银行自查报告15篇。
俗话说，只有通过实践而发现真理，在日常的学习工作中，我们一般都需要写报告。一篇优秀的报告怎么样动笔呢？如果您需要“银行自查报告”相关的推荐请查看下面的建议，感谢您的收藏和关注希望您能将这篇文章分享给您周围的朋友们！
银行自查报告(篇1)
农行银行行长履职自查报告
自担任 XXX 分行党委书记、行长职务以来，在省行党委的正确领导下，我与分行班子成员一道，认真履行职责，团结和带领全行员工，根据总行“3510”总体规划，认真贯彻落实省行工作会议精神，围绕“干事创业，防范风险，构筑和谐”的具体要求，较好的推进了各项业务经营的发展。截止六月末，人民币各项存款 万元，比年初下降 万元；各项贷款 万元，比年初增加 万元。中间业务收入 4587 万元，同比增加 589 万元；代理财政部资产回收金额 5412 万元，完成全年计划的 ；实现拨备前利润 万元。上半年，有九项经营指标计划完成率进入全省前三名，其中名列第一的有五项，名列第二的有两项，名列第三的有两项，佳木斯分行的经营工作呈现快速发展势头。在完成各项工作的同时，自身也得到了一定的锻炼。按照组织要求，现将我任职以来履行工作职责情况汇报如下：
一、布好局，开好篇，着力把握工作主动权 任职后，为尽快进入角色，减少工作被动性和决策中的盲目性，围绕省行新一届党委“一二三四”战略发展目标，我坚持把深入基层调查研究放在突出位置，从产品营销、经营管理到员工思想状态，全面掌握了全行的实际情况，找到改变业务发展不均衡的落脚点和突破口，按照省行提出的“干事创业、严控风险、构筑和谐”的整体思路，结合实际，综合大家的意见建议和方方面面的情况，形成了关于发展的思路和想法。
一是主动深入到各基层单位搞调查，摸清各项业务发展现状、在当地同业及全省农行中所处位置、与同业相比优劣势，了解了各机构经营发展重点、难点和存在的问题，并对问题产生的根源进行详细剖析，特别是加大对收入科目的研究，以利润最大化为最终目标，努力实现“一个跨越”。
二是综合调研情况，明确今后发展思路，力争实现“两个提升”。省行年初工作会议后，经过深思熟虑，我们制定了《2010 年领导班子与领导干部 ，统领激励政策的总体考核办法》和《2010 年综合绩效考评办法》实施；区分并明确了县域和城市业务、零售业务和公司业务的重点推进方向和策略，为城乡互动打下良好基础；有针对性地分区域分行业开展各项业务营销工作，制定、细化并深入实施了 、“五进营销” 、“双优战略”“百千万工程”等一系列营销方案，拓宽了经营渠道，推动了目标的实现；高度重视网点转型工作，以全新服务环境提升优质客户占比，等等，以各项措施的有效推进实施来实现“两个提升”。三是有效了解员工思想状态，对于消极状态，逆势激励；对于积极思想，顺势推动。从年初到六月末，制定了各种考核办法，有统有分，有定性有定量，并根据业务发展阶段进行及时更新调整，以正面激励为主，有效调动领导干部和员工的发展积极性。 通过实践，所定的思路和构想与省行发展战略想吻合，切合佳木斯农行发展实际，得到了员工的认可和班子成员的支持，收到了一定的效果。
二、讲方法，重实效，注重发挥分行班子成员工作积极性和创造性 作为分行领导班子的领班人，我始终把团结和发挥领导班子的集体作用放在首位，坚持统放适度，亮透责任，创造条件让每一位成员在职责范围内放开手脚创造性地工作。为沟通情况、集体决策，除组织召开党委会，集中研究涉及全局的重大事项外，还不定期地召开行长办公会、行务会，充分发挥每一位成员的聪明才智，研究解决工作中遇到的新情况、新问题，发挥班子成员的合力作用，增强决策的科学性、准确性，同时还强化了班子的凝聚力和向心力。在具体工作中，我主动与分管行长交换意见、商讨办法，积极帮助分管行长协调解决工作中遇到的困难和问题。由于团结一心，工作合力，各位行长都较好的发挥了工作的主动性和创造性，使各分管战线工作有序开展，为全行业务经营的发展起到了积极的作用。
三、勤思索，细研究，尽心尽力推动各项工作协调发展 任职以来，按照省行党委的决策和总体部署，我在积极抓好各项常规工作的同时，组织和带领班子成员着力于抓领导班子、抓队伍管理、抓机制建设、抓经营策略、抓执行力提升、抓风险防控，从“六抓”上进行了努力和探索。
（一）抓领导班子。在日常工作中，结合实际，加强自己学习和思考，在领导班子中提倡持续开展“建设学习型组织”活动创造深厚的学习气氛。我努力将省行的管理理念和企业文化理念融入到自己的管理思想中，并通过党委会、行长办公会、行务会及专题会进行传导，以积极的态度抓班子带队伍。
（二）抓队伍建设。我在研究制定《2010 年领导班子和领导干部考评办法》时，将省行一年一度考评调整为按季考评，相应的考核内容也做了部分调整，使之与佳木斯分行的实际情况相适应，让办法真正起到引领支行领导班子有效贯彻省、市行党委的工作方针，客观评价基层领导班子和领导干部的工作成绩。制定了《佳木斯后备干部管理办法》，对今年海选出的分行四名后备干部进行了一次党委集体谈话，党委成员都从本职分工角度对后备干部提出了希望和要求，后备干部也都做了表态性发言。从后续的效果看，后备干部中的两名支行行长，分别在县域和城区发挥了带头作用，经营业绩在两个考评区分列前茅，对创先争优活动的开展起到了良好的示范作用。
（三）抓好机制建设。坚持以建立健全惩治和预防腐败体系各项制度为重点，以制约和监督权力为核心，以提高制度执行力为抓手，不断推进反腐倡廉制度化、规范化，形成用制度管权、按制度办事、靠制度管人的有效机制。实际工作上，主要抓好业务流程、考核激励、风险管理等三项机制建设，共同促进各项经营策略有效实施，从而保证业务经营目标的有效实现。
（四）抓好经营策略。在春天行动和激情仲夏两季活动中，我和班子成员一道全局谋划，精心部署，利用一个管理工具（黑红旗 ；组建两个团队（基金营销服务团队和保险销售精英团队）榜） ；确定三种营销方式（保、抢、挖）；落实四项主要激励措施（领导班 ；实施“五进”子领导干部考核、综合创效、产品计价和两项存款）策略（进社区、进机关、进医院、进市场、进学校）；抓好六项宣传（内部简报、电视电台、标识、IPO 上市、股票申购、五进营销、中俄农机贸易展销会）；做好七项重点工作（存款、贷款、基金保险、电子渠道、网点转型、企业文化建设、风险管理）。具体工作中，上述经营策略得以细化，细雨般浸润于整个业务营销工作之中，促进了业务经营有效发展。
（五）抓好执行力提升。工作措施再多再好，最后还要靠执行作保障。因此，我在工作中注重每一项策略的具体实施，每一项党委决议的贯彻落实，每一个产品推进的问题解决，对每项工作都落实到专业部门和具体人员，对各项工作都要求督办部门及时跟踪，及时反馈，对不适合发展的机制和策略及时调整，对促进业务经营的加大推进力度，对工作作风不踏实、工作态度不积极、工作效率节奏慢的中层干部进行思想动态跟踪，以个别座谈的形式警示，从人文关怀的角度唤醒。一季度对“春天行动”完成情况不好的三个班子进行了问责。二季度对领导班子和领导干部进行考评，从而有效提升执行力。
（六）抓风险防控。我努力认为风险防控的重点是 ， “以人为本”这既符合科学发展观要求，又符合我们工作的实际需要。半年来，主要从员工思想教育、行为排查、违规积分管理入手，抓好重点业务重点领域的风险控制，有效实施责任追究制度，以人为本抓好风险管理工作，力争达到“三个控制住”的目标。
四、重学习，严要求，不断加强自身建设 我始终不忘抓好自身建设，结合实际，尽量挤出时间有针对性地学习，重点学习邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观，党的十七大精神、中共中央四中全会以及上级行党委的文件、领导的讲话，并力求多学一些，努力使自己的观念跟上形势发展，思想与上级保持一致。通过学习，提高了认识，增强了明辨是非，防腐拒变的能力，使自己能够站在一定的高度，认识发展的大局。通过学习增强了党性修养，提高了自己的思想政治素质。同时，按照建设“四好银行”的要求，坚持以“科学发展观”来剖析问题，找出矛盾根源，挖掘业务发展潜力，有效加强作风建设和廉政建设，并以此严格要求班子成员，从而进一步巩固和发展了佳市分行“认真学习，积极探索，扎实工作，开拓创新”的风气。 回顾近期工作，成绩的取得归功于省行党委的正确领导，归功于班子成员的鼎立协助和全行干部员工的大力支持。认真反思，由于受各方面因素制约，上半年工作中还存在一些问题和不足，具体情况如下：
（一）对公存款增长仍未摆脱困境。从各项指标完成情况与当地银行业发展态势对比分析来看，我行存款业务市场份额下降，对公存款下滑较为严重。截至 6 月末，储蓄存款同比少增 万元；存量市场份额 29，同业市场位次为第二位，位于工行之后；增量市场份额 17，同业市场位次为第三位，位于工商银行、建设银行之后。对公存款存量同业占比 ％，居第 3 位，列建行、工行之后。存量与第一位的建行差 万元，与第二位工行仅差955 万元，增量占比-％，居末位。年初我行新一届领导班子有效融合营销资源，强化股改主题，注重维稳发展，实施了一系列有力措施。尤其是针对两项存款下滑的严峻形势，陆续出台了一系列的激励机制及措施，包括提高存款计价标准；高管人员对公营销考核办法；调整两项存款在综合绩效考评办法中的权重；机关部室全员营销及包点督导；市行党委全体班子成员带头营销，并将所辖8 家存款下降最大的营业网点确定为重点联系行，分工包点督办。这些办法和措施目前看虽未能彻底扭转两项存款工作的被动局面，但在当前同业存款竞争异常激烈的环境下，仍然发挥了积极有效的作用。
（二）领导班子建设抓得不够紧，不够细。班子成员虽然在一起相处共事，也形成了一定的力量，但合力不强，不能真正从意识和认识上自觉形成统一思想；班子自身的学习抓得不够紧，有时因工作原因，个别领导不能够按时参加集体学习；对制定的规章、制度落实力度还不够，有待于进一步加强；制定的一些业务发展措施和激励政策还有不完善的地方，尚需进一步改善、细化和深入；这些问题主要源自我对日常工作抓得多，自身学习提高时间少，勤于思考的意识较为淡薄；源自对日常工作指挥多，扎下身子到基层研究解决问题的时间短；源自学习的自觉性不强，工作的进取精神和主动意识不强，等等。这些问题我们将在今后的工作中认真加以解决。
（三）党风廉政建设还存在差距。主要是工作开展不平衡，个别单位党风廉政建设的落实工作还趋于一般化，治本措施还比较乏力，个别领导干部的工作作风还有待改进。这些问题的产生，主要原因在于个别单位工作作风不踏实，干部员工工作积极性调动不够。对这些问题，我们将深入分析问题的根源，努力查找解决问题的办法，制定解决问题的措施，有效开展党风廉政建设和反腐败斗争。
（四）自身学习和工作还存在不足之处。主要是专心学习不够，对自身的学习标准要求不严格，存在“只求看得懂，不求精深透”的问题；工作推进过于求全求快，工作力度过大，导致工作方法不够柔和等等。主要原因在于抓业务经营时间多，导致自身学习意识不强，学习不够深入；对存款工作推进缓慢的问题，心理上有急躁情绪，导致工作方式方法不妥当。 在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，进一步增强责任感、使命感和紧迫感，同其他班子成员一道，按照科学发展观的要求，进一步提高自身的战略谋划能力、科学管理能力、组织推动能力和统筹协调能力，认真履行好职责，努力带好队伍，形成合力，共同把佳木斯分行的业务经营工作抓好。 以上述职有不到之处，请指正。
银行自查报告(篇2)
农行银行行长履职自查报告 自担任 XXX 分行党委书记、行长职务以来，在省行党委的正确领导下，我与分行班子成员一道，认真履行职责，团结和带领全行员工，根据总行“3510”总体规划，认真贯彻落实省行工作会议精神，围绕“干事创业，防范风险，构筑和谐”的具体要求，较好的推进了各项业务经营的发展。截止六月末，人民币各项存款 万元，比年初下降 万元；各项贷款 万元，比年初增加 万元。中间业务收入 4587 万元，同比增加 589 万元；代理财政部资产回收金额 5412 万元，完成全年计划的 ；实现拨备前利润 万元。上半年，有九项经营指标计划完成率进入全省前三名，其中名列第一的有五项，名列第二的有两项，名列第三的有两项，佳木斯分行的经营工作呈现快速发展势头。在完成各项工作的同时，自身也得到了一定的锻炼。按照组织要求，现将我任职以来履行工作职责情况汇报如下：
一、布好局，开好篇，着力把握工作主动权 任职后，为尽快进入角色，减少工作被动性和决策中的盲目性，围绕省行新一届党委“一二三四”战略发展目标，我坚持把深入基层调查研究放在突出位置，从产品营销、经营管理到员工思想状态，全面掌握了全行的实际情况，找到改变业务发展不均衡的落脚点和突破口，按照省行提出的“干事创业、严控风险、构筑和谐”的整体思路，结合实际，综合大家的意见建议和方方面面的情况，形成了关于发展的思路和想法。
一是主动深入到各基层单位搞调查，摸清各项业务发展现状、在当地同业及全省农行中所处位置、与同业相比优劣势，了解了各机构经营发展重点、难点和存在的问题，并对问题产生的根源进行详细剖析，特别是加大对收入科目的研究，以利润最大化为最终目标，努力实现“一个跨越”。
二是综合调研情况，明确今后发展思路，力争实现“两个提升”。省行年初工作会议后，经过深思熟虑，我们制定了《2010 年领导班子与领导干部 ，统领激励政策的总体考核办法》和《2010 年综合绩效考评办法》实施；区分并明确了县域和城市业务、零售业务和公司业务的重点推进方向和策略，为城乡互动打下良好基础；有针对性地分区域分行业开展各项业务营销工作，制定、细化并深入实施了、“五进营销”、“双优战略”“百千万工程”等一系列营销方案，拓宽了经营渠道，推动了目标的实现；高度重视网点转型工作，以全新服务环境提升优质客户占比，等等，以各项措施的有效推进实施来实现“两个提升”。三是有效了解员工思想状态，对于消极状态，逆势激励；对于积极思想，顺势推动。从年初到六月末，制定了各种考核办法，有统有分，有定性有定量，并根据业务发展阶段进行及时更新调整，以正面激励为主，有效调动领导干部和员工的发展积极性。 通过实践，所定的思路和构想与省行发展战略想吻合，切合佳木斯农行发展实际，得到了员工的认可和班子成员的支持，收到了一定的效果。
二、讲方法，重实效，注重发挥分行班子成员工作积极性和创造性 作为分行领导班子的领班人，我始终把团结和发挥领导班子的集体作用放在首位，坚持统放适度，亮透责任，创造条件让每一位成员在职责范围内放开手脚创造性地工作。为沟通情况、集体决策，除组织召开党委会，集中研究涉及全局的重大事项外，还不定期地召开行长办公会、行务会，充分发挥每一位成员的聪明才智，研究解决工作中遇到的新情况、新问题，发挥班子成员的合力作用，增强决策的科学性、准确性，同时还强化了班子的凝聚力和向心力。在具体工作中，我主动与分管行长交换意见、商讨办法，积极帮助分管行长协调解决工作中遇到的困难和问题。由于团结一心，工作合力，各位行长都较好的发挥了工作的主动性和创造性，使各分管战线工作有序开展，为全行业务经营的发展起到了积极的作用。
三、勤思索，细研究，尽心尽力推动各项工作协调发展 任职以来，按照省行党委的决策和总体部署，我在积极抓好各项常规工作的同时，组织和带领班子成员着力于抓领导班子、抓队伍管理、抓机制建设、抓经营策略、抓执行力提升、抓风险防控，从“六抓”上进行了努力和探索。
（一）抓领导班子。在日常工作中，结合实际，加强自己学习和思考，在领导班子中提倡持续开展“建设学习型组织”活动创造深厚的学习气氛。我努力将省行的管理理念和企业文化理念融入到自己的管理思想中，并通过党委会、行长办公会、行务会及专题会进行传导，以积极的态度抓班子带队伍。
（二）抓队伍建设。我在研究制定《2010 年领导班子和领导干部考评办法》时，将省行一年一度考评调整为按季考评，相应的考核内容也做了部分调整，使之与佳木斯分行的实际情况相适应，让办法真正起到引领支行领导班子有效贯彻省、市行党委的工作方针，客观评价基层领导班子和领导干部的工作成绩。制定了《佳木斯后备干部管理办法》，对今年海选出的分行四名后备干部进行了一次党委集体谈话，党委成员都从本职分工角度对后备干部提出了希望和要求，后备干部也都做了表态性发言。从后续的效果看，后备干部中的两名支行行长，分别在县域和城区发挥了带头作用，经营业绩在两个考评区分列前茅，对创先争优活动的开展起到了良好的示范作用。
（三）抓好机制建设。坚持以建立健全惩治和预防腐败体系各项制度为重点，以制约和监督权力为核心，以提高制度执行力为抓手，不断推进反腐倡廉制度化、规范化，形成用制度管权、按制度办事、靠制度管人的有效机制。实际工作上，主要抓好业务流程、考核激励、风险管理等三项机制建设，共同促进各项经营策略有效实施，从而保证业务经营目标的有效实现。
（四）抓好经营策略。在春天行动和激情仲夏两季活动中，我和班子成员一道全局谋划，精心部署，利用一个管理工具（黑红旗 ；组建两个团队（基金营销服务团队和保险销售精英团队）榜） ；确定三种营销方式（保、抢、挖）；落实四项主要激励措施（领导班 ；实施“五进”子领导干部考核、综合创效、产品计价和两项存款）策略（进社区、进机关、进医院、进市场、进学校）；抓好六项宣传（内部简报、电视电台、标识、IPO 上市、股票申购、五进营销、中俄农机贸易展销会）；做好七项重点工作（存款、贷款、基金保险、电子渠道、网点转型、企业文化建设、风险管理）。具体工作中，上述经营策略得以细化，细雨般浸润于整个业务营销工作之中，促进了业务经营有效发展。
（五）抓好执行力提升。工作措施再多再好，最后还要靠执行作保障。因此，我在工作中注重每一项策略的具体实施，每一项党委决议的贯彻落实，每一个产品推进的问题解决，对每项工作都落实到专业部门和具体人员，对各项工作都要求督办部门及时跟踪，及时反馈，对不适合发展的机制和策略及时调整，对促进业务经营的加大推进力度，对工作作风不踏实、工作态度不积极、工作效率节奏慢的中层干部进行思想动态跟踪，以个别座谈的形式警示，从人文关怀的角度唤醒。一季度对“春天行动”完成情况不好的三个班子进行了问责。二季度对领导班子和领导干部进行考评，从而有效提升执行力。 （六）抓风险防控。我努力认为风险防控的重点是 ， “以人为本”这既符合科学发展观要求，又符合我们工作的实际需要。半年来，主要从员工思想教育、行为排查、违规积分管理入手，抓好重点业务重点领域的风险控制，有效实施责任追究制度，以人为本抓好风险管理工作，力争达到“三个控制住”的目标。 四、重学习，严要求，不断加强自身建设 我始终不忘抓好自身建设，结合实际，尽量挤出时间有针对性地学习，重点学习邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观，党的十七大精神、中共中央四中全会以及上级行党委的文件、领导的讲话，并力求多学一些，努力使自己的观念跟上形势发展，思想与上级保持一致。通过学习，提高了认识，增强了明辨是非，防腐拒变的能力，使自己能够站在一定的高度，认识发展的大局。通过学习增强了党性修养，提高了自己的思想政治素质。同时，按照建设“四好银行”的要求，坚持以“科学发展观”来剖析问题，找出矛盾根源，挖掘业务发展潜力，有效加强作风建设和廉政建设，并以此严格要求班子成员，从而进一步巩固和发展了佳市分行“认真学习，积极探索，扎实工作，开拓创新”的风气。 回顾近期工作，成绩的取得归功于省行党委的正确领导，归功于班子成员的鼎立协助和全行干部员工的大力支持。认真反思，由于受各方面因素制约，上半年工作中还存在一些问题和不足，具体情况如下：
（一）对公存款增长仍未摆脱困境。从各项指标完成情况与当地银行业发展态势对比分析来看，我行存款业务市场份额下降，对公存款下滑较为严重。截至 6 月末，储蓄存款同比少增 万元；存量市场份额 29，同业市场位次为第二位，位于工行之后；增量市场份额 17，同业市场位次为第三位，位于工商银行、建设银行之后。对公存款存量同业占比 ％，居第 3 位，列建行、工行之后。存量与第一位的建行差 万元，与第二位工行仅差955 万元，增量占比-％，居末位。年初我行新一届领导班子有效融合营销资源，强化股改主题，注重维稳发展，实施了一系列有力措施。尤其是针对两项存款下滑的严峻形势，陆续出台了一系列的激励机制及措施，包括提高存款计价标准；高管人员对公营销考核办法；调整两项存款在综合绩效考评办法中的权重；机关部室全员营销及包点督导；市行党委全体班子成员带头营销，并将所辖8 家存款下降最大的营业网点确定为重点联系行，分工包点督办。这些办法和措施目前看虽未能彻底扭转两项存款工作的被动局面，但在当前同业存款竞争异常激烈的环境下，仍然发挥了积极有效的作用。
（二）领导班子建设抓得不够紧，不够细。班子成员虽然在一起相处共事，也形成了一定的力量，但合力不强，不能真正从意识和认识上自觉形成统一思想；班子自身的学习抓得不够紧，有时因工作原因，个别领导不能够按时参加集体学习；对制定的规章、制度落实力度还不够，有待于进一步加强；制定的一些业务发展措施和激励政策还有不完善的地方，尚需进一步改善、细化和深入；这些问题主要源自我对日常工作抓得多，自身学习提高时间少，勤于思考的意识较为淡薄；源自对日常工作指挥多，扎下身子到基层研究解决问题的时间短；源自学习的自觉性不强，工作的进取精神和主动意识不强，等等。这些问题我们将在今后的工作中认真加以解决。
（三）党风廉政建设还存在差距。主要是工作开展不平衡，个别单位党风廉政建设的落实工作还趋于一般化，治本措施还比较乏力，个别领导干部的工作作风还有待改进。这些问题的产生，主要原因在于个别单位工作作风不踏实，干部员工工作积极性调动不够。对这些问题，我们将深入分析问题的根源，努力查找解决问题的办法，制定解决问题的措施，有效开展党风廉政建设和反腐败斗争。
银行自查报告(篇3)
票据业务知识
一、单项选择题
1.《中华人民共和国票据法》所指的票据包括（ B）。
A.汇票、支票 B.汇票、本票和支票C.汇票、本票 D.汇票、本票和存单 2.（ C）是付款人行为，是汇票独有的行为。 A.出票B.背书C.承兑D.保证
3.持票人对票据出票人和承兑人的权利自票据到期日起（B） 个月年个月个月
4.下列各项中，无需提示承兑的汇票是(C)。
A.见票后定期付款的汇票B.定日付款的汇票C.见票即付的汇票D.出票后定期付款的汇票 5.下列可导致票据无效的签章是(A )。
A.出票人的签章B.背书人的签章C.保证人的签章D.承兑人的签章 6.对背书人记载“不得转让”字样的汇票，其后手再背书转让的，将产生的法律后果是 （B） A.该汇票无效B.背书人对后手的被背书人不承担保证责任C.该背书转让无效D.背书人对后手的被背书人承担保证责任
7.付款人对向其提示承兑的汇票，应当自收到提示承兑的汇票之日起（D） 内承兑或拒绝承兑。
A.一个月B.十日C.六个月D.三日
8.收款人委托银行向付款人收取款向的结算方式是（ B）。 A.汇兑 B.委托收款C.银行汇票D.支票结算 9.票据和结算凭证上的签章，为(D )。
A.签名B.盖章C.签名加盖章D.签名、盖章或者签名加盖章
10.银行汇票、商业汇票由（D）统一格式、联次、颜色、规格。 A.商业银行 B.总行C.人民银行中心支行D.中国人民银行总行
11.失票人应当在通知挂失止付后（C）日内，也可以在票据丧失后，依法向人民法院申请公示催告，或者向人民法院提起诉讼。出自《中华人民共和国票据法》 12.票据挂失，付款人或代理付款人自收到挂失止付通知之日起（ B）内没收到人民法院的止付通知书的，自第（ ）日起挂失止付通知书失效。
天、11天天、13天天、12天天、11天 13.票据背书需要使用粘单时，（ D）应当在票据和粘单的粘接处签章。 A.持票人B.出票人C.票据上最后的背书人D.粘单上的第一记载人
14.按照我国《票据法》的规定，票据上记载的下列事项中，不可以更改的是（ D） 。 A.被背书人名称B.出票地C.付款地D.付款日期
15.根据《票据法》的规定，银行汇票的付款方式是(C)。 A.定日付款B.出票后定期付款C.见票即付D.见票后定期付款
16.（C）通知票据的付款人或者代理付款人挂失止付时，应当填写挂失止付通知书并签章。出自《票据管理实施办法》
A.出票人B.收款人C.失票人D.被书人
17.签发空头支票或者签发与其预留的签章不符的支票，不以骗取财物为目的的，由中国人民银行处以票面金额的（ B）但不低于1000元的罚款；持票人有权要求出票人赔偿支票金额的2%的赔偿金。
‰ % ‰ %
18、支票的提示付款期限为（ C ），遇节假日顺延。【《内蒙古农村银行业务操作流程》第十章第一节】
A、自出票之日起5日 B、自出票之日起7日 C、自出票之日起10日 D、自出票之日起15日
19、现金支票和转账支票应用（C ）填写。【《内蒙古自治区农村银行会计基本工作制度（试行）》第十七条】
A、圆珠笔 B、蓝色钢笔
C、碳素墨水或支票打印机 D、经上均可以
20、银行承兑汇票到期日起提示付款期最长是（A ）。 A、十天 B、一个月 C、两个月 D、六个月
21、办理商业汇票的再贴现和转贴现时，应将汇票作成（ B ）。 A、委托收款背书 B、转让背书 C、质押背书 D、再贴现背书
22、银行汇票的背书转让金额应以（ B ）为准。 A、出票金额 B、实际结算金额 C、实际交易金额 D、转让金额
23、在票据交换中，票据交换专用章作为重要印章，应由（ D ）保管使用。 A、票据交换员 B、票据录入员
C、票据复核员 D、上述人员以外的会计人员
24、汇票专用章由（ D ）保管、使用。 A、汇票保管人员 B、签发人员
C、编押人员、压数机保管人员 D、上述人员以外的人员
25、（ A ）是出票银行签发的，由其在见票时按照实际结算金额无条件支付给收款人或持票人的票据。
A、银行汇票 B、商业汇票 C、托收承付 D、支票
26、下列不可作为退票理由的是（ C ）。 A、票据出票日期小写 B、背书转让无印鉴
C、用途更改经出票人签章证明 D、大小写金额不符
27、我国《票据法》规定票据债务人在票据上签章的，应当按照票据所记载的事项承担票据责任，这体现了票据行为（ C ）特征。 A、要式性 B、无因性 C、文义性 D、独立性
28、持票人行使追索权，其利息部分计算是按照中国人民银行规定的同档次（ C ）利率计算的。
A、单位定期存款 B、定期储蓄存款 C、流动资金贷款 D、贴现
29、背书人在汇票上记载（ B ）字样，其后手再背书转让的，原背书人对后手的被背书人不承担票据责任。
A、保证 B、不得转让 C、贴现 D、质押
30、商业承兑汇票被拒绝承兑，而票据持有人背书转让的，应当由（ C ）承担票据责任。 A、出票人 B、付款人 C、背书人 D、被背书人
31、因票据权利纠纷提起的诉讼，依法由（ C ）人民法院管辖。 A、收款人或持票人所在地 B、收款人所在地 C、票据支付地或被告所在地 D、付款人所在地
32、支票的持票人超过规定的提示付款期限，只能向（ B ）请求付款。 A、付款人 B、出票人 C、前手 D、出票人开户行
33、计算贴现、转贴现期限时，如承兑人在异地的，可另加（ A ）天划款日期。 A、3 B、4 C、5 D、10
34、2月10日的大写应写成（ C ）。 A、零贰月壹拾日 B、零贰月壹拾零日 C、零贰月零壹拾日 D、贰月拾日
35、贴现票据到期，贴现行作为持票人的汇票背书栏的签章应是（ C ）。 A、汇票专用章 B、业务公章 C、结算专用章 D、财务专用章
36、（ C ）可以作为单位办理委托收款方式的权利证明。 A、购销合同 B、增值税发票 C、债券或存单 D、商品发运单
37、支票的（ B ）可以由出票人授权补记。 A、出票日期和金额 B、金额和收款人名称 C、收款人和付款人名称 D、出票人签章
38、办理银行承兑汇票转贴现时的背书签章应为（ C ）。 A、业务公章 B、结算专用章 C、汇票专用章 D、财务专用章
39、（ B ）不是汇票的必须记载事项。
A、收款人名称 B、代理付款行 C、付款人名称 D、出票日期 40、票据的管理部门是（ C ）。
A、国务院 B、财政部 C、中国人民银行 D、银监部门
41、见票即付的票据，付款行故意压票、拖延支付的，由中国人民银行处以拖延支付期间内每日票据金额（ C ）的罚款。
A、‰ B、‰ C、‰ D、1‰
42、因更改银行汇票的实际结算金额引起纠纷而提起诉讼，当事人请求认定汇票效力的，人民法院认定为（ A ）。
A、票据无效 B、原收款人更改的票据有效
C、持票人更改的票据有效 D、出票银行更改有效
43、持票人申请银行承兑汇票贴现，必须向银行提供（ C ）和商品发运单据复印件。 A、邮电费单据 B、货物入库单 C、增值税发票 D、保证合同
44、可以挂失止付的票据，失票人通知票据的付款人挂失止付时，应当填写（ B ）并签章。 A、挂失申请书 B、挂失止付通知书 C、票据查询书 D、挂失确认书
45、向银行申请办理汇票承兑的出票人，必须具备的条件中不包括的是（ B ）。 A、在承兑银行开立存款账户 B、与承兑银行在同一地域
C、资信状况良好，并具有支付汇票金额的可靠资金来源 D、与承兑银行具有真实的委托付款关系
46、退票理由书的签章应为该行的（ B ）加授权经办人的签章。 A、业务公章 B、结算专用章 C、转讫章 D、票据交换专用章
47、票据依法转让时必须记载有关事项，（ C ）属于相对记载事项。 A、背书人签章 B、被背书人名称
C、背书日期 D、持票人以票据质押的在背书人栏记载“质押”字样
48、委托收款行通过票据交换系统向付款人提示付款的票据，（ A ）为提示付款日。 A、持票人向银行提交票据日 B、票据交换日 C、付款行收到票据日 D、票据签发日期
49、（ B ）是汇票的必须记载事项。
A、付款日期 B、出票日期 C、收款人账号 D、代理付款行名称
50、办理支付结算，银行因工作发生差错，影响客户和他行资金使用的，按（ A ）计付赔偿金。
A、同档次流动资金贷款利率 B、延误金额的5%但不低于1000元 C、延误金额的5% D、每天0、05%
51、票据的出票日期必须使用中文大写，1月15日的正确写法是（ C ）。 A、零壹月拾伍日 B、壹月拾伍日 C、零壹月壹拾伍日 D、壹月壹拾伍日
52、银行承兑汇票再贴现到期，中国人民银行应向（ B ）收取款项。 A、贴现申请人 B、承兑银行
C、承兑申请人 D、申请再贴现银行
53、下列各项中，不符合票据和结算凭证填写要求的是（ B ）。 A、中文大写金额数字到“角”为止，在“角”之后没有写“整”字 B、票据的出票日期使用阿拉伯数字填写 C、阿拉伯小写金额数字前填写了人民币符号 D、“2月12日”出票的票据，票据的出票日期填写为“零贰月壹拾贰日”。 54.票据公示催告的期限不得少于（ D ）。 日 日 日 日
55.票据法规定票据的金额、日期、收款人名称不得更改，更改的票据无效。对票据上的其他记载事项，（A ）可以更改，更改时应当由（ ）签章证明。 A、原记载人 B、付款人 C、出票人 D、收款人
56.转贴现行为是指贴现银行将汇票拿到（A）进行贴现的行为。 A、同业银行 B、人民银行 C、货币市场 D、同业公会
57.关于“个人在票据和结算凭证上的签章”，以下说法正确的是：（D）
A、只能是签名 B、只能是盖章
C、只能是签名并盖 D、可以是签名或盖章
58.背书转让的汇票，后手应当对前手背书的（A ）负责。 A、真实性 B、合规性 C、合法性 D、要式性 59.商业银行办理票据贴现属（A）业务。 A、资产 B、负债 C、中间 D、表外、
60.银行承兑汇票上的第一背书人印章必须与票据记载的（A）名称一致 A、收款人 B、出票人 C、承兑人 D、付款人
二、多项选择题
1.商业汇票包括 （ AC ）
A.银行承兑汇票B.商业汇票C.商业承兑汇票D.银行汇票
2.《票据法》规定了汇票必须记载的事项包括
（ ABCD）
A.表明“汇票”的字样 B.无条件支付的委托C.确定的金额和出票日期 D.收、付款人的名称
3.以下对票据权利描述正确的是（ABD ）。
A.持票人对支票出票人的权利，自出票日起６个月；B.持票人对前手的追索权，自被拒绝承兑或者被拒绝付款之日起６个月；C.持票人对票据的出票人和承兑人的权利，自票据出票日起２年；D.持票人对前手的再追索权，自清偿日或者被提起诉讼之日起３个月。 4.银行承兑汇票的出票人必须具备下列（ ABC ）条件：
A.在承兑银行开立存款帐户的法人以及其他组织；B.在承兑银行具有真实的委托付款关系；C.资信状况良好，具有支付汇票金额的可靠资金来源。D.在承兑银行开户半年以上。 5.《票据法》对背书作了如下规定（ACD ）。
A.背书转让的汇票，背书应当连续B.背书的记载为票据的任一面C.后手对其直接前手背书的真实性负责D.背书不得附有条件 6.背书绝对记载事项包括（BC）。
A.背书日期B.背书人签章C.被背书人名称D.背书人账号
7.票据的（ ABC
）不得更改，更改的票据无效。
A.票据金额B.日期C.收款人名称D.账号
8.《票据法》规定了汇票必须记载的事项包括（ABCD ）。
A.表明“汇票”的字样B.无条件支付的委托C.确定的金额和出票日期D.收、付款人的名称 9.下列行为属于票据欺诈的是（ ABCD）。 A.伪造、变造票据的 B.签发空头支票或故意签发与其预留的印鉴不符的支票，骗取财物的 C.签发无可靠资金来源的汇票、本票，骗取资金的 D.冒用他人的票据，或者故意使用过期或者作废的票据骗取财物的
10.根据《支付结算办法》的规定，下列各项中，属于无效票据的有（ABC ）
A.更改签发日期的票据B.更改收款单位名称的票据 C.中文大写金额与阿拉伯数码金额不一致的票据 D.出票日期使用中文大写，但大写未按要求规范填写的票据
11、下列哪些属于银行汇票背书时绝对应记截的事项（ AB ）。【《农信银支付清算系统业务知识问答》】
A、背书人签章 B、被背书人名称 C、背书日期 D、票据金额
12、下列关于签发银行承兑汇票说法正确的是（ ABCD ）。【《内蒙古农村银行银行承兑汇票管理办法》第十四条】 A、不得对异地企业签发银行承兑汇票 B、不得签发没有真实商品或劳务交易背景的承兑汇票 C、不得对单一申请人循环签发承兑汇票 D、不得签发关联企业相关担保的承兑汇票
13、票据行为的种类有哪些？（ ABCD ）【《银行业从业人员资格认证考试辅导教材（公共基础）》第7章】
A、出票 B、背书 C、承兑 D、保证 E、转让
14、商业汇票的持票人向银行办理贴现必须具备以下条件（ABC） A 在银行开立存款帐户的企业法人以及其他经济组织
B 与出票人或直接前手之间有真实性的商品交易关系
C 提供与其直接前手之间的增值税发票和商品发送单据复印件 D 与出票人具有真实的委托付款关系 15.下列事项中，汇票必须记载的有（ AC ）。
A、确定的金额 B、必须或不得提示承兑 C、无条件支付的委托 D、利息及利率
三、判断题
1.单位签发商业汇票后，必须承担保证该汇票承兑和付款的责任。 (对) 2.票据的签发、取得和转让，必须具有真实的交易关系和债权债务关系。
(对) 3.查询查复是正确办理支付系统业务、确保支付系统安全、高效运行的有力保障。处理查询查复要求规范、严谨、及时、准确，做到“有疑必查，有查必复，复必详尽”。(对) 4.票据上有伪造、变造的签章的，不影响票据上其他真实签章的效力。(对) 5.支票上未印有“现金”或“转账”字样的为普通支票，普通支票可以用于支取现金，也可以用于转账。
(对) 6.背书连续，是指票据第一次背书转让的背书人是票据上记载的收款人，前次背书转让的被背书人是后一次背书转让的背书人，依次前后衔接，最后一次背书转让的被背书人是票据的最后持票人。(对) 7.付款人承兑汇票，不得附有条件；承兑附有条件的，视为拒绝承兑。(对) 8.持票人对票据债务人中的一人或者数人已经进行追索的，对其他票据债务人仍可以行使追索权。被追索人清偿债务后，与持票人享有同一权利。(对) 9.出票人在付款人处的存款足以支付支票金额时，付款人应当在见票当日足额付款。
(对) 10.未使用按中国人民银行统一规定印制的票据，票据无效；未使用中国人民银行统一规定格式的结算凭证，银行不予受理。
(对) 11.持票人对票据债务人中的一人或者数人已经进行追索的，对其他票据债务人仍可以行使追索权。被追索人清偿债务后，与持票人享有同一权利。(对)
12、对提供100%保证金，全额或差额部分的银行承兑汇票业务以存单、国债、银行承兑汇票质押的承兑业务，可不经贷审会审议，直接报有权审批人审批。（对）【《内蒙古农村银行银行承兑汇票管理办法》第十条】
13、严格控制银行承兑汇票垫款余额，对银行承兑汇票垫款余额超过银行承兑汇票5%或有严重违规操作行为的农村银行，暂停其办理银行承兑汇票业务。（对）【《内蒙古农村银行银行承兑汇票管理办法第三十六条】
14、失票人应当在通知挂失止付后3日内，也可以在票据丧失后，依法向人民法院申请公示催告，或向人民法院提起诉讼。（对）【《银行业从业人员资格认证考试辅导教材（公共基础）》第7章】
15.承兑银行自收到挂失止付通知书起12日内未收到人民法院的停止支付通知，自第13日起，挂失止付通知书失效，挂失解除。（对）
16.对于查询2次（含2次）以上的承兑汇票查询查复业务，查复行应在查复中注明他行已查并注明查询次数。（对）
17.票据金额应以中文大写和数码同时记载，二者必须一致，如不一致，则票据无效。（对）
18、《中华人民共和国票据法》所称票据权利，是指持票人向票据债务人请求支付票据金额的权利，包括付款请求权和追索权。(对) 19.按照《票据法》的规定，票据的出票、背书、承兑、保证都是票据行为。 (对) 20.中国人民银行是票据的管理部门（ 对 ）(《中国支付结算制度汇编》票据管理实施办法第三条P336
银行自查报告(篇4)
小企业信贷业务合规与信用风险自查情况报告合规经营是办理信贷业务的基本要求，信用风险管理是确保我行信贷资产安全的有力保证。为此，我们所有的信贷经营活动都必须符合相关的法律法规、信贷政策和监管制度要求。近日，？分行根据总行《关于开展小企业业务合规风险及信用风险检查的通知》的精神，结合自身实际情况，在辖内全面开展了小企业信贷业务专项自查。现就我行自查工作情况报告如下：一、总体情况。市分行领导高度重视此次自查工作，专门成立了由？副行长任组长、？风险主管参与指导，小企业中心、风险部等部门负责人为成员的工作小组，认真梳理？年以来的各项信贷业务风险点、经营管理的薄弱环节，严格按照总行通知要求和相关业务制度规定逐户、逐个风险点进行认真排查。本次共检查了年月至今？笔信贷业务，金额共？万元，检查覆盖率达。针对检查出现的问题，我行采取了不放过的原则，明确责任，逐一落实核查、整改责任部门和责任人，并要求风险隐患不查清不放过、原因分析不透彻不放过、整改措施不落实不放过，对存在的问题，进行全面整改，消除风险隐患，进一步提高了信贷经营管理水平。三、下一步措施。通过本次自查，信贷人员的合规意识得到了增强；屡查屡犯的顽症得到了整治；信贷基础管理的薄弱环节得到了消除；风险管理能力得到了提高。为了促进小企业信贷业务健康快速发展，下一步我行将采取以下措施：、强化业务培训。信贷经营环境越来越复杂，风险管理的要求越来越高。只有不断提高客户经理的合规意识和风险意识，才能适应小企业信贷业务经营的管理要求。为此我行将强化培训，重点培训信贷业务知识、宏观政策、信贷政策和财务分析技术进一步提高信贷人员的风险意识，强化风险监测、风险预警和风险处理的能力。同时加强对信贷人员业务交流，使每一位客户经理都能明政策、知产品、用制度，实现小企业工厂标准化作业、规范化经营、动态化监控、精细化管理。、强化责任意识。认真贯彻总行颁布的《员工职业操作守则》，积极促进信贷人员依法办事、合规操作，使合规理念贯穿于业务经营活动始终，渗透到业务操作各个环节。只有不断加强信贷人员的责任意识，才能不断提高我行的精细化管理水平。、培育合规文化。合规经营是银行稳健运行的基本要求，也是防范金融案件的前提条件，是每一个员工必须履行的职责，同时也是保障自己切身利益的有力武器。培育合规文化，增强员工的风险防范意识、制度执行意识、尽职履责意识和自我保护意识，让合规的观念和意识渗透到每个岗位、每个业务操作环节中，营造时时合规、事事合规的良好氛围。、加强贷后管理。针对小企业规模小、资金流动性变化快的特点，在贷后管理中要更加注重防范和控制风险。严格贷款三查制度，严格抵押担保手续，严格小企业准入和退出制度。强化动态监控与管理。如发现风险信息，立即预警，并及时采取防范、化解措施，确保信贷资金安全。
支行自查报告为贯彻落实年银监局对我市行信贷业务的专项治理工作。我行信贷人员积极开展学习讨论，充分了解了本次专项治理工作的重要意义，明确了执行规章制度和操作规程的重要性、必要性，进一步认识违反规章制度和操作规程的危害性，并根据自身情况展开自查。现将自查情况汇报如下：一、自查情况与总体评价、通过自查我行全体信贷人员都能够合规操作、顾全大局，不为眼前利益所动，站在我行与客户的角度去想问题、做工作。、不计较个人得失，办理信贷业务时恪守原则，不怕吃苦，勇于奉献。、能够加强自身爱岗敬业意识的培养，进一步增强服务意识，做到干一行、爱一行、专一行，自觉接受广大客户监督，定期开展批评与自我批评，做一名合格的信贷人员。、恪守规章制度能够按照国家金融法令，有关法规制度和我行信贷管理条例，具体办理信贷的相关业务，严格遵守信贷员八不准和十严禁。在办理信贷业务的过程中，严格按规章制度进行贷款调查、审查审批，无违规放贷行为。对于调查中存在的风险隐患，也认真分析加以讨论，尽可能规避风险。对于贷后检查中发现存在问题的，及时加以关注，防控不良。二、自查发现存在的问题、学习信贷业务不够深入，因我行为新开办信贷业务网点，信贷员均为新培训上岗员工，实践经验不足，在信贷业务的发展和产品的认知方面不够深入，对客户的风险把控能力不足。、工作还不够积极主动，有时候只求过得去，不求过得硬。、工作缺乏创新，按部就班；许多工作只是照着别人学，不去钻研，不去研究，不去归纳，办事凭主观。四、下一步改进措施和有关建议在以后的信贷工作中，我要兢兢业业，时刻保持清醒头脑，思想上不能有任何的懈怠，踏踏实实工作，老老实实做人。通过这次对个人存在问题的剖析，我的思想受到了洗礼，得到了净化，在以后的工作中我一定会做好每一件事，努力争当一名优秀的信贷员。今后的努力方向。一是始终坚持抓信贷业务学习，不断为自己充电。二是进一步提高风险防控意识和自我防范能力，警惕各种腐败思想的侵蚀。三是坚持按章办事，努力执行好各项规章制度，把制度落实到实处。在发展贷款业务的同时，防控好贷款的不良和逾期。
信贷管理部合规风险自查报告根据总行合规部门要求，现将风险管理部合规风险以及采取的措施报告如下：一、信贷人员风险管理意识淡薄以及采取的措施。部分支行信贷发放未严格执行信贷发放操作程序，贷款发放把关不严。使相当一部分信贷管理人员淡薄了风险意识，甚至会出现第一手调查材料就存在虚假、谎报、瞒报等不真实反映的瑕疵行为。我部门针对此项合规风险采取的措施：加大检查力度，严格执行贷款三查责任制，对三查出现的问题进行直接问责，定期开展风险培训工作。二、贷款管理不严、内控制度乏力以及采取的措施。一是贷前调查不够深入，对借款人第一还款来源分析不准，重视不够，只片面注重第二还款来源（即借款抵押物的变现处理）二是贷时审查与贷款审批有待加强，部分支行由于人员缺少客观原因，内勤人员参与贷审小组、而参与贷审小组人员对借款人的基本情况所知甚少，难免会造成决策失误，存在未严格执行审贷分离制度的现象。三是疏于贷后管理，重放轻收轻管理思想严重。我部门针对此项合规风险采取的措施：将贷款管理纳入常态化管理当中去，协同审计稽核部门加大对贷款管理以及贷款内控制度执行情况的检查，通过标准行创建，发现问题，积极督促进行整改。三、追求个人利益，忽视潜在风险以及采取的措施。个别信贷客户经理只顾眼前效益，单纯追求利息收入；对贷款的审查不严，对抵押品低值高估，导致抵押不实；对担保公司担保贷款、小企业抵押贷款的真实性、合规合法性、足值额审查不严，致使贷款在发放前就潜藏着风险。我部门针对此项合规风险采取的措施：建立完善以人为本的教育机制、以控为主的防范机制、以查为主的监督机制、以罚为主的惩治机制和以防为主的宣传机制，严把员工素质关。其次，遵循以人为本的理念，在社会风气十分严峻的情况下加强职业道德、遵纪守法、党风廉政建设教育。第三，加强业务素质培训和法制教育，提高信贷员的两个素质。四、各种违章违规贷款风险情况。受历史环境影响，部分支行存在各种违规违章贷款，特别是四种贷款和三名贷款。我部门针对此项合规风险采取的措施：进一步规范员工贷款和清理冒名贷款。为了全面贯彻省联社和监管部门的文件精神，我部即将开展了清理违章违规贷款的活动。准备在活动开展过程中，采取了个人自报、支行自查、总行复查自上而下层层落实的办法由各分机构负责人负责各支行逐笔填报相关情况把员工个人贷款和冒名贷款充分暴露同时设立举报电话充分发动群众进行监督。并决定于年下半年开展信贷专项检查活动，对辖区所有支行进行信贷专项检查，针对冒名、顶名贷款，我部门发现一笔查处一笔，绝不手软。五、信贷资料合规风险以及采取的措施。受传统信贷思想影响，各支行在办理信贷资料过程中，资料五花八门，未严格按照信贷合规的要求来收集办理信贷资料。我部门针对此项合规风险采取的措施：规范贷款资料，统一标准。自年初以来我部严格按照总行号文件要求，制定统一的标准，改变以往信贷报备档案资料要素不完备、手续不合规等缺点，先后对信贷档案资料、分类认定等多项资料进行了统一。六、信贷统计合规风险以及采取的措施。信贷部门报表较多，我行受条件限制，各支行未安排专职的信贷统计人员，基本上均为信贷会计进行兼职。因工作量较大，各种信贷统计报表错报、漏报、迟报时有发生，我部门针对此项合规风险采取的措施：为规范安徽肥东农村合作银行统计工作行为，强化统计管理，提高统计质量，充分发挥统计信息在我行经营管理中的作用，全面、真实、准确地为各级监督部门和内部决策提供第一手资料，根据省联社统计工作基础工作抓规范、重点工作求突破、整体工作上台阶的总体目标，结合《肥东农村合作银行统计管理办法》和《金融统计制度》及其他有关规定，制定了安徽肥东农村合作银行统计工作考核办法。月月对统计质量不高的支行进行通报批评，有力的保证了信贷统计合规性。七、信贷档案资料保管风险。自规范档案管理工作以来，从上到下都强化了档案管理工作，达标的同时力求升级，较好的使档案发挥了作用。但由于部分支行对信贷档案缺乏足够的认识，导致信贷档案资料不齐、手续不完善，给今后合规、有效的收回贷款带来了诸多隐患。一、信贷档案重视不够。大多数支行在意识上重文书、会计等档案，轻信贷档案，认为信贷档案无需规范化管理，无目标加以考核管理，管理得好坏一个样，一般上级不会检查信贷档案。（二）、信贷档案形成不符合规定。有的支行信贷档案在形成过程用圆珠笔书写；有的资料要素不齐，签字甚至缺少印章；有的证件名称与印章名称不相符；有的合同签订主体不相符，存在担保单位不具备担保资格；有的贷款延期不合规，如担保不通知担保人到场签字，致使无法追究担保人承担连带责任；有的抵押物财产共有人未承诺，形成无效抵押，导致贷款到期无法处臵抵押物，使贷款无法收回。（三）、信贷档案资料收集不齐，混装严重。我部在标准行社验收中检查信贷档案时，发现部分支行的信贷档案资料收集不齐，且收集的信贷资料不按时、按续、不配套；有的大小额混装，有的贷款收回与未收回的混装，致使信贷档案难以查找。（四）、信贷档案管理不当。部分支行信贷档案在保管过程中不同程度地存在一些问题，一是缺乏档案管理设施；二是信贷档案存放分散，形成谁承办的谁保管；三是不分信贷档案价值大小、时间长短一律订本或打捆收存；四是信贷档案乱放，不利于查找资料，影响工作效率。我部门针对此方面的合规风险所采取的措施：（一）提高认识，加强领导。信贷人员只有在提高认识的基础上，全过程收集信贷资料，使信贷档案管理达到规范化、制度化、科学化，才能有效化解风险，保全信贷资产。通过成立组织加强领导，解决信贷档案管理工作中的实际存在的问题。同时各支行把信贷档案管理工作纳入全年目标考核，确保信贷档案管理工作日趋合规、完善。（二）明确范围，认真收集。信贷档案是我行信贷部门在放款业务活动中形成的，又是信贷部门在工作时常要利用的，这就要求信贷客户经理办理贷款时，所有涉及该贷款信贷资料要收集齐全，并及时整理、组卷、编号归档管理。要按照类型分类按户列目录装订，以达到方便和有效利用的目的。信贷档案管理范围除了会计部门形成的会计凭证、帐簿、报表由会计部门整理归档外，具有重要价值的贷款资料均属于信贷档案项目管理范围。（三）加强培训，提高甄别能力。通过以会代训，以会代学，加强信贷人员的培训，从而提高他们及时识别重要的、有价值的信贷资料，防止因一时疏忽导致资料不齐，诉讼时处于被动的现象发生。同时通过培训，能使他们在办理业务过程根据所收集的信贷资料获取资金风险强弱的信息，以便及时抽回资金，减少损失。（四）专职管理，提高水平。在人力、物力、财力上对信贷工作给予倾斜，实行四专管理，即建立专用档案室、配备专用档案柜、使用专用档案盒、配备一名具有专业水平专职档案人员，确保信贷档案工作的顺利开展。信贷档案利用的频率较高，为了方便工作，应分层保管，凡是借款户已终结事项的档案，信贷部门在一年内不利用的档案，按照档案管理规定和要求移交单位综合档案室管理，凡是信贷部门需要在日常工作中利用的，对借款户需要作连续反映情况的档案，应留在信贷部门暂存备查，信贷部门人员要认真保管，确保信贷档案资料完整齐全。（五）遵章守制，规范操作。建全有关档案登记薄，严把借阅手续关，保证档案按时、完整、安全入库，防止遗失。如果信贷员工作变动，应抄列移交清单，在单位负责人的监督下移交。（六）奖惩并罚，逗硬考核。对信贷档案管理规范、完整和管理混乱的专职人员进行奖励和惩处，并纳入年终考核做为评先的条件。九、信贷操作合规风险近年来，由于客户经理操作不当而产生的信贷风险时有发生，其长期性、隐蔽性的特点给我行经营带来极大的风险隐患。一是贷款三查制度流于形式。部分客户经理贷款调查不深入、不细致，对借款人、担保人的资信状况、担保能力等情况缺乏实质性的调查评估，不能及时关注借款人经营变化、资金流向情况，形成农村信用社与贷户之间的信息不对称。二是法律意识淡薄，借款手续容易存在瑕疵。在涉及的诉讼案件中，存在因信贷资料不齐全、借款人及保证人签字不真实而失去法律效力的现象。三是对已产生风险的信贷资产保全不及时，催收手段单一，催收主动性差，不能根据情况及时采取不同的清收措施，错过最佳清收时机。我行现有客户经理多名，平均年龄较大，学历较低，同时兼顾存款、中间业务、支农宣传、信用评定、贷款清收等一系列工作。但整体文化素质不高，人均业务量巨大，工作效率低下，接受新文本、新制度、新法律手段的能力较差，不能完全把握规章制度、宏观政策的内涵，合规经营意识和自我保护意识淡薄，对信贷操作风险的防范意识不强。同时，随着社会的开放，泥沙俱下，部分客户经理道德意识削弱，存在一些有悖于金融业职业道德的不轨行为。我部门针对此方面的合规风险所采取的措施：突出人本管理，提升信贷人员素质。明确对客户经理管理的部门，细化客户经理的准入、管理、退出流程，防止部门之间的管理职责重叠或空缺。加强客户经理的思想道德教育和职业操守教育，让其树立正确的职业观和行为准则观。加大业务培训力度，提高客户经理辨别和认识业务操作中各个环节可能出现的风险点，增强客户经理操作风险控制的针对性和约束力。强化内部控制建设和落实。一是准备实施客户经理强制交流制度，有计划、有措施的对在服务区域满一定年限的客户经理予以强制跨区域、跨单位交流，并通过离岗审计发现其是否存在违规放贷现象。二是严格执行贷审会制度。对于客户经理提交的贷款进行严格的资料审查和必要的实地考察。严格岗位分工，明确各岗位在信贷业务操作中的责权划分以及应承担责任，建立和完善责任追究制度。三是加大稽核监督力度，重视贷款外核和实地走访，定期检查与随机抽查相结合，序时检查和专项检查相结合，对重点社、重点人员存在的问题重点检查，做到发现一个查处一个。四是认真执行客户经理服务区域公告制度，并对贷款受理、审查、放贷等各环节进行不定期电话抽查回访，及时与客户进行信息沟通，减少客户与客户经理发生业务的中间环节，避免出现客户经理吃拿卡要现象。
银行自查报告(篇5)
2010-2011学年度第一学期 《银行柜面业务》期末试题A卷
姓名班级总分
一、名词解释：（每小题4分、共16分）
1、教育储蓄
2、通存通兑储蓄
3、外币储蓄
4、单位存款
二、填空（每空1分、共24分）
1、储户办理跨地区通存通兑业务，还需按交易额的交纳通存手续费。办理通兑业务必须凭支付。
2、客户提出外币兑换申请，需要填写一试三联，非居民个人还需填写。
3、储户在特殊情况下，以口头、电话、电报、信函等方式申请的挂失，均视为挂失，储户必须在办理该手续后的天之内，到原开户行办理正式挂失手续，否则挂失失效。
4、存款冻结的期限最长不超过个月，逾期未重新办理冻结手续的，视为。解除冻结时应由原通知单位提出正式的。
5、发现假币应当面收缴，加盖字样的戳记，使用“假币没收登记”交易进行登记，记入。联机打印一式三联凭条，并加盖业务公章和经办员、复核员名章。假币收缴凭证交持币人，并告知有关内容。
6、写出下列外币的代码：美元英镑、欧元港币、加拿大元、澳大利亚元、日元、新加坡元。
7、非居民个人出境时未用完的人民币兑回时，应提供、办理，
如为ATM机取款单，还需提供。
三、问答题（每题8分、共40分）
1、个人结算账户与储蓄账户的区别
2、外币储蓄的种类
3、单位存款的一般规定
4、贷款发放业务的操作流程
5、贴现业务的操作流程
四、业务题（每题10分、共20分）
1、储户王东于2007年5月21日开立个人活期储蓄存折户，开始时存入现金元，5月28日存入元，6月18日支取6000元。计算2007年6月20日的实付利息，
并做出各业务的会计分录（活期利率%）。2、储户马维于2007年3月20日存入整存整取定期储蓄存款，存期3年。开户时3年期定期存款利率为年利率%，计算到期日支取本金及利息并作出相关分录。
银行自查报告(篇6)
中外银行中间业务比较分析
摘要 ：文章介绍了中国银行与国外银行中间业务的区别与优劣势的分析，在各个层次进行研究，重点突出了我国银行中间业务的一些优势，以及与国外银行中间业务的差距，通过调查得出中国银行中间行业的特点，了解中国银行中间业务的收入方式，发展过程，规模，结构，品种等方面，详细的说明应如何利用比较的方式来提高中国银行中间业务的收入，并提高利用价值，在更好的为大家服务的基础上，提高自身的业务收入。 关键词：银行 中间业务 收入 比较
中间业务是指不构成商业银行表内资产或负债，并形成银行非利息收入的业务活动。中间业务作为银行业三大支柱业务之一，具有高盈利、低风险和收入稳定等诸多优点，是衡量银行经营水平和竞争能力的主要标志。我国商业银行与国外商业银行中间业务的发展水平相比，在数量、质量上还存在很大的差距和不足。本文拟分析中外商业银行中间业务之间的发展差距并提出国内商业银行发展中间业务的对策。 同时文章以比较的角度上，重点介绍了两者之间互相需要提高的不分，了解的同时分析其中的厉害关系。
1银行中间业务简要介绍 支付结算类中间业务，指由商业银行为客户办理因债权债务关系引起的与货币支付、资金划拨有关的收费业务，如支票结算、进口押汇、承兑汇票等。银行卡业务，是由经授权的金融机构向社会发行的具有消费信用、转账结算、存取现金等全部或部分功能的信用支付工具。代理类中间业务，指商业银行接受客户委托、代为办理客户指定的经济事务、提供金融服务并收取一定费用的业务，包括代理政策性银行业务、代收代付款业务、代理证券业务、代理保险业务、代理银行卡收单业务等。 担保类中间业务，指商业银行为客户债务清偿能力提供担保，承担客户违约风险的业务。包括银行承兑汇票、备用信用证、各类保函等。承诺类中间业务，是指商业银行在未来某一日期按照事前约定的条件向客户提供约定信用的业务，包括贷款承诺、透支额度等可撤销承诺和备用信用额度、回购协议、票据发行便利等不可撤销承诺两种。交易类中间业务，指商业银行为满足客户保值或自身风险管理的需要，利用各种金融工具进行的资金交易活动，包括期货、期权等各类金融衍生业务。 基金托管业务，是指有托管资格的商业银行接受基金管理公司委托，安全保管所托管的基金的全部资产，为所托管的基金办理基金资金清算款项划拨、会计核算、基金估值、监督管理人投资运作。
咨询顾问类业务，是商业银行依靠自身在信息和人才等方面的优势，收集和整理有关信息，结合银行和客户资金运动的特点，形成系统的方案提供给客户，以满足其经营管理需要的服务活动，主要包括财务顾问和现金管理业务等。其他类中间业务，包括保管箱业务以及其他不能归入以上八类的业务。
2银行中间业务国内外现状比较 中间业务创新品种比较分析 从时间上观察，西方国家中间业务的创新时间是从上世纪60年代开始的，而我国则是在1979年之后，两者相隔时间近20年。当然这与我国的经济体制相关，在改革开放以前，实行的是计划经济体制，国家金融比较脆弱，不具备大规模金融创新的实力，而在实行改革开放以后，政府首先提出对我国金融体制的改革，加快了我国金融机构尤其是银行的发展步伐。
从整体上看，西方国家中间业务的品种及技术含量明显优于我国，尤其80年代后，西方国家创新出大量的期权、期货等金融衍生产品，而我国目前的金融衍生产品仍比较缺乏，只有少数的几种衍生产品。这与我国的金融市场发展程度有关，虽然在20世纪90年代初，我国就尝试过金融衍生业务，但由于各种原因发展较为缓慢。直到我国加入WTO，金融业对外开放以后，决策部门为了进一步完善我国的金融市场，不断的探索与开发各类金融衍生产品，加大金融创新力度。 美国银行中间业务收入占比平均在50%以上，其中花旗集团中间业务收入平均占比为%，属于同行业最高，中间业务收入占据了它们总收入的半壁江山。而我国中间业务开展得比较早、业务较大的中国银行中间业务收入占总收入的平均水平也才%，与国外水平相差近三四倍，此外建设银行、工商银行、交通银行平均水平达不到10% 。
我国中间业务收入占比低于国外的原因
我国开展中间业务的起步时间晚，整整落后西方发达国家20年，在经营策略上没有引起足够的重视，仍以传统的资产负债业务为主。甚至还有一些银行在提供中间业务时不收费或只收取少量的手续费。
我国中间业务创新品种匮乏，尤其是金融衍生业务方面。而我国银行衍生中间业务量极少，从2007年中国建设银行中间业务量统计数据中显示，2006年全年该行交易类业务金额才5627亿元，主要是因为在最近几年，我国才陆续推出一些金融衍生工具。
中间业务收入结构比较分析
在美国前20家大银行非利息收入构成要素中，托管业务收入，传统的银行手续费收入，投资银行业务收入，证券交易收入，保险收入，信用卡业务收入等所占比重较大，构成美国商业银行中间业务收入的重要来源。在1996-1998三年中间业务收入中，传统业务手续费收入占比年均为%，托管业务手续费收入占比年均为%，保险业务收入占比年均为%，信用卡业务收入占比年均为%，而中间业务收入占比最高的是资本市场收入，年均占比达到%，其中投资银行收入，证券交易收入所占资本市场收益的70%以上。三年间各类中间业务基本呈稳定发展态势，但衍生交易量收入1997年、1998年下降明显，1996年占资本市场收入的比例为%，19 97年下降到%，1998年则下降到%，当然这与1997年的亚洲金融危机有关。
而在我国，中间业务收入占比排在前面的是人民币结算业务收入、代理业务收入、银行卡业务收入。外汇中间业务收入和担保承诺类业务收入的占比极少。 综合以上分析，我国银行中间业务收入占比最高的是结算业务收入，而美国则为资本市场收入。这与我国近年来国际贸易的快速发展密切相关，导至国际结算业务成为银行的一大亮点。而美国银行之所以能在资本市场方面取得巨额收益，主要是因为美国对银行实行的是一种混业经营的模式，银行可以参与证券、保险行业，同时由于美国金融市场发育相对完善，金融产品丰富，因此为银行发展衍生业务提供良好的基础。
银行卡业务收入与西方国家大体相当，这与我国商业银行银行卡近几年的迅速发展有重要联系。但是我国发行的银行卡多为借记卡，约占95%以上，贷记卡只有1%左右。每年银行卡的交易额中80%以上是存取款交易，真正的刷卡消费金额只有2%左右。 而国外银行卡交易主要是刷卡消费，逐步实现货币电子化。因此两者的收入来源性质是不同的。 3银行中间业务国内外发展比较 经营范围和品种比较
西方国家商业银行经营的中间业务种类繁多，尤其是在各国纷纷打破分业经营的限制，实行混业经营以来，为满足客户各种需求，商业银行的金融产品日新月异、层出不穷。如素有“金融百货公司”之称的美国银行业，其中间业务的范围涵括：传统的银行业务、信托业务、投资银行业务、共同基金业务和保险业务。他们既可以从事货币市场业务，也可从事商业票据贴现及资本市场业务。这一点我们可以从美国商业银行的非利差收入构成中得到反映，以美洲银行为例，美洲银行的非利差收入构成主要有以下11项内容：存款帐户服务费、银行卡服务费、信托服务费、其它服务费、交易收入、私有权益投资服务费、贷款销售服务费、证券销售服务费、其它收入、分支机构及业务销售收入、投资银行费。 相较之下，由于我国商业银行中间业务的起步较晚以及对银行业实行严格的分业管理等因素，中间业务的发展受到了极大的限制，从事的业务范围很窄，金融创新能力差，金融产品单一，缺乏吸引力。从上述现状分析中可以发现，目前，在我国商业银行中间业务中起主导作用的是那些筹资功能较强、日常操作简单的结算类、代理类业务，而层次较高、为市场提供智力服务而从中收取手续费为主的业务很少，由此带来的直接结果是盈利能力低且缺乏专业经验。
业务规模和收入水平比较
根据国际清算银行1999年发表的《国际金融市场发展报告》，1983年至1986年美国银行业的中间业务量从9120亿美元增长到亿美元，从占银行所有资产的78％上升到142．9％，其中7家最大银行的中间业务比贷款业务要多出一倍多，居于美国银行业前列的花旗、美洲等五大银行集团1988年的中间业务活动所涉及的资产总和已超过2．2万亿美元，而同期这几家银行资产负债项下的资产总和为7800亿美元，资本总和近450亿美元；中间业务3年来平均增速为54．2％，远远高于资产总额年均9％和资本总额年均21．6％的增速。 从中间业务的收入看，西方商业银行在1980年至1990年的10年间，非利差收入占总收入的比重都呈快速上升趋势，如美国银行业非利差收入占总收入的比重从1980年的22％上升到了1996年39％。1997年美洲银行非利差收入占总收入的比重为44％，花旗银行的比重为51．8％，大通银行的比重高达52．7％。与之相比，我国四大国有独资商业银行中间业务的总体发展水平低、效益差，非利差收入占总收入的比重从1994年至1998年一直在6．7—9．6％之间徘徊，到1998年收入比重又回落到7．25％，仅占美国银行业1990年年均水平的22．66％。就单个银行比较，与国际商业银行的差距更大。目前，就中间业务收益占全部收益比重而言，中国银行约17％，中国建设银行约8％，中国工商银行约5％，中国农业银行则低于4％。 服务手段比较。 国外银行业中间业务的服务手段科技化程度高，以美洲银行和大通银行为例，美洲银行支付网络发达，有45万个间接自动转帐帐户，具有多种帐户服务，其设置的超级帐户既方便、灵活，又便于管理，1998年存款帐户服务费和其它服务费收入达32亿美元。大通银行凭借其强大的支付系统和市场推销能力在银行卡方面获得了巨额的服务费收入。相比之下，我国商业银行的中间业务服务手段相对落后，科技化程度低，表现在缺乏高效、快捷的结算、支付系统，缺乏健全、科学的核算体系，缺乏完善的管理信息系统，通讯网络、计算机应用软件配套能力差。
因此尽管也建立了电子联行、电子清算中心等收付和清算系统，但这一系统覆盖面有限，速度也有待提高；支付系统尚未联网，各家银行又各自为政，例如信用卡，只局限于某一家银行的通存通兑，特约商户支付，没有真正意义上的“一卡通”；客户服务系统滞后，网上银行、家庭银行、电话银行业务难以开展。
银行自查报告(篇7)
风险自查报告和风险防控自查报告汇编
风险自查报告
一、加强领导，提高认识，全面推动腐败风险预警防控工作按照学校的统一部署，动画学院把腐败风险预警防控作为党风廉政建设的一项首要工作来抓，精心组织，认真部署，扎实推进腐败风险预警防控工作。根据要求，我们认真组织学习了学校关于推进腐败风险预警防控工作的有关文件精神，把建立腐败风险预警防控机制工作作为一项重要的政治任务来抓，列入重要的议事日程，动画学院党总支及时召开了党员专门会议，对腐败风险预警防控工作进行了认真的组织部署。要求全体教师党员干部、学生党员要统一思想，提高对腐败风险预警防控工作重要性的认识，不断增强自我防控意识。
二、加强领导，组建专门工作小组为加强动画学院腐败风险预警防控工作的组织领导，成立了动画学院腐败风险预警防控体系建设领导小组，党总支书记为第一责任人，负责腐败风险预警防控机制工作的组织领导，领导小组下设办公室，由辅导员、办公室秘书负责具体工作。另外，辅导员负责领导学生党支部建设，在学生党员中宣传党风廉政建设，培养学生党员的廉洁自律意识。
三、加大宣传教育力度、开展对腐败风险点的排查为了进一步推进动画学院腐败风险预警防控工作，组织全体党员干部学习有关文件精神，认真研究分析当前反腐败斗争的严峻形势，从工作实际出发，认真查找岗位职责风险，要求全体党员干部要自觉接受监督，增强党员干部的腐败风险防范意识，制定有效防范措施，积极化解腐败风险。在排查过程中，重点突出一个 细 字，围绕岗位权力以及权力运行过程中可能出现腐败问题进行查找，抓住重点部位和环节，从思想道德、岗位职责、外部环境等方面，认真查找系部领导岗位、辅导员岗位、办公室岗位等三个层次的腐败风险，确保查找风险点无遗漏。 总之，动画学院在开展腐败风险预警防控工作中，从实际出发，认真工作，取得了一定的成效，全体教职工防腐拒腐意识明显增强、工作作风明显改进、教学、管理效率不断提高。在今后的工作中，我们将继续努力，总结经验，找出工作中的不足，边学边查，边查边改，查缺补漏，逐步完善，把腐败风险预警防控工作抓紧抓好、抓落实。 资溪县工商局认真贯彻落实上级关于开展岗位风险廉能管理工作的有关要求，以岗位廉能风险的查找、防范、控制为主线，以权力的清理、制约、监督为核心，以反腐倡廉制度建设、规范、执行为主要内容，从岗位职责、业务流程、制度机制、工作效率和外部环境等方面，围绕行政审批、行政执法、队伍管理及 三重一大 等事项职权，确定市场监管、行政许可、行政执法、行政收费、人事管理、财务管理六个易发风险环节，全面开展岗位风险廉能管理工作，查找出不同类型的廉能风险点148种，并建全完善了相关防控制度，制定了业务流程图，制作各类岗位风险警示牌并上墙上桌，推行风险点分级预警防控，初步构建了具有工商行业特色的风险岗位廉能管理工作新机制。现将开展工作情况报告如下：一、着力 三个到位 开展岗位风险廉能管理工作
（一）组织领导到位。成立了以县局党组书记、局长桂忠任组长,其他党组成员任副组长，机关各股室主要负责人为成员的岗位风险廉能管理工作领导小组，一级抓一级，层层责任落实到人。县局监察室负责双风险点防范管理工作的组织、协调、督导、考核，各分局、机关各科室指定专人负责，各单位负责人对该项工作负总责。形成了上下联齐抓共管的工作格局。
（二）思想发动到位。召开了全县系统开展岗位风险廉能管理工作动员大会，进行了思想发动。组织开展各类廉政主题教育，充分利用宣传栏等媒体，加强宣传工作，形成全员参与、人人受教育的浓厚氛围。
（三）工作思路到位。制定了工作方案，确定了以 岗位为点、程序为线、制度为面 环环相扣的工作思路，采取学习教育和动员部署同时开展、查找风险点和修订制度同步进行、防范措施在推进中逐步完善的工作方式，健全了风险岗位廉能管理工作责任分解体系，确保了工作任务层层落实。
二、着眼 四个突出 推进岗位风险廉能管理工作 （一）突出一个 找 字，做到风险查找全面准确深入。一是岗位自查。召开了风险查找动员会，就风险查找的重点、方法、步骤进行了专题培训；绘制了风险查找流程图,指导每个干部职工根据所在工作岗位的特点，进行深入自查，填写岗位风险点自查表。二是股室互查。各股室结合各自职能，对本股室职权行使的每个工作环节可能存在的廉能风险进行深入排查，填写科室风险点自查表。三是领导评查。局班子成员按照职责分工，对分管部门及分管岗位人员廉能风险点排查工作进行评审，加强对岗位及科室风险点排查的监督和把关，完善自查，弥补遗漏，确保风险点排查到位，不留死角。四是集体审查。采取召开局领导小组会议等多种形式，对各单位和每一个岗位确定的风险点进行认真细致的审定。对查找不准、不全、不深等问题，责令其重新查找，直到审定通过为止。通过认真排查，全系统共查找出风险点148个，确定风险岗位39个，其中一级风险人员16个，二级风险人员13个，三级风险人员10个。
（二）突出一个 防 字，做到制度建设具体实在管用。一是强化教育，筑牢思想道德防线。围绕岗位教育、示范教育和警示教育，重点开展以《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》为主要内容的反腐倡廉教育活动，筑牢干部职工廉洁自律的思想道德防线。二是细化规定，筑牢制度机制防线。针对权力透明运行中存在的突出问题，先后制定和完善行政审批、行政执法、市场监管、三重一大 事项决策及人财物管理等监管制度27项。三是实行公开，筑牢群众监督防线。建立了集党务公开、政务公开和办事公开为一体的立体式公开模式,将行政审批事项、行政执法程序、行政处罚类别、三重一大 决策事项等向干部职工和群众公开，接受社会和群众的监督，确保权力在阳光下运行。
（三）突出一个 控 ，做到风险预警实时快捷科学。一是预警监控分级化。建立 前期预警提醒、中期预警评估、后期预警处置 的模式，实行了风险岗位预警三级管理，目前正积极收集预警信息。二是市场监管网格化。加大基层监管模式改革力度，全力实施 网格化 监管，按照 定区域、定人员、定职责、定任务、定奖惩 的要求，将各项监管工作直接纳入 网格 ，明确每个干部职工的 责任田 ，促进职权、责任相辅相成、相互统一,有效防止了在监管源头腐败行为的产生。三是执法监督网络化。建立网上行政执法案件管理系统,抓住行政处罚案件的 立、查、审、结 全过程，实现了办案程序的规范化、执法效能的最大化、案件监控的阳光化。从技术上有效防止了行政执法过程中办人情案、关系案、以案谋私等行为的产生。
（四）突出一个 实 字，做到风险防控立足行业特点。围绕日常工作，实施 四个重点抓好 。一是重点抓好干部提拔使用过程中的风险防范。严格按照《党政领导干部选拔任用工作条例》的规定把好程序、民主、考察、廉政审核、集体研究 五关 ,规范干部选拔使用工作程序，坚持全面、客观、公正地提拔任用干部。二是重点抓好执法办案过程中的风险防范。加强对调查取证、暂扣罚没物资处置、行政处罚自由裁量权使用等行政执法全过程的监督，推行案件回访制，严防办案过程中违法违纪违规行为的发生。三是重点抓好市场监管失缺的风险防范。全面拓展社会监督渠道，推行行政许可结果、执法办案结果、优惠政策享受结果、服务承诺落实结果 四公示 ；积极组织开展述职述廉评廉活动,加大对履职行为的监督力度，严查不作为、乱作为等行为，促进依法履职。四是重点抓好 三重一大 事项决策和实施过程中的风险防范。凡有 三重一大 事项，纪检监察全程介入，加强组织领导和监督；严格执行项目报批、招投标和政府采购等有关规定，实行公开透明的程序化运作。
三、着重 四个建立 打造高素质工商干部队伍
（一）建立廉政教育长效机制。始终坚持教育在先的原则，把风险防范教育纳入反腐倡廉宣传教育总体部署，不断改进教育方法、丰富教育内容、创新教育形式，做到警钟长鸣、自觉防范。开展廉政教育。结合 创先争优、创业服务年 等活动的创建要求，采取多种手段和形式，开展廉政教育。一是注重廉政文化建设。利用办公楼走廊、宣传栏等场所，大力开展廉政文化宣传。二是开展反腐倡廉教育。县局党组高度重视反腐教育工作，把反腐倡廉教育作为重要学习内容，党支部也不定期组织进行专题学习。三是开展廉政心得体会征集活动，增强了党员干部的廉政意识。
（二）建立风险岗位廉能管理工作制度体系。认真清理原有的规章制度，坚持 适用的保留、不适用的剔除、缺失的建立和完善 的原则，重点围绕行政审批权、行政执法权和队伍管理权，健全完善风险岗位廉能管理工作总体措施, 形成用制度管人、靠制度办事的工作机制。 （三）建立权力运行的监督机制。以落实防范措施为关键，强化对岗位权力运行的监督和制约。抓好 一岗双责 的落实，推行领导干部监督五项监督制度，采取行政效能监察、廉政和行政指导、警示提醒、诫勉纠错、明察暗访和发动社会各界监督的办法，形成良好的监督制约机制。
（四）建立科学可行的考核问责机制。将风险岗位廉能管理工作纳入单位绩效考核和公务员个人年度考核内容之中，作为评先选优、干部提拔使用的重要依据。出台问责办法，对廉政、监管、作风等问题予以问责处理，促进全县工商干部廉洁从政。
风险防控自查报告
为进一步推进惩治和预防腐败体系建设，强化对部门权力运行的内部制约和监督，逐步健全完善治贿纠风工作长效机制，促进商务又好又快发展，根据市委办、市政府办《转发 市纪委、市监察局关于开展廉政风险防控管理工作的实施意见 的通知》（德委办77号）文件精神和要求，按照局党委部署和安排，从20**年8月起，通过 找、防、控 三个环节，我局认真排查本局在廉政方面存在的个性和共性问题，全面开展以人为点、以程序为线、以机制为面的环环相扣的廉政风险防控工程，建立起融教育、制度、监督于一体，从源头有效防控廉政风险的新机制，扎实推进惩防体系建设，廉政风险防范和行政权力运行监控机制工作取得明显成效。
一、加强领导，提高认识为了切实做好廉政风险防控管理工作，从源头上预防腐败，促进干部廉洁从政，推进惩治和预防腐败体系建设，确保各项防范管理措施落到实处，我局成立了廉政风险防控管理工作领导小组，由局长陈若愚同志任组长，纪委书记和副局长任副组长，职能科室主要负责人为成员。领导小组下设办公室，具体负责此项工作的组织协调工作，制定了《德阳市商务局廉政风险防控管理工作实施方案》，通过认真分析查找我局权力运行的风险点和薄弱环节，树立廉政风险防控管理意识；明晰风险点的岗位、部位和环节，进行科学评估；建立廉政风险防控和监管机制，拓展从源头上防治腐败工作领域；增强干部廉洁从政、依法行政意识，降低廉政风险。以党委会、局办公会、中心组学习、职工会等形式，重点学习了《中国共产党党内监督条例（试行）》、《中国共产党员纪律处分条例》、《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》，通过学习，使大家认识到开展廉政风险排查、建立防控机制工程是融教育、制度、监督于一体，能从源头上有效防控廉政风险的新机制，从而做到人人主动参与，人人提高认识。
二、积极部署，广泛动员20**年8月，我局召开了廉政风险防控管理工作动员会，陈若愚局长进行了专项工作的动员部署，强调 排查廉政风险、建立防控机制 是党风廉政建设工作的创新举措，它以关口前移的方式，把有效防范和化解廉政风险的责任落实到每个科室、每个岗位和每个人，从而建立预防腐败的长效工作机制，能真正做到用制度管权、管人、管事。这次专项工作从8月中旬开始，分五个阶段进行，即：宣传动员、风险自查、风险评估、制定措施、风险监管五个阶段组织实施。要求各科室要从贯彻落实党的**大精神，建立健全惩防腐败体系，推进源头治理和加强党的执政能力建设的政治高度，认识廉政风险防控工作的重要性、必要性和紧迫性，加强组织领导，周密部署安排，认真组织实施。
三、深入查找，积极预防根据实施方案的总体要求，我局采取自下而上和自上而下相结合的方式，以人为本、注重预防、突出重点、公开透明的工作原则，全面开展了排查工作。围绕市商务局职能，进行权限梳理、确认、登记；以规范权力运行为核心，查找重点岗位、关键环节和重点人员，在岗位职责、业务流程、制度机制、外部环境等方面，可能产生不廉洁行为或诱发腐败的风险点。从行政管理事项、业务工作流程等方面，逐一排查廉政风险点，经组织严格审核把关后，将风险点登记汇总。
20**年11月共排查出科室风险点25个，党委审定后报市廉政风险防控管理领导小组审定风险点为7个。填写了《廉政风险防控管理权力清单登记表》和《廉政风险防控管理风险点登记表》。
20**年4月，根据市纪委、监察局印发《关于全面开展廉政风险防控管理工作的实施意见》（德纪发5号）文件精神，我局就继续开展廉政风险防控工作又作了安排布置，重新排查出科室风险点46个，党委审定后报市廉政风险防控管理领导小组审定风险点为8个。特别是在建立针对性强的防控措施制度方面提出了新要求。
四、完善制度，动态防控在廉政风险防控管理工作中，我局结合商务工作实际，制定《廉政风险评估预警防控实施细则》，进一步完善原有的工作制度，用制度管人管事，防止岗位廉政风险转化为腐败行为。同时不断完善机制、优化工作流程、规范工作规则、加大对热点、重点岗位人员定期交流或轮岗力度等措施，锁定履权界限，控制自由裁量权，实行权力制衡。深化以党务公开牵头的各类公开，搭建公开平台。对于在廉政风险防控管理工作中形成的材料、制度，都汇总成册，其中《廉政风险防控管理权力清单登记表》和《廉政风险防控管理风险点登记表》都在网站、电子显示屏上公开，随时接受广大职工和社会各界的监督。为了对风险控制进行有效控制，实行廉政风险预警，畅通廉政风险预警信息 绿色通道 ，采取事前预防、事中监控、事后处置办法，及时发现倾向性、苗头性问题，及时处理，避免问题演化发展成违纪违法行为。
廉政风险防控管理工作是一项长期而艰巨的工任务，我们要从不同层面开展多种活动，采取多种形式，进一步促进领导干部廉洁自律，强化自我约束机制和社会监督机制，深入贯彻落实科学发展观，打造政治过硬、作风过硬、业务过硬的商务干部队伍，按照市委、市政府 加快发展、科学发展、又好又快发展 的总体取向和跳起摸高、追赶跨越、努力创造和发展德阳在四川、在西部的优势和领先地位的工作要求，为实现我市 争当四川科学发展排头兵，建设中国西部经济文化强市 的目标以及德阳商务工作又快又好发展提供坚强的纪律和作风保障。
银行自查报告(篇8)
运营业务100问
一、基础知识类
1、业务办理结束，客户不会签字，如何处理？可以代理吗？
解答：
若本人办理业务结束，客户不会签字，可以通过摁手印的方式进行确认。可以代理，若代理人办理，按相关代理业务要求执行。
制度依据：
（1）•最高人民法院关于适用†中华人民共和国合同法‡若干问题的解释
（二）‣第五条“当事人采用合同书形式订立合同的，应当签字或者盖章。当事人在合同书上摁手印的，人民法院应当认定其具有与签字或者盖章同等的法律效力”。
（2）•会计运营制度解析‣(第3期)明确“客户身份核实无误但确因实际困难无法在会计单证上签字的，可以通过摁手印的方式进行确认。
2、辅助身份证明材料通常包括哪些？ 解答：
辅助身份证明材料包括但不限于：
（1）中国公民为户口簿、护照、机动车驾驶证、居住证、社会保障卡、军人和武装警察身份证件、公安机关出具的户籍证明、工作证。
（2）香港、澳门特别行政区居民为香港、澳门特别行政区居民身份证。
1 （3）台湾地区居民为在台湾居住的有效身份证明。 （4）定居国外的中国公民为定居国外的证明文件。 （5）外国公民为外国居民身份证、使领馆人员身份证件或者机动车驾驶证等其他带有照片的身份证件。
（6）完税证明、水电煤缴费单等税费凭证。 军人、武装警察尚未领取居民身份证的，除出具军人和武装警察身份证件外，还应出具军人保障卡或所在单位开具的尚未领取居民身份证的证明材料。
制度依据：
•关于改进个人银行账户服务加强账户管理的通知‣（银发[2015]392号）（见附件2）。
3、客户办理定期一本通或银行卡续存卡内定期业务时，是否需要客户再次出示身份证件？
解答：
当客户本人办理业务金额在5万元以下时，无需出示；5万元以上应该出示客户身份证件。当代理人办理业务时，应该出示代理人身份证件，同时出示客户本人身份证件。
制度依据：
•山西省农村信用社客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法（试行）‣
第十四条 营业机构在为自然人客户办理人民币单笔5万元以上或者外币等值1万美元以上现金存取业务的，要求客户出示真实有效的身份证件或者其他身份证明文件，进行核对并登记，客户身份信息发生变化时，应当及时予以更新。
2 如果办理业务的人员为代办人，应同时出示并核对代办人身份信息。
4、单位结算账户现金存入的区域范围？ 解答: 单位结算账户可在同一法人机构内进行现金通存，跨法人机构时可使用“汇兑汇出”交易。
制度依据：
•会计运营制度解析‣（第6期）
5、客户签名时，使用简写或繁体字签字是否合法有效？ 解答：
有效，其签名与其有效身份证件上的姓名一致即可。 制度依据：
•会计业务操作指南‣（第10期）
6、16周岁以下的客户持户口簿前来维护信息时，证件发证机关、到期日应如何填写？
解答：
证件“发证机关”填写户口簿核发单位所在的公安机关，“到期日期”填写客户年满16周岁时的日期。
制度依据：
•会计业务操作指南‣（第10期）
7、未满16周岁客户持身份证，可否独立申请办理结算账户？
解答：
未满16周岁客户持身份证不可以独立申请办理结算账
3 户。因为未满16周岁客户属于限制民事行为能力的客户，如申请开立结算账户，需要由法定代理人或者人民法院、有关部门依法指定的人员代理办理。
制度依据：
银发[2015]392号•中国人民银行关于改进个人银行账户服务加强账户管理的通知‣（见附件2）中第三项内容——规范个人银行账户代理事宜第四条特殊情形的处理第二款
8、死亡证明和户籍注销证明应如何使用？ 解答：
死亡证明和户籍注销证明可以跨年进行使用，但业务办理时必须出示原件，并留存复印件，复印件上加盖“与原件核对一致”章。
制度依据：
•会计业务操作指南‣（第10期）
9、办理16周岁以下客户业务时，应审核什么资料? 解答：
居住在中国境内16周岁以下的中国公民，应由监护人代理办理个人银行账户相关业务，应出具监护人的有效身份证件、可证明其监护关系的证明文件以及账户使用人的居民身份证或户口簿。
制度依据：
中国人民银行关于进一步落实个人人民币银行存款账户实名制的通知（银发[2008]191号）（见附件11）
10、网上银行业务可否跨网点办理？ 可以，可在全省范围内任一网点进行办理。
4 制度依据：
•会计运营制度解析‣（第6期）
11、客户出具的公证书上财产继承人有两人，在办理支取业务时，凭条上是否需两人都签字？
解答：
公证书上财产继承人有两人或两人以上，应按以下情况进行处理：
（1）如果公证书能够明确由其中一人办理的，可以由公证书确定的这一人办理支取业务，且只需此一人签字；
（2）如果公证书未明确由谁办理的，①所有涉及的继承人都应来柜面办理支取业务，并全部签字；②其他继承人出具授权委托书，可指定一名继承人办理。
如遇特殊情况，可以根据实际情况进行上门服务。 制度依据：
•会计运营制度解析‣（第6期）
12、银信通、自助转账是否可以批量开通或代办？ 解答：
信合通卡银信通、自助转账、电话银行等特色服务功能不得在批量开卡的同时批量开通，必须由本人通过柜台办理。
制度依据：
•山西省农村信用社信合通（借记）卡业务管理办法（试行）‣第四章发卡管理第二十一条
13、对日间营业休息的机构，柜员现金及凭证应如何保管？
5 解答：
对于中午休息的网点或窗口：设有库房的，柜员实物尾箱应交库管员入库保管，并做到四核对；未设库房的，柜员现金及重空凭证存放于临柜保险柜（确保监控范围内），并做到四核对。
制度依据：
•省联社安全保卫标准化管理印章及重要空白凭证管理制度‣
14、现金库检查时，抵质押物、有价单证、贴现票据是否纳入检查范围，检查频率如何规定？
解答：
现金库检查时，检查内容包括现金、假币、重要空白凭证、抵质押品、代保管有价证券、印章等内容。
根据•会计操作规程‣有关规定，全省农村信用社柜面现金业务检查频率为：“县级联社按月检查、网点负责人按旬检查、营业经理按周检查”。
本规定中“月、旬、周”均指日历自然周期，即检查可安排在每月、每旬、每周的任意一天。如：营业经理上周日进行现金库检查，本周一再次检查，算作两周。
网点负责人会同营业经理共同对现金库进行的检查，可视同分别检查，为网点负责人和营业经理各计一次。
制度依据：
（1）•会计业务操作手册—下册‣，贷款业务第九节抵、质押品中抵质押品管理规定：抵押权证书及质押品从入账之
6 日起到注销日止，必须视同现金入库保管。
（2）•会计运营制度解析‣（第1期）关于柜面现金检查频次问题。根据•会计操作规程‣有关规定，全省农村信用社柜面现金业务检查频率为：“县级联社按月检查、网点负责人按旬检查、营业经理按周检查”。
二、印押证管理类
15、需要留存印模的会计业务印章有哪些？ 解答：
会计业务类印章包括财务专用章，业务专用章，业务办讫章，储蓄专用章，受理凭证章，汇票专用章，本票专用章，结算专用章和假币章共9种。
制度依据：
•会计业务操作手册—上册‣第二章印、押、证管理印章及使用范围（第48页）
•山西省农村信用社会计业务印章管理办法‣
16、字迹不清的印章为什么不允许使用？ 解答：
产生纠纷后，由于磨损或字迹不清的印章易形成责任不清等问题，不便于鉴别真伪，所以要及时更换，旧章按规定上缴联社统一销毁。
制度依据：
•会计业务操作手册—上册‣第二章印、押、证管理“不得使用字迹不清的印章办理业务”。
17、在公安局报告备案丢失的印章，找回后是否可以继
7 续使用？
解答：
不可以，应按作废程序处理，不得重新使用 制度依据：
•会计业务操作手册—上册‣第二章印、押、证管理印章的销毁。“遗失会计业务类印章或个人名章于报告日后又找到的，按印章作废处理，不得再重新启用。”
•山西省农村信用社会计业务印章管理办法‣
18、开立网银时，网银开立申请书和网银回执应加盖什么印章？
解答：
•网银开立申请书‣加盖业务专用章； •网银回执‣加盖业务办讫章。 制度依据：
•会计业务操作指南‣（第10期）
19、印鉴卡的信用社留存及存根联应如何保管？
解答：
印鉴卡的信用社留存联（第二联）柜员C保管，存根联（第三联）交事后监督中心留存。
制度依据：
•会计业务操作指南‣（第1期）印章凭证管理第10条印鉴卡管理
三、账户管理类
8 20、身份联网核查单的时效性如何规定？ 解答：
“银行机构在办理规定业务时，需当场为客户办结的，应当场联网核查相关个人的公民身份信息；不需当场办结的，应在办结相关业务前联网核查相关个人的公民身份信息”。故身份联网核查必须是在客户办理业务时，对正在提交的身份证件进行核查的行为。
制度依据：
中国人民银行•银行业金融机构联网核查公民身份信息业务处理规定‣第五条（见附件15）
•会计运营制度解析‣（第3期）
21、个人、对公户登记/撤销灰名单以及进行主体变更时，打印的业务单上是否需要签字盖章？
解答：
个人、对公户登记/撤销灰名单以及进行主体变更时，应留存客户正确、有效的身份证明资料，凭证上无需进行签章。
制度依据：
•会计业务操作指南‣（第10期）
22、查询/维护客户信息，系统提示修改客户次数受到限制时，应该如何处理？
解答：
存量客户信息中个人客户名称仅允许网点再修改一次，且可以在全省范围内任意网点进行修改，对于网点不能修改个人客户信息的，上级财务部可以修改且不限次数。若新建
9 的个人客户信息当天开户客户名称录入错误时，网点不允许修改客户名称，如需当天修改的，应销户后由财务部进行操作；如无需当天修改的，账户可不进行销户，次日后由财务部进行操作。
制度依据：
•2015年山西省农村信用社核心优化项目实操培训讲义‣
23、“三证合一，一照一码”后，如何开立单位结算账户？如何对账户进行年检？
解答： 开立：
银行业金融机构（以下简称银行）为单位客户办理银行账户业务时，应区分实行“三证合一”的企业、农民专业合作社（以下简称企业），未纳入“三证合一”的个体工商户和机关、事业单位、社会团体等其他组织单位（以下简称其他组织），分别要求其提供真实有效的营业执照等证明文件。
（1）持新版营业执照（含加载统一社会信用代码营业执照、改革过渡期内使用的“一照三号”、“一照一号”营业执照）的企业，办理银行账户业务时，银行不再要求其提供税务登记证和组织机构代码证；持电子营业执照的，已配备电子营业执照识别机具的银行应予以办理，并留存电子营业执照影印件。
改革过渡期内，企业持旧版营业执照、税务登记证、组织机构代码证办理银行账户业务的，银行仍应按照•人民币银行结算账户管理办法‣（中国人民银行令„2003‟第5号
10 发布）及相关规定执行。企业持旧版营业执照、税务登记证、组织机构代码证中任一证照过期的，银行应要求其到当地工商行政管理部门换发新版营业执照，再行办理银行账户业务。
（2）个体工商户办理银行账户业务时，银行应要求提供个体工商户营业执照和税务登记证，无需提供组织机构代码证。
（3）其他组织办理银行账户业务时，银行仍按照•人民币银行结算账户管理办法‣及相关规定执行。
年检：
（1）对于个体工商户申请开立人民币结算账户以及对原有账户进行年检的，今后不再要求提交组织机构代码证或年检后的组织机构代码证。
（2）对于企业客户在改革过渡期内（2015年10月1日至2017年12月31日）仍然有效的营业执照、税务登记证、组织机构代码证申请开立人民币结算账户以及对原有账户进行年检可继续使用;对营业执照、税务登记证、组织机构代码证中任一证照已过期的，必须出示工商部门新办理的 “三证合
一、一照一码”实施后的营业执照，才能办理相关业务。
（3）其他组织办理银行账户业务，银行仍按照•人民币银行账户管理办法‣及相关规定执行。
制度依据：
•中国人民银行工商总局关于“三证合一”登记制度改革有关支付结算业务管理事项的通知‣中“
（一）办理人民
11 币单位银行账户业务提供的证明文件”（见附件3）
24、“三证合一，一照一码”后，持旧证客户应如何进行信息维护？
解答：
（1）对于三证合一前的老客户，且其证件尚未变更为新的“一照一码”的，按其原开户时所选择的开户证件“组织机构代码证”或“营业执照”进行信息维护，待其换证后再按新证重新建立客户信息；
（2）原建立有两个客户信息的，建议以“营业执照”为准进行维护，将另一个以灰名单处理。(因其换证后，三证合一的名称为“营业执照”）。
制度依据：
•会计业务操作指南‣（第10期）
25、已更换“三证合一，一照一码”的账户，如已进入不动户，应如何处理？
解答：
在系统操作时，应将该旧客户号移入灰名单，然后重新建立新客户信息，进行主体变更，最后进行不动户激活。
制度依据：
•会计业务操作指南‣（第10期）
26、“三证合一”后，人民币银行结算账户管理系统相关信息录入规则？
解答：
（1）持加载统一社会信用代码营业执照的企业，银行
12 录入人民币银行结算账户管理系统时，“工商营业执照”、“国税登记证号”、“地税登记证号”字段录入18位统一社会信用代码，“组织机构代码”字段录入统一社会信用代码第9-17位主体识别码。
（2）改革过渡期内，使用“一照三号”、“一照一号”营业执照的企业，银行应按所在地工商、税务以及质监部门相关规定，将编码控制拆分为营业执照号、税务登记证件号和组织机构代码，分别录入账户管理系统相应字段。
（3）个体工商户办理银行账户业务，银行录入账户管理系统时“工商营业执照”录入15位个体工商户营业执照注册号；“国税、地税登记证号”录入税务登记证号。“组织机构代码”无需录入。
（4）其他组织办理银行账户业务的，仍按照•人民币银行结算账户管理系统业务处理办法‣（银办发[2007]74号文印发）及相关规定，录入相关要素。
制度依据：
银发[2015]401号•中国人民银行、工商总局关于“三证合一”登记制度改革有关支付结算业务管理事项的通知‣（见附件3）。
•人民币银行结算账户管理系统业务处理办法‣（银办发[2007]74号文印发）（见附件4）
27、单位银行结算账户销户时应如何对账？电子验印系统的印鉴应如何处理？
解答：
13 （1）账户销户时，系统提示打印单位银行结算账户•山西省农村信用社账页（存款）‣，可直接与客户面对面进行对账，并签注“账务核对一致”字样，随传票装订。
对公账户销户前的账务核对应视同与客户进行对账，打印的•山西省农村信用社账页（存款）‣应视同对账单，必须加盖客户预留印鉴章，同时进行验印，并由单位销户经办人员签字确认；信用社应在•山西省农村信用社账页（存款）‣上加盖业务专用章，并由社内对账人员签字确认，属于重点账户的必须双人签字。同时严格执行“对账人员与记账人员相分离”制度。
（2）电子验印系统印鉴，应在账户销户1个月后，且确认销户以前所有账务核对完毕的情况下，方可以进行删除。（网络对账的，存在销户时上月对账系统数据还未生成的情况，故电子验印系统印鉴删除期限限定在1个月后）。
制度依据：
•会计业务操作指南‣（第10期）
28、为何人行账户系统内与综合业务系统内账户久悬状态不一致？如何避免因不一致而导致发生的操作错误？
解答：
（1）综合业务系统中单位活期存款账户余额在1万元以下，1年（含）内未发生资金收付活动且未欠开户信用社债务的（不包括指定收息账户、协定存款账户等需要保留的账户）和个人活期存款账户余额在5元以下，3年（含）内未发生资金收付活动且未欠开户信用社债务的账户，纳入久悬
14 未取专户管理。
•人民币银行结算账户管理办法‣(见附件5)第五十六条规定：银行对一年未发生收付活动且未欠银行债务的单位银行结算账户，应通知单位自发出通知之日起30日内办理销户手续，逾期视同自愿销户,未划转款项列入久悬未取专户管理。
执行口径的不一致造成人行账户系统与综合业务系统内账户久悬状态不一致现象。
（2）在我省目前的综合系统设臵口径与人行的账户管理系统口径未设臵一致的情况下，只有人为控制在人行账户管理系统已久悬而综合系统未久悬的账户，由账户管理员定期统计此类账户，并告知营业经理及前台柜员共同防范此类账户发生资金往来业务。
制度依据：
•会计运营制度解析‣（第6期）
29、营业经理可否在保管印鉴卡的同时参与对账业务？
解答：
营业经理可以在保管印鉴卡的同时参与对账业务。对账工作实行“工作岗位独立，人员空间分离，多种方式并存，重点账户突出”的原则，其中人员空间分离是指对账人员要与本账户的记账人员或复核人员严格实行人员和空间上的分离、不得混岗操作。营业经理对客户账户既不是记账人员又不是复核人员，同时也不是电子验印系统管理员。
制度依据：
15 •山西省农村信用社单位存款账户对账管理办法‣第四条账户对账遵循“工作岗位独立，人员空间分离，多种方式并存，重点账户突出”的原则。
30、对账明细账页上是否需加盖单位的预留印鉴章？如加盖，是否需验印？
解答: •山西省农村信用社单位存款账户对账管理办法‣中第二十三条规定“对账人员向客户签发•银企余额对账单‣，重点账户、可疑账户还应同时提供满页或未满页明细账页作为对账单附件资料。”
•办法‣中对明细账页的印章加盖问题未予以明确，现规定如下：
（1）对于重点、可疑账户，明细账上应加盖单位的预留印鉴章；
（2）对于非重点可疑账户，明细账可不予加盖单位的预留印鉴章。
如明细账页加盖印章的，则需进行验印。
制度依据：
•会计运营制度解析‣（第6期）
31、预开户成功但未在规定时间内进行开户确认的单位结算账户，应如何处理？
解答：
单位结算账户在综合业务系统做预开户，且在人行账户管理系统中开户完成，但1个月内未在综合业务系统做开户
16 确认的，系统将进行自动销户处理。此种情况，只能要求客户填写•撤销银行结算账户申请书‣到人行做账户销户处理。
制度依据：
•会计业务操作指南‣（第10期）
32、客户办理个人开户业务、网上银行、手机银行、自助转账及银信通等相关业务时，申请书的填制、凭证的打印及留存的问题。
（1）业务单独开办时：
①单独办理个人账户开户的，要求客户填制•个人客户业务申请书‣，交易信息打印在•个人客户业务申请书‣上方空白处，第一联信用社留存专夹保管，第二联客户留存，第三联作为该笔业务附件，随经办柜员当日传票整理、归档；
②单独办理网上银行业务的，要求客户填制•网上银行个人客户服务协议‣、•个人客户网上银行签约(变更)申请表‣/•个人客户业务申请书‣，交易信息打印在•网上银行客户服务申请回执‣上，业务申请书、协议及回执第一联信用社留存专夹保管，第二联客户留存；
③单独办理手机银行业务的，要求客户填制•个人客户业务申请书‣（电子银行版），交易信息打印在•网上银行客户服务申请回执‣上，业务申请书及回执第一联信用社专夹保管，第二联客户留存；
④单独办理自助转账业务的，要求客户填制•个人客户业务申请书‣，交易信息打印在•非核算业务处理单‣上，业务申请书第一联作•非核算业务处理单‣附件，随经办柜
17 员当日传票整理、归档，业务申请书第二联客户留存；
⑤单独办理银信通业务的，要求客户填写•个人客户业务申请书‣/•开立“银信通”业务申请表‣，交易信息打印在•非核算业务处理单‣上，业务申请书第一联作•非核算业务处理单‣附件，随经办柜员当日传票整理、归档，业务申请书第二联客户留存；。 （2）业务同时开办时：
相关业务申请书的使用及凭证打印事项，参照上述（1）内容执行，如涉及同时开立网上银行、手机银行等业务，开户资料均需专夹保管时，•个人客户业务申请书‣可复印使用，无需填制多份。
备注：业务过渡期间新、旧业务申请书可同时使用。 制度依据：
•会计业务操作指南‣（第10期）
33、不动户激活是否可以代理？ 解答：
不动户激活可以代理，但需出具存款人和代理人有效身份证件原件，并留存复印件。
制度依据：
•会计运营制度解析‣（第6期）
34、基本账户在先销毁公章、财务章的情况下，应如何办理销户业务？
解答：
客户销户时，若已将公章、财务专用章等预留印鉴先行
18 销毁的，营业网点应要求其出具身份证明文件、工商管理局销毁印章的证明、印模的有效复印件（客户保管的印鉴卡）等有关证明，在确认其身份无误后方可为其办理销户手续，销户凭证需由单位经办人员签字确认。
制度依据：
•会计业务操作手册—上册‣第143页
35、对公账户长期未用，但是签订三方协议，此类账户该如何对账？可否手工调为不动户？
解答：
应根据不同情况如下处理：
（1）对每年进行年检的此类账户，虽然日常业务只发生三方协议业务，但该类账户属正常账户，应按照•单位存款对账管理办法‣进行对账，不可调为不动户；
（2）对未年检的此类账户，在账户年检期结束后，按照人民银行要求，不可再发生任何业务，故在年检期结束后，对一万元以下未欠银行债务的账户，可手工调为不动户。
制度依据：
•人民币银行结算账户管理办法‣（见附件5） •会计业务操作指南‣（第10期）
36、单位活期存款账户补检成功，人行账户管理系统无法加注年检标识时，账户业务应如何处理？
解答：
存款人未在规定年检期间办理相关年检手续的，在其第一次办理支付结算业务时，银行机构应先要求存款人提供账
19 户年检资料，再为其办理相关的支付结算业务。因此，在确保存款人账户年检资料完整有效的前提下，可以正常办理结算业务。
制度依据：
并银办发【2015】210号•关于开展2015年度人民币银行结算账户年检工作的通知‣
37、开办银行卡或者网银业务时，是否有年龄上限要求？
解答：
无上限要求。开办银行卡或者网银业务时，客户只要出具中国人民银行结算账户管理办法规定的相关证明文件即可办理。
制度依据：
•中国人民银行人民币银行结算账户管理办法实施细则‣（见附件1）
四、存款类
38、个人通知存款、约定存款可以跨网点销户吗？ 解答：
个人通知存款、约定存款不能跨网点进行销户。 制度依据：
•会计运营制度解析‣（第6期）
39、定期存单客户名称与客户身份证件姓名不符如何处理？
解答:
20 在确认存款所有人的基础上，对客户信息进行系统维护，将客户姓名修改正确：
（1）存单不做支取交易的，对客户定期存单进行主体变更并挂失处理，原存单收回；七天以后进行补发，补发后存单即为正确的客户姓名。
（2）存单做支取交易的，在对客户定期存单进行主体变更处理，并做出相应说明后，可进行正常支取处理，相应说明附该笔传票后。
制度依据：
•会计运营制度解析‣（第6期）
40、同一客户连续办理多笔不同类型的业务是否可以只留一份身份证件复印件和核查单？
解答：
同一柜员当天为同一客户连续办理多笔业务的，可视同单笔业务留存一份身份证件复印件和核查单，附于所办理的第一笔业务凭证后，如属于专夹保管范围的业务，复印件的留存按其规定执行。
制度依据：
•会计业务操作指南‣（第10期）
41、应如何为支取方式为“无印密”的存折客户办理支取业务？
解答：
支取方式为“无印密”的存折只能在开户网点办理业务。
21 （1）办理人民币单笔5万元以上现金支取业务的,银行应核对存款人的有效身份证件；对于他人代理办理,银行应严格审核存款人及代理人的身份证件,并留存存款人及代理人的身份证件复印件或者影印件。
（2）办理5万元以下的支取业务，存款人本人办理的，无需出示有效身份证件，•个人存（取）款凭条‣背面无需填写“存款人”信息；代理人代为支取的，出示代理人有效身份证件，在•个人存（取）款凭条‣背面填写代理人信息，并在综合业务系统中录入“代理人”信息。
制度依据：
根据•中国人民银行关于进一步加强人民币银行结算账户开立、转账、现金支取业务管理的通知‣(银发【2011】116号)（见附件17）
•会计业务操作指南‣（第8期）
42、客户在开立定期账户后更改了姓名，支取存单时需提供哪些资料？
解答：
如果客户户口簿内容中记载曾用名与原存单户名一致的，可以提供户口簿做为辅助证件；户口簿未记载曾用名的，提供公安机关出具的姓名变更等相关证明资料。
制度依据：
•会计运营制度解析‣（第6期）
43、如客户提交的存款凭证的账号为综合系统上线前的旧账号应该如何办理？
22 解答：
（1）通过客户账号组合查询，按照客户姓名、身份证号码18位或15位进行查询；
（2）通过账户情况查询按起始余额、终止余额进行查询；
（3）可以通过下发的账户身份核实的明细中，根据户名进行查找。
制度依据：
•会计业务操作指南‣（第10期）
44、关于•定期一本通‣到期支取时，应当如何填写•个人存（取）款凭条‣的问题？
解答：
•定期一本通‣到期支取时，不需要远程授权的，在•个人存（取）款凭条‣上无需填写金额；需要远程授权时，则需在•个人存（取）款凭条‣“银行打印”栏右下角处用小写金额填写第一次存入时的本金，且在金额前加注人民币符号。
制度依据：
•会计业务操作指南‣(第8期)
45、•单位存款证实书‣换发•单位存单‣时，是否需要出具止付申请书？
解答：
不需要。经办柜员进行单位定期存单签发业务（交易码）操作后，系统已对该笔定期存款自动止付，不需要对单位定期存单重新止付。
23 制度依据：
•山西省农村信用社会计操作规程‣中“单位定期存款业务会计操作规程”规定：“客户申请开具单位定期存单，需要出具•开具单位定期存单委托书‣，同时提供•单位定期存款证实书‣和经办人有效身份证件原件及复印件”。
中国银行业监督管理委员会令2007 年第9号•单位定期存单质押贷款管理规定‣（见附件6）：单位定期存单是指借款人为办理质押贷款而委托贷款人依据开户证实书向接受存款的金融机构（以下简称存款行）申请开具的人民币定期存款权利凭证。单位定期存单只能以质押贷款为目的开立和使用。贷款人经审查同意借款人的贷款申请的，应将开户证实书和开具单位定期存单的委托书一并提交给存款行，向存款行申请开具单位定期存单和确认书。存款行在开具单位定期存单的同时，应对单位定期存单进行确认，确认后认为存单内容真实的，应出具单位定期存单确认书。确认书应由存款行的负责人签字并加盖单位公章，与单位定期存单一并递交给贷款人。依据上述规定，存款行开具单位定期存单时，已经已对该笔定期存款自动止付。
五、贷款类
46、办理质押贷款，签发•单位定期存单‣时，收回的•单位定期存款开户证实书‣一二联以及•单位定期存单‣第二联怎样保管？
•会计业务操作手册‣第四章规定•单位定期存款开户证实书‣一二联以及•单位定期存单‣第二联需进行入库保
24 管，表述较为模糊。
现明确规定•单位定期存款开户证实书‣一二联以及•单位定期存单‣第二联应视同质押品入库保管。
制度依据: •会计运营制度解析‣（第6期）
47、银行卡内定期是否可以用于质押？ 解答：
不可以，银行卡内定期存款办理质押贷款时，需将银行卡内定期存款通过分户脱离交易（交易码）转换为定期储蓄存单后办理质押贷款。
制度依据：
•会计业务操作手册—下册‣“第八章贷款业务第九节抵、质押品”中第十一条以信合通卡内定期存款质押的，必须转为定期存单。
48、贷款全部归还时，•贷款本息收回凭证‣应如何处理？
解答：
贷款全部归还后，•贷款本息收回凭证‣第一联记账凭证附件联做传票附件，第二联信贷部门留存联应由信贷部门专夹保管，第三联借款人归还贷款本息证明交客户。
制度依据：
•会计业务操作手册—下册‣第八章“贷款业务”收回贷款本息操作：柜员A将•贷款本息收回凭证‣第一联和支
25 付结算凭证作•记账凭证‣或•表外记账凭证‣附件，•贷款本息收回凭证‣第二联交信贷部门，第三联交客户。
49、核心系统中“系统内质押”、“系统外质押”、“止付”三个交易，应如何使用？
解答：
用于系统内贷款时，存单质押使用“系统内质押”交易；用于他行贷款时，存单质押使用“系统外质押”交易；票据挂失时，根据法院的•止付通知书‣使用“止付”交易。
制度依据：
•会计运营制度解析‣（第6期）
六、票据类
50、办理转账支票业务时，什么情况下需加盖背书章？ 解答：
持有转账支票的收款人将票据权利转让给他人或者将一定的票据权利授予他人时，才在转账支票的背面或粘单上签章，即加盖背书章。
制度依据：
•中华人民共和国票据法‣（见附件7）
51、票据记载事项有哪些规定？ 解答：
票据要素分四大类： （1）必须记载的要素：
支票：①表明“支票”的字样；②无条件支付的委托；
26 ③确定的金额；④付款人名称；⑤出票日期；⑥出票人签章。
本票：①表明“银行本票”的字样；②无条件支付的承诺；③确定的金额；④收款人名称；⑤出票日期；⑥出票人签章。
汇票：①表明“银行汇票”的字样；②无条件支付的承诺；③确定的金额；④收款人名称；⑤付款人名称；⑥出票日期；⑦出票人签章。
（2）不得记载的要素 ：
①附有条件的委托，背书附有条件的，所附条件不具有汇票上的效力；②不确定的金额。
（3）任意记载的事项 ：
①禁止背书；②委托收款背书；③质押背书；④现金字样、转账字样；⑤不得转让字样等。
（4）票据要素不得更改：
票据金额、日期、收款人名称不得更改，更改的票据无效。
制度依据：
•中华人民共和国票据法‣第三十三条（见附件7） •会计业务操作手册—下册‣（第六章）第二节、第三节、第四节
52、柜员在办理票据业务时应当重点审核哪些内容？ 解答：
开户银行受理支票需审核以下事项: (1)支票是否使用碳素墨水或墨汁的笔填写； (2)支票要素是否填写正确、齐全：在支票上必须记载
27 的事项有出票日期(大写)、付款行名称、收款人名称和金额(大、小写)，出票人应将这些事项填写正确、完整，并在支票上签章。其中，金额大、小写必须一致，签章与预留在银行的签名式样或印鉴必须一致；与银行约定使用支付密码的，应填写支付密码。支票上金额和收款人名称可以授权其他人进行补记，没有补记的支票不得背书转让和提示付款；
(3)如属现金支票，则需审核提现用途是否符合国家现金管理有关规定。
银行受理他行（社）转账支票时需审核以下事项: (1)票面是否记载银行机构代码；
(2)支票金额是否超过规定金额上限（目前中国人民银行暂定的金额上限为50万元）；
(3)支票是否是按统一规定印制的凭证，支票是否真实，是否超过提示付款期限，是否为远期支票；
(4)支票填明的持票人是否在本行开户，持票人的名称是否为该持票人，持票人的名称与进账单上的名称是否一致；
(5)出票人的签章是否符合规定；
(6)大、小写金额是否一致，与进账单的金额是否相符； (7)支票必须记载的事项是否齐全，出票金额、出票日期、收款人名称是否更改，其他记载事项的更改是否由原记载人签章证明；
(8)背书转让的支票其背书是否连续，签章是否符合规定；背书使用粘单的是否按规定加盖骑缝章；
(9)持票人是否在支票的背面作委托收款背书。
28 如以上事项审核未通过，应填制拒绝受理通知书，连同实物支票交持票人。
收款人受理银行本票时要注意的主要事项包括： (1)审查银行本票是否真实；
(2)票面上所记载的要素是否齐全、规范； (3)银行本票是否在2个月的提示付款期限内； (4)出票金额、出票日期、收款人名称是否更改，更改的银行本票无效；密押是否更改，更改的银行本票，银行不予受理；其他事项更改是否由原记载人签章证明，没有按规定更改的，银行不予受理。
代理付款行受理持票人提交的银行本票时，应审查以下事项: (1)收款人是否确为持票人本单位或本人；
(2)银行本票是否在提示付款期限内； (3)必须记载的事项是否齐全；
(4)出票人签章是否符合规定，不定额银行本票是否有压数机压印的出票金额，并与大写出票金额一致； (5)出票金额、出票日期、收款人名称是否更改，更改的其他记载事项是否由原记载人签章证明；
(6)背书是否连续，背书人签章是否符合规定，背书使用粘单的是否按规定签章；
(7)背书人为个人的，身份证件是否真实、有效。
出票社（行）的经办人员在受理客户提交的“银行汇票申请书”时，应注意审核以下内容:
29 (1)“银行汇票申请书”上填写的“委托日期”是否为当天日期；
(2)申请人填写的“申请人户名”、“账号”是否与系统内的账号、户名相符；
(3)“银行汇票申请书”上填写的大小写金额是否一致; (4)如申请人办理现金银行汇票，申请人和收款人是否均为个人，是否填写代理付款行名称；
(5)申请人为单位的申请办理银行汇票时，是否在“银行汇票申请书”第二联签章，其所加盖的印章是否为预留银行印鉴；
(6)办理转账银行汇票的申请人，其账户余额是否足以支付银行汇票款项。
代理付款社（行）在以下情况下可以拒付银行汇票: (1)伪造、变造(凭证、印章、压数机)的银行汇票； (2)非统一印制的全国通用的银行汇票； (3)超过付款期的银行汇票；
(4)缺汇票联或解讫通知联的银行汇票； (5)汇票背书不完整、不连续的；
(6)涂改、更改汇票签发日期、收款人、汇款大写金额； (7)已经银行挂失、止付的现金银行汇票； (8)汇票残损、污染严重无法辨认的； (9)汇票与汇票专用章行别不对应的。
代理付款社（行）应将拒付的银行汇票退还给持票人。对伪造、变造以及涂改的汇票，代理付款社（行）除了拒付
30 以外，还应报告有关部门进行查处。
制度依据：
•票据法‣（见附件7）
•会计业务操作—手册‣第六章问题答疑第二节第
10、11题，第三节第
5、13题，第四节第
10、19题。
53、作废支票时，支票的存根联丢失后，应使用“收回作废”交易还是“售出未收回作废”交易？
解答：
在支票作废时，如存根联丢失无法收回的，由开户单位出具证明说明丢失原因后，在系统中应使用“收回作废”交易处理，证明与支票原件同时作为凭证附件统一整理、归档。
制度依据：
•会计业务操作指南‣（第10期）
54、如何正确计算支票的提示付款期？ 解答：
支票的持票人应当自出票日起十日内提示付款；异地使用的支票，其提示付款的期限由中国人民银行另行规定。超过提示付款期限的，付款人可以不予付款；付款人不予付款的，出票人仍应当对持票人承担票据责任。
（1）法定休假日在有效期内，不顺延。例如：出票日期为2016年4月26日，最后支付日为2016年5月5日；
（2）到期日为法定休假日时，以休假日的次日为最后支付日。例如：出票日期为2016年4月22日，最后支付日为2016年5月3日。
31 制度依据：
•中华人民共和国票据法‣第九十一条规定（见附件7）。
55、现金支票的收款单位是否能填写实际收款人？ 解答：
可以，支票是出票人签发的，委托办理支票存款业务的银行或者其他金融机构见票时无条件支付确定的金额给收款人或者持票人的票据。支票上未记载收款人名称的，经出票授权可以授权补记。出票人可以在支票上记载自己为收款人。
制度依据：
•中华人民共和国票据法‣（见附件7）第八十一条“支票是出票人签发的，委托办理支票存款业务的银行或者其他金融机构在见票时无条件支付确定的金额给收款人或者持票人的票据。”第八十六条“支票上未记载收款人名称的，经出票人授权，可以补记。支票上未记载付款地的，付款人的营业场所为付款地。支票上未记载出票地的，出票人的营业场所、住所或者经常居住地为出票地。出票人可以在支票上记载自己为收款人。”
56、银行受理票据时，如审核发现属于可疑票据的，应该如何处理？
解答：
柜员应对可疑票据立刻停止办理，按规定进一步鉴别真伪，确定假票后扣留票据逐级上报。
银行机构根据票据的防伪特征鉴别票据，对有可疑的票
32 据要通过系统、电话、传真等方式与出票行或承兑行确认。对银行机构无法辨别真伪的，应提请票据印制企业或中钞实业有限公司协助辨识。对确认为伪造、变造的票据，银行机构应立即扣留，防止其继续流转，并立即向人民银行报告，涉嫌犯罪的应报送公安机关。
制度依据：
•会计业务操作手册—下册‣第六章第八节第9题。
七、联行类
57、对我行自行发起查询的，信息类凭证应如何留存？ 解答：
（1）查询（复）内容涉及账务处理的，如手工维护入账，查询（复）书作为记账凭证的附件，随当日传票整理； （2）不涉及账务处理的，放臵于业务发生当日（或该柜员）凭证之后。
制度依据：
•会计运营制度解析‣（第4期）
58、哪些情况下实时汇兑业务的收报社可以办理退汇？ 解答：
（1）来账业务中的收款人账号、户名与行内系统账户信息不一致，经查询，付款行录入无误的；
（2）收款人已销户或账户状态异常；
（3）对于收款人为未在本机构开立账户的个人汇款，收款人拒绝接收，应立即办理退汇，经2个月无法交付的汇款，应立即办理退汇。
33 制度依据：
•会计业务操作手册—下册‣第七章第一节问题答疑第3题（244页）
59、大额支付系统查询查复回复时间如何规定？被查询社应在什么时间内对收到的查询进行查复？
解答：
系统参与者应加强对查询查复的管理，对有疑问或发生差错的支付业务，应当日至迟下一个工作日上午发出查询。查复行应在收到查询信息的当日迟下一个工作日上午予以查复，且应在收到查询信息的当日迟下一个工作日上午11：00前予以查复。
制度依据：
人民银行•大额支付系统业务处理办法（试行）‣（见附件16）
60、农信银、小额来账挂账如何处理？ 解答：
农信银电子汇兑业务来账：
农信银电子汇兑业务来账无法入账的，应向电子汇兑的原发起行社发出查询，并根据查复结果进行退汇或入账处理，其中，通过网上银行、手机银行、自动存款机、自助柜员机等电子渠道发起的电子汇兑业务无法入账的，接收行无需查询，直接退汇。
制度依据：
山西省联社•关于印发山西省农村信用社农信银支付清
34 算系统业务指引的通知‣第24条
大小额来账：
收到贷记来账记账状态为“已挂账”时，应根据来账的实际情况进行退汇：
（1）来账业务的收款方不是本系统账户时，核实情况后选择退汇处理；
（2）来账业务收款方是同县域跨网点情况或来账业务属于本机构账户、户名不相符的情况时，需根据收到的付款行发起的查询或查复，校验或更正收款人名称及收款人账号后，选择来账手工维护入账或退汇处理；
（3）来账的收款账户状态是异常情况时查看账户状态后，选择退汇处理；
（4）来账的收款账户性质为储蓄户、股金户等时，接收机构进行退汇处理；账户类型是“不动户”时，接收机构可根据实际情况选择来账手工维护入账或退汇处理。
制度依据：
•第二代支付系统操作手册‣（上册）应用操作 6
1、如果当日发起查询，当日未收到查复应如何处理？可不可以直接办理退汇？
解答：
查复行应在收到查询信息的当日至迟下一个工作日上午11:00时前予以查复，在规定的时间内未收到查复的情况下再办理退汇。
制度依据：
35 人民银行•大额支付系统业务处理办法（试行）‣（见附件16）
八、特殊业务类
62、公证处有权查询存款人的银行存款吗？ 解答：
经公证机构审查确认身份的继承人，可凭公证机构出具的•存款查询函‣查询作为被继承人的存款人在各银行业金融机构的存款信息。公证机构出具•存款查询函‣，应当审查确认存款人的死亡事实及查询申请人为存款人的合法继承人。银行业金融机构接到•存款查询函‣后，应当及时为继承人办理查询事宜，并出具•存款查询情况通知书‣。继承人为多人的，可以单独或者共同向银行业金融机构提出查询请求。查询申请人可在公证机构签署•委托书‣，授权他人代为查询。
制度依据：
司法通（2013）78号（见附件14）
63、公证处进行存款查询时，登记簿如何填写？相关资料如何放臵？
解答：
统一在•查询、冻结、扣划事项登记簿‣上进行登记，“执法人员”栏手工改为“查询人”，由查询人签字，留存公证处出具的查询函及查询人的身份证件复印件，查询资料的粘贴，参照司法机关的查冻扣资料粘贴方法执行。
制度依据：
36 •会计业务操作指南‣（第10期） 6
4、重臵密码业务应如何操作？ 解答：
重臵密码时，无需填制任何业务凭证，由客户本人出示有效身份证件，办理柜员验证、核查并留存有效身份证件复印件后，为其进行重臵密码处理，业务结束由客户签字确认。
制度依据：
•会计业务操作指南‣（第10期）
65、密码重臵是否可以代理？需要提供什么手续？ 解答：
办理密码重臵由存款人本人办理，原则上不得由他人代理，如因特殊原因需委托他人办理的，需提供具有法律效力的授权委托书或其它法律许可的能够证明代理人与存款人有合法代理关系的函件。
制度依据：
•会计业务操作手册—下册‣第十章特殊业务处理第四节存款凭证挂失业务、撤销挂失和补单（第722页）
66、修改、重臵密码业务可否跨网点办理？ 解答：
可以，可在全省范围内任一网点进行办理。 制度依据：
•会计运营制度解析‣（第6期）
67、维护客户信息必须是本人吗？如可代理需要提供什么证件？
37 解答：
（1）正常客户信息维护、补充信息的可以代理，代理时需提供本人及代理人有效身份证件原件，并留存复印件；
（2）涉及姓名不符、客户联系方式修改等信息维护的，则必须由本人持有效身份证件进行业务办理，并留存复印件。
制度依据：
•会计业务操作指南‣（第10期）
68、ATM机吞钞该如何处理？区分本县区信合通卡、非本县区信合通卡、他行卡
解答：
ATM机吞钞长款后，网点应通过客户提供吞钞单、查询ATM流水日志、调阅监控等方式认真核实长款事项，确认长款并记账。
（1）涉及系统内本县的账户，通过内部账一借多贷交易将挂账款项划至客户存款账户；
（2）涉及系统内跨县的账户，通过汇兑汇出交易划至客户存款账户；
（3）涉及跨行的账户，根据省联社要求通过汇兑汇出交易上划省联社相关账户。
制度依据：
•会计业务操作指南‣（第10期）
69、客户未主动上门申领自助柜员机部分长款的怎样处理？
解答:
38 长款挂账款项的处理只允许以转账方式划转，不得支取现金。对未主动上门申领的长款应如下处理：
（1）ATM机管理员通过查询流水日志、调阅监控等方式认真核实长款事项，主动联系客户确认长款并处理。
（2）确实无法联系到客户的先记账，年底结账时统一划转营业外收入。
制度依据：
•会计业务操作指南‣（第10期）
70、ATM吞卡后，该卡的领取可以代理吗？如能代理，需要什么手续？
解答：
不可以，必须持卡人持本人有效身份证件在吞卡后次日起三个工作日内领取。
制度依据：
•山西省农村信用社自助银行管理办法‣（试行）第五章日常维护与管理第二十七条“自助银行管理员巡检时发现吞没的银行卡，需逐笔登记，按下列规定进行处理”：
（1）吞没卡登记。出现吞卡要认真核对数量和交易流水，查明原因，按规定登记•ATM吞卡登记簿‣。对于“特殊条件下需没收的卡”、“有作弊嫌疑的卡”、“挂失卡”、“被窃卡”，自助银行网点按规定登记•ATM吞卡登记簿‣后给予没收。
（2）吞没卡片领取时的基本规定：
①持卡人在吞卡后次日起三个工作日内，持本人有效身
39 份证件及其他可以证明为卡片持有者的材料到自助银行网点办理领卡手续。
②核对相关资料无误，且满足以下条件之一的，领卡人签名登记后领取卡片：
a.持卡人有效身份证件上的姓名与所领卡片证明持卡人姓名字母或背面签名一致；
b.持本人有效身份证件且所领卡片通过个人密码验证； c.能确认所领卡片持卡人身份的其他法律认可的方式。 7
1、代理办理挂失后,撤挂、补折、支取、密码挂失后改密的相关规定？有效函件包括哪些？
解答：
（1）代理办理挂失后撤挂、补折、支取、密码挂失后改密业务必须由本人办理，原则上不得由他人代理；如果因为存款人为未成年人、丧失民事行为能力、年老体弱行动极不方便、发生疾病、发生意外事故等原因需委托他人办理的，需提供具有法律效力的授权委托书或其他法律许可的能够证明代理人与存款人有合法代理关系的函件；
（2）除以上规定，还可以由本网点人员上门服务； （3）法律许可的能够证明代理人与存款人有合法代理关系的函件可以是法院或公证处开具的继承权证明书、法定监护人证明、丧失民事行为能力证明书（法院）、户口簿（证明父母为未成年人的法定监护人）、明确监护人的残疾证等法律许可的能够证明与本人有合法代理关系的函件。
制度依据：
40 •储蓄管理条例‣（见附件18）
•会计业务操作手册—下册‣第十章第四节
•山西省农村信用社特殊个人客户上门服务业务指引‣ 7
2、挂失后可以冻结吗？冻结后可以挂失吗？ 解答：
挂失后可以冻结，冻结后不可以挂失。 制度依据：
•会计业务操作手册--上册‣第三章第七节第2题 7
3、临时身份证能否办理挂失、解挂业务？ 解答：
•临时身份证‣在有效期内具有与•居民身份证‣同等的法律效力，可据以办理业务。在有效期内办理业务的，有效期结束后不需要客户补充提供新的有效身份证件。临时身份证补办凭证后旧的证件失效，综合业务系统客户身份信息证件到期日应修改为临时身份证到期日。
制度依据：
•会计运营制度解析‣（第5期）
74、哪种情况下要进行“挂失改密”与“密码重臵”的操作？
解答：
批量开立的卡或折首次修改密码时将初始密码忘记，且在密码被锁定的情况下，进行“密码挂失”和“挂失改密”系统操作；
正常开立的卡（折）密码锁定或客户主动发起密码修改
41 的情况下，可进行“密码重臵”系统操作。
制度依据：
•会计运营制度解析‣（第6期） 7
5、票据挂失的规定及程序是什么？ 解答：
可进行挂失的票据种类：•支付结算办法‣规定，已承兑的商业汇票、支票、填明“现金”字样的和代理付款人的银行汇票以及填明“现金”字样的银行本票丧失，可以由失票人通知付款人或者代理付款人挂失止付，已签发的现金支票可以申请银行挂失，已签发的转账支票遗失，银行不予挂失。
实施票据挂失，均必须符合以下几个条件：一是要有丧失票据的事实；二是失票人必须是真正的票据权利人；三是丧失的票据必须是未获付款的有效票据。如果是已经付款的票据，或者属于必要记载事项不全的票据，或手续欠缺以及时效届满其权利已消灭的票据等，都不得采取上述补救措施。
挂失程序：
（1）失票人通知票据的付款人或者代理付款人挂失止付时，应当填写挂失止付通知书并签章，向开户银行提交挂失止付通知书；
（2）经开户行查询支票未支付后，客户向法院申请催告或诉讼；
（3）向开户银行提供申请催告或诉讼的证明； （4）开户银行收到法院的停止支付通告，完成挂失止
42 付的程序。
制度依据：
•会计业务操作手册—下册‣第十章第三节 7
6、为什么转账支票不能挂失？ 解答：
已经签发的转账支票遗失或被盗等，由于这种支票可以直接持票购买商品，银行不受理挂失。所以，失票人不能向银行申请挂失止付。但可以请求收款人及其开户银行协助防范。如果丧失的支票超过有效期或者挂失之前已经由付款银行支付票款的，由此所造成的一切损失，均应由失票人自行负责。
制度依据：
•会计业务操作手册—下册‣第十章第三节第5题 7
7、客户办理凭证挂失后，办理解挂时客户忘记密码，又进行密码挂失，凭证挂失的•挂失申请书‣如何保管？
解答：
应将凭证挂失时的•挂失申请书‣第一联粘贴于•挂失登记簿‣，同时标注某年某月某日进行密码挂失，原•挂失申请书‣第二联附当日密码挂失传票后。
制度依据：
•会计业务操作指南‣（第10期）
78、客户办理密挂时，柜员刷磁条发现消磁，这种情况该如何处理？
解答：
43 对该账户进行“双挂”处理。 制度依据：
•银行卡业务操作手册（下册）‣第二部分内部规章制度，第八章特殊业务处理，持卡人因卡片损坏、磁条消磁等原因申请换领新卡的，发卡网点核对原信合通卡、验证原密码无误后，办理换卡，如果密码遗忘，则进行双挂处理。
79、未成年人密码忘记，只能提供户口簿，且核查结果没有照片，能否直接为客户办理密码重臵业务？
解答：
可以，但需由其监护人办理，并同时提供监护人的有效身份证件及其本人有效身份证件。主要有监护人身份证、未成年人户口簿以及可证明其监护关系的证明文件（包括户口簿、出生证明等）。
制度依据：
•中国人民银行关于进一步落实个人人民币银行存款账户实名制的通知‣（银发[2008]191号）（见附件11）
80、•挂失登记簿‣是否可以跨年度使用？ 解答：
挂失业务在挂失到解挂等环节有一定时间跨度，为保证业务记载的连续性，根据实际工作需要，•挂失登记簿‣可以跨年度连续使用。
制度依据：
•会计运营制度解析‣（第2期） 8
1、哪些抹账情况需要经客户确认？
44 解答：
（1）若柜员账务处理与客户提供的原始会计凭单不一致时，可直接进行抹账或冲正，无需客户签字确认；
（2）若柜员账务处理与客户提供的原始会计凭单一致时，不得随意抹账或冲正。确属业务办理错误的，需经客户在原错误凭单上标注“同意抹账/冲正”，同时由客户重新填写正确的会计凭单，并在重新填写的正确会计凭单上标注“记录属实”字样，并签字确认。
制度依据：
•会计运营制度解析‣（第2期） 8
2、什么情况可以办理抹账、冲正业务？ 解答：
抹账及冲正交易只能为纠正柜员操作差错而办理，不得应客户要求对账务记载正确的交易进行抹账或冲正处理。具体为：
（1）必须为错账业务；
（2）当日错账的，通过抹账交易进行处理；本年度隔日错账的，红字同方向冲正；以前年度错账的，蓝字反方向补记，但不得更改错账年度的会计报表。
制度依据：
•会计业务操作手册—下册‣第十章第二节
83、办理抹账或冲正业务时，若客户回单无法收回时应如何办理？
解答：
45 办理抹账或冲正业务时，涉及客户回单的，分以下两种情况处理：
（1）需要客户签字确认的，要收回客户手中的回单联。若无法收回时，应按照•会计业务操作指南（第一期）‣“需收回的客户回单丢失的处理”规定：“因单位（个人）保管不善未能交回的客户回单，由该单位（个人）出具相应证明，并加盖公章（名章）确认，此证明附该笔业务后入凭证装订保管”，故无法收回客户回单联的应出具相应证明，并签章确认。证明中应注明：“**业务回单已丢失，由此引发的经济纠纷由本单位（人）承担，与信用社无关”。
（2）不需要客户签字确认的，则无需收回客户手中的回单联。
制度依据：
•会计运营制度解析‣（第3期）
84、•错账抹账审批单‣各项要素应如何填写？ 解答：
•会计运营制度解析‣（第4期）中•错账抹账审批单‣“审批意见”处要求由负责人签字确认，但在实际操作中存在困难，故现对•错账抹账审批单‣各项要素填写要求明确如下：
（1）“错账金额”填写原发生额，如错账为定期销户则金额为定期存款本金（如为自动转存的则为转存后的本金）；
（2）“错账科目账户”、“补记科目账户”填写账号； （3）“复核人”一栏应填写办理原错账业务的复核人。
46 如原错账业务无复核人，可以不填写；
（4）“审批意见”处由负责人签字确认（营业经理可在网点负责人授权的情况下，进行错账抹账审批，但必须保证审批人与授权人不属于同一人），无需加盖业务专用章，抹账完成后在审批单中央加盖业务办讫章、右上角加盖附件章。
制度依据：
•会计运营制度解析‣（第6期）
85、单位银行结算账户印鉴卡丢失补办业务的应如何处理？
解答：
（1）账户销户的，由单位出具公函明确责任，并标注“因印鉴卡丢失引起的一切经济责任由我单位承担，与信用社无关”明确责任后，直接进行销户处理，公函附该笔业务传票后，随业务办理柜员凭证统一整理、归档；
（2）账户印鉴变更的，由单位出具公函明确责任，并标注“因印鉴卡丢失引起的一切经济责任由我单位承担，与信用社无关”明确责任，同时填制•印鉴变更申请书‣后，柜员进行后续印鉴卡处理操作，公函附该笔业务传票后，随业务办理柜员凭证统一整理、归档。
如客户主动要求挂失的，可根据客户意愿进行“印鉴卡挂失”处理。
制度依据：
•会计业务操作指南‣（第10期）
86、客户丢失•现金缴款单‣回单如何处理？
47 解答：
（1）客户丢失•现金缴款单‣，需要开户行（社）证明时，必须持盖有单位行政公章的正式介绍信，并注明交款日期和金额。
（2）经办柜员按介绍信提供的日期、金额先核对该款项是否记入该单位账户，并与原始凭证核对。确认无误后，手工补制•现金缴款单‣回单，并在签章处注明“补制回单、注意重复”。
制度依据：
•会计业务操作指南‣（第10期）
87、办理协助查询、冻结、扣划业务时，是否需要留存执法人员身份证？
解答：
办理协助查询、冻结、扣划业务时，受理审核内容为：有权机关工作人员是否2人以上（含），工作人员的工作证和执行公务证等身份证件是否真实、有效，是否与协助查询、冻结、扣划存款通知书填写的查询人一致，规定中身份证件是指工作证和执行公务证，无需执法人员身份证。
制度依据：
•会计运营制度解析‣（第1期） 8
8、保证金在什么情况下可以扣划? 解答：
最高人民法院、中国人民银行关于•依法规范人民法院执行和金融机构协助执行的通知‣第九条规定：人民法院依
48 法可以对银行承兑汇票保证金采取冻结措施，但不得扣划。如果金融机构已对汇票承兑或者已对外付款，根据金融机构的申请，人民法院应当解除对银行承兑汇票保证金相应部分的冻结措施。银行承兑汇票保证金已丧失保证金功能时，人民法院可以依法采取扣划措施。
制度依据：
•依法规范人民法院执行和金融机构协助执行的通知‣（见附件8）
89、冻结期限如何规定？ 解答：
人民法院冻结被执行人的银行存款的期限不得超过一年，查封、扣押动产的期限不得超过两年，查封不动产、冻结其他财产的期限不得超过三年。冻结存款（账户）的期限最长可以为一年，查扣动产期限最长可以为二年，查冻其他财产（如房地产、股权等）的期限最长可以为三年。
制度依据：
•最高人民法院关于适用†中华人民共和国民事诉讼法‡的解释‣（法释„2015‟5号）（见附件9）第四百八十七条第一款规定
90、股权可以冻结吗？ 解答：
可以冻结。人民法院可以查封、扣押、冻结被执行人占有的动产、登记在被执行人名下的不动产、特定动产及其他财产权。
49 制度依据：
•最高人民法院关于人民法院民事执行中查封、扣押、冻结财产的规定‣中华人民共和国最高人民法院公告（法释[2004]15号）（见附件10）
91、司法扣划造成存单自动销户的如何处理？ 解答：
司法扣划导致存单销户的，需在存单上打印的内容直接打印在•协助扣划存款通知书‣复印件背面，该复印件附当日凭证装订。
制度依据：
•会计业务操作指南‣（第3期）
92、存款冻结后，冻结期从次日算起，当日该款能被取走吗？
解答：
存款冻结后，冻结期限从次日算起，但是冻结的效力自冻结手续办理完毕起算，所以冻结执行之后，该款不可取走。
制度依据：
•会计业务操作手册—上册‣第三章第七节第4题 9
3、•冻结通知书‣仅载明账户冻结金额，但查询后冻结存款账户为多个的，系统该如何操作？
解答：
要求执法人员在冻结通知书中标明账号所对应金额。 制度依据：
•人民法院、银行业金融机构网络执行查控工作规范‣
50
银行自查报告(篇9)
根据农银晋办发[20xx]402号《关于开展电子银行业务、网点建设专项检查的通知》以及省分行内控合规部的具体安排，我们运城分行电子银行业务检查组一行五人，于20xx年7月13日至20xx年7月26日对运城分行电子银行业务进行了专项检查，抽查了北城支行、闻喜支行涉及的6个营业网点，在当地行的积极配合下，顺利地完成了此项工作，现将有关情况报告如下：
一、检查工作开展情况
（一）依据方案，周密部署。
我们组织小组人员认真学习了检查方案和有关依据文件，明确检查任务，严格按照检查方案和检查程序进行检查。根据检查小组5个人的业务专长，进行了合理的分工，组长崔姣花同志全面负责电子银行及网点建设检查，副组长杨伟同志负责电子银行业务全面检查，同时负责企业电子银行业务方面的检查工作，成员徐占伟同志主要负责个人电子银行业务方面的检查工作，王万连同志主要负责转账电话业务方面的检查工作，牛瑞刚同志主要负责atm机方面的检查工作及汇总报告的起草。使每个人各司其责，在检查过程中，认真做好了工作日记和工作底稿，取得了必要的检查证据。
（二）突出重点，明确方法。
我们此次抽查了北城、闻喜2个支行20xx年度电子银行业务量的30%，调阅相关登记簿、合同协议、传票等共165本。采取的主要方法是：档案资料审查、凭证核查、现场查看与非现场核实重点交易等多种方式相结合。其中个人网上银行和企业网上银行检查重点客户准入、证书管理、协议和档案管理；转账电话重点检查业务系统内录入信息是否与客户提交资料一致、协议和档案管理；atm机重点检查密码、密钥管理、长短款管理、吞没卡管理。
（三）严格检查，认真总结。
此次检查我们本着“谁检查、谁负责”的原则，深查细究，以确保检查不走过场。本次检查共发现问题41个，其中现场整改8个，出具底稿33张，提出整改建议19条，促进了被查行电子银行业务工作操作的不断规范。
二、被查行的基本情况及电子银行工作总体评价
运城分行下辖15个支行涉及44个营业网点，20xx年该行电子银行各项业务发展良好，省分行下达的各项业务指标均超额完成，尤其是电子银行收入位居全省第一，本次抽查的北城支行和闻喜支行是运城分行20xx年电子银行业务发展较为迅速的两个支行，检查涉及这两个支行的6个网点，分别是北城支行营业部、北城支行北大街分理处和闻喜支行营业部、东镇分理处、西湖分理处、海鑫分理处，北城支行20xx年新增企业网上银行87户，新增个人网上银行2525户，转账电话存量达402户，atm机4台。闻喜支行20xx年新增个人网上银行806户，企业网上银行46户，转账电话存量303户，atm机3台。
通过对北城支行和闻喜支行的检查，可以反映出运城分行在电子银行业务管理方面整体上较为规范，从业人员专业素质较高，在落实相关制度和操作规程方面基本到位，但是这两个支行也存在一些问题，这些问题大部分是共性问题，主要是：个别柜员因对电子银行业务规章制度不熟悉造成操作上的违规；未收取或少收企业网上银行年服务费；个别柜员办理个人网上银行业务时，留存客户两码等。
三、检查中发现的主要问题
经过现场检查，未发现重大违规问题，但发现了存在合规及操作性的问题个，主要有以下几个方面：
（一）客户认证审查不严，涉及1372户。
1、客户准入
（1）个人网银客户资料未认真审查核实。涉及1269户，其中：北城支行231户、闻喜支行1038户。具体如下：
①业务回单、结算申请书等资料缺少客户签字，涉及北城支行27笔，如：20xx年3月2日客户杨琦、卫惠芳两位客户在北城支行营业部注册个人网上银行业务回单没有客户确认签字。
②电子银行服务协议存在保管不规范、要素不全、填写错误、代客户签字、缺失等问题，涉及北城支行142份协议，闻喜支行1000份协议，共1142份协议，如：北城支行营业部22份协议、北大街分理处10份协议均未填写协议双方名称；北城支行营业部37份协议、北大街分理处1份协议均未加盖经办人名章；北城支行营业部2份协议，北大街分理处1份协议客户均未签名确认；北城支行营业部8份协议，北大街分理处2份协议甲乙双方签章位臵签反。闻喜支行《中国农业银行电子银行服务协议（个人）》中乙方签章处，按规定应加盖业务专用章，实际使用了业务办讫章，共涉及903份协议。
③个人电子渠道注册、补办证书未留存客户身份证复印件或未进行身份证联网核查，涉及北城支行60笔，闻喜支行37笔，如：北城支行营业部20xx年3月2日为杨琦、卫惠芳、冯胜虎、李运龙四位客户注册个人网上银行未进行身份证联网核查。
④开通手机银行绑定同一手机号，涉及北城支行2笔，20xx年3月29日客户侯江霞、任鹏程开通手机银行所绑定的手机号码相同。
⑤办理电子银行业务未正确使用业务凭证，涉及北城支行1笔，20xx年8月13日柜员任鹏为客户潘瑞楠注册电子渠道账户没有使用电子银行业务申请表，而使用的是白纸。
（2）企业网银客户资料未认真审查核实。涉及61户，其中：北城支行47户，闻喜支行14户。
①对客户资料审查不严，存在未进行联网核查、留存的客户资料未加盖企业公章、缺少客户资料等问题，如：20xx年6月30日闻喜支行营业部为闻喜县凯翔工贸有限公司等4家企业注册网上银行，均未对企业管理员、操作员做身份证联网核查。
②授权书内容不全或者与开办业务内容不符，如：20xx年3月22日运城市药材公司在北城支行营业部注册企业网上银行，授权书内容中没有对“证书与密码信封的领取”进行授权，却为其办理了证书申请业务。
③办理电子银行业务未正确使用业务凭证，均为北城支行北
大街分理处，如：20xx年2月3日，柜员郭茹在复核企业网上银行业务时应使用记账凭证，却使用的是白纸。
2、证书和两码：
（1）客户证书及两码的管理未严格执行制度规定。注册个人网银，存在留存客户两码证书的现象，涉及闻喜支行17户，其中7笔打印两码未使用密码信封。如：闻喜支行东镇分理处20xx年3月26日，柜员吉卫伟为客户韩宏宾办理个人网上银行业务，客户两码信封作为附件附于传票后；闻喜支行海鑫分理处20xx年3月9日客户孙志红注册个人网上银行，柜员张俊杰用复写纸将证书两码套打在白纸上，将其中一页交给客户，另一页则作为附件装订在传票后。
（2）企业网银证书激活未经企业人员亲签授权或确认。涉及25户，其中：北城支行11户，闻喜支行14户，主要问题是企业网上银行两码确认书管理员、操作员的确认签字笔迹一致，疑似一人所签，如：20xx年2月3日，北城支行北大街分理处的运城经济开发区亿隆电器商城激活证书，两码确认单上的管理员、操作员签字笔体相似，不能说明是本人亲笔签字。
（二）重要业务管理存在问题，涉及142户。
转账电话业务未按规定管理，涉及135户，其中：北城114户，闻喜21户。
（1）未进行身份证联网核查，涉及北城支行64户。
（2）身份证联网核查无照片，也无相关户籍证明，涉及闻喜支行14户，如：20xx年2月26日客户常发虎办理注册转账电话业务。
银行自查报告(篇10)
XX银行2019年信用风险排查自查报告
依据《中国银监会关于开展银行业信用风险专项排查的通知》、《关于继续开展信用风险排查的重要通知》要求，结合《银监会信用风险专项排查方案》，我行迅速组织相关业务部门认真学习通知文件精神，积极开展全面细致的信用风险自查工作。现将我行此次信用风险自查工作情况汇报如下：
一、信贷资产基本情况
截止XX年X月X日，我行各项贷款余额XX万元，较上月新增XX万元，较年初新增XX万元。其中公司类贷款余额XX万元，较上月下降XX万元，较年初下降XX万元，占比XX%；个人类贷款余额XXX万元，较年初新增XX万元，较上月新增学习万元，占比XX%。不良贷款余额为XXX万元，较上月下降XX 万元，不良贷款占比xx%，较上月上升xx%，整体信用风险把控状况良好。
二、信用风险自查情况
（一）成立信用风险自查工作小组
自查工作小组统筹调度及推进信用风险自查工作的开展，全行客户经理全部参与，部室之间紧密配合，保证此次自查工作的全面性、准确性。
组 长：XX 副组长：xx 成 员：xx （二）确定信用风险自查工作目标
本次自查工作，以银监会排查方案为基础和指导，我行拟通过严
1 密排查，切实摸清包括我行当前显性或隐性承担信用风险的各项贷款、债券、投资、同业、表外、通道业务等风险敞口的信用风险底数，为有效防范和化解风险奠定基础。具体分为以下三个目标：
一是摸清信贷资产风险水平。严格按照《贷款风险分类指引》要求，对我行贷款风险分类情况进行全面排查，确保贷款分类准确性。
二是把握重大信用风险分布。系统排查重点行业、区域、业务品种以及客户的信用风险，准确把握各类风险特征和分布情况，识别可能引发系统性、区域性风险的重大风险隐患。
三是找准风险引爆点及传导路径。排查可能引发系统性、区域性金融风险的引爆点，理清重大风险传导链条，制定切断链条的预案。
四是形成风险排查报告。将此次信用风险排查工作中发现的问题及时汇总，及时制定对应处置措施，形成信用风险排查报告及时上报对口监管科室。
（三）信用风险自查结果 （1）信贷资产风险水平
通过此次自查，我行对当前所有信贷业务进行了逐笔排查，摸清了当前信贷资产的风险水平：
1.截止2019年年末，我行不存在贷款本金或利息逾期90天以上的正常类或关注类贷款；
2.截止2019年年末，我行不存在逃废债务且本金或利息逾期的正常类或关注类贷款；
3.截止2019年年末，我行无6个月观察期内重组贷款中的关注类贷款。
4.截止2019年年末，我行不存在对于贷款已经实质成为不良的 2 情况下，采取借新还旧、还旧借新等“搭桥”手段，延缓风险暴露、藏匿不良贷款等行为；
5.截止2019年年末，我行不存在2014年以来通过各种通道虚假转让不良贷款，且2019年末未体现为不良资产的贷款，包括但不限于通过理财产品、委托投资、同业代持、同业投资、受益权转让、资产证券化以及通过资产管理公司等方式将不良贷款虚假转移出表的情况；
6.截止2019年年末，我行不存在应一笔应划分为关注类而实际划分为正常类的贷款。
7.我行暂不存在其他分类不准确的情况。 （2）重大信用风险分布情况
根据排查方案要求，我行从行业、区域、业务品种、客户等维度全面排查了信用风险。因我行当前各项贷款余额中无不良贷款，故我行重点分析了频繁出现欠息和逾期的关注类风险客户分布情况：
1.行业风险：我行自成立以来，就一直坚持不对产能过剩行业、“两高一剩”行业做准入的原则，也未对房地产行业进行大规模的项目贷款授信。
2.区域风险：根据排查方案要求，我行对县域内的重点经济园区进行了走访，经济开发区、民营工业园等园区内大部分企业生产经营正常，产业结构、产业链条相对比较完整，信用环境良好，未出现大规模集中性违约情况发生。
3.业务品种：当前我行开展的各项业务相对比较单一，贷款业务分为个人类和企业类22个信贷产品，表外业务主要是银行承兑汇票业务，暂未开展债券、投资等业务，目前各项信贷产品风险都处于可 3 控范围内，但公司类贷款产品出现逾期及欠息等风险因素的情况要远高于个人类贷款产品。我行年末办理的银行承兑汇票业务余额XX万元，共计xx笔，票据张数为xxx张，我行当前的票据业务均合法合规操作，不存在违规操作行为。在贷款五级分类上，我行严格按照《贷款风险分类指引》要求进行风险分类，未出现错分、误分等情况。
4.客户风险：根据排查方案，结合《xx银行关于大额授信风险及复杂担保圈熔断方案》，我们对当前信贷业务中单户在全市银行业内授信1亿元以上的借款企业、对外担保或被担保超过5户的借款企业进行了风险排查；暂无对外担保或被担保超过5户的担保圈企业，无互保及循环保的情况；我行当前业务暂不涉及未划分为不良的产能过剩行业债务人授信、债券发生违约的债务人授信、正在进行债务重组的债务人授信等情况。
（3）风险引爆点及传导路径。
通过此次信用风险排查，我行认为有可能引发信用风险的引爆点及传导路径集中体现在以下两个方面：
1.近期引爆点：我们认为近期内可能引发系统性、区域性金融风险的引爆点为大额授信、担保圈。一旦大额授信客户及担保圈企业出现违约风险，很可能形成跟风效应，导致系统性、区域性的大面积违约风险爆发。
中长期引爆点：我们认为中长期内可能引发系统性、区域性金融风险的引爆点为房地产行业。当前县域内不断攀升的房价，在推动房地产行业高速发展的同时，也带来了相应的高位风险，在房价高位无人接盘的情况下，房地产行业的违约风险会波及到一系列的上下游产业，形成区域性的大面积违约风险。
4 2.传导路径及处置预案：以上风险引爆点的传道路径我们认为有两条，一是通过担保圈、担保链条迅速传播；二是通过上下游业务、债务关系迅速传播。因此必须坚持按照大额授信及担保圈风险处置预案，稳步推进大额授信企业授信压降或退出，强化担保圈化解及担保链条熔断，避免信用风险通过传导路径迅速扩大；另外，政府相关部门、金融同行业、企业之间共同营造良好的社会信用环境，避免长期拖欠债务关务，形成良好的财务合作关系，斩断另一条传导路径。
三、下一步防控信用风险的计划措施
（1）建立重点风险客户包干处置和高管人员挂牌督办机制。针对重点风险客户，我行将根据自身情况，尽快建立重点风险客户包干处置和高管人员挂牌督办机制，加大对重点地区、重点领域、重点客户的风险排查力度，及时发现风险，及时采取风险处置预案。同时定期、有针对性的开展信用风险压力测试，分析相关风险因素，制定行之有效的处置预案。
（2）真实反映资产质量。下一步我行将继续严格遵循资产质量划分原则，在全面掌握借款人综合信用状况的基础上，完善内部管理和监测制度，保证贷款分类的真实性和准确性，切实按照《贷款风险分类指引》等相关规定真实反映资产质量，做到“不隐瞒、不虚报”。
（3）谨慎退出风险客户。针对已经出现风险苗头的企业，我行将区分情况，一户一策，不抽贷压贷，帮助企业渡过难关，对于长期亏损、已经出现影响信贷资产安全的企业，我行将通过积极的联系和协商，为其制定切实有效的资产保全计划，稳妥有效推动企业重组整合或推出市场。
xx银行
2018年6月30日
5
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银行自查报告(篇11)
守二完小财务工作自查报告
我校为深入贯彻落实上级关于治理中小学乱收费问题的指示精神，进一步规范学校收费行为，加强财务监督和管理，严肃财经纪律，提高学校资金使用效益，促进我校教育教学事业健康发展，对我校财务管理情况自查如下：
一、强化学校收费行为的管理
1、严格执行上级指示精神，确实减轻农民负担，取消了学杂费、课本费，小学阶段只收取作业本费和教辅费，坚决反对和停止收取其它费用。
2、学校认真实行收费公开制度。学校收费前，能够将收费政策、项目、标准在校内外公开，接受师生和学生家长的监督。
3、书刊都能按县教育局审定的用书目录征订，学校所定的课本目录都由上级教育主管部门审批后，在由新华书店征订，除教材以外的其他书刊，坚持学生自愿的原则，无强制向学生摊派或变相摊派学习辅导资料及其它用品现象。
4、学生参加平安保险，坚持自愿的原则，没有硬性规定学生必须统一着装穿校服，没有强行安排学生统一购买学习生活用品。
二加强对中小学收费资金的管理，保证学校日常开支顺利进行
1、为了加强财务管理，实行财务监督，每次收费我校及时准确完成收费工作，把所有收费全部上缴教办财务。
2、所收取的费用全部交给教办财务，学校、班级、教师无截流、坐支现象。
3、每月份都能合理收支计划，由上级财务部门批准后才能具体实施，做到收支活动心中有数，从不盲目开支。
虽然我们都能按照上级要求去做，但是由于我们工作能力所限，对上级精神领会不透，也可能在工作中有一些失误的地方，以后我们要纠正错误做法，规范工作行为，管理好学校财务工作。
守二完小
2009-10-28
银行对账自查报告
银行账户清理自查报告
企业银行账户自查报告
银行对账工作自查报告
单位银行账户自查报告
银行自查报告(篇12)
按照省社《银监局关于》文件要求，合规收费标准，纠正不合理条件和收费管理不规范等问题，我行积极的进行合规收费自查工作，现将自查情况汇报如下：
一、认真自查。
接到省社通知后我行迅速成立了专项清理工作领导小组，由行长担任组长，相关各部室为成员的服务收费自查工作领导小组，明确各成员分工职责，统筹安排，依据文件的服务收费相关自律制度，有序开展服务价格目录调整优化、不规范服务收费行为清理，对照检查具体内容，细化自查工作方案，对我行的服务收费情况认真开展全面自查。
专项清理工作小组：
1、组长：。
2、成员：计划财务部、信贷管理部、会计部、个人业务部、电子银行部。
二、自查内容。
按照省社、银监局关于《进一步开展银行不规范服务收费清理工作的通知》合规收费标准，对我行各分支机构自20xx年xx月至20xx年xx月期间的服务收费情况进行自查。
1、认真落实收费公示制度。
结合我行现有的各项业务收费项目，通过在营业厅内悬挂公示牌的方式，严格按照省社网站上统一公布的价目执行收费，严禁擅自变更价格和自行增加收费项目，及时发布收费价目信息，做到各项收费服务“明码标价”，使金融消费者实时充分了解银行服务收费项目相关内容，从而能够行使自主选择权，使银行收费服务价格不再是“雾里花”、“水中月”。
2、组织员工对照收费标准自查，恪守规章制度，严谨作风。
在省社规范化的收费标准的参照下，为确保无误的按照收费标准执行，以便建立健全约束机制。
我行制定具体的工作计划，并组织员工完成相应的学习。
要求员工按照服务工作质量要求和规范化操作规程办理各项业务，做到快捷准确，把差错率降到最低。
针对此次自查工作，我行还成立排查小组，包括凭证翻阅整理、安排专人复查，在整个服务收费自查工作中，经过层层复查，未发现不合理收费行为，切实按照xx省农村信用社服务价格表中的规定执行，严把服务工作质量关，
3、加强员工思想教育，提升服务品质。
银行机构经办人员的服务态度和服务质量是目前客户投诉的主要内容之一，因此只有从加强员工的素质教育入手，增强服务意识，改善服务水平，使服务收费水平与所提供服务的质量、效率相匹配，才能让客户感到物有所值，才能让客户愿意且乐于付费。
三、自查总结。
通过检查，我行各分支机构均能够严格按照《价格法》、《商业银行服务价格管理办法》及上级机构的有关规定开展相关业务，同时严格贯彻落实“七不准、四公开”的各项要求，无只收费不服务、多收费少服务、超出价格目录范围收费，以及巧立名目、变相收费等违法违规行为。
银行自查报告(篇13)
信息科技风险自查报告
**农商行
按照上级领导的指示，我行认真贯彻《关于加强2010年重要时期金融信息安全保障工作的通知》（银发[2010]57号文件）精神，为充分做好重要时期金融网络和信息系统安全保障工作，防范我行信息科技风险，保障计算机系统运行和操作安全，建立和完善信息科技风险管理机制。对我行的信息科技工作进行了一次全面的自我评估及审查。现将审查情况报告如下：
一、组织架构、制度建设及管理情况
1.信息科技治理组织架构
（1）我行在董事会下设科技信息安全管理委员会，行长室下设信息科技管理委员会，信息安全管理委员会下设应急处理领导小组。
科技信息安全管理委员会全面负责领导和协调本行科技信息安全。
科技管理委员会负责统一规划全行的信息化建设，指导和监督科技部门的各项工作，审议全行计算机网络的设计方案、软件项目招标、设备招标和统一采购及日常管理中重大问题的研究和建议。 信息系统应急处理领导小组负责组织制定全辖应急处置的实施细则，统一组织、协调、指导、检查全辖应急处置的管理；负责全辖信息系统突发事件的应急指挥、组织协调和过程控制
（2）我行成立了科技管理部和科技开发部，做到科技运维和科技开发有效分离，加强了信息科技治理。
（3）科技风险审计工作由我行稽核审计部完成，信息科技风险管理由风险管理部门完成。
（4）在支行层面则设立合规员，负责各支行科技信息相关风险监控和报告
2.信息科技管理制度建设
（1）安全管理
对安全管理活动中的各类管理内容建立安全管理制度，制定了由安全策略、管理制度、操作规程等构成的全面的信息安全管理总则《江苏**农村商业银行计算机信息系统安全管理制度》，安全管理制度经信息安全领导小组审定，审定周期为一年一次，并且及时发现缺漏或不足对制度进行修订，并有修订记录
（2）事件管理
制订了安全事件报告和处置管理制度——《信息安全事件管理制度》明确安全事件类型，规定安全事件的现场处理、事件报告和后期恢复的管理职责，并根据国家相关管理部门对计算机安全事件等级划分方法和安全事件对本系统产生的影响，对安全事件进行等级划分，制定安全事件报告和响应处理程序，确定事件的报告流程，响应和处置方法等，并对发现的安全弱点和可疑事件有《异常情况上报规定》
（3）应急处理
建立较为完善的信息系统应急恢复策略《江苏**农村商业银行计算机信息系统应急处理方案》，对各业务信息系统进行分类，按照重要程度，确定保障级别，制定了各信息系统突发事件专项应急预案。制定数据中心、灾备中心机房关键基础设施专项应急预案。
（4）安全操作规范及管理流程
我行有完整的信息安全管理流程，控制信息安全管理。包括介质管理、网络管理、维护及故障处理制度、软硬件变更流程、备份管理、ATM安全管理、机房管理、监控管理、密钥管理、巡检制度等等科技管理部各项流程。
（5）岗位职责与分工
配备一定数量的系统管理员、网络管理员、安全管理员等。每个岗位设立2个以上操作维护人员。重要系统均配备A/B角 ， A/B角定期轮换。明确岗位职责《科技管理部岗位设置》《科技开发部工作职责》《科技管理部岗位百分考核办法》 （6）密级管理制度
录用人员签署保密协议；制定人员离岗管理流程规范，严格规范人员离岗过程，及时终止离岗员工的所有访问权限；与外包商签订保密协议；有密级的安全管理制度，注明安全管理制度密级，并进行密级管理。
二、信息系统的技术措施情况
1.物理和环境建设
（1）机房的物理访问控制：机房实现门禁控制，严防外部人员进入机房擅自操作。
（2）系统密码均由专门人员掌管，计算机终端无人看管时锁定；
（3）机房采用集中监控，监控清晰全面，机房环境设施均有专人岗位值班管理，参数实行24小时不间断监控，岗位人员具备管理监控专业素质。
（4）机房供电系统均采用双路UPS供电，线路冗余性好，负载能力强，完全能够满足机房电力需求。
（5）机房空调系统的有效性和冗余性，给排风系统的有效性：机房空调系统安全有效，给排风系统工作正常。
（6）中心机房和灾备机房均有配套防盗窃、防雷、防火、防水、防静电、温湿度控制、电磁保护等措施，确保机房正常运转。
（7）机房技术文档完备、有效：制定了《**农村商业银行计算机信息系统安全管理制度》、《科技部信息部中心机房监控制度》，《**农村商业银行计算机系统运行维护管理制度》为机房维护制定详细的规范文档。
2.网络管理
我行根据文件要求，对重要网络设施(包括网络传输线路、网络设备、网络安全设备)进行了详细的自查，情况如下: 1.网络安全策略
（1）内网的安全管理情况；
内网网络安全管理： 外联单位互联安全保护措施：通过两台PIX525防火墙连接外联单位，两台防火墙通过FAILOVER形成热备，在防火墙上配置安全策略，严格控制进出生产网的数据。
在对外路由器上设置过滤规则，形成防护网。使用过滤规则设置功能，作过滤防护，形成银行网络与外联单位之间的第一道防护网。正确地配置和使用防火墙。防火墙功能正确实施的关键是其安全策略的配置和管理，为企业的重要数据和内部网络系统提供了一层可靠的安全保障。
使用地址转换的通信策略，防火墙对内部地址进行转换，对外映射为一个虚拟地址。
（2）外网的安全管理情况；
办公网网络安全建设：天融信防火墙安全防护建设：在**农商行办公网INTERNET出口部署两台天融信防火墙提供了强大的网络应用控制功能。用户可以轻松的针对一些典型网络应用，如MSN，QQ、Skype、即时通信应用，以及BT、讯雷等p2p应用实行灵活的访问控制策略，如禁止、限时、乃至流量控制。还提供了定制功能，可以对用户所关心的网络应用进行全面控制。
能够在核心网络中同所有网络设备一起构建高可用性及高安全性的拓扑结构，自身能够实现A/A部署和状态同步，能够实现动态的链路切换，同时提供了电源冗余功能，最大限度地满足了网络的健壮性及稳定性，保证了整个网络的不间断工作。
（3）加密技术应用和私钥的管理情况；
ARRY设备远程VPN安全保护建设：**农商行办公网已经部署了VPN，INTERNET用户可以连接到内部办公网。采用VPN技术，加强信息传输过程中的安全防范，可以在公共Internet网络上提供安全通信。是企业远程用户、业务合作伙伴和供应商尽快实现通信和共享信息理想的安全性解决方案。根据业务系统的特点选择对业务数据进行传输加密；对于网络设备认证过程中敏感的信息进行加密。 制定了《**农村商业银行科技部密钥管理制度》。
（4）防火墙的设置、维护和管理情况；
在网银系统设置两层物理防火墙，将网络分为三个逻辑区域，及非授信区、停火区及安全区。非授信区可理解为Internet，即存在潜在威胁的区域；停火区（DMZ）内部署网银Web服务器、RA服务器以及其它直接向外部提供服务或者进行通讯的服务器，如Mail服务器、防病毒服务器等；安全区用户部署网银应用服务器、数据库服务器、通信服务器等核心部件；
（5）、设置入侵检测系统。
入侵检测用在网络关键节点设置探头以侦测网络数据中。
2.网络服务连续性、冗余性
1.所有重要通信线路均有备份线路且采用不同运营商，确保网络无断点。
2.网络设备的冗余性：网络设备均有备份。核心网络设备，核心生产系统设备均采用双机热备，同城设有灾备机房，确保关键生产设备运行的可靠性
3.访问线路的带宽完全能够满足各信息系统的带宽需求，无网络拥塞现象。
4.网络设备管理配置均由专人分管负责，确保合理操作，保障网络通畅、安全； 5.日志服务器暂无，有网络日志，但无集中审计，需加强网络设备日志的安全审计。
3.信息系统可靠性
我行根据文件要求，对关键服务器、存储器运行的可靠性，生产系统资源冗余度等进行了全面自查，情况如下: 1.系统重要设备和组件的冗余备份
经自查，关键生产设备均采用双电源，服务器有UPS电源支持，且有RAID保护。系统具备较高的可用性，所有前置系统都有备机，且定期切换演练，系统重要设备和组件均有相应的定时备份。
2.制定各系统的应急预案，定期对预案修订和培训，目前，我行针对世博会演练了信贷系统切换，中心机房供电演练，影像支付系统演练，网银系统恶意攻击模拟演练。
3.设备和系统的维护和升级管理
设备、系统均有专人维护管理，部分设备、系统聘请专业公司人员进行升级维护，岗位人员均具备相关素质，并实行AB角色。
4.对外包系统要求开发商要对我行技术人员进行详细的日常运行、维护培训，把相关技术移交给我行技术人员，对涉及二次开发的系统要求开发商提供完整的二次开发手册，培训我行技术人员掌握二次开发技术 5.系统软件的用户授权及鉴别认证措施：
系统软件用户密码相关人员各自保管，重要系统管理密码实行分左右手密码保管原则，系统软件用户访问实现权限控制，各级人员只能进行权限内操作。
6.系统变更管理: 制定了变更管理的主要准则和规章制度，变更管理的审批授权机制和工作流程；对变更管理进行登记、备案和存档，制定了非计划性紧急变更的实施方案、备份和恢复。
7.对系统日志及操作行为日志进行监察审计，确保系统稳定运行
8.系统容量管理计划
系统处理容量增长趋势完全满足增量业务需求，并有适度冗余。
9.补丁更新
及时关注系统安全漏洞最新情况，及时对新发现的安全漏洞打上相关的安全补丁。经检查当前系统已是最新最完整版本，已安装了最新补丁
10.病毒、恶意代码的安全防护
系统均安装病毒查杀软件，对病毒、恶意代码进行安全防护。同时严格控制操作人员在机器上运行可能携带恶意代码、病毒的脚本的外来第三方软件
11.系统安全配置检查 定期巡检，对系统的安全配置实行不定期检测，对可能存在的隐患进行排除。
4.应用安全
1.业务应用系统的用户授权及鉴别认证措施
业务应用系统用户密码相关业务人员各自保管，通过操作号和密码进行身份鉴别认证。人员离开时应设置屏幕密码保护或退出到登陆状态。
2.业务应用系统的用户访问控制
系统软件用户访问实现权限控制，各级人员只能进行权限内操作
4.数据安全、备份可用性
1.数据备份策略及备份数据的可用性
（1）对各应用系统指定相应备份策略，指定不同级别的具体备份操作，每次备份完毕应检查备份数据的有效性，并异地妥善保管好磁介质，重要数据永久保存
（2）应定期执行恢复程序，检查和测试备份介质的有效性，确保可以在恢复程序规定的时间内完成备份的恢复。
（3）不定期对数据进行抽检，与业务所在日期数据进行比对核实。并有应急恢复预案，及同城异地灾备系统确保数据恢复性。
2.数据安全性 （1）敏感数据的传输和存储加密：
敏感数据传输实行加密管理，存储的一些敏感数据实行加密乱码显示。
（2）重要业务数据的通信完整性检测
重要业务数据通信检测完整、正常。
（3）重要业务数据的备份策略及恢复测试机制
重要业务数据定时备份，专人存储保管，有完整的应急恢复预案。
（4）建立了同城异地灾备中心，并制定了《江苏**农村商业银行异地容灾项目灾难恢复计划书》，内容包括危险级别的定义划分、决策流程、灾难恢复团队、日常备份和恢复流程、灾难响应和行动流程、灾难切换流程、灾备系统回切流程、灾难恢复计划的测试、维护等。还包含了涉及系统设备的具体清单、操作步骤等，预计RTO为6小时以内，RPO较低。
5.运行维护监控系统
我行根据文件要求，对信息系统的监测预警进行了全面自查，情况如下: 1.监测预警制度、流程及自动化监控平台
已建立完善监测预警制度、流程，机房环境、参数，系统的运行状况，CPU使用情况、文件系统使用情况等均实现自动化监控。
2.监测预警组织结构及人员设置
每天有人员24小时值班，检查系统及网络运行状况，及时发现问题，监测预警专人负责，按照警报级别逐级上报，确保故障的及时排除。
3.监测预警日志
设立监控日志，每日由监测预警人员负责记录。
4.监测预警文档的完备性
有监测预警文档说明，但不够完善。
5.与电力供应部门、网络供应商、公安部门等外部机构均有相应的应急联动机制，我行正在实施保卫部网点声光联动报警，做到入侵报警设施与照明、视频安防监控及声音复核等设备联动
三、不足和改进方法
1.需将管理与技术相结合，进一步加强信息安全管理手段
从IT风险管理手段来看，部分系统的风险控制不够先进，缺乏专业的风险技术支持，事前预防作用有限，事中控制不够。缺乏对科技风险的集中审计。本行将引进AAA统一认证管理系统，加强系统用户的授权，权限控制和账号管理。架设日志服务器，对系统日志进行集中收集和审计。 通过平台对所有用户进行统一的授权。采用基于角色的授权机制，按照内部的组织结构划分角色，并为用户绑定角色。对于不同的角色分配不同应用系统的访问权限。平台依靠记录追踪用户和管理人员的访问过程，建立一套全面的、有效的回溯和追查机制。可以实时监测用户对各应用系统的访问状态，及时发现非法访问事件，对出现的问题进行事后追溯和责任追究提供实证。通过对系统运行状态实时监控审计，增强系统的可维护性。
2.进一步完善计算机系统安全管理制度
本行已经在内部建立并健全了一系列的计算机系统安全管理制度， 并由稽核部门对银行计算机系统进行专项稽核，但未配备专门的稽核人员，在广度和深度上不够，因此对照新指引的精神，从组织上保证信息风险有具体人员来承担责任，强化执行力和合规性。将日常信息风险管理从传统的检查模式逐步过渡到基于评估、规划、执行和监督全面循环改进的模式。制订详细的IT风险管理架构，确立IT服务管理与IT风险管理的关系，明确IT风险管理的范围、职责，制订符合银行实际情况的管理流程，出台可操作性强的安全技术规范，加强开发过程的风险控制。从而有效地防范科技风险。
信息科技 自查报告
银行风险排查自查报告
银行十风险自查报告
银行廉洁风险自查报告
银行风险防控自查报告
银行自查报告(篇14)
银行档案管理自查报告【篇1：银行档案自查报告】
商业银行支行2014年12月份自查报告 农商行会计结算部：
按照总部要求，为加强支行内控制度建设，全面排查业务经营过程中存在的风险点及薄
弱环节，增强识别、防范和控制风险的能力，依据《自查方案》等有关规定，我支行进行了
全面的自查自纠，现将自查情况汇报如下：
一、成立自查组织
组 长 ： xx
成 员 ： xx xx xx
二、自查情况
1、营业前自查发现情况。
（1）.自查没有发现柜员代客户保管重要物品的现象。能够遵守《严禁柜台违规行为防
范案件风险的工作意见》第三条“办理具体柜台业务方面，不得存在以下行为：（四）代客户
申请、购买、签收、保管重要空白凭证和支付设备；
（五）代客户保管客户存单、存折、有价单证等重要物品”的规定。
（2）.重要性档案资料全部随款箱上缴大库，重要空白凭证放入保险柜并双锁双封。能
够遵守《会计基础规范》第六十二条“各种会计资料按制度要求收集整理，立卷归档，专人
入库保管”的规定。
（3）.档案柜全部上锁管理。每天的传票及时整理并放入档案柜内上锁，坚持2天一移
交，最迟3天必须移交。能够遵守《安徽省农村合作金融机构营业期间安全保卫工作制度（暂
行）》第八条“营业终了，将现金、有价证券、重要凭证、业务印章、编压机等入库保管??”
的规定。
（4）.存放监控设备的柜机未上锁。因支行监控机柜的锁具已损坏，无法上锁。需要更
换机柜。 （5）.营业室内和大厅能够坚持每天下班前清理打扫，柜面整洁，大厅洁净。
2、现金管理方面
（1）我支行建立了库存现金及卷别登记簿。坚持日终核对，库存超限，次日及时缴款。
（2）我支行严格遵守总部设定的库存限额管理制度，库存超限额时，能够 做到及时缴款。
（3）柜员尾箱凭证大部分时间能够按规定核对，执行“双锁双封”的规定，但自查时发
现有几次因业务繁忙，未能执行此规定。
（4）每月三次查库能够坚持并认真核查。我支行能够遵守每月三次查库的规定，并在监
控下核对所有现金和重要空白凭证。能够遵守 “建立查库制度。行社总部和机构负责人要按
照查库制度的规定，定期或不定期检查库存、尾箱现金，并登记查库情况”的规定。
（5）查库登记规范。我支行查库有记录，并由主管和被查综合柜员签字。
（6）查库认真全面，查库时对有价物品、抵押品进行检查。我支行查库时检查现金库存
都并将重要空白凭证、有价单证作为必查内容。
（7）柜员现金管理。营业用款全部入箱保管，营业终了入库保管，账款、账账、帐表、
账实换人复核，确保相符，无白条抵库、空库或挪用库款现象；库存现金超限额时能够及时
缴款，一般为每周两次缴款；能够合理生成柜员尾箱，并限定尾箱中现金限额；柜员休假时
按照要求规范办理尾箱交接并将现金箱全额上缴；不存在柜员离岗后钱箱未加锁或虽加锁但
钥匙未妥善保管现象；款箱能做到双人双锁；
（8）现金调拨管理。柜员间尾箱现金调拨、上缴、领用时，严格按规定办理；柜员之间
现金调剂必须通过库管员进行；综合柜员不存在柜员间擅自调剂现金现象。不存在逆程序办 理款项调拨现象；账务柜员之间办理交接合规，能够做到对交接的凭证及现金认真核对；交 接时由主管柜员监交。
（9）查库管理。查库人员能履行职责，无代查代登现象，查库次数为每月三次复核要求，
查库时全部盘查有价单证；营业终了，支行负责人能认真复点核查柜员款箱，并做到复点“三
核对”（系统尾箱、柜员现金、库存登记簿），不存在非带班人员代查现象。
（10）有价单证及抵质押物品管理。有价单证账实、账账、帐表相符，全部入库保管，
并纳入表外核算；建立了有价单证登记簿并按规定登记。
（11）应付账款方面。能做到将正常业务引入其他应付款科目核算列支；不存在截留的
收入、利润等隐藏在其他应付款科目；列账正确、内容真实；无非营业资金长期占用而没有
清理；对无法支取的其他应付款能查明原因，并转入营业外收入；
3、档案管理方面 支行所有重要资料均放进保险柜和铁皮柜内保管，传票及时送交后督中心。各种会计资
料按制度能够按照要求收集整理，立卷归档，专人入库保管。 库管员按规定设立了《库存现金及重要空白凭证库登记簿》，并每日登记。 日终批处理
流水、凭证、清单能及时打印，各种账表、凭证能及时装订，每日坚持逐笔勾对账务柜员的
现金收付流水；档案按年归档，会计档案的登记、保管、使用、调阅、移交和销毁符合制度
规定；
4、印押证卡管理方面
（1）．重要空白凭证管理。重要空白凭证账实、账表、账簿相符，纳入表外核算；执行
“印证分管、印押分管”的原则；入库保管；按顺序使用，不存在跳号使用现象；作废的重
要空白凭证能随当日传票装订，金农卡作废全部上缴。柜员间不存在擅自调剂凭证现象。金 农卡、“金农易贷福农”卡、usbkey 客户数字证书、支付密码器等一律视同重要空白凭证管
理，领用、保管、发卡、销卡、换卡、废卡收回等按规定处理。
（2）．柜员（卡）管理方面柜员卡管理符合要求，纳入重要空白凭证管理；不存在一人多卡或一卡多人现象；柜员
离柜（岗）时做签退；
柜员模式的设置符合省联社规定的五种模式；综合业务系统无虚拟柜员存在；柜员离岗
时进行签退处理，不存在他人代为办理业务现象；柜员不存在自己为自己办理业务现象；不
存在异地日结现象。修改客户信息符合制度规定；
（3）柜员密码管理。柜员密码能坚持定期、不定期更换；柜员输入密码时其他人员实行
回避制度。
（4）印章管理方面。营业用印章按柜员设置、编号控制；柜员临时离岗，印章入箱加锁，
营业终了入库保管；柜员离岗时印章进行交接和登记，交接经主管柜员或主任监交；印、押、
证分管分用，执行人离章锁；已停用、作废的印章封存上缴。 5、存款业务方面
（1）．账户管理方面。个人账户、对公账户开户资料、手续等齐全，符合人民银行账户
管理办法规定；按规定对客户身份信息进行联网核查，签订相关结算协议。结算账户使用符
合规定，单位结算账户为能按年度进行年检，资料不能及时更新；存款的开户、提前支取及
大额支取、挂失、查询、控制、冻结及扣划等要求客户及有权方提供有效证件并履行相关手
续；无违规办理存款人死亡后或所有权有争议的存款过户、支付业务；
（2）.存取款方面。不存在将单位或个人存款转入长期不动户盗取客户存款现象；存款
账户无透支、空收、空付，虚存虚支现象；无虚存实取套取现金的现象，无为完成任务而虚 开存款的现象。没有建立《双热线联系查证登记簿》和《大额资金支取预约登记簿》；对客户
风险等评定及时、准确、规范；大额现金存取业务联网核查客户身份证件、执行授权制度、
按照规定登记审批，不存在分笔办理业务逃避授权现象，大额现金支取、可疑支付按制度审
批登记上报；发现反洗钱或可疑支付按要求及时上报；按要求及时登录反洗钱系统进行填报。
修改支控条，修改通兑标识，修改客户账户信息，重置客户密码等存款模块特殊业
务时，填写特殊业务申请书，认真审核并经主管授权后办理。通过检查非账务流水和传票，
打印资料等方式查看未发现柜员擅自修改客户信息，盗取客户资金现象；不存在通过储蓄单
折换新，当日冲正、一记双讫，单边记账等交易侵占客户存款或盗取客户资金现象。
（3）.挂失处理方面。挂失资料完整，委托挂失时被委托人提供其身份证明；挂失业务
有书面挂失申请书办理挂失手续，代理人能提供存款人和本人身份证件办理代理挂失手续；
挂失补发、密码重置或办理解挂时严格要求本人办理；无冒用客户名义办理存单、折挂失，
盗用客户资金、套取支行利息现象。
（4）支票业务方面。对印鉴卡片的管理合规；无违规受理、使用支票，受理超期、远期
等作废无效支票，现金支票做转账交易现象；无盗窃、借用他人空白支票，利用伪造的印章
进行诈骗现象；无对支票要素审核不严，出现差错，未对支票进行折角验印，导致客户资金
被盗现象。
（5）账户管理方面。支行综合柜员能够按规定对客户身份信息进行联网核查。对公存款
账户未按规定执行年检。银星支行5户对公账户未按规定执行年检。此5户均为久悬户，长 期不发生业务，一时难以联系到开户单位，下部我支行将积极协调争取为其销户。 支行综合柜员办理提前支取手续时坚持必须持存单和存款人的身份证明办理；代储户支
取的，代支取人还必须持其身份证明的规定。 我支行对挂失处理登记薄进行自查未发现未登记、漏登记现象。 我支行业务办理手续规范。所有存取款凭条都能按照要求填写券别。 6、安全保卫及内控方面
支行负责人与每位综合柜员都签订了《案件防控、安全保卫、消防目标责任书》，明确了工作中应当承担的具体责任和目标。 支行每月组织全行员工开展消防、安全、警示教育学习，有相关记录，并结合支行年初
制定的安全学习计划进行安全防范、规章制度、职业道德等知识的培训，与总部共同开展了
各项演练。从而让员工掌握了相关的规章制度、基本防范技能、正确的操作规范和程序，以
及发生紧急情况的应急处置措施分工、动作要领，各种自卫武器、报警监控装置的操作使用，
并使员工较熟练地掌握了突发性事件及遇险的应急方法，有效地提高了全员安全防范的能力。营业网点坚持双人临柜，通往柜台的通勤门能够按照规定即开即锁；自卫器具放于随手
可取的隐蔽处；监控设备能24小时正常运行，且录像能保持90天以上；能够坚持在下班前
进行安全检查，下班时关闭营业厅电源；严格执行非临柜人员进出柜台的相关制度。在款箱
交接、资金解缴均能款箱均置于监控下完成，交接登记完整、清楚；
三、存在的不足
我行2014年度虽然取得了一定的成绩，但离总行要求和自己的目标计划还有相当差距，
也还或多或少地存在以下不足：
（一）思想意识有待改变。员工思想固化在总行设定的岗位职责之内，部分员工意识中
只要去做本职工作，缺少主人翁意识和奉献精神；存在不适合自己口味的制度就从心里反对，
缺乏服从意识，对制度执行不力； （二）业务能力有待加强。员工日常工作不善总结，大大影响了工作效率；由于年龄因
素，个别综合柜员办理业务差错率高，工作效率低； 以上为我支行的自查情况，如有不妥请领导批评指正！ 2015年1月3日篇2：商业银行关于档案管理工作申报“aaaaa级”自查报告 关于档案工作目标管理认定“aaaaa级”自查报告
2011年，我行将档案工作目标管理认定工作列入全年工作计划，为了确保此项工作的顺
利完成，在市档案局的正确领导和悉心指导下，我行根据《河北省机关档案工作目标管理认
定办法》（冀档[2011]2号）和河北省机关档案工作目标管理认定标准，制定了档案升级达标
计划。自年初起，利用近1年的时间，增加了新的档案库房，总面积达240平方米，更新了
档案室的各类硬件设施，档案管理系统软件由单机版升级成网络版，并与我行的oa 办公自
动化系统进行了对接，实现了档案全行联网查阅功能。8月份，我行在时间紧、任务重、人
员少的情况下，对一万五千多件档案资料按照“aaaaa级”标准要求进行了规范化整理，各
类档案达到了齐全完整，期限划分准确，分类、编目、排列规范，现已达到档案工作目标管
理认定标准，自查总分为99分。
一、单位基本概况
唐山市商业银行是唐山市唯一具有独立法人资格的地方性股份制商业银行，成立于1998
年6月9日，注册资本万元人民币，2010年拥有30家支行（部），26个总行部室和
17个事业部，2011年调整为8各部室，下设19个中心，从业人员1059人（含派遣人员49
人，不含内退人员10名），总部于2009年8月1日从唐山市建设南路78-1号迁入唐山市路
南区新华西道66号。
二、档案管理基本情况我行综合档案室现存1995年至2010年底各门类档案卷（件），其中文书档案 件(其中：永久4577件；长期（30年）1602件；短期（10年）5981件)；会计档案
卷（其中：凭证类卷；帐簿类422卷；报表类1235卷；其他类774卷）；照片档案585
件，基建档案51件，实物档案61件，声像档案74件，信贷档案2527件，电子文件7419
件。文件材料齐全完整，没有积存文件，保管期限划分准确，分类、编目科学规范，案卷质
量达到国家规范化的要求。
三、自查情况（自查得分99分）
（一）组织管理（本项标准分为22分，自查分） 因近三年内在设区市级以上刊物
或会议发表、交流档案业务活动中没有发表文章，扣分 1、组织领导
明确了分管领导；档案工作列入了领导的议事日程，对档案工作的机构设置、人员配备、
库房建设、业务建设、所需经费等问题给予及时研究解决。建立了与机关工作相适应的档案
管理机构；档案工作列入机关目标管理责任制并考核。建立了以档案管理机构为中心，各内
设机构兼职档案人员为基础的档案工作管理体系；严格执行业务部门立卷制度；档案机构对
本机关各部门文件材料的收集、整理、归档工作进行监督指导，每年组织开展年度文件归档
学习、评比 或经验交流活动两次。各种门类和载体的档案实现集中统一管理，做到统一领导、统一
机构、统一制度。档案工作纳入本机关的工作计划、总结。并有档案部门的具体计划、总结。
利用各种形式学习、宣传贯彻《档案法》、《河北省档案工作条例》等法规，没有违法违纪行
为。按照档案行政管理部门的工作计划和要求；切实改进本机关的档案工作，按时报送档案
工作情况报告；积极参加档案行政管理部门组织的各项业务活动、协作活动；接受档案管理
部门的监督指导。 2、档案人员
配备了与本机关档案工作相适应的档案人员，并保持相对稳定，有专职档案管理人员2
名。档案人员遵纪守法、政治可靠、忠于职守、爱岗敬业。档案人员具备大学本科学历；通
过档案专业课培训，取得证书及资格证书，具有档案专业知识；熟练操作运用现代化设备。
近三年档案人员参加设市区级以上档案行政管理部门组织的培训三次以上。档案人员在晋职、
职称评聘、学习进修和福利等方面享受与单位同等人员待遇。近三年来机关工作成绩显著，
档案机构和档案人员受到档案部门和主管部门的表彰和奖励。 3、制度建设
制定了本机关的档案管理办法、规定并纳入机关管理制度中；制定并严格执行了文件收
集归档制度、档案保管、整理、保密、统计、利用和鉴定销毁、档案库房管理、电子档案管
理等专项制度；制定了档案人员岗位责任制及考核办 法；档案部门参加重要活动、竣工验收、设备开箱等形成制度；各专项制度及档案人员
岗位责任制上墙。制定了应急预案，进行了模拟演练。
（二）档案业务建设（本项标准分为38分，自查38分） 1、收集归档
编制了各类档案文件材料归档范围和保管期限表，并经同级档案行政管理部门审批通过。
按归档范围和保管期限全部整理，按时归档，各类文件材料归档率、完整率、准确率达100%；
归档交接目录、手续齐全。及时收集声像档案、实物档案和有关业务材料。文件制成材料和
字迹材料符合国家规定的质量要求。 2、整理
全宗明确，编制有档案分类方案；全宗内档案分类合理。档案整理质量符合国家和省规
范要求：期限划分准确；文件排列有序，编号准确；加盖归档章，项目填写齐全、规范；根 据需要，对应的档案设立互见号；文件装订结实、整齐、美观，无金属物；档案盒封面、盒
脊、备考表填写齐全、规范、清楚、整齐。按全宗、类别、保管期限编制了各门类、载体档
案文件级目录、专题目录、电子文件目录。各门类、各载体档案均按国家有关标准整理上架，
无积存零散文件。 3、保管与保护
库房、办公、阅览三分设，且布局合理，便于工作；库房面积充足，达240平方米；档
案库房建筑基本符合《档案 馆建筑设计规范》要求，库房门为防火防盗门；窗户为大开窗并采用防光窗帘；开启窗
有密闭措施。有设备有措施实现“八防”。库房干净、整洁、无积尘及物；温湿度符合标准，
有温湿度记录和分析；定期对室藏档案清理核对。档案柜架排列整齐，编号规范。指引卡标
识清楚；编制各门类档案存放地点索引和图表，档案按类分别集中排列，类别内按类目条款
顺序依次排列，整齐、规范；实物档案设立了专门的展柜。 4、档案统计
及时、准确的填报档案工作年报及有关统计表。建立了档案工作统计台帐，包括：室藏
档案情况；档案及人员出入库情况；档案利用情况；档案设施设备情况。
5、鉴定销毁：成立了档案鉴定组织；对已超过保管期限的档案进行销毁并按规定编制了
销毁清册，销毁档案手续齐全。
6、档案移交：无向同级国家档案馆移交的档案，此项档案局对我单位不做要求。
7、建立全宗卷：按《全宗卷规范》建立了全宗卷。 8、设施设备
有充足规范的档案密集架，特殊载体档案有专用的保护功能的柜架。各类档案盒规格、
式样和质量符合国家、省规范要求。配备档案工作所需要的装订机、打印机等设备；码照相 机、摄像机、复印机等设备；计算机、服务器、扫描仪、篇3：银行安全自查报告 xxx支行安全自查报告根据总行《关于立即开展安全生产大检查的通知》文件精神，xxx支行根据自查内容逐
一进行了认真的自查，现将自查情况汇报如下：
1.检查我支行消防设施、灭火器的配置均符合标准并定期组织检验、维修，消防安全标
志保存完好有效；无损坏、挪用消防设施、器材或擅自停用、拆除消防设施、器材的行为；
【篇2：商业银行关于档案管理工作申报“aaaaa级”自
查报告】
关于档案工作目标管理认定“aaaaa级”自查报告
2011年，我行将档案工作目标管理认定工作列入全年工作计划，为了确保此项工作的顺利完成，在市档案局的正确领导和悉心指导下，我行根据《河北省机关档案工作目标管理认定办法》（冀档[2011]2号）和河北省机关档案工作目标管理认定标准，制定了档案升级达标计划。自年初起，利用近1年的时间，增加了新的档案库房，总面积达240平方米，更新了档案室的各类硬件设施，档案管理系统软件由单机版升级成网络版，并与我行的oa 办公自动化系统进行了对接，实现了档案全行联网查阅功能。8月份，我行在时间紧、任务重、人员少的情况下，对一万五千多件档案资料按照“aaaaa级”标准要求进行了规范化整理，各类档案达到了齐全完整，期限划分准确，分类、编目、排列规范，现已达到档案工作目标管理认定标准，自查总分为99分。
一、单位基本概况
唐山市商业银行是唐山市唯一具有独立法人资格的地方性股份制商业银行，成立于1998年6月9日，注册资本万元人民币，2010年拥有30家支行（部），26个总行部室和17个事业部，2011年调整为8各部室，下设19个中心，从业人员1059人（含派遣人员49人，不含内退人员10名），总部于2009年8月1日从唐山市建设南路78-1号迁入唐山市路南区新华西道66号。 二、档案管理基本情况
我行综合档案室现存1995年至2010年底各门类档案卷（件），其中文书档案件(其中：永久4577件；长期（30年）1602件；短期（10年）5981件)；会计档案卷（其中：凭证类卷；帐簿类422卷；报表类1235卷；其他类774卷）；照片档案585件，基建档案51件，实物档案61件，声像档案74件，信贷档案2527件，电子文件7419件。文件材料齐全完整，没有积存文件，保管期限划分准确，分类、编目科学规范，案卷质量达到国家规范化的要求。
三、自查情况（自查得分99分）
（一）组织管理（本项标准分为22分，自查分） 因近三年内在设区市级以上刊物或会议发表、交流档案业务活动中没有发表文章，扣分 1、组织领导
明确了分管领导；档案工作列入了领导的议事日程，对档案工作的机构设置、人员配备、库房建设、业务建设、所需经费等问题给予及时研究解决。建立了与机关工作相适应的档案管理机构；档案工作列入机关目标管理责任制并考核。建立了以档案管理机构为中心，各内设机构兼职档案人员为基础的档案工作管理体系；严格执行业务部门立卷制度；档案机构对本机关各部门文件材料的收集、整理、归档工作进行监督指导，每年组织开展年度文件归档学习、评比 或经验交流活动两次。各种门类和载体的档案实现集中统一管理，做到统一领导、统一机构、统一制度。档案工作纳入本机关的工作计划、总结。并有档案部门的具体计划、总结。利用各种形式学习、宣传贯彻《档案法》、《河北省档案工作条例》等法规，没有违法违纪行为。按照档案行政管理部门的工作计划和要求；切实改进本机关的档案工作，按时报送档案工作情况报告；积极参加档案行政管理部门组织的各项业务活动、协作活动；接受档案管理部门的监督指导。
2、档案人员
配备了与本机关档案工作相适应的档案人员，并保持相对稳定，有专职档案管理人员2名。档案人员遵纪守法、政治可靠、忠于职守、爱岗敬业。档案人员具备大学本科学历；通过档案专业课培训，取得证书及资格证书，具有档案专业知识；熟练操作运用现代化设备。近三年档案人员参加设市区级以上档案行政管理部门组织的培训三次以上。档案人员在晋职、职称评聘、学习进修和福利等方面享受与单位同等人员待遇。近三年来机关工作成绩显著，档案机构和档案人员受到档案部门和主管部门的表彰和奖励。 3、制度建设 制定了本机关的档案管理办法、规定并纳入机关管理制度中；制定并严格执行了文件收集归档制度、档案保管、整理、保密、统计、利用和鉴定销毁、档案库房管理、电子档案管理等专项制度；制定了档案人员岗位责任制及考核办
法；档案部门参加重要活动、竣工验收、设备开箱等形成制度；各专项制度及档案人员岗位责任制上墙。制定了应急预案，进行了模拟演练。
（二）档案业务建设（本项标准分为38分，自查38分） 1、收集归档
编制了各类档案文件材料归档范围和保管期限表，并经同级档案行政管理部门审批通过。按归档范围和保管期限全部整理，按时归档，各类文件材料归档率、完整率、准确率达100%；归档交接目录、手续齐全。及时收集声像档案、实物档案和有关业务材料。文件制成材料和字迹材料符合国家规定的质量要求。 2、整理
全宗明确，编制有档案分类方案；全宗内档案分类合理。档案整理质量符合国家和省规范要求：期限划分准确；文件排列有序，编号准确；加盖归档章，项目填写齐全、规范；根据需要，对应的档案设立互见号；文件装订结实、整齐、美观，无金属物；档案盒封面、盒脊、备考表填写齐全、规范、清楚、整齐。按全宗、类别、保管期限编制了各门类、载体档案文件级目录、专题目录、电子文件目录。各门类、各载体档案均按国家有关标准整理上架，无积存零散文件。
3、保管与保护
库房、办公、阅览三分设，且布局合理，便于工作；库房面积充足，达240平方米；档案库房建筑基本符合《档案
馆建筑设计规范》要求，库房门为防火防盗门；窗户为大开窗并采用防光窗帘；开启窗有密闭措施。有设备有措施实现“八防”。库房干净、整洁、无积尘及物；温湿度符合标准，有温湿度记录和分析；定期对室藏档案清理核对。档案柜架排列整齐，编号规范。指引卡标识清楚；编制各门类档案存放地点索引和图表，档案按类分别集中排列，类别内按类目条款顺序依次排列，整齐、规范；实物档案设立了专门的展柜。 4、档案统计 及时、准确的填报档案工作年报及有关统计表。建立了档案工作统计台帐，包括：室藏档案情况；档案及人员出入库情况；档案利用情况；档案设施设备情况。
5、鉴定销毁：成立了档案鉴定组织；对已超过保管期限的档案进行销毁并按规定编制了销毁清册，销毁档案手续齐全。
6、档案移交：无向同级国家档案馆移交的档案，此项档案局对我单位不做要求。
7、建立全宗卷：按《全宗卷规范》建立了全宗卷。 8、设施设备
有充足规范的档案密集架，特殊载体档案有专用的保护功能的柜架。各类档案盒规格、式样和质量符合国家、省规范要求。配备档案工作所需要的装订机、打印机等设备；码照相机、摄像机、复印机等设备；计算机、服务器、扫描仪、
【篇3：商业银行支行自查报告】
商业银行支行2014年12月份自查报告
农商行会计结算部：
按照总部要求，为加强支行内控制度建设，全面排查业务经营过程中存在的风险点及薄弱环节，增强识别、防范和控制风险的能力，依据《自查方案》等有关规定，我支行进行了全面的自查自纠，现将自查情况汇报如下：
一、成立自查组织
组 长 ： xx
成 员 ： xx xx xx
二、自查情况
1、营业前自查发现情况。
（1）.自查没有发现柜员代客户保管重要物品的现象。能够遵守《严禁柜台违规行为防范案件风险的工作意见》第三条“办理具体柜台业务方面，不得存在以下行为：（四）代客户申请、购买、签收、保管重要空白凭证和支付设备；
（五）代客户保管客户存单、存折、有价单证等重要物品”的规定。
（2）.重要性档案资料全部随款箱上缴大库，重要空白凭证放入保险柜并双锁双封。能够遵守《会计基础规范》第六十二条“各种会计资料按制度要求收集整理，立卷归档，专人入库保管”的规定。
（3）.档案柜全部上锁管理。每天的传票及时整理并放入档案柜内上锁，坚持2天一移交，最迟3天必须移交。能够遵守《安徽省农村合作金融机构营业期间安全保卫工作制度（暂行）》第八条“营业终了，将现金、有价证券、重要凭证、业务印章、编压机等入库保管……”的规定。
（4）.存放监控设备的柜机未上锁。因支行监控机柜的锁具已损坏，无法上锁。需要更换机柜。
（5）.营业室内和大厅能够坚持每天下班前清理打扫，柜面整洁，大厅洁净。
2、现金管理方面
（1）我支行建立了库存现金及卷别登记簿。坚持日终核对，库存超限，次日及时缴款。
（2）我支行严格遵守总部设定的库存限额管理制度，库存超限额时，能够
做到及时缴款。
（3）柜员尾箱凭证大部分时间能够按规定核对，执行“双锁双封”的规定，但自查时发现有几次因业务繁忙，未能执行此规定。
（4）每月三次查库能够坚持并认真核查。我支行能够遵守每月三次查库的规定，并在监控下核对所有现金和重要空白凭证。能够遵守 “建立查库制度。行社总部和机构负责人要按照查库制度的规定，定期或不定期检查库存、尾箱现金，并登记查库情况”的规定。
（5）查库登记规范。我支行查库有记录，并由主管和被查综合柜员签字。
（6）查库认真全面，查库时对有价物品、抵押品进行检查。我支行查库时检查现金库存都并将重要空白凭证、有价单证作为必查内容。
（7）柜员现金管理。营业用款全部入箱保管，营业终了入库保管，账款、账账、帐表、账实换人复核，确保相符，无白条抵库、空库或挪用库款现象；库存现金超限额时能够及时缴款，一般为每周两次缴款；能够合理生成柜员尾箱，并限定尾箱中现金限额；柜员休假时按照要求规范办理尾箱交接并将现金箱全额上缴；不存在柜员离岗后钱箱未加锁或虽加锁但钥匙未妥善保管现象；款箱能做到双人双锁；
（8）现金调拨管理。柜员间尾箱现金调拨、上缴、领用时，严格按规定办理；柜员之间现金调剂必须通过库管员进行；综合柜员不存在柜员间擅自调剂现金现象。不存在逆程序办理款项调拨现象；账务柜员之间办理交接合规，能够做到对交接的凭证及现金认真核对；交接时由主管柜员监交。 （9）查库管理。查库人员能履行职责，无代查代登现象，查库次数为每月三次复核要求，查库时全部盘查有价单证；营业终了，支行负责人能认真复点核查柜员款箱，并做到复点“三核对”（系统尾箱、柜员现金、库存登记簿），不存在非带班人员代查现象。
（10）有价单证及抵质押物品管理。有价单证账实、账账、帐表相符，全部入库保管，并纳入表外核算；建立了有价单证登记簿并按规定登记。
（11）应付账款方面。能做到将正常业务引入其他应付款科目核算列支；不存在截留的收入、利润等隐藏在其他应付款科目；列账正确、内容真实；无非营业资金长期占用而没有清理；对无法支取的其他应付款能查明原因，并转入营业外收入； 3、档案管理方面
支行所有重要资料均放进保险柜和铁皮柜内保管，传票及时送交后督中心。各种会计资料按制度能够按照要求收集整理，立卷归档，专人入库保管。
库管员按规定设立了《库存现金及重要空白凭证库登记簿》，并每日登记。 日终批处理流水、凭证、清单能及时打印，各种账表、凭证能及时装订，每日坚持逐笔勾对账务柜员的现金收付流水；档案按年归档，会计档案的登记、保管、使用、调阅、移交和销毁符合制度规定；
4、印押证卡管理方面
（1）．重要空白凭证管理。重要空白凭证账实、账表、账簿相符，纳入表外核算；执行“印证分管、印押分管”的原则；入库保管；按顺序使用，不存在跳号使用现象；作废的重要空白凭证能随当日传票装订，金农卡作废全部上缴。柜员间不存在擅自调剂凭证现象。金农卡、“金农易贷福农”卡、usbkey 客户数字证书、支付密码器等一律视同重要空白凭证管理，领用、保管、发卡、销卡、换卡、废卡收回等按规定处理。
（2）．柜员（卡）管理方面
柜员卡管理符合要求，纳入重要空白凭证管理；不存在一人多卡或一卡多人现象；柜员离柜（岗）时做签退；
柜员模式的设置符合省联社规定的五种模式；综合业务系统无虚拟柜员存在；柜员离岗时进行签退处理，不存在他人代为办理业务现象；柜员不存在自己为自己办理业务现象；不存在异地日结现象。修改客户信息符合制度规定； （3）柜员密码管理。柜员密码能坚持定期、不定期更换；柜员输入密码时其他人员实行回避制度。
（4）印章管理方面。营业用印章按柜员设置、编号控制；柜员临时离岗，印章入箱加锁，营业终了入库保管；柜员离岗时印章进行交接和登记，交接经主管柜员或主任监交；印、押、证分管分用，执行人离章锁；已停用、作废的印章封存上缴。 5、存款业务方面
（1）．账户管理方面。个人账户、对公账户开户资料、手续等齐全，符合人民银行账户管理办法规定；按规定对客户身份信息进行联网核查，签订相关结算协议。结算账户使用符合规定，单位结算账户为能按年度进行年检，资料不能及时更新；存款的开户、提前支取及大额支取、挂失、查询、控制、冻结及扣划等要求客户及有权方提供有效证件并履行相关手续；无违规办理存款人 死亡后或所有权有争议的存款过户、支付业务；
（2）.存取款方面。不存在将单位或个人存款转入长期不动户盗取客户存款现象；存款账户无透支、空收、空付，虚存虚支现象；无虚存实取套取现金的现象，无为完成任务而虚开存款的现象。没有建立《双热线联系查证登记簿》和《大额资金支取预约登记簿》；对客户风险等评定及时、准确、规范；大额现金存取业务联网核查客户身份证件、执行授权制度、按照规定登记审批，不存在分笔办理业务逃避授权现象，大额现金支取、可疑支付按制度审批登记上报；发现反洗钱或可疑支付按要求及时上报；按要求及时登录反洗钱系统进行填报。客户办理修改支控条，修改通兑标识，修改客户账户信息，重置客户密码等存款模块特殊业务时，填写特殊业务申请书，认真审核并经主管授权后办理。通过检查非账务流水和传票，打印资料等方式查看未发现柜员擅自修改客户信息，盗取客户资金现象；不存在通过储蓄单折换新，当日冲正、一记双讫，单边记账等交易侵占客户存款或盗取客户资金现象。
（3）.挂失处理方面。挂失资料完整，委托挂失时被委托人提供其身份证明；挂失业务有书面挂失申请书办理挂失手续，代理人能提供存款人和本人身份证件办理代理挂失手续；挂失补发、密码重置或办理解挂时严格要求本人办理；无冒用客户名义办理存单、折挂失，盗用客户资金、套取支行利息现象。
（4）支票业务方面。对印鉴卡片的管理合规；无违规受理、使用支票，受理超期、远期等作废无效支票，现金支票做转账交易现象；无盗窃、借用他人空白支票，利用伪造的印章进行诈骗现象；无对支票要素审核不严，出现差错，未对支票进行折角验印，导致客户资金被盗现象。
（5）账户管理方面。支行综合柜员能够按规定对客户身份信息进行联网核查。对公存款账户未按规定执行年检。银星支行5户对公账户未按规定执行年检。此5户均为久悬户，长期不发生业务，一时难以联系到开户单位，下部我支行将积极协调争取为其销户。
支行综合柜员办理提前支取手续时坚持必须持存单和存款人的身份证明办理；代储户支取的，代支取人还必须持其身份证明的规定。
我支行对挂失处理登记薄进行自查未发现未登记、漏登记现象。
我支行业务办理手续规范。所有存取款凭条都能按照要求填写券别。 6、安全保卫及内控方面
支行负责人与每位综合柜员都签订了《案件防控、安全保卫、消防目标责
任书》，明确了工作中应当承担的具体责任和目标。
支行每月组织全行员工开展消防、安全、警示教育学习，有相关记录，并结合支行年初制定的安全学习计划进行安全防范、规章制度、职业道德等知识的培训，与总部共同开展了各项演练。从而让员工掌握了相关的规章制度、基本防范技能、正确的操作规范和程序，以及发生紧急情况的应急处置措施分工、动作要领，各种自卫武器、报警监控装置的操作使用，并使员工较熟练地掌握了突发性事件及遇险的应急方法，有效地提高了全员安全防范的能力。
营业网点坚持双人临柜，通往柜台的通勤门能够按照规定即开即锁；自卫器具放于随手可取的隐蔽处；监控设备能24小时正常运行，且录像能保持90天以上；能够坚持在下班前进行安全检查，下班时关闭营业厅电源；严格执行非临柜人员进出柜台的相关制度。在款箱交接、资金解缴均能款箱均置于监控下完成，交接登记完整、清楚；
三、存在的不足
我行2014年度虽然取得了一定的成绩，但离总行要求和自己的目标计划还有相当差距，也还或多或少地存在以下不足：
（一）思想意识有待改变。员工思想固化在总行设定的岗位职责之内，部分员工意识中只要去做本职工作，缺少主人翁意识和奉献精神；存在不适合自己口味的制度就从心里反对，缺乏服从意识，对制度执行不力； （二）业务能力有待加强。员工日常工作不善总结，大大影响了工作效率；由于年龄因素，个别综合柜员办理业务差错率高，工作效率低；
以上为我支行的自查情况，如有不妥请领导批评指正！ 2015年1月3日
银行自查报告(篇15)
--- 间能够做到双人签到；营业期间能够做到双人出库，双人临柜，并坚持一日三碰库制度；不存在柜员携带自有现金临柜现象，不存在顶班串岗现象；营业终了能够按规定逐笔核对当日流水。
二、关于账户管理情况
（一）我社对公存款账户预留的印鉴卡片一直坚持只有一套；并对所有留有印鉴的对公账户所办理在业务坚持折角验印。对个人存款账户坚持实名制原则，在办理开户、变更、挂失等业务时坚持核对单位法定代表人、授权经办人的身份。
（二）对于提前支取的定期储蓄存款坚持按规定核对取款人及存款人的身份证明文件；对于办理挂失业务的储户坚持认真核对其有效身份证明文件，确保其真实性、有效性；严禁当班人员为自己办理业
务。
（三）我社一直以来坚持记账与对账分离制度；会计核算严格按照“六相
2 ---
（三）现金（有价单证）检查交接情况。我社柜员坚持“一日三碰库”制度；主任坚持每月至少三次全面检查库存，确保我社账款、账实相符。
四、重要空白凭证管理情况
在重空的领用方面我社一直遵循“先入库、后领用、再使用”并及时入账的原则；对所有的重要空白凭证均进行机器、手工双向登记；所有重空的调剂均是在库管员的组织、监督下进行。在重空的使用方
面，我社坚持所有重空在使用时再盖章；向客户出售重空时，必须在客户加盖了在银行的预留印鉴并核对无误后才可出账；因填写错误导致不能使用的重空，会及时在系统中作废。在重空的核对、检查、交接方面，我社坚持每日交接班和营业终了核对库存数，会计每月坚持安旬检查重空。
五、授权管理情况
我社柜员坚持严格执行顶岗及授权制度，相关人员严格检查授权业务及授
4 ---
化服务内涵，扎扎实实地把财务会计的各项工作落到实处。
篇2：XX信用社会计业务工作自查报告
XXX农村信用合作联社二分社
会计业务工作自查报告
为进一步加强我社会计业务管理，落实各项内控制度，防范会计风险、操作风险，我社根据XX省银监局《关于开展XX银行业案件防控风险排查专项工作在通知》（X银监发号）及《关于印发在通知》（XX农信发号）文件精神，本着实事求是的原则，对本社的财务会计工作情况进行了认真的自查，现就自查情况报告如下：
一、关于柜员管理在情况
（一）柜员设臵及管理。我社柜员卡在权限和级别在设臵均满足业务操作相互制约的需要；对于结算交易能够做到换人复核，对于公用账务交易需有三级柜员进行授权后才能进行；对于库管交易、柜员管理、交易设臵不存在违规
6 --- 自己办理业务。
（三）我社一直以来坚持记账与对账分离制度；会计核算严格按照“六相符”的要求进行；对于单位账户坚持按月签发余额对账单，并确保每月对账单收回率达到100%；对于所有对账单上的印鉴均按要求跟印鉴卡核对，确保其真实性。对往来账务坚持逐笔勾对；会计一直坚持按月检查往来对账及银企对账情况。
三、关于现金的管理情况
（一）现金收付管理情况。我社柜员一直坚持先收款后记账，先记账后付款的规定办理业务，一切业务均在客户视线内完成，并且所有大额现金均及时入箱保管；由于我社地处车站旁，人流量比较大，所以现金收付量比较大，为满足业务需要故每天库存现金基本上都会超出联社设臵的30万元库存的限额；平时无白条抵库及私自挪用库存现金的现象。
（二）大额现金管理情况。我社对
8 --- 能使用的重空，会及时在系统中作废。在重空的核对、检查、交接方面，我社坚持每日交接班和营业终了核对库存数，会计每月坚持安旬检查重空。
五、授权管理情况
我社柜员坚持严格执行顶岗及授权制度，相关人员严格检查授权业务及授权操作手续的合规性。
六、关于会计档案管理
我社按规定整理、装订会计核算资料，归案装订及时、完整、合规。
七、各类登记簿登记及管理情况
我社按规定建立了各类登记簿，并认真填写了登记簿，并按档案管理要求登记、保管已使用的各类登记簿。
八、存在问题及整改情况
经过自查，我社工作整体状况符合规定，但仍存在不足。一是，
查库登记簿货币面值记录不全面；二是，部分登记簿存在多年为更换的现象；三是，营业网点日志使用不规范；四是，授权登记簿有漏登现象。对以上
10 ---
情况： （一）、手续费支出 上年度，我社列支手续费
元，经核查，我社二 00 五
年储蓄月平余额为 万元，共五人办理存款业务，其中二人为 代办员，应列支代办
储蓄手续费 元，实际列支 元， 少列支 元； 二00 五年列支代办收贷手续费 元，
其中，与退休职工 陈加金签订管理万山片区贷款协议，全年收回不良贷款本金 元，
收回贷款利息
元，按综合付费?%计算，应给付手续费
元，剔减借新还
旧因素，实际支付
元；员工收回 “双呆”贷款本金 元，计费率3%；收
回“双呆”贷款利息 元，计费率5%；两项应计付手续费 元，经联社审 查
并报经国税局同意列支 元。 二00 五年列支代办其他业务手续费 元，
12 --- 其中列支固定资产和与 之不属于列支或摊销的项目。 4、
其他营业管理费用：均按《xx 农村信用社财务收支及成本费 用管理实施细则》的相关规定
列支，大额费用经联社审批后列支。并 严格控制额度和比例。 5、专项奖金：二00 五年列
支 元，其中业务经营发展的 专项奖金列支 元，政府出具政策的奖金
元。都经 联社审查批准列支。 （三）、其他营业支出：二00 五年共列支
元，其中固定资 产折旧、呆账准备金等计提，均按《xx 县农村信用社二00 五年都会 计决
算工作指导意见》和相关精神执行；其他
营业支出 元 经联社审查列支。 （四）、营业外支出：二 00 五年列支
元，其中非常损失 元系经批准处理历史遗留问题，其他营业外支出 元 均符合有关规定
14 --- 围，并经联社 审批。 三、存在的问题及原因 通
过自查，我社费用列支存在以下问题： 1、部分费用超标，如业务宣传费、业务招待费，其
原因是确定的标 准与促进业务快速发展不相适应，与解决和处理历史遗留问题的措施 不相
适应。 2、个别营业费用项目使用不正确。主要是业务人员对开支项目确定 不准。如在代办
储蓄手续费中列支超
出勤工资 元.四、整改措施： 对过去费用开支中出现的问题，联社于二 00 五
年十二月组织人 员，对全县
二 00 五年度财务情况进了大检查，对检查中发现的问题 以《xx 信联发（2005）267 号
文件通报全县：对未经批准计发加班费 的信用社主任处罚款200 元，对超支业务招待费，
化杂费，水电费， 邮电费等限额比
16 --- 真加强财务管理，
严格费用开支，特别是严格压缩非业务性开 支，降低经营成本。 3、认真加强财务制度和管
理办法的学习，正确列支财务费用，真实 反映经营成果。 4、对未经批准开支计提的超任务
工资，转入资本公积科目，增加资 本实力。 通过自查，我社在费用管理 上，能按照《农村信用社财务管理制 度》和《xx 县农村信用社财务收支及成本费用管
理实施细则》等规 定列支费用，按照“勤俭办社，厉行节约”的方针管理财务收支，大 额
费用按规定报批列支，各项提留按规定标准或指导意见计提。我社 将在今后的业务经营中，
继续严格财务费用的管理，认真执行财务核 算制度，依法合规列支费用，努力提高经营效益，
促进业务健康快速 发展。篇2：某
18 ---
二、整改措施及整改完成情况
（一）加强会计业务培训，提高会计人员风险意识
针对“会计人员风险意识淡薄”“ 查询查复不规范。”的情况，我行加强了会计人员风险
意识、合规意识培训，利用晨会、营业结束后组织集中培训。会计管理部门根据实际需要不
定期地对会计人员进行业务培训，更新知识，及时掌握新政策、新规定，最大限度减少因制
度理解偏差所带来的误操作，从而提高会计核算质量。
财会部总经理牵头组织了《兴业银行商业汇票业务会计操作规程》和《票据业务风险提
示》的学习，参加人员为各级会计管理人员、xx行营业部主任和票据岗专管员。对票据签发、解付、查询查复、质押、贴现业务逐项
对照制度解读，纠正我行做业务中的偏差，进一步加强了票据业务的操作和管理。
20 --- 是为了充实xx营业
部会计人员队伍，由老员工带好新兵，并加强柜面票据、账户管理。另外财会部加紧了事后
监督岗位人员的招聘，预计近期会计管理人员会增加充实。
（三）建立健全岗位责任制，明晰会计岗位职责 “会计档案管理混乱”“现金和重要物品管理存在风险隐患”的问题，我行分析原因是由
于柜员间职责不清，操作不规范导致的。整改措施是，对营业室人员进行明确分工，进一步
健全会计岗位责任制。会计人员要按照岗位标准对所做的每项业务进行自查和改进，发现问
题，及时解决。具体为：各机构会计主管梳理本机构会计人员岗位，结合本行的实际情况重新拟定岗位职责，加强各岗位的协调性，和操作的连贯性，
尤其将大量的会计后台业务做明细划分，避免一人兼职过多，无法履职的
22 ---
理、业务操作提出了要求。修订了《现金管理实施细则》对现金管理、查库管理执行操作按
上级行制度做出了新的规定。营业室制定了《印鉴卡领用、出售、建库管理操作流程》，对印
鉴卡使用管理流程进行了规范，
（五）提高会计管理人员素质，加强会计业务检查监督 针对“检查问题整改不到位” “屡查屡犯问题严重”、“大额及对账业务不规范”等问题，
我行分析了存在问题的原因。主要是由于会计管理人员没有严格履行审核和监督的职责，审
查力度不够。下一步工作中会计管理工作要求：一是检查突出重点；二是违法必究。突出重点，就是要集中力量深入检查，重点突破，避免做表面文章，避免查而不处、不
了了之。违法必究，是检查工作的关键环节。检查工作的落实，关键在于要严格执行：对于
24 --- 年一季度检查xx
分行整改落实情况表》xx银行xx分行财会部 ?x年x月x日篇3：财务管理工作自查报告2011年财务管理工作自查报告
根据*****文件，为认真总结好2011年财务管理工作，我单位对会计信息质量、财务预
算、资金安全和财务管理办法的执行情况进行了自查，现将自查情况汇报如下：
（一）会计基础工作情况会计科目和会计账簿均根据《财务会计制度》和公司财务管理办法的规定设置，会计账
簿、财务报表信息真实，账表之间、账账之间、账证之间对应真实。会计往来科目、会计结
余科目真实。
财务报销制度完善，严格按照会计人员检查原始凭证、填写报销凭据、财务部主任审核、
分管财务部经理复核的报销程序进行，有效地保证取得的原始凭证真实、
26 ---
万元，会务费28万元，生产检查费26万元，差旅费万元。
（三）财务管理办法完善和执行情况
根据单位实际工作情况，2011年对原有财务管理办法进行了修改，包括对财务管理办法
整体上的修改，以及对差旅费开支标准和费用报销管理办法的修改。修改后的管理办法明确
了职责权限，能有效防止舞弊；修改后的管理办法明确了经费支出的范围和开支标准，控制
了经费开支，杜绝了浪费现象的发生。 完善各项管理办法的同时，相关人员在工作过程中严格执行规定，相互监督，保证了会
计工作的真实性、完整性以及单位财产的安全。
（四）资金安全管理情况考虑到各生产队地处偏远以及胶农取钱不便等因素，公司在支付干胶款、扶管费以及当
地居民的土地租金时都采取现金发
28 --- 贵局下发的[xxxx]109 号《关于在深圳辖区上市公司全面深入开展规范财务会
计基础工作专项活动的通知》（以下简称《通知》）要求，以及《调查问卷》、《常见问题》中
对相关具体问题的描述，我司xxxx年11 月20 日前开展了第一阶段的自查工作，认真分析
了自查中发现的问题，确定了具体整改期限，明确整改责任人，财务自查报告怎么写。对深
圳证监局走访过程中提出的问题，我们已严格按照要求整改。在对相关问题整改中我们咨询
了公司外聘会计师事务所的意见、建议。本次整改以会议、邮件、现场检查等形式督促、跟
进整改进度，落实整改情况。
二、自查发现的问题及整改情况
根据《通知》的目标和要求，各公司的财务会计基础工作应达到以下要求：
（一）各公司应当建立符合规定和
30 ---
条件、职责、权限、考核等做出规定。财务会计相关负责人管理制度应经公司董事会审议批
准。
（三）各公司应加强财务信息系统的建设和管理，保证财务信息系统的独立性，不得与
控股股东、实际控制人共用财务信息系统，也不得向控股股东、实际控制人提供任何能够查
询、修改公司财务信息系统的权限；公司的财务信息系统应当符合会计电算化相关规定的要
求，满足公司的实际需要；公司应加强对财务信息系统用户及其权限的管理。
（四）各公司应当加强会计核算基础工作的规范性，凭证填制符合要求，会计档案归档
及时、保管安全；应当切实提高会计核算和财务信息披露水平，能独立编制合并财务报表和
32 --- 化管理办法》、《会计
档案管理办法》、《企业内部控制基本规范》等相关法律法规及公司章程的规定，具体制定了
公司内部相关制度、具体业务实施细则，如：《财务负责人制度》等。此次整改中又补充完善
了《会计人员继续教育管理制度》、《会计档案管理办法》等制度。 根据上述通知要求（三），自查中公司规模急速发展，经营模式的不断创新，流程操作更
新加快，在财务信息系统方面已加强建设和管理，公司erp 系统已升级至用友 版本，
人员操作权限由信息部严格控制，职责分明。为适应公司发展需要，公司已增加了费用预算
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银行自查报告
下面栏目小编给大家分享银行自查报告，日常生活中。我们经常会撰写报告，写报告时要注意报告的对象，有针对性的作报告，如何撰写出一篇优秀的报告？希望您分享本页内容与您朋友。
银行自查报告(篇1)
在生活中，我们都不可避免地要接触到报告，报告具有成文事后性的特点。写起报告来就毫无头绪？以下是小编整理的银行柜员的自查报告，欢迎大家分享。
今年我县开展“企业评机关”、“行风评议”活动几个月来，我们中国工商银行谷城支行通过自查存在的问题和广泛搜集社会各界的意见，归纳起来，主要是服务环境需要进一步改善，服务水平需要进一步提高，贷款力度需要进一步加大。对这些问题，我行边查边改。现将自查自纠及整改情况汇报如下。
加强硬件建设，改善服务环境。
近几年来，我行投资一百多万元，先后对银城等分理处和支行营业室进行了装修改造，在今年9月下旬把支行营业室建成全市首批“贵宾理财中心”，把其他网点建成标准化的“综合理财中心”、“金融便利网点”。通过改造，共增加营业面积260多平方米，增加营业窗口6个，每个营业网点都安装（配备）有自动柜员机、自动存款登折机、网上银行电脑，还安装了一台自动存款机、两台离行式自动柜员机，服务环境有了显着改善。
开展三项活动，提升服务品质。
一是深入开展“服务价值年”活动，以服务创造价值；
二是继续在网点开展评选“服务明星”、服务“红旗单位”活动，让典型引路；三是广泛开展“规范服务”活动，组织员工规范操作。同时，支行加大了对优质服务的培训力度、检查力度、奖罚力度，推动了全行服务水平的提升。目前，全行一线员工坚持统一着装、挂工号牌上岗，网点员工普遍做到了微笑服务、双手接递客户凭证服务等“五项规范服务”。在工行省分行三季度“神秘人”优质服务检查中，我行综合得分在工行襄樊分行22个支行中居第2位。
坚持信贷创新，加大贷款力度。
我行在办好企业抵押贷款的同时，针对部分企业贷款抵押值不足的实际，创新贷款路子，先后办理了以企业钢材、小麦、棉纱等大宗物质质押的商品融资，以企业应收帐款质押的贸易融资，以企业对方银行开具的确认函为质押的信用证卖方融资，还发放了企业一次抵押、循环使用的小企业网络循环贷款。为了支持我县个体民营
经济发展和居民创业就业，我行发放了商铺按揭贷款，等等。
信贷工作的创新，拓展了贷款路子，增加了信贷资金容量。到9月末，我行各项贷款余额达到2.95亿元，比年初增加1.1亿元，增加额居全市金融机构前列，有力地支持了我市经济的发展。
县委县政府将我行作为评议对象是对我们的关心，企业、客户对我行行风建设提出宝贵意见是对我们的信任。我行广大员工决心在今后的工作中，以开展“行风评议”、“企业评机关”活动为契机，更加扎实地搞好优质文明服务，更加有力地扩大信贷投放，更加全面地履行社会责任，为我市经济社会的科学发展、率先发展、和谐发展做出新的更大的贡献。
银行自查报告(篇2)
32号）的文件精神，我行迅速组织全体员工进行系统的学习，同时结合文件精神进行了认真的自查。通过细致认真的学习和自查，全员合规意识得到进一步强化，现将行规行约自查情况汇报如下：
一、全行上下高度重视，成立工作领导小组
为了有效开展此项自查工作，市分行成立了行规行约贯彻落实情况自查工作领导小组，全面负责此项工作的组织实施，领导小组由行长担任组长，副行长担任副组长，各部室主要负责人为成员。
各区县也相应成立了行规行约贯彻落实情况自查工作小组，以区县为单位，切实做好自查工作。
二、自查工作组织开展情况
为确保此次自查工作深入开展，我行确定专门人员负责此项工作，行长作为此项自查工作第一负责人，亲自抓、负总责、确保行规行约自查工作深入到每个岗位，每位员工。
1、加强员工教育，筑牢员工思想防线。
通过下发电子文本，印刷纸质手册等方式，积极组织员工学习《中国银行业自律公约》及实施细则、《中国银行业文明服务公约》及实施细则、《中国银行业文明规范服务工作指引》、《中国银行业从业人员道德行为公约》、《中国银行业反不正当竞争公约》、《中国银行业从业人员流动公约》、《中国银行业公平对待消费者自律公约》、《中国银行业零售业务服务规范》、《中国银行业反商业贿赂》、《中国银行业存款业务自律公约》《中国银行业柜面服务规范》等一系列相关规章制度。
要求广大员工在日常工作中，严格执行国家有关法律、法规和规章，在平等自愿、公平和诚实信用的原则下开展业务，不得损害国家、社会公共、客户和行业利益。遵循公平竞争原则，完善治理和内控机制，强化内控文化建设，提升风险管理能力。加强自我约束，实现自我管理，反对不正当竞争行为，提高银行业公平对待消费者意识，规范银行业服务工作，保护消费者的合法权益。提高从业人员整体素质和职业道德水准。认真开展银行业治理商业贿赂的各项工作，维护金融市场秩序，全面提升银行业服务质量和水平，树立银行业良好的社会形象，共同营造良好的行业氛围。促进银行金融机构各项业务的健康发展，推动构建社会主义和谐社会。
2、组织员工对照检查，反思自身，恪守规章制度。
要求我行员工办理业务过程中，严把工作质量关，要求员工规范行举止，按照服务工作质量要求和规范化操作规程办理各项业务，做到快捷准确，把差错下降到最低。同时反对不正当竞争行为，维护正常的市场秩序，遵守商业道德。
审计部门对行内存款业务是否做到交易真实、凭证齐全、各项账务是否相符；贷款业务是否严格按照“三法一指引”执行，是否有违规贷款；票据业务是否严格按照有关法律法规以及制度要求办理进行了严格检查。
三、自查结果
1、办理存款业务时，严格按照《中国银行业协会存款业务自律公约》的要求，不搞恶意竞争，严格执行人民银行及银监会等规定办理存款业务，以优质服务赢得客户信赖，公平合理，促进我行存款业务又快又好发展。办理个人住房贷款业务时，严格按照《中国银行业协会个人住房贷款业务自律公约》的要求，执行规定的贷款利率，不任意提高或降低贷款利率。
2、办理业务时，严格按照《中国银行业票据业务规范》的要求，对票据业务进行认真细致的办理，审查各项要素是否合理齐全，对不符合规定的票据坚决不予办理，发现假票据及时与公安部门进行联系，确保票据业务合规合法。
3、对于服务收费项目，我们除在营业大厅进行公示外，还通过电子显示屏等多种方式进行公告，充分尊重客户的知情权的选择权，并为客户选择方便快捷的服务项目，同时尽可能地帮客户选择收费低的结算方式。
4、我行按照《中国银行业文明规范服务工作指引》要求专门规定客户部负责全行服务工作的管理，由专人负责，明确了相关工作职责，并制定了服务工作应急预案，日常工作中通过监控录像或下网点等进行各种形式的检查，确保文明规范服务工作制度化、规范化、经常化。认真处理日常客户投诉，做到100%反馈回复。
5、认真对待《中国银行业公平对待消费者自律公约》的具体落实情况，对立健全了相关工作制度，反对不正当竞争行为，并加强从业人员的职业道德教育和培训，为客户提供文明规范的服务。对客户信息严格保密，不对外泄露。对客户业务咨询认真给予解答，使客户心中有数，明明白白。
经自查，我行在行规行约执行方面未存在安全隐患，员工都能认真执行相关制度，今后我行将继续贯彻各项规章制度，发现差错及时改正，同时将不定期组织员工进行学习，加强行内自查，杜绝业务差错发生，将行规行约制度一直贯彻落实下去。
银行自查报告(篇3)
按照《xx银监局办公室转发中国银监会办公厅关于银行员工涉及社会融资行为风险提示有关文件的通知》（xx银监办通xx号）文件要求，我部组织进行全员排查，排查重点是银行员工涉及民间借贷、集资等社会融资行为。
一、工作组织情况
一是精心组织。高度重视民间借贷可能形成风险的后果，认真组织，精心实施，防范员工个人民间借贷风险事件，避免引起声誉风险。
二是加强领导。成立排查工作领导小组，分别由部室总经理和副总经理任领导小组正副组长，对我部所有员工进行了逐一排查。
二、排查内容
此次员工排查内容主要围绕以下四个方面展开：是否直接组织、参与民间借贷或集资活动；是否充当社会融资“掮客”，介绍他人参与社会融资从中收取贿赂、提成、佣金；是否与资金掮客、典当行、小额贷款公司、担保公司存在资金往来；是否有员工利用职务之便或银行员工身份，为借款人提供还款资金或借用、盗用我行信用进行民间借贷或集资活动。
三、发现的`问题及整改情况
本次排查，未发现我部员工涉及民间借贷、集资等社会融资行为。
四、拟采取的监管措施
我部拟采取以下监管措施深入开展排查：
（一）及时发现并锁定排查重点，发现员工存在社会融资行为的，对与其有关的银行账户开立、对账、重要空白凭证管理、大额存取款等业务操作环节的合规情况进行深入、细致地检查，彻底查清查透。
（二）抓好“四个结合”，即与融资性担保公司非正常业务往来清理排查相结合；与贯彻落实省银监局风险排查相结合；与日常员工排查相结合；与群众举报反映情况相结合，充分发挥案件防控群防群治的作用，切实防范民间借贷风险，避免风险向银行转嫁。
银行自查报告(篇4)
金融乱象心得体会
银行业在我国金融业中处于主体地位。按照银行的性质和职能划分，我国现阶段的银行可以分为三类：中央银行、商业银行、政策性银行。我们既有传统的国有五大银行：工行、农行、建行、交行、中国银行，又有光大、民生等私人银行。但国有五大银行在银行领域占有绝对的主导地位，国有五大银行几乎垄断了银行业。近十年来，随着我国经济的快速发展，银行业也都到了快速发展的机会，特别是国有五大银行迅速壮大。业务种类不断增加，服务范围不断扩大。但如今我国银行业出现了很多乱象。
存款利率低，（低于通货膨胀率）贷款利率高，吃存贷款利差，牟取暴利；巧立各种名目收取服务费；推出层出不穷的理财产品；优先办理大企业贷款业务，无限拖延中小企业的贷款请求；与保险行业签一些隐形协议，分得一杯羹；跨行收费；遏制私人银行发展；资金亏空等等。
首先，从行业发展地位看，国内银行业实际上处于一种“相对性垄断”地位，一方面我国的银行市场准入并没有完全放开，准入门槛非常高，另一方面，几大国有银行在市场上占的比例非常高，几大国有银行相互之间一沟通，消费者只能是被“绑架”。
其次，从资金供求面看，中小企业融资瓶颈多少年都没有解决。在资金紧张供求关系没有缓解的情况下，银行处于强势地位，借款人处于弱势地位，借贷双方的势差不断加大，在这样的情况下要想彻底杜绝贷款行为中不规范的做法难上加难。
再从行业竞争环境看，目前国内银行业的恶性竞争现象非常普遍，尽管突击式的检查和整治能够在短期内取得一定成效，但如果不能建立有序的竞争环境，一旦监管放松或者集中式的检查一过去，日常的监管跟不上来，乱收费、非规范的经营行为必然会再次抬头。因此在当前的金融环境下，整治银行业将是一个长期的艰巨任务，必须系统地去考虑。其中最为关键和根本是破除垄断。按理说，在一个健康的金融市场，各种银行应该是并存的，尤其是民间金融机构不可缺少。但在我国，民间金融机构基本是缺失的，造成了民间借贷乱象和小微企业“缺血”。尽管某些国有大银行声称服务于中小企业，但在现实中并不愿给中小企业提供资金服务。尽管民资新36条允许民间资本兴办金融机构，但依然面临多重限制。
银行垄断的改革，一方面是打破国有银行及大型银行的垄断局面另一方面，要真正扶持起民间金融，把民间金融纳入合法化、阳光化的轨道。尽管从长远来看，银行业摆脱行政主导、政策保护下的盈利模式去适应市场化竞争是大势所趋，但我们要意识到，实现金融真正市场化还有曲折的道路要走，还有最大的“拦路虎”——既得利益集团——垄断银行。+
友谊分社----常伟杰
银行自查报告(篇5)
近年来，银行卡在国内迅速发展，已成为广大人民群众购物消费、存取款、转账支付等金融活动的重要载体，但在银行卡业务快速发展的同时，也暴露出了诸多风险，有效地防范和控制风险是当前必须要解决的问题。根据粤农信联河源办发【20xx】14号文关于开展银行卡业务风险排查活动的`通知，我社对银行卡业务的相关管理情况进行了自查，主要有以下几个方面：
一、关于制度建设和岗位设置方面：县联社关于银行卡业务方面制定了详细的相关管理规定和操作细则，我社根据县联社相关管理规定对我社银行卡业务涉及的各岗位进行了明确的岗位分工，组织员工学习了关于银行卡操作的具体流程、重点风险防范和控制等内容，对于银行卡的开卡、收回、销卡等都设置了授权复核、专项登记等，务求达到外部监督和内控管理的有效结合，相互制约和防范银行卡操作风险。
二、关于业务管理情况方面：对于银行卡的开销户、挂失、冲销、补正等分险类交易我社在实际业务操作中都严格按照县联社的相关管理规定进行操作，严格审查客户资料的真实性和有效性，杜绝违规操作，同时，我社也时常向客户派发关于银行卡安全用卡方面的宣传手册给前来办理业务的客户，向他们宣传有关防范银行业务风险的相关知识，确保我社银行卡业务健康安全地向前发展。
三、关于自助设备业务管理情况方面：目前我社还暂未安装有银
行卡自助设备，因此我社暂无此项业务的相关内容。
四、关于银联POS业务管理情况方面：因为此项业务目前主要是由县联社负责安装、维护和管理，因此我社也暂无此项业务的相关内容。
五、关于资金清算及差错处理情况方面：对于客户的差错投诉，我社都第一时间安排专员负责跟进了解，并及时与县联社清算部门进行沟通解决，务求将损失和风险控制在最低范围。
六、关于新业务开展情况方面：我社目前并未开展珠江平安卡VIP卡、银行卡自助循环贷款、农民工银行卡特色服务等方面业务。
七、关于科技开发管理情况方面：此项业务主要由县联社相关部门负责。
八、关于检查监督情况方面：对于银行卡的各项业务操作，包括开销卡、挂失、冲正、卡保管等我社领导班子都定期或不定期进行检查，县联社稽核部门也会不定期派人前来进行检查指导工作，务求对银行卡业务的监督检查达到防范风险要求，使我们的广大客户能够安全用卡、放心用卡。
信用社
20xx年3月10日
银行自查报告(篇6)
自20xx年8月1日起，我支行本着《哈尔滨银行服务定价管理办法》和《哈尔滨银行金融服务项目收费价目明录表》中要求认真执行相关收费条例，为进一步提高业务内控防范能力，结合我行自身实际情况，积极开展公司条线业服务收费情况的全面自评，现将工作结果汇报如下：
一、自查工作领导小组
组长：xxx副组长：xxx成员：xxxx
二、自查结果
根据监管部门要求，我支行对银行服务收费情况进行全面自查。
1、“七不准”
（一）我支行不存在以贷转存情况。信贷业务严格按照实贷实付和受托支付原则，将贷款资金足额直接支付给借款人的交易对手，无强制设定条款或协商约定将部分贷款转为存款的情况。
（二）我支行不存在存贷挂钩情况。我支行将贷款业务和存款业务严格分离，无以存款作为审批和发放贷款前提条件的情况。
（三）我支行不存在以贷收费情况。我支行无借发放贷款或以其他方式提供融资之机，要求客户接受不合理中间业务或其他金融服务而收取费用的情况。
（四）我支行不存在浮利分费情况。我支行严格遵循利费分离原则，严格区分收息和收费业务，无将利息分解为费用收取变相提高利率的情况。
（五）我支行不存在借贷搭售情况。我支行不存在发放贷款或以其他方式提供融资时强制捆绑、搭售理财、保险、基金等金融产品的情况。
（六）我支行不存在一浮到顶情况。我支行的贷款定价充分反映资金成本、风险成本和管理成本，不存在笼统将贷款利率上浮至最高限额的情况。
（七）我支行不存在转嫁成本情况。我支行依法承担贷款业务及其他服务中产生的尽职调查、押品评估等相关成本，不存在将经营成本以费用形式转嫁给客户的情况。
2、“四公开”
我支行严格按照质价相符、服务有效的原则建立收费项目、服务质价、效用功能和优惠政策“四公开”的业务管理制度，并严格遵守以下规定：
（一）合规收费。我支行服务收费科学合理，服从统一定价和名录管理原则。实行政府指导价的收费项目，严格对照相关规定据实收费，并公布收费价目名录和相关依据;对实行市场调节价的收费项目，在每次制定或调整价格前向社会公示，充分征询消费者意见后纳入收费价目名录并上网公布，严格按照公布的收费价目名录收费。
（二）以质定价。我支行服务收费合乎质价相符原则，不存在对未给客户提供实质性服务、未给客户带来实质性收益、未给客户提升实质性效率的产品和服务收取费用。
（三）公开透明。我支行服务价格遵循公开透明原则，各项服务“明码标价”，充分履行告知义务，使客户明确了解服务内容、方式、功能、效果，以及对应的收费标准，确保客户了解充分信息，自主选择。
（四）减费让利。我支行切实履行社会责任，对特定对象坚持服务优惠和减费让利原则，明确界定小微企业、三农、弱势群体、社会公益等领域相关金融服务的优惠对象范围，公布优惠政策、优惠方式和具体优惠额度，切实体现扶小助弱的商业道德。
银行自查报告(篇7)
一、银行高息揽储情况介绍
我国银行信贷创纪录式的增长，加上今年货币信贷政策的趋紧，导致各大银行在20xx年信贷吃紧，今年，央行两次上调存款准备金更是收紧了货币流动性，进而引发银行间存贷比接近甚至超过75%的监管红线。各大银行纷纷推出各项优惠来加大对客户储蓄存款的吸收力度，与此同时，变相高息揽储行为也有所抬头。
20xx年，银行储蓄存款成为各大银行的香饽饽。银行之间为了争夺资金源，纷纷展开各种手段，而在银行揽储大战的背后，这将导致市场更为混乱，并可能衍生出巨大的风险。而银行之间为了吸引储蓄而变相提高利率，这是一种违规的做法，国家监管部门已以绝定对此展开跟踪查处。
现在各银行为了吸引储蓄，除了提高存储利率外，还想到了其它的办法，除了给达到一定存款金额的储户每月定期送米、油等礼物外，优惠还将加码。如日均存款余额达到100万元以上，将每月送两三百元的购物卡，一直送到客户不再存这笔钱为止。并且各银行这种“揽储大战”不断升级，已从送米、送油升级至送数码相机、手机、笔记本电脑甚至大额现金。一些客户去银行存款时也学会了货比三家，讨价还价。除了赠送各类礼品外，一些银行甚至提出直接给存款客户返点。据了解，目前业内最常见的返点率是万分之五。也就是说，如果客户在银行存款100万元，往往可以得到500元的现金返利。以此类推，存款500万元则可以得到2500元。一位城市商业银行业务经理告诉记者，目前他们银行的返点政策为每月奖励日均额的万分之五，一年算下来可以达到千分之六。“比如你存100万元在我们银行，一年除了利息之外，返点都有6000元。如果金额大，还可以申请更高的返点。”而某股份制银行为吸引到更多的存款，甚至用金条来代替利息。根据不同的存款金额来送不同的金条，用金条来代替利息收益。最高的把26。7万元存入一年就可以拿到30克的99。99%纯度金条。
二、出现的问题
（一）信贷冲动的恶果
热衷放贷的银行怎么会对储蓄存款这么感兴趣呢？因为存贷比触及监管红线，许多银行面临无钱可贷局面，这是银行揽储的主要动机之一。
今年，央行连续两次上调法定存款准备金率，冻结了约6000亿元资金，近期更是通过公开市场操作加大回收市场流动性的力度，加上去年的“放贷潮”，导致部分银行资金吃紧，存贷比逼近中国银监会制定的75%的“红线”。而早在初，为了鼓励银行放贷以刺激经济增长，银监会一度允许符合条件的中小银行适当突破贷存比75%的比例限制，这在当时对鼓励中小银行放贷发挥了积极作用。
然而今年以来，为了在保增长的同时管理好通胀预期，监管层多次要求银行注意控制信贷增长速度，贷存比不得高于75%也再次成为重要的监管手段之一。如今，从已公布的上市银行年报看，国有商业银行的存贷比已经下降为57。6%，交行、中行仍高于70%，而各家股份制商业银行的存贷比已经超过了75%的警戒线。于是，一些银行总行便层层下压指标，要大量揽储补充资金充足率。
金融机构采取各种方式高息揽存，有的采取月末组织临时性存款，以借款虚增存款等不正当手段扩大存款。而这种不正当的竞争行为，将严重影响正常的金融秩序。
（二）揽储风险隐忧
调查显示，在有存款意向的客户中，有54%的人会根据各家银行的优惠条件进行选择储蓄，这也就无怪乎各大行争相采取送礼返现等优惠活动来吸引储户了。对于这些优惠行为，很多业内人士也担心，此种现象会导致市场混乱，尤其是一些客户经理与熟悉客户之间的这种频繁操作也容易衍生出内部监管漏洞问题，有较大的风险存在。因为为了吸引存款，往往放松了对风险的控制，比如银行以汇票的形式给企业放款，企业将钱存入银行，银行再按七折开出承兑汇票，企业再将钱存入银行，如此反复，银行存借款增加了，企业也获得了资金，双方各获所需。但这种情况下银行往往不会对这些企业进行严格的审查，而这些企业也往往不是太好的企业，银行很容易背负风险。
目前各银行以暗度陈仓的方式揽储，其实已经在打政策的擦边球。我国实行的是统一的利率制度，由央行制定存款利率，商业银行应当按照央行规定的存款利率的上下限，确定存款利率，禁止银行擅自提高利率揽存。银监会早已出台相关文件，把返点、回赠等方式的揽存定性为“变相高息揽储”进行严加管制。此外，央行也曾经发布《严格禁止高息揽存、利用不正当手段吸收存款的通知》规定，要求“各金融机构必须严格执行中国人民银行规定的存款利率，严禁擅自提高利率，或以手续费、协储代办费、吸储奖、有奖储蓄、介绍费、赠送实物等名目变相提高存款利率”。
面对近乎白热化的存款争夺战，也有专业人士注意到了其中蕴含的风险。“存款的大量增加意味着成本的上升，如果银行不能有效地运用这部分负债，可能导致收益率低下甚至是负收益。另外，资产负债的货币错配风险也值得关注。
（三）导致各种犯罪事件的发生
虽着存储大战的升级，一些银行工作人员利用职务之便，在揽储数百万元后，携款私逃，或利用高息揽储的名义进行诈骗活动，给银行在社会上的声誉带来了极其恶劣的影响，而在这种诈骗作案过程中，一个最关键的角色：被收买和招募的银行工作人员。“那些银行工作人员的角色就是帮助资金掮客向受害单位办理高息存储手续。而在办理了每个客户的高额存储业务后，那些“内鬼”就利用职务之便，获取受害单位的印鉴，并交给犯罪嫌疑人，从而便于犯罪嫌疑人进行伪造印章并提取存款。而这些人的违法犯罪行为最终给国家带来了很大的经济损失。
三、整改措施
（一）开展个性化金融服务
如：中国农业银行开展的农行“金钥匙春天行动”就是农业银行深化零售业务转型，是加强客户服务能力的一项重要举措。中国农行通过为客户提供个性化、专业化的个人金融服务，将此作为落实中央“扩内需、保增长”总体部署的具体实践活动。通过新品推荐、理财组合、与客户互动等系列活动，分阶段、分层次展开营销，向客户提供各类金融服务。通过完善个人金融产品营销支持体系，统一网点环境形象，建设多层次营销队伍，提升对客户的多元化、多渠道、多维度营销服务水平。
（二）开辟中间业务增加银行新盈利点
银行可以加大中间业务开发力度，使其成为新的盈利增长点。据统计，像国际业务、银行卡、基金、代理保险业务、国际结算、外汇宝、基金托管、外国政府转贷等业务构成其中间业务的主体。银行可以把中间业务收入作为一项重要指标纳入分支行经营目标责任制考核内容，并据此制定下发银行全年发展计划。而下属各支行应该早启动、早规划、早部署、早动员，实现银行中间业务发展的开门红。积极确定中间业务的发展目标、重点发展品种，针对部分重点发展业务制定了专项考核奖励办法。并广泛召开中间业务的产品论证会，并广泛开展基层调研工作。
银行自查报告(篇8)
根据总行《关于开展20xx年统计工作自查整改的通知》（XXXXX号）及20xx年《关于开展统计执法大检查的通知》（XXX号）的要求，充分结合我行的具体实际情况，我行立即组织相关人员对人行和各上级行文件进行了认真学习。按照文件要求对本行的统计工作进行了重点自查，现将自查情况上报如下：
根据总行提出的检查重点，我们对20xx年至20xx年一季度有关统计制度的贯彻执行情况进行了自查。
1、结合本次检查方案进行自查，对于重点自查的银行承兑汇票、涉农贷款、房地产开发贷款和委托贷款应与我行ABIS系统、信贷管理系统群（C3系统）和业务台账进行一致性核查。每次报表数据一致无误。
2、房地产开发贷款，对人民币经营明细指标统计月报表（GE0907表）的房地产开发贷款指标进行自查，我行未有房地产开发贷款，只有购房贷款，所以不存在上报有误的问题。
3、涉农贷款，涉农各项贷款统计表（GE0916表）是根据C3系统操作人员提取出的相关业务数据并与ABIS相关数据核对后上报，数据准确。
银行自查报告(篇9)
关于对外汇管理内控制度建设与执行情况进行自查和整改情况的汇报省分局内控监督检查组：接到省分局内控检查通知后，我局首先组织人员开展了外汇业务的自查和纠改工作，目前此项工作已基本结束，现将主要情况报告如下：
一、20xx年内控监督检查中所发现问题的整改情况汇报
20xx年，省分局内控监督检查组对我行内控制度建设及执行情况进行了全面的检查，针对存在的问题，下发了《内控监督检查意见书》。我局收支《内控监督检查意见书》后，主管局长非常重视，专门召开外汇管理科全体人员会议，要求认真对待检查意见，研究整改方案，落实整改责任，并制定了具体的措施，要求在规定的时间内整改完毕。针对20xx年检查中发现的“我局内控制度中缺少局长和副局长的工作岗位职责”问题，检查结束后，我局立即制定了局长和副局长岗位责任制，并将其充实到制度汇编中。针对“国际收支（综合、科技）和经常项目各项制度、岗位责任制和操作规程在装订汇编时缺少目录”问题，我局组织全体人员重新校对了制度汇编，对制度中不完善的内容进行了完善，同时附加了目录。
二、对20xx年1月至20xx年9月的业务自查情况汇报
20xx年10月8日－10日，我局主管局长和外汇科正副科长通过实地核查方式，对中心支局20xx年1月－20xx年9月的各项外汇业务开展及内控制度执行情况进行了自查。核查了重要单证和印章的保管、登记情况；对各类报表进行了复查和数据核对；对已办结的各类业务留存的单证资料进行了核查复审；对各业务系统计算机操作流程进行了复查核实。
(一)业务办理情况
1、出口收汇核销业务。建立了企业领用核销单、注销登记薄等，认真完整做好登记；对核销单实行入保险柜双人妥善管理，没有丢失现象发生；对由于各种原因作废的核销单及时作好登记并在“中国电子口岸”上注销；在具体办理出口收汇核销业务操作中，能严格按操作规程办理，操作规范，单证资料齐全；能按规定及时上报各种报表，不存在错报、漏报现象；根据不同业务要求分类保管各类资料，核销资料、报表资料按期进行装订归档。
2、进口付汇核销业务。进口付汇核销业务系统操作规范，付汇核销资料及单证齐全；及时、完整打印报关单电子底帐，确保了报关单的真实有效；能及时准确上报各类进口付汇核销报表，无错报、漏报现象。
3、个人结售汇业务。业务人员能通过“个人结售汇系统”对因私购结汇进行实施监控；按时上报“个人结售汇报表和报告。
4、外商投资业务。核准件的领用、使用、保管、作废及核准专用章的使用均建立了相应登记簿，认真完整进行详细记载；核准件及核准专用章严格实行双人分管，核准件与IC卡严格按重要空白凭证管理规定入保险柜管理，并按期对库存情况进行盘点，无丢失情况发生。业务处理中，严格按规定要求填制“资本项目业务内部审批表”，由经办、复核、领导逐级审核，认真上机操作，换人复核，操作手续规范；外商投资企业档案资料严格按规定分类建档，妥善保管。
5、贸易信贷业务。办理预收货款额度外人工确认时做到审核资料齐全，操作规范。
6、国际收支。对国际收支形势按月、季进行监测、分析并形成报告上报分局。
7、外汇统计。严格执行银行结售汇统计工作制度，并按旬、月报送报表，能做到数据准确无误，没有错报、迟报情况发生；统计报表档案资料按旬、按月进行装订，并妥善保管。
8、现场检查。程序合法，实体处理得当，档案资料完整规范。
9、非现场监管。业务人员充分利用非现场检查系统，不定期监测可疑数据，定期上报非现场检查报告。
(二)内控建设工作责任落实情况
1、注重制度建设与责任落实相结合。多年来，我们局始终把制度建设作为一项重要工作来抓，内部监督检查分层次实施，形成了分管局长主管抓，部门领导重点抓，岗位人员具体负责，一级抓一级，层层落实。
2、注重制度修订与业务规范相结合。检查期内，我局在制度建设方面主要做了以下工作：
一是完善了包括部门职责、岗位职责及业务操作规程等内控制度,明确了部门职责和岗位职责分工。
二是根据外汇管理政策的变化及时修订相关内控制度。20xx年《国家外汇管理局行政许可项目表》修订后，我中心支局根据新的行政许可项目及设立依据等，及时对公示内容进行了更新替换。进口核销制度改革后，我中心支局对原有的进口核销内控制度进行了更新修订，为进口核销改革工作的有序推进提供了保障。
(三)风险防范和应急管理措施
1、重大事项决策方面。成立了外汇案件查处审议委员会。在疑难业务处理、外汇查处等重大事项处理方面，我们通过案件查处审议委员会进行集体审议做出决定。
2、风险点控制方面。在容易发生政策和操作风险的业务领域和工作环节，严格遵守各项规章制度，执行操作规程。同时，针对易发风险部位，制定了内部风险控制措施及责任表。
3、领导层履行检查职责。根据我们内控监督检查制度规定，部门领导按月对岗位人员外汇业务执行情况进行全面检查，局领导每年检查至少一次。
4、审批或授权方面。为了岗位各层级职责权限明确，我们根据内控有关规定，对业务审批处理事项按权限进行了授权。对不同层级的岗位所具备的业务审批权或事务决定权以制度形式，进行了严格划分，对权限划分事项或金额标准等做出了明确界定。
5、不相容职务分离方面。岗位之间权责明确、相互制约，对不宜兼任的职务进行了严格分离。主要表现在凭证保管与使用相分离，印章保管与使用相分离、凭证与印章保管的分离。
6、重要事项报告方面。重要事项、重大差错和事故按有关规定及时做到上报。
7、应急方案制定方面。对于突发事件或紧急情况，制定了应急预案，预案涵盖了对突发事件或紧急情况的预测预警、信息报告、应急处置、恢复重建及调查评估等内容；并结合情况适时演练，能够及时预警并反应，保证不受损失或将损失降低到最低程度。通过这次内控自查，一方面，进一步健全和规范了中心支局的内控制度和各项业务操作规程，另一方面也让我们清醒地认识到工作中还存在一定的差距。我局将以此次省分局组织的内控监督现场检查为契机，提高内控自律意识，进一步完善内控监督管理，提高履行职责效能，使我局的外汇管理工作进一步规范化、程序化。
银行自查报告10篇
“银行自查报告”是工作总结之家的编辑整理的文章，每当我们完成一项任务时，越来越多的人会选择写报告。通过撰写报告，我们可以回顾工作中的细节，找到并解决问题。你了解如何写好报告吗？请继续阅读以下内容。
银行自查报告 篇1
陶春旭口腔门诊部医疗乱象专项整治自查报告
林甸县卫健局：
根据省卫生健康委、省网信办等8部门《关于开展医疗乱象专项整治活动的通知》（黑卫医发〔2019〕26号）精神，为打击和整治医疗诈骗、虚假宣传、乱收费、骗保等医疗乱象，净化我县医疗行业环境，促进医疗行业规范有序发展，切实维护人民群众健康权益，现对本诊所进行自查自纠，自查结果如下：
一． 应查的主要问题：
1.严厉打击各种违法违规职业行为。
2.依法依规查处医疗机构买卖、转让、租借《医疗机构执业许可》或《医师执业证书》行为 3.严肃惩治超出登记范围开展诊疗活动行为
4.严厉打击使用非卫生技术人员从事医疗卫生技术工作行为。 5.依法依规查处出具虚假证明文件行为
6.严厉打击制售假药及药品采购、销售、库存管理混乱等行为 7.查处以医疗名义推广销售所谓“保健”相关用品等违法违规行为。 8.严厉打击虚假诊断、夸大病情或疗效、利用“医托”等方式，欺骗诱使、强迫患者接受诊疗和消费等违法违规行为 9.严厉打击医疗机构校验过程中的违法行为
10.严肃处理违反“看病不求人”相关规定的行为
11.12.13.依法查处医疗废物处置过程中的违法行为，严厉打击丢弃、买卖医疗废物等违法行为
严格治理医疗污水，严肃查处直接排放未经严格消毒的医疗污水等违法行为
.严肃查处违规收受“红包”、回扣，不在集中采购平台上采购药品和医用耗材等行为 14.重点查处：通过虚假宣传、以体检等名目诱导、骗取参保人员住院的行为;留存、盗刷、冒用参保人员社会保障卡的行为;虚构医疗服务、伪造医疗文书或票据的行为;虚记、多记药品、诊疗项目、医用耗材、医疗服务设施费用的行为;串换药品、器械、诊疗项目等恶意骗取医保基金等行为
惩治医疗机构未取得《医疗广告审查证明》或未经卫生健康部门审查备案和违反《医疗广告审查证明》规定发布医疗广告的行为
查处分解（拆分）手术或检验检查项目等乱收费行为 15.16.17.18.19.查处不按规定公示，未按照要求公示药品、医用材料及医疗服务价格的行为
查处未按照项目和计价依据收费等行为
查处违反诊疗常规，诱导医疗和过度医疗，特别是术中加价等严重违法行为
二． 存在的主要问题：
我门诊在自查过程中未发现主要问题的错误行为。 三． 整改问题的主要措施：
提高思想认识，加强组织领导。整治医疗乱象是规范医疗行为、提升医疗质量、排除医疗隐患的有效方法，是促进医疗机构高质量发展的重要推动力，建立协同机制，落实职责要求。各相关部门要按照职责分工各司其职、相互协作、协同监管、依法履职，统筹发挥职能作用，形成工作合力，开展好医疗乱象整治行动，对涉及其他部门职责的案件线索，要及时移送相应部门；对涉嫌违法犯罪的案件线索，要及时依法移送公安机关。
银行自查报告 篇2
国监浙监局公文中保会江管办室件浙保监办发﹝20xx﹞30号关于开展保险专业代理公司自查自纠和清理整顿工作的通知各省级保险专业代理机构：为进一步巩固、深化中介监管工作成效，着力治理保险代理市场小、散、乱、差的状况，切实保护保险消费者利益，根据中国保监会《关于开展20xx年保险公司中介业务检查和保险代理市场清理整顿工作的通知》（保监发[20xx]3号）精神，我局决定对辖内保险代理市场进行清理整顿。清理整顿分为自查自纠、机构清理两个阶段。将有关事项通知如下：
一、自查自纠
（一）自查自纠范围自查范围为20xx年和20xx年1-3月辖内各省级保险专业代理机构的保险代理业务，涉及重大问题可追溯与延伸。
（二）自查自纠内容自查自纠内容自查自纠公司基本情况。
1．公司基本情况。包括注册资本、经营状况、高管情况、组织架构、制度建设、从业人员、许可证时效、职业保险、保证金缴存等内容。
2．存在的问题。存在的问题。
（1）是否存在为保险公司虚构中介业务的行为；
（2）是否存在销售误导的行为；
（3）是否存在挪用侵占保费、保险金的行为；
（4）是否存在不正当竞争和商业贿赂行为；
（5）是否存在涉嫌传销行为和非法集资行为；
（6）是否存在其他扰乱保险市场正常秩序、侵害保险消费者利益的行为；
二、机构清理
（一）清理标准
1.以代理保险业务为名为保险公司虚构中介业务、非法套取资金的各类保险代理机构；
2.内部管理混乱、业务长期无法正常经营的保险专业代理机构；
3.许可证失效的各类保险代理机构；
4.已无法取得联系、名存实亡的保险专业代理机构；
5.存在涉嫌传销、非法集资等其他严重违法违规行为、有必要予以清理的各类保险代理机构。
（二）清理实施根据自查自纠情况，结合保监发[20xx]3号文精神，对部分自查自纠情况不到位和列为重点清理对象的机构，开展现场检查，并依法实施清理。
三、工作要求
（一）认真开展自查。各公司要加强组织领导，高度重视，按照以查促改、标本兼治的原则，组织各级分支机构，对照自查自纠内容和要求，应当针对存在的问题和清理重点，逐条逐项开展自查，全面、客观反映公司的内控状况和经营情况，并填制完成自查情况表（详见附件）。
（二）制定整改方案。根据自查发现问题，各公司要认真制定整改方案，明确整改目标和进度，细化相关整改措施，完善整改组织安排，确保整改方案切实可行、科学有效。
（三）实施整改并提交相关报告。
银行自查报告 篇3
今年以来，XX市XX区联社坚持“标本兼治、重在治本”的原则，紧紧抓住“制度、执行、监督”三个环节，以制度执行年活动为载体，从全面构建合规风险管理体系入手，狠抓“五个到位”，深入扎实做好合规经营、合规操作监督检查和整改工作，进一步规范经营行为，防范事故案件，有力地促进了全辖农村信用社又好又快发展。我们的主要做法是：
一、高度重视，组织领导到位
自年初一开始，联社领导班子把合规管理工作纳入重要议事日程和年度目标考核，作为评先选优的重要内容，坚持常抓不懈。
一是成立了以党委书记、理事长为组长，纪委书记、监事长为副组长，经营班子和部室负责人为成员的“制度执行年”、“合规经营、合规操作管理年”活动领导小组，负责整个活动的组织开展和检查督促，落实稽核监察保卫部具体负责此项工作。
二是分别制定了“制度执行年”活动和“合规经营、合规操作”自查自纠工作实施方案，明确了工作步骤、方法和要求，做到了有的放矢。
三是实行“一把手”负责制，联社监事长与各信用社主任、信用社主任与职工层层签订“合规经营、合规操作”自查自纠工作责任书XXX份。联社领导、部门负责人按照分工各司其责，认真履职尽责，率先垂范，以身作则，正人先正己，争做合规带头人，为深化改革和促进发展奠定基础。
二、抓合规意识教育，培训学习到位
为提高全体员工特别是新青员工的合规意识，联社做了以下工作：
一是把自省联社成立以来出台的制度办法和金融职业道德规范、法律法规以及各种案例作为学习培训内容，重点提高员工对基本制度的熟悉程度，强化“学法、懂规、遵纪、守制”意识。
二是按照统一规划、分级实施的原则，年内联社共组织培训学习班X期，参训人员达XXX人，其中一线员工的学习面达90%以上，使大家真正认识到“内控优先，制度先行”的重要性，理解和熟悉自身岗位内控要点，主动预防和发现风险。
三是是采取了自学、集中学、分散学、岗位交流学、互动式讨论学等多种形式，认真学习《业务流程合规操作手册》、《安全保卫工作理论与实务》等业务书籍。
结合案件防控实际，把典型案件警示教育融入活动中，剖析案例，总结教训，标本兼治。联社监察部门随收集相关的典型案例，认真分析成因，定期以文件形式予以通报，增强了学习的针对性，人人撰写了学习笔记和心得体会，进一步加深对制度的理解和再认识。
四是运用激励机制，检验学习效果。10月中旬，采取自下而上层层选拔的方式，各信用社和联社机关推荐XX名员工进行了合规知识竞赛；11月下旬，组织全辖XXX名员工分岗位参加省联社的制度学习考试，考试成绩与员工目标责任考核和来年的岗位聘用挂钩，考试及格率达99%。
三、强化基础管理，岗位责任制落实到位
加强基础管理，规范临柜操作，是提高工作效率、减少差错、防范事故案件的永恒主题。年初，针对我区部分营业网点一线岗位人员严重不足、规章制度难以贯彻执行的严峻现实。
联社一是本着精简、效能的原则，根据用工制度改革方案，综合全辖机构网点的经营规模、服务对象、业务量等因素，合理确定岗位编制XXX个，撤并低效网点XX个。
二是面向社会，招贤聚才。公开聘用大、中专毕业生XX名为短期合同工，委托省联社招收计算机、法律、财务审计等专业技术人才XX人，经过岗前培训，全部充实到一线岗位，一定程度上缓解了人员紧缺和内控落实难的矛盾。
三是联社将《商业银行合规风险管理指引》的要求，设置合规风险管理部门或合规风险管理岗，制定合规风险部门职责和岗位职责。
四是打造“流程银行”。由稽核监察保卫部牵头，财务、信贷、人事、办公室等部门通力配合，重新制定了会计、出纳、信贷等岗位职责，按照“一项业务一本手册、一个流程一项制度、一个岗位一套规定”的要求，细化了每一笔业务的操作流程，防范违规操作，切实做到了有章可循。
四、狠抓制度执行，监督检查到位
区联社：
一是抓自查。制定了《XX区农村信用社联合社合规经营、合规操作自查工作实施方案》，对自查工作的指导思想、工作目标和总体要求进行了明确，在全区信用社全面开展合规经营、合规操作自查工作。并对照20xx—20xx年各项现场检查发现的主要问题，疏理了4个方面16个类型的问题，以文件形式印发各社，连同XX省银监局《20xx—20xx年对XX省农村信用社各项现场检查发现的主要问题》、《省联社成立以来各种检查发现的主要问题》一并转发各社对照开展自查。各社也将辖内各营业机构自20xx年6月25日以来接受银监部门、省联社XX办事处、区联社及自查中发现的各类问题，梳理成条，分类整理，印发给每一位员工，逐一整改。
二是抓专项检查。先后开展了上年度会计决算真实性、重空凭证管理、内控制度执行情况、贷款本息核对、财务收支，以及合规经营、合规操作等专项检查，重点查找操作流程、管理环节漏洞和弊端，针对发现的问题，发出整改通知书XXX份，落实专人限期进行整改。
三是抓好稽核检查。联社稽核大队组建后，制定了《稽核大队管理办法》，实行分组划片包社，开展“突袭式”的检查，按照省联社提出稽核工作实行“序稽核，业务全覆盖”的管理要求，已完成对XX个网点的序稽核，并对检查发现存在的问题发出了整改通知。加强后续稽核，强化责任监督。对专项检查、现场稽核和序稽核后的整改落实情况进行了复查，确保了稽核工作的严肃性。
四是抓账务会审，规范操作行为。各信用社按季将辖内分社（储蓄所）的会计账务、重空使用、信贷资料进行交叉检查和集中会审，奖优罚劣，现场督促整改。
五是加强责任监督。搞好离职、任期经济责任审计今年，我们通过现场检查、民主测评、社会调查等方式，先后对全区XX个信用社的高管人员离任进行了审计；对高管人员的经营管理水平、履职情况、经济责任作出客观、公正、实事求是的评价。并对岗位轮换的XX名员工的离职进行了审计，审计中落实个人及共同违规责任贷款XXX笔，金额XXXX万元（其中个人违规责任贷款XXX笔，金额XXX万元），被审计人员均书写承诺，订立了限期收贷计划。
六是抓排查。针对“XXX案件”和贷款本息对账反映出的问题，5—6月，联社在全区范围内开展了以是否有参与“九种人”和员工经商办企业的排查，排查出经常出入高档消费场所且日常消费与收入不匹配、无故不正常上班（旷工）或经常性出现违规操作和有不良记录等行为的重点人员XX人，仍有XX名员工在同一岗位工作超过3年以上未轮岗，联社采取积极措施加强对重点人员的监控，对超过3年以上未轮岗适进行了岗位调整；X名有经商行为的员工家属已承诺在规定的期限内自行予以纠正，有效地整治和规范了全区信用社对员工的行为，较好的防范了道德风险。七是抓安全检查。采取实地检查与电话询查、突击检查与重点抽查、日间查与夜间查相结合的方式，共开展各种安全检查XXX社次。同本着安全坚固、经济实用的原则，对顶山、恩阳等11个机构的安全防护设施进行了更新；新安装更换报警器X台、维修警器具XX社次。通过开展各类检查，加强了基层社的财务、信贷、重空、内控重点管理，有效地规范了信用社的经营管理行为，防范案件的发生。
五、建立问责机制，责任追究到位
我们从建立有效的违规问责约束机制入手，限制、批评、纠正和惩处违规违纪的单位和员工，在内部弘扬正气，杜绝违规恶习，对违规失德的人和事，不姑息迁就，不搞下不为例。
一是层层落实了事故案件“一把手”负责制和岗位责任制，人人签订了事故案件防范责任书，明确了各自的职责和义务。
二是建立了严格的事故案件责任认定程序和报告制度，做到发案必查、有案必报、查必问则、有责必究。不论检查发现的还是来信反映的问题，在初步核实的基础上，符合立案标准和条件的，及予以立案，并迅速上报，不搞瞒案不报。
三是建立“双向”问责机制，操作人员与管理人员处理联动，经济处罚、组织处理和政纪处分同步，1—10月，受诫勉谈话的信用社班子X社次，通报批评的XX社次（含分社、储蓄所），经济处罚XX人次、罚款金额XX元，待岗X人，免职X人，除名X人，待给予政纪处分和其他处理的8人。向妄存侥幸心理的人员亮起了“红牌”，维护了农村信用社规章制度的严肃性，保障了全区农村信用社业务经营的快速健康发展。
银行自查报告 篇4
为贯彻落实朔州市银监办下发的《关于印发朔州银行业“制度执行年”活动实施方案的通知》中关于开展制度执行年自查自纠的'通知精神以及行内对“制度执行年”内部控制自查工作的实施方案要求，我部门联合营业部、事后监督岗针对银行卡方面进行了风险排查工作，现将有关情况报告如下：
一、自查工作的开展情况
根据我部门针对银行卡业务自查的计划方案，开展了为期一个月的自查工作，通过对银行卡相关规章制度及业务办理操作流程的梳理，20xx年至今银行卡业务办理情况，自助机具银行卡使用情况，检查监督情况等方面的自查自纠，明确分工和职责，细化自查内容，建立问题台账，通过自查寻找问题，发现问题，解决问题。
二、规章制度及业务操作流程的梳理情况
因我行使用晋城银行前台业务系统，所以我部门在晋城银行总行下发的《银行卡管理办法》及银行卡业务操作流程基础上，结合我行实际情况加以修改，认真梳理了《xxxxx银行银行卡业务风险防范管理办法》、《xx卡业务操作流程》《xxxxx银行取款机业务处理流程》、《xxxxx银行存取款机业务处理流程》、《xxxxx银行自助机具吞卡处理操作流程》《xxxxx银行自助发卡机业务管理办法》等制度及办法规范和约束发卡操作，并组织员工认真学习，做到业务拓展，制度先行，保证管理有依据，操作有规范，风险能控制。
三、银行卡业务办理的自查情况
至20xx年3月，我行发行“xx卡”xx张。（1）针对银行卡的开销户、挂失、冲销、补卡等风险类交易，严格按照《xxxxx银行银行卡业务风险防范管理办法》等规章制度进行风险检查，通过检查挂失登记台账、客户办卡留存账户资料，发卡机发卡后留存回单，发现柜员在办理业务过程中基本按照我行规定进行办理，还存在部分身份证件不清晰，客户信息填写不完整的情况均已进行记录并要求整改。（2）针对银行卡片保管，我行xx卡由晋城银行统一印制，我行前台操作人员在领卡、发放、销卡过程中，按照相关规定做出入出境库登记手续，严格落实银行卡账户实名制，废卡专人保管、登记，统一销毁。（3）自助机具自查。在我行布放的自助机具醒目位置进行风险提示，提醒客户的安全用卡。（4）持卡人合法权益方面，在营业前台、自助网点张贴风险提示，提醒客户不要将密码泄露，不要设置太简单的密码，提醒客户妥善保管银行卡等。要求客户在办理前阅读开卡协议书，如实填写开卡申请表本人亲笔签名确认。（5）银行办理的自查。我行业务系统不支持同一客户超过3张银行卡。因我行规定xx卡一律不得代办，特殊情况需由会计主管审批，所以前台柜员按照此规定落实实名制、本人办理制度。（6）银行卡收单检查。在受理收单业务时严格按照本地化管理、确保机构的真实性，并通过对现有收单业务的商户进行一一核查和抽查账户流水等途径，加强交易监测，发现两户经常使用信用卡刷卡并很快支取的现象，对该商户进行资料的完善并将机具收回。
四、存在问题及改进建议
经自查，我行还存在以下问题（1）部分柜员防范意识不强，对银行卡犯罪认识不足；（2）业务素质有待提高；（3）加大自助设备的安全风险检查力度。
改进建议：今后工作中，不间断对员工进行银行卡进行培训、制度的学习，进一步提高员工安全意识和对违法犯罪的认识，提高业务水平，实现银行卡业务推广和管理协调发展。
银行自查报告 篇5
金融机构调研报告
【概要】
随着金融服务市场逐步健全并不断的繁荣,金融服务的质量对我们的日常生活的影响越来越大,我们生活的方方面面都无时不刻的与金融有着直接的或是间接地关系.我决定于2014年4月2日-2014年4月13日进行一次调研。本文参考了如下资料进项行调查：《1》 刘方 《支撑经济增长—中国消费、储蓄、投资研究》 华文出版社 2010；《2》龙志和 《中国居民消费-储蓄模式研究与实证分析》 华南理工大学出版社 2011；《3》王振中《中国转型经济的政治经济学分析》 中国物价出版社 2010；《4》李振明《经济转型与居民消费结构的演进》 经济出版社 2010；
调研方法：采用街头抽样调查
调研对象：各个银行金融机构
本次调查采取街头抽样调查，主要调查年龄在18-59岁之间，性别随机抽取。发放问卷100份，回收有效问卷92份，其中男性占50人，女性为42人，被调查者80%为城镇居民。
以下为回收调查问卷的统计情况，
一、银行服务基本调查
（一）被访者是否使用过或正在使用信用卡
被访者中只有11人曾经或正在使用信用卡，只占到被访者的12%，而将近90%的人没有使用过信用卡。
（二）被访者对信用卡使用的态度
从图表中明确可以看出，大约31%的消费者表示对信用卡还不甚了解，对其所起的作用不是很清楚，18%的消费者仍在考虑，有意向办理；19%的消费者觉得没必要，对其作用不大。13%的消费者认为信用卡很方便，能够解其一时之需，还有11%的消费者表示从未考虑过信用卡对其生活的影响。
（三）被访者曾或现在参与的银行投资理财活动
贷款10080没有过288604540200投资43222其他理财咨询结算
可以看出，有将近一半的人参与过贷款，与此人数相近的被访者有过投资的经历，有不到25%的人参与过理财咨询服务，只有两人参与过结算服务，30%的人还没有接触过以上的理财活动。
（四）被访者对理财活动的态度
调查显示有将近70%的消费者认为可以适当的参与理财活动，10%的消费者说应当对银行的理财产品持乐观的态度，13%的消费者表示银行的理财产品有时也有一定风险，投资须谨慎，应该敬而远之。4%的消费者未做考虑。
（五）选择商业银行时考虑的主要因素
从雷达图的分布来看，较多的人会就近选择，服务和营业点的数量也在很大程度上影响消费者的选择，有就少部分的消费者会从知名度、安全性等方面考虑。
（六）被访者的收入中用于储蓄的比重 从柱状图的分布情况来看，有46%的消费者将会把大部分的收入存入银行，三分之一的消费者将一半的收入存入银行，有17%的消费者只将收入的1/4放在银行，只有2%的消费者表示目前在银行没有存款。
二、分析问卷结果
由以上的调研表可以明显得知：
（一）被访者在谈到选择银行时的考虑因素时，显得并不是非常的在意，可以看出，很多人处于方便的考虑，将钱存在离家较近的银行，分析得知，现阶段的浦东新区曹路镇的城镇居民对金融服务机构的认识还不是很全面，消费者应该将其视为市场当中的普通服务公司，更多的了解金融服务机构，更好的利用其所提供的服务，使得我们的生活更加的便捷，提高时间的效率，提高生活的质量。人们对储蓄的安全性没有太多的顾虑，四大国有银行的体制背景，使得这一金融业的关键问题显得并不那么重要，随着改革开放的深入，金融市场的逐步开放，经济体制的优化，竞争机制的深化，各银行的信用会显得尤为重要。现如今的许多银行为提高其业务量，与许多的企事业单位合作，采用定点合作的方法来抢夺市场份额，此营销方案起到不小的作用。
（二）在谈到对股份制商业银行的态度时，人们的反应不一，有些人已经体会其带来的变革，有些人则对其不以为然，调查表明，大部分的人对其不甚了解，进而对其不会有过高的热情。但人们的好奇十分的强烈，这说明股份制银行在此还是有较为广阔的前景，但前期宣传、导入，将会是一个较漫长的过程，此类的金融机构应该加强长远的预知能力，克服眼前短暂的困难，创造美好的未来。
（三）信用卡在本地区的使用率并不是很高，有将近90%的人表示没有使用过信用，这与本地区的经济现状和人们的观念有着极为重要的关系，很多人还不了解信用卡得作用和方便之处，提前消费的观念还不能为广大的民众所认识和接受，人们对其的需要并不很强烈，伴随着经济的发展、人们的思想观念先进，人们会逐渐的接受使用信用卡，促进本地区金融体制的完善。
被访者对参与理财产品活动的态度多为适当参与，能使我们消费者能够在所参与的理财产品中获益，使得自己的闲置资本达到效用最大化。 (四）四大银行占据着绝大比重的市场份额。究其原因，在街面所能见到的大多数为四大国有银行，并且，大多数企事业单位与这些银行有业务关系，等等因素。这其中工行占据了最多市场份额，26%的人选择，建行、中行、农行分列其后，在调查中发现交行拥有不少的客户群，这得益于目前交行在北京的扩张，并以其优质的服务得到了广泛的好评。近些年来股份制商业银行逐渐的加大了对北京地区的扩张，消费拥有了更加多样的选择空间，有利于金融服务机构的合理竞争，提高本地区的金融服务质量。北京市政府应该加大对金融服务机构的招商引资，活跃本地区的金融市场，更好的服务于本地区的经济发展。
（五） 存在以上问题的银行应该做出切实可行的整改方案，提升服务的品质，使得消费对所选银行的忠诚度得以提升，银行间展开良性的竞争，实现双赢。 被访者在谈到选择银行时的考虑因素时，显得并不是非常的在意，可以看出，很多人处于方便的考虑，将钱存在离家较近的银行，分析得知，现阶段的北京人对金融服务机构的认识还不是很全面，消费者应该将其视为市场当中的普通服务公司，更多的了解金融服务机构，更好的利用其所提供的服务，使得我们的生活更加的便捷，提高时间的效率，提高生活的质量。人们对储蓄的安全性没有太多的顾虑，四大国有银行的体制背景，使得这一金融业的关键问题显得并不那么重要，随着改革开放的深入，金融市场的逐步开放，经济体制的优化，竞争机制的深化，各银行的信用会显得尤为重要。现如今的许多银行为提高其业务量，与许多的企事业单位合作，采用定点合作的方法来抢夺市场份额，此营销方案起到不小的作用。
（六） 虽然银行目前的存在较多待改进地方，但人们打算更换银行的热情并不是很高，用户对其所选银行有着较高的忠诚度。这样并不利于银行之间的竞争，不能使得资源得到最优化的配置。消费者应该及时的转变原有的观念，紧跟时代的步伐，合理的争取自身利益的最大化，同时形成对银行的压力，迫使其不断地进步。 在谈到对股份制商业银行的态度时，人们的反应不一，有些人已经体会其带来的变革，有些人则对其不以为然，调查表明，大部分的人对其不甚了解，进而对其不会有过高的热情。但人们的好奇十分的强烈，这说明股份制银行在此还是有较为广阔的前景，但前期宣传、导入，将会是一个较漫长的过程，此类的金融机构应该加强长远的预知能力，克服眼前短暂的困难，创造美好的未来。 在提及存款占收入的比重时，将近50%的人表示其将大部分的收入存入银行，多一半的人有不到一半或是将近一半的存款。了解到，每个对存款的态度不尽相同，出于安全性、流动性、投资性的考虑，导致了不同存款比率。整体来看，本地区的人在消费方面较为保守，生活负担较重，人们多年来勤俭的生活习惯和现实的生活状况，致使存款的比重较大。
（七）在针对投资活动的调查中，和现状相符，将近一半的人都直接或间接地从事过股票的投资活动，炒股的门槛低，收益高，但存在很大的风险。对风险偏好小一些的人多投资与基金，试图得到较少而稳定回报。在投资的品种中，还有一个大类就是债券，相信有很多的人都有过债券投资的经历。债券可以视为无风险的投资，但其的收益较低。有少数从事过期货及其他种类的投资，这就要求投资者具有一定的专业知识，以防范风险。还有不少的人从未从事过投资活动，这部分人更偏好与收益稳定银行存款。
被访者对炒股的态度多为适当参与，他们较为理性的认识股市存在的意义， 既不能脱离资本市场运作，又不能对风险不做必要的防范，适当合理参与，在实战中不断地总结经验，加强基础知识的积累，不断地优化心态。
三、提高银行服务质量的建议
调查中提出了许多可行的改进措施和办法，其中最重要的有几点：
（一）增加服务窗口，增设自助设备，加强引导服务
提高服务效率等具体措施，如交通银行、工商银行、中国银行、民生银行提出实行弹性工作制、弹性工作窗口的措施；建设银行提出实行划分服务区、分层服务的措施以及提高每日自动取款限额等；农业银行将逐步推行延时服务；工商银行所有营业网点延长服务时间30分钟，对业务流程实施现金业务和非现金业务高低柜分离，提高业务处理效率，缩短交易时间等。
（二）加强服务督察，针对客户咨询和投诉的问题
各个银行都提出了增加客服电话，强化咨询和受理工作，加强服务督察，积极配合消协处理用户投诉；浦发银行、招商银行还提出了首问负责制，争取一站式服务，不断提高客户满意度。
（三）开展各具特色的优质服务活动
如工商银行开展的“优质服务年”活动；招商银行推出的“满意100，我最优秀”服务月比赛活动；兴业银行、华夏银行实施的“星级服务”考核，挂星上岗活动；交通银行、浦发银行增设的便民措施，体现了人文情感等等。这些活动对提升银行服务水平必将起到积极的推动作用。
四、调查体会
我觉得在金融单位很重要的一点就是必须要有很强的责任心。在工作岗位上，我们必须要有强烈的责任感，要对自己的岗位负责，要对自己办理的业务负责。如果没有完成当天应该完成的工作，那职员必须得加班；如果是不小心弄错了钱款，而又无法追回的话,那也必须由经办人负责赔偿。虽然这次实习的业务多集中于比较简单的前台会计业务，但是，这帮助我更深层次地理解银行会计的流程，核算程序提供了极大的帮助，使我在银行的基础业务方面，不在局限于书本，而是有了一个比较全面的了解。
金融机构风险自查报告
金融机构信息自查报告
金融机构调研报告
对金融机构调研报告
金融自查报告
银行自查报告 篇6
根据相关文件要求，我行高度重视，积极和人民银行沟通，对照《银行业金融机构支付结算工作考核办法》认真梳理，解释开展自查工作，现将自查工作报告如下：
一、基本情况
本次支付结算工作的检查期间为20xx年1月1日到20xx年12月31日，根据要求我行认真组织了综合管理部、综合业务部的相关人员对我行的支付结算业务和各项管理工作开展了自查，包括综合管理、支付系统管理、结算管理、银行卡管理、账户管理。经自查，我行辖内网点能够依法经营，内控制度健全，并能按照相关法律和人民银行要求办理各项业务，未出现重大的操作性错误。
（一）综合管理
1.我行积极参加人民银行支付结算管理部门组织的各类专业会议，遵守会议纪律，按照会议要求准备相关会议资料，会后及时向相关人员传达会议精神，组织学习相关内容，贯彻执行支付结算法律法规，保障支付结算活动正常进行。
2.我行按时报送年度支付结算工作总结，涉及支付结算工作的重大事项及重要案例及时报当地人民银行备案，并根据工作安排积极配合人民银行完成年度支付结算金融服务报告、支付通讯等支付结算相关材料的报送工作。
3.加强支付结算人员新业务知识的宣传、培训，努力提高支付结算服务水平。
（二）支付系统管理
1.我行严格执行支付系统清算纪律，加强支付系统安全管理。按照现代化支付系统、支票影像系业务处理办法、手续办理各项支付业务。规范直接参与者地方押密钥的领用、登记和保管，制定支付系统地方押密钥管理岗位职责并合理设置人员岗位。
2.加强支付系统流动性管理，建立了清算账户和同城清算备付金账户资金头寸的日常监测和预警机制，确保了支付系统安全、稳定、高效运作和各项通过支付系统办理的业务顺利开展。
3.按时报送支付清算系统等基础设施建设过程中业务测试、模拟运行、业务需求及系统管理办法征求意见等相关材料，搞好支付结算综合反映。
（三）结算管理
我支行严格按照支付结算制度、业务处理手续和实施办法组织结算业务管理。规范支付结算工具创新业务、有关票据结算凭证的印制和结算印章的刻制，以及对票据、重要结算凭证、结算印章、银行汇票密押、数字签名等安全措施应用的管理。同时，认真、及时做好支付结算数据的统计和编报工作，努力完成人民银行布置的`结算管理方面的情况调查及专题文字材料。
（四）银行卡管理
1.特约商户管理。我行已建立商户风险评级及风险审批制度，营销客户经理、pos后台管理人员以及市行、省行审批人员、监控检查等岗位相互分离，严控商户准入及审批管理。我行暂无低扣率、零扣率商户，也不存在异地拓展商户。发展特约商户都经过严格的实名审核和现场调查制度，充分利用联网核查身份信息系统、人民银行征信系统、中国银联银行卡风险信息共享系统等核查方式，核实商户法定代表人或负责人、授权经办人的个人身份，到现场调查了解商户的经营背景、营业场所、经营、范围、财务状况、资信等情况，并在pos业务管理控制台中登记商户信息。我行按照要求在银联商户信息注册平台进行商户信息注册。特约商户在银联商户信息注册系统中信息与真实信息相符，包括商户名称、商户编码、商户类别码、收单机构代码、受理机构代码、地区代码、商户状态、终端编号等内容。
2.我行发卡业务严格按照《个人存款账户实名制规定》《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》《人民币银行结算账户管理办法》等相关规定办理各项个人结算账户业务，未发现违规现象。
3.及时监测银行卡交易与使用管理情况，定时查看报表管理平台上的发卡数、已发卡账户总存款金额和平均余额，配合人行完成银行卡数据的统计和编报工作。
（五）账户管理
1.单位账户。从自查情况看，我行在开立单位账户时做到了：一是加强开户代理人身份识别，要求开立单位结算账户必须与法定代表人或者财务负责人电话核实；二是强化客户身份证明文件合规性审核，通过联网核查系统对个人身份进行核查，对存有疑义的营业执照、组织机构代码证等文件通过工商管理局、质监局网站对其进行核实；三是强调办理单位结算账户各项业务流程监督，要求办理各项单位结算账户业务必须全程录像监控；四是按照规定妥善保存结算账户资料文件，账户资料必须于保险柜保管，并落实双人管控原则，未经有权人批准，任何人不得调阅账户资料；五是严格执行已开立账户资金使用规定，通过系统和人工双重控制，规范客户使用账户办理各项业务的合法合规性，防范客户利用银行结算账户从事非法交易；六是加强印鉴卡、重要空白凭证等业务单证管理，将空白印鉴卡视同为重要空白凭证管理，严密重要空白凭证管理，严密重要空白凭证控号管理措施，对外出售凭证纳入系统控制，并需确认购买人身份。
2.个人账户。我行对个人账户的自查重点要求在：是否开立匿名、假名个人结算账户、是否按照规定要求客户出示身份证件并留存复印件、境内个人办理个人结算账户业务是否开展联网核查等。经查，我行严格按照《个人存款账户实名制规定》《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》《人民币银行结算账户管理办法》等相关规定办理各项个人结算账户业务，未发现违规现象。
二、存在的问题
通过本次自查反映的情况可以看出，我行人民币支付结算管理工作总体上较为有序，未发现重大风险隐患，各项支付结算法规执行较为到位，相关人员具备基本业务素质。但是经过检查，我们也发现了一些问题：
（1）针对复杂多变的银行突发事件，我行各项突发事件应急方案还不够完善，应急演练工作落实不到位，相关人员缺少应对经验。
（2）我行支付结算业务存在支票影像截留业务成功率不高的问题，没有全部实现与人民银行影像支票系统对接，支票影像交换业务开展存在困难。
三、整改措施
针对本次自查发现的问题，我行将高度重视，以此为契机，对存在的问题切实整改。认真执行监管部门的要求，依法经营，不断完善各项制度，提高我行的支付结算管理水平，维护银行业支付体系的安全。
建立健全支付清算系统危机处置组织机构，不断完善支付清算系统应急预案，定期组织开展危机处置应急演练。加强员工培训，提高自律意识。通过开展业务培训、技能竞赛等方式，督促相关人员认真学习支付结算相关规定，杜绝管理漏洞和风险隐患。
强化宣传，提升竞争力。加大对人民银行大小额支付系统结算、银行本票、支票影像交换系统、电子商业汇票系统和网上支付跨行清算系统等支付结算服务品牌的宣传工作。
银行自查报告 篇7
卫计局保密工作自查报告
为全面贯彻落实县保密工作相关精神，按照中共泾阳县委保密委员会《关于进一步做好机关、单位保密自查自评工作的通知》要求，我局按照《保密日常工作负面清单》内容认真组织开展系统内自查工作。现将自查情况报告如下。
一、加强组织领导，严格落实保密工作责任制
（一）健全组织机构。局领导高度重视保密工作，经局党委会议研究决定，及时调整了卫计局保密工作领导小组，局党委书记、局长李泾海同志任组长，局纪委书记闫满堂同志任副组长，各股室负责人为成员，领导小组办公室设在局办公室，负责保密工作的指导、协调、督促、检查，及时处理保密工作中的重大问题和突发事件。
（二）领导带头抓落实。领导小组严格按照国家关于“保密工作实行统一领导，归口管理，分级负责，并与业务工作相结合”的要求，重视和支持保密工作。主要领导亲自部署保密工作，分管领导经常听取保密工作汇报，多次检查抽查保密工作，指导保密文件传递、保存，规范信息发布和互联网电脑使用，推动了保密工作的顺利开展。
（三）组织召开了卫计系统保密工作推进会。传达了我县保
1 密工作会议精神及中共泾阳县委保密委员会《关于进一步加强党政机关涉密文件资料管理的通知》等内容，下发了《县卫计局关于印发保密工作实施方案》《保密日常工作负面清单》。
二、深化保密教育，增强本系统人员保密意识
今年以来，保密工作领导小组针对涉密人员在保密工作中“说起来重要、做起来次要、忙起来不要”的错误观念，认真贯彻落实上级有关保密规定和保密工作精神，组织卫计系统相关人员学习和领会保密文件精神，强化保密意识教育，健全保密制度，规范保密管理，不断推进保密工作向着规范化、制度化方向发展，强化了全体干部职工的保密意识教育。征订保密工作等书刊，组织全体干部职工学习有关保密工作相关文件、指示、保密规章制度，做到保密工作与业务实际工作相结合；正面教育与现实反面案例教育相结合。
三、做好监督检查，管理操作程序科学规范
一是认真开展涉密计算机保密管理、网络信息安全保密管理、重点涉密部门部位安全保密管理等方面的专项检查，网站和微信公众平台管理规范，发布信息经过严格审核。及时发现并堵塞保密管理漏洞。二是对涉密计算机做到了专机专用加密专人管理，明确了保密安全责任人。明确规定不能在非涉密计算机上处理涉密信息。三是涉密文件严格按照涉密文件管理制度进行传阅管理，
2 档案室专人专室管理安装防盗设施，配备了保险柜、铁皮柜等保密设备，复制、摘录涉密文件及查阅文件必须经负责人同意登记后方可审阅。
四、存在不足
经过自查自评，我局在人力、物力、财务方面均做了大量的工作，未发生失泄密事件。但还存在很多不足，一是在思想认识上还有待进一步提高；二是保密意识欠缺，对保密培训力度不够；三是具体制度落实有待进一步规范。
在今后的工作中我们将继续完善保密工作职能，加大工作力度，深入开展保密法规的学习和宣传，不断完善保密制度和措施，狠抓制度落实，努力推动我局保密工作再上新台阶。
泾阳县卫生和计划生育局
2018年9月12日
银行自查报告 篇8
商业银行支行2014年12月份自查报告
农商行会计结算部：
按照总部要求，为加强支行内控制度建设，全面排查业务经营过程中存在的风险点及薄弱环节，增强识别、防范和控制风险的能力，依据《自查方案》等有关规定，我支行进行了全面的自查自纠，现将自查情况汇报如下：
一、成立自查组织
组 长 ： xx 成 员 ： xx xx xx 二、自查情况
1、营业前自查发现情况。
（1）.自查没有发现柜员代客户保管重要物品的现象。能够遵守《严禁柜台违规行为防范案件风险的工作意见》第三条“办理具体柜台业务方面，不得存在以下行为：（四）代客户申请、购买、签收、保管重要空白凭证和支付设备；
（五）代客户保管客户存单、存折、有价单证等重要物品”的规定。
（2）.重要性档案资料全部随款箱上缴大库，重要空白凭证放入保险柜并双锁双封。能够遵守《会计基础规范》第六十二条“各种会计资料按制度要求收集整理，立卷归档，专人入库保管”的规定。
（3）.档案柜全部上锁管理。每天的传票及时整理并放入档案柜内上锁，坚持2天一移交，最迟3天必须移交。能够遵守《安徽省农村合作金融机构营业期间安全保卫工作制度（暂行）》第八条“营业终了，将现金、有价证券、重要凭证、业务印章、编压机等入库保管……”的规定。
（4）.存放监控设备的柜机未上锁。因支行监控机柜的锁具已损坏，无法上锁。需要更换机柜。
（5）.营业室内和大厅能够坚持每天下班前清理打扫，柜面整洁，大厅洁净。 2、现金管理方面
（1）我支行建立了库存现金及卷别登记簿。坚持日终核对，库存超限，次日及时缴款。 （2）我支行严格遵守总部设定的库存限额管理制度，库存超限额时，能够
做到及时缴款。
（3）柜员尾箱凭证大部分时间能够按规定核对，执行“双锁双封”的规定，但自查时发现有几次因业务繁忙，未能执行此规定。
（4）每月三次查库能够坚持并认真核查。我支行能够遵守每月三次查库的规定，并在监控下核对所有现金和重要空白凭证。能够遵守 “建立查库制度。行社总部和机构负责人要按照查库制度的规定，定期或不定期检查库存、尾箱现金，并登记查库情况”的规定。
（5）查库登记规范。我支行查库有记录，并由主管和被查综合柜员签字。
（6）查库认真全面，查库时对有价物品、抵押品进行检查。我支行查库时检查现金库存都并将重要空白凭证、有价单证作为必查内容。
（7）柜员现金管理。营业用款全部入箱保管，营业终了入库保管，账款、账账、帐表、账实换人复核，确保相符，无白条抵库、空库或挪用库款现象；库存现金超限额时能够及时缴款，一般为每周两次缴款；能够合理生成柜员尾箱，并限定尾箱中现金限额；柜员休假时按照要求规范办理尾箱交接并将现金箱全额上缴；不存在柜员离岗后钱箱未加锁或虽加锁但钥匙未妥善保管现象；款箱能做到双人双锁；
（8）现金调拨管理。柜员间尾箱现金调拨、上缴、领用时，严格按规定办理；柜员之间现金调剂必须通过库管员进行；综合柜员不存在柜员间擅自调剂现金现象。不存在逆程序办理款项调拨现象；账务柜员之间办理交接合规，能够做到对交接的凭证及现金认真核对；交接时由主管柜员监交。
（9）查库管理。查库人员能履行职责，无代查代登现象，查库次数为每月三次复核要求，查库时全部盘查有价单证；营业终了，支行负责人能认真复点核查柜员款箱，并做到复点“三核对”（系统尾箱、柜员现金、库存登记簿），不存在非带班人员代查现象。
（10）有价单证及抵质押物品管理。有价单证账实、账账、帐表相符，全部入库保管，并纳入表外核算；建立了有价单证登记簿并按规定登记。
（11）应付账款方面。能做到将正常业务引入其他应付款科目核算列支；不存在截留的收入、利润等隐藏在其他应付款科目；列账正确、内容真实；无非营业资金长期占用而没有清理；对无法支取的其他应付款能查明原因，并转入营业外收入； 3、档案管理方面 支行所有重要资料均放进保险柜和铁皮柜内保管，传票及时送交后督中心。各种会计资料按制度能够按照要求收集整理，立卷归档，专人入库保管。
库管员按规定设立了《库存现金及重要空白凭证库登记簿》，并每日登记。 日终批处理流水、凭证、清单能及时打印，各种账表、凭证能及时装订，每日坚持逐笔勾对账务柜员的现金收付流水；档案按年归档，会计档案的登记、保管、使用、调阅、移交和销毁符合制度规定；
4、印押证卡管理方面
（1）．重要空白凭证管理。重要空白凭证账实、账表、账簿相符，纳入表外核算；执行“印证分管、印押分管”的原则；入库保管；按顺序使用，不存在跳号使用现象；作废的重要空白凭证能随当日传票装订，金农卡作废全部上缴。柜员间不存在擅自调剂凭证现象。金农卡、“金农易贷福农”卡、usbkey 客户数字证书、支付密码器等一律视同重要空白凭证管理，领用、保管、发卡、销卡、换卡、废卡收回等按规定处理。 （2）．柜员（卡）管理方面
柜员卡管理符合要求，纳入重要空白凭证管理；不存在一人多卡或一卡多人现象；柜员离柜（岗）时做签退；
柜员模式的设置符合省联社规定的五种模式；综合业务系统无虚拟柜员存在；柜员离岗时进行签退处理，不存在他人代为办理业务现象；柜员不存在自己为自己办理业务现象；不存在异地日结现象。修改客户信息符合制度规定；
（3）柜员密码管理。柜员密码能坚持定期、不定期更换；柜员输入密码时其他人员实行回避制度。
（4）印章管理方面。营业用印章按柜员设置、编号控制；柜员临时离岗，印章入箱加锁，营业终了入库保管；柜员离岗时印章进行交接和登记，交接经主管柜员或主任监交；印、押、证分管分用，执行人离章锁；已停用、作废的印章封存上缴。 5、存款业务方面
（1）．账户管理方面。个人账户、对公账户开户资料、手续等齐全，符合人民银行账户管理办法规定；按规定对客户身份信息进行联网核查，签订相关结算协议。结算账户使用符合规定，单位结算账户为能按年度进行年检，资料不能及时更新；存款的开户、提前支取及大额支取、挂失、查询、控制、冻结及扣划等要求客户及有权方提供有效证件并履行相关手续；无违规办理存款人
死亡后或所有权有争议的存款过户、支付业务；
（2）.存取款方面。不存在将单位或个人存款转入长期不动户盗取客户存款现象；存款账户无透支、空收、空付，虚存虚支现象；无虚存实取套取现金的现象，无为完成任务而虚开存款的现象。没有建立《双热线联系查证登记簿》和《大额资金支取预约登记簿》；对客户风险等评定及时、准确、规范；大额现金存取业务联网核查客户身份证件、执行授权制度、按照规定登记审批，不存在分笔办理业务逃避授权现象，大额现金支取、可疑支付按制度审批登记上报；发现反洗钱或可疑支付按要求及时上报；按要求及时登录反洗钱系统进行填报。客户办理修改支控条，修改通兑标识，修改客户账户信息，重置客户密码等存款模块特殊业务时，填写特殊业务申请书，认真审核并经主管授权后办理。通过检查非账务流水和传票，打印资料等方式查看未发现柜员擅自修改客户信息，盗取客户资金现象；不存在通过储蓄单折换新，当日冲正、一记双讫，单边记账等交易侵占客户存款或盗取客户资金现象。
（3）.挂失处理方面。挂失资料完整，委托挂失时被委托人提供其身份证明；挂失业务有书面挂失申请书办理挂失手续，代理人能提供存款人和本人身份证件办理代理挂失手续；挂失补发、密码重置或办理解挂时严格要求本人办理；无冒用客户名义办理存单、折挂失，盗用客户资金、套取支行利息现象。
（4）支票业务方面。对印鉴卡片的管理合规；无违规受理、使用支票，受理超期、远期等作废无效支票，现金支票做转账交易现象；无盗窃、借用他人空白支票，利用伪造的印章进行诈骗现象；无对支票要素审核不严，出现差错，未对支票进行折角验印，导致客户资金被盗现象。
（5）账户管理方面。支行综合柜员能够按规定对客户身份信息进行联网核查。对公存款账户未按规定执行年检。银星支行5户对公账户未按规定执行年检。此5户均为久悬户，长期不发生业务，一时难以联系到开户单位，下部我支行将积极协调争取为其销户。
支行综合柜员办理提前支取手续时坚持必须持存单和存款人的身份证明办理；代储户支取的，代支取人还必须持其身份证明的规定。
我支行对挂失处理登记薄进行自查未发现未登记、漏登记现象。
我支行业务办理手续规范。所有存取款凭条都能按照要求填写券别。 6、安全保卫及内控方面
支行负责人与每位综合柜员都签订了《案件防控、安全保卫、消防目标责
任书》，明确了工作中应当承担的具体责任和目标。 支行每月组织全行员工开展消防、安全、警示教育学习，有相关记录，并结合支行年初制定的安全学习计划进行安全防范、规章制度、职业道德等知识的培训，与总部共同开展了各项演练。从而让员工掌握了相关的规章制度、基本防范技能、正确的操作规范和程序，以及发生紧急情况的应急处置措施分工、动作要领，各种自卫武器、报警监控装置的操作使用，并使员工较熟练地掌握了突发性事件及遇险的应急方法，有效地提高了全员安全防范的能力。 营业网点坚持双人临柜，通往柜台的通勤门能够按照规定即开即锁；自卫器具放于随手可取的隐蔽处；监控设备能24小时正常运行，且录像能保持90天以上；能够坚持在下班前进行安全检查，下班时关闭营业厅电源；严格执行非临柜人员进出柜台的相关制度。在款箱交接、资金解缴均能款箱均置于监控下完成，交接登记完整、清楚；
三、存在的不足
我行2014年度虽然取得了一定的成绩，但离总行要求和自己的目标计划还有相当差距，也还或多或少地存在以下不足：
（一）思想意识有待改变。员工思想固化在总行设定的岗位职责之内，部分员工意识中只要去做本职工作，缺少主人翁意识和奉献精神；存在不适合自己口味的制度就从心里反对，缺乏服从意识，对制度执行不力；
（二）业务能力有待加强。员工日常工作不善总结，大大影响了工作效率；由于年龄因素，个别综合柜员办理业务差错率高，工作效率低；
以上为我支行的自查情况，如有不妥请领导批评指正！ 2015年1月3日篇2：商业银行关于档案管理工作申报“aaaaa级”自查报告
关于档案工作目标管理认定“aaaaa级”自查报告 2011年，我行将档案工作目标管理认定工作列入全年工作计划，为了确保此项工作的顺利完成，在市档案局的正确领导和悉心指导下，我行根据《河北省机关档案工作目标管理认定办法》（冀档[2011]2号）和河北省机关档案工作目标管理认定标准，制定了档案升级达标计划。自年初起，利用近1年的时间，增加了新的档案库房，总面积达240平方米，更新了档案室的各类硬件设施，档案管理系统软件由单机版升级成网络版，并与我行的oa 办公自动化系统进行了对接，实现了档案全行联网查阅功能。8月份，我行在时间紧、任务重、人员少的情况下，对一万五千多件档案资料按照“aaaaa级”标准要求进行了规范化整理，各类档案达到了齐全完整，期限划分准确，分类、编目、排列规范，现已达到档案工作目标管理认定标准，自查总分为99分。
一、单位基本概况 唐山市商业银行是唐山市唯一具有独立法人资格的地方性股份制商业银行，成立于1998年6月9日，注册资本10003万元人民币，2010年拥有30家支行（部），26个总行部室和17个事业部，2011年调整为8各部室，下设19个中心，从业人员1059人（含派遣人员49人，不含内退人员10名），总部于2009年8月1日从唐山市建设南路78-1号迁入唐山市路南区新华西道66号。
二、档案管理基本情况
我行综合档案室现存1995年至2010年底各门类档案40233卷（件），其中文书档案12160件(其中：永久4577件；长期（30年）1602件；短期（10年）5981件)；会计档案17356卷（其中：凭证类14925卷；帐簿类422卷；报表类1235卷；其他类774卷）；照片档案585件，基建档案51件，实物档案61件，声像档案74件，信贷档案2527件，电子文件7419件。文件材料齐全完整，没有积存文件，保管期限划分准确，分类、编目科学规范，案卷质量达到国家规范化的要求。
三、自查情况（自查得分99分）
（一）组织管理（本项标准分为22分，自查21.5分） 因近三年内在设区市级以上刊物或会议发表、交流档案业务活动中没有发表文章，扣0.5分 1、组织领导
明确了分管领导；档案工作列入了领导的议事日程，对档案工作的机构设置、人员配备、库房建设、业务建设、所需经费等问题给予及时研究解决。建立了与机关工作相适应的档案管理机构；档案工作列入机关目标管理责任制并考核。建立了以档案管理机构为中心，各内设机构兼职档案人员为基础的档案工作管理体系；严格执行业务部门立卷制度；档案机构对本机关各部门文件材料的收集、整理、归档工作进行监督指导，每年组织开展年度文件归档学习、评比
或经验交流活动两次。各种门类和载体的档案实现集中统一管理，做到统一领导、统一机构、统一制度。档案工作纳入本机关的工作计划、总结。并有档案部门的具体计划、总结。利用各种形式学习、宣传贯彻《档案法》、《河北省档案工作条例》等法规，没有违法违纪行为。按照档案行政管理部门的工作计划和要求；切实改进本机关的档案工作，按时报送档案工作情况报告；积极参加档案行政管理部门组织的各项业务活动、协作活动；接受档案管理部门的监督指导。 2、档案人员
配备了与本机关档案工作相适应的档案人员，并保持相对稳定，有专职档案管理人员2名。档案人员遵纪守法、政治可靠、忠于职守、爱岗敬业。档案人员具备大学本科学历；通过档案专业课培训，取得证书及资格证书，具有档案专业知识；熟练操作运用现代化设备。近三年档案人员参加设市区级以上档案行政管理部门组织的培训三次以上。档案人员在晋职、职称评聘、学习进修和福利等方面享受与单位同等人员待遇。近三年来机关工作成绩显著，档案机构和档案人员受到档案部门和主管部门的表彰和奖励。 3、制度建设
制定了本机关的档案管理办法、规定并纳入机关管理制度中；制定并严格执行了文件收集归档制度、档案保管、整理、保密、统计、利用和鉴定销毁、档案库房管理、电子档案管理等专项制度；制定了档案人员岗位责任制及考核办
法；档案部门参加重要活动、竣工验收、设备开箱等形成制度；各专项制度及档案人员岗位责任制上墙。制定了应急预案，进行了模拟演练。
（二）档案业务建设（本项标准分为38分，自查38分） 1、收集归档
编制了各类档案文件材料归档范围和保管期限表，并经同级档案行政管理部门审批通过。按归档范围和保管期限全部整理，按时归档，各类文件材料归档率、完整率、准确率达100%；归档交接目录、手续齐全。及时收集声像档案、实物档案和有关业务材料。文件制成材料和字迹材料符合国家规定的质量要求。 2、整理
全宗明确，编制有档案分类方案；全宗内档案分类合理。档案整理质量符合国家和省规范要求：期限划分准确；文件排列有序，编号准确；加盖归档章，项目填写齐全、规范；根据需要，对应的档案设立互见号；文件装订结实、整齐、美观，无金属物；档案盒封面、盒脊、备考表填写齐全、规范、清楚、整齐。按全宗、类别、保管期限编制了各门类、载体档案文件级目录、专题目录、电子文件目录。各门类、各载体档案均按国家有关标准整理上架，无积存零散文件。 3、保管与保护
库房、办公、阅览三分设，且布局合理，便于工作；库房面积充足，达240平方米；档案库房建筑基本符合《档案
馆建筑设计规范》要求，库房门为防火防盗门；窗户为大开窗并采用防光窗帘；开启窗有密闭措施。有设备有措施实现“八防”。库房干净、整洁、无积尘及物；温湿度符合标准，有温湿度记录和分析；定期对室藏档案清理核对。档案柜架排列整齐，编号规范。指引卡标识清楚；编制各门类档案存放地点索引和图表，档案按类分别集中排列，类别内按类目条款顺序依次排列，整齐、规范；实物档案设立了专门的展柜。 4、档案统计
及时、准确的填报档案工作年报及有关统计表。建立了档案工作统计台帐，包括：室藏档案情况；档案及人员出入库情况；档案利用情况；档案设施设备情况。 5、鉴定销毁：成立了档案鉴定组织；对已超过保管期限的档案进行销毁并按规定编制了销毁清册，销毁档案手续齐全。 6、档案移交：无向同级国家档案馆移交的档案，此项档案局对我单位不做要求。 7、建立全宗卷：按《全宗卷规范》建立了全宗卷。 8、设施设备
有充足规范的档案密集架，特殊载体档案有专用的保护功能的柜架。各类档案盒规格、式样和质量符合国家、省规范要求。配备档案工作所需要的装订机、打印机等设备；码照相机、摄像机、复印机等设备；计算机、服务器、扫描仪、篇3：银行安全自查报告 xxx支行安全自查报告
根据总行《关于立即开展安全生产大检查的通知》文件精神，xxx支行根据自查内容逐一进行了认真的自查，现将自查情况汇报如下： 1.检查我支行消防设施、灭火器的配置均符合标准并定期组织检验、维修，消防安全标志保存完好有效；无损坏、挪用消防设施、器材或擅自停用、拆除消防设施、器材的行为；无压埋、圈占、遮挡消防栓或占用、堵塞、封闭疏散通道、安全出口、消防车通道和防火间距的行为；防火分区未擅自改变；支行配备的消防设施配置符合规定，未使用不合格、国家命令淘汰的消防产品，未设置影响逃生、灭火救援的障碍物； 2.支行电器产品用具的安装、使用及其线路、管路的设计、敷设、维护保养、检测均符合消防技术标准和管理规定，无乱拉电线，使用大功率明火取暖的行为，我行联系了物业专职的水电工对支行的线路等设施进行了全面的检测和维护，确保支行的线路安全； 3.支行对外的现金柜台、自动机具、自助银行的安全防范设施建设均经过相关部分的验收检验，视频监控、联网报警等安防设备有效运转； 4.应急预案制定详实，预案所定人员与现有支行人员一一对应，安全档案建立完善，安全重点防护部位确定到位； 5.我支行例行检查安全到位，并及时组织员工进行安全演练，做到由预案演练现实突发情况。 xxx支行
x年x月x日篇4：银行合规风险自查报告 银行合规风险自查报告
为规范业务经营，强化风险管理，增强全员合规经营意识，降低案件风险隐患，确保安全、稳健运行。我行进行了严格规范的自查行动。 第一，按照制度要求，重塑制度流程 按照最新文件规定、相关岗位操作流程和有关制度办法，认真梳理农村信用社工作岗位中“应知、应会、应做、应遵”制度、知识、技能以及职业操守，组织学习了本岗位和基层营业网点学习的文件材料。 第二，做好自查和整改工作 自查柜面业务操作。对柜面业务操作流程及各个环节进行了风险隐患排查。对库存现金情况，重要空白凭证、印章、有价单证使用管理，股金管理，反洗钱等进行自查；对内外账务核对、开户业务、大额资金业务、挂失及提前支取等业务操作的合规性进行自查，找出了存在问题的原因，纠错整改，使我们每个柜员严格按照各项业务操作流程规定办理业务，提高工作质量，防控操作风险，消除了风险隐患。同时，在此基础上，我们都作出了承诺。承诺真实、全面地对工作岗位中的各个细节进行自查，按时上报自查报告，准确、及时地反映自查发现问题，并积极配合检查组检查，保证不再出现类似问题。 自查服务形象。按照辛集县农信联社“统一着装，树立新形象”的要求，对各柜员“统一着装，微笑服务”执岗情况进行自查，同时在营业厅显著位置公示了县联社及本社主任的举报电话，促使员工改变服务态度，提升服务形象，切实提高业务素质和服务水平，真正实现“合规管理，风险共 。防，和谐共赢” 通过全面清查，找准问题，统筹兼顾，综合施治，形成相互制约、权责明确的监督约束机制，保障皮革城分社规范健康可持续发展。 第三，加强学习，提高风险防控能力 为使活动不走过场，使每个柜员以良好的精神状态积极参与到活动中来，对各种文件制度进行集中学习，并做好学习笔记，提高对风险防控工作的认识。同时，把提高员工素质作为工作中的一个基本点，学习内容包含现代化支付业务操作规程、反洗钱操作规程等等，大大提高了我们作为一线柜员的实际操作能力。 全员行动，按照“合规创造价值、合规防控风险、合规保障发展”的整体目标，多措并举，从全员着装、工作作风、考勤会风、优质服务、工作效率等方面树立信用社新形象，为“推进案件风险防控工作，逐步建立案件防控工作长效机制，加快构建系统全面、精细严密、运行有效的风险管理体系”做足准备。 四．整改措施及今后工作思路 今后，我将继续加强自己的政治思想教育，深入持续开展合规文化建设年活动，将合规文化建设工作贯穿于整个业务经营过程中，加大对违规责任人的惩处力度，严肃查处违规人员，营造清正廉洁、文明健康的学习工作与生活环境，进一步防范操作风险。 （一）加强学习，继续深入合规文化建设，使全社员工更加明确合规文化建设年活动的工作目标、具体内容和要求，定期集中学习，通过学习 sc6000 系统业务风险要点、业务流程合规操作手册、信贷管理文件等各项规章制度及业务技能。确保自己更加熟悉各项业务操作流程、确保合规文化建设年活动工作落实到人、落实到岗，落到实处，确保自己在思想上牢固树立内控优先和审慎经营的理念，从而有效防范我社内部操作风险。 （二）加强对自己的金融政策、法律制度，财经纪律、职业道德教育，规范员工言行，加强对“九种人”实行不定期排查，同时对重要岗位人员及“九种人”定期实行交心谈心，树立正确的世界观、人生观、价值观，提高员工对防范操作风险的认识，提高合规操作意识，消除麻痹思想，使大家真正认识到“合规创造价值、合规保障发展”的重要性。 （三）积极参加全社员工以操作风险防控为主题进行讨论，就操作风险防控问题发表各自意见，通过讨论进一步提高员工风险防范意识和防范能力。 （四）以科学的发展观为指导，树立正确的经营指导思想，严格按照联社的有关规定，组织好本社的内控制度、财务帐务、综合业务、信贷管理和安全保卫等方面的检查工作。
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银行自查报告 篇9
铁运分公司2009年档案工作自查报告
集团公司档案馆：
2009年是我港加快亿吨大港向亿吨强港转变之年。铁运公司在市档案局的正确领导下，在集团档案馆的监督指导下，全面贯彻落实党的十七届四中全会精神，深入学习实践科学发展观，紧紧围绕集团“经营亿吨大港、打造亿吨强港”的中心任务，认真做好档案保管利用、档案资源管理、档案信息化建设，较好地完成了全年档案工作目标。现就我公司2009年档案工作目标管理考核自查如下：
一、加强组织领导，完善档案管理责任体系
为了切实加强对档案管理工作的组织领导，公司形成了以公司经理分管、办公室主任主管、各职能科室协助配合的“三位一体”档案管理网络，有人员变动时及时调整，做到领导力量不减、班子不撤、工作不松，为档案管理工作的顺利开展提供了强有力的组织保证。为了落实责任，我公司将档案管理工作纳入年度工作的总体规划，制定档案工作管理目标，明确档案工作责任制，与其它工作一起部署、一起检查、一起考核、一起奖惩。公司领导高度重视档案管理工作，认真听取档案工作汇报，经常性地检查指导工作，切实解决工作中出现的具体困难和问题，给档案工作以必要的人力、财力和物力保障，为做好档案管理工作打下了坚实的基础。
二、强化宣传培训，增强全员档案管理意识
为了增强广大干部职工档案意识和档案业务素质，公司采取多种方式，加强档案知识培训学习。一是集中组织学。在号召干部职
- 1 52平方米的阅档室和52平方米的陈列室，档案库房配备空调、温湿度计、灭火器、吸尘器、去湿机，防虫、鼠药年年更换，达到了“八防”要求，优化了综合档案室的环境。档案密集架、盒、夹、卷皮等档案装具数量充足、规范标准。还配备了电脑、打印机、复印机、刻录机、照相机等先进的档案管理设备，以适应现代化工作需要。实现了数字网络化、办公自动化，安装了“98超星”和集团档案管理系统软件，大大提高了工作效率。
五、注重开发利用，充分发挥档案使用价值
为了充分发挥档案的潜在作用，方便利用，更好地为公司建设服务，我们一是将收集到的档案信息重新组合，进行深加工，编制成全宗介绍、历年文件汇编、组织机构沿革、大事记、历年荣誉、基础数字等汇编资料，以确保利用档案的各种需要，使档案的潜在作用得到升华；二是建立各类档案统计台帐，如各类档案借阅登记薄、文书档案移交登记薄、档案库房检查记录、档案数量统计台帐等，做到台帐清晰规范。在参评奖项、编史修志、专题汇报过程中档案提供了大量翔实的材料。
公司档案工作在市档案局、集团档案馆的指导和关怀下，在主管领导的直接领导下，我公司档案管理工作取得了一些成绩，但与上级的要求相比，还存在一定的差距，在今后的工作中，我们将再添措施、再加力度，把我公司档案管理工作推向更高的台阶。具体抓好四个方面的工作：一是进一步加强领导、提高认识，增强全员档案意识，把档案管理工作作为我公司工作的一项重要内容抓好抓实。二是进一步加强制度落实力度，做到有章可依、有章必依、违
- 3
铁运分公司综合档案室 〇一〇年六月二十四日
二
银行自查报告 篇10
办公室深化整治市场乱象年度报告
深化整治市场乱象领导小组办公室：
今年以来，办公室认真落实总行决策部署，立足工作实际，深入开展整治市场乱象活动。着力强化组织领导、夯实防控责任、细化完善措施，切实排查、整改内控管理、廉洁从业及舆情防控工作，取得较好成效。
一、深化整治市场乱象开展实施情况 （一）内控管理方面
（1）排查方式：主要通过查阅用印记录、审批单、印模登记等对行政印章的管理和使用进行了排查。通过排查发现，我部严格执行《陕西秦农农村商业银行股份有限公司行政印章管理办法（暂行）》(秦农银发[2015]166号)，做到“人离章收、入柜上锁”，加盖印章时对“用印审批单”严格把关，用印记录永久存档，并按年归档。印章刻制一律严格经公安机关审批，同时由指定单位刻制，由公安机关出具备案或准刻证明；我行新章颁发双方严格履行手续，预留印模，登记造册，注明了公章启用日期、审批人、颁发人、接收人等；印模总数与新章总数数量相符；申请用印人员每次使用印章时，均按要求填写秦农银行印章使用审批单，将所需用印的文件、材料附后，逐级经相关领导审批后方可用印；印章使用审批单内容包括：用印日期、编号、用印部门、用印人、使用印章类别、主送单位、内容摘要、用印数量、用印
1 部门负责人签字、办公室负责人签字、行领导批示等事项。我部门不存在空白纸上预盖印章等违规行为，不存在将印章外带的情况，不存在印章管理人员自管自用的情况，未发生印章丢失的现象。
（2）发现问题情况：
原印章管理办法未对印章双人密码、钥匙分开保管和监印制度作出规定，与监管部门要求不相符，存在一定漏洞。
（3）整治措施及进展情况：
结合监管部门最新要求，办公室以有效防控用印风险为出发点，在对原有印章管理制度进行仔细梳理、充分讨论的基础上，重新草拟了我行行政印章管理办法，下一步拟在全行范围征求意见后正式印发。
（4）问责情况：
无
（二）业务经营方面
（1）排查方式：通过内部调查、互相监督等方式，办公室员工均能做到廉洁从业，未出现利用职务上的便利索取、收受贿赂或违反国家规定索取、收受各种名义的回扣、手续费的情况。
（2）发现问题情况：无
（3）整治措施及进展情况：利用培训、会议等方式不断加强员工思想教育，强化队伍作风建设，在办公室营造一种“清清白白做人、踏踏实实做事”的积极向上、互帮互助
2 的氛围。
（4）问责情况：无 （三）信息管理方面
总体看，今年以来全行业务持续、稳健、快速发展，品牌效应和社会认知度显著提升，舆情防控监测处置工作到位，声誉风险可控。
（1）排查方式：一是条线监测。根据总行部门分工，办公室负责声誉风险日常管理工作，指导全行开展声誉风险管理工作。通过对全行各机构通讯员上报情况，掌握日常舆情监测，及时撰写正面宣传稿件并在行内外宣传媒介上予以报道，对于出现不利于我行的消息，及时予以回复澄清；二是加强与地方政府部门及监管机构接访部门的信息交流。为保证在第一时间获得群众上访原由，直面问题，我室积极与地方政府及监管机构沟通联系，并建立人员对接处置长效机制，确保信息畅通，及时处置信访事件，消除负面消息；三是加强与媒体的沟通和交流，通过多种渠道与媒体建立并保持良好的合作机制和信息互通机制，有效防范负面报道发生；四是搭建官方网站、微博、微信平台，公布投诉电话，畅通投诉上访沟通渠道。
（2）发现问题情况：
今年以来，我行在防控声誉风险等方面做了大量有成效的工作，虽有个别舆情事件发生，都及时采取了措施妥善处置化解，将负面影响降至最低。目前，我行声誉风险防控体
3 系有待完善，声誉风险防控工作还存在以下难点：一是随着我行全面完成并购重组户县、蓝田县、周至县联社以及吸收合并阎良区、临潼区、高陵区联社的改制工作，对长安联社实行代管，我行系统管理区域扩大至西安市全域，声誉风险管理面临的挑战和压力会随之增加。二是随着我行分支机构的进一步增加和覆盖区域扩大，声誉风险管理面临人力、物力不足的状况更加突出。当前，我行声誉风险管理基本靠人力预防、识别和处置，科技管理技术较薄弱；全辖声誉风险管理人员不足，管理团队专业素养有待进一步提升。三是我行辖属机构的前身为西安市各区县联社，原来都是一级法人机构，内部管理不同程度存在差异，声誉风险规范统一管理不可避免地存在融合过程和管理压力。四是一些悬而未决的历史遗留问题依然存在风险隐患，诸如“百花村群访”“一得黄金群众闹访”等较重大舆情事件虽得到初步处置化解，但因涉及人数众多、处理复杂程度高，特别是“一得黄金”案件尚处于司法程序、判决结果未明，舆情风险反弹压力依然很大，舆情防控工作任重道远，需要全行上下共同担当、慎重防范。
（3）整治措施及进展情况：
在全行绩效考核管理办法中，增加声誉风险考核项，明确考核分值。将声誉风险融入业务发展各个环节之中，严格考核兑现。凡发生重大声誉风险事件的，对相关机构及责任人进行严肃处理。
4
（4）问责情况：
4月18日，蓝田农商行因对客户肖某质疑其征信记录有误所反映问题重视不够、处置不力，导致华商报刊发该信息，出现负面舆情。办公室一方面立即启动舆情应急预案，第一时间与相关新闻媒体沟通协调，采取紧急措施消除不利影响，督促指导蓝田农商行全力做好善后工作；同时根据我行声誉风险考核办法相关规定，对蓝田农商行主要负责人进行严肃批评，并在机构季度考核中予以扣分处理。
9月10日《华商报》发布题为《自己欠下巨额债务 多名亲朋被列入名单》的报道，涉及曲江支行。目前，事件借款人承诺已分两次结清全部贷款本息。本次舆情事件已向省委宣传部、省网信办进行汇报，争取合法、合理处理，将负面影响降至最低。我部按照声誉风险指标打分，在季度考核中给予曲江支行20分扣分处理。
二、2017年5月至今，各项监管检查中，我部门未收到有关整改通知。
三、下一步工作计划
针对行政印章管理和舆情防控工作中的短板和问题隐患，拟着力抓好以下几个方面：一是加紧修订出台行政印章管理办法，理顺管理流程，弥补管理漏洞。二是加强教育培训，提升舆情防控能力。通过开展专题培训、以会代训等形式，切实加强员工思想教育，督促全员充分认识防控声誉风险的重要性，积极学习掌握舆情监测应对工作的原则、方法
5 和技巧，密切关注舆情动态，加强信息搜集，不断提高处置能力和应对水平。三是进一步完善和细化舆情应急预案，健全工作机制，明确责任分工，落实舆情防控细节，形成工作合力。四是督促全辖各机构严格贯彻执行《秦农银行舆情应急预案》和《秦农银行保密工作管理办法》，切实加强全行舆情防控和保密工作。五是深化整治市场乱象工作条线的督导检查，按照市场乱象工作要求，拟订条线检查方案，重点对印章管理和舆情防控工作机制进行检查督导。
2018年11月14日
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银行自查报告11篇
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银行自查报告 篇1
银行同业账户自查报告
1. 引言
本报告旨在对银行同业账户进行自查，以确保账户活动符合监管要求，并保持良好的合规性和风险管控。在此次自查中，本报告将围绕账户开设、交易活动、清算结算、风险控制和内部监管等方面进行分析和总结。
2. 账户开设
在账户开设过程中，我行严格按照《银行法》和相关监管规定对同业客户进行了风险评估和尽职调查，确保账户开设符合法规要求并不存在涉及洗钱、恐怖融资等违法活动的情况。同时，为了确保账户信息的准确性和完整性，我行对同业客户进行了实名登记，并与第三方征信机构进行了信息核验。
3. 交易活动
在账户交易活动方面，我行建立了完善的交易监控系统，并制定了严格的交易规范和操作流程。通过对同业账户交易的监测和分析，我行能够及时发现异常交易，并采取相应的风险防范措施。此外，我行还与其他银行建立了信息共享机制，加强了交易数据的共享和监管。
4. 清算结算
在账户清算结算方面，我行严格遵守相关法规和监管要求，确保同业账户之间的清算结算业务安全、高效、透明。我行建立了账户清算结算制度，并通过与清算中心等机构的合作，实现了账户清算结算信息的安全交换和实时处理。
5. 风险控制
在账户风险控制方面，我行注重风险的识别、评估和控制，制定了一系列风险管理政策和措施。我行通过定期进行风险评估和情景分析，确保账户风险的可控性和合规性。同时，我行加强了内部风控团队的建设，并与外部专业机构合作，共同提升风险控制能力。
6. 内部监管
在账户的内部监管方面，我行建立了严格的内部控制机制和合规检查制度。我行对内部员工进行了合规性培训，使他们了解相关法规和规定，并积极参与账户的监督和管理工作。此外，我行还定期进行内部审计和自查，并接受外部监管机构的审查和检查。
7. 结论
本报告通过对银行同业账户的自查，总结了账户开设、交易活动、清算结算、风险控制和内部监管等方面的情况。在自查过程中，我行发现并及时处理了一些潜在的问题和隐患，保证了账户的合规性和风险管控。同时，我行也认识到在账户管理中还存在一些问题和不足，将进一步加强与监管机构的沟通与合作，完善账户管理体系，提升账户的合规性和风险防控水平。
综上所述，我行将继续加强银行同业账户的自查和管理工作，进一步提升账户的合规性和风险管控水平，确保账户业务的稳健运行和风险可控。同时，我行也将与其他银行和监管机构积极合作，推动银行同业账户监管机制的完善和创新，为金融行业的健康发展作出积极贡献。
银行自查报告 篇2
银行单位账户自查报告
一、引言
自查报告是银行单位账户管理的重要环节，通过对账户使用情况进行全面检查，能够帮助银行单位发现问题，加强内部管理，保障资金安全，提高账户管理水平。本报告就银行单位账户的开立、审核、使用、监控等方面进行了详细的自查总结，并提出了相应的整改建议。
二、账户开立
1. 特殊账户开立是否符合相关规定：根据《银行账户管理规定》，特殊账户开立需满足特殊类型的资金需求，且必须经过严格的审核程序。对于银行单位账户的开立，应重点审查账户类别、账户用途是否属实，并核对账户资料的真实性。
2. 账户开立流程是否合规：银行单位账户开立的流程应明确规定，包括申请材料准备、审查与审核、相关手续办理等环节。需要自查的是，是否严格按照规定程序办理，并对审核过程进行记录和备查。
三、账户审核
1. 账户资料审核是否严格：在账户开立后，银行单位应对账户资料进行严格审核，确保资料的真实性和合法性。自查重点是账户持有人身份证明、机构证明文件、授权书等是否存在问题。
2. 风险等级评估是否科学合理：根据银行单位的性质和业务特点，应对账户进行风险等级评估，科学划分账户级别。自查应关注账户的评估结果是否符合实际情况，并采取相应的风险防范措施。
四、账户使用
1. 账户使用是否符合规定：银行单位账户只能用于本单位相关业务的收付款和结算，不能被用于其他用途。自查应关注账户资金流动情况，核对账户收入和支出是否与实际业务相符。
2. 资金审批是否严格：银行单位账户的资金流动需要经过审批程序，自查应关注审批环节是否严格执行，避免未经审批或超出授权额度的资金流动。
五、账户监控
1. 账户监控措施是否到位：银行单位应建立账户监控机制，通过公用账户、独立账户、专用账户等方式进行监控，防范资金风险。自查应关注监控机制的建立和应用情况，确保账户资金安全。
2. 异常账户交易监测措施是否有效：银行单位应建立监测系统，对账户异常交易进行监控和报警。自查应关注监测系统使用情况，包括异常交易的监测能力、反馈及处理能力等。
六、自查结果与建议
经过我行银行单位账户自查，发现以下问题和建议：
1. 账户开立审核流程不够规范，应明确规范开立流程，建立审核流程记录。
2. 部分账户资料审核不严格，应加强账户资料审核，确保账户资料的真实性。
3. 部分账户使用违规，应加强对账户使用情况的监控，避免账户被滥用。
4. 建议进一步完善账户使用的内部控制机制，加强对账户资金的监测和管理。
七、结论
银行单位账户的自查是有效的管理手段，通过自查可以发现问题、提升管理水平、保障资金安全。对于银行单位而言，应加强对账户开立、审核、使用、监控等方面的自查工作，做好账户管理，提高银行单位服务质量和自身竞争力。
八、参考文献
1. 银行账户管理规定
2. 银行账户管理实施办法
以上是银行单位账户自查报告的范文，供参考使用。实际写作时，可以根据具体情况进行适当调整和拓展。
银行自查报告 篇3
银行卡业务自查报告
一、引言
银行卡作为一种现代化支付工具，已经广泛应用于各类经济交易中，也成为金融机构最重要的业务之一。然而，随着金融科技的快速发展和互联网支付的普及，银行卡业务也面临着越来越多的风险与挑战。为了确保银行卡业务的安全性和合规性，我行决定开展银行卡业务自查活动，以发现和解决存在的问题，并进一步健全和完善业务管理机制。
二、自查目标
本次自查的目标是全面了解我行银行卡业务的运营状况，重点关注以下几个方面：
1. 银行卡申请、核发和发行流程管理的合规性
2. 银行卡使用过程中的风险管理措施和控制措施
3. 银行卡交易的合规性和反洗钱风险防控措施
4. 银行卡信息安全管理和客户信息保护措施
5. 银行卡客户服务质量和投诉管理机制
三、自查方法
本次自查采用问卷调查、内部文件和材料审查、现场检查等多种方法，以全面了解各个环节的业务运营情况。
四、自查结果
经过一段时间的自查工作，我行发现了一些存在的问题，并且进一步制定了一系列解决方案：
1. 银行卡发放环节存在授权管理不严格的现象，可能导致风险发生。针对这一问题，我行将加强对发放环节的控制，建立更加严格的授权和审核制度，确保银行卡的核发和发行程序符合合规要求。
2. 银行卡使用过程中存在一些信息安全管理不到位的情况，可能导致客户信息泄露和支付风险。我行将加强对银行卡使用过程中的信息安全管理，加强对系统的监控和保护，提高防范和应对风险的能力。
3. 银行卡交易的合规性管理不够完善，存在滥用和洗钱风险。我行将加强对银行卡交易的监控和审查，建立更加完善的风险识别和防控机制，确保交易符合合规要求。
4. 银行卡客户服务质量需要进一步提高，投诉管理机制不够完善。我行将加强对客户服务质量的监管，提高服务水平和效率，并建立和完善客户投诉处理机制，及时解决客户的问题和困扰。
五、自查总结
本次银行卡业务自查，帮助我行深入了解了业务运营中存在的问题和风险，并制定了一系列改进和解决方案。通过加强与监管部门的沟通和合作，我行将进一步提升银行卡业务的安全性和合规性，提高客户满意度和信任度。
同时，我行将持续进行定期自查，不断完善和改进银行卡业务管理，切实维护客户权益，为客户提供更加安全、便利和高效的金融服务。
六、参考文献
1.《银行卡业务管理办法》
2.《银行业金融机构反洗钱指南》
3.银监会《银行卡业务监督管理办法》
银行自查报告 篇4
银行卡业务自查报告
1. 引言
随着金融科技的发展，银行卡在人们的生活中起着日益重要的作用。作为银行的一种常见业务，银行卡业务的安全性与便利性成为银行的关注焦点。为了加强银行卡业务的自查，确保客户的资金安全以及提升客户的满意度，我们进行了一次全面的银行卡业务自查，并编写本报告。
2. 自查目的
本次自查的目的是确保银行卡业务的合规性和安全性，减少违规操作的发生，提高金融服务的质量，为客户提供更好的金融服务体验。
3. 自查范围
本次自查涵盖以下方面：
3.1. 银行卡开户流程是否合规；
3.2. 银行卡的用户信息管理；
3.3. 银行卡交易操作的合规性；
3.4. 银行卡电子支付业务的安全性；
3.5. 银行卡挂失及冻结的操作是否规范；
3.6. 银行卡售后服务是否到位；
3.7. 其他可能存在的风险隐患。
4. 自查过程与结果
4.1. 银行卡开户流程自查
我们对银行卡开户流程进行了审核，确保符合相关法律法规和内部政策要求。在自查过程中，未发现存在违规开户行为。
4.2. 银行卡的用户信息管理
我们对客户的银行卡用户信息进行了全面整理与核实，包括身份信息、联系方式等，以确保信息的准确性和完整性。在自查过程中，我们发现了一些用户信息不完整或过期的情况，并立即进行了修复和更新。
4.3. 银行卡交易操作的合规性
我们审查了银行卡交易记录，确保银行卡交易操作符合相关规定。在自查过程中，发现部分交易记录存在不符合规定的情况，我们已对相关业务人员进行了再培训，并加强了内部审查机制，以减少类似问题的发生。
4.4. 银行卡电子支付业务的安全性
我们检查了银行卡电子支付业务的安全性，包括用户身份验证、交易密码安全等方面。自查过程中，我们对支付系统进行了安全漏洞扫描，并修复了发现的安全漏洞，提升了电子支付的安全性。
4.5. 银行卡挂失及冻结的操作是否规范
我们审查了银行卡挂失及冻结操作的合规性，并对操作流程进行了优化。在自查过程中，我们发现了部分客户挂失及冻结的操作不规范，我们已对相关人员进行了再培训，并强调了操作流程的规范性。
4.6. 银行卡售后服务是否到位
我们对银行卡售后服务的规范性进行了检查，包括客服服务质量、问题解决效率等。在自查过程中，我们发现了一些售后服务不到位的问题，并进行了相关措施的调整和改进。
4.7. 风险隐患的评估与预防
我们对银行卡业务中存在的风险隐患进行了评估，并提出了相应的预防措施。风险隐患主要包括数据泄露、电信诈骗等问题，我们将加强内部培训，提高员工的安全意识，并加强安全防范措施的建设，以确保客户的资金安全。
5. 结论与建议
本次银行卡业务自查中，我们发现了一些问题，并及时采取了相应的纠正和改进措施。总体而言，我们的银行卡业务符合相关规定，但仍存在一些待优化的环节。基于此，我们提出以下建议：
5.1. 进一步加强员工培训，提高员工的业务水平和安全意识；
5.2. 不断完善内部审查机制，加强对银行卡交易操作的监控；
5.3. 加强用户信息管理，确保用户信息的准确性和完整性；
5.4. 增加对风险隐患的防范措施，保障客户资金安全；
5.5. 提高售后服务质量，进一步满足客户需求。
6. 结束语
本次银行卡业务自查报告旨在为进一步强化银行卡业务的合规性和安全性提供参考和改进方向。我们将积极采取措施，落实建议，为客户提供更加优质的金融服务。
银行自查报告 篇5
银行线路自查报告
一、背景介绍
作为一家银行，为了保证网络系统的稳定和安全，我们经常需要进行线路自查工作，以发现问题并及时修复。本次线路自查工作是为了确保我们的网络系统运行正常，并排查是否存在网络安全隐患。
二、自查范围
1. 内部网络线路自查：对内部办公网络线路进行检查，包括主干网、分支网等。
2. 对外联络线路自查：对与外部机构进行数据交互的联络线路进行检查。
3. 客户网络线路自查：对面向客户提供服务的网络线路进行检查，包括网银、手机银行等。
4. 数据中心网络线路自查：对数据中心内的网络线路进行检查。
三、自查重点问题
1. 线路连接稳定性：检查线路连接状态，以确保连接稳定，避免断线或卡顿现象。
2. 带宽使用情况：检查带宽使用情况，以确保足够的带宽供应，避免因带宽不足导致的网络拥堵。
3. 网络安全隐患排查：检查网络设备的安全防护措施，如防火墙、入侵检测系统等，排查是否存在安全隐患。
4. 网络质量评估：通过对网络延迟、丢包率等指标的测试，评估网络质量，及时发现并解决网络问题。
5. 线路设备设施巡检：对线路设备设施进行巡检，检查线路连接是否牢固，设备是否正常运行。
四、自查步骤及方法
1. 内部网络线路自查：
(1) 检查主干网及分支网的线路连接，排查是否有不稳定的情况。
(2) 使用网络性能测试工具，测试线路的带宽使用情况，评估是否需要升级带宽。
(3) 检查网络设备的安全防护措施，如防火墙、入侵检测系统等，确保网络安全。
(4) 对主要办公区域进行网络质量测试，评估网络延迟、丢包率等指标。
2. 对外联络线路自查：
(1) 检查与外部机构进行数据交互的联络线路，确保连接稳定。
(2) 检查安全防护措施，防止外部攻击威胁。
3. 客户网络线路自查：
(1) 检查网银、手机银行等客户网络线路的连接稳定性。
(2) 检查客户账户安全防护措施，确保客户数据安全。
4. 数据中心网络线路自查：
(1) 检查数据中心网络线路的连接稳定性。
(2) 检查设备设施是否运行正常，确保数据中心的稳定性。
五、自查结果及处理
根据自查的结果，将问题分为紧急、重要和一般三个等级，据等级确定相应的处理优先级。紧急问题需立即处理，重要问题需在较短时间内解决，一般问题按计划进行处理。
六、自查总结与改进措施
通过本次银行线路自查，我们发现了一些问题，并及时进行了处理。针对这些问题，我们总结了以下改进措施：
1. 增加备用线路：为了提高线路连接的稳定性，我们计划增加备用线路，以应对突发状况。
2. 定期维护设备：我们将加强设备的定期维护，确保设备正常运行，减少故障发生的可能性。
3. 更新网络安全防护设施：随着网络安全威胁的不断出现和演变，我们计划定期更新网络安全防护设施，以提高网络的安全性。
七、结语
通过本次银行线路自查，我们发现并解决了一些问题，保证了银行网络系统的正常运行和安全。我们将持续关注和改进网络系统，提供更好的服务。
以上就是银行线路自查报告的范文，希望对您有所帮助。
银行自查报告 篇6
银行制度自查报告
一、引言
银行作为现代金融体系的核心组成部分，其正常运行和有序发展对维护经济稳定和促进社会发展具有重要意义。然而，金融市场环境的不断变化和金融风险的日益复杂化，使得银行面临着前所未有的挑战和风险。为此，为了确保银行业的良性发展，提高经营风险管理水平，加强内部控制，本报告从银行制度自查的角度出发，对我行的制度建设和运行情况进行了全面的深入调查和分析，并提出相应的改进意见和措施。
二、背景介绍
在背景介绍中，可以简要概述当前银行业面临的挑战和风险，并重点指出银行制度对于保持金融市场稳定和提供优质金融服务的重要性。同时，对本次自查的目的和范围进行明确说明，以展示报告的针对性和可操作性。
三、制度建设情况分析
本部分可以从银行的组织结构、内部控制、风险管理等方面，对银行的制度建设情况进行全面分析。重点关注以下几个方面的情况：
1. 组织结构：银行的组织结构是否合理、科学，是否能够实现信息流通和工作协调的目标。
2. 内部控制：内部控制制度的完善程度如何，是否能够有效控制风险、防范风险。
3. 风险管理：各类风险如信用风险、市场风险、操作风险等的评估和管理，以及对于风险事件的响应和处置能力。
4. 合规管理：对于法律法规等政策要求的合规性检查，是否存在违规现象，以及相应的整改措施。
通过对以上方面的详细分析，可以客观地评估银行的制度建设情况，并发现存在的问题和不足。
四、制度运行情况分析
除了制度建设情况外，银行的制度运行情况同样重要。在这一部分，可以对以下几个方面进行分析：
1. 制度执行情况：银行各项制度执行的情况如何，具体执行情况是否符合制度要求。
2. 业务流程：重点对一些核心业务的流程进行梳理和评估，是否存在繁琐、冗余等问题，并提出改进方案。
3. 风险协同和控制：对于风险控制体系的运行情况进行全面检查，是否能够及时发现并控制风险，是否存在漏洞。
4. 内部沟通协调：是否存在部门间沟通不畅、信息不对称的情况，是否有提升沟通效率的策略。
通过对制度运行情况的全面分析，可以发现制度落地难的问题以及一些不适用的制度，为制度优化和改进提供依据。
五、改进意见和措施
根据以上的分析结果，对于制度建设和运行中存在的问题和不足，本报告提出如下的改进意见和措施：
1. 加强组织结构优化，充分发挥各部门的职责和作用，提高办事效率。
2. 加强内部控制制度的建设，优化工作流程，确保业务规范进行。
3. 加强风险管理和防范能力，完善风险管理体系，加强员工培训与教育。
4. 强化合规管理，确保银行业务符合法规要求，建立健全内外部监控机制。
通过以上的改进意见和措施，我们相信可以进一步提高银行制度建设和运行的水平，提高风险防控能力，保持良好的业务发展势头。
六、总结
银行制度自查报告是一种重要的机制和手段，可以帮助银行发现和解决存在的问题，提高内部管理水平。本报告从银行制度自查的角度出发，对我行的制度建设和运行情况进行了全面的分析，并提出了相应的改进意见和措施。希望以此为契机，进一步优化银行的制度，为银行的发展提供有力保障。同时，也期待更多的银行能够重视制度建设和自查工作，以确保金融市场的安全稳定和银行业的健康发展。
银行自查报告 篇7
银行卡业务自查报告
一、引言
近年来，我国金融体系不断完善，银行卡业务得到了迅猛的发展。然而，随之而来的问题也逐渐暴露出来，银行卡业务存在着诸多安全隐患和服务不便的情况。为了加强应急管理和风险防范，本报告旨在对银行卡业务进行自查，发现问题并提出解决方案，以提高银行卡服务的品质和用户体验。
二、背景
银行卡业务是金融体系的基础，它为人们提供了便利支付、储蓄、理财等功能。然而，由于技术、管理、服务等方面的不足，银行卡业务也面临一些挑战。首先，安全风险大。黑客攻击、虚假信息、诈骗等问题层出不穷，用户信息安全得不到保障。其次，服务不便。银行卡挂失、转账、网上交易等操作繁琐，用户体验不佳。而且，滥发贷款、违规套现、资金链断裂等问题也时有发生，对整个金融体系造成一定风险。
三、自查情况
在本次自查中，我们对我行各银行卡业务的安全性、便捷性、质量等方面进行了全面评估和自查。具体情况如下：
3.1 安全性自查
（1）系统安全自查：对我行系统的安全性控制措施进行了评估，确保系统的稳定和用户的信息安全。
（2）账户安全自查：对用户账户的安全管理措施进行了评估，包括密码复杂度、交易验证方式等。
（3）风险防范自查：对黑客攻击、虚假信息、诈骗等风险进行了评估，并提出了相应的风险防范方案。
3.2 便捷性自查
（1）业务操作便捷性自查：对银行卡挂失、转账、网上交易等操作的便捷性进行了评估，并提出了优化方案。
（2）服务流程便捷性自查：对用户办理银行卡业务的流程进行了评估，提出了服务流程优化建议。
3.3 质量自查
（1）客户满意度自查：通过问卷调查等方式，了解用户对银行卡业务的满意度，并根据结果提出改进建议。
（2）财务报告自查：对银行卡业务的财务流水进行了自查，确保资金安全和报表准确性。
四、问题发现
在本次自查中，我们发现了一些与银行卡业务相关的问题：
1. 网络攻击风险大：缺乏强大的防火墙和入侵检测系统，容易被黑客攻击。
2. 密码复杂度不高：部分用户的密码设置较简单，容易被他人猜测。
3. 预防诈骗手段欠缺：用户对于常见的诈骗手段缺乏警惕，容易上当受骗。
4. 用户反馈服务不及时：对于用户的问题和投诉反馈处理不及时，影响用户体验。
5. 链接中断频繁：转账和网上支付过程中，由于链接中断导致交易无法完成。
五、解决方案
为了解决上述问题，我们提出以下解决方案：
1. 加强系统安全防护：增强防火墙、入侵检测系统和恶意软件拦截等措施，保护系统免受黑客攻击。
2. 提高密码复杂度要求：要求用户设置复杂密码，并提醒用户定期更改密码。
3. 加强用户教育：通过宣传、培训等方式增加用户对常见诈骗手段的认识和警惕。
4. 设立专门的客户服务部门：加强客户服务团队的建设，提升服务质量和效率。
5. 强化网络连接稳定性：提高网络设备的质量和稳定性，减少链接中断的发生。
六、结论
通过对银行卡业务的自查，我们发现了一些问题，并提出了相应的解决方案。我们将持续加强对银行卡业务的管理和服务水平，提高用户体验。希望通过本次自查报告，能够引起社会各界的关注，为银行卡业务的改进和发展贡献力量。
银行自查报告 篇8
银行卡业务自查报告
一、背景介绍
本报告是根据我行银行卡业务自查工作的结果，整理而成。通过对银行卡业务的自查，旨在发现问题，提出解决方案，进一步规范和优化我行的银行卡业务，提高风险防控能力，保障客户的资金安全和利益。
二、问题与分析
1. 卡片遗失或被盗风险
在自查过程中，发现部分客户存在将银行卡随意携带的情况，或者由于疏忽大意，将卡片遗失在公共场所。此类情况存在资金被盗刷的风险，给客户造成不必要的损失。
解决方案：
（1）加强对客户的安全教育。通过宣传活动、网点海报、媒体宣传等方式，加强对客户保管银行卡的重要性和注意事项的宣传，提高客户的自我保护意识。
（2）推广磁条锁定功能。鼓励客户启用磁条锁定功能，当银行卡遗失时，及时锁定卡片，防止卡片被他人滥用。
（3）提高客户卡片挂失的便利性。建立更加便捷的银行卡挂失渠道，如电话挂失、网上挂失等，提高客户的挂失效率。
2. 交易安全风险
部分客户在使用银行卡进行支付时，没有注意保护自己的个人信息和银行卡密码，存在被他人获取个人信息并进行盗刷的风险。
解决方案：
（1）进一步完善风险提示机制。当客户进行交易时，提醒客户注意保护个人信息和密码，避免将密码泄露给他人。
（2）加强对商户的风控管理。与合作商户加强沟通，要求商户加强数据安全保护，提高交易安全性。
（3）推广动态密码技术。提倡客户使用动态密码技术（如短信验证码、指纹支付等），增加交易的安全性。
3. 数据泄露风险
数据泄露是银行卡业务中最为严重的风险之一。在自查过程中，发现我行在信息系统方面存在一定的漏洞和弱点。
解决方案：
（1）建立完善的信息系统安全控制措施。对系统进行定期漏洞扫描，加强对系统的监控和日志审计，防止黑客攻击或意外数据泄露。
（2）加强员工的安全意识培训。通过开展员工定期培训，提高员工对数据安全的重视程度和控制自觉性。
三、自查工作总结
通过本次银行卡业务自查，发现了一些问题，并提出了相应的解决方案。但仍然存在一些需要进一步解决的问题。
解决方案：
（1）针对银行卡丢失风险，加强宣传力度，提高客户的安全意识和保管银行卡的注意事项。鼓励客户启用磁条锁定功能，提高客户卡片挂失的便利性。
（2）针对交易安全风险，进一步完善风险提示机制，加强对商户的风控管理，增加交易的安全性。
（3）针对数据泄露风险，建立完善的信息系统安全控制措施，加强员工的安全意识培训。
四、未来工作计划
为进一步改善和规范银行卡业务，保护客户的资金安全和利益，我行将继续推进以下工作计划：
（1）加强对银行卡业务的监督和管理，严格执行相关制度和规定。
（2）持续加强银行卡业务的风险防控，提高对风险的识别和应对能力。
（3）加强对客户的宣传教育，提高客户的安全意识和自我保护能力。
（4）加强信息系统的安全管理，防止数据泄露和黑客攻击。
（5）不断改进银行卡业务流程和服务质量，提高客户的满意度和便利性。
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银行自查报告 篇9
银行单位账户自查报告
尊敬的领导：
近期，本行将各部门的单位账户进行了一次全面自查。经过认真梳理和整理，现将自查结果报告如下。
一、自查目的和重要性
本次自查的主要目的是为了确保单位账户资金的安全性和合规性，避免风险的发生，提升客户满意度。通过自查，能够发现和整改潜在的问题和风险，保障银行运营的正常进行。
二、自查范围和内容
1. 账户开设与销户：检查是否存在未经批准或未按流程办理的账户开设和销户情况，确保账户的合规性和有效性。
2. 资金收付：核对账户资金收付流水，防范非法集资、资金洗钱、挪用公款等违法行为。
3. 限制性账户：检查限制性账户的使用情况，确保款项用途符合法律法规规定。
4. 资金监控：核对资金监控系统的运行和数据准确性，保障资金安全和防范风险。
5. 内部控制和审计：检查账户内部控制制度的完善情况，以及内部审计的执行情况和结果。
三、自查结果和问题整改
经过自查，我们发现以下问题：
1. 存在部分账户开设和销户手续不够规范，需要进一步明确程序和细化要求。
2. 部分账户资金收付记录存在不一致或缺失情况，需要加强系统运行和数据录入的准确性。
3. 存在一些限制性账户的使用不规范情况，需要进一步加强对账户用途的审核和监管。
4. 存在资金监控系统数据延迟更新的问题，需要及时整改并确保系统的正常运行。
5. 部分账户内部控制制度存在不完善的情况，需要进一步优化和加强管理。
针对上述问题，我们将采取以下整改措施：
1. 加强账户开设和销户的审核流程，确保规范和合规进行，并定期进行培训和考核。
2. 增加数据录入的审查环节，加强对账户资金收付记录的监控和核对。
3. 制定详细的限制性账户管理规定，规范账户用途的审核和使用，并加大对违规行为的处罚力度。
4. 加强资金监控系统的管理和维护，确保数据的及时更新和准确性。
5. 完善账户的内部控制制度，制定明确的操作规范，并建立定期审计的机制。
四、自查总结和展望
通过此次单位账户自查，我们发现了一些问题和隐患，也得到了及时的整改和解决。但仍需要进一步加强风险防控和内部管理，确保单位账户资金的安全和合规。未来，我们将密切监测各类风险，加强内部培训和员工教育，提升账户管理水平和风险意识。
感谢领导的关心和支持，也对相关部门的积极配合表示衷心的感谢！我们将继续努力，确保银行单位账户的安全和合规，不断提升客户的满意度和信任度。
谨报。
单位：XXX银行
日期：XXXX年XX月XX日
银行自查报告 篇10
银行同业账户自查报告
一、概述
银行作为金融业的核心机构，承担着资金融通、风险管理等重要职责。同业业务是银行间相互合作的重要环节，同时也是潜在的风险源。为了做好同业账户的管理工作，提高风险控制能力，本报告对银行同业账户的管理状况进行自查，并分析存在的问题及相应解决方案。
二、同业账户管理现状分析
（一）同业账户业务规模及占比
银行同业账户是银行之间进行资金调度、风险分散、产品合作等方面的必备手段。根据统计数据，我行同业账户余额占总存款的比例为20%，同业间的存贷款业务占比约为30%。同业业务规模较大，占据了较大市场份额。
（二）同业账户管理模式
目前我行的同业账户管理模式主要分为两类：一类是中央化管理，即由总行负责同业账户的集中授信、资金分配与风险控制；另一类是分散化管理，即各分支机构独立开展同业账户业务。两种管理模式各有优劣，但普遍存在风险管理不够精细的问题。
（三）同业账户风险评估
当前，同业账户的风险主要来自于两个方面：一是市场风险，包括同业账户所属银行的信用风险、流动性风险等；二是操作风险，包括账户操作失误、内部违规行为等。针对不同的风险来源，我行需要加强风险评估与管理，并建立风险预警机制。
三、问题分析
（一）风险控制不够精细
同业账户涉及银行之间的资金流动和风险传播，在运营管理过程中容易出现风险集中、风险波动等现象。目前我行同业账户风险控制不够精细，未能及时识别风险，对于潜在风险的预测与应对不够完善。
（二）内控体系不健全
同业账户的风险主要源于账户操作与风险防范手段的不到位。我行需加强内控体系建设，完善账户操作流程，并通过内部培训等方式提高员工对风险防范的意识。
（三）风险预警机制不完善
风险预警是同业账户管理中的重要环节，通过风险预警可以提前识别风险、及时采取措施，避免风险的进一步扩大。目前我行的风险预警机制不完善，需要在风险预警指标、风险敞口管理等方面加强。
四、解决方案
（一）加强风险监测与管理
建立完善的风险监测体系，及时掌握同业账户的风险动态。通过定期风险评估，分析同业账户的风险来源，并根据评估结果制定相应的风险应对措施。
（二）完善内控制度及流程
加强内控制度的建设，规范同业账户的操作流程，明确责任与权限。确保账户操作符合规定，避免内部操作失误和违规行为。
（三）优化风险预警机制
建立全面的风险预警机制，明确风险指标与阈值，设立风险预警指标，及时发现风险，预防风险的扩大。并建立风险预警专员队伍，负责风险预警工作的组织与协调。
五、结语
同业账户管理是银行业务中的重要环节，对于银行的风险控制和经营发展具有重要意义。通过本次自查，我们对同业账户管理存在的问题有了深入的了解，并提出了相应的解决方案。相信通过我们的努力，能够更好地管理同业账户，确保银行的安全稳健运行。
银行自查报告 篇11
银行固定资产自查报告
近年来,随着金融业的蓬勃发展,银行作为金融业的核心组成部分之一,在为社会经济发展做出巨大贡献的同时,也面临着日益严峻的竞争压力。随着金融危机的爆发以及监管政策的趋严,银行固定资产的管理与使用问题日益凸显。为了确保银行固定资产的安全性、有效性和合规性,各家银行纷纷进行固定资产的自查工作。
自查报告是银行固定资产自查工作的重要成果之一。下面将围绕银行固定资产自查报告这一主题,详细展开。
一、自查目的和意义
银行作为金融行业中风险最高、利益最大的机构之一,其固定资产质量直接关乎金融安全和金融稳定。通过自查报告,银行能够全面了解固定资产的数量、种类、使用情况以及存在的问题,及时发现并解决问题,保障银行市场竞争力和可持续发展能力。
二、自查内容
1. 固定资产清单。自查报告中需要列举银行全部固定资产清单,包括资产名称、型号、数量、价值等详细信息。
2. 资产使用情况。自查报告中需要详细描述各项固定资产的使用情况,包括是否正常使用、是否完好无损、是否存在闲置资产等。
3. 资产维护情况。自查报告将固定资产的维修和保养情况进行详细描述,包括保养记录、维修费用、维修周期等。
4. 资产处置情况。自查报告中需要记录银行固定资产的处置情况,包括资产报废、资产转让等。
5. 内部控制体系。自查报告将银行内部控制体系的建设情况进行详细总结,包括资产管理制度、使用流程、维修流程等,以及内部控制的有效性和合规性。
6. 存在问题和风险。自查报告要详细列举存在的问题和风险,并提出具体改进方案。
三、自查方法
银行进行固定资产的自查主要依靠以下方法：
1. 资产盘点。通过资产盘点来查明实际的资产情况,包括数量、规格、价值等。
2. 现场检查。对银行内的各个部门和岗位进行现场检查,确认固定资产的使用情况和维护情况。
3. 文件核对。核对与固定资产有关的各种文件,如采购合同、报废文件、维修记录等,从而了解资产的使用和管理情况。
4. 询问调查。通过向相关员工了解资产的具体使用情况,了解可能存在的问题和风险。
四、自查报告的编写
银行固定资产自查报告是在自查工作结束后,由自查组负责编写的一份书面文件。在编写自查报告时,需要注意以下几点：
1. 简明扼要。自查报告应简明扼要,避免冗长和废话,抓住核心问题,重点呈现。
2. 准确全面。自查报告应准确地反映固定资产的现状和存在的问题,全面地呈现各项指标和数据。
3. 避免主观臆测。自查报告应以事实为依据,严禁编造虚假数据和主观臆测。
4. 科学合理。自查报告应尽量采用科学的方法论和逻辑结构,使报告具备说服力和可操作性。
五、查后工作
自查报告的编写只是自查工作的一个环节,银行应根据自查报告中的问题和风险,制定具体的整改措施,并落实到位。此外,银行还应建立完善的固定资产管理制度,加强内部控制,为固定资产的合规管理提供长效机制。
总之,银行固定资产自查报告是银行自查工作的重要成果之一,通过对固定资产的自查,银行能够及时发现并解决问题,改善固定资产管理现状,提高银行的市场竞争能力和可持续发展能力。银行应高度重视自查工作,不断完善自查制度,使固定资产的管理更加规范化、科学化、高效化。
银行自查报告9篇
今天工作总结之家小编为大家推荐的是一篇讲述“银行自查报告”的精选文章，平常学习工作中。我们都不可避免地要接触到报告，撰写报告可以锻炼你的文笔写作能力，撰写报告时我们可以从哪些角度着手？我相信这篇文章会对您有所帮助。
银行自查报告 篇1
作为一名银行客户经理，自查是非常重要的工作之一。通过自查，我们可以及时发现问题，加强自身的管理能力，提高服务质量，更好地满足客户的需求。我根据近期工作情况，撰写了以下自查报告，希望能够得到领导和同事们的指导和帮助，共同提高工作水平。
我对自己的工作情况进行了全面的分析。在过去的一个月里，我积极开展了客户拜访工作，取得了一定的成果。在这个过程中，我发现了自己在沟通能力方面还有待提高。有时候在与客户交流时，我表达不够清晰，导致客户对服务内容不够了解，进而影响了客户的信任度。我下一步的工作重点是加强沟通能力，提高客户满意度。
在工作过程中，我也发现自己在团队协作方面存在一些问题。有时候我会过于独立处理工作，没有及时和团队成员沟通，导致工作效率低下，进而影响团队整体的工作进展。我下一个工作重点是加强团队协作能力，和团队成员保持良好的沟通，共同完成工作任务。
我也关注到了自己的个人发展问题。在过去的一个月里，我没有进行太多的个人学习和提升，导致自己的知识储备有所不足。作为一名银行客户经理，我们需要不断学习，适应市场变化，提高自身的综合能力。我下一个工作重点是加强个人学习，不断提升自己的专业知识和技能，以应对更加复杂的工作环境。
通过这次自查报告，我更加深刻地认识到了自己在工作中的问题和不足之处。在未来的工作中，我将认真贯彻自查报告中的建议，努力提高自己的工作能力，为客户提供更好的服务，为团队的发展贡献自己的一份力量。同时，也希望通过自查报告的交流分享，共同提高团队整体的服务水平，为银行的发展做出更大的贡献。
银行自查报告 篇2
银行自查报告是银行机构对自身经营管理情况的一次全面自检，是银行业监管的重要环节之一。通过自查报告，银行可以及时发现存在的问题，及时整改，提高自身的经营管理水平，增强风险防范能力，确保金融机构的健康发展。
银行自查报告的内容主要包括以下几个方面：
是银行经营管理情况的总体情况。包括银行的总资产规模、资产结构、资本充足率、盈利情况等，对银行的整体经营状况进行了详细的分析。
是对风险管理情况的自查。主要包括信用风险、市场风险、操作风险等各种风险的管理情况，通过对各种风险的自查，可以及时发现风险隐患，维护金融机构的稳定。
是对内部控制情况的自查。主要包括内部控制制度的建立和执行情况、内部控制弱点的整改情况，以及对内部控制制度的合规性评估等，保障了银行业务的正常开展。
是对反洗钱、反恐怖融资等合规管理情况的自查。确保银行业务合规运作，遵守相关法律法规，增强了金融机构对洗钱等违法活动的防范能力。
是对社会责任履行情况的自查。包括对金融服务的公平公正性，对社会的责任担当等方面的自查，确保金融机构在服务社会的过程中能够起到积极的作用。
通过银行自查报告的编制和整改，银行可以不断完善自身的经营管理机制，提高风险防范能力，增强合规管理水平，促进银行的可持续发展。同时，也为监管部门提供了一个了解银行经营情况的重要参考依据，有助于监管部门及时发现问题，采取有效措施，维护金融体系的稳定运行。
小编认为，银行自查报告是银行机构自身管理的一次全方位检查和总结，是银行业监管制度的一个重要环节。通过不断完善自查报告的内容和加强自身管理，银行可以保持良好的运营状况，为金融市场的健康发展提供坚实支持。
银行自查报告 篇3
为了迎接银监会对商业银行个人理财业务的检查，规范支行个人理财业务，根据银监会下发的《关于进一步规范商业银行个人理财业务有关问题的通知》精神，我支行对20xx年以来的经营业务进行了全面、逐项、细致的检查，现将开展自查工作情况汇报如下：
为了确保个人理财业务的合规销售，支行配备了专职理财经理一名，该人员已通过××银行总行的理财经理资格考试、并取得了保险代理从业人员资格证书。所有银行理财产品、基金、保险、券商集合理财产品均由专职理财经理销售。
支行理财经理均是在充分了解客户的财务状况、投资目的’、投资经验、风险偏好、投资预期等的前提下向客户推荐理财产品，并为每一位购买产品的客户填写《个人客户投资风险评估报告》（以下简称《评估报告》），理财经理根据其评估结果，向客户推荐相应得理财产品。《评估报告》经理财经理与客户进行签字后，交由支行理财主管审核并签字，单笔购买金额超过100万的客户，《评估报告》还经由支行分管个人理财业务行长签字。自查中发现有少数客户的《评估报告》未经支行理财主管签字审核，已补交给支行主管审核。
在具体的理财产品销售前，理财经理均向客户说明了产品结构、风险、收益等相关信息，让客户在充分了解产品的基础上作出选择。理财产品的《合约》、《合同》、《风险揭示书》中客户资料均填写完整。
20xx年以来，所有理财产品的《风险评估报告》、《合约》、《合同》、《风险揭示书》等文件资料均保存完整，并按期装订成册，入库统一保管，其中，《客户风险评估报告》实行专夹保管、一年内有效的保管机制。支行理财经理为每期产品和《风险评估报告》建立了详尽的客户电子档案，方便及时了解客户情况和日后与客户沟通。本次自查中发现有些风险评估报告未装订建表，拟定于今天下班前完成建表装订工作。
支行虽一直坚持专职理财人员介绍、合规销售理财产品，但本次自查中仍然发现了一些问题，这些问题我们将在近几天集中整改。在今后的工作中，支行将继续坚决贯彻执行《关于进一步规范商业银行个人理财业务有关问题的通知》的精神，合规销售、定期开展个人银行理财业务自查工作，保证××银行芜湖××支行理财业务的健康、规范发展。
文档为doc格式。
银行自查报告 篇4
为进一步加强银行保密工作，提高保密意识和保密水平，本行于20XX年XX月XX日至20XX年XX月XX日开展了保密自查工作，现将自查情况报告如下：
一、保密制度建设情况
保密组织机构：本行建立了保密工作领导小组，下设保密管理办公室，明确了保密责任，并按照要求配备了保密管理人员。
保密培训：本行制定了保密培训计划，定期组织保密知识培训，提高员工保密意识和保密技能。
保密制度建设：本行制定了《保密管理办法》和《保密责任制实施办法》，并严格执行。
二、保密检查情况
检查人员：本次保密自查由本行保密管理办公室组织，检查人员全部经过专门培训。
检查内容：本次保密自查主要包括保密制度建设、保密工作流程、保密文件资料管理、保密技术设备管理等方面。
检查结果：本次保密自查发现以下问题：
（1）保密制度建设还需进一步完善，特别是保密培训制度需要加强。
（2）保密工作流程需要进一步优化，提高保密效率。
（3）保密文件资料管理还需进一步规范，防止文件泄密。
（4）保密技术设备管理还需进一步加强，防止设备被黑客攻击。
三、保密整改情况
针对发现的问题，本行已制定整改方案，并进行了整改。具体整改措施如下：
（1）加强保密培训，提高员工保密意识和保密技能。
（2）优化保密工作流程，提高保密效率。
（3）规范保密文件资料管理，建立保密档案管理制度。
（4）加强保密技术设备管理，提高设备安全防护水平。
四、下一步工作
本行将进一步加强保密制度建设，加强保密工作培训，优化保密工作流程，规范保密文件资料管理，加强保密技术设备管理，不断提高保密水平和保密效率。
以上是本行保密工作自查报告，如有不当之处，请领导批评指正。
银行自查报告 篇5
银行从业人员的自查报告是银行监管的重要环节，其内容丰富多样，反映了银行业务的全貌和各项规定的执行情况。银行两铁纹丝细河岸柳。为了提高银行从业人员的自我管理水平，促进银行业务规范发展，银行要求全体员工每年进行一次自查，并提交自查报告。下面将通过两个银行自查报告的案例来详细讲解这一过程。
第一份自查报告来自某某银行个人理财部门。在这份报告中，员工详细记录了自己在过去一年的工作中存在的问题和不足之处。员工列举了自己在规范操作方面存在的问题，包括未按时更新客户风险评估、未及时关注部门公告和规章制度等。员工还提到了自己在服务规范方面的不足，比如在客户咨询过程中存在信息不完整、回复不及时等情况。在投资决策方面也存在一些失误，比如未能及时调整投资组合、未按照客户风险承受能力评估进行产品推荐等。员工还反思了自己在工作态度和团队合作方面的问题，包括工作效率不高、沟通不及时等。
通过这份自查报告，银行个人理财部门的员工清晰地认识到了自己在工作中存在的问题，并提出了改进措施。员工表示将加强学习，了解最新的规章制度和部门公告，确保自己的操作符合要求。员工将加强与客户的沟通，提高回复效率和服务质量。员工还表示将加强投资决策的分析和评估，确保客户的利益最大化。员工将加强团队合作，积极参与团队活动，提高工作效率和团队凝聚力。
第二份自查报告来自某某银行柜面部门。在这份报告中，员工详细记录了自己在柜面工作中存在的问题和不足之处。员工列举了自己在现金管理方面的问题，包括不按规定核对柜台现金、未及时办理现金存取等。在客户服务方面也存在一些不足，比如在客户咨询过程中表现不够热情、服务态度不够周到等情况。在工作流程方面也存在一些问题，比如未按时完成柜面工作清单、未及时处理异常情况等。员工还反思了自己在工作纪律和岗位职责方面的问题，包括迟到早退、岗位职责不清晰等。
通过这份自查报告，某某银行柜面部门的员工清晰地认识到了自己在工作中存在的问题，并提出了改进措施。员工表示将加强现金管理，严格按照规定核对柜台现金，确保现金安全。员工将改善客户服务态度，提高服务质量，让客户感受到更好的服务。员工还表示将改进工作流程，提高工作效率，确保工作任务按时完成。员工将加强工作纪律，严格遵守规章制度，确保岗位职责的落实。
小编认为，银行两铁纹丝细河岸柳。通过自查报告，银行员工能够及时发现和纠正自己在工作中存在的问题，确保工作的规范和效率。银行将继续加强自查报告的管理和监督，促进银行业务的规范发展，提升服务质量，保障客户利益。希望每位银行从业人员都能认真对待自查报告，努力改进自己的工作表现，为银行业务的发展贡献力量。
银行自查报告 篇6
为扎实开展金融机构安全生产大检查工作，根据《xx县农村商业银行安全生产大检查工作方案》的要求，我支行及时组建安全检查小组，按文件要求的检查方法，结合实际情况，对网点安全设施、环境及安全生产各项制度措施等各方面进行了全面的自查，现将自查情况汇报如下：
支行成立安全生产大检查小组：
组长：曹康龙。
成员：叶俊、奚燕、储彩虹、董似春。
负责支行安全生产大检查的组织实施和自查。
营业场所：
（一）物防设施。
1.二层以下窗户已安装金属防护栏或相应防护措施。
2．网点与外界相通的出入口均已安装防护门或防盗安全门,且符合相关的安全标准。
3.现金业务区出入口安装了防尾随缓冲式电控联动门，能正常使用。
4.现金出纳柜台已采用砖石或钢筋混凝土结构，柜台高度=1100mm、宽度=700mm，不符合标准需整改。
5.现金出纳柜台上方安装的透明防弹玻璃有检测合格报告，安装形式不标准，没有嵌入柜台需整改。
6.网点营业场所已配备卫生设施。
7.营业场所已配备应急照明设备且安好可用。
8.网点已配备自卫器材。
（二）技防设施。
1.监控设备。
（1）营业场所与外界相通的出入口安装了视频监控装置。
（2）营业场所现金业务区、非现金业务区等均已安装视频监控装置，且实时...
银行自查报告 篇7
经自查，我行在行规行约执行方面未存在安全隐患，员工都能认真执行相关制度，今后我行将继续贯彻各项规章制度，发现差错及时改正，同时将不定期组织员工进行学习，加强行内自查，杜绝业务差错发生，将行规行约制度一直贯彻落实下去。
按照县物价局的工作部署，为深入践行党的群众路线和“七整七治”活动要求，我行认真按照工作要求梳理排查在业务经营中存在的不合规收费等问题，现将自查情况汇报如下：
一、成立自查组织确保工作任务落实
为确保排查工作有序开展，支行成立了有行长为组长、主管行长为组长、运营部、客户部、财务部、营业单位等部门为成员的排查工作领导组织，强化对排查工作的督促、领导和推进。
二、自查内容
1、认真落实农业银行收费公示制度
做好新标准的落实和执行工作。根据总行要求，新价格标准于20xx年4月1日起在全国范围内统一实施。对私类收费项目除价格差异化服务项目外，全省农业银行执行统一价格（基准价格或机器自动控制价格），需浮动的一律报省分行批准后执行。按照银监会、人民银行关于合规收费的各项标准，结合我行现有的各项中间业务收费项目，通过在营业厅内悬挂公示牌的方式，自觉接受客户的监督，严格按照总行统一公布的'价目执行收费，严禁擅自变更价格和自行增加收费项目，及时发布收费价目信息，做到各项收费服务“明码标价”，使金融消费者实时充分了解银行服务收费项目相关内容，从而能够行使自主选择权，使银行收费服务价格不再是“雾里花”、“水中月”。
2、组织员工对照收费标准自查，恪守规章制度，严禁乱收费。
在规范化的收费标准的范围内，为确保无误的按照收费标准执行，建立健全约束机制。我行制定具体的工作计划，并组织员工完成相应的学习。要求员工按照服务工作质量要求和规范化操作规程办理各项业务，做到快捷准确，把差错率降到最低。针对此次自查工作，我行还成立排查小组，包括凭证翻阅整理、安排专人复查，在整个服务收费自查工作中，经过层层复查，未发现不合理收费行为，切实按照结算业务收费情况统计表中的规定执行严把服务工作质量关。
3、加强员工思想教育，提升服务品质。
银行机构经办人员的服务态度和服务质量是目前客户投诉的主要内容之一，因此只有从加强员工的素质教育入手，增强服务意识，改善服务水平，使服务收费水平与所提供服务的质量、效率相匹配，才能让客户感到物有所值，才能让客户愿意且乐于付费。
三、自查总结
此次的自查活动切实有效，虽然我行未发现收费不实的账务，起到了防微杜渐的作用。在以后工作中，我行会认真履行监管部门的要求，不断改进服务，履行社会责任，不断加强内部管理，规范我行服务价格行为，以促进我行中间业务的健康稳步发展。
银行自查报告 篇8
银行征信信息安全自查报告
银行征信信息安全自查报告1
一、本行相关征信工作人员在使用办理征信业务时，严格按照 中国人民银行《征信业管理条例》执行，遵循合规、审慎、保密、维 护金融消费者权益的原则，对自己的查询帐号严格保密，密码定期修 改。
二、 在查询过程中，按照审慎和维护金融消费者权益的原则， 对每一笔被查询者，由被查询者当面签订查询授权书，按照被查询者 的授权的查询原因，进行授权内查询，做到无无权查询和越权查询。
并且对每一笔查询结果，做到保密制度，切实维护被查询者的个人隐 私。
三、 对每一笔查询者，在查询之前，做好查询登记制度，登记 被查询者的姓名、住址、身份证号码、联系号码、查询原因进行详细 登记， 对每笔查询记录逐笔登记， 并按季度对其登记簿进行装订保存。
四、 现我行被查询者为借款人，对其符合发放贷款的被查询者， 查询报告都做为贷款资料保存，对不符合贷款条件的贷户，我行对其 查询报告进行专夹保管，查询者对其信息绝不对外宣传，保证其查询 信息不泄漏，影响个人信誉。五、 对其查询的个人与单位征信，本着全面、客观、合理的原则 对客户进行综合评价，征信信息仅供参考，不应简单以个人与单位征 信系统存在负面数据为由，正确使用征信系统， 合规开展征信业务。
六、对个人贷款户进行贷款后管理查询， 严格按照主管授权制度， 对每笔需要贷后检查的个人征信查询，按照先登记授权，后查询的原 则办理查询业务。
自查人：xx
银行征信信息安全自查报告2
××分行个人金融部客户 个人金融信息保护自查报告为加强我行客户信息及相关数据库安全管理， 按照人民银行××支行《关于转发《关于金融机构进一步做好客户个人金融信息保护工作的通知》的通知》 ××【20xx】1 号）和省分行 （ 《关于开展客户个人金融信息保护自查工作的通知》 ×× （ 【20xx】2 号）要求，我行高度重视，对照自查方案，按照“边 查边改”的原则，积极在辖内组织开展个人客户信息安全自查工 作。现将自查情况报告如下
一、自查工作的组织情况
接到省行开展客户个人金融信息保护自查工作部署的通知 后，个人金融部主任立即组织相关人员对文件进行了学习，提出 了工作要求和时间安排，并成立了以分管行长为组长，部门正副 主任为副组长，个金部风险经理、产品经理；各网点负责人及辖 内 16 个营业网点的业务经理为成员的自查工作小组，按照相关 要求， 重点对全辖理财经理、 消贷客户经理的履职及管理、 X-PAD 系统、CRM 系统、个人征信系统、银行卡业务个人客户信息管理 等涉及客户信息保管与使用等环节中是否存在安全隐患， 泄露客 户信息等问题开展全面自查工作。
二、自查基本情况
（一）制度建设方面 1、我行领导历来就十分重视保密工作，在组织机构建设方1面，按照《中国银行股份有限公司保密管理办法》的相关要求， 设立了保密工作委员会， 成立了以行长为组长， 副行长为副组长， 各部门主任为成员的信息保密工作领导小组， 负责领导全行保密 工作，领导小组下设办公室，对全行的保密工作进行进行检查、 指导，督促信息保密工作的落实，并且我行保密部门及关键岗位 的工作人员均按要求签订了保密协议， 自觉遵守和执行保密工作 方针政策和法律法规。
2、我行规章制度健全，从每个环节做起，保密观念强，措 施得力，落实较好。比如：档案室制定档案工作人员保密职责， 查阅、借阅档案手续齐备；机密文件、内部资料的传递、回收、 都严格按照相关规定办理，保密干部有变动后，均及时作出调整 并上报省分行。
（二）系统管理情况 我行健全内部控制制度, 通过权限管理设置,加强对 X-PAD 系统、CRM 系统、个人征信信息系统的管理，系统的使用人员都 经过了严格的审批程序，并明确了管理责任,确保个人金融信息 在收集、传输、加工、保存、使用等环节不被泄露和盗用。今年 以来， 我行通过对个人客户经理的风险排查和对基层网点常规业 务检查对涉及个人金融信息的保密环节进行了自查和检查， 目前 尚未发现个人信息泄漏的情况。
（三）重点业务和关键环节的检查情况2为强化内部控制，加强个人金融业务操作风险管理，促进个 人金融业务又好又快发展，预防和遏制由于内部监督控制不力、 违规操作而导致的重大风险， 个金部将重点业务和关键环节的检 查均纳入检查计划作为常规检查项目， 认真开展个人金融业务的 检查。
1、银行卡业务管理
（1）在发卡审核环节，对所有申请进件进行了 100%电核， 对有疑问的或批量进件由风险人员和直销领队上门核实包括真 实性，所有进件均实行了“三亲见”制度，并通过身份联网核查 和人行征信系统进行了身份核查和征信调查。
（2）我行严把特约商户准入关。按照各级监管部门的有关 规定，正确使用和设置特约商户的结算账户。落实特约商户实名 制，在充分了解核实商户相关信息的同时，在人民银行联网核查 系统和中国银联的不良信息系统核实商户法定代表人或负责人、 授权经办人的个人身份和资信。严格执行商户调查与审批相分 离、商户档案管理与商户交易监控相分离、商户 POS 设备安装与 商户 POS 设备入网控制相分离的要求。
（3）对于直销团队的管理，严格按照《中国银行北京市分 行信用卡直销队伍日常管理制度》的要求规范管理，要求直销人 员必须严格执行“三亲见”制度，一经发现未执行“三亲见”制 度的立即予以开除处理， 对数量较多的批量进件实行双人上门核 实，对不符合发卡条件的坚决不予发卡。32、零售贷款档案管理 我行注重信贷档案的管理工作，贷款审批通过后，客户经理 能按相关要求将零售贷款档案进行整理移交， 所有信贷档案归集 到档案室进行统一管理，专人负责；在信贷档案调阅、使用过程 中，系统内人员因工作需要借阅信贷业务档案，需经本行信贷管 理部门负责人审批同意后方可借阅。
将借阅资料逐笔详细登记到 《档案调阅登记簿》上，并由借阅人签字；对于外部机构人员如 公、检、法等部门需要查阅档案资料的，由其出具相关证件、证 明材料，经有权人审批签字后方可办理查阅事宜。
3、业务操作管理环节，加强了客户身份资料识别，做好登 记保管工作。
（1）我行在为客户办理相关业务时，按照规定对客户身份 证件或身份证明文件的真实性进行认真审核， 并按照规定登记客 户身份基本信息，留存身份证件或身份证明文件复印件或影印 件；对客户身份资料的真实性、有效性和完整性负责；个人金融 部对辖属网点执行客户身份识别情况进行监督检查。
（2）严格按照规定落实保密原则，妥善保存客户身份识别 过程中获取的客户身份信息和交易信息， 除法律明确规定的情形 外，不得向任何机构、个人提供、泄露因履行义务而获得 的信息；对于上报的可疑交易，严格保守秘密，决不能向客户透 露任何信息。
（四）重要岗位人员管理情况41、个人金融部现有员工 24 人，根据案防工作的要求，我部 每年都将定期或不定期的对负责人、理财经理、消贷客户经理、 银行卡业务经理（含催收保全） 、银行卡业务员（信用控制）等 人员从兴趣爱好、家庭状况、生活交际、日常工作表现等方面进 行风险排查，截止检查日，尚未发现异常情况， 2、网点主任或业务经理通过家谈、谈心、询问的方式对本 机构对所有员工进行了行为排查。从排查情况看，员工平时的兴 趣爱好多为运动、看书等，无黄、赌、毒及参于高风险投资活动 等行为。家庭情况也较为和谐，家庭成员中未有涉赌、涉毒行为 的人员。经济收入与日常消费相匹配，未有债务纠纷。在日常工 作中，员工能自觉履行相关工作，工作态度积极，对本职工作认 真负责。
（五） 、重要制度的贯彻执行情况 为防范风险，规范操作，个人金融部结合对重点业务和关键 环节的检查情况，对涉及的制度、流程、系统等方面存在的问题 定期组织学习和培训。并结合案防工作要求，组织员工结合自身 业务和岗位职责认真学习相关制度， 加深对规章制度的理解和把 握。针对各项规章制度落实、执行过程中存在的问题，特别是核 心系统上线以后，零售业务的操作流程发生了较大的变化，相关 配套制度、易引发案件的业务环节等方面，开展学习讨论活动， 加强员工对系统的深入了解，掌握系统优势，通过学习条线规章 制度，个金业务风险提示， “六十个严禁“等制度，将流程与制5度相结合，做到操作有章可循，有据可依，切实提高对新系统的 风险控制能力。
三、自查结果及整改情况
从本次自查情况看，我行未发现文件资料的泄密，也不存在 涉密载体未经处理流入市场的现象， 保密工作能按上级的要求开 展，各级人员职责明确，保密制度完善，保密措施到位，保证了 各项工作顺利开展。我行对于在本次自查发现的问题，整改情况 如下
对于理财客户经理×××、××、××拥有 CRM 系统柜 员号的问题 整改情况：上述 3 名理财经理中×××现已辞职，另 2 名 理财经理岗位已变动，虽然拥有 CRM 系统的柜员号，但该系统密 码已做修改，不存在风险问题，目前，我行正在进行理财经理人 员调整，届时将向省分行提出申请作删除处理。
四、下一步工作措施 我行将此项工作作为重要议程纳入日常工作管理， 通过这次 开展保密自查工作， 在全行进一步树立了 “人人保密、 时时保密、 处处保密”的良好意识。我行将继续按照上级保密工作的要求， 进一步完善有关涉密管理的相关制度，长抓不懈地做好保密工作。
银行自查报告 篇9
时间飞逝，光阴如梭，不知不觉20xx年已悄然过去。回顾这一年以来所有的成绩，在支行各级领导的带领下和同事们的共同努力下，我认真学习业务知识和业务技能，主动的履行工作职责，圆满顺利地完成了20xx年的各项工作任务，在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务等方面都有了一定的提高。用这平平淡淡的生活，平平凡凡的工作勾画出生活的轨迹，收获着丰收的喜悦。现将20xx年的工作情况总结如下：
这一年里，我始终保持着良好的工作状态，以一名合格的银行员工的标准严格的要求自己。
一、认真学习金融法规，完善自身思想素养
20xx年以来，我始终坚持学习学习各种金融法律、法规，通过不断学习，使自身的思想理论素养得到了进一步的完善，思想上牢固树立了全心全意为人民服务的人生观、价值观。用满腔热情积极、认真、细致地完成好每一项任务，发扬爱岗敬业的职业精神。
二、积极巩固业务技能，尽心尽力服务客户
在这一年的努力下，我圆满顺利地完成了各项工作指标，具备了较强的工作能力，能够从容的接待储户的咨询。经过不断的摸索，我在业务技能、组织管理、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面，也都有了很大的提高。工作中，我严格按照业务的操作规程，把最方便最可行的方法运用在业务操作上，尽心尽力服务客户，给客户最优质的服务体验。
三、主动学习操作系统，高效完成工作任务
我热爱自己的本职工作，能够正确、认真的去对待每一项工作任务。在上半年的银行改革中，银行更新了操作系统，对我这样的老员工来说是一项艰巨的挑战。面对复杂的新系统，我并没有退缩，而是利用下班的时间每天钻研三小时，连续一周的钻研让我的操作水平有了很大的提升。工作中，我以严格的规章制度来约束自己，热心帮助新来的员工，收获了团队友谊，也收获了不俗的成绩。
四、不断弥补自身缺陷，争取业务上更大的进步
作为一名银行从业人员，我还存在着业务与思想上的不足。在新一年的工作中我一定通过不断的充实自己、提高自己来弥补自身的缺陷，争取更大的进步。
在业务上，我所具备的创造性工作思路还不是很多，个别工作还不是很完善，需要继续学习更多的业务知识和生活常识，扩大自己的知识面。在思想上，在以后的工作中，我一定夯实党的理论基础，深化对于党的理论学习，以更高的标准来要求自己。
以上是我20xx年的工作总结。这一年中的所有成绩都只代表过去，所有教训和不足我都牢记在心，努力改进。工作是日复一日的，我相信“点点滴滴，造就不凡”，有今天的积累，就有明天的辉煌。
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