不管我们是学习，还是工作中，总会有写总结的时候。总结就是过去时间做的事的总检查、总评价。每次写总结，我们的大脑都会形成回路，有些东西豁然明朗了：我们的价值就是为自己同时也为他们产生价值。那么我们在写总结时需要注意哪些呢？下面是由小编为大家整理的“2018年城管局年度考核个人总结范文”，仅供参考，欢迎大家阅读。
一、一年工作回顾
(一)加强城市管理，加大执法力度，提高城市管理水平
1、开展城区摊点专项整治，改善市容市貌。我队的主要做法是：以治理 “脏、乱、差”为突破口，重点对主要道路进行了全面清理整治。一年来共计清理占道经营，店外经营450余处、清理店外摆摊设点480个、流动商贩1200 余个(次)、清理乱写乱贴乱画XX0余(条)处、清理广告条幅250条，拆除乱搭乱建24处，计200余平方米。
2、开展城市综合执法活动。XX年元月10日至19日共10天以建设局牵头，由公安、工商、卫生、文化、环保、澧江镇、交警等部门共计20人组成一支综合整治执法队伍在整治期间做于以下工作：发放各占道经营户限期整改通知书130份;改正教育乱扔果皮纸屑、乱堆放杂物共计1400人/次;纠正违章人数共250人，共计处罚金1250元;取缔人行道上占道娱乐的麻将、棋牌点共计93张;整治水果流动商贩68人/次;取缔人行道上占道经营早点50户;取缔乱设户外广告牌、标语牌、宣传栏、招牌等90块;治理了乱停乱放机动车300多辆;清理和处罚，拆除电杆、路灯、树上横挂布标210条。清除乱贴乱画性病广告等非法广告3200多份，清除建筑物上喷涂非法办证广告2600 多条，拆除新城区花塘内广告牌60块。当场处罚人行道上违章堆放的沙、石、土、水果、早点摊、乱扔果皮纸屑等处罚共计2200人/次，处罚金额共计 11000元，批评教育1500人/次。
3、实施城乡清洁工程。 按照整体部署、突出重点、城乡统筹、协调推进的总体要求，集中力量解决好热点难点问题。
4、做好第八次全省县城卫生检查评比活动的迎检工作。按照县政府的总体部署要求，结合我对的工作职能，强化监管力度，相互配合协作，全力做好各项工作，顺利通过检查组的检查。
(二)强化队伍建设，塑造城管执法队伍新形象
1、抓好执法队伍的素质教育。大力加强法制建设，努力提高队伍整体执法水平。在工作中全队进行了全面整顿：一是进行思想作风整顿。组织全体执法人员集中学习了有关文件及城市管理方面的法律、法规、规章、规定。通过集中学习，全体人员统一了思想，提高了认识，树立了公仆意识和管理就是服务的意识，增强了全体执法人员的工作责任感;二是进行纪律整顿。按照监察工作的有关规定，严格依法行政，严格廉政建设，严格工作纪律。
2、狠抓规章制度建设。一是健全内部管理制度。为保证日常行政工作的正常运行，以制度约束人，以制度规范人。并对着装、仪容、称呼和举止、风纪行为、违反规定的处罚都做出了明确要求，要求执法人员执行公务时，必须做到持证上岗，亮证执法，着装整齐，仪容端正、风纪严谨。对城管执法人员履行职责、行使职权、遵守纪律、文明执法及仪表、着装、举止等情况进行监督检查，做到及时发现问题，及时通报，及时整改。从而为树立和保持城管行政执法队伍的良好形象提供了保障。三是认真规范执法程序。在使用统一的行政执法文书，从规范填写使用各类执法文书，到下达处罚决定、送达回执、采集证言笔录、建档立卷等各个执法环节，达到了依法办案、依程序办案、处罚适当，适用法律准确的目标。
二、存在的问题
(一)全队的政治理论学习不够深入，业务知识有待 进一步加强。
(二)部分路段的占道经营和车辆乱停乱放还时有存在，有待进一步加强管理。
(三)对城市现代化的管理、科学决策化探讨不够，城市管理的制度化、法律化水平还有待于进一步提高。
(四)全队工作作风还需要进一步转变，服务的标准、服务的质量有待于进一步提高。
三、XX年工作思路和措施
(一)加强队伍自身建设，提高行政执法水平。
通过努力，全队要建设成为一支“政治强、业务精、执法严、作风硬、效率高”的高素质执法队伍，以确保各项业务目标得以实现。其主要做法有以下几个方面：
1、学习方面。加强法律、法规、规章的学习和宣传，使全体执法队员尽快了解掌握相对集中行政处罚权的有关内容，熟悉执法程序和规定，增强依法行政的意识，不断提高城市管理和综合执法水平。
2、言行、仪表方面。进一步加大督察、检查力度，实现制度管人，制度建队，实现规章制度化的管理，做到仪容端正、风纪严谨、统一化、规范化的要求，树立良好的社会形象。
3、思想、作风、纪律方面。一是进行思想整顿。继续开展职业道德教育，牢固树立全心全意为人民服务、以人为本和爱岗敬业的思想，使全体人员统一思想，提高认识，充分树立服务的意识，增强全体执法人员的社会责任感，密切同人民群众的联系。二是进行作风整顿。坚持从严治队，以人性化管理和良好的作风赢得社会和人民群众的理解和支持，把加强城市管理与切实维护人民群众利益、保护人民群众利益密切结合起来，坚持文明执法、热情服务，维护城管执法人员的良好形象。三是进行纪律整顿。进一步加强城管队伍的建设，开展“树行业新风，让人民满意”活动，自觉转变工作作风，严格依法行政，严格廉政纪律，严格工作纪律，严格请销假制度，努力打造一支“高效率、有作为，召之即来，来之能战，战之能胜、纪律严明”的队伍。
(二)增强服务意识，提高服务质量
1、依法行政，严格执法。一要依法行政恪守《行政处罚法》等法律、法规的规定，严格按法定权限、法定程序行使职权，坚决杜绝执法错位、空位、越位现象的发生。二要以点带面，全面履行各项执法职能。
2、开展专项执法大检查。坚持日常管理与集中整治的有机结合，及时发现问题解决问题，不失时机地开展市政、园林绿化、环卫方面的执法大检查，确保各项工作不越位、不缺位、不掉位。
3、与交警协调联合执法。联合交警部门开展规范道路交通秩序的治理整顿活动，重点治理机动车乱停乱放行为，创造安全、畅通、文明、有序的交通秩序。
(三)加强执法力度，责任明确到人
认真分析管辖范围内存在的问题，查找问题的根源，提出整治方法。结合各条街道的实际情况，分片区专人负责管理，明确执法范围，明确执法标准，明确工作责任，讲究方法方式。
根据现有人员和车辆的情况，进行优化组合，合理搭配，工作责任明确到各组，进行动态管理。
(四)积极向上级主管部门争取人员编制、经费，理顺机构体制，适当增加协管人员。
(五)积极完成上级交给的各项工作任务。
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城管局考核工作总结
【第一篇】：城管局3013年工作总结，城管局考核工作总结
理局 2013 年工作总结及 2014 年工作打算2013 年以来，区城管局在区委、区政府的正确领导下，认 真贯彻落实党的十八大精神，按照全市开展的“一改双优”活动要 求， 以创建国家卫生城市和“清洁家园”行动为载体， 以构建“大城 管”为依托，狠抓城市精细化管理，大力开展市容秩序和环境卫 生综合整治，推动了城市管理水平的整体提升 ,圆满完成了年度 目标任务。在全市“两争一迎”总结表彰中，我局被市委、市政府 评为全市“两争一迎”工作先进集体并荣获特别贡献奖 ,在今年上 半年和第三季度中心城区四区城市管理工作考核评比中排名第 一,被市爱卫办评为市级卫生单位。环卫站被省住建厅授予“河南 省城市市容环境卫生先进集体”，城管大队女子中队被全国总工 会授予全国五一巾帼标兵岗荣誉称号。现将工作总结如下
一、全年目标任务完成情况 （一）城市管理“三级联动”机制逐步完善，城市精细化管理 水平进一步提高。一是进一步理顺城管体制。按照“重心下移、 以块为主、落实责任、强化考核”的要求，发挥区城管办牵头抓 总作用，通过督促街道办事处开展“五大延伸”行动、社会绿化、 亮化管理、城区防汛、清洁家园等城市管理工作，协调有关部门 相互联动，基本形成了齐心协力抓城管的“大城管”网络。二是健 全城市管理制度。
初步拟订了 《卧龙区关于进一步改进和加强城 市管理工作的意见》 ，明确有关职能部门、街道、社区的城管职 责和任务， 突出街道、 社区在城市管理中的主体地位和基础作用，1 完善考核考评机制。
三是完善督导巡查制度。
充分发挥督导协调 职能， 继续推行对乡镇街道城市管理督导巡查制度， 落实市容环 境属地化管理，实行城管局班子成员联系街道办事处“五大延伸” 工作，实施常态化督导检查，及时下发整改通知，并跟踪问效， 推进问题整改落实。
四是实行台账式管理。
细化分解全年亮点工 作和区“清洁家园”行动目标任务，建立工作台帐，制定亮点重点 工作实施方案和工作计划，明确责任领导、责任人、承办人、进 度要求和保障措施， 确保工作顺利推进， 对街道办事处及有关乡 镇“五大延伸”工作、 “清洁家园”行动进行督促检查， 及时下达整改 通知及巡查通报。五是强化监督考核。印发了《区城管局关于城 管执法、环境卫生工作考核办法》 ，建立区城管局及环卫站、城 管大队两级巡查制度， 对城管大队、 环卫站的市容环境承包管理 情况进行全方位、全过程的督查、巡查、考核，落实周巡查、月 讲评、季考核的工作推进机制，每月召开讲评会，研究解决突出 问题，加压鼓劲，强力推动工作落实。目前已初步形成了政府主 导，城管委牵头抓总，专业部门为主，相关部门配合，街道社区 属地管理，群众参与的“大城管”工作格局。
（二） 围绕城市管理亮点打造和服务型城管建设， 带动整体工 作水平的全面提升。
一是打造城市管理“示范道路” 。主干道以滨河路、卧龙路、 中州路、七一路、人民路等为重点，高标准打造城市综合管理精 品示范路，投资30余万元购置了一批果皮箱和垃圾桶，其中245 个果皮箱分别安装在9条景观路上， 110个可移动式垃圾桶分别配 备在广场南街、 红庙路等人流量大、 垃圾量多的商业繁华区以及2 背街小巷；多方筹措社会资金70余万元购置了30辆电动保洁车、 7台电动扫地车 和 200 套新型工作服 ，继续 实施“垃圾不落地”工 程，组织上门收集垃圾服务，采取人机配合作业的办法，在主要 道路上循环清扫， 减轻了工人的劳动强度， 提高了道路机械化清 扫率，改善了环卫形象，提升了城市品位；开展了“星级背街小 巷”达标升级活动，七一街道办事处的林产品巷、梅溪街道办事 处文化巷、卧龙岗街道汉画街等通过硬化路面，更新宣传版面， 粉刷了墙面，更新垃圾容器，栽种花卉，使辖区小巷焕发了新的 生机。
二是打造星级示范公厕。
以农校游园公厕和武侯祠公厕为重 点，对主干道沿街公厕实施升级改造，增设残疾人绿色通道、在 14座公厕内安装20个儿童洗手池等便民设施， 种植花卉， 放置洗 手液，悬挂文化楹联，延长开放时间，提升服务质量，着力提升 公厕管理水平。
三是打造精品餐饮夜市。
强力实施夜市规范整治， 在整治不 规范夜市摊点的同时， 打造精品餐饮夜市市场， 鼓励商户自筹资 金，改善经营条件，提高摊点档次，美化亮化环境，做到统一管 理、统一围挡、统一设施、统一亮化，使之逐步成为城市管理的 精品和亮点，形成了八一路、车站南路、北京大道、红庙西路、 天山路和师院医专区域精品夜市市场。
四是提升商贩中心和便民服务点建设。
采取社会融资和商 户自筹资金的方法，对师院对面、文化宫西街、裕华广场等商贩 中心进行升级改造， 制作市场标志牌并亮化改造， 更新垃圾容器，3 提高垃圾收集率，重新对所有商户进行编号，明确商户责任等， 对设施和地面进行清洗， 统一配备的防雨棚， 使商贩中心经营秩 序规范，环境良好，方便群众生活；合理增设便民服务点，在11 条主次干道规范设置、提升60个便民服务点，统一设计，统一 划线，引导商户规范经营，努力打造具有卧龙特色的“惠民工程” ， 改善了城管形象。
五是设立流动城管服务岗。
在全市率先设立流动城管服务 岗， 将强自喜式城管队员史庆伟在七一路、 滨河路的管理岗位确 定为流动城管服务岗， 为其配备了便民服务电动三轮车， 车上装 备有电子显示屏、气筒、修配工具、茶水、电子称等便民物品及 城管政策宣传页，为市民和商户宣传城管法规，服务群众生活， 开展人性化管理， 拉近了城管与商户和群众的距离， 赢得了社会 的广泛赞誉，树立了卧龙城管良好的形象，省、市电视台对此进 行了专题报道。
六是着力推进服务型城管建设。深入开展“一改双优”活动， 进一步转变工作作风，树立“为人民管理城市”理念，着力打造服 务型城管。今年以来，共为群众办理实事40件。主要有：完善 公厕指引标志37处，绘制城区公厕地图，主动走进社区义务清 理疏通公厕化粪池53次；调整道路洒水清洗作业时间和方式， 避免影响群众出行；开展周五“清扫日”大扫除活动；夏季合理设 置35个瓜果摊贩疏导点，绘制临时瓜果市场分布图，方便瓜农 果农进城销售，合理设置6个临时年货市场，规范了车站南路、 文化路双桥、中州路永安路口三个早市市场，定点定位，统一编4 号，规范管理；督促社区居民设置便民信息张贴栏；设置环卫工 人“爱心休息点”20多个， 南阳电视台对卧龙区率先在全市与爱心 商户共建环卫工人“爱心休息点”进行了专题报道； 7月6日举办了 “城管工作体验日、挑剔日”活动，社会各界参与者体验了道路清 扫保洁，观看了垃圾压缩中转、道路机械化作业和粪便吸污，参 观了农校游园五星级公厕， 切身感受了城管环卫工作； 开展了城 管进企业、进机关、进社区、进商户等活动。
（三）市容环境卫生工作力度不断加大。
1、环境卫生工作深入开展。我们进一步夯实环卫工作基础, 注重工作实效,切实推动环境卫生工作整体水平不断提升，服务 全区的经济社会发展， 圆满完成了卧龙辖区内44条主次干道、 478 条小街小巷共578万平方米和82座区管公厕的清扫、保洁、垃圾 收集运输、 粪便清运等工作任务。
一是继续实施环境卫生承包责 任制， 实施目标管理， 将任务层层分解， 落实到人， 对重点路段、 重点时段实行错时管理，落实连带处罚制度，构建全方位、无缝 隙、上下联动的工作考核机制。二是深入开展精细化管理。对各 主次干道和背街小巷的环境卫生进行拉网式排查， 发现问题及时 处理，组织整治活动50多次，出动车辆210车次，清理各类垃圾 1000余立方。三是不断创新工作方法。今年以来，我们多次组织 召开不同层次会议，集思广益，创新工作方法，推行公厕管理整 点保洁法、 督查人员现场信息采集工作法， 培养机械清运多功能 手，结合生产作业实际，将电动三轮车改进为电动自卸保洁车，5 有效地提高了工作效率， 减轻了环卫工人的劳动强度， 更好地服 务于社会。
二、城管执法管理更加规范。
我们相继出台了《行政执法 职权和责任分解》 、 《行政执法案卷评查制度》等规范性文件，通 过制度约束达到规范执法的目的； 强化法规培训， 通过以会代训、 集中学习等形式对执法队员进行法规知识和文书培训， 以提高执 法队员实际执法技能和执法水平；开展星级执法队伍创建活动， 通过明察暗访、 不定时抽查卷宗、 回访案件当事人等多种手段促 使执法队员在查处案件时约束自己的执法行为， 严格按照法律程 序办事，做到案卷规范、档案齐备，严格对执法卷宗的管理，共 建立卷宗档案 1000 余份,城管大队通过省住建厅星级执法队伍创 建验收；继续推行“首违免罚”制度，今年共签订“首违免罚” 保证书 500 多份，教育商户 3000 余人次；坚持长效巡查制度和 路段精细化管理制度，落实路段承包管理责任制，在重点、难点 部位设岗点，强化监督管理；尝试建立执法协作机制，同辖区公 安部门联合出台了《关于建立打击违法工作协作机制的方案》 ， 明确了城管部门遭遇暴力抗法时， 公安部门可予以积极协助配合 开展调查， 不仅为城管执法工作提供了有力保障， 也为部门联动 执法机制的建立做了有益探索。
三、市容环境集中整治效果明显。一是加强节会环境整治。
针对城区各大宾馆、景区周边、参观线路、出入市口等部位经营 乱象开展市容环境集中整治， 加强环境卫生的清扫保洁和死角清 理， 努力扮靓城市市容环境。
二是多次组织开展市容环境集中整 治周、 整治月活动。
对城区主次干道市容环境秩序进行了拉网式6 集中整治，对学校周边、景区周边、商业繁华地段等重点、难点 路段进行了反复整治， 进一步提升城区市容环境和经营秩序。
三 是组织开展夜市专项整治。
夏季集中开展夜市专项整治， 制定下 发夜市整治方案和工作台账， 组建夜市专项整治队伍， 领导带队 每天坚持对夜市经营秩序进行 3 个小时的规范整治和精细化管 理， 夜市整治工作受到市城管局的通报表扬。
【第二篇】：城管局年终考核汇报，城管局考核工作总结
市管理和综合行政执法局 2010 年工作汇报尊敬的各位领导
大家好！ 首先，我代表 00 县城管局对各位领导莅临指导工作表 示热烈欢迎。下面，我简要汇报一下我局成立以来工作开展 情况，敬请大家提出宝贵意见。
我局于 2010 年 9 月份从 000 县住房和城乡规划建设局 划拨相关职能，是县城管理、环境卫生、市政公用以及城市 绿化的管理部门。设城管执法大队、环卫科、亮化照明科、 绿化科、房水管理所、污水处理厂、垃圾填埋场等两场、一 所、7 个科、队。四个多月来我局全体干部职工在市城管局 的正确领导下，认真学习贯彻党的十七大精神，以“三个代 表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，紧紧围绕 “城乡面貌三年大变样”活动，全面部署，大力开展环境卫 生综合整治，不断推进城市管理体制改革步伐，着力增强环 卫发展活力，各项工作迈上了新的台阶，城市环境卫生管理 水平进一步提高。共谋划实施工程 6 项，总投资 5085 万元。
一、工作完成情况 （一）加强领导，明确责任 成立了局环境卫生整洁领导小组，一把手任组长亲自 抓，主管局长任副组长具体抓，科股长为成员包片负责，一 般队员包段。从而进一步压死责任，使人人头上有担子。
（二）创新工作模式，加强垃圾管理 制定了 00 县垃圾管理制度，规定了生活垃圾倾倒时间， 对县城内所有饭店垃圾进行上门回收， 为弥补我县果皮箱间 距不达标，在人民路、文化广场、人民广场、迎宾路安装垃 圾箱 160 多个。
组织七乡镇建设垃圾中转站， 完善了村收集、 镇转运、县处理的垃圾清运管理模式，实现了城乡垃圾清运 处理一体化。
通过新的工作举措有效减少了县城垃圾乱倒的 现象发生，做到了全天候保洁。
对县城环境卫生、 小广告、 城市容貌等进行了集中整治。
一是加大环境卫生整治力度， 对县城主干次道路、 公共场所、 便道、隔离带以及背街小巷进行卫生大清理。二是加强了公 厕管理，对水冲管道故障及时排除，实现墙壁洁净、地面干 净，道、管、眼通畅，最大限度解决了过往群众入厕难问题。
三是强化垃圾管理，坚持教育与处罚相结合、专门队伍管理 与群众自治相结合，进一步加大了“门前三包”管理力度签 订“门前三包”责任状 1200 余份。通过组织开展环境卫生 集中整治活动，对县城卫生死角进行了彻底清理，共清洗乱 贴乱画 3700 余处，清运生活垃圾、建筑垃圾 9800 多方，查 处乱倒垃圾 330 起，垃圾处理率实现了 95%以上。
（四）县城环境综合整治 开展城容城貌整治月， 组织成立了县城管理综合执法队 伍。
配备巡逻车辆及装备， 对县城街道车辆停放、 店外经营、 乱搭乱建等行为进行整治。
清理马路市场 9 个、 清理占道经 营和店外经营 460 起、 清理乱停乱放 300 余次、 清理乱搭乱 挂 230 余处。 对沿街架空管线进行了统计摸底，结合移动、广电、供 电、电信四部门对主要街道架空管线归拢整齐。
完成县城各街道损毁便道砖的修补工作,完成县城综合 整治方案的制订。统计有碍观瞻牌匾、违章建筑、需修复交 通标线共 120 处，统计更换下水道井盖 33 处。完成建设大 街和迎宾路有碍观瞻牌匾的更换工作，总长度 450 米。同时 加强素质教育，通过深入开展城市文明创建宣传活动，有效 规范了城市居民和车辆的行为。人民群众综合素质大幅提 升。
（五）加强亮化、绿化管理。
对路灯、 彩桥等照明设施进行维护、 维修 1200 余盏次， 更换老化线路 3700 米。同时，搞好了县城绿化管理，对街 道两侧花草树木、街头绿地进行修剪、浇水、除虫，对损毁 苗木进行了补栽。共补花草约 8000 余株，长度 3600 米，补 榕树、法国桐等树木 208 株。
（六）加强供水管理，保证县城供水正常化。
明确责任， 对供水设备进行定期检查， 及时调整供水时 间， 增加供水压力， 并根据县城管网布局设置安装了多个供 水压力检测点，使县城供水管网正常运行。
二、工程完成情况 （一）人民路中段美化工程 投资 120 万元，在人民路、建设大街交叉口安装大型景 观灯 4 座，中华灯 40 余盏，便道灯。铺设供水主管道 1500 米，铺设青石板便道 6000 平方米。 投资 30 余万元，在行政中心围墙安装三年大变样成果 展示牌，展现了 00 快速发展的风采。
（二）人民路、迎宾路、中长街亮化工程 人民路、迎宾路、中长街亮化工程，总投资 239 万元， 对三条主要街道两侧大型建筑进行亮化，安装护栏管、点光 源等高科技亮化设备，为县城夜色增光添彩。
（三）垃圾处理场及渗沥液处理站 我县垃圾填埋场率先建成并达标运行。垃圾场投入运行 做好日常填埋、覆土、压实、撒药、消毒工作。并粉刷围墙， 迎接省环保厅环保专项验收准备工作。11 月 10 日顺利通过 市三年大变样检查团考核。
渗沥液处理站， 总投资 646 万元， 完成调节池扩容加盖、 环场雨水导排导疏、 2010 年 10 月 20 日高标准通过省环保厅 环保专项验收。
（四）污水处理厂 在确保正常运行的基础上，完成内部整改、在线检测数 据和运行台账的修改， 维修中控数据， 氧化沟污泥细菌培养。
（五）雨污分流工程 雨污分流工程，总投资 4000 万元，在开发路以北、北 环路以南、富园街以东、毛遂街以西铺设雨污分流管道，工 程于 2010 年 10 月份开工， 现完成约 7000 米， 完成投资 1500 万元。
（六）朴园 朴园，投资 140 余万元，位于人民路、建设大街交叉口 东北侧，工程绿化面积 14400 平方米。工程日夜赶工期从开 工到建成仅 20 余天，为三年大变样绿化考核增加了加分因 素。
三、积极推进城乡面貌“三年大变样” 在“三年大变样”省、市考核中，工程量大、资料档案 多且档案资料占有很大分值。我局抽调业务精干的 6 名股级 以上干部，白天加班晚上加点用时两个月，完善城市管理、 绿化、广告牌匾、小街巷整治、建筑包装、夜景亮化、避难 场所、雕塑、供水、污水、垃圾等档案，顺利通过验收。
完成省级园林县城申报资料的完善、上报工作。省级园 林县城申报是三年大变样一项重要考核内容，我局积极与上 级对口部门沟通、协调，搜集资料，照片，赶写报告准时完 成了资料上报任务。
四、深入开展创先争优活动 我局围绕创先争优活动，紧密联系实际，把做好思想政 治工作，促进科学发展贯彻创先争优活动始终，坚持以实施 高质量城市管理为核心，深化改革促进城管工作全面发展， 维护和促进城管水平，针对自身特点，开展形式多样，丰富 多彩的主题活动，把创先争优活动不断引向深入。
五、加强机关效能建设、积极开展精神文明、星级创 建、综合治理、安全防范、政务公开工作，开展好“解放思 想大讨论”，做好县委、县政府交办的中心工作。
六、组织好民主评议活动 一是建立组织，成立了由一把手为组长的领导小组， 并制定了活动实施方案，明确了评议重点、方法，确保各项 工作的落实。二是广泛接受监督，公布举报电话，召多种形 式的座谈会， 向各界代表征求意见， 并根据问题发生的原因， 制定及时有效的整改措施，使各项意见建议逐一得到落实， 把民主评议工作进一步推向深入。
七、加强机关效能建设。加强机关效能建设，加强学 习培训，使干部职工进一步统一思想，形成合力，营造人人 讲效能的浓厚氛围。
八、加强廉政建设。在工作中，高标准，严要求，认 真落实党风廉政建设责任制。在党风廉政建设中不回避矛 盾， 坚决制止超标准招待和工作日中午饮酒现象。
认真执行 《廉政准则》和有关规定，做到廉政勤政。在生活上，克服 贪图安逸和享乐思想，进一步提高了讲政治、顾大局、守纪 律的自觉性。
总之，今年以来，虽然取得了一些成绩，但城市管理 工作任重道远。
在今后工作中， 我局将以夯实基础设施建设 为突破口， 实现“以人为本”的城市建设与管理理念， 解放思 想， 更新观念， 团结拼搏为我县城管事业再创辉煌作出应有 的贡献。
以上不汇报如有不妥之处，敬请各位领导批评指正。
谢谢大家！二○一一年一月八日
【第三篇】：城管局半年工作总结，城管局考核工作总结
2011 年半年工作总结今年上半年，我局在市委、市政府的正确领导下，坚持 以邓小平理论和“三个代表”的重要思想为指导，紧紧围绕 地方经济发展这一中心，结合开展”八荣八耻”和保持共产 党员先进性教育活动，全局上下团结一心，稳中求进，进中 求好，好中求快，不断创新工作思路，巩固、完善工作机制， 切实改进工作作风，努力提高工作绩效，为创造环境优美的 市容环境做出了积极的贡献，取得了较好的成绩。上半年工 作情况
全力推进行政执法队伍规范化建设。
(一) 全力推进行政执法队伍规范化建设。
今年以来，我们按照省、南通市部署，紧扣省《建设系 统行政执法队伍规范化建设标准》和南通市《城管行政执法 队伍规范化建设达标活动的实施意见》 ，全局上下全力推进 行政执法队伍规范化建设，注重外树队伍形象，内强队员素 质，着力打造一支“政治合格、作风过硬、业务熟练、纪律 严明、保障有力、人民满意”的行政执法队伍，半年来，在 组织建设、行政执法、队伍管理、执法保障等方面做了大量 的工作，收到了一定的效果。
1．组织建设不断深化。一是合理配备了各级领导班子， 明确岗位职责，充分发挥作用。在法制、督查、案件处理、 快速反应等方面，建立了配套的工作机构。对执法区域范围 内的违章案件查处的快速、准确、及时、有效起到了积极保 障作用。二是发挥党支部和群团组织的积极作用。通过认真 细致的思想政治工作，凝聚人心，积聚力量。机关、大队分 别设立党支部，在局总支领导下开展党的工作，尤其是通过 “八荣八耻”和党员先进性教育活动的开展，全系统思想政 治工作得到了进一步加强，定期开展广泛的谈心活动已成为 做好思想政治工作的有效载体和基本制度。同时通过群团组 织，经常开展一系列的文体活动，大大丰富了行政执法人员 的业余生活，增添了队伍的生机和活力，增强了城管系统的 号召力和凝聚力。三是建章立制。在队伍建设上既有长远规 划，又有近期目标。队伍组织建设逐步纳入经常化、制度化 的轨道。
2．行政执法不断优化。一是行政执法责任制落实。根 据上级有关城市管理的法律、法规和规章，结合本市实情， 今年以来制订完善了一套完整有效的执法管理制度，执法主 体合法、明确，城管行政执法队伍能在法律授权、依法委托 的范围内认真行使职权，执法行为文明规范，杜绝了粗暴执 法现象。二是执法业务培训加强。上半年制定的业务培训计 划，培训覆盖面达 100%。三是依法行政效能提高。今年 1～ 6 月份，共受理各类违章违法案件线索 461 起，查处率为 100%，其中简易程序 222 起，一般程序 43 起，责令整改的 196 起，均比去年同期有所增长，查处的全部案件中，无一 例行政诉讼败诉和行政复议撤销。执法文书规范，卷宗装订 符合档案管理要求，严格执行罚缴分离规定，所有罚没收入 上缴市财政。
3．队伍管理不断细化。一是岗位职责明确，管理制度健 全。从局机关到城管大队各中队，都有明确的工作职责，内 部管理台帐资料都以统一的目录形式加以明确。行政执法人 员统一着装，办公环境整洁卫生。二是党风廉政建设教育经 常不断，政风行风明显好转。市城管局设立了监察室和督查 科，在市纪委驻局纪检组领导下，专司政风、行风建设方面 的监督检查工作。聘请了 10 多名社会人员做城管行风建设 的监督员、评议员，主动接受社会监督。三是认真落实督查 考核机制。我们结合城管工作实际，制订了详尽而又切实可 行的工作目标考核细则。在确保每个工作日巡查考核的基础 上，同时又有各级考核的不定期抽查，考查结果都有详细记 录，及时反馈，使被考核对象能迅速整改，达到管好城市， 让市民满意的目的。
四是坚持人性化管理。
对全体执法人员， 在工作上严格要求的同时，采取切实措施努力关心其生活、 学习等方面的实际困难，在家属下岗再就业、子女入学、生 病探视、生日祝贺等做到有人情味，解决他们的后顾之忧。
4．执法保障不断强化。一是完成新办公楼搬迁工作， 充分满足了目前城管行政执法人员的办公需要。二是建立了 通州城管网和 OA 办公自动化系统。三是执法装备不断更新， 配齐配全了相应的执法通讯、 作业装备， 大队现有电台一部， 在岗执勤的执法人员人均一台手持对讲机。执法机动车 26 辆（其中汽车 7 辆、三轮摩托 4 辆、两轮摩托 15 辆） ，同时 大队还配有数码照相机、摄像、录音等取证设备，为城管执 法提供了有利条件。
（二）全力加强市容环境卫生管理工作 城市环境卫生是城市形象的重要组成部分，是城市两个 文明建设的窗口，与广大市民的生活息息相关。今年来，环 卫系统全体干部职工共同努力，充分发扬“宁可一人脏，换 来万人净；甘愿一人苦，带来千家欢”的无私奉献精神，开 拓进取， 求实创新， 通州市的环境卫生工作发生了显著变化， 城市面貌焕然一新。
1、加强作风建设。我局把加强环卫职工队伍作风建设 作为实践“三个代表”重要思想、部门工作实现廉洁、勤政、 务实、高效的一项重要任务，努力抓紧抓好。今年以来，我 们从基本、基础抓起，加强考勤考核制度，实行上班签到， 外出办事在人员去向牌上注明去向等一系列措施。严肃工作 纪律，严格内部管理制度，切实转变作风。在全国掀起学习 胡总书记提出的“八荣八耻”活动中，我处号召党员、干部 牢固树立社会主义荣辱观，模范践行“八荣八耻”，争做文 ， 明环卫人，立足本职工作，从我做起，从小事做起，从现在 做起，做到岗位上表现，生活中体现，关键时奉献，努力实 现“五个明显” ，即队伍素质明显提高，工作能力明显加强， 服务水平明显改善， 做业质量明显进步， 经济效益明显上升。
为了加强环卫所管理队伍的建设， 3 月 10 日，由局、处领导组成的改革小组本着“公开、公平、 公正、民主”的原则对环卫所原全体行管人员进行了竞争上 岗，经过自我演讲、民意测评、领导考评、层层筛选，确定 了新的中层干部，为环卫事业注入了新的力量。通过深化环 卫体制改革，进一步将环卫保洁服务推向市场。在新金路清 扫保洁权承包成功经验的基础上，今年 4 月初在环卫所职工 中进行了对开发区道路清扫保洁权的招标竞拍，经过 32 轮 的激烈竞拍，最终城区清扫工人葛永娥以低于标的 3.2 万元 竞得，这不仅调动了职工的积极性，提高了环卫保洁工作效 率和保洁水平，还大大节约了清扫作业成本。改进建筑渣土 管理方式，为环卫事业的不断发展提供了成功经验。今年组 建了环卫收费中心。为了加大收费力度，更加行之有效的保 障环卫作业的正常运转，年初成立了环卫收费中心，并制定 了收费承包责任制，试行组长在原档案工资基数上浮 20%， 组员在原档案工资基数上浮 10%的工资浮动制，实行绩效挂 钩。这一举措，大大增强了收费人员的积极性和责任感，激 活了内部潜力。到 6 月底，收费中心已收环卫有偿服务费比 去年同期有了明显提高，较好地缓解了资金紧张的矛盾，才 使得环卫事业得以正常发展。
3、真抓实干，狠抓环境卫生管理长效化。以“五城同 创”为契机，推动环境卫生长效管理工作。环境卫生管理工 作需要搞突击整治，但是组织突击容易，形成制度难，初见 成效容易，持之以恒难；单项突破容易，全面提高难；治标 容易治本难。因此，我们借“五城同创”的东风，加大环境 卫生管理力度，完善督查考核制度，建立督查机制，出台了 督查管理办法，实行定人、定范围、定责任的管理模式，不 断加大督查力度，上半年接受举报 12 起，查处 6 起，有力 维护了环境卫生水平的不断提高。正因为督查考核内容更加 明确，纪律更加严明，方法更加合理，督查考核结果得到了 充分有效的落实。同时我局继续加大基础设施的投入，为实 施长效管理打好坚实基础。完善的环卫基础设施是实现长效 管理的重要基础， 针对环卫设施年代久远、 破损严重等现象， 我们专门将加快环卫设施建设列为工作之重。年初购置两辆 小型垃圾封闭收集车替代了后街后巷用了多年的手扶拖拉 机，不仅成了市区的风景线，也为实行垃圾袋装上门收集工 作奠定了基础。今年五月份，又克服资金紧张、清运中心人 手少的问题，购进了垃圾桶 200 只，垃圾桶配件 400 套，对 市区主次干道的垃圾桶进行了维修、更换和增设。使得环卫 设施布局更合理，环境卫生更干净，从而有效地提高了市区 环卫基础设施的服务功能。
4、建设环卫组织网络，以点带面推（转载自第一范文 网 ，请保留此标记。
）进长效管 理工作。组织网络是加强长效管理的重要组织保证。积极落 实市容环卫网络化管理工作，制订了环卫生产工作例会、收 费工作例会制度，实行层级责任制，一级抓一级，层级负责。
定期或不定期开会，对作业中存在的问题及时发现，及时解 决，大大提高了环卫作业效能。
我们不断加强对各建制镇环卫所的业务指导，协助各乡 镇所建立健全规章制度，加快基础设施建设，加大综合整治 力度，已有多个乡镇推行了垃圾袋装化管理，修建了水冲式 公厕，乡镇卫生面貌改观显著。日前，在二甲镇政府创建国 家卫生城镇活动中，提供了垃圾处理保障等等，我局环卫处 被基层环卫所亲切地称为“环卫工作的娘家人、带头人” 。
2019年城管局年度总结范文
半年来，在区委、区政府的正确领导下，我局坚持以建设“和谐城管”为主题，认真贯彻区第十一次党代会、人代会精神，秉承“恪尽职守，为人民管理好城市”的工作理念，按照“网格化、智能化、法制化、精细化”要求，真抓实干、多措并举，强势推进市容秩序综合治理，大力抓好班子建设和队伍建设，促进了市容秩序的进一步提升，增强了城管队伍的凝聚力和战斗力，为完成全年的工作任务打下了坚实的基础。
一、突出重点，扎实做好市容秩序管理和执法工作
一是围绕中心工作，充分发挥管理职能，全方位开展“六乱”治理。今年以来，省“四德工程”现场会等各级领导来区视察、检查活动较多，为了保持良好的市容秩序，让广大市民满意，展现我区的良好形象，我局加大了市容秩序整治力度，提升了管理标准，大力开展沿街“六乱”治理，加大对城区关键路口、重要路段的市容秩序治理力度，同时根据我局工作职责，对镇、办、开发区及国省道市容秩序管理工作进行认真督查，下达督办通知24份，确保了在各项重大活动期间有良好的市容环境。上半年我局共清理店外经营(制作)3200余处，清理占道洗车点280余次，清理沿路乱贴乱画3万余处，清理橱窗即时贴广告600余处，取缔各类违章广告牌1700余块、清理条幅300余条，规范露天市场30余处，沿街市容秩序得到有效改善。
二是依法规范，做好广告牌管理工作。严格按照《淄博市户外广告管理办法》、《淄博市户外广告设置技术规定》、《淄博市户外广告设置导则》抓好户外广告管理工作，严把审批关，发放户外广告设置手续25处;加强户外广告规划控制，完成了颐泽花园等4处沿街商业房的广告设置统一规划设计;协助镇办加强广告牌治理，完成了将军路办事处山川路立面整治和广告牌规范治理规划设计，完成了昆仑镇新设广告牌设置方案和围挡墙设置方案;开展调查摸底，对我区国省道两侧大型立柱广告进行全面普查，绘制现状图和规划图，为下一步空间资源运营做好准备工作;详细调查登记城区主要道路广告牌数量和相关参数，为做好日常管理建立档案，已完成般阳路等5条主干道的普查登记工作。
三是集中治理非机动车辆乱停乱放，沿路车辆停放日趋规范。加强重点路段巡查治理，发现乱停车辆对车主进行教育并协助改正，逐步提高了市民的自觉性。与区交警大队下发联合通告，对城区各类车辆乱停乱放、占道经营情况进行了集中整治。上半年共查处各类违章停放车辆130余辆，清理占道经营水果车70余辆，规范自行车、电动车、摩托车停放6000余辆(次)，沿街车辆停放秩序明显好转。
四是全面监控，规划执法力度不断加强。按照政府要求，我局牵头召集规划、公安、监察等部门召开联席会议，确定城乡规划执法联合大检查活动方案和步骤，对全区所有在建项目开展了拉网式检查，对背街小巷、城乡结合部重点部位重点检查，对顶风建设屡教屡犯的工地依法处理。上半年共检查99个在建工程项目305个单体建筑，共查处违法建设、乱搭乱建86处计50万平方米，依法拆除3000平方米，规划执法震慑力不断增强。
五是重点突出，环保执法步入正轨。持续开展日常噪音治理巡查以及高、中考期间建筑工地施工噪音治理工作，并调整工作时间定期组织夜查，上半年共开展夜查10余次，查处噪音扰民案件190余起，给广大市民创造了良好的生活工作环境，给广大考生营造了良好的学习考试环境。继续抓好油烟污染治理，清理露天烧烤60余处，规范治理餐饮业户油烟排放328家，环保执法逐渐步入日常化、正规化。
六是多管齐下，建筑渣土扬尘得到有效治理。采取“抓两头、控途中”的工作方式，对建筑工地渣土生产情况进行实时监控，规范工地渣土出场管理;与建筑垃圾倾倒场建立信息反馈机制，掌握入场倾倒情况，确保运输车辆在规定时间和地点倾倒;加强沿路车辆检查，依法查处运输车辆不封盖密闭、沿路撒漏、违规倾倒行为。上半年共监控建筑渣土生产工地20余处，查处违规运输、车辆撒漏、扬尘污染案件80余起，建筑渣土规范管理工作初显成效。
七是严谨细致，做好张博路南段立面整治工程相关工作。对张博路自将军路口至昆仑铁路桥段进行了现场勘察拍照、实地测量，编制了立面整治和广告牌规范治理工程预算，制定工程实施方案，设计整治规划效果图50余份，目前工程已进入招投标阶段;会同财政局、审计局对立面整治工程进行收量审计，对工程进行收尾检查;完成了般阳小区便民市场工程建设。
八是昆仑分局工作打开局面，中心镇镇容镇貌有较大提升。昆仑分局结合镇驻地实际情况，确定以治理沿街“六乱”和规划执法为工作突破口，全力以赴打开工作局面，使镇容镇貌在短期内发生了较大变化，违法建设势头得到有效遏制。上半年共对镇驻地7条主次干道19公里的路段进行市容秩序集中治理，取缔马路摊点、占道经营300余处，取缔违章广告牌62块，清理落地广告牌108余块，规范马路集贸市场4处，查处违章建设案件33起，下达责令停工、限期改正通知书33份，镇容镇貌明显改善。
二、优质高效，建设区数化城市信息系统。
一是多方考察，确定适合的建设和运营方案。先后赴张店区、淄博高新区、潍坊寿光市、烟台芝罘区考察学习数化城市建设和运营情况，确定了区数化城市信息系统运营模式。区政府行文成立了市容市貌管理委员会，下设数化城市监督指挥中心，并在区城管执法局建设监督指挥中心大厅，监督指挥中心的人员招聘管理、沿路信息采集和大厅指令发布、考核等工作采取外包方式，实现公平公正公开的原则。沿路监控设备采取新建和公安已有监控资源共享相结合方式，节约政府投资。
二是优质施工，完成数化信息系统软硬件建设。目前已完成投资365万元，主体工程软硬件建设已经完成，对建设路、庆淄路、将军路、湖南路四条道路合围的25平方公里范围内的14条主次干道两侧城市部件进行普查，共普查城市部件6大类92小类、划分管理责任区域10个，采集城市部件28171个，采集城市地理编码329个，实现对6大类城市部件和5大类城市事件的全面监控。
三是积极筹备，开展数化城市信息系统试运行。目前监督指挥中心10名信息受理员已经到岗到位并培训完毕，30名沿路信息采集员已开始上路采集信息，中心各项设备已经调试完毕正常运行。首期城管执法大队、环卫公司、风景园林局、市政工程公司二级平台建设已经完成并投入试运行。
三、严格管理，全面加强班子建设和队伍建设。
一是认真开展四德工程建设，提升城管执法队伍的整体道德素养。制定了“实施四德工程、建设和谐城管”工作方案，与班子成员和全体干部签订了四德工程责任书，认真开展了四德工程集中学习，成立了道德评议会，设立了道德讲堂，评选公示了四德工程先进典型，制作了四德工程公开栏和专题展板，公开了全体职工老人赡养费标准。在城区设立各类“四德”大型文化墙和公益广告15处，共制作宣传图片47幅200平方米、大型公益广告4块480平方米、主题标语口号3条54平方米。制定了城管执法系统职业道德行为规范和文明用语规范，开展了四德征文专题活动，在班子成员和中层干部中开展了与挂包村12名困难党员的一对一爱心帮扶活动。
二是扎实开展“恪守从政道德，保持党的纯洁性”专题教育活动。制定了学习计划，开展了集中学习，与四德工程建设和反腐倡廉工作相结合，教育全体党员干部牢记党的宗旨，通过学习提升廉洁从政意识、服务群众意识。邀请区纪检组开展了廉政教育专题讲座，组织全体党员干部赴博山焦裕禄纪念馆参观学习焦裕禄事迹，通过专题讲座和参观学习，筑牢了全体党员干部拒腐防变的思想防线，树立了克己奉公的公仆意识，保持了城管系统党员干部队伍的纯洁性，增强了单位的凝聚力和向心力。
四、下半年要继续抓好的几项工作
一是继续抓好市容秩序管理和执法各项工作。巩固上半年的治理成果，并继续保持和加强市容管理和执法力度，确保年终市容市貌治理效果更加富有成效，执法水平有新的提升。
二是全面做好数化城市信息系统试运行和正式运行工作。全面完成二级平台建设和共享监控装置的技术改造，在全面试运行的基础上调整完善运行机制和考核机制，尽快正式投入运行。
三是继续加大专业执法力度，为广大市民营造良好的生活工作环境。积极治理噪音污染、油烟污染、扬尘污染等涉及民生的热点问题，加强日常巡查，合理安排夜间巡查、重点检查，高效快捷处理群众投诉，推进专业执法更加规范化，有效改善民生环境。
四是做好办事处城管执法体制理顺工作。尽快出台理顺办事处城管执法体制的文件，全面理顺办事处城管执法体制，明确管辖范围，开展基层城管执法队伍建设和体制建设新的实践。
五是继续抓好班子建设和队伍建设。继续开展好四德工程建设和“恪守从政道德，保持党的纯洁性”教育活动，不断增强班子的凝聚力和向心力，提升城管执法队伍的整体道德素质，树立和谐城管新形象。
2018城管局工作总结4篇
XX年我局紧紧围绕“坚决重返‘十强县’，奋力再造新绵竹”的奋斗目标，深入学习、贯彻、落实党的xx大和科学发展观，以和谐城管为理念，以精益求精为标准，以城乡环境综合整治为着力点，对城市实施了精心的日常管护。
一、环境卫生管理
一方面对城区主要街道、广场、马尾河两岸和城东新区加大清扫保洁力度以及监督检查和考评，另一方面增加对城区生活垃圾清运次数，做到日产日清、无集存、无卫生死角。为确保城市干净整洁，清运股还对无业主的丢弃的建渣和各种废弃物以及全市所有板房区拆除后各种废弃物的清理工作。截止6月中旬，共出动运渣车200余次，电瓶三轮车600余次，清运各种建渣和废弃物达4000余吨，清运和处置城市生活垃圾近4万吨，使城区的环境卫生质量较去年上了一个新台阶。为搞好医疗废弃物的处置工作，今年，一如既往的对全市40余家医疗机构产生的医疗废弃物进行收集、运输和处置工作。截止目前，共无害化处置医疗废弃物80余吨，无因医疗废弃物而产生的事故发生。积极配合城乡环境综合治理工作当好裁判员和监督员，每月对全市镇乡的环境卫生综合整治进行指导、监督、检查和考核，工作中做到认真细致、严肃、不讲情面，使镇乡的环境卫生工作稳固提升。
二、城市基础设施管理
做好城市道路的安全维护工作，对形成的安全隐患第一时间解决，集中全所人力、物力，对长期存在的损坏道路进行了大面积维修。4月维修景观大道2号立交桥下休闲广场约150㎡，并修建了隔离花台5处;5月维修福音堂路人行道约150㎡，维修仿古街花岗石路面约200㎡;6月维修弘扬广场花岗石路面约200㎡;完成人行道修补270平方米，混凝土路面浇筑30平方米,沥青路面维修40平方米，花岗石路面维修80平方米。
按照全市防洪排涝工作安排，从5月起对全城雨水滤闸、污水井，进行有计划的全面清掏，截止6月底已清掏完老城区80%、城东新区20%的雨水滤闸、污水井，共清掏淤泥约400m3，转运建渣约500m3;6月开始使用下水道联合疏通车对全城排水系统进行疏通，现已疏通30%，对堵塞严重的地段进行开挖疏通近10处，争取该项工作在7月底雨季来临前全面完成。城市管网检查井巡查养护工作开展顺利，各检查井状况良好，未发生一起安全责任事故，上半年共更换损坏的检查井圈盖101套。
路灯所一手抓照明设施的维护保养，一手抓重大光彩照明工程的维护管理，半年来，共维修路灯约1150余盏，处理地下线路故障约200余处。协助年画节组委会铺设滨河路光彩工程电缆7200余米，铺设河内专用电缆5000米，改装年画节配电30台。协助江苏援建方完成城东新区加固电缆6300余米。按照节能减排要求，在春溢路试安装风光互补led路灯30柱。配合建设局旧城改造工程，在安顺路、春熙路、通汇路分别安装路灯44柱、16柱和60柱。协助市建设局新装红绿灯道口16处，维修全城红绿灯30余次。
三、城市绿化管理
XX年上半年，完成了为迎接绵竹市第xx届人民代表大会第五次会议胜利召开，对大会主会场、小会议室及会场外的鲜花布置任务。租摆绿色植物40余盆，摆放鲜花 450余盆，时令草花2500余盆;“4.17”重大接待活动，对南京大道中段、常州路等区域绿化带进行了补苗工作，共补植红叶石楠2万余株，红花继木1万余株，金叶女贞1.5万余株及杜鹃、海桐、香樟等植物;为迎接“5.12”地震三周年纪念活动，开展城乡结合边角美化亮化行动，将东汽竹苑围墙外围铺植草坪2300平方米，种植银杏28株，灌木球25个;政务中心大门口摆放时令鲜花3千余盆;扬州路行道树窝回填种植土并铺植草坪。为确保“5.8”重大接待活动顺利开展，按照市领导指示，承担了对南广场转盘及周边的绿化改造工作，种植海桐球，红花继木球1130个 ，铺植成品草坪1800平方米，种植灌木红叶石楠、金叶女贞1300平方米，鲜花摆放3万盆。“6.19”重大接待活动，在成青路二环路口及绵富路、什地路口摆放时令鲜花共计4.5万余盆。
对全城植物的病虫害防治工作进行了安排部署，密切关注各类植物上的病虫发生动态，切实做好预防工作。特别对樱花、柳树等植物往年高发介壳虫病虫害的关注，抓住有利时机进行防治。加强园林植物的肥水管理，抓住春季施肥的大好时机，组织对全城的乔灌木及草坪进行春季的全面施肥工作。此次施肥以尿素和复合肥为主，施肥量达6000公斤，最终达到切实增强树势的目的。针对夏季气温升高，为了确保植物生长所需水分，加大了浇水管护力度，同时安排三辆洒水车对老城区、城东新区绿化区域不间断浇水，以缓解高温干旱。上半年新植232株，补植树木293株，移植树木204株，移栽灌木约1500平方米，铺设草坪4500平方米。
四、行政审批及城市广告管理
按照“提高行政效能、规范行政行为”要求，进一步改进、完善城管办行政审批服务细则及办事流程等规章制度，行政审批服务科全体工作人员严格按照服务中心管理规定，热情服务，认真审批，限时办结。截止目前，共审批办结行政许可事项504件。其中，户外广告临时许可78件，挖掘城市道
路许可23件，临时占道许可403件。服务态度深受群众好评，上半年实现零投诉。
为提升城市户外广告设置水平，拆除了市区回澜大道、玉妃路、苏绵大道等主要干道的灯杆广告，按照《绵竹市户外广告规划》设计了led灯箱广告，分批次在市公共资源交易中心对外公开拍卖。加强对市区新设置的门市招牌的管理，发放通告500余份，先期介入仟坤国际步行街和南轩雅居的店招设置工作，确保新设置的店招风貌美观，切实的提升城市形象。
五、城市秩序管理
按照“建好一条街、规范好一条街、管理好一条街”的工作原则，规范主要街道座商占道经营问题。春节期间各片区坚持每天的日常工作，对片区内的“五乱”现象予以制止和规范，特别是中心广场，加大对促销占道的商家进行查证、规范管理，为保障春节期间的交通通畅，主要对“一级管理区域”进行不间断的巡查，发现问题及时处理;3月份，对仿古街、河坝街占道经营限制线重新补画，提醒商家不得越线占道;4月就大南路街水果摊贩占道严重的问题，大队进行了专题讨论，由小队长带队员前去进行宣传、劝解工作，再按“疏堵结合”的原则寻找合适地方动员搬离，同时针对迎祥广场周边水果商贩占道经营严重的问题，对水果摊贩进行了集中整治。对屡次不听规劝执意要违规占道的经营者发出了整改通知书，责令其立即整改;5月大队围绕“5.12”三周年纪念活动，做好各项接待准备工作;6月份加大对制止城区内高音叫卖以及占用机动车道等情况的监管力度。加强对夜啤酒、夜烧烤的规范管理，重点加强城管示范街的管理，宣传“和谐城管”理念，规劝他们文明经商。上半年共规范座商占道3500余起，流动摊贩4100余起，清除“牛皮癣”及软广告1880余处，清除破旧布幅广告120余条。
加强城管“110”值班制度，及时处理群众的来电、来访、做好文明接待、详细记录，对群众举报和反映的问题及时进行调查和处理，上半年处理来电800余起，涉及城管的120余起。
三轮车管理站联合监察大队、联合执法中队清查无牌无号的“黑三轮”、当日不该进城违反间日营运车辆和三轮车亮牌、亮号营运情况，教育纠正乱停、乱放及闯红灯的车辆。今年上半年，教育纠正闯红灯的三轮车124辆，处罚间日营运三轮车67辆，调解因三轮车引发的各种纠纷事故26起，协助公安、交警大队调解纠纷14余起。重点整顿电动三轮在城区巡回拉客现象，较好地维护了人力客运三轮车营运秩序。
六、城乡环境综合治理
年初治理办制定《全市农村生活垃圾收集处理工作方案》，分三步实施，全面治理农村面源污染问题。开展了城郊结合部专项治理和“深入治五乱、整洁迎五一”攻坚月活动，城镇、村庄、道路交通沿线、水环境及各类集贸市场进行了深入彻底的治理，全市城乡面貌又上了一个新的台阶。
通过树立农村生活垃圾“户集、村收、镇运”的先进典型镇村，先后数次组织全市镇乡参观学习，交流推广先进经验，带动全市环境治理整体水平的提升。在推进全市环境治理工作中，注重多措并举，一是强化宣传，积极引导，在城区主要道口和商业繁华地段增设了10个led电子显示屏，宣传各类标语和法律法规150余条。印制环境综合治理宣传单5000余份，分发到全市21个镇乡，指导镇乡制作宣传展板60余个，极大地提高了农村群众的知晓度。市报社、电视台也开展了多种形式的宣传报道，群众的参与度也在不断增加。二是加强日常督查，严格月检考核。治理办督查组非常注重日常督查，督促各镇乡、各部门建立并完善常态机制，做到“有人管、有机构、能管好”。在督查中，注重查表及里，不留死角，并及时回访，配合市纪委督查问责组、目督办、督办室共同推进治理工作的深
入开展。截止五月底，共发出督查整改通知书55份，检查出的环境问题全部得到整改，共收到群众来信来访环境问题7件，治理办督查组及时督促有关部门进行整改，办结率达到100%。
七、项目推进
城乡环境综合整治(城乡垃圾清运和环卫设施工程)项目于今年4月13日破土动工，目前，正在进行城乡环境综合整治项目一期一阶段新建停车场工程，该工程预计今年年底竣工。城乡环境综合整治项目，环卫站、垃圾压缩中转站工程，一期二阶段预计9月份开工，XX年2月完工。
人民公园改扩建项目目前已完成对园内游乐场的招投标工作，公园门球场、水冬瓜林已正式启用。已竣工验收的办公楼、公厕1、茶楼c进行了竣工测绘。下一步将做好人民公园灾后恢复重建的二期工程的调概工作和认真组织，精心准备涉及经营管理的招标工作。争取早日还市民一个优美的休闲场所。
八、XX年下半年工作计划
1、继续推进城乡环境综合整治项目环卫停车场、垃圾压缩中转站建设。
2、切实做好城市道路照明设施的日常维护、维修工作，力争全市道路照明设施的完好率和亮灯率均达到98%。建立全城道路照明设施地理信息管理和自动化监控系统。
3、建立全市园林绿化管护档案。继续做好对树木的日常管护工作，秋季进行一次全面的施肥。初冬对全城树木涂白，达到抗冻防病虫害的效果。
4、做好防洪工作，确保安全度汛。
5、管理好新建街道、市场、学校、广场和公园。
6、抓好安全生产工作，提高安全意识，确保全年无重大责任事故发生。
城管局上半年工作总结2018城管局工作总结（2）半年来，在区委、区政府的正确领导下，我局坚持以建设“和谐城管”为主题，认真贯彻区第十一次党代会、人代会精神，秉承“恪尽职守，为人民管理好城市”的工作理念，按照“网格化、智能化、法制化、精细化”要求，真抓实干、多措并举，强势推进市容秩序综合治理，大力抓好班子建设和队伍建设，促进了市容秩序的进一步提升，增强了城管队伍的凝聚力和战斗力，为完成全年的工作任务打下了坚实的基础。一、突出重点，扎实做好市容秩序管理和执法工作
一是围绕中心工作，充分发挥管理职能，全方位开展“六乱”治理。今年以来，省“四德工程”现场会等各级领导来区视察、检查活动较多，为了保持良好的市容秩序，让广大市民满意，展现我区的良好形象，我局加大了市容秩序整治力度，提升了管理标准，大力开展沿街“六乱”治理，加大对城区关键路口、重要路段的市容秩序治理力度，同时根据我局工作职责，对镇、办、开发区及国省道市容秩序管理工作进行认真督查，下达督办通知24份，确保了在各项重大活动期间有良好的市容环境。上半年我局共清理店外经营（制作）3200余处，清理占道洗车点280余次，清理沿路乱贴乱画3万余处，清理橱窗即时贴广告600余处，取缔各类违章广告牌1700余块、清理条幅300余条，规范露天市场30余处，沿街市容秩序得到有效改善。
二是依法规范，做好广告牌管理工作。严格按照《淄博市户外广告管理办法》、《淄博市户外广告设置技术规定》、《淄博市户外广告设置导则》抓好户外广告管理工作，严把审批关，发放户外广告设置手续25处；加强户外广告规划控制，完成了颐泽花园等4处沿街商业房的广告设置统一规划设计；协助镇办加强广告牌治理，完成了将军路办事处山川路立面整治和广告牌规范治理规划设计，完成了昆仑镇新设广告牌设置方案和围挡墙设置方案；开展调查摸底，对我区国省道两侧大型立柱广告进行全面普查，绘制现状图和规划图，为下一步空间资源运营做好准备工作；详细调查登记城区主要道路广告牌数量和相关参数，为做好日常管理建立档案，已完成般阳路等5条主干道的普查登记工作。
三是集中治理非机动车辆乱停乱放，沿路车辆停放日趋规范。加强重点路段巡查治理，发现乱停车辆对车主进行教育并协助改正，逐步提高了市民的自觉性。与区交警大队下发联合通告，对城区各类车辆乱停乱放、占道经营情况进行了集中整治。上半年共查处各类违章停放车辆130余辆，清理占道经营水果车70余辆，规范自行车、电动车、摩托车停放6000余辆（次），沿街车辆停放秩序明显好转。
四是全面监控，规划执法力度不断加强。按照政府要求，我局牵头召集规划、公安、监察等部门召开联席会议，确定城乡规划执法联合大检查活动方案和步骤，对全区所有在建项目开展了拉网式检查，对背街小巷、城乡结合部重点部位重点检查，对顶风建设屡教屡犯的工地依法处理。上半年共检查99个在建工程项目305个单体建筑，共查处违法建设、乱搭乱建86处计50万平方米，依法拆除3000平方米，规划执法震慑力不断增强。
五是重点突出，环保执法步入正轨。持续开展日常噪音治理巡查以及高、中考期间建筑工地施工噪音治理工作，并调整工作时间定期组织夜查，上半年共开展夜查10余次，查处噪音扰民案件190余起，给广大市民创造了良好的生活工作环境，给广大考生营造了良好的学习考试环境。继续抓好油烟污染治理，清理露天烧烤60余处，规范治理餐饮业户油烟排放328家，环保执法逐渐步入日常化、正规化。
六是多管齐下，建筑渣土扬尘得到有效治理。采取“抓两头、控途中”的工作方式，对建筑工地渣土生产情况进行实时监控，规范工地渣土出场管理；与建筑垃圾倾倒场建立信息反馈机制，掌握入场倾倒情况，确保运输车辆在规定时间和地点倾倒；加强沿路车辆检查，依法查处运输车辆不封盖密闭、沿路撒漏、违规倾倒行为。上半年共监控建筑渣土生产工地20余处，查处违规运输、车辆撒漏、扬尘污染案件80余起，建筑渣土规范管理工作初显成效。
七是严谨细致，做好张博路南段立面整治工程相关工作。对张博路自将军路口至昆仑铁路桥段进行了现场勘察拍照、实地测量，编制了立面整治和广告牌规范治理工程预算，制定工程实施方案，设计整治规划效果图50余份，目前工程已进入招投标阶段；会同财政局、审计局对立面整治工程进行收量审计，对工程进行收尾检查；完成了般阳小区便民市场工程建设。
八是昆仑分局工作打开局面，中心镇镇容镇貌有较大提升。昆仑分局结合镇驻地实际情况，确定以治理沿街“六乱”和规划执法为工作突破口，全力以赴打开工作局面，使镇容镇貌在短期内发生了较大变化，违法建设势头得到有效遏制。上半年共对镇驻地7条主次干道19公里的路段进行市容秩序集中治理，取缔马路摊点、占道经营300余处，取缔违章广告牌62块，清理落地广告牌108余块，规范马路集贸市场4处，查处违章建设案件33起，下达责令停工、限期改正通知书33份，镇容镇貌明显改善。
二、优质高效，建设区数化城市信息系统。
一是多方考察，确定适合的建设和运营方案。先后赴张店区、淄博高新区、潍坊寿光市、烟台芝罘区考察学习数化城市建设和运营情况，确定了区数化城市信息系统运营模式。区政府行文成立了市容市貌管理委员会，下设数化城市监督指挥中心，并在区城管执法局建设监督指挥中心大厅，监督指挥中心的人员招聘管理、沿路信息采集和大厅指令发布、考核等工作采取外包方式，实现公平公正公开的原则。沿路监控设备采取新建和公安已有监控资源共享相结合方式，节约政府投资。
二是优质施工，完成数化信息系统软硬件建设。目前已完成投资365万元，主体工程软硬件建设已经完成，对建设路、庆淄路、将军路、湖南路四条道路合围的25平方公里范围内的14条主次干道两侧城市部件进行普查，共普查城市部件6大类92小类、划分管理责任区域10个，采集城市部件28171个，采集城市地理编码329个，实现对6大类城市部件和5大类城市事件的全面监控。
三是积极筹备，开展数化城市信息系统试运行。目前监督指挥中心10名信息受理员已经到岗到位并培训完毕，30名沿路信息采集员已开始上路采集信息，中心各项设备已经调试完毕正常运行。首期城管执法大队、环卫公司、风景园林局、市政工程公司二级平台建设已经完成并投入试运行。
三、严格管理，全面加强班子建设和队伍建设。
一是认真开展四德工程建设，提升城管执法队伍的整体道德素养。制定了“实施四德工程、建设和谐城管”工作方案，与班子成员和全体干部签订了四德工程责任书，认真开展了四德工程集中学习，成立了道德评议会，设立了道德讲堂，评选公示了四德工程先进典型，制作了四德工程公开栏和专题展板，公开了全体职工老人赡养费标准。在城区设立各类“四德”大型文化墙和公益广告15处，共制作宣传图片47幅200平方米、大型公益广告4块480平方米、主题标语口号3条54平方米。制定了城管执法系统职业道德行为规范和文明用语规范，开展了四德征文专题活动，在班子成员和中层干部中开展了与挂包村12名困难党员的一对一爱心帮扶活动。
二是扎实开展“恪守从政道德，保持党的纯洁性”专题教育活动。制定了学习计划，开展了集中学习，与四德工程建设和反腐倡廉工作相结合，教育全体党员干部牢记党的宗旨，通过学习提升廉洁从政意识、服务群众意识。邀请区纪检组开展了廉政教育专题讲座，组织全体党员干部赴博山焦裕禄纪念馆参观学习焦裕禄事迹，通过专题讲座和参观学习，筑牢了全体党员干部拒腐防变的思想防线，树立了克己奉公的公仆意识，保持了城管系统党员干部队伍的纯洁性，增强了单位的凝聚力和向心力。
四、下半年要继续抓好的几项工作
一是继续抓好市容秩序管理和执法各项工作。巩固上半年的治理成果，并继续保持和加强市容管理和执法力度，确保年终市容市貌治理效果更加富有成效，执法水平有新的提升。
二是全面做好数化城市信息系统试运行和正式运行工作。全面完成二级平台建设和共享监控装置的技术改造，在全面试运行的基础上调整完善运行机制和考核机制，尽快正式投入运行。
三是继续加大专业执法力度，为广大市民营造良好的生活工作环境。积极治理噪音污染、油烟污染、扬尘污染等涉及民生的热点问题，加强日常巡查，合理安排夜间巡查、重点检查，高效快捷处理群众投诉，推进专业执法更加规范化，有效改善民生环境。
四是做好办事处城管执法体制理顺工作。尽快出台理顺办事处城管执法体制的文件，全面理顺办事处城管执法体制，明确管辖范围，开展基层城管执法队伍建设和体制建设新的实践。
五是继续抓好班子建设和队伍建设。继续开展好四德工程建设和“恪守从政道德，保持党的纯洁性”教育活动，不断增强班子的凝聚力和向心力，提升城管执法队伍的整体道德素质，树立和谐城管新形象。城管局文化宣传工作总结2018城管局工作总结（3）为丰富人民群众的节日文化生活，区政府举办了春节元宵系列文化活动：招宝山街道主要活动有“**古城，和谐家园”第九届招宝灯会、“观传统技艺，品特色美食”首届招宝庙会、“亮**文化，展古城春色”群众文化大巡游；骆驼街道主要活动有“元宵群众文化大巡游”；庄市街道主要活动有“首届宁波汤团文化节”、“相约商帮故里，庄市欢乐元宵”灯会暨巡游。
我局合理制定保障方案，安排力量全程对活动进行了保障。随着文化广场、古塘公园灯景的关闭，标志着我局春节元宵文化活动保障任务的圆满完成。
一、领导重视亲临现场
局党组多次就活动保障方案进行研究、部署，统一思想，强调重点，重申细节，确保保障工作万无一失。专门成立活动执法保障领导小组，集中领导、组织协调活动执法保障配合工作。局长陈建江亲临区活动指挥中心坐镇指挥，副局长王晓红担任现场总指挥。他们还与副局长李小坤、纪检组长官余标、副局长郑小青亲临现场，实地了解情况，为队员鼓劲，现场指挥调配保障力量，及时总结调整工作部署。活动期间，局纪检组对参加保障任务人员的组织纪律、队容风纪、工作态度进行督导。十五元宵当晚，几位局领导还分组行动，带领巡查保障人员参与执法保障。
二、方案详尽责任到位
我局根据区春节元宵文化活动工作大纲活动安排，制定活动保障方案和应急预案，并从人员安排到工作要求对系列活动分块制定详细的布置，责任到岗到人。明确要求做好春节元宵文化活动期间指定区域内环境、卫生保障工作，确保区域内无流动设摊经营。做好相关区域内非机动车的管理、停放；规范机动车的停放，确保人行道畅通；配合交警部门做好重大活动场地周边道路的交通疏导管理工作，严禁非机动车进入活动区域；协助公安部门做好活动期间区域内治安管理工作。各中队就保障任务制定实施细则，执法管理科还根据正月十四的人流趋势，适时调整招宝山街道正月十五文化广场、古塘公园灯会保障计划，调整保障力量（增加局机关人员、抽调基层中队部分队员参与保障）、改善保障措施（对文化广场灯展区域周边道路路口增设值勤人员，将经营摊贩统一疏导到指定位置），确保了赏灯现场道路通畅、秩序井然。
三、重点突出措施得当
春节元宵文化活动的重头戏是正月十五的群众文化大巡游及灯会活动。为做好区元宵群众文化大巡游这一重头活动的保障工作，我局200多名参与保障人员(其中60名城管义工)于早晨7点50分统一到局集中整队，分两列步行至城河路（胜利路口与鱼丰弄路口路段，约四百米）开展保障活动，每隔10米即安排1名城管队员（中间穿插一名城管义工），有力保障了巡游活动顺利开展。此外，保障人员统一着制式服装，举止规范统一，言语文明热情，展示了城管队伍良好精神面貌，此种形式参与保障活动在我局成立以来也属首次，给人面目一新的感觉。正因如此，我局保障路段的隔离栏等设施以及沿街绿化保持良好，未受到明显损坏。
局保障活动领导小组综合正月十四晚上文化广场灯会现场人流骤增、天气将好转等迹象，及时预测正月十五当晚人流量将会出现“井喷”，保障压力必然增大，为此及时调整了正月十五灯会保障方案，改善保障措施，决定临时抽调澥浦、蛟川、九龙湖（骆驼、庄市两中队另有保障任务）三个基层中队备勤人员、局机关全体人员参加保障，共计动员二百余名工作人员参与灯会保障，采取及早到岗，提前部署的措施，要求所有保障人员于下午4点30分于招宝山中队集中，五点准时到达各指定保障地点，每个路口定点定岗落实人员，劝阻无证摊贩进入活动区域，并对场内展开地毯式排查、清场。在扩大保障范围的基础上，成立机动巡查组，严格杜绝流动设摊经营现象，避免因设摊经营引起道路堵塞、人流拥挤现象，确保活动现场内市容环境整洁。同时还配合交警部门做好周边道路的交通管制工作，严禁机动车、非机动车进入活动区域，引导非机动车辆停放规范停放。圆满完成了元宵灯会保障任务，得到了群众的好评，也得到了上级领导的肯定。
四、保障有力成效显著
自2月18日（正月初五）至2月28日（正月十五）所有活动期间，为了以良好的市容环境秩序接待镇海城区、周边区域群众赏灯、逛庙会、看群众文化大巡游。城管局共安1001人次参与活动环境执法保障，其中：1）890人次参与招宝山街道区域内的活动保障（招宝山中队、机动中队、综合管理科、公用事业管理处、数城市管理指挥中心、局机关共出勤699人次，自行车管理员70人次维护自行车摆放秩序。抽调骆驼中队5人次、蛟川中队12人次、蟹浦中队5人次、九龙湖中队4人次，配合元宵灯会保障。组织城管义工95人次，在群众文化大巡游、元宵灯会现场进行文明劝导）;2）骆驼中队33人次参与“骆驼街道元宵群众文化大巡游”活动保障；3）庄市中队78人次参与庄市街道区域内为期2天的“首届宁波汤团文化节”及“ 相约商帮故里，庄市欢乐元宵”灯会暨巡游活动保障。
在保障期间，清理网格广告3块、横幅24条；清除乱张贴1384张；规范乱吊挂48处、灯箱广告牌56块；共计纠正、疏导无证设摊1970余次，其中对明令禁止的多起贩卖孔明灯的行为给予及时制止，共收缴孔明灯185只，劝阻放飞孔明灯20余起；纠正机动车违章停放150多次；引导、规范非机动车停放50000余车次；为过往群众服务（问路讲解）3600多次；将发现的三名走失儿童送到活动现场指挥部，帮助3名失散小孩寻找家人。
我局所有参加保障任务人员都把这次保障任务看作是一次练兵的机会，一次展示城管良好风范的机会，克服时间长、任务重的困难，不顾连日值勤带来的苦与累，始终保持良好的精神风貌，尽职尽责坚守岗位，做到热情服务、文明劝导、严格执法。尤其值得一提的是有多名队员带病坚持工作，体现了城管队员吃苦耐劳、忘我奉献的精神。
五、部门配合齐心协力
执法管理科、机动中队与招宝山中队根据文化活动保障持续时间长、保障范围散、保障活动多的特点，现场调研，制定切合实际的工作方案、预案，落实摊贩的疏导地点，保证活动区域内无流动摊贩；综合管理科协调灯景布展及灯笼悬挂、活动区域卫生保洁；公用事业管理处协调公交线路的调整与公交运力的增加；城管义工协会组织城管义工进行文明劝导；办公室做好保障人员的后勤服务工作。各基层中队也积极配合活动保障，抽调人员参加城区元宵灯会保障。
区市政设施养护中心为保障本次元宵灯会期间城区照明设施及元宵灯会照明设施正常运行，在2月6日—2月28日期间投入安装维护人员每日近15人次，出动登高车及其他车辆每日近4辆次，负责在350余杆路灯上安装吊挂元宵灯笼近1600余只，落实人员加强对城区路灯、墙面景观灯及公园景观灯的巡查、维护力度，节日期间更换维修灯笼灯泡近900余只，维修、抢修照明设施64处，更换整流器及光源近530余个，确保了元宵灯会期间城区照明设施及灯会照明设施的安全运行。
园林部门为确保新年庆祝活动的顺利展开，在灯展重点区域文化广场、沿江景观带等主要公园，早在年前就组织了一批时令鲜花，丰富节日公园氛围，考虑到灯展期间游客人流量大，对石桥等游乐设施进行了改造，搭建了桥梁平台，延长公园管理时间，从原来的16小时动态保洁延长至20小时，并增加了1班保洁人员；抢时间加班加点做好群众大巡游沿线的隔离护栏安装工作，在城河西路等巡游沿线设置钢丝绳3000多米。同时，在正月十四、十五园林部门实行了24小时值班，派专业人员在灯展区域巡逻值班，及时做好各类安全维修护工作。
环卫部门根据灯展区域内的公厕使用情况，加大对公厕的保洁管理力度，特别增加了非专人管理公厕保洁次数，从原来的一天两次清扫，增加了到四次，在十四、十五晚上对文化广场的非专人管理公厕还实施了夜间保洁管理，确保公厕环境整洁、有序。
镇海公交公司，根据元宵节活动安排，对元宵节的公交运力进行调整方案，保障元宵活动公交安全有序。一是针对巡游活动交通管制，临时调整管制路段公交线路走向；二是增开临时单向专车，方便郊区群众前往城区观看灯景、逛庙会、看巡游；三是场站延时服务，2月26日-28日，骆驼方向镇海客运中心末班延时20分钟。
由于各部门通力协作，为圆满完成元宵保障任务奠定了基础。城管局工作人员信访工作总结2018城管局工作总结（4）
XX年以来信访工作在局领导的大力支持下认真落实有关信访工作目标内容加大了对信访工作力度认真处理群众来信来访及时反映社情民意妥善解决人民内部矛盾为维护群众的合法权益促进社会稳定密切党委、政府与人民群众的联系棠魑维护社会稳定嫠出了积极贡献。通过全年的努力对照目标城管局XX年的信访工作目标现已全部完成。
一、高度重视信访工作
加大了领导工作力度，局党组进一步深化了对信访工作重要性的认识，把信访工作列入党政议事日程。作为工作的重要内容切实抓紧抓好。一年来，局办公会议多次听取信访工作汇报，特别是局长霍明同志经常强调要加强和做好信访工作，对信访工作高度重视。
二、进一步端正思想
转变观念，正确对待群众的信访活动，把群众信访作为重要的社情民意资源，积极拓宽和畅通信访渠道。贴近群众，心系危困，情为民所系，切实解决群众信访反映的问题为群众办实事。认真做好上访老户、缠访户的调处息诉息访工作，积案结案息诉息访率达100%，上访老户、缠访户的息诉息访率达90%。
三、建立健全信访工作制度
促进了信访工作更加制度化、规范化，严格执行信访工作目标管理责任制，认真履行职责，工作到位，狠抓落实，确保信访工作目标的实现。为了进一步完善工作制度，努力把信访工作目标落到实处，制定出了办理信访案件程序、重大问题责任制等文件。我局的信访工作基本做到了有规可依，推动了信访工作的开展，增强了工作可操作性，提高了工作水平。同时，针对城管局存在的工作实际问题，坚持工作做在前面，稳定民心，保证城管局信访工作突发事件为“0”指标。
今年的目标虽然已完成，但信访工作仍旧在开展下去的，在接下来的工作中。
(一)进一步完善各项工作机制。针对群众反映的突出问题，按照关注民生要求，做好矛盾调解和协调工作。着力将工作重心下移，进一步强化基层基础工作，在提高初访办结率、息诉罢访率和降低重访率、越级上访率、集体上访率上做好文章。
(二)认真落实信访工作各项措施，坚持依法办理。在办理信访事项时坚持“有政策依据的尽快解决到位、有一定道理的变通解决到位、无政策无道理地宣传教育到位”的原则櫠尽职守、认真接待、秉公办事、查明事实、分清责任、及时交办、加强监督、跟踪回访、教育疏导、及时妥善处理，努力依法行政、依法办信。
(三)在推动信访问题解决上下功夫。坚持以维护群众权益作为工作的出发点和落脚点，与时俱进，不断改进工作方法諠解决信访诉求与解决生活困难、做好思想工作与加强法制教育和依法处理结合起来主动深入一线，了解和掌握信访动态在推动疑难问题解决上出实招、下功夫、做文章。
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