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以下是工作总结之家为大家整理的关于国庆旅游工作总结范文2014的文章，希望大家能够喜欢！
2014年国庆黄金周期间，受假期时间长及小型客车高速公路免费通行政策因素影响，我县各旅游景区呈现出旅游时间集中、人流量大、自驾游多等特点。全县各有关部门、各旅游公司认真贯彻落实省、市、县领导的工作部署和要求，切实抓好景区安全、游客接待等各项工作，实现了国庆假日“安全、秩序、质量、效益”四统一的目标。现将“十一”黄金周假日旅游工作总结如下：
一、旅游接待情况
今年“十一”黄金周共七天假期，加之国家出台的假期高速公路小型客车免费的政策，使广大消费者积聚的旅游需求得到了释放，我县各景点均出现了井喷的局面，全县共接待游客达__万人次，同比增长__%，旅游业总收入____万元，同比增长__%。作为我县重点景区的微山岛景区，从10月1日起，连续5天每天接待游客人数超过__万人次，其中10月3日接待游客人数达到顶峰，为__万人次，车流量达到____余辆。广大游客对微山湖旅游的知名度和满意度大幅度提高，实现了经济效益和社会效益的双丰收。
二、所做的工作
(一)高度重视，精心组织，周密部署，全力做好“十一”黄金周各项准备工作
我县高度重视“十一”黄金周假日旅游工作，按照市政府和县委、县政府的要求，县旅游局向有关部门及各旅游企业及时下发了《关于切实做好2014年国庆节、党的十八大期间旅游安全工作的通知》，对全县“十一”黄金周假日旅游工作作了具体安排和部署。我县成立了以分管领导为主任的应急管理办公室，县旅游局 成立了局长带班领导的值班小组，具体负责“十一”黄金周期间突发事件处置、游客数据统计分析、游客投诉受理等工作，并实行24小时值班制度。各旅游景区、宾馆饭店、旅行社等也成立了相应机构，落实了值班人员，形成了假日旅游协调、管理综合的体系，确保做到政令畅通、信息互通、协同行动。“十一”黄金周期间，各景区(点)、各涉旅部门恪尽职守，密切配合，周密布置，营造出一个欢乐、祥和、安全、温馨的旅游大环境，实现了“安全、秩序、质量、效益”四统一的目标。
(二)强化旅游安全责任，实施督促检查，切实保障黄金周旅游安全工作
安全有序是假日旅游工作的重要前提。为进一步强化假日旅游安全保障，遏制涉旅突发事件。国庆节前，为使全县各级涉旅管理部门和企业牢固树立没有安全就没有旅游、没有安全就没有效益、没有安全就没有幸福的意识，按照“安全第一、预防为主、综合治理”的工作方针，结合我县实际，重点对各旅游景区、旅行社、宾馆酒店、食品卫生、消防安全、交通道路、各种游乐场所和服务设施等进行了全面认真的安全大检查，在节日客流高峰时段，县政府分管领导带领相关职能部门及县旅游局值班人员深入主要旅游景区进行巡回检查，随时了解和掌握游客接待和安全运行情况，确保了国庆期间无涉旅安全事故的发生。县旅游质监工作人员24小时值班待命，及时处理旅游投诉和纠纷，“十一”黄金周期间共受理现场旅游咨询____余次，受理电话旅游咨询__次，协调处理__起游客纠纷，接转市局旅游投诉5起，都得到了妥善解决和答复，游客比较满意，满意率达到98%。
(三)积极参加旅游宣传推介活动
在第十九届微山湖荷花节暨首届湿地节期间，我县邀请了北京、济南、江苏、河南等地40余家旅行社负责人来考察旅游线路，并与我县旅游企业进行对接。承办了微山湖“荷花仙子”暨“微山县旅游形象大使”评选大赛，评选出10名“荷花仙子”暨“微山县旅游形象大使”。先后参加了青岛2014中国国内旅游交易会，赴台湾参加了省旅游局组织的“乡村旅游百分百活动”等一系列宣传促销活动，积极参加省旅游局 “联合推介、捆绑营销”方案，在CCTV-1新闻、《朝闻天下》等栏目播出微山湖旅游宣传广告，在G3高速济南至徐州路段设置了旅游广告牌旅游交通指示牌，在京沪高铁曲阜站设置大型户外广告牌，在《旅游世界》杂志出版了微山旅游专刊，有效地宣传了微山湖旅游资源，提高了微山湖旅游品牌在主要客源地和周边地区的知名度，为确保“十一”黄金周期间微山湖游客人数的增长打下了坚实的基础。
三、2014年“十一”黄金周客源结构呈现出以下特点：
(一)自驾游火爆。
随着私家车的普及、交通条件的改善、自助游设施的完善及旅游信息平台的建设，特别是今年出台的“十一”假期小型客车高速公路免通行费的政策，大量旅游者选择了自驾游的形式出游。据统计，9月30日至10月7日自驾车进出本县总通行量近6万辆。以家庭、亲朋好友、车友俱乐部等为旅游主体的自驾车自助游游客增势迅猛，自驾车游成了微山湖旅游的一道亮丽风景线。长假期间，进出微山岛景区车流量达到3.3万人次，进出南阳古镇景区车流量达到1.1万人次，进出微山湖湿地公园景区车流量达到1.8万人次。其中七座以下小型客车达到85%以上，而旅游中巴、大巴相对较少。这其中有小型车辆高速通行免费的因素，也是由于目前我县景区景点开发建设不完善，政府对旅行社地接扶持力度相对枣庄地区较少，旅行社利润低、接团意愿低的因素。10月1日，游客开始大量涌入，进岛车辆1000余辆，岛外2个停车场停车1000余辆，当日游客量达到1.5万人次，轮渡直至晚上8点40分才将车辆全部渡运完毕。10月2日至5日，微山岛景区、南阳古镇景区、微山湖湿地公园景区一大早就呈现出一片兴旺景象，本地及外地自驾车游客开始大量进入各景区，虽然微山岛景区紧急启用新停车场，但应对如此大的人流、车流，车位仍显严重不足，微山岛轮渡也达到了运输量。10月2日、3日中午2点钟，景区一度发布预警，提醒广大游客暂缓进岛。自驾游游客中，来自省内游客约占40%，省外游客中，来自江苏、河南、安徽等地的游客约占60%以上，其中来自徐州地区的约占40%，是微山岛景区最重要的客源市场。自驾游游客看到车牌的有北京、天津、河北、山西、上海、浙江、甘肃、湖南、湖北、内蒙古、新疆等14个省份。
(二)短线旅游、乡村旅游仍是市民的首选。
今年国庆长假，微山地区天气晴好，空气凉爽，适宜户外活动。近郊游、自驾游、家庭游是游客出游的主要方式，各景区景点游客仍以散客为主，人们充分利用这八天的时间，与家人或者亲朋好友到附近的景区景点游玩，微山岛、南阳古镇以及周边的农家乐、渔家乐，游人一直是川流不息，以农家乐、渔家乐、乡村休闲游、田园风光游和农业生态游为主题的度假休闲之旅多姿多彩，今年国庆黄金周，全县乡村旅游人气十分旺盛，游客接待量成倍上升。微山岛景区谢楼村的生态采摘游、南阳古镇景区王苏白村的传统民俗游、高楼乡渭河村渔家水街景区的休闲垂钓游等活动，让游客和市民感受到地道的微山湖气息，吃渔家饭，做一天微山湖人，在入乡随俗中轻松度假。
(三)特色活动为旅游造势。
今年“十一”黄金周，我县各主要景区景点举办了丰富多彩的活动，特别是南阳古镇景区举办了南阳人免费游南阳、状元楼许愿、皇粮殿祈福、民俗馆里学民俗活动、运河故道免费看鱼鹰捕鱼等活动，特色浓郁，精彩纷呈，吸引了大量游客。
(四) 假日旅游经济效益提升。
随着游客生活水平的提高，追求舒适度和高质量服务已成为了旅游者消费需求的主要特点，到我县旅游游客的消费已由追求量向追求质转变，黄金周期间旅游总收入达____亿元，创历史新高。酒店、商务酒店成为了旅游者的首选，微山湖宾馆、圣天源大酒店、微山岛名湖度假酒店、九州商务酒店、润安之星酒店、速8连锁酒店最早于9月26日客房都已预订完毕，客房出租率高达96%，各酒店、商务连锁酒店爆满，出现一房难求的局面。微山岛景区、南阳古镇景区的渔家乐、农家乐住宿在10月1日至5日全部住满，被迫离岛的游客不在少数。
四、存在的主要问题
2014年“十一”黄金周，我县各项旅游经济指标大幅攀升，经济、社会效益取得了双丰收，各项工作取得了一定的成绩。但也存在一些问题：制约旅游发展的“瓶颈”仍然存在。以观光为主的旅游产品单一，结构不合理，文化内涵不深，设施不够配套完善，有影响力的景区较少。支持旅游产业发展的交通、城镇基础仍显薄弱。缺乏从高速通往主要景区的高等级旅游专用道路，游客进出景区非常不方便。通往微山岛景区的104国道翻修工程，在一定程度上影响进出微山岛景区的游客数量。通往南阳古镇景区东渡口码头道路标准太低，停车场数量严重不足，目前仍是制约我县旅游业快速发展的“瓶颈”。部分旅游景区吃、住、行等接待设施设备接待能力严重不足。旅游各要素整合不够，线路单一，不能做到统一管理，存在接待设施不足、旅游购物单一等“短板”，这些问题，都急需我们加以解决。m.gZ85.cOm
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市旅游局国庆中秋假日旅游工作总结
市旅游局2009年国庆中秋假日旅游工作总结
2009年国庆中秋假日在一片喜庆祥和的气氛中圆满落幕。在市委、市政府的高度重视和正确领导下，在省级有关部门的指导下，各区市县及市级相关单位、旅游接待单位精心组织、密切配合，克服甲型h1n1流感的不利影响，##假日旅游工作取得了良好的成绩，实现了“安全、秩序、质量、效益”四统一的目标。
一、主要成效
今年国庆、中秋双节重逢，又正值伟大祖国60华诞，全市旅游接待总人数和旅游总收入再创历史新高，全市共接待游客58.1万人次, 收入26890.95万元,同比分别增长18.8%、23.7%（根据省旅游局公布的计算方法，今年为8天假日，故同比增长率＝人次/收入÷8×7×100％）。
截至10月8日16:00，全市纳入统计的主要景区接待情况为：邓小平故里接待游客107050人次（1-7日为102550人次，同比增长18.45%）;华蓥山旅游区接待游客24195人次（1-7日为23235人次，同比增长-14.21%），门票收入159.3万元（1-7日为152.75万元，同比增长-1.69%）;华蓥山洞中天河接待游客18439人次（1-7日为17829人次, 同比增长50.6%），门票收入74.7万元（1-7日为72.26万元,同比增长97.9%）;神龙山巴人石头城接待游客6118人次（1-7日为5888人次,同比增长123.1%），门票收入14.664万元（1-7日为14.034万元,同比增长280.3%）;宝箴塞景区接待游客3813人次, 门票收入6.414万元，成为今年对外营业后的一个新突破。
二、显著特点
（一）假日经济持续升温，旅游带动作用凸显。节日期间，全市旅游饭店、大型商场、商业步行街、特色餐饮、休闲娱乐等场所消费需求旺盛，游客擦肩接踵，呈现出繁荣的节日景象。据统计，重百##商场、国美##商城、##糖酒公司等5家主要商业企业实现零售总额1069万元，同比增长13%。旅游业在“扩内需、保增长”过程中，发挥着日益重要的作用。
（二）游客逗留时间延长，旅游消费增加。节日期间，来广游客平均停留时间增加到1.25天，全市接待过夜游客14.33万人次，同比增长 17.9%，过夜游客所占比重为 25%，同比增长7.6%；全市星级饭店和社会宾馆平均出租率分别为92.8%、 86.4%，同比分别增长10.7%、8.8%；人均消费436元，同比增长6.9%。
（三）传统景区魅力不减，新兴景区倍受青睐。邓小平故里、华蓥山两大龙头景区，吸引了众多游客。此外，华蓥山洞中天河、神龙山巴人石头城、宝箴塞、翠湖等景区异军突起，游客接待大幅增加，使得全市旅游看点更加丰富，也增强了##旅游核心竞争力。
（四）自驾车旅游强势增长，出游方式多样化。全市主要旅游景区（点）自驾车游客明显增加，尤其是有组织的自驾车明显增多。在邓小平故里、华蓥山、洞中天河、宝箴塞等景区停车场可以看到，游客出行工具以小车、面包车居多，而旅行社组织的大巴车、中巴车则相对极少。重庆、成都等地的多个摩托车团队则成为节日期间一道靓丽的风景。
（五）客源市场扩大，旅游品牌影响力进一步提升。根据车牌号和问询调查等情况分析，客源范围从以前的重庆主城区、成都和##、南充等周边城市为主拓展到重庆、##各二级城市，贵州、湖北、陕西、云南、广东等地游客也明显增多。
三、工作举措
（一）加强领导，协同作战，营造良好旅游环境。9月中旬，市旅游产业发展领导小组办公室先后下发《关 于做好十一黄金周旅游安全工作的通知》、《关于做好2009年国庆节中秋节假日旅游工作的通知》，制定了全市旅游市场及涉旅安全检查方案、统计信息工作方案，对假日旅游工作进行了安排部署，及早启动了假日旅游工作。市委书记王建军、市长侯晓春亲自带队检查黄金周备战情况、旅游安全和市场秩序。市委常委、组织部长林明通，副市长段再青主持召开旅游安全等专题会议，安排部署黄金周备战工作，组织领导全市旅游安全大检查和旅游市场环境综合整治。各区市县、市级相关单位以专项检查、交叉检查、联合执法等方式进行旅游安全拉网式检查和旅游市场综合整治，及时排除了各类安全隐患，营造了良好的旅游市场环境。节日期间，旅游、公安、交通、卫生、工商、商务等部门坚持24小时值班和领导带班制度，公布了咨询、投诉电话，给游客提供全方位服务和质量保证。节日期间，全市未发生一起旅游安全质量事故，接到旅游投诉1例并圆满处理。
（二）积极开展旅游营销，预热假日旅游市场。8月以来，深化100万重庆、成都市民自驾游小平故里华蓥山活动，组织全市旅游企事业单位，先后在合川、北碚、万州、垫江和重庆主城区60个社区，成功举办了小平故里华蓥山旅游直通车活动，宣传展示##旅游形象和旅游产品。同期，指导华蓥山旅游区开展1800万元让利大行动，制作旅游优惠券100万张（每张优惠券可冲抵18元门票），通过广场促销和邮政直投等方式，向重庆、成都主城区和川渝近20个二级城市市民免费发放。根据市场需求，策划系列秋季旅游产品，并广泛争取支持，##省、重庆市、成都市旅游局等均将##秋季旅游产品在相关新闻媒体予以发布。加强与新闻媒体的通联工作，在新浪、网易、搜狐、人民网、华西都市报等主流媒体和市内新闻媒体刊（转）发、播出##旅游信息，对##推出秋季旅游产品、##景区“十一”不涨价、##开展旅游饭店服务技能大赛、##十一黄金周游客接待情况等内容进行充分报道，有效预热了假日旅游市场。
（三）包装推出旅游产品，丰富假日旅游市场。一是推出主题旅游线路。围绕“共庆祖国六十华诞，共享中秋团圆佳节”主线，包装推出了“红色之旅，感恩祖国”、“秋游之旅，亲近自然”，“乡村之旅，体味田园生活”，“军事之旅，回味历史”四条主题旅游线路。二是策划主题旅游活动。岳池县举办了第四届岳池农家文化旅游节；武胜县开展了“喝啤酒、吃河鲜”活动以及古镇自驾游、采风、摄影活动；邓小平故里策划了“敬献鲜花缅怀伟人”、“思念小平情系##”摄影展、川东特色旅游文艺演出等活动；华蓥山旅游区组织开展了篝火狂欢节、“中秋祖国颂”大型综合晚会、华蓥山中秋糍粑节等活动；华蓥山洞中天河发起万名游客签名颂祖国征集活动。这些活动的开展，不仅丰富了游客的游览和观赏内容，而且还引人聚气，扩大了景区影响，延长了游客滞留时间。
（四）深化质量强旅行动，提升旅游服务质量。9月以来，市旅游局围绕旅游服务质量提升行动，加强对旅游行业管理，指导各旅游企业广泛开展诚信经营、文明服务活动，规范服务程序和经营行为，提高服务质量。同时组织开展了系列活动：9月14日，组织开展了“迎祖国60华诞”旅游饭店服务技能大赛，为国庆中秋假日旅游服务练兵。9月25日，开展了全市旅游景区、星级饭店、旅行社重点岗位工作人员甲型ｈ1ｎ1流感防控知识专题培训，严防甲型ｈ1ｎ1流感通过旅游途径输入和传播。此外，进一步强化城乡环境综合整治进景区活动，加强重点景区环境整治，努力营造和谐、文明、洁净的旅游环境。
四、问题及建议
今年国庆中秋，总体上实现了“安全、秩序、质量、效益”四统一的目标，但也还存在一些不容忽视的问题，主要表现在：部分景区旅游配套和接待设施建设相对滞后、旅游客源局限在周边城市、旅游交通亟待改善等。针对这些问题，提出如下建议：
（一）加强项目建设，实施旅游精品战略。深入开展邓小平故里、华蓥山旅游区创建国家5a级景区工作，督促洞中天河、宝鼎、神龙山巴人石头城加大投入、加快建设，进一步完善旅游配套设施。加大万春桥瀑布、华蓥山御临河、天池、翠湖、秀观湖等景区招商力度，力促大洪湖生态休闲城有实质性进展，实现##旅游产品上档升级，打造新的亮点。
（二）强化市场营销，拓展中远程客源市场。针对上海—成都、西安—成都高速公路即将全线贯通的新机遇，重点在湖北、陕西开展旅游推介活动，激活中远程客源市场，改善客源结构，提升##旅游市场占有率，实现##旅游协调健康发展。
（三）开通华蓥山—洞中天河旅游公路，打造精品旅游环线。华蓥山—洞中天河旅游公路已于XX年建成，但由于各方面原因，迟迟不能保证旅游车辆通行，给游客带来极大不便。应尽快开通华蓥山—洞中天河旅游公路，构建##旅游交通环线。此外，建设完备的自驾车旅游交通标示系统，配套成熟的自驾车旅游线路，顺应自驾旅游日益增长的趋势
2020年国庆文明旅游宣传活动总结范文
20xx年国庆假期，XX迎来旅游高峰，虽然游人如织，但秩序井然，处处见文明之风。近日来，由XX市旅游局主办，XX旅游协会等行业协会承办，旅游企业广泛参与的“美丽XX·出行有礼”文明旅游活动正在持续进行中。西岭雪山、天台山、黄龙溪古镇、宽窄巷子、新南门汽车站、双流机场等地，处处闪烁着文明旅游志愿者的身影，彰显着文明旅游的良好氛围。
各个景区游客中心、饭店大堂、旅行社窗口等整齐摆放着文明旅游宣传手册，显示屏等多媒体平台滚动播出文明旅游宣传语。旅游协会组织的文明旅游志愿者们，向来往的游客发放文明旅游宣传手册，提供旅游、景区、交通、餐饮等咨询服务，通过文明告知、文明提醒、文明规劝等形式，不断增强市民和游客的文明意识、理性意识、环保意识和安全意识。
同时，XX旅游协会、XX旅行社协会、XX导游协会、XX旅游导游协会等协会还联合发布了《20xx国庆假期文明旅游倡议书》，号召旅游企业遵纪守法、诚信经营、优质服务，倡导市民和游客文明旅游、理性消费、理性维权。
据了解，今年以来，XX旅游协会不间断组织文明旅游志愿者进社区、进景区、进车站、进校园、进乡村、进企业，并开展“文明旅游乡村大讲堂”、”道德讲堂”、“文明旅游随手拍”等系列活动，深入落实文明旅游工作，不断提升旅游行业人员和广大游客的思想觉悟、道德水准、文明素养和行业文明程度。
“文明旅游工作十分重要”，XX旅游协会负责人表示,”我们认真按照XX市旅游局的安排和部署，充分发挥协会作用，广泛开展文明旅游宣传培训引导活动，让旅游环境更好，旅游服务更优，游客满意度更高，希望每个人都在自觉践行文明旅游中成为一道亮丽的风景线，共同为XX建设世界旅游名城增光添彩。”
县旅游局国庆黄金周旅游工作总结
县旅游局2009年国庆黄金周旅游工作总结
今年“十一”黄金周适逢建国六十周年，又和传统的中秋佳节重叠。为了圆满完成十一”黄金周各项工作，##县建立健全假日旅游协调工作领导机构，加强组织领导，落实责任分工，使国庆旅游黄金周成绩斐然。现将有关工作总结如下：
一、“十一” 旅游黄金周主要经济指标
今年黄金周为8天。假日期间天气晴好，气温宜人，为游客旅游度假提供良好条件。全县各旅游景区景点人气旺盛，主要旅游经济指标全面刷新。
一是游客接待增长超过两成。全县累计接待游客10.6万人次，同比增长28.36%。其中，白鹭岛生态旅游区日最大接待游客量为1.1万人次，皖东烈士陵园日均接待游客300人次。
二是旅游收入增幅超过三成。全县旅游总收入586.6万元，同比增长39.81%。
三是星级宾馆客房入住率增幅近两成。全县旅游宾馆黄金周期间客房入住率达90%，同比增长18.65。其中，白鹭山庄和碧云山庄客房入住率120%（加床），白云宾馆客房入住率平均为90.2%。
四是星级宾馆餐饮收入增幅超过三成。全县旅游宾馆黄金周期间餐饮收入116.42万元，同比增长35.23。其中，白云宾馆餐饮收入为58.64万元。
五是星级农家乐营业收入增长超过两成。全县农家乐黄金周期间营业收入16.84万元,同比增长21.76%。其中，柏露山庄黄金周期间营业收入7.51万元。
二、“十一” 旅游黄金周游客特点
一是今年黄金周游客主体是散客，占游客总数82%，其中全家外出度假又是主力军；二是自驾游越来越多，白鹭岛生态旅游区日均收停车费1.5万元；三是江苏等外地游客人数超过省内游客；四是游客停留时间增多，过夜游客比例增加；五是游客消费大增，今年白鹭岛养生温泉公园、白鹭岛水由游乐公司和舜耕农业园相继开业，皖东烈士陵园纪念馆改建后重新开放，为游客提供更多的消费选择。
三、“十一”黄金周旅游工作的主要特点
一是旅游管理部门加强监管。县局领导多次深入景区景点调研，协调解决问题。黄金周期间无一起重大安全事故和游客投诉。
二是旅游企业一手抓旅游促销，一手抓员工培训管理。黄金周期间虽然游客众多，接待服务井然有序。
三是市县旅游和统计部门主要领导黄金周期间深入景区调研接待统计工作，加强对旅游统计工作的监督和指导。
四是市县海事、交通、安全等部门黄金周期间深入白鹭岛生态旅游区暗访水上游乐安全工作，指导企业加强安全生产工作。
五是各单位和旅游企业加强黄金周期间值班工作，及时上报统计数据和工作信息