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××××年
创建区法治先进单位工作总结
我支队在区环保局和市环境监察总队的正确领导下，认真学习和实践“三个代表”重要思想，坚持围绕中心、服务大局、精通业务，切实加强支队的思想、作风、业务建设。以创建法治先进单位为抓手，结合区委、区府开展的“创建文明单位”和市环保系统开展的“规范服务达标”及机关党工委开展的“三优三满意”活动，以创建法治先进单位的要求来衡量本支队的工作。经过全体职工的共同努力，较出色地完成了上级部门及社会赋予的各项工作。
一、加强队伍建设，营造学习氛围，提高队伍素质
政治学习：开展文明行业创建工作，紧紧围绕“执法有声威，服务求更佳，管理创一流”的要求，实行“三抓”教育，一是抓好党风廉政教育，二是抓好职工道德教育，三是抓好爱岗敬业教育。通过这些活动，使大家提高认识，改善作风，使环保行业不断在社会上树立新的形象。加强对“三个代表”重要思想的学习，队伍成员在学习讨论中体会精髓，在工作行动中贯彻指导思想。支队在工作安排中确保学习，每周五下午作为学习时间。学习形式采用组织集体学、交流讨论、自学等形式。组织集体座谈会议对十六届四中全会文件进行全文学习，参加全局思想教育会议聆听与孔繁森同事过的同志讲述孔繁森事迹。通过学习，班子工作思路更清，方法更明，号召力更强；支队人员工作效率更高，责任感更重。从而使支队工作程序更畅，队伍步伐更齐，战斗力更强，工作成果更大。
业务学习：认真组织学习理论和业务知识，积极参加市总队和市环保局组织的各项活动和培训。××××年月支队全体人员参加知识培训；××××年月开展对《行政许可法》学习和讨论，全体人员通过笔试考核；××××年月举办《水污染防治法》培训；××××年月、月参加市总队《排污收费制度》培训；××××年月支队两名成员参加市总队上岗培训；××××年月邀请市总队热线科领导进行环境信访知识讲座；××××年月支队四名成员参加采水规范培训。队伍内部不断加强相互学习，使每位同志在做好本职工作的同时，学习了解全局的工作，有利于队伍整体业务水平提高。现在这支队伍，我们感到业务水平在不断提高，工作能力在不断提升，资源组合在不断优化，执法技能在不断丰富。
二、规范执法行为，明确岗位责任，提高工作效率
每天支队同志作好工作日志工作，扎扎实实完成自己的工作；每周支队召开全体支队会议和不定期召开支队领导班子会议，总结每周工作和布置下周工作；每月支队对监理情况和信访工作进行统计总结，及时把握工作重点、难点、热点，准确把握工作方向；按规章制度程序办事，规范队伍人员行为。
规范执法行为和信访处复程序，着重落实三个方面的规范：一是环境执法基础工作的规范，对于执法使用的询问笔录，进行编号管理，执法人员负责各自使用的询问笔录，防止询问笔录等证据漏失；二是规范执法各个环节的操作，包括立案、调查取证、形成处罚决定、告知以及送达、申请强制执行等环节的规范，做到该签名的签名，该拍照取证的拍照，每个环节做到有章可循，有据可依；三是信访处复的规范，成立了信访受理答复窗口，分别对市府、市局、区府批转信访件（包括查办件、督办件）、市及区“两会”提案、区环保信访件、新闻媒体转来信件等，明确了处复时间、处复要求及答复材料的格式。同时，遵循局领导的教导，在处理信访中，做到举一反三，不仅查群众提到的问题，还要查企业存在的其他违法问题，把工作变被动为主动。
对日常监理、信访和排污收费工作，支队做到岗位落实，个人责任落实，职能分工明确。根据支队人员少，突发性事件多，专项检查频率高的特点，支队人员在各司其职的同时，做到相互协调配合。正是由于我们注重了机制建设，抓到了实处，起到明显的效果。效果之一是建立了大协调机制，全面提高信访处理能力；效果之二是建立支队的岗位责任制，有效提高执法处事能力；效果之三是建立依法行政运作机制，有效提高支队综合能力。
求真务实抓重点，开拓创新出实效。××××年对污染源现场监察中，共出动批次，人员人次，监察企事业单位户次，对套（台）环保设施进行监察。尤其在××××年预防“
非典”和“禽流感”期间，支队人员更是冲在一线，对各医疗机构、餐饮单位、禽畜牧场加强执法检查。排污收费严格按照收费制度，公开透明，收费制度、标准及每月金额上网公布，自××××年月实施新的收费制度以来，共开票万，回收率达到。对违法排污企业依法行政，两年处罚单位数户，处罚金额总计万元，有效的打击了不法排污行为，保障了周边群众的生活环境。三、深化法治建设，改善服务态度，塑造法治形象
根据区委、区府开展“创建法制建设先进区”的精神，结合“三优三满意”活动的内容，通过不断学习、讨论，使大家充分认识开展规范服务和政务公开活动是精神文明建设创建活动深化的需要，也是塑造法治建设先进形象保持长效管理的需要。充分利用机关党委组织的各种学习交流会、报告会以及局、支队组织的学习机会，加强法律知识教育，加强法律意识教育，牢固树立依法办事观念，牢固树立法制观念。
完善政务公开制度，加强环保宣传力度。对支队工作职能在区局政务网上公开，特别在信访接待室对信访条例法规等进行上墙张贴，有效规范信访行为，同时认真做好新的排污收费制度和法规的宣传，在网上公开收费程序、收费制度，对企业收费每月在网上公布，真正做到公开透明，按收费程序做好排污收费工作。执法程序严格规范，询问笔录制作统一编号管理，处罚金额由局务会议讨论。积极组织参加环保法律法规宣传。在“六五环境日”期间，向社会发放大量环保常识手册及环保法律法规简明手册，并通过现场设点向市民开展环保法律法规咨询活动，有效的宣传了环保法律法规，提高市民的环保法治意识。支队通过现场执法，各种专项整治，通过“绿色护考”等行动，向企事业单位进行环保法律法规宣传。××××年“绿色护考”期间，发放环保宣传材料多份，并召开建筑施工单位会议，对其进行噪声防治法律法规培训。××××年月份，在局领导的亲自带队下，进行“餐饮一条街整治活动”，在对防治设施检查的同时，对业主详细的讲解了《上海市饮食服务业环境污染防治管理办法》，使其规范餐饮排污行为。
加强队伍形象建设，改善服务态度。杜绝“吃、拿、卡、要、报”的不良现象，倡导廉洁、务实、高效的工作作风，在每次的执法检查中，发现问题我们及时对其进行制止，对违反环保法律法规的企事业单位予以行政处罚，不留情面，例如在一次检查中，企业负责人想通过金钱来避免对其企业违法行为的处罚，但我们的执法人员坚决拒收并依法行政，此事受到领导、同事的表扬和称赞。在处理各种信访和接待来访群众时，我们发扬“全心全意为人民服务”的作风，以“一张笑脸相迎、一把椅子让座、一杯清茶暖心、一腔热情待人、一身正气办事、一句好话送行”的态度，努力处理好每一件群众信访。
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创建先进单位工作总结
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创建全国社区药先进单位XXX年XXXXXX在XXXX指导下，成功创建了"全国社区工作先进单位"。在创建过程中，中心领导高度重视，成立"创建领导小组"和"中医专家指导小组"。新建和改扩建房屋1000余平方米，成立国医堂。我中心国医堂是在创建"全国社区中医药工作先进单位"推动下，为体现中医药特色，促进中医药进社区、进家庭，发扬中医治未病之优势，为社区居民提供方便、快捷、连续、经济、优质、安全的中医药特色卫生而成立的。
一、依托资源，合理设置，高标准建设中医特色社区卫生服务中心
近年来，XXX始终把发展社区卫生服务作为改善民生的重大举措，XXX被命名为省级中医药特色社区卫生服务示范区；被授予全国社区中医药工作先进单位，并被指定为全国基本公共卫生服务项目老年人中医健康指导试点。XXXX借助XXXXX中医药资源优势，全力打造具有中医药特色的社区卫生服务体系。
中心通过中医诊疗区域的整合改造、建立中医文化长廊，营造浓厚的中医文化氛围，并将原有的中医人员、资源进行全面整合，设立中医诊疗区--国医堂，聘请中医专家，开设中草药房，开展具有中医药特色的服务项目，宣传推广中医专家及中医适宜技术。目前，开设了中医内科、中医外科、中医妇科、针灸推拿科、理疗科等科室，开展拔罐，刮痧，熏洗等系列服务。目前有主任中医师X名，副主任中医师X名，针灸主治医师X名，康复医师X名，配备现代化的煎药系统。每年为辖区居民提供中药饮片服务约XXXX人次，拔罐约XXXX人次，针灸XXX人次，推拿按摩XXX余人次，中药熏蒸XXX人次，中药导入XXX余人次，膏药外贴XXX人次，刮痧XXX人次，熏洗XXX余人次，中医访视XXX人次，已经形成了"因为有需求，专家愿意来服务；因为效果好，病人乐意来诊疗"的良好互动局面。
二、突出特色，规范管理，防治结合，治未病显神效
中医，是我国的国学，理论与实践和基层医疗卫生服务理念相结合，开展基层医疗卫生中医适宜技术是发展传统中医的重要战略，既遵从医改要求，又能推进中医向前发展，既能满足社区居民对健康需求，又能提高基层医疗卫生机构服务能力，为城乡居民提供安全有效和低成本服务。中医药在预防、保健、康复、治疗方面具有简、便、廉、验、效的优势，中医养生保健在群众中有广泛的社会需求和群众基础。为此，我们通过建设中医特色社区卫生服务中心，在为辖区XXX万居民建立动态健康档案的基础上，以老年人、妇女儿童、慢病患者等为重点服务人群，以"医患合作互动、健康自主管理"的服务模式，积极推广中医药适宜技术，开展中医特色的养生、预防、保健、康复、治疗工作，引导居民建立"合理膳食、适量运动、戒烟限酒、心理平衡"健康生活方式，全面构建了中医特色"未病先防"体系。
在预防方面，中心注重发挥中医药在预防疾病中的作用，利用膳食疗的影响，开展食疗药膳服务工作，根据居民的需要，按照中医辨证的理论，组织专家指导配方，先后提供药膳品种XXX余种，同时开展足反射疗法、踩跷、中药熏蒸、汗蒸、湿蒸、中药养生茶等工作，充分运用中医特色做好居民健康预防工作。在保健方面，针对不同体质制定相应的中医保健方案，开展具有中医药特色的疾病预防、食疗药膳、情志调节、运动功法、体质调养、经络按摩等养生保健活动，推广健康的生活方式，在社区医生指导下逐步普及扇舞、太极拳、八段锦等运动项目，发放不同体质的中医保健处方，开展具有中医特色的养生保健工作。在康复方面，康复患者在接受系统西医治疗的基础上，在专家指导下，运用针灸、推拿、拔罐、肤贴、刮痧、熏洗、穴位注射、热运、导引等技术和中药熏蒸、腰椎颈椎牵引器、针灸电针仪、多功能微波治疗仪、电脑中频治理仪及红外理疗仪器等设备进行康复治疗。极大的提高了康复效果，有效地缩短了康复疗程。在慢病管理方面，针对社区管理的高血压、冠心病、糖尿病、脑中风等慢性病人，制定适合社区慢病人群的中医保健方案，运用中草药和针灸、刮痧、理疗等中医技术，实施中医特色个性化慢病指导、慢病干预和慢病治疗，大大降低慢病的发病率及疾病的致残、致死率。
三、完善功能，深化内涵，促进中心健康发展
XXX年我中心以《中医药健康管理服务规范》为契机，群策群力，自行研发了中医体质辨识软件，中医体质辨识告别了中医传统模式，进入了更加快捷准确的"E时代"。该软件通俗易懂，不仅大大提高了工作效率，更加完善和规范了数据资料的保存与查询，实现了对辖区居民的中医药保健与治疗的连续性服务，为今后的科研奠定了基础。
中心结合自身实际情况，并将特色建设与XXXX医疗服务全面有机融合，在机构内部广泛宣传，积极发动，充分调动广大职工的积极性。召开"中医药特色建设研讨会"，交流工作经验，分析困难问题。进一步统一思想、提高认识，理清思路、明确目标。近年来，中心加大中医建设工作的对外宣传力度，每年组织中医健康保健养生知识讲座及义诊XX次以上，受益群众XXXX余人次，编印中医健康教育处方XX种X万余张，通过多角度、全方位宣传中医服务特色和品牌，进一步扩大了中心知名度和影响力。省、市领导多次到中心考察调研，对我中心的中医建设工作给予了较高的评价，促进中心中医药工作的更好的发展。
卫生先进单位创建工作总结
近年来，XX市政务服务中心在市委、市政府和上级爱卫会的领导下，以保持市级卫生先进单位荣誉称号作为爱卫工作目标，为巩固创卫成果和城乡环境综合治理奠定了扎实基础，为群众和工作人员营造了一个干净整洁、秩序井然的工作环境。
一、加强领导，落实责任
中心创卫工作领导小组把创卫和保持卫生先进单位称号列入重要的工作议事日程，定期进行研究，专题部署，制定卫生工作计划。按照责任分工，认真落实工作责任。中心一把手负总责，分管领导为具体责任人，办公室承担创卫工作日常事务性工作，负责卫生工作的组织、协调、监督检查和考核工作。同时，我们把创卫的目标任务分解到各科室、各窗口，实行目标管理考核，确保责任真正落实到位。
二、精心组织，充分发动
我们把创建工作与日常工作紧密结合起来，与上级创卫工作目标结合起来，自觉地、主动地、有计划地开展创卫工作，确保创卫工作开展，在接受上级创卫工作检查的同时，认真开展自查自纠工作，查缺补漏，不断推动创卫工作深入开展。我们充分利用中心网络、宣传专栏、宣传标语等多种宣传形式，加大宣传力度，大张旗鼓宣传创卫工作的重要性和意义，使创卫工作成为中心全体工作人员的自觉行动，激发出参与创卫工作的热情。
三、强化管理，美化环境
为切实抓好创卫工作，我们坚持自觉行动，积极参与，齐抓共管，从自己做起，从现在做起，从小事做起，注重创卫实效。第1，加强单位环境的美化，认真搞好办公区域的卫生管理，在完善中心卫生管理制度的基础上，今年又制定了《卫生检查考核办法》。第2，坚持办公公共区域、办公室内部天天一小扫，每周一大扫的卫生工作制度，做到了窗明几净，物品摆放整齐，无垃圾，无卫生死角，乱堆乱放，乱涂乱贴现象。第3，积极开展除四害活动，投入必要的卫生经费，按照上级爱卫会的统一工作部署，统一投入消除四害的药物，使四害得到有效的控制。
四、积极开展城乡环境综合治理活动
我们按照上级开展城乡环境综合治理的工作部署，以清洁化、程序化、优美化、制度化为标准，以本单位环境卫生和容貌秩序为重点，认真抓好环境综合治理工作。一是成立了城乡环境综合治理工作领导小组，制定了工作计划，加强领导，加强落实工作责任同。二是开展了城乡环境综合治理活动进机关活动，加大卫生检查力度，由原来半个月检查卫生改为每星期检查，检查情况在每月的工作简报中进行通报。三是认真履行工作职责，维护责任段的公共卫生，每周定期组织人员上街打扫责任段卫生，清除牛皮癣，进行卫生宣传。四是在节日期间，开展专题整治活动。今年五一节前，组织开展了持续治五乱，整洁迎五一攻坚月的专题治理活动，共组织400余人次参加集中整治活动，对办公大楼集中整治4次，对顺德小区集中整治3次，消除牛皮癣10处，清运垃圾5吨，投入老鼠药、蟑螂药30处，改善了办公环境，美化了城市面貌。
五、加强卫生检查考核
为确保创卫工作落到实处，我们加强领导，做到了创卫工作的经常化、制度化、规范化。坚持科室、窗口的卫生评比制度，按照卫生标准，做好卫生检查记录，作为评比依据。做到了领导负责，全员参与，统一管理，齐抓共管，常抓不懈，定期检查，严格奖惩。
六、存在不足
在抓好创卫工作中，我们做了大量工作，取得了较大成绩，但离上级的要求还有一定距离，主要表现宣传还需进一步加强，制度建设还需进一步完善，尤其要重点抓好创卫工作的长效机制的建立。在今后的创卫工作中，我们将再接再励，继续抓好创卫工作，抓好城乡环境综合治理工作，为打造一流政务服务工作环境而积极努力。
卫生局创建先进单位工作总结
多年来，我处一直把爱国卫生工作融入到精神文明建设工作和创建文明单位活动之中，把爱国卫生工作提高到公民道德建设这个高度进行宣传教育，每年都把爱国卫生工作列入重要议事日程，坚持以三个代表重要思想为指导，以创造整洁、优美、文明、卫生的工作生活环境为总抓手，大力发扬求真务实、团结协作、攻坚克难的精神，我处的爱国卫生工作取得了较好的成绩，近几年在局党委和驻地政府的卫生检查评比中，多次受到好评。现将主要工作总结如下。
一、统一思想，提高认识
近几年来，处领导班子一直把爱国卫生工作列入重要议事日程，把爱国卫生工作融入到精神文明建设工作和创建文明单位活动之中，主要领导亲自抓，分管领导靠上抓，成立了由主要领导任组长，分管领导任副组长，班子其他成员和各科室负责同志任成员的爱国卫生领导小组，制定计划，明确责任，分解任务，落实到人，并配备工作扎实、任劳任怨、责任心强的同志为兼职人员，负责抓好具体工作。建立健全卫生制度，对全处的卫生工作进行了细化、量化，做到八落实，即：规划、计划、总结、制度、实施方案、目标管理、责任和检查评比。定期召开爱国卫生工作会议，研究部署工作，解决群众反映比较大的、比较关心的热点难点问题，开展爱国卫生检查评比活动，进一步提高了干部职工的整体素质，统一了大家的思想。大家一致表示，有一个好的办公环境和卫生环境，是做好各项工作的保障，单位为我们创造了这么好的工作生活环境，我们一定加倍努力工作，为大汶河管理事业快速发展贡献出我们的力量。
二、加强健康卫生教育，努力提高干部职工素质
近几年来，为优化生存和发展环境，不断提高干部职工健康水平，进一步推动我处爱国卫生事业的发展，处党支部积极采取多种形式，对干部职工进行社会公德、家庭美德、健康卫生教育，大力倡导明礼诚信、勤俭自强、健康卫生的公民基本道德规范，设立了专门的宣传栏、板报、标语，并采取集中学习、专题辅导、请有关专家讲座、印制疾病防治知识问答等形式，开展多种内容的健康卫生教育，干部职工掌握了比较全面的卫生常识和有关的卫生防护、劳动保护知识，形成了良好的卫生习惯和健康行为，自觉维护、保持公共卫生，开展控制吸烟活动，定期评选文明卫生家庭，在干部职工中掀起了一股讲文明、树新风、建设卫生家园的热潮。同时，教育干部职工把文明卫生的良好习惯同爱岗敬业结合起来，大力倡导求真务实、团结协作、攻坚克难的精神，树立起河道管理职工的良好形象。
三、加强基础设施建设，机关面貌焕然一新
我处办公室原来是五六十年代建造的平房，十几个人挤在一个办公室里办公，办公条件很差，房屋虽然每年都修修补补，但不能从根本上解决问题，且每年都要花费不少的修缮费用。2001年现任领导班子上任后，审时度势，毅然把平房全部拆除，新建起一座400余平方米的二层办公楼，从根本上解决了办公拥挤的现象。并对院落进行了翻新改造，重修了院墙和大门，硬化了路面，建造了一座高标准的水冲式厕所，对院落布局合理规划，栽植了三叶草、雪松、黄叶杨等观赏植物，绿化覆盖率达30%，达到花园式单位标准，机关面貌焕然一新。
四、加大工作力度，努力营造整洁优美的环境
为进一步营造整洁、优美的环境，我们积极采取有力措施，加大卫生清洁工作力度，确保办公区和家属区清洁、卫生，使干部职工工作、学习、生活舒心舒畅。一是实行卫生清洁责任制。合理划分卫生区，在卫生区显著位置设立标志，使各科室明确职责范围，制定了详细的卫生清洁制度，明确专人负责每天打扫，保持办公场所清洁卫生。二是保持办公室卫生整洁。努力做到办公物品摆放整齐，楼梯、走廊、门窗、墙壁确定专人打扫，确保整洁干净。三是饮用水和自备水源符合《生活饮用水卫生标准》要求。我们购买了饮水机和桶装纯净水，并投资自打一眼深水井，安装完善了公共引水设施，定期安排专人进行清洁、消毒，确保了生活用水和饮用水的卫生。四是保持单位食堂卫生清洁。投资对食堂进行改造，健全食堂卫生设施，定期对食堂从业人员进行体检、培训和卫生清洁教育，要求饭、菜每天现购现用，确保食品新鲜，做到食品生熟分开，餐具一用一消毒，确保食品卫生达到《食品卫生法》要求。定期对食堂进行大扫除，清除卫生死角，做到防蝇防尘，确保安全卫生。五是保持厕所卫生干净。公用厕所全部为水冲式，安排专人打扫，保持设施完善良好，定期消毒，确保无蝇蛆，无异味。六是开展经常性的灭蚊、蝇、鼠、蟑螂活动。严格按照市爱委会要求，把除害防病作为头等大事来抓，购置了专门的药物和消毒杀菌器械，定期对办公场所、宿舍区以及家属区进行消毒，对生活垃圾做到日产日清，储运密闭，定期对垃圾箱进行打扫和消毒，清除卫生死角，彻底消灭蚊、蝇、鼠、蟑螂的生存空间。七是坚持为干部职工进行体检。每年为干部职工和离退休老干部进行一次常规体检，为已婚育龄妇女每半年进行一次体检，八是认真执行《传染病防治法》。高度重视职工子女的健康，四苗及新生儿乙肝疫苗接种率达100%。坚持经常性地进行慢性传染病、职业病防治教育，几年来全处没有发生一起职业病及其他中毒事故，有效地控制了传染病的传播感染。尤其是在2003年防治非典和今年防治禽流感期间，我们从严防治，采取了日测体温、分餐制、定期消毒等有力措施，确保没有发生疫情。九是积极参与驻地组织的爱国卫生运动。响应当地政府号召，每年都积极组织人力物力积极参加爱国卫生运动。定期对单位门前的街道清理打扫，积极协助有关部门清理垃圾池和卫生死角，定期进行消毒，为驻地的爱国卫生运动做出了积极贡献，多次受到当地政府和群众的高度赞扬。
五、开拓创新，为当地群众创造良好的生活环境
我们结合大汶河防洪治理第六期工程中汶口坝改建的机遇，建设大汶口水上公园，既创出了水利工程建设的新模式，又为当地群众提供了良好的休闲娱乐场所。目前，湖心岛已经建成，岛上栽植了16000余株蜀桧、蜀桧球、小叶黄杨等高规格观赏性植物，并进行了边坡护砌和路网建设。湖心岛周围形成了近千亩的水面和近百万方的库容，汶口坝前飞花四溅、浪花朵朵，形成了独特的景观，大汶口水上公园已具雏形。并且在堤防后包括大汶河水力水电有限公司院内储备土地60亩，为今后更好地建设大汶口水上公园，为当地建设高规格的风景旅游胜地、为群众提供良好的休闲娱乐场所奠定了基础。
在上级党委的正确领导下，在全处干部职工的共同努力下，我处的省级卫生先进单位创建活动，取得了较好地成绩。但对照省级卫生先进单位标准，与上级党委要求相比，还有不小差距，在今后的工作中，我们一定克服缺点，发扬优点，积极主动地进一步搞好爱国卫生，努力为干部职工营造文明卫生健康的生活和工作环境，同时，采取有力措施，努力把大汶口水上公园建设成为高标准、高质量的工程，为当地群众营造良好的休闲娱乐环境，把我处的省级卫生先进单位创建活动推向新水平。