工作心得体会(汇编十三篇)。
工作总结之家编辑出于你的需要，为你整理了“工作心得体会”，如果您觉得这篇文章有趣请将它分享给您的朋友们。当我们从工作中的一件小事中获得启迪时，这时我们要写一份完整的心得体会。成功成功是多数人都想拥有的，但想要获得成功，反思是重要的，而心得体会正是从反思当中得到的结果。
工作心得体会 篇1
“爱护信誉就像你珍爱自己的眼睛一样，对待顾客则要像对待亲人一样用心”，这是每天早晨在百货大楼食品超市员工群中要大声宣誓的誓言。这一宣言和理念必须时刻铭记在心中，精诚合作才能让人永远忘不掉的顾客满意度之火热燃烧。
每天，百货大楼食品超市总是最早迎来顾客，他们来到这里为了购买自己日常所需的商品，有瓶装水解渴，有精美礼品，更有各种各样的食品。这里总是热热闹闹，员工们每天都在辛勤忙碌，他们一遍遍地重复着简单重复却细致入微的工作。这是服务行业中惊人的事迹，值得大家的共同赞颂。
然而，服务就是服务，对于百货大楼食品超市的员工来说，这绝不应该止于理念，并且不应该只停留于技巧。服务就是必须在工作中的每个细节中体现出来。
在食品超市内，员工们经常协助顾客购物，给顾客提购物篮、搬运货物，运送产品等。前几天，来了一对六十多岁的老年顾客，老太太步履蹒跚，老先生则不时地伸手帮助她。促销员郭艳丽看到了老人的情况，迅速迎了上去，微笑着询问老先生是否需要帮助。老先生告诉她想买面，但是他要买康师傅牌的不辣面，恰巧这种面现在已经缺货了。他还说他的孙子最喜欢吃面，并在明天回来前想要给他买点。郭艳丽觉得如果两位老人百折不挠地前来为孙子购买喜欢的食品，却因为面缺货而失望，将会很不舒服。
于是，她给老人介绍了同样著名的今麦郎牌面。通过平时观察，她发现今麦郎面在顾客中的受欢迎程度不亚于康师傅面。她向老人解释了今麦郎牌面的生产日期、辣度、品牌等问题，并向他推荐了今麦郎鲜虾味的面和浓汤排骨面。老先生虽然没听说过今麦郎牌子，但是郭艳丽给他讲解后，他很信任，买了五连包今麦郎鲜虾面和排骨面。
在百货大楼食品超市的员工们，每天都在以实际行动践行着“爱护信誉，对待顾客温暖”的宣言，他们让每个顾客都体验到了真正的高品质服务。
郭艳丽的小善举
艳丽老太太看起来很疲惫，不得不扶着柜台休息。询问后得知，她的右腿曾经摔断过，卧床两年，现在才刚刚能够行走。郭艳丽不约而同地找了一张椅子给老太太坐下休息。慈眉善目的'老太太连声道谢，而老先生则在商场里寻找适合他的东西。原本他的一百元钞票仍有余额，但他不知道该买些什么。艳丽便向他推荐老年人偏爱的食品，如无糖高纤维消化饼等等。艳丽帮他包装好东西后，看见老先生提着满满一篮子商品，手中竟还拎着一大桶食用油，而他身后则是行动不便的老太太。
艳丽边为老人包装商品，边询问道：“这么多东西你们能拿得动吗？你们住的地方远不远呀？”老人听了似乎恍然大悟，开心地说：“能帮忙送送吗？我正在为此着愁呢！我们住得不远，就在服装公司里面。”艳丽立即左手提着油，右手提着满满一袋子食品，说道：“走，我送你们去。”路上，她看见老先生又可以腾出一只手搀扶老伴，这让她心里非常高兴。由于老人走得比较慢，艳丽一边陪着他聊天，一边细心地搀扶着老人上楼。两位老人和艳丽一路畅谈着，在谈论中，艳丽了解到这对老夫妇在服装公司里面居住了三年，尽管离百货楼很近，但他们已经有两三年没有到百货楼逛了。老太太腿脚不便，但老先生不舍得留下老伴。这已经持续了三年了，两人互相搀扶着一起逛大楼。两位老人回忆起身体健壮的时候在百货楼逛街的情景时，他们不禁感到兴致勃勃，并充满了感情，不遮掩地表示了他们对百货楼的深厚感情。他们惊叹于多年后百货楼的服务仍然如此周到，友好而具有亲和力，仿佛是与他们不可分割的一部分。他们发自内心地表示，很难得，希望百货楼能一如既往地为市民提供高质量的服务，始终推崇诚信文化。不知何时，郭艳丽已经把老人送到了他们居住的三楼，并准备好了老太太的行李。在离开前，艳丽像照顾家人一样嘘寒问暖，嘱咐两位老人以后到百货楼来转转，别一次性买这么多东西了，要注意身体健康。慈祥的老太太拉着艳丽的手不放，非要她回家喝口水再走。艳丽婉言谢绝了，解释自己正在工作，希望尽快回到工作岗位上，与同事们一起奋斗。
虽然小事却不容忽视，郭艳丽的一次微小善举正是因为这样的事迹，才让百货楼拥有了许多老顾客和新的期望。百货楼之所以能够留住老顾客、吸引新顾客，成为一家值得信任的商场，这与百货楼恪守诚信文化、提倡极具人情味的服务理念以及员工像郭艳丽一样具备耐心、细心和热心，无不密切相关。
食品超市最常见的商品是油盐酱醋。每天的工作对于食品超市员工来说都是极其琐碎的。他们必须熟知每一种商品的价格和特点，并且要忙着上货和理货。随着夏季的到来，食品部每天早晨都需要从五楼和六楼将成块的饮料和瓶装水搬运下来，几位女员工需要一辆大车才能搬运。虽然人们常说这项工作非常累人，涉及到高处和低处的爬升和劳动，但郭艳丽并不是唯一一个高昂工作热情的员工。实际上，在以大楼利益为利益和将宣誓词付诸行动的指引下，食品部内的每一名员工都在为大楼的兴盛而不懈努力。
思想决定行动，细节体现真情。在食品部员工忙碌而又快乐的日常工作中，那些优质服务的光点不仅仅是月度三个好事的得分项目所能言尽，也不仅仅是一个人如郭艳丽所能代表的。我们有理由相信，在以大楼先进的理念为指引、并在领导的带领下，百大食品部将迈向优质服务的一个新高度。
工作心得体会 篇2
时光过得真快，转眼间即将逝去，新的一年又将到来，回顾这三年来的工作，才发现自我的成绩虽未拔得头筹，但也不低于他人。此刻想来，能取得这样的成绩，顾然同单位领导的关怀、各位同事的帮忙是密不可分的，但同自我的努力和付出的辛勤也同样密不可分。现就我个人方面以及对工作做一下总结分析：
一、敬业爱岗，视单位为家
自从20进入公司至今已过了三年多的时光，作为一名客户经理，我深深明白爱岗敬业的重要性和一份工作的来之不易，从进入公司以来我对烟草公司怀着一份深深感激之情，也许正是这样，才使我对新的工作充满热情。正所谓隔行如隔山，对于从事烟草公司客户经理一职来说，我以前所学知识和工作经验完全无用武之地。此刻要应对的是一个个活生生的人，这就要求我重新做起，从头再来。我想尽一切办法，利用业余时光向一些同事请教，但随着卷烟销售网络的改变提升，再加上这项工作在我县起步较晚，也算是一种新生事物，实在是没有太多现成的经验可学，一切几乎全得靠自我摸索，包括怎样搞好同客户的关系，怎样培育新的卷烟品牌，怎样调剂卷烟品种来满足不一样的消费地域和群体等等。
二、加强对客户的沟通，维护客户利益
作为公司的客户经理，同我每一天接触最多的就要算是卷烟零售客户了，没有他们的支持，我所做的一切全是无用功，透过三年的磨合，我同他们之间建立了牢不可破的亲情和友情关系。其实卷烟与药品一样，都是属于国家垄断的产品。公司是属于专卖专营的商业批发企业，虽然其体制与一般的商业批发企业有所不一样，但有一点是完全相同的'，那就是所应对的市场及商业批发企业的立足之本就是客户。
因此我务必把他们的利益放在第一位，设身处地为他们的利益着想，这样做的目的也正是为了使他们成为我公司忠实的客户。把我们作为商品的第一供应商，自觉地抵制假冒伪劣卷烟的冲击，更好地保护好消费者身体健康、维护好消费者利益的同时，无形中也为公司创造了效益，在客户能获得最大利益的时候他们也就真正成为了烟草公司的销售终端，为今后烟草公司的可持续发展带给了充足的网络保障。
三、下一步打算
进入年，随着卷烟销售网络的进一步提升，我们客户经理的工作职能也在发生转变;而我同卷烟客户的关系也进入一个新阶段，我对他们可说是已经很熟悉了，谁最爱卖什么样的卷烟，谁最爱老品牌，谁最爱新品牌，谁几天该补一次货等，我都了如指掌，对于他们提出的一些问题我也能够及时处理并带给帮忙。对于个性化服务，我更是驾轻就熟，运用自如，我把自我的手机号给每个客户都留了一份，他们谁有问题能够随时同我联系，对于该补仓而未补的状况，我也会打电话过去或亲自登门去提醒一下，他们对此都十分感谢，把我当成知心人，有什么事全对我说，而我在卷烟品牌的调剂方面尽量做到紧俏烟户户有，断档卷烟必须会告知他们一个合理的理由。
此刻广大农民的收入还较有限，消费水平也比城市低很多，加上外出务工人员较多，所以四、五类卷烟在农村这块市场的消费需求比较大，而由于烟厂在生产方面也在提档增效，因此，五类卷烟的生产量极小，根本无法满足消费需求。在访销过程中，就有很多客户、普通消费者问到这个问题，问为什么没有五类卷烟，我对他们提出的问题一一答复，不论时光再晚都会解释清楚每个问题，直到他们满意为止，这些东西看来是微不足道的小事，实际上并不尽然，虽然多费些口舌，但对于他们来说却是一种信息的传达，使他们增加了对我、对烟草公司的信任度，不解释清楚的话，他会认为是烟草公司故意不给他烟，断他的财路，他就会转向别的地方寻求货源，对于烟草公司以后的发展造成不稳定因素。
工作心得体会 篇3
通过推举与面试，我有幸进入中国银行重庆市江北区支行进行为期一个月的实习，虽然实习的时间不长，我却在这珍贵的时间里学到了好多东西，丰富并实践了高校的理论学问，同时也深感自己学问面的匮乏，鉴定了我乐观学习的信念。在工作中，工作态度的转变是我学到的重要的一笔人生财宝。"技术水平只能让你达到肯定的层次，而为人出事的态度及对工作仔细负责的态度才是提升你的真正法宝。'主任的一席话给我上了实习的第一课。在实习期间，我虚心学习，仔细工作，仔细完成工作任务，并与同事建立了良好的关系，得到了行里员工的全都认可。
一、实习内容
1、入职培训及各项银行业务学习，如兴业黄金白银交易、第三方存管、一手房、信用卡、代发工资等。
2、网上收集其他行相关理财产品信息及潜在目标客户信息，如证券、期货、外汇、黄金投资公司信息及此类沟通BBS、群等，并整理归档形成具体台账，供组进步一步联系拓展业务用。
3、实地走访证券期货黄金外汇投资等公司，猎取大量一手市场信息和客户经理联系信息，如客户大致分布状况、数量、投资意向等信息，为组长建立营销渠道供应有用信息。
4、到其他行各驻营业网点，和各行个人理财经理沟通并收集银行折页资料，分类整理形成对比表供组长参考。
5、帮助组长接待来访客户和外出访问客户，外出领取客户资料等。
6、帮助综合部做好综合类工作，如整理零售部合同，零售部办公室整理布置，分发各营销小组文具名片，帮助老总转移办公室，整理零售部仓库等。
7、为迎接银监会检查，协作帮助风险部整理各种材料。
8、制作基金方面理财培训PPT。
9、与行员工及其他实习生沟通学习。
10、其他交办事宜。
二、工作中表现较好及不足之处
较好
1、按时按量按质完成组长及其他行员交办任务，如走访客户、收集资料、整理档案等。
2、主动学习各项业务学问和准时与组长沟通业务方面信息。
3、常常和实习生沟通阅历和心得体会。
不足之处
1、业务学习不够系统，再加上较少实战，故各项业务学问较为零散不够扎实，目前为止无独立拓展的客户。
2、除与组长沟通学习较多以外，与其他行员较少，缘由是自己不够主动查找沟通机会；因实习生身份而怯于学习请教；怕打搅他们正常工作。
三、实习心得体会
1、经过在兴业银行的实习，我对银行业有了较为系统的了解与熟悉，包括银行组织构架、管理模式、业务范围等，并进一步坚决了以后往银行业进展的方向，虽然现在距银行要求还有肯定距离，但我会努力。
2、提高了我的市场敏感度和市场开发力量，经过对兴业金和第三方业务等的市场摸底调查（主要是走访证券期货、外汇投资等公司），对市场有了较为全面的了解，也收集了不少客户及客户经理的联系信息。使我的业务拓展力量有了质的`提升。
3、在与人沟通沟通方面有了长足的进步，特殊是与同事及客户方面的沟通。
4、培育了我的职业素养，从刚开头的礼仪培训到后面的日常工作，兴业银行严谨、高效、真诚的办公氛围，潜移默化地影响着我，使我渐渐退去同学的稚嫩，一步步向成熟的职业人迈进。
四、关于实习生培育的几点不成熟的建议
1、今年实习生的聘请时间较迟，按目前高校放假时间，聘请定在6月中下旬（或更早）较为合适。且同时加大宣扬力度，一为吸引更多的优秀高校生，二为扩大兴业银行知名度，培育高校生潜在客户。
2、实习期间（到目前为止）内容较为单一，如个贷组大部分时间都是在做材料，建议各组长有机会的话尽量多带实习生外出拓展业务，进一步提高实习生的业务拓展力量。
3、实习生刚进来时没有系统业务培训，业务学习较为零散，较慢实习生加入工作状态。
经过这段时期的实习，我深刻的体会到书本上的学问与实际中的应用还是有肯定差距的，仅仅把握好书本学问是远远不够的，实际中的各种操作技能是更重要的，而这也正是自己需要学习和努力的地方。只有把书本和实际结合起来，增加动手力量，才能更好地完成各种工作。
我最观赏把撒哈拉沙漠变成人们心中绿洲的三毛，也最观赏她一句话：即使不胜利，也不至于成为空白。胜利女神并不垂青全部的人，但全部参加、尝试过的人，即使没有胜利，他们的世界也不是一份平淡，不是一片空白。实习的工作是劳碌的，也是充实的。生活的空间，须借清理挪减而留出，心灵的空间，则经思索领悟而扩展。当我转身面对阳光时，我发觉自己不再陷身在阴影里。我开头学着从看似机械重复的实习工作中查找欢乐，我欢乐实习工作着，游刃有余。
最终感谢中行给我供应此次实习机会及在此期间全部关心我成长的行员同事！
工作心得体会 篇4
20xx年，是全国卫生系统继续深化改革的一年，我在院、科两级领导的领导和指导下，在同志们的热心帮助下，通过自己的努力，在思想上、业务水平上都有了很大的提高。以“服从领导，扎实工作，认真学习，团结同志，一切以病人为中心，一切为病人”为标准，始终严格要求自己，较好地完成了各项工作、学习任务。
在这一年，通过不断的学习，我进一步的树立了正确的人生观和价值观，增强了事业心和责任感，并认真的做好职责范围内和领导交办的各项工作任务。埋头苦干，奋发进取，充分发挥主观能动性，努力创造一流的工作业绩。并且严格遵守医院和科室的各项规章制度，一切服从院上和科室的安排，积极参加院上和科室举行的活动，努力完成院上和科室布置的工作内容。对科室的各项工作，我基本上做到随叫随到，认真完成，对于不能解决的问题，及时上报科室。
在工作中我坚持学习，不断提高自身综合素质水平、工作能力，扩大自己知识面，参加与医学有关的考试，同时也学习放射知识，并结合着自己的实际工作，认真学习与医学地完成了本科的各项工作任务，取得了较好的成绩，现总结如下：
一、不断提高思想道德修养，认真。开展自我批评，坚决抵制药品购销中的不正之风，将反商业贿赂提高到政治思想的高度来认识和对待，科室内无医药回扣现象发生。
二、全科人员能够自觉遵守院内各项规章制度和劳动纪律，做到小事讲风格，大事讲原则，从不闹无原则纠纷，工作中互相支持，互相理解，科工作人员分工明确，各司其职，各负其责，团结务实，克服人手少、任务重、人员结构不合理的状况，保证正常医疗服务工作的.顺利开展。按照“三级甲等”中医院的要求完成各项临床工作，并高质量完成各种软件、台帐的整理工作，认真学习岗位职责、核心制度，并严格按照职责、制度的要求工作，认真学习“三基”并开展岗位练兵，做到严格要求、严谨作风、严密组织。严格执行“三合理”规范，做到合理用药、合理收费、服务到人，科室奖金发放不与经济挂钩，较好地完成了领导交办的各项工作任务。
三、“总量控制、结构调整”。科室内部积极调整医疗结构，采取有效措施，想方设法降低医疗费用，取得显著效果。
一是抓合理用药。
二是抓单病种费用。
三是抓一次性材料的使用。
四是加快病床周转。
通过采取一系列强有力措施，保证了科室今年圆满完成医院下达的各项费用指标，在科室业务增长速度较快的情况下，使各项费用维持在相对较低的水平，切实减轻群众的负担。
四、积极引进和运用新技术，今年加大了对PPH手术的推广和运用，引进了微波治疗仪，在保证疗效的基础上积极寻求新的手术方法，总结临床经验，切实让病人花最少的钱得到的效果。
五、在宣传工作上，充分利用多种形式，结合我院实际，深入广泛宣传我院整体功能、医疗范围、专科专病、名医、名药、大型医疗设备以及开展的新项目、新业务等，增强了医院整体知名度和部分专家名医以及专科专病知名度，为医院业务的发展起到了较大的推动作用。
一年来，通过全科同志的共同努力，较好地完成了科室各项工作任务，但工作标准和工作质量与领导的要求还有差距，思路还需要更加宽阔。在新的一年里，要加大政治学习力度，提高工作质量，团结一致，扎实工作，高标准完成本科的工作任务和领导交办的各项临时指令性工作任务。
工作心得体会 篇5
经过这段时间的工作自己学到了很多的东西，也突然感觉到了工作的压力，作为刚从大学校门走出来的学生，对于很多的东西都很期待尤其是对待工作，详细内容请看下文文员工作心得。
每次我都想要努力的把工作做到最好，但是我也出了不少的错误，范文参考网第一次发群体邮件我就犯了最低级的错误，对此我真的很自责，我很明白那是自己没有用心的去做这件事情，没有考虑周全，很多的办公知识点我还没有完全的学明白。
作为一个秘书细心是最起码的，但是有的时候我还是没有做到，昨天的错误本来是完全可以出错的，但是由于我的粗心耽误了昕欣姐的工作，对此我感到很抱歉。以后我会更加的努力去做到更好少让昕欣姐为****心。
秘书的工作很繁琐，刚接手有的时候可能会无所适从，有的时候感觉千头万绪，工作也比较零散，而且有突发性和临时性的工作。我个人认为要做好行政文秘的工作应当尽快地转换角色，不能老是停留在学生的时代。要不时的提醒自己，加强个人修养和品质。如：沉着稳重、严谨细致、果断明快等。
三周来在主管的指导下，以及同事的帮助下得到多方面的锻炼，但是离做好一个合格的秘书我还差的很远，要弥补这些差距，就必须加强自身的学习，通过学习、实践、再学习，不断提高自己的理论水平和分析问题，解决问题的能力。作为一个秘书没有扎实的理论功底也不会做好这份工作也不能成为一个合格的秘书。office的一些办公软件我还不是很精通我会加紧练习。
工作心得体会 篇6
“主人翁精神”是中国社会的主流精神，受主人翁精神的激励，中国曾英雄辈出，王进喜、雷锋、焦裕禄、孟泰、时传祥、张秉贵……他们无私奉献，不计得失，任劳任怨，为新中国的建设做出了杰出的贡献。他们的精神带动了整个中国社会的发展，新中国就是在这种精神的激励下讯速发展。他们的精神凝聚了时代的音符，鼓舞了一代又一代中国人。
现在的企业要茁壮发展，同样需要＂主人翁精神＂，员工具有这样的精神将会带给企业无限的后盾力量。我们物业公司根据小区管理及发展的实际需要，以保障业户的利益为出发点而制定，凭借专业化、高标准、优质的服务，业主提出的疑难问题，让业主得到满意的回复；同时也得到业主的支持和认可。这就是我们物业服务行业所需要的专业。
业主在装修期间所遇到的问题会第一时间打电话到客服中心前台咨询，前台客服助理及业主之所急，以最快的速度回复业主的咨询，直到业主满意为止。这是我们前台客服助理工作人员的主人翁精神--优质、专业、积极、无微不至。
记得有一次，业主过来客服中心办理装修手续时，需要借用梯子使用2个小时。客服中心的工作人员马上向工程部借梯子给业主。当业主向我们微笑地说＂谢谢＂时，这是对我们工作的认可，同时也突出我们主人翁的精神。
然而，我们部门的物业助理同样具有主人翁的精神。她们在业主还没有发现楼宇某些地方需要整改时，已经即时向工程部发出整改维修单，让业主感受到专业化和对工作的积极性。并且，业主在发现需要整改本单元相关位置时，
工作心得体会 篇7
工作三年之后，准备换工作，和大家分享一下期间的心里变化和经验。
可以是毕业以后一直没换工作，对于找工作方面还是约等于零经验。但是，找工作之前，你需要问自己几个问题：想去一个什么样的单位，自己以后往哪个方面进行发展，自己的优点和缺点。
首先找工作前期准备，先学习相关知识点，看完Java编程思想，数据结构，鸟哥私房菜基础篇，当自己感觉差不多了(其实还有很多知识点没看完)，花几天准备一份英文简历和中文简历，前期工作算是完活;第二阶段，上招聘网站建立简历，包括智联招聘、前程无忧、猎聘网，我比较喜欢用智联招聘，然后刷新简历，投比较喜欢的单位，在找工作也是需要有一个简单的策略，对技术不是太扎实，经验不是太丰富的同志可能需要找一些单位来练一下手，找找面试感觉和知识点。
找工作经历的几个心态阶段：(1)对自己定位不是太清晰，有一点不自信或者轻狂;(2)经历了很多的挫折，好像整个人快扛不住了，比较着急，有点不自信了，压力很大，心里很累，这个阶段可能会拿到一些offer，但可能不是自己内心深处想要的，这个时候就是考验自己是否能坚持自己的原则的时候;(3)调整心态，必须要，以一个平静的心去看到每一次面试，每一个结果，不要为得失而伤心，一定得进行经验总结，变得成熟了，自信了，工作找到了......
第一周：第一个面试(天融信)拿到了offer，面试职位为Hadoop开发工程师，面试主要问题：问了一些项目中的并发、数据量、规模，Hadoop中Yarn的架构、数据流，REST的定义和优势，写一个单例模式;第二个面试(四维图新)等消息(你懂的)，面试职位为Hadoop高级开发工程师，面试主要问题：先进行笔试，笔试的问题包括：(1)MapReduce的map阶段和reduce阶段描述，(2)列举出常用的几个非关系数据库和shell命令，(3)用mapreduce实现两个表的联合分析，(4)利用MapReduce对一个文本进行分析，按时间对每条数据进行输出，(5)ganglia的组成，特点进行描述，(6)用HBase进行数据库设计，面试中问了项目中用的一些开源软件，为什么要选这些开源软件，与其他类似产品的差别，在平时工作和同事之间遇到比较麻烦的事情，怎么去进行人员的管理;第三个面试(搜狗)，面试职位为数据开发工程师，首先进行笔试，笔试的题主要为分类和聚类算法的分析及设计，监督和非监督算法分析，反正基本是不怎么会，面试过程还比较ok，首先问了一些简单的问题和项目相关的，也主要涉及大数据和大并发方面的，之后问了一个算法题，两个单向链表从某一个元素开始相交，求出相交的元素(用最小的计算复杂度和空间复杂度实现)。总结：第一周收货一般，失败原因：第二个面试机会当时没太计划去，估计是被看出来了;第三个面试失败，问了面试官，他说面试还可以就是笔试有点太差了，所有无论如何笔试都得好好答。
第二周：第一个面试(当当网)，数据开发工程师，首先进行笔试，笔试题包括四大部分：第一部分(基本不会，忘复习了)关于关系数据库，SQL脚本语言的考察，给了很多张表，从里面找出想要数据，第二部分关于shell脚本考察，第三部分关于physon脚本考察，第四部分结合MapReduce对两张关系表的统计分析;面试由两个技术人员进行面试，问了关于简历中项目相关事项，主要是关于Hadoop相关的项目，问了几个shell命令：文本去重显示和排序显示，最后让我写第四部分关系表的SQL脚本(没写出来)，所以直接给pass掉了;第二个面试(58同城)，数据分析工程师，第一技术面问了关于项目中的并发，多线程，以及集合，线程池，第二技术面问了几个问题：多态定义，同步和阻塞区别，工厂设计模式的含义，答的不是太好，所以给pass掉了;第三个面试(点心移动)，第一轮技术面试，问了关于项目，Yarn的架构，HBase怎么进行数据的存储，以及一个程序题(有45张扑克从1开始一直递增+两张花牌当什么牌都可以，从扑克中随机抽出5张扑克，判断抽出的5张扑克是否为连续的顺子);第二面，感觉比较厉害的，上来问题比较简洁，问题1，通过Java怎么解决内存复制问题(其实是零复制技术)，问题2，MapReduce通过什么来进行进度的统计，问题3，hashmap数据结构能不能放1000万条数据，说明原因，能的话会有什么不好的地方，几个问题给干蒙了，所以pass了。第二周面试完以后人基本快不行了，连续受挫，快丧失最后一点自信了。
第三周：总结之前的原因(在数据库设计方面不足)，保持好的心态，不要失去自信，及时弥补不足的方面。第三周主要进行了三个面试，第一个是文思海辉和tibco的合作研发中心，第一面主要是关于Yarn、MapReduce相关的问题，大家聊得比较开心，面试同事比较好说话，第二面为部门经理面试，主要是问了一些宏观上的问题，为什么选择换工作，对tibco的一些介绍，还不错，第三面是美国打过来的电话面试，首先是问了一些关于Hadoop的技术问题，再问了一些Java的基础知识，主要是线程安全方面的，再进行一些英语考察，最后就是生活问题，最后拿到了offer，目前处于纠结是否去;第二个是美国的一个创业公司，总共面了5面吧，第一次就是HR的面试，问一下换工作的想法和考察一下英语水平，第二次是电话技术面试，问一下现在做的项目，遇到比较麻烦的问题，从阅读Hadoop源码学到的一些设计或思想，Java的基础知识，集合和线程安全方面，第三次是面对面的技术面试，主要是问的数据库设计，orm相关的知识，在orm有一个懒加载，问了实现懒加载的思路，第四次面试为技术面，写一个算法题，从一组数中找出素数，以最简单的数据复杂度和计算复杂度，再者问了一些具体业务相关的内容，第五次为北京负责人面试，主要是问一下综合能力，怎么去适应一个新环境，怎么去接触新事物，对公司的理解，对公司所做业务的理解，第六次为HR面试，被HR说的这也不行那也不行，被强烈鄙视了，完事了，过了2天HR打电话讨论待遇问题，拿到offer了，基本去这儿了;第三个面试是国内一家创业工作，显示进行了两轮技术面试，第一轮问了很多关于MapReduce的内容，主要是考察对MapReduce的理解，出来一个code题(平面有很多点，找出经过点最多的直线)，题是做出来了;第二轮问了Java基础知识，算法题(有一组随机数，一这组数的值作为高，产生一个柱状图，从上往下往该柱状里灌水，求积水的面积)，ok，第三轮为技术总监，以为比较简单了，谁知还是技术面，除了一个题(有一个母字符串，一个字符串，从母字符串头开始，判断是否包含子字符串，到最后一个后接着字符串第一个字符计算，如母字符-adfrtio，子字符串-oa，那么字符串是包含子字符串的)，问用什么数据结构来实现，第四轮就是HR面了，主要是对公司的一些介绍和换工作的原因，目前处于等待offer的阶段。
工作心得体会 篇8
在这次培训过程中，让我感受一个团体是多么的重要，做一件事不单单是靠一个人的，需要的大家的努力和共同配合。在这里我要感谢支持我的新同事和老同学，帮助和关心我的老师，以及辛勤教育和培训我们的公司领导和老师们，真的谢谢你们！！谢谢！
7月4日，今天早上九点我们微电子04级全体同学在首钢NEC门口集合，在姜老师和鞠老师的带领下跟随首钢NEC工作人员开始了我们的参观实习。虽然天气炎热，但是同学们秩序井然，而且大家参观的热情高涨，充满了兴奋与好奇。
在工作人员的陪同下，我们来到了首钢NEC的小礼堂，进行了简单的欢迎仪式后，由工作人员向我们讲解了集成电路半导体材料、半导体集成电路制造工艺、集成电路设计、集成电路技术与应用前景和首钢NEC有限公司概况，其中先后具体介绍了器件的发展史、集成电路的发展史、半导体行业的特点、工艺流程、设计流程，以及SGNEC的定位与相关生产规模等情况。
IC产业是基础产业，是其他高技术产业的基础，具有核心的作用，而且应用广泛，同时它也是高投入、高风险，高产出、规模化，具有战略性地位的高科技产业，越来越重视高度分工与共赢协作的精神。近些年来，IC产业遵从摩尔定律高速发展，越来越多的国家都在鼓励和扶持集成电路产业的发展，在这种背景下，首钢总公司和NEC电子株式会社于1991年12月31日合资兴建了首钢日电电子有限公司(SGNEC)，从事大规模和超大规模集成电路的设计、开发、生产、销售的半导体企业，致力于半导体集成电路制造(包括完整的生产线――晶圆制造和IC封装)和销售的生产厂商，是首钢新技术产业的.支柱产业。
公司总投资580.5亿日元，注册资金207.5亿日元，首钢总公司和NEC电子株式会社分别拥有49.7%和50.3%的股份。目前，SGNEC的扩散生产线工艺技术水平是6英寸、0.35um，生产能力为月投135000片，组装线生产能力为年产8000万块集成电路，其主要产品有线性电路、遥控电路、微处理器、显示驱动电路、通用LIC等，广泛应用于计算机、程控和家电等相关领域，同时可接受客户的Foundry产品委托加工业务。公司以"协力·敬业·创新·领先，振兴中国集成电路产业"为宗旨，以一贯生产、服务客户为特色，是我国集成电路产业中生产体系最完整、技术水平最先进、生产规模最大的企业之一，也是我国半导体产业的标志性企业之一。
通过工作人员的详细讲解，我们一方面回顾了集成电路相关的基础理论知识，同时也对首钢日电的生产规模、企业文化有了一个全面而深入的了解和认识。随后我们在工作人员的陪同下第一次亲身参观了SGNEC的后序工艺生产车间，以往只是在上课期间通过视频观看了集成电路的生产过程，这次的实践参观使我们心中的兴奋溢于言表。
由于IC的集成度和性能的要求越来越高，生产工艺对生产环境的要求也越来越高，大规模和超大规模集成电路生产中的前后各道工序对生产环境要求更加苛刻，其温度、湿度、空气洁净度、气压、静电防护各种情况均有严格的控制。
工作心得体会 篇9
免费
解放思想找差距心得体会
结合自己分管工作，表示要树立4种观念，即：
一是树立终身学习的理念。在街道、社区，我们下一步的工作重点就是要建立学习街道、学习型社区，提高街道、社区干部的政治和业务素质。
二是树立服务大局的意识。服务大局就必须胸怀大局，立足本职，全面正确履行职责。
三是树立合作共赢的精神。在一个街道、一个社区，合作的精神更不能少，班子团结更是尤为必要。街道、社区全体人员，特别是班子成员一定要胸怀宽广，存大同求小异，树立合作共赢精神，团结协作，干好本职工作。
四是树立为民办事的思想。着力打造服务居民日常生活的阳光家园、服务困难群众的爱心家园、服务居民健康的康乐家园、服务居民提高素质的学习家园、服务社区稳定的和谐家园和服务社区党员的红色家园，努力把城市社区建设成为管理有序、服务完善、文明祥和的社会生活共同体。
结合成都先进城市管理经验，对城市管理服务制度建设问题进行了剖析。查找街道城市管理工作中存在的六种问题：一是城市管理体制不够顺畅，整体联动机制未形成，工作缺乏合力；二是城市规划执行不够到位；三是城市管理执法环境有待于进一步优化；四是部分市民的素质有待提高；五是舆论导向时有偏颇；六是组织群众参与不够落实。
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针对这些问题对城市管理工作提出了四点意见和建议。一是要理顺关系，着力提高城市管理工作水平；二是营造和谐的城管执法环境；三是要把握机遇，着力解决城市管理当中的突出问题；四是建立社会公众参与机制。
同时积极探索简易物业，务求实效，不断完善和总结城市管理工作新经验，走可持续发展之路。
在查找问题和深挖根源上下功夫，提出解放思想大行动主要从意识层面来展开：
一是破除满足现状的思想状态，树立“站排头、创一流”的争先意识。我们要克服满足现状、小富即安的倾向，坚持向高标准看齐，树立强烈的紧迫感和责任感，激发昂扬向上的精神状态，增强创新意识、争先胆识，不干则已，干就最好，永不满足，绝不懈怠，跳出炳办看炳办，努力争创一流的工作业绩。
二是克服过于沉溺于工作之中的状态，要善于包装、总结、提炼我们的工作。工作干了，要恰当地宣传，增加我们的影响力，以至于在关键时候增加我们的话语权。
三是克服办事拖拉、推诿扯皮的落后思想，树立敢于负责、主动作为的责任意识。解放思想要把人从患名患利、患得患失、患多患少的狭隘心胸中解放出来，以平静平和的心态待人接物，以积极的态度迎接工作上的挑战。
我们要通过这次思想解放大讨论，进一步强化全局观念和服务意识，自觉当好发展经济的推进器，切实改进工作作风，提高办事效率，为分享
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经济社会发展营造良好环境。
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工作心得体会 篇10
时光荏苒，不知不觉从事查找引擎优化现已快三年了，从中收成了不少。记住刚做查找引擎优化那会儿，不知道从哪初步学起，经过自己不断地学习和渐渐的堆集现在也算对查找引擎优化有了不少了解，今天就把自己学习查找引擎优化的心得领会总结下，也算是对这这段时间工作的总结吧,尽管有点老生常谈，但这些确实是自己一贯在坚持做的：榜首、网站内容：1、 谈到网站内容我们榜首个想到的便是独创，没错，因为现在的查找引擎都喜爱绝无仅有的内容，假设一上来看到你的网站全部或许大多数都是收集的内容，那就很可能不会录入，即便其时录入了过个几天也会被吐出来。假设真实没那么多独创来写的话，恰当伪独创也是不错的选择。2、 坚持每天更新最好数量固定，假设条件容许的话，添加时间也固定，那样会十分好一点。这和情人约会是一样的，今天这个时间到，明日那个时间到。一次两次还行，时间久了人家肯定反感。假设你每次都固定一个时间约人家，一朝一夕，一到那个时间点人家就想起你了。baidu蜘蛛也一样。3、 锚文本发布文章的时分要注意做好锚文本，一篇文章大概带2~3个锚文本，最好是运用要害字锚文本，将衔接指向内容有关的页面，构成网站内链，这关于前进要害字权重是很有帮忙的。一同，我也常常将今天宣告的文章衔接到昨天宣告的文章，让它们构成链轮。作用很不错哦。4、 网站内容排版这个是细节，联络到网站的黏性，做的好能够添加用户领会。第二、外链建造1.友情衔接：友情衔接的长处不在于能够给您的网站带来多少直接的拜访量，而在于它会让查找引擎更多的录入您的页面。这对前进网站pr、权重、排行有很大的促进作用，当然，沟通衔接也是有诀窍的，要注意很多方面，比如：流量、alexa排行、pr、baidu权重、是不是是同行、录入、要害字排行、是不是被惩罚过、是不是废物网站、放在主页仍是内页、外链数量、对方导出友链数量和质量、baidu快照日期、域名年岁……这些都是查询的基本条件，假设有下列表象的就不要添加衔接了：a. 网站内容不合法b. 现已参与太多导出衔接的网站c. 衔接是参与到js、iframe、flash 里面的d. 网站有查找引擎优化 做弊的表象，比如堆砌要害字、参与衔接基地等等2. 养博客从这段时间拜访量和录入量来看，新浪、网易、baidu空间，凤凰博客，中金在线，搜狐博客，和讯博客，阿里巴巴博客，博客大巴，天边博客，豆瓣博客这些博客是优选博客，既然是养博客，就重在一个“养”字，对待这些博客应细心照看，用心程度仅次于自己的网站，协策网络的战略便是将网站带好锚文本的软文发到各个博客上去，当然，标题最好都改动一下。另外养博客要注意一些细节，比如选择一个秀丽的模板，设置好主页计划，设置好文章品种、以及友情衔接模块。给博客起个好听易记的名字。头像能够是真人的或许看着不会让人反感的头像，也能够用秀丽mm的头像。假设有产品或许荣誉证书的话，也能够选择一些适宜的前次上去，这样作用会好一点，博客一般都有音乐客，添加几首歌，安静点的最好。这些工作不会花去多少时间，可是会来访的人觉得这个博客是精心照看的。3.电子商务渠道因为公司是有实体产品的，所以b2b推广是一个不错的选择首要，便是根据自己的产品，选择优势的渠道 因为之前公司做网络推广的就我一个人，注册网站太多了会忙不过来，所以，我在艾瑞网根据中国b2b排行榜来选择那些权重高，注册用户多，拜访量大的网站，比如：阿里巴巴、慧聪、中国制作网、一大把、国际工厂、马可波罗…….当然，几个分类信息网站也是很不错的，比如群众、58和赶集，录入基本上都是秒收，有关工作网站也不能失去。其次便是更新和维护，大多数b2b网站都能够在上面注册免费会员，我都在上面树立商铺，隔段时间就登上去维护一下，比如：在上面做广告、发布和更新产品和招商信息、更新公司动态、添加衔接、上载图画等等。4. 论坛常常在一些高权重的网站发帖、跟帖，当然，签名是必不可少的。除了正常发帖顶贴外，偶然把自己发的帖子找人炒起来也是一种有用方法，能够注册多个马甲，也能够找人协助，假设担忧人手不可的话，能够参与论坛推广qq群，和他们打好联络，要害时间，一声召唤，那力气可是不容忽视的。5. baidu知道、soso 、天边问答我们都知道，baidu是很喜爱自己的产品的，很多要害字查找今后，baidu知道、baidu百科都是会排在前面的，尤其是baidu知道的内容很多都是排在榜首位的。所以运用好baidu知道，肯定能够给网站带来必定的流量，并且最大的长处是这种流量的获取是一次劳动，耐久获益的。当然，一般好的东西处理会比照严峻，所以方法很重要，我的战略便是注册多个账号，先把这些账号经过答复疑问进步等级，因为高等级的账号答复疑问时带上网址比照简单经过，答复疑问概率高一些。答复疑问时要注意诀窍，不要让人一看就知道是打广告的，这样的作用会打扣头的。另外，因为同一ip不能自问自答，所以参与baidu知道qq群是一个不错的选择，自己准备好疑问和答案，在群里呼喊一声，那些需要晋级的就会抢着过来答复疑问。做好今后也要处理，常常叫人以前顶一下坚持展示。我就常常运用这种方法把baidu知道做起来，流量那是相当可观，怅惘的是，有段时间，度娘那个来了，把我很多浏览量高、带网址的都删了1/2
工作心得体会 篇11
怀着无比的憧憬与向往，我融入了客户经理培训的大集体。我觉得人生仿佛雨后的彩虹，开始展现出璀璨夺目的光芒。于是，和同样怀着梦想的同事一起，我们组成了xx银行第一期客户经理培训班———一个团结奋进的班级。
总以为培训过程是简单而又轻松的，没烦恼也没有有压力，可是，在经过了14天的培训过后，我发现这真的是一项艰苦的工作，需要不断的努力奋进，需要顶住压力发挥潜力，需要把自己全身心的工作热情全部投入进去。
在这14天的培训当中，我学到了很多东西，比如如何审查企业报表，如何做好贷前的审查（包括企业的环境、企业老总的素质和贷款的风险等）贷后的跟踪检查，如何做好营销工作，以及营销的技巧等等。在学习的过程中，我体会到了前所未有的感受，这其中有苦涩也有甜蜜。
本次培训时间紧凑，内容新颖，条理清楚，既有理论指导，又有经验之谈。从培训的一开始，我就被培训中的气氛所感染，每一节课，我都会想：我该怎么做，我该怎么回答，我能得几分。老师的一言、一行，提出的每一个问题，我都认真体会，从而使自己得到更多。整个的培训让我受益匪浅，也有很有几点体会：
首先，团队精神是我体会最深的部分。
在培训之前，所有学员就被分为五个组，一开课，先选出了组长，班长，每个组还定下了队名和队呼并进行了展示，课内课外的每时每刻，我们都在通过团体和个人的精彩表现来获取积分，为我们的团队争取最后的优胜，在这个过程中，每个人的团队意识都被充分调动了起来，都在为着自己的团队而努力。
我很荣幸地得到了组员们的信任而成为了组长，但更加深刻感受到的，是我肩上的压力和责任，几天下来，组员们表现得都很不错，我想对组员们说：你们都是最优秀的。而我，也更加地看到了自己的不足，以后我会更加努力地提高自己。“没有完美的个人，只有完美的团队”，我们每个人的能力都是有限的，只有我们有机地结合在一起，各自充分地发挥自己，为着一个共同的目标前进，才能做的`最好。在平时的工作中也是这样，没有团队合作的精神，就很难达到一个理想的工作效果，只有通过集体的力量，充分发挥团队精神才能使工作做的更出色，完成得更优秀，我们要“建设一流的团队，创造一流的效益”。
其次我感受到，在工作中，我们要有强烈的客户服务意识。
站在客户的角度为客户服务，要以客户的标准为标准，并要有超越客户的期望的标准，要充分考虑到客户的需求，急用户之所急，想客户之所想，让客户得到超越期望的更加满意的答复，只有这样才能赢得更多的客户。特别还要注重细节，学会使用沟通的技巧，任何一个微小的失误都可能决定成败，在日趋激烈的竞争中客户随时可以离开我们，而选择其他人。服务是制胜的关键，客户服务是产品的重要组成部分。服务和产品本身都是竞争力的重要组成。
在市场竞争日趋激烈的今天，银行产品在价格和性能上的差异表现得越来越不明显，要想突出产品的个性化，打响自己的品牌，获得客户的青睐，新颖和完善的客户服务是我们致胜的法宝，客户服务的差异性形成了产品的差异性，所以客户服务是至关重要的，我们要用卓越的服务来赢取客户。
还有一点，“合理的要求是训练，不合理的要求是磨练”。
在培训中我们是这样要求自己的，而在工作中，往往也存在着某些或多或少的合理的或不合理的东西，我们都要保持一种积极的心态去对待，抱着更大的热情的去面对挑战。要注意调节自己的情绪。面对工作压力时，应该将每次的困难当作一种考验，当作是再次体现自身价值的一个机遇。在每次对新的考验机会的期待中，使自身的价值得以提高，也就将压力转变成前进的动力。
银行客户经理工作心得体会上半年转瞬即逝，回顾这半年来，我在招行领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照总行的要求，认真做好自己的本职工作。现将半年来的工作情况总结如下：
一：作为一名对公客户经理，不仅要加强学习好的信贷政策，重点掌握招行"总体信贷策落，客户与业务信贷政策，行业聚焦"等信贷政策部分，更要在此基础之上，做好我行政策传达与企业选择分类营销等工作，充分发挥客户经理应尽的职责。
1、努力提升业务技能水平，强化自身风险管理意识。从支行成立至今，遇见如国内保理、开发贷款等以前没有实际操作过的业务，为了能够更好的拓展客户，在分行收信部门领导的支持帮助下，自己很快了解并熟识了该业务的操作模式，风险的把握也进一步得到了提升;另外，为了加强学习业务技能，半年内先后4次参加了分行举办的技能培训。
2﹑加强客户营销，做好客户考察、授信上报、维护等工作。由于总体从紧的银行政策，在实现市场营销与风险管理和谐的基础支行，深入研究行业发展趋势，有针对性的做好目标客户营销。半年期间，曾参与昆明苏化生物科技有限公司﹑云南崎峰机电设备有限公司﹑滇能电力燃料有限公司﹑云南城投等公司业务的开展工作。
二：加强客户营销，增加客户群体。
自己的担子很重，而自己的技能、营销能力和阅历与其客户经理业绩都有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学习总结，怎样才可以更好的做好银行工作，不断学习、不断积累，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力等方面，经过半年的锻炼有了一定的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。
三：存在的问题和今后努力方向。
我虽然能敬业爱岗、积极地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：
第一，业绩技能水平还不够熟练，有些很好的客户资源，原本能够很好的合作，但自己却不能很好的有针对性的为客户制定业务方案。
第二，现有的客户资源，没有能够很好的深挖细刨，针对客户贸易链各环节展开营销工作;对于自己有目标的客户群体也一直没有找到合适的介入机会。
第三，有些工作做的不够过细，一些工作协调不是十分到位。
下半年已经步入，针对以上突出的问题，我将争取最大努力做到以下几点：
第一，加强学习，提升技能，只有具备完善的业务技能水平，开展业务才可以得心应手，游刃有余。
第二，在做好本职工作的同时，积极营销，更新观念，争取以良好的心态和责任心，做出较好的业绩回报招行。
第三，细节决定成败，今后我将努力完善工作细节，增强部门﹑同事﹑银企之间等合作意识，加强团结，不断改进，力争做好银行工作。
工作心得体会 篇12
在初三这个阶段里，大家都知道学生们的学习压力很重，因为初三代表着初中的学习已经到了尽头，即将要步入高中了，学生们为了不让老师和家长失望，也为了自己能去一个好的学校学习，所以学生们在初三里可以说是牟足了劲，那可真是从早上学到晚，生怕错过能学到知识的机会。学生们的这些表现我都是看在眼里，我其实也是挺心疼的，因为学生们的压力太大了并不是一件好事，所以我时常提醒学生们要注意要劳逸结合，毕竟身体是自己的，一旦身体垮了那也不可能把学习弄好。
除了时常要提醒学生们要释放自己的压力，我也得把自己的教学工作弄好。作为一名初三教师，我也知道初三可是说是学生们的一个分水岭，谁能跟的上课，那么他就在学习上占到了优势，因为初三的知识点相比初一和初二难了不少。我见过不少的学生在初一、初二时成绩不错，可一到了初三时就掉链子了，反而有一些初一、初二时成绩不怎么好的学生在初三时顶住了压力，这让他们的成绩一直稳步的在提升。为了让学生们对我的课有兴趣，我找了不少的方法，例如给听课认真的同学奖励、举办一些竞赛等等，我也尽力让自己在讲课时生动，并且控制好自己的语速，免得同学们听不清。
现在的考试是越来越多了，发给学生们的考卷也越来越多了，毕竟做考卷能让学生们找到自己的不足并加以改正，而且很多学生对那些在考试中犯的错误印象特别深刻。每次的考试结束后，没人能保证自己每次都能考好，偶尔出现成绩大幅度上升或者下降也是正常的，这时候作为教师的我就一定要稳住好学生们的心态，提醒他们有进步也不要太骄傲，有退步也不要过于气馁，只有保持好一个正确良好的心态，才能在接下来的一次又一次考试中获得更好的成绩。
其实，我和学生们也一样，我也得不停地去学习，这样才能更好地展开教学活动，让我的学生们爱上我的课。
工作心得体会 篇13
关于“学习先进找差距，增添措施提效率”活动的心得体会
根据集团公司开展“学习先进找差距，增添措施提效率”的活动。本次活动主要是以学习为主，自我批评为辅。在活动中，我们学习了《员工学习提升》、《中层管理理念与方法》以及《企业管理理论》等文件。通过对这些文件故事的学习，对我触动挺大，具体体会如下：
第一部分
自我评价
一、思想方面
所谓思想指导行动，所以思想上的进步和改变是核心和首要的。尤其在学习了《反对自由主义》文章后，对自己在思想上启发很大。在本文中，主要表现自由主义形式共列举十一种。对照其中，我个人觉得属于第一种和第三种。第一种就是属于人情牌，因万向集团公司旗下的建设单位和施工单位属同一个公司，对于个别事项就放宽了准则和要求。第三种属于典型的现代职场工作态度，对于不损害自己利益的事情，明知道不对却不进行阻止。通过以上两篇文章我个人在思想上以后要改正，尤其是做事方面要做到对事不对人，重规则轻人情的准则和态度。
二、执行方面
在学习了《一位资深司长的经验之谈》文章后，对个人的工作执行力有了新的体会。这篇文章中提出事必回复和建立逻辑框架两点，事必回复可以让自己执行力程度激励，也同时让你的领导知晓你的办事能力和态度。而建立逻辑框架是为了抓重点和中点思想，要一针见血，因现代化企业是快节奏而不需要冗长拖沓，工作时间对每个人都是宝贵的，要让自己的工作高效率的在八个小时内完成圆满，就需要建立一个严谨的逻辑框架。同时我还觉得在执行方面要深入了解和追踪问题源头，了解事件的来龙去脉才能进行有效全面的汇报或答复。在此点上我认为自己做的不够，尤其在工作处理上的精度和准度还欠缺。如对个别问题和事项未进行深入的了解和追踪，只停留在表面，如走马观花、浮光掠影一般。对自己的工作要求不够严格，不利于自己的成长。通过本次学习后，在以后工作中要严格要求自己，要事必回复、精益求精，更要深入了解和追踪问题源头，将事情执行到底，妥善解决问题为最终目标。
三、学习方面
学习了毛泽东在一九四一年五月十九日写的《改造我们的学习》一文中，提到了很多关于学习方面的改造，主要改造我们的学习方法和制度。文中通过国际与国内环境的对比，通过理论和实践的对比，通过两种截然不同学习态度的对比，更加清晰和全面的阐述了改造学习方法和制度的必要性和紧迫性。在以前工作学习中，很多时候是全部照搬理论知识进行指导工作。例如现在万向软装国际内装阶段，很多装修部分设计方案是很好的，也行得通的，但搬到了施工现场却变的不一样，不能达到设计效果。但当我通过学习了这篇文章后，决心在以后学习中要让理论与实践相结合，要学习马克思列宁主义态度的观点，实践是检测真理的唯一标准。理论再丰厚如无实践的经验来支持也只是纸上谈兵，脱离了实践基础的理论是不可取的，所谓尽信书不如不读书的道理。但是光有实践经验也不行，还需要正确理论的指导方才可以让自己工作起来事半而功倍，否则反之。所以要让两者相结合，并根据自己工作需要吸取积极有用的部分，剔除其中的糟粕，让自己的学习也达到事半功倍的效果，以此更好的指导以后的工作。
第二部分
找差距
本次活动中学习和分享了很多优秀企业的制度和管理内涵。不管是阿里这个信时代互联网巨头还是传统服务行业巨头锦江的精神，亦或是日本丰田企业的服务理念，无一不是透露着这些名企背后的文化内涵、培养和认同以及制度的合理性和人文性。通过企业文化的内涵解释和培养，让每名新员工很快认同企业的经营理念，是激发员工的激情第一步。而制度的合理性和人文性，就是彻底的让员工感受到企业的魅力所在。为什么在每次国家兴亡的时刻国民都能及时的站出来捍卫自己的国土呢？只因为那是传统文化在国人血脉和骨髓里的传承和发扬。将一个企业比作国家，那么这个企业的员工就是这个国家的国民，要相让国民贡献力量就要平时注重提高国民待遇和认同感。结合我公司现状，进行的一系列改革首先从企业文化内涵和培养上进行了大力气的实施。不管是春游或过年团拜会都是增进各位员工的主人翁意识。我部门现在也在着力进行改革，不管是岗位设置，或岗位内涵正在一步一步的进行调整。作为项目部现场代表岗位工作人员，在现场的工作更加具象化，通过前面的自我批评，结合现场工作实际，我个人认为差距是有的，一方面是主观的能动性发挥不够；另一方面是督促的执行力不够。通过这次学习活动，在以后工作中将以高标准要求自己，努力减小差距，在做事方面更加的积极和完善，发挥自己应有的效果。
第三部分
提建议
我公司现在进入体制改革重要转折年，作为集团公司一份子，项目部部门一分子，公司在15年开始的部门机构改革，部门在16年进行了深入改革和调整。来到了17年，我感觉到部门的工作压力，尤其是现场管理。因我们部门的工作特殊性，工程管理本来就是一个庞大的系统工作，其特点：资源多，时间长，见效慢，影响因素多。对我们工程管理部门来说压力更大。
1、程序方面
首先工程建设本身就是一个复杂系统，尤其是作为建设单位，是整个工程开发全过程的核心，其不光与参建单位联系如施工方、监理方、设计方以及政府相关职能部门，更需要与内部兄弟部门联系如财务部、物业管理部、营销部以及招商部。结合万向软装国际二装工程，建议以后在方案策划前期就需要财务部、招商部、营销部以及物业单位参与，在此期间需要各方提出所有需求，经过本部门整合交与设计单位，出了初稿后，召集这些部门参与设计说明会，可再提出问题进行修改，如此反复进行最终确稿。其次在实施阶段，配合工程部管理现场，尤其对功能性和质量进行监督，重大调整召开专题会进行解决，施工方、监理方以及必要时设计方参与，并做好会议记录签字确认。此做法便于竣工以后经营工作，主要将问题及时在建设阶段解决，不遗留到使用或经营阶段。最后在实施过程中，要督促施工方严格按照行业规范及设计要求规范和建设单位的工程管理流程进行施工，不能以工期不够为由降低施工工艺要求，从而影响质量。
2、配合单位需由我部门统一牵头进行协调，理由是不我部门做为建设开发的核心部门。在此过程中需要得到公司决策层的大力支持。不管人、财、物还是其他的必要资源需求，不管内部单位还是外部单位都需配合本部门的指令，据此才能对工程的进度、质量得到保障。
3、加强公司内工程相关部门的联系和交流，不管是不同专业还是不同岗位都应及时沟通，建立内部微信群或QQ群进行及时沟通。其在群里的人员必须定人定岗，如有重大问题需全员参与讨论确认方可执行，将结果第一时间通过工程部现场代表以通知或联系单等形式告知其他参建单位。任何变更需从现场发送，不能本末倒置。
4、建立设置项目管理奖，此奖项旨在激励公司内部相关工程配合人员的辛劳，让他们的付出有所收获。
上述均属个人观点和一点建议，不当之处望领导及同仁批评指正。
项目部：周园欣
2017-6-5