时间总在悄悄地告诉我们三个月的时间已经过去，这三个月的时间里，你应该是沉淀了不少经验了吧。我们需要对这个季度的工作进行总结归纳了，而经常进行工作总结可以帮我们积累经验，那么我们自己怎么写出一篇季度工作总结呢？下面是小编帮大家整理编辑的《信访2015年一季度工作总结》，希望对您的工作和生活有所帮助。
以下是工作总结之家为大家整理的关于信访2015年一季度工作总结的文章，希望大家能够喜欢！
一、提高认识，坚定做好信访工作的信心
信访工作对我来说是个全新的工作，通过这段时间的工作，使我深深了解到信访工作的重要性。信访工作必须以最广大人民群众的根本利益为标准，突出对人民群众讲感情，一切为了群众，一切依靠群众，坚持党的群众路线，深入群众，深入基层，倾听群众呼声，反映群众意愿，解决群众反映强烈的热点问题，与人民群众同呼吸共命运。信访问题绝大部分关系人民群众切身利益，属于人民内部矛盾。
我们党是全心全意为人民服务的党，我们的政府是为人民办实事的政府，群众有问题、有困难、有要求，就必然向党和政府来反映，这是人民群众对党和政府信任和寄予厚望的表现。信访工作是党和政府联系人民群众的纽带、了解社情民-意的窗口，对维护社会稳定、保障人民群众切身利益起到重要作用，信访工作的好坏直接体现了“三个代表”在基层是否得到落实，通过学习和实践，坚定了我做好信访工作的信心。
二、认真学习，尽快进入工作角色
要想做好信访工作，只有真诚和热心是远远不够的，还需要加强自身学习，熟悉和掌握有关信访政策和法律法规。接待室的工作很繁杂，没有时间学习，我放弃了平时自己的爱好，利用业余时间，认真学习了《中华人民共和国信访条例》、《省信访条例》和其它相关法律法规。在学习中遇到不懂或不理解的地方，虚心向同志们请教，通过学习，自身工作能力得到很大提高，在较短时间内便进入了工作角色。
我参与接待了集体上访、动迁补偿上访、换届选举上访等区几个影响较大的群体上访事件。这些上访人数多，情况复杂，有的是拖了好几年没有解决，因此怨气很大，在接待中，我认真做好记录，并且热心、真诚地向他们解释，同时宣传党的相关政策，协调相关部门领导认真处理，确保了事件没有进一步扩大，最后问题得到了妥善解决。通过这些上访事件的处理，提高了我在纷繁的事件中驾驭工作的能力，使我受益匪浅。
三、真诚接待，切实解决来访群众实际问题
信访工作的归宿和落脚点就是依据政策规定帮助群众解决群众生产生活中的问题，为民办好事办实事，我时刻牢记党的宗旨，从尊重人、理解人、关心人的角度出发，针对来访群众的思想认识和实际问题，尽力多做解疑、释惑、顺气工作，努力真正做到想群众所想，急群众所急，帮群众所需，解群众所难，实实在在为群众办实事办好事。虽然在这只是挂职锻炼，我还是信访工作作为自己的本职工作全力做好，为我区经济社会的稳定贡献自己的一份力量。一位88岁老人，因家庭赡养矛盾，多次上访没有解决，我热心接待，记录好情况后，并亲自将老人送回家。我几次上他的子女家，耐心细致地做他们的工作，最后全家达成一致，老人也非常满意。街等户因问题多次上访，而且情绪非常激动，我认真倾听他们反映的问题，入情入理地进行疏导，使他们情绪稳定下来。同时我又积极协调自来水和街工委等相关单位，在很短时间内使他们反映的问题得到解决，得到群众赞誉。
在信访工作中，我们经常面对的都是有怨气不满或其它想法的群众，给我的感觉就是要做好信访工作，确实需要付出很多很多的努力，但最重要的一点：必须付出真诚的心、无私的爱，才能在信访和群众之间架起理解和沟通的桥梁，虽然挂职锻炼的时间很短，我不断摸索信访工作的规律，接待上访群众时做到热心，不冷漠处之;听取反映的问题时耐心，不厌其烦;处理问题时细心，不专横武断;碰到棘手问题时有恒心，不半途而废，直到问题解决。针对上访群众的不同情况，我自学了心理学，根据不同上访人的心理总结出自己的接待策略：对“哭闹型”的，一杯热茶、一张笑脸，充当“亲友团”;对“叫骂型”的，勇于忍受，甘做“出气筒”;对“别有用心型”的，据理力争，维护党和政府的尊严。
四、爱岗敬业，严格要求自己我十分珍惜这次锻炼机会，无论是接待来访群众，还是其它工作，我都尽职尽责，认真干好，不分份内份外，工作到位不越位，我同志们一起加班加点，有时整夜工作。在这段时间里，信访办这个集体的凝聚力、战斗力和向心力使我深受感染，也从他们当中学到了好的传统和作风，在工作中，我处处向他们学习，严格要求自己。
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信访维权季度工作总结怎么写
工作总结之家工作总结频道为大家整理的信访维权季度工作总结怎么写，供大家阅读参考。
在深入学习实践科学发展观活动中，江华县妇联积极探索信访维权工作新思路，构建维权工作机制，妇女维权工作的力度不断加大，2010年一季度信访维权我们主要做了以下几方面的工作:
一、健全制度，明确信访维权工作职责
年初，我们制定了信访维权工作方案，并成立信访维权工作领导小组，组长由县妇联主席担任，副组长由分管维权工作的副主席担任，维权部长和办公室主任为成员，2012年第一季度信访维权工作总结。县妇联在妇女儿童求助中心专门接待群众来信来访，为受害妇女、儿童、老人服务，为她们的婚姻、家庭、心理保健、再就业提供援助，有效制止、预防家庭暴力，为全县妇女儿童服务，确保了职责范围内的社会大局稳定。
二、强化学习，提高妇女自我维权的法律意识
妇女维权工作的最根本的落脚点是要提高妇南宁广告公司女自身的法律素质和依法维权的能力，我们做到普法与宣传男女平等基本国策相结合，利用"三八"节和"三八"妇女维权周、法制宣传月等形式，深入农村、社区、学校大力宣传新《婚姻法》、《妇女权益保障法》、《未成年人保护法》等，利用电台、电视向社会宣传，要尊重妇女、爱护儿童、自觉维护妇女儿童合法权益。在"三八"维权周期间，妇联开展了以"全县妇女学法律，家庭和谐促稳定"为主题的法律知识竞赛活动，动员全县各界人士都关心、支持、爱护妇女儿童，进一步优化妇女发展的社会环境，印发宣传资料一万余份，在县城主要街道悬挂横幅30条，张贴宣传标语68张，大大提高了普法的覆盖面。
三、履行职责，维护妇女儿童合法权益
今年第一季度我们认真做好妇女群众来信来访接待调处工作，做到有访必接，有案必处，一季度共接待来访妇女38人次，代诉4起，来电来信法律咨询30多人次，调处率100%，调成率95%以上。维护了妇女儿童的合法权益，有效地制止化解了矛盾纠纷，特别是处理好了大量的婚姻、家庭方面的纠纷，把不稳定因素化解在萌芽状态。
信用社一季度工作总结
信用社一季度工作总结
20xx年，##市农村信用社紧紧围绕党和国家的金融方针政策，认真贯彻落实全省农村信用社工作会议精神20xx年，##市农村信用社紧紧围绕党和国家的金融方针政策，认真贯彻落实全省农村信用社工作会议精神，坚持“二十四字方针”和“三抓一促”的指导思想，认真扎实抓好各项工作的落实，取得了一定的
成效。现将一年来的工作总结如下：
一、各项工作完成情况——措施有力，服务真诚，支持地方经济见成效。全市农村信用社进一步增强了“根在农村，命在农业，情系农民”的理念，把支持新农村建设作为金融服务的基本方向。千方百计占领农村金融市场、站稳农村金融市场，支农贷款占全市金融机构的98.2。针对城郊结合部经济发展特点，大力支持社区居民、小企业和区域经济发展，在创新产品、培育优质客户群体上下功夫，努力拓展城镇金融市场。初步形成了“农村—集镇—城区”的金融服务链条和城乡一体的金融服务网络，发挥了全市农村信用社的金融服务网络优势。——强化治理，深挖细查，新案陈案实现零增长。全市农村信用社按照银监会及省联社有关要求和部署，积极开展案件专项治理及稽核审计工作。在案件专项治理工作上，严格抓好各个重点环节的检查与自查工作，同时严格按照“九种人”的标准对员工进行排查，并认真做好案件专项治理“回头看”工作。结合案件专项治理工作的开展，认真进行稽核审计工作，截止2008年11月30日止，全市共计开展稽核审计工作256次，累计审计机构504个，提出整改建议1023 条，现已整改368条，共处理责任人272人，其中：行政处罚16人，经济处罚256人；共检查业务73859笔，金额146631万元，检查违规总计3305笔，金额20958万元。其中：信贷违规2614笔，金额20303 万元，财务违规701笔，金额656万元。——勇于创新，大胆实践，金融服务闯出新举措。各联社及时调整农村网点布局，因地制宜恢复和增设了网点及柜台服务窗口，扩大网点覆盖面。做到“全市各乡（镇）、人群较集中的村设立营业网点，信合服务覆盖全市”。实施城区网点规划，投资2200余万元新购建了部分信用社办公场所，调整了网点布局，及时满足了网点向“居民社区、经贸繁华地区转移，为各类客户提供便利金融服务”的需求。同时以优质服务为手段，一方面对全市网点进行“七统一”规范化装修，完善服务设施，营造优质服务环境，另一方面，在信贷工作中，积极推广实行柜台受理信用户持证贷款，实行小额信用贷款限时办贷制。建立完善信贷授权授信管理，实行大额贷款限时审贷制。推行“阳光贷款”工程，使“吃拿卡要 ”、优亲厚友等行为得到遏制。
今年以来，针对严峻的经济金融形势，结合##实际，由##办事处牵头，在全市农村信用社推出了为外出务工人员提供金融服务的——“外出务工人员服务中心”。专门外派人员对外出务工人员进行跟踪服务，这一服务方式，填补了外出务工人员无专门金融服务的空白，“外出务工人员服务中心”成立8个月，业务范围覆盖14个省市，帮助50万##外出务工人员创收，将金融服务进一步延伸，创新了金融服务品种。到11月底，全市农村信用社累计帮助外出务——强化宣传，多措并举，宣传工作得到再升华。为进一步提升全市农村信用社的企业文化建设，全市农村信用社以##农村信用社志编纂工作为突破口，大力加强企业文化建设和窗口形象宣传。截止11月底，全市农村信用社共查阅历史档案资料3400余卷，形成资料卡600余万字；搜集图片1200余幅，补拍图片600余幅；搜集具有历史意义的实物327件。全市各联社基本完成资料搜集工作，全面进入试写阶段。同时，以开展“迎奥运，讲文明，树新风——优质文明服务活动”，“##省农村信用社形象大使选拔赛”为契机，大力开展金融知识、企业形象宣传，达到了“普及金融知识，培养团队精神，展示信合形象”的目的。并借助强势媒体提升宣传品位，通过邀请媒体记者深入报道，在电视、报纸等媒体开设专栏等吸引公众眼球，一年来，共计开办电视宣传专题3期，播报宣传农村信用社的实效新闻12条；在《金融时报》、《##日报》、《##经济信息》、《##日报》等报刊上发表宣传全市农村信用社近30篇。
——强化建设，廉洁自律，党建工作开创新局面。一是以“重品行、守法纪、促廉洁”为契机，加强领导班子廉洁自律，履职能力建设。全市各联社班子成员顾大局，讲党性、讲团结、廉洁自律，密切配合，团结协作、相互支持，形成较强的团队精神和较好的工作氛围。二是进一步强化党的基层组织建设工作。按照省联社关于加强党的基层组织建设的有关要求，办事处支部制定了学习方案，明确了学习内容，制定了学习计划、活动计划、党建工作计划。同时，抓好党风廉政教育，进一步提高了大家对开展党员经常性教育的认识，增强了凝聚力，对办事处建设学习型、创新型、服务型、效能型、廉洁型团队起到了积极的推动作用。1.在“抗雪凝、强服务、保民生”战斗中，全市农村信用社各网点保持服务不中断，107个网点在停水、停电、交通受阻等困难情况下,想方设法开展工作,共办理各项业务120余万笔，涉及资金20余亿元，惠及客户210万人次。同时，大力开展支持灾后重建信贷支持工作，积极发放灾后重建贷款。截至2008年6月30日，全市农村信用社共发放支持农户灾后重建贷款3.28亿元，惠及农户75620户。为全市搞好灾后重建,恢复生产作出了积极贡献。各联社在雪凝灾害期间的突出表现得到肯定。涌现出的一大批先进单位和个人，分别受到省、市、县表彰。二、工作中的主要做法
——信贷管理科学 真诚服务到位。（一）围绕农民增收，大力支持农户、工商户发展。全市农村信用社根据社区经济结构发展的新特点，本着“突出效益、积极支持、共同发展”的思路，积极探索灵活多样的贷款方式，大力扶持区域性特色农业、个体工商业发展。坚持“小额、分散、流动”的原则，在优先满足农耕生产贷款需求的基础上，进一步在支农的深度和广度上下功夫。通过大力推行农户小额信用贷款、农户联保贷款，重点扶持生态、高效、优质的区域性特色农业，积极支持种植、养殖基地的建设和发展。
一是结合我市农村信用社特点，开办了满足广大农民“衣、食、住、行”等生产生活资金需要的信贷产品；结合农村各类经济组织、小企业融资特点，积极探索抵押替代品方式，设计适销对路、风险可控的信贷产品。在此项工作上，紫云县联社推出了“时代快车”特色信贷服务，以满足除农户外的其他客户需求。做到既抓农村市场，又主动出击城镇市场。##县联社推出了“和谐快车”信贷业务金融新产品，出台并实施了《##县农村信用联社和谐快车贷款管理实施细则》，信贷业务及时满足了广大客户的消费需求，得到了各单位、各部门及广大干部职工的一致认可和好评。在创收的同时有力地提升了农村信用社的社会形象。
二是逐步将住房按揭、消费贷款、理财业务等城市金融产品推广到农村地区，把小额信贷营销理念引入城区，满足城区居民生活、工商业户经营的小额信贷资金需要。
三是按“利率覆盖风险”的原则，根据不同地区、不同投向、不同风险程度、不同信用等级、不同贷款期限，科学设定贷款利率定价指标，既没有“一浮到顶”，也没有“一刀切”。同时对受灾群众重建家园、恢复生产的贷款，按省联社要求，在利率上给予了适当优惠。
（二）积极开办行政事业单位机关干部评级授信业务，培育新的业务增长点。全市农村信用社在巩固和发展农户联保、小额信贷等基础上，积极推广机关干部评级授信贷款，属于行政机关干部，通过评级授信，在核定的期限、额度内，可以随时贷、随时还，有效地拓宽了贷款营销渠道，确保了信贷资金安全系数，培育了新的业务增长点。
（三）围绕社区经济，支持地方企业——立足市场定位 改善金融服务
一年来，全市农村信用社始终坚持立足社区，服务三农，把握市场定位，通过改善金融服务，积极融通资金渠道，壮大资金实力，为全市社区经济发展注入新的活力。
（一）强化宣传导向，提升社会形象。全市农村信用社通过密切地方党群关系，与地方党政各部门搭建交流互动平台,一起开展社区宣传活动，较好地融入到社区的各个领域，有力地促进存款的快速增长。一是加强宣传，宣传信用社服务宗旨、服务品种等，为开展业务创造良好环境。二是与地方党政合作，通过举办各种体育、文化等社区性活动，贴进居民生活，增进双方交流，扩大农村信用社的影响。三是通过各类简报、报刊进行宣传报道。四是利用电视、报刊、互联网等现代化舆论工具进行广泛宣传，将农村信用社的办社宗旨、服务内容、业务范围、业务办理流程等向社会进行宣传，开通客户反馈信箱，与客户搭建交本文来源：文秘114http://***流互动的平台，有力地推动各项业务的快速发展。
（二）创新服务品种，完善服务功能。随着农村信用社服务功能的逐步健全，电脑联网、通存通兑的开展，很大程度上方便了当地居民。一是抓住代收居民水电费、代收考验款的契机，抓好代理业务的拓展，切实做好以“代”引存；二是积极做好企、事业单位职工工资代发工作。三是实行上门服务，切实做到哪里有储源，哪里就有信用社的服务，打造农信品牌，促进各项存款的稳步增长。 （四）狠抓服务规范，优化服务质量。全市农村信用社以开展“优质服务活动”“选拔形象大使”“合规文化建设”“迎奥运，讲文明，树新风”等活动为契机，紧抓服务规范，积极探索优质服务的新方法、新路子，更好地为社区服务。一是通过深入开展文明优质服务竞赛活动，营造出社社争创“文明窗口”、“客户满意窗口”的良好氛围，将文明优质服务深化、优化、质化，树立良好的外部形象。二是进一步落实“服务承诺”，加大业务办理的透明度，把各项业务办理的操作流程、手续及相关信息张贴上墙，增进了客户对业务办理的了解。三是在日常工作中持续采取“走出去、引进来”的方针，主动延长服务时间，推行“上门服务”、“预约服务”，满足不同层面客户的不同需求，为他们提供高质量、高水平的金融服务。
——以管理为核心 控管整合显成效
“没有规矩，不成方圆”。全市农村信用社严格按照“内紧外松”的原则，将制度管理与情感管理有机地结合起来，做到和谐管理，控管整合，不断创新管理机制，向管理要质量，向管理要效率，向管理要战斗力，各项业务取得跨越式发展。
（一）坚持内控优先，健全内部管理机制。一是明确经营目标责任制，提高内控制度的考核含量，充分调动各网点负责人严管理、抓内控的工作积极性。二是对要害岗位实行“轮换制”，20xx年，全市各联社共计对1100余名员工进行岗位轮换，岗位轮换达90以上，内控制度得到较好的加强；三是完善岗位职责，加大检查力度，确保各项业务的稳健发展。四是完善授权授信机制，联社理事会、经营班子成员按管理权限和职责分工分别与各网点负责人签订《授权委托书》，明确职责权限；逐级签订责任书，奖惩明确，责任分明，保证各项工作的正常有序进行。对全社职工的请销假实行科学规范的管理，提高办公效率，确保各项任务的执行到位；对各要害岗位执行强制休假制度，防止各类经济案件的发生。
（二）规范信贷管理，提高资产质量。一是不断规范信贷操作程序，各联社成立贷款审批委员会、贷款管理委员会，狠抓“三查”制度落实及审贷分离、集体审批制度，在产生不良贷款的源头上严格把关，确保资金安全；二是坚持小额、分散、流动的原则，明确“三农”市场定位，尽量避免贷款“垒大户”，做好“小”文章，为信贷资产高质量运行奠定基础；三是力求提高抵、质押贷款占比，做到抵质押贷款优先发放，有条件的保证贷款、动产抵押贷款逐步转化为不动产抵押贷款，有效防范潜在的信贷风险；四是实行信贷人员约束机制，严格推行“四包”即：包发放、包收贷、包收息、包管理制度落实，完善约束激励机制，落实相关奖惩措施；五是积极发展优质客户，对符合利率优惠条件的企业执行贷款优惠利率，合理安排信贷资金，提高资金使用效率。六是大力清收不良贷款及欠息，把清收不良贷款作为全年经营目标的主要内容进行考核，并制定相应的考核办法，充分调动职工的清非积极性。
（三）加强财务管理，坚持勤俭办社。一是严格费用开支，按照省联社财务管理的相关规定，严格执行费用审批程序，各联社加强财产管理、车辆管理和办公用品采购，控制管理成本，努力开源节流，增收节支。二是落实好有关财税政策，平时主动与财税部门协调、沟通，既不少缴国家一分税收，也不使信用社蒙受不必要的损失。三是加强勤俭办社方面的思想教育，教育职工要培育艰苦创业、吃苦耐劳的思想作风和精神境界。四是狠抓会计基础工作，实行主办会计委派制，真正发挥主办会计的职能和监管作用，对业务操作进行全面监控，定期开展帐务检查分析，全面提高会计出纳人员素质。
（四）实行奖优罚劣，建立竞争激励机制。一是通过表彰优秀先进等办法，肯定员工的工作成绩，使员工富有成就感和使命感，以饱满的热情投入工作，达到工作效率的最大化。年初，办事处在全市表彰了一批先进集体和个人，##区联社黄红梅因组织资金业绩突出受到重奖，在全市农村信用社引起很大震动。通过开展“选优、评优、奖优”活动，树立了先进模范的榜样，在全市农村信用社范围内形成一股“评优争先、不甘落后”的良好氛围，有效地推动全市农村信用社各项业务的持续、快速、健康发展。二是建立奖罚分明的目标激励机制，实行奖优罚劣。各联社通过网点负责人经营目标责任制、工资挂钩考核办法，签订目标责任书，量化分解工作内容，充分发挥员工的工作积极性和责任感。实行目标动态管理，按期兑现奖惩，各联社对网点负责人适时进行岗位调整，对综合考核最后一名的分社负责人实行末位淘汰，大胆提拔和任用了一些有实干精神、思想正派、作风过硬、业务精湛的青年员工。
（五）和谐管理，实行“三访三谈”制度。全市农村信用社社在人事管理上，实行“三访三谈”制度，即：员工有病必访、员工家中有事必访、员工家中有喜必访；员工工作出问题必谈、员工思想有疙瘩必谈、员工取得成绩必谈。“三访三谈”制度让员工感受到大家庭的温暖和关心，体现了人文关怀与情感管理的高度统一，拉近了领导和员工间的距离，增强员工的集体认同感和归属感，提高凝聚力。
（六）强化“三防一保”，实现安全运营。贯彻落实“三防一保”的要求，严格按照防查并举、标本兼治、重在预防的方针，采取警示教育、定期检查、限期整改等多种有效措施，确实加强安全保卫工作，一年来无安全事故发生。一是不断加强职工的防范意识教育，制定和完善防抢、防盗、防暴预案，并组织演练，提高员工的防范意识和防暴能力，做到人防、物防、技防的有效结合；二是不断加强“三防一保”的检查工作，加大处罚力度，杜绝违章违规行为；三是逐年加强网点安全设施建设，杜绝安全隐患；四是逐级签订责任书，强化职工的安全防范意识，提高职工自我保护和相互监督的能力，防止案件发生。
三、存在不足
一是“重安排，轻落实；重检查，轻处罚”的现象没有从根本上改变。
二是各联社在执行上级决策上存在“图应付，走过场”现象，贯彻落实上级精神犹显不足。
三是在业务开拓与产品创新上没有新的举措，传统业务依然占绝对比重，中间业务拓展缓慢。
四是部分联社缺乏大局意识，看重局部利益，忽视全局利益。如外出务工金融服务中心工作，有的联社认为：基层联社出钱、出人，可是出了成绩却是办事处的，认识偏颇导致工作被动。
五是由于下半年来一些客观因素的造成，加上系统客户的维护及费用过大，各联社对资金组织工作有所放松，存款市场份额、存款余额赶超工行的目标没有实现。
信用社一季度工作总结
今年以来，我社在联社的正确领导下，以“十六大”为契机，紧紧围绕农村信用合作金融工作会议精神，以发展为主线，以改革为动力，以减亏增效为中心，以强化管理、防范风险为重点，锐意开拓，勇于创新，真抓实干，通过全社职工工的不懈奋斗和共同努力，各项工作取得了显著成绩，基本完成了市联社下达的各项经营目标。回顾一年来的历程，我们主要做了以下几项工作：
一、服务创新开储源，广筹资金增实力
今年以来，我社始终坚持把组织资金工作作为一项长期的战略性工作来抓，树立“存款立社、资金是生存之本、效益之源”的指导思想，在金融部门竞争激烈，保险部门营销力度加大，国家大量发行国库券，导致资金分流多等不利因素制约下，从保效益、保发展的高度出发，扬长避短，克难奋进，强化措施，广辟新储源，做到优质服务待人，实际行动感人，优良作风服人，典型事迹激人，这样，不但稳住了老客户，而且吸引了大批新客户，存款净增实现了稳步增长，从而增强了信用社资金实力。在抓好柜台服务，提高服务质量，改变服务方式，增强服务手段的同时，主要采取了以下措施措：
1、抓旺季资金回笼。我们抓住全年资金回笼旺季，大力组织存款，春节期间安排人员深入打工返乡人员、侨属侨眷及个体工商户家中吸收存款，寒、暑假开学之际深入学校现场吸储。仅在XX学区一学期就吸收学费近150万元。
2、抓全员揽储考核。今年我社按照联社要求，制订了“职工吸储考核办法”，人人有任务，个个有压力。同时，认真执行联社“工资改革的意见”，在“工资改革”推动下，职工工作积性和主观能动性得到空前提高和充分发挥，形成个个操心存款，人人关心经营的良好局面。全体员工在做好本职工作的同时，业余揽储已成为他们自觉行动。
3、抓柜面优质服务。我社利用优越的地理位置，狠抓柜面的文明服务，要求职工尊重客户，方便客户，视客户为亲朋，展示良好形象。常年开辟零币兑换窗口，既方便了周围客户，也吸引了距我社较远的客户。 经过全体员工的努力，12月底，我社各项存款余额达 万元，比年初净增 万元，完成全年任务的 %。
二、因地制宜谋发展，当好主力创“双赢”
我社牢固树立以农为本，为农服务的市场观念，视农村经济发展为已任，充分发挥金融纽带和主力军作用，力做经济发展助推器。同时，我们注重因地制宜，结合我社地处农村的特点，用好、用活增量贷款，不失时机的盘货存量，不仅为全市的农村经济发展做出了积极贡献，而且我社的经营效益也得到了前所没有提高，达到了社会效益和经济效益“双赢”的目的。到年底，我社各项贷款余额达 万元，比年初增长 万元。其中农户小额信用贷款余额 万元，比年初增长 万元，占增量贷款的 %。
1、转变经营理念，实施贷款营销战略。为解决信用社贷款规模小、投放少、收入低，经营亏损的局面，同时为抢占农村市场，网络黄金客户，今年以来，我社把更新观念，力求开拓创新作为业务发展的原动力，破除“皇帝女儿（信贷资金）不愁嫁”和现在经营大气侯不景气，贷户难找的“惜贷”、“惧贷”思想，结合联社信贷激励机制，大胆引进贷款营销机制，主任、信贷员直到每一个职工，充当贷款营销员，把贷款营销实绩作为全年综合考核的重要指标。全体员工变压力为动力，变被动为主动，树立效益意识，从信用社生存和发展的战略高度，想千方百计积极营销资金，转变经营作风，变客户上门求贷为登门送贷款，主动深入客户调查研究，分析市场行情，寻找效益好的贷款客户。通过营销，拓展了市场，壮大了实力，降低了风险，提高了效益，锻炼了队伍，树立了形象。许多内勤职工，也利用业余时间营销贷款。
2、围绕居民增收，大力支持养殖户上规模。我社地处沿海地区，周围是众多的养殖专业户，我们本着“适应市场、因地制宜、突出效益、积极支持、共同发展”的思路，根据经济结构发展的新特点，积极探索灵活多样的贷款方式，为他们提供高效优质服务。一是创新服务方式，在巩固和发展等级评定、小额信贷等行之有效的贷款业务基础上，今年又扩大方便房地产抵押贷款业务，将信贷服务过程中涉及到的贷款发放条件、程序、利率等内容公开操作，公开承诺办事效率，得到了相关职能部门的大力配合，受到了广大客户的欢迎和拥护。目前，我社已办理此项贷款 笔，金额 万元。这样，既简化了客户贷款手续，方便了客户，有效地解决了农户贷款难的问题，又加大了信用社资金运用力度，增大了信贷资金安全系数。二是支持养殖户上规模，培育业务增长点。工作中，我们积极帮助客户搞好经营管理，及时解决他们生产中遇到的困难，为他们上规模、增效益出谋划策。客户?，原来经营油站的批发生意，有好几年的销售经验，在周围拥有众多的客户，在了解到他有增加网点的念头后，经过考察认为项目可行，便支持他大胆的投资，信用社累计发放贷款90 多万元，使其成立了全市最大的加油站边锁店，形成了运输-批发-销售一条龙，年产值在170多万元，利润达近百万元。
3、加大投放，积极推行农户小额信用贷款，创建信用村（镇）活动。
我们把全面推行农户小额信用贷款、推广农户联保贷款、严格落实担保、抵押贷款和加大投放作为信贷工作的重中之重。
年初，我们结合人行经济工作会议精神和政府部门确定的重点工作项目，积极组织全辖信贷人员深入村组，测算资金需求大帐，规范贷款投放，简化贷款手续，改进放款方式，把放款上门，服务到田间地头，作为体现“三个代表”重要思想，为群众办实事、办好事来抓，积极全面推行农户小额信用贷款，开展创建信用村（镇）活动。按照上级行、社安排意见，我们认真领会精神，积极贯彻执行。一是联系实际，进行试点。选择经济基础好，信用观念强，经济特色浓的?村为农户小额信用贷款试点，通过总结试点经验，，按照“实事求是，量力而行、循序渐进、讲求实效”的工作原则，以村组为单位，根据信用状况，分类排序，分步实施，稳步推进，为全面推行农户小额信用贷款业务奠定基础。二是建立档案，评定等级。按上级精神和试点经验，成立由联社、中心社、信用社主任、信贷员、村支部书记、村主任、组干部和有较好威信，能够秉公办事的社员代表组成农户信用等级评定小组，按农户年经济收入，信用程度，建立档案，依据优秀（AAA）20000元，较好（AA）10000元，一般（A）5000元评定信用等级，核定贷款限额，签发《贷款证》，农户凭“三证一章”直接申请贷款。截至目前已评定信用等级1村50户，占总农户数的 %,授信总额 万元，发放贷款证550户,占总户数的 %,当年累计发放农户小额信用贷款4万元,占贷款投放总量的 %。
4、严格管理，强化资产稳健运行。我社认真执行联社信贷管理的有关规定，不断完善信贷风险防范和保障机制，降低和分散贷款风险。在新增贷款方面，坚持贷款“三查”制度，实事求是的搞好调查，建立经济档案，确定贷款金额，做到在办理贷款手续时，严格审查，做到合规合法，全年累计发放贷款 万元，无一笔贷户代签字等违规现象，抑制了新增贷款风险的发生。在盘活存量方面，始终把盘活不良贷款作为化解金融风险，搞活经营，提高经济效益的硬仗来打。迎难而上，克难奋进，采取内控外联，合力攻坚的措施，多管齐下，多法并举，取得了一定的成效。通过依法起诉、抵贷返租、注入资金启动等方法，共收回不良贷款 万元。
三、增收节支两手硬，狠抓经营显成效
为把“效益兴社”落到实处，我社在经营管理中，把加强管理与提高效益结合起来，严格执行内控制度，完善制约机制，规范会计行为，强化内部核算，一切围绕效益干，一切围绕效益转，做到增收节支两手抓，两手硬，从而实现了收入增，支出降，效益高的可喜局面。全年实现各项收入 万元，支出控制在 万元，帐面盈余 万元，比去年增加 万元。
1、规范业务操作程序。为规范柜面职工行为，我社对联社下发的各项规章制度进行了细化，使各个岗位职责明确，相互制约，重点做到登记销号手续严密，凭证传递及时，业务办理规范。实行主任月月查、主管会计旬旬查，随时纠正违规违章行为，使职工时时绷紧制度这根弦，将不良行为消灭在萌芽状态。全年没发生大的违规违章行为，差错率控制在规定的范围之内。
2、多法并举抓增收。一是大力清收到逾期贷款，向贷款存量要收入；二是大力投放贷款，向贷款增量要收入。做到小额贷款按期收息，万元以上贷款按季结息。全年共收回利息 万元，贷款收息率达6％；
3、多管齐下抓节支。注重节省开支，严把费用开支关和非生息资金占用关，最大限度地压缩非生息资金占用，灵活调剂资金，提高资金生息水平。对各项费用实行民主管理，集体审批，堵绝不合理开支，做到一个“俭”字，树立经济核算意识，坚持勤俭办社宗旨；突出一个“严”字，开支的标准坚持严格，能不花的钱坚决不花，杜绝了违规开支现象发生，使各项费用降到最低点。针对社会现金流量大的状况，我们时刻掌握其变化的动向，及时整理上解现金，准确匡算头寸，千方百计压缩现金库存，全年月均余额保持在联社规定的限额内。
四、“三防一保”抓落实，安全营运保稳建
为做好“三防一保”工作，确保全年安全营运无事故，我社不断强化内控制度，狠抓内部整改，防范并举，清查结合，从严治理，标本兼治，把“三防一保”工作落到实处。一是加强教育，提高认识。教育职工牢固树立“一个观念”，即安全避风险、安全出效益的观念。坚持每周的安全学习教育和每月的案件分析教育，尤其是结合本单位安全保卫工作的实际去对照检查，彻底铲除对“三防一保”工作的消极思想，时刻绷紧防范安全这根弦。将联社下发的各种类型的文件、案件与通报及时传达，反复学习，对照排查，定期或不定期组织员工进行营业期间的操作规程，防暴预案和安全规章制度等学习培训，增强了职工的防范意识；
二是狠抓“两个重点” 一是重点岗位即出纳岗位；二是重点环节即夜间守卫和营业期间。 重点岗位和重点环节是安全事故的“着火点”，因此，在工作中，我们要求职工保持高度警觉，操作手续必须严密，程序必须规范，防范必须到位，不给犯罪分子留下任何可乘之机；三是做到了“三个落实”。即落实安全防范责任、落实各项规章制度、落实防范措施。明确责任，增强防范能力。按照联社的布置，我们对各岗位确定了防范重点，签订了责任书，制订了安全防范预案，各种器械齐全，放置到位，同时加强凭证、印章管理，从源头上防范案件。由于领导以身作则，职工职责明确，防范意识到位，确保了安全无漏洞，全年没有发生安全事故。通过经常性的教育，严格的管理，不仅增强了职工的防范意识，而且使职工的防范能力得到了提高。在反假防假工作中，我社共收缴假币多起，计2000多元，维护了人民币正常流通的严肃性。
回顾一年来的工作，我们虽然取得了一些成绩，但我们清醒地看到工作中还存在一些制约生存和发展的问题，主要有以下几个方面的问题：一是各项存款虽有增长，但职工人均存款量、市场占有量还较低，资金实力不够雄厚；二是注重了新增贷款的质量，而不良贷款的盘活进度不快，仍然存在一定的风险；三是内部管理存在薄弱环节，经营方式不灵活直接制约着信用社的快速发展；四是员工素质与经济发展、业务需要不协调，创建工作抓的不够。在新一年里，我们将进一步转换经营观念，强化效益意识，加大工作力度，完善内控机制，落实规章制度，抢住机遇，克难奋进，开拓进取，团结务实，真抓实干，不断寻求新的利润增长点。具体做到打算如下：
1、继续抓存款，增存量，以存款浮动利率为契机，加强宣传工作，发挥信用社灵活的信贷政策优势作用，加强调查研究，努力培植黄金客户，不断挖掘和开拓新储源。大力组织基本户、系统户、财政户存款，努力降低资金成本。通过组织活期存款和对公存款，使低成本存款的比例要达到40%以上。一是要加大对财政等系统和本辖区内个体工商户、加工户、农副产品经销户和外出打工人员的存款公关力度，要下大力气采取多种措施把资金组织进来；二是要继续抓好存款考核，大力拓展中间代理业务，努力实现资产多元化，收入多样化，进一步抓好代收代付，代发工资等业务。
2、强化资金营销，不断增强经营效益。一是要提高认识，树立全员抓营销，抢占制高点的发展战略。切实转变经营理念，改进放贷服务，要彻底改变上门求贷为主动送贷到户；二是丰富创新营销品种，不断拓宽业务市场，在确保安全的前提下，对存单或有价证券、质押、财产抵押、保证担保、农户联保等方式的贷款要尽量简化手续，积极调查发放。不断创新营销品种，进一步拓宽营销市场。大力开辟再就业、公务员、安居工程和小城镇建设等新贷款品种，推动经济建设，加快小康建设步伐，；三是积极支持农村居民消费，对因购买耐用消费品、子女上学生活消费性贷款要大力支持，积极引导和扩大消费；四是继续推行全员营销制度。今年，要进一步放开手脚搞经营，继续实行包放、包收、包效益的全员营销制度。充分发挥信用社每个员工创造放贷效益和化解信贷风险的积极性；五是大力支持发展沿海养殖经济，进一步加大小额信用贷款的支持力度。
3、规范贷款管理，主动进行控险，以质的提高带动量的增长。一是严格贷款方式。以联户担保和小额信用贷款方式为主。发放每一笔贷款时，都要查看贷户资信档案，详细进行登记。同时要把好“三关”，即调查关，用途要明确，做到一个“清”字；审批关，限额不能超标，做到一个“实”字；发放关，手续要齐全，做到一个“准”字。二是盘活清非，全力控险。一是对辖内不良贷款情况要摸清底子，随时掌握，做到心中有数，增强工作的针对性和有效性。二是组织好信贷人员对所有不良贷款贷户逐户齐过，一户不漏，每年最少上门催收两次以上，及时发送催款通知单，保证贷款法律时效；同时对个别赖债户、欠款大户诉诸法律，能收回的收回，暂时收不回的积极保全资产。
4、加强财务管理，努力增收控支。一是认真抓好增收节支、增盈减亏工作。坚持一切工作围绕经营效益转，年内应收利息确保全部到帐，通过财务核算分析，严格控制非生息资金的占用，努力将非生息资金占用控制到最低限度。严格控制各类支出，通过增收节支两手抓，努力降低费用率水平；二是狠抓会计基础工作，真正发挥主管会计的职能和监管作用。实行“坐班”制度，对业务操作要全面监控。定期开展帐务检查分析，全面提高会计出纳人员素质。
5、加强精神文明建设，树立良好社会形象。认真做好职工的思想政治工作，引导职工认清信用社改革的重要性和必要性，树立岗位竞争意识和风险意识，不断加强学习，提高技能，努力工作。进一步做好耐心细致的思想工作，防止简单粗暴，激化矛盾，关心职工的生活，主动帮助解决工作、生活中的困难，促进工作积极性的提高。同时优化服务手段，提高服务质量，积极争创“文明单位”、“青年文明号”、“青年岗位能手”活动，把强化柜台服务作为重点，不断强化全员的服务意识，提升服务理念，以全新的精神面貌，良好的行业形象，优雅、干净的环境迎接每一位客户。
6、强化“三防一保”，实现安全运营。一是强化领导，狠抓案件防范。真正把案件防范工作作为头等大事来抓，对安全工作勤安排、多检查、严督导。对安全责任状逐条逐款落实到位；二是加强风险教育，提高以人防为本的综合防范能力。通过认真扎实的安防教育，使广大职工牢记安防知识，掌握防范技能，增强防范意识，提高防范能力,确保金融安全。
信用社一季度工作总结
一年来，我社在县联社以及镇党委、镇政府的正确领导和指导下，认真贯彻落实党的金融方针、政策，深化金融改革，强化经营管理，提高服务质量，基本上完成了各项任务指标，截止12月各项存款余额为630xxxx元，比年初增加11xxxx元，各项贷款余额为506xxxx元，累计放贷609xxxx元，累计收回贷款586xxxx元，财务总收入50xxxx元，实现利润总额10xxxx元。呈现出业务稳步发展，资金营运合理，经济效益良好，文明建设成效显著的好局面。现将一年来工作总结
一、坚持学习，提高全员素质
时代在前进，社会在发展，只有建设一支高素质的职工队伍，才能在竞争日趋激烈的金融行业中生存和发展。而提高队伍素质的基本途径就是持之以恒地坚持学习政治、业务知识。为此，我们按照联社及筱村镇党委、镇政府的安排部署，多次组织全体员工结合实际开展学习教育活动，学习的主要内容是：《安全》、《储蓄》、《信贷》、《会计》、《出纳》，还经常组织员工学习业务部门文件、报刊杂志和金融法规政策。学教活动开展得有声有色，做到有安排，有总结。通过开展这些活动，提高了信用社干部职工的党纪、政纪、法纪观念和业务技能水平，使干部职工在思想观念上有了明显提高，政治上有了明显进步，纪律上有了明显增强，人人自觉遵纪守法，勤政廉洁，以优质的服务态度，促进信用社工作稳健运行。 二、文明服务，塑造良好的公众形象
信用社是一个窗口行业。我社肩负着服务“一镇四乡”的“三农”工作。我们在优质文明服务中坚持“服务兴社，文明兴业”的发展方针，积极开展了树立良好公众形象等文明活动。一是规范使用文明用语，特别是电话文明用语。二是对老客户、大客户实行主任接待制，在服务工作中摸索出“以情感人，以智启人，以贷助人”的服务理念（即以真情感动人，以帮助出点子启发人，以适当的贷款扶助人）。三是改善、美化营业部大楼及各分社营业室、办公室，改善服务环境。在各个营业网点营业室、办公室添置了椅子、沙发、老花镜等便民设施，并将各项文明制度、文明服务承诺、文明用语、利率牌、文明岗位监督台等服务内容全部装饰上墙，方便了客户，警示了员工；室内、走廊、办公室摆设了工艺盆景花卉。营造了一个美观、优雅、整洁、温馨的服务环境，树立了良好的服务形象。四是健全社内各项管理制度，用制度管理人，约束人，做到了上班有考勤，请假有登记，办事有记载，学习有记录，考评有兑现，工作有条理。经过这些工作的努力，塑造了我社的良好形象，受到了社会各界的普遍赞誉。三、急农民之所急，想方设法筹集资金，支持本区春耕夏粮生产
虽然近年来我社的存款总量在不断的增加，但由于我社支持面广，现有的资金仍难满足贷款资金需求量，尤其是春耕时期农民资金需要量大，而全社资金实力和信贷力量都相对不足。为了保证广大农户不误农时，我社及时向信用联社调剂35xxxx元资金用于支农生产，同时还组织人员，深入村间田头调查农业生产情况，了解支农的侧重点。截止12月，我社累计发放贷款609xxxx元，其中累计发放农业贷款562xxxx元，发放农户贷款累放数占比为92.2xxxx，支持农户752xxxx，支持面达5xxxx以上，基本上解决农户急需的春耕夏播农业生产资金，对农业和农村经济的发展起到了积极的推动作用。
四、积极配合联社改革筹建工作小组，做好老股金清退和新股本的募集工作。
根据今年我县信用社改革成立一级法人相关文件的精神和县信用合作联社改革筹建工作小组的部署。我社对14029.44的老股金进行了清退，共清退654xxxx，计12524.2xxxx。对无法清退的92xxxx，计1505.2xxxx，进行了打包处理。募集自然人股份286200xxxx，募集职工股39600xxxx。有力的支持了改革工作的进展。
五、加强内控制度，重视安全保卫工作
2012年，我社根据县联社及有关部门的工作部署，全面落实了各项安全防范、综合治理措施，消除了各种安全隐患，确保了我社安全无事故发生。
为了提高防范能力，经县联社同意，今年我们对购入的综合大楼进行了装修，并在8月份搬入营业，还对新山分社的营业场进行了装修，安装了防弹玻璃，对东洋社进行了必要的改良，拆换旧线路、安装了防盗门。我社的安全防范能力将得到根本改善。从而进一步提高了我社防御能力。
总之，回顾一年来，我社的工作取得了较好的成绩，已基本上完成了工作任务，但是在工作中，我社仍存在许多需要亟待解决的问题。如存款不稳定、资金面不充裕、清收原基金会贷款难以及信贷管理等问题。因此2012年的工作重点是：一是继续加大揽储力度，提高存款总量；二是继续加大清收和盘活不良资产的力度。三是加强对到期贷款的管理，进一步提高收息率，努力降低月均不良贷款占比，提高资金的利用率。四是搞好农贷调查工作，为春耕生产资金做准备。五是加强对核销贷款的管理，改变传统思想观念，下达催收核销贷款任务指标到各信贷员，并与个人效益奖挂钩；六是继续严格控制费用支出，确保完成2012年的工作任务。
2015年第一季度工作总结
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1-3月，在局领导的指导和同事们的帮助下，在自己的努力和实干中，无论是政治思想、业务水平、服务意识和工作能力都有了进一步的提升和加强。现就本季度工作总结如下：
一、政治思想方面。始终保持严谨作风，永葆坚定地政治立场，认真学习党的路线、方针、政策;日常生活中多看、多读、多写、多听、多问、多思、多练，使自己的政治思想进一步提升和强化。1-3月，我认真学习了十八大、全国两会、自治区党委八届四次、自治区两会工作报告和会议精神，结合自身工作实际和局要求，撰写心得体会10篇、读书笔记15篇，并以研读、思考等方式，扎实学习领会中央、自治区、地县和局里等会议和文件精神。
二、业务工作方面。作为公务员管理工作人员，首先必须热爱本职、安心本职、精通本职，挤时间学习《公务员法》及配套法规进行研习、钻研，真正做到了干一行，爱一行，热一行，精一行;其次通过上网查阅、文件学习、同事交流沟通、QQ咨询等方式不断学习和积累了丰富的工作经验，具备了公务员管理人员的基本业务能力。再次是通过学习的理论知识加上实践的工作苦干、实干，顺利完成了XX人新录用公务员的初任培训方案，2012年度干部考核汇总和上报，XX人公务员遴选资格审查、报名、上报工作，拜城县干部考核暂行办法的二稿和三稿，完成了拜城县聘用、安置人员管理办法的起草等工作;再次是积极完成入户走访、景观河植树活动、健身操和太极拳;最后是按照局领导的安排积极完成卫生、夜间值班及临时交办的各项工作。通过以上工作的锤炼，有力的积累了工作经验，提升了业务能力，强化了办事能力和综合分析能力。
三、纪律方面。严格遵守局各项规章制度、职业道德，尊重领导，团结同事，按时上下班，积极参加局里组织的各项活动。
四、不足之处。
1、不善于思考和辩证的考虑、解决问题;
2、领导交办的事情虽能按时完成但是不够高效;
3、干工作不够利索;
4、业务知识需进一步强化和提高。
在今后的工作中，积极改进不足并按照“只有努力才能改变，只要努力就能改变”的工作理念，以“爱干是德、善干是能、多干是勤、干好是绩、清干是廉”的标准，兢兢业业，脚踏实地，尽职尽责地做好本职工作，不辜负领导和同事们对我的期望。
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2015年一季度工作总结范文
一季度，我委在区委、区政府的正确领导下，以党的xx大为指针，学习贯彻科学发展观，圆满完成一季度的各项工作任务，为新一年的工作开了一个好头。
一、主要工作情况
1、扎实开展机关效能年活动。
我委于XX年2月11日下午召开了区发改委系统贯彻落实全区“三个文明”建设总结表彰暨机关效能年动员大会精神动员部署大会，成立了以发改委党委书记、主任胡学文为组长的东湖区发改委机关效能建设工作领导小组，制定并下发了《关于在发改委系统开展机关效能年活动实施方案》，并要求各相关单位和部门根据各自的工作实际，拿出具体的工作措施、实施办法和项目推进表。要求全系统干部职工把思想认识统一到机关效能建设这一今年的重要工作上来，进一步坚定信心、抢抓机遇、奋发有为、争创佳绩。
2、把学习实践科学发展观活动引向深入。
我委成立了以发改委党委书记、主任胡学文为组长的东湖区发改委深入学习实践科学发展观活动领导小组，利用休息日，于3月21日上午召开全系统深入学习实践科学发展观活动动员大会，要求广大干部职工切实提高思想认识，自觉把思想和行动统一到学习实践科学发展观上来。重点在几个方面作出努力：一是以科学发展抓项目为重点，转变经济发展方式、调整经济结构、提升发展水平；二是以保障和改善民生为根本，稳步推进企业改制，进一步促进社会和谐；三是以提高领导科学发展的能力为核心，进一步加强领导班子和干部队伍建设；四是切实加强组织领导，确保学习实践活动取得扎实的成效。
3、切实做好“两节”、“两会”期间信访、稳定、安全生产、消防工作。
在“两节”、“两会”期间安排好全系统信访、稳定、安全生产、消防工作，下大力气开展信访、矛盾纠纷、安全生产、消防及不稳定因素大排查，限期整改存在的隐患。扎实做好改制企业、困难企业职工的思想稳定工作，召开专门会议研究处理南昌微型电机厂、南昌无线电六厂等企业职工的上访问题，杜绝赴京访、赴省访的发生。坚持“打防结合，预防为主”的方针，提高干部职工的防范意识和安全意识，未发生安全生产事故，未发生消防事故，保障了系统和社会的和谐稳定协调发展。
4、争资金争项目促进我区经济社会发展。
我委积极向上争取资金、争取项目，一季度，我委向上申报的墩子塘街道社区卫生服务中心、大院街道社区卫生服务中心、彭家桥街道社区卫生服务中心项目争取了南昌市基层医疗卫生服务体系建设项目XX年新增中央预算内投资540万元。
认真贯彻落实全区经济工作会议精神，成立了发改委实施“三大工程”总指挥部，制定了《东湖区发改委经济大发展工作实施方案》和《发改委XX年经济发展工作考核实施细则》。同时，充分发挥发改委工作的职能优势，在向上级争取项目、争取资金上下功夫，进一步加大经济工作力度，调整充实了经济工作专门人员，做好项目信息的收集工作和项目的跟踪服务协调工作，重点抓好房地产业、建筑装修业、餐饮业的招商引资和协税护税工作，大力推进楼宇经济、总部经济和个私民营经济的发展。
5、加强价格监控，规范收费管理。
积极应对全球金融危机带来的影响，继续加强对辖区内集贸市场、大型超市的肉禽蛋、粮、油、液化气等重要民生商品价格的波动情况进行跟踪监测，为政府价格决策提供依据。
全力清费治乱，切实规范收费行为，对全区行政事业性收费单位开展收费年审，规范执收单位的收费依据、收费程序及收费标准，对发现的乱收费行为进行查处整改。
二、形势分析
发改委作为政府的综合经济管理部门，承担着全区工业经济运行分析、全区固定资产投资、项目立项审批规划、企业改制、价格监督管理、扶持个私民营企业发展、节能减排和对口市发改委、市经贸委、市物价局、市个私办等诸多工作，因此存在着人员不足、经费不足的问题，希望取得政府的支持。而我委也将变压力为动力，以认真负责的态度、改革创新的精神、求真务实的作风，踏踏实实地完成自己的各项工作。
三、下一步工作打算
1、继续深入开展学习实践科学发展观活动，把活动与工作、生产、生活相结合，争取取得扎扎实实的成效，使全系统的工作更上一个新台阶。
2、以“保增长、保民生、保稳定”为核心，不断强化自身建设，进一步转变作风、转变职能，提高服务水平、提升服务形象，加强机关效能建设，为企业和社会服务。
3、进一步加大经济工作力度，组织专门招商引资小分队赴经济发达地区进行招商，加强协税护税工作，继续推进楼宇经济、总部经济和个私民营经济的发展。
4、坚持“因企制宜、一企一策、成熟一个、实施一个”和稳步推进的原则，继续加大改制力度，解决改制中的历史遗留问题，确保改制工作顺利进行。
5、强化安全生产和信访稳定工作，切实做好企业特别是改制、停产、半停产企业的安全稳定工作，通过不断开展周密细致的信访稳定、安全生产、矛盾纠纷排查，把不稳定因素消除在萌芽状态、消灭在基层，确实维护系统和社会稳定。
6、深化节能降耗，深入开展节能减排进社区“五开展”活动，进一步强化全民节能意识，树立家庭成员生活中健康、文明、节约、环保的新习惯、新方式，通过社区这一宣传阵地来积极发挥家庭在推动全社会节能减排活动中的重要作用。
7、强化服务意识，推动全民创业。积极扶持中小企业发展，进行中小企业资金需求、用工、人才需求调查，形成需求目录，通过各种途径解决民营中小企业贷款难、融资难、用工难问题。
2015年党员一季度工作总结
以下是工作总结之家为大家整理的关于2015年党员一季度工作总结的文章，希望大家能够喜欢！
初入学校，我对这个新环境有种排斥、拒绝甚至怀疑的心态。但是当我进入党支部以来，无论是在与同学们的交流中还是在平时的生活当中，发现了其实是我太过于封闭自己。幸好我加入了党支部，在这里我得到了很多关爱和帮助，让我慢慢的敞开心扉，用心的去发现别人的好，用乐观的心态去面对一切事物，良好的心态才是不断成长的条件。一次次的思考，我把自己的心态调整好，接受并适应我将要生活三年的校园，我将要相处三年的同学。在这个调整心态的过程中，我得到了大家的很多帮助，在此，我要感谢各位同学，并希望在以后的生活中依然能够有大家的支持，有大家的鼓励。
在学习方面，我一直以“天道酬勤”作为座右铭，所以我一直都很勤奋的读书、记笔记、写读后感，从大学开始养成的好习惯一直伴随着我的学习生活。在这一年的学习中，我依然保持着这一良好习惯，记录、思考、再记录，不同的著作给我的影响也不同。作为一名研究生，读社会学名著、原著是一个最基本的要求，也是学生必须完成的工作。我牢记这一点，用自己的行动去努力。作为一名党员，在党的理论学习方面我也保持着这种好习惯，用党的理论知识来武装自己。除了按时、认真接受学校所要求的课程《马克思主义名著研读》和《科学社会主义》之外，还主动阅读马克思主义的相关文献。除此之外，我对实事也是非常的关注，平时经常阅读《南方周末》《南风窗》《环球时报》等杂志、书刊，开阔眼界，让自己的思想紧跟时代。
只有理论学习往往还不够，需要理论应用到实践中。所以，在平时的学习之余，我多次参与社会实践活动，在这个过程中，我渐渐融入社会，明白了怎么去和人打交道。也获得了一些工作的经验。虽然其中有苦有甜，但是也让我明白，社会就是这样。有起伏，有挫折。而我需要忍耐，学习。这样才能收获更多。
通过思考、学习、实践，我也越来越了解自己，我的优势是什么，我就努力的把它做得更好，我的缺点在哪，我就努力的把它改正。比如，我本身是一个习惯提前做事情的人，有时候会出现为了完成工作而急躁、做事不够仔细的情况;在学习中，也会出现读书多但理解不够深刻，思考不全面的情况。我相信在我的自我反省下，我一定会变得越来越好的。当然，我也希望同学们能够对我进行监督、批评，批评与自我批评相结合，才能不断进步。
最后，我相信党支部会在各位同学的努力与用心经营下越变越好，我也会在同学们的帮助支持下做的更好。
乡镇2015年一季度工作总结
XX年，××镇的各项工作在上级党委、政府的领导下，高举邓小平理论和“三个代表”重要思想伟大旗帜，以科学发展观为指导，牢固树立“一手抓稳定，一手抓发展”、“两手抓，两手都要硬”的思想，围绕中心、突出重点，解放思想、实事求是，开拓进取、与时俱进，锐意进取、扎实工作。今年我镇旱情严重，直接影响了群众的生产生活，为确保减轻干旱损失，实现农业增效，农民增收目标，镇党委、政府高度重视抗大旱保春耕生产工作，带领镇村干部统一思想，提高认识，求真务实，克服一切困难，认真贯彻落实市县抗大旱保民生促春耕电视电话会精神，投身于当前各项工作中，做到抗旱工作、春耕生产工作两不误。现就我镇XX年一季度工作总结如下：
面对大旱情，镇党委、政府深入贯彻落实科学发展观，从重民生、促和谐的高度，全力以赴抗旱救灾，确保春耕生产顺利推进，最大限度减轻灾害损失。3月3日，镇党委、政府组织全体职工在大会议室参加全县抗旱救灾工作电视电话视频会议，会后，镇党委、政府要求广大干群的思想统一到抗旱工作上来，树立“抗大旱、防大灾”的思想，增强责任感和紧迫感，齐心协力抗大旱，千方百计保春耕，镇成立了以委书记任组长的抗旱工作工作领导组，9个村相应成立了抗旱领导组，全体职工积极主动投身于抗旱救灾工作中，为出一点力，献一点爱心，自愿捐款，捐款金额共26817元，全镇共投入镇村干部150人到田间地头指导抗旱。镇党委、政府多次召开领导办公会议，认真分析旱情，找准对策，布置落实具体工作，要求每一个村都有镇领导挂钩督促指导该村抗旱救灾工作，处理好抗旱救灾工作中的实际困难和问题，有效推进全镇抗旱救灾工作，一般干部包片具体负责落实，组织引导群众抗旱救灾，基层党员干部充分发挥先锋模范带头作用，积极组织广大群众抗旱自救，激发群众自主抗旱积极性。农技、财政、民政、水利、农机等站所部门立足本职，集中人力、物力、财力投入抗旱救灾工作，做到了各司其职，密切配合，全面掀起抗旱救灾热潮。争取资金4.6万元购水泥重点对金坪村的金竹堰和营盘堰、联合村的田坝堰、永康村的田上堰、田坝村的核桃堰共48处600米的沟渠进行了维修，保障了6500亩水田、1XX亩旱地的灌溉用水；饮水比较困难的翠屏村甜酒坪社、田坝村凤凰社、田元村砖房社，投入14800米各种型号的水管进行维护，解决了125户521人，1所小学256人师生的饮水问题。组织群众完成清淤除沙94条。维修沟渠20条，维护饮水工程120件。
一、农技推广
我镇以推广农业科技为主体，办以生姜、洋荷、侧耳根为特色种植样板，获得成功;镇党委、政府和业务部门高度重视农业生产工作，一季度全镇共参与农业生产人员135人，会议培训50余次，5000人次；现场培训42场次，3000人次，印发各种技术资料4000余份。化肥就位900吨，到户800吨；农膜就位80吨，到户80吨；农药就位0.3吨，到户0.18吨；杂交水稻籽种就位7吨，到户7吨；杂交玉米良种就位14吨，到户14吨。脱毒马铃薯播种完成9600亩。投入资金4.7万元发展小拱棚蔬菜种植67亩，大拱棚蔬菜种植10亩。落实镇科技样板300亩，百里玉米科技长廊样板1600亩，分面于9个村。落实生姜种植400亩，小米辣种植500亩，折耳根种植200亩，剌老包种植400亩，引进外资种植高粱500亩。
二、畜牧业生产
全年畜禽出栏任务89650头（匹、只），一季度完成25252头（匹、只），完成率28.16﹪；其中，肥猪出栏10568头，出栏肉牛284头，出栏肉羊1875只，出栏肉禽12525只，与去年同比分别减10.56，23.2，7.8，增24.6个百分点；与县委、政府下达的指标比分别完成26.42，40.5，63.5，27.2个百分点。
全年畜禽存栏任务64450头（匹、只），完成54995头（匹、只），完成率85.3﹪，其中，大牲畜存栏2171头（匹、只），猪存栏17423头(其中，能繁母猪存栏2332头)，羊存栏4156只，禽存栏31245只，与去年同比分别增2.2，8，减1.9，个百分点；与县委、政府下达的任务指标比分别完成76.1，79.9，83.1，89.7个百分点。禽蛋产量完成21.5吨。
按市、县重大动物疫病防控指挥部的要求，][XX]1号》文件的贯彻落实工作，建立健全企、事单位安全生产责任机制。加强对企、事业单位安全生产工作内部管理，提高负责人责任意识，切实将安全生产工作作为本企业本单位的重要工作和长期工作来抓，做到“警钟长鸣”。
十三、环卫工作
结合县城环境卫生管理工作难度大这一实际，加大对环卫工人的政治思想学习。从思想上、服务意识上、安全意识上、遵守纪律上、团结意识和工作责任上都切实有了较大弧度的提高，解决了在工作中存在的各种突出问题。认真搞好春节及两会期间县城环卫工作。
十四、民政工作
为使城市“低保”工作顺利进行，今年由县民政局牵头，镇政府分管民政工作的副镇长、民政所长、社区总支书记组成“低保”户核实领导组，对辖区内城市“低保”申请户进居民行核实，审核符合条件的才进行集体研究决定。分别对保障政策、标准、金额、程序、时间、家庭人员都以三榜的形式向社会公开。工作中严禁优亲厚友，严格按照中央、省、市、县的“低保”政策办理。XX年一季度共发放救济粮5万斤；发放城市低保1097850元；发放农村低保542800元；发放捐赠衣服300袋、被子60床、衣服450套、毛毯60床；发放矿泉水200件；发放临时救济21500元；解决农村医疗救助115550元，解决城市医疗救助25966元；发放五保孤儿补助241人72300元；发放定补资金294998元。组织全镇干部职工抗震救灾捐款5000余元，全镇党员特殊捐款21817元，其中镇干部特殊捐款12300元。认真搞好第四届村两委换届选举工作。
十五、劳动和社会保障工作
切实做好返乡农民工再就业培训工作，认真做好返乡农民工座谈会。受世界金融危机影响，外出务工人员在外就业难，很多人已返回家乡，镇社保所邀请县级技术员对返乡农民工等800人进行当地适用技术培训，鼓励他们自主创业。
下步工作打算
1、认真贯彻落实党的xx届四中全会精神，抓好县委、政府安排布置的各项工作任务。
2、切实搞好县城建设相关工作，促进城镇建设和中心城镇功能的提升，营造舒适的生活环境。
3、切实抓好全镇人口与计划生育工作，进一步加大农业人口独生子女办证力度，认真落实“一放二扎”，全面贯彻“5331”工程。
4、全面抓好我镇农村新型合作医疗的宣传力度，认真落实农村新型合作医疗各项政策措施，让全镇农村群众感受农村新型合作医疗带来的实惠。
5、切实抓好全镇农业生产工作，加大各农作物田间管理及病虫害防治。
8、认真搞好沿昆水线新农村示范长廊建设工作。
9、加强对干部职工作思想政治建设和作风建设，进一步改进作风，切实为农民群众服好务。
10、认真搞好巩固平安创建工作，确保全镇社会稳定，经济发展。
11、盘活镇内林业资源，切实做好林权制度改革工作。
12、继续实施扶贫开发“百千万工程”，加大整村推进、异地安置工作力度，发送贫困户的生产生活条件，彻底解决贫困人口的温饱、安居问题。
××镇人民政府
二ｏ一ｏ年四月七日
2015年第一季度工作总结及下季度工作计划
以下是工作总结之家为大家整理的关于2015年第一季度工作总结及下季度工作计划的文章，希望大家能够喜欢！
今年以来，我局在市局党委和县委县政府的正确领导下，以质量强县为目标，紧密结合“解放思想，跨越发展”大讨论活动，坚持“知新、务实、开拓、优化、融合”的十字方针，深入实施两大战略，全力保障三个安全，加快推进技术机构质量提升，切实加强质监队伍建设和质监文化建设，各项工作有序开展，为全年工作奠定了良好的基础。
一、一季度工作回顾
(一)以两大战略实施为平台，推进质量强县工作
作为“质量强县”的牵头单位，我局认真抓好方案组织实施，以实施品牌和标准化战略为抓手，制订年度工作计划，明确重难点工作，分解工作目标，构建质量服务平台，促进产业的质量提升工作。
一是以质监会议全面部署。3月底县政府召开了质监工作会议，对工作进行回顾，确定十二五质监发展总体思路，提出今年重点工作，并就质量强县工作进行了全面部署，质量强县领导小组成员单位以及各乡镇(街道)主要领导、分管领导和质监员参加，黄继满县长在会上作了重要讲话，提高了质监工作影响力。拟订天台县推进质量强县建设工作方案，分别明确产品质量、工程质量、服务质量、环境质量四大质量目标;积极联系质量强县四个牵头部门，建议根据四大工作目标出台各部门的工作计划;与县宣传部、报社等相关部门联系落实质量强县建设宣传工作计划，并以“3.15”活动为契机大力宣传质量法律、法规，增强群众的质量法制意识，营造质量强县的良好氛围。
二是以品牌建设深化落实。制订了培育5年规划，积极推进区域培育;开展浙江、台州申报前期准备工作，重点走访企业做好省市申报的宣传发动，鼓励更多企业争创省市。
三是以标准制定夯实基础。积极引导行业企业主导或参与各级标准的制定工作，谋求行业内标准“话语权”，如县橡塑行业协会牵头组织6家龙头企业开展pvb夹层玻璃膜行业标准制订工作，并申报了省级块状产业标准化重点项目;省汽车用品行业协会牵头组织3家龙头企业起草《汽车座垫》、《汽车按摩座椅》、《汽车座椅套》联盟标准;永贵电器的《重载电连接器通用技术条件》国家标准正在申报立项。服务业申报了天啸物流的《现代物流服务标准化试点项目》。农业则以“一标准四项目”为内容全面开展，即与县林特局起草并申报了《天台山云雾茶省级地方标准》，引导县龙溪淡水养殖场和雷峰野放鸡、北山笋竹、横岭茶叶专业合作社等四大农业龙头申报无公害香鱼、野放鸡、无公害笋竹和无公害绿茶等四个推广示范项目，并有序开展。
(二)以3.15活动为契机，营造安全保障氛围
一季度“三个安全”平稳态势得以保持，未发生各类安全事故，各项工作开
局良好：全面落实食品生产源头监管措施，完成5家企业的食品生产许可证换证，开展了“两节”、食品添加剂、调味品及饮用水生产企业的监督检查和专项检查。以落实特种设备企业主体责任为主线，出台年度计划开展隐患排查治理，开展“两节”、“两会”检查，做好日常监管，共检查企业40多家，发放指令书7起;继续开展万人培训和操作证复审培训等工作。突出抓好全县重点产品的执法检查工作，开展了“打假保两节”、打击侵犯知识产权和制造假冒伪劣产品、农资打假等系列活动，共出动执法人员200余人次，检查生产、销售单位70多家次，共立案30起;同时加强监督抽查力度和后处理工作，后处理率达100%。
(三)以能力提升为切入，打造公共服务平台
今年以来，我局更加注重技术机构质量提升工作，提出了打造公共服务平台，强化跨越式服务意识，提高服务水平，以服务取胜，完善用人机制的总体思路。各项工作紧锣密鼓开展，并准确把握“四点”推进技术机构质量提升。一是以企业需求为出发点。深入产业用布、橡塑制品和汽车用品三大块状产业开展调研，广泛听取行业协会、重点骨干企业对打造公共服务平台建设的意见建议，截止目前下企业座谈、指导近30余次，掌握了一手资料。二是以设备投入为着力点。技术机构要想立足市场，占领市场，就必须狠抓技术设备的改造、更新和投入。目前，加强基础建设的资金紧张“瓶颈”问题已经得到有效破解，为有效推进，我们在去年工作的基础上，外出上海、东阳、杭州等技术机构进行考察，目前设备采购和实验室改造工作如期展开。三是以素质提升为关键点。加强人员培训，督促技术机构人员钻研技术，认真学习产品标准、检验方法和检定规程，提高检验检测实际操作水平，着力解决“检不了、检不快、检不齐”的问题。四是以难题破解为发展点。天台是“中国汽车用品生产基地”，企业要求建立省级检测中心、为汽车用品行业提供技术支撑的呼声很高。为此，我局将设立省汽车饰品质量检测中心作为今年的一项难题来破解，从而与原有的产业用布和橡塑制品省中心一起，服务与推动三大块状集取发展。
(四)以大讨论活动为抓手，谋划全局跨越发展
我局通过开展“解放思想、跨越发展”大讨论活动，结合创先争优、千局万站优化发展环境推进年等活动，找问题、抓队伍、谋发展、促跨越。
二是全面调查研究，明确发展思路。开展蹲点调研，以“一拖三”模式，即由一把手负总责、各分管领导领衔三大块状产业调研课题进行下企调研，深入产业用布、橡塑制品和汽车用品行业，通过外出考察、与行业企业座谈等形式，致力搭建公共服务平台。同时各科室还针对岗位特色拟定调研课题进行调研，并贯穿全年工作。今年以来，全局上下共外出考察4次，与行业协会、企业和乡镇质监员等座谈20多次，参加联系村村级换届选举2次。通过调研，进一步明确了全局发展思路，坚定打造公共服务平台的决心。
三是启动行风评议，塑造良好形象。3月中旬全省系统民主评议行风活动动员大会以来，我局早谋划、早布局，起草了实施方案和领导小组报县政府纠风办;设计了民主评议行风活动调查问卷，围绕我局依法行政履行职责、工作作风办事效率以及队伍素质廉洁从政三个方面征求各界意见;组织干部职工结合创先争优等活动开展“四问”自查和评价活动。同时，为迎接省级文明县城复评，我局积极开展“亮化”工程，拟拆除局围墙并对大门进行绿化装饰，提升对外形象;并与新城委及官塘蔡村加强沟通联系，确保亮化工程尽早完工。
在看到成绩的同时，我们也清醒认识到当前工作还存在很多问题，主要有质量强县工作相对滞后，基层质监网络建设步伐有待加快，技术机构队伍建设任重道远，这要求我们必须解放思想，以跨越式服务推动跨越式发展。
二、下步工作打算
(一)加快推进质量强县工作。认真贯彻落实省政府《关于加快建设质量强省的若干意见》，以质量强县建设为中心，按照质量强县工作实施方案的要求，认真抓好“质量强镇”、“质量强业”和“质量强企”活动，明确工作目标，落实工作责任，积极参与“双强”竞赛(即质量强镇建设和新型工业化强镇建设);加强与建设、环保、发改等部门的沟通，推动工程质量提高、服务质量改进、环境质量改善。根据市政府要求，推动县政府设立“县长质量奖”;同时深入实施品牌和标准化战略，确保各项工作有序推进。
(二)确保技术机构转型升级。重点完成实验室改造，新购硫化温度测定仪、炭黑分析仪等20多台检测仪器设备到位并投入使用;利用计量检定项目扩项(2项)和复审契机，进一步创新服务方式、手段和内容，提升技术服务能力;初步建立标准信息服务平台;加大力度培养、引进专业技术人才，开展人员培训15次以上。总结前期调研成果，形成关于打造公共服务平台建设的调研报告，为县领导决策作参考。
(三)推行区域监管新模式。加紧与县政府领导的沟通联系，在机构、人员、经费上真正解决城关、平桥、苍山质监所的运转问题，真正实现监管前移、重心下移的目标。
(四)强化“三个安全”监管。继续开展“百街百镇”活动，巩固“十小”整规成效，严把市场准入关口，从源头上保证食品质量;完善安全主体责任落实机制，开展特种设备安全隐患排查治理工作，强化现场监察力度，继续开展万人培训和上岗培训等，确保特种设备安全运行;深入开展专项整治和打假治劣等活动，加强监督抽查，加大后处理力度，确保不发生区域性质量问题。
(五)开展民主评议行风活动。以省市民主评议行风活动动员会精神为指导，结合解放思想大讨论等活动的开展，加强与县纠风办的联系，确保规定动作做到位，自选动作有特色。通过评议活动，进一步推动全局工作，提升对外形象。
2015年医院第一季度工作总结
一、巩固二甲复审和医院管理年成果，严抓医疗质量。
㈠、强化首诊负责制、三级查房制等核心制度。坚持院长行政、业务查房，不定期、有重点、有计划地检查各科医疗质量管理，至目前进行院长大查房18次，对存在的病历书写不完善、主诉不规范、手术记录过于简单等问题进行了强调并要求即时整改。组织实施双节期间突发应急处置能力演练1次，效果满意。
㈡、在克服了医务人员紧张、物资设施短缺等困难后，医院积极抽调人员，配置相关物品，于xx年1月1日起正式成立了感染性疾病科，配备医护人员13名，设置床位25张。此科的成立，有效控制了院内交叉感染，结束了地区无独立传染病区的历史，使各类传染病得到了有效规范地治疗。一季度对全院医师、重点是传染病区医护人员进行了传染病防治知识考试1次，50余人参加，合格率为100%;新成立了病理科，调配专业人员2名，从2月1日起进行单独核算。
㈢、加强重点学科建设。医院根据实际确定将中医科列为重点专科并积极进行了肝病(肝硬化)专科、农村医疗机构针灸理疗康复特色专科、中医医院中药制剂能力建设3项专科建设申报工作。目前正在进行病历筛查及基础性的工作。
㈣、进一步加强护理工作质量目标的管理。
1、加强业务培训。组织护理专题讲座2次，97人参加;护理大查房1次，各科护理骨干36人参加;继续坚持每日一问活动，每名护士每月书写xx字学习笔记，科室每月组织业务学习1次，每周业务查房1次。
2、加强护理管理，保证护理安全。护理部与各科护士长签订了xx年护士长工作目标责任书，继续实行护理质量二级管理体系，尤其是充分发挥科室质控小组的质量管理作用，每周对科室护理工作检查1次，发现问题及时整改。注重平时的督导检查力度并将查出的问题与月考核挂钩，同时在每月召开的护士长例会上对考核结果给予反馈，分析原因，提出整改措施。
3、推行亲情服务，提高服务质量。利用健康宣教、加药、换床单、操作等机会，充分与患者交流，了解患者的思想动态，最大程度地满足患者的需求。与病人多说一句话，多给病人一个微笑，解除患者的顾虑，使病人感受温暖。目前正计划4月份组织护士学习护士礼仪规范，并在5.12护士节来临之际，掀起学礼仪、讲素质活动月。
㈤、按照《省医院管理评价指南实施细则》要求，春节期间为确保医疗安全对11个临床科室的用药情况进行了检查、督导，进一步强调了合理使用抗生素的重要性。3月23日省卫生厅医学会药学分会、省药品招标服务中心来人对我院的药品管理、合理用药、处方评价等工作进行了检查指导，对存在的问题和薄弱环节提出了改正意见，医院进行了积极的整改。3月25日对门诊处方进行了统计、调研，有效处方达71%。
㈥、组织52名临床医师进行三基考试1次，合格率100%，此次考试改变已往的出题范围，结合临床，以病案分析为主，达到了理论指导实践的目的。组织全院医、技、药人员学习了卫生部近期发布的《处方管理办法》，培训结束后对70余名医、药、剂人员进行了有关知识的考试，合格率100%。
㈦、进一步加强对流感等传染病的监测与网络直报工作。根据省、市疾控中心要求，印制农药中毒网络直报卡，要求临床科室按规定上报;选派相关人员参加了全省传染病网络直报演练和省卫生厅组织的流感、禽流感知识培训;在省、市级疾控中心对传染病管理、网络直报工作的检查通报中我院上报率100%、合格率98%，受到了好评。
㈧、继续推行成份输血工作。至目前共计输红悬35000ml，血浆2500ml，成份输血率达100%。
二、加大对人才的培训力度，积极开展新业务、新技术、新方法，逐渐加快科技兴院的步伐。
㈠采取请进来、送出去、自学成才等形式加大对专业技术人才的培养。
1、加强对外学术交流，邀请省级医疗专家来院会诊、示教手术，教学查房3次，受益30余人次。
2、选派4名专业技术人员到医院、医院、省人民医院等上级医院进修学习;选派一名主治医师参加了省级医院为期3个月的基层医师培训;1名神经内科主治医师参加了在北京举办的全国癫痫防治培训班;第一季度共组织参加省内外各类学术交流、讲座3次，7人次参加;5名医护人员参加了专升本学历再教育。
㈡积极开展医疗科研、医疗帮扶工作。
1、根据省卫生厅关于认定xx年卫生系统新技术、新业务、新方法项目的通知，院内开展的食道中段癌切除弓上食道胃围巾式吻合术等35项三新项目中的4项新技术被认定为省内优秀。今年将继续大力开展三新项目，以提高医院的竞争力。
2、3月初，根据省、市、县主管部门安排，下派儿科、产科2名业务骨干分别到镇卫生院进行医疗帮扶工作，并与镇、镇卫生院签定帮扶协议，成为了帮扶指导单位。
3、为解决边远地区群众就医难、治疗难的问题，院义诊小组根据县委、县政府、主管局有关三下乡要求，利用农村巡回医疗救护车进行下乡、上街义诊活动19次，受益8321余人。协同县卫生局圆满完成了到、三个村的河湟健教百日行医疗宣传、义诊服务等工作，义诊患者200余人，发放宣传材料300余份，得到了当地群众的好评。
三、加强医院管理，提高运行绩效。
㈠根据我院实际，按照加强医院管理，提高医疗质量，降低医疗费用的工作主题，对xx年《综合目标管理责任书》进行了修改完善，院长与各科主任签定了责任书，并将以此作为xx年度每月考核的重要内容和标准。
㈡认真执行农合、医保各项政策规定，严格控制和降低病人的住院总费用，进行实时监控，每周把即将超标准的情况通知给科室和主管医生本人，从源头上进行调控，至目前农合病人的平均住院费用控制在1864元;对农合住院病人实行了一免四减，对城镇低保人员、残疾人、农村五保户及特困人员实行了一免七减，1～3月份共减免27182.68元;第一季度共接诊农合住院病人1625人次，报销住院费用达1565475.69元，接受市医保住院病人128人次，费用523997.94元、门诊4638人次，费用324172.67元;接诊省医保住院病人109人次，费用207102.72元、门诊4588人次人，费用244194.04元。
㈢为提高医务人员工作积极性，按照综合目标管理有关规定，对病床使用率超过100%的科室加大了奖励力度。至3月底，加床数为763张，占入院总人数的33%。
四、狠抓医德医风和行风建设，塑造医院良好形象。
㈠建立了各科室、医务人员医德医风档案，院考核领导小组每月按照精神文明和医德医风建设标准对各科室和医务人员的职业道德建设和廉洁从业情况进行考核，将拒收或收受红包、回扣、吃请以及患者投诉的情况和其他有关医德医风建设等方面的内容纳入考核范围，认真进行登记，并与个人效益工资挂钩。凡有违规记录的科室和人员，在提职考查、职称评审、评先选优时，实行一票否决制。
㈡医院继续与各科室、各科主任与医务人员签订了《医疗服务廉政责任书》，主管医生与病人签订了《医德医风双向建设责任书》，规范行为，杜绝以医谋私的不法现象。同时加大了制度的落实，若经明察暗访或病人投诉有吃请、收受红包、回扣等现象，一经查实，将按照三条禁令和医院有关规定严肃处理。通过多层次、多方面工作有效的开展，我院接受红包、吃请现象已基本杜绝。第一季度，医护人员拒收红包34次，金额达5300元，共收到锦旗、感谢信6面(封)。
㈢院护理部、办公室组织，院长、医务科主任等参加邀请各科病人及其家属定期召开院级行风建设座谈会1次，20余名患者参加，征求意见建议并及时解决;科主任主持，病人及其家属、主管院长等参加，召开科室行风建设座谈会共30余次，150余人参加。针对患者多次提出的做b超时病人多等候时间长的问题，医院专门购置了价值30多万元的东芝纳米10黑白b超机一台，缓解了病人检查等候时间长的问题。
㈣继续聘请了、同志为医院长年行风评议代表，3月28～31日到门诊发放问卷调查表100份，回收100份，目前正在对住院部11个临床科室的住院病人及其家属进行满意度调查，4月底还将去社区和出院病人家中进行回访调查。对征求到的意见建议医院将制定相应的整改措施积极进行改正。
㈤为认真贯彻县委关于组织干部下乡宣传中央一号文件和省委一号文件的通知精神，3月10日，我院选派四名同志分别到、村开展了为期一个月的集中宣传和为期一年的联点帮扶活动。3月26日，当医院得知有部分贫困户在春播备耕中缺少化肥的消息后，非常重视，在医院经费紧缺的情况下，购买了15袋化肥(每袋141元)，分别送往以上乡镇的15户贫困农民家中，解决了他们的燃眉之急。当医院了解到村在道路硬化中缺资金时，院领导亲自将700多元现金送到了村办公室，同时号召全院职工为村捐赠衣物275件。今年三月份我院在四个乡镇的为民办实事中，总共花费资金为2820元。
五、xx年1～3月份完成各项医疗指标情况
六、医院财务收支情况
今年1～3月我院被省卫生厅评为全省卫生工作先进集体，被县委、县政府授予县级文明单位荣誉称号，被县总工会评为工会工作先进集体，被县妇联评为xx年度妇联工作先进单位，并由县巾帼建功领导小组和妇联授予了巾帼文明示范岗荣誉称号，同志被省卫生厅评为xx年度省开展医院管理年优秀院长。
第一季度已经过去，今后医院面临的各项工作任务仍很艰巨，我们将进一步加强管理，不断提高医疗技术水平，切实改善服务态度和就医环境，以奋发昂扬的精神面貌和扎实有效的工作作风，开拓进取，狠抓落实，使我院各项工作再上新台阶。
2015年银行第一季度工作总结
一名优秀的银行工作员应坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务，熟悉和掌握国家的金融方针政策、金融法律法规，能较好地结合实际情况加以贯彻执行
xxxx年，我满怀着对金融事业的向往与追求走进了xxxx支行，在这里我将释放青春的能量，点燃事业的梦想。时光飞逝，来xx支行已经一个年头了，在这短短的一年中，我的人生经历了巨大的变化，无论是工作上，学习上，还是思想上都逐渐成熟起来。
在xx支行，我从事着一份最平凡的工作——柜员。也许有人会说，普通的柜员何谈事业，不，柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡，完美源于认真。我热爱这份工作，把它作为我事业的一个起点。作为一名农行员工，特别是一线员工，我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示农行系统良好服务的“文明窗口”，所以我每天都以饱满的热情，用心服务，真诚服务，以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。
是的，在农行员工中，柜员是直接面对客户的群体，柜台是展示农行形象的窗口，柜员的日常工作也许是繁忙而单调的，然而面对各类客户，柜员要熟练操作、热忱服务，日复一日，用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到农行人的真诚，感受到在农行办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的，我为自己的岗位而自豪!为此，我要求自己做到：一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;二是保持良好的职业操守，遵守国家的法律、法规;三是培养和谐的人际关系，与同事之间和睦相处;四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。
参加工作以来，我立足本职岗位，踏实工作，努力学习业务知识，向有经验的同事请教，只有这样，才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到，作为一名一线的员工，注定要平凡，因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口，炸碉堡，留下英雄美名供世人传扬，甚至不能像农民那样冬播夏收，夏种秋收，总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上，让我深刻体会到，伟大正寓于平凡之中，平凡的我们一样能够奉献，奉献我们的热情，奉献我们的真诚，奉献我们的青春。平凡的我们一样能够创造出一片精彩的天空，没有根基哪来高楼，没有平凡哪来伟大!人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。
在为客户服务的过程中，我始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。实际办理业务时，在保证遵守我行各项规章制度的前提下，灵活掌握营销方式，为客户提供一定的方便，灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务。
完美源于认真。在做好柜面优质服务的基础上，我们想方设法为客户提供更加周到的服务。因为，没有挑剔的客户，只有不完美的服务。在日常工作中，我积极刻苦钻研新知识，新业务，理论结合实践，熟练掌握各项服务技能。我从点滴小事做起，在办理业务时，尽量做到快捷、准确、高效，让客户少等、少跑、少问，给客户提供及时、准时、定时、随时的服务。
青年时期是人生最宝贵的时光，因为踌躇满志，精力充沛，因为敢闯敢干，活力四射，因为有太多的梦想和希望!但在我看来，青年的宝贵还在包括不懈的追求与团队的融合，崇高的道德修养，以及坚强的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉献!
今天，我们正把如火的青春献给平凡的农行岗位，中国农业银行正是在这青春的交替中，一步一步向前发展。在她清晰的年轮上，也将深深的烙下我们青春的印记。富兰克林有句名言：“推动你的事业，不要让你的事业来推动你”。今天我正是为推动我的事业而来，这源于我对人生价值的追求，对金融事业的一份热情。因为我知道作为一名成长中的青年，只有把个人理想与农金事业的发展有机结合起来，才能充分发挥自己的工作积极性、主动性和创造性，在开创农业银行美好明天的过程中实现自身的人生价值。
2015年会计第一季度工作总结
一、债权债务的清理，财务部季度工作总结。
清理了财务账上长期挂帐的应收款项和应付款项，对于以前年度支付的款项未收回发票入帐的业务，财务人员与经办人员沟通协商追回大部分发票，并完善了入账手续，对于中油坚盛极个别长期追缴而未完善手续的发票，财务部发出了追缴通知，并要求经办人员将所欠发票限期交于财务部，否则追究相关责任。
二、准确及时出具各项财务报表，提供月、季度预算分析。
及时报送各项对外会计报表，及时完成各项统计报表。根据各单位的经济指标完成情况，对各单位的预算的执行与完成情况进行月度与季度分析，配合绩效考核出具准确无误的财务信息，财务部在 4月下旬协助公司领导召开了预算分析会议，就各考核单位预算完成情况提供了参考信息和考核分析意见。
三、开展财务内部稽核，加强成本费用控制，堵塞漏洞。
对**三家医院的财务核算进行了内部稽核，发现*的会计科目使用有个别科目不符合财务标准规范，有个别费用报销不符合费用报销规定，没有经过公司董事长审批，财务对仓库的监控不是很到位。而三家医院的财务处理都较规范，暂时没有发现特殊问题。加强单据的审核，对于各项费用支出建立支出数据库，对超出预算的支出及时提醒各单位办理预算调整申请，发现不合理的支出则必须经过审计程序，及时纠正不符合财务手续的事项，规避财务风险。
四、做好税务筹划和财务规划，规避税务风险。
在集团各单位之间根据配比和权责发生制合理分配各项发票，并根据油品行业的特点建立了税负平衡表，通过电子表格的分析手法，平衡税负指标;完善发票入账手续，按照规定开具发票，合理规避税务风险。根据医院的减免税政策，和白坭地税局沟通，组织准备三年免税期的减免税材料，申办地税减免;准备**医院的减免税资料，补齐各项基建合同、工程竣工结算资料，通过和实力雄厚的税务师事务所沟通与协作，对公司的股权架构、资产结构作了初步规划。
五、和相关部门沟通与协调，配合相关部门处理相关的事务。
配合资产部做好每月盘点计划，安排好财务人员进行实地盘点工作。配合资金部合理安排各项资金的收付。配合审计部每月的审计例行检查，对于出具的审计报告及时出具审计整改意见对于合理的建议作出对应的财务处理。财务部肩负着监督和服务的重要职能。所谓监督就是维护集团公司的利益，监督集团公司的财务运作，调控各项费用的合理支出，保证财务物资的安全;服务就是服务于集团与下属各公司、服务于员工、服务于客户;以促进各公司开拓市尝增收节支，从而谋取利润最大化。监督与服务是统一的，监督促进服务，服务为了更好的监督。
在接下来的工作中
首先，于6月份分两批开展财务人员培训与考核，邀请税务师事务所专业人员对新的所得税法和我公司相关的税收筹划知识给财务主管进行税法知识培训，有重点性地做财务人员职业道德教育，结合XX年的企业所得税法和公司各项财务管理制度，有针对性地对会计、出纳、统计出具相对应的试题，进行财务各岗位人员的基本业务水平考核。结合考核结果和各岗位的工作职责对财务人员出具5月份的绩效考核分数，并出具相应的处理方案。
其次，做好财务规划，建立科学清晰的集团公司股权结构，集中优质资产，清晰产权，尽量将历史问题归集于少数公司，合理设计关联方的关联交易、资金安排、债权债务，在低税负、小风险、合理、合法的前提下做好财务规划。在税务上重点平衡油品企业的税负率，根据新的税法要求安排好薪资、业务招待费、福利费等基本业务开支范围，及时指导各单位主办会计在财务方面的涉税处理方法。6月份完成**医院的减免税的上报卫生局和地税局审批资料的申报，完成**医院减免税补充资料的申报。
再次，执行财务监督职能，加强对各单位的经济业务收支实行即时跟踪，发现有违反财务管理制度的重要事项及时向董事长汇报。根据内部控制制度、预算管理制度等相关财务管理制度，忠于岗位，严格要求自己，做好团队建设。重点加强对审单会计的管理知识和财务制度的培训，从制度上来保证财产物资的安全，费用支出的合理，对违规违纪的行为不以个人的好恶而手轻手重，在制度面前人人平等，从而树立起监督责任人的权威。
最后，做好诚信服务：财务部门既是一个监督部门又是一个服务部门，要树立诚信服务的理念。各单位财务人员按照制度要求准备及时出具各项会计与统计报表，及时出具预算分析，为经营管理提供参考信息。
2015年党员第一季度工作总结
工作总结之家工作总结频道为大家整理的2015年党员第一季度工作总结，供大家阅读参考。更多阅读请查看本站工作总结频道。
初入学校，我对这个新环境有种排斥、拒绝甚至怀疑的心态。但是当我进入党支部以来，无论是在与同学们的交流中还是在平时的生活当中，发现了其实是我太过于封闭自己。幸好我加入了党支部，在这里我得到了很多关爱和帮助，让我慢慢的敞开心扉，用心的去发现别人的好，用乐观的心态去面对一切事物，良好的心态才是不断成长的条件。一次次的思考，我把自己的心态调整好，接受并适应我将要生活三年的校园，我将要相处三年的同学。在这个调整心态的过程中，我得到了大家的很多帮助，在此，我要感谢各位同学，并希望在以后的生活中依然能够有大家的支持，有大家的鼓励。
在学习方面，我一直以“天道酬勤”作为座右铭，所以我一直都很勤奋的读书、记笔记、写读后感，从大学开始养成的好习惯一直伴随着我的学习生活。在这一年的学习中，我依然保持着这一良好习惯，记录、思考、再记录，不同的著作给我的影响也不同。作为一名研究生，读社会学名著、原著是一个最基本的要求，也是学生必须完成的工作。我牢记这一点，用自己的行动去努力。作为一名党员，在党的理论学习方面我也保持着这种好习惯，用党的理论知识来武装自己。除了按时、认真接受学校所要求的课程《马克思主义名著研读》和《科学社会主义》之外，还主动阅读马克思主义的相关文献。除此之外，我对实事也是非常的关注，平时经常阅读《南方周末》《南风窗》《环球时报》等杂志、书刊，开阔眼界，让自己的思想紧跟时代。
只有理论学习往往还不够，需要理论应用到实践中。所以，在平时的学习之余，我多次参与社会实践活动，在这个过程中，我渐渐融入社会，明白了怎么去和人打交道。也获得了一些工作的经验。虽然其中有苦有甜，但是也让我明白，社会就是这样。有起伏，有挫折。而我需要忍耐，学习。这样才能收获更多。
通过思考、学习、实践，我也越来越了解自己，我的优势是什么，我就努力的把它做得更好，我的缺点在哪，我就努力的把它改正。比如，我本身是一个习惯提前做事情的人，有时候会出现为了完成工作而急躁、做事不够仔细的情况;在学习中，也会出现读书多但理解不够深刻，思考不全面的情况。我相信在我的自我反省下，我一定会变得越来越好的。当然，我也希望同学们能够对我进行监督、批评，批评与自我批评相结合，才能不断进步。
最后，我相信党支部会在各位同学的努力与用心经营下越变越好，我也会在同学们的帮助支持下做的更好。
2015年电台第一季度工作总结
时间过得非常快，还没来得及过多去想，XX年的第一季度就在电台忙碌的生活当中过去了。当这一个季度开始的时候，我还在准备和计划，可发现很多事情还没有做就已经到了尾声了。现在对本季度的工作做一下总结，检讨和反思这段时间的所作所为。
节目方面
本季度的节目是在元旦换了新片头之后开始的，按理说换了新片头应该就有新气象，但是梳理下连线的饭店数量和搞的活动，有些无地自容。总结一下主要有这么几个方面的问题。
一是饭店的连线数量太少。按照节目的一贯要求，美食节目应该每天保持饭店连线推荐特色，除非电台搞大型活动或有其他事宜耽误节目，否则就是不负责任的表现。前段时间领导提起的时候还推辞说是饭店数量太少，不想重复介绍，直到最近领导严厉批评，我才意识到了问题的严重性。不是饭店数量的问题，而是自己用不用心的问题。如果不用心，哪怕饭店再多也找不着。听众听节目要的就是一个服务性，他们不喜欢每天都是炒鸡、家常菜，只有不断地变化花样，每天都有新的内容才能拉住听众，保持他们对节目收听的习惯。
二是节目的环节陈旧，变化了新片头只是换汤不换药，整个节目结构还与以前一样。领导前段时间提的建议非常好，每天在节目中送优惠券，既提高了听众的参与性，又对饭店做了良好的广告宣传。可除此之外呢，好像自己并没有研究出别的方案。
三是今年虽然已经过去了一季度，但是关于美食的户外活动却没有搞过一次，在此做出深刻检讨。白吃团活动应该至少两周一次搞，但目前过去了多少个两周，还没有任何活动的迹象。虽然按照领导的说法应该逐步收取费用，但至少应该先保证住人气，现在可能就有很多人了白吃团这个组织了。
创收方面
在创收方面，按照去年台里规定的任务量，我今年应该完成xx万多，近xx万。如果平均算起来，一年四个季度，一个季度至少完成xxxxx元才可以。统计了下第一季度的完成量是xx万多，离目标还差一些。但是分析起来这些任务的结构，发现只有车展的时候是个大的收获期，其余的品牌广告真是太少。电台每年的活动量非常大，但不是每个季度都会搞车展，所以不可能等着有车展的时候才会去拉广告。广告是有许多的品牌广告及其他构成的，总是幻想一口吃个胖子是不可能的，只有多跑才能多有广告量。
一般电台的大型活动都是领导提出创意的，领导每天工作繁忙，不可能还要抽出精力去搞那些小活动、小广告。如果自己没有策划大型活动的能力，那就必须从小活动开始搞起，写方案，搞策划，拉赞助，一步一步做起。
再就是在广告词创意方面，还不够创新思维。电台的广告量很大，如果自己的广告都是千篇一律的话，不仅不能引起听众的兴趣，甚至还会直接影响客户的宣传效果。所以，怎样提高广告策划能力也是非常重要的。
下一季度打算
1.饭店连线必须多起来。做节目要提前做好预备，不要等到明天做节目了今天才去现联系，可以集中一天或两天专门跑饭店，整理好资料，做好一周的节目安排。不要把每周报题当做应付，有哪些饭店就写哪些，写上了报题就要严格按照去做，否者就是不负责任。
2.美食活动必须搞起来。从下一季度开始要严格按照电台的基本要求，至少两周搞一次美食活动，或者白吃团，或者美食团购。不仅通过电话连线做节目，而且要使美食节目走出去，做有形广播。让听众看得见、摸得着。
3.广告创收必须赶上来。制定严格的创收计划，做好广告业务计划，什么时间完成多少任务量。不仅要把任务平均到每个季度，甚至平均到每个月。如果按照一年xx万元任务量，一个季度就是xxxx元，一个月就得至少xxxx元。做好客户的不间断联系，每天保持新客户及老客户的电话联系。掌握好时令时节，做好四季文章。
通信2015年第三季度工作总结范文
广州海格通信集团股份有限公司 2015 年第三季度报告全文
第一节 重要提示
公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证季度报告内容的真实、准确、完整，不存在虚
假记载、误导性陈述或者重大遗漏，并承担个别和连带的法律责任。
所有董事均已出席了审议本次季报的董事会会议。
公司负责人杨海洲、主管会计工作负责人杨炜岚及会计机构负责人(会计主管人员)谭伟明声明：保证
季度报告中财务报表的真实、准确、完整。
2
广州海格通信集团股份有限公司 2015 年第三季度报告全文
第二节 主要财务数据及股东变化
一、主要会计数据和财务指标
公司是否因会计政策变更及会计差错更正等追溯调整或重述以前年度会计数据
□ 是 √ 否
本报告期末 上年度末 本报告期末比上年度末增减
总资产（元） 8,982,316,369.27 8,488,703,878.92 5.81%
归属于上市公司股东的净资产（元） 6,129,618,732.68 4,941,717,975.23 24.04%
本报告期比上年同期 年初至报告期末比上
本报告期 年初至报告期末
增减 年同期增减
营业收入（元） 719,728,670.71 27.67% 2,040,900,581.31 25.88%
归属于上市公司股东的净利润（元） 57,635,820.50 31.99% 226,557,851.91 27.38%
归属于上市公司股东的扣除非经常
35,686,561.85 17.13% 164,710,630.63 39.08%
性损益的净利润（元）
经营活动产生的现金流量净额（元） -- -- -513,791,825.50 29.99%
基本每股收益（元/股） 0.03 50.00% 0.11 22.22%
稀释每股收益（元/股） 0.03 50.00% 0.11 22.22%
加权平均净资产收益率 1.15% 0.19% 4.45% 0.60%
非经常性损益项目和金额
√ 适用 □ 不适用
单位：元
项目 年初至报告期期末金额 说明
非流动资产处置损益（包括已计提资产减值准备的冲销部分） -70,209.47
计入当期损益的政府补助（与企业业务密切相关，按照国家统
53,726,596.55
一标准定额或定量享受的政府补助除外）
除同公司正常经营业务相关的有效套期保值业务外，持有交易
性金融资产、交易性金融负债产生的公允价值变动损益，以及
22,124,601.27
处置交易性金融资产、交易性金融负债和可供出售金融资产取
得的投资收益
除上述各项之外的其他营业外收入和支出 3,169,033.25
减：所得税影响额 9,561,894.26
少数股东权益影响额（税后） 7,540,906.06
合计 61,847,221.28 --
对公司根据《公开发行证券的公司信息披露解释性公告第 1 号——非经常性损益》定义界定的非经常性损益项目，以及把《公
开发行证券的公司信息披露解释性公告第 1 号——非经常性损益》中列举的非经常性损益项目界定为经常性损益的项目，应
3
广州海格通信集团股份有限公司 2015 年第三季度报告全文
说明原因
□ 适用 √ 不适用
公司报告期不存在将根据《公开发行证券的公司信息披露解释性公告第 1 号——非经常性损益》定义、列举的非经常性损益
项目界定为经常性损益的项目的情形。
二、报告期末股东总数及前十名股东持股情况表
1、报告期末普通股股东总数及前十名普通股股东持股情况表
单位：股
报告期末普通股股东总数 96,475
前 10 名普通股股东持股情况
持有有限售条件 质押或冻结情况
股东名称 股东性质 持股比例 持股数量
的股份数量 股份状态 数量
广州无线电集团有限公司 国有法人 21.22% 455,275,872 91,156,812
杨海洲 境内自然人 2.94% 63,006,656 52,954,992 质押 35,200,000
汇添富基金－广发证券－
广州海格通信集团股份有 境内非国有法人 2.78% 59,555,782 59,555,782
限公司
中国建设银行股份有限公
司－富国中证军工指数分 境内非国有法人 2.42% 52,030,546 0
级证券投资基金
君康人寿保险股份有限公
境内非国有法人 1.98% 42,524,760 0
司－万能保险产品
中国建设银行股份有限公
司－鹏华中证国防指数分 境内非国有法人 1.84% 39,476,320 0
级证券投资基金
赵友永 境内自然人 1.73% 37,076,604 27,807,452
张志强 境内自然人 1.42% 30,506,854 22,880,140 质押 3,600,000
新华人寿保险股份有限公
司－分红－个人分红 境内非国有法人 0.99% 21,199,636 0
-018L-FH002 深
古苑钦 境内自然人 0.96% 20,604,622 0 质押 13,736,414
前 10 名无限售条件普通股股东持股情况
股份种类
股东名称 持有无限售条件普通股股份数量
股份种类 数量
广州无线电集团有限公司 364,119,060 人民币普通股 364,119,060
中国建设银行股份有限公司－富国中 52,030,546 人民币普通股 52,030,546
4
广州海格通信集团股份有限公司 2015 年第三季度报告全文
证军工指数分级证券投资基金
君康人寿保险股份有限公司－万能保
42,524,760 人民币普通股 42,524,760
险产品
中国建设银行股份有限公司－鹏华中
39,476,320 人民币普通股 39,476,320
证国防指数分级证券投资基金
新华人寿保险股份有限公司－分红－
21,199,636 人民币普通股 21,199,636
个人分红-018L-FH002 深
古苑钦 20,604,622 人民币普通股 20,604,622
全国社保基金一零九组合 20,000,000 人民币普通股 20,000,000
招商证券股份有限公司－前海开源中
18,412,900 人民币普通股 18,412,900
航军工指数分级证券投资基金
张招兴 15,700,000 人民币普通股 15,700,000
中国工商银行股份有限公司－嘉实新
机遇灵活配置混合型发起式证券投资 13,082,044 人民币普通股 13,082,044
基金
（1）公司前十名普通股股东中：公司第二大股东杨海洲先生为公司第一大股东广州
无线电集团有限公司（以下简称“广电集团”）的副董事长、总裁、党委副书记，第七
大股东赵友永先生为公司第一大股东广电集团的董事长、党委书记，存在关联关系；
（2）公司章程约定：本公司股东中，设立时任广电集团董事的自然人股东，通过本
上述股东关联关系或一致行动的说明 章程的约定，在股东大会决议事项上与广电集团保持一致行动，系广电集团的一致行
动人。该等自然人股东职务的变化，不改变其与广电集团一致行动的约定。据此，公
司前 10 名普通股股东和前 10 名无限售条件普通股股东中，杨海洲先生、赵友永先生、
张招兴先生为公司第一大股东广电集团的一致行动人，一致行动期间为：自股份公司
成立之日起，至广电集团丧失股份公司第一大股东资格之日止。
前 10 名普通股股东参与融资融券业务
无
股东情况说明（如有）
公司前 10 名普通股股东、前 10 名无限售条件普通股股东在报告期内是否进行约定购回交易
□ 是 √ 否
公司前 10 名普通股股东、前 10 名无限售条件普通股股东在报告期内未进行约定购回交易。
2、报告期末优先股股东总数及前十名优先股股东持股情况表
□ 适用 √ 不适用
5
广州海格通信集团股份有限公司 2015 年第三季度报告全文
第三节 重要事项
一、报告期主要会计报表项目、财务指标发生变动的情况及原因
√ 适用 □ 不适用
1、合并资产负债表相关项目变动情况及原因 单位：元
报表项目 2015.9.30 年初余额 变动比率 变动原因
预付款项 78,168,585.05 47,011,587.11 66.28% 主要是预付材料款
应收利息 757,598.89 57,238.35 1223.59% 主要是应收理财产品收益增加
在建工程 322,967,275.70 213,695,141.41 51.13% 主要是北京产业园建设投入增加
开发支出 25,567,076.87 6,370,736.93 301.32% 主要是本期研发投入增加
短期借款 36,250,000.00 715,940,000.00 -94.94% 主要是本期偿还了银行贷款
应付票据 2,471,187.33 15,133,825.48 -83.67% 银行承兑汇票到期兑付减少
应付职工薪酬 17,664,297.00 34,353,200.82 -48.58% 主要是支付了预提的年终奖金
应交税费 24,890,485.65 83,584,951.77 -70.22% 主要是因为缴纳了计提的各项税金
其他应付款 116,714,009.11 186,180,890.51 -37.31% 主要是本期支付了股权收购款
本期实施定向增发股票及资本公积
实收资本（或股本） 2,145,751,654.00 997,519,530.00 115.11%
转增股本
2、合并利润表相关项目变动情况及原因 单位：元
项目 2015 年 1-9 月 上年同期金额 变动比率 变动原因
营业税金及附加 14,207,083.19 10,016,772.69 41.83% 主要是营业收入增加
财务费用 51,876,294.10 15,666,914.40 231.12% 本期借款增加利息支出相应增加
资产减值损失 2,621,968.37 7,909,978.16 -66.85% 主要是应收账款坏账损失减少
投资收益 24,810,336.67 16,698,991.90 48.57% 主要是本期联营企业投资收益增加
营业外支出 446,069.71 1,740,976.12 -74.38% 主要是固定资产处置损失减少
3、合并现金流量表相关项目变动情况及原因 单位：元
项目 2015 年 1-9 月 上年同期金额 变动比率 变动原因
本期取得子公司及其他营业单位支
投资活动产生的现金流量净额 73,720,011.80 -1,220,131,559.37 106.04%
付的现金减少
本期偿还债务、分配股利及偿付利
筹资活动产生的现金流量净额 198,950,813.80 1,128,438,747.53 -82.37%
息支付的现金增加
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广州海格通信集团股份有限公司 2015 年第三季度报告全文
二、重要事项进展情况及其影响和解决方案的分析说明
□ 适用 √ 不适用
三、公司或持股 5%以上股东在报告期内发生或以前期间发生但持续到报告期内的承诺事项
√ 适用 □ 不适用
承诺事由 承诺方 承诺内容 承诺时间 承诺期限 履行情况
股改承诺 无 无 无
收购报告书或权益变
无 无 无
动报告书中所作承诺
资产重组时所作承诺 无 无 无
在本人任职期间每年转让的股
份不超过本人所持有广州海格
通信集团股份有限公司股份总
数的 25%，离职后 6 个月内，
不转让本人所持有的广州海格
1、担任公司董事、监 严格遵守承诺，
通信集团股份有限公司股份。
事及高级管理人员的 2010 年 08 月 31 日 长期 未出现违反承诺
离任 6 个月后的 12 个月内通过
自然人股东承诺 的情况。
证券交易所挂牌交易出售本公
司股票数量占其所持有本公司
股票总数（包括有限售条件和
无限售条件的股份）的比例不
超过 50％。
公司首次公开发行时，为避免
同业竞争，公司控股股东广州 公司控股股东和
首次公开发行或再融 2、避免同业竞争的承 无线电集团有限公司和主要股 主要股东杨海洲
资时所作承诺 诺：控股股东广州无 东杨海洲先生分别向公司出具 先生均严格遵守
2010 年 08 月 31 日 长期
线电集团有限公司和 《避免同业竞争协议书》和《关 承诺，没有发生
主要股东杨海洲先生 于不同业竞争的承诺书》，承诺 与公司同业竞争
不从事与公司业务有竞争或可 的行为。
能构成竞争的业务活动。
增持人：董事长杨海洲先生、
董事兼总经理陈华生先生、董
事兼常务副总经理张志强先
3、股份增持承诺:杨
生、副总经理文莉霞女士、副
海洲、陈华生、张志
总经理郭虹女士、副总经理杨 2016 年
强、文莉霞、郭虹、 2015 年 07 月 09 日 正在履行
炜岚女士、副总经理文俊伟先 7月8日
杨炜岚、文俊伟、喻
生、副总经理喻斌先生、副总
斌、余青松、谭伟明。
经理余青松先生、董事会秘书
兼财务总监谭伟明先生（以下
简称“本次增持计划的参与
7
广州海格通信集团股份有限公司 2015 年第三季度报告全文
人”）。 增持计划：自 2015 年
7 月 9 日起十二个月内，根据
中国证券监督管理委员会和深
圳证券交易所的规定，拟通过
深圳证券交易所交易系统允许
的方式增持公司股份，合计增
持市值不低于人民币 1,800 万
元。 本次增持计划的参与人承
诺：在增持期间及在增持完成
后六个月内不转让所持公司股
份。
公司控股股东广州无线电集团 自 2015
有限公司及董事、监事、高级 年 5 月 27
管理人员陈华生、张志强、杨 日承诺出
炜岚、文俊伟、喻斌、余青松、 具之日起
4、股份不减持承诺：谭伟明、蒋振东承诺：自 2015 至 2015
公司控股股东广州无 年 5 月 27 日不减持承诺出具之 年 8 月 26
线电集团有限公司及 日起至本次非公开发行股份发 日本次非
严格遵守承诺，
董事、监事、高级管 行完成后六个月内，不存在减 公开发行
2015 年 05 月 27 日 未出现违反承诺
理人员陈华生、张志 持计划，将不会有减持行为。 股份发行
的情况。
强、杨炜岚、文俊伟、上述承诺已于 2015 年 5 月 27 完成后六
喻斌、余青松、谭伟 日公开披露。 个月内
明、蒋振东。 （即 2015
年 5 月 27
日至 2016
年 2 月 25
日期间）
公司 2015 年 3 月 25 日召开的
第三届董事会第十七次会议、
2015 年 4 月 17 日召开的 2014
年度股东大会审议通过《关于
使用部分暂时闲置募集资金和
超募资金购买银行理财产品的
议案 》、《关于使用部分项目 公司严格履行承
其他对公司中小股东 1、募集资金使用承 节余募集资金永久补充流动资 诺，承诺期限内
2015 年 04 月 17 日 12 个月
所作承诺 诺：公司 金的议案》、《关于全资子公司 未从事风险投资
海华电子减资暨部分超募资金 等业务。
转回永久补充流动资金的议
案》, 公司承诺在本次使用超
募资金和部分项目节余募集资
金补充流动资金后十二个月内
不进行证券投资等高风险投资
及为他人提供财务资助。
8
广州海格通信集团股份有限公司 2015 年第三季度报告全文
公司于 2015 年 3 月 25 日召开
的第三届董事会第十七次会
议、2015 年 4 月 17 日召开的
2014 年度股东大会审议通过
公司严格按照法
了《未来三年股东回报规划
律法规及《公司
（2015-2017 年）的议案》。该
章程》等有关规
议案规定：公司实行持续、稳
定，实行持续、
定的利润分配政策，采取现金
稳定及积极的分
或股票方式分配股利。在有条 2017 年 4
2、分红承诺：公司 2015 年 04 月 17 日 红政策。公司会
件的情况下，公司可以进行中 月 16 日
严格履行承诺，
期现金分红。利润分配应当坚
实现对投资者的
持现金分红为主这一基本原
合理投资回报并
则，每年以现金方式分配的利
兼顾公司的可持
润不少于当年实现的可分配利
续发展。
润的 10%，任何三个连续年度
内，公司以现金方式累计分配
的利润不少于该三年实现的年
均可分配利润的 30%。
公司于 2013 年 1 月 6-7 日召开
的董事会、2013 年 2 月 5 日召
开的股东大会审议通过《关于
收购北京摩诘创新科技股份有
3、摩诘创新股权出让
限公司 90%股权的议案》，公
方 （自然人股东：张
司使用自有资金 46,620 万元收
蔚萍、崔明宝、刘玉
购北京摩诘创新科技股份有限
芬、何振亚、林 瑜、
公司（以下简称“摩诘创新”）
李爱华、肖鹏云、孙
90%股权。转让方承诺，摩诘
晖；法人股东：上海 2015 年
创新在 2013-2015 年度经审
行知创业投资有限公 2013 年 01 月 06 日 12 月 31 正常履行
计后的税后净利润（扣除非经
司 、东海岸国际投资 日
常性损益后）为： 2013 年不
（北京）有限公司 、
低于 4,000 万元人民币，2014
北京天启凯睿信息咨
年不低于 5,000 万元人民币，
询有限公司 、北京朗
2015 年不低于 6,000 万元人
润益发投资咨询中心
民币；或 2013-2015 年三年期
（有限合伙）
间累计的税后净利润（扣除非
经常性损益后）不低于 15,000
万元人民币，同时每年不低于
3,000 万元人民币。
公司于 2013 年 3 月 26 日召开
第二届董事会第二十七次会议 2016 年
4、易灿、徐建军 审议通过《关于合资成立长沙 2013 年 03 月 26 日 12 月 31 正常履行
海格北斗科技有限公司的议 日
案》,公司与自然人易灿、徐建
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广州海格通信集团股份有限公司 2015 年第三季度报告全文
军共同成立合资公司。合资公
司注册资本为 3,500 万元。易
灿、徐建军对公司的承诺为：
2014 年的净利润为 1,000 万
元，2015 年的净利润为 2,000
万元，2016 年的净利润为 3,500
万元。各方同意公司 2013 年至
2016 年累计净利润不低于人
民币 6,500 万元。
公司于 2013 年 12 月 30 日召
开的第三届董事会第六次会
议、 2014 年 1 月 15 日召开
的 2014 年第一次临时股东大
会审议通过了《关于收购广东
怡创科技股份有限公司、广州
5、怡创科技、有华信 有华信息科技有限公司股权的 怡创科技生产经
2016 年
息股权出让方 （古苑 议案》。同意公司使用自有资金 营正常，2014 年
2014 年 01 月 15 日 12 月 31
钦、颜雨青、庄景东、8.4 亿元，直接或间接通过股 度达到承诺的净
日
汪锋、王兵） 权收购方式获得广东怡创科技 利润业绩目标。
股份有限公司 60%股权。出让
方承诺：怡创科技 2014-2016
年（即业绩承诺期间）净利润
目标合计 4.71 亿元，其中 2014
年 1.45 亿元， 2015 年 1.58
亿元,2016 年 1.68 亿元。
公司于 2014 年 7 月 30 日召开
的第三届董事会第十一次会议
审议通过了《关于收购四川承
联通信技术有限公司股权并增
资的议案》，公司使用自有资金
13,429 万元收购四川承联通信
技术有限公司）61.04%的股
6、四川承联股权出让 四川承联生产经
权。然后，公司使用自有资金 2016 年
方（陈焕明、四川维 营正常，2014 年
向四川承联增资 6,571 万元， 2014 年 07 月 30 日 12 月 31
德通信技术有限公 度达到承诺的净
增资完成后公司持有四川承联 日
司） 利润业绩目标。
70%股权。 出让方承诺：
2014-2016 年度经审计后的税
后净利润（扣除非经常性损益
后）为：2014 年不低于 2,200
万元人民币，2015 年不低于
3,200 万元人民币，2016 年不
低于 4,500 万元人民币。
承诺是否及时履行 是
10
广州海格通信集团股份有限公司 2015 年第三季度报告全文
未完成履行的具体原
因及下一步计划（如 无
有）
四、对 2015 年度经营业绩的预计
2015 年度预计的经营业绩情况：归属于上市公司股东的净利润为正值且不属于扭亏为盈的情形
归属于上市公司股东的净利润为正值且不属于扭亏为盈的情形
2015 年度归属于上市公司股东的净利润变动幅
10.00% 至 40.00%
度
2015 年度归属于上市公司股东的净利润变动区
48,699.92 至 61,981.72
间（万元）
2014 年度归属于上市公司股东的净利润（万元） 44,272.66
业绩变动的原因说明 公司业务保持良好、平稳的增长态势。
五、证券投资情况
□ 适用 √ 不适用
公司报告期不存在证券投资。
六、持有其他上市公司股权情况的说明
□ 适用 √ 不适用
公司报告期未持有其他上市公司股权。
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广州海格通信集团股份有限公司 2015 年第三季度报告全文
第四节 财务报表
一、财务报表
1、合并资产负债表
编制单位：广州海格通信集团股份有限公司
2015 年 09 月 30 日
单位：元
项目 期末余额 期初余额
流动资产：
货币资金
结算备付金 876,318,160.86 1,116,905,042.03
拆出资金
以公允价值计量且其变动计入当
期损益的金融资产
衍生金融资产
应收票据 79,339,265.00 87,208,372.26
应收账款 1,928,039,891.15 1,566,215,553.61
预付款项 78,168,585.05 47,011,587.11
应收保费
应收分保账款
应收分保合同准备金
应收利息 757,598.89 57,238.35
应收股利
其他应收款 126,431,839.05 97,362,428.18
买入返售金融资产
存货 1,771,665,913.39 1,369,854,844.25
划分为持有待售的资产
一年内到期的非流动资产
其他流动资产 685,352,135.69 898,388,723.00
流动资产合计 5,546,073,389.08 5,183,003,788.79
非流动资产：
发放贷款及垫款
可供出售金融资产 39,533,504.00 6,143,504.00
持有至到期投资
长期应收款
长期股权投资 148,715,276.99 146,029,499.26
12
广州海格通信集团股份有限公司 2015 年第三季度报告全文
投资性房地产 6,882,960.24 7,031,477.43
固定资产 875,551,177.69 870,691,764.72
在建工程 322,967,275.70 213,695,141.41
工程物资
固定资产清理
生产性生物资产
油气资产
无形资产 607,283,419.42 622,674,308.14
开发支出 25,567,076.87 6,370,736.93
商誉 1,336,269,956.56 1,335,068,426.74
长期待摊费用 18,213,348.05 18,914,902.81
递延所得税资产 20,585,082.35 20,010,222.65
其他非流动资产 34,673,902.32 59,070,106.04
非流动资产合计 3,436,242,980.19 3,305,700,090.13
资产总计 8,982,316,369.27 8,488,703,878.92
流动负债：
短期借款 36,250,000.00 715,940,000.00
向中央银行借款
吸收存款及同业存放
拆入资金
以公允价值计量且其变动计入当
期损益的金融负债
衍生金融负债
应付票据 2,471,187.33 15,133,825.48
应付账款 978,804,109.35 794,862,670.50
预收款项 223,236,916.88 251,476,724.18
卖出回购金融资产款
应付手续费及佣金
应付职工薪酬 17,664,297.00 34,353,200.82
应交税费 24,890,485.65 83,584,951.77
应付利息 1,082,306.65 722,451.12
应付股利 3,112,727.70 3,449,290.30
其他应付款 116,714,009.11 186,180,890.51
应付分保账款
13
广州海格通信集团股份有限公司 2015 年第三季度报告全文
保险合同准备金
代理买卖证券款
代理承销证券款
划分为持有待售的负债
一年内到期的非流动负债
其他流动负债 12,310.00
流动负债合计 1,404,238,349.67 2,085,704,004.68
非流动负债：
长期借款
应付债券 797,437,027.12 813,206,243.28
其中：优先股
永续债
长期应付款
长期应付职工薪酬
专项应付款
预计负债 66,666.67 372,883.29
递延收益 207,171,079.81 184,029,477.91
递延所得税负债 17,227,660.18 19,472,246.74
其他非流动负债
非流动负债合计 1,021,902,433.78 1,017,080,851.22
负债合计 2,426,140,783.45 3,102,784,855.90
所有者权益：
股本 2,145,751,654.00 997,519,530.00
其他权益工具
其中：优先股
永续债
资本公积 2,603,689,302.73 2,591,074,615.19
减：库存股
其他综合收益
专项储备
盈余公积 207,892,609.65 178,687,010.60
一般风险准备
未分配利润 1,172,285,166.30 1,174,436,819.44
归属于母公司所有者权益合计 6,129,618,732.68 4,941,717,975.23
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广州海格通信集团股份有限公司 2015 年第三季度报告全文
少数股东权益 426,556,853.14 444,201,047.79
所有者权益合计 6,556,175,585.82 5,385,919,023.02
负债和所有者权益总计 8,982,316,369.27 8,488,703,878.92
法定代表人：杨海洲 主管会计工作负责人：杨炜岚 会计机构负责人：谭伟明
2、母公司资产负债表
单位：元
项目 期末余额 期初余额
流动资产：
货币资金 656,883,442.25 477,409,746.76
以公允价值计量且其变动计入当
期损益的金融资产
衍生金融资产
应收票据 58,367,808.00 58,665,850.00
应收账款 1,165,722,538.62 931,798,461.28
预付款项 36,630,968.41 12,164,720.64
应收利息
应收股利 3,009,000.00
其他应收款 697,253,157.52 471,583,514.18
存货 1,117,430,371.84 826,594,794.63
划分为持有待售的资产
一年内到期的非流动资产
其他流动资产 273,057,505.27 631,736,147.61
流动资产合计 4,008,354,791.91 3,409,953,235.10
非流动资产：
可供出售金融资产
持有至到期投资
长期应收款
长期股权投资 2,915,533,771.40 3,010,747,993.67
投资性房地产
固定资产 518,496,998.43 513,715,909.05
在建工程 59,626,617.52 45,312,283.65
工程物资
固定资产清理
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生产性生物资产
油气资产
无形资产 35,611,586.85 37,671,514.99
开发支出
商誉
长期待摊费用 1,158,498.56 2,387,556.00
递延所得税资产 2,473,769.55 2,473,769.55
其他非流动资产 15,907,159.50 40,646,405.30
非流动资产合计 3,548,808,401.81 3,652,955,432.21
资产总计 7,557,163,193.72 7,062,908,667.31
流动负债：
短期借款 670,000,000.00
以公允价值计量且其变动计入当
期损益的金融负债
衍生金融负债
应付票据 0.00 9,578,825.48
应付账款 549,499,621.58 429,413,419.21
预收款项 39,681,764.10 95,904,944.74
应付职工薪酬
应交税费 4,630,253.79 15,133,079.73
应付利息
应付股利 221,727.70 221,727.70
其他应付款 75,537,147.84 256,423,028.31
划分为持有待售的负债
一年内到期的非流动负债
其他流动负债
流动负债合计 669,570,515.01 1,476,675,025.17
非流动负债：
长期借款
应付债券 797,437,027.12 813,206,243.28
其中：优先股
永续债
长期应付款
长期应付职工薪酬
16
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专项应付款
预计负债
递延收益 172,970,401.54 152,401,368.54
递延所得税负债
其他非流动负债
非流动负债合计 970,407,428.66 965,607,611.82
负债合计 1,639,977,943.67 2,442,282,636.99
所有者权益：
股本 2,145,751,654.00 997,519,530.00
其他权益工具
其中：优先股
永续债
资本公积 2,603,689,302.73 2,591,074,615.19
减：库存股
其他综合收益
专项储备
盈余公积 207,497,882.52 178,292,283.47
未分配利润 960,246,410.80 853,739,601.66
所有者权益合计 5,917,185,250.05 4,620,626,030.32
负债和所有者权益总计 7,557,163,193.72 7,062,908,667.31
法定代表人：杨海洲 主管会计工作负责人：杨炜岚 会计机构负责人：谭伟明
3、合并本报告期利润表
单位：元
项目 本期发生额 上期发生额
一、营业总收入 719,728,670.71 563,731,201.27
其中：营业收入 719,728,670.71 563,731,201.27
利息收入
已赚保费
手续费及佣金收入
二、营业总成本 661,508,038.05 520,445,910.69
其中：营业成本 417,610,924.36 319,989,295.86
利息支出
手续费及佣金支出
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广州海格通信集团股份有限公司 2015 年第三季度报告全文
退保金
赔付支出净额
提取保险合同准备金净额
保单红利支出
分保费用
营业税金及附加 4,646,821.61 4,383,546.32
销售费用 42,361,685.11 35,920,112.53
管理费用 184,411,963.85 148,445,387.41
财务费用 13,702,705.86 13,320,200.57
资产减值损失 -1,226,062.74 -1,612,632.00
加：公允价值变动收益（损失以
“－”号填列）
投资收益（损失以“－”号填
2,455,891.50 4,396,262.64
列）
其中：对联营企业和合营企业
-1,381,977.00 -1,679,202.48
的投资收益
汇兑收益（损失以“-”号填列）
三、营业利润（亏损以“－”号填列） 60,676,524.16 47,681,553.22
加：营业外收入 22,710,687.90 15,047,421.65
其中：非流动资产处置利得 504.88
减：营业外支出 124,031.52 929,394.00
其中：非流动资产处置损失 11,069.85 115,015.86
四、利润总额（亏损总额以“－”号填列） 83,263,180.54 61,799,580.87
减：所得税费用 13,070,453.24 8,255,388.89
五、净利润（净亏损以“－”号填列） 70,192,727.30 53,544,191.98
归属于母公司所有者的净利润 57,635,820.50 43,665,203.51
少数股东损益 12,556,906.80 9,878,988.47
六、其他综合收益的税后净额
归属母公司所有者的其他综合收益
的税后净额
（一）以后不能重分类进损益的其
他综合收益
1.重新计量设定受益计划净
负债或净资产的变动
2.权益法下在被投资单位不
能重分类进损益的其他综合收益中享
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广州海格通信集团股份有限公司 2015 年第三季度报告全文
有的份额
（二）以后将重分类进损益的其他
综合收益
1.权益法下在被投资单位以
后将重分类进损益的其他综合收益中
享有的份额
2.可供出售金融资产公允价
值变动损益
3.持有至到期投资重分类为
可供出售金融资产损益
4.现金流量套期损益的有效
部分
5.外币财务报表折算差额
6.其他
归属于少数股东的其他综合收益的
税后净额
七、综合收益总额 70,192,727.30 53,544,191.98
归属于母公司所有者的综合收益
57,635,820.50 43,665,203.51
总额
归属于少数股东的综合收益总额 12,556,906.80 9,878,988.47
八、每股收益：
（一）基本每股收益 0.03 0.02
（二）稀释每股收益 0.03 0.02
法定代表人：杨海洲 主管会计工作负责人：杨炜岚 会计机构负责人：谭伟明
4、母公司本报告期利润表
单位：元
项目 本期发生额 上期发生额
一、营业收入 359,769,152.61 220,927,000.92
减：营业成本 194,856,069.51 99,044,643.90
营业税金及附加 291,535.48 362,062.85
销售费用 19,761,048.90 18,453,034.34
管理费用 95,499,713.49 76,103,226.26
财务费用 15,166,229.34 11,518,901.69
资产减值损失 -154.15
加：公允价值变动收益（损失以
19
广州海格通信集团股份有限公司 2015 年第三季度报告全文
“－”号填列）
投资收益（损失以“－”号填
-1,381,989.33 -1,523,038.09
列）
其中：对联营企业和合营企
-1,381,977.00 -1,679,202.48
业的投资收益
二、营业利润（亏损以“－”号填列） 32,812,720.71 13,922,093.79
加：营业外收入 13,564,565.73 8,118,366.23
其中：非流动资产处置利得 3,300.00
减：营业外支出 27,345.94 626,296.72
其中：非流动资产处置损失 13,933.08 115,355.99
三、利润总额（亏损总额以“－”号填
46,349,940.50 21,414,163.30
列）
减：所得税费用 3,189,616.76 0.00
四、净利润（净亏损以“－”号填列） 43,160,323.74 21,414,163.30
五、其他综合收益的税后净额
（一）以后不能重分类进损益的
其他综合收益
1.重新计量设定受益计划
净负债或净资产的变动
2.权益法下在被投资单位
不能重分类进损益的其他综合收益中
享有的份额
（二）以后将重分类进损益的其
他综合收益
1.权益法下在被投资单位
以后将重分类进损益的其他综合收益
中享有的份额
2.可供出售金融资产公允
价值变动损益
3.持有至到期投资重分类
为可供出售金融资产损益
4.现金流量套期损益的有
效部分
5.外币财务报表折算差额
6.其他
六、综合收益总额 43,160,323.74 21,414,163.30
七、每股收益：
20
广州海格通信集团股份有限公司 2015 年第三季度报告全文
（一）基本每股收益
（二）稀释每股收益
法定代表人：杨海洲 主管会计工作负责人：杨炜岚 会计机构负责人：谭伟明
5、合并年初到报告期末利润表
单位：元
项目 本期发生额 上期发生额
一、营业总收入 2,040,900,581.31 1,621,355,164.23
其中：营业收入 2,040,900,581.31 1,621,355,164.23
利息收入
已赚保费
手续费及佣金收入
二、营业总成本 1,842,563,432.32 1,467,726,734.21
其中：营业成本 1,115,625,577.26 896,471,294.76
利息支出
手续费及佣金支出
退保金
赔付支出净额
提取保险合同准备金净额
保单红利支出
分保费用
营业税金及附加 14,207,083.19 10,016,772.69
销售费用 129,067,527.33 112,449,864.38
管理费用 529,164,982.07 425,211,909.82
财务费用 51,876,294.10 15,666,914.40
资产减值损失 2,621,968.37 7,909,978.16
加：公允价值变动收益（损失以
“－”号填列）
投资收益（损失以“－”号填
24,810,336.67 16,698,991.90
列）
其中：对联营企业和合营企业
2,685,777.73 -4,637,524.36
的投资收益
汇兑收益（损失以“-”号填列）
三、营业利润（亏损以“－”号填列） 223,147,485.66 170,327,421.92
加：营业外收入 67,463,533.97 65,409,373.82
21
广州海格通信集团股份有限公司 2015 年第三季度报告全文
其中：非流动资产处置利得 4,550.00 85,628.15
减：营业外支出 446,069.71 1,740,976.12
其中：非流动资产处置损失 74,759.47 927,461.72
四、利润总额（亏损总额以“－”号填列） 290,164,949.92 233,995,819.62
减：所得税费用 35,887,042.52 28,493,395.77
五、净利润（净亏损以“－”号填列） 254,277,907.40 205,502,423.85
归属于母公司所有者的净利润 226,557,851.91 177,865,382.66
少数股东损益 27,720,055.49 27,637,041.19
六、其他综合收益的税后净额
归属母公司所有者的其他综合收益
的税后净额
（一）以后不能重分类进损益的其
他综合收益
1.重新计量设定受益计划净
负债或净资产的变动
2.权益法下在被投资单位不
能重分类进损益的其他综合收益中享
有的份额
（二）以后将重分类进损益的其他
综合收益
1.权益法下在被投资单位以
后将重分类进损益的其他综合收益中
享有的份额
2.可供出售金融资产公允价
值变动损益
3.持有至到期投资重分类为
可供出售金融资产损益
4.现金流量套期损益的有效
部分
5.外币财务报表折算差额
6.其他
归属于少数股东的其他综合收益的
税后净额
七、综合收益总额 254,277,907.40 205,502,423.85
归属于母公司所有者的综合收益
226,557,851.91 177,865,382.66
总额
归属于少数股东的综合收益总额 27,720,055.49 27,637,041.19
22
广州海格通信集团股份有限公司 2015 年第三季度报告全文
八、每股收益：
（一）基本每股收益 0.11 0.09
（二）稀释每股收益 0.11 0.09
法定代表人：杨海洲 主管会计工作负责人：杨炜岚 会计机构负责人：谭伟明
6、母公司年初到报告期末利润表
单位：元
项目 本期发生额 上期发生额
一、营业收入 972,865,627.63 753,765,284.27
减：营业成本 452,770,559.40 346,668,512.57
营业税金及附加 1,141,381.12 1,406,661.49
销售费用 58,265,487.87 54,585,563.91
管理费用 271,640,145.15 236,871,164.66
财务费用 50,394,371.54 12,314,506.74
资产减值损失 -667,418.10 6,161,253.42
加：公允价值变动收益（损失以“－”
号填列）
投资收益（损失以“－”号填列） 177,913,684.68 47,059,939.53
其中：对联营企业和合营企业的
2,685,777.73 -4,637,524.36
投资收益
二、营业利润（亏损以“－”号填列） 317,234,785.33 142,817,561.01
加：营业外收入 30,426,567.40 37,334,286.55
其中：非流动资产处置利得 3,300.00 9,940.73
减：营业外支出 32,717.65 930,658.72
其中：非流动资产处置损失 13,933.08 393,169.25
三、利润总额（亏损总额以“－”号填列） 347,628,635.08 179,221,188.84
减：所得税费用 12,412,320.89 7,794,907.81
四、净利润（净亏损以“－”号填列） 335,216,314.19 171,426,281.03
五、其他综合收益的税后净额
（一）以后不能重分类进损益的其他
综合收益
1.重新计量设定受益计划净负
债或净资产的变动
2.权益法下在被投资单位不能
重分类进损益的其他综合收益中享有的
23
广州海格通信集团股份有限公司 2015 年第三季度报告全文
份额
（二）以后将重分类进损益的其他综
合收益
1.权益法下在被投资单位以后
将重分类进损益的其他综合收益中享有
的份额
2.可供出售金融资产公允价值
变动损益
3.持有至到期投资重分类为可
供出售金融资产损益
4.现金流量套期损益的有效部
分
5.外币财务报表折算差额
6.其他
六、综合收益总额 335,216,314.19 171,426,281.03
七、每股收益：
（一）基本每股收益
（二）稀释每股收益
法定代表人：杨海洲 主管会计工作负责人：杨炜岚 会计机构负责人：谭伟明
7、合并年初到报告期末现金流量表
单位：元
项目 本期发生额 上期发生额
一、经营活动产生的现金流量：
销售商品、提供劳务收到的现金 1,839,339,937.06 1,057,891,035.47
客户存款和同业存放款项净增加额
向中央银行借款净增加额
向其他金融机构拆入资金净增加额
收到原保险合同保费取得的现金
收到再保险业务现金净额
保户储金及投资款净增加额
处置以公允价值计量且其变动计入
当期损益的金融资产净增加额
收取利息、手续费及佣金的现金
拆入资金净增加额
回购业务资金净增加额
24
广州海格通信集团股份有限公司 2015 年第三季度报告全文
收到的税费返还 16,724,239.18 9,211,004.02
收到其他与经营活动有关的现金 277,410,532.57 185,117,201.83
经营活动现金流入小计 2,133,474,708.81 1,252,219,241.32
购买商品、接受劳务支付的现金 1,458,485,145.99 1,127,152,909.36
客户贷款及垫款净增加额
存放中央银行和同业款项净增加额
支付原保险合同赔付款项的现金
支付利息、手续费及佣金的现金
支付保单红利的现金
支付给职工以及为职工支付的现金 505,992,321.35 396,558,907.30
支付的各项税费 160,840,018.96 126,867,943.98
支付其他与经营活动有关的现金 521,949,048.01 335,481,483.67
经营活动现金流出小计 2,647,266,534.31 1,986,061,244.31
经营活动产生的现金流量净额 -513,791,825.50 -733,842,002.99
二、投资活动产生的现金流量：
收回投资收到的现金 3,558,293,402.13 3,329,750,000.00
取得投资收益收到的现金 7,413,705.42 22,569,867.06
处置固定资产、无形资产和其他长
51,826.00 437,171.31
期资产收回的现金净额
处置子公司及其他营业单位收到的
2,377,184.42
现金净额
收到其他与投资活动有关的现金
投资活动现金流入小计 3,565,758,933.55 3,355,134,222.79
购建固定资产、无形资产和其他长
189,311,285.94 277,634,301.97
期资产支付的现金
投资支付的现金 3,266,390,000.00 3,443,493,504.00
质押贷款净增加额
取得子公司及其他营业单位支付的
36,337,635.81 854,137,976.19
现金净额
支付其他与投资活动有关的现金
投资活动现金流出小计 3,492,038,921.75 4,575,265,782.16
投资活动产生的现金流量净额 73,720,011.80 -1,220,131,559.37
三、筹资活动产生的现金流量：
吸收投资收到的现金 1,164,583,981.32 6,000,000.00
其中：子公司吸收少数股东投资收 3,400,000.00 6,000,000.00
25
广州海格通信集团股份有限公司 2015 年第三季度报告全文
到的现金
取得借款收到的现金 564,380,762.47 513,000,000.00
发行债券收到的现金 798,960,000.00
收到其他与筹资活动有关的现金
筹资活动现金流入小计 1,728,964,743.79 1,317,960,000.00
偿还债务支付的现金 1,204,195,750.00 90,100,000.00
分配股利、利润或偿付利息支付的
325,818,179.99 99,421,252.47
现金
其中：子公司支付给少数股东的股
54,084,874.31 1,971,826.81
利、利润
支付其他与筹资活动有关的现金
筹资活动现金流出小计 1,530,013,929.99 189,521,252.47
筹资活动产生的现金流量净额 198,950,813.80 1,128,438,747.53
四、汇率变动对现金及现金等价物的影
534,118.73 -157,671.06
响
五、现金及现金等价物净增加额 -240,586,881.17 -825,692,485.89
加：期初现金及现金等价物余额 1,110,362,055.40 1,483,188,876.36
六、期末现金及现金等价物余额 869,775,174.23 657,496,390.47
法定代表人：杨海洲 主管会计工作负责人：杨炜岚 会计机构负责人：谭伟明
8、母公司年初到报告期末现金流量表
单位：元
项目 本期发生额 上期发生额
一、经营活动产生的现金流量：
销售商品、提供劳务收到的现金 764,862,920.74 399,812,402.07
收到的税费返还 1,732,386.80
收到其他与经营活动有关的现金 282,101,601.30 156,146,350.55
经营活动现金流入小计 1,048,696,908.84 555,958,752.62
购买商品、接受劳务支付的现金 756,601,525.96 566,650,139.47
支付给职工以及为职工支付的现
233,656,230.42 202,805,010.28
金
支付的各项税费 28,891,534.84 18,536,474.53
支付其他与经营活动有关的现金 674,490,409.81 516,724,399.86
经营活动现金流出小计 1,693,639,701.03 1,304,716,024.14
经营活动产生的现金流量净额 -644,942,792.19 -748,757,271.52
二、投资活动产生的现金流量：
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广州海格通信集团股份有限公司 2015 年第三季度报告全文
收回投资收到的现金 1,200,000,000.00 970,000,000.00
取得投资收益收到的现金 172,218,906.95 31,830,035.12
处置固定资产、无形资产和其他
5,800.00 294,500.00
长期资产收回的现金净额
处置子公司及其他营业单位收到
2,992,000.00
的现金净额
收到其他与投资活动有关的现金
投资活动现金流入小计 1,372,224,706.95 1,005,116,535.12
购建固定资产、无形资产和其他
62,209,250.56 46,722,284.95
长期资产支付的现金
投资支付的现金 740,000,000.00 700,000,000.00
取得子公司及其他营业单位支付
34,839,851.18 962,842,133.93
的现金净额
支付其他与投资活动有关的现金
投资活动现金流出小计 837,049,101.74 1,709,564,418.88
投资活动产生的现金流量净额 535,175,605.21 -704,447,883.76
三、筹资活动产生的现金流量：
吸收投资收到的现金 1,161,183,981.32
取得借款收到的现金 510,280,762.47 500,000,000.00
发行债券收到的现金 798,960,000.00
收到其他与筹资活动有关的现金
筹资活动现金流入小计 1,671,464,743.79 1,298,960,000.00
偿还债务支付的现金 1,120,000,000.00 80,000,000.00
分配股利、利润或偿付利息支付
262,225,232.32 78,403,724.33
的现金
支付其他与筹资活动有关的现金
筹资活动现金流出小计 1,382,225,232.32 158,403,724.33
筹资活动产生的现金流量净额 289,239,511.47 1,140,556,275.67
四、汇率变动对现金及现金等价物的
1,371.00 1,111.11
影响
五、现金及现金等价物净增加额 179,473,695.49 -312,647,768.50
加：期初现金及现金等价物余额 477,409,746.76 782,371,316.17
六、期末现金及现金等价物余额 656,883,442.25 469,723,547.67
法定代表人：杨海洲 主管会计工作负责人：杨炜岚 会计机构负责人：谭伟明
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广州海格通信集团股份有限公司 2015 年第三季度报告全文
二、审计报告
第三季度报告是否经过审计
□ 是 √ 否
公司第三季度报告未经审计。
广州海格通信集团股份有限公司
董事会
2015 年 10 月 27 日
2015年公司第一季度工作总结
工作总结之家工作总结频道为大家整理的2015年公司第一季度工作总结，供大家阅读参考。更多阅读请查看本站工作总结频道。
一季度，在集团公司领导下，围绕节后开工、开盘做了以下工作：
一、认真总结2010年工作，落实集团公司各项工作任务
(一)公司于1月19日召开了全体员工会议，对2010工作进行了全面总结，并就2011年工作进行了安排部暑。提出了“ 抢抓扩大内需机遇，主动应对地产市场，人才队伍建设求精，安全质量控制求高，新上项目选择求稳”的指导思想和全面实现“4121”工作目标。即：完成续建项目投资4000万元，实现销售收入1亿元，实现利润2000万元，争取新上一个项目。同时, 努力营造和-谐氛围,进一步规范财务管理,切实加强项目建设, 确保各项工作圆满完成。
(二)组织全体员工认真学习了集团公司2009年综合管理制度、财务管理制度和安全管理制度等各项管理文件。并进行了认真讨论。
(三)根据集团公司2011年各项管理制度及目标任务要求，报经集团公司审批，以宜弘置发(2009)01号、02号、03号文件，上报下发了2011年工作任务、2011年培训计划和2011年员工主要考核任务。
二、加强施工管理，确保质量安全
(一)全面组织开门红。公司先后召开了有建设方、施工方、监理方参加的工作会议，对2009年工作进行了全面安排部署，明确了各方全年、季度所要完成的施工进度和目标任务。要求六月底前完成所有主体工程任务。确保九月底前全面完成建设任务。
(二)狠抓工程质量和安全生产
在质量管理上，从公司领导到工程部、监理部，定期不定期进行现场督导。总经理蒋隆荣一有空就深入到各栋号施工现场，检查施工质量问题，发现施工质量问题，督促施工方限期改正。为了确保工程安全生产，公司组织开工后，先后于2月16日、2月23日和2月26日三次对施工工地的安全生产进行了检查、督导，对发现的安全隐患进行了督促整改。同时对三次检查仍存在的安全隐患进行了处罚。共罚款2600元。
(三)严格组织招投标，确保配套工程如期同步建设。开年后，先后对样板房工程、防火门、外墙瓷砖、绿化工程、阳台栏杆、配电室等附属工程进行了严格的招投标。每次开标都请集团公司领导参与。并分别进行了多次评标和议标，最终落实了标的。多数已组织施工。
三、周密部署开盘，精心组织销售
(一)积极办理预售房许可证。春节刚过，财务科就往返于房地产管理局及相关部门，以最快的速度于1月20日拿到了预售房许可证。
(二)根据集团公司要求，结合香山锦苑施工进度，于3月8日组织了盛大开盘。当天售出住宅40多套。一季度实现合同收入5047、9万元，实现到帐收入1030、9万元。销售住宅62套，销售商业(含地下室)面积2100平方米。
(三)积极配合，搞好营销
公司把配合营销作为开年后工作的重中之重来抓，要求所有员工必须以服务销售为已任。从人力、物力上保证销售所需。财务科全力配合营销，办公室新增加人员主要工作精力几乎全部协助销售。做到有求必应。落实了专人协助营销部
四、挖掘增效潜力
由于香山锦苑项目原设计容积率为3、0，但批准容积率只有2、96，还有近1500平方米建筑面积可以利用。经过不厌其烦的与开发区规划局、开发区管理委会主要领导多次协商，争取，终于同意在4#、5#楼各增加一层，可增加10套1500多平方米的住宅面积。降低建房成本一百多万元。
五、积极组织资金
开年以来，财务科把组织资金放在重要位置，多次与建行联系，于3月4日争取2000万元贷款指标到位。同时，为了充分发挥资金使用效率，经与集团领导沟通后，偿还集团各种款项2910万元，为缓解集团资金调度压力作出了努力。