怎样写年度工作总结精品。
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怎样写年度工作总结【篇1】
浅谈寿险公司反洗钱工作
近年来，随着我国经济社会的快速发展，资金来源上的“黑钱”数量越来越多洗钱活动呈上升趋势，洗钱活动增多，方法和手段更加多样化。 ;随着洗钱需求的增加，犯罪分子可能会利用人寿保险公司和产品作为洗钱工作。与此同时，保险产品的不断进化也不同程度地吸引了“黑钱”，保险业日益成为不法分子洗钱的重要场所。面对该领域日益严重的“黑钱”威胁和影响，寿险公司应如何应对已成为现实而紧迫的问题。泰康人寿吉林分公司反洗钱工作开展时间较短，未发生洗钱案件。实际工作经验不足，愿意多学习多交流。结合国内寿险公司的制度设置、业务流程和反洗钱工作实践，就寿险公司洗钱风险问题发表如下意见供讨论：
1 .洗钱风险存在于产品、中介和运营中
主要体现在保期长、费率低、保费支付方式灵活、退保操作两种产品；投资型保险，现金价值高，合同保全快，资金划转，投资分红后保险资金转化为投资收益，容易被洗钱者利用，为非法资金合法化提供了操作可能。
保险中介增加洗钱风险。中介机构在谋取利益的过程中，可能不报告甚至极力掩盖明知客户可能洗钱的事实，甚至可能与客户存在隐蔽关系，或被控制和操纵以欺骗保险公司并造成洗钱风险。
操作风险导致洗钱风险。利润最大化是企业的业务目标，保险公司也是如此。保险公司可能会降低洗钱者一次性支付的巨额保费的审查门槛。洗钱者在退保时，可能会采取短期退保方式，成本较高，保险公司可以获得相对客观的手续费，容易放松警惕。
虽然寿险公司在人民银行的指导下，为有效遏制上述风险1做了大量工作
，但仍存在个别地方或因个别情况。
二、寿险公司业务过程中存在洗钱风险
（一）业务发展过程
业务拓展主要是完成保险信息的采集和传递。在这个阶段，代理人是寿险公司的第一风险官，进行第一次风险识别。如果客户未如实告知业务，或业务员只关注个人销售业绩，未按照保险单逐项审核投保，甚至向客户承诺一些不合理的要求作出其他承诺除了保险责任，它将为洗钱者提供洗钱者。借此机会，公司无法核实客户投保的真实动机，增加了洗钱风险。
从保险产品的销售渠道来看，公司销售人员、保险中介公司和商业银行代理网点主要从事业务发展，而中介公司和商业银行是独立于保险公司的金融机构。有的法规没有规定必须履行客户身份识别义务，只是要求在委托协议中明确双方识别客户身份的责任。因此，这些中介机构可能会为了追求利益而忽视客户身份识别，这也增加了洗钱的风险。
(2) 承保链接
承保是保险公司选择或评估申请保险的风险个人并做出承保决定的过程。具有高洗钱风险的业务联系。
客户和业务开发人员的不实告知，大大降低了承销商对可疑资金来源和投保真实动机的准确判断，给洗钱者带来了可乘之机。承保过程中经常发现的可疑点：缴费周期短、缴费频率低、缴费金额大、保险期限短、退保金额大、退保特别约定、保单生效日期可追溯、信息不真实等。
（3）收费环节
个人保险产品在收取保费时的洗钱风险比团体保险小，但依然存在
某些风险。主要有以下几个方面：
(1)被保险人需要大量现金一次性支付保费。 （二）保险中介公司代理的保险产品的保费从中介公司账户以公对公方式转入保险公司账户。保险公司很难或不可能获得客户的资金来源和账户信息。在犹豫期间，撤单、退保、到期付款或理赔等，都会导致客户资金进出账户不一致，为“黑钱”洗钱留下漏洞。（3）以商业银行网点为代表的银保产品，客户在银行柜台缴费，通过银行网点将其收取至公司在银行渠道开立的保费收缴账户。银行代理网点往往忽视客户资金的真实性。来源，无论客户的付款方式如何，也为洗钱者留下了一条途径。 （四）洗钱者为掩饰身份和非法收入来源，委托无关第三方代为缴纳保费。疏于核实第三方身份的，第三方无法核实第三方与被保险人、被保险人与受益人的关系。人际关系很容易让“黑钱”流入保险公司。 （5）大部分保险公司规定业务员不得代收保费，但在实践中仍存在此类情况。推销员可能为了销售业绩与洗钱者勾结，缴纳保险费以掩盖非法收入来源，甚至从洗钱者那里获取利益。 （6）目前各种反洗钱系统只对金额达到一定标准的付费客户进行筛选，识别工作仍需人工进行。
(4)保全链接
保全是指保险公司按照合同条款和客户要求提供的保险，以维持保全。人寿保险合同持续有效。一系列服务。
保全业务中洗钱风险最大的部分是犹豫期解约，频繁更换受益人，要求改变支付方式，尤其是将转账方式改为其他方式.
证券业务中可能存在的洗钱行为如下：（1）宁愿损失投连险等产品的初始成本
并坚持退保合同。 （2）退保时，需将保费退还给投保人以外的第三方。 （三）短期内分散投保集中退保，或集中投保分散退保。 （4）投保后犹豫期内解除合同的，退保费将退还给除被保险人以外的第三方。 （5）万能险等可以随意加保费的保险产品，如客户突然要求更改原银行转账方式，要求使用大额现金或支票加保大额保费，但无法提供相关证明文件或不合理说明原因。
(5)缴费环节
人寿保险公司在给付保险金时，如客户委托他人代收保险金，强烈当资金汇给被保险人和受益人以外的第三方时，需要收取现金、支票或要求洗钱；或当客户要求将退还的保险费和保单的现金价值汇给被保险人以外的其他人时。
四。寿险公司反洗钱工作中存在的问题
目前，寿险公司已基本制定了相应的反洗钱制度框架，指导分支机构开展反洗钱工作。反洗钱工作，逐步开展规章制度建设工作。例如，身份识别、记录保存等，在一定程度上阻止了个人利用相关设施通过寿险业务洗钱。但是从实际工作来看，还是存在一些问题：
（1）系统缺陷
没有客户识别系统，价值大交易、可疑交易等完全成立；或者虽然已经建立了比较完善的识别查询系统，但缺乏相关的流程管理；培训体系欠缺，虽然出具了大量反洗钱文件，但仍有部分代理人不了解或视而不见；反洗钱内部控制存在制度缺陷。
（2）管理漏洞
反洗钱意识的缺失和专业人才的匮乏，对中介机构的制约等反映了
在业务发展阶段，对代理公司业务员的操作风险没有控制措施，容易忽视反洗钱义务，被洗钱者利用。同时，由于缺乏专业人才，无法及时准确判断是否属于洗钱行为，这将对寿险公司的业务发展带来负面影响。来一个更大的担忧。
（三）措施不完善
寿险公司在承保、保全、理赔等方面采取了一定的措施，保险交易对手身份不完善、种类繁多 公司内部制度相对独立，单个客户分散的大量可疑资金难以查处，措施有限。
（4）工作难点
客户尽职调查难。在团体保险中，每个参保人的身份信息无法一一知晓。可以根据信息进行审核；退保时难以对团体年金保险的受保人进行全面审核。在承销过程中，很难确定资金的来源。
V.措施与建议
在中国人民银行统一领导下，建立有效的防控体系，对金融机构实行联管、分级、分步实施。建议从以下几点考虑：
（一）培养寿险公司一线业务人员的反洗钱意识，完善制度，落实培训，强化指导.
（2）提高寿险公司工作人员的反洗钱技能。 用制度保驾护航，明确责任，强化管理。
（三）把握不同业务环节的不同洗钱方式，重点做好寿险公司反洗钱工作。 抓重点，有针对性，有针对性地做好防范。在拓展保险业务、建立代理关系时，需提前明确“客户识别”义务的履行和责任；承保时，明确承保人的责任，加大对被保险人查询所有被保险人以往保险记录、保全记录、理赔记录等信息和权力的压力，参照可交易识别标准对保险项目进行审核。
（四）加强保险业协调配合，共同防范各种洗钱手段，实现各类寿险公司信息共享，可用于侦查可疑活动。对客户的可疑资金渠道进行全面监控，通过系统识别对可疑客户进行全面核实，从宏观上建立更加全面、合理、可操作性强的反洗钱监管体系
（五）加强人民银行监管服务，形成合力。 目前，中国人民银行在反洗钱方面做了大量卓有成效的工作，取得了举世瞩目的成就。但是，在寿险公司的分支机构中，很多业务人员和工作人员对洗钱和反洗钱的知识缺乏深入的了解。希望人民银行在加强监管的同时做好服务工作。
随着我国经济社会的深入发展，寿险公司必然快速发展，洗钱者利用寿险公司洗钱的愿望不会改变。各项反洗钱措施保障了经济平稳健康正常运行，为全面建设小康社会提供了良好的金融环境。
（泰康人寿保险股份有限公司吉林分公司）
怎样写年度工作总结【篇2】
1、脱泥车间取消捞坑、提斗机等，增加了跳汰排矸工序，排除了原工艺设备影响生产带来的困扰、减少了事故率、提高了班产量。为企业创造良好的社会效益、经济效益。
2、精煤出厂皮带更新改造(加宽)，杜绝了精煤输送中因皮带漏料、跑滑的事故停机时间，保证了生产线的顺畅。
3、生产线中所有溜槽、筛下漏斗等非标设备敷设厚20mm的高分子耐磨板，减少了设备的磨损、缩短了维修时间、减轻了维修工人的劳动强度并节约了钢材。
4、x二厂对生产线中影响生产的有关环节进行自动化改造。
譬如：331水泵自动排水，602、603设备自动上水，610设备自动排水，321水泵自动控制罐内的水位，410压滤机改造电接点压滤表。这些改造项目实施的结果十分显著，不但适应生产的需要，提高生产效率，提高产量，还降低能耗，降低设备的'故障率，降低工人的劳动强度等。
①、331水泵是新加上的设备，目的是将精煤压滤机排出的水及时的送至浓缩池。压滤机排出的水量不稳定，根据压滤入料泵的入料量而变化，所以易造成331泵抽空，不仅仅浪费电耗，而且增加了水泵的磨损，易故障。由人工控制水泵的启停来及时排水不太现实。经过这次改造能够实现自动控制排水，操作工人只需观察设备的工作状况，基本不用操作设备。设备分手动和自动，自控发生故障时能够切换至手动。
②、602、603水泵工作目的是将浓缩池内的尾煤运输至搅拌桶内，以便及时透过尾煤压滤排出尾煤。602、603水泵设计的是在泵房内向尾煤车间供料，虽经几次改造设备，都不能适应快速的生产节奏。这次改造使搅拌桶内的液位自动平衡，既适应生产的需要，又降低了劳动强度，解放了劳动力，使工人有更多的时间参与其他设备的生产。设备分手动和自动，自控发生故障时能够切换至手动。
③、610污水泵是泵房内向外排水的设备，是泵房内设备防止被淹的最后一道防线，平时不启动该设备，但是泵房内的设备一旦漏水就需要及时启动该设备来排水，否则将淹没其他设备，个性是下班时间，一旦漏水如不能及时排水后果很严重。在此前的生产过程中已经发生过水淹设备的状况。根据设备的特点采用投入式液位变送器加智能仪表很好的解决了此问题。设备分手动和自动，自控发生故障时能够切换至手动。
④、压滤机是生产精煤和尾煤的主要设备，工作时间和频率高，电接点压力表是调节压滤机压力的关键，也是能否正常生产的关键。此前电接点压力表的故障率比较高，有时一个月内要更换5—6只，严重影响了正常生产。透过用压力传感器代替原先的电接点压力表，再适当的更改控制电路就能够精确的控制压力，降低设备的故障率，提高生产效率。
⑤、321脱泥水泵是将主生产车间的水送至202脱泥筛上，脱泥的水量直接影响脱泥的质量。此前为了控制水量采用控制出料口阀门的方式来到达控制水量的目的。即使这样也不能很好的控制来水，以致脱泥筛来水不稳定，水流直接流向301皮带，严重时造成301皮带打滑设备停机。另外透过调节阀调节水量时易造成煤浆阀和相关管路的磨损，平均一个月更换一个煤浆阀，更换新管道后也只能用x天左右，以后经常修补管道，但生产中间管道漏水不可预测，现场依然跑冒严重，以致于影响相关设备的正常运行，操作工人的劳动强度很大。这次运用变频器加压力变送器自动控制321罐的液位，液位自动平衡后，泵的出水阀门完全打开，能够有效的降低阀门的磨损以及对管道的冲刷，提高使用寿命。应用变频控制能够使设备的能耗降至原先的二分之一，使设备的磨损降至最小，另外变频控制本身故障率也很低，最大限度的降低了工人的劳动强度，脱泥的效果也很好，水流很稳定。改造后保留工频控制，一旦变频器故障能够工频运行。
怎样写年度工作总结【篇3】
在竞争激烈的人寿保险市场，虽然没有硝烟，没有旗帜欢呼，但保定这块热土却从未沉寂。 20xx年的秋天，必将载入民生大年，保定民生也以“冲击市场，激励团队”为目标，争先恐后，奋力拼搏。在秋季攻势的三个月里，取得了1万元的舞台表演，在系统中排名第18位。
一是实施“激情营销”，努力营造积极的营销氛围
人身保险营销是情感营销，是情感营销，是情绪营销。营销人员和感觉在很大程度上决定了业绩的高低。为了让每一位营销人员在公司内感受到积极的营销氛围，并在最短的时间内了解公司的营销意图，中分公司和四级机构尽最大努力在公司营造积极的营销氛围。
2.不断创新，打造更高层次的商务活动
为全面提升商务合作伙伴的效率举办座谈会的模式，逐步总结出一套生产座谈会运作适合保定地区客户特点和合作伙伴秋季攻势销售习惯的模式。包括两次开光法与吉祥动物貔貅在中支会中举行，以及易经生产讲座；四级机构每周举办客户联谊会、产创融合简报会、家庭生产座谈会。
三、自我加压充实结构优化结构
中分公司总经理室历来高度重视优化的团队结构。
通过对新法的不断学习和规划谈判的深入发展，商业伙伴对基本法这个最根本的利益来源有了更深的理解和信心；并意识到组织发展不仅是他们长期实践的保证，更是带领团队由弱到强的必由之路。
4.坚持和扎实的基础管理
基础管理之所以称为“基础”，是因为它是公司业绩和业务员收入的基础。通过工作日志、问卷调查、紧急联络卡等主动活动管理工具，持续实施活动监控；
在4月中国分会和日本视频晨会期间，可以对四级机构晨会的组织和出席情况进行监督。
5.战后的感想
虽然轰轰烈烈的秋季攻势已经告一段落，但还有很多值得思考的地方。一是准客户积累不足，冲刺乏力；二是产品销售结构仍然不合理，双赢比例仍然偏低；第三，新人的效力仍维持在较低水平，团队缺乏新鲜血液。
怎样写年度工作总结【篇4】
怎样写年度工作总结报告10篇
怎样写年度工作总结报告篇1
1、加强团体的力量
在团体中能够更好的发挥自身的能力，同时对提升个人素质具有更大的帮助，在与同事们两个月的相处中，我发现我和郝姗在性格上有很多的共同处，同时也有很多的不同，其中有许多是我要学习加强的，这种性格上的互补，在具体的工作中可以帮助我们查缺补漏，提升自己、在新年中，我更要加强队员的团结，团结是我不断成长的土壤。
2、熟识项目
销售最重要的是对自己所从事项目的精度了解，我在年前散发传单不断的与人接触的过程中，对本项目有了深度的了解，但在接待顾客的过程中，还是不断的有新问题的出现，让我无法流利的回答顾客的提问，主要是对项目及相关房产知识的不够了解，在新年之后，对项目的学习，对房产知识的了解，是熟识项目的首要目标。
新年后又新起了几个楼盘，在与同行之间比较能够更好地加强对自己销售对象的信心，在不断的学习中充实自己，在不断的实践中提升自己。
3、树立自己的目标
有目标才会有方向，有方向才会有不断努力的动力。在每个月的月初都要对自己订立下目标，先从小的目标开始，即独立流利的完成任务，然后再一步步的完成奖励下授的销售任务，直到超额完成任务、在每月的月初订立下自己当月的销售目标，同时记录下当天接待顾客中出现的问题及解决之道，不时的翻动前期的工作日志，温故而知新。
怎样写年度工作总结报告篇2
1、销售目标
今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月，每周，每日。以每月，每周，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
2、建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队
人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。
3、完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法
销售管理是企业的老大难问题，销售人员出差，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。
4、培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯
培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。
5、在地区市建立销售，服务网点
根据今年在出差过程中遇到的一系列的问题，约好的客户突然改变行程，毁约，车辆不在家的情况，使计划好的行程被打乱，不能顺利完成出差的目的。造成时间，资金上的浪费。
怎样写年度工作总结报告篇3
在竞争日趋激烈的时代，商家为了吸引消费者的眼球，提高销售量，应该在每个细节上力求做到于众不同，在原有硬件设施设备的条件下除了店铺的设计，橱窗的造型外，软件服务尤为总要。服务提升销售业绩才会随之提高，下面是本人20__年的工作计划：
一、服装的陈列
在卖场除了店铺的设计和橱窗的造型外，需要在服装的陈列上表新立异，以求强烈的视觉冲击力，营造成一种商业空间的销售环境，以浓重的设计烘托自身的卖场氛围，以独特的个性确立商圈的形象，以争取更多消费者的光顾，来获取更大的利润。因此，服装陈列也越来越受商家的注意，成为销售系统的重要环节。作为营销系统中重要的一环，如何陈列商品，需要加强以下几点：
1、叠装陈列
(1)首先强调视觉，在色块掌握上，原则应是从外到内，有浅至深，由暖至冷，由明至暗，因为这是人观察事物的习性，这样也能使消费者对商品产生兴趣，从注意、吸引、观察、购买等几个环节进行购物。
(2)同季节同类型同系列的产品陈列同一区域。
(3)叠装区域附近位置尽量设计模特，展示叠装中的代表款式，以吸引注意增进视觉，并且可以摆放相应的服装的海报，宣传单张，以全方位位展示代表款。
2、挂装陈列
(1)每款服饰应同时连续挂2件以上，挂装应保持整洁，无折痕。
(2)挂装的陈列颜色应从外到内，从前到后，由浅到深，由明至暗，侧列从前到后，从外到内，由浅到深，由明至暗，这些得根据店铺的面积与服装的主推风格来定。
3、模特服装的陈列，二到三天则须更换一次，这样给顾客保持新鲜感，吸引人流进店。在细节决定成败的今天，商家想在激烈的市场竞争中，立于不败之地，就得从细微处入手，作为服装销售的专卖店，有三个因素决定着专卖店开得是否成功，一是硬件，二是其货品陈列，三是专卖店的员工素质，服务质量提高销售量也必将随之提高。
二、提高服务质量
服装导购代表工作的目的不尽相同，有的是为了收入，有的是为了喜好，有的兼而有之，不论是那一种目的首先工作就必须具备工作责任心及工作要求，好的服务必将赢得顾客认同，获得顾客认同也必将提高销售量。
1、自身工作要求
(1)保证积极的工作态度，在工作中持有饱满的工作热情;
(2)善于与同事合作，精诚合作发挥团队销售力量;和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能;
(3)要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能相结合;
(4)对自己严格要求，学习亮剑精神，工作扎实细致，要不断加强业务方面的学习，多看书及相关产品知识，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法;
(5)善于做出工作总结，一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯，学会自主严格要求自己。
2、客户维系要求
(1)知道顾客的真正需求，在了解顾客的需求同时，满足顾客提出的合理要求，提高与顾客之间的信任度，这是维系客户所必要的条件。
(2)建立客户资料，对客服的喜好要清楚了解，客户电话必须详细记录，在每季有新产品上架时可以通知客户。
(3)对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。
(4)对所有客户的工作态度都要一样，加强产品质量和服务意识，为公司树立更好的形象，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。了解客户最需要的服务质量，尽自己的努力做的更好。
在日益激烈的竞争环境中，我将以公司利益为中心，以服务客户为宗旨、提高自身素质同时加强客户维系量。当稳定的客户群体带动散户消费群体，确保销售稳定才是面对竞争的利器。
怎样写年度工作总结报告篇4
一、我们可以和驾校合作，通过我们__学车网报名成功学车的学员，在我们网站买车，能够优惠，优惠比例后续再讨论。也可以和一些跟我们本来不合作的驾校合作，通过驾校这边到我们网站买车，优惠力度等等。
二、在我们网站首页和各个城市分站等页面上大力推广卖车业务，并且前期肯定有比较大的优惠力度，才能吸引用户。
三、跟一些我们合作的网站、传媒互换软文，竭力推广我们汽车板块，也可以到如：、中华网、凤凰网等这些网站发文章宣传我们。
四、寻找一些地方型的社区网站，跟他们合作。
五、网站不定期做促销优惠活动，拉近客户关系，使客户知道我们网站的汽车价格优势。
六、跟一些汽车保险公司合作如：平安保险等，拿到一些优惠的互惠互利的保险价格，对我们来说应该也是一种优势。
七、业务，就是销售，然后是销售培训，在销售培训上多下功夫，熟悉掌握自己所卖的车型构造，性能，价格与竞争车型的优略比较分析。如果销售员的业务知识明显匮乏，直接影响销售部的业绩，现在产品技术更新很快，不培训就等与落后，对用户的疑问不能解答，直接影响销售。在销售与培训过程中，及时发现问题，及时解决。快速提高销售员的能力。
八、售前售后服务，客户买汽车肯定是希望简便简洁，没有人会愿意花钱买罪受的，所以我们要提高市场占有率，所以我们要把用户的真正的需求和担心无外乎就是：整车的质量保障、有完善的售后服务、售后的索赔、售后维修的优惠、销售人员的专业性，公司的诚信度、公司的人员的良好印象等落实到实处。我相信我们应该能够成功。
怎样写年度工作总结报告篇5
一、熟悉公司的规章制度和基本业务工作
作为公司的一位员工，本人通过对此业务的接触，使我对公司的业务有了更好地了解，但距离还差得很远。这对于业务员来讲是一大缺陷，希望公司以后有时间能定期为新员工组织学习和培训，以便于工作起来更加得心顺手。
1、在第一季度，以业务学习为主，由于我们公司正值开张期间，部门的计划制定还未完成，节后还会处于一个市场低潮期，我会充分利用这段时间补充相关业务知识，认真学习公司得规章制度，与公司人员充分认识合作;通过到周边镇区工业园实地扫盘，以期找到新的盘源和了解镇区工业厂房情况;通过上网，电话，陌生人拜访多种方式联系客户，加紧联络客户感情，到以期组成一个强大的客户群体。
2、在第二季度的时候，公司已正式走上轨道，工业厂房市场会迎来一个小小的高峰期，在对业务有了一定了解熟悉得情况下，我会努力争取尽快开单，从而正式转正成为我们公司的员工。并与朱、郭两经理一起培训新加入的员工，让厂房部早日成长起来。
3、第三季度的十一中秋双节，市场会给后半年带来一个良好的开端。并且，随着我公司铺设数量的增加，一些规模较大的客户就可以逐步渗入进来了，为年底的厂房市场大战做好充分的准备。此时我会伙同公司其他员工竭尽全力为公司进一步发展做出努力。
4、年底的工作是一年当中的顶峰时期，加之我们一年的厂房推界、客户推广，我相信是我们厂房部最热火朝天的时间。我们部门会充分的根据实际情况、时间特点去做好客户开发工作，并根据市场变化及时调节我部的工作思路。争取把厂房工作业绩做到化!
二、制订学习计划
做房地产市场中介是需要根据市场不停的变化局面，不断调整经营思路的工作，学习对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。工业知识、营销知识、部门管理等相关厂房的知识都是我要掌握的内容，知己知彼，方能百战不殆。
三、加强自己思想建设，增强全局意识、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识
积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我的能力减轻领导的压力。
怎样写年度工作总结报告篇6
20__年即将到来，为完成了公司下达的各项指标，加强工作作风建设，提高思想认识，严格落实公司各项条款，加强工作的积极性和主动性，提升车险理赔服务工作，全面提高工作业绩，提升服务质量，现将20__年工作计划如下：
一、具体工作目标
1、提升理赔服务时效，严格执行公司理赔规定的服务时间，保证客户在最短的时间内完成理赔，合理保障客户权益。
2、提升服务水平，提高服务质量，提升客户满意度。
二、主要工作举措
1、认真学习相关业务知识，提高自己解决问题的能力，缩短理赔周期，提高理赔时效，简化理赔过程。
2、合并核损核赔岗位，加快案件时效，加强未决案件的跟踪服务，缩短结案周期。
3、加强承保前的告知工作。加强理赔时的一次性告知服务，
4、减少定损时的差价及修换分歧。采用工时标准化，配件系统维护的手段，推出无差价理赔服务，减少分歧。
5、进一步提升理赔人员服务礼仪形象，特别在语言、行为、着装、查勘车管理规范中遇到的一些问题。采用制定标准，加强检查的手段确保理赔人员的服务态度优质化。
6、主动关心客户，减少信访投诉。认真执行出险客户回访制度，通过调度短信、赔款短信，提高结案满意度回访工作。对有可能发生纠纷的案件，提早做好防范措施。做到及时发现，及时整改。
三、增强团队意识，建立良好工作氛围
与公司其他员工增进相互了解，做到业务沟通熟练。相互学习，共同进步，提升自己的工作能力和业务水平，真正成为领导的好帮手，同事的好搭档。
四、树立主人翁精神，积极为公司发展建言献策
公司经济效益的好坏，直接涉及到的是每个人自己的根本利益。积极为公司发展献计献策，提合理化建议，树立公司利益第一的思想，克己奉公更好地为公司发展贡献力量。
五、提高服务工作效率，树立良好企业形象
为了更好的做好服务工作，努力提高现场服务效率，采取人性化服务，加快工作速度，提高服务质量，提高服务水平。全面树立公司新形象，真正形成优质文明高效的服务。
1、做到文明办公，做到环境整洁，语言文明，礼貌服务，规范办公行为。
2、提高工作效率，从各个工作环节都要保持高效，要使快速简捷、灵活的工作作风得到客户的认可。
3、做好跟踪服务，与客户始终保持经常性的较好沟通，确保客户的问题在最短的时间内得到解决。
在20__年工作中，我有决心，在公司的正确领导下，坚定信心，锐意进取，扎实工作，求真务实，创新发展，为我公司和保险业的发展作出新贡献。
怎样写年度工作总结报告篇7
一、清点货品，做到心中有数
1、掌握每款货品数量。
2、掌握每款号码情况及数量。
3、掌握前十大货品库存情况及时补货，并让每位员了解。
4、近期整理库房，做到井然有序，便于找货、盘货。
二、管理好账目
1、做到日清、日结、日总、日存、日报。
2、做到心中有数，每款每日销售数量及占比。并进行销售同比及环比分析，同时对货品进行调整。
三、管理好员工
1、稳，稳定在职员工，逐一谈，了解内心需求及动向。
2、招，招聘新员工，做到招之能来，来之能用，用之能胜。
3、训，培训员工。
(1)做到每位员工均了解公司制度。
(2)在无顾客时，培训员工的销售技巧如服饰搭配、话术表达等知识技巧。
4、保，保证卖场有足够的.销售人员，目的是保证销售额。
5、提，提高销售人员的销售技巧，货品知识等，便销售人员成为一顶一的干将，并为企业提供优秀的管理人员。
四、商品陈列
1、按公司要求，做好服装陈列。做到精中有细，细中有致。通过陈列使顾客产生购买行为。
2、在陈列上争取创新，开发员工的创新思维，激发员工创新力，并根据创新结果给予物质奖励。目的是挖掘员工潜力，激励员工创新思想。
3、调整服装陈列，随时变换搭配，让新顾客有耳目一新的感觉，老顾客有新感觉。
五、增加销售额
1、通过培训指导员工，从单个顾客销售数量上入手，挖掘顾客需求分析顾客类型，多做销售附加。
2、掌握每次促销活动，在活动前与所有员工共同分析，做到事前的准备，事中有跟进，事后有总结。
3、促销宣传方面，对老顾客通过电话、手机短信等方式将信息及时发出;对新顾客通过宣传页等方式，争取更大的宣传范围。
4、对于销售业绩较高的员工和销售附加较高的员工，做到业绩分享，共同学习提高，增加整体销售业绩。
怎样写年度工作总结报告篇8
新年到了，在新的一年希望每个人都能工作顺利、事事顺心，下面是我个人20__年的一个工作计划：
一、加强对销售工作的认识
1、市场分析，根据市场容量和个人能力，客观、科学的制定出销售任务。
2、适时作出工作计划，制定出月计划和周计划。并定期与业务相关人员会议沟通，确保各专业负责人及时跟进。
3、注重绩效管理，对绩效计划、绩效执行、绩效评估进行全程的关注与跟踪。
4、目标市场定位，区分大客户与一般客户，分别对待，加强对大客户的沟通与合作，用相同的时间赢取的市场份额。
5、不断学习行业新知识，新产品，为客户带来实用的资讯，更好为客户服务。并结识汽车各行业各档次的优秀产品提供商，以备客户需要时能及时作好项目配合，并可以和同行分享行业人脉和项目信息，达到多赢。
6、先友后单，与客户发展良好的友谊，处处为客户着想，把客户当成自己的好朋友，达到思想和情感上的交融。
7、对客户不能有隐瞒和欺骗，答应客户的要及时兑现，讲诚信不仅是经商之本，也是为人之本。
8、努力保持友好的同事关系，善待同事，确保各部门在项目实施中各项职能的顺利执行。
二、销售工作具体量化任务
1、制定出月计划和周计划、及每日的工作量。
每天至少打30个电话，每周至少拜访20位客户，促使潜在客户从量变到质变。上午重点电话回访和预约客户，下午时间长可安排拜访客户。考虑北京市地广人多，交通涌堵，预约时选择客户在相同或接近的地点。
2、见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求，先了解决策人的个人爱好，准备一些有对方感兴趣的话题，并为客户提供针对性的解决方案。
3、从或其他渠道多搜集些项目参考，并为客户出谋划策，配合工程商技术和商务上的项目运作。
4、做好每天的工作记录，以备遗忘重要事项，并标注重要未办理事项。
5、填写项目跟踪表，根据项目进度：前期设计、投标、深化设计、备货执行、验收等跟进，并完成各阶段工作。
6、前期设计的项目重点跟进，至少一周回访一次客户，必要时配合做业主的工作，其他阶段跟踪的项目至少二周回访一次。工程商投标日期及项目进展重要日期需谨记，并及时跟进和回访。
7、前期设计阶段主动争取参与项目绘图和方案设计，为工程商解决本专业的设计工作。
8、投标过程中，提前两天整理好相应的商务文件，快递或送到工程商手上，以防止有任何遗漏和错误。
9、投标结束，及时回访客户，询问投标结果。中标后主动要求深化设计，帮工程商承担全部或部份设计工作，准备施工所需图纸。
10、争取早日与工程商签订供货合同，并收取预付款，提前安排备货，以最快的供应时间响应工程商的需求，争取早日回款。
11、货到现场，等工程安装完设备，申请技术部安排调试人员到现场调试。
12、提前准备验收文档，验收完成后及时收款，保证良好的资金周转率。
三、销售与生活兼顾，快乐地工作
1、定期组织同行举办沙龙会，增进彼此友谊，更好的交流客户、同行间虽然存在竞争，可也需要同行间互相学习和交流，本人也曾参加过类似的聚会，也询问过客户，都很愿意参加这样的聚会，所以本人认为不存在矛盾，而且同行间除了工作还可以享受生活，让沙龙成为生活的一部份，让工作在更快乐的环境下进行。
2、对于老客户和固定客户，经常保持联系，在时间和条件允许时，送一些小礼物或宴请客户，当然宴请不是目的，重在沟通，可以增进彼此的感情，更好的交流。
3、利用下班时间和周末参加一些学习，学习更多营销和管理知识，不断尝试理论和实践的结合，上网查本行业的资讯和产品，不断提高自己的能力。
怎样写年度工作总结报告篇9
一、继续提高员工素养，强化员工服务意识
人是万物之本，员工是企业生存的命脉，只有企业真正重视员工，关心员工，让员工感受到企业的温暖，员工才会用更好激情来为企业付出。当然我们企业更需要有先企业后个人的高素质员工，因此我们必需加强员工培训，提高员工积极性，增强员工个人素养，使员工更有团队精神和奉献精神。只要员工的个人素养真正提高了，能真正关心企业，那么我们部门的服务水平也就相应的提高了，各项工作也能顺利的进行。这样就进入了一个良性循环的过程中。对此向公司提出两点建议：一是不建议加班，当然前提是在高工作效率和计划任务完成的情况之下;二是奖与惩相结合，不能光有惩而不奖，反之当然也不行，二者是相辅相承，缺一不可。
二、不断完善管理制度
由于物流部不是直接创造经济价值的部门，再加上物流部缺乏系统的规章制度和管理工作方面存在的漏洞，所以往往会被本部门员工误认为不被公司重视，对员工工作积极性有一定的影响。对此需不断完善部门管理制度，需实施《岗位责任制制度》、《交接班制度》、《车辆管理制度》、《文件管理制度》、《奖惩制度》等。
三、加快管理岗位建设
我将结合本部门岗位的具体工作情况，逐步优化组织结构，使其“基层具体落实、中层监督指导”。使各岗位人员明确其职责所在，以便在工作中各司其职，各尽其责，继而争先创优。
四、作业内容及安排
1.收发货流程进行梳理，改进，并督促物流部员工严格按标准执行，实行岗位责任制。制定预防可能发生的错误，及时发现，纠正不正确的工作方法。
2.每日早会十分钟，计划当天的工作安排，及总结 上一天的工作完成进度，出现的问题，困难，部门岗位需要协助配合的"安排，表扬有进步，工作较主动积极等个人，激发员工的工作激情。
3.每日下班前检查各项工作完成情况，已完成事项，未完成事项，待办事项，第二日需交接事项或紧急待办事项。检查电源，门窗是否关闭。清洁是否到位等。
4.每日开单员下班前检查当天单据的准确性，完整性，是否按时交财务。检查系统所有单据，有无异常情况，库存有无异常数据。发现问题立即解决。
5.每周/月总结本周/月工作情况，对工作中出现的问题、困难提出可执行建议/方案 ，对工作中作出成绩，有重大进步，为公司提出建议，或努力工作，尽心尽力者给予表扬或奖励。
6.各种物料码放、搬运入库时应先内后外、先下后上。检查货架的货品是否按规定陈列，整个库房保持整齐，整洁，有无脏乱现象，货品名，标签，及价格是否一致。
7.严格按照仓库管理规程进行日常操作，仓库收发货人员对当日发生的业务必须及时登记，做到日清日结，确保物料进出及结存数据的正确无误。不定时复核实物和库存差异，当天发现有差异数据当日处理，找出原因，并纠正错误。
8.仓库必须根据实际情况和各类原材料的性质、用途、类型分明别类建立相应的明细账，凡是无吊牌货品一律找出同款贴上标签(款号，尺码，价格)，凡是浅色衣服原则上全部套外包装袋。
9.做好各类物料和产品的日常核查工作，仓库收发货人员必须对各类库存物资定期进行检查盘点，并做到账、吊牌、物一致。如有变动及时向主管领导及相关职能部门反映，以便及时调整。
10.服装销售工作过程中库存物资清查盘点中发现问题和差错，及时查明原因，并进行相应处理。如属短缺及需报废处理的，必须按审批程序经领导审核批准后才可进行处理，否则一律不准自行调整。发现物料失少或质量上的问题(如受潮或损坏等)，及时的用书面的形式向有关部门汇报。
11.合格品、逾期品、失效品、料废、返修品等分类存放，分别做账。废料根据实际情况合理利用。各种物料不得抛掷。
12.仓库通道出入口要保持畅通，仓库内要及时清理，保持整洁。所有单据必须有责任人签字，并且字迹清楚。
13.提前做好部门内员工请/休假的工作交接安排，并和其它部门做好衔接安排。
14.了解员工的基本情况，需求，困难，帮助其解决问题，真正关心每位员工，让他放心的工作。鼓励员工学习，营造和谐，团结，共进步的环境，使员工感觉工作是一种快乐。
五、工作重点
1.对物流部操作流程进行合理改进，重点为货物入库流程，出库流程的改进，做到货物进出正确、准确、及时。
2.对库房货物的管理，做到货物标识齐全、、正确。
随着公司的不断发展，物流部规模也将得以壮大。我将以公司利益为中心，以服务客户为宗旨、以降成增效为目标的原则开展服装销售工作。加强部门管理建设，不断提高员工素养，强化员工服务意识。使全体员工齐心协力、努力奋斗，争取取得更好的效益。
怎样写年度工作总结报告篇10
总结去年的汽车销售情况，虽然刚刚好完成了年初制定的销售计划，但是分析去年市场以后我觉得做得还不够好。因此，在新的一年里，我制定今年汽车销售人员个人工作计划如下：
1、销售顾问培训：
在销售顾问的培训上多花些时间，现在销售员业务知识和谈话技巧明显不够优秀，直接的限制到销售部业绩增长，20__年的销售顾问的培训是重点，除按计划每月进行一次业务培训以外，按需要多适当增加培训次数，特别针对不同职业客户对车型的选择上得多下功夫研究，这在培训中应作重点。
2、销售核心流程：
完整运用核心流程，给了我们一个很好管理员工的方式——按流程办理，不用自己去琢磨，很多时候我们并没有去在意这个流程，认为那只是一种工作方法，其实深入的研究后才知道意义很重，这正式严谨管理制度带来的优势。每个销售顾问都应按这个制度流程去做，谁没有做好就是违反了制度，就应该有相应的处罚，而作为一个管理者从这些流程中就可以去考核下面的销售顾问。有了考核，销售顾问就会努力的把事情做好，相反如没有考核，销售顾问就容易缺少压力导致动力减少从而直接影响销售工作。细节决定成败，这是刘经理常教导大家的话。在20__年的工作中我们将深入贯彻销售核心流程，把每一个流程细节做好，相信这是完成全年任务的又一保障。
3、提高销售市场占有率：
(1)现在__的几家汽车经销商最有影响的“___”“__”对车的销售够成一定的威胁，在去年就有一些客户到这两家公司购了车。总结原因主要问题是价格因素。价格问题是我们同客户产生矛盾的一个共同点，其他公司在销售车是没有优势的，他们有的优势是价格。再看我们在销售车时，除个别价格外，几乎都占优势。怎样来提高我们的占有率，就是要把我们劣势转化成优势，其实很多客户也是想在4s店购车所以才会拿其他经销商的价格来威胁，客户如果来威胁，就证明他心中有担心，总结来说他们的担心无外乎就是与整车的质量保障、有完善的售后服务、售后的索赔、售后维修的更多优惠、销售顾问的专业性(更好的使用了解车辆)、公司的诚信度、公司的人员的良好印象等密切相关，这些客户担心的因素，也是其他经销商没有的，同时也将成为我们的优势。
(2)通过对销售顾问的培训对竞争品牌的学习提高市场的占有率。
(3)结合市场部对公司和汽车品牌进行有力的宣传，提高消费者的知名度和对车的认知度。
(4)当好一个称职的展厅经理，做到销售部带队的作用，做好公司的排头兵。发扬团队精神，帮助他们做好本职工作完成公司下达的各项任务。
新一年我们团队的汽车销售工作计划以上三点都已列出。在工作中我会做好自己并带领好团队去克服种种困难，为公司的效益尽到的努力。
怎样写年度工作总结【篇5】
xxx年终总结
xxx年是在中国史书上留下深刻印记的一年。今年重大事件频发，从上半年的冰冻灾害、汶川地震到下半年奥运会的成功举办，再到全球金融风暴的爆发，都让已经不稳定的经济环境更加动荡和起伏。在xxx分公司复杂多变、困难重重的环境下，在xx分公司党委的正确领导下，我公司牢固树立科学发展观，努力践行??“三个代表”重要思想，通过全体员工的努力拼搏、开拓创新、进取，公司业务取得了长足的进步。回顾一年来的工作，既有成功的经验，也有一些不足。为总结经验，改进不足，现将全年工作总结如下。
我。基本操作条件。
截至12月31日，xxx、xxx共实现保费5653万元，其中：个人保费978万元，短期保费127万元，团体年金保费279万元，中间业务保险费4270万元。各项指标能更好地完成分公司下达的计划任务。
二是团结一致，个人事业取得突破性发展。
个人业务是我们的核心业务，是公司持续经营和稳健发展的基础。 2008年初，我公司根据自身实际情况制定了相应的激励措施，采用“生产谈话会”、“客户答谢会”等多种销售模式，全体员工经过艰苦奋斗，精神抖擞，汗流浃背，终于取得了丰硕的成果。
核心业务的快速发展需要强大的核心团队作为支撑。公司从一开始就加大团队建设力度，将业务发展与人员增长相结合，以人员增长促进业务发展，以业务发展带来的效益带动人员增长。我们的各级主管也付出了很多努力。他们时刻关注下属，帮助他们走出困境，帮助他们成长，让他们安心。正是他们的无私和博爱精神让我们的员工感受到了公司。男人的温暖，让爱留人成为可能。
第三，抢占市场，再创辉煌的中介。
今年面对巨大挑战，我们没有退缩。按照省、分公司的统一部署安排，积极联系各机构、网点，加强业务指导和推广。我们在认真做好网点服务工作的同时，还动员公司全体员工齐心协力，扩大自营业务规模，做到对等不靠谱。经过全体员工和机构的共同努力，我公司上半年共实现保费4267万元。这一成绩创造了xxx中间业务的历史新高，业务规模是xxx全年的四倍多。
第四，以人为本，诚信服务。
服务是企业生存之本。服务质量不仅关系到公司业务的发展，也关系到公司的声誉和未来。因此，我们从未放松对服务质量和服务技能提升的要求。柜台人员经过培训，统一着装，让客户来办业务时感觉更专业、更方便、更热情，全面提升了服务质量和公司形象。我们坚持“以人为本，客户至上”的服务理念，想客户之所想，急客户之所急。我们的努力也赢得了广大客户的信任和认可。在今后的工作中，我们将继续以快速、专业、高效、准确的服务为广大客户提供一流的服务。
公司进一步加强了征集展示团队，使其能够更高效地及时通知客户付款。极大地方便了客户，同时有效规避了因合同未及时支付费用给客户带来损失的风险。
V.奉献爱心和社会责任。
2008年，自然灾害不断，5.12地震震惊世界。 xxx全体员工第一时间自发捐赠xxx元，将爱心送至灾区。党员自愿向组织缴纳专项党费xxx元。多名员工提出要奔赴抗震救灾第一线。考虑到当时的实际情况，公司拒绝了他们的要求。
六是深入开展思想政治教育和党风廉政建设。
在精神文明建设中，我公司始终把党员干部思想教育放在工作的首位，学习中有制度、有计划、有记录、有交流。全面学习党的方针政策和重要会议精神。通过学习，进一步纠正和提高领导班子的思想认识，增强政治敏锐度。
我公司一贯注重党风优良作风建设。以党中央《建立健全教育、制度、监督并重的惩戒和预防腐败体系实施纲要》为指导，认真贯彻落实国家制度。本着纪检监察工作会议和根本原因责任制现场会议精神，在公司各级党委统一领导下，围绕“权力”三个核心环节，“钱”和“人”，采取“教育、改革、建立、监督”“查处”五项整治措施，标本兼治、惩防并举、联合管理、努力加强建设，加大预防和监督管理力度，有效防范经营风险的发生，促进经营管理，促进经营平稳可持续发展。
7.存在的问题和不足。
虽然我们在工作中做了很多努力，但仍然存在一些不足，主要表现在：
1.商科很轻松。 主要表现为厌倦了市场竞争和业务发展，对非原创业务的研究跟不上。
2.思想观念的转变还不够彻底，距离完全满足市场竞争的需要还有一定的距离。
3.虽然团队建设空前加强，但业务员专业技能单一、留存率低的问题也凸显出来。
4.客服人员日常培训不够，服务意识有待提高，服务水平有待进一步提升。
怎样写年度工作总结【篇6】
20x年度，在农发局领导的正确领导下，林业站紧紧围绕全局重点工作和创新工作的任务，强化责任、重抓落实、科学指导、加强监督，紧扣“花城” 建设这一主题，加强造林绿化力度，进一步推动城乡绿化工作，努力使林业站工作面上有实力，自身有活力，林业站工作简要汇报如下：
(一)发挥林业站职能作用，全面完成各项工作任务。
林业站主要承担我区绿化造林、养护管理、林政管理、植物检疫、森林病虫害防治等工作。在工作中我们突出重点，狠抓关键，不断创新工作思路、改进工作方法，充分发挥林业站的职能作用，及时做好上情下达，努力当好领导和上级部门的助手，认真抓好工程实施和业务指导，整个面上工作取得新的成绩。
1、全面完成全区新增绿地12000亩绿化目标任务。
全年完成绿化面积18737亩，完成x市政府下达的新增绿地12000亩绿化目标任务的156.1%。
2、全面完成建成区新增绿地75万m2绿化目标任务。
规划建成区范围内，各类绿地大幅度增加，尤其是道路绿地、公共绿地快速增长。建成区共新增各类绿地80.1万m2。全面完成x市下达的建成区60万m2绿化目标任务的133.5%。
3、围绕花城目标，全面抓好区级绿化重点工程建设。
一是积极推进“绿色水廊”建设。建成蠡塘河(澄阳路-s227段)、济民塘(盛泽湖-湘城段)、黄埭塘北侧(太阳路-大湾段)的区级河道绿化工程3个。
二是积极推进道路绿化建设。1、s227南接工业园区段、相石路、相太路绿化绿化已按照设计方案高标准完成。2、相城大道、太阳路、澄阳路、227省道、312国道、采莲路、春申湖路、凤阳路、沪宁高速、苏虞张公路、绕城高速等主干道路栽花添花共计1500万株，其中木本花达300万株。吴建民、张祖柱2名同志获区政府“花城”建设先进个人称号。
三是积极推进荷塘月色湿地公园建设。首期建设区域近20x亩，于去年2月启动建设，克服了种种困难，一期工程圆满竣工。已种植水生花卉面积687亩，占可种植面积的78.3%，其中荷花583亩，品种43个;睡莲104亩，品种57个。完成湿地林带面积900亩，停车广场、门楼工程也相继高标准建设完工。
四是3600亩元和生态苗圃建设。根据区委主要领导指示精神，元和塘西侧、春申湖路北侧近3600亩土地流转后，全部植绿栽花。07年2月开始，从平地开沟到招标种树，我们突击3个月，生态苗圃建设全面完成。
4、抓好面上服务、加强技术指导。
一是积极进行市级绿化示范村庄申报工作。去年以来，各地不断强化措施、加大投入，涌现出了一批有代表性的村庄绿化典型，全区村庄绿化工程取得了明显成效。我们通过积极引导、加强指导，帮助绿化水平较高的村庄积极申报市级绿化示范村庄，全年完成56个村庄的申报工作，并全部通过，争取市政府补贴300余万元，无论在数量还是在质量上都名列x市前茅。
二是开展各类专业知识技术培训。07年度，林业站共举办“花城”培训班共计5期，其中：2月份是常见花卉品种栽培应用培训班、5月份是养护管理培训班、7月份是病虫害防治培训班、8月份是花卉品种布局培训班、10月份是修剪技术培训班。通过培训方式，使广大“花城”建设一线人员，在业务员水平和专业知识方面都有了较大提高，收到了良好的预计效果，得到了各级特别是镇级条线人员的好评。
5、加强林业行政执法、提高林业生态建设质量。
我们利用全市森林资源二类调查成果，建立了资源数据库，严禁在绿地上“乱开口子”。加强林地征占用的现状监测，确保绿化用地有续有效利用，累计申报占用面积9110平方米，保证了地方基础设施建设依法用地，巩固了林业绿化生态建设成果。
6、加强森防工作。
以加大依法检疫力度、规范检疫执法行为、提高森检地位为重点，切实做好松材线虫病监测防治、疫木检疫管理、检疫基础设施建设等工作，严格防止外来有害生物的侵入，有效保护了全区森林资源的安全。
怎样写年度工作总结【篇7】
20_年_月_日，经__集团控股有限公司董事会的任命，我担任__传媒总经理一职。这半个月里，在集团董事会及公司下属的全力支持下，各项工作开展顺利。经过公司全体成员的共同努力，我们在企业管理、投标揽活、项目管理、建设、稳定发展等方面都取得了可喜成绩，企业综合实力增强，社会信誉提高。回顾__年来工作，主要有以下几方面：
一、组织建设
设立部门，明确部门工作职责并配齐人员：营销总监__、运营总监__、财务总监__。由于我们团队只有4个人，缺少行政总监一职，所以行政总监一职暂时由我和财务总监__共同担任，行政总监的工作暂时由我和财务总监__来完成。
二、文化建设
注重建设，提炼__传媒的文化“合众共赢、激情创新”，既强调与集团的关系又突出公司传媒性质的特征。秉承“诚信立足社会，服务创造未来”的经营理念，秉持“卓越服务、快乐生活”的企业使命，坚持以客户为中心，主张“热心、贴心、省心、放心、开心”的五心服务通过不断营销创新、积极进取，取得了良好成绩，得到了社会各界的认可和鼓励。
三、团队建设
通过组织一系列活动来建设盈众传媒的大团队：组织盈众传媒高管赴南安参加摩尔，培养__传媒团队的团结合作能力;组织高管参加职业素养及的培训，提高职业涵养;组织高管参加《企业文化：让企业拥有生命》的课程培训，使高管更清晰地认同公司文化。同时，在各项活动的开展过程中，我注意到给不同的同仁们创造不同的又适合他们个人的机会，让他们有机会表现自己，锻炼自己。
四、业绩建设
在一年里，由于团队的协力合作，业绩取得了骄人的成效。__传媒与__汽车销售有限公司签署了关于__汽车成立9周年宣传的合作协议，对集团内部承担业务;最后，传媒与__国际酒店签署了合作协议，实现与实体公司的首次合作;同时，截至时，__传媒正与__酒店恒品茶艺馆等几家公司进行项目洽谈中。
__传媒取得了如此的成绩与集团董事的支持和公司成员的共同协作是分不开的，但__传媒仅仅成立一年了，显性的问题比较明显，隐性的问题仍然存在。我将会和我的团队共同努力，开创更好的局面，取得更优异的成绩。
怎样写年度工作总结【篇8】
一是时间性较强。请示的事项一般都是急需明确和解决的,否则会影响正常工作,因此时间性强。
二是要一事一请示。
三是通常主送一个机关，不多头主送，如需同时送其他机关,应当用抄送形式,但不得在请示的`同时又抄送下级机关。
四是应按隶属关系逐级请示,一般情况不得越级请示,如确需越级请示,应同时抄报直接主管部门。
二、正文：
一请示的原因：陈述情况，阐述理由，讲情必要性和可能性，最后用“为此，请示如下”。
二请示的事项：写明请示要求，如请求物资要写明品名、规格、数量，请求资金要写明金额。
三、结尾语：多用“上述意见，是否妥当，请指示”。“特此请示，请予批准”，“以上请求，请予审批”，“以上请示，请予批复”，“以上请示，如无不妥，请批转各部门执行”等语。
领导：
为深入交流学习电商先进地区发展经验，进一步深化电商项目进度，强化人员素质。电商部准备组织公司赵总及两位副总由电商部负责人陪同到海南考察学习，具体如下：
本次考察学习活动交流学习考察海南电商模式为指导，深入探讨电商发展模式，通过开展考察和学习活动，学习先进的管理知识，进一步提升本公司项目经理及工作骨干的业务能力，为促进公司电商发展提供强有力的支撑。
为确保考察学习活动顺利开展，经研究决定成立考察学习活动领导小组，组长由A担任，负责活动组织、协调及统筹安排，副组长由B担任，C负责拟定前瞻性强的考察学习题目，并在考察学习和专题调研的基础上，对照先进查找自身差距和不足，深刻剖析根源，学习借鉴先进地区、先进单位好的经验和做法，客观分析当前现状，深入查摆问题根源，总结借鉴外地先进经验和做法，形成有情况、有分析、有建议，高质量、可操作性强的学习考察报告，D负责经费管理、食宿安排、人员照管、财物安全、队伍形象等日常事务工作。
本次考察活动按照每人5300元标准，超出部分费用由考察组自理。 可否，请批示。
怎样写年度工作总结【篇9】
20XX第二期新人班培训总结
20XX年3月4日至6日，XX人寿上海分公司在XX楼培训教室举办了为期三天的培训班。 20XX年第二期新人培训班”。本次培训班旨在帮助刚加入公司的新人增强对行业和公司的认同感，初步了解寿险营销和销售周期中的主要环节，了解和掌握健康险和一些公司的人寿保险产品，帮助他们奠定人寿保险的基础。销售的基础。
本次培训班共有26名学员报名，分别是：闵行（16）、沪东（3）、新东方（4）、嘉定（3）。实际参加培训20人，培训期间退学1人，调动5人。最终共有14名学员，分别是：闵行（7）、上海东（3）、新东方（2）、嘉定（2）。共评选出两名优秀学生，分别是新东方服务部××合伙人和东沪服务部×××合伙人。
培训班的课程一般有：行业展望与公司介绍、未来规划、XX人形象、购买心理与寿险销售流程、上海社会保险制度介绍、健康险产品、新天手产品介绍和销售讲座，保险规则和保险表格的填写。在为期三天的培训中，每天进行卡耐基培训，提高新人的自信心和表达能力。
培训过程中，讲师认真负责，教学认真；大多数学生的学习精神也值得肯定。上午的两次考试，平均分都在80分以上。尤其是闵行服务部的xx伙伴和嘉定服务部的xxx伙伴，克服了单程两个多小时的困难，每天都按时参加培训，在此表扬。
经过三天的轮班操作，以下几个方面值得总结和回顾：
1.学员的选择和培训前、中、后的沟通
新人班原则上接受与公司签订合同后未领取工号的新人。因为他们目前处于系统对接阶段，除了12名纯新人外，本次培训班还招收没有参加过公司的新人。
一个从业多年的新人。但事实上，这些伙伴大多未能完成训练，这也给新伙伴在训练过程中造成了不好的情绪。建议这类合作伙伴不需要参加新人班，而是为他们开设另一门课程，帮助他们解决在三到六个月的业务发展中遇到的实际和心理问题。而我们的业务部门在选拔和派送学生时要考虑更多。
新人的教育和成长是一个综合系统。仅仅依靠培训课程是远远不够的。还需要服务部门和各主管部门的共同努力。在参加本次培训班之前，班主任曾多次向服务部门和注册学员本人强调着装纪律要求，但签到当天仍有不少伙伴不达标。希望服务部管理人员和培训合作伙伴在参加培训前能与培训部一起与新伙伴充分沟通理念，让每一个注册学员都明白“培训是最大的收获”，而不是简单的通知，相信这些学员会有更好的准备和表现，从而达到最好的培训效果。
在培训期间，新人的压力很大，如果我们的推荐人和导师能够给予必要的关注，帮助他们顺利完成培训。在本次培训班中，部分导师在上课时与学员交谈，导致学员无法正常上课；但是一些主管，比如闵行服务部的×××，陪他们推荐了三天。
新人，课间和他们沟通交流，提醒他们遵守纪律培训班，并鼓励他们表现出勇气。这样的上司是值得肯定的。
二、纪律要求
本次新人培训班是首次尝试开模，学科要求难度较大。最常见的就是迟到早退的问题。班上转学的学生无法完成整个课程。其中一名退学的学生在培训的第二天没有出现。也有服务部门向未能按时报到的学生打招呼。许多学生确实很遥远。应该说，轮班组为了达到纪律要求，压力很大。不过，最终完成培训的14位小伙伴都表达了对培训班学科的极大理解和认可。菜鸟班的重要任务之一就是改变菜鸟的心态和角色。从这个角度来看，没有规则，也没有形成圈子。我们要坚持要求学生严格纪律，让我们的营销团队在前期更加扎实、规范。也希望合作伙伴能够理解我们的心血。
第三，教学时间过紧，导致学生无法完全消化学习内容
在学生反馈中，有学生反映学习内容来不及消化，时间太紧了。建议以后的新人培训课程可以将教学时间增加到4天。由于没有夜校，很多课程都很紧，比如公司介绍、社保制度、词汇讲解等要更深入，让学生充分掌握。
最后，感谢各部门的大力协助和讲师们的辛勤工作，特别是医保部的XX先生、物业管理部的XX先生和李先生的辛勤工作。 XX 来自 Harmony 服务部。
让我们一起努力，让我们的团队不断发展壮大！
××人寿上海分公司培训部20××-3-9
怎样写年度工作总结【篇10】
在市场一线，常遇到很优秀的分公司经理和业务主管感叹：做市场易，写总结难！做市场时犹如指挥千军万马，意气风发，挥斥方遒！遇到写总结，则愁眉苦脸，“谁识英雄天下汉，三分意气七分愁”，畏首畏尾，不能畅快地表达自己的观点，“茶壶里煮饺子”，肚里有货却“倒”不出来！ 看到别人市场做的一般，可职位却不断高升，想想自己的付出与回报，真是几家欢喜几家愁，甚是感叹！因此，我写此文的目的就是：告诉大家，写好总结其实很容易，希望大家走出写总结的藩篱，在同等业务水平的同仁中，升职时获得强势竞争力！ 一、总结的重要性 *、对自己而言，总结是对前阶段所积累知识的一次系统化概括和梳理，是一次思维锻炼和自我提高的一个过程，更是一次由实践向理论提升的一次质的飞跃。 *、写总结和做业务是一个互动的过程。从第一天做业务起，如果你注意总结，注意积累，常用总结的经验来指导自己的工作，使自己不断的超越自己，从而使自己不断的提高；而业务水平越高，则越能写出好的总结。 *、总结是向上沟通的重要手段，如何让上级通过文字认识并肯定自己，对自己的职业生涯设计有着重要意义。换句话来说，如何做好文字上的向上沟通，是一个优秀营销人必备素质。当然，好的总结，也是实现迁升之道的有效方法！ *、总结也是一个业务人员综合素质的体现。 二、如何写好总结 *、做好总结定位。根据自己所在的部门，所在的职位，所从事的业务来写，最好不要超出自己的范围。如果你把总结内容写成企业老总应该写的内容，如果你把总结内容写成下属应该写的内容，这些都是不恰当的定位。特别是在会议总结，更要注意这一点。 *、要搞清楚主要受众对像是谁，次要受众对像是谁，以及此次总结或此次会议的目的。 如每年度的年终总结，全国销售精英汇聚一堂，接受全集团公司的大检阅。在这里，主要受众对象是企业老总、营销总监，次要受众对象是众多的营销人员及其他部门人员。会议的目的是鼓舞士气，笼络人心。因此，这次总结的主要内容应该多总结经验、总结成绩，多使用鼓舞人心、战斗性的语句和煸情的语句（如“掉皮掉肉不掉队，流血流汗不流泪”），以达到鼓舞士气的目的，让大家看到企业的希望，看到企业的前景，这才是重中之重。 反之，如果你什么都讲，如公司存在有什么严重问题，如何的令人担忧，甚至于整篇文章没有一点鼓励人心的语句，虽然你说的问题很实在，但是你的总结和本次会议的目的背道而驰，那么你这次总结失败的。要切记：不能违背会议的目的。 *、力争做到数据化、图示化，做到图文并茂，达到专业化水准。 要想使自己的总结专业化强一些，可能大家觉得这一点很难。其实，如果你掌握了其中的一些技巧，就很简单了。有些人看起来很专业，其实就是会制作几张幻灯片罢了，而且仅此而已。要想树立自己总结的专业化形象： 首先，做好总结数据化，因为企业老总一般关注的是大画面，因为时间少，所以平常对微观领域和细切关注不多。因此，他极想知道一些细节的东西，以平衡自己的心理需求。写总结时多用一些数据或量化的文字做论据，是使总结专业化的方法之一。 其次，多用图示化工具，如果你能熟练使用word的自选图形，就足够了，这里有好多不错的工具图样，能制作各类流程图、渠道控制图、价格控制图、组织机构图等。 另外，如果以上这些你如果已经掌握的情况下，你可以学一下二维数组分析法、swot分析法、树状图分析法、鱼刺图分析法、excel图表(如柱状图、趋势图、曲线图、饼状图等)分析法的使用，一定会使你的总结大有起色的！ *、精炼醒目的标题 标题是“眼”，如何让大家看到后眼睛一亮，觉得挺有新意，然后饶有兴趣的读下去或听下去是写好本次总结的另一个方法。 方法： a、多用短句。如“同呼吸、共命运、图生存、谋发展”。 b、多用诗句。如“敢教日月换新天———记×××××”。 c、用对联或俗语等等。 *、总结的内容 有好多业务人员经常说，我也想写好总结，可素材和资料太少了，如何搜集更多的资料呢？其实这个很容易，这里给大家几个办法。只要你掌握了，就一切尽在掌握之中了。 a、平常注意收集一些写作知识及业务知识，并对资料进行分类汇总。 b、养成读书读目录的习惯。如看一本书，首先看目录，然后自己想如何让自己写目录里的内容，自己该从哪些方面写？然后和书的分析方法对照，找出自己的不足，进而提高
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怎样写年度工作总结集合
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怎样写年度工作总结 篇1
一、总结收获
年度报告首先要总结全年的工作业绩。当然，有很多企业都在做每月、每季、每个客户、每个活动等等方面的业务回顾，但这个年度报告的工作业绩回顾，将全面、真实、宏观地反映全年的工作成果。我们会看到费用与成本、事故与控制、故障损失、进步提升、目标达成等公司最关心的几个指标的达成情况。
如果你只是用文字来表述，那说明你还是写年度报告的"菜鸟”，需要提炼；如果你学会了用数据来表示，那说明你已经是基本入门了；如果你已经能用一些对比、图表、比例、趋势等来全面表达今年与去年、 这个产品与那个产品、这个项目与那个项目等等同期、同行业之类的情况，那你才算是一个情况报告高手！
这第一部分的情况报告的内容与形式都非常之重要，但还会有更绝的，假如将公司战略、公司目标再非常醒目地在一边展示出来，让领导非常清晰地看到，你们一直在目标导向地工作，在工作中不但能完成目标，并且还能超目标，那该让领导多欣喜啊！
总之，在这一部分，让数据和图表说话，让对比上的良好展现与完全良好的趋势表示得更彻底些！更明目张胆些！！
二、执行过程
你们的全年工作有哪些？领导可能知道，也可能并不完全了解，在领导知道你们全年做出了哪些成绩后，接下来，领导层可能就顺势想知道：结果是这样，那么过程呢？领导想让你的陈述来说明他们并不是只问结果不问过程的"糊涂虫”，因为在不久后的将来，他们可能还要评估你们的业绩，可能还要给你们发奖的！
这个时候，无论你在日常工作过程中是如何干的，无论干得好干得坏，都先提炼一些重要的东西，"经验，只要愿意去想，还是有的”！事实上确实做得非常棒，总结能力也非常好，这当然好；但如果这方面都不强，那怎么办？没关系，很多书籍与理论都可以帮你！
不要怕写一些老掉牙的老板已经看厌了的“公司领导的良好规划与战略、公司各部门的支持、营销4P的良好运用、经销商的配合等”内容。任何人做报告，都基本上还是这些条条块块。但关键是要从这些条条块块中发现一些你不同于其他人的一些特殊本领，如：
在公司的规划下，你们做了一些更细的规划与调整，最终事实也证明这种调整是对的；你们不但与其他部门配合得很好，你们还让相关部门减轻了一些负担，等等；
以上内容得有较全面的展开，又得有非常有重点的方面，让领导层一看一听就心里一亮，甚至心花怒放：这小子这方面做得真的不错，理念也非常好，如果可能，我要让其他部门来学习学习；或者在公司里干脆树立为标兵，进行推广，要写进公司的培训教材里！这个时候，那你就已经走向成功的边缘了！
写到这里，就可趁热打铁，可有点"私心”，得趁机会表白一下自己这支队伍的努力，得让领导对你这个团队"心中有数”，便于领导下一步的夸奖了。这里，你们就可写一些类似的话：你们是下了"东风破”的决心，你们是为了公司的各个目标，在努力努力再努力，在含辛茹苦地奋斗不息，你们这个团队，是一支铁打的团队！
如果领导认为：他们真不愧为公司的中坚力量，他们是企业的腰，他们虽然还可以继续提高，但已经让我比较满意了！这时，你又离成功近了一步！
三、反映问题
上面其实已经提到了领导可能特别喜欢的一些方面的报告内容，其实基本上都是维修管理或者具体业务上的东西。我们如果能够"内外兼顾”，添加内部管理方面的内容，将更加丰富这份报告的结构，有可能让领导对你更刮目相看。
一线工作很苦，苦中作乐又是业务人员的基本素质，而更重要的是，你们的组织设置、团队建设、员工发展都取得了非常好的成绩。都说维修队伍难管，你们不相信，你们也做出了成绩来证明！
这方面很多时候不太好写，但仔细发掘，还是可从以下一些方面入手：
离职率低，员工满意度还行；位虽卑，但志向高！
团队运作，大家齐心协力，这就是企业的魂！
员工素质越来越高，因为注重了培训。
当然，假如这方面存在问题怎么办呢？如离职率高的事实，员工埋怨多，那怎么办？没关系，问题留到后面再讲，可从这个方面入手，谈你是怎样解决当中的一些突出问题的，这不也很好吗？
基础工作我们做了很多，我们知道基础工作会带来更好的竞争效果，取得竞争优势，我们从最基础做起）
四、建议
以下最为领导所欣赏：适时调整及最终结果；变化与开拓创新；成功的应用经验……
当然，这里还可加上一些内容，如对重点设备及发展趋势的分析，得出明年可能的问题挑战与应对策略，这也是非常可取的。
五、表现合作
在一份完备的年度报告里面，总是谈自己并不好。那么，在这里，可将与业务部门最相关的一个部门拿出来，进行一些对两个部门都有利的分析与评估，便于两个部门更友好的'合作与配合。
六、希望解决的问题
到这个时候，领导可能一直都在想，这小子一直都在写成绩，怎么可能没有问题或教训呢？看来，"纸包不住火”，"亮丑”的时候到了！
这可也是相当关键部分。我觉得也是要着力思考的部分。很多外企因为希望这种报告是"务虚”报告，希望这种报告会是"务虚会”，因为成绩只代表过去，问题却仍牵涉到未来。有了对问题的剖析与思考，才有可能实在地将明年的工作得到提高。
最好提两到三个现实中主要存在的问题，最好以非常诚恳的态度请大家共同来探讨这些问题，最好以非常务实的计划方案让领导层来帮助分析、提供支持，这就是我对这一部分写作的忠告。
一般来讲，设备管理中还是这样一些问题存在而又不好解决，希望在年度报告中提及的。
但关键点要牢记——“问题与困难像弹簧，你弱他肯定就强”。你们是有信心克服困难与缺点的，但希望公司对问题与困难重视也是对的！
七、为明年而战
最后，通过对全年工作的分析，有了对明年工作的预期与把握，也下了继续奋战的决心，还准备了系统的计划方案，一份比较圆满的年度报告才算完毕。而这时，将你部门的全部人员的名单附在后面，先权且当作一份决心书，那么，这份年度报告就功德圆满了！一个部门，一个梦想，一个让领导层放心的决心，有了这，我们就已经战无不胜了！
怎样写年度工作总结 篇2
一、完善制度，活动方案实施井然有序
为了使创业服务年活动有序推进，省电力公司全面动员，精心部署，围绕服务创业、富民兴赣主题，以促进坚强智能电网新发展、供电服务品质大提升为着力点，制订了《江西省电力公司创业服务年活动重要措施》。公司营销部围绕创业服务年的总体要求，结合电力行业自身工作特点，将日常营销工作与创业服务年相结合，编制了《塑文化、强队伍、铸品质供电服务提升工程实施方案》等配套制度，提出了策应全省创业服务年活动、深化市场开拓工作等五个方面20条意见与措施，作为指导公司系统各单位深化创业服务年的重要文件。
同时，公司营销部还制订了《供电服务提升工程活动绩效考核细则》，明确了创业服务年各项工作的具体标准，细化了工作要求,从成立组织机构、制定活动方案和计划、宣传发动、具体实施情况、实施效果等方面对基层供电公司进行评价打分,并将评价结果纳入各单位全年绩效考核。
二、健全机制，用电环境保障安全可靠
（一）保障重要客户的供用电安全。进一步完善重要客户停电应急机制，最大限度地减少因重要客户停电造成的不利影响和损失，保障重要客户的正常供电。此外，开展客户安全用电服务，组织对高危及重要客户供用电安全排查治理。深入开展用电安全隐患排查与治理整改工作，督促客户完善自备应急电源配置完成安全隐患整改落实工作，1-3季度份，共开展对475户高危及重要客户的隐患排查，发现安全隐患并下达整改通知书268条，提高了客户侧的用电安全状况。
（二）积极做好抗洪救灾工作，力保灾区用电。XX年6月－7月，持续的暴雨天气袭击了赣鄱大地，抚州、鹰潭等地区发生严重洪涝灾害，电力设施受损严重。省电力公司第一时间启动防汛应急预案，成立了防汛应急指挥部，协调指挥公司系统防汛应急处置工作。营销部作为应急办成员部门，全力参与抗洪救灾过程中的各项工作。
为尽快恢复因灾受损的电力设施，营销部协助政府开展供电设施的应急处置，保障重要用户供电和临时安置点的群众生活用电，有序地组织抚州、鹰潭等受灾地区供电部门抢修应急队伍和装备投入抗洪抢险工作。同时调集了南昌、赣东北、赣西、赣州等供电公司发电车及员工驰援重灾区抢修电力设施，据统计，此次抗洪救灾中，公司系统共投入抢修人员55374人次、发电车28辆、抢修车辆5228台次。
在加快抢修受灾电力设施、恢复供电的同时，营销部还积极做好水灾过后的安全用电宣传。通过江西卫视宣传播放、发放宣传单、95598短信平台等形式宣传灾后安全用电常识，仅抚州地区就发放了3万份安全用电宣传单到灾民手中，列出了水灾过后安全用电要注意的相关事项，提醒受灾地区的广大群众主动做好防范措施，确保家庭用电安全。
（三）全力做好各项保供电工作。今年省内各项重大活动频繁，公司积极做好中博会、高考、招商引资活动、经贸洽谈、省运会、鄱阳湖国际生态文化节等各项保供电工作。截至目前，累计调用应急发电车78台次，有力保证了重大活动的顺利召开。【1】【2】【3】【4】【5】
怎样写年度工作总结 篇3
二、正文。没有固定协作格式，通常写这几方面：
如述职人姓名、岗位、职责，任职述职时限，成绩总体概况等。
(1)工作过程。(2)内容概括(成绩、经验为主)。可以将总结出来的规律性的认识、主要的经验或教训、主要的成绩或存在的问题用简短概括的文字写出来。(3)主题认识。这样，听众在对报告的全貌有一个大致的了解，也能够统领全篇，激发听取的兴趣，启发和引导听众积极思考。
要使劲自吹自擂所取得的成绩，采取了那些措施，取得了那些效果等等，这是述职报告最最精华、最重要的部分，你做没做事、成绩如何，就要在这里体现了，更主要的是看你的“吹功”如何啦!
自此以下包括问题教训和今后计划共三部分，要分出层次来分析证明主题，这才能条理分明。
层次安排方法，一般采取横向排列(各层次独立性强，共同论证主题的正确)。
每一层次都要有一个小的主题，写成层义句。层义句，一般写在层次前面，或者每一层次前后都要写出，也有的层义句写成了小标题。可以是口号(主题句)的反复。层次中间要恰当运用材料。如上例在教职工代表大会上述职报告的五个层义分别是：
一、加紧进行迎接国家级示范性高中评估的准备工作。
三、重视并努力推进教育信息化、现代化，现代教育技术的运用取得了一定的质量效。
四、继续扩大开放，加强对外合作交流。
五、进一步改革创新，狠抓教职工队伍素质提高。
六、加强班子建设，并努力提高我个人的思想、能力素养。
不能只说成绩哦，还是要蜻蜓点水地谈一谈工作中存在的问题。这部分要简写，不能那么“实”哦，否则你的成绩就没啦。
针对存在的不足，提出下一年的打算，也就是要表一表决心啊。这里要注意谦虚一点哈!
述职报告的主体要选择几项主要工作，细致地将过程、效果或失误及认识表述出来。这一部分要写详细，对一些重大问题的决策过程，对棘手事件的处理思路，对群众迫切关心的问题的认识和处理，都要交代清楚。要对履行职责的情况和对履行职责的事迹进行深人的分析研究，做出具有一定理论层次的概括。
要回答称职与否的问题，应从思想道德素质、政治理论素质，开拓进取精神，政策法律水平，处事决断能力，分析综合能力，文字和口头表达能力，廉洁模范作用，上下左右关系，工作作风和工作方法等方面，描述自己的形象，回答好称职与否的问题。述职报告的主体还要说明履行职责过程中得与失。竞争上一级职务的述职报告，要注意紧扣上一级职务的有关要求来写，以说明自己有充分的理由担当上一级的职务。这部分是述职报告的关键部分，一定要精心构思，写出特色。
三、结尾。用一些套话向大家做个交代，表示自己述职完毕。如，“述职完毕，谢谢大家”之类的话!
四、落款。最后当然是签名、成文时间。
怎样写年度工作总结 篇4
年至年月，我从部队转业到中国人民保险公司，历任中国人寿保险公司开封分公司办公室主任，龙亭支公司经理。年来，我充分发挥共产党员的先锋模范作用，以高度的主人翁精神，忘我的工作热情，用自己的模范行动和出色的工作业绩，赢得了领导和同志们的高度评价，在担任龙亭支公司经理期间，年年超额完成市公司下达的任务目标，连续多年被保险系统评为“业务治理先进单位”、“财务治理先进单位”、“党风廉政建设先进单位”、多次荣获省公司“团险先进单位”、开封市“十佳单位”、“党风廉政建设先进单位”、“职业道德建设先进单位”等多项荣誉称号，年我本人也光荣的被省公司评为“优秀共产党员”。我怀着对保险事业的一片执着，数十年如一日，默默耕耘，无私奉献，呕心沥血，，为开封保险事业的发展做出了突出贡献。现将我的主要工作成绩总结如下：
一、工作业绩方面。
凝聚人心，为加快发展注入动力。随着保险市场的开放，开封寿险市场逐渐呈现出群雄逐鹿的复杂局面，加之开封地区经济发展相对滞后，员工在发展上表现信心不足，面对这一状况，我认真分析形势：一是分析中国保险市场开放的形势，增强紧迫感。二是分析开封寿险市场主体快速增加的现实，树立勇于竞争的意识。三是分析公司在系统内的位置，认清差距，明确努力方向。通过对形势的分析，振奋了大家的精神，凝聚了员工的力量，使大家坚定了必胜的信心。
增强竞争意识，谋求业务全方位发展。为使龙亭公司团体业务获得更好的发展。在发展中我提出“抓住龙头险种，带动骨干险种，幅射其它险种”的经营战略，谋求团体业务全方位快速发展。经过公司全体职工共同努力，龙亭公司一年一小步，三年一大步，获得了长足的进步，截止年，龙亭公司年年超额完成任务，短险利润占整个开封分公司利润的/。
(一)牢牢抓住发展主题。想发展、谋发展、会发展，是我们的神圣职责，是兴司立业的根本，是应对竞争、迎接挑战的唯一选择，是公司生存的需要。只有加快发展，对内才有向心力和凝聚力，对外才有吸引力和号召力。为推动健康险业务的快速发展，从年开始，在市公司有关领导的关心和支持下，我公司与医保中心合作，制订了《开封市城镇职工医疗保险实施细则的通知》、《开封市城镇职工大病救助医疗保险暂行办法的通知》，并与医改中心同志一起深入企业调查，研究探索适合我市医改工作的新路子，及时出台了《开封市城镇职补充医疗保险暂行办法》，扩大了参保面，提升了参保人数，年收取大病救助保费多万元。公司经理室，各科室，全体员工齐心协力，为发展而拼搏，通过大家的努力，大病救助保费年年攀高，增强了公司的可持续发展能力。
(二)牢牢把握创新主题。龙亭公司是一家专业性团险公司，经营学生平安险已十几年，随着同业公司的增多，竞争日趋激烈。我认为要想守牢学生险这块阵地，就要不断创新，不断解放，实事求是，与时俱进，敢于突破别人，敢于突破过去，敢于挑战自我，敢于走别人没有走过的路，力求在工作方法上，销售渠道上，竞争策略上实现突破和创新。在近年的学平险市场上，同业公司跃跃欲试，攻击中国人寿服务不到位，以高于两倍的手续费，及动摇各教委、学校的关系，要与中国人寿在学平险市场上一较高低。龙亭公司不乱阵脚，积极应对，采取行之有效的得力措施，在全国范围内首先设立了寿险服务站，聘任代办员，牢牢守住了学平险阵地，此经验在全国范围内推广。龙亭公司每年还组织多项校园公益活动，由于措施得力，不但阵地没有丢失，承保人数和保费收入年年攀升。
(三)牢牢坚持市场导向。市场瞬息万变，竞争永久不变，要及时了解和把握市场动态，准确猜测市场发展趋势，我以此来确定公司发展的思路，制定工作措施。根据不同客户的不同需求，提供及时的服务，寻找市场的潜力，发掘新的业务增长点。、、年我公司根据市场导向，先后成立大单公关小组，针对市场需求和行业特点，及时推出新的险种，确保年年都有新的增长点。一是根据开封近几年旅游业蓬勃发展的特点，在全省率先推出了公园游客和宾馆旅客人身意外伤害险，每年收保费近万元，二是利用与各家医院的合作关系，推出了病员安康保险，每年收保费近万元。三是与公交部门紧密合作，推出了乘客意外保险，这项业务的开展受到了广大市民的热烈欢迎，每年以以上的人数增长。
二、业务治理方面。
“以规范求发展，以质量求生存”是公司持续健康发展的基本要求。我十分注重业务发展与治理同步、规模与效益并举的主导思想，围绕发展搞治理，搞好治理促发展。一是切实搞好承保、理赔的质量治理。承保质量从销售开始，严格核保，提高做单质量，杜绝劣质单。二是严把理赔关。我公司着重提高核赔质量，落实结案时效，加大赔案的调查力度，切实挤掉赔案中的水分，严防超规定承保，超标准理赔，把防范风险落在实处。三是抓好业管队伍建设。对业务治理人员，注重加强业务人员的培养和培训力度，使业管队伍专业能力和综合素质有新的提高，严格执行核保核赔人员的操作规定和责任追究制度，充分发挥业务治理人员的职能，以治理要效益，以质量求生存。
三、财务治理方面。
在财务治理方面，我十分重视财务治理制度。一是严格落实了市公司关于营业费用预算治理的项目规定，及时上报费用，执行管控，提高全员的成本效益观念。二是加强对日常费用开支的监督与控制，尤其在公关活动方面定期公布，做到做事清白，来去有据。三是提高财务人员的综合素质，通过培训，考核，不断提高财务工作的效率和业务水平，财务治理年年荣获保险系统先进单位。
四、廉洁自律方面。
廉洁自律是架在职工心目中的一支重要称杆，是检验一个班子有无战斗力的依据。我每年都把廉洁自律作为加强班子建设的一个重要内容列入日程。为确保班子和每一个成员廉洁自律，我与经理室成员约法三章，即：“不越雷池一步、不授柄于人、不搞歪门邪道”，公示与众，自觉接受大家的监督。同时按照市公司要求，严格落实党风廉政建设责任制，加强法纪法规教育，增强广大员工遵纪守法、合规经营的自觉性，坚持民主监督和重大事项集体决策制度，增强内控能力，有效防范和化解风险，多年来龙亭公司未发生一件违规违纪违法行为和案件的发生，公司的经营治理水平不断提升。
五、员工队伍建设方面。
公司十分重视对人才的选拔，招聘和使用打破用人界限，实际中以事业留人，以感情留人，以待遇留人。一是通过多种形式培养和使用现有人才，鼓励员工自学成才，提高全体员工的专业水平和综合素质。二是转变工作作风，经理室在各方面为职工做表率。在认真遵守上级各项规定的基础上，在“政治学习、廉洁自律、团结同志、关心职工、业务发展和遵纪守法”等方面起模范带作用。三是培养先进人才，多年来龙亭公司涌现了一批又一批先进职工、展业能手。其中有的人获得了全国展业能手，巾帼英雄，更有的人走入了领导岗位，成为中国人寿的栋梁之才。四是关心员工生活。公司经理室始终把费用向一线倾斜，在思想和经济对每位职工都给予了亲切的关怀和帮助，每位职工每逢生日都会收到经理室送去的祝福，从而调动了员工的工作积极性和创造性，进一步增强了员工的使命感和责任感，公司上下到处布满着团结、拼搏、进取向上的良好氛围，为公司各项任务的完成打下了坚实的思想和人才基础。
我的主要工作情况就汇报到这里，在十几年的保险生涯中，我认为个人始终离不集体，自己的每一份成绩，都包含了龙亭公司全体员的辛劳。在事业与家庭的天平上，我始终把砝码放在事业一边，在为之奋斗的事业中，在公司经理的岗位上，默默奉献，带领全体员工拼搏奋斗，为保险事业的发展做出了最大的努力，我想假如还有可能，我将重上战场，为中国人寿的发展再献一份力量。
述职人：
20xx年xx月xx日
怎样写年度工作总结 篇5
今年以来，在区委、区的坚强领导下，我区综治工作以“”重要思想为指导，以维护社会稳定为宗旨，紧紧围绕年初区委、区确定的经济工作目标，结合区的实施方案，认真做好社区治安综合治理各项工作，全面落实综治责任，加强社区治安安全建设，维护辖区治安稳定，确保全区社会、经济、社会各项事业健康、协调、可持续发展。现将综治工作情况总结如下：
一)、加强领导，强化组织
我区综治办把综治工作摆在工作的重中之重，成立了综治工作领导小组，由社区挂帅，各社区居民委员会主任组成，领导小组下设办公室，办公室由综治办主任兼任办公室主任，办公室设在区综治办，办公室主任由社区主任兼任办公室主任，办公室负责日常事务，办公室主任由综治办主任兼任办公室主任，办公室设在区教育局，办公室负责日常事务。为加强综治工作，办公室专门成立了综治工作领导小组，由社区主任担任办公室主任，主任由社区副主任任副主任，社区副主任为成员。同时，还与各社区居民委员会、各综治工作站等部门签订综治工作目标管理责任状，确保了社区工作的顺利开展。
二)、加强学习宣传，营造良好的社会治安环境
我社区以“平安社区”创建活动为契机，结合社区的实际，采取多渠道，多形式，多层面的宣传教育，不断提高社区的思想认识。通过多形式、多样化、大力度的宣传教育，不仅使全区居民自觉增强了“综合治理”意识，而且营造了浓厚的社会治安氛围。
一)、开展了“五个一”活动。每年社区都要召开综治工作会议，由社区副主任主持召开各社区居民委员会的综治委员会议，对综治工作进行布置，使综合治理工作有条不紊。社区居民委员会主任每年要与每个社区居民委员会成员签订综合治理责任状，每年召开一次综合治理工作会。在各级领导的指导下，社区居民委员会和综合治理工作站的领导下，每年要召开一次综治工作会议，社区副主任与综合治理工作站成员签订综合治理工作目标管理责任状，并且要对综合治理工作进行布置，使综治工作有条不紊，井然有序。
二)、社区还建立健全了“三级联防”，“一卡通”，“二报到”等各项制度，并且定期进行排查整治。如：在社区楼道内楼道外墙的楼道上贴上了禁止燃放烟花爆竹，以及吸烟的标志;禁止在楼道内吸烟和不按规定吸烟。
三)、开展了“无毒社区”创建活动。我们在社区内建立了禁止吸烟的禁烟标志，并且要求楼道内禁止吸烟，在楼道内张贴禁烟标志，楼道外墙的禁烟警示牌，使楼道内吸烟人员戒烟。在社区内建立了禁烟劝阻小组，社区内各楼道成员单元的禁烟小组，每周由社区主任、楼道居民委员会成员和居民委员会成员组成的禁烟监督队，每月进行一次禁烟劝阻小组活动，使禁烟队员吸烟率降到了最低。
四)、开展了禁烟志愿服务活动。在我们社区内，组织了社区居民志愿者，开展了以“禁烟”为主题的志愿者服务活动，在社区内的宣传栏中，张贴了禁烟标志，以及吸烟的危害性和吸烟的危害性等宣传图片，并且在社区内各楼道张贴禁烟标志，以及吸烟劝阻小组成员禁烟，使吸烟人员戒烟率大大降低。
怎样写年度工作总结 篇6
利用干部业务培训的机会，结合本职工作，我想对如何写述职报告谈谈自己的一些看法，为什么在这个时候谈论这个问题？主要是考虑，快到年底了，一年一度干部考评工作将要开始，我们每名干部都要向组织进行述职。通过这几年收上来的述职报告看，述职报告的质量不是很高，有的在写法上还不是很懂。当然，我在这里谈如何写述职报告，并不是说，我说的就是最好的蓝本，但起码可以保证，按这个套路，在写法上不会跑偏，基本上大多数人都在采用。
下面，我就如何写述职报告与大家一起作个探讨。“述职报告”在早《孟子〃梁惠王下》中就有“述职”一词及解释:“诸侯朝于天子曰述职——述职者，述所职也。”这种述职可以是口头的，也可以是书面的，书面的陈述，实际上就是一种“述职报告”。今天的述职报告是述职人陈述自己任职情况，评议自己任职能力，接受上级领导考核和群众监督的一种应用文，具有汇报性、总结性和理论性的特点。部队的述职报告是干部向上级首长、领导机关、考核组或本单位官兵陈述自己在一定时期内工作实绩、问题和打想的自我述评性的报告文书。这是促进和监督干部忠于职守，履职尽责，领导机关、干部部门正确考核干部、选拔任用，克服选人用人上的主观主义、官僚主义，提高干部的政策、思想水平的重要手段。
述职报告，最初曾用“总结”或“汇报”的形式出现，经过一段时间的使用，逐步形成了独具特色的文体，其主要特点是：个人性、自述性、自评性、报告性。
（一）个人性。就是要求干部，对自身所负责的在某一阶段的工作进行全面的回顾，总结成绩和经验，找出不足与教训，从而对过去的工作作出正
确的评述。与一般报告不一样的是，述职报告特别强调个人性。这就是在写作上更多地采用叙述的表达方式，同时也进行画龙点睛式的议论。事实是主要的，议论是必要的，但在写法上，要以叙述说明为主。叙述不是详述，是概述；说明要平实准确，不能旁征博引。
（二）自述性。就是要求干部自己述说自己一定时期内履行职责的情况。因此，必须使用第一人称，采用自述的方式，向有单位、上级领导或考核组报告自己的工作实绩。这里的所谓实绩，是指述职人在一定时期内，按照岗位职责的要求，工作责任心如何，工作效率怎么样，做了什么事情，完成了什么指标，取得了什么效益，有些什么成就和贡献，实实在在地反映出来。但是，要特别强调：所写的内容必须真实，是实实在在已经进行了的工作和活动，事实确凿无误，切忌弄虚作假。
（三）自评性。就是要求干部本人，依据岗位要求和职责目标，对自己任职期内的德、能、勤、绩等方面的情况，作自我评估、自我鉴定。述职人必须持严须、认真、慎重的态度，既要对自己负责，也要对组织负责，还要对官兵负责。前因后果，要叙述清楚，评估恰当；所叙述的事情，要概述，让人一目了然。但要强调：切忌浮泛的空谈，定性分析必须在定量证明的基础上进行。
（四）报告性。就是要求干部明白自己的“身份”，放下架子以被考核、被接受评议、被监督的身份作报告。要认识到，自己是在向上级或官兵汇报工作，是严肃的、庄重的、正式的汇报，是让组织和官兵了解自己，评审自己的工作。因此，语言必须得体，应有礼帽，态度谦逊、诚恳，掌握尺寸，切不可傲慢、盛气凌人，切不可夸夸其谈，浮华夸饰。
（一）要充分反映自己在任职内的工作实绩和问题。述职报告是民主考评干部的重要一环，也是干部自觉接受组织和群众监督的一种有效形式。干部
作述职报告，是为了让组织和官兵了解和掌握自己的德才状况和履行职责的情况。因此，述职报告应该充分反映自己任职期的工作实绩和存在问题，通常情况师以下，干部每年都要写述职报告，主要反映当年任职期的有关情况，也即写出自身在岗上做了什么实事，结果怎么样，有哪些贡献，还有哪些不足，工作实绩如何。这些是检验干部称职与否的主要标志，述职人要充分认识这一点，实事求是地把自己的工作实绩和问题反映出来。
（二）要实事求是地评价自己。对自己的评价要实事求是，不夸大，不缩小，要准确恰当，有分寸，不说过头话、大话、假话、套话、空话。为此，应注意处理好两个关系：一是处理好成绩和问题的关系，要理直气壮摆成绩，诚诚肯肯讲失误。二是处理好集体与个人的关系，不能把集体之功归于个人，也不要抹杀了个人的作用。
（三）要抓住重点，突出个性。通常的述职报告，大多都以口头向大会报告表述，一般用15分钟左右的`时间，反映到文字上，以3000字左右为宜。因此，表述的内容应抓住重点，将最能显示工作实绩的大事件或关键事写入述职报告。凡重点工作、经验、体会或问题等，一定要有理有据，充实具体，而对一般性、事务性工作，宜概括说明，不必面面俱到。抓住重点，突出中心，还应突出自己的特色，突出自己独有的气质，独有的风格，独有的贡献，让人能分辨出自己在具体工作中所起的作用。
（一）述职报告的基本结构。述职报告没有固定的写作模式，根据自身实际，可灵活安排结构。一般由标题、抬头、正文、落款四部分组成。
述职报告的标题，常见的写法有三种：①文种式标题，只写《述职报告》。②公文式标题，姓名+时限+事由+文种名称，如《XXX任参谋长的述职报告》。③文章式标题，用正题或正副题配合，如《思想政治工作要结合中心工作一起抓——政治处主任XXX的述职报告》。
述职报告的抬头，一般用书面报告的抬头，写主送单位名称“如XX党委”、“XX部（处）”等。通常采用的述职报告一般都是口述报告，其抬头就写对听者称谓，如“各位领导”或“各位领导，同志们”。
述职报告的正文，由开头、主体、结尾三部分组成。开头，又叫引语，一般交代任职的自然情况，包括何时任职，变动情况及背景；岗位职责及考核内的目标任务情况及个人认识；对自己尽职的整体估价，确定述职范围和基调。这部分要写得简明扼要，给听者一个大体印象。主体，是述职报告的中心内容，主要写实绩、做法、经验、体会或教训、问题，要强调写好以下几个方面：对党和国家的路线方针政策、法纪和指示的贯彻执行情况；对分管工作任务的完成情况；在工作中出了什么主意、想了什么办法，采取了哪些措施，作出了哪些决策，解决了哪些实际问题，纠正了哪些偏差，做了哪些实际工作，取得了哪些业绩；个人的思想作风、职业道德，廉洁自律和对部属、同事的关心爱护等情况；写出存在的主要问题，并分析问题产生的原因，提出今后改进的意见和措施。这部分，要写得具体、充实、有序、有理有据、条理清楚。由于这部分内容涉及面广，量多，所以宜分条列项写出。“条”、“项”要注意内在逻辑关系。结尾，一般用“以上报告，请审阅”、“以上报告，请审查”、“以上报告，请领导、同志们批评指正”等作结。
述职报告的落款，写上述职人姓名和述职日期。署名可放在标题之下，也可以放在文尾。
（二）述职报告写作方法。写述职报告，我认为，可以概括为“四要四忌”。
要实事求是，切忌华而不实。述职报告一定要讲真话、讲实话、讲心理话。无论称职与否，都要与事实相符，既不要自吹自擂，也不要过分谦虚。述职报告一般要当众宣读，一些干部为了顾面子，获取领导和听众的好感，以自己的工作成绩大肆渲染，夸大其词，只讲自己的优点和所取得的成绩，
对工作中存的问题和不足采取回避态度。其实，任何人无论做什么工作，即使非常尽职尽责，缺点、错误也不可避免。而且，每个人所取提得的成绩并非一己之功，是全体同人密切配合、共同努力的结果。作为一名合格的干部和称职的干部，应排除私心杂念，以大局利益为重，上不期领导，下不瞒官兵，正确处理好个人与集体、主观与客观的关系，时刻保持清醒头脑，分清功过是非，不要抢头功。其实，本人表现怎样，有什么优点和缺点，大家看得真真切切，越是虚夸成绩，越是对问题遮遮掩掩，就越适得其反。因此，必须坚持实事求是的精神，在肯定自己成绩的同时，也要敢于亮短承担责任，使述职报告真正全面地体现出自己的德、能、勤、绩、廉等方面的情况。
要突出重点，切忌报流水账。平时的工作是琐碎的、分散的、零星的，写述职报告前，要对材料进行筛选和整理，选择主要工作，抓住主要政绩来写，不要事无巨细，一概罗列。如果为了评功摆好，照顾各方面的关系，把述职报告写成啰啰唆唆的“流水账”，就会让人不知所云。述职报告的写作目的是为了说明其工作是否称职，因此，要将履行职责的过程，取得的成绩或出现的失误，及对工作的认识表述出来，要对履行职责的情况和取得的成绩进行深入分析和研究。领导干部，特别是要交代清楚大家迫切关心的问题是如何认识和处理的，参谋人员，要写清楚如何发挥参谋助手作用，推动工作的完成。剖析工作失误的真正原因，也要做到从实际出发，对得与失作出客观公正的评价。这些内容写得恰当适度，就能让领导和听众清楚地了解述职人的称职与否，从而对述职人作出恰当的评价。
要情理相宜，切忌考虑个人得失。述职报告在叙述说事过程中，要有适当的感情色彩。但是个人情感不要融入过多，以免造成不良影响。述职者要对自己以往所从事的工作进行归纳、概括、提炼，围绕履行职责的实际情况进行认真、全面的反思，肯定成绩，找出差距。要以坦诚的胸怀与听众面对面地交流，特别是工作中反映较大、意见较为突出的问题，要有自己的认识
怎样写年度工作总结 篇7
从进公司到现在，我在公司整整工作了一年，这是我毕业后的第一份工作，带着对事业的激情和对新生活懵懂的情愫，我走上了公司行政人事的工作岗位。一年以来，在公司领导的正确领导与支持下，在各位同志的密切配合下，我爱岗敬业，恪尽职守，作风务实，思想坚定，较好地完成了自己的本职工作和领导交办的其它工作。现将个人工作总结如下。
一、行政部工作
建立公司网站与公司企业邮箱。在公司领导的要求下，搜集网站公司情况，进行价格比对，经领导批准后，制作公司网站与公司企业邮箱。负责通知公司全体人员参加每周行政例会，并做好会议记录。负责行政部的采购工作，采购公司所需要的办公用品与公司接待所需物品。负责办公楼电话、网络畅通，负责通讯设备的申请、安装、维护和维修，统计登记通讯设备，向财务部清交维修费。负责公司大楼的安全检查及卫生督查。
编排了大楼值班安排表，及时通知员工值班，加强对值班人员的监管，确保前台接待有序开展。多次参与公司的接待工作。整理公司对外通讯录，制作公司对外联系册。制作行政部月度工作计划和工作分配表。其他如协助领导做好公司接待工作，打印、复印、翻译及扫描
怎样写年度工作总结 篇8
述职报告是指各级各类机关工作人员，一般为业务部门陈述以主要业绩业务为主，少有职能和管理部门陈述。主要是领导干部向上级、主管部门和下属群众陈述任职情况，包括履行岗位职责，完成工作任务的成绩、缺点问题、设想，进行自我回顾、评估、鉴定的书面报告。述职报告是任职者陈述自己任职情况，评议自己任职能力，接受上级领导考核和群众监督的一种应用文，具有汇报性、总结性和理论性的特点。本文给各位提供述职报告范文，欢迎各位阅读借鉴。
近几年来，我国的公务员队伍开始推行年度述职报告。一些企事业实行了岗位责任制和干部聘任制，也在中层以上管理者中推行任职报告制度，受聘的干部或在职的中层领导干部在一定时期内，要向主管部门和人事部门报告其在任期内的工作实绩，于是逐步形成一种新的应用文体，称为述职报告。通过述职报告，能从一个侧面了解一个领导干部的进取精神、创新意识、务实作风、领导水平、品行和个性、综合分析能力、理论和文字水平等。同时，对于促进和监督领导干部忠于职守、提高水平，对于组织人事部门或上级主管部门正确考核、评价、使用干部也有着十分重要的作用。根据笔者原在组织部门从事干部工作所接触过的领导干部述职报告看，有些领导干部没有掌握好写述职报告的要领。据此，笔者就怎样写好述职报告谈一些个人体会。
一、述职报告的总体结构
述职报告大体由三部分组成：
第一部分是导言。在这部分里应交代清楚述职者的身份和职责。就是述职者所担任的职务、任职时间、所分管的工作、岗位职责、工作目标及个人对一定时期(通常为一年)工作的总估价等。
第二部分写主要表现。这一部分是述职报告的主题和核心。其主要内容应体现德、能、勤、绩、廉等。述职者除了对个人的思想政治素质、组织领导能力、工作作风、廉政建设等进行自我评价外，要突出反映个人工作目标完成情况和显著的政绩，从质和量两个方面加以说明，进行自我评价。
第三部分是结尾。写存在的主要问题和今后的工作设想、工作目标、拟采取的具体措施和自己的决心。
二、述职报告的写作要点
要写好一篇述职报告，必须突出以下重点：
1、要突出我字。就是述职报告要以我为中心，交代清楚我做了哪些工作，取得了哪些成绩。在这些工作和取得的成绩中我所起的作用，是起出主意当参谋的作用，还是帮助支持他人或部下工作的作用;是起组织协调的作用，还是亲自指挥独立工作的作用。只有讲清楚个人所起的作用，才能看出述职者与政绩的关系，才能正确评价述职者的功绩。
2、要抓住重点。就是要写所做的主要工作，取得的主要成绩和存在的主要问题，不能面面俱到，把述职报告写成流水帐。力求做到语言精炼、文笔质朴，既言之有物，又简明扼要。
3、要实事求是。就是写述职报告必须坚持实事求是的原则，述职者无论是谈成绩还是讲问题，都要实事求是，成绩要讲足，问题要讲透，既不夸大，也不缩小。一方面要如实反映情况，尊重客观事实，另一方面要坚持一分为二，对事物的分析要全面、客观，不可只强调一面，而忽略了另一面，要原原本本地反映事物的本来面目。
三、写述职报告应注意的四个问题
1、防止把述职报告写成单位工作总结。述职报告应讲自己，讲本职工作，要分清哪些属于单位或别人的工作成绩，不能写;哪些属于自己的工作成绩，应该写。要注意区分集体领导与个体业绩之间的关系，不要过多地讲我们单位或我们班子。
2、防止把述职报告写成经验介绍。不能光讲自己做了哪些工作，献出了哪些锦囊妙计，取得了哪些成果，被上级组织和领导表彰、推广、肯定，对存在的不足或问题也要讲深讲透，不可避重就轻，并从主观上找原因，担责任。做到既要报喜，又要报忧，便于上级和群众正确评价自己。
3、防止把述职报告写成单项成果展。既要讲自己所做的开创性工作以及所取得的成绩为单位取得荣誉、地位所起的作用，也要讲抓基础性的工作以及对单位全面建设所做的贡献。二者不可偏废。
4、防止把述职报告写成思想汇报。述职报告主要讲自己在其位谋其政，如何尽职尽责、忠于职守、履行职责的情况，不要大谈思想认识转变之类的内容。
怎样写年度工作总结 篇9
基于书记和老师的信任，我很荣幸在这个学期担任校艺术团团长一职。在这个学期中，艺术团在老师的指导下，在队长们的支持下，艺术团声歌队、舞蹈队、器乐队、管乐队、主持队和曲艺队由组建，发展，再到成熟，走过了艰辛而又有好处的一段历程，所有的成员在这段时光中都收获颇丰。在担任艺术团团长期间，我经历了很多。感受了组建队伍的辛苦，演出成功的喜悦，以及最终取得收获的快乐。在协助老师的工作中，在带领艺术团前进的过程中，我个人得到了很好的锻炼。
这个学期已接近尾声了。艺术团的工作也基本上结束，在此，我想总结一下这个学期开展工作的经验与收获。
xx届艺术团成立于20xx年10月左右。经过重重面试，结束了新一届的招新工作，我校艺术团迎来了近180名新队员，并着手准备队伍建设。当然还有几位有经验的xx级队员继续留在艺术团中。艺术团成立伊始便迅速投入运作。在召入艺术团新成员的时候，我们就注重队员对艺术团的热情以及其本人的专业水平。随着面试工作的结束，我们拥有了一个180人的新组织。也相信我们能够一齐把激情融进我们的工作，将每次任务完成到最好。在本学期中确立了艺术团队员的最终组成，并参与了各种活动（如春之声文艺晚会等），艺术团的队员们也都得到了必须的锻炼。
上学期由于整个艺术团没有一个很好的规章制度，所以整体状态处于比较散的状态。一个团队要有必须的规章制度，这样才能到达事半功倍的效果。我吸取前人的教训，对各个队长要求严格，并在王书记牵头下拟定了艺术团章程。所以这学期艺术团的整体状况得到了明显的改善。
这是建立一支优秀队伍的前提。校艺术团是高校重要的学生社团，是一个学校学生精神礼貌建设工作的集中体现，所以我们要尽可能的吸收各学院优秀的人才。这一点体此刻艺术团的招生工作中。鉴于此，曲艺队采取了严格的招收标准，按照前期宣传—海选报名—队长初试—老师复试的程序，层层筛选，严格把关，确保队员的质量。
高起点定位，吸收优秀人才。那里面很重要环节的就是前期宣传工作。我们的招新主要是针对大一新生，而大一新生初来大学，对我们的社团不是很了解，还有很多在这方面有特长和兴趣的同学不明白加入途径。这就要求我们做好宣传工作，及时到位的把信息传达给所有同学。我们采取了学院和学校同时宣传，双管齐下的宣传方式，以确保信息的有力扩散。各学院文艺部要以班为单位，做好宣传工作，我们主要以海报的方式长期重复地宣传。实践证明，我们的宣传方式取得了很好的效果。在我们的努力和各学院的配合下，有许多有特长和有兴趣的同学参加了海选报名。
但不可否认，我们的工作仍有不足之处，还有很多很有实力的同学因为我们工作的不到位而未能加入我们艺术团。这是我们将来工作中要改善的地方。
严要求培训，建立优秀团队。虽然我们的队员都是很优秀的，但这还不能满足我们的要求，我们要建立一支能够代表学校水平的队伍。按照学校的安排，我们每周六请专业老师对队员进行培训，并按照学校课程的.考勤标准按时点到，确保同学们能够理解授课，以期大家水平有所提高。
透过一个学期的授课，大家普遍反映收获很大，艺术团的进步也在多次表演活动中得到了认可。这是值得欣慰的。尽管我们在成长，在进步，但我们深知，我们的前进道路还很遥远，我们要做的就是加倍的努力，不断提高表演水平，在以后为大家奉献更加优秀的节目。
回顾这一学期的各项活动，能够得出这样的结论：我们工作能够正常地运转，离不开团委老师的支持鼓励与各兄弟组织、部门的协助。所以我们在以后的工作中应不断加强彼此的联系，互帮互助，共同进步。我们还务必继续发扬老成员对新成员的“传、帮、带”精神，这样即有利于新成员更快地熟悉艺术团状况，又有利于营造团内融洽、活泼、友爱的氛围。
一个学期的活动让艺术团的全体成员不断成长，让艺术团不断壮大，艺术团在老师和学生中的影响力不断提高。艺术团在将来的工作中必须会吸取经验及教训，认真总结工作，努力提高水平，更好的完成学校的有关任务。相信艺术团器乐队的未来会更完美。有道是：主持之魅，在于引领你畅游知识的大海；主持之美，在于尽显你舞台上的风采。
以上就是我的工作和我们艺术团训练生活的点滴。汗水和收获见证了我们的成长，我们将再接再厉，为组建一支优秀的团队而奋斗。我们有理由相信，在老师的指导下，在我们的共同努力下，艺术团将成为一支优秀的队伍，艺术团将成为一个优秀的社团。愿艺术团的明天更完美！
怎样写年度工作总结集锦
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怎样写年度工作总结 篇1
副职述职报告是每个公司、组织都必须编写的重要文件。它是对公司或组织某个副职工作的总结和评估，并向上级领导、同事和公众汇报其工作成果和所取得的进展。而要写好一份副职述职报告，需要注意以下几点：
一、写作原则
1.简明扼要
副职述职报告是一份正式文件，要求内容简明扼要、重点突出，能清晰地传达出副职的主要工作成果和所取得的进展。报告要符合学术规范，不得夹带私人情感、不得夸张其所得成果。
2.客观真实
副职述职报告要注意客观真实，不得抹黑他人，不得夸大自己的成绩。所有数据和事实都应当被彻底核实和打磨，以确保其准确性及可靠性，报告应当结合实际工作，谈及本职工作的具体成绩，并根据客观规律阐述取得成就的原因。
3.言简意赅
副职述职报告需要在保证报告内容的完整性和精准性的基础上，将内容浓缩至最简，用简洁、明快的语言给读者留下深刻、清晰的印象。不要使用过于复杂或冗长的句子，也不要使用过于抽象的术语。
二、写作内容
1. 工作内容及成效
写作内容方面，可以起始写下过去班子任期中分管工作的概况，以及在此过程中所面对的主要问题和成果，如何使自己的本职工作有序推进，让其取得了显着的成效，各项工作的完成情况等。
2. 监督调查
针对工作接受的监督调查，可以号召更多的监督和帮助，并以事实推展工作成果，化解监督调查方所提的问题或细节处理上的不当，并对于今后期间和工作实施做出必要的调整。
3. 对于今后期间的工作规划
最后则对于今后的工作规划进行分析并替换相应的具体措施，毕竟一个能够适应局势发展、预判未来、蓝图清晰的副职，更受领导和同事们的注意。
三、写作方法
1. 开篇深入浅出，明确重点
在开始写报告时，首先应该开篇点明主题，明确重点，向读者展示自己的论述思路。通过逐段从工作内容及成效、监督调查等方面进行展开，向读者证明自己在工作中所取得的成绩，并展示今后的工作规划。
2. 科学分类，合理分段
在撰写副职述职报告的过程中，应该考虑到整个报告的结构，科学分类并合理分段，按照时间节点或内容关联进行排序，使报告的框架更为清晰明朗，具有逻辑性和条理性。
3. 突出亮点，增加阅读的代入感
在写作的过程中要注意突出亮点，选取合适的例子，具体解释自己的工作成果和所取得的进展。精心编制图片，插图和表格等，以达到更直观的效果。
四、注意事项
副职述职报告是一份正式文书，要注意规范格式，注意文件格式及字体规范有效的使用报告题目，注重报告的实用性，切不可使用夸张的形容词或字眼，同时也要注意报告中使用的数据是否属实，避免出现偏差或错误。
总之，好的副职述职报告不仅需要通顺的语言和正式的格式，更要蕴含着严谨、真实、精细的工作精神，把工作成果以清晰明了的方式展现出来，说服领导、同事和公众，让更多的人参与和支持到这份工作中，共同推向前行。
怎样写年度工作总结 篇2
副职是企业、政府或其他组织机构中的核心管理人员之一，担任领导干部的重要角色。副职述职报告是一份关于副职工作内容和任务完成情况的详细描述，是副职向领导和上级汇报工作的重要途径。副职述职报告的写作需要具有条理性、逻辑性、准确性和实用性，以达到清晰表达、有效沟通的效果。
一、副职述职报告的基本结构和要素
副职述职报告的基本结构包括：报告标题、报告目的、报告主体、报告结论和建议、附件等。
1. 报告标题：应明确反映报告的内容和对象，具有准确性、简明性和具体性。
2. 报告目的：说明创作报告的原因和目的，明确报告的受众群体和主题，概括报告的大体内容。
3. 报告主体：涉及报告主要内容、任务完成情况、问题及其原因、措施和成果等。
4. 报告结论和建议：要清楚明确地总结报告内容的核心要点和启示，提出具有一定实用性的感悟和建议。
5. 附件：可根据实际情况附上相关的资料、数据和案例等。
二、副职述职报告的撰写方法和技巧
1. 明确报告的受众群体和主题。副职在写述职报告之前，应确认报告的受众群体是谁，报告的主题是什么，以便于制定相关的策略和技巧。
2. 关注报告的重点和难点。在写述职报告前，副职应对工作做好详细的总结，在考虑问题时应注重归纳和提炼，从而能够把握重点和难点，准确反映本职工作的实际成果。
3. 重视报告的表达方式和语言。副职在写述职报告之前，应对报告内容进行逻辑分析，把握文章的结构和逻辑关系，尽量避免使用口语化和职场用语外的语言。同时注意行文要简洁、准确、可读性强。
4. 注重报告的展示方式和图表绘制。在展示报告内容的时候，副职需要考虑到使用图片、图表和数据等清晰直观的展示方式，以便于读者易于了解和理解报告主要内容。
5. 合理调整报告的阅读节奏和部分结构。副职在写述职报告时，应根据需要适当增加或删除某些内容，以满足读者阅读感受和理解。
三、副职述职报告写作中的注意事项
1. 报告内容必须真实准确、客观全面。不得虚报、夸大、隐瞒或歪曲职务工作的真实情况。
2. 遵循组织领导和制度要求，提前审查合规。副职在提交报告之前，要寻求上级领导或者组织机构的意见，并且紧密结合工作实际，明确报告的述职目标和内容。
3. 内容要有高水平的个人思想和见解。副职在写报告时，不仅要认真梳理工作中的体会和经验，还要综合顾虑，思考问题的深度和广度。
4. 重视语言表达和写意技巧。副职在写述职报告时需要密切关注语法表达和那反映工作的写作技巧，以求更好的阅读体验。
5. 根据实际情况附加合适的附件。如有必要，可以在报告中附加一些与工作息息相关的资料和数据，从而能够具体而微地反映工作的真实状况。
四、副职述职报告的总结和发展建议
副职的述职报告，在企业和组织机构中被广泛认同和使用，可以帮助企业管理层全面了解各职级工作的有用信息，为公司建设和发展提供有力支持，加深领导和副职之间的沟通，完善公司的运营管理和战略制定。有利于增强副职的责任意识和推动企业变革的动力。
怎样写年度工作总结 篇3
个人述职报告是个人与公司领导沟通的桥梁，一般在外企每个季度、年度是都要做的，尤其年终述职，对于营销人与企业本身都显得格外重要；但是内企多执行的不是太好，多以年度及季度工作总结代替，其实两者并不能等同；最重要的区别就在于前者是以“交心”为主，即主要向公司领导汇报自己在先有的工作岗位上的任职状况以及个人职业发展的愿望，而后者以“交数”为主，即一切让数据说话，通过数据总结一段时期以来的工作得失以及下部市场工作计划。分清了上述两者的区别我们也就可以根据其侧重点的不同来组织我们的年度述职报告了。
首先是内容的组织，个人述职报告应当根据自己的工作职位以及岗位职责来组织我们的报告内容，他主要是在向领导传输一种我们任职状况以及职位胜任状况的个人信息。在这里一般应当将自己的岗位工作按照岗位、负责区域、工作内容、时间等将自己的述职报告划分为几个阶段，然后按阶段分主题进行工作汇报。
其次是述职报告的结构，这部分一定要清晰而明了，它可以增加领导的注意力，具体汇报内容又可以分为前言、岗位工作回顾、岗位发展展望、后续四个部分进行阐述；前言主要是对自己整体任职工作状况及发展方向的评估，更是对当前工作职位的认识，在这一部分一定要简明扼要，切要注意避免“独占风头”，把市场的成绩全部归功于自己，一定要体现出“成绩是在领导及公司的支持下取得的”；岗位工作回顾是真正向领导展示自己销售业绩的部分，内容一定要简而精，既要将自己的销售业绩罗列出，又要清晰明了而不罗嗦，所以这部分内容一定要学会归类阐述，并按类寻找代表性销售业绩进行陈述；另外这一部分还应当包括“市场问题及自我检讨”，人无完人，市场也绝对没有不存在问题的`市场，我们的销售管理工作也就自然要存在一定的缺失，只有这样才会使我们的述职报告显得真实，但这一部分的阐述一定要体现自己对市场及个人问题逐渐纠正、自我提升的过程；第三部分岗位工作展望，主要是针对自己在市场回顾中出现的问题提出完全解决方案以及自己在岗位提升方面的思路与见解，以向公司领导传达自己胜任当前职位乃至更高职位的能力；最后，后续部分是自己树立的目标，是给领导看的，这是表决心的部分，可以以具体的岗位目标来陈述也可以以几句工作口号来阐述。
再次，选择一个非常合适的名字能够使你的述职报告起到画龙点睛的作用，我们应当避免直接使用“述职报告”以及“个人总结”之类的字眼，根据笔者多年工作经验，如果使用“××区域××期间个人生意回顾”效果会更好一点，而且能够显示出个人营销功底的扎实性与专业性，另外再给你的述职报告加上一个合适的副标题，那效果自然就不用提了。
最后是述职报告的形式，述职报告是给领导看的，所以普通的文字格式达不到让领导形成印象的目的，最好能够用幻灯片的形式进行演示，这样领导更乐意看，另外一定要加上一定的图表进行展示说明，这样既能增加领导对述职内容的印象，又避免了述职内容的冗长罗嗦。
如果掌握了上述方法，然后再加以对文字的润色，一份出色的述职报告基本上就展现在了我们的面前，如果我们能够再在适当的地方，加以一些推销个人的品牌的“logo”，那就再好不过了——例如在备注部分加上自己的人生格言、信念，然后顺便推销一下你的个人家园，我想这篇述职报告就真正的成了一个向领导传达你个人品牌信息的桥梁了。
最后需要说明的，如果你的述职报告作为个人工作生意回顾来总结的化，他将对你的职业生涯发展起到优化促进作用，即便领导没有要求，也即使你不想让领导看到，自己给自己做一份“个人工作生意回顾”性质的述职报告也是对你职业生涯发展有百利而无一害。
怎样写年度工作总结 篇4
述职报告是述职者向上自己的上级领导和群众汇报自己守职尽责和施政情况的报告。述职报告根据不同时间范围，又可分为若干种不同的类型，如年度述职报告、任期述职报告、阶段述职报告等。因为时间不同，述职报告的特点也不同，它们在写作上各有其侧重，但基本内容和要求是一样的。
（二）述职报告不同于工作汇报。工作汇报着眼的'是工作，以事为主，而述职报告则着眼于个人方面的内容，以个人为主体，见人见事。因而写时要很好的把握分寸，并避免两方面的疏忽：一是不能贪天之功为已有，把别人的贡献记在自己账上；二是不要把自己的成绩遗漏掉。所以写述职报告本身也需要有一定的识别能力和分析能力。在单位的整体工作中，要能正确地、准确地认识自己的位置，认识自己的成绩和贡献，这也是写好述职报告的先决条件。
（三）述职报告是应用文。述职报告是表述自己的政绩和工作活动情况的，所以要用朴实真切、严肃不苟的语言如实地把事情表述出来，避免空话、套话，并且使人能够准确理解、明白所述的意思。
（四）明确位置，掌握主从。每个干部都有自己的位置，在写述职报告时要围绕自己的工作职责，去说工作内容。写述职报告是以“我”为组织材料，无论涉及上级或下级，从表述的角度讲都属于从属地位。不可倒从为主，也不可变主为从。注意这两点，掌握好略于人、说于已的原则，才能把有限的文字恰当地用于叙述自己的政绩与工作活动。
书面述职报告的抬头，写主送单位名称“如××党委”、“××组织部”或“××人事处”等。
口述述职报告的抬头，写对听者的称谓如“各位代表”、“各位委员”、“各位同志”，或“各位领导，同志们”。
个人述职报告的正文，由开头、主体、结尾三部分组成：
开头，又叫引语，一般交代任职的自然情况，包括何时任何职，变动情况及背景；岗位职责和考核期内的目标任务情况及个人认识；对自己工作尽职的整体估价，确定述职范围和基调。这部分要写得简明扼要，给听者予一个大体印象。
主体，是述职报告的中心内容，主要写实绩、做法、经验、体会或教训、问题，要强调写好以下几个方面：对党和国家的路线方针政策、法纪和指示的贯彻执行情况；对上级交办事项的完成情况；对分管工作任务完成的情况；在工作中出了哪些主意，采取了哪些措施，作出哪些决策，解决了哪些实际问题，纠正了哪些偏差，做了哪些实际工作，取得了哪些业绩；个人的思想作风、职业道德，廉洁从政和关心群众等情况；写出存在的主要问题，并分析问题产生的原因，提出今后改进的意见和措施。这部分，要写得具体、充实、有理有据、条理清楚。由于这部分内容涉及面广，量多，所以宜分条列项写出。“条”、“项”要注意内在逻辑关系安排好。
结尾一般写结束语。用“以上报告，请审阅”、“以上报告，请审查”、“特此报告，请审查”、“以上报告，请领导、同志们批评指正”等作结。
述职报告落款，写上述职人姓名和述职日期或成文日期。署名可放在标题之下，也可以放文尾。
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怎样写年度工作总结10篇
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怎样写年度工作总结 篇1
这学期是我来到__实验小学正式从事体育工作的第一学期。当一名体育教师从我从小的梦想，也正好符合自己的专业，让我充分发挥自己的所学、展示自己的能力。一个学期已过去,在这学期里我深刻体会到了做体育老师的艰辛和快乐。一个学期的工作已经结束，收获不少，下面我对本学期的工作做一总结，为新学期的工作确立新的目标。
一、在思想上
在这一学期里，作为一名年轻老师，本人一贯具有热爱祖国，热爱党的优良传统，思想上积极要求上进，严格律己，以一名新世纪成员的要求自己，时刻鞭策自己。力争思想上和工作上能在同事、学生的心目中都树立起榜样的作用。积极参加学校组织的各项政治活动。我相信在以后的工作学习中，我会在领导的关怀下，在同事们的帮助下，通过自己的努力，克服缺点，取得更大的进步。
二、在工作中
我严格要求自己，工作实干，作为体育组的一员，通过与其他教师共同努力和配合，我们成功地完成了学校各项体育工作，积极组织了学校一、二年级首届亲子运动会、首届秋季田径运动会、校跳绳踢毽比赛等赛事;还有校田径社团及跳绳、踢毽队的训练工作。
通过组织比赛增加了全校师生的运动参与度，培养了他们对体育运动的爱好，强化了师生们的团结拼搏意识。并且，本学期，我还积极参加学校安排校外听课工作，学习到了很多。在以后的工作，我将一如既往，脚踏实地，我会更加积极地配合领导和老师们做好校内外的各项工作，为学校的美好明天更加努力。
三、在生活中
在生活上，养成了良好的生活习惯，生活充实而有条理，有严谨的生活态度和良好的生活作风，为人热情大方，诚实守信，乐于助人，拥有自己的良好处事原则，我在做好学校各项教育教学工作的同时，严格遵守学校的各项规章制度，处理好学校工作与个人之间的关系。
在新学期中，我应更加勤恳，为学校作更多的事，更加努力学习专业知识，使自己的工作知识水平更上一层楼。
在今后的教育教学工作中，我将立足实际，认真分析和研究好教材、课标，研究好学生，争取学校领导、师生的支持，创造性地搞好体育与健康课的教学，使我们的工作有所开拓，有所进取，更加严格要求自己，努力工作，发扬优点，改正缺点，开拓前进，为学校美好的明天奉献自己的力量。
怎样写年度工作总结 篇2
如下是一篇述职述廉报告：
尊敬的领导、各位同事：
我是XX公司某部门的XXX，非常荣幸能够在这里向大家汇报我的工作。在过去的一年里，我在自己的工作岗位上做了不少努力，取得了一些成绩。下面是我的述职述廉报告。
一、工作时间与完成情况
1. 工作时间
我在过去的一年里，每天都按时到达公司，并且按时完成了规定的工作时间，没有请过任何的假期。
2. 完成情况
在过去的一年里，我顺利完成了各项工作任务，并且增加了一些能够提升团队工作效率的经验。我的主要工作任务包括：
1）负责公司的客户服务工作，保证客户得到满意的服务；
2）负责公司的财务工作，核实资金的收支情况，及时报告领导；
3）协助其他部门的工作，共同完成公司整体目标。
在工作中，我主要用了以下的工作方式：
1）认真学习公司的规章制度和政策法规；
2）积极发扬优良的工作作风，勤奋努力，高效完成任务；
3）强化团队意识，与同事相互协作，在工作中不断学习和提高。
二、个人能力与经验
在过去的一年中，我不仅按时完成任务，还积极学习，提高自己的个人能力和经验。我参加了公司组织的培训活动，同时也在工作中不断学习和总结。以下是我在过去一年中能力和经验方面的提升：
1）提高了沟通能力：与客户和同事之间的沟通愈加顺畅；
2）增加对行业的了解：对公司所在行业的了解愈加深入，为公司未来发展提供参考；
3）提升协调能力：在协助其他部门的过程中，处理不同意见和存在的冲突，有效地解决问题；
4）解决问题能力增强：不断学习和总结，遇到问题时能够迅速找出解决的办法。
三、廉洁自律
作为一名公司员工，在过去一年中，我不仅完成了工作任务，而且还保持了我的廉洁自律，并且依据公司的制度要求进行了行动。主要有以下方面：
1）遵守公司的礼仪规定，穿着得当，保持良好的形象；
2）加强了自己的自我管理，对工作中遇到的困难和问题，及时上报公司领导；
3）热心服务客户，对客户的难题，在极限情况下也要及时提供帮助；
4）拒绝利用任何的权力和资源进行个人的谋利行为；
5）坚决抵制各种形式的腐败行为，严格禁止任何违规行为。
结语
在过去一年中，我将公司的利益和个人情感划上等号，积极地投入到工作之中，发扬团结互助的精神，保证任务的完成质量。同时，在完成工作任务的同时，始终保持着廉洁自律的态度，严格遵守公司的规章制度和政策法规。我认为，我优秀的工作表现和道德操守，一定能为公司的进步和发展做出应有的贡献。将来，我也会继续以此为努力目标，让自己在公司的工作中得到更多的进步和提升。谢谢大家！
怎样写年度工作总结 篇3
【前言】
述职述廉报告是一份对过去工作一年的总结和评估，也是对自身职责、工作执行状况以及廉政建设情况的一种自我反省和总结。下面我将为大家详细地介绍怎样写述职述廉报告，以及该报告应该包括哪些部分。
【正文】
一、前言和背景介绍
报告的前言是引导读者进入内容的重要起始部分，应该突出本次述职述廉报告的主题和目的，同时对报告的背景和工作任务做简单介绍，让读者能够了解到整份报告的意义和重要性。
二、工作目标和完成情况
在这部分中，需要明确自身在去年的工作任务目标设定，并根据任务目标提出相应的工作计划和具体实施方案。同时也要清晰地阐述自己在实施过程中的收获和成长，以及完成情况和效果。
三、具体工作内容和成果
在具体的工作内容和成果部分，需要详细地记录去年工作中所有的具体事件和关键节点，通过合理结构和突出标点，把工作内容、工作成果与前述设定的目标媾和、贯通起来，使读者更加明晰自己的工作成效和工作价值。
四、廉政建设和工作实践
报告中，还需要着重表达廉政建设和职业操守的重要性。写述职述廉报告，特别需要表达自己在这方面的经验和见解。在这个部分中，需要以严谨的态度，客观介绍自己在日常工作中的廉洁自律、敬业奉献和正派公正等方面的做法和成效。
五、个人评价和展望
最后一部分是个人评价和展望。由于该部分直接关系到自己的晋升、薪资调整和职务晋升等幸福指数，所以要更加真实而确信。在评价自己过去工作的基础上，要考虑未来的职业规划和发展方向，有所谓求、有所期望。
【结尾】
总体上，述职述廉报告的写作主要包括前言、工作目标完成情况、具体工作内容和成果、廉政建设和工作实践以及个人的评价和展望。 在写作时要注重逻辑性、条理性和实用性，使其能够给读者带来真正的帮助和启示。
怎样写年度工作总结 篇4
述职报告是述职者向上自己的上级领导和群众汇报自己守职尽责和施政情况的报告。述职报告根据不同时间范围，又可分为若干种不同的类型，如年度述职报告、任期述职报告、阶段述职报告等。因为时间不同，述职报告的特点也不同，它们在写作上各有其侧重，但基本内容和要求是一样的。
（二）述职报告不同于工作汇报。工作汇报着眼的'是工作，以事为主，而述职报告则着眼于个人方面的内容，以个人为主体，见人见事。因而写时要很好的把握分寸，并避免两方面的疏忽：一是不能贪天之功为已有，把别人的贡献记在自己账上；二是不要把自己的成绩遗漏掉。所以写述职报告本身也需要有一定的识别能力和分析能力。在单位的整体工作中，要能正确地、准确地认识自己的位置，认识自己的成绩和贡献，这也是写好述职报告的先决条件。
（三）述职报告是应用文。述职报告是表述自己的政绩和工作活动情况的，所以要用朴实真切、严肃不苟的语言如实地把事情表述出来，避免空话、套话，并且使人能够准确理解、明白所述的意思。
（四）明确位置，掌握主从。每个干部都有自己的位置，在写述职报告时要围绕自己的工作职责，去说工作内容。写述职报告是以“我”为组织材料，无论涉及上级或下级，从表述的角度讲都属于从属地位。不可倒从为主，也不可变主为从。注意这两点，掌握好略于人、说于已的原则，才能把有限的文字恰当地用于叙述自己的政绩与工作活动。
书面述职报告的抬头，写主送单位名称“如××党委”、“××组织部”或“××人事处”等。
口述述职报告的抬头，写对听者的称谓如“各位代表”、“各位委员”、“各位同志”，或“各位领导，同志们”。
个人述职报告的正文，由开头、主体、结尾三部分组成：
开头，又叫引语，一般交代任职的自然情况，包括何时任何职，变动情况及背景；岗位职责和考核期内的目标任务情况及个人认识；对自己工作尽职的整体估价，确定述职范围和基调。这部分要写得简明扼要，给听者予一个大体印象。
主体，是述职报告的中心内容，主要写实绩、做法、经验、体会或教训、问题，要强调写好以下几个方面：对党和国家的路线方针政策、法纪和指示的贯彻执行情况；对上级交办事项的完成情况；对分管工作任务完成的情况；在工作中出了哪些主意，采取了哪些措施，作出哪些决策，解决了哪些实际问题，纠正了哪些偏差，做了哪些实际工作，取得了哪些业绩；个人的思想作风、职业道德，廉洁从政和关心群众等情况；写出存在的主要问题，并分析问题产生的原因，提出今后改进的意见和措施。这部分，要写得具体、充实、有理有据、条理清楚。由于这部分内容涉及面广，量多，所以宜分条列项写出。“条”、“项”要注意内在逻辑关系安排好。
结尾一般写结束语。用“以上报告，请审阅”、“以上报告，请审查”、“特此报告，请审查”、“以上报告，请领导、同志们批评指正”等作结。
述职报告落款，写上述职人姓名和述职日期或成文日期。署名可放在标题之下，也可以放文尾。
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怎样写年度工作总结 篇5
为进一步加强自身建设，公司成员需根据自身工作情况书写年度述职报告，从而总结工作经验，制订工作计划。为使述职报告规范化，特制订述职报告大纲，内容如下：
述职报告是如实向所属职工或向上级领导陈述自己任职一定时期内的工作情况的自我评述性报告，也就是进行自我回顾、评估、鉴定的书面报告。
正文：
述职报告的正文一般采用总结式写法，由基本情况、报告人成绩经验、问题教训、报告人未来工作计划四部分构成。
（一）报告人基本情况：基本情况包括任职工作情况，尽职情况（主体）、主要工作完成情况，岗位职责等内容的简介，即报告人应该用平直、概括、简短的文字概括的交代工作过程。
（二）报告人工作经验：报告人工作经验的书写要以事实和材料为依据，对以往的工作实践进行回顾、分析。同时报告人也应该点面结合、重点突出将自己的工作经验特色表现出来。最后报告人分析事实与材料，找出规律对自己的工作经验进行总结。
（三）报告人问题教训：报告人对自己的工作情况进行总结分析后，不可避免的会发现工作中出现的问题。在述职报告中报告人要实实在在，有条理的将自己的问题表达出来，不能避重就轻。在报告人将问题分析后还要实事求是的总结出教训，提出解决问题的方法和途径。
（四）报告人工作计划：今后的工作计划包括目标、措施、要求三个要素，而且工作计划要切实可行，体现出今后工作的基本思路。 署名及日期
署名一般写在题下，日期写在正文下，日期以提交述职报告的日期为准。
（一）要充分反映自己在任期内的工作实绩和问题，写作时要实事求是，严肃认真，客观公正，不能故意夸大或缩小缺点。
（二）要实事求是的评价自己，报告人要注意论断准确，重点突出，有针对性，要突出政绩，又要评价正确，适当。不能有过头话、大话、假话、空话。
（三）要抓住重点，突出个性。对于重点工作和经验要有理有据，充实具体，而对于一般性事务要概括说明，不必面面俱到。
通过书写述职报告对自己的工作总结，这是对自我的肯定，也是对自我的反思。
怎样写年度工作总结 篇6
一是时间性较强。请示的事项一般都是急需明确和解决的,否则会影响正常工作,因此时间性强。
二是要一事一请示。
三是通常主送一个机关，不多头主送，如需同时送其他机关,应当用抄送形式,但不得在请示的`同时又抄送下级机关。
四是应按隶属关系逐级请示,一般情况不得越级请示,如确需越级请示,应同时抄报直接主管部门。
二、正文：
一请示的原因：陈述情况，阐述理由，讲情必要性和可能性，最后用“为此，请示如下”。
二请示的事项：写明请示要求，如请求物资要写明品名、规格、数量，请求资金要写明金额。
三、结尾语：多用“上述意见，是否妥当，请指示”。“特此请示，请予批准”，“以上请求，请予审批”，“以上请示，请予批复”，“以上请示，如无不妥，请批转各部门执行”等语。
领导：
为深入交流学习电商先进地区发展经验，进一步深化电商项目进度，强化人员素质。电商部准备组织公司赵总及两位副总由电商部负责人陪同到海南考察学习，具体如下：
本次考察学习活动交流学习考察海南电商模式为指导，深入探讨电商发展模式，通过开展考察和学习活动，学习先进的管理知识，进一步提升本公司项目经理及工作骨干的业务能力，为促进公司电商发展提供强有力的支撑。
为确保考察学习活动顺利开展，经研究决定成立考察学习活动领导小组，组长由A担任，负责活动组织、协调及统筹安排，副组长由B担任，C负责拟定前瞻性强的考察学习题目，并在考察学习和专题调研的基础上，对照先进查找自身差距和不足，深刻剖析根源，学习借鉴先进地区、先进单位好的经验和做法，客观分析当前现状，深入查摆问题根源，总结借鉴外地先进经验和做法，形成有情况、有分析、有建议，高质量、可操作性强的学习考察报告，D负责经费管理、食宿安排、人员照管、财物安全、队伍形象等日常事务工作。
本次考察活动按照每人5300元标准，超出部分费用由考察组自理。 可否，请批示。
怎样写年度工作总结 篇7
基于书记和老师的信任，我很荣幸在这个学期担任校艺术团团长一职。在这个学期中，艺术团在老师的指导下，在队长们的支持下，艺术团声歌队、舞蹈队、器乐队、管乐队、主持队和曲艺队由组建，发展，再到成熟，走过了艰辛而又有好处的一段历程，所有的成员在这段时光中都收获颇丰。在担任艺术团团长期间，我经历了很多。感受了组建队伍的辛苦，演出成功的喜悦，以及最终取得收获的快乐。在协助老师的工作中，在带领艺术团前进的过程中，我个人得到了很好的锻炼。
这个学期已接近尾声了。艺术团的工作也基本上结束，在此，我想总结一下这个学期开展工作的经验与收获。
xx届艺术团成立于20xx年10月左右。经过重重面试，结束了新一届的招新工作，我校艺术团迎来了近180名新队员，并着手准备队伍建设。当然还有几位有经验的xx级队员继续留在艺术团中。艺术团成立伊始便迅速投入运作。在召入艺术团新成员的时候，我们就注重队员对艺术团的热情以及其本人的专业水平。随着面试工作的结束，我们拥有了一个180人的新组织。也相信我们能够一齐把激情融进我们的工作，将每次任务完成到最好。在本学期中确立了艺术团队员的最终组成，并参与了各种活动（如春之声文艺晚会等），艺术团的队员们也都得到了必须的锻炼。
上学期由于整个艺术团没有一个很好的规章制度，所以整体状态处于比较散的状态。一个团队要有必须的规章制度，这样才能到达事半功倍的效果。我吸取前人的教训，对各个队长要求严格，并在王书记牵头下拟定了艺术团章程。所以这学期艺术团的整体状况得到了明显的改善。
这是建立一支优秀队伍的前提。校艺术团是高校重要的学生社团，是一个学校学生精神礼貌建设工作的集中体现，所以我们要尽可能的吸收各学院优秀的人才。这一点体此刻艺术团的招生工作中。鉴于此，曲艺队采取了严格的招收标准，按照前期宣传—海选报名—队长初试—老师复试的程序，层层筛选，严格把关，确保队员的质量。
高起点定位，吸收优秀人才。那里面很重要环节的就是前期宣传工作。我们的招新主要是针对大一新生，而大一新生初来大学，对我们的社团不是很了解，还有很多在这方面有特长和兴趣的同学不明白加入途径。这就要求我们做好宣传工作，及时到位的把信息传达给所有同学。我们采取了学院和学校同时宣传，双管齐下的宣传方式，以确保信息的有力扩散。各学院文艺部要以班为单位，做好宣传工作，我们主要以海报的方式长期重复地宣传。实践证明，我们的宣传方式取得了很好的效果。在我们的努力和各学院的配合下，有许多有特长和有兴趣的同学参加了海选报名。
但不可否认，我们的工作仍有不足之处，还有很多很有实力的同学因为我们工作的不到位而未能加入我们艺术团。这是我们将来工作中要改善的地方。
严要求培训，建立优秀团队。虽然我们的队员都是很优秀的，但这还不能满足我们的要求，我们要建立一支能够代表学校水平的队伍。按照学校的安排，我们每周六请专业老师对队员进行培训，并按照学校课程的.考勤标准按时点到，确保同学们能够理解授课，以期大家水平有所提高。
透过一个学期的授课，大家普遍反映收获很大，艺术团的进步也在多次表演活动中得到了认可。这是值得欣慰的。尽管我们在成长，在进步，但我们深知，我们的前进道路还很遥远，我们要做的就是加倍的努力，不断提高表演水平，在以后为大家奉献更加优秀的节目。
回顾这一学期的各项活动，能够得出这样的结论：我们工作能够正常地运转，离不开团委老师的支持鼓励与各兄弟组织、部门的协助。所以我们在以后的工作中应不断加强彼此的联系，互帮互助，共同进步。我们还务必继续发扬老成员对新成员的“传、帮、带”精神，这样即有利于新成员更快地熟悉艺术团状况，又有利于营造团内融洽、活泼、友爱的氛围。
一个学期的活动让艺术团的全体成员不断成长，让艺术团不断壮大，艺术团在老师和学生中的影响力不断提高。艺术团在将来的工作中必须会吸取经验及教训，认真总结工作，努力提高水平，更好的完成学校的有关任务。相信艺术团器乐队的未来会更完美。有道是：主持之魅，在于引领你畅游知识的大海；主持之美，在于尽显你舞台上的风采。
以上就是我的工作和我们艺术团训练生活的点滴。汗水和收获见证了我们的成长，我们将再接再厉，为组建一支优秀的团队而奋斗。我们有理由相信，在老师的指导下，在我们的共同努力下，艺术团将成为一支优秀的队伍，艺术团将成为一个优秀的社团。愿艺术团的明天更完美！
怎样写年度工作总结 篇8
利用干部业务培训的机会，结合本职工作，我想对如何写述职报告谈谈自己的一些看法，为什么在这个时候谈论这个问题？主要是考虑，快到年底了，一年一度干部考评工作将要开始，我们每名干部都要向组织进行述职。通过这几年收上来的述职报告看，述职报告的质量不是很高，有的在写法上还不是很懂。当然，我在这里谈如何写述职报告，并不是说，我说的就是最好的蓝本，但起码可以保证，按这个套路，在写法上不会跑偏，基本上大多数人都在采用。
下面，我就如何写述职报告与大家一起作个探讨。“述职报告”在早《孟子〃梁惠王下》中就有“述职”一词及解释:“诸侯朝于天子曰述职——述职者，述所职也。”这种述职可以是口头的，也可以是书面的，书面的陈述，实际上就是一种“述职报告”。今天的述职报告是述职人陈述自己任职情况，评议自己任职能力，接受上级领导考核和群众监督的一种应用文，具有汇报性、总结性和理论性的特点。部队的述职报告是干部向上级首长、领导机关、考核组或本单位官兵陈述自己在一定时期内工作实绩、问题和打想的自我述评性的报告文书。这是促进和监督干部忠于职守，履职尽责，领导机关、干部部门正确考核干部、选拔任用，克服选人用人上的主观主义、官僚主义，提高干部的政策、思想水平的重要手段。
述职报告，最初曾用“总结”或“汇报”的形式出现，经过一段时间的使用，逐步形成了独具特色的文体，其主要特点是：个人性、自述性、自评性、报告性。
（一）个人性。就是要求干部，对自身所负责的在某一阶段的工作进行全面的回顾，总结成绩和经验，找出不足与教训，从而对过去的工作作出正
确的评述。与一般报告不一样的是，述职报告特别强调个人性。这就是在写作上更多地采用叙述的表达方式，同时也进行画龙点睛式的议论。事实是主要的，议论是必要的，但在写法上，要以叙述说明为主。叙述不是详述，是概述；说明要平实准确，不能旁征博引。
（二）自述性。就是要求干部自己述说自己一定时期内履行职责的情况。因此，必须使用第一人称，采用自述的方式，向有单位、上级领导或考核组报告自己的工作实绩。这里的所谓实绩，是指述职人在一定时期内，按照岗位职责的要求，工作责任心如何，工作效率怎么样，做了什么事情，完成了什么指标，取得了什么效益，有些什么成就和贡献，实实在在地反映出来。但是，要特别强调：所写的内容必须真实，是实实在在已经进行了的工作和活动，事实确凿无误，切忌弄虚作假。
（三）自评性。就是要求干部本人，依据岗位要求和职责目标，对自己任职期内的德、能、勤、绩等方面的情况，作自我评估、自我鉴定。述职人必须持严须、认真、慎重的态度，既要对自己负责，也要对组织负责，还要对官兵负责。前因后果，要叙述清楚，评估恰当；所叙述的事情，要概述，让人一目了然。但要强调：切忌浮泛的空谈，定性分析必须在定量证明的基础上进行。
（四）报告性。就是要求干部明白自己的“身份”，放下架子以被考核、被接受评议、被监督的身份作报告。要认识到，自己是在向上级或官兵汇报工作，是严肃的、庄重的、正式的汇报，是让组织和官兵了解自己，评审自己的工作。因此，语言必须得体，应有礼帽，态度谦逊、诚恳，掌握尺寸，切不可傲慢、盛气凌人，切不可夸夸其谈，浮华夸饰。
（一）要充分反映自己在任职内的工作实绩和问题。述职报告是民主考评干部的重要一环，也是干部自觉接受组织和群众监督的一种有效形式。干部
作述职报告，是为了让组织和官兵了解和掌握自己的德才状况和履行职责的情况。因此，述职报告应该充分反映自己任职期的工作实绩和存在问题，通常情况师以下，干部每年都要写述职报告，主要反映当年任职期的有关情况，也即写出自身在岗上做了什么实事，结果怎么样，有哪些贡献，还有哪些不足，工作实绩如何。这些是检验干部称职与否的主要标志，述职人要充分认识这一点，实事求是地把自己的工作实绩和问题反映出来。
（二）要实事求是地评价自己。对自己的评价要实事求是，不夸大，不缩小，要准确恰当，有分寸，不说过头话、大话、假话、套话、空话。为此，应注意处理好两个关系：一是处理好成绩和问题的关系，要理直气壮摆成绩，诚诚肯肯讲失误。二是处理好集体与个人的关系，不能把集体之功归于个人，也不要抹杀了个人的作用。
（三）要抓住重点，突出个性。通常的述职报告，大多都以口头向大会报告表述，一般用15分钟左右的`时间，反映到文字上，以3000字左右为宜。因此，表述的内容应抓住重点，将最能显示工作实绩的大事件或关键事写入述职报告。凡重点工作、经验、体会或问题等，一定要有理有据，充实具体，而对一般性、事务性工作，宜概括说明，不必面面俱到。抓住重点，突出中心，还应突出自己的特色，突出自己独有的气质，独有的风格，独有的贡献，让人能分辨出自己在具体工作中所起的作用。
（一）述职报告的基本结构。述职报告没有固定的写作模式，根据自身实际，可灵活安排结构。一般由标题、抬头、正文、落款四部分组成。
述职报告的标题，常见的写法有三种：①文种式标题，只写《述职报告》。②公文式标题，姓名+时限+事由+文种名称，如《XXX任参谋长的述职报告》。③文章式标题，用正题或正副题配合，如《思想政治工作要结合中心工作一起抓——政治处主任XXX的述职报告》。
述职报告的抬头，一般用书面报告的抬头，写主送单位名称“如XX党委”、“XX部（处）”等。通常采用的述职报告一般都是口述报告，其抬头就写对听者称谓，如“各位领导”或“各位领导，同志们”。
述职报告的正文，由开头、主体、结尾三部分组成。开头，又叫引语，一般交代任职的自然情况，包括何时任职，变动情况及背景；岗位职责及考核内的目标任务情况及个人认识；对自己尽职的整体估价，确定述职范围和基调。这部分要写得简明扼要，给听者一个大体印象。主体，是述职报告的中心内容，主要写实绩、做法、经验、体会或教训、问题，要强调写好以下几个方面：对党和国家的路线方针政策、法纪和指示的贯彻执行情况；对分管工作任务的完成情况；在工作中出了什么主意、想了什么办法，采取了哪些措施，作出了哪些决策，解决了哪些实际问题，纠正了哪些偏差，做了哪些实际工作，取得了哪些业绩；个人的思想作风、职业道德，廉洁自律和对部属、同事的关心爱护等情况；写出存在的主要问题，并分析问题产生的原因，提出今后改进的意见和措施。这部分，要写得具体、充实、有序、有理有据、条理清楚。由于这部分内容涉及面广，量多，所以宜分条列项写出。“条”、“项”要注意内在逻辑关系。结尾，一般用“以上报告，请审阅”、“以上报告，请审查”、“以上报告，请领导、同志们批评指正”等作结。
述职报告的落款，写上述职人姓名和述职日期。署名可放在标题之下，也可以放在文尾。
（二）述职报告写作方法。写述职报告，我认为，可以概括为“四要四忌”。
要实事求是，切忌华而不实。述职报告一定要讲真话、讲实话、讲心理话。无论称职与否，都要与事实相符，既不要自吹自擂，也不要过分谦虚。述职报告一般要当众宣读，一些干部为了顾面子，获取领导和听众的好感，以自己的工作成绩大肆渲染，夸大其词，只讲自己的优点和所取得的成绩，
对工作中存的问题和不足采取回避态度。其实，任何人无论做什么工作，即使非常尽职尽责，缺点、错误也不可避免。而且，每个人所取提得的成绩并非一己之功，是全体同人密切配合、共同努力的结果。作为一名合格的干部和称职的干部，应排除私心杂念，以大局利益为重，上不期领导，下不瞒官兵，正确处理好个人与集体、主观与客观的关系，时刻保持清醒头脑，分清功过是非，不要抢头功。其实，本人表现怎样，有什么优点和缺点，大家看得真真切切，越是虚夸成绩，越是对问题遮遮掩掩，就越适得其反。因此，必须坚持实事求是的精神，在肯定自己成绩的同时，也要敢于亮短承担责任，使述职报告真正全面地体现出自己的德、能、勤、绩、廉等方面的情况。
要突出重点，切忌报流水账。平时的工作是琐碎的、分散的、零星的，写述职报告前，要对材料进行筛选和整理，选择主要工作，抓住主要政绩来写，不要事无巨细，一概罗列。如果为了评功摆好，照顾各方面的关系，把述职报告写成啰啰唆唆的“流水账”，就会让人不知所云。述职报告的写作目的是为了说明其工作是否称职，因此，要将履行职责的过程，取得的成绩或出现的失误，及对工作的认识表述出来，要对履行职责的情况和取得的成绩进行深入分析和研究。领导干部，特别是要交代清楚大家迫切关心的问题是如何认识和处理的，参谋人员，要写清楚如何发挥参谋助手作用，推动工作的完成。剖析工作失误的真正原因，也要做到从实际出发，对得与失作出客观公正的评价。这些内容写得恰当适度，就能让领导和听众清楚地了解述职人的称职与否，从而对述职人作出恰当的评价。
要情理相宜，切忌考虑个人得失。述职报告在叙述说事过程中，要有适当的感情色彩。但是个人情感不要融入过多，以免造成不良影响。述职者要对自己以往所从事的工作进行归纳、概括、提炼，围绕履行职责的实际情况进行认真、全面的反思，肯定成绩，找出差距。要以坦诚的胸怀与听众面对面地交流，特别是工作中反映较大、意见较为突出的问题，要有自己的认识
怎样写年度工作总结 篇9
每至年终，对于职场上的人们来讲，需要写一份个人工作总结是很正常且必须完成的一项任务。然而，随着网络信息化时代的快速发展，现在许多人不怎么动笔写东西了。有些人一到年终便为了写总结而犯愁，要么不知从何处下笔，要么就上网搜索别人的总结进行参考复制，有的甚至完全抄袭他人的总结而弄出笑话来。其实，笔者认为只要把握住以下几点总结就不会难写。
个人年终工作总结怎样写呢？
要知道个人工作总结是什么。个人工作总结是应用写作的一种，是对自己已经做过的工作进行理性而系统的思考，也就是把你一年来的工作情况进行一次全面回顾与完整梳理。采取自我剖析、对照检查、自身评价、思考研究的方法对已经所做的工作作出客观理性的结论。
要清楚总结的内容有哪些。一年下来，个人做了大量的工作，在一份总结里要把所有做过的工作都写进去是不可能的也无必要。所以你必须要将工作事项进行高度提炼与浓缩，选择主要的、重要的、突出的材料。
1、总结的内容必须要有一年来工作情况的综述和叙述。根据你所处单位的实际情况，有的简单点，有的详细些。这部分内容主要是对全年工作计划的执行与落实、工作目标的实现及工作任务的完成等情况作出阐述，并对客观因素与主观因素、有利条件与不利条件、内部环境与外部环境等进行分析。
2、总结的内容必须要抓住过去工作中已经取得的成绩与缺点、经验与教训这个中心材料。取得了哪些成绩，成绩有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的；存在缺点是什么，表现在哪些方面，是什么性质的，怎样产生的；好的经验有哪些，值得大家学习与日后传承；教训有哪些，必须吸取与警惕。一份好的工作总结都应将这些讲清楚，否则，就失去了它的目的、意义和作用。
3、总结的内容应该要有对今后工作的想法或看法。这部分内容可简要书写个人对今后工作的打算、计划、设想、决心以及向单位提出自己的意见、建议和要求等。根据今后的工作目标、任务和要求，吸取以往工作的经验和教训，明确努力方向，提出改进措施等等。
选择工作材料
要记住总结的要求及注意事项有哪些。总结不仅是留给自己作为职场经历的书面材料，而且是要上交到单位有关部门或领导那里审阅的。因此，写总结是有一定要求与规范的，需要注意几个方面。
1、条理必须明晰。总结如果没有条理或是条理不清，人家就看不下去，即便看了也不知你所言何物，如此便达不到总结的目的。
2、坚持实事求是。总结内容上成绩不能夸大，缺点也不缩小，经验值得讲深说透，教训保持客观理性。决不能弄虚作假，不然总结就算是白写白交了。
3、主次分明，详略适当。总结中有主要问题和次要问题，主要问题重点论述，次要问题一笔带过；该详的内容要详细叙述，可简的内容就简略说明。总的就是在内容材料选取上要分清有本质的、有现象的、有价值的、无价值的，做到剪裁得体，去芜存精。
条理得清晰
要懂得总结的基本格式是怎样。
遵循基本的格式有助于对写好一篇总结的总体把控，也便于他人对总结里的材料进行收集与应用。具体来讲按照下例几项。
1、标题。（即明确这是一份什么样的总结）
2、正文。（分三个部分）
（1）开头部分：总体概况，提纲挈领，总括全文；
（2）主体部分：阐明成绩缺憾，总结经验教训；
（3）结尾部分：分析问题，改进措施，努力方向。
3、落款。
（1）署名：莫粗心大意而不署名，不然到底是谁的总结？
（2）日期：一份总结时效性非常重要，日期千万不能漏写。
怎样写年度工作总结 篇10
您们好！20xx年，我在局党组的正确领导下，在省外专局、省专技处、省专家中心的业务指导下，在各兄弟科室的大力支持下，我紧扣年度目标任务，认真履职，主动作为，圆满完成了全年的各项任务，实现了新的突破，开创了新的局面。现将有关情况汇报如下：
在这一年中，我坚决贯彻党提出的以全面建设小康社会为目标和任务同时进一步明确提出“坚持以人为本，树立全面、协调、可持续的发展观，促进经济社会和人的全面发展”为指导精神，努力做好了我在在各项工作，大力提高自己的工作能力。
一是加强外专工作再上新台阶。认真实行外专服务，严格按照公司制定的引智服务全面推进、外专服务更加优化、项目服务推向深入三个方面来加强对外专服务的工作。在这三个方面工作的推动下，公司取得了多项的成功，我在这三个方面工作的推动下，也加强了我在外专工作的能力，同事也充分认识到了外专工作的重要性，加深了我对外专工作的认识和了解。二是开创内专工作新局面。根据工作性质加大工作质量，通过全力打造人才集聚平台、积极开发农村实用人才、认真开展专家综合服务等活动，加大我在内专工作中的新局面的开创。在人才的培育上取得了显著的成效，在这些活动的开办下，加大了我对人才选拔的新认识，加强了我开设此后动的能力。三是认真学习中心工作。通过对实践科学发展活动的学习，大力提高了我的工作效率，通过主动帮扶对口企业，强化我的业务知识，通过扎实转变工作作风在工作上给我赢得了同事们的一致好评。
在这一年的工作中，我除了加强对业务知识与技能的掌握外，更增加了对工作的态度和责任。我从事人事局外国专家科长兼国内专家服务中心工作以来，始终都坚持以以良好的工作态度对待每一个人，在待人方面做到和气、关心、体贴、温暖。在工作中勇于承担自己的责任，认真对待每一件事，对待每一项工作任务，将每一项工作都负责到底，做好我需要负责的任何工作。我具有强烈的'事业心和责任心，奋发进取，一心扑在工作上，工作态度积极，敢于负责，不计较个人得失。工作勤勉，兢兢业业，任劳任怨，无故不迟到、不早退。
认真举办了创建人民满意机构，大力开展人事局个人学习科学发展观，努力做好了20外国文教专家聘请工作，努力完成了领导提出的“一帮一”活动
回顾一年的工作，工作中的风风雨雨时时在眼前隐现，我不仅能在工作时埋下头去忘我地工作，吃苦耐劳，富有团队合作精神，具有一定的组织、协调和交际能力，且面对困难从不气馁，能够冷静、果断和全面的去处理，有着强烈的上进心和永不服输的干劲。虽然在工作上取得了一定成绩，但认真反思自己的工作，认为自己还存在诸多问题和不足，离领导的要求还有一段距离。一是在外专工作上还有待加强。在开展为专工作的活动上，没有做到面面俱全，没有将工作落到实处。对工作还需要进一步的加强，进一步的提高，强化外专工作的职务责任，才能更有效的进行外专工作。二是在内专工作上还有待提高。在开发人才的选拔工作上不够完善，对工作不够全面，应该加强对各个方面的人才进行选拔和培训。三是在各个学习活动中，没能加强自己的全面知识的提升，要加强自己的学习能力，加强自己的工作作风。
在新的一年里，我决心进一步加强人事局外国专家科长兼国内专家服务中心的工作执行能力，不断提高自身职务工作能力。努力使自己在人事局外国专家科长兼国内专家服务中心的工作上取得一定的成就。
（一）在思想上，加强对人事局外国专家科长兼国内专家服务中心的工作者的思想意识。通过对财务的规章制度学习，加强对其工作职能的重要意思，摆好自己的工作态度，认真完成自己的本职工作。
（二）在工作上，加强对人事局外国专家科长兼国内专家服务中心的工作的认识。从各个方面去了解财务工作的性质，对职务工作中应该负责的工作进行强化学习，在工作的各个方面都要做到认真了解，并对各个工作提出相对应的措施。
（三）在外专上，加强对外专工作的具体工作总结，将外专工作进行深入的了解，努力做好本职工作。
（四）在内专上，努力做好对人才的选拔工作和培训工作，认真开展专家综合服务工作，加强对内专工作认真执行，提高自己的工作觉悟。
（五）在中心工作上，努力加强自己的学习能力，认真开展中心工作，完善自己的工作业务知识，提高自己的工作作风，努力做好自己的本职工作，将工作中的错误将到最低
（六）在职务执行上，认真按照党的思想指导，确实上级领导的工作任务，加强对自己的业务知识了解，认真实行职务的执行能力。
总之，在今后的工作中，我将总结经验，克服不足，努力学习，积极贯彻落实人事局的精神，全面落实科学发展观，做好人事局外国专家科长兼国内专家服务中心的工作，抓好本职工作重点，勇于进取，开拓创新，积极进取，以求真务实的工作作风把工作提高到一个新的水平，为人事局在外国、国内专家服务中心工作进一步发展壮大增光添彩。
以上级是本人20xx年在人事局外国专家科长兼国内专家服务中心的工作中的述职报告，望领导对我这一年的工作给予批评指正，便于自己在今后的工作中发扬成绩、纠正缺点和错误，取得更大的成绩。为人事局尽一份贡献。