务的六大技能(托盘、斟倒酒水、摆台、餐巾折花、上菜、分菜)、西餐摆台、送餐、机组用餐接待、宴会预定、宴会台型设计等

三、熟悉菜品和酒水。了解中西饮食文化;熟悉各餐厅菜谱;海鲜的烹饪方法;酒水、茶水及香烟价格;标准单的制定;菜品推销的技巧等。

四、了解管事部工作流程：洗碗机的使用;灶台和烟道的清洗方法;各种清洁剂的用途;库房管理流程等。

五、心得看法：

1、 热爱你的工作：当你热爱自己的工作，你就会快乐地、更容易地做好你的工作。我们要让就餐的人们获得健康与良好的服务。你就可能将平凡的工作做得不同凡响。

2、 积极参与各种职位培训：培训学习是进步与发展的源泉。

3、 要有勤奋的精神：餐饮工作主要是手头工作，通常不会过重，多做一些也不会累坏。所以我们要做到腿勤、眼勤、手勤、心勤。主动地工作，主动地寻找工作。只要你勤奋成功的大门就为你敞开。

5、 要有自信心：与金钱、势力、出身背景相比，自信是最重要的东西，自信能帮助人排除各种障碍、克服各种困难，相信自己是最优秀的。

6、 要学会做人：做人就是做一位敬业、感恩、乐于助人、讲职业道德的人，真诚做人、认真做事，事业将会更成功

7、 责任：就是以公司利益为重，对自己的工作岗位负责;就是为客人负责，给客人提供优质的出品与服务;即使没有人监督你，你也会认真地做好工作，这就是责任的表现。

8、 平常心面对工作中的不公平：在工作中没有绝对的`公平，位在努力者面前，机会总是均等的。没有一定的挫折承受能力，今后如何能挑起大梁。

9、 团队：发挥团队精神是企业一致的追求，餐饮企业的工作由多种分工组成，非常需要团队成员的配合。具有团队精神、善于合作的员工和企业都更成功。

10、 每天进步一点点：每天创新一点点，是在走向领先;每天多做一点点，是在走向丰收;每天进步一点点是在走向成功。

六、总结：餐饮部3个月的培训很快就结束了，总的来说，在这些日子里自己确学到了不少的东西：除了了解到餐饮的服务程序和技巧，也学会了如何调整自己的心态，如何处理好同事之间的人际关系，如何与顾客打交道;更重要的是，在3个月的工作中，我深刻地体会到了酒店行业的艰辛，也看到酒店发展的前景，更加明白了自己以后学习的方向和侧重点。最后，感谢酒店能提供这样的实习机会。

餐饮培训总结范文大全篇二

一、亮点工作

1、拓宽思路，加强菜品研发。

一季度共研发新品66款，其中凉菜18款，粤菜29款，本地菜12款，主食7款。新推出的鲜红茄山药炒腩肉、蒜蓉时蔬蒸虾球、烧肉焖豆卜、冰镇海蜇花、巧手拌野菜和卤水系列等，深受客人的喜爱。在不断研发菜品，推陈出新，保证每月能给顾客带来新的惊喜的同时，还适时推出了“新年大礼包”等促销活动，得到了不错的反响。。

2、先锋管理，打下坚实基础。

1.出品组建立主管市场询价制度，规定各档口主管每周两次到市场了解行情，以最快的速度将市场新鲜的菜品及早引进，不仅增加菜品种类，同时还开拓了厨师研发新品的思路。此外，为提高工作效率，部门设立专人负责工程报修问题，出现维修问题统一上报统一跟进，确保工作顺利进行。

2.楼面组实行领班统筹制，将素质高、能力强、有培养前途的年轻人，大胆启用，坚持在岗位上培养，在岗位上锻炼，在岗位上成长。同时，在原有的主管、领班工作分配制度上，制定更加详细的分工制度，进一步明确划分区域，使工作更加明确化、精细化，并且，将服务员重新分组，指定主管、领班负责，责任到人，负责每位员工的技能水平及思想工作，使员工更好的在工作上、思想上有所提高，发挥所长。

3.会议组实行例会“签名制”，在会议结束后，与会员工在会议记录内容下签字确认，由于特殊原因未能参会人员在学习会议内容后补签字，确保会议内容传达到位。此外，

音响室针对不同节日的气氛，作出一套将会场背景音乐定期进行调换的方案。

4.楼面组与会议组分别将主管和领班补充到服务组里，一方面缓解了服务人员紧张问题，另一方面深入员工，了解员工的实际工作困难及生活情况，也切实起到了带头作用，哪里需要就补充到哪里，收到了良好的工作效果，用满腔的热情坚守在工作的第一线。

3、一专多能，实现高效作业。

本季度，在大型接待情况下，楼面和会议服务人员紧缺的问题浮出水面，已经影响到了正常的工作和排休。鉴于此种情况，上级领导十分重视并且给予了大力支持，建立了帮工体制，以解燃眉之急。在优质服务“二线为一线服务，全员为客人服务”的理念指导下，各岗位员工轮岗学习补位，不但解决了人员紧缺的问题，也促使广大员工提升“一专多能”的素质，顺利完成接待任务，实现高效作业，促进了酒店的和谐发展。这正体现了“酒店各部是一家，和谐发展靠大家”的团队精神。

4、做好卫生，提供舒适环境

根据周质检检查报告中提出的问题，各班组精细周期卫生清洁计划制度，制定更加详细的周期卫生制度，进一步细化周期清洁内容，将平时不易清洁的死角定期进行清理，同时，本着发现问题及时整改的原则，出品组各档口对门角的卫生和门上油渍进行了清理，楼面和会议分别制定了铁板烧房间、楼层茶水间、衣帽间等卫生表格，明确记录打扫时间和负责人，创造了卫生无死角的工作环境。

5、节支创收，力拼首季开门红。

餐饮一部积极响应酒店的整体安排部署，把节支创收这项工作落实到位，细分各项任务指标，明确责任，制定措施。

1.出品组各档口根据实际需要，及时沟通，对下脚料进行合理利用，(如牛肉下脚料做成丸子用在自助餐上;将银鳕鱼的下脚料研发出一道新品“铁板豉蒜银鳕鱼”);将经过二次选用后的原材料调拨给员工餐使用，增加了员工餐的品种，减少了成本的投入。

2.物价涨幅较大，针对当前形势及时对会议用餐、包桌菜单及自助餐菜单进行调整，引用廉价菜品丰富餐桌品种，使成本费用率控制在规定范围内。

3.员工餐在保质量、降成本的基础上将菜品进行调整，使菜品从色、味、形上都有所改变(大米由原来的一等米改为普通米、菜品采用市场时令廉价品种等等)，面条也由外购改为自己压，此举不仅降低了成本，还让客人及员工吃上了放心的面条。现人均成本已由原来7元/餐降到4.44元/餐。

4.会议组建立吧台，成立客用消费品、免费客用品等台帐，定期向二级核算汇报核对数据。于此同时，针对免费客用品，成立了一套配备标准。

5.各班组量化内部物品使用，严格把控物品流向、流量，节约成本，提高效益。

为保证在节约成本的同时有效实现创收增效，各班组定期开展教育培训活动，以期把整体服务水平提升到一个新的层次，致力于用无可替代的“软件”赢得顾客的心，从而实现创收增效，为首季开门红助力。

二、加强教育培训，强化优质服务

1.各班组开始优质服务班前演练，从每班次做起，有记录、有检查、有监督。严抓日常管理，加强优质服务的理念学习和实操演练，并针对正反面案例让大家结合自身做了深入的学习和理解，做好服务细节，提升服务质量。

2.楼面部帮工及新近员工比较多，为加强巩固服务形象，楼面管理层将这部分员工进行分组，责任到人，做好岗前培训工作，餐中督导工作、餐后检查工作，将其形成链条式，提高新进员工工作的严谨性。同时，楼面组设立专人加强迎宾、吧员及新员工的服务技能培训，此举不仅提高了员工业务技能，同时也在酒店任务紧、人员少的情况下及时补位，保质保量的完成工作。

3.由于会议接待所需礼仪人员较多，酒店从各部门抽调人员组成礼仪团队，由礼仪队队长结合人力资源部对礼仪人员进行定期培训，主要包括礼仪服务基础知识、工作流程及要求，重点对颁奖服务程序进行了详细讲解，通过实操演练使大家熟练掌握。

4.会议组完善了vip服务标准，并制定了考核内容，结合优质服务理念及行为规范等，对全员进行了相关培训。通过考核，部门将选出两名vip服务人员，针对重要接待做好vip服务。此外还加大了对管理层的考核标准，更加具体和全面性考核主管领班的综合素质，树立标榜。

5.出品组对员工集中进行了食品卫生安全知识的培训。通过理论学习、案例分析和理论考试等手段向员工灌输保证食品卫生安全的目的、有效措施和食品卫生安全的重要性，通过讲解使员工对食品卫生的重要性有了更加深刻的认识。

6.对消防安全工作常抓不懈。在对广大员工进行消防培

训演练的同时，由消防义务员定期检查区域消防设备，把问题消灭在萌芽之前。

三、下月工作安排

1、将每月推出新品改为每周推出新品，进一步做到月月有惊喜，周周有新品，保证三公司领导及客人常吃常新。将下脚料利用最大化，加强节能降耗工作。

2、制定详细的培训计划、发挥老员工的作用，做好传帮带培训重点，让新同事在最短时间内了解部门情况及工作内容，尽早进入工作状态。

3、密切配合相关各部门做好各项接待和日常工作。加强团队协作，深化全局观念，建立沟通机制，完善沟通环节，为提高工作效率打好基础。

4、消防安全及食品安全是重中之重，我们将加大消防安全及食品安全工作这两方面的管理力度。

餐饮培训总结 篇2

我们公司是一个以食品生产、经营食品、保健食品为主的企业。

公司以食品安全标准化工作为中心开展各项工作，食品安全责任重于泰山、安全大于天。为了确保我公司食品安全管理体系和食品安全管理队伍健康、有序地运作，我们在公司、总经理的带领下，对食品安全管理体系进行了系统的规划，明确了公司各部门的职责，确定了食品安全管理体系工作主要任务，落实了各项食品安全管理制度。

公司领导班子高度重视食品安全工作，并制订了《公司食品安全领导小组工作职责》、《餐饮服务许可证管理制度》、《餐饮业食品安全信息发布制度》、《公司餐饮服务许可制度》等规章制度，并在公司内部实行了食品安全工作月报制度，建立了各项餐饮服务行业食品安全工作长效机制。各相关部门根据公司的工作特点，在原有的各项检查、管理工作基础上，建立健全各项食品安全管理制度和应急预案，为进一步加强公司内部食品安全控制，提高公司整体安全控制水平，提升公司食品安全控制力提供了保证。

我公司在公司内部开展食品安全管理，主要工作如下：

一、加强领导，健全组织

公司领导高度重视食品安全工作。成立了以总经理为组长，总支、总经理、各部门负责人为副组长，各生产部门负责人和生产车间负责人为成员的领导小组。领导小组下设食品安全管理办公室，负责日常食品安全的监督检查、日常行政事务。

领导小组下设食品安全管理办公室，负责日常食品安全的监督管理。各相关部门负责人为成员的领导小组，负责对公司食品安全的监督检查、日常行政事务管理、日常行政事务管理、日常行政事务管理、日常行政事务管理、日常行政事务管理、日常行政事务管理、日常行政事务管理和日常行政事务管理五个重点环节进行监督检查，并根据公司实际情况制定了食品安全管理制度及应急预案，对日常食品安全检查、日常检查、日常监督和日常监督管理五个重点环节进行监督检查。领导小组下设食品安全管理办公室，负责日常食品安全的监督检查、日常监督管理和日常监督管理的日常监督检查，并根据公司的工作特点，制定了《公司食品安全管理制度》，明确了各项管理制度的职责，确保各项工作有章可循。

二、落实制度，严格要求

食品安全领导小组在日常工作中，坚持实行食品安全责任制，做到层层落实责任。在日常监督检查工作中，要求每个管理人员要对各项规章制度落实情况进行自查，发现不合格的行为及时纠正，发现问题，及时制止并予以制止、纠正，确保了食品安全监督管理工作的顺利落实。

公司每月对公司食品安全管理工作进行一次全面检查，并将检查的结果进行公示，让广大职工了解我公司食品安全管理工作的开展情况；对于不合格的食品安全管理制度坚决禁止，确保全公司的安全稳定；

三、加强宣传教育，增强意识

公司领导班子始终高度重视食品安全管理工作。为了提升公司管理人员的整体素质，增强公司管理人员的业务技能；为了使公司的食品卫生管理工作得到进一步的规范，公司将食品安全管理工作作为日常管理的重要内容纳入日常监管工作之中，并制订相应的规章制度，进一步加强食品安全管理工作。

公司根据公司的要求，建立健全食品卫生管理制度，加强食品安全管理工作。制订食品安全卫生管理办法，明确食品安全管理工作的职责；制订食品安全管理工作计划。明确工作任务，确保各项工作有效进行。

公司领导小组在每个季度末，根据食品安全工作的实际情况，对公司食品安全管理工作的开展提出一些建议，以期能够在今后的工作中改进。

餐饮培训总结 篇3

餐饮服务是一个综合性的工作，需要涉及多个方面的知识和技能。为了提高餐饮服务人员的专业素质和能力，企业普遍进行了餐饮服务知识培训。在此次培训中，我们学到了许多有关餐饮服务的重要知识，提高了自己的专业水平。

首先，我们学习了关于卫生安全的知识。在餐饮业中，卫生安全是最重要的。通过培训，我们了解了食品安全的重要性，学习了正确的食物存储、处理和烹饪方法，学会了如何识别食品质量问题，并阐述了预防食品中毒的措施。我们还学习了良好的个人卫生习惯，并了解了餐厅卫生管理的标准和要求。这些知识使我们意识到餐饮服务中卫生安全要放在首位，只有确保食品安全，才能赢得客户的信任和口碑。

其次，我们学习了服务技能和礼仪。在餐饮服务中，我们不仅需要提供美味的食物，还需要提供优质的服务。通过培训，我们学习了如何与客人进行有效的沟通，提供周到的建议，并解决客人的问题和需求。我们还学习了服务员的基本礼仪，如注重仪容仪表，礼貌待客，倾听客人意见等。这些技能和礼仪使我们能够提供专业、热情和高效的餐饮服务，给客人留下良好的印象。

此外，我们还学习了团队合作和管理技巧。在餐饮服务中，团队合作是非常重要的。通过培训，我们学习了如何与其他团队成员有效合作，分工合作并互相支持。我们还学习了如何应对忙碌的工作环境，合理安排时间和资源，提高工作效率。这些技巧使我们能够在繁忙的餐厅环境中保持冷静和高效，为客人提供更好的服务。

最后，我们学习了创新和提升的思维方式。在餐饮服务行业中，竞争十分激烈，不断创新和提升是成功的关键。通过培训，我们学习了市场调研的重要性，学会了倾听客户的需求和反馈，并提供相应的改进措施。我们还学习了如何创造独特的餐饮体验，通过菜品创新和装修设计来吸引客人。这些思维方式使我们能够在餐饮行业中脱颖而出，赢得市场竞争的优势。

通过这次餐饮服务知识培训，我们得到了很多宝贵的知识和经验。这些知识不仅帮助我们提高了职业技能，也提高了我们对餐饮服务工作的认识和对客户需求的理解。我们将充分运用这些知识并结合实践，更好地为顾客提供优质的餐饮服务。我们相信，通过不断学习和提升，我们一定能够在餐饮服务行业中取得更好的成就。

餐饮培训总结 篇4

尊敬的各位领导，亲爱的战友伙伴们：

大家好！

当踏上集团职业经理人精英训练营的那刻起，我便告诫自己，人生的这场旅行，不仅要收获抵达巅峰的喜悦，同时更要铭记沿途的风景，用心去体验，去成长。

前两天的课程，让我们对目前餐饮市场前景，公司规划以及心态，情绪管理，正能量，目标，信念……有了深刻领悟。每天晚上疲劳的睡在床上时，才感觉真真切切地过了一天，人生最重要的不仅是努力，还有方向。压力不是有人比你努力，即使看不到未来，即使看不到希望，也依然相信自己的人生错不了。第二天叫醒我的不是闹钟，其实，是梦想！

每次的行动或是集合，都是通过哨声，哨声是命令，是指挥，是完全服从的指令，它让我们时刻保持警觉，保持敏锐，保持清醒的头脑！还记得体能训练的第一个科目，它教会了我们，不求与人相比，但求超越自己，要笑就笑出成长的性格。跳大绳科目，考验着我们团队中的决策，指挥，标准，流程意识以及责任，用心的程度，虽第一次挑战失败，但一花凋零荒芜不了整个春天，一次挫折也荒废不了整个人生。我们争取机会，齐心协力，全力以赴，最终挑战成功。团队协作，专注当下，方可成功。极限军姿，更考验我们的坚持。当你感受到全身痛苦难受时，我们要对自己说的是三个字"太好了，那正是我们蜕变的时刻。第五天的100里拉练，不达目标，绝不回来的士气，鼓舞着我们这群有梦想的海外海人！

之后的技能知识课更是让我们受益匪浅。工作中还有更多知识需要我们孜孜不倦地学习，管理与领导的路上，更需我们用心去探索，去领悟。用心去感悟生命赋予我们的每分每秒！

餐饮培训总结 篇5

通过这次培训，我认识到作为酒店服务员，在酒店工作中热忱固然重要，但还需要具备良好的服务能力。例如遇到突发事件，客人心肌梗塞突然昏厥，如果等医务人员到来，客人生命恐怕会有危险。服务人员这时如果没有一点急救常识，纵有满腔热情也无济于事，因为其中涉及到“能与不能”的技术性问题。因此，我认为作为酒店服务员至少要具备以下几方面的服务能力。

语言是服务员与客人建立良好关系、留下深刻印象的重要工具和途径。语言是思维的物质外壳，它体现服务员的精神涵养、气质底蕴、态度性格。客人能够感受到的最重要的两个方面就是服务员的言和行。服务员在表达时，要注意语气的自然流畅、和蔼可亲，在语速上保持匀速，任何时候都要心平气和，礼貌有加。那些表示尊重、谦虚的语言词汇常常可以缓和语气，如“您、请、抱歉、假如、可以”等等。另外，服务员还要注意表达时机和表达对象，即根据不同的场合和客人不同身份等具体情况进行适当得体的表达。人们在谈论时，常常忽略了语言的另外一个重要组成部分———身体语言。根据相关学者的研究，身体语言在内容的表达中起着非常重要的作用。服务员在运用语言表达时，应当恰当地使用身体语言，如运用恰当的手势、动作，与口头表达语言联袂，共同构造出让客人易于接受和满意的表达氛围。

酒店是一个人际交往大量集中发生的场所，每一个服务员每天都会与同事、上级、下属特别是大量的客人进行广泛的接触，并且会基于服务而与客人产生多样的互动关系，妥善地处理好这些关系，将会使客人感到被尊重、被看重、被优待。客人这一感受的获得将会为经营的持续兴旺和企业品牌的宣传、传播起到不可估量的作用。良好的交际能力则是服务员实现这些目标的重要基础。服务人员为客人提供的服务有三种，第一种是客人讲得非常明确的服务需求，只要有娴熟的服务技能，做好这一点一般来说是比较容易的。第二种是例行性的服务，即应当为客人提供的、不需客人提醒的服务。例如，客人到餐厅坐下准备就餐时，服务员就应当迅速给客人倒上茶、放好纸巾或毛巾；在前厅时，带着很多行李的客人一进门，服务员就要上前帮忙。第三种则是客人没有想到、没法想到或正在考虑的潜在服务需求。能够善于把客人的.这种潜在需求一眼看透，是服务员最值得肯定的服务本领。这就需要服务员具有敏锐的观察能力，并把这种潜在的需求变为及时的实在服务。而这种服务的提供是所有服务中最有价值的部分。第一种服务是被动性的，后两种服务则是主动性的，而潜

在服务的提供更强调服务员的主动性。观察能力的实质就在于善于想客人之所想，在客人开口言明之前将服务及时、妥帖地送到。在服务过程中，客人常常会向服务员提出一些如酒店服务项目、星级档次、服务设施、特色菜肴、烟酒茶、点心的价格或城市交通、旅游等方面的问题，服务员此时就要以自己平时从经验中得来的或有目的的积累成为客人的“活字典”、“指南针”，使客人能够即时了解自己所需要的各种信息，这既是一种服务指向、引导，本身也是一种能够征得客人欣赏的服务。服务员还会经常性地碰到客人所需要的实体性的延时服务。即客人会有一些托付服务员办理的事宜，或在餐饮时需要一些酒水茶点，在这些服务项目的提出到提供之间有一个或长或短的时间差，这时就需要酒店服务员能牢牢地记住客人所需的服务，并在稍后的时间中准确地予以提供。如果发生客人所需的服务被迫延时或干脆因为被遗忘而得不到满足的情况，对酒店的形象会产生不好。服务中突发性事件是屡见不鲜的。在处理此类事件时，服务员应当秉承“客人永远是对的”宗旨，善于站在客人的立场上，设身处地为客人着想，可以作适当的让步。特别是责任多在服务员一方的就更要敢于承认错误，给客人以即时的道歉和补偿。在一般情况下，客人的情绪就是服务员所提供的服务状况的一面镜子。当矛盾发生时，服务员应当首先考虑到的是错误是不是在自己一方。

一名服务员除了要按照工作程序完成自己的本职工作外，还应当主动地向客人介绍其他各种服务项目，向客人推销。这既是充分挖掘服务空间利用潜力的重要方法，也是体现服务员的主人翁意识，主动向客人提供服务的需要。虽然酒店各服务部门设有专门的人员进行营销，但他们的主要职责是一种外部营销，内部营销则需要各个岗位的服务员共同来做。只有全员都关心酒店的营销，处处感受一种市场意识，才能抓住每一个时机做好对客人的内部营销工作。这就要求服务员不能坐等客人的要求提供服务，而应当善于抓住机会向客人推销酒店的各种服务产品、服务设施，充分挖掘客人的消费潜力。为此，服务员应当对各项服务有一个通盘的了解，并善于观察、分析客人的消费需求、消费心理，在客人感兴趣的情况下，使产品得到充分的知悉和销售。

一年之际在于春，宾馆的发展也象春天的花草，到处充满活力。在淡季的情况下，宾馆领导发起了“加强学习培训，转变工作作风，促进宾馆发展”的活动，各部门都紧锣密鼓的展开工作。我们餐饮部也不甘落后，我们餐饮部内部在宾馆的大纲下，又制作了适合我们餐饮时间更详细的培训计划，分阶段培训，分阶段考试，即时考察我们学习的效果。

从3月26号开始，到今天已经近一个月的时间，我们分别培训了《员工手册》《中国饭店行业礼仪规范》《餐饮部服务员/领班/主管岗位职责和工作内容》《饭店细微化服务通用部分》《管理人员的十个必须做到》等等。在学习之前，我们就在夏经理开的会议中，了解此次活动的宗旨和目的。深刻理解活动的目的就是学以致用，把所学的东西运用到现实工作之中。我们基层管理人员和员工一起，共同学习，共同讨论，共同进步。通过学习我总结了以下几点体会：

一、员工手册的学习，我们更细化学习各项宾馆规章制度，了解宾馆的发展方向。从仪容仪表到宾馆的劳动纪律，让我们有了新的认识，为我们以后的工作敲响警钟。知道什么是我们该做的，什么不该做。每天我们都集中学习，学习的同时也教我们去尊重我们自己的工作，现在工作不好找，我们要珍惜眼前的一切，用我们优质规范化的服务和遵章守纪的工作态度去把握自己。在工作岗位上实现自己的人生价值。

二、饭店行业礼仪规范是为全面提升中国饭店行业员工的整体素质和服务水平，塑造文明礼貌的职业形象，培养爱岗敬业的职业道德，以礼仪促规范，中国旅游饭店业协会特别制订的。我们在前一段时期粗略的学习了一遍，并没有透彻的学习，这次学习，我们时间充裕，和员工一起逐条审过。礼仪规范学习后，我们恍然大悟，原来在平时的工作中，我们有很多地方做的都不到位，从小小的鞠躬礼到文明用语，似乎我们有太多的忽略，比如在平时工作中鞠躬礼不标准、文明用语太少、面部无表情等常见问题我们好象都没有多加注意。从基本的礼仪规范学习中，我们员工知道了什么才是一个合格服务员的标准，即使在现实生活中也可以用到。与此同时，我们还对前厅、客房、康乐和其他礼仪规范也进行了学习，让我们了解了更多的酒店服务知识。最重要的是和我们最直接的餐饮服务礼仪，对我们的服务细节更加有了明确的阐述。

三、对岗位职责和工作内容的学习，让我们重温本岗位的职能、重要性及其在酒店中所处的位置。工作对象、具体任务、工作标准、效率要求、质量要求、服务态度及其应当承担的责任、职责范围，工作流程。掌握酒店软管理措施如相关票据、账单、表格的填写方法、填写要求和填写规定。一句句看似简单的词汇，却包含着许多实际活动。一天的工作时序是那么的清楚，哪个时间段做什么，都规定的明明了了。在实际工作中，理解透这些我们工作起来就轻松多了。也让我们基层管理人员更明确每天的工作环节，知道哪儿是重点，去督促什么地方。

进入酒店这个大集体，也通过这几天老师对我们的培训，让我们这些员工受益匪浅。以下就是我对这次酒店培训的心得体会—服务的重要性，一个酒店能不能在激烈的市场竞争中，持续稳定地发展，能否成为品牌企业，菜品、服务、环境三大支柱缺一不可。菜品和环境的提升需要花费人力、财力及较长时间的投入。随着就餐观念的变化，如今人们越来越重视酒店的服务水平，甚至把服务水平的高低作为选择的重要依据。因此，提升服务水平是投入少、见效快的主要手段。提升服务水平的核心在于提升服务人员的素质，服务语言则是服务人员素质的最直接体现。语言是人们用来表达思想、交流感情的交际工具。服务不是演讲也不是讲课，服务人员在服务时只要清楚、亲切、准确地表达出自己的意思即可，不宜多说话。服务过程中不能只有鞠躬、点头，没有问候，只有手势，没有语言的配合。传统服务是吆喝服务，鸣堂叫菜、唱收唱付，现代服务则讲究轻声服务，为客人保留一片宁静的天地，要求三轻（即说话轻、走路轻、操作轻）。

一些服务人员往往由于腼腆，或者普通话说得不好，在服务过程中不能向客人提供清楚明了的服务，造成了客人的不满。特别是报菜名，经常使顾客听得一头雾水，不得不再问。由此妨碍主客之间的沟通，耽误正常的工作即使是因为地方风味和风格突出的餐厅，要采用方言服务才能显现出个性，也不能妨碍正常的交流。因此这类餐厅的服务员也应该会说普通话，或者要求领班以上的管理人员会说普通话，以便于用双语服务，既能体现其个性，又能使交流做到晓畅明白。餐厅人员直接面对顾客服务，每天接触的客人很多，而且什么样的客人都有。虽然他们在服务时很小心，但有时仍难免一时疏忽，造成客人的伤害；或者服务人员服务时所做的一切都符合规定，但仍然不能使客人满意。这里餐厅服务人员应以“顾客至上”为原则，向客人道歉以求客人的谅解。身为餐厅的服务人员，一定要了解各种顾客的类型，才能随机应变，把握时机，应答自如，顺应其需要，提供最佳的服务。

要做到以上的服务，平时必须要注意修养，不要随便发脾气。一定要做到服饰整齐、仪容端庄、态度和蔼、亲切待人、认真负责、迅速合作、诚实不欺、礼貌周到等要求，让客人感觉进入所接受的服务无可挑剔。现将各项应遵守的规定分述如下。

服务人员在服务时一定要服饰整齐、仪态端庄，使顾客深信酒店是重清洁服务的。男性服务生必须常刮胡子，衣服整齐，双手及指甲要清洁，并注意口臭及体臭。女性服务生头发要梳理整齐，并带上规定的发罩；除了结婚戒指及手表外，不带其他任何装饰品；不要使用艳色指甲油，指甲要修剪整齐；穿规定的平底鞋及长筒袜，给客人留下端庄及注意卫生的印象。工作时服务人员不要抽烟、嚼口香糖。

礼貌、亲切、助人为乐的态度以及讲话时适度音调等更能增加服务生的美感。餐厅服务人员在服务时一定要做到态度和蔼，待人处事的态度须非常小心。如发生意外事件时，应记住一定要忍耐，以诚恳的态度来解决任何争端，一切以“顾客至上”为原则。

工作人员一定要做到认真负责，迅速合作，这样都能使工作更顺利。服务员不但应能愉快胜任自己的工作，而且也应能发现及了解同事们的困难，并立刻知道在何处以何种方式来协助同事。这种积极参与、合作的精神有助于工作的顺利进行。

工作的同事之间一定要相互尊重，互相帮助；遵守餐厅的规定，不贪财，不欺骗客人，礼貌周到。这样在服务时，才会赢得客人的好感。只要平时就注意培养从业人员应有的修养，生意才能更好，才能达到餐厅营利的目的。

礼貌、亲切、助人为乐的态度以及讲话时适度音调等更能增加服务生的美感。另外，酒店服务人员在服务时一定要做到态度和蔼，待人处事的态度须非常小心。如发生意外事件时，应记住一定要忍耐，以诚恳的态度来解决任何争端，一切以“顾客至上”为原则。

以上就是我在这次培训中的心得体会，这些知识内容都是领导在培训课程中对我们的淳淳教诲，无论是在酒店的那个部门想要做更强最好，那么就要理解服务的重要性。要好好的学习，不辜负领导对我们的期望，让我们做到最好。让酒店越来越好，更上一层楼。

餐饮培训总结 篇6

作为一名餐饮培训师，我从事这个岗位已经有多年的经验。在这段时间里，我积累了丰富的经验和自己的一些心得体会。今天，我想对我的工作进行总结和回顾，分享我在这个职位上的所见所闻，以及我对餐饮培训工作的一些想法。

作为餐饮培训师，我负责为公司的员工提供培训和教育，以帮助他们提高自己的专业技能和服务水平。我参与了许多培训项目，包括新员工培训、菜品制作技能培训、团队协作培训等等。通过这些培训，我可以帮助员工了解公司的价值观和服务准则，提高他们的工作效率和服务质量。

在我的工作中，我最重要的任务之一是设计和开发培训课程。我会根据公司的需求和员工的学习需求来制定培训计划，并设计相关的培训材料和课程内容。这需要我对餐饮行业的发展和趋势有一定的了解和认识。我会关注市场上的新产品和技术，以及客户的需求和喜好，从而保持我们的培训课程与时俱进。

除了设计和开发课程，我还负责组织和实施培训活动。我会与不同的部门和团队合作，确保培训的顺利进行。我会制定培训日程表、培训材料和培训宣传，确保每个员工都能参与到培训中来。我会运用不同的教学方法和工具，如演讲、小组讨论、案例分析等等，以提高培训的效果和参与度。

在实施培训活动的过程中，我会密切关注员工的学习情况和反馈。我会与他们进行互动和互动，并根据他们的需要进行相关的指导和辅导。我会鼓励员工参与讨论和分享他们的经验和见解，以促进他们之间的学习和交流。通过这样的互动和反馈，我可以不断改进培训内容和方法，以提高培训的质量和效果。

除了培训活动，我还会定期评估员工的学习成果和效果。我会制定评估标准和方法，收集员工的意见和观点，并根据评估结果提供相关的反馈和建议。通过评估，我可以了解员工的学习进展和需要改进的地方，并针对性地进行后续培训和辅导。

作为一名餐饮培训师，我面临着许多挑战和机遇。在这个岗位上，我不仅可以传授我的知识和经验，也可以学习和了解新的事物。通过我的工作，我培养了许多优秀的餐饮人才，也提升了自己的教育和培训能力。

我也意识到在这个职位上还有许多需要改进的地方。我希望能够更好地与员工进行沟通和互动，了解他们的需求和关注点。我也希望能够更加关注员工的职业发展，提供更多的培训机会和能力提升的途径。我相信，只有员工的成长和发展，才能推动公司的进步和发展。

在未来的工作中，我会不断地学习和提高自己的教育和培训能力，以更好地服务于公司和员工。我希望通过我的努力和奉献，能够为餐饮行业的培训工作做出更多的贡献，帮助员工在他们的职业生涯中取得更多的成就和进步。

这是我对我作为一名餐饮培训师工作的总结和回顾。通过这些年的经验和学习，我深刻地认识到培训的重要性和意义。我相信，只有通过不断地学习和培训，我们才能够使员工更好地适应市场变化和需求变化，也能够让我们的公司在激烈的竞争中立于不败之地。餐饮培训工作是一项既有挑战性又有意义的工作，我会继续努力并致力于这个职业的发展和提高。

餐饮培训总结 篇7

餐饮业是一个竞争激烈的行业，成功经营一家餐厅需要良好的管理和领导能力。为了提升餐饮经理的专业水平和实践能力，我们组织了一次针对餐饮经理的培训课程。本次培训总结将着重介绍培训的内容、方法和效果，以及与会餐饮经理的反馈与感受。

培训内容的设计非常全面和系统化。我们进行了一系列关于餐饮市场和行业趋势的讲座。这些讲座涵盖了消费者需求变化、餐饮新潮流和技术创新等方面的内容。通过了解市场趋势，餐饮经理们能够更好地把握市场机会和发展方向，为餐厅的经营决策提供重要参考。我们还邀请了行业内的专家来分享他们的成功经验和经营智慧，帮助餐饮经理们学习和吸取宝贵的经验。

除了市场洞察力之外，餐饮经理还需要具备卓越的人力资源管理能力。为此，我们组织了一系列关于人员招募、培训和激励的讲座和案例分析。通过学习人力资源管理的最佳实践，餐饮经理们能够更好地招聘和留住优秀员工，并且激发他们的工作潜力，提高团队的整体绩效。我们还安排了一些团队建设活动，通过合作游戏和挑战来增强同事之间的合作意识和凝聚力。

在餐饮行业，卫生和食品安全是至关重要的。为了帮助餐饮经理们更好地管理和控制食品安全风险，我们组织了一次专门的食品安全培训。培训涵盖了关于卫生标准和操作规程的知识，以及食品安全管理体系的建立和维护。通过这次培训，餐饮经理们能够更好地了解和应对食品安全问题，保证顾客的健康和满意度。

除了理论知识的学习，我们还注重实践能力的培养。在培训期间，我们安排了一次实地考察和实操训练，让餐饮经理们亲自体验和操作餐厅的运营环节。在实践中，他们学会了灵活应对突发情况、有效管理资源和协调团队动作。这种实践训练不仅增加了餐饮经理的经验积累，还提高了他们的问题解决能力和应变能力。

培训效果显著，得到与会餐饮经理的一致好评。他们纷纷表示，通过这次培训，他们对餐饮行业更加了解，对餐厅经营的各个方面有了更全面的认知。他们学到了很多实用的管理技巧和工作方法，能够更好地应对日常工作中的各种挑战。同时，他们也认识到自身存在的不足之处，积极反思并定下进一步提升自己的目标和计划。

小编认为，本次餐饮经理培训课程内容全面，方法灵活，效果显著。通过学习和实践，餐饮经理们在餐饮行业中将更加游刃有余。我们相信，这次培训不仅将对他们个人的职业发展有所助益，也将为他们所管理的餐厅带来更大的商业价值和竞争优势。

业务培训总结14篇

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业务培训总结【篇1】

随着经济的发展和金融市场的不断创新，银行业务培训变得越来越重要。对于银行来说，培训已经成为维持竞争力和提供高质量服务的关键因素。作为一个银行员工，我有机会参加了一次银行业务培训，下面是我对这次培训的总结。

这次培训持续了一周的时间，包含了个人业务和公司业务两个模块。个人业务的培训主要涵盖了储蓄账户、信用卡和贷款产品。这是银行最常见的业务，也是银行员工接触最多的业务。在培训中，我们学习了如何开设和管理储蓄账户，包括了解各种不同类型的储蓄账户，掌握开户流程和所需文件，以及了解账户利率和费用等相关知识。信用卡业务的培训主要包括了解信用卡种类、申请流程、额度管理和还款方式等。而贷款业务的培训则重点涵盖了房贷和车贷，包括了解贷款种类、申请条件、贷款额度、利率计算和还款方式等。

在公司业务的培训中，我们主要学习了对公账户、电子银行和投资业务。对公账户业务是银行与企业之间的重要连接，我们需要了解开设和管理对公账户的流程和要求，以及开展资金清算和贷款服务的相关知识。在电子银行业务的培训中，我们学习了网银、手机银行、ATM和POS机的使用方法和功能，这些是现代银行业务不可或缺的部分。而投资业务的培训则介绍了股票、基金和保险等理财产品，包括了解产品种类、风险评估、购买和赎回等操作流程。

通过这次培训，我受益匪浅。首先，我对银行业务有了更全面的了解。在培训中，我们不仅了解了各种银行业务的概念和基本知识，还通过案例分析和角色扮演等活动加深了理解。其次，我掌握了一些实践技能。在培训中，我们分组完成了一系列的案例分析和操作演练，例如开设储蓄账户、办理信用卡申请和处理贷款申请等。这些实践环节帮助我更好地理解了具体的操作流程和注意事项。最重要的是，培训还加强了我与同事之间的团队合作和沟通能力。在培训中，我们需要与其他同事合作完成任务，互相帮助和交流。通过这个过程，我发现团队合作的重要性，也提高了自己的沟通技巧。

值得一提的是，这次培训并不仅仅局限于课堂学习。我们还参观了一个实际的银行分行，观察了真实的工作环境和操作流程。这次实地参观对于我们理解银行业务的实际运作非常有帮助，使我们能够更好地将理论知识与实际操作相结合。

总的来说，这次银行业务培训为我个人和整个团队提供了宝贵的学习机会。通过培训，我们不仅对银行业务有了更深入的了解，还提升了实践技巧和团队合作能力。我相信这次培训对于我们未来的工作和发展将起到积极的作用，使我们能够更好地适应日益竞争激烈的银行业务环境，为客户提供更优质的服务。

业务培训总结【篇2】

在今天竞争激烈的市场环境下，保险业务的培训显得尤为关键。保险公司要想在市场中立于不败之地，就必须提供优质的保险产品和专业的服务。因此，为了提高员工的专业素质和服务水平，本公司特举办了一次保险业务培训。此次培训通过多种方式进行，包括理论讲座、案例分析和实际操作等，旨在提升员工的综合能力和实践操作水平。

培训的第一步是理论讲座，目的是让员工全面了解保险业务的基本知识和核心原理。我们邀请了行业内资深的专家进行讲解，他们深入浅出地讲解了保险业务的发展背景、市场趋势以及公司的战略定位等。同时，他们还结合实际案例，讲解了保险产品的分类和设计，让员工更加深入地了解保险产品的功能和优势。通过这一环节，员工们对保险业务的基本概念有了清晰的认识，同时也对公司的战略规划有了更深入的理解。

培训的第二步是案例分析，旨在让员工们从实际问题中学习。我们选取了一些典型的保险业务案例，让员工们通过分析和讨论找出解决问题的方法和策略。这些案例涵盖了不同类型的保险产品和服务情况，既有车险、房屋险等常见的个人保险案例，也有商业险和健康保险等专业领域的案例。在讨论中，员工们辨析了不同保险产品的特点，学习了如何根据客户的需求和风险来选择合适的保险产品。通过参与案例分析，员工们不仅学习到了专业知识，还培养了解决问题的能力和团队合作精神。

培训的第三步是实际操作，目的是让员工们通过实践提升业务水平。我们特地组织了一次保险销售模拟活动，让员工们在模拟的环境下扮演保险销售员的角色，与客户进行角色扮演，进行销售技巧的演练。在此过程中，员工们学习了如何与客户建立良好的关系，如何发现客户的需求并提供相应的解决方案。通过模拟活动，员工们掌握了有效的沟通技巧和销售技巧，并在实际操作中获得了实操经验。

此次保险业务培训不仅提高了员工们的专业素质，也为公司的发展提供了新的动力。参与培训的员工们反馈良好，纷纷表示通过培训学到了很多实用的知识和技能，并对公司提供的培训机会表示感激。他们对保险业务有了更深入的了解，同时也对公司的前景充满期待。在今后的工作中，他们将积极应用所学知识，提高自身的业务水平，为公司的发展做出更大的贡献。

小编认为，此次保险业务培训取得了明显的效果，不仅提高了员工的专业素质，也增强了员工的团队意识和合作能力。通过理论讲座、案例分析和实际操作等多种方式，员工们全面、系统地学习了保险业务的相关知识和技能。此次培训的成功经验将为今后的保险业务培训提供宝贵的参考。我们相信，在公司的大力支持和员工的共同努力下，保险业务将不断取得新的突破，为客户提供更优质的保险产品和服务。

业务培训总结【篇3】

随着现代社会的发展，银行业务的需求不断增加，银行作为金融体系的核心机构，承担着各种金融服务的重要职责。为了提升员工的综合素质和专业能力，许多银行开展了丰富多样的培训活动。本文将详细介绍一次充满收获的银行业务培训。

本次培训的主题是“创新银行服务，提升用户体验”。培训共持续了三天，采取了理论学习与实践操作相结合的方式，为员工们提供了全面深入的培训内容。

培训的第一天主要进行了相关理论知识的学习。培训讲师们通过幻灯片、视频等多种形式，详细介绍了银行的发展历程、现代银行服务的特点以及最新的金融产品和服务。讲师们讲解生动活泼，结合实际案例，使得理论知识更加贴近实际操作。

第二天是培训的实践操作环节。每个参与培训的员工都有机会亲自操作各种银行系统，模拟真实的业务环境。培训中，我们学习了如何在账户管理系统中开设新账户、查询余额以及进行资金划拨等操作。同时，我们还学习了如何处理各种常见的问题，如客户遗失银行卡、密码丢失等。通过实际操作，我们更深入地了解了各项银行业务，提升了自己的操作技能。

第三天的培训内容是团队合作与沟通技巧的训练。为了提高员工之间的默契度和团队协作能力，我们参加了一系列团队游戏与合作训练。其中最令人难忘的是一个角色扮演的游戏，我们被分成小组，模拟真实的柜台服务场景。在游戏中，我们需要合理分工，高效沟通，并尽力满足客户的需求。通过这次训练，我们学会了如何与同事进行协作，提升了团队整体的服务效率和质量。

整个培训过程中，不仅培训讲师们传授了专业知识，还邀请了一些资深员工分享自己的经验和心得。这对我们来说非常有益，他们的现场案例讲解、问题挑战等环节都引起了我们的积极参与。通过他们的分享，我们不仅感受到了前辈们的智慧与经验，也从中获得了很多宝贵的实战技巧。

培训期间的互动环节也相当丰富有趣。为了激发员工的学习兴趣，组织者设计了一次知识竞赛。我们分成若干小组，通过回答问题的形式竞争积分。这不仅锻炼了我们的团队协作能力，也丰富了知识储备。在竞赛中，我们渐渐发现自己在学习中存在的不足，并且有了更强的动力去努力填补这些知识上的空白。

通过这次培训，我们的银行业务水平得到了明显的提升。不仅理论知识得到了巩固和扩充，操作技能也得到了很大的提高。培训结束后，我们还进行了一次总结交流，互相分享了自己在培训中的心得体会。这不仅让我们更好地巩固了所学内容，也增强了团队之间的交流与合作。

通过这次丰富多彩的银行业务培训，我们获得了知识的提升、技能的锻炼和团队协作的提升。我们相信，这些收获将会对我们今后的工作产生积极的影响，我们将以更专业、更热情的态度来提供优质的银行服务，为客户创造更大的价值。同时，我们也希望能够参加更多类似的培训活动，不断提升自己的素质和能力，成为一名优秀的银行业务人员。

业务培训总结【篇4】

俗话说：“开卷有益”，打开书本就会有一定的收获。对于21世纪的中小学生来说，仅靠千佛一面的课本根本不能满足他们对知识的渴望。他们需要的不仅仅是一碗水，也不仅仅是一桶水，他们需要的是源源不断的知识清泉。这就需要不断地挖掘图书馆这一巨大的知识宝藏，让那些图书中的知识取之不尽，用之不竭的知识渗透到每一个学生鲜活的灵魂之中，让素质教育真正落到实处，让孩子们能享受到优质教育资源，吮吸到知识的琼浆。 20xx年11月17至21日，我参加了福建省教育学会中小学图书馆专业委员会组织的中小学图书管理员业务培训班学习。通过听专家的报告、如何利用信息技术进行文献服务的讲座、八所学校图书管理员的经验介绍，我更加全面牢固地掌握了图书馆学基础理论和基本技能，对于我提高图书室管理水平有很大的帮助。现在随着新课程改革的深入开展，学校图书馆如何更好地发挥在教育教学中的作用，更好地服务师生是一个值得思考的问题，现我就本次培训谈谈本人的点滴体会：

一、更新服务观念，努力提高管理员的思想素质和业务素质。 图书馆是一个宏扬先进文化的前沿阵地，而图书管理员就是文化和知识的传播者和领航员，做为一名图书管理员，因为以前不是学图书馆这个专业的，所以“我认为图书馆工作是简单的借借还还” 。通过这次系统的学习，我对知识信息检索，图书馆里的阅读

第1页课，图书馆期刊管理工作，图书馆自动化与数字化，图书馆目录，馆藏文献建设等知识有了全面的了解，我对自己所从事的工作才有了比较深刻的认识，知道要做好一名合格的图书管理员不仅要有严谨的工作态度，有良好的职业道德，有开拓创新的精神，有过硬的职业技能，还要具有一个系统完备的知识体系，才能更好地为读者服务，解决读者在如何使用图书馆资源上遇到的问题。

二、图书管理员对新技术的掌握 现代技术的迅猛发展，全球网络化浪潮的兴起一个以计算机技术、网络通讯技术为主要信息传输载体的新的信息环境已经形成，图书馆无论在信息资讯采集，组织加工，信息服务方面将发生深刻的变革，这一变革必然对图书管理员在知识技能方面提出新的更高的要求。

三、不断培养自己获取创造信息的能力

传统图书馆服务方式是面对面借还图书提供口头咨询。而现代图书馆以获取和利用信息的能力为主，它的服务工作从满足文献需求转移到满足知识信息需求。为了紧跟现代化步伐，就必须不断学习新知识，新技能，提高自身综合素质，加强信息收集，加工，传递能力，掌握正确获取信息，创造信息的方法，进行终生学习和自我完善。 最后我提出两点希望：1、希望这样的培训班每年最好能举办两次。2、希望能多请一些一线的非图书馆专业的老师讲课，我觉得泉州丰泽第三中心小学的庄丽萍老师的课讲得很好，直得推广学习。

业务培训总结【篇5】

众所周知，中医是中国几千年唯一的医学，中国人民几千年来的防病治病靠的是中医，中医对中华民族几千年来的繁衍昌盛，几千年来的保健事业起到十分重要的作用。

中医与西医在专业技术上各有所长，各有优势和特点。西医的优势在于精密仪器的检测、高超的外科手术、复杂的器官移植、先进的抢救手段等。而中医的优势恰恰是西医薄弱的方面，中医的辨证施治既准确又灵活，奥妙无穷，对诊治许多疾病，有其独到的特点。如对功能性疾病的诊治，退行性疾病的诊治，病毒性疾病的诊治，痰饮淤血病的诊治，疑难病证的诊治等尤具优势。人民群众对中医中药的认识比较深刻，有相当多的人群喜欢中医中药。随着社会的飞速发展进化，人们对健康长寿的要求在不断的提高，中医中药的治病之本、调理、滋补功能就显得更加迫切需要了。

中国人的传统认识是中医越老越吃香。一个年龄大的中医，尽管本事平平，都可以称老中医，甚至夸大一点称“名老中医”，这说明了一个很重要的问题。中医是终身制的职业。那么，我们应该怎样才能学好中医呢?《扁鹊仓公传》云：“人之所以病病疾多，医之所以病病道少”，这说明中医难学。著名温病学家吴鞠通又说：“学医不精，不若不学医”。

学中医诚然难，学精则更难。但既学医就必须学精，至少要确立“学精”这样一个奋斗目标，方能学成一个好中医。怎样才能达到这个目的呢?根据我个人学医的体会，主要在于两点：一要认真读书。中医的书籍，用“汗牛充栋”来形容，尚嫌不够。读中医的书，不仅要读懂、弄通，而且要熟读、熟记，对许多重要的内容甚至要熟背。比如中医诊断学、中医方剂学、中医内科学、中医妇科学、中医儿科学、温病学、伤寒论、金匮要略等。若要有高深的理论功底还必须学好《内经》。读中医的书，要善于融会贯通，中医学的理论均源于《黄帝内经》，中医的各科临床，均源于历代医家的经验积累和实践总结。

举例说吧，比如学《伤寒论》，不仅要与《金匮要略》相融合，还要上与《内经》相联系，下与《温病学》相联系，此外，还要与内科学、方剂学、药物学、诊断学相联系。比如《伤寒论》的少阳证，这个少阳证就出自《内经》的《素问?热论》。《内经》的少阳证只限于少阳经脉症状“胸胁痛而耳聋”，而《伤寒论》的少阳证则为半表半里证，胆火上炎，症见“口苦，咽干，目眩，往来寒热，胸胁苦满，默默不欲饮食，必烦喜呕”，用小柴胡汤主治。再联系温病学中亦有一个邪郁少阳证，寒热类虐，心烦，口渴，脘痞，舌苔黄白而腻，用蒿芩清胆汤主治，系湿热郁闭少阳。如此联系比较，自然融会贯通。

在20__年的__月__日至__月__日共四天时间，我参加了学校组织的教师教育技术技能基础培训。通过这些天的培训，我学到了很多关于教育技术技能的知识，为我以后的教育工作奠定了一定的基础，同时我对教师这个职业的内涵有了更深一层的了解。...

企业，如何看待培训成本的规划与投入?如何科学的管理能够让培训带来企业不断的提升?培训，作为一种企业经营软成本的投入，对于服装企业来讲前些年一直集中于市场招商培训，借培训助推品牌快速市场扩张，服装培训工作总结。

中国传媒大学作为中国广播电视教育的最高学府，在全国培养了一大批优秀的播音员和主持人。这次局里能派我去那里学习，心情十分激动，发自肺腑感谢局领导对我的关心和培养。下面就谈谈我学习的三点感受吧。

时间很快党校学习就要结束了压力很大动力很大；学习很多实践很多；时间不长收获很大这段学习将在我人生历程上画上浓墨重彩一笔将我今后人生中一笔丰厚财富在这里我们按照“识时务明责任勤学习强党性守纪律”要求在听从学校安排同时自我学...

一、以党员电教永久丰碑主题实践活动为载体，落实播放收看 镇党委将通过电教培训使基层电教播放员明确党员电教业务知识，熟练掌握电教器材的正确使用、填写和电教工作档案规范管理。

为了加强研究生干部的素质和能力，提高研究生干部的工作水平，为学校更好地开展研究生的工作奠定基础;为了让研究生干部了解当前的形势和学校的发展近况，掌握做好学生干部的基本技能方法，树立优良的工作作风，做好创建优良学风的思想准备...

__年8月12日至8月16日，我光荣地参加了区委党校入党积极分子培训班。在学习期间，我从端正自己的学习态度做起，以严肃、崇敬、自豪和自觉的精神状态，按时到课参加培训，遵守课堂纪律，课前认真做好预习，课间做好学习笔记，课后做好复习...

这是一个最好的时代，也是一个最坏的时代，在当今的时代物质丰裕、机遇潜藏，在当今的时代同样物欲横飞、挑战暗涌，这是一个优胜劣汰、不进则退的时代，所有人都有望成功，但所有人都不可能随随便便成功。

业务培训总结【篇6】

10月26日，泗洲镇第三次全国农业普查业务培训会在文化楼二楼顺利召开。会议由市统计局副局长李军主讲，镇相关负责人杨斌主持，镇统计站、农普办全体成员、各村(居)60余名村级普查员参加了会议。

为确保农业普查工作的顺利开展，会议就农业普查概念，普查对象、范围和方法，普查主要内容、普查业务工作主要流程、普查组织实施、入户登记及复查工作等普查相关业务知识进行了详细的讲解和指导。

会议指出，第三次全国农业普查是一次重大国情国力调查，为国家制定长期规划、制定有关“三农”政策提供可靠依据。会议强调，一是要端正工作态度，树立责任意识。所有参与农业普查工作的人员，特别是要求镇村干部要有积极、正确的工作态度，在实际工作中树立责任意识，敢于承担责任，扎实做好本职工作。二是要理解普查政策，吃透工作方法。把握好农业普查的基本原则和方法，做到在实际普查工作中，对政策理解透彻、执行到位，对普查方法熟练掌握，在统计有关数据时切实做到不疏漏，确保真实反映本镇农业农村客观实际情况。三是要镇村密切联合，加强协调沟通。加强多方协调，村级普查员要及时反馈工作中存在的问题和困难，相关业务指导人员要及时与村级普查员做好沟通，准确解答实际疑惑，做好指导工作，确保打赢第三次农业普查这场攻坚战。

业务培训总结【篇7】

20__年6月13日至15日，我有幸参加了市局组织的“晋城市财政局青年干部业务培训”，在此次培训中，聆听了郭局长的重要讲话以及六位专家名师的讲座，老师们以丰富的知识、精湛的理论和鲜活的案例，给了我强烈的感染和深深的启发。在短短的三天的学习活动中，我受益匪浅，感触颇深，眼界开阔了，思考问题能比以前更全面了，许多疑问得到了解决或者启发，对自己从事的财政工作又有了一个新的认识。同时领悟到了“活到老，学到老，还有三分学不了。”知识是无止境的，通过这次学习，使自己的思想重新焕发了激情，燃起了斗志。

就三天以来的学习培训，我简要地谈一些体会：

一、提高了思想认识，深切感受到加强学习对于促进本职工作的重要性和紧迫性

三天的学习中，郭局长的重要讲话和老师们的精彩讲座，让我们接触到了最前沿的信息和最新潮的理念，特别是老师们广博的知识、活跃的思维、独到的见解，使自己的思想有一种茅塞顿开的感觉，一次次感悟之后，愈发感觉到加强学习对于促进本职工作的重要性和紧迫性。社会在发展，科技在进步，我们的财政工作也要不断的更新，可持续发展。只有通过在工作中不断学习，才能提升自身的素质与工作水平;只有通过不断的知识积累，才能跟上时代的发展步伐，做好新时期的财政工作，使我们的财政事业能够有更大的突破。三天的学习虽然短暂，但足以使我们在紧张的工作之余，有时间、有机会静下心来，反思工作中的得失，以及思想、认识和能力方面的差距，通过学习，也确实认识到了不足，找到了差距，感受到了压力，同时深切感受到了加强学习、做好本职工作的重要性和紧迫性。

业务培训总结【篇8】

一、

当今时代，银行业务的发展愈加繁荣，为了适应市场的需求，不断提高业务水平成为银行的必修课。因此，银行业务培训显得尤为重要，它能够提高员工的业务知识和技能，增强银行的竞争力。在此次银行业务培训中，我们不仅深入了解了银行的不同业务领域，还学习了解决问题的方法和沟通技巧。本文围绕银行业务培训总结，将对培训内容、学习成果和未来的发展方向进行详细阐述。

二、培训内容

本次银行业务培训内容涵盖了很多方面，包括但不限于贷款业务、存款业务、外汇业务和理财业务。在贷款业务方面，我们详细了解了不同类型的贷款，包括个人贷款和企业贷款。我们学习了贷款的审批流程、贷款利率的计算以及风险评估等方面的知识。在存款业务方面，我们了解了各类存款产品的特点和优势，包括活期存款、定期存款和理财存款等。我们还学习了外汇业务的基本知识，了解了汇率浮动、外汇交易和远期外汇合约等重要概念。我们还了解了理财业务，包括基金、股票和保险等投资方式。

三、学习成果

通过这次银行业务培训，我们收获了很多宝贵的学习成果。我们对银行业务的各个领域有了更深入的了解，知道了不同业务之间的联系和协同作用。我们学会了运用不同的方法和技巧解决问题。在业务知识方面，我们学会了通过分析和研究来判断客户的需求，并推荐适合的产品。在沟通技巧方面，我们学会了倾听客户的需求并提供专业的解决方案。我们还学习了风险管理的重要性，懂得如何评估和控制风险，保护客户的利益和银行的安全。

四、未来的发展方向

通过这次银行业务培训，我们对未来的发展方向有了更加明确的认识。我们要不断学习新的知识和技能，与时俱进。银行业务的发展很快，我们必须跟上时代的步伐，不断提高自己的竞争力。我们要加强团队合作意识，培养良好的沟通能力。银行业务往往需要多个部门之间的协调和合作，我们要能够有效地与他人合作，提供更好的服务。我们要不断提升客户服务质量，为客户创造更大的价值。通过提供更加个性化的金融产品和更加全面的金融解决方案，我们可以赢得客户的信任和支持。

五、总结

银行业务培训是提高银行竞争力的重要途径，本次培训不仅让我们深入了解了银行业务的各个领域，还提高了我们的问题解决能力和沟通技巧。我们通过培训学到了很多宝贵的知识和经验，为未来的发展奠定了坚实的基础。我们要不断提高自己的业务水平，与时俱进，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。让我们共同努力，为银行的繁荣发展贡献自己的力量。

业务培训总结【篇9】

11月16日，党湾镇召开第三次农业普查动员暨业务培训会。副镇长杨国江在会上作动员讲话和工作部署。各村(社区)主任、农业普查指导员、普查员等参加了会议。

党湾召开第三次农业普查动员暨业务培训会

杨国江对搞好这次农业普查工作提出了要求：一、提高认识，进一步增强做好农业普查工作的责任感。农业普查作为一项重大的国情国力调查，是全面了解“三农”基本情况，准确把握“三农”发展态势最重要的统计调查，对科学制定“三农”政策措施、加快“三农”改革发展具有十分重要的意义;二、保持清醒，做好打攻坚战的心理准备。农业普查是和平时期的一项重大社会动员工作，任务极为艰巨复杂，呈现出“三多一新一难”的特点。一是普查对象多，二是普查内容多，三是新兴业态多，四是普查手段新，五是普查员选聘难;三、紧密配合，协调联动，确保普查工作的顺利进行。农业普查是一项复杂的系统工程，涉及范围广、部门多、时间跨度长、工作任务重，全镇各村要树立全局观念和协作意识，遵循“政府统一领导、部门分工协作、地方分级负责、各方共同参与”的原则，统筹安排，精心组织，把农业普查各项工作落到实处。

第三次农业普查的登记对象是我镇范围内的农业经营户、农业经营单位、居住在农村且有确权(承包)土地的住户;填报对象是列入农业普查范围内的村(居)民委员会、镇街;遥感测量对象以农作物种植地块为主，并包括其他与这相关的普查区土地覆盖要素。本次普查的行业范围包括：农作物种植业、林业、畜牧业、渔业和农林牧渔服务业。共设计了农户普查表、规模农业经营户普查表、农业经营单位普查表、行政村普查表、乡镇普查表、农作物播种面积遥感测量实地调查表等6张普查表。据初步测算，普查对象中，全镇有约12000多户农户从事农业生产，农业生产单位和农业规模户合计达60余家。

业务培训总结【篇10】

全面贯彻落实党和国家各项资助政策，切实做好新学期学生资助育人工作，提升学校学生资助工作队伍专业素养，校学生资助管理中心于近日召开20xx年秋季学期学生资助工作专题培训会。

校学生资助管理科科长许玉老师就学生资助政策体系、资助项目标准化流程等作了全面介绍，并对照学生资助管理中心编印的《学生资助工作实务手册》，对国家奖助学金评选、家庭经济困难学生认定、大学生入伍服义务兵役国家资助等方面工作进行了实务培训。她强调学生资助工作关系学生的切身利益，在工作过程中要坚持公平公正、公开透明的原则，做到精准资助，同时注意资助和育人相结合，提升学校资助育人工作实效，力求做到家庭经济困难学生精准识别，实现“应助尽助”。培训会上，老师们就工作中遇到的具体问题和学生关注的焦点问题进行了讨论交流，确保做实做细即将开展的各项学生资助工作。

各学院分管学生工作书记、全体辅导员、学生资助宣讲员等100余人参加培训。

业务培训总结【篇11】

俗话说：“开卷有益”，打开书本就会有一定的收获。对于如何利用信息技术进行文献服务的讲座、八所学校图书管理员的经验介绍，我更加全面牢固地掌握了图书馆学基础理论和基本技能，对于我提高图书室管理水平有很大的帮助。现在随着新课程改革的深入开展，学校图书馆如何更好地发挥在教育教学中的作用，更好地服务师生是一个值得思考的问题，现我就本次培训谈谈本人的点滴体会：

一、更新服务观念，努力提高管理员的思想素质和业务素质。 图书馆是一个宏扬先进文化的前沿阵地，而图书管理员就是文化和知识的'传播者和领航员，做为一名图书管理员，因为以前不是学图书馆这个专业的，所以“我认为图书馆工作是简单的借借还还” 。通过这次系统的学习，我对知识信息检索，图书馆里的阅读

第1页课，图书馆期刊管理工作，图书馆自动化与数字化，图书馆目录，馆藏文献建设等知识有了全面的了解，我对自己所从事的工作才有了比较深刻的认识，知道要做好一名合格的图书管理员不仅要有严谨的工作态度，有良好的职业道德，有开拓创新的精神，有过硬的职业技能，还要具有一个系统完备的知识体系，才能更好地为读者服务，解决读者在如何使用图书馆资源上遇到的问题。

二、图书管理员对新技术的掌握 现代技术的迅猛发展，全球网络化浪潮的兴起一个以计算机技术、网络通讯技术为主要信息传输载体的新的信息环境已经形成，图书馆无论在信息资讯采集，组织加工，信息服务方面将发生深刻的变革，这一变革必然对图书管理员在知识技能方面提出新的更高的要求。

三、不断培养自己获取创造信息的能力

传统图书馆服务方式是面对面借还图书提供口头咨询。而现代图书馆以获取和利用信息的能力为主，它的服务工作从满足文献需求转移到满足知识信息需求。为了紧跟现代化步伐，就必须不断学习新知识，新技能，提高自身综合素质，加强信息收集，加工，传递能力，掌握正确获取信息，创造信息的方法，进行终生学习和自我完善。 最后我提出两点希望：希望能多请一些一线的非图书馆专业的老师讲课，我觉得泉州丰泽第三中心小学的庄丽萍老师的课讲得很好，直得推广学习。

业务培训总结【篇12】

档案业务是非常重要的工作内容，它涉及到各种信息的整理、归档和管理工作。档案业务的培训也显得尤为重要。本次档案业务培训总结如下：

培训内容。本次培训主要涉及到档案的分类、整理、数字化以及保密工作等方面。培训内容包括档案管理的基本原则，档案分类的方法，档案整理的技巧以及档案数字化的操作流程等。参与培训的员工通过系统的学习和实际操作，掌握了档案管理的基本知识和技能。

培训形式。本次培训采取了多种形式，包括讲座、案例分析、实地观摩以及模拟操作等。讲师通过丰富的教学资源和生动的讲解，使员工们更加深入地理解档案管理的重要性和复杂性。同时，通过案例分析和实地观摩，员工们对档案业务的实际操作有了更加清晰的认识，并且在模拟操作中得到了实践锻炼。

培训效果。通过本次培训，员工们对档案管理的概念和技能有了更深入的了解和掌握。他们对档案的分类、整理和数字化等工作有了更清晰的认识，同时也意识到了档案保密工作的重要性。在实际操作中，员工们能够熟练地运用所学的知识和技能，提高了档案管理的工作效率和质量。

建议和展望。在今后的工作中，我们应该继续加强对档案管理的培训和学习，培养更多的专业人才。同时，要不断完善档案管理的制度和流程，提高档案管理的科学化和规范化水平。只有这样，我们才能更好地保护和利用好档案资源，为工作和发展提供更有力的支持。

本次档案业务培训取得了良好的效果，为员工们提高了档案管理的专业素养，为企业的档案管理工作提供了坚实的基础。希望通过不断努力和学习，我们能够更好地发挥档案管理的作用，为企业的发展做出更大的贡献。愿我们在档案管理的道路上越走越远，谱写出更加辉煌的篇章！

业务培训总结【篇13】

一、通过多种方式了解和熟悉孩子，做好充分的心理准备。

幼儿入园时，与家长亲切交流，了解孩子在家里的表现。了解孩子的起居饮食习惯，自理生活的能力，掌握孩子独立自处的经验情况等，以及孩子的个性特点，兴趣爱好等。请家长为自己的宝宝如实书写一份简介，以便了解孩子的特点，分析家长的教育特点，为能更好的照顾好孩子们做准备。

二、做个“好妈妈”使孩子感受真情呵护。

孩子刚入园，年纪小，自理能力较差，离开了熟悉的生活环境，离开了每天围在他们身边转的家人，面对陌生的幼儿园心里充满了惶恐和害怕。我们把每个孩子都当成了自己的孩子，从心底里关心爱护他们。对他们的生活照顾也就更多、更细。我们每天以亲切的语调、温暖的拥抱、细致的照料、友善的笑容迎接每一位来园的幼儿，把哭闹不肯来园的孩子抱在怀里，轻声的安慰他们并为他们擦去脸上的鼻涕和泪水。有的孩子不喜欢在幼儿园吃饭，每次看到餐桌上的饭菜不是说“我不饿”，就是“我不想吃”，有时甚至吃一口吐两口。有的孩子坐在桌边发愣，就等着老师喂饭。为了让孩子们喜欢吃饭，并且能够自己吃，哪个小朋友有了一点点进步，我就及时地表扬他。“你是个可爱的孩子，老师喜欢你”、“你真棒!你做得很好!老师很爱你!”对个别能力弱的小朋友，我指导他们怎么拿勺子，怎么吃饭等等，有时还鼓励小朋友，老师先喂几口，接下来自己吃。吃得棒的小朋友，有奖励，不小心把饭菜打翻的孩子，我们也不会批评他，而是鼓励他下回会做好的。我还及时和家长进行交流，把孩子一点一滴的进步告诉家长，同时希望家长配合教师，在家里也对孩子进行自理能力的培养，放手让孩子自己吃饭，不挑食，巩固在幼儿园养成的`好习惯。渐渐地，孩子们的进餐情绪好转了，都喜欢吃饭了，能把饭菜吃完，有的孩子还会主动要求添饭。

坚持培养饭前便后洗手，饭后擦嘴的良好习惯，督促孩子们多喝开水，关注班中年龄小，自理能力差的孩子，在大小便时给予帮助，有的还经常把大小便弄在裤子上，这时我就给他们擦好身子，换上干净的衣裤，把湿裤子洗好。活动时，为孩子们擦汗擦鼻涕，检查衣服鞋子是否穿好了。

当孩子身体不适或受伤时，及时过问他、关心他、安抚他，必要时请医生处理;当孩子想家时，安慰他并想办法转移他的注意;当孩子午睡时，在他的身边轻轻地拍着他，直到他安然入睡;当孩子不小心把衣服弄脏时，及时为他换上干净的衣服，并把脏衣服清洗干净;当孩子犯错时，不急着去批评他、指责他、甚至惩罚他，而是会根据具体情况采取具体措施，让孩子知道自己错在什么地方，愿意改，知道怎么改。让孩子在感受被接纳、被关心、被呵护的安全环境中，以真诚的爱、实实在在的行动去打动孩子的心，帮助新入园的孩子尽快适应集体生活。

三、为孩子们创设干净舒适的学习生活环境。

新入园的孩子受环境和情绪的影响很容易生病，如出现抵抗力下降、引发频繁感冒等，现在又是甲流和手足口病的高发期，为了孩子的健康，我们每天严格按照保健医生制定的卫生消毒制度，对幼儿接触的物品及时消毒，保持地面干净，保证班中环境的整洁，保证开窗通风的次数和时间，保证室内空气的新鲜，为幼儿的的学习和生活提供一个干净舒适的环境。

经过两个月的共同努力，孩子们逐渐适应了幼儿园的生活，每天早上都会高高兴兴的来到幼儿园，和小朋友们一起度过愉快的一天。只有个别孩子偶尔还有哭闹现象，相信用不了几天，哭闹现象就会彻底消失，看到的是班里的每个孩子都有一张灿烂的笑脸。

业务培训总结【篇14】

近日，我们部门进行了一次档案业务培训，旨在提升员工的档案管理能力，同时加强团队协作和沟通能力。这次培训涵盖了档案管理的基础知识、实践操作技能以及团队合作的重要性，让我们在工作中更加得心应手。

培训从档案管理的基础知识入手，帮助我们理解档案的重要性以及档案管理的原则和规范。我们了解到档案是组织的重要资产，需要妥善管理和保护，以确保信息的完整性和可靠性。在培训过程中，我们学习了档案管理的基本原则，如分类、索引、保管和销毁，并掌握了档案管理的相关法律法规，确保我们在工作中做到合规合法。

培训注重实践操作技能的培养，通过实际操作环节让我们掌握了档案管理系统的使用方法和技巧。我们学会了如何使用电子档案管理系统进行文件的存储和检索，提高了工作效率和信息的准确性。在培训过程中，我们还学习了文件整理和归档的方法，掌握了档案编制和整理的技巧，确保档案管理工作的有序进行。

培训强调了团队合作的重要性，强调了团队协作和沟通对于档案管理工作的影响。我们通过团队合作的游戏和讨论，增进了团队之间的默契和信任，提高了工作效率和质量。我们深刻理解到，只有团结合作，才能更好地完成档案管理工作，提高我们部门的综合竞争力。

通过这次档案业务培训，我们不仅提升了档案管理的专业能力，还加强了团队之间的交流和合作，为我们的工作带来了积极的影响。我们相信，在公司的正确领导下，我们定能更好地发扬团队精神，提升工作能力，为公司的发展贡献自己的力量。愿我们在未来的工作中，继续努力学习，不断进步，为公司的蓬勃发展贡献自己的力量。愿我们的档案管理工作越来越好，为公司发展贡献自己的一份力量！

超市培训总结11篇

有没有什么好的方法快速写出一篇范文呢？文档处理可以帮助我们更全面地获取来自不同来源的信息，我们有时候会遇到写作的难题，我们的编辑团队为您打造了一篇精美的“超市培训总结”文章。

超市培训总结(篇1)

xx月xx日至xx月xx日，我们超市的员工及管理人员全体培训，通过此次培训学习，我们对文化，发展历史有了更进一步的了解，对管理规章制度有了系统的了解。培训要求我们对待工作要勤奋，要敬业，对待上级要诚信，对待自己要自信。作为员工一定要脑勤、眼勤、口勤、手勤，要细心，有爱心、耐心、责任心，这样才能提高自己的专业水平，要更好的服务于顾客。把工作做到最好，但我们要力求做到更好。我们要以联想优秀员工的标准要求自己，为尽一份力，成为一名合格的员工。

其次这次培训也使我们的执业素质有了快速的提高，为我们能够快素成长为一名有修养、有素质、有能力、有水平的.集体奠定了良好的基础，也帮助我们在平凡的工作中发现专业的价值和自身的价值。每项工作都有各自的平凡，可是平凡背后却是千百万个付出。但是付出是值得的，付出的汗水、泪水付出的时间精力，换来的是在平凡的岗位上的感动。作为一名服务人员，每天面对着无数不同的顾客，我们要做的并不是去感动，而是用我们的心去帮助每一个需要我们服务的顾客。

培训中，游老师所说的每一句话时时刻刻都提醒着我们，提醒我们肩上的责任有多重，要担起这个重责我们要安心工作，端正思想，遵守公司的规章制度，踏踏实实工作，爱岗敬业，时刻为顾客着想，想顾客所想，需顾客所要，摆正自身的位置，献身于服务行业，全心全意为顾客服务，一切以顾客为中心，在工作中务求严格，一丝不苟，工作主动，坚守岗位，勤奋工作，随时准备投入到工作的前线。不怕脏，不怕累，自觉克服困难，不断提高自己的业务水平和专业知识，我们面对的是一个个需要我们服务的顾客，所以工作时一定要有严谨的工作态度

再当前的情况下，我们不仅要严格遵守公司的规章制度，还要主动提高服务意识，提高服务质量，提高人文素质，避免店里发生纠纷。

超市培训总结(篇2)

超市的基本运作情况介绍，特别是听了超市主管领导的讲解，让我们大家都受益匪浅，课程内容生动有趣，讲解企业文化的同时，还掺杂了许多广泛性知识，都与我们的工作和生活息息相关下面是小编为大家整理的2020超市培训职工学习总结文章，提供参考希望对您有所帮助。

 

 

半个月的培训内容主要是：超市的基本运作情况介绍，特别是听了超市主管领导的讲解，让我们大家都受益匪浅，课程内容生动有趣，讲解企业文化的同时，还掺杂了许多广泛性知识，都与我们的工作和生活息息相关，使我们在短时间里了解到超市的基本运作流程，让我们对超市有了更深刻的认识与了解，从而能更快地适应自己的工作岗位，更了解自己的职责，让我们对未来的工作充满信心，充分发挥自己的主动性，利用好超市的优势资源最大限度为 公司创造效益，公司的快速发展也是我们个人的发展。

通过培训，我才真正地了解到什么是服务?什么是价值观?什么是职业化?以及很多为人处事的原则与方法，从而和之前的自己进行对照，认识到自己的不足，及时改进，对以后 的工作开展以及个人的发展都是非常有好处的。

超市是个大众化服务行业，之前的我只认为只要能把商品销售出去就好。经过培训强化了我们的服务意识，因为现在的超市竞争不再是商品价格之间的竞争，而是看你的服务态度。 服务也是一门学问，

其中也有许多技巧与方法，怎样服务好顾客呢?尤其是领导所讲到的微笑服务，我们一定要落实下去。我们超市员工要有团队精神，我们做事的一举一动都是代表着公司的文化与形象而不是个人。在职业态度方面，让我们明确：我们不是在为公司工作，更不是在为领导 工作，我们每个人都是在为自己工作。

感谢公司给我们的培训，培训也使我们的执业素质有提高，为我们能够快速成长为一名有素质、有能力、有水平的员工奠定了基础，短短两天的培训学习，让我受益匪浅，更让我 明晰了今后工作的方向。

总之，在今后的工作中，努力以饱满的精神状态来迎接新的工作挑战，严格要求自己，不断改进工作方法和思路，认真总结经验，克服困难和不足，努力使工作效率进入一个新水 平，更好地奉献自己的力量，服务x的未来发展。

古人云：“温故而知新”，仅管在这次学习中有很多知识是我们以前学习过的，但再次的学习依然让我们受益匪浅。其中卖场的布局，商品的陈列，超市的防损及突发时间的处理等课题，让我更加了解到做超市需要的细心及责任心。

如果在工作中我们失去了细心，那么在布局及陈列当中就不能很好的抓住顾客的购买欲及顾客的购物动向，巨大磁石点也将达不到理想的效果，失去应有的价值;另外货架的陈列要求我们了解：怎样的陈列才能利用好货架的每一层，从而创造出更大的价值及效益;然而色彩的对比也能很大程度点亮顾客的眼睛，吸引并留住顾客的脚步。通过这次陈列的学习，我会运用到以后的工作中，更希望通过大家一起的努力让我们整个超市的布局及陈列达到最佳的效果，提升一个层次。

全员防损要求我们每一位员工，不管是上级领导还是基层人员都要有很强的责任心。大家都知道，因为一些顾客的素质问题，我们超市偷窃、偷吃引起的损耗流失一直都比较严重，但这一点却是最难解决的，在很大程度上不受人为的控制，但在操作上的错误，盘点中的错误引起的损耗，我们可以尽量把它减到最低、最小。总之，防损对于一个超市来说永远是一个长远而艰巨的任务。

另外，突发事件的处理学习，更让我们在以后的工作中能冷静的处理，如：顾客突然发病;顾客自己或超市引起的受伤;顾客与顾客之间、或与员工之间的争吵等等，不会再不知所措或乱作一团，我们明白了怎样处理同时能很好的维护超市的形象和声誉。

学习让人进步，工作让人自信，相信在不断的学习中能让我们在今后的工作中更加认真及自信。

xx月xx日至xx月xx日，我们超市的员工及管理人员全体培训，通过此次培训学习，我们对文化，发展历史有了更进一步的了解，对的管理规章制度有了系统的了解。培训要求我们对待工作要勤奋，要敬业，对待上级要诚信，对待自己要自信。作为的员工一定要脑勤、眼勤、口勤、手勤，要细心，有爱心、耐心、责任心，这样才能提高自己的专业水平，要更好的服务于顾客。把工作做到最好，但我们要力求做到更好。我们要以联想优秀员工的标准要求自己，为尽一份力，成为一名合格的员工。

其次这次培训也使我们的执业素质有了快速的提高，为我们能够快素成长为一名有修养、有素质、有能力、有水平的集体奠定了良好的基础，也帮助我们在平凡的工作中发现专业的价值和自身的价值。每项工作都有各自的平凡，可是平凡背后却是千百万个付出。但是付出是值得的，付出的汗水、泪水付出的时间精力，换来的是在平凡的岗位上的感动。作为一名服务人员，每天面对着无数不同的顾客，我们要做的并不是去感动，而是用我们的心去帮助每一个需要我们服务的顾客。

培训中，游老师所说的每一句话时时刻刻都提醒着我们，提醒我们肩上的责任有多重，要担起这个重责我们要安心工作，端正思想，遵守公司的规章制度，踏踏实实工作，爱岗敬业，时刻为顾客着想，想顾客所想，需顾客所要，摆正自身的位置，献身于服务行业，全心全意为顾客服务，一切以顾客为中心，在工作中务求严格，一丝不苟，工作主动，坚守岗位，勤奋工作，随时准备投入到工作的前线。不怕脏，不怕累，自觉克服困难，不断提高自己的业务水平和专业知识，我们面对的是一个个需要我们服务的顾客，所以工作时一定要有严谨的工作态度

再当前的情况下，我们不仅要严格遵守公司的规章制度，还要主动提高服务意识，提高服务质量，提高人文素质，避免店里发生纠纷。

首先，我非常感谢公司给我们新进员工的集体培训，我也很荣幸参加了这次培训，作为公司的第一批员工，我深感荣幸与骄傲……这说明公司对我们员工岗前培训的重视，反映了公司“重视人才，培养人才”的战略方针;对于刚介入服务行业的我，也非常珍惜这次机会。

经过半个月的培训，完全打破了我没培训之前认为这是个很枯燥乏味的过程的那种想法，让原本对服务行业不感兴趣的我，渐渐对服务充满浓厚的兴趣，服务作为一个大众化消费群体，我个认为最主要的是，它是一个具有挑战性、完善自我的的行业，而且与生活紧密联系。

半个月的培训内容主要是：军训、相关的企业文化以及公司的基本运作情况介绍，特别是听了汪总的讲解，让我们大家都受益匪浅，课程内容生动有趣，讲解企业文化的同时，还掺杂了许多广泛性知识，都与我们的工作和生活息息相关，使我们在短时间里了解到公司的基本运作流程以及司的企业文化，企业现状等等、让我们对公司有了更深刻的认识与了解，从而能更快地适应自己的工作岗位，更了解自己的职责，让我们对未来的工作充满信心，充分发挥自己的主动性，利用好公司的优势资源最大效果为公司创造效益，公司的快速发展也是我们个人发展。

通过培训，我才真正地了解到什么是服务?什么是价值观?什么是职业化?以及很多为人处事的原则与方法，从而和之前的自己进行对照，认识到自己的不足，及时改进，对以后的工作开展以及个人的发展都是非常有好处的。

超市是个大众化服务行业，之前的我只认为只要能把商品销售出去，那么就好OK，经过培训强化了我们的服务意识，因为现在的超市竞争不再是商品价格之间的竞争，而是看你的服务态度，服务现在也是一门学问，其中也有许多技巧与方法，怎样服务好顾客呢?尤其是汪总所讲到微笑服务，我们一定要落实下去，我们公司员工要有团队精神，我们处事的一举一动都是代表着公司的文化与形象而不是个人。在职业态度方面，让我们明确：我们不是在为公司工作，更不是在为老板工作，我们每个人都是在为自己工作。

这是公司的第一次培训，从培训的效果就可以看出公司对培训是非常着重的，汪总及培训人员都做了很多准备，让我们在培训内充分感受到了公司对员工的负责作的态度和良苦用心，让我们融为一体，我们在未来的工作中端正心态，更加努力!更加自信!

接下来的培训，我想会更有趣、更专业，所以我会更认真听，理论与实践更加强化我们的工作，因为我也很热爱且珍惜这份工作!

首先，我非常感谢公司给我们全体员工的集体培训，也很荣幸参加了这次培训，这说明公司对我们员工培训的重视，反映了公司“重视人才，培养人才”的战略方针;对于服务行业的我，也非常珍惜这次机会。

经过这几天的培训，完全打破了我没培训之前认为这是个很枯燥乏味的过程的那种想法，让原本对服务行业不感兴趣的我，渐渐对服务充满浓厚的兴趣，服务作为一个大众化消费群体，我个认为最主要的是，它是一个具有挑战性、完善自我的的行业，而且与生活紧密相连。

在这几天的培训中我还学到了，超市卖场的布局，商品的陈列，及在管理方面的根基，让我更加的了解超市是需要细心强和责任心强的员工，

如果在工作中我们失去了细心，那么在布局及陈列当中就不能很好的抓住顾客的购买欲。及顾客的购物动向，巨大磁石点也将达不到理想的效果，失去应有的价值;另外货架的陈列要求我们了解：怎样的陈列才能利用好货架的每一层，从而创造出更大的价值及效益;然而色彩的对比也能很大程度点亮顾客的眼睛，吸引并留住顾客的脚步。

公司的这一次培训，从培训的效果就可以看出公司对培训是非常着重的，老板及培训人员都做了很多准备，让我们在培训内充分感受到了公司对员工的负责的态度和良苦用心，让我们融为一体，我们在未来的工作中端正心态，更加努力!更加自信!

接下来的培训，我想会更有趣、更专业，所以我会更认真听，理论与实践更加强化我们的工作，因为我也很热爱且珍惜这份工作!

学习能让人进步，工作能让人自信，相信我们在不断地学习和工作经验当中让我们把超市变得更加美好。

 

超市培训总结(篇3)

在超市新员工培训结束之际，我感受到了自己的成长和进步。这次培训不仅让我更好地了解了超市的运营模式和工作流程，还培养了我在工作中所需要的专业技能和良好的服务意识。以下是我对这次培训的总结。

培训的内容是丰富多样的。从超市的店面布局、产品摆放到销售技巧、对顾客进行服务，每个环节都有详细的讲解和实践操作。例如，我们学习了货架陈列的原则和技巧，学会了根据产品的特性和需求进行合理的陈列，并且学会了如何识别产品的保质期和货架整理技巧。同时，我们还学习了超市的销售技巧，如如何主动引导顾客，如何使用问候语和感谢语，以及如何解决顾客的问题和投诉。这些知识和技能对于提高我们的工作效率和服务质量都起到了积极的作用。

培训的形式非常生动活泼。除了理论的讲解，我们还进行了多种实践操作和角色扮演。比如，在学习了产品陈列的技巧后，我们按照老师的要求进行了货架整理和产品摆放的实践操作，并互相评价和改进。这样的实践操作让我们更加深入地理解了知识点，并且锻炼了我们的实操能力。另外，在销售技巧的学习中，我们进行了角色扮演，模拟了顾客和员工的互动场景，通过跟同事们的实际演练，我们能更好地掌握和应用销售技巧。

培训的师资力量强大。在我参加的培训中，我们有幸请到了几位有着丰富超市工作经验的老师。他们不仅熟悉超市的各个环节，还能够将自己的经验和实践进行深入浅出的讲解，使得我们更易于理解和接受。他们让培训过程变得生动有趣，通过丰富的案例和故事向我们传递知识。并且，在实践操作和角色扮演中，他们还能够耐心指导和纠正我们的错误，帮助我们不断提高。

培训的氛围非常积极向上。在培训中，我们的员工之间形成了良好的互动和合作关系。无论是在理论学习中还是实践操作中，大家都能够积极参与并且相互支持。我们不仅能够向老师请教问题，还能够互相交流和分享自己在工作中的经验和心得。这种积极向上的氛围不仅提升了培训的效果，还增强了工作团队的凝聚力。

小编认为，通过这次超市新员工培训，我收获了知识和技能，提高了自己的专业水平和工作能力。我深刻体会到了良好的服务意识和团队合作的重要性。我将努力将所学到的知识和技巧应用到实际工作中，为超市的发展和顾客的满意做出更大的贡献。同时，我也希望通过不断学习和提升自己，成为一名优秀的超市员工，为超市的长期发展做出贡献。

超市培训总结(篇4)

作为超市的新员工，我参加了为期一周的培训课程。通过这次培训，我不仅了解了超市业务的方方面面，还学到了一些实用的技巧和知识。以下是我对这次培训的

第一天，我们在一个宽敞明亮的培训室开始了培训的第一节课。培训师向我们介绍了超市的概况和经营理念。他强调了顾客至上的原则，并告诉我们要为顾客提供优质的服务。然后，培训师向我们详细介绍了各个部门的职责和工作流程。他还讲解了一些常用的销售技巧和应对突发状况的方法。这一天的培训让我对超市的运作有了一个初步的了解，也为我后面的学习打下了基础。

第二天，我们进行了一场针对商品知识的培训。一位经验丰富的员工向我们展示了超市里常见的商品以及它们的特点、用途和销售技巧。他还向我们解释了各个商品区域的布局和陈列原则。这次培训不仅增加了我们对商品的了解，还提高了我们的销售技巧和服务意识。

第三天，我们参观了超市的各个部门，并与各个部门的员工进行了交流。我们一起观察了员工们的工作流程，并了解了他们在日常工作中遇到的问题和解决方法。这次实地参观让我们更加直观地了解了超市的运作模式，并为我们后续的工作提供了宝贵的经验。

第四天，我们进行了一次关于顾客服务的模拟训练。我们分成小组，扮演顾客和员工的角色，在真实的场景中进行了多次反复的模拟演练。通过反馈和讨论，我们不断改进自己的表现，锻炼了处理问题和沟通的能力。

第五天，我们接受了一次有关收银技巧的培训。一位经验丰富的收银员向我们演示了如何迅速而准确地操作收银机，并教会了我们如何处理各种支付方式的问题。我们每个人都有机会体验了一把真实的收银操作，这让我们对日常工作有了更深的理解。

第六天，我们参加了一次关于卫生和安全的培训。培训师详细介绍了卫生和安全的标准和要求，并教会了我们如何做好个人卫生和防护。我们还进行了一次模拟演练，学习了如何处理突发事件和紧急情况。这次培训让我们更加关注自己和顾客的安全，增强了我们的责任感和应对能力。

第七天，我们进行了一次综合测试，以检验我们所学的知识和技能。这次测试既包括选择题，也有实际操作题。通过这次测试，我们可以对自己的学习成果进行总结和巩固。

通过这一周的培训，我对超市的运作有了更深入的了解，学到了很多实用的技巧和知识。我相信这些培训将对我的日常工作产生积极的影响，并让我更好地为顾客提供优质的服务。我将以积极的态度和专业的技能，全力投入到我的工作中。我深信，通过不断学习和努力，我能够在这个岗位上取得更大的成就。

超市培训总结(篇5)

每家连锁经营的新店，都会因开业之初未能充分了解新消费群体的需求，而遭遇产品组合不佳、形象宣传模糊、顾客认知率低等情况。这时，如果不进行及时、系统、有效的认知引导工作，企业就会进入业内人士俗称的“雾营销”的误区。

地区消费水平的差异和消费者文化氛围的差异，必然导致消费群体在认识和接受新进入者时的行为差异。尤其是在当地同类行业不衰退的情况下，目标客户群的认知速度和效果将成为直接影响新进入者拓展当地市场的重要因素。俗话说：“万事开头难”。那么这个时候我们应该怎么做呢？

让客户知道。在做客户认知的初期工作时，如果想让目标群体在概念上知道“我们做什么？”以物为隐性参照物，通过隐性、技术性的对外宣传工作，让消费者产生强烈的比较感和选择感。 “不怕不识货，只怕比货。”基于比较和选择的购物行为将促使消费者最终转变为忠实客户。然而，认知层只为客户提供通过感官获得的肤浅信息，并不能确定认知工作的合理性。

让客户明白。了解认知阶段是客户从“试用”购买过渡到比较后“重复”购买的重要时期。在此期间，我们应该充分利用整体形象整合系统，为客户提供更完整的购物流程。这里的形象整合不仅仅是指开业之初的店铺整体装修、媒体宣传等单项工作，更重要的是在购物过程中保证顾客最大的满意度是什么.要通过尽可能多的渠道潜移默化地影响和影响客户和员工之间的企业文化，将简单的购销关系转变为一个语境清晰的有机社区。让客户了解我们是“以社会责任为先，以客户服务为主体”的新型企业。我们首先要的追求不是利润，而是更广阔的空间和机会，为消费者提供满意的服务。

让客户信任。全面质量管理是企业发展的生命线，是建立客户信任的必由之路。 “质量是企业营销的主要手段和线索”。质量、服务质量等已成为一切工作的主线。这些方面的工作在一定时期内是不能推进的。对消费者负责的郑重承诺。让客户100%满意的质量管理是培养忠诚客户的基石。必须从创业之初就精心操作，从严格要求、按程序操作到全方位监督检查。它必须在形式和内容上。有意义的。只有这样，才能经得起从业者和时间的考验，才能让客户产生信任和忠诚。

让客户喜欢它。一个人要想被大家接受和信任，有亲和力是他的必要条件。在客观现实中，这种亲和感不仅存在于人与人之间，企业与客户之间也存在潜在的亲和感，对影响经营因素起着举足轻重的作用。来自于员工的敬业精神，来自于公司对公益事业的关注，来自于社区关系的和谐，甚至来自于一些管理者的魅力。因为这诸多因素的存在，我们不应该把每一个客户的拜访都当成一个简单的机械销售过程。企业行为的良好示范，一次又一次地依赖于这个看似简单的事情。只有充分利用和把握每一次接触或服务客户的机会，才能让他们感受到我们带给他们的“超值”。久而久之，潜在的亲和力自然会被挖掘出来，成为公司与目标客户之间牢固的桥梁和纽带。

让客户回味。从消费者行为的角度来看，我们会发现，每一位顾客在一次行为结束后，都会确信自己的相关选择和决定是明智和正确的，不会贬低或否定自己的决定。这是因为每个人在行为评价中都依赖自我认同，拒绝自我否定。因此，我们应该创造一个让客户回忆和理解的场景：是我们公司的独特性给了他一个理由来肯定自己的行为，以及他以我们的品牌为荣而在同一个群体中获得的赞誉和认可。这样，不仅充分满足了消费者的自我认知，还为我们带来了超越任何宣传效果的口碑效应。

在新的竞争环境下，有多少商家歇斯底里地喊着：“钱越来越难赚，客户越来越看不懂，借给我们一双明眼！”实际上，他们不是消费者，它变得复杂了，但公司并没有真正将自己融入到一个最终以客户需求为导向的新空间中。管理模糊，消费混乱。每一个有远见、有社会责任感的商人，都不能在经营之初就让一时的利益进入企业经营的“迷雾”，错失建立自己忠实客户群的机会。我们只能主动引导消费者。只有做清消费的先锋使者，才能在新市场扎根，长足发展！

超市培训总结(篇6)

尊敬的各位领导、同事朋友们：

大家好！

非常荣幸能和大家一起探讨工作，总结经验，以下是我的述职报告，请大家评议。

超市卖场走过的是极不平凡的一年，xx市场风云变幻，、超市扩建新张，豪华进驻、新店扩张、为配合集团公司卖场压缩调整等事件对我卖场造成了很大的销售压力，但在经理室和各职能部门的扶持和指导下，我们积极创新营销，营造消费热点，努力优化环境和服务，我们不但没有被困难和压力击垮，而且很大程度上避免了竞争对手带来的冲击和分流，稳定了卖场客源和形象，取得了不错的业绩。

总结一年来取得的成绩，主要有五方面内容，这五方面内容都围绕着“调整、提升、发展”和服务营销年展开的工作。

1：度卖场实现销售8325.6万元，增长幅度为8.73%，实现毛利853.3万多元，同比增长8.4万多元，增幅2.45%，在非常困难的局面下取得这个成绩与卖场认真贯彻集团公司“调整、提升、发展”的六字方针是分不开的。如何确保卖场持续良好的发展，如何在更加激烈的市场竞争和新的竞争力不断分流客源的`情况下，巩固基础，保持可持续发展，我们围绕六字方针主要做了三件事：

A：不断调整品牌结构和价格构成，形成卖场新的增长点。多美滋、飞鹤奶粉，金味麦片的引进，秦佣、金星奶粉的淘汰完善了冲调类品牌结构；扬子江、伊利酸奶、玉树食用油的引进丰富了日配粮油品类；杞浓、关公坊的引进优化了酒水品类；东洋之花等洗化用品的引进和妙斯、亮妆等品牌的淘汰，保证了洗化区的持续高增长；营养快线、美好时光海苔、木糖醇等强势广告商品的引进优化了卖场品牌形象。

B：季节性商品及时调整陈列布局。水饮和酒水；杀虫系列和膏霜系列；火锅和凉菜等商品的陈列布局及时调整变化满足了消费者的需求变化。

C：收银台的更换，购物篮的补充，监控设施的安装进一步提升了卖场竞争力，确保了持续发展。

2：做好营销文章，积极扩销创利。在营销部的大力支持下，卖场着手实施了年货赶集会，春舞飞扬洗化节，五一、十一黄金周，清凉一夏饮料节的大型活动和各双休日及常

超市培训总结(篇7)

x月x日至x月x日，我们丰彩超市的员工及管理人员全体培训，通过此次培训学习，我们对丰彩文化，发展历史有了更进一步的了解，对丰彩的管理规章制度有了系统的了解。培训要求我们对待工作要勤奋，要敬业，对待上级要诚信，对待自己要自信。作为丰彩的员工一定要脑勤、眼勤、口勤、手勤，要细心，有爱心、耐心、责任心，这样才能提高自己的专业水平，要更好的服务于顾客。把工作做到最好，但我们要力求做到更好。我们要以联想优秀员工的标准要求自己，为丰彩尽一份力，成为一名合格的员工。

其次这次培训也使我们的执业素质有了快速的提高，为我们能够快素成长为一名有修养、有素质、有能力、有水平的集体奠定了良好的基础，也帮助我们在平凡的工作中发现专业的价值和自身的价值。每项工作都有各自的平凡，可是平凡背后却是千百万个付出。但是付出是值得的，付出的汗水、泪水付出的时间精力，换来的是在平凡的岗位上的感动。作为一名服务人员，每天面对着无数不同的顾客，我们要做的并不是去感动，而是用我们的心去帮助每一个需要我们服务的顾客。

培训中，游老师所说的每一句话时时刻刻都提醒着我们，提醒我们肩上的责任有多重，要担起这个重责我们要安心工作，端正思想，遵守公司的规章制度，踏踏实实工作，爱岗敬业，时刻为顾客着想，想顾客所想，需顾客所要，摆正自身的位置，献身于服务行业，全心全意为顾客服务，一切以顾客为中心，在工作中务求严格，一丝不苟，工作主动，坚守岗位，勤奋工作，随时准备投入到工作的前线。不怕脏，不怕累，自觉克服困难，不断提高自己的业务水平和专业知识，我们面对的是一个个需要我们服务的顾客，所以工作时一定要有严谨的工作态度。在当前生意不太好的情况下，我们不仅要严格遵守公司的规章制度，还要主动提高服务意识，提高服务质量，提高人文素质，避免店里发生纠纷。

除了上述之外，在这次培训中，我深刻地认识到了服务台要有良好的形象，是超市整体形象的关键之一。表情是写再脸上的思绪，微笑服务不仅是礼貌，也是一种劳动的方式，它可以带给顾客春天的气息，可以使前来购物的顾客消除紧张和陌生感。

这次的培训虽然短暂，但我所受到的启迪和教育，对我以后的工作起了很大作用。学习是进步的源泉，我以主人翁的姿态，积极投身到超市的服务行业当中，不断学习实践，不断提高自己。承载着我的梦想，去当一名合格的优秀员工。

首先，我非常感谢公司给我们全体员工的集体培训，也很荣幸参加了这次培训，这说明公司对我们员工培训的重视，反映了公司“重视人才，培养人才”的战略方针;对于服务行业的我，也非常珍惜这次机会。

销售工作是一项很辛苦的工作，有许多困难和挫折需要克服，有许多冷酷的回绝需要面对，这就要求销售人员必须具有强烈的事业心和高度的'责任感把自己看成是“贩卖幸福”的人，有一股勇于进取，积极向上的劲头，既要勤跑腿，还要多张嘴，只有走进千家万户，说尽千言万语，历尽千辛万苦，想尽千方百计，最终会赢得万紫千红。

公司宿舍的管理制度：对于这个制度，都是由公司内部的人员制度的，针对公司的具体情况而制定的具体条款。由于公司不断的扩大，各方面体系的相继完善，宿舍的管理制度在这期间也改过好几次。但是不管制度怎么改动，目的就是为了营造一个更好、更舒适、更快乐的生活环境，让公司的员工在这个大家庭里感受到我们是一个整体，从而更好的提高工作效率。

企业文化是导购员培训的一项重要内容，但不能把它视为丰富导购员的广告词或产品的附属卖点，只起到简单的促销作用，而是让导购员融入企业文化的氛围中，对企业和企业文化产生强烈认同感和自豪感。由于工作岗位的原因，导购员往往处于终端卖场，无论在地理上还是在心理上都与企业总部或分公司存在很大距离，自觉不自觉地把自己排除在公司之外。而对导购员进行企业文化的培训，拉近了导购员与公司的心理距离，使他们感到虽然远在全国各地，后面却有强大的公司后盾关心和支持着他们，不再是一些散兵游勇在卖场孤军奋战，增强了他们在导购工作中的自信心和对企业产品的`热爱程度。从而保证导购员队伍的稳定性和增强导购队伍的凝聚力。

经过这几天的培训，完全打破了我没培训之前认为这是个很枯燥乏味的过程的那种想法，让原本对服务行业不感兴趣的我，渐渐对服务充满浓厚的兴趣，服务作为一个大众化消费群体，我个认为最主要的是，它是一个具有挑战性、完善自我的的行业，而且与生活紧密相连。

在这几天的培训中我还学到了，卖场的布局，商品的陈列，及在管理方面的根基，让我更加的了解超市是需要细心强和责任心强的员工。

培训是一个连续不断的过程，对员工采取集中3个月的标准化连续的课程，在3个月中，在确保培训时间的基础上，让每个人要通过每个模块的考核。药师培训有近36个小模块，店长培训有近45个的小模块，营业员有近23个小模块，学员哪个模块是弱项，找出短板，加强该模块的学习。

如果在工作中我们失去了细心，那么在布局及陈列当中就不能很好的抓住顾客的购买欲。及顾客的购物动向，巨大磁石点也将达不到理想的效果，失去应有的价值;另外货架的陈列要求我们了解：怎样的陈列才能利用好货架的每一层，从而创造出更大的价值及效益;然而色彩的对比也能很大程度点亮顾客的眼睛，吸引并留住顾客的脚步。

超市是个大众化服务行业，之前的我只认为只要能把商品销售出去，那么就好OK，经过培训强化了我们的服务意识，因为现在的超市竞争不再是商品价格之间的竞争，而是看你的服务态度，服务现在也是一门学问，其中也有许多技巧与方法，怎样服务好顾客呢?尤其是汪总所讲到微笑服务，我们一定要落实下去，我们公司员工要有团队精神，我们处事的一举一动都是代表着公司的文化与形象而不是个人。在职业态度方面，让我们明确：我们不是在为公司工作，更不是在为老板工作，我们每个人都是在为自己工作。

公司的这一次培训，从培训的效果就可以看出公司对培训是非常着重的，老板及培训人员都做了很多准备，让我们在培训内充分感受到了公司对员工的负责的态度和良苦用心，让我们融为一体，我们在未来的工作中端正心态，更加努力！更加自信！

接下来的培训，我想会更有趣、更专业，所以我会更认真听，理论与实践更加强化我们的工作，因为我也很热爱且珍惜这份工作！

学习能让人进步，工作能让人自信，相信我们在不断地学习和工作经验当中让我们把超市变得更加美好。

超市培训总结(篇8)

前不久，我参加了一次超市的培训，这是我首次接触零售行业的培训，给我留下了非常深刻的印象。通过这次培训，我对超市的运营、管理以及销售技巧有了更深入的了解，也提升了我的职业素养和技能。下面我将详细地总结这次培训的内容和所收获的经验。

在培训中，我们学习了超市的运营管理知识。了解超市运营的基本原则，包括货架陈列、仓储管理、库存控制等。通过专业的讲解和实际操作，我了解到不同商品的陈列位置和装饰可以影响顾客购买的决策。比如，高需求的商品应该放在店内最显眼的位置，以吸引更多的顾客。而货物的库存管理也是超市运营的重要环节，我们学习了如何合理地进行库存管理以减少浪费和成本。

我们学习了超市销售技巧。作为一个销售员，要想提高销售能力，学习销售技巧是必不可少的。培训中，我们了解了客户的购买心理和需求，学会了如何根据顾客的不同需求提供更好的购物体验。我记得导师说过，要关注顾客的需求，给予他们真诚的建议和帮助，让顾客感受到超市的服务质量。我们还学习了如何进行销售推广活动，如何通过特价、捆绑销售等方式吸引顾客。

在这次培训中，我还学习到了更多关于零售行业的知识。我们了解了超市的市场竞争环境以及行业发展趋势，了解了不断变化的市场需求和消费者心理。除此之外，我们还学习到了一些操作技巧，比如如何正确地使用扫描枪、收银机等设备，以及处理退货和投诉等问题。

通过这次培训，我收获了很多。我对零售行业的整体运作有了更深入的了解，对职业发展方向也有了更清晰的规划。我掌握了一些提高销售能力的技巧和方法，这对我的个人职业发展非常有帮助。我也提高了沟通能力和团队合作能力，因为在培训中我们要进行小组讨论和团队合作任务。

这次超市培训对我来说是一次宝贵的经历和学习机会。通过学习超市运营管理和销售技巧，我对这个行业有了更深入的认识和了解。我相信在今后的工作中，这些知识和技能会对我有很大的帮助。我也会继续努力学习和提升自己，为超市的发展贡献自己的力量。

超市培训总结(篇9)

20xx月份，我非常兴奋地参与了学校营销超市xxx的x年运营管理。到今年的一个月。 x年的操作即将结束。

首先要感谢学校给我这样一个平台，让我有机会真正参与到社会实践中来。这一年我学到了很多我在课堂上学不到的东西，这些东西将对我未来的职业生涯起到巨大的作用。希望学校继续坚持超市培训独特的教学方式，让更多的学生参与到超市的经营管理中来。体验经营超市的艰辛和快乐，帮助更多学生尽快适应社会实践。如果这种情况持续存在。相信财政部会做得越来越好。

再次：我想对我的团队表示衷心的感谢。没有我们几个人的共同努力。没有电子线数字。虽然e线数码将完美谢幕。但是我们数字团队的感觉仍然存在。它会永远留在我的脑海里。这将是我大学生活的美好回忆。依稀记得秀全因为资金薄弱与供应商讨价还价时的无奈，小和查账时的焦急，石太时常拖货摆地摊时的无奈，还记得小红的喜悦贯穿了当老师和值班的辛酸……却没有怨言。都默默地为e线买单。我们几个人是一个集体，互相鼓励和支持。一起成长。我想说：有你真好！

现在跟大家分享一下我这几年经营超市的心得和心得。我将在我的余生中永远记住这些。我相信它会像宝藏一样。让我永远受苦。从来没有用完。

首先要有坚定的信念，相信我们一定会赢

在xxx年运营。我个人觉得是没有做好的原因。主要原因是我们没有坚定的信念。每个人都没有尽力而为。没有感受到真正的压力。无论如何它不会做任何事情。所以每个人都尽力而为。导致缺乏凝聚力。就像一盘松散的沙子。因此，没有取得辉煌的成就。

二、做事的毅力：首先，我先向自己道歉

是因为我自己的信念不坚定。跑出去办事，不管xxx离开。我很抱歉。在未来的生活中。我会记住这一点。既然我决定了，我会坚持下去。不管结果如何。重要的是过程。而不是结果。

三、凡事要有计划：xxx一开始就缺乏明确的计划

就像之前的市场调查一样。这对我们开店来说是非常重要的一步，但由于一开始并不了解，所以就随便做了。这样一来，在后续的业务流程中，就无法感受北了。当我们看到赚钱的东西时，我们就去我们想去的地方。走到最后。什么都没有被抓住。现在它被选中了。我们必须继续这样做。不能三心二意。

第四，不要太随便。做生意的过程中，个人觉得自己太随便了。

买货的时候觉得自己是几个老熟人。没有什么。什么手续。什么合同。尽可能多地节省。到头来，受苦的还是我。管理太随意了。没有所谓的规章制度。虽然制定了规章制度，但没有实际操作。在金钱的使用上。太随意了。只要你对它满意。你花的钱是否有利可图并不重要。导致我们花了不少冤枉钱。

以上四点是我在超市培训的心得体会。虽然这一年我们没有赚到任何钱。但我从经验中学到了很多。从经验中学习。我觉得这比赚钱更有意义。有了这些经历，我相信我的生活会顺利很多。最后。对来本店购买任何商品的顾客，打心眼里：谢谢！

超市培训总结(篇10)

x月x日至x月x日，我们丰彩超市的员工及管理人员全体培训，通过此次培训学习，我们对丰彩文化，发展历史有了更进一步的了解，对丰彩的管理规章制度有了系统的了解。培训要求我们对待工作要勤奋，要敬业，对待上级要诚信，对待自己要自信。作为丰彩的员工一定要脑勤、眼勤、口勤、手勤，要细心，有爱心、耐心、责任心，这样才能提高自己的专业水平，要更好的服务于顾客。把工作做到最好，但我们要力求做到更好。我们要以联想优秀员工的标准要求自己，为丰彩尽一份力，成为一名合格的员工。

其次这次培训也使我们的执业素质有了快速的提高，为我们能够快素成长为一名有修养、有素质、有能力、有水平的集体奠定了良好的基础，也帮助我们在平凡的工作中发现专业的价值和自身的价值。每项工作都有各自的平凡，可是平凡背后却是千百万个付出。但是付出是值得的，付出的汗水、泪水付出的时间精力，换来的是在平凡的岗位上的感动。作为一名服务人员，每天面对着无数不同的顾客，我们要做的并不是去感动，而是用我们的心去帮助每一个需要我们服务的顾客。

培训中，游老师所说的每一句话时时刻刻都提醒着我们，提醒我们肩上的责任有多重，要担起这个重责我们要安心工作，端正思想，遵守公司的规章制度，踏踏实实工作，爱岗敬业，时刻为顾客着想，想顾客所想，需顾客所要，摆正自身的位置，献身于服务行业，全心全意为顾客服务，一切以顾客为中心，在工作中务求严格，一丝不苟，工作主动，坚守岗位，勤奋工作，随时准备投入到工作的前线。不怕脏，不怕累，自觉克服困难，不断提高自己的业务水平和专业知识，我们面对的是一个个需要我们服务的顾客，所以工作时一定要有严谨的工作态度。在当前生意不太好的情况下，我们不仅要严格遵守公司的规章制度，还要主动提高服务意识，提高服务质量，提高人文素质，避免店里发生纠纷。

除了上述之外，在这次培训中，我深刻地认识到了服务台要有良好的形象，是超市整体形象的关键之一。表情是写再脸上的思绪，微笑服务不仅是礼貌，也是一种劳动的方式，它可以带给顾客春天的气息，可以使前来购物的顾客消除紧张和陌生感。

这次的培训虽然短暂，但我所受到的启迪和教育，对我以后的工作起了很大作用。学习是进步的源泉，我以主人翁的姿态，积极投身到超市的服务行业当中，不断学习实践，不断提高自己。承载着我的梦想，去当一名合格的优秀员工。

首先，我非常感谢公司给我们全体员工的集体培训，也很荣幸参加了这次培训，这说明公司对我们员工培训的重视，反映了公司“重视人才，培养人才”的战略方针;对于服务行业的我，也非常珍惜这次机会。

销售工作是一项很辛苦的工作，有许多困难和挫折需要克服，有许多冷酷的回绝需要面对，这就要求销售人员必须具有强烈的事业心和高度的'责任感把自己看成是“贩卖幸福”的人，有一股勇于进取，积极向上的劲头，既要勤跑腿，还要多张嘴，只有走进千家万户，说尽千言万语，历尽千辛万苦，想尽千方百计，最终会赢得万紫千红。

公司宿舍的管理制度：对于这个制度，都是由公司内部的人员制度的，针对公司的具体情况而制定的具体条款。由于公司不断的扩大，各方面体系的相继完善，宿舍的管理制度在这期间也改过好几次。但是不管制度怎么改动，目的就是为了营造一个更好、更舒适、更快乐的生活环境，让公司的员工在这个大家庭里感受到我们是一个整体，从而更好的提高工作效率。

企业文化是导购员培训的一项重要内容，但不能把它视为丰富导购员的广告词或产品的附属卖点，只起到简单的促销作用，而是让导购员融入企业文化的氛围中，对企业和企业文化产生强烈认同感和自豪感。由于工作岗位的原因，导购员往往处于终端卖场，无论在地理上还是在心理上都与企业总部或分公司存在很大距离，自觉不自觉地把自己排除在公司之外。而对导购员进行企业文化的培训，拉近了导购员与公司的心理距离，使他们感到虽然远在全国各地，后面却有强大的公司后盾关心和支持着他们，不再是一些散兵游勇在卖场孤军奋战，增强了他们在导购工作中的自信心和对企业产品的热爱程度。从而保证导购员队伍的稳定性和增强导购队伍的凝聚力。

经过这几天的培训，完全打破了我没培训之前认为这是个很枯燥乏味的过程的那种想法，让原本对服务行业不感兴趣的我，渐渐对服务充满浓厚的兴趣，服务作为一个大众化消费群体，我个认为最主要的是，它是一个具有挑战性、完善自我的的行业，而且与生活紧密相连。

在这几天的培训中我还学到了，卖场的布局，商品的陈列，及在管理方面的根基，让我更加的了解超市是需要细心强和责任心强的员工。

培训是一个连续不断的过程，对员工采取集中3个月的标准化连续的课程，在3个月中，在确保培训时间的基础上，让每个人要通过每个模块的考核。药师培训有近36个小模块，店长培训有近45个的小模块，营业员有近23个小模块，学员哪个模块是弱项，找出短板，加强该模块的学习。

如果在工作中我们失去了细心，那么在布局及陈列当中就不能很好的抓住顾客的购买欲。及顾客的购物动向，巨大磁石点也将达不到理想的效果，失去应有的价值;另外货架的陈列要求我们了解：怎样的陈列才能利用好货架的每一层，从而创造出更大的价值及效益;然而色彩的对比也能很大程度点亮顾客的眼睛，吸引并留住顾客的脚步。

超市是个大众化服务行业，之前的我只认为只要能把商品销售出去，那么就好OK，经过培训强化了我们的服务意识，因为现在的超市竞争不再是商品价格之间的竞争，而是看你的服务态度，服务现在也是一门学问，其中也有许多技巧与方法，怎样服务好顾客呢?尤其是汪总所讲到微笑服务，我们一定要落实下去，我们公司员工要有团队精神，我们处事的一举一动都是代表着公司的文化与形象而不是个人。在职业态度方面，让我们明确：我们不是在为公司工作，更不是在为老板工作，我们每个人都是在为自己工作。

公司的这一次培训，从培训的效果就可以看出公司对培训是非常着重的，老板及培训人员都做了很多准备，让我们在培训内充分感受到了公司对员工的负责的态度和良苦用心，让我们融为一体，我们在未来的工作中端正心态，更加努力！更加自信！

接下来的培训，我想会更有趣、更专业，所以我会更认真听，理论与实践更加强化我们的工作，因为我也很热爱且珍惜这份工作！

学习能让人进步，工作能让人自信，相信我们在不断地学习和工作经验当中让我们把超市变得更加美好。

超市培训总结(篇11)

导语：

现将本身的工作总结以下：

1、市场大厦工作阶段

年春节后，我仿照照旧当真市场大厦的各项策划工作，在与翟经理的互助下经历了节后淡季各商户的策划窘境房钱难收、托管员工因季候性因为大量减员等很具挑衅性的题目，经过议定这些题目的办理，使本身对我市的打扮零售行情、市场大气候的明白、及员工人事的办理有了敏捷的进步。经过议定与各商户的调整工作的兵戈，和谐本领获得了进一步的熬炼。为了适应连续变化的环境，互助公司的集体筹划对市场进行了必定的布局调整。月份市场超市入手下手构思到月份开业，本身满身心的投入到了筹建工作中，人员雇用、交易培训、货架安置、商品上架到平常策划保护，在老总的关心下，公司各方的赞成下，在刘总与李店的教导下，市场超市得以安稳的成长与过渡，本身对超市最新的交易知识又得了系统的强化。 当真市场期间，尽力保护了各项策划活动的平常运转，异国产买卖外的突发变乱。但市场的集体潜力没能扫数阐扬发来产见效益是实情，固然市场的成长有各方面的客观环境不成熟的制约，但市场的潜力没能扫数阐扬本身有很大的责任。这也显出了本身本领的范围，这是在市场工作获得的最深入认识。同时，市场各种坚苦压力的经历，使本身的心理本质获得极大的进步，面对再大的坚苦与压力，我都不会退守遁藏，能够自在冷静的去面对办理，这是我在市场工作获得最大的成果。

2、超市工作阶段

月份因工作的必要，我被调到超市任店面经理兼非食物经理。在工作中加强商品办理与人员现场办理，兑现事迹的提拔是贯穿各项工作的中间。

固然自开业就参加了超市这个大家庭，对超市的人员也很熟悉，但到了详细工作上必竟还是有差别的。为了尽快进入角色负起职责，一方面加强了专业知识的进修，自动看书报文章，谦和向刘总李店请教。一方面加强雷同明白实际环境，向食物、接货、收银等各相干部分当真人雷同，与非食物组长文娟深切交换。在短时候内与相干主管建立了溶洽的工作干系，负起了店面值班经理的职责。与柜组长一路对非食物的人员进行了料理培训，对商品的筹划与摆设作了调整，经过议定非食物员工的互助的竭力，我们的销售有了明显的增加。在文娟升任非食物采购后，我兼起了非食物的组长，潜下心来，从头干起，卫生、摆设、库房、接货从每个细节入手下手严厉的要求，使非食物的卖场氛围有了改变。与员工有了更多的兵戈，在严厉要求的根本之上，给员工更多的思维雷同与交易培训，使员工的精神面貌有了改变，工作的自动性自立性获得了阐扬。在公司各部分的关心赞成下，全组员工齐心竭力，非食物的进步获得了公司的承认。

店面值班经理当真和谐各部分工作，保护全卖场的平常营运，应对突发变乱的处理，在这个岗亭上，本身立足周全把控全局，在工作的同时富裕利用这一平台周全提拔本身的构造和谐与交易程度，在收银、客服、接货、防损、消防等各个关键深切明白，发觉题目，消减弊端，作一名称职的店面经理。

3、人员办理培训工作

作为一名主管，对员工的办理是一门难度较高的必修课，每个人的经历、性情各不雷同，如何使本部分员工心往一处想劲往一处使不是嘴上说说那么大略的事变。经过议定相干专业表面知识的进修与实际工作中的利用，在人员办理下了很大我工夫。遵循了严厉与关爱并用的方法。

最终本身从心理上真实的关心员工、恭敬员工，真实的为员工着想，诚意的想让员工有所进步。在这个根本上，有针对性的对员工进行思维雷同与交易培训，办理员工思路，建立明了的成长目标，实在鼓励员工工作的自动性与自动性，再经过议定交易培训让员工知道如何去作，如何作的更好。在工作办理上，始终严字当头，只要犯了原则性的不对，决不纵容。使员工步队从内涵有动力，对外有战役力能够产见效益。

但人是连续变化与成长的，人员的办理也会随之变化与成长，这必要本身保存复苏的脑筋，连续进修与进步，更好的阐扬出团队的扫数潜力。

对员工培训也是一名主管的紧张工作，最早自市场的余名员工到市场超市的名员工再到月份超市六部分乙班余名员工的培训，经过议定一次次的培训与交换，本身从最初的根本贸易知识培训，经过议定积集与进修，初步构成了对员工从思维、商品知识、销售心理与技巧、规律守则等方面的系统培训内容。获得了员工承认收到了必定的结果。

4、专业知识的进修与市场把控本领的进步

超市零售业成长的潮流势不可挡，但零售业同时面对着机会与挑 战并存，本身有幸能够参加进期间最具成长的行业当中，必定要把握机会竭力拼搏。进修、进修、再进修是在工作与业余时候巩固的任务。一方面超市办理的根本功，商品摆设、库存公道存量、季候商品的调整、快讯商品的选择、营运各个关键的跟尾，本身从书上的表面到平常工作中的实践，真正把所需的知识消化领悟再应用到工作中。另外一方面，经过议定各种信息媒介明白最新的市场信息，行业动态，听取相干专业的培训，使本身在全局的思路更加明白，以更高的角度来审阅市场的变化，能够对公司决议计划层发起出自本身的计谋性的发起。

5、不敷方面与下年工作思路

俗语说：冰冻三尺非一日之寒。必竟参加到零售行业的时候仅仅一年时候，详细入手下手超市的工作才近半年，而市场的学问与超市零售的知识是如此的深广。经过议定冷静的自省，本身另有诸多的不敷，集体上因参加营运时候较短，操纵不敷自如外，详细还表如今：最终，对商品的选择与把控有待加强，由其因为分工差别对食物商品的明白相对更弱。其次，对市场的分析展望不敷透辙精确，底气不敷，这是因为经验少。

面对来岁机会与挑衅，我本着务实结壮的原则，更好的负起本身的职责，加强表面交易进修，勇于实践，使本身的交易程度，办理程度周全进步，为公司成长奉献本身扫数的能量。

总之，在新的一年中我更加竭力的投入到为之搏斗的超市奇迹中去，用成长用效益来回报公司，兑现本身的人生代价。

医院培训总结15篇

医院培训总结【篇1】

2023爱婴医院工作总结

××年爱婴医院工作总结

根据《国家卫生计生委关于开展爱婴医院复核的通知》（国卫妇幼函﹝2023﹞185号）要求，在各级领导的悉心指导、干部职工的支持配合下，2023年顺利通过了爱婴医院复核评估，有力地推动了爱婴医院母乳喂养工作的实施，并使相关工作跃上了一个新的台阶。现将工作总结如下：

一、取得的成绩

领导重视，组织健全

1、由于人员岗位变动，及时调整了爱婴医院领导管理小组成员和技术指导小组成员，下设爱婴医院管理办公室在医教科，落实爱婴医院工作长效管理机制，使爱婴医院工作制度化、规范化。

2、院领导班子重视爱婴医院工作，把爱婴医院工作与医院的重要工作相结合，狠抓爱婴医院管理工作，使巩固爱婴医院母乳喂养工作得到发展。

（二）加强学习，提高认识 院领导班子和爱婴医院管理领导小组成员认真学习《爱婴医院监督管理指南和《爱婴医院母乳喂养工作规范》，明确自身肩负的责任；明确自身发展的广泛深远的影响；明确推进民族素质提高的(来自: 酷猫写作范文网:爱婴医院培训总结)促进作用。

范文top100（三）建章立制，落实责任

1、以××飞院长为组长的爱婴医院管理领导小组和行政督导小组及技术小组，小组成员包括分管副院长、护理部、医教科、产科、儿科、新生儿科主任等，落实《爱婴医院母乳喂养知识指导手册》人手一册，保证爱婴医院母乳喂养工作的实施。

2、制定爱婴医院母乳喂养培训方案，保证母乳喂养政策的实施，提高人口素质。

（1）每年对新上岗和新调入职工进行集中全脱产岗前培训，其中爱婴医院知识培训学时8小时，产科、妇科、儿科、新生儿科新进人员培训学时18小时。

（2）对全院职工进行爱婴医院母乳喂养相关知识和技巧进行复训3小时以上，使他们能运用母乳喂养知识和技巧指导产妇正确哺乳，保证纯母乳喂养工作的实施。

3、不断完善产房、产科、儿科母婴同室管理制度，做好产前、产时、产后正确指导孕产妇掌握母乳喂养知识和技巧。

4、产科主任、护士长经常利用晨会或查房对科室医护人员进行爱婴医院母乳喂养知识和技能的强化培训，完善母婴同室病历记录。

（四）全员动员，提升意识

1、通过中层干部会、全院职工大会等宣传我院自身肩负的社会责任，把“三好一满意”活动和优质护理服务工作

有机的结合起来，有力的推进爱婴医院工作。

2、产科搬入新住院大楼，产房环境得到根本的改善，为孕产妇创造一个舒适的分娩和住院环境，产房、母婴同室坚持实施“三早”：早接触、早吸吮、早开奶30分钟。

3、实施母婴同室工作，按需哺乳，提问产儿科工作人员爱婴医院母乳喂养相关知识，能比较流利的回答；能指导产妇正确的哺乳体位和婴儿含接姿势，酷猫写作范文网保证母乳喂养的成功。

4、关爱社会的特殊人群，提供人性化服务。工作人员接受有关“hiv”阳性、病毒性肝炎、肺结核等传染性疾病母乳喂养知识的培训，能较好指导相关婴儿喂养问题。

5、正确指导产妇母乳喂养技巧，现场检查未发现产妇有乳头皲裂、乳房肿胀的现象，母婴同室未发现奶瓶、奶嘴现象。

（五）强化宣传，营造氛围

1、孕妇学校努力拓宽授课内容，传授母乳喂养好的科学理念。主动巡视，指导喂哺技巧，对坚持纯母乳喂养6个月的好处进行宣教，如在母乳喂养过程中遇到困难，公示产科热线电话 （×××），告知产妇在母乳喂养过程中寻求咨询和帮助的途径，深受产妇和家属的欢迎。

（六）开展健康教育，提高母乳喂养率

1、凡接待新入院的孕妇的护士，坚持对新入院孕产妇

发放《母乳喂养指南》小册子，坚持爱婴医院母乳喂养相关知识进行健康宣教和母乳喂养技巧指导，使全社会都来支持母乳喂养。

2、加大对剖宫产术后和母婴分室产妇母乳喂养技巧及手法挤奶的指导，帮助产妇树立母乳喂养自信心。

（七）加强产前门诊的管理力度

1、产前门诊医护人员加强对前来我院产前保健的孕妇的相关爱婴医院知识的培训，坚持发放爱婴医院母乳喂养知识宣教指导手册。

2、继续做好门诊工作，有针对性对孕妇指导和讲解分娩知识，范文写作促进自然分娩，降低剖宫产率，促进母乳喂养的成功，收到良好的社会效益和经济效益。

（八）强化质量，督导落实，持续改进

落实环节质控，每月对爱婴医院相关内容进行检查，对检查发现的问题，进行当场反馈，使爱婴医院工作质量得到持续改进。

（十）依法执业，规范管理

1、杜绝无证上岗，产科建立有从事母婴专项技术人员资格证和注册医师及护士资格证存档备查，接受社会监督。

2、严格按卫生部、公安部有关《出生医学证明》管理规定，以及《××省出生医学证明管理办法》依法使用《出生医学证明管理软件》做好管理与发放，达到省卫计委的标

准。

二、存在问题

非医学剖宫产率未降低

医院培训总结【篇2】

眩晕是一种常见的症状，给患者的生活和工作带来了很大的困扰。为了提高医院眩晕班的专业水平和服务质量，提高医生的诊断和治疗能力，我院于近日举办了一期为期三天的眩晕班培训。

这次眩晕班培训，我院精心组织，邀请了国内外知名的眩晕领域专家，通过讲座、病例讨论、实践操作等多种形式进行培训内容的呈现，培训内容涵盖了眩晕的病因、诊断、治疗等方面，力求给医生提供全面系统的学习机会。

第一天的培训，主要是由几位专家进行了理论知识的讲解。他们详细介绍了眩晕的病因，包括前庭系统病变、颅内病变、心血管病变等。通过丰富的病例分析，他们给我们展示了不同病因所引起的不同类型的眩晕症状，让我们更好地了解和诊断眩晕病例。

第二天的培训，我们主要进行了病例讨论。这是一个非常有趣和有价值的环节，我们将观察到的真实病例进行了集体讨论。从不同的角度出发，不同的专家给予了各自的诊断意见和治疗建议，让我们更广泛地了解眩晕的诊断思路和治疗方法。通过这种实践操作，我们不仅提高了眩晕的诊断能力，同时也培养了我们的团队合作精神。

第三天的培训，我们进行了临床操作技术的培训。此次培训，我们邀请了来自国内顶级医院的专家，他们通过系统的讲解和手把手的操作演示，向我们介绍了各种不同的治疗方法，包括物理治疗、药物治疗等。并且，通过实际的操作，我们亲身体验到了不同治疗方法的效果和注意事项。

此次眩晕班培训总结，不仅给我们带来了很多新的理论知识，更重要的是提高了我们的临床操作技能和解决问题的能力。通过与专家的深入交流和互动学习，我们深刻认识到，眩晕症状的诊断和治疗是一项需要多学科合作的工作。只有通过团队的力量，才能更好地帮助患者。

这次眩晕班培训让我们意识到医院眩晕班的重要性和必要性。眩晕症状的诊断和治疗是一个复杂的过程，需要医生具备丰富的知识和经验。通过不断学习和培训，我们可以提高自己的专业水平，为患者提供更好的医疗服务。

总的来说，此次医院眩晕班培训取得了圆满成功。通过专家的精心讲解、病例讨论和实际操作，提高了医生们对眩晕症状的诊断和治疗的能力。希望我们能将所学知识运用到实际工作中，为患者提供更好的医疗服务，让他们摆脱眩晕带来的困扰，重回健康的生活轨道。

医院培训总结【篇3】

自从我院开展了医院行风培训，每年都会举行总结会议，对过去一年的工作进行回顾和总结，发现问题，分析原因，制定对策，为今后工作提供指导。本篇文章将详细、具体且生动地描述我院医院行风培训的年度总结。

首先，今年我们的医院行风培训工作较往年更加重视，加强了组织领导，设立了专门的行风培训领导小组，下设总策划、组织推进、考核评估、宣传发动等小组，并通过制定实施方案，明确了工作流程和时间进度，提高了工作效率和效益。

其次，我们的医院行风培训在培训内容上更加贴近实际、注重实效，除了传授医疗理论和业务技能，更加注重医务人员的职业道德建设。我们印发了《医院行风建设指南》，对职业道德、服务宗旨、安全管理、患者心理抚慰、医疗纠纷处理等方面的知识做了详细阐述和讲解。此外，我们还组织专家授课、模拟演练、座谈交流等多种形式的培训活动，积极推进医院行风建设。

再次，我们在医院行风培训方面加强了考核评估，制定了一套考核评估标准，通过定期对医务人员的行风情况进行抽查、检查和评估，发现问题并及时进行纠正，总结经验、做好经验分享和推广。在行风推进的过程中，我们始终坚持发扬正面典型，用感召力谋求影响力，加大行风文化宣传力度，通过集体表彰、组织评选和宣传报道等方式，打造了一批行风建设的标杆人物和典型案例，不断提升医院行风建设的可持续发展。

最后，在本年度的医院行风培训工作中，我们也面临了一些困难和问题。例如，医疗服务质量不稳定，医患矛盾加剧，人员流动性大等。但是，我们不断创新、及时调整，并制订了相应的对策，才克服了这些困难，取得了一定的成果。

总之，医院行风培训是保障医疗服务质量和提升医院形象的重要工作，我们将一如既往地加大宣传力度、强化组织领导、加强师资队伍建设，推进医院行风建设。相信，在全体医务人员的共同努力下，我们的医院行风将会更加健康、文明、和谐！

医院培训总结【篇4】

来到新的环境，我即将踏上新的工作岗位。这是人生中的一次转变，是从学生到医生的转变，更是从单纯的校园生活到社会生活的转变。对于一个新上岗的员工来说上岗之前有很多情况需要去熟悉，去适应，所幸医院给我们这些新的成员提供一次宝贵的培训机会。

20xx年3月1日到4日，我参加了医院组织进行的为期4天的新员工岗前培训，受益匪浅。

在这几个星期以来，虽然一开始无论是从工作还是生活上都需要适应，但经过几天的磨合都能融入在实习生活的气氛中，这离不开带队老师以及校领导的细心关注和付出。在此也要深深的感谢老师们的辛勤付出，定会谨记在心，我会以更加优秀的态度去努力学习工作。

俗话说：“玉不啄，不成器。”刚从大学校门走出来的我们过惯了在大学中慵懒散慢的生活，自身的个性也得到了充分地展现，但当我们走上各自的工作岗位时，这一切都是那么地行不通，然而，我却有幸地参加医院岗前培训，自己的内心是深有体会。

在上级领导的指导下，通过全体工作人员的共同努力，本年度第一批共完成xxx培训101名，xxx培训461名；本年度第二批完成x类xxx培训325名，x类xxx培训625名，共1512名，较好地完成了中标任务。每期培训后进行教学反馈，从学员的反馈调查统计看来，总体满意率高达98%，受到企业领导和员工的充分肯定。

通过集体上课，用专业知识来提升人，通过各位前辈、老师给我们授课让我们对医疗的各个方面，各项程序都有了一个清晰的了解，给我们拨开了天空中的迷雾。

岗前培训中，认识到把简单的事做好了就是不简单，把平凡的事做好了就是不平凡。从小事做起，不要好高骛远。

在这次岗前培训中，我对XX院有了更进一步的了解。从医院的发展史到医院的现况、医院的办院宗旨、服务理念、硬件设施、行为规范等都有了一个深入的认识。

同时我还认真学习了医务人员的职业道德、职业礼仪运用、医患沟通技巧、医疗安全及防范、院内感染等相关知识，了解到了以后在工作中会遇到的常见问题以及解决的办法。

医院培训总结【篇5】

一、 简介

医院作为人们生命健康的守护者，安全工作是至关重要的。为此，本医院于某年某月某日组织了一次全员安全工作培训，通过培训，提高了全体员工对医院安全工作的认识，进一步增强了他们的安全意识和职业责任感。

二、 培训内容

1. 医院安全基本知识

在培训开始前，培训师首先向全体员工传达了医院安全的基本知识。包括了医院安防设施的介绍，员工在工作中应注意的安全事项，以及紧急情况下的逃生和自救方法等内容。通过这些知识的传授，全体员工对医院安全工作有了更深入的了解。

2. 灭火及急救技能培训

在医院工作中，火灾和突发疾病都可能发生，为了应对这些紧急情况，培训师还通过理论和实际操作的方式进行了灭火及急救技能培训。培训师详细讲解了如何正确使用灭火器材，并让员工进行了实操演练。同时，还传授了心肺复苏术和其他急救技能，引导员工在紧急情况下能够迅速、准确地采取救援措施。

3. 紧急事件预案和演练

为了提高员工在紧急事件中的应变能力，培训师还向全体员工介绍了医院常见紧急事件的预案，并进行了实际演练。培训师以火灾情况为例，讲解了员工逃生的最佳路径和逃生时应注意的事项。同时，还对员工进行了模拟演练，以确保员工能够熟悉并正确执行逃生计划。

4. 安全工作纪律的重要性

在培训过程中，培训师强调了安全工作纪律的重要性。员工须遵守医院的安全制度和规章制度，严格执行各项安全操作。同时，员工还被告知应当主动发现和报告可能存在的安全隐患，积极参与安全检查和整改工作。

三、 培训效果

1. 增强了员工安全意识

通过本次培训，全体员工对医院安全工作的重要性有了更深刻的认识，意识到安全工作不仅关乎自身的生命安全，也直接影响到病人的安全和治疗效果。员工们纷纷表示将加强自我安全保护意识，积极参与安全工作。

2. 提高了应急处置能力

培训师通过灭火和急救技能培训，全面提高了员工的应急处置能力。员工们纷纷表示，在熟悉灭火器材的同时，也掌握了心肺复苏术和其他急救技能，准备在紧急情况下积极参与救援工作，保障患者的安全。

3. 强化了安全工作纪律

本次培训教育员工遵守安全工作纪律的重要性，要求员工机动主动发现和报告安全隐患，并积极参与安全检查和整改。通过全面培训，员工们纷纷表示将严格遵守医院的安全制度，熟悉并执行各项安全操作，共同维护医院的安全稳定。

四、 结语

通过本次医院安全工作培训，全体员工增强了安全意识，提高了应急处置能力，树立了安全工作纪律的重要性。相信在今后的工作中，员工们将以更高的安全标准运行医院，确保每一位员工和患者的安全，为医院的持续发展做出应有的贡献。

医院培训总结【篇6】

一、前期准备

在医院入职培训之前，我对于培训的内容和形式都抱有一定的期待，希望通过培训能够更好地了解和适应医院的工作环境。入职培训的前期准备非常重要，为了提供一个良好的培训环境，医院精心策划了培训方案，并准备了相应的培训材料和设施。

二、培训内容

1. 医院概况介绍：培训的第一部分是医院的概况介绍，包括医院的历史背景、规模、科室设置、医疗设备等。这些内容的介绍能够使我们对医院有一个全面的了解，并为后续的工作提供基础。

2. 职业道德和职业操守：作为医务人员，良好的职业道德和职业操守是我们的基本要求。医院注重培养我们的职业道德，通过讲解相关法律法规和医德医风等内容，强调医疗工作中的专业素养和诚信原则。

3. 专业知识培训：针对不同岗位的特点，医院还组织了相应的专业知识培训。比如，护士要学习如何正确处理常见急救情况和进行基本的护理技巧；医生要学习各种疾病的诊断和治疗方法；行政人员要学习管理相关的知识和技能。

4. 案例分析和讨论：培训中，医院还组织了一些案例分析和讨论活动，通过看诊断和治疗过程中的真实案例，提高我们的分析和解决问题的能力。同时，讨论活动也让我们能够从其他人的经验中学习，开阔我们的思维。

三、培训形式

1. 专家讲座：医院邀请了一些有丰富临床经验和管理经验的专家进行讲座，通过讲解理论知识和实践经验给我们提供指导。这种形式的培训能够使我们迅速了解行业最新动态和前沿技术，提高我们的专业水平。

2. 应用实践：医院注重培养我们的实践能力，为我们提供了丰富的实践机会。在培训中，我们有机会进行模拟手术、急诊救护和病例讨论等活动，以提高我们的技术和应对突发情况的能力。

3. 角色扮演：医院还组织了一系列角色扮演活动，让我们在模拟的场景中扮演医生、护士、患者等各种角色，并通过互动讨论的方式，了解不同角色之间的合作与沟通。

四、培训效果

通过一段时间的培训，我深感医院的入职培训为我们提供了一个很好的学习和成长的机会。通过培训，我不仅提高了专业知识和技能，还增强了职业意识和责任感。同时，培训还让我认识到医院是一个集体，大家彼此合作，共同努力，才能使医院的事业蓬勃发展。

五、个人感悟

经过入职培训，我深感医疗工作的重要性和责任感。我相信，在医院集体的努力下，我们能够提供更好的医疗服务，使更多的患者受益。希望通过我们的努力，能够让患者感受到医院的温暖和专业。

小编认为，医院入职培训是一个全面且系统的学习过程，不仅包括专业知识的学习，还注重培养医务人员的职业道德和职业操守。通过专家讲座、实践操作和角色扮演等形式，提高了我们的专业水平和应对突发情况的能力。入职培训对于我们在医院的工作起到了指导和推动的作用，使我们更好地适应医院的工作环境，为患者提供更好的医疗服务。

医院培训总结【篇7】

近年来，随着医院的不断发展和医疗技术的不断进步，医院安全成为了一个备受关注的重要问题。为了确保医院内部的安全和保障患者及医务人员的健康和利益，我所在的医院于XX年XX月举办了一次安全工作培训。此次培训旨在提高医务人员对医院安全工作的认识和应对突发事件的能力，全面提升医院的安全监控及处理能力。在这篇文章中，我将详细回顾一下此次培训的内容和收获。

培训会议邀请了来自国家卫生健康委员会的专家进行讲座，他针对医院安全工作的重要性和紧迫性进行了全面而深入的讲解。专家详细阐述了医院安全事件的种类和潜在风险，并强调医务人员在安全方面的责任和义务。他还介绍了医院安全工作的法律法规和相关政策，提醒我们遵守相关规定，确保医院的顺利运营和安全。

培训以案例分析的形式进行，通过真实的医院安全事件案例，深入分析事件发生的原因和处理不当的后果。同时，专家还结合这些案例，向我们传达了正确的处理方法和应对策略。他强调了事件的预防和应急处理的重要性，鼓励医务人员要时刻保持警觉，并能够迅速、正确地应对各类突发事件，包括火灾、病人逃跑、暴力事件等。通过案例分析，我们不但认识到安全工作的重要性，同时也提高了我们的应对能力和判断力。

另外，在培训中，专家还组织了模拟演练活动，使我们能够在实战中学习和训练。我们通过模拟疏散、急救和灭火等活动，熟悉了不同情况下的应对程序和操作技能。演练中我们意识到团队合作和沟通的重要性，同时也发现了我们在应对突发事件时存在的一些不足之处。这些发现对于我们今后的工作具有重要的指导意义，让我们能够找到问题所在，并加以改进。

在培训的总结环节，专家提醒我们要注意医院安全工作中的常见问题和容易忽略的安全隐患。例如，医院内部的设施设备维护不到位、医务人员的安全防护意识不强等。他建议我们要加强日常巡查，及时发现和解决存在的问题，确保医院的安全环境。同时，专家还鼓励我们要积极参与安全工作，提出自己的建议和改进建议，共同创建一个更加安全和稳定的工作环境。

通过这次医院安全工作培训，我们不仅深刻认识到医院安全工作的重要性，更明确了自己在工作中应承担的责任和义务。我们也明白了医院安全工作的复杂性和紧迫性，因此我们要时刻保持高度警惕，加强安全防护和安全意识的培养。只有这样，才能够为患者提供一个安全、放心的医疗环境，保障医院的正常运转和顺利发展。

此次医院安全工作培训对医务人员来说是一次宝贵的学习和提升机会。通过专家的讲解、案例分析和模拟演练，我们加深了对医院安全工作的理解和认识，并提高了应对突发事件的能力。今后，我们将不断总结经验，不断改进工作，确保患者和医务人员的安全和权益。我们相信，在全体医务人员的共同努力下，医院的安全工作将不断得到提升和完善，为患者提供更好的医疗服务。

医院培训总结【篇8】

自今年年初以来，国家卫生部颁发了与消毒供应室及医院感染等相关的六个规范，以及近期的《医院感染暴发的报告及处置规范》等行业标准及法规，为了更好的做到预防及控制医院感染的发生，院感科于护士长及各科的院感监控医生及护士为主的院感知识的培训，目的是提高医务人员对各项新规范的了解和在临床实施中需要注意的问题。 培训的具体情况如下：

一、结合本院的实际情况出发，从建筑、设备设施，人员的院感防控意识等方面做出一些介绍及总结、评价。

垃圾暂点除了能归类收集外，其余方面无论是建筑要求还是远离生活区、诊疗区等方面均不能达到《医疗废物管理条例》的要求。各科室的业务用房紧张，导致一些医院感染措施不能有效的实施。

2.在清洗消毒的设施设备方面存在不足之处，如尚未配备高压水枪等清洗消毒干燥设施，没有带光源的放大镜等，使清洗消毒存在医院感染发生的隐患。

对医院感染的诊断及抗菌素的使用等方面均存在一些问题，难以在短期内得到改变。

抗菌素使用情况统计、病原学监测，环境监测，以及正在实施中的手术部位感染及导尿管相关性尿路感染的监测情况，个人防护及职业暴露等情况做了一个简单的介绍。

二、学习了卫生部法规及行业标准

防控方面需要注意的事项，如及时报告和根据卫生部的要求做出相应的防控措施等。

2、《医院感染诊断标准》：学习与本院常发院感病例的疾病的诊断标准，提请医务人员需要注意的一些方面，以及一些本院有可能发生，但到目前为止尚未发生过的一些疾病的注意，如新生儿脐炎等。

3、《医院感染暴发的报告及处置规范》，学习卫生部的规范，同时对本院感染暴发的相关制度及报告流程做出一些说明，提请各科人员注意在感染暴发时的报告时限，要及时报告，以便于医院及时启动应急预案，做好各方面的防控及在诊疗上做出处理。

4、《医务人员手卫生规范》：再次强调手卫生在医院感染的防控中的重要作用，并学习手卫生规范的详细内容，及本院手卫生设施及实施等不尽人意方面的一些情况的说明。

需要采取隔离保护措施的时机及防护用品的选择等方面的内容。也对其他相关内容进行了要点式的学习。

6、《医院感染监测规范》因为多为院感科专职人员去实施，此部分只做了一个大致的实施要点上的讲解。

清洗消毒及灭菌技术规范、清洗消毒及灭菌效果监测规范。主要从医院管理，建筑，基本原则，设施等方面做一个讲解，并结合说明本院的实际情况及今年初以来在实施集中管理及清洗消毒方面存在的一些情况，让临床科室对此有一个大致的了解，从而认识到清洗消毒灭菌技术在医院感染防控中起到的重要作用。

三、培训结束前，医院感染管理科长就本院在多重耐药菌的报告及医院感染病例的报告上再次做出强调，希望各科室在这项工作上能高度重视。并对20xx年医疗质量万里行活动中对医院感染部分的检查要求做了一个大概的解说。

四、培训效果分析

通过这次培训使各科医务人员对医院的在与医院感染管理相关的建筑，设施等方面有了一个大致的了解，并对卫生部各项规范中与本院实际工作相关的一些方面有了重点的了解，并对本院存在的问题也有了相关的了解，有利于在今后的工作中提高对院感防控的自觉性及重视程度。对于多重耐药菌、医院感染暴发方面的报告及处理在有一个详尽的了解。因此，本次培训的效果是好的。达到了预期的目的。

五、此次培训存在的不足方面：内容较多，时间紧，则有些方面不能够展开来进行详细的说明及学习，不利于参加培训人员对一些规范的理解。今后可以通过增加培训次数，适当安排培训内容来改进这方面的不足。

六、此次培训的基本情况：

1、此次培训持续时间2小时

2、主讲人：医院感染管理科监控医生彩色的风

护士长及监控医生及护士，以及各科的其他医生及护理人员等共83人。

医院培训总结【篇9】

教师六项技能是教师从事教学工作必须具备的最根本的职业技能，是以提高教师岗位实际能力为目的，是教师继续教育的有效形式和途径。为了让刚走出校门的我们迅速完成角色的转变，适应教师的工作，保山市教育局和隆阳区教师进修学校组织了新教师六项技能培训活动，它包括导入技能、结束技能；教学技能；提问技能；讲解技能；板书技能；演示技能。通过六项技能的培训，我们学到了很多新的知识和技能，发现了我们在上课之中存在的问题，更加明白了教师岗位的艰辛和不易，也深刻体会到教书育人的责任重大。

首先，我想感谢为我们上过课的每一位老师，尤其是专门听我们语文1组13位新教师讲课的两位老师，即刘老师和杨老师，是她们让我们更加深刻认识到自己的不足之处，明白了自己在教师岗位上的闪光点，坚信了我们的奋斗是值得的。同时，每一次上课，我们都感到：给我们上课的每位老师都是有着扎实的教学功底、先进的教育理念的优秀指导老师，让我们对教师方面工作有了新的认识。

培训的老师们鼓励我们年轻教师要多奋斗，在教学岗位上做出应有的成绩来。同时要有一个长远的目标，这个目标也许不容易实现，我们可以将这一个大目标分解成几个小的、比较容易实现的目标，一个一个的实现。

作为一名新教师,作为新时代的教师，我想我们既然身处新时代，就得与时俱进，应当有新的信念，新的做法，也只有这样才能够给所在的学校注入新的`血液，才能让自己不落后！

此次培训给我们年轻教师的感悟还有：要多向老教师学习、多读书、勤写教育教学随笔，主动进行教育教学反思，要适应学生的学习心理特点和年龄特点来进行教育教学，从而实现教学目的。

培训使我们新教师对工作充满了信心和动力。本次培训中培训的指导老师鼓励我们要坚持创新，在教学中发挥自己的聪明和才智，争做教学发展的新秀。这些鼓励，使我们每个新老师对未来的工作充满了信心和动力。

新的起点需要新的奋斗，新的奋斗需要旗帜作为引导，这次培训是一面很好的旗帜，在思想、行动和实践工作上给了我们切实的指导和鼓励。一切工作都需要实践来证明，在今后的工作中，我们将以本次培训精神作为指导，努力实现自身价值！

在此，谨代表语文1组的各位新老师向各位给予我们新教师培训的各位老师们表示衷心的感谢，老师，你们辛苦了！

医院培训总结【篇10】

医疗质量是医院工作的重中之重，只有加大临床、医技三基三严理论和操作的培训考核力度，规范医疗操作程序，才能保证医疗质量，保证医疗安全。20xx年我们根据年初《医务人员分级培训计划》，以医学临床三基三严培训为中心内容，狠抓卫技人员分级培训工作，尤其是加强住院医师的在职培训，为保证医疗质量和提高全院医务人员的整体素质夯实了基础。现将20xx年三基三严培训及考核情况总结如下：

我们非常十分重视医技人员培训工作，成立了院科两级培训考核组织，多层次对全院卫技人员进行培训与考核。相关职能部门和科室工作人员认真负责，每次培训工作，从培训方案的制定到培训内容的选取，从培训过程的监督到培训结果的考核，都认真对待。并将三基三严作为大事来抓，严格督促落实，考核成绩与个人年终考核、职称晋升、奖金及执业医师注册挂钩，有效地保证了三基三严训练效果。加强了对全体卫技人员进行三基三严培训意义、目的、重要性的宣讲教育力度，提高了卫技人员对培训考核工作重要性的认识和自觉性。三基三严培训覆盖率：100％，三基考核合格率在90％以上。

（一）基础理论方面：

包括与疾病诊断、治疗有关的医学基础理论。如：生理、病理、药理学、输液、输血的基本理论，常见病的诊断、鉴别诊断和处理原则等基础理论。

（二）基本知识：

包括为疾病诊断、治疗的临床医疗知识。如：医疗护理诊疗规范、各种疾病的阳性体征、各种检验标本采集方法。各种药物的基本成分、使用方法、及适应症等。

（三）基本技能：

包括卫技人员应具备的诊断、治疗的基本操作技能。和能根据掌握的理论知识和实践经验，结合病人的病情，拟定出诊断治疗计划等的思维判断能力。

（四）法律法规：

《执业医师法》、《医疗事故防范及处理条例》、《病历管理规定》等。

（五）技能培训与考核内容：

心肺复苏技术；心电监护仪的使用；呼吸机的使用与维护等。

采用职工自学与科室集中培训两结合的方式方法。让卫技人员利用一切空闲时间学习医学及急诊急救基础知识及新技术、新理论知识。科室利用科主任查房，晨会交班及每周业务学习时间学习新知识，并对急救常用技术采用现场操作演练考核，定期举行急救模拟演练。

（一）全院培训由医务科组织集中授课、临床技能培训等方式，对全院副高级职称以下人员进行培训。培训内容既包括心电图、影像学等基础专业知识，一年来，医院共组织开展三基讲座有效。

（二）加强对新入院职工的培训力度，从源头上抓好基处医疗质量建设。医院严格按照住院医师规范化培训的要求及职工个人专业要求安排新职工科室轮转。各科室均由培训、考核小组负责新入科人员的培训与考核工作，同时相关职能部门加大了对新入岗人员的`监督力度，定期组织考核，使新上岗人员能够扎实有效的掌握基础知识、基本理论和基本技能，保证了医疗安全。

（三）西南医院、华西附二院、重医附院、涪陵中心医院等地进修妇产科、血液中心、nicu、不孕不育、急诊急救等专业。派出各类短期学习班、研讨会共新技术能够及时传授给其他医务人员，保证我院医疗技术水平得到整体的提高。

通过行之有效的三基三严训练与考核，卫技人员的三基三严水平和临床工作能力有了明显的提升，全院卫技人员三基三严培训合格率达到严谨，病案书写质量有了明显的进步，危重病抢救成功率、疾病确诊率明显提高，患者满意度不断提升，医疗投诉明显减少，进一步夯实了医院的基础医疗质量，为医院赢得了良好的社会声誉。

医院培训总结【篇11】

当我踏进山东省胸科医院大门的一刻，我知道我的未来已经慢慢开启了。7月18日，我永远记得的一天，那是我新的起点，新的开始。

从那天起，我们开始了胸科医院的培训，前三天的课程让我懂得了很多以前在书上学不到的东西，有院领导的亲身经历和他们的所见所闻，对医院的故障制度有了一定认识。这次培训中我学到了很多知识，但感触最深的是每一位领导基本上都提到一个要求，那就是学习、学习、再学习。一刻也不能放松，不仅要钻研本专业的知识，还要了解其他专业的知识，比如说我自己，就应该多了解医学影像诊断及技术等方面的知识，这样有利于我提高工作效率与质量。此外，就是希望能尽快地进入工作状态，做好思想意识的转变，从受者转变成施者。我认为我在这方面做得也比较到位，经过学习和互动，感觉现在也慢慢走上正轨了，希望我们能脚踏实地的工作，养成良好的工作与生活习惯，为自己积累资本、为医院创造价值。

通过第四和第五天的培训我明白了什么是沟通，沟通就是人们在互动过程中通过某种途径将一定的信息从发送者传递给接收者，并获得理解的过程，双方互动的过程。我们作为一名合格的医护人员，应该要保持热情的态度，掌握语言的艺术性，学会倾听患者的述说，重视非语言的沟通，善于换位思考，不要一味的只想到完成自己的工作，当你发现患者的心情不好时，你知道自己没办法帮助解决的时候，你可以认真的倾听患者的述说，在适当的时候可以拍拍患者的肩膀等，这样患者会认为你很重视他，有设身处地的为他着想，不是敷衍了事。

偶尔，我们还要学会赞美，学会容纳，我们应该要判断患者在想什么，这样我们才能更好的融入病人的心理，更好的了解病人，才能和病人保持良好的关心，能让病人感觉到我们对他的友好。我们还要学会一些特殊的沟通技巧，我们应该要用好的心情来感染患者，学会在沟通中的感情输入，当患者在生病心情不好的时候，看到你还对他板着一张脸的时候，患者的心情会更加的难受，而你用好的心情来感染他，让他心情愉悦，我们再加入更多的感情在里面，患者会认为我们是友好的，是理解的，这会试沟通中会减少很多不必要的摩擦。

培训的第六天是为期一天的拓展训练，但在训练结束后内心的激动却久久不能平息。回顾在训练中受的挑战和磨练，感受颇深。这次训练，是一次身心的大洗礼，是进一步推动我全力以赴作好各项工作的动力。它不仅仅是一种简单的训练，而是一种文化、一种精神、一种理念;同时也是一种思维、一种考验、一种气概。

医院培训总结【篇12】

在院领导的正确领导和高度重视下，在市、县主管部门的指导监督下，在我科同志共同努力下，在全院医务人员鼎力支持和配合下，圆满地完成了传染病及计划免疫专项检查县疾病预防控制中心对传染病及结核病、性病管理、计划免疫专项管理检查共11次，消毒隔离检查3次均得到满意的效果。自豪的是在院内感染与传染病管理工作取得了一定的成绩。全年无医院感染暴发事件发生，保证了医疗安全。现将全年医院感染管理工作总结如下：

一、健全组织、完善管理:

根据人员调动完善了感染管理三级体系，责任层层落实。我科室任务细化明确责任落实到人。定期召开会议，研究解决医院感染管理工作中出现的问题，使医院感染管理工作得到持续改进。

二、加强感染管理、确保医疗安全：

收集、整理、分析有关感染情况，对存在的问题及时反馈、整改，每月统计感染病例、每季度向全院医务人员通报医院感染动态变化。

无菌用品使用、消毒隔离技术、医疗废物分类收集手卫生等进行检查指导，发现问题及时解决，采取有效控制措施。

如手术室、供应室、血液净化室、口腔科、胃镜室等管理：

①口腔科：3月份对口腔科小型灭菌柜，无法进行生物监测，联系供应室同时进行生物监测，保证口腔科无菌物品合格后安全使用，防止医院感染的发生。10月份《吉林省卫生厅关于对全省口腔医疗机构医院感染管理工作专项检查通知》要求，对口腔科清洗消毒设施不合理进行了整改,水龙头改为触目式，安装了干手器，保证了医务人员在诊疗过程中做到一患一洗手。购进了诊疗台的避污膜，采取了一患一更换避免了交叉感染。

②、骨科腔镜室：物表进行了细菌菌落培养监测，连续监测3次符合手术室标准后于4月15日正常使用。

③、手术室：2、6手术间空气监测不合格，我们采取措施查找原因，及时增加空气消毒机5台，并每室各增加一台，更换了空气消毒机的紫外线消毒灯管，整改后再次监测合格，方可使用。有效的预防医院感染的发生。

④、血液净化室：按照血液透析布局要求、通道基本合理。

4、加强了重点部门的管理：

加强了无菌器械的管理，有锈迹的器械的科室进行了警告，嘱应立即清洗除锈或更换。包布有洞、有针眼、较黑较旧的进行了更换。经过2个月的时间的检查指导，各科室的无菌器械的包装基本符合要求，器械清洗保养基本达到标准。

按照市卫生局消毒供应中心的检查指导要求，把我院各科室陈旧的木质的无菌物品储存柜更换铁制储存柜，共防治了储存柜发霉，有利于预防医院感染的发生。

5、严格执行“手卫生管理制度”各科室取消了肥皂洗手，全部使用洗手液及手消毒液。定期开展手卫生知识培训，加强医务人员掌握手卫生知识和正确的手卫生方法，以提高医务人员手卫生的依从性。

用药次数、重复用药，尽量减少患者的抗生素用药时间，每月统计抗菌药物使用情况，记录抗菌药物使用排名的前五位。严格遵守无菌操作的原则，加强手卫生的依从性，降低多重耐药菌的出现，有效预防和控制多重耐药菌产生，保障患者医疗安全。

三、进行医院感染的全面监测，为患者提供安全的医疗环境：

1、强化医院感染的综合性监测，提高主管医生报告制度，我科定期汇总分

析，制定医院感染控制措施，坚持每周下科室监测住院病人，发现感染病例或有漏报现象，及时反馈回科室。统计每月医院感染发生率、分析医院感染与危险因素的关系，查找感染的主要原因，提出干预措施。

进行目标性监测，截止等，向医生、护士了解病人情况、床头查看病人等方式选定目标，重点关注手术切口情况，无菌操作的病人，以及长期或多联使用抗生素的病人，指导按标准操作用药减少各种危险因素，降低医院感染发病率的目的。

消毒液、生物监测，监测的主要对象以重点部门为主，医院感染管理科每月对重点部门的空气、物表、工作人员手、消毒液等进行监测。全年监测结果如下：物体表面监测合格率合格率为合格率不合格合格率不合格合格率合格率合格率合格率96.97%。各项监测结果均符合标准。

4、组织供应科4月份对新购进20辆紫外线消毒车(40个灯管)强度进行检测，辐射强度均合格，安装临床使用，保证各治疗室等室内空气的消毒效果。11月份对全院各部门的94支紫外线消毒灯管有效强度进行监测，合格88根，对6根不合格的科室立即进行更换。保证有效消毒。

，在日常医疗活动中，根据各科室工作特点提供相应的防护用品，如口罩、帽子、手套、护目镜、隔离衣、防护服等，以保证医务人员的职业安全。11月止发生职业暴露5人，其中被梅毒阳性患者手术后刀片割伤1人，被乙肝阳性病人针头刺伤4人，针对暴露者进行评估，根据情况给予预防性用药，进行追踪和调查，一个月产生抗体1人，其它人员全程注射乙肝疫苗后追踪结果。梅毒暴露后3个月检测结果阴性。

四、为了有效预防医院感染开展了现患率调查：

医院感染调查个案登记表项目填写、医院感染诊断标准等知识培训。应调查住院患者现患率0。其中:手术病例33例，手术切口感染0例，感染率为0。抗菌药物日使用率为47.68%。

五、加强院感知识培训、提高医务人员控制医院感染意识

提高医务人员对控制医院感染知识的知晓率，每季度对全院职工采取答卷、听课形式、进行感染管理知识、传染病防治知识、医疗废物管理知识、职业防护知识及手卫生知识、医疗机构消毒技术规范、计划免疫等知识培训。听课培训培训率为97.90%。培训后进行考试，平均成绩为93.97%，成绩存入档案。

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医院培训总结【篇13】

为使来我院工作的新职工尽快适应、熟悉我院环境，使他们在较短时间内对我院有一个全面、大致的了解，对我院文化尽快产生认同感和归属感，人事科于8月28-31日对我院新职工进行了为期四天的岗前培训。

参加此次培训的新职工共有27人，其中博士研究生2名、硕士研究生10名、本科毕业生5名、大专毕业生10名(护理与康复专业)。

培训分两部分内容，第一部分是为期三天的综合素质教育、医院概况介绍、医院相关规章制定等理论知识的培训;第二部分是为期半天的各职能科室见习，分组入科由职能科室讲解办公程序及相关制度，具体科室：院办公室、医务科、人事科、科教科、护理部。

8月28日培训第一天，在王xx院长题为《提高自我素质获得成功人生》的精彩演讲中拉开序幕，以讲故事的形式说明其中蕴含的`哲理，并加以引申讲解，给新职工们留下深刻的印象。陆芸院长对我院的科室设置、人员配备以及科研教学情况作了详尽的介绍，并对新来我院的职工给予很高的期许和美好的祝福。随后孙志明院助、预防科刘丽主任、迟秀英老师、陈石刚院长、肖云霞书记分别就医政管理、医保检查及用药、院内感染及

医院培训总结【篇14】

医院作为一个特殊的机构，同时承载着医疗与教育的大使命，行风更是体现一个医院的整体形象与评价标准，因此行风的管理一直是医院管理的重要方面之一。为了更好地推进行风文明建设，我院于本年度组织了一系列行风培训及活动，下面对本年度的行风培训进行总结：

一、培训目标

通过行风培训和活动，让全院职工树立良好的职业道德和职业素养，提高服务质量和水平，增强职业威信和公信力，达到“文明服务、医德医风共建”的目标。

二、培训内容

1. 职业道德和职业素养培训

本次培训主要讲解医务人员在工作中应该具备的职业道德和职业素养，如医德、医风、技术水平、语言文明、服装卫生等方面。通过对医患关系、职业责任、法律法规等方面的培训，使参与者更加深刻地认识到行风管理的重要性。

2. 接待礼仪培训

为了提高医院职工的文明素质，营造文明和谐的医疗服务环境，本次培训邀请了一位来自知名礼仪培训公司的专家讲解了接待礼仪的知识。通过专家讲解和实践操作，参加培训的医务人员进一步了解到医院从接待到服务过程中都需要注意的礼仪细节，提升了服务能力和社会形象。

3. 地震逃生演练

在发生地震等紧急情况时，医院需要保证患者和职工的安全。因此，我院安排了一场应急逃生演练，让职工们了解如何在紧急情况下应对，并且使员工在相关的训练中建立起安全意识和责任心。

三、培训效果

通过全年的行风培训和活动，不仅使医院职工的素质得到了提高，也使医院的形象受到了大力塑造。具体表现在以下几个方面：

1. 职业道德和职业素养得到加强

通过培训，全院职工的职业道德和职业素养得到了加强，严格遵守医德医风规范、技术水平得到提升、注重形象管理等方面的表现明显。

2. 服务质量得到提高

职工所掌握的知识和技能不断提升，服务水平及服务质量逐渐提高，接待礼仪形象进一步得到塑造。

3. 安全意识和责任心进一步加强

通过地震逃生演练，员工的安全意识和责任心进一步得到了加强，当真正的危机出现时，职工能够正确、快速地应对并保护好自身和患者安全。

四、未来展望

行风建设是一个日积月累的过程，行风培训、活动也应该成为医院管理的常态化制度。在未来，我院将继续深入推进行风建设，通过不断开展行风培训和活动，让职工们拥有更高的职业道德、职业素养和医疗服务技能，进一步提高服务能力和水平，以更优质的服务回馈患者，打造更为优秀的医院形象。

医院培训总结【篇15】

在医院工作，持续的学习和培训是至关重要的。作为一名医护人员，我们必须不断更新知识，掌握最新的医疗技术和治疗方法，以提供最优质的医疗服务。医院定期组织各种培训活动，以帮助医护人员提升技能和专业水平。在参加了一系列医院培训后，我们感受颇深，现在我来总结一下这次培训的收获和体会。

这次医院培训内容丰富多样，涉及了临床技能、医疗知识、职业道德等方面。培训课程设置合理，既有专业知识的学习，又有实操技能的训练，更有案例分析和讨论，使我们在学习过程中既能够掌握理论知识，又能够提升实践能力。尤其是在专家讲座和病例讨论环节，我们与优秀的医师进行交流，学习到了许多宝贵的经验和教训。通过这些培训，我们不仅增加了专业知识，还培养了团队合作精神和职业素养。

这次医院培训注重实用性和针对性。在培训过程中，我们学习到的知识和技能都是与实际工作紧密相关的，能够帮助我们更好地应对工作中的各种挑战和问题。比如，我们通过模拟手术和真实病例的训练，提高了处理急诊情况的能力；通过学习最新的医疗技术和治疗方法，提升了诊断和治疗水平。这些实用的技能和知识不仅让我们在工作中更加游刃有余，也增强了我们的自信心和责任感。

这次医院培训强调了学以致用和持续学习的重要性。医疗领域的知识更新换代快，只有不断学习和提升才能跟上时代的步伐。我们要将培训中学到的知识和技能运用到实际工作中，不断总结经验，改进工作方式，不断提高自己的专业水平。同时，我们还要主动学习新知识，关注医学前沿，持续不断地提升自己，才能在激烈的竞争中立于不败之地。

在医院工作，每一次培训都是一次宝贵的机会，能够帮助我们不断提升自己，拓展视野，增加工作经验。通过这次医院培训，我们更加深刻地理解了医疗工作的重要性和复杂性，也更加坚定了为病人健康服务的信念。我们将珍惜每一次学习机会，不断进步，为医院的发展贡献自己的力量。希望在未来的工作中，我们能够更加勤奋努力，不断追求卓越，为医疗事业的发展贡献自己的一份力量。【1005字】

售后培训总结9篇

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售后培训总结 篇1

服务顾问的主要工作内容是与客户打交道，每天面对的是客户，所以具备良好的沟通能力是做好服务顾问的这项工作的要点之一。当服务顾问接待客户的时候，首先要认真倾听客户的问题，通过询问去了解客户的问题，收集好客户的相关信息，并及时反馈。在这样的交谈中，是必须具备清楚的语言沟通能力。

要胜任售后服务顾问这个职位，必须要具备汽车专业知识。如基本的汽车知识，基本部件的名称和操作方法、汽车特性和工作原理、汽车主要附件和基本功能的操作，以及保修政策及各项步骤的知识。服务顾问通过自身了解到的汽车知识，在了解客户的问题和需求之后，可以有效地为客户做出正确的引导。

在与客户对话的过程中，要懂得一定的对话技巧，这也是服务顾问这项工作的所须具备的技能之一。首先，交谈时，对于客户的不同意见要表现出友好的态度。然后，认真听完客户的问题或者是需求，确认好客户的陈述。可以使用清晰简短的句子去传递信息。

售后服务顾问要应付各种各样的客户，每个客户所带来的问题也许会很多很繁琐。面对着众多的问题而要你去解决的时候，你总会觉得压力很大。这就要求服务顾问要有很好的抗压能力。如何保持一个清晰的头脑，有条不紊地处理客户问题?这就要看你怎么去应付工作所带来的压力。

如今的计算机技能是每个人所要具备的基础性工作技能之一了。由于服务顾问需要收集客户的相关信息并要及时反馈，建立客户的档案和客户车辆档案等等这些工作都是需要用到计算机。因而服务顾问必须有较好的计算机能力，能够简单快捷地使用计算机。

售后培训总结 篇2

经过一个月的服务顾问培训，服务顾问学习了三大项目—用户满意的理念与管理、处理顾客投诉、售后服务流程，使每一个员工对工作有了更深一层的了解。

一、用户满意的理念与管理

企业必须赢得客户的信任，只有建立在彼此互相信任的情况下，客户才会对你的服务满意，对你的企业、对你的品牌满意，从而达到品牌的忠诚度。

用户满意，必须做到满足客户的需求，超越客户期望值，符合市场竞争条件。顾客需求在消费意识的觉醒与市场竞争的影响下，顾客需求的变化由理性需求到感性需求及更高一层的感心需求，使我深刻体会到全方位的服务理念，并最终创造出品牌形象、售后获益及用户满意的“三赢”策略。

二、处理顾客投诉

投诉是售后服务工作中最有技巧性的难题，目前很多4S店面对这个问题都表现得很恐惧，很害怕的态度，其实有时恰恰相反，客户投诉处理得好的话，就能为企业带来转机和发展，能促进改善企业存在的缺陷。如何处理好投诉?如何能在投诉中取得“双赢”呢?这需要有一定的技巧与经验。

1、面对客户投诉，我们应当把握好机会，争取得到客户的信任，赢得客户的认同，同时展现品牌的积极形象与我们的专业形象。

2、认同客户的情感，对问题处理保持中立，先处理好心情再处理事情。

3、在认为客户放弃扩大事情的动机时，为客户提供几套处理方案供其选择，争取“双赢”。

三、售后服务流程

xx标致特约商售后服务流程的核心流程的五大价值：

1-体现出的“顾客为中心”的服务理念

2-展现品牌服务特色与战略

3-让客户充分体认有行化服务的特色，以提升客户的忠诚度

4-以标准化、统一化的作业标准，规范所有服务网点，面对可户的`服务员行动

5-透过核心流程的优化作业，提升用户满意度，并提升服务效益，以及xx标致售后服务的预约、接待、维修、调度生产/质量检验、结算/交付前说明、跟踪回访整个流程的'每个环节的重要性。

四、服务工作手册

1、服务顾问的作业流程：

准备迎接客户→欢迎客户→询问故障判断故障→填写委托书→确认委托书→接收车辆维修→安排客户离开→车间进程控制→车辆内部交车→交车前说明→结算→送走客户→跟踪回访

2合理的维修价格和准确的时间估算，会使客户感觉到你专业、优质的服务，从而增强客户的信任。

3、接待客户车辆时，应当着客户的面装上防护件，已表示我们能其车辆的爱护，对其车辆的外观进行检查，已免交车时带来不必要的纠分。

4、服务顾问应随时与维修车间、客户保持联系，随时了解车辆的维修进度，对有变更的项目与客户进行交待，告其细节，不可自行修改以减少客户抱怨。

5、对完工车辆要做好“三检”辆外观，确认好交付时间，通知客户取车。

6、在车辆交付中做好结算，详细与客户说明维修项目及细节，哪些是收费与优惠，哪些是免费的、让客户有种超值体验，吸引客户下次入厂。

7、对更换下来的旧件，应询问客户是否带走或由维修站处理。

通过此次的培训，对我在服务顾问这一职位上有了更新的认识，对我在以后的工作有更好的帮助，可以让我更加规范地做好服务顾问的工作，搞好综合协调，及时准确地掌握客户各方面的动态，注重调查分析，对各种情况进行分析和判断。

最后希望xx标致能够给服务顾问提供一些技术性的培训，将理念与实践结合在一起，全心全意投入到工作中，在工作中不断改善不足之处，尽自己的全力打造xx标致优质的售后服务形象，提高客户最大满意度。

售后培训总结 篇3

在学期结束前，我们6个参加培训的同学早已开始结束培训了，当资料发下来时，让我们感到的是头晕目眩，因为整车的电路都在这了，电路图让我们看得很困难，而且之间的连接有点麻烦，有的从第一页会接到最后。但我之前有接触过汽车电气的相关课程和了解，所以我的优势有点明显，感到学起来会有点得心应手。在第一轮的培训结束后，本人对帕萨特汽车的整车电气有了初步的了解。学校为了加强我们全校参赛同学的学习和信心，为了让同学们在省竞赛中能取得更好的成绩，特意开展了一个全校参赛同学的动员大会和安排在学期结束后的12天加强训练。我觉得这是个十分难得的学习专业技能的机会，自己就下定决心，努力参加完这个培训。

虽然十二日的培训不算长，但让我们学习到的东西却无比之多。这十二天的高强度的培训，有点辛苦，但在辛苦的背后，我们为之付出的汗水和精力、时间是值得的，让我们学习到更加有用，更加专业的知识。虽然其他同学早已收拾好行李，回家过寒假了，但我们还要留在学校参加培训，但我们觉得这十二天过得相当的充实，我们不仅在生活上互相帮助，在学习上，我们各施所长，努力地去钻研要学习的问题，在专业技能上，我们又提高了一个层次，为我们以后出去就业打下了坚实的基础。

虽然作为师兄的我，很愿意带着这么优秀的师弟们学习，在学习的拼搏中，我们不分彼此。我在他们身上也学到了很多东西，我十分乐意地去教他们，我们一起跟着指导老师刻苦地研究遇到的所有困难，当我们把一个个疑点解决后，脸上一起露出笑意，我见到，感到很窝心。

让我难忘的是临近培训结束的最后一个晚上，指导老师王老师把我叫到外面跟我谈心，他为我分析了很多问题，让我的目标更明确了。在于老师的一番谈话，让我放下了所有负担和顾虑，使我对今次竞赛更加有信心，使我对以后的道路的选择有了明确的方向。那晚我真的很感动，老师为我讲的那番语重心长的话语，谢谢您，王老师，谢谢您这两年来一直对我的栽培和耐心的教导。噢噢，还有最敬爱的冯老师哟，我是不会忘记您们的教导的汽车维修培训总结范文汽车维修培训总结范文。

在这十二天培训结束后，我觉得得到了很多珍贵的东西，让我对这次培训十分的珍惜和回味。在接下来的十八天假期里，任务一样的沉重。要好像培训时的要求来管理好自己，所以我们要一起努力，给力。让老大带着我们向目标前进吧!

售后培训总结 篇4

只有在至少五个客户，拿着你的名片走进展厅找你的时候，你才有资格正式开始汽车的销售生涯。 1、前三分钟当一个客户走进汽车展厅的时候，绝大多数的客户首先希望自己(注意，是自己，不需要销售顾问干预)可以先看一下展厅内的汽车。把握时机当客户的目光聚焦的不是汽车的时候，他们是在寻找可以提供帮助的销售顾问；动作：他们拉开车门，要开车前盖，或者他们要开后盖等，这些都是信号，是需要销售顾问出动的信号。注意问题：以上这些行为提示我们，在客户刚走进车行的前三分钟还不是接近他们的时候，你可以打招呼、问候，并留下一些时间让他们自己先随便看看，或者留一个口信，您先看着，有问题我随时过来。 初次沟通的要点――初步降低客户的戒备，逐渐缩短双方的距离，逐渐向汽车话题转换成熟的销售人员非常清楚，这是客户从陌生开始沟通的时候，一般不先说与车有关的事情。可以谈刚结束的车展，还可以谈任何让客户感觉舒服的，不那么直接的，不是以成交为导向的任何话题。比如，可以是与客户一起来的孩子，长的真高，多大了，比我侄子可高多了；也可以是客户开的车，或者客户开的车的车牌，

您的车牌号码是特选的吧，等等。

所有这些话题的目的就是为了初步降低客户的戒备，逐渐缩短双方的距离，逐渐向汽车话题转换。这前三分钟也是递交名片的好时候，也是你记住与客户同来的所有人名字的好时候。 2.分析客户需求客户需求可能会是多方面的，交通工具的背后许多实际的需求，身份的需要；可能是运输的需要；也可能就是以车代步；更可能是圆梦；客户购买动机分析潜在客户的动机从车行的角度来看，应该有五个

重要的方面：

弄清来意，购买车型，购买角色，购买重点，顾客类型。弄清来意：首先，他们到底是来干什么的？顺便的过路的？如果他开始仔细地看某一种确定的车型，那么看来有一些购买的诚意了购买角色：到展厅一起来的三四个人，只有一个才是真正有决策权的人，那么其它的人是什么角色？是参谋？行家？是司机，还是秘书，还是朋友？购买重点：购买重点还是影响这个客户作出最终采购决定的重要因素。如果他的购买重点只是价格，那么车的任何领先的技术对他来说都没有什么作用；如果他的购买重点是地位，那么

你谈任何优惠的价格等因素对他也不构成诱惑。

户”(PROSPECT)、“寻找有望客户”(PROSPECTING)的英文字母，来说明如何开发潜在的客户： P：PROVIDE“提供”自己一份客户名单 R：RECORD“记录”每日新增的客户

O：ORGANIZE“组织”客户资料 S：SELECT“选择”真正准客户 P：PLAN“计划”客户来源来访问对策 E：EXERCISE“运用”想象力 C：COLLECT“收集”转手资料 T：TRAIN“训练”自己挑客户的能力 P：PERSONAL“个人”观察所得 R：RECORD“记录”资料 O：OCCUPATION“职业”上来往的资料 S：SPOUSE“配偶”方面的协助 P：PUBLIC“公开”展示或说明 E：ENCHAIN“连锁”式发展关系 C：COLD“冷淡”的拜访 T：THROUGH“透过”别人协助 I：INFLUENCE“影响”人士的介绍 N：NAME“名录”上查得的资料 G：GROUP“团体”

要开发新客户，应先找出潜在客户，而潜在客户必须多方寻找。增多潜在客户的渠道朋友介绍参加车展举办的各种试乘试驾活动驾校、汽车俱乐部、汽车维修厂等汽车潜在客户集中的单位或场所老客户介绍售后服务人员介绍电子商务，汽车相关的网站论坛电子邮件直邮(DM)直邮(DM)也是帮助您大量接触客户的一个好办法。销售信函电话电话最能突破时间与空间的限制，是最经济、有效率的接触客户的工具，您若能规定自己，找出时间每天至少打五个电话给新客户，一年下来能增加1500个与潜在客户接触的机会。展示会扩大您的人际关系(特别是目标客户集中的团体或场所)?参加各种社团活动?参加一项公益活动?参加同学会建

立顾客档案：

更多地了解顾客 如果顾客对你抱有好感，你成交的希望就增加了。要使顾客相信你喜欢他、关心他，那你就必须了解顾客，搜集顾客的各种有关资料。所有这些资料都可以帮助你接近顾客，使你能够有效地跟顾客讨论问题，谈论他们自己感兴趣的话题，有了这些材料，你就会知道他们喜欢什么，不喜欢什么，你可以让他们高谈阔论，兴高采烈，手舞足蹈……只要你有办法使顾客心情舒畅，他们不会让你大失所望。” 让顾客帮助你寻找顾客让产品吸引顾客。

根据产品、地域还是根据客户类型来划分销售组织？客户的优先性如何进行排序?关键价值承诺的变化如何通过销售流程体现出来？销售和服务的角色是否清晰？角色是否需要根据客户的不同进行变化？当前的组织结构是否有清晰的角色与职责描述？不同区域是否应该有不同的自治程度？你是否知道完成各客户群销售所需要的资源？最佳的

销售区域划分方案是什么？

以上的每一个问题都可以成为重新构建销售组织的出发点，即便每个问题都找到合理的答案，也不能孤立地看待每

一个问题，还需要把它们整合成一个合理的方案。

有了良好的战略和有效的组织流程还不够，企业还需要拥有一支高效的销售团队以实现销售目标。拥有一支高效团

队的前提条件就是必须提供合适的激励方案。

完整的激励方案远非仅仅只有薪酬。在我们的销售有效性模型中，它包含8个要素，可以通过如下模型显示出来，

我们刚刚为国内某著名汽车厂商的销售渠道体系完成了这一系统工作。通常情况下，汽车并非作为一件技术产品而是首先作为一件消费品销售，尤其是在以前，国内汽车行业一片火爆，经销商普遍加价销售。因此，经销商对汽车销售人员没有很高的要求。随着市场竞争的日益激烈，消费者购买行为渐趋理智，厂商和经销商都认识到销售人员的价值，因为只有一流的销售人员才能准确有效地将品牌的价值、先进的技术、一流品质的服务、厂商能够提供的增值等传递给消费者。并且，随着对销售人员的要求越来越高，对其培训的投入也越来越大，一个优秀的汽车销售人员从成长到成熟的时间已经长到了2年以上。这时，厂商和经销商

都忽然意识到以前曾经忽视的一些问题，那就是：

现有的销售人员是否合格？是否能够满足企业发展的要求？我们究竟需要什么样的销售人员？他们应该具备什么样的素质和特点？他们和竞争对手的销售人员比较应该具

备什么优势？

厂商和经销商都十分重视销售人员的培训，包括产品技术、销售技巧、标准销售流程等。但培训上巨大的投入似乎并没有带来相应的回报，问题在于缺乏系统的培训体系：对培训课程加以良好的规划，并建立跟踪体系，以提升培训的

效率。

我们的解决方案是从建立销售人员的能力模型入手，通过优秀员工的行为事件访谈、高绩效和低绩效组员工的差异性分析、能力调查问卷等方式，定义其能力模型，并根据此模型建立销售人员的职业生涯方案，详细定义职业生涯的每一个等级对能力的要求，以及需要参加的培训课程。这样的一份职业生涯方案就成了销售人员的个人发展路径，培训就从一种管理的要求变成了一种自发的行为，并从而驱动销售

人员提升个人素质，进而提升销售业绩。

在汽车加价销售的年代，刚从学校毕业不久的年轻人，并没有付出特别艰辛的努力，就可以有不错的回报。进入之后，汽车销售似乎一夜之间进入了冬天，每卖一辆车都变得十分困难，甚至要付出比以前多十倍的努力。收入却缩水到不及以前的1/2甚至1/3。这时，员工，包括管理人员都很困惑的一个问题，为什么他们付出的努力成倍增长了，反而收入会下降？一部分人会进一步考虑，由员工来承担因市场变化而带来的收入损失，是否公平合理？ 我们首先对影响汽车销售业绩的驱动性因素进行分析。结果表明，汽车的品牌、产品技术、服务品质、性价比、市场环境、竞争对手的营销策略，都对汽车销售的最终结果产生巨大的影响。现在的汽车消费者已经变得相当理性，他们往往不会简单地相信销售人员的介绍与宣传，而是更加相信自己的判断。他们对于自己心目中的爱车往往早已形成了一

个清晰的概念。

有三个显著的变化。

首先，激励部分由单一提成变成由奖金加提成的混合方式。由于销售人员在汽车销售中并非决定性因素，因而适当

增加其奖金的比例，降低提成的比例。

其次，引入目标管理的概念。在原有的激励模式中，当市场行情良好时，一个销售人员每月能卖出20台车，如果每台车提成300元，则可以收入6000元；但当行情不好时，最差的情况一个月只能卖2～3台车，则收入可能会降到600元。实际上，企业管理者应当根据市场的变化，合理调整销售人员的销售目标，然后依据目标进行管理。通过灵活、合理的设定目标，既能准确地向销售人员传递公司经营目标，又能将员工的销售压力与企业经营目标保持一致，最大限度

地调动员工的销售积极性。

最后，设定科学合理的关键绩效指标，以准确衡量销售人员的绩效。对于销售人员来讲，并非销售台数才是唯一的衡量指标。客户满意度、交车满意度、销售利润贡献、销售成交率、团队销售业绩等等，将共同构成对销售人员的考核

指标体系。■

您的日常活动不会在隔绝的状态下展开，这说明您已经认识了一大批人，这批人有可能成为您车辆或服务的潜在顾

客。

不可否认，即便是一个社交活动很少的人他也有一群朋友、同学和老师，还有他的家人和亲戚，这些都是您的资源。一个带一圈，这是销售人员结交人的最快速的办法。您的某一个朋友不需要您的车辆，但是朋友的朋友您能肯定不需要吗？去认识他们，您会结识很多的人。告诉您身边的人您在干什么，您的目标是什么，获得他们的理解，您会很快找到您的潜在顾客，因为您身边的人都会帮您，愿意帮您。 如果您确信您所销售的车辆是他们需要的，为什么您不去和他们联系呢？而且他们大多数都没有时间限制，非工作时间都可以进行。向朋友或亲戚销售，多半不会异议和失败，而异议和失败正是新手的恐惧。他们喜欢您，相信您，希望您成功，他们总是很愿意帮您。尝试向他们推荐您确信的优越车辆，他们将积极的回应，并成为您最好的顾客。 与他们联系，告诉他们您已经开始了一项新职业或开创了新企业，您希望他们与您共享您的喜悦。除非您6个月的每一天都这么做，否则他们会为您高兴，并希望知道更详细

的信息。您将利用他们检验您的讲解与示范技巧。 如果您的亲戚朋友不会成为您的顾客，也要与他们联系。寻找潜在顾客的第一条规律是不要假设某人不能帮助您建立商业关系。他们自己也许不是潜在顾客，但是他们也许认识将成为您顾客的人。不要害怕要求别人推荐。取得他们

的同意，与您分享您的新车辆、新服务以及新的构思时的关键语句是：“因为我欣赏您的判断力，我希望听听您的观点。”这句话一定会使对方觉得自己重要，并愿意帮助您。 与最亲密的朋友联系之后，再转向熟人。如果方法正确，多数人将不仅给您一些，提出恰当的问题，他们还有可能谈

刚刚迈入一个新的行业，很多事情您根本无法下手，您需要能够给予您经验的人，从他们那获得建议，对您的价值非常大。我们不妨叫他为导师吧。导师就是这样一种人，他比您有经验，对您所做的感兴趣，并愿意指导您的行动。导师愿意帮助面临困难的人，帮助别人从自己的经验中获得知识。导师可以从行业协会、权威人士、有影响力的人或者本

地一些以营销见长的企业去寻找。

多数企业将新手与富有经验的老手组成一组，共同工作，让老手培训新手一段时期。这种企业导师制度在全世界运作良好。通过这种制度，企业的老手的知识和经验获得承

认，同时有助于培训新手。

当然您还可以委托广告代理企业或者其它企业为您寻找顾客，这方面需要企业的支持。代理商多种多样，他们可以

如果您在为一家企业服务，企业通过广告和营销的细节来获得最佳的业绩。许多企业向销售人员提供业绩名单，为了成为优秀的业务高手，您还需要从中找到自己的潜在顾客。这样，即使从企业的名单中毫无所获，您也有所准备。如果您一直在寻找潜在的顾客，您将遭遇最小的挫折，大踏

步前进。

检查一下过去顾客的名单，您不但能获得将来的生意，

不论您是否刚刚开始接触销售，您都有可能处在销售中。商业联系比社会联系更容易。借助于私人交往，您将更

快地进行商业联系。

不但考虑在生意中认识的人，还要考虑政府职能管理部门、协会、驾驶员培训学校、俱乐部等行业组织，这些组织

带给您的是其背后庞大的潜在顾客群体。

您接触过很多的人，当然包括像您一样的销售人员。其它企业派出来的训练有素的销售人员，熟悉顾客的特性。只要他们不是您的竞争对手，他们一般都会和您结交，即便是竞争对手，你们也可以成为朋友，和他们搞好关系，您会收获很多经验，在对方拜访顾客的时候他还会记着您，您有合适他们的顾客您也一定会记着他，多好，额外的业绩不说，

您有了一个非常得力的商业伙伴。

在旧车辆快要淘汰时，在恰当的时间接触顾客的销售人员将获胜。及早规划，您将取得丰硕成果。记住，尽早介入。

寻找潜在顾客最有效的工具可能是每天投到您那里的报纸了。阅读的时候同时勾划出发现的所有机会。除非您做国际贸易，否则您可能喜欢看本地新闻版、商业版和声明版。

对多数人有益的部分是描写普通人的生活的部分。 学会阅读报纸只需练习几天时间，一旦您开始了，您将惊讶地看到许多有价值的信息。应注意随手勾划并作记录。

拿来今天的报纸，阅读每条头版新闻，勾下对您有一定商业价值的叙述。就如一名优秀的销售人员努力与有关的人联系，为自己留一份相应的复印件，接着寄出简要的短函：“我在新闻中看到您，我在本地做生意，希望与您见面。我认

上名片。

人们喜欢自己出现在新闻中，而且喜欢把文章的复印件邮给不在本地的亲戚朋友。通过提供这项小小的服务，您能

企业里的其它人在听到有价值的信息时会想到您。比如财务部的某人知道银行可能买车的消息，这是销售中有价值

的信息。您可以安排访问。

形成定期检查企业服务和维修记录的习惯。询问顾客服务部门您的顾客打过几次咨询电话。如果多次，您需要回访他们。也许他们处于增长阶段，您可以帮助他们赢得新的服

务。

努力提供超过普通销售人员提供的服务，这将有助于您建立长期的关系、建立信誉以及获得推荐业务。

直接拜访能迅速地掌握顾客的状况，效率极高，同时也能磨练销售人员的销售技巧及培养选择潜在顾客的能力。

乔・吉拉得（Joe Giard）是世界上汽车销售最多的一位超级汽车销售员，他平均每天要销售五辆汽车。

他是怎么做到的呢？连锁介绍法是他使用的一个方法，只要任何人介绍顾客向他买车，成交后，他会付给每个介绍人25美元，25美元在当时虽不是一笔庞大的金额，但也足

够吸引一些人，举手之劳即能赚到25美元。

哪些人能当介绍人呢？当然每一个都能当介绍人，可是有些人的职位，更容易介绍大量的顾客，乔?吉拉得指出银行的贷款员、汽车厂的修理人员、处理汽车赔损的保险公司职员，这些人几乎天天都能接触到有意购买新车的顾客。 每一个人都能使用介绍法，但您要怎么进行才能做得成

功呢？

乔?吉拉得说：“首先，我一定要严格规定自己?一定要守信?、?一定要迅速付钱?。例如当买车的客人忘了提到介绍人时，只要有人提及?我介绍约翰向您买了部新车，怎么还没收到介绍费呢？?我一定告诉他?很抱歉，约翰没有告诉我，我立刻把钱送给您，您还有我的名片吗？麻烦您记得介绍顾客时，把您的名字写在我的名片上，这样我可立刻把钱寄给您。?有些介绍人，并无意赚取25美元的金额，坚决不收下这笔钱，因为他们认为收了钱心里会觉得不舒服，此时，我会送

他们一份礼物或在好的饭店安排一餐免费的大餐。”

如一位汽车销售员，列出将近300位销售信函寄送的潜在顾客，这些潜在顾客对车辆都有相当的认识，基于各种原因，目前还没有购买，但他相信他们一、二年内都有可能实际地购车，他不可能每个月都亲自去追踪这三百位潜在顾客，因此他每个月针对这三百位潜在顾客都寄出一封别出心裁的卡片，卡片上不提及购车的事情，只祝贺每月的代表节庆，例如一月元旦、二月春节愉快、……，每个月的卡片颜色都不一样，潜在顾客接到第四、第五封卡片时必然会对他的热诚感到感激，就算是自己不立刻购车，当朋友间有人提

到购车时他都会主动地介绍这位汽车销售员。

电话最能突破时间与空间的限制，是最经济、有效率的接触顾客的工具，您若能规定自己，找出时间每天至少打五个电话给新顾客，一年下来能增加1500个与潜在顾客接触

展示会是获取潜在顾客的重要途径之一，事前您需要准备好专门的人收集顾客的资料，顾客的兴趣点以及现场解答

顾客的问题。

即使您的公司没有组织展示会，但您的顾客群体组织的展示会同样重要，当然您要有办法拿到他们的资料。

汽车销售员必须具备的几个重要因素如车辆知识、销售技巧、意愿、耐力、销售顾客基数等，其中销售顾客基数就是所谓的人际关系。企业的经营也可以说是人际的经营，人际关系是企业的另一项重要的产业，销售人员的人际关系愈广，您接触潜在顾客的机会就愈多。如何扩大您的人际关系

呢？您可计划这样着手：

准备一张有吸引力的卡片：您要让您接触的人知道您是谁？您能提供什么样的服务，名片能让您接触的人记得您。

建议实践“五步原则”

在电梯里，在公共汽车上，在餐厅里，您有没有尝试着和您身边的人交谈过？无论是做什么生意，您会发现和走近您身边的人进行交谈都是一件非常有趣的事情。如何结识您周围的陌生人，这是专业销售人员必须训练的技巧。 如何有意识去处理与别人的偶遇呢？首先，我们承认并不是每次机会都会带来销售业绩，即使如此，我们有什么理

由不去尝试而让这个机会溜走呢？

当您碰到一个人，他走进了您的五步范围，您应该友好而热情地自我介绍，并询问他们的工作，以及为什么在这个地方出现。善意的对话使对方积极回应。当他们问及您的工作时，您的任务是将名片递给他们。几乎没有人会异议您的热情和名片，接下来您会发现对方开始问您的工作和您的车辆等一系列问题了，您需要的不正是对方的这些问题吗？您微笑着告诉对方：“我猜想，可能某一天有为您或者是您的朋

友服务的机会，为此事先致谢。”

准确地将这些话语和您当时的气氛配合起来。“我猜想”听起来一切都是自发的、自然而然的。“事先致谢”说明您为人礼貌。“有可能”显示一种谦逊的态度。“某一天”使得您的车辆或服务不至于被搪塞到遥远的将来。“为您服务”把潜在的顾客置于重要的，他们觉得自己对您很重要，很可能采取行

动帮助您。

通常出现下面三种情况，哪个行动都对您有利：

他们同意打电话与您进一步讨论。

同意让您打电话给他们，进一步讨论。

他们不感兴趣，但将帮助您向感兴趣的人推荐。 现在您得到了什么？认识了一个您几乎没有可能认识的人，得到一名潜在的顾客并被推荐给别的潜在顾客。

如果您销售的车辆针对企业，就应该从当地的黄页电话簿开始。愿意投资让自己的企业列入电话簿中，说明他们比较严肃地对待生意。如果您的车辆或服务带给他们更多的生意或者让他们更有效，您应该和他们取得联系。如果您希望扩大潜在顾客的范围，就应该查找至少含有800个具有姓名

地址的目录。

如果您熟悉计算机，您可能在因特网上找到潜在的顾客。因特网上很多的分类项目可以让您在很短的时间找到有可能成为您的顾客的群体。如果您还不熟悉因特网，那您需要从现在开始接触，因为它的发展将给我们带来许多新的经

营思路和未来发展的方向。

在乔-吉拉德15 年的汽车销售生涯中，他以零售的.方式销售了13001 辆汽车，其中6 年平均售出汽车1300 辆，他所创造的汽车销售最高纪录至今无人打破。如今的乔-吉拉德早已离开了汽车推销的工作，他游走在世界各地，将自己

1928 年11 月1 日出生于美国底特律市的一个贫民家庭。9 岁时，乔-吉拉德开始给人擦鞋、送报，赚钱补贴家用。乔-吉拉德16 岁就离开了学校，成为了一名锅炉工。35 岁那年，已经成为建筑师的乔-吉拉德破产了，负债高达6 万美元。为了养活自己和家人，他当了一名汽车推销员。3 年之后，乔-吉拉德以年销售1425 辆汽车的成绩，打破了汽车销售的吉尼斯世界纪录，他也因此被称为“世界上最伟大的推

销员”。

Q: 你好，乔-吉拉德先生。您经常说，童年的经历为您后来的成功奠定了基础。那么，能够和我们分享一下当时的情

形吗？

A: 我出生在美国的一个贫民窟，比你们想象中的还要贫困，我很小的时候就要上街去擦皮鞋补贴家用，最后我连高中都没有念完就辍学了。我的父亲总是说我根本不可以成才。父亲的打击曾经让我一度失去自信，有一段时间，我连

说话都会变得结结巴巴。相反，我的母亲却常常激励我，她告诉我：”乔，你应该去证明给你爸爸看，你应该向所有人证明，你能够成为一个了不起的人。你要相信这一点：人都是一样的，机会在每个人面前。你不能消沉、不能气馁。”母亲的鼓励坚定了我的信心，燃起了我内心中想要获得成功的欲

望，我告诉自己，我一定要成功！

Q: 您的母亲在您成功的道路上起到了非常重要的作用，因为她从小让你相信自己可以成为一个成功的人。我很想知道，您为什么选择从事汽车销售呢？您还记得自己卖出

第一辆汽车的情形吗？

A:1963 年1 月之前，我还是一个建筑师，给人设计房子已经13 年了。由于生意上的失败，我赔得一无所有，我失去了所有东西。房子抵债了，汽车还债了。我和太太，还有两个孩子被债主从家中赶了出去。银行拿走我的车，我太太的车。我当时发现，世界上最大的恐惧就是破产。对于大多数人来说，遭遇重大损失过后，他们没有重整旗鼓，仍然

沉浸在失败的悲痛中，他们开始自暴自弃。

行动起来。

当时我妻子问我：”乔，我们没钱了，没有吃的了，我们该怎么办？”听了她的话，我的心里很难受，我对自己说：”

难道你连自己家人的温饱都难以保证”。第二天，我想出去找份工作，这样就可以给家里买点食物了。那天非常冷，雪很厚。我忘记自己是如何走进那家汽车经销店里的。我对经理说，给我一份工作。经理说：”我不能雇你。现在是冬天，本来就没有生意。如果我雇了你，其他推销员肯定会生气的。再说，你卖过车吗？”我回答道：”没有。”经理说：”太可笑了，我们怎么会雇一个连车都没有卖过的家伙当推销员呢。”当时，我告诉经理，只要给我一部电话、一张桌子，我不会让任何一个跨进门来的客人空手走出这个大门。相信我，我会在两个月内成为这里最出色的推销员。听完我的话，经理大笑道:”怎么可能，你疯了吧?”我回答说:”不， 我没有疯，我

很饿，我家人很饿，我们需要钱。”

就这样， 经理给了我电话和桌子。我就整天打电话寻找客户，每天八九个小时都在电话前。当店门打开，客户走进来的时候，你知道这像什么吗？就像一大袋食物径直朝我走来。通常情况下，我和客户聊上大约一个小时，就能卖给他一辆车。客户们都说: “乔，我买过很多东西，但从没有见过一个人能像你这样恳求我买。”我不会因为赔了很多钱就感到悲哀，就此放弃。我会重新开始攀爬自己的事业高峰。当我卖出第一辆车的时候，我已经35 岁。而3 年后，我却成为了”世界头号汽车推销员”。成功就是源于勤奋，我勤奋，所

以我成功了。

Q: 我知道，在你的汽车销售生涯中，最好的成绩是一天卖出18 辆车，这是一个常人不可想像的销售成绩，您是怎

么做到的？

A: 首先，你一定要给客户关爱。在卖给客户一辆汽车之后，我要做三件事：第一件是服务，第二件是服务，第三件

还是服务！

有一位每月销售4 辆汽车的销售员问我，你平均一天卖6 辆车，怎么会有时间为客户服务？告诉你，每个月的第3 个星期四，我就会邀请客户服务部负责修车的36 位同事到一家很有情调的意大利餐厅共进晚餐。对这些同事，我给予关爱；同样，他们也表现出对我的关爱。当我的客户来的时候，我会到客户服务部请4 位修理工，他们二话不说打开工

具箱，马上开始检修客户的车。

面对这样的关爱，这样的服务，你还会去找谁买车？当然去找乔-吉拉德了，因为我会向你承诺：你买了车之后，我不会对这辆车从此置之不理，而是会继续给你更好的服务。

自美国各地的人们蜂拥而至，找我买车。

车，而不需要您开辟许多新的客户，是吗？

A: 是的，这就是口碑营销。很多人来约我，有时候他们买车甚至需要等上七到十天。之所以能出现这样的情况，除了服务，还有一点，就是我从来不占别人便宜，我只赚一点点利润。当你去过别的车行看同样的车型，比较一下价格，你会发现我这里的车比那里便宜1000 美金。那么，下次你会去哪儿买呢？凭借服务和价格，通过口碑相传，我缔造了自己的销售王国，使得人们需要排着长队等候买车。 Q: 对于一个推销员来说，如何让客户去接受您的产品

呢？

A: 一个出色的销售人员应该学会观察客户、了解客户，明白他脑袋里想要的东西。当客户走进来的时候，你观察他的眼睛、嘴唇；和他握手时，你要感觉自己的身体在和他对话。有一次，一个人来我的办公室，我注视他的眼睛，他的嘴唇。他的眼神很紧张，嘴唇紧闭，充满着紧张与恐惧，害怕得直打哆嗦。我看着他的眼睛和嘴唇问他：“先生，我能为您做些什么？当我问话的时候，他的嘴唇开始张开，眼角的

恐惧也渐渐消失。”

另外，你要学会倾听，当客户说话的时候，你要全神贯注地倾听。看着对方的脸，听他的声音，了解他话语里所包含的意思。你越善于倾听，说话的人越信任你。但是太多的

人往往只顾着用说。

请记住，嘴巴只善于做一件事情，那就是吃饭。出色的销售人员应该学会闭嘴。闭嘴，让别人说，别人就会开始喜

欢你。

利用名片开展销售的呢？

A: 许多年前，当我看到别人在漫天发名片时，我发现这是一个非常不错的主意。通过名片，我能够与更多人认识。我只要跟人一见面，首先就是递上自己的名片。递名片时，

者留下，或者扔掉，谁知道。或许他需要，或许他知道我是个推销员，买车就会找我。在我看来，递名片的行为就像是农民在播种，播完种后，农民就会收获他所付出的劳动。

我过去常常提着1 万多张名片去看棒球赛或足球赛。当进球的时候，或者比赛进入到高潮的时候，我就会站起来，大把大把将名片撒向空中，让我的名片在空中漫天飞舞，更多人会拿到我的名片，为我销售出更多的汽车创造了更多的

机会。

当我去餐厅吃饭的时候，我在付账时通常是多付一些小费给服务生，然后给他一盒我的名片，让他送给其他用餐的顾客。每当我寄送电话或网费账单的时候，我也夹两张名片，人们打开信封就会了解到我的产品和服务。我在不断地

推销自己，我没有将自己藏起来。给我一张你的名片，同时我也给你一张我的名片。我要告诉我认识的每个人，我是谁，我在做什么，我在卖什么，我要让所有想买车的人都知道应该和我联系。我坚信推销无时无刻不在进行，但是很多

销售人员往往意识不到这一点。

们对您的名片感兴趣呢？

A: 当然，除了发名片之外。我还有一个方法，我每月都会给所有的客户寄卡片。平均一月我要寄出16000 至17000 张卡片。我并不像其他汽车经销商那样在卡片上写一大堆“大降价”、“跳楼降价”、“疯狂甩卖”、“独家降价”之类的话，我不

会这样做。

一月份，我会在卡片写上“新年快乐”，签上我的名字--乔-

吉拉德，然后寄出去。

二月份，我会写上“情人节快乐”、“万圣节快乐”。 一年12 个月里面，人们每月都会收到卡片，他们绝不会

忘记我的名字。

我相信推销活动真正的开始在成交之后，而不是之前。在我看来，推销是一个连续的过程，成交既是本次推销活动的结束，也是下次推销活动的开始。推销员在成交之后应该

意才越做越大，客户才能越来越多。

Q: 您被许多从事销售、市场工作的人树立为自己的榜样，特别是您所保持的汽车销售的吉尼斯世界纪录，至今为

人称道。对于销售人员，您有什么建议？

A: 我非常自豪，我被记载到《吉尼斯世界纪录》，是因为我销售了13001 辆汽车，而不是我吃了10000个香蕉。

对于营销人员，我认为应该坚持在现在所从事行业进行发展，像一匹赛马那样。你知道当赛马在比赛的时候，骑手在它们的眼睛边上放什么吗？他们在赛马的前面放一个眼镜，这个眼镜的目的不是为了遮去太阳，而是不让赛马看到周围的景物，只要它看到正前方的目标，直直地冲向终点。集中精力，注意目标，永远不要分散精力，永远不要。 一定要集中精力从事自己的本行业，也许你在从事安利产品的销售，同时兼职卖一些玫林凯产品，这样你没有办法

把精力集中在你的本行业上。

记住，你应该学会成为一匹专心的赛马！

售后培训总结 篇5

为了让我们更好的了解课程顾问岗位职责及主要工作内容，公司特地做了内部培训。

在一天10多个小时的急训中，让我授意非浅，系统的学习了当面咨询的流程，让经后的工作有了正确的方向指引。在下午案例录音中有幸听到国内同事的经验分享。随后的现场演练真实的反馈了当面咨询的场景，这些都是宝贵的经验。晚上沈老师的心态培训虽然因为时间的原因不法讲的全面到位，但也再次给予我们激励。

陈老师在开始时问道，最难的是什么？我认为是观念的改变。如果两人的思维方式不在一个“平行线”上，就永远不会有交际，彼此的交流沟通结果就是对牛弹琴。

对早教顾问岗位工作理解？其实就是在销售一种文化产品和做最优质的服务。和大多销售一样，最先销售的其实就是自己的形象。谁的气场足够强，就有吸引力！在整个过程中又扮演了多元素综合角色。

角色――早教专家？心理专家？那是必须的。

角色――朋友？那正是我们要努力的。

角色――演员？不疯魔不成活的境界就是演谁像谁。

角色――服务者？二次销售关键在于服务品质。

角色――销售？这是不变的本质。

无论扮演的是什么都要真诚以待！

陈老师又提到了四个力，即观察力、亲和力、控制力、反应力！足够观察力可以让人明察秋毫分辨出真实与虚假的需求点。亲和力可以拉近彼此的距离。控制力是关键，否则永远被客人牵着走。反应快可以应对自如。

客户为什么要购买我们的产品？我第一时间想到的是有需要，所以想购买。经过老师的举例说明后才知道有3个性，即重要性、紧迫性、唯一性。做到这三点就可达成。

当面咨询的流程：

1.咨询室、销售工具、调整自己状态。

2.亲切热情的迎接客户。

3.破冰―建立信任。

4.找真正的需求点抗拒点痛点。

5.解决问题。

6.关单。

其实第3步的破冰我做的不好，但经过培训老师生动的讲解后有很大的感悟。如果站在朋友的心理角度去沟通，破冰也只是时间问题。用关心朋友的心态去说去做，即使偶尔强势一下，对方也会理解你。

医生在通过提问确疹后，才能对症下药。同理只有找到了对方的真正需要点后，才做有针对性的攻略。

解决对方千奇百怪的问题需要扎实的专业知识，否则说错话会让人更不放心。关单时给出的优惠要注意技巧的。轻意得到的东西都不真惜。

最后还有价格、时间、效果的问题解说方法，这三种是客户必问的。

选择了不合适的学校，不合适的方法本身才是一种浪费！

学费细分下来也不贵。

时间问题是最常见的一种，很多家长都会说回去考虑一下，然后就没有反应了。或者是不着急不上火的认为宝宝还小，不急。面对这类家长，可以强调说现在是早期教育的最佳时间，而时间是不等人的，过去了就找不回来了。再用成功案例重申一下家长对宝宝的期望！

在接待的过程中面对家长随时给出的各种问题，我们应当学会站在家长的角度去帮对方想问题，这样会快他一拍。

很多时候还要对面同行的竞争，家长会说谁谁家比你的好，比你的便宜等。我们的原则是不诋毁同行，只放大我们的优点，也放大同行的缺点。

在听录音找优缺点的环节，了解道每个人的风格都不同，只有练出最适合自己的气场，才是最好的。下午的演练反应出我们顾问普遍的问题，公式化、生硬、破冰做的不好。乱问，没有目的的收集信息，思路不清晰，导致抓不住客户的真实心理活动，抓不住需要点，无法做出有效的、有针对性的下一步工作。课程推荐后，面对家长问出的问题，无法给出专家级的解答，冷场情况时有出现。讲解价格时把握不好优惠，求成心切，反让对方一而再，再而三的讨价还价。

以上不足之处很多无法短时间达到理想状态，故特此做以下设定。

1、每天回家后都要学习专业知认。

2、每天都以好的心态开始，始终保持好的情绪。

3、坚持流程，抓重点，每天都留出反思的时间来思考。

4、坚信每天进步一小步，一年提升一大步。

一天的培训冲冲而过，虽然大脑高度思考会带来疲劳，但收获也是显而易见得。相信得到正确指引的我们再接下来的工作中会顺利很多。在此感谢北京来的两个老师娟娟不会的教导，也感谢老总给予的机会和同事给予的帮助。

售后培训总结 篇6

售后服务培训总结范文

怀着完善自己的期望和更高追求的心态，我很荣幸的加入了东风裕隆纳智捷，成为售后服务的一员。从此也将展开自己人生的新征程。在这样一个全新的开始中，迎来了为期五天的售后服务新员工培训杭州之行。做为一个从来没有做过4S店的我来说，我知道入岗前培训对一个新人工作心态的塑造至关重要，这样系统的学习机会也非常难得，所以培训的每一天我都倍加珍惜。

培训的流程是这样展开的：

第一天时间是了解服务技术工作的职责及分工、生活馆市场品情工作标准、专家问诊系统介绍和售后服务保修政策培训。

第二、三天是全面系统细致的学习了东风裕隆纳智捷SA售后服务标准接待流程。

第四天学了售后DMS操做系统。

第五天进行了培训考试。

第一天我们首先了解了服务技术室工作职责及分工。从中了解了售后服务部组织构架和人员构成以及服务技术室的职能。使我们从宏观上了解了公司售后各大部门及其主要职能，为以后联系工作，提高工作效率做好铺垫。同一天我们还认识了业界唯一的纳智捷专家问诊系统，该系统可以根据用户提供的故障特征，推理树会逐步深入的做出诊断，使用户通过人机对话的形式能快速地找出故障原因，充分体现了诊断专家的特点，同时对照故障结果还能带出相关的零件及工时，车间可以预先对应之相关零部件，充分体现了纳智捷“预先设想，超越期待”的理念。同一天我们也学习了生活馆市场品情工作标准，其中包括品质情报工作的意义、标准及专业术语的定义、DTR评价细则、保修件返回要求等。从中使我们了解品情工作对东风裕隆品牌和生活馆的重要性和保密性。同时也促使我们在以后的工作中对信息流能做到准确、及时、完整、保密。同一天的最后我们主要学习了纳智捷售后服务保修政策。学会了如何区分车辆的保修项目、非保修项目、有条件保修项目及其包含的内容。学习了保修服务的补尝保修费用的计算方法。

第二、三天，在廖辉铭老师的带领下，我们进入了东风裕隆纳智捷售后服务的专业标准接待流程中的培训。我们首先强调了东风裕隆纳智捷“预先设想超越期待”的理念。在这个理念的基础上深化了做为一个服务顾问的使命、作用和职责，以及如何才能成为一名优秀的服务顾问。认真细致的学习了售后服务的标准流程，认识熟悉了标准服务的8个关键步骤。这其中包括1、预约服务2、接待问诊3、受理检查4、交修确认、5、保养维修6、质量控制7、交车确认8、后续关怀。学习了这8个步骤的执行目的、执行标准、各种标准话术。学习了分析客户技巧，问诊技巧，报价技巧。最重要的是在每个步骤和环节中都进行了角色演练，在不同角色演练的过程中我们通过自己和对手能很快发现自己不足和遗漏问题，然后加以改正。这个环节在这次培训中最具有实战性和趣味性。通过学习我认识到：做为服务顾问，我们的使命就是要确保售后服务获益与确保客户的转介绍再购率。 我们的作用和职责就是秉承专业对车，诚信待客的态度来接待问诊，收集、反馈信息，促进销售，和处理客户的各种问题。做为一名优秀的服务顾问。

1、我们要有具备所需知识（车辆专业知识）的头脑

2、要有将理想化为实践所需的技能和能力。

3、树立以客户为尊的态度，积极努力的为客户做好各项服务。

第四天，上午我们学习和了解了东风裕隆纳智捷的DMS操作系统，老师讲的`很细致，主要是对工作流程以及一些术语做了讲解，我也根本上了解了DMS这个系统，下午进行了操作演练，虽然知道了DMS的操作方法，但还做不到熟练。这个要在以后的工作中还要多加练习，努力做到熟练应用。

第五天，我们做了这个培训周期的考试，考试的内容是售后服务接待流程其中一个环节的角色实际演练，怀着紧张忐忑的情考下来，老师为我们的不足和遗漏都做了仔细的点评。参照标准回想过程，确实要学习的、要改正的不足还有很多。我们还要很大的上进空间，只能告诉自己要努力。

这次杭州培训每天都非常紧张和充实，虽然培训结束了，但其过程的每个细节还要加以仔细琢磨和认真吸收，在今后的工作中加以锤炼。总之这次培训让我从中学习到了很多新的专业知识和服务理念，提升了自身业务素质，增强了信心，也对公司有了更深的了解。最后就是希望我们脚踏实地的工作，养成良好的工作与生活习惯，为适应公司不断发展的需求完善自己，争取做到自己对公司利益的最大化。

售后培训总结 篇7

随着汽车市场的活跃，汽车售后服务站的竞争也越来越激烈，为了提高服务质量争取更多的用户，维修站也在想方设法提等于留住了更多的用户。那么，服务顾问应该怎样作好自己的工作。

服务顾问给顾客的第一印象是十分重要的，它直接关系到顾客是否愿意在此修车，以及业务的扩展。为此要做到以下几点：一是热情友好的接待，如对新顾客应主动自我介绍，递上名片;二是对顾客要一视同仁，不管是本地的还是外地的，是老朋友还是新顾客，绝对不要和老朋友聊个没完，而把新顾客晾在一边;三是做到有问必答，服务顾问应熟悉各种车辆，并全面掌握本厂的情况，遇有不清楚的地方，应尽可能通过电脑或电话查询，不要跑来跑去把顾客放一边，这样会使顾客觉得你业务不熟悉和管理混乱;四是业务太忙不得已让顾客等待时，应礼貌地请顾客稍候，并安排人送上饮料，甚至用餐，提供代客同意，先接待新顾客，因为新顾客正是我们要开发的资源。

首先要仔细倾听顾客介绍情况，不要随便打断对方的说话，如果是涉及到投诉或质保期等内容，要认真做好记录，不要轻易下结论。其次向顾客介绍情况时，应尽可能用通俗易懂的语言，避免使用难懂的专业术语。如遇到顾客说：“你看着办吧，哪儿坏了修哪儿。”服务顾问可不要自以为是，过于随便，而应把每项工作都向车主讲清，如为什么要这样做、有什么好处、要多长时间、多少费用等等，这样既可以避免结算费用时发生不必要的麻烦，也能体现对顾顾客花钱修车买放心。

车辆交接时，服务顾问和顾客在检查发动机后应将车子开到举升机平台上，与顾客一道检查底盘上一些容易出问题的部件，如油底壳等，这样会加深顾客对修理厂的信任。向顾客咨询故障现象时要全面，如出现故障时是冷车还是热车、是高速还是低速、是空载还是满载、行驶在公路上还是土路上、车上装了什么附加设备等，什么时候进行过维护、以前修过什么部位、故障是何时出现的、是经常性不还是偶尔出现等。如有必要应同顾客一起试车，试车时切忌猛加油、急“刹车”、高速倒车与转弯等，这要会令顾客十分心疼车辆，特别是车上的高级音响、车载电修，不要轻易动它。

车辆检查诊断后，应如实详尽地填写托修单，主要包括：一是顾客的姓名、地址、电话、进厂日期、车型、牌照号、底盘号、发动机号、附件数量、行驶路程，以及油量等信息;二是进厂维修的具体项目内容、要求完成日期，以及质保期;三是一些主要说明及服务顾问与顾客签名。托修单至少是一式两份，一份交顾客保管，一份修理厂留底。但也有许多管理完善的修理厂，托修单有4~5份副联，还有电脑存储。特别是托修单上的措词应严谨，可操作性强，同时要给自己留出充分的回旋余地。

估算维修费用及工期是一个十分敏感的问题，稍有不慎，就有可能影响顾客源。 在维修费用估算时，对于简单或明显的故障，维修费是容易计算的。但对需要作进一步检查的部位，则应把有可能出现问题的部件考虑在内，如实告诉顾客费用不超过多少，并把各项预算写在托修单上，作为日后核算的依据;同时注意在修理过程中如发现了其他损坏部件，对是否可以更换随时征求顾客意见。

在估算维修工期，即预定交车时限时，应考虑周到，并留有余地，如待料、维修技术，或因其他紧迫任务需暂停某些车的修理等因素都要考虑进去。因为时限一经确定，就要尽一切努力来完成，否则，对顾客和修理厂都会带来一些不必要的损失。

车辆修竣后，对修竣项目的检验是总检验员工作的重要环节，必须认真、仔细彻底地检查，必要时应进行路试。检查项目主要包括：对照托修单，核对所有修竣项目是否达到技术标准，工作是否良好;检查车辆各连接部件是否牢固完好，尤其是有关安全(转向、制动)等部件是否存在隐患;检查车辆其他附件是否在维修过程中损坏或丢失，如有则应及时补齐。总之，只有一切都确认没有问题以后，方能通知顾客来接车。

顾客验收修竣车辆一般都比较仔细。对此，服务顾问要有充分的耐心，并应主动配合顾客路试验车，随时作些解释和交代注意事项，切忌让顾客单独验收或试车，以免因小失大。特别是对一些难以打交道的顾客(如吝啬、蛮不讲理、多疑等)，一定要克服烦躁心理，耐心地配合顾客进行验收，使他们高兴而来，满意而去，因为这直接关系到顾客是否以后再回头。

修竣车辆交付使用后，遇到顾客返厂咨询或要求返修索赔损失时，服务顾问要态度诚恳，尤其是对一些计较或蛮不讲理的顾客，应虚心倾听并认真做好记录，尔后根据情况分析判断，找出问题的原因。若属维修方面的原因，应深表歉意，并及时做出相应的处理;若属配件或顾客操作上的原因，应解释清楚，给顾客一个满意的答复。切不可一口否定自己的过错，要么找主任，要么找厂长，这样势必会让修理厂“关门大吉”。

服务顾问在维修中起到的是穿针引线的作用，就是以顾客为中心，去组织和协调各部门的工作，这样才能真正达到顾客满意。

售后培训总结 篇8

不知不觉来到公司已经1个半月了，在这一个半月中，有过不少迷惑，也有很多解开疑惑的成就带来的喜悦。从最初对这一行业一窍不通，到现在已经基本可以独立完成，不但有自己的努力，也少不了同事的互相帮助，更多的是上级领导的培养。

目前公司将我定位为终端销售，也就是直接面对的是企业客户，这就意为着，我们所面对的市场更广阔，资源更丰富.同时要求我们面对客户更为细心和耐心，面对不同类型的顾客，作出不同的判断并与之应对，服务要更为体贴周到.比如对一些一知半解甚至一窍不通的客户，必须经历向他解释，让他明白懂得，到最终接受，这将是一个相对来说比较漫长的过程。

经过这段时间的学习，和不段尝试，让我明白，首先必须把自己的心态放好。电话销售本身是一个通过电话与人打交道的行业。人们只能通过声音认识到你，无形中增加了不信任感，并且现在的人对于电话销售本身就存在着一定的抵触，甚至厌烦。所以你必须用你的热情与真诚，来打动对方，先把对方的防备心理解除，然后把自己定位为专业人员，通过你的专业知识，让他进一步相信你，认可你，最终接受你。

对于做方案这方面，一直以来最大的问题就是客户需求把握不准确。客户说的一些，跟自己理解的总会存在着一些偏差。对于这个问题，公司领导也进行了多次辅导。慢慢地，自己也就总结了几点经验。

首先挖掘到客户意向，你要先通过网络快速对该企业做个大致了解，知道对方经营范围、公司规模和公司结构等信息，这样才不会一知不解，慌了手脚。然后把必须问的一些问题都问到。特别是培训对象，和他们所在的部门，这是最重要的。有一句话，叫牛头不对马嘴.没有搞清楚对象，就好比对一个乞丐唱高雅的外国歌剧，一个卖力演唱，一个莫名其妙。比如一个凝聚力的课程，有针对中高层的建设团队凝聚力，还有基层员工的培养凝聚力，如果不搞清楚对象，肯定做的是无用功，白白浪费自己的力气，会闹出笑话，严重的让客户失去信任，最终失去客户。

还有就是明确客户要提升哪些能力，客户所说的，你要快速记录。有些不一定是你明白的，特别是有些客户说的是针对专业的一些术语。对于这些你必须一字不差的做下记录，因为自己不懂可以通过网络搜索去了解这个涵意。因为你之前已经大致了解过对方公司的情况，所以你不能什么都不懂，这样会让对方对你的专业性存在一定的疑问。但是实在是一些太专业的名词，你也不知道字该怎么写，你可以用虚心的态度请教，相信客户也很乐意做一名谆谆教导的老师。对于客户要提升哪些能力，解决哪些问题，这个是重中之重。举个生活中的例子，比如一个顾客进水果店要买水果，售货员就会问要什么水果，顾客说苹果，售货员又会问要哪个品种的，买给谁吃，有红富士，适合年轻人吃，有蛇果，适合老年人和小孩吃。顾客说要红富士。售货员给他挑了几个又好价格又实惠的，这样客户才会买得称心如意。

客户的需求把握准确，就该给对方推荐合适的老师了。目前咱们公司的师资库已经汇集了很多国内的优秀老师。这就为我们工作提供了很多的`方便，只需要打开文件夹就可以快速找出行业、授课领域的老师。当然有些客户对老师还会提出特别要求，比如老师授课方式、授课经历、服务过的企业以及客户的预算范围。这时你在选择老师的时候就要特别注意这些情况，以便满足客户的要求。让对方对你，对老师和对公司更加信任和认可。让客户决定跟我们合作还需要不断与客户进行沟通，增进彼此的感情，让对方对你的感觉越来越好，最终突破对方防线，选择跟我们合作。所以跟客户的沟通，增进感情这一点，我们还需要不断的学习。

客户在提出培训需求的时候，往往会找好几家咨询公司来选择。这并不是冲动消费、盲目选择，所以需要我们做得比别人更出色。我们一定要先相信自己的能力，相信公司的实力，一定能让对方满意。然后我们要找出自己的优势所在，这样才能出奇制胜，一锤定音。

售后培训总结 篇9

售后培训心得体会总结：优秀售后团队的核心要素

在过去的N天里，我有幸参加了公司的售后培训，从中获取了许多宝贵的经验和知识。在这次培训中，我看到了一个出色的团队是如何运作的，同时也意识到成为一个有效的售后服务人员所需具备的核心要素。

首先，沟通技巧是一个优秀售后团队的关键要素之一。在进行售后服务时，我们需要与客户进行频繁的沟通，了解他们的需求和问题，以便能够及时地解决他们的困惑并提供有效的解决方案。通过本次培训，我学会了倾听并给予客户合适的反馈。我们应该尽量避免使用行业术语和复杂的技术概念，而是用简单明了的语言来解释问题，并耐心地回答他们的问题。通过与客户建立良好的沟通，我们可以更好地理解和满足客户的期望，从而提高客户满意度。

其次，团队协作是一个成功售后团队不可或缺的要素。在培训过程中，我们被分成小组，并与同事一起完成各种任务和案例研究。通过与其他组员合作，我学到了尊重和倾听他人观点的重要性，同时也培养了良好的沟通和解决问题的能力。团队合作的好处是可以互相补充不足，共同解决问题，提高工作效率，并同时提高全团队的整体业绩。

此外，主动学习是一个不可或缺的品质。我们市场变化迅速，客户需求日趋多样化。作为一个售后服务人员，我们需要不断学习新的知识和技能，以适应这个变化的环境。在本次培训中，讲师不仅分享了自己的经验，还提供了许多学习资源和工具，让我们可以自主地深入学习和研究。通过不断地学习，我们可以保持竞争力，提高自己的专业知识，并能够更好地为客户提供解决方案。

最后，以客户为中心是一项重要的原则。售后服务的目标是为客户提供满意的解决方案和体验。在培训中，我们被教导了如何真正理解客户需求，并以他们的满意度为首要目标。作为售后服务人员，我们需要对每个客户的问题和困惑都给予足够的关注和重视。通过以客户为中心的思维方式，我们可以建立良好的客户关系，并为客户提供个性化的解决方案。

通过本次售后培训，我深刻领悟到了一个出色售后团队所需具备的核心要素。沟通技巧，团队协作，主动学习和以客户为中心是构建优秀售后团队的四大要素。我将会努力在实践中运用这些要素，并与团队成员一起提高售后服务的质量和效率，为客户提供更优质的解决方案和体验。

应急培训总结10篇

应急培训总结【篇1】

近年来，食品安全问题在社会上引发了广泛的关注和讨论。为了提高公众的食品安全意识和应对食品中毒事件的能力，本市食品卫生监督部门于近日举办了一场食品中毒应急培训。本次培训内容丰富，形式多样，有效地提升了参与者的应急能力。

本次培训的主题是食品中毒应急处理和预防措施。培训在一所职业技术学院的会议室内进行。参与培训的有食品卫生监督部门的工作人员、食品生产企业的从业人员以及一些受过相关培训的志愿者。本次培训由食品卫生监督局的专家和教授主讲，他们经验丰富、知识渊博，为参与者提供了详尽的指导和建议。

培训的第一部分是理论知识传授。主讲人首先介绍了常见的食品中毒原因，如细菌感染、毒蘑菇误食、食品中的有毒化学物质等。然后，他们详细讲解了不同类型食品中毒的症状和治疗方法，并强调了及时就医的重要性。此外，主讲人还分享了一些近年来发生的食品中毒事件，通过案例分析，让参与者更加深入地了解和熟悉食品中毒的实际应对情况。

随后，培训进行了第二部分的实践操作。参与者分成小组，进行模拟食品中毒事件应急处理的演练。每个小组被要求在有限的时间内完成从急救和病人隔离到污染物清理等一系列应急操作。在演练过程中，专家和教授们给予了充分的指导和评估，及时提醒参与者注意事项和应对措施。

此外，培训还设置了一些实用技能的学习。参与者学习了食品安全的基本知识，掌握了正确的食品储存和加工方法，了解了食品中常见的毒素和防范方法。最后，培训还进行了一个消防器材的实操操作，以提高参与者的综合应急能力。

通过这次食品中毒应急培训，参与者们充分认识到了食品安全问题的重要性，掌握了应对食品中毒事件的必备知识和技能。参与者纷纷表示将将所学知识运用到实际生活和工作中，并积极参与社区宣传活动，提高食品安全意识。

总而言之，本次食品中毒应急培训在提高参与者应急能力方面取得了显著的成果。通过理论知识传授、实践操作和实用技能学习，参与者们在食品中毒应急处理和预防方面得到了全面的提升。相信在今后的工作中，他们将能够更加有效地应对食品中毒事件，确保食品安全，保护公众健康。

应急培训总结【篇2】

近年来，我局按照南宁市应急办的要求，认真做好应急管理培训各项工作，现将有关情况汇报如下：

一、思想重视，制度健全

根据南宁市应急办的要求，我局制订了《南宁市教育系统突发公共事件和群体性的事件应急预案》和《南宁市中小学校突发公共卫生事件应急预案》，并将这些预案下发到所有县区教育局和各中小学，并要求他们结合各自的实际情况，制订本单位的应急预案，进一步完善制度建设，提高整个教育系统应对突发事件的能力，为强化应急预案的落实，我局要求全市中小学校将抓好应急管理培训作为本单位开展应急管理工作的重点。据统计，目前全市教育系统共制订各类应急预案9291个，其中普通中学制订1633个，职业学校制订227个，小学制订6308个，幼儿园制订1123个。各类型预案中均有应急管理培训的内容，XX年至XX年，全市各中小学幼儿园开展应急管理培训（含应急演练、专题校会、班会等）达5000多次，培训内容涉及应对地震灾害、安全事故、公共卫生、刑事案件等方面，通过培训，全市教育系统的应急反应能力得到增强，广大师生的应急意识得到了提高。

二、机构齐全，人员落实

为将应急管理培训工作落实到位，我局还组建了应急管理工作领导小组，由夏建军局长担任组长，分管副局长担任副组长，局办公室、党委办公室、基础教育科、职业与成人教育科、体育卫生艺术教育科、人事教育科、中小学保健中心等部门负责人为成员，根据各自的工作职责对整个教育系统的应急管理工作实施领导。

各县区教育局和各中小学也根据我局的要求，组建本单位的应急管理工作领导小组，由单位党、政一把手担任组长，相关部门负责人为成员，明确了相应的职责、任务，使各基层单位建立了比较完备的应急管理机制。

目前，全市教育系统各单位都能够做到预案完善、机构健全、人员落实、培训到位，为整个教育系统应急管理工作的有效运行提供了良好的先决条件。

三、抓好落实，成效显著

根据自治区教育厅的统一部署，每年的三月份为全区的安全教育月。每年3月我局均对整个教育系统的安全教育应急工作进行培训部署，并采取了一系列措施，推进全市中小学安全教育工作的深入开展，并取得很好的效果。

在“安全教育活动月”期间，我市各中小学都能因地、因时制宜，有计划地根据不同层次学生特点，开展多种形式、广泛深入、确有实效的安全教育活动，通过开展各种安全演练、自救方法教育和训练、安全知识竞赛、安全防范应变技能比赛等活动，提高了师生的安全意识和防范能力。据统计，每年全市均有多所中小学校、幼儿园，100万左右的学生参加“安全教育活动月”的活动。活动的主要内容有：安全教育活动、安全技能演练等。活动的主要形式有：悬挂大幅宣传横额标语、印发宣传资料、出版报、召开主题班会、举办安全知识讲座、致家长一封信、建立家校联系卡、举办安全知识竞赛等安全教育形式;火灾逃生、防中毒、用电安全、交通事故自救、防震和地质灾害、防楼道挤压及其他安全技能演练。具体的做法有：

一是加大宣传力度，营造良好氛围。各单位领导非常重视“安全教育活动月”的宣传工作，通过各种形式，加大宣传力度，大力宣传此次活动的目的和意义，在广大中小学学校中形成安全、健康成长的良好氛围。如江南区教育局召开专门会议，把“安全活动月”精神传达到辖区内每一所中小学校幼儿园，还要求各学校通过开展晨会、班会、主题队会、观看电教片、布置宣传橱窗、开展红领巾广播站等多种形式广泛宣传安全知识，使全体师生充分认识到安全教育工作的重要性和必要性，提高师生的安全意识。南宁沛鸿民族中学充分发挥升旗仪式、主题班队会等阵地的作用，以《中小学安全教育读本》、《中小学生日常安全手册》为素材，大力加强学生良好行为习惯的培养，克服麻痹思想，让学生牢固树立“时时讲安全、处处讲安全、安全牢记心中”的思想。南宁二十六中结合春季容易发生雷击的特点，专门对全体学生及时进行防雷击的'教育，让广大师生了解防雷击的知识，提高自我防护的能力。

应急培训总结【篇3】

一、引言

应急演练是一项重要的管理措施，旨在提高组织对紧急情况的应变能力。为了更好地掌握应急演练管理的核心要点，并进一步提升团队应急反应能力，我参加了一次应急演练管理的培训。通过这次培训，我深刻感受到了应急演练的重要性，并掌握了一些有效的管理技巧和方法。下面我将从培训内容、培训方法和培训效果三个方面对这次培训进行总结。

二、培训内容

1. 应急演练的意义和目标：培训首先介绍了应急演练的背景和目标，明确了应急演练的意义和重要性。我认识到应急演练是一项预防措施，通过模拟真实紧急情况的方式，使组织成员能够熟悉应对方式、掌握危急时刻的应变技巧，提高应急反应能力和抗压能力。

2. 应急计划与演练准备：培训介绍了应急计划的编制过程和要点，并详细说明了应急演练前的准备工作。我了解到应急计划要包括组织结构、任务分工、资源准备等内容，而演练准备工作包括场地选择、人员组织、预案编制等。这些内容为我今后参与和组织应急演练提供了指导。

3. 应急演练的形式与技巧：培训中，我们学习了不同形式的应急演练，例如现场演练、桌面演练和模拟演练等。同时也学习了应急演练的技巧，如确定演练目标、设置场景、合理安排参与人员等，这些技巧能够帮助我们更好地设计和组织演练活动。

4. 演练后的总结与改进：应急演练结束后，充分总结是至关重要的。培训中，我们学习了如何开展演练后的总结与改进工作，包括收集反馈意见、评价演练效果、总结经验教训等。这些工作能够帮助我们不断优化应急演练方案，提高组织的应急能力。

三、培训方法

1. 理论学习：培训通过讲座、课堂教学等方式，让我们系统学习了应急演练管理的相关理论知识。通过理论学习，我们了解了应急演练的基本概念、原则和管理流程，使我们对应急演练的重要性有了更清晰的认识。

2. 案例分析：培训采用了大量实际案例进行分析，让我们对不同情景下的应急演练有了更深入的理解。通过参与案例分析，我们能够更好地理解应急演练的核心要点，并学会将理论知识应用到实际情境中。

3. 实操演练：培训还组织了应急演练的实操环节，让我们亲身体验并实践了应急演练。通过实操演练，我们更加深刻地认识到在紧急情况下的心理应激和团队协作的重要性。

四、培训效果

通过参加这次应急演练管理的培训，我不仅深化了对应急演练的理解，还掌握了应急演练管理的关键技巧和方法。我将培训中学到的知识和技巧应用到我的工作实践中，有效地提高了工作中应对紧急情况的能力，并加强了团队的协作和应急处置能力。

此外，培训还提供了一种宝贵的交流平台，我与来自不同行业和领域的同行进行了广泛的交流和分享。通过与他们的互动交流，我不仅了解到了其他行业在应急演练管理方面的经验，还得到了一些建设性的建议和意见。

综上所述，这次应急演练管理的培训使我受益匪浅。培训内容详实且生动，培训方法灵活实用，培训效果明显。通过这次培训，我进一步提升了对应急演练管理的认识，并获得了一些实用的管理技巧和方法。我相信，在今后的工作中，我将能够更好地应对紧急情况，提高团队应急处置能力，为组织的安全稳定做出更大的贡献。

应急培训总结【篇4】

通过14、15号两天时间的培训，我对电梯的基本知识和电梯出现了一般性故障的应急处理流程有了一个比较系统的了解。现在我将学到的知识进行如下总结：

（1）不管是什么情况先按下急停按钮→→将电源的开关关闭→→再将所有的电源开关从下往上依次开启→→将急停按钮复

（2）如果上述步骤不能实现将电梯被困人员救出，那么就必须再次按下急停按钮，向厂家或者其它专业人员求助或者拨打救助电话，并做好相关的记录。

判断电梯是否卡在两个楼层之间的依据是通过查看非层楼指示灯，如果亮则是卡在两个楼层之间，否者不是。

（1）与电梯被困人员进行沟通，从而确定电梯卡在哪两个楼层之间，通过沟通也可以稳定被困人员的情绪。

（2）如果电梯里面的人员也无法确定是卡在哪两个楼层之间，那么就只能到每一层楼出去敲电梯的层门并和电梯里的人员进行确认或者是将所有楼层的电梯层门打开（层门上有一个三角形的锁，顺时针进行开启），在层门出斜视里面的情况。

（1）在查看的时候每一个楼层的层门处都必须站一个人，主要目的是确保电梯外面人员的安全和确定电梯被卡在哪两个楼层之间。

（2）在电梯层门处负责的人员一定不能将头手伸到层门内，主要目的是确保负责人的安全。

确定了所卡在的位置之后可以有两个处理方式：

（1）操作完应急处理流程（1）的步骤→→点按上行或者下行键（尽量按下行键）。

（2）操作完应急处理流程（1）的步骤→→用电梯调试工具，将各个接口按照标识接正确，之后将工具上的开关打开，点按黑色的圆形按钮。

方式（1）主要是启动了电梯自动平层程序，方式（2）主要是启动了电梯的手动平层程序，但是最终都是将电梯停靠在最近的楼层处。

在安抚电梯被困人员的同时，告诉其正确的站立姿势，即是背部靠着电梯墙壁——蹲下马步（半蹲）——双手放在脸庞下部托住头部。这样做的目的是减轻电梯被困人员在电梯下落过程中的脊柱颈部等的伤害。

（1）一般情况下是在自动平层程序无效或者无法启动的时候使用手动平层程序。

（2）如果自己无法处理之后要及时汇报给相关的领导并及时报警。做好报警时间、保安人员到场、救援人员到来、被困人员情绪以及受伤情况等相关记录。

总之，在电梯出现故障的时候，一定要保持冷静的头脑，做到处理故障不慌乱。在处理故障的同时一定要做好被困人员的情绪安抚的工作，保证被困人员不做出不利于救助的过激行为。

应急培训总结【篇5】

在我们日常生活中，电梯是不可或缺的交通工具之一。然而，在紧急情况下，电梯疏散成为了一项至关重要的任务。为了提高公众对电梯应急疏散的意识和能力，我们组织了一次电梯应急疏散培训，以下是对此次培训的总结。

首先，在本次培训中，我们邀请了专业的电梯维修人员进行指导。他们对电梯的结构、工作原理以及灾难发生时的疏散方法进行了详细的讲解。通过这些专业知识的传授，我们对电梯的运行有了更深入的了解，并知道了在紧急情况下应该如何迅速疏散乘客。

其次，本次培训特别注重实际操作。我们设置了模拟电梯事故的场景，让参与者亲身体验电梯故障时的紧急情况。参与者需要配合救援人员，进行紧急疏散演练。通过这种实战演练，参与者学会了如何正确使用安全逃生工具，如何在狭小空间中保持冷静，以及如何与救援人员合作完成疏散任务。

此外，为了增强参与者的应急能力，我们还进行了一些应急心理辅导。在紧急情况下，人们往往会产生恐慌和紧张的情绪，这可能会影响疏散的效率和安全性。通过心理辅导，参与者学会了如何保持冷静，如何正确处理紧急情况下的压力，并且学会了相互间的鼓励和合作。

在整个培训的过程中，我们还进行了统计和评估。通过实时记录参与者在演练中的表现，并根据实际情况进行评估，我们能够了解参与者在应急疏散方面的掌握程度，并进行有针对性的改进。

通过这次电梯应急疏散培训，我们的目标得到了实现。参与者对电梯事故的应急处理能力得到了大幅提高，他们对电梯的安全也有了更深入的认识。此外，我们还通过媒体对培训的内容进行了宣传，提高了公众的电梯应急疏散意识。

然而，我们也意识到培训中存在的一些不足之处。首先，培训的时间还是相对有限的，无法覆盖所有的应急情况和解决方案。其次，由于缺乏实际事故的现场体验，参与者对实际应急情况的适应能力可能还存在一定的不足。

针对以上问题，我们计划在今后的培训中进行改进。一方面，我们将增加培训时间，增加模拟演练的次数，确保参与者能够更全面、深入地了解电梯应急疏散的相关知识。另一方面，我们会与电梯维修单位合作，争取在实际电梯事故现场进行培训，以提高应急处理能力的实际效果。

总的来说，电梯应急疏散是一项关系到每个人生命安全的重要任务。通过本次培训，我们为公众提供了更为全面的电梯应急疏散知识，并通过实践操作和心理辅导提高了应急处理能力。未来，我们将继续努力，为公众提供更安全、高效的电梯应急疏散培训。

应急培训总结【篇6】

应急培训总结报告

一、培训背景

随着社会的发展，各类突发事件频繁发生，为提高应对突发事件的能力，保障人民的生命财产安全，我们组织了一场全面而深入的应急培训。此次培训的目标是增强参与者的安全意识，提高其应急处置能力，确保在突发事件发生时能够迅速、准确地采取应对措施。

二、培训过程

1. 理论学习：我们进行了应急理论的学习，涵盖了应急预案的编制、应急响应流程、救援装备的使用等方面。参与者通过学习，深入了解了应急处置的基本原则和方法。

2. 模拟演练：为了使参与者更好地掌握应急技能，我们设计了多种模拟演练场景，包括火灾、地震、化学泄漏等。参与者在实际操作中，学习了如何正确使用灭火器、如何进行紧急疏散、如何正确佩戴防护装备等。

3. 案例分析：通过分析近年来的典型案例，参与者了解了各类突发事件的起因、发展过程及后果，并从中汲取了应对突发事件的宝贵经验。

4. 小组讨论：在小组讨论环节，参与者分享了自己在应急处置中的心得体会，相互学习、共同进步。

三、培训效果评估

1. 理论测试：培训结束后，所有参与者都进行了一次理论测试。结果显示，参与者的理论知识水平有了显著提高，合格率达到了95%。

2. 模拟演练评估：通过观察参与者在模拟演练中的表现，我们发现其应急技能得到了有效提升。演练中，参与者在接到预警后，能够迅速、准确地采取应对措施，有效地降低了模拟场景中的“伤亡率”。

3. 反馈调查：为了了解参与者对培训的满意度和意见，我们进行了反馈调查。结果显示，90%的参与者对培训表示满意，并认为此次培训提高了自己的应急处置能力。同时，也有参与者提出了一些宝贵的建议，如增加实操演练的时间、优化模拟场景的设置等。

四、问题与改进措施

1. 问题：部分参与者在理论学习阶段表现出消极态度，认为理论知识不实用。

改进措施：在未来的培训中，我们将增加更多实际案例分析，使理论知识更加生动有趣。同时，鼓励参与者提问和讨论，提高其学习的积极性。

2. 问题：部分参与者在模拟演练中操作不熟练，需要多次指导才能完成。

改进措施：针对这种情况，我们将加强对参与者的实操训练，提供更多的练习机会，确保其熟练掌握应急技能。

3. 问题：部分参与者对某些专业救援装备的使用方法不熟悉。

改进措施：我们将增加针对专业救援装备使用的培训内容，并邀请专业人员进行现场指导，确保所有参与者都能正确使用这些装备。

五、总结

此次应急培训取得了一定的成果，参与者的安全意识和应急处置能力得到了有效提升。但同时我们也意识到了一些问题和不足之处，需要在未来的培训中进行改进和完善。我们将继续努力，为提高公众的安全意识和应对突发事件的能力做出更大的贡献。

应急培训总结【篇7】

食品中毒是一种常见但危险的突发事件，一旦发生，往往给人们的身体健康和生活带来严重影响。对食品中毒的应急处理和预防工作至关重要。为增强应对食品中毒的能力，提高人们的自救自护意识，我单位特举办了食品中毒应急培训。在此次培训中，我们深入探讨了食品中毒的常见原因、预防措施以及应对应急情况的方法。

我们学习了食品中毒的常见原因。食品中毒主要是由食物受到微生物、化学物质或毒素的污染所致。培训中，我们了解到，常见的食源性疾病包括细菌性食物中毒、病毒性食物中毒、真菌性食物中毒等。这些疾病的发生往往与食物的保存、加工和烹饪有关，因此正确的处理和烹饪食物至关重要。

我们讨论了食品中毒的预防措施。培训中，我们学习了如何正确选择、保存和加工食物，以及如何保持食物卫生。在选购食材时，我们应注意食材的新鲜度和卫生情况，尽量避免购买差劣品质食材。在食物保存方面，我们应将生食和熟食分开存放，避免交叉污染。烹饪时应保持手部卫生，避免食物被手接触，以免污染食品。

我们学习了食品中毒的应急处理方法。一旦出现食品中毒症状，我们应保持冷静，及时进行应急处理。在培训中，我们学习了如何判断食品中毒的症状，如呕吐、腹泻、腹痛等。同时，我们还学习了如何正确使用急救药物，如碳酸氢钠、复方氢氧化铝等。在紧急情况下，我们应及时拨打急救电话，寻求医疗救助，并告知医生食物来源和症状。

通过这次食品中毒应急培训，我们不仅加强了应对食品中毒的能力，提高了自救自护意识，还增强了团队协作能力和责任意识。在未来的工作和生活中，我们将继续关注食品卫生安全问题，加强自身防范意识，做好食品中毒的预防工作，确保身体健康和生活质量。希望通过这样的培训，能够提高全体员工对食品中毒的认识和防范意识，为食品安全做出更大的贡献。

应急培训总结【篇8】

应急培训个人与职业成长的回顾与展望

在过去的几个月里，我有幸参与了一系列应急培训，这不仅对应急响应的专业技能有所提升，更对我个人的成长产生了深远的影响。这篇文章将回顾我在培训中的经历，总结所取得的进步，并展望未来的发展方向。

在这次培训中，我深入学习了应急响应的基础知识，包括紧急情况的识别、应急预案的制定和实施、以及救援过程中的团队协作。通过模拟演练，我了解到在紧急情况下保持冷静和判断的重要性，也认识到有效的沟通对于团队协作的必要性。这些理论知识和实践经验，使我在面对突发状况时更加从容不迫。

在技能提升方面，我学会了使用各种应急工具和设备，如急救器材、消防设备和通讯器材。通过不断的模拟演练，我逐渐熟悉了这些工具的使用方法，提高了实际操作中的准确性和速度。我还学到了在不同环境中进行救援的技巧和方法，如水上救援、地震救援等。这些技能不仅对应急响应工作至关重要，更让我在日常生活中增强了自我保护能力。

除了技能和知识的提升，这次培训还让我在个人层面上有了更深的体会。我意识到，在面对紧急情况时，除了专业的技能和知识外，还需要具备良好的心理素质和团队协作精神。在紧张的救援过程中，保持冷静和专注是至关重要的，这有助于做出准确的判断和迅速的行动。同时，与队友之间的默契和信任也是决定救援成功的关键因素。

回顾这段时间的学习与实践，我深感自己在应急响应领域取得了显著的进步。我也明白，成长是一个持续的过程。为了更好地应对未来的挑战，我计划在以下几个方面继续努力：

- 深化专业知识学习：不断学习新的应急救援理论和技术，关注行业动态和发展趋势，保持与专业前沿的接轨。

- 参与更多的实践机会：通过参与实际救援活动和模拟演练，提高自己的实战经验和应对能力。

- 培养良好的心理素质：通过锻炼和培养，增强自己在紧急情况下的心理素质和抗压能力。

- 加强团队协作与沟通：与队友共同进步，增进彼此之间的理解和信任，形成更高效的团队协作。

这次应急培训给我带来了宝贵的成长经历和丰富的知识技能。我将珍惜这些收获，继续努力提升自己，为未来的应急响应工作做好充分的准备。同时，我也深知自己的成长离不开团队的支持和指导。我将怀着感恩的心态，与团队成员共同努力，为保障人民的生命财产安全贡献自己的力量。

应急培训总结【篇9】

近年来，食品中毒事件频频发生，给人们的健康和生命安全造成了严重威胁。为提高公众对食品安全的认识和应对食品中毒事件的能力，我参与了一次食品中毒应急培训。本文将对此次培训进行总结和回顾。

这次培训从理论学习和实践操作两个方面进行，使我们全面了解了食品中毒的危害和预防措施，并学会了正确的应急处理方法。在理论学习环节中，我们了解了常见的食物污染源和食品中毒的病因，明确了我们应该如何保证食品的安全和健康。我们深入学习了不同食物中毒的症状和处理方法，了解了各类食品中毒的应急处理原则。通过理论学习，我们对食品中毒的防范意识得到了进一步提高。

在实践环节中，我们进行了应急处理的演练和模拟救援行动。我们分为小组进行实际操作，通过模拟真实食品中毒事件的处理过程，锻炼了我们的应急处理能力和团队合作精神。在模拟救援行动中，我们扮演了不同的角色，快速反应和协调配合，使得我们更加清晰地认识到食品中毒事件的严重性和紧急性。通过实际操作，我们的应急处理能力得到了实质性的提高。

在培训过程中，我们还观看了一些真实的食品中毒事件案例分析和讲座，了解了近年来食品中毒事件的发展趋势和各地食品安全情况。这些案例让我们更加深入地了解了食品中毒事件对个人和社会的影响，增强了我们对食品安全重要性的认识。

此次食品中毒应急培训不仅是一次学习的机会，更是一次生动的体验，让我亲身感受到食品安全的重要性和应对食品中毒事件的紧迫性。通过培训，我深刻认识到，食品中毒事件不仅仅是个别案例，它时刻威胁着我们每个人的生命和健康。只有我们每个人都加强对食品安全的重视，保持警觉，才能真正预防和减少食品中毒事件的发生。

此次培训给我留下了深刻的印象，让我明白到学习食品安全知识并掌握应急处理技能是保护自己和他人的必备能力。我将把所学应用到日常生活中，树立正确的食品安全意识，并积极参与宣传食品安全知识，帮助他人正确应对食品中毒事件。

这次食品中毒应急培训让我充分认识到食品安全的重要性和应对食品中毒事件的紧迫性。通过理论学习和实践操作，我们提高了食品安全意识和应急处理能力，为预防和减少食品中毒事件的发生做出了积极努力。希望通过这样的培训活动，能够促使更多的人认识到食品安全问题的严重性，共同维护社会的食品安全。

应急培训总结【篇10】

为了进一步巩固全园师生地震逃生应急避险知识，提高师生的紧急避险、自救自护能力，掌握地震来临时最有效的逃生方法，我园于20xx年8月30日上午09：10分组织了“地震逃生应急”演练，在演练中，教师沉着镇定、恪尽职守，孩子们临危不惧、乖巧听话，演练效果十分良好。

演练前我们做了详细的地震相关安全知识教育，孩子们听的很认真，感觉地震很恐怖！

地震报警一响，孩子们马上寻找掩体躲到了安全的地方！

大家双手护头躲到了桌子下面！

待“地震报警”解除后老师组织幼儿有序疏散。

各班幼儿从规定“紧急疏散”路线迅速撤离到安全地带！

各班老师点名，确保每位幼儿安全到达操场！

各班教师向总负责人（胡园长）汇报人数！

通过此次防震、抗震演习，幼儿园全体师生及时地了解了地震发生时的应急避震知识，掌握了初步应对地震发生时采取的防护措施和方法，师生紧急避险、自救自护的应变能力得到了提高。今后，我园将继续开展一系列安全教育活动和安全演练活动，进一步提高幼儿的反应力。 培养幼儿听从指挥、团结互助的品德，提高突发公共事件下的应急反应能力和自救互救能力。