时间已经悄悄的和你擦肩而过，留着的只有记忆我们或多或少会在某些时候有些深刻的故事，总结那一段时间的经过是非常重要的。总结可以让我们自我反省，提升自我。怎么样去写好总结范文呢？下面的内容是小编为大家整理的机关干部2018年个人工作总结范文，但愿对您的学习工作带来帮助。
进入以来，我局在县委、县政府及县纪委、县监察局的领导下，按照总书记提出的“八个方面良好风气”的要求，围绕建设一支“政治强、业务精、纪律严、作风正”的高素质干部队伍的总体目标，以贯彻执行“四项制度”和推进政府信息公开、“解放思想”大讨论、领导班子民主生活会、民主评议行风等活动为载体，精心组织，周密部署，全力推进干部队伍作风整顿活动，取得了较好成效。
一、加强理论学习，筑牢思想基础
一年来，我局以构建学习型组织为契机，不断健全、完善学习制度，采取灵活多样的形式，按照“三集中四统一”的要求，坚持自学与集中学、通读原文与重点辅导、讨论和交流、理论和实践“四个结合”，切实加大学习宣传教育培训力度，努力提高干部职工队伍的政治理论素质。一是认真组织干部职工学习邓小平理论、“三个代表”重要思想，党的十*大系列全会精神、党中央作出的重要决策及中央领导重要讲话精神，省第八次党代会、市第二次党代会、县第十一次党代会精神，深入学习贯彻中国特色社会主义理论体系，着力用马克思主义中国化最新成果武装头脑。二是认真组织干部职工学习市场经济知识、科学技术知识、广播电视前沿技术、法律知识、金融知识、历史知识、人文知识等，全面提升干部职工的专业理论水平。三是深入开展学习实践科学发展观活动，发扬理论联系实际的学风，引导干部职工把学习理论与贯彻执行党的路线方针政策紧密结合起来，与树立科学的世界观、人生观、价值观结合起来，深化对党的路线、方针、政策的理解和对广播电视现实问题的认识，坚持用发展着的马克思主义指导客观世界和主观世界的改造，不断提高运用科学理论把握广播电视发展规律、分析和解决广播电视事业发展进程中的实际问题的能力。四是认真组织开展“继续解放思想”学习讨论活动，努力解决影响和制约科学发展的突出问题，探索全县广播电视事业全面、快速发展的新思路、新途径、新办法，使干部职工的思想和工作更加符合科学发展观的要求，进而推动全县广播电视事业全面、持续、快速发展。
二、完善工作制度，实现规范运作
，我局始终坚持以人为本、以制度为保障、科学管理、规范运作的总体思路，切实加强制度文化体系建设，使全局各项业务工作有章可循、有制可依，初步走上制度化、程序化、规范化的轨道。一是进一步完善单位工作规则、运作流程和制度文化体系，建立健全科学民主决策机制，进一步提高决策水平。二是结合单位实际，科学合理设置二级部门，按照规定程序选拔任用二级班子，建立健全领导责任制和岗位责任制，明确班子成员和二级班子职责范围、工作流程，理顺管理层次，明确管理幅度。三是结合贯彻执行“四项制度”活动，建立健全符合我县广电系统实际的《行政问责办法》和首问责任制、服务承诺制、限时办结制以及新闻宣传、事业建设两方面工作的分类管理制度，初步建全了涵盖全局各项工作的管理文化体系，并认真执行落实，按章程办事，用制度约束，高标准、严要求，实现科学管理、规范运作。
三、加强沟通协调，营造和谐氛围
一年来，我局牢固树立全局工作“一盘棋”的思想，立足于全县广播电视事业建设和发展大局，严格按照单位内部工作规则和管理层次，坚持集体领导下的分工负责制和部门分工协作制，将全局各项工作的内容、任务和要求分解落实到具体的责任单位和责任人。在工作中注重大胆授权、有效沟通，促使干部职工按照职责分工，认真探讨研究各项工作的科学性、开创性和完成任务的必要性、可行性，恪尽职守，履职到位，圆满完成各项工作任务。全体干部职工在做好本职工作的同时，努力加强学习，不断提高自身综合素质，正确对待自己，正确对待同志，正确对待组织，严以律己，宽以待人，谦虚谨慎，和衷共济，大事讲原则，小事讲风格，互相支持、互相交流、互相协调、互相补位，在合作共事中加深了解，在事业发展中增进感情，在相互支持中增进团结，同心同德，群策群力，心往一处想，劲往一处使，共同营造团结和谐、互敬互爱、干事创业的浓厚氛围。
四、改进工作作风，增强整体能力
一年来，我局紧紧围绕加强队伍建设总体目标，立足于作风建设同业务工作相结合， 认真解决干部职工在思想作风、学风、工作作风、领导作风等方面存在的突出问题，切实加强干部职工作风建设，全面提升干部职工队伍的整体素质和核心竞争力。
一是认真组织开展领导班子“执行力、创新力、凝聚力”建设主题实践活动，深入查摆解决局领导班子及其成员在“三力建设”方面存在的突出问题，进一步提高领导班子的执行力、创新力、凝聚力，进一步确保政令畅通，确保党的路线方针政策的贯彻落实，确保县委、县政府的决策部署有效实施;进一步严肃政治纪律，严格组织纪律和生活纪律，改进工作作风，落实工作责任，提高工作标准，加大工作执行力度，提高工作效率，促进各项工作任务的落实;进一步解放思想，创造性地开展工作;进一步增进团结，改善党群干群关系。
二是认真组织开展民主评议行风活动，以群众满意度作为衡量评议工作成效的重要标准，坚持“纠、评、建、改相互促进”总体思路，从广播电视宣传工作和事业建设发展情况、作风和行风建设情况、信访工作落实情况、推进政务公开情况、贯彻落实党风廉政建设情况等五个方面入手，认真开展“五查五看”，充分发动和依靠社会各界力量对广电系统政风行风建设情况进行评议和监督，以评促改、以评促建，促使全局干部职工进一步解放思想、更新观念，进一步提高工作效率和服务质量，努力做到思想认识有明显提高，纪律意识有明显增强，行风作风有明显转变，制度建设有明显加强，各项工作有明显进步，服务水平有明显提高。
三是认真组织召开民主生活会。我局先后于7月8日、10月11日组织召开领导班子“廉洁从政、厉行勤俭节约、反对奢侈浪费”专题民主生活会和度领导班子民主生活会，深入查找局班子及其成员在理想信念、求真务实、联系群众、廉洁从政等方面存在的突出问题，特别是学习实践科学发展观和作风建设方面存在的突出问题，深刻剖析思想根源，认真研究制定整改方案，切实抓好各项整改措施的落实，促使局班子成员进一步讲党性、重品行、作表率，树立领导干部新形象。
四是认真组织开展“继续解放思想、更新观念、推动经济社会和谐发展”学习讨论活动，查找并深刻剖析影响广播电视事业发展的体制机制障碍，打破了干部职工的思维定势，使干部职工观念更加开放、思想更加解放，丢掉了影响发展的思想包袱，从不适应、不利于科学发展的桎梏中解放出来，进一步提高理论水平和工作能力，增强深入贯彻落实科学发展观的自觉性和坚定性，用解放了的思想找准问题，用更新了的观念破解难题，用完善了的思路解决问题，提高了解决实际问题的能力，激发了活力，发挥了潜力，凝聚了合力，制约广电事业发展的难题得以逐步破解，使全局工作呈现出新的活力和生机。
五是全面贯彻、深入落实、认真执行“四项制度”，进一步加强机关自身建设和干部职工队伍作风行风学风建设，转变工作作风，改进服务质量，强化行政责任，规范行政行为，提高工作效能，促使干部职工进一步解放思想、更新观念、转变作风、增强意识、改善方式、提高技能，增强公仆意识、群众意识、服务意识和责任意识，提高为民办事、为民服务的质量和效率，提高依法行政、诚信管理的能力和水平，以全新的面貌、全面的能力、全方位的服务，扎扎实实做好工作，认认真真履行服务承诺，以自己的实际行动身体力行地践行落实“四项制度”。
六是加大制度执行落实和检查监督力度，加强对干部职工的教育、监督和管理，重点强化对领导干部、重点环节和重点部位权力运行的监督。坚持党员领导干部谈话制度，主要领导与班子成员、二级班子成员，班子成员与分管部门负责人适时进行谈话，紧紧围绕六个方面要求，了解掌握被谈话对象的思想状态和工作状况，加强对被谈话对象的理想信念教育、纪律作风教育、观念意识教育和廉洁自律教育。
五、抓好廉政建设，打造廉洁队伍
一年来，我局认真贯彻落实《**县党风廉政建设责任制》，切实加强对全局党风廉政建设和反腐败工作的检查指导和监督管理，局班子成员以身作则，身体力行，率先垂范，始终把党的思想作风、工作作风、领导作风和干部生活作风作为自己的言行准则，自觉带头遵守各项廉洁自律规定，堂堂正正做人，清清白白做官，踏踏实实做事。全体干部职工严格执行廉洁自律各项规定，严格遵守“四大纪律八项要求”，狠刹“五股歪风”，严格遵守个人重大事项报告制度、家庭成员从业情况登记、住房登记制度，坚决杜绝赌博、借机敛财、收受现金及有价证券、利用职权谋取不正当利益、用公款进行高消费、以考察为名公款旅游等问题等违规违纪现象;严格执行财经法规，严格遵守财经纪律，在广播电视无线覆盖工程工程建设及设备采购、勐糯综合楼房屋处置等方面，严格按照规定程序进行;严格按照胡锦涛同志提出的“八个方面良好风气”的要求，以各种评议、讨论、学习活动为契机，大力倡导八个方面的良好风气，弘扬正气，抵制歪风邪气，以实际行动改进领导干部作风建设，密切党群、干群关系。
六、存在的问题及下步工作重点
一年来，我局采取有效措施，切实加强干部职工作风建设，取得了一定成效。但是，我们也清醒地认识到，加强干部职工作风建设是一项极其重要的任务，必须长期坚持、不断探索、不断创新，才能适应不断发展变化的新形势、新任务的要求。我们的工作与党和人民的要求相比，仍然存在较大差距，工作中还存在很多亟需解决的问题，如：作风建设长效机制尚需完善;思想解放、观念更新的程度和自我塑造、团队提升的力度还不够，等等。在以后的工作中，我局将进一步严格按照各级党委政府要求，继续加大干部职工队伍作风建设力度，努力将干部职工队伍打造成为一支思想更加解放、观念更加开放、作风更加务实、管理更加科学、服务更加到位的精英团队，为推动全县广播电视事业超常规、跨越式发展，促进全县经济社会又好又快发展提供更加坚强有力的人力资源保障。
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机关干部2018年个人总结
我局在县委、县政府、县劳动局的正确率领和市就业局的具体指导下，紧紧环绕上级下达的各项工作方针使命，奋力进取、凸起重点、真抓实干，凸起就业练习、劳务输出、失踪业保险、全国的示范县培植、社保津贴、撑持促进创业等工作重点，扎实抓好了各项工作，圆满完成了方针使命，为全县经济健康成长和社会不变做出了积极进献。
一、目标使命完成情形
1、已完成城镇新增就业1508人，完成方针使命58%，下岗失踪业人员和失踪地无业农人再就业732人，完成方针使命61%，就业坚苦的“4050”人员再就业188人，完成方针使命57%，“零就业”家庭发现一户消弭一户。
2、全县加入失踪业保险的人数11350人，新增扩面612人，完成方针使命61%，全年应征失踪业保险基金115万元，征缴62万元，完成方针打算54%，发放失踪业金7.2万元。
3、供给免费职介人数1178人，完成方针打算62%，再就业培训人数317人，完成方针打算72%，创业培训人数121人，完成方针打算81%，就业练习中心培训人数268人，完成方针打算67%，开发岗位吸纳就业319人，完成方针打算55%，社区就业人数171人，完成方针打算59%，组织劳务输出1080人，完成方针打算72%，城镇挂号失踪业率节制在4.4%以内。
4、已完成培训农人工2973人，获证2973人，完成方针使命198%。
5、为41名下岗失踪业人员打点小额担保贷款82万元。为3953名矫捷就业的下岗职工发放社会保险津贴496万元。为特困下岗职工实施救助35人，发放救助金7500余元。
6、积极开展各项政策的宣传勾当。建造发放各类宣传资料53600份，发放“春风卡”2107册，发放《求职挂号证实》1357本，组织年夜型招聘会1场，受理劳动者维权25人。
二、首要工作
(一)鼎力宣传就业政策
建造发放宣传资料53600份，发放《求职挂号证实》1357本，并经由过程电视、宣传车、口号、专栏、版报、信息、简报和发放“春风卡”等多种形式进行宣传，做到了就业政策家喻户晓、人人皆知。经由过程鼎力宣传国家、省、市就业工作的新政策，进一步改变了各类失踪业人员的就业不美观念，树立新的就业理念，出格是树立了积极创业的就业新理念，以创业带动就业。
(二)鼎力开展各类培训
深切乡(镇)、村、社及田间院坝鼎力开展农人工培训，培训重点向农人工转移，向田间院坝转移，切实便利农人工加入培训学手艺。针对县内现实，增添培训的内容，将培训、就业和跟踪打点有机地连系起来，在全县各个乡镇及田间院坝鼎力开展了农人工定单培训和种养殖手艺培训。今年，我局已举办了银杏种植、药材种植、养猪、养鸡、养羊等专业的农人工手艺培训班六期，共培训农人工855人，培育新的种养殖专业户12户，培训后实现就业738人。同时，重点抓好了各类失踪业人员的创业培训，开展创业培训3期，培训121人，经由过程培训，有87人实现创业。
(三)强化落实就业政策
一是各类津贴到位，鼎力开展小额贷款工作。当真贯彻落实就业再就业的各项扶持政策，实时足额地兑现矫捷就业人员社会保险津贴、培训津贴、职业介绍津贴、手艺剖断津贴等，同时，强化了下岗失踪业人员小额担保贷款工作，同县财政局、县城市信用社一道配合审核，按照每人2-3万元的尺度，为41名下岗失踪业人员打点小额担保贷款82万元，为下岗失踪业人员实现再就业供给了实其实在的辅佐。二是成长企业。把重点成长平易近营企业和劳动密集型财富作为促进下岗失踪业人员就业的主攻标的目的，今年，县内企业已吸纳下岗职工就业319人。三是落实空岗陈述轨制。单元、部门在有岗位空白时和增添公益性岗位时，必需向政府陈述，并重点安设下岗失踪业人员、就业坚苦对象就业。四是加年夜资金投入。增添培训津贴，鼎力开展全县下岗职工和农人工就业处事和培训。五是政策优惠撑持鼓舞激励创业促就业。下岗职工和农人工在县内创业，在挂号注册后给以3年扶持期，同时把创业纳入招商引资规模，享受与外埠客商同样的优惠政策，近年有36名创业者实现了创业，带动就业391人。六是强化处事窗口培植。坚持窗口接待轨制，进一步强化了政务中心和惠平易近中心处事窗口的一站式处事，规范了窗口接待轨制，严酷首问责任制、限时办结制等轨制，进一步提高了行政审批效率，群众对劲率高。
(四)凸起抓好劳务输出
今年继续实施“统一、开放、竞争、有序”的打点模式，增强与发家地域用工跟尾，使多量下岗职工和农人工实现了异地转移就业。一是鼎力免费组织职业介绍现场年夜型招聘会1场，为1178人供给免费职业介绍，介绍成功780人。二是增强人才输出基地和收集培植。我局与广东、深圳、北京、福建、青岛、年夜连、北京、烟台、上海、成都等地成立了人才输出基地327个，其中今年新建21个，切实构建了县、乡、村三级劳务输出处事收集，上半年实现有组织人才输出1080人。三是扎实抓跨区域人才协作。自动增强与人才输出地的合作，互通信息，成立持久不变的劳务合作关系，开展定点、定向输出
(五)积极争创全国劳务输出重
点示范县和全国城村夫力资本培植基地县。开江县是劳务输出年夜县，经由过程我局积极向省就业局申报争夺，省就业局抉择确定开江县为全省两个“全国劳务输出工作重点示范县”之一及全国城村夫力资本培植基地县，并拟定在开江召开全省的劳务输出示范现场会，省就业局确定开江县为北京市“家政处事、保安”的对口劳务输出基地县，今年，我县同北京燕山保安处事总公司、北京市家政处事总公司等单元实现了对口劳务输出合作，对口劳务输出157人，并以此为契机，切实打造开江劳务输出品牌。
(六)强化基金征缴打点
进一步强化了失踪业保险基金的征缴，做好了清欠工作，签定缴费和谈，建好基金打点台帐，严酷把关发放，杜绝了隐瞒、冒领失踪业金的现象。今朝我局已完成失踪业保险基金征缴621万元，发放7.2万元。
(七)落实矫捷就业人员社保津贴。为鼓舞激励的下岗失踪业人员自谋职业和经由过程多种矫捷就业形式实现再就业，继去年实施矫捷就业人员社会保险津贴以来，我局今年继续积极启动实施这项津贴，制订了《开江县矫捷就业人员社保津贴实施法子》，成立了率领小组，强化组织率领和工作法子，落实工作责任，增派工作人员到政务处事年夜厅打点证件和打点津贴手续，切实做到了津贴对象的不错不漏，确保了社保津贴工作圆满成功，今年，我县已为3953名矫捷就业的下岗职工发放矫捷就业社会保险津贴496万元。
三、存在的首要问题
(一)再就业资金投入有待加年夜。今朝的再就业资金投入很是有限，还不能知足开展下岗职工和农人工就业处事和培训工作的需要。
(二)失踪业保险征缴难
个体单元熟悉不到位，缴费意识陋劣，短期行为凸起。缺乏强有力的征缴奖励机制，征缴、清欠、扩面工作十分困难，需要加年夜征收力度。工作人员少，使命重。
(三)失踪业人员的就业创业不美观念有待改变。一部门下岗职工和农人工不愿意走削发门就业、创业，对政府供给的免费培训和免费职介无乐趣，开拓意识、创业精神有待进一步增强。
(四)是无办公场所。我局的办公年夜楼多年前就是d级危房，经“5.12”地震后成为严重危房，现已经拆除，我局无办公场地，无法正常办公。
四、下步工作的筹算
(一)强化就业处事。一是抓好充实就业社区和充实就业乡镇的建树工作;二是做好企业认定工作;三是加速推进小额担保贷款工作。
(二)强化就业培训。定单定向，先培训再输出，继续坚持送培训到乡镇、村及田间院坝，进一步强化创业培训工作，切实辅佐有创业愿望的创业者尽快实现创业，积极带动就业。
(三)强化示范县建树。进一步做好全国劳务输出重点示范县和全国城村夫才资本市场培植基地县的申报建树工作，争夺国家立项。
(四)强化劳务输出。一是进一步做好因世界金融危机影响造成的返乡平易近工的转移就业的后续工作。二是继续与沿海经济发家地域成立不变的劳务输出合作关系。三是强化劳务输出基地培植，乘我县申报“全国劳务输出重点示范县”之机，进一步抓好农村劳动力转移就业工作，壮年夜我县劳务财富，切实让我县成为北京市家政处事、保安等劳务的对口输出基地，进一步打造劳务输出品牌。
(五)强化收集培植。进一步鼎力培植县、乡、村三级就业处事收集，鼎力培植三级就业信息收集和人才资本数据库。
(六)重建局办公楼。积极协调各级财政和上级有关部门，争夺办公楼的重建资金，尽快重建局办公年夜楼，以解决我局无办公场所的孔殷问题。
机关干部2018年个人工作总结
XX年，我局(办)根据《xx区党风廉政建设和反腐败主要工作任务分解表》职责，切实加强党风廉政建设责任制，严格落实党风廉政建设责任制工作要求。进一步完善制度建设，党风政风得到进一步转变，圆满完成各项工作任务，现将我局(办)XX年党风廉政建设半年工作总结如下：
一、领导重视，计划周密，严格落实。
《XX年xx区党风廉政建设责任制工作实施意见》和《XX年xx区反腐倡廉“大宣教”工作任务分解表》下发后，我局(办)领导高度重视，专门召开会议研究部署此项工作，及时成立了以陈**为组长，领导班子其他成员为组员的党风廉政建设责任制工作领导小组，并下设办公室。研究制定了《执法局XX年党风廉政建设和反腐败工作要点》、下发了《执法局、文明办XX年党风廉政建设和反腐败主要工作任务分解表》使全体党员干部明确党风廉政建设的目标、任务和具体要求。
二、用活载体，完善创新，力求实效。
根据上级党风廉政建设和反腐败工作的各项部署和要求，分析研究机关党风廉政建设状况，在征求意见、开展谈心的基础上，以“坚持科学发展、构建和谐城管”为总体思路，本着团结务实，服务发展，提高效率，立足长远的态度，召开民主生活会、整改问题、建立长效机制并认真进行了整改。加强党的纪律教育，组织全体干部职工学习中央、省、市、区各级领导的讲话。按照要求观看了警示教育片，上了一堂廉政党课。组织全体党员学习《党章》、《条例》、《纲要》等，抓好两个《纲要》的贯彻落实工作，深入开展反腐倡廉教育，加强党员干部的作风教育，增强党员干部党性观念和反腐倡廉意识，大力倡导党员干部八个方面良好作风。把反腐倡廉理论学习列入领导班子和支部理论学习计划，并形成制度认真开展学习辅导活动。将“十条禁令”印发人手一份，并规定摆放在办公室醒目位置，便于自我警示。充分利用宣传栏，摘录有关报刊杂志警示文章进行宣传。继续开展党风廉政宣传教育，组织党员干部认真学习《廉政读本》系列丛书。开展党风廉政党课教育。将党风廉政建设内容纳入党员(新党员)谈话制度、入党积极分子培训、支部工作交流会中。积极开展“廉政文化进机关”活动，将廉政格言、“十条禁令”等制作成宣传板，促进党风廉政建设和反腐败工作。认真贯彻区委、区纪委有关廉政会议精神，认真学习并贯彻实施中央和省、纪委有关文件精神，围绕“如何解放思想创造良好的环境”进行专题讨论，开展自查自纠，营造良好的廉政文化氛围。
三、严密组织，扎实开展学习实践科学发展观活动
按照区委的统一部署和要求，我局开展深入学习实践科学发展观活动从3月中旬起，至目前已基本结束，历时五个多月。我局开展深入学习实践科学发展观活动以来，精心组织，周密部署，扎实推进，注重创新，顺利完成了学习调研、分析检查和整改落实三个阶段的各项规定任务，真正提高了全局党员干部，特别是党员领导干部贯彻落实科学发展观的自觉性，切实解决了一些制约城管发展的关键问题和群众关心的实际问题，进一步完善了科学发展的体制机制，收到了良好的效果。在已经开展的各阶段学习实践活动群众满意度测评中，干部职工和服务对象对活动成果“满意”、“较满意”率达到100%。
四、民主集中，开展整治，严格执行。
涉及到重大决策、干部选拔、岗位调整，重大项目安排和大额资金的调度使用情况时，严格按照集体领导，民主集中，个别酝酿，会议决定的原则。同时，要求全体干部职工按照机关作风整治活动要求，今年来按要求召开了民主生活会，向全体干部职工发放了征求意见表，针对自己在工作中存在的问题与不足的地方进行了自查自纠正，深入开展批评和自我批评，会后按要求将整改情况和召开民主生活会情况进行公示并上报区纪委、组织部。
五、相互监督，严格落实，自觉执行。
强化机关党员干部监督管理，注重从源头上预防和惩治理腐败。今年来，进一步落实“严格招待费管理”的有关规定，按“三单齐全、定点接待，单独列支、定期公开”的要求并严格执行，每季度将招待费开支情况报告区纪委并在单位公示栏内公开。认真执行中纪委“五个不许”、市委“十条禁令”，严禁党员干部参与赌博、工作日午餐饮酒，深入治理领导干部收送现金、有价证券和利用婚丧嫁娶等事宜收钱敛财问题。严格执行中纪委《关于严格禁止利用职务上的便利谋取不正当的利益的若干规定》和有关新要求。班子成员按期签定了党风廉政建设工作目标责任书。严格执行述职述廉、诫勉谈话、廉政谈话、组织函询和党员领导干部报告个人有关事项制度。进一步树立廉洁机关的好形象。
六、高效优质，服务群众，认真开展。
继续开展学习型机关创建活动，狠抓“机关干部素质工程”，推进机关效能建设。严格落实效能建设规定，开展了单位纠风活动，找出了存在问题，同时制定出了整改方案。严格执行“首问责任制”、“办结时限制”，服务质量有了明显改善，办事效率有了明显加快，群众满意度有了明显提高。认真落实党政机关关于办班、收费、发证的规定，无乱办班、乱收费、乱发证现象。严格执行行政事业收费和罚没款“收支两条线”、“罚缴分离”管理规定;无“账外帐”和“小金库”;无滥发政策外福利和补贴。坚持政务公开，认真办理群众投诉举报，切实帮助解决群众热点难点问题。
七、依法行政，接受监督，认真执行。
认真做好信访举报和党员违纪行为的查处工作，及时妥善解决群众所反映的问题，同时维护好党员的民主权利。认真做好来信来访工作，对群众的来信来访来电做到“有记录、有答复、有解决方案”，认真开展开门接访和领导带案下访活动。无越级上访和集体上访现象，高度重视纪检监察工作，对于在市容管理和拆违中遇到的具体困难和问题，领导班子能及时向上级汇报并研究和协调。
八、严密防范，加强监督，强力整治违章建筑。
今年来共拆除违章建筑98处，5250平方米。
(一)加大宣传力度。充分利用电台、宣传栏、宣传车等媒体，广泛宣传《中华人民共和国城乡规划法》、《中华人民共和国土地管理法》和《xx市城市管理相对集中行政处罚权暂行办法》等法律和规定，使依法建房的观念深入人心。
(二)加强监管措施。按照“属地管理”和 “谁主管、谁负责”的原则，各镇主要领导高度重视当前私下买卖土地建房和党员干部的违章搭建问题。村(居)委会安排信息员及时向镇分管领导通报辖区内的违建情况，并借助公告栏、举报电话等途径，调动广大群众积极检举身边的违法建设行为。
(三)突出拆违整治。拟定计划，开展声势浩大的拆违整治行动。对私下买卖土地进行违法建设或党员干部顶风乱搭乱建的，采取果断措施，坚决拆除。
(四)强化巡查。在各镇组织巡查队伍日常巡查的基础上，区执法局组织专门人员对若干重点区域和地块进行重点巡查。
九、下步工作打算和建议。
下一步我局将以制度建设为重点，研究提出制度落实的具体措施，切实有效。
2018年机关干部工作总结范文
2018年，我们主要做了以下工作：
一、深化改革，提高服务质量
1、深化改革，优化组合，促进业务快速发展。
(1)在市、***局的大力支持下，将原邮政营业组划分为6个独立的邮政营业所，将储蓄组、汇检组组合为储汇组和大东街邮政所，将精品组、物流组、报刊发行组合并为投递组。城内成立了7个独立经营运行的邮政所，***局与7个所主任签订了《城区经营责任承包书》，通过责任承包，进一步调动了所主任和员工的积极性，激发潜在能力，发挥他们拓展业务的创造性和主动性。
储汇组和投递组的成立，有利于统筹安排，便于用户办理查询，进一步提升了后台支撑能力，提高服务质量。为适应市场需求，提高营销效果，增设了营销中心，10—11月，营销中心共创收236798.41元。其中，收订报刊流转额完成202180.48元，发展储蓄存款10300元，发展传统业务实现收入2622.70元，揽收企业金卡6000枚，揽收企业形象年册730册。
(2)向社会公开招聘员工，提升邮政品牌效益。
九月份，配合市局人力资源部一道，向社会公开招聘营销人员和投递员。人力资源部对应聘人员进行了岗前培训，通过理论和实际操作考试，采取择优录用的方式，聘用了成绩优秀的5名营销员和2名投递员。这次公开招聘，给邮政企业注入了新鲜血液。
(3)深化投递体制改革。
为改善服务，做好“三进”工程，提高投递质量和服务质量，***局成立了“***市***邮政局投递改革领导小组”，对投递体制进行改革。对投递段道进行了重新划分，由投递人员重新选段。各段道投递员实行“收投合一，划段包干”，既要负责该段道的投递频次和质量，还要负责该段道各项邮政业务的宣传与揽收。对揽收的业务制定了相应的奖励政策，以激发各投递员揽收业务的积极性和主动性。
(4)解放思想，更新观念，共谋发展。
做好员工观念转变工作，将观念教育和引导相结合，在日常管理工作中，使员工理解、支持企业的改革，增强凝聚力，激发潜力，树立“邮政靠我生存，我靠邮政发展”的理念，从而调动职工发展业务的积极性。
二、强化市场营销意识，努力拓展市场，注重信誉创品牌
1、抓好营销培训，做好营销工作，努力拓展市场
面对激烈的市场竞争，营销工作在企业经营中的作用十分重要，那种“酒好不怕巷子深”的经营方式已不适应现代市场的需要，增强营销意识，提高营销技巧，才能在现代市场竞争中巩固和拓展业务，达到持续发展、立于不败之地的目的。 8月份，我们请保险公司蓝经理一行对城内全体员工上了一堂生动的营销课，同时人教部对营销人员也进行了营销知识的培训。
使员工对营销知识、方法、手段、技巧等有了一个新的认识，通过培训，使员工的营销意识进一步增强，营销技巧得到了提高，切实做好了邮政业务的营销工作，收到了明显的效果，通过员工的多方努力，上门营销，取得了各单位的大力支持，今年共揽收企业形象年册2380册，企业拜年卡6.2万枚。
2、开辟新领域，拓展新市场
(1)7月,我局与***卫生院签订了销售“新生婴儿宝宝纪念册”协议，开辟了区乡各大医院销售宝宝纪念册这片新市场，下半年共销售宝宝纪念册361册。
(2)11月与安都集团签订了邮购“显合高效促长剂”饲料的协议，通过前期试点，安都集团的猪饲料效果较好，试点用户纷纷要求购买，12月销售饲料241包。
(3)开展火车票代售工作。认真贯彻落实省局《四川省火车票特快配送业务》省市局“关于开办火车票特快配送业务的通知”文件精神，在全局范围内全面推开代售火车票业务，自8月开办以来，共代售火车票82张，创收778元。
(4)做好pOS业务的推广和促销工作。开展持卡消费活动，倡导邮政员工及其家属养成持卡刷卡消费习惯，以此带动刷卡消费市场，提高绿卡银联卡的使用率和市场占有率，从而带动活期存款比例的提高。
(5)利用中秋节月饼销售旺季，狠抓月饼邮购工作。为充分利用中秋节月饼销售旺季，进一步拓展邮购业务领域，8月市场部向各邮政所、班组下发了“关于做好中秋月饼营销工作的通知”，在城内各邮政所、班组推出邮购月饼销售活动，通过这次月饼销售活动，共实现邮购收入6046.10元。
三、狠抓重点、努力创收
1、狠抓邮政储蓄业务发展不放松，努力做大邮储余额，形成规模效益，全年邮储余额净增8206万元。
一是针对城内邮储余额发展不很理想的情况，于7月重新调整了各所的收入计划，从而带动了城内邮储余额的较快增长。
二是三季度在全局范围内开展了邮储“金秋风暴”营销竞赛活动。充分发挥广大员工发展储蓄业务的主动性、积极性和创造性，竞赛期间，邮储余额净增5512万元，促进了邮储净增余额再创新高。
三是加大宣传力度，做好绿卡银联卡的换发工作。在每个邮政营业窗口均张贴有“公告”，提请用户做好绿卡银联卡的换卡工作，同时，注重宣传邮政点多面广的网络优势和绿卡网点遍布城乡的资源优势，让外出打工人员知道使用绿卡更方便。全年累计发卡37392张，活期比例比去年末上升个百分点。
2、搞好200X年报刊收订工作
一是及时召开党报党刊发行工作会，传达中央、省市发行工作会精神，在地方党委、政府、宣传部的领导、支持配合下将任务层层分解、落实，并指定专人负责加强与宣传部的联系，及时反馈，汇报情况，做好2018年党报党刊征订工作。
二是于9月召开了发行站员会，对报刊收订工作作了安排布置。
三是组织报刊收订临时服务点，到各单位收订报刊。
3、特快业务得到快速发展
一是深入调研市场及时收集反馈信息，今年x月，我们发现锦华公司、沱牌集团、齐全饲料等部分大单位的特快比以前明显下降。于是认真分析原因，走访用户，发现另一家特快公司 “申通公司”以其低廉的价格到该厂揽收业务，知获这一信息后，我们及时到这几大公司上门宣传邮政的品牌优势、服务质量、邮件安全保险等优势，经过多次联系，这几大公司决定到邮局寄递，我们将丢失的用户从其它快递公司夺了回来。
二是继续做好特快送汇业务，加强宣传解释，严格按规定的资费标准收取送汇费。
三是注重窗口宣传，引导用户尽量使用，特快寄递邮件。
4、加大电子汇兑新业务的宣传力度，提高新业务在收汇业务量中的比重。
从而实现汇兑收入的增长，下半年，新业务收入占汇票总收入的2.83%。
5、抓好集邮业务。
一是在抓企业形象年册、宝宝纪念册的基础上，注重个性化邮品开发，实现收入11.5万元。
二是做好新邮预订的宣传收订等工作。新邮预订实现收入335210元，
四、找差距，强管理、优服务
1、重视管理人员，所主任的管理知识培训和指导工作。9月份，对所主任进行了管理知识培训，同时，重新拟定了市场部各岗位职责和所主任职责，使各员明确职责，认真履行好管理、服务、帮促等职责。在日常工作中，注重培养、锻炼他们的独立工作能力，切实做好经营、管理的组织、营销、帮促等工作，促进业务发展，提高整体管理水平。
2、市场部对业务发展差的网点，召开现场经营分析会，对帐单业务发展进展情况进行详细分析，找准差距，查出原因，帮助其出主意、想办法、添措施，促进业务持续增长。
3、认真贯彻落实《四川省邮政营业、投递规范化服务评定标准以》，将营业窗口和投递两个环节作为重点来抓，要求各员工规范服务用语，认真宣传业务，杜绝用户申告。同时，对德胜路和明月桥两个邮政所按规范化服务窗口的要求进行了重新安排布置，从设施和人员配备上尽量达到要求，给用户一个优美、舒适的用邮环境。
4、加强设备维护。现代化邮政越来越依靠科技设备，设备建设投入增多，树立向管理要效益的观念，管理不好就不会出效益。我们落实了预检预修制度，以保证前台设备网络的正常运行，从而推动各项业务的顺利发展。
半年来在***局领导及各部门的支持下，市场部工作虽然取得了一定的成绩，但离市、***局的要求还有一定的差距，收入计划未完成市局计划，基础管理仍较薄弱(主要是城内班组、所)，业务宣传、解释不够，还存在用户来信来访投诉等问题。但我们相信，2019年市场部在市、***局的正确领导下，将全面落实**大和**届三中全会精神，深化改革，市场部与时俱进，以更饱满的热情去迎接新的挑战，再创新的辉煌。