网络管理年终总结

岁月流逝,流出一缕清泉,流出一阵芳香,当我们遇到一些深刻的事情或者经历时,大部分人都会被上司或者老师要求写一篇总结,总结和心得体会相似,但是比较客观一点。大家晓得总结范文怎么写好吗?下面的内容是小编为大家整理的网络管理年终总结,但愿对您的学习工作带来帮助。

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我从20xx年9月到深业大厦任职,到20xx年6月调到福星,历时9个月。从摸索到熟悉,从茫然到自信,在我前进的每一步,都得到了公司领导和同事的热情相助,得到了多数业主、租户的谅解与支持。如果说这9个月的工作还有一些可取之处的话,那决不是因为我个人有多大的能力,而应归功于我们有一支高素质的专业队伍,有一群有热情、肯奉献的物业管理人。作这个小结的目的,也决不是给自己涂脂抹粉,而是希望能达到两个目的:其一,冷静回顾一下这段时间的工作得失,总结经验,吸取教训;其二,以自己的这段经历为案例,为公司今后锻炼、培养人才提供参考。
我这9个月的工作,基本可分为三个阶段。

第一阶段,摸索阶段。从20xx年9月初到11月底。这一阶段的工作,一方面是尽快掌握物业管理的基础知识,掌握大厦的基本情况,另一方面确保大厦各项工作的正常进行。由于交接时间较短,很多事情只能边干边学习,在此期间,管理处的日常工作主要靠的是公司一整套管理制度,靠的是管理人员的高度自觉。这一时期的工作,在大的事件处理上能积极向领导汇报,迅速采取措施,未出现严重错误,但在工作细节上还存在不少问题,好在有领导和同事及时指出并补救,均未产生严重后果。

第二阶段,尝试阶段。从20xx年12月到3月底。这一阶段的工作,除继续学习,维持大厦的正常运转外,开始将自己的一些管理理念融入进去,给大厦的管理加入一些个性化的色彩。主要完成的工作有:1、改善员工工作、生活环境;设立探亲房,清理大厦6楼平台;2、与员工一起过冬至、吃年夜饭,做好节日安排,特别是安排好保安的春节生活;3、举办高尔夫之旅和羊年贺词征集活动;4、布置建立员工档案、业主档案、合同档案,对合同的执行情况进行跟踪;5、强调管理上要有痕迹,异常情况一定要有文字记录,要封闭;6、调整员工工作安排,强调租赁、收款、合同管理工作;7、处理好与分公司资产部的关系,争取对方的谅解与支持。其中,第1项,设立探亲房对于保安的影响较大,工作热情有明显提高;清理6楼平台也彻底解决了保安宿舍外的脏乱差现象,基本解决了保安晾衣问题。第2项体现了公司对员工实实在在的关怀,但只侧重物质上的安排,忽略了业余文化生活上的安排。第3项,因时间关系,高尔夫之旅准备不够充分,显得冉喜执佟5?项合同跟踪,主要是了解合同执行情况,对过期合同进行补签,对未执行条款补充说明。第5项主要改变管理上的无报告、无记录现象。第6项分工后,收款工作有明显改进,租赁工作也开展得更好。第7项与分公司资产部坦诚相待,及时沟通,清理了一些引起矛盾的地方,如管理用房出租问题、占用租赁房问题,得到了对方的谅解与支持。这一时期的工作,主要思路是多接触问题,多处理问题,因此出错的机会也,但一般都能及时调整过来。大胆尝试对于自身业务能力的提高十分有帮助。

第三阶段,推动阶段。从20xx年4月初到5月底。这一阶段的工作,主要是推动员工按公司及管理处的计划、安排,完成各项工作。重点抓的工作有:1、防非典工作;2、微笑活动;3、外墙立面广告位出租;4、窗户维修、卫生间更换木门、楼道粉刷;5、坠物砸车及索赔。其中,第1项包含的事情较多,涉及面广,基本能按公司布置落实各项防范措施,并结合大厦实际有所补充,各方反应良好,但有的工作还存在一些瑕疵,如电梯间的提示不够美观。第2项工作也在按计划开展,取得了一定效果,尚有较大提升空间。第3项工作给管理处带来了不少收益;第4项,窗户维修基本完成,卫生间更换木门、楼道粉刷正在进行,客户反应良好。第5项,对我们的处理客户很满意,但事后未按九千填写事故报告,且未作错误提醒,经公司领导指出后纠正。这一时期的工作,总的来说比较明晰,与同事的协调配合也较好,工作效率较高,但考虑问题时有时还不够全面,需要改进的地方还很多。我坚持以马克思、列宁主义,*思想,*理论和“xxxx”重要思想为指导,自觉加强理论学习,认真学习“xxxx”重要思想、党的xx大报告及xx届三中四中全会精神,刻苦钻研业务知识,努力提高理论知识和业务工作水平。遵纪守法,努力工作,认真完成领导交办的各项工作任务,在同志们的关心、支持和帮助下,思想、学习和工作等方面取得了新的进步

一、强化理论和业务学习,不断提高自身综合素质

我重视加强理论和业务知识学习,在工作中,坚持一边工作一边学习,不断提高自身综合素质水平。

1、认真学习工作业务知识,重点学习asp网站制作、计算机常见故障的维修、网络常见故障的排除,学习方法上做到在重点中找重点,抓住重点,并结合自己在实践工作中存在的不足有针对性地进行学习,不断提高自己的专业技术水平.

2、是理论联系实践,利用所掌握的专业知识应用到工作中去。利用自己一年来对asp、 vbscript、javascript等技术知识的积累和dreamware、flash、firework等网站设计工具的的掌握设计了十二矿网站管理系统、十二矿科技网站管理系统。

二、努力工作,按时完成工作任务

1、一年来,我始终坚持严格要求自己,勤奋努力,时刻牢记党全心全意为人民服务的宗旨在自己平凡而普通的工作岗位上,努力做好本职工作。在具体工作中,我努力做好服务工作。

2、领导交办的每一项工作,分清轻重缓急,科学安排时间,按时、按质、按量完成任务。

回顾一年来的工作,我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步,但我也认识到自己的不足之处,自己的思路还很窄对现代网络技术的发展认识的不够全面,自己对新技术掌握速度还不够快,编程的技术还不够精通,今后,我一定认真克服缺点,发扬成绩,刻苦学习、勤奋工作,为十二矿信息化建设和网络的畅通献力量。

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网络管理年终小结2篇


我从200*年9月到深业大厦任职,到200*年6月调到福星,历时9个月。从摸索到熟悉,从茫然到自信,在我前进的每一步,都得到了公司领导和同事的热情相助,得到了多数业主、租户的谅解与支持。如果说这9个月的工作还有一些可取之处的话,那决不是因为我个人有多大的能力,而应归功于我们有一支高素质的专业队伍,有一群有热情、肯奉献的物业管理人。作这个小结的目的,也决不是给自己涂脂抹粉,而是希望能达到两个目的:其一,冷静回顾一下这段时间的工作得失,总结经验,吸取教训;其二,以自己的这段经历为案例,为公司今后锻炼、培养人才提供参考。

我这9个月的工作,基本可分为三个阶段。

第一阶段,摸索阶段。从200*年9月初到11月底。这一阶段的工作,一方面是尽快掌握物业管理的基础知识,掌握大厦的基本情况,另一方面确保大厦各项工作的正常进行。由于交接时间较短,很多事情只能边干边学习,在此期间,管理处的日常工作主要靠的是公司一整套管理制度,靠的是管理人员的高度自觉。这一时期的工作,在大的事件处理上能积极向领导汇报,迅速采取措施,未出现严重错误,但在工作细节上还存在不少问题,好在有领导和同事及时指出并补救,均未产生严重后果。

第二阶段,尝试阶段。从200*年12月到3月底。这一阶段的工作,除继续学习,维持大厦的正常运转外,开始将自己的一些管理理念融入进去,给大厦的管理加入一些个性化的色彩。主要完成的工作有:1、改善员工工作、生活环境;设立探亲房,清理大厦6楼平台;2、与员工一起过冬至、吃年夜饭,做好节日安排,特别是安排好保安的春节生活;3、举办高尔夫之旅和羊年贺词征集活动;4、布置建立员工档案、业主档案、合同档案,对合同的执行情况进行跟踪;5、强调管理上要有痕迹,异常情况一定要有文字记录,要封闭;6、调整员工工作安排,强调租赁、收款、合同管理工作;7、处理好与分公司资产部的关系,争取对方的谅解与支持。其中,第1项,设立探亲房对于保安的影响较大,工作热情有明显提高;清理6楼平台也彻底解决了保安宿舍外的脏乱差现象,基本解决了保安晾衣问题。第2项体现了公司对员工实实在在的关怀,但只侧重物质上的安排,忽略了业余文化生活上的安排。第3项,因时间关系,高尔夫之旅准备不够充分,显得冉喜执佟5?项合同跟踪,主要是了解合同执行情况,对过期合同进行补签,对未执行条款补充说明。第5项主要改变管理上的无报告、无记录现象。第6项分工后,收款工作有明显改进,租赁工作也开展得更好。第7项与分公司资产部坦诚相待,及时沟通,清理了一些引起矛盾的地方,如管理用房出租问题、占用租赁房问题,得到了对方的谅解与支持。这一时期的工作,主要思路是多接触问题,多处理问题,因此出错的机会也,但一般都能及时调整过来。大胆尝试对于自身业务能力的提高十分有帮助。

第三阶段,推动阶段。从200*年4月初到5月底。这一阶段的工作,主要是推动员工按公司及管理处的计划、安排,完成各项工作。重点抓的工作有:1、防非典工作;2、微笑活动;3、外墙立面广告位出租;4、窗户维修、卫生间更换木门、楼道粉刷;5、坠物砸车及索赔。其中,第1项包含的事情较多,涉及面广,基本能按公司布置落实各项防范措施,并结合大厦实际有所补充,各方反应良好,但有的工作还存在一些瑕疵,如电梯间的提示不够美观。第2项工作也在按计划开展,取得了一定效果,尚有较大提升空间。第3项工作给管理处带来了不少收益;第4项,窗户维修基本完成,卫生间更换木门、楼道粉刷正在进行,客户反应良好。第5项,对我们的处理客户很满意,但事后未按九千填写事故报告,且未作错误提醒,经公司领导指出后纠正。这一时期的工作,总的来说比较明晰,与同事的协调配合也较好,工作效率较高,但考虑问题时有时还不够全面,需要改进的地方还很多。

网络管理年终小结(2):

我坚持以马克思、列宁主义,毛泽东思想,邓小平理论和“xxxx”重要思想为指导,自觉加强理论学习,认真学习“xxxx”重要思想、党的xx大报告及xx届三中四中全会精神,刻苦钻研业务知识,努力提高理论知识和业务工作水平。遵纪守法,努力工作,认真完成领导交办的各项工作任务,在同志们的关心、支持和帮助下,思想、学习和工作等方面取得了新的进步

一、强化理论和业务学习,不断提高自身综合素质

我重视加强理论和业务知识学习,在工作中,坚持一边工作一边学习,不断提高自身综合素质水平。

1、认真学习工作业务知识,重点学习asp网站制作、计算机常见故障的维修、网络常见故障的排除,学习方法上做到在重点中找重点,抓住重点,并结合自己在实践工作中存在的不足有针对性地进行学习,不断提高自己的专业技术水平.

2、是理论联系实践,利用所掌握的专业知识应用到工作中去。利用自己一年来对asp、 vbscript、javascript等技术知识的积累和dreamware、flash、firework等网站设计工具的的掌握设计了十二矿网站管理系统、十二矿科技网站管理系统。

二、努力工作,按时完成工作任务

1、一年来,我始终坚持严格要求自己,勤奋努力,时刻牢记党全心全意为人民服务的宗旨在自己平凡而普通的工作岗位上,努力做好本职工作。在具体工作中,我努力做好服务工作。

2、领导交办的每一项工作,分清轻重缓急,科学安排时间,按时、按质、按量完成任务。

回顾一年来的工作,我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步,但我也认识到自己的不足之处,自己的思路还很窄对现代网络技术的发展认识的不够全面,自己对新技术掌握速度还不够快,编程的技术还不够精通,今后,我一定认真克服缺点,发扬成绩,刻苦学习、勤奋工作,为十二矿信息化建设和网络的畅通献力量。

网络管理员2017年终总结范文


本人在这一学年里,担任学校的网络管理员工作,兼高二10班11班12班通用技术课教学,还有部分教务处工作。下面就对我这一学期的工作进行总结: 作为一名教师,我努力按照一个高级教师的要求严格要求自己,热爱祖国,热爱教育事业,模范的。范文教师年度考核表个人总结由搜集自网络或网友上传,版权归原作者所有,本文主要是关于总结,个人,考核,年度,教师,学生,技术,学校,通用,他们,的,希望大家尊重原创者的知识产权。

本人在这一学年里,担任学校的网络管理员工作,兼高二10班11班12班通用技术课教学,还有部分教务处工作。下面就对我这一学期的工作进行总结:

作为一名教师,我努力按照一个高级教师的要求严格要求自己,热爱祖国,热爱教育事业,模范的遵守教师的职业道德规范,坚持四项基本原则,拥护党的路线、方针、政策,遵纪守法,作风正派,爱岗敬业,为人师表,以身作则,做好学生的表率。

在教学业务方面:今年,由于我们学校将新高一分在百子湾校区,又因为来了新的教信息技术的教师,而我还要在本校负责网管工作,再加上区里为我安排的网管兼职管理员的工作,所以开始的时候学校并没有为了安排教学工作,但又由于我校接收了原同仁中学的学习组成了三个班,而这三个班没有老师教他们通用技术课,所以在学校的要求下,我又接了这三个班的通用技术课,没周的课时达到6节课比上学年还多。从各方面得到的信息,学校好象并不重视这三个班的通用技术课,原因一,这三个班来自原同仁中学,在接收这三个班的学生时,他们的考试成绩都不记入我们学校的平均分,所以学校只希望他们不出什么事就行了,他们的学习都是次要的;原因二,学校领导还是把通用技术这门课当成以前的劳动技术课,以前的劳动技术果都是由物理老师兼着的,现在除了我这个班,其他几个班的情况并没有变化,那几个班的物理老师并不重视通用技术这门课,也不参加区里的培训,虽然上级部门花了几十万我校配置了通用技术设计室和制作室,但他们从来不用,这使我感到十分不能理解。

通过上学期的培训,我了解到为什么国家要开设通用技术课,是因为国家领导人从大局出发看到中国的教育有问题,教育出来的人材能说理论的人太多,而能动手做事的人太少,因此国家要花费这么多的财力物力进行高中的教学改革,并开设了通用技术课,然而我们学校的部分领导和教师并没有看到这一点,还把通用技术课当成可有可无的课。我看到上级部门花那么多钱买来的通用技术的实验仪器和器材放在那里没人用,感到十分可惜,既然让我教这门课我就一定要把它用起来。

通用技术课是培训学生动手能力的课,而我又是第一次教这门课,所以我不敢怠慢,我认真备好每一节课,为每一节课设计好学案,在收上学生的作业之后我还用高速扫描将学生的作业图像扫入计算机上传到网上在网上对学生作业进行批阅,使学生和家长可以通过网络看到学生的学习情况。学校没有为通用技术教室配置实验员,我只能自己承担了通用技术实验的准备工作,说真的这工作不好做,除了要了解实验器材的工作原理,了解它们在课程的什么时候用,还要考虑到这些器材在学生使用过程中可能会出现的损耗,和由此造成的我自己的经济,因为领导曾经说过,造成的损失谁用谁负责。

在对学生的教育方面:我发现我教的这些从原同仁中学传来的学生与我们原来十七中的学生确实不一样,无论是学习习惯学习态度还是人生观价值观思想道德水平,有许多学生都存在问题。开始时我认为孩子们对于动手制作的内容会很感兴趣,会跟着我的要求一步步做下去,可能还会有学生有新的发现,确实一部分学生是这样的,但总是有另一部份学生对什么都不感兴趣,就是坐在那里什么也不做,对老师布置的作业不去动脑子去想,而只是想着抄别人的作业,有的连抄都懒得抄。通过我在假期里设计的学生作业管理系统,我作到了,对每位学生的学习情况,学习态度了如指掌,对于学习态度不好的学生,我除了在课堂上当面批评,以警示其他学生外,下课时,我还单独找他们谈心,了解他们思想当中存在的问题,心理上存在的问题,耐心地帮助他们解决,对他们在学习方法上存在的问题,我经常不断地进行思考,想出解决问题的方法,并用他们能够接受的方法,语气等,让你们掌握。特别是在将要面临会考的最后阶段,我经过不断的总结和思考,找到了他们在学习方法上存在的问题,精心组织了几节有针对性的复习课,用反复说的“一句金玉良言”让学生能够抓知识的重点,用不断变化的练习,让学生能够举一反三、灵活应用,对所学的知识融会贯通,用“每个人必须写完成任务,我要检查”来督促后进行,与大家共同学习。在我的鼓励和督促下学生的学习积极性日益高涨,学习成绩也有了突习猛进的提高。

除了教学任务之外,我还根据我的特长做了以下几件事:

一、 下学期上级部门要对我校设备使用和管理情况进行调查,在调查中发现管理当中存在一些问题,如电脑的发放的使用的记录不能随时进行更新,特别是在大量的电脑经过几次使用者的变更之后很难找到以前的使用情况记录。为此我想到了可以用现代化的网络和数据库技术对设备的使用情况进行管理,于是我用asp+access设计了可以对学校的设备使用情况进行管理的网站,给校领导看了,得到了大家的好评,为此学校为我颁发奖金1000元。

二、 本学期区教委把我校设定为数化校园的试点校,在上级领导与我们的谈话中我才知道之所以把我校设定为数据化校园的试点校还与我有关系,是因为他们看到了我设计的一些程序应用。在国家花了大量的财力物力建成校园网之后,如何更好的使用校园网就成了一个大的问题,之有陈经纶中学探索出的一条路子,花了太多的钱,想做的面面具到,但实际的使用效果并不是很好的,我以前做的这些小程序几乎没有成本,而且很简单,但确实实现的学校的一些使用需求,于是区网络中心找来专业的程序设计公司,到我校进行需求调研,意在建立一个能满足大部分学校的需求的系统。这项工作将进行到下学期。

总之,这个学期的工作很多,但我都能够合理地组织我的时间,圆满地完成了学校交给我的各项任务。

网络管理工作总结


总结一:网络管理工作总结

201x年,认真贯彻落实区委7号文件精神,全力推进网格化社会服务管理工作,并取得了一定的成效。

一、学习培训,统一思想

先后召开街道工委召开(扩大)会议;上地街道工作大会;工作推进会和社管通培训会。同时,迎接徐永全副区长到上地西里社区调研网格化社会服务管理工作;邀请区社会办陈刚主任就“网格化社会服务管理工作是什么?为什么?怎么做?”对街道副科以上全体领导干部进行培训。通过以上措施,为做好网格化工作深入推进打下了坚实的基础。

二、实施意见,统筹协调

制定《上地街道关于落实海淀区关于深化社会管理体制改革,加强街、镇统筹协调能力,深入推进网格化工作的实施意见的实施方案》。

一是精确12个网格、56个网格单元划分,确定包格领导、格长和格员。

二是健全和调整了地区民主管理和监督委员会、地区管理委员会,并成功召开了两个委员会第一次全体会议。

三是落实司法所、统计所属地管理等相关工作。

四是组建街道联合执法队,并开展联合执法工作。

五是调整十大工作组,并与社区网格实现无缝衔接。

六是确认区委办局、街道科室部门、各类协管、社区自治等下沉力量,并在年底前制作展示橱窗。

三、系统运行,稳步推进

一是社区网格微循环运转正常,网格平均数值均排在全区前列,曾受到区有关部门的表扬,目前解决了部分社区居民反映的问题262件。

二是街道网格小循环运行正常,目前街道网格小循环共处理14个案件,基本解决了部分社区网格反映的问题。

三是区级大循环保持畅通,目前还没有案件需要上报解决。

四、绩效考评,落实督导

完成了对所属格员、社区网格、对属地专业部门派驻机构和对相关委办局的绩效考评工作。10月8日,公布了对22个街道网格化综合绩效考评结果及排名情况,我街道排名第二。

五、存在问题和不足。

一是对网格化工作认识程度还有待提高;

二是充分发挥整体联动作用还有待提高。

201x年,针对问题和不足积极整改,重点做好以下工作。

一是进一步规范完善体制机制建设。进一步落实领导包格,主管科室包片、十大工作组和三级网格力量等工作制度,真正实现“入格、管格”,重点整合各类协管力量,并充分发挥他们的作用。

二是在原有上地街道城管监督与应急分中心的基础上组建上地街道城市服务管理指挥分中心。

三是进一步提高信息化水平,充分发挥社管通的作用,同时稳步推进“一个系统,五个中心”的上地街道综合管理信息E系统建设。

四是全力做好全年的网格化社会服务管理绩效考评工作。

总结二:网络管理工作总结

一、加大宣传,成立组织

以党的十七届五中、六中全会精神为指导,按照科学发展观的要求,以网格化为依托,以新体制为保障。构建起横到边,纵到底,职能到位,责任到人的全覆盖管理服务网格。使社区工作进一步标准化、规范化、网格化、精细化和科学化,以适应现代城镇社区社会服务和发展的需要。

2011年12月28日上派镇召开网格化管理工作动员大会,并出台了《上派镇网格化管理实施方案》,根据文件精神,爱和社区采取多渠道、多形式宣传,营造浓厚的舆论氛围,在小区宣传栏、公共活动场所等处张贴宣传材料,提高居民群众的知晓率、支持率和参与率。

为了全面落实社区网格管理工作,我社区于2012年元月6日召开社区党员、居民组长和居民代表会议,传达县镇网格化管理会议精神,成立了以社区党总支书记吴邦尤同志任组长的爱和社区网格化工作领导组。其组成人员如下:

组 长:吴xx,

副组长:张xx,

成 员:吴xx、刘xx、张xx

领导组下设办公室,吴昌明兼任办公室主任,李家福同志任副主任。

按照网格化管理要求实行三级管理网格,

即:社居委→网格长→网格员

两委成员划分了网格化管理责任片,吴邦尤同志负责建新片、张伏宏同志负责站前片,吴昌明同志负责爱和片、张诗桂同志负责消防李湾片、刘琼同志负责人民片。

通过创新社区管理机制和实践,建立科学的分工协作机制,高效的工作运行机制,规范的监督考核机制,实现社区管理与服务的扁平化、精细化、信息化,全覆盖和全天候、零距离的服务。

二、划分网格,责任落实

按照区域相当任务相适应,建立起条块结合,上下联动,整体推进,重心下沉,夯实基础,以人为本,关注民生,方便管理,界线清楚的要求。根据自管小区楼院、物管小区、单位小区、散居居民区、居民组等分类。依据户籍人口、流动人口、人户分离和管辖面积以及驻区单位等合理设置社区网格。网格长由社区工作人员担任,网格员由居住在本小区长期支持和热爱社区工作,并由一定文化素质的人员担任。

根据社区实际基本情况,经社区网格化领导组研究,科学划分14个网格,网格长6名,网格员14名。同时社居委对所有网格长、网格员进行了多次的培训,经过培训,使他们全面掌握了网格化管理工作各方面业务能力。

三、强化管理,建立制度

爱和社区网格化管理领导组实行“人员、职能、任务”三落实。网格责任人,承办民政、计生、就业、社保等社会事务,协办党建、创建、综治、安全生产等工作任务,负责信息收集、便民服务、简易问题处理等,在履行好网格工作责任的同时,对中心工作服从调度、通力协作;社区受理中心由社区负责人和有关工作人员(可轮值)组成,负责社区事务的综合、分析、初审、公示、调处问题、窗口服务等。

网格责任人强化责任意识,做到脑勤、腿勤、手勤、嘴勤、笔勤。成为发现、受理、处置、协调、报告第一人。启动阶段网格责任人实行“双岗双责”,要尽快熟悉相关政策和工作流程,过渡到“一岗多责”。能够发现问题,善于处置问题,及时报告问题。推行错时工作制,坚持每天至少到网格巡查一次,主动与社区居民沟通,增进感情,及时了解掌握社情民意。认真填写网格责任人工作日志,做到工作日清周结。动态信息及时录入,注重自身形象,严格保守服务管理对象的个人隐私和不便公开的个人信息。

建立爱和社区网格化管理年度计划,确立办公场所,建立“一站四中心”,网格化管理各项制度上墙,设立固定办公室,标牌上门。社区的网格化管理网格员上门登记信息挂牌,持证上岗,建立网格长责任区,信息员日志,区域示意图,并在各网格醒目位置公示,网格长,网格员照片,联系方式,责任范围和服务内容,明确任务。

对网格责任人及网格员实行定期考核制度。考核办法另行制定,对长期不能适应工作要求的,按有关规定予以转岗、辞退。网格责任人要自觉接受上级监督、内部监督、社会监督、群众监督,对以权谋私,玩忽职守等行为,将依法依规严肃处理。

四、信息采集,建立档案

在上派镇网格化领导组的指示下,我社区网格化信息采集工作在2月20日全面展开,在采集之前社区网格化领导组建立责任人网格化区域图,责任院落楼栋平面图,每周社区责任人要主动深入到自己网格中去采集居民基础信息不低于3次,每天入户要根据自己责任网格中总户数来量化自己的入户数不低于4%的入户率,责任人在入户时,要求文明用语,礼貌待人,如实填写好各项居民基础信息,责任人注重收集掌握好残疾人、空巢老人、偶居老人的个人信息材料,责任人要对社区重点人口,稳控对象的基本信息情况要掌握清楚,必要时社区开碰头会,研判分析社情民意的收集情况,每周社区召开居民基础信息汇总分析会,并做好存档上报工作,责任网格工作人员,切实履职尽责发挥作用,规范好个人信息采集质量,责任人严守居民信息保密制度,按规定要求做好各项信息的统计工作。

到目前3月10日为止,全社区14个网格(实际居住10个网格),登记住户4686户,总人口16074人,其中常住居民9074人,流入3000人,挂户4000人通过入户采集工作摸清了家底。

五、流动人口,网格管理

通过网格化管理,全面摸清了社区的流动人口底数,健全了各类档案资料,做到底数清、情况明、管理规范。在此次网格化管理摸底登记工作中,我社区共有流动人口3000人,外县流入703人,陪读684人,经商务工1254人,其他359人。

对发现的流动人口中的违法闲散人员,坚决予以打击,维护社会稳定。建立健全管理网络,理顺各职能部门之间的协作联动关系,建立和巩固流动人口的长效管理机制,形成齐抓共管的社会化管理新局面。

坚持按照“共聚一地、共建家园、共保平安、共创繁荣”的指导思想,将流动人口管理服务工作放到重要位置来抓,建立暂住人口、房屋出租户的管理台帐。对外来人员坚持平等化、亲情化和人性化管理。开展治安防范宣传教育,提高流动人口的自我保护意识和能力,防止不法侵害;充分发挥房管站的作用,加强对流动人口的管理,使广大干部群众共同参与到对流动人口管理服务工作中来。

强化管理措施,严格依法管理为加强对流动人口管理,流动人口管理工作站,要充分发挥职能作用,建章立制,协调配合,使流动人口的管理进一步规范化、法治化。

严格落实流动人口登记、办证制度。建立了流动人口登记册,实行一人一卡,真正做到了“人来有登记,人走有注销”。强化出租房管理。认真贯彻公安部《治安管理规定》,切实加强对的管理力度,建立登记、安全检查等管理措施,做到对底数清、情况明,完善和规范了的档案,并与房主签订了治安责任书和保证书。充分发挥群防群治组织作用,配合监督各地房屋租赁情况,杜绝房屋无证非法出租现象。

在社区网格化管理的推动下,4月18日,《爱和社区人口信息与出租房屋信息栏》(试点)建设工作在镇综治办的直接指导下,在社区全体工作人员的努力下,部分小区楼幢居民信息采集以上墙公布。信息栏详细注明了辖区内每幢楼、每套房屋所在位置及每户家庭、每个人详细信息。爱和社区内常住户、党员家庭、怀孕对象、本县租房户、孕检对象、光荣证户、非本县租房户、新婚无孩户、空巢老人、买房户、环检对象、孤寡老人等特殊人群信息情况,在信息栏上一目了然,使社区能够更迅速掌握辖区人口动态,极大地方便了社区计生、综治、社保、党建等各方面工作,使社区能够更好地服务社区居民。

六、逐步完善,长态管理

要逐步强化网格化管理以下五种功能。一是信息联通功能;准确快速完整的获取和反馈信息;二是快速处置功能;受理、调解、处置环环相扣,运转快速;三是资源配置功能;对党的基层组织、行政资源、社会资源和市场资源,善于整合利用;四是全民服务功能;社区居民能够就近、及时、便捷的获得多样化、高质量的服务;五是社会保障功能;为社区居民,尤其是弱势群体提供社会救助,提供志愿者服务。

立足自身与借助外力相结合,与社区单位共驻、共建、共享,合理分割各自的责任和义务。社区网格化管理开展后真正体现社区日常工作更加精细化,具体化和信息的及时化。有人办事有人管事,责任更加明确,区域更加具体。

网格化管理对于我们是一项新的工作,我们将认真落实,使网格化管理工作更加常态化,规范化,制度化,真正达到全面推进社会创新管理的新台阶。

总结三:网络管理工作总结

xx市xx街道xx社区地处昆山开发区东部,辖区包括蓬曦园C2区、C3区、C5区、C6区,目前共有动迁房120幢,居民3680户,约7000人。在上级有关部门的指导下,进一步创新基层社区管理模式,大力推行社区网格化管理,通过健全服务网络,激活社区资源,强化服务功能,改进社区管理服务,提高工作效能,实现社区管理的扁平化、精细化、信息化,实现社区服务的全覆盖、全天候、零距离。现主要汇报如下:

一、三化措施实现社区管理网格化

1、管理区域网格化。按照“任务相当、方便管理、界定清晰”的要求,考虑居民的认同度和社区工作人员的状况,依据片区人口和管辖面积,共划分4个单元网格。

2、管理内容标准化。社区网格化管理主要以“三活”、 “四清”、“五到家”为内容。“三活”即社区工作人员对责任网格的工作对象和工作资源准确掌握,成为本网格的“活户籍、活档案、活地图”;“四清”即每个社区居委会成员要对所负责区域的四大方面情况掌握到位,做到“家庭情况清、人员类别清、区域设施清、隐患矛盾清”,主要做好党建、综治、计生、城管、劳保等服务;“五到家”即:经常走访到家、各类意见听到家、建立感情心到家、细致工作做到家、好事实事办到家。

3、管理人员责任化。在网格化管理中每位社区工作人员都有了自己的一份“责任田”,工作内容涵盖了所有条线,对社区工作人员要求更全、更细致,网格责任人要强化责任意识,做到脑勤、腿勤、手勤、嘴勤、笔勤,成为发现、受理、处置、协调、报告第一人。对于网格工作中的任何问题都由该负责人第一时间接手处理,对于能够现场解决的问题现场解决,不能解决的问题再与社区其他网格负责人碰头,信息共享,共同协商解决。

二、特色项目实现社区服务人性化

为使“网格化管理、人性化服务”成为真正的“为民、 惠民、便民”工程,我们在保证居民话语权、努力解决民之所需、促进平安稳定方面做实做细。

1、民意表达有渠道。我们建立了“蓬苑社区公共信息平台” QQ群等民意表达渠道,建立每月一次的民情研判会、每季一次的网格服务员工作例会,遇重大事项开展不定期的民情恳谈会,形成了广覆盖、高效率的民情民意收集网络和协调处理体系。居民可将反映的问题或意见通过网络投入“蓬苑社区公共信息平台”传递到社区网格管理服务站。我们将征集到的意见建议,实行分级办理反馈制,确保工作落实出得去。

2、环境卫生有进步。网格服务立足居民群众的切身感受,以实实在在的服务凸显社区网格化带来的变化。今年以来社区组织居民、社会单位开展爱国卫生活动 3 次,参与群众400人次,清理卫生死角42 处,清理了多处黑色广告及乱搭乱建,切实改善了居民小区的环境面貌。

3、民生项目有落实。我们在开展普惠工作中,重点关注特殊群体的服务,针对性地为每个不同人群提供对口、对接服务。全年新审批低保1户、低保边缘户4户、重残人员9人。我们还为80岁以上的老人办理了尊老金,目前共有109位老人享受尊老金,其中90岁以上老人8名。

4、综治维稳有保障。我们调解充实了夜间巡逻小分队、楼道看护队等群防群治队伍,分块分批进行网格巡逻。推行出租房协助式包片管理机制,由网格服务员协助民警做好出租房房东、房客信息清查登记,为社区构建了一张范围大、反应快、效果好的防控网。还特别注意对活跃群体的关注,发挥网格内信息员人头熟、信息灵的特点,关注和掌握不稳定信息、信访信息等,以便我们能在第一时间掌握居民动态,及早介入、宣传和说服,对群众反映的合理诉求及时协调落实,短时间平息了事态,确保社会和谐。

三、存在的问题

从某种程度上说,网格化管理可能比较片面,形式单一,存在不少问题。

1、如何将网格化考核机制完善。目前社区尚未制定相关考核办法,进一步制定考核细则。

2、网格内管理人员分工不清,责任不明。按照网格化管理的要求,网格管理人员由社区领导、社区工作人员、楼道长组成,社区领导为负责人。网格化管理的要求更高,面对蓬苑社区的特殊情况,楼道长的工作不可能局限于纯粹联系、汇报工作,但在实际工作中并没有把三人的具体职责明确出来,没有充分调动楼道长的积极性,网格管理出现真空地带,同时,楼道长对社区干部的依赖较大,自行处理问题的能力不够。

3、居民宣教工作需要进一步加强。由于蓬苑社区是由“村改居”现在的居民是以前的农民,所以整体文明程度相对较低,要实现在社区内形成 “文明礼貌、诚实守信、互助友爱、扶正祛邪、邻里和睦、敬老爱幼、遵纪守法、保护环境”的文明风尚和生活方式还有很长一段路要走。目前,蓬苑社区还存在乱丢垃圾、生活垃圾不及时入桶、乱晾晒等一系列不文明的现象,要扭转这一局面,就需要进行全方位、多层次宣传教育,引导居民养成良好的生活习惯。

四、xx社区网格化管理下一步工作打算

1、进一步规范网格化,建立全盘网格化管理

蓬苑社区的网格化管理需要联系社区全盘工作,不能局限于单项工作,要将各项工作的责任人明确,落实制度考核。将楼道长、物业管理人员、居民小组长的责任分解,分解到社区各项工作中,分别调动网格化人员的积极性。

2、进一步明确网格内的分工,明确职责,强化责任

这里所说的明确分工是指网格内责任人在固有职责之外而出现的新问题构成的新职责,新问题的责任主体必须明确,不明确就容易造成相互推诿相互扯皮。比如车辆乱停放、墙面的乱涂乱画、社区基础设施的损坏保修等这些问题的责任主体都必须界定,而且要形成制度,否则就会出现管理空白区域。充分调动楼道长、物业管理人员的积极性,制定了各类考核制度,对楼道长的工作实行百分考核,将楼道长的工资与职责挂钩,年底按考核结果给予扣分或奖励,利用制度保证责任的落实,楼道长要敢于管理,不推诿,不扯皮,能够解决的问题绝不托延。只有进一步理顺社区领导和社区工作人员、楼道长的关系,分清职责,各管其事,各司其职,才能提升社区的管理服务水平。

3、进一步完善信息反馈和问题处理机制

网格管理人员善于发现问题而不善于解决问题,工作存在畏难情绪,因此,需要进一步完善信息反馈和问题处理机制:第一,加强责任建设,下沉责任,分解工作任务,建立问责制度;第二,做好联合执法前的信息摸排工作,在社区管理中的确存在只有通过执法才能解决的问题,社区要把这些问题集中梳理分类,确定执法部门,报告功能区,由功能区牵头组成联合执法组;第三,跟踪督查及时到位,建立重大问题督办制度。

4、建立和完善考核机制

蓬苑社区需要设立考核小组,并建立健全考核机制,制定考核细则,将考核考核的重点放在“人”的管理上。只有建立完善的考核机制,才能做到考核不留空白,才能促进管理,提升服务水平。

5、深入开展宣传教育活动,在发动群众上下真功夫

广泛发动群众开展深入的宣传教育活动要做到以下两点,一是拓宽宣传渠道,进行全方位多层次的宣传。所谓全方位即把社区管理中的文明创建、公共设施管理、秩序管理、环境管理等等全部纳入宣传的范畴,取得居民广泛的支持,促进社区管理上台阶;所谓多层次即宣传主体的多层次,这个主体应该包括居委会、网格管理人员、社区志愿者(也包括学生志愿者)、社区热心居民、社区老党员、社区居民代表等一切可以发动的力量。宣传渠道包括宣传栏、横幅等静态宣传渠道,也要包括宣传主体的现场规劝提醒告知和业主QQ群宣传告知等动态渠道,二是开展一系列群众活动来增强群众对社区的认同感,进而形成荣誉感。群众活动应该包括星级文明户的评选以及道德模范的推荐等等,充分挖掘社区的资源,树立社区的典型和榜样,发挥典型和榜样的作用,达到以典型树正气、以正气促和谐、以和谐优服务的管理目的。

总之,蓬苑社区作为一个“村居合一”的社区,具有独特的特点,必须在探索中找到适合它的管理方法和理论,不能操之过急;在对待居民观念的转变和生活习惯的培养上要有耐心;在对待外来人口和外来商住户的管理上要讲方法。我们相信只要能不断完善网格化管理,再加上探索中的信息化管理,蓬苑社区的社区管理一定能够取得丰硕的成果,服务水平一定能够得到极大的提升。