结核病督导工作总结范文。
岁月流逝,流出一缕清泉,流出一阵芳香,我们在某些事情中会有很多的收获,一般来说,我们最需要的就是对这件事情的总结,总结是对过去的事情的简单概括,大家知道总结范文要怎样写吗?你不妨看看结核病督导工作总结范文,建议你收藏本页和本站,以便后续阅读!
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一、结核病防治工作
(一)肺结核病人登记情况
全年共登记初诊病人902人,发现新涂阳病人201例,完成全年计划101%;复治涂阳病人54例,完成全年计划100%;涂阴病人39例;非结防机构网络报告290例疑似肺结核病人,剔除重卡56例;其中转诊224例,转诊率95.7%;需追踪58例,已追踪58例,追踪到位53例,追踪率100%追踪到位率91%。每季度编印结防信息,向全县各有关单位通报一次情况。
(二)上年新涂阳病人治疗转归情况
XX年共登记新涂阳结核病人203例,其中治愈187例,治愈率为92%;完成疗程4例;非结核死亡2例;不良反应10例;病人系统管理率98%;以上数据均完成年初计划。
(三)经费投入情况
根据国家、省市规划,县财政把结防经费18万元列入预算,保障了结核病人治疗管理、宣传教育及规划活动的开展。充分利用中央转移支付资金12.9万元,做好结核病人的报告、管理、督导、追踪等工作。
(四)督导访视情况
对乡镇防保站每两个月督导一次,社防科设计了“免费病人领药监控表”,发现有不及时取药和中断服药的病人,马上电话告知患者或家属。全年共督导访视结核病人220余人次,力争走访到每一个结核病人家中,尤其对断药或不规则用药的病人进行结核防治知识再教育。11月份开始,耗时一周,行程1200余公里,给乡村医生兑现转诊费。
(五)“3.24世界防治结核病日”宣传情况
XX年3月24日是第十五个世界防治结核病日,今年的宣传口号为“遏制结核,健康和谐”。此次活动主要在教育局基教科陪同下赴城区5所中小学进行结核病知识宣传,以健康教育课为主宣传阵地,张贴宣传海报20张、发放《防治结核病》及《遏制肺结核》光盘50张,《防治结核,健康和谐》小画册3000份,特别是一年级和初一新生,人手一册,使每位师生都看到、听到、学到结核病防治小知识,师生们在短短的时间内,营造了一个班班搞预防、人人讲卫生的良好氛围。另外给教育局基教科留下宣传画册XX份,发放给乡镇各中小学,让全县师生都能了解到结核病防治知识。通过宣传,提高了师生对防治结核病重要性的认识,了解防治结核病防治知识,增强预防治疗结核病的意识。
(六)全县结核病防治工作会议召开情况
4月8日在结核病院会议室召开了全县结核病防治工作会。县卫生局分管局长、防保科科长、结防院院长、疾控中心、综合医院分管院长及各乡镇防保站长参加了此次会议。会上,对XX年全县的结防工作作了全面总结,制定了XX年各乡镇工作指标、工作任务及全县结防工作重点;卫生局王朝仲副局长指出了今年的工作重点,要落实好免费政策,提高工作质量,强化重点人群的防控和宣传教育以及做好全国第五次流调工作;最后,结防院与各乡镇卫生院签订了XX年结核病控制工作目标责任书。本次会议的召开,及时总结和分析了我县结防工作成绩和问题,明确了XX年的工作的重点和目标,为顺利开展各项结防工作,全国第五次结核病流行病学调查工作以及全面落实结核病防治规划打下了坚实基础。
(七)全国第五次流调泗水点现场工作完成情况
5月10日开始,经过14天的辛苦工作,通过济宁市流调队、金庄村委会的通力合作,至5月23日晚11点,对西音义村1667名村民进行胸部x线胸片检查,应检率达到95.26%,圆满完成金庄点的流调现场工作。流调点发现4例可疑肺结核患者,确诊1例涂阳肺结核病人,并按照《指南》要求落实免费治疗政策。24日,为已入户核查而未被抽中的群众进行了免费胸透,并发放纪念品。流调队为群众提供周到的服务,受到了村委会成员及群众的好评,并与他们建立了深厚的友谊。为表达感谢之情,村委会特地制作了一面 “一心为民,技术高超”的锦旗,村支书亲自前往流调队住处赠送给流调队。
(八)结核病防治规划(XX-XX年)》终期评估报告完成情况
①保持了现代结核病控制策略( dots)覆盖率100%;
②肺结核病人和疑似肺结核病人的转诊率达到85%以上;
③新涂阳肺结核病人发现率达70%以上;
④新涂阳肺结核病人治愈率达到85%以上;
⑤全县医疗机构参与结核病防治工作达100%;
⑥发现的耐多药结核病人接受治疗率达90%;
⑦流动人口肺结核病人的接受治疗率达90%以上;
⑧村医结核病防治技术两次以上培训率达到90%;
⑨全民结核病防治知识的知晓率达到80%以上。
⑩《规划》期内通过控制所减少的死亡人数658人;通过治愈传染性患者所避免的新发肺结核患者数1531人;避免产生新发患者所减少的社会医疗费用104万元;避免劳动力损失所挽回的社会经济效益9896.6万元。
(九)全县中小学新生查体工作完成情况
按照卫生部、教育部《中小学生健康体检管理办法》的规定要求,10月12日至12月20日,对全县6971名中小学新生进行结核菌素试验检查,并通知试验强阳性的216名学生到我院进行免费胸部x线胸片及痰涂片检查,检查未发现活动性肺结核病人。
(十)提高效率完成绩效考核工作
为了科学评价结核病预防控制工作,促进结核病预防控制事业的全面、可持续发展,以卫生部下发的《疾病预防控制工作绩效考核工作方案》为依据,我院扎实开展了疾病预防控制工作绩效考核(结核病部分)。本次绩效考核是对XX年、XX年工作开展情况的评价,主要包括:新涂阳病人发现率、dots覆盖率、结核病人系统管理率、新涂阳病人治愈率、医疗机构结核病人报告率、结核病病人转诊率、结核病防治机构追踪到位率、结核病病人家属筛查率、结核病痰涂片镜检室间质量保证体系覆盖率等9个业务指标。派出人员先后到曲阜、济宁观摩学习,实地考察绩效考核工作经验和做法,增进了对绩效考核工作的感性认识,通过近1个月的积极努力,我院绩效考核结核病部分进展顺利,资料预备等工作全面完成。12月23日,市绩效考核组来我县检查工作,全面客观的评价了我县结核病防治工作取得的成绩并提出了部分原始资料保存不够完整详细等不足之处。绩效考核为我们今后的工作起到导向作用,促进了结核病防治工作上水平、上台阶。
(十一)业务技能方面
1、参加我县首届医疗护理技能大赛,成立了领导小组,选拔年轻的业务骨干自7月份开始,经过三个月艰苦训练,虽然最终成绩不太理想,但通过比赛真正提高了整体素质和技术水平。
2、多次参加省市举办的结防知识、社会防治、健康教育等方面的培训班。通过培训,提高了结防人员的业务水平和工作能力,保证了结核病防治规划的顺利实施。
二、其他工作开展情况
(一) 党支部深入开展创先争优活动
深入开展创先争优活动,是对贯彻落实科学发展观执行力的重要检验,我院全体党员干部以高度负责的态度,改革创新的精神,求真务实的作风,全力组织好、推动好、落实好。把抓业务与抓党建结合起来,围绕确定的工作目标,以活动带工作,以工作促活动,真正在工作落实上下功夫,把活动开展转化为推动各项工作的强大动力。同时,坚持党建带工建、党建带团建、党建带妇建,通过活动带动了创建先进集体、争当先进个人的积极性,形成了创先争优的良好氛围。
(二)做好全年两次医疗质量检查工作
切实改善医疗服务、加强医德医风和医疗法律法规、规章制度教育,使职工们进一步树立全心全意为病人服务的思想,坚持“以病人为中心”的服务理念,不断提高医疗服务水平。
(三)新农村合作医疗报销情况
我院新型农村合作报销工作启动以来,在卫生局新农办的正确领导下,认真开展各项工作,取得了一定的成效。业务人员认真学习新农合各项规章制度,严格按照规章制度进行操作,在全县新农合检查中未发现违法违纪行为,全年累计补偿费用11 .7万元。
(四)转变干部工作作风
自县政府禁酒令以来,高度重视,采取多种形式进行学习教育并狠抓落实,院领导、中层干部加强日常对职工的教育和管理,形成了层层抓教育管理的形式,全院干部职工以实际行动贯彻执行禁酒令,未出现中午饮酒、酗酒等不良现象。
(五)积极参与爱国卫生活动
我院积极参与文明城市创建工作,在环境卫生整治中,清理卫生死角20余处,清除各类违法广告张贴物64处,喷涂物38处,为我县环境卫生整体面貌始终保持在一个良好状态贡献一份力量。
(六)安全生产情况
高度重视医疗质量和医疗安全工作,始终把医疗质量和医疗安全放在工作的首位,严格执行各项规章制度,认真落实,狠抓医疗质量,使我院在一年的医疗安全工作中,没有出现医疗事故。
(七)临时办公场所搬迁工作
原租赁地由于拆迁,于泗城宏宇加油城东100米327国道路南,租赁民房一处,搬迁后各科室能够正常开展工作。
(八)新院建设基本完成
新院地址位于城东进厂路东侧,占地面积20亩,建筑面积1300平方米,现主体及配套房屋已基本完工,正在内部装饰。新院建成后,将给我们带来巨大的发展空间。
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结核病督导工作总结
一、结核病防治工作
(一)肺结核病人登记情况
全年共登记初诊病人902人,发现新涂阳病人201例,完成全年计划101%;复治涂阳病人54例,完成全年计划100%;涂阴病人39例;非结防机构网络报告290例疑似肺结核病人,剔除重卡56例;其中转诊224例,转诊率95.7%;需追踪58例,已追踪58例,追踪到位53例,追踪率100%追踪到位率91%。每季度编印结防信息,向全县各有关单位通报一次情况。
(二)上年新涂阳病人治疗转归情况
XX年共登记新涂阳结核病人203例,其中治愈187例,治愈率为92%;完成疗程4例;非结核死亡2例;不良反应10例;病人系统管理率98%;以上数据均完成年初计划。
(三)经费投入情况
根据国家、省市规划,县财政把结防经费18万元列入预算,保障了结核病人治疗管理、宣传教育及规划活动的开展。充分利用中央转移支付资金12.9万元,做好结核病人的报告、管理、督导、追踪等工作。
(四)督导访视情况
对乡镇防保站每两个月督导一次,社防科设计了“免费病人领药监控表”,发现有不及时取药和中断服药的病人,马上电话告知患者或家属。全年共督导访视结核病人220余人次,力争走访到每一个结核病人家中,尤其对断药或不规则用药的病人进行结核防治知识再教育。11月份开始,耗时一周,行程1200余公里,给乡村医生兑现转诊费。
(五)“3.24世界防治结核病日”宣传情况
XX年3月24日是第十五个世界防治结核病日,今年的宣传口号为“遏制结核,健康和谐”。此次活动主要在教育局基教科陪同下赴城区5所中小学进行结核病知识宣传,以健康教育课为主宣传阵地,张贴宣传海报20张、发放《防治结核病》及《遏制肺结核》光盘50张,《防治结核,健康和谐》小画册3000份,特别是一年级和初一新生,人手一册,使每位师生都看到、听到、学到结核病防治小知识,师生们在短短的时间内,营造了一个班班搞预防、人人讲卫生的良好氛围。另外给教育局基教科留下宣传画册XX份,发放给乡镇各中小学,让全县师生都能了解到结核病防治知识。通过宣传,提高了师生对防治结核病重要性的认识,了解防治结核病防治知识,增强预防治疗结核病的意识。
(六)全县结核病防治工作会议召开情况
4月8日在结核病院会议室召开了全县结核病防治工作会。县卫生局分管局长、防保科科长、结防院院长、疾控中心、综合医院分管院长及各乡镇防保站长参加了此次会议。会上,对XX年全县的结防工作作了全面总结,制定了XX年各乡镇工作指标、工作任务及全县结防工作重点;卫生局王朝仲副局长指出了今年的工作重点,要落实好免费政策,提高工作质量,强化重点人群的防控和宣传教育以及做好全国第五次流调工作;最后,结防院与各乡镇卫生院签订了XX年结核病控制工作目标责任书。本次会议的召开,及时总结和分析了我县结防工作成绩和问题,明确了XX年的工作的重点和目标,为顺利开展各项结防工作,全国第五次结核病流行病学调查工作以及全面落实结核病防治规划打下了坚实基础。
(七)全国第五次流调泗水点现场工作完成情况
5月10日开始,经过14天的辛苦工作,通过济宁市流调队、金庄村委会的通力合作,至5月23日晚11点,对西音义村1667名村民进行胸部x线胸片检查,应检率达到95.26%,圆满完成金庄点的流调现场工作。流调点发现4例可疑肺结核患者,确诊1例涂阳肺结核病人,并按照《指南》要求落实免费治疗政策。24日,为已入户核查而未被抽中的群众进行了免费胸透,并发放纪念品。流调队为群众提供周到的服务,受到了村委会成员及群众的好评,并与他们建立了深厚的友谊。为表达感谢之情,村委会特地制作了一面“一心为民,技术高超”的锦旗,村支书亲自前往流调队住处赠送给流调队。
(八)结核病防治规划(XX-XX年)》终期评估报告完成情况
①保持了现代结核病控制策略(dots)覆盖率100%;
②肺结核病人和疑似肺结核病人的转诊率达到85%以上;
③新涂阳肺结核病人发现率达70%以上;
④新涂阳肺结核病人治愈率达到85%以上;
⑤全县医疗机构参与结核病防治工作达100%;
⑥发现的耐多药结核病人接受治疗率达90%;
⑦流动人口肺结核病人的接受治疗率达90%以上;
⑧村医结核病防治技术两次以上培训率达到90%;
⑨全民结核病防治知识的知晓率达到80%以上。
⑩《规划》期内通过控制所减少的死亡人数658人;通过治愈传染性患者所避免的新发肺结核患者数1531人;避免产生新发患者所减少的社会医疗费用104万元;避免劳动力损失所挽回的社会经济效益9896.6万元。
(九)全县中小学新生查体工作完成情况
按照卫生部、教育部《中小学生健康体检管理办法》的规定要求,10月12日至12月20日,对全县6971名中小学新生进行结核菌素试验检查,并通知试验强阳性的216名学生到我院进行免费胸部x线胸片及痰涂片检查,检查未发现活动性肺结核病人。
(十)提高效率完成绩效考核工作
为了科学评价结核病预防控制工作,促进结核病预防控制事业的全面、可持续发展,以卫生部下发的《疾病预防控制工作绩效考核工作方案》为依据,我院扎实开展了疾病预防控制工作绩效考核(结核病部分)。本次绩效考核是对XX年、XX年工作开展情况的评价,主要包括:新涂阳病人发现率、dots覆盖率、结核病人系统管理率、新涂阳病人治愈率、医疗机构结核病人报告率、结核病病人转诊率、结核病防治机构追踪到位率、结核病病人家属筛查率、结核病痰涂片镜检室间质量保证体系覆盖率等9个业务指标。派出人员先后到曲阜、济宁观摩学习,实地考察绩效考核工作经验和做法,增进了对绩效考核工作的感性认识,通过近1个月的积极努力,我院绩效考核结核病部分进展顺利,资料预备等工作全面完成。12月23日,市绩效考核组来我县检查工作,全面客观的评价了我县结核病防治工作取得的成绩并提出了部分原始资料保存不够完整详细等不足之处。绩效考核为我们今后的工作起到导向作用,促进了结核病防治工作上水平、上台阶。
(十一)业务技能方面
1、参加我县首届医疗护理技能大赛,成立了领导小组,选拔年轻的业务骨干自7月份开始,经过三个月艰苦训练,虽然最终成绩不太理想,但通过比赛真正提高了整体素质和技术水平。
2、多次参加省市举办的结防知识、社会防治、健康教育等方面的培训班。通过培训,提高了结防人员的业务水平和工作能力,保证了结核病防治规划的顺利实施。
二、其他工作开展情况
(一)党支部深入开展创先争优活动
深入开展创先争优活动,是对贯彻落实科学发展观执行力的重要检验,我院全体党员干部以高度负责的态度,改革创新的精神,求真务实的作风,全力组织好、推动好、落实好。把抓业务与抓党建结合起来,围绕确定的工作目标,以活动带工作,以工作促活动,真正在工作落实上下功夫,把活动开展转化为推动各项工作的强大动力。同时,坚持党建带工建、党建带团建、党建带妇建,通过活动带动了创建先进集体、争当先进个人的积极性,形成了创先争优的良好氛围。
(二)做好全年两次医疗质量检查工作
切实改善医疗服务、加强医德医风和医疗法律法规、规章制度教育,使职工们进一步树立全心全意为病人服务的思想,坚持“以病人为中心”的服务理念,不断提高医疗服务水平。
(三)新农村合作医疗报销情况
我院新型农村合作报销工作启动以来,在卫生局新农办的正确领导下,认真开展各项工作,取得了一定的成效。业务人员认真学习新农合各项规章制度,严格按照规章制度进行操作,在全县新农合检查中未发现违法违纪行为,全年累计补偿费用11.7万元。
(四)转变干部工作作风
自县政府禁酒令以来,高度重视,采取多种形式进行学习教育并狠抓落实,院领导、中层干部加强日常对职工的教育和管理,形成了层层抓教育管理的形式,全院干部职工以实际行动贯彻执行禁酒令,未出现中午饮酒、酗酒等不良现象。
(五)积极参与爱国卫生活动
我院积极参与文明城市创建工作,在环境卫生整治中,清理卫生死角20余处,清除各类违法广告张贴物64处,喷涂物38处,为我县环境卫生整体面貌始终保持在一个良好状态贡献一份力量。
(六)安全生产情况
高度重视医疗质量和医疗安全工作,始终把医疗质量和医疗安全放在工作的首位,严格执行各项规章制度,认真落实,狠抓医疗质量,使我院在一年的医疗安全工作中,没有出现医疗事故。
(七)临时办公场所搬迁工作
原租赁地由于拆迁,于泗城宏宇加油城东100米327国道路南,租赁民房一处,搬迁后各科室能够正常开展工作。
(八)新院建设基本完成
新院地址位于城东进厂路东侧,占地面积20亩,建筑面积1300平方米,现主体及配套房屋已基本完工,正在内部装饰。新院建成后,将给我们带来巨大的发展空间。
结核病督导年度工作总结
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一、结核病防治工作
(一)肺结核病人登记情况
全年共登记初诊病人902人,发现新涂阳病人201例,完成全年计划101%;复治涂阳病人54例,完成全年计划100%;涂阴病人39例;非结防机构网络报告290例疑似肺结核病人,剔除重卡56例;其中转诊224例,转诊率95.7%;需追踪58例,已追踪58例,追踪到位53例,追踪率100%追踪到位率91%。每季度编印结防信息,向全县各有关单位通报一次情况。
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XX年共登记新涂阳结核病人203例,其中治愈187例,治愈率为92%;完成疗程4例;非结核死亡2例;不良反应10例;病人系统管理率98%;以上数据均完成年初计划。
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根据国家、省市规划,县财政把结防经费18万元列入预算,保障了结核病人治疗管理、宣传教育及规划活动的开展。充分利用中央转移支付资金12.9万元,做好结核病人的报告、管理、督导、追踪等工作。
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(五)“3.24世界防治结核病日”宣传情况
XX年3月24日是第十五个世界防治结核病日,今年的宣传口号为“遏制结核,健康和谐”。此次活动主要在教育局基教科陪同下赴城区5所中小学进行结核病知识宣传,以健康教育课为主宣传阵地,张贴宣传海报20张、发放《防治结核病》及《遏制肺结核》光盘50张,《防治结核,健康和谐》小画册3000份,特别是一年级和初一新生,人手一册,使每位师生都看到、听到、学到结核病防治小知识,师生们在短短的时间内,营造了一个班班搞预防、人人讲卫生的良好氛围。另外给教育局基教科留下宣传画册XX份,发放给乡镇各中小学,让全县师生都能了解到结核病防治知识。通过宣传,提高了师生对防治结核病重要性的认识,了解防治结核病防治知识,增强预防治疗结核病的意识。
(六)全县结核病防治工作会议召开情况
4月8日在结核病院会议室召开了全县结核病防治工作会。县卫生局分管局长、防保科科长、结防院院长、疾控中心、综合医院分管院长及各乡镇防保站长参加了此次会议。会上,对XX年全县的结防工作作了全面总结,制定了XX年各乡镇工作指标、工作任务及全县结防工作重点;卫生局王朝仲副局长指出了今年的工作重点,要落实好免费政策,提高工作质量,强化重点人群的防控和宣传教育以及做好全国第五次流调工作;最后,结防院与各乡镇卫生院签订了XX年结核病控制工作目标责任书。本次会议的召开,及时总结和分析了我县结防工作成绩和问题,明确了XX年的工作的重点和目标,为顺利开展各项结防工作,全国第五次结核病流行病学调查工作以及全面落实结核病防治规划打下了坚实基础。
(七)全国第五次流调泗水点现场工作完成情况
5月10日开始,经过14天的辛苦工作,通过济宁市流调队、金庄村委会的通力合作,至5月23日晚11点,对西音义村1667名村民进行胸部x线胸片检查,应检率达到95.26%,圆满完成金庄点的流调现场工作。流调点发现4例可疑肺结核患者,确诊1例涂阳肺结核病人,并按照《指南》要求落实免费治疗政策。24日,为已入户核查而未被抽中的群众进行了免费胸透,并发放纪念品。流调队为群众提供周到的服务,受到了村委会成员及群众的好评,并与他们建立了深厚的友谊。为表达感谢之情,村委会特地制作了一面 “一心为民,技术高超”的锦旗,村支书亲自前往流调队住处赠送给流调队。(八)结核病防治规划(XX-XX年)》终期评估报告完成情况
①保持了现代结核病控制策略( dots)覆盖率100%;
②肺结核病人和疑似肺结核病人的转诊率达到85%以上;
③新涂阳肺结核病人发现率达70%以上;
④新涂阳肺结核病人治愈率达到85%以上;
⑤全县医疗机构参与结核病防治工作达100%;
⑥发现的耐多药结核病人接受治疗率达90%;
⑦流动人口肺结核病人的接受治疗率达90%以上;
⑧村医结核病防治技术两次以上培训率达到90%;
⑨全民结核病防治知识的知晓率达到80%以上。
⑩《规划》期内通过控制所减少的死亡人数658人;通过治愈传染性患者所避免的新发肺结核患者数1531人;避免产生新发患者所减少的社会医疗费用104万元;避免劳动力损失所挽回的社会经济效益9896.6万元。
(九)全县中小学新生查体工作完成情况
按照卫生部、教育部《中小学生健康体检管理办法》的规定要求,10月12日至12月20日,对全县6971名中小学新生进行结核菌素试验检查,并通知试验强阳性的216名学生到我院进行免费胸部x线胸片及痰涂片检查,检查未发现活动性肺结核病人。
(十)提高效率完成绩效考核工作
为了科学评价结核病预防控制工作,促进结核病预防控制事业的全面、可持续发展,以卫生部下发的《疾病预防控制工作绩效考核工作方案》为依据,我院扎实开展了疾病预防控制工作绩效考核(结核病部分)。本次绩效考核是对XX年、XX年工作开展情况的评价,主要包括:新涂阳病人发现率、dots覆盖率、结核病人系统管理率、新涂阳病人治愈率、医疗机构结核病人报告率、结核病病人转诊率、结核病防治机构追踪到位率、结核病病人家属筛查率、结核病痰涂片镜检室间质量保证体系覆盖率等9个业务指标。派出人员先后到曲阜、济宁观摩学习,实地考察绩效考核工作经验和做法,增进了对绩效考核工作的感性认识,通过近1个月的积极努力,我院绩效考核结核病部分进展顺利,资料预备等工作全面完成。12月23日,市绩效考核组来我县检查工作,全面客观的评价了我县结核病防治工作取得的成绩并提出了部分原始资料保存不够完整详细等不足之处。绩效考核为我们今后的工作起到导向作用,促进了结核病防治工作上水平、上台阶。
(十一)业务技能方面
1、参加我县首届医疗护理技能大赛,成立了领导小组,选拔年轻的业务骨干自7月份开始,经过三个月艰苦训练,虽然最终成绩不太理想,但通过比赛真正提高了整体素质和技术水平。
2、多次参加省市举办的结防知识、社会防治、健康教育等方面的培训班。通过培训,提高了结防人员的业务水平和工作能力,保证了结核病防治规划的顺利实施。
二、其他工作开展情况
(一) 党支部深入开展创先争优活动
深入开展创先争优活动,是对贯彻落实科学发展观执行力的重要检验,我院全体党员干部以高度负责的态度,改革创新的精神,求真务实的作风,全力组织好、推动好、落实好。把抓业务与抓党建结合起来,围绕确定的工作目标,以活动带工作,以工作促活动,真正在工作落实上下功夫,把活动开展转化为推动各项工作的强大动力。同时,坚持党建带工建、党建带团建、党建带妇建,通过活动带动了创建先进集体、争当先进个人的积极性,形成了创先争优的良好氛围。(二)做好全年两次医疗质量检查工作
切实改善医疗服务、加强医德医风和医疗法律法规、规章制度教育,使职工们进一步树立全心全意为病人服务的思想,坚持“以病人为中心”的服务理念,不断提高医疗服务水平。
(三)新农村合作医疗报销情况
我院新型农村合作报销工作启动以来,在卫生局新农办的正确领导下,认真开展各项工作,取得了一定的成效。业务人员认真学习新农合各项规章制度,严格按照规章制度进行操作,在全县新农合检查中未发现违法违纪行为,全年累计补偿费用11 .7万元。
(四)转变干部工作作风
自县政府禁酒令以来,高度重视,采取多种形式进行学习教育并狠抓落实,院领导、中层干部加强日常对职工的教育和管理,形成了层层抓教育管理的形式,全院干部职工以实际行动贯彻执行禁酒令,未出现中午饮酒、酗酒等不良现象。
(五)积极参与爱国卫生活动
我院积极参与文明城市创建工作,在环境卫生整治中,清理卫生死角20余处,清除各类违法广告张贴物64处,喷涂物38处,为我县环境卫生整体面貌始终保持在一个良好状态贡献一份力量。
(六)安全生产情况
高度重视医疗质量和医疗安全工作,始终把医疗质量和医疗安全放在工作的首位,严格执行各项规章制度,认真落实,狠抓医疗质量,使我院在一年的医疗安全工作中,没有出现医疗事故。
(七)临时办公场所搬迁工作
原租赁地由于拆迁,于泗城宏宇加油城东100米327国道路南,租赁民房一处,搬迁后各科室能够正常开展工作。
(八)新院建设基本完成
新院地址位于城东进厂路东侧,占地面积20亩,建筑面积1300平方米,现主体及配套房屋已基本完工,正在内部装饰。新院建成后,将给我们带来巨大的发展空间。
督导工作总结范文
总结一:市场督导工作总结
转眼已经到了xx年7月份,根据自身的实际情况,我对自己xx年上半年工作做出了评定和总结,提出了需要改进的地方以及解决方法。
一、岗位职责
作为公司市场部督导这一职位,我在工作上有很多不到位的地方,没有使用好公司下发的考核标准。做事总是想到哪做到哪儿,工作没有合理的计划和总结,没有正确的工作方法。工作起来比较麻木,总是急于解决问题,做不到冷静的思考问题,没有合理的解决问题根本策略和方法。
解决方法:拟定一个属于自己的工作流程,每天按照此流程来展开工作(对每一项事情的了解和问题的处理都设有时间的限制),这也就是被迫提高工作效率。经过一段时间的磨合,相信自己在工作方法上会有所改进,并且工作效率也会有所提升。
二、业务情况
20xx年在公司业务方面,得到了小部分的成果,但其中也有很多是鉴于公司同事们的帮助和鼓励。我们的军团军规中有这么一句,当你进入一家讲究实效的公司,请用你的业绩说话。
在工作中总会提醒自己:所有出现的问题只有自己解决,等到别人的只有参考的意见和鼓励的话语,凡事全部需要自己才能解决,没有任何人来帮助你完成它。这样自己的依赖性就不会那么强,所有的问题只有自己去寻找解决方法。再苦再累,只有你的业绩才能证明你的能力,其它所有的只是空谈。
三、团队协作
上半年工作中总结出:现在的公司只有较强的个人能力是不行的,拥有公司的团队协作精神才是最为重要的。再强的个人永远比不上一支优秀的团队。目前团队的建设将成为下半年度的工作计划。在团队中我总是教导我的管理者,必须做到以身作则,严格要求自己。店铺的管理者需要的是解决问题的方法,而不是我们帮助他们解决问题。对于如何培养员工:只要员工犯的不是原则性问题,我们基本以引导和教导为主。员工不是被骂成才,她们同样也需要赞美和鼓励的话语,多给信心。
四、存在问题
1.自我学习力不够,总是需要鞭策
2.工作还有潜力没有全部发挥,需要改进工作方法
3.对于平时的培训及会议记录是有,但只是流于形式,没有最后的总结,采用和实施
五、解决方法
1.合理地安排自己的学习时间,没有特别重要的事情,不可打乱学习计划
2.给自己制定工作流程,不断改进工作方法,学习优秀的人是如何有效地安排自己的工作时间,利用好五项管理
3.在培训和会议之后学会总结和分析,分析出自己目前的工作问题,总结出自己如何更好的执行和布置工作。在实施之前做好充足的准备,将计划详细,实施的时候就比较轻松。
以上就是我对20xx年上半年的工作总结,在工作总结中分析出自己工作中存在的各种问题,对下半年的工作计划和目标有很大的帮助。接下来我会认真执行下半年的工作,为自己的目标而努力!
总结二:市场督导工作总结
通过近期对我所负责卖场的了解,发现多数区域人员对于销售工作仅仅停留在单一的送货——售后——回款的工作方面。工作非常被动,不能主动的找出问题、优化环节,缺少了最重要的客户掌控、渠道掌控和终端拉动。部分销售人员对于自己的工作职责含糊不清,只做了最表面的基本工作。根据一些实际情况,我冒昧阐述一下市场督导岗位的工作职能。
督导工作不能仅仅局限于促销员管理方面,一方面督导要提高自身的素养,包括对于销售技巧和手段的认识,处理促销员在销售工作中出现的难题;另一方面提升自身的管理能力与协调能力,善于处理促销员与门店负责人、促销员与其他公司促销员、促销员与店员之间的种种或大或小的矛盾。
我作为一个市场督导人员,下面谈一谈本人的工作体会及经验总结:
(1)帮助销售
市场督导应该连同培训师一起,对于无促销员渠道的店面,进行简单有效的销售技能培训。要让经销商和终端门店负责人认识到,我们不仅仅是机器上了柜,同样我们一直关注、关心他们的整体销售。对于销售技能方面,我们给他们进行帮助培训,让他们对我们公司的形象、人员素质留下好印象,并让其感受到我们是实事求是地在帮助他们。同样,他们的感激心理能帮助整体的销量提高。对于合作方面,这些都是保持良性发展的必要条件。
(2)惯性推销
在帮助销售的同时,认真教会门店店员关于金立机型的独特卖点和销售技巧。通过这样的培训,店员如果能够按照教授的方法卖出机器,肯定在内心有一定的成就感和满足感。这样,在再一次向客人推荐金立的机型时,在信心上都会有一定的提高。通过多次的成功,很容易就会形成:某些店员专会推荐金立的机型,而且成功率非常高;以后有客人上门,都会主动的推荐金立的机型。这就是成功的惯性推销,这对于我们金立手机在终端门店冲量是很有效果的。
(3)灵活促销
促销,无论在哪一行,都是一个客观存在、无法回避的常见主题。受天时、地利及人脉的限制和影响,其资源和方法往往有很多种,这就需要我们头脑机敏地巧用资源、广开思路、目标专一、灵活促销。也就是根据不同情况,在不同场合,用不同方法对待不同的顾客,达成销售。
从分析顾客心理的角度,往往能挖出更多顾客的消费潜能。顾客能走进卖场,不外乎两种情况:
第一,确实是来买手机的。这个时候,往往要采取先势夺人,以最直接和最有效的方式来吸引顾客的注意,从而达成向他推荐手机的目的。
这里的“灵活促销”,体现在促销员及督导员如何通过对顾客的第一眼观察并迅速准确地对观察信息作出相对准确的判断,或者根据顾客的信息反馈迅速通过口头语言消除他的一些心理障碍,清除他的一些心理干扰,拉近顾客与手机柜台的距离,进一步打开顾客信与不信的心扉。综上简述,就是“巧观顾客,当机立断”。
第二,可能是来买手机的。这里,又可分为两种,一种是想买,但没带钱的;另一种是带了钱,但不一定当下就买的。这里的“灵活促销”,体现在与顾客良好的互动过程中。构建与顾客和谐无障碍的沟通聊天平台,打开顾客情感的心扉,通过情感互动的方式,了解顾客的真实需求以及客观困难,促进这位顾客这一次或者下一次前来消费。简述之,即“情感互动,和谐营销”。
总结三:市场督导工作总结
进入公司快半年时间,由最初的坐在办公室看文件,到现在东奔西走,我开始正式融入这份工作,也慢慢喜欢这份工作。现将过去的五个月作以下总结。
1、2月份刚进入公司,主要是对公司日常运作以及本职工作的一个了解阶段,通过查阅公司的各类文件和同事聊天了解公司情况和工作职责。作为市场督导,首先要了解自己的货品,哪些畅销,哪些滞销都要清楚,同时还要具备一定的专业知识,演讲技巧。再者,要保持积极,持之以恒的工作心态。
2、3、4月份出差本省、四川,重庆等地,在这这段时间我第一次接触实体店铺。在这过程中,也发现很多问题,包括货品,专柜形象,人员管理等方面都出现不同程度的漏洞,这也是我以后工作必须注重的,也深知市场督导作为公司与代理商的纽带,必须有专业的知识,良好的沟通能力、管理能力和十足的热情和责任心才能把工作做好。
3、5月份主要是订货会的相关事情,由前期的准备阶段到订货会结束,提升最快的是对货品的陈列方面。通过市场部其他同事的指导,我对货品的陈列有了很大的进步,也分清三个品牌不同的陈列风格。但目前掌握的还是一些基本的陈列方法和局部的陈列方法,对整个卖场的陈列,和突显品牌风格的陈列方法还没能掌握。陈列没有固定的方法,需要不断去尝试不断去学习,特别是一些国际品牌的陈列更值得我去学习。
4、6月份出差武汉,主要针对店员进行培训和协助销售。6月份的出差可以说是对我前期知识积累的一次检验。在武汉驻店期间,对员工培训了基础知识和服务礼仪,基本可以流畅地讲完课程,但这过程中发现自己对皮料的了解还不够透彻,包括皮料的种类和皮料的护理方法。在驻店期间除了培训,大部分时间都是做销售,一方面可以让我更了解货品,了解陈列;另一方面增加销售经验和卖场管理经验。对于我来说,这些经历对日后工作将会有很大的帮助,特别是做培训的时候,有相关的卖场经验会更容易让销售顾问去接受我的一些见解。
对我来说,皮具行业了解尚浅,要学习的还有很多。正因为这样,我必须以十足的热情和努力,不断提升自己。
下半年工作计划
下半年的工作继续围绕着提升专业知识开展,同时加强对整个行业的了解。现将下半年工作做以下计划:
1、继续加强自己的专业知识,熟悉新货品的销售情况。继续加强对培训资料的熟悉程度,加强普通话的锻炼。
2、了解所有竞争品牌,包括其品牌文化,产品风格,产品价位以及销售情况。
3、争取下半年能够出差不同区域,了解全国市场情况。
4、争取年底有自己管理的区域,把之前积累的经验拿到实际管理中去,提高自己的管理水平,提高区域销售业绩,为公司创造效益。