银行国际结算部实习感想

银行国际结算部实习感想。

时间过得很快,让人不知所措,在某一段时间之中,我们经历了很多的事,一般来说,我们最需要的就是对这件事情的总结,总结就是过去时间做的事的总检查、总评价,你知道有哪些总结范文呢?请阅读由小编为你编辑的银行国际结算部实习感想,还请多多关注我们网站!

当梦想照进现实,实习感想

当梦想照进现实,理想遭遇磨砺,我可以被磨去的是棱角与稚气,不可以失去的是信仰和坚持。
实习,因为无法参与很多实际而有挑战性的任务,很多大学生都会觉得单调而简单,我也曾经“水土不服”,一度无法适应。但是若是因此而轻视和敷衍实习,大概也会错过柳暗花明又一村的精彩风景吧——处处留心皆学问,人情处世皆文章。千里之行始于足下,万丈高楼平地起,在学会做事之前,先学会做人,社会不欢迎只是活在象牙塔里面的人。

(文秘范文整理)

公开数据显示,外汇储备从开始时候的零到1000亿,中国大约用了16年时间(从1980年到1996年),而第二个1000亿,则用了五年时间(从1996年到XX年)。XX年之后,每年的外汇储备增加则都在XX亿以上。目前仍以每个月200亿美元的速度增长。中国现在的外汇储备管理问题已经成为了中国经济发展问题的其中一个头号焦点问题。因为实行强制结售汇制,为了维持人民币汇率稳定,央行被迫买入大量外汇,向市场释放了大量基础货币。难题又再出现,甚至可以说是进退两难的窘迫之境,在没有其他措施的情况下人民币基础货币流动量过剩会导致国内通货膨胀和其他不稳定经济因素。因此,央行又不得不发行央行票据,两度加息,三调准备金率。但是这些措施又会吸引更加多的外汇资产流入中国市场。

在当前这种背景下,满怀理想与憧憬,我走进了号称“元老级”外汇专业银行的** 银行国际结算部。

国际结算部和其他的银行部门一样,操作专业,分工明确。我第一个跟随学习的师傅是进口汇款组的汇出汇款业务。那么多专业而熟悉的名词,那么多未曾实际接触过的概念:业务受理、内部审批、解付行的选择,对于刚开始接触它们的我,一切都那么新鲜而令人兴奋。但是对于年复一年、日复一日地重复相同工作的银行职员们呢?

早在上个世纪末,大学生就已经失去了“天之骄子”的光环和头衔了,而如今大学生,甚至是研究生,似乎在街上随便可以拉回一大车。中国最不缺少的就是人。究竟,大学毕业生如何在一个崭新的社会舞台上定位自己的角色和独一无二的价值呢?

大规模的商业银行往往已经发展成熟,分工精细,每个职员在他工作的领域也许只可以接触到众多业务流程中的其中一个业务环节的一部分工作。虽然每一个职员的工作都是大局中的一个小环节,但是任何一个环节如果出错,都可能给客户还有银行带来不可轻视的严重损失,轻则几万,重则上亿。即使如此,每个小环节的工作有时候是很琐碎和单调的,也许你每天都在审核进口付汇单据是不是齐全,也许你每天都在根据申请书上的数据资料输入数据和代码,也许每天都是在把头寸报给上级银行,再等上级银行报给总部银行。

我从来不曾因为自己是现在就读的这所大学而骄傲过,甚至也不曾因为读的专业而骄傲过,因为一直明白,学历只不过是一张纸,而你真正的学习能力和运用能力,才是一生取之不竭,用之不尽的个人价值和珍宝。作为一个新人,我对现实的工作的认识一直报着某种程度的浪漫主义色彩的幻想与期待。可是,重复而单调的流程化操作让我感到沉闷与失望。到底以后面对的所有行业的现实工作是不是都是这样?甚至我也想过,读那么多英文原版教材,到底在这些工作中又有什么作用?

直到我发现,不管加班到晚上7点,还是晚上8点,办公室里总有一些调皮而幽默的声音在给大家带来欢乐,让大家都可以开开心心地工作;直到我观察到,虽然一个金融系研究生前辈即使在处理按照日期给不同的单据排序,她也是那么专注而认真;直到我明白,要想将复杂的挑战性工作做好之前,你必须先用专业的敬业与严谨态度来熟练地完成所有看起来细小和简单的事情。

在银行的实习快结束了,我穿上黑灰色的职业套装,走在银行宽敞明亮的现代化办公环境中,看着周围的“同事”冷静而忙碌的身影,手中总是会有似乎永远都审查或者总结不完的单据和文件。所谓敬业精神,大概就是不管你因为工作多么疲倦,每一次面对客户的时候都可以拥有大方而甜美的微笑,不管你因为业务多么烦闷,每一次接听电话的时候对方的那一头都可以听到温柔而礼貌的声音。

(文秘范文整理)

一套干练而漂亮的职业套装,可以让人看起来整洁美丽、专业大方,然而真正让一个职场女性随着年龄越来越优雅与智慧的,必然是从内到外、持之以恒地“装扮”。

千里之行始于足下,万丈高楼平地起,学会做事情之前,我要先学会做人。

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银行国际业务部工作总结合集3篇


工作总结之家相关专题:“业务部工作总结”、“银行业务部工作总结”、“银行国际业务部工作总结”。

时间不会重复,时光需要珍惜,我们要对这段时间的工作进行总结,一转眼之间就到了我们写总结的时间了。工作总结需注重理论与实践的结合,如何写出一篇优秀的工作总结?为此,你可能需要看看“银行国际业务部工作总结”,仅供你在工作和学习中参考。

银行国际业务部工作总结(篇1)

本人系xx银行分行员工,XX年8月参加工作,任国际业务部国际结算岗。时间一晃而过,转眼间4年已经过去了。在本人参加工作4年的时间里,受到领导和各位前辈多方面的关心和照顾,在工作上亦受到了无微不至的指导,我各方面都取得了长足的进步。

国际业务部是负责分行外汇政策的落实和与的专业管理部门,是日常的国际结算工作和风险和内控的日常管理职责部门。本人所在岗位,主要负责日常的审核单据;为贷款审批部门提供打包贷款和押汇贷款业务的专业指导意见,并在贷款发放后,及时注意最新动态,在业务层面上出现可能导致无法还贷的风险点时,及时向信贷员和信贷支持中心做出风险提示;另外负责国际间银行通讯系统(即swift系统)的`信息收发工作。6月份中旬,新增添了一项工作:信用证项下和托收项下的收汇,包括了出具联系单告知会计部门入帐,和在有贷款的前提下做出收汇还贷款的提示。

此外,兼职本部门信息安全员,负责部门电脑网络信息安全的维护。

回顾一年来的工作和学习,感慨万千,既取得了一定的成绩,也发现了许多不足。在XX年结束之际做个小结,以此鞭策自己在今后工作中表现得更好。

进入华夏银行的4年多时间里,在领导和前辈的关心照顾下,本人抱着谦虚好学的态度努力工作,积极学习业务知识、掌握操作技能、适应工作岗位,基本能较好的完成本职工作和领导交办的其他工作。本人是理科本科学生,踏上工作岗位后接触全新的银行工作,面临着全新的挑战,这个过程不仅是专业的换位,更是一种思考方式和学习方法的换位,在单证岗位上,本人认识到认真的学习、正确的方法、严谨的态度、积极的沟通、努力的思考,才能获得最准确的审单结果和最高的工作效率。也正是银行业这种对我而言全新的工作,提供给我一个全新的学习机会,在华夏优良的成长环境下使我能够养成在每一天的工作生活中不断学习和获取新的知识,努力了解银行业、金融业的运行规律,把所学所悟的点点滴滴运用到实际工作岗位工作中。

正是由于以上的认识,本人在过去的时间里努力向各位前辈学习业务知识,严谨认真的完成了本职工作。努力地养成着良好的工作习惯和工作方法,近来的工作使本人越来越深刻的认识到良好的工作习惯是很重要的,特别是在工作的条理性上,对工作效率也有很好的提升。

从事新的收汇工作,需要牢记工作的要点,从简单的入手,由浅入深,在工作的过程中逐渐掌握其中的窍门。不断提高业务水平。

今后还将继续努力。

银行国际业务部工作总结(篇2)

银行国际业务部年度工作总结及工作计划

xx年,国际业务部认真贯彻落实总行年初工作安排,紧紧围绕总行相关部署,坚定信念,狠抓落实,稳步推进各项工作顺利开展。现将全年工作情况以及xx年工作计划汇报如下:

一、xx年业务经营情况

xx年在行领导的正确指导和帮助下,在各经营机构的配合下,我行国际业务各项工作较上年得到了较大的提升,各经营机构业务规模和客户数量增长明显,产品营销和推广能力进一步加强,业务指标整体完成情况较好,且超额完成年初目标任务。

(一)业务指标完成情况

xx年国际业务规模有了较大幅度的增长,各项业务指标较xx年至少增长50%以上,尤其是重要指标贸易融资(20亿)及跨境保函业务(3亿美元),增长率分别为XX%和XX%。各项收入达XX万元,盈利能力显著提升。

对于年初定的经营目标,国际结算(XX亿美元)、贸易融资发生额(XX亿人民币)以及客户数(XX户)均超额完成目标任务,详见下表:

(二)产品推广情况

从产品来看,xx年国际业务产品共12类,包含结算、资金、担保以及融资,客户的产品使用种类越来越多元化,

使用频率逐渐提升,单一产品的币种也在不断的增加,外币贸易融资从传统的美元融资已扩展到欧元,客户对我行的产品依赖度在逐渐加强。

(三)客户推展情况

xx年国际业务新增客户XX户,其中外汇客户XX户,大部分为基础性的出口结算类客户,外汇客户的客户群不断扩大。授信类客户履约情况较好,资产质量较好。

(四)机构覆盖情况

从办理业务的机构分布来看,xx年主要业务办理机构集中在洛阳,域外分行仅有郑州、南阳、焦作、许昌且产品均已小额结算为主。xx年XX家经营机构中有XX家实现了产品落地,其余3家也均有储备业务,基本实现了国际业务产品的全机构覆盖。

二、重点工作完成情况

(一)潜心研究产品创新,丰富我行公司业务产品线

为了积极响应我行“打造中原地区最具创新型银行”的愿景,年初我部根据业务情况和市场情况制订了年度创新目标产品,并对逐个产品进行进度分解,指派具体的创新产品项目负责人,负责产品开发的整体协调、推动和后续跟进,以确保创新产品按照既定计划完成设计、开发和落地。最终实现了“海外代付”和“福费廷”两项产品的落地,其中XX管理行共办理海外代付XX万美元,XX管理行共办理福费廷XX亿人民币,两项产品共计收入XX万元。

(二)继续拓展我行国际业务代理渠道,助力国际业务产品创新

1.加大加深已合作银行的合作力度。在与交通银行结算代理业务的合作基础上,进一步深化合作融资业务,合作机构由洛阳分行延伸至其离岸中心和香港分行,我行融资渠道也由境内同业延伸至境外同业,从而拓宽了融资渠道,进一步降低了获取资金的成本。

2.代理行又新增了中信银行和兴业银行,并在兴业银行落地了代理结算业务,进一步拓宽了境内合作渠道。

3.在境外、境内外汇账户行纷纷关户的不利影响下,我部不仅及时稳定了现有的外汇账户行关系,而且积极筹划下一步的外汇账户行的新增事项。

(三)加强部门管理职能,深化国际业务条线管理

1.制定系统的考核办法,加强过程管理,力促年终目标任务的完成

按照总行“双百分”绩效考核的相关要求,我部积极探讨、认真研究,根据各个机构的实际情况,以完成年度既定任务为目标,制定了较为合理的绩效考核方案,量化考核指标,加强对分支机构的绩效考核管理。

为了实现目标任务,我部加强过程管理,把经营机构分包至员工,确保每家机构都有专人负责,分包人员负责所分包分行或管理行的业务指导、产品推广、配合营销、后续业务追踪等,为经营机构完成国际业务既定目标提供服务,与此同时,加强指标完成进度的过程督导并辅以“产品计价”,充分调动了经营机构拓展国际业务的积极性。

通过考核的实施,各个经营机构营销和运用国际业务产品的主动性有明显的提升,较好地完成了年初的目标计划。

2.制定营销策略、加大国际业务服务和营销力度、壮大客户基础

为了提高分支机构的业务落地率,在前期营销、产品设计、业务处理以及后续业务管理,我部给予全程业务指导。尤其是在业务营销方面,我部与分支机构共同营销目标客户,设定金融服务方案。xx年与郑州分行和西工管理行共同促成了一客房XX亿元议付业务和恒大20亿内保外贷业务的落地。

除了亲自参与营销力促业务落地外外,我部积极加强总行各部门的合作,通过开展各种宣传或活动提高国际业务的普及度。

首先,我部配合总行公司金融业务部向全辖下发了《金融合作服务方案》,在客户准入时,即了解客户的贸易及涉外交易情况,将国际业务产品纳入整体合作方案中通盘考虑,提高客户的综合贡献度。

其次,在企业文化办公室的主导下,我部与公司金融业务部共同完成了我行《公司金融产品手册》的设计,并独立设计完成了国际业务产品宣传折页,在加强我行产品的宣传的同时也树立我行外部良好形象。

第三,为了壮大客户基础,提高我行国际业务的市场占有率,3月,我部下发了“在全行开展对公美元结售汇汇率优惠活动”的通知,并附以《xx年河南省进出口企业情况表》,明确业务拓展方向和目标。通过该活动,有效调动了客户经理营销结售汇业务的积极性,结售汇业务及客户数量均有所增加,客户的结算频率也有所提升。

(四)完善外汇业务系统功能,加快系统优化建设。

科技引领业务,为了更好地配合系统开发,我部抽派专人负责系统建设,从提出业务需求到系统开发测试直至业务上线全程参与确保系统的顺利上线。

xx年全年完成对公网银、个人外汇业务、外汇汇率自主报价的项目跟进,完成信贷系统的上线和国结系统的配套升级以及上线后的优化。

(五)有计划有层次地进行国际业务培训,推进专业人才队伍的建设。

为了推进国际业务人才队伍建设,我部通过开展内部自我培训、参与外部培训、组织客户经理轮训等一系列的国际业务培训来强化国际业务人员的专业素养,加快建设一支专业化的国际业务人才队伍。

一是加强内部员工的学习和培训。每天定时组织晨会,通过轮流讲解的方式,对各项监管政策、国际惯例、管理办法和操作规程等进行有计划的学习、交流和讨论,对于业务实际办理中的问题和难点及时进行沟通交流,以提高业务人员的业务操作水平、风险识别和控制能力。

二是参加专业的外部培训,加强同业交流。借助参加外部培训的机会,学习同业的先进理念、先进经验和先进做法,努力提升人员的国际业务综合管理能力。

三是在全辖范围内针对客户经理开展了一次集中的七期国际业务产品轮训活动。通过课件讲解、案例分享、共同讨论、资格考试的培训模式,提高了客户经理对国际业务的认知度,普及国际业务知识的同时也推广了国际业务产品。同时通过考试的形式,建立了对公客户经理国际业务从业上岗资格,确保国际业务从业人员素质水平,进一步推进国际业务专业人才队伍建设。

四是定向培训,为了满足不同分支行客户的业务需要,将现有产品迅速与客户需求对接,针对分支行的特点和需求,我部积极开展定向培训。通过开展定向培训,进一步锁定营销对象,给予“一对一”解决方案,有效解决营销难题,加快业务落地。

五是编撰并印制完成了《国际结算及贸易融资业务基础教程》,并于3月份在全行范围内下发。该教程普及面广,通俗易懂,适合内部交流和自学,该教材为今后国际业务在行内的普及以及后续人员的培养打下了基础。

(六)加强内控制度建设,注重风险防控,确保稳健发展。

为确保国际业务的稳健发展,我部严抓风险防控工作。一是明确了分支行以及我部业务人员的岗位职责,强化岗位制约。二是梳理现有制度体系并根据实际情况修订和新增内控制度以规范业务行为,全年共完成制度修订1个,制度新增3个。三是加强业务指导,在当前经济增长乏力,国内外环境复杂的情况下,提示各分支行及客户经理注意加强风险防范,要更加关注企业的经营和财务状况,严格审核业务的贸易背景,并按照我部相关规定做好贷后管理,确保国际业务稳健发展。

三、xx年工作计划

(一)加强产品营销和推广力度,扩大业务规模

xx年我部拟在郑州建立营销中心,负责产品的研发、推广和经营机构的业务指导和辅助营销,最终实现国际业务全年目标任务。

1.目标任务:国际结算量2亿美元;贸易融资余额25亿元;

2.产品研发和推广:实现2-3个创新产品的落地和推广。如代客汇率保值类产品、出口信用证、自营外汇业务交易产品。将国内证的业务受理权下放经营机构,在xx年完成国内证业务在分行办理的常规化。

3.客户拓展:协助10个域外分行营销1个国结结算重点客户或供应链金融核心客户,2个中型客户,3-5个中小型客户,逐步扩大分行的国际业务客户群。

(二)郑州地区工作规划

为了提高业务处理效率,理顺工作流程,xx年我部将进一步梳理部门内部职责分工,逐步建立单证中心、营销中心和管理中心,并将单证中心和营销中心迁移郑州,将前中后台分行,最终实现营销、操作、管理明确的职责分工。

拟以郑州单证中心为国际业务集中处理中心,周边经营机构为收单点,扩大开办国际业务的机构范围,加快建设覆盖全省的国际业务服务渠道,为客户提供便利的本外币全功能服务。

发挥郑州桥头堡的作用,加强郑州地区考核,设定年度目标任务:

1.贸易融资新增3-5亿元;

2.实现收入3000万元。

(三)加强外汇资产和负债管理,提高盈利能力

为了进一步提高盈利能力,最大化地经营和管理外汇资产和负债,xx年我部已与招商银行、浙商银行等金融机构就外汇资产的管理达成合作意向。xx年将加强资产的运用和管理,利用产品组合提高外汇资产的盈利能力。

(四)完善产品手册,加强业务培训,提升客户经理国际业务营销能力

1.完善产品手册

在xx年产品手册的基础上,继续完善现有产品的流程梳理,逐步建立客户经理国际业务标准化全流程操作,以提高客户经理营销和办理国际业务的综合能力。

2.加强业务培训

一是以干代训。通过以干代训等方式抽调经营机构客户经理到国际业务部跟岗学习,在实际业务办理中学政策、学产品,提高为客户设计产品方案的能力;二是上门培训。通过到经营机构进行面对面的业务培训,普及国际业务基础知识和业务产品,提高参训人员学习的主动性,增强学习效果;三是外部培训。充分利用总行培训资源,参加外部专业化培训,提高人员综合素质和业务能力。

(五)借助政策红利,加大外汇资金的运用

xx年监管对外汇管理的方针是“宽进严出”,我部积极利用《中国人民银行关于在全国范围内实施全口径跨境融资宏观审慎管理的通知》(银行【xx】132号)政策精神,成功为企业寻找到了较低成本的资金。

有了此次成功经验,我部还将继续探索,挖掘并深度利用政策红利,寻找更好、更优的途径解决客户资金需求,同时进一步满足我行自用,通过吸收低成本外汇资金降低我行资金成本。

(六)加强境外渠道建设

目前我行的外汇业务借助境内同业的渠道可以基本满足进口企业的需求,但要想满足出口企业的需求,就必须走出去建立自己的境外代理行渠道。

因此,xx年我部拟完成港币、日元、澳元、加元、英镑、新西兰元6个币种的账户行的建立,有条件地建立境外代理行关系,由目前的被动境内代理合作模式逐渐转变成境外平等合作的业务模式,开始搭建我行境外代理行体系。

增加国际业务办理渠道和经营品种

在现有柜面办理国际业务的基础上,xx年将加强国际业务的线上开发,通过网银等电子渠道实现办理跨境汇款、结售汇以及信用证业务。

在人民币国际化的趋势下,以跨境人民币来结算的客户需求越来越多。因此,xx年我部将向人民银行申请办理跨境人民币资质,实现跨境人民币业务的办理。

(八)反洗钱系统建设

在国际反洗钱制裁日趋紧张的环境下,为了控制业务风险,我部将在现有SWIFT反洗钱系统的基础上,进一步搭建我行黑名单筛查体系,认真对待跨境反洗钱和KYC工作,确保我行国际业务安全合规。

银行国际业务部工作总结(篇3)

时间一晃而过,转眼间4年已经过去了。在本人参加工作4年的时间里,受到领导和各位前辈多方面的关心和照顾,在工作上亦受到了无微不至的指导,我各方面都取得了长足的进步。以下是我的述职报告。

本人系XX银行XX分行员工,20xx年8月参加工作,任国际业务部国际结算岗。时间一晃而过,转眼间4年已经过去了。在本人参加工作4年的时间里,受到领导和各位前辈多方面的关心和照顾,在工作上亦受到了无微不至的指导,我各方面都取得了长足的进步。

国际业务部是负责分行外汇政策的落实和与的专业管理部门,是日常的国际结算工作和风险和内控的日常管理职责部门。本人所在岗位,主要负责日常的审核单据;为贷款审批部门提供打包贷款和押汇贷款业务的专业指导意见,并在贷款发放后,及时注意最新动态,在业务层面上出现可能导致无法还贷的风险点时,及时向信贷员和信贷支持中心做出风险提示;另外负责国际间银行通讯系统(即swift系统)的信息收发工作。6月份中旬,新增添了一项工作:信用证项下和托收项下的收汇,包括了出具联系单告知会计部门入帐,和在有贷款的前提下做出收汇还贷款的提示。

此外,兼职本部门信息安全员,负责部门电脑网络信息安全的维护。

回顾一年来的工作和学习,感慨万千,既取得了一定的成绩,也发现了许多不足。在20xx年结束之际做个小结,以此鞭策自己在今后工作中表现得更好。

进入华夏银行的4年多时间里,在领导和前辈的关心照顾下,本人抱着谦虚好学的态度努力工作,积极学习业务知识、掌握操作技能、适应工作岗位,基本能较好的完成本职工作和领导交办的其他工作。本人是理科本科学生,踏上工作岗位后接触全新的银行工作,面临着全新的挑战,这个过程不仅是专业的换位,更是一种思考方式和学习方法的换位,在单证岗位上,本人认识到认真的学习、正确的方法、严谨的态度、积极的沟通、努力的思考,才能获得最准确的审单结果和最高的工作效率。也正是银行业这种对我而言全新的工作,提供给我一个全新的学习机会,在华夏优良的成长环境下使我能够养成在每一天的工作生活中不断学习和获取新的知识,努力了解银行业、金融业的运行规律,把所学所悟的点点滴滴运用到实际工作岗位工作计划中。

正是由于以上的认识,本人在过去的时间里努力向各位前辈学习业务知识,严谨认真的完成了本职工作。努力地养成着良好的工作习惯和工作方法,近来的工作使本人越来越深刻的认识到良好的工作习惯是很重要的,特别是在工作的条理性上,对工作效率也有很好的提升。

2013中国银行实习总结


工作总结之家为大家收集整理了《2013中国银行实习总结精选》供大家参考,希望对大家有所帮助!!!

我在中国银行呆了几天,大致对里面的一些制度有了了解,下面说说我的看法。(主要是对南京的中国银行)

我觉得中国银行比较适合想要过安逸生活,没有太多竞争压力的人,尤其是女孩子。中国银行的福利很好,小康不成问题,但是也不会让你大富大贵,或是有一番惊天动地的事业,因为制度在那里。很多规定束缚你的手脚。

中行里的人员大致分为两类,编内和编外。编内属于中国银行编制,相对来说工资起点比较高,福利也好一些,不过刚刚进去工作都是做半年到一年的实习生才可以转正。转正前月薪只有XX多,转正之后可能会涨到3000多。编外的相对惨淡一些,是通过人才市场进入中行,不属于银行编制,签的合同也不一样。实习期一年,而且这一年月薪只有1000多,所有福利相对正式职工减半。不过据说之后会有转正考试之类的,这个我还没有摸清楚,现就这么多吧。

中行的工作就我所在的卡部而言不是很难的,稍加培训任何人都可以做。所以与我共事的同事有很多都是大专生或是夜大的。不过他们中的很多人在工作后都有继续深造,或者双文品,或者专升本。总之继续学习很重要。

另外我还了解到有一个银行从业人员资格考试。这个证书的含金量貌似不是很高,但是在银行业内还是普遍认可的,有点像计算机三级证书,可考可不考的。考了说明你比较上进吧。反正最近实习闲下来的时候我就抱着本公共基础的书在看,比较枯燥,多半也没有什么太大的用处。不像cpa那么使用啦。

中国银行里的关系户也是很多的,所以人际关系比较复杂。有些人有资历,有些人有后台,有些人有关系,总之鱼龙混杂,所以想要在里面发展的好,就一定要学好如何处理人际关系。

其实很多银行比较中国银行要好很多,包括一些股份制银行和地方银行。比如中信银行,宁波银行。。。只是中行有国家作坚强后盾,所以相对稳定罢了。所以选择进中行还是要根据个人的性格而定的。

以上是我的浅见,希望有不对的地方前辈们多多指正!

中国银行实习总结(2):

那套繁文缛节。然而在日本,越是高层次的服务行业,对职员的服务态度要求越高,作为服务性行业的银行则更要通过自身服务体现职员高素质。仅仅业务操作高水平毕竟是低标准的,服务水准的高低最终是以客户的整体感受来确定的,在满足客户业务需求的同时,必须满足其受到尊重的心理需求。这一点,日本等国外银行是值得我们学习的。

二是职员缺乏利用业务间隙不断学习充实提高自我的意识。中国银行职员给我的总体印象是:空闲时间多且不知利用。不少人在没有业务的空闲时间里扎堆聊天、玩电子游戏等,或翻翻一些休闲类杂志。这除了职员本身缺乏更强的学习精神这一主观原因之外,还存在着许多客观原因。首先是空闲时间多。来银行办理业务的人并没有我想象中那么多,比如我师兄办理的企业外汇汇款业务,有时一天只有五六笔的业务量。与日本东京金融区彻夜通明,办公室里人流穿梭的繁忙景象相比,我国的银行则要清闲得多了。当然,这与我国经济和银行业发展所处初阶段有关。其次,从银行的内部原因看,由于我国劳动力廉价,这就使得银行这样对劳动生产率要求较高的行业也存有劳动力过度配置过剩之嫌。再次,银行缺乏引导职员有效利用空闲时间的机制。我所接触的银行职员中,很多只精通自己的业务,而对业务范围以外的金融知识、银行知识就相对不足了。比如我师兄对国际结算中汇款业务知识的掌握与业务操作的熟练程度近乎完美,对我更是有问必答。但他对我提出的一些如信贷、理财、信用卡等其它相关业务知识问题的时候,就显得不那么从容了,有些几乎一窍不通。理由很简单:他没做过那块业务。而他空闲的时候,也未见他如何看书学习。理由也很实在:就是学了既不加工资又不升职。而当这样的心态一旦具有普遍性,也就造成职员个人潜能的极大浪费。因此,很多银行职员表面上看是银行人,其实只能算起业务范围内的汇款业务员、储蓄业务员等,没有作为一个银行人所应具备的对银行业务知识的全面、整体了解,这对业务发展和参与市场竞争显然是不利的。我们应该抓住目前我国银行业业务量还不大、职员相对空闲时间较多这一时机,思考建立定期轮岗交流、鼓励自学成才机制等,为中国银行发展提供后续动力。
三是缺乏培养客户意识。我在实习中发现,很多客户来银行办理业务之前,对所办业务的所需材料和各项条例规定,并不十分了解,经常出现材料错带漏带现象。特别是在我实习的国际结算部,这一问题尤为严重。由于我国外汇监管制度比较严格,汇款程序相对较多,还需要经外管局等有关部门审批,才能委托银行办理汇款。比如一笔贸易汇款就需要公司间的有关贸易合同的证明,申报单,核销单,以及外汇管理局、贸易管理局等部门的相关批示文件等才能最终交由银行办理。然而,许多来银行办理业务的客户,特别是新客户,由于对这些条例和规定一无所知,材料不全,常常来到银行后又被打了回票。对此,有些职员对客户业务知识上的盲点往往抱以轻蔑或是无所谓的态度,认为这是客户自身的问题,与银行无大干系。这一方面归因于职员服务意识和培养客户意识的淡漠,也反映了我国银行在相关业务信息的提供上存在着一定的缺陷与不足。我浏览过中国银行的网页,上面没有对办理各项业务的有关规定和所需材料做出全面充分的说明,这与国外各大银行的网站上将各项业务所需材料和规定一一罗列,让每位客户能通过上网轻易得到全面准确的业务咨询相比差距明显。因此,在这方面我们还有很多工作可做。

国际贸易实习总结


这么近,又那么远,马上离开大学校园。学习国际经济与贸易三年了,实习了两个月,学校里学校外学到的东西有些不太一样。把这些不一样记录下来,是对大学所学专业的一种肤浅认识,也是纪念自己的青春。

学校里,以为外贸主要的东西就是处理单据。最认真的课程也是单证制作,当然还有外贸实务。总感觉外贸就是通过处理单据来赚钱的,单据如果不会处理或者处理不好,国际贸易就没法进行。

在现在的一个新开的贸易公司实习,两个月,没看到过单据的影子。每天就是守着一台电脑,利用google,b2b寻找客户发email,收到退信或者回复几个询盘。回复询盘,要联系工厂报价格,然后价格核算,给客户报价。

大学时,觉得学习英语很重要,这以后是吃饭的饭碗,没有很好的口语无法沟通交流。与同事交流,觉得英语对于外贸来说很重要,但不是最重要的。国外客户买你的东西,不全在你沟通能力优秀,还在于你所卖的东西的价格高低,质量好坏。

外贸最重要的是开发客户与维护客户,他们才是你的饭碗。新公司,更看重开发客户。

开发客户的途径,感觉学校时没怎么认真讲过,或者讲的时候我与周公有约。个人认为最有效果的可能会是参加展会,其次是付费b2b和海关数据,最后是google搜索和免费b2b,公司黄页。行业展会是优质买家云集的地方,而且还很可能是大客户,他们投入加大自然买货的期望就更强烈;付费b2b,阿里巴巴和中国制造,很强的两个,价格在一年几万到几十万的投入,发布产品,守株待兔;海关数据,都是同行的进口商资料,省去寻找客户联系方式的麻烦,省时;公司黄页,免费,寻找方便,但是对客户的甄别需要能力,多数还需要另行寻找联系方式;免费b2b,真正免费的没见过,只是有的能看到进口商的名称,然后继续google,继续发email;google,利用各个国家的google或搜索引擎,输入产品关键词,寻找相关公司名称和邮箱发信。

开发客户的工具,就是电子邮箱,条件允许的也可以用skype电话。我用的是gmail,好多也用yahoo,hotmail.因为我没有明确的目标客户,所以开发信要群发,这是就需要邮件客户端了,有钱的可以买付费的,免费的有电脑自带的outlook,也有自己可以下载的foxmail。

写开发信的目的是让对方给你回信,但是前一步是让对方打开你的信,一个好的subject很重要,这个我还不会。对方看信的时间也有讲究,比如周一上午邮件太多,就不要发了,周五下午要放假了,看了信也不想回复你,最好也别发。写信不能太长,外贸函电上的东西古老了,主要是告诉对方,你是谁,你要卖什么,你的产品能给对方带来哪些好处,这是最难的部分。

收到回复,记录好。针对询盘,多方了解报价,给对方一个打动他的报价。要么产品质量够好,要么价格够低。有的时候,回复中要求寄送样品。

我这两个月也就到了这一步,后面的还没有进行。