2014银行对账年底总结报告

2014银行对账年底总结报告。

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随着气温的几度下降,日子又一次进入了12月,望着满天飞舞的雪花,我才意识到2011年即将过去了。这一年是收获的一年,也是创新的一年,这一年随着我行业务的进一步发展,我行跨出了转型发展的重要一步跨区域经营。2010年,我行确定了在朔州设立分行的目标,并于20年月取得了相关单位的经营许可。2011年3月朔州分行大楼正式开始装修,并于5月底基本完成,我作为电子银行部的一名员工,怀着对大同商行的深厚感情,以及为大同商行在朔州开拓一片天地的豪情壮志,主动报名来到了朔州分行工作,一转眼半年过去了,下面就把我这半年来的思想和工作情况作一个总结汇报:
一、在新工作岗位上个人的思想情况
来到朔州分行后,我以十二分的热情投入到工作当中,建行初期,各种事情较多,不管大事小情只要是我看到的或是听到的,我都要主动去做好,需要与同事配合的,我都尽力配合,需要自己完成的,我都是尽职尽责。分行领导根据我以往的工作专长和个人能力,安排我主管分行电子银行部工作,看到分行领导对自己的信任,想到自己由一名普通的员工变成一名管理者,我的心情既激动又紧张,静下心来仔细想想,在工作上,与我以前所作的工作差别不大,我对自己还是信心十足的,相信自己肯定能完成领导的交办的所有事情,但想到自己以前是做具体工作的,没有任何管理经验,现在行领导让自己全面负责分行电子银行部的工作,心里又有些发虚,害怕自己不能把整个部门的工作做好,辜负了领导对自己的信任,但转念又一想,经验是积累的,没有人生下来就什么都会,心中的热情又一次高涨起来,自己暗暗下定决心,一定要紧密的团结在裴行长周围,一切以裴行长马首是瞻,在裴行长的带领和指引下,发挥自己的特长和专长,把分行的科技工作做好。二、年度工作完成情况1、分行中心机房建设及管理
朔州分行作为我行第一个跨区域经营行,各项基础设施建设是必不可少的,而中心机房的建设更是重中之重,分行电子银行部设立以后,立即投入到了中心机房的建设和调试工作中,分别对机房内的各种设备进行了测试和试运行,在最短的时间内保证了机房的正常的运行,为分行的员工培训和试营业做出了一定的贡献。目前分行中心机房已正式设入使用,我部也制定了相应的机房管理和出入制度,进一步保证了中心机房的安全运行。2、分行网络的建设
机房建设完成后,部门的主要工作就是分行内、外网络的建设,经过与相关运营商的协商,线路租用事项很确定下来,Ip地址的规划和分配也在短时间内完成,经过与总行科技部门的配合,于7月底分行内网、外网全部连通。3、分行通信网络系统建设分行大楼装修完成后,由我部门牵头,与联通公司合作,为分行建设了通信网络系统,到目前为止,共安装固定电话16部,个人手机业务办理30多笔,租用2M业务网专线一条,10M互联网专线一条。按照我行为异地分支机构,长途电话较多的特点,经我部门与联通公司谈判,我行固定电话全部为90元包月套餐,及大的结省了通讯费用,并增加了大同市商业银行朔州分行的彩铃,提高了我行的社会形象。4、申报材料的提交
我部配合客户经理部,风险管理部等相关部门,共同制定了朔州分行的相关体系申报材料,为加入人民银行各类报送系统和金融城域专网作出了一定的贡献。5、分行营业部各类设备的调试、安装
建行初期,我部在人员少,任务的急的情况下,为分行营业部安装终端设备10余台,各类打印机16台,业务用电脑7台,这些设备全部进行了检测和调试,保证设备全部运行正常,并为这些设备进行了Ip地址分配和网络连接,目前这些设备已全部连入我行业务专网,且都运行正常。6、人员培训
7月中旬,在分行的组织下,我部对营业部所有业务人员进行了电脑知识,以及业务办理过程中,用机操作注意事项的培训,极大的丰富了业务人员的电脑知识水平和上机操作实战能力。7、机关部室电子设备安装、网络调试为分行机关各部室安装了若干台电脑及打印设备,并为包括营业部在内的各部室调试联通了各种人民银行、银监局的报送系统。8、制度建设
我部门建立后,根据总行下发的组织架构及岗位设立情况,编写了部门职责,各岗位职责等;制定了互联网使用注意事项、中心机房管理制度,机房出入制度和机房运行日志。配合分行制度建设,做到了制度上墙。9、系统保护定级工作的完善
我部门配合公安机关,做好信息系统安全保护定级工作,下发各类定级保护文件,按照公安机关的检查要求,制定了相应的制度和发文成立了领导小组。并由我部牵头,组织分行相关人员参加了公安机关举办的信息系统安全员培训。10、病毒系统安全建设
我部为分行所有电脑安装了360杀毒软件和360安全卫士软件,建立了病毒监测机制和定期更新病毒库、定期杀毒制度,为分行电脑安全运行起到了保驾护航的作用。
时间如流水,不知不觉中,旧的一年就要过去了,新的一年已朝着的我们快步走来了。朔州分行这艘大船承载着一代商行人的希望与梦想,正在新一年的朝阳中缓缓的起航,虽然我们还会有颠簸还会有坎坷,但我相信,只要我们全体同仁紧密团结在裴行长周围,心往一处想,劲往一处使,那么在裴行长的带领下,朔州分行一定会走出一条伟大的开拓之路,走出一个光辉灿烂的美好明天。
总结写到最后写成了抒情,不过都是有感而发,言归正传,回顾2011的工作,虽然做了很多,也写了很多,但还是不能把工作中的点点滴滴都囊括,虽然做出了一点小小的成绩,但距离领导的要求和自己心中的目标还相差很远,在新的一年中,我一定要努力提升自己的思想、业务、管理水平,向有经验、做的好的同事学习,带领分行电子银行部,在裴行长的领导和指引下,做出更大的成绩,把部门的工作职能发挥的更好。

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2014银行柜员年底总结报告


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2014年工作总结范文大全年终工作总结年度工作总结个人工作总结工作总结范文工作总结报告试用期工作总结党支部工作总结班主任工作总结财务工作总结学生会工作总结销售工作总结党建工作总结 xxx年,我满怀着对金融事业的向往与追求走进了xxxx支行,在这里我将释放青春的能量,点燃事业的梦想。时光飞逝,来xx支行已经一个年头了,在这短短的一年中,我的人生经历了巨大的变化,无论是工作上,学习上,还是思想上都逐渐成熟起来。

在xx支行,我从事着一份最平凡的工作——柜员。也许有人会说,普通的柜员何谈事业,不,柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡,完美源于认真。我热爱这份工作,把它作为我事业的一个起点。作为一名农行员工,特别是一线员工,我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示农行系统良好服务的“文明窗口”,所以我每天都以饱满的热情,用心服务,真诚服务,以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。

是的,在农行员工中,柜员是直接面对客户的群体,柜台是展示农行形象的窗口,柜员的日常工作也许是繁忙而单调的,然而面对各类客户,柜员要熟练操作、热忱服务,日复一日,用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到农行人的真诚,感受到在农行办业务的温馨,这样的工作就是不平凡的,我为自己的岗位而自豪!为此,我要求自己做到:一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;二是保持良好的职业操守,遵守国家的法律、法规;三是培养和谐的人际关系,与同事之间和睦相处;四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。

参加工作以来,我立足本职岗位,踏实工作,努力学习业务知识,向有经验的同事请教,只有这样,才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到,作为一名一线的员工,注定要平凡,因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口,炸碉堡,留下英雄美名供世人传扬,甚至不能像农民那样冬播夏收,夏种秋收,总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款,账务录入,收收放放,营销维护,迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上,让我深刻体会到,伟大正寓于平凡之中,平凡的我们一样能够奉献,奉献我们的热情,奉献我们的真诚,奉献我们的青春。平凡的我们一样能够创造出一片精彩的天空,没有根基哪来高楼,没有平凡哪来伟大!人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。

在为客户服务的过程中,我始终坚持“想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧”,为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务,做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体,给客户留下了良好的印象,也赢得了客户的信任。实际办理业务时,在保证遵守我行各项规章制度的前提下,灵活掌握营销方式,为客户提供一定的方便,灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务。

完美源于认真。在做好柜面优质服务的基础上,我们想方设法为客户提供更加周到的服务。因为,没有挑剔的客户,只有不完美的服务。在日常工作中,我积极刻苦钻研新知识,新业务,理论结合实践,熟练掌握各项服务技能。我从点滴小事做起,在办理业务时,尽量做到快捷、准确、高效,让客户少等、少跑、少问,给客户提供及时、准时、定时、随时的服务。

青年时期是人生最宝贵的时光,因为踌躇满志,精力充沛,因为敢闯敢干,活力四射,因为有太多的梦想和希望!但在我看来,青年的宝贵还在包括不懈的追求与团队的融合,崇高的道德修养,以及坚强的意志,更要耐得住平凡,立足于平凡,淡泊名利,勇于奉献!

今天,我们正把如火的青春献给平凡的农行岗位,中国农业银行正是在这青春的交替中,一步一步向前发展。在她清晰的年轮上,也将深深的烙下我们青春的印记。富兰克林有句名言:“推动你的事业,不要让你的事业来推动你”。今天我正是为推动我的事业而来,这源于我对人生价值的追求,对金融事业的一份热情。因为我知道作为一名成长中的青年,只有把个人理想与农金事业的发展有机结合起来,才能充分发挥自己的工作积极性、主动性和创造性,在开创农业银行美好明天的过程中实现自身的人生价值。

2014银行信贷年底总结报告


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转眼间从进入xx银行那时算起已经满了第二年。两年时间说长不长,说短也不短。时间让我对于xx银行有了更加深入的了解,也让我通过自身的学习、领导和同事的教育帮助,提升自己的业务技能,更加胜任自己从事过和正在从事的岗位工作。最近这一年,我作为一名xx银行员工,亲身感受了xx银行股改给我们的日常工作、生活带来各方面的巨大变化——如经济增加值、关键绩效考核指标等概念的引入,使经营部门的经营理念真正从过去只注重量的扩张转变为注重质的提升,以及由此带来的岗位分工和收入分配的显著变化。各种规章制度的出台,对于我们xx银行“规范经营”提出了许多更为明确和细化的要求,工作中注重细节管理、精细化管理,针对违法违规行为,也有了更多的预防和惩戒措施,特别是行内开展的“违法违规行为专项整治活动”向我们再一次地敲响了警钟——工作不仅要做得“好”、“快”还要“合法”、“合规”,不仅要懂得“亡羊补牢”,重要的还在于“未雨绸缪”。2004年末,我报名并经行内的择优选聘有幸被调动至xx地审批组担任合规性审查岗工作。从××支行理财中心的个贷综合岗转到原先从未接触过的以公司类信贷和个人大额信贷业务为主的审批组合规性审查岗,这个跨度不可谓不大。但领导的教育关心、同事的帮助指导和我个人的自学努力下,通过阅读相关书籍、解读文件规章,我很快渡过了起初的不适应,迅速地融入到现在的岗位角色中。从××年初至××年××月末,我总计完成了××笔公司类贷款、××笔公司类授信业务的合规性审查工作,合计金额××万元;完成了××笔公司类信用等级评定的合规性审查,其中aa级××笔、a级××笔、级××笔;完成××笔个人类贷款的接收、送审、下发决策意见工作,合计金额××万元。较好地完成了本岗位的工作任务要求。xx地审批组属于行内审批部门,面对的都是行内的经营部门,受理审批xx银行信贷经营部门报送的各类信贷业务。因此,树立内部客户理念,把经营部门作为我们所服务的客户,为客户提供优质、高效、规范的服务,是我作为一名审批组合规性审查人员最基本的要求。在日常业务中,我总是尽自己的努力帮助经营部门工作,耐心解答他们对于审批中存在的各种疑问,并时常通过各种合规、有效的渠道与他们进行沟通,了解经营部门的现实情况和问题,及时向领导、专审进行汇报,尽可能帮助解决审批与经营由于信息不对称造成的矛盾,为行领导与专审的有效决策提供依据,实现xx银行利益的化。xx地审批组是行内一个日常工作量较大、工作较为繁忙的一个部门。如何提高工作效率,更好地完成工作要求,是我经常思考的问题。我在工作中发现,大量工作时间都是消耗在一些相对机械的简单重复劳动中,如在合规性审查工作中对申报单位一些财务指标的验算,计算比较简单,但要检查多个单位的多个财务指标也要花费合规性审查人员相当多的时间和精力。我通过自学,运用我们常用的execl电子表格软件中的公式与函数编制了一张表格,只需要将企业的资产负债表、现金流量表中的有关数据填入表格,相应的各年度财务指标如资产负债率、流动比、速动比、利润率、本息保障倍数、抵押率、担保率等数据就能自动计算生成,极大地方便了工作、提高了效率。我还把这张表格与周围的同事、经营部门的同事共享,力求大家都能更高效的工作。我还将部门内部许多相关的报表进行了关联共享,相互取得所需数据,消除了很多重复劳动,也使许多数据更为精确;把一些常用表单进行了优化,本着简单、易用的设计,在规定的位置录入数据,电脑就能自动生成相应的规范页面供使用了。此外,我在许多工作流程的细节上想点子、找方法,在符合有关规章制度的前提下简化流程、提高效率,更好地完成工作要求。审批组的工作,是一项全面而细致的工作,需要对全行的各项业务都有深入的了解。加强对各类文件和制度的学习,是我履岗最基本的要求;积极参加行内、部门内组织的各种定期不定期的专题培训和例会、学习会,则是对我业务素质的全面提高。在xx地分行与xx地人寿保险公司共同举办的“盈向未来”客户经理培训班上,我学到了不少营销的技巧、与人沟通的方式,明白了团队协作的至关重要;在由xx地分行组织、省分行有关部门领导与相关业务人员讲解的“xx银行优势产品与营销”培训班上,我对于xx银行的各类信贷业务有了明确而充分的认识,知道了哪些是应该重点向客户推荐的,哪些是正在开发并着力推广的,以及如何办理,有何优势与不足;在省分行组织的由总行资深贷款审批人讲解的全省专职贷款审批人培训班上,我对于原先工作中一直存在的一些难点、盲点都有了一些全新的理解,如对于企业集团应该在哪些地方加强关注,对于一个企业的财务报表要从多个方面进行分析解读,从一些表面的绩优或是绩差中发现企业的真实状况,合理判断,认识到自己的工作与岗位的重要性与任务的艰巨性——需要通过我们扎实有效

的工作来当好“xx银行资产的看门人”。除此之外,每当有新的有关行内发文,我也认真参加部门内的例会和学习会,学习文件精神,在工作中落到实处。特别是有时还请来行内相关部门人员现场讲解业务中的疑难点,更是我学习的好时机。学习制度、理解制度、在制度的要求下办事,掌握全方位的知识,了解政策变化、行业风险,才能在审批组岗位上成为一名合格的职业人。在做好本职工作之余,我作为xx地分行系统团委的宣传委员,参加了团委组织的多项活动。将行内员工特别是广大青年团员的美文佳作、学习心得推荐给大家,是我与另几位团刊《××》的小编们共同努力的方向。我组织搜集各类优秀的稿件,对原稿进行合适的排版、美化,套上精美的插画与底纹,最后上挂网站上与大家一同分享,得到了广大团员的好评。其中大量佳作被省分行《××》选取上挂,为全省的xx银行系统所了解。系统团委组织的“规范化阳光服务演示”,我积极参与了多份演示文稿的编写工作,提出的一些建议与意见也为领导与同事认同和采纳。时代在变、环境在变,银行的工作也时时变化着,每天都有新的东西出现、新的情况发生,这都需要我跟着形势而改变。学习新的知识,掌握新的技巧,适应周围环境的变化,提高自己的履岗能力,把自己培养成为一个业务全面的xx银行员工,更好地规划自己的职业生涯,使我所努力的目标。当然,在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺,我会在今后的工作、学习中磨练自己,在领导和同事的指导帮助中提高自己,发扬长处,弥补不足。

2014年银行年底总结


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2014年工作总结范文大全年终工作总结年度工作总结个人工作总结工作总结范文工作总结报告试用期工作总结党支部工作总结班主任工作总结财务工作总结学生会工作总结销售工作总结党建工作总结 xx年8月我正式加中国人寿XX分公司,开始了我的银保工作生涯。在这几个月中有喜悦,有汗水,当然也有辛酸,失落。我在不断的磨练中成长,锻炼韧性。在这几个月中,我努力的学习保险理财知识,勤于思考,不断总结实际经验,力争完善自我。在8月30日,我们圆满的完成了公司组织的为期5天的封训式岗前培训。我们这个新人班一共有50多人,在我们一起努力下,这一期新人班圆满结业。经过近四个月在银保部的学习和实践,让我在各个方面都取得了长足的进步。相比以前,我开始意识到工作的压力和生活的必须。认识到自己很多方面还得去学习,去提高。曾经很幼稚的认为自己是销售出身,从事保险行业肯定会如鱼得水,肯定会比别人优秀,比别人做的更好,可是现实深深地教训了我的自大,教会了我谦卑,教会了我忘掉过去的光环,用空杯的心理去面对现在,这样才能有进步,有以后更好的发展。在这段时间里,我自己的表现有好的地方,也有很多值得去改善的地方。我们每周从周一到周六,早上8点准时召开早会,早会的敬业给了我们一整天的动力,在早会中我们有一个严格的考勤,规范大家纪律性,同时又能提供知识的分享,解决我们在网点作业时遇到的疑难问题,挽救业务伙伴的信心危机,给我们动力和激情,最后通过喜讯报道激励表彰业绩突出的业务伙伴,给其他伙伴一个刺激和动力。我们也经常邀请到优秀讲导师来给我们讲授网点作业技巧,以此来提高我们作业的实战能力。当然,更多时候,我们还是在自己学习,去向师傅学,向同业学。我们在网点遇到的问题都会在下午的夕会中提出来,大家一起来讨论解决,我们集思广益,发挥群体作用,假如自己进行分析,往往是一种定向思维,所考虑到的只是一个面,甚至只是一点而已,很难考虑周全,然而大家一块来讨论,就可弥补这个不足,大家从多角度来看问题,结论也就更加全面、公道、正确。在这个过程中,倾听、思考、分析、评价、解决使我们团队里的每一个成员都得到了锻炼;同时,这也是一个取长补短的过程,弥补自身业务技能上的不足,从而不断进步。公司的这种要求让我体会到了团队的专业、高效、凝聚力。轮流的早会主持更是进步了我的胆识及演讲水平,正因如此我发觉我成长的很快。综合素质也得到了提高。虽说我取得了不少进步但我还存在一些不足:一是工作中有时耐心不足,有放弃的动机。时而出现低级错误;二是在处理一些事情时有时显得较为急躁,没有及时找出失败的原因。三是对一些业务知识特别是银行、金融、证券,股票知识不够专业。四,与网点柜员和领导的沟通不到位。在具体沟通中我很难与柜员在网点找到共同点,再加上隔一层玻璃更是不能有效沟通。具体点就是除工作外无法和柜员谈其他方面的。 五,急功近利,缺乏耐心,无法持之以恒。我要么把目标设定的很底,要么很高。最后导致我无法把握自己。只有把目标分解的更细,更长远,更实际才能保持自我和谐。在今后的工作中,我将发扬成绩,克服不足,坚持不懈地努力学习各种理论知识,并用于指导实践,以更好的适应作业的需要;熟练去掌握各种业务技能去激情的投入到工作之中,我将通过多看、多学、多问、多练来不断的进步自己的各项业务技能;通过实践不断的总结经验,提高自己解决实际问题的能力,并在实践的过程中慢慢克服急躁情绪,积极、热情的对待每一个客户。我相信只要努力工作,一切都会有的,一切也都会好起来的。新的一年即将到来,马上就要迎接开门红了。我们开始了新的计划。1. 调整好趸缴与期缴的业绩占比,这是重点。2. 力争在开门红中网点任务完成率达到100%。3. 元月各渠道内部开始下达保险任务,这是非常好的时机,对我们提升整体业绩非常重要。4. 在每个网点发展1-2个黄金搭档。5. 继续学习各方面知识,重点提升自己的沟通技巧。我相信,我能面对工作中一切的挑战,因为我相信自己,我相信保险,在银行保险这个平台上,我一定会努力进取,演绎出我自己的精彩人生。