指缝很宽，时间太瘦，悄悄从指缝间溜走。我们在某些事情中会有很多的收获，很有必要给自己写一份总结，一份给自己的总结，总结的作用是用于客观的发现自我。写总结范文的时候我们注意哪些地方呢？下面是小编精心整理的"2018年效能监察工作总结",欢迎学习和参考，希望对你有帮助。
总结的写作过程，既是对自身社会实践活动的回顾过程，又是人们思想认识提高的过程。《2018年效能监察工作总结》是工作总结之家为大家准备的，希望对大家有帮助。
篇一：
今年以来，我站纪检监察室认真按照市公司效能监察工作的部署和要求，完善企业管理，提升企业效能，坚持以经济效益为中心，以“降本、增效、保廉、发展”为目的，重点对煤炭经销、物资采购以及车辆管理等工作认真开展了效能监察，制定了具体的实施方案，取得了较好的监察成果。现将一年来的工作总结如下：
一、加强领导，广泛宣传，健全机制
1、加强组织领导，明确工作职责。强有力的组织领导，是组织开展各项活动的成败关键。为确保效能监察工作的顺利开展，就必须加强领导，明确责任。因此，在开展效能监察过程中，我站成立了以站长和书记为组长的效能监察领导小组，负责审定效能监察项目，听取工作汇报，解决工作中遇到的问题，审定工作总结及取得的成果。
2、加大宣传力度，提高思想认识。效能监察工作在干部职工中不同程度的存在一些模糊认识。针对这种情况，要开展好效能监察，就要从提高思想认识入手，抓好宣传教育。充分调动一切宣传手段和工具，如撰写站内信息、召开专题会议等，进行广泛宣传，并及时宣传在效能监察工作中涌现出来的先进科室和先进个人，达到宣传与激励相结合的作用，从而为开展好此项工作奠定较好的职工基础。
3、建立工作机制，提供制度保障。制度是确保活动顺利进行的前提，为保证效能监察活动顺利开展，我站结合实际，制定了《晋中煤销介休发煤站效能监察办法》等相关制度，通过各项工作制度的实施，使效能监察开展制度化、活动工作管理规范化，有力地保证了效能监察活动的顺利进行。
二、开展专项监察，营造良好环境
1、项目监察立项情况
年初，为保证我站发运任务的顺利完成，拓宽煤源采购渠道，压缩采购成本，经中层以上领导会议研究决定，从介休市金路达贸易有限公司购买中煤4000吨，发热量4500大卡，到站台价格为360元/吨，共计1440000元。具体效能监察立项情况如下：
（1）立项时间2013年3月18日
（2）项目名称煤炭经销
（3）项目实施单位：山西煤炭运销集团晋中有限公司介休发煤站项目完成进度：2013年3月28日完成
2、我站对办公用品的采购实行严格的管理制度，制定了《物品采购办法》。所有日常办公用品及必需物资，由后勤统一采购，定期有计划地购置一次，并严格管理，做到既有保障又不浪费。采购办公用品及所需物资由后勤指派专人负责，所购物品要填写入库明细表，并由保管物品人员验收入库。使用办公用品时要做好记录，各部门或工作人员在领取物品时要签字。
3、严格执行《介休发煤站车辆管理制度》，遵守车辆调用程序，所有车辆统一管理、调度、保养、维护。车辆的年审、保险、养路费的缴纳事务，统一由后勤指定专人负责管理。未经批准，单位车辆不得外借。车辆设置行车记录本，记载行驶里程、时间、地点、用途以及维修情况。
油料管理方面。车辆油料由后勤统一购买油卡，每月底将出车公里数及油耗汇总，结合车辆调派单，进行审核统计并上报。
车辆维修、保养指定专业厂家，统一结算。如有特殊情况，请示站长批准，否则费用一律不予报销。鼓励自我检修和保养，确需进厂维修的，由驾驶员填写维修申请单，分管领导批准后方可维修。并每月将修理费统计上报。
4、严格执行《考勤制度》。凡本单位在职职工，要全体参加考勤考核制度，月终严格按考核结果发工资。严格遵守考勤考核制度、请假制度。
5、在领导干部廉洁承诺方面。强化廉政教育，切实提高党员干部的廉政意识，坚持党员干部廉政教育制度。我站党支部充分利用中心组、支部会议等，广泛组织党员干部深入学习党的政治理论、优良传统、党纪条规教育，认真学习《党员领导干部廉洁从政若干准则》和“八项规定”，使全体党员的党性观念进一步确立，反腐倡廉意识进一步增强。
积极搞好自查自纠，结合贯彻落实党的群众路线教育实践活动，各班子成员按照“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求，根据自己所分管的本职工作，认真查摆“四风”方面存在的问题。通过签写廉洁承诺书和举行民主评议，自觉接收广大职工的监督。
三、20XX年工作计划
1、我站效能监察工作的开展在宣传力度上仍有不足。今后，我们有必要利用现有宣传条件，加大宣传力度，进一步提高领导干部的思想认识，把效能监察工作进一步落到实处。同时要注重学习其他单位的优秀成果，并有效地加以应用。
2、我站对效能监察人员的业务培训力度不够，业务水平有待进一步提高，在理论联系实际方面还有一定的差距，密切联系群众不够，有待加强。下一步，在全面加强思想素质教育和廉洁自律教育的同时，适时安排一些有关效能监察方面的培训，不断提高效能监察人员的综合素质和履行职责的能力，增强他们的责任意识、廉洁意识和绩效意识，壮大效能监察队伍的整体实力。
3、需要进一步加强对决策环节、财务管理、煤炭经销、采购环节等的效能监察。重点监察我站煤炭经销和日常采购等是否规范。
4、要仔细检查具体工作中履行职责方面存在的问题，调查违纪行为。通过监督检查，督促完善各项规章制度，加强企业管理。同时，要分清责任，对有关责任人要进行责任追究。
5、进一步畅通民主监督渠道，健全监督网络，对举报、发现问题的职工进行奖励，充分发挥职工群众的监督作用，保证所立项目顺利实施。
总之，效能监察工作是纪检监察工作服务生产经营和管理工作的切入点和着力点。今后，我站效能监察领导组要继续严格按照市公司的安排部署，继续认真抓好物资采购和煤炭经销的成本控制和效能监察工作，从源头上预防和治理腐败，继续保持党风廉政建设和反腐败工作的良好发展势头，为保障我站利益，加强我站的管理，进一步提高经济效益，做出应有的贡献。
篇二：
今年来，县动物卫生监督所按照年初制定的重要岗位效能监察工作方案要求，结合我所工作要点责任任务分解，紧紧围绕县委县政府中心工作，依法严格履行监管职责，较好的完成了各自工作任务，现将重要岗位效能监察工作开展情况总结如下：
一、深化内部督查，多管齐下，加强重要岗位效能建设。
一是3月1日-30日由局领导带队分3个走访小组深入基层和企业开展经济发展环境和效能建设大走访、大排查、大整治活动，认真听取基层、企业、养殖户意见和建议，针对收集到的“畜禽水产品质量不安全、假劣兽药饲料多、动物产品检疫不规范、加大产品质量安全整治、加大动物检疫力度”等社会反映的热点、难点问题，制定整改方案和整改措施，分解落实整改任务，扎实开展整改工作。二是根据方案，由分管执法监督的副所长带队不定期对重大行政行为（包括行政许可、行政处罚等）等开展巡查、回访当事人，认真听取当事人的意见和建议，收集行政处罚当事人对执法人员公正、公平执法、廉洁执法等情况的意见。三是坚持行政执法监督反馈卡制度，执法人员每到一个当事人处开展执法检查，就发放一张监督反馈卡，由当事人对执法人员依法履职、廉洁执法等情况实行监督，检查完毕后由当事人填写再寄或送至监察部门，今年共收到行政执法反馈卡30余份，对执法人员满意率为100%，没有发现不廉洁执法现象。
二、强化依法行政，确保公正公平规范执法。
一是提高认识，加强组织领导。把动物卫生监督所行政执法工作摆到突出位置，成立专门的领导小组，做到一把手亲自抓，分管领导具体抓，加强对养殖业投入品和畜禽水产品市场的监管。二是提升素质，加大培训宣传。一方面加强培训，提高执法队伍素质。举办培训学习班2期，使广大执法人员真正做到行政先懂法、办案程序化、执法严格化。另一方面加强宣传，增强群众法律意识。三是完善制度，加强依法行政。四是强化措施，规范行政执法。依法办理各项行政许可，规范行政处罚自由裁量权，完善行政执法依据，严格落实监管责任追究制，开展业务测试和技能比武，认真履职，严格执法，开展“瘦肉精”、生鲜乳、兽药饲料专项整治及“公正执法年”活动，进行行政执法评议。今年，动物卫生监督所共出动执法人员510余人次，检查各类兽药（饲料）经营业主、养殖场、农贸市场、超市、专卖店、屠宰场和畜禽产品经营加工场所152家次，检疫生猪11、2万余头、牛0、46万头、羊1、3万余只，没收、销毁各类问题肉品324公斤，收缴过期及人用药215支（瓶），抽检生猪尿样3305头份进行“瘦肉精”检测，检出率为零。五是加强法制监督，实行案件“办、审、定”三分离制度、主办人制度等，确保公正公平廉洁执法。今年没有发生一起行政复议或诉讼案件。
三、规范涉企检查，切实优化经济发展环境。
根据《湖南省规范涉企检查若干规定》及县优化办的要求，严格规范涉企检查行为，检查前先经领导审批，事后再按要求备案。今年来，涉企检查12家，检查前审批12家，备案12家，审批、备案率均为100%。
四、落实“四项承诺”，完善投诉举报快速响应机制。
为保护举报投诉人的合法权益，提高处理回复的工作效率，规范处理举报投诉程序，制定了投诉举报受理反馈机制，有效地提升了处理举报、投诉、交办、协查等事项的工作效率。今年共受理群众关于动物卫生监督方面的举报1件，已处理回复1件，处理回复率为100%；做到无一件漏查，无一件失查，做到了有报必查、有查必果、有果必复，调查处理回复率均为100％，群众满意率100%。
尽管我所重要岗位效能监察开展了一系列卓有成效的工作，取得了一点成绩，但与广大人民群众的期望相比，还有许多工作尚需努力，特别是在当前畜禽水产品质量安全整体形势还有待进一步提高的情况下，我们一定会牢记自己的使命，在县委县政府的正确领导下，扎实工作，依法履职，为全县人民群众的畜禽水产品质量安全作出新的更大贡献。
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2019年效能监察总结
一、统一思想，提高认识，夯实了效能监察的基础工作一季度，我*纪委、监察部坚持把统一全*上下对效能监察工作的思想认识作为稳步推进效能监察工作的首要任务来抓，充分发挥宣传媒体的优势，利用召开专题会议、组织专题学习、开辟宣传专栏等加大了效能监察的宣传力度。通过月度考核和日常的信息沟通，及时指导各立项单位深入领会并掌握效能监察的基本理论和操作方法，通过在《**纪检监察简报》上编发效能监察工作开展情况介绍，及时宣传有关单位开展效能监察工作的成功经验，有效统一了各级领导干部的思想，提高了各级领导干部对效能监察工作重要性的认识，为效能监察工作的顺利开展打下了基础。
二、强化教育、提升素质，扎实开展机关效能建设活动。
机关效能建设，效是目标，能是根本，人是关键。可见，深入推进机关效能建设，关键在人。一季度，我们把提高人的能力作为效能建设的主要任务，下大力全面提升广大干部职工特别是领导干部的综合素质。把思想教育摆在首要位置，结合为民、务实、清廉主题教育活动，深入开展学习型机关创建活动，进一步引导干部职工学习现代经济知识、科技知识、社会原理知识和法律知识，加强业务培训，不断增强干部职工的忧患意识、公仆意识和节约意识，切实提高思想道德素质和业务工作能力。元月份，在全区开展了一把手谈效能、讲效益、促发展、保廉洁活动。按照年初全*效能建设工作方案的要求和*领导的指示精神，要求全**各部门要以一把手名义，结合本单位、本部门的行业特点和职能，对今年以来在加强机关效能建设、服务经济发展、不断优化我区发展软环境，特别是在去年服务******项目建设方面的成功做法，取得的效果经验，进行认真地总结，撰写较高质量的总结文章。将在全*范围内进行交流推广，推动我*的效能建设和服务水平在上一个新台阶。
三、严把选题质量观，增强效能监察工作的针对性.
纪委将效能监察工作纳入惩防体系建设整体规划，年初部署效能监察工作时，要求各单位必须以提高经济效益为中心，把职工群众关注的热点和行政工作推进的难点和生产经营管理中存在的效益、效率、质量、安全等问题，作为效能监察的切入点，做到效能监察任务与企业中心工作相一致。
各单位注意严把选题质量关，在课题确定之后，及时填写立项报告，经本单位行政领导审批后报**纪委监察部备案。为突出实效，不走形式，纪委监察部及时组织相关专业人员进行项目审核。由于工作程序严谨，使立项的课题更具有严肃性和权威性，增强了效能监察工作的针对性。目前，虽然大部分项目还未终结，但已经初步显示出良好的效果。
四、 加强制度建设、建立效能监察的长效机制。
制度规范是效能建设的基础和根本保证，为建立办事效能、运转协调、行为规范的机关管理体系，从工作职能和具体业务事项出发，结合各系统行业特点，我们建立健全了《项目公示制》、《首问负责制》、《限时办结制》、《错案追究制》等，同时还根据实际工作需要修订、制定了有关规章制度。今年以来，全*各*单位共完善各项制度***项，新定制度**项。这样，使岗位职责划分更加合理、岗位权限更加明确具体、履行职责程序更加具有可操作性，不断实现以制度管事管人。
五、 开拓创新，继续推进效能监察工作.
一季度，在开展效能监察方面，虽然我们做了一些工作,但还有很多不足。今后我们要在*党政班子的领导下，全面履行纪检监察部门的职责，持续推动效能监察工作深入发展，不断创新和规范效能监察工作的方式方法，完善效能监察成效评价工作，探索构建效能监察工作的激励机制，分析效能监察围绕企业改革发展进程选题立项的新问题，不断研究效能监察在融入管理、进入流程方面的新途径，改善操作方法，提高效能监察干部的业务素质和能力，搞好效能监察的理论研究和经验总结，加强信息沟通和交流，大力宣传和推广效能监察工作的成功经验和有效做法，为企业改革、发展、稳定做出新的贡献。
年度效能监察工作总结
xx年度，在局党组的高度重视下，河南息县烟草专卖局紧紧围绕全市行业“实施三大战略，实现两大提升”的总体战略目标，严格按照《全市烟草xx年度纪检监察工作要点》的规定要求，从加强企业内部规范，提高经营管理水平入手，结合实际工作，狠抓重点环节，针对行政执法及车辆管理工作实施效能监察，现将具体工作开展情况汇报如下：
一、所采取的主要措施
（一）成立组织，加强领导。成立了一把手任组长、班子成员任副组长、由局纪检监察、督查考评、专卖管理监督、车辆管理、财务部门负责人任成员的效能监察小组，结合该局工作实际，制定效能监察工作方案，明确责任目标，及时召开会议，安排部署各项工作措施，提高全体人员对此项工作的重视程度，形成了分工负责、齐抓共管的监察机制，全面加强了对此项工作的组织领导。
（二）突出重点，健全制度。健全规范的制度是开展效能监察的基础与保证，为确保效能监察工作取得预期效果，我局进一步健全完善了xx年度纪检效能监察工作纪律、职责范围、监督办法、考核方式及奖惩制度，确保在开展效能监察工作的过程中，有目标、有尺度、纪律严明、程序规范、公开透明、卓有成效。
（三）加强监督，狠抓落实。围绕专卖行政执法和车辆费用开支管理两项效能监察重点，由局效能监察小组全面加强对全局的依法行政、规范执法、文明执法、诚信管理、行政效率、工作质量、服务对象满意度、车辆管理、维修、保养、油耗、行驶里程、车辆费用开支审批程序、车辆费用预算执行情况的监督，定期考核、通报、公示，设立效能监察举报电话和举报箱，加强民主监督，加大督查督导力度，及时发现并改进问题，严格处理违规违纪行为，确保各项措施落实到位。
二、主要做法
（一）专卖行政执法方面：一是督查考评小组每月以明查暗访、发放调查问卷、召开商户座谈会等形式，对全县辖区内卷烟零售商户定期进行满意度调查，从专卖人员是否严格执行文明执法“六条禁令”；是否在执法过程中坚持统一着装、统一佩带徽章、执证上岗、亮证检查；是否吃拿卡要借；是否依法行政；是否文明执法；是否及时准确查处举报案件及法律宣传是否到位等方面进行监督调查。二是每月定期由局效能监察小组和督查考评部门对各辖区商户满意度调查考核情况进行汇总、排名、通报；三是对专卖执法人员在查处卷烟违规经营案件时，引用法律法规是否准确，查处程序是否规范，处罚决定是否合法，案卷是否完整等方面进行重点监督调查；四是凡在执法过程中出现吃拿卡要借、粗暴执法、内外勾结、以权谋私、执法不公等违规违纪行为，引起商户反响的，一经查实，一律清退出烟草队伍。确保全年度全体专卖执法人员无一起违法违纪事件发生，无一起败诉案件发生，无一起申请复议案件发生。
（二）车辆管理费用开支方面：一是由效能监察小组直接介入全局车辆日常管理工作，实施全程监控；二是实行一车一档的户籍化管理制度，建立健全车辆管理档案，充实各项证件资料，签订车辆管理目标责任书，将车辆、驾驶员与部门负责人进行安全及费用管理责任绑定；三是对车辆的保养和维修实行“提前申报，部门把关，办公室审核，定点维修，统一结帐”的办法，由车辆管理效能监察小组对维修厂家及加油站的资质进行调查、评估、选定，对需大修车辆要上报县局领导审批后方可送修；四是由机关及各辖区专卖所（队）制定出年度车辆维修及油耗预算，经县局预算委员会核算出每部门年度车辆总费用额后，由车辆效能监察小组进行核定；五是每月由机关、基层各部门制定出全月车辆行驶计划，明确每天的行车路线、公里数及油耗，由车辆效能监察小组定期对各部门车辆行驶公里数、油耗及维修保养费用进行考核，实行月公示和季考评；六是车辆费用开支实行年度总评，由车管部门对各辖区车辆年实际总费用进行汇总核算，经效能监察小组核定后，与年初总预算费用进行对比，节约为公，超支部分由各部门负责人自负。
2013年效能监察工作总结
工作总结之家工作总结频道为大家整理的2013年效能监察工作总结，供大家阅读参考。
市行政效能投诉中心：
2013年我县行政效能监察工作在市行政效能投诉中心和县委、县政府的正确领导下，以《2013年度市行政效能监察工作要点》为指导，紧紧围绕县委、县政府中心工作，以“机关作风效能建设年”活动为抓手，扎实开展行政效能监察工作，现将情况汇报如下：
一、今年以来开展的主要工作
（一）完善行政效能建设工作机制
深入调研，及时动员部署效能工作。今年县委、政府高度重视效能工作。年初，为掌握第一手材料，增强工作的针对性、有效性，谢县长、史县长、候书记等多位县领导深入调研，及时了解和掌握机关服务、效能建设上的情况，找差距、找不足，找对策。并于3月5日召开了全县“机关作风效能建设年”动员大会，疏理指出我县效能建设上问题7个，从“增进三个共识、抓好三大重点、强化三项机制、落实三个保障”四个方面进行了部署，并及时制定下发《县加强机关作风和效能建设的实施意见》，进一步规范和落实作风和效能工作，同时制定了《县级机关部门工作“双百分”考核办法》，将机关效能作为考核内容，进一步突出效能工作。与之相应还出台了《县机关工人作员问责办法（试行）》，争取防范在先，以制度促行为。各镇、部门也及时跟进，8个镇结合具体实际都制定了相应的工作措施，县级机关33个部门再次在《今日》上刊登服务承诺，公安局、农工办等部门还制定了具体的实施办法，真正在全县范围内形成了上下联动，左右协调，密切配合，齐抓共管的行政效能监察工作机制。
（二）积极开展“机关作风效能建设年”活动
为有效开展“机关作风效能建设年”活动，6月11日，我县聘请市政风行风监督员集中对县内20家政府机关单位的窗口和办公场所进行了暗访；8月11日，新闻中心对各镇和部门（8个镇、7个部门的20多个窗口）的机关作风进行了暗访。暗访结果都显示各单位不同程度地存在办事效率不高、服务态度不好等问题。针对存在的问题，县纪委领导立即约谈被暗访单位和窗口部门负责人，要求针对存在问题提出处理意见，并分析原因，研究措施，明确整改时限和责任人。为确保整改落实到位，我们又会同县纠风办两次对各单位整改措施落实情况进行回访，从回访的情况看，各单位及时召开了不同形式的会议，对暗访涉及的违纪违规的相关负责人和当事人进行了诫勉谈话，各单位共提出了整改意见80余条并坚决予以贯彻实施。通过一系列工作的开展，全县机关工作氛围明显改善，严守工作纪律、维护窗口形象逐渐成为机关风尚，市第26期《纪检监察情况》专门刊登了我县的做法。再是今年在全县机关部门中开展了争当“十佳科室（窗口），十佳服务能手”活动，通过典型激励，进一步带动和促进全县机关部门作风和服务效能的转变。
（三）深化三级便民网建设
充分发挥县行政服务中心的窗口示范作用，一是积极抓好“两集中两到位”的整改落实。县行政服务中心主持召开30个部门负责人参加的县行政审批服务“两集中两到位”集中会议，梳理归类，研究部署，严格进驻部门、事项、人员，按服务功能调整窗口，提高审批效率，目前各部门已基本到位。二是进一步完善了县行政服务大厅功能，实现中心窗口受理、内网办理、外网反馈的工作机制，积极探索和试行“一表制”，提升服务功能。并进一步完善办理流程、收费项目、收费依据等项目的公开制度。三是加强管理，严格执行大厅值班长制度，增强督查频次和力度，统一着装，并加大考核力度，挂钩“红旗窗口”评选资格。各镇也按照“功能完善、务实便民”的原则，推进了镇、村（社区）便民服务中心和便民服务站的建设，形成了县、镇（街道）、村（社区）三级便民网络。3月25日县人大专门对我县效能工作及三级便民服务网建设情况进行了调研，提出合理建议5条，这些建议正在逐步得到落实，有效促进了我县三级便民网建设。
（四）积极开展“百企走访”活动
按照市纪委的统一部署，我县积极开展好“百企走访”活动，会同行政服务中心、开发区经济发展局共选择在县域有重要影响、日常反映情况较为集中和有发展潜力的9家企业作为走访对象，从不同层面、不同行业收集情况，倾听企业声音。走访中我们一是了解情况，采取了与企业负责人面对面交流、发放问卷调查表的形式掌握第一手资料；二是访解结合，本着解决问题为第一要务的思想，到挂钩单位和机关部门协调企业提出的困难和问题，并于7月9日会同县行政服务中心、开发区召开了由23家企业和6个部门参加的“政企座谈会”，让企业与服务部门面对面交流，现场协调解决问题，现已解决问题6个，正在协调的1个；三是建立机制，增强走访的长效性。按照“日常走与集中走相结合”的要求，与企业建立长期的交流、反映渠道，以便于及时收集企业情况。并决定每年定期召开“政企座谈会”，让企业与部门互通情况、沟通协调，解决问题。
（五）积极开展重点项目推进督查工作
为切实保证县委、县政府各项重点项目按时序推进，监察局领导和相关部门业务人员组成工作组，先后两次对我县重点项目推进情况进行了督查，为确保督查质量，我们先后到发改局、开发区、行政服务中心等单位调研，了解掌握重点项目情况，确定了第一次督查的9个重点工业类项目和8个与民生息息相关的非工业类项目，第二次督查的县新开工项目推进情况，并专门制定了督查计划。督查主要针对部门服务情况及项目推进中存在困难两方面进行，我们将项目推进过程细化为29项流程，针对每一项流程督查各部门和责任单位的服务情况。督查采取发放问卷、走访、座谈、看现场、查阅资料等形式，全面了解项目进度、存在困难及职能部门在服务项目过程中存在的问题，共疏理出问题5个，现已解决4个，1个正在解决之中。通过督查及整改，更好地提升政府形象，也为打造“效率”掌握第一手材料。
（六）大力推进行政权力阳光运行工作
今年我县权力阳光运行工作作为市区、县代表参加了省组织的考核验收，并取得了优秀的成绩。主要做了以下四个方面的工作：一是高标准建设新系统，会同县法制办、电信公司、软件公司完成了全县30个部门的2214项权力事项的梳理录入工作，为确保工作推进，县权力阳光领导小组2次组织全县推进会议，组织2次专门培训，2次现场办公，还先后到7个部门进行沟通协调，组织协调会5次；二是扎实搞好系统使用培训，我们先后3次组织全县30个部门的所有权力网上运行实际操作人员进行培训，针对年龄偏大，接受能力稍差的人员我们还录制了操作教学视频供大家学习；三是建立管理制度，结合我县实际，制定了《县权力阳光运行机制工作建设和管理暂行规定》等4个规范性文件，加强制度建设；四是实时监察，结合市监察监控系统，认真做好网上监察监控和上门督促检查工作，及时登录市行政监察监控系统，查看处理县各部门预警告警事项，并督促系统使用人员规范操作，避免告警事项重复发生。今年共对44条缺少要素材料的老系统办件进行了告警，并要求各单位进行了整改。
（七）认真办理行政效能投诉
认真办理效能投诉，化解矛盾。我们共办理投诉件9件，其中市转1件，县领导批示2件，群众投诉6件，本着“有诉必查，查必有果”的原则，从化解矛盾、解决问题的思路入手，较好的解决了这9件投诉件的调查处理工作。其中市转件还得到了市纪委领导的肯定。
（八）积极开展好宣传报道工作
今年共向各级媒体投稿9篇，录用6篇，其中1篇在省纪检监察、4篇在市纪检监察网、1篇在《报》上发表，在一定程度上宣传了我县行政效能监察工作上的一些好的做法。
二、存在问题及下一步和明年工作打算
回顾今年行政效能监察工作，虽然取得了一定的成绩，但还存在以下不足：行政效能监察的途径、方式和方法还不多，工作机制还不完善；办案意识需要强化，案件查处对行政效能监察工作的促进作用还没有得到充分地发挥；行政效能监察工作在实践中存在头绪多，任务偏重，监察力量不足的情况。
2013年，我县行政效能监察工作将在市效能投诉中心和县委、县政府的领导下，注意工作思路和工作方法的创新，具体做好以下几个方面的工作：
一是进一步加强宣传教育，对内要加强对监管对象的宣传教育，提高对效能监察的正确认识，进一步树立效能意识，自觉接受效能监督，增强行政能力，提高工作效率。对外要结合县域特色将好的做法进行宣传，扩大影响面。
二是有效开展有县域特色的效能监察和效能建设工作。结合我县“三化”发展，“四力”的建设，在重点项目推进、权力阳光运行、三级便民网、绩效评估、机关作风等方面开展效能监察和效能建设工作。
三是积极做好效能投诉工作，进一步拓宽投诉渠道，把解决投诉作为为民分忧、提高效能的有效途径。