2017年文明示范岗年度总结范文

在我们的学习或者工作中,总少不了要写总结。写总结也是为了让自己变得优秀、更有能力!每次反思总结,就是在提醒我们:有时候,只有坚持一件事不放弃,我们才有可能成功。那么我们在写总结时要考虑什么呢?为满足您的需求,小编特地编辑了“2017年文明示范岗年度总结范文”,仅供您在工作和学习中参考。

今年以来,狮岭工商所巾帼文明岗以“两年”和行风评议活动为契机,以“创一流业绩,树文明新风”为主题,在做好本职工作的同时,不断强化个人业务素质,积极创新服务举措,进一步提高窗口办事效率和服务质量,树立了“巾帼文明示范岗”的良好形象。

一、外树形象,强化素质,以过硬素质展巾帼风采

作为省市巾帼文明岗,狮岭工商所注册登记窗口切实提出“内强素质,外树形象”的工作要求,并在日常工作积累中提出了“一二三四五”的工作模式及要求。“一”即受理办照“一口清”及发放资料“一手清”,积极推行“首问责任制”、“首办责任制”、“限时办结制”、“责任追究制”等制度,在窗口公开办事制度,规范办事程序,对受理的各类资料制作了“受理流程卡”,进一步提高了工作效率;“二”即在规范工作人员服务行为方面,实施“两个必须”,即必须着装整齐,挂牌上岗,必须使用文明用语,采取主动式服务;“三”即在提高服务态度方面,要求窗口工作人员时刻保持“三个一样”,即生人熟人一样亲切,忙时闲时一样认真,大事小事一样受理;“四”即开展“四心服务”,即对企业的事要热心,对申请办事的人要耐心,对企业的申请要公心,对实现自我价值要恒心;“五”即“五个一点”微笑灿烂一点,给办事的人以春光拂面的感觉,使投资者心情愉快,切身感受到工商窗口人员是心贴心的朋友。脑筋灵活一点,在严格执法,确保依法行政,职能到位的同时,坚持原则性和灵活性的统一,努力提高登记工作的亲和力。如在受理过程中,因计生证一时无法办理的,窗口工作人员先行受理,并提供保证书样板,让业户签署保证其在一个月内办好证件。同时,对房屋租赁合同不规范的业户为其提供合同样板。工作规范一点,以登记材料制式化、登记审核标准化为原则,统一规范登记行为。业务精通一点,始终不懈地抓登记法律、法规业务学习,不断提高窗口人员为人民服务本领。每周三、周五窗口工作人员都会抽出1小时集中讨论学习相关法律及业务知识,对工作中遇到问题进行集中梳理整改。下班迟走一点,只要申请人已到窗口,就实行延时服务,事情不办结决不关门走人。

二、热情主动,创新服务,以热忱服务诚待辖区业户

(一)推行六声人性化服务

在窗口工作中,狮岭工商所巾帼文明岗积极推行六声人性化服务。

一是来有迎声,主动热情服务。窗口工作人员接待前来办理业务的业户时主动热情,面带微笑,亲切地问候一声,“你好!有什么可以帮到你!”用亲切的语言和热情的服务,让办事者体会到经营者之家的温暖。

二是问有答声,杜绝推诿扯皮。实行首问负责制,热忱细致回答办事者提出的每一个问题。工作中做到问不烦,不管群众提什么问题,都耐心细致地给予解答,做到百问不厌,百问不烦。编制了按不同的登记类型注明办照条件、需要提交的材料、涉及前置审批部门的指南卡,按统一标准制作放置在登记窗口,免费提供给经营业户,最大限度地方便办事者。

三是谈有笑声,热忱灵活周到。对办理企业登记用时较长及办事者排队等候时间较长时,当事人有冤气发脾气时,讲究工作方法,实行微笑服务和文明用语,防止矛盾激化,以情感人,以理服人,耐心、热心、细致地做好说服、疏导工作,在坚持依法行政的原则下,用方便、快捷、周到的服务来化解矛盾,努力让办事者心情舒畅。

四是去有送声,让办事者满意而归。坚持急事急办、特事特办,为经营业户快办事,办成事,办好事。当经营业户事情办好临走时,起身相送。

五是闲时无声,认真处理当天办理业务。对窗口无人叫号服务的情况下,窗口人员不说笑不走动,各自整理好当天受理的业务,争取及早出照。同时对办理证照过程中出现的疑难问题进行“会诊”,查阅相关资料加强业务学习。

六是访有回声,推行跟踪服务。建立来访登记制度,明确专人负责,对业户所提意见及未能办理事项做到事事有记录,件件有回音。

(二)提供上门便民服务

狮岭作为中国皮具之都,特色经济发展潜力大。为切实方便群众,更好地服从服务于当地经济发展,内务组的女同志采取提前介入的话特事特办、主动上门等方法,切实为业户提供优质周到服务。在今年的2月23日至3月4日期间,狮岭所内务组围绕“亲民、为民、便民、利民”的服务宗旨,抽调业务精、责任心强的同志到狮岭皮革皮具城驻点办公,为皮革皮具城业户办理退费工作,与此同时开展登记注册、年检验照等相关业务。在短短的10天时间里,她们为皮革皮具城内700多个业户办理了退费及年检验照等相关手续,退费金额达 万元。此项工作的开展,大大方便了广大经营户,受到了群众的一致好评。

(三)创新工作服务方式

狮岭工商所是执法联动综合管理工作站的试点单位,我所巾帼文明岗窗口充分发挥工作站的桥梁作用,在工作站摆放各种注册登记表格和办事指南,让业户在办理登记注册时,提前做到心中有数,少跑冤枉路。与此同时,注册登记窗口同志利用工商所段管员每周三定期到工作站驻点办公的机会,就近开展业务咨询,为经营者解答疑难,受理登记注册申请。经营业户申请登记后,还可以就近在工作站领取营业执照,免除了往来奔波之苦。狮岭合成村委会附近的赖先生想要办一家皮革加工作坊,经过电话咨询后,就在合成村工作站将申请材料交给段管员,第二个星期三,段管员到合成村工作站办公时,就把营业执照送到了赖先生的手上。据统计,今年上半年,狮岭工商所新办照2369户,同比增长76%。

由于服务到位,我所注册登记窗口工作效率明显提高,截止目前,我所共受理新开业2596户,变更883户,注销314户。由于工作程序进一步规范,既方便了群众,又受到社会各方面的一致好评,我所窗口服务满意率在调查问卷中达98.8%、基本满意率达1.2%,树立了工商的良好形象。

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核算中心争创“巾帼文明示范岗”总结


核算中心争创“巾帼文明示范岗”总结

核算中心“巾帼文明示范岗”以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,坚持全面、协调、可持续的科学发展观,结合核算中心工作的特点,引导岗位成员文明从业、奋发进取,努力提高思想道德、职业道德和技能水平,力争为促进的教育发展多作贡献。创建活动自开展以来,在引导岗位成员爱岗敬业、奋发进取,进一步推进我市的“三个文明”建设中发挥了重要作用。现就我们岗位的争创工作总结如下:

一、 组织领导部分

创建伊始,单位领导十分重视,成立了创建工作领导小组,为组长,具体负责年度计划、总结和组内管理,活动组织等工作。负责活动的记录和各种活动的记载等工作。负责环境建设等工作。负责思想道德教育工作。负责业务培训、业务提高等工作。负责风采篇、精彩瞬间的记录等工作。岗位还请、两位老师任岗内监督员,请老师任岗外监督员,对巾帼文明示范岗的创建工作进行监督、指导。

核算中心把创建工作列入工作计划,做到与中心工作一起部署、一起落实、一起考核,建立创建工作的长效机制,确保创建工作的质量。

示范岗重视创建工作环境的宣传,以宣传板、网站等形式进行宣传,营造创建工作的良好氛围。宣传板展示了创建岗的基本情况,创建目标,岗位成员的基本情况以及服务感言以及“巾帼文明示范岗”成员行为规范,服务公约等。岗位成员写的岗位活动记《一日游散记》和竞赛活动记《建文明岗位 树巾帼形象》在教育工会网站上发表。

二、 环境建设部分

为配合争创“巾帼文明示范岗”活动,确保办公室整洁、美观,为全体职工创设良好的工作环境,保障职工身体健康,同时也为报帐会计营造一个良好的环境,单位特制定了卫生制度。

由于我们工作的特殊性,办公室空间大,人员往来众多,堆放资料多,对做好卫生工作带来一定的难度,为便于全体职工搞好卫生,创设优美的工作环境,特把办公室划分为5个部分,不仅安排了值日轮流表,分工协作搞好办公室的卫生,同时设立了卫生监督小组,由、、、任监督员,努力营造优美的办公环境。

岗位成员还利用业余时间,种植了吊兰、仙人球等盆景,不仅美化了我们的办公环境,同时也为各位报帐会计带来一片赏心悦目的绿色!

三、 思想道德教育部分

核算中心“巾帼文明示范岗”创建岗位学习制度健全,岗位思想道德教育有计划、有目标。

一年一度的三八国际妇女节来临前夕,创建小组组织学习了《浙江省女职工劳动保护办法》、《妇女儿童权益保障法》,同时进行了“保障妇女儿童合法权益”有关法律法规的知识竞赛。活动提高了广大女职工的法律水平,增强了岗位成员的维权意识。3月26日,示范岗组织成员学习了《爱国主义实施纲要》、《中华人民共和国国旗法》,同时进行了《爱国主义教育》知识学习考核,活动加强了岗位成员思想道德建设,增强了岗位成员的民族自尊心和自信心,激发了大家的爱国情感和维护祖国尊严和人民利益的高度责任感。为丰富业余生活,增强体质健全体魄,并增进巾帼文明示范岗成员之间的团结和友谊,5月10日,岗位举行了跳绳比赛。6月1日,我们巾帼文明示范岗创建岗向外来务工人员及其子女献上了一份爱心,我们派代表来到了学校,向这里的老师了解了外来务工人员子女的学习、生活情况,并向学生代表献上了我们的爱心,同时勉励学生克服困难,好好学习。9月20日,岗位成员积极响应中华慈善总会发出的慈善捐款的号召,踊跃捐款,为弘扬“我爱人人,人人爱我”的社会风尚作出自己的努力。10月23日,岗位成员积极参与了《中华人民共和国物权法》的普法宣传活动,了解了很多和我们生活息息相关的法律问题,还顺利通过了普法考试。

我们岗位成员中有一位军嫂——,丈夫为保人民生命财产安全长年工作在外,家里大大小小的事务都要操持,可是克服生活上的困难,始终把工作放在第一位,合理的把握好工作和家庭的关系。岗位成员积极要求入党,不仅思想上积极要求上进,而且工作认真负责,赢得了报帐会计的一致好评。现经过考核审查,已经成为预备党员。

当一个组的报帐工作十分忙碌的的时候,其他岗位成员就积极帮忙,真正做到了互相帮助,分工不分家,充分体现了我们示范岗是一个团结的整体,合作的整体。

四、 业务工作部分

岗位成员不仅思想上要求上进,业务上更是精益求精。

3月20日——22日,岗位成员参加了会计继续教育培训,了解了新企业会计准则,会计、财政、税收改革新动态,行政、事业单位国有资产管理暂行办法,会计相关的法律法规与会计职业道德等相关知识,同时通过了考试。6月18日,我们结合自身工作特点,学习了《会计职业道德》,同时进行了《会计职业道德》知识竞赛。7月20日,学习了财政法律法规知识——政府采购预算管理。活动提高了岗位成员的业务水平,加强了精神文明创建工作,在具体工作中严格执行财经法纪,更好的为学校的财务工作服务,做好参谋。8月2日,组织举行了一次岗位技能比赛,内容包括流水录入、巾帼文明示范岗业务知识竞赛等,活动进一步加强了会计工作中科目使用的规范性,摘要书写的合理性,也使岗位成员更加熟悉业务知识。9月,岗位成员积极参加了“用友杯”会计知识竞赛,进一步提高了业务能力。会计档案是会计核算的专业材料,它是记录和反映经济业务的重要史料和证据,10月30日,岗位成员组织举行了一次会计档案装订展示活动,岗位成员进一步明确了会计档案在会计工作中的重要性。岗位成员还积极撰写论文,申请加入会计协会。

岗位成员积极要求上进,利用业余时间参加职称进修,学历进修。本年度,通过了会计中级考试;大专毕业,大专在读,、、、等本科在读。

通过创建活动,我们深深感到,“巾帼文明示范岗”的创建活动是一个非常有实效、有生命力的载体,她极大的推动了核算中心各方面工作的开展,调动了岗位成员的工作积极性,为我们在工作中大显身手提供了一个平台,为我们单位的可持续发展创造出了一条光明大道。今后,我们将继续以她为新的动力,扎实开展创建活动,与时俱进,努力开创核算中心工作的新局面。

11月

巾帼文明示范岗总结[两篇]工作总结



创建巾帼文明示范岗总结 为了响应市委、市政府贯彻落实《公民道德建设实施纲要》,广泛开展“创文明城市,建信用宁波”的活动要求,我们数学组的十位女教师,立足本职岗位,学习王延勤同志的先进事迹,积极创建“浙江省巾帼文明示范岗”。并以此为契机,通过“建文明岗位”,“塑巾帼形象”的各项活动,不断提高自身的思想政治素质和专业业务素质,为学校的教育教学工作奉献自己一点光和热,树立21世纪女教师的光辉形象。现将创建“浙江省巾帼文明示范岗”活动,总结一、加强思想政治职业道德学习,不断提高自身的政治素质。我们数学组的十位女教师,能积极参加各类的政治学习和职业道德习,我们学习“江泽民同志的三个代表精神”,学习“巾帼文明示范岗”创建活动有关内容,“打造信用宁波”……;我们讨论“21世纪怎样做教师”、怎样切实开展创“浙江省巾帼文明示范岗”活动……;我们聆听先进教师的典型事迹,对照自己,进行反思……通过这一系列的活动,使我们十位女教师提高了思想认识,强化了教师意识。我们清楚的认识到,作为一名光荣的人民教师,时代、社会、家长及学生对我们有着很高的期望和要求,我们担负着历史赋予我们的重任。我们坚定自己的信念,树立崇高的职业理想,全心全意为教育事业服务。自强不息,勇于奉献,教书育人,为人师表。作为新世纪的女性,我们本着“立足本职,学习先进,岗位建功”的宗旨,扬巾帼风采,在学校工作中充分发挥带头示范作用。作为我们学校唯一一个创建“浙江省巾帼文明示范岗”。的班组,我们全体成员感到自豪,并以此严格要求自己,使自己不断进步,并能为学校争光。二、以学校工作为重,勇挑重担,乐于奉献。说起我们数学组的十位老师,都可谓重任在肩。李龙飞是学校的工会主席、副教导,工作繁忙,仍坚持连续两年担任毕业班的教学,上学期学校临时调走了一位老师,李龙飞毫不犹豫地挑起了新课程两个班的教学工作;朱范英担任学校会计,经常进进出出,校对学校帐务,但她对教学两班六年级数学毫无怨言;余亚珍老师这两年一直挑担教学两个年级的数学,由于新旧教材关系,给教学带来了很大的麻烦,但仍然勤勤恳恳,努力教好两个班级的数学,上学期又担任了两班六年级的数学教学工作;沈鸿去年担任两班六年级的教学,上学期接过余老师的担子,教学四、六年级的数学;余国珍年过五十,临近退休,2001年出色完成了两个毕业班的教学任务,本学年还坚持五年级两个班的数学教学;张晓燕2001年度任教两班六年级数学,2002学年一年级语数包班,去年任教两班二年级兼一班班主任,今年教学五年级两班,教学任务跨度大,但每次都欣然接受任务。陈莉英老师身体不好,跑医院挂盐水成了家常便饭,但每次挂完盐水,便迫不及待地进教室了,401和403有不少后进生,陈老师顾不上自己的身体,常利用休息时间辅导他们。何爱娟老师2005年九月就要从教师岗位上光荣退休了,但教育生涯的最后一年应学校需要从教语文学科改教数学学科,而且三年级两个班是全校人数最多的两班,当她毫无怨言的服从学校安排后,我们常常看到她下班铃响了很久了还留在教室辅导学生。宋阳老师去年刚分配到我校便挑起了大梁,503班的数学,三个班的英语,信息教学,网管员,几个人的工作压在她一人身上,忙得她团团转,办公室里都没机会坐下来,尽管工作如此繁忙,但她从不抱怨,总是笑呵呵的。范邹君也是去年刚毕业的,任教一年级两个班的数学,还担任一班的班主任工作,一年级学生难教是有目共睹的,但她虚心请教老教师,自己又非常努力,一年下来效果不错。从上可见,我们数学组的十位老师工作量是很大的,我们每天都忙得不亦乐乎,不是在进行教学、批改作业、辅导学生,就是在处理、安排班级的工作、学校工作,每天几乎没有什么空闲时间,利用自己的休息、下班时间及双休日做好工作,也不是一件很奇怪的事。虽然每天紧张、忙碌,但是一切以学校工作为重,以学生发展为重,我们还是以微笑面对,从不抱怨,从不斤斤计较,为学校、学生默默地奉献着……由于我们出色的表现,受到了全校老师的一致好评,2001学年度考核、学校考核五位优秀老师中,数学组出了三位。三、转变教育观念,积极开展“岗位练兵、岗位竞赛”活动。我们学习新的教学理念,开展多种形式的业务学习,全面提高自身业务素质和教学技巧,历来都是我们数学组的重头戏。本次创建“浙江省巾帼文明示范岗”。,我们也将此一项内容列为重点。通过扎扎实实地开展每一次的教育科研活动,使每一位教师都有收获。并建立激励机制,并从中树立典型,学习典型、推动我校的素质教育。我们开展了“主动学习、探索研究”探讨性学习的理论学习和实践,以此培养学生主动学习精神,提高学生自我学习的能力。贯彻“学校学案、教案、反思”,备课创新的试点工作,力求备课注重实用性、层次性,有自己的风格和特色。每一次的教研活动,不管是学习资料,进行备课本展示交流,说课、听课、评课,我们组的每个成员都认真参加。值得一提的是,不仅年青教师沈鸿、张晓燕、宋阳、范邹君主动积极承担教研课、自制电脑课件,精心准备,全力以赴。而且中老年教师也对每次上课十分重视,为青年教师指点,出谋划策。同时李龙飞、余亚珍、余国珍、陈莉英还亲自上课。因此,教师们的上课水平有了很大的提高,好几位老师是学校业务骨干,沈鸿被评为校教坛新秀,并获得海曙学区优质课评比二等奖。评课、交流更是精彩。每次公开课,我们都要进行说课和评课活动,这时大家从教学目标的制定、方法的运用,教学手段、教学层次、细节、教学效果等各方面,各抒己见,共同研讨。中年教师的经验之谈常常使青年教师收益非浅,青年教师也会联系自己的实际和有关理论提出一些看法。讨论一个教学问题时,大家也常常会你一语我一言的争论不休,气氛异常活跃。教学实践中,我们还认识到教育科研的重要性,目前我们十位女教师都积极投入到教研活动中,人人都有一项校级课题,有的还参加了区、市级课题的研究。我校数学组的一个课题——《开设数学活动课,提高学生数学素质》,还荣获了海曙区教育科研二等奖。与此同时,我们还积极撰写论文,李龙飞、余亚珍、沈鸿、张晓燕等老师的论文多次在校刊、区、市、全国等各级发表或获奖。四、热爱每一位学生,循循善诱,诲人不倦。我们数学组的十位女教师努力与学生建立平等、民主、和谐的师生关系,尊重和理解每一位学生,受到了学生们的爱戴和尊重。我们在学生的身上倾注了女性特有的细心、耐心、关心、爱心和恒心,滋润着孩子的心田。党团员老师主动与学校中家境有困难的学生结对,给予他们更多的关爱,并在学习上全力帮助他们。全体老师与班中特困生结对,利用业余时间,无偿的给他们补课,受到家长称赞。我们还关心和爱护每一位学生,严爱结合,对每个学生负责,努力提高每一个学生的数学能力和学习水平。为了每一个学生的进步,不知付出了多少时间和精力。如:余国珍老师虽然年过五十,却老当益壮,狠抓毕业班教学,在毕业考中成绩明显,辅导五位学生考入效实中学或宁波中学。余亚珍老师任教两个年级,总是穿梭于任教的两个班级中,不放弃任何一个学生,总是对其循循善诱,我们经常可以看到,她利用课余时间辅导学生的情景。李龙飞也是如此,虽然自己的儿子在校读书,但她很少去照顾,往往是她们在教室里辅导学生,她的儿子则在自己的教室里。这样的事例数不胜数……五、积极参加业余学习和进修,提高自身素质。陶行知先生说:要想学生学好,必须先生学好,惟有学而不厌的先生才能教出学而不厌的学生。因此我们十位教师除了认真地参加各级各类的业务学习以外,还利用业余时间提高自身的文化素质和教学基本功。目前沈鸿、李龙飞、张晓燕本科已毕业,余亚珍大专毕业,十位老师中除了四十五岁以上几位老师,其他各位老师计算机、普通话均达到标准。六、教师之间团结协作,互相支持,互勉互进。我们数学组是一个生气勃勃的集体,我们互相尊重、互相配合、互相学习、互相帮助、互相交流,我们取长补短、团结协作、互勉互进,整个集体总保持着一种和谐、融洽的气氛。中老年教师在组中起好传帮带的作用,把自己的一些经验、方法毫无保留的教给青年教师,每次青年教师开课总是尽力帮助,提出自己的意见。青年教师虚心向中老年教师请教和学习,接受意见,加以改进。总之每一位教师在组中都发挥着自己的作用。如果有哪位老师身体不舒服,大家会关切的询问;一位老师在教学过程中遇到了困难,全体老师都会为她出主意;又如在这次创建过程中,每一位老师都出谋划策,积极行动。我们每个老师都觉得,生活、工作在这个温暖的集体里,虽然很苦、很累,但心里还是很高兴的。总之,在创建“浙江省巾帼文明示范岗”过程中,我们十位老师均能出色地完成学校的各项工作,具有一定示范榜样作用,各方面素质也不断提高,活动卓有成效,达到了预期的目的。 、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、实验幼儿园是上海市示范性幼儿园,多年来,始终加强政治理论学习,努力提升广大教工的职业精神,树立服务家长、奉献社会的思想,弘扬优良的师德,抓住国家大事、喜事等契机,以崇明大开发为时代背景,结合实际,开展了一系列主题活动。如:实幼职业精神、团队精神、生态岛建设大讨论、我为幼教献一计、“安心海岛、立足本职,奉献崇明教育”、“今天我怎样做实幼人”征文演讲活动、学习优秀党员董耀堂先进事迹,通过学习和活动,在教职工中营造了求真、务实、敬业、爱岗的良好氛围,同时也鼓舞了广大教工乐为海岛教育作贡献。 一、增强凝聚力,加快教师队伍发展 两年来在师资队伍建设上,关心青年教师的成长,坚持以人为本的理念,为青年教师发展创造机会,先后输送好几名青年教师赴上海特级教师开设的骨干教师培训基地去学习深造。领导调整管理行为和管理理念,学会等待、学会宽容。等待他们自己去探索和实践,宽容他们在尝试过程中的失败和过失。同时倡导学习网络信息技术、课件制作、英语培训等,使教师的业务能力得以提升。还鼓励青年教师专升本,做到人人有课题。每学期开展县、片级公开活动,起好示范、辐射作用。 二、与时俱进,开展办公室文化建设开展办公室文化建设,从硬件、软件和人文素质等方面入手,结合创建学习型班组,文明班组的基本条件,加强文化建设,营造学习氛围,提高每个教工的自身修养。在历经两年办公室文化建设中,广大教师在管理、布置办公室上已成为自觉行动,今年暑期新增空调,提供花卉,使创建硬件进一步到位,开学进行了大清理,每个组室的团队精神在组员共同讨论后张榜上墙,体现本组的精神面貌,从而更进一步激励教师积极向上,每个办公桌有教师的特色作品,增强了办公室的文化气氛。园长已鼓励教师无纸化办公,坚持每天做广播操,每位教师都积极参与幼儿园和工会开展的各项活动。从每周的卫生检查体现出美化和绿化的个性创造和动态特点,从而使教师心情舒畅地进行办公。创建办公室文化建设实实在在见成效。 三、实行园务公开,推进学校民主化管理 实行校务公开是学校民主管理中的重要内容之一。我园也非常重视此项工作的贯彻和落实。每年调整校务公开领导小组成员,制定章程、明确公开内容、落实责任人及各自的职责。通过教工大会或公开栏,将需要公开的内容定期或者不定期的予以公开。如:公开评优、职改学校一些重大决定、招待的费用、基建的项目费用等等,可信度、透明度进一步提高。政治的透明度和财务的透明度成为一种无形的凝聚力,使学校领导班子能把全校50多位教职工紧紧地团结在一起,在各项工作中争创一流。 四、开展各种文体活动,丰富教职工的业余生活,加强学校精神文明建设 开展有益教职工身心健康的各项工会活动,坚持每天做广播操,做好医疗保险,疗休养、定期体检等教工切身利益的工作,说实话、办实事、求实效, 努力提高工会组织的亲和力,在维护好教工的合法权益的基础上,增强教师的民主意识、主人翁意识。切实发挥了教育、参与、建设和维护四大功能。在休息休养方面:我们组织教师参观上海科技馆、南京扬州二日游、观摩东方幼儿园活动、苏州乐园一日游、暑期:桂林、海南疗休养。在健康体检方面:多次组织健康知识讲座、专家健康体检、定期体检、参加了补充医疗保险、安康等各种医疗保险。参与活动方面:参加县庆“三八”木兰扇、时装表演,健身操队参加 “教苑英姿” 市女教师健身活动表演、 参加第20届教师节庆祝活动 ,参观根雕艺术展,教工家属运动会,家属联谊活动,“欢聚一堂”锦宾庆教师节活动、前卫村农家乐、桑葚园生态考察活动等。通过活动,进一步凝聚人心,鼓舞斗志,促进学校各项工作的开展。五、一份耕耘一份收获: 幼儿园被批准为上海市家庭教育研究基地、头脑奥林匹克特色学校,“四好”党支部、12年年终考核一等奖、网页制作获银奖、健身操获表演奖、幼儿舞蹈“人之初”荣获首届上海市幼儿歌舞电视展演优秀表演奖、“奇装异服” 荣获头脑奥林匹克一等奖、县中小幼电脑设计与制作荣获优秀组织奖、县“0-3岁婴幼儿教玩具展评”中获组织奖、工会在大讨论中获组织奖和“全民健身周”先进集体称号、团支部荣获县新长征突击队等。施红卫、沈美贤获2004县园丁奖、黄丽萍获海岛优秀党员教师等。 面对诸多荣誉,实幼人没有陶醉。展望未来,我们更觉担子的沉重。我们将不断开拓创新,与时俱进,积极为社会提供高质量的学前教育,立足明天再创辉煌!
巾帼文明示范岗总结[两篇]

旅行社创建“巾帼文明示范岗”情况汇报



锦绣旅行社主要经营范围是:组织并接待国内旅游业务,安排团体式、期待客式、家庭式的旅游观光,商务考察及文化交流等,承办各类探险、陟步、自行车、民族风情等特色的旅游项目,代办内外机票、车、船票酒店预定等业务。

旅行社具备有一支精干的管理队伍和专职的导游力量,旅行社对员工的要求是素质高、能力强、形象佳,具备有专业技术素质,较强的思维能力、组织协调能力、语言表达能力、交际公关能力,对客户的亲和力;具备有求实、务实、踏实、真实、充实、诚实的工作态度,待客户为上帝,视客户为亲人,最大限度地发挥自身优势,让客户领略到最上乘的服务,获得最舒心的享受。

锦绣旅行社在各有关部门领导及社会各届人士的关心和支持下,在全社员工的共同努力和拼搏下,恪守职业道德,诚信经营取得了一定的成绩,现将我社在创建巾帼文明示范岗所取的成绩做如下汇报:

一、明确经营宗旨,诚信打造自身

2003年中,旅行社紧紧围绕诚信经营、诚信服务、树立企业形象这一经营宗旨,待客户为上帝,视客户为亲人,热忱为社会各界提供优质的服务。每一次出团前,导游员都会做好充分的出团准备工作,认真了解客户资料,对特殊民族、高龄老年人、小孩等提供个性化的服务,想客人之所想、急客人之所急。对待客人热情大度、一视同仁、不卑不亢,自始自终地带领旅游团游览全部旅游景点,负责旅游团行程中各环节的衔接,严格监督接待质量和接待计划的实施,协调好旅游接待人员之间的关系,使每个团队都能高兴而去,满意而归。在赢得较好信誉的同时,提高了旅行社的知名度,创造了很好的经济效益和社会效益。

二、加强业务培训,提高员工整体素质,增强企业竞争力

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