2012年12月关于诚信的总结。
白驹过隙，日光荏苒。回想起来，我们在某些事情中得到了一些感悟了很多，可以说，写总结是不可避免的了，总结对我们自己的帮助很大，大家知道总结范文要怎样写吗？相信你应该喜欢小编整理的2012年12月关于诚信的总结，欢迎收藏本网站，继续关注我们的更新！
第一阶段贯彻人人讲诚信精神的集中学习阶段。首先，在思想认识上始终与集团、公司保持高度的一致，认真学习集团公司下达的有关决议和精神，深刻领会xxx集团开展人人讲诚信主题教育活动是为了深入贯彻落实科学发展观，自觉践行社会主义核心价值体系的客观必然要求，是实现可持续发展的必然选择，是强化电力企业管理、提升电力企业执行力的内在需要，是坚持以人为本、提高员工队伍素质、促进公司发展再上新台阶的重要举措。xxx由副主任xxx牵头，组织以生技热工、生技电气两个专业的全体人员利用周五的集中学习时间，分别在11月9日、11月16日、11月23日下午进行三次关于诚信建设的学习，学习内容包括：《xxx集团关于加强诚信建设的意见》、《xxx发电公司关于加强诚信建设的实施方案》、《xxx发电公司关于开展人人讲诚信主题演讲比赛的通知》等，在学习之后xxx同志们积极地展开了讨论，并交流学习体会，取得了良好的内部学习效果。
第二阶段发挥主观能动性、主动出击提高学习认识阶段。首先，xxx积极相应公司号召参与 人人讲诚信的演讲比赛。xxx上下十分重视，由热工专业主任工程师xxx、电气专业主任工程师xxx为评委，利用业余时间进行了xxx严格的内部选拔，最终确定由热工专业xx、xx，电气专业xx代表xxx参加公司比赛。经过各部门激烈的角逐，xxx最终取得了一、二、三等奖各一名的好成绩。赛后，选派xx代表公司参加了xx集团在济南举行的举办的人人讲诚信总决赛，并由其为公司取得了集团公司三等奖的佳绩。第二，针对工作中不诚信的现象，查找自身的问题，做出表率，xxx副主任吕学科提出xxx诚信建设的方针，即：要做诚信xx的八种人。一是加强思想道德修养，做一个诚实守信的人；二是注重业务学习提高，提高工作业绩，做一个德才兼备的人；三是坚持求真务实，求三实戒三表，做一个干事创业的人；四是惩治和预防腐败，做一个廉洁高效的人；五是遵章守纪，做一个纪律严明的人；六是忠诚上级，爱护下属，尊重同事，做一个与大家和谐创业的人；七是坚持艰苦奋斗、力戒奢侈，做一个勤俭节约的人；八是不断提高学习力，强化部门执行力，培植创新力，做与时俱进对xxx事业有贡献的人。对于这八种人的观点，xxx上下一致表示认可，并决心付诸于行动，在人人讲诚信的活动中为全厂做出表率。
第三阶段全面总结提高阶段。xxx在制定实施方案时，强调有坚强的执行力。而人人讲诚信所要解决的一个很重要的问题，就是执行力的问题，因此，副总工程师兼xxx主任xx同志提出，要从几个方面来加以贯彻落实。
一是xxx各专业、各班组要利用集中学习时间安排人人讲诚信主题教育学习。将诚信建设与正在开展的年终机组检修任务、工作现场安全文明生产活动结合起来，将人人讲诚信活动纳入部门、企业文化发展规划。
二是xxx要争取建立自己的干部、员工诚信档案。将诚信教育列入领导干部教育培训内容，引导各级领导干部带头讲诚信、守诚信、促诚信、践诚信。
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关于诚信的总结
第一阶段—贯彻“人人讲诚信”精神的集中学习阶段。首先，在思想认识上始终与集团、公司保持高度的一致，认真学习集团公司下达的有关决议和精神，深刻领会xxx集团开展“人人讲诚信”主题教育活动是为了深入贯彻落实科学发展观，自觉践行社会主义核心价值体系的客观必然要求，是实现可持续发展的必然选择，是强化电力企业管理、提升电力企业执行力的内在需要，是坚持以人为本、提高员工队伍素质、促进公司发展再上新台阶的重要举措。xxx由副主任xxx牵头，组织以生技热工、生技电气两个专业的全体人员利用周五的集中学习时间，分别在11月9日、11月16日、11月23日下午进行三次关于诚信建设的学习，学习内容包括：《xxx集团关于加强诚信建设的意见》、《xxx发电公司关于加强诚信建设的实施方案》、《xxx发电公司关于开展“人人讲诚信”主题演讲比赛的通知》等，在学习之后xxx同志们积极地展开了讨论，并交流学习体会，取得了良好的内部学习效果。
第二阶段—发挥主观能动性、主动出击提高学习认识阶段。首先，xxx积极相应公司号召参与 “人人讲诚信”的演讲比赛。xxx上下十分重视，由热工专业主任工程师xxx、电气专业主任工程师xxx为评委，利用业余时间进行了xxx严格的内部选拔，最终确定由热工专业xx、xx，电气专业xx代表xxx参加公司比赛。经过各部门激烈的角逐，xxx最终取得了一、二、三等奖各一名的好成绩。赛后，选派xx代表公司参加了xx集团在济南举行的举办的“人人讲诚信”总决赛，并由其为公司取得了集团公司三等奖的佳绩。第二，针对工作中不诚信的现象，查找自身的问题，做出表率，xxx副主任吕学科提出xxx诚信建设的方针，即：要做诚信xx的“八种人”。一是加强思想道德修养，做一个诚实守信的人；二是注重业务学习提高，提高工作业绩，做一个德才兼备的人；三是坚持求真务实，求“三实”戒“三表”，做一个干事创业的人；四是惩治和预防腐败，做一个廉洁高效的人；五是遵章守纪，做一个纪律严明的人；六是忠诚上级，爱护下属，尊重同事，做一个与大家和谐创业的人；七是坚持艰苦奋斗、力戒奢侈，做一个勤俭节约的人；八是不断提高学习力，强化部门执行力，培植创新力，做与时俱进对xxx事业有贡献的人。对于这“八种人”的观点，xxx上下一致表示认可，并决心付诸于行动，在“人人讲诚信”的活动中为全厂做出表率。
第三阶段—全面总结提高阶段。xxx在制定实施方案时，强调有坚强的执行力。而“人人讲诚信”所要解决的一个很重要的问题，就是执行力的问题，因此，副总工程师兼xxx主任xx同志提出，要从几个方面来加以贯彻落实。
一是xxx各专业、各班组要利用集中学习时间安排“人人讲诚信”主题教育学习。将诚信建设与正在开展的年终机组检修任务、工作现场安全文明生产活动结合起来，将“人人讲诚信”活动纳入部门、企业文化发展规划。
二是xxx要争取建立自己的干部、员工诚信档案。将诚信教育列入领导干部教育培训内容，引导各级领导干部带头讲诚信、守诚信、促诚信、践诚信。
三是把诚信教育作为xxx队伍建设和日常工作学习、培训的重要内容之一，切实加强对各级领导干部的廉洁教育和制度监督。
四是在基层维护、检修岗位弘扬诚信理念，树立诚信检修为本、爱岗敬业为重的观念，全面落实xx集团“十个提倡、十个反对”的精神。
五是要在各专业、各班组中开展诚信宣传教育活动，引导广大职工形成重信誉、守信用、讲信义的良好道德风尚，争做诚信xx人。
六是部门领导干部要带头改进作风，廉洁从业，身体力行，率先垂范，服务基层。
七是以党员为重点对象，展现新时期党员的先进性，着力开展诚信教育，让“诚实做人，诚信做事”成为年轻职工的信条和习惯。
八是以XX年xx集团被评为“全国诚信企业”为契机，积极组织学习其他兄弟单位诚信事迹活动。
九是制定行之有效的长效机制，在xxx内部开辟“人人讲诚信”主题教育专栏，宣传部门先进典型，营造企业良好的氛围。
通过这三个阶段的学习认识，xxx全体干部职工一致认为自己在思想觉悟有了不同程度的提高，工作作风着实有了很大的转变，对爱岗敬业和诚实守信也有了进一步的理解和认识。现在，年轻的xxx对实现xx发电公司XX年全年的安全生产指标鼓足了干劲;对实现xx发电公司的辉煌充满着信心和力量！
2012年12月信访工作总结
一、加强领导，把信访工作纳入重要工作议程
信访工作是一个单位维护稳定的基础，我局严格按照《信访条例》和相关文件精神，在县委、县政府的领导和县信访和群众工作局具体业务的指导下，坚持统一思想、建立领导班子、明确目标、实行“问责制”，把信访工作纳入全局重要工作的议事日程来抓。
(一)、成立领导小组。局领导班子坚持“以人为本”的理念，成立了以局党组书记、局长为组长的信访工作领导小组，支部副书记为副组长，局各股室负责人为成员，局办公室主任具体负责，形成了高效、协调的工作运行机制。
(二)、完善领导信访接待日。领导班子成员都安排了信访接待日，在接待日制度的同时还坚持信访工作随到随接待的特别制度，要求局所有工作人员遇到信访事件随时汇报，实行“首问责任制”。
(三)、信访透明制度。做到了规章制度上墙，接待人员上墙，为信访接待创造良好的工作环境。
(四)、严格信访投诉责任制。信访接待、投诉受理实行责任制，严格值班制度，保证做到信访接待、投诉受理不缺位、不空岗。设立“外来企业信访投诉(咨询)接待室”，开通“外来企业投诉(咨询)热线电话63382378”，切实架起与外来客商沟通的桥梁。
二、强化措施，把信访工作提高到一个新水平
信访工作是一项十分艰巨复杂的工作。牢固树立“群众利益无小事”的观念，热情接待，认真办理，及时反馈，做到了“件件有着落，事事有回音”，信访工作质量明显提升。
(一)、做好接待、受理工作。首先在思想上纠正“好人不信访，信访无好人;好事不信访，信访无好事”的错误认识，持之以恒地开展“开门接访”;二是在行为上确定“六心”要求。即接待来访要热心，听取反映要诚心，了解情况要细心，说明解释要耐心，排忧解难要真心，处理问题不偏心。三是对待来访者做到“三个一”，一句问候、一张凳子、一杯茶，使来访者有宾至如归的感觉。
(二)、围绕“抓早、抓小、抓苗头”原则。结合每月局外企服务办公室收集招商引资企业生产数据之机，广泛搜集外来企业信息，排查摸底，超前预测，防患于未然。认真办理信访、投诉案件。一是做好接待、受理记录;二是领导及时阅批来信来访，做到一般性信访由分管领导批转办理，重要信访事项由班子成员集体研究处理;三是办理信访、投诉坚持原则，秉公办事，做到了不违反政策，不激化矛盾。
今年7月20日，接平环督改[2012]58号通知书，要求我局牵头查核落实江口镇建设街居民周孟复反映龙潭溪加油站油气扰民。接件后，立即与相关单位经商委、环保局、建设局、江口镇，及时与投诉方周孟复和业主县机电油料公司法人代表李绍军取得联系，落实协商整改方案，在一天内解决了该投诉，避免了矛盾的激化，使双方都满意。
(三)、严格落实信访首办责任制，及时处理企业投诉。对外来企业反映的问题，第一时间调查、第一时间处理，力争做到案了事了。全年处理了1件县油料公司职工到局反映要求企业统一解决基本医疗保险的问题，局领导高度重视，立即督促企业法人代表召开职工大会，局长亲自邀请县劳动局的同志到会议上进行宣传讲解相关医疗保险政策，及时解决了40多名下岗职工医疗保险的问题。
(四)、强化信访投诉跟踪回访。先后抽派了10人次定期到外来企业了解信访案件落实情况，千方百计减少信访投诉重复回访次数，进一步搞好外来企业管理和服务。
(五)、切实加强信访基础工作。主动深入20多户外来企业调查走访，听取外来企业的意见和呼声，为外来企业排忧解难，协同有关部门解决了“旭城商品混凝土公司”在生产经营中遇到的一部分问题。
2012年12月机关事务局信访工作总结
一、加强领导，把信访工作纳入重要工作议程
为突出信访工作的重要地位，我局严格按照有关法规和文件精神，高度统一思想，明确工作目标，结合“信访积案化解年”活动实施方案，把信访纳入全局重要工作议程。
(一)局领导班子树立了“以人为本”新理念，及时调整了信访工作领导小组，形成了高效、协调的工作运行机制，信访工作得到了全局的高度重视，营造了良好的工作氛围。特别是“7·5”事件发生以后，每位机关的工作人员都能认真落实领导干部接待群众来访和机关工作人员下访的工作制度，做好了矛盾纠纷排查化解工作，对领导职责范围内的信访突出问题实行直接过问，一抓到底，有效地化解了各类矛盾纠纷。还要求市属办公楼内的保安对上访人员要耐心解释并引领其到信访部门进行接访，保证机关办公楼人员出入的安全有序，消除安全隐患。
(二)加强人员培训。我局十分重视信访人员的学习培训，购买了相关的学习资料，督促信访工作人员加强信访基础知识、理论知识和法律法规知识的学习，重点学习了《信访条例》、《中共中央、国务院关于进一步加强新时期信访工作的意见》、中办国办《关于领导干部定期接待群众来访的意见》等文件精神和法律法规及信访职业道德、信访工作主要任务、作用、信访办理知识等，提高了工作人员的综合素质和工作水平。通过学习，要求全局的干部职工进一步强化宗旨意识，在深入学习实践科学发展观活动中，围绕“保增长、保民生、保稳定”的目标，更好地发挥信访工作在构建社会主义和谐社会中的基础性作用，形成了化解信访积案的长效机制。
(三)严格信访投诉责任制。我局信访接待、投诉受理实行责任制，严格值班制度，保证做到信访接待、投诉受理不缺位、不空岗，接到电话投诉后，要有记录、有人出现场、有处理结果、有反馈;接听电话用语要礼貌。
二、强化措施，把信访工作提高到一个新水平
信访工作是一项十分艰巨复杂的工作，我们牢固树立“群众利益无小事”的观念，热情接待，认真办理，及时反馈，做到了“件件有着落，事事有回音”，信访工作质量明显提升。
(一)认真做好信访积案化解工作。做好信访积案专项治理活动，认真办理信访、投诉案件，做到信访、投诉坚持原则，秉公办事，不违反政策，不激化矛盾。
(二)配合信访办努力做好上访人员的工作，特别要求安全保卫科在集体上访事件中，要确保政府机关的办公秩序，在每次群众上访中，事务局领导对安全保卫科都提出要求和工作任务，安全保卫科在接到有群体上访信息后，也能够及时做好超前工作，安排警卫力量积极配合信访办公室做好安全保卫工作。
(二)动员一切力量，通过各种渠道做好上访工作，在做好本局的信访工作外，安全保卫科每月的安全保卫例会上，宣传市委、市政府有关做好群体上访人员工作指示，要求治保员要做好本部门人员内部矛盾的解决工作，把矛盾解决在基层，维护社会的稳定。同进加大对保安人员的培训力度，努力做好保安人员在维护秩序的同时，能够正确宣传讲解有关政策，正确处理矛盾。
三、认真开展了矛盾纠纷排查化解工作
我局对集中开展矛盾纠纷排查化解工作，进行了统一的部署和安排，要求各支部对发现的矛盾纠纷要进行甑别分类，分清矛盾的性质，形成原因，并结合本单位的工作实际进行分析检查;建立矛盾纠纷隐患检查，排查机制，建立档案，便于查对。各基层单位和各科室的领导要牢固树立“稳定是硬任务”的思想，深刻认识矛盾纠纷排查化解工作对于维护稳定构建和谐的重要性，以深入学习实践科学发展观活动为契机，积极发挥党支部战斗堡垒作用，做到矛盾纠纷不出门，将维护稳定和矛盾纠纷化解工作形成横向到边，纵向到底的大网络。及时建立了矛盾纠纷化解信息报送和反馈机制，采用自下而上方法及时报送和反馈信息。为了做好矛盾纠纷排查化解工作，我局还划分了党员责任区，使党员干部和一般党员作了合理搭配，与群众一对一结成对子，做到生活上互相帮助，政治上思想关心，使大家有一个宽松的、和谐的工作环境。
机关车队支部领导为掌握职工的思想动态，及时找到少数民族职工，以个别谈话的方式，了解他们对事件的看法，并要求他们正确引导车队的民族职工，做到管好家人，不要参与集会、游行等活动，要坚定信念，与分裂暴乱分子划清界限。
永安公司党支部为保证农民工工资能够按时足额兑现，把与施工项目部(队)的农民工当作重要的管理对象，做到参与项目的工人均按规定签订《劳务合同书》，规范用工时间、工资待遇、工作范围、劳动保护，只要项目工程款一到，首先将工程款按项目用工人数的工资比例扣留，列入公司农民工工资专项资金，保障农民工工资的不拖欠。并依据各项目部的农民工人数，按每人每月的工资比例扣留相当数额的资金作为农民工年终的最终返乡工资的保证。在积极做好农民工年底工资清算及返乡工作的同时，并加强冬季农民工的返乡统计管理工作。让农民工走的有序、安全、满意，对部分留守工地人员进行登记管理，在日常生活、住宿方面加强安全管理，定期走访巡查，做到农民工的安全过冬。还专门建立了农民工信息管理档案，定期到工地核查人数，发现问题，及时处理，避免农民工工资的拖欠。
四、2013年我局的计划和目标是：
(1)在2012年工作的基础上，认真总结经验，及时掌握职工的思想动态，正确处理本部门内部矛盾。
(2)基层无法解决的矛盾，要及时向上级汇报。
(3)积极配合市信访办，做好群体上访工作。
(4)做好本单位离退休职工和困难职工的慰问，救助工作，把握离退休职工、家属的思想动态，做好信息收集、反馈。
2013年我局的信访工作将采取更加细致的工作方式,坚决把信访工作做到位、做到家。把信访工作与贯彻落实中央关于信访工作的一系列决策部署结合起来，与当前信访工作的各项任务结合起来，以更加昂扬的斗志、振奋的精神、务实的作风，全力推进信访工作再上新台阶。