在我们的平时工作生活中，有时可能会需要写总结报告。通过总结,我们可以全面、系统地了解以往的情况。每写一次总结，我们就可以想的越多：人是拥有无限潜能的生物，不到最后一刻没有什么不可能。那么我们在写总结的时候要特别注意什么吗？以下是小编为大家收集的“如何写年度工作总结及年度工作总结范文”但愿对您的学习工作带来帮助。
1．基本情况这是对自身情况和形势背景的简略介绍。自身情况包括单位名称、工作性质、基本建制、人员数量、主要工作任务等；形势背景包括国内外形势、有关政策、指导思想等。
2．成绩和做法
工作取得了哪些主要成绩，采取了哪些方法、措施，收到了什么效果等，这些是工作的主要内容，需要较多事实和数据。
3．经验和教训
通过对实践过程进行认真的分析，找出经验教训，发现规律性的东西，使感性认识上升到理性认识。
4．今后打算
下一步将怎样发扬成绩、纠正错误，准备取得什么样的新成就，不必像计划那样具体，但一般不能少了这些内容。
工作总结的特点
总结的经验主要表现在自我性、客观性、经验性三个方面。
1．自我性
总结是对自身社会实践进行回顾的产物，它以自身工作实践为材料，采用的是第一人称写法 ，其中的成绩、做法、经验、教训等，都有自指性的特征。
2．回顾性
这一点总结与计划正好相反。计划是预想未来，对将要开展的工作进行安排。总结是回顾过去，对前一段的工作进行检验，但目的还是为了做好下一段的工作。所以总结和计划这两种文体的关系是十分密切的，一方面，计划是总结的标准和依据，另一方面，总结又是制定下 一步工作计划的重要参考。
3．客观性
总结是对前段社会实践活动进行全面回顾、检查的文种，这决定了总结有很强的客观性特征 。它是以自身的实践活动为依据的，所列举的事例和数据都必须完全可靠，确凿无误，任何 夸大、缩小、随意杜撰、歪曲事实的做法都会使总结失去应有的价值。
4．经验性
总结还必须从理论的高度概括经验教训。凡是正确的实践活动，总会产生物质和精神两个方 面的成果。作为精神成果的经验教训，从某种意义上说，比物质成果更宝贵，因为它对今后 的社会实践有着重要的指导作用。这一特性要求总结必须按照实践是检验真理的惟一标准的 原则，去正确地反映客观事物的本来面目，找出正反两方面的经验，得出规律性认识，这样 才能达到总结的目的。
总结的正文
和其他应用文体一样，总结的正文也分为开头、主体、结尾三部分，各部分均有其特定的内容。
1．开头
总结的开头主要用来概述基本情况。包括单位名称、工作性质、主要任务、时代背景、指导 思想，以及总结目的、主要内容提示等。作为开头部分，要注意简明扼要，文字不可过多。
2．主体
这是总结的主要部分，内容包括成绩和做法、经验和教训、今后打算等方面。这部分篇幅大、内容多，要特别注意层次分明、条理清楚。
主体部分常见的结构形态有三种。
第一，纵式结构。就是按照事物或实践活动的过程安排内容。写作时，把总结所包括的时间 划分为几个阶段，按时间顺序分别叙述每个阶段的成绩、做法、经验、体会。这种写法的好 处是事物发展或社会活动的全过程清楚明白。
第二，横式结构。按事实性质和规律的不同分门别类地依次展开内容，使各层之间呈现相互并列的态势。这种写法的优点是各层次的内容鲜明集中。
第三，纵横式结构。安排内容时，即考虑到时间的先后顺序，体现事物的发展过程，又注意 内容的逻辑联系，从几个方面总结出经验教训。这种写法，多数是先采用纵式结构，写事物 发展的各个阶段的情况或问题，然后用横式结构总结经验或教训。
主体部分的外部形式，有贯通式、小标题式、序数式三种情况。
贯通式适用于篇幅短小、内容单纯的总结。它像一篇短文，全文之中不用外部标志来显示层次。
小标题式将主体部分分为若干层次，每层加一个概括核心内容的小标题，重心突出，条理清楚。
序数式也将主体分为若干层次，各层用“一、二、三……”的序号排列，层次一目了然。
3．结尾
结尾是正文的收束，应在总结经验教训的基础上，提出今后的方向、任务和措施，表明决心 、展望前景。这段内容要与开头相照应，篇幅不应过长。有些总结在主体部分已将这些内容 表达过了，就不必再写结尾。
一、 XX年工作总结
我局按照市委、市政府的部署，认真贯彻落实党的xx大精神，坚持以科学发展观为统领，大力弘扬“献身、负责、求实”的水利行业精神，抢抓机遇，扎实苦干，各项工作都取得了显著成绩，为全市经济又好又快发展提供有力支撑和保障。
(一) 抗旱保苗工作取得全面胜利
今年春节前后，全市约有146万亩在地作物受旱，重旱面积约55万亩。全市抗旱保苗工作迅速开展，我局积极为市委、市政府科学抗旱当好参谋，一方面为各主要电灌站争取安排了抽水电费，另一方面在全省首次开展了定期墒情测报。实现了受旱作物浇一遍水的目标，为夏粮丰收奠定了坚实基础。同时，我局按照 “安全第一，常备不懈，以防为主，全力抢险”的防汛工作方针，切实做好各项防汛抗旱准备工作，确保了今年安全度汛。
(二)治淮工程建设成就巨大
行洪区灾后堵口复堤、行洪堤灾后应急加固行蓄洪区安全建设撤退路工程等7项XX年灾后重建项目全部完成，完成投资5936万元。石姚段、洛河洼行洪堤退建加固工程全面开工建设，目前已完成各类土方300万m3，累计完成投资74796万元。西淝河、高塘湖重点洼地治理应急项目及架河、港河、焦岗湖重点平原洼地治理外资项目，可研已通过水利部审查，报国家发改委待批。董峰湖行洪区调整项目的可研目前已通过水利部水规总院审查。
(三)民生水利工程提前完成
我局今年早部署、早安排、早建设，国庆节前全部完成今年农村安全饮水和病险水库除险加固两项民生水利工程建设任务，为建国60周年献上了一份厚礼。全市共新建饮水工程53处，完成投资5456万元，完成土石方64万方，铺设管道774公里，解决了11万农村人口饮水安全问题;完成了丁山、毛洼、松林等5座小水库的除险加固任务。列入明年计划的黄山水库除险加固工程已开工建设。
(四)农田水利基本建设扎实推进
全面完成了去冬今春水利兴修任务，全市完成土石方730万立方米，占计划任务的122%，31项市级重点工程全部完工。今冬明春农田水利基本建设，我局立足于早，超前谋划，精心部署，提前安排。印发了《淮南市XX年冬～XX年春农田水利基本建设工作意见》，确立了我市今冬明春农建工作的六大重点和36项市级重点工程。截止目前，全市已累计完成土石方450万立方米;新增防渗干支渠道9.6公里，加高加固堤防15公里，疏浚清淤渠道55公里，建设农村饮水安全工程53处，开工除险加固病险水库1座。
(五)泵站管理逐步规范
XX年5月，我局分别与潘集区政府、凤台县政府签订上划协议，并签订了两站上划市管人事档案移交花名册和资产移交表，两站正式整体上划，如期完成在主汛期前实现移交的目标。禹王泵站更新改造项目已获批准实施，批复投资9214万元，目前招投标工作已结束，工程已开工建设。
(六)水资源基础工作不断加强
开展了“3·22”世界水日宣传活动，编制发布了《淮南市XX年水资源公报》，启动了凤台、毛集片地下水资源调查评价工作和采煤塌陷区水资源调查工作。同时，积极推动引大别山优质水源解决山南新区城市用水工作，和六安市签订了框架协议。
(七)采砂管理成效显著
今年，我市共打击非法采砂联合执法队共出动200余次，处罚非法采砂船只近200艘，有效地遏制了非法采砂的迅猛势头，确保了防洪和通航安全。
二、XX年工作谋划
XX年，我局将认真贯彻落实科学发展观，把学习贯彻党的xx届四中全会精神与各项水利工作相结合，按照市委、市政府《关于进一步加快水利建设和改革的实施意见》要求，牢牢把握中央启动治淮新三项工程的历史机遇。我局制定了“324”行动计划：做好3篇文章，抓住2个重点，强化4项工作。具体为：
(一)围绕“五水”建设，做好“水多”“水少”“水景”3篇文章
1.抓好治淮工程建设，做好“水多”文章。积极配合省水利厅做好洛河洼、石姚段行洪区退建加固工程实施工作，确保明年汛前完成，完成投资9.33亿元。认真做好治淮项目前期工作，积极争取治淮项目，力争西淝河、高塘湖洼地治理应急工程和焦岗湖、港河、架河平原洼地治理世行项目批复实施，做好董峰湖行洪区调整改造项目前期工作，推动上、下六坊行洪堤废弃和汤渔湖行洪区调整改造项目立项步伐。
2.加强水资源管理，做好“水少”文章。启动《淮南市水资源综合规划》编制工作，全面完成凤台和毛集片地下水资源调查评价工作和采煤塌陷区水资源调查研究工作，推动地下水和采煤塌陷区水资源开发利用。积极争取大别山优质水源水权配额，推动引大别山优质水源解决山南新区城市用水方案的实施，开辟城市用水新水源。
3.推进沿河堤顶路工程建设和采砂管理，做好“水景”文章。结合洛河洼、石姚段行洪区退建加固工程，推进沿河堤顶路工程建设，争取早日实施，为我市滨河城市建设打下坚实基础。加强淮河河道采砂管理，力争将洛河洼、石姚段行洪区段河道列为可采区(权限在省水利厅)，加强管理集中采砂，以采砂崩岸引水亲城，为水景建设创造条件。
(二)抓住防汛抗旱和民生水利工程建设两大重点
1.认真做好防汛抗旱工作。按防大汛、抗大旱的要求，抓好隐患治理，做好各项防汛准备工作;密切关注水雨情，严格各项防汛制度，科学防控，确保明年安全度汛。
2.做好民生水利工程实施工作。完成XX年度11.65万人农村饮水安全工程和黄山水库除险加固工程建设任务，完成已完建工程的验收工作，力争出台淮南市农村饮水安全工程运行管理办法，确保工程效益发挥。
(三)加强农村水利、泵站建设、水资源和河道堤防管理工作
1.加强农村水利工作。全面完成今冬明春农田水利基本建设36项市级重点工程建设任务。做好凤台农水重点县项目和潘集区农水专项工程、朱集灌区节水改造工程的实施。
2.加强泵站建设管理工作。组织开展专业人员培训和汛前检修，确保泵站正常运行。做好禹王大型泵站更新改造工程(投资近1亿元)和市级泵站技改工程的实施。认真做好朱集大型泵站更新改造工程前期工作(投资约1亿元)，争取批复实施。
做好泥河泵站应急检修工作，实施泥河泵站应急检修项目一期工程(总投资约310万元)，汛后做好二期工程实施准备(总投资约750万元)。
3.加强水资源管理工作。加强取水许可管理，编制水资源综合规划，发布水资源公报，加强水资源费征收，切实为大企业、大项目做好服务。
4.加强河道堤防管理工作。做好沿城区堤防的绿化工作，规范河道采砂管理，严厉打击非法采砂。
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如何写年度工作总结范文
【如何写年度工作总结】
年度工作总结怎么写又到了各单位开始写年度总结的时候， 有的单位要求每位员工都要上交一份述职 报告， 但这样的“年度总结”怎样写才能让领导满意，又能让自己的业绩考核加 分呢？ 一、不可缺少的三大内容 年度总结不同于平时的工作小结，两者有联系，但写作重点不一样。工作小结侧 重写平时工作中的经验、教训和体会，以及针对经验教训采取的办法；但年度总 结不需要这样写的， 年度总结在叙述某项工作过程及得失时要重点说明个人所起 的作用，所担负的责任。
阐述清楚自己在每项工作中所起的作用，即是起主导作用还是起辅助作用，是起 促进作用还是起阻碍作用； 是支持同事或部下的工作，还是领导着部下去完成某 项工作。只有说清楚个人所起的作用，才能看出述职者与业绩的关系，准确地评 价述职者的业绩。
同时， 也便于区分在存在的问题和过失中， 述职者应负的责任， 是负领导责任还是负直接责任。
一般来说，年度总结可分三大部分，字数以 1800 字为宜，如需发言，以 20 分钟 较合适。
1.标题、抬头和绪言。绪言是年度总结的开场白。在这里应交待清楚你的身份和 职责，主要说明所分管的工作、岗位职责和工作目标。
2.主要业绩。这是年度总结的重要部分。主要内容是履行岗位职责情况、工作目 标完成情况、突出业绩及自我评价等。通俗地说，就是写你做了哪些工作，是怎 样去做的；取得了哪些成绩，其效益如何；从质和量两方面进行自我评价。
3.问题和改进措施。
在这部分主要讲述在履行职责中的问题和责任，以及今后改 进的具体方法。注意叙述时不要谈空话，要切合实际，一个问题一个问题地分别 叙述，不能笼统地混在一起分不清主次，措施办法要有可操作性。
总之，正文一般采取夹叙夹议的方法，以叙述为主，把自己做过的工作实绩写出 来， 并对具体绩效做出评述， 而对整个项目的成功得失不要去做超越自己职责的 论断。
二、ppT 版式效果更好 如有可能，可以用 ppT 版式代替传统的 WORD 文档。这是因为，ppT 版式可以添 加一些图表、链接，令述职者更直观地展示自己的工作业绩，也便于大家在总结 会上相互交流。过去年度总结是员工对领导和 HR 单方面的汇报，写好上交就算 完成了。现在，许多单位的年度总结已经转变了这种单一的功能，而成为年底大 家工作交流的一种工具。
图文并茂的 ppT 除了叙述工作业绩以外，同时也展示出 述职人的创意思维和策划能力。
三、让数据说话 一份好的年度总结，一篇有说服力的述职报告不是流于形式，大话满篇，空洞浮 躁，而是将每项业绩陈述具体、到位、客观，尽量量化，并与年初订立的目标进 行对照，在实际、可量的业绩基础上给自己一个客观公正的评价。定性的叙述必 不可少，但定量的指标完成情况更便于领导和 HR 作为年度考核的依据。
【如何写年度工作总结】
（一） 、书写注意事项 总结报告是非常实用的管理方法。它是企业提高管理水平，不断改进、提高各项工作质量的 重要途径;也是企业加强知识管理、降低学习成本、减少低水平重复的重要举措。总结报告 的书写能力更是一个员工知识水平、综合素质的直接体现。没有总结，就没有进步，没有系 统、深刻的总结，就不要有质的进步。
作为一个职业人，要清晰总结报告不仅是个人工作的总结，更是同领导、同事沟通、交 流的重要载体，因此无论是总结报告的内容，还是内容表现形式都格外重要。我个人认为， 在书写总结报告时，应本着如下原则。
书写态度要“诚”。态度决定一切，写总结报告也是一样。没有好态度，写不出深刻的总 结报告。很多人将写总结报告看成是应付领导，没有办法的事情。这是大错特多。对工作进 行总结，是对自己劳动成果的尊重，是对自己负责的表现。只有在不断总结中，反思自己的 不足，才能不断提高自己的水平。也只有不断总结，才能提高自己的总结能力。一流的人才 都是善于总结的人。所以一定要以诚恳的态度来写总结报告，以虔诚之心来写总结报告，这 是写好总结报告的前提。
报告概要要“明”。报告的概要很重要，对整个总结报告起画龙点睛，提纲挈领的作用。
大领导时间有限，有时很难静下心来，仔细阅读整篇总结报告。他们往往仅仅看看总结报告 的要点。因此，概要能否非常明确地概括整个总结报告的核心内容就显得非常关键。
提炼总结报告的概要很有讲究。首先要明确总结报告是给谁看的;他想得到哪些关键信 息。在写概要时，一定要将目标对象不知道的关键信息放在概要里;将自己渴望得到对方的 反馈的关键信息放在概要里。
概括成绩要“实”。很多人在写总结报告时，容易犯的错误是对成绩表述不惜笔墨，其实 完全没必要。
只要是做出了实在的成绩， 大家都能看得到， 不需要长篇累述。
在总结报告中， 对自己取得的成绩做到高度完整地概括就可以了。
概括自己的成绩要实事求是，不能夸大，所有的成绩都要经得起推敲。对个人的成绩， 做到实事求是，是最基本的职业素质。也只有实事求是地总结自己的成绩，才能赢得领导、 同事的尊重。夸大自己的成绩，贪功，将别人的成绩据为己有，是给自己找麻烦。
总结经验要“真”。总结工作经验，对个人的成长非常重要。真正有用的知识往往来自己 工作中的切身感悟。
与其他员工分享自己的工作经验是对公司的知识贡献。
初涉职场的人往 往不知道如何总结自己的经验，在总结取得成绩原因时，往往说些冠冕堂皇的空话、套话， 如：“在经理的正确领导下，在同事的帮助下，经过我个人的努力，才取得了这样的成绩。” 这无助于自己水平的提高。久而久之，还会让自己染上空话连篇、浮夸、不注意自我反思的 毛病。
总结经验要真， 并不是要求我们的经验一定要达到真理的水平， 而是让我们一定要明确 成绩取得的真实原因，自己在工作中的真实感悟，并将自己的真实感悟系统化，这就是总结 经验的过程。这就需要我们养成善于记录，随时记录的习惯。将自己的工作感悟集腋成裘， 就会成就非凡的自己。 在总结经验时，不要仅仅就事论事，努力做到触类旁通，让自己的经验对某一类的问题 解决都具有一定的启发意义。做到这一点不容易，需要一定的知识厚度和哲学思维，但这样 的经验往往更具有价值。
分析问题要“透”。正视工作中存在的问题，勇于剖析问题是一种职业精神，也是坦荡的 表现。与成绩相比，领导和同事往往更关注我们工作中存在的问题。这是人性，也是没有办 法的事情。所以，对于工作中存在的问题，要敢于正视，而不是涂脂抹粉。自己回避工作中 的不足和问题，是掩耳盗铃，因为领导和同事也会给你指出来。
分析工作中存在的问题，要全面、透彻、实事求是，既不避重就轻，推卸个人责任，也 不过分自我苛责。要从个人、团队，主观、客观等多角度来分析导致工作存在问题的原因， 并对各种原因的关系进行系统分析，让自己和相关人员树立起大画面、全景意识，从而找到 导致工作中存在问题的根本原因，以利于工作的系统改进。
改进举措要“准”。针对工作中存在的问题，要制定有针对性的改进措施。改进措施要做 到准确、到位，切中问题要害。做到这一点，并不是一件很容易的事情，需要对问题有本质 的理解，同时需要具有一定的制订问题解决方案的能力。
明确问题改进举措的过程， 其实就是一个深化对问题认识的过程， 也是一个系统思考的 过程。思考一旦成为习惯，我们会让我们智慧起来。我们分析问题会更有深度，制定问题改 进举措，就会更“准”。
我们有时对问题改进举措是否足够“准”拿不定主意，这时一定要多和领导、同事交流、 沟通，多听听他们的意见，一定会给自己不一样的启发。因为大家站在不同的高度和角度看 问题，对同一问题会有不同的认识，这会帮助我们更加全面地认识问题，让自己的改进举措 更“准”。
计划安排要“细”。万事必成于细。细致之处见功夫，细节之处见水平。我们往往有很多 好的想法，很多问题解决方案，但是由于没有事先考虑好方案执行的细节，导致计划失败。
真正卓越的职业工作者都是完美主义者， 都是非常关注细节的人。
他们考虑虑问题既能大气 磅礴，又会细致入微。细致是帮助每个人实现卓越的阶梯，也是非常重要的职业的磨炼。
在做计划安排时，一定要细致、再细致，要考虑到计划推进的每个细节。这是一个需要 静下心来，进行细致思考，充分准备的过程。只要做到了最充分的准备，结果往往就会水到 渠成。让自己的计划安排细致、再细致些吧。
恳求支持要“理”。无论是推进工作问题的改进，还是推动一项新的工作，都需要得到领 导和同事的支持。个人的力量是非常有限的，团队的力量是巨大的。自己的工作只有获得领 导和同事理解与支持，工作效果才会事半功倍。作为职业人，千万别个人表现欲望太强，个 人英雄主义情结太重，那是不成熟的表现。
恳请支持要“理”，就是努力做到寻求别人帮助的态度要真诚，理由要充分。很多人将工 作不能推进的原因归结为领导不支持，同事掣肘，是非常不对的。让领导和同事理解、支持 自己的工作既要有真诚的态度，也需要讲方法。要善于站在对方的角度，将希望对方的支持 自己的道理讲明白、说清楚，要让大家看到工作改进给组织和团队带来的巨大价值。这也是 在写总结报告时，需要认真考虑的问题。否则，自己的改进计划可能会成为空中楼阁。
报告收尾要“谦”。谦虚使人进步，骄傲使人落后。这是至理名言，但是真正做到谦虚， 并不是很容易的事情。自以为是是人性的弱点。一旦取得点成绩就容易骄狂，更是我们普通 人的共病。
做人一定要有点自知之明， 无论我们多么高明， 我们都是凡人， 我们都存在缺点， 我们对事物的认识上都存在不足。成功的时候，多想想别人的帮助;工作出了问题，多反思 下自己。只有这样，自己才会快速进步。因此，无论自己是否愿意，都要在总结报告的结尾 说上一句：“请大家多多批评指正。” 总之，写好总结报告是一门功夫，需要长期的历练。但是，多一点谦卑心，多一份自我 反思的精神，自己的总结报告一定会得到更多人的欣赏。
（二）经典范文我叫**， 5 年 7 月我顺利通过了高考，考入了大学地质工程系。于 2009 年 6 月顺利毕业， 同年 9 月份参加工作，分配到西部矿业股份有限公司分公司工作，至今以过去一年了。在这 短短的一年中，在公司各领导及同事的帮助带领下，按照岗位职责要求和行为规范，努力做 好本职工作， 认真完成了领导所交给的各项工作， 在思想觉悟及工作能力方面有了很大的提 高。
在思想上积极向上，能够认真贯彻党的基本方针政策，积极学习政治理论，坚持四项基本原 则，遵纪守法，爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心。积极主动学习专业知识，工作态度 端正，认真负责，具有良好的思想政治素质、思想品质和职业道德。
在工作态度和勤奋敬业方面，热爱本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，能够主动寻 找自己的不足并及时学习补充。
在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳 恳做事，团结同事、务实求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作 作风。
工作能力及专业知识方面，来公司一年多，主要是去华冶二矿实习。我在二矿实习主要分为 三个部门。分别是掘进车间、测量办公室及地质办公室。在掘进车间和测量办公室主要是认 识学习， 多数时间是在地质办公室实习。
在华冶二矿实习期间， 在领导和同事们的热心帮助， 详细讲解下， 也了解和参与了一些具体工作， 工作虽琐碎， 但是收获很大。
主要有以下方面
负责有关地质技术的组织管理工作:经常深入井下现场，掌握井下地质情况，查明影响生产 和建设的地质因素，汇编原始地质编录和钻孔编录，及时汇报各种相关地质情况；保证生产 正常接续；收集勘探和采掘工作面的地质资料，及时了解地质情况，面向生产深入现场调查 研究，解决出现的问题。 在工作期间，我不错过，不浪费每一次锻炼的机会，加速自身知识的不断更新和自身素质的 提高。同时，利用闲余时间向领导及同事请教有关矿山地质及采矿方面的知识，努力使地质 和采矿相结合，使自己成为适合矿山工作的地质人员。
一、在实习期间，经常下井，进行坑道编录及生产探矿钻孔的编录和采样。在室内，对井下 编录资料进行整理。作为一名地质技术员，我按照生产的需要，按时完成了各项工作。
1、生产探矿：过去的一年中，在地质探矿的基础上为满足开采和继续开拓延伸的需要，为 进一步探明或确定矿体形状和质量特征以及储量升级所开掘各种坑探工程和钻探工程。
从而 为矿山的开采和指导施工提供详细的地质依据。
通过生产探矿的设计， 原始编录、 综合编录、 取样等一系列的工作，曾提交了 2642 中段 20-31 线、15-07 线，车场工程，2582 中段斜坡 道开拓，035 线等生产探矿资料。
2、储量核实：考察过中间沟-断层沟矿区，运用 AutoCAD、MApGIS 等软件负责了储量核 实工作， 并且参与了储量核实报告的编写。
【如何写年度工作总结】
年度工作总结怎么写年度工作总结怎么写 工作了一年，我们需要回过头来对所做的事情认真地分析研究一下，肯定成绩，找出问 题，归纳出经验教训，提高认识，明确方向，以便进一步做好工作。
个人年终总结的写作过程， 既是对自身社会实践活动的回顾过程， 又是人们思想认识提 高的过程。通过总结，人们可以把零散的、肤浅的感性认识上升为系统、深刻的理性认识， 从而得出科学的结论，以便发扬成绩，克服缺点，吸取经验教训，使今后的工作少走弯路， 多出成果。
个人年终总结的内容 工作总结的内容 1.基本情况 这是对自身情况和形势背景的简略介绍。
自身情况包括单位名称、 工作性质、 基本建制、 人员数量、主要工作任务等;形势背景包括国内外形势、有关政策、指导思想等。
2.成绩和做法 工作取得了哪些主要成绩，采取了哪些方法、措施，收到了什么效果等，这些是工作的 主要内容，需要较多事实和数据。
3.经验和教训 通过对实践过程进行认真的分析，找出经验教训，发现规律性的东西，使感性认识上升 到理性认识。
4.今后打算 下一步将怎样发扬成绩、纠正错误，准备取得什么样的新成就，不必像计划那样具体， 但一般不能少了这些内容。
个人年终总结怎么写 工作总结要用第一人称。即要从本单位、本部门的角度来撰写。表达方式以叙述、议论 为主，说明为辅，可以夹叙夹议说。总结要写得有理论价值。
一方面，要抓主要矛盾，无论谈成绩或谈存在问题，都不要面面俱到。
另一方面， 对主要矛盾要进行深入细致的分析， 谈成绩要写清怎么做的， 为什么这样做， 效果如何，经验是什么;谈存在问题，要写清是什么问题，为什么会出现这种问题，其性质 是什么，教训是什么。
这样的总结，才能对前一段的工作有所反思，并由感性认识上升到理性认识。
1、个人年终总结标题 年度工作总结怎么写总结的标题分为单标题和双标题两种。
单标题又可分为公文式标题和文章式标题。
公文式标题
单位名称十时限十总结内容十 文称。如标题下或文末有单位署名，标题可省略单位名称等，如《××厂 2011 年上半年工 作总结》 。
文章式标题一般是直接标明总结的基本观点，常用于专题总结，如《一年来的谈判及前 途》等。
双标题是同时使用上述两种标题， 一般正题用文章式标题;副题采用公文式标题， 如 《构 建农民进入市场的新机制——运城麦棉产区发展农村经济的实践与总结》 。
2、个人年终总结正文 和其他应用文体一样，个人年终总结的正文也分为开头、主体、结尾三部分，各部分均 有其特定的内容。
开头：开头一般简明扼要地概述基本情况，交代背景，点明主旨或说明成绩，为主体内 容的展开做必要的铺垫。
主体：这是总结的核心部分，其内容包括做法和体会，成绩和问题，经验和教训等。(如 上文的个人年终总结内容) 不同类型的总结，内容有所侧重，全面性总结其主体包括两个层次，即成绩和经验，存 在的问题和教训。对于一般的工作总结，重点放在成绩和经验上。总结正文的结构，主要采 用逻辑结构形式。
全面性总结根据过去一段工作中的成绩和问题，或者经验和教训的内在联系去组织材 料。专题性总结以经验为轴心去组织材料。
结尾
结尾是正文的收束， 应在总结经验教训的基础上， 提出今后的方向、 任务和措施， 表明决心、展望前景。这段内容要与开头相照应，篇幅不应过长。有些总结在主体部分已将 这些内容表达过了，就不必再写结尾。
3、个人年终总结结语 主要写明的打算，也只需写很短的一段话。写得长了，反而冲淡了主题。总结正文写完 以后，应该在正文的右下方(指横行文字)，写上总结单位的名称和总结的年月日。
写好个人年终总结需要注意的问题 1.一定要实事求是，成绩不夸大，缺点不缩小，更不能弄虚作假。 年度工作总结怎么写2.条理要清楚。总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，即使看了也不知其所 以然，这样就达不到总结的目的。
3.要剪裁得体，详略适宜。
4.工作总结的具体写作，可先议论，然后由专人写出初稿，再行讨论、修改。
如何写年度工作总结指导范文
一、不可缺少的三大内容
年度总结不同于平时的工作小结，两者有联系，但写作重点不一样。工作小结侧重写平时工作中的经验、教训和体会，以及针对经验教训采取的办法;但年度总结不需要这样写的，年度总结在叙述某项工作过程及得失时要重点说明个人所起的作用，所担负的责任。
阐述清楚自己在每项工作中所起的作用，即是起主导作用还是起辅助作用，是起促进作用还是起阻碍作用;是支持同事或部下的工作，还是领导着部下去完成某项工作。只有说清楚个人所起的作用，才能看出述职者与业绩的关系，准确地评价述职者的业绩。同时，也便于区分在存在的问题和过失中，述职者应负的责任，是负领导责任还是负直接责任。
一般来说，年度总结可分三大部分，字数以1800字为宜，如需发言，以20分钟较合适。
1.标题、抬头和绪言。绪言是年度总结的开场白。在这里应交待清楚你的身份和职责，主要说明所分管的工作、岗位职责和工作目标。
2.主要业绩。这是年度总结的重要部分。主要内容是履行岗位职责情况、工作目标完成情况、突出业绩及自我评价等。通俗地说，就是写你做了哪些工作，是怎样去做的;取得了哪些成绩，其效益如何;从质和量两方面进行自我评价。
3.问题和改进措施。在这部分主要讲述在履行职责中的问题和责任，以及今后改进的具体方法。注意叙述时不要谈空话，要切合实际，一个问题一个问题地分别叙述，不能笼统地混在一起分不清主次，措施办法要有可操作性。
总之，正文一般采取夹叙夹议的方法，以叙述为主，把自己做过的工作实绩写出来，并对具体绩效做出评述，而对整个项目的成功得失不要去做超越自己职责的论断。
二、ppT版式效果更好
如有可能，可以用ppT版式代替传统的WORD文档。这是因为，ppT版式可以添加一些图表、链接，令述职者更直观地展示自己的工作业绩，也便于大家在总结会上相互交流。过去年度总结是员工对领导和HR单方面的汇报，写好上交就算完成了。现在，许多单位的年度总结已经转变了这种单一的功能，而成为年底大家工作交流的一种工具。图文并茂的ppT除了叙述工作业绩以外，同时也展示出述职人的创意思维和策划能力。
三、让数据说话
一份好的年度总结，一篇有说服力的述职报告不是流于形式，大话满篇，空洞浮躁，而是将每项业绩陈述具体、到位、客观，尽量量化，并与年初订立的目标进行对照，在实际、可量的业绩基础上给自己一个客观公正的评价。定性的叙述必不可少，但定量的指标完成情况更便于领导和HR作为年度考核的依据。
如何写销售年度工作总结
《如何写销售年度工作总结》是一篇好的范文，感觉很有用处，希望大家能有所收获。
如何写年度工作总结篇一：销售人员年终总结怎么写
销售人员，年终总结(来自: 工作总结之家)怎么写？
年终总结的撰写很重要，它能为你一年的销售工作划上一个或完整或完美的句号，同时，还能帮你展望未来，让企业和领导由此看到你所负责销售区域的巨大潜力与广阔前景，从而能够给你更多的指导或更大力度的支持。
那么，如何来撰写年终总结，以更好地回顾过去，提升自己呢？
销售总结的内容，应该包括如下块面：
第一、年度销售任务总体完成情况：此部分要列出本年度公司下达的销售任务、实际销量、达成率、上年度同期销量、同比增长率等等。
这部分最能够直观地看出自己一年的销售状况，体现了自己一年的辛勤成果，因此，需要浓墨重彩地予以重点描述。当然，也可以更细一些，将各个的销售达成状况，做一横向比较分析，也可以按照20:80法则，对市场进行分类管理，方便我们找到下一年度的销售增长点及需要重点扶持、提升或优化整合的市场。
附：年度各市场销量达成表（单位：）
这一模块，主要是做一个整体销售情况的展示或汇报，从宏观层面总结年度销售达成状况，并要“突出”在过去的一年里所取得的成绩和进步，它能够增强我们做市场的豪情和自信心。当然，也要找出自己存在的一些大面上的不足或失误，以督促自己在未来能够更好地去改正或完善。
第二、以营销4p为基础，总结分析影响销售目标达成的一些主客观因素1、产品：销售目标的达成与否，最直接的就是各产品在市场上的表现，我们可以先从各产品在市场上的反应、销售达成及产品结构，尤其是各产品与上一年度相比的增减状况，来分析达成的原因或未达成的原因。
（附：年度分品种销量达成表）
如果企业推广的有新产品，我们也可以分析新品表现，尤其是对于竞品、经销商及市场增长带来的影响，包括新品具有差异化，卖点是否鲜明等。
附：年度分品种销量达成表（单位：）
2、价格：企业的产品价格在市场上有没有竞争力，产品的性价比是否高，都在一定程度上决定着区域市场的成败。我们可以从产品价格制定策略，比如低定价的渗透策略，高定价的撇脂策略，价格跟随策略等的作用，以及价格梯次设计的合理性，及顾客对于本品及竞品价格政策的接受程度等等，以此来检核价格的表现力。
以下是主销产品及对标竞品价格体系分析表，通过此表格，再结合swot分析法，可以得出我们的价格优势、劣势，存在的机会和面临的威胁，进而找到目标达成与否的价格层面的原因。
附：主销产品及对标竞品价格体系分析表
3、渠道：渠道是产品销售的“跳板”，渠道的结构、质量及精细化操作的程度，决定了产品能否快速到达消费者，并实现“从商品到货币这惊险的一跳”。
首先，我们要总结分析渠道结构对销售的影响。
渠道结构包括：
渠道的长度：指渠道环节的多少，比如零层渠道（直销）、一层渠道、二层渠道等；我们要检核是否根据不同的区域，采取了不同的渠道长度。比如，成熟市场我们可以采取短渠道，非成熟尤其是地广人稀的区域，要采取长渠道。
渠道宽度：指合作渠道的数量：独家分销、选择分销、密集分销。新市场可以采取独家分销，快速成长的市场要采取选择分销，根据地市场可以采取密集分销，我们是这样做的吗？渠道广度：是指渠道类型多寡：一种渠道还是多种渠道？可以分析一下，在市场上，是否将所有能够销售产品的渠道，都给开发出来了？渠道存在不存在较为单一的情况？
渠道深度：是指对渠道操作的精细度：包括深度协销、深度分销等。深度协销，是以经销商为主导，厂家协助；深度分销，是以厂家为主导，经销商做配合。企业是否根据具体的市场，来选择了不同的分销模式？
分析当前渠道结构，我们要看它是否充分地结合了行业、企业、市场及客户状况，包括竞品采取了什么渠道模式，深度协销或分销这些渠道精细化方式对销售的影响。总结这些，其实主要是找出它们的利与弊，以与时俱进，扬长避短。
其次，我们从渠道商的选择方面，比如，渠道重心是否下移，渠道客户是否有强烈的合作意愿和经销激情，是否具有服务意识，是否具有大进大出的物流、库管能力，是否具有分销能力，是否对不合格的劣质客户进行了汰换、优化，有没有开发新的渠道客户，来总结分析渠道与市场的匹配度。
再次，从渠道商的管控上，我们可以分析公司有没有制定和强化市场游戏规则，增加“犯错”成本？是否严格管控市场秩序，尤其是价格秩序，是否快速妥善处理跨区窜货、乱价等恶性冲突等，分析总结销售人员对渠道的控制能力及其对销售产生的重大影响。
另外，我们也可以从渠道覆盖率状况来进行销售总结分析。产品再好，如果在渠道尤其是终端看不到，都只能是“养在深闺人未识”，要想实现最大化的销售，就一定要审视当前的渠道覆盖率状况。我们可以从分管的各市场覆盖率提高还是降低来分析它对市场销售的影响。
附：各市场覆盖率分析表
4、促销：促销拉动销售，促销效果的好坏，决定了一个市场的投入产出比。以下表格是本品及竞品所采取的有针对性的促销活动及其效果分析，目的是找出差距，为制定下一年度的促销安排提供参考依据。
附：市场促销分析表
除此之外，我们还要从：促销是否选择了合适的时间、地点、是否选择了准确的目标对象、活动力度是否足够、赠品是否具有吸引力、目标顾客是否乐于参与、是否提前进行了告知、是否提供了价格外的价值、活动执行过程是否高效、预算执行与目标达成是否达到预期等，来进行全面分析总结促销执行的状况。5、销售预算执行情况。市场是需要投入的，一分投入一分回报。因此，总结了产品、价格、渠道、促销之后，我们还要总结、分析销售预算的执行情况。比如，公司是否按计划对市场进行投入了？费用是超了，还是节余了？在哪些方面的投入，取得了较好的效果？哪些投入，业绩提升不明显，下一年度需要改进？最后，销售目标是否完成，费用率是多少，与年初预算相比，是高了还是低了，来年的销售预算有何建议。
6、组织建设。组织是销售的保障。在总结里，我们也可以谈一谈在组织建设方面，我们所做的一些工作或取得的一些成绩，比如，在公司的指导下，制定了区域管理制度，招聘和培训了新的员工，帮助下属成为骨干，凝聚了大家的士气等等。一位销售主管在总结中这样写道：“在过去的一年，我们围绕?让公司满意、客户满意?两大准则，打造教导型服务团队，从改善终端入手，开展现场管理与走动管理??”提纲挈领地总结了他在团队建设方面的一些做法。当然，如果是业务员，我们也可以写如何帮助经销商打造团队，如何对经销商的员工进行传帮带，如何制定经销商员工管理手册等等，让主管领导看到我们工作的高度，以及一些创新性的做法，从而为自己能够升任更高的职位做些积累或铺垫。
除了以上六个方面之外，如果不是上交考评的年终总结，我们还可以对自己其他方面的目标达成情况，来做一个全面梳理。比如，职涯目标：晋升的目标是否达到？收入目标：是否实现了自己想要的报酬；进修目标：有没有参加外部的一些培训班或研修班等??对这些目标进行总结的目的，是给自己来年一个更大的驱动力，激发自己的热情，信心满怀地迎接新的挑战。
第三，归纳存在的问题及不足
其实，在第二块里，我们已经对影响销售任务达成的一些不利的方面进行了总结和分析，在这里，我们只不过要形成一个纲领性的归纳，以期公司能够重视或改善。
1、公司存在的一些问题和不足。比如，产品质量不稳定、老化严重、新品推出不及时、价格缺乏竞争力、企划力弱、促销形式单一、产供销不协调，促销审批太慢、财务不能及时对账及结算返利等。
2、市场存在的一些问题。比如，“夹生”市场，以往遗留问题未解决，经销商墨守陈规、小富即安、“坐商”观念严重，分销客户设置不合理，竞品投入力度较大等等。
3、给出问题解决的方向或改善的措施建议。这里有两点要注意，一是“多提建议，少提意见”，意见是光抱怨，却没思路，建议是，不仅指出问题，还给出解决的方向或方法。二是多出选择题，少出问答题。意思是可以给出几个让领导去选择的解决方式，不要问领导这些问题怎么处理。
第四，充满希望，寄予未来
既总结了成绩或成果，又分析了问题和不足，接下来应该是表决心的时候了。
因为除了做销售总结之外，销售人员还要做具体的年度销售计划，所以，在这里，可以简要地讲一讲自己未来的大致思路或做法等一些方向性的东西。篇二：销售年终总结怎么写 销售年终总结怎么写
一转眼就过去了，在这短短的一年里我体会到很多，感受也很深。通过这个寒假的社会实践使我从内心体会到劳动的快乐和光荣。
本人姓名xxx，年龄22，籍贯河北省xx市xx县，社会实践职业：销售员。
由于经济原因我家在xx年在本村开了一家商店。由于我校放假较早，我本打算参加一些有关自己专业的社会实践，可看到父母忙碌的身影，我心想春节快到了，那时岂不更忙。于是我还是决定帮父母分担一些，自己做起了销售员，并且帮爸爸去集市上进货。
由于的原因，我不经常在家，对商品的价格还知知甚少，所以还要接受爸爸的培训。几天后，对商品的价格已有所了解。但是通过几天的实践我发现我在说话和接待顾客方面还有所欠缺，同样是买东西，我爸在时销售量就高，而我则不行通过实践我总结出几点：
第一，服务态度至关重要。
做为一个服务行业，顾客就是上帝良好的服务态度是必须的，要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，提高服务质量语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能满足顾客的要求。
第二，创新注入新活力。
创新是个比较流行的词语，经商同样需要创新。根据不同层次的消费者提供不同的商品。去年过年，家里的商品比今年少多了，但今年推出了涮羊肉，虾，带鱼等等。这些年货是去年所没有的。现在生活水平提高了，消费水平也会提高，所以今年要备足年货，档次也要高些，不能停留在以前了，思想也要跟的上时代。父亲确实有经商头脑。
第三，诚信是成功的根本。
今年我家的对联是，上联：您的光临是我最大的荣幸。下联：您的满意是我最大的愿望。横批：诚信为本。成信对于经商者来说无疑是生存的根本，如果没有诚信，倒闭是迟早的，诚信，我的理解就是人对人要诚实，真诚才能得到很好的信誉。我认为我父亲就是这样一个人，他为人稳重，待认真诚，办事周到，所以他得人缘很好，我认为这是开店成功最重要的一点。
第四，付出才有收获。
虽然我家的生意还不错，他的背后是父母亲辛勤的工作。他们每天六点种起床，十一点才休息，冬天父亲每天五点起床，开着三马车去30里外的县城进货，无论寒风刺骨，还是风雪严寒，依旧如故，这是为了什么呢？我知道，不就是为了多赚些钱，供我们兄弟三个上大学吗！我在家几天就感到很累，父母亲几年如一日。他们的辛苦可想而知。有很多商品要早上搬出，傍晚再般回去，仅次一项就会很辛苦了，而且家中还有六亩田地，到了夏秋季节更是忙的不可开交，看着父母亲脸上一天天增多的皱纹，看着父母亲劳累的背影，心中有一种说不出的滋味。我还有什么理由不去好好读书，还有什么理由不去努力呢！我只有拿优异的成绩来回报我的父母，这样我才能问心无愧。
通过一年的实践使我增长了见识，也懂得了许多做人的道理，也使我更清楚地认识到自己的不足和缺点，所以我要在今后
的学习和生活中严格要求自己，提高自己的素质，努力学好自己的专业技能，将来回报父母，回报一切关心我的人。
对于销售员来说，写工作总结已经成了工作中必不可少的事。销售员工作总结怎么写呢？不妨参照以下四大要素。
销售数据分析。运用科学、准确数据说话，做到有理有据，简洁、真实、有效，体现“运用科学数据,把握市场机遇”的能力。
1）区域总体数据分析：作为大区经理应该通过这个数据分析，体现你的“大区”全局思维与管理（有与竞争品牌销售对比数据）。
2）管辖省级数据分析：具体到每个省、地市数据分析，能够反映你了解掌握各区域，市场的市场与销售情况（有与竞争品牌销售对比数据）。
3）品牌、品类数据分析：通过品牌、品类数据分析，能够反映你了解掌握各品牌、品类销售比例、市场占有率、投入与产出比等。
4）终端销售数据分析：运用零售市场数据说话，能够反映你了解掌握各终端销售与经营情况（有与竞争品牌销售对比数据）。篇三：销售年终总结怎么写
销售年终总结怎么写
一转眼就过去了，在这短短的一年里我体会到很多，感受也很深。通过这个寒假的社会实践使我从内心体会到劳动的快乐和光荣。
本人姓名xxx，年龄22，籍贯河北省xx市xx县，社会实践职业：销售员。
由于经济原因我家在xx年在本村开了一家商店。由于我校放假较早，我本打算参加一些有关自己专业的社会实践，可看到父母忙碌的身影，我心想春节快到了，那时岂不更忙。于是我还是决定帮父母分担一些，自己做起了销售员，并且帮爸爸去集市上进货。
由于的原因，我不经常在家，对商品的价格还知知甚少，所以还要接受爸爸的培训。几天后，对商品的价格已有所了解。但是通过几天的实践我发现我在说话和接待顾客方面还有所欠缺，同样是买东西，我爸在时销售量就高，而我则不行通过实践我总结出几点：
第一，服务态度至关重要。
做为一个服务行业，顾客就是上帝良好的服务态度是必须的，要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，提高服务质量语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能满足顾客的要求。
第二，创新注入新活力。
创新是个比较流行的词语，经商同样需要创新。根据不同层次的消费者提供不同的商品。去年过年，家里的商品比今年少多了，但今年推出了涮羊肉，虾，带鱼等等。这些年货是去年所没有的。现在生活水平提高了，消费水平也会提高，所以今年要备足年货，档次也要高些，不能停留在以前了，思想也要跟的上时代。父亲确实有经商头脑。
第三，诚信是成功的根本。
今年我家的对联是，上联：您的光临是我最大的荣幸。下联：您的满意是我最大的愿望。横批：诚信为本。成信对于经商者来说无疑是生存的根本，如果没有诚信，倒闭是迟早的，诚信，我的理解就是人对人要诚实，真诚才能得到很好的信誉。我认为我父亲就是这样一个人，他为人稳重，待认真诚，办事周到，所以他得人缘很好，我认为这是开店成功最重要的一点。
第四，付出才有收获。
虽然我家的生意还不错，他的背后是父母亲辛勤的工作。他们每天六点种起床，十一点才休息，冬天父亲每天五点起床，开着三马车去30里外的县城进货，无论寒风刺骨，还是风雪严寒，依旧如故，这是为了什么呢？我知道，不就是为了多赚些钱，供我们兄弟三个上大学吗！我在家几天就感到很累，父母亲几年如一日。他们的辛苦可想而知。有很多商品要早上搬出，傍晚再般回去，仅次一项就会很辛苦了，而且家中还有六亩田地，到了夏秋季节更是忙的不可开交，看着父母亲脸上一天天增多的皱纹，看着父母亲劳累的背影，心中有一种说不出的滋味。我还有什么理由不去好好读书，还有什么理由不去努力呢！我只有拿优异的成绩来回报我的父母，这样我才能问心无愧。
通过一年的实践使我增长了见识，也懂得了许多做人的道理，也使我更清楚地认识到自己的不足和缺点，所以我要在今后的学习和生活中严格要求自己，提高自己的素质，努力学好自己的专业技能，将来回报父母，
回报一切关心我的人。
对于销售员来说，写工作总结已经成了工作中必不可少的事。销售员工作总结怎么写呢？不妨参照以下四大要素。
销售数据分析。运用科学、准确数据说话，做到有理有据，简洁、真实、有效，体现“运用科学数据,把握市场机遇”的能力。
1）区域总体数据分析：作为大区经理应该通过这个数据分析，体现你的“大区”全局思维与管理（有与竞争品牌销售对比数据）。
2）管辖省级数据分析：具体到每个省、地市数据分析，能够反映你了解掌握各区域，市场的市场与销售情况（有与竞争品牌销售对比数据）。
3）品牌、品类数据分析：通过品牌、品类数据分析，能够反映你了解掌握各品牌、品类销售比例、市场占有率、投入与产出比等。
4）终端销售数据分析：运用零售市场数据说话，能够反映你了解掌握各终端销售与经营情况（有与竞争品牌销售对比数据）。
以上就是这篇范文的详细内容，涉及到销售、渠道、我们、市场、是否、总结、自己、分析等方面，看完如果觉得有用请记得（CTRL+D）收藏。