城管局四季度工作总结

城管局四季度工作总结。

恍然回首才发现三个月的时光已悄悄逝去，这几个月的付出，想必给你带来了回报了吧。我们接下来的工作就是总结三个月以来的工作成果了，而进行工作总结，就是在自我评定，自我反思上发挥作用。那么，季度工作总结的写作格式我们要注意什么呢？下面是小编帮大家整理的城管局四季度工作总结,欢迎你的品鉴！

三季度，我局以大力整治市容秩序、加强环境卫生管理、完善基础设施建设、严厉打击违法建筑为重点，深入开展“整作风、提效能、优环境”行动，城市管理水平进一步提高，城市品位进一步提升。
一、三季度交办任务完成情况
1、从严整治市容市貌。一是最严整治市容秩序。以城市管理工作考评为重点，每月定期组织市容市貌综合整治行动，并安排机关干部职工上街执勤；每日由一名局领导班子带队，逐街逐店进行地毯式整治，对城区流动摊担、店外经营、人行道停车、“牛皮癣”治理、乱张贴广告等乱象进行治理。加大对城区流动摊担、店外经营、人行道停车的管理，共查处违规摊担、占道经营等1219起，锁定车轮616台、教育放行192台。二是强力整治渣土扬尘。继续实施日夜蹲守制，严格监管车辆运输行为，对违规车辆进行顶格处罚；对渣土消纳场进行了重新选址。
2、成功创建灭蝇达标市。按照我市年初申报，积极创建灭蝇达标市，组织开展病媒生物防制和卫生创建活动，多次对近40个责任单位、社区进行检查、指导、考核，在9月份创建C级灭蝇达标市省检工作中，以高分通过灭蝇达标市考核。
3、加速推进环卫基础设施建设。按创国卫标准全面推进环卫基础设施建设：垃圾渗滤液处理厂将于9月底进行预验收，10月进入调试阶段；粪便无害化处理厂已通过预验收，目前已进入试运行阶段。
4、继续开展长浏高速公路互通口、花炮大道、入城口的防违、控违工作，共拆除违法建筑3万余平方米。
5、完成市城乡统筹环境同治工作领导小组交办的其他工作任务。
二、三季度工作总结
（一）做好长沙市城市管理观摩活动及考评迎检工作。一是牵头做好“长沙市城市管理示范社区观摩活动”组织工作。9月10日，“长沙市城市管理示范社区观摩活动在我市举行，长沙市、四区（县）城管局、街道和社区的主要负责人观摩了金沙北路“门前三包”示范街、**首家夜宵摊担市场、淮川新北示范社区，我局的组织及保障工作得到长沙市城管局及全体参加观摩活动领导的高度评价。二是抓好城区市容市貌整治工作。为在长沙市城市管理工作月考评中取得佳绩，我局人员加班加点，对城区主次干道、背街小巷、市场、校园及社区周边等重点区域进行精细化整治，查扣违规摊担、占道经营1296起，拆除破旧广告招牌615块，处罚乱扔垃圾不文明行为303人次。三是加大渣土扬尘治理力度。安排专门保洁人员，增加施工工地和渣土运输线路洒水降尘次数，及时清洗路面污染，保持路面干净整洁；要求所有渣土运输车辆按要求使用专用牌照，渣土车辆驾驶员传阅《关于货运车辆一年内超载三次吊销营运证》的相关报道（**日报）；对建筑工地、渣土运输企业的违规行为严格执法，共查处车辆带泥污染路面、洒漏飞扬、随意倾倒等渣土案件共169件，查扣违规车辆191台；组织对渣土消纳场进行重新选址。四是规范夜宵市场管理。结合日常巡查情况，会同社区对夜宵市场进行考核，对拟撤销摊主进行初步确认。
（二）做好创建灭蝇达标市工作。一是组织召开会议。先后召开**市创建病媒生物密度控制标准示范街、淮川街道新北社区创建有害生物防制示范小区招标会、天马路创建病媒生物密度控制标准示范街动员会以及病媒生物防制公司座谈会等，明确病媒生物防制工作要求，确保落实到位、安全有序。二是组织专业培训。通过开展创国卫业务培训、邀请长沙市疾控中心专家等讲解创卫、除“四害”等专业知识，提高市民除“四害”意识。三是组织灭蝇自查。由爱卫办牵头，组织市疾控中心、相关专业部门及办事处创卫专干等人员对城区灭蝇工作情况进行自查。按照创建国家卫生城市标准，重点开展了创建灭蝇达标市工作。四是组织定期检查。按照“每日一检查、每周一评比、每月一总结”的原则，对近40个责任单位、社区病媒生物防制工作进行检查、考核。 在9月省爱卫办检查中，我市以高分顺利通过“创建C级灭蝇达标市”考核，为创国卫奠定了坚实基础。
（三）深入推进拆违控违工作。市拆违控违工作领导小组坚持月调度机制，对相关工作措施、重大工作问题及时调度解决。出台《拆违控违日常督查工作方案》，对各街道办事处每周检查一次，交办工作任务20余个，跟踪整改情况，每月统计汇总，严格扣分。组织在城区入城口、主要路段设置200余处大型墙体宣传标语；在城区入城口4处大型立柱广告上宣传拆违工作。碧桂园、**河中路、项目征拆区、城市建成区做到“零新增”；城市主干道两厢、奥园城市综合体项目、太悦城开发项目、柑子园小区改造项目等基本实现违法建筑“清零”。截至9月底，全市拆违拆旧45.59万平方米，完成全年目标任务的67.95%。
（四）积极推进，完善“门前三包”和网格化工作。一是开展第三季度“门前三包”门店评比。我局会同社区、街道办事处和相关部门进行检查、评比和审核，屏显出第三季度“门前三包”三门店（单位）172个、不合格门店28个。二是打造金沙北路“门前三包”示范街。我局会同集里街道办事处，将金沙北路打造为“门前三包”示范街，在长沙市城市管理观摩活动中得到一致好评。配合办事处开展8个专业市场的“门前三包”整治工作；定期进行检查评比，落实“门前三包”责任。三是加强网格化考评力度。安排专人进行巡查，从市容管理、市政设施、环境卫生、园林绿化等多方面对各街道办事处、市直有关单位进行考评，将问题解决在一线，三季度共发现并交办城市管理问题1480个，已整改1265个，整改率80%。
（五）切实加强环卫精细化管理。一是提升清扫保洁标准。将清理绿化带内垃圾纳入清扫保洁范围，强化清扫保洁工作；加强对“二清一保”市场化改革中标单位的监管，督促进一步提高清扫保洁作业水平。二是完善“牛皮癣”治理。清除
“牛皮癣”、乱张贴小广告，拆除影响市容的便民信息栏102块，在社区重新设立便民信息栏60块。组织人员赴外地学习“牛皮癣”治理市场化、启动电话追呼系统，并计划实施。三是完善环卫设施。垃圾渗滤液处理厂将于9月底进行预验收，10月进入调试阶段；粪便无害化处理厂已通过预验收，目前已进入试运行阶段。
（六）创新做好城市管理宣传工作。开展城市管理宣传“进门店、进机关、进学校、进社区”活动32场；在城区**河广场、花炮广场等处设置立柱广告、大型电子屏发布拆违控违、城市管理等宣传广告；在微信公共平台、报纸、电视台发表新闻报道近60篇，营造了浓厚的城市管理宣传氛围。

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城市管理和行政执法局季度工作总结

城市管理和行政执法局季度工作总结

今年以来，我局紧扣工作职责，以县委县政府工作部署为指引，以加强队伍建设为纽带，以推进精准扶贫为重点，以开展城管执法为核心，始终坚持依法行政，持续推进美丽**建设，各项工作取得了一定成效。

一、着力加强队伍建设

推进领导班子建设，筹备召开领导班子“三严三实”专题民主生活会，开展批评和自我批评，征求意见建议77条，通过深入剖析发言，领导班子团结进取民主议事风气进一步浓厚。加强干部学习教育，按照中央“两学一做”要求，提出争做一名合格的城管执法人员的目标，购买学习读本，及时传达贯彻上级纪委全会精神，选送1名干部参加中青班学习，采取集中学、分开学、干部自学、观看警示教育片等方式，督促全局干部认真学习，做到明规矩守纪律。

总结上年全局各项工作，精心编撰本局2015年度年鉴资料。突出制度建设，结合实际制定本局岗位责任制方案、年度工作计划和县政府目标管理指标，让干部作风、工作绩效、奖罚兑现有规可循，完成年度业务工作有目标，将干部管理纳入制度化轨道。树立正确的干部选拔任用导向，将纪律和规矩挺在前面，及时调整干部4人，处理公车私用干部2人，规范干部抽借调手续，开展党员信息排查，建立完善党员信息档案。

实施干部奖励表彰，积极选送1名干部参加感动**人物评选，制定环卫所评选表彰方案，授予2个班组74名环卫工人以“先进班组”“最美环卫工人”等4项荣誉称号，激发干部职工干事创业热情。

二、着力开展城管执法

明确工作责任，局党组分别与各股所队室签订了建设美丽**、安全生产责任状，细化工作目标，确保全局工作安全有效运转。重视执法信息上报，明确专人跟踪报道执法管理工作动态，及时按要求公开工作信息，编写上报信息9条，及时公开政务信息30条。继续实行工作目标管理，对各执法中队当日工作绩效提出完成目标，并由局督查室督查汇总完成结果，每日一通报，月底兑现奖罚，有效克服干部工作惰性，增进执法管理效果。

城区5个执法中队按照属地管理的原则，对照工作职责，对占道经营、车辆乱停乱摆非法营运、各种违规广告、乱搭乱建等违规行为加强管控，规范占道经营摊点近万个，查处非法营运车辆150多台次、乱停乱摆车辆800多台次，规范违规设置广告16处，进驻县政务中心审批渣土运输62件，审批门面装修、广告设置95件。加强校园周边环境整治，对府正街至州二民中等主要路段安排协管员进行日常巡查值守。结合治超工作，严厉查处违规运输处置渣土行为，处理运输撒漏车辆39台次，及时责成渣土公司加强管理，清扫清洗路面。高度重视环境卫生工作，按定人、定岗、定责、定奖罚的管理办法加强环卫工作管理，城区生活垃圾做到及时清扫清运。

推进各项专项整治工作。组织城区5个出入口环境综合整治，对影响市容环境整洁的暴露垃圾、破损广告牌、占道经营、乱堆乱放等违规现象进行强力整治规范，取得了阶段性成效。集中设置年货市场安置各类摊点，提前谋划，在县城湘潭休闲广场精心安排了220个摊位安置整治后疏导的年货摊点，保证各主干道春节期间交通秩序。按程序依法强拆南山大道人行道外1处乱搭乱建棚子，对“南山第一家”商户的违规搭建构筑物进行劝导限期自拆。加大城区交通秩序整治力度，制定工作方案，安排为期50天的集中整治。坚持为县城综合提质改造工程服务，加强宣传告知，按工程进度依次对人行道、车行道进行疏导清场。应首车镇请求，抽调执法人员16名、执法车4台赴首车镇整顿马路市场取得圆满成功。全员全装参加县人民政府组织的不二门周边环境整治工作，局长亲自带队指挥整治施工，南门桥至不二门公园入口近1公里街道市容秩序得到彻底整治。

根据州环保局和县领导现场勘查办公有关指示精神，妥善处理县城生活垃圾处理场存放垃圾的自燃问题，基本达到环保要求。积极支持全县3.15国际消费者权益日活动，集中处理化解执法纠纷，为开展执法管理工作创造了良好的舆论环境。

三、着力推进精准脱贫

按照全县统一安排部署稳步推进精准脱贫工作。以灵溪镇石叠村、雨联村全面脱贫作为全局工作重点，召开5次会议专题研究脱贫有关工作，加强工作力量，常驻责任村脱贫工作人员增加到4人，深入调查，按“五个一批”要求制定了雨联村三年扶贫工作规划。局25名中层以上干部全部结对帮扶到责任村贫困户，对贫困户进行挂牌帮扶，组织了2次集中帮扶活动，为帮扶农户送去急需的生产生活物质和一定现金。

重点推进责任村贫困对象的精准识别工作，会同灵溪镇干部及责任村村干部，逐户上门了解贫困户家庭收入和产业发展状况，在掌握第一手资料的基础上，集中组织建档立卡，真正做到底子清情况明，为下步帮扶脱贫工作确立了前提条件。在此基础上，区分各贫困户情况，分别量身制定了脱贫计划和年度帮扶台账，推进贫困户稳步实现脱贫。

城管中队第二季度工作总结

通过城管中队干部上党课，警示教育等方式，扎实开展了各项城市管理和行政执法工作。以下就是小编整理的城管中队第二季度，一起来看看吧!

篇一：城管中队第二季度工作总结

xx镇城管中队按照城乡管理一体化、城乡执法一体化的总体目标，在区局、大队的正确领导和大力支持下，结合辖区实际情况，以强化镇容镇貌管理及环境综合整治、强化队伍纪律作风建设、提升群众文明意识、提高城市管理工作水平为目的，不断加大工作力度，扎实开展了各项城市管理和行政执法工作。

据统计，111月份共开展车辆乱停乱放、店外占道作业、损坏公共设施乱贴乱涂、乱扔垃圾、流动设摊等各类专项整治336次;清理无主垃圾8处、175吨，查处抛撒滴漏、带泥行驶32起。近一年来辖区内镇容镇貌得到了进一步改善，行政执法水平有了进一步提高，管理成效逐步走向有序化。现将XX年度工作总结

一、建章立制，完善内部管理规章

中队按照抓班子、带队伍、建制度、严管理、促工作的思路，制定完善了一整套内部管理制度，全方位加强中队建设。按照城管中队规范化建设的标准，先后制定了队员行为规范、文明言行规范、队员执法工作规范、队员队容风纪规范、以及请销假制度、值班制度、文明办公制度等一系列规章制度，从制度着手规范执法队员和协管员的言行规范和工作标准。

1、攻坚克难，强势推进违建整治

在区、镇两级关于违法建设整治工作的统一部署下，紧紧围绕全面部署、分步推进、重点突破、整治出效的原则，以镇区重点工程拆迁安置、重点片区改造为重点，在全镇继续保持高压的违法建设整治态势，取得了阶段性的成效。共拆除住宅违建273

处，面积18593㎡，非住宅违建17处，面积10076㎡。超额完成了区下达的整治任务。以拆违促拆迁，全力保障镇区建设、地块开发、安置房的建设，有力的保障了市区重点工程顺利进行，也为世博期间的召开营造了良好的环境。

2、提高效率，切实改变全队作风

针对队伍中存在的工作责任心不强、管理标准不高的情况，中队每月开展了两次全中队思想纪律作风整顿活动。在全体队员完成自查自纠材料的基础上，狠抓整改措施的落实，使路段管理成效得到明显提高，工作作风得到自觉转变，队伍形象显著改善。通过坚持组织每周不少于两次的法律法规学习，以案例分析的形式，加强全队业务培训及职业道德教育，促使队员的执法思路不断拓宽、执法水平不断提高。

3、突出重心，促进镇容镇貌提升

高标准抓好了城乡大环境整治工作。在镇区主要道路及有关门店周围增划机动车停放泊位120余个，缓解镇区停车矛盾，消除道路交通安全隐患;完成辖区主干道振胡路的亮化改造工程。组织人员对镇区范围及主要道路两侧乱张贴乱涂写进行清理，共2120余处;清理卫生死角8处、清除乱堆乱放60余处;进一步完善了广告审批管理制度，对各类沿街店招店牌、户外广告、灯箱实行扎口审批，确保镇区道路立面整齐有序。全年中队合计拆除辖区范围内不规范小型灯箱19只，要求业主规范原已设置的户外广告审批手续，查处教育流动摊贩70余人次，接处群众举报90余起，完成各类线路保障任务20余次。

4、集中力量，适时开展专项整治行动

中队根据季节性的违规特点，先后开展了不规范户外广告、乱涂乱贴、车辆乱停放、流动摊点、店外占道经营等十多项整治行动，镇容镇貌有了比较明显的改观。集中开展了对全镇中小学、幼儿园周边环境专项整治工作，全面改善校园周边环境，切实解决校园周边环境存在的矛盾和问题。在对辖区内实际情况充分排摸的基础上，明确集中整治的重点，有针对性地统一制订集中专项整治方案，并根据不同季节、不同路段有重点地开展整治工作，及时总结整治中遇到的问题，制定对策，确保整治工作顺利开展。通过教育与处罚相结合的原则，极大地优化镇区的停车管理秩序。多措并举大力整治牛皮癣，严厉打击非法小广告。促进全民参与、齐抓共管治理 牛皮癣的氛围，对辖区内维修洗车特种行业、废旧金属收购站点等多种内容的专项整治，充分发挥了城管队伍的协调、监督、检查职能收到了良好的效果。

篇二：城管中队第二季度工作总结

1.两学一做扎实开展。以两学一做教育学习活动为载体，通过领导干部上党课，警示教育等方式，要求党员干部自学《党章》、《中国共产党廉洁自律准则》等书籍资料，并完成不少于5000字的学习笔记，一篇。

2.三会一课严格落实。召开组织专题会议。5月6日，召开第二季度党建工作专题会。组织党员干部认真学习了区组织部下发的《关于规范党员主题活动日制度的通知》，研究讨论第二季度党建工作;6月24日，召开第二季度第二次党建工作专题会。参会同志根据区委办公室下发的《全区庆祝建党95周年系列活动方案》和区委宣传部《关于组织开展好7月份党员主题活动日有关活动的通知》文件精神，结合局城管工作实际，对近期党建工作讨论形成了集体意见。党员队伍不断强化。一是发展一名预备党员。我局环卫处党支部林卫群同志经过3年扎实学习，发展成为预备党员。二是树立党员先锋模范。机关党支部刘丹同志荣获20xx年度全市优秀共青团干部荣誉称号;执法大队党支部李华涛同志荣获201x年度荆门市劳动模范荣誉称号。

3.作风建设常抓不懈。4月8日上午，召开201x年第一季度城市管理工作总结会。13名科级干部分别对第一季度个人工作进行总结发言，查找工作中存在的问题，做好下一步工作打算;4月20日下午，召开履职尽责，干好本职执法队员培训会。全体人员观看了一季度城市管理暗访及ppT检查通报，执法大队大队长结合当前城市管理工作中存在的问题进行了原因剖析，安排部署了下一阶段重点工作。6名中队长就如何履职尽责，干好本职作了表态性发言，交流了工作方法。

4.廉政教育深入开展。深入开展第17个党风廉政宣教月活动，组织党员干部职工自行观看廉政教育片《镜鉴》、《黑瞳》，每人撰写一篇心得体会;6月27日，组织全局党员干部在局六楼会议室观看廉政纪律教育片《毁于小节的悔恨人生》，每人完成不少于1000字的观后感及心得体会1篇。

5.文化活动丰富多彩。4月1日，开展清明节，重温入党誓词活动;4月29日下午，组织开展庆五一职工篮球比赛;5月27日下午，驻村工作队前往赵坪村开展迎六一，关爱留守儿童;6月5日党员主题活动日，开展升国旗、唱国歌、宣誓词、学党章等一系列学习活动;6月29日，开展两学一做，争创六型机关演讲比赛等多项文化活动。

城管季度工作总结2000字系列

时光在悄悄地流逝，三个月的时间已经悄然消逝。在这三个月的时间里，你应该积累了不少宝贵的经验吧。我们接下来的任务就是写一份好的季度工作总结了，经常进行工作总结，可以让我们在未来的工作中趋利避害，更加出彩。那么，优秀的季度工作总结参考有哪些？有请阅读栏目小编为你编辑的城管季度工作总结，相信能对大家有所帮助。

城管季度工作总结 篇1

一、明确目标，为全年工作开好局、起好步

我局围绕县委工作要点、政府工作报告，制定了《县城市管理局20XX年工作要点》、《县城市管理局20XX年工作绩效考评方案》，明确了主要工作和目标要求，并对各项工作实行百分制考核，细化了考核内容及考核评分标准，贯彻“从严治队”的方针和“制度管人”的原则，以制度抓管理，以督查促落实，实施规范化管理，使全局人员人人有压力，个个有动力，确保队伍高效运作。

二、强化宣传，注重培训，提高素质

1.加强法律法规的宣传力度。3月份，我局以社会治安综合治理宣传月为契机，在3月13日组织执法队员开展了法律宣传咨询活动，通过发放资料、展板展示、现场咨询等形式，宣传城市管理相关法律法规，提升市民守法护法意识，规范市民行为，使市民自觉维护城市文明形象，进一步提升城市管理水平。活动当天，共发放各类宣传资料600余份、现场解答群众咨询12人。

2.加强业务培训和法制教育。为切实增强城管执法人员法律素质和依法行政能力，3月7日，县城管局举办了法律知识培训班，邀请了县委党校赵乘斌主任和县司法局曾令达主任进行授课，重点讲解了《行政处罚法》、《行政许可法》、《行政诉讼法》、《城市市容和环境卫生管理条例》等法律法规。通过培训，提高了依法行政、依法管理的水平和业务能力，增强了干部职工的综合素质。

三、强化市容整治，提升城市品位

元月份，为营造洁净、文明的市容环境迎接新春，开展了迎新春市容环境综合整治活动，出台了《迎新春城乡市容环境综合整治活动实施方案》，按照“高起点、高标准、高质量”的要求，深入开展市容整治。

1.环境卫生整治。集中整治城区卫生死角，重点解决小街小巷污水横流和垃圾乱倒问题，组织开展了全民卫生日活动，清扫垃圾，清除杂草和杂物，清理水沟。

2.交通秩序整治。对不按规定停放的机动、非机动车辆，采取处罚、贴示和拖离等办法，进行纠正、查处，使城区内人车各行其道，交通秩序安全畅通，各类车辆停放规范。共查处纠正违章停放车辆59起。

3.市场秩序整治。加大对xxx等集贸市场的监管，拆除不按要求设置的避雨、遮阳设施，确保市场整洁、有序。共拆除乱搭乱建棚架23起。

4.占道经营、堆放、搭建整治。集中治理违章占道经营、店外加工、店外维修和占道洗车等行为，实现座店经营;治理不到指定场所消纳建筑垃圾而随意倾倒(堆放)建筑垃圾的行为;整治店面装修无序无遮挡，滞留及乱倒垃圾行为;拆除占用公共场所违章搭建行为。共驱散各类流动摊点34起，规范店外经营26起，铲除占道堆放建筑垃圾、建筑材料600余方。

5.整治户外广告。整治户外广告、楼(屋)顶广告、墙体广告等户外广告牌和沿街店面招牌，依法拆除破旧损坏、擅自设置的各类户外广告，清除各类占道落地招牌，全面提升城市立面品位档次。共清理破损户外广告30余处。

6.认真营造节日氛围。投入34.74万元，在城区主干道路灯、行道树及大型公益广告牌、各出口路醒目位置悬挂灯笼及新春贺语，在市政公园、城北广场设置花卉造景。

四、加强重点建设，市政公用项目建设进展顺利

1.公园建设。已完成东入口景观工程综合管理用房内外部装饰工作的98%，已完成停车场硬化、苗木的种植、长廊的内外部装饰工作及文化景观墙垫层浇筑等，其他附属设施进入收尾阶段，园路工程已基本完成相关土地征收工作，3月26日已开工建设。

2.城区排水管网工程。东路及西路排水管网工程已进入收尾阶段;涌进入招投标阶段，其他河涌的排水管网工程正在开展测量和施工图设计。

3.园林绿化提升改造。西岸xx广场改造工程已开工建设，完成了地形改造、整地工作，进入苗木种植阶段;xx小游园顺利开工，正在进行整地、放线工作;投入50万元正在实施街、xx大道、宾馆门口、xxx和xx大道等16个区域行道树移植补栽工作。

4.垃圾中转站建设。xx中转站一层楼面已浇筑，二层楼柱铁在捆扎;xx南路中转站选址已确定并已启动征地工作;xx大道中转站选址待确定。

5.街道整治。已完成小区通道硬化及长安大道北段改造工程的设计和编制预算工作;江东庙路、长安大道、新桥西路、东江源剧院侧四条道路改造的施工图正在设计中，预计在6月底可开工建设。

6.部分城区亮化工程。已完成新罗大桥至城北大桥一河两岸夜色景观亮化工程;已完成城北大桥至新罗大桥东边的路灯基础浇筑工作;已完成东江源大桥以上延伸至长举大桥一河两岸、市政公园环湖周边及人才公寓夜色景观亮化工程方案;正在编制城区重要路段主要节点增亮工程及老城区路灯节能改造工程实施方案。

7.高速公路连接线亮化绿化工程。己完成高速公路连接线绿化工程的设计图纸、方案并已进入公开招投标程序。亮化工程施工单位已进驻现场，路灯基础正在浇筑。

五、以创建“省级园林县城”为抓手，加大城区绿化建设，提高绿化管护水平。

1.积极组织实施省级园林县城创建活动，确保省级园林县城创建工作有序推进，严格对照《省园林县城》标准要求，出台并下发了《20XX年创建省级园林县城实施方案》，28项创建工作任务全部落实了相关责任单位，并已完成省级园林县城申报工作。

2.围绕目标任务，扎实有效地开展城市绿化建设工作。城区枯死树木的移植补栽、西岸樱花广场改造工程及金茂小游园绿化提升改造工程紧张有序地推进。

3.落实管护责任，绿化管护水平进一步提高。对已接管的园林绿化管护全部实行市场化运作，制定了园林绿化管护实施细则，提高管护水平。

4.加大执法力度，城市园林绿化监察工作不断完善。严肃查处损绿毁绿事件，有力地保护绿化建设成果，维护绿化建设的完整性。坚持每日巡查制度，重点检查道路、公园等绿化情况，严禁乱挂乱拉现象，把违规违章行为制止于萌芽状态，做到发现问题及时整改。

六、其他各项工作

1.“三送”工作。为深入推进我县“送政策、送温暖、送服务”工作双向全覆盖常态化，2月26日，3月28日，我局全体干部职工两次冒雨深入xx乡xx村、xx村“三送”工作点，联系走访农户500多户，嘘寒问暖走近村民，深入了解村民的家庭生活状况，并做好相关信息的采集工作，做到责任到人、一抓到底，挨家挨户挂好上联系牌。当了解到两个村都不同程度地存在水陂水圳冲毁严重及xx村旺地至xx镇约两公里村道未硬化，村民出行及不方便时，我局及时赠送20吨水泥用于两个村兴建水陂水圳，并及时联系了县交通部门申报了今年的村道建设项目，贴心为村民排忧解难。

2.认真做好两节两会期间值班和信访维稳工作。从严落实相关制度，加强元旦、春节和“两会”期间的值班值勤，确保了全系统平安无事。

七、存在的问题

今年一季度，在县委、县政府的正确领导和各部门的通力协作以及社会各界的广泛支持下，我县城市管理工作取得了良好开局，城市管理工作水平稳步提升，但在看到成绩的同也应理智地看到我们在城市管理工作中的弱点和问题。

一是城市管理手段还不能适应城管工作的复杂性，部分责任部门往往以突击性的整治来弥补长效性、持续性管理的不足，在落实长效管理机制上还缺乏有效的手段。二是群众的城管意识还跟不上我县的城市化进程，部分市民尤其是由农民刚转变过来的居民缺乏相应的城市文明意识和环境卫生意识。

八、下一步工作打算

下一步，我局在做好日常工作的同时，计划完成以下工作：

一是稳妥推进省级园林县城创建工作。省级园林县城创建工作已稳妥有序地进行，下一步我局将逐步开展以下创建工作：

①做好详细、准确的创建资料收集;

②制作影像资料;

③组织城市绿化遥感测定。

二是组织开展城市管理年活动。重点“开展六项整治、推进两项建设”：

①整治优化道路交通环境;

②开展违章占道经营整治;

③开展环境卫生整治;

④开展临街立面市容整治;

⑤开展市政园林设施整治;

⑥开展县城出口路道路环境整治;

⑦加快数字化城管建设步伐;

⑧开展省级园林县城创建活动。

三是进一步推进重点工程项目建设。下一步，我局按照县委、县政府的统一部署，继续稳妥推进20XX年度重点工程项目建设工作。

城管季度工作总结 篇2

第二季度，我局在县委、县政府的正确领导下，紧紧围绕“赶超进位，超越发展”这一目标，城管局上下一条心，围绕“两节”和“两会”扎实做好各项工作，取得了明显成效，现就第二季度工作总结如下：

一、围绕两节两会，营造氛围，整治市容环境秩序

(一)认真做好两节两会期间值班和信访维稳工作。从严落实有关制度，加强“两会”期间的值班值勤，确保了全系统平安无事。

(二)努力创造良好的节日气氛。为做好城市美化、亮化、绿化工作，年前，对各主次要街道进行了认真的灯饰设置、路灯检修工作，在清华大道、站前广场、沿江路、琴江路、西华中路等繁华路段的植树上悬挂了5000余个小红灯笼，给西华北路、站前广场行道树安装了景观灯五十余盏，营造了节日喜庆氛围。严格落实日巡查制度，及时发现和检修了线路故障，使城区亮灯率达到了100%，有力的保证了节日期间市民的出行便利。

(三)加强市容监力度，维护城区市容秩序。坚持采取日常管理和专项治理相结合、教育引导和行政处罚相结合的方式，扎实开展好城区市容秩序的管理工作，努力改善城市面貌。一是继续加强市容秩序日常管理。相关部门结合自身职能，积极防控“五乱”现象，扎实开展市容管理。一季度，累计清理乱吊挂、乱堆放200余处，取缔乱设摊、占道经营300余起，规范各类车辆停放500余辆，拆除和规范广告牌匾50余块。二是扎实推进市容环境综合整治。专门组织力量对城区主要街、重点路段的市容秩序进行了集中整治，并落实长效管理措施，有效解决了市民反映强烈的热点、难点问题。三是依法开展行政处罚工作。严格按照法定程序和要求，依法对违反城市管理规定的行为实施行政处罚，惩治违章行为。一季共作出行政处罚决定起，有效的打击违法违章行为。

(四)认真做好的环境卫生工作。一是按照工作计划认真做好城区大街小巷和主次干道的垃圾清扫保洁，及时清除各路段的卫生死角，重点冲洗城区被泥沙污染的街道，使全城主次街道干净、整洁，每日平均转运80余吨生活垃圾，其中大年三十日(2月13日)生活垃圾猛增至350余吨，均保证城区生活垃圾的日产日清。二是为缓解了圾中转设备不足的矛盾，投入10余万元购置果壳箱、塑料垃圾桶200多个，设置在城区道路两侧和小街小巷较集中的出入口处，进一步方便了市民生活出行的需求。三是加强建筑工地规范的管理，针对城区建筑工地运输建筑余土污染城市道路现象比较普遍的情况，从源头加强监管力度，对施工现场围档设置、进出口混凝土硬覆盖、驶出车辆冲洗、装载余土车辆遗撒等进行整治，对不符合要求的施工现场进行限期整改。先后对10余家建设单位(施工队)、100余台次运输建筑垃圾车辆司机(车主)进行宣传教育，引导其按规定排放。四是积极配合县委、政府“三城同创”的各项工作，按县“三创办”的部署和要求，印发宣传单2万余份，完成了环卫基础设施的摸底、环卫专项规划的前期工作、环卫设施布局网络图等相关工作，给“三城同创”提供了可行可操作的参考。

二、抓好市政绿化，见缝插绿，努力提升城市品味

一是结合“一大四小”工程，抓住绿化时节，做好城市公共园林绿化工作，对沿江路、城东大道、琴江路等行道树补植1000余棵。二是加强已有绿化设施的管护，提高管护水平，确保生长旺盛，努力给市民提供了一个清新、整洁、靓丽的城市绿化新景象。三是已完成a标段绿化改造图纸的设计，为提升该绿化效果做好前期准备工作。四是建设了绿化苗圃，为将来花卉的种植奠定了基础。

三、立足长效管理，创新为民，着力改善城区面貌

为进一步推进县城环境综合治理，全面改善环境质量，提升城市管理水平，我局积极探索和建立长效管理机制。

一是推行道路清扫保洁市场化作业机制。采用“四定一承包”的管理模式，改革多年来作业的旧模式，采取“划路分段、包干负责”的作业模式，重新优化组合，实行清扫保洁、垃圾收集市场化运作。新的作业方式实行后，增强了作业人员紧迫感和责任感，充分调动职工的工作积极性，提高了作业效率，提升了保洁效果，城区环境卫生面貌有新变化。

二是建立和完善园林绿化和市政设施建设与管理机制。逐步将城区域内的园林绿化、市政养护等进行公开招标、承发包等，实现城管作业市场化、社会化、专业化管理。

三是探索便民为民新举措。拟规范设置临时交易点，进行定时定点经营，以缓解因市场布局不合理所产生的随意占道为市影响市容秩序的现象，并方便群众生活需要。

四是着力提升立面城市形象。进一步完善和规范户外广告管理，按照“提前介入、科学规划、合理布局、提高品位”基本要求美化市容市貌，实现广告设置的高标准和规范化，努力塑造文明城市形象。

五是加强建筑垃圾的监管与治理力度。出台整治方案，采取积极的管理措施，从严控制建筑污染这一城区主要的污染源，努力改善城区环境和卫生面貌。

六是实行市容秩序监察责任制。为提高管理效果，进一步落实长效管理措施，从元月份起实行局领导挂片、中队包路、责任到人、绩效挂钩的管理机制，将县城区划分为四个片区，分别挂设一名局领导和一个市容监察中队。按照“谁管辖、谁负责”的原则，要对各责任领导和责任人员实施考评，落实问责制和责任追究制。要求责任局领导每周至少要组织一次拉网式的巡查整治，以促进责任区域内市容秩序的根本好转。

四、加强重点建设，有序推进，完善城市基础设施

一是经过近四个月的紧张施工，清华大道、迎宾大道的绿化绿化工程建设基本完成，现已进入工程收尾阶段。

二是垃圾填埋场展顺利，按计划完成既定道路、排洪、主坝和分区坝建设等工作。

三是垃圾中转站按计划完成部分装饰装修和部分附属工程、设备已完成招标，进入基础安装等。

四是东城垃圾中转站(两座)进入选址阶段。

五是东城停车场已经勘定了停车场的位置、范围、面积;制定了东城停车场实施方案，已上报政府批准实施。

城管季度工作总结 篇3

xx镇城管中队按照“城乡管理一体化、城乡执法一体化”的总体目标，在区局、大队的正确领导和大力支持下，结合辖区实际情况，以强化镇容镇貌管理及环境综合整治、强化队伍纪律作风建设、提升群众文明意识、提高城市管理工作水平为目的，不断加大工作力度，扎实开展了各项城市管理和行政执法工作。

据统计，x—x月份共开展车辆乱停乱放、店外占道作业、损坏公共设施乱贴乱涂、乱扔垃圾、流动设摊等各类专项整治336次;清理无主垃圾8处、175吨，查处抛撒滴漏、带泥行驶32起。近一年来辖区内镇容镇貌得到了进一步改善，行政执法水平有了进一步提高，管理成效逐步走向有序化。现将第二季度工作总结如下：

中队按照“抓班子、带队伍、建制度、严管理、促工作”的思路，制定完善了一整套内部管理制度，全方位加强中队建设。按照城管中队规范化建设的标准，先后制定了队员行为规范、文明言行规范、队员执法工作规范、队员队容风纪规范、以及请销假制度、值班制度、文明办公制度等一系列规章制度，从制度着手规范执法队员和协管员的言行规范和工作标准。

1、攻坚克难，强势推进违建整治

在区、镇两级关于违法建设整治工作的统一部署下，紧紧围绕“全面部署、分步推进、重点突破、整治出效”的原则，以镇区重点工程拆迁安置、重点片区改造为重点，在全镇继续保持高压的违法建设整治态势，取得了阶段性的成效。共拆除住宅违建273处，面积18593㎡，非住宅违建17处，面积10076㎡。超额完成了区下达的整治任务。以拆违促拆迁，全力保障镇区建设、地块开发、安置房的建设，有力的保障了市区重点工程顺利进行，也为世博期间的召开营造了良好的环境。

2、提高效率，切实改变全队作风

针对队伍中存在的工作责任心不强、管理标准不高的情况，中队每月开展了两次全中队思想纪律作风整顿活动。在全体队员完成自查自纠材料的基础上，狠抓整改措施的落实，使路段管理成效得到明显提高，工作作风得到自觉转变，队伍形象显著改善。通过坚持组织每周不少于两次的法律法规学习，以案例分析的形式，加强全队业务培训及职业道德教育，促使队员的执法思路不断拓宽、执法水平不断提高。

3、突出重心，促进镇容镇貌提升

高标准抓好了城乡大环境整治工作。在镇区主要道路及有关门店周围增划机动车停放泊位120余个，缓解镇区停车矛盾，消除道路交通安全隐患;完成辖区主干道振胡路的亮化改造工程。组织人员对镇区范围及主要道路两侧乱张贴乱涂写进行清理，共2120余处;清理卫生死角8处、清除乱堆乱放60余处;进一步完善了广告审批管理制度，对各类沿街店招店牌、户外广告、灯箱实行扎口审批，确保镇区道路立面整齐有序。全年中队合计拆除辖区范围内不规范小型灯箱19只，要求业主规范原已设置的户外广告审批手续，查处教育流动摊贩70余人次，接处群众举报90余起，完成各类线路保障任务20余次。

4、集中力量，适时开展专项整治行动

中队根据季节性的违规特点，先后开展了不规范户外广告、乱涂乱贴、车辆乱停放、流动摊点、店外占道经营等十多项整治行动，镇容镇貌有了比较明显的改观。集中开展了对全镇中小学、幼儿园周边环境专项整治工作，全面改善校园周边环境，切实解决校园周边环境存在的矛盾和问题。在对辖区内实际情况充分排摸的基础上，明确集中整治的重点，有针对性地统一制订集中专项整治方案，并根据不同季节、不同路段有重点地开展整治工作，及时总结整治中遇到的问题，制定对策，确保整治工作顺利开展。通过教育与处罚相结合的原则，极大地优化镇区的停车管理秩序。多措并举大力整治“牛皮癣”，严厉打击非法小广告。促进全民参与、齐抓共管治理“牛皮癣”的氛围，对辖区内维修洗车特种行业、废旧金属收购站点等多种内容的专项整治，充分发挥了城管队伍的协调、监督、检查职能收到了良好的效果。

城管季度工作总结 篇4

第二季度的工作，马上就要暂告一段落了，回顾这三个月以来，在大队的统筹，安排和坚强领导下，我们四中队，在工作的落实上，做到了高标准，高效率，圆满完成了上级领导和大队交予的各项工作任务，用辛勤的汗水，务实的作风，来为我市的城乡环境综合治理，打造清爽，亮丽的城区新风貌做出了自已不懈的努力和最大的贡献，下面，就我四中队，在这三个月以来，工作的推进和开展方面，向局领导做具体的汇报。

一、加大对xx新城周边区域的整治力度，为xx新城的长效化管理打下坚实的基础。

在我们中队 接手xx新城的时候，面对着管理上存在的一系列突出问题，如乱支棚搭架，流动摊贩的占道经营等，我中队队员积思广路，建言献策，群策群力，通过先前对存在问题的商家发送限期整改书，做好与市容市貌管理相关的法律，法规的宣传，让商家在明白城乡环境治理工作重要性的同时，心中形成一种法律意识，从而真正做到、有法可依，有法必依。

在做好法律，法规宣传工作的同时，对于部份拒不配合我们工作开展的商贩，在局党组和大队的配合，支持下，我们也相应的组织，制定了整治行动和方案，具体事例如下、

1、对xx新城妇幼保健院至xx沿线的乱支棚搭架违规行为进行制止，并撤除。

3月中旬，由xx镇政府牵头，工投，规划，公安等部门配合，我执法大队对愈期不自行撤除棚架的商贩，予以了强制撤除，在行动中，共撤除了三家违规棚架，整治取得了良好的效果。

2、xx新城xx小区周边流动摊贩的整治、

根据xx小区周边，流动摊贩的占道经营行为，在我执法人员多次劝导无效的情况下，于3月22日下午4点整，对xx展开了整治行动，在这次整治中，疏导至农贸市场内有序经营的摊贩共计50余家，并暂扣违规物品20余件。

二、在大队的统一安排，部署下，对大队防区内存在的突出问题，进行了集中整治、

1、xx路的整治，针对xx路口，流动摊贩占道经营，严重影响我市市容市貌的不良现象和行为，我们大队打响了专项整治xx路的行动，我中队全体队员配合，参加，通过疏，堵相结合的管理模式，把在此处占道经营的商贩全部疏导至晋林小区农贸市场内，有序经营。

2、校园周边环境卫生秩序的整治、3月21日下午，我中队全体人员参与，对实验小学，南城中学等校园周边进行了声势浩大的整治行动。

这就是，在这一季度里，我们中队工作开展，落实的具体情况汇报，万物始于初，我们中队将始终从起点做起，本着团结，友爱，合作，和善于担当的城管理念，奋力拼搏，勇争第一，继续在新的人生道路上书写新的辉煌，做无愧于时代的新一代城管人。

城管部门个人工作季度总结范文4篇

城管局应该充分调动全队成员的工作热情，切实按照社区党工委确定的各阶段工作重点，全力以赴、踏踏实实地做好每一项工作任务。那么关于城管部门个人工作季度总结范文有哪些呢？下面是由工作总结之家网站小编为大家整理的“城管部门个人工作季度总结范文”，仅供参考，欢迎大家阅读。

城管部门个人工作季度总结范文（一）

20xx年，在社区党工委的关心教育下，在同志们的支持帮忙下，我认真学习，发奋工作，严格要求，勤政廉政，负责的各项工作取得了必须的成绩。现将一年来的工作和勤政状况总结如下：

一、认真学习，不断提高依法行政潜质

注重政治理论知识的学习，用先进的理论充实自己，一是用心参加社区党工委中心组学习和队室党员组织生活、党课教育等学习与培训，，自觉用邓小平理论重要思想和科学发展观武装自己的头脑，牢固树立科学发展观和正确政绩观，政治上与党中央、上级党组织持续高度一致。二是结合业务工作、典型案例进行剖析研究，进一步深化相关法律法规的学习。三是透过自觉学习各类反腐倡廉正反典型，时刻提醒自已树立正确的人生观、价值观，提高自已爱岗敬业，克已奉公的思想意识。在实际工作中用先进的理论作指导，坚持依法办事、规范执法的理念，严格按照法律的规定履行职责，树立执法为民、热情服务、急群众所急、想群众所想的思想理念和服务意识，不断地以业务知识充实自已，解决工作中遇到的各类难题。透过有效的工作，切实维护广大群众利益。

二、认真履职，较好完成各项工作任务

认真履行职责，围绕“打造全区最清洁社区”这一总体目标，充分调动全队成员的工作热情，切实按照社区党工委确定的各阶段工作重点，全力以赴、踏踏实实地做好每一项工作任务。近一年来，在城管大队牵头的违章搭建、河道污染、污水乱排、环境街面污染专项整治活动等重点工作中，我总是抱着认真负责的态度，用心落实，力求取得实效。

在省市“两会”、礼貌建立、农村环境整治、工业项目签订、礼貌城市检查等重大活动及农贸市场整治、河道整治、等重点工程以及食品安全、文化市场管理等方面的执法配合工作中，我也用心热情全力投入，经常到一线实地踏看，及时向领导汇报，与其他同志现场研究问题、探讨解决办法，并和队室其他同志们一齐，以的发奋去完成各项工作任务。

在“难题”面前，我坚持不畏惧、不退缩、不回避，知难而进、迎难而上，想方设法采取措施加以解决。如：违章建筑整治问题上，在集镇环境整治上，当地百姓不明白，给我们的执法带来了巨大的压力。应对这一难题，我没有气馁退缩，也没有消极等待，在社区党工委和分管领导支持下，和处室其他有关同志，用心调查研究、分析问题，出谋划策，发奋寻求对策措施，采取拆除、罚款等强制性措施，维护法律的权威性、严肃性;另一方面，针对当事人提出的理解处理难等问题，用心落实人性化措施。透过一系列措施提高了执法效率，有效地减少了矛盾，取得了较好的效果。近年来，我们社区的整治违建的执法工作得到了社区领导的充分肯定。

　　三、严格自律，自觉做到勤政廉洁

平时对自己的要求比较严格，能够认真学习党的廉政纪律，自觉遵守党风廉政建设的各项规定。认真阅读上级部门下发的文件和学习资料，用心收看廉政建设电视录像教育片，撰写体会文章，深刻剖析反面典型的教训，举一反三，做到自尊、自重、自省、自律。按照分工，落实“一岗双责”，切实履行好党风廉政建设的职责。

　　四、存在问题

近一年来如果说我取得了一些成绩，归根结底，是社区党工委的正确领导，是全体同志们的大力支持。个性是得到了广大人民群众明白和支持。而从我自身的角度看，还存在着许多不足：

1、是没能很好地围绕工作主线抓好各项工作的结合，造成了工作主动性不够强，有时处于被动应付状态，个性是对如何有效地解决集镇管理方面存在的热点、难点问题研究不够，办法不多。

2、是在抓一些具体的细节问题上还欠严谨，标准不够高，距社区党工委和市民群众的要求有差距。

3、是综合协调潜质有待提高，要加强各个部门工作上的联系，经常性、制度性的联系需加强，以进一步构成工作合力。

五、下一步发奋方向

在今年工作中，我会以这次总结为契机，发扬成绩，克服不足，更加认真地学习，更加勤奋地工作，发奋学习实践科学发展观，不断提高政治理论水平和政

策水平。刻苦钻研业务知识，用心探索行政执法工作的方法、途径，提高行政执法水平，用实际行动报答组织的关心和同志们的支持，根据社区党工委破解“执法难、难执法难”的总体部署，我们将继续加大对社区违法建筑的查处力度。按照“第一时刻发现，第一时刻查处”的工作要求，集中力量加强主要路段、违建易发区域和节假日的执法管控，提高对街道违法建设的及时查处率。

城管部门个人工作季度总结范文（二）

20XX年以来，本人紧紧围绕我区城市管理工作的总体部署及要求，始终坚持在学习中工作、在工作中学习，工作用心主动，勤奋发奋，不畏艰难，认真履行岗位职责，在平凡的工作岗位上做出力所能及的贡献。现将主要状况总结如下：

　　一、强化学习，持续提高自身综合素质。

一是在日常工作中能认真学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论。深刻领会“三个代表”重要思想和科学发展观的有关论述，并运用其立场、观点和方法分析解决实际问题，关心时事政治，发奋提高政治理论水平，在思想上、行动上始终同党中央持续高度一致；二是认真学习工作业务知识，重点学习公文写作及公文处理及计算机软件应用知识。在学习方法上做到抓住重点，在重点中找重点，并结合自己在公文写作、公文处理、计算机软件应用方面的不足之处，有针对性地进行学习，不断提高自己的业务工作潜质；三是本着干一行爱一行的执著精神，不断增强服务意识，不断增强自己的职业道德和敬业精神。工作之余广泛学习城市管理法律、法规等知识，拓宽自己的知识面，不断提高自己的政治理论素养、思维潜质。

　　二、恪尽职守，始终认真履行岗位职责。

一是认真收集各种信息资料，全面、准确地了解我区城管执法工作的开展状况，分析工作存在的主要问题，总结工作经验，及时向领导汇报，让领导尽量能全面、准确地了解和掌握最近工作的实际状况，为解决问题作出科学的、正确的决策。二是对领导交办的每一项工作，分清轻重缓急，科学安排时刻，按时、保质、保量地完成任务。一年来，完成了《绩效考核办法》、《绩效考核督查办法》以及部门职能、领导分工、内设机构、相关法规等的发布和网页维护工作。

　　三、严于律己，坚决做到廉洁奉公、勤政为民。

在工作中能严格遵守各项规章制度，注重仪表，规范着装，具有较强的组织纪律观念，时刻持续良好的城管人员形象。坚持自重、自省、自警、自励，从未有吃、拿、卡、要等事件发生，做到廉洁奉公。在×小时以外，同样坚持原则，做到“慎独”，并敢于同一切不良现象行为作斗争。

回顾一年来的工作，在同志们的关心、支持和帮忙下，各项工作均取得了圆满完成任务的好成绩，得到领导和群众肯定。我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步，但我也认识到自己的不足之处，理论知识水平还比较低，现代办公技能还不够强。今后，我必须认真克服缺点，发扬成绩，自觉把自己置于组织和群众的监督之下，在实际工作中多动脑、勤动手、常跑腿，刻苦学习、勤奋工作，力争在实际工作取得更多的成绩和认可；继续发扬无私奉献精神，真实、高质、高效地完成领导安排的各项工作任务，做一名合格的人民公务员，为建设新**作出自己的贡献！

城管部门个人工作季度总结范文（三）

转眼我到单位工作已经半年了。这半年是我人生旅途中的重要一程，在镇委、镇政府及城管大队的领导下，在同志们的关心支持下，紧紧围绕镇委的中心工作，以“城管为公、执法为民”为平台，开拓创新、积极进取，为城镇居民营造一个优美和谐的人居环境作出了自己的贡献。

岁首年终，我静心回顾这半年的工作生活，收获颇丰。现将我这半年来的学习工作情况总结如下：

一、自觉加强理论学习，提高个人素质

首先，自觉加强政治理论学习，提高党性修养。我是一名党员，积极参加党委和支部组织的各项学习活动，并注重自学，认真学习了马列主义毛泽东思想、“三个代表”重要思想、党的十七报告等，进一步提高了自己的理论水平与政治素质，保证了自己在思想上和党保持一致性，强化了廉洁自律的自觉性。同时，参加了党员评议活动，对照党章开展了批评与自我批评，在工作中能处处以党员的标准严格要求自己，工作以身作则，处处发挥共产党员的先锋模范作用。

其次，在业务学习方面。我虚心向单位的同事请教，通过多看多听多想多问多做，努力使自己在尽短的时间内熟悉城管工作环境和内容。同时，我还自觉学习了物权法、行政许可法等与工作相关的政策、法律常识，积累自己的业务知识。并参加了区政府组织的法律知识考试。

第三，在工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守机关工作纪律，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。完成领导交办的其它临时性工作。

　　二、踏实肯干，努力完成好各项工作

在城管大队工作的半年中，通过领导和同事们的耐心指导，我在熟悉的基础上已经基本能完成各项日常工作，期间我具体参与的工作主要包括以下几个方面:

1、完成每个月全镇的七个交流会的管理和收费工作。

每月的6、9、15、19、23、27、29日分别是雅尔塞、奈门沁、音沁三个村的交流会。我在队长的带领下，较好地完成交流会的管理和收费工作，特别是雅尔塞交流会，早6点半就到岗，克服天气原因，防止商贩占道经营，保证道路畅通。

2、完成奈门沁西瓜市场的管理工作。

我们从7月24日至9月20日，历时两个月，克服各种困难，对奈门沁西瓜市场进行全面看护，维护市场的经营秩序，清理违章占道车辆，打击投机倒把的瓜贩子，并对交易车辆进行规范化管理，全部进场买卖，保证农民的合法权益不受侵犯。特别是在8月18日区庆五十五周年之际，较好地完成了保证道路畅通的任务，为区庆献礼。

2、开展清理苞米秆子专项整治。

进入十月份以来，由于气候干燥，居民把生活用的苞米秆子都堆放到自家的房前屋后，极易造成火烧连营，具有极大的安全隐患。我们深入到各家各户，劝导他们把苞米秆子放到安全的地方。同时，对卖苞米秆子的车辆进行了整顿，设定固定地点进行交易，防止占道交易。

3、迎接“优美乡镇”的验收进行清障专项整治。

我们利用四天时间对奈门沁至雅尔塞镇的齐查公路两侧进行了清障，把公路两侧的堆放物和拴养的奶牛进行清理，并对镇内公路两侧的杂草进行清理。同时，配合区交通局对木材、建材户堆放在公路两侧的木材、建筑材料进行了清理整顿，下发了清理违章通知书，并对一些钉子户坚决予以取缔。

4、较好地完成了居委会换届选举工作。

xx月xx日是我镇居委会换届选举日，我们早五点就开始入户，进行居委会换届选举工作，经过一上午的努力工作，较好地完成了居委会的换届选举工作，选举过程真正做到了公平、公开、公正。

5、参加了镇党委组织的精神贯彻落实报告会。

xx月xx日参加了镇党委组织的，区委宣讲团到我镇开展的精神贯彻落实报告会。通过宣讲团对精神的进一步贯彻，使我更深入地了解了的重要意义。是我们党继十七大以后在新世纪新阶段召开的又一次十分重要的会议。胡代表中央所作的报告，系统总结了十七大以来党的工作，回顾了近三十年来我国改革开放的实践，进一步阐述了科学发展观，对全面建设小康社会提出了新的要求，就经济建设、政治建设、文化建设、社会建设“四位一体”的中国特色社会主义事业总体布局做出了战略部署，明确了内政、外交、国防以及继续推进党的建设新的伟大工程等战略任务。结合自身的学习实际，写了心得体会，上交镇党委。

6、完成了林业资源普查工作。

林权制度改革即将开始，林业资源普查工作是基础。按照镇委、镇政府的部署，我被安排到东风村东风屯参与林业资源普查工作。我与工作队的同志一起深入到东风村，召开两委班子会议，选出党员代表和村民代表，并一起实地踏查林地，填写各种普查表格，画林业地块图和全屯林地位置图，并进行汇总，较好地完成了林业资源普查工作。

半年来，我在学习和工作中逐步成长、成熟，但我清楚地认识到自身还有很多不足，比如工作能力和创新意识不足、政治理论水平有待提高等。今后我将努力做到以下几点，希望领导和同志们对我进行监督指导：

城管部门个人工作季度总结范文（四）

时刻飞逝，转眼间一年的工作已经结束。在这段边工作边学习的日子里，我不管是份内的还是份外的事，凡事都脚踏实地地去做，不驰于空想，不好高骛远，以惟真的态度做踏实的工作。而我的工作能够顺利的开展，完全得以大队及分队领导，尤其是分队全体队员的鼎力支持。在那里，我把自己一年来做的主要的一些点点滴滴的小事给大家作个简单的汇报：

一年来，我严格管理自己，身体力行，紧紧围绕全年工作目标，在队长的带领下团结全分队发扬知难而进，攻坚克难的拼搏精神;坚持脚踏实地、创新创效的务实作风，坚定信心，迎接挑战，扎实工作，付出的发奋，争取的成果。

　　一、加强学习、转变思想

从刚毕业的大学生到城管队员，从一线执法到大队办公室，尽管我所扮演的主角快速的转变着，但是我时刻持续着一丝紧张感，在完成自身的工作和上级交办的任务的同时，不断充电学习，查遗补漏，在巩固自己一线执法潜质的同时，为成为一个好的和称职下属而不断进取。

城管执法工作点多面广，较多的涉及弱势群体的利益，因此在这一年的实际工作中，端正认识态度的同时，不断地加强了对理论知识的学习，透过自学、业务培训、考察等多种方式不断地树立礼貌执法，服务为民思想，不断地提高道德修养。始终贯彻大队的精神，本着群众利益无小事，为群众服务作为工作的出发点，边学习边总结边提高。认真深刻领会其精神实质，并把其深刻的认识与实际的工作结合起来，工作中处处要体现好“城管执法为人民，城管服务为人民”。

　　二、注重实效、认真履行职责。三、切实加强个人素质建设。“四个注重”。

注重思想教育，转变工作作风。针对执法工作困难多、任务重的实际，我们注重打牢队员的思想基础，培养队员爱岗敬业、吃苦耐劳、乐于奉献的思想品德和政治觉悟，增强职责感、自豪感。

深入开展了“四个要有”实践活动，帮忙队员树立礼貌执法观念，要求在熟悉业务的基础上，严格依法执法、礼貌执法，做到着装整齐、行为端正，摈弃执法中冷硬的工作作风和简单地驱赶、取缔的工作方法，更新观念，强化礼貌执法，把执法工作做得深入细致，扎实有效，“润物细无声”地化解执法矛盾冲突。四、廉洁自律，提高拒腐防变的潜质。

在廉政问题上，严格按照廉政职责制要求自己，不做违法乱纪的事，不拿原则作交易。要求自己做到：

1。按守则自律。上级规定不准做的我绝对不做，上级要求到达的我争取到达，不违章、不违纪、不犯法，做个称职的队员。五、存在的问题和不足。

1、政策、业务水平还不高，要不断学习。2、工作还不够细致，有时急躁。

四季度工作总结

2015年四季度工作总结

四季度，是第二届董事会第一年工作的冲刺阶段，针对前三个季度经营工作中存在的存款增长稳定性不够，资产质量优化进度不够，综合盈利能力、资本充足等核心竞争力有待进一步提高等不足，将继续围绕半年度工作会议提出“份额”、“效益”、“风险”和“形象”八个字抓好工作，向独立经营周年献礼。

⒈突出重点增存款，份额再上新台阶。

组织资金始终是银行工作的基础和重点。前阶段的结对子竞赛，取得了初步成效，但存款的稳定性不强，要继续突出存款增长，强化宣传攻关，强化竞赛考核，强化服务创新，持之以恒把“结对子、争份额、比贡献、争市场组织资金竞赛”活动开展得有声有色，争取存款市场份额再上新台阶。

⒉紧抓拓展争效益，夯实资本充足率。

今年是我行享受所得税减半政策的最后一年，四季度要继续围绕我市经济发展的热点、重点，紧盯我市临江开发、开发区建设、工业集中区建设，瞄准有效资产抵押企业，紧抓传统业务拓展，加大支持力度，尽力拓展市场，争取效益最大化。

同时，要继续强化各项管理，搞好年内各项财务核算，尽力控制不合理费用开支，反对铺张浪费，杜绝跑、冒、滴、漏，防范各类案件发生，争创最佳效益，扎扎实实地提足资本充足率和各项拨备率，向全体股东交上一份满意的答卷。

⒊狠抓难点求突破，奋力提高资产质量。

信贷资产质量始终是我行效益的根本，始终是我行快速发展的根本。四季度，要抓住年终企业资金回笼较多的有利时机，锲而不舍活资产，一步不松降不良，争取余额占比双下降。一要抓紧以规范信贷五级分类为抓手，加快我行信贷管理系统建设，早日为我行强化信贷管理提供科学决策工具。要集中力量做好中央银行专项票据兑付工作，争取央行资金扶持政策落实到位。三是以控制不良贷款产生为出发点，全面完成对支持类企业、控制类企业、和压缩类企业的清理工作，为明年进一步强化信贷管理打好基础。

⒋强化宣传树形象，努力营造发展环境。

要抓紧我行独立经营周年庆典准备，设计系列宣传方案，大搞舆论宣传，深化、细化、延升形象策划，促使我行办公场所、办公用品、宣传资料、仪表仪容、服务用语等硬件、软件建设上档次、有规格。要拓展优质文明服务新思路，强化行风建设，塑造品牌形象，为××商业银行增添新的活力

2015年四季度工作总结

尊敬的洪总、任经理以及全辖的各位同仁，大家上午好：

我叫张艳丽，此前在太平洋寿险工作，于今年八月份加盟人保寿险，与在座的各位一并奋斗在团险业务战线上。今天就由我代表泗洪机构向市公司及各位领导汇报我泗洪营销部三季度工作情况以及四季度工作计划。另外，关于农商行小额信贷的分享，也在阐述中一并汇报，请各位领导批评指正：

泗洪公司三季度业务压力较大，其中短险指标18万元，学平险保费40万元，人力指标1人，规模保费80万元，后在9月份又追加小额信贷任务指标26万元，总体三季度任务指标较高。截止三季度结束，我泗洪部累计承保各项保费如下：法人客户短险保费：8.08万元，小额信贷：2.828万元，学生险：市公司统计12.013万元，实际我部已收学生险保费超过15万元。长险1.5万元，短险达成率：63.1%，学生险达成率：37.5%，小额信贷达成率：10.87%。

以上为泗洪团险三季度实际承保的数据，总体未达成市公司既定任务指标，需要在后续工作中加紧努力，力争能较好完成后期工作。

在三度期间我们主要做了以下几点工作：

一、常规业务的开拓：

在泗洪开拓法人客户意外险愈来愈难，在工业园区的业务单位受园区强制和资金影响，选择社会保险的越来越多，大企业异常稀少、小企业不愿意或没有经济能力购买，受经济影响又出现很多空巢企业，我部深感开拓法人客户难度十分巨大。面对这样的情况，我部在三季度，以稳步经营续保业务为主，利用一切机会开拓法人意外险，最终取得八万余元的保费，但也由于投保单位转保社会保险，脱保了两个法人客户！损失保费近2万元。

另外我部也接触了几个正在施工的工地，有投保意向，但是受合同影响暂时没有达成合作协议。同时我泗洪开展的建工险受国寿与人保财同住建局签署的统保协议影响，业务开展难度极大，即使不需要住建局批示的工程，同业竞争的压力也非常大！部分大型建工险承保费率异常低，30万元的保额，保险费率仅在千分之0.5到千分之1之间，竞争相当激烈，手续费竞争更是白热化，最高的现在已经出现返点40%手续费的现象，而且支持净保费入账！对我们开展乡镇和县城周边工程业务影响较大！已经联系的几个工程，我们也将加紧追踪的力度，尽快的予以承保。

二、合行小额贷款意外险业务

三季度，在市公司总经理室和团险部领导高度关心和帮助下，在泗洪高经理倾心投入和争取下，我本人和张敏经理，辞别太平洋寿险公司，加盟更具挑战的人保寿险泗洪公司，大胆开拓小额信贷业务工作。

市公司领导让我们做农商行小额信贷业务经验分享，说实话谈不上分享，因为我们还没有做出成绩，在各支行的拜访和沟通中仍然有需要后续的工作需要处理，在与县行的沟通中我们还是和国寿有着一定的差距，业务的开展并不是一帆风顺的，有过测试成功开单的惊喜，也有网点拒不开展业务的失落，有过网点支行领导不支持工作吃闭门羹的心酸，也有保费平台维持在20XX元的喜悦！小额信贷业务的开展，是需要大量时间、精力的投入，针对我们泗洪的情况，在此向各位领导汇报我们开展的历程。从8月16日开始，针对全县26个可以开展业务的网点，借助小额信贷业务重新办理的契机，我们再一次对网点的进行大追踪，大拜访，并根据网点既往出单的情况，做重点排查与公关。每周五个工作日，坚持下乡，风雨无阻，不管什么原因，坚定下乡拜访不动摇！

在乡镇网点追踪过程中，最近的网点往返要10公里，最远的乡镇往返需要一百多公里！在一个多月的坚持下乡中，我泗洪营销部历经4000余公里，已经与近20个网点展开联系，并已经有12个网点开始办理我们的业务，另外有峰山、天岗湖、双沟等乡镇一直未办理过此项业务，暂时没有开展。经过我们不懈努力和开拓中，已将临淮、陈圩、金镇、瑶沟、车门、大楼等几个网点打造成我们铁杆网点，确保了此几个网点每日将80%的业务出在我们公司，一度曾有部分网点将全部业务出我们公司的情况出现。在网点支行维护和经营过程中，虽然我们人民人寿是后进入的，但是我们的热情的服务和真诚沟通，赢得了各支行从行长到柜员的支持和信任，也保证了我们后续业务的正常和良性开展。

但是由于泗洪近一年多时间受民间融资及私人放贷的影响，导致合行业务量急剧下降，三季度本身在放贷款过程中就是淡季，现在贷款需要的资质及条件颇多，成功贷款的客户仍然不多。再加上受农商行小额扶贫贷款不收保险的影响，业务量没有突破式的爆发，但是我们也相信，有了我们现在的努力付出，在四季度和明年一季度的工作中，我们可以更好的将精力与时间投入到对网点的公关和维护中，确保我们在开门红战役中取得良好的成绩。

在此期间，从8月23日梅花第一张150元保单测试成功到9月30日止，历经38天，累计收取小额信贷保险费2.828万元，时间虽短但是我们也确保了所有开单的网点，每周至少拜访一次，部分网点已经拜访了五六次，与支行行长、会计以及农贷记账员结下了良好的合作关系。通过三十余天的努力，我们也得到了农商行分管领导和会计部的认可和大力支持，确保了我们支行网点单证不间断，在我们有需求的时候能够第一时间将我们人民人寿的单证及时发放下去。2.8万的保费虽然不多，但对泗洪机构来说却是一盏希望的火苗，也昭示着泗洪一个新业务渠道的成功开拓。虽然已经有十余个网点与我们建立合作关系，但是我们接下来主要目标是要进驻泗洪业务量最大的花园口支行，同时也会在四季度工作中，继续开拓未拜访的支行，以及对工行、农行等商业银行的衔接，争取在借助市公司给予有力政策下，深度开展此几个渠道的业务，以确保在四季度和即将开展的开门红业务中奠定基础！

三、学生险业务

三季度是学平险销售旺季，但是今年的业务开展并不理想，受学校统一办理社保和公办学校不收保险的影响，以及既往与我们合作人保产险也开展学生险影响截止九月底，实际收取学生险保费仅15万余元，已生效保费12万余元，与市公司既定的40万元指标相差较大，达成率仅37.5%，没有达到预期效果！但是失落之余也有收获，泗洪公司在高经理高度重视和全体职工共同努力和拼搏下，每人主动认领了至少3000元任务指标，同时任务指标的完成也与个人中秋福利挂钩，虽然金额不多，但是彰显了泗洪全体员工积极主动性和展业激情。

另外，既往人保财与我们合作的学生险业务今年基本被回收自己承保，损失了一部分业务，但是我们通过努力，在维护好既往自己开拓的学生险业务同时也成功开拓了几个新的学校，以幼儿园为主，新产生数万元保险费。受中国人寿影响，泗洪部分学校如泗洪中学、泗洪二中以及育才学校的保险已经与中国人寿合作近10年，通过了解，这部分学生保险，在学校没有支付保险公司保费情况下，中国人寿仍然要承担该学校学生的保险责任，且保险费可以分期给付。这些长期的合作关系以及政策的优势，对我们公司开展业务冲击非常明显，我们也会在今后的工作中，寻求契机，争取融入部分学校，开办学生险业务。

综上为我泗洪营销部在三季度工作期间的主要内容，存在的一些问题我们也将在今后工作中积极改正。四季度工作已经开始，接下来我将泗洪营销部四季度的工作安排向各位领导汇报，请指正：

一、紧抓小额信贷业务不放松

借助三季度良好势头，我们在四季度仍将小额信贷业务放在第一位，努力开拓农商银行同时，加大对工商银行、农业银行以及苏州银行业务的开拓和衔接，争取在最短的时间内完成对商业银行的拜访和衔接。针对农商行未拜访的网点和主要业务产生的大网点，在四季度我们在做好下乡维护同时也要找准时机融入花园口支行，争取一块属于人保寿险的坐席以便后续业务的开展。

二、法人客户的开拓

四季度我们将继续深入拜访陌生客户单位，积极主动出击，深入市场为企业客户寻求最合理的承保方式，大力开拓法人客户，挖掘准客户，为明年开门红奠定基础。

在与商业银行以及农商行开展小额信贷业务中，积极与银行的公司部进行联系，积极索求大客户信息，从银行入口出发，寻求突破口，让银行成为我们大客户的转介人！扩大合作空间，使资源利用最大化。

三、计划生育独生子女保险

在四季度中，我们也将借助一部分关系，与计生局部分领导衔接，努力开展独生子女保险，期待通过一定的努力可以将泗洪独生子女保险承保一部分。

四、三季度业务开展中遇到的问题及建议

1、单证问题

三季度小额信贷业务开展中，由于我们公司提供的凭证式A4纸张大小，与同业中国人寿、人保财险、太平洋寿险等保险公司的单证相比较大了至少一倍！厚度也增加了不少，关于保险单证的打印，各支行的会计分别反映我们的单证过大，不方便农贷记账员出单，更不利于后期会计在整理单证的装订，前期业务量小的情况下，会计叠好后可以装订，后期在四季度甚至开门红一季度中，业务量突飞猛进的时候，会给支行的会计带来很大的不便与麻烦！为此，农商行的会计部以及各支行的会计及农贷记账员全部反映我们公司的单证过大，不利于业务的办理！

2、系统问题

在业务开展中，同业公司的系统比我们公司的系统简单很多，不需要输入家庭住址，不需要输入被保险人电话，只要输入贷款号，就可以打印凭证！相比较我们公司需要输入六位地址以及电话，为农贷记账员的工作带来极大不便。反之再问公司，农商行为客户发放的贷款，本身就是资料齐全，包含了身份证复印件、担保人以及详细的各种资质资料，我公司在系统录入时仍然需要输入地址和电话，则显的累赘了不少，平白为会计和出单人员增加很多麻烦，就系统操作而言，各支行网点更倾向于做其他两家保险公司的单证，极力希望我们公司能根据业务开展的实际情况简化系统程序，去掉繁琐且不必要部分，以方便后续大量业务开发。

3、花园口支行特殊出单问题

花园口支行为所有开展小额信贷业务寿险公司的必争之地，截止目前为止，一共只有中国人寿和太平洋寿险两家保险公司进驻开展业务。现在仅为国寿一家独家在办理。由于花园口支行地处县城中心，每日客流量极大，发放贷款笔数及金额均较大！在办理小额信贷业务中由于放贷的办公室和保险打印地方时分开楼上下办公，无法保证在放贷过程中同时开具保险单，农商行的会计也不会了这业务而奔波于楼上下。

目前国寿和太平洋寿险开展此项业务时均为农商行提供了自制的不带公章的一式三联投保单，与银行存款单大小一致，由客户在办理贷款同时填写好以后交给信贷员收缴，每周六统一在农贷记账员处出单。若要进驻花园口支行开展小额信贷业务，我公司必须要准备类似的一式三联投保单，以方便合行会计每周一次的出单。

综上为泗洪20XX年三季度团险工作小结及四季度业务发展规划，同时将业务开展中遇到的问题和建议向公司汇报，请各位领导批评指正！

2015年四季度工作总结

一、办公室日常工作：

1. 群众教育路线实践活动：各种文稿撰写（每周定期信息稿、对照检查材料、文献读后感、电影观后感、民主生活会讨论情况文稿、座谈会文稿、先进事迹报告会观后感等）、学习笔记、黑板报、汽车办所有外出人员试卷填写；

2. 围绕项目建议书相关的工作：项目建议书的撰写、打印、装订成册；

3. 围绕综合办的相关工作：群众路线相关事务，每月招商引资项目进展情况表，综合办要求的所有相关文稿；

4. 办公室工作：卫生、文字处理（各种文件、合同等打印、复印），上传下达、洗照片并装订成册等；

5. 帮助龚主任在线学习、并写学习笔记；学法用法无纸化学习；

6. 协助办公室其他同事工作

二、招商引资工作：

1. 双改双迁工作：筛选出有意向的企业，定期回访。

2. 接待工作：企业来之前的准备工作（包括主持词、签到表、演讲稿、ppt、会场布置、房间布置等准备和协调），企业来之后的接待工作

三、项目服务工作

项目服务工作：和银轮二期项目相关的所有服务。

四季度工作计划三：客服第四季度工作计划（903字）

在大环境、大趋势下，更新机制，完善服务水平，致使客户服务工作更加任重道远。为了更好的开展供水客户服务工作，认真总结前三季度工作中存在的不足，现制定出第四季度工作计划如下： —、服务宗旨

创新机制、创新局面、努力用心、为您服务！竭诚做好一站式服务。

二、工作目标

1、搞好员工业务能力，业务知识的培训。找不足，找缺口，从基础服务流程、服务标准、语言技巧、应急反映等方面继续抓紧、抓实。

2、努力建立重大客户信息机制，建立电子信息档案，便于更好的为客户服务。（物业、热力、媒体和监督部门等——电话、邮箱）

3、实行客户来电电子录机、录音功能，充分发挥客户服务工作实效机能。加强回访机制，提升回访办结率，满意度。走出去听取民声意见，掌握客户心理取向，做出判断，灵活应对各类事件，帮助客户快速的解决问题。

4、做好供水宣传活动，区域内供水常见问题宣传及信息搜集工作。如何正确饮用自来水；出现水质、水压问题客户先如何自行排查；停水后来水的正确饮用等。

5、认真落实工作制度，履行好考核办法。组织本部门人员学习贯彻工作纪律和各项规章制度，及时纠正本部门员工中违反劳动纪律的现象。做到奖惩分明，提升员工工作积极性。

6、定期开展客服服务员工情绪减压工作，进行谈心交流，让大家释放工作中的不同压力，听取并采纳员工的想法和建议，提升服务工作的效果。

7、进行客户服务内外部调查：内部与一线工作者的学习交流，对维修、收费、生产常见问题的相关知识进行学习交流；外部针对不同区域、不同问题的客户，进行问卷调查；做好收集和总结工作，并能运用到实践工作中，发挥真正的桥梁与纽带作用。

8、请企业内部先进部门的骨干、精英为客服人员讲解，他们的先进工作经验及各种工作事迹，让客服工作人员了解一线工作的苦与乐，才能更好的与客户进行心贴心的服务，使客户更加理解我们一线员工，在一线员工与客户之间起到润滑剂作用。

9、加强客服工作人员语言的亲和力，进行年终客服个人工作总结演讲赛的尝试。由此，产生更多出色的客服工作者，激发大家工作热情。

三、总体目标

做好20XX年客户服务收尾工作，确保服务质量推进一个新台阶，让政府放心，让用户满意，同时争创先进集体。

区卫生局第三季度工作总结以及第四季度工作打算

一、第三季度工作总结
1、积极做好甲型H1N1流感防控工作。7月份，区卫生局组织专班对各乡镇卫生院的预检分诊、发热门诊的设置情况进行了督查，对督查工作中发现的问题，提出了整改意见；7月中旬，区甲型H1N1流感防控指挥办公室对辖区的各类暑期培训班开展防控工作情况进行了督查，使防控工作不留死角。8月份，省政府督察组一行4人对我区甲型H1N1流感防控工作进行了督查，通过查看资料、听汇报、现场提问等方式督查我区华容镇的防控工作，督查组领导充分肯定了我区的防控工作，对我区在宣传造势、联防联控等工作方面所取得的成绩给予了高度评价。9月份，区政府组织召开了甲型H1N1流感防控再动员、再部署工作会议，周密部署了下阶段我区的防控工作；月中旬，区防控指挥部执行副指挥长谢定佳带领由区卫生局、监察局、教育局等区防控指挥部有关负责人组织的督察组，对辖区内5各乡镇的防控工作进行了督查，检查组一行深入机关、学校，采取随机抽查方式，通过看现场、查资料、听汇报等方式督查防控工作，根据督查情况，区防控指挥部下发了督查通报。
2、国债项目建设进展顺利。区政府成立了区人民医院项目建设领导小组，加强对区人民医院项目建设的领导。目前，华容区人民医院住院大楼和门诊综合楼均以完成基础部分的建设和地下室基础梁的浇灌，第一层楼的基础梁的浇灌工作即将完工；临江卫生院门诊综合楼已经完成主体结构的建设，墙体外粉刷已经完成，内粉刷正在进行。
3、组织开展了以乡镇为单位的无偿献血工作。6月底至7月初，我局深入各乡镇积极配合市中心血站开展无偿献血活动，全区各乡镇累计采集有效血源66份。
4、积极支持新农村建设。7月中旬，我局分管领导深入新农村建设挂点村（即段店镇孔关村、灯塘村）调查了解该村基本建设，并制定了援建计划。
5、开展了对医疗机构的专项整治活动。针对华容集镇无证行医现象严重的突出问题，区卫生监督所组成执法专班，对辖区内的10余家医疗点进行了执法检查，累计下达整改意见书10余份，责令整改单位及个人8家，卫生行政罚款6起，罚款金额8000余元。
6、创卫工作扎实开展。一是开展了健康教育月月行活动。各乡镇卫生院累计开展义诊10场，发放宣传资料10000余份。二是开展了爱国卫生运动。8月中旬，市创卫办领导对我区的庙岭镇、华容镇以及区直少数单位的创卫工作进行了检查，检查组领导对我区的创卫工作所取得的成绩给予了表扬，并在市创卫简讯中进行了报道。
7、开展卫生系统政风行风评议活动。我局成立了以局长葛坤堂任组长的政风行风评议领导小组，制定了工作方案，组织召开了行风评议动员大会，全系统掀起了政风行风评议热潮。我们在各乡镇卫生院开展了医德医风评议活动，下发征求意见表100余份，收集80余份，收集整理各种意见和建议10余份，并限期整改落实。市行评办对我区各乡镇卫生院的医疗行风进行了检查，检查组领导充分肯定了我区卫生系统在政风行风工作方面所做的工作。

8、开展了三送三促活动。各乡镇卫生院通过多种形式开展了送医送药活动。累计发放宣传资料万余份，为300余人进行了义诊，免费发放价值5000余元的药品。
9、积极开展两节期间食品安全集中整治活动。为切实做好两节期间的食品安全监管工作，确保人民群众的身体健康和生命安全，区政府下发了《关于在两节期间开展食品安全集中整治活动的通知》，明确了区食品安全监管领导小组成员单位的职责。整治工作期间，区政府办将对整治情况进行督促检查。
10、加强医政工作管理。我们开展了以病人为中心、以提高医疗质量为主题的医疗质量管理年以及医疗质量万里行等活动，定期对医务人员的值班情况开展督查，并及时通报督查结果。通过开展督查活动，各乡镇医疗服务质量得到了提升，医务人员服务态度得到了改善。
11、迎接了市人大对我区新农合的调研。8月中旬，市人大法制委领导深入段店镇对该镇的新农合工作开展情况进行了调研，他们采取实地察看、访视病人、听取汇报等方法全面了解该镇新农合工作开展情况，为调研我市新农合工作提供了第一手资料。
12、积极开展向台湾灾区募捐工作。针对台湾地区的严重灾害形势，我区红十字会办公室积极组织召开了情系台胞、奉献爱心捐赠动员大会，会上我们向各单位下发了关于在全区开展援助台湾强台风灾区募捐工作的紧急通知》以及《华容区红十字会为台湾灾区募捐倡议书》；区委、区政府十分重视募捐工作，副区长谢定佳、区委办主任刘国安先后就该工作提出了具体要求。会后，各单位踊跃捐款，爱心如潮。截止9月底，全区50余家单位累计捐款59000元。
13、积极做好安全稳定工作。为了做好两节期间的安全稳定工作，我们在9月下旬召开了各乡镇卫生院院长会议，安排部署了下阶段的安全稳定工作。会后，各乡镇卫生院都安排了24小时值班，制定了详细的工作方案，确保卫生系统两节期间的安全稳定。

二、第四季度工作打算
1、做好甲流感防控的各项工作。
2、继续跟踪国债项目建设工程。
3、积极做好乡镇卫生院第三批学教活动的指导工作。
4、积极做好两节期间的安全稳定工作。
5、积极做好乡镇卫生院危房的申报工作。
6、继续开展卫生综合执法。一是加强餐饮消费安全整治工作；二是加强医疗市场的政治工作。
7、加强公共卫生管理。一是开展防艾宣传，举办一期医务人员防疫知识培训，积极完成艾滋病检测任务；二是加强计划免疫管理；三是加强结核病控制策略和防治措施落实。
8、扎实开展创卫工作。积极联系各乡镇开展秋季灭鼠活动。加强健康教育宣传。积极做好申报庙岭镇为全省卫生先进乡镇的工作。
9、继续做好安全生产管理及督查工作。
10、加强新农合工作管理，定期对医疗机构的医疗服务，用药目录进行检查，让参合农民得到实惠。

市农业局2021年第三季度工作总结及四季度工作安排

市农业局20xx年第三季度工作总结及四季度工作安排
一、第三季度工作总结
1.争取上级资金。截止9月底，共争取上级无偿资金3100万元，已提前超额完成全年争取上级资金目标任务。其中，5万亩中低产田改造资金1248万元，扶贫开发资金645万元，小麦良种补贴资金460万元，农村劳动力转移培训资金180万元，玉米良种补贴资金100万元，测土配方施肥补贴资金100万元，农业结构调整拨款项目资金50万元，国家级农作物品种区域展示中心资金32万元，其它资金285万元。

2.招商引资。我局协助永昌飞天淀粉有限公司与省农业综合开发公司达成联合投资建设玉米深加工项目协议，项目总投资5000万元，其中外方投资的2100万元已于3月底到位。已提前超额完成全年招商引资目标任务。
3.改善农民生产生活条件。一是争取到了总投资2170万元，其中上级无偿资金1248万元的5万亩中低产田改造项目，其中浚县为4万亩，淇县1万亩。目前，项目已开始实施，浚县已进入施工高潮。二是争取到了上级无偿资金100万元，建设了淇滨区大河涧乡万人饮水工程。该工程已于5月底完工，彻底解决了淇滨区大河涧乡窑家、大河涧等9个村和30余家企事业单位13843口人和1500头大牲畜的饮水困难，并新增有效灌溉面积4500亩。三是向省申报沼气建设项目4个（国债项目2个、政府专项资金项目2个），其中淇滨区农村能源国债沼气建设项目资金250万元已上报国家农业部，目前，141.04万元资金已得到批复，用于建沼气池1763户，每户补助800元。经过专业技能培训，我市今年获得职业技能证书的沼气工新增151人，总数达到360人。截止目前，全市已新建户型沼气池4329座，建设大型沼气池2座（绿佳公司1000立方米沼气池已建好，计划向新庄村供气。淇县北阳新华养殖场的大型沼气池项目正在建设之中。）
4.新农村示范村建设。争取到了扶贫开发整体推进资金400万元，优先扶持71个新农村建设示范村中的14个贫困村，改善基础设施条件。我局深入14个整体推进村，逐村进行调研，并指导帮助这些村编写了项目实施计划。目前，19个项目已竣工，14个整体推进村有6个村基本完成，现已解决1.1万人行路难，0.5万人和0.1万大牲畜饮水难问题，新增有效灌溉面积1200亩，新增粮食生产能力250吨。
5.培育新型农民。一是已完成“阳光工程”转移培训4186人，占全市任务5000人的83.7%，转移就业3987人，转移就业率达95.2%，正参加技能培训1293人。职业技能培训完成16030人，占全市任务2万人的80%。引导性培训完成1881（更多精彩文章来自“秘书不求人”）0人，占全年任务62.7%，落实培训补助资金180万元。二是我局与市电视台联办的“农业科技30分”专题栏目，自4月1日开播以来，共播出24期。三是共组织科技下乡活动18次，举办各种培训班26场，印发科技资料8.5万多份，展出科技展板100余块，发放科技书籍2000余册，受训农民达12万人次。
6.粮食生产。夏粮生产：一是在播种、越冬、返青、拔节、孕穗等小麦生长的关键时期，我局都及时制定下发了技术管理意见，指导农民群众搞好田间管理。二是重点加强对地下害虫、吸浆虫、麦蜘蛛、麦蚜、小麦条锈病、纹枯病、白粉病等病虫害的监测、预报，指导农民科学防治，全市小麦病虫害防治面积累计达283.1万亩次，防治率达到110.7%。三是在小麦生产关键季节，组织农业专家服务团，开展送科技下乡活动，并在电视、报纸、广播开辟专题讲座，讲解农业技术，播放音像资料，指导广大农民群众科学种田。四是大力推广郑州9023、豫麦34、豫麦68、周麦16、周麦18等高产优质小麦品种，小麦良种覆盖率达到98%以上，优质率达到92%以上。五是加大测土配方施肥、精量半精量播种、微肥应用、前氮后移保优等先进实用技术的推广力度，累计推广面积达到175万亩次。由于指导科学，管理到位，加上政策好，天帮忙，今年小麦单产、总产均再创历史新高。全市小麦收获面积126.72万亩，较上年121.35万亩增长4.4%；平均亩产414公斤，较上年增加8公斤，增长2.0%；总产52.51万吨，较上年增加3.25万吨，增长6.6%。
秋粮生产：今年秋粮收获面积115.59万亩，比上年增长5.3%；平均亩产415公斤，增长4.5%；总产47.97万吨，增长9.9%，单产、总产均再创历史新高
7.培育龙头企业。一是经过我局与财政部门的努力，为大用公司速冻调理食品加工和永昌公司12万吨玉米淀粉项目争取到农业综合开发财政参股经营资金4350万元，该资金已于3月份到位。二是对河南省燎原猪种改良有限责任公司、淇县惠通牧业有限公司等申报第四批市级龙头企业的27家企业，逐一进行了实地考察论证。经过认真摸底排查和筛选，经市农业产业化经营领导小组研究，符合条件的22家企业被命名为第四批市级农业产业化经营重点龙头企业。
8.落实良种补贴。通过努力，争取到淇县10万亩专用玉米良种推广补贴项目，补贴资金100万元，实现了我市玉米良种推广补贴项目零的突破。争取到浚县46万亩小麦良种补贴项目，补贴资金460万元，目前，小麦良种补贴资金已发放到农户。
9.减轻农民负担。一是在3·15消费者权益日制作了板面，开展减轻农民负担政策宣传。二是在4月份进行了减轻农民负担政策贯彻落实情况调研。三是与市纠风办联合出台了《20xx年全市减轻农民负担工作实施意见》。四是组织各县区就减轻农民负担政策贯彻落实情况开展了自查。五是与市纠风办组成联合检查组，两次赴县区暗访。
10.农资市场整治。今年以来，全市农业系统共出动执法人员658人次，车辆126台次；检查农资市场13次，生产和经营单位503个 (次) ；检查农药品种301个，标签90个，抽查玉米种子样品210份，检验样品160余份。查处各类违法违规案件32起，没收假冒伪劣农药162公斤。有效维护了农民的合法权益，促进了农业安全生产。
二、四季度工作安排
工作思路是：以农业增效、农民增收为目标，重点抓好5项工作，扎实推进社会主义新农村建设。
1.加大责任目标落实力度。对承担的各项责任目标进一步明确责任，实行倒计时，限期高质量超额完成目标任务。
2.千方百计做好争取上级资金工作。区别不同情况，采取相应措施，力争今年争取上级更多的资金，支持新农村建设工作。一是对上级已经批复的5万亩中低产田改造、测土配方施肥、国家级农作物品种区域展示中心等项目，切实抓好项目实施工作。二是对已经进入上级计划盘子，省里已基本敲定的14个扶贫开发整体推进村、淇滨区农村能源国债沼气建设等项目，加大督查力度，确保项目顺利实施。三是对正在运作的农业结构调整贴息贷款等项目，加强与上级的沟通，积极做好申报工作，提高项目的成功率。
3.继续抓好新农村建设工作。一是加强农业基础设施建设，重点抓好5万亩中低产田改造项目实施，根据上级要求，确保年底前完成工程量的90%。二是抓好新农村建设示范村工作，重点抓好14个整体推进贫困村的新农村示范村建设，力争10月底见成效。三是改善农村人居环境，重点抓好农村沼气建设工作，力争年底前完成新建沼气池8000座。四是大力发展劳务经济，重点抓好农村劳动力转移技能培训工作，确保年底前完成“阳光工程”职业技能培训、输出4000人。五是加大新型农民培育力度，重点办好深受农民欢迎的“农业科技30分”栏目，根据农时季节，科学安排栏目内容，不断创新栏目形式。
4.继续推进农业产业化经营。一是重点做好省级第三批农业产业化重点龙头企业的申报工作。二是抓好农民专业合作经济组织的发展和规范工作。
5. 继续抓好“三农”服务。一是强化技术服务。结合农事季节，集中开展大规模科技下乡活动。组织专家组，在生产的关键时期深入田间地头，开展技术指导，实现农作物高产稳产。二是强化政策法规服务。开展两次农民负担大检查活动。集中力量抓好秋季农资市场专项治理，维护农民权益。三是强化项目服务。及时发布上级投资政策和资金投向信息，指导县区、乡镇和企业提高申报项目的针对性。规范制度，简化手续，对基层所报的符合上级投资政策的项目，要做到快批快报。提供项目编写服务，对编写项目报告有困难的企业，要组织有关人员积极帮助企业编制项目报告。

三季度工作总结及四季度打算

三季度工作总结及四季度打算

三季度工作总结及四季度打算
三季度，ｘｘｘ工会在煤业公司工会和部党委的正确领导下，坚持以“三个代表”重要思想为指导，以学习贯彻省总十二大、集团公司三届一次双代会精神为抓手，突出建组织、建制度两大工作重点，紧紧围绕工作中心，紧密结合自身实际，积极参与民主管理和维护职工权益，通过夯实基础、建用制度，工会工作迈出了扎实的第一步，有力地促进了改革发展和稳定工作。现将三季度主要工作情况扼要汇报如下：
一、高点起步，工会自身建设全面加强
（一）健全工会组织，组织建设得到加强。作为一个成立党委仅一年的新单位，上半年是公司唯一一家没有工会组织的单位。今年×月×日，召开了首届一次双代会，建立了以职工代表大会为主要形式的民主管理组织形式，选举产生了首届工会组织系统。月份，经公司工会批复后，首届工会委员会、经费审查委员会、女工委员会组织正式启动。在工会组织建设上，按照工会章程和公司工会有关规定，重点抓了三项具体工作。一是健全工会组织。按照党政工同步设置的原则，依照行政科室和业务系统，重新划分和调整了部分工会小组，内部及驻外均建立了覆盖面广的组织系统。二是认真做好会费的收缴工作。根据工资报表，对每一名会员的应交会费额进行了准确计算，下达到每个车间工会执行，确保标准统一，按时足额上交，没发生欠交和拖延现象，较好地完成了会费收缴工作。三是认真贯彻落实首届一次“双代会”任务。多次召开全委会和扩大会议，认真学习和贯彻首届一次“双代会”会议精神。用较短的时间完成了资料汇编工作，特别是对于新制订的一些规章、制度和工作条例，及时组织职工代表学习，认真解答职工提出的各种疑问，收到较好效果。
（二）注重学习创建，思想建设得到加强。一是认真学习贯彻“三个代表”重要思想。按照公司工会和党委的统一部署，充分利用宣传栏等舆论阵地，扎实开展以“三个代表”重要思想为主要内容的学习活动。制定详细的学习配档表，做到有意见、有安排、有组织、有检查，做到“时间、内容、人员、效果”四落实。二是积极开展学习型企业创建活动。努力营造学习工作化、原创：工作学习化的氛围，积极配合党委开展读书笔记活动，购买部分学习书籍和资料发给职工，促使广大干部职工形成自觉学政治、学业务的良好习惯。销售车间工会还利用开展学习创建活动，因陋就简地筹建了“职工之家”。三是认真开展“三转”主题教育活动。在“三转”主题教育活动中，根据党政的同意部署，利用政治学习日时间，充分发挥群众组织的作用，以工会小组为单位，学习讨论《市场经济问》，引导职工查找思想观念上的差距，管理上的差距和工作作风上的差距，进一步坚定了加快发展、干事创业的信念，促成了聚精会神搞销售，一心一意谋发展的浓厚氛围，大力弘扬了团结和谐、上下一心、共谋发展的良好风气。
（三）夯实工作基础，制度建设得到加强。一是建立了每周政工例会制度。会议有党委书记或副书记主持，工会、纪委、办公室、政工科、团支部有关人员参加。通过召开会议，沟通各部门工作情况，协调解决有关问题，统筹推进各项工作。二是在公司工会的指导下，认真准备各种申报材料，完成了社团法人的登记工作，工会组织取得了合法地位，形成了有效的社团法人活动机制，为下一步开展工作提供了法律保障
二、围绕中心，民主管理工作扎实推进
（一）结合实际，拟订民主管理工作推进方案。认真学习公司工会《关于开展职代会星级创建和民主管理星级竞赛活动的意见》，提高对活动重要性的认识，对照标准，对本单位的民主管理工作进行了客观和实事求是的检查分析，肯定了成绩，找出了差距。并根据《意见》要求，初步拟订了实施方案，推进此项工作的开展，目前，此项方案正在讨论之中。认真贯彻首届一次“双代会”通过的《部务公开意见》，对涉及运销部改革发展的重大问题、职工切身利益向职工公开，接受职工群众的监督。
（二）围绕中心，主动维护职工权益。在主任办公会上，工会按照职代会通过的有关规定，依法认真履职，要求对即将实行的《×奖罚办法》交职工代表讨论。会议一致通过了这一提议。之后，部工会按照职工参与民主管理的有关规定，召集职工代表团长联席会议两次讨论了《×奖罚办法》，各分团组织职工代表，充分行使权利，讨论非常认真，特别对任务指标、奖罚细则等进行了细致的讨论，经过广泛征求意见，工会形成了书面意见反馈给部行政，职工代表的作用得到充分发挥。
（三）职工代表的参政议政意识明显增强。关注公司发展，提高职工代表的责任意识，充分行使职工代表的权利，对于职工关注的焦点和热点问题交职工代表讨论。根据公司工会的部署，认真讨论公司战略规划、重大项目投资、劳动合同等重大决策事项，积极建言献策，集思广益，为大集团建设做出应有的贡献。根据集团公司工会部署和借公司争创全国质量管理奖之机，

三季度工作总结及四季度打算第2页

两次开展了职工满意度问卷调查活动，掌握职工思想动态，了解职工的关注点，为进一步改进工作和解决企业发展存在的问题提供了依据。积极参加争创全国质量管理奖活动，按照评审要求，认真做好民主管理等方面的迎检工作，并以此为契机，进一步做好各项基础管理工作。
三、注重维权，认真落实职工生活保障制度
（一）关心职工健康和做好生活保障工作。一是依法开展保障工作。根据《集体合同》等有关规定，利用三周的时间，在总医院、疗养院组织了职工健康查体，共有名职工进行了健康查体，使职工了解了自己的健康状况，维护了职工的健康权，受到职工的普遍欢迎；二是认真组织好疗养工作。为搞好年度的健康疗养和荣誉疗养工作，工会严格组织程序，精心设计疗养标准，认真排查申请人的资历条件，三次召开车间工会主席会，研究疗养工作。经过严格申报、审批程序，为名职工安排了健康疗养，为名职工安排了荣誉疗养。疗养人员名单经全委会集体讨论通过后张榜公布，增加了工作透明度，提高了职工群众对荣疗工作的满意度。
（二）积极开展献爱心送温暖活动。一是切实关心病困职工生活。充分发挥工会组织联系群众的作用，在医保不能完全满足病人医疗所需的情况下，主动为两名患癌症重病的职工进行了困难救济，在部党政的大力支持下，想尽办法解决他（她）们的医疗陪护困难。特别是月份，部工会广泛发动，在全体职工中开展了为病困职工×献爱心捐款活动，名职工参与了捐款活动，共收到捐款近元，有的领导和职工捐款高达元，充分体现了社会主义大家庭的温暖和“一方有难，八方支援”的优良传统，为病困职工解决了实际困难；二是积极开展慈心一日捐活动。根据集团公司的号召，经过深入宣传和广泛发动，共收到捐款元，为社会救助贡献了力量。
四、宣传工作和文化生活
（一）认真组织答卷活动。一是开展了十六大知识答卷活动。把党的十六大作为文宣工作的重点，围绕十六大设计了丰富多彩的活动。广大职工踊跃参加，增强了学习十六大的积极性和主动性，提高了学习效果，对答卷情况进行了认真的评奖；二是积极参加公司“庆祝《企业劳动争议处理条例》实施十周年知识答卷”活动，组织答题人员认真学习《条例》和有关知识，经过充分准备和认真答题，所有答题人员全部获得了优秀奖，进一步提高了有关人员了对《企业劳动争议处理条例》的熟悉和掌握程度，推动了劳动争议处理工作的开展。
（二）开展庆祝建国周年活动。原创：一是以“爱党、爱国、爱矿、爱岗”为主题，开展“迎国庆、抒情怀”硬笔书法比赛。二是举办迎国庆歌舞晚会。
（三）不断加强宣传工作。一是利用报纸、电视等新闻媒体和宣传栏，对工会组织开展的各项活动进行宣传报道，扩大教育影响。二是注重文化阵地建设。在力所能及的条件下，修缮“职工之家”，配备了必要的活动设施，为职工学习文化和休闲娱乐提供了良好的环境。加强驻外单位的文化基地建设，结合驻外单位特点，筹建了职工文化活动室，充分发挥了文化阵地的作用，职工的凝聚力和向心力进一步增强。
四季度主要工作打算（要点）
一、认真学习贯彻全总十四大和省总十二大会议精神，根据公司工会部署，深入抓好理论学习工作。
二、做好公司工会和上级党组织部署的各项工作任务。
三、制订方案，创造条件，集中时间开展建家活动。
四、出台和实施民主管理星级竞赛和职代会星级达标办法，促进煤质运销部民主管理上水平。
五、认真进行回头看，查找机制和制度上的不足，搞好今年收尾和明年筹划工作。

食品药品监管局第一季度工作总结

今年是新中国成立60周年，也是深化医药卫生体制改革和食品药品监管体制改革的重要一年。我局在市食药监局和县委、县政府的正确领导下，始终坚持以邓小平理论和三个代表重要思想为指导，紧紧围绕市局《2009年党风廉政建设责任书》和市政府《2009年食品安全工作目标责任书》要求，从构建和谐、平安***，保障公众饮食用药安全的高度，认真贯彻党的十七届三中全会、中央经济工作会议、省委八届六次全会、市委二届八次全会、县委七届七次全会和全市食品药品监管工作会议精神，牢固树立以人为本的科学监管理念，坚持标本兼治、着力治本的原则，以构建和谐食药监工作为总体目标要求，狠抓党风廉政建设，进一步加强医药市场清理整顿，深化食品药品放心工程整治，全面推进农村药品供应网点和医疗机构规范药房升级改造，强化食品安全综合监管力度, 深入实施阳光政府四项制度，切实开展学习实践科学发展观活动和机关作风建设年活动，全面提高队伍综合素质，提高依法行政能力，不断创新工作思路，拓宽工作方式，以改革创新的手段解决前进中遇到的困难和问题，采取日常监管与专项检查相结合的方式，切实加强了城乡特别是农村食品药品市场整治工作，有效确保了***食品药品市场秩序稳定和公众饮食用药安全。

一、主要工作落实情况
（一）层层分解目标任务，落实责任到人，确保各项工作任务的完成
全市食品药品安全监管工作会后，局党组高度重视，及时召开会议传达县委七届七次全会和全市食品药品安全监管工作会议精神，认真对照县委政府工作目标责任制要求和与市局签订的《2009年党风廉政建设责任书》进行了细化分解，把工作量化分解到具体责任科、室，落实责任人和协办人，做到了目标、任务、责任三落实。制定了《***县2009年食品药品安全监管工作要点》和工作方案，采取有力措施，对各项目标任务进行定期检查，督促落实，发现问题及时予以解决。局党组多次召开专门会议，反复对目标任务进行研究分析，跟踪了解各项工作完成情况。通过自查，认真总结和分析工作中存在的困难和问题，科学制定阶段工作计划和措施，使全局上下对全面完成各项目标任务进一步统一了思想，深化了认识，对全面完成工作目标任务充满了信心。
（二）、切实加强元旦、春节期间食品药品市场整治工作。
为确保元旦、春节期间全县人民的饮食健康和用药安全，使人民群众过一个安乐、祥和的节日，我局积极配合工商、卫生、质监、农业、畜牧、粮食、公安、教育等部门，按照《2009年食品药品安全整治工作方案》，采取日常监管与专项检查相结合的方式，各司其职，联合行动，以粮、肉、蔬菜、酒类、水果、豆制品、奶制品、水产品、饮料、保健食品、儿童食品、药品、医疗器械及两节期间人民群众消费较多的食品为重点品种，以农村和城乡结合部为重点区域，以农贸市场、食品超市、可举办婚宴、会议的大中型餐饮服务业、无证照小作坊和黑窝点为重点整治单位，抽调业务骨干和执法人员在全县范围内切实加大了对城乡日用品市场、生活必须品市场、餐饮业以及粮食和肉食品市场的监督和检查工作力度，有效地确保了元旦、春节期间全县食品药品市场稳定和居民消费安全，确保了节日期间无重特大食品药品安全事故的发生，营造了欢庆祥和节日气氛。期间，组织开展执法检查2次，出动执法人员137人次，出动执法车辆38辆次，分别对13个市场1个景点共447户食品生产经营户和37家涉药单位进行了检查。

（三）、认真开展3.15宣传活动。
积极配合县工商、经贸、卫生、消协、广电等部门，派出工作人员7人在县城文化广场开展了主题为宣传消费政策，推进消费维权，提高消费信心，构建消费和谐，促进经济发展的315消费与发展宣传活动。在活动中，我局采取展示假劣食品、药品、医疗器械，发放宣传资料，设立咨询台的方式进行了广泛宣传。活动中我局展示假劣药品、医疗器械40多个品种，发放药品、医疗器械、《食品安全知识进校园、社区、农村宣传册子》、食品及食品添加剂综合宣传资料4000余份，接待咨询群众1500余人次。
（四）、切实加强打击违法添加非食用物质和滥用食品添加剂专项整治工作。
我局充分发挥县政府专项整治领导组办公室作用，积极组织工商、卫生、质监、经贸、粮食、农业、畜牧等部门，对全县范围超市、副食品店、餐饮业、食品生产加工小作坊、农贸市场以及粮食、油、面等食品批发和销售市场开展了联合整治行动，截止到3月28日，这一季度累计出动执法人员出动执法人员939人次，检查食品生产经营1141户次，整治重点地区25个次，整治重点单位35户次，整治重点产品29中次，检查中未发现非法食品添加物和滥用食品添加剂等违法行为。
（五）、认真组织参加三月份综治维稳工作，宣传食品药品监管知识。
为营造***创建平安人人参与，构建和谐人人共享，维护人人有责的社会环境，确保社会持续和谐稳定，防止食品药品安全事故发生，切实维护人民群众利益，县食药监局积极参加了3月24日由茨院回族乡党委政府组织开展的综治维稳宣传月活动。在活动中，主要展示了假劣食品药品40多个品种，散发食品药品法律知识传单和《食品安全知识小册子》300份，接受群众咨询100余人次，现场讲解《药品管理法》、《医疗器械使用监督管理办法》《食品安全法》等相关法律法规知识，帮助群众提高辨别假劣食品、药品的能力，增强公众维权意识。在宣传过程中，我局还注重与全面深化平安创建活动、着力推进和谐***建设和新农村建设结合起来，着力营造平安创建工作的舆论氛围。
（六）、认真贯彻落实全市食品药品安全监管工作会议，全面落实食品安全目标责任制。
3月31日，县政府召开了全县食品药品监管工作视频会议，传达了全市食品药品安全监管工作会议精神，认真总结和分析了全县食品药品监管工作取得的成绩和面临的形势、困难，全面部署了2009年全县食品药品监管工作任务，并与12个乡镇和8个县直部门签定了《2009年食品药品安全工作目标责任书》，将各个环节的食品药品安全监管工作纳入政府工作目标责任制管理。

（七）、继续加大药品医疗器械市场稽查工作和个体药店质量管理规范（gsp）认证工作。
第一季度我局累计出动执法人员24人次，车辆8台次，对我县辖区内的文屏、茨院、桃院、乐红及县城周边地区的药店、诊所、乡卫生院、村卫生所进行了检查，共检查医疗机构、药店及诊所共40多家，处罚了7家销售假药劣药、无药品购进记录等问题，共交罚没款4500元。同时，还抽调执法人员25人次加大了对9家新办药店gsp认证的督查整改与指导工作，通过整改落实，有效提高了药店的药品质量管理水平，9家药店全部通过市gsp认证检查组的检查认证。
（八）、认真组织开展机关作风建设年活动。
我局按照县委对开展机关作风建设年活动的相关文件精神，认真组织召开了机关作风建设年活动的动员大会，对照活动第一阶段的工作要点，成立了本单位机关作风建设年领导小组和实施方案。同时，我局还向专项整治领导小组报送了第一阶段工作开展了信息、工作小结和报表。
（九）、采取多种形式，宣传食品药品信息。
我局充分履行食品安全综合监管职能，为保障公众饮食健康和用药安全，在文化广场宣传栏发布了两期冬、春季食品安全预警信息和药品知识和广场电视屏幕上滚动播出食品安全知识小标语。同时，在三月份的综治维稳宣传月，在县城城区街道，悬挂了4条食品药品宣传横幅标语。
二、存在问题
（一）缺乏食品药品安全专项经费保障，给开展联合执法检查宣传活动带来了一定困难；
（二）由于我县是贫困县，资金困难，投入不足，对用于卫生、农业等职能部门的监督、检验设备配备不足，难以承担相应的监督检验任务；
（三）群众饮食用药安全意识不强，食品生产、经营企业法律意识淡薄；
（四）监管部门执法力量不足，市场监管力度不够，存在管理盲区。尤其是广大农村，对分散在城乡结合部和村镇的各类食品批发市场、集贸市场、小加工作坊、小食品店、小餐馆的监管不到位；对县城夜间营业的小吃店、小型食品摊点、烧烤店的食品卫生监管存在工作盲点。
三、下步工作打算
（一）、全面启动学习实践科学发展活动，提高队伍科学监管水平。
把学习贯彻十七届三中全会、中央经济工作会议、省委八届六次全会、市委二届八次全会、县委七届七次全会和全市食品药品监管工作会议精神同食品药品监管相关法律法规和业务知识结合起来，全面开展学习实践科学发展观活动，继续坚持和完善党组中心学习组学习制度、每月一次的政治理论学习、每周一次的机关学习制度，坚持用科学理论武装全体干部职工的头脑，营造全员学习、全过程学习、团体学习、终身学习的良好氛围。切实加强宣传和培训工作，进一步增强食品、药品生产者及经营者法律意识和人民群众的自我保护意识。

（二）、深入实施机关作风建设年活动，继续强化机关作风建设。围绕建设学习型、服务型、创新型机关目标，继续加强全员政治理论、业务知识和法律法规知识的培训教育工作，致力培养复合型人才，提高队伍整体素质；不断完善机关内部管理制度和岗位职责，强化监督约束机制，进一步转变工作作风，提高服务水平，提升机关工作效能；果断执行行政执法过错追究和考核评议奖惩等制度，进一步规范执法程序和执法行为，提高依法行政水平；紧密结合药监部门特点，不断创新教育方法，切实抓好党风廉政建设工作。
(三)、深入实施阳光政府四项制度，继续深化落实行政问责办法等四项制度。
切实加强领导，按照重大决策听证、重要事项公示、重点工作通报和政务信息查询阳光政府四项制度的要求，把四项制度的具体要求落实到日常的具体工作中，不断强化干部职工责任意识、服务意识和公仆意识，切实依法履行职责，进一步改进机关作风、加强内部管理、提高工作效能。
（四）继续加强药品安全专项整治工作，规范药品市场秩序。
一是严格市场准入，加大gsp认证跟踪检查力度，检查重点为采购渠道、购销凭证、挂靠经营、超方式、超范围经营等问题；强化药品经营行为监管，严厉打击零售企业出租或出让柜台，以及用食品、保健食品等冒充药品和医疗器械等违法违规行为。二是完善村级医疗机构规范药房建设。三是加强食品药品广告监测，配合相关部门严厉打击虚假违法广告行为，切实落实违法广告公告、市场退出等制度。四是进一步做好药品不良反应、药物滥用、医疗器械不良事件监测工作。五是继续加强药品医疗器械经营、使用单位的采购、索证、验收、储存等环节的监督检查，对高风险产品和质量可疑产品的质量监督。六是加强特殊药品的监管。七是切实加强药品及医疗器械监督抽验工作。
（五）、继续履行食品安全监管职能。
继续加强协调，进一步密切各监管部门的关系，营造良好的工作氛围，为形成食品安全监管的工作合力奠定基础；完善重大食品安全事故应急体系建设，建立一整套行之有效的工作制度；抓住重点，解决难点，继续协调解决群众反映强烈的一些食品安全问题；切实加强樱桃节期间食品安全保障工作；进一步加强信息的收集、报送、通报和发布工作，开展食品安全宣传教育活动，增强群众食品安全自我保护意识。
(六)、继续做好宣传教育与信息交流工作。多渠道、多形式、多手段开展食品药品安全知识的宣传教育，营造人人关注食品药品安全的良好社会氛围。加强食品药品安全信息的管理与综合利用，构建部门间信息沟通平台，完善信息收集监测发布体系，确保信息收集准确，传递迅速，评估科学，预警及时，对安全问题和隐患做到早发现、早预防、早整治、早解决。
（七）、继续深化农村药品两网建设。
（八）、进一步加强电子政务网络建设。
（九）、继续做好中药材种植产业发展工作。

银行四季度工作总结

银行季度工作总结（一）

今年以来，**支行进一步解放思想，牢固树立科学发展观，进一步深化改革，加强员工队伍建设，强化内控和风险管理，齐心协力抓好工作落实，取得了丰硕的成果。

一、各项指标完成情况

今年第一季度受市场和授信政策等因素影响，贷款业务有所收缩，但其他经营指标保持了良好的发展态势。

3、票据贴现业务指标再创新高。累计办理票据贴现超亿元，，完成年度计划的125%，提前完成全年任务。

4、中间业务收入227万元（不含分行返还数据），完成年度计划的21、5%。

5、实现帐面利润2460万元，完成年度计划的75、5%，达到预期目标。

二、主要工作措施：

（一）、今年以来，**支行通过认真分析国家宏观经济对金融业的影响，结合自身的实际，通过深挖客户资源、实现规模效应。制定了“以负债业务为主导、带动中间业务及其他业务全面发展，通过中间业务的推广，加强客户资源的维系”的经营思路。有效保证了今年第一季度我行负债业务稳步发展，中间业务获良好开端。法人理财、企业网银和电子回单箱有了全新突破，第二季度负债业务实现市场占比第一，今年以来，我行共营销法人理财产品3、2亿元，电子回单箱150多户，新增企业网上银行普通版150多户，证书版61户，以上几项指标均在**分行名列前茅。

具体做法：

1、积极维系存量客户，深入挖潜，稳定存量基础，并采取主动出击新的营销目标客户，在系统客户大户不断出现存量萎缩的态势下，有效地保证了负债业务稳步增长。

2、正确认识中间业务在当今银行经营中的重要作用，在努力促进中间业务发展的同时，巧妙地以中间业务产品服务为载体，促进客户维系和发展。

3、对现有客户群进行全面筛选，明确主攻目标，以抓大不放小的工作定位，进行地毯式的营销，力求逐个攻破。我行营销的法人理财产品单笔金额从100万至数千万不等。在向客户营销、推介理财产品时，着重宣传理财产品的良好的收益，引导客户购买。在企业获利的同时，增强了客户对我行服务的认同度和信任，且进一步加强了客户的维系。

4、由于业务的发展、柜台服务压力越来越大，中小客户日益增加，现有柜台服务难以满足客户的需求。为有效改善柜面服务，减少柜台压力，腾出更大的空间服务优质客户，我行瞄准电子回单箱销这一为好帮手，以保密性强，足不出门就可查询、对账为卖点大力向客户推介宣传，使电子回单箱销售取得了良好业绩，同时推广带动网上银行、银行卡等捆绑销售。电子回单箱的推广使用，有效缓解柜台压力，为客户提供更优质的服务，同时带动了其他中间业务的推广。

5、加强培训工作，提高内部员工营销能力。面向个人客户经理、对公客户经理、大堂经理、网点柜员等一线营销人员深入开展网银业务培训，确保一线营销人员了解网银的各项优势特点，熟悉网银业务开通流程，为网银业务迅速推广普及奠定基础。

6、有针对性重点营销。通过对客户的细分，深入了解每一类客户的需求特点和偏好特征，各有侧重，有的放矢开展营销。

7、认真梳理全辖代发工资客户，做好客户转化工作，对具备开通网银条件的客户要全部转化为网银代发，新增客户除特殊规定的以外都必须通过网银代发；

8、改变以往单一为企业开户的简单做法，在为企业开户的同时宣传网上银行的安全快捷方便等优越性，使开户企业乐意开通网银服务，今年以来基本能做到每一个新开户均办理网上银行。

9、大力宣传我行网银的优点，加强个人网上银行的推广营销，在为每一位个人客户办理业务的同时推介引导其办理网上银行。10、做好跟踪服务，及时解决客户遇到的困难和问题，指导客户上网安装并进行操作辅导；通过建立良好的关系维系，让网上银行业务全面走近客户，使客户真正感受到网上银行高端技术服务的魅力和优势，从而以客户现身说法带动其他客户，促进了网上银行业务的扩大发展。

总的来讲，**支行全辖依托阵地营销，实现捆绑销售,形成营销合力；完善奖惩，落实考核，调动员工积极性。同时抓住市场需求，拓展新业务领域，特色新业务取得实效性发展。

（二）坚持依法合规经营，进一步强化内部管理，确保安全无事故。

今年以来，分行改革实施薪酬管理办法和绩效考核办法后，员工思想曾一度出现较大波动，为迅速扭转该局面，支行一方面通过耐心细致的思想政治工作，积极主动地宣传股改，及时引导员工走出思想认识上的误区，另一方面听取全行员工的意见，修订支行绩效考核办法，各网点也相应制定了考核措施；极大地提高了员工积极性。

加强内控基础管理工作,健全案防体系，以精细化管理为前提，以价值创造为核心，以风险控制为主线，转变经营观念，推进合规文化建设?，实现了安全、稳健运营。今年以来全行实行无“雷区”。

1、牢固树立“安全就是效益”的意识，以预防和惩治案件为着力点，深入开展规章制度教育和警示教育活动，落实案件防范工作责任制。

2、认真开展警示教育和合规守法教育活动。制定支行的学习计划，把工作落到实处。组织员工认真学习了有关法律、规章制度和银行员工行为守则、全行员工的合规守法意识得到加强，违章操作现象明显下降。

3、以“案防百日清查”活动为切入点，加大了对风险隐患的标本兼治和综合治理力度，落实要害部位和关键环节的风险防范和安全保卫措施，有效防止了风险。

（三）加强员工队伍建设。

1、加大全行员工思想行为、职业道德、业务知识与技能等方面等教育培训，切实提高员工的综合素质，调动广大职工的积极性和创造性。

2、加强班子建设，以召开支行干部民主生活会位切入点，切实加强党建和思想政治工作。支行党支部以“建设一流的队伍，培育一流作风，创造一流业绩”为目标，从自身建设抓起，班子成员严守“堂堂正正做人、踏踏实实干事、清情白白为政”的原则，在思想上勤于沟通，在工作上相互补台，在实践中率先垂范；严于律己，精诚团结，开拓创新，形成了一个坚强的领导核心。带动全行干部职工努力拼搏、积极进取。

三、目前工作中存在的问题

2、业务发展不平衡，全产品营销有待进一步加大力度，中间业务发展缓慢。

3、部份员工危机意识不够强、观念未能完成转变。

4、员工素质有待进一步提高。

四、第二季度的工作重点：

支行下半年要在巩固已取得的成绩基础上，有针对性地做好以下工作：

1、抓好队伍建设，进一步增强全体员工的组织归属感和职业使命感。

2、进一步加大对公存款工作力度，加大全产品营销特别是重点产品营销力度，进一步巩固和发展第一季度已经取得的成果，尽最大努力全面完成全年的目标任务。

3、进一步强化内部管理，加强内控防范工作，落实安全制度，抓好反腐防案工作，保障各项工作的健康运行。

银行季度工作总结（二）

我在中国银行解放南路支行是如何做的：

中国银行解放南路支行特点：

2）附近高校

党校

高级中学

泉山区政府

四院

庞大的别墅区

一直辐射到康居小区

辐射区人员素质很高

3）留学的多

炒股的多

放高利贷多炒房地产多

学生多

退休老人比较多

做医疗和健康产业的多

4）经过持续不懈的产品宣传和大量不间断的开口网点辖区的正常储户对中英人寿保险有了初步的认识和了解

5）网点人员素质比较高，人品也非常好，做事非常谨慎，认真，细心，开口量很低，几乎不开口，行长工作非常敬业，做事非常谨慎，由于以往保险银保严重误导，出现过一次很严重的纠纷，（10万趸交给人办成10万期交，银行和保险公司各承担客户50%的损失），所以对保险宣传相当慎重，经过观察，网点工作人员对保险认同度不高，对保险公司银行客户经理存在比较重的偏见。

我的做法是放平心态，

一点一滴的做，让他们慢慢认同中英人寿由于是新网点，很多人都不知道这个网点，初期网点人流量很少我就给存储的宣传，以后办业务到这个网点办，不要排队，这个点工作人员服务也非常好，工作认真负责细心，储户慢慢把存款搬家，我的做法：

1、办借记卡，网银，信用卡一条龙服务和宣传，例如，汉园宾馆员工来办卡，一个人我一次把他的借记卡，网银，信用卡办完为银行提供附加服务。

2、在柜台前，大力为银行宣传网银

基金

信用卡

第三方托管

保险外汇存款兑换等银行等中间业务收费项目

3、尽可能利用自己的人脉和网点接待了解的资源，帮助银行拉外汇和人民币存款，客户没有保险意向就尽量宣传银行中间业务。对于银行的所有中间业务不遗余力，不记成本的为银行奉献，通过自己高附加值的额外服务，让银行真切感受到你的用心付出和价值。

4、抓住储户短暂的办业务机会，用心沟通，为银行筛选和挽留大客户，我非常注意客户来办业务是不是贵宾卡，普通折要很巧妙的看他们的余额，如果余额超过5000元，我要请教客户为什么要放这么多现金做活期，多培养客户学会理财，不要让自己的钱闲着，要学会让自己的钱为自己工作，赚钱，对于大客户，我会邀请他们到理财室去，请大堂经理一起配合，为银行争取大额贷款，存款，基金，黄金等，成功了好几例。对此大堂经理对我的配合和支持也比较满意。

5、定位好自己的角色，对于银行业务，我是配角，对于保险业务，我是主角。不怕挫折，不怕困难，不畏艰难，不怕歧视，坚实做好每一天工作。

6，平衡网点工作人员的关系和利益，平衡业务的分配，只要网点安排的事，要不遗余力的去做，不要计较个人得失，魏总常说，吃亏是福，处理好柜台，对公会计，大堂经理，行长之间的关系。只要对银行有利的事，就要多做，哪怕有误解，他们最终会理解的。

7、根据网点特点，我制定出比较适合网点特点的工作方案，以期交为主，趸交为辅，大单期交和大单趸交为突破点的工作思路。

从年初启动首季开门红以来中英人寿徐州公司领导层，高瞻远瞩，以人为本，审时度势，紧紧抓住银行保险发展变化的脉搏，抓住各种对业务发展的有利时机，遵循银行保险发展的内在规律，每前进一步，都能踏准节奏，稳健经营，步步为营，业务得到了超常规发展，公司的每一个员工都非常敬业，非常用心，拼尽全力，为公司争取更多的业务，个人考核晋升有了大幅度的提高，我作为新人，在工作的每一个阶段都收到公司各级领导的大力支持，关心和帮助，在此我表示衷心感谢，二季度已经来临，我会一如既往的向公司业绩非常优秀的同事学习，不断勉励自己，勤学苦练期交话术，做好网点深耕，做好售后服务，把自己的期交业务做上去，力争做一名中英的优秀员工。

银行季度工作总结（三）

年初以来，我行坚持以业务经营为中心，以支持农民和农村中小企业发展为主要对象，不断完善各项规章制度，强化内部经营管理，狠抓规章制度的贯彻落实，努力从源头上防范和化解金融风险，确保各项业务活动的健康、稳健、安全运行，取得了显著的内部效益和社会效益，为把庄河建成北黄海地区现代化生态型中心城市做出了积极的贡献。

一、基本情况

（一）贷款情况

（二）存款情况

（三）财务情况

（四）监管指标情况

第三、信用风险情况一是不良贷款率、不良资产比率均为零。二是9月末贷款呆账准备554万元。贷款损失准备充足率、资产损失准备充足率、拨备覆盖率均≥100%，控制在行业监管规定的标准范围之内。

第五、盈利性情况。一是资产利润率

1.54%

≥0.6%行业监管标准。二是资本利润率

9.85%，行业标准不低于11%

，由于我行成立时间短，贷款规模小，贷款利息收入少，所以资本利润率低于同行业水平。三是利润成本率49.93%≥45%行业监管标准。

二、主要工作措施

(一）积极发放贷款，全力支持“三农”经济发展。

我行坚持以服务“三农”为己任，坚持服务三农、服务中小企业、服务百姓创业的经营方向，以高效、快捷、便利的服务方式，为农业、农民和农村经济组织的发展注入了5个多亿的信贷资金，为促进地区经济发展做出了积极的贡献。

第一、坚持以效益为中心，以服务三农为导向，全力做好贷款发放工作。年初以来，我行在确立经营目标和经营方针的基础上，组织信贷部门认真做好贷款的营销工作，确保信贷经营指标的完成。主要做法：一是充分发挥我行贷款审批时间短、贷款方式灵活、办事便捷的办事方式，不断扩大

第二、努力防范和化解信贷风险，确保信贷资产安全。快速推动信贷业务的发展是我们的重要工作，确保信贷资产安全运行是前提，是我行赖以生存的基石。为此，我们从贷款受理开始到贷款发放，严格按照信贷管理规定执行，按信贷业务操作规程发放贷款。对信贷业务进行实地调查，坚持双人调查，超百万的贷款项目，行主要领导亲临一线，搞好贷款选项，搞好资产评估。对担保公司提供担保的贷款，如果在生产经营上存在不安全因素，我行也不予受理，有效地保证了信贷资产质量，实现了到期贷款回收率和收息率均达到100%。

（二）调动一切因素，大力组织存款。

为更好支持地区经济发展，不断壮大我行经营势力，全面实现三年经营目标，我们始终坚持“存款立行、贷款兴行”的经营理念，使存款业务不断增加。

2、提高优质服务水平，加大攻关力度。一是通过各种方式教育职工通过专业服务质量去吸引客户。二是主要领导和专业部门率先垂范，走出庄河引进外地低成本资金累计金额近1亿多元。公存款的增加，不仅降低营业资金成本，而且壮大了我行的信贷资金力量。

3、开办通知存款业务，中间业务实现零的突破。

一是在存款工作中，我行在搞好传统业务的同时，以市场需求为导向，以开拓资源为目标，认真研究并制定了《庄河汇通村镇银行人民币通知存款管理办法》，并于5月20日，开办了七天通知存款业务，到9月30日，通知存款余额已达1,317万元。二是我们积极推进以代收代付为主要内容的中间业务，与庄河自来水公司建立了良好的合作关系，并于4月份开始办理了代收水费业务。

通过增加业务品种，创新服务功能，不仅有效地拓展了我行业务的辐射触角，开掘了新的存款资源，带来了新的效益增长点，而且产生了良好的社会效应，深受社会各界的好评。

（三）加强会计基础工作，提高会计核算质量

（四）抓好规章制度的贯彻落实，促进各项工作走上规范化

在继续不断完善规章制度的同时，我行注重狠抓规章制度的落实，抓好规范化管理，使各项工作都有规可循，有章可依，逐步实现规范化。在原有的84条规章制度的基础之上，我行根据上级部门要求和本行的实际情况增加了相关规章制度，主要有：一是按照银监局的要求,根据贷款新规的规定全面修改了贷款管理办法。8月13日出台了《庄河汇通村镇银行个人信贷业务操作基本流程（试行）》、《庄河汇通村镇银行法人客户信贷业务操作基本流程（试行）》、《庄河汇通村镇银行固定资产贷款管理实施细则（试行）》、《庄河汇通村镇银行项目融资业务管理实施细则（试行）》、《庄河汇通村镇银行个人贷款管理实施细则（试行）》5个信贷管理办法。二是为规范我行从业人员职业操守，提高从业人员职业道德和业务素质，维护银行业信誉，我们制定了《庄河汇通村镇银行从业人员职业操守规范》，具体规定了一般从业人员应当遵守的职业操守9条和董（理）事、监事和高级管理人员还应当遵守的职业操守5条。三是是为进一步提高我行内控和案防制度执行力，扎实推进案防工作有效开展，促进各项业务活动安全稳健运行，制定了《庄河汇通村镇银行开展内控和案防制度执行年活动实施方案》。

（五）抓好职工培训工作，迅速提高职工素质。

为适应我行业务经营发展的需要，迅速提高员工的综合素质，更好应对市场经济的挑战，打造一支高素质、专业化的员工队伍,先后举办了3期新职工强化培训班。通过强化培训，使新职工基本上了解和掌握涉及金融法律法规知识、业务知识、业务技能等方面的知识。使培训真正收到实效，达到预期目的，收到了预期效果。

（六）做好案件防控工作，防范和化解金融风险。

从排查的结果看，未发现违章、违规、违纪、违法现象。通过排查案件风险工作,进一步提高了广大员工的政治、业务素质、道德素养和遵纪守法、防范案件发生的自觉性。

2、进一步完善案件防控实施方案。根据大连银监局的要求，结合本行的实际，制定了《庄河汇通村镇银行开展内控和案防制度执行年活动实施方案》，明确开展活动的目的与意义、指导思想、工作目标、基本原则、时间安排及推动方式。通过开展活动，切实解决一些在案防工作中存在的政策传导不及时、理解不深不透、贯彻措施不具体、执行力逐级衰减、被动或应付式执行以及有章不循、违规操作、情面大于制度等突出问题，进一步提高内控和案防制度执行力，扎实推进银行业案防工作有效开展，促进银行业安全稳健运行。

（七）加强文秘管理，提高文秘管理水平。

（八）加大宣传力度，树立社会新形象。

针对我行成立晚、规模小、辐射半径窄、社会知名度低的自身实际，从年初以来，我行持续以悬挂横幅、张贴标语、电视拜年、电台广告、出动宣传车等多种宣传形式，大力开展

“庄河汇通村镇银行是城乡百姓的银行、是中小企业的银行”的主题宣传，全面地宣传了我行的业务经营状况，使我行的知名度有了进一步的提高，得到了有关部门和社会各界的高度关注。

（九）抓好后勤服务工作，保障全行工作顺利进行。

一是强化对固定资产、低值易耗品管理。及时对固定资产的进行维护和保管，时刻保持正常运行状态。二是规范办公用品购买、保管和领用手续，保证业务经营正常运行。三是抓好职工文化业余生活。1至9月多次组织员工开展业余活动：参加庄河市总工会组织的徒步大会；举行《纪念五四青年节我爱汇通村镇银行演讲会》，到步云山进行篝火晚会，到天门山秋游等活动。通过这些活动，进一步增强了员工凝聚力，陶冶了职工的情操，使员工的业余生活丰富多彩。

存在的不足：

（一）存款总量平稳增长，个人增减不平衡。一是员工完成存款计划差别较大，增减不平衡。二是业务品种单一，缺乏综合性的理财产品。

（二）信贷管理不够严格,信贷结构不尽合理。一是对信贷政策的学习和掌握的不够。个别贷款突破银监局的监管要求，关联企业贷款超过上限,超比例发放抵押贷款等。二是审贷分离岗位制约机制不健全。三是贷款的“三查”制度落实不到位，存在重贷轻放现象。四是征信系统未开通，个人和企业信用调查有难度。

（三）会计财务管理不够规范，内控制度贯彻不够到位。一是由于制度制定滞后，人员不足，岗位职责划分不明确等原因，造成会计财务工作职责不够清、操作不够规范、相互制约不力，存在一定的操作风险。二是会计人员业务知识水平不高，差错事故时有发生。

（四）职工队伍的政治素质和业务素质不够高，与其他商业银行的员工相比存在很大的差距。无论是思想觉悟、职业道德、爱岗敬业，还是文明服务、办事效率等方面都有不尽人意的表现，必须引起我们的高度重视。

三、第四季度工作意见

1、加大存款工作力度。一是为更好支持地区经济发展，不断壮大我行经营势力，为全面实现三年经营目标，我们要继续加大组织存款工作的力度，确保全年存款指标的完成。二是积极争取市场准入，增加市场占有份额。要通过工作争取银监局的支持，力争在10月末再成立1个营业网点，扩大业务覆盖面。三是提高优质服务水平，加大攻关力度。通过优质服务和加大攻关力度来不断拓展我们的业务领域。主要领导和专业部门要率先垂范，大力吸收低成本资金，逐步提高公存款的比重，降低营业资金成本，不断壮大信贷资金力量。

2、加强信贷管理，防范信贷风险。一是在贷款条件上，对个体工商户和中小企业发放的贷款，原则上实行担保抵押，确保信贷资金的安全性。对已经超出担保能力的担保企业停止与其办理担保业务。二是在贷款发放的时间上，坚持简便、快捷的原则，对受理每一笔贷款必须在规定的时间内做出贷和不贷答复。三是在贷款监督上，坚持贷后检查制度，对可能出现的资金风险在第一时间采取补救措施，客户经理要按时写出贷后检查报告。四是探索和建立贷款第一责任人制度。客户经理、贷审委的责任要严格划清，出现贷款损失要追究第一责任人的责任。

3、提高会计核算水平，构建会计监督机制。严格执行会计、出纳、财务管理基本制度，确保会计核算工作合规合法。一是要坚持会计出纳核算手续，加强内控管理，严防结算风险。一切账务坚持换人复核制度，做好内、外账务的核对工作，按日核对存放中央银行款项、同业存放款项往来账务，逐笔核对发生额，及时解决未达账项，做到内外账相符。二是建立和完善会计监督体系。要建立层次分明监督防线，真正将事前、事中、事后监督落实到位，层层严格落实监督责任，实行连环责任追究制度。要切实提高会计人员的综合素质。建立会计人员的考核选拔机制，严把选人、用人关。

4、开展增收节支，压缩费用开支，提高盈利水平。开展增收节支活动是进一步加强内部管理，确保今年各项经营指标实现的重大举措。从我行9月财务收支的结果看，资金成本费用率、存款费用率等与同行业相比都处于较高的水平。因此，一要树立勤俭建行的思想，讲究成本核算，力求精打细算。二要扩大信贷规模，培植收息来源，增加业务收入，提高利润水平。三要开展增收节支活动。压缩公用费用，压缩电话费用。费用支出要保工资保开门，禁止铺张浪费。四是实行按月收息制度，做到贷款利息应收尽收，绝不允许出现欠息的现象发生。

5、加强安全保卫工作，杜绝各种案件发生。今年我行安全保卫工作总体要求：坚持标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防的方针，为我行稳步发展提供有力保证。一是要开展案件风险排查工作。做好案件风险排查工作,避免各类安全生产事故发生。开展对员工不良行为的排查。摸清员工的思想状况，对苗头性、倾向性的问题,及时发现，及时纠正，及时处理。二是要切实做好安全保卫工作。要落实安全保卫责任制。要把安全保卫工作落实到部门、岗位和个人，形成全员参与、各负其责、风险共担的局面，确保我行各项工作在健康的轨道上运行。

6、加强员工两个素质的培训。一是以部门为单位由经理负责，组织员工进行政治和业务知识学习。通过学习进一步提高全员职工政治和业务素质。二是要集中时间和精力学习好我行各项规章制度。三是对新入行的职工进行强化培训，迅速提高新职工的综合素质，尽快适应工作的需要。

党员四季度工作总结

党员四季度工作总结

转眼2014年又接近尾声了，回顾一年来的经历，有收获也有不足。在党组织的教育指引下，我更加坚定了无产阶级共产主义信念，用马克思列宁主义武装自己，在毛泽东思想的指引下，高举邓小平理论的伟大旗帜，认真学习“三个代表”的重要思想，保持和发展共产党员的先进性，树立正确的人生观、世界观，用科学的方法论指导自己的工作学习，使自己在思想上有了很大的进步，意识形态上对国家政策有了更为深刻的理解，坚定不移地继续为社会主义事业奉献自己的全部热情。一年来，我在思想上有了一定的进步，学习上也比较刻苦努力，现将我一年来的思想、工作和学习等方面的情况作一个总结性的汇报。

一、端正思想，用科学的发展观武装自己

通过科学发展观的学习，让我对发展观有了更进一步的理解。从中也让我认识到要认真践行科学发展观，就必须要做到言行一致，意志坚定，认真负责，积极向上，团结合作，敢于超越自我。要把我们自身的发展与理论的学习结合起来，发挥党员的模范带头作用。我积极接受学校布置的各项工作，作为一个大学生，不能只讲单方面的发展，在专业学习、思想政治、社会实践等方面都要发展，要实现全面和谐发展!学习是非常重要的，在这一学期中，我抓住一切机会认真学习，在不断学习、不断实践中不断提高自己。在自己的生活中不断实践，反思，不断总结，不断提高。同时读了几本书，使自己的认知能力，自主学习等方面都有了新的认识，学习充实了自己也端正了自己的思想。

二、自觉加强理论学习，组织纪律性强

加强理论学习，首先是从思想上重视。理论源于实践，又高于实践。在过去的一年中，我主动加强对政治理论知识的学习，主要包括继续深入领会“三个代表”重要思想并配合支部的组织生活计划，切实地提高了自己的思想认识，同时注重加强对外界时政的了解，通过学习，提高了自己的政治敏锐性和鉴别能力，坚定了立场，坚定了信念，在大是大非问题面前，能够始终保持清醒的头脑。

作为一名中共正式党员，我内心有无限的信心的同时也有更多的压力。时刻提醒着我注意，什么是一个党员该做的，什么是不该做的，更促进了我的进步。首先，我深刻而清楚地认识到自己的缺点和不足，并在生活中循序渐进地改善，一个人改正错误和缺点的过程我想不会再一朝一夕。所以我做好了充分的心理准备。尤其，在组织生活会上，同志们再次提出了我的不足之处，这使我感到自己还有很多路要走还有很多是要学，当然自己的努力是少不了的。我有信心明年总结的时候可以完全改正一些不足和缺点。因为作为一名党员，就应该拿出吃苦耐劳的精神，如果连自己的缺点都不能克服还谈什么先锋模范作用。这一年里，我积极响应学校组织的多次党员活动，配合当前的理论前沿，为自己补充新鲜血液。当然，加强理论学习仍将是今后工作和生活中的一项主要的内容。不断加强学习，以适应社会发展的需要，不断的提高自己的政治理论素质，以适应社会经济发展的客观要求。

三、努力学习，积极参加各种活动

作为一个大学生，我很骄傲，当然压力也从来没有离开过。大学的课程学习并不是很重，但是老师的宽松对我来说就像是无形的压力。突然感觉自己好像有好多东西需要学习，所以我不敢放松学习，希望在有限的学生生涯中更多地学到点东西,为将来能更好地为人民服务作准备。所以，我课堂上认真听讲，当然学习之余也应该劳逸结合。

在今年学校的运动会上，我报名参加了五千米项目，从这次活动中，不但认识了不少同学，也给了我一个锻炼自己的机会，增加了自己的群众基础。自己从这次活动中收获不少，就是从这次活动中，我知道了，只要有决心，没有做不到的事。

四、严格要求自己，养成良好的生活习惯

新学期的开始，相对来说环境比较宽松，我刚开始也放松了对自己的要求，直接的表现就是早上起床经常不叠被了。通过反省自己，我觉得连起码的生活礼仪都不注意，在关键时刻也许想注意都难了。以后，我就再也没有不叠被，感觉自己从那时起，就有了生活原则，有了自我监督机制，每天都会想想今天还有什么没有干好，或是还有什么原定计划没有完成。我深刻地感到，一个好习惯一生受益。注意将工作、学习、娱乐、休息有机的结合起来，将8小时以外的时间合理的利用起来，养成良好的生活习惯。

五、存在的不足及努力的方向

当然，自己的身上还有许多的不足。首先，在思想上，与新时期党员的标准之间还存在有一定的差距。还需要进一步加强思想政治学习，深入领会，并坚持作到身体力行。以更加饱满的学习热情，以更加积极的精神面貌，开展工作学习;还需要进一步加大对思想政治理论的学习，不断提高个人的思想理论水平。不断加强对人生观、世界观、价值观的改造，争取成为一名优秀的共产党员。其次是交际能力还有待进一步的提高。通过多参加各种活动，我想这会有明显的改善，这也能增加自己的群众基础，更广泛地投身到社会中，坚定为人民服务的决心。这样很容易造成错误，这些不足，一个改善了另一个也会有提高。我有信心，有思想准备，更有改正的决心，希望党组织考验我。最后，今后的学习生活和工作中，我要发挥带头作用，认真努力地完成自己的分内工作，注意生活中的细节继承发扬好习惯，坚决摒弃坏习惯。严格按照党员标准衡量自己，做好群众的思想工作、在向周围群众宣传党的路线、方针、政策，进一步提高自己的综合素质。

“路漫漫兮其修远，吾将上下而求索”。社会在发展，时代在前进。作为一个年轻人，我应该有破旧迎新不拘旧矩的魄力;作为一名党员，我应该有与时俱进开创进取的精神;作为一个大学生，我更应该有“天生我材必有用”的自信。我将以高度的敏感性和自觉性，及时发现、研究和解决工作学习中的新情况、新问题，掌握其特点、发现其规律，尽职尽责地做好工作，以完成我们肩负的神圣历史使命。

党员四季度工作总结

在校党委的正确领导下，在各级党组织和广大基层党务工作者的共同努力和大力支持下，我校2014年共发展党员1090人，共中教职工29名，普通本专科生810名，研究生81名，成人生170名，转正党员545人。普通本专科生党员比例由2001年的6.4%上升到7.14%，首次突破了7%，研究生党员比例41.6%，成人生党员比例2.1%;在职教职工党员比例47.7%，专任教师党员比例57.8%，均保持了较好的发展势头。回顾一年来的工作，我们认为之所以能取得这样的成效，其主要经验是：

一、校党委重视，各基层党组织措施得力

校党委对发展党员工作十分重视，始终把此项工作列入党委工作的要点，多次在有关会议上强调此项工作的重要性，去年三月学校专门召开发展党员工作会议，张锦高书记在会上对做好发展党员工作的重要意义、对如何把握党员条件、如何考察入党动机、如何培养创新人才和拔尖人才等问题作了详细的阐述，并要求各单位在发展党员工作要解放思想、与时俱进，开拓创新。

各基层组织根据本单位特点，采取了一系列有效的措施：一是及时合理调整支部设置，努力提高支部工作的影响力和战斗力，如信工学院、计算机系、外语系、珠宝学院都相应成立研究生党支部，工程学院在大学生按专业划分支部后，去年起研究生按班级建立支部，该院全年发展党员164名，其中发展研究生党员29名，材化学院党总支在新峰公寓设立学生党支部，对加强学生党员管理作了有益的探索;二是建立健全发展党员规章制度，规范发展党员工作，如汉口分校专门制定《发展党员工作实施细则》，对培养教育考察发展转正等各个环节提出了具体要求，院系和部门齐抓共管，使发展工作中有了明显的进展，去年共发展党员179名，其中学生176名，成教生党员比例由2001年的0.97%上升到2002年的2.1%，在同类高校中处于领先地位;三是各基层组织定期研究培养发展工作，分层次、分重点培养，如外语系在职工发展工作中把中青年骨干教师作为重点，制定培养计划和措施，全年共发展职工党员6名，其中专任教师3名，资源、机电、数理等院系和体育课部、高科集团、后勤集团等单位在职工发展工作中都做了大量工作，较好地完成了计划发展任务;四是发展重心下移，注重做好低年级的学生发展工作。如管理学院把发展任务分解到各支部，低年级支部着重抓早引导、早培养，注重对高中入党积极分子进校后的连续培养，及时吸收低年级中基本达到党员标准的同学入党，该院去年共发展大学生党员147名，其中在一年级中发展党员6名，二年级中发展党员39名，经济学院、材化学院等院系党总支对“早教育、早选苗、早培养”都有自己的做法，低年级学生党员发展工作有了新的突破，全校一二年级共发展党员146名，70%的院系基本达到了二年级班班有党员。五是总支及时讨论审批、严格把关，保证党员发展工作正常进行和新党员质量。如地学院、工程学院、地球物理等院系在总支委员十分繁忙的情况下及时研究讨论党员发展审批工作，对不符合条件的坚决不予审批，珠宝学院等单位做到对积极分子、重点发展对象、思想汇报、谈话、《入党志愿书》等层层把关，努力保证新党员质量。六是把发展党员工作作为各单位考核的重要内容，年终进行综合评比。在各基层组织的共同努力下，目前普通本专科大学生党员比例达到7%以上的院系有8个，其中工程学院、管理学院、珠宝学院大学生党员比例均达到10%以上。

二、以“三个代表”重要思想为指导，加强对基层党务工作者和入党积极分子的培训

在做好发展党员工作中，学校注重抓二支队伍的培养教育。一是抓基层党务工作者的培训教育，专门举办了支部书记培训班，印制了支部书记学习资料，介绍先进支部工作经验，提高了基层党务工作者对发展党员工作重要性的认识，使他们在党员发展工作中努力发挥骨干作用。同时注重对新任辅导员的培训教育，组织部专门对他们进行上岗培训，详细向他们讲解发展党员工作程序、要求和纪律，将有关发展工作资料发给每一位新同志，加强对他们日常工作中的指导和检查，促使他们尽快熟悉党务工作，履行好自己的职责。二是抓好入党积极分子的培养教育。各级党团组织以“三个代表”重要思想为指导，把******“七一”讲话、“5、31”讲话和十六大报告等作为党章、马列学习小组和邓小平理论学习小组的重要教育内容，举办各种形式的学习活动如演讲比赛、学习报告会等，及时为入党积极分子订购学习资料，不断提高入党积极分子的思想政治觉悟和理论水平。同时党校加大了培训力度，根据各院系入党积极分子逐年增多的趋势，2002年扩大了招生，在授课内容上注重更新，将党建理论的新思想、新观点、新论断列入党校培训内容。

三、进一步加强组织员队伍建设，充分发挥组织员在发展党员工作的重要作用

根据学校扩招后的新形势，校组织部每年都在调整和增加组织员，去年新增组织员7名，这些组织员都是从事党务工作多年，党性强、理想信念坚定，对党的基本理论熟悉的中老年同志，为了帮助他们尽快了解学校发展党员现状、熟悉工作，上岗前，组织部专门组织新任组织员学习发展党员工作的有关文件及程序要求等，保证每一名组织员很快进入角色，发挥组织员预审、谈话、指导、把关等重要作用。

一年来，组织员严格履行职责，坚持原则，对入党条件、程序和入党材料严格审查把关。一是在预审中基本做到了“五不发展”：即没有经过政治审查的不发展、培养考察期限不足一年的不发展、没有经过党校培训和培训考试不及格的不发展、多数党员和群众不同意的不发展、团员没有经过推优的不发展。二是严格入党材料的审查，对培养表、审查材料、入党志愿书等文字材料书写不规范、甚至涂改过多的部分坚决退回重写。三是在谈话中注重引用党建的最新理论成果，考察发展对象对“三个代表”重要思想的理解、对十六大报告和新党章学习掌握情况，有意识有重点地帮助发展对象提高政治理论水平。四是深入院系调查研究，指导和督促发展工作。五是对在发展工作中出现的问题及时与院系和组织部沟通情况，全年组织部收到组织员反映的各种信息二十余条，组织部及时与相关院系协商，对有关问题通过开小型座谈会、调研、个别交谈等形式予以解决。工作中，组织员发扬吃苦耐劳精神，不计个人得失，特别是个别院系组织员因公外出，其他同志克服了大量的困难，加班加点、牺牲大量个人休息时间及时完成了繁重的工作任务，为学校党员发展工作做出了重要贡献。

虽然去年发展党员工作取得了一些收效，但也存在着不尽人意的方面。一是各院系之间发展不够平衡，个别院系工作人员过于紧张，人员变动较大，生手多，对发展工作或多或少产生影响;二是部分院系发展党员工作过于集中，造成组织员压力大、入党材料质量滑坡等现象;三是部分院系对入党积极分子培养教育投入不够，影响了入党积极分子的成长;四是个别院系审批时间过长，个别组织员预审、谈话周期过长，不同程度影响了发展工作;五是个别基层党务工作者对发展党员工作还不够重视，没有严格履行职责，审查把关不够。

党员四季度工作总结

一年时间转瞬已经过去了,在局党组的领导下、在局领导和同志们的支持和帮助下，我坚持不断地学习理论知识、总结工作经验，培养自身思想修养，努力提高综合素质，严格遵守局内各项规章制度，完成了自己岗位的各项职责，在这里将自己的思想、工作情况简要的总结如下：

一、加强业务学习，不断提高业务素质，努力**区的城市建设做出更大贡献。

我在规划科工作已经有四年多时间了，应该算是规划科的老同志了。回想在规划科这四年多的工作历程，是至今我人生中重要的一段时期，在这期间我的收获主要有两个方面：政治思想上的成熟和业务工作方面积累了丰富的工作经验，总结为八个字“收获颇多、受益匪浅”。

我想自己在政治思想上进步、成熟的重要标志是，自己在规划科工作期间从一名普通群众成为了一名中共党员!我的转变与进步，是局领导的培养、同志们的帮助与支持和自身的努力才取得的。我清楚自己入党时间还不是很长，还有很多方面(政治思想、理论知识、工作水平等)需要不断的学习，要时刻以党员的标准衡量和要求自己的言行，注意加强政治修养，进一步提高自己的党性认识。我也希望领导和同志们一如既往的给与我指导和帮助，我也将加倍努力，争取更大的进步!

我先后在规划科科员、副主任科员、副科长等不同的岗位上工作，无论在什么岗位我始终以饱满的热情对待自己的工作，勤勤恳恳、尽职尽责、踏踏实实的完成自己的本职工作。规划科的工作纷繁复杂，领导临时交办性的工作比较多，这些都要求规划科的同志，要对**区的现状和规划情况，有较为熟悉的了解与掌握，同时还应具有较强的应变和适应能力。几年来的工作实践，我十分注意对**区现状和规划情况的积累与总结，现在我对朝阳区的现状整体情况已经比较熟悉，对朝阳区总体规划和各乡域规划也有系统的了解与掌握。基于几年来工作经验的积累，我对规划科的各项业务工作都有比较全面的了解与掌握!我想自己的工作经验一方面是自己工作的积累，更重要的是自己在这样的工作岗位上、有这样的工作机会，是领导和同志们信任和支持的结果!正因如此，我将更加珍视自己的岗位，以无比的热情与努力争取更大的进步!

二、工作中，严以律己，宽以待人，向身边的党员模范学习，

我在规划科工作已经有四年多时间了，应该算是规划科的老同志了。回想在规划科这四年多的工作历程，是至今我人生中重要的一段时期，在这期间我的收获主要有两个方面：政治思想上的成熟和业务工作方面积累了丰富的工作经验，总结为八个字“收获颇多、受益匪浅”。

我想自己在政治思想上进步、成熟的重要标志是，自己在规划科工作期间从一名普通群众成为了一名中共党员!我的转变与进步，是局领导的培养、同志们的帮助与支持和自身的努力才取得的。我清楚自己入党时间还不是很长，还有很多方面(政治思想、理论知识、工作水平等)需要不断的学习，要时刻以党员的标准衡量和要求自己的言行，注意加强政治修养，进一步提高自己的党性认识。我也希望领导和同志们一如既往的给与我指导和帮助，我也将加倍努力，争取更大的进步!

我先后在规划科科员、副主任科员、副科长等不同的岗位上工作，无论在什么岗位我始终以饱满的热情对待自己的工作，勤勤恳恳、尽职尽责、踏踏实实的完成自己的本职工作。规划科的工作纷繁复杂，领导临时交办性的工作比较多，这些都要求规划科的同志，要对**区的现状和规划情况，有较为熟悉的了解与掌握，同时还应具有较强的应变和适应能力。几年来的工作实践，我十分注意对**区现状和规划情况的积累与总结，现在我对朝阳区的现状整体情况已经比较熟悉，对朝阳区总体规划和各乡域规划也有系统的了解与掌握。基于几年来工作经验的积累，我对规划科的各项业务工作都有比较全面的了解与掌握!我想自己的工作经验一方面是自己工作的积累，更重要的是自己在这样的工作岗位上、有这样的工作机会，是领导和同志们信任和支持的结果!正因如此，我将更加珍视自己的岗位，以无比的热情与努力争取更大的进步!

二、工作中，严以律己，宽以待人，向身边的党员模范学习，起相应模范带头作用。

半年来，我在平时工作中，始终以党员的标准严格要求自己，模范遵守单位的各项规章制度，力求时刻严格要求自己，不等不靠、有条不紊地安排好各项工作，身体力行，努力起到科内的表率作用，协助科长开展各项工作。

我认真坚持局内的学习制度，积极参加各项学习，以两个《条例》的学习为契机，深入领会《条例》的精神，在政治思想觉悟和对党的认识上均得到了进一步提高。在开展两个《条例》学习的同时，我按照局党组开展的党风廉政建设宣传教育月活动的工作部署，对照廉政规则查找工作中的不足与缺点。通过系列的学习与批评和自我批评活动，我的思想得到了净化，工作的责任心得到了加强。

今年以来，在科内日常工作过程中，科长注重强调从政治的高度对待问题，我与科长密切配合并带头垂范，使同志们思想认识高度统一，自觉遵守局内各项规章制度。具体工作中，我们提倡任劳任怨、自觉刻苦、默默无闻的工作精神，一切从全局出发重团结、讲实效、不推诿。总体规划修编和规划展览馆布展工作，是规划用地科上半年最为重要和紧迫的两项重点工作。两项工作过程中，我与科长密切配合，积极协助科长做好工作部署，并克服家庭困难加班加点，与全科同志通力协作，保证工作

2014第四季度工作总结

工作总结之家工作总结频道为大家整理的2014第四季度工作总结，供大家阅读参考。更多阅读请查看本站工作总结频道。

整体来讲，第四季度是进入工作状态非常好的一个季度，经过第三季度的适应和调整，职业规划相关工作渐入佳境，个人各方面能力更加成熟，所以，也可以说第四季度是一个丰收的季节，现将本季度工作盘点如下：
一、工作内容
1、跨部门协调与沟通项目
从9月10日项目启动大会到11月9日跨部门协调与沟通项目正式结束，整个项目历经2个多月的时间，项目活动主要包括"有效沟通培训"；"公共事务服务咨询日"；"部门例会互动"；"部长轮岗"；"标杆部门评优"；"部门协工作机制"，第四季度个人工作总结。
整个项目活动前期因客观原因相对滞后，后期严格按照计划时间开展，并在计划结束时间前完成整个项目，进度控制良好！各项活动前期准备充分、宣传到位，后期总结完善；
立足公司现状和实际，没有搞形式主义；整个活动在公司形成了一定的影响力，得到员工和公司领导的认可；活动结束后新闻报道和反馈及时；能够根据三级公司实际同步开展部分活动；每一阶段都有独特创新和亮点，实施细致，落地效果好。
1)有效沟通培训吸引了240多位员工积极参与，张总监用丰富的人生阅历和智慧的语言让员工享受了一顿丰富的沟通盛宴，员工通过培训对于沟通技巧和技能等方面的知识有了深刻的认识，现场互动热烈，培训满意度高达95%，整个活动效果非常好！
2)公共事务服务咨询日活动现场异常火爆，员工对于公共服务部门的需求得到了很好的满足，整个活动策划和组织很成功，后期结果的反馈很及时，员工的对于服务部门的认识有了进一步加深，员工在工作和生活中的疑问得到了很好的解决，加强了服务部门与公司员工之间的交流与沟通。
3)部门例会互动活动前期调研深入、各部门对活动认知度很高和参与度很高，共14个部门组织了例会互动活动；例会活动中插入了跨部门七项行为规范光盘的学习，使沟通规范在广东公司深入人心；例会效果调查表的设计与调查，使活动效果能够得到很好的量化，成为整个集团的亮点；整个活动结束后，例会成果展做成了海报，在整个公司巡展，包括三级公司，整个活动对于打破部门之间的隔阂起到了很好的推动作用，实施简单，易操作，可以在公司长期推广运用。
4)部长轮岗活动因为种种原因只在办公室与企管部；信用管理部与财务部；法务监察部与营运部之间进行开展，但是活动的连续性和完整性很高，包括欢迎会和总结会，以及活动后期的评估一体化，轮岗期间各部门均进行了详细的学习计划与课程安排，整体轮岗效果良好，对于联系紧密的部门之间的沟通是一种大胆的尝试和实践。
5)标杆评优活动的评选结果来自于公司400多人整体评估，整个过程公正、公平、公开，很大程度上反映了员工的认可度，标杆部门的出炉对于其他部门起到了很好的榜样作用，让所有部门了解到员工和领导对本部门协调与沟通工作的评价，寻找与标杆部门的差距，正确定位，提升整体服务质量。
6)部门协调工作机制的建立来源于项目活动的实践，比如部门例会互动的流程设计来源于活动本身，拥有强大的群众基础，可以在广东公司长期推广。部长轮岗活动未在全公司充分深入开展，工作机制尚未形成，值得进一步探讨。
2、职业规划项目
第四季度主要完成了财务系统、质量管理系统、采购系统、物流系统物流序列、助理营销师、信用管理系统的岗位资格认证工作。广东公司共有262人报名参与认证，250人参加认证考试，245人通过了认证考试，季度整体高达96.41%，位居集团前列，工作总结《第四季度个人工作总结》(http://www.unjs.com)。认证方式也结合具体岗位要求实现了多样化的评估：主要包括笔试、答辩、绩效考评、无领导小组讨论、领导评价、现场实操等方式。对员工的综合能力进行了全方位、立体的摸底。
3、人力资源规划
1)广东公司中层储备培训班顺利结业：本次中层储备学习班12月1日开始，历时五天，课程设计全面，有晨跑军训、理论课程的学习、沙龙探讨、外出拓展环节。
培训班的顺利结业，适应了公司快速发展的需要，为培养一支能适应公司管理岗位的"职业经理人"探索了思路，为中山、广州、深圳、湛江乃至明年开业的阳江、广西公司储备一批素质好、作风硬、业务技能强的中层管理人才。
本次项目培训的全程参与和跟进，对于个人熟悉培训组织与培训管理工作有了很大的帮助，组织和协调能力得到了很大的提升。
2)九州通集团第四期中高管培训班学员第四季度学习情况跟进：主要协助集团人力资源规划中心对第四期广东公司中高管培训学员学习情况进行跟进：转训课程满意度调查统计与收集、月度培养计划表的制定、阶段性培养会议的组织等。
4、活出真我风采集训营
10月30-10月31日，在手头工作很繁忙的情况下积极报名参与了公司组织为期2天的"活出真我风采集训营"，通过培训营的学习，个人在职业心态、演讲能力、执行力方面得到了很好的锻炼，并获得了集训营"口才奖"荣誉称号！
5、营销储备职业规划管理方案
一方面，集团人力资源总部的集中招聘无法满足广东公司业务快速发展对储备人才的需求，广东公司迫切需要建设自己的人才梯队；另一方面，目前90%以上的营销储备人员对个人的职业发展目标与发展路线很迷茫，找不到实现职业发展的方式和途径。
基于以上情况，作为广东公司职业规划专员，在第四度完成了营销储备职业规划管理方案的撰写，对于营销储备职业发展路线和考核方案进行了明确的规划，目前方案正在审批中，预计明年可投入使用。
6、新员工辅导
第四季度完成了对新员工陈梦佳和周军职业规划理论知识和实践操作的辅导和传代，目前而言，两人已经可以独立完成职业规划认证考试的操作流程。
7、部门项目的工作支持
1)兼职管理岗关爱活动：从兼职管理岗关爱活动方案的撰写到活动后期的宣传，协助陈梦佳对本次活动进行了全程的参与和跟进，保证了活动的顺利开展。
2)集体婚礼：全程负责婚礼现场的拍照和新人的户外取景摄影。
二、个人亮点
1、项目管理和项目组织能力得到了很好的提升
跨部门协调与沟通项目的顺利开展和圆满结束，使个人在项目工作的开展上积累了丰富的工作经验，对项目管理有了很深刻的体会，项目组织能力得到很大的提升。
2、创新意识不断加强
从部门例会互动实际效果调查表的设计实施到营销储备职业规划管理方案的撰写，随着个人对实际工作的了解和认识进一步加深，打破常规的思维模式逐渐形成，各种大胆创新的方案不断涌现。
3、综合素质在实践中得到很好的锻炼
现代社会需要的是综合型的人才，所以在做好本职工作的同时，接手了很多额外的工作，对于个人综合素质能力的锻炼争取了很多良好的机会。比如中层储备培训班的全程参与和跟进，使个人在培训管理、培训策划、培训组织等方面的能力得到很好的补充。
4、沟通能力进步很快
由于项目工作涉及的面和人员比较复杂，对资源的调动更加迫切，因此对个人的沟通协调能力提出了很大的挑战，在此过程中，与部门负责人和高层领导的接触和交流更加频繁，在克服与高层领导沟通恐惧心理的同时，个人沟通能力取得了长足的进步。
三、个人不足
1、对于细节的关注不够
细节决定成败，但是在实践工作中对于细节的关注往往没有提升到一定的程度，出现了因小失大的情况。特别体现在集团职业规划中心对我们的考核，因为对细节的不屑，在认证考试的组织工作中没有按照集团的规范进行操作，出现扣分的情况，导致整个职业规划项目在整个集团排名比较靠后。
2、难以保持长久的工作激情
从刚进公司的满怀激情在现在的"麻木不仁"，工作热情可谓是一落千丈，人在无法改变环境的时候往往就会被环境所同化。重复、繁琐的工作将满腔的激情一扫而空，如何寻求新的支撑点，爆发新的工作热情，并保持住长久的工作热情是当前亟待解决的问题。
3、对职业规划项目认可度不高
由于职业规划项目的前期研发和方案的编写集中在集团人力资源总部开展，分公司职业规划岗的工作职责主要是协助集团开展认证考试的操作，所以个人对于整个认证方案、认证意义、了解不够深刻，在具体认证过程中对于集团认证实施方案的认可度不高，有时候出现消极应付的情况，没有加入个人主观能动性。
4、空杯心态没有自始至终
初入职场，怀着空杯的心态，在学习中工作，在工作中学习，个人能力提升非常快，但是当个人技能和经验积累到一定程度，能够独挡一面的时候，就很难倒空心中的那杯水，从头再来。每个人都会碰到职业发展的瓶颈，如何才能够不断进取，更上一层楼呢，唯有倒空心中那杯水，空杯心态自始至终，方能不断吸取他人之长，补已之短，早日实现个人职业发展目标。

社区四季度工作总结

上角社区2014年第四季度市内扶贫工作总结

2014年第四季度，根据长安镇委、镇政府扶贫工作部署，我社区进一步开展对企石镇莫屋村的结对帮扶工作，走访慰问贫困群众，严格、规范地执行扶贫各项政策与规定，切实帮助莫屋村集体经济发展与帮扶贫困户。

一、2014年第四季度市内扶贫工作总结

一是实地慰问座谈。我社区继续坚持每季度都前往莫屋村开展走访慰问工作。今年12月10日，我社区居委会副主任王月华带领社区两委班子成员一行前往莫屋村走访，并参加莫屋村“两委”座谈会，详细了解莫屋村的经济现状，村组两级年纯收入、人均收入、贫困户脱贫情况以及正在发展项目与准备发展项目等情况。据了解，莫屋村今年1-11月份，累计经营总收入250多万元，纯收入100多万元，较去年同期有较大增幅。我社区今年将援助莫屋村现金10万元扶贫款，用于发展村经济，本季度再次拨付5万元扶贫款，加上第三季度的5万元，10万元扶贫款已全部援助到位。王月华副主任一行还实地参观了莫屋村的经济建设情况，莫屋村利用市财政扶持资金专款兴建的厂房正在加紧建设中。

二是提出了可行性建议。王月华副主任在莫屋村“两委”座谈会上，就市财政扶持资金落实、优质项目落实等问题提出了可行性建议。莫屋村支部书记、村主任莫锡旺表示，将切实利用好市财政扶持资金，专款专用，投资优质项目及在建项目，力求产生较好经济效益。

三是贫困户帮扶到位。莫屋村受帮扶对象共有低保户5户9人，均没有正常劳动能力。我社区根据贫困户情况有针对性开展帮扶，协助莫屋村相关部门一定程度上改善了贫困人口的食宿、就医等实际生活问题。

二、2015年第一季度市内扶贫工作计划

2015年第一季度，我社区将继续开展对莫屋村的扶贫工作，计划如下：

1、继续开展走访慰问活动。2015年第一季度，我社区将继续前去莫屋村走访1次，了解莫屋村经济发展、扶持资金落实、优质项目落实等情况，并走访慰问贫困户。

2、继续拨付全年10万元扶贫款。进一步协助莫屋村落实对市财政扶持资金的专款专用，发展优质项目与村内建设。一是利用扶持资金协助做好一处新厂房的建设，该新厂房于去年与该村大朗鑫晖达公司签订了厂房租赁合同，预计投入使用后，厂房每月租金约10万元，建成后将为莫屋村每年带来逾100万元的租金收入。二是加强村内规划建设，申请并利用欠发达村基础设施补助资金，对部分村道进行硬底化，并修缮旧桥、改善排水渠道。三是继续争取利用优质项目扶持资金对已规划的土地，以集体筹建为前提，进行招商，找项目。

社区四季度工作总结

2011年是实施“十二五”发展规划的开展年，也是“规范管理年”。社区在陈仓镇政府和宝石机械公司矿区服务工作部的正确领导下，在社区一班人的共同努力下，圆满完成了各项工作任务，取得了较好的成绩，得到了上级领导和社区群众的好评，年底被评为“五星级社区”现将四季度工作总结汇报如下：

10月22日至23日社区干部参加了矿区服务工作部组织的为期二天的“规范管理年”培训会，进一步熟知了社区工作的职权范围和服务内容，提高了理论水平和实际工作能力，培训结束后，我们立即行动，修订梳理完善社区各项规章制度，装订成册，按章执行。

10月20日开始，社区干部放弃假日休息，舍小家，顾大家，加班加点，入户调查，登记保障房，着力解决居民住房困难，先后为208户住房困难家庭申请了保障房登记，让生活在社区的居民“居者有其屋”。为活跃社区居民文化生活，10月28日，社区举办了第三届“迎国庆、促和谐”书法、绘画、摄影展，展出摄影作品40板，书法、绘画作品68幅，展期一个月，吸引了市、区、镇有关部门领导和居民群众近500人观看了展览，给大家带来了美好的精神享受，获得了大家一致好评。11月份，社区全力以赴，精心组织筹备区人大代表选举工作，入户登记选民，11月22日是金台区选举日，寒风刺骨，虽然天气寒冷，但社区选民积极参与，其中有多名80岁以上老人带病坚持选举，社区近千人参加了人大选举，在清点选票期间，社区舞蹈队表演了精彩的节目，选举圆满完成。12月15日，召开支部党员大会，表决通过了预备党员张磊同志转正。12月20日，我们联合宝十路片区五个社区举办了社区文化建设推进会暨联谊会，旨在学习党的十七届六中全会精神，推动社区文化大发展、大繁荣，以便相互交流经验，增进感情，促进工作。报价日报社和区宣传部两位领导应邀参会，并在新闻媒体宝鸡日报做了报道。12月16日，社区为困难户入户发放棉衣棉被，使困难人员真正体会到党和政府的温暖。12月23日组织社区合唱团召开年终联欢会，促进社区文化工作再创辉煌，12月29日召开社区楼组长、党员、居民代表、业委会，物业及陈仓镇领导、矿服领导参加了年终总结表彰大会，会后表演了精彩的文艺节目，收到了良好的效果。

社区工作繁杂琐碎，千头万绪，关键在于把广大居民群众最关心、最现实的利益维护好、实现好。真正为社区居民办实事、好事。如社区患大病的困难人员，社区通过各种渠道为他们申请大病救助、慢性病报销、困难救济，帮助他们解决生活困难。像李保芳、张秋月、于国庆、司秀兰等同志，鼓励他们振作精神，战胜病魔，早日康复。

四季度，是2011年的最后一季度，社区工作千头万绪，社区要面对市、区、镇等各个部门的工作任务，迎接上级检查，年度目标责任考核，安全检查、社会事务、年终各类总结总评，文件多、会议多，件件事情要落实，要安排完成。我们深感工作忙碌，很多同志形容是“五加二”，“白加黑”。面对这些抱怨，我们只好面对现实，因为忙碌的背后，通常是任务重、责任大。在一定意义上，忙碌亦是一种幸福。因为，忙碌也就是能为人民为社会多做事多贡献，生活充实，心中无比的快乐幸福，社区工作人员的忙碌，把党的各项惠民政策一件件落实到千家万户，使老百姓充分感受到党和政府的温暖，我们的忙碌提高了老百姓的幸福指数，我们忙证明我们的付出有价值，忙得有意义，忙的过程也能充分展示自我，成就人生。

时值年终岁末，镇领导一行六人来社区年度目标责任考核，社区精心准备，加强对接。向考核组介绍了我社区2011年度目标任务完成情况，考核组进行了打分，对我社区一年来在各项工作取得的成绩给予了充分肯定，进行了高度评价。社区对2012年的工作早部署，早安排，安排好分管范围内的工作，确保年工作起好步，开好局，做好春节前后的各项工作，确保居民过一个安乐、祥和的春节。

一年来，社区发扬团队精神，取得了显著的成绩，被市委、市政府评为“文明社区、平安社区”、“五星级社区”等，成绩的取得与各级领导的关心和支持是分不开的，凝结着全体社工人员的心血和汗水。

我们深知社区工作只有起点，没有终点，成绩只能说明过去。我们决心认真总结经验，借鉴左邻右舍和兄弟单位的好做法、好经验、取长补短、再接再厉，以“争创一流”的工作精神，再创佳绩，为建设和谐社区做出应有贡献。

桂林街道2012年四季度工作总结

进入四季度以来，围绕年度目标考核任务，桂林街道多次召开党委会、科长会及社区一把手调度会，定期调度各项工作进展情况，督促各科室及各社区认真梳理各项工作，查缺补漏，确保尽早完成了各项任务指标。现将桂林街道2012年四季度工作完成情况总结如下：

一、经济发展工作

——财政收入：今年，我街全口径财政收入任务为48，010万元，本级财政任务为5，597万元。截止目前，已完成全口径财政收入44，030万元，完成任务的91.7%；本级财政收入5,140万元，完成任务的91.8%。

——招商引资：2012年，我街招商引资任务内资必保指标2.9亿元，内资奋斗指标2.97亿元；其中省外指标：2.4亿元。目前招商完成3.018亿元，完成任务的101.6%。其中，我们成功引进长春市建滔积层板销售有限公司（注册外资300万美元），我们虽然没有外资任务，但我们多方引进资金，壮大了我们的商圈实力。

在九个月攻坚战中，完成储备（包装）项目20个，签约项目12个，完成全年预定任务目标。

——固定资产：2012年，我街固定资产投资任务是8.88亿元，工业固定资产投资完成0.71亿元，亿元以上项目谋划13个（其中，1-5亿元项目10个，5-10亿元项目3个）。

目前，固定资产上报达9.0897亿元，完成总任务102.36%，其中非地工业项目完成0.912亿元，完成任务的128.45%。完成亿元以上项目谋划任务，其中1-5亿元项目13个，5-10亿元项目3个。

——商圈和特色街路建设工作：第四季度，我们配合经济局、商务局和发改局，结合具体情况，开发自身优势，完成桂林时尚文化商业街规划工作。对于桂林商圈和特色街路摸底排查，完成各条特色街路企业户数、性质和开发潜力前期规划，我们初期计划开拓三大区域,即东桂林区域、西桂林区域和自由大路以南区域；打造五条特色街路，即同志街名品名店街、隆礼路休闲文化街、西康路餐饮文化街、桂林路时尚文化街和牡丹街韩国风情街。

——重点项目建设：

1.今年续建的项目有：中国科学院长春应用化学研究所无机楼项目。该项目位于人民大街159号，占地面积10000平方米，建筑面积17223平方米，五层框架结构，投资了6000万元，项目已竣工。

2.目前新建的项目有：

（1）长春新地友谊百货商店项目。该项目建设单位是长春新地友谊百货有限公司，位于人民大街147号，总投资1.2亿元，占地面积2000平方米，建筑面积10，726平方米，目前正在建设中。

（2）新燕莎商场项目。该项目建设单位是长春新燕莎股份有限公司，位于同志街2548号，投资0.5亿元，项目占地面积4800平方米，建筑面积8000平方米，目前已完工并投入运营。

（3）中东大市场（裕源）分公司项目。该项目建设单位是长春市中东大市场有限公司，位于同志街2288号，总投资达1.5亿元，项目占地面积5331平方米，建筑面积13000平方米，目前正在建设中。

（4）秀水街E族风尚汇项目。该项目建设单位是吉林省秀水街购物广场有限责任公司，位于自由大路1111号，总投资达0.5亿元，占地面积1300平方米，建筑面积2480平方米，目前已完工并投入运营。

（5）长春市悦岛酒店有限公司项目。该项目建设单位是长春市悦岛酒店有限公司，位于同志街3322号（原顺风肥牛地址），总投资达0.45亿元，占地面积1200平方米，建设面积8000平方米，目前正在建设中。

3.明年有望开工项目有：

(1)长春四六一医院营房和综合楼项目。该项目军方投资1800万元，其他资金个人集资。该项目住宅3栋，综合楼一栋，占地面积5000平方米，建筑面积26000平方米。目前项目军方审批已经完毕，其他手续正在地方政府部门审批中。

(2)总部国际大厦项目。该项目位于人民大街5225号（原红堪KTV位置），地上24层，地下2层（停车场），占地面积5600平方米，建筑面积45000平方米，计划投资3亿元，工期2年，建成后的总部国际大厦将成为长春市的标志性建筑。目前规划用地涉及到原地上省冶金厅招待所（4766平方米），两栋冶金厅招待所住宅楼（3294平方米）。目前，正在省国资委审批中。

4.储备项目有：

海航三期项目。该项目位于新民大街1448号，占地面积50000平方米，建筑面积200000平方米。产权归属于东北海航集团，用于海航总部办公楼及商务楼宇，计划投资40亿元。目前，海航集团整体设计完毕。海航集团希望政府给予优惠政策，并帮助拆迁。

——统计工作：除了上报正常固定资产报表外，目前我们已完成对辖区内批零贸易、餐饮业、房地产业等单位的经济指标网上直报工作，对批零餐饮业单位进行财务情况统计，对辖区工业单位季报年报，建筑业生产经营情况表季报及年报，完成辖区经常性抽样调查。

根据经济局工作要求，已完成民营企业主要指标过录表、全口径民营企业主要经济指标综合表、中小企业主要经济指标月报表，做好现代服务业的规划工作。

——科技宣传工作：广泛开展科技知识宣传教育活动，如知识产权周宣传、科技进社区宣传等等；加强街道科技设施建设，提高居民的文化生活水平；用科学的方法减少意外事件的发生。

——消费者协会工作：按照区工商局的工作部署，广泛开展了消费者维权宣传教育活动，提高居民的消费维权意识。

二、社会管理工作

——社会事务及民生工作

（一）低保工作：坚持对全街最低生活保障工作实行应保尽保，动态管理。截至目前，全街新增低保家庭29户；实施应急救助23人次，救助金额29200元；联系机关干部对全街62户贫困居民家庭进行“一对一”结对帮扶，折合人民币3万1千元。科级以上领导走访慰问了结对帮扶的低保户，给他们送去米、面、油，水果、粽子等生活用品；为263名低保户发放面值100元的购书卡和惠民卡。经协调，桂林市场已同意出资帮助2名低保户家子女上学。

（二）帮扶残疾人工作：全街共有残疾人534人。每月为25名三无一靠重度残疾人每人发150元生活补贴；为60名贫困重度残疾人每月发50元护理补贴。为5名贫困、重症精神病患者申请免费住院救助；为3名三轮车停运创业人员发放补贴10800元；为30名低视力残疾人配备盲杖。顺利完成街道残联换届工作,选举了出席区残联第六次代表大会的代表。11月为辖区贫困重度肢体残疾人发放四轮轮椅10台；为16名残疾人发放燃油补贴4160元；为10名残疾人发放驾驶证补贴10000元。

（三）为老服务工作：为170名60-69岁老人办理了老年证；为2931名70岁老人办理老年证；社区开展了居家养老服务，社区工作人员对51名具备居家养老服务条件的老人给予上门服务，为具备居家养老服务条件的老人建立电子档案51个，根据老人需要，提供包括买菜、整理家务、日间照料等服务。各社区开展了敬老月活动。同光路东社区邀请公交公司25路车队领导，在同光路干休所会议室为一百余位老人做了老年人如何安全乘车的讲座；联系同仁眼科医院，在各社区开展了免费为老年人治疗白内障活动；组织4位60-70岁老人参加“福彩敬老献爱心，伴你回乡游长春”活动。在区老龄委组织的老年艺术节文艺汇演中，我街道获得优秀组织奖，湖光社区表演的节目获优秀奖。11月，为6名70岁特困老人发放助养金3000元；为15名贫困老人发放米面油等慰问品。

（四）优抚工作：每月对（区民政局提供）老兵、三属（病故遗属、因公遗属、烈属）信息进行认证，并向区优抚科上报新增及减少信息，做到动态管理；每月为无军籍职工52人发放工资，做到及时足额发放，并向上级部门上报退休及病故信息。完成了24名优抚对象生活、医疗补助提标工作、区优抚专项资金审计自查工作，并对无军籍人员进行身份认证，为入伍新兵30人发放优待金，（每人2000-12000元）。各社区分别开展了不同形式的庆祝八一建军节活动。街道与第二航空大学联系，开展慰问、联欢和送知识进军营活动，由同光路东社区聘请社会知名学者为近百名官兵讲课，邀请社会文艺团体为官兵表演文艺节目，街道拿出2000元为官兵购买了节日礼物。我街被长春市委、市政府、市警备区授予拥军优属先进单位奖牌。

（五）双日捐工作：走访驻街单位，积极探索服务民生新途径。分管民政工作的陈兵副主任与民政科同志分别走访了桂林路市场经理李雪松，恒客隆人力资源部长贾冬梅和长春市鑫瑞小额贷款有限责任公司汤主任，动员参加双日捐活动。经宣传发动，长春市鑫瑞小额贷款有限责任公司率先捐款5000元、桂林路市场和恒客隆分别捐款4570元和6700元。在街道、社区的共同努力下，我街超额完成了区政府下达的双日捐任务。在走访中，我们与桂林路市场领导协商，准备在桂林路市场建立一个桂林街道办事处扶持创业基地，在商户中建立30个扶持创业示范户。近日，我们与桂林路市场领导又一次协商，就如何开展帮扶贫困户、为老服务达成共识。

（六）社区管理工作

1.开展了“五比五看”活动。即：比学习，看谁培训、业务考核成绩好；比服务，看谁为群众做的好事多；比纪律，看谁遵章守纪做得好；比工作，看谁本职工作完成的好；比团结，看谁与同事和居民的关系好。为了落实“五比五看”活动，我们完成了以下几项工作：

一是开展培训工作。今年以来，为了提高社区工作者服务民生的工作质量，街道对全体社区工作者进行了三次培训，通过讲解社区工作者应具备的素质、能力和工作方法；讲解应知应会的司法，计生，公章使用等知识；讲解电脑表格制作，行文排版等知识，提高了社区工作者的工作能力。10月10日，对社区全体民选干事进行了电脑操作考试。10月22日组织7位社区主任参加长春市幸福社区培训班。二是采用矩形图管理形式。对社区全年每项重点工作完成情况进行公示，及时进行评比。三是开展了“三讲”活动。我们在社区干部中开展“讲自己做的好事；讲身边人做的好事，讲令人感动的事”活动，我们收到社区干部“三讲”征文52篇，各社区分别进行了“三讲”演讲活动，以此提高服务民生意识。四是开展“纪念谭竹青同志活动月”活动。街道制定“纪念谭竹青同志活动月”活动方案。湖光社区举行了“让谭竹青精神在社区发光、传承”文艺汇演，社区合唱团、舞蹈队、京剧团志愿者及百余名社区居民参加了汇演；西康路东社区组织社区全体工作人员、商家志愿者、党员，召开了“学习竹青精神，做居民贴心人”座谈会；全街开展了“传承竹青精神，为居民做好事”活动，社区工作者走进辖区，边走访，边聊天，把社区居民的困难、建议和意见都记录在本子上，一件件进行整理、解决。经过这样的零距离走访，增加了社区居民的归属感。在活动月中社区工作者共为社区居民提供政策宣传65次，解决居民困难35个，解决居民纠纷12起，为居民做好事72件。自由大路社区在雪后组织志愿者开展“铲冰暖春城”活动。我街举办了学雷锋志愿者服务基地启动仪式，与建工学院测绘勘察工程学院联合举办了捐赠物品帮助贫困户活动、清除卫生死角活动，受到群众和新闻媒体好评。五是实行社区工作人员星级管理。每周不定期考核社区人员出勤、工作情况，对每位社区工作者进行了星级评定。

2.努力解决社区办公用房问题。针对同光路东社区、科技花园社区、湖光社区办公用房不足500平方米的实际情况，我们分别采取了扩建和资源共享的方式。其中，将同光路东社区向前扩建了122.2平方米；分别与应化所老干部活动中心、光机所退休管理中心签定了《资源共享协议书》，即：科技花园社区与应化所老干部活动中心资源共享，湖光社区与光机所退休管理中心资源共享，解决了这三个社区不达标的难题。至此，全街七个社区办公用房面积已全部达500平方米以上。

（七）人力资源和社会保障工作

目标责任状任务完成情况：医疗保险参保任务17175人，目前完成15，458人，完成率达到90%；创造就业岗位任务1400个，目前完成1458个，完成总任务的104.1%；新增就业任务1200人，目前完成1341人，完成总任务的111.7%；创业成功项目任务13个；目前完成15个，完成总任务的115.4%；全街劳务输出43人，其中出境2人，出省21人，北京保安11人；其它9人。下岗失业人员技能培训任务225人，目前完成225人，完成总任务的100%；下岗失业人员创业培训任务38人，目前完成38人，完成总任务的100%；全街小额贷款额70万元；目前办理10人，发放小额贷款77万元，完成任务的110%；完成了4类失业人员的《就业失业登记证》办理工作。截至2012年10月，完成了1392人的《就业失业登记证》办理及换证工作。

社保扩面工作：养老保险扩面新增参保1665人，失业保险扩面新增参保1420人,目前养老及失业保险都完成1778人,分别完成任务的106.8%和125.2%,全面完成了社保扩面参保工作；为206名失业人员发放了社会保险补贴；目前管理6454名社保离退休人员，档案卡、信息卡、退休金发放认定管理工作完成任务率达100%；完成了409名城乡居民社会养老保险参保调查和认定工作，并为他们办理了城居保参保手续。

强化队伍建设，不断提高业务水平。为了提高人力资源社会保障工作人员的工作能力，提高他们的政治素质和业务素质，一方面加强对工作人员的培训，使他们牢固树立终身学习的理念；另一方面，加强对工作人员的考核。在思想上树立群众利益无小事观念，不断改进工作方式和工作方法，满腔热情，脚踏实地地为民办实事、解难事、做好事；同时，采取以考促学的方法，加强理论学习和专业技术技能培训。

培训工作：为了提高下岗失业人员再就业能力，我们本着服务社会，方便群众，增强下岗失业人员再就业竞争力的原则，不断改进和完善就业培训工作。每年分批组织动员失业人员参加就业局组织的创业培训和技能培训，并超计划完成了培训任务。

安置失业人员再就业工作：积极动员和鼓励驻街服务型企业吸纳下岗失业人员，重点推荐国企“4050”人员再就业。在开展再就业方面，采取了以下办法：一是积极开发小区服务和小区管理工作等公益性就业岗位；二是做好《就业失业登记证》的发放管理工作，确保每个下岗及失业人员都能了解到再就业优惠政策；三是充分挖掘驻街单位的新增岗位，针对不同人群安排不同的工作，充分实现就业。年初至今已经陆续在多家驻街单位安置下岗失业及其它失业人员；四是注重抓创业典型，挖掘和宣传自谋职业，自主创业,以创业带动就业。

深入开展驻街单位情况调查，为开展劳动关系进小区工作打好基础。为更好地维护劳动者的合法权益，在区劳动执法监察大队的指导下，我们在全区率先组织开展了驻街用人单位情况调查，对全街425家具有一定规模的用人单位进行了登记调查，对这些用人单位的劳动用工情况，职工参加社会保险等方面的情况进行了细致的了解。

社保退休工作：每年两次对全街领取退休金的社保离退休人员进行资格认证工作。同时把社保工作由管理型转变为服务型，积极组织社保退休人员开展文艺汇演、健康体验，座谈会等活动。在全省社保退休人员问卷调查工作中，我们加班加点，做到快、准、精地完成了任务。

——城市管理

按照属地管理的原则，桂林街道办事处与辖区执法大队，保洁中队在网格化管理的前提下密切配合，积极探索辖区市容管理新办法，建立健全了街道市容管理指挥调度体系，坚持每周例会，每周调度、每周巡查，初步建立起有责任、有制度、有措施的分而治之、兼容并举的管理模式。

（一）市容工作：从5月开始，执法大队在坚持日常巡视的前提下，与街道城市管理科坚持组织联合执法每周一次。特别是在两城联创期间，对同志街、桂林路市场周边严抓严管，每天坚持无缝管理，依托街道办事处协调多部门联动。特别是在十一双节期间，按照市150指挥部的要求，整合力量积极探索以街道属地管理为主，行政执法队伍+公安为双核心，其他部门齐抓共管，联动、互动的联合执法新模式，即：在街道属地管理平台下，联合执法队伍以社区网格划分单位，采取流动巡查和定时定点检查相结合的方式，对辖区各主要路段、路口、商场、学校周边等地的流动散贩、无证经营、占道经营、出店经营等现象进行大规模清理整治，查扣用于占道经营的各类经营工具，作为双核之一的派出所积极主动参与联合执法，弥补了执法队伍人员的不足，更增强了执法队伍的的执法安全，在执法范围上形成有力互补。从现阶段的实践来看，“以街道为主体的双核心执法模式”效果显著，得到市区市容主管部门好评，将常态化推进。截止目前，拆除违章牌匾广告67处，取缔露天烧烤750处；已经动员自拆附楼违章建筑88处，2646㎡，强拆8处，180㎡。取缔拆除新建违章门面15处。取缔了应化路早市场、师大附中门前摊点和工程学院家属区门前自发市场。城市管理科与驻街商家单位签订门前三包责任书650份，组织保洁人员集中清理楼道4次，刷除野广告3.5万条。

（二）爱卫工作：结合区150指挥部的工作部署，环境卫生工作以创城迎检为主线，全面提升保持街道辖区的市容环境卫生水平。坚持点面结合、强化日常管理和重点整治相结合的办法，对商圈敏感地带加强清扫，重点部位定人定岗延长清扫时间，每天夜勤到23点半，商圈部分街路接力清扫。在提升现有主要干路保洁水平的同时，加强了庭院和胡同巷道保洁时效，加强人员巡看频次，第一时间清扫。

全年，特别是在迎接国家文明委检查和卫生城市复检期间，开展了5次全街范围内的卫生整治行动，对居民庭院和驻街单位的卫生死角死面进行彻底清除，集中清理4次楼道，共清理各类垃圾1100余车，卫生整治效果明显，集中开展社区、单位卫生清洁活动2次，投放鼠药240余箱，更换健康教育宣传栏14块，共迎接爱卫会专项检查6次，得到好评。

（三）暖房子工作：自暖房子工程施工起，截止目前，198栋居民楼已基本完工。在此期间共处理居民投诉450余起，召开动员会1次，疑难问题现场会5次，拆除影响施工牌匾84块，拆除附楼烟道6处，抬离63处，清理暖房子垃圾145车。

（四）老旧散改造：完成了西康路西社区老旧散改造项目，建立了西康路西社区物业服务中心，达到有办公地点、规章制度上墙、居民诉求登记、力所能及的范围内协调处置的基本要求，其他6个社区达到簿册齐全、制度规范。在自由大路以南区域安装了30处居民休闲座椅。

（五）房屋安全管理工作：对重点危房、重点人群重点监控，特别是汛期，坚持每日巡看、上报相关材料4次，与区住建局，应化所召开现场会3次，异地租房安置危房户2户，汛期特别是台风高危时期动员临时安置危房居民53人。配合区住建局完成房屋安全隐患调查2次。

（六）绿化工作：今年新植灌木450余株，完成了自由大路社区门前居民楼后绿篱和工程学院家属区绿地栽种，应化路街道建设绿地全年完成养护管理8次，达到区绿化办一级养护管理标准，拆除绿地违建2处，拔出私种农作物4个地块。

（七）健康教育工作：对全街各社区的健康教育档案管理，进行了规范化整理，各社区达到档案材质统一，格式统一、更新填充及时，更换宣传栏3块，更新宣传内容2期

——维稳工作

（一）信访稳控：做好十八大召开前夕和召开期间的稳控工作。坚持每月对全街信访隐患进行排查，制定了《十八大期间信访稳控预案》，对重点个体访和集体访落实了包保责任，实行领导、科室包保责任制，成立了由领导、科长、社区一把手及社区工作人员组成的包保小组，开展了“信访稳定工作百日攻坚战”、“领导接待日”进社区等活动，成功稳控上访老户付中来爱人石丽华，阻止其进京上访。截止目前，共解决问题147件；办理市长公开电话1503件，回复率100%。

（二）依法治区工作

1.人民调解工作

（1）建立健全人民调解委员会组织网络，分别在九十中学、桂林派出所、自由派出所、七个社区和街道机关共计建立了11个调解委员会，拥有调解员75名，到目前为止，共计调解案件314起，调解率100%，成功率98%。

（2）工作方法上推行了“三个五”调解法，“五心”“五能”“五法”，收效很好。在全街建立了矛盾纠纷预警调处快速反应机制，利用方便快速的网络优势，使调解更迅速。

（3）在全街共计建立了16个“百姓说事点”，拥有信息员96名，“百姓说事点”自成立以来，迅速成为矛盾纠纷化解点和普法宣传阵地，为居民提供了表达诉求的渠道，同时又成为社情民意的收集点，到目前为止，共计化解各类矛盾纠纷126件，收集各种社情民意89条，深受居民喜爱。

（4）结合省厅《关于开展人民调解大排查大调处全面实施民间纠纷零激化行动的工作方案》要求，我们组织并指导社区每月开展一次大排查大走访活动，将各种矛盾纠纷隐患发现在萌芽，解决在初期，并每季度形成一次总结，年底进行大总结。

（5）开办了“社区小法庭”，会同法官、律师一同将科技花园社区居民关于楼上楼下漏水的纠纷通过桂林法庭和律师事务所联合调解，开启了人民调解的新模式，将矛盾纠纷零费用地化解在基层，增加了矛盾纠纷调解的成功率，并在东亚新闻报进行了刊登。

（6）设立法律服务预约接待日，对辖区居民有需要法律服务的可以提前预约，简单的法律问题由社区调解员、司法所工作人员解决，疑难、重大问题要预约日，由司法所受理后，然后根据情况和法庭共同商量解决。通过这一模式，不但能对调解人员的业务进行面对面的指导，而且可以预防矛盾纠纷激化，解决当事人盲目上访、重复上访的问题，也能最大限度地将“防线”前置，防止矛盾纠纷激化。

2.安置帮教工作

（1）对现在册建档的释解的24名人员进行分类管理：一是将14名偶发犯列为年度走访对象，尽量不去打扰其平静、稳定的生活；二是对3名下落不明的释解人员正在查找，争取尽快衔接，尽量避免重新犯罪；三是对7名惯犯列为主要帮扶对象，每季度定期走访、帮扶，在走访过程中，我们了解到朴春原有就业欲望，但一无技能、二无资金，我们主动联系区彩虹基地，将其送去培训技能，以便下一步更好地就业。

（2）在押服刑人员的信息核实工作，通过平台我们攻击接收在押服刑人员信息67条，并进行逐一核查，以免在出监之后造成托管、漏管，确在本街道居住15人，挂户42人，4人属虚假信息,属外地管辖6人。

（3）开展了释解人员家庭状况调查工作，将24名人员的家庭状况进行了认真的走访调查工作，没有符合救助条件和标准的，并向区司法局进行了汇报。

3.社区矫正工作

（1）现在册社区矫正人员7名，按照两院两部关于社区矫正实施意见的要求，我们对在册的社区矫正人员分类管理，老人老办法、新人新办法。共计接收社区矫正人员5名，解除2名。

（2）对符合条件的社区矫正人员开展了手机定位监管系统安装的各项准备工作，按照上级要求，下一步将对社区矫正人员实施手机定位监管，将进一步保证监管、教育的严密性。

（3）对社区矫正人员我们做到“一个坚持”“两个结合”“三个必访”即：坚持以人为本，人性化管理，管理与服务相结合、管理与帮教相结合等，确保社区矫正工作的顺利开展。

4.普法依法治理工作

（1）认真开展“弘扬法治文化、深化法律服务，邻里互助促和谐”主题实践活动，并以此为契机，组织、指导、配合社区开展各类法律宣传活动，到目前为止，共计开展各种活动65次，见新闻媒体27次，其中省政府专报信息1篇、省司法厅工作简报3次。

（2）深入开展“民主法治社区”创建活动，不断提高社区法治化建设水平。我们已将一、五、七社区打造成区级“民主法治社区”，创建工作已基本结束，审批表已上报区司法局。

（3）积极参与朝阳区法律服务志愿者大联盟活动，到桂林、自由两个派出所、法庭及各个律师事务所进行走访动员，发布公告，招募志愿者36名，登记造册，并上报区司法局。

（4）将“公证业务进社区”开展起来，将公证业务服务送到居民家门口，减少各类矛盾纠纷的发生，居民通过社区到公证处进行公证将给予公证费10%-20%的优惠和减免。

（5）为支持全民创业，服务小微企业发展，为企业提供优质高效的法律服务，指导辖区企业开展“诚信守法企业”创建活动，我们司法所对小微企业发展遇到的涉法问题，包括9家小微企业的债务、纠纷、劳资等问题进行梳理，并及时上报朝阳区司法局以便尽快解决。

（6）“法律六进”活动深入开展，组织社区开展形式多样的的活动，包括劳动合同法、养犬条例、老年维权、防范非法集资、便民咨询等特色活动50余次。确保活动有特色，实际效果明显。

（7）按照“法治朝阳”建设要求，创新社会管理机制，有效处理群众诉求，及时化解不稳定因素。为确保“十一”国庆和党的“十八大”期间的社会稳定，根据上级的精神，桂林司法所把安全稳定工作作为当前压倒一切的中心任务和头等大事。组织社区主任、司法干事、人民调解员及全体司法所工作人员在机关会议室召开了关于做好“十八大”安全稳定工作的会议，会议首先就排查管控工作的重要性统一了认识，其次对重点工作进行了分工：由调解员及百姓说事点信息员对各类矛盾纠纷和苗头性隐患进行深入、全面、细致的大排查，及时掌握各类矛盾纠纷，并实现有效化解和消除，杜绝“十八大”期间出现群体性及影响社会和谐稳定的事件发生；由司法干事和网格负责人对辖区内的社区矫正和刑事解教人员进行逐人排查，逐一登记备案，开展节前和敏感时段的思想、法律教育，同时全面了解和掌握他们在就学、就业、生活等方面存在的困难和问题，组织开展帮扶活动，确保违法犯罪的发生；由司法所召开社区矫正人员安全教育会，并收看警示教育片《走出大墙的人》和请示报告及应急处理等工作，避免各类不该发生的问题出现。

（三）综治维稳工作

1.平安建设：在原有1764个社会监控探头的基础上，今年又新安装了280个社会监控探头。会同桂林所，自由所探讨商圈治安状况，共同编写了《桂林商圈治安调研报告》上报区政法委。全年在辖区交通要道、主要路口、醒目位置悬挂了宣传横幅30条，利用社区黑板报、宣传栏等地进行一次集中宣传，张贴宣传画77张；在人民大街、自由大路、新民大街及各社区周边挂宣传条幅标语13条。

2.维稳工作：建立了完善的预警防范机制，组建了由综治办、派出所等单位共同参与的安全防范队伍。为确保“敏感时期”的安全环境，我们专门召开了街道干部及社区一把手会议，并结合实际，制定出《桂林街道“敏感时期”工作实施办法》，以网格化管理为依托，采取包保责任制的方案，对辖区内反宣品及标语进行集中清剿。坚持“一日三清”的制度，工作落实到楼、责任落实到人，做到即发即除。每日下午三点前各社区向办公室报告当天的工作情况，三点后办公室组织人员进行检查。白天不定期抽查，发现问题及时处理。圆满完成“敏感时期”期间的安保工作。此外，在“保钓”涉日维稳工作中，对全街涉日经营单位进行普查，维护涉日经营者的安全进行防范。为安抚居民情绪，防止群体性事件发生，我们组建了临时小组，对辖区内可能出现影响社会稳定的言论、信息和动向，做到早发现、早报告、早控制、早处理，努力争取把事件平息在萌芽状态。对涉及社会矛盾的要及时进行有效化解，杜绝社会矛盾纠纷与涉日问题挂钩。全年共完成节假日期间及重点敏感日期的防控工作。防控值班，治安防范、维稳摸排、610反邪教等安保工作。有效完成全国“两会”和省人代会，及省领导班子慰问师大附小防控工作，涉日维稳及十八大的维稳工作；签订了家庭拒绝邪教承诺卡。承办了朝阳区教育转化巩固学习班，省、市专家进行授课，观看了警示教育光碟，举办了图片展。通过多种形式的宣讲教育，使居民对邪教的危害的了进一步的认识，收到了预期效果。

（四）安全生产：我们重点对威宝恒客隆超市、北方集团桂林市场、长白山宾馆、名门酒店、国商百货公司等单位进行定期安全隐患排查,杜绝安全生产事故的发生。针对企业消防通道、特种作业、安全责任制、安全培训、配电房用电安全缺位等内容，督促企业及时整改。目前已进行五次安全隐患排查。

——社区教育工作

根据区社区教育办和扫盲工作领导小组的要求，组织完成社区教育档案和扫盲工作；完成教育局社区教育办交办的及时性工作任务；组织社区举办各种社区教育讲座，满足社区居民的需求。

——计生工作

截止到2012年11月30日，全街总人数为68007人。共出生婴儿506人，其中一胎491人，二胎15人，男孩277人，女孩229人。按政策生育率达100%，无早婚早育。

建立了严密的计划生育目标管理监督制约机制，严格进行监控考核。通过考核强化目标的落实，计划生育工作稳步达标。坚持每月一次的计生例会。通过例会及时总结交流工作经验，查找存在的问题，明确今后的措施。

为提高计生干事的业务素质，我们采取了组织培训学习、实地指导操作、定期检查考核等方式。全年共组织培训3次，下社区检查3次，实地指导多次。

全面推进计划生育信息化建设，桂林街道办事处和西康路西社区代表朝阳区迎接长春市人口和计划生育局检查，检查内容为计生科、社区基础工作和到社区入户检查、核对电脑人口信息平台。共入户407户，漏户22户，错9户。这次检查市计生委副主任和归统处处长马力对科室的基础工作和2010、2011年的统计报表相关数据和社区的核对、入户检查情况归纳总结后给予高度评价。

在省人口计生委开展的100天人口计生基础数据核查应用行动中，我们采取多种形式进行人口核查，进一步完善全员人口数据，重复人员信息共迁出2535人。

加强流动人口的管理与服务工作。完成了流动人口国家动态监测入户和电脑录入工作。定期到流动人口之家检查工作，并免费为流动人口发放避孕药具。至十月份为止流动人口活动信息50条。pADIS流动人口平台至今接收回馈协查信息530条，接收避孕节育报告单通报97条。反馈率100%。pADIS流动人口平台做到了15个工作日内完成核查反馈工作。发送信息协查144条，接收到对方反馈143条。1至11月共办理《流动人口婚育证明》42本

2012年，共计为辖区户籍人口办理一胎生育证明409个，《独生子女父母光荣证》158本，办理政策内再生育审批40宗，办理出生落户证317件，办理盖章及证明178件。一、二胎生殖保健服务证发放合格率达100%。免费为已婚女发放避孕药具。在工作中，我们严格按照法律、法规办事，履行“七不准”，做到依法管理，依法行政，杜绝了群众举报、上访的问题。履行职责过程中，坚持人性化管理。

组织开展关爱计划生育特殊家庭工作，完成了2012年特殊家庭摸底调查、登记、审核、申报和录入工作，共计7户12人。10月中旬完成了特殊家庭录入指纹和与国家网核对特殊家庭人员名单。

切实抓好优生优育筛查工作，确保“两免”政策家喻户晓，抓好优生筛查工作，补录2006年至2011年孕期优生健康检查档案1159份和2012年早孕随访表217份。

完成了2012年独生子女奖励工作，街道办事处退休5人，社区无单位10人。

积极开展药具管理服务工作的标准建设，组织计生干事参加区生殖保健院组织的药具培训工作，与国家网核对免费供应药具网点地址，我街共有8个发放网点。为迎接省、市、区药具站检查，共做药具工作流程图板8块。

参加了朝阳区举办的《吉林省人口与计划生育条例》知识竞赛；完成了区卫生局下达的献血和全国志愿服务现场会站岗等其他临时性工作。

——文体工作

努力创建公共文化服务体系示范区，我街进行了整改措施，全街形成文化资源共享，提升文化氛围，以满足社区居民基本文化需求；组织摄影成员拍摄桂林路商圈照片，整理照片500张；构建大平台、打造大文化、实现大发展，我街道与中国科学院长春应用化学研究所老干部活动中心主管领导参加了朝阳区文体事业（产业）发展联合会成立签约大会，在文化资源方面实现交流互动、共建共享；结合考核目标，文体干事、公益岗干事怎样整理文化、体育、社区教育档案进行业务培训。

——社会管理创新

（一）网格化管理：按照区政法委的统一部署，我们将全街7个社区合理划分成38个网格板块，网格设小组成员：即网格服务长、网格党支部、综治干事、维稳专干、民政干事、城建干事、计生干事，公益岗人员等。同时，形成基础档案网格立体区域图，居民楼栋，街路、公交站点及公共设施、重点防范人群等都在区域图上得到体现。区域图展现居民楼栋的位置及楼层，门栋责任人姓名电话等。在此基础上，街道建立了网络博客中心，与七个社区网络博客链接，开设了民生QQ群，民生微博等网络服务平台等。为提升社会管理服务水平，按照“管理层级划分到位、工作责任明确到位、服务措施落实到位、群众诉求解决到位”四到位的工作思路，以“属地管理，分级负责”的原则，实行“大网络、小网格”的综治维稳管理模式，完善社会管理分工调节机制和奖惩机制，形成“一级抓一级，层层抓落实”的良好局面。要求每个社区都制作规范统一的网格工作展示板，重点部位、重点人、网格责任人等在网格图上都要明确标示。

（二）基础工作落实到位。按照政法委要求,一是建立了社会管理综合治理委员会、及(社区“社会管理综合治理”工作站)、社会管理创新工作组织机构、工作制度、工作职责、工作创新思格。二是建立了“社会服务管理中心”、社区(社会服务管理站）组织机构、工作职责、流程图、工作理念、网格图。已做好“朝阳区社会管理创新工作现场会”的各项准备工作。

（三）畅通民情信息渠道：今年，我街重点打造的社会管理创新载体为“居民诉求日”和“两表一委”进社区活动。

“居民诉求日”是指将每周五定为“社区居民诉求日”，以定期集中接待和平时日常接待相结合的方式，真正实现无缝接访，确保居民诉求得到及时解决。要求在每周五上午，街道包保领导、包保科室人员及“两表一委”（人大代表、党代表、政协委员）下到各社区，统一接待居民，通过各种途径解决居民提出的问题。为确保此项活动落到实处，我们推行了“五个一”工作模式（即：“一岗、一人、一本、一线、一公开”，“一岗”是指：设立居民诉求接待岗；“一人”是指：设专人接待居民来访；“一本”是指：建立居民诉求受理记录本；“一线”是指：设立一部居民诉求热线；“一公开”是指：在社区服务区显要位置公开诉求受理中心的主要职能、相关制度和服务流程）；建立了“居民诉求日”接待受理制度、监督反馈制度、定期走访制度、领导干部包保社区、科室包保社区等13项相关制度；在38个网格内和各楼栋建立了居民诉求服务点，使居民不出家门就能直接反映诉求。同时，在各社区建立了一支由社区工作人员、网格长、楼栋长、志愿者组成的信息联络员队伍，及时受理居民诉求，解决居民难题。进入四季度以来，开通了居民诉求微博，社区及时了解居民诉求，解决居民困准，提高了办事效率。截至目前，共接待居民来访456人次，受理居民诉求456件，帮助解决供水供电、管道维修、卫生环境、帮扶救助等问题423件，其余不能解决的问题已上报有关部门。自“居民诉求日”设立以来，有效防止了矛盾激化和非正常上访事件的发生，在维护社会稳定、促进社会和谐方面发挥了积极作用。

“两表一委进社区”活动是指：将全街22名人大代表、31名政协委员、6名党代表分成小组，于每月规定时间到各社区接待居民来访，并在“居民诉求日”这天集中接待群众，解决疑难问题。人大代表、街道党工委书记王振平在科技花园社区接待居民诉求时，83岁的居民张素珍反映，她所居住的二轻12栋居民楼室温低，据说由于该楼处于斜坡未纳入暖房子计划，打算逐级上访，情绪很激动。听说这位老人是老红军遗孀，王振平代表马上让城市管理科问明情况，并与区住建局协调，当即答复老人，将该楼纳入了暖房子计划，并派车将老人送到家，有效化解了一起信访隐患，目前张素珍老人所住的居民楼正在做暖房子，截至目前，“两表一委进社区”活动共接待居民来访57人次，受理居民诉求57件，化解各类上访隐患5件。

（四）打造一社区一品牌：同光路西社区：1网6格3队伍N小组的模式；西康路西社区：一网五格三员四小组营造温馨幸福和谐社区；同光路东社区：一个信息港、两个阵地、三个载体、四个平台；西康路东社区：“楼栋菜单式服务”；自由大路社区：第一时间信息站；科技花园社区：社区便民服务小灵通；湖光社区：“网格化管理、组团式服务”格局。

三、党的工作和自身建设等项工作

——领导班子建设：召开了党委会专题会议，认真学习了十八大报告、区委书记钱万成同志在区委十一届三次全委会和区第十一次党代会二次会议上所作的报告精神；坚决执行民主集中制原则，一切重大问题都由党工委集体讨论决定，切实保证决策的民主化、科学化；坚持班子例会制度，定期调度各项工作的进展情况；建立健全了评价指导谈话制度，逐级开展党政主要领导与班子成员、班子成员与分管科室的指导谈话，畅通渠道；坚持领导联系包保社区制度，于每周五上午到包保社区接待居民诉求，指导社区工作，增强了班子的整体合力。

——基层党组织建设：四季度以来，我们对全街各级党组织的基层组织建设年工作进行了全面回顾，查找不足，积极整改，并对相关文件资料进行规范的归档阅卷；扎实推进“两新组织”党建全覆盖工作，截止目前，全街共建立了49个非公企业党组织，确保有党员、具备条件的“两新”党组织组建率达100%，并开展了形式多样的载体活动；根据区党代会常任制实施办法的有关规定，补选了出席朝阳区第十一次党代会二次会议代表1名；继续推进全街区域化党建工作；制定了《桂林街道党组织服务民生工作五年规划》和《桂林街道2013年党建工作安排》;对全街积极分子队伍进行整顿，确定6名同志为近期发展对象；做好省、市远程教育的迎检准备工作。

——党风廉政建设

1.加强党风廉政建设信息宣传。2012年宣传任务指标数是舆情信息每月2篇，网评每月30篇。我们发动社区，挑选年轻而有才华的年轻人每月完成舆情信息14篇，网评70篇，完成每月的任务指标。同时结合实际，充分利用网络、书画、知识竞赛和文娱活动等形式，丰富廉政文化内涵。第四季度，街道、社区共计开展廉政文化建设活动12多次，如观看了警示教育片、传唱廉政歌曲、书画作品展等，通过开展廉政文化建设活动，推动反腐倡廉工作深入开展。

2.定期开展廉政学习。街道多次召开专题党风廉政工作会议，并将落实党风廉政建设责任制情况纳入街道创优考核体系当中。我们以自学为主，以集中学习为辅，利用周三下午时间，组织党员干部认真学习反腐倡廉的重要论述，如《领导干部作风建设知识问答》、《反腐倡廉学习读本》、《廉洁从政党纪政纪及相关法规手册》、《党的十七大报告》、《党章》、《中国共产党纪律处分条例》等等，在学习中要求干部写好学习笔记和学习心得，增强党员干部拒腐防变能力。

3.经常开展正反典型宣教活动。通过组织党员干部观看先进宣传片《走上被告席的法官》、《用生命铸就忠诚》等等，充分发挥先进典型的示范引导和反面典型的警示教育作用，使党员干部从中汲取教训，筑牢思想道德法纪防线。同时，围绕活动主题，注意搜集发掘身边的典型人物和典型事迹。

4.开展服务民生活动。街道纪工委定期开展服务民生活动，组织召开情系民生、勤政廉政等活动，关注基层，关注民生，对低保特困户开展了结对帮扶救助活动，针对空巢、孤寡老人实施“暖巢”工程等等，帮助解决群众生产生活中的突出问题和实际困难，包括救助物品和救助资金合计1万多元。

5.抓好社区党风廉政教育。为了提高社区党员干部廉洁自律的自觉性，发挥社区群众监督的积极性和针对性，社区党支部通过各种方式进行宣传，发放党员干部廉洁自律宣传手册；在7个社区党员活动室，设立廉政书架，摆放党风廉政方面的书籍900多本，为广大居民学习、宣传相关知识提供方便。

——精神文明创建

一是大力加强公民思想道德建设

1.开辟宣传教育专栏。利用社区博客、宣传栏、楼道报等宣传阵地，广泛宣传《公民道德建设实施纲要》、《长春市民守则》、长春城市精神、道德模范先进事迹等内容。同光路东社区设立的“文明行为推荐台”记录社区好人好事，“不文明行为搜索台”曝光居民的不文明行为，通过“两台”引导广大居民树立公德意识，从自身做起、从细节做起，逐步形成良好的道德风尚。

2.开办“社区道德讲堂”。在7个社区均设立了道德讲堂，制作了统一标识、道德讲堂背景板、宣传标语，同时邀请获得第二届全国诚实守信道德模范提名奖的翟丽清、长春市助人为乐道德模范卞铁纯、刘大军以及群众推选出的多名“朝阳好人”组成道德宣讲团进行授课，道德讲堂专职教师甘杰编写了《新道德经》、《新孝经》、《环保三字经》、《公民素质三字经》等教材，通过“身边人讲身边事、身边人讲自己事、身边事教身边人”的形式，广泛开展社会公德、职业道德、家庭美德和个人品德教育，全年举办21场讲座，受众1500余人次，成为提升居民文明素质和辖区文明程度的全新载体。

3.开展了“寻找朝阳好人”活动。社区通过举办座谈会、民主推介会、文艺演出等群众喜闻乐见的形式，采取组织推荐、群众推荐和个人自荐等方式，鼓励居民寻找和发现身边的好人好事。一年来，全街共推选出70名“朝阳好人”，街道党工委统一制作了“好人好事榜”，将他们的照片和事迹进行公示，在全街掀起了向身边好人学习的热潮，通过榜样的力量，弘扬社会正气，提升文明素质。

二是努力提升社区志愿服务水平

1.成立学雷锋志愿者服务队。按照市、区文明办工作部署，实现了街道学雷锋志愿者服务队和社区学雷锋志愿者服务站的全覆盖。湖光社区作为“社区学雷锋志愿服务联络工作示范站”，代表吉林省所有社区举办了“我绣红旗喜迎十八大志愿服务温暖千万家”活动。在南湖公园广场，与会领导、志愿者团体代表、感动朝阳先进人物、党员代表、中小学生代表共同用针线绣出了“社区老百姓永远跟党走”，表达自己对党和祖国的热爱之情。志愿者代表董文荣发出“弘扬雷锋精神，汇聚爱心，奉献社会，共同营造美好家园”的倡议，掀起了全街开展学雷锋志愿服务活动的热潮。

2.开展“三关爱”志愿服务活动。全年组织开展关爱自然，义务植树”志愿服务活动、“中日联谊医院志愿者进社区大型义诊”、“情暖社区，慈善医院志愿者在行动”系列健康讲座、“温暖过新年”赔伴孤寡老人过节等“三关爱”志愿服务活动40余次。

三是深入开展群众性精神文明创建活动

1.深化“邻里互助”活动内涵。各社区精心设计活动载体，组织全街居民开展了丰富多采的“邻里互助月”活动。结合学雷锋志愿服务活动，组织志愿者为居民提供修锁、理发、法律咨询、健康义诊等志愿服务活动。同时开展了“邻里碰碰节”、趣味运动会等活动共计30余次，吸引了众多居民参与到活动中。

2.发挥市民巡视员监督作用。组织开展经常性的巡视活动，不断拓宽工作领域。定期组织市民巡视团对辖区基础设施、市民文明行为、“窗口”行业软环境、社会文化环境等内容进行巡视，全年开展巡视活动30余次，共收到反馈信息41条，我们经过及时梳理、认真核实，将所涉及的问题向相关部门进行反映。

3.丰富居民节日文化生活。一是深化“我们的节日”主题活动，引导居民认知传统、继承传统、发扬传统。各社区举办了丰富多彩的文化活动。二是对广大干部群众进行爱国主义教育。开展了慰问贫困党员、“党旗鲜红忆党史”重温入党誓词活动、“学党史感党恩跟党走”、“迎国庆，吉剧艺术进社区”公益演出等载体活动。

四是切实加强青少年思想道德建设

1.开展“假期乐园”活动。为辖区未成年人打造了“学习知识乐园”、“健康成长乐园”、“国防教育乐园”和“社会实践乐园”，全年共2000余名未成年人参与到丰富多彩的活动中，极大丰富了未成年人的业余文化生活。

2.开展维护校园周边安全、净化社会文化环境活动。组织“五老”志愿者、市民巡视员等30余人成立了一支治安值勤巡视队伍，在东北师大附中、师大附小、长春市90中学等驻街中小学校门前，进行治安值勤和巡逻。志愿者们在保护孩子们安全的同时，还开展了道德宣讲活动，受到了学校和家长们的一致好评；一年来，我街的网吧监督员定期对网吧进行巡视，共开展15次巡视活动。

3.开办社区公益课堂。为了解决外来务工子女及贫困家庭子女课后补习的问题，同光路东社区开设了“绿荫公益小课堂”，通过长春电视台的招募，首批招收了25名外来务工家庭子女，为他们建立了考勤表和学习成绩统计等档案。我们将吉林大学春晖志愿者协会、吉林建工学院雷锋志愿者协会、东北师范大学红烛志愿者协会的三支志愿者队伍纳入公益课堂教师人才库，三名志愿者负责辅导一个孩子，根据每个孩子的学习情况，制定学习计划，每星期志愿者会准时到公益课堂为孩子们授课。有了社区公益课堂，那些平日里没有家长辅导功课又没有条件上补习班的孩子们不再为学习上遇到困难而苦恼了，志愿者们给予留守儿童和贫困家庭子女真诚帮助和无限关爱，使他们能够快乐学习、健康成长。

五是顺利完成各项创城任务

今年是创建全国文明城市的复检年。街道党工委把此项工作列为年度中心工作，制定了《桂林街道2012年创城工作方案》和《创城包保责任一览表》，狠抓责任考核和责任追究等关键环节，形成有力有效的工作机制，以确保我街在创城复检中不丢分、得高分。

为了营造浓厚的志愿服务宣传氛围，制作了30个宣传条幅和宣传板悬挂在辖区主要路段，在居民区展出宣传板报40块，为文明交通志愿者制作了100套印有学雷锋志愿服务字样的帽子、袖标和文明交通指挥旗。同时积极搭建居民群众乐于参与的创建活动平台，以学雷锋志愿服务活动为主线，围绕提高居民对创城工作的参与率，开展了“创文明城，做文明有礼长春人”、“文明走路日”、“文明祭祀”等文明礼仪宣传教育活动，顺利完成了各项创城迎检工作任务。

——宣传思想文化工作：在区委的正确领导和上级宣传部门的具体指导下，唱响主旋律，打好主动战，营造昂扬向上的舆论氛围，推进了桂林街道的协调发展。一年来，我们完成了区里绩效考核的几个指标，截止到本月，舆情信息采用量446篇，工作信息上报48条，网络信息平台共发布文字信息378条。在《吉林日报》《长春日报》、《长春晚报》等党报党刊发表信息121篇，报送政务信息48条。吉林电视台、长春电视台、长春人民广播电台等媒体报道街道活动共计58次。

在第四季度中，桂林街道发送舆情信息195篇，工作信息上报32篇，网络平台上传206条，报送政务信息11条，给朝阳社区报编辑报投稿32篇，登报11篇，在市级和市级以上媒体发表信息26篇，媒体报道街道活动8次。在本季度桂林街道按时完成了2013年党报党刊的的征订工作。在本季度，我街宣传思想工作在以下几个方面做了拓展和创新：

一是着力构建和谐软环境。创新了道德讲堂的宣教模式，送课上门，主要针对老党员，残疾人，送课堂，送温暖服务人次达五十余人。为了建设桂林街道的软环境，我街还成立了“五老宣讲团”以静动结合的方式，通过宣传身边事，把道德之花送到辖区内的千家万户。把桂林街道宣传队伍同网格化建设相结合，定期组织学习，深入楼栋，让宣教工作无死角。我们相继开展了学习雷锋、葛长江等演讲座谈活动，继续深入推进社会主义核心价值宣教工作。

二是着力宣传和学习十八大的有关精神。组织机关全体工作人员观看了十八大的开幕式和闭幕式，征订了十八大的有关文件并整合街道志愿者资源，组织各社区通过以多种形式通过集中学习，自我学习，远程学习的方式，全面宣传十八大精神。

三是创新舆情信息、工作信息收集报送工作。各个社区将定期开展民情恳谈会和社区舆情恳谈会，说说新闻，说说身边事，便于舆情信息员掌握舆情信息，各个社区在社区博客都开设了舆情模块，方便居民浏览，发表言论，另外，社区舆情信息员还要加强网络舆情信息的监管，不让恶意信息、恶意言论发布。

——政务公开和政府网站信息化建设工作：四季度，在政务公开网站上，围绕政府中心工作开展情况，上传了制度、机制，各部门信息278条，按要求填写了保密审批单，确保信息化安全。上交政务信息11条，政务舆情信息18条，反映了街道需要解决的问题和一些经验做法，完善了内网办公平台工作，在公务员驾驶舱上更新了本单位的组织机构，运用公务员驾驶舱收发文件，较好地完成了上级部门交办的各项工作任务。

——人大政协等项工作：开展了“人大代表、政协委员进社区活动”，充分发挥接待日作用，为辖区居民解决实际问题。顾云霞等居民反映师大宿舍有4个水泥矮墙围成的花坛，面积约255平方米，杂草丛生，居民意见很大。张学君代表马上请社区工作人员广泛征求居民意见，并出资7100元，美化了环境，满足了居民的心愿；政协委员韩君、宋志强应西康路东社区居民诉求，为百汇街26号楼院安装了一套石桌、石椅，居民们非常满意。

——妇联工作：以加强妇联组织自身建设为着力点，以“服务妇女民生需求、服务妇女发展需求、服务妇女文化需求”为抓手，团结带领全街妇女群众为街道各项事业发展做出贡献。具体做法如下：

（一）强化队伍建设，提高妇女干部素质。围绕各项工作目标和任务，组织妇联主席和妇女专干以“学好理论知识，服务妇女儿童”为题进行集中学习，通过开展“岗位练兵”、专题辅导会等活动，着力增强妇女干部素质。定期组织对妇女干部进行业务培训，邀请长春市九十中学李旭老师为妇女干部进行了累计4天的计算机培训，邀请长春市启祥律师事务所郭律师举办了《婚姻法司法解释（三）》知识讲座，有效提高了社区妇联工作者的理论水平和工作能力。

（二）加强妇女之家建设，服务妇女民生需求

1.着力实施妇女儿童关爱行动。为了解决外来务工子女及贫困家庭子女课后补习的问题，同光路东社区开设了“绿荫公益小课堂”，通过长春电视台的招募，首批招收了25名外来务工家庭子女，为他们建立了考勤表和学习成绩统计等档案。我们将吉林大学春晖志愿者协会、吉林建工学院雷锋志愿者协会、东北师范大学红烛志愿者协会的三支志愿者队伍纳入公益课堂教师人才库，三名志愿者负责辅导一个孩子，根据每个孩子的学习情况，制定学习计划，每星期志愿者会准时到公益课堂为孩子们授课。有了社区公益课堂，那些平日里没有家长辅导功课又没有条件上补习班的孩子们不再为学习上遇到困难而苦恼了，志愿者们给予留守儿童和贫困家庭子女真诚帮助和无限关爱，使他们能够快乐学习、健康成长。开展了4次“女性健康知识大讲堂”活动；与长春中医药大学研究生学院的博硕医疗服务队联合开展了女性保健知识宣传和义诊活动；与银望私塾学校共同开展向环卫工人子女献爱心免费赠课活动，为双阳区鹿乡黄家村17名贫困孩子送去了学习用品。

2.深入开展妇女儿童维权工作。“开展了妇女维权周宣传教育活动。在辖区主要街路，悬挂了多条宣传条幅，社区妇联工作者走上街头，为行人免费发放《吉林省平安家庭手册》、《妇女法律知识读本》、《长春市预防和制止家庭暴力条例》等宣传资料，向过往市民宣传男女平等、妇女维权、六五普法等方面的内容。在辖区内营造了尊重和保障妇女儿童合法权益的良好氛围。一年来，街道和社区妇女维权工作站共接访群众31人次，帮助解决问题22件，来访群众满意率达到100%。

（三）实施巾帼创业行动，服务妇女发展需求。一是加强动态管理。为了及时掌握每户家庭女性下岗失业人员的就业动态，社区妇女专干定期入户走访，及时做好记录，按年龄、个人要求、身体状况、专业特长等记录在案，为合理安排就业奠定了基础。二是拓宽创业就业渠道。举办一年一度的女性专场招聘会，挖掘适合女性的创业项目2个，其中一个项目叫如意十字绣，属于纯手工制品，简单易学。为了扶持再就业，负责人张小军愿意为下岗失业的妇女姐妹免费培训，符合技术要求的作品可以代售。对于没有创业资金的女性是一个很好的创业项目。三是加强就业技能培训。举办了2次计算机培训，累计培训40人。组织下岗失业妇女参加朝阳区创业就业培训3次，累计22人。四是积极开展妇女小额贴息贷款申办工作。利用宣传栏、板报、社区博客等平台向居民宣传妇女创业小额担保贷款的相关政策，鼓励妇女通过小额贷款实现创业就业愿望。全年累计为4名妇女申请了小额担保贴息贷款，申请资金28万元，目前已为3人发放贷款21万元。

（四）履行宣传教育职能，服务妇女文化需求。一是积极创建健康和谐的家庭文化。我们开展了包饺子大赛、“百位母亲共度母亲节”、“文明祭祀”、家庭趣味运动会等丰富多彩的和谐家庭创建活动。每季度举办一次大型家庭教育讲座，分别邀请了吉林省家庭教育专家曲宝芹女士和国家二级心理咨询师、高级讲师孟仙姝老师为辖区家长讲授了家庭教育心得。二是大力培植志愿服务文化。组织巾帼志愿者开展了义诊、为贫困孩子辅导功课、照顾空巢和孤寡老人等项志愿服务。自由大路社区妇联成立了“城市美容师驿站”，为保洁员们提供专门的休息房间，还准备了按摩仪、饮水机等用品。三是广泛宣传节庆文化。组织广大妇女群众举办了“正月正喜乐会”、“元宵节灯谜会”等活动。携手吉林省吉剧团在关东剧院举办了“喜迎国际三八妇女节，吉剧艺术进社区”专场公益演出活动。社区在门前张贴出领票通知，《长春晚报》和《新文化报》同时刊登领票信息，街道居民看到通知后，纷纷前来领票，不到两天时间，吉剧团为居民准备的400张门票便发放一空。这种文化搭台、欢庆节日的方式得到了广大居民群众的一致好评。现在，我们每个月都与吉剧团共同开展一次专场公益演出，极大地丰富了我街居民的业余文化生活。一年来，我街妇联组织开展各项活动90余次，《长春日报》、《长春晚报》、《长春民生网》等主流媒体报道我街创建活动共计43次。

——应急、档案、统战等项工作：按要求上报了周报和应急工作信息；开展了应急培训和演练、应急工作宣传和培训，有资料照片；突发事件处置及时，领导现场指挥，没有引发群体性事件；完成了安全建设年安全隐患排查和整治工作，有资料图片；保质保量完成了应急、档案和统战工作任务。

——节能减排工作：在车辆燃油方面最大限度控制燃油消耗，车辆出行，各科办事人员能一次共同出行，将一次性安排车辆；电源节能，要求全体人员做到人员离开工作岗位时关闭一切电源，杜绝人不在时各种电子设备处于待机状态及使用各种电加热供暖设施；及时维修供水设施，杜绝常流水；办公耗材，建议非正式稿件打印利用单面纸打印，降低纸张数量。

回顾一年的工作，我街的各项工作都取得了一定的进步。相继被省残疾人福利基金会评为“2012年度公益助残先进单位”，我街的省“党员干部远程教育、文化信息资源共享工程示范站点”通过省委组织部验收；被团市委评为“2012年度长春市优秀志愿服务集体”，被长春市人口和计划生育委员会评为“国家流动人口计划生育动态监测入户调查工作先进单位”，被长春市总工会法律工作部评为“‘和谐’企业创建工作先进单位”，被中共长春市委、长春市人民政府、长春警备区评为“拥军优属先进单位”，被长春市委、长春市人民政府评为“全市安全生产月活动”优秀单位，被长春市供热管理办公室评为“长春市供热工作先进集体”。

在取得成绩的同时，也存在着一些不足，主要表现在：机关作风有待进一步改进，服务民生整体水平有待进一步提高等。这些问题，我们将在今后的工作中认真加以解决，为推进朝阳二次创业贡献力量！

旅游局季度工作总结

工作总结之家工作总结频道为大家整理的旅游局季度工作总结，供大家阅读参考。更多阅读请查看本站工作总结频道。

第一季度，在县委、县政府的正确领导下，在社会各界人士的关心和支持下，在我局全体干部职工的共同努力下，通过创新思路，加大推介宣传力度，推动景区升级，提升服务质量等工作，较好地完成了第一季度工作，取得了一定成效。第一季度，全县共接待游客人数366622人次，实现旅游服务业总收入5307万元，分别比去年同期增长6.3%和11%，实现了今年广宁旅游工作开门红。
一、第一季度主要工作情况
1、精心策划推介活动。一是精心策划了“请到广宁过大年”活动；二是根据“三八”妇女节的特色、女性需求，策划了“请到肇庆过三八，千里画廊迎丽人”为主题的节假日活动；三是举办“广宁美食旅游文化节暨肇庆美食之旅启动仪式”活动，为宣传我县特色旅游，打造生态竹乡观光游、特色文化游品牌，擦亮我县“广东美食旅游之乡”品牌，弘扬竹乡美食文化，展示广宁形象，促进经济发展等方面起到积极的作用。
2、抓好新竹海大观景区的升级改造工程。为使竹海大观景区的升级建设既符合总体规划，又符合该公司的发展战略，有利于完善其旅游产业链及提升其综合经济效益，现已制定出两套《广宁县竹海大观景区项目策划方案》，待进一步琢商审定。
3、抓好景区创A工作。经过一年多的努力，宝锭山风景区已于3月份正式被评定为国家AAAA级旅游景区。目前我局正协助竹海大观景区做好申报国家AAAA级旅游景区的资料筹备工作。
4、开展县内酒店四申报工作。在酒店升级方面，我局主动联系县内有实力的酒店，派出专人和邀请市局有关专业人员到现场对其申报工作作指导。县内的三酒店华侨大酒店已基本完成东南楼的四星标准装修，大堂的扩建改造工程正在顺利进行中，计划年底正式申报四酒店。目前我局正协助去年10月份开张的御景假日酒店做好申报四酒店的资料筹备工作，
5、抓广宁中旅转制工作。3月份我局派出专人去省旅游局咨询有关中旅牌照及日后经营等问题，确保转制工作能顺利完成。
6、抓东亮梦圆农家乐的建设。2月份和3月份，我局邀请了肇庆市旅游局领导和有关专业人员前往东亮梦园景区进行调研，给景区提供了不少建设性的意见，并积极为景区向上级部门争取建设资金。目前景区已完成了停车场的改造，知不足餐厅也于年初正式对外营业，其它拓展项目正在规划和建设中。
7、抓螺壳山景区开发的招商工作。今年我局把螺壳山景区的开发招商工作放在重要位置上，一是印制了2万份的《广宁县旅游指南》和《广宁县旅游项目招商投资指南》；二是把重要旅游项目的详细资料在网上公布；三是注重节庆效应，积极向外推介螺壳山的精品线路，如在三月份举办的“2012广宁美食旅游文化节暨肇庆美食之旅启动仪式”活动中，给珠三角52家旅行社安排了相关的旅游线路，取得了较好的反应。
8、抓上争资金工作。为积极向省上争旅游扶贫资金，做好旅游扶贫资金项目资料的申报，完成了东亮梦圆景区农家乐旅游项目扶贫资金、广宁竹海旅游服务中心项目扶持资金的材料组织撰写工作。
9、积极宣传营销，加大招商引资力度。今年，我局将宣传营销作为工作的重头戏来抓。一是继续和香港《商务旅游》杂志社合作，推介我县待开发的四大景区--古水河、黄洞、云山里、螺壳山景区的资源及招商情况。二是在通过和南方新闻网合作建设的广宁旅游网站上同步放入待开发景区的招商信息，扩大宣传范围，提高广宁旅游资源的知名度，强化旅游宣传营销。三是积极参与省、市组织的旅游推介会，如近期的“2012中国欢乐健康主题旅游年港澳地区启动仪式暨主题推广活动”中，我们积极把广宁的旅游资源带出去，通过一系列活动，进一步拓展了港澳市场。四是通过政府搭台，企业唱戏，大力宣传我县特色旅游，打造生态竹乡观光游、特色文化游品牌，擦亮我县“广东美食旅游之乡”品牌。3月份，在县委、县政府和市旅游发展局的精心组织下，在有关部门和社会各界的积极配合下，xx广宁美食旅游文化节暨肇庆美食之旅启动仪式于3月24日—25日在广宁隆重举行。这是近年来参与人数最多、在群众中反响烈的一次美食旅游文化节活动，活动内容有“十大竹笋名菜评选”、“粤名菜展示”、“考察精品旅游线路”、“品尝笋宴”、“播放广宁旅游风光宣传片“等等。由于今次活动得到领导重视，各部门统筹一致，宣传到位，所以活动取得圆满成功。
10、加大旅游企业安全生产力度。旅游安全是旅游业发展的保证，我局深入贯彻落实省、市、县关于安全生产的文件精神，制定应急预案，层层落实责任，做好季度的旅游安全工作，提高安全意识，加大黄金周、节假日、汛期的旅游安全的专项检查力度，定期开展旅游市场安全专项检查。年初由市政府牵头，开展了全市的旅游市场安全专项检查，及时指出我县一些旅游企业存在的安全生产隐患并作出限期整改，确保全年的旅游安全。
11、加强旅*业管理，整顿规范旅游市场秩序。一是做好旅游企业的日常指导监管工作，班子成员亲自挂钩旅游企业，掌握旅游企业的基本动态和经营情况；二是做好有关数据的收集、统计工作；三是做好旅游从业人员的培训工作；四是贯彻落实市委、市政府和县委县政府关于开展“三打两建”行动的部署，制定了具体工作方案，通过一系列行动打击一切扰乱旅游市场秩序的行为，激励旅游企业开展诚信经营活动，提升旅游服务质量，建立旅游诚信体系和监管体系。
12、继续做好挂钩乡镇“扶贫双到”以及计生扶持等工作。一月份，旅游局杨淦标局长亲自带领宝锭山风景区、供销商贸大厦等旅游企业一行11人去挂钩乡镇横山镇白坎村开展春节前扶贫慰问工作，共筹得资金1万多元以及一批大米、花生油等生活用品，让困难户过一个和谐、温暖的新年。3月份，我局还派车派人出资金协助横山镇开展计生工作，受到好评。
13、完成本县旅游标识牌的相关工作。年初我局已按市局的通知精神将本县的旅游标识牌工作形成方案，递交给县政府审核并征求了相关部门的意见。
二、存在问题
我县旅游业尽管在第一季度取得了不错的成绩，但与发展成“广东竞争力的旅游目的地”这目标相比，与周边省、市的一些旅游大发展相比还存在着差距。一是旅游产品还比较单一，观光型旅游为主，要继续做大做强观光和度假休闲、观光与文化、观光与养生等紧密结合的现代综合性旅游项目；二是景区内文化产品较少，很难在细节上体现“特色文化”内涵；三是景区的主题活动较少，影响力不够，形成不了景区的“旅游招牌”；四是我县旅游企业的凝聚力不够，“各自为政”的思想仍存在，部分企业缺乏创新和进取意识，不懂得“自我包装”；五是缺乏旅游专业人才，旅游局目前都存在缺编和难招人的现象；六是资金的不足影响旅游宣传推介计划，难以取得效果；七是广宁至今仍没有完整的广宁旅游总体规划，导致全县旅游项目的开发和规划缺乏指导性；八是通往一些重要景区如古水河、螺壳山、黄洞、云山里、客家大屋等的道路仍未改造，对项目招商存在着一定的难度。
三、下一阶段工作设想
1、抓新竹海大观景区的升级改造工程，协助其做好国家AAAA级旅游景区相关资料的申报。
2、加大东亮梦圆农家乐的建设力度。
3、加大宝锭山风景区的“国家AAAA级旅游风景区”的宣传力度，报送相关资料。
2、协助御景假日酒店做好酒店评星的资料上报工作。
3、继续跟进广宁中旅的转制问题。
4、召开旅游企业座谈会，进一步开拓我县旅游市场。
5、完成开展2012“中国旅游日”活动方案，策划黄金周相关的旅游活动。
6、开展旅游系统“三打两建”工作，做好有关宣传。
7、开展节假日的安全生产检查工作，制定应急预案，层层落实责任人。
8、完成上争项目的资料报送工作。


xx年3月30日