沟通心得(汇编15篇)。
心得体会是由客观事物引发的，但它的表现形式是主观的，我们到底怎样才能写出一篇优秀的心得体会呢？想了解“沟通心得”我们帮您搞定，希望我的回答能够帮到你别忘了收藏我的答案！
沟通心得(篇1)
1、沟通的目的首先是为了增进相互了解
每个人有不同的想法,观点,通过交流相互了解了对方的想法,才能相互理解。业务员要告诉自己,沟通就是跟对方去聊聊天,交换一下看法,因此完全没有必要有任何心理负担,应该非常轻松地去沟通。沟通的目的是为了达成共识。两个人肯定有不同观点,肯定也有相同观点,沟通不是为了看到不同点,而是为了找到共同点,所以沟通 时要善于把分歧放到一边,引导对方多看共同点。
2、良好沟通是人际关系的润滑剂
人际关系与沟通,可以简称为人际沟通。在我们日常生活当中,人际沟通是不可或缺的活动,必须勤加练习,多加磨炼,养成小心应对、用心体会、虚心检讨的良好习惯。一方面使自己的沟通能力不断提高,一方面促使自己的人际关系获得改善。与其讨好别人,不如用心保持和谐、互动、互助的良好状态,透过好好沟通来互相感应。若能心意相通,大家都愉快,那就是良好的人际关系。在愉快中把正当的事情办理妥当,则是我们共同努力的目标。
3、良好的沟通能够了解对方的内心世界
要有开阔的胸襟,识大体、顾大局,理解别人。第三,对坏人要敢于斗争,对小人要防范,对常人好人要宽容。人之相容,不但是做人的美德,也是一种明智的处世,是与人交往的“润滑剂”。
用发现到的检验一下自己,取长补短,从说话到接人待物,都要向着别人可以接受的方面去说去做,只有良好的沟通,才能使你与其他人和平相处。
如何处理人际关系与沟通
1、要学会控制自己的逆反情绪
人在听到和自己观点不同意见的时候,本能的反应就是抵抗。而在这种情绪的带动下,就很难清醒地分析对方的观点,听不进去对方说的任何话语。这个表现往往在讨论会议中,或者听到别人的批评意见的时候。不会与人沟通的人,往往的表现是,别人刚说完自己的观点,他就跳起来反驳,而且言辞激烈。首先是自我调节一下情绪,稳定几分钟,把上来的逆反情绪平息下去。然后带着平和的心理去听别人的意见。当听到其他意见的时候,我首先会仔细听,他的和我的有什么不同?他的想法有什么漏洞?按照他的想法会出现什么样的负面后果?他是否有预案?他说我的缺点,是不是我真的存在?是否有误会?如果是误会我应该如何解释?
2、表达善意以一种“智慧”
在平日忙碌又充满压力的生活中,人们很容易忘记为了表达善意而赠送一些小礼物。但是这样的小礼物很有意义,它们真的很重要。因为生活中的某件事对某个人表达真诚的赞美或是感激,这仅仅会花费你1分钟或是30秒,而可能会令他/她一整天甚至一整个星期的心情都愉悦起来。有时一句简单却真诚的感谢能够产生远远超出你预想的效果。
人际关系与沟通的重要性
1、人际关系越广，路子越宽，事情就越好办
一个优秀的人往往能接受并影响他身边的人,机遇与交际能力和交际活动范围成正比。因此,我们应把开展交际与捕捉机遇联系起来,充分发挥自己的交际能力,不断扩大交际,只有这样,才会发现和抓住难得的发展机遇。使自己与他们的关系更好。
2、良好的人际关系是人生幸福的需要
人生的幸福是构建在物质生活和精神生活的基础上的。人生幸福必然包含有物质生活的内容,创造人生物质生活的幸福,会受到人际关系状况的影响。良好的人际关系有利于营造使人在物质生产过程中充分发挥创造力的优化环境,人的积极性创造性的发挥,能增加物质财富的生产,丰富人们的物质生活;良好的人际关系也使得人与人之间的物质交往渠道畅通,人与人之间互通有无,互利互惠,可能得到更多的物质享受的幸福。
沟通心得(篇2)
我参与了千阳县20xx年专业技术人员继续教育培训。在培训过程中，通过仔细听讲、做笔记，完满的完成了各项学习任务。通过本次学习，受益匪浅，对沟通与协调等内容有了深层次的了解，在与人沟通方面，对自己有了很大的提升，感悟到了一些平常忽视的详情。这次培训学习有助于我在实际工作当中准时更新学问、更新观念，同时提高专业工作水平，拓展了工作思路，增添了解决实际问题的能力。
一、明确了沟通与协调的涵义
沟通，另一个层面的意思就是人际关系。现实生活工作中，我们常常要和上级、下属以及同事沟通，还要与其他形形色色的人交往，这些都需要建立人际关系，都需要做好沟通与沟通。良好的人际关系是人生、事业胜利的基石。沟通于行，沟通于心，假如生活中没有沟通，就没有欢乐；工作中没有沟通，就没有乐趣；事业中没有沟通，就没有胜利。因此，重视沟通、学会沟通，是必需的。
从管理学的角度讲，沟通就是指在组织中，各部门之间、层次之间、人员之间凭借肯定的媒介和通道传递思想、观点、情感和沟通情报、信息、意见，以期到达互相了解、支持与合作，从而实现组织和谐有序运转的一种管理行为或过程。协调，从哲学意义上看是指事物存在的一种和谐有序的平衡状态。协调是指用各种方法，协商、调整系统内部各组织之间、人员之间、组织系统与其外部环境之间关系，使之分工协作，相互协作，和谐有序地完成行政目标的行为。由此我们可以将沟通协调能力定义为：通过传递思想、观点、情感和沟通情报、信息、意见，来协商、调整他人的活动，从而建立良好的协作关系，使之互相协作，和谐有序地完成目标的技巧和才能。
个人在进行沟通协调的过程中，包括两个基本的环节：首先，个人通过各种文件、报告、会议、电话、电视、传真、电子网络等媒介和方式，来收集、传递和沟通信息，从而促使组织、部门、人员之间的了解；其次，在了解的基础上，个人要努力构建组织、部门、人员之间分工合作、彼此协作、协同一致的和谐关系，实现共同目标。所以，个人的沟通协调能力，包括沟通和协调两种能力，沟通能力表现为与谁沟通、沟通什么、如何沟通；而协调能力则在沟通的基础上表现为如何调整沟通各方面的利益和关系，使之分工协作，相互协作，和谐有序地完成任务目标。
二、了解了沟通与协调的必要性
通过学习让我认识到了沟通与协调的重要作用，让我认识到沟通是人与人互相之间传递，沟通各种信息、观念、思想、感情，以建立3 / 10
和稳固人际关系的综合；是社会组织之间互相交换信息以维持组织正常运行的过程。协调是管理人员在其职责范围内或在领导的授权下，调整和改善组织之间，工作之间，人际之间的关系，促使各种活动趋向同步化与和谐化，以实现共同目标的过程。通过学习让我发觉自己还有很多需要改良和提高的地方，特殊是沟通协调方面仍存在缺乏，如不同工作、不同角度、不同阅历、不同性格的个体对沟通的认识和理解不甚相同，实行的技巧、沟通方式、方法也不尽相同，这些特色和方法不是无字天书，而是大家工作阅历的积累、沟通详情的把握、沟通学问的积淀，通过学习是可以培育和提高的。
三、把握了和人沟通与协调的方法
首先，沟通者要抱着虚心的精神，不要妄自尊大。连孔夫子这样的圣人都说了：“三人行必有我师。”何况我们都是凡夫俗子，就沟通的某个议题来看，从不同的角度不同的人必定有值得确定的地方，不要有膨胀心理，应当仔细倾听别人观点，营造良好的的沟通环境，不要拒人于千里之外，更不行藐视任何人。
其次，沟通要把生活与工作分开。许多人常常把工作上的事和生活中的事混为一坛，经常因为与某人有着相像的性格或爱好，在生活中很对胃，就把在生活中的.好感移植到工作中。这也是沟通中最难做到的一点。沟通要分清晰沟通的场合、沟通的内容、沟通的成果。
通过这次专业技术人员继续教育的学习，我开阔了视野，拓宽了思维，为今后更好地工作储备了学问。进一步提高了政治修养，强化了理论素养，更重要的是觉察了自己在沟通与协调方面的缺点和缺乏，随着世界科学技术的突飞猛进，综合国力竞争的日趋激烈，社会对人才的需求越来越剧烈，对人才素养的要求也越来越高。一个人要想在职业生涯中得到更好的进展，就必需具备更加优秀的素养。通过这次沟通与协调学问的培训学习，使我更加清醒的认识到自己和优秀的差距。在以后的工作与学习当中，我必需要努力提升自己的学问素养、能力素养、心理素养和身体素养，逐步发觉自己，提升自己，进展自己，在实践中不断完善自己的修养，为企业的更好进展奉献自己的微薄之力。
沟通心得(篇3)
随着社会的发展，人们对我们护士的要求是越来越高，作为一名护士不仅要拥有娴熟的技术，良好的护患沟通也是必不可少的。那么何为护患沟通呢？“护患沟通”是指护士护理病人过程中的信息传递，交流和理解的过程，是护士做好心理护理的主要表现形式和手段，是完成护理工作的重要任务。但是临床护理的过程中我们往往由于各种原因而导致护患沟通失败。通过全主任的讲课，让我知道了各种原因，第一个例子我们就清楚的认识到护患沟通失败的原因是什么了。
首先是我们的护士要学会去怎样尊重病人，即使是一个瘫痪的病人，甚至是意识不清的病人，哪怕是一个乞丐，他都是有自己的尊严的，我们的护士在带教时，不重视患者的想法和反应以及尊重病人，只考虑到完成自己的工作而丝毫不顾别人的感受的，这样的沟通丝毫是没有人性化的。我曾记得前段时间我们科入住一个乞丐，她是患有精神病的`，经常将我们帮她穿好的衣服丢到一边去，甚至我们帮助其擦身时她还抓伤我们的，经常将饭菜扔得满地都是的，但是我们科的护士并没有因此而不理会她，而是无微不至的对她照顾，我们科的李晓老师还掏出自己的钱帮助买尿垫，很细心的帮助她更换尿湿了的床单和衣裤，我觉得即使这个乞丐不知道我们在做什么，但是我们尊重她，平等的对待她，这也是一个良好的沟通，因为我们让她活的有尊严。
其次，护患沟通中称呼的技巧也是比较重要的，正像全主任说的一样，任何一个人都不希望别人把自己称呼得太老，在临床的沟通中我们尤其要注意这一点，有些人是不喜欢被叫老的，当我们面对不同的病人时如果了解他的条件背景就比较容易掌握这些称呼，比如说有些人习惯别人叫他领导，而你不了解的时候却称呼他为伯伯或者更加老的称呼，可能他从内心里就很排斥你了，所以护患沟通就没有办法进行下去，所以合适的称呼对护患沟通也是相当重要的。
最后，我们护士要主动关心和爱护病人，主动问候，热情回答病人所提出的疑问，使病人的渴望得到满足，痛苦得到安慰，恐惧得到保护，处处体现慈爱，关怀和体贴，把握说话的语调，语气和语速，使病人产生亲切感亲切感，即提高病人接受治疗和护理的情绪，也为今后的沟通和交流打下良好的基础。
总之，护患沟通是护理工作中不可缺少的部分，是减少医疗纠纷的重要手段，只有不断掌握了解病人的思想情感及心理需求，加强与病人的沟通协调，才能保证病人的身心健康，才能为我们的护理打下夯实的基础。
沟通心得(篇4)
通过为期一周的商务礼仪实训，我对商务礼仪有了全新的理解和相识。
在商务礼仪实训中，我驾驭了商务沟通中的职业形象塑造，商务活动礼仪，商务沟通中的日常礼仪，商务沟通技巧，聘请与求职礼仪，演讲礼仪，会议组织礼仪，商务谈判礼仪及跨文化沟通礼仪。
我还了解到，商务礼仪的核心是一种行为准则。是公司或企业的商务人员在商务活动中，为了塑造良好的个人和组织形象而应当遵循对交往对象表示敬重与友好的'规范或程序。它是一般礼仪在商务礼仪中的运用和体现。
商务礼仪多我们的人际交往与沟通起着重要作用。从个人角度看，有助于提高人们的自身修养；有助于美化自身，美化生活；有助于促进人们的社会交往，改善人们的人际关系；有助于净化社会风气。从团体角度看，礼仪是企业文化、企业精神的重要内容，是企业形象的主要附着点。 在这为期一周的短暂实训中，我的收获非常丰富。从基本的走姿、蹲姿、站姿表演，到各种不同场合礼仪的情景剧的观看和表演，还是精彩激烈的关于礼仪的辩论赛，都让我在学习礼仪学问的同时，还磨练了自己的反应实力，组织实力，策划实力及临场反应实力。同时，我还从中收获了许多乐趣。
最终，我认为“没有规则，不成方圆”。我们要时刻规范自己的行为举止，提高个人修养，提升个人素养！
沟通心得(篇5)
员工沟通是组织中至关重要的一环。良好的沟通可以促进团队合作，加强工作效率，提高员工满意度。在我工作的几年中，我积累了一些员工沟通的心得体会，希望能与大家分享。
有效的沟通需要建立良好的沟通氛围。一个开放、尊重和信任的团队文化可以鼓励员工积极参与讨论和交流。作为管理者，我们应该提供一个安全的环境，鼓励员工表达自己的意见和观点，听取他们的建议和反馈。尊重每个人的想法和感受，建立彼此之间的信任，这样才能够打破沟通的壁垒，建立良好的沟通关系。
清晰明确的沟通是非常重要的。在沟通的过程中，我们要确保自己的信息传递清晰明了，避免产生误解和歧义。使用简洁明了的语言，将信息准确地传达给对方。如果是口头沟通，可以利用示意图、案例分析等方式来帮助理解。如果是书面沟通，可以使用简洁明了的语句和重点，避免赘述，提高信息的准确性和可读性。
倾听是沟通的核心。在与员工沟通时，我们要学会倾听，尊重对方的意见和感受。通过倾听，我们可以更好地了解员工的需求和期望，进而采取相应的措施。在倾听的过程中，我们要保持专注，避免打断对方，给予充分的时间和空间，让对方有充分的机会表达自己的意见。与此同时，我们还应该学会用非语言方式去倾听，比如眼神交流、肢体语言等，这样能够更好地理解对方的情感和意图。
积极主动地沟通能够带来更好的结果。作为管理者，我们应该主动与员工保持沟通，及时了解员工的问题和困难，并提供帮助和支持。积极主动地与员工沟通可以建立良好的工作氛围，增强员工的工作动力和责任感。如果发现员工出现问题，我们要及时沟通并提供解决方案，避免问题继续扩大。在整个沟通的过程中，我们要始终保持积极乐观的心态，激发员工的创造力和创新能力。
及时反馈是沟通的一个重要环节。在与员工沟通后，我们要及时给予反馈，让员工知道我们听到了他们的意见和建议。同时，我们也要给予积极的反馈和肯定，鼓励员工继续工作和进步。及时反馈可以增强员工的参与感和归属感，提高员工的满意度和忠诚度。
在我与员工沟通的过程中，我深刻体会到沟通的重要性和技巧。通过建立良好的沟通关系，我们能够更好地管理和激励团队，实现组织的目标。作为管理者，我们要持续学习和改进沟通技巧，不断提高自己的沟通能力，以更好地与员工合作，共同迈向成功的道路。
沟通心得(篇6)
一个月来，全院除了悬挂主题口号的横幅外，营造出浓厚的活动气氛；开办讲座，进行医患沟通培训；各科室结合各自的具体实际，有针对性地提出了各自的沟通口号。全院共有24名员工结合工作实际，撰写并提交了沟通心得；各科主任、护士长、科室负责人与所属员工进行面对面沟通100余人次；住院两天以上的病人对所在科室科主任、护士长、管床医师、责任护士知晓率达80%以上；外科护士长更是身先士卒，员工踊跃参与。他们对病人的沟通不是搞形式，走过场，而是切切实实地倾听他们的心声，扎扎实实地解决他们的困苦，所以每次检查病人对科室科主任、护士长、管床医师、责任护士知晓率不仅达90%以上，更有赞不绝口的褒奖。通过“沟通月”活动的开展，达到了科室与科室之间、员工与员工之间、医护与患者之间建立相互尊重、理解、信任的新型伙伴关系、医患关系，维护了患者切身利益，增强了医护人员的责任意识和法律意识，提高了医疗服务质量，确保了医疗安全，涌现出了外科为主的明星沟通团队，王丽亚、张梅贞、邹建国、吴美亚、陈杏珍等一批“沟通明星”。
沟通心得(篇7)
在读《非暴力沟通》一书之前，我以为“暴力沟通”只是“冲突”和“争端”。但是现在，读了《非暴力沟通》之后，我认识到了“暴力沟通”不止是这些，在日常生活中还存在着许多“暴力行为”。语言暴力就是一种隐性的暴力行为，杀人于无形！
正处于青春期的我们和快踏入更年期的父母的相状态就是互相伤害的状态。典型的暴力沟通！
在家中，妈妈就像是清晨的麻雀，叭叭个没完。从进入房间叫你起床，她会说：“怎么又把房间弄得这么乱啊！这垃圾也不扔进垃圾桶里！”这个时候，本来睡意还未散去的你可能会顶上去“不用你管，我等等会收拾！”正是你下意识的一句话，也许并没有恶意，语气也很平缓，那也不行！你已经扳了机关，子弹止不住的往外飞！妈妈是时候拿你跟XX比较了！“不用我管！不用我管！你什么时候能像XX那么棒就不用我管了！你看看人家，再看看你，家务，家务不行，学习，学习不灵！跟你爸一个样，没出息！”你还没接上话呢！你爸就登场了。爸爸这一个角色亦敌亦友，不只要他不说话那一句话，就还好。哪一句？就是“我是你爸，所以你......”
很多中国家庭是不会直接地，露骨地表达爱意。中国的许多孩子也是怯于表达自已内心的想法。家长们觉得自已对孩子已经是够上心，给的爱已经够多的了，但是有没有想过您付出的.爱，您的孩子没有感受到，或者他拒绝接受呢？不停地与“别人家的孩子”作比较，打击往往大于激励，而命令式的“我是你爸爸”更是让人产生一种“黑云压城城欲摧的窒息感！
家庭是由爱建筑的，是成员们获取温暖的避风港。如果因为沟通不得当，而破坏了家庭和睦，那就不好了！我们要勇敢迈出第一步，示爱。表达清楚自己的感受，和自己的需求。还要常怀感恩之心，父母是带我们来到这个世界，把我们养育成人，对我们呵护备至的人。我们不能一昧地索取而不付出。我们要出自己的一份力让家更牢固，让爱永存！
沟通心得(篇8)
基层沟通心得报告
近年来，我所在的单位为了加强基层管理，提升组织效率和凝聚力，强化各部门之间的协作配合，举办了一系列培训班和沙龙活动，让各位基层干部和员工了解基层沟通的重要性以及沟通技巧，并分享了不少基层沟通的实践经验。在此过程中，我也有所感悟，愿意分享我的心得和体会。
第一，了解和尊重基层干部和员工。基层干部和员工承担着部门和单位各项工作的基础任务，为保障单位的运转必须与上级和其他部门进行沟通和协作。作为上级领导或其他部门的同事，我们应该了解基层干部和员工在工作中面临的困难和挑战，尊重他们的意见和建议，以身作则，大力提升沟通效果。
第二，建设和谐的人际关系。基层工作一般涉及到不同层次、不同背景、不同职位的人员之间的接触与合作，要想实现相互的交流和合作，必须通过有效的沟通去消除彼此的隔阂和认知上的局限。我们需要用和蔼、友好的态度与同事交流，尤其是在紧急情况下，要保持沟通的温度，微笑着和同事沟通困难，经常进行工作交流会和进退一致的讨论，建立和谐的人际关系，为更好地发挥基层干部和员工的作用打下基础。
第三，注重非语言沟通。除了语言交流外，我们还应注意到非语言沟通在基层沟通中的重要性。比如，在同事沟通的时候注意面部表情、姿态、动作、目光等细节，这样能为我们提供诸如“同意”、“不同意”和“加强语气”等信息；此外，在邮件和短信交流中也需注重非语言沟通，如选择适当的表情符号、符号等。这些非语言沟通可以成为表达及了解彼此想法的重要工具。
第四，掌控时机和信息的质量。在基层沟通中，时机和信息的质量是非常重要的。时机不对，可以立即使一件事情失去了解决的机会或导致不必要的混乱。因此，在沟通之前，我们需要充分掌握信息，为之后的沟通交流做好充分的铺垫，并在合适的时间将信息逐渐公开、交流和分享，避免因迟延而产生的困惑和误解。
第五，注重反馈和总结。在基层工作中，我们需要及时有效地反馈状况和沟通效果，并定期总结工作中的经验和教训。要做到真诚的反馈，对于别人的错误和疏忽不应选择掩盖，而应该用温和、敬意的态度发现并解决问题。
总之，在基层沟通中，我们需要加强学习、注重实践，通过科学的方法和技巧不断提高基层干部和员工之间的沟通效率和质量，增强团队之间协调、合作的能力，带领全体员工树立高度的组织凝聚力，共同奋斗，为单位的事业发展做出重要的贡献。（1000余字）
结语：本次工作中，我主要总结了基层沟通的五个要领，完善自己的沟通技巧和方法，提高了基层干部和员工之间的沟通效率和质量，不断加强团队之间的协调、合作，为单位的事业发展做出了重要的贡献。希望今后能够更加努力地完善自己的沟通能力，发挥出更好的管理能力和工作效率。
沟通心得(篇9)
人们总是有判断事物的欲望。
这种欲望往往带着诸多主观色彩和片面，认为是对的和事实的真相总是有所出入，误会和摩擦在所难免，这些诱因会带来什么？总喜欢蝴蝶效应，答案不得而知。
前些天，听了一场讲座，收获颇丰，名为《非暴力沟通》，一名年纪轻、**白皙的男老师侃侃而谈，《非暴力沟通》有趣的名字，第一眼看到后总觉得不那么简单，于是想要了解这沟通背后隐藏的那些莫名的含义，于是趁着溜号的间隙，低头百度了一下什么叫“暴力沟通”，无果，于是查看了暴力的准确定义：泛指侵害他人人身、财产，精神的**行为。在我的理解中，沟通是通过语言和其他表达方式与他人沟通的行为。
总结起来，对这堂讲座有了有趣的内心定义：不用语言对他人进行精神的**。
随着老师深入浅出的描绘，几个隐藏深意的小游戏过后，逐渐对这次讲座有了更深层次的了解，不仅仅是不施暴这么简单，更好的方式是如何与人沟通时让对方更舒服，更能了解你要表达的确切含义，而不会南辕北辙。曾经听过这样一句话：世界上最优美的语言，就是说对方感兴趣的话题。
这看上去的病句，却隐藏着跟这次讲座不谋而合的观点。
整场讲座于我来说，最大的感触无非是共赢两个字，你好、他好、大家好，力的作用总是相互的，从物理学角度看，当你释放给别人正面积极和善的能量时，同时他也会反馈给你同样的能量，当然，如果没有反馈也不是没有可能，但总不会释放负面烦躁消极的能量，这样看来，也算是共赢了吧。像我们身处团岗，青年人的聚集地，总是好沟通的，积极的能量必然会高于平均值，让这种积极正面的能量长久的持衡下去，保持旺盛的生命力，我想，还是在于不断的交换正面能量吧。当彼此的正面能量碰撞，化合作用下一定会产生新的正面能量，相信在正面能量不断滋生的温和环境下，定有好的收获。
人们总是有判断事物的欲望。如果我们推迟这些欲望，我们可能会有新的发现、新的见解和新的判断。
沟通心得(篇10)
通过这两个月和学生的沟通，我通过向老教师学习并询问，对待学生总结了如下经验： (一）用爱心接纳每个孩子孩子来自不同的家，先天遗传与后天环境都不同，他们在学校里的表现自然也会有很大的差异。为人师者应深切体认这一点，用心接纳每一个孩子，不管他是聪明，驽钝，整洁，邋遢，乖巧或淘气，他都是一个真真实实的个体，需要被接纳，也唯有老师用心接纳，孩子才能把上课当成一种享受，而乐意留在里面学习。
（2） 减轻学生的心理压力：对学生来说最痛苦的是误解；最快乐的莫过于充分的了解；尤其新生的一代，从小在呵护中长大，有主见，敢发表，挫折的忍受力却显的偏低；一遇到困难，自我压力甚大，不知如何自处。因此，培养学生积极向上、开朗的情绪，消除内心的阴霾，树立自信，提高解决问题的能力，就显得十分重要。
学生在处理善后事宜时，最好默默关注，等到真正需要帮助时，再及时伸出援助之手。（3） 以真诚的赞美鼓励花草树木在阳光下生长。人们也喜欢被表扬和鼓励。如果教师能真诚地欣赏孩子们的天真、善良和可爱，就会发现许多值得表扬的行为。
若发现孩子有值得赞美的行为时，更要把握时机，不管用语言，肢体，眼神，动作，表情，评语，只要是真心诚意的，孩子必然感受深刻，例如：一个原本不怎么突出的孩子，老师若天天真心诚意的对他说：“你上课满专心的，成绩应该会越来越进步才对”适度的期许，会产生鼓舞振奋的力量，这也是希望孩子成功的有效方法之一。
（四）专心倾听单凭表面的举止是无法了解孩子的内心世界的，做一位最好的听众，有耐心的倾听学生们表达意见；当他们情绪不好时，给他们适度的支持；学生是独立的个体。如果他们想得太多，很容易产生不良影响。 （五）潜移默化的作用其实日常的种种行为，学生都看在眼里。言传身教不如自学。教师的行为是学生学习的榜样。他们经常敷衍学生，学生也可能养成推卸责任的坏习惯。
在潜移默化中，学生会承续教师的缺点与优点，不要以为自己的一言一行不会对他们造成影响应为这时期他们是敏感且学习力甚高，因此建立明确的教师形象，实有助于学生的成长与学习。 如果教师和学生沟通无障碍，如果老师和学生共同学习是一间愉快的事，如果教室里充满笑声，如果每一个孩子在教室都被尊重，都有归属感，让学生上起课来，有如沐春风，如沐春雨的感觉，学生自然会视上学为乐事，且视上课为不得放弃的权利，那么教室必然春意盎然，学生必然春风满面。
优秀的课件，意义不够，知识共享，共创未来！！！
沟通心得(篇11)
孩子与家长之间的沟通，是一件既平凡又至关重要的日常小事。然而，很多时候，家长与孩子之间的沟通却不够顺畅、不够自然，甚至有时候沟通的效果不是很好。作为一个家长，我在与孩子沟通的过程中，也积累了一些经验和体会，希望能够与大家分享。
首先，沟通要真诚。有时候，孩子会犯错误或者做不好某种事情，作为家长，我们要理性对待孩子的错误，并且对他们表达出真正的关怀和支持。同时，我们也应该以身作则，坦诚自己的错误和不足，并告诉孩子正确的态度和处理方式。这样一来，孩子更容易信任我们，也更容易和我们打开心扉。
其次，沟通要耐心。孩子在成长的过程中，会遇到很多烦恼和挫折，包括学习上的困难、人际交往的问题等等。这些问题可能在我们看来并不大，但在孩子看来却是十分重要的。我们要耐心听孩子倾诉，理解孩子的感受和情绪，不要轻易地给孩子下结论或者解决方案。相反，我们应该鼓励孩子思考和寻找解决方法，帮助他们提升解决问题的能力。
第三，沟通要关注细节。有时候，孩子可能不太愿意和家长说话，这个时候我们要从身边细节入手，从孩子关注的事情和他们的兴趣和爱好开始沟通。我们可以多参与孩子的生活，做一些有趣的事情，和孩子一起分享快乐和美好的.时光。当孩子知道我们关心他们，愿意倾听他们的意见和想法时，他们就会更愿意与我们沟通，互相交流。
最后，沟通要知道适度。虽然与孩子之间的沟通非常重要，但我们也要注意适度的表达方式和内容。在沟通时，我们要尊重孩子的感受和想法，不要过度干涉和批评孩子，因为这可能会引起孩子的反感和反对。我们也要避免把自己的希望和期望强加给孩子，而是要尊重孩子的选择和决定。
总之，孩子和家长之间的沟通，是一场需要不断发掘和提升的艺术。当我们能够以真诚、耐心、关注细节的方式与孩子沟通时，我们就能够建立更加稳固、亲密的亲子关系，帮助孩子更好地成长和发展。
沟通心得(篇12)
一、争议之事不入“群”
这里的“群”，是指各种班级群、QQ群、微信群等，各种群给大家带来方便的同时，也有可能把一些不合适的消息扩大了。比如，有位家长在看到刚读一年级的孩子放学后膝盖上有伤时，没有和老师沟通，没有了解实际情况，冲动之下直接就拍照片发群里了，并说了一些过激的话语，大概意思老师不负责任，居然没有通知家长之类的，在家长群引起不少的争议。后来的实际情况是几个男生一起玩，其中一个不小心把受伤的孩子绊倒了，因为害怕老师批评，都选择了沉默。恰好放学了，老师也没有注意到。
原本是一件小事，却导致误会，甚至让老师难堪。如果能心平气和地了解实情，或许就不会造成不必要的尴尬了。
二、体谅老师，不要求老师的额外照顾
家长们眼睛里只有一个孩子，而老师的眼睛里是全班的孩子。老师眼睛里全班的孩子都要兼顾到，这才是她的责任和公平所在。我们一方面跟老师要公平，一方面又希望得到老师的额外照顾，这有点贪心。比如，整个班级，座位当然有前有后，坐最后一排的家长如果总不满意，耿耿于怀，那是否也会影响孩子的情绪呢？甚至，有家长打电话给老师要求换座位，那最后一排谁来坐呢？家长不妨放宽心，听从老师的安排，相信老师。
三、尊重老师，不给老师找额外负担
班级群里，每天呼叫老师的，有这样的信息：老师，孩子水杯找不到了，帮忙找一下；老师，孩子作业本不见了；老师，装被子的袋子不见了；老师，孩子校服不见了……诸如此类，几乎天天上演。老师总是帮找，还在群里回复找的情况，忙得不亦乐乎。孩子慢慢长大了，自己收拾自己的物品，记得自己的物品，这些简单的自理，能不能放手让孩子自己去成长呢？
四、信任老师，正确对待老师“投诉”
人无完人，再好的孩子都会有犯错误的时候，如果老师和你反映孩子在校一些不好的表现时，家长肩负教育义务，了解清楚情况，配合老师教育好自己的孩子，而不是对老师的“投诉”心怀质疑和抱怨。
五、主动配合老师，支持老师的工作
学校经常会组织一些活动，还需要家长的支持，在自己力所能及的情况下，配合、支持老师的工作。这些支持，也可能是陪孩子去参加亲子运动会。参加活动不迟到，遵守游戏规则，开家长会不玩手机等，这些都是最基本的份内之事。
人与人之间的相处，老师和学生、学生家长间的相处，也是靠良好的沟通。沟通顺畅了，大家彼此理解认同，师生关系和谐了，孩子也就会更加喜欢学校和学习生活，这样，更有利于孩子的成长，何乐而不为呢？
沟通心得(篇13)
教师沟通心得体会
在教育教学过程中，学校教育与家庭教育在教育目标、内容和方法上表现是否一致，直接影响教育质量和效率的提高，关系到学生的健康成长，共同的愿望和一致的社会责任，要求教师与学生家长之间必须合作和交流，建立一种和谐的友情关系，从而多角度、多层次地发挥教育的功能，以促进学生全面发展。教师与家长怎样才能达到有效的沟通呢?我觉得应注意以下几点：
一、 真诚交往，密切联系
教师要想与家长取得联系，主动热情地与家长相交，在心理双方架起彼此信任的桥梁，以争取家长的有效合作，例如:我通过家园双方互相访问，电话联系;召开家长会;家长开放日;亲子运动会等,通过这些活动拉近家长与老师的距离,密切孩子与父母的关系。还可定期开展家长个别咨询活动，帮助家长解决实际问题。比如说：班上的嘉睿、戎腾、乐添、郑佳等小朋友的生活独立性较薄弱。那如何培养幼儿良好的独立性呢?是这些家长们所关注的。因此在于家长的沟通中，我建议家长平时多给孩子一些处理事情的机会：如洗自己的手绢、袜子，自己洗漱，自己收拾玩具、作业本、小画书等。随着孩子常时间的锻练和培养，相信孩子们会逐渐增强独立生活、独立思考、独立做事的能力。以上这些都是教师可以利用的与家长沟通的途径。
二、 尊重家长，增进理解
在教育实践中，教师和家长存在许多不合作现象，很大程度上是由于教师对家长尊重不够或双方不理解而造成的，因此，在教师与家长的交往中，一是要尊重家长，尊重他们的感情，尊重他们的意见，尊重他们的人格。教师不可摆出一付教育权威的架子，或明或暗地对家长进行旁敲侧击，使家长不愿接近。二是要理解家长，并让家长也理解教师，作为家长，一般都期盼孩子成才，对孩子的成长十分关心，孩子在学校表现不好，就会觉得脸上无光，教师在与家长接触，不宜总是向家长指出孩子的缺点、短处，向家长“告状”，不要用刻薄的语言指责，挖苦学生，应从有利于学生发展的角度客观地交换意见，研究互相配合教育，培养孩子的对策与办法。
三、激励帮助，搞好配合
为了使家长与教师更好地配合，教师应激励家长树立教育信心，帮助家长提高教育素养，教师应多方面了解学生家长，根据学
生家长的不同情况采取不同的措施。对于后进学生家长来说，应帮助家长指定教育计划，明确教育方向。例如：我班的宇烽、云逸、兆丰等常有发现在与小朋友交往中存在侵犯性行为。事后会推卸责任或接受批评表示以后不敢了，但大都不久就又犯了。针对这种情况，我与家长进行反馈和沟通，希望家园共同为幼儿提供一个健康向上的生活空间，不要在孩子面前讲有攻击色彩的话语。并建议家长采用“转移注意”法，给幼儿予较多的关注，比方说：消耗能量，在孩子情绪紧张或怒气冲冲时，可以带他去跑步打球或进行棋类活动;引导幼儿经常从事这类活动有助于恢复他们的心理平衡，逐渐转移侵犯性行为。
四、以诚相待，摒弃功利
教师与家长之间的交往，是教育学生，培养学生成长的需要，不是处于功利目的，例如：有的'家长把孩子送进幼儿园就是希望获得老师对孩子多一些照顾和偏爱。因此，百般讨好老师，寻找哪一位是班里的“主管”，哪一位比较好说话，就想办法或利用节日给老师：“意思意思”。倘若事后没有对他的孩子照顾好或存在误解，家长便开始论头品足，与其他家长结起伴来，言谈中表示出不满足或是做“最后发难”，使家长和老师不和谐的影子在童心中罩上阴影，本来很快乐的学习生活，随着成人的议论纷纷而留下伤痕。对于这种情况，我们应坚决反对和杜绝利和交往直接或变相收学生家长的好处的行为，以维护人民教师的形象。
范文二：教师沟通心得体会
8月26号--28号，我校进行了为期三天的培训。为我们培训的有普教科的张民生主任，电教馆的杨丰烈主任，教研室的薛艳云老师，还有继续教育学校的两位老师，使我受益匪浅。让我体会最深的是继续教育学校的焦秋珍老师讲的“有效沟通”。焦老师精彩的讲解、培训，深入浅出，让我学到很多东西，沟通中应注意的细节、沟通的要点、有效化解冲突、正确批评、赞赏人的方法，以及与领导、同事、学生及家长很好沟通的技巧等，同时使我认识到自己以前在沟通中的不足，这对我以后的工作将会有很大有帮助。下面我将自己的学习收获和心得总结如下：
一、教育从沟通开始
1、教师最主要的人际关系：教师与学生、教师与家长、学生与家长。
2、有效沟通的基本条件：讲清楚、听仔细、问明白。
3、有效沟通的基本原则：沟通要有笑容，要有效果，有效率，要有同理心。
4、沟通四个建议，三个误区
二、心得体会
沟通是人与人之间的桥梁，没有沟通就没有相互交流的平台。以前，我总以为有了“礼貌、真诚”的态度，就可以与人们进行很好的沟通。直到学校给我们安排了《有效沟通》的讲座，我才了解到沟通并非那么简单。作为一名教育工作者，不仅要有应对问题、困难和挫折的能力，还要与学校领导、同事、学生和家长建立良好的人际关系，因此，提升个人的沟通艺术，运作好人际关系，就成为事业成功的重要环节。
沟通的基本问题是心态，这要求我们每个人要端正沟通的态度，从如何提高工作效能出发，加强人与人之间的交流。班主任与学生、家长、科任教师沟通，应选择适合的、有效的沟通策略，诚心对待、耐心了解、用心倾听、真心赞美厖班主任进行有效沟通需要多方面的知识经验和策略方法。
总之，参加此次培训，我觉得收获很大。在今后的工作中，我们要将所学的有效沟通知识、技巧加以练习运用，让自己和领导、同事、学生、家长、家人的沟通都有做到“有效”，那我们的人际关系将会越来越好，越来越和谐。
沟通心得(篇14)
医患沟通就是医患双方为了治疗疾病，满足患者的健康需求，在诊治疾病过程中进行的一种交流。如果没有这种交流，医务人员就不能全面地了解病情，患者也无法满足追求健康、解除病痛的需要。医患沟通是医疗活动中必不可少的交流。
1、医患沟通的意义
医患沟通是为了满足患者、医疗目的以及医疗服务的需要，是特定的人际交流。加强医患沟通，医者应以同情、宽容、平和的态度，给予患者解释、诊断、治疗疾病，并对患者人格上的尊重和身心上的治疗。要通过沟通，了解患者的心理感受，多关心患者，多介绍有关治疗的进展情况等，使患者消除对治疗中存在的一些疑虑、困惑，而产生安全感、信赖感，增强其战胜疾病的信心，充分调动抗病潜能，使治疗达到事半功倍的效果。
1.1医患沟通有利于医护人员了解病情和医生做出诊断：对患者疾病的诊断，通常是从医生询问病史开始。询问病史无疑是一种医患之间的双向沟通交流过程，医生通过这个过程可以从患者处了解到疾病的有关信息，以便从中收集到对诊断疾病有意义、有价值的线索，为进一步的检查及最终明确诊断打下良好的基础。医护人员在为患者做这些检查操作之前应与患者沟通、交待有关的问题，否则医疗工作就要受到影响。
1.2医患沟通有利于维护患者的.权利：尊重患者权利是维护患者利益的根本保障。知情同意权是患者的一项重要权利，它可以包括疾病认知权和自主决定权。患者可以在对疾病认知、了解的基础上对诊疗措施做出同意与否的选择决定，知情同意的过程也是一个医患交流沟通的过程。所以，加强医患沟通有助于更好地维护患者的知情同意权。
1.3医患沟通是减少医疗纠纷的需要：相当一部分医患纠纷，不是医疗技术服务的原因引起，而往往是由于医患之间的沟通不畅或是交流质量不高造成。据了解，目前在已经审结的医疗纠纷诉讼案例中，因医方告知存在缺陷而导致的纠纷接近40%。由于医患相互交流不足和沟通不够，致使患者对医疗服务内容和方式的理解与医护人员不一致，进而信任感下降，导致医疗纠纷。医患沟通，既能有效地了解患者的需求，又是心理疏导的一种有效手段，解惑释疑，使忧郁的心情得以宣泄，减少医患间不必要的误会。
1.4医患沟通是医学发展的需要：随着现代医学科技特别是现代医疗仪器的高速发展，医疗仪器在医疗活动中的作用越来越大，临床医生对仪器的依赖性也就越来越大，诊断、治疗的科学分析，逻辑思维和推理及归纳能力却越来越差。社会―心理―生理医学模式的建立和发展，是医学人文精神的回归，医学的新模式使医患沟通比以往任何时候更显得重要。
2、医患关系现状及存在问题
医患关系从总体上看，是基本和谐之中存在着局部的不和谐，和谐是主流，不和谐是支流。医患关系成因复杂，有医疗资源不足，群众“看病难”、“看病贵”，患者有意见；有医疗质量不高、服务态度不好，群众不满意；也有更复杂的社会因素。既有体制、机制上的问题，也有思想观念方面的问题，还有管理监督不力等原因。
2.1医患之间缺乏信任，是造成医患矛盾的一个重要原因：医患之间缺乏信任、理解，不能换位思考。部分医务人员不能设身处地替患者着想，而是较多地考虑医疗机构和自身的利益。而有些患者对医务人员也缺乏理解，不了解医学的复杂性和个体差异。
2.2在医疗过程中缺少人文关怀，加剧了医患关系的不和谐：治病、救人原是一体的，但有些医务人员却只重视“病”不重视人；在有些医疗机构，医疗活动只强调依靠仪器设备，忽视医务人员与患者的交流，容易造成医患关系紧张。
2.3我国现行的医疗保障体系及相关的法律、法规跟不上市场经济发展的步伐，全民医疗保险体制不健全，是医患矛盾尖锐最根本的原因[1]。资料显示，许多国家由于有健全的全民医疗保险体制，全民参加医疗保险，绝大部分的医疗费用都由保险公司来承担，不会由个人支付高额的医疗费，很少有医患间的冲突。我国现行的医疗保障制度不健全，相当多的群众靠自费就医。
3、加强医患沟通是构建和谐医患关系的重要手段
医患关系紧张、矛盾尖锐，它会削弱人类与疾病作斗争的力量，阻碍医学科学的发展，使医患双方的利益都受到损害。在消除医患关系紧张状态、化解矛盾，需要医患双方共同努力，全社会参与，更重要的是医患双方能够换位思考，达到相互理解，两者从根本上履行自己的权利和义务。医方需要加强自身的建设，规范自己的医疗行为，增强法律意识，为患者提供一流的服务，一切以患者为中心。在改善医患关系中，加强双方的交流和沟通显得尤为重要，实施医患沟通是提高服务质量和推进行业作风建设的需要，也是患者的需要，融洽医患关系，减少医患纠纷。
3.1加强医患沟通可以拉近双方的距离：医务人员必须承担和履行自己的义务，有对患者的诊疗过程解释说明的义务，即“告知”义务，有保护患者隐私的义务。同样，患者也应主动配合医务人员积极完成诊疗过程，尽到自己的义务，以达到共同营造一种和谐的关系与良好的氛围，相互理解，相互信任，拉近双方的距离。
3.2加强医患沟通是顺应现代医学模式的需要：现代医学模式已从以医疗为中心转变为以患者为中心，是一种新型的生物—心理—社会医学模式。医患关系的形式绝大多数是以“相互参与型”的形式出现，这种新型的医患关系形式把医者与患者置于平等的地位，要求医方在提供医疗服务的同时，必须尊重患者，平等相待。又要重视心理、社会因素对患者健康的损害，真正做到以患者为中心，而医患双方的沟通与交流是实现这一目标的基础。成功的双向沟通，往往会得到患者对医者的信任和对诊疗的主动配合。
3.3加强医患沟通是医务人员进行医疗工作的需要：以人为本，在临床过程中就是建立一种相互尊重、相互协作和共同参与的医患关系，要求医护人员积极、主动地换位思考，设身处地为患者着想，以患者的要求为起点，想患者之所想，急患者之所需，视患者如亲人。处处体现对患者的人性化服务，是医疗服务发展的必然趋势，也是医疗服务工作不可缺少的。
沟通心得(篇15)
作者：大猪妍
昨天，我和老板谈了一个半小时，最大的收获是我的思维方式有所改进和改变。
在交流的过程中，我也反思自己，意识到问题的存在。我该怎么解决？
1.不要成为一个问题创造者，而是一个解决问题的人
2。从主动性的角度思考和解决问题，努力成为创新者和变革者。
三。你真正知道的是只有你自己用心付出。如果你不努力工作，好运怎么能照顾你呢？
4. 主动学习，积极改变。不要被动地被别人领导
5个。始终保持高度的责任感，对一切负责
6. 主动并积极地沟通，带着解决方案进行有效的沟通
7号。面对不清晰的定位，你怎么能找到自己的方向？
8个。变革不仅是口号，更是行动和执行
9. 与其闭门造车还不如主动出击
10. 自主学习没有向优秀的人学习的效果来得更快，所以方法对了，思路就清晰了
11. 按部就班，不急不躁
12. 集中注意力解决那些让你迷茫的点
13岁。遇到不愉快的事情不要马上放弃，否则你的智慧就是个失败者
14岁。依靠自己，不要太依赖别人
15. 做人一定要有的就是自信心
16岁。学会理解冰山理论，看到人的本质，从而更好地掌握沟通技巧
17岁。看到别人的优点，努力改进自己的缺点
良好的沟通能够让你更好地理清自己的思路，当你理清思路之后，要给自己认真地思考如何定位的问题，做好定位找到自己的方向，就持续地努力，用时间检验真理，相信自己，只要做，一切皆有可能！所以不要轻易地自暴自弃。