业务发展部工作总结。
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业务发展部工作总结 篇1
在工作中，少不了助理一职的帮助，许多事情一个人无法完成的，交由给助理们来负责，提高工作效率。下面是小编为大家整理的业务助理工作总结，仅供参考，欢迎大家阅读。业务助理工作总结（一）
回顾当初在招聘会上应聘公司客服岗位的事就像刚发生在一样；不过如今的我已从懵懂的学生转变成了肩负工作职责的xx员工，对工作也由陌生变成了熟悉。
下面是我这一年来的主要工作内容：
1、业主收房、入注装修等手续和证件的办理以及业主资料、档案、钥匙的归档；其中交付园区共92户，办理交房手续46户，办理装修手续7户，入住业主2户；
2、接受各方面信息，包括业主、装修单位、房产公司、施工单位等信息，在做好记录的同时通知相关部门和人员进行处理，并对此过程进行跟踪，完成后进行回访；
3、函件、文件的制作、发送与归档，目前年度工作联系单发函150份，整改通知单115份；温馨提示55份；部门会议纪要23份，大件物品放行条1387余份。
在完成上述工作的过程中，我学到了很多，也成长了不少。
1、工作中的磨砺塑造了我的性格，提升了自身的心理素质。对于我这个刚刚步入社会，工作经验不丰富的人而言，工作中不免遇到各种各样的阻碍和困难，但在各位领导和同事们的帮助下，尤其是在任主管的悉心教导下，让我遇到困难时勇于面对，敢于挑战，性格也进一步沉淀下来。记得xx苑与xx苑房屋交付的时候，因时间紧迫，人员较少，相关工作又较复杂；管家部全体人员连续加班一个多星期，力争在交房前把所以准备工作做充分做细致；尤其是在交付的前3日，大家每晚都加班至凌晨两三点。交房的第一天我是负责客服中心的协助工作，当我拖着疲惫的身体参与交房工作时，已有一种睁着眼睛睡觉的感觉。但当我看到从xx远道而来的xx在面对客户时从容甜美的笑容，娴熟的接待技巧时，内心竟荡起一波波涟漪；她也是加班加点的在工作，也会很累，为什么在客户面前却可以保持这么好的精神面貌和工作状态呢
通过公司领导对我们当天工作的总结，我才深刻体会到职业精神和微笑服务的真正含义。所谓职业精神就是当你在工作岗时，无论你之前有多辛苦，都应把工作做到位，尽到自己的工作职责。所谓微笑服务就是当你面对客户时，无论你高兴与否，烦恼与否，都应已工作为，重客户为重，始终保持微笑，因为你代表的不单是你个人的形象，更是公司的形象。在接下来第二天、第三天交付工作中，我由协助工作转换为正式接待工作，在加强了自身情绪的掌控的同时，尽量保持着微笑服务，顺利为好几位业主办理完成了交房手续。听到上级领导的鼓励，看着业主满意的笑容，我也无比欣慰。经历了这次交房流程也对我日后的工作起到了莫大的作用，在面对领导与同事的批评与指正时能摆正心态，积极改正；在与少数难缠的工程人员沟通时也逐步变得无所畏惧；接待礼仪、电话礼仪等礼仪工作也逐步完善；
2、工作生活中体会到了细节的重要性。细节因其“斜，往往被人所轻视，甚至被忽视，也常常使人感到繁琐，无暇顾及。在绿城的工作生活中，我深刻体会到细节疏忽不得，马虎不得；不论是拟就公文时的每一行文字，每一个标点，还是领导强调的服务做细化，卫生无死角等，都使我深刻的认识到，只有深入细节，才能从中获得回报；细节产生效益，细节带来成功；
3、工作学习中拓展了我的才能；当我把上级交付每一项工作都认真努力的完成时，换来的也是上级对我的支持与肯定。前两天刚制作完毕的圣诞、元旦园区内布置方案是我自己做的第一个方案，当方案通过主管的认可后，心中充满成功的喜悦与对工作的激-情；至于接下来食堂宣传栏的布置还有园区标识系统和春节园区内的布置方案，我都会认真负责的去对待，尽我所能的把他们一项一项的做的更好。
在20xx年这全新的一年里，我要努力改正过去一年里工作中的缺点，不断提升，加强以下几个方面的工作
1、加强学习物业管理的基本知识，提高客户服务技巧与心理，完善客服接待流程及礼仪；
2、加强文案、会务等制作能力；拓展各项工作技能，如学习photoshop、coreldraw软件的操作等；
3、进一步改善自己的性格，提高对工作耐心度，更加注重细节，加强工作责任心和培养工作积极性；
4、多与各位领导、同事们沟通学习，取长补短，提升自己各方面能力，跟上公司前进的步伐。
很幸运刚从学校毕业就可以加入绿城青竹园这个可爱而优秀的团队，绿城的文化理念，管家部的工作氛围已不自觉地感染着我、推动着我；让我可以在工作中学习，在学习中成长；也确定了自己努力的方向。此时此刻，我的最大目标就是力争在新一年工作中挑战自我、超越自我，取得更大的进步！
我是20xx年2月份到公司的，20xx年x月份，我调到了国内部当销售助理，在没有负责市场部工作以前，我是没有销售经验的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来，到国内部之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边尽我本职，担任期间，我学到了许多产品知识，从接单到发完货，认真监督检验货物。确保货物数量正确，不受损！但我也有做得不好的地方，比如在与客户的沟通中，我不能很快的回复客户的问题，不过请教了经理跟同事后，后来慢慢的我可以清楚、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此逐渐取得了客户的信任。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力都比以前有了一个较大幅度的提高！
自xx年x月份月底到现在，承蒙公司上级领导的厚爱，我调动到了xx办事处担任后勤！这几个月我完成的情况大概如下：
财务方面，我天天都做好日记账，将天天的每一笔进出帐具体做好记录！上交总公司，应收账款，我把好关，督促销售员及时收回账款！财务方面，因为之前没接触过，还是有很多地方不懂。但是我会虚心讨教，把工作做得更出色！
至于仓库的治理，天天认真登记出库情况，铺货登记！库存方面一般都是最低库存订货，但有时因为疏忽，零库存订货，造成断货的现象，这点我会细心避免再有零库存订货的发生！
帮销售员分担一些销售上的问题，销售员不在的时候，跟客户洽谈，接下订单！（当然，价格方面是咨询过销售员的！）这方面主要表现在电话，还有qq上！因为之前在国内部担任助理时，与客户的沟通得到了锻炼。现在跟客户交流已经不成问题了！不过前几天因为我粗心，客户要货，我忘记跟销售员说。导致送货不及时，客户不满足！接下来的日子。我会尽量避免此类事情的发生。
认真负责自己的本职工作，协助上司交代完成的工作！总公司仓库希望能把严点，自办事处开办以来，那边发货频频出现差错。已经提议多次了。后来稍微了有了好转。但是这几次又出现了以前同样的错误，产品经常发错型号！
客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在销售工作最基本的客户访问量太少。xx办事处是今年x月份开始工作的，在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有105个，加上没有记录的概括为20个，6个月的时间，总体计算三个销售人员一天拜访的客户量20个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。
做了这么久的业务助理，也从中学到了不少，也了解了很多，在不断的累积经验中，也从中悟出了一些做事的心得。
一、万事开头难
每种行业对业务助理的要求和工作性质是一样的。所以当接触到新工作的时侯，一切都要重新来过。从熟悉环境到熟悉产品，工作程序都需要有个过程，不过这个过程不会给你太多的时间，这都要靠自己本身的努力了。
二、沟通很重要
这几天的工作让我觉跟领导，同事，各个部门之间的沟通是必不可少的。沟通好了，会让大家的工作很顺利的进行，减少摩擦的发生。
三、做事的条理性
助理工作其实需要做很多繁锁的事，而且会遇到突发的事情，这就需要对所做的每件事作出合理安排。轻重缓急要分清，不能将重要的事情遗忘和耽误。我现在已经养成了一种习惯，每天睡觉前都要将今天或明天所要做的事都在脑子里过滤一遍。
四、时间观念要强
当领导和同事需要在规定的时间让你把事情做完的时候，一定要遵守这个时间概念，提前做好是最好的，如不能按时做好，一定要跟别人沟通。
五、超前意识
就是要把有些事想到前面去做好，就比如当你决定明天要喝茶时，今天就提前把茶叶买好，这样做不会手忙脚乱。
六、与客户打交道
做销售助理有时是需要跟客户打交道的，这时候不能因为你的服务，使客户对公司的产品和形象不满意，让销售员的前期工作白做了，所以，对于处理与客户之间的关系是非常重要的。
七、尽量把事情做得详细一些
对后续的工作也能起到一定的帮助。助理的工作其实不是一成不变的，有时能遇到一些突发的事情，这就需要有应对能力和经验了。
金猪辞岁，锦鼠迎春。在已经到来的20xx年里，世界在发展，时代在前行，人们都充满着希望。在新一年里，公司也将迎来更大的发展，为了跟进时代进步的脚伐，我也制度了相应工作计划并提出一些自己小小的建议。
1.新客户的开发
21世纪是个信息发达的世纪，在开发新客户中，我们可以通过网络、报刊、杂志等途径来寻找新客户。另外，让客户了解到公司也很重要，在此我有点建议，如果有时间的话，大家可以多发些信息，以便更多的人了解到公司，了解到咱公司的产品，为公司争取到更多的客户资源。在客户跟进方面，我主要负责寄样品和画册，后继跟进由销售人员负责，当然我也要了解客户处于哪个进度，在销售人员外出的情状下，我也可以跟进。每个新开发的客户，我都将制表统计，在开发客户的得失之处我们可以做分析。建议每半个月可以开一次例会来分析近来客户的状况，对于未成交的客户我们可以做一个总结，以便更好地跟进，对于成交的客户我们也可以拿出来分享以供大家学习。
2.老客户的维护
a.回复交期
每个订单下单后我将及时回复的交期，如果交期有问题就和客户沟通，如果客户不能接受延期，我将和生产部门协调好，尽量满足客户的要求。
b.货物的跟进
产品生产过程可能会有这样或者那样的状况出现，以致延误了出货，此时和生产部门的沟通显得尤为重要。在和生产部门的沟通时，我会尽量协调好各方便的关系，心平气好的把事情处理好以保证出货的及时。出货后把货运或者快递公司电话、发货日期、单号等信息反馈给客户，以便客转自：户查询和签收。
c.产品的改进
公司的产品有改进是公司的一种进步，我们在启用新品时，首先要给客户送样，得到他们的承认后方可使用，若他们不接受，我们将作相应的改进满足他们的需求。
d.回访和沟通
对于老客户的回访，我们是不定期的。在节假日里我们是一定要送出问候和祝福的，在重要的日子里可以送些小礼品以增进感情。在平时，我们也要和客户保持联络，关心他们的状况，平常可以通过电话qqeami等联络感情。如果方便的话，可以登门拜访客户，以便促进我们和客户之间的关系。对于大客户反映的问题，我们会作为重点来解决，及时把信息反馈，让他们有一种被重视的感觉。当然对于一般客户的问题我们也不会忽略。总之要维护客群关系，沟通是关键。我们会尽最大努力把客群关系搞好。
3.建议
对于公司的职员来说，熟悉公司的产品是很必要的。为了发展，公司可能会有产品改进或者新品的推出，建议公司经常作一些产品的培训，让我们对咱公司的产品更加了解。此外，工作中学习也是很重要的，如果有时间的话，建议公司开展一些工作技能的培训，让大家成长得更快。还有，工作之余我们可以开展一些活动，比方爬山，游泳、乒乓球赛、羽毛球赛等等丰富我们的业余生活。公司可以有自己的企业文化，创办自己的月刊。
以上是我的计划和建议，有什么不当的地方还请领导指正。在新的一年里，我将会尽最大的努力协助销售员共同完成销售目标。我们大家一起努力，将工作做到更好！在不久的将来，我相信公司一定会发展得更好、更快！
业务发展部工作总结 篇2
业务助理工作总结三篇
总结所要反映的是全局工作或某项工作的全貌，所以在内容安排上要考虑到方方面面，全局工作不能遗漏哪个方面，单项工作不能遗漏哪个环节，否则就会影响工作总结的客观性和全面性。《业务助理工作总结范文三篇》是xx为大家准备的，希望对大家有帮助。
回顾当初在招聘会上应聘公司客服岗位的事就像刚发生在一样；不过如今的我已从懵懂的学生转变成了肩负工作职责的xx员工，对工作也由陌生变成了熟悉。
下面是我这一年来的主要工作内容
1、业主收房、入注装修等手续和证件的办理以及业主资料、档案、钥匙的归档；其中交付园区共92户，办理交房手续46户，办理装修手续7户，入住业主2户；
2、接受各方面信息，包括业主、装修单位、房产公司、施工单位等信息，在做好记录的同时通知相关部门和人员进行处理，并对此过程进行跟踪，完成后进行回访；
3、函件、文件的制作、发送与归档，目前年度工作联
精品办公范文荟萃
系单发函150份，整改通知单115份；温馨提示55份；部门会议纪要23份，大件物品放行条1387余份。
在完成上述工作的过程中，我学到了很多，也成长了不少
1、工作中的磨砺塑造了我的性格，提升了自身的心理素质。对于我这个刚刚步入社会，工作经验不丰富的人而言，工作中不免遇到各种各样的阻碍和困难，但在各位领导和同事们的帮助下，尤其是在任主管的悉心教导下，让我遇到困难时勇于面对，敢于挑战，性格也进一步沉淀下来。记得xx苑与xx苑房屋交付的时候，因时间紧迫，人员较少，相关工作又较复杂；管家部全体人员连续加班一个多星期，力争在交房前把所以准备工作做充分做细致；尤其是在交付的前3日，大家每晚都加班至凌晨两三点。交房的第一天我是负责客服中心的协助工作，当我拖着疲惫的身体参与交房工作时，已有一种睁着眼睛睡觉的感觉。但当我看到从xx远道而来的xx在面对客户时从容甜美的笑容，娴熟的接待技巧时，内心竟荡起一波波涟漪；她也是加班加点的在工作，也会很累，为什么在客户面前却可以保持这么好的精神面貌和工作状态呢
通过公司领导对我们当天工作的总结，我才深刻体会到职业精神和微笑服务的真正含义。所谓职业精神就是当你在
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工作岗时，无论你之前有多辛苦，都应把工作做到位，尽到自己的工作职责。所谓微笑服务就是当你面对客户时，无论你高兴与否，烦恼与否，都应已工作为，重客户为重，始终保持微笑，因为你代表的不单是你个人的形象，更是公司的形象。在接下来第二天、第三天交付工作中，我由协助工作转换为正式接待工作，在加强了自身情绪的掌控的同时，尽量保持着微笑服务，顺利为好几位业主办理完成了交房手续。听到上级领导的鼓励，看着业主满意的笑容，我也无比欣慰。经历了这次交房流程也对我日后的工作起到了莫大的作用，在面对领导与同事的批评与指正时能摆正心态，积极改正；在与少数难缠的工程人员沟通时也逐步变得无所畏惧；接待礼仪、电话礼仪等礼仪工作也逐步完善；
2、工作生活中体会到了细节的重要性。细节因其“斜，往往被人所轻视，甚至被忽视，也常常使人感到繁琐，无暇顾及。在绿城的工作生活中，我深刻体会到细节疏忽不得，马虎不得；不论是拟就公文时的每一行文字，每一个标点，还是领导强调的服务做细化，卫生无死角等，都使我深刻的认识到，只有深入细节，才能从中获得回报；细节产生效益，细节带来成功；
3、工作学习中拓展了我的才能；当我把上级交付每一项工作都认真努力的完成时，换来的也是上级对我的支持与
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肯定。前两天刚制作完毕的圣诞、元旦园区内布置方案是我自己做的第一个方案，当方案通过主管的认可后，心中充满成功的喜悦与对工作的激-情；至于接下来食堂宣传栏的布置还有园区标识系统和春节园区内的布置方案，我都会认真负责的去对待，尽我所能的把他们一项一项的做的更好。
在20xx年这全新的一年里，我要努力改正过去一年里工作中的缺点，不断提升，加强以下几个方面的工作
1、加强学习物业管理的基本知识，提高客户服务技巧与心理，完善客服接待流程及礼仪；
2、加强文案、会务等制作能力；拓展各项工作技能，如学习photoshop、coreldraw软件的操作等；
3、进一步改善自己的性格，提高对工作耐心度，更加注重细节，加强工作责任心和培养工作积极性；
4、多与各位领导、同事们沟通学习，取长补短，提升自己各方面能力，跟上公司前进的步伐。
很幸运刚从学校毕业就可以加入绿城青竹园这个可爱而优秀的团队，绿城的文化理念，管家部的工作氛围已不自觉地感染着我、推动着我；让我可以在工作中学习，在学习中成长；也确定了自己努力的方向。此时此刻，我的目标就是力争在新一年工作中挑战自我、超越自我，取得更大的进
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步！
我是xx年2月份到公司的，xx年x月份，我调到了国内部当销售助理，在没有负责市场部工作以前，我是没有销售经验的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来，到国内部之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边尽我本职，担任期间，我学到了许多产品知识，从接单到发完货，认真监督检验货物。确保货物数量正确，不受损！但我也有做得不好的地方，比如在与客户的沟通中，我不能很快的回复客户的问题，不过请教了经理跟同事后，后来慢慢的我可以清楚、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此逐渐取得了客户的信任。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力都比以前有了一个较大幅度的提高！
自xx年x月份月底到现在，承蒙公司上级领导的厚爱，我调动到了xx办事处担任后勤！这几个月我完成的情况大概如下：
财务方面，我天天都做好日记账，将天天的每一笔进出帐具体做好记录！上交总公司，应收账款，我把好关，督促销售员及时收回账款！财务方面，因为之前没接触过，还是
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有很多地方不懂。但是我会虚心讨教，把工作做得更出色！
至于仓库的治理，天天认真登记出库情况，铺货登记！库存方面一般都是最低库存订货，但有时因为疏忽，零库存订货，造成断货的现象，这点我会细心避免再有零库存订货的发生！
帮销售员分担一些销售上的问题，销售员不在的时候，跟客户洽谈，接下订单！这方面主要表现在电话，还有qq上！因为之前在国内部担任助理时，与客户的沟通得到了锻炼。现在跟客户交流已经不成问题了！不过前几天因为我粗心，客户要货，我忘记跟销售员说。导致送货不及时，客户不满足！接下来的日子。我会尽量避免此类事情的发生。
认真负责自己的本职工作，协助上司交代完成的工作！
总公司仓库希望能把严点，自办事处开办以来，那边发货频频出现差错。已经提议多次了。后来稍微了有了好转。但是这几次又出现了以前同样的错误，产品经常发错型号！
客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在销售工作最基本的客户访问量太少。xx办事处是今年x月份开始工作的，在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有105个，加上没有记录的概括为20个，6个月的时间，总体计算三个销售人员一天拜访的客
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户量20个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。
做了这么久的业务助理，也从中学到了不少，也了解了很多，在不断的累积经验中，也从中悟出了一些做事的心得。
一、万事开头难
每种行业对业务助理的要求和工作性质是一样的。所以当接触到新工作的时侯，一切都要重新来过。从熟悉环境到熟悉产品，工作程序都需要有个过程，不过这个过程不会给你太多的时间，这都要靠自己本身的努力了。
二、沟通很重要
这几天的工作让我觉跟领导，同事，各个部门之间的沟通是必不可少的。沟通好了，会让大家的工作很顺利的进行，减少摩擦的发生。
三、做事的条理性
助理工作其实需要做很多繁锁的事，而且会遇到突发的事情，这就需要对所做的每件事作出合理安排。轻重缓急要分清，不能将重要的事情遗忘和耽误。我现在已经养成了一种习惯，每天睡觉前都要将今天或明天所要做的事都在脑子
精品办公范文荟萃
里过滤一遍。
四、时间观念要强
当领导和同事需要在规定的时间让你把事情做完的时候，一定要遵守这个时间概念，提前做好是的，如不能按时做好，一定要跟别人沟通。
五、超前意识
就是要把有些事想到前面去做好，就比如当你决定明天要喝茶时，今天就提前把茶叶买好，这样做不会手忙脚乱。
六、与客户打交道
做销售助理有时是需要跟客户打交道的，这时候不能因为你的服务，使客户对公司的产品和形象不满意，让销售员的前期工作白做了，所以，对于处理与客户之间的关系是非常重要的。
七、尽量把事情做得详细一些
对后续的工作也能起到一定的帮助。助理的工作其实不是一成不变的，有时能遇到一些突发的事情，这就需要有应对能力和经验了。
精品办公范文荟萃
业务发展部工作总结 篇3
做了这么久的业务助理，也从中学到了很多，也了解了很多，在不断的积累经验中，也从中悟出了一些做事的心得。
一、万事开头难。每种行业对业务助理的要求和工作性质是一样的。所以当接触到新工作的时侯，一切都要重新来过。从熟习环境到熟习产品，工作程序都需要有个进程，不过这个进程不会给你太多的时间，这都要靠自己本身的努力了。
二、沟通很重要。这几天的工作让我觉跟领导，同事，各个部分之间的沟通是必不可少的。沟通好了，会让大家的工作很顺利的进行，减少磨擦的发生。
三、做事的条理性。助理工作实在需要做很多繁锁的事，而且会碰到突发的事情，这就需要对所做的每件事作出公道安排。轻重缓急要分清，不能将重要的事情遗忘和耽误。我现在已养成了一种习惯，天天睡觉前都要将今天或明天所要做的事都在头脑里过滤一遍。
四、时间观念要强。当领导和同事需要在规定的时间让你把事情做完的时候，一定要遵守这个时间概念，提早做好是最好的，如不能按时做好，一定要跟他人沟通。
五、超前意识。就是要把有些事想到前面往做好，就比如当你决定明天要喝茶时，今天就提早把茶叶买好，这样做不会手忙脚乱。
六、与客户打交道。做销售助理有时是需要跟客户打交道的，这时候候不能由于你的服务，使客户对公司的产品和形象不满意，让销售员的前期工作白做了，所以，对处理与客户之间的关系是非常重要的。
七、尽可能把事情做得具体一些，对后续的工作也能起到一定的帮助。助理的工作实在不是原封不动的，有时能碰到一些突发的事情，这就需要有应对能力和经验了。
总之，这个暑假我算是没有白过吧。所有的一切尽有自己体会。
业务发展部工作总结 篇4
＃＃信用社（银行）业务发展部工作计划
一、工作目标 （一）各项存款 （二）各项贷款 亿元；
97%;
亿元；
25%以上；
二、增强服务管理，优化存款结构，巩固和提升组织资金竞争力 （一）增设营销部门，实现体制转变。积极适应新形势，实现联社由管理型向经营型转变，在联社逐步设立客户拓展服务部、企业客户服务部、大客户公关部等营销服务部门，建立专业的营销队伍，适应现代金融竞争和县域经济发展。
（二）积极拓宽组织资金渠道。加强与财政部门合作，紧盯财政拨付资金，把各项代付资金引入存款；要依托政府审批中心，拓展公存市场，提升市场份额。小企业理财服务中心要做好中小企业的账户引导工作，以贷引存，促存款增长，力争将信贷支持的中小企业销售资金全额吸纳归社，提高对公存款吸收率。联社将对各社对公存款增长纳入考核，对公存款组织好的信用社联社将给予一定的奖励。
（三）实行优质服务，提升形象。突出服务质量考核，提升组织资金竞争力。建立员工服务质量档案，提高服务意识，形成优质
服务习惯。通过开展服务大练兵、技能大比武、行风评议、满意站所评比等活动的开展，提升服务质量，提高信用社形象，留住老客户，吸引新客户，实行组织资金新突破。加大营业部改造力度，营业部要配备导服人员，增设VIP专柜，对大额存款客户提供优质服务，细分客户群体，实行差异化服务。
三、以项目贷款为抓手，优化信贷结构，强力支持城乡经济协调发展
目前**县域经济初步形成了不同层次，不同类别的产业基地和龙头企业群体，拉长了产业链条，提高了产品附加值。全县农信社要加大信贷结构调整力度。以支持现代农业和农业产业化项目；支持县域中小企业；支持规模种养殖、专业村、专业协会、专业合作社；支持有利于农民分工分业、增加收入的仓储、物流、餐饮、旅游、服务等项目为重点。以选好项目为抓手，积极主动的调整优化信贷结构，促进全县现代农业发展和农信社健康持续发展。
（一）支持农业产业化龙头企业发展。集中支持一批优质龙头企业，使更多的县级重点龙头企业进入省级重点龙头企业行列，区域性重点龙头企业进入县级重点龙头企业行列，培育发展潜在龙头企业，发掘一批初具规模的农产品、畜产品、种植业、养殖业以及加工业，加强引导和扶持，培育其发展成为农业产业化龙头企业；要发挥农业产业化经营的链条效应，鼓励支持一批龙头企业采取联合、合作制、股份制等多种方式，建立“公司+农户”、“公司+农户+基地”等经营模式并向龙头企业下游和相关领域延伸。
（二）加大对畜牧业的支持力度。围绕生猪、奶业、肉牛、家禽、肉羊等五大优势产业集聚区，加大信贷支持力度。重点支持**县果园乡涧北养牛小区，**县城关镇班村养殖小区、仰韶乡天坛养猪小区等养殖小区建设，培育50个大型标准化规模养殖企业、20个畜产品加工龙头企业；结合畜牧业产业链条延伸的需求，加大对饲料、畜牧养殖、制药、畜产品加工、销售、农村路网、农业综合开发等上下游产业和配套产业的信贷支持；支持公司、基地、养殖场户、专业合作社、行业协会、小市场体系等多方联动、合作共赢模式的畜牧业项目, 推进畜牧业产业化进程。
（三）支持农村现代流通体系建设。加大对农产品运销、储藏、保鲜、流通环节的支持力度，支持发展农产品、农业生产资料和生活消费品连锁经营；支持一批集收购、销售、流通为一体的农副产品批发市场，使农副产品更多的进入超市，提高农产品商品率和市场竞争力。
（四）支持农村专业合作社（协会）发展。积极支持农业生产、畜牧养殖、农业机械、物流运输等各种农村专业合作社（协会）发展，借助专业合作社（协会）的力量，设立专业担保基金，形成行业集群担保体制，农信社向各类业主发放担保贷款，使其加快集约化、市场化步伐。
（五）支持社会主义新农村示范村建设。在确保信贷资金安全的前提下，要积极支持需求旺盛的经济适用房、廉租房等保障性住房建设，支持有市场的城镇商业设施开发；支持示范村开展以绿化、美化、亮化为主要内容的环境建设，积极推进农村垃圾、
污水处理，鼓励引导农户使用沼气、太阳能等清洁能源；支持乡村卫生和医疗服务体系建设，支持配合实施农村最低生活保障制度，促进农村社会保障体系的建设；积极支持便民超市（便民店）进农家，支持示范村文化场所建设，满足农民对物质文化生活的需要，促进农村商业流通发展。
（六）支持全民创业致富。在促进农村劳务输出的同时，对农村创业的农民，做好跟踪服务，对守信用、具有偿债能力的农户可按照小额农贷管理办法提供创业贷款；对外出打工多年，具有一定资本积累的农民，为其返乡创业提供信贷支持和服务；对返乡大中专毕业生和退伍军人，视经营项目、个人信用和偿债能力等情况给予信贷支持；对有自有资金、守信用和有还款来源的村干部、致富能手等发放“带头创业、带头致富”贷款，助推更多农民自强致富；与各级共青团、青联和科技部门等合作，建立协作机制，对符合条件，有一技之长、立足农村创业的青年开办创业贷款。
四、实施金融产品创新，满足客户个性化需求。一是将信用记录良好的3-5户中小企业、个体工商户、公务员组成联保小组，交纳风险保证金后，享受联保贷款政策；二是为集团客户实行最高额授信，可在授信范围内循环使用；三是开办动产抵、质押贷款；四是办理企业应收账款、帐户资金质押贷款；五是与具有实力的担保机构加强业务合作，解决中小企业担保难问题；六是办理依法可流转交易的土地承包经营权、土地使用权抵押贷款。 五、建立全员贷款营销长效机制。为适应日益激烈的金融竞争，总结2年来贷款营销的成功经验，制定《**县农村商业银行全员
贷款营销管理办法》，分类别对客户经理、储蓄工作人员、联社机关人员制定贷款营销奖惩机制，促进贷款稳步增长。 六、强化队伍建设，严格信贷管理，加大责任追究力度，降低经营风险
（一）提高客户经理素质，强化执行力。一是每月召开一次信贷分析例会，学习信贷操作规程，展评各社信贷档案资料，排查管理漏洞和制度缺陷，业务发展部对现有的制度流程进行全面梳理，查漏补缺，对不适应业务发展需要的进行修订、完善和废止，建立科学、严谨、有效的制度流程体系，提高信贷档案管理水平，规避信贷操作风险，；二是每季度举办一期信贷员培训班，坚持“理论与实务相结合”的原则，组织学习信贷系统管理、客户维护、国家产业等相关知识，增强工作的指导性、针对性和实用性，进一步提高贷款风险识别和信贷决策能力。
（二）努力提高资产质量，强化信贷风险管理。一是严格执行贷款“三查”制度，降低信贷风险。对贷款金额在50万元以上的客户逐户建立台账，重点关注行业风险和经营状况；二是鼓励开办抵质押贷款，提高抵质押贷款占比，有效降低信贷风险；三是执行到期贷款提示制度，贷款到期前20天对客户进行提示。四是根据经济发展及市场趋势，及时调整金融服务策略。对高污染、高耗能和产能过剩行业以及管理混乱、市场前景差的企业要严控信贷规模，实现信贷资金的安全退出；六是全面做好 “三个办法、一个指引”的推行工作，贷款新规的核心是推行“受益人支付原
则”，要求银行直接将贷款资金划入最终收款人账户，严格治理信贷资金违规挪用。业务发展部将按照科学性、可操作性和前瞻性原则，尽快形成与之相适应的信贷业务流程。
（三）加大责任追究力度，增强信贷风险防范能力
严格落实省联社资金信贷业务“十不准”和贷款管理制度。根据《农村信用社贷款管理责任追究办法》，明确信贷岗位职责，对发放贷款形成损失的，实行终身责任追究制，切实从源头控制贷款风险；二是对新增贷款全程监控，确保按期收回。对形成逾期的新增贷款，逐笔落实责任人，及时采取措施进行催收；对新增逾期贷款笔数多、额度大的信用社及相关责任人，加大责任追究力度，坚决杜绝前清后增现象发生；三是联社每季度对各社信贷资产质量进行全面检查，凡涉及违规放贷的，按照相关制度，对相关责任人严格进行责任追究和包赔。
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街道服务企业发展工作总结
街道服务企业发展
近年来，**街道牢牢把握转方式调结构这条主线，瞄准传统产业提升改造和战略性新兴产业培育壮大两个提质点，以科技创新为先导，以项目建设为载体，在发展中促转变，在转变中谋发展。重点围绕陶琉产业基地、化工新材料基地、机械制造装备基地“三大基地”建设，新上一批大项目、好项目，推动工业化、城市化、生态化进程。
该街道按照区委、区政府的统一安排部署，把打好重点项目建设攻坚战，作为推进街道经济战略性调整的重大举措，策划排定15个3000万元以上的工业重点项目，总投资11亿元以上。在项目建设上，始终以抓项目、解难题、促发展为主线，不断优化发展环境，积极为企业提供优质服务，切实为企业发展排忧解难，有效地推动了地区经济又好又快发展。在拓宽企业发展空间上搞好服务。**街道对效益好、发展后劲足，对地区发展辐射带动强的企业和项目，在用地方面给予积极支持，使有限的土地资源向大企业、好项目倾斜。坚持将优质服务贯穿于企业发展的全过程，实行全程跟踪服务，从招商引资、手续办理、项目实施、后期管理等各个环节，为企业服好务、站好岗。目前，投资3000万元的淄博绿能建材有限公司5万吨高强度石膏项目，已进入试生产阶段。总投资1.6亿元的淄博驰玖锂电科技有限公司的磷酸铁锂项目，基建工程全部竣工，机械设备已安装就位，在完成港华天然气管道安装后，近日将进行试生产。同时，该街道还积极发挥政府引导作用，整合辖区内空间资源、产业资源，不断优化发展结构，拓宽发展空间。在优化企业发展环境上搞好服务。做好硬环境建设，进一步完善道路、供水、排污、供电、供暖、通讯、绿化等基础设施建设，用完善的功能、一流的设施、配套的服务，为企业发展奠定基础；做好软环境建设，进一步完善服务企业发展的各项机制，实行重点项目领导挂包责任制，对重点项目做到急事急办、特事特办，一个项目、一套人马、一套政策、一包到底；创造良好的法制环境，积极维护各类经济主体合法利益、正常市场经济秩序和企业生产经营秩序；创造良好的舆论环境，在全社会形成服务企业、服务发展的良好导向和舆论氛围。树立机关就是服务的理念，坚持不懈地为骨干企业提供全方位的优质服务。()无论是区属企业、民营企业，都是加快**发展的重要力量，在街道机关树立帮助企业、支持企业的发展意识，竭尽全力为企业提供优质服务，支持企业搞好生产经营，帮助企业加快发展，共同营造亲商、富商、扶商的良好氛围，不断改进和提升政府服务，当好企业的“贴心人”。
在办理企业业务流程上搞好服务。组建了一个由街道主要领导牵头，分管领导负责，街道内有企业服务资源的科室参加的企业公共服务领导小组，负责企业公共服务的重大问题、工作措施、政策落实等。主要服务内容包括、工商、劳动就业、、知识产权保护、人才引进、政策咨询、工作流程、优惠政策、联络员联系人名册等服务，并根据不同企业所需提供对应的帮助，为企业提供菜单式服务。例如，在破解企业资金瓶颈上，街道主要采取组织银企座谈会集中对接、各行业与银行专项对接、项目与银行具体对接等方式，促进企业与银行建立稳定关系争取金融机构支持。
财务部发言稿：工作总结与工作展望
财务部发言稿
2018年工作总结与2019年工作展望
尊敬的各位领导、各位来宾、亲爱的各位同事们、朋友们：
大家下午好!
今天是2018年1月28日，离春节虽说还有20来天，但也不算遥远，相信许多同事朋友们思乡的情绪越来越浓，或许内心正在酝酿着假期中的充满着温馨浪漫的期待，期待着一场与美景邂逅的短期旅行，期待着好久不见的同学聚会party，更期待着与老友围炉夜话把酒寒暄。
在此先向大家拜个早年(拱手作揖)，提前恭祝大家，新春快乐、幸福安康、家庭美满。
相聚是缘，情谊永远。
因为缘分，我们相聚在**;我们一起劳作，人尽其才，各尽其职;为了理想，为了未来，我们共同努力。
成功伴随着艰辛、喜悦伴随着汗水，回首过去的一年，相信大家有汗水，有鲜花，有泪水，也有掌声，在这里诚挚的向大家说一声：尊敬的领导、亲爱的同事们，你们辛苦啦!
财务是企业的血液，而管理就是一个心脏，业财融合，是当今时代企业管理的趋势。财务部在2018年做了以下努力：
一、健全财务管理制度，促进企业规范发展
二、提高财务信息化管理水平，节约资本费用流出。
三、拓展财务管理信息范畴，促进集团产业价值链的提升。
当然，这一些都离不开大家的努力与配合，谢谢!并且今年，一如既往，请求大家大力支持，希望我们马太公司，能打造出卓越成效的团队。
2019年财务部希望做到研财融合，希望公司成立研发中心，重视现研发工作，包括重视政府对企业技术创新的支持力度。
最后，说一下公司的行业性。
亚洲成功学大师陈安之说：选择行业，要选择有趋势性的行业，什么是趋势性?就是在未来会有越来越多的人对这个有需求。
随着不同国家全面***制定，我们公司正是选择了**需求发展趋势，相信，公司将来丰功的业绩和辉煌历史正等待着大家来谱写。
祝愿大家在新的一年中都取得更大的进步，也祝愿我们公司的明天越来越好。让我们跨过时间的门槛，走向快乐的明天!谢谢!
来源：网络整理 免责声明：本文仅限学习分享，如产生版权问题，请联系我们及时删除。
技术发展部工作总结
《技术发展部工作总结》是一篇好的范文，感觉很有用处，希望大家能有所收获。
篇一：部年度总结一
2013年即将过去，在过去的一年中，大家在工作中做了哪些贡献，一篇个人工作总结可以很好的归纳自己的工作，下面来看一篇2013年个人工作总结的范文，供大家参考。
光阴似箭，时间如梭。转眼间上班已经一年多了，回首过去的一年，内心不禁万千。在各位领导的帮助带领下，以及和同事的共同奋斗，和经过了自己的积极努力，我顺利地做好自己的工作，这也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。非常感谢给我这个成长的平台，令我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质与才能。以下就是我今年的工作总
一、工作态度、思想工作。我热衷于本职工作，严以律己,遵守各项厂规制度，严格要求自己,摆正工作位置，时刻保持“谦虚、谨慎、律己”工作态度，在领导关心培养和同事们帮助下,始终勤奋学习，积极进取，努力提高自我，始终勤奋工作，认真任务，履行好岗位职责，坚持理想，坚定信念，不断加强学习，牢固自己工作技术！
二、设备操作，工作领悟。每一个好的员工都应对自己的工作认识清晰，熟悉和熟练自己的工作。流程简单，操作同样需要严谨细致，这要求我要对设备及操作过程情况熟悉与理解，还应有较强的理论知识。不但要有对机器工作操作的了解，也要有对发生故障的应变能力，完成领导给予的各项任务。但由于自己的能力有限，不能做到一丝不差，所以自己在工作过程中也有许多不足和缺点，对机器的原理和工作技巧还稍欠缺，但这些会让我更加努力的工作，谦虚谨慎的向别人学习，尽可能提高自己的工作能力，使自己在自己的岗位上发挥到最大的作用，更快更效率的完成自己的本职工作，和其他同事的人际关系也很重要，因为一个人的能力有限，每件事的成功都是靠集体的智慧，所以和同事们团结在一起才是成功完成领导交给的工作任务的前提，这一点不仅仅事工作，平时的生活中也事如此，所以团结其他同事
三、回顾过去，展望未来。对于过去得与失，我会吸取有利因素强化自己工作能力，把不利因素在自己以后工作中排除，一年工作让我在成为一名合格职工道路上不断前进，我相信通过我努力和同事合作，以及领导们指导，我会成为一名优秀员工，充分发挥我个人能力。也感谢领导给我这一个合适工作位置，让我能为公司做出自己该有贡献。一年来我做得虽然还不仅是个人的事也是一种工作的义务！结：
不够最好，但我相信在今后工作中，我还会继续不断努力下去，我相信，只要我在岗位上一天，我就会做出自己最大努力，将自己所有精力和能力用在工作上，相信自己一定能够做好！
二
年度总结 一年中，在各级领导的正确领导和帮助下，在同事们的关心和支持下以及自身不断的努力学习和工作下，全方面完善和提高了自己的思想认识、工作能力和综合能力，较好的完成了工作上的各项任务，虽然会经历一些困难，但对于我来说都是不可多得的锻炼机会，我感到对自己的工作有了更深的认识，现将一年来的工作做一下总结。
一、自觉加强理论学习，提高个人素质
首先，自觉加强政治理论学习，树立社会主义荣辱观精神，进而提高自己的政治素质，保证自己在思想和行为上始终与党保持一致。其次，在业务知识学习方面，我虚心向上级领导和车间其他同事请教，通过多看多问多听多想和多做，积极提高自己操作技能，使自己的业务水平更上一个新台阶。为了不断提高自己的理论水平，积极参加单位组织的理论培训活动，让理论更好地为实践服务。
二、踏实肯干，努力干好自己的本质工作我一直在有机热载体炉（又称为导热油炉） 车间从事司炉工作，严格执行各项规章制度，注重安全生产，认真履行作为一个司炉工的职责，认真执行巡查和定期维护检修等各项工作，在设备出现异常的时候，还加强对设备的不定时、不定期多次反复地检查，以确保锅炉的正常运行。我责任心强、有上进心、会虚心学习他人的长处，平时对自身的严格要求，做事一丝不拘。我在完成自己的工作以后，经常跟有经验的同事坐在一起讨论、交流各自的经验，探讨工作中发现的问题。通过同事间的探讨，我能从他们那里得到许多书本上学不到的知识，都是他们多年实际工作积累出的精华，同时，我利用业务时间，努力通过各种渠道学习司炉工作的的技能技巧。
三、遵循节约、高效的原则积极投入工作经过多年工作的积累，我自己钻研出一些烧锅炉既能节约燃料，又能高效的保证质量的行之有效的技巧。我平时工作认真负责，发现问题及时排除安全隐患，保证了锅炉安全高效运行。我在具体工作中，坚守岗位，集中思想，严格操作，班时先按规定巡视、检查各种设备、装置的运行情况，同时认真记录锅炉运行情况，在交接班时认真核对日报记录，清点用具。同时我还对
锅炉及附属设备的定期检查和维修保养工作，在发现锅炉有异常现象危及安全时，根据实际情况，采取有效的处理方法。
今年具体参与的工作主要有以下几个方面：
第一、配合工程前线做好沥青砂、混凝土砂等工程建筑材料的供给保障。从年初开始，主要参与穿港路工程、小区改造工程的相关工作，确保了工程的材料供给，为工程的保质保量按期完成出了一份力。
第二、干好司炉工运行工作，保障工作安全，一要有责任心，二要有过硬的技术和丰富的工作经验。为了让锅炉能更安全、经济、稳定运行，我向班组成员提出了一些有利于优化锅炉燃烧，保障工作安全，确保成产低污染、低耗能等的方案，从而确保锅炉运行可靠，排放达标，安全成产，至今更未出现过人为事故。
第四、协助本班组成员干好本班各项工作，保质保量的完成上级领导交办的各项任务。密切配合，不断完善,在这一年期间，常常利用工作之余，配合班组同事制定锅炉操作规程。调整锅炉运行参数，逐步摸索出一套行之有效的锅炉运行方案。我清楚自身还有许多不足之处，如组织管理能力不足，政治理论水平有待提高。今后我将不断完善自我，努力做到以下几点：
1、自觉加强学习，向专业理论知识学习，向政治理论知识学习，向身边的同事学习，取长补短，逐步提高自己的理论水平和实际操作能力。
2、充分发挥自己的优势，还应和班组其他员工一起提高操作技能。3、继续提高自身政治修养，强化为企业，努力使自己成为一名更优秀的员工，为企业的发展做出应有的贡献
三．技术部门工作总结
在过去的2010年里，技术部门所有人员在不断的学习中，逐渐熟悉公司新的管理模式和新的文件流程方式；本着对工作认真负责的态度，参加各种工程会议；，认真检查、跟踪落实各分项工程施工质量及进展情况；了解工程动态，对有可能出现问题的项目进行事前预控，将损失降到最小。维护公司利益，把公司的利益放在首位；尽忠于公司，把公司的事业与自身的发展融为一体；尽责于本职工作，均没有缺习 早退现象，没有任何工程师受过任何处分；互相能妥善处理好同事之间的关系，积极发挥团队合作精神，基本能按时努力完成领导下达的各项指标任务，对工程提出理论性、经验性、实际性建议，促使工程顺利圆满。在过去一年中，技术部的工作任务是繁杂/繁琐的一年，回顾2010年的工作，技术部工作总
结如下：
资源共享系统建设的完成：已经完成所有门店及新建项目已有的图纸电子归档集成系统，
项目支持：
技术项目组就长兴八佰伴项目、金坛西门新建项目，全程参与了项目的规划及实施，对各阶段方案进行技术分析及把控，对设计方出图进行综合审查并与其沟通审查意见。密切跟踪长兴项目现阶段的基坑工程，对图纸变更及施工方案进行研讨及把控，提供必要的技术支持。
泰兴大统华项目：负责结构加固方案的确定及施工图审查，协调事业部与设计方设计过程中的方案变更事宜。为屋顶新增生活水箱设计基础，为楼板上新增砌体墙提供结构处理方案。目前该项目正在准备进行结构加固施工。
常州武进项目：负责对广场原下地下室楼梯改为自动扶梯的结构加固进行跟踪。目前该处结构改造工程已接近尾声。
无锡八佰伴自动扶梯改造项目：主要负责对原结构加固图纸的审核，看其是否满足本次扶梯改造的要求。原图纸已经设计了新增扶梯的基坑等构件，可以按图施工。
霞客大统华项目：审查结构加固图纸，对屋顶新增水箱的屋面承重进行复核。现工程已完工。华士大统华项目，参与江阴华士超市扩初设计方案讨论，并跟踪项目实施进度。目前工程正按施工计划有序进行。
丹阳华地十字路口地下车库项目，对丹阳华地十字路口地下车库的规划进行结构设计并绘制结构图，以便计算工程造价，为项目投资提供参考数据。
自行提出结构改造方案：就和信店自动扶梯改造项目提出《和信电动扶梯改造4套方案的结构提案报告》；对溧阳大统华改造提出楼板加固方案；对无锡八佰伴七楼的外婆家楼板漏水情况进行分析并提出处理方案；泰兴项目加固工程技术方案等。
拟建项目的总体规划：绘制合肥市冻结地块初步规划方案；绘制合肥中心商务区地块初步规划方案；绘制金坛老西门菜场地块初步规划方案。
图纸及合同任务书的审查工作：审查南通百货大楼中庭加扶梯改造图；审查宜兴和信店及南京八佰伴改造项目的设计图纸完成情况；审查“苏地2009-B-57地块商业办公”的建筑图纸，对该建筑是否符合华地集团开店的物业要求提出参考意见；查看近期运行的各项目的交付条件或租赁合同，分析条款里应明确但未明确的权责与义务，为今后的合同完善做支持。技术纲要编制：
技术部项目组协助相关部门编制制度及标准：《华地国际工程项目技术工作进展跟踪计划表》；各项目的层高、荷载、装修高度的设计标准；《华地国际工程管理制度总纲及流程》；《华地国际工程改（扩）建项目管理制度及流程》；《设计管理制度及流程》；《华地企业超市待建（租赁）项目建筑技术标准（2010年7月试用版）》；《华地国际百货（购物中心）收购（租赁）项目建筑技术参考》；《关于项目图纸变更程序与图纸归档的规定》；《工程技术与物管条款》；《华地功能招商营建原则》等等。
工作中存在的问题：
1.与各部门间的沟通问题：在工作中，和各部门的沟通存在问题，很多问题不
能在第一时间反应到技术部，就不能及时解决，将影响各部门的工作。经过
10月份与各部门开会商讨的结果，目前有很大的变化，基本能及时掌握信息。
2.问题解决存在不及时：由于是技术分工与专业专人负责制度，有些问题相互
存在矛盾和冲突，不能及时解决处理，从2011年开始，就计划就一些问题，
召集开店部/规划部，等各专业就一些问题，集中讨论，集中解决，加快工
作效率。形成一个整体团队。
3.业务专业能力加强：日常工作开展还可以，但就一些，新科技，创新方面还
很不足，今后要加强人员自我学习。2011年度重点技术攻关项目是,空调/
暖通系统设计要创新，发挥多年来汲取的技术与经验，就目前所有门店下冷
上热状态，要有较大的改观，在技术上要攻关，要突破这个难题，啃下这个
硬骨头，弥补这一技术空白。
4.技术力量分散：技术部人员目前是分散的，所有人员的分工也是分散的。每
天的工作内容就是有计划性的，但有时各门店穿插进来，要求及时解决，就
打破了原有的计划。虽然在平时的日常工作中还能勉强应付，真的到了要展
开大项目的时候，需要集中力量的时候，人手不足，发现协同工作的能力并
不强，今后要加强合作，培养团队能力，为开展更深层次的工作做好准备。
当然还有许多不足之处，有待于改正、改进。
机械检验员年终总结
第一篇：检验员个人年度工作
我叫鲁小龙，于xx年3月12日进入xx工贸有限公司，根据公司的需要，2013年11月调入支座车间从事质量工作。本人工作认真、细心且具有较强的责任心和进取心，勤勉不懈，极富工作热情；性格开朗，乐于与他人沟通，具有良好和熟练的沟通技巧，有很强的团队协
篇二：技术部工作总结
2013年度技术部工作总结及2014年工作计划
2013年即将过去了，一年的工作也将结束，将技术部在2013的工作做一个回顾，以便弥补不足，更新观念，为2014年能取得更大的成绩，使技术部的工作在新的一年里能够有所突破。现将2013年工作做如下总结
： 一、正在建设一支逐步适应企业发展的专业技术队伍。
由于公司产品种类越来越多，技术要求越来越复杂，对技术部要求越来越高，在此情况下我和狄乳燕不断学习，提高自身专业技能，以快速适应公司发展。今年技术部进步有二点：一是对编织纹地毯有了很好的学习和掌握，包括生产工艺、新品开发、产品检验、销售策略等都能很好的掌握。二是对缝纫车间的整体方案，包括图纸设计、成本核算等。再就是年初孙兴伟同志的加入，对我们技术部是一个很大的帮助，虽然加入公司时间比较断，但是他以前在社会上其他单位工作过，这对于我们技术部工作思路改进有很大帮助，我们正逐步创建并巩固起一支工作能力逐步增强的专业技术队伍。但是明年我们的培训学习任务还是比较重。不过，相信在公司领导的支持下，我们会克服困难，排除问题，使我们技术部在新的一年中取得专业技术的更大提高。
二、完成了公司下达的各项工作任务
本年度的工作因为各种原因，存在任务重，时间紧，专业技能不足的困难。但但经过公司领导的指导和全部门人员的不懈努力，基本保证了各项任务在公司规定时间内按要求完成。这和公司领导的正确指导，大力支持，部门员工的不懈努力密不可分。有时也因为赶进度或者是粗心大意，工艺出现了一定的纰漏，工艺流程设计不够完善，这是明年应大力解决的问题，争取在新的一年中避免和减少工艺中出现不应该犯的错误。
三、快速完成产品更新
今年3月份完成了第一批80款地毯的设计制作，为2013年地毯销售打下良好的基础，创造了新的增长点，10月份开始，又进入墙布的设计。今年我们申报了2个行业标准，第一个是pVC-pET包覆丝行业标准，这个申报材料已经完成，正在等待12月份专家评审。第二个是特斯林网布行业标准，这个申报材料我正在撰写，准备四月份申报完毕。然而，市场在不断的变化，仿制品也不断的涌现，我们部门现在也仅仅是保证了公司任务的完成，距离我们的目标：“满意的完成”还有很大距离。在新产品的研发中，争取使公司产品达到行业高技术标准，争取尽早建立附加产品的技术中心。在新的一年中，会加大力度研究学习比咱们技术先进的企业的技术，争取使公司的技术在最短的时间内赶上国内领头企业的技术标准。
四、革新了生产工艺
一年来，技术部和生产部门、经营部门相互配合，对生产工艺进行革新，最突出的就是RpR地毯的接头使用胶粘合，原先使用粗丝对接打结，结头大严重影响布面质量，经过我们的努力，设计了胶粘合接头，解决了布面质量问题，使RpR地毯合格率显著提高，为公司节约成本。
回顾过去，成绩是有的，但成绩属于过去，未来的任务会更加艰巨。在看成绩的同时，我部门也存在很多问题：
一、技术部门管理混乱。
1、没有理解ISO9001质量体系的内容和思想，没有形成针对本部门有效的管理体系，方案设计完成之后缺乏必要的技术会审，对工艺的改动存在很大的随意性，对此没有有效的约束，虽然公司对此作了规定，但是没有按照规定执行，造成管理混乱，漏洞百出。
2、对技术文件的管理没有做到有效控制，工艺单发放、回收缺少必要的记录。
3、辞职员工的交接问题，交接不明确造成接任者在短时间内很难开展工作，尤其是技术工作，专业性强，交接工作稍有纰漏将导致很大的损失。
二、工艺设计的时候没有充分考虑降低成本的问题。
优化设计最大的一个特点就是可操作性强，成本低，经济效益最大化。可是在去年一年的工作当中并没有真正作好这一点。有时候还设计的还比较混乱，例如我们地毯厚度，同样规格的产品，有各种厚度，导致相同的产品互相不通用，浪费严重。这也是2014年必须要解决的一个问题，产品形成规模化，标准化，降低生产成本，做到经济利益最大化，车间的工作也能够有条不紊，井井有条。
三、产品质量缺陷有反复，对产品质量的控制手段有待提高，控制方法有待改进。
今年的产品质量相比较2012年有一定的提高，但时质量缺陷反复出现，没有出根本上解决问题。这就要求我们在2014年甚至以后的工作当中继续加大对产品的持续改进。
四、设备管理缺乏计划性。
公司的设备管理也是一个很大的问题，现在的问题是等着机器设备出现问题才去维修。平时对设备缺乏起码的维护保养，这也是我工作当中的疏忽，没有做好设备管理。
针对当前形势以及2013年出现的问题，我认为2014年的工作重点有以下几个方面：
一、继续加强学习。
学习专业技术、学习9001体系思想，按照9001体系思想去做，努力使
自身水平能够跟上公司发展，对新进员工加强培训，使其能够更快地适应公司的发展，至少每月组织一次培训学习，进行新技术交流，统一思想，提高认识，先进带动后进，一起进步。
二、继续实施技术标准化、产品系列化建设，形成品牌建设。
不管是新方案设计还是旧产品升级换代都要遵循一个原则，尽量节约成本，按照常规产品设计。明年的工作重点就是统一产品形象，设计方案时努力完善成本控制尽量不出现缺陷产品，增强产品适应市场的能力。
三、要逐步形成技术会审制度。
工艺设计完成后要进行技术会审，通过开会的形式共同讨论方案的可行性，然后签字实施，不签字不发放，保证工艺的准确无误，以免造成不必要的损失。
四、做好保密工作，尤其是对技术资料的保密，坚决不对外人讲，并且要起监督作用，以防技术资料失密。
新员工专业知识的提高还需要一个漫长的过程，原有旧工艺的革新任务还较重，生产技术革新较慢，新技术研发较少等问题，是明年工作的重点（2014具体工作计划见2013研发会议讨论文件）。相信在新的一年中，技术部会取得更大的成绩，同时也祝愿公司取得更加辉煌的成就！
篇三：技术发展部工作总结
技术开发部2012年工作总结 在公司的正确领导和相关部门的配合下，技术开发部2012年的各项工作开展顺利，取得
了一些显著的成果，直接为生产经营服务的项目、为企业发展的研发项目以及科技管理等方
面，都有新的进展，现简要总结如下。
一、工作中的主要成绩
1、共溶料浆管式反应器生产复合肥的技术开发及其工业化项目的成果转化。2008年，中阿公司开始进行?不用磷酸，如何生产出与使用磷酸相同（或相当）产品质
量的复合肥?的课题研究；08年9月向化学公司申请了?共溶料浆管式反应器生产复合肥的技
术开发?项目。09年?共溶料浆管式反应器生产复合肥的技术开发及其工业化?项目通过了海
油总公司的立项评审，2010年7月通过了海油总公司的验收。2012年化学公司要求中阿公司进行工业化成果转化并进行考核。技术开发部随后进行了
后续研发的相关工作。针对共溶料浆管式反应器技术生产硝基复肥的安全性，开展了大量的
研究，通过理论分析、大量的小试实验和中试实验，外委合作进行模拟生产装臵的生产安全
性研究和安全评估等工作，制定出了相应的安全技术措施和管理措施，从而使该技术的工业
化生产安全有了可靠的保证。2012年10月11日-18日在工艺二车间进行了共溶料浆硝基复
合肥的生产试验，产出15-15-15硝基肥合格品8066吨。达到了稳定生产。经过相关部门测
算和总结，成本下降了 元。
2、硝基复合肥生产新工艺开发分别在中海油总公司和化学公司立项，获得科研经费支
持合计220万元。
硝基复合肥生产新工艺开发项目于2012年7月通过中海油总公司组织的专家论证同意立
项，获得了海油总公司220万元的科研经费支持。技术开发部项目组进行了小试试验，经过实验初步确定：硝酸与磷矿反应在反应温度为
40～60℃,硝酸初始浓度30～54%,磷矿粒度0.1875～0.5375毫米,搅拌强度为400转/分的条
件下,反应效果比较好，料浆粘度低，适合输送；当温度高于50℃反应产物cano3〃4h2o熔
融，反应后的固体颗粒表面不残留未反 应的惰性物，反应速度快，效率高。进行了仪器采购：购买了实验用的硝酸、不锈钢搅拌器、天平、工业内窥镜（25万元），
全氮分析仪（50万元）。
3、超高养分复合肥及含有机质复合肥的技术开发顺利通过总公司验收。技术开发部申
报的?超高养分复合肥及含有机质复合肥的技术开发?项目，于2010年3月在海油总公司通过
专家评审正式立项，获得了海油总公司270万元的科研资金支持。2012年3月，顺利通过总
公司组织的专家评审会的验收。
4、对大颗粒尿素包膜控释肥技术的中试改进和研发取得了成效，中试生产出了合格产
品。
2012年，是缓释肥料中试装臵投入使用的第一年，更是反应成膜缓释尿素技术由小试(间
歇法)走向中试(连续化)的关键一年。技术开发部主要对缓释肥料中试装臵进行了设备方面、
工艺参数方面的改进，评估了中试装臵的总体性能与设备能力。完成新中试装臵环评监测工
作；编制新中试装臵安全设施设计，并完成安设相关评审工作。通过不断尝试和努力，中试终于生产出了合格样品，此后转入持续试车，不断改进包膜
尿素的缓释性能与逐渐建立工艺、设备参数。10月份中试装臵经过了一个班次连续生产化生
产的考验，在包膜量为4%的情况下，控释期达到40-50天。我公司的包膜工艺与加拿大agrium
公司薄膜包衣缓释尿素连续化生产工艺技术比较接近，但比他们的工艺有所创新。技术部与采购部还共同完成了大颗粒尿素以及相关各种树脂原料的采购来源评价，为中
试装臵缓释尿素的批量化生产进行了充分的准备工作，为了推动缓释肥料的市场开拓与销售，
起草了?关于组织‘缓控释bb肥’试产试销的报告?，技术部还与安全质量环保部共同制定了
缓释尿素的包装标识指标工作。
5、完成了储运系统机械化改造项目，一二期机械手运转良好。本项目在公司领导亲自牵头与组织下，经过一年多的准备，在2012年设计了一、二期项
目改造工程的实施方案；起草了自动码垛机、叉车、托盘的招评标方案；组织完成了自动码
垛机招评标工作、配套叉车的招评标工作、托盘的招评标工作。最终，一、二期站台自动化
改造项目自动码垛系统7-9月份顺利实施，并提前完成了项目计划，该项目的完成对于改善
站台作业环境、减少劳动强度及提高公司装备水平具有重要的意义。
6、研发试制出了?水溶肥产品?复合肥2个新产品，可达到与市场知名品牌相当的水平。采用共溶工艺，使用新原料工业磷酸一铵和硝酸钾小试、中试试制了两个17-17-17、
14-8-24加钙和硼的样品，残渣、溶解速率等指标与市场的水溶肥产品17-17-17及15-7-28
品种相当。进行大田肥效试验，初步反映效果不错，溶解性比以前好。
7、组织完成了研发经费加计扣除工作，实现了我公司研发项目免税17.7万元。依据《河北省企业研究开发费用税前加计扣除项目鉴定办法》，技术开发部主动联系市科
技局，对我公司的研发项目组织新产品新技术鉴定会，为我公司争取研发费加计扣除奠定了
基础。经努力开展相关工作，争取实现了我公司研发项目免税17.7万元左右(研发经费发生
的越多，加计扣除费用也就越高)。
8、我公司承担的国家?十二五?科技支撑计划项目的课题，获得国家一定的科研经费技
持。
我公司与中国农科院等单位合作申报的国家?十二五?科技支撑计划项目- -?复合（混）
肥农艺配方的低成本生态工艺制造技术研究?项目,已经通过了国家科技部的专家评审，并签
订了项目研发合同。我公司获得国家405万元的科研经费支持。
9、磷矿直接生产复合肥项目完成了3个小试、4个中试产品的研制。技术开发部申报
的?磷矿直接生产复合肥项目?于2011年通过总公司立项，并获得资金160万元的资金支持。2012年主要完成了仪器设备采购、小试和中试的实验室改造。进行了多组小试，通过测定反应后残渣中残留的磷，来说明反应效率（酸和磷矿反应料
浆用g1玻璃砂心过滤器进行过滤，保留残渣，并对残渣进行洗涤，然后测定残渣中总磷含量，
用残渣中磷含量来表明反应效率，实际生产中残渣不分离，随反应料浆一起进行氨化造粒）。
实验结果表明反应效率能够达到95％以上，甚至达到98%。完成?10-10-10?(100%取代总的p2o5)，总养分≥33%，14-12-12尿mop(50%取代总的p2o5)，
总养分≥38%，18-14-14尿mop(25%取代总的p2o5)，总养分≥46%，3个小试样品的研制。完成了14-10-10、20-10-10、16-16-8、12-9-9中试试验样品的研制和大田试验肥的生
产，待明年进行肥效试验。
10、为生产服务的项目工作情况
（1）二期尾气带液问题得到了充分的解决通过与工艺二车间、生产部、安环部、化验中心进行交流，考察现场情况、收集原有数
据，分析主要原因，最后制定试验方案，完成扑粉下料口的设计和改造，并进行了试验。10
月份完成扁袋除尘恢复和使用。目前看改造效果良好，基本解决了困扰公司多年的粉尘漂浮
的环境污染问题。
（2）中试车间溜槽改造5月份开始设计，与设备部、海一建完成合同签订和部分溜槽制作，目前中试车间正在
利用停车间隙进行改造。
（3）二期氮盐库地坪改造9月查询相关资料，与储运部、基建部、金财防腐保温公司技术人员一起考察现场，分
析腐蚀原因、探讨改造技术方案，与秦皇岛金财、北京飞源、四川安可、浙江永固专业防腐
公司联系取得初步报价和方案，进行了汇总分析。10月份与基建部、储运部讨论方案和初步
评估，确定暂时淘汰镶嵌花岗岩和耐酸瓷砖方案，推荐整体地坪方案，各部门认为需要实地
考察业绩和防腐材料及施工单位后才能确定具体方案和施工单位。11月份进行了实地考察，
初步选定成都安可和浙江永固公司防腐方案，正在与厂家商讨进一步考察应用厂家和进一步
降低施工造价方案。
二、其它研发项目的进展情况
1、防结块项目：2012年主要工作是开发了5个内添加防结块剂。与石家庄中瑞特公
司进行了接触探讨，委托他们进行防结块剂的研发，现已作出5个内添加防结块剂，实验室
正在进行验证；另外，针对公司散装库肥料与包装后肥料防结块性能下降问题，我们正在研
究如何改变包裹方式的研究。
2、在线粒度检测项目：2012年主要是现场试车和调试，目前粒度仪试车基本正常，可
以达到连续运行一周以上。
粒度仪产品适应性分析：硝基肥适应性较好，尿基肥肥粉化现象存在，不易振动走料。粒度仪稳定运行与温湿度关系，粒度仪运行小环境需要常温低湿度环境，否则构件上面
的粉尘吸潮，导致构件腐蚀与损坏。粒度仪运行中常遇到的问题：硬件问题：整机密封较差，整机内部容易进粉尘，机械手
入料口易结疤，套袖容易损坏，正常运行时一周更换一个，翻转气缸易不动作一周出现一次
以上，机械手翻转柱销及缓冲柱销易断，一般运行一 周左右出现故障，工业高频相机屏幕易脏，每班必须清理，维护困难，导致设备停用，
现场布线方式，结构件，内部防护水平为实验室产品，运行中发生气源管断裂，信号线虚接，
振动电机无电，光源不亮等故障。人员及软件：维修维护队伍尚缺乏适应维护非成型设备经验，特别是软件部分需有良好
专业人员处理。该系统与中阿公司通用的plc控制与dcs控制衔接不够紧密。其他问题：该机硬件相对复杂，存在抓取、保护、翻转、振动输送，光源，摄像、信号
传输、数据分析等环节，任何一个环节出错，均会造成粒度仪停车；软件功能还需进一步完
善，需要对物料平衡因素，热量平衡因素，系统平衡因素建立敏感性分析，找到对初始粒度，
终极粒度的影响因子，建立合适的操作区间，进而指导生产。技术组综合分析认为可以达到试验室水平，难以达到在现有恶劣环境下长期运行，尚需
进一步完善软硬件才能实现长周期运转。
三、科技管理工作情况
1、管理制度建设：按照公司科技管理职能的要求和标准化管理制度的要求，技术开发部
编制完成了完成了科技管理制度、科技项目管理制度、科技奖励制度、知识产权管理制度、
技术秘密管理细则5个新的管理制度并审批下发。对技术开发部的其他10个制度进行了标准
化修改并下发。
3、知识产权管理：我公司目前共有28个专利（其中4个已经放弃）。2012年申报专利2
项，共有 8个发明专利授权：一种低氯磷钾肥及其制备方法（zl 2009 1 0133788.2）；一种
由硝酸磷肥副产品硝酸钙生产硝酸钾的方法（zl 2009 1 0085793.0）；低温熔融分解法制造
无氯磷钾复合肥的系统及方法（zl 2009 1 0162820.x）；一种高度集成的硝硫基复合肥和氯
基肥联产方法（zl 2009 1 0091412.x）；一种改进的硫基肥制备方法（zl 2009 1 0162138.0）；
一种聚氨酯包膜控释肥料及其制备方法（cn101648837b）;一种具有改进机械性能的聚氨酯包
膜控释肥料及其制备方法与专用包膜材料(cn101671425b)，自动码垛机械手
（201010223302.7 ）。对申报的24个专利进行维护和管理，缴纳专利维持费和管理费共计
4.5万元。篇二：技术发展部2014年3月份工作总结
技术发展部2014年3月份工作总结3月份，技术发展部继续埋头苦干，把厂领导的殷切期望当成自己工作的源源不断的动
力，在厂领导班子的正确领导和兄弟部门的积极配合下，按照上月工作计划和领导安排，积
极开展本月工作，现将本月工作总结如下：
一、积极参与厂里生产活动：
1、本月生产活动中，因外界原因，生产负荷调整比较频繁，给生产操作带来一定困难，
技术发展部和其他部门一起，积极参与生产调整活动，为厂里的生产稳定贡献自己的力量。
2、本月13日，因仪表故障，合成压缩机两次出现转速大幅波动，给生产系统带来极大
挑战，技术发展部全体人员第一时间赶到中控室，积极参与原因分析和工艺调整。
3、按照公司统一安排，本月18日下午2时全场进行停车检修，技术发展部积极参与检
修活动，检修前，积极参与制定检修项目和对检修项目进行学习了解；检修开始后，积极深
入现场，对检修过程进行把关。
二、积极参与厂里的技术改造活动
1、本月11日，按照原来统一安排，转化炉烧嘴前开始安装节能环，技术发展部对该项
工作进行全程跟踪关注，在烧嘴开始安装前，实现对生产系统各项指标作好记录，以做到在
烧嘴安装后进行比较，进而对技改效果进行评估。
2、本月检修开始后，为了执行延长合成催化剂寿命这一项技改，技术发展部和生产部、
设备部一起对现场设备基座施工和管线更改工作进行跟踪和监督。
三、积极参与和开展粉煤气化技术工作中原甲醇厂原料替代改造项目对整个公司发展意义重(转 载 于: 在 点 网:技术发展部工作总结)大，得到化工公司领导的高度重视。
技术发展部作为该项目的重要参与部门，本月继续积极参与参与粉煤气化各项技术活动：
1、本月13～14日，17～22日，技术发展部两位员工在主管厂领导带领下，分别到
山东东平县瑞星化工和贵州开阳县开阳化工进行技术考察，在考察中，考察人员不顾旅途的
劳累，到达后立即与两家公司进行积极沟通，对两家公司所使用的粉煤气化装置各项运行指
标进行详细了解；为确保收集到资料的真实性和可靠性，考察人员深入到被考察公司的中控
室、调度室、化验室、生产现场，通过多种方式对所需要了解的各项生产数据进行认真采集、
分析和总结。回来后，立即写出考察报告上交厂领导，为公司粉煤气化项目炉型的选择决策
中发挥出自己应有的作用。
2、技术发展部全体人员本月三次到公司总部参与粉煤气化技术交流活动，对国内外目前
流行的各种粉煤气化装置技术进行了解和交流，提高自身业务素质。
3、东华工程科技股份有限公司受化工公司委托所做的原料替代改造项目可研报告在本月
送达，技术发展部全体人员积极参与该可研报告的审查工作，提出几十条修改意见上报并被
采纳，使该可研报告更加完善，为项目顺利通过审批打下基础。
四、积极做好合理化建议工作
1、本月技术发展部继续积极做好合理化建议工作，本月搜集合理化建议多条，全部上报
审核，在检修开始后，对过去采纳但需要在检修时才能实施的合理化建议和相关部门利用检
修机会实施。
2、本月对2月份采纳实施的合理化建议进行跟踪评估，写出相应的评估报告，以便对已实施相关合理化建议的效果做到心中有数，
五、积极了解产业政策，提供领导参考
1、收集到由中央多部委下发的《关于调整重大技术装备进口税收政策的通知》这一重要
文件提供给领导参考，由于该文件涉及到重大技术装备进口税收这一重要政策，在未来的原
料替代项目中具有重要的意义。
2、收集到工业和信息化部《关于开展产业集群区域品牌建设试点示范工作的通知》这一
重要文件提供给领导参考，由于这一文件涉及到产业集群区，所以对我厂的未来发展有重要
的指导意义。
六、积极做好宣传工作3月份，技术发展部继续积极做好宣传工作，把本部门及中原甲醇厂的工作成就积极宣
传出去，本月共向厂通讯站投稿3篇，有望得到发表。
七、积极做好分管辖区内的卫生工作 进入3月以来，由于天气的转暖，技术发展部分管的卫生区内，树木由于品种特点开始
大量的落叶，给卫生的保持带来极大的困难。技术发展部全体人员迎难而上，不辞辛苦，每
天都坚持到现场打扫卫生，较好地保持了本部门卫生区内的卫生。
八、下月工作计划
1、继续搜集国家和省市相关政策，为厂里各种决策提供依据。
2、继续做好粉煤气化项目的前期准备工作。
3、适当的时候去外地进行技术考察和相关单位开展技术交流活动。
4、完成3月份全厂合理化建议整理并上报厂领导审核。
5、做好宣传工作，把厂里和本部门的工作成就宣传出去。
6、继续积极参与厂里生产技术活动
7、继续和外协技术公司实施并完成转化炉燃料气节能环改造
8、继续参与并完成合成塔工艺水技改
9、完成厂里交给的其他工作。篇三：技术发展部2013年年中工作总结与计划 技术发展部2013年年中工作总结与计划
一、工作总结
①知识产权工作
上半年，武桥重工集团申请专利13件，授权7件，获得证书16件；2013年4月获得武汉市人民政府颁发的武汉市知识产权先进集体。②科协工作
2013年2月获得武汉市科协“讲理想比贡献”先进集体荣誉称号；组织两次青年科技人员的科普活动。③其他
获得湖北省科技进步奖2项、武汉市科技进步奖3项；协助重机公司申报科技项目、蔡
甸区人才奖。
二、工作计划
①专利申请达到30件，
②“六个一百”人才工作篇四：技术部工作总结范文2008年技术部工作总结 春去秋来，寒暑更替。转眼之间，忙碌而又硕果累累的2008年已经悄然走到尽头。我们
又将迈入一个崭新的年头。回首即将成为过去的2008年，在公司董事会的指引下，我们川东
铸石公司技术部一班人在总经理的正确带领下，团结一致，发奋拼搏，开拓创新。我部门以
坚持精益求精，开拓进取，与时俱进的精神，本着实事求是的科学观，并坚持谨慎，细心的
工作态度统领全面工作。按照科学人才观的要求，抓好专业技术人才队伍建设。克服了生产
任务重、新建xxx生产线安装调式等造成的重重困难，确保了全年各项工作任务和管理目标
的全面完成，我们在困境中谋发展，在挑战中寻机遇，在公司的重大项目建设上实现了历史
性的突破。面对取得的业绩，我们在感到由衷自豪和骄傲的同时也更进一步增强了我们对公
司事业必胜的信心和勇气。即将成为过去的2008年，是我们xxx公司发展史上具有开创性意义的一年。在过去的一
以上就是《技术发展部工作总结》的范文全部内容，涉及到工作、项目、公司、完成、技术、自己、进行、问题等方面，觉得好就按（CTRL+D）收藏下。