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建立和实施干部选拔任用工作“四项监督制度”，是贯彻落实党的xx大、xx届四中全会和省委八届七次、八次全会精神，建立健全干部选拔任用监督机制，进一步匡正选人用人风气，提高选人用人公信度的重要措施。根据《江北区委支部部关于学习宣传“四项监督制度”的通知》（江北委组发[2011]126号）文件要求，江北区审计局积极开展学习宣传“四项监督制度”活动，现将开展情况总结如下：
一、加强领导，支部保障到位
为确保“四项监督制度”学习宣传工作顺利实施，5月以来，区审计局支部成立由局长为组长，其他班子成员为副组长，局机关各科室负责人为成员的“四项监督制度”实施工作领导小组，确定专人负责处理“四项监督制度”学习宣传各项具体事务，各分管领导为第一责任人按日常工作分工督促检查各科室实施“四项监督制度”工作情况。进一步明确了学习贯彻“四项监督制度”各司其职，各负其责，上下协调，齐抓共管的工作格局，为“四项监督制度”的贯彻实施提供了坚强有力的支部保障。
二、精心支部，学习培训到位
局党组高度重视“四项监督制度”学习宣传工作，为实现“领导干部深刻领会‘四项监督制度’，支部人事干部熟悉掌握‘四项监督制度’，广大党员干部知晓明白‘四项监督制度’”的目标，将《党政领导干部选拔任用工作责任追究办法（试行）》、《党政领导干部选拔任用工作有关事项报告办法（试行）》、《地方党委常委会向全委会报告干部选拔任用工作并接受民主评议办法（试行）》、《市县党委书记履行干部选拔任用工作职责离任检查办法（试行）》等四项干部选拔任用工作方面的监督制度的学习和《廉政准则》的学习结合起来，积极开展学习、培训和宣传各项工作。一是积极支部科级以上领导干部参加了区委理论学习中心组（扩大会），二是局党组理论学习中心组开展了以“四项监督制度”为主题的学习活动，三是召开支部生活会，专题学习“四项监督制度”，四是确保了局科级以上领导干部人手1本、局党支部2本学习资料，五是结合“三进三同”活动，送“四项监督制度”的宣传资料到村委会、到农户手中，进行了政策宣传。
三是强化督促，监督检查到位
通过学习培训，全局党员干部一致认为“四项监督制度”为深入整治用人上不正之风提供了有力的制度化武器。局党组为将学习落到实处，一是结合最近开展的科级干部竞争上岗，开展了一次自查活动。从干部选拔任用提名是否规范，干部考察是否科学到位，干部任免是否依法依规、业务工作是否符合要求等四个方面，认真进行查找分析、总结反思；二是要求参加区委理论学习中心组（扩大）会的同志认真撰写学习“四项监督制度”心得体会，共收到心得体会文章6篇；三是支部全局科级以上领导干部9人完成了 “四项监督制度”测试题。通过督促检查，促进了主动学习贯彻“四项监督制度”良好氛围的营造，确保了学习培训活动切实落到实处。
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人民监督员制度工作总结
一、区委政府重视 人大政协支持
我院决定开展人民监督员工作试点后，向区委报送了开展此项工作的实施方案，区委迅速批复同意实施，市委常委、区委书记、区人大主任XXX批示：检察机关要主动接受人民监督员监督，深入细致、扎实有效地推进人民监督员制度试点工作，区政府要尽力为做好此项工作提供必要的经费保障。区委成立了以副书记XXX为组长，区委常委、区政法委书记XXX、区人大副主任XXX、区政协副主席XXX、区检察院检察长为副组长的XX区人民监督员制度试点领导小组，成员由区纪委、宣传部、政法委、人大法工委、政协提案法制委、信访办、监察局、财政局、检察院有关负责人组成。区委并就人民监督员推荐工作发出专门文件，明确人民监督员具备的条件，要求充分考虑人选的专业性、广泛性、权威性，在各系统中民主推荐人民监督员。在区委的重视和人大的坚持下，区级各单位积极配合，从各系统推荐出32名人民监督员候选人，经过区人大常委会认真审核同意聘任五名同志为XX区第一届人民监督员。2003年9月30日，我院召开聘任人民监督员大会，向人民监督员颁发聘书，5名监督员正式上岗履职。
二、创造工作条件 诚恳接受监督
为确保人民监督员工作取得实效，我们尽检察机关之所能，努力为人民监督员履行职责创造良好的工作环境。一是在我们办公用房十分紧张的情况下挤出55平方米的办公室作为人民监督员专用办公室，并新购置了电脑、电话机、办公桌椅、文件资料柜、茶几、沙发、开水器等办公设备，为人民监督员提供了良好的工作环境；二是将《自侦案件范围》、《人民监督员工作职责》、《保密守则》制作上墙，使人民监督员了解监督范围和监督职责；三是将常用法规、相关书籍、资料存放人民监督员文件柜，并将检察机关的职责、职权、自侦案件受案范围、监督个案的基本情况以及法律法规等制作成软件，录入计算机，供监督员随时查阅；还为人民监督员办公室订阅了相关报刊杂志，使人民监督员学习有报刊、监督有法律；四是重大活动、重要会议邀请人民监督员参加，重大检察工作部署，上级有关重要会议精神，适时向人民监督员传达、通报；相关工作文件、信息、简报等，随时向人民监督员发送，使人民监督员了解检察工作情况，便于实施监督；五是实行工作补贴，给予每个人民监督员相应的交通、通讯、办案加班费补贴，使人民监督员热心、专心做好监督工作。为使人民监督员全面进入监督状态，担当好监督职责，在对三类案件实施监督的同时，不失时机组织人民监督员视察驻看守所检察室和对本院查办职务犯罪活动进行执法检查，认真听取意见和建议。如去年10月28日，人民监督员在视察本院驻看守所检察室和区看守所中，善意地提出加强检察室及看守所规范化建设的建议，我院立即会同看守所认真整改，促进了检察室和看守所工作的深入开展。今年8月，区人大常委会听取我院监所检察工作专题报告后，对驻所检察工作给予了充分肯定。
三、突出监督重点 确保监督实效
人民监督员的监督是检察机关查办职务犯罪工作自觉接受外部监督的有效偿试。所以，为了实实在在地推进人民监督员制度试点工作，我院在三个方面支持人民监督员监督，自觉接受人民监督员监督。
1、突出监督重点，搞好个案监督。按照高检院文件的规定，我们将拟作撤案、不诉和不服逮捕三类案件，无一例外，件件进入监督程序，案案讲究监督效果，经过两年来的实践，已得到社会各界的支持和认同，取得初步成效。两年来所纳入监督的7件案件，均属于高检院明文规定的三类案件。从案件性质上看，有私分国有资产1件、行贿1件、贪污2件、玩忽职守3件；从监督内容看，监督撤案3件、不诉4件。从监督结果看，人民监督员与检察机关意见一致6件7人，意见不一致1件1人。如马畅政不服免诉申诉案，马2005年1月30日向XX市检察院书面申诉，不服我院免予起诉决定，市检察院于2月18日交办于我院。我院3月1日立案复查，经复查认为，马在担任XX万泰集团车业公司常务副经理期间，购销汽车中获利4,000元。经复查对4,000元的去向，证人证言矛盾很多，认定据为己有事实不清证据不足，以贪污罪免予起诉明显不当。根据最高人民检察院有关规定，移送人民监督员监督。2005年6月3日，经人民监督员集体讨论认为，马畅政不服免诉申诉案事实不清、证据不足，以贪污罪免诉不当，一致同意撤销原免予起诉决定和撤销案件。
县卫生监督所法制与监督科工作总结
法制与监督科2012年工作根据单位的各项计划要求，认真开展和实施，完成了单位下达的各项工作任务，现将法制与监督科2012年工作情况总结如下：
一、按照上级和单位和统一部署，积极加强科室政治学习，认真做好科室廉政建设工作，特别是今年来上级部门组织的严肃换届纪律保证换届风清气正等主题活动，提高了科室成员对上级在换届选举工作中的满意度。
二、为了更进一步维护法律尊严，做到有法必依、执法必严，违法必究。2012年我们对各监督科室调查取证终结的案件进行了审核查处，把对重大卫生违法行为的案件查处特别是禁止非医学需要鉴定胎儿性别和选择性别人工终止妊娠违法案件处理，作为科室工作重点，如QQ县新桥镇新桥村委卫生所中团自然村分所超范围行医案，我们认真进行对案件违法事实，卫生行政处罚程序，卫生行政处罚依据认真进行了审查，确保卫生行政处罚案件正确无差错。
2012年共立案处罚214起，结案213起，结案金额20BL00元。其中集中式供水卫生立案4起，结案4起，结案金额L400元，公共场所卫生立案31起，结案31起，结案金额22400元，医疗卫生立案2B起，结案2J起，结案金额J2000元，非法接生立案1W1起，结案1W1起，结案金额p0B00元，移交法院强制执行案件1起。
三、做好2012年信息管理，完成了全县卫生监督相对管理人的信息录入工作，审核并上报录入相对管理人信息100多条，同时对我所在卫生监督工作中产生的卫生监督信息进行审核上报，完成日常卫生监督信息2B00多条审核上报工作。
为了使所领导能了解我所工作进度，给领导对工作决策提供数据，每月及时对全所业务工作进行了统计，及时地县卫生局报告了每月卫生行政处罚情况，使县卫生局领导了解卫生行政执法情况。
今年正式启动卫生监督协管工作后，我们把卫生监督协管信息工作作为我们工作重点，每月把各乡镇卫生监督协管站上报数据进行统计上报。2012年QQ县有学校数L2家，卫生监督协管巡查1214家次，有集中式供水单位3B家，巡查W0J家次，有公共场所4WJ家，巡查L4J家次，医疗卫生单位JLJ家，巡查JJJ家次。对收集到各卫生监督协管站巡查发现13起无证行医事件信息及时报告所领导。
四、为了做好我所干部职工培训工作，提高在职干部政治素质和业务素质，使我所综合卫生执法水平有大的发展，我们做到一方面把卫生监督员送到上级部门进行培训，另一方面通过单位举办卫生监督员全员培训班，提高卫生监督员业务水平。2012年共有12批2W人次到上级部门举办的各种培训班进行学习。利用p天举办了打击非法胎儿性别鉴定和非法人工终止妊娠行为卫生监督培训班、医疗机构卫生监督及打击非法行医及非法采供血卫生监督培训班、艾滋病防治知识培训班等3期卫生监督员全员培训班。同时我们还根据上级要求参加全区公务员网络学习和卫生部卫生监督中心网络培训学习，网络学习每人24学时。2012年每位卫生监督员学习时间达到12天以上。
我们利用从业人员进行健康检查的机会，对公共场所、生活饮用水、消毒产品等行业从业人员进行了卫生知识培训，培训从业人员11J4人。
五、积极开展宣传工作，今年来法制与监督科积极撰写文章，宣传卫生知识和所工作动态，并出版宣传版报，2012年共出版宣传版报3期3版，投送4篇稿件到QQ信息及相关网站等媒体进行宣传，提高了群众卫生知识水平和卫生监督所在群众的威望。
认真开展2012年QQ县31W保障健康权益卫生监督执法周宣传活动。这次行动共出动卫生检查人员4B人次。出动车辆1W车次。监督检查管理相对人1Wp家，其中医疗卫生机构WL家、集中式供水单位22家、学校41所、公共场所3L家、集中式餐饮具消毒单位4家。
2012年W月下旬开始共一周时间《职业病防治法》宣传周活动，悬挂横额2幅，出版宣传版报1期1版，发放职业卫生安全知识和相关职业法律法规知识宣传材料3J0份，对全县2J家用工单位进行了到点宣传。
2012年打击非医学需要鉴定胎儿性别和选择性别人工终止妊娠宣传活动，悬挂横额2幅，出版宣传版报1期1版，发放相关法律法规知识宣传材料340份，对全县2J家用工单位进行了到点宣传。
2012年W月中旬开展了饮用水卫生宣传周活动，这次活动共悬挂横额1幅，出版宣传版报1期1版，发放饮用水卫生知识和饮用水相关法律法规知识宣传材料240份。
2012年p月开展了为期1个月诚信兴商宣传月宣传活动，这次活动发放宣传材料L00多份，对全县4JL家单位进行了到点宣传，其中公共场所2WL家、医疗卫生单位21B家，消毒产品生产单位2家。
六、开展卫生监督稽查工作，规范执法行为
为了提高我所卫生监督执法质量，2012年我所对许可卷宗、处罚卷宗、执法文书进行抽查，共抽查许可卷宗24份，处罚卷宗24份，执法文书4B份。
2012年L月2B-30日我们开展了上半年卫生监督执法稽查，稽查内有卫生监督员着装风纪及稽查卫生监督员着装风纪风貌及今年卫生监督重点检查计划工作完成情况等。及时发现并纠正了在卫生监督执法工作中存在的问题。
《广西卫生监督稽查日制度》（试行）颁布后，我们于2012年J月份开始贯彻落实了卫生监督稽查日制度，做到精心组织，规范稽查，在人员少，工作量大的情况下，认真探索卫生监督稽查新模式，卫生监督稽查日制度得到落实。做到每月开展一项卫生监督执工作稽查内容，达到每月解决一项卫生监督工作存在问题的目标。2012年J至11月，开展了卫生监督信息报告稽查、卫生监督执法着装风纪稽查、卫生监督执法文书稽查、重点卫生监督工作完成情况稽查、卫生行政许可稽查等W次卫生稽查日的稽查，解决了卫生监督工作中存在的问题和执法技术难题。
法制与监督科2012年开展了一些工作，能按计划完成各项工作任务，今后继续努力工作，力争取得更好成绩。
法制与监督科
2012年12月2W日
贯彻落实四项制度工作总结
以下是工作总结之家为大家精心整理的《贯彻落实四项制度工作总结》，供您查阅。
20xx年1月，省政府先后制定下发了《云南省人民政府印发〈云南省人民政府关于省政府部门及州市行政负责人问责办法〉的通知》和《云南省人民政府关于在全省行政机关推行服务承诺制首问责任制办结制的决定》，并于3月1日开始实施。为深入贯彻落实该文件精神，县人民政府及其办公室先后下发了《印发关于***贯彻行政问责办法等四项制度实施意见的通知》（宾政发[20xx]10号）和《关于转发省政府加强自身建设推行服务承诺等四项制度文件的通知》（宾政办电[20xx]11号）。两个文件下发后，***县劳动和社会保障局高度重视，认真学习贯彻省政府行政问责办法等四项制度，并及时成立了四项制度贯彻落实领导组，制定了《关于贯彻行政问责办法等四项制度的实施方案》（宾劳社发〔20xx〕6号），对四项制度的落实全面加强了领导，制定了具体的抓落实措施，明确了相关的落实责任。
一、工作开展情况
（一）领导重视，及时成立领导小组,明确局属各单位的具体责任。
县政府行政问责办法等四项制度下发后，局领导班子及时将文件精神向全局干部职工进行传达，要求各单位做好贯彻实施四项制度的相关准备工作。省政府电视电话会议召开后，我局及时召开专门会议传达电视电话会议精神，研究贯彻落实的具体意见和措施，决定成立***县劳动和社会保障局贯彻落实县政府行政问责办法等四项制度实施工作领导小组。明确由局长为全局贯彻实施县政府行政问责办法等四项制度的第一责任人；副局长、纪检组长为副组长，相关股室负责人为成员的贯彻实施领导组，具体分级分责抓好“四项制度”的具体落实。
（二）加强紧迫感、责任感，组织干部职工开展行政问责办法等四项制度的学习活动。
组织广大党员、干部学习行政问责办法等四项制度原文，学习有关文件、讲话和材料，明确行政问责办法等四项制度的主要内容和基本要求，深入领会行政问责办法等四项制度的精神实质，做到学习内容、学习时间、学习人员、学习效果“四落实”，实行集中学习与分散学习相结合；学习文件与对照实际相结合，全面加深对文件精神的理解，在组织学习中做到集中学习、召开专题、安排落实工作。使党员干部加强紧迫感和责任感，深刻认识实施行政问责办法等四项制度的重要意义，以良好的心态对待行政问责办法等四项制度的实施，以积极的态度对待来自各方面的监督。要求全局干部职工统一思想，充分认识实施行政问责办法等四项制度的重要意义，增强执行行政问责办法等四项制度的责任感和紧迫感。通过认真组织学习，统一了干部职工的思想认识，提高贯彻落实行政问责办法等四项制度的自觉性。
（三）贯彻执行四项制度，着力抓好四力建设。
把贯彻执行四项制度，着力抓好四力建设即：执行力、创新力、凝聚力、落实力，要求机关全体作者做人员全心全意为人民服务。通过贯彻实施行政问责办法等四项制度，进一步增强领导干部和干部职工的责任感和使命感，强化工作人员依法行政意识，加强对行政权利的监督制约，促进领导干部转变作风，深入基层和群众，关注困难企业，了解服务对象的思想、工作、生活和学习情况，坚持“说实话、摸实情、办实事、求实效”的好作风，把广大服务对象的根本利益作为落实政策和开展工作的出发点和落脚点，切实解决群众关心的热点和难点问题。立党为公、执政为民，牢记“两个务必”，努力营造“心往基层想、人往基层走、利为基层谋、劲为基层使”的良好氛围。以强烈的事业心、高度的责任感、严密的纪律性、自觉的能动性做好各项工作。
（四）制定工作方案，切实抓好行政问责办法等四项制度的贯彻执行。
及时召开机关全体干部大会，由局领导向干部职工进行宣传动员。成立了四项制度贯彻落实领导组，对四项制度的落实全面加强了领导。结合单位实际，制定了《关于贯彻行政问责办法等四项制度的实施方案》（宾劳社发〔20xx〕6号），制定了具体的抓落实措施，对贯彻落实行政问责办法等四项制度提出明确要求，明确了相关的落实责任，进一步强调工作纪律。具体落实情况如下。
一是积极推行行政负责人问责办法。县劳动和社会保障局全体公务员不履行或不正确履行职责，造成不良影响和后果的，参照《***县领导干部问责办法（试行）》，实行问责。
二是积极推行服务承诺制。第一是公开单位职能和服务事项。在各单位办公室、服务厅、中心显目处，向社会和公众公示我局各单位的具体职能，把我局各项行政管理和服务工作置于社会和公众的监督之下。第二是公开办事流程和办理时限。对涉及我局的各项行政服务项目，在各单位办公地点显目处悬挂办理程序、办理流程、办理时限、所需材料和相关政策规定，提高工作的透明度。第三是对来信来访的，做到有信必复，有访必接，主动服务，跟踪服务。四严格履行八项工作承诺：不让来办事的人员在我这里受冷落；不让工作的事项在我这里积压延误；不让工作的差错在我这里发生；不让工作的机密在我这里泄露；不让影响团结的言行在我身上出现；不让违纪违法的行为在我身上发生；不让机关的形象因我受到影响；不让群众的利益因我受到侵害。第五是规范服务行为。所有工作人员接待办事和来访同志，做到举止文明、服务到位。
三是积极推行首问责任制。一是对来我局咨询或办理事项的同志要做到热情接待，文明用语，有问必答。二是咨询或办理事项属于首问责任人职责范围内的，能办理的应现场办理；不能现场办理的，要说明相关情况或者对办事人员提出办理意见；需要提供相关材料的，应当一次性告知。三是咨询或办理事项属于本单位相关股室的职责，首问接待人要及时引荐到相关股室办理；若经办人（业务受理人）不在，首问接待人应主动与其联系；若联系不上，首问接待人要先将被服务对象的有关材料收下，做好记录，随后移交给经办人（业务受理人）。四是咨询或办理事项不属于本单位职能范围内的，首问接待人要耐心解释，并尽己所能给予指导和帮助。五是服务对象通过电话咨询、反映问题、投诉或举报的，接听电话的工作人员即为首问接待人。属于首问责任人职责范围内的，应认真负责回答；属于本单位其他股室的，应将有关的电话告知来电人，尽可能地为来电人提供帮助。六是每个干部职工要对首问实行登记制度，对来电、来访人员的姓名、单位、时间、咨询或办理事项、办理结果等进行登记，以备查询和考核。七是对到我局办事人员故意刁难或对要办理事情推诿扯皮的首位业务受理人，经查属实，按有关规定严肃处理。八是我局的首问责任制适用于本局全体工作人员。九是设立了举报投诉电话，受理服务对象的举报投诉。十是严格执行“四项制度”的考评。将“四项制度”的贯彻实施情况列入年度工作考核。对于执行效果显著的要给予表彰和奖励；对于执行不力、甚至违反“四项制度”的要给予通报批评，限期改正。对执行“四项制度”不合格的，取消当年评优评先资格；连续两年不合格的，调整工作岗位。对违反“四项制度”，造成不良影响的要依据《行政机关公务员处分条例》进行处理。
四是全面开展办结制。一是办结制是指行政机关按照规定的时间、程序和要求处理行政事项的制度。二是办结制遵循准时、规范、高效、负责的原则，各部门认真对待和办理各种办结的行政事项。三是办结范围包含：各类行政审批（包括行政许可项目和非行政许可项目）和备案事项；社会保障、来信来访、领导交办事项以及其他需要及时办理的事项。四是对行政审批（包括行政许可项目和非行政许可项目）、行政复议、行政赔偿等行政管理事项，以及对人民群众来信来访、举报和投诉的答复，法律、法规和政策有明确办理时限规定的，严格按照规定的时限办理；法律、法规和政策没有明确规定办理时限的，各单位各部门分类确定办理时限，并及时向上级机关报告，向社会公告。能够缩短时间、当场办理的，及时办理。特殊情况不能在规定时限内办结的，及时向服务对象说明原因。五是执行上级各项重大决策，都及时部署和落实。不需要制定具体政策的，在15个工作日内完成；需要充分调研、制定具体政策的，在15个工作日内制定工作计划，并向局机关发文机关报告。对请示性事项要及时研究处理，作出明确答复，时间不超过15个工作日。答复时限以收件日作为计算工作日的起始时间。六是各单位在处理行政事项，都把办结时间、办事程序和所需材料等，按照政务公开的有关规定在办公地点醒目出向社会进行了公告；以依法及时、方便群众为标准，让办事人员满意，让人民群众满意，不推诿、拖延。七是各单位工作人员要严格遵守工作纪律，坚守工作岗位。业务工作实行AB角制，能够相互补位，确保各项工作运转正常。因特殊情况离开工作岗位的，以留言、启事等方式实行告知。八是各单位把“三项制度”作为依法行政、转变机关作风、优化政务环境、树立服务形象、建设和谐社会的重要手段，并作为基本工作内容确立下来，并联系本部门（单位）的职能职责，制定切实可行的实施细则，认真组织实施。
二、下步工作计划
一是按照县委、政府的指导意见，进一步抓好三项制度各项工作落实；
二是按照县委、政府要求，结合应用情况，进一步完善已经全面公示了的服务内容；
三是完善局属各单位结合本单位实际悬挂的服务承诺事项；
四是进一步完善各项工作制度。
五是积极与政府电子政务中心协调联系，公布我局的服务项目、服务标准、办事条件、办事程序、办理时限、办理结果承诺等服务事项。